Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Aseos Talleres mecánicos Cambio de aceite Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se recomienda pedir citaServicios:
Taller de reparación de automóviles Tienda de repuestos para automóviles Servicios de empresa a empresa Tienda de accesorios para automóviles Tienda de baterías para automóvil Taller mecánico Taller de reparación de motos Servicio de cambio de aceite Tienda de neumáticosHorario de apertura:
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3.4 (1002 opiniones)
262 opiniones
53 opiniones
118 opiniones
173 opiniones
396 opiniones
santos pedraz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Precios ajustados. Cumpliendo con horarios, información y con amabilidad.
Alf Ferdiz
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi mujer tuvo la “infeliz idea” de contratar un “seguro de tranquilidad” como ellos llaman a un servicio de reparación de cosas sencillas del vehículo. Ahora le tocaba cambiar las escobillas de un Dacia Sandero y cuál fue la sorpresa cuando le dijeron que el cambio de escobillas eran 60 € (eso sí, incluía la mano de obra, menudo detallazo!!!!) Esta empresa no aplica precios competitivos, sino que intenta captarte con el supuesto seguro, para luego aplicar precios desmesurados. Unas escobillas no valen más de 25 € el par como muchísimo, pero las puedes encontrar por 15-20 € y han querido cobrar 3 veces más. Huye de esta empresa como de la peste. Esa es mi recomendación.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Alf, En Feu Vert lo primordial es la satisfacción del cliente. Por ello, sentimos si las ventajas que ofrece nuestra Tarjeta Tranquilidad le han llevado a confusión. Este servicio de tranquilidad ofrece diferentes tipos de recambios e inspecciones a cambio de una cuota anual, pero no incluye todos los servicios que Feu Vert ofrece. Si desea conocer con más detalle cuáles son los servicios y ventajas que ofrece nuestra Tarjeta Tranquilidad, puede encontrarlos en el siguiente enlace https://www.feuvert.es/servicios-taller-otros/feu-vert-servicio-tranquilidad/p999419.html"
Daniel Hierro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Daniel. Gracias por tu valoración. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Rafael Rivera Merino
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Rafael, ¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestro taller. Si tienes algún comentario adicional o sugerencia, nos encantaría escucharlo. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
oscar280495
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola oscar280495, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría entender mejor lo sucedido para poder ayudarte. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
eduardosta31
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, fiable, educados algo caro pero la recompensa merece la pena.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Marco Antonio. Trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y muchas gracias.
Lina María Oviedo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No pongo cero porque no me da la opción, tenemos el seguro tranquilidad, el día de ayer se nos daño una farola del coche, llamamos al taller para pedir cita y la persona que nos contestó nos indicó que podíamos ir el día miércoles, de una manera grosera, al final no nos atendió, fuimos al taller de Móstoles y allí en 10 min quedó arreglado el problema, cuando nos vendieron el seguro nos dijeron que podíamos asistir sin cita cuando estás situaciones pasarán, pero veo que nos así, pésimo servicio el De Rivas.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Lina, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido y la atención recibida. Para poder revisar lo sucedido y ofrecerte una solución, por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es , indicando el centro, la matrícula y el número de factura. Queremos ayudarte y mejorar en todo lo posible. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Andrea García
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tienen poquísimo personal, estuvimos el jueves por la mañana y de hecho solo había una persona atendiendo, muy poco amable, borde y le daba igual que hubiera gente esperando. No volveré
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Andrea, Lamentamos sinceramente que la atención recibida no haya estado a la altura de sus expectativas y entendemos su frustración por la espera. Comentarios como el suyo se revisarán internamente con el equipo del centro para mejorar nuestro servicio. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Paula V
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper recomendable!!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Paula, ¡Muchas gracias por su recomendación! Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Noemí Martínez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato nefasto, pido un presupuesto por telefono, me dicen un precio por cambiarme las dos ruedas delanteras y montarlas atras cambiando las delanteras por las traseras y que no me cobraban la permuta. cuando llego me dicen que "no van a regalar el trabajo"y me cobran la permuta , tampoco me avisan que me ponen una compatible y no son las medidas exactas que yo he pedido. El trato de los empleados de tienda de Rivas es de prepotencia y misoginia. Nefasto
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Noemí, Sentimos mucho la experiencia que ha tenido y las molestias ocasionadas. Queremos revisar su caso con detalle y ofrecerle una respuesta adecuada. Por favor, contacte con nosotros en contacto@feuvert.es incluyendo centro, matrícula y número de factura. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Karla Guerrero Nuñez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Karla, Le agradecemos mucho su calificación positiva. Si desea, puede contarnos cómo fue su visita a nuestro centro escribiendo a contacto@feuvert.es Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Luis De Soto
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El día 10 de septiembre lleve el coche a las instalaciones en el municipio de Rivas Vaciamadrid, por un ruido producido a la hora de frenar, el comercial de la tienda me informo que seria de las pastillas o discos de frenos, que hay que revisarlos y esto tendria un cargo de 15,50€, que se descontaria del presupuesto final. Deje el vehiculo para revisarlo, mi sorpresa fue que el mecanico que dio el diagnostico ni siquiera desmonto un rueda del coche. El comercial de la tienda me comunico el presupuesto, cambio de los 4 discos de freno con sus correspondientes pastillas, total 491,98€, le comente al comercial que el mecanico no habia quitado ni una rueda, y que con un simple vistazo el diagnostico es cambiar lo 4 discos y sus pastillas, respondiendome que hay coches que no hace falta quitar la rueda para dar el diagnostico (eso si me pidieron la tuerca antirrobo de las ruedas????? de tonto solo tengo la cara). Como me quede mosqueado por su actuacion, me pase por un taller PROFESIONAL, el de barrio como se suele decir, dandome la grata sorpresa de que solo tendria que cambiar las pastillas trasera de freno, cuyo coste no llego ni a 100€. Conclusion como un taller (FEU VERT) carece de profesionales tando para diagnosticar la averia, como el comercial de la tienda. SON UNOS CAMBIA PIEZAS, en mi caso querian engordar la averia. Tendrian que hacer caja. No volvere a pisar esta franquicia. Hay que apoyar mas al pequeño taller mecanico, ya que son profesional, honestos y amables.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Luis, Lamentamos mucho la situación que nos describe y entendemos su preocupación respecto al diagnóstico y la reparación de su vehículo. Para poder revisar con detalle lo ocurrido y ofrecerle una solución adecuada, le agradeceríamos que nos escriba a contacto@feuvert.es, indicando el centro en el que fue atendido, la matrícula de su coche y el número de factura. Con esta información podremos analizar su caso y actuar en consecuencia. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Xtina Zorroza
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con una sonrisa, literalmente. Mi Micra no arrancaba y lo necesito para ir al trabajo. Tras un diagnóstico rápido y certero en Feu Vert Rivas, el arreglo ha sido perfecto. Muchas gracias por la profesionalidad y la empatía. Da gusto encontrar buenos profesionales que además empatizan con tu situación.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes, Nos alegra enormemente saber que pudimos ayudarle rápidamente y que tanto la profesionalidad como la empatía de nuestro equipo hicieron su experiencia positiva. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano, eficaz y de calidad. ¡Gracias por confiar en Feu Vert Rivas! Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Francisco Javier Chamizo Martin
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Francisco, lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Vanesa Romero
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Vanesa Romero, lamentamos que no hayas podido comunicarte con nosotros por teléfono. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Carlos Machado
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Cambio de neumáticos bien en general. Como punto de mejora y crítica constructiva, sería deseable que ya que desmontan las ruedas, diesen feedback del estado de las pastillas, así como de si el desgaste de los neumáticos ha sido normal, etc.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Carlos, Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Nos alegra que el cambio de neumáticos haya sido satisfactorio y agradecemos mucho tu sugerencia; la tendremos en cuenta para mejorar la información que ofrecemos a nuestros clientes durante el servicio. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Cris González
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
De viaje a Asturias el aire acondicionado se nos estropeó en plena ola de calor. Tuvimos que parar en Rivas y nos lo recargaron esa misma tarde, además dijeron que tardaban 1h y 15 min y tardaron 30 min. Encantadisimos con la gestión tan rápida y el trato al cliente de los chavales del mostrador.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Cris, ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente en un momento tan incómodo, especialmente en plena ola de calor. Nos llena de satisfacción saber que el servicio y el trato de nuestro equipo fueron de tu agrado. ¡Esperamos verte nuevamente y que disfrutes de tus viajes con total comodidad! Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Jorge Franco
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Jorge, Gracias por confiar en nosotros. Para poder seguir mejorando y ofrecer un servicio aún mejor, nos gustaría que nos contara su experiencia en el taller enviando un correo a contacto@feuvert.es. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Ruben Ponti Amalfi
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
EVITARLOS. Solo que estés con las cuatro ruedas pinchadas para aquí. Si tenés la auxiliar disponible, cambiala vos y anda con tu dinero a otra parte, no se los dejes a esta gente. La mala educación, el mal trato y el machismo brillan en este negocio. No vuelvo y no los recomiendo.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Ruben, Lamentamos sinceramente la experiencia que nos describe. Nos gustaría conocer más detalles para poder analizar lo ocurrido y darle una solución. Puede escribirnos a contacto@feuvert.es indicando el centro, la matrícula de su vehículo y el número de factura. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Marta Esteban
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pues pinta bastante mal… me revisaron el coche porque no pasó la ITV. Me cobraron 65€ por mirarlo y me dijeron que me llamaban para darme un presupuesto de las reparaciones que había que hacer… no me llamaron. Yo he llamado varias veces pero no cogen el teléfono. De verdad que pocas ganas de trabajar. Y eso que es para llevarles el coche y que lo arreglen ellos… no quiero imaginar si tuviera algún problema. Perderé los 65€ pero no me generan ninguna confianza. Una pena.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Marta, Lamentamos mucho la situación que nos comentas y entendemos perfectamente tu frustración. Nos gustaría revisarlo cuanto antes para encontrar una solución. Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es indicando tu matrícula, número de factura y un teléfono de contacto para poder localizar tu caso y darte respuesta lo antes posible. Gracias por hacernos llegar tu comentario. Feu Vert Rivas
Maritza Solorzano Rubiano
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
He acudido porque mi taller de siempre estaba cerrado, me han cambiado el aceite del motor y los filtros y me han puesto uno que no era según las características de mi coche. Me ha dado un fallo en el motor y he tenido que llevarlo con la grúa al taller. La diagnosis detectó la negligencia de Feuvert. Me han cambiado el aceite pero la diagnosis la pago yo, por un error garrafal de ellos. He puesto una reclamación. No acudáis a esta franquicias, por las prisas he pagado una posible avería de motor.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Maritza, Lamentamos profundamente la situación que nos describe y el inconveniente que ha sufrido con su vehículo. Para poder revisarlo con detalle y ofrecerle una solución adecuada, le pedimos que nos escriba a contacto@feuvert.es indicando el centro, la matrícula de su vehículo y el número de factura. Queremos analizar lo sucedido y darle una respuesta. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Felipe Santiago Garcia Cezon
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Felipe, Gracias por su valoración. Nos gustaría conocer más sobre su experiencia para poder mejorar. Si desea, puede enviarnos sus comentarios a contacto@feuvert.es Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Alejandro Sánchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido, la primera atención de un mecánico rubio fue excelente y me ayudó implicándose mucho para encargar la rueda exacta pues era un modelo extraño, posteriormente cuando lo llevé todos se portaron igual de bien y se preocuparon de dejarlo todo lo mejor posible de la forma más cuidadosa. A veces la diferencia la marca simplemente cosas así
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Alejandro, Le agradecemos sinceramente que comparta con nosotros su experiencia tan positiva y detallada. Nos alegra saber que todo nuestro equipo estuvo a la altura de sus expectativas y que pudo sentir ese cuidado y dedicación. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención que marca la diferencia. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
angel hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedí para recogida en tienda un producto y cometí un error en el pedido, y me lo solucionaron mi error en un tiempo mínimo y con gran atención. Gracias Jorge por tu atención.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Agradecemos mucho tu buena reseña, Angel! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) .Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Mariangeles Gomez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Adrián un chico maravilloso me atendió súper rápido!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Mariangeles, ¡Qué alegría leer su comentario! Nos alegra muchísimo saber que Adrián le atendió tan bien y con rapidez. ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta la próxima! Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
jose salvador
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Pido presupuesto para revisión de vehículo, acepto el mismo y cuando dejo el coche me dicen que tardarán mínimo mínimo 1 hora y media por el tipo de revisión de que se trata . Mi sorpresa es cuando en media hora me avisan que ya puedo pasar a recogerlo. Soy un neófito en tema coches, pero me da la impresión que en media hora poca cosa se puede hacer más allá del cambio de aceite. Por ejemplo si he visto que la revisión de niveles en el caso del limpiaparabrisas ha sido nula, porque estaba casi vacío y asi sigue. En fin habrá que buscar otras alternativas
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola José, Gracias por hacernos llegar su experiencia. Sentimos que haya generado desconfianza. Su opinión es importante para nosotros. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Txema Villar Del Saz
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Años haciendo la revisión con esta empresa, llamo hoy porque la página web me reinicia y no da cita. Tras varios minutos de música le explico que es para pedir cita revisión con cambio de aceite y filtros, y medianamente me vá informando, cuando le digo que tengo que comunicarlo a la persona del coche le cambia por completo la voz al "señor" como si fuera una broma. Pues señores acaban de perder a un cliente.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Txema, Lamentamos mucho que la atención recibida no haya estado a la altura de sus expectativas. Vamos a compartir su experiencia con el equipo para mejorar en este aspecto. Si quiere, puede escribirnos con más detalles a contacto@feuvert.es para ayudarle mejor. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Sergio Ruano Barneda
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. Nos han solucionado un problema urgente de equilibrado haciéndonos un hueco. Muchas gracias
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Sergio, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que pudimos ayudarle con el problema de equilibrado. Siempre estamos aquí para echar una mano cuando lo necesite. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Daniela Neda
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estoy indignada con Feu Vert!Para un pinchazo ,pides cita y te coje para arreglarlo despues de una hora!Son unos sin vergüenza!No recomiendo para nada..nada y luego lamentáis lo ocurrido…así no se trata la gente!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Daniela, Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido y entendemos tu enfado. En Feu Vert trabajamos para ofrecer una atención ágil y eficaz, por lo que sentimos no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Para poder revisar tu caso y mejorar nuestro servicio, te invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es con los datos de tu visita. Queremos entender lo sucedido y tratar de darte una respuesta. Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a mejorar. Saludos, Feu Vert Rivas
Enrique García
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Supuestamente te hacen el cambio de neumáticos en 1 h. Pero me han debido de tocar lo chicos en practicas... Ya vamos por 3 h. y nadie trabajando en mi coche. No parece un taller muy profesional. Para la próxima vez tengo que elegir mejor, ahora solo toca Ajo y Agua!!!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Enrique, Lamentamos mucho la espera y que la experiencia no haya sido satisfactoria. Estamos en una época de gran demanda y, a veces, esto puede ocasionar retrasos. Agradecemos que nos lo hayas comentado y lo tendremos muy en cuenta para mejorar nuestra organización. Gracias por compartir tu experiencia. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Helena Ortega Hortigüela
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo, a mi me estafaron. Pedí cita por teléfono y consulté tarifas para recargar el aire acondicionado de mi coche Volkswagen Golf de hace 6 años, lo revisé en el ordenador y me dijeron que era 100€ pero cuando llegué allí el chico me cobró 180€. Lo pagué, después de 1 hora recogí el coche y se habían dejado una tapa sin montar, ya indica una gran falta de atención. Le pregunté al chico si había fugas y me dijo que no, porque al recargarlo si hubiese fuga la máquina daría algún error. A los dos días cuando ponía el aire acondicionado sonaba un pitido cada vez que ponía el aire, les llame por teléfono diciéndoles lo que me pasaba y que estaba de viaje por lo que no podía llevarles el coche de forma inmediata y su respuesta fue que no podían hacer nada. Pues después de 16 días (una vez fuera del tiempo de reclamación) el aire dejo de funcionar.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Helena, Sentimos si la primera información dada por teléfono no fue correcta. A la hora de cargar el gas del aire acondicionado, hay que ver cuál es es el lleva su vehículo. En su caso, no se vio que llevaba otro gas hasta que tuvimos el vehículo en el taller y lo vimos. La información sobre esto la tiene en; https://www.feuvert.es/consejos-mecanica-y-mantenimiento-de-vehiculos/que-gas-refrigerante-lleva-mi-coche-para-el-sistema-de-aire-acondicionado-r1234yf/c263.html Respecto al problema que indica, envíenos la factura y lo ocurrido a contacto@feuver.es para poder revisarlo internamente e indicarle. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Isabel Garcia Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre el mejor trato y asesoramiento
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Miguel Rincon
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantando con el trato y la reparación mucho mejor que n Norauto
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Miguel, ¡Qué alegría saber que estás encantado con nuestro trato y reparación! Nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Gracias por compartir tu experiencia. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Ma. Jesús
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y personal encantador. De 10
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Maria Jesus, ¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra muchísimo saber que el servicio y nuestro equipo te han gustado. Siempre intentamos dar lo mejor para que te sientas bien atendido. ¡Te esperamos de nuevo cuando nos necesites! Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Diego
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, profesionales y amables. Sobre todo David el responsable de tienda.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Diego, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos alegra saber que David y todo el equipo te atendieron con tanta profesionalidad y amabilidad. Comentarios así nos animan muchísimo a seguir dando lo mejor cada día. ¡Un abrazo! Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
stefan dedea
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola stefan dedea, ¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Si tienes algún comentario adicional sobre tu experiencia, nos encantaría escucharlo. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Claudia Perez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Pedí cita online y también presupuesto. En menos de una hora tenía el coche listo. Repetiré.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Claudia, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva y que consideras volver. Si tienes algún comentario adicional sobre tu visita, nos encantaría saber más. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
MONICA GÓMEZ T
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto el trato recibido en tienda por la persona que nos ha recepcionado el coche y el cambio de ruedas ha sido correcto.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola MONICA GÓMEZ T, ¡Qué alegría saber que tu experiencia fue perfecta! Nos encanta que el trato y el cambio de ruedas hayan cumplido tus expectativas. Gracias por compartir tu experiencia. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
sivard brémaud
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Sivard, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Nos gustaría saber más sobre lo ocurrido para poder ayudarte. Por favor, envíanos un correo a contacto@feuvert.es con más detalles. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Soraya Md
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron rápido y sobretodo el personal muy amable
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Soraya, ¡Gracias por tu reseña y valoración 5 estrellas! Nos alegra saber que recibiste un servicio rápido y amable. Esperamos verte de nuevo si lo necesitas, te volveremos a atender encantados. Feliz día! Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Goyo Glez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
servicio lamentable. fui antes de pasar la ITV porque la luz larga izquierda apuntaba alta, me cobraron 29,9 euros y seguía alumbrando alto. Volví al día siguiente antes de pasar la ITV y me dijeron que iban a reglar el faro y lo mismo seguía mal. Lo he tenido que llevar al servicio oficial. Si no tienes personal o herramienta para finalizar bien un servicio, devuelve el dinero y dile al cliente que no puedes solucionar ese tipo de averías. pérdida de tiempo y de dinero. La cruz del consumidor.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Lamentamos profundamente lo ocurrido y comprendemos perfectamente tu malestar. Lo que nos describes no refleja en absoluto el nivel de servicio que queremos ofrecer en nuestros centros. Tomamos muy en serio este tipo de situaciones y trasladaremos tu caso al equipo responsable para su análisis inmediato. Si deseas facilitarnos más detalles o compartir la información del centro donde sucedió, puedes escribirnos a contacto@feuvert.es. Queremos darte una respuesta adecuada y, si es posible, encontrar una solución. Gracias por hacernos llegar tu experiencia. Saludos, Feu Vert Rivas
Jesus Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Jesús, ¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Si te apetece, nos encantaría que nos contaras un poco más sobre tu visita. Todo lo que nos digas nos ayuda a seguir mejorando. Saludos, Feu Vert Rivas
DAVID MARTINEZ JIMENEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nunca pensé que un taller franquicia como Feu Vert Rivas pudiera dar un servicio tan excelente. Encantado con las reparaciones, revisiones de los vehículos de la familia y la magnífica atención al cliente. Trato excepcional de todo su personal...desde el personal de tienda hasta el mecánico y jefes de taller pasando por el personal administrativo. En cuanto a las reparaciones, yendo más allá incluso de las propias presupuestadas y abonadas. Habéis ganado un cliente!! Excelente relación calidad precio.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días David, ¡Muchísimas gracias por tu comentario tan completo y positivo! 🙌 Nos alegra enormemente saber que el equipo de Rivas ha superado tus expectativas, tanto en el trato como en el servicio. Valoramos mucho tu confianza y que hayas querido compartir tu experiencia con tanto detalle. ¡Será un placer seguir cuidando de los vehículos de tu familia! 🚗 ¡Gracias por formar parte de nuestros clientes! Que tengas un buen dia, Feu Vert Rivas
Oscar Zamora
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tener cuidado con este taller, ya que por culpa de ellos he perdido la garantía de mi coche de segunda mano. Solicité el servicio completo para mantener la garantia y no hicieron los respectivos cambios de filtro de aire del motor ni del filtro de partículas. Tuve que ir a otro taller reconocido y allí se dieron cuenta que nunca me hicieron los cambios de los mismos. Tengan cuidado al hacer revisiones con esta gente.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Oscar Zamora, Lamentamos mucho lo que nos comentas. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y poder ayudarte. Por favor, contáctanos directamente para revisar tu caso. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
antonio lopez perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y 👌 precio
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Antonio! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Eduardo Rodriguez “Edu”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No sirven para nada. Vienes con un problema y te vas con otro...
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Eduardo, Entendemos lo frustrante que puede ser salir con más dudas o problemas de los que uno tenía al llegar, y lo sentimos sinceramente. No es la experiencia que queremos que nadie tenga. Si quieres, puedes escribirnos a contacto@feuvert.es contándonos lo que ocurrió y en qué centro fue, para poder revisarlo contigo y darte una solución lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte. Saludos, Feu Vert Rivas
Silvia del Fresno Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, nada recomendable. No volveré
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Silvia, sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia. Mejoraremos nuestra atención al cliente y servicios para ofrecer siempre el mejor trato posible. Atentamente, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Daniele Defranceschi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a Feu Vert de Rivas hace un tiempo buscando unas tapas para las válvulas de las ruedas de mi coche. Me atendió Jorge. Cuando le expliqué lo que necesitaba, Jorge, súper amable, abrió un cajón y me dio unas tapas sin cobrarme ni nada. Su amabilidad me sorprendió. Y como no quería aprovechar de su gesto, le pregunté si también había otros tipos de tapas. Jorge me enseño otros tipos y yo decidí comprar un bolsita de tapas de reserva. No es tan frecuente hoy en día encontrar gente preparada, disponible y amable como Jorge. Enhorabuena, y gracias.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Daniele Defranceschi, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Jorge te atendió tan bien y que encontraste lo que necesitabas. Valoramos mucho tus palabras y nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Que tenga un buen día. Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Stefan Martín Goeder
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llamadas en cola eternamente, por fin, me atendieron de central... Me toman nota y me llaman desde La Gavia, me comentan que no tienen técnico para neumático se moto, que pruebe en Rivas... Imposible que te atiendan por teléfono, citas web no funciona (probé desde varios navegadores)... Me presento, y nada, ni hay técnico, y que se ha ido un mes de vacaciones, por lo que ni siquiera puedo dejar la moto para arreglarla otro día... Pinchazo a peor, grúa... Un desastre de sistema, las personas que me atendieron sí tuvieron la mejor voluntad de ayudarme.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Stefan, Sentimos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Entendemos lo frustrante que debe haber sido, por ello, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia para mejorar nuestro sistema. Atentamente, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Miguel García-Abad Luque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, la atención excelente, el trato muy bueno siempre, muy resolutivos.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Miguel, muchas gracias por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Clara Olivas Gijón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper agradecida por el trato recibido hoy martes 22/04. Tanto por la gestión telefónica de Rosa, que se mostró muy dispuesta a ayudarme y hacerme un hueco para cambiar las 4 ruedas (pues ya estaba de viaje). El resto del equipo que me ha atendido también ha sido súper amable y ha tratado de devolverme la furgoneta lo antes posible para así seguir con mi viaje. Gracias de nuevo!!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Clara, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que tanto Rosa como el resto del equipo pudieron ayudarte y que te ofrecieron un servicio tan amable y eficiente. En Feu Vert siempre buscamos hacer lo posible por ofrecer una atención rápida y de calidad, especialmente en momentos en los que nuestros clientes tienen prisa. Agradecemos enormemente tu confianza y el tiempo que has dedicado a valorar nuestro trabajo. Esperamos que el resto de tu viaje haya ido perfectamente y, por supuesto, estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Gracias por elegirnos! Que tengas un buen día, Feu Vert Rivas
Cygnus Administración de Fincas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del personal de Feuvert Rivas en la revisión de mi coche. Excelente precio y servicio. Muy recomendable. Destacar la atención de Javier, el gerente, ante cualquier situación.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la revisión de tu coche y que el servicio de Javier fue de tu agrado. Nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y profesional, y es un placer saber que lo hemos logrado. 😊 Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡No dudes en contactarnos si necesitas algo más! Buen fin de semana, Feu Vert Rivas
Luis Bestuer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, claridad y muy amables.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Luis, muchas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que apreciaste nuestra rapidez, claridad y amabilidad. Nos encantaría que compartieras más sobre tu experiencia. ¡Que tengas un buen día! Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Soledad Roldan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui con una urgencia en la que pedí ayuda y en el momento el encargado de Feu Vert de Rivas me ayudó y me solucionó la avería en el momento. Muy agradecida de la rapidez, la solución y el trato. Gracias!!!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Soledad, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que pudimos ayudarte de manera rápida y efectiva. El equipo de Feu Vert se esfuerza por brindar un excelente servicio y siempre es un placer recibir comentarios como el tuyo. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos poder seguir atendiéndote cuando lo necesites! Que tengas un buen día. Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
R J
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La atención y profesionalidad del jefe de taller ,Patrick,fue excelente y muy recomendable.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Rosa, ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención de Patrick estuvo a la altura de tus expectativas. Le trasladaremos tus palabras, seguro que le hace ilusión. Opiniones como la tuya nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Que tengas un buen día, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
David GORDILLO RODRÍGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contento con el servicio. Llegué apurado a ultima hora y entre Patrick y Sebastián me arreglaron el problema. Muchas gracias. Recomendables 100%
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola David, ¡Qué alegría saber que quedaste contento con nuestro servicio! Patrick y Sebastián estarán encantados de escuchar tus amables palabras. Gracias por recomendarnos al 100%. Si tienes un momento, nos encantaría que compartieras tu experiencia con más detalle. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
S G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de ruedas por pinchazo. El jefe de taller Patric, me explicó detenidamente por que era peligroso reparar el pinchazo después de haberse quemado la goma en un lateral. Muy amable y simpático, se nota cuando alguien le gusta su trabajo!!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Sergiu, ¡Qué bueno escuchar que tu experiencia fue positiva! Nos alegra saber que el jefe de taller, Patric, te explicó todo con detalle y te brindó un excelente servicio. Es cierto que la pasión por lo que uno hace se nota, y estamos encantados de que hayas sentido eso en su atención. ¡Gracias por compartirlo con nosotros! Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Hasta la próxima! Buena tarde, Feu Vert
Pablo Gago
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, solo para cambiar cuatro cosas básicas y bastante borde el mecánico aunque los chicos de recepción muy amables.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Pablo, sentimos mucho que hayas tenido una experiencia negativa. Queremos mejorar y tu opinión es muy importante para nosotros. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Umberto Ingino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesionalismo! Altamente recomendable.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Umberto, ¡muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nuestro equipo. Te invitamos a compartir más sobre tu visita en una reseña detallada. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid.
Jesus Guaraco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Jesús, ¡muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos encantaría que compartieras más sobre tu experiencia con nosotros. Saludos, Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Guillermo Bendala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Decidí hace tiempo que si me inclinaba por llegar el coche a Feuvert, sería el de Rivas. He probado otros, y la atención y la transparencia de este centro, me producen confianza. Estuve en junio 2024 y ayer, y me reafirmo. Y eso que vivo en Guadalajara, y atravieso mucho kms hasta llegar a Rivas, pero me compensa. Eso si, el `pto de neumáticos que me han pasado no me parece muy competitivo. Gracias,
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Guillermo, ¡Muchas gracias por tu confianza y por recorrer tantos kilómetros para visitarnos en Feuvert Rivas! Nos alegra saber que nuestra atención y transparencia te brindan tranquilidad. Tomamos nota de tu comentario sobre los neumáticos para seguir mejorando nuestra competitividad. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Un saludo! Que tengas buen día, Feu Vert Rivas
José Luis Rodríguez Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy sábado 15 Febreroa las 16:30 aproximadamente. Entro con intención de comprar pintura spray para mi coche,un antirrobo y alguna cosa más y veo que me pongo en le mismo mostrador delante de un señor dependiente grandote con gafas y al lado su compañera. Los dos atendiendo a la vez a otro cliente sin atenderme ninguno de ellos llegando a esperar en frente de éste señor al menos 7 u 8 minutos. No me atienden pues me voy,muy mala atención por parte del personal. No volveré y no lo recomendaré. A los clientes cómo yo,no permitas te hagan perder ni tu tiempo ni tu dinero en esta tienda que parece atienden así con esa dinámica.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola José Luis, Valoramos su comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora en la atención al cliente. Revisaremos lo sucedido con el equipo para garantizar que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Esperamos poder ofrecerle un mejor servicio en una próxima oportunidad. Saludos, Feu Vert
Ivan Syhin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Este miércoles me han cambiado el aceite y filtro de aceite, y hoy el sabado me a saltado un chivato de motor, yo lleve el coche a un taller cercano y me dicen que no tiene nada de aceite, cuando levantaron el coche todo por abajo estaba manchado de grasa y perdía por el filtro porque me han puesto de otro coche que no corresponde al mio y tapa no se cerraba bien, no tienen oficiales solo los estudiantes que no tienen ni idea, y si el motor se atropado quien me lo paga??? Y el aceite tenia que echar de nuevo y el filtro igual , No recomiendo a nadie son sin vergüenzas
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Ivan, Lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia en nuestro taller. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido y ayudarte a resolverlo. Por favor, envíanos los detalles a contacto@feuvert.es para que podamos tratar tu queja. Saludos, Feu Vert
Sandra Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Rápidos y amables, el responsable de tienda David nos atendió muy bien. Volvere siempre uqe necesite reparar el coche.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Sandra, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y que David te atendió tan bien. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites para tu coche. Saludos, Feu Vert Rivas Madrid
Jorge Molina (Jackdrakul)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado. He montado unas ruedas Feu-vert con ellos en mi Kia Rio I y el trato ha sido exquisito y el precio asequible. Además si no tienen la medida, la piden al momento y está en taller pasados 2 días. Fuí con mi padre por un pinchazo en otra ocasión, y al comprobar que solo estaba baja la presión no nos cobraron nada. Repetimos seguro.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Jorge, ¡Qué alegría saber que quedaste encantado con nuestro servicio! Nos esforzamos por ofrecer siempre un trato exquisito y precios asequibles. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia tanto con el montaje de las ruedas como con el pinchazo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, Feu Vert Rivas Madrid.
Jose Mª Pedrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace 8 meses compré una batería varta por 154 euros, la cual me esta dando problemas de carga, verificado por taller (test de batería)he ido hoy con la factura hacer el cambio de batería y me dicen que no me la cambia, que tenía que haber sellado la factura 15 días después de comprarla, información que no me dieron el día de la compra ni tampoco ningún letrero en la zona de baterías que avisara de ello. Absurdo, ¿para que vale la factura que en su día me dieron en la tienda? Son unos estafadores e Impresentables y me parece poco calificativo para esta cadena de repuesto de automóvil, no recomiendo esta tienda en la compra de repuesto, ni servicio de taller ya que al mismo tiempo había otra persona con un problema de pastillas de freno poniendo otra reclamación
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Jose, Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia. Queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban el mejor servicio posible. Por favor, envíanos la información a contacto@feuvert.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte a resolverlo. Saludos, Feu Vert Rivas Madrid
David ibañez donaire
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de los chicos en la tienda, vine por un cambio de pastillas y los chicos del taller me recomendaron cambiar las ruedas por desgaste en la parte interior que no había visto. Sin duda volveré porque lo que priman es la seguridad, precio y rapidez
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola David, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y las recomendaciones de nuestro equipo. La seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad, y nos encanta saber que volverás a visitarnos. Saludos, Feu Vert Rivas Madrid
Maxi Fernández
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Maxi. Gracias por tus 4 estrellas! Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
lorena cabas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola Lorena! ¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. Un saludo, Feu Vert Rivas Madrid
lucia cabo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo el personal muy amable, nos entregaron el coche cuando nos dijeron.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Pedro zafra molina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. 3 semanas esperando una llamada para confirmar la llegada de una pieza. Cuando acudo a la tienda la hoja con el encargo estaba en un cajón sin cursar. Llevo otro coche para una revisión pre ITV. Me cobran 250 € y me entregan el coche con una fuga de aceite que dicen no me pueden reparar. Han perdido dos clientes, porque además de incompetentes no han tenido la decencia de llamar para disculparse.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Pedro. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.”
ORLANDO DOS SANTOS DA SILVA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rápido el servicio recomiendo 100%
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Verónica Estévez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rueda pinchada. La arregaron rapido y a buen precio
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Francisco Javier B.F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas 🙌Francisco Javier! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Jose maria Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Este taller ha perdido con los años. Ahora todo son malas formas y poca profesionalidad
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y asesoramiento en el montaje de neumáticos nuevos. Precios muy competitivos. Totalmente recomendable.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Jose Riquelme Tenza! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Bruno Fernandes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas 🙌Bruno! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Sergio López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de confianza!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días Sergio! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Artes Escenicas Carlos Lemos
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Dificil conseguir cita. Recomendable como tienda, gran variedad. El taller bien si no te corre mucha prisa.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. 😉 Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
Nestor Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE SERVICIO , quedé maravillado y por tercera vez , recomendable 100%
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Nestor, ¡gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Maria Cernada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas 🙌María! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
John Byron Loreto Gaviria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, excelentes productos. Saben de mecánica. Tienen sistema de pago a plazos. Encantado, repito seguro. Garantía de trabajo.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, John! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Hector Sanchez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El chico encargado es súper pesado, literalmente
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Héctor. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros empleados. 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Juan Romero Salazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Juan Romero Salazar! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Maria Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas para la atención de Jorge! hoy tuve que llevar mi coche por un pinchazo y su atención fue inmejorable! 5 estrellas para su amabilidad
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Maria Sanchez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
S P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy clienta de Feuvert Rivas desde hace años. Valoro la honradez a la hora de decirme cuál es el trabajo que hay que hacer en el coche y lo profesionales que son. Recomiendo este taller 100%. En mi coche tuvieron que hacer varias cosas y me atendieron Jorge, Álvaro, Sebastián y Daniela. Además de tratarme de maravilla, explican lo que le pasa al coche enseñando foto de la pieza que está mal. En otros talleres te pueden decir que al coche le pasa esto o lo otro, y no ser cierto y te lo tienes que creer, porque no entendemos de mecánica del automóvil y no puedes comprobar nada. En Feuvert Rivas desde luego que eso no pasa. Yo seguiré yendo.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Sara! Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
Rafael Arroyo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 4 estrella 🙌Rafael Arroyo! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Miguel Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Miguel Perez. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Betty Rojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, rapidez, buena atención ! Recomendado ..
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Betty Rojas! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Jorge Arranz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bastante bien, he estado para un cambio de pastillas de freno y han salido por 120€. Sobre todo destacar el trato por parte de Jorge, el chico de caja de por la tarde, un auténtico crack, muy amable y educado.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días Jorge Arranz! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Jorge, como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
yanet sotto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El personal muy amable y el asesoramiento espectacular Muy resolutivos y profesionales Gracias
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, yanet sotto! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Noemí jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena. Dos luces fundidas reparadas en media hora. Muy buen trato.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Le invitamos a que nos deje un comentario contando su experiencia. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Abraham AB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Necesitaba un diagnóstico fiable y resetear fallos y solucionaron el problema. El acceso está en el interior del centro comercial a la izquierda.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Abraham AB! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Ivan IvanovichXxX
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Дуже погано відносяться до клієнтів
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Ivan IvanovichXxX. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Doris Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy organizados y puntuales!! Equipo muy profesional
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días Doris Gutierrez! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Pilar Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Pilar Lopez! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Manuel García Arribas
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Manuel García Arribas. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Eneko Carrillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Despropósito. Pido cita por teléfono para poner en mi coche unas barras en el techo para poder transportar la bici. Cuando voy, después de una hora, me dicen que mi coche es tan nuevo que el enganche no lo da el proveedor todavía y hay que comprarlo a la casa. Aún así acepto, solicito otra cita y presupuesto y ya voy por segunda vez. Para esta cita insistimos varias veces que ese día tengo que estar sí o sí a una hora concreto en un sitio por un compromiso, que no pasa nada si me lo dan otro día, comprometiéndose y asegurando telefónicamente que es coche estará listo a esa hora. La cita era a las 12. A las 12:40 doy una vuelta por el parking y veo que lo están metiendo todavía en ese momento para hacer el servicio. Voy a la tienda y me dicen que es que van con retraso. Les recuerdo que se comprometieron para tenerlo listo y poder llegar yo a mi compromiso y contestan que sí, que ya va rápido. Voy a dar otra vuelta y a la media hora vuelvo a salir al parking y llega lo peor. Me encuentro el coche a medias y los empleados, tres en concreto, fumando y riéndose al lado. Me acerco a ver cuánto faltaba y dicen que ya, que están con ellos. Les digo que no,que están dando. No solo no me piden disculpas sino que son todos escusas. Que si hay muchos coches delante, que tendrá derecho a echar un cigarro, que el que me dijo lo de la hora por teléfono no sabrá como funciona... Terminan y todavía tengo que pedirles unos cerrojos que estaban presupuestados y no me los habían facilitado. Uno siente que se han reído de él. No hace falta que pongáis el mensaje que tenéis en plantilla cada vez que hay un mal comentario y hacéis copia pega con él. Ya he escrito detallando la cita, matrícula y demás del servicio.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Eneko Carrillo. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
noureddine el ouahabi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super 👌😀 Bien 👌👍 👌 Bien Muy bien servicios 🆗 Y Rapidez Todo Garantizado
LUIS MANUEL CARDEÑOSO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌LUIS MANUEL CARDEÑOSO! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Victor Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Daniel Ayuga Chacon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me tuvieron que arreglar un pinchazo 2 veces porque la primera no lo hicieron bien, pero es que la segunda tampoco. Me tuve que ir a otro taller donde me dijeron que me habían destrozado la rueda por dentro poniéndole parches y me tuvieron que cambiar las 2 de atrás. 30€ de NO arreglo de pinchazo en FeuVert + 250€ de cambiar las ruedas. Maravillosa experiencia.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Jose Antonio Granados Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia muy mala tiene un mal servicio y por una cosa de nada al final me rompieron otra pieza no lo recomiendo para nada porque he quedado muy descontento
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Jose Antonio Granados Fernández. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Laura Martínez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tuvimos una experiencia muy mala. Llevamos el coche para hacer la revisión y cambiar el aceite y al recoger el coche nos saltó la alerta de aceite al mínimo. Lo comprobamos y efectivamente estaba al mínimo. Cuando reclamamos lo que había pasado pusieron la excusa de que en la ficha técnica del coche ponía que llevaba 7,5L y les parecía demasiado y que echaron menos como en otros coches similares del mismo motor, por supuesto sin comprobar después el nivel de aceite. Después de este gravisimo error que podría haber causado daños irreparables, nos cobraron una botella de aceite de litro a parte del precio que ya habíamos pagado para que lo rellenasemos nosotros mismos, ya que ellos lo rellenaba desde un bidón y no podían hacerlo. Lo más decepcionante fue que en ningún momento se disculparon por el error, simplemente pusieron excusas que no tenían ni pies ni cabeza. En otra ocasión habíamos realizado otra revisión y cambio de aceite con otro vehículo y no tuvimos ningún inconveniente, pero esta experiencia y el trato tras el error nos hacen plantearnos su volveremos.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Laura Martínez. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Luis Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Suelo acudir a Feu Vert Rivas, la verdad que hasta el momento trabajan bien y los precios tanto de recambios, piezas y mano de obra no es caro, en cuanto a la fecha de recepción y la entrega del vehículo cumplen con su horario
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
LI “LIBER”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Qué suerte tenerlo cerca de mi casa xq sé siempre que necesito cualquier cosa para mi coche, es el sitio de mejor confianza, me aconsejan sabiendo que forman un gran equipo de profesionales. En especial David, x su perfecta gestión ,coordinación de su personal/equipo, tienda, taller y atención al cliente y también a Javier. Y nombrar también a Nourdine y Dani. 💯recomendable.👍
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
david G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche q una revisión y cambiar el aceite, al arrancar pone aceite al mínimo, entro y me dicen que en la ficha ponía 7'5 litros pero que han echado solo 5 xq ese motor va solo con 5 y no se lo creen llevo al mecánico le enseño la varilla al mínimo y en el cuadro del coche pone al mínimo y con muy mala cara y mala ganas me echa otro litro y pico de una lata y cuando me dice que vaya a pagarla, que no me negué en ningún momento, y se lo digo a recepción ponen todos malas palabras y malas ganas, casi me rompen el coche y les da absolutamente igual a todos VERGONZOSO
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, david G. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Rafael de Leon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Terrible servicio. Pido cita previa y empiezan a trabajar en el coche una hora despues de llegar. De 2 servicios se olvidan de 1. Para no volver nunca. El supervisor es un auténtico inutil
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Rafael de Leon. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Ana Belén del Valle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un gran trato. Chavales súper agradables y trabajadores. Hay que darles alas a las nuevas generaciones. Han ganado una nueva clienta.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días Ana Belén del Valle! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que todos los empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Juan Antonio Sanchez- Cañete Salamanca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Juan Antonio Sanchez- Cañete Salamanca! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Luisa Domínguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal el servicio y precio de cambio de aceite y filtro por 89 euros sin haber pedido cita previamente. Además, me revisaron, gratuitamente, neumáticos y luces sin yo pedirlo. Repetiremos.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Luisa Domínguez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Emi Pasteris
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me dijeron que necesitaba un cambio de correa cuando lo que pasaba era que estaba el catalizador roto. Eso pasa por contratar chavales de 18 años. No vuelvo más
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Emi Pasteris. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
bea paz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hemos comprado una batería para el coche xq se nos estropeó. Cómo tardaban en ponerla unos días la pusimos nosotros. Nos dijeron q el alternador no iba bien y lo hemos cambiado. Ahora no nos firman la garantía. En fin, acudes por una urgencia, les compran y este es el trato. No sé si es legal q no te firmen una garantía de 3 años en un producto comprado en la UE. Nos enteraremos. Un cliente menos. Actualizo después de 6 días q les escribí tal como me dicen en la respuesta: no he obtenido respuesta alguna. Puede q la respuesta q me dieron fuera una respuesta automática. ACTUALIZO A 20 DE AGOSTO. Aún no sabemos nada. Me escribieron al actualizar anteriormente y les mandé todo lo que me pidieron. Nunca más se supo. Lo que sí es que la primera comunicación fue automática xq otras personas en sus reseñas apuntan a lo mismo. ¿No sé puede poner 0 estrellas? Creo q es la primera vez que las pondría.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, bea paz. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Eduardo Rodríguez torrado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron siendo festivo y me cogieron el coche muy amables la verdad
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días Eduardo Rodríguez torrado! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto [nombre del trabajador] como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Darynka López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos venido de urgencia para un cambio de batería y Álvaro nos ha atendido increíblemente bien. Ha sido un servicio súper rápido! Gracias
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días Darynka López! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Álvaro como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Juan José Cañadas López
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 4 estrella 🙌Juan José Cañadas López! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Alvaro David Prado Alonso
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Realmente existe una diferencia real entre contratar un servicio en la web o en el mostrador de la tienda, casi un 10% más barato en la web, por qué concepto, si lo contratas en la web no necesitan tener un dependiente cuando traes el coche, la estupidez tecnológica no tiene limite
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Alvaro David Prado Alonso. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Emilio Sepu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas relación calidad precio
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Emilio! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Betty Ben
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
The more you are a customer and you trust them, the more they benefit!!
MaNu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui al taller de Rivas por una necesidad y me atendieron en el momento, buen trato y profesionalidad
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, MaNu! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Zarza La mayor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más, magnífico el trabajo y la atención!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas. Esperamos volver a verte pronto, estando a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche, así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y nuevamente gracias.
Borja Antonaya Infantes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alvaro, muy buen trato, me recomendó lo mejor para el coche ya que llegue con la batería aparentemente dañada. Me la reviso y me dijo que podía marcharme ya que estaba bien, con lo que veo que no tratan de venderte lo que no necesitas y encima con un servicio genial.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días Borja Antonaya Infantes! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Álvaro como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
miguel angel calvo gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Miguel Angel! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Javier Cabello
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré una batería 11/2/23 y me ha durado un año y dos meses. La comprobaron y me dijeron que estaba bien. En el taller de Renault me dijeron que estaba defectuosa.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Javier Cabello. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Enoc Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No cogen nunca el teléfono.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Enoc Garcia. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
Luis Fernando Doblado Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Luis Fernando Doblado Sanchez! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Marcos Perez-Langa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son un desastre, les pedí por escrito que me cambiaran los neumáticos delanteros y me cambiaron los traseros. Me cambiaron los discos y pastillas de frenos y chirrían. He ido ya a quejarme y me los han limado muy amablemente.Bueno, pues ahora chirrían mucho más. No tienen ni idea
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Marcos Perez-Langa. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
enrique carrasco romo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de recoger el vehículo de una revisión y al abrir el capó para revisar el agua del limpiaparabrisas me encuentro que el depósito del aceite del motor no tiene el tapón puesto. He realizado un trayecto de 4 km aprox. ¿Qué puede haberse dañado? He intentado contactar por teléfono pero no ha sido posible.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, enrique carrasco romo. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Stefan Hosu
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
3 h y 30 min para cambio de 2 neumaticos Un poco desastre
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Stefan Hosu. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Alberto Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez, buen trato a un precio razonable.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Alberto Garcia! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Aaron Ojeda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No cogen nunca el teléfono, todo el día llamando en distintas franjas horarias y no responden.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Aaron Ojeda. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
José Luis López Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas 🙌José Luis López Diez! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Miguel Angel San Miguel Torre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He quedado muy contento con el trabajo y la rapidez que atienden a los clientes…
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Miguel Angel San Miguel Torre! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Juan Antonio Tinte Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aunque resulte increíble, tengo quen dar la enhorabuena al servicio Feuvert de Rivas Vaciamadrid. Primero por el trato y más destacado aún por su honestidad en el diagnóstico si querer cobrar por un trabajo que no ha podido realizarse. En especial a Hugo que ha dado todo tipo de facilidades para resolver el problema en el menor tiempo posible. Raro sí, pero ésta ha sido la experiencia. Un sobresaliente a su gestión.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días Juan Antonio Tinte Moreno! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Hugo como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Nano31
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Feuvert rivas. Personal muy atento y amable. Te buscan las mejores opciones y no solo venderte por vender. Edito 2024. Revisión del coche, todo perfectamente explicado. Las cosas que recomiendan solucionar con fotos del estado actual y explicación de xq se recomienda, ojalá no cambien los mecánicos porque son de 10.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias Nano por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas. Esperamos volver a verte pronto, estando a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche, así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y nuevamente gracias.
Santiago Raboso García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace un par de semanas acudí a cambiar los discos y pastillas de freno. Me ofrecieron un precio competitivo y fueron muy amables. Tanto las personas que estaban en mostrador como los trabajadores de taller. Recomendado 100x100.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Santiago Raboso García! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Felipe García Rodríguez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 5 estrellas, Felipe! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Rubo dj
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me hicieron el favor de cambiarme el racord del aire acobdicionado que lo tebia mal se lo lleve no me cobraron y la carga del aire acobdicionado va perfecta servicio 10 de 10 en especial un mecanico que era marroqui super majete y el que estaba en caja que me cobro un chico con gafitas majisimo tambien
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días Rubo dj! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Laurentiu Pandele
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor del mundo ,malos malos mAlos ,organización 0 ,calidad de servi io 0
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, odinfoto. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Work
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras 2 días llamando y 10 intentos no consigo dar con ellos, he probado por la tarde temprano, a media tarde y a primera hora de la mañana. No me lo explico, si no cogen el teléfono no se como pretenden que la gente vaya. Feu Vert La Gavia lo coge al momento y su vecina Norauto tambien.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Work. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
robby kp
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Para una recarga de aire acondicionado me pidieron 93€. Al no poder realizarse en el mismo día volví otro día y me atendió otro chico y el precio eran 81€. Poco serios en este aspecto. Si lo llego a hacer el primer día me “roban” 12€. Lamentable.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, robby kp. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Jose Ch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por cambio amortiguadores y me detectaron más cosas rotas. Me enviaron fotos, fueron rápidos y precios competitivos. Luego solucionaron un problema con la factura. Voy a menudo y nunca tuve problemas. Agradecer a David y Javier su atención.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Alfonso Rivas Rivas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo, para cambiar la rueda de una moto me tuvieron dos días. El primer día después de esperar dos horas me llaman y me dicen que no tienen la válvula adecuada y que no me la pueden montar, me dan cita pata el día siguiente y después de otras dos horas me dicen que no pueden quitar la rueda de la moto porque no tienen las herramientas adecuadas. Dos días perdidos y sin poder cambiar la rueda, muy poco profesionales
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Alfonso Rivas Rivas. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Pablo Peña
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui con cita previa a una revisión del aire acondicionado que me presupuestaron (soloa revisión) en 26 euros. Tanto por teléfono en el call center, como por teléfono con la tienda, como allí personalmente. Tras entregar el coche, pasados 10 minutos de las 19 horas me llaman para decirme que no me lo pueden revisar en tres horas, que necesitan todo el día y que el precio es 74 euros. Tras hablar con el dependiente, este me dice que ni llegaron a mirar nada. Tal y como llegué con mi cita, me fui sin una misera comprobación. Con no volver a ningún centro feuvert, tengo más que de sobra
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Pablo Peña. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
alex petrovic
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables y bastante rápidos.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 4 estrella 🙌alex petrovic! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Belarmino Guédez Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
I had to wait for a long time, just for oil change of the car
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Belarmino Guédez Fernández. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Jose carlos Torres villalobos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas 🙌 Jose carlos Torres villalobos! Le animamos a compartir su opinión para seguir por el buen camino. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Rocio SL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de confianza desde que llegué a Madrid, un trato y asesoramiento de 10. Y lo mejor, el servicio de tranquilidad, que no puede tener un nombre más acertado. Gracias
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
jean strauss
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui hace un par de dias por una avería que en el concesionario me querían cobrar un dineral y en 1 hora me llamaron para decirme que ya estaba solucionado tanto los chicos de taller como de tienda se portaron estupendo! Me explicaron cada detalle mínimo de lo que hicieron. hoy fui nuevamente pero para colocar unos neumaticos para el coche de mi esposa y de verdad da gusto la atención y rapidez! Sin duda ahora es y será siempre mi taller de confianza! Excelente trabajo chicos! 👏
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, jean strauss! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Tally C
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables. 0 estrellas. No cumplen con la garantía sobre las reparaciones. Solo les preocupa facturar. Una vez que has pagado más vale que no tengas ningún problema porque tardarán en hacerte un hueco para revisarlo hasta que al mecanico le venga bien.... cuando puedan poner escusas para no cumplir con la garantía y engañarte con mentiras. En mi caso hoja de reclamaciones y denuncia a consumo y por supuesto en la vida vuelvo a un fuevert.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Tally C. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
JUAN VICENTE DE LA OSSA PARRAGA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de tres o cuatro veces visitando el taller y perdiendo mi tiempo sigo con la averia penoso porque era una sonda lambda y ahora resulta que no saben cual es la averia y haberme cobrado un dinero lanentable y encima me ha fozado la carcasa que cubre profesionalidad cero
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Julio Requena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato 🤝 fue rápido y muy profesionales y el precio perfecto para volver 👊
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas 🙌Julio Requena! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Francisco Javier Fernandez Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller, muy profesionales, rapidez y comodidad
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Francisco, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Jose Maria Guitian
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Un desastre de atención al cliente . Fui desde madrid (11 kms ) y cuando llego hay un solo dependiente y una fila de 6/7 personas y con cada una tarda 10 Mins . Taller , compra , quejas . Que pena , porque tienen productos muy buenos . Señor empresario ponga 3 personas atendiendo , por favor . Era viernes a las 16 hrs . Me fui y no se si volveré
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Jose Maria Guitian. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. 😉 Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
miguel angel aldea redondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, miguel angel aldea redondo! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
J73
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para cambiar aceite filtro y pastillas, el servicio es bueno y atienden amablemente. Pero me llama la atención que siempre que acudo a este taller Feuvert Rivas le sacan al coche ciertas averias que hace un mes que paso la Itv no habia, en esta ocasión ha coincidido la itv y me hace pensar mal!! En otras ocasiones no tengo modo de dudar, pero si que he observando que lo llevo para poca cosa y me sacan averias por precios superiores a 250€. Puede ser casualidad pero ya me hace dudar.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. 😉 Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
Emilio J Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, compro bote de pintura de retoque, me comenta el vendedor de por la mañana que si no me vale me lo devuelven , voy por la tarde a devolverlo pues no me valía y el vendedor de la tarde me comentó que no me lo devuelven que ese artículo no tiene devolución, le comento que lo deberían de ponerlo en algún lado y después de comentarle que le voy a poner una reclamación, se viene a medio buena y he conseguido un cambio por un vale, con lo cual el dinero se tiene que quedar allí si o si
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Emilio J Ruiz. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Pablo Vlogs 24
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Desde hace unos días estaba muy emocionado con la compra que había realizado de unos neumáticos con unas llantas de 5 pulgadas, me ofrecieron un precio elevado hasta que me llamaron para ofrecerme mucho menos y la realización del paralelo y la mano de obra gratuitamente, cuando a la hora de la verdad, llegó el día, y no me habían no realizado la citación previamente para ese día ya pedido, me iban a cobrar lo que me dijeron que iban a regalarme, y para colmo no midieron previamente las llantas con mi coche antes de pedir los neumáticos y cuando fueron a montármelo, el buje y la tornillería no encajaban… ni si quiera con las demás llantas que tenían en mostrador, salgo super disgustado, desilusionado y sin buenas noticias.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Pablo Vlogs. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Francisco Javier Fernandez Cardenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron rápido y el servicio fue muy bueno.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Francisco Javier! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Mario peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por primera vez calidad precio bien, poco a poco me arriesgaré hacer más cosas
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Mario peña! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Javier Contreras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dan cita a las 10 de la mañana y no está abierto,
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
J M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, J M! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Antonia Molina
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion,recomendable. Muy atentos. Genial!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Antonia Molina! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
alberto andreu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes !! Una vergüenza la verdad , lleve el coche me cambiaron los amortiguadores , me volvieron a llamar para que le hicieran algo más ( pagando claro ) me llaman para decirme que el coche estaba listo pero que tendría que hacerle mas cosas ( otro dineral mas ) el jefe de taller soberbio y sin importarle lo más mínimo el cliente … no lo recomiendo antes había otro jefe de taller que se preocupaba y te daba opciones mas claras , te podías fiar de el se le veía y te explicaba la situación . No es un taller para fiarse .
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Daniela Sandru
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Daniela Sandru! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
ynde rafael Albornoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente producto
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, ynde rafael Albornoz! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Lois Avendaño
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
He acudido al que se encuentra en Rivas Vaciamadrid en varias ocasiones. El personal es muy atento y no es difícil conseguir cita en breve plazo de tiempo. Pongo 4 estrellas porque los precios, en ocasiones no son competitivos, por ejemplo, en neumáticos.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Lois Avendaño. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. 😉 Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
Jimi Moreira
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Jimi Moreira! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Mike P. Toldyn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y precio.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Mike P. Toldyn! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
vania alvarado sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y amabilidad
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, vania alvarado sanchez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
pepa Busquet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En media hora me hicieron la revisión del coche. No me hicieron esperar. 😁
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, pepa Busquet! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
JM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Jose María Garcia Duran! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Jorge Ortiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepción total, fui a pasar la revisión de Verti, lo único que hicieron fue, cambiar el coche de plaza de aparcamiento. Lo peor, le pregunto al que me entrega las llaves que como estaba el coche, y me dice que todo bien y los neumáticos perfectos, al día siguiente voy a pasar la itv y me tiran por los neumáticos. Vamos, que no miraron nada... Menuda estafa. Feuvert lo peor de todo, es que si llegan sus mecánicos a detectar el fallo, los neumáticos hubiesen sido suyos.... Pero bueno.. que el mayor problema que tengamos en la vida sea ese.. 👎
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Jorge Ortiz. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Luis Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y profesionales
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Luis Cruz! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Marta Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Traemos el coche para cambiar una bombilla, y unas escobillas. Nos clavan las más caras a pesar de que le decimos que pongan unas más baratas. El protector de la bombilla desaparece y nos dicen que ellos pasan, que no es su responsabilidad , se pone chulo y nos deja plantados . Esperando para poner una reclamación. Experiencia infumable .
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Marta Fernandez! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la situación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
L. R.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola,! ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento en nuestro taller. Si tienes más detalles sobre tu experiencia que te gustaría compartir, nos encantaría que lo hicieras. Feliz día! Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
María Ferrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional tanto por el genérente (paciente, amable y comprensivo), como por uno de los mecánicos, hombre no muy alto con gafas que explico todo con detalle. Tuve un imprevisto en carretera y trataron de dar respuesta lo mejor posible, entendiendo las circunstancias.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, María Ferrer! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Claudita
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El día domingo 7 de enero 2024 nos acercamos a Feuvert de Rivas para pedir la revisión de un pinchazo en un neumático. Nos pidieron dejar el coche por lo menos media hora para revisar. Al volver nos dicen que lo “revisaron” y que NO tiene nada por lo que no cobraron pero le indicamos que el testigo del coche seguía marcando e incluso notamos que los bares del neumático seguían siendo los mismos, dándonos cuenta que no lo revisaron. Al día siguiente el neumático amaneció bajo de nuevo y fuimos a Feuvert de La Gavia y ahí determinaron que habían dos. Eumaticos pinchados y tuvimos que comprar los 4 nuevos. Es pésima la atención de Rivas muy desinteresados y te engañan para no hacer el trabajo. Una pena porque juegan con la seguridad de las personas
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Claudita, Lamentamos mucho la experiencia que tuviste en nuestro taller de Rivas. Nos preocupa lo que mencionas sobre la revisión de tus neumáticos y entendemos la importancia de garantizar la seguridad de nuestros clientes. Es por ello que hemos pasado a tratar tu queja con el director del autocentro, para revisar el protocolo de trabajo de la reparación de un pinchazo, para que no vuelva a repetirse con ningún cliente. Nuestras más sinceras disculpas. Atentamente, Feu Vert
marcos arquellada castillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche para la un paralelo y me lo dieron sin arrancar... No hay relación de una cosa con la otra. Tuvieron que probar con 3 baterías diferentes hasta que lo solucionaron. El coche salía de una revisión completa en Mercedes y no tenía ningún fallo. Me atendió un mecánico que claramente estaba en prácticas sin supervisión de un responsable.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, marcos arquellada castillo! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la situación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Hector Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Héctor Garcia! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
ANTONIO GUERRERO ROSA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El centro de Rivas es penoso te dan cita vas y luego a las 2 horas de espera para recoger el coche,te llaman y te dicen que no tienen la pieza,por lo cual tienes que espera otras 3 horas para que traigan la pieza y te la monten hoy por ejemplo e llevado el coche para poner unas pastillas a las 12 de la mañana supuestamente el coche estaba para las 2 de la tarde pastillas y discos y a las 2 de la tarde me llaman para decirme que no tienen las pastillas, las traen a las 4 de la tarde que luego han llegado a las 5.30 hora y media más tarde y ahora espera a montarlas desde las 12 de la mañana que e llevado el coche. Osea montar unos discos más unas pastillas un total de 6.30 horas sin espera llegando y cogiendo el coche en el momento y le llaman mecánica rápida esto es una desesperación 6.30 horas para montar eso y por cierto es la segunda vez que me pasa.Este verano fue igual fui a cambiar unas ruedas y a las 3 horas me llaman que no tienen las ruedas lo que pasa que hay le dije monta las viejas que me voy y me las monto Norauto. Lo que me da rabia es que si no tienen las piezas que te digan que no las tiene y luego vienen con el rollo que no hay para tu coche que hay que pedirlas repito feuver es un engaño hace de todo solo para coger tu coche y lo que hacen es todo malo no bueno creo que feuver acabo para mí muy mal tengo que estar para ir otra vez a ellos
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.”
Fernando M. A.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Está dentro del centro comercial. Llevo el coche para cambios de aceite, líquidos, filtros, neumáticos. Hay que pedir cita previa. Bastante bien. No es caro.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Fernando. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Francisco Ruz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas careros sin educación ni modales
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Francisco Ruz! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la situación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
M GA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve leyendo las opiniones de otros clientes y tendría que haber hecho caso de las críticas. Fui a cambiar dos neumáticos, y no sólo han arañado la llanta, han desconchado hasta un trozo de pintura. Pongo una foto de como está de cuidada la llanta, y el desconchón que le han hecho, sin contar que también han arañado el lateral de la llanta por no utilizar bien la máquina de montar/desmontar neumáticos. ¿Tanto cuesta hacer las cosas con cuidado? ¿Ahora que me tengo que preocupar yo de arreglarlo? Esto pasa cuando se hacen las cosas con prisa y mal.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, M GA! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la situación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Míchel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Pido cita para revisar un pinchazo, me dan cita y les digo que necesito.elmcocheben 50 minutos y me.dice que sin problemas. Me hacen ir a las cuatro de la tarde para decirme después que solo hay un mecánico por la tarde y que de los 50 minutos que me.olvide ... Lo dicho...un puñetero desastre. Eso sí, la culpa es del compañero de la mañana...sin palabras.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Míchel. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Eduardo Quetglas Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y ágil en lo que hacen
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Eduardo Quetglas Hernández! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Ramji Gupta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Ramji Gupta! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Veronica Orozco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a cambiar dos neumáticos, y lo barato sale caro. Me han arañado una llanta al montarlo/desmontarlo. Encima, se supone que tienes que esperar un sms para recoger el coche, y porque he visto que tardaban mucho y me he pasado a preguntar. Porque el coche llevaba preparado un rato y no he recibido ningún sms. No lo recomiendo para nada
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Veronica Orozco. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Aitana Casarrubios Gil
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Aitana Casarrubios Gil! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Cecile Patin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y cercania
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Cecile Patin! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Ana Maria Garcia Miguel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Ana María! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Josema Cavanillas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I live in Rivas and this is the third time I come to this car workshop at Carrefour Mall. All three times my car left the place with a solution to the problems. I must say this last time I got really impressed. They spent several hours with my car, assessed the possible problem it has, and charged me ZERO euros as they had not found the reason with certainty. I received an excellent and very complete explanation by Javier - which has good ability to communicate complexity - , and I even had the change to talk to Nurdín, a senior pro, really knowledgeable on car mechanics. He explained to me the problem as a whole, the different tests undertaken, and his perception about the possible solution. He recommended some actions on my side and even the kind of fuel next time, and the following times. This is exactly what I need from a workshop, to leave it having the feeling I can trust what they do and what they know. And I am now certain they will not unnecessarily overcharge the bill for the sake of money, but charge me the fair service. It has become my reference car workshop, for good.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Marcos Martin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Marcos Martin! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
David Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza, dejan mal hecho el paralelo del vehículo (con el consiguiente peligro que tiene), al llevarlo a que lo arreglen te proponen atenderte más de 1:30 después (total, sus errores también los tienes que pagar tú como consumidor). Ante la queja, dicen que te atienden en 20 minutos, pero la realidad es otra, realmente se ponen con tu coche en la 1:30 horas que dijeron y ponen mil escusas ante la queja. Está claro que es la última vez que vengo, es vergonzoso que nos traten como idiotas
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, David Gomez! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la situación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Álvaro Marcos Escalona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio y servicio rápido y de calidad.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Álvaro Marcos! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
A Ensimetria “Canal”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y bien atendido
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Tomas Lopez-Torrecilla Fonseca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Tomas! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Mar D
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy majos y rápidos
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Mar! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Esther vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche a cambiar el aceite y todo genial, en el mismo día me han atendido y revisado todo lo que le hacía falta. Muy agradables
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenas tardes, Esther! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Sergio S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y sin cita previa :)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Sergio! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Javier Muñoz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Javier! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Dionisio
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El chico de recepción muy bien la verdad me pusieron un neumático y la verdad que me an dejado mal el aquilbrado a una velocidad el coche en pieza a temblar y a parte el tapon del tornillo central no me lo dieron me di cuenta al día siguiente en mi garaje la culpa la tiene el chico del montaje de la rueda que se lo quedó una decepción ya que llevo muchos años hiendo a ese centro de reparación en cargado que ahi por las mañanas no me gusta ya
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Dionisio. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Jose
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy diligentes y profesionales, hay que resaltar sobre todos la eficiencia de Héctor en la parte de taller!!
Javier Lazaro Rios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparación inmediata de pinchazo
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Javier! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
JOSE ANTONIO MARTIN MORENO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y asesoramiento.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 5 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator
Luis Encinas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Luis! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Madri Isleña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuí por una luz fundida y me atendieron en el mismo día, muy competentes tanto en la tienda como en el taller y el personal muy agradable, te lo explican todo muy bien 😉 Lo recomiendo 💯 % 😊
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Madri! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Ar Love
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio, caro y tardío. Nada recomendable
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenas tardes! Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
dudo7 dudo7
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Tenía cita previa, pero tuve que esperar hora y media a que comenzasen a trabajar en mi coche. No estaba muy concurrido.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Ruben del valle
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Rubén! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Roberto Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por su reseña, Roberto! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
nacho tofi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos cobraron por una recarga de gas de aire acondicionado en la que supuestamente comprueban el buen funcionamiento del sistema. Pues a los pocos días deja de funcionar. Cuando volvemos para que lo revisen o lo vuelvan a recargar si es necesario, se niegan, nos dicen que ahí no revisan nada, que se limitan a recargar el gas y que si el coche tiene una fuga o alguna avería ellos no lo miran. Al final el coche lo llevamos a otro taller y tenía mal el compresor y el filtro deshidratador. Si tenéis que realizar una carga de gas no lo llevéis aquí porque si el coche tiene algun problema os van a cobrar una recarga de gas que no va a servir para nada, vais a malgastar tiempo y tirar el dinero porque no van a comprobar si el aire acondicionado funciona y al final tendréis que buscar un taller de verdad para repararlo.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Nacho. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
SIMONA ELENA Deaconu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
👍👍👍👌👌👌
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Simona! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Ana Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron rapidisimo y fueron super majos… GRACIAS!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Ana! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Pablo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Pablo! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Javier P
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Alejandro López Pozo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas!! No tienen ni idea nada Estando 3 días mi coche para poner una válvula de aire y nada
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola, Alejandro. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Esperanza Aguado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer llevé mi coche a revisión, después de que me asustara bastante el empleado de la mañana con su “diagnóstico”, volví a recoger mi coche y Dani ( creo recordar que ese es su nombre) me atendió fenomenal y me explico todo perfectamente, a parte de darme consejos sobre el cuidado de mi coche
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Esperanza! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Dani como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
José Antonio Clavijo Carrera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos y me informaron de todo lo que les pregunte
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Angel Ito
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para tu vehículo
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por recomendarnos, Konra! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Javier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por su reseña, Javier! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Pinkpankpunk8
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ayudó mucho en nuestro problema.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
sara tejeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrella, Sara! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
VICTOR GARRIDO
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
No me atendieron en tienda Rivas sobre la compra de un patin eléctrico cecotec bongo serie a, anunciado en la web de un importe de 169 euros ofertado de 329 de su precio real , de un bajada de precios, incuso vista por el dependiente hoy en la mañana a eso de las 13:15. Y no dando más explicaciones sobre lo aconteciddo
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Victor! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Sergio Ramos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores reparais una avería y hacéis otra pero esto no va a quedar así,y el gordito que está en la tienda que se prepare se va a comer sus palabras el muy... Pronto nos veremos las caras tú y yo teb cuidado
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Sergio! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Montserrat Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy fatal, fui para a un paralelo no tenían a nadie, y poniéndome pegas, y que me tiene que dar cita, así señores dependientes se cargan el trabajo de vosotros y el negocio de sus jefes ale guapos será por sitios
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Montserrat. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Rafael Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrella, Rafael! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Ana Victoria Sanchez Marin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas vas para una averia, te lo medio arreglan y a cambio te hacen otra averia de la que no se hacen cargo.....vaya pandilla
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Ana! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Francisco Muñoz Cardona
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a pedir presupuesto para unas barras de techo para mi vehículo y me dan precio de 225 €. (Marca Cruz). Voy a la WEB de FEU VERT y las mismas están a 116 €, casi a la mitad. Me parece vergonzoso. Continúo aquí mi reseña después de la respuesta ofrecida por la empresa. Más de dos semanas hace que remití correo electrónico a la dirección dada en la respuesta a mi reseña, aportando documentos que evidenciaban los motivos de mi queja y no he obtenido respuesta alguna. Debe de ser que no encuentran una justificación medianamente convincente. Al final, por la urgencia, las compré on line, las recogí al momento en el FEU VERT de Leganés, puesto que disponían de stock y me las montaron allí, ahorrándome un buen dinero con respecto al presupuesto que me ofrecieron en Rivas.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Francisco, muchas gracias por compartir su reseña con nosotros. La tienda online y la tienda física pueden tener promociones y ofertas diferentes. En varias ocasiones éstas son exclusivas online, de ahí la diferencia. En nuestros centros Feu Vert tiene a su disposición personal cualificado que le puede asesorar sobre qué es lo mejor para su vehículo en concreto. De todos modos, para poder revisar su caso en detalle, nos puede mandar un correo a contacto@feuvert.es indicando el nombre exacto de las barras y la referencia. Muchas gracias por su reseña, la tendremos muy en cuenta y la haremos llegar al departamento correspondiente. Un saludo.
Ainhoa Cadenas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de llevar el coche a cambiar los neumáticos delanteros, al día siguiente salió volando un tapacubos por la autopista y me saltó el icono de la presión de neumáticos. Además de no hacer bien su trabajo, reseteando la presión de neumáticos, no se hacen responsables del tapacubos que pusieron mal. Tras 8 llamadas en un mismo día, no cogen el teléfono para reparar su error.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
jesus mata fuentes
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Jesús! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Luis Dorado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a que me cambiaran el aceite y las luces de corto alcance. Las luces no las hicieron , al día siguiente fui allí a las 8:30 para no descuadrarles el resto de citas y me hicieran lo que había pagado y no podían, que el día siguiente, 0 facilidades. Un mes después supuestamente iban a contactar conmigo , pero sigo esperando. No pienso volver a este sitio para nada y así se lo haré saber a todos mis familiares y amigos. El chico que atiende un maleducado de narices y para colmo, por más que llamas no te cogen el teléfono, un desastre. Espero que este comentario no caiga en saco roto y que la gente no vaya a este taller, no merece la pena.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Luis! Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Marco Antonio Nuñez Corao
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
buscaron cualquier excusa para no revisar mi coche... fue lamentable
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Marco Antonio. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Manuel Carmona Valbuena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No te cogen el teléfono. Un poquito de seriedad por favor.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Manuel. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
Mónica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me presupuestaron un servicio que no solucionaba el problema que tenía. Agradezco enormemente la sinceridad del jefe de taller al indicármelo antes de hacerlo y cobrarlo. Además entiendo y me gusta ver todo lo que hay que reparar en mi coche,a veces me llevo las piezas reecambiadas, y los técnicos fueron super comprensivos y amables. Muchas gracias, volveré en el caso de necesitarlo!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Mónica! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Manolo Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Manolo! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Ramón L.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si cogen el teléfono estas de suerte
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Sabemos lo frustrante que resulta no poder contactarnos con éxito, sabemos que en estos días es más complicado contactar por teléfono ya que la demanda es muy alta. Es por ello que te pedimos disculpas y te dejamos a continuación todas las posibles formas de contactar con nosotros. Puedes contactar directamente en el teléfono del centro 972 43 92 70 o en el teléfono gratuito 900 909 239 de lunes a viernes de 8 a 18 h y sábados de 9 a 14 h. O a través de nuestro formulario https://www.feuvert.es/account/contactform o bien en el email contacto@feuvert.es Muchas gracias y un saludo, atentamente, Feu Vert.
Enrique Silva (ES_Entrenador)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, atención al público desagradable y desganada, te dicen un precio al darte cita y cuando llevas el coche te dicen otro. La última vez cambié los neumáticos y les pusieron una presión incorrecta y perdía el control del coche en carretera. Nada recomendable
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola, Enrique. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
David Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de los trabajadores de la tienda. Acudí para el cambio de aceite y filtro y me comentaron que los neumáticos y pastillas delanteras estaban en mal estado. Me acerqué a comprobarlo con el Jefe de taller y me lo explicó muy correctamente in situ. Le pregunté si podrían sustituirmelos en ese momento y me dijo que sin problema. Recomendable 100%.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, David! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Angela Ionica Stateanu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y muy profesionales.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Ángela! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Moha M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Moha! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Miguel Ángel Bermejo Sánchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Para averías sencillas y para el mantenimiento normal de un coche, dan un buen servicio, pero cuando la cosa se complica, no sería el taller más adecuado.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes, Miguel Ángel. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
Javier Maire
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La verdad que he tenido problemas, resulta que hice un pedido online para cambiar discos y pastillas de freno y me dieron cita para ir con un correo de confirmacion y numero de pedido, al llegar el dia de la cita y llevarlo resulta que en la tienda solo tenias las pastillas y ellos tenian la cita con otro numero de pedido, no se de quien es el error pero tienen un problema con el servicio informatico. Debo dar las gracias al chico que me atendio, busco los discos por que ellos no los tenian y me los consiguió rapido, se movio y no tuve que regresar otro dia, solo tardaron un poco mas en tenerlo y le dieron preferencia para acabarlo y dejarlo bien. En la tienda un ok pero el servicio online de pedidos un desastre por eso solo 3 estrellas.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenas tardes, Javier! Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia con nuestro servicio. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Víctor Díaz Lobatón
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia: Mala atención, como si no quisieran venderme unas baterías. Precios (de baterías) más altos que la competencia.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes, Víctor. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Lucia Pg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos y súper rápido y buena calidad en todo,además la revisión con fotos de las ruedas e indicaciones de cómo están las pastillas y los frenos etc
Alex Dorado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, pongo 1 estrella porque no deja poner menos. La semana pasada fui a cambiar el aceite y las luces de mi coche, el mecánico me aseguró que todo estaba correcto. Bien, al llegar a casa me di cuenta que no habían realizado el cambio de luces, llame 5 veces sin éxito, nadie respondió el teléfono. Me personé el viernes a primera hora de la mañana (9:00h) ya que necesitaba que acabasen el trabajo que habían cobrado y dejado a medias puesto que esa misma noche viajaba y no podía ir sin luces. De muy malas formas el chico que estaba en la caja me dijo que no había huecos que si acaso a partir del sábado a las 16:00h me lo cogerían. Su actitud fue chulesca y desafiante, cuando el error lo habían cometido ellos. Al final tuve que ir a otro taller y pagar otra vez porque me hiciesen el cambio de luces. De verdad que deberíais revisar todas vuestras opiniones de este taller y tomar medidas. Por mi parte no volveré nunca más, ni llevaré ninguno de mis coches. Ahora quedó a la espera del mensaje: “¡Buenas tardes, Alex! Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.”, que veo que es la única solución que le dan a todos los clientes a los que consiguen engañar. Nunca volveremos a coincidir FeuVert Rivas! Y espero tampoco volverme a cruzar con cajero maleducado de la tienda.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola, Alex. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Si lo desea puede enviar un correo a contacto@feuvert.es con su número de teléfono para ponernos en contacto con usted y llegar a una solución. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Lucía
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
No puedo darle más estrellas... Y quizás les estoy dando de más. Estuve el viernes para comprar un par de cosas que me hacían falta. El chico de la caja, creo escuchar que se llama Mario, fatal. Una persona nada apta para ese puesto. Siempre que he ido está con cara seria, cuando entras parece que te mira como si fueses a molestar. Me dijo que no me atendía que me pusiera a la fila. Suerte que me atendió un chaval alto y fuerte que creo que decían que se llama Víctor. Parecía el jefe aunque estaba en chanclas, pantalón corto de deporte y camiseta normal que ni ponía feuvert ni nada. Pero daba una atención increíble. También había un chaval joven más bajito atendiendo que parecía que llevaba poco tiempo ahí y es un encanto como se le veía atender a los demás clientes. Voy porque este taller da muchas facilidades al estar en un centro comercial y abrir con ese horario y días, pero siempre que he ido estaba el mismo chico en la caja y se te quitan las ganas de ir. Cero empatía y ganas de trabajar de cara al público. Bueno lo demás bien, el chico que me atendió en chanclas fue muy amable y detallista en la atención.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Lucía. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres pero nos alegra saber que a pesar de todo observó aspectos positivos. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
PATRICIA EXIMENO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, te dejan tirada, se comprometen a unos recambios que luego no tienen. Menuda política de trabajo, basada en la mentira, y después no te cogen el teléfono,
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Patricia! Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
M&Elena :
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativa y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Antonio Regu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. La primera y última. Fui a cambiar las 4 ruedas del coche porque había una buena oferta. Bien pues el mecánico que lo hizo me rompió el sensor de presión del neumático, en principio me quisieron hacer creer que el sensor venía roto y que intentó pegarmelo con loctite,. Me dijo que en unos días me llamaba para pedir el sensor y darme presupuesto. Bien, al no entender yo mucho de mecánica hablé con mi vecino que es mecánico y me advirtió que me estaban intentando tomar el pelo, porque ese sensor si antes nunca se me había encendido seguramente me lo habían roto al cambiar las ruedas, por eso intentaron pegarmelo con pegamento Cuando me llamaron para darme presupuesto, le indico que estoy muy enfadado porque me han querido engañar , el chico que me habló por teléfono me dijo que no sabía nada y que me lo pondrían sin coste alguno, cosa que fue verdad. Pero.. si no llego a tener un vecino mecánico.. y eso es lo que más me ha enfadado que hayan intentado engañarme. Después de dos horas y media esperando el trabajo para una cosa que se tarda veinte minutos. Y por cierto el coche se me va para todos los lados. No me han hecho tampoco el paralelo No recomendable.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenas tardes, Antonio! Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Eduardo José Barrameda Portieles
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenas tardes, Edu! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Isaias Villa.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a cambiar solo aceite y filtro y hacer mercado en el carrefour y al llegar a feu vert me atendió creo recordar jean Carlos y me atendió tan bien que terminé cambiando todo los filtros y una descarbonizacion al coche. Sin duda alguna volveré de nuevo. Y pronto llevo el coche de mi mujer
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Isaías! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Alvarabu.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Fernando Martín Arenas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buen trato,precios competitivos, pero si vas con prisa mejor no vayas, en general está bastante bien.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenas días, Fernando! Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
Jose luis Llorente
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me rayaron las llantas al cambiarme las ruedas , no volveré
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, José! Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
ViajandoConHugo VLOG
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Peeeesima atención ,fui para cambiar las ruedas de mi coche y el chico del mostrador …MALÍSIMA ATENCIÓN hablándome fatal ..obviamente me fui sin hacerle el cambio de las ruedas porque no quería gastar ni un céntimo allí . Esto no me había pasado en otros Feu Vert . Y un grupo de trabajadores a la vez peleando dentro del mostrador. Creo que la imagen debería cuidarse más y tratar bien a los clientes. PÉSIMO.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenas tardes! En primer lugar, gracias por su reseña y por compartir con nosotros su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
José Manuel González Capilla
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenas tardes, José Manuel! Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Rafael Olmedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Rafael! Le agradecemos que haya compartido una valoración tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
David Quintana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal me dan cita para ruedas y luces y solo me hacen luces, pierdo cita ITV y no me dan solucion, que vuelva mañana. FEUVERT RIVAS MUY MAL
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenas tardes, David! Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Carlos L
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Un taller de cambiapiezas. Para revisiones y demás cosas de esas, normal. Para el resto, mejor un taller de barrio que te arreglan avería y te dan otras soluciones, Aquí directamente te quieren cambia las cosas sin ver ni el coche.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenas tardes, Carlos! Le agradecemos sinceramente su crítica. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
Emiliano Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Emiliano! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
maria jose martin rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En un servicio no te dan lo q informan en su web que incluyen, pero te cobran más de lo q ahí te indican
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenas tardes, María José! Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Cristina pr
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenas tardes, Cristina! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
VICENTE PELUQUERO
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenas tardes, Vicente! Sentimos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Manuel González
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Manuel! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Rob Tt
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me salió a buen precio el cambio de ruedas para moto. Personal atento.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas y su comentario! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Antonio Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenas tardes, Antonio! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Cristina Díaz Díaz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenas tardes, Cristina! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio. Atentamente, Feu Vert.
Celia moreno rodriguez (Katrina)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
José Manuel Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 5 estrellas, José! :) Te invitamos a compartir tu experiencia con nosotros dejando tu comentario. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas pronto o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Javier dlSR
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cambiaron el neumático de la moto asegurándome que no es necesario equilibrar las ruedas de radios. Me tocó volver para equilibrar por la vibración que tenía y me dijeron que en ese taller no tienen máquina para equilibrar ruedas de moto. Además encontré sin apretar los 4 tornillos de la horquilla. Me devolvieron el dinero del montaje pero no debería ofrecerse un servicio si no se tienen los medios, y mucho menos engañar a los clientes.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenas tardes, Javier! Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Octavian Stanciu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos encantaría conocer qué tal fue tu experiencia con nosotros, así que si lo deseas, no dudes en dejar un comentario. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando para dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert. ¡Un saludo!
Juan Manuel Dieguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y de buen servicio.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenas, Juan Manuel! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio 😊. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Gemma Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco fui a comprar aceite para mi coche, no sabía cual tenía que escoger y me asesoraron muy bien. Resolvieron todas mis dudas con paciencia. Se lo agradezco. Volveré siempre que necesite algo para mi vehículo.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Hola, Gemma! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado. Nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor experiencia a todos nuestros clientes, y nos llena de orgullo saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo ayudándote en el futuro. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de atenderte. ¡Gracias de nuevo por tu reseña!
Manuel Gata
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Fuí porque tenía un problema en las ruedas traseras, el operario me dijo que tenía que cambiarlas. Trabajo rápido, pero el trato malísimo, un poco de amabilidad no estaría mal. Por lo demás bien
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenas tardes, Manuel! Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
Kethe Oyola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Kethe! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Pablo Márquez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Pablo! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Sara Jamrozy
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Sara! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Alejandro Martin
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Tengo el servicio tranquilidad con ellos y me había funcionado bien hasta que hace poco lo he llevado a revisión (2da revisión). En la primera revisión habían detectado que algunas piezas necesitaban ser cambiadas pero no me hicieron presupuesto, entonces lo volví a llevar (2da revisión) para que lo hicieran y me encuentro con la sorpresa que no consiguen nigún defecto al coche. Le comento al chico y él muy amablemente ha pedido que hicieran de nuevo la revisión y rectificarón coincidiendo en lo que les había comentado de la primera revisión, no obstante, faltaba parte del presupuesto y me dijeron que me llamarían cuiando no fue así y luego de intentar llamar no he recibido ninguna información. Por un lado deja mucho que desear esta experiencia, es una lástima ya que la primera vez que lo llevé al rellenado del aire acondicionado había ido todo bien.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Alejandro! En primer lugar, gracias por su reseña y por compartir con nosotros su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Tomaremos nota de lo que nos ha contado para que no vuelva a suceder. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Juanjo Jimenez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pides cita por Internet a las 8:30 porque entras a trabajar a las 9:00 y cuando vas el señor que está allí te dice que hasta la 9:00 no hay nadie para atenderte y recepcionar las llaves. Señores ¿por qué aceptan citas si no tienen empleados trabajando que puedan atender a los clientes?
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Buenos días, Juanjo! Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Tomamos nota de lo que nos cuenta y tomaremos medidas para que no vuelva a suceder. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Victor Diez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer fui a cambiar dos neumáticos a mi coche. Cuando veo, desde fuera, que el mecánico (uno medio pelirrojo con barba) está haciendo el equilibrado, pone los contrapesos donde le dice la máquina, le sigue dando mal, pone otro, le sigue dando mal equilibrada la rueda, y dice que está hasta la POL.. de la rueda, la saca de la máquina, y le dice al compañero que ya está lista para montar. Sin estar bien equilibrada. Cuando iban a montarla, le dije al compañero lo que había pasado, y que no me la montará, que hiciera el equilibrado otra vez. El chico lo hizo. Cuando entré a pedir una hoja de reclamaciones, ni siquiera se molestaron en preguntar que por qué la pedía. O qué había sucedido. Es una vergüenza que, si no estuviese mirando, me habrían dado la rueda sin equilibrar, después de haberme cobrado por ello. Cómo para fiarse!!. Mañana voy al ayuntamiento a llevar la hoja de reclamaciones.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes, Víctor! Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es por eso que, tomaremos nota de lo sucedido y tomaremos las medidas pertinentes para que esto no le vuelva a suceder ni a usted ni a ningún otro cliente. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
EDY GUZMAN ROJAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mecánico Luis Ernesto del taller de Rivas es muy profesional Buen taller para un coche de gama alta
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Edy! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio 😊. Nos consta que tanto Luis Ernesto como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert! Atentamente Feu Vert.
luis torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, muy rápidos
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Luis por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Muchas gracias.
Jose
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
La amabilidad no es una de sus virtudes. Mal surtidos.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola José. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Jose Andres Galisteo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 4 estrellas, Jose Andres! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Jose Alberto Perez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Agradecemos tus 3 estrellas, Jose Alberto! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Daniel Vallejo Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas, Dan! Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
TRABAJO DIARIO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
ME HAN DECEPCIONADO. TENIA CATALOGADO AL FEU VERT DE RIVAS COMO MI TALLER FAVORITO, LOS MEJORES EN CU CAMPO Y RECOMENDABA A LAS DEMÁS PERSONAS USAR SUS SERVICIOS, PERO CON LA ULTIMA VISITA HAN PREFERIDO DECIRME QUE NO HACEN EL TRABAJO Y QUE ME LLEVE EL VEHÍCULO. EN DOS DÍAS NECESITABA CAMBIARLE LAS PASTILLAS Y DISCOS TRASEROS A MI FURGONETA, EN MESES PASADOS YA LE HABÍAN CAMBIADO LOS DELANTEROS, CON ALGO DE ESFUERZO PORQUE ME DECÍAN QUE ESTABAN MUY DUROS PERO AL FINAL LO CONSIGUIERON, PERO EN ESTA OCASIÓN NO DIERON EL VALOR AGREGADO QUE SOLEMOS HACER LAS PERSONAS PARA AYUDAR A LOS DEMÁS. EN FIN FUI POR LA FURGONETA, LA RECOGÍ Y NOTE QUE EL SENSOR DEL ABS ESTABA ENCENDIDO PERO NO LE PRESTÉ IMPORTANCIA. LA LLEVE A OTRO TALLER QUE CONOZCO PERO ME QUEDA MUY LEJOS Y ME HIZO EL TRABAJO, Y ME PREGUNTÓ QUE SI RECIENTEMENTE LE HABÍAN REVISADO LA FURGONETA, LE DIJE QUE SI Y MANIFESTÓ QUE TENIA ROTO EL SENSOR DEL ABS. JUZGUEN USTEDES LECTORES.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Sentimos enormemente que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. ¿Serías tan amable de contactar con nosotros a través del correo contacto@feuvert.es adjuntando tu factura para poder estudiar y revisar tu caso? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado.
Hida Boucekin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 5 estrellas, Hida! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Mercedes Perez Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, hemos recibido muy buena atención de Hugo.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Agradecemos muchísimo tu recomendación, Mercedes :) Tanto Hugo como el resto del equipo de Feu Vert Rivas-Vaciamadrid nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Alberto Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Accesorios y servicios pata coche
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Agradecemos mucho tu valoración, Alberto! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) ¡Quedamos a tu disposición en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid!
Florin Cirjan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas, Florin! Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
TONY ANTOINE
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 3 estrellas, Tony! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Monica Herranz Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Estamos muy agradecidos por tus 5 estrellas, Monica! Se lo haremos saber al personal del centro. Te invitamos a compartir tu experiencia, ya que tu valoración nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Saludos!
montse martinez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo unos chapuzas, sales para que te arreglen una cosa y sales con dos rotas . Reclamación ya en consumo
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, Montse. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. ¿Serías tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo contacto@feuvert.es adjuntando todo tipo de documentación necesaria para poder estudiar y revisar tu caso? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado.
Manuel Fidalgo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 5 estrellas, Manuel! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
RADIO TAXI RIVAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion profesional.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu buena reseña, Alfredo. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid!
Elena M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo llevamos para una segunda opinión porque nos habían dicho que no merecía la pena arreglar el coche y resultó ser que solo necesitaba cambiar las bujías. Ahora el coche funciona perfectamente. Muy recomendable
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Nos alegra de verdad haber podido ayudarte con tu coche, Elena :) ¡Muchas gracias por tu buena reseña!
Jose Luis Soto
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Cadena de tiendas de recambios para coches sin mucha variedad
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Agradecemos mucho tu visita y tu opinión, Jose Luis. La tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio :) ¡Quedamos a tu disposición en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid!
MARAVILLAS BAONZA GONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio bueno pero en especial a un empleado llamada Grabriel ,es un gran profesional y el trato maravilloso pero lo más importante la honestidad.Volvere allí por el
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Agradecemos muchísimo tus palabras, Maravillas :) Tanto Gabriel como el resto del equipo de Feu Vert Rivas-Vaciamadrid nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Sonia de Lara González
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 3 estrellas, Sonia! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Que tengas un buen día!
Julio Gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas, Julio! Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Julián Jiménez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal la relación calidad y precio, si bien, para un abaratamiento mayor, se debe hacer con productos de marca blanca propia. El personal bien en general, aunque algunos/as con escasos conocimientos de automoción y derivados..... Más o menos sigue igual, con una relación calidad/precio normal y muy similar con otros establecimientos de repuestos y mecánica de automoción .....parece que de vez en cuando saca algunas ofertas y eso es de agradecer..... Parece que periódicamente están ofreciendo más ofertas y con productos de marcas conocidas, lo cuál, es de agradecer. Lógicamente sin desmerecer la marca blanca ...
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Julián y gracias por tu valoración y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Saludos.
Jose Ez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado la semana pasada y me gustó la atencion, muy amable por parte de Jean Carlos . volveré a ir !!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Agradecemos muchísimo tus palabras, Jose :) Tanto Jose como el resto del equipo de Feu Vert Rivas-Vaciamadrid nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Yo Tapilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido algo sencillo, el cambio de una válvula de una rueda. Me lo han solucionado con rapidez
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu buena reseña, Toñi. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid!
José Pablo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a reparar unos patines eléctricos cuando vamos a recoger el encargado me dice que tiene arreglados los dos cuando solo me dieron el presupuesto de uno lo aceptamos y cuando vamos a montar vemos que le faltan algunas piezas volvemos para que nos den solución y nadie quería saber nada al final nos hicieron una chapuza y lo dejamos pasar pero cuando el patín se pone en marcha no funciona y me dicen que el patín está totalmente arreglado volvemos a ir me vuelven a llamar y me dicen que ahora le falla otra pieza cuando debería de funcionar después de cobrarnos la reparación al final tuvimos que pedir la devolución del dinero pero la pieza que se le cambió nunca me la devolvieron no lo recomiendo
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días, José Pablo. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. ¿Serías tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo contacto@feuvert.es adjuntando todo tipo de documentación necesaria para poder estudiar y revisar tu caso? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado.
Antonio Trave Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad del personal y trabajo bien hecho en la realizacion
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por tu comentario, Antonio! :). En Feu Vert Rivas-Vaciamadrid, lo primero es la satisfacción del cliente. Es por ello que nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Jose Antonio Mendaña Mazario
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
carisimo
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola, Jose Antonio. Pasamos nota sobre la sugerencia del precio al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y que lo revisen. Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Atentamente, Feu Vert
Luis Fidel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 5 estrellas, Luis! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
FRANK CONDE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aparte de un pequeño fallo, el servicio y calidad, son buenos
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 5 estrellas, Frank! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Maitane Peñafiel Ibarrola
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 4 estrellas, Maitane! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Bénédicte Méheut
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Los empleados me solucionaron rápidamente y sin coste un problema
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Agradecemos mucho tu buena reseña, Bénédicte! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) .Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Jesus Barros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 5 estrellas, Jesus! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Miguelbom
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y buen servicio al cliente.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Kuki. Agradecerte la confianza que depositas en nuestro autocentro, pues nos esforzamos cada día en la satisfacción de nuestros clientes y este comentario es muy valioso para nosotros. Un saludo.
ISMAEL RUIZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Armando un profesional excelente Gracias por su ayuda
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Agradecemos muchísimo tus palabras, Ismael :). Tanto Javier como el resto del equipo de Feu Vert Rivas-Vaciamadrid nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
R raul
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Aportaron pocas soluciones
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola, Raúl. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Ana maria Cerrada Tomeo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 5 estrellas, Ana Maria! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Ricardo V Ruiz De Toledo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 3 estrellas, Ricardo! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Jose Marea
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pagué para que me hagan una revisión y no me han hecho nada lo peor te lo cobran y un chico que estaba en el mostrador bajito con tatuajes me faltó respeto no vuelvo más el peor sitio no lo recomiendo a nadie
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola, Jose. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Noemi Piriz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a hacer la revisión de mi coche, pedí que me lo revisaran todo y me cambiaran todos los filtros, el filtro del habitáculo no me lo cambiaron, pero si me lo cobraron. Cuando fui a reclamárselo me dijeron que si lo habían cambiado, pero al sacarlo estaba negro no lo habían cambiado, porque no se pone negro en tres días. Soy cliente habitual siempre he llevado los coches hay, me parece una vergüenza que me cobren por algo que no han hecho, a saber que mas no me han cambiado ahora ya no me fió, no vuelvo mas a este sitio son unos sin vergüenzas y unos aprovechados.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola, Noemi. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo contacto@feuvert.es adjuntando todo tipo de documentación necesaria para poder estudiar y revisar tu caso? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Motero a los 40
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido satisfactoria. Compré unos neumáticos de moto a una tienda online que marcaba a Feuvert de Rivas como taller de confianza, una vez llegaron los neumáticos a este taller, me avisaron, concerté cita, me hicieron hueco ese mismo día adaptándose a mis necesidades horarias, dejé la moto, me fui a tomar un café y en una media hora me habían montado los neumáticos perfectamente. No puedo estar más contento con el servicio, ha sido de 10. Recomiendo encarecidamente este taller a l@s moter@s ya que el precio de montaje es muy competitivo y el servicio. Gracias por todo
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Agradecemos muchísimo tus palabras :). En Feu Vert Rivas-Vaciamadrid nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Maribel Fuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 5 estrellas, Maribel! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Jaime Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 5 estrellas, Jaime! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Mariella Pareja Rodríguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 4 estrellas, Mariella! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
julio cesar martin medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio superrápido y eficiente
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Agradecemos mucho tu buena reseña, Julio Cesar! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) .Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Pilar Magro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 5 estrellas, Pilar! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Jose Fernandez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No tienen casi nada
Gabriel Rodriguez Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de aceite y filtros rápidos y perfecto todo
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Gabriel, ¡gracias por valorarnos! Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Maria Duduh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 5 estrellas, Maria! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
LUIS GARCIA ANDRES
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Repara testigo "revisar filtro polución"
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 4 estrellas, Luis! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Juan Carlos
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola, Juan Carlos. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nuestra mayor prioridad es darte siempre la mejor atención posible durante tu visita. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través del correo contacto@feuvert.es. De esta forma, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Un cordial saludo.
Víctor Manuel usuga
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención del hombre que atendió, ezpectacular
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por tu comentario, Víctor Manuel! :). En Feu Vert Rivas-Vaciamadrid, lo primero es la satisfacción del cliente. Es por ello que nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Yai Pame
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por primera vez, ya que siempre he ido al de la gavia y todo bien, puntualidad y profesionalidad, encontraron un problema en el coche al cambiarme el aceite y me llamaron para informarme, me pasé por el taller y el mecánico me lo explicó y enseñó todo, volví al día siguiente para que me cambiaran la pieza, se agradece que tengan disponibilidad de piezas para no hacerte esperar varios días. Volveré seguro.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Agradecemos mucho tu buena reseña! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) .Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Ruben Rullo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
No está mal, pero siempre que comparo suelo encontrar mejor oferta en Norauto. Aun asi el servicio es bueno
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 4 estrellas, Ruben ! :) Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Mike Jones
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El teléfono que indican en la web nunca te cogen, tienes que ir presencialmente allí para pedir cita, siempre lo tengo que hacer así, les pregunto a los de recepción y no me saben decir.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola, Mike. Sabemos que en estos días es más complicado contactar por teléfono ya que la demanda es muy alta. Es por ello que te pedimos disculpas y te dejamos a continuación todas las posibles formas de contactar con nosotros. Puedes contactar directamente en el teléfono del centro 913 01 15 19 o en el teléfono gratuito 900 909 239 de lunes a viernes de 8 a 18 h y sábados de 9 a 14 h. O a través de nuestro formulario https://www.feuvert.es/account/contactform o bien en el email contacto@feuvert.es Muchas gracias y un saludo, atentamente, Feu Vert.
Antonio Santana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 5 estrellas, Antonio! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Borja Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo clarísimo que no vuelvo a traer el coche a este taller. Dejo el coche a la hora de la cita, me llaman 40 min después porque ya se van a poner con el coche pero el empleado no lo encuentra en el parking, me doy un paseo de 10 min de vuelta al taller, y cuando llego resulta que ya lo han encontrado pero no me han avisado. Me dicen que cuando esté listo me avisan, que será sobre X hora. Pasan 30 min de esa hora y nadie me llama, me da por pasarme por el taller y resulta que ya lo habían terminado hacia rato. Servicio pésimo
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola, Borja. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Miguel Aparicio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 4 estrellas, Miguel! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Alejandro Francis Sangil
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a que me hicieran el paralelo y me atendieron profesionalmente, a diferencia de otras reseñas me lo dejaron perfecto. El trato fue muy bueno en especial el de David que incluso me relleno el anticongelante gratis. Sin duda alguna han conseguido tener un cliente nuevo. Muchas gracias
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Agradecemos muchísimo tus palabras, Alejandro :). Tanto David como el resto del equipo de Feu Vert Rivas-Vaciamadrid nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Lorena Radu
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 3 estrellas, Lorena! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Miguel Rodrigo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajadores innatos y buenos profesionales
ahmad Toushehjou
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Good place for changing tires
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
We really appreciate your nice review, Ahmad! We are really happy to hear that you were satisfied with our services :) We hope to see you again soon in Feu Vert Rivas-Vaciamadrid or in any of our Feu Vert centres. Best regards!
sonia corrochano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 5 estrellas, Sonia! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
LUIS PEREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Luis, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Gema P Martinez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 3 estrellas, Gema! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Ricardo Bedia Crespo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un establecimiento de la franquicia, bien servicio.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Agradecemos mucho tu buena reseña, Ricardo! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) .Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Maria Romano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Agradecemos muchísimo tus palabras, Maria :). En Feu Vert Rivas-Vaciamadrid nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Jose Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 5 estrellas, Agueda! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Genaro Leon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y calidad. Excelente.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Genaro. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
JJ Carlin
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Te dicen que la revisión de niveles y frenos esta incluida y no es así.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo contacto@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Paulo Marinho
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena calidad
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 4 estrellas, Paulo Marinho! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Ivan Mauricio Navarro Niño
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 4 estrellas, Ivan! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Daniel Olivares
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo taller!! Fui para cambio de aceite Repsol en oferta y cuando me doy cuenta estaba echando garrafa de bidón. Me dice que no se ha dado cuenta.. Además de tardar 1 hora y media sin haber gente!!! No vuelvo no aunque me lo regalen.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola, Daniel. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Jesús Javier Martínez López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 5 estrellas, Jesús Javier! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Helena Gil
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He intentado ir por un problema de batería urgente, donde necesitaba el coche para ir al día siguiente al trabajo, y los mecánicos me comentan que sin problema y cuando vas dentro a que te lo hagan te dicen que no que no es una urgencia y que hubieras llegado antes.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes, Helena. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Juan E Vazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Agradecemos mucho tu buena reseña, Juan! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Mayte Gimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días a todos Quiero resaltar la atención de José Luis , gran profesional en su constancia para la satisfacción del cliente . Agradezco públicamente su interés mostrado y rápida solución Saludos
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Agradecemos muchísimo tus palabras, Mayte :) Tanto José Luis como el resto del equipo de Feu Vert Rivas-Vaciamadrid nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Francisco Adolfo Garcia Vera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Luis Benavides Armand
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vuelto a repetir el cambio de neumáticos en el centro de Rivas por lo amables y eficientes que son. Muy muy bien informado, muy puntuales y serios. Muy buen trato de Rosa, que no solo busca darte soluciones sino que además es MUY MUY eficiente. Muchas gracias!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Agradecemos muchísimo tus palabras, Luis. Tanto Rosa como el resto del equipo de Feu Vert Rivas-Vaciamadrid nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho :). Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
jose luis Lopez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Gracias por tus 3 estrellas, Jose Luis! Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Atentamente Feu Vert.
Aurelio Tirado S
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Gracias por tus 4 estrellas! Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
guille rojo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido y eficiente. Solo tuvimos un pequeño problema porque a pesar de haber reservado no encontraban mi cita, pero se solucionó.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Gracias por tus 4 estrellas! Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Sonia Sandoval
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
eugenio muñoz viana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Dcc
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para hacer mantenimiento.Me cambiaron la batería del coche y muy bien
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Carlos travesedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido sobre ruedas. Cita rápida y la atención en taller y tienda excepcionales. Muy buen precio.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Gracias por tus 5 estrellas! Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Rafael Benito
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Gracias por tus 3 estrellas! Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Amtrans
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Gracias por tus 3 estrellas! Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Jesús Pazos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Humberto Sanlés Domínguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras varios días llamando por teléfono repetidas veces durante el día, para preguntar presupuesto para ir a montar unos neumáticos, he ido otra vez hoy 18/10/22 por la tarde presencialmente. Mi sorpresa cuando llego y le comento al chico que no le debe funcionar bien el teléfono porque he llamado durante 2 días…. Y me contesta es que ya ves, estoy solo y tienen prioridad las personas antes que el teléfono. Eso quiere decir que yo no soy persona, qué tengo menos derecho a ser atendido que otra persona que está en la tienda? Y todo para decirme que sí tienen los neumáticos pero que la cita sería para el día siguiente, eso lo entiendo pero Descolgando el teléfono 1min cosa que no le llevaría más tiempo, tendría un cliente más y hoy tendría hecha una venta de neumáticos. Esto le dará igual a la franquicia. Pero esa soberbia con la que responde y el pasotismo con el que trabaja no es de buen agrado.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Por otro lado, te dejamos a continuación todas las posibles formas de contactar con nosotros. Puedes contactar directamente en el teléfono del centro 913 01 15 19 o en el teléfono gratuito 900 909 239 de lunes a viernes de 8 a 18 h y sábados de 9 a 14 h. O a través de nuestro formulario https://www.feuvert.es/account/contactform o bien en el email contacto@feuvert.es. Atentamente, Feu Vert.
Ekaterina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Le invitamos a que nos deje un comentario contando su experiencia. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
PEDRO RODRIGUEZ SANZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Juan Ignacio Cuezva
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Productos de baja calidad y servicio y mano de obra poco cualificada
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Claudio César Sarmiento Arrieta
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen lugar para comprar diversidad de elementos para tu coche
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Gracias por tus 4 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Aurelia Stoia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a cambiar el aceite y he tenido una pésima experiencia después de 1h y 10 min esperando regreso a por el coche y el chico del mostrador me dice que todavía no esta listo encima era muy grosero y encima de todo le pedí la hoja de reclamaciones y se puso chulo diciendo que si hago la reclamación no me cambia el aceite del coche. Y al final me rechazo el coche y me dijo que puedo dejar el coche allí que no me lo hará y esto teniendo cita evidentemente
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Soraya
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Les llevé el coche hasta 3 veces porque se encendía el piloto de fallo en el motor. Las 3 veces me comentaron que no pasaba nada, que el piloto se podía encender sin avería alguna. Hoy el coche me ha dejado tirada en la carretera con el piloto encendido.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Le comunicamos que nuestras manos de obra tienen 3 meses de garantía, por favor, contacte con el autocentro y le atenderá el responsable para poder explicarle. Atentamente, Feu Vert
Victor Guti
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien, en particular una chica que incluso me indicó al sitio donde debía ir porque ellos no tenían lo que necesitaba
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Gracias por tus 4 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Glau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos, siempre llevo mis coches allí.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator
V de V
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Grandes profesionales.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 5 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator
Adri Criado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mecánico que me atendió, Iván, fue muy simpático y eficiente.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Roberto Carlos Paucar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicite un presupuesto de neumáticos, perl no me dieron muchas opciones.la persona que me.atwndio no la vi con las ganas de darme muchas más información u opciones
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Freddymir Sancler
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De todo un poco para coches
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Julio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Gracias por tus 4 estrellas! Le invitamos a que nos deje un comentario contando su experiencia. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Paulino Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Gracias por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Nuria Sobrino
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Eduardo Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Gracias por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator Atentamente Feu Vert.
Marisa De
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me realizaron un cambio de pastillas de freno, todo muy bien y el jefe de taller Héctor excelente, muy atento.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator Sus palabras nos animan a seguir trabajando con dedicación. Gracias por confiar en Feu Vert Le haremos llegar a Hector su mensaje.
m carmen gomez ortego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Su asesoramiento y posterior resolución nos ha ahorrado un gran dinero
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator Atentamente Feu Vert.
Constantin Savu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Alberto Gallego
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Doy una estrella porque no puedo dar menos...no lo recomiendo para nada,no saben trabajar,no hay profesionalidad,te rompen cosas y se lavan las manos,solo hay que verles trabajar,no hace falta entender de mecánica. Ningún taller con menos profesionales como este
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Javier Buendia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrella! Le animamos a que comparta su buena experiencia aquí. Gracias por confiar en Feu Vert. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator
Matuty Tuty
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia parecen que no quieren vender. Poco y muy malo el trato a los clientes por lo menos el trato de la tienda poco recomendable.NO volveré y al que me pregunte NO le recomendaré.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Alejandro Albalate Vela
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo en la vida , no he visto sitio peor, les llevo el coche para que me solucionen un problema y no solo no me lo solucionan si no que me cambian un componente del coche sin tener que cambiarlo y encina me voy con el problema que tenía antes un desastre y encima te miran mal como si tuvieses la culpa de lo inútiles que son.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Paulo Marinho
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Um poco caro
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Paulo y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
Gabriel Zaragoza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Gracias por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Sonia Gil Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Gracias por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
emilio luaces martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
REVISIÓN PERIODICA DEL COCHE
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 5 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator
David Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y me busco lo que necesitaba me atendió Gabriel ¡¡Fantástico!!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 5 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator
Nur
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te cobran un paralelo 57€ y tuve que ir 3 veces para que me hagan el paralelo bien, la verdad dejan mucho que desear por el servicio que ofrecen. Parecen alumnos en prácticas en vez de profesionales. Segunda decepción con esta gente de FeuVert... ya no contaré más con sus servicios. Espero que lo tengan en cuenta y rectifiquen porque sino van de mal en peor. Hay mucha gente decepcionada a las que se les ha dado servicio malo y sin darles solución. Última vez.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Nur, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Beatriz Quero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia pésima. Llamo para un cambio urgente de batería, me dicen que vaya a las 15.00 que me la cambian en 40 min sin problema, pero sin tomarme los datos, y cuando llego allí, el responsable me dice que no figuro en las citas y que no me puede atender aunque sea una urgencia. Según el todos los mecánicos estaban ocupados. Me la han cambiado en Midas en exactamente 15 min. Valorad vosotros....
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Beatriz, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Casa Perico Restaurante de Cocina Española
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Daniel Almenares Chacón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen personal. Muy profesionales. Buen servicio. Buenos precios. La oferta web es imbatible
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Tito perales
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales en mostrador voy con una urgencia para colocar un tornillo los boxer de los coches vacíos y me dan cita para el lunes a el tornillo es de los normales del cubre carter gracias por nada
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Tito, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Mario Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto súper rápidos y amables
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Sara Garrido Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil y rápido de obtener una cita, trato agradable y eficacia en el trabajo realizado
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Juán Adrian Abad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 5 estrellas! Te invitamos a compartir tu experiencia. Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator.
Alfonso Gregorio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
rodrigo muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Cañada
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un poco bordes
Ana Belén Esteban Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración 5 estrellas Ana Belén! Nos alegra saber que tu experiencia en Feu Vert ha sido muy buena. Te invitamos a compartir tu experiencia, tu comentario nos ayuda a mejorar. Estamos a tu disposición https://www.feuvert.es/storelocator Atentamente, Feu Vert.
Rubén Deltell
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion pesima. Y con prisas por cerrar el dependiente del mostrador.
Carlos Alejandro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Gracias por tus 4 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Rivas-Vaciamadrid o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Andres Heredia López
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pesimo,muy mala atencion y muy malos mecanicos
Juan José Aldasoro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápidos en las reparaciones. Una atención muy buena
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Juan José. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Carla Lerelere
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy desagradables en el trato y mala información sobre el producto
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Carla, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Daniel Ganduz Gallardo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Daniel, Parece que no has quedado muy satisfecho con tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas-Vaciamadrid ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Atentamente, Feu Vert
Szilvia Lukács
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápido y correcto.
Laura Torres Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio excelente y la rapidez. Me atendió una chica y me asesoro muy bien y muy amable. Lo recomiendo también por calidad precio.
Piña
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
AlvTM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rodrigo Ugalde Montaño
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Media hora para buscar el tipo de pastilla de freno requerido, otra media hora para decirte el precio, ya no da ganas de preguntar... lentos mala atención, muy chulos, -desde el lunes se hacen los pedidos- así solucionan todo ya fue la segunda vez y última que voy.
Cecília Serra Bargalló
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Cecilia por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Muchas gracias
Marina Gandara
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo más, me han timado
Diego Serrano Mingo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Robo a mano armada
Raquel Bustos De Las Heras
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me prometieron un vale de 40€ de gasolina con el cambio de las 4 ruedas Hankook , han pasado mas de 2 meses y aún no he recibido ese cheque.Creo que es una publicidad engañosa.
Angelica Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por tu valoración, Angelica!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
BIKOTRAVEL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por tu valoración, Francisco, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Antonio Menendez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Antonio, gracias por tu valoración, esperamos verte pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Rafael Hinojosa
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Rafael, gracias por tu valoración, vemos que podemos mejorar, ¿nos cuentas tu experiencia a servicioalcliente@feuvert.es?
CR G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son un desastre, la atención pésima por no hablar de los presupuestos... Se inventan las cosas, te presupuestan mucho más de lo que tiene el coche... Nunca volveré
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Estimado cliente, agradecemos su comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido como esperaba. Queremos conocer más detalles al respecto, por favor, escríbanos a servicioalcliente@feuvert.es.
Daniel Marin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Le echaron aceite de más y tuvieron que sacarlo pero sacaron demasiado y me querían rellenar con un aceite que tenían en una garrafa cosa que no aprove y tube que comprar 1 litro de castrol son unos chapuzas y despreocupados de lo que hacen
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Daniel, lamentamos muchísimo que la experiencia no haya sido como esperabas, valoramos que te hayas tomado el tiempo de contárnoslo. Queremos ponernos en contacto contigo, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
emilio condado
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Emilio, gracias por tu valoración, vemos que podemos mejorar, ¿nos cuentas tu experiencia a servicioalcliente@feuvert.es?
Yahos Aguilar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por tu valoración, Yahos!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Fernando asensio lobo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente relación Servicio y precios
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Fernando, gracias por tu reseña, nos alegra poder cumplir con tus expectativas. Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert.
MARIAN Ortiz Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Marian, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
xemarobles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Estimado cliente, ¡muchas gracias por su valoración!, le esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Juan Carlos Cobos Arguijo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos verdaderos sinvergüenzas me quedé sin embrague y me dieron un presupuesto de 2200 euros en un bmw serie5 les dije que no hicieran nada me querían cambiar todo el embrague. Fui a otro taller del barrio y me cobraron 86 euros tenía mal el bombin son unos golfos tener cuidado con ellos.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Juan Carlos, lamentamos muchísimo que la experiencia no haya sido como esperabas, valoramos que te hayas tomado el tiempo de contárnoslo. Comunicaremos al autocentro lo sucedido para continuar mejorando nuestro servicio.
Diego Alfonso Muñoz Contreras
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Trato al cliente deja mucho que desear, los mecánicos van de paseo aunque estés enfrente esperando, además lleve el coche para un cambio de neumáticos y luego encuentro la guantera descuadrada, como mecánico me pregunto que estarían buscando en la guantera para hacer un cambio de neumáticos de ruedas sin tornillo de seguridad... y para acabar, me dice en mecanico que los discos están gastados, le pregunto cuantos km aprox le quedan, o el porcentaje y por su respuesta pueden durarme 10 o 10mil km. No volvere
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Diego, lamentamos que la experiencia no haya sido como esperabas. Queremos conocer más detalles de tu caso, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Neil Esquea
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca contestan al telefono provisto en google
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Neil, agradecemos tu comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido como esperabas. Tomamos nota de tu comentario para continuar mejorando nuestro servicio. Si quisieras comentarnos cómo mejorar, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es
Rosalia Baro Guerra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Muchas gracias por tu valoración, Rosalia!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Argue
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado a hacer una pequeña reparación del coche. Un empleado que ha fecha de 19/05 sobre las 12:20 que iba con camiseta negra y pelo corto sin nombre para identificar(desconozco si era nuevo), debería mejorar enormemente la parte humana sobre el trato a los clientes. Da muy mala imagen a una empresa como Feuvert y para nada digo que sea algo general porque a lado tenía una compañera que su atención a los clientes era exquisita pero a mí me tocó este empleado. Trabajo también cara al público y desde luego con ese trato humano en mi empresa no tendría cabida. Desde luego volveré si tengo que hacer otra reparación porque como digo no es nada general de la empresa ni en concreto de feuvert rivas, pero si que espero que este tipo de actitudes y trato a los clientes sean corregidas para un futuro.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Estimado cliente, lamentamos muchísimo que la experiencia no haya sido como esperaba, valoramos que se haya tomado el tiempo de contárnoslo. Comunicaremos al autocentro lo sucedido para continuar mejorando nuestro servicio. Esperamos verle pronto en cualquiera de nuestros autocentros.
Yisus Galis
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención nunca fue uno de los fuertes de este taller franquicia. Los precios, en relación a la calidad ofrecida, no son un aliciente para decidir llevar el coche allí. No me dan confianza
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Yisus, agradecemos tu comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido como esperabas. Queremos conocer más detalles al respecto, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Israel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Israel, gracias por tu valoración, esperamos verte pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
miguel angel prudenciano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad precio
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Miguel, gracias por tu reseña, nos alegra poder ofrecerte soluciones que se adapten a tus necesidades. Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Pedro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. La previsión de material para la revisión anual del coche, era de unos 280€. Lo lleve y el mecánico me llamó, para decirme que no era necesario el cambio de bujías y el precio final de la revisión, no llegó a los 100€. Muy profesionales. Lo volveré a llevar
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Pedro, gracias por tu reseña, ¡nos encanta que estés a gusto con nosotros! Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Nely Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Nely por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Ayoub rbib rivas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tardan mucho y los productos muy caros solo por la franquicia te clavan una no son nada buenos con su trabajo
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Estimado cliente, lamentamos que la experiencia no haya sido como esperaba. Queremos conocer más detalles de su caso, por favor, escríbanos a servicioalcliente@feuvert.es.
Mariano B
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alto nivel de profesionalidad, precios ajustados
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Mariano, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
David merinero martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola David, gracias por tu valoración, esperamos verte pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Patricia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo hacen todo muy le to sobre todo en tienda
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Patricia, lamentamos que la experiencia no haya sido como esperabas. Queremos conocer más detalles de tu caso, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Alfonso Lopez Benito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
PERFECTO: rápido, puntual, profesional y amable
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¡Gracias, Alfonso!, estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Lorena Cabas Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Muchas gracias por tu valoración, Lorena!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Mónica
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
NO VUELVO MAS. Llevé mi vehículo para hacerle cambio de aceite , filtros + cambio de dos ruedas dejándome cerca de 500€ en total. Al cabo de unos días fui a mirar como habían dejado "el nivel de aceite " y mi sorpresa fue que me habían roto el tirador de apertura al motor. Lleve el coche nuevamente para que me lo arreglasen ( si no hubiese llevado las facturas Ni me lo hubiesen mirado) y cual fue mi sorpresa que NINGÚN MECÁNICO sabia / podía abrir el capó de mi coche tuve que esperar a que viniese "otro chico" para que " no se como " mirase la "no se de que forma" poder de hacer el apaño de abrirlo y arreglarlo. Cual fue mi sorpresa, el que hizo el arreglo del tirador de apertura del capo DEJANDO LA PARTE DELANTERA ( chapa y pintura) ARAÑADA Y ABOLLADA "POR QUE LO HIZO UTILIZANDO UN DESTORNILLADOR". DESCONFÍO DE ELLOS por que al recoger mi coche la primera vez , ni siquiera tuvieron el valor de decirme que el tirador lo habían roto y se hubiese buscado una solución. Eso me ha hecho perder la confianza y seguridad de volver al llevar mi coche a este taller. Llevo muchos años pasando la revisión de mi coche, cambio aceite, filtros, etc ." Y NO VUELVO MAS". * ME ARREPIENTO NO HABERLES PUESTO UNA RECLAMACIÓN FORMAL.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Mónica, lamentamos muchísimo que la experiencia no haya sido como esperabas. Queremos ponernos en contacto contigo, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Javier Durán Álvarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio pésimo hoy he estado con cita para hacer un paralelo y nada más llegar sale un mecánico borde y me pregunta y me dice que si no cambio las ruedas no me hacen el paralelo cuando las ruedas son nuevas y solo se habían gastado un poquito por los lados por no haber echo el paralelo antes total que me dice que si invertimos las ruedas de atrás a delante si me hace el paralelo 14€ más para la factura , me entregan el vehículo y me dicen que están los 4 amortiguadores en muy mal estado cuando eso no es verdad solamente intentan vender productos ,no volveré nunca más el servicio ha sido nefasto .
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Javier, agradecemos tu comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido como esperabas. Queremos ponernos en contacto contigo, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Luis Lopez Selfa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo para nada este taller,me cobraron 300€ por cambio de aceite y todos los filtros y luego ni me cambiaron los filtros ni nada de nada,y encima para colmo cuando fui a recoger el coche me lo dejan con la ventanilla bajada y con las llaves puestas al alcance de cualquiera. Ojala no hubiese ido nunca.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Luis, agradecemos tu comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido como esperabas. Queremos conocer más detalles al respecto, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Ricardo Tuesta garces
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui para cambiar el aceite y filtros, me lo cambiaron rápido y bien, el personal muy atento, volveré a ir
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Ricardo, gracias por tu reseña, nos alegra poder cumplir con tus expectativas. Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert. ;)
Daniel Antonio Alvarez Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Daniel, muchas gracias por tu valoración, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Yessica Hermoso Gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Yessica, gracias por tu valoración, esperamos verte pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Juan Montes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Juan, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Juan vázquez diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¡Genial! Gracias por tu valoración, Juan, estamos contentos de haber cumplido con tus expectativas. Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Abraham Moreno
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Abraham, agradecemos tu valoración, vemos que podemos mejorar, si deseas compartir tu experiencia con nosotros, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es. Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Raúl Olías
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Raúl, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Miriam Ocaña
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche por un fallo en el motor, lo arreglaron por 500€ y a la semana se rompió del todo. La reparación iba a costar 1000€ por un coche que ya no valía ni eso. Engañan a la gente, son unos estafadores que ni si quiera están formados a nivel profesional. El trato es pésimo, no te explican las cosas y cuando te quejas hacen oídos sordos.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Miriam, agradecemos tu comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido como esperabas. Queremos conocer más detalles al respecto, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Manuel Garin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Con cita previa y siendo el primer vehículo en el taller, ya que eran las 8:30 AM. Tenían que cambiar 4 ruedas y paralelo , y tardaron más de tres horas. Una hora y media más del tiempo estimado. Comentándome como excusa , que había llegado tarde😧. Que profesionalidad es esa?
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Manuel, lamentamos muchísimo que la experiencia no haya sido como esperabas, gracias por contárnoslo. Nos importa mucho el tiempo de nuestros clientes, comunicaremos al autocentro lo sucedido a fin de continuar mejorando nuestro servicio. Esperamos que pronto nos des otra oportunidad en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert.
David Onieva
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Decepcionado, intenté que me montasen una pantalla multimedia en el coche y tan solo me daban el servicio si la compraba en su tienda. Por supuesto busqué otro sitio
Javier
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Les dije que no quería que reiniciasen el fallo del testigo de motor. Les dije que buscaran el problema y después lo solucionen. Me cobraron 25€ por hacerle el diagnóstico y me reiniciaron el fallo... Cuando recogí el coche el testigo de seguía encendiendo. Cuando volví la explicación fue que las cosas son así y eso puede pasar. Ni siquiera me devolvieron los 25€.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Javier, agradecemos tu comentario y lamentamos que tu experiencia no haya sido como esperabas. Queremos conocer más detalles al respecto, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Begoña Calvo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Begoña, agradecemos tu valoración, vemos que podemos mejorar, si deseas compartir tu experiencia con nosotros, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
el manu
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El personal es atento y competente
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Manu, ¡gracias por tu reseña!, si deseas compartir tu experiencia con nosotros, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es. Esperamos verte pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert.
Buitre3
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien a excepción de un poco manchado el coche, por lo demás muy bien
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Antonio, lamentamos lo ocurrido y agradecemos tu reseña, queremos continuar mejorando la experiencia, tomamos nota de tu comentario. ¡Gracias por confiar en Feu Vert!
Lidners Rosales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Lidners, ¡gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Emilio P.C.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Emilio, ¡gracias por valorarnos!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Iván Cuenta de Google
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Iván, ¡gracias por valorarnos!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Eliseo González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Eliseo, ¡gracias por valorarnos!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Francisco Teppa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de hector el jefe de taller
Luis Espinosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias Luis por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Carlos Pérez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¿1 estrella Carlos?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Meditación (Meditación)
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
1,- Presupuesto desorbitado. Cambio junta de balancines ###Feuvert Rivas. : --3 horas de mano de obra a razón de 39,95 y junta glasser 90,12. total 209,97. ###Feuvert la Gavia. --2 hora y la misma junta 109. Lamentable por feuvert Rivas no se puede marcar esas diferencias. Al personal de atención a cliente le falta formación para hacer presupuestos y por su puesto formación de atender al cliente, nada cercano, poca educación y ausencia de modales en el trato... Solo mencionar que hay muchos talleres y que en la distinción está la elección, en vuestro caso, distinción para escoger no ir. Lástima por los mecánicos que se vean afectados por ese primer filtro de mal trabajo realizado por algún dependiente, ojo seguro no todos pero el que me atendió, para dejarle en un rincón y que mejor no diga nada.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Juan Antonio. Sentimos mucho en primer lugar la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Por otra parte nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita e incidente en dicho taller. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Saludos.
Pablo Solinis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen precio y atención.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias Pablo por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Carlos Castellanos Perez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Carlos. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
francisco pulido
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Menudos timadores resulta que haciendo la revisión me.dicen que tengo una rotula de dirección mal que me cuestw130 euros y la encargo Reviento un neumático un poco después y me dice quién me lo cambia con mis propios ojos que está correctamente las 2 rotulas , aún así paso la ITV y comprueban de nuevo los de la ITV que están perfectas las.rotulas chorizos Ya han visto mi coche por allí
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Francisco. Nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado.Con el fin de entender lo ocurrido y sobre todo poderte ofrecer una respuesta y/o solución satisfactoria, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles de tu visita e incidente (incluida la matrícula de tu vehículo) a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado.
EDH
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
adrian quesada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Objetivo 5 estrellas cumplido Adrián. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Enrique Steensma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias Enrique por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Alfredo Vázquez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Los empleados te prestan un servicio exquisito.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Alfredo y muchas gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
start it
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En lo referente a los empleados de taller, estupendo, te explican, dan detalles y llegas a entender perfectamente que tipo de problema/avería que tienes. En la parte de atención al cliente/comercial, el que está en tienda, un empleado moreno bajito creo que le llaman Mario, ni tiene educación, ni tiene empatía con el cliente ni tiene formas, te engaña con respuestas que luego contrastas con mecánico y no son ciertas... con todo ello , no llega en absoluto a ser nada profesional, con lo que lastra la imagen y el trabajo realizado por sus compañeros.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas, así como nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita e incidente en dicho taller. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Javier Sopeña Arias
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala puntuación por error, estaba cerrado. Ya me disculpe mediante correo electrónico.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Javier. Lamentamos las molestias que se te hayan podido ocasionar tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Tomaremos las medidas oportunas para que no se vuelvan a repetir incidentes. Saludos.
Daniel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tus 5 estrellas Daniel! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Diana Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Diana. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Lara SL
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Carísimo
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Lara y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
Manuel Lianes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias Manuel por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Kalian Chandra Kaur
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Kalian por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Jose DOMINGUEZ NUÑEZ HERRADOR
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias José por tus 3 estrellas aunque nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
David Merchán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Objetivo 5 estrellas cumplido David!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
ᴀʟᴇx sᴛᴇʟɪᴀɴ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Para cambiar el aceite y demás muy bien . Fui hace 2 semanas a preguntar por unos amortiguadores de gas para el maletero ,y me dijo que cobran 37 € por cada 1 ,están locos ,ni que fueran de la NASA ,o para un Ferrari .Claro está que he vuelto a las tiendas online y por 14€ cada 1 ,más que sobresaliente en Amazon . Ahora justo por eso cambiaré a Norauto o a otro taller ,para cualquier eventualidad. Gracias y de nada
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Alex por tu valoración y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos que nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos especificases marca, modelo y referencia del producto por tí indicado. Un saludo y gracias por adelantado.
Fernando Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Ayúdanos por favor Fernando a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Rialexari Go
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Gabriela Tito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Gabriela por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Maria del Mar Romero Galindo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron con mucha cordialidad.Gracias.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración María del Mar. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Alfonso Martín Prudencio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¿Algo que destacar de tu positiva visita Alfonso? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Jorge
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 3 estrellas Jorge aunque nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Andrés Carrillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu magnífica valoración Andrés. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Estela López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Buenos precios. Sin duda volveré a Feuvert de Rivas.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Objetivo 5 estrellas cumplido Estela!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Rodolfo Martin
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Rodolfo. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Jose Angel Laguna
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me cambiaron los neumáticos, tenian buen precio y una buena oferta, sin problemas. No me comentaron lo de la tarjeta con lo que habría acumulado algunos puntos por esa compra.... por lo demás bien.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración José Ángel. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
david Crespo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez peor están los precios subiendo mucho y muy mala atencion
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración David y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
Ana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No está en la calle que indica Google (Rivas) Perdimos mucho tiempo dando vueltas. Al final fuimos a La Gavia. El trato fue excelente.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Ana, así como comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Pilar shp
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Alcanzamos la máxima puntuación Pilar! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Cris dodar64
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¿Algo que destacar de tu positiva visita Cris? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Alberto Arevalo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Repare un pinchazo rápidamente por 19,95, desmontaje rueda, reparación y equilibrada
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias Alberto por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Eulogio González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un poco caro
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Eulogio y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
Manuel Pozo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Parece que estamos en la media Manuel y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Elena Cuenca Diez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias Elena por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
EB M
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre me intentan incluir más problemas en la revisión del coche inventándose desperfectos (cambio de ruedas, pastillas de frenos, discos...) Había pasado la ITV el día anterior sin problemas y otro mecánico me ha dicho que el coche está perfecto. Una estafa.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Sentimos la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas pero en ningún caso nos "inventamos" como indicas desperfectos en el vehículo. Si nuestros técnicos tras revisar el vehículo os informan sobre la necesidad y/o recomendación de sustitución de alguna pieza, es o bien porque la misma presenta algún desperfecto o en su defecto porque dicha pieza ha cumplido con el tiempo y/o kilometraje establecido por el propio fabricante. Saludos.
Belen Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y trabajo muy bien realizado. Es mi primera visita al Centro de Rivas pero desde luego que volveré.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Objetivo 5 estrellas cumplido!. Muchísimas gracias por tu valoración Belén. Un saludo y que tengas un buen día.
Fernando Bravo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 4 estrellas Fernando! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Jota Ocho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular sin mas!! Cada vez q voy la atencion y la profesionalidad es exquisita. Te buscan la mejor opcion y se preocupan por todo. Supongo que tendran fallos son humanos.. Me hacen gracia las reseñas negativas.. cuanto amargado... me gustaria ver a esos q critican detras de un mostrador. Lugar 100% recomendable.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tus visitas a nuestro taller Feu Vert Rivas. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Juanjoalmehida
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos, profesionales expertos y rápidos, precios asequibles en las reparaciones. Lo recomiendo sin dudarlo
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración y amables comentarios Juanjo. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Kevin Costner
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables en la atención y rapidez en el trabajo sin sorpresas al recibir la factura, te explican punto por punto el precio
Ricardo Rosales Cánovas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu magnífica valoración Ricardo. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Paco López Gallardo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno realmente tube que ir por un pinchazo en una rueda y la atención y el servicio fueron buenos y rápido. Una queja si que expongo y es que después revise la presión de la rueda reparada y llevaba mucho más presión de la que es normal. Por lo demás muy bien.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Paco por tu valoración así como por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Saludos.
Miguel Angel Gonzalez Banderas
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Miguel Ángel. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Fernando De Lorenzo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Alcanzamos la máxima puntuación Fernando! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Ana Maria Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Alcanzamos la máxima puntuación Ana María! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Carlos Alberto Navarrete
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento. Pedí unas ruedas que no tenían y las trajeron al día siguiente. El cambio de ruedas fue muy rápido.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias Carlos Alberto por tu valoración y amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
carine de ridder
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Alcanzamos la máxima puntuación Carine! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Javier García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Ayúdanos por favor Javier a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
jony walker madrid
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hacía tiempo que no visitaba este taller. Me dejaron impresionado. Algo ha cambiado. Se nota más profesionalidad,atención y calidad en el trabajo. Me atendió un recepcionista y como hablaba y se expresaba y explicaciones que me dio me hizo recuperar la confianza en este taller. Tan solo fui por un cambio de aceite y filtro,pero volveré por un par de cosas que me vieron mal que me mostraron en fotos. Han recuperado un cliente.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Carlos Paz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Carlos. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Manuel Izquierdo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, buen precio y buen sitio para aparcar
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Manuel. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Elizabeth
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trabajan rápido y son muy amables. Precios algo elevados.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Elizabeth y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
Raul JB
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención intentando buscar la mejor solución y precio para mí cambio de aceite.recogida de coche sin cita previa. Buen uso de las medidas de seguridad.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración y amables comentarios Raúl. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Daniel cebrecos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Daniel por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Constanta Doru
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¿Algo que destacar de tu positiva visita Constanta? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Carmen Carmen
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Carmen. Estamos a un paso de la cima y deseamos llegar junto a tí. ¿Podrías por favor indicarnos en qué crees que debemos mejorar? Escríbenos al e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Antonio Granero Sotos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y trabajo
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Antonio. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Orlando Alonso Agramonte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tus 5 estrellas Orlando! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
javier s.e
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trabajo y atención, no tengo ninguna pega
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Javier. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Jesus Bravo Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Eta bien para pequeñas cosas cambios de aceite ruedas
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Jesús aunque no solo realizamos pequeñas cosas como indicas. En todos nuestros establecimientos disponemos tanto de un área de tienda donde podrás encontrar cualquier accesorio para tu automóvil, como de un área de taller donde realizar todo el mantenimiento que tu coche necesite (revisiones con cambio de aceite, filtros, frenos, amortiguación, distribución, electrónica...). Te invitamos a visitar nuestra web: www.feuvert.es para conocernos más a fondo. Saludos.
Susana Belen Moran
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Susana Belén. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Francisco Abad Andreu
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Francisco. Nos gustaría conocer qué nos falta para llegar a las 5 estrellas. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
coral lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No cojen nunca el teléfono
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Sentimos mucho Coral si no se te ha podido atender telefónicamente aunque te informamos que disponemos de un servicio de Call Center para atender todas aquellas llamadas que no pueden ser directamente recibidas desde nuestros establecimientos. Si eres por favor tan amable de facilitarnos tu número de teléfono a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es, estaremos encantados de contactar contigo y facilitarte cuanta información necesites. Saludos.
J G A
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Intentaron cobrarme 1.5 horas de mano de obra de mas, cuando se lo comente me lo quitaron sin problemas, debe ser q se lo hacen a todos los clientes. 45€ el liquido de frenos. Eso son 6 botellas de liquido. (La mano de obra te la vuelven a cobrar ahi) para colmo me dejaron el cubrecarter cogido con bridas, por supuesto no me dijeron nada. Una experiencia pesima, jamas lo volveré a llevar.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita e incidente en nuestro taller Feu Vert Rivas. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Saludos.
Loly EC
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche para hacer una carga de aire acondicionado, al rato de salir de allí ya no enfriaba, volví a la tienda y se lo dije estuvieron mirando el coche y me dijeron q había q cambiar el compresor y unas cuantas piezas más me dieron un presupuesto de más de 1.500 euros para arreglarlo, a lo cual dije q no, claro. Lo llevé a otro mecánico para una segunda opinión y resulta que el problema era que había un agujero en la tubería por donde se escapaba el gas, me cobraron 260 € con la carga de gas incluida. Está claro que no vuelvo a este taller, son unos incompetentes y estafadores.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Loly. Nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado. Con el fin de tener todos los detalles posibles, entender lo ocurrido y sobre todo poderte ofrecer una respuesta/solución adecuada, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles (incluida la matrícula del vehículo) a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado.
Ma Lo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Alejandro Albalate
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una mala experiencia, no volveré a traer el coche jamás.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Alejandro. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Conde de Rosacapilla Conde de Torrevíboras
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien. Recomendable.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Jose javier Merida
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llamé varias veces para pasar la revisión y no cogen el teléfono. Pero siempre que lo he llevado el personal es un 10.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración José Javier. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
YOLANDA ESTEBAN CALDERON
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Alcanzamos la máxima puntuación Yolanda! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Rocio Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Que decir .....cambio las 4 ruedas y al irme vibraba el volante que daba gusto, vuelvo y les hago mirarlo a regañadientes....delantera derecha bien (ves cómo está bien!! Dice el) vale ..pues mírame la izquierda ...ohh sorpresa 30-20 sin equilibrar ( escusas de todo tipo como si tuviera 10 añitos jjj) Al día siguiente...miro a ver si esta la llave de los tornillos antirrobo, y sorpresa.... Los tetones han desaparecido. ( Ya me las ingenie yo para hacerlos de nuevo) pero si me pilla en carreter sin saberlo, estos me oyen pero bien. A ver....es gente que haciendo bien o mal su trabajo van a cobrar lo mismo mes a mes,distinto es el mecanico que se gana su clientela de boca a boca...( Nunca yo habia llevado el coche a un sitio de estos) y creo que no lo volveré a llevar. Unos chapucillas que hay que tener mil ojos con ellos.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Rocío. Lamentamos en primer lugar la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita e incidente en dicho taller así como sobre todo para darte una respuesta/solución adecuada. Escríbenos por favor un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado. Saludos.
juan luis renieblas aparicio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Juan Luis. Estamos a un paso de la cima y deseamos llegar junto a tí. ¿Podrías por favor indicarnos en qué crees que debemos mejorar? Escríbenos al e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Daniel Maganto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Daniel. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia en nuestro taller Feu Vert Rivas a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Dann Bc
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un lugar para ir en el día, rápido y si no tienes posibilidad de ir a un auténtico taller por horarios o por tener que dejar el coche. Por lo demás gente muy poco empatica, poco motivada y por segunda vez dejando el coche sucio con hojas dentro del coche después de cambio de filtros así como quedándose una bombilla que sobraba del pack comprado teniendo que volverme para reclamar por supuesto olvidó de ellos. Esta última vez me fui muy descontento por diferentes actos de los trabajadores...
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Dann. Parece que no has quedado muy satisfecho con tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo. .
Matias
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 3 estrellas Matías aunque nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
José Hernández Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu magnífica valoración José. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
MCruz Barrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias MCruz por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Inés García-Ramos Gallego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu magnífica valoración Inés. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Theluny28zeusPG
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 3 estrellas aunque nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Jorge
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Jorge. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Lola Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 4 estrellas Lola! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
LUIS RODRIGUEZ
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco engañoso,vas a cambiar las pastillas de freno y a la que te descuidas,te cambian hasta los discos y el liquido,cuando no hace falta,para comprar aceite,no esta mal.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Luis por tu valoración. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Nela Abellán
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesional y ponen en duda tu palabra. Me cambiaron las ruedas y cuando salí de allí ví que el sensor de presión de ruedas no se apagaba. Volví para comunicarles el problema y uno de sus mecánicos me dijo que había que resetear algo en el coche y que no sabía cómo hacerlo por lo que decidí ir al taller de la marca. Cuando miraron el coche en dicho taller me dijeron que no es que hubiera que resetear nada, que el problema era más gordo : me habían arrancado de cuajo el sensor al cambiar los neumáticos. Reclame en Feuvert y me dijeron, para mi sorpresa, que ellos no pueden hacerse cargo del coste de la avería porque acudí a un tercero a repararla. Que otra cosa podía hacer si ellos no me daban solución? Increible!!!!! No pienso volver.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Sentimos mucho en primer lugar Nela la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas así como las molestias que se te hayan podido ocasionar. Con el fin de entender lo ocurrido y sobre todo poderte ofrecer una respuesta/solución adecuada, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles (incluida la matrícula del vehículo) de tu visita e incidente a través de nuestro e-mail a servicioalcliente@feuvert.es para conocer más detalles? Gracias. Saludos.
Fernando Bravo Manquillo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y ahora veremos si eficacia. Confío en que si.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Cuéntanos por favor Fernando tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Francisco Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención e información
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Alcanzamos la máxima puntuación Francisco! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Jose Garcia-Abad
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu magnífica valoración José. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Javier Clara Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento y buenos precios
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Javier. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Alberto FG
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención de los trabajadores bastante mala, malas caras y poca educación. Le podían haber puesto algo a la palanca de cambios para no ensuciarla. El trabajo de los mecánicos bien.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Alberto. Parece que aún necesitamos mejorar. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Salva, MEDICINA DEPORTIVA / NUTRICIÓN Y DIETÉTICA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un sitio caro comparado con el mercado actual
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Salva y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
José Luis Sánchez-Cañete Salamanca
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller de mecánica rápida tienen personal formado y disponen de las herramientas específicas para cada intervención.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias José Luis por tu valoración aunque te informamos que no solo realizamos como indicas mecánica rápida. En todos nuestros establecimientos disponemos tanto de un área de tienda donde podrás encontrar cualquier accesorio para tu automóvil, como de un área de taller donde realizar todo el mantenimiento que tu coche necesite (revisiones con cambio de aceite, filtros, frenos, amortiguación, distribución, electrónica...). Te invitamos a visitar nuestra web: www.feuvert.es para conocernos más a fondo. Saludos.
EGL
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Hace 8 meses " Amables seguridad covid muy atentos" 14 Agosto 2021 Lamento rectificar he llevaron el vehículo para una reparación de las varillas de la caja de cambios ha pasado un día y no consiguen la pieza voy a recambios vallecas y lo consigo yo. No las ponen porque sus proveedores no la tienen. Me han hecho perder tres días viernes sábado y domingo lamentable . En fin.Añado lo peor triangular mensajes cliente recepción taller...y mecánico de mañana o tarde que no se identifican bien..todos muy majos pero no explican nada. No siendo que te atrevas a hablar con ellos no hay manera, y aún así lo mínimo ; los autos son como los pacientes tenemos que hablar con los cirujanos no con la recepción no se si me explico. Que pena.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado. Con el fin de tener todos los detalles posibles de tu visita e incidente así como sobre todo poderte ofrecer una respuesta/solución adecuada, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información (incluida la matrícula del vehículo) a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias por adelantado.
Gustavo Marcos Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Gustavo por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Abel Barrul. 5
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores en toda regla
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Abel. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Jose Manuel Mira
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
He intentado llamar varias veces para cancelar una cita por teléfono por no poder asistir y el teléfono da tonos de llamada hasta que se agotan sin coger nadie el teléfono por lo demás las veces que he ido bien.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Sentimos José Manuel la impresión que te has llevado tras intentar contactar con nuestro centro Feu Vert Rivas y no lograr el mismo. Te agradecemos tu valoración y comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Saludos.
Pedro López Castellanos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Pedro por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Unai Frias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos los chicos fui por un pinchazo y a preguntar por otras cosas y me atendieron de maravilla, volveré para hacerle los servicios a li vehículo
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias Unai por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas. Esperamos volver a verte pronto, estando a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche, así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y nuevamente gracias.
Silvia Sandoval González
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando Cartechini
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Gracias Cristina por tu excelente valoración. Un saludo.
Trinidad LC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buena atención.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Trinidad por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas Vaciamadrid. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
belen fernandez mingo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Belén y gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Isabel Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Isabel por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Francesca De Luca (Leca_deluca)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el servicio prestado por don Rigoberto Alcalá! Muy profesional
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Objetivo 5 estrellas cumplido Francesca!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Jacinta Amaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu excelente valoración Jacinta! Un Saludo.
Felix P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Felix. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Felix Gomez Fernandez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Félix. ¿Puedes por favor ayudarnos a mejorar contándonos tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias.
Hergo Hergo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Te informan muy amablemente sobre lo que necesita tu vehículo tienen casi de todo. El personal muy agradable y atento.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Hache. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Jose aceña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENA EXPERIENCIA EL PERSONAL MUY AMABLES Y PROFESIONALES. RÁPIDOS Y MUY BUEN PRECIO SIN DUDARLO VOLVERE
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias José por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas. Esperamos volver a verte pronto, estando a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche, así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y nuevamente gracias.
Cobo Franco
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Deciros que he dejado de ser cliente de feu vert. Por la insolencia y mala educación de los empleados y los mecánicos hacia los clientes. También deciros que no se como Héctor esta de encargado, dado que viendo cómo un empleado me contestó de malas formas lo permitió sin decir nada. Es una pena que feu vert cada vez funcione peor.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Cobo. Nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado. ¿Puedes por favor ayudarnos a mejorar contándonos tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias.
Fernando Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Fernando. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Mario Moreno
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Mario. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Salvador Gómez Olivares
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Salvador. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
BeN
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando para más información te dicen que mires en la web y te informes en la web malo.... El trato en tienda deja mucho que desear
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Ben. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos tu experiencia en nuestro taller Feu Vert Rivas a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Nat Fer Cal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuanto se tarda en poner una grapa a los bajos del neumatico? Seguro que mucho menos tiempo al que estuve esperando a que me atendieran mientras dos dependientes estaban atendiendo la entrega de llaves de un servicio a UNA familia. Cuando por fin me atienden, le expongo a uno de ellos y me dice que imposible hacerlo que no tienen mecanicos. Le insisto que es solo poner una grapa, que no lleva mucho tiempo y que se esta rompiendo y rozando con la rueda. Me devuelve un encogido de hombros y dice que nada, que puede preguntar pero que no va a ser. Y dicho y hecho, le pregunta al compañero y sin despegar la vista de lo que hacia ni prestar atencion dice que no. Ahira entiendo porque al acudir a otro taller de al lado tenian una cola considerable. Gracias 👍🏻 Se donde no volver.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita e incidente en nuestro taller Feu Vert Rivas. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Jota
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen sitio donde llevar el coche. Siempre han sido rápidos, honestos y profesionales. No les pongo 5 estrellas porque me pillé el servicio tranquilidad porque fui a cambiar dos luces y me dijeron que me salía mejor porque cubría luces, líquidos, chequeo previo a ITV... Y después me llamaron diciendo que la corta de mi coche es especial y no lo cubre (me gustaría haberlo sabido antes de pagar el servicio y luego la luz a parte. Lo bueno es que cubre la mano de obra)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias J R por tu valoración y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
CLEMENTINA JIMENEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta mañana he estado en la tienda d Rivas y la atención recibida es de admirar,muy profesionales y puntuales felicitaciones a los empleados y sobre todo a Gabriel super eficiente con gran atención al cliente,gracias por su atención!!mi felicitación al servicio recibido
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias Clementina por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas. Esperamos volver a verte pronto, estando a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche, así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y nuevamente gracias.
Silviu Bocos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Silviu. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Miguel Martínez Ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Miguel. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Javier Luque Ballesteros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, precios razonables y el taller es rápido.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Javier. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
JANAI SOLER
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, atención y calidad precio
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración y amables comentarios Luque. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Maricarmen Nieto
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Maricarmen. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Mary
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 5 estrellas Mary! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Jose Sb
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias José por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
FERNAN MUÑOZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena tienda y taller de vehículos. Todo para tu automóvil y con gran variedad de productos para tu coche.con descuentos en reparaciones y buena atención al cliente
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Fernan. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Gregorio Gallarte Ferez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcto
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Gregorio. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Daniel Telisca
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Daniel. Nos gustaría conocer qué nos falta para llegar a las 5 estrellas. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
LUIS CORBALAN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 5 estrellas Luis, nos ayudas a crecer!. Un Saludo
Jose A. Correa B. (JotaLite)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y me sacaron de un apuro.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Alex
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido por Javier(sino recuerdo mal su nombre). Fui en garantía pues las palas del portabicicleta de bola se habían roto, quedó en consultarmelo y me dio respuesta brevemente. Desconozco el resto de los/as trabajadores, pero personas como Javier merecen ser reconocidas por su excelente trato al cliente. Mucha gracias por la atención recibida.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Alejandro y gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas por haberte tomado tu tiempo en valorarnos de forma tan positiva. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil, así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Marisol Bravo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Marisol, muchas gracias por tu valoración! Un Saludo del equipo Feu Vert Rivas.
javier marcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi sitio de referencia para todas las actividades de mantenimiento de mis coches. Incluso para algunas de mecánica más complejas, cuando las hacen. Solo alguna vez no he salido contento, pero por lo general mucho. Aprecio que sean rápidos y casi siempre sin cita
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias Javier por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
Pedro Campos Quesada
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
NO SON PROFESIONALES, fuy con mi Kia Carnival para hacerle el paralelo, despues de pagar veo que no me dan el informe de la Alineacion, me dirijo al taller y dice que no le funciona la impresora, pero que vaya a la tienda que le hicieron una foto y que me la impriman alli, pues bien, me da la impresion de la alineacion, pero.....si Carnival, la matricula no corresponde y kilometros 0, tan dificil es poner la matricula real y los kilometros que marca realmente cuando estan dentro del coche, menos mal que la hora y la fecha cuadraba, pero como veis son unos INEPTOS, los pagara poco y hasta dudo que hayan hecho el trabajo bien, adjunto foto del informe de quien sabe
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Pedro. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Gabriel Ortega Ramos
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Gabriel por tus 3 estrellas aunque nos queda campo de mejora. Puedes dirigirte al email servicioalcliente@feuvert.es y ayudarnos a mejorar, estaremos encantados de leerte. Muchas gracias!
Belem Torres Espinoza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Gracias Belem por tu excelente valoración. Un saludo.
ester Redondo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Ester. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Liliana Popa
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias Liliana por tus 3 estrellas aunque nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Spartano Vallecano Inc
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Adolfo Fernández Lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena pero mejorable
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Adolfo. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Sonia Garcia Valladares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias Sonia por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
Alejandro García cuadros
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza intentan engañar a la gente y claro en este caso dieron con que algo de mecánica se y por no decir del vacile del tiempo , para no volver..
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Alejandro. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Lacry Basileya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Lacry y gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
JUAN ANTONIO CAMPOS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Han cambiado las 4 ruedas ,Rápido y eficaz
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 5 estrellas Juan Antonio! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Juan Vid
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Les contacte para cambiar un par de luces del coche y me dieron cita para el día siguiente y tardaron solo 30 minutos.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días y gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Km Serra
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración KM Serra. Nos gustaría conocer qué nos falta para llegar a las 5 estrellas. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Vicente Amor Rodriguez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Cargué el gas del circuito del aire y no comprobaron fugas al día siguiente se había descargado
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Vicente. Nos gustaría contactar contigo para tener más datos sobre tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Saludos.
Isabel Olmo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Tiene que tener. Mejores. Precios
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Isabel y gracias por tu valoración y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
yolanda del molino guerrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal eficiente rápidos y hacen buen trabajo siempre ha sido con poca cosa pero muy bien
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Yolanda y muchas gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Jose Luis Almendro Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Objetivo 5 estrellas cumplido José Luis!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Carlos López Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Merece volver. Saludos.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Mohammed Jebari
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Iba a hacer el cambio de aceite del coche pero por la falta de profesionalidad y por ser antipático no lo hice, y se trata de un empleado no de todos. Sin saber el tipo de aceite que quiero poner sin saber el modelo del coche para saber cuántos litros le harán falta te da el precio rápido y tirado al aire como no importarle hacerlo o no y realmente para el es así.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Mohammed. Nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado. ¿Puedes por favor ampliarnos información de tu visita e incidente a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias.
Alfonso Perez Calvo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El terror. A los 5 km de salir de ahí, llamar a la grúa e ir a un taller de verdad. Esto parece un colegio haciendo practicas jajajaja. Justo les viene cambiar una rueda, imaginaros hacer algo de mecánica, pues lo dicho, 5km y a la grúa jajajaja.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Alfonso. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Kasiomedes
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y buena atención.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Kylo Ren
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre dos juegos de altavoces, una de las cajas venía con celo pq estaba algo rota, al sacarlos se me rompió un poco un lado de la caja, y al ver que no me servían fui a por otros altavoces y de volver los que no me servían, pero me dicen que al estar la Caja rota y con celo que ya estaba así, no me los descambian, no vuelvo a ir para nada. .
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Kylo. Con el fin de tener todos los detalles posibles de tu visita e incidente y sobre todo poderte ofrecer una respuesta y/o solución satisfactoria, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado. Saludos.
Ruben Moya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Rubén. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y nuevamente gracias.
Juan Carlos Serna
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcto, precios un poco excesivos para los neumáticos
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Parece que estamos en la media Juan Carlos y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
J. Carlos S.B.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias J. Carlos por tu valoración. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Virginia Lopez Mendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Objetivo 5 estrellas cumplido Virginia!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Gelu Oana
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Gelu. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Julian Ballesteros
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Julián. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Eduardo Calero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante buena
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Eduardo por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Tomás Díaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Gracias Tomás por tu excelente valoración. Un saludo.
Alejandro Montejo Castillo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Alejandro. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Sebastian Gutierrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu magnífica valoración Sebastián. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
David Galindo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cierran la tienda antes de tiempo. Les llamas y no te cogen el teléfono. En fin. No sé para qué tenéis un horario publicado si no le hacéis caso vosotros mismos.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola David. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Saludos.
Ana Extremera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Ana. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Nano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales sobre todo Héctor en mecánica y David en tienda, muy buena atención, rápidos y económicos, merece la pena ir y probar para hacerle tu taller de confianza.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Graci por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo y nuevamente gracias.
José Luis Pallarés
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola José Luis. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Javier Sancho Gil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Javier! Y gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Agustín De Pedro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo por parte de los empleados ha sido súper rápido y genial de precio de los talleres de Rivas de lo mejor si no el mejor recomiendo 100%100
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Agustín por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
José Antonio garcia nieto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo y buena gente
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración José Antonio. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Pablo Marchal Riesco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Pablo. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Javier De San Antonio García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Javier. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
ROBERTO M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve hace 2 días mi Kia Sportage y me atendieron muy bien. Asesoramiento 10. Volveré a ir.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Roberto. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Jose Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, agradecido.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración José. Nos alegra conocer que has quedado satisfecho tras tu visita a nuestro centro Feu Vert Rivas. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Israel Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Israel. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Manuel Ruz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Y lo que hacen bien hecho.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Manuel y muchas gracias por tu valoración y amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Machete RuleZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos y buenos precios. Solamente quizá que tuve que esperar un pelín más de la cuenta. Pero por lo demás, todo genial
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Luis Móvil
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Aconsejo que no vaya nadie, siempre pretenden arreglarte el coche con engaños y con deficiencias que no tienes. Ojo con esta gente.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Luis. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Pinar Gonzale
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes y muchas gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Miguel Rodrigo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
M a r a v i l l o s o......F a n t à s t i c o........ P r e c i o s o. Ufffff.....Todo lo que ahí hay es para llevártelo!!!!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Miguel Rodrigo. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo y que tengas un buen día.
CRISTOPHER NIETO GRANADO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de primera Sin duda
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias Cristo por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
M L
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes ¿Sólo 1 estrella?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Raul Colas del Alamo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios abusivos y numerosas trabas a la hora de devolver productos mal asesorados por su personal. Antes de comprar recambios echad un vistazo por Internet
Gaetano Grana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu excelente valoración Gaetano. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Antonio Nogales
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Antonio. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
DiegoyDayra CastroMayo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
José Luís Guerrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómodo y fácil de llegar
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración José Luis. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Pablo Martín Agúndez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Pablo Martín. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Luis Miguel Ferradás Moreira
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio .
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Luis Miguel. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Ismael Hernandez Garcia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 3 estrellas Ismael aunque nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Felipe G. L.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Felipe por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Nadia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, muy buena atención, y buen asesoramiento, rápidos y económicos, merece la pena.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchísimas gracias por tu valoración y amables comentarios Nadia. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Julia Castro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Julia por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Luis Miguel Lara castillo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
la garantía x 3años por la compra de una batería feuvert, milonga total, se agarran a cualquier excusa para no cambiartela, noi volvere a utilizar esta tienda
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Luis Miguel. Nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado. ¿Puedes por favor ampliarnos información y detalles de tu visita e incidente a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias por adelantado. Saludos.
juan pedro Usandizaga
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Juan Pedro! ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos tu experiencia en nuestro taller Feu Vert Rivas a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Carlos Buendía
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un Mercedes GLC 250d 4Matic y desde hace un par de años siempre acudo a este taller. Antes de acudir, llamo siempre por teléfono para que Jose Luis me estudie un presupuesto de lo que quiero hacer al coche y esta persona no puede ser más atenta conmigo. Me llama él a mi (subrayo este detalle porque en los tiempos que corren no es lo habitual, más bien eres tú el que tienes que andar detrás de las compañías), y lo hace las veces que haga falta hasta que da con el presupuesto que es de mi agrado. Si quedo con él en posponer la visita un mes, enseguida se acuerda y ese mismo día contacta para retomar la situación. Me hacía ilusión dejarle una buena reseña porque sin duda la merece y de paso si alguien quiere ser bien atendido y sin desmerecer a sus compañeros (que lo poco que traté también fueron muy amables), cuando llamen para pedir presupuesto, pregunten por Jose Luis que además de ser atento y amable te aconseja e informa de cada pieza que se le va a poner o quitar al coche.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración y amables comentarios Carlos. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
jose maria castellano rebollo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días José María. Estamos a un paso de la cima y deseamos llegar junto a tí. ¿Podrías por favor indicarnos en qué crees que debemos mejorar? Escríbenos al e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Santiago Leon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Francisco Nicolás
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Francisco Nicolás. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Verónica Cilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu excelente valoración Verónica. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Tenando Tenando
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención se equivocan te cobran de más.....y ni se disculpan. No volver
Amelio Velasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Objetivo 5 estrellas cumplido!. Muchísimas gracias Amelio por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Marius Bodea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Marius por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
javier cogollo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable experiencia. Un simple cambio de aceite al coche lo convirtieron en una pesadilla. 0 profesionalidad,0 Atencion . No les importa perder clientes,su unico objetivo es facturarte cuanto mas mejor. Si tienes dudas de si ir o no a este taller,haz caso a las reseñas y no hagas como yo. No es ni bueno, ni barato, ni profesional. Solamente trataran de engañarte y cobrarte todo lo que puedan.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Javier. Nos preocupa tu insatisfacción y lo por ti comentado. Con el fin de tener todos los detalles posibles sobre tu visita e incidente en nuestro centro Feu Vert Rivas y sobre todo poder ofrecerte una respuesta/solución adecuada, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información (incluida la matricula del vehículo) a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias por adelantado.
Petru Craciun
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¿Algo que destacar de tu positiva visita Petru? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Andres Escobar
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Los mecánicos son críos sin experiencia, fui a cambiar la batería del coche advirtiendo de que no dejasen sin alimentación el coche ya que no tenía el código de la radio, me dijeron que no me preocupara y se la cargaron sin hacerse responsables. Una vez más por cercanía caigo en comprar en éste sitio, olvidando mi última experiencia, y he vuelto a salir escaldado... No se han cumplido los 2 años de garantía de la batería que compré y se ha roto, al no encontrar la factura, pierdo el derecho a reclamar., Compro una supuestamente mejor, más cara, por internet, pagando con tarjeta y al ir a recogerla me doy cuenta de que no me vale, me dicen que sin problema me hacen la devolución y compro la que sí me vale... Pago la segunda batería y sorpresa... El dinero lo devuelven pasados 3 o 4 días hábiles, y no me lo dicen sino cuando en casa me doy cuenta de que no hicieron la devolución 😠, llamo y que me aguante y encima pésima atención por teléfono. Había dado con malos talleres, pero lo de éste ya les vale.
Alejandro Montejo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 3 estrellas Alejandro, aunque nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Graciela García Colman
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Objetivo 5 estrellas cumplido!. Muchas gracias Graciela por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Tiberiu Sabou
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno, decepcionado neumaticos para 2 choche y para ninguno precios competitivo.
Eli Salazar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Eli. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Miguel FP
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de confianza. Llevo allí mi X1 desde hace años. Grandes profesionales. Hoy tuve que cambiar la válvula del neumático porque mi perro la había destrozado. Te preparan para lo peor, de frente, sin sorpresas. En mi caso, al final ha sido menos de lo que parecía en un principio y ha salido mucho más económico. Y no publico el comentario por esto, lo hubiera hecho de todos modos aunque hubiera sido más caro porque son transparentes siempre. Se merecen un reconocimiento más. Lo dicho, gente seria y profesional. Recomiendo 100% este taller.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias Miguel por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
juanjo montes gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias Juanjo por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas. Esperamos verte pronto de vuelta, estando a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y nuevamente gracias.
alvaro paramo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos, buen servicio y muy amables
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias Álvaro por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas Vaciamadrid. Esperamos verte pronto de vuelta. Que tengas un buen día.
Santiago Escolar Méndez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Me queda la duda del precio
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Santiago. Nos gustaría poder ayudarte y resolver cuantas dudas tengas. ¿Podrías por favor ampliarnos información escribiéndonos un correo a servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias.
Javi Talaván
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El presupuesto que me dieron es más caro que en otros sitios similares de la competencia pero la señorita que me atendió fue un encanto y muy amable
Domingo Martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Kostel Munteanu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Kostel por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Muchas gracias.
Ruben Miytg
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vi como le rallaban las llantas al montar neumaticos a un hombre y sali corriendo muy poco recomendable
jose manuel Aguirre Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu excelente valoración José Manuel. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Eugenio Lopez Parra
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un establecimiento que te atienden bien y te dejan el coche arreglado, y si por casualidad no te lo han dejado bien arreglado, lo vuelves a llevar y te lo miran hasta que vaya bien el coche, lógicamente sin ningún coste adicional.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Eugenio y gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Jose Antonio Triviño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias José Antonio por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
Jesus vicente lara
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¿2 estrellas Jesús Vicente?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
Cristi Gradinaru
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¿1 estrella Cristi?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Juan Ramón
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
No tienen malos precios en ruedas y pastillas de freno...Lo q me parece muy caro es q te cobren 170 euros por el cambio de aceite y filtro ... Incluido el del aire... Yo creo q es más barato en la Ford
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración y sobre todo comentarios Juan Ramón pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que transmitiremos tus impresiones tanto a nuestro área de producto como de operaciones para que revisen su política de precios. Un saludo y gracias.
Teresa Martinez achutegui
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
PUES SUPER COMTENTA SIEMPRE LLEVO MIS COCHES ... Y HOY ME HAM CAMBIADO LA CORREA Y SUPER BIEN ... MUY AMABALES RÁPIDOS... Y ENCIMA COM DESCUENTO ASIQUE SUPER BIEN ...LO RECOMIENDO 100%
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias Teresa por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecha de tu/s visita/s a nuestro taller Feu Vert Rivas. Esperamos volver a verte pronto de vuelta. Que tengas un buen día. Saludos.
Mario Cristian Costin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido en tienda, muy maja la dependienta explicándome los productos de limpieza de tapicería ...sin duda una tienda de Teo del Carrefour que repetiré en comprar alguna cosa para mí coche .apoya el comercio local animo a todos
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Mario Cristian por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
maria dolores garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy compete y amable
J.Javier Alvarez Fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Javier. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Flavio Capela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.muy amable en tienda y taller.
Leonardo M
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo, llevas el coche para cambiar un neumático y te quieren cambiar todo, con un presupuesto de locos. Siempre encuentran algo que hay que reparar y el presupuesto se dispara.
Danyy Dog
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Muchas gracias Danny por tu excelente valoración. Un saludo.
Adrenalyna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Gonzalo Gil Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegué con un problema en una rueda y me lo arreglaron al momento. Muy amables
Sara Calzada
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Sara. Nos gustaría conocer qué nos falta para llegar a las 5 estrellas. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
ALEX LOAIZA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente servicio los chicos son muy eficaces en su trabajo muy buena experiencia super recomendado
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Franklin, en nombre del equipo de nuestro autocentro Feu Vert Rivas, te damos las gracias por tu valoración 4 estrellas. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el mantenimiento de tu vehículo o accesorios para el mismo. Un saludo.
alejandro cerqueira dominguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¿Algo que destacar de tu positiva visita Alejandro? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Francisco Blasco
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Un trato al público bastante mediocre. La atención al cliente debería de cambiar bastante.
El abuelo pingüino
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo hacen lo fácil cuando presentas algo más complicado el encargado te dice no lo hacemos
Jere Jr
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal y mentiroso no son de confianza
Maria Isabel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche para realizar una carga de aire acondicionado. Me dijeron q costaba 60 euros y q antes hacian un test de fugas ya q si habia una fuga grande no lo recargaban y no te cobraban el importe. Me cargaron el aire, a las 2 horas ya no funcionaba. Puse una reclamacion. Me dijeron q volviese a llevar el coche. Detectaron q habia unas fuga grande. Me dieron un presupuesto de casi 600 euros. Me quede sin los 60 euros y sin aire. No cumplieron lo q me habian indicado. PESIMO !! No vuelvo a cofiar en ellos nunca mas.!!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Sentimos en primer lugar María Isabel la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro centro Feu Vert Rivas, aunque hemos de informarte que en nuestros establecimientos no efectuamos ningún test de fugas. En el proceso de carga del gas del aire acondicionado, se procede a cargar el gas R-134 vaciando el circuito y reciclando el viejo gas. Se comprueba igualmente el funcionamiento del sistema de aire acondicionado: las presiones del circuito, la temperatura en el interior del habitáculo, la puesta en marcha del compresor, la correa de aire acondicionado y el estado del filtro de habitáculo. Si todo este proceso se realiza con normalidad y el vehículo sale de nuestras instalaciones funcionando y enfriando, el proceso se ha realizado correctamente y el vehículo no presenta en principio anomalía alguna. Pese a todo ello te agradeceríamos que por favor nos ampliases más información y detalles de tu visita (incluida la matrícula del vehículo), a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado.
claudio mansilla R.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien 👍
Daniel serrano prieto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Daniel y gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Gerardo Diez Morales
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Gerardo. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
VOMultimarca Javier
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido.
Manuel Triano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me quisieron cobrar una cosa que no hera
gema delgado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mecánicos terribles, siempre se dejan algo suelto o sin hacer
Vic GH
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Solo es para cambio de piezas de desgaste. No atienden a averías o reparaciones que no impliquen dicho concepto
Javier Fernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En el año 2019,me hicieron cambio de aceite y me dejaron aflojado,el tornillo del aceite de motor,manchó la plaza de garaje y tuve que volver a que la apretaron,en el mes de febrero delaño 2020,revisión ITV,cambio de aceite y revisión de luces y demás, la ITV me penalizo con luz de faro fundida y espejo retrovisor flojo,lo tuve que volver a llevar diciéndoles que me arreglaran,lo dicho una hora después de salir del taller.El 21/08/2020,tengo una avería de pérdida de aceite de la dirección, me encargan la pieza a Honda y me dan cita para dia 27/08/2020,me facturan el precio de la pieza y 4 horas de trabajo a 40 euros la hora,ellos tardan 2 horas en cambiar la pieza ,yo les reclamo las dos horas que sobraron y me dicen que la financiación de los 700 euros,lo aprobó el jefe de la sucursal y me citan para el día siguiente 28/07/2020,llego ese día y el jefe de sucursal ni aparece y manda al jefe de taller,para decirme que no se me devuelve nada y que si tardaron 2 horas,también podían haber tardado 6 horas y que pusieron 4 horas,por si había complicaciones, o sea que cobraron a 80 euros la hora.Antes de ir a este sitio ¡¡Piénselo!!,yo no lo aconsejo y por supuesto yo no volveré más.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Sentimos mucho Javier la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más información y detalles (incluida la matrícula del vehículo) sobre tu visita e incidente y poderte ofrecer en su caso una solución. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
MAYOR
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Calidad cuestionable y trato frío, distante y vehemente por parte de algún mecánico.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¿2 estrellas?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
Paul
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Perdida de tiempo y dinero. Poca profesionalidad. Y el recepcionista ni te cuento...... No recomiendo y no volvere. Lo bueno es la facilidad de comprar los neumaticos a traves de la pagina web. Pero solo eso. Apartir de ahí solo problemas.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Paul. No podemos permitir que salgas insatisfecho de nuestras instalaciones. Explícanos por favor tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer en detalle la misma y poder ofrecerte una solución. Gracias por adelantado.
Belén Fortea Hernández
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Ayúdanos por favor Belén a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Ferrer telefono
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
eugenio garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
En pinturas de arañazos faltan pinturas en general esta bien
Sergio Hernández
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¿1 estrella Sergio?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
jose luis barquero sanchez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración José Luis. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Dani Claudiu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Dani, te damos las gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo.
esteban lopez garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión inmejorable y trato esquisito
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Esteban. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Miguel Angel Muñoz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupenda atención, nos llevamos un presupuesto bastante competitivo en cuestión de minutos
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración y comentarios Miguel Ángel. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
MIGUEL TORNERO SANCHEZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Ayúdanos por favor Miguel a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Juan Gonzalez Gomez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos careros, pedi presupuesto y son desorbitados
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Juan y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
Adrián Mozas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de atención al cliente es asqueroso. Al sexto intento de llamar por teléfono, me cogen la llamada y sin mediar palabra me dicen que espere un momento y me dejan descolgado. Durante los siguientes 20 minutos escucho como los dependientes atienden a todos los clientes que tienen en la cola y siguen llamando más. Olvidándose completamente de mi. Tras esos 20 minutos me rindo y decido colgar. Sigo intentando llamar para quejarme y no coge nadie el teléfono, Si tienes que hacer un seguimiento por teléfono no recomiendo para nada este sitio. Un absoluto desastre como tratan a los clientes
Javi
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen sitio pero falla los precios un tanto caros.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Javi. Trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
Alvaro Crespo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Los empleados, muy eficientes. En nada dan con lo que tiene tu coche y te lo reparan muy rápidamente. Muchas gracias, chicos!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Álvaro por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
oscar sister
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
En general estoy muy satisfecho del servicio que da está empresa y de es muy transparente con lo que hace y lo que no hace
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Óscar y gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
emilio berrocal
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Climatización: busca otro sitio. Fui con un Honda Civic desde feuvert s.s los reyes porque no funcionaba el aire como especialistas en aire acondicionado, presupuesto mas de 900 euros y el vaso o la válvula de expansión que no se lo mandaban de Honda. Antes fui a otro taller climcar 240 euros la carga y el relé. Al final lo llevé a un taller de barrio y el coche estaba perfecto solo me han cobrado la carga y a correr, 60 euros. A veces llevas el coche a talleres que no tienen ni idea, ni cargar el gas.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Sentimos mucho Emilio la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas así como nos preocupa lo por tí comentado. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos información del incidente por tí comentado (incluida la matrícula del vehículo) a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Saludos.
CRISTINA RAMIREZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
¿Algo que destacar de tu positiva visita Cristina? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y nuevamente gracias.
Andres Martín Martínez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Mal servicio y poca atención al cliente, esta es mi experiencia.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Andrés. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Ann Mo Ca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y muy amables en taller. Dos veces que fui con un problema lo solucionaron rápido y la reparación perfecta.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración y comentarios Ani. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Roberto Lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Roberto. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Juan José Nogales Gómez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy bastante mosqueado con ellos. Pinché un rueda y me dijeron que no la podían reparar porque estaba muy "abrasada", yo no veía la rueda tan mal. Tenía prisa y compre una barata para salir del paso. Dejé la rueda allí, pero quiero ir a recogerla para pedir otra opinión. Sospecho que dicen que no pueden arreglar el pinchazo y así inflan las ventas de manera fraudulenta. Y si dejas el neumático allí, luego lo arreglan o lo venden como neumático usado. He oído que ha habido casos en otros talleres que un pinchazo no tiene arreglo, te venden 2 ruedas iguales, porque tienen que ser iguales en cada eje. Te llevas la rueda y luego descubres que te la arreglan en otro sitio. En definitiva desconfío del Feuvert de Rivas Vaciamadrid. Fuí al día siguiente a por el neumático pero me dijeron que lo habían tirado al contenedor, lo buscaron pero ya no estaba allí. En parte la culpa fue mía al no llevármelo en el momento.
unijaen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar para cuidar de tu vehículo. Muy recomendable.
Ángel Santamaría Rincón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Marquez Cuenca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Javier por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Claudiu Gavrilă
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Claudiu. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Antony S
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Parece que aún nos queda mucho por mejorar Davitte. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Cmb Macho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional servicio y atención
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
C Lee
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
在没有告知客户的情况下，不给客户使用新的桶装防冻液，而是使用没有品牌，没有保质期的散装防冻液，如果使用新的桶装防冻液，在更换后会有剩余，方便客户以后自己补充。
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Good afternoon Lee and thank you for taking time to value us, we sincerely appreciate your feedback. Could you email us with more details to this address (servicioalcliente@feuvert.es)? Thanks.
Jose Angel Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración José Ángel. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
José javier Alfageme Roldan
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas José Javier. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Javi De La Cruz (toby 1)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lleve el coche una vez para cambiar las ruedas y me hicieron un buen descuento.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Javi. Nos alegra saber que saliste satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
T P
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 3 estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
P P
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Andrés Aranda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio EXCELENTE. Acudí al taller a preguntar si cambiaban una luz fundida de moto y me dijeron que no estaba dentro de sus funciones, ya que es Coche a lo que se dedican. Aun así, compré la bombilla para ponerla en casa pero me dijeron que estaban tranquilos de trabajo y me ayudaban. La “ayuda” se convirtió en que entre los 3 (Jefe Taller, Adu (creo que le llamaban) y otro compañero) me cambiaron la luz, algo que les tuvo más de 45 mins para conseguirlo ya que era bastante complicado quitar el carenado y acceder a la misma. Hoy en día ya no existe las “ayudas”, todo se basa en dinero y encontré a 3 personas dispuestas a ayudar en algo que no tenían por qué hacer ya que no eran sus funciones. Nunca había visitado Feuvert, pero gracias a ellos 3 va a comenzar a ser mi lugar donde realizar mantenimientos y demás.... Gracias una vez más por vuestra honestidad, amabilidad, simpatía y ayuda !!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Andrés por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Enrique Alonso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Algunas marcas de neumáticos suelen tener en oferta
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Enrique. Disponemos de múltiples ofertas tanto en neumáticos como en el resto de productos que tenemos a vuestra disposición. Te invitamos a visitar nuestra web (www.feuvert.es) y conocer todos nuestros productos y sus ofertas. Un saludo y que tengas un buen día.
Amin Khattabi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Amin. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
felix garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Objetivo 5 estrellas cumplido!. Muchísimas gracias por tu valoración Félix. Un saludo y que tengas un buen día.
Alex Renedo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Con algún que otro problema técnico, pero no está mal.
Jose Martin Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y rapidez en el servicio
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración José. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Crsitian Cosmin Covaci
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Cristian por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Muchas gracias.
Ktmacia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Si tienes aprecio a tu coche, este no es tu taller....
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción para poder entender tus comentarios. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Raúl Gallego
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Me han montado una de las ruedas del eje delantero del revés (el interior del neumático hacia fuera). Me he dado cuenta al revisarlas antes de retirar el vehículo y le han dado la vuelta al momento y me han pedido disculpas. Han tardado tan poco que me queda la duda de si lo han vuelto a equilibrar. A parte de que he pagado también el paralelo y no sé si con el error de montar el neumático mal lo tendrían que haber repetido o no. Entiendo que un despiste lo puede tener cualquiera, pero algunos pueden ser peligrosos. Reconozco que al coger el vehículo no he notado nada raro pero no me he ido del todo tranquilo. No creo que vuelva.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado Raúl. Sentimos que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. Te agradeceríamos que por favor nos facilitases más información, incluida la matrícula del vehículo, de tu visita a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Igualmente y para tu tranquilidad te invitamos a presentarte nuevamente en nuestro centro y ante el director del mismo con el fin de revisarte el equilibrado y alineado de dirección de tu vehículo. Saludos.
franklin jimenez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Marta Fernández
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuvimos que volver dos veces xq nos pusieron las ruedas al reves, con la consecuente itv desfavorable...y ni un detalle como compensación
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Marta. Nos preocupa tu insatisfacción y sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Si eres tan amable, ¿Podrías por favor ampliarnos información y detalles (incluida la matrícula de tu vehículo) a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias.
Sara Maroto Jorquera
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Fuimos a cambiar una luz de cruce delantera y cuando llegamos a casa que se acababa de hacerde noche vimos que la habían puesto diferente: las que ya había eran halógenas (luz blanca) y nos habían puesto una luz amarilla (20€) que no alumbraba nada, vamos como si siguiera sin luz. Llamamos y nos dicen que si no decimos nosotros nada, ponen la más barata, sin preguntar, y nos dan cita para cambiarla una hora y media después. Antes de colgar oímos cómo reniegan de que tendríamos que haber avisado, con malas formas rayando la falta de respeto. El cambio después bien (10€ más cara la luz por ser blanca y no era el mismo tono aunque es normal por no ser del mismo fabricante, aunque eso es lo de menos). Y como valoración digo yo, dos cosas: ¿dónde se ha visto un coche con las luces desiguales?, sólo si se te funde y de forma provisional pones tu mismo las de repuesto, después te compras una igual y las igualas. Y por otro lado. ¿No es más lógico, y tú deber como profesional, fijarte en qué luz tiene el otro faro, y decirme "las tienes blancas, ¿las quieres así? Son diez euros más caras". En resumen un trato borde y con dejadez, si vas a estos sitios es porque se supone que ponen atención a los detalles, hacer las cosas sin tener en cuenta el entorno (es decir poner las más baratas por sistema en vez de tener en cuenta qué lleva el coche que estás tratando) es una falta de profesionalidad igual de grave que las malas formas recibidas por teléfono, por mucho que luego en taller te pongan "buena" cara. Puede que solo sea un trabajador de 20, pero en estos sitios la atención y el trato son fundamental. En conclusión, el sitio te saca del apuro ya que son los únicos en Rivas que abren en ciertos horarios (por eso fuimos en primer lugar, no porque fuera nuestra primera opción), pero nada más.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Sara. Sentimos que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. Hemos contactado con el director de nuestro centro para tratar de mejorar nuestra atención y evitar que se repitan incidentes con otros clientes. Nuevamente nuestras disculpas. Saludos.
Túlido
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Aceptable. Para cosas sencillas y mantenimiento no tienen malos precios y son rápidos. Para algo más complicadas no lo recomendaría. Única pega es que siempre te entregan el vehículo más tarde de la hora a la que te indican. Pide cita siempre , no te fíes del "vente a primera hora y te cojo el coche" porque no siempre es así.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor ampliarnos información y detalles de tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
BRYLLANTE BRYLLANTE
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Salí del taller a la grúa. Lo malo es caro
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas, preocupándonos tu insatisfacción y lo por tí comentado. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos detalles de tu visita a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Saludos.
Mariano Jimenez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Mariano. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Angelines Vaquero Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Fernandez Escrich
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Acevedo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen de casi todo en la tienda, en mecánica lo básico no está mal, averías grandes mejor no.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Parece que estamos en la media José Luis y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Gabriel de la Fuente Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por el jefe de taller, un profesional. Gracias Hector. Suerte
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Objetivo 5 estrellas cumplido Gabriel!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Olivia Sueiro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 3 estrellas Olivia pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Yolanda Marcos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención genial
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Yolanda! Gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
rafa
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Luis Martín
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración José Luis. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Fernando Arenas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Fernando por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Muchas gracias.
Jesús Delgado Durán
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Jesús. Gracias por tu valoración. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Esperanza Rojano Muñoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Esperanza por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
juan ventura calle hernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato nada profesionales.No lo recomiendo.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Juan Ventura. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Begoña Reinaldo Sobrino
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Los doy una estrella porque no puedo darlos 0 .Compro las ruedas en e carrefour y todo son problemas para montarlas .Nada profesionales .
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Begoña. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert Rivas. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Richar Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Olimpia Flavia Istrate
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Referente a la reseña de Ángel Arroyo Blasco... soy yo, Ángel Arroyo. Dejar de mentir, porque para empezar, ni me dieron presupuesto del guardapolvos y ni me dijeron desde pues 4 horas que estaba roto, lo cambié en Mayo y para cambiar un rodamiento, lo primero que se ve es el guardapolvos. Lo rompisteis vosotros por falta de profesionalidad. Y por eso me hicisteis un descuento en el paralelo, que de hecho, el paralelo se hace con la rueda puesta, cuando recoji el coche, estaba en el elevador y la rueda sin apretar, así que dudo que hicierais el paralelo. Estafadores. Y aquí tenéis la prueba, que solo hay comentarios negativos de vosotros. En el juzgado nos veremos
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Ángel. Nuevamente lamentamos las molestias que consideres se te hayan podido ocasionar en tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas pero ni somos unos estafadores ni por supuesto hemos dañado ninguna pieza de tu vehículo en la intervención que te realizamos. Te invitamos a presentarte en nuestro centro, y ante el director del mismo, con el fin de poder informarte de todas las operaciones efectuadas sobre tu vehículo e incluso mostrarte las piezas de tu vehículo que te fueron sustituidas. Saludos.
Luis Carmona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Objetivo 5 estrellas cumplido Luis. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Ángel Arroyo Blasco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche para cambiar un rodamiento en mal estado, especificando que no sé cuál es y después de 5 horas y habiéndome roto un guardapolvos salgo con el mIsmo ruido... que si quiero saber que es, que pague 21€ más para buscar el ruido. Tuve que ir a un profesional de verdad y me cambio el rodamiento afectado. Vamos, que en feuvert cambiaron el que les salió de los cojones y encima ni prueban lo que han hecho ni nada. Resultado... denuncia al consumidor y si hay que ir a juicio se va, porque vaya estafadores y poco profesionales... penoso!!! No piso ese taller ni loco!! Y ya me he encargado de que no vaya ningún conocido.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Sentimos mucho Ángel que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos pero te informamos que en ningún caso somos unos estafadores como indicas en tu reseña. Tal y como te informó nuestro personal técnico en el momento de tu visita a nuestras instalaciones, tu vehículo presentaba holgura en el rodamiento delantero izquierdo así como igualmente el guardapolvo roto, circunstancia por la cual se te presupuestaron dichos trabajos, y una vez por tu parte autorizados se procedió a su sustitución. Por otra parte te informamos y tal y como así quedó reflejado en la correspondiente factura, como atención comercial hacia tí no se te cobró la mano de obra de montaje del guardapolvo así como igualmente se te efectuó un descuento del 50% en la realización del alineado de dirección de tu vehículo. Lamentamos si la subsanación de estas anomalías presentes en tu vehículo no las consideras correctas. Saludos.
Fernando n
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala atención del personal de tienda y esperando mucho
Luis Miruri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Luis y gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
laura fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Alcanzamos la máxima puntuación Laura! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Roberto Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Roberto por tu valoración. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Fernando Lozano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller nada recomendable, olvidaron instalar piezas que había pedido. Además me montaron una correa que se rompió a las horas por que creo que no utilizaron la herramienta específica. Intentaron darme dinero por las molestias pero al pedir la hoja de reclamaciones recularon. La contestación a la hoja de reclamaciones es un copia pega que nada tiene que ver con lo sucedido
Citologia_vyd
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Timadores es poco...ni se os ocurra llevar el coche aquí.. te dicen que tienes mil cosas mal y es mentira..confirmado por mi taller oficial. Fui a cambiar los 4 neumáticos y me sacaron que si la copela de no se qué, que si los amortiguadores, pastillas de freno..etc Justo me tocaba pasar la revisión en el taller oficial y les dije que comprobaran eso..y me dijeron que era todo mentira, que estaba todo perfectamente. Como tienen que hacer ventas mínimas mensuales se inventan averías.. para sacarle el dinero a la gente.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Ruben López. Agradecerte primeramente el tiempo dedicado en valorarnos. Lamentamos las molestias que te hayamos podido ocasionar en tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Te agradeceríamos que contactases con nosotros a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es para ampliarnos tu incidencia y poder estudiarla en detalle. Un saludo y gracias por adelantado.
Ric Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
cesar cabrera
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención en general bien, pero no recomiendo ésta tienda feuvert, no me han entregado el informe de la revisión del coche, no quieren enviarmela escaneada por e-mail, quieren que me haga 40 kilómetros hasta la tienda para darmelo, además siempre que hago cambios de aceite y filtros en las tiendas feuvert de León y Leganés, me dan el sobrante del aceite colocado, cosa que aquí en Rivas-Vaciamadrid tampoco me lo han dado y se que mi coche lleva 4,5 litros, además repito, llevo años haciéndolo en estás tiendas antes mencionadas, así que estar muy atentos cuando vayáis a ésta tienda Rivas-Vaciamadrid, porque una vez que te han cobrado, se hacen los desentendidos.
Eduardo Recuenco
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Eduardo por tus 3 estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
d a
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gustó su atención pregunté por unas cosas y como que pasaron de mi solo estaba atento a el ordenador , se se hubiera molestado en enseñarme lo que quería lo hubiese comprado así que pase un cliente menos que tienen
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Sentimos mucho que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. Si eres tan amable te agradeceríamos que por favor nos ampliases información de tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es con el fin de conocer todos los detalles posibles y evitar que se vuelvan a repetir en el futuro, así como igualmente para contactar contigo y facilitarte toda la información de producto y/o servicio que necesites. Gracias por adelantado. Saludos.
David Díaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido por parte del vendedor, asesoramiento perfecto en cuanto a barras de techo. No he utilizado el taller, solo compra de productos.
rares oprita
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Aguirre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Javier. Gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Daniel Benito
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace unos años compre un portabicis de bola Z1 y en varias ocasiones he perdido alguna pieza porque se desajustan, el personal que me atendió fui muy atento y amable para ver si de lo pueden pedir al proveedor.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Daniel por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
vicente san andres martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y bien atendido
Ángel Sánchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Al reparar un pinchazo y equilibrar la rueda de dejaron los tornillos flojos, el resultado se ve en la foto...
Olga Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Gutiérrez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Virginia Aranda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
BEATRIZ GONZALEZ
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Cada vez tardan más en realizar cualquier servicio. Es la segunda vez que tengo que volver porque no pueden terminar ese mismo día por motivos de agenda. Personal muy amable
Amanda Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
L-K
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Luis Nieto Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Martinez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Mario. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Roberto Guijorro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Roberto. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Oscar Partida Cuevas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Nada que destacar. Trato correcto
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Óscar por tus 3 Estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Miguel A Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
David Sevillano
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Un poco lentos y la recepción de taller muy caótica. Los mecánicos muy simpaticos
Antonio Bonilla
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
los chavales muy majetes y tal, pero en general estafa. me cobraban 174 euros por unas piezas, mano de obra y demás aparte. cojo la factura, pongo el numero de referencia de la pieza en internet y la misma pieza que me venden me vale 55 euros.... no se rick...
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Antonio. Agradecerte en primer lugar tu valoración y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
mama viajera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y los chicos muy amables. Me atendieron enseguida. No pongo 5 estrellas, ya que la de recepción no se enteraba de nada...
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración aunque parece que aún nos queda un punto de mejora. Tomamos nota de tus comentarios para seguir creciendo junto a tí. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo y que tengas un buen día.
Carlos del Barrio Menéndez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
David Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención al cliente
nacho albert
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Los chicos nos atendieron con mucha amabilidad
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Nacho. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Mónica Aranda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Compramos unas ruedas en el carrefour de Leganés y te las montan en un Feu Vert, el de ahi no tenían cita para hoy, entonces fuimos al de Rivas(porque en ningún lado especifica que tenga que ser el de Leganés y da a entender que puede ser en cualquier taller de la marca) Nos atiende una chica con gafas y con muchas dudas y poco tiento, tras cogernos los datos , nos da cita para esta tarde. Dos horas y media con esta ola de calor, haciendo tiempo. A la hora acordada nos atiende otra persona y al ver el papel dice que no nos la puede montar sino a sido comprado en el carrefour de Rivas... Y la chica que nos a atendido para qué nos da cita???(ella se desentendio como si no nos oyera, ni un disculpas ni nada). Las cuatro estrellas obviamente no van por ella, sino por los dos chicos que al oir nuestra problemática y ver la foto del estado de nuestras ruedas, se ofrecieron a ponernos una para que aguantaramos hasta el otro centro. Declinamos la oferta porque ya habiamos perdido mucho tiempo, pero el agradecimiento ahí queda
Laura Villena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me cogieron el coche muy rápido y en un ratín me llamaron a decir que ya estaba listo.
Alfonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionales!!!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Alfonso y gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Loli Castellon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Loli. Gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Marius Gheorghe Popa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Maryo y gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Juan Serrano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juanjesus Gutiérrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Juan Jesús. Gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Alvaro Paramo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Álvaro. Parece que cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas. Gracias por tu excelente valoración. Un saludo.
Rocio G M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Haddad Velika
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No se trata de su tienda, ya sea grande o no, se trata de cómo trata a sus clientes y cómo proporciona sus servicios. Gracias.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Haddad. Gracias por tu valoración. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
velika haddad
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Velika por tus 3 Estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
PILAR LEON
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
FRANCISCO JOSE FERNANDEZ FERNANDEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Francisco José. Objetivo cumplido! 5 Estrellas. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Gilbert
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
german gil muñoz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos chapuzas de cuidado prefiero dejarle el coche a un niño pequeño
Eugenio Rivas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Eugenio. Estamos a un paso de la cima y deseamos llegar junto a tí. ¿Podrías por favor indicarnos en qué crees que debemos mejorar? Escríbenos al e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Francisco Javier Narezo Velez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen sitio para cambiar ruedas al coche. Precio competitivo
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Francisco Javier. En nombre de nuestro equipo del taller Feu Vert Rivas te damos las gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
Enrique López
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me han resuelto el problema del enganche de remolque que no me resolvieron ni Aurgi ni Iberica de Remolques ni Norauto. En mi caso queria una bola desmontable y ninguno de los demas la tenia.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Enrique por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Esperamos volver a verte pronto de vuelta. Muchas gracias. Un saludo.
Julia Rupérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Julia por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
julio Corcoba Lorenzo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Julio. Estamos a un paso de la cima y deseamos llegar junto a tí. ¿Podrías por favor indicarnos en qué crees que debemos mejorar? Escríbenos al e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
ñ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Caro
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Iñigo. Agradecerte en primer lugar tu valoración y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
David Roldan
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días David. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia en nuestro taller Feu Vert Rivas a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Adolfo Padilla Caballero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo, llevo el coche porque no funcina una de las luces de cruce, cuando lo recojo me dicen que la luz no funciona porque tiene que tener un fallo electrico y que no me lo pueden arreglar, que pida cita y lo lleve otro dia pero que tengo que pagar por el cambio de bombilla que me han hecho. Asi que me tengo que ir sin poder arreglarlo y pagando 24€ por nada.
Dionisio Cambero F.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Dionisio. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Felipe C.T
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Felipe por tus 3 Estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Luz Carmelo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Penosa la atención
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Luz. No podemos permitir que salgas insatisfecha de nuestras instalaciones. Explícanos por favor tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer en detalle la misma y poder dar solución a la misma. Gracias por adelantado.
ARTURO DOVAL
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Aparcamiento en la puerta.Profesionalidad poca o ninguna.Me dejaron un tornillo rueda sin apretar,y un tirante suelto de la barra estabilizadora.Que más puedo decir.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Nos preocupa tu insatisfacción Arturo. ¿Puedes por favor ayudarnos a mejorar ampliándonos información sobre tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias.
javier garcia herrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en tienda y rápidos en taller.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Javier. Parece que cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas. Gracias por tu excelente valoración. Un saludo.
Alberto Sánchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Alberto por tu valoración. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Zahir Ayoub
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales en el taller y servicio rápido.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Zahir y gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Francisco José Fernández Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Francisco José. Gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
David López Jiménez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola David. ¿1 Estrella?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Adrian Antohi
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Adrián por tus 3 Estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Pedro López Castellanos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Pedro. Gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Julian Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención además espera larga.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Julián. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert Rivas. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Carlos Daganzo Agudo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue de 10. Fui para cambiar una bombilla de xenón que había comprado previamente en otro sitio. Me dijeron que no podían ofrecerme garantía sobre el recambio pero me dejaron estar delante mientras la cambiaban. Tardaron muy poco tiempo y encima los mecánicos fueron majisimos, repetiré seguro ya digo... Sobre todo por el magnífico trato de los mecánicos.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Carlos por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Muchas gracias. Un saludo.
elena lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores!! Me acaban de dar un presupuesto y cusndo llego no estaba la pieza y me han puesto una que no estaba rota. La que estaba rota valía 200 y ellos me dijeron que eran 93. La han puesto y encima por obligación!! Primera y última vez. Cero organización y taller patético. No vuelvo jamás Tomadores !!!!
Fernando Valero Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un poco caro para lo que ofrecen
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Fernando. Agradecerte en primer lugar tu valoración y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
Rafael Dante
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Caro y regular el servicio
Enrique M.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
No tenían lo que necesitaba pero buena atencion y amables
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Enrique. Te agradecemos tu valoración así como tus comentarios, pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte, te informamos que disponemos en nuestros autocentros de más de 2.500 referencias de producto a vuestra disposición y en caso de no encontrar la que deseas solo has de solicitárnosla y te la localizaremos lo más rápido posible. Si eres tan amable nos gustaría que nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s eran los que buscabas y no has encontrado en nuestro centro. Gracias por adelantado.
Dani_can
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamo sábado a las 18:00 para hacer cita a las 20:00 del mismo día para arreglar un pinchazo y cuando llego me dice que no tienen ninguna nota cogida de la cita. Y me dicen que vuelva a las 21:30 Me parece vergonzoso
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Dan Alexandru. Nos preocupa tu insatisfacción y es por ello y con el fin de conocer los detalles de tu visita, así como en su caso poder tomar las medidas oportunas por lo que te agradeceríamos nos ampliases información a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Ryan Gordon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Ryan. Gracias por tu valoración. Cuéntanos tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Camelia Popa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Camelia. Nos gustaría conocer qué nos falta para llegar a las 5 estrellas. ¿Podrías escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
ELISABET
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos en el servicio
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Elisabet. Gracias por tu valoración. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Ana Isabel Garzo Manzano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Al. Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Tatiana
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Tuve un pinchazo y repararon la rueda en apenas 1 hora mientras hice la compra en el Carrefour.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Muchas gracias por tu valoración Tatiana. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Lolo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Lolo. Parece que estamos en la "media" y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Rosa Cañete Romeu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Rosa. Gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Patri D.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rapidos, los chicos de taller explicaron todo, y desde tienda llamaban rapido para comunicar cualquier incidencia
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Patri y gracias por tu valoración y amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Frank Jimenez Corona
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Frank. Gracias por tu valoración. Cuéntanos tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Sin Destino
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días y gracias por tu valoración. Nos gustaría conocer qué nos falta para las 5 estrellas. ¿Podrías escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
david hernandez acostas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Juangd63 Gd
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Juan. Gracias por tu valoración. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Andrei Mihai
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Andrei. Objetivo cumplido! 5 Estrellas. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Juan Moran
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fernando Yagüe
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen taller. Los técnicos que revisan los vehículos son muy profesionales.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Fernando y gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Javier Rodriguez Campano
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
En general mal, lleve el coche a cambiar aceite filtros y anticongelante, ni siquiera fueron capaces de poner una pegatina o una tarjeta para saber lo que le cambiaban y cuando le toca el próximo cambio, lo único positivo que abren los Domingos y para una falta hay están, pero no volvere
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Javier y gracias por tu valoración y comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Lamentamos las molestias que consideres te hemos podido ocasionar por no disponer de tarjetas informando de las futuras necesidades de servicio de tu vehículo. Dejamos de usarlas hace tiempo. Por otra parte, te agradeceríamos que contactases con nosotros a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para ampliarnos información sobre tu visita y la insatisfación que parece tuviste en la misma y poder estudiarla en detalle. Gracias por adelantado. Saludos.
Fermín Vicente
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible, slow customer service. Expect to take 20min to grab a product off the shelf and go.
Satur García
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable, fuy a cambiar el aceite y el líquido anticongelante y después de pagar cuando recojo el coche me gusta mirar lo que se ha echo ( por si acaso ) y menos mal , el líquido anticongelante me lo habían aspirado pero no me lo habían repuesto y el aceite ni me lo habían cambiado ya que estaba negro, Después de pasar a la tienda y ponerles una reclamación ya sí, ya me pusieron el líquido anticongelante y me cambiaron el aceite, por supuesto que nunca vuelvo, el que lea esta reseña y aún así decida ir que se atenta a las consecuencias
LUIS B P
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Solo estube en Carrefourt
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Luis y gracias por tu valoración aunque si no nos has visitado no puedes conocer la cantidad de servicios que efectuamos, la multitud de productos que ofertamos y sobre todo la calidad que ofrecemos en ambos. Te invitamos a conocernos. Saludos.
g p
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Ginis y gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
cristian gabriel Cazacu
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia
Anton Baciu
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita a nuestro taller Antón. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Emilian Tiganas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de valorarnos. Por favor, ¿nos podrías escribir al correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer con detalle la visita a nuestro autocentro Feu Vert Rivas? Un saludo Emil.
Raquel Gonzalez Utrera
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Tengo divergencias en casa, para mí hijo genial deben de atender bien sus problemas, para los más mayores de la casa No es esa la opinión vas, compras, vas, devuelves...
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Raquel. No podemos permitir que salgas insatisfecha de nuestras instalaciones. Explícanos por favor tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer en detalle la misma, poder tomar en su caso las medidas que correspondan y mejorar y evitar que se puedan volver a repetir en un futuro. Gracias por adelantado.
A.Raouf Benyamina
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días A. Raouf. ¿Puedes por favor ayudarnos a mejorar contándonos tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias.
Fernando Pinilla Florindo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un poco caro
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días Fernando. Agradecerte en primer lugar tu valoración y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
maria c ortega roldan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Maria. Gracias por tu valoración. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Gregorio Medina Cebrian
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Sin comentarios
Luis labarra ayllon
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Me atendieron bien fui a hacer efectiva una garantía y no pusieron pegas y un trabajo efectivo
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Luis y gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
ckone max
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento y trato al cliente, rapidez y eficacia
Anyelo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Anyelo. ¿1 Estrella?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Ricardo Villalba
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Ricardo. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Jo Se
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No volvere
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días José Manuel. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Lina
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios elevados. Después de estar el coche cuatro horas para cambiar rueda pinchada cuando fui recogerlo me habían cambiado las que no estaban pinchadas. Cómo no se dieron cuenta? Desastre
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Lina. Sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos información de tu incidencia a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es para conocer en detalle tu incidencia y tomar en su caso las acciones correctoras oportunas? Por favor, indícanos en tu e-mail tus datos de contacto y los del vehículo. Gracias por adelantado. Saludos.
POKESOFT MULTIMEDIA I+D
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tus 5 Estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Muchas gracias.
Jonathan Woodward
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidos y amables! Sin quejas!
Samuel FG emp
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Otro de la cadena
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Samuel. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Mirela Silvasan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JC1
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días. Parece que estamos en la "media" y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Mihail Kiss
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Míriam escolar
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Mir. ¿1 Estrella?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Jonatan Martin
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias por tu valoración Jonatan. Un saludo.
Julio Ramirez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Julio por tus 3 Estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Luciano Piccolini
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Luciano. Parece que cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas. Gracias por tu excelente valoración. Un saludo.
Francisco Lopez Rodriguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Francisco. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia en nuestro taller Feu Vert Rivas a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Jorge Ucendo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Indignante trato en Feu vert Rivas Vaciamadrid. Por un minimo problema en el embrague solo necesitaba un martillo pequeño para meter una varilla y se han negado a prestar nada, alegando ademas que ellos solo cambiarian la pieza entera. Que grandisimo servicio y amabilidad, enhorabuena! No pienso volver en la vida!
Isabelvalerogomez Gatita
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato agradable. Tenian la sujecion especial para GPS que llevaba buscando años!
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Isabel y gracias por tu valoración y comentarios. Nos agrada saber que encontraste en nuestras instalaciones el producto por tí tan buscado y deseado. Que pases un buen día.
Antonio Barroso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes,buen trato y buenos profesionales.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias Antonio por tu excelente valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. Muchas gracias. Un saludo.
Raul Domínguez Galache
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui hace 4 años. Me trataron mal. No he vuelto
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Raúl. Sentimos mucho la impresión que te llevaste en su momento tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Rivas. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es para conocer más detalles de tu visita y en caso poder tomar las medidas oportunas? Gracias. Saludos.
ANGEL AG
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gusto la actitud de algun empleado. En otros centros me he sentido mas comodo y volvere a ellos aunque esten algo mas lejos.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Ángel. Sentimos que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
María Elena López Santos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y atentos. Precio adecuado.
M A
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me produjeron un fallo eléctrico en el coche al cambiar la batería. Buenas palabras con promesas de reparación pero nada más.... las promesas se las Llevó el viento. Peofesionalidad y honestidad cero. Ahora me pedirás que te lo explique por privado........
pedro mateos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me estropearon el coche y después de prometer que me lo arreglarían lo único que hicieron después de meses de disputas es indicarme que me aguantara y que lo demostrase a sabiendas que no puedes meterte en juicios ( por los gastos y tiempo que con lleva y por que ellos tienen recursos jurídicos de los que tú como particular no tienes ) Unos sin vergüenzas . Nada recomendable
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Pedro. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia en nuestro taller Feu Vert Rivas a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Queremos conocer el detalle de tu incidencia para poder tomar las medidas oportunas. Gracias por adelantado. Un saludo.
Zen Khawam
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios de neumáticos muy asequibles y de calidad, taller muy profesional, disponen de accesorios para el coche a muy buen precio, tapacubos, limpiadores de salpicaderos, alfombrillas, fundas de volante, etc. Como punto negativo, el personal que atiende es muy soso y nada atento
Patricia Vaquero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi coche enero porque hacía un ruido cuando pasaba baches y le dije que era el silente block izquierdo y el taco moto y tmb gotaba un poco la cubeta refrigerante...me hicieron un presupuesto de 900 diciendo q tenía que cambiar los 4 amortiguadores, el brazo derecho de suspensión y toda la morrales que quusieron...les dije que lo solo quería quitar el ruido de delante... La bromita fueron 575 euros, el ruido siguió estando, volví a bajar me volcioerv a cambiar los supuestamente amortiguadores y es q los gracioso lo del taco motor no lo habían cambiado...HINCHAN LA FACTURA CON COSAS QUE ESTAM BIEN Y TE LO DEJAN CM ESTABA MAL... Lo lleve de a la casa oficial a cambiar el taco motor y me dijeron que los amortiguadores ttaseros no hacían falta cambiarlos q estaba nuevos y q dudan que los delanteros y el brazo tmb hubieran echo falta cambiarlos, además los amortiguadores delanteros me los colocaron mal....COMO DICEN UNOS CARA DURAS SACA CUARTOS. NUNCA LO LLEVEIS AHI, HAY MAS TALLERES EN RIVAS Y HONRADOS.
Federico Pumar
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Federico ¿2 Estrellas?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
Jose L. Millan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Gracias José L. por tus 4 Estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Elisabet Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
NO os fieis de la contestacion de Feuvert. Encima son unos mentirosos. Desastre de principio a fin. No vayais. Ir a cualquier otro feuvert. Cuando fui a pagar el precio no era el que firme cuando deje el coche. El aceite no fue el que pedi. En menos d 5min 3 precios diferentes con 30 euros mas cada vez
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Elisabet y gracias en primer lugar por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Lamentamos las molestias que consideres te hemos podido ocasionar, pero tal y como te informó nuestro personal técnico en el momento de tu visita a nuestras instalaciones, no era posible echarle a tu vehículo el aceite por tí solicitado (5w40) pues no es el correcto para el mismo y el recomendado por el propio fabricante (5w30). Igualmente te informamos que una vez iniciados los trabajos en tu vehículo se detectó la necesidad de sustituir también el filtro del habitáculo, circunstancia de la que se te informó y motivo por el cual el precio final se incrementaba. Te pedimos disculpas si desde nuestro taller Feu Vert Rivas no supieron explicarte con claridad todos los trabajos a realizar sobre tu vehículo y el coste de los mismos. Un saludo y que tengas un buen día.
David Del Olmo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y buena atención.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes David. Nuestro objetivo es ser rápidos para inmovilizaros el vehículo el menor tiempo posible y ofreceros el mejor servicio con los precios más ajustados, por lo que agradecemos tu valoración y quedamos a tu disposición. Un saludo.
Miriam Domenech
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Marinel Iconaru
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Marinel. En nombre de nuestro equipo técnico del taller Feu Vert Rivas te damos las gracias por tu alta valoración. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo.
DAVID PEREZ MARTINEZ
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes David, te damos las gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo.
Isi Caballero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Isidro. El equipo del autocentro Feu Vert Rivas te agradece la valoración que nos dejas y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
manuel bolaños
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un arrancador de coche-moto marca hummer h3 el 7-2-18 por 99 euros. A los 5 meses y medio dejó de funcionar. Lo llevo a la tienda y me dicen que no quieren saber nada. Por supuesto pido hoja de reclamaciones y la relleno. Veremos en que acaba esto, pero la garantía de dos años se la pasan por el forro. No volveré a comprar nada en esta tienda.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Manuel. Estamos tramitando con el autocentro las reclamaciones que por distintas vías nos ha hecho llegar para darle la solución oportuna. Gracias y un saludo.
Gu Av
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Guille. Te damos las gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu vehículo. Un saludo.
Jesus Sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso el servicio pedi cita a las 12 para hacer un cambio de cuatro altavoces y tres horas y media despues no an acabado ni la segunda puerta, ademas me an roto un faro de atras y no se hacen cargo ya que me dicen " ya estaba roto cuano nos trajo el coche" cosa que es mentira porque se lo cambie hace una semana
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Jesús y gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Lamentamos las molestias que consideres te hemos podido ocasionar, y si eres tan amable te agradeceríamos nos ampliases y detallases tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer de primera mano lo ocurrido y poder tomar las medidas oportunas. Gracias por adelantado. Un saludo.
Daniel Mata Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de poner unas barras y un cofre de techo y en todo momento han sido muy amables y han solucionado todas las pegas que he puesto. Un 10
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Daniel y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente, así como por tus amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Francisco De Pablo Tamayo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre me han funcionado correctamente
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Hola Francisco y muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro centro Feu Vert Rivas. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos.
Jesús L. Moronta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cortes modernos, especialista en navaja y máquina, rapidez y facilidad a la hora de concretar una cita (con la posibilidad de hacerlo a través de la web). Calidad-precio inmejorable.
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Jesús y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automovil o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Florin Lupu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La calidad del ultimo mantenimiento muestra que va mejorando
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Enrique y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
juan juan
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Juan y gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil, así como accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Eduardo R Ruiz Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos y rápidos
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Eduardo y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente, así como por tus amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Francisco Javier Aguado Morales
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Francisco Javier y gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil, así como accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Eusebio Palacios
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Alex Suarez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo normal en un feuvert, no tenían mucha idea
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Alex y muchas gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos, motivo por el cual si eres tan amable nos gustaría que nos ampliases tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para estudiarla en detalle y poder actuar en consecuencia tomando las medidas oportunas. Gracias por adelantado. Un saludo
Pedro Marin
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Se rompió el alternador camino de Madrid, nos atendieron muy bien, pero la fiesta costo unos 850€... En Oscaro te lo venden por unos 300€
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Pedro y muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos ampliases tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para estudiarla en detalle y poder actuar en consecuencia. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
jjda64
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Yo fui a cambio de servicio,y bien..
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes José y muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como por tus amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro, pero recuerda que no solo disponemos de un servicio de mecánica rápida para el mantenimiento de tu automóvil sino también de un sin fin de accesorios para el mismo (radio-cd, cofres de techo, barras portaequipajes, portabicicletas...). Un saludo y que tengas un buen día.
Oso Canas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruedas economicas y de calidad
Javier Campillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo lo que necesites para el mantenimiento de tu automovil
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Javier y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente, así como por tus amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro, pero recuerda que no solo disponemos de mecánica rápida para el mantenimiento de tu automóvil, sino también de un sin fin de accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Pedro González
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Ángel González Zapata
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Si usted no es el destinatario de este mensaje por qué no me deja saber que el otro día a día de hoy ya que no se puede hacer con el canto de los servidores de correo electrónico en busca de virus y protegido por qué no me deja saber que el otro día me lo metía por la ****
FRANCISCO WORKCENTER
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Soledad Ruiz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Miriam Lopez Escolar
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Miriam y muchas gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Inma Martinez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Inma. Agradecerte que nos hayas valorado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Rafael Lopez Guijarro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy incompetentes.
Maria José Bas San Miguel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Articulos para el coche, recambios y taller
Adolfo Boluda Escola
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Adolfo, te damos las gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
Roberto Cereijido Rodriguez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
jose antonio
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días José Antonio y gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Rivas Vaciamadrid por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil, así como accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Ateo Ronaldo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
A la que te descuides te la intentan colar con lo del aceite o con lo que haga falta...
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes. Agradecerte el tiempo dedicado en valorarnos. ¿Podrías por favor ponerte en contacto con nosotros a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para ampliarnos y detallarnos tu experiencia en nuestro taller de Rivas-Vaciamadrid? Gracias por adelantado. Un saludo.
Catalin Ifrim
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré nunca a este taller y no lo recomiendo a nadie más y además voy a publicar en todas mis redes sociales mi experiencia con ese sitio.me tire casi 2semanas por unos cambios de amortiguadores que en final me salió bastante caro por los viajes hasta el taller y luego en final se olvidaron montar 2tornillos de las ruedas y tuve que apretar los demás en mi casa.decepcionante el trabajo de los chicos.no lo recomiendo a nadie
David Mahoulina
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo saben cambiar el filtro de aceite y el aceite ni rellenan niveles
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenos días David y muchas gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como sobre todo por tus comentarios pues vuestro feedback nos permite detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. ¿Serías por favor tan amable de ponerte en contacto con nosotros a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para ampliarnos tu experiencia en nuestro taller Feu Vert Rivas y estudiar la misma en detalle? Gracias por adelantado. Un saludo.
Ivan S
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No he vuelto a ir nunca mas, hace 3 años, me quisieron cobrar 90€ por una cambia de bombilla delantera, que inicialmente estaba en torno a 20€, pero segun ellos surgieron contratiempos, no quería pagarlo, y me dijeron que no me devolvían las llaves del coche, que se quedaba alli bloqueado hasta que pagase, les dije que desicieran lo hecho, que me lo llevaba como lo deje, me dijeron que no. Llame a la policía y no podían acercarse en un corto periodo de tiempo, así que no me quedo otra que pagar, para poder llevarme el coche al trabajo. Les puse una reclamación en el libro de reclamaciones. Ademas el encargado que había era un un prepotente, y le daba igual todo. Muy mal trato, muy mal servicio, no lo recomiendo, y no volveré nunca.
Parra _Pelines
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes Alberto. Gracias por el tiempo dedicado en valorar nuestro taller Feu Vert Rivas. Saludos cordiales.
Maral ochovo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert Rivas Madrid
Buenas tardes María del Carmen. Agradecemos que nos valores con 5 estrellas. Nos anima a seguir trabajando para daros el mejor servicio de taller. Un saludo
Werty
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios inflados, profesionalidad justita, intentan meterte todo tipo de cosas que no les pides con el típico truco de que revisan el coche y claro, empiezan a sacar defectos, como si tu no conocieras tu coche, como si tubieras toda la pasta que ellos quieren que te gastes en su taller, etc etc típico proceder de este tipo de talleres, con norauto empezó todo. En fin, si sabes algo de mecánica no vayas o saldrás horrorizado, si no tienes ni idea prepara la cartera y reza para que quede bien.
Jonathan Pérez Polo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención perfecta , son grandes profesionales ; muy recomendable .
Claudiu Vasile
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar las pastillas de Freno de mi coche ,y en una rueda las pastillas se descolocaron y desde entonces chirian cada vez que freno Rrevisaron varias veces la rueda y siempre el mismo resultado -que no tienen mada las pastillas -NO cambien las passtillas de freno alli y de la marca BOSCH - no se hacen responsables del trabajo realizado
3F3 G3S3
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Puedes sufrir algún pequeño retraso (por eso no pongo 5 estrellas) debido a que es un taller multimarca, pero en lo que respecta a trato, es más que adecuado y en lo que respecta precios, en las 3 ocasiones en las que he estado, están más que ajustados (díría que más baratos) que cualquier otro taller y no digamos de los talleres oficiales. En mi experiencia, para una mecánica de "andar por casa" son completamente recomendables.
Fernando Gallego
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Manu C
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
No tengo experiencia con el taller, el trato es aceptable aun que desganado, no te digo que se desvivan por el cliente que ya es duro de por si, pero un poco mas de ganas De la zona, quizás tiene los mejores precios, pero no es la mejor calidad-precio, pasas el “apuro” Compre unos portabais y de momento genial, 20€ cada uno, de su marca
Alex P.
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
LAMENTABLE!! Fui a cambiar los neumáticos de mi coche... Me rompieron la llanta del coche al intentar cambiar el neumático...no quisieron asumir su responsabilidad. Y cuando fui a emprender acciones legales, asumieron su culpa, y como compensación FUERON A UN DESGUACE A CONSEGUIR OTRA LLANTA. Patético, un grupo de niños jugando a ser mecánicos....
Alberto Perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
"No llevar vuestro coche allí. " Unos chapuzas de cuidado. Tuve que llevar el coche 3 veces. Para cambiar guadapolvos de la transmisión. La primera se equivocan de pieza. La segunda me la ponen mal y me tira toda la valvulina. También me rompen un tapacubos. No volveré.
Agustin Lopez Serrano
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Trabajan muy mal , lleve el coche a cambiar el aceite del motor y me dejaron un tubo suelto.Se deberian pedir responsabilidades. No lo llevo mas.
Pelo Pincho
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Bastante malos. El pulido de faros una verdadera M.
Carlos Blanco
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me gasté más de 500€ en cambio de aceite, filtros, ruedas y discos de freno ( en cualquier sitio me habrían hecho descuento... Aquí me la clavaron pero no conocía otro y llevaba prisa) Y resultó que a los 2-3 días pierdo una de las tuercas de la rueda ¡No la habían apretado! Cuando volví a por ella se hicieron los locos, me dieron una de otro tamaño para quitarme del medio. El espárrago(tornillo que va por dentro) oxidado y hay que cambiarlo todo ahora.
Pedro Iberbure
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto en tienda como taller fantásticos tanto en rapidez como efectividad.
Vanesa Gutierrez Gonzalez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
son unos sinvergüenzas no vayáis a este taller compré una batería me keria cobrar 14 e por ponermela pedí k porfavor me dejasen una llave inglesa y me dijeron k no podían ya comprada la batería eso sí antes de comprarla me dejaban de todo son unos listos y pongo una estrella porque menos no se puede SINVERGÜENZAS ESTAFADORES
Emy Emy
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
pedi que se aliniaran los faros y me lo dejaron echos una pena,el encargado le dijo al chaval que habia estado demasiado tiempo con los faros y que ya me valian para pasar la itv,se conoce que uno quiere que los faros esten bien tanto de altura como bien aliniados para poder ver bien en la carretera y no matarse o deslumbrar a los demas y el tio viene y me dice que estan bien como estaban ya podria pasar itv y las luces tirando para un lado claro....menudos
Yoni Vk
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Este sitio no merece la pena. El encargado cree saberlo todo y trata a los clientes como si fuesen tontos. Hay trabajadores majos y competentes pero los gestionan nada de nada ... un cero para ellos. Ademas si pueden te meten la clavada. Ojo.. hay muchos talleres en rivas mas baratos y con mejor atencion.
Julio Sánchez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me ha sorprendido de manera muy negativa. Vengo para una gestión de carga de A/A y lo que hemos conseguido es quedar igual y haber perdido 2 horas.
Eduardo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Piratas eso son te engañan a la que te descuidas,y pagas pensando que lo hacen y no lo hacen PIRATAS....
Juan José Herranz Vicente
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Para cambiar las ruedas y poco más. No tienes el trato que puedas tener en un taller de toda la vida. Dejé el coche para sustituir una pieza de la suspensión y un reglaje de faros. Después de tener el coche más de 10 horas y que no me avisaran cuando terminaron voy a buscarlo y no me han arreglado el reglaje de faros. Se ponen a ello a las 20.30 y en 10 minutos me llaman que no se puede hacer nada y que igual tengo que cambiar todo el faro por 270 euros al día siguiente claro. Al día siguiente busqué un taller de los de toda la vida. Dieron con la averia eléctronica y me lo arreglaron por 66 euros. Como dice Ana pastor estos son los datos, suyas son las conclusiones.
Alfonso MADRID
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui para montar un radio cd y tube q volver por q no funcionaba el microfono y para poder encenderlo tenia q estar el coche arrancado y cuando fui me dijo el encargado q eso se instalaba de esa manera.
Canelo sinmas
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Deje los faros para pulir y se quedaron igual. Al año siguiente en otro taller me los dejaron como nuevos. No volveré.
Aurora G.
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Ignacio Lillo Jiménez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cargar el AC y resulta que tengo averiado el compresor. Me deberían haber cobrado la carga y no lo hicieron teniendo un gran detalle. Volveré para futuras reparaciones por el buen trato recibido.
Antonio Martínez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
No se si me han engañado pero me han cobrado 30 euros por cambiar una de las luces de cruce del coche (15 por la instalación y otros 15 por la bombilla). En un Norauto me regalaron la bombilla y me dijeron que no me preocupase. No me dió buena espina. En el trato y la rapidez fueron amables pero sospecho que los precios están bastante inflados.
Yes I Can Language School
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
A typical fast car service store & garage!
Jonathan Del valle
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Personalmente la atención que he recibido siempre ha sido cercana y personalizada, buen trato y agilidad en la ejecucion del servicio..... He llevado todos mis coches y nunca he tenido un problema al contrario siempre resolutivos y buena atencion.... Lo recomiendo.
Pedro García
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor trato imposible, el personal es muy profesional y atento, además del precio que es muy competitivo.
Anselmo B
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Buenos mecanicos , mala gestion!!!
jorge
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato siempre ha sido muy bueno, atención rápida y con garantias
Delia Ruiz Garcia
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
mala, pésima. Me querían cobrar 300 euros por una averia de 60. Mala atención y prepotencia, un día entero perdido.
Carlos
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Para cambiar las ruedas o la batería está muy bien. Para que diagnostiquen un problema mecánico y que lo solucionen rápido, bien y explicándote un poco lo que ha pasado... eso ya mejor te vas a otro centro mecánico.
Antonio Arce Martin
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Rodrigo Lopez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíble me cambian las ruedas y una de ellas no me la apretaron bien .Me di cuenta cuando que el coche hacia movimientos raros.Se quedo sujeto por un tornillo el antirrobo.Voy al taller el trato nefasto ,el encargado un chulo prepotente .Puse una reclamación .Consejo personal el cualquier otro lado os tratarán mejor que aquí
Guillermo Menendez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio pero careros
Jaime
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato con el cliente me parece que deja que desear. Fui para reparar un sencillo pinchazo y salí de la tienda del mismo modo, debido a que las formas de dirigirse hacia mi persona no fueron nada correctas. Recomendaría al Gerente del negocio que formase a sus vendedores en algún curso sobre atención al cliente sino quiere perder más clientes...
Pedro Centeno
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Lastima que no se puede dejar sin estrella, por que la verdad este sitio no merece ni media estrella, son poco profesionales, bastante bordes, pero sobre todo unos chapuzeros de primera. Mi experiencia fue fatal JAMAS PONGAN SU COCHE EN MANOS DE ESTAS PERSONAS, A NO SER QUE QUIERAN QUE UNA PEQUEÑA FALLA PERMANEZCA POR SIEMPRE EN SUS COCHES. lleve mi coche 4 veces por la misma falla y cada vez me decían una historia distinta, pero la ultima vez q fui q ya estaba bastante molesto m dice el gerente q la falla la repararon, tal vez sea otra falla nueva, q descaro de tío. EN RESUMEN NO RECOMENDABLE.
Olga Roldan
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos hoy a cargar aire ,cambiar el filtro y aceite muy rápido y buen trato y barato .....5 🌟🌟🌟🌟🌟
Tomas Moreno extremeño
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
EN PRIMER LUGAR LO PONGO EN MAYÚSCULAS porque digo lo siguiente el ENCARGADO Q TIENE EN RIVAS PUES ES UN CHULO INCONPETENTE Y ADEMAS NO TE AYUDA EN NADA LOS EMPLEADOS SON MARAVILLOSO PERO EL ES UN CHULO DE MIERDA Y NO VUELVO MAS Y SERÁ POR EL OS ACONSEJO Q NO VAYAIS
Ruben na na
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
En primer lugar, decir que podía haber puesto 5 estrellas perfectamente, pero lo reservo porque mi experiencia ha sido breve, "tan solo hice un cambio de aceite" pero la atención fue buena y el trabajo fue bueno y económico.
Victor Castro Ares
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
NADA RECOMENDABLE. Fui a poner una radio Pioneer al coche, al día siguiente tuve que volver ya que habían conectado mal un cable y no memorizaba las emisoras y se reiniciaba al apagar el coche, al entregarmelo con eso solucionado, la radio estaba suelta y no se aguantaba bien, vuelvo a dejarlo y cuando me lo entregan la radio se hunde al pulsar los botones. Muchas horas para solucionar una tonteria, son unos inútiles. NO VAYÁIS.
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