A excepción de las cookies esenciales para el funcionamiento de la página web, Norauto le da la posibilidad de elegir: puedes aceptar todas estas Cookies haciendo clic en el botón "Aceptar todo", elegir las Cookies que le interesan haciendo clic en el enlace "Personalizar", o rechazar todas las Cookies haciendo clic en el botón "Rechazar todo".Para más información sobre este tratamiento y para actualizar o modificar su elección consultenuestra Política de Cookies.
Sumérgete en el fascinante mundo de nuestro centro de Rivas-Vaciamadrid. Con un simple clic, obtendrás una vista exclusiva de nuestra experiencia artesanal, nuestros procesos de trabajo de vanguardia y la pasión que ponemos en nuestro trabajo cada día. Paso a paso, te llevaremos en un viaje virtual a través de nuestro taller, donde también estaremos encantados de darte la bienvenida en persona.
Con el paso del tiempo los motores acumulan carbonilla en su interior. Esta carbonilla puede provocar averías costosas y aumentar las emisiones contaminantes. Por ello te proponemos nuestro ECOSERVICIOS. Busca el que más se adapte a tus necesidades.
Easy Battery, Montaje de baterías allí donde lo necesites ¡en menos de 2 horas!
Solicita el servicio llamando o escríbenos por WhatsApp al 600 380 380.
*Contacta con nosotros para consultar disponibilidad en tu ubicación.
Norauto utiliza cookies propias y de terceros con el fin de:
Lunes a Sábado de 8h a 22h y Domingo de 10h a 20h.*
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Talleres mecánicos Cambio de aceite Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se recomienda pedir cita Visita rápida A domicilio Compra en tienda Recogida en tiendaServicios:
Tienda de neumáticos Servicio de reparación de sistemas eléctricos para automóviles Taller de reparación de automóviles Tienda de repuestos para automóviles Taller de revisión de automóviles Tienda de accesorios para automóviles Tienda de baterías para automóvil Taller mecánico Taller de reparación de motos Servicio de cambio de aceiteHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
La empresa Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid ofrece una amplia gama de servicios para el cuidado y mantenimiento de vehículos, incluyendo revisiones, cambio de baterías, frenos, aire acondicionado, neumáticos, higienización del habitáculo, y más. Los clientes pueden solicitar una cita previa en la página web o acudir directamente al centro.
La mayoría de los clientes han expresado satisfacción con el trato recibido, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal. Algunos han mencionado nombres específicos, como Yeray, Enzo, Iker, Gabriela, y Aaron, como exempleados de un buen servicio.
Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre la empresa. Algunos clientes han expresado frustración por la lentitud en el servicio, la falta de comunicación efectiva, y la sensación de que no se les tomó en serio. Otros han mencionado problemas con la calidad del trabajo realizado, como la instalación incorrecta de piezas o la falta de cuidado con el vehículo.
En general, la empresa parece tener una buena reputación, pero es importante que se tomen medidas para abordar las quejas y mejorar la experiencia del cliente. La comunicación efectiva, la transparencia en el proceso de reparación, y la atención al detalle son aspectos clave para aumentar la satisfacción del cliente y reducir las quejas.
Es importante destacar que la empresa tiene un sistema de respuesta a comentarios y quejas, lo que indica que están dispuestos a escuchar y mejorar. Sin embargo, es fundamental que se tomen medidas concretas para abordar las quejas y mejorar la experiencia del cliente de manera efectiva.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.9 (3373 opiniones)
659 opiniones
117 opiniones
211 opiniones
437 opiniones
1949 opiniones
Robert Jopek
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yeray y Enzo! Me ayudaron mucho y me asesoraron en la venta, aparte súper lindos y súper majos! Me ancanto🏳️🌈
Gema Fg
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
A sido una buena atención de Jesús,nos a ayudado mucho , gracias por todo,😊
Manuel Ardavin Merino
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Muy amable el chico.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Josbel Rivas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente…
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Josbel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Jose Antonio Fernández
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido exquisito, como no me podían resolver el problema me han proporcionado la manera más práctica y cómoda de solucionarlo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sonia Gallego
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables trato excelente s
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sonia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
David Horcajuelo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Felipon Ayllon
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
ALMUDENA CRESPO POLO
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Alejandro Malave
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar algunos productos para la limpieza interna del coche y una alfombra para el maletero, atendido por Alberto, muchísimas gracias por tu ayuda y amabilidad
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alejandro Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto *
Jose Ferrer Benito
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La calidad profesional de los mecánicos que atendieron es sobresaliente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
javi pali
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a mi hora 11:00 para cambiar las ruedas traseras me dijeron que en una hora estaría y me mandaron el mensaje pasado las 12:30, luego llevo en los tornillos de las ruedas unas fundas del color del coche y me lo devolvieron faltando una funda. Por lo demás bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javi Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Ignacio Marqués
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Beatriz Fernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Sergio un mecánico excelente que supo resolver nuestro problema con profesionalidad. Muy agradecidos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Beatriz Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Maria del Valle Molina Cornejo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención recibida y rapidez en el servicio. MAJISIMOS
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Maria Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ALBERTO GARCIA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y muy rápidos, muy buena atención por parte de aron e Iker, recomendable 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alberto Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Roberci Atilio Peña Mercado
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gabriela. Me recomendó las barras para mi Peugeot partner. Excelente atención y profesionalismo. Excelente atención de parte de Yeray. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Roberci Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
iria marquez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Iria Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Luis J. Sánchez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Cristina Garcia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy buena, muy atentos, amables y rapidos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cristina Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Marta Castaño
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y muy atento
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Marta Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Víctor Martinez Pastor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Iker y Carlos y han solucionado todas las dudas que tenía acerca de la reparación, en tienda tanto Nuria como Alberto han sido amables y rápidos. Gracias ojalá más gente como ellos .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
J73
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
La página web de Norauto es muy complicada nada intuitiva para poder reservar cita en taller, te pide que selecciones el servicio y una vez que lo pones te sale que lo añadas al carrito. Nada de cita con el taller. Fatal la web ya la podían mejorar para hacer las citas mas fáciles. Tendré que ir en persona ó buscar alternativas mas rápidas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola J73. Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestra página web. Lamentamos que hayas encontrado complicado el proceso de reservar una cita en el taller. Tu experiencia es muy importante para nosotros y trabajaremos en mejorar la intuitividad de nuestra plataforma para que agendar citas sea más sencillo. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Gracias por tu paciencia.
Marin Balan
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Muy bien, he hecho una compra online a la hora he podido ir a recojerlo en tienda...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Marin Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
daniel maganto garcia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer estuve en NORAUTO Rivas-Vaciamadrid, tuve que acudir por un problema al querer quitar las barras del portamaletas instaladas este verano, la atención de Aarón fue exquisita, soy cliente de NORAUTO de hace tiempo, en general un trato correcto, pero la atención de este trabajador es de 10, con trabajadores como el, las empresas funcionarían mejor.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
David Gómez martinez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
José Luis Izquierdo Santos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche a la revisión y lo han hecho rápido y con mucha amabilidad. Enhorabuena
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Luis Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Alfredo Penalba Garcia
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia en Norauto Rivas. Pido cita en la pagina Web para cambiar dos neumáticos traseros de mi coche con unos 5-6 días de antelación. Cita a las 12.30 horas. Dejo el coche a esa hora con un tiempo estimado de terminar en 1 hora. A los 30 minutos me llaman que habían revisado y que había que cambiar los fuelles de las transmisiones, los discos y las pastillas de freno delanteras (de los neumáticos que yo encargue cinco días antes no me dicen nada), que ya que está el coche allí, que si lo quiero hacer, les digo que no. A las 14.00 horas (1 hora y media después) me vuelven a llamar que no tienen mis neumáticos, que si quiero poner otros de otra marca me dan precio, o que si no me pueden ofrecer unos similares al mismo precio pero que el coche no estaría hasta las 17,00 horas. Les digo que vale, que me pongan los similares, vuelvo a dejar el coche a las 16,30 y me lo entregan a las 17,15 horas. Llego a casa, miro las ruedas y la fecha de fabricación es 37-24, de hace algo mas de un año (para un taller que están cambiando montones de ruedas a diario ..., ahora entiendo porque no tenían las ruedas que yo había pedido y tardaron hora y media en darse cuenta). Leyendo mas reseñas parece que es practica habitual. Para rematar la faena, el tapacubos de la rueda izquierda está a medio poner y la válvula no se ve por ningún sitio (está oculta por el tapacubos), no lo perdí en el trayecto de milagro. El otro tapacubos igual, el hueco para la válvula esta vacío (sin la válvula) y la válvula está como en el otro extremo del tapacubos. Y pienso: una cosa tan básica como es poner los tapacubos bien (con la válvula en su hueco) y que es prácticamente lo único que ve el cliente y lo hacen mal, no, fatal, no quiero ni pensar como harán el equilibrado, montaje, etc. En fin, un desastre.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro. Un saludo, El equipo de Norauto
José Ferrer
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Luis Albarracín
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Bien organizado. Volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Luis Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jonathan Jackson
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con el codigo que apenas se veia lo ha conseguido y hacerme el descuento
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jonathan Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto .
Mario López
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gente maja y muy competente. Ya me han atendido varias veces, siempre atentos y dispuestos a ayudar. Gracias a responsables de taller mecánicos distintos turnos muy dispuestos, Aaron, Gabriela, y equipo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mario Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JAVIER RIVERA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y amabilidad de Gabriela se merece un aumento de sueldo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
igords 99
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
David Cid
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención y el servicio profesional que me prestó Aaron: Rápido, atento y preciso.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
justino sanchez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable rápido seguro y y una amabilidad insuperable muchas felicidades
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Justino Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alberto Retegui
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Todo un teórico protocolo que, en la práctica, no funciona. Cogí cita con antelación (martes) para el sábado a las 9:00 am. para el cambio de dos ruedas. Una vez allí a la hora en cuestión, entrego las llaves y me indican que tardarán alrededor de hora y media! Lo cierto es que hasta las 10:00 no tocaron el coche. De nada sirve tanta antelación y tanto mensaje por WhatsApp si, en la práctica, necesitan una hora y cuarenta minutos para simplemente cambiar y equilibrar dos ruedas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Esther Oya Cano
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Graciassss Iker, por la atención y servicio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Esther Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Yeray TRUJILLO DEL ARCO (0343)
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Yeray Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
sandra castro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble la atención, no me cobraron absolutamente nada por cambiarme los limpias y los chicos encantadores atención 10
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sandra Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto .
Esther Rodriguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Que majas son las chicas de Norauto.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Esther Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto .
Miguel García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alejandro LAFUENTE ROJAS (0343)
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos ! Mi taller de confianza
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alejandro Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Carlos95
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato maravilloso fui sin cita previa con mi niño pequeño y Iker me dio la solución al momento realizando el la reparación de los neumáticos para que no tuviera que esperar dado el frío y la lluvia que hacía
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Sebastian Lujan
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, de los mejores Norauto que he ido, los trabajadores muy profesionales. Muy recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sebastián Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Ismael Rodriguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato, me asesiraron en todo momento, queja ninguna, y los chavales de taller unos maquinas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ismael Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Enzo Silvio
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y atentos, sin duda volveré
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Enzo Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Iker Cruz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos chicos vine para hacer una revisión completa y tardaron nada muy buena calidad lo recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Iker Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Houssam Bada
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Houssam Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jorge Gomez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10, inmejorable me atendieron genial todos los chicos y solucionaron todas mis dudas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jorge Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Miguel Angel DUQUE MORENO (DIR0343)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. La atención del personal de 10 y el trabajo en tiempo y sin imprevistos. Tienen precios muy buenos, sobre todo en neumáticos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Ángel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto RIVAS
Guisela Martin
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llegué con un pinchazo, me indicaron que tardarían aproximadamente 2 horas en la reparación. Después de dos horas esperando, me dijeron que todavía no habían empezado, no son conscientes de que no pueden disponer así del tiempo de la gente. Muy informales.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
María José Andrés González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De nuevo acudo a Norauto Rivas para una pequeña reparación de mi coche. Excelente atención de las chicas de la tienda y super de Aaron en el taller. Muchas gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola María José Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Vio Paran
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Resumen: una clase magistral de cómo perder clientes en tiempo récord y una experiencia que redefine el concepto de incompetencia organizada. Reservé neumáticos con antelación. Dejé el coche puntualmente y prometen tenerlo en 1h30. Pasadas 2h30 horas, el coche seguía inmóvil. Cuando deciden tocarlo y desmontar los neumáticos, me llaman para decir que no tienen los neumáticos que pedí. Ni una disculpa, ni una solución aceptable más allá de ponerme otros que casualmente tenían por ahí. No hubo ni una disculpa en todo el proceso. Lo más impresionante no es su falta de profesionalidad, sino su serenidad al actuar como si esto fuera lo normal. Pero claro, no es un error puntual: leyendo otras reseñas, parece que este caos es su política de empresa. Eso, y aparte su capacidad de desperdiciar tu tiempo con total indiferencia. Parecen empeñados en convertir cada cliente en ex-cliente, y lo consiguen. Enhorabuena.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Aitor Toribio
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el vendedor
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Aitor Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Cojocaru Razvan
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son una panda de estafadores. Para un cambio de 2 neumáticos, sugieren qué hagas el paralelo y lo cobran sin hacerlo. Montaron un neumático al revés y entregaron el coche en poco más de 15 minutos desde el momento que se dejó, aprovechando la falta de conocimientos de mecánica de la persona que llevaba el coche, sin entregarle el informe del paralelo. Varios días más tarde, fui a pedir que le dieran la vuelta al neumático y que hicieran el paralelo, quedándome delante de la plataforma donde hacen el paralelo para asegurarme de que lo realizan. El informe del estado de antes y después de la geometría demuestra que no se le hizo el paralelo aunque se haya cobrado 4 días antes, es decir una estafa. Para el colmo, el niñato que engaño a la persona que llevó por primera vez el coche le estaba gritando al chico que sí hacía lo que él no fue capaz que "¿como puede tardar tanto con un paralelo?". El mismo niñato que estaba balanceando una barra de hierro sobre la cabeza cuando iban a recoger el coche la primera vez, es decir un payaso de circo. No se saltan el paralelo porqué están hasta arriba de trabajo, sino que se piensan que son más listos que los clientes. En este taller no sólo que se estafan a los clientes, se mofan de ellos. Tras todo esto, nadie pidió ni las más mínimas disculpas. No puse una hoja de reclamación y una denuncia porqué todo esto me pillo en una época muy ajetreada y tenía prisa en irme. Al poner todo esto en la encuesta que nos llegó por correo, el sistema me preguntó si estaba de acuerdo que me llamara el responsable regional para explicar que pasó. Esa llamada no llegó nunca, hablando de meses. Esto es lo que pasa en en ese taller. Pongo esto porque con los documentos entregados, puedo demostrarlo en cualquier momento, no hago acusaciones sin pruebas. #Para ser respetado hay que respetar. Y por supuesto que no vais a añadir nada más cuando conocéis perfectamente que pasa dentro de vuestro taller. Sino, no hubieran pasado tantos meses sin ningún tipo de interés por vuestra parte. Cuando la estafa queda al descubierto, negro sobre blanco, de repente tenéis la piel fina. #Ahi esta el informe del paralelo que se hizo cuando volví a cambiar la rueda montada mal y exigí qué se hiciera delante mía. Cualquier persona con el conocimiento necesario puede darse cuenta de que es imposible que se haya realizado el paralelo menos de una semana antes, sin contar con que 15 minutos son insuficientes para cambiar 2 neumáticos y hacer el paralelo. Ante eso, silencio absoluto, ¿como vais a reconocer una estafa? Tengo el resguardo de la grúa y los mensajes de recogida del coche, los informes de la visita en el taller, todos con fecha y hora, que demuestran todo lo que estoy reclamando. Pero como la verdad molesta, mejor llamarlas apreciaciones subjetivas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola No comentamos reseñas que están fundadas en la falta de respeto, sin ningún argumento basada en apreciaciones subjetivas. Entendemos que se descalifica por si misma y por tanto no tenemos nada que añadir. El equipo de Norauto
Oscar Soto
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Otra vez. Les llevo el coche para pasar itv fallo de un calentador. Me envia Itv para que borre el fallo y poder realizar prueba de humos y pasar Itv al ser sábado. Me entregan coche indican borrado el falllo apagado. Sin arrancar. Al volver arrancar salta otra vez y claro al llegar a la itv lo vuelve a tener. Tienen que saber de sobra que si lo apagan al encender vuelve a salir. Tomadura de pelo de dinero tirado. Podían haberlo cobrado y no haberlo realizado. Total si entregáis el coche apagado.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Pedro Bellido
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Suelo llevar los pinchazos aquí y siempre que pueden te hacen un hueco, muy buena atención. Edito: los que te atienden hay unos extremadamente agradables y otr@s que deberían dedicarse a otra cosa. Mientras no tengas ningún problema con ellos todo bien, pero el trabajo de mecánica no me parece mejor que un taller de barrio, al contrario, más descuidado.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Paula Jara
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hemos venido a cambiar las dos ruedas delanteras de mi coche a las 18 de la tarde de hoy nos han dicho que tardaban 1 h u hora y media y han tardado 2h y media de reloj, el Coche subido a la plataforma sin cambiarle la rueda ni hacerle nada durante 1h y media y luego haciéndolo todo deprisa y corriendo en 30 minutos, una vergüenza no volveremos, encima son carísimos!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Adriana A A
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, fui a comprar unas escobillas para el coche, se equivocaron al venderme las que eran para mi coche, pero después el dueño o encargado me vendió las correctas y me las instalaron sin coste, asi que el servicio ha sido muy bueno
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Adriana Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Africa Garcia Gordillo
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé esta mañana el coche porque perdía aire una de las ruedas por un posible pinchazo, me mandan el mensaje y cuando voy a recogerlo pregunto que puede ser y me dicen que pierden aire con el tiempo que pinchazo no ay ( solo de una rueda, los coches tienen cuatro gente de Norauto), ni me tocaron la rueda creo solo los antirrobos que compré, cuando llegó a casa me parece raro y llamó a mi mutua porque no me es normal que solo una rueda se desinfle y las otras no, bueno pues gracias a mi mutua tenía un pinchazo con si respectivo clavito aún en la rueda, me parece pésimo servicio, si no quieren arreglar pinchazos no deis ese servicio así de simple.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Al respecto decir lo siguiente. 1.- Nuestros técnicos comprobaron la rueda que usted indico: trasera izquierda, para ello, se hizo todo el porcedimiento, es decir, metieron su vehículo en las instalaciones, desmontaron la rueda señalada del vehículo, posteriormente, se le introujeron 5 kilos de presión para comprobar la fuga, no se observo fuga alguna, salvo que fuese en otro neumático al que usted nos indicó. 2.- Le pusimos los tornillos antirrobo como nos solicitó. 3.- Norauto reparada de forma autorizada al mes entorno a unos 100 pinchazos, porque se pueden reparar. 4.- Se le olvida comentar que por ninguna de las intervenciones realizadas se le cobró cantidad alguna, a pesar, del tiempo dedicado. Un saludo El equipo de Norauto
José Ramón Caniego
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Patricia Moya
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia buenísima, me cambiaron la luz del coche al instante!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Patricia Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto .
Marta Esteban
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado la atención. Muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Marta Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Daniel Dominguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente nos atendió (Yeray)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Matias Alejandro Ravallo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Azucena Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Este verano antes de salir de vacaciones con las maletas en el coche, me surgió una avería y el trato de Miguel fue increíble. Hoy de nuevo he acudido a por líquido refrigerante y de nuevo el trato de todo el equipo ha sido inmejorable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Azucena Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
CLAUDIA ILE
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio y la atención de 10 , Aaron es muy profesional y amable, se ha preocupado de darnos la mejor atención para el arreglo del coche y nos lo entregó bastante rápido. Quedamos encantados. Muchísimas gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Claudia Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Daniel Urbanos Jimeno
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy atentos un 10 para los chicos de Norauto Rivas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alexandru Armenean
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima la atención telefónica, 25 min al teléfono y no he conseguido ni la información sobre lo que quería preguntar
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Lamentamos que tras 25 minutos no haberle podido dar la información que deseaba. No siempre podemos resolver las dudas que se nos plantean. Un saludo, El equipo de Norauto.
Sefora García González
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sefora Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Nádia de oliveira Alves
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me acerqué por un problema en el parachoques de mi Toyota Chr, y el coordinador del taller no solo me trató muy amable y profesional, sino que lo solucionó con una eficacia y celeridad digna de mención.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nádia Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Francisco Javier Flores Borrega
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde que llamé por la mañana hasta la cita y cambio de ruedas todo perfecto, amables y eficientes, de 10, repetiré, gracias 🫶🙏
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco Javier Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Diego Ciri
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han hecho una reparación excelente. De todos los mecánicos sin duda este es el mejor.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Diego Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
sek84kes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion al cliente presencial, buen trabajo y buen precio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola sek84kes Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ben gomez garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, era para poner una matricula de moto, la cual también compre allí que me dijeron que había que pedir cita y a la que hablo con un chico del taller me dice que me la ponen en el mismo momento y un compañero suyo así lo hizo, no me acuerdo de sus nombres pero muy amables. 👍
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ben Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mª José Rodríguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mª José Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
David Donoso
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recambios precio calidad muy buenas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Javier García
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Stefany Taborda
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención y solución a mis dudas… Hice cambio de aceite.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Stefany Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
C Z
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy amables, he comprado los limpia parabrisas y me los ha colocado un mecánico que además me ha dado asesoramiento Genial
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola C Z Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Dulcinea G.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el taller!! Me atendieron de maravilla,y el coche quedó estupendo! Precio correcto! Atención de 10! Así que muchas gracias a todos.😚
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Dulcinea Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto *
Daniel Gutierrez guardado
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre una batería el 14 de octubre del 2023 con dos años de garantía... El dia 9 de octubre el coche no tenía batería y se llamó a la mutua para que arrancarán el coche...se dio una vuelta al coche para cargar la batería...al dia siguiente mismo problema y decimos llevar la batería a norauto (ya que estaba en garantía aun). Y todo han sido negativas y malos rollos. El sabado me dicen que el protocolo es que se deje allí la bateria y cargarla hasta el dia siguiente...bueno pues se deja allí cargando. El domingo a la mañana llegamos a norauto y quitan la batería de cargar delante nuestra y nos dicen que la batería está bien que esta al 88%... Le decimos a encargo de turno que eso no está bien echo que la bateria habría que dejarla en reposo que nos vamos a desayunar y volvemos a ver... Volvemos de desayunar y la bateria ya tiene el 66% que está bien... Nos dice que para comprobar la batería tiene que estar montada en el coche...bueno pues la montamos y que casualidad el coche no arranca...sale otro mecánico con el comprobador y nos dice que la bateria está bien(pero sigue sin arrancar). A la 4°vez que comprueban la batería el comprobador dice que la bateria está mal. Total que me hacen perder la mañana del sábado y la mañana del domingo para un simple cambio de bateria.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. No obstante decir que: El proceso de gaantía del producto en cuestión viene determinado en el ticket junto con el soporte que se le dá en su momento. El mismo detalla claramente, y no se tarda, como señala uste toda la mañana del sábado, ni toda la mañana del domingo. Cosa contraria, es que usted pretanda saltarse el proceso de garantía. Un saludo El equipo de Norauto
Jesus Antonio Navarro Calvo
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto.
Jorge Sánchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y eficaz. Los trabajadores de la tienda amables y atentos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jorge Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Eva Valbuena
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cambié hace una semana la batería de mi coche, fueron muy rápidos. Destaco me que me dieron el mejor precio en Rivas de los 3 sitios que pregunté.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eva Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
David Palmeiro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, trato excelente tanto del personal de tienda como el personal del taller, me equivoqué al poner las ruedas nuevas delante y al día siguiente me las cambiaron sin problema, sin duda repetiré.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Evaristo cuadrado esclapez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer por la mañana lleve el coche para un cambio de neumáticos y volvía por la tarde dispuesto a poner una reclamación. El trato de Gabriela y su jefe solucionando el problema en menos de una hora hace que ponga 5 estrellas en lugar de esa reclamación.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Evaristo Gracias por confiar en Norauto Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Antonio García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy atento, atención al cliente perfecta.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Lara Serral Perez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta ! Fui atendida por Iker, quien se encargó de que pudieran cambiarme las 4 ruedas de mi coche el mismo día🥰
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lara Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto .
Munir ahmed Warraich gorala
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Munir Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Francisco Ramírez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
He realizado 2 compras en pocos días todo muy bien menos en la segunda compra. Por la mañana me llegó un correo para un descuento de 10 € en la siguiente compra. La compra la hice por la tarde pero se me olvidó mostrar el descuento. Volví a la media hora a la tienda y ya no me lo quisieron hacer. El personal muy amable pero no entiendo por qué no me lo quisieron hacer
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
javier cogollo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto .
Oleksandr Savchuk Filipov
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienen muchas cosas para cuidar a los coches
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Oleksandr Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Esther Herraiz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Esther Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alfonso Martín Prudencio
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alfonso Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Angel Acosta
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
David Garcìa Valero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Borja Abásolo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendi Aron. Muy rápido y profesional
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Borja Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Victor Y
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Miguel Buero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y super profesionales. Repito seguro
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ion Saldaña
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato. Muy profesionales. Me hicieron la revisión y quedé muy contento
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ion Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Javier Gómez Navarro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos, muy agradable y muy rápido y eficiente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alba Rojas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Aaron, un chico súper majo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alaba Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Omar Cabezas
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
He tenido una mala experiencia con el servicio de taller. Tenía que cambiar los neumáticos delanteros y hacer el paralelo. El primer problema a destacar fue el tiempo, tenía cita a las 17.00h y me dijeron que como máximo 2 horas estaría todo, al final fueron más de 3 horas. Cuando van a realizar al paralelo, el encargado de taller en ese momento me dice que NO lo han podido realizar porque tengo las rotulas axiales gripadas. Al preguntarle qué significa y a qué se debe me dice que lo más normal es por el desgaste. Mi coche tiene 28.000 km, es la primera vez que se le va a hacer un paralelo era imposible. Al decirle eso me dice que entonces tiene que ser un defecto de fábrica. Me recomienda que me vaya al taller de la casa y que me solucionen ellos el problema. Al día siguiente fui al taller de la casa y me dicen que las rótulas axiales están perfectas y que además NO es necesario tocarlas para hacer un paralelo, si no que deben tocar las rótulas de dirección. He llevado esta tarde el coche a otro taller a que me hagan el paralelo, han tardado 20 minutos y no han tenido ni un solo problema. ¿Qué conclusión puedo sacar? Puede que no tuvieran los parámetros de mi modelo de coche y no pudieran hacerlo, o simplemente querían cobrar los neumáticos y olvidarse del paralelo. No lo sé exactamente. Pero esto ha implicado, pérdida de tiempo y dinero por su culpa ya que se han inventado un diagnóstico que NO es real. Decir que por lo menos agradezco que fueran legales y me dijeran que no lo han hecho y no me lo cobraron, y también que el chico de tienda me trató muy bien. No volveré nunca.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Anthony Espinoza
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trabajadores amables y serviciales. Muy contento con el trato
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Anthonu Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
The Coil Tutoriales
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aunque por teléfono es difícil localizarles porque están siempre hasta arriba el trato fue correcto el trabajo bien hecho y el precio competitivo además tardaron muy poco tiempo en tenerlo listo muy contento volveré
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola The Coil Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Angel L Muñoz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos para la urgencia que tenía, pero no podría decir que económicos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Angel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Paco Gl
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y mejor profesionalidad. Volveremos sin dudarlo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Paco Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Antonio Sánchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tras un percance en un viaje, me urgía que me solucionasen un pinchazo, y me lo solucionaron rápidamente y rápidamente. Totalmente recomendable
A M
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, muy buenos profesionales, unos máquinas 👌🏻
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola AM Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Miguel Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad 100 x 100 recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sergio cabezas quintana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aron como siempre cumpliendo su palabra Gracias por todo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sergio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Patricia Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos, eficientes y la atención por el vendedor inmejorable. Volveré seguro
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Patricia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Julio C. Castro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió una chica muy simpática y que además yo estaba con un tema de salud e gestionó el arreglo del coche para antes. Da gusto comprar así y obviamente volveré. Nada que ver con la atención de hace unos años atrás. Mucha gracias!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Julio Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Rafael Moreno
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Iván Guillén Almena
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendido un chico para una bombilla de mi SEAT León, ha sido súper amable y atento , un gran profesional y un chico muy trabajador , estaba en las cajas en el turno de mañana
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Iván Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Benito PEÑA MARCOS
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Victor excelentemente.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan José Márquez Pérez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
loko vk
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y todo en el coche correcto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola loko Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Isabel Gonzalez Lopez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me resuelven todo rápido y de manera eficiente, años llevándolo y sin problemas, las personas de la tienda y mecánicos son muy amables y atentos. Hoy un domingo sin cita me han resuelto un pinchazo con la rueda. Recomiendo!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Isabel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Bayi
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me pusieron un aceite con otro ACEA al que yo había elegido online, y de propina, me rayaron el capó con algo que arrastraron por él.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Evelyn Solares
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido a que me cambien la matrícula. Muchas gracias a Aaron mecánico de la tienda Norauto en Rivas . Una atención de 10 .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Evelyn Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Ramón Redondo
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención por parte de un empleado llamado Yeray me ayudó mucho a la hora de elegir el producto más adecuado.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Ramón Gracias por confiar en Norauto*. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Richi Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Gabriela, resolutiva, amable y te recomienda con profesionalidad
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rici Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alberto Moreno
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Carlos Pérez Trueba
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un reventón en la rueda y necesité de cambiar ambas ruedas delanteras. Desde que llegué al taller en menos de 2 horas tenía todo solucionado. Gran atención y trato.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Laura Duque
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Laura Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
David Gil Ruiz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y muy buen servicio. He cambiado una pareja de ruedas y me han solucionado un problema que traía con una de las válvulas de las ruedas que he permutado. Han pasado 2 años desde la última vez y mantienen el mismo precio del servicio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luís Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Luis Gimenez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer la atención prestada por Iker. Su inestimable ayuda ha sido fundamental para elegir la mejor opción sobre un problema que tenía con mis neumáticos. Un placer poder tratar con profesionales.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Elsa Escri
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y muy cercanos! Muy buen servicio. Me atendió Alberto y un chico encantador!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Elsa Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Rosi López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el domingo cambiando ruedas y demás , y tanto el chico de la caja , como el mecánico súper majos. Muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rosi Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alejandro Elvira
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Contexto, voy al centro del auto de San Fernando para unas barras de techo, me informan que allí no las tienen, pero que en el centro de Rivas sí y me proporcionan el número de teléfono, Al Llamar me dicen que si las tienen, pero que es obligatorio pagar el montaje en taller y me manden un presupuesto con las barras más caras que tienen sin darme opción, O me dicen que tengo que comprarlas por web y esperar tres semanas para indirectamente obligarme a pagarlo. Por supuesto, me iré a Feuvert Que aparte de ser mucho más económicas, me las tienen en el mismo día o me buscan solución, sin obligarme a pagar montaje ni pre comprarlas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto
m.a. ángel
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
** HAN SUBIDO LOS PRECIOS PERO, BASTAAAANTE ** Informaros que Norauto en general, HA SUBIDO LOS PRECIOS. Asi que, toca hacer comparativas...en Feuvert, Aurgi, Euromaster, o el mismo taller de barrio. No te conformes con el precio que te digan!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola m.a. ángel, Agradecemos sinceramente tu comentario y el que nos compartas tu inquietud sobre los precios. En Norauto, siempre buscamos ofrecer la mejor relación calidad-precio a nuestros clientes. Entendemos la importancia de comparar opciones antes de tomar una decisión, y agradecemos que consideres diferentes alternativas. Continuamos trabajando para mejorar cada día y esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro. Gracias por tu comentario. Saludos cordiales.
Isabel Sanz González
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Marius Iulian Pisica
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid.
Amelia Martínez Ibarra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Mihaela Cerasela Dumitru Saicovici
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido a cambiar los cuatro neumáticos y la sorpresa fue que nos pusieron 2 de lo que hemos pedido y los otros 2mas baratos.Aparte que han sido 4 horas de espera.En resumen quisieran estafarnos.Menos mal que miramos los neumáticos antes de irnos.Le dijimos que íbamos a llamar a la policía y enseguida nos dijo que nos lo iba a cambiar.Si podéis evitar ir a Norauto si no quiereis que os pase algo desagradable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Y le pedimos diculpas. Norauto está para dar soluciones a los atomovilitas, ello no significa, que no nos podamos equivocar, como es el caso. Al parecer, se le olvida un pequeño detalle, el vehiculo cuando tuviemos conocimiento del fallo, fue inmediatamente metido en las instalaciones y puestos los 2 neumáticos correctamente, al igual que se le olvida decir que tuvimos una atención comercial. Finalmente, nos gustaria hacerle una sugerencia: la policia seguramente tiene otros asunto de mayor relevancia que resolver. Un saludo, El equipo de Norauto
daniel maestre
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Nicole
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, puedes seguir la reparación de tu vehículo en tiempo real y los chicos muy serviciales, gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nicole Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JAVIER LOSADA LAMA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Más rápido imposible. Me iba de viaje y tan mala suerte que no entendía el coche. Llamé a Norauto y me cambiaron la batería al momento. Una maravilla la verdad!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Karmen G
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo el trato y la rapidez en el servicio.Destacar la atención de Alberto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Karmen Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Miguel Angel Martinez Manzano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alberto encantador, un trato inmejorable. tuve un reventón, y me atendieron en rápido y muy bien. Precio bueno
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Ángel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JOSE RAMON TAJUELO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar y mostrar mi agradecimiento a Miguel el gerente de Norauto Rivas el cual no dudo a favorecer mis intereses como cliente anteponiendo los gastos que pude producir al no estar contento con el grado de satisfacción de uno de sus productos, lo cambié por otro de primera marca y no me puso ninguna pega . Muchas gracias por su gestión !! Gerentes como usted se agradecen en todos los comercios. Atentamente: José Ramón Tajuelo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose Ramón Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Abel Rivero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He permutado las ruedas y revisión de las presiones todo ello con un buen trato, rápidos y profesionales.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Abel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Soraya Arastey
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Miguel Antonio Acosta Dominguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Roberto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Roberto Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Raul Fernandez Platas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atención.
g.linares Gabinene
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pepa R.S
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ayudaron con mi problema muy qmables
Ayawaw
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Gracias Esther.
Felipe Miras
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aron y Eduardo, ambos mecánicos, me atendieron estupendamente. Recomendable sin duda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Andrea Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Andrea Cuevas
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Panda de impresentables. Malos trabajadores donde los haya. Fui a tienda a pedir un recambio,. Había una chica reponiendo y cuando fui a preguntarle me mandó a caja con muy malas caras, ya en caja me atiende un chico joven, muy amable busco lo que necesitaba y lo pidió... Pero ... Ya me extrañó que no tomase ningún dato para avisarme o poner el pedido a mi nombre, aún diciéndoselo dijo que no. Mi sorpresa llegó cuando tres días después vuelvo a ir a por el pedido y ni recambio ni pedido ni nada. Los 4 trabajadores que había en ese momento tenían más interés en culpar al chico que precisamente no estaba que solucionar mi problema. Precisamente la chica de las malas caras y otro de los trabajadores estaban delante cuando fui el primer día, y vaya.... Tres días después se lavan las manos.... Malos compañeros, malos trabajadores. Muy muy descontenta, no voy a volver. 10 min esperando que me den una respuesta de que pasa con mi pedido mientras me ignoran .... Impresentables
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo El equipo de Norauto
NEELAM CHANDNANI
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio , rápido y muy colaborador Miguel muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Neelam Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
aristides jose martinez garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato me atendió Aarón 1000 por ciento lo recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Aristides Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Roberto Mateos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mejor imposible. Tuvimos un problema y tanto las personas que trabajaban dentro del local como los que estaban en el taller se volcaron con nosotros hasta q lo resolvieron. Un 10 para todos, de verdad, muchas gracias por preocuparos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Roberto Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Antonio Javier Gonda Gomez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El sábado por la noche estuve en Rivas buscando artículos de limpieza para mi vehículo, y fui atendido por Ingrid. Excelente atención, trato, asesoramiento y amabilidad. Volveré sin duda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Antonio Fernández
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve con mi amigo en Rivas y la atención fue fenomenal, Yngrid me atendió a las altura....gracias !!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Javier Corrochano
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Muy concurrido, pero el personal muy eficiente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Samuel Hernández
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me quisieron atender por un chequeo, me dejó esperando 15 min y después me dijo que es imposible.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Marisa Luna Moreno
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido una mujer y un hombre muyy agradables
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Marisa Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Arturo Jimenez Nieto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias!! Llegué muy apurado por no poder pasar la ITV por un problema de errores en la centralita. A pesar de no tener cita previa y sabiendo de la urgencia me hicieron un hueco para solucionarme el problema y borrar los errores. ITV favorable! 😊😊😊 muchas gracias. Personal muy amable, me atendieron genial. Especial mención a la chica ( perdona no se tu nombre) creo que es la responsable, por tan magnífico trato. Volveré en breve para el resto de mis mantenimientos. 100% recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Victor M Recalde Sanchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son súper profesionales y muy buena atención
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Manuel Relaño Marin
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
En general bien pero esta vez un poco molesto porque me montaron 2 neumáticos de otra media a los comprados. Se equivocaron con los de otro coche. Menos mal que se dieron cuenta y me llamaron a las 2 horas para que fuera a que me los cambiaran. Si no se dan cuenta se lía parda porque los que me pusieron, la medida no está homologada para mi coche
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Muchas gracias por tu comentario Manuel, ¡vuelve cuando quieras!
Cristina Castro
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Unos auténticos sinvergüenzas, venía de viaje de Alicante a Santander tuve que parar a medio camino porque un ruido muy fuerte en el coche y les pedí porfavor si me lo podían levantar en un elevador un segundo pagando lo que hiciese falta para poder continuar mi viaje a Santander,les expliqué la situación y no quería reparar nada solo saber si podía continuar mi viaje y se negaron rotundamente porque no tenía cita El karma siempre llega ya necesitarán algo urgente algún día. Por cierto llegué bien a mi casa.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cristina En primer lugar gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Con respecto a su reseña decir: - Usted llegó a nuestas instalaciones entorno a las 12:00 h. del día de marras. - Fue atendida y escuhada por nuestro equipo, en concreto, por un coordinador, que le ofreció la siguiente solución: nos tendría que dejar el vehículo una hora, tras lo cual, la llamaríamos para dar las explicaciones. No entendemos, porqué obvia de forma deliverada y de mala fe la solcuíon citada. - La solución propuesta por nuestro coordinador ,no fue de su gusto, e insistió, en la suya, que no era otra que: dejaramos todo para atenderla a usted en exclusiva, en detrimento del resto de clientes, lo cual, nos hubiera creado no pocos inconvenientes con estos últimos , y , que hubieramos tendio que solventar posteriormente, por atender su exigencia. Por tofo lo anterior, nos permitimos sugerirle los siguiente: Que no recurra a las decalificaciones, esto no ayuda a mejorar el karma, que como bien sabrá, ya que hace alusión al mismo. En nada le beneficiará, ya que condicona cada una de sus rencarnaciones hasga alcanzar la perfección (en la perfección no entran los insultos y la ocultación de la verdad...) Finalmente nos alegramos de que su viaje terminara bien. Un saludo El equipo de Norauto
broki mad
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para mí son duda el mejor Norauto que eh visitado,por el trato, la atención de el personal y hasta por los precios, servicio rápido y de calidad,yo me e quedado encantado con ellos,gracias a los chicos,al personal de tienda y a su encargado Miguel.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola broki Gracias por confiar en Norauto Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Vali Manole
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Posiblemente el mejor taller de Rivas Buena atención y muy rápidos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Vali Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Felipe C.T
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Felipe Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto * Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Raul Pizarro Galan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional muy amable atendiendo a todas mis inquietudes y solucionando mis dudas un 10 para Alberto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Raul Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Aureliano Beruete
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Rivas-Vaciamadrid
Manuel Garrido Fuentes
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No hay personal al telefono imposible contactar entregado el el coche a las 8 de la mañana y son las 6 de la tarde y sin saber si esta o no terminado
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
David murillo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llegado sin batería y sin cita, y muy amablemente me han "colado" para cambiarme la batería y poder llegar lo antes posible al trabajo. gracias!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ricardo Noriega
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención en tienda es excelente, te asesoran super bien y te dan información necesaria para lo que necesitas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ricardo Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
FER NANDO TORRES JIMENEZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo y trato excelente Alejandro
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fernando Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ARFEGA
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Yo R
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza la atención en este sitio. Voy sin batería. Les pido por favor q me pongan una y me dicen q me espere hora y media para algo q se tarda diez minutos en cambiar. No puedo esperar, digo q compro para llevármela y me dice, el jovencillo de la caja q la coja yo. Le digo q pesa mucho, q no puedo, porque estoy mal de los brazos y me dice q él está igual. Me largo sin batería. No me veréis nunca por vuestro taller. PD. Los mecánicos, por el contrarío, hicieron lo posible por ayudar. Pero el de la caja un impresentable. Tengo 67 años
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto.
Andrés Aragonés
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid.
Marcu Andrei
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que esperar 3 horas para un cambio de neumáticos y la corrección del ángulo de dirección del coche. al final se hizo mal la dirección y tuve que volver a hacerla. por favor haga algo para evitar estos problemas. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Pedro Zaplana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenía reservada esta opinión de hace unos meses. Soy cliente de Norauto Rivas desde hace muchos años y cambié unos discos de freno delanteros en dicho establecimiento el 10 de enero de 2024. Al frenar mi choche vibraba el volante un poco, pensé que sería el equilibrado, pasaron 4 meses y medio y la vibración era muy grande y después de que me cambiarán la trasmisión izquierda en el servicio técnico oficial, este me confirmó que el problema eran los discos. Fui a Norauto Rivas, y me dijeron que no era problema de los discos, pero que si quería cambiarlos, tenía que volver a comprar unos nuevos y que solo me descontarían la mano de obra. A fecha de hoy sigo con el problema. Conclusión, no volveré a ser cliente de Norauto Rivas. Tengo que decir que después de hablar con el departamento de atención al cliente de Norauto oficinas centrales, me han atendido fenomenal y se han encargado de que me sustituyeran los discos en mal estado por otros nuevos. He de cambiar mi reseña por una de 5 estrellas. Muchas gracias Norauto, seguiré estando con vosotros.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Eduardo Villar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yeray. Este tío es un máquina. Me ha ayudado increíble, super rápido, me ha entendido a la primera. Un gusto de señor. Cuando vuelva preguntaré por él.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Hola Eduardo Villar! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que Yeray pudo ayudarte de manera tan eficiente y que su atención ha sido excelente para ti. Siempre es nuestro objetivo brindar un servicio de calidad, y recibir comentarios como el tuyo nos motiva a seguir haciéndolo. Esperamos verte pronto nuevamente, y no dudes en preguntar por Yeray en tu próxima visita. Que tengas un excelente día. Saludos, El equipo de Norauto
Jose Romero
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días ayer llevé mi coche a cambiarle aceite y filtros, solamente, y al recogerlo y llevarlo a casa, vi que el cubrecarter y los pasos de rueda, estaban completamente sueltos, estoy a la espera de respuesta por su parte
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Alvaro Diaz Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno,atención,muy buena y satisfecho con el servicio realizado a la perfección. Volveré seguramente para el cambio de ruedas más el paralelo . Muy recomendado y fiable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Hola Alvaro Diaz Garcia! Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecho con el servicio recibido y que la atención haya sido de su agrado. Esperamos con entusiasmo su próxima visita para el cambio de ruedas y el alineamiento. Gracias por recomendarnos como un lugar confiable. ¡Nos vemos pronto! Saludos cordiales.
Gabriela
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo, gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gabriela Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Restaurante Libanes Las Mil y una Noches
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto trato especialmente por parte el que dice que es encargado. Mal educado ,no sabe que es la profesionalidad, y chulo. No aconsejo de tener trato con este establecimiento
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Su reseña ya se califica por si misma. No obastante aclararle lo sigueinte: lo que hizo el colaborador fue darle la explicación e informarle de forma profesinal y adecuada, que usted, puede estar de acuerdo, o no, es otra cosa. Pero en ningun caso motivo de insulto y descalificaciones. Un saludo El equipo de Norauto
Gabriel Valenzuela
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gabriel Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto
Isabel Dominguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Pilar Usoz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos en el servicio. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pilar Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Porris Porras
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
sanpctaller (sanpctaller)
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
No puedo decir nada mal de ellos. Hicieron lo q prometieron en el tiempo y precio q prometieron en pleno mes de Agosto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola sanpctaller Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
MANUTE ON WHEELS
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena, chavales super atentos y simpáticos, yerar muy majo. Placas al momento.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manute Gracias por confiar en Norauto *. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Antonio Funez
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas.
Angel muñoz
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Norauto Rivas-Vaciamadrid quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.
Jose Manzanares
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Chapuzas. Fui a cambiar anticongelante. Al volver a mi casa me reventó la botella de expansión. Me habían echado demasiado anticongelante. No volvere. Se puso en contacto atención al cliente y me han dado solución al problema. En este caso atención al cliente bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos, indicando el centro y copiando esta reseña para que podamos tratar tu reclamación. Sentimos las molestias. Un saludo.
Jose Antonio
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas.
Juan Carlos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de neumáticos rápido , con cita previa. Buen precio y muy profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Hola Juan Carlos! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el cambio rápido de neumáticos y la profesionalidad de nuestro equipo. Siempre buscamos ofrecerte el mejor servicio al mejor precio. ¡Esperamos verte nuevamente pronto! Saludos cordiales.
Vicente Pacheco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He vuelto a realizar el mantenimiento de mi coche por lo bien que me atendieron. El trato ha sido fantástico e inmejorable, mención importante al empleado Aaron de Rivas Vaciamadrid que me atendió muy rápido y amable, un 10. Felicidades.!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Vicente Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
david Crespo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio en general la pega que tengo que me cambiaron los neumáticos y me apretaron tanto los tornillos de seguridad saviendo que se apretando con la mano que no los an podido aflojar y an tenido que taladrarlos y me a costado una pasta pero bueno esperemos que estos comentarios les sirva para no hacérselo a nadie más ya que es bastante engorroso ya que casi ningún mecánico te quiere hacer ese tipo de trabajo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Natalia Martín Pascual
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y trabajan de manera impecable. Siempre me han solucionado todo. Esta última vez me atendió Yerai y muy contenta con lo amable que fue y todo lo que me ayudó.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Natalia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ANTONIO RAMÍREZ GARCÍA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Medan cita y cuando llego no me acen el trabajo unos simberguenzas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Indistintamente de lo anterior, la educación y el respeto siempre han de estar presente. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Joan R.P
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Satisfactoria, profesional y muy recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Joan Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
MIGUEL ANGEL GARRIGA MARTIN
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Peor, difícil. Se me descargo la batería. Me acerco desde Mejorada hoy domingo por la mañan y a las doce me dicen que no pueden hacer el cambio hasta dentro de dos horas. Le pido, si puede ser, cita para las cinco y me dice que sin problema. Recibo el mensaje de confirmación de cita, A las 16:55 estoy en la tienda y me dicen que tardan hora, hora y medía. Nuevo mensaje de que han recepcionado el vehículo. A las 19:00 vuelvo a la tienda para que me den el coche, ya no puedo esperar más y casualmente tienen las llaves en la mano para ponerse a la reparación. Un tomadura de pelo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas.
Silvia Cerezo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ingrid ha sido maravillosa,ayudándonos en todo,con un trato inmejorable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Hola Silvia Cerezo! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Ingrid ha sido de gran ayuda y que has recibido un trato inmejorable. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo cordial.
Hector Mario
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Hector Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
A. S.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Mastin Prada
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El chico que me atendió muy majo y muy profesional.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mastin Prada Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jesus Ramirez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales y trato exquisito. Muchas gracias Aarón. Sois mi taller de referencia.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jesús Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ivan Aranda Ruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acudí por un problema de que no encontraba los limpiaparabrisas de mi coche. Me atendió Yeray, no tardó nada en saber que modelo eran los míos y me ayudó con el montaje, muy agradable trato y el chico muy simpático. A la vez le pedí una matrícula que al hacerla tenía un pequeño defecto cais invisible y me la hizo de nuevo, muy profesional, recomendable 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ivan Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Javier Causape
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad/precio. Recomendable consultar antes en web. Mejor precio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Omayra Martín
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ojalá hubiera más trabajadores como Yeray, las cosas como son. Súper amable y súper profesional.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Omayra Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Jose Perez Casado.
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Norauto Rivas-Vaciamadrid quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.
Cg garcia
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto de suministros ... He dejado pedidos unos neumáticos en este centro. Me han mandado un mensaje a las 9.45 de la mañana para recogerlos y acudo a taller a las 18:30 y tras estar esperando más de 30 minutos me dicen que las ruedas llegaron y que un compañero las dejó en el almacén que el sabía dónde estaba y no han aparecido y que tiene otras de cost superior... No dan soluciones, me he sentido engañado en todo momento. No sé si el fallo es del centro o de la central que no tiene bien el inventario o no las han mandado.Desconozco. pero me he tenido que desplazar exclusivamente a este centro porque las tenían disponibles.. mal servicio.. las ruedas están pagadas pero no en mi poder y encima tengo que volver dos veces y rezar que estén o volver a irme con las manos vacias.No sé si el departamento de atención al cliente prestará algún tipo de asistencia pero visto lo visto uno está vendido ante estos centros. LO BARATO SALE CARO. LO TENGO CLARÍSIMO
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas.
Tony
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato y asesoramiento perfecto.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Tony Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Samalio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré unos neumáticos Michelin Primacy 5 el jueves de la semana pasada y ayer me avisaron para ir a buscarlos. Aunque no los he montado allí, el precio ha sido muy bueno, y la rapidez y la amabilidad del chico de la tienda es de agradecer.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Samalio Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
eduardo gonzalez utrera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo básico no esperes mecánica, son simplemente cambia piezas, y si no rompen lo que funciona sales bien
Came M
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias Iker y Aarón,me habéis solucionado la avería de mi Honda Accord. Habéis sido rápidos y eficientes,amables y cercanos. Recomendabilisimos!!!
Pablo Gines
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
35 minutos para pagar un parasol. 4 cajas de pago una solo cobrando, atascado en una factura, cuatro trabajadores mirando, en fin un desastre de sitio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas, tenemos varios ordenadores que son para realizar consultas y pedidos pero como habrá podido observar cartel de "CAJA" sólo se indica en uno de ellos. Entendemos que quizá en ese momento se juntó mucha gente para realizar algún tipo de pago pero no es lo habitual. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas.
Jesus Rodriguez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y tienen variedad en artículos para los coches
FRAN LOPEZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia fuy atendido por un profesional exactamente Jorge que fue un 10 en todo asi da gusto recomendable 100x100
Yaiza Yai
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un problema con una de nuestras ruedas en un viaje y encontramos este Norauto por casualidad, y menos mal! Gracias a la atención de Angel, Norberto y Alejandro que no dudaron en ayudarnos aún yendo sin cita y solucionarnos el problema para poder seguir nuestro viaje. Muy amables y profesionales. Lo recomiendo 100%. Eternamente agradecidos ! ❤️
CAVA
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid.
Cesar Cancho Vivar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Yeray. Muy amable y resolviendo todas mis dudas.
Daniel Arroyo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con este taller y sobretodo con Iker. He ido con la urgencia de ponerme una matricula y me lo han solucionado al momento. Atención perfecta. Sin duda ya se donde ir con mi coche
Rogelio De Andrés
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito de Carlos y Norberto.
Jose Antonio Carpintero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me llamo Jose A. propietario de un Audi Q3 que la semana pasada me atendió fenomenal Iker en Norauto Rivas Futura y hoy en el mismo establecimiento Aaron también me atendió con un servicio excelente Gracias
José Ramón Domínguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cuando en un taller de coches eres atendido por personas a las que les gusta su trabajo, lo hacen de manera profesional y con un gesto amable, lo mínimo que se puede hacer es valorarlo, agradecerlo y compartirlo. Gracias Yeray y Gracias a las personas que hoy, viernes 22 de agosto en horario de mañana, me han atendido con tanta profesionalidad.
Fcri Rojas
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas.
Francisco Rodríguez Mallorquín
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré unas matrículas y me las hicieron al instante, todo excelente
Jesus Javier Blanco Molina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Montaje muy rápido por parte De aaron y de ingrid y muy amables en la atención
Jorge Luis Manrique Chavez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
2 horas para poder pillar un producto encima no hay nadie quien pueda colaborar, asesorar etc. fatal cambien de personal gente que realmente tengan vocación de servicio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. " 2 horas" dices para poder "pillar " estás palabras, ya le describen como persona..Al respecto, decirle que hoy en el horario que usted a ido al centro había hasta 6 vendedores, sin contar la cajera. Igualmente, le recomendamos no confundir "vocación de servicio" con servilismo y rendir pleitesía. Lo que debe hacer usted, cuando acuda a un comercio es, en primer lugar respetar a los clientes que están antes que usted y a los trabajadores que están realizando su labor de forma profesional y rigurosa. Finalmente agradecemos su vista y lamentamos su reseña. Un saludo, El equipo de Norauto .
Fco Javier Baena
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fvo. Javier Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
javier elanas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una experiencia muy buena y la atención de Enzo espectacular
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola JAVIER Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
juan piña
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Amabilidad del personal, calidad precio buena, reparación en un tiempo bueno.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Hector Castro
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No contestan el teléfono y cuando responden te dicen que no te escuchan y cuelgan. Fatal !
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Hector Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Al parecer si contestamos según su propia reseña, cosa contraria, es que no se escuhe bien por circunstancias puntuales. Un saludo, El equipo de Norauto
M LB “MLB”
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha como siempre, rápidos y eficaces.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola M "MLB" Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
constantin rentea
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Constantin Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jose carlos Torres villalobos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue rápido y me lo dieron cuando me dijeron al final me cambiaron las ruedas les costó me lo hicieron bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose Carlos Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Luis Carretero Bonilla
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
09/07/2025 pase la garantía de mi Seat, me dijeron que no me podían sellar la garantía porque SEAT lo hace a traves de internet. Le denuncie a consumo y 2 meses después ya han podido, pero no han puesto 60000km han puesto 145000km. Otra vez a consumo. Aparte cuando me iba, me di cuenta que no me marcaron en el vehículo que había hecho la revisión, por eso tuve que esperarme. Vosotros mismos. Me contestáis que os alegráis de que me sellen la garantía? La habéis sellado mal. Y no se puede llevar el libro de mantenimiento se tiene que sellar por internet.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos que finalmente tenga su revison sellada. Le recomendamos, que si acude a un taller vaya con el libro de mantenimiento oficial de la marca. El equipo de Norauto.
Gema S.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Enzo, de la tienda y Aarón y Carlos, del taller, por su amabilidad y rapidez en el servicio. Me atendieron muy bien y resolvieron todas mis dudas. Volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gema Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Arola Rodriguez soto
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
El trato de los que están en caja muy bien, la reparación era cambio de neumáticos en principio bien, pero podrían ser un poco más cuidadosos porque tenía el volante y los agarraderos del coche de grasa y eso creo que lo tienen que cuidar
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Arola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Diculpa las molestias por no haber sido todo lo cudidadoso que debieramos. Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Amanda Fernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aaron ha sido súper amable y profesional.Me ha atendido muy rápido y de forma extremadamente eficiente.Da gusto encontrarse con profesionales de tanta categoría.Volveré seguro.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Amanda Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Tony Pérez Rosas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mecánico IKER MUY PROFESIONAL RÁPIDO Y UNA PERSONA MUY EDUCADA LES RECOMENDÓ ESTE MECANICO PROFESIONAL HAY MUY POCOS ASÍ UN CORDIAL SALUDO
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Tony Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Julio Ignacio Ramos Montero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien, muy puntuales y profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Julio Ignacio Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Axyl John
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato con el cliente y me ha ayudado a escoger un buen parasol con estos tiempos de calor!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Axly Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Cris González
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
En plena ola de calor se nos estropeó el aire acondicionado y tuvimos que parar en Rivas, nos dijeron que en esa misma tarde no podían arreglarlo y además que no valía el precio que yo había visto por la web... nos fuimos al Feuvert del mismo polígono y esa misma tarde pudimos continuar nuestro viaje con el aire acondicionado arreglado 😊 Espero vuestra respuesta irónica.. 😅
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cris. Nos alegramos de que pudiera continuar su viaje. El equipo de Norauto
Elisa Jorge
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Evana Ore Vilchez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
El lunes 11 de agosto de 2025 acudimos al Norauto de Rivas. Ese día acudimos a su taller debido a que nuestro vehículo mostraba un testigo de fallo en la carga de la batería. Su personal determinó que el problema era simplemente la batería descargada, por lo que procedieron a sustituirla sin realizar una revisión completa del sistema eléctrico, en particular del alternador, que como bien sabe, es el componente encargado de cargar la batería. Pese a explicar que íbamos a emprender un viaje de inmediato, nos aseguraron que el coche estaba en perfecto estado. Sin embargo, dos horas más tarde, el mismo testigo luminoso volvió a encenderse. Con suerte, logramos llegar al Norauto de Alicante, donde tras una nueva revisión nos informaron de que el problema real era el alternador, que debió haberse detectado en la primera revisión en Rivas. Para mayor frustración, en el centro de Alicante no podían ofrecernos una cita para la reparación hasta dentro de dos semanas, dejándonos sin solución y sin vehículo en plenas vacaciones, con las molestias que ello En conclusion, la actuación del centro de Rivas claramente negligente e insuficiente, se limitó a cambiar la batería sin comprobar si el alternador funcionaba correctamente, lo que representa un fallo básico en cualquier diagnóstico eléctrico. Sin duda no volveremos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Norauto
jose ramon garrido rubio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno y atencion muy buena,pero falta un poquito mas de agilidad en los trabajos realizados
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Ramón Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Carlos Fuguet Lòpez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido todo muy fácil, he llamado, me han dado una cita, he llegado a la hora, me han atendido puntual, el servicio excelente, súper recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Carlos Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Miguel Ángel García Nieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Samuel Hermoso
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Fui a reparar un pinchazo con cita previa, tanto la atención como la información del estado de la reparación fueron más que correctas, pero la recepción y entrega del coche fueron horribles…el coche lo dejaron sucio con manchas de agua negra por varias partes del vehículo (adjunto fotos), espero al menos que la reparación haya sido exitosa y la rueda no pierda aire..
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Samuel Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Alex Mendieta
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y más barato que en otros lugares.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alex Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Vicen Canete Lopez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tendría que haber visto las opiniones antes de ir, pero veo que no he sido el único " maltratado" en esta tienda. Iba buscando alfombrillas para mí coche, sé que se venden en unidades de 4 o de 2 piezas. Después de espera pacientemente turno en las cajas, y observar una parsimonia, desganas y falta de atención al cliente, me acerco a la empleada y pregunto por lo que estoy buscando, me dice que busque en el lineal , con un gesto hacia arriba me señala el cartel de " caja" que si no lo hay en si sitio, no lo hay, le contesto que se leer, le explico que quiero el de 2 y no el de 4 piezas, respondiendo lo mismo, entró en bucle, SITIO PARA NO VOLVER Y OLVIDAR. Ah!! Las compré en la competencia Feu Vert, en mí caso , mejor trato y precio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Vicen Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. En lo que se rifere a "tendría que haberme leido las opiniones antes de ir" . Afortundamente tenemos más de un 70% de reseñas con una nota de 5 puntos, otro 15% con una nota de 4 puntos. El 15% restante se reparte entre el 3 y el 1. Continuamos trabajando en mejorar la experiencia cliente cada día. En lo que cita "no he sido el único maltratado " es un adejtivo demasiado grueso, por lo cual, permitanos recomendarle que utilice los terminos en el contesto apropiado. Lo que nosotros entendemos es: que fuimos profesionales y respetuoso con la espera del resto de clientes, no accediendo a sus pretensiones, esto último, vemos que le ha molestado y lo sentimos, pero entenderá, que su tiempo es igual de valioso que el del resto de clientes, que insisto, se encontramban pacientemente esperando su turno. Cuando usted entro en la tienda, ya existian varios clientes esperando de forma ordenada, para ser atendidos por nuestros vendedores. Usted, se dirije a la zona de caja, donde le comunican, como no puede ser de otroa forma, que no le pueden ayudar, al tratarse de un puesto de caja, lo cual, usted mismo ya sabia que eras así, por lo que señala en su reseña. El colaborador de caja lo que hizo de forma amable y respetuosa, fue, informarle y garantizar que el orden del resto de clientes para ser atendidos no se viera alterado. En lo referente a la parsimonia y desgana, es una valoración subjetiva, la cual , no compartimos, y, que está muy lejos de la actuación de nuestro equipo, ya, que lo que pretenden es atender desde el respeto, la profesioalidad y el máximo rigor a los clientes. Además, nadie entró en "bucle" se le volvió a repetir lo que uste ya sabía, aun así, usted insistía, a pesar de haber clientes esperando para pagar, pero al parece a usted esto último le daba igual. Un saludo El equipo de Norauto
Lucía Monteverde Korovsky
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Salvadores! Pinchamos la rueda y los chicos nos ayudaron enseguida. Habíamos recorrido muchos otros talleres y ninguno nos atendía sin agenda aunque sea una emergencia. Gracias Aron y Alejandro por la atención y la empatía!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lucía Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ruben Ponti Amalfi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Alejandro y Aarón. Mis hijas pincharon y no llegaban a su vuelo, pero estos jóvenes con muy buena disposición y empatia comprendieron la problemática y solucionaron el problema rápidamente. Un aplauso para ellos. Muy agradecido yo, el padre de las criaturas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rubén Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
José Fernández tena
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, paso a relatar mi pesadilla en Norauto, tal que un domingo cambie las ruedas delanteras y no pude hacer el papalelo por estar eota la maquina. Llamo y me citan a las 7, de otro dia, dwjo el coche alli y despues de hora y media esperando no sabia nada. Llego a la tienda y me dice una chica que no esta mi coche en wl taller, que mi coche no figura. Despues le pasa wl tema al chico que me recepciona el coche y se acordaba de todo, wn fin despues de caasi dos horas allie fui sin realizar nada y sin ninguna dispulpa. Si hubiera sido mas tarde y yo me hubiera descuidadi de l hora, cerrarian y me dejan sin coche hasta el día siguiente porque no fuguraba alli. Pues pongo una reclamación y me dicen que fue por volumen de trabajo, al cual les contesto que no es cierto porque me ofrecen unas horas libres para realizar el paralelo. Por no añadir que cambie las ruedas de alante y me desmontaron las de atrás, menos mal que le lo dije ni no me cambian las de atrás de n vez de las de alante. Todavía unas semanas despues estoy esperando respuesta. Tanto el taller como atención al cliente dejan mucho que desear es este aspecto. NO VOLVERE MAS A NORAUTO y si puedo nadie que lo lleve
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Jeronimo Baeza
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jeronimo Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Serpa 01
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Serpa 01 Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
carlos manzano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Dan Gatea
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola, Quiero expresar mi agradecimiento por el servicio que me brindaron recientemente. Desde la amabilidad del personal hasta la atención al detalle, todo superó mis expectativas. Es evidente que en Norauto, la calidad y el respeto al cliente son lo primero. Me alegra haberlos elegido y sin duda los recomendaré. Gracias por su profesionalismo y por la amabilidad con la que hicieron que toda la experiencia fuera agradable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Dan Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Paco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Nacho De Mateos
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid.
Alicia Alonso Heras
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me a gustado mucho ,volveré os lo recomiendo rápido, y econimico
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alicia Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Edwin Ernesto Laguado Leon
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La calidad del servicio el trato humano y el destacó el servicio del operador aaron
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Edwin Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
andres lopez lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Jesus González
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. No cogen ni el teléfono ni responden los mails.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos Un saludo, El equipo de Norauto
MR LARS
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Unos fieras
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola MR LARS Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Carlos Ariel Sayago
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Sergio Delman
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Asturias y fuy a Madrid de vacaciones y llegué el viernes por la noche y para mí desgracia tuve un pinchazo antes de llegar y puse la rueda de repuesto . Fue a Norauto a preguntar si arreglaban pinchazos , me dijeron que si y me atendieron sin tener cita y con el taller hasta arriba. En una hora aproximadamente me avisaron que ya estaba reparado el pinchazo. No puedo estar más agradecido ya que el domingo volvía para Asturias y no tendría manera de reparar el pinchazo y un viaje tan largo sin rueda de repuesto es una lotería. Muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sergio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Roberto Diaz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Rosa Diaz Asenjo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo centro, hemos ido a cambiar las pastillas y discos de freno y salimos llamando a mi seguro y a una grua, se supone que han cambiado los discos y pastillas de frenos delanteros pero el coche no arranca, la solución de ellos es cambiar la batería que no tiene ni dos años de uso, se ofrecen a darnos el 50 % del coste de la bateria pero no se ofrecen a intentar cargarla para ver que puede haber pasado, llega la grua de mi seguro, revisa el coche y se da cuenta que los tornillos están quemados por haber sido invertidos, esto atenta contra mi seguridad y los que van conmigo en el coche, todo para vender una batería... al final desde mi seguro cargan la bateria y puedo irme en mi coche, pero esta gente se hizo la desentendida, se escondieron, dejaron solo a un ayudante que fue el que me dio la hoja de reclamación, al parecer no les importaba nada mas solo querían vendeme una bateria, denuncia que se van a llevar. *RESPONDIENDO A LO QUE ALEGAN... Efectivamente me dijeron que los frenos traseros no necesitaban cambio pero ya estaba todo pagado por la web, 432.20 euros con lo cual me tienen que devolver 249 euros,que todavia no ha sido devuelto.... no me vale la explicación de las 3 personas porque yo lleve mi coche funcionando bien. Y me lo devuelven sin arrancar y la opción que me Dan es venderme una bateria nueva.... la cual tengo que abonar el 50% en efectivo porque no pueden descontarla de lo que me tienen ue devolver.... y yo le indique claramente a la persona que hablo conmigo que la bateria la habia cambiado hace poco no que tenía 1 año... que me respondió el... que no podían hacer nada mas... eso es buena atención?? Y luego se escondieron y no volvieron a dar cara... no tienen excusa alguna.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Puntualizar lo siguiente 1.- Cambiamos los frenos delanteros y esto no requiere de intervención alguna sobre la batería. 2.- Igualmete informamos que el cambio de frenos traseros no era necesario. 3.- La prestación en us conjunto era de uos 450€ y ustedes pagaron unos 250€ Por lo expuesto en los puntos anterirores, podemos deducir que nuestro afan no es vender como señalan, prima la honestidad y el benefico del cliente. Si vemos que no es necesario cambiar piezas aunque el cliente no haya dicho que cambiemos llamos e informamos. 4.- Fue informado de todo ello (por tres persona) en primer lugar por el mecánico (no un ayudante) como al parecer, no estaba conforme con la explicación, le atendió en segundo lugar el coordinador de taller, dando las explicaciones al respecto y ofrediendole , arrancar el vehiculo y/o cargar la bateria, cosa que ustede desestimó, finalmente, y en tercer lugar, también le atendió el jefe de taller, al cual, le dijeron que la bateria no tenía más de un año, cuando segun su reseña parece que tiene más tiempo. Podemos entender su malestar. Lo que no compartimos es que obvie los que acabamos de explicarle. Un saludo El equipo de Norauto
Paola Garrido Ferrer
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cinco intentos llevo para cambiar los amortiguadores delanteros de mi coche y aún no han dado con la pieza correcta. No llaman, se desentienden, te dicen que la semana siguiente te lo hacen y llevo más de un mes sin tener respuesta suya… Sigo con los amortiguadores antiguos, me tocará llevarlo a otro sitio. Nada recomendado, una vergüenza.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Paola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto
Daniel Antonio Alvarez Rodriguez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
cristina gheorghe
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Isabel Martinez
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
El tiempo en poner dos ruedas y hacer un paralelo fue más de 3 horas, escesivo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Isabel Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Paula
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
el trabajador Sergio,es muy amable nos ha resuelto el problema y hemos quedado encantados
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Paula Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
A. Lekmane
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tenia una cita para el paralelo a las 19.00 y cuándo voy a las 18.45 me dicen que no, que la tenía a las 20.00 cuándo tengo el mensaje de confirmación y de cita con la hora puesta. Me espero hasta las 20.00, me cogen el coche y después de una hora veo que aún no han hecho nada. No vuelvo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norautole. Un saludo, El equipo de Norauto
Alejandro Ugena
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, cambie las ruedas de atrás con cita previa, nada más llegar me atendieron y en muy poco tiempo ya las tenía puestas, muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alejandra Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jorge Arias de Blas
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El día 10/07/2025 contraté un servicio en NORAUTO de RIVAS de MADRID de cambio de 4 ruedas + paralelo. El servicio fue terrible e inadmisible. Dejé el coche a primera hora para realizar el servicio, y fui por la tarde a recogerlo. Según lo recogí y empecé a conducir, me percaté de que el volante estaba girado (el paralelo estaba mal hecho) y había un ruido al mover el coche, ante lo que volví de inmediato al centro y lo comuniqué. No me entregaron hoja con los parámetros del paralelo, ni siquiera pidiéndola, aunque me confirmaron que lo habían hecho. El ruido se debía según observé a que, no consigo entender como, habían soltado una cincha metálica que sujeta el depósito por un lado e iba colgando y rozando por el suelo, lo único que se me ocurre que por poner mal el elevador. Por otro lado, volvieron a hacer el paralelo, ante lo que ya fue el colmo del desastre. Me indicaban que la máquina estaba dando medidas erróneas e iban a probar con otro coche, cuando fueron a bajarlo marcha atrás del elevador se les soltó la rótula de dirección y se quedó una rueda mirando para cada lado. Le debieron dar 2000 vueltas, no consigo entenderlo. Desde las 20.00 que fui a recogerlo, estuve durante más de 3 horas esperando y viendo como para solucionar el tema inicial, complicaban a peor la cosa. Finalmente me dijeron que habían colocado la rótula de nuevo bien (indicando que no la habían roto, solo sacado). Les expresé mi grave preocupación ante un tema tan grave y el grave riesgo de accidente por un servicio así. Todo esto, sin darme un informe por escrito de lo ocurrido y realizado al vehículo. Un servicio pésimo e inadmisible para un taller.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
antonio alvarez albacete
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui el domingo a hacerle la revisión completa y oficial a mi coche y quedé encantado con el trato y la profesionalidad que tienen en ese taller sobre todo de Sergio que aclaro unas dudas que tenía y se encargó personalmente que mi coche quedará perfecto
Lola Herrero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes, gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ali Hernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
excelente servicio de los encargados de la tienda, muy buena asesoría, y si eso estuvo excelente, mejor fue la atención del encargado del taller ***** excelente equipo de trabajo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ali Gracias por confiar en Norauto *. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Cristóbal Becerra
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a una cita que tenía a las 5:00 de la tarde para un cambio de aceite y filtro, nos dijeron k en 2 horas lo teníamos ya listo el coche ,cuando vamos a las 7:10 a por el coche nos dicen que todavía no está ,porque no sabían dónde estaba aparcado previo aviso antes de irnos le informamos donde está aparcado el coche y no recibimos ninguna llamada para preguntar dónde estaba aparcado. cuando llegamos y le decimos donde está el coche el empleado que nos está atendiendo de pone a mirra su móvil perdiendo más el tiempo cuál fue mi sorpresa al ir a pagar me dice la señora de la caja que disculpe pero es que tenían muchos coches y no les dio tiempo a revisarlo,cuando minutos antes nos dice el chico del taller que no encontraba el coche .en fin toda la tarde perdida por un cambio de aceite que iba a tardar 2 horas y resulta que en 30 minutos lo realizan cuando me quedo hay presente en fin el servicio me pareció pésimo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Cristina Palomar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que ir por quedarme sin batería y me atendieron muy rápido y muy bien.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cristina Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Tinahones
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Antes me aplicaban descuentos por llevarles el coche (llevo hasta tres coches) y ahora no. Sin embargo valora mucho la amabilidad y la atención de los empleados.. Valoro la juventud y la permanencia de algunos trabajadores. Han subido precios y es un poco caro.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Antonio Martin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio bueno cuando he tenido que comprar repuestos o herramientas. Cambio de ruedas rápido y económico. Me ayudaron a cambiar el brazo de un limpiaparabrisas sin cobrarme nada.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Teresa Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y trato agradable. Volveré cuando lo necesite
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Teresa Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Enrique Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado dos ruedas Michelin a buen precio con el montaje incluido
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Enrique Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Diego Toledano
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo mas. La ultima es de traca, me hacen una recarga de aire y me dicen que cambie yo los obuses. Le digo que me los pongan y me dicen que ya cuando vuelva. A las tres semanas no me va el aire, obvio. Voy a otro Norauto para recargar de nuevo, el de Castellon, que funcionan de maravilla y me dicen, si los obuses los ponemos nosotros con la recarga... Lo dicho al de Rivas no vuelvo. # Escribo de nuevo tras vuestra contestacion: no es un malentendido, no los cambiais y ademas lo poneis en la factura que los cambie yo. Es una contestacion que solo indica que os la sopla como el resto de contestaciones que dais al resto de clientes. Os la sopla, y mas a ti siendo el propietario. AVISO AL RESTO DE POSIBLES CLIENTES, SI SE LA SOPLA AL PROPIETARIO, ASI FUNCIONA...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. También lamentamos el mal entendido ya que todos los Norautos tenemos el mismo proceder, es decir nosotros también cambiaos los obuses. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Zzaahhiirr7 Zaza
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. No son nada profesional los dependientes Muy amargados
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. El equipo de Norauto
isabel valero rodriguez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son un peligro para la seguridad. Realizaron un "paralelo" en mi coche y cuando salí con él, no tuve un accidente porque dios no quiso. El volante estaba completamente girado. Pedí hablar con el encargado del taller y me dijeron que no estaba, cuando sí estaba, un tal Aron, desagradable a más no poder. Me trataron fatal, no me repararon la desviación del coche y tuve que llevarlo con grúa a neumáticos km0 de Rivas, donde me lo dejaron perfecto en 10 min. Pondré la correspondiente denuncia en consumo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
ALFONSI CHICO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegué literalmente en el último minuto antes de que cerraran con un problema urgente en el coche, y aún así me atendieron sin dudarlo, fueron muy amables, rápidos y eficientes Se nota que les importa ayudar al cliente, no solo hacer su trabajo Muy recomendado y agradecida
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alfonsi Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jesus Nuñez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ayuda y asesoramiento
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jesús Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alicia Ramírez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alicia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Antonio Quirante Calvo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio profesional y personal excelente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Francisco Serrano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención exquisita.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Javi De La Cruz (toby 1)
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es un taller con muy buenos profesionales y que te atienden muy bien.
Francisco Collado
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
!OJO! Coches que hayan hecho el paralelo el 23/07/2025, que sepais que os han vendido humo, pedid la hoja de alineación. El equipo de hacer el paralelo estaba averiado, me lo dijo un mecánico. Después de hacerle paralelo, cambiar 4 ruedas ( y que se olvidaran de montar dos) me entregaron el coche y se iba hacia un lado la dirección .Lo subieron varias veces al elevador, tocando a ojo, y al final lo han dejado peor que estaba. No me dieron solución y tive que dejar el coche en el parking del centro comercial e irme en bus. Lo llevaré a otro taller y pondré la denuncia correspondiente.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Mar Azul
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención horrible y servicio peor, tengo que ir a otro sitio a arreglar el destrozo que me han hecho.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Marisa Ramos Ibañez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cambié las ruedas y me hicieron el paralelo y resulta que me lo dejaron torcido. Al volver a reclamar nadie sabía hacer el paralelo y han hecho el paripe dejándomelo peor aún y después nos han echado diciendo que tienen la máquina mal y es lo que hay. Son unos incompetentes, nadie se hace responsable y la atención es deplorable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Silvi Mg
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hice el un pedido el cual me tenía que haber llegado un martes, el miércoles por la mañana fui a preguntar y llegó parcialmente, con lo que me preocupé porque lo necesitaba para poder irme de vacaciones. Finalmente un trabajador de Norauto (Yeray), se las apañó bastante bien para que por la tarde del mismo miércoles tuviese todo listo. 😊
Alfonso Javier García Sánchez (Alfonso Javier)
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy bien el servicio recibido
Lorena Lastra
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Ayer (22/07/25) llevé mi coche al taller para hacerle la revisión, cambiar el aceite y cambiar la correa de distribución del coche. Cuando dejé las llaves, les comenté a los chicos que desde que el jueves pasado (17/07/25) que cambie la batería del coche, también en el mismo norauto, la ventanilla del piloto no se abría ni cerraba de forma automática como lo había hecho siempre. Les dije que también me aparecía un error en la pantalla de una de las luces traseras, pero que la luz funcionaba. El chico de la caja me dijo que sin problema me lo iban a mirar. Lo apuntó para que los mecánicos lo miraran. Dejé el coche a las 9:00 de la mañana. Cuando fui a recoger el coche a las 21:00 de la noche, me fijo que el coche está aparcado con las luces encendidas, a saber el tiempo que llevaría el coche así, lo que supone que la batería recién cambiada, se desgaste. Además les pregunto si han podido solucionar lo de la ventanilla y el fallo de la luz trasera; los chicos de la tienda me dicen que vaya directamente a hablar con IONEL, que es el mecánico que se ha encargado de hacer todo en mi coche. Cuando voy a la zona de taller, me viene este tipo de muy malas formas diciendo que si, que hay un fallo en el faro, pero que este funciona (algo que yo ya sabía, y para lo que llevaba el coche al taller, para que me miraran el fallo) y me dice que ese es mi problema que ellos no trabajan eso. En cuanto a lo de la ventanilla me dice que es un fallo eléctrico y que ese no es su trabajo. Me quedo alucinada con la contestación de este “profesional” y le pregunto que a qué taller lo puedo llevar; su respuesta fue: “y yo que sé, no tengo ni idea, eso no es cosa mía” Durante toda la conversación que tuve con él, me trataba como si fuera tonta, como si no supiera de qué estaba hablando. Aún no sé de quién fue la culpa, si de los chicos de la tienda que me dijeron que en taller si podían mirar esas dos cosas, y realmente no poder hacerlo, o que a IONEL se le olvidó hacerlo y/o no supo hacerlo. En cualquier caso me fui con muy mal sabor de boca cuando ha sido mi taller de confianza desde hace muchos años que tengo el coche. He de decir que no todos los mecánicos son iguales, pero particularmente IONEL ha dejado mucho que desear con el trato hacia el cliente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro Un saludo, El equipo de Norauto
Jose Saez Madrid
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Una vez más tengo que agradecer al personal de tienda,el gran trato dispensado hacia mi el pasado martes, amables,atentos,y profesionales, la pena es que no le pregunte su nombre, pero me aconsejo sobre un producto para eliminar arañazos en la carrocería del coche.Da gusto dar hoy por hoy con jente profesional así.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Raul JB
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Nunca he tenido problemas. Pero el otro día con cita concertada a las 17:00 no metieron mi coche hasta casi las 21:00. Si no tienen capacidad para tanto trabajo que no cojan exceso porque nos fuimos varios clientes enfadados
Jose Antonio Fernandez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Deje mi vehículo para cambio de neumáticos un poco antes de la hora concertada, sin ningún problema y finalizaron con tiempo suficiente. El único pero fue que uno de los neumáticos iba un poco más inflado de presión y no se hizo la actualización en el ordenador del vehículo y recibí la información de alteración de presión. Lo demás sin problema
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sebastian Verbeke
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sebastian Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto ,
Mar C
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, trato y resolución del problema de diez.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mar C Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jose Gonzalez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero reconocer públicamente el buen trato, el buen asesoramiento, profesionalidad, y gran conocimiento de mecánica, de Aaron, el resultado, un buen trabajo. Gracias Aaron.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
alfhi100
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Profesionalidad cero nefasto he ido a otros norautos en la provincia de Salamanca continuamente y alguna vez en Valencia nunca me ha pasado lo que en este de Rivas por circunstancias vivo ahora cerca pero no lo vuelvo a llevar reserva 2 horas para si no lo cambio de aceite y revisión de viaje el coche está casi 5 horas apenas más en el cambio de aceite lo demás no lo hacen aunque intentan decirme que sí cuando pregunto por qué no está el coche cuando voy a recogerlo esperando más de 2 horas fuera del tiempo con un calor insoportable me dicen de muy mala manera que no soy el único coche que hay, y que ni es su problema, que acaba de entrar de cambio de turno el que se supone que era el responsable, auténtica vergüenza trato chulesco falta de palabra total ya que no me han hecho la revisión me ha tocado a mí rellenar los niveles y cambiar la bombilla fundida.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Amiga Mia
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Amiga Mia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Maricarmen Fonta
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Maricarmen Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
BC DOM
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces y rapidos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola BC DOM Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alfredo G. A.
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alfreo Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
joni serrano lancho
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro me hizo un gran favor y rápido cuando no tenían hueco para atenderme,muchas gracias de verdad!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Joni Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Raúl Acera
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Joni Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JOSE MIGUEL DOMINGUEZ GONZALEZ
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, genial…
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose Miguel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Amilcar González
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Amilcar Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sergio Ruano Barneda
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención, pero no han solucionado el problema ya que no han acertado en el diagnóstico. Eso si, no cobraron nada.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sergio Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Roberto Barradas Garcia
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy caros y las 3 ultimas personas conocidas mias que han recurrido a este taller (solo este, no me refiero a toda la marca) han tenido problemas en sus vehiculos horas o dias despues y no creo que sea casualidad.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
David Barrasa merino
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche para hacer el paralelo con cita a las 10:30 me lo dan a las 12:30 con el volante totalmente girado y el coche se iba a la derecha, vuelvo a llevárselo en ese mismo momento y esperando una hora más me vuelven a dar el coche y se sigue girando a la derecha,mañana me tocará llevarlo de nuevo y ver qué van a hacer con el coche Pod: Me devolvieron el dinero y lo llevé a otro sitio y me dijeron que había un problema en una rueda,cosa que en Norauto no vieron
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Jose
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ouadif peluquero vicalvaro Moussa
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ouadif Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Cristina Picó
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención genial y servicio rápido
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cristina Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Daniel Gheorghe
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Myhay Shtefan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Marta Usón
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Voy a cambiar las ruedas del coche cuando pido la cita me dicen que en dos horas las cambian hoy cuando voy a dejar mi coche me vuelven a confirmar que en dos horas esta listo pues a las 2 horas voy a preguntar por el coche y me dicen que aún no han empezado con el estaba aparcado en el mismo sitio que lo dejé de muy malas formas la chica de la tienda me dice que tienen mucho trabajo y van con retraso ..... dos horas de retraso en serio?? No vuelvo me he llevado mi coche sin hacerle nada dos horas después una vergüenza
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro Un saludo, El equipo de Norauto *
cristina palo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Aitor Ivàñez Monerris
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Isabel Leonor
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy legales. Lleve el coche al taller para cambiar una luz fundida y como solo estaba floja en el casquillo me la pusieron correctamente y no me cobraron nada ni siquiera la mano de obra. Además no es la primera vez que me pasa algo parecido.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Isabel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Fran L.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El 28 de junio al iniciar un viaje vimos la rueda muy desinflada. Nos acercamos a Norauto Rivas y en cuestión de minutos nos arreglaron el pinchazo y pudimos continuar viaje. El personal fue encantador y en todo momento tranquilizador con nosotros. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fran Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Nacho Lorca
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El horario de cierre en la web y tienda es 21:30, llego a las 21.10 y no me atienden aludiendo q hay una actividad en la tienda, de muy malos modos (las formas creo q son lo primero ) ni se me da la posibilidad de ejecutar mi compra. Un cliente q han perdido.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Al respecto de su reseña. Putualizamos que el centro señaló claramente, en las puerta de acceso al mismo, que el horario del cierre del centro para el díua en custión se produciría a las 20:30, como así fue. Lamentamos no poder haberle atendido como nos hubiera gustado, al igual, que lamentamos que recordarle que el centro estaba cerrado desde la 20:30 lo considere malas formas. Un saludo
walter granados
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención y precios al cambiar los neumáticos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Walter Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Paco Fernandez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Norauto Rivas-Vaciamadrid quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.
SONYA A.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estar de viaje y que sin cita previa nos han podido solucionar el problema de motor que nos daba en la pantalla , personal como Nuria y Líonel de taller .. súper amables ! Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sonya Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Adrián
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar aceite, anticongelante, neumáticos + paralelos y revisión de viaje. Hubo un pequeño error con el cambio de aceite debido a que recibieron mal la matrícula y no colocaron el que solicite, me lo cambiaron al siguiente dia sin coste adicional por lo cual estoy agradecido. De momento es muy posible que vuelva para cuando necesite hacer ciertas cosas como los neumáticos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Adrián Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Lola
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si lo podemos evitar, no volveremos. Nos Dan cita para cambiar 2 ruedas del coche y tras 3 horas esperando a que nos devuelvan el coche seguimos esperando. Y las ruedas que nos habían confirmado que tenían, nos llaman al de 2h20 para informar que no las tienen y nos tienen que vender unas más caras. No merece la pena venir aquí.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Como bien señala usted no teniamos disponibles sus ruedas. No obstante, se le ha olvidado señalar que se le informa que la diferencia de precio la asume Norauto, es decir, usted en ningun caso iba a tener que pagar más por montar un neumático mejor. Igualmente se le olvida señalar que la demora fue debido a que se le estuvo llamando por télefono sin exito, para informar de la situación y que no encotramos respuesta. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Juan Girona Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Aaron Ojeda
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un remolque que se anunciaba de 500kg de MMA y resultó que la ficha técnica venía con 750kg, y no podía usarlo con mi vehículo. Asumieron el problema y me ayudaron a realizar la homologación vía ITV para corregir la ficha técnica acordé a lo que se anunciaba. En general pese a lo incomodo de la situación se han mostrado colaboradores y amables, en especial Enzo, que me ha ayudado con todo el proceso. En resumen, mala experiencia de compra pero que ha acabado de buena manera gracias a su ayuda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Aaron Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Irene Navarrete
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal . Después de estar 4 horas para que me monten 4 ruedas y me hagan el paralelo y el equilibrado, cojo mi coche y el volante me lo dejaron torcido se me iba el coche para un lado y encima el coche me temblaba una barbaridad. Voy esa misma tarde para que me lo miren, “pensando son cosas que pueden pasar” . Bueno pues no me lo podían mirar ese día . Me dan cita para el siguiente día a las 18:00 de la tarde. 2 horas para que me hagan un “supuesto”paralelo y equilibrado. Voy a coger mi coche y me temblaba aún más!!! Encima en la factura ponía que solo me habían hecho el paralelo,pues vuelta a la tienda. FALTA DE COMPROMISO Y RESPETO CON EL CLIENTE . DE VERDAD EL TIEMPO DE LAS PERSONAS ES IMPORTANTE. NO CREO QUE VUELVA A ESTÁ CADENA JAMÁS .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Francisco Javier Fernandez Lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, buenos profesionales, atentos, muy amables
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Denisse Santos Caballo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un problema con el coche, nos acercamos a ver si podían hacer el favor de solucionarnoslo. Y los chicos muy amables, en cuanto tuvieron un hueco nos lo arreglaron. Gracias a Miguel por su empatía conjunto a sus compañeros. Muy agradecidos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Denisse Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Musa El Hannach Zerrouk
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Musa Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Javier Sanchez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
me cambiaron las ruedas, me hicieron mal el paralelo y me vibran a 100 por hora, intento contactar con ellos y no me contestan. Despues de tres citas, el coche me sigue vibrando y no me dan solución, hoy mismo voy a pedir la hoja de reclamaciones, no volveré a este taller....
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas y para poder solucionarlo podría acercarse al centro a repetir los equilibrados. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas.
supercell supercell
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Adriana Gligor
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La gente muy amable y te ayuda con todo lo que puede.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Adriana Gracias por confiar en Norauto*. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Marlon Apostoles
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aaron y Sergio son unos excelentes mecánicos un saludo .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Marlon Gracias por confiar en Norauto *. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alvaro Augusto Lopez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alvaro Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Antonio
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo pero pésimo pero mal mal el servicio.. voy a cambiar una batería y salgo con el A/C dañado…llamas atención al cliente y te dicen que es que ellos no pueden hacer nada que yo hable con el jefe de taller de donde lo cambié…y entonces para que tiene un servicio de atención al cliente? Deberían desaparecer ese departamento porque aparte que no tienen ni una pizca de amabilidad no sirve para NADA… el A/c estaba bien hasta que llegue ahí que le cambiaron la batería a mi coche y me lo desconfiguraron TODO el coche me echa aire caliente por la mitad del coche y la otra fría.. cuando mi coche estaba excelente de todo.. solución? Darme una cita para revisión pero si la fuente del problema no es la batería me toca pagar 50€ .. que??? Pero como te voy a pagar 50€ cuando yo pague ya 140€ por una batería…y porque solo vas a mirar cómo reiniciar el cpu del coche o si es un fusible que se fundió al momento de cambiar la batería.. no estoy pidiendo que me midas el gas que tiene el coche ni nada y si eso fuera el caso al menos tendrías que hacerlo para demostrar que no fue por culpa de la batería sino otro fallo y OK yo decido si hacer la reparación o lo que sea pero de verdad que no se porque volví a comprar aquí en esta tienda.. entras y es que ni te atienden… ni hola ni nada… formación.. mucha formación falta en estas tiendas no entiendo como la cara de la empresa no se prepara para dar lo mejor de sí.. fatal.. en serio no hagan nada aquí se nota que son rápidos para cobrar y hacerte hincapié de que compres y aproveches “ofertas” y al final todo es PÉSIMO.. mejor ir al mecánico de vuestra zona de confianza que les va ir mejor… esto fue NORAUTO RIVAS!!… con razón tantas reseñas malas y yo voy de tonto a comprar ahí.. es que soy……
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Eduardo Delgado
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estuve en Norauto Rivas y, sinceramente, no lo recomiendo. El encargado tuvo una actitud completamente fuera de lugar: maleducado, prepotente y con cero disposición para ayudar o dar explicaciones. Me sorprendió el trato, tanto por las formas como por la falta de profesionalidad. Un servicio así, por muy buenos precios que tenga, no merece la pena. Ojalá mejoren la atención al cliente, porque ahora mismo deja mucho que desear.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto .
Juan Martinez
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Quique Martínez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal Me cambiaron el aceite y filtros, y resulta que perdía aceite. Tienen que comprobar, la arandela o lo que sea.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
omar idhammou radi
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nunca responden al telefono.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Si respondemos al teléfono. Un saludo, El equipo de Norauto .
Vbeltran Rojo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
joaquin lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
M Teresa Gallego
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ayer 7 de julio pasó la revisión completa de mi coche, confiando en ellos como siempre he hecho. Pido que me cambien una bombilla que está fundida, no lo hacen, pero no digo nada. Recojo el coche a las 7,30h de la tarde y esta mañana (mi coche duerme en garaje) y se enciendo el testigo de los neumáticos. Me acerco esta mañana a comprar la bombilla y les comento lo de los neumáticos. Me dice la señorita que estaba atendiendo que se habrá pinchado una rueda. No he ido a reclamar nada, quería comprar la bombilla y ponerla yo y punto y ya llenaría yo el aire de las ruedas, que por cierto estaban las 4 bajas de presión, ¿se habrán pinchado las 4? Quizá, tengo muy mala suerte. Siempre escribo reseñas positivas pero no me gusta que me hablen así. Asume que quizá os habéis precipitado o equivocado. Eso si para llamarme y sacarme 82€ por un servicio extra para eso si han sido súper amables. Respeto mucho a la gente que está trabajando porque están allí para ganarse el pan, pero odio las injusticias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola María Teresa Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag343@norauoro.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) ó si prefiere, se puede pasar hoy mismo por el centro y preguntar por Miguel Ángel Duque, estaré hasta las 14:30. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto *
Francisco Javier Paton Pozo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
David (drvb.)
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dejé mi coche a las 10:50, a las 10:55 veo como lo meten en el taller, a las y 57 me llega el mensaje de que está dentro. Pedí cita con antelación para cambio de los 2 neumáticos delanteros y paralelo. A las 13:30 acabaron de cambiarle DOS RUEDAS, si, 2 ruedas y ya, el paralelo no quisieron hacerlo, supuestamente por una rótula gripada, la cual no me dijeron nada acerca de ello, lo pusieron en la factura y ya. Voy a otro taller seguidamente y me lo hicieron sin ningún problema. Vergüenza debería darles. El cliente que estaba antes de mí haciéndole el paralelo tuvo que volver porque le habían dejado el coche peor que cuando lo llevó, volante torcido y el coche desviándose incluso más que sin tener el "paralelo" hecho. Llamo para preguntar porqué no me lo hicieron (cuando vi el vehículo con la máquina puesta) y la respuesta es que tengo que llamar a otro lado, cuando la llamada la hice directamente al teléfono de este taller. Me pasan con Atención al cliente, estos con otros, y esos con el taller de vuelta, el cual me reenvía de nuevo a atención al cliente. 200€ y 2h y 30 min perdidos por la inepta actitud de todo el taller. Después de quejarme y decirles todo esto tienen la cara de pedirme que les deje una reseña. Aquí la tenéis, espero que os guste. Se me olvidaba comentar que, después de 150 minutos para 2 neumáticos, uno de ellos lo colocaron mal, la zona de mayor peso está justo en la válvula. Espero que al menos los pesos los hayas conseguido poner bien para que esté un mínimo equilibrada.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Tan solo señalar: Nosotros también le podríamos haber realizado el paralelo. Pero si encontramos una rótula de regulación gripada, por coherencia profesional, no vamos a realziar el paralelo, ya que la regularación de la geométria quedaría distorsionada en los valores. Un saludo El equipo de Norauto
Aroa De Marcos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fascinante atención por parte de Alejandro Lafuente muy profesional en tienda y en taller.
Silvia Pablo Panizo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron Alejandro la fuente y Angel Pérez muy bien y muy majos.
Jose Luis Martinez Aguilar
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Tiene buen servicio técnico y con precios razonables, pero ahora en temporada punta, las colas de espera solo para que te den una información son muy largas, el teléfono de citas no hay nadie quien te responda
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Laura Elvira
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
UNA VERGÜENZA! Deje el coche a las 18 en el taller para reponer el gas del AC, en principio me avisaban para recogerlo sobre las 19. Dieron las 21 y aún no sabía nada, me pasé por el centro a preguntar cómo iba y me dijeron que esperase a que me avisaran por WhatsApp. Tuve que ir antes de que cerrase (21:55) sin haber recibido el mensaje para que me digan que NO HAN HECHO NADA, QUE NO PUEDEN HACER LA RECARGA POR QUÉ NECESITAN UNA MÁQUINA ESPECIAL QUE NO TIENEN. Después de esperar 4 horas de reloj… La excusa.. que no funciona el WhatsApp, pero recibí un mensaje de que mi coche estaba en reparación. RESUMEN: ahórrate el viaje y el tiempo y lleva el coche a otro taller donde sean más competentes, por no decirlo de otra manera.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Conchi Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mecánicos de confianza, un gran trabajo técnico, excelente trato al cliente y claridad en la explicaciones. Muchas gracias equipo, me quedaré en Norauto para siempre
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Conchi Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Marisa Ramos
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar las 4 ruedas y después de pagar, porque nos dimos cuenta, pero solo nos habían cambiado 2. Aparte hoy se me soltó el tapa polvo del cárter porque no lo atornillaron, pero eso si de risas y de tranquis mientras trabajan. No vayáis aquí, no trabajan bien.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
pedro michael casado blanco
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Fran Collado
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pedí un cambio de aceite, filtro y sustitución de 4 neumáticos. Después de esperar casi 4 horas, que eso es lo de menos, me iban a entregar el coche con dos ruedas sin cambiar. Esperé un rato mas hasta que nos cambiaran los otros dos neumáticos, la verdad que un descontrol total. Resulta que hoy al coger el coche, nos avisan por la calle de que se nos ha caido la tapa inferior que cubre el coche por debajo, han montado mal la tapa por donde vacían el aceite. Como no podemos acceder a los bajos, hemos tenido que llamar a la grúa por parte del seguro. Tenemos que usarlo para trabajar y nos quedamos un día sin coche. ¿Como podéis compensarnos este desastre?
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo El equipo de Norauto
Enmanuel Piña
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica verguenza, lo llevo a la hora acordada, me dicen que es dos horas estará listo, cuando llego a buscar el coche me doy cuenta que el coche esta en el mismo sitio que lo deje al irme, me dicen que el coche aún no está listo, pero no es que no está listo, es que no han comenzado el trabajo y son incapaces de avisar que hay un retraso o algo, yo además de que ando con mis dos hijos pequeños me intentan vacilar diciéndome que aún no está listo queriéndome hacer creer que ya estaba en el taller, de verdad creo que peor no se puede ser, y todo por un servicio de puesta apunto para un viaje que tengo en 3 días, espere 3 dias para una cita para esto. Lamentable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto y dentimos las molestias ocasionadas Un saludo, El equipo de Norauto
Estefania Montero López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Aaron inmejorable! Han estado super pendientes de todo y han sido super rápidos! Era la primera vez que veniamos a este Norauto, pero ya repetiremos siempre en el mismo sitio. Asi da gusto. Muchas gracias ☺️
isidro anaya
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable Miguel Angel. Muy bien atendido
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Isidro Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jesus Manuel
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Voy por una recarga de aire y ajuste de nivel de líquidos que iban a ser unos 70€ y por hacerle la recarga me salía el resto +12€... Y aquí viene lo bueno , en vez de llamar y decirme que no salta el compresor que no me pueden hacer la recarga, me hacen lo de los líquidos y claro me cobraron 18 en vez de 12 más la mano de obra ,vamos que me cobraron 30€ y lo llego a saber y me lo llevo sin que toquen nada, no pienso volver!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Solo puntualizar lo siguiente: Le hemos cobrado los trabajos realizados, por lo tanto no podemos compartir su valoración. Un saludo El equipo de Norauto
Javier Martínez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Reserve a las 12,30 y entró el coche 45 más tarde, el trato muy bueno, la solución rápida y además no me cobraron nada
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Martínez Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Silvia Escudero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel El Jefe del taller es una máquina! Super eficiente y súper rápido al Igual que sus compañeros y súper amables las personas que atienden en la tienda
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Silvia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Miguel Rodriguez Garcia
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien y rápido el tiempo que dijeron luego no me cobraron nada fueron legales fui a cargar aire acondicionado pero perdía gas tenia muchas fuga y no se pudo hacer.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Luis Rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención,rapidez y precio,no exagerado!!! Conforme.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Javier P
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo El equipo de Norauto
Manuel Casado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio con cita previa rápido y muy atento en la recepción ayer volví con mi C3 pero a nombre de una flota y a parte de tener que gestionar yo todo con la empresa de la flota , el mecánico y la recepción de Norauto fue muy buena ya que el mecánico me dio todo tipo de explicación. Hasta que tuve un problema grave que no supieron resolver y que surgió a raíz de la revisión periódica por kilometraje. Fui como 5 veces y al final Tuve que ir a la Citroen. También en una de esas 5 veces tope con un encargado de taller muy borde, El resto del personal fue muy correcto.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Montajes Cubrella
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
A-V
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Federica Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
federica barbaranelli
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa y una atención estupenda! Gracias Angel, Enzo y Alejandro!
Byron Obando celi
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con este taller ha sido decepcionante. Acudí para el cambio de neumáticos y la realización del paralelo, pero el resultado fue insatisfactorio: uno de los neumáticos comenzó a perder aire y el vehículo quedó desalineado, con el volante torcido y desviándose hacia la izquierda. Al regresar al taller para solicitar una revisión del trabajo, se nos negó la atención inmediata, a pesar de tratarse de un fallo del propio servicio. Nos indicaron que debíamos esperar una semana y, además, no aceptaron recibir el vehículo para su revisión posterior, dejándonos sin una solución adecuada ni segura. Considero que hubo una clara falta de responsabilidad en la atención postventa. Esperaba un trato más profesional, tanto en la calidad del servicio como en la gestión del problema. Gracias por su respuesta Pero espero no volver a sus talleres no se lo deseo a nadie
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Lamentamos lo ocurrido y Volvemos a pedir disculpas. Tan solo puntualizar lo siguiente: Se le informa de que no podemos atender a una solución inmediata, porque la máquina de paralelo está averiada, cosa que usted no quiso entender. Un saludo, El equipo de Norauto.
CRISTOBAL JURADO
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
En mi opinión no se merecen ni que os acerquéis a saludar, para poneros en contexto: Fui a cambiar las pastillas de frenos pidiendo la cita correspondiente, a la hora se ponen en contacto conmigo indicándome que los discos se encuentran dañados y hay que sustituirlos, se les pregunta cuanto supone de mas y me dan un precio cerrado, acepto y se les da el visto bueno para ello. Hasta aquí todo correcto. Bien cuando vamos a recoger el coche se nos intenta cobrar 55 euros de mas, se les dice que ese no es el precio que nos han indicado e intentan convencernos de que hay un servicio que se añade automáticamente cuando se cambian los discos (pero de esto en la llamada no se nos indico nada) nos toca ponernos un poco serios y el chico de recepción habla con el mecánico (todo ello sin verlo nosotros) y aceptan de que ha sido un error y no se paga la demasía de los 55 euros. Cuando nos vamos, en Madrid a 38 grados con las ventanillas subidas, el aire y la musica no apreciamos nada extraño. Bien pues a los dos días de esto y sin haber movido el coche para nada, salimos de viaje hacia Ávila de tarde noche para evitar caravanas nos damos cuenta de que al girar a la izquierda la rueda trasera chilla. Al día siguiente por la mañana pedí cita para que lo revisaran, nos dan a la 13:00hrs, cuando llegamos preguntamos un tiempo estimado y nos dicen que unas 2 horas. Tras pasar casi tres horas nos acercamos y vemos que el coche ni siquiera le han movido del lugar donde le habíamos dejado. Entramos y preguntamos, nos dicen que el chico que lo va a mirar acaba de entrar en turno (pero nos dan una hora en la cual nadie va atender la avería). Esperamos dentro de la tienda y en ella coincidimos con gente descontenta e incluso con gente a la que le devuelven el dinero por que las acciones que han realizado no están bien echas y la gente se lo reclama. En este periodo mi coche sigue sin ser atendido y van ya 3hrs y media. Cuando lo meten a taller me quedo en la calle en un sitio discreto para ver que hacen (después de escuchar lo que cuentan porque ya no te fías), bien me llama un mecánico y me dice que el oye el chillido pero en la rueda delantera y es porque la pastilla esta desgastada. Como he dicho antes se me cambiaros las partes traseras y as se lo hice saber, el insiste en que esta todo bien y que es de adelante, en ese momento se le pregunta si se ha dado una vuelta para comprobarlo y el muy JETA dice que si, yo estaba en la calle y el coche no se movió del elevador. Acalorado por que me estaba engañando me acerco al taller y se se le expone al jefe de taller lo ocurrido, todo esto enfadado claramente. El me dice que esta información no la tiene y que lo va a revisar. Pues bien a los 40 minutos sale el coche sin ningún ruido y se me explica que es de una pletina que rozaba en la parte superior del disco cambiado por su parte. (que casualidad que la rueda delantera no era, verdad??). Por todo esto que comento; ya no repito, se me ha intentado engañar dos veces para cobrarme de mas y también a la hora de exponerme las cosas para quitarse el muerto de encima sin revisar nada. Me han demostrado poca profesionalidad, y como he dicho no fui el único cliente aquel día descontento. NO ES UN SITIO DE FIAR.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Tan solo una puntualización: Somos de fiar, prueba de ello es que reconocemos us nuestros errores y solucionamos el problema. Finalmente le pedimos nuevamente disculpas. Un saludo, El equipo de Norauto.
David Crespo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me confirman una cita a las 10:00h para una hora y media de taller. Cuando llego a la cita, me indican que se hacen cargo del coche dos horas más tarde y que el tiempo de espera será de tres horas. Pésima gestión.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. En cuanto a su reseña, volvemos a pedir disculpas. Lo que hemos hecho es informarle que por circunstancias sobrevenidas teníamos una demora, es usted quién finalmente toma la decisión de dejar su vehículo. Un saludo El equipo de Norauto.
José Manuel Rguez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cita previa. Una cosa fácil. A la hora de finalización señalada por ellos aún no habían cogido mi coche. Terminaron una hora después de lo dicho por ellos y tras reclamar.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto.
sandra sanchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Sergio. Muy majos los chicos te dejan las vosas claras y te aconsejan bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sandra Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
allaeddine elaziri
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapidez con la clientela, fueron excelentes en su trabajo al reponerme el coche y me quedo satisfecha. Se recomienda 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Allaeddine Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ángel Garrido
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo El equipo de Norauto
Angafer Mayorista S.L.
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dos horas y media exactas para poner dos ruedas delanteras entregando el coche a las 10 de la mañana cuando al comprarlas me dicen que tardan 1 hora y media. Cuando voy apagar me doy cuenta que no me dieron un presupuesto del montaje total del cambio de ruedas,y claro no viene especificado cuanto he de pagar despues de haber dado la señal de 50€. Se lo digo y me contesta que el papel( reserva de los neumáticos) esta bien y que es el correcto, y yo le digo que ese papel es para ellos, y que a mi cuando hago el pedido me tiene que dar un presupuesto por escrito y sigue diciendo que no. Viene una srta. que me dice que me lo tenian que haber dado, que le enseñe los papeles y cuando ve que no me lo han dado , se retracta y dice que de las valvulas no se hace reserva y que tenia que haber pedido yo el presupuesto. Me parece increible lo mal que trabajan en este taller. ALUCINANTE
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Un saludo, El equipo de Norauto
Fernando Bea
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto, relación calidad precio, aceptable, yo he pasado 3 revisiones anuales y las seguiré pasando en este establecimiento.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fernando Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Román Martín
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
yerimar villegas
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella porque no puedo poner menos. Acudes con cita para cambio de neumáticos. 11 am. Entregan el coche 1 hora más tarde de lo estipulado y con el trabajo mal hecho. Mala presión de neumáticos y mal balanceado y mal hecho el paralelo. Por lo que he tenido que volver horas más tarde dado que el coche estaba inestable. Me han hecho esperar 2 horas más para finalmente decirme que la máquina del paralelo esta mal. Y que devuelven el dinero. Sois unos verdaderos irresponsables. El encargado del taller ( uno joven, rubio) el más falta de respeto de todos los que han estado hoy. No hay ni una sola persona dispuesta a resolver el problema. Ahora tengo que irme a casa después de una gran perdida de tiempo con un coche que no es seguro vialmente gracias a su mal servicio. Personal que no está apto para el trabajo ni para atención al cliente. Además un problema de insalubridad en el local con moscas en el área de espera. ¡Hoja de reclamación al consumidor rellena!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Francisco Jimenez Torrijos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y sobre todo la atención en caja
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Eva Fernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
No soy muy amiga de escribir reseñas, pero esta la merece. Entro para hacerlo y leo algunas reseñas y me sorprenden ya que mi experiencia siempre ha sido fantástica, quizá somos más rápidos para escribir cosas malas y quejarnos que para valorar el buen trabajo. Es la tercera vez que voy y solo puedo decir cosas buenas. Educados, atentos, cercanos, resolutivos y rápidos. Muchas gracias :)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eva Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mónica Losada Menéndez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular, fuimos hoy domingo y súper profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mónica Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jonathan Parrales
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de ir un miércoles a reservar los neumáticos, pido cita para el sábado montarlos. Dejo el coche, me dicen que en 2 horas está listo. Pasan las 2 horas, y m llaman a decirme que no tienen los neumáticos. Que pésimo servicio de esta gente.....
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo El equipo de Norauto
ade .casual
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita a las 11 30 para cambiar dos ruedas. A las 13 30 aún no habían empezado.. Me preguntaba para qué valen las citas... Una y no más
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
johnathan vozcan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Muy amables y resolutivos
David Durante
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
He tenido ya tres malas experiencias con Norauto Rivas y Norauto en general. Todo te lo pintan muy bonito con un sistema de seguimiento, promesas etc pero todo postureo. Pides cita y se la pasan por ahí, tuve que entrar a la tienda para decirles que mi coche llevaba 45 min en el parking sin tocar, para que dan cita entonces. Después de ponerles colorados mientras otra cliente asentía, me dieron el coche 1 hora más tarde de lo que en principio me daban. En fin mucho anunció, mucho postureo, pero de lo que importa de verdad poco.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto
Pacheco
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid.
Miguel Angel Oliva
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto
Alberto Garcia
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tienda grande con muchos productos. Buena atención..
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alberto González Hurtado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
JAVIER NUÑEZ NUÑEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El montador de ruedas muy atento
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Isabel Barquilla
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegué a última hora y ni se pensaron el atenderme aunque esto pudiera acarrearles que salieran tarde. Me atendieron genial y todo el equipo muy dispuesto a echar una mano. En concreto me atendió Asier y un encanto!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
bego labego
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Po favor,si podéis no vayáis al Norauto de Rivas, son todos unos INCOMPETENTES. Éstos señores al igual que la señorita te piden él teléfono, para cuándo acaban él trabajo mandarte un mensaje,pues no señores ,estamos dos horas esperando él mensaje, cuándo a los tres cuartos de hora han acabado y ahí nadie manda ningún mensaje. Ya me han hecho dos veces,lo dicho INCOMPETENTES😡😡😡😡😡😡
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas, lamentablemente el sms de confirmación está automatizado y no tenemos manera de comprobar cuando ha llegado y cuando no. Reiteramos las disculpas. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas.
Adrián Durán
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Siempre dije que norauto es bueno solo para los cambios de neumaticos, y en este caso ni eso. Voy un sábado, pido presupuesto completo para cambiar 2 ruedas, pues se conoce que completo solo lo entiendo yo. Me dan un presupuesto que de primeras acepto y cita para cambiarlas al dia siguiente (DOMINGO) a las 12 de la mañana. No me dan recibo ni nada similar del presupuesto que me acaban de nombrar, ahi si admito, culpa mia por fiarme de la gente. Llega el domingo, llego al taller antes de tiempo, a las 11:50 y me confirma que si quiero paralelo son 52€ mas, le digo que su compañero el dia anterior me dijo un precio cerrado con todo y me dice que no es asi, que no incluye paralelo. Primer mosqueo del dia. Pregunto si van con mucho retraso, a lo que me dicen "hoy domingo no" El coche no pasa al taller hasta las 12:20, tiempo bueno algo se puede perdonar no pasa nada. A y 25 mis ruedas estan fuera del coche, las dejan en el suelo y hasta las 13:30 que reclamo si van a empezar mi coche en algun momento, que he visto como hacían otros coches mientras el mio estaba simplemente desmontado en el elevador. Para que hacen eso? Facil, te tienen atado, y lo demostraron. En el momento en el que pido que monten MIS RUEDAS, las llantas que no habian tocado simplemente ponerlas otra vez en el coche, casualmente empiezan a hacer mi coche, siendo las 13:35 pasadas y estando el coche terminado a las 14. Lo que podian haber hecho en 40 min me han tenido alli 2 horas, les pido que me devuelvan el coche y me dicen que ya lo hacen. Vergonzoso, desde luego a este norauto no vuelvo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Matei Daniel Ovidiu
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable este taller! Tenía cita a las 17:00 para cambiar las cuatro ruedas, al entregar el coche me dice que como mucho en dos horas está listo, vuelvo después de una hora el coche sin tocarlo, le pregunto a la persona del mostrador y me dice que no me preocupase que en una hora está listo...vuelvo a las 19 y aun no avia empezado con el coche, le digo que quiero hablar con el responsable y me dice que vaya atras al taller, me dirijo al taller preguntó por el responsable le cuento lo ocurrido y me dice que no es su culpa que el entro a ls 17:30 y media y se encontró el taller así...le digo que voy a poner una reclamación y me empieza a hablar mal y encima levantando el tono, que el no es el responsable que haga lo que yo quiera y que denuncié la empresa! El nivel de profesionalidad ZERO, tanto en la demora de la cita y más en la forma de tratar con el cliente de parte del Responsable (o jefe de taller lo que es) VERGONZOSO
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Carmen Arroyo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza. Acudo con mi pareja el día 14/06/2025 a pedir presupuesto para dos ruedas delanteras. Nos dicen el precio total y decidimos aceptarlo. Nos dan cita para el día 15/06/2025 a las 12:00. Mi pareja llega antes de la hora citada y espera. El coche pasa a las 12:20, algo asequible dentro de la tardanza que pueda tener un taller. Suben el coche al elevador y desmontan las dos ruedas. Eran las 13:30 y ni si quiera habían tocado el coche para PONER DOS RUEDAS, para desmontarlas si, claro. Además, cuando le cogieron el coche le dijeron que eran 50 euros más por el paralelo, cuando el trabajador del día anterior nos había dado el precio “completo”. Se decide hacer porque claro, el coche ya no lo tenía él. Mientras tanto, dentro del taller ha podido observar cómo estaban de risas y sin trabajar. Hasta que no se ha pasado a la tienda para pedir explicaciones y decir que bajasen el coche del elevador y con las ruedas que llevaba él SIN CAMBIAR, no se han puesto hasta ese momento a realizar su trabajo. Me parece una vergüenza que se hagan este tipo de cosas, porque ni aún pidiendo que le diesen el coche sin cambiar ruedas, se lo han permitido. Un robo. Y si no se está dispuesto a realizar trabajos de cara al público, que intenten dedicarse a otra cosa. Lo dicho, esto es una vergüenza y la hoja de reclamaciones se pondrá, por supuesto. Alejandro y Sergio son los trabajadores que nos han atendido, en taller y en tienda. Creo que hay muchas cosas que mejorar en todos los aspectos en este lugar. Una decepción.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Jesús Ángel Santos Pérez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien, Marcos excelente servicio.
Ricardo Coslada
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Atención buena y rápida...era diario y poca gente también. Pedí unas bombillas de posición y con la matrícula sacan enseguida la especifica de cada vehículo. Precio de 2 bombillas posición 2,95 euros.
Juanfran Domínguez Berrocal
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui para cambiar los neumaticos delanteros y cuando fui a recogerlo 2 horas después cuando me avisaron, al comprobar los neumaticos vi que eran distintos.... Tambien dije que quería quedarme con uno de los viejos y los habian tirado. Tuve que esperarme otra hora más y finalmente me pusieron los dos iguales pero no los que yo habia pedido inicialmente (no lo encontraban en el almacén) y el neumatico viejo lo buscaron entre todos los usados para dármelo, como habia pedido. Conclusión, creo que es un taller donde hay mucha gente joven y estan bastante distraidos. Unos de risas y alguno hasta bailando con la música. Hay que ser mas profesional, si me llego a ir sin mirar las ruedas me podian haber multado si me paran o no pasar la ITV. Cuantos se habrán ido asi por no saber.... Espero que los responsables del taller le den un toque a la gente, ya que no transmiten ninguna profesionalidad.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Marcos Martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Sayoa Baringo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por Alejandro. Un chico muy amable, y educado. Me explicó todo con mucha paciencia y me asesoró en lo mejor para mí coche. El arreglo fue muy rápido. Sin duda, repetiré en éste taller. Intentaré que me atienda siempre Alejandro, ya que me pareció un chico muy profesional.
Aitor Sola
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Voy a arreglar un pinchado y tengo que regresar 3 veces porque el alineamiento me lo hicieron mal y el volante vibraba en autopista. A la tercera me lo hicieron bien. Si para cosas tan básicas me la lían así no seré yo quien lleve mi coche para algo más serio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas
Laurentiu Pandele
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Lamentamos la experiencia. Un saludo. Norauto Rivas.
Rumble Bee
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Álex García
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me dejaron el volante levantado, la dirección torcida y no cumplieron en absoluto con el tiempo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas.
Teresa L
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ni se os ocurra ir si podéis evitarlo. He ido a varios Norauto pero últimamente iba a este porque me pillaba más cerca de casa. Reserve unos neumáticos y cogí cita para cambiar los 4. Dejo el coche y a las dos horas y media me llaman y me dicen que no tienen los neumáticos, que solo tienen dos, que m pueden poner esos dos y otros dos diferentes. Le digo q no, que me voy a otro taller, y me dicen que no puedo porque ya me habían desmontado los neumáticos y como uno tenía una fuga ya no me lo pueden volver a montar (igual deberían asegurarse de tener los neumáticos que había pedido antes de desmontar nada). Al final me ofrecen otros 4 neumáticos. Más de 4 horas para ponerme los neumáticos. Al día siguiente otra historia. Puse una batería un par de meses atrás y no m borraron los mensajes de error y al pasar la ITV, desfavorable xq no lo habían borrado. Pido cita para que lo hagan y me hacen esperar más de dos horas para una cosa q dura un minuto!!!!! Meter la máquina y borrar los errores. En las más de dos horas esperando no dejo de ver gente entrar a quejarse por problemas. Yo ya no vuelvo. Una mierda de atención, de servicio y de todo. De verdad q no sé cómo aún les queda algún cliente viendo las reseñas. Actualización: después de más de dos horas y media con mi coche me lo devuelven sin solucionar el problema, y con el asiento empapado como se ve en la foto (espero que de agua). Vergonzoso.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas y compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas.
Jorge Sampalo Villar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, una atención de primer nivel y un trabajazo del personal tanto de Iker y Aaron
Ricardo Salinero Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y un trabajo impecable con el servicio que he contratado tanto de Iker y Aaron
JAVIER SANCHEZ RUIZ
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
He cambiado la ruedas y me han hecho el paralelo mal, me vibran cuando voy a 100 por hora, intento contactar con ellos pero no me cogen el telefono
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas Tal y como le hemos comentado en el otro comentario debería acercarse al centro. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas.
Jose Aparicio Collado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Albert HM
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas . Un saludo, El equipo de Norauto Rivas.
Adrian GZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
fui a cambiar dos neumáticos porq se me pinchó uno, intentaron arreglar el pinchazo y vieron q tenía una fisura la llanta, fueron muy amables y me dieron todas las posibles opciones para reparar la llanta, buen trato y muy amables
Marcosfam Gómez sedeño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puse 4 neumáticos y todo bien . Buen precio y rapidez
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Jose Vicente Florio B.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien el trabajo que fue realizar por los momentos excelente, lo que no voy a entender es el sistema de la cita... buuuu
Eva Garcia Garcia
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Les dejé mi vehículo porque me había saltado el testigo del aceite de mi coche y después de q le cambiaron el aceite y el filtro, a los veinte minutos de llevarme el coche, mientras me encontraba conduciéndolo, me saltó un testigo de fallo del motor, viendo q la temperatura del motor estaba disparada, estando la aguja arriba del todo. El coche volvió al taller en grúa y según lo vieron me informaron q no tenía nada de anticongelante el coche, enseñándomelo inclusive, y además tenía un manguito fuera de su sitio. Estuve hablando con el jefe del taller, de nombre Álvaro, q me informó que el coche, debido al sobrecalentamiento sufrido, daba fallo en el tercer cilindro del motor. Yo pedí explicaciones de por qué me habían entregado el coche sin anticongelante y c un manguito quitado, y él, en lugar de aceptar que se habían equivocado al entregarme el coche en esas malas condiciones, se desentendió completamente del tema, diciendo q no se iban a responsabilizar del tema, todo ello en actitud incluso chulesca. El coche se quedó en el taller para q me hicieran, supuestamente, una valoración de los fallos sufridos y para arreglarlo, pero después de 10 días en el taller no hicieron absolutamente nada, al coche ni lo tocaron. Tuve q retirar mi coche de nuevo en grúa para q lo arreglaran en otro taller, yendo acompañada de un perito para q diera fe de cómo se encontraba mi coche, y éste empleado, de nombre Álvaro, tuvo el descaro de haber llenado antes el depósito del anticongelante de mi coche y decirle al perito q en ningún momento me habían entregado el coche sin él, q el líquido estaba en el depósito. Una absoluta falta de profesionalidad x su parte, de no responsabilizarse de un fallo q ellos habían cometido y encima de mentir descaradamente en mi cara y ante el perito. Suerte q un empleado q había por allí, reconoció ante el perito q efectivamente el coche no tenía nada de anticongelante cuando el coche volvió en grúa al taller. No volveré nunca más a llevarles mi coche, sobretodo con jefes de taller como los q hay allí, q no admiten un error y se desentienden completamente de los daños q me han ocasionado al vehículo. Los llevaré a juicio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag343@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas.
Ivan Del Rio
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sergio muchas gracias por las explicaciones del montaje de barras y cofre y por la rapidez. Todo perfecto
M. Luisa LT
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me entregaron el coche y he tenido una duda al manejarlo hasta mi casa. Intento llamar y la máquina te dicen que están ocupados. He conseguido hablar con un señor pero al explicar el problema me han colgado. Tienen el teléfono de adorno
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas y compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas
Carolina SL
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar por teléfono y esta la tienda vacia
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas para el teléfono tenemos un Call Center para las llamadas aún así compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas
Manuel Diaz Paez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Eduardo Parra
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Demaciado lentos atendiendo un poco más y son tortugas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas.
Kevin Brayan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y rápido. 100% recomendable. Contento con el resultado. Me atendió Aaron, muy amable!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Iker Lopez Martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Iker Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JOSE MARIA GARCIA VAZQUEZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y soluciones para nuestros coches
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose Maria Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Maria Soraya Fernandez Garcia “María”
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Salgo contentísima la atención de Jorge ha sido excepcional en pocos sitios te atienden así... Atento amable educado eficaz
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Maria Soroya Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Cristina Sanmartin Serrano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Ángel López
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido con rapidez y solventaron enseguida mi problema.
Maria Sola saquete
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato increíble y Aarón muy amable en todo momento vamos lo recomendaría sin problemas
}-.Sr. MontY.-{
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No se enteran ni del clima, algunos chicos muy atentos y majos, otros ni saben ni por dónde sale el sol. Voy con un descuento de la web y tienen que ir 3 personas para aplicar el descuento porque no eran capaces de aplicarlo. Compro una batería con un aspecto de usada (mal hecho por mi parte no hacer fotos o indicar que estaba en ese estado) y al día siguiente la llevo y resulta que no la cambian porque "está marcada y manchada". Compro un producto de limpieza, se rompe el bote estando en una bolsa ACOLCHADA, pido un cambio y dicen que no cubre garantía porque el producto salió en perfecto estado. A la señora que me atendió que parecía ser la responsable y según veo en otras reseñas esta amargada por naturaleza, le diré que Norauto ha perdido más de un cliente por tú comportamiento, hay mucha gente en el paro y chavales realmente interesados en ayudarte y solucionar problemas, pero gente sin empatía, sobra, en esta empresa y en general. Ojalá tomen medidas con personas que están cara al público y no saben tratar a la gente. El producto de limpieza y la batería se devolvieron en otro Norauto, que si supieron hacer su trabajo, atender con empatía y comprobaron que la batería estaba en perfectas condiciones efectuando la devolución. A los que vayáis, que sepáis que las garantías no las cubren porque según ellos, todo sale perfecto y no puede volver roto, eres tú el que tiene que demostrar que está roto, ellos no demuestran que estaba perfecto. Por cierto las hojas de reclamaciones te las dan con una sonrisa, deben dar más hojas de reclamaciones que aportar soluciones a los problemas de los clientes. Respuesta: Claro porque todos sabemos que las cosas no se prueban para saber si valen o no, se miran, se concentra mucho y ya la batería te dice el fallo del vehículo, por "ciencia infusa". Me aceptaron la devolución el otro centro, sin absolutamente ningún problema, supieron buscar una solución, comprobar la batería y hacer la devolución, fin, el cliente contento, el establecimiento hizo bien las cosas y no hubo problemas. Ojalá pronto herede usted la empresa, verá la cara que se le va a quedar cuando sepa que no va a ser así. A seguir de rodillas 😉
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Decir al respecto, que para estar usted muy enteredado del clima y de por donde sale el sol cada día. Debiera de estar igualmente de bien informado,al respecto de su derechos como consumidor, y entre ellos, no están devolver la mercancia ya utilizada y otra en mal estado, que además, se recoje en el ticket de compra, como así se lo explicó el colaborador al que deliverademente señala. Por cierto, las hojas de reclamaciones las damos porque es un derecho que le asiste, esto no quiere decir que para darselas a los cliente tengamso que hacerlo de malas formas, lamentamos que también le moleste que le facilitemos sus derechos con una sonrisa. Un saludo, El equipo de Norauto
Vicente Cepeda Moyano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, trabajo bien hecho, no tengo queja alguna 😉👍🏻
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Vicente Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Dabikers
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Unos 60 eur mano de obra de cambio de aceite (incluye filtro). Te entregan el coche con el cubrecarter colgando sin sujetar bien y la alfombrilla sucia de aceite. Entiendo que aprietan mucho a los chavales, pero si eres profesional no puedes dejar algo así. En que momento dejas que salga un coche así cuando se ve claramente que el plástico cubrecarter está colgando… si no me tiro al suelo para comprobar antes de irme podría haberse perdido en carretera ocasionando un accidente.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas y compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas.
Laura Paez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años yendo allí, todos los coches me los revisan ellos y estoy encantada con todos Que tardan a veces? Pues es normal porque somos muchos los que vamos y todos queremos el coche ya y no puede ser . Que tienen fallos? Pues como todos tenemos, somos humanos pero para mí es mi taller de confianza y siempre lo va a ser. Para mí el trato, los consejos que siempre me dan y lo que siempre me ayudan son maravillosos. Me parece que tienen un equipo de diez. Seguir asi !!
CHRISTIAN REVILLA PASTOR
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
yoli fg
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me acerqué para arreglar un pinchazo de una rueda y fui acusada e increpada por uno de los trabajadores . Después de estar un buen rato a la espera y habiéndome dicho que me lo arreglaban finalmente NO ME LO ARREGLARON me tuve que ir con la rueda pinchada y sin opción de poder acudir a otro sitio para arreglármelo por la hora que era UNA VERGÜENZA DE TRATO NO VOLVERÉ
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas y compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas.
Antonio Niño
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he ido a pner un par de ruedas que tenia encargadas de mi 508 HDI delanteras. Me llega un mensaje de que ya las tienen en el taller con lo cual me acerco y me dan cita a las 10:30 perfecto a esa hora estoy alli y dejo las llaves del coche me quedo fuera esperando y viendo como trabajan despues de 3:30 me llega un mensaje al movil de que ya esta a las 14:00 para montar solamente dos ruedas sin pararalelo y solamente con la valvula y el equilibrado es inaceptable. Hay un descontrol tanto en el taller como en la tienda porque los estuve viendo durante 3:00 horas trabajar inaceptable espero que alguien ponga un poco de control son muchos pero trabajan muy desordenados y muy poco, 3:30 para montar dos ruedas con cita al que se lo cuentes no se lo cree muy decepcionado.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antoni Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Gonzalo Fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y experto que te aconseja bien. Buen precio en el cambio de neumáticos. Muy eficientes. Sitio recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gonzalo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Miguel Moreno Teruel
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer Domingo tuve la suerte de tener este taller abierto en Domingo, y en 10 minutos me solventaron un pinchazo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Moreno Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jason Jorge
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jason Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Rivas-Vaciamadrid . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Marina Machin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100000000000000% el norauto de Rivas. He ido un sábado a las 19:30h y ne han solucionado al instante un pinchazo de una rueda. Mil gracias Aaron e Iker, literal me habéis arreglado el dia ( y la rueda). Por favor id al norauto de Rivas, son superiores ♥️
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Marina Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Angel Molina
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Ignacio me atendió de maravilla muy amable y atento me asesoro en todo lo que necesita sobre mi coche Excelente lugar os recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Angel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Veronica Lopez
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Mario Gomez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena y rápida atención. Trabajadores muy agradables.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mario Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Javivi Martín
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas para accesorios del coche, te atiende muy bien.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javivi Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pescadero07
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido a comprar ambientador para el coche y me ha atendido una señora de 50 años muy bien recomendando cuál era el mejor para mis gustos.Estoy muy contento con la atención recibida.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pescadero07 Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sofía Fernández Moreno
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Radu Gabriel Fesnic
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Marta Gonzalez Guinea
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Marta Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ainhoa montoya
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . El equipo de Norauto
Saul Contreras
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema en un viaje y tuve que ir al taller sin cita y en Sábado. No me conocían de nada pero Iker y Dani me atendieron genial con una amabilidad y profesionalidad que pocas veces se ven ya. Muchas gracias por vuestra ayuda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Saul Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
francisco torres obrero
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pedí cita para hacer un paralelo, yo vivo en Vallecas y me dan cita para el jueves a las 16.30 me dice que se lo deje que tardan una hora y media, vuelvo a las 6 y el coche sigue donde lo dejé sin hacerle nada y le pido las llaves y me dice que lo van a meter ya que se lo deje otra hora y media, me lleve el coche claro, pésimo taller nunca volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Un saludo, El equipo de Norauto
Eduardo Prince Tasaky Alvarez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un clásico. Siempre puedes encontrar algo. Una pena muy grande es que cada vez haya menos cosas. Son los tiempos de Internet…
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eduardo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Barbara Martín
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención y mejor trato. El jefe de taller Álvaro un crack.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Barbara Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jhohanna C
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de ir a comprar unas ruedas allí y que el chico rubio que me atendió me aconsejará y me ayudará a cogerlas por online.. Me dio por leer las reseñas y tenía bastante miedo la verdad.... Pero para mí sorpresa la atención fue excelente hoy tenía que ir para que me colocarán las dos ruedas delanteras y fui a primera hora pero me dijeron que mi cita era a las 11 am cosa que era verdad pero yo había llamado el miércoles para preguntar si las ruedas habían llegado y me dijeron que si (tenía miedo porq habían reseñas que decían que uno compraba las ruedas y que no las tenían a tiempo) y pedí que si me podían adelantar la cita ya que yo tenía que pasar la ITV y me dijeron que fuese a primera hora y hoy voy a primera hora y un chico de gafitas me dijo que mi cita era a las 11 le conté lo del miércoles y me dijo voy hablar con los mecánicos a ver si podemos meter su coche y me dijeron que si y me atendieron super bien. Fue todo rápido y la amabilidad fue muy buena en los papeles dice que me atendió Yeray y que el mecánico fue Javier. Mil gracias por todo el servicio prestado y por la amabilidad.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jhohanna C Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sin Nombre
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Edito reseña: arañaron las llantas al cambiar los neumáticos y me dijeron que las repararian. Después de perseguirlos varias semanas e intercambiar varios correos, he desistido. Tienen muy mala organización y los mecánicos no tienen nada de cuidado.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Raquel García García
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Nay Torres
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
tenía cita a las 16:30 y fui a las 18:40 y aún no habían tocado el coche, ni me habían avisado, pésimo servicio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Catoblepas_ Lizard
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Nunca me habían atendido tan mal como esta mañana una señora de unos 50 años con gafas. Me hace salir para tomar un foto del modelo de neumático a cambiar y al volver al local en menos de dos minutos, la veo tres minutos en un ordenador esperando sin mirarme a la cara ni dirigirme la palabra, y a los tres minutos se va a hablar con un amigo/compañero/familiar vestido de calle sin decirme ni pio, mirarme ni atenderme, y se queda de charla a las voces con ese conocido suyo como si estuviese en un parque y sin dedicarme una palabra. Creo que nunca me había enfadado en la atención de ninguna tienda en mi vida, pero no se puede atender al personal con tanta desgana y pereza, que no vengo a dejarme un dineral para que me traten como una basura y no me miren ni a la cara. Menos mal que un chaval joven que atendía vio mi enfado cuando otro cliente me preguntó si iba yo y yo estaba que echaba humo y con razón, y solucionó que llevaba minutos ignorado, sin solución, mientras el resto de clientes pasaban. Por mi parte no vuelvo, no se puede trabajar cara al público como si el cliente fuese a molestar.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto
Miguel Angel Lindo
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
EXCELENTE EL TRATO. MUY POROFESIONALES
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Angel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Danyela
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Rivas-Vaciamadrid
Maria Panes Serrano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el servicio, la verdad es que fui última hora por un pinchazo importante y me atendieron apesar de la hora que era y que casi estaban cerrado,. Ademas me pude beneficiar , gracias a los consejos de mecanico ,de la garantia de llevar neumatico Norauto y me salio por la mitad de precio. Muy agradecida por toda su gestion
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Maria Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alvaro Rojas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alvaro Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
fco.Javier Gonzalez
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Muy pequeña la zona de tienda y muchos productos que ves en internet no lo tiene en la tienda
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fco. Javier Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Patri AA
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Un poco desastre. Pusieron mal las ruedas se equivocaron de marca.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Roberto Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Ana Belen Sanchez Rometo
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de salir de Norauto de Rivas, bien reservo dia y hora con una semana de antelacion para una revisión completa(cambio de aceite y filtros etc...)y pulido de faros,me dan como franja horaria de 10 a 16, a las 10 lo dejo y a la 12:40 el coche ni lo habian movido,paso a preguntar y me dicen que la máquina de pulido de faros no funciona,conclusión, recojo el coche a las 15:50 y sin los faros que se suponía que es lo que más tardaba,un desastre total,eso si me han dado un 50 % en un pulido de faros(solo espero que sea verdad) y después jamás de los jamases volveré a un Norauto.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo El equipo de Norauto
Irene Gutierrez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido hoy contandoles un problema y nos han atendido genial. El jefe de taller es estupendo y te ayuda en todo lo que puede y un poco más. Muchas gracias por tu ayuda, Álvaro!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Irene Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Kevin Sira
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención de los chicos. En especial de Héctor y Álvaro, unos máquinas. Super recomendable👍👍
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Kevin Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Liviu Ilovan
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Liviu Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Darío GV
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que he ido a Norauto pero pienso volver. Me atendió Nuria , una maravilla. Había un problema con el pedido y me lo solucionó. Profesional, agradable y educada. Un encanto. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Darío Gracias por confiar en Norauto*. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Frank
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Esperaba una tienda más grande
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Frank Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
andres gonzy
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche para hacer una revision completa y lo hizo un chico que se llama Alberto super rápido y muy buen trato. Aparte me resolvió unas dudas que tenía sobre la admisión del coche. 100% recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Andres Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Marin Ilovan
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, Gran servicio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Marin Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JUAN DE DIOS ESTIVAL CAÑIZARES
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Ivan Algovia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería felicitarles por el trato recibido de su empleado Sergio, tuve un percance con el vehículo y se me cayó la matrícula, al ir a preguntar por si podían ponérmela no dudaron y en seguida me atendieron, no me quiso cobrar, con trabajadores así desde luego que volveré a su establecimiento, muchas gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ivan Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ANGELA LAPEÑA GALLEGO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchos años acudiendo aqui y contando con el buen servicio de Aarón, muchas gracias!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Angela Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sole Ortega Zamora
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
DEKILERYP. YP
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien buenos profesionales,buena atencion
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola DEKILERYP Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Miguel Angel Jimenez Garcia
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, 5 horas para cambiar dos ruedas con cita previa. Me indican 2 horas para recoger el coche previo SMS, a las 2 horas y media me acerco y aun no le han metido a taller...1° motivo me indican que tienen saturación de trabajo, que le pasan ya y en 3/4 hora esta. Me espero, pregunto pasado el tiempo y me vienen que antes el problema fue la tuerca de seguridad que se bloqueaba, 1° mentira, con su fantástico descontrol que tienen la tuerca la habían extraviado y revolvieron la guantera y maletero para buscar otra. Por fin parece que encontraron la extraviada y cambian las ruedas, solo les falta el paralelo, trabajo de 1/2 hora...sigo esperando. Después de 3/4 de hora pregunto y me vuelven a decir que ya le hacen el paralelo...mientras durante esta hora y media 2 clientes pidieron hoja de reclamación, otros 3 con retraso de 1 hora, otro mal cobrado...de todo tiene esta tienda, señor gerente revise con detenimiento ese 3,9/5 es por algo. Después de esperar 2 horas y medio les digo que me bajen el coche y que quiero hablar con el gerente, vaya no está y el jefe de taller ha salido a comer siendo las 16:45 y tardará por lo menos media hora. Les exijo hora para hacer al día siguiente el paralelo, me dan para las 18 al preguntar por el tiempo me dicen media hora, bien a las 18:30 estaría fuera, peeeero tenía su truco solo un mecánico puede ser que salga más tarde. Insisto en hablar con algún responsable que me dé una solución...no hay responsable y no hay solución, me dan cita para lunes o martes. Para mi Norauto sobre todo el de Rivas ha dejado de ser un taller para realizar trabajos en el coche y para comprar. Me habéis respondido que hable con el jefe de taller. Quien haya respondido esta muy mal informado, insistí en hablar con el e incluso indique que me llamará cuando regresará de comer...gratamente me contestaron que se les iba a perder la nota. Nada más que comentar.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Solo una pequeña observación: Le ha atendido el jefe de taller. Un saludo, El equipo de Norauto
Cyril Auger
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El fin de semana pasado he dejado mi coche para un cambio de aceite y felicito a todo el equipo de Norauto por el buen trabajo por la gente profesional y una buena atención. Y calidad-precio un 10
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cyril Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Vic GH
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y comprometidos, en especial Álvaro, que echó el tiempo que fue necesario para resolver el problema que teníamos con el mensaje de cambio de aceite del coche.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Vicky Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
David Roxas Uribe
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
las 2 primeras veces no muy bien por falta de comunicación, la tercera es la vencida, no recomiendo en absoluto este taller, me dan cita para reparar un pinchazo de moto hoy a las 15:30, llego a la hora acordada, entrego mis llaves y me voy a esperar una hora como me habían dicho, a las 16:40 me llaman y me dicen que ellos no reparan pinchazos de motos, perdí todo el día por que la podría haber llevado al feuvert de la gavia, y encima pierdo una hora para que luego me salgan con esto y cuando fui por ella no sabían ni quien tenía las llaves, ESPERO NO TENER QUE IR ALLÍ NUNCA MÁS, por desgracia son los que siempre están abiertos hasta tarde por que emplean gente joven y de seguro mal pagados, le falta mucha responsabilidad a este sitio y servicio al cliente.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David, gracias por el comentario. Tomamos nota y haremos todo lo posible para mejorar. Un saludo.
Iván Noé Arévalo Vela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento el personal de Norauto Rivas. Amables en la recepción, pulcros con su trabajo y puntuales con la entrega. Incluso han tenido un detalle comercial conmigo como cliente en la entrega del vehículo regalándome una garrafa de limpiacristales.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Iván Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ángel Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido para q comprobasen presión de neumáticos y Axier ha sido súper educado y correcto , 5' el tiempo empleado
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ángel Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raul Lopez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Fernando es un gran profesional y muy amable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Raul Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Gonzalo TC
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Era cliente habitual pero después del lamentable servicio postventa no pienso volver a un Norauto en mi vida. Cambie la carga de aire acondicionado y contraté el servicio "tapafugas" en total casi 110€, en agosto de 2024. He usado el aire en agosto y septiembre. Hoy he encendido el aire después del invierno sin usarlo y ya no enfría. He llamado y me dicen que "puedo llevarlo para ver si hay una fuga" y me hagan presupuesto para arreglarlo y recargarlo. En resumen, 110€ gastado para tener aire dos meses. Contratar el tapafugas no sirve de nada porque si luego hay una fuga en menos de un año...no quieren responsabilizarse. No digo que su negativa de cubrir un periodo de garantía "anti fugas" de un plazo mayor a 3 meses sea mala ni buena. Simplemente me parece una pésima estrategia de postventa que un cliente contrate un servicio antifugas que custa 110€ y que la vida útil real del servicio contratado no haya durado ni un año. No me gustan las empresas que, una vez te han cobrado, la protección postventa y, por tanto, a mi me han perdido como cliente. Lo peor de todo es la respuesta a mi reseña, en la que mienten deliberadamente pretendiendo dejarme mal y tener razon. Señores de Norauto, no hace falta inventarse nada, simplemente basta con mejorar su politica de atencion al cliente. Lo unico que consiguen con esta clase de respuestas basadas en mentiras es que la publicidad que yo les pueda hacer con el "boca-oreja" sea terrorifica. No hay nada peor que una empresa que trata de resolver sus deficiencias mintiendo a los clientes
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Al respecto de su reseña hacerle la siguiente aclaración que parece no recordar. Usted vino hacer una carga de aire por que no le enfriaba, la misma le costó cuesta 80€ aproximadamente y 40€ el tapa fugas, se la hace un precio de 110€ . El técnico al observar que esta sin gas y le recomienda el tapa fugas de manera preventiva, pero esto no quiere decir que le vaya a reparar el problema que al parecer tiene que es una fuga en el circuito y que tiene que reparar Un saludo El equipo de Norauto
Mario Estrella Gil
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Paloma Maeso
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Alberto Redruello
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención de Alejandro, me ayudó en todo momento con mi elección, gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola. Alejandro Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
joaquin sanchez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable monto los neumáticos y tengo que ir tres veces por que el equilibrado estaba mal hecho el volante vibraba y el trató por los jefes de taller es penoso y prepotente con los clientes y después por fin ya no vibraba por lo que el trabajo anteriormente estaba mal hecho hay que ser más profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Alejandro Marin Rivero (AlexOPMR)
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a todos los mecánicos(que estuvieron el sábado 26), que intentaron de emergencia, sin éxito, arreglar que no se abriera el portón trasero de un Seat León MK4, aun teniendo mucho trabajo. A ver si hay suerte de que nos acaben dando con la solución otro día más libre!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alejandro Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Damian Ochoa atienza
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera agradecer a todo el equipo de Norauto Rivas por la atención recibida desde la charla telefónica para darme una cita, la atención en el mostrador y por el trabajo realizado con el vehículo. Por todo esto sigo eligiendo Norauto por sobre todos los demás. Gracias a todos los que trabajan en Norauto Rivas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Damian Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
jose Camara
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Está mañana fui a cambiar las ruedas de la moto 🏍 y la verdad es que Fenomenal,el trato recibido por los chicos de la tienda y el mecánico que me puso las ruedas todo unos profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JOSE ANTONIO GUARDO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena y buen personal
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Lucia Gonzalez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y rapidez es como definiría este servicio. Especialmente Sergio, en mitad de nuestro viaje nos solucionó en minutos nuestro problema.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lucia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Emilio Tegel
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Yolanda García Moraleda
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, pese a ser tarde me atendieron.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Yolanda Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Andresito Semper
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a que me cambiaran los neumáticos pidiendo cita y todo fue perfecto. El trato y la atención excelente. Siempre he traído mis coches a Norauto para tema de pastillas, discos, neumáticos...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Andresito Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Julian Villanueva
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo equipo de profesionales, Fernando es un máquina, tiene muy buenas manos. Por cierto también reparan lunas, la mia ha quedado como nueva.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Julian Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Raul Muñoz Arroyo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Económico, rápido y en tres horas hecho el mantenimiento
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Raul Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ford Farlane
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tras tener un problema al llegar de viaje con los frenos y siendo fin de semana me atendieron pronto, comprobando que eran las pastillas. En menos de 2 horas tenía el coche con las pastillas cambiadas. El trato por parte de Iker de 10, todo bien claro y explicado, al igual que el resto de personal que me atendió.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ford Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Roberto Carlos Garcia Buron
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia de compra ha sido inmejorable. Tanto el personal de tienda como el personal de taller muy amables y atentos. He comprado unas piezas para cambiar y me han ayudado, siempre con un buen gesto. Recomendado 100%. Volveré seguro.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Roberto Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Fernando Gea
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
RUTH Moreno
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que llevo el coche y he quedado encantada. Recepcionado según llegué y devuelto en el plazo de entrega estimado. Además, me han colocado una cosilla de la chapa del morro que estaba suelta por voluntad propia. Muchas gracias. Vuelvo seguro.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ruth Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Nacho Gonzalez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ya van varias veces que acudo para cambiar distintas piezas como pastillas y ruedas ,sin duda de los mejores norautos de españa ,a pesar de vivir lejos,volveré a este norauto jeje.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nacho Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
IvAnSs_97
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos eficaces
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola IvAnSs Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
José Marqués
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar unos tapones para las válvulas de los neumáticos. Fueron muy atentos al regalármelos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Daniel Lopez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a qué me cambiarán amortiguadores y al salir sonaba , me dijeron que era normal , pues el sonido no se iba , en medio de la carretera se me salió el cubre farter y fue porque ellos al ponerlo se paso un tornillo y casi tengo un accidente por su culpa , después fui al taller y me dijeron que al no tener cubre Carter porque tuve que arrancarlo en medio de la carretera de cuajo para poder continuar , me dijeron que una pieza se desgasto al no tener el cubre Carter y al girar hacia el ruido . es decir que fui a poner amortiguadores y acabé con los antiguadores peores , copelas de los amortiguadores mal puesto , sin cubre Carter , la pieza cerca de la rueda dañada y la rueda dañada al rozarse por no ponerme todo bien .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
wendoline rojo perez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable. 4 horas para cambiar las dos ruedas de una moto. Y nos vamos y a la vuelta de la esquina, tenemos que volver por qué el silencioso del tubo de escape mal colocado. Nada profesionales, de echo el encargado no sabe organizar. Todos tocan todos los coches, y no terminan ninguno. Ni idea de saber sacar la rueda delantera de la moto. Bueno los niños que van ha la guardería, saben más de mecánica que ellos. Ni os asomeis.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola. Sin comentarios. Un saludo El equipo de Norauto
Javier san jose
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No tienen ni idea, 4 horas esperando para unas ruedas en la moto, no podían quitar las ruedas y eso que era una moto nueva s estrenar 2000 km, y cuando me voy habían déjalo el silencioso mal colocado y perdía gases en donde conecta el colector con el silenciador y tuve que volver y lo dejaron igual, al final les dije que lo dejaran que ya lo acaban en mi casa. Acaban de salir de la escuela y no tienen ni idea. El encargado otro inútil y eso que decía que era motero. Iros a cualquier sitio antes que aquí.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola igualmente sin comentario El equipo de Norauto
Jose Gomez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Alejandro de Vega
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gusto ser atendido en Norauto Rivas por Lafu y Angel!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alejandro Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Laura
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
He cogido cita por la web para cambiar 2 ruedas a las 11. Después de 2 horas esperando miro en el seguimiento de mi coche y pone "entrega estimada a las 15". Me acerco a preguntar y me dicen que la cita no me la han dado ellos, que ha sido por web y que nadie me ha prometido una hora de entrega. Alucino que con cita previa te den tiempo estimado 4 horas..!! Cuál es mi sorpresa que al ratín me mandan que el coche está terminando. Era tan fácil como preguntar en taller y ahorrarse esas formas. De todas formas,, dos horas de espera con cita previa.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Laura Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido cumplir con el plazo convenido. El equipo de Norauto
Hernán Martín Pintos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui hoy a comprar una bombilla de cruce para mi coche y la experiencia genial. Me atendió Nacho, que me estuvo asesorando sobre los tipos de bombillas y la posibilidad de cambiar a LED. Muy contento con el trato
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Hermán Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mara Prieto
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Para un cambio de ruedas tuve que ir 4 veces y llamar a la grúa dos veces. No colocaron bien la válvula de una de las ruedas y amanecí con la rueda sin aire al día siguiente de cambiarlas. Luego no se quitaba el testigo de baja de aire y después de llevarlo 2 veces más era que la válvula estaba sucia. Pero como si era una válvula nueva? En fin una pérdida de tiempo en una semana y ni una disculpa al respecto. Definitivamente no vuelvo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mara Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
agus fernandez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio que me dieron ayer en Norauto fue excelente. Fui con un problema con la radio del coche y lo solucionaron rápidamente. Álvaro fue el chico que me atendió, fue muy amable y un gran profesional. Soluciono el problema de la radio y me atendió con mucha amabilidad. Recomendado 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Agus Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Gonzalo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y profesionalidad.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gonzalo Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
SILVIA E.G
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
A pesar de haber llevado el coche con una avería que desconocía por completo tuvimos la mala suerte de llegar al garaje sin el tapón del aceite y todo el motor salpicado hecho un desastre , pensé en ir y decir de todo menos buenas tardes pero hablé con los jefes de taller que me atendieron desde un primer momento para resolver el problema que se había generado por no haber puesto el tapón de aceite , me pusieron el tapón y me limpiaron toda la grasa salpicada. También me aconsejaron para eliminar algo más de suciedad. He pensado en poner una estrella solo … pero de todo se aprende y yo también he aprendido mucho de la limpieza de motores sobre todo que producto usar para no estropear el motor. No como en otros talleres que te dicen que el culpable eres tú .. se trata de buscar una solución al problema así que bien en general ….. lo importante es escuchar al cliente algo que ya merece la valoración…
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Silvia Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Henry Taipe Huamani
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hacer referencia de la atención en norauto Rivas que me diagnosticaron la anomalía que tenía mi coche en el instante y más al servicio de Aaron por su detalle en el servicio. Realmente muy eficiente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Henry Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jose
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un lugar del que huir.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José. Creemos que huye de demasiados lugares. El equipo de Norauto.
Miguel Angel Ramos De Selgas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de un empleado que nos ayudó a encontrar solución a un problema que teníamos con los limpias dei c3 , pues uno de ellos era grande y chocaba con el otro ,nos busco la solución y hemos quedado muy contentos con ellos muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Ángel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pablo Alcalde Laguna
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Rivas-Vaciamadrid . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Francisco Agustín
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza. A las 17h tenia la cita para cambio de aceite y ruedas. A las 20h me llaman para preguntar donde estaba para quitar la tuerca antirrobo. Me hacen ir para dársela en la mano ya que se la había dejado en el asiento del copiloto y le preguntó que si les va a dar tiempo a darme el coche y me dicen que a las 21h ya que todavía no se han puesto con el cambio de aceite. Pues me dan el coche a las 21:30h. Cuando saco el coche tengo que parar por que se me enciende un testigo por falta de presión en las ruedas y cual es mi sorpresa que me falta un tornillo en una rueda, miro el resto y directamente me las habían apretado solo con la mano. Un peligro!!! Mañana iré a presentar las correspondientes reclamaciones donde corresponda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para que se pongan en contacto con usted Un saludo El equipo de Norauto
Cesar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, sobre todo Héctor. Gracias por todo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cesar. Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Cobo Franco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy jacobo cliente de norauto rivas, mi reseña va dirigida al jefe de taller Álvaro, su trato y profesionalidad conmigo ha sido un 10!!. Da gusto cuando dejas tu coche en manos de una persona como el, ojalá todo el mundo fuera así. Muchas gracias por todo Álvaro.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Erzsebet Cristina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, Muchas gracias Sergio y al equipo de Norauto por la rapidez y por el buen trabajo que hacéis. Me han solucionado el problema a la velocidad del rayo. Gracias Sergio y Norauto.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ersebet Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
nikolay marinov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una agradable experiencia, personal amable i atento. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jorge Muñoz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad mostrada por todo el grupo pero debo destacar a Sergio Alvarez que en todo momento se adapto a mis necesidades y el resultado de su trabajo me ha parecido inmejorable, destacando que la instalacion de las barras la hizo sobre un modelo nuevo. Muchas gracias por vuestro trabajo. Sin duda volvere.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jorge Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Isabel Garcia Mora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato y el trabajo realizado ayer por Geray yAlvaro en mi Ibiza. Un 10 en profesionalidad
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Isabel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Manuel Sanz Espínola
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos que me atendieron en tienda muy buenos profesionales me asesoraron sobre una batería da gusto cuando te atienden con tanta profesionalidad. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jose Villamea Serrano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Minerva Salinas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui porque pensé que tenía un pinchazo en la rueda, resultó que no. La atención, amabilidad e información en todo momento, fue inmejorable Personal muy competente Recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alejandro Rodríguez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Este taller es lamentable. Cogí cita por teléfono para cambiar la batería garantizándome que tenían un modelo compatible, llevé el coche y me dieron una estimación de 1,5h. 2,5h después, reclamando porque tenía mucha urgencia, me dicen que no tienen baterías compatibles con mi modelo y me tuve que marchar sin cambiar la batería. Una sinvergonzonería mayúscula porque me hicieron ir allí y esperar 2,5h para nada, al menos se podrían haber dado cuenta cuando les entregué el coche... sinvergüenzas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Mohamed Ben moussa
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este taller porque los trabajadores solo se entersan por el salario y pasar la jornada laboral y no son profesionales y cuando tengas un problema y preguntas por el responsable de la tienda o el taller cualquier te dice que soy yo el responsable y cómo mucho te dan la hoja de reclamaciones. En total my Mal experiencia por cambiar los filtros de aceite de un Chevrolet que llevan una medida de 18cm me han puesto unos de 14cm ésto lo conozco después de 2 años cuando hago el cambio de aceite y filtros en otro taller. Norauto Rivas Vaciamadrid son unos sinvergüenzas. Mejor servicio en talleres privados
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mohamed. Respeto a tu reseña puntualizar lo siguiente: 1.- Te dirigiste al personal fuera de tono y formas, incluso con adjetivos que aquí no vamos a reproducir 2.- Se le entregó la hoja de reclamación que solicitó 3.- Intento intimidar a los recepcionistas que en ese momento se encontraban en la tienda. Todo lo anterior lo hizo usted antes de ser atendido por el responsable que en ese momento se encontraba en el centro y que a su parecer no era. Tras esto decirle lo siguiente: -Norauto solo monta pieza equivalente a las origen. A esto hay que sumarle que las pieza que debemos montar en cada vehículo, en función de la prestación solicitada, no es facilitada por la marca, si usted, quiere pieza de origen tendrá que hacer la prestación en el taller oficial. - La avería que usted reclama (cambio de inyectores) no tiene nada que ver con un cambio de aceite y filtro que se le hizo en el año 2022 , es decir, tres años después de la misma. Finalmente decirle que usted a obrado de mala fe , en el objetivo único de crear un perjuicio a nuestra Compañía mediante el amedrentamiento y el engaño al equipo que le atendió. El equipo de Norauto
Julia Estévez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato de los chicos. Llegué para pedir un cambio de neumáticos y en hora y media estaba todo hecho.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Julia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Diego García
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Diego Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
maria jose sanchez-pastor gonzalez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, rapidez y muy efectivos en su trabajo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola María José Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto .
Eduardo Pérez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrible servicio, experiencia nefasta. Algún día la IA les quitará el trabajo y no sabrán por dónde les viene el aire...es normal cuando es gente incompetente que por estar detrás del mostrador se creen con algo de razón y de poder.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Decir al respecto lo siguiente. Si el servicio es horrible, porque no accedimos a su petición, en detrimento del resto de clientes, entenderá, que no compartamos su opinión. La IA, a la que usted hace alusión, tampoco le va a resolver sus problemas de respeto por el trabajo de las personas que le atendieron, y, que actuaron para velar los interés general del resto de clientes. Finalmente, no comprendemos la falta de respeto hacia las personas, que solo por atenderle y escucharle, aunque el resultado de la respuesta que le dieron no le satisfaga, no se merecen. Un saludo, El equipo de Norauto
esteban perea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable, atento y profesional, como siempre
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Esteban Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Inmaculada Guijarro
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . El equipo de Norauto
Veronica Perez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Alberto y Sergio, nos trataron genial con el cambio de batería del Ibiza rojo, encantados con su servicio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Verónica Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JOSE LEON GAMALLO
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
El trabajo muy profesional y buena atención para que el cliente se valla contento.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose. Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Fabián Arredondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron sin cita un domingo y me salvaron de no dejar el trabajo mío tirado ,la atención fenomenal
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fabián Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Noe Zuil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Daniel y Marcos dentro de su juventud , están súper dispuestos y trabajan excelentemente .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Noe Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
César Casado Tarjuelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedí un duplicado de matrícula para mi portabicis Norauto y me lo hicieron en 3 minutos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola César Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Begoña Ichaso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy amables y me han ayudado a cambiar una escobilla que me habían roto....así da gusto!!!....lo voy a recomendar a quien conozca que necesite algo del coche...gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Begoña Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JOSE LUIS Saura
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y en tiempo y forma
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Luís Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
christian granados escorcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui este domingo y el trato de Angel súper bueno increíble el trato y de Álvaro el jefe de mecánicos creo súper amable nos aconsejo ciertas cosas que hay que cambiar y confío en ellos plenamente es un gusto tratar con profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola CHRISTIAN Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Rafael García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien rápido en tomarme y explicarme todo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rafael Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Daniel Orsino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de los empleados un 10,,, y el jefe de taller un profesional,, Norauto transmite confianza...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Kim Pengilly
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Needed a battery replacing in our van, Viktor was super super helpful and tested everything for us to make sure we were doing the right thing! Thanks so much!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Kim Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alberto Villar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He cambiado la batería del coche y había pedido una con más amperaje del necesario, ellos han puesto la adecuada con el correspondiente ahorro de dinero. Se han portado genial conmigo. Muy cordiales en el trato 🤝. 100% recomendable este taller Norauto.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alberto Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Noraut
Andrei Bogdan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, el personal nota 10 por el trabajo que isieron. Gracias un saludo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Andrei Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Beltran Llorens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tras cambiar la batería de mi coche, tuve una serie de problemas que, muy amablemente, me ayudaron a solucionar a cada vez. Finalmente, me dieron solución al problema con un cambio de batería. Muchas gracias a Sergio, Álvaro y al responsable del centro de Rivas (desconozco su nombre), por el buen servicio de hoy.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Beltran Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Javier González Viedma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y eficaces
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alberto Rivera Duque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y raypidos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alberto Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jorge Gines
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te devuelven el coche con una avería que no tenía y ni siquiera te dan una explicación ni se preocupan de solicionarlo. Un desastre
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Fanid Aalem
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Carlos Benito bernabe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a hacer la revisión y cambio de todos los filtros y me atendió Alberto un chico super amable super profesional que me resolvió todas mis dudas con muy buenas palabras, muy bueno el trato volvería sin duda
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Raquel López Rodríguez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Recibí un vale con el 5% de descuento por registrarme en la web. Resultó que no aplicaba a los neumáticos, pero tampoco se a que. Descontados los neumáticos de la factura me correspondía un descuento de algo más de 6€ y me descontaron poco más de 2€. Nadie me supo decir a que se le aplicaba este 5%.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Lucia Rosa Bueno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a aron y sergio por su atención, como siempre super amables y agradables. Super satisfecho, recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lucia Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
SANIGA AYUBER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Aaron ha sido muy satisfactoria, resolviéndonos el problema sin coste alguno
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Saniga Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mayte Candelas Nuñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super rápidos y eficientes. Sergio, el chico que me cambió la rueda lo hizo muy rápido y bien. Muchas gracias!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mayte Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ignacio G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia,ya que a la semana me sale aviso Mil del motor y lo llevo a un taller y me comentan que no me han cambiado en Norauto el filtro de aire.No me dieron las piezas cambiadas cuando lo llevé a la revisión con ellos.No recomendable para nada este centro.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Cristina Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Fran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, muy amables y dispuestos a ayudar. Buenas ofertas en ruedas y demás artículos según web.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fran Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Manuel Lianes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
alfredo y ana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller FATAL!!!!!! Me han hecho perder toda lA mañana, han sacado unos neumáticos de mi maletero y los han colocado cuando tenía pagados otros .. UN DESASTRE!!! PONGO 5 ESTRELLAS porque la chica y el chico que me han solucionado el problema han sido ESTUPENDOS. GRACIAS
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alfredo Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
david somoano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Davinia Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida,amables y muy eficaces,destacado la ayuda y la profesionalidad de Álvaro que resolvió mi problema enseguida,os recomendaré y volveré sin duda
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Davinia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Nastia Shymchuk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Ana Genís
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He pedido cita a las 10:00, he dejado el coche a la 9:50. El enlace de seguimiento que me proporcionan dice que me entregan el coche. A las 11:30. Me llaman a las 11:30 para preguntarme por el antirrobo y me dicen que tardarán 1h o 1h y 30 mas...que van con retraso porque tienen mucho lío. A las 12:00 hablo con el jefe de taller y me dice que se han retrasado en buscar el tornillo antirrobo......Puedo entender que haya retraso....pero que me tomes el pelo con una excusa como lo del tornillo NO.¿ Que has estado buscando 1 h el tornillo? Son las 12:23 y aun estoy esperando que me entreguen el coche
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ana Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Mario Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mario Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Antonio López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Doy un cinco por un mecánico que se llama Fernando , muy buen trabajador y predispuesto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Isrrael Gudiño Faitong
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contento porque aunque no se pudo reparar el coche Iker ha sido profesional y me ha aconsejado para que no haga un gasto en una reparación que no me podía garantizar . Volveré sin duda
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Israel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Xurxo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Cambie dos luces cortas y puse unos limpias , los chicos majos y buen servicio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Xurxo Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mario Luengo Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hemos traído nuestro coche a revisión periódica y a un cambio de ruedas sugerido por ellos. Dejamos llaves y se lo quedan en taller. Nos comunican que han terminado el trabajo y podemos pasar a recogerlo. Tras pagar e ir a por el vehículo nos damos cuenta que tiene daños en la carrocería que no estaban al entrar al taller. No se hacen responsables.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Rida Arkine Marso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el trabajador Iker
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rida Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
David Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar el aceite y el filtro de aceite porque en otro taller me dijeron que era imposible quitar el tapón. Aarón el coordinador me atendió amablemente y me dijo que solucionaría el problema y así ha sido. Gran trabajo de Aarón, Alvaro y Jorge, además de Victor y Angel en el equipo de tienda. Recomendable 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Heidy Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me estafaron me vendieron una batería y vine y la batería no me Silvio y no quisieron cambiar ni devolver el dinero de la batería en fin una estafa nunca compren algo hay que no estén seguro me siento estafada con una batería que no me sirve y que perdi el dinero por q me tuve que llevar la batería a mi casa por q ellos no quisieron resolver nada atienden fatal los dos chicos que están en la cajas uno llamado de la Fuente que tiene cabello risado y otro que es blanco cabello corto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
J P. Armando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Han revisado mi vehículo y he visto que se preocupan y comprueban que salgan buen estado. Gracias al Sr. Iker y Fernando por la atención recibida
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola J. P. Armando Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
David Hernanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me pusieron unas bombillas y tuvieron un trato muy educado y correcto,repetiré experiencia
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Daniel González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Puse un Parrot en mi coche y me arañaron todo el salpicadero dijeron que me lo arreglarían y nunca paso
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel Entendemos que será una reseña equivocada. En NORUTO no montamos Parrot. Un saludo, El equipo de Norauto
MARIA FUENTE CALVO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien trato y eficiencia Rapidez en reparación
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Maria Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sara Cabeza Soriano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar las bombillas. Súper rápidos, no más de 10 minutos y los chicos muy agradables. Fui atendida por Sergio y Víctor.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sara Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sara Romero Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de bombilla rápido y buen trato de los mecánicos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sara Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
manu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto servicio de Aaron Dani y Álvaro
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mxnv Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Gustavo Sevillano Zabala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gustavo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Antonio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo este Norauto. ¡Un excelente servicio al cliente y una gran atención! Tras visitar varios Norautos donde me recomendaban escobillas limpiaparabrisas que no eran compatibles con mi coche, finalmente me dieron el modelo "adecuado", pero no lo tenían disponible. Aprovechando que estaba en Rivas, fui a este Norauto a comprarlo, pero al instalarlo, resultó que tampoco era el correcto. Cuando fui a hacer la devolución, Enzo, uno de los empleados, destacó por su gran profesionalidad y resolución de problemas. Me acompañó al coche que tenía aparcado al lado y con solo mirar las escobillas que tenía puestas, supo inmediatamente cuáles eran las correctas y me ayudó con la devolución y el cambio sin ningún inconveniente. Gran profesionalidad y muy resolutivo. ¡Muchas gracias! 😊
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ana Belen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y rapidez en el servicio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ana Belen Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Paloma Rodriguez Velo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente. Resaltar la amabilidad, simpatía y buena atención, resolviendo mis dudas, de Víctor.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Paloma Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
EMY CARRASCO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Antonio Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado varios coches de manera habitual, nunca he tenido ningún problema, ruedas, revisiones generales de diésel, coche eléctrico, servicio rápido, te asesoran en todo lo que preguntes y buscan soluciones siempre da igual que vayas para hacer una revision o simplemente cambiar unas escobillas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Susana Huerga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Enzo me atendió con mucha profesionalidad. Le solicité si me podía ayudar a cambiar las escobillas delanteras del vehículo y lo hizo de forma rápida. Le estoy muy agradecida por el servicio prestado.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Susana Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pedro RFEC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Yolanda G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la gente de la tienda me pudieron poner unos limpias nuevos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Yolanda Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pedro B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han solucionado un problema hoy, con unos limpias , gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Alfredo Tabernero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alfredo Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
manoli soto sereno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
quiero dar las gracias a iker y Sergio faltan mucha gente en el mundo como vosotros profesionales y con simpatia se hacen menos graves los problemas gracias por arreglarme el coche de mi hija en un instante
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manoli. Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Rafael Dolado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, rápido y buen precio. Mecánicos amables.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rafael Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y muy buen trabajo de Alberto e Iker
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
David Losno
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bien Sergio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Fer Rodri
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No estoy conforme con la atención al cliente, he hablado con dos de los encargados de taller y uno contradice al otro no se ponen de acuerdo, siempre me dan largas, al día de hoy no me han resuelto el problema con mi coche!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Permítanos puntualizar: que no es cierto que nuestro dos encargados se estén contradiciendo, sino, que no dicen lo que usted quiere escuchar. Un saludo
Juan Manuel Sanchez Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y económicos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Manuel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
elvira caballero
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Almudena Carrascal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Para la revisión muy bien. Hoy he vuelto porque no habían quitado el aviso de revisión, me han dicho hora y media y después de dos horas ni habían cogido el coche. Muy cabreada y decepcionada. Desde luego no vuelvo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Almudena Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Emy
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid.
Moy Marín
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Deje el coche a las 18.20 h con una cita a las 18.30h para cambiar los 4 neumáticos. No me lo tuvieron hasta las 21:06 h que me enviaron un WhatsApp. MAS DE DOS HORAS Y MEDIA esperando (1 h más de lo que me dijeron) y no me dieron ninguna explicación...vamos, ni una pirueta para mi hijos que estaba conmigo. Regular NORAUTO, no cuesta mucho una llamada, unas disculpas/explicaciones o una triste piruleta para el niño y atenuar un retraso y el malestar de un cliente que se ha dejado mas de 700 € con ustedes sin pestañear... no...?
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Moy Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Luis Velasco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
fui a cambiar una batería me dijeron que tardaban 1h30 minutos casi 2 horas esperando si no voy a preguntar vamos no me avisan q ya estaba listo el coche , cuando voy a revisar la batería resulta q la muevo y no estaba sujeta la batería se movía no ajustaron los soportes , voy a reclamarlo y viene el chico q me montó y tardo otros 30 minutos en ajustar la batería encima me destrozó todo el cobertor de la batería en fin deja mucho q desear, deberían poner personas más cualificadas y con un poco de iniciativa y un poquito de lógica para hacer las cosas ,
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Jorge Fermandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Enzo, super buen trato esucado h muy resolutivo. Volvere seguro…
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jorge Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Antonio Alvarado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Engañado con un paralelo que no hicieron y roces en las llantas en el montaje
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Manuel Sastre
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La atención del operario de traca
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
pedro romero alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo decir que son unos profesionales y buenas personas , tanto Dani como Aaron, buen trato y mejor experiencia con mi coche
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JUANJO G
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos, recomendables
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juanjo Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Gloria Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gloria Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Maria Anme
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que comprar un limpiaparabrisas trasero nuevo para el coche y la atención fue rápida. Muy amables y eficaces . Les conozco desde hace años y el servicio es estupendo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Maria Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
José Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Luís Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Esperanza Guzman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y puntual. Los trabajadores son muy atentos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Esperanza Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juanan Martín Bullido Esperanza Pascual Imedio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En tienda muy rápidos amables y Sergio taller me atendió rápido y bien compré unos limpias y me los pusieron al instante. Muchas gracias y encima el domingo .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juanan Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Teresa pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, amables. Los recomiendo 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Teresa Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
david mazzei
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
luminita Iordache
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he dejado el coche para cambiar los discos y las pastillas y el chico Norberto muy bien le dije de mírame una cosa de un ruido por debajo y muy amable me arreglo todo para la próxima siempre iré con Norauto!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola luminita Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
David Mengibar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El otro dia acudi a Norauto por un problema al intentar cambiar una bombilla y Sergio, uno de sus empleados me atendio estupendamente y solvento mi problema en un momento.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Paloma PM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Rondas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De las pocas veces que considero poner una reseña y no es para menos. Excelente trato, desde luego un lugar de confianza donde dejar el coche a reparar y que le den mantenimiento.
alan roig
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Ana Maria Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena educación y buen servicio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ana Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mario Guzon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta desde la primera llamada hasta la recogida del coche. Tenía un problema derivado de otro taller y muchas cosas que arreglar.En el mismo día tenía el coche arreglado perfecto.El trato recibido por parte del personal del taller como el de tienda es perfecto. Sin duda lo recomiendo y en caso de tener cualquier problema en el vehículo se donde acudir. Muchas Gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mario Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alejandra Cabrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alejandra Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Javier Ovejero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando un trato amable y muy profesional
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Elena Hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial y rápido!!! 😊
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Elena Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Antonia Polonio Estepa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales ..
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonia Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Guzmán Segovia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Cuatro estrellas por el servicio. Han hecho un trabajo excepcional, eficiente y con toda amabilidad Lamentablemente le quito una porque la agenda que tienen esta muy ajustada y me ha tocado esperar varias horas, en mi opinion no es culpa del personal tanto como del tiempo asignado entre citas que es muy corto y ha causado (Al menos en mi caso) una buena espera hasta que el coche ha podido entrar al taller. El personal, por supuesto atento y agradable, se disculpo por la espera y se aseguraron de que el coche tuviera un buen servicio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Guzmán Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mar Mele
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un diagnóstico rápido y acertado el de los mecánicos de Rivas. Aunque no disponían de las pastillas de frenos para mí modelo de coche en ese momento (un domingo al medio día) me facilitaron los detalles de las piezas y me recomendaron otro taller Norauto cerca de mi casa. Ali, muy bueno como profesional y en el trato. Un servicio de calidad 100 % recomendable!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mar Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Lourdes Castro Lobato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Sergio por atenderme tan rápidamente y ser tan amable. Solucionó un pequeño problema de mi vehículo en el momento. No soy de Madrid y me permitió hacer el viaje de vuelta con tranquilidad. Para mi taller de referencia en Rivas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lourdes Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Angel Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola: Hoy he llevado el coche por un problema de sonido estridente y rigidez al girar el volante. El trato muy amable de todos. Muchas gracias a Fernando el mecánico que lo ha arreglado y me lo ha explicado. Ha sido inmediata la solución Muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ángel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ciprian Murea
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cris Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Cris Tauste
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, muy amables sobre todo el chico que nos atendió Alvaro, nos solucionó el problema muy rápido. Recomendado 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cris Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Daniel Ortiz Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Está gente son unos incompetentes voy la semana pasada a realizar la revisión me dicen que los amortiguadores traseros están mal y se comienzan a oír ruidos al día siguiente de salir del taller, en menos de una semana miro bajo el coche y el amortiguador está suelto, si no sabes poner un tornillo con una tuerca de mecánica más bien poco, puedes tener un accidente gracias a la incompetencia de los talleres como este de Norauto Rivas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Dqniel Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Isabel Perez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hemos ido hoy a hacer el paralelo, y nos han dejado el volante bastante torcido (para ir recto por la carretera había que llevarlo girado a la derecha). Hemos vuelto al darnos cuenta para pedir que nos lo enderezaran, y nos lo han devuelto corregido a medias, sigue torcido.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Isabel Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Alicia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado unos limpiaparabrisas a buen precio y que funcionan a la perfección, pero lo mejor ha sido la atención inmejorable. Me ha atendido Victor que se ha ofrecido a ponermelos y lo ha hecho rapidisimo. Volvere sin duda. Febrero 2025 No puedo añadir dos reseñas y solo me deja modificar la anterior, he vuelto como dije la atención inmorable de nuevo. Esta vez me ha atendido Alvaro, que no solo me los ha colocado si no que ha intentado adaptar los comprados a los que tenia que eran los originales de la casa. Paciencia infinita y super amable. Gracias Alvaro!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
armineo gabriel mocan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.he comprado una batería de coche.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Armineo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jadryex
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los trabajadores Daniel Valero y Aaron tuvieron un trato excelente resolviéndome todas mis dudas y preguntas al respecto. Y luego es servicio realizado fue de primera clase, sin duda alguna volvería a llevar el coche y confiar en ellos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jadryex Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Francisco Jose Arranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Eduardo romero matos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Iba para cambiar discos de freno y pastillas y me han recomendado esperar un tiempo para cambiarlo dado el buen estado de mi sistema de frenos, van a asesorarte en vez de cambiar piezas por cambiar y hacer dinero, el jefe de taller que estaba (Álvaro creo recordar) muy majete. Este Norauto es muy recomendable, llevo siendo cliente ya unos años y de 10 la mayoría de veces.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eduardo Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Paula Flórez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y amables, además de Buenos asesores.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Paula Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Daniel Blázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales, servicio rápido. Recomendable 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Dolores y Quico “Quico”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Unos fenómenos. Les pedí servicio rápido porque tenía prisa, y así lo han hecho. Muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Dolores Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JUAN CARLOS HERREROS
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid.
Nuno Manuel Antonio amoedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Susana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, y atención rápida y eficaz...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Susana Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jose Lamparero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato como siempre fantástico. Javier me atendió muy rápido. Como siempre volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Antonio Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui al taller sin cita y me solucionaron el problema. Equipo muy profesional y amable,Muy agradecido a Sergio que me atendió y solucionó el problema.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Luis Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención fenomenal, el trato con los clientes es único y precios mejor aún. 100% recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Samuel Núñez beltre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Juan Bayon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la profesionalidad son inigualables, da igual con quien trates. Hoy ha sido Sergio, pero todos son muy buenos. Totalmente recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Laprovitola
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Un saludo, El equipo de Norauto .
Alba Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alba Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Flavio Flaviete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, Buenos profesionales. Lleve los dos coches a revisión, cambio de aceite etc y todo muy bien.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Flavio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Carlos Otero Villalba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy amables
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jose Antonio Illan Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Alfonso .Martinez Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Soraya Herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del personal, y han resuelto rápido mis dudas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Soraya Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
vicente Lobo Espliguero del Pozo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Miguel Zafra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Excelente atención y ayuda por parte de Esther. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alicia Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Chicos muy majos y competentes
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alicia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Miguel molina cobas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de pinchar iker y aron me echaron una mano ya que yo sabía reparar pero no tenía los medios, unos craks y de verdad que mis 10 para ellos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mª Elena Barrera Damas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el servicio. Hoy he llamado a las 8:00 para pedir cita, tenía un pinchazo en la rueda del coche. Me dieron la cita para las 9:00. Llego antes al taller y recogen mi coche. En medía hora, me han reparado el pinchazo. Ha sido muy rápidos y todo correcto. Es la segunda vez que lo llevo y muy satisfecha con el servicio. Lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola M. Elena Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jorge Juan Cerro Matias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, comodidad y muy buen trato de los empleados
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jorge Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Kike
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Kike Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
pila pilamuma@mail.com
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atención, los recomiendo, todo en el tiempo estipulado y antes también, gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pila Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Iván Israel Paredes Heras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y te brindan su ayuda desde el primer momento.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Iván Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ricardo Arregui
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atencion genial en taller de Sergio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ricardo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Adrian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables me atendio Sergio sin duda volvere 10/10 😁👍🏼
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Adrian Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
David López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue perfecto, buen trabajo y a tiempo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JaimeAlexandre Trindade Corral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de 10 🙌 Esther es una gran profesional, me asesoró con gran claridad en la mejor solución para la iluminación de mi vehículo. Muchas gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jaime Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Leticia Pastor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales, rápidos y amables tanto presencialmente como por teléfono.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Leticia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mihai Spinu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Ed
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Publicidad engañosa: Les llevé 4 baterías; 2 de coche y 2 de moto. Me dieron a cambio 4 vales descuento. A los pocos días llevé el coche a realizar un mantenimiento y al dejar el vehículo indiqué que tenía los 4 vales, el chico que me recepcionó el coche me indicó que podría usarlos y me dio un presupuesto que acepté. Al recoger el coche e ir a pagar, otra persona me indica que solo puedo usar uno, alegando que no es acumulable a otras promociones. En primer lugar es evidente que no se trata de otra promoción (todos son vales descuento) y no se hace referencia a esta condición en su web (adjunto captura de pantalla). Respecto al servicio de mantenimiento, no se me ha facilitado, ni enseñado nada del material cambiado…lo normal es que te enseñen las cajas de lo que cambian o la lata de aceite que te ponen… Update: cuando me han cambiado el aceite ahora, me han enseñado que no pusieron la junta en el tornillo de vaciado del aceite…
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
CARMELO SAMPEDRO RODRIGO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita a las 19 horas para cambiar las dos ruedas traseras, dejé el coche a las 18:40 y no me lo entregaron hasta las 21 horas. No sé porqué motivo te dicen que tardan una hora y al final tardan dos, ya es la segunda vez seguida que me pasa y lo que está claro es que han perdido un cliente. No pueden disponer del tiempo de los demás de esa forma.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carmelo Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Juan N.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En esta ocasión ha sido un cambio de neumáticos. Todo perfecto. Rápido, económico y muy bien atendido. En menos de 40 minutos ya tenia listo el vehículo. La relación calidad-precio-Atencion recibida es inigualable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Miguel Guerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer lleve el coche ,para cambiar 2 neumáticos y todo perfecto.Personal muy amable y atento.Precio inmejorable y el coche estuvo listo a la hora que me dijeron.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Shudith Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid
Johann Casique
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He venido a cambiar los neumáticos, la atención muy amable y me han recomendado hacer alineación por un desgaste diferente en los neumáticos anteriores. Me ha gustado eso
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Johann Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
adi adrian
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Francisco Javier Segarra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El equipo de Norauto hizo un trabajo de alineado de mis neumáticos perfecto. Entró dentro de la garantía de otro Norauto. Personas atentas,honradas y muy profesionales. Además me recibieron con el tiempo muy justo(2 horas antes de cerrar) y terminaron súper rápido).
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Carlos Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficiencia, profesionalidad y amabilidad
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ramon Granero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy satisfactoria, ya que me ha solucionado el problema con la batería del coche, de manera rápida y ágil. Muy agradecido por la atención.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ramon Gracias por confiar en Norauto *. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
MONICA ORTEGA RIVERA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la rapidez, el trato y el servicio. Fueron muy atentos con el problema que tenía con el coche, fueron muy ágiles.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Monica Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Lola Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Compre unos limpias y Víctor un chico encantador me ayudó a colocarlos. Muy agradecida !!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
jesús piqueras olmo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Iker por tu amabilidad y atención, me has solucionado las dudas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jesús Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
María Jesús Garcia Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, rapidez en la reparación y explicación detallada de la factura y sus conceptos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola María Jesús Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Fernando FE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destaco la amabilidad y explicaciones de los empleados, tanto en la entrega como en la recogida del vehículo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fernando Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
J. Carlos C R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El que me ha atendido muy atento y amable. Fui a hacer una revisión al coche, y fue recogido y entregado, a la hora prevista.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola J. Carlos Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Álvaro Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias al equipo de Norauto, en concreto a Alvaro y Aaron por el trabajo y el trato bien realizado. Volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Álvaro Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Melina Corso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer la atención y resolución que me han brindado tanto desde el salón, por la empatia y amabilidad de la señora que esta en ventas como el profesionalismo de Iker y Allí. Recomiendo 100% acudir a Norauto Rivas Futura!!! abrazo 🤗
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Melina Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Maribel Elvira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Maribel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Eva galvez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, muy satisfecha con mi visita. Me atendieron muy rápido, me comunicaron las reparaciones que necesitaba mi coche y estuvo listo antes de lo previsto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eva Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Aarón Cifuentes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Álvaro, el jefe de taller, me atendió muy amablemente, me explicó lo que sucedía con el coche y por que requería de cierto tiempo de espera para su reparación. Hablando se entiende la gente, gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Aarón Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Dani Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rapidez. Salimos muy contentos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Dani Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Lara López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ángel y Alejandro me han atendido de manera excepcional. Rápidos y muy profesionales. Lo recomiendo 100% y volveré para cualquier cosa que necesite de mi coche
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lara Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Daviz UGM UGM
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El taller como tal no está mal, pero tampoco tiene precios baratos...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Un saludo, El equipo de Norauto.
terytxu Barey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, rapidez. Siempre voy para revisiones (ya llevo unas cuantas) y no tengo ninguna queja. El trato de los trabajadores muy bueno, no me quiero poner flores pero yo soy muy respetuosa y cercana y eso ayuda siempre en las relaciones. Seguir así que s mí Skoda lo cuidais muy bien 😉
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola TERYTXU Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
luis caba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el martes día 4 para una revisión completa de un Audi A6 y la verdad es que solo puedo estar agradecido al servicio y en especial al mecánico Fernando que me atendió y fue excelente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola LUIS Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
LOLA Goodlife
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Rivas-Vaciamadrid . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid
Bea YG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido estupendamente, Víctor nos ha asesorado con paciencia la compra de un par de ruedas. Y en taller Ali ha sido muy amable, y nos ha atendido estupendamente. Gracias por todo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Bea Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Angel Chapado rubio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Angel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Raquel Cidoncha Chamizo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo, cambio de ruedas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Raquel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
cristian sierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen taller, buena gente y muy agradables, me resolvieron el problema en dos min. Recomendado cien por cien. Muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cristian Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Antonio Fernandez saavedra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Sergio es una buena persona y un gran profesional me ha ayudado con todas mis dudas y volveré a Norauto gracias a él hacen falta más personas como él
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Familia Jiménez Velasco (JPVA)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, en mi caso la cita previa, a la hora de dejar el coche y atención recibida ha sido perfecto, y soy cliente asiduo y nunca he tenido ningún problema, incluso el año pasado, compré por internet revisión y cambio AC del coche y tras llevarlo me dijeron que no le hacía falta y me devolvieron el dinero, ese tipo de atención no la he visto en ningún otro sitio. Os agradecemos vuestro servicio y atención. Gracias. José Luis Jiménez
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Familia Jiménez Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Encuento de cuentos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trabajo excelente.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Encuento Gracias por confiar en Norauto*. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Antonio Menendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Carlos Hernandez Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal . Llegue ayer con un problema en las ruedas delanteras y me dieron cita para cambiarlas hoy y por las que quería . Todo rápido y correcto . El operario que me atendió, Enzo , todo amabilidad y facilidades .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan CArlos Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
José Ignacio Puertas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. La pieza no estaba, pero cuando la recibieron me llamaron y fui a recogerla, conservando el precio con el descuento en la Web. Muy profesional.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Automoviles PereaCars
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jefe taller espectacular, rápido no lo siguiente. Vuelvo si o si. Recomendable 💯
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Automoviles Perea Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Javier Huertas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui con un pinchazo en la rueda trasera izquierda y me atendieron rápido y muy eficiente. Decir que Víctor fue muy amable, agradable y muy bueno. Fernando por su parte hizo un trabajo impecable y es muy agradable el trato que tuvo. Ojalá estén mucho tiempo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Nicolas Krumshyn
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Antonio Prego Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con el servicio recibido en este Norauto. Repetiré mi visita siempre que lo necesite mi coche. Me atendió Alejandro Lafuente, muy amable y bien trabajador.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
eduardo diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y gran profesional en especial Aarón q me salvó de un problema eléctrico..un domingo a ultima hora
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eduardo Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Elena Gap
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido fenomenal, super recomendable!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Elena Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Luis Lorca
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo y poquísimas ganas de trabajar. Voy con cita previa para un pinchazo y cuando llega la hora de la cita me dicen que se tienen que quedar con el coche dos horas por que hay poca gente en el taller y había 4 personas y 3 de ellas hablando. Una verdadera vergüenza! ¿Para que valen las citas previas?
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis. Contestando a su pregunta ¿Para que valen las citas? pues para cumplir con ellas. A pesar de llegar usted con más de 30 minutos tardes a su cita, los compañeros le dijeron que igualmente le repararían el pinchazo. En lo que se refiere a que había 3 persona, es cierto, las tres en su hora de comida. Un saludo, El equipo de Norauto
Rosana Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos un sábado a mediodía porque teníamos una rueda que perdía aire muy deprisa ,,nos atendieron muy amablemente y a las 6 de la tarde la rueda reparada. La atención de los chicos inmejorable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rosana Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
M. P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de confianza; siempre que he venido aquí he tenido buena experiencia. Concretamente hoy he tenido un problema que necesitaba resolver urgentemente y en 5 minutos me lo han solucionado. Además un trato súper amable, especialmente Alvaro el jefe de taller, mil gracias!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alberto Rosado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro el jefe de taller nos ha solventado rápidamente un problema con el capó del coche. Eficiente y muy amable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alberto Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Andrea Mateo De La Flor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Personal muy amable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Edgar Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Edgar Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
rafa moron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amable y eficaz. Perfecto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rafa Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Gregorio Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super amable de atención por el señor Aron
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gregorio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Rafa Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rafa Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Manuel Schumann
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi vehículo al cambio de aceite, cuando a la hora vuelvo a la tienda me encuentro mi vehículo siendo revolucionado y paseándose por la calle por uno de los compañeros, otro de los compañeros riéndose. No recomiendo para nada ir a este lugar
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Puntualizar lo siguiente: Su prestación fue realizada de forma apropiada desde el rigor profesional debido. Que lo que usted define como "paseándose con mi vehículo" se trata simplemente de buscar una plaza de aparcamiento donde depositar el vehículo, hasta su recogida por el cliente. Que además, usted solicitó hablar con un responsable, por cierto, de unas formas no muy afortunadas, le atendió el director de centro, una vez atendida su petición y expuesto los hechos por su parte, le pidió disculpas, como así lo demandaba usted. Finalmente, se le olvida decir, que la prestación se realizó sin ningún contratiempo, como ya hemos señalado al inicio , y, que aún así, se tuvo con usted la deferencia de realizar una atención comercial del 25% sobre el valor de la misma, que se le olvida señalar. Por todo lo anterior, no podemos compartir su recomendación pública , por el contrario, si podemos decir que los clientes pueden confiar plenamente en NORAUTO. Un saludo, El equipo de Norauto
marta parreño maya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos los chavales de la tarde
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Marta Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Javi Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aaron 10/10 me asesoró y ayudó muchísimo!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javi Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mo Mi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mariano Molina bueno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho gran profesional
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mariano Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Santos J.E.J.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El 20 de enero, tuve que cambiar los limpiaparabrisis de mi R. Modus. Me atendio e incluso me los cambio el empleado llamado Anso, de este Taller. Muy agradecido estoy, ya que fue facil y muy rapido, un magnifico profesional.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Santos Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Amandine Dennetiere
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el asesoramiento y la rapidez, especialmente con Enzo quien me atendió de 10 y me ayudo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Amandine. Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pedro Valero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes, todo genial
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
jose troya madonado
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto * Un saludo, El equipo de Norauto
Luz Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer la amabilidad, simpatía y profesionalidad de todo el equipo de Norauto de Rivas Vaciamadrid, en especial a Álvaro, jefe de taller y a Sergio, técnico que me ha cambiado una bombilla de freno que yo tenía de Norauto que estaba en mal estado y le he vuelto loco. Muchas gracias a ambos por vuestra amabilidad y paciencia. Sois grandes profesionales. Un cordial saludo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luz Sanz Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Carlos Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta atención al cliente y servicio. El sábado pasado día 11/01 me desplazo a la tienda de Norauto Rivas para pedir presupuesto para un cambio de amortiguadores + copelas, agendo la cita para el viernes siguiente. Llegando a un acuerdo con el chico que me atendió de que me llamaría el lunes, sin falta, para que me diese presupuesto también, para cambiar el palier. El lunes llegó, pero la llamada no, les intenté dejar unos días por si hubiese surgido algún problema pero, como era de esperar, la llamada nunca llegó. Desde un principio, me advirtieron de que debía ser puntual, y estar en la tienda el viernes a las 16:30, pues está reparación es laboriosa y tiene una duración de 4 horas aproximadamente. Hoy, viernes 17 de enero salgo una hora antes del trabajo, pues me encuentro a 60 kilómetros de la tienda situada en Rivas, para llegar a la hora citada. Entrego las llaves del coche y me dicen que se ponen con el cambio. A las 18h, paseando por los alrededores de la tienda veo que mi coche está aparcado en el mismo sitio donde yo mismo lo dejé, por lo tanto, no habían empezado a realizar los cambios de las piezas a pesar de tener la cita agendada. Accedo al local, pregunto al personal que que pasa con el coche y cuando se van a poner con el, pues como me habían advertido la reparación se alargaría por 4 horas, siendo la hora de cierre a las 21:30. Viendo yo mismo que el tiempo se les estaba echando encima, les pregunto si les va a dar tiempo a realizar el cambio, a lo que ellos me contestan que no me preocupe que les da tiempo a hacerlo, pues el coche iba a entrar inmediatamente al taller. A las 19h recibo una llamada de Norauto, donde se me explica que las copelas no han venido bien, pues no son las mismas que utiliza mi coche, no pudiendo montar las piezas. Algo un tanto extraño, pues, el sábado anterior me pidieron el número de matrícula y bastidor. En ese momento, vuelvo a la tienda, para pedir explicaciones al encargado del taller. La persona que se identifica como tal, ni tan siquiera se disculpa, argumentando que la marca de mi vehículo utiliza distintos modelos en las piezas, no ofreciéndome ninguna solución. Me vuelvo a marchar del local, pues debían instalar de nuevo los amortiguadores antiguos. A las 20:45, me dirijo de nuevo a la tienda pues NO había recibido ninguna llamada anunciándome que ya habían terminado el trabajo. Al llegar al aparcamiento del local, me doy cuenta que el vehículo está aparcado ya en el exterior y ni tan siquiera, han tenido el detalle de llamarme para avisarme. Tengo que decir que no es la primera vez que me pasa esto, en concreto, la segunda. La primera vez me paso hace unos meses, con un rodamiento de la rueda trasera, tuve que desplazarme 3 veces al taller pues no acertaban con el modelo de la pieza. No soy de poner quejas ni malos comentarios, pues creo que afectan directamente al negocio, pero la sede de Norauto Rivas es una desfachatez, desde el encargado, que repito, ni tan siquiera se disculpó, hasta el personal que te llama por teléfono. Parece una broma, pero los dos sucesos han pasado en el mismo turno y con el mismo encargado. Debe ser que tanto mi tiempo, como el dinero de la gasolina, no valen nada para ellos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto
Antonio Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Jorge y me ha parecido super profesional y amabilísimo, he quedado muy contento
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Agos Mel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, me atendieron de urgencia con la mejor actitud, muchas gracias!!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Agos Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jeronimo Francisco Paredes Rodriguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jeronimo. Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Andri Ron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Andri Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Come Reza Ama
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y muy atentos. Fernando fue quien me atendió. Agradecida ✨
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Come Reza Ama Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan A. Martinez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No realizan el descuento que proponen en la web al registrarse
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Antonio Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor norauto de Madrid en rivas y gracias al chico que me mirado la presión de los neumáticos ruben creo que se llama soy el del focus oscuro
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pablo Leon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. De primeras me cambiaron la cita por problemas de personal, vale , en todos los sitios pueden surgir imprevistos . El día de la cita dejé a la hora citada el coche (16:30) , me comentaron por tfno que duraría la reparación unos 2 horas y media . Cuando pasó ese tiempo , me acerqué para ver cómo iba la reparación (19:00) . Ahí vino mi primera sorpresa al ver que no habían tocado el coche en 2 horas y media . Entre las 19 y las 20 , el coche lo metieron al box , desmontaron la rueda y poco más . Y así esperando hasta las 21:45 que me dieron el coche para ir a casa . 5 horas y 15 minutos para cambiar un fuelle de transmisión . Lo que más me cabrea de todo , es que no fueron capaces de llamar para avisarme , ni dar ningún tipo de explicación de la demora . Solo un descuento en factura , que yo sinceramente preferiría que se lo hubiesen ahorrado y haberme ido a casa 3 horas antes .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pablo Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Un saludo, El equipo de Norauto
Javier Cascallana Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Iker y a Ismael por el gran trabajo realizado , gran profesionalidad y seriedad , así da gusto con tan buenos mecánicos y gente que tiene pasión por su trabajo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Josefa Nohemi DORTA RODRIGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Jesús Ortega Chuli
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
De más a menos... Supongo que no tardarán en desaparecer como otras superficies con esas características, la atención de pena y los mecánicos mediocres.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Antonio Ortega
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos días en el taller de Rivas para cambiar unos discos de freno y dos veces que me vuelvo a casa con el coche sin que ni siquiera se hayan acercado a él. Dos visitas y tres horas perdidas gracias a Norauto. Un servicio pésimo. No pienso volver.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
666 argggi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio y pésimo el trato, he ido hoy día 13 de enero a las 18:30 que tenía la cita, a las 20:30 me entregaban el coche como muy tarde. Bueno pues mi sorpresa es que voy a las 20:06 a ver cómo van y siguen con mi coche donde yo lo había dejado, sin empezar con el a nada. Encima les reclamo esto y se me ponen chulos, pues gracias a estos maravillosos trabajadores no vuelvo. Para colmo me han entregado el coche a las 21:20 y el recepcionista ha tenido la maravillosa idea de decirle al mecánico "cobrarlas tu que yo no las cobro"...sin comentarios. Igual vuelvo pero a poner una hoja de reclamación y la llevo a consumo por supuesto.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto
Luis Valencia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Rivas-Vaciamadrid Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Luis Carlos del pino cespedosa
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Como en casi todos los sitios la atención del personal y el tiempo de espera para que te cobren las cosas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
J. CARLOS SANCHEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios competitivos y buenos profesionales, en especial la atención de Nuria . 💯 Recomendable
Caridad
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Rivas-Vaciamadrid Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche"
Monica De Heras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y el taller rápido y bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Monica Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia muy buena, lo llevé para cambio de batería y pastillas delanteras de freno. Rápidos y eficientes, me atendió carlos y quedó genial el coche, sin duda volveré para revisión.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Miguel Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienen un trato fantástico, amables y serviciales.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alexy Quinonez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wue gracias todo bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alexy Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
manuel martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Sim ons
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, pero con tarifas un poco elevadas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sim Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Luis Fidel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ioana Toma
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La mano de obra carísima
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Rafael Javier Auñon Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del personal y correcto Buenos precios
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rafael Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Francisco Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui para un trabajo sencillo, sustitución de un par de neumáticos y permuta de las que tenía puestas en eje delantero hacía el trasero para llevar los nuevos delante. La atención de los chicos del mostrador muy buena, muy amables y simpáticos, un gusto. Y el tiempo de espera para la sustitución de los neumáticos bastante razonable teniendo en cuenta las fechas que y con el hándicap de que era viernes. Muy satisfecho, gracias!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pedro Garrido Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Ricardo Sanchez Bielsa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Trataron el vehículo con la máxima atención y delicadeza, tratándose de un Tesla, buen servicio, gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ricardo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Julian Carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Norauto en Rivas desde hace años, y hace unos días me han dado motivos para seguir siéndolo. Pasé revisión del coche el octubre e ITV en diciembre. Me dicen en ITV un tema relacionado con posible pérdida de aceite pero sin gota. Me pasé por Norauto Rivas y comenté el tema con un posible encargado por si acaso tenía algo que ver con la última revisión. Me dijo, y entendí perfectamente, que en ese momento no podían verme el coche (era la mediodía del día 23 de diciembre, estaban a tope), pero que pasara al día siguiente a primera hora. Así hice. Entregué las llaves del coche y esperé en tienda. Tan pronto les quedó un elevador libre, metieron el coche. Fueron a buscarme a la tienda al finalizar la revisión y me mostraron cuál era la incidencia según ITV, descubriendo la zona del filtro de aceite y tapón de vaciado de aceite (limpios), me comentaron posibles causas (fugas, retenes,... o posible acumulado de las múltiples revisiones anteriores no destacadas en inspecciones previas de ITV), posibles soluciones a las posibles causas, me dieron consejos y contestaron a cuantas preguntas les hice. De momento a revisar de manera continuada la varilla del aceite, ya que hoy por hoy no presenta descenso de nivel. Sinceramente, recibí un magnífico servicio y atención.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Julian Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Adriana Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y super rápido. Muy buen trabajo en especial el mecánico Iker que fue quien me atendió
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Adriana Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Eduardo Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En este momento no recomendaría este centro y si el de el ferial Parla por ejemplo. En el centro de Rivas lleve el coche a cambiar la amortiguación y ruedas tardando 2h más de lo que me dijeron al dejar el coche además me dejaron mal el paralelo y un ruido que antes no hacía. Cuando lo volví a llevar para revisar esto (primero me pusieron que el coste eran 50€, después que me dejaran mal hecho el trabajo) y que me lo mirasen me dijeron que estaría 4 h en taller, 2 horas y media después de dejarlo fui y aún no lo habían ni movido del parking. Si van a tardar menos de una hora y media para esto por qué me dicen que lo necesitan 4h? Por su puesto me lleve el coche y puse una reclamación on line que aún estoy esperando a que me contesten, si no lo hacen tendré que hacerla de otro modo para que me hagan caso. Al final me obligarán a poner una en consumo y comentar todo esto. Si tengo que llevar el coche a un perito y éste me dice que he podido correr peligro por esta negligencia en el trabajo de los montadores pues además tendré que denunciar a su taller. Con las correspondientes costas. Espero que me lo solucionen rápido.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Oscar R. Loureiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Ruben Guerra
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
duque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y excelente trabajo en taller, los empleados de tienda muy agradables y muy buenos
Alvaro Duque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio en tienda y buenos mecanicos, es muy recomendable y volveré para futuras necesidades
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Álvaro Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Rivas
RAFA LAPUENTE
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desbordados siempre. Quise comprar unas alfombrillas y que solo en Isla Azul si las tenían. Fuimos allí y nada, después de marearnos media hora mirando referencias al final las tuvimos que pedir por el servicio "on line", por la web.Tardaron dos semanas en traerlas. Y el servicio online igual de horrible. Nos las han mandado de otro modelo de coche. Hemos tenido lío y las dejamos en Rivas H2O, por cercania, para devolución. Víctor lo intento (lo único positivo) porque no han podido hacerlo al momento ya que no figuraba ni el pedido ni podía devolver el importe. Llamamos ahí mismo al servicio on line y ni se aclararon. No me iba a llevar las alfombrillas otra vez a casa. Víctor, hace ya de esto una semana y todavía estamos esperando la devolución. Experiencia negativa en los dos centros. Espero solucionen el tema ya y nos devuelvan el importe.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Sergio Campillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegamos con un avería en viaje en carretera a última hora, cerca de la hora del cierre, y nos lo solucionaron al momento. Trabajadores amables, profesionales y, ante todo, buenas personas, al atendernos rápido y sin cita previa, debido al problema que teníamos. Gracias de corazón, pocos sitios hay como el vuestro.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sergio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Oscar Suarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malos profesionales, y falta de respeto con el trato. 27h por el taller para el cambio de dos amortiguadores y las copelas..sin más!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Noraut
Ian Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola IAN Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alejandra Fraile
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido a solucionar un problema del líquido refrigerante y me han atendido rápido y súper efectivos. Que maravilla de profesionales. En especial a Iker. Gracias y felices fiestas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alejandra Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alfonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficaz y efectivo Ismael que fue el que se encargo de realizar el trabajo. Todo fue muy bien.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alfonso Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Nica De la cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, buen trato, buen precio y buen trabajo muchas gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nica Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pablo Prensa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pablo Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jorge Burgos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y servicio de 10 en cambio de neumáticos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jorge Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
David Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
EduardMario Manea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, un gran profesional Álvaro, muchas gracias por arreglar los fallos echo de otro centro de la misma cadena y encima gratis. Gracias también a Marcos por sus consejos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eduard Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Gracia Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pongo máxima puntuación a Víctor, un profesional amable y eficiente. Gracias!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracia. Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
pablo martin arce
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te citan a una hora y luego te tienen esperando para empezar a realizar el servicio dos horas y por qué fui a quejarme dejaron otro coche a medias para ponerse con el mio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Javier Medina Domingo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A mi en lo personal me tendieron sin ganas, con mala cara como si los molestaras yo hablo de los que estaban ese dia que si yo fuera el jefe esos estaban de patitas en la calle y si no les gusta atender a la gente y estar de cara al publico que se pongan de barrenderos ahora por culpa de esos me comprare otra radio para mi coche y sobre todo que no me den cita para el verano solo por instalar una maldita radio asi que ya no me verais por alli en la vida...lo siento por los que si valen pero deberiais de mandarlos al paro para que no trabajen mas de cara al publico y una empleada de hay no da ni los buenos dias o el hasta luego vamos que no vale para nada y educacion nada cero.....un saludo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto
Ivan Pato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato en tienda por parte de Victor, me ha solucionado todas las dudas y me ha recomendado los mejores productos, volveré sin duda
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ivan Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Luis Miguel Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable por parte del jefe de taller Álvaro, muy profesional, se preocupo de arreglarme un problema que tuve con el sensor de presión de los neumáticos de mi coche y me explicó todo muy bien, volveré aquí sin dudarlo
Pedro Neymar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención recibida por parte del jefe de taller Álvaro, muy profesional y atento con el cliente, desde luego ya tienen un cliente más.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Raúl Pastor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El sábado pasado compré liquido de frenos para mi moto G650GS. Me asesoraron muy bien. Victor y Alvaro son unos excelentes mecanicos y a parte de hacer mecánica de coches también se dedican a hacer mecánica de motos. Está bien saber que en Norauto también puedes llevar tu moto para hacer el mantenimiento. 😉
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Raúl Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
J Gu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen producto y buen servidor
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola J Gu Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
valentin vinagre surga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Valentina Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Giovanna Nuñez garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No tengo ni idea de coches, y desde el minuto uno el trato fue fabuloso X todos, quiero destacar a Álvaro q fue el primero q me asesoró, a Miguel, Aron, y Fernando que cada uno me ayudo en cada cosa q se me ocurría, me cambiaron la correa d distribución y el tensor además de los parabrisas nuevos todo ha sido muy rápido y sobre todo muy profesional, gracias a todo el equipo de Norauto de Rivas X hacer tan fácil las cosas a aquellos q no entendemos del tema.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Giovanna Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ferreteriasindustriales
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pido cita para cambiar el aceite, una furgoneta, me dan cita para las 9 perfecto, me presento a las 8:50 de la mañana me recogen el vehículo, hasta aquí todo normal, me voy una hora, vuelvo a las 10 la furgoneta está dentro de las instalaciones, me canso de esperar y no puedo trabajar, a las 11;20 pregunto qué ocurre, me contesta que ya le están echando el aceite, me entregan la furgoneta 40 minutos después de preguntar, a las 12 de la mañana. Creo que se ríen de la gente, eso si, operarios no faltaban, pero entre hablar entre ellos, salir, entrar, volver a salir, solo 2 trabajando, increíble, no volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Jom.c
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre voy para accesorios y cables porque me aconsejan muy bien y si tengo algún problema con el ticket me lo devuelven o me dan una solución. En este caso Alex, un crack
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Carol Losca
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sin duda el peor Norauto de Madrid. Una experiencia para olvidar y desde luego no repetir.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Jose Manuel Encinas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Asesoramiento. Amabilidad y eficacia.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Manuel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ANDREA TORRES ROBERTO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, las personas que brindan la atención son demasiado amables y muy buenos profesionales. Recomiendo la experiencia.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Andrea Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
SILVIU DOBRE
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo. Pedimos unas neumáticos para un Mercedes GLE . Les llevo el coche a la hora de la cita Y me laman después de 2 horas que no le han llegado los neumáticos , a media hora me llaman otra vez que le han llegado otro modelo Espero una semana para que legué Y viene mal con el índice de velocidad Un Mareo total En fin pensaba que eran serios pero me equivoqué
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Silviu Con relación a su reseña, decir lo siguiente: 1.- Usted pidió los neumáticos por teléfono: cuando hizo el pedido, ya se le informó previamente que el constructor de la marca que usted quería, no hacia el neumático que usted nos indicó, con la especificación técnica en "W". La compañera que le atendió, le dijo, que le podían facilitar la misma especificación 275/50/20 con un código de velocidad superior, es decir de "W" pasar a "Y". Además, usted especificó que quería la PILOT SPORT y no la LATITUD SPORT 3 que está si se hace en "W" esta aclaración, igualmente se la hizo la compañera ,y aun así, usted dijo "yo quiero la PILOT". 2.- Cuando usted llegó a la tienda el día de su cita, otro compañero le reformulo la Orden de Trabajo, le incidió que sus neumáticos eran en "Y" y no en "W" y que eran PILOT y no LATIUTUD como ya se le había comunicado telefónicamente, volvió a decir que estaba de acuerdo. 3._En cuanto al comentario de "espero una semana a que lleguen" decirle igualmente que no es cierto, el pedido se curso el día 10 del 12/2024 y el día 13/12/2024 se le llama para darle cita. Han pasado 3 días, no una semana. Igualmente cuando se le llama, es usted el que elige día y hora. Recalcar aquí, que para agilizar su pedido, no tuvo que desplazar a la tienda para dejar señal alguna, que se pide en concepto de reservas para productos tan específicos. El no montaje de los mismo, nos ha hecho incurrir en gastos que no le han sido trasladados y que hemos asumido. 4.- En lo relatico a los plazos de ejecución y espera igualmente se le informó, estando usted de acuerdo con todo. Por todo lo expuesto en los puntos anteriores, entendemos que nuestra atención fue seria y profesional. Un saludo
David Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy fui por un posible pinchazo y me lo resolvieron en hora y media el problema ya que era una rueda mal talonada. Iker fue muy atento y amable explicándome que habían realizado para arreglar el problema. Muchas gracias 🤙🏽
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
HG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Rivas-Vaciamadrid Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Sonia.ole Menaromero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió el jefe de taller , estaban a tope de trabajo,pero aún así me resolvió el problema de inmediato, super atentos, lo recomiendo 100 ❌ 100.Gracias por vuestra ayuda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sonia Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Rafa Lavandero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena y rapidez. Me sacaron de un apuro cambiando la batería. Recomiendo el taller
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rafa Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Cristina C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
David Karter
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui hace unos días a por unos parabrisas para mi coche, exactamente no sabía qué modelo eran y no los había cambiado nunca, allí me asesoró Alvaro que era el jefe taller y me ofreció una promoción de la marca Bosch que me salieron muy bien de precio, y aún así me los dejó instalados el. Me atendió súper bien me asesoró de algunas cosas y estoy muy agradecido por el trato. Volveré próximamente. Gracias Alvaro
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Eremi Escrich
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cambió de ruedas , todo perfecto gracias al compañero Iker
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eremi Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Patricia Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, fui a por un recambio de escobillas de los limpias. Nunca los había cambiado para este coche y al pedir ayuda en el taller, Sergio me las instaló y me explicó cómo se ponían para próximas veces. Muchas gracias, un placer contar con gente como tú!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Patricia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Carlos Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
J Alejandro Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas para los chavales de este norauto, llevo mi opel insignia muy querido y lo tratan con mucho cuidado. En cuanto a la atención en tienda Nuria es mi preferida siempre muy atenta y profesional. En taller iker y Sergio excelentes trabajores muy profesionales también. Recomendado
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola J Alejandro Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Álvaro matellanes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Álvaro Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Raquel Ortiz García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A cual con menos ganas de trabajar. Dos veces he ido a que me quiten un error y las dos veces lo han hecho mal. A parte de no coger nunca el teléfono, vamos que no perdáis el tiempo y os vais a otro que norauto merece la pena pero no aquí
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Raquel Gracias por escribirnos. Un saludo, El equipo de Norauto .
Marc Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Marc Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Stefani Lungavita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato de los chicos que nos atendieron y muy compresibles al ayudarnos a que el coche estuviera pronto muchas gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Stefani. Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alberto Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de anticongelante, atención perfecta, he ido sin cita previa y me lo han hecho rápido mucho antes de lo estipulado
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alberto. Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Iñigo Cores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Iñigo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Isabel M. Redondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se nos encendió el luminoso del líquido refrigerante, nos pasamos por la tienda a comprar, al desconocer cuál llevaba mi coche. El chico de la tienda me dijo que fuera taller en ese mismo momento, me atendió fabulosamente un mecánico llamado Alvaro, el cual me dijo cuál era y me rellenó el líquido faltante, a coste cero. Sin embargo entré a la tienda y compré un bote. Alvaro y el de la tienda fueron muy amables Totalmente recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Isabel. Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jancinto Bustardillos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Te Dan buenos consejos y te atienden en seguida.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto .
Luis Garcia Aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
catara katara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pasábamos por casualidad de viaje llevábamos clavados dos clavos enseguida nos atendieron nos dieron solución y nos buscaron unas ruedas adecuadas a nuestro presupuesto ,el jefe de taller una maravilla Álvaro. Y los empleados igual. Muchas gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Catara Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
aleex prior1
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Aleex Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Fernanda Espinoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fernanda Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Luis Mingo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Realicé una compra vía web de un enganche de remolque con su respectivos montaje, el dia de la cita, me dicen que el material no les ha llegado y no pueden hacer nada, la única solución es que "espere a que me llamen ellos", 4 días después de esa respuesta y sin saber nada de ellos decido presentarme en el taller, es cuando me dicen que no saben nada del material ni cuando lo recibirán, que siga esperando o que cancele el pedido para que me devuelvan el dinero, en todo momento el trato a sido de importarles una mierda todo, ni poniendo una hoja de reclamaciones hicieron nada
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Ivan Carrieri
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Fui por mantenimiento. Pedí cambiar filtro de aire y combustible. No me cambiaron el filtro de aire, y tampoco el de combustible.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola iVAN Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Victor Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Victor Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Nieves Serrano Lainez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nieves Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Guillermo García-Mochales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuvieron mi vehículo listo justo a tiempo y el seguimiento de la reparación a través de WhatsApp es muy útil para planificarte.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Guillermo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jessica Martin Manjon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no puedo poner menos.. Lo de este sitio es de juzgado de guardia y al parecer no soy la única que a tenido problemas en este taller. Pero yo voy hablar de una persona en cuestión que en teoría es un superior llamado Álvaro que es el jefe de taller y el que tendría que dar ejemplo a sus compañeros. Y es que mi indignación es poca y cuanto menos subrealista. Me dirijo a este taller desesperada porque en otro me han hecho una mala distribución,me alagan en oído diciéndome que me va hacer un informe que va a mirar mi coche y durante 2 días llevo mi coche y no hacen nada de nada...según el encargado me dice q la batería está baja que no cree que sea x eso la avería que tengo en mi coche....cuando al día siguiente me deja tirada mi coche por esa misma cuestion. Ya con una cita a las 18:30 mi coche sale del taller a las 22 y me la cambian en ese mismo momento tardando 5 minutos,entonces no se que hizo todo ese tiempo mi coche allí. Me dice que me va a pedir una pieza y no vuelvo a saber nada. En resumen es una poca vergüenza y se aprovechan de la gente siendo una incompetencia absoluta y por parte de este señor que fue quien nos atendió. No recomiendo este taller x su ineficacia, trato al cliente y porque no es resolutivo con los clientes porque me tiré yendo 2 días para cambiar una si mple batería. Hay talleres infinitamente mejores y que lo barato que tampoco lo es tanto sale caro. No vayáis donde no haya palabra y si hechos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Añadir lo siguiente: - Se le olvida decir que el compañero en cuestión le diagnostico el problema, que ya le habían generado en otro taller, le recomendó que fuese al taller donde había reparado, para que no perdiera la garantía. - También obvia que al día siguiente, el vehículo no le arrancaba, acudió, a nuestro taller, para que nos desplazáramos para arrancarlo. cosa que se hizo sin coste alguno para usted. - Ya en nuestro taller, le fue cambiada la batería, lo cual, hicimos a pesar de la alta actividad que teníamos el día en cuestión. - Finalmente aprovechamos para hacer la puntualización a su siguiente comentario " durante 2 días" esto es mentira. Un día le hicimos el diagnostico inicial, y usted se marchó, le recodamos que tampoco se le cobro, se le recomendó, como ya hemos dicho acudir al taller en el que había realizado la reparación, el segundo día, casualmente fue cuando se quedó tirada en el centro comercial, y como ya hemos dicho anteriormente se acudió en su auxilio sin costes de desplazamientos y posteriormente se le cambió la batería. Los hechos descritos son lo suficientemente acreditativos que obramos en su beneficio. Desconocemos si hay talleres "infinitamente mejor" la realidad, es que del taller que venía le ocasionó un problema , Norauto le informo del problema y además le resolvió el del día siguiente, para que usted pudiera desplazarse. Un saludo El equipo de Norauto
Antonio Ochoa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
jose mariano Cantelar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal profesional. Asesoran y ayudan a tomar las decisiones más convenientes y lo hacen con amabilidad y simpatiía
Luis Carvajal Jimenez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Rivas-Vaciamadrid Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche"
Juan José Sáiz Vázquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, está gente son unos perros. Fui a que me instalaran una radio, 150 € de mano de obra aparte de la radio que yo elegí que costaba 100 €, en esta magnífica mano de obra, la radio mal instalada, se descuelga con el mínimo bache, además de rayar y golpear los plásticos de alrededor del coche, y todo lo arreglan con un perdón. Volví a pedir cita para que pegarán la radio y me dejaron tirando, diciéndome que tenía que esperar dos horas más a que viniera el mecánico. Cosa que ya no hice. Si tengo al mecánico delante le estrecho la radio en la cara para que aprenda a dejar de joder. No voy a volver a llevar el coche a estos sinvergüenzas que hacen mal lo que les pides y encima joden otras cosas. Ahora el dinero bien rápido que lo enganchan y luego a hacerse el orejas. El clásico mecánico que te arregla una cosa y te rompe tres.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan José. Su reseñesa se descalifica por si misma. Un saludo, El equipo de Norauto
Luna López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido y eficaz
Elena Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me iba de viaje y justo me quedé sin batería. Vine a norauto de Rivas, y me atendieron sin cita, súper amables, en 1 hora me habían solucionado el problema. Muchas gracias a Víctor y a todo su equipo, mejor trato imposible!
Felisa Riaza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido con amabilidad, especialmente el chico que gestiona a los clientes, han sido bastante eficaces, muy profesionales a la hora de cambiar las ruedas ya que no he notado ningún arañazo en las llantas. Lo recomiendo totalmente. Para mí un 10
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Felisa Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alex Dos Santos-Vaquinhas Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pongo la reseña en especial por Álvaro de taller. Gran profesional y persona, cercano y empático. Ojalá mas trabajadores así!
Esther Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sergio
Meliton Garcia Criado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Para el mecánico Sergio
Ela “Soñadora”
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola eLA Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto .
Claudia Zorita Gómez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima Cambio de dos rueda paralelo Tuve que llevarlo dos días ,después de 2 horas me dice. Que el paralelo que no les ha dado tiempo Vuelvo con el coche el día después para cambio de pastillas de dos ruedas y el paralelo que el día anterior no les dio tiempo y han tardado 3 horas Y te das cuenta que en el taller tienen 5 personas y 4 de ellas están paradas No lo entiendo sinceramente , sinceramente para que te da cita Es normal tanta tardanza ? Es bastante lamentable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Clauida Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Víctor Fernández Gómez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acudí al centro Norauto de Rivas Vaciamadrid a realizar un cambio de cubiertas y alineado de ruedas delanteras y, al recepcionar el coche, me encontré con un rayón en la tapa del airbag del volante. Al ver el desperfecto nada más sentarme en el coche volví al taller a reclamarlo y desde el equipo se me insistió en que ese desperfecto no se pudo haber realizado con los útiles empleados para el alineado y que, por tanto, no lo habían generado ellos. Sin duda, me parece de una absoluta falta de rigor generar un desperfecto en un vehículo de un cliente y tratarlo poco menos que como un loco y no ofrecerme ninguna solución. Por otro lado, huelga decir que inicialmente se me cobró un precio superior al presupuestado y al que venía reflejado en la hoja de trabajo, alegando que el presupuesto inicial correspondía a una promoción que no estaba vigente en el momento de la operación. por lo que tuve que reclamar el reintegro de la diferencia. No recomendaría a nadie este centro.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Naomi Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 el jefe de taller, siempre se porta bien con nosotros. 👏🏼👏🏼
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Noemi Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jrg (Bldr)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Precioso lugar para rutear por pistas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jrg Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jose Rosero Morillo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Los precios son exagerados, fui a por un filtro de aceite me clavaron 18 pavos, cusndo en la web cuestan 6€, entiendo q tienen más gastos, pero el triple es demasiado, hasta en el Carrefour es más barato, no vuelvo a comprar nunca más
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Raúl Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente. Siempre te dedican tiempo aunque no hayas pedido cita previa. Muy profesionales y amables.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Raúl Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ana paula Gomes de Sousa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Te atienden bien y rápido lo recomiendo
Alejandra Giraldo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alejandra Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
José Antonio Moles Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido y eficaz. Todo el personal muy amable, desde el jefe de taller, el mecánico que me atendió y el personal de caja. Volveré sin duda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Antonio. Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
pia h
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido arreglo. Lo recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
cristian murillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables, te dan cita para cambiar la rueda de la moto y luego cuando llegas resulta que el de las motos no esta, tampoco te dan una explicación coherente de porque te dan una cita para un cambio de neumaticos de moto q luego no te van a realizar
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Así mismo, lamentamos las descalificaciones gratuitas que hace al equipo, el cual, no se negó a realizar el montaje, se negó, hacer el montaje bajo sus premisas, las cuales no están recogidas en el procedimiento de montaje para neumáticos de moto que estable Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto
Ivan Hidalgo panadero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes quería comentar que la semana pasada pase la revisión a mi vehículo y quería comentar que además de tardar más de 3 h para ejecutar la revisión el coche salió sin algo tan simple como líquido de limpia parabrisas además no llegue ni a mi casa cuando salto el testigo del DPF al día siguiente fui otra vez para que lo miraran y ni si quieran les importo además me quisieron cobrar el chequeo de la máquina 30€ euros después de haberles pagado por la revisión 220€ al final tras mucho hablarlo accedieron a mirar el coche el día siguiente y lo único que hicieron fue meter el vehículo bajar la puerta y a la media hora me dijeron que era un fallo y que no es su problema no lo recomiendo no son competentes y además dicen que tardan tres horas pero yo vi más de una hora mi vehículo sin nadie y no lo estaban checkenado ni nada no volveré y estando esperando había más clientes con diversos problemas la verdad
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola. Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto
Arsenio Carrero Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos surgió un imprevisto con la luz del coche y en Norauto nos lo solucionaron muy rápidamente y con mucha amabilidad. Gracias Norauto de Rivas y al encargado del taller
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Arsenio Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Estela López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que llevo mi coche allí. La atención ha sido muy buena.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Estela Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Enrique Sanchis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Enrique Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Palomi LM
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Empleados muy profesionales, amables, dispuestos y jóvenes.... Lo tenermos como taller de referencia.
Carmen Elena Stoica Barbu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carmen Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Caceres amador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy domingo por la tarde, se m pincha la rueda, como no se puede reparar, m dicen d cambiarlas dos traseras, me las han cambiado en tiempo record para ser domingo y por la tarde, las personas k m han atendido tanto en tienda como en taller superamables y con disposicion perfecta, un 10 para norauto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pqto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ismael, muchas gracias por atención y asesoramiento.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Caceres Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Noraut
Ruben Moral prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hice el pedido por su pagina web y me lo tenían preparado en poco tiempo,sin esperas y todo perfecto. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ruben Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Thayli Varela
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Thayli Varela Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
El Bandydo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trato al cliente, muy atentos y te informan de todo muy bien, los mecánicos muy buenos y el precio súper asequible, volveré sin dudarlo , mi c5 aircroos salió muy contento 😍
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola El Bandydo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
AQC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio, rapidez, amabilidad y medios personales para atender a los clientes. Tuve un reventón de un neumático el jueves antes de la fiesta del 1 de noviembre y decidí llevar el coche a Norauto, sabiendo los horarios tan amplios que tienen incluso en festivos o víspera de festivos. Me pidieron los neumáticos que yo solicité, porque aproveché para cambiar las cuatro ruedas y poner unos neumáticos Michelin CrossClimate2. Servicio impecable y rapidísimo. Luego me aplicaron un descuento que estaba fuera de presupuesto. Tengo un segundo coche y tengo claro que cuando vaya a cambiar los neumáticos lo llevaré a Norauto en Rivas, aunque vivo en el centro de Madrid. Ha sido todo un descubrimiento.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola AQC Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Rosa Maria Mateos Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención prestada, desde la facilidad para concertar la cita, el seguimiento de mi vehículo y la rápida entrega del mismo con todo solucionado.
Jose luis Camerino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de atención al cliente muy eficiente y eficaz. Muy profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose Luis Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jorge
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He pagado por un servicio de alineación en Norauto Rivas, y al solicitar la documentación para comparar los valores previos y posteriores, primero me dijeron que la impresora no funcionaba y que no podían entregármela. Al pedir que me la enviaran por email, me respondieron que le tomarían fotos (cuando lo que solicité fue un informe, no fotos). Para ello, hicieron ingresar el coche nuevamente al taller, aparentemente para "hacer las fotos", aunque en realidad parece que realizaron la alineación en ese momento. Después de media hora, solo me entregaron una captura de pantalla de un monitor Phillips. ¿Este es el servicio que ofrecen? ¿Cómo puedo confiar en que el trabajo está bien hecho? ¿Cómo pueden llamar a recoger un vehículo y, en realidad, no haber completado el servicio, haciendo perder tiempo al cliente? El trato recibido es absolutamente inadmisible e indignante. El servicio prestado al cliente es inapropiado. Tratar de engañar al cliente, porque no tiene otro nombre, diciéndole que un servicio está hecho y que este descubra que no es así, tras tratar de ocultarlo, no es de recibo. Es una cuestión de confianza. Para colmo, en la tienda nadie se hizo responsable. Por WhatsApp piden opinión, pero luego no responden; en la web piden feedback, pero tampoco contestan, aunque supuestamente hasta se puede solicitar una llamada del director de la tienda. Resultado: después de poner una queja en la web, en PayPal (el método de pago), en WhatsApp y en un correo de evaluación, aquí sigo... esperando que alguien explique qué pasó con el coche y cómo pueden ofrecer un servicio tan paupérrimo. En resumen: ¿Buenos precios? SÍ. ¿Buen servicio? NO. ¿Lo recomendaría? NO. Por ahora, lo barato está saliendo caro. Ojalá pueda cambiar pronto mi opinión y recomendar este sitio si el problema se soluciona, me comprometo a ello si así es, pero por el momento esta es la realidad.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jorge, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto y Sentimos las molestias ocasionadas. Con respecto al asunto que se detalla en su reseña decirle los siguiente: 1.- "me dijeron que la impresora no funcionaba y que no podían entregármela" 2.- "hicieron ingresar el coche nuevamente al taller, aparentemente para "hacer las fotos" 3.- "realidad parece que realizaron la alineación en ese momento" Después de los tres puntos que usted mismo ha citado. Concluimos: - Que hemos obrado de buena fe en el único fin de dar certeza a su inquietud. Solo puntualizar, que el paralelo fue realizado la primera vez y como no le podíamos dar el certificado, lo que hicimos fue volver a meter el coche en su presencia, para que observara que los parámetros del paralelo de su vehículo eran los correctos, de lo cual, le hicimos las fotos y le trasladamos Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
jhon janner gonzalez lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y muy rápido
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jhon Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Walter Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y rápidos, he revisado las ruedas de la moto y no tienen rayones después del cambio de neumáticos, me explicaron que tuvieron mucho cuidado y se nota. Gracias al compi que se acercó a preguntar si todo estaba correcto. Volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Walter Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mª Ángeles García Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una rueda pinchada en festivo, reparada de forma rápida, muy eficiente y con una atención excelente. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mª Ángeles Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Vero Vero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Vinimos un día festivo porque se nos rompió la ventanilla del coche y no subía. Enseguida nos lo miraron y lo solucionaron. 100% recomendado
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Vero. Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Chus .bajo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te dicen una hora para recoger el vehículo y pasadas una hora y 50 minutos me tengo que acercar a preguntar por él. Al final dos horas para un cambio de aceite y filtro. No es seriedad.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Chus Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
VÍCTOR SERRANO MAZA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
LA ATENCIÓN RECIBIDA EN ESTE CENTRO ES MUY COMPETITIVA, CONCRETAMENTE POR EL JEFE DE TALLER DEL MISMO DÍA. Y NO ES LA PRIMERA VEZ QUE VOY A NORAUTO.
Juan Calicchio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Manuel Asorey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha habido un problema con la web pero lo importante es como el encargado (Miguel) lo ha solucionado, convirtiendo una experiencia no buena en un cliente muy satisfecho. Gracias!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel. Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jose Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No atienden, solo despachan. Acaban de perder un cliente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Un saludo, El equipo de Norauto
Mamen Sauce
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio impecable, rápido y de calidad, volveré sin duda cuando necesite.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mamen Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Duvan Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Exelente atención al cliente , Alvaro del taller muy profesional, recomiendo un montón este taller , como su buen nombre , Norauto , tu taller...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Duvan Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
kilian burlot
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro ha sido muy profesional y amable ! Muchas gracias !
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Kilian Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Cristina Eugenia Armental Guitián
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Álvaro! Nuestro coche quedó perfecto! En el taller son super majos y disponibles siempre para ayudarte. Volveremos sin duda!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cristina Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
RAUL RL
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hoy he solicitado cita a las 10:30 por qué tenía un pinchazo y me han dado a las 12:30 y que sería cambiar 2 ruedas traseras entorno a una hora. Cuando he llegado a las 12:19 me han cambiado el discurso y que sería como mucho 2 horas. Al final me han dado el coche a las 14:41. Creo que para cambiar 2 ruedas es tiempo suficiente. Con cita y 2 horas y 20 minutos para cambiar 2 ruedas que tenían en el taller me parece poco eficiente el servicio. En otros talleres 15 minutos por rueda aproximadamente. Y encima el precio tampoco es ninguna ganga.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto .
Angela Cañaveras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui al taller porque el coche no subia la velocidad de 10km/h y Alvaro, el jefe de taller, me atendio con mucha amabalidad, reviso el vehiculo, me conecto los cables del motor que estaban sueltos y me explico los motivos del fallo, ademas me aconsejo que hacer si se repitiera la situacion, un excelente profesional, recomiendo ir a este taller.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Angela Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ramon M Castro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ramón Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Eugenio S
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se dejaron el tapón del aceite sin poner. Me di cuenta cuando vi que el coche perdía aceite. Lo llevé pusieron el tapón que estaba en los bajos del coche y solo limpiaron superficialmente. No les dejé que me echasen aceite porque no iba a ser de la misma marca que uso.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eugenio Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Ruth Rayas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable !!! Rapidez, profesionalidad y buena atención
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ruth Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ana López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me solucionaron mi problema con la batería muy rápido
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ana Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Maria Garcia Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Iker un fenómeno. Rapidez y eficacia
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola María Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
RUFINO Manso Baz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rufino Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Marimar Lara Cebrian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!! Me atendieron rápido y con todo tipo de facilidades. El personal encantador y profesional. Iker reparo la rueda de mi coche y fue rápido y muy amable. Gracias!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Marimar Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
aquilino montejano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y seriedad
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Aquilino Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Gabriel Gutierrez Lamas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de todo el personal pero excepcional de Iker y de Allí. Han sido honestos , no han podido solucionarme el problema pero me han asesorado muy bien . Gracias !!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gabriel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Claudia Checa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Claudia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Miriam lopeez_
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miriam Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juanjo Abásolo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando, el mecánico, es un auténtico profesional. Me trató con mucha empatía y me solucionó dos tema de mi coche con buena información y sin faltarle la sonrisa a pesar de ser ya última hora de la tarde. Álvaro también es un excelente supervisor. Equipazo! Felicidades Norauto.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fernando Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Enrique Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Enrique Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Jose Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Víctor nos ha atendido muy bien, siendo muy amable y eficiente. Muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Valentín Carrera
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Valentín Gracias por confiar en Norauto Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Arena TB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar refrigerante sin la menor idea de que tuviera colores, ni como echarlo y super amables me ayudaron con todo. 10/10
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Arena Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Carlos Mayora
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo llevo para cambio de aceite y filtro, al principio todo bien lo hacen en tiempo, cuando vengo a retirar el coche me doy cuenta que no han reiniciado el kilometraje del coche para el próximo cambio, voy al maletero a verificar que el aceite que me pusieron fue el que pedí, cuando veo me habían puesto aceite de otra marca y de otra viscosidad a la que lleva el coche, al final se los dije y volvieron a vaciar el aceite y le pusieron el aceite que era. Un tema nada menor, cualquier persona un poco despistada se va con el coche así confiando que están haciendo bien su trabajo y por ahí en algunas semanas caos. No creo que vuelva para temas tan delicados, por ahí puede ser a cambiar alguna rueda o algún pinchazo, pero lo dudo. Adjunto fotos donde entre otras cosas pone que reiniciaron el kilometraje cosa que obviamente no hicieron, ahora a saber cuántas de las que dicen que hicieron habrán hecho de verdad.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Carlos Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas l Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Silvia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
FUI A CAMBIAR LAS RUEDAS Y DESPUES DE ESTAR TRES HORAS, DEJAN MAL EL PARALELO Y LA DIRECCIÓN HACIA LA DERECHA, AL RECLAMAR ME DICEN QUE TIENEN MUCHO TRABAJO QUE NO SABEN SI ME VAN A PODER ATENDER, NO VOLVERE MAS. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
CARLOS DEL PUERTO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio ha sido inmejorable. Me quedo sin batería, voy sin cita y me atienden con muy buena disposición. En menos de 20 minutos tenía la batería nueva puesta y circulando.. Muchas gracias, habéis sido unos makinas!! Aaron, Gracias! Igual no sabéis lo que podéis ayudar en esos momentos, asiq lo dicho, muchas gracias ;)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Carmen Sánchez Briz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10! Llevo tiempo llevando mi coche allí y siempre me atienden de maravilla. El chico q me atendió en recepción tiene un trato de 10. Todos los chicos q trabajan allí están dispuestos a ayudarte en todo!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Julio Martinez Talavera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar una bateria, el chico de la recepción me atendió muy amable y aconsejandome, además me informó que si entregaba la vieja me daban 10 euros, y los chicos de taller encantadores y muy atentos, sobre todo Aaron, entienden y están dispuestos siempre a ayudar, así da gusto, ojalá todos los norautos tengan este tipo de personal.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Julio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pelayo Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nice place
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pelayo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Javier Durán Álvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No tienen de nada ,no venden ni fusibles para coche , pregunto por alarmas para auto y tampoco , no se pq se anuncian en la web q hacen y tienen de todo , no volveré
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Tan solo hacer una puntualización a su observación de "no tienen de nada..." Sí lo tenemos. en la WEB, como usted señala , en la cual, puede pedirlo y le será enviado. Un saludo, El equipo de Norauto
Manuel Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pedro Valderas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia. Recomendable 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
VICTORINO CARABANTES
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De pena. Llamo a primera hora, a duras penas me aclaro con la chica del teléfono que habla muy deprisa y sin vocalizar bien el español y me dan cita a las 12:30 para arreglar un pinchazo adviertiendome que tendré que esperar media hora. Cuando llego a Rivas, desde Madrid, me dicen que no tienen personal pero que me lo van a arreglar pero dentro de de 3 o 4 horas, que deje el coche y vuelva a por el por la tarde. Encima parece que soy el culpable porque me han estado llamando para avisarme y no me han localizado después de intentarlo ¡¡¡ tres veces !!! y es mentira, solamente hay una llamada perdida en mi móvil de las 10:40 y cuando llamo nadie me responde...no se si sería NORAUTO. SIN COMENTARIOS !!! Dificilmente voy a volver ... !!! Os aviso o no son serios o no se organizan bien.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Victorino. Somos muy serios y profesionales y nuestra organización adecuada y eficiente. Es por esto mismo, que no vamos actuar en contra del resto de clientes, como pretendía. Un saludo, El equipo de Norauto
Mireia Llinares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido una avería por falta de refrigerante y de casualidad estábamos al lado de este Norauto y nos han atendido de urgencia, pese a tener un gran volumen de trabajo. Tanto el chico como la chica que nos han reparado la avería, muy amables y profesionales. Trabajo muy eficaz y rápido!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mireia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
mónica zofío díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta traer aquí mi coche… siempre me resuelven todo fácil y agradable. Gracias Iker!! 😉
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mónica Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Damián Gutiérrez García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron genial, fueron muy amables, iba de viaje y se me estropeó el coche a mitad de camino, cerca del taller, la grúa lo llevo y en poco tiempo pude continuar con mi viaje. Gracias Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Damián Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Carmen Pi Cascales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Geniales. Trato estupendo, rápidos y profesionales. Recomendable 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carmen Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Rares Vasile Sabau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10! Me ha atendido un chico joven majísimo! Para cambiar la luz de la matricula, tenía la pestaña de luz rota y aun así me lo han arreglado. Súper recomendable. Muchísimas gracias por todo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rares Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
francisco javier roldan santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Fernando Calonge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acudi sin cita al taller, por un problema con el coche, cuando faltaba media hora para el cierre. Me lo miraron y me hicieron una reparación provisional para que pudiera llegar a casa. Estoy muy agradecido y sin duda lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fernando Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros Gracias por confiar en Norauto ! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Luis Matesanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas, disponibilidad de productos y buen trato.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JAVIER R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Nacho Olias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto una gran ayuda siendo sábado, con aclaración del taller
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nacho Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Magda Moreno Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sergio nos ha atendido maravillosamente. Ojalá todos los empleados de cara al público fueran como el.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Magda Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Luis Sanchez Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Carlos Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un buen trabajo, buen precio y gente muy amable, gracias ….ire más veces jeje
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Victor Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta por parte de Victor. Cuido al detalle nuestros gustos y nos aconsejo en todo momento. Tras recoger el coche, parece otro. Cambio de llantas y neumáticos. Muy contentos con el trabajo realizado y el servicio en general. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Victor Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Emilio R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema en la radio en garantía, me atendió Álvaro jefe de taller, agradezco muchísimo su interés en solucionar la avería además de su amabilidad y su profesionalidad que es tan escasa en éstos tiempos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Emilio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alberto SR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente , mecánico, y persona . Muy amable. Mecánico que me atendió, Yancarlo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alberto Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jorge López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio y atención, acudí a sustituir los neumáticos delanteros de mi coche, se encargo Sergio al que tengo que agradecer el cuidado y profesionalidad con el que realizo el trabajo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sergio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jesica Vazquez Franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo y muy buen trato por parte de todos, especialmente por parte de Aaron
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jesica Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Virginia Rivera
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Aunque la baca no se instaló bien, fueron muy amables en el proceso de devolución.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Virginia Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
FRANCISCO JOSE PRADO LOPEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, excelente servicio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
María Iriarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz, el jefe de taller me intento ayudar en todo lo posible y fue muy agradable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola María Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pablo Z.C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que fue muy bien todo, tuve que volver un sábado por una cosa que quedó mal en el taller y se hicieron cargo el domingo, Cambié ruedas y amortiguadores precio inmejorable,usan buenos recambios de marcas conocidas, la tienda suele tener ofertas interesantes y son simpáticos. Me ayudaron a hacer el presupuesto por teléfono, algunas cosas de mantenimiento en taller se pueden comprar por internet y salen un poco mas baratas que en tienda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pablo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Dani Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 por parte de los trabajadores que me atendieron
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Dani Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
José Antonio Camino Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JOSE MARIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Llegue sin cita, y con cierta urgencia, por un problema de sustitución de una cubierta por pinchazo y aunque estaban a tope me lo solucionaron rápidamente cambiándome no solo esa cubierta si no las cuatro en menos de una hora y a buen precio. Fenomenal, gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José María Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Nuria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nuria Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
luis Mata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
de viaje de Santander a Alicante me surgió un problema en neumático y paré en centro Norauto y me solucionaron el problema primero el encargado y después el operario Ismael que fue muy rápido y atento. Solución rápida y buenísima atención. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Maria VM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y excelente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Maria Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Fernando Moraleda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fernando Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Antonio Soto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio..y calidad...puse unos neumáticos de marca Norauto y me van mejor y son menos ruidosos que unos que llevaba de marca premium. Luego tuve un problema ageno a ellos con el coche y el jefe de taller que había hoy sábado por la mañana increíble el trato y la atención muy personalizado y cercano en todo le lo soluciono. Soy cliente de Norauto Rivas desde hace años pero he de decir que han mejorado mucho . Se agradece un trato más cercano con el cliente y la velocidad y facilidad de solución a los problemas de los clientes como ha sido mi caso. Así que un 10 por Norauto y por el nuevo jefe de taller que está pendiente de todo en todo momento. Gracias!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Héctor Hugueros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve por un cambio de ruedas, Esther en tienda fue super amable y Angel me supo recomendar estupendamente. Alvaro puso a los chicos del taller super rápido. Jorge es un crack con las ruedas y Aaron me cambio las escobillas super rápido que no sabía que estaban estropeadas. Un equipazo que flipas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Héctor Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
David Pavon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eres un profesional!!!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Noemi Goga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Fui porque necesitaba cambiar una luz de cruce del coche que se me había fundido. Iban a darme cita para ese mismo día por la tarde pero salió uno de los chicos del taller y dijo que me la cambiaban en ese momento. En media hora ya tenía el coche disponible. Gran servicio y muy buen trato por parte de todos los trabajadores. Sin ninguna duda, volveré cuando necesite algo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Noemi. Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Esther Rodriguez Andrés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Esther Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto .
Ovidiu Serban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de batería en 15 min,profesionales de 10.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ovidiu Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
EvilBoy Gamer
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno, compramos unas escobillas para el coche de mi novia.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola EvilBoy Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Carlos Navas García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Carlos Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
the world of dove
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De las peores gestiones qué me han pasado. Reservar unas ruedas por la web medir en cita para 2 semanas el día de la cita me dicen que hasta las 8 no llegan las ruedas y me dan cita para 4 días más tarde. Ya después en la segunda cita a la media hora de entregar el coche me llaman y me dicen que las ruedas no están, y la opción que me dan es que me vaya a a otro centro a 40 km y no son las mismas ruedas que pedí. UN DESASTRE
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Andres Calle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una excelente experiencia de usuario por la agilidad y servicio de Enzo, un sábado en la tarde recién había comprado un coche el cual tenia problemas de recalentamiento, Enzo a pesar de la hora busco con otras tiendas el repuesto que necesitaba ya que el coche quedó en carretera varado y lo logró conseguir, me evito gastos adicionales porque un sábado a esa hora nadie te vende nada, siendo este el único lugar donde me dieron solución los recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Andrés Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Julio F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con el trabajo y el trato de este taller. He cambiado discos delanteros y pastillas de freno a las 4 ruedas, me he ahorrado dinero, ya que, me han indicado que los discos traseros no era necesario cambiarlos, tanto en la recepción del coche como en los trabajos del taller, el equipo que trabaja actualmente en Norauto Rivas son profesionales, honestos, rápidos y muy eficientes; en el trato se ponen en tu lugar y te ofrecen soluciones a lo que les preguntes relativo al coche con amabilidad, son un 10/10 sin ninguna duda. Gracias por todo Cracks!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Julio Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ángeles M.M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Angeles Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Santiago Raboso García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana realicé el paralelo del coche. Fui atendido amablemente por Fernando, que nos explicó en todo momento como estaba el coche. Realizó el trabajo rápido y muy bien. No es la primera vez que acudo a este Norauto y lo seguiré haciendo porque cuenta con grandes profesionales.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Santiago Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jose Luis Herrera Rueda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Luís Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Marta Romero Écija
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Domingo, dos de la tarde tengo un problema con una rueda y me acerco a Norauto Rivas. En 5 min Miguel habia solucionado el problema. No es esta vez, es siempre con ellos, eficientes al 100%!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Manuel Gómez Abad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con sus servicios, gran equipo de trabajo y aun mejor el jefe de taller Álvaro, ha estado durante todo el dia en constante contacto conmigo para solucionar el problema. Además ahora hacen también motos. Repetire sin duda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Nerea Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vine a cambiar un limpiaparabrisas sin tener ni idea y fueron súper atentos y agradables. Me ayudaron a buscar el modelo y me lo instalaron en un segundo. Atención perfecta y muy agradecida.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nerea Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ricardo Perez Albert
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Patético. Cita para cambio de 2 neumáticos delanteros y paralelo, hoy mismo 10:00 hrs. Los neumáticos no estaban y avisan una hora después, ofrecen otros por supuesto más caros, pero vale. Resultado: sigo esperando después de más de 3 horas. Lo peor: ni una sola disculpa por nada y la única opción que dan para todo, es espera o vuelve otro día. Conclusión: esperaré y no volveré otro día, de hecho por esta actitud, no volveré jamás.....pensaroslo...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Jorge Miró
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con la batería y llegué cuando casi cerraban. Me atendió el encargado, Álvaro, y cuando le dije que tenía una verdadera urgencia, afortunadamente, me creyó y enseguida me encontró un hueco. El operario que me hizo el cambio, un chico, creo que extranjero, fue rápido y muy amable. Muchas gracias. He de reconocer que no era muy partidario de l establecimiento de Rivas, pero reconozco que se han portado muy bien. Sobre el precio, creo que bien de precio, pero, con la necesidad que tenía, era lo menos importante.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jorge Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jaime Higuera Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jaimollo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alfredo González Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, económico y muy buen trato, gracias Miguel
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alfredo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto .
Jonathan Del Peral Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dejé una radio en garantía ( pioneer doble din) a finales de abril y me llamaron a finales de agosto. En ese transcurso Tras varias llamadas sin contestación, siendo casi imposible contactar con ellos, llame a la central y me responden que se pondran en contacto con norauto Rivas. Estos ( norauto Rivas ) me contestan por email que si tengo un problema con una radio en garantía que la lleve.( les digo que ya tienen la radio que no se enteran ) posteriormente me dicen que me llamaron pero que no lo cogí, cosa que no es cierto y aún así le respondo que tienen mi email ya que me dijeron que se comunicarían por esa vía. Como he estado de vacaciones en agosto y he recogido la radio en el día de hoy he estado 4 meses y medio sin radio que estaba en garantía y ahora que se acaba la garantía no podré reclamar cualquier fallo. Una vez recojo la radio, veo que pioneer la reparo con bastante rapidez. Luego que por que compramos en Amazon…
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
R.C.C. Gmail
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El local no tiene aseos publicos. Cambie el aceite y el filtro del motor y tuve que volver porque el coche goteaba aceite. Al final solamente fue limpieza del aceite caído en el coche.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Alex Vicente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llamé ayer jueves por la tarde para que me cambiasen una rueda de mi moto ,me dijeron que pasase hoy viernes a partir de las 10 y me la cambiaban en 1 hora y media sin problemas. Cuando llego a la tienda me dicen que no atienden sin cita, que me espere hasta por la tarde y pueden que me hagan un hueco. En ningún momento me dijeron que tuviese que reservar una cita, simplemente que me pasara y su solución es que espere 4 horas para ver si con suerte me la pueden cambiar o que me lleve la rueda yo (voy en moto y obviamente no la puedo cargar). He venido para nada.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alex Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto
Gigi Nico
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena mecánica rápida, fui varias veces a cargar el aire acondicionado y cambiar neumáticos y todo bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gigi Gracias por confiar en Norauto Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mercedes Mercedes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro me atendió de primera en el momento con un buen servicio muy recomendables
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mercedes. Muchas gracias por su reseña . Un saludo, El equipo de Norauto
Viajera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto como siempre.Nos ha atendido Víctor,y hemos quedado encantados.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Laura Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Aglae r.v.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve arreglando un pinchazo me atendió y me lo arregló Iker , un 10 de trato y profesionalidad
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Agla Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
juana FM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Regresaba de vacaciones el pasado 27 de agosto y tuve que parar de urgencia, me atendieron perfectamente y Angel (creo recordar que se llamaba así) que estaba en la tienda salió para ayudarme. Fue muy amable y profesional. Le agradezco la ayuda prestada. Muy recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juana Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
beatriz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un centro de confianza y excelente. Nos han hecho un gran favor arreglandonos un neumático que había sufrido un pinchazo. Álvaro y el resto de mecánicos son geniales y muy simpáticos. Muchas gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Beatriz Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jonathan Rivera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio , amables y muy simpáticos . Incluso te ayudan en todo lo que tengas dudas!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jonathan Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Luismi Garzon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron en el momento. Rápidos y eficaces.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luismi Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Miguel Angel Lara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Ángel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Angel Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre, un 10. Muy buen trato, hacen equipo y rápidos. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Angel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
eugenio valtierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eugenio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
I G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola IG Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alberto Tg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular la rapidez y el detalle que tuvieron tanto la chica recepcionista y los mecánicos ya que cerraban a las 21:30,llegamos a las 21:00 agobiados porque el coche no tenía batería y lo necesitábamos para ir mañana a trabajar,nos pusieron la batería en 20 min y nos trataron de maravilla. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mariano Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis Miguel Blanco Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Lo recomiendo. Atentos y rápidos. Tenía mucha prisa y han resuelto mi cambio de batería con efectividad. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luís Miguel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Manuel Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y me solucionaron un problema imprevisto e importante
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Kelly Andrea Rodríguez García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato y el trabajo. Fuí porque tenía la matrícula suelta y me la ajustaron. Excelente servicio y muy buena atención. Cualquier duda que tuve acerca de información de sus servicios para ir otras veces han sido resueltas. Me ha encantado y los tendré en cuenta para cualquier cosa que necesite para mi coche.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Kelly Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
IMAVK Vk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y muy rápido.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola IMAVK Vk Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
José Luis Escribano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un problema con una rueda y lo solucionaron rápida y profesionalmente. Trato muy cercano y amable. Nuria, un encanto. Muy agradecidos por vuestra atención. Volveremos sin dudarlo.
Carlos Domínguez Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y rapidez, gracias por el trabajo realizado
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Luís Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Carlos Paccini Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He llevado bmw para cambios de 4 ruedas. Me comentan la conveniencia de realizar el paralelo, evidentemente hago caso y lo hago aunque el coche esta perfecto.El resultado, equivocación total, el primer paralelo volante girado a la izquierda, lo vuelvo a llevar, me hacen otro paralelo y el coche sale igual. Mi conclusión, me he equivocado accediendo a su recomendación porque no saben hacer el paralelo. Una pena porque me va a costar los viajes, el dinero y volverlo a llevar a algún taller que me lo arregle.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
arturo vallejo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi queja es sobre este taller. Llevé mi coche porque pensaba que se había acabado el aire acondicionado. Se me acababa de ir y como me pillaba de paso me acerqué. El precio nos pareció que estaba bastante bien y decidimos dejarlo. Me dicen que me lo cargan y al ir a recogerlo nos comenta el mecánico que tiene un fallo del compresor y que el coste es entre 700 u 800 euros. Decidimos no repararlo e irnos con toda la calorina que caía y disgustados. Evidente no nos cobraron nada. Hoy hemos llevado el coche al concesionario oficial y resulta que nos dicen que lo único que tiene es que se ha acabado el aire y que no hay fugas. El coste ha sido de 180 euros. Que tengo que pensar, que no saben los mecánicos, que querían engañarnos? Solo digo que tengáis cuidado a la hora dejar el coche.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Arturo Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Solo apuntar que como ya se le comentó, no pudimos realizar la carga, entendimos que el problema era del compresor, ya que una vez realizas las pruebas previas, el diagnóstico que resultó era: problema del compresor. A tenor de lo señalado en el párrafo anterior, solo nos resta informarle que hemos obrado de buena fe, prueba de ello es que no se le cobró el diagnóstico que se le realizó. Finalmente, con respecto a su última sugerencia, decirle: que los clientes pueden dejar su vehículo con toda la confianza y seguridad que avala una marca como Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Efrain Alfonso Porras Ruiz
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Atención telefónica deficiente. Le indiqué que quería cita por una aparente falla, para saber la causa de la misma y sin ni siquiera sugerir el escáneo de la centralita me indican que no reparan fallas eléctricas, la batería tiene tres años y medio, si la falla es eléctrica entiendo que no la reparen, pero decir NO sin ni siquiera hacer un diagnóstico (que lo iba a pagar si tiene coste), me parece absurdo y una falta de respeto. Soy cliente desde hace dos años.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Efrain. Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Jose Luis Trigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedi cita pero al llevar el vehiculo en la fecha y hora por algún motivo no figuraba, pero gracias a la atención de Victor en recepción y Angel en el taller todo se solucionó y en menos tiempo del anunciado. Contento con la atención recibida, espero seguir confiando en este taller para proximas necesidades, seguir asi. Gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Luís Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Fernando Garcia Gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fernando Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jose Miguel Rueda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Llevo el coche a revisión y cumplen con los plazos de entrega. Puedes seguir las tareas que están haciendo en el vehículo desde el móvil.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Miguel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
jhony sb
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales e ineficaces.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Irene Garcia rangel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto llegar a un sitio después de un susto con el coche y ser atendidos como lo han hecho hoy. Rápidos, amables y muy simpáticos, trato excelente. En una hora ya tenía mi coche listo, agradecer en especial a Alejandro que es el chico que nos ha atendido hoy😊
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Irene Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
patricia bueno garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bastante atentos, profesionales y cumplen con el tiempo de reparación
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Patricia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
CRISTINA LOPEZ TRIPERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado unas escobillas para la luna delantera. Muy buena atención y servicio, me las cambiaron gratuitamente. He salido contentísima, volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cristina Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Paco Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendado 100 por 100 lleve mi coche para una revisión y fue todo estupendo los chicos del taller súper amables destacar que ismael estuvo atento a mí a todo lo que le preguntaba y me aclaro todo a la perfección volveré sin ninguna duda
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Paco Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Elena Heras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un auténtico placer. Me resolvieron un problema de urgencia. Muy agradecida a Ali. Gran profesional y muy amable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Elena Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Abel Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Engaño, te dan un velo de 10€ por tu cumpleaños y luego compras y te dicen que no es válido para dicha compra, vamos un engaño.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Abel Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. No existe ningún engaño, los descuentos no son acumulativos. es decir, si existe un descuento ya, no podemos añadir otro más, estaríamos incurriendo en dumping (vender a precios bajo costo). No obstante, el vale descuento de 10€ pude utilizarlo en cualquier artículo que no éste previamente en oferta. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Ruth Mantecón Huertas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ruth Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Bego Serche
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y eficacia
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Bego Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Daviz A_A
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido buena, me han asesorado e informado de un baúl de coche con sus barras correspondientes y sus soportes necesarios y me han explicado cómo instalarlo yo mismo que es muy sencillo , contento con los servicios que me han dado . 😊😊😊😊
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daviz Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Roberto Flores Padierna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Iker y Álvaro muy buenos profesionales. Personal muy cualificado y muy majetes! Volveré sin duda!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Roberto Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JOSE HENARES CABEZUELO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Taller Arte
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me cobraron, factura por correo, una garrafa de aceite ford de 5 litros. Que yo no compre. Reclamo, me trata una dependienta con desprecio y antipatiquez, intento liarme. No lo consiguio pues llame a la central. Me devolvio el dinero.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Pol Lluesma
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pedí hora, me dieron a las 10 y les dije que antes de la 1 necesitaba el coche (3 horas de márgen) para cambiar 2 ruedas... A las 11:30 pasé por ahí y aún no habían cogido el coche ni empezado. A las 12:50 me pasé por el taller y justo lo estaban subiendo al elevador. Entro al taller y pido almenos pagar para así adelantar a lo cual me dicen que no, que yo lo comprendo pero le digo que tengo prisa porque me iba a trabajar lo cual ellos ya sabían y estaba en preaviso. Y me dice la chica muy amable que lo va a mirar. Cuando mira la cita me dice que alguien esa misma mañana programa mi coche para ser acabado a las 13:45 y que aunque me hayan confirmado por telefono y por la mañana que antes de las 13 estaría listo, que lo siente mucho pero no puede hacer nada y que cuando lo tengan que me avisarán. 35 minutos después me dieron el coche. Lo cuál todo bien. Pero es que creo que cuelan al que llega sin cita porque no me explico si dejo el coche a las 10, como puede ser que a las 12:50 lo suban al elevador😵💫 de verdad que no vuelvo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Francisco José Sánchez Toledano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Que puedo decir que no hayan dicho ya en los comentarios, llegas y te los encuentras como si fuera una reunión en el parque solo les hace falta una cerveza. Llegó a comprar un anticongelante que me mandan desde Torrejón a 18km de allí y me dice que no lo tiene y que para hacer un rellenado si que tiene... le comento que su compañero me ha dicho que aquí había y que vengo desde Torrejón para esto y no me da ni una respuesta, a parte de que no sabe ni de cuántos litros son las garrafas de anticongelante... En resumen unos incompetentes.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. No valoramos apreciaciones muy subjetivas como las que hace al inicio de su reseña. A esto, le tenemos que añadir que conocemos perfectamente las capacidades de nuestros envases de anticongelante. Finalmente, lamentamos el desplazamiento que realizó a nuestras instalaciones, cosa que se podría haber ahorrado con una simple llamada telefónica. Un saludo, El equipo de Norauto
Nieves Galvan Mateo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nieves Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Luis Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos, poco tiempo de espera
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Natalia Cortés
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Pedí cita telefónica para cambiar el aceite, en la misma llamada elegí el aceite y en el taller no me han informado de nada, si el aceite estaba bien o no, si han echado toda la garrafa…
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Natalia Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Jose Luis Julve Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables. Pudo cita para cambio de neumáticos y me dicen que están disponibles que pase antes de las ocho de la mañana y que tardan una hora. Llegó a las ocho y me dicen que taller no abre hasta las 8:30. Espero y a las nueve pregunto porque veo que no hacen nada en el coche y me dicen que tienen problemas de los stocks y que no aparecen los neumáticos, que tengo que esperar dos días. Si no pregunto ni se enteran y pierdo toda la mañana de trabajo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Luis. Su propia reseña hecha desde la falta de respeto se descalifica por si misma. El equipo de Norauto
jose paris muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y rapidez!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alicia Camellin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son super majos, Rapidez, eficacia y buen precio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Fernandes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Llegué faltando 20 minutos por una batería, que me la vendieron y me la instalaron. Chicos muy majos. Ya me habían dicho que después de esa hora ya no me la podían instalar. Sigan así con su atención.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Daniela CG
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un trato horrible, cuatro personas con las manos en los bolsillos y cuando entre a comprar un ambientador porque necesitaba cambio y entiendo que hay que comprar para que te den cambio como casi en cualquier establecimiento, hizo lo posible por darme el cambio lo más difícil posible, para que no pudiese utilizar las máquinas de lavado que tienen enfrente. Además de no conocer las máquinas de lavado y hacer como si las conocieran, el trato es nefasto y se creen que te están haciendo un favor por venderte un ambientador. Como si la empresa les perteneciera, pobres empleados no me imagino como los deben de tratar si ellos tratan así a los clientes. Por descontado que comprobé si funcionaba su “amable” sugerencia y al comprobar que no era así, e intentar devolver el ambientador me lo devolvió de manera que no pudiese utilizarlo en la máquina, una acción normal en un niño aunque bastante desubicada en una persona que trabaja cara al público. Lástima que todo lo que me hayan dicho de este lugar sea cierto, además de caro 0 atención al cliente.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro Un saludo, El equipo de Norauto
Juan Chambo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo dr salir del taller de Norauto Rivas. El trato fenomenal, la reparación rápida. Agradezco tanto a Victor como a Ali, el trato y los detalles que han tenido. A la siguiente nos vemos. Muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Mónica
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre que he ido me han atendido muy bien , cumpliendo con su tiempo y presupuesto . Si los mecánicos han visto cualquier cosa en mi vehículo ,me han llamado para tomar una decisión al problema. Sin duda Volveré .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mónica Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
deceiver7
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tras comprar un cofre para el coche no me dejan devolverlo en el periodo legal de devolución por no tener la caja. La caja fue entregada a ellos por no entrar en el coche. Tanto el soporte, como las barras como el cofre fueron utilizadas en un trayecto de 20min. Al ver que silbaban quise cambiarlas por otras aerodinámicas y un cofre más grande. Vamos que me iba a gastar más del triple de lo que me había gastado. No quería mi dinero, quería un cheque de Norauto para comprar barras mejores y cofre más grande. No tiene lógica lo de utilizarlo porque el soporte y las barras se utilizaron también en el mismo trayecto y me las cambiasteis.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Deceiber Se le olvida decir que el maletero fue utilizado, este es el motivo por el cual no se procede a la devolución, no el que señala en su reseña, y, que obviamente, el mismo es igualmente valido para no proceder ha realizar la devolución. Un saludo, El equipo de Norauto
Alberto Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alberto Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Fernando ballesteros olivares
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Precios buenos,el trato muy bien en tienda,luego a nivel de taller algo dejados no ponen fundas en asientos ni volante por si manchan y luego me dejaron la luces puestas todo el rato que estuvieron con el coche cambiando las ruedas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Marta Fernandez Churruca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien el trato maravilloso y muy rápido, sobre todo los de taller Iker y Aaron que han revisado mi coche de forma eficaz y muy amablemente.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Marta Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alfredo Gomez Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio fantástico, simplemente cambiamos unas escobillas limpiaparabrisas, pero fue todo rápido y eficaz
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alfredo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Emma Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos por un pinchazo estando de viaje y Alberto nos atendió muy bien, nos lo resolvieron enseguida y todos fueron muy majos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola dombeyb B Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
TIERRA DE MINDFULNESS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado de maravilla. Rápidos e eficaces y muy buen precio. Súper contenta
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
J H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco a Iker Aron por su buena atención. 100% recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
JL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo de trabajo excelente que mira por los clientes
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Luis Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Maria Sanchez carreira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, el trato inmejorable, el encargado del taller un gran profesional y muy buena persona. Hace un par de años era un desastre este taller ahora funciona muy bien. Gracias por todo!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Maria Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto S
dombeyb B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son muy majos especialmente Ángel. Nos han asesorado y encargado la batería con rapidez. Muy recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola dombey B Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sam 40
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, voy a cambiar los neumáticos traseros del coche, al salir ya me toca ir a lavarlo en el auto lavado que hay al lado porque las llantas están negras y descubro que también están rayadas, pero lo peor es, me voy a pasar la ITV y me la tiran porque me falta un tornillo en la rueda, vamos que se les olvidó ponerme uno de los tornillos que encima era el de seguridad. Cuando voy a reclamarles allí me dan un juego nuevo de tornillos de seguridad y no les sorprende lo más mínimo, vamos que debe ser habitual que cometan fallos así. No volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Tan solo una puntualización a su reseña. Le podemos garantizar que si nos sorprende lo que sucedió, precisamente, por el procedimiento que Norauto tiene establecido en el montaje de neumáticos, para que lo que usted dice que pasó, no suceda. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Philippe Moal
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bueno trato
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Diego Jose Costa Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegué por una emergencia un domingo, al mediodía, que tuve a 10 km en la autovía cercana a esta tienda. Para más inri, di con un servicio excepcional, insisto en domingo y al mediodía. Mi nuevo Ángel de la guarda, el señor Álvaro, se ocupó y se comprometió con mi vehículo hasta dejarlo listo y seguro para continuar con un viaje de unos 500km más aproximadamente. Para ello, Álvaro y su equipo se quedaron más tiempo con mi coche a pesar de que su turno de trabajo había terminado. Felizmente yo pude llegar a mí destino. También mencionar a los chicos de recepción que con mucha disposición y amabilidad nos atendieron en tienda. Felicidades Norauto! Espero que se recompense a ese personal eficiente y con un servicio de 10.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Diego Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
pin y telerin_iron pin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mercedes CORTES MORA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera dejar constancia de el buen hacer y trabajo de Norauto de Rivas. Su atención fue exquisita, como mi problema no podían resolverlo, en lugar de cobrarme su hora de trabajo, como es natural, al no tener a su alcance solucionar mi problema, me lo explicaron y no me cobraron absolutamente nada. Honestos, eficaces, responsables. Lo recomiendo 100%, muchas gracias a Álvaro y Víctor, pero todos son realmente responsables y honestos!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mercedes Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Adi Tere
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Le pongo 5 estrellas que no puedo poner más.el coordinado del taller que estuvo en día 4/08/24 es una persona que que se merece todo el respeto del mundo gracias por tu atención
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Adi Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Ramon Rey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller de referencia, con buenos precios y muy buen servicio, cambio especialmente a mejor desde la última vez que vine, trato excelente en recepción con Esther y Álvaro muy contento con el servicio. Repetiré sin duda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Ramón Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
valentina Pernia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Irene Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Irene Canovas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contentos y tranquilos tras un susto en carretera. Vamos desde Murcia hasta Asturias y llegando a nuestra parada para comer en en el centro comercial h2o nuestro coche empezó a hacer un ruido raro y vimos este Norauto y nos aliviamos. Tras 4 horas, Álvaro que se centró en nuestro coche incluso quedándose más tiempo de su turno, nos arregló el problema con amabilidad y paciencia. Destacar también la amabilidad de Víctor en la caja. Ha sido un gran alivio dar con estos profesionales ante está situación de incertidumbre en el camino a nuestras vacaciones. Gracias equipo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Irene Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Leidys Valera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenía la necesidad de entrar al taller para una reparación en un neumático por un pinchazo y la atención extraordinaria de Álvaro e Iker fue de gran ayuda,ya que son un personal profesional y súper amable con don de gente que no se encuentra en todos lados así que 100 % recomendables,mil gracias chicos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Leidys Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Antonio Diaz Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
El tio Tower
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar 4 ruedas y hacer el paralelo. Al salir el volante torcido por completo. Me repiten el paralelo y resulta que se han equivocado en el modelo, el año y el tamaño de las llantas. Me fijé cuando lo volvió a hacer otro mecánico y los parámetros estaban totalmente disparados. Pido hablar con el jefe de taller ,que resulta que no estaba, y me viene un chaval con muy malas formas a excusarse constantemente con muy poca educación. Ese taller en concreto me ha causado una experiencia decepcionante y para nada lo recomendaría.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas . En cuanto ha los hechos que detallan, solo puntualizar lo siguiente: 1.- Cuando viene por segunda vez, es nuestro mecánico el que le muestra los parámetros y le interpreta los mismo, con total transparencia y reconociendo nuestro error. ( por lo cual se le pidió disculpa) 2.- La persona "chaval" que usted dice que le atendió, es quien cubre la ausencia del jefe de taller y está lo suficientemente cualificado para resolver cualquier inconveniente. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Angel Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te cambian las ruedas y te dejan los tornillos sin apretar...Tengan cuidado si van a este taller.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ángel. Lamentamos no poder ayudarte en esta reseña, ya, que por la identificación de la misma, no nos aparece ningún cliente, entendemos que se debe a un error. No obstante en Norauto el procedimiento de apriete de neumáticos es el siguiente. 1.- Se aproximan todos lo tornillos a la rosca de forma manual, es decir, antes de utilizar la pistola de impacto. 2.- Se aprietan las tuercas con la pistola de impacto 3.- Se repasan todos los aprietes nuevamente de forma manual con dinamométrica, con el fin último de garantizar el correcto apriete de todos las ruedas. Un saludo, El equipo de Norauto
Deme Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato más que profesional, muchas gracias a ALI Y ARON
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Deme Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
José Antonio González Naranjo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que necesito un servicio en Norauto Rivas, se superan tanto en mano de obra,como en trato personal, destacando al buen mecánico AARON,y a Roberto, (jefe de tienda) que sigan así.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Aaron Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico de tienda Lafu es un profesional como la copa de un pino, una atención excelente Volveré sin duda
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Aaron Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Nacho Barrio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegué ayer para poner una batería sin tener cita y me atendió Alí me puso todas las facilidades del mundo y me cambiaron la batería en un momento, buen profesional y buena persona.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto .
Irene Nadales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a toda la atención del equipo de Norauto en Rivas. Vinimos sin cita por una urgencia (pinchazo) y nos atendieron muy bien. Fechas malísimas y aún así nos solucionaron el problema. Dar las gracias en especial a Nuria y sobre todo a Iker, mecánico, por su eficacia en el trabajo y por explicarnos todo lo que le ha hecho al coche. Sin duda contaremos con él para cualquier otra circunstancia. Gracias Iker!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Irene Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
gabriela parra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super servicial el chico del mostrador y el mecánico. Son rápidos y eficientes
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gabriela Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ADRIANA GABRIELA PARRA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Adriana Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ritaioana@gmail.com Tivadar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El martes me pusieron las barras de techo hoi jueves salimos de viaje al repostar vemos que ya se ha movido las tapas los tornillos sueltos hemos tenido suerte que no hemos perdido la vaca.tengo fotos y le pondré una reclamación. Espero llegar bien al destino . No recomiendo ese taller.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto
Sebastián Muñoz Gübeli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien, dándome solución rápida a mi urgencia y reivindicando mi mala experiencia en Norauto Islazul.
Juan Carlos Diez Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Carlos Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto .
emiliojlr
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro y Jalil (No sé muy bien si se escribe así) grandes profesionales. Rapidez, profesionalidad y eficacia.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Emilojtr Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
MAGALLARES PRODUCCIONES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He estado hoy, 29 de julio en Norauto en Rivas H2O, para comprar unas escobillas para el coche. Gracias a Esther por su ayuda, su agrado y simpatía y facilitarme todo. Gracias a Álvaro, por ponerme la pieza, algo que antes hacíamos con los ojos cerrados, hasta limpiar un carburador... y ahora se ve uno inútil hasta para esto. Gracias por tu amabilidad y trabajo. Gracias a los dos trabajadores!!!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Magallares Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Luis Masapanta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Belén Atienza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Belén Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Santiago Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro gran profesiobal
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Santiago Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pedro Luis Adan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la amabilidad y profesionalidad del personal, me solucionaron un problema con un producto de una manera muy profesional y amable, ojalá más trabajadores asi
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Luis Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Manuel Asenjo Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Lina P C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad muy bien he salido satisfecha muy ágiles los chicos y muy amables
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lina Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Raul Bustos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, Álvaro un máquina en el trabajo y muy profesional!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Raul Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Diego Marín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio encantador, rápido y cómodo. Volveré sin dudas. Aupa Atleti!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. ¡¡¡ AUPA ATLETI !!!! y HALA MADRID El equipo de Norauto
Gema García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gema Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
J C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer cambié mis neumáticos en este taller Norauto. Servicio muy profesional y rápido, volveré la próxima vez.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola J C Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
María Muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
2 horas y 20’ para arreglar un pinchazo, increíble! Para que te hacen coger cita? Muy mal organizado el trabajo de los mecánicos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola María. Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Entendemos que fue la mejor opción de tiempos que encontró, ya, que el tiempo de espera y, por tanto, de la entrega final de su vehículo le fue informada antes de la recepción del mismo, podía haber desestimado la misma y haber cogido cita en otro momento. Un saludo El equipo de Norauto
Carlos Miranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Torres De Miguel
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Nunca he tenido ningún problema con este taller, de hecho llevo todos los coches de la familia alli..pero hoy después de un cambio de aceite y filtros y una descarbonizacion me han entregado el coche con manchas de aceite en el interior. No estaría de más poner algún tipo de protector al igual q hacen en otros talleres
Juanjo Hernandez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
2 horas y media para cambiar 2 neumáticos con cita previa. Muy lentos. Por otro lado me llama la atención que entregas las llaves y no te dan ningún resguardo para recoger el coche al terminar.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Estamos de acuerdo que es excesivo más de dos horas para montar 2 neumáticos. De hecho es un error de comunicación interna, ya que al coger su cita vía telefónica, el plazo de disponibilidad del vehículo en los talleres era de tres horas. LAMENTAMOS sinceramente de nuevo su espera y reiteramos nuestras disculpas. En lo que concierne al resguardo se envía automáticamente al correo que tengamos de usted, sino ha sido así, lamentamos nuevamente lo ocurrido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Diana Cabrera Matador
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas de tomo y lomo, y encima chapuceros tratando a las personas como si estuvieramos idiotas...no volveré vjamas en mi vida.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Diana Lamentamos sinceramente tu reseña basada en insultos y descalificaciones, sin argumentos que soporten los mismos y que en ningún caso serian tolerables. Un saludo, El equipo de Norauto
Tino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Tino Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pedro Moral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Unos cracks Álvaro y Víctor! El mejor taller de Rivas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
EL POLLO PEPE
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tuve que cambiar la batería del coche. En tienda/caja me atendió Claudia y fue muy profesional. Me atendió a la perfección y me aplicó todos los descuentos posibles. Gracias 🙂
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola El Pollo Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Joaquin Joaquin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato y disposición del personal de Norauto Rivas....especialmente de ALI. Muchas gracias !!!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Joaquin Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alberto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
huid de aquí, auténticos manazas que no se hacen responsables de lo que rompen. lleve hace meses mi moto allí para cambiar la batería y en el proceso rompieron la tapa y la pegaron pegamento. prometieron que buscarían la pieza para cambiarla y nunca más se supo a pesar de reclamarlo. impresentables.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Auri Bejar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me cambiaron la batería y a los 15 días no arranca el coche, llamo a la asistencia y está mal puesta. Menos mal que paso poco tiempo, me comentó el señor de la grúa que se puede romper el alternador
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Tan solo una puntualización a lo que le dijo el conductor de grúa: Si la batería hubiese estado mal montada, no hubiese arrancado el vehículo, ni el mismo día del montaje, y, por supuesto los 15 días posteriores. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Charo Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas tuve que ir de manera urgente horas antes de mi cita ya que mi rueda comenzó a perder aire sin poder esperar. Me atendieron súper atentos. Espere un rato y pude llevarme el coche perfectamente. Lo recomiendo sin duda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola ChAro Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Luis Raul Mosquera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, hago los cambios de aceite cada 5 mil km, por decisión propia, pero la última vez que estuve fatal, ni siquiera pusieron a 0 el mantenimiento. Ahora solo 2 mil km después, me avisa el coche, que en breve le toca servicio. Lo q quiere decir no lo resetearon
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Norauto no puede variar el reseteo del mantenimiento preconizado por el constructor del vehículo, indistintamente del seguimiento que haga usted a titulo personal. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Daniel López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola gente. Al principio me dejé llevar por la cantidad de malas reseñas que tiene este establecimiento. Pero nada que ver. Llamé en la mañana de Domingo, la muchacha que me atendió, Vanesa, muy maja ella. Me dio presupuesto, cita para el mismo día, un tiempo estimado. Y cuando voy tardan bastante menos del tiempo que me dio. No sé la gente por qué da malas reseñas. La gente tiene ganas de discutir o a Norauto le ha tocado el cliente con el nervio torcido..... También son seres humanos los trabajadores de ahí.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Oscar Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No tienen ni idea de lo que hacen . Mu mujer fue a cambiar el filtro del aire y aceite....cuando salió le dejo el coche tirada en medio de la A3.... Se dejaron el tubo del aire suelto.....tubo que llamar a la grúa para volver.....le dicen que es del turbo, que está lleno de aceite...que ellos no se hacen cargo. En fin, finalmente uno de ellos apretó la abrazadera del tubo que era lo que dejaron mal....son un desastre. No aconsejo a nadie que lleve el coche a estos sitios, ni para cambiar una bombilla.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Oscar. Como bien señala usted , su mujer vino hacer los trabajos que comenta. Entendemos, que también conocerá que nos comento lo siguiente, y, que usted obvia de forma deliberada: "me ha dicho mi mecánico de confianza, es decir, en otro taller, que no es de Norauto, que tengo un problema de inyección y que debería cambiar todo el sistema, para luego, seguidamente, decir: no he dejado el coche para el cambio de aceite porque me daban tres semanas de espera" Del citado comentario en el párrafo anterior, se deduce, que el vehículo en cuestión tiene un problema, del cual, informamos que no podíamos aporta solución, no obstante, decidió hacer el cambio de aceite, filtro de aceite y filtro de aire, ya, que el plazo de realización de estas prestaciones era mucho más corto y económico a su vez. Cuando el vehículo vuelve en grúa, se le muestra que no es un problema de la prestación realizada y, mucho menos, de lo que señala usted : que dejamos el tuvo del aire suelto, el cual, como usted mismo puedo comprobar, estaba perfectamente colocado. Lo que se le ha olvido señalar es lo siguiente. - Que un vez comprobado que no obedecía a lo que usted decía. Procedimos hacerle un diagnostico electrónica, es decir, lectura y borrado de averías. Trabajos que hicimos sin coste alguno y por su tranquilidad. - Que el diagnóstico arrojo varias averías y entre ellas la más reseñable : ELETROVÁLVULA mariposa conducto de admisión Fallo de funcionamiento. Este fallo es el que le produce la perdida de potencia. - Que una vez borrada la avería de la memoria de la centralita de su vehículo, salió usted a probarlo sin incidente alguno. También, se le informo que volverá a producirse la avería sino repara la misma. Por todo lo anterior. nos permitimos recomendarle, que en lugar de dar consejos, sea prudente y reparé los problemas que su vehículo presenta, que como se le mostro, no son pocos. Un saludo, El equipo de Norauto
Ayesa Olmedilla González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido muchas veces a este taller para cosas de mi coche y siempre he salido muy contenta, pero hoy he tenido un problema porque me he quedado sin batería con un coche que me han prestado mientras el mío está en el taller y los chicos de Norauto me han echado una mano sin dudar. Me han puesto las pinzas, medido el nivel de la batería para saber si se había descargado o se había gastado y me la han cambiado en un momento. Me han hecho el descuento por entregar la antigua batería y no puedo estar más contenta y agradecida. Todo esto a poco tiempo de cerrar el taller. Gracias a todos y en especial a Sergio. Así da gusto.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Teofilo jareño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia buenísima desde el jefe de taller Miguel Angel, hasta los mecanicos trato expectacular y muy profesional
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Teofilo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ángel López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el jefe de taller Miguel Angel, cómo los mecánicos, muy profesionales y el trato espectacular
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Ángel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
los pinguinos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional y rapidez en el trabajo de taller y tienda. La reserva a través de la página muy fácil y cómoda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola los pinguinos Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Elsa de Blas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo de los mecánicos, sobretodo del chico que me ha atendido esta mañana llamado iker muy agradable y muy eficaz gracias norauto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Elsa Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jerezano69
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso,llevo muchos años de cliente y con diferentes vehículos,el trato siempre excelente y los precios justos,si encima,compras por web,ofertas muy interesantes.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jerezano Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Juan Carlos jardiberica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Norauto como siempre es mi taller de confianza, buenos precios, repuestos de calidad y grandes profesionales como Iker del parque Rivas, que en esta ocasión nos asesoro con todo detalle y nos explicó las diferentes opciones que teníamos, se nota cuando un profesional sabe tratar al cliente y asesorarle adecuadamente.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jaime Cortes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y muy buenos profesionales.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jaime Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Enrique Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Justa Bonilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos los coches toda la familia, sitio rápido con una atención excelente.
Cesar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De las pocas veces que vas a un taller y son sinceros y profesionales, dar las gracias a Álvaro por su buen hacer
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cesar Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
ricardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He acudido a este taller en muchas ocasiones y las reparaciones, sustituciones de ruedas, revisiones, carga de aire acondicionado, etc.....que me han realizado han sido satisfactorias. Sin duda seguiré acudiendo. Aarón muy amable y correcto.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ricardo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Manuel Trillo Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio prestado por Álvaro y Iker, rápidos y atentos muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jesús Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encontraba en Madrid, y el domingo a las 6:30 de la tarde compruebo que una rueda delantera tiene un tornillo clavado perdiendo aire poco a poco. Esa tarde tenía que volver a Cartagena (cerca de 500 kms). Lo más cercano abierto, era un FeuVert en La Gavia, me acerqué, y lo primero fue preguntarme si tenía cita. Sin cita, nada. Intenté explicarles que era sólo un tornillo, y la urgencia. Aunque sólo fuera mirar si podría ir a Cartagena con ese tornillo clavado. Y ni me dejaron explicarme. Sólo que sin cita no atendían. Como última opción, me acerqué al Norauto de Rivas, sabiendo que pronto cerrarían. Los chicos me dijeron que cerraban ya, pero que como era una pequeña urgencia en 20-30 minutos lo hacían. MUCHAS GRACIAS AL PERSONAL. Tanto a quien me atendió en caja como al mecánico que hizo el trabajo. Un 10.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Roberto Fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato cn la gente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Roberto Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Manu S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente...un domingo con neumáticos rotos , nos han salvado con una amabilidad y un servicio inmejorable. Gracias Manu BMW blanco
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manu Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Olga de la Varga Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
A pesar de que nos metieron el coche casi una hora después de la hora que teníamos la cita la atención y trato con Iker fue inmejorable, muy amable y tardo muy poco el hacer el trabajo, gran mecánico.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Olga Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
David Cano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Quiero compartir una mala experiencia que he tenido en este establecimiento. Hace un año me cambiaron las ruedas delanteras y me las instalaron al revés, me explico, los neumáticos tienen una marca que indican que van colocadas, una parte va hacia fuera y otra hacia dentro. Éste fallo me lo advirtieron en el servicio oficial. Me dijeron que los neumáticos están más desgastados de lo normal por esta circunstancia. He hecho está consulta con otro mecánico coincidiendo con la misma versión. Pues casualidades de la vida el jefe de taller me comenta que no pasa nada, que los neumáticos son asimétricos y da igual de la manera que se coloquen. En fin cada uno que saque sus conclusiones.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas . Un saludo, El equipo de Norauto
Roberto Álvarez Herrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ayer me atendió una chica y le consulte el producto, me dice de mano que no hay y le comento donde están y hace como que mira y tal y me dice que eso tengo que ir a un sitio especializado de caravanas... Al final me fui a otra tienda de repuestos de coches (su competencia) y allí había varios. La otra consulta que hice no hace mucho fue un antirobo y de mano me mandan a la web y después voy a la web y me otra vez a la tienda. Critica constructiva, descarte al personal no cualificado y sin interés por aprender.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Roberto Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Moli J
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me cobraron más de lo que ponía en mi pedido y cuando pregunté el porqué me montaron un espectáculo increíble No vuelvo ni gratis!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Yanire De Álvaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Yanire Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Aitor Piquet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Aitor Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
angel dela peña
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pago una revisión, cambio de aceite y filtro y en primer lugar tengo que intervenir por que estaba viendo como el mecánico no montaba bien el cubre cárter y para colmo llegó a mi casa y reviso que el deposito del anticongelante está vacío y nadie me lo comunico. Señal que no miran nada. Nada recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Angel Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. No obstante. hacer una puntualización: el bote de expansión se rellena de anticongelante y nunca se llena, por esto, a veces, da la sensación de estar vacío, pero no es así, se pone hasta el nivel que marca cada constructor del vehículo, nunca se ha de supera el nivel preconizado por el constructor, por seguridad. Un saludo, El equipo de Norauto
Yolanda Garcia Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atención
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Yolanda Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Anita Campi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No se puede ser más amable! Encantadísima con la atención y el trato. Recomiendo este Norauto una y mil veces! Te ayudan absolutamente en todo. Un 10!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Anita Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Carlos Lucia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto en el trato personal, cumpliendo los tiempos de montaje, no le doy 5 estrellas, por haber un fallo importante, al salir por carretera note un ruido comprobando que las ruedas no estaban totalmente apretadas, teniendo que parar y hacerlo yo con la llave que lleva el coche para las ruedas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
José Luis Pérez Biosca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, ya es la segunda vez que los cambio y siempre muy profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Luís Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto RIVAS
Roberto M R
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Roberto. Gracias por dejarnos una reseña Un saludo,
Carlos GG
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cual es mi sorpresa cuando veo que tengo un tornillo en la rueda y cuando voy a cambiarla resulta que el antirrobo me lo rompieron y me lo dieron tal cual cuando me cambiaron las ruedas, porque los tornillos antirrobo hay que quitarlos a mano no con la pistola. Ahora la casa y me piden 113 euros por una llave nueva y 15 días de espera. No vuelvo más.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
flora ahoba
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El personal de reunión …bla bla bla bla 🤭🤗de charla ,me encantan como trabajan ,precios abusivos ,page una revisión 🚘que casi me costó 200€?!!!🫤el chico me dijo vuelve en 4horas!!tanto tardan en poner cambio aceite y hacer las revisiones ?,bueno pues a esperar,..pasado 2 horas y media recibo un SMS que ya el 🚘coche está listo,me acerco y el chico me comenta no has recibido una llamada??no,,,por?? No te han llamado?? A mi no me han llamado para nada..k ha pasado??el chico con cara de circunstancias …es k tu coche….pero k ha pasado??ya estába acojonada….pero dime!!,,,bueno,,,,es k,,,,hay k cambiar las 4 ruedas 🫣🤥🤔🥴😹😹🤞🏻👀y poner algo del refrigeramiento me sonaba a chino….nada chico ya sé que tienes que vender ,pero tampoco contarme historias para no dormir ,total el tío me dice todo aparte unos 450…!!!queeee! Pero si el coche lo compré hace 3 años y es nuevo y las ruedas están bien y ya mi mecánico lo ha revisado ,,,se quedó callado,intentan a ver si picas para pagar el doble ,me parece fatal y el/la que no sepa un poco de mecánica ,te despluman si pueden ,al recoger el coche lo pruebo y el aire acondicionado salía aire caliente que casi me achicharro 💥y no había manera de que saliera aire frío ,encima que había fuera un bochorno y dentro del coche no se podía estar,pero que le han echo a mi coche!!!!???☄️nada tuve que dar la vuelta (perdiendo tiempo) y acercarme al taller que está al lado de la tienda y hablar con uno de los mecánicos ,y muy acelerado lo mira y me dice que al poner el refrigeramiento pues eso lleva su tiempo,,,,y yo que iba a saber…si no me avisan y tampoco tengo idea de mecánica…que esto se avisa y así no vuelvo de nuevo ..uff
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. A continuación nos gustaría hacer las siguientes puntualizaciones a sus comentario. - El personal de reunión .. bla, bla. bla de charla: Esto se llaman reuniones debriefing, su objetivo principal versa sobre la prevención y seguridad laboral, entre otras cosas, que no vienen al caso. - Precios abusivos: Como bien sabe el precio es aceptado por usted en última instancia, a una propuesta previa, es usted, por tanto, el que decide hacer el trabajo, si considera que el precio era abusivo, podía haber desestimado la oferta. - El tiempo de espera. Igualmente se le informa el tiempo estimado que tendremos el vehículo, en su caso, 4 horas, esta información, le fue traslada en el mismo momento de dejar el vehículo, luego era consciente de su tiempo de espera, podría igualmente haber desestimado hacer el trabajo. -En cuanto a los 4 neumáticos: Nosotros le informamos de cual es la situación de los neumáticos, luego es usted quien decide finalmente. Para finalizar no vamos a entrar a valorar sus consideraciones subjetivas y sin argumento, que entendemos está en su derecho y lógicamente no podemos compartir. Un saludo, El equipo de Norauto
Rosa Herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi primera experiencia sido fantástica. Hoy mismo he comprado lo que necesitaba (un limpiaparabrisas) por la web y también he cogido cita para que me lo montaran el mismo día y con un margen de 1 hora y media de antelación. He llegado a recepción de la tienda me he identificado y me han atendido al instante. Estoy muy satisfecha Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rosa Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ASIER Del valle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el personal que me atendió, Álvaro y Victor rápidos majos y muy buen trato
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Asier Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Nerea De la Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Álvaro por resolver el problema que me ha surgido a última hora con la ventanilla, y a pesar de las horas has tenido disposición en todo momento de ayudarme, se agradece la comprensión y la profesionalidad. Además el importe complementa que esta experiencia haya sido súper satisfecha. Enhorabuena por el equipo que tenéis!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nerea Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Diego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera dejar está breve nota para agradecer a Álvaro y al personal de Norauto su amabilidad y su pronta respuesta a mi problema
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Diego Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Enrique M.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Durante este ultimo mes y medio he tenido que realizar las correspondientes revisiones por Km e ITV's de los vehiculos propiedad de mi familia y quiero destacar el servicio recibos en los tres casos eligiendo a mecanicos especialista en la marca (p.e. David en Mazda) en las otras ocasiones el liderazgo y supervision del Jefe de taller Miguel, con mecanicos con menos experiencia me ha generado la confianza por su buen hacer y supervision. Tambien quiero destacar las respuestas de Alvaro en el taller a mis consultas tecnicas. En el area comercial (Ivan y resto del equipo) siempre disponibles a ofrecerme los respuestos de calidad (marcas de prestigio) y rapidez Muy satisfactoria mi experiencia con el servicio y trato recibido.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Enrique Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Izan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Álvaro el responsable de taller ,un trato formidable y un profesional de los pocos que te encuentras por estos sitios . Me arreglo mi valvula y me solucionó el problema mil gracias por todo .más gente como él cualquier duda que tuviera volveré a él y le pediré consejo. Gracias por todo y por el trato recibido alvaro .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Izan Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Florina Tileaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Florina Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
MIGUEL ANGEL GONZALEZ GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional Álvaro como encargado da mucha confianza
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola MIGUEL ÁNGEL Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Elisabet Calero Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Tenía un problema con uno de mis neumáticos y desde atención al cliente me dijeron que tendría que cambiar dos neumáticos por un problema que tenia en uno de ellos. Acepté el presupuesto y me iban a cambiar ambos neumáticos cuando me llamó Álvaro, me asesoró y me solucionó el problema en un tiempo récord y a un precio muy bueno. Al final no tuve que cambiar las dos ruedas, en otro sitio, sin duda me hubieran hecho cambiarlas a pesar de que estuvieran en buen estado. Buena atención al cliente, lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Elisabet Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Raquel Escobar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio por los buenos consejos dados por Álvaro.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Miguel Gonzalez Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Álvaro para un cambio de ruedas y hemos recibido un gran servicio y atención por su parte. 100% recomendado
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Armacal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se llama al cliente para anular una cita programada desde la semana anterior a la misma hora de dicha cita y estando el cte. en el establecimiento, con la consecuente perdida de parte de la mañana. Dicho esto, en la siguiente cita al día siguiente, sin problema.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Armacal Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Carlos Acebron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido genial Víctor y Miguel Angel en el taller, al igual que los chicos que me han cobrado al final. Muchas gracias a todos por vuestra profesionalidad y atención!!
TAGONIA INMOBILIARIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Les llevamos un coche de empresa para ponerle unas bacas y un cofre en el techo y todo genial la verdad. Tenían disponibilidad inmediata de todo y en el mismo día nos lo pusieron. Muchas gracias por la atención recibida
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Tagonia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Lori Volles
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Fui a la tienda a comprar un producto salpicadero. Podría haberlo comprado en Amazon, pero, como soy cliente de Norauto, no hay nada como promocionar el comercio local. Le pedí orientación a un asistente, ya que hay varios fabricantes. Me recomendó el NORAUTO, confirmé la calidad, ya que era más económico. Después de todo, Norauto es una marca de servicios establecida. Luego hice una pequeña prueba en una parte apenas visible, para ver los resultados. ¡lamentable! Analicé los componentes indicados. No compre antes de probar. Efetuei el cambio. Una equipe, como siempre, de maravilla.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lori Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Equipo Yet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se me rompió el coche llegando a cambiar las ruedas, igualmente lo dejé y mi sorpresa llegó cuando al recogerlo los chicos habían arreglado el fallo, muy agradecido. Así que totalmente recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Equipo Jet Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Laura Guerra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A cada cual más incompetente. No saben detrás de lo que andan, y cada cosa que hacen peor que la anterior. Fui una vez y me modificaron el coche SIN MI CONSENTIMIENTO. Menudos profesionales... Bonita denuncia os va a caer. Seguid así campeones.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Juan Carlos Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David Fernández mecánico muy profesional. Un cambio de amortiguadores que ha realizado de manera impecable. Gracias a David y a Norauto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Carlos Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Montse GP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable Nos atendió Ali, un chico profesional y muy atento
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Montse Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Horatiu Imbuzan Moraru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No se por que tienen las reseñas muy bajas ,los malos son los clientes ,muchos piensan que cada trabajador es su Dependiente Atendido por el comercial ANGEL un joven amable y muy profesional me quedo muy satisfecho con la compra ,bajo su recomendaciones ,soluciono dudas ,y muy atento en completar la venta y recomendar material de buena calidad ,Hoy en día Norauto tienen precios de casi sin competencia ,Siempre un placer pasar por my centro favorito Norauto Rivas Vaciamadrid, y si me toca con Angel mejor todavía, no olvidar a sus compañeros por muy buenas prestaciones UN SALUDO
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Horatiu Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sara Córdoba Espiñeira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Marta Cuadrado García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Marta Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jesús Huélamo Cortijo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buenos descuentos en web
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jesús Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sigrid Leiro Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables. Teníamos CITA a las 12.00 de medio día. Entregamos las llaves del coche, nos dicen que en 1h/1.30h estaría listo. Nos acercamos a la 1.30 a mirar al no recibir llamada y vemos que el coche sigue en el mismo sitio. Había otra mujer quejándose del trato, preguntamos y nos dicen que bueno, que sobre las 3.30h… nos quedamos esperando… volvemos a pasar a las 3 de la tarde y vemos que el coche aún no lo han movido. Volvemos a entrar y nos dicen que no, que Esque nuestra cita era a las 9 de la mañana (mentira) enseñamos el SMS de Norauto con la cita que teníamos y nos dicen que no, que a esos SMS no hay que hacerles caso…. Una auténtica vergüenza. Nada profesionales y nada recomendables. Hay talleres mucho mas profesionales y más baratos además.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Norauto
Nora Ruiz Moloney
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y muy rápidos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nora Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
oscar m
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
FATAL, lleve el coche para una revisión y en ella me dijeron que había que cambiar el filtro del habitáculo cuando lo recogí no salía aire por donde debía, salía todo por la zona de los pedales, mi sorpresa es que lo vuelvo a llevar después de perder toda la mañana sin coche me dice el encargado de taller que se habrá roto ya que el coche tiene unos cuantos años le digo que se acerque para ver por dónde sale el aire y pasa de mí totalmente, y me dice que todo está bien, me quedo sorprendido por la actitud y me pone un ejemplo de que es como si después de cambiarme el aceite voy y le digo que no me funciona la radio, vamos poco menos que me a querido decir que soy un caradura tramposo, no vuelvo más, por favor si lo lleváis revisarlo antes de salir de allí que luego os llaman espabilados, es un taller de pena
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Vali Pandelica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Vali Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
daniel blazquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pretenden venderme 2 neumáticos porque el pinchazo no se puede reparar, 10 euros en otro taller a menos de 5 minutos. Nunca mas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia. Norauto trabaja de forma profesional y con la premisa de velar por la seguridad de los conductores. Si el pinchazo a reparar no se puede hacer atendiendo a las premisas de los constructores de neumáticos, no lo vamos hace. Un saludo, El equipo de Norauto.
Silvia Patricia García Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
VERGONZOSO. Más de 1 hora intentando hablar por teléfono y después de esperar un montón en cada llamada al descolgar te cuelgan
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Jose
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Carga de aire acondicionado entre 90-100 €, que apenas duró un par de meses como mucho. Dinero tirado a la basura. O lo cargaron poco o directamente no lo cargaron. Cargado posteriormente en otro taller y funcionando sin problemas. Ninguna fuga ni nada por el estilo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Alex Lorenzo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alex Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Jose Ochoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Catalin Tamas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos que me atendieron muy profesionales...gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Catalin Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
LUISMA REYES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luisma Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Paula
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un autentico placer llevar el coche a este taller. Nos ha atendido Alvaro (bastante profesional, amable y atento) y nos ha ido informando de todo lo que hacían al coche y por supuesto nos ha solucionado el problema. Primer mecánico que no se aprovecha de nosotros, gracias!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Paula Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mila Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular. Rápido y el trabajo de pulido de faros perfectos. Los chicos encantadores y muy amables. Totalmente recomendable. Volveré seguro
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mila Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Eudor Arroyo Salido
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente habitual (mejor dicho lo era). Hoy he ido a preguntar por una carga de aire acondicionado y me han dado tres precios distintos en dos momentos del día por dos empleados diferentes. Cuando he mostrado mi extrañeza, un empleado que no conocía, con aretes incustrados en los lóbulos auditivos (lo digo por localizarle), que dice ser el encargado me han tratado sin tacto ni educación en sus comentarios. No vuelvo más.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eudor. Gracias por tus comentarios. Un saludo
Alberto Sanz Ruano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápìdo y eficaz
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alberto Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Angel Cañada
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hola los 37 € del montage y equilibrado por cada neumático, X dos neumáticos seria 74 € pues esta opción no se reflejan bien en la factura
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Ángel Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sandra Rojo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenía una cita a las 19:00 de la tarde pero llegué 10 minutos tarde por una retención en la carretera y me encontré con un trabajador sin educación, diciendo en voz alta a los demás trabajadores que no aseguraba salir a la hora de cierre, insuando que era culpa mía por llegar 10 minutos tarde, me coje las llaves de mala manera y a la media hora me llama y me dice que no me va a tender porque no le da tiempo, en fin. Trabajadores sin modales y servicio al cliente horrible, si me dices por teléfono que tardas una hora larga en cambiar un neumático y luego otro rato en hacer el paralelo, no me asignes una cita si no vas a asegurar un margen de tiempo para dar cobertura al cliente. El resumen un gasto de gasolina, personal sin educación con 0 empatía, malas caras y sin realizar servicio. Sin duda un Norauto al que no volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sandra. Gracias por tus comentarios Un saludo
Jorge Enough
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Roberto es un crack , se encargó de conseguirme lo imposible y me iba informando de todo vía email. Un grande
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jorge Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pablo Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pablo. Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JAVIER SERRANO ROMERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He estado hoy día 13 de mayo sobre las 20:00. No sé el nombre del empleado pero me ha ayudado con la batería de la moto y me la ha dado a ojo; se ha quedado un buen rato conmigo y ha acertado, ya que por referencia de batería y moto no aparecía en el ordenador (cosa que ya me había pasado en otros sitios). Así que mil gracias, volveré a ir.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Víctor García Higuera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto y asesoramiento genial. Destacar la honestidad del responsable del taller que le evitó tener que cambiar una rueda prácticamente nueva arreglando el pinchazo cuando parecía que igual no era posible. Sin duda totalmente recomendable, repetiremos :)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola.Victor Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
S. G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi MOTO para tensar la cadena y limpiarla, y el servicio ha sido de diez.Gracias por la rapidez y simpatía de sus empleados 🏍️💨
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola S.G. Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maria Paz Seco Rivera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche para el cambio de aceite. Me atendió Álvaro, quedé muy contenta. En la próxima revisión lo volveré a llevar allí seguro. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, María Paz Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fran Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ga G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mejor no lleves tú coche . Ni para cambiar una simple rueda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
HOLA Ga Ga Sin comentarios
Miguelbom
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y asesoramiento
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguelbom Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
mencho amarilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mencho Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Tania Muñoz Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Tania Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Patricia Álvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y eficientes
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Patricia Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose De Tomas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Angel y Jorge, trabajo y paciencia de dos grandes profesionales. Así da gusto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniel Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El empleado Víctor, amable, atento, educado y solventando cualquier duda surgida en la compra del artículo. Eficiente total.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ernesto Gonzalez Olmedilla
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ernesto Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
BIOENERGY DREAMS (Descanso y Bienestar)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Norauto Rivas siempre ha respondido bien. Servicio premium a precio asequible. Especial mención a Álvaro y David que nos han atendido con profesionalidad impecable. Recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Bioenergy Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
RAPIDEZ Y FENOMENAL ATENCIÓN.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Estilo3 Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Nieves Pablo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han atendido bien y a tiempo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nieves Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miriam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato del personal estupendo, resuelven los problemas de inmediato. He llegado al taller 15 minutos antes de cerrar y me han cambiado la batería, sin preguntar yo si podría ser en ese mismo momento. Lo recomiendo sin ningún tipo de duda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miriam Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Catarina Soares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente serviço de reparação de furo no pneu, em situação de viagem com carro cheio e ida ao Parque Warner de Madrid. Atenciosos, rápidos, eficientes e profissionais. Muito obrigada!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Catarina Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Barrera Carrasco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tengo dos centros Norauto cerca de mi domicilio, pero el centro Norauto Rivas, siempre bien en todo lo que he necesitado se diferencia con el de Alcalá, por ser mucho mejor en todo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
h t
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y muy amables, sobre todo Víctor, el chico que me atendió en la ventanilla. Un 10.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola ht Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rubén D.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención por parte de Ali e Ismael espectacular. Un placer.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rubén Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
KennyGP
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre correcto y tú eliges lo que haces especialmente el aceite donde no hay trampa no carton
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Kenny Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Ricardo Calleja
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche para cambiar bujias funcionando perfectamente y estuve ocho dias sin coche porque decian que no arrancaba, la historia es muy larga pero resumiendo, la entrega del coche después de ocho dias sin funcionar la calefacción, aire acondicionado y luneta térmica LA REPARACIÓN EN OTRO TALLER 79€, más la factura de Norauto claro. Destacar la pésima atención e información recibida. NO LO RECOMIENDO
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ricardo Lo que usted obvia deliberadamente es que llevo el coche con su propio diagnóstico ya hecho, es decir usted conocía que se le paraba, por ello nos dijo que le cambiáramos las bujías, al igual que nos comentó que le comprobaríamos la batería. El problema finalmente no era lo que usted decía y que por supuesto una vez realizada la labor, el coche no arrancó. Tras varias comprobaciones comprobamos que el problema venía derivado de un sensor. Lo que prueba es que nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier inconveniente. Finalmente también obvia de forma interesada que le solucionamos el problema sin coste. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Miguel
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen taller para reparaciones rápidas, aunque algo más caro que otros talleres.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel, gracias por tu comentario. Trabajamos cada día para ofreceros los mejores precios. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Sergio Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sergio Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fernando Patiño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Iván R
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fernando Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Paloma Alonso de la Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Carlos, gracias a todo el equipo de taller y de tienda. Por la atención y por dejarme el cochito de rally 😜 son los mejores profesionales, buscan soluciones para todo y, en calidad humana, un diez!!! Un abrazo grande!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Paloma Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
José Luis Rodríguez Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente de norauto Entro a pedir cambio les pido por favor me cambien una moneda de 2€ por 2 de 1€ El que está en la caja muy chulo me dice que no da cambio para el lavado. Para empezar no era para el lavado y en segundo lugar no pienso gastar un céntimo en Norauto. Den cursillos de atención al cliente por la mala educación que tienen sus empleados en esta tienda y no está capacitado para dar un buen servicio,también decir que traten al cliente de usted pues no me conoce de nada.pero vamos que yo no salgo perdiendo sino ustedes. No lo recomiendo y cuidado clientes que nos tratan fatal. Mejor hubiera dicho..."No se da cambio". Tenía pensado compraros unas barras portaequipajes entre 167€ a 225€ que ya las mire pero ahora no os compro ni un ambientador.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Luís Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Indistintamente de sus operaciones personales , y, sin entrar en valoraciones subjetivas, solo informarle que por medidas de seguridad de las trabajadores el colaborador actuó de acuerdo al procedimiento interno establecido al respecto Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Ana Martin Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ivan y Aron me atendio muy bien.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ana Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
sergio Rodriguez prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sergio Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Faustino Fáfila Valencia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Faustino Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lucia Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, muy contenta!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lucia Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención, me di cuenta en mi vehículo la perdida de aire y los chicos me recepcionaron el vehículo a las 21,10 para la reparación del pinchazo Ali me arreglo el pinchazo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Candy Manquillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Candy Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ayoub Chakkour
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato sobre todo de Ismael y Esther
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ayoub Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
miguel 90 miguiii
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son muy rápidos y eficaces recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Josefina Pozas Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y profesional
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Josefina Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marius Mercea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una compañía de confianza que se mueve con gentes preparados y enserios!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Marius Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pedro Sanchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Decorinox Metalisteria y Decoracion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Decorinox Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lorenzo Martín
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lorenzo Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
FERMIN GUTIERREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fermín Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge Moriano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jorge Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Leandro Amor Ferrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, Atención y buen precio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ismael Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer contar con Victor, su ayuda y suqmabilidad es impagable. Muchas gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ismael Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Speak Real English
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Tenía cita a las 17:30. Entrego el coche a las 17. Y las 19:30 y aún esperando que me lo entreguen para un simple cambio de aceite y filtro. Lentos no. Lo siguiente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. . Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Lorena M.S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre nos atienden genial, los chicos son muy majos!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lorena Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Oscar DM
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Oscar Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Benjamín De Moreta Martínez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien, todo correcto.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Benjamín Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Giuseppe Deriard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de batería rápido. Todo solucionado 😀. Ángel un máquina y súper profesional.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Giuseppe Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
abdellatif bassim
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, muy amables y eficaces.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Abdellatif Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
laura sanjose
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Laura Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jhonathan daniel moreno vera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cita rápida, todo muy bien !!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jhonathan Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Oscar Ruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención inmejorable, se molestaron en ver que el problema por el que llevé el vehículo no era el correcto, (Pastillas delanteras)me dieron el nuevo diagnóstico y resolución, con una profesionalidad encomiable, desde los chicos que me atendieron en tienda, mecánicos y Aron he quedado muy satisfecho con su trabajo, profesionalidad y atención, muchas gracias y seguiré confiando en vosotros, gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Oscar Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Feli Perla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de reparaciones rápidas.....buenis profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Feli Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José Carlos Mestanza Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, organizados y profesionales. Mencion especial a Aaron que me ayudo con la reparacion. Es una tranquilidad tener un servicio así.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Carlos Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
felipe sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Felipe Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
MANUEL RUANO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Geniales.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Dani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y comprometidos. Me iba de vacaciones y tenía un clavo en una rueda. Me hicieron el favor de cambiarme las ruedas sin tener cita en 40 minutos. Gracias chicos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Dani Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniel Macovei
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Valeriano José Marquez Borrego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con una revisión previa al vehículo y un excelente trato. Muy recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Valeriano Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Fernandez Ayala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atienden de lujo Repetiré sin duda
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luís Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carmen Chamorro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia pésima.Hoy día 21/3/2024 a las 14,58 hemos encargado unas barras y un cofre, el dependiente ( Víctor Abad) nos aseguró que lo tendríamos para las 5 de la tarde son las 8,30 y aquí estamos esperando a que nos llamen.Le insistimos que nos íbamos de viaje.Imposible comunicar con la tienda. .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. No obstante hoy mismo ha podido recoger sus pedido, el cual, dimos entrada en el día de ayer, cuando éste último hecho se produce, se envía un correo automático al número de teléfono que nos facilitó al formalizar la reserva. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Paloma Aguirre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Paloma Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier Rodríguez Marrero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa. Llevo el coche por q no me encendía bien y me dicen q es la batería me la ponen nueva el coche sigue con el mismo problema y me dicen q es otra cosa ahora. Después de cobrarme 150€ por todo lo q me hicieron y no me resuelven el problema. No vuelvo llevar un coche ahí.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Ruth VO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Luces y sombras (con más sombras que luces). Tras llevar el coche a una revisión, detectaron un par de fallos en el fuelle de transmisión y una rotula de dirección que me comentaron debía arreglar. No les puse problemas y se procedió. Debido a que no disponían de uñas de las piezas, me citaron para 3 días después y así lo hicimos. Llegado el día, me llaman con el coche allí porque tienen problemas para acceder a sacar la transmisión y que el mecanico de cosas pesadas estaba de vacaciones, me citan para la semana siguiente que volvía el señor. Les llevo el coche a primera hora, salgo a media mañana de trabajar para dejárselo y a las 3 horas me llaman que continúan sin poder sacarla y que hay peligro de que la punta de la transmisión se rompa, que tienen que pedir la pieza y que su proveedor solo repara, tendría que pedirla a fábrica. Así que nada, quedamos que recoja el coche y me llama en cuanto la tenga. Cuando voy a recoger el coche, el jefe de taller ya no me atiende porque se supone que había terminado su turno y aún estoy esperando a que me llamen por la pieza, solo arreglaron el problema de la rótula. Creo que ese último día que llevé el coche, ni lo tocaron porque ya sabían que al hacer fuerza intentando sacar la transmisión habían roto el trapecio de la suspensión. Esperé dos días y como no me llamaron busqué un taller de toda la vida, donde nada más subir el coche, me dijo todo lo que tenía ahí montado...una vergüenza, vamos. Más que nada por hacerme perder el tiempo. Yo fui de buenas en todo momento, si no me puedes ayudar, dímelo sin problema y me quedo con la honestidad. Desde luego han perdido un cliente conmigo, otro con mi pareja y desde luego no volveré a recomendar a nadie para nada. No es el primer problema, en otras ocasiones se me han dejado llaves y destornilladores por dentro del motor haciendo revisiones, y tornillos de la guantera sin poner después de cambiar el filtro que va en ese lado. En fin. Una pena. Lástima no ser un jefe infiltrado o alguien así para que estas cosas tuviesen más repercusión.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ruth Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Jose Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
TONY GARCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Tony Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Tomás Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo, fenomenal, como siempre, gracias a mi vendedora en tienda Ester, por su simpatía y profesionalidad y al Supermecanico AAron por lo bien que hace su trabajo y porqué todossss me hacen sentir como en casa, gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Maria Salud Sanchez Correa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo cerca y dejé el coche para un cambio de aceite A las15:30h y recogerlo al salir, sobre las 18:30h. Me atendieron muy amablemente. Me llamaron por otra cosita que le habían visto. Me lo arreglaron una hora antes de lo previsto. Iván, el chico que me cogió los datos y posteriormente la factura, muy amable y simpático. Me gustó su look, atrevido y muy personal....mi color favorito, jeje
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola María Salud Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
J. G.F.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre voy a este Norauto y siempre me han devuelto el coche perfecto, trabajo de 10
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola JGF Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Irene lopez calderon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables, resolutivos y profesionalidad
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Irene Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Clemente Garcia Villarino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Clemente Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
raquel portillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han cambiado la batería esta tarde, muy amables y rápidos con explicaciones de todo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Raquel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Santi M Perea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Santi Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alejandra martinez serna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alejandra Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Angeles Molina Marrupe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial como siempre
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Angela Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Wactor Wact
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ángel es un verdadero ángel, necesitaba tornillos para bornes de batería (algo bastante específico y que acabo de aprender que no es tan fácil encontrar) y me sacó unos suyos porque no los vendían por separado. Además ha sabido de primeras de qué le estaba hablando, hace tiempo que no me encuentro a alguien tan competente en un puesto de trabajo, subidle el sueldo Norauto!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Wactar Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cecilia Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cecilia Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
fiestasmodestas moreno marti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables dándome la oportunidad de dejarles un neumático usado que no sabía donde tirarlo para su reciclaje.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola fiestamodesta Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luciano Lanzara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad. Puntualidad y buen servicio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luciano Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José María Galván Cid
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamo siete veces para hacer una consulta y nadie me coge el teléfono entre las 10:00 y las 10:30 de la mañana
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia de llamadas. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Julio García-Vaquero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable el trato recibido por los trabajadores. Buen precio y mejor trato. Seguiré yendo como hasta ahora. Un placer.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Julio García Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
R. G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Iba a cambiar las ruedas traseras por un pinchazo y me llamaron porque las delanteras estaban dañada, empezaron antes de lo acordado en la cita. Y ha ido todo muy bien.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola R.G. Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Yoel Gómez Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente genial ! Me atendió Ismael, un chico super agradable, cercano y profesional, fui por un cambio de ruedas y en menos de una hora tenía el coche listo, sin duda lo recomiendo 👍🏼
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Ismael Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ÁNGEL PÉREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Angel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Christine
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Christine Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Tellez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Piqui69
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Angel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
alireza khalaghizadeh
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alireza Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Josué Cid González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio impecable en tiempo récord! Gracias, Aaron, por atenderme tan bien. Sin duda, de confianza.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Josué Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Luis Garceran Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es ele te servicio de Ivan Ramirez
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose Luis Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
erik con k
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en Norauto Rivas , fui con prisa y muy amables me atendieron rápidamente y además me colocaron el limpiaparabrisas que compré.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Erik Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Alconchel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con un problemilla de una luz de testigo encendida en el cuadro mandos la cual daba señal de avería y me atendieron de lujo y rapidamente haciéndole una diagnosis. Hubo suerte y no fue algo relevante a sí que me fui muy tranquilo y con la garantía que dan unos grandes profesionales como son los encargados de taller. Muy buena experiencia. La próxima vez que me surja algún inconveniente de mis vehículos no dudaré en volver.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Carlos Domínguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido perfecto, eficiente y rápido. Como siempre.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola,Juan Carlos Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Animals Help Spain
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.. muy amables. Los chicos se preocupan de solucionar
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Animals Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Natalia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de llegar de viaje y me he encontrado el coche sin escobillas de parabrisas. He venido y Esther me ha atendido y aconsejado rapidísimo y de diez. La tienda llena y súper efectivos. Y Norberto no solo me los ha instalado sino que ha visto una bombilla fundida y al momento me lo ha solucionado. Mil gracias y felicidades por vuestra efectividad y buen trato.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola NSL Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Charo Domínguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Monreal e Iván son increíblemente profesionales, una atención de 10 en todos los aspectos. Encantada de venir a comprar a Norauto Rivas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Charo Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Victor De Blas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Victor Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y educacion muy rapido . Recomendados
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marta Vasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha antendido un chico alto de pelo rizado muy bien. Un chico muy educado que creo que le llamaban Lafu. ¿Alguien podría conseguirme su instagram?
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Nos hubiese gustado mucho poder facilitarte la información que nos solicita, pero en éste caso, escapa a nuestro que hacer. No obstante, hacemos llegar tu reseña a Lafu. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Roger Ulloa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecería la profesionalidad de Denis, muy majo y hace su trabajo de 10
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Roger Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jamatu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Jomatu Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
LUIS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Beatriz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Primera y última vez. Fui a cambiar las ruedas delanteras. En el momento en que dejé el coche les dije que no hicieran el paralelo al coche. Amablemente me dijeron que no me preocupa, que me llamarían si era necesario hacerlo. Al cabo de un rato recibo un WhatsApp diciendo que el coche ya estaba preparado para ser recogido. Llego y pregunto por el paralelo, y el encargado me dice que no, no me lo han hecho. Mira el papel y se va al taller y viene y dice si me lo han hecho. Le digo que me tenían que haber llamado, tal y como habíamos quedado. Se va al taller y dice que me han llamado, pero que no contestaba. Ninguna llamada en mi móvil. Me dicen que a ver su tienen el número mal. Se lo doy y dicen que efectivamente lo tienen mal. Les digo que como es posible si me están llegando WhatsApp. Mirada del encargado hacia abajo Tenía un cupón de descuento de bienvenida del 5%, y me dicen que solo me descuentan 4 euros, ya que no aplica a los productos de Norauto.Total de mi factura 338 euros y me descuentan 3. Y para dar una imagen aun mejor, me devuelven los tapacubos de las ruedas cambiadas llenas de grasa y manchados por todos los lados. Lamentable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas
juan carlos Arrabal
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion por toda la plantilla, gran servicio de Alvaro
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Carlos Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Pamela Ingrid Aracena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pamela Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pasquale Esposito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
.personal muy amable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pasquale. Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Frederman López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y son muy amable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Frederman Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pilar Mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y eficientes..si volveré a hacerle las revisiones al coche.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Antonio Cimorra Mota
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es excelente y el trabajo realizado muy bueno, profesional y rápido.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Salva Salva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre Aaron muy bien. Trato de llevar el coche cuando está el porque es una garantía. Hoy me ha atendido junto con un compañero que creo le llamaba Lafu y como siempre muy bien. Así da gusto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Salva Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Victor Navarro Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano y gente honesta,Dennis y ivan fueron los que me atendieron y la verdad que son unos profesionales los dos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Victor Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Nuria Zorita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nuria Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Roberto GARCIA FERNANDEZ (JTIENDA0307)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Roberto Gracias por confiar en Norauto. Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Rivas
Maria Del Mar Montalvo Lucas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza!!! Cambio las ruedas y tienen la máquina del paralelo rota. No me avisan para decidir si cambiar la cita o no. Me hacen volver a la semana para hacer el paralelo y después de 2 horas me dicen q no me lo hacen porque hay una rótula o no sé qué gripada. Doy una estrella porque no hay menos Añado q después lo llevé a mi taller habitual a hacerle el paralelo y ni un pero ni nada gripado ni nada de nada
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola María del Mar Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Enrique Seara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que utilizo el servicio de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid, puntuales, tiempo de espera adecuado, atención como debe ser, recomendado. Felicitaciones
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Enrique Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Isabel Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi marido .tuvo que detenerse .en este punto por un pinchazo.trabajando con el taxi.estaba realizando un viaje hacia Valencia. Angel que le recibió en el primer momento puso todos los medios para proseguir su viaje .gracias .por su rapidez
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Isabel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Benjamín Mota
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio ha ido todo muy bien, el mecánico David, ha estado de 10, muy buen profesional, conoce bien su trabajo. Todo bien. En recepción Ángel no ha tratado genial también. Recomiendo 100% el centro de Norauto en Rivas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Benjamín Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Natalia Camara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante. Cómo dejaron el coche. A la atención especial de David y Ángel
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Natalia Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
CTC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato de D. Miguel Angel Duque.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola CTC Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Fraga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal, el trato y la atención del personal súper profesional
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Antonio Leonor Cedena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Antonio Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Luis Alvarez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
me hicieron cambio de neumáticos y todo fue perfecto. Me atendio Denis, profesional y eficiente, muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Tamara martínez tabernero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
En la recepcion tenian un poco de lio cuando me dieron presupuesto pero creo que el chico estaba aprendiendo y es normal nadie nace aprendido mucha suerte!!!, a la hora de dejar el coche bien super amables y rapidos como una hora en cambiar dos ruedas muy bien y amables . Gracias por vuestro trabajo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Tamara Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
_adry 00
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rapidos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Adry Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Angel Carralero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Angel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos de la Fuente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NO MERECEN NI UNA ESTRELLA Necesitaba cambiar la batería del coche y pedí cita por internet para que me la cambiasen a domicilio de 18:00 a 19:00. Cuando llega la hora y veo que no viene nadie llamo a atención al cliente que se pone en contacto con el centro de Norauto encargado y contestan que no les va a dar tiempo. Me presento en la tienda y me atienden tres chicos indicando que da igual tener cita ya que su coordinador se encarga de gestionar los trabajos según vea conveniente (por cierto, dicho coordinador no da la cara). Así que lo único que me ha quedado ha sido rellenar la hoja de reclamaciones mientras los tres chavales andaban dando vueltas por la tienda riéndose. LAMENTABLE
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
DATORGON
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
un cambio de ruedas y aceite son 4,5h...a si que de mantenimiento del coche rapido tiene poco...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola DATORGON Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Al Rey
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
.
Carolina Peláez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención! No solo en la compra sino también ayuda a la hora de usar los productos adquiridos. Muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola. Carolina Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Irene Villalba Mata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Irene Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
I. Santamaría
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal Pides cita y meten coches antes que el tuyo No volveré a este sitio Nada profesionales Más de tres horas para cambiar neumáticos Y decían que en una estaba terminado
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola I. Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Cėlline DELAGE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David el tecnico que me atiendo fue muy amable y profesional.Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cèlline Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
PEDRO PEDRO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamamos por que se nos clavo un un tornillo en la banda de rodadura , necesitamos cambiar 2 ruedas, nos dieron cita el mismo día 13 /1/2024. Nos dijeron que esa marca de ruedas y únicas que tenían, tenían 15 euros en combustible. Ahora lo de los 15 euros nos dicen que no es así, ya no son los 15 euros en combustible, es que hacéis una oferta que no cumplís.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Juan Francisco Lorrio
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
DAVID CANOREA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola DAVID Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Yolanda Maria Pradillo Cachero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Yolanda Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Hdbd Vdbd
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de los chicos de tienda 🫶
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Hdbd Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Gomez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Montaron un neumático con la parte outside dentro, entiendo que todos podemos tener fallos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Francisco Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesús Ruiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Son rápidos y eficientes
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jesús Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juank Carreño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juank Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Álvaro Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Moraru por el buen trato, y por aconsejarme que neumaticos montar. Volveré sin duda alguna.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Álvaro Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ignacio Gonzalvez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Tomasgarcia Ayllón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y rápido un 10.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Tomás Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ruben Montero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
5/02/2024. Tenia hora de 12:30 a 14:30 para hacer un cambio de aceite y filtro con revisión del vehículo de líquidos,neumáticos etc…. Cuál es mi sorpresa que voy a las 14:20 y veo el vehículo fuera aparcado y les comento que vengo a recogerlo y me dicen que han tenido un error con las llaves y que todavía no lo han cogido que si puedo esperar media hora y que en ese tiempo me lo hacen, después de hacer tiempo dos horas he tenido que llamar a mi empresa y decirles que llegaba tarde por lo ocurrido.Despues de la media hora me cambian aceite y filtro supuestamente en tiempo récord y resulta que enciendo el vehículo y me saltan los testigos de mantenimiento y el de presión de neumáticos osea que ha revisado cero patatero y lo he tenido que volver ha acercar para que el operario me quitara los testigos y me comprobara la presión de los neumáticos solucionando este todo.Me parece que tienen poca organización, espero que a la larga puedan solucionar estos problemas es un consejo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ruben Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
karmen Pavon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Son sensatos. Si algo no te vale no te intentan vender nada en su lugar. Si no vale. No vale y punto pelota. Como debe de ser. Así fuesen todos jejeje
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Karmen Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sergio García Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió abdelali fue un trato maravillo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sergio Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Natalia Rodero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Me encanta el servicio pero veo excesivo 32€ por cambiar una bombilla lo cual lo hicieron en 16 minutos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Natalia Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Almudena de Zulueta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y solucion Todo salio perfecto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Almudena Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Junior Valles Vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial , muy contento con las reparaciones ...tienen un cliente para siempre ...gracias .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Junior Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alvaro Garces Ballent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 el trato y profesionalidad gracias!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Álvaro Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesus Terriza Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y resolucion
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jesús Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Jose
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
VERGONZOSO !!! A una persona de 80 años le han hecho ir hasta 3 veces con cita previa para cambiar dos ruedas, y después de esperar 1h30 m. en cada ocasión, no se lo han hecho poniendo excusas que la persona no se había enterado de la hora, cuando estaba por escrito en mensaje de móvil. Es para que se les caiga la cara de VERGUENZA !!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro, a la vez de que tomamos medidas para qie.no se vuelvan a producir hechos como el que nos ha detallado. Finalmente le reiteramos nuestra disculpas Un saludo, El equipo de Norauto
Pablo Solinis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pablo Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lorena Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
VERGONZOSO!!! Les pongo 1 estrella porque no puedo ponerles -5. Despues de comprar mis neumaticos por la web y pedir hora, me acerco el dia de la cita y después de 3h me llaman para decirme que les han traído los neumaticos distintos y que no es posible montarlos. Tengo que regresar al fin de semana siguiente y al recojer el vehículo me doy cuenta que falta dinero del que había en el coche cuando lo deje. A pesar de la mala gestión encima ROBAN! Y lo puedo decir así porque sé perfectamente que ese dinero lo habia dejado para al terminar el montaje lavar el vehículo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Sin comentarios.
alternativa sindical seguridad privada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Joaquín Barceló Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Joaquín Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raul Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper profesionales 👍👍👏👏👏👏👏👏
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Raul Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carmen popa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acaban de atender alas 21:26, a pesar de la hora, un par de chicos muy amables que me han sabido aconsejar muy bien volveré sin duda un placer
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carmen Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Iria Baena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ese día que todo va saliendo al revés te deja el coche tirada y hay un milagro. Bueno pues ese milagro lo ha hecho Norauto. El chico que me atendió majisimo, me dejó un cargador para el móvil me ayudó con toda la gestión. La batería de mi coche es rarísima y ellos la tenian 😍 un 5/5 porque no puedo poner más.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Iria Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alejandro Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alejandro Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
leticia muñoz bote
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. Llegamos para intentar reparar un pinchazo y aunque no se ha podido reparar han sido eficientes y rápidos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Leticia Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Arturo Jaudenes Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Arturo Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Victoria Nieto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui con cita para cambiar los neumáticos, inflado con nitrógeno y realización del paralelo. Tardaron 2h (quizás más) y estuve pendiente de si le hacían el paralelo o no porque lo leí en un comentario, que se lo quisieron cobrar y no se lo habían hecho. Pues bien, no se lo hicieron y cuando fui a pagar se lo dije para que me reembolsaran el importe (estaba pagado online todo el pedido) el del taller decía que no lo había hecho porque no le hacía falta, en fin… Al día siguiente, me saltó el testigo de que la presión de los neumáticos había bajado! Fuí directamente y me dicen que igual no han reseteado la opción en la consola del coche. Le digo que me los inflen con nitrógeno, que lo pagué así. Me dicen que no, que las inflaron con aire el día anterior, que tenían rota la máquina del nitrógeno. En fin, pues me lo cobraron sin decirme nada al respecto! Total, que lo del paralelo si no estoy pendiente me lo habrían cobrado igual y sin hacerlo (cosa que agradezco al final porque en los comentarios hablan muy mal de como realizan el paralelo y yo los leí a posteriori) Mucho cuidado con lo que te cobran y lo que realmente te hacen! Espero no tener que volver por el tema de que las ruedas pierdan presión, lo mismo hasta ni me han cambiado las válvulas, ya no me fío y no volveré si no es para reclamar por el tema ruedas. PD: te entregan las ruedas nuevas llena del producto blanco que le ponen para facilitar el cambio del neumático y jamás me había pasado. Creo que no cuesta tanto dar un buen servicio al cliente.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Victoria Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Susana M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No hacen lo que dicen en el tiempo que dicen... tenía cita a las 11:30h de la mañana y cuando llegue a las 11h me lo recibieron garantizandome que a la 13:30h me lo entregarían asegurándome la entrega a esa hora, a la 13h de la tarde aún no se habían puesto con mi vehiculo por que lo veía yo en la calle.... y al preguntar por el un chico bastante chulo en actitud, me dice que están en plazo que a la 13:30h tendré mi vehiculo, al venir a las 13:30h me sriende una chica y me dice un momento y va a ver como está mi coche, total que a las 14h de la tarde sigo sin recibir mi vehiculo.... no Dan lo que garantizan encima una chica de recepción éster, se las da de chulita y me grita y me habla de malas formas y aun así sin entregarme el coche.... de pena..... y esto irá a consumo. ......
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier inconveniente, todo ello desde el máximo respeto y educación. No obstante, una vez realizadas la investigación del caso, concluimos que la demora en la entrega de su vehículo con respecto a la hora pactada fue de poco más de diez minutos. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Pepito Grillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Spinola Cantó
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mecánica rápida básica y repuestos, algunos a precios interesantes.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
GUILLE_ NR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Guille Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Monica Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Monica Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sergio “Assur94”
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sergio Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Nino
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nino Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
África Cabañas Cotillas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola África Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ruben Rrg
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si no compras sus lámparas h7 no te dan cita... El problema es que las mismas bombillas que yo compré por 19 eur en Amazon, ellos las venden en 42 más 30 de mano de obra. Resultado de todo esto fuga de clientes. Si no podéis controlar al proovedor de Osram no las vendais... O quizá cierta gente de Norauto quiere seguir ganando el mismo pastizal a costa de estacazos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ruben. Norauto no está para controlar a nadie, estamos para dar un servicio y vender productos, a un precio, que facilitamos de forma transparente, el cual, puede aceptar o declinar como en su caso. Además, y para su información: el no montar productos traídos de fuera es para salvaguardar sus garantías y la del resto de clientes. Que tenga un buen día. Un saludo
Guillermo M. A.A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We had at the beginning a very disappointed start. We came 1hr early for our appointment and we found out the tires we have bought from the website were not there. Even though the moment they Found out the problem they start to resolve it straight away. After the tire issue was solved the communication between the staff were not good and every time we talked to the next department for our service car they were not aware of the situation and they need to find out again what was going on. The supervisor of Rivas Norauto Store(ALI) Did everything to resolve all the misunderstanding and he even gave me a free gift to do some service recovery with us. At the end it was a very pleasing experience with the outcome. Sometime the human factor and the customer services experience is more important than the product of the company. I will repeat business with this company in the future and I hope they keep investing on the employees. Customer will see the results with the experience they get. 5 stars
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Guillermo Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marcel Tirschmann
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable, aquí sólo se realizan trabajos superficiales.. No toquen este taller. Estuve aquí en septiembre para que me revisaran un coche antes de comprarlo. Pagué 50 euros para que me hicieran la revisión integral. Después de casi dos horas la hicieron y me dijeron que sólo había que cambiar los latiquillos traseros incluido el líquido de frenos. Además la batería no estaba al 100%. El motor funciona perfectamente y solo tiene pequeñas manchas de aceite. Una mentira!!!? Compré el coche con la conciencia tranquila y la revisión de un supuesto taller especializado de fondo. Un error. Poco después de la compra, durante un cambio de aceite, un empleado de otra sucursal se dio cuenta de que el coche perdía mucho aceite, lo que habría sido muy evidente, y de que había otros defectos. Todo esto habría sido evidente con un simple vistazo. Que lastima
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Hacemos todo lo posible por asesorar e indicar las soluciones adecuadas para tu vehículo. Lamentamos que transcurrido más de 3 meses las perdidas de aceite que le diagnosticamos hayan ido a más. Entendemos que nuestro trabajo se realizó de forma profesional, pero la decisión última de cómo proceder para reparar es suya. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
daniel ortega sereno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de tener la cita concertada por qué me dicen que ya están las ruedas,me desplazo hasta allí desde 100km que vivo y me dicen que no están!al cabo del mes las traen...y me tengo que esperar 3 horas para que me las pongan,cuándo sería prioritario!después de todo el coche me vibra muchísimo a raíz de cambiar las ruedas!otra vez tengo que volver?cuando ya Page el equilibrado ,que ni me habrán hecho...lo pongo en conocimiento de la OCU,gracias y poner gente cualificada
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier inconveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Mayca Vizcaino Miralles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue a equilibrar una rueda y comprar un par de cosas, todo súper rápido y muy agradables,
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mayca Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
josé miguel hurtado sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola.José Miguel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
viktor gilbert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable y amabilidad absoluta del personal
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Viktor Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
carlos yo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En todo momento todo fue un trato correcto.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos. Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Monica Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mónica. Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Cristino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acerqué un sábado por la tarde sin cita porque perdía aire el obus de la rueda y en 2 minutos los chavales me lo arreglaron . Excelente atención recibida y muy amables
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Glory Díez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acaba de atender Miguel. Se ha acercado a mi coche y en 2 minutos me ha solucionado el fallito. Muchas gracias!! Encantada con su atención y profesionalidad!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Glory Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Flor de las mercedes Espinosa Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención ,gracias Norauto !
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Flor Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Machete RuleZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La persona que me atendió super amable y me ayudó de manera genial. Además lo que fui a comprar estaba en promoción así que todo perfecto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Machete Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier Paniagua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Carlos Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mecánico que nos ha atendido, nos ha informado superbien, muy atento y profesional
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Carlos Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
alejandro del inti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema de batería , y logré llegar donde Norauto , mi esperiencia fue, excelente , gente profesional y gentil , y no te hacen esperar mucho . Regresaré con mucho gusto donde ellos. Los recomiendo 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alejandro Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Robert C
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambie los brazos de la dirección por mi cuenta y llevo el coche a Norauto para el Paralelo con el cambio de ruedas y de esta forma dejarlo Ok. Tras unas semanas noto la dirección inexacta y revisa la factura y no está grapada a la factura como otras veces. Vuelvo a las semanas y les explico la situación, que me da la impresion de que el paralelo no está hecho. Revisan el coche brevemente y dicen que el paralelo se le ha ido porque tiene holgura en la barra estabilizadora y que el informe no se debió imprimir y que no se guardan(que se borran nada más acabar). Voy al mecánico y les cuento el tema, revisan el coche y me confirman las sospechas de que es tema del paralelo y que para trabajar en ello necesitan el informe para corregir la dirección. Vuelvo a Norauto para que me faciliten el informe del paralelo por el que había pagado e indico que el desgaste en el interior de los neumáticos no puede ser causado por la supuesta holgura de la barra estabilizadora. Revisan el paralelo es esta tercera visita y confirman que el paralelo estaba sin hacer y lo hacen.Viendo el informe se ve que estaba muy abierto. Hay que explicar que el paralelo no se va de repente, que en este caso lo que se regula es la distancia entre las dos rotulas de la dirección, que se regula y se aprieta con tuercas y no se mueve, por lo que me contaron fue mentira y me dieron largas. La inestabilidad desaparece aunque se percibe el desgaste pronunciado en el interior de los neumáticos durante estos meses de darme largas, poco a poco va a mejor a medida que se esta equilibrando el desgaste. Conclusiones: -fallo mío de no revisar el informe del paralelo que ha de estar grapado a la factura. -en ocasiones Norauto no realiza el paralelo, si es pequeña la desviación no te enteras. De esta forma tienes que volver a cambiar los neumáticos antes de tiempo. -me quedé con las ganas de exigir que me cambiarán la ruedas que se veía como se desgastan por el interior porque me supone mayor molestias estar llenado día si día no por 300€. No vuelvo a Norauto.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Robert Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Enrique Hostalet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de batería rápido y sin ningún problema. Muchas gracias!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Enrique Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marian Coleto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, como siempre en este centro: puntuales, rápidos, muy amables. Y en esta ocasión una muy buena oferta de neumáticos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Marian Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Eva Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eva Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Hec Cifuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Tuve un problema con las ruedas y me lo resolvieron. La verdad que volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Hec Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Elisa Garrido Ahijón
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima, muy desagradables y sin formas para darte un presupuesto. No recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Elisa Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier inconveniente. Lo que parece usted obviar es: que pretendía que se le hiciera un presupuesto previo ya cerrado, sin diagnosticar el vehículo. No obstante, ante su exigencia y presión se le facilitó un presupuesto, con la salvedad, que el mismo era orientativo, cosa esta última, que usted tampoco aceptó, al igual, que no acepto el diagnostico previo del vehículo, para facilitarle el presupuesto en la condiciones que usted exigía. Todo lo anterior, se hizo desde el máximo respeto y profesionalidad. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Miguel Angel Gonzalez Duque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguelin me ha ayudado todo lo posible
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Ángel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
raulnano
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Raulnano Gracias por escribirnos. Gracias por confiar en Norauto.
kike cortes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y muy profesionlaes
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola KIKE Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jonathan Torres Lafoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jonathan Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alfonso Gregorio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y eficiente, me atendió Miguel yuy amable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alfonso Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fran Martín Gonçalves
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Mira que les he dado oportunidades para cambiar de opinión, pues suelo cambiar neumáticos allí, y lo he seguido haciendo porque suelen tener los mejores precios, pero ya me cuestiono muy mucho seguir haciéndolo por los siguientes motivos: 1. Llantas arañadas por quitar los pesos del equilibrado sin ningún cuidado (ver fotos). 2. He tenido que volver en más de una vez, o por falta de presión en los neumáticos, o por tornillos de ruedas mal apretados (perdí 3 de 5 tornillos que llevaba la rueda), o por vibraciones tras un "paralelo" mal hecho y el mecánico tratando de explicarme que el tornillo que fija el amortiguador era para regular la geometría de la dirección... 3. Me he aventurado la última vez a pedir unas matrículas de metacrilato... Me las dejaron en el maletero mientas me cambiaban los neumáticos y cuando las veo, una de ellas como si hubieran superpuesto 2 veces los números... Que me llamen exigente, pero en resumen, debe ser mala suerte lo que me pasa con esta gente, ya que más de la mitad de las veces que he ido allí algún problema he tenido. Ya tengo alternativas localizadas, por lo que seguramente no vuelva allí.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fran. Gracias por escribirnos, Un saludo
Alberto Espinosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, muy profesionales, gracias por todo el servicio que que me han ofrecido, me han resuelto el problema de mi vehículo e poco tiempo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alberto Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Gabriel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis neumáticos siempre en Norauto por los buenos precios y en el centro de Rivas por el buen servicio. De momento y espero que sigan así
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gabriel, también puedes encontrarnos en www.norauto.es y hacer tus compras y pedidos a través de internet. ¡Gracias por tu comentario!
Juan Barbancho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
S R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Cambio limpias rápido. Encargado muy servicial y profesional.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola SR Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
K
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención es buena pero con cita a las 17 hrs para cambiar dos ruedas, comienzan a desatornillar los tornillos a las 18.40. Me dice el chico al dejar el coche " Dos horas porque hay que hacer el paralelo". Pienso yo " mira que me extraña". Efectivamente, desde que empiezan a desatornillar, una hora. Lo peor es que te mientan porque no son capaces de decirte que van con atraso. Por no decir " Vente en hora y media que estamos liados" He estado tres horas dando vueltas y he perdido toda la tarde. Lo de la cita previa es una broma de mal gusto. Cuenta con que vas a perder toda la tarde... Mal
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola K Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Eduardo Quetglas Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato excelente, son muy profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eduardo Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Veronica anton zorro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Verónica Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco José Sánchez Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
javier diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Elena López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar las ruedas del coche. La atención y rapidez inmejorables. De 10 el equipo que hay trabajando allí.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Elena Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Correcta atención en todos los sentidos en Norauto Rivas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier Paz Ros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantásticos, en cuanto atención, diagnóstico del coche y rapidez, muchas gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Vasile Dumitru Rus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Vasile Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Alberto Perez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos. Gracias por confiar en Norauto.
Mariangeles Cano aparicip
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables Norauto de Rivas y te solucionan todo muy bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mariangeles Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesus Vega Garcia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jesús Gracias por escribirnos. Gracias por confiar en Norauto.
Sara nogales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con los chicos que me han atendido y arreglado el pinchazo! En menos tiempo de lo programado. Gracias a Sergio de Norauto de Rivas. Recomendable!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sara Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis M. Escribano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ignacio BP
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienda pequeña con los servicios esenciales para el coche. Igual es por ser festivo, pero, para comprar una bombilla, pasamos 15 o 20 minutos. Igual una caja de autopago para pequeñas compras alivia el volumen de trabajo de las cajas y el tiempo de espera.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ignacio Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Vanesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un reventón de una rueda y me atendieron a las 21:00 de la noche y sin cita previa. Fueron súper amables y muy eficientes. Me cambiaron los dos neumáticos super rápido y me aconsejaron muy bien.Recomendable al 100%!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Vanesa Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rita Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades! Encantadores en tienda y profesionales de verdad en el taller.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rita Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Víctor Guzmán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Victor Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
macumbio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y honestos. Desde mi experiencia, se puede confiar en Norauto.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola.Manuel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Victoria Briones
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional, rápidos, amables 10 de 10, tanto los mecánicos como los coordinadores o responsables gente cercana y trabajadora.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Victoria Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sergio Sanchez Garcia (Castizos)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Makina!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Elias Cordon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. Me ayudaron con un problema de los limpias y el empleado no dudo en salir un momento a ayudarme con mi problema que solucionó al instante.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Elias Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Santos
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Compramos un producto que nos trajo el chico, se le cayó de las manos al suelo, entró al almacén a hacer como que lo cambiaba x otro y nos lo volvió a dar. Que ridículo y que salao a la vez.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rosa Santana
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco M. Ortiz Ruano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jean Francois Forgeot d'Arc
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Despite pre appointment, 45 minutes delay on a calm sunday. Execution was fast and ok. Staff are not customer oriented at all. Others Norauto are much better.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jean Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Poesía Futura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy visité Norauto (Rivas) he de decir que Angel ha sido muy profesional y agradable, fue un simple cambio de batería a mi GLC , pero el modo de gestionarlo y atenderme sabiendo que tenía urgencia, le doy un 10 ; muy recomendable este concesionario de Norauto. Saludos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Poesía Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rubén Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rubén Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Carlos Calderon Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Carlos Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Martin Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raquel Pastor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Raquel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lucia Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lucía. Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cristina Murillo Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
PESIMA atención poco profesionales por no decir nada,lleve una furgoneta citroen spectourer para cambiar los neumáticos delanteros, para empezar nos recepciona un chico que no nos mira a la cara nos estaba hablando mirando hacia otro sitio pero bueno …. Dejamos allí el vehículo y aproximadamente una hora después nos avisan que ya está terminado pasamos a buscarlo y cuál es nuestra sorpresa que vamos al vehículo miramos los neumáticos como es lógico ya que los acaban de cambiar y me falta un tornillo de la rueda izquierda con su correspondiente embellecedor y un embellecedor de la rueda derecha pasamos a la tienda a comentárselo y de malos modos nos mandan al taller y allí directamente sin mirar ni nada dicen que eso venía así y que no van a mirar en ningún sitio porque no van a perder su tiempo conclusión me he quedado sin tornillo y sin embellecedores gracias a la nefasta manera de trabajar de estas personas ya que lo perdieron o lo rompieron eso solo ellos lo saben puse hoja de reclamaciones y no volveré más nefastos profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Critina Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. En su caso particular, no tuvimos oportunidad alguna de poder actuar, en el fin último de solucionar el problema, ya que desde el primer instante tuvimos que sufrir insultos, amenazas y gritos, no obstante, ejercer su derecho de reclamar interponiendo una hija de reclamación , que le felicitamos en el propio centro Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
RAFA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta. Compré unas escobillas de limpiaparabrisas por la web, que indicaba "entrega en una hora" y que recibiría un SMS al estar preparado en pedido. Llamo a las 4 horas y me dicen que "lo de una hora sólo quiere decir que lo tienen en la tienda, pero que estará cuando lo preparen". A las 6 horas llamo a atención al cliente de Norauto y me confirman que tienen el producto y que sólo tienen que cogerlo. Me recomienda ir a la tienda y que me lo entreguen. Cuando llegué sólo había una persona atendiendo, según otro que apareció por allí deberían ser otros tres más, pero uno estaba fumando y los otros no sabían ni dónde estaban. Finalmente, me dieron las escobillas, pero aún tardaron casi diez minutos en cobrarme porque el que decía hacerlo de metió dentro y tardó 10 minutos en aparecer diciendo que la impresora tardaba mucho, cuando realmente se oían fuertes risotadas donde él estaba y apareció cuando fueron a avisarle. En resumen: 1.- Más de 7 horas para coger el producto de la estantería y avisarme para ir recogerlo y, aún así, no lo llegaron a hacer hasta que aparecí por allí. 2.- Según la señorita que me atendió por teléfono, lo de una hora no quiere decir que esté en una hora, estará cuando lo preparen (que sólo es cogerlo y pulsar un OK en mi pedido) (¿!?) 3.- Cuando estás en la tienda no tienen el más mínimo interés en atenderte, excepto el joven alto que no se movió de allí e intentó hacer que atendieran al público que entraba, además de a mí. Creo que el director del centro debería tomar acciones de inmediato.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Gerardo Gonzalez Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido, lo recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gerardo Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sandra Arnaud Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sandra Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lennys Mendoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención si no hubiese sido por las recomendaciones de uno de los chicos me llevo un artículo equivocado que no le hubiese servido a mi coche! Eso se llama atención al cliente! 💪
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lenys Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
María José Lafuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola María José Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Beatriz Barriguete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudo a este taller desde hace años, el servicio y la atención siempre ha sido buena, recomiendo, de confianza.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Beatriz Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Agustin Izquierdo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Agustín Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raimon Alba Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y agradable atención. Me resolvieron la duda que tenía. Lo recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Raimán Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fco Javier Zarza Roman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco Javier Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
vicente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona que me atendió fue muy atenta y amable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Vicente Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alberto R C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alberto Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Arthur Vargas
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Arthur Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Toni Marquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos quedamos sin batería en Parque Warner,con 4 horas de viaje por delante ,empujando arrancamos y acudidos a Norauto Rivas ,en 5 minutos problema solucionado ,unos máquinas ,especial agradecimiento a Ángel ,un asesoramiento y trato extraordinario,MUCHAS GRACIAS
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Toni Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge Martinez toribio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Apenas hacen nada de mecánica. Solo lo básico
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jorge. Para su información y valoración. En Norauto realizamos las siguientes prestaciones de mecánica. - Cambio de Distribución y correas de servicio - Cambio de embragues - Cambio de radiadores - Cambio de amortiguadores - Cambio de suspensión y transmisón - Sustitución de motores - Cambio de botes de expansión - Reparaciones electrónicas. - Etc... Además del mantenimiento preventivo, neumáticos y frenado Un saludo y que tenga un buen día
Laura Carpeño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel, atención inmejorable en tienda. Se agradece encontrarte con gente tan profesional. En cuanto al taller, no he tenido trato por el momento. Gracias por todo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Laura Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Josico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José María Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Martinez- Treceño Ayuso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Leonardo Osorio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento a todo. Y muy amables a la hora de poder atender tus necesidades
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Leonardo Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lourdes Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alvaro (mecánico), resolvió todos los problemas de forma rápida. Trato excelente. 100% recomendado. Volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lourdes Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Eusebio Jimenez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante bien buen servicio y muy atentos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eusebio Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
esperanza gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Esperanza Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
NICUSOR IONITA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
CITARME A LAS 10H PARA DIAGNOSTICAR UN FALLO DE FRENO DE MANO Y MAS DE 1 HORA Y MEDIA NO TOCAN EL COCHE ME PARECEN MUY POCO PROFESIONALES HACER ESPERAR TANTO CUANDO YA HAY UNA CITA.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
La OcSa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola La Ocsa Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Andrea Colás
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal super amable :). Desde la atención telefónica, y entrega de presupuestos, como en la atención personal en mostrador, contando con rapidez y profesionalidad mecánica. No han tardado nada en el cambio de mi batería. También ofrecen un seguimiento continuo de la reparación o cambio a través de WhatsApp, en el que conoces la hora exacta de entrada a taller y salida. Hoy la experiencia ha sido fenomenal! Gracias!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Andrea Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marcos Riaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, profesionalidad y trasparencia. Destaco la profesionalidad del personal de taller y amabilidad de personal de recepción. Esther y el Chico de gafas negras, dispuestos en todo momento a ayudarte con tu problema. En mi caso un cambio de neumático por un pinchazo. Pude ver el neumático y el clavo que tenía y no se podía reparar.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Marcos Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mariano Cimarras Anton
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aron se llama el que me atendió y muy amable no puedo tener quejas de norauto risas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mariano Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
MANUEL ALBERTO GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rodrigo Cerrillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rodrigo Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
alberto lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Depues de pagar una revision de viaje no me entra el cambio de batería? (Son solo 2 tornillos) ademas en el resumen de la inspección me ponen que la bateria bien y tuvieron que arrancar el coche con pinzas y en la revision de liquidos no rellenaron el refrigerante y tambien pusieron que estaba bien....dudo mucho que me vuelvan a ver por ahi
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alberto. Con respecto a su reseña le puntualizamos lo siguiente. - El que usted page una revisión, no implica, que en la misma, le tengamos que cambiar la batería y que nos están sencillo como usted interpreta. - Le recomendamos no llenar el bote de expansión de liquido refrigerante y, que lo deje, en la media que marca el constructor. El mínimo y el máximo está situado en la mitad del propio bote de expansión, la otra mitad, es de aire como medida de seguridad del circuito de refrigeración. Un saludo y que tenga un buen día
Abraham Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de ruedas rápido y con mucha amabilidad.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Abraham Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Verónica Lanillos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio súper rápido y bien hecho.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Verónica Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alberto Amores Cuesta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de taller no parece muy profesional; lleve el coche para cambiar las ruedas y no se fijaron o no sabían que se trataban de ruedas unidireccionales que se deben montar en un sentido concreto y una de las ruedas la montaron al reves; me ha sorprendido mucho que no parece que le haya causado sorpresa esto y parece que no le han dado mucha importancia por la conversación mantenida, así que supongo que no abré sido ni el primero ni el ultimo al que le pase; el servicio de atención de tienda lo vi correcto respecto al trato y la resolución del caso, aunque se ha hechado de menos como mínimo una disculpa por que considero que esto es un error bastante grave
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Ivan Almarza Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cuando las cosas se hacen bien tambien hay que decirlo. He estado alli hoy para hacer unas matriculas y los 3 chavales que me han atendido han sido muy simpaticos y profesionales. Ojala mas cadenas de este tipo tuviesen gente asi. Muchas gracias a los 3
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ivan Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Amparo Montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio,rápido y bueno.gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Amparo Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniel Caraballo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención de Iván. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Santiago Castaño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Santiago Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Gonzalo Höhr Zamora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Me atendieron una urgencia con total dedicación. De 10. Gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gonzalo Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
juan carlos hernandez garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Carlos Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mihai Valentin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mihai Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Precio rápido
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Charlie Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Natalia Lago Polo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a cambiar 1 intermitente y me han cobrado 40.02 euros por cambiarlo. Increíble.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Natalia. Le hemos cobrado las partidas siguientes - Mano de obra del montaje - Bombilla específica De todo lo cual se le informo en detalle y por la tanto la decisión de proceder al montaje fue suya, cosa que podía haber desestimado cuando se le dio el coste. Es por ello, que también nos parece increíble, que una vez solucionado su problema manifieste una reseña negativa. Gracias y que tenga un buen día Saludos
Javi Por
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de la chica que había en la tienda fue excepcional. Un 10 .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javi Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Yeray Vigara (ByYeray001)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que me trataron de forma excepcional sin ninguna queja me aconsejaron y me ayudaron en todo un 10-10
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Yeray Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Santiago Pérez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Santiago Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
oscar marcos gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato al cliente. Destacar el servicio de Iván Ramírez que me ayudó en todo el proceso para cambiar una lámpara del coche. Hacen falta más profesionales de este tipo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Oscar Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Maria Gimeno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose Maria Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
rafael nuñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, atención y rapidez
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rafael Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio_Hakuna
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Cambie el anticongelante por un precio de 50€, pongo tres estrellas ya que tuve que ir dos veces a rellenarlo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
AUTOESCUELA UNIVERSAL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la cita y en la atención. Recomendable 100 %
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Autoescuela Universal Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ruben De antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rubén Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carol Rayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carol Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Eric Crama
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eric Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Isaac Lara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
me han atendido bien y rápido,para un cambio de batería.el mecánico que la ha montado,la verdad que muii bien.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Isaac Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Angel Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Angel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Merche gg
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicite cita para cambio aceite y filtros en Norauto Rivas, Madrid. Llame sabado 28 mañana. Me dieron cita sabado tarde 19.30, confirmada por mail y adjuntando presupuesto. Me llaman 30 min antes de la hora (desde Valencia, y desde Rivas) para decirme que ya no tienen los materiales, aceite y filtro, y que me de la vuelta para casa. Me dan cita para martes 31, 17.30 ( confirmada por tf, pero no recibo sms ni presupuesto). Llego antes, 15.30, me dicen al entregar las llaves q hay hueco y q podra entrar a taller a las 16.00. A las 17.00 paso y resulta q en taller, no han hablado con ellos, y q aunque están libres, no le toca al coche entrar al taller hasta las 19.30. Ni hablaron con recepcion, ni esta bien grabada mi hora de cita, ni tienen ganas de trabajar. Despues de discutir, reconoce q no estaba bien vista la hora de cita, y se ponen con el coche (y que tendrían un detalle con nosotros) A las 18.30 acudo, reclamo la espera, y recibo entonces mensaje sms de pasar a recoger el vehículo. Pago, no se disculpa nadie, ni le interesan mis alegaciones y nadie da la cara, ni una explicacion. Norauto NO FUNCIONA. No saben sus existencias de material cuando dan citas. No estan coordinados recepcion con taller. El programa de citas modificadas no lo ve taller, o estan tomando el pelo a los clientes. No hay un supervisor q coordine y trate estos problemas con el cliente, o si lo hay, no da la cara. Encima quería que pagara sin enseñarme la factura. No volveré a ir Buenas noches.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Merche Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
FCO ALFONSO DORAL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades al equipo tienda Rivas por su facilidad, nformación y trato.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fco. Alfonso Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesus Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y muy profesionales! Recomendado 100%.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jesús Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Matias Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención, el asesoramiento, la calidad de las respuestas y sugerencias del equipo de Norauto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Matías Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
A Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico que me acaba de antender de barba perfecto le he pedido recomendación en 2 productos y a sido bastante a claro en cuanto a calidad y se agradece por que hoy en día vas a cualquier tienda y no te dan ni las buenas tardes y sin embargo en cuanto e entrado a la tienda me han dado las buenas tardes !!! Detalle muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Carmen Marquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un muchacho, Alí. Excelente trato, excelente servicio. Recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carmen Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mamun ahmed
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendió muy bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mamun Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jhonn cano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales, no saben cambiar una batería de coche, estuve en taller, a cambiar batería, me llega mensaje a los 10 minutos de dejar el Nissan en taller, que ya podía recogerlo, reviso la batería nueva y estaba los bornes sueltos, y me bloquearon el sistema de audio, por no usar un respaldo de batería al poner la nueva batería. Tuve que gastar 20 euros en pedir un código de desbloqueo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jhon Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
vir
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena el chico enseguida cambio los limpia cristales sin problema.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Vir Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Nuria Redondo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Aceptable y buen trato
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nuria Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fernando Martínez Biensoba
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia inolvidable desde luego... Me cambiaron los 4 amortiguadores del coche con sus copelas y me llevé 4 meses con un sonido insoportable en uno de los amortiguadores delanteros. Lo lleve 3 veces al taller: la primera vez me dijeron que no tenía nada y era normal porque la copela era nueva e hicieron un reapriete. La segunda vez me echaron lubricante. Y la tercera vez, que la copela estaba defectuosa, después de tanto insistir porque me iba yendo de nuevo con el ruidito. De todas las veces, cada vez que salía del taller hacía más ruido el coche. Pidieron 1 copela, cuando se piden siempre en par, y no llegaron a tiempo porque me tuve que mudar a otra provincia. Fui al Norauto de la otra provincia y se hicieron cargo del desastre. Resulta que la copela no estaba defectuosa, sino mal puesta de posición. Ahora estoy teniendo un ruido en la parte trasera del coche y estoy casi seguro que es de uno de los amortiguadores, a saber que me encuentro esta vez. En fin... Recomendado solo para cambios de neumáticos o de aceite, los cuales también los hice allí y no tuve pegas, todo hay que decirlo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
tino zafira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre unos limpia para brisas y no acertaba con el adaptador, ivan me ayudo y atendio rapidamente. Buena compra
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Tino Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
GEMMA BRAVO PONFERRADA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El sábado por la mañana nos salta una alarma de motor en el coche, nos encontramos de viaje y necesitábamos atención urgente para saber si podíamos o no continuar con esa posible avería… solicitamos que nos atendieran porque somos árbitros nacionales y debíamos ir a nuestros partidos de hockey. La atención fue excelente, rápida y eficaz! Agradecer al grupo de chicos que el sábado nos prestó el servicio!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gema Nos alegra mucho que nuestros equipos te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
REBECA MARTINEZ FRAGA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y amabilidad
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rebeca Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ismael Blasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ismael Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
AGUSTIN RECUERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Agustín Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Bautista
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Vanesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Vanesa Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pedro Nogueras Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención recibida...mucha profesionalidad de Álvaro y Alejandro.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Victor del rey
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de darme cita el lunes y traer el coche a las 9:30. Esperar una hora para que supuestamente hicieran el trabajo por el que había reservado, llegó y el coche no lo habían tocado, excusándose que tenía cita a otra hora. El resto de personas también tenemos agendas y sabemos cuándo reservamos para no perder el tiempo. Y ni si quieran se disculpan por el fallo. Vergonzoso.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Alex Zhang
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio y atención!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alex Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesús Márquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy domingo nos dejó el coche tirado, la asistencia nos los arranco y nos dijo que era la batería. Llegamos a Norauto 10 min antes de cerrar, la batería seguía en garantía y nos la cambiaron rápidamente sin ningún problema. Gracias por atendernos tan amablemente y con tan poco tiempo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jesús Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
FRANCISCO JAVIER Amores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Carlos Sobrino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y rápidos👏👏
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Carlos Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ignacio Galan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad y buen precio y calidad. Muy amables y dispuestos a ayudar.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ignacio Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
santiago somolinos lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen trato y buenos profesionales , volveré
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Santiago Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Andres Sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Andrés Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ramon Rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, me ayudaron un montón estoy muy satisfecho.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ramón Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ana Martin Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el Nissan y todo fue perfecto,el chico buen profesional,repetiré!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ana Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Julián O. B.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y rápidos, da gusto encontrar profesionales y personas como ellos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
HolaJulian Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alex Camarón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alex Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Santiago Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue excelente. Los comerciales muy amables y me ayudaron en todo momento con el proceso de instalación de la bateria
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Santiago Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pili Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención hoy por no decir nula, las 19:48 y la puerta cerrada, llamó y desde la caja me dice el chico con las manos que está cerrado, le digo que no es la hora y me dice que es está cerrado, claro estaba muy concentrado contando la caja y le he desconcentrado 2 veces. Si pone a las 20:00 el cierre es a las 20:00 siempre se puede tener una urgencia y yo también trabajo en comercio gracias a Dios no trato así a mis clientes. Tal vez tengan que revisar el horario de las cámaras porque yo fotografías tengo de las horas que eran. Quien pierde clientes sois vosotros y así vais...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Hemos realizado la comprobación de cámaras tanto propias, como las del centro comercial y lo que hemos observado es que a las 19:49 hay clientes que acceden a la tienda y que el cierre metálico se baja a las 20:09 Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Y reiteramos muy sinceramente nuestras disculpas Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Fernando Ballesteros Dray
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fernando Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
javier bodas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención , confianza y profesionalidad. Satisfecho con el trabajo realizado. Recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Adelia Santos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Adella Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
francisco javier bermejo martos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Ioan Sebastian Margarint
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Ramirez me ha atendido a la perfección y muy profesional se agradece
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ioan Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pablo MG
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acudí a que me inflaran una rueda pues me perdía aire, uno de los mecánicos se presto hacerme ese favor, me la inflo y le expliqué que me perdía aire, el mecánico con su buena voluntad me dijo que moviera la furgona para ver si había algo fuera de lugar y cuando fui a hacerlo, un mecánico mayor con pelo muy blanco le abronco por atenderme sin haber pasado por tienda, a su vez el "jefe taller" lo mismo, el muchacho se fue deprisa ante los ataques violentos hacia su persona por su comportamiento hacia mi, que fue de 10, tuve que salir en su defensa y alegar el trato humano. Me dijeron que para ver lo que le pasaba a mi rueda tendría que esperar 3 horas. Opte por marcharme y mi conclusión es que en Norauto no se debe ir para nada ni a comprar agua para el limpia. No hay profesionalidad ni valor humano alguno, y si lo hay, lo anulan.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pablo. Con respecto a su reseña, parece que se le olvida lo siguiente. 1.- Que estacionó su vehículo bloqueando dos puertas de los talleres, además de obstaculizar el carril de circulación del centro comercial 2.- Le pusieron presión a los 4 neumáticos. 3.- Que pretendía que se le buscará una pérdida de aire de uno de los neumáticos. 4.- Que finalmente se marchó sin abonar los trabajos realizados. Usted con su manera de proceder puso en riesgo a los trabajadores , al invitar a uno de los mecánicos a que interviniera sobre su vehículo sin Orden de Trabajo previa, es decir, usted no pasó por la recepción de taller, evitando así, al resto de clientes que si estaban actuando correctamente, esperando su turno. Usted puso en peligro, no solo ya, la seguridad laboral de los trabajadores, que de por sí es muy grave, sino también, el incumplimiento de los procedimientos internos que tienen Noauto y que esencialmente en el caso que nos ocupa, dice : NO SE PUEDE INTERVENIR DE MANERA ALGUNA SOBRE UN VEHÍCULO QUE NO VENGA PRECEDIDO DE UNA ORDEN DE TRABAJO. Nos alegra saber que el mecánico o los mecánicos le atendieron de 10, Ello es debido a los protocolos y actuaciones que NORAUTO tiene establecidos y que persiguen finalmente el grado de satisfacción mayor, tanto para nuestros trabajadores, como para los clientes. Cuando usted se refiere a "le abroncó o abroncan" es una forma muy subjetiva, ya que lo que se hizo fue corregir, desde el máximo respeto una actuación que usted provocó y que no debiera haberse dado jamás. Usted no salió en defensa alguna de nadie, salvo de su propio interés particular, con un desprecio absoluto por el resto de clientes, que como ya le hemos indicado, estaban en la recepción esperando su turno para ser atendidos. Finalmente la única actitud violenta, fue la que usted aportó con su forma de proceder, saltándose todos las medidas de seguridad y pretendiendo que se incumplieran los procedimientos de trajo que Norauto tiene establecidos. Las normas y procedimientos que rigen, se han hecho por algo, no para que alguien se las salte a su libre albedrío, con una falta de respeto absoluto por el resto de clientes y trabajadores. Le deseamos un buen día
Jonathan Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal de tienda muy amable y atentos de que estes bien atendido
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nay Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cristina D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido esta tarde un chico jovencito, se llamaba Ángel. Su atención inmejorable. Le damos cinco estrellas pero si pudieramos le daría alguna más. Genial Ángel👌
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cristina Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Elena Martinez Vaquero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Muy atentos. Fui con un fallo eléctrico me lo miraron y lo arreglaron en el momento.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Elena Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Trujillo Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron fenomenal y súper rápido. Miguel está hecho todo un fenómeno.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ricardo Diaz guerra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Raul Benitez Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Raul Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Miranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Manuel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raúl Baeza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal. Trato esquisito y todo muy bien.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Raúl Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javiciber -
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro para ser marca blanca en filtros aceites y mano de obra yo era un cliente que compraba allí y llevaba dos coches y muchos más anteriormente. Ya no volveré nunca ya que el presupuesto de hace tres días me quede de piedra y todo marca de ellos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javiciber. Tomamos nota. Gracias
Raul Sancha
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo. Dos ocasiones para un distintivo ambiental y cuando no tienen papel no funciona la impresora. De verdad que un desastre. No volveré nunca con este servicio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Juan Carlos Fernández Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar limpio, profesional, rápido y buen asesoramiento. Me han dejado el coche perfecto. Buenos precios
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Carlos Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Carrión
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables, rápidos y profesionales.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Gabi Silvianu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gabi Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Matylda García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a poner unas matrículas nuevas y nos dijeron que eran 5 minutos... Se quedaron sin papel y 3 personas incapaces de poner un rollo nuevo, incompetentes y falta de profesionalidad, risas delante del cliente y despistes constantes. Parece que están tomando unas cañas con los colegas. Al final nos fuimos sin instalarlas porque no eran capaces, además casi nos cobran la instalación de la batería del coche, que encima la habíamos realizado nosotros. Sin comentaros.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Jose salda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pablo de la Fuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio; necesitaba cambiar la batería urgentemente el domingo y en menos de una hora la tuve.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pablo Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mara Daniela Di Rocco Vilches
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente atención, hemos llevado nuestro coche por una avería, y tanto la pieza como la repacion han tardado poco, a precios asequibles. Hemos tenido un mecánico asignado desde principio a fin y su atención ha sido muy agradable. El total del equipo es muy majo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mara Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ainhoa Diaz Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ainhona Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
María Martín Boillos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que les pido ayuda y no puedo tener mejor valoración y agradecimiento.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola María Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sergio Salcedo Orellana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de Esther, resolvió todas mis dudas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sergio Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Angel Ito
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Konra Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Roberto Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención por teléfono directamente no decidí no ir por la mala atención telefónica
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Roberto Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
LaKelyn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pongo 5 por el trato y trabajo. Quiero felicitar y dar las gracias a Alvaro (taller) que ayer me cambió la batería, a última hora y haciéndome un gran favor, ya que hoy viajo. Muy amable, atento y todo un profesional. Recomendable 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola LaKelyn Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cristian Marius Precub
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Serivicio aceptable. No son muy exactos con los tiempos ni avisan de cambios improvisados.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cristian Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Erika Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y súper majos!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Erika Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Bicu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Carlos Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ricardo ayllon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Ali y ángel, sin duda volveré
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ricardo Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Gabriel Martinez Solana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gabriel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniella Matas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y todo muy rápido!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Daniela Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
abad ny
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vino un técnico a cambiarme la batería, el trato fue excelente, educado y trabajo rápido y limpio. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola abad ny Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fernando Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención, la rapidez en la obtención de la cita y el tiempo de reparación.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fernando Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Paula Sanjuan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial y un atención inmejorable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Paula Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Xavier Johnston
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y trato. Álvaro me ha atendido rápidamente y se ha asegurado de que no tuviese que esperar ni un minuto más de lo necesario. Totalmente recomendable. Mi pareja ha venido conmigo y ahora quiere comprarse las ruedas del coche ahí.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Xavier Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Yaiza Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, me han explicado todo lo que le han hecho al coche perfectamente. He recibido un trato estupendo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Yaiza Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alberto Wizner
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He cambiado dos neumáticos (traseros) y todo perfecto. Me ofrecieron el mejor precio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alberto Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Belén Contreras Pastor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del personal.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Belén Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carmen Collantes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carmen Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Luis Cardenal Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose Luís Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge Gómez López (KOKE)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Materiales y repuestos a precios buenos, para cómo está la vida. La att al cliente es buena, dependientes educados y atentos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola KOKELOLE Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ruben Montero Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a realizar una matrícula de moto me dicen que si y luego que no tienen papel... que les pone que tienen pero que no lo ven le pregunto que entonces qué hago y su respuesta es que yo que se, yo no te la puedo hacer VERGONZOSO TRATO LAMENTABLEMENTE
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Jonathan Fdez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jonathan Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pablo Caldevilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pablo Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te atienden muy mal
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Carmen elvi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy formales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carmen Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Begoña Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ali es encantador y me solucionó el problema
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Begoña Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Oscar Arz bd
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Relación calidad precio excelente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Oscar Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Tomas H.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, me dieron cita para acudir al taller, llego y me dicen que la persona que se tiene que ocupar de mi vehículo no está, que me llamaron para avisarme hace unos días que me cambiaban la cita. MENTIRA nadie me llamó para avisarme. Nada profesionales y mentirosos. No lo recomindo👎
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Tomas Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Dani Vili
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Dani Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Adrian Petre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Adrian Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
all the power Mateos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
M m m M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos y rapidos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sonia Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Seyo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy lento el servicio aunque vayas con cita… 2horas para cambiar 2 neumáticos, precio mejor que en otros establecimientos…
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ionel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Haytham Sleiman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con mi vehículo, el director del centro me asesoró en todo lo que necesitaba para mis vacaciones, volveré sin duda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Haytham Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. ¡Gracias por confiar en Norauto!
GRUPO CCS CONTROL CUSTODIA Y SERVICIOS S.L
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención de 10
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
noe rodriguez arana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Noe Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
juan jose villarrubia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan José Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Tati Robledo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Tati Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rafa Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
LAMENTABLE lleve el coche hoy sábado a las 8.30 de la mañana ya que tenía cita , me atendieron para dejar el coche y me fui volví a las 11 ya que me dijeron que tardarían dos horas, y mi sorpresa es que el coche estaba aparcado en el mismo sitio, y cuando pregunto me dicen que no han encontrado el antirrobo de las ruedas , cosa que le dije por donde andaba al que me atendió, y me dicen que llamaron para preguntar algo falso ya que no había llamada alguna, y el teléfono estaba correcto así que después de estar 2 horas me llevé el coche sin reparar, una M.... de taller siento las palabras además de darme un presupuesto un importe y en el depósito cuando dejas el coche otro, Por todo esto una VERGÜENZA de taller
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
David Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rufino De Sa Otero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.Buen asesoramiento por parte de Carlos y Juan. Quienes me explicaron en todo momento lo sucedido.Los recomiendo ampliamente.Volvere a repetir cuando lo necesite.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rufino Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge Colás
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si llamas para informarte te cuelgan
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. . Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Raúl Benito Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NO LLEVÉIS EL COCHE A ESTE TALLER Te engañan y ponen en peligro la seguridad de las personas. Llevo mi coche para instalarle un enganche y que me hagan una revisión con cambio de aceite antes de las vacaciones porque en los últimos días de vez en cuando me chirrían los frenos. Me colocan el enganche y me dan un informe como que está todo ok, no me cuadra que los frenos estén ok pero tras preguntar específicamente me dicen que sí. Los frenos van chirriando más en la siguiente semana. Nos vamos de vacaciones en el coche de mi mujer porque no me fio. A la vuelta lo llevo a otro taller en el que me dicen que tengo que cambiar pastillas y los 4 discos de freno. No hace falta que ponga los calificativos.... todos los estaréis pensando. El coste de los discos y la idea de menos mal que no me lo llevé de vacaciones
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Cristina Recuenco Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ángel, que no sólo nos aconsejó sobre qué pomo de palanca poner, sino que nos echó una mano al ponerla. Un gusto encontrar gente como él y su compañero.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Crisrtina Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
elena sanz arrufat
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Cristina Maldonado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche para que me cambiarán las dos ruedas, me atendió un chico majísimo con el trato que me dio ya que iba con prisa y lo hicieron lo antes posible. Lo recomiendo sin duda !
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cristina, gracias por tu comentario. Tomamos nota y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.
Nitqueil Bisso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nitqueil Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
PEDRO DEL RIO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo biem lo recomiendo mucho son rápidos en comparación de otros norauto que e ido
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alex Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
sara rubio sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y rápidos, lo recomiendo 100%!😃
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sara Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Duque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Comparto una buena atención personalizada y el trabajo excelente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
nora cecilia Benavente salinas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10...la atención espectacular.....
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nora Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mercedes Martínez López
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mercedes Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Eva Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos de urgencia a última hora y Carlos nos hizo el favor de arreglarnos la ventana ya que se nos había roto y era sábado. Muy majo y nos hizo un favor enorme. Volveremos sin ninguna duda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eva Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Ángel Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz, en una palabra lo esperado.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Ángel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Abraham Sánchez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Gente muy joven, con poca experiencia no muy profesional
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Para su información. el hecho objetivo es que nuestros equipos están formados por personas profesionales, como así, acreditan sus titulaciones en : GRADO MEDIO Y GRADO SUPERIOS de electromecánica. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Madriles
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Suelo acudir a este taller norauto de Rivas con uno de mis coches y nunca había tenido ningún problema. Hay que ser razonables y tener paciencia, aunque sea un servicio rápido todo lleva su tiempo y prefiero que lo hagan bien y con tranquilidad, que a toda prisa. Sin embargo lo que me desespera en todo comercio que acudo como cliente es la falta de amabilidad, interés en atender al cliente, desgana. Me explico: Tenía cita para hacer revisión al coche que incluía cambio de aceite y filtros, lo hice a través de su app, cuando llegue a la hora convenida [10:00h] del día 24 de agosto 2023, me atendió una dependienta, primero le fallaba la aplicación que tenía en un teléfono que tenía en la mano, no sé si era de Norauto o personal, pero no paraba de quejarse por ello.. Después me pregunta si tengo cita, le digo que si pero que quiero cambiar el aceite por otro que en la app de Norauto al hacer la reserva no me dio opción a cambiarlo y puso el de la marca Ford que es la del coche. Pero yo no quería ese, quería un Castrol, que además era más caro que el otro, pues bien esta dependienta me puso todas las pegas posibles para que siguiera con la reserva inicial y el aceite ford,, por más que le decía yo que me cambiase la marca de aceite, ella en sus trece que tenía que ser Ford , según ella los demás aceites no cumplían las especificaciones del coche, ya no podía más!! Otras veces el mantenimiento a este otro coche se lo hacía en otro taller y me ponían siempre Castrol 5/30. Pues me tuve que ir de allí sin poder hacerle el mantenimiento, me fui directo al taller donde siempre lo he cambiado [más caro] y me lo hicieron sin problemas. Quiero pensar que esta dependienta no tenía su día o se levantó con el pie izquierdo, hay que ser paciente y no perder los papeles por un caso puntual. Ò alomejor el que está equivocado soy yo, no le daré mayor importancia. Llevo de cliente de este Norauto desde hace muchos años y siempre bien. Le pongo 3 estrellas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Madriles Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
A Blz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato siempre que voy. Profesionales y amables. Gran equipo. Felicidades. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Adi Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marc Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Marc Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José González González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenia un pinchazo y sin cita previa me atendieron en el momento y lo solucionaron en menos de una hora
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Inma Ledesma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y amables. Que más se puede pedir???
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Inma Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sebastián Cornejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y rápido
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sebastián Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Conchi Roldan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he recibido un buen trato, siendo rápidos y eficaces.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Conchi Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
oscar s
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a este taller. Cambié las ruedas traseras de mi coche y desde el primer momento noté inestabilidad que procedía de esta parte. Al día siguiente al coger el coche vi que un tapabuje estaba más sacado de lo normal y cuando lo quité para comprobar pude sacar el tornillo de la rueda con la mano!! Lo llevé de vuelta a Norauto para que lo repararan en garantía después de haber apretado con mi llave de cruce y comprobaron que el motivo del bamboleo del coche era porque me habían puesto otro de los tornillos de esa rueda torcido!! Al finalizar el chico muy amable me comentó que lo había revisado todo bien. Descontento también porque no tuvieron ningún detalle conmigo después de este mal trago, no me compensaron de ninguna forma.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
José Mª Ayuso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La nota negativa es por la última actualización. Le llevamos por un arreglo de un pinchazo por un tornillo en unos neumáticos que adquirí unas semanas antes. La reparación bien, pero al recoger el coche y llegar a casa y ver el lado del copiloto, observamos que tiene un golpe por debajo del coche que hace que la aleta delantera sobresalga. Por la tarde volví al taller a hablar con el director del centro, pero este dice que sus chicos no han notado nada y que no ha sido allí. Me decía que era de distintas formas, que un bordillo, pero le desmontaba todas y al final se vio que el golpe venía de abajo. Me imagino de algún elevador lo pusieron mal, pero se escuda en que es subjetivo, que su gente no le ha notificado nada, que preguntó y que no se puede demostrar. Por desgracia, no les volveré a llevar el coche, aunque no lo hacían mal. Y lo que me molesta, no es la cobardía de algún integrante del taller o el golpe en sí, que fácilmente darían parte al seguro y se arreglaría. Lo que más me molesta es perder el tiempo en dar parte, y quedarme sin coche unos días por ir a... arreglar el coche...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
german gil muñoz
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos. Gracias por confiar en Norauto.
Daniel Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, rapidos y amables. En 20 min neumatico reparado. Recomendadisimo. Volveria sin dudarlo. Gracias Sergio y Alejandro
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Florencio Alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He sido cliente durante muchos años hasta hoy, 3 horas y media a 38° tras llamada para confirmar existencias de semi nuevos, 7 personas delante cuando me toca dicen que no tienen, que casi no les llegan, me he ido a la competencia y 15 minutos después de llegar tenía la furgo con sus ruedas semi nuevas puestas, mentirosos e incompetentes, el encargado un trato nefasto, NUNCA MAIS
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Florencio Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. por los siguientes motivos: 1.- En Norauto no existen neumáticos semi-nuevos. (usados) 2.- Todas las instalaciones de Norauto están climatizadas, tanto en verano, como en invierno. 3.- Norauto antes de confirmar una cita: da certeza de que el producto que va montarse está en las instalaciones. Por todo lo expuesto anteriormente. Entendemos que su reseña no va dirigida contra nuestra marca. El equipo del centro. Que tenga un buen día
Rafa Cataño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rafa Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Enrique Ortega
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Presuntos ladrones y si vergüenzas. Mi chica sale sin un tapacubos y dicen que lo habrá perdido ella, y le dicen que las luces es un fallo eléctrico y que no lo van a mirar, cobran las bombillas y la mano de obra y lo dejan sin arreglar.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Enrique Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
juan velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy amables y ha ido todo muy bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
kros gore
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
2 horas para cambiar unos neumáticos. En pleno Agosto que apenas hay gente y eso que estaba establecida la cita con 1 semana de antelación. Según en la web, indicaba que se tardaba 1h. El taller no es que estuviese muy lleno como para ser la excusa. Pedí que cerrasen el coche de manera manual porque el sistema de cierre inalámbrico está dañado. Adivinen que han hecho...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Alejandro de la iglesia Malsipica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alejandro Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Misha Opanasik
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, he cogido la cita para que tapan pinchazo de rueda. Dijo que van a tardar 2h y medio. Pasa este tiempo y me llama que no se puede arreglar. Entonces este tiempo ni miraba, y cuando pasa tiempo me manda por k. No voy a este citio nunca.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Misha Cuando le recepcionamos el vehículo le informamos de los tiempos de espera, fue usted, quien determino dejar el vehículo. Que no se pudiese hacer la reparación, no implica, que Norauto faltará a su compromiso, como usted pretende reseñar. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Jogly Duarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jogly Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rocío A.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
3 horas y media para que después de enseñarles la ficha de la ITV desfavorable por las luces me digan que sólo han podido cambiarme una bombilla de posición delantera y 21 € que me han cobrado por ello. No me han solucionado nada desde luego, y la actitud del mecánico que me atendió pésima tanto personal como profesionalmente. Pérdida de tiempo y dinero, si es un taller mecánico que por lo menos actúe como tal, si sólo están para cambiar bombillas y si funciona bien y si no búscate la vida que no engañen al público.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
FDF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel es el mecánico que me ayudo, trabajo perfecto y muy rapido
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Betadyne Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan (Rade)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad ajustada al precio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Gema S. F.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gema Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Leo Oliveira
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cobran 79€ por un diagnostico que llevaron unos 15-30 min en hacerlo, para al final decirte que no pueden reparar y que procure un taller especializado en eléctrica o electrónica. He tenido que buscar a otro taller y hacer otro diagnostico, que de hecho me cobraron 30€, y el problemas era un tubo roto del turbo. Son buenos como tienda para cambiar un aceite y filtro, amortiguadores, frenos... por ejemplo, pero para algo más que necesite expertos en mecánica o eléctrica es pierda de tiempo y dinero.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Hacemos todo lo posible por asesorar e indicar las soluciones adecuadas para tu vehículo. En breve nos pondremos en contacto con usted. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Mario Del Moral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mario Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
DAVID BLAZQUEZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
mubashar rafique
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno servicio me ha ahorrado 150€
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Mubashar Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Isa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Isa Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Garcia Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Francisco Javier Narezo Velez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio calidad en neumáticos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco Javier Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Daniel Ortega
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo a comprar aquí nunca más! 4 veces y las 4 se han equivocado en el modelo de limpia parabrisas y bombillas del coche. Tienen gente incompetente y además si te descuidas para devolver te lo comes porque solo tienen 14 días para devoluciones. Además mucho cuidado que por el precio de 1 bombilla básica compras las dos de alta gama en Amazon. Norauto nunca más.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Eduardo Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio. Se preocupan por encontrar la mejor solución y más economica para el cliente. Rápido y amable. Me atendió Victor y es un lujo encontrar profesionales que te asesoren así y te den soluciones en el momento y más aún en Agosto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eduardo Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
antonio lobo zambrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José Antonio Del Pozo López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pagué por el cambio de los 4 amortiguadores de mi furgoneta, al cabo de año y medio se parte uno de los amortiguadores traseros y tras 3 intentos de que asumieran su responsabilidad y gestionarán la garantía el de atención al cliente me dice que los denuncie en ocu si quiero que ellos no van a cubrir la garantía, tras mucho revisar y preguntar en otros talleres la conclusión es que seguramente nisiquiera me hayan cambiado los amortiguadores. El descarado del taller me dice prácticamente que la responsabilidad es mía porque no les dije explícitamente que quería cambiar las gomas que sujetan al amortiguador a la carrocería, habiendo contratado la sustitución de los 4 amortiguadores y pagando por kits completos, que según ellos el cambio de las gomas es a criterio del mecánico y el encargado pretendiendo hacerme creer que las gomas se dañan en 6-9 meses como si de un filtro se tratase, son unos sinvergüenzas. Conmigo han perdido dos clientes. Les dejo las fotos de las gomas que según ellos si cambiaron y duran menos de 2 años, se ve claramente que las gomas están más arrugadas que mis ......
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Carolina Tapiador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí sin cita previa por un pinchazo y me lo solucionaron en poco tiempo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
PESIMA EXPERIENCIA Y DINERO TIRADO A LA BASURA Pido cita por la web para hacer un simple cambio de neumáticos delanteros y un paralelo. Entiendo que si se pide cita es para optimizar el tiempo que vas a estar allí, si no, que sentido tiene? Dejo el coche a las 18:15 y me indican que me avisarán por SMS cuando esté listo. Quiero dejar claro que cuando dejo el coche allí, el coche consume los neumáticos a la perfección, el coche no se desplaza en movimiento hacia ningún lado y el volante está recto. Simplemente quería hacer el paralelo porque cambié los amortiguadores delanteros hace 1000 km antes y recomiendan hacerlo una vez los amortiguadores están asentados. A las 21:10 aparezco de nuevo por allí porque no había recibido ningún aviso. Me dicen que han cambiado los neumáticos pero que todavía no han podido meter el coche en la maquina para hacer el paralelo. El chaval se inventa una historia (tratándome de tonto) y me dice que llevan con un coche 2 horas porque tenía el paralelo fatal y que no han podido hacer nada con el mío hasta el momento. Les pregunto a que hora cierran y me dicen que a las 21:30, , les digo que no pasa nada, que me llevo el coche sin hacer paralelo y me dicen que lo van a meter ya. Total, que 10 mnts. después me dicen que el coche está listo. El tema ya me olía fatal ¿hicieron el paralelo en 10 mnts.? Pago y salgo de allí cuando estaban cerrando. Cuando saco el coche a la A3 y lo pruebo me llevo la desagradable sorpresa de que el coche se iba hacia la derecha como si hubiera tenido un reventón de un neumático. ¿Como es posible hacer una chapuza de tal calibre? Después de 3:15 horas para algo que no les lleva más de 1 hora y creo que estoy siendo generoso... Al día siguiente me tocó llevarlo de nuevo (tiempo, molestias, enfado...), esta vez, me ponen a un chaval que parece que entiende un poco más, que me da a entender que no tienen personal cualificado y que lo lamenta. Me vuelven a hacer el paralelo y hora y media después me devuelven el coche. Está vez el coche va recto pero han dejado el volante un poco torcido a la derecha, es decir, si pongo el volante recto, el coche va a la izq. En definitiva, doy los 50€ por perdidos y lo he llevado a un taller en condiciones.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Walter Jiménez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron por teléfono magnífico,el trato preciso y amable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
I González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio de cambio de batería a domicilio. El trato por parte del técnico de Norauto fue impecable. En todo momento explicaba paso a paso lo que iba haciendo durante el proceso. Fue muy amable y muy profesional. Las 5 estrellas son por el servicio recibido tan bueno.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, I González Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jesus mata fuentes
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Dj Luk Saun
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si pagáis en efectivo mirar bien el cambio, dos veces que fui y las dos veces me dieron las vueltas mal...solo fui a comprar en la tienda, de la mano de obra no puedo opinar...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Jesus Blanco Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Daniel y a Álvaro la atención que tuvieron conmigo, realizando una reparación urgente en mi coche por un compromiso personal, sin lugar a dudas las personas son las que fidelizan a los clientes y no la marca. Gracias a ellos pude salir de viaje como tenía planteado. Quede encantado con su servicio . Una vez más, muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesus Basoa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jesús Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Junquera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Diego Toledano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Diego Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Angel Manuel Martinez Luengo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, servicio muy rápido.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Angel Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
A Q
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo de profesionales en el centro de Rivas Vaciamadrid. Buena y rápida atención.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola AQ Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mika
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido alli a solicitar una cita de cambio de aceite y filtros para el coche de mi pareja. Se me a ocurrido la maravillosa idea de preguntar que aceite le había puesto en el presupuesto porque a mi me sonaba que era otro,yo tenia razon y he tenido que pasar un momento incómodo cuando he escuchado como uno de los vendedores se burlaba por la pregunta que he echó ya que soy mujer. Entiendo de lo que he preguntado,pero aun que no entendiera no creo que se deban burlar. Porque no es mi coche pero tengo claro que no volvere JAMAS.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Isabel Pallerola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre lo llevo a Norauto Rivas y son 100% recomendables
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Isabel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pilar Terriza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y eficiente. Muy contentos con el servicio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pilar Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jose luis martinez lorca
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención pero no encontraban el pedido y tuve que esperar un rato a que lo encontraran
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Luis Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Natalia .Torrecilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y eficientes
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Notalia Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
adrian catalini
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cargan el aire quando me llevo el coche enfria y va todo bien…..2 dias despues me voy de vacanciones y deja de enfriar ademas en la factura pone sin garantia menudos ladrones merece una hoja de reclamation que la are estos dias …
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Emilio Mª Jardon Mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, asequible y personal profesional. Lo aconsejo Motivo Cambio de aceite
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Emilio Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raúl Gómez Meroño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Raul Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Roberto Toribio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Roberto Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Nicolás René
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, muy amables y con la opción de que me pueda coger el coche el chico con el que tengo confianza! Sin duda volveremos, mi coche y yo! Recomendable 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nicolás Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mary Vaduva
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No se está mal pero deberían tener más cuidado con los coches ajenos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
SONIA SALAZAR LLANOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y profesionalidad de diez
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sonia Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Javier Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y siempre comprometidos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
1 1
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial y el trato excelente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola 11 Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mario Rodrigo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una autentica- verguenza que no contesten el telefono nunca..... Lamentable el servicio- se olvidan de las agendas- te dicen una cosa y luego hacen otra- un autentico desastre
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Ania Koziel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Alvaro Gon.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui para que me ayudaran con un arcón que tenía de segunda mano que no se ajustaba a la Baca de mi Mazda. Estuvieron viendo cómo ayudarme varios de ellos pero finalmente tuve que comprarme uno nuevo. Me ayudaron en todo momento con un trato súper agradable y amables. Hacía mucho tiempo que no veía un servicio así de bueno.Da gusto encontrarse a trabajadores así. Sin duda volveré a visitarles cuando necesite algo del coche.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
cesar tinoco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio 100% recomendado
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
-
Jose Antonio Velasco Perez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Tiempo para cambiar 2 ruedas 3 horas precio económico
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose Antonio Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Pedro Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller y tienda muy bueno servicio excelente lo recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Manolo Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manolo Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sergio Pena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió otra vez Daniel. Un trato excelente y me aconsejó muy bien en los tres productos que compré. Estoy muy contento con el centro.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pablo Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pablo. Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Francisco
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo 1 estrella porque no se puede poner menos. Esta tarde he llevado el coche al taller para cambiarle las 4 ruedas, aceite motor, filtro y bujías. Como llevaba la rueda de repuesto montada por un pinchazo les dije que me pusieran esta misma en el maletero. A las 2 horas me llaman y me dicen que el coche ya está. Cuando recojo el coche me gusta revisar un poco todo por encima y cual es mi sorpresa al ver que me faltaba la rueda de repuesto. Al ver esto reviso un poco más a fondo y me encuentro gran parte del motor lleno de aceite, el piloto también con aceite y el tapón de la garrafa de aceite encima del mismo, no me habían borrado el testigo del mantenimiento y ni si quiera me han revisado los niveles, cuando te lo están cobrando. Al volver al taller me encuentro mi rueda faltante por ahí tirada y más de 15 minutos de espera para que me hagan caso. Una vergüenza que encima de no ser barato te maltraten así el coche. No vuelvo nunca más. Edito: a las 3 semanas me he percatado de que me faltan 2 TORNILLOS en 2 ruedas. Esto ya es inadmisible, que estamos hablando de que puedes acabar perdiendo una rueda en la carretera. Lo dicho, no vuelvo nunca más.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Un saludo, El equipo de Norauto
jose gomez jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
tienen de casi todo. muy atentos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Diego Cesar Archilla Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Diego Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Julián Jiménez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Otra empresa más dedicada al automóvil, en lo referente a suministros, repuestos, mantenimientos y reparaciones. No siendo de las más caras en la relación calidad y precio. La atención es buena.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! El equipo de Norauto
Antonio Garcia Tenllado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Manuel Jiménez Aguilar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil, puntual, rápido. Amplía oferta de opciones. Profesionalidad y amabilidad y precio razonable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Manuel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cristian Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Alucinante, tienen el teléfono de adorno, todo el día intentando contactar y es imposible.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cristian También te atendemos en las tiendas en un horario muy amplio: de 08:00 a 22:00 de L a V , domingos y festivos de 10:00 h a 20:00h En la página web los 365 días del año las 24 horas. Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto.
Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
jesus sanchez san dimas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y profesionalidad
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jesús Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Federico Pumar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Enrique Tu opinión es muy importante para nosotros Gracias El equipo de Norauto
Rosa Serrano Pedrosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice la revisión de 30 puntos y cambio de aceite y filtro. Profesionales y con un trato personal muy bueno. rapidez, profesionalidad y precio aceptable. Todos los trabajadores del centro tieneniy buen trato personal y te asesoran bien. Totalmente recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rosa Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ZEKA MC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional. Álvaro, la persona que ha realizado el trabajo a domicilio ha demostrado ser muy diligente y cercano, no sólo ha resuelto mi problema de batería, sino que ha disipado las dudas que tenía en torno a este problema y otros que pudieran derivar de él. Muchas gracias por tu gran profesionalismo y empatía. Recomiendo Norauto Rivas sin lugar a duda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola ZEKA Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
C. van de Riet
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¨Depósito de llaves antes de las 09.00 y recogida de tu coche a partir de las 10.00¨ A las 10, no se había hecho nada, el coche estaba donde lo había dejado. Tardarían un rato antes de empezar. Luego otra hora, así que a las 11.30 no habían terminado. Así que pedí que me devolvieran la llave y me fui. Si no puedes cumplir lo que prometes, no deberías hacer promesas. Un simple cambio del gas del aire acondicionado....
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Mari Carmen Ruiz Cano
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
arsenio gonzalez rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos amables y precios populares.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Arsenio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Manuel Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ARGANVINOS. VINOS DE ARGANDA DEL REY
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Arganvinos Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Maridelia Flores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento el chico que me atendió
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Maridelia Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
adrian sao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
todo bien..recomiendo....volveré..
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Adrián Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Rivero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Por mucho el peor de todos que he visitado preguntas por algo “ninguno sabe ”, te hacen comprar cosas innecesarias que luego no puedes devolver por política de la empresa … pongo una estrella porque no se puede poner menos. Fatal.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José. Lamentamos la interpretación que realiza al decir: "no puede devolver por... " La operativa en devoluciones de Norauto va más allá de lo que señala la OMIC, y ello, se hace precisamente, para dar mayor confianza al cliente final. Caso contrario, es que dentro de nuestra política de devoluciones, no se haya considerado oportuno proceder a la misma. Un saludo
Angel Sancho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y adecuada relación calidad/precio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Angel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Am
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malisimo! Llevo mi vehiculo tras coger cita previa para un paralelo y a 20 min de cerrar despues de estar desde las siete menos algo son las 20:40 y me voy con el coche sin realizar los trabajos porque aun no estan hechos. ¿Que iban a dejarlo para el final verdad? Hacerlo mal y rápido, asi no señores! Lo que ocurre es que como con eso no ganan apenas nada…. Mejor para el final , rapido y mal y si acaso que vuelva de nuevo…. PÉSIMO!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Pedro Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
S GL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He realizado hoy en el taller cambio de neumáticos y he salido encantada. La chica que me cogió las llaves no podía ser más amable, le dije que tenía prisa ya que entraba al trabajo y en menos de una hora tenía mis ruedas cambiadas. Gracias a todos, tanto a ella como a los mecánicos que lo hicieron posible. Volveré sin duda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola S Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rafael Hermida
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El personal muy bien. Pero no solucionaro el problema del coche. Sigue con la avería
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Raúl López Utrilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Raúl Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Conrado Hernández
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Conrado. Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JUAN JOSE ALCOCER MARTINEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan José Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Hamza Hansour
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller excelente con buen trato tanto en tienda como por taller los mecánicos y el gerente Aarón muy profesionales todos , los recomiendo sin duda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Hamza Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Boris Verhagen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De camshaft position sensor van mijn auto ging kapot tijdens de vakantie. De medewerker hier heeft er alles aan gedaan om dit onderdeel te kunnen verkrijgen. Super service !
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Boris Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alfredo Estrada Escobar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alfredo Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Nicolás Antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Era cliente de otro taller del que no me fui muy contento y fui a pedir unos presupuestos para mi coche, me atendió Alejandro en la tienda, un chico súper amable, recibí una atención estupenda y gracias a personas así es por lo que uno vuelve a estos sitios. Sin duda que volveré a Norauto.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nicolás Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Bea gg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Bea Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Angie Barandik
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Angie Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Israel Hidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Israel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sofía Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos de la tienda tienen un gran trato con el cliente, productos de su marca son de bastante buenos calidad/precio. Te aconsejan en función de lo que más se adapte. Muy rápidos!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sofía Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cristina Bejar
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi chico trajo su coche con cita previa para rellenar el aire acondicionado y reparar la fuga. Supuestamente, tardaría entorno a dos horas aproximadamente. Pasadas las dos horas, volvimos a la tienda (que estábamos en el centro comercial haciendo tiempo porque no somos de Rivas sino de más lejos) y al pasar vimos el coche en el mismo sitio donde lo habíamos dejado y pensamos "¿No lo han cogido aún?" Pues efectivamente. No lo habían cogido todavía después de dos horas. Tan fácil era llamar y decir "oye , que vamos a tardar más y que tu cita no sirve para nada, no pierdas el tiempo". Al final decidimos llevarnos el coche sin recargar porque iban a tardar otra hora más mínimo. Os aconsejo ir a otro sitio. Un saludo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cristina Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
stato ivanov ivanov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo por parte de Alvarado y Aaron, sin duda volveré a confiar en vosotros. Gente así da gusto que te atiendan
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Stato Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Angel Tudela
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Ángel Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Alfonso Rivas Rivas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alfonso Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
C G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. No vuelvo. He ido a la revisión y cambio de aceite y no han podido cambiar los filtros, pretendían cobrarlos sin cambiarlos y encima han sido totalmente desagradables y el trato es con desgana. Normalmente iba ahí porque nos pilla cerca de casa pero no pienso volver.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Coral Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Luis Emilio Cadorniga
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
En general la experiencia es buena,
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Joel Rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Nos han solucionado el problema con prontitud.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Joel Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Morad El Hadri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención maravillosa, lleve el coche a cambiar las ruedas y me sorprendió el detalle que tuvieron en no cobrarme un paralelo ya que los datos que les daba el aparato eran similares a los que tenía el vehículo cuando llegó, otro taller te cobra y no te dice nada,, ese detalle marca la diferencia, a parte te mantienen informado con todo lo que hacen . Todo Genial
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Morad Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Almudena Gonzalez Moreno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Almudena Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
ALEJANDRO ROS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para qué tenéis un teléfono de atención al cliente…. Si no cogéis el teléfono a ninguna hora para eso quitar el teléfono y dejad solo la atención en el mostrador porque tener que llamar 15 veces de 8 minutos cada llamada me parece una tomadura de pelo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alejandro Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Héctor Héctor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Héctor Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alberto Mangana Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He elegido este establecimiento. Porque los trabajadores son muy profesionales. Y me ayudaron mucho en lo que necesitaba. Vivo cerca de otro establecimiento NORAUTO y lo he desechado por todo lo contrario. Seguiré yendo al de Rivas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alberto Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
david romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Carlos Armenta-Déu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juanma Montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Daniel ! Me ha tratado con mucha amabilidad y profesionalidad! Da gusto encontrar gente así !
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juanma Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Clemente Martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio bueno y rapido. Solucionaron mi problema y un plis plas y resolvieron todas mis dudas
Raul
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato agradable rápidos y efectivos . Sin duda ningún tipo de queja
Joaquin Valera Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Joaquín Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Al Safir
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller de Madrid
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Al Safir Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
pedro cordoba ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en todo momento Miguel un fenomeno
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Lourdes Delicado Losa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida, profesional y muy amable. He intentado coger cita a lo largo de la mañana y no ha sido posible. He ido directamente y me ha atendido de forma extraordinaria Miguel, que ha encontrado un hueco para ver el refrigerante de esta servidora que ha acudido preocupada. Muchísimas gracias!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lourdes Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Oscar Moreno
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen sitio para resolver urgencias mecánicas. No lo utilizaría para hacer una revisión de mi coche.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Oscar Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo El equipo de Norauto.
Felix Perez Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Felix Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Javier Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
E ido a que me quitarán un fallo en el cuadro, no lo an quitado, me an cobrado y luego me dicen que eso no lo arreglan ellos, habiendo avisado antes que falló era, siendo cliente con dos vehículos desde hace años, es la última vez que voy por el mal servicio y la solución que me an dado que a sido que lo lleve a otro taller
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo. El equipo de Norauto
Gliselle Nieves
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio, profesionales!
Francisco Javier San Miguel Díaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Por teléfono me dijeron un precio y luego de malas maneras me querían cobrar un 50% más, mala atención, no recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco Compartimos tus comentarios con el equipo del centro. Un saludo, El equipo de Norauto
María y Juan Lagu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, después de ir con cita previa para un trabajo ( carga de aire) que dura 1hr o 1:30hr, al ir a por el coche a las 2 horas ni habían empezado, pero lo peor la desidia de los empleados, el poco compromiso e interés por los clientes y la chulería y arrogancia.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ángela Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
T.M.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena, atención pésima, vendedores pasotas. Fatal
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola,
SPEEDTRANSFREEZE S.L.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato fatal El lugar NO RECOMENDABLE!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
jesus gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio de atención al cliente mas de 6 llamadas con esperas de mas de 8 minutos y no son capaces de contestar.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Hola Jesús Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Norauto
Moha Benlahcen
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tod bien .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Moha Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Susi González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Susi Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jesus Soltero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jesus Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Raul Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola rAUL Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alberto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No muy bien. Me dieron un presupuesto donde figuraba que por kilómetros taca a a mi c4 cambiar aceite tren trasero y ponía valvulina. Llamé para confirmar si era cambio de valvulina a revisión de nivel y me confirmaron que era cambio. Recojo el coche y en la factura figura el mismo importe del presupuesto pero no recoge el cambio de valvulina. El coordinador me explica que era mirar niveles y me enseña en la factura que se han revisado las transmisiones. Cuando le explico que la transmision no lleva valvulina me intenta convencer que caja de cambios y transmisión es un todo en uno. Finalmente encuentra en la factura el cajón de sastre de revisión de niveles y ahí lo mete🤣🤣🤣. Respecto al cambio de aceite del tren trasero me dice que no procede al no ser 4x4, como es normal pero en la factura está como cambiado y cobrado. Haré la reclamación más detallada.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alberto. Lamentamos su reseña la cual no podemos compartir. Como ya le dijimos en la tienda, y le explicaron claramente en el taller, es control de valvulina y no sustitución como usted señala. Un saludo
Clea Lucia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Omar Muley sbihi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A 600 km de casa les pides que te arreglen una rueda y te dicen que vuelvas mañana no sabía que era tan difícil sacar un clavo poner un espárrago y aire llevaba tanto tiempo para que volviéramos mañana el chico de la tienda muy muy mal trato y feo gesto de decirnos que no después de haber dicho los mecánicos que no tenían problema en arreglarla fin para no volver nunca jamás a Norauto Vaciamadrid
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Omar Lamentamos su opinión, la cual, no podemos compartir, ya, que la misma, la hace con mala fe y faltando a la verdad. Se le olvida decir: que usted se presento a las 21:30 horas, a que le reparáramos un pinchazo. Lo hizo sin pasar por la recepción, cosa está, que podemos entender , se dirigió al mecánico, el cual, le dijo textualmente que él no podía tomar esa decisión, ya, que estaba fuera de su horario, y no lo que señala usted "haber dicho los mecánicos que no tenían problemas...." acto seguido y de malas formas: paso por recepción, donde le volvieron a confirmar, que no teníamos posibilidad de hacer la reparación, pese a que usted, insistió, en que los mecánicos de le habían dicho que se podía hacer, volvió a mentir. Usted de nuevo, de forma grosera y soltando todos tipo de improperios al personal se marcho Igualmente omite la opción que le facilitamos de que nos dejara el vehículo en nuestras instalaciones por seguridad, también se le dio la opción de reparar a las 08:00 horas, es decir, el primer trabajo del día siguiente, a pesar de tener ya trabajaos agendados para esa hora. Un saludo
robert kallai
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
victor victor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Antonio en recepción y entrega del vehiculo y ha sido muy amable , grandes profesionales. Repetire
Pedro Gálvez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro. Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Gema Moreno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápido con cita previa. Llevé el coche a cambiar las ruedas y pasar la revisión. Cumplieron con el tiempo estimado y como te avisan cuando ya tienes el coche, sabe cuándo tienes que ir a por él. Personal amable. Puedes reservar todo online.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gema Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ANTONIO ROSARIO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
buenos dias , tengo cita para este miercoles pasado pobre las 18:00 horas, llego a las 16:00 y me dicen que no pueden atenderme que como tengo para 18:00 antes no pueden , bueno la aplazo para hoy viernes dia 9-6-23 a las 8:30, voy les digo que tengo cita para ahora, me toma otra vez los datos y me dice que la cita no este registrada, que quien me lo hizo le digo , tu , fue el mismo que me atendio el miercoles , me dice que le de las medidas de las ruedas , le digo que no la se, que el las tiene que tener registradas y asignadas a esa cita, me dice que no , le digo adios, el del tatuaje en el brazo derecho y pelos rizados , un atentico incompetente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Laura Palmero Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me ha saltado la alarma de baja presión en los neumáticos, he llevado el coche sin cita y me han atendido rápido, finalmente no se ha detectado problema en las ruedas y no han cobrado. Tanto el personal de recepción como taller han sido muy amables. En otras ocasiones he cambiado neumáticos y el servicio ha sido rápido con buen precio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola LAURA Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jesus E. Galache Riesco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola JESÚS Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Gines Herrero Barambio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pinchazo en una rueda,cerca de la hora de cerrar la tienda me atendieron y repararon la rueda,el trato excelente amables y rapidos sin duda lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gines Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ana Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ana Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sergio Torres Oviedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sergio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Marijose SS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficientes, profesionales y amables
Antonio Valle Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hubo un problema con los frenos y asumieron la reparación.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jacinto Carlos Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención a cliente y ayuda ante la necesidad de buscar una solución, al cliente en mi caso muy positiva.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jacinto Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Aitana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Aitana Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Angel luis Alonso jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy amable y atención al cliente muy buena
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
david rodriguez moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue muy bien y te informan de cositas que tiene el coche que no funcionan o va mal
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Virginia Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy rápido y eficiente. Trabajadores muy amables y resolutivos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Virginia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Carlos
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Dos experiencias una buena y otra mala. La buenas bien si no fuera porque cada rueda llevaba una presión distinta( mal menor) y la mala me confirmaron la cita para cambiar el neumático y no lo tenían
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
[One*] BARBEROUSS_dz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dionisio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy día 30/5/22 resulta que fui para que me hicieran un pulido de faros delanteros ami alfa romeo y el chico que me a tendió me los pulio estupendamente pero después le dije que me cambiará la bombilla del faro antiniebla en tonces el chico se fue ablar con otro compañero suyo que ni siquiera era en cargado di me lleva el otro compañero u me dice que no me cambia la bombilla del antiniebla por que dice que los plásticos del maletero los tenia quitados y si se rompía algo no se hacía responsable en tonces le dice que no le pasaba nada para que me cambie la bombilla del antiniebla me e dado cuenta que en ese establecimiento de mecánica no ahi ningún mecánico como responsable por lo que me dijeron en recepción los jefes no estaban no venían hace tiempo me e gasto un dinero en el pulido de faros yo quería que me cambiaran las bombillas también el que me a tendió de segundas es un chico con gafas alto y con a pararo en los dientes muy mala a tencion riéndose
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Dionosio Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Juan Carlos Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reventé un neumático y me solucionaron el problema sobre la marcha. Buen trato y buen servicio.
PACO S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
el trato y el servicio 10 muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Paco Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
A̷N̷D̷E̷R̷S̷O̷N̷ ̷ ̷ ̷G̷A̷S̷T̷E̷L̷O̷ ̷ƬψƬ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Anderson Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan GLZCAMC
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un autentico despropósito. Después de quedar con una antelación de cinco días (no me corría prisa y nos dimos la posibilidad de elección de día y hora) cuando llegue cinco días después (11,15) me dijeron que tenia hora a las 13.00 ?!!? pero que como no tenían ocupado el taller en una hora máximo lo tendrían. Pase a recogerlo a las 13.30 y se descuelgan con que hasta las 16.00 no lo tendrían (?¡¡¡¿) 5 horas después, y comida de por medio, para un cambio de pastillas que se puede demorar unos 40´. Después de discutir (poco) les pedí las llaves y me fui. Discutir con el cliente ?? No darme otra solución ?? ...En fin muy poco serios. No recomendables.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Jorge De Miguel Sainz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido. No tenian un repuesto y en menos de 2 horas lo recibieron
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jorge Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
rafael fernandez rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rafael Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Andrei Turcu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trabajo bien echo y atentos a los detalles
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Andrei Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Beatriz Acebes orozco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Posiblemente de los peores tratos al cliente que he recibido en mi vida. Nos ignoraron, nos informaron mal sobre unas barras de fijación para un cofre y se negaron a enseñarnos uno que tenían en la tienda porque tenían que subir escaleras. No he visto nada parecido en mi vida.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Beatriz Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Puntualizar tan solo lo siguiente: Norauto antepone la seguridad de su empleados y clientes, a, cualquier otro interés. Descolgar el maletero de donde estaba ubicado, como pretendía usted , era poner en riesgos la integridad de las personas. Un saludo, El equipo de Norauto
Monica Bonal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10. Fui al taller de Norauto en Rivas en domingo bastante agobiada por una alerta que me había saltado en el salpicadero.Necesitaba saber qué le pasaba porque llevaba niños de vuelta en el coche al centro y no quería quedarme tirada. Me recibieron, trataron y solucionaron el problema con profesionalidad y amabilidad. Reseñar el trato de Alvaro desde eso principio y a Diego por su eficacia. Les pondría 10 estrellas si las hubiese. Un saludo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Monica Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Tamara Vcnt “Sapita”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Tamara Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ana Alcazar Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido súper rápidos en venir a cambiar la batería. Además a domicilio. Muy efectivos. Muy agradable. Un servicio de 10
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ana Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
José Francisco Fernández Mena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible, nada recomendable, el último cambio de aceite se dejaron tapón mal enroscado y menos mal que me di cuenta al quitar tapa motor. El anterior cambio de aceite me la liaron con el sobrante de aceite, me mancharon todo el maletero y metieron la garrafa en una bolsa de plástico a ver si no me daba cuenta, aún así decidí dar otra oportunidad, otra decepción más. Para no volver nunca más.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto
Jose María Díaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo más!! Tras ir en varias ocasiones cual es mi sorpresa que se me cae la chapa del cárter. Cuidado con el cambio de aceite y de filtros porque sabiendo q lo cambié allí, ellos de desentienden del problema porque no tocan nada de chapa...ni de ponerte unos miserables tornillos para fijártelo(solo ponen matrículas según me dijeron).
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José María Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Angel h.s
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche el 24 de abril para cambiar el embrague, supuestamente el servicio se haría en el mismo día, tardaron más de una semana en devolverme el coche, con un sobrecoste adicional que me obligaron a pagar para sacar el coche del taller, 100 euros mas. cosa que no se me había informado con anterioridad en el presupuesto que me dieron. El embrague iba peor que cuando lo deje, me dijeron que podría ser el cable, llevo más de dos semanas a que me cambien el cable y todavía no han empezado con el vehículo, solo largas y más largas cuando la pieza la tienen allí desde el primer día, no llevéis el vehículo allí para nada mecánico.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Angel Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Javier Muñoz Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jose florencio Rosado pacheco
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Florencio Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Mery Fdez Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mery Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Lorena Jiménez Comino
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal , para cosas con prisa y fáciles para otras cosas más importantes no.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lorena Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
rviper27
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola rviper Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Teresa rodriguez san jose
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno en todo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Teresa Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Javier Lucas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento la profesionalidad, agilidad y resultado del servicio y los técnicos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Leonor Montoya Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron en una urgencia y sin cita de manera excepcional y muy profesional
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Leonor Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Javier Benítez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
luismiguel estella
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Miguel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
J.C. F.P.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos y eficaces. Muy contento con la operativa realizada
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola J.C.F.P. Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jhonn Cruz Salcedo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento. Ponen neumáticos con un año de antigüedad. Es cierto que la ley lo permite, pero prefiero pagar 20€ más en un taller donde me aseguran menos de 4 meses… Horrible. Fijaos bien. El precio no siempre compensa. EDITO Tras respuesta el día 05/05/2023: La confianza no se pide o se pregunta, se gana con la calidad y honestidad para que el cliente tenga LO MEJOR sin necesidad de exigirlo. O es que si el cliente no se da cuenta, mejor? Yo pregunté por el tiempo al que acostumbran poner los neumáticos. No pudieron darme respuesta. Solo que venían de “almacén”. Yo como responsable hubiese revisado la calidad de lo que voy a darle a un cliente. Si no lo hago, dejo en manos del cliente una OPINIÓN que me gano merecidamente. No inventada. Usted (como propietario o persona que contesta a estos comentarios) ha definido su negocio. Gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jhonn Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Una puntualización más a lo que usted señala "la ley lo permite " la vida útil del neumático es de 8 años. Finalmente, una recomendación . Si usted desea montar neumáticos de una período de tiempo determinado, puede hacer la consulta al profesional antes del montaje, no después, como es el caso que nos ocupa. Un saludo, El equipo de Norauto
David Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Chus Alameda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato óptimo de los trabajadores; cercanía, amabilidad, buenos consejos, eficiencia y eficacia.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Chus Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Patricia Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, buena atención e información correcta. He quedado satisfecha con el servicio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Patricia Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
María Antonia Bartolomé Ajo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El servicio ha sido excelente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Manuel AYLLÓN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mario Mold
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para venir a disfrutar en familia ...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mirian Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Aitor Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller , buen trato todo muy bien . Cumplen con los tiempos de espera.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Aitor Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Salvador Fdez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención al cliente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Salvador Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Olga Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar dos ruedas delanteras y la atención la profesionalidad del operario fue de primer nivel,muy recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Olga Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Crítica Constructiva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención,te dejan en espera y pasan de ti,no vale la excusa de estamos hasta arriba ni nada de eso,tan fácil como decirlo y no dejarte en espera hasta que se cuelga la llamada.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola,Crítica Constructiva Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Paloma Pérez Nieto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré una radio para el coche. Esto puede ser ya de la propia marca pero no es la misma que se indica en la caja ni en la web. Por parte del centro, no te explican las características de lo que compras. Sólo lo que se necesita para instalar. El único que se salva es el mecánico que la instaló. Decepcionada con la compra y con el centro. Ni vuelvo ni lo recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Paloma Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. El equipo de Norauto
juan jurado cobos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto *
Ivan Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a hacer varias reparaciones a Norauto. Es un servicio justo y bien de precio. Particularmente valoro mucho el poder tener un presupuesto y no tener que esperar mucho. La atención en el de Rivas siempre ha sido especialmente buena. Estoy muy satisfecho.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ivan Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mari Carmen Matias Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mari Carmen Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Silvia Ivova Nikolova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Ivan y su equipo de mecánicos por el eficaz trabajo. Volveremos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Silvia Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Fernando Orejón Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fernando Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ousama Dahbi Sebbaghi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a los trabajadores Víctor y Héctor por hacerme confiar de nuevo en Norauto tras poder realizarme el cambio de mis discos de freno de mi coche, tuve ya un percance en Norauto Marbella y estaba pensando en no volver a ningún Norauto hasta que encontré este. Muy buenos trabajadores, rápido e isofacto. Una vez más calidad 10/10
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ousama Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Daniel Maestre
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola. Atención telefónica por parte de una persona argentina perfecta muy bien pero …. ay cuando tocaron el coche :( . Solicite un cambio de dos ruedas con permuta … 250 euros aprox. Cuando ya me habían cobrado pregunto por las cotas del paralelo … Espera que voy a preguntar al taller …. zasss en toda la boca resulta que el paralelo no lo hicieron y ME LO HABIAN COBRADO ….. Me llevo el coche y al llegar a casa los tapacubos los habían colocado mal y uno de ellos lo habían partido al apretar los tornillos zasss en toda la boca y ya van dos … Voy al taller me quejo y me lo cambian … Me dicen que me llamaran para el tapacubos roto y zasss en toda la boca tres TODAVIA ESTOY ESPERANDO . Nunca llevare mas el coche allí era mi primera vez y mi ultima claro .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel Como señala usted, y, le informaron en la tienda nos pondremos en contacto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Ignacio SÁNCHEZ
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Falta mucho producto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Sara GOMEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Borreguero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Jorge ha sido de 10, aconsejando y ayudándome en todo momento. La batería la saque a un súper precio. Gracias por todo.
daniel garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
AX GAMER
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio en Rivas Vaciamadrid. Me regalaron una bolsa muy practica
Ivan De La Mata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy amablemente y solucionaron lo que buscaba.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ivan Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Rocío Favole
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficaces, amables y atentos. Volveré sin duda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rocio Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Laura Benito Cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El domingo se me rompió la válvula de la rueda, llame a las 13:00 para ver si tenían hueco para arreglarlo y me dieron cita a las 13:30. Todo muy rápido y bien. Gracias David por el trato.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Laura Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ruben Perales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales,me solucionaron un problema con mi coche. Gracias Arón y Alvaro por vuestro servicio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ruben Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Guadalupe Vicente Blázquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi enhorabuena a Ángel Pérez por su atención, soluciones alternativas, profesionalidad y trato excepcional. Habría descartado Norauto para volver si no hubiera sido por él. Gracias Ángel.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Guadalupe Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mario Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito por parte de Ángel Pérez que llevó a cabo de una forma resolutiva un cambio urgente de batería. Gracias por su atención que hará que vuelva a Norauto de Rivas-Vaciamadrid sin dudarlo un instante.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mario Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jesus A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo toda la vida cambiando las ruedas en otra empresa Eur...master, el caso es que por circunstancias tuve que probar e ir a este Norauto a cambiar una de las ruedas. Pues estaban hasta arriba de trabajo (domingo), pero la calidad de su trabajo (porque he estado presente en cada acción de los técnicos) y en concreto la atención y trato de Ali (gracias otra vez) me ha sorprendido tan gratamente, que no podía menos que agradecerles publicamente TODO. Muchas gracias, de verdad.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jesús Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
lola couto
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JUAN JOSE CONEJO SOLA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. Cambiaron los neumáticos que no eran y ni la más mínima disculpa. Los 20 minutos que iban a tardar en comunicarlo se convirtió en 1 hora y 15 de espera.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Jose Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Fernando DE LA CALLE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Jose Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Tomas Martinez Mula
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Tomas Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mauricio Pérez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Maurice Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ion Dragan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ion Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jaime Burgos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En un taller tan grande es difícil conocer el desempeño de todos los mecánicos, pero en mi caso llevé el coche para un cambio de distribución y la implicación, la experiencia y la calidad del trabajo de Ionel fue sobresaliente.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jaime Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Julián García Fernandez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Luna Azul
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran equipo de profesionales. Excelentes precios. Facilidad y rapidez en las citas previas y en la entrega del vehículo. Personal muy atento y agradable, que invierte tiempo en explicar cualquier duda y consulta que tengas acerca del vehículo y el trabajo realizado en él. Muy satisfecha.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luna Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ana m
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien! Hasta nos regalaron un juego de mesa para que los niños estuvieran entretenidos durante la espera. Mil gracias!
Angel Turrado Canal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han hecho la revisión anual de mi Dacia Lodgy y tengo que agradecer el magnífico trabajo que ha realizado Ángel, además seguiré los consejos que me ha dado. De Norauto destacar sus productos y su buen precio. Incondicional de éste taller.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ángel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
David Montes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llamado para solicitar un cambio de batería a domicilio, tanto la atención del personal administrativo como del técnico han sido muy muy profesionales, informativos y sinceros, servicio rápido y eficaz. Muy satisfecho con el trabajo realizado
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Papeleria Libreria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En general siempre me han tratado muy bien pero quiero destacar el trabajo de uno de sus mecánicos, Ángel. No sólo ha sido muy profesional sino que también agradezco sus consejos para el buen mantenimiento de mi vehículo. Sin duda volveré aunque sea un compañero suyo el que me atienda porque confío plenamente en ellos. Buena calidad a un buen precio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fernando Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
FERNANDO GOMEZ PAREJO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio 4 tapacubos llanta, marca Norauto ring plata 15'. Perfectos y fáciles de montar, como un guante.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fernando Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jose Manuel Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Victor fue estupenda,un servicio excepcional e incluso casi fuera de hora Enhorabuena por tener en plantilla a este trabajador
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Manuel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pilar Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido estupenda, muy amables, buen asesoramiento, la verdad es que he salido encantada
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pilar Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
manuel arrabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Varo RG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Álvaro Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pedro 010
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Los mecánicos muy majetes y el trabajo lo hicieron rapido, pero los precios muy caros me han cobrado por un pinchazo 24.10€.cuando en Enero de este año puse una rueda nueva y me costo 69€
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Diana Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Diana Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
pedro lafuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Raul Marigomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Raul Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Emilio Ruiz Torvisco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de estar 10 minutos esperando a que me atiendan, lo hace un empleado que no sabía no que le estaba preguntando ( un bote de pintura de retoque para carrocerías). Damos unas cuantas vueltas x la tienda para ver si veía algo similar a lo que yo buscaba, sin éxito. Me dirijo a preguntar a una empleada que parcia tener más experiencia.... Pues nada, que me espere me dice que ya me atenderá cuando pueda
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
As Osam
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi taller de siempre. Los chicos muy amables y nunca he tenido problema con mis coches. De confianza.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola As Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
juan luis gonzález guerrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba de pasada y pinchamos una rueda. En 1 hora lo teníamos solucionado y pudimos continuar el viaje! Muchas gracias a todo el equipo!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Luís Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Agustín Maestro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las personas que atienden y preparan el coche unis profesionales de pies a cabeza un 10
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Agustín Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Luis Garcia Martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevo el mantenimiento de mi Clio V desde el principio como siempre un servicio satisfactorio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Eladio Avalos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención y te van avisando lo que hace falta al vehículo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eladio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
FRANCISCO JOSE ANDREU LOPEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo y rapidez
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ACGT AA
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola ACGT Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alex Molina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicite cita por teléfono y el comercial que me atendió me dijo que para permutar unos neumáticos necesitaba hacer un paralelo y un equilibrado, cuando llegue allí los compañeros me dijeron que no tenia que hacerlo. Avise de que iba a ir con una fiat ducato de 6 metros de largo por 2,50 de alto y resulta que allí no pueden meter en los elevadores estos vehículos. Pedí ayuda para que me asesoraran a elegir unos altavoces para mi vehículo y la atención FUE NULA.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alex Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Entendemos por lo que se desprende de su reseña que la prestación una vez en las instalaciones, fue profesional y ajustada a su necesidad, de lo cual nos alegramos. Igualmente, le agradeceríamos que en próximas ocasiones, si vuelve a reserva: cita telefónica, le refiera al asesor que le atienda que su vehículo tiene modificaciones de importancia y especifique las misma, de esta forma, evitaremos errores como el que nos señala. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
howard bruno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sonia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sonia Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Virginia PG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba cambiar las pastillas y discos de freno con urgencia, me dieron cita muy rápido ajustándose a mi necesidad de tener el coche en el mismo día y así fue, muy contenta siempre con el servicio y rapidez, el personal muy amable, cualquier consulta o duda dedican el tiempo al cliente aconsejándote lo mejor, como siempre volveré
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Virginia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Rafael Llanos Alonso
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rafel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
David
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre eh montando los enganches de remolque con ellos y han sido profesionales y rapidos, la verdad que nunca hable con los mecanicos ni chicos del taller, hoy fui ah dejar el coche para recargar el gas del acondicionado y tuve la suerte de conocer a un mecanico majisimo super profesional y honesto, su nombre era Carlos y espero que le cuiden mucho en este centro por que mientras el trabaje hay llevare todos mis coches!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pedro Rodriguez Buitrago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aparte de las reparaciones del vehículo , en la tienda me atendieron perfectamente , hasta el punto de que compré unas escobillas para el limpia parabrisas y se ofrecieron a cambiarlos ellos , muy atentos .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Carlos González Bernabeu
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcta como esperaba la valoración la daré con el uso en un tiempo prudencial.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carñps Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pertur Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro Un saludo, El equipo de Norauto
Thor-hero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal joven, amable y lo mas importante; Con ganas de trabajar, solucionar problemas simpatia y educación.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Thor-Hero Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alberto Navarro Sepúlveda
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Paula de la Calle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio, muy profesionales y muy rápidos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Paula Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Josechu Diaz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos días La atención de Jorge ha sido buena y atenta , pero en mi opinión quiero indicaros para en lo posible mejoreis el servicio lo siguiente , el nivel de aceite se llena en exceso sobrepasando el límite y en el presupuesto de la última visita no se me informa del servicio forfait r.viaje que no quería que se realizase el cual hace que la factura suba en comparación a otras ocasiones Muchas gracias por darme la oportunidad de haceros un comentario Un cordial saludo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Josechu Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mar Nieto Abad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mar Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
miguel angel royo gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Me cambiaron la batería en el parking porque el coche no arrancaba y, además, no me cobraron mano de obra. Lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Ángel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Kowalski
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche varias veces para reparar pinchazos, cambiar batería, cambiar bombillas... sitio recomendable para reparaciones sencillas. Personal amable y servicio muy rápido.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Kowalski Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Laura Gonzalez Saiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, buen servicio y en el tiempo acordado.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Laura Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Nicolas Gavela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una emergencia en la carretera y entre todos ayudaron para que pudiese seguir el viaje. Un millón de gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nicolas Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JAVIER MORENO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para que le cambiaran el embrague. Me dieron un presupuesto pero las piezas estaban mal pedidas desde el call center. La gente del taller me soluciono el problema de forma rápida y efectiva.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Alberto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alberto Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
EDUARDO MARCANO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo mas a norauto era muy fiel a esta cadena de taller pero hoy me atendieron súper mal una rubia de gafas que mal atiende de verdad si no le gusta atender a la gente que no trabaje en este sitio 😕👎
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
isma3il99
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He echo un cambio de neumaticos a mi golf 5, y he tenido un trato genial en cajas , y fuera en el taller los chicos rapidos y la verdad que contento +1 cliente
MaryPaz Medina Mejias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, MaryPaz Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JNJ TELECOMUNICACIONES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Emil
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
He tenido un pequeño problema con ellos hace año y medio . Me han roto un detector de aire de la rueda delantera y no lo quierian reconocer . Me fui a otro taller y me lo arreglue pagandolo de mi bolsillos 100 euros . Por lo demas son jovenes majos y de mucha ayuda , por eso he vuelto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Emil Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Daniel Bautista
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro Un saludo, El equipo de Norauto
Noelia Montoiro Almagro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos son muy amables, el servicio rápido limpio y muy bien explicado todo. 1000 gracias a David y Ángel por su ayuda
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Noelia Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sergio Diaz Madrid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, muy rapidos y muy eficientes, recomendable 100%.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola sERGIO Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Fernando Alcaraz Millan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Aron y profesionales trabajando.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Luis M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luis Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
santiago izquierdo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos y rápidos, lo recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Santiago Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sin Destino
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gestione la cita por la web para un mantenimiento, lo dejé a la hora indicada, todo bien, aunque tardaron un poco más de lo que te dicen que iban a tardar, pero bueno supongo que es difícil planificarlo exactamente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sin Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pedro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pedro Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Tamara MR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápidos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Tamara Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Gabriela Romina Lupas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos que atienden muy amables. El coche me dijeron que iban a tardar una hora y estaba listo en 45 minutos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gabriela Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Inés C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Inés Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
virginia ramiro gallego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado bastante bien, bastante rapidez, sin problema ninguno
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Gregorio Galán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Míchel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, trato amable. Cumplen con las citas. Buen servicio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y buen asesoramiento
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Carmen de Jesús
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi coche pinchó de noche, entre en la web a las 22:45 concerté una cita al día siguiente a las 8 de la mañana y a las 8:30 estaba la rueda reparada. Valoro mucho la atención recibida, la rapidez, y la profesionalidad en el Norauto de Rivas. GRACIAS! Los recomiendo 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
javier acero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y muy buena comprobación de la batería. Atendido por Carlos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por confiar en Norauto*. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Marino Izqui
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Acudo a cambiar 4 neumáticos (he tenido que volver porque el coche se iba a la derecha mucho, paralelo mal hecho) por la promoción del cupón de gasolina gratis, me dicen en la propia tienda de Rivas dos personas que trabajan ahí que la marca michelin si entra en la promoción, ahora intento desde casa registrarme y solo es válido los neumáticos dunlop y goodyear. Me han mentido. No seáis como yo, verificad en tienda lo que os dicen.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Diego Alcalá
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, bien servicio, puntualidad
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Diego Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jose MIguel Espada
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos gatos en la tienda y la caja vacía. Esperando para que alguien venga a cobrarme 10 minutos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro Un saludo, El equipo de Norauto
Ana E
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre son muy profesionales y atentos. Me gusta lo eficientes que son.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ana Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Bethsabe Cooz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Bethsabe Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Belen Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bastante buena la verdad gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Belen Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
CDL59
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
buen trato y asesoramiento y muy rapido
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carmelo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
jose Torres Herranz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Gracias por confiar en Norauto Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ivan Diaz Lechado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El mecánico que vino genial. Rápido y muy bueno. Sin embargo el servicio se retrasó. Encima la chica al teléfono cuando pregunté si habían tenido algún problema para no poder llegar a la cita a tiempo, me respondió encima borde.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Andrea Isabelina Ruiz Leonardis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Andrea Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Enrique García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de dejarles el coche y esperar 2 horas, me dicen que no tienen la pieza... menudo desastre de gestion. Por lo menos me han devuelto el coche.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Enrique Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Antonino Delgado
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Los precios son del pasaje del terror la atención buena
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
JOSE LUIS GONZALEZ CRENDE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar los discos de freno xq otra cadena me había dicho q los tenía q cambiar y me dijeron q no era necesario. Muy honestos.
KDT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como detalle, los neumáticos adquiridos tardaron en llegar una semana después de haberlos comprado, por lo demás todo perfecto
ana martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables... He ido por un cambio de ruedas el miércoles 22.. y mientras los reparan te llaman diciendo que no tienes pastillas de freno ni líquido .. te intentan vender la reparación... 147euros. . Les he dicho que no .. he ido hoy 27 a hacer revisión al concesionario y me han dicho que las pastillas y liquido están bien...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ana Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Entendemos que no pueda estar de acuerdo con nuestras observaciones y, que usted, decline hacer el servicio, como no puede ser de otra manera. No compartimos su falta de respeto hacía nuestros profesionales, con el único argumento, de otra valoración profesional, que al parecer, tiene mayor valor que la ofrecida por nuestros equipos. En cualquier caso quedamos de nuevo a su disposición por si necesitara alguna aclaración. Un saludo, El equipo de Norauto
Peter Paz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y puntual. Buen trato.
Inés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
daniel sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sr Yo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Rápidos y muy amables. En contra, si se usa un vehículo privado, no se deben cambiar las configuraciones de los asientos. No se si es un fallo o es así pero pague el paquete de seguridad y entre otras cosas entraba inflado con nitrógeno. ¿No deberían de ser verdes las válvulas de las ruedas? La anterior vez que fui así se me indicó. Gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JOSE MANUEL MONTERO GUERRA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido estupendamente y un precio ajustado
Francisco Ibáñez Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He puesto el enganche para remolque de bicis muy satisfecho buena gente y excelente trato a los clientes
Maria Collado Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper súper contenta, fueron rápidos ya que me tenía que ir a trabajar. Y la chica de recepción súper buena y amable ayudándome en todo. Gracias de verdad.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Maria Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Carlos Paz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Puse ayer 4 ruedas para salir de viaje, pues bien, está mañana e tenido q buscar un taller. Todo el viaje el coche dando botes sin control. El equilibrado de las ruedas como si lo hubiera hecho mi hijo de 1 año. El lunes me presento allí con la factura del taller de destino.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro. Un saludo, El equipo de Norauto.
Esteban Crespo Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
pedí unas cosas online y llegaron muy rápido. También llamé al teléfono de atención al cliente ya que había unos productos que no veía en la web y me pasaron con la tienda de Rivas y me los buscaron y al día siguiente los tenía disponibles para recoger el la tienda, el chico que me atendió por teléfono de Rivas muy amable, e Iván que me atendió en la recogida también muy amable. No le pongo 5 estrellas ya que una de las empleadas de la tienda el día de antes me atendió sin saber lo que decía, me decía que como mi coche tiene techo solar con railing integrado que no podía poner barras para un cofre, que ningún fabricante lo permitía, cosa que no es así, ante mi duda (sabía que sí que era posible y así se lo hice saber) ni siquiera hizo el intento de consultarlo con otro compañero.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Esteban Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Lorena Martinez Fonseca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos los empleados muy amables, me atendieron y asesoraron de 10 , estoy súper contenta con mis ruedas nuevas y el paralelo ha quedado perfecto a la primera. Rápidos, el servicio de cita previa funciona fenomenal. Gracias Miguel Angel por todo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Lorea Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ricardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Realizado el paralelo, buen servicio y rápido, lo recomiendo.
Julio Jose Moreno Carrasco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Lorena Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Chicos muy simpaticos que nos han ayudado con todas las preguntas que teniamos
Álvaro Nadal Llorente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier y todo impecable. Servicio y Atencion muy eficientes.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Álvaro Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pablo Chaves
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pablo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Carlos Carrasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Hbras Martín de lorenzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a cambiar la batería y fueron súper rápidos , bastante satisfecho.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sr. Martín Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Pirlo Busquets
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento y muy rápidos con el vehículo , bastante recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pirlo Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
javier lorite
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien gente genial y muy profesional.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alicia Casales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente siempre.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alicia Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Deogracias de la Fuente González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Deogracias Gracias por confiar en Norauto ñ. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Javier Gimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que voy a Norauto rivas y solo puedo valorar la atención recibida que ha sido excelente,el montaje muy rapido. Los neumáticos y el resto no puedo valorar todavía.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos amables eficientes y profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
enrique alzambra
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Enrique Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Maribel Mendoza M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
LLANTAS DAÑADAS 18/02/23: Me han realizado un cambio de neumáticos y me he llevado la sorpresa de que las 4 llantas han sido dañadas idénticamente en las mismas zonas. Hemos hablado con el encargado de taller y nos dice que no han sido ellos que es imposible porque no tocan ahí (imagino que me están tomando el pelo y el equilibrado lo harán por ósmosis y no apoyan una cuña central para el mismo). Además los daños dobles aparecen justo a 180º. Cuando abro el maletero a revisar que el antirrobo está en su sitio me encuentro la tapa del doble fondo abierta y todo revuelto, además de no estar el antirrobo en su sitio. Vuelvo al taller y pregunto por el antirrobo. Me dicen que me lo han dejado en la guantera y cuando entro en el coche (de interior blanco) me lo encuentro lleno de huellas de grasa. Después de poner la respectiva reclamación, voy a iniciar la marcha y veo que se ha cambiado el cuadro del ordenador de abordo (pensé que sería de haberlo trasteado para resetear el cambio de ruedas). Mi sorpresa fue que cuando finalmente inicio la marcha, tras 5km, me salta el testigo de ruedas y tengo que volver al taller porque ya no fío del trabajo que han hecho. No habían reseteado el ordenador (lo intentarían y no fueron capaces de avisarnos que no pudieron). Ya que volví, le pido al taller que me enseñen la máquina de alineación y veo que las cuñas son metálicas sin ningún tipo de protección y me juraron y perjuraron que jamás les había pasado esto en un coche. Cosa que veo por aquí en opiniones que no soy la única. No entiendo cómo no se hacen cargo de los daños que ellos ocasionan y cómo pueden mentir tanto. Me he sentido tratada como una persona de corto entendimiento. Añado fotos para que vean cómo trabajan y dejar a vuestro juicio si deberíais contratar o no sus servicios. Modifico mi reseña 19/02/23 RUEDAS DESINFLADAS: Resulta que ya no basta con quedarme con las llantas estropeadas sino que esta mañana el coche ha amanecido con la rueda izquierda delantera desinflada y las otras tres con presiones diferentes. He llamado a la central de atención al cliente y me han ofrecido llevarlo para reparar a Norauto de Getafe ya que ni me cogían el teléfono ni me fío de su servicio. Modifico mi reseña 20/02/23 LA VÁLVULA DE LA RUEDA DELANTERA IZQUIERDA ESTABA MAL. En Norauto de Getafe nos cambiaron la válvula ya que la rueda perdía aire por la misma. Pudimos verlo in situ impregnándola con agua y jabón. Espero no encontrar más problemas y que no nos afecte a la seguridad en carretera.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Decir al respeto lo siguiente: 1.- Ciertamente no hacemos los equilibrados por ósmosis, ni directa, ni inversa. Los realizamos como le indico el jefe de taller y como usted señala, por lo que es improbable que las llantas se dañen. 2.- Para realizar el paralelo, se hace igualmente como le mostro el jefe de taller y, como pudo comprobar, el daño en las llantas es imposible que se hiciera por el sistema de garras. Con respecto al tuerca antirrobo, le pedimos disculpa y ciertamente no se hizo bien, después de encontrarla, deberíamos haber dejado la tuerca en su lugar. Continuando con el último asunto, presión de los neumáticos, es un asunto relacionado con el constructor del vehículo, es decir, hay centralitas que se pueden resetear inmediatamente, al saltar el testigo , hay otras, que no, es más, no podemos resetear un testigo que no señala fallo, esto es un contratiempo tanto para el cliente final como para el taller. Un saludo, El equipo de Norauto
Concepción Martín Hernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevo años cambiando los neumáticos y siempre he encontrado el mejor precio en las primeras marcas, servicio eficaz y rápido.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Concepción Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mara batuka
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y rápido
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mara Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
AURELIO PEREZ MUÑOZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Aurelio Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Rocio Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias a Norauto y en especial al trabajador que me ha puesto las luces del coche, ha tenido un trato excelente y mucha profesionalidad.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rocio Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Rubengutierrez Gutierrez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No pude contactar vía telefónica con la tienda para que me resolvieran una duda sobre stock de productos. Compré el producto en otro lugar.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto.
MAR MZ C.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, eficaces, atención profesional, me han cambiado la batería, bien de precio y todas marcas. Recomendable 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mar Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Roberto
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto.
Juan Fe Marqués
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edito reseña. (norauto rivas) Tras una revisión en la que dejaron varias cosas mal, por lo que no pasé la ITV, voy al taller a exponer el problema y de inmediato se ponen con ello solucionando todos los aspectos. Hay que reconocerlo: reacción impecable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
J CG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He acudido en varias ocasiones a este centro y la verdad que siempre me han atendido muy bien. Son muy amables y profesionales. Lo recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jennifer. Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
David C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solicité cita previa por la web, todo perfecto, puntuales tanto en la recepción como en la entrega, mensaje de texto, explicaciones del receptor y del mecánico, la verdad es que muy contento con el trato y el trabajo realizado. Muchas gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David. Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Javier Vakas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal,montaron mal el neumático rompiendo uno de los bordes pues así me dieron el coche cuando lo vi fui a hablar con encargado y ni se molesto en salir ,mando a alguien de taller así que no volveré seguro,el neumático me lo cambiaron pero no la llanta que la destrozaron,hay gente profesional y gente muy incompetente pero supongo parte del problema es una mala dirección,como eso que no se moleste en saber que hacen mal sus trabajadores
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto.Compartimos tus comentarios con el equipo del centro Un saludo, El equipo de Norauto
Jose Manuel Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose Manuel Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Manuel Sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Llame para cambio de bateria y fue rapida la gestion. Anteriormente tenia bateria marca norauto garantia 3 años y se ha roto a los 3 años y 2 meses. No la recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Cristian D
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cristian Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jose Luis Duque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola José Luis Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Pablo duran calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Cristian Neacsa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo mío increíble...coche de empresa con cita previa para cambiar neumáticos y paralelo, entrego el coche a las 18.00 me comentan que me avisan cuando esté que no se tarda más de 2 horas, al pasar 2 horas le escribo por WhatsApp para ver el estado del coche, me responde automático que ahora me informa pasando 30 minutos me acerco al centro y mi coche ni se movió, pregunto qué tal el coche y me dicen que se le ha pasado y que en nada está listo, se ponen 2 chicos con las ruedas todo iba perfecto, en 30 minutos estaban cambiadas las cubiertas, para hacer el paralelo paso otra hora más salí del taller a las 21.45 fuera de mi jornada laboral, en fin muy mal por la parte del que recibió mi coche que no ha tenido un mínimo de respeto dar la cara encima que detrás mía había más coches y se lo adelanto por la cara y estaba todo el rato el chaval con el teléfono y el cigarro como si no pasó nada La próxima cita la tengo mañana por la vía rápida os cuento experiencia pero seguro no voy a volver a pisar este taller
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Merchc Cres
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy rápido y eficientes.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Paula Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues se equivocaron con el precio y me cobraron otro servicio mas caro que el que yo habia contratado Sin problema me llamaron y me devolvieron la diferencia. Muy contenta con el trato.Y el coche va de lujo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Paula Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Maria G P
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sonia de Lara González
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio siempre👌🏻 aunque una vez me cambiaron las ruedas y me dejaron los tornillos de una rueda sueltos😱
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Felix Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han instalado unas válvulas de neumáticos ralladas. No puedo usar mi inflador, no enrosca bien. A través de una reseña en la web quedaron en llamarme, pues bien tampoco han contactado. No os lo recomiendo. Contestando a su mensaje: Antes el hinchador enroscaba correctamente, después del cambio de neumáticos no. Lo que falla es la válvula entonces. Por cierto no se han dignado en llamarme.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Decir al respecto de su reseña los siguiente. - Ya estuvo en el centro y se le informo que no era un problema de las válvulas. Un saludo, El equipo de Norauto
Gaby Romero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Begoña López Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trabajo muy profesional
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Begoña Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jose I. Mendieta
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Manuel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio He ido más veces y repetiré
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Manuel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Biby Clemente
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Me dijeron que tardarían 2 horas y tardaron 4y media
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro Un saludo, El equipo de Norauto
Viviana Muriel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo años llevando el coche a norauto y la verdad que me he quedado muy sorprendida del mal trato y mala atención por parte del personal en Rivas Vaciamadrid. Seguiré acudiendo a sansebastian de los reyes o alcorcon. En Vaciamadrid desde que entre la atención fue mala, los propios empleados se quejan del encargado (Carlos) no tenían calefacción y no les daba un min para tomar sol. Seguí esperando y no me avisan que tengo que esperar 1hora para coger el coche en fin un desastre. Los empleados daban muy mala imagen sin hacer nada, entiendo q es su hora de descanso pero podrían no estar furulando. En fin decepción NO VOLVERÉ Y NO LO RECOMIENDO. El chico de tienda poca experiencia.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Younes belmaachi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Younes Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alberto Nuborisar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La segunda vez q llevo el coche y la lian. La última no purgaron bien el radiador y al cambiarle el anticongelante casi se me quema
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro Un saludo, El equipo de Norauto
David Cavanna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Cana Rio
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy falto la tienda de existencias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro Un saludo, El equipo de Norauto
Crina Moldoveanu
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Los productos de marca norauto no son muy buenos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Fco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Johanna Schnettker
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han sacado de un apuro, gracias a los dos trabajadores encantadores!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Fer Castellanos Prada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel García ha sido encantador, nos ayudo a poner los limpiaparabrisas y además estuvo revisando un ruido del motor sin ser su cometido, espectacular la atención de este señor, recomiendo preguntar por el.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fer. Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jesús Álvaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipazo como la copa de un pino. Me quedé sin batería y en 20 minutos cambiada. Recomendable 100%!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Alberto Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente simpática dejas el coche y t mandan un mensaje al rato para recoger mientras tienes el H2O para darte un voltio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
PILAR GG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
David Zagrean .
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen Trato👍👍
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jorge Manuel Gonzalez Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han solucionado la avería del coche rápido y de manera muy profesional. Gracias al jefe de tienda Roberto por su comprensión y empatia
Facundo Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de Norauto fue excelente , muy rápido, muy profesional y a un precio justo. 100% recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Adrián Alcón Żurawka (Yadratorex)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar una batería para coche y aprovechar a dejar la vieja, que te dan un vale de 10€ para comprar la nueva. Genial, perfecto. Muy buena atención, y Aaron de taller, muy amable.
Ricardo Guerrero Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional y de muy buen trato al público, además de darte un buen asesoramiento
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alfredo Rivas Camacho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
MIGUEL ANGEL Bp “VANMMIGUEL”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No. Hago, las revisiones, todos los años y muy bien. Buena gente.
David Byron
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espejo retrovisor
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Irene De Luna De Diego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
RAPIDOS Y PROFESIONALES
imprenta papeleria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Rivas
Carlos Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
MUY MAJOS
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
victoria fernandez muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy agradables Ángels miro y dio presión a las ruedas, a pesar de no tener cita Soy clienta y por eso siempre vuelvo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Victoria Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
I C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Javier Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy tenia que pasar la ITV y tenia una luz fundida, y me han rechazado en ls ITV , he ido al Norauto de Rivas y me han ayuda en 5 min ha cambiarla y la he podido pasar la ITV.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
bel Bel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de taller, precio correcto, y pronta disponibilidad de cita. El trato telefónico para la solicitud de cita y amabilidad en la recepción, un 10!
Ismael Luengo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante el trato por parte del personal, buenos profesionales. Muy agradecido por el desempeño de su servicio, sin duda seguiré contando con vosotros.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Isamel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jose Ramos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien está última visita
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Joaquin Fernandez molina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Luis Zamora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena calidad precio. Los dependientes muy atentos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Miriam Millán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay personas que a la misma hora y en el mismo sitio van fundidas y luego hay otras, que a la misma hora y en el mismo trabajo van alegres, entusiasmadas con lo que hacen. Esto se llama Actitud y es lo que tienen en este centro Norauto. Brilla la empatía y el saber hacer. Carlos, Roberto, entre otros chicos que me atendieron, muchas gracias por vuestro trabajo y por llamarme para saber si todo ha ido bien. Esto último no lo hace cualquiera sino las personas que quieren hacer las cosas bien sin ánimo de lucro. Seguro que volveré :)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
RaulRoCre
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Pedro Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos. Me ha gustado en trato en tienda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Noraut. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Islas cíes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nano Vrmr
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Verónica Merchán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Llevé mi coche por un problema en la rueda y Miguel me atendio, fue muy rápido y solucionó el problema en el momento.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Jesus Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez eficiencia y buen trato
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Elias Nicolas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
pedro ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Diego Izquierdo Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio, como siempre
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan José Martín
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
David A C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Álvaro Benito Alcalde
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención aunque a veces se demora el servicio por la saturación. Os recomiendo pedir cita a primera hora para evitar el retraso que se acumula
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Álvaro G P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ANTONIO
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Cómo cualquier franquicia
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Antonio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Antonio Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
TODO FUE MUY BIEN, COMO SIEMPRE
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mayden Ml
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los dependientes me aconsejaron muy bien y fueron muy atentos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Flavia Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio 👍
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Kike Cozar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
David del oso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial la atención recibida por Esther!!volveré seguro
Jose Luis Garrido Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Julio Cesar Arce de la Plaza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
RAQUEL ARASTEY
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
JM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y muy rapidos, recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Almudena palacios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos una revisión en este taller y fue todo genial. Muy buen trato por parte tanto de Aron como de Esther, revisión rápida y bien de precio. Lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Diego R
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy lentos incluso teniendo cita previa concertada. Más de 3 horas en cambio de aceite, filtros y descarbonización. Informen de los tiempos antes de llamar al cliente para convencerle de la contratación del servicio de descarbonización. Insisto, no es un servicio de mecánica rápida.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. No obstante, el tiempo que se tardo en realizar las prestaciones contratadas es el necesario para las mismas. A continuación pasamos el detalle de los intervalos de tiempos establecidos para cada una de las mismas: - Cambio de acetie y filtro de aceite: 60'---70' (se hace revisión de elementos de seguridad sin coste) - Cambio de Filtro Carburante: 30'---40' - Cambio de Filtro de Aire: 20'---30' - Descarbonilación: 60' ---90' Lo detallado en el punto anterior tiene como fin garantizar la calidad del trabajo y la seguridad. Un saludo, El equipo de Norauto
Jorge Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra QR
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La tienda de repuestos es un auténtico desastres, venden escobillas diciendo que son compatibles cuando en realidad no lo son, cuando acudes a cambiarlas te ponen mil problemas y hasta que no amenazas con una carta de reclamaciones no reaccionan bien. Luego se comprometen a pedir otras y cuando vas a por ellas te dicen que no las tienen y se van echando la culpa entre los compañeros, y como consecuencia, tienes que circular sin escobillas hasta dar con una tienda dónde las tengan… muy poco serios, nada profesionales, no volveré a comprar ahí nunca más.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Costa Costalambo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alfredo Flores lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Irene Romera Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido por un chico llamado David me cambió la bateria y me explico muchas cosas de las que nunca me habia fijado y todo en un tiempo muy corto. Contento con la visita volveré sin lugar a dudas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Carlos Cabanellas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy deficiente, atención y servicios pesimos, no fueron capaces de cumplir con un presupuesto al que se habían comprometido, supuestamente por culpa del sistema informático
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Susana Guirado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
César Antona
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Oscar Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Adrián Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He visitado este centro para un cambio de frenos y el resultado ha sido perfecto, además de una actitud excelente del trabajador llamado Ismael. Muy recomendado.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Carlos Quijano Abad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, como siempre. Tenía un pinchazo lento en la rueda. Pregunté por teléfono si lo arreglaban. Me dieron cita para una hora despues, y en media hora estaba localizado el pedazo de punta que llecaba en el neumático, y arreglado. Ademas pase el tiempo en el centro comercial que tiene al lado. Gracias!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Nicolas Ferreyra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que comprar neumáticos. Tenían buen precio allí. Pedí cita para un domingo, ya que trabajo de lunes a sábados. Me atendieron muy bien. El personal muy amable y el coche perfecto con sus ruedas nuevas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Antonio Garrido Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
lado yt 2822
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que han sido muy rapidos y me han atendido teniendo muchos coches. Me tenian que cambiar la bombilla y el señor que me.ha atendido lo ha hecho muy bien y rapidisimo Lastima que no he preguntado su nombre pero gracias Un 10
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Rok San
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Que vergüenza de sitio, maleducados y estafadores
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Lamentamos una reseña que se descalifica por si sola. Y que se le olvida decir lo siguiente: 1.- Que solicito un trabajo, en concreto un diagnostico: para el cual se le dio un precio 2.- Que le facilitamos el diagnostico. Tras todo lo anterior. Fue usted, al dirigirle a caja para pagar su diagnostico cuando comenzó a faltar a los compañeros, amenazar y a decir que no iba pagar el servicio prestado. Después de todo lo anterior esperamos que entienda que somos profesionales y nuestro trabajo tiene un coste, si no estaba de acuerdo, tendría que haber rechazo el coste que se le indico y no esperar a terminar el trabajo para posteriormente. El equipo de Norauto
Emmy La gorda
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido dos veces a este sitio y no lo recomiendo nada! El peor taller que he visto en mi vida. Te engañan en la cara, son unos sinvergüenzas.
Jesus Igualada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique de la faya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael cv
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de escobillas parabrisas, con muy buena atención y rapido
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Leandro Valerio de la cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Este finde semana acudi a norauto y estoy encantado con el servicio que me han prestado. Han sido eficaces y rapidos, me han tratado con una educación y una amabilidad extraordinaria, buscaba varias piezas para el interior de mi vehiculo, q habia intentado encontrar en otros talleres y los vendedores no me entendian o no sabian lo q queris, en cambio en norauto en la primera consulta me localizaron todo, era la primera vez q compraba en norauto y he quedado muy satisfecho, Gracias por la atencion prestada, volvere sin duda alguna
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Joaquin Exposito Pedrero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buena. Era cliente de norauto rivas desde hace ya tiempo pero desde ayer he dejado de serlo. Mecánica rápida ya! Cuatro horas para cambio de aceite cuando tenía hora concertada y en cima los filtro vinieron mal. Mala educación de chaval del mostrador. Pasotismo total. Ha ese talle se llevaban cuatro coches de mi familia pues se acabó. Y a todo el mundo que conozca que lleve el coche allí se lo dire. Parece ser que la final del mundial es más importante que los clientes.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto.
Miguel Martín
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
Roberto Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, fui con un problema de las ruedas y Nuria me ayudó a solucionarlo. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Justi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
PEDRO CRISTOBAL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sonia Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo taller y peor empresa. Llevo el coche para reparar pinchazo. Me hacen una chapuza. Me destrozan el neumático. Meten un taco y un parche y a circular. Hago 400 km con la supuesta tranquilidad de que llevo el neumático reparado. Al llegar a destino y parar el coche, la rueda se vuelve a vaciar. En mi taller de confianza me informan del estado del neumático. Destrozado! Le hago llegar mi queja al servicio de atención al cliente de Norauto y no responden. No tienen vergüenza!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Antonio Prego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal del taller muy amables y super serviciales, tanto el mecánico como el encargado.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Flóki Vilgerðarson
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar las pastillas de freno porque se me encendió el aviso del coche me dijeron cuando fui que no hacía falta , a los cuatro meses tuve que cambiar en otro taller las pastillas de freno y los discos porque literalmente no tenía pastilla de freno. Si venís aquí estád con ellos cuando toquen vuestro coche o aseguraos que os han hecho lo que les habéis pedido porque se tocan los huevos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Lamentamos lo que nos señala en su reseña al igual que no haber tenido la oportunidad de comprobar lo que señala en la misma. Entenderá que después de 4 meses y un número indeterminado de kilómetros (desconocemos cuantos) la situación de sus pastillas de freno habrán sufrido un desgaste significativo. Finalmente lo que si le podemos garantizar es que obramos desde forma profesional en beneficio de nuestros clientes, por esto último, no entonemos su valoración final, independientemente de los grosera que sea y que esta fuera de lugar. Un saludo, El equipo de Norauto
José Cuenca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, puntualidad, y equipo súper profesional, tanto en asesoramiento, como ejecución de los trabajos a realizar.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Dario Ruiz Gallardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecido al equipo de Noarauto Rivas, en especial a Ali, por su ayuda en el día de hoy. Recomendados 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
El blog de Daniel y Mia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y gente muy simpática
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Javier Duque Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Abel Glez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller, sin mas
Marta Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio, gente muy atenta y amable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Victoria Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Silvia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Elton Sandoval
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
mario marco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mar Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido con mucho profesionalismo. Recomendadisimo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
juan antonio garcia roman
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, recepción muy buena por parte de Victor todo bien explicado.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Rosa María Mateos Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche para lo revisaran y prepararan para la ITV y ellos mismos se encargaron de todo: ponerlo a punto, recogerlo en mi domicilio, llevarlo a la ITV y devolverlo en mi domicilio, pasando la ITV sin problemas. Un servicio completo e impecable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Raulfcn
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente lamentable. Son de todo menos profesionales. Tengo cita a las 11 y dos horas después aún no se han puesto con el. A las 14 me dicen que no quieren hacerme el servicio porque un tornillo está duro y tienen que desmontar unas piezas para poder desaflojarlo. Le digo que qué solución me dan y se encogen de hombros. Hablo con el jefe de taller y me dice que "ha rompido" dos llaves y que no quiere hacer ese trabajo, que es su taller y el decide lo que hace y lo que no, todo con tono chulesco. No vuelvo a pisar ese taller en la vida. Que os vaya bien.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Manuel Ortiz-Portada Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que hacer una copia de una placa para el porta bicis, no tardaron ni cinco minutos, me costó 15 € y pico y la tensión fenomenal
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Guiri SinMas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hicieron un cambio de neumáticos todo bien ....la sorpresa el día siguiente al mirar las llantas y encontrarme unos señores arañazos obvio que no volví para pedir reclamaciones por no haberme fijado a la hora de recoger el coche pero avisados estáis futuros clientes
Dan Constantin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Pastor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato y servicio. Trabajadores amables y atentos
José García Gómez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
José Luis Pallarés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Leda heredia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos moral
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de profesionalidad, mal servicicio. Despues de darme cita me atienen 2 horas mas tarde y me comentan que no pueden realizar la reparacion de la que me habian facilitado presupuesto con la ficha tecnica del vehiculo. FATAL NO LO RECOMIENDO
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Lamentamos no compartir su opinión, en la cual, omite la información que se le traslado para no realizar el trabajo y que omite en la reseña. Somo profesionales, por este mismo motivo le informamos antes de actuar, cosa contraria, es que no comparta nuestro diagnóstico, que no por ello deja de ser cierto. Y usted quién decide con la información si hacemos el trabajo. Un saludo, El equipo de Norauto
Dani Salas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
jorge raul Hernansanz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Llegué con un tornillo en la rueda y faltaban 15 minutos para cerrar , la persona de taller me lo arregló aún en perjuicio de su tiempo de trabajo. Muy agradecido a ésta persona.
EMILIANO ESPINOSA GÓMEZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel MIÑANO FORNES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
mari carmen
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala empresa. Sin atención al cliente. Apenas existe una sola persona resolutiva. Me vendieron por error una batería que era para el coche de la Barbi. Me quedé tirada sin coche 48 horas. Llamaba y nadie me atendía, solo me pasaban con la música . Sin medios para poder ir a descambiarla y haciéndome perder una cita de hospital de un año, me ha parecido una atención al cliente tan inexistente y mala que les voy a recomendar un buen patriarca, como tienen algunas etnias. Seguramente encuentren solu ion a los problemas antes que ustedes. Haganselo mirar, de verdad les ha e muchísima falta.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Lamentamos no poder dar solución a valoraciones subjetivas,.sin argumentos objetivos que soporten su crítica. Un saludo, El equipo de Norauto
Li Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Les cuento mi experiencia...después de no pasar la ITV me fui al taller del Rivas con la lista de la inspección... había que cambiar un tope de plástico que el chico me dijo que no sabía lo q era ..después de buscar en el ordenador puso lo q creyó conveniente..se lo pregunté varias veces si era lo mismo y me dijo que si...no pase la ITV por su culpa otra vez porque me arreglo otra cosa que que él pensó que era lo mismo...o sea profesionalidad zero ...he intentado poner hoja de reclamaciones online...por lo visto de eso tampoco tienen..llame a atención al cliente..ningún resultado...en fin ..ya no vuelvo más allí!!! He hablado con un tal Juan Carlos de atención al cliente..me dijo que no podía hacer nada ..hasta le escribí un email..ninguna respuesta..claro que voy a poner hoja de reclamaciones.. todavía no he tenido tiempo para acercarme a la tienda.y si existo en su base..puede preguntar su empleado victor y la chica que me atendieron...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Creemos que es un error en su reseña. En nuestra base de datos no encontramos nadie con la identificación del remite de la reseña. También decirle, que en Norauto no se da el caso que usted señala al final de "no existir hojas de reclamaciones" y mucho menos que no le cogieran el teléfono en atención al cliente. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Rosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Cris Mer
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Online te venden todo lo que aparece. Lo pagas, y ..... Cuando acudes a la cita, no están las ruedas en mi caso. Ofrecen otros modelos pero no te dicen cuando llegan los tuyos que has pagado. Al cabo de 1 semana pido la devolución del dinero, y casualmente me llaman para decirme que cuando quisiera me ponían los neumáticos que pagué. Nada recomendable por falta de seriedad y profesionalismo de quién gestione . En ningún caso el personal del taller. Que fueron muy servicial.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
chusita Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, concretamente en Parque Rivas Futura.Llegué con mi coche en la grúa y debido a un atasco en la carretera llegamos tarde, aún así recibieron mi coche y no cerraron hasta que lo terminaron de reparar. Además en recepción también super amables y el trabajo de reparación de la llanta de la rueda reventada una obra de arte. Ole por éste equipo👏Sin duda es y será mi taller de referencia.
Guzmán Arenas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
CÉSAR BERMEJO HERNÁNDEZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
javier llanes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rápidos, deje el coche para cambio de ruedas y me fui de compras.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto.
ANGEL SOP
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son lentos, mal encarados e incumplidores. No volveré nunca.
FRANCISCO CARRASCO PEÑA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de los trabajadores recepcionistas en la tienda de Rivas Vaciamadrid
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ARACELI DIAZ GARCES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En Rivas Vaciamadrid, te atienden muy bien:Recepción y taller
emilio bozzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy surtido y el personal involucrado. Están muy atentos
jose francisco
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
He ido varias veces y hasta ahora me había ido normal. pero esta última vez ha sido un desastre. Deje el coche para cambiar aceite y filtro, y el tapón del aceite se lo dejaron suelto sin enroscar y me dejaron el coche sucísimo lleno de manchas de aceite en las manillas de las puertas, en el capo, y en los tiradores interiores y volante.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Jorge A.H.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Había cambiado las escobillas limpiaparabrisas no hace mucho cogiendo marca Norauto. Una de ellas no iba bien. Me la han cambiado en el acto sin ninguna pega. En 5 minutos escobilla funcionando. Muy satisfecho.
mayte arevalo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No podía abrir el portón trasero, han sido muy amables y eficientes. Gracias chicos, seguro que volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Yolanda Cazorla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena, el personal atentos y agradables. El servicio muy bien Te informan de cualquier anomalía que vean vehículo.
Belén Salas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alidah Rodriguez Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficiente. Así da gusto!
ana maria garcia collazo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manu Valenciano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno, buenos profesionales, muy satisfecho, vuelvo.seguro.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Rigoberto Alcalá
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente te atención e pasado el domingo a comprar aceite y me a atendido Luz Esther.
Angel Navarro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima, sin haber nadie en la tienda nos tiene la señora estresada allí presente esperando un buen rato mirando el ordenador. Con intención de recoger un pedido online de un compañero, le indico el número de pedido y muestro el DNI del pedido, me solicita el justificante de pago, a lo que procedo a llamar a mi compañero para poder presentarlo. Durante la llamada la señora irritada comienza a castigar mi oído con comentarios fuera de lugar y exigiendo un justificante escrito por parte del autor del pedido, al no recibir mi atención por estar hablando por teléfono ni entender que estaba cometiendo una falta de respeto durante su trabajo, cada vez alza más la voz. No me quedó más remedio que abandonar el local para poder mantener la conversación telefónica y por mi propia dignidad ya que esta señora indeseable no cayaba, logrando así su intención de trabajar lo menos posible.
Luis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y amplio catálogo de neumáticos. Desde hace años cambio las ruedas aquí. Dependiendo de las promociones de primeras marcas monto unas u otras pero ojo a las prevensys, que he montado ya en varias ocasiones y no tienen nada que envidiar a neumáticos de marca reconocida. Para reparaciones de mecánica solo lo he usado para opciones básicas (aceite y filtros)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
KIKE SANZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de todos y Alvaro súper atento y profesional. Muchas gracias 🙏🏻
Paloma Gomez Herrera
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
javier velasquez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes Quiero hacer esta reseña para todas esas personas que le puedan interesar he ido el día 06/10/2022 ha cambiar los discos y frenos de mi coche Nissan de lo cual ha sido lo PEOR que me ha pasado me has dejado las pastillas mal colocadas y se me recalentado las pastillas y discos y me he quedado sin frenos, me dirigí al día siguiente y ven que efectivamente fue una mala reparación por parte del técnico el jefe de taller Carlos verifica que las pastillas delanteras están mal colocadas procede a darme una Cita para cambiarme nuevamente las pastillas y discos pasada una semana vuelvo a ir el día de la cita y me dicen q no tienen el material, me citan nuevamente a las dos semana y los frenos me quedar con un chillido descomunal hablo con el director de la tienda pruebo el vehículo con él y me dice que me cambiará todo de origen NISSAN, me si citan nuevamente a las 3 semanas y solo me cambian las pastillas delanteras y el coche SE ME VUELVE A QUEDAR SIN FRENOS y hoy 14/11/2022 que deciden es devolverme el dinero de las pastillas delanteras cuando me he gastado una pasta y tiempo SON UN TALLER DE MUY POCO PROFESIONALISMO PONEN EN RIESGO LA VIDA DEL CLIENTE MÁS NUNCA IRÉ A VUESTRO CENTRO. Dan vergüenza…
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Lamentamos sinceramente lo ocurrido e igualmente lamentamos las molestias ocasinadas, como no puede ser de otra manera. Un saludo, El equipo de Norauto
Bienvenida Garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui esta mañana a comprar líquido anticongelante para mi vehículo, marca volkswagen 2016, muy amables me piden la tarjeta para comprobar el tipo, no obstante sale a mirarlo el mecánico en el propio coche, g13, me ofrecen directamente la garrafa de 5 litros..salgo le añado y me llama mi mecánico, la marca del coche por problemas que ha dado de corrosión en el motor, más consumo de gasolina...etc !!!! Lo desancosejan y ahora recomiendan g12. Entro en la tienda, sale el mecanico y me dice que ellos no tienen constancia de que esto sea así, que el también es mecanico y no es así. Lo miro en Google y efectivamente, se lo muestro a la vendedora, que mi mecánico tenia razón. Como ya he abierto la garrafa de 5 litros, no me lo devuelven, muy bien! Total que ahora tendré que llevarlo a mi taller que me quiten el anticongelante problemático y comprar el nuevo y ponerlo!!! Manda huevos!!! El mecanico amable es , pero tendría q estar más al día, creo yo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Puedes enviarnos dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono) para poder contactar con usted. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas
Roberto García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Radu Ion Rizea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Walter Andrade Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Busque herramientas en la tienda, un muchacho llamado Aarón me asesoró encontré el producto que más se adecuaba a mis necesidades.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Michael Herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y cercano Me atendio Ali, muchas gracias!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
jose rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Juan Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos fenómenos. Siempre les sustituía los neumáticos allí. Me quede sin batería estando en el centro comercial y sin dudarlo vinieron a arrancarme el vehículo. Profesionales y muy humanos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jose Soria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He cambiado una escobilla del limpiaparabrisas. No la tenían en ese momento y me la pidieron. Te llega un SMS para avisar que ya la tienen. Además me la ha cambiado el chico que nos atendió, Ángel. Muy satisfechos con el servicio y la atención
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sheila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables, me han sacado de un apuro enorme, se me había bloqueado el seguro de la puerta, no pudiéndola cerrar, y me lo han solucionado súper rápido.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
francisco javier ramiro palma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesioonalidad.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Basilio Santos
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta última no me ha gustado mucho. En talleres andan un poco despistados...y con las ruedas y frenos hay que estar al100%, que te la juegas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Basilio Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Miguel Angel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
buen servicio y atención al cliente . Rápidos y organizados.
Carmen Cepero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejé el coche a las 10 de la mañana para cambiar una bombilla y revisar el testigo del freno de mano, que se encendía, aunque el freno funcionaba. Me dijeron que estaría en una hora y media y a las 14:30, despues de muchos intentos de contactar con ellos, me dicen que lo del testigo es sólo un cable flojo y que la bombilla es de xenon y cuesta ciento y pico euros y no me la han cambiado porque no sabían si quería hacerlo, cuando ni siquiera me habían llamado para preguntármelo. Total, que tengo que recoger el coche sin arreglar y pagar 25 € por la diagnosis de frenos 5 horas después. Si intentas contactar por teléfono, te lo terminan colgando. No creo que me vuelvan a ver el pelo por allí.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
BEATRIZ RODRIGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a hacer la revisión a mi coche y el trato ha sido excelente grandes profesionales, totalmente recomendable
Javier Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenían el modelo de neumático que me gusta, y a un precio muy competitivo. Han respetado el horario de la cita, me han enviado un SMS cuando ya estaba el coche listo... Todo muy cómodo... Repetiré sin duda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Miguel Pareja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscaba unas escobillas para el coche, y gracias al código QR las encontré rápido, y la chica que me cobro super agradable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Lola Martin Pozo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Arturo Álvarez Borrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y muy rápidos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Miguel Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Chicos jóvenes con ganas de trabajar. Muy buena atención.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
J.M P. C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
alberto zanon perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy resolutivos. Muy buen servicio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Francisco Mecha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Colecciono desde hace muchos años vehículos de alta gama y estoy harto de que me dañen las llantas cuando toca cambiar los neumáticos, tanto en SO como en talleres multimarca. Hago saber esta condición a Roberto y (Jefe de Taller) antes de llegar a ningún acuerdo con ellos y me derivan a Alvaro (mecánico montador), el cual me explica con todo detalle como realizan ellos el proceso. Les llevo uno de mis vehículos de colección para cambiar cuatro neumáticos y asisto presencialmente al proceso. Una vez concluido tengo que decir que trabajo impecable, cuidado todo al detalle y sin un solo rasguño. Después de esta experiencia recomiendo este sitio tanto por precio como por la calidad y seriedad de los trabajos que realizan, francamente a la altura de clientes tan exigentes como puede ser mi caso. Agradecer a Roberto, Miguel y Alvaro la atención recibida.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Víctor González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno. Ha sido rápido y un servicio perfecto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alejandro Barranquero Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alejandro y me ayudó mucho, consiguió todo lo que necesitaba en un momento, y además es encantador. Gran trabajador y mejor persona. Mis dieces.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alejandro Lafuente Rojas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice la revisión completa del coche y todo estupendo, muy atentos y buenos trabajadores. El trato en tienda muy agradable. Volveré sin duda
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jesus Manuel Bonales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, hice la compra por internet, el artículo,no me sirvió, pero el personal muy amable, y sin problema en la devolución
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mariano Castaño Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ana isabel rodrigo lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de neumáticos delanteros, paralelo y equilibrado, a la hora fijada y servicio correcto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Henar Garrido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos los empleados con los clientes
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Henar Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto RIVAS
Vanessa Blandino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en la tienda de parque comercial Rivas futura, fui a buscar unas escobillas para el coche, y amablemente me atendieron, me han explicado perfectamente todo lo que pregunté, y me han dado los presupuestos para las reparaciones que necesito hacer al coche, agradecida con Ángel que fue el vendedor que me atendió.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Trasladamos a nuestro colaborador Ángel tu agradecimiento. Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto RIVAS
Miguel Angel Nieto
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Ángel Gracias por confiar en Norauto . Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto RIVAS
Alejandro Toledo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dicen 2 horas para colocar pastillas y discos delanteros además de líquido de frenos y tardan 3 horas y media, resumen todo lamentable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
diego ignacio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche para que cambiaran las pastillas y lo tenían hecho en tiempo récord!! El chico de la recepción era muy atento la verdad, creo que se llamaba Alejandro, un 10 de tío
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Trasladamos a nuestro colaborador Alejandro tu amable reseña Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto RIVAS
CARLOS MORENO-CGIS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un par de averías eléctricas y la verdad que han tenido un trato agradable y efectivo, en especial Alejandro, muy atentos y rápidos. Volveré.
Alvaro Redondo Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien alejandro muy amable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Álvaro Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Trasladamos tu amable reseña a Alejandro Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Rivas
Sebastian Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del personal de la tienda es muy bueno, me ayudaron y orientaron en todo momento!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sebastian Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto RIVAS
Luis García Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y muy eficientes con el servicio. Espero no tener que volver pero si tengo que volver a un taller, seguro que vuelvo a este.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luía Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Rivas
Eduardo Gonzalo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y buen precio 👍🏻
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eduardo Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Rivas
Angel Perez Garrido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo en taller de 10, los vendedores muy agradables y dispuestos a ayudar ofreciendo los servicios acorde con las necesidades. Sin duda repetiré con vosotros.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ángel Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Rivas
Monica Duque Sola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mónica Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto RIVAS
Mauricio Machado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mauricio Gracias por confiar en Norauto Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Rivas
Luz Esther RODRIGUEZ MEDINA (0343)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luz Esther Gracias por confiar en Norauto Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Rivas
Jose Ruiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso. El pasado día 25/10 me dieron cita a las 11 para pulir los faros, hasta las 13 horas no se pusieron con ello. Además, me pusieron excusas como, que los faros eran un poco mas grande de lo normal. PENOSO.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro Un saludo, El equipo de Norauto
Sergio Iborra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, muy atentos, muy rápidos No se puede pedir más
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Sergio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Rivas
David Buendía
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
¡NO TRAIGAS AQUÍ TU COCHE! Despues de tenerte 2h30 esperando, te cambian las ruedas, hacen mal el paralelo y el coche se va solo hacia la derecha. Si quieres tener un accidente, este es tu sitio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David. Sentimos las molestias ocasionadas, cosa que lamentamos sinceramente como no puede ser de otra forma. No obstante, para tu tranquilidad y la del resto de conductores te informarmos: - Que por un reglaje fuera de las cotas (valores de geometría) en el paralelo, es imposible que se produzca accidente alguno. En cuanto al tiempo de espera (másde 2 horas y media por hacer el cambio neumáticos y paralelo ) como bien sabes, el vehículo tenía otra serie de intervenciones que hacían que el tiempo de espera fuera el que se te indicó en la recepción de vehículo y aceptastes. Lo que se te olvida reseñar y que tenemos que lamentar igualmente: - Es tu actitud beligerante, rayando la violencia, hacia los empelados que a las 07:30 horas se disponían abrir el centro, no dejándoles hacer las labores de apertura del establecimiento correctamente. Hasta tal punto llegó su grado de violencia verbal, que los empleados tuvieron que llamar a la Polica Local, la cual, se presento de forma inmediata y, junto a la profesionalidad del equipo que ese día abría la tienda, actuando, en todo momento desde el máximo respeto y empatía con tu problema, hicieron posible que la cosa no fuera a más. Finalmente queremos hacerte llegar que nuestro compromiso con la seguridad es máximo. Gracias y quedamos nuevamente a tu disposición. Un saludo, El equipo de Norauto
Mayte Garcia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy amables, te informan rápidamente, variedad de marcas, todo informatizado pero mucho más caro que en otros sitios de cambios de ruedas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Gabriel Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gabriel Gracias por confiar en Norauto. Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Rivas
Eusebio Benito Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios ajustados
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Eusebio Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Rivas
Pilar diaz-asensio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto como siempre. Muy buenos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Pilar Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Rivas
Jose Ismael Lazaro Aguado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo a cambiar los neumáticos, no son profesionales, sólo los cambian, dos veces he cambiado los neumáticos, con tres mil km, traseros de mi Chevrolet Captiva me gastaban por dentro y decían que no tenían ningún ajuste para solucionarlo,al tercer juego que me ocurrió fui al concesionario oficial y me dijeron que era un tornillo que se había pasado y solucionado, o sea que no son profesionales porque no se preocupan de solucionarte el problema.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro Un saludo, El equipo de Norauto
Daniel Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar en el que puedes confiar para hacer el mantenimiento a tus vehículos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daneil Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Rivas
Javier L. R.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He cambiado las dos ruedas delanteras y las llantas han quedado marcadas por todos lados. Antes de entrar, les hice una foto para comparar. Al devolverme el coche estaban llenas de grasa, hasta aquí todo normal. Al llegar al garaje y limpiarlas, veo que están marcadas por todas partes. En los radios centrales. No volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro. Un saludo, El equipo de Norauto
Raúl Galache
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables, dispuestos y honestos. Fui a las 21 con un apuro por la batería y me solucionaron el problema. Al día siguiente, me solucionaron un fallo que daba el coche gratuitamente. Da la impresión de que saben de lo suyo y de que son serios. Encantado.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Rivas
Filofteia Ilie
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atención por lo general, buenos trabajos en el taller y precios adecuados
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ana madrid
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Menudo engaño, timo, te compras las ruedas con promoción Michelin que te dan 80€ en gasolina y es mentira, justo la promoción sea terminado eso dicen. Si tenéis los datos os escrito atención al cliente 80 veces y está mañana la última vez, ya pondré reclamacion
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ana. No tenemos ningun cliente que obedezca a los datos que nos facilita. Entendemos, por tanto que debe ser un error en tu reseña. De todas formas, informarte que la promoción comenzó el día 15 de octubre y finaliza el 15 de noviembre, es decir, la promoción está en curso. Por lo tanto, si cumples las condiciones de las misma, tiene derecho a ella. Te invitamos a pasar por el centro para poder ayudarte. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas
Francisco Perez Medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido, muy rápido aún yendo sin cita previa, muy clara la explicación del problema y ágiles en la resolución, en general muy bien todo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
David Corrales Juste
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Javier Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegue a última hora por un pinchazo de urgencia y hicieron hueco. El trato fue extraordinario.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
César Nieto Minaya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Miguel Barba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de la señorita que estaba en la caja en la tienda de Rivas y muy amablemente salió a mi coche para comprobar las medidas de los limpiaparabrisas. Repetiré
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
sara fajardo abenza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ismael Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Javier Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Andrea Perales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos, muy económicos y muy buen trato
Antonio Salcedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto gracias ☺️👌
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Ana Maria Gomez Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables y rápidos, pedimos cita y fue llegar y ser atendidos, gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Olga Lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Limpia parabrisas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Sara Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Iris Expósito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Cipry Visa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Tillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional desde el encargo de los neumáticos hasta la colocación de los mismos. Volveré seguro.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Dani RT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y buen servicio. Las personas que atienden son muy amables.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
CARLOS HERRAIZ
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Lleve el coche para cambiarle las ruedas delanteras y me arañaron las llantas, se lo comenté al jefe de taller y lo reconoció sin problemas, muy amable y profesional, me ofreció un par de soluciones y lo arreglamos sin problema.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido dar una solución satisfactoria ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alejandro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es el peor sitio donde se puede ir a comprar una batería para tu coche , no perdais el tiempo ni vuestro dinero en este sitio poco profesional el joven dependiente de la tienda con actitud de niño de barrio con actitud negativa
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo, El equipo de Norauto
Craft Torres Gallego
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Celio silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alejandro Lafuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Eduardo Rodríguez torrado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y con precios más de 50% más barato que otros sitios se recomienda
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Rafael Jódar García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Otro cambio de ruedas, de nuevo seriedad, profesionalidad y puntualidad, un placer dejar el coche aquí. Gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Rubén Sánchez-Migallón Cuadrado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dijeron que tardarían entre una hora/ hora y cuarto para cambiarme 2 neumáticos que finalmente fueron 3 horas, y por lo que ví en el descontento de la gente, no fui el único. Lo que mas me hace gracia es el pasotismo de los empleados antes las quejas de los clientes. Se ve que están acostumbrados a que se quejen. En definitiva, NO VOLVERÉ
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro Un saludo, El equipo de Norauto
Valle Corzo Hidalgo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Un saludo. El equipo de Norauto
Manuel Millet Sánchez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos Un saludo, El equipo de Norauto
Eduardo Castro Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mª Isabel Dalda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi sitio de confianza para cambios de aceite y alguna que otra cosilla
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Seguridad Emilia 12
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con la válvula de un neumático y me lo solucionaron en un periodo de tiempo corto. Personal amable y profesional. Totalmente recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Toni Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super amables y correctos!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
ELVIRA FERNANDEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a cambiar las ruedas traseras del coche porque eran muy viejas y en una había un pinchazo con el que perdía aire. Les pedimos que pusieran las nuevas en la parte delantera y las que tenía delante atrás. Un día después de este cambio una de las ruedas delanteras (de las supuestamente nuevas) está excesivamente baja, la hincho y al día siguiente está baja de nuevo . Cuando vanos a reclamar nos dice que esque las ruedas son muy viejas y una de ellas tiene un pinchazo que pierde aire...Osea que lo que hicieron fue quitar las ruedas de mi coche poner las viejas rotas delante, las nuevas suyas detrás y tirar las que estaba bien. Cuando nos damos cuenta de lo que habían hecho lo reclamamos y nos tachan de mentirosos, con muy poca educación, falta de respeto y chuleria, por parte del jefe de taller. Nos dicen que lo único que nos pueden ofrecer es cobrarnos las ruedas sin la mano de obra. Osea que sin necesidad tuve que pagar otras ruedas por su error. No podía circular más con las ruedas en ese estado y por eso las ca cambié pero nunca más volveré a este sitio . Ya está puesta la reclamación pertinente y presentada a consumo. En fin, un desastre total. Eso sí, los chicos de recepción fueron muy amables y nos ayudaron en todo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro. Un saludo, El equipo de Norauto
Milkamkova Xx
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen trato. Muy profesionales
Galea Dorel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio 5 * pedí una correa para un bmw y me ha llegado en menos de una hora 👍
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Mfr Mfr
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui para un cambió de ruedas, lo hicieron justo al revés de lo que les indique, ocasionando el doble de gastos para poder solucionar el problema
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Un saludo El equipo de Norauto
Luis Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Rapidez, profesionalidad y economía.
Pedro Tapia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Les compras algo por internet, te confirman que tu pedido está listo para recoger, y cuando vas a por él ni siquiera lo tienen en tienda y te marchas con las manos vacías. De vergüenza vamos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Noraut
Freddymir Sancler
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De todo un poco para coches
Belén Fernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré cambio de aceite y cambio de filtro.Solo han cambiado el aceite y el filtro para dentro de 8 o 10 días después. Son unos chapuzas, muy sucios trabajando, y muy irrespetuoso. El personal deja mucho que desear. NO RECOMENDADO. Hay muchísimos centros de las mismas características con muchísimo mejor servicio y atención.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Manu Mu
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Javier Vizcaíno
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Abren los domingos, que para una emergencia viene muy bien. Y digamos que son rápidos. Lo malo, en esta visita, es que al cambiarme la batería del vehículo no pudieron medidas (conectar una batería auxiliar) para que no se me reseteara la centralita y perdí absolutamente todas las configuraciones
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Barby
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ha estado genial el poder pagar con antelacion y aprovechar las promociones antes de que caduquen. El problema ha sido que mi coche no aparece en su base de datos.
J.J.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cambio de las cuatro ruedas del vehículo en el tiempo acordado. Después de dos semanas de uso van perfectamente. Sólo debo mencionar que no me entregaron el informe técnico de la alineación o paralelo de las ruedas y que tuve que volver al taller porque no me habían puesto los tapones de las válvulas. Por lo demás todo bien.
Unonormal1
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Norauto de Rivas muy bien, el de Getafe de hace unos años...fatal. Y la que atiende en caja horrorosa. Menuda diferencia
Julio Vargas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena ubicación y variedad en accesorios para coches
Rocío Hernández Sánchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal amable, sitio limpio y ordenado
Ángeles Curiel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
D. H.R.R.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio y la atención tanto de los jefes de taller como los mecánicos. Surgió un defecto de fabricación en las pastillas de freno recién puestas y rápidamente me las sustituyeron por unas nuevas. Te asesoran y van al grano y eso es lo que marca la diferencia.
Daniel Marquez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos guarreras y chapuceros!, ayer fui a realizar un cambio de aceite y filtro, a los pocos minutos subieron el coche al box, ya que me quede alli viendolo, cuando observo que no le han quitado la parte delantera del plastico del motor. El tapon del carter de mi coche se encuentra en la cara delantera del coche, no debajo del carter, por lo que al no retirar todo el plastico del motor, al final, se ensucio de aceite el plastico, despues de bastante tiempo, lo limpio, teniendoselo que indicar un compañero del mecanico que estaba trabajando en mi coche que asi se lo indico, ya que estaba yo alli delante y que no salio de su propia inicitiva. Despues de bajar el coche para empezar a cambiar el filtro, ya que, ya habia terminado de caer el aceite, mi sorpresa llega cuando llega el jefe de recepcion se dirige a mi y me indica que no tiene filtro para realizar el cambio, que lo deja pedido y que me llamará cuando le llegue esté, cambiándomelo sin tener que pedir cita de nuevo, me alega, que al reservar cita en la web, la web no detecta si tiene stock de filtros en la tienda o no para mi modelo de coche, cuando creo que lo normal es que se tengan preparado los repuestos a cambiar antes de empezar las operaciones de trabajo para que no haya estos contratiempos, me comenta tambien, que por eso no le pasa nada al coche... Eso ya lo sé, que no le pasa nada, pero es lo mismo que ducharse y no cambiarse de ropa interior, ¡es una guarrería! Aparte de que ya tengo que ir por segunda vez otro dia cuando llegue el filtro, veremos cuantos kms tengo que rodar con un aceite limpio y un filtro sucio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Luis Miguel Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez, pero lo mejor fue los consejos que me dio el chico que me atendió para ponerle lo mejor a mi coche Gracias Roberto por los consejos
David Benito
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pese a tener cita, tardaron 2 horas para un simple cambio de aceite, una vergüenza
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
luis carlos Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza y poco profesionales entre todos los mecanicos que hay no juntan uno en condiciones, y lo peor de todos el jefe de taller , no vuelvo a este sitio ni aunque me regalen la reparaciones .....
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Montse
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin vergüenzas y estafadores. Llevamos el coche porque no paso la ITV por un problema de frenada en una de las ruedas, nos dijeron que lo habían arreglado cobrandonos 300 euros, lo llevamos de nuevo a la ITV y no estaba arreglado, volvemos al taller y nos dicen que no saben hacerlo, se niegan a arreglaroslo porque no saben y a devolvernos el dinero por un servicio nefasto Conclusión: en cualquier otro gremio esto sería intolerable y denunciable, son unos estafadores.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Dana@yahoo.com Dafinoiu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo sabia que cierra a las 22:00 pero a las menos cuarto no te deja entrar no es posible
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Ru G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una mala experiencia en un simple cambio de batería, no me quiero imaginar otro tipo de reparaciones.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Adrián Crispin Solis
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Aconsejo no llevar el coche,fui por un sonido raro que tenía mi coche,pues me dijeron que eran los trapecios y los silentblock. Pues le dije que me cambiará los silentblock y a la semana siguiente fui a ver a un amiguete que tienen un taller y resulta que eran las pastillas de freno,así que son unos simbergüenza y unos timadores
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Compartimos tus comentarios con el equipo del centro El equipo de Norauto
Joaquín García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos eficientes no tengo ninguna queja buen servicio y amables
ISABEL ROJO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cogí cta previa y llegué anres de la hora, me cogieron el coche y fue muy rápido
andres dorado gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato
David Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mantenimiento eficiente revisión de problemas. Volveré
Santiago Márquez Regadera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios. Esperemos que en servicio sea también excelente
Montse Cano Gómez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, un desastre, te tiene 5 horas y ni te miran el coche y ni te avisan. Un servicio deficiente y desastroso. Poner reclamaciones sino no servirá de nada.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Sky So Blue
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial la experiencia. Fui a cambiar mis neumáticos, me recomendaron los mejores de acuerdo a mis necesidades y me ofrecieron un servicio rápido y eficaz. Siempre me atienden de la mejor manera posible, tanto los mecánicos como los dependientes son muy amables y te explican el servicio. Para mi, un lugar de confianza.
A C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
TORIBIO T
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy lentos incluso con cita previa 1 hora para un pinchazo. Anteriormente también cambie ruedas y dejaron con presión elevadisima, las ruedas nuevas que no tiene el agarre bien hasta que se le hagan ciertos km, pero con la presión alta el problema inestabilidad del vehículo. Deben mejorar!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Javier E.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He rellenado una hoja de reclamaciones la cual ya he tramitado a través de la oficina de consumo de Rivas Vaciamadrid. El caso es que he cambiado los 4 neumáticos y le hecho la Geometria (70 €). Retiro el coche, en ese momento no me doy cuenta que con la documentación que me dan no dan ningun tipo de dato de como estaba mi coche antes y después de hacerle el paralelo. Vuelvo, lo reclamo y simplemente me dicen que ellos no dan ninguna info de ello. Resumiendo, que me han hecho el paralelo o no, y si lo han hecho, no se si lo han hecho bien o no. Cuestión de fe. Poca profesionalidad para un taller en los tiempos que estamos Eso lo hacían los talleres hace 30 años y no todos. He reclamado que me devuelvan el importe o me den el informe de datos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Francisco Blanco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Huguillo Florez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Eh llamado a la centralita de Norauto porque mi coche tenía algunos testigos del tablero encendidos, me han dicho que tendría que llevarlo y dejarlo allí un día para revisar todo el sistema eléctrico. Me dieron cita para 2 días después, lo he llevado y a las dos horas me llamaron que fuera por el coche. Me han cobrado 80 euros y apagaron los testigos al siguiente día mi coche continuaba con el mismo problema. La solución que me dieron... Que lo llevara a un taller que ellos allí no podían hacer nada. Y el dinero que me han cobrado que?????
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
felix baraza gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno
victor gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. 3,30 de reloj para cambiar 2 neumaticos y con cita previa. Además que me pusieron los neumaticos que no habia pedido y tuvieron que volver a quitarlos. Era de esperar viendolos trabajar, hasta 5 personas pasaron por mi coche, uno hacia una cosa, al buen rato iba otro y hacia otra. Normal que las cosas salgan mal. De las 3 horas 30 min, puedo asegurar que solo les vi con mis ruedas unos 30 minutos, el resto el coche solo. Iban de coche en coche sin control ninguno. Lamentable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Oscar Bravo Perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
ALERTA A TUS BOLSILLOS!!!! Estos impresentables, por decir algo suave, quisieron estafarme. Lleve el coche para hacer un cambio de aceite y revisar un posible pinchazo con las maletas en el maletero para irme de viaje después del taller, a la hora de esperar me llaman diciendo que tengo los amortiguadores reventados y las pastillas de freno para cambiar porque casi tocaban el disco, todo por mil y pico euros. Como no me daban mucha confianza, el coche no me daba ninguna señal y acababa de pasar la ITV sin problemas, decidì solo cambiar el aceite, cuando fui a pagar el chico que me cobro ya suavizo el mensaje diciendo que lo de los amortiguadores y las pastillas todavia podian aguantar y que podia cambiarlos más adelante. A la semana siguiente lleve el coche a un taller de confianza y tanto los amortiguadores como las pastillas estaban en perfecto estado. En resumen, al ver mis maletas en el maletero me quisieron meter miedo por si me iba de viaje y tangarme mil euros. MUCHO CUIDADO CON ELLOS!!!!
Sandra Gonzalez Galisteo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a cambiar el aceite y filtros. Pero nos dijeron que teníamos los amortiguadores REVENTADOS , y las pastillas de freno tocando los discos. Esto con las maletas para irnos de vacaciones. Llame a un taller de confianza pero que me cogia Lejos y por ende, no lo lleve allí por comodidad... Me hicieron preguntas sobre el coche y me dijeron que a la vuelta fuera que me marchara tranquila. De hecho mi coche es Nuevo. Y te detecta cualquier mimiedad. RESULTA QUE NO TENIA NI ACEITE perdiendo de los amortiguadores. Y las pastillas estaban en perfecto estado... Además que tb había pasado mi ITV hacia un mes y mi coche es Nuevo... QUISIERON QUE ME DEJARA ALLI 1000 EUROS POR EL MIEDO DE COGER UN COCHE EN ESAS CONDICIONES. Para salir de vacaciones.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Oscar Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
melina musolino
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos para cambiar radiocd de un Skoda rapid hace ya 15 días, 3/8. Lo cambiaron y lo dejaron mal pq el marco embellecedor q habían pedido no encajaba y dijeron q pedían el correcto para llamarnos cuando les llegara y dejar terminado el trabajo. Nos han cobrado todo y a fecha de hoy ni nos han llamado ni nadie nos atiende cada vez q llamamos por teléfono. Ayer, día 18/8 decidimos ir personalmente a la tienda y nos atendió Santi que dijo q nos llamaría entre ayer a la tarde y hoy a la mañana para poder informarnos cuándo recibirán el embellecedor pero aún seguimos sin noticias. No lo recomiendo para nada, el servicio y la atención son decadentes. Añado información a fecha de hoy, 29/8, finalmente han solucionado el problema poniendo el marco y ha quedado bien el radiocd. Nos habría gustado q la comunicación hubiese sido más fluida y nos brindaran la solución sin necesidad de llamar 90 veces sin respuesta y tener q personarnos ya enfadados a la tienda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
julio olivar franco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien, lo único que no me han avisado de qué estaba.
Ana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato profesional y respetuoso
Ignacio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Este taller cada vez peor. Soy un cliente de toda la vida y hoy he dejado de serlo. Ya no por su falta de seriedad si no por el mal trato recibido, falta de educación y hasta desprecio de algún empleado. No voy a entrar en detalles. Nunca más. Hay más talleres en Madrid y seguro que no como este. Bye
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. El equipo de Norauto
Rosario Salvador Barjola
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. El equipo de Norauto
Luis Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta total de ética y profesionalidad. Fui para un simple cambio de aceite y me quedé sin coche durante semanas. SÍ, NO ES BROMA. Capítulo 1: cambiando el aceite me rompieron una pieza del circuito de refrigeración, les cogí con las manos en la masa a varios mecánicos INTENTANDO PEGARLA CON PEGAMENTO!!, sus intenciones estaban claras; esa es la transparencia y profesionalidad que se gastan, me hubiera quedado tirado con el coche en cualquier lugar y la posible grave avería a un coche que se queda sin líquido refrigerante; sólo van a por tu dinero y referente a la norma hacia el cliente de por seguridad salir fuera de la zona de taller, realmente es para su seguridad de que no veamos cosas tan impresentables como éstas. Seguiré escribiendo más capítulos, esto sólo es el comienzo de la historia.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Alfredo Ayala
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienda para coches. Normal
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
jesús Martínez Sánchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos y contundentes con el trabajo del taller. Calidad/Precio muy bien. Volveré. Gracias.
Juan Luis Ruiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
David Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a hacer un cambio de amortiguadores. Eso muy bien (de momento). Pero cuando llego a casa veo que no funciona un limpia y que hay ruidos raros. Pues bien, se habían dejado una tuerca sin poner (pero sí que habían puesto la tapa de seguridad de después).tampoco habían puesto las pestañas que unen la tapa y vibraba mucho (se la habían dejado en el parabrisas) y la gomaespuma de los lados, la habían forzado y metido a presión, rompiendo los tacos de plástico. Un desastre. No vuelvo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
NACHO CASADO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han solucionado el problema
Elena Del rincon Abad
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Micuta alexandru
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche para que me aderigue por donde pierde anticongelante y me cobraron una hora de mano de trabajo pero solo lo levantaron y miraron por debajo que son 5 min y no averiguaron nada así que me intrigaron el coche después de 5 min y me sido con 50€ menos en el bolsillo y con más dudas de lo que tenía …gracias y no voy a volver más ….
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Jesús R.V.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Xxalex4
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El de la recepcion que me llama a mi, cliente, "macho". Cambio de aceite de 4 horas. Motor sucio de aceite, lo habran tirado sin cuidado. Ahora me doy cuenta que tambien faltan los cubre tornillos de la rueda. Experiencia maravillosa! Actualización: Encontraron los tapones! De un Opel pero y me los montaron. Genial, los perdieron y ahora me toca comprarlos nuevos. Traed vosotros vuestras conclusiones 🤦♂️
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Cristóbal Garrido Valero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ayudaron con unas dudas que tenía. Bueno precios
Francisco Hoyos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrs Jaramillo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Rob Tt
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y amables. Me salió la batería a buen precio.
Juan Romero Salazar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor SC
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pese a tener un problema con la cita online el jefe de taller me lo resolvió enseguida..
angel robles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Facilidad y rapidez en la compra online y recogida en tienda, buena atención
Emilio P.C.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
I
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hasta el día 03/08/2022, bien, pero en la fecha indicada fui a que me cambiarán las bujías con la ficha técnica del vehículo. El operario hizo caso omiso a la misma y aprovecho mi desconocimiento de mecánica para cobrarme 4 bujías. Me di cuenta el 04/08/2022 al pedir al mecánico las piezas antiguas y darme 3 y decirme que mi vehículo es tricilíndrico. Acto seguido entré a la tienda e informe de la anomalía al personal de la tienda y tras "tirar balones fuera" y haber sido un artículo bajo pedido que no se podía hacer nada. Lo ascendí al jefe de tienda para hablar de dicho abuso y a día de hoy 13/08/2022, sigue sin dar la cara. Ustedes mismos, saquen sus propias opiniones.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Tomita Estévez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalia Pajuelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Norauto Rivas. Muy buena atención y rapidez en el trabajo realizado.
Elena Balasa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado a la hora de comprar productos de su tienda te lo venden defectos y a la hora de cambiarlo te ponen pegas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Jose Luis Menendez Castillo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor, falta de puntualidad infinita. O estoy hablando de 15' si no de 90' de retraso con la hora prevista.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Regina Abreu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente. Horas esperando y ni siquiera tuvieron la consideración de enviar una msg por lo término del servicio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
guillermo lledó falcón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Juan Carlos Bacciadone
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Atención deficiente, puras cajas vacias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Jack Sparrow
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Más de 3 horas para cambiar 2 ruedas y acudiendo con cita previa. Poner una marca mas cara porque la que tu has reservado no les ha llegado y solo tienen en stock las mas caras de la tienda. El personal de tienda haciendo NADA y el personal de taller haciendo el doble que los de tienda , NADA DE NADA. Para cobrar y salir a su hora , si estuvieron más atentos. Para no volver.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Alba Cardi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui para hacer un cambio de ruedas y, para empezar, después de acudir puntual a la cita que me habían dado, dejé el coche y a los 10 minutos me llamaron para decirme que las ruedas que había dejado acordadas y con señal el día anterior no les había llegado todavía. Como no vivo en rivas, decidí poner otra opción de ruedas que me ofertaron (más caras) , me dijeron que en 1 hora y media lo tendrían listo. Pasaron casi 3 horas hasta que me llamaron. No vuelvo allí.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Laura Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato!
Andres Garces Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Santiago Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Luis Gallego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Miguel Canales Rodriguez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Juan Imbroaie
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente
miguel alvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuí a cambiar el líquido refrigerante y limpieza del circuito...no se que han hecho o no me han dicho, pero me pierde líquido desde entonces
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Jose M Andrés (Txema Laso)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre han sido resolutivos y a buen precio.
JOHAN PALACIOS
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace unas semanas vine a cambiar el aceite del coche y dos días después se desprende el protector parte baja del coche ya que no lo habían asegurado bien. Saco cita para que sea cambiado y me tomo toda mañana esperando a que lo arreglen; me dan el coche y al llegando al trabajo un policía me detiene ya que vio que algo tenía de bajo del coche y era la pieza recién cambiada. He perdido todo el día para que esto se repare y dejan esto así. He presentado mi hoja de reclamación ya que sinceramente el trabajo que se me hizo es pésimo. No recomiendo el servicio de mantenimiento. No realizaron el trabajo esperado.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Pincho
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cojo cita a la 10,00 días antes para hacer revision,entrego el coche a las 10,00 en punto,me paso después de dar una vuelta sobre las 12,00 y el coche sigue en el mismo sitio donde lo he dejado,pregunto a un chico que está allí esperando y me dice que a él le han cogido el coche sin cita y ya se lo están reparando hace un rato,paso dentro y me dicen que ya lo han pasado,me dicen que es uno blanco y mi coche es gris,luego me dicen que se les a complicado un coche,mintiendo ya que han pasado personas que no tenían cita antes que mi vehículo,ni se me ocurre volver ir alli
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Nuria Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Constantin Savu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto6
speedfroggy speedfroggy
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala. Después de hacer 3 veces el paralelo el coche seguía vibrando a llegar a 100 Km/h. La única solución esperar a arreglar una maquina (el coche es un C3 de llanta "ciega") o llevarlo a otro Norauto. Dos semanas después conseguí que me devolvieran el dinero, no sin problemas, del paralelo. La tienda es la de Rivas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Clara P. G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy agradable que te ayuda con las dudas. Dejas el coche y te avisan por SMS para la recogida, el mecánico te explica todo lo que ha hecho. Un buen sitio para el mantenimiento de vehículos.
Vito Bambú Bello
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar las 4 ruedas y me rayaron las 4 llantas, no una, las 4 . Además al dia siguiente me di cuenta que las valvulas que me pusieron salia mas de 2 cm de las llantas, diciendome que depende de mis llantas, ahasta ahora no he visto ningun coche con unas valvulas que se salen, ya que existen varios tamaños de valvulas, espero sirva de ayuda a otros que quieran ir. Mejor un taller de toda la vida, mucha gente que vi parecia que estaba de practicas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Teresa Parro Ruiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien,deberian tener algo mas de stock en tiendas pero bueno...como en todos lados
UserAnonimus
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es alucinante que no tengan fusibles para coches (teniendo en cuenta que todos los coches tienen minimo 40) pero en cambio venden juegos de cartas UNO, es de traca. Imagino que será en todos los Norauto pero como a mi me ha pasado en Rivas pues es lo que hay.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
ALBERTO DG
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hice un cambio de neumáticos con inflado en nitrógeno y la máquina no se encontraba en las instalaciones porque se la llevaron a cargar, a la semana llame y nada, volví a llamar y me dijeron que seguían sin ella, ahora estoy de vacaciones, veremos cuando vuelva a ver qué me dicen
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Jose Manuel Tapiador Sancho
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tardaron más de lo que dijeron para cambio de aceite y filtros. Puede que tuviesen el día complicado, por lo demás, todo bien.
Vasile Lisneanu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios,envio rápido!!
Gabriel Lopez Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un taller que no compensa para cambiar 2 ruedas y pastillas se han tirado 3h, mientras los empleados se dedican a charlar y fumar por parejas. Te dicen que van a tardar 1h y 30 minutos, pero no te informan de nada cuando tienen un retraso. Clientes para la misma reparación que la mía y que han llegado después, les han entregado el coche 2h antes.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Vero Madrid
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuve una muy mala experiencia con ellos hace unas semanas. El coche tenía algunos problemas de ruidos y nos dijeron que el coche podía ser conducido sin problemas y al arrancarlo el embrague estaba roto… Pedimos hablar con el director y estamos esperando a que nos llame… Cambiamos el embrague y al recoger el coche tenía un bollo en el maletero, que no podemos asegurar que sea hecho por ellos, pero que antes no tenía. Muy mala experiencia, no volveremos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto
Raquel de Francisco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz.
Dani García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No sé si es porque estaban cansados del calor o qué, pero el trato ha sido muy regular.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Carmen García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Lluch
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho Car
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal sin cualificar y sin supervisar,un desastre.No volvere
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Santiago Abad
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esto es lo que te espera con un cambio de ruedas: - Pierden uno de los tornillos antirobo y dicen que venía el coche sin el, lo cual ni han comentado cuando han entregado el mismo. - Pagas el servicio de inflado con nitrógeno y no lo ponen - Pagas el alineado de la dirección y no entregan hoja de resultados del alineamiento. - Indican que el cambio de ruedas se hace en un tiempo y lo incumplen Si tienes que hacer mantenimiento de tu vehículo acude a cualquier otro sítio mejor, bastante impresentables.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Miguel Arguello
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche hace unos dias y salí muy contento tanto con la reparacion como con el trato recibido por la mecánica que me atendió, respondió todas mis dudas y fue muy amable, sin duda con personas así merece la pena venir a Norauto
CRISTOPHER NIETO GRANADO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto
Bernardo Martín
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
He cambiado los 4 neumáticos. Y me han rayado las llantas, claro. Esto pasa en todos los sitios. Pero es que no lo entiendo. ¿Tan difícil es tener máquinas y operarios que no las rayen?
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Pablo De armas Valdes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular, el trato y la profesionalidad y hay una chica que trabaja allí que es muy profesional
Javier Sanchez Ocaña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mister W. (Tony)
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio al cliente es horrible en persona, parece una tienda de sandwiches, todo se veía o sucio o roto y además desordenado, todavía sigo esperando el dinero de una devolución que fui a hacer.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Dante Ac
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya es la segunda vez que llevo mi coche por culpa de otros talleres, y han conseguido arreglar en ambas ocasiones lo que los otros no supieron (o no quisieron). 10/10
Jan Madera Hernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cobran por una supuesta "Revisión Oficial" y simplemente se limitan al trabajo de mecánica, no hay nada de revisión, no hay entrega de diagnosis, dicen que limpian ciertas cosas del coche y es falso, no dejan repuestos sustituidos como evidencias del cambio. En mi caso sabía que tenía una luz de freno averiada y me entregaron el coche sin notificarlo y además indicando en el checklist que estaba revisado, no apagaron las luces del piloto de revisión, tuve que reclamar que lo enchufaran y revisaran los errores de la centralita... en fin no repetiré nunca, ha sido un servicio vergonzoso sin contar con los tiempos de espera para entrega y retirada del coche, nada que ver con lo ofertado en la web. Un timo total, dudo de todos los servicios hechos, hasta el libro lo sellaron mal...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Mario TD
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pido la revision completa de viaje, pues el agua de los limpias vació, la luz de matrícula sin cambiar y x k no m di cuenta de los demas niveles, x k seguro k ni los tocaron... Una estafa.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
susagna clols
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
JUAN
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a por un recambio a la tienda de parquesur muy amable la chica,me dijo que en rivas y en Alcalá la tenían,fui a ambas tiendas y nada,como es posible que digan que la tienen en stock y en las propias tiendas les aparezca y no la tienen,no se controla el stock
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Lee Lee
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
7 horas para cambiar unas pastillas de freno y un desorden total. No creo que regrese por este local en muchoooo tiempo, poca cordialidad mucho desorden y solo saben decirte con malas caras que se confundieron de coche????? En serio?? Muy mala experiencia no lo recomiendo para nada en Rivas nose otros locales pero este jamas volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Daniel Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amerika Luna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Zarza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buena oferta de productos pero la atención, al menos el día que estuve yo, muy mejorable
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Juan Jose Barja Campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido buena me atendieron en hora y buen precio
Cedric Barreau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
acj 12558
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Rafael
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
LUIS PEREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel Fernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza el trato de la chica de oficina, llame por teléfono para informarme de presupuesto y coger cita con ellos, la chica mal humorada sin educación y sin ganas de trabajar una vergüenza, hablándome borde y me colgó como si nada, no lo recomiendo para nada, hay sitios mejores y con empleados más educados, se notan las pocas ganas de trabajar, sería lo suyo darle un toque ha esa mujer, si no quieren seguir perdiendo clientes.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Pablo Gonzalez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Marta Martin-ventas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mr_ Reos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo venir, no saben hacer ni un cambio de aceite… penosa la experiencia
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Pacoberex Berlanga
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro j.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
FuI a un cambio de aceite con cita y me atendieron una hora y media más tarde, para más inri me dejaron la junta de filtro del aceite sin poner,menos mal que el Trayecto hacía mi domicilio fue corto, al llegar al garaje vi como goteaba el aceite en el suelo.Por lo que tuve que volver.habia tirado casi dos litros de aceite, desastroso. Para haber reventado el motor y quedado sin coche NO TIENEN PROFESIONALIDAD NINGUNA
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Farmacia Aniceto Marinas106
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David Requena Molina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atencion, bordes y sin dar explicaciones Cierran a las 21:30 de la tarde, entre antes de las 19:00 de la tarde por un pinchazo que sufri y me dijeron "que mañana, mañana" faltando 2:30 no coger un pinchazo de 15 minutos y si.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Regv Vger
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a cambiar las ruedas y el trato de los chicos muy bien pero el servicio de taller me parece increíble que cojan los coches ajenos para probarlos y que salgan a toda leche con los coches y encima por un parking donde hay gente y niños…. Deberíais de controlar un poco a vuestro personal en ese aspecto. Muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Pocophone
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice una compra en Norauto Rivas en la web para una carga de aire acondicionado para el día sábado 25 de junio, el cual no me hicieron por qué la máquina no funciona. Me dijeron que me iban a hacer la devolución y ni me han confirmado, ni me han echo la devolución
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Santiago Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariano Alonso garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos47
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Surtido, transparencia, montaje y precios eqhilibrados.
javier DF
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me he llevado mi Peugeot para arreglar un pinchazo y la verdad que han sido bastante rápidos y muy atentos conmigo, Después de la reparación el coche no se va para ningún lado y el equilibrado está bien con lo cual me siento satisfecho.
SANTAFRIM 1312
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Pedro Manuel de la Torre
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Simplemente, después de ir con cita y ser puntual, ellos tardaron una hora más de lo máximo que habían dicho, hasta para pagar me hicieron esperar
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto
Carlos Prito
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un patinete y lo he llevado a la garantía por un problema, al presentarme con el patinete me dicen que el servicio técnico más cercano (a unos 20 km) esta en el norauto de Getafe, me presentó en Getafe y me dicen que tengo que ir al de Leganés (10km) y al llegar a Leganés me dicen que ningún norauto lleva el servicio técnico de mi patinete
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
luis castro ares
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Bosco Relli
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa Apellidos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esteban Suárez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me atendió dependiente más alto de la tienda, buscaba unos disco de frenos, me dio el precio 247€ cada disco, en Mercedes Benz, cada disco 168euros original Mercedes. Cuando me dio el precio su.conpañero lo miro y se sorprendió. Las ganas del dependiente que mendio el precio eran mínimas, luego le pregunte cuánto tiempo tardan en tenerlo no me dijo, me puso pegas al parecer dejan de atender a las 20:30. Su compañero puso voluntad al final queria ver en la.web y no tenían los.diaco que el me decía
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
yohana lopez criado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Rodriguez Valverde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo limpio, bien colocado y buen servicio
Daniel Garcés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
eloisa jimenez campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico! En menos de una hora el coche listo!
Frank Melo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Marius Georgiu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tobyas H
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer día 14 a las 18:15 llamé para que me dieran cita y me la dieron para hoy día 15 a las 9 de la mañana Mi sorpresa ha sido que cuando he llegado me dicen que no existe tal cita vengo desde Madrid para nada me parece muy mala gestión y muy mala organización no vuelvo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Joan Bernal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tito perales
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar el aceite y me lo devolvieron con el nivel muy por encima del máximo. Para mi sitio poco de fiar o mecanicos sin experiencia una pena tenia buenas referencias
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Daniel Marin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pasan del cliente
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Vicente Sánchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Engaño. Doy 1 porque no se puede dar menos. Compro batería por la web para recoger y pagar en tienda de Rivas. En la web dice que si llevas tu batería vieja te dan un vale de 10€ por ella. Después de ir dos veces, no me lo dan por que dicen que la batería ya está de oferta. Si no lo van a dar que no lo pongan.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Jorge Martinez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
He tenido experiencias de todo tipo, desde una muy buena atención, hasta la rotura de una llanta cambiando una rueda, de la que me tuve que hacer cargo...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Valeria Cachay navarrete
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Paredes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mecánicos inútiles les llevo el coche para un cambio de aceite revisión de niveles y me estropean el sistema de gas GLP me desconectaron un inyector de gas y tocó ir al taller especializado donde me dijeron que esto sucede mucho en Norauto. Mecánicos que no tienen cuidado y hacen las cosas mal.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
rafael garcia sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Gallego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
juan carlos sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
muy buen precio muy buen servicio .
Encho Enchev
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Pablo Bravo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Chema Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me recibieron a la hora acordado, y servicio bien hecho.
beatriz somolinos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que necesito algo para mi coche acudo. Te buscan las piezas necesarias y la atención es fantástica. Unos grandes profesionales .
Gustavo Hernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
manuel soriano laguna
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Jose Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy atenta puedes comprar muchas cosas para el coche.
Francisco Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mikel Vm
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una basura de taller.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Concepción González Vaquero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y en tiempo estimado
Jose Martin Pueyo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para que comprar los festivos
Natán Leal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mircea Puiu Fagadaru
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal engaño total tener mucho cuidado con esta gente tienen puesto un cartel si montan los neumáticos en mas de una hora te devuelven el dinero. Bien cuando se termina el trabajo automáticamente el sistema de ello rectifica en el papel y retrasan la cita con media hora para estar dentro de la hora y no tener que devolverte el dinero del montaje. Ejemplo tenia la cita a las 15:00 y en la factura final cuando terminan pone de 15:30 - 16:30 porque habían terminado a las 16:20 y no querian devolverte el dinero
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
luis blazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Del
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, además encontraron la perdida del gas
Artchi Cristina Guisado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo Pinto Martin
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Alberth Eugen Kis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Por que he visto el patinete eléctrico
Jacinto Marcelo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
antonio pajares
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte del personal que te asesoran en lo que les preguntas.
Luis T.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Israel Pacheco
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Cambie las ruedas al coche todo bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Stelyman stelyman
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Sam M S
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Francisco Parralejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ángel Gómez Fagúndez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, puntuales, eficientes, baratos y con buen trato personal.
jose miguel alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Valentin Tejero Jacobe
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Pedro Ruiz Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE LEAL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos Bodas Rodriguez-Peña
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
nuria martin garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jota
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sorprendentes!! Ágiles ,profesionales y económicos. Un acierto , seguir así.
Andres Missis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención y buena explicacion
Manuel Valenciano Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo OK
FGONZAL7
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Sandra Samigo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Me cambiaron las ruedas y me hicieron matrícula nueva , rápidos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto.
Miguel Gonzalez Hdez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ernesto Campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto la atención telefónica como la atención presencial por parte de los empleados es muy buena, mientras estaba dentro de la tienda esperando la sustitución de los neumáticos de mi vehículo, estaban atendiendo a varias personas y los empleados que estaban en ese momento se les veía muy profesionales sabiendo realmente lo que venden,recomendable al 100%
José Ignacio B. P.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal ha sido muy amable y me han aconsejado y ayudado, han ido más allá de su labor.
Francisco Javier Flores Carmona
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Gracias por confiar en Norauto Rivas. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto y que la ¡próxima vez cumplamos las espectativas para que nos valores con 5 estrellas! El equipo de Norauto Rivas
Laura Guzman Dones
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez
Fjavier Moran Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ángel Sánchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Para cambiar un artículo de 9€ me hacen ir al mismo Norauto donde se compró.
Raúl Mateos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mecánica rápida a buen precio, primeras marcas de neumáticos a buen precio
jose manuel escolar alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Graciela Cleque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena hasta ahora
Luis Naharros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jose Jiménez Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad q bien buenos productos a precios competitivos
silvia rodriguez serrano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a hacer una devolución y no devuelven el dinero, te dan un vale para tu próxima compra..no creo que esto sea ni legal, a mi no me hace falta el vale me hace falta el dinero, podré la correspondiente denuncia
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Miki Mat
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo y el personal profesional y tratan bien.
Castizos Hookah
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Montes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato . Tanto en mostrador como en taller.tardaron 2 horas en hacer los trabajos, tal y como me dijeron . De momento sin problemas y mas economico que la Renault.
Antonio Del Campo Clavijo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Paloma Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fue excelente. Atentos, profesionales y rápidos.
Yolanda Garcia Carrasco
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag343@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Rivas
Stefanny VR
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag343@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Rivas
Alfonso Suarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquí de momento no me han hecho nada malo pero el que está en Leganés parque Sur son unos chapuzas. Hice la revisión del coche y a los dos meses me como los discos traseros . En la revisión me pusieron que estaban bien .... A saber cuántas cosas habrá pasado por alto en esa revisión
Nrike RL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier López Baidez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré 4 placas de matricula para 2 coches debiendo entregar mi dni y los permisos de circulacion de los coches como obliga la ley para poder hacer las placas y para el registro oficial que talleres deben tener para esa funcion Cuando voy a pagarlas un jueves por la tarde casi cuando estaban cerrando, por equivocacion me cobran 6 placas en lugar de las 4 compradas que suponen 30€ de más. Además hice un cambio de aceite en ese momento y me sorprendió lo alto del importe total pidiendo factura y ticket de todas las compras. Cuando llego a casa, reviso al detalle la factura y compruebo que me han cobrado 2 placas de más Al dia siguiente Viernes por la tarde acudo para reclamar el error y su primera respuesta es de negarlo y cierta chuleria. Cuando les pido que comprueben el registro obligatorio de copias de matricula, se dan cuenta del error y aun asi tengo que perder 30 minutos más hasta que con factura y registro me tienen que dar la razon y devolver el dinero Muy mal por cobrarme más el primer dia y muy mal con la gestion de la devolucion con documentos oficiales el segundo dia
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Rivas. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag343@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Rivas
Jose Urbor
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Algún empleado sin ganas de trabajar. Es una pena, no volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Laura Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Garrido Bosquet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cesareo osuna
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Vero Lopesino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena
Jaime Gallego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue excepcional tanto por el personal de tienda como por el personal de taller
Jose Luis Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Palacios
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Laura Fernández Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que agradecer a Carlos Conde trabajador de norauto de Rivas Vaciamadrid.. ha sido súper amable y muy rápido ..se agradece que hayan trabajadores así de majos.. sin duda volveré y por supuesto os recomendaré a todos mis amigos y familiares..saludos!!!
Santiago De mesa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Morcy Custom
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
oscar valera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gemma Bravo Caceres
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un comercio especializado muy completo, la atención al público es muy buena, pero no están muy bien informados de todos los productos que allí venden
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Jorge B
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato malo, poca información, y conceptos equivocados en la facturación. Una muy mala experiencia. Dudo que vuelva a comprar allí
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Angel Moreno
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
En esta tienda te atienden muy bien
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
isabel Casado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nabil Rivas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Rosa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Ruz sanchez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Acudí para hacer un cambio de discos y pastillas .y me recomendaron realizar el paralelo integral a mí vehículo. Lo realice ya que me lo recomendaron y confíe en su criterio profesional. Cuando recogí el vehículo salí a carretera y comprobé que dejaron el volante descentrado , Volví a que me lo reparasen y cuál fue mi sorpresa cuando 2 empleados comentando con ellos el problema que tenía, me dijeron . En confianza no hagas aquí los paralelos las máquinas no son en 3D y jamás te quedará fino el paralelo. Así que no creó que vuelva a realizar un paralelo en un Norauto.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Juanma Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jaime moreno
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras tener cita a una hora para realizar un diagnóstico de la batería gestión que, cuando llame por teléfono, me comentaron tardarían unos 20 min desde mi cita resuelto ser una hora y media ya que no sabían para cuando harían únicamente el diagnóstico. Tras llegar después de una hora y media dando vueltas, me indican que la batería habría que cambiarla ya que no está bien, hasta ahí todo ok. Le pregunto precio ya que me indicaron un precio fijo más la mano de obra incluida y, para mi sorpresa, cuesta 10 euros más cuando me lo dicen allí que cuando llame por teléfono en la mañana. En definitiva, una pésima organización, ya que te dicen una cosa por teléfono y otra en taller, sin contar con que te tengan una hora y media para mirarte una cosa que tardan 20 min máximo teniendo cita previa.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Elio Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Martínez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de profesionalidad total, llevo el coche a cambiar el aceite , el coche circula perfectamente y cuando llegó me dicen que no tiene tapón del líquido refrigerante cosa que es imposible puesto que no podría circular 50 km diarios que hace, no dan ninguna solución sólo se lavan las manos, los mecánicos les da igual, no buscan alternativas, son muy poco profesionales, casi destrozan el capo al forzarlo etc.... vergonzoso
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Carlos Pradillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rápidos
Raúl Melero Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Pareja Montilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Bongera Martos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN MANUEL PÉREZ TOBOSO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente muy bien todo,gracias.
Julian Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No entiendo como cuando haces una revisión que se supone es equivalente a la actual no te dan la opción de ver las piezas que dicen han sustituido. Te tienes fiar que hayan cambiado los filtros, bujías, aceite... Dicen que hacen reset del programa revisión y tuve volver ya que no habían realizado -eso hace desconfie-. Una y no mas, la inseguridad no compensa la diferencia precio taller oficial
Antonio García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Cereijido
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Marta O
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Patri Ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
LORENA LOPEZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche para cambio del termostato al quedarse abierto y no llegar a la temperatura de funcionamiento. Cambian termostato, autocongelante y me indican de cambiar el sensor de la temperatura, accedo y lo realizan, al dia siguiente el coche gotea anticongelante, a las dos semanas lo vuelvo a llevar, ya que el coche no perdía cuando lo lleve, pero como como estaba asta arriba de anticongelante por purgarlo , espere para ver si era sobrante o algo. el viernes de dos semanas después lo revisan y dicen que no es anticongelante que debe ser aceite de la caja de cambios, le indico que es anticonlante que revise la bandeja de debajo del coche que cubre el carter, lo hacen y sale hasta arriba, pues me indican que sera de funcionar el coche. he realizado mas de 1000 km y pierde es mas tuve que rellenar, pues nada no solo eso sino que ademar me reparan ese dia un guardapolvos de la direccion rajado que dos semanas antes no estaba. (averia muy facil de ver se llena el coche de grasa todo el lateral). En definitiva el coche pierde he encontrado que es por el sensor de la temperatura la manguera gotea, por tanto no vuelvo a llevar el coche me han cobrado dos veces y encima el coche sigue perdiendo lo tengo que llevar a otro lado porque no son capaces de ver que pierde por la manguera rijida del sensor al haber realizado el cambio, supongo que la rajarian al hacer fuerza o no pusieron la gomita de sellado. considero un timo que no puedan ver algo que veo yo, es mas se lo dices y dicen que es normal. Total coche parado 2 semanas hasta poder llevar a otro taller, ya llevo un mes sin coche por no ver una fuga que han producido . NO RECOMIENDO PARA NADA ESTE SERVICIO, LA GARANTIA VAS Y ENCIMA TE SACAN OTRA AVERIA.Y TE COBRAN POR SUPUESTO.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Francisco Teppa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor en atención, calidad y precio de todo rivas, excelente servicio y la atención de los compañeros inigualables 👍🏼👍🏼👍🏼
Mariana Carolina Barberan Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato humano, llevamos nuestro mazda 3 con un ruido en los frenos traseros insoportable y lo han dejado nuevo! Calidad en la atención, le doy 100/100
Rody Buzila
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Mario Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He puesto neumaticos Michelin y por lo visto el resultado de su mano de obra, es bueno.
Son Goku
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Clara Moreano
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Juan Jose
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Domingo Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Ponce de León
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido. Eficaz. Eficiente. Buen consejo (me ahorró dinero). Amable
gonzalo garciasanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Valero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio técnico en cambios de neumáticos y buen trato personal.
Javi Poza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hicieron un paralelo en norauto San Sebastián de los Reyes mal, lo llevé aquí después por cercanía de mi trabjao para repararlo en garantía y después de ir tres veces sigue igual, buena forma de tirar el dinero
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
GONZALO PACHECO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Baliñas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y honestos.
JOSÉ MANUEL C.M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Fajardo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención desagradable y borde por parte de una dependienta que al preguntarle por un producto que tienen en su web me indicó , búscalo por hay h si no lo encuentras es que no hay....
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
M. Carme R
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión oficial perfecta y bastante más económica que en taller oficial
Nelu Sasaran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marius Nita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan muy bien precios accesibles buen trato .
Manuela Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Atienzar Piquer
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
BRYLLANTE BRYLLANTE
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Para repuestos de coches de lo mejor
Jose luis Aznar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dicen que tardan una hora con un montaje y se alarga a dos horas y media. Me paso por el taller y están de risas hablando entre ellos y mi coche a medias. No me lo llevé porque estaba sin terminar. De vergüenza
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Iván Braddock
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos no, lo siguiente, poca organización
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Javier Sopeña Arias
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Juan José Gutiérrez Coleto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
susana jimeno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos y asesoramiento bueno!!
JUAN CARLOS GONZALEZ GARRIDO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ramon de la fuente
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
NORAUTO RIVAS EN CHECK LIST MARCAN COMPLETO NIVEL DE DIRECCIÓN. INSPECCIÓN TÉCNICA DE VEHÍCULOS ME PONEN UNA SANCION POR CULPA DE NORAUTO RIVAS.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Cristina Duran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Hondarza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Fontcuberta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mónica Peña
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y relación calidad precio
Hellen MC “HELLEN”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona que me atendió fue muy amable y se tomó las molestias de buscarme lo que necesitaba, aunque por desgracia no lo tenían.
Manuel Fernandez Redondo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Silvia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos pagado un cambio de aceite con un suplemento de 13€ para revisar hasta 30 puntos del vehículo. En la revisión anterior nos dijeron que el liquido de freno debía cambiarse ya que no estaba en buen estado. Hoy, sin haberlo cambiado nos dan el informe donde dice que está en buen estado. Al quejarnos, nos lo miran con la máquina y efectivamente está para cambiar; conclusión: hemos pagado 13€ para que no miren NADA. Menos mal que lo sabíamos y al reclamarlo nos han devuelto el dinero, pero la sensación es de engaño absoluta, por eso la estrella. Con el líquido del limpiaparabrisas nos ha pasado parecido: nada más poner el contacto salta un aviso de que está bajo el nivel, y en el informe entregado ponía que está perfecto. Por cierto la varilla para comprobar el aceite nos la han doblado haciendo que no podamos ver el nivel. Otra cosa por la que nos hemos quejado y la han enderezado, solucionándolo. Conclusión: salvo que tengas idea de mecánica y puedas comprobar el trabajo hecho, mejor elegir otro taller.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto
Jean Pierre
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención se preocupan por el cliente. Pero dos detalles quiero comentar. La primera no tienen baño para los clientes cosa que me parece mal. Y la segunda poco importante es que te sacan el coche y lo llevan a aparcar estando tú de pie ahí delante con la factura en la mano una tontería, de estar a la puerta de tu coche para estar luego a 50 metros. No tiene importancia pero si tiene gracia. Lo del baño si creo que es importante. La atención me parece buena.
esteban lopez garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y amables. Rápidos y a precio moderado
Agustín Martín
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Montaron un neumático del revés,es un despiste sin más importancia que arreglaron al darme cuenta unos días después pero,que si te dedicas a eso debes poner atención.Mi valoración es por la malísima atención telefónica,más de dos horas de llamadas fallidas,a la espera etc... para intentar hablar con el taller o que me dijeran algo y fue imposible,me tocó presentarme ahí para poder hablar con alguien.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Un saludo, El equipo de Norauto
Ángel Luis Alías Mateos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Shel Rc
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Parece que los empleados te están haciendo un favor por atenderte, de mala gana.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Facundo Angrehs
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No estoy contento con los resultados, pedí cita por internet y recién 1h después de llegar se dignaron por revisar el coche, tenia un simple pinchazo por el cual se demoraron más de 45 minutos en repararlo. A los 10 min de salir del taller se volvió a encender el testigo de la presión.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
enrique lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
👍
jose cano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bc Games
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es vergonzoso, llevo mi coche a hacer un simple aceite , me cojen el coche a tiempo en la hora prometida pero el problema viene cuando veo al mecanico qe me estaba haciendo el servicio, le veo haciendo otros dos coches a la vez, mientras hacia el mio a ratos, estaban llenos y los mecanicos haciendo los coches de 3 en 3,a mi coche alfinal no le revisaron nada e incluso me lo dejaron cn el aceite bajo y perdiendo aceite por el tornillo, si tienen trabajo no dejeis el coches ya qe os lo van hacer sin calidad y sin mirar, parecen robots trabajando. Parece qe los tienen explotados. La culpa lógicamente no es del mecánico sino de los superiores qe les obligan hacer chapuzas y sin casi tiempo. Norauto es una maravilla y te atienden genial siempre y cuando el taller no este lleno, si esta lleno salir corriendo. Le pregunto por el estado del coche al mecanico y me dice qe esta perfecto cuando yo personalmente no le e visto en ningun momento revisarlo... Las prisas no son buenas, quieren abarcar mas de lo que pueden.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Jorge Carlos Valdés Puig
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado para pedir presupuesto 3 veces y se ha caído la llamada dos veces, no me han devuelto la llamada y la tercera vez, me dijeron que me llamarían pero aún estoy esperando. Horrible el servicio telefónico.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Jose Hondarza Manosalvas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Josan G. L
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alexander Pizarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Anita Diaz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre una batería en enero 2021 en Norauto Rivas el día de hoy voy por garantía a la tienda y el empleado de manera grosera me indica que no va a revisar la batería que tengo que llevar el coche, que como el mismo no funciona que lo lleve en grúa que ellos no revisan la.bateria sino está el coche, pésima atención ofertas engañosas a sus clientes y pegas para resolver las garantías.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto El equipo de Norauto
Begoña Galocha
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ZAFRA REFORMAS Y DECORACIÓN
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
E cambiado ruedas y frenos calidad precio bien.
Li Xiaoyue
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ha sido una experiencia HORRIBLE, hicimos el mantenimiento y a los dos dia el coche le falto aceite de motor, tuvimos que ir de nuevo para pedirles que nos lo arreglen. Y cuando fuimos a por el coche, el coche ha sido ATROPELLADO cuando lo habian aparcado y nos dio la matricula del coche que lo atropelló, hablamos con el seguro y el conductor negaba del hecho!!
Alberto Ocaña
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamo por teléfono para pedir presupuesto sobre el cambio de dos neumáticos (pido lo más barato porque es para un vehículo que apenas utilizo) y me quieren colar primero unos Michelin 280€. Digo que no los quiero y me dicen que lo más barato son los de su propia marca y se me queda en 240€. Digo que no le interesa y que me iré a otro sitio y me dicen que tienen otros de 170€. Si desde el principio me lo hubieran dicho igual me lo pienso,pero viendo cómo intentan engañar desde del minuto uno no volveré por allí. Atención telefónica mejorable, conocimientos sobre las medidas de las ruedas de la recepcionista pésimos, estafadores y timadores desde que contactas por teléfono. No se lo recomiendo a nadie.
Anastasia Trofimova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paola Centurion
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carolina moreno
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Faustino Fernández Vallejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel En España
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bastante respetuosos con el horario de la cita y el trabajo aparentemente bien hecho. El local está muy bien sobre todo el espacio de parking y otras ofertas del centro comercial en Rivas.
Adrian Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Paulo Marinho
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
芯
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He cambiado dos ruedas delanteras y bateria que tardado mas de 3 horas. Cola lo que entra , tengo que quedar esperando y me termina. Cuando me entrega el precion de la rueda derecha es 260 y izquerda es 230. Peor talle que me pasado
Belen Ruiz Martin
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre eficientes.
Priscila Di Bartolo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sofia Ignacio Esteban
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a comprar unas bombillas para el coche las compré el lunes ... 3,50€. Yo no entiendo de coches por lo pido consejo me las dan y me las llevo las abro las pongo y no vale no me las cambian pq la caja está abierta ( la caja está rota pq son de esas cajas que vienen pegadas que para abrirlas tienes que romper la caja ) . Solución que las tire yo .. desde luego que han perdido dos clientes mi marido y yo ... Cambiábamos las ruedas y comprábamos todo allí ... Es por el detalle de no cambiarlo los 3'5€ me meo en ellos ... Pero desde luego que han perdido más que ganar .
Juan Carlos Martin Majolero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de neumáticos. Buenos precios. Realizada la compra a través de la web. El día y hora de la cita deje el coche en el taller y en menos de una hora el cambio estaba realizado. Rápido y sencillo.
Victor Peñalver
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio muy bueno
Ascension Muñoz Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Emt
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar los neumáticos delanteros del coche y cuando recojo el coche me dicen que han cambiado los neumáticos traseros porque a las ruedas delanteras no les han podido aflojar tornillos. Increíble. Que vaya a otro taller que alfoje los tornillos dicen.
MARIA LUISA SILVEIRA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
A. Renedo A
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Julio MM
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Para el coche, yo solo compre cadenas de tela. La etiqueta no estaba y en la bolsa no ponía las medidas según el comercial se rompió Por lo demas buenos consejos.
DHC - Extreme World
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pues eso... un norauto
Pedro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Manu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
juan carlos dones velasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen
Javier Pérez Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he quedado sin batería en el coche. El de la grúa me dijo que siendo festivo podía ir allí. Llamamos por teléfono con el problema que teníamos y la chica muy amable nos dió cita para el taller más cercano a mi ubicación. Cuando llegamos nos estaban esperando y en diez minutos nos cambiaron la batería y nos comprobaron la presión de los neumáticos. Todo de cine. Les doy las gracias.
Fernando Santero Maso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden muy bien
MM
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ninguna predisposición para atender, tienes que estar detrás de ellos intentando que te ayuden. Gran falta de conocimiento sobre automóviles y productos que venden, está bien como autoservicio pero no si necesitas que te asesoren. No volveré y hoy mismo he devuelto lo que había comprado porque como era de esperar no era correcto el producto
JL G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy han cambiado la batería de mi coche y me han atendido muy bien y rápido.
Paulo Marinho
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Fernandez Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
victor manuel martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Paloma salto gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amin Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces!! Sin muchas esperas, un taller de confianza sin duda! Precios asequibles, quizás más baratos que otros!
Mar Abad
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
cristina rubio cuenca
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hernan Gonzales
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Aquí lo experiencia, no puedo ponerlo en NORAUTO EN general pero no tiene que ver nada con Rivas, Simplemente lunes 22/11 voy a comprar una autorradio porque pone descuento BLACKFRYDAY 197.00€ por un motivo que no viene al caso, finalmente decido comprarla hoy y resulta que le quitan AHORQ CUESTA 231,95 pregunto a él chat que supuestamente tienen y me dicen que los precios varían todos los días,El problema no es el precio no me quita nada 40€, es que ya empezamos con las estafas de BF subo 50 y lo bajo 40. Me han llamando de NORAUTO Atencion al cliente para dejármelo al precio que lo vi ayer… pero vamos que si cuela hoy a compro a 231…. Enfin NORAUTO ES ESTAFAUTOOO!!!!
Jose Maria Mendoza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia no por la compra sino por el asesoramiento comercial por parte del personal de tienda, no quisieron ayudarme a resolver las dudas que tenia sobre el producto adquirido simplemente me dirían al servicio técnico eso si previo pago, asi que nada recomendable no volveré a compra nada en este lugar.
Betty Ben
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
J'y reviendrai jamais !!! Jamais !! je suis allée pour faire quelques réparations et aussi alignements des roux, on te dit un prix et au moment du paiement il rajoute toujours quelque chose et on te dit des explications absurdes !! Déjà ça, pour l'alignement laisse tomber !! Le mec n'a pas fait 5 minutes, je prends la voiture comme si aucun alignement n'a été fait !! Je reviens encore une fois dès que le mec m'a vu il a directement compris pourquoi je suis revenue !! Franchement c honteux !! Plus comment il a abîmé le tissus du plafond avec la graisse et autre saleté !!
Luis Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí cita previo pago online para cambiar 2 neumáticos de la motocicleta, después de acudir al taller a las 10.00 horas de la mañana eran las 12.30 y la moto aparcada en la calle sin haberse puesto con ella entre a pedir explicaciones y me vi obligado a pedir la devolución del importe cobrado y oportuna reclamación, les debe de sobrar los clientes, basta con ver las reseñas. NO VUELVO JAMÁS.
Nuria
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui para hacer una restauración de faros,no pretendía que me limpiaran el coche...pero el coche estaba lleno de devastador por fuera y por dentro del coche!!!! Celo por todas las esquinas del faro...65€... Y un servicio nefasto, a parte que en un faro aún me quedan huellas... En fin...primera y última
Sam Samari
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
rauldmd
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, rapidez y el mejor precio en mis neumáticos.
Diego Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Anabella Jeronimo Cordero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga Pintos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge B
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MIGUEL ANGEL JIMENEZ GARCIA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy profesional y en poco tiempo , buen servicio .
Avril QGarcía
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Carrascosa Bolaños
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llame y a los 10 minutos estaban atendiéndome en el taller para una reparación de un pinchazo. Rápido y sin problemas.
Jhoan Camacho
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Martinez Fuertes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen atención
Alvaro Garzón
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Da igual que pidas cita. Siempre que he venido hasta después de un buen rato no se ponen con el coche. No programan bien las citas ni la carga de trabajo
juan alonso garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dan cita y te atienden cuando quieren
Juan m
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Luis Luengo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo. Voy a cambiar el aceite del coche, pregunto si me van a poner el aceite que recomienda la marca y me dice que si. Resulta que me ponen marca Norauto y además un aceite más denso.
Abel Ortiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ángel Blanco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambio de batería en su centro de Rivas. Ya en mi casa observo que la pestaña protectora del borne +, que forma parte de la caja de la batería, esta partida y la han dejado colocada encima disimuladamente. Esto demuestra el tipo de profesionales, a los cuales, dejamos nuestro coche en sus manos. Hay que ser honesto y consecuente, si rompes algo se comunica y se da solución. Quizá esa irresponsabilidad pueda dar origen a un accidente. Ocultarlo para salir del paso puede acarrear graves consecuencias. Muy lamentable, muy enfadado y profundamente decepcionado. No vale solo con trabajar rápido (1 hora), sino como lo harías para uno mismo. Un buen cliente menos que habéis perdido. Pero yo me he quedado con la caja de batería rota. Muy mala publicidad actuando con semejante arte. Lo peor de todo por parte de NORAUTO: no autoriza la reseña publicada a su empresa, justificándose en esta respuesta: "Nuestro equipo de moderación ha leído tu comentario y te da las gracias. Desafortunadamente, no se puede publicar como está porque no respeta nuestros términos de uso". Las reseñas. negativas no las publican
Oscar Saugar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápidos, económicos... muy contento. Puse las ruedas a la moto y muy satisfecho
José Romo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me cambiaron la suspensión del coche al completo, delantera, trasera, bieletas, rótulas, paralelo..., el coche va fenomenal. Precio coherente en comparación con otros talleres y buenos profesionales.
CN Pirámide
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Enrique Ambrona Gil
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a pedir precio para unos neumáticos, me dicen que tardan una hora, hoy pido cita y me dicen que 2,me fastidia bastante porque ya te dan una información falsa. Justamente lo comento con un vecino y me dice que el estuvo 2 horas y pico, y que el paralelo se lo hicieron mal y tuvo que volver a ir. Mala experiencia, cita anuladda
Antonio Dorado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pako L. Casado
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando ES.VA.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables.
Romica Iulian Baloiu
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Cambie los cuatro neumáticos de dos coches, atraído por el buen precio que tenían. El trato bueno, ejecución de los trabajos bastante rápido...todo bien hasta la ejecución del paralelo. Lo repetimos 3 veces por cada coche, el volante quedaba torcido, el coche se iba pa un lado...vamos que no fueron capaces de hacerlo bien. Lo hice en otro taller y quedo perfecto. Les reclamé el importe del paralelo y me lo abonaron sin ningún problema. Hay muchos chicos que están empezando y creo que debería haber un encargado que sepa solucionar los problemas mecánicos. En tienda bien, en taller no !
Nuria
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
NO VAYAIS JAMAS!!! ME CAMBIARON DISTRIBUCION A LOS 2 MESES REVENTO EL MOTOR X SU CULPA,CAMBIAN MOTOR Y PONEN UNO DW DESGUACE Y A LOS 2 MESES OTRA VEZ A REVENTADO EL MOTOR.SOLO ME QUEDA DECIROS QUE SOYS UNOS INUTILES.Y QUE MI COCHE YA DESCANSA EN EL DESGUACE.
Carlos Cupeiro Collado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen prácticamente de nada. Me pidieron la pieza y resulta que la trajeron mal y me decian que me la tenía que quedar que me la habían pedido.... En fin
Verónica Díez Alonso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas por no decir algo más fuerte como unos estafadores. Hace dos semanas, un sábado al mediodía, se nos rompió la llanta con un bordillo. Llamamos a este establecimiento porque estaba abierto y no nos pillaba mal y nos dijeron que no había problema. Cual fue la sorpresa cuando llegamos allí y nos dicen que hay que cambiar las cuatro llantas, más las dos ruedas porque claro no pueden cambiar solo una. Ya se había ido la grúa, y sinceramente yo no tengo ni idea si cuando rompes la llanta tienes q cambiar esa o todas. Pero al tener que pasar por el perito del seguro, para ver si nos lo cubren, en el taller nos dicen que eso no es así, que nos han timado pero bien. Y no fue barata la broma y el seguro no lo cubre. Son unos estafadores!
jda
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dan cita a una hora y el vehículo entra en boxes 1:20 h. después de la cita, tardando más de lo que te dicen tardarán. Segunda vez que me ocurre. Empleados agradables.
Toni JimeneZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio rápido y los neumaticos de moto mas baratos
Francisco Javier Paton Pozo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lidia Resani
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio y la atención. Sin duda mi sitio de referencia. La atención de Carlos Almeida de 10. Porque no puedo poner más estrellas...... Me lo hicieron en el acto, me asesoraron y lo han dejado genial. Sin duda lo recomiendo.
Raimundo Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y ayuda a encontrar los productos
carlos rufo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Helena Fernandes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien sobretodo la atención de su funcionario Carlos. Volveremos
Angel Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ELP
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
He llevado el coche muchas veces y buen servicio, pero la última vez, me tenían que cambiar la batería y no me funcionaba el Start/Stop tras muchos km, lo volví a llevar, estuvieron una hora con él y todo iba igual. Por no llevarlo una tercera vez, lo revisé y resulta que se dejaron (la segunda vez) el conector del sensor de batería, desconectado. Pero el fallo no era solo de ahí, tenìa un fallo en la centralita que no le habían visto ni borrado. Con una centralita que tengo, lo borré ademas de conectar el conector y funcionó sin problemas. Pagas 30€ de instalación de batería y ves que no saben. Las otras veces que lo llevé con buen servicio, no era por temas de electrónica, sólo mecánica.
Omar Duran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
buena atención tienen de todo un poco
Sofiapuica33cata@gmail.com Sofiapuica
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La vieja al visillo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores de primera. Siempre que lo llevas te dicen algo de.los amortiguadores o de lo que sea. Señores. Si el.coche pasa la ITV tan mal ko estará no??? Se lo digo a los de la itv y me dicen lo mismo que pienso yo.
Nieves Hc
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Castrillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Valentin Abad Gomez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Israel López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
rudetoon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
FERNANDO CADIZ JIMENEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de coches
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario Fernando!
Lola Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Влад Лозінський
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Гарне обслуговування.
Pepe Hita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan muy bien. Y los precios son asequibles. Que diferencia con el concesionario oficial de la marca. En Norauto no te engañan. Lo recomiendo.
juan manuel periñan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien da gusto visitar este sitio super atentos
Antonio Moñino
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, fui la semana pasada para cambiar las bujías, no pudieron porque no las tenían, las pidieron y me dijeron que regresara hoy, llegué el primero y me atendieron pasado un buen rato, a mitad de sustitución se dan cuenta que las bujías no son como las de serie, vuelven a poner las de origen y ahora da fallo motor la centralita, les digo que paren que aviso a la grúa que no quiero romper un cilindro, abren otra vez ajustan manualmente, han quedado la tapa sin atornillar y lo que no está todo suelto, vuelven a arrancar y ahora no da fallo, pero está todo suelto. Pongo hoja de reclamaciones. Cuando llego a casa observó que está todo sobrepuesto, no voy a mover el coche por precaución, esperaré al lunes y lo llevaré cuando pueda al concesionario ya que suena raro, llevo 15 años con el coche y le conozco perfectamente.
Omu Sapiens
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable y que te ayuda con lo que necesites
Fiore Cornelio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención en persona es genial y te ayudan con cualquier tema del coche pero por teléfono es fatal.
Pedro Manuel Hortet Tostado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Serceboll Serceboll
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio en cuanto a la atención al cliente de sus empleados. Muy a mi pesar, no lo recomiendo.
felipe jose ginory arocha
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberth Y Guarin Duque
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Israel Lopez Hernando
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Margarita Ribas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Ardila Morales
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El único problema es que casi nunca atienden a la hora que te dicen
Miguel Angel Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos hicieron un par de placas de matrícula del vehículo, con rapidez y el trabajador muy amable.
Quique !!! R
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre . Cita a las 18.30. me dicen hora y media de reparación. A las 8 ni habían empezado y no avisan y m dicen que lo tendrán a las 9 (me engañabas con la hora y media para poner más horas??).
Daniel Maganto
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro G.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Scacciotti
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
95FOXTROT
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal. Cambié los 4 amortiguadores, las 4 copelas, frenos de atrás. Me han dejado un ruido en la parte delantera, que con el coche parado giro el volante y suena a metálico. Lo he llevado 3 veces y sigue igual. Unos me dicen que es normal, que ya se quitará, y otros (depende del turno de tarde o mañana) que tiene holgura una copela. Ahora dicen que es que no hay copelas....
Jorge
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Alfonsi Ramirez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Fernández Pombo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
todo en repuestos del automóvil asequible los precios
Loly García. Inmobiliaria Madrid
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha tocado ir 2 veces al taller con el coche este verano, 2 tonterías y me han atendido muy rápido y muy bien
Pedro Silva
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El día de hoy 8/9/2021 fui a norauto a cambiar un neumático y pague un servicio de alineación que no me lo hicieron. Como no sabía como se hace al llegar a casa mire cual es el procedimiento y es imposible que me lo hayan hecho. He llamado y me dicen que van a pasar la reclamación. Es la segunda vez que nos pasa esto y seguridimo que no volveré más. Por cierto, informar a vuestros mecánicos que no se entre en el coche de otros fumando. Aguardaremos respuesta de norauto.
Oscar Bejarano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ignacio Ruiz Gopegui Sáez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pinche la rueda trasera de mi coche llegando al el centro comercial con el agrabante de tener que salir de viaje de vacacio es al dia siguiente. Fui a su taller de rivas/h2o y no pusieron ningun problema aunque el taller estaba hasta arriba. La rueda no se podia reparar y me diero presupuesto de otras ruedas por que de la marca que tenia la otra rueda, al parecer no tenian stock 0. Acepte el cambio de las 2 ruedas (presupuesto a precio razonable) y al poco tiempo me volvieron a llamar porque tenian 1 rueda de la marca de la otra rueda y asi solo tenían que cambiar 1 rueda. Honestidad y profesionalidad, porque podian haber seguido con el cambio de las 2 ruedas y haber facturado más, pero fueron honestos y grandes profesionales. Tb quiero expresar la rapidez en el cambio de la rudda. No tengo mas que palabras de agradecimiento a NORAUTO de rivas/h2o. Genial y satischecho! Muy Recomendable!
feote 1
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Pedraza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Aunque vayas con cita, te hartas a esperar. Encima dejaron mal el paralelo y equilibrado, temblaba muchísimo más, tuvimos que volver y esperar otras dos horas. Le pasó a varios esa misma tarde. No admiten sus errores. Trato regular. No volveré.
mario linu
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Tony Buendia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Angel Simon Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mariano Garcia Maroto
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien para comprar cosas para el coche
Ileana Mateo de la Rosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, buen servicio y sobretodo rapidez, precios muy buenos y asequibles, recomendado
Alberto Huerta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
julian moratilla matias
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienda y taller para vehículos bien surtida aunque un poco cara.
Paula Gomes
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco RN “menesteo CA”
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rolando Pupo Carralero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, rápidos y atentos, en verdad los recomiendo.
Javier Clara Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Alfredo Carrillo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
cambié dos ruedas, el chaval que lo hizo parecía que era la primera vez, me entraron ganas de entrar a echarle una mano
Dillinger Frisneda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Hafid Mechakou
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Francesca De Luca (Leca_deluca)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ATV REHABILITACIONES
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Jessica Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Paola Benedetti
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Ajustados en el tiempo que te dicen que necesitan para el trabajo. El trato de algunos empleados es muy mejorable en cambio otros son muy amables.
Juan Daniel Gonzalez Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Puntuales y profesionales. Muy contento con su trato. Lo malo son las colas que se forman dentro. Un poco desorganizadas.
Sergio De la Iglesia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE LUIS MERINERO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, te atienden bien en tienda, pero en mecánica hacen lo que les da la gana. No lo recomiendo.
eugenio garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien pero deben ajustarse más con los precios de los neumáticos
pedro picapiedra
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato genial gente muy agradable pero sobrepasados de trabajo.pedi cita para cambiar 2 ruedas y cuando llegue allí me dijeron q tenía q esperar 2 horas y así fue tardaron 2 horas
Larisa Lazar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Virus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Martina A.M.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan Blanco G.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No son profesionales. Todos los empleados del taller sin mascarilla.... De vergüenza!
Esther Álvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Bonachela Lorente
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Carla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
vicky cruz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Rebe Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al mecánico, Carlos, y también al chico que me atendió en caja por su amabilidad y honestidad =)
jose Lopez López
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Alexander Witt
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer tenia una cita para cambio de aceite y filtros y mi cita era a las 16:00, lamentablemente llegue 15 minutos tarde. El jefe de taller me advirtió que los mecánicos estaban ocupados y que los reemplazo llegaban a las 16:30 y llevaba retraso de coche por lo que iba a tomar hasta las 18:00 para que el coche estuviera listo. Yo acepte la situación y me fui al H2O a matar tiempo. A las 18:00 regrese a Norauto y para mi sorpresa el coche no lo había ni tocado. Reclame al jefe de taller y al jefe de tienda y simplemente parecía que se había olvidado de mi coche, cosa que no admitieron. Inmediatamente empezaron a trabajar en el, no ordenar el filtro de aire correcto y pretendían que esperara aun mas tiempo para que llegara el filtro que habían pedido a las 18:30. Monte en cólera y pedi me dieran el coche inmediatamente sin haber cambiado el filtro de aire. He rellenado la hoja de reclamo y me trataron de una forma muy déspota. Jamas se excusaron ni admitieron falta alguna de su parte. Toda su excusa fue que yo llegue tarde a mi cita y por ellos el retraso cosa que fue falsa completamente ya que había trabajado ya en muchos otros coches que habían llegado detrás del mío. Simplemente fatal y no recomiendo este establecimiento a nadie.
Sandra Lacruz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedimos la cita en taller por internet y funcionó muy bien,rápido y por el momento sin problemas.
Felipe Arriola
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Casi 5 horas para cambiar 4 neumáticos y cargar un AC. Encima el AC lo dejan sin funcionar porque la máquina de carga está mal. No se comprueba que se ha hecho la carga pero si se cobra. Me tuve que ir a otro taller. No pienso volver ni a por un ambientador. Lo que antes era un lugar rápido y cómodo para cambiar las ruedas (1-2h maximo), ahora te tiras toda la tarde. Si no hay hueco no deis más citas de las que se puedan realizar en tiempo y forma. Habéis perdido un cliente
oliver chinea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Julias
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La última experiencia con norauto Rivas de las peores con cita previa para un cambio de aceite entrar alas dos y salir alas siete de la tarde
Angeles Gallego
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Loli Mv
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un poco caos
Salvador González Márquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos dependientes tanto el chico de gafas con la chica. Se saben x donde se andan y no dudan en darte soluciones rápidas.
José M Pérez Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo OM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes especialistas y buen precio. Recomendable.
Enrique García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces, sin más.
MARIA FERNANDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Sol M.H.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy han perdido un cliente porque entre otras cosas no me gusta que me roben. LLamé por teléfono para cambiar los faros antiniebla traseros y 1 antiniebla delantero. Tengo que llevar el coche porque sólo con el modelo no saben si los tienen allí o los tienen que pedir. Voy con mi coche y los piden, quedamos a la mañana siguiente a las 9 de la mañana. Empiezan con el coche más de una hora más tarde y me encuentro al mecánico cambiándome los faros enteros, me acerco se lo digo y me dice ah yo lo que me han puesto aquí, total que desmontan los faros me vuelven a poner los mios y sin decirme nada me entregan el coche sin los antinieblas traseros, pregunto ah es que no los tenemos. Me cobran dos horas de mano de obra cuando no estuvieron ni una hora con él. Pido cita para poner los antinieblas traseros, llego y me dicen que no encuentran la cita, cuando por la tarde del día anterior me mandaron un mensaje para recordarmela. Me dicen que lo deje que tardaran una horita, a la horita y cuarto entro a preguntar si piensan hacerle algo al coche, me dice ahora mismo lo metemos, diez minutos más y se dignan meter el coche. Contados 40 minutos exactos dentro de los que hay que descontar los varios paseitos y charlas pidiendo música del que lo estaba haciendo o sea no han tardado ni media hora, pero me cobran de mano de obra 50 €. + IVA. Lo dicho entre otras cosas no me gusta que me roben. llevabamos todos los coches de la familia, pero ni una vez más
SERGIO CALVO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un pedido que tenía que estar hoy en tienda, de 16 a 17, que llegará a lo largo de la tarde o mañana. Empezamos mal
Javier Rojo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un autentico descontrol, falta absoluta de profesionalidad. Fui a hacer una recarga del aire acondicionado y salí de allí con 20 euros menos y sin saber que le pasaba a al coche. Pregunto al operario de turno y me dice que es muy tarde y no me puede dar un presupuesto... En la hoja que me entregan no detallan nada de cual ha sido el fallo, me instan a llamar al día siguiente para ver si los de la mañana son más competentes, pero nada de eso, Llamé al día siguiente, en la primera ocasión me colgaron a mitad. En la segunda me pasaron con una extensión en la cual no obtuve respuesta. En la tercera ocasión que llamo me pasan con el taller, pero ojo, el mecánico no sabe nada porque, oh sorpresa, me habían pasado con un mecánico de MIDAS! (lo se, alucinante). Insistí y llamé una cuarta vez, esta vez ya me conocían e intentaron atenderme pero no fueron capaces, ahí iban pasando la bola de uno a otro, resulta que ahí nadie sabe lo que se hizo en el turno anterior y no fueron capaces de responder a mis preguntas. Finalmente se lavaron las manos y me dijeron que no podían realizarme la consulta que necesitaba... Les avisé que haría esta reseña y me dispongo a hacer una reclamación ya que solo lograron hacerme perder el tiempo y la paciencia. Mi consejo, no vayas a NORAUTO.
MANUEL .A. SANCHEZ DIAZ
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
La gente buen trato ...los precios muy caros
Jose luis Martin cordova
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
carlos ruiz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien la atención bien
Jorge .zambrano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Santrubio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
luis garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Anthos Bell
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de gastarte una pasta en cambiar las ruedas podrían tener el detalle de pasarle un paño a las llantas y no dejarlas llenas de grasa.....
David Patiño Ruliere
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice pedido online, me llega el email y SMS de que esta preparado, paso 3 horas más tarde y tuvieron que preparar todo. Además me encuentro que los precios en tienda son más barato que en web.
Carlos Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Felipe Hernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato horrible , un auténtico descontrol, el plazo que me dieron fuero 7 horas y se alargó 2 días más. Llamándome y diciéndome que el coche estaba listo y cuando fui a buscarlo ni siquiera habian empezado a repararlo haciéndome esperar una hora y media más y encima no hicieron las reparaciones que les solicite. Huid de este sitio seriedad cero , yo no pienso volver jamás.
Manuel Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Silviu Bocos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Roque Moreno
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Nelson Casalengua
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Felix LLM
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces. Sin problemas. Repetiría
Aitor Marveggio González
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Querer dejar el coche para que me hagan una revisión eléctrica y que me digan que hasta dentro de dos semanas no pueden por que su electricista está de vacaciones!
David S.B.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel FT
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mónica Martinez zapata
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pides cita y no cumplen con los horarios, chicos jóvenes con poca experiencia. No recomiendo.
Fernando G
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Técnicamente profesionales …
CMP007
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La calidad del gato hidráulico NORAUTO N401y de las borriquetas CREM 2T AZUL buena calidad precio, servicio rápido, y buena atención
Beatriz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente maja, agradable y profesional
Miguel Angel
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Paul Carbajal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pablo Aranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!!!!. Bien atendido y muy asesorado. Un 10
Ainhoa Jorquera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafa en Norauto. AyEstafa. Ayer hice la revisión de viaje en Norauto y NO LA HAN HECHO! ME LA HAN COBRADO Y NO ME HAN CAMBIADO EL ACEITE. esta negro. Cobran por un servicio que no realizan. He puesto reclamación y no ha servido de nada. Tengo fotos
Ivan
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y precio
BeN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano y amable, precios muy ajustados
robby kp
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Pablo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Javi G
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
jhony lego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay mecánicos muy resolutivos y profesionales.
Morpheo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
MAYOR
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Te piden el m9delo de moto para hacer el equilibrado y cuando llegas te dicen que no tienen material para Harley........
Juan Manuel Muñoz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Han tardado dos horas y me indicaron que sería 1 hora aproximadamente. Me han descontado 15 euros del presupuesto final (300 euros) por la tardanza. Buen trato de los chicos que me atendieron.
TECNO UNIVERSO WINDOWS
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Chapuzas total, llevo el coche a cambiar los neumáticos delanteros y me rayan una de las llantas que estaban impolutas. Me entregan el coche y lo miro de arriba a abajo, pero las llantas están totalmente pringadas de grasa y del potingue que le dan para que el neumático entre más fácil, jamás en ningún taller me entregaron el coche así de sucio y lo peor..... te lo entregan alegremente, super felices y se quedan tan anchos.....pero sorpresa....al limpiarla descubro que le han pegado un rascado de narices, me ofrecen después de muchas dudas de la autoría del daño reparar la llanta por un taller especializado y al final acepto una mísera indemnización de 50 eur para no tener más quebraderos de cabeza y no quedarme sin coche tres días. ¿RESUMEN? LO BARATO SALE PERO QUE MUY CARO
AAM
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Demasiado estrictos en sus normas. No creo que esa actitud les genere mucha clientela.
Alvaro Javier Salamanca Dominguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo no lo detesto.
Rafa Garrido
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lales Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
alexandra ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Sanchez Hernandez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Sandra Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La persona encargada del taller creo k no es consciente de que cada trabajo necesita su tiempo y nada más que hace coger coches los trabajadores que hay por mucho que quieran correr no dan más de si van tan rápido que luego los trabajos no quedan bien terminados por falta de tiempo debería o de tener más personal o ver que los chicos no pueden dedicar el tiempo que necesita cada vehículo para un equipo de sonido h tenido que volver 3 veces porque se desconecta espero que no tenga que volver más veces
marcelo gatica-amengual
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Gordo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, 5 horas esperando para un pinchazo después de haberlo llevado con cita previa. Actualizo: la supuesta reparación no ha durado ni 10 minutos, antes de llegar a mi casa salta el aviso de presión baja Imposible contactar por teléfono, vuelvo a ir y me explican que aunque me han cobrado la reparación no se ha podido reparar. Además en la factura han puesto que he rechazado un presupuesto que nunca me han dado, pero que mala suerte no tienen forma de comprobar si me lo han dado o no
manuel calero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
David Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno hubo algún problemilla,pero le buscaron solución rapidísimo y todo fue sobre ruedas...
Fernando Escudero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jose Corral Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Gago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jonathan lopez jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Esteban
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Oscar Miguel Orejón Nogales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Monedero García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me llevo un tornillo en una rueda después de un cambio y se niegan a repararlo o cambiar la rueda. No volveré.
Mónica Gómez Santander
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
F.farpol
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy sucios, todo lo tocan con las manos de grasa. Volante, freno mano, tiradores de puerta, etc. Por no decir las llantas. Muy Poco profesionales. Por cierto, porque dicen válvula incluida al cambiar las ruedas y no la cambian.
Rafiky Mendez (EA4GRN)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Reseñor
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Andrés Perez Marino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Candido
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Omar Lamrani
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato De lujo perfecto
Carlos benitez caceres
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Xiomara Garcia Diaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Borja Crespo Oria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
esta bien, pero luego de hacer ciertas cosas hay que comprobar, en mi caso me cambiaron una rueda(fiat bravo) y el tapacubos de la rueda que es bastante pequeño se jorobo, dicen ellos que ya estaba, pero aseguro (yo que no es asi) porque cambie la bieleta de ese lado y no estaba asi, dicen que se hacian cargo, ya veremos ..., pues como dijeron pasaron unos dias y me llamaron y me dieron el tapacubos, con lo que genial
Miguel Angel Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MARIA JOSE Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces. Trato cercano y agradable.
Ricardo Fuentes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Alvarez Gomez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Alejandro Martínez López
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dan un presupuesto para montar la rueda de mi moto de 50€ y a la hora de pagar me cobran 76euros.
Juan Reina Alba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y personal muy amable y profesional.
Jose Cabañil
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy ,muy mal ,está vez,tenía cita a las 6,30 para cambiar Un..Neumático, y tardaron 2HORAS!!!!!,,pero claro la culpa no es de ellos ,por cojer tantos coches, así que lo dicho, desesperante completamente.
Katnis
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Bravo Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Esther Garres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Fernández
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ernesto Del fresno
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
jesus carmena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sebastian Gutierrez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Francisco Javier Hinojosa Nieto
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Munu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando ni el servicio oficial encontraba la avería de la batería, les llevé el coche y les expliqué el problema, a la media hora me llamaron con un presupuesto superior a 20€, pero desde entonces no he vuelto a cambiar la batería, teóricamente sólo pusieron una más cara, pero a mí me solucionaron un problema por sólo 20€ más. Cambié los neumáticos y frenos en otro sitio y al poco tiempo al frenar el coche me hacía raros, se lo llevé a ellos y lo solucionaron. Seguramente no son los más baratos, pero para mí son los más eficientes.
MARIANO ALONSO HEVIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lore Bodoque
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
David Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanan Maudes
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Carísimo Midas es más barato
Tomas Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Santiago Arenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y encantadores
Carmen Salso lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez
Cristian González López
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Antonio Cañamero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rober
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
LOFECONT GESTION, S.L.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y trato agradable
Miguel Gonzalez Taracena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios baratos y buena calidad. Te atienden muy bien y si hay algún problema lo solucionan sin dudarlo. Recomendable para ruedas, pastillas y discos
Óliver del Río
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Swoldgames 11
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillermo R.P.
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras el cambio de los 4 neumáticos el coche vibraba. Les volví a llevar el coche para que me volvieran a hacer el equilibrado, y tras esperar una hora me lo vuelven a entregar diciéndome que le han vuelto a hacer el equilibrado. El coche seguía vibrando, por lo que decidí llevarlo a un taller de confianza, en el que me muestran como una de las ruedas no tiene ni plomos y otras tienen mezclados plomos antiguos con nuevos. Me realizan el equilibrado en ese taller confirmándome que el equilibrado de las ruedas estaba mal. Volví a Norauto, se lo dije, y me han reembolsado el dinero del equilibrado. Al final lo barato sale caro, sobre todo por el tiempo que te hacen perder.
David Cristóbal González Mata
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Joaquin del Rio
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
R. L Ll
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Córdoba Arance
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Carlos Rubio Ramirez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Del Campo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Si te sales de las marcas blancas Muy caro
Arcos Arcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Yestera
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Maholea Vasile
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Norman Guevara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Nuñez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y atentos
José Mayor Domingo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Julián Federico San Segundo Casero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal de taller es muy buenome dijeron que tenía un problema y me ofrecieron un presupuesto para arreglarlo
José Luis Paz Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián -
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Por mi parte han perdido un cliente. Te dan cita para las 11:30h para hacer un cambio de aceite y filtro de aceite que no se tarda mas de 30 minutos, son la 13:30h y el coche sigue sin tocar. La organización es penosa, en mi caso se pusieron a discutir un mecanico con el jefe de taller, se fueron, y el coche que se estaba reparando ahi se quedó. Dicho por uno de los trabajadores, se meten mas coches de los que pueden recepcionar y la hora que te dan no sirve para nada. No vuelvo a pisar este taller. No doy 0 estrellas por que no se puede. Lamentable.
Joel Lozada Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar repuestos, buenos precios
Guillermo Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buenas ofertas y mucha variedad. Además, si buscas algo que no tengan, lo piden y te llega un mensaje cuando lo puedes recoger. Para cambiar ruedas también suelen tener buenas ofertas. Un acierto.
laura square
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Blas de la Rosa
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Elena Santa Mata
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Recomiendo llevar el coche aquí sólo para que te lo limpien, y ni eso. No gasten su dinero aquí. De nada.
Eduard Rivas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Compre mi revision oficial y sabia que los neumáticos habían que inflarlos porque habían perdido presión, sali de allí y lo primero que hice fue revisar eso y no estaba hecho, quien me dice a mi que algo que es sencillo de hacer no lo hacen, como para revisar los más 70 puntos que dicen que revisan.
José Luis Sánchez-Cañete Salamanca
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Destaca la profesionalidad y el nivel de servicio
Oscar Martínez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres veces he tenido que llevar el coche, para un problema que aun no me han solucionado. Muy amables desde luego pero como servicio de reparacion no lo recomiendo.
Momblona
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 le doy
Mónica Barreiro Maneiro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio rápido y eficiente. Tuve que cambiar la cita y no hubo ningún problema.
AdoRiddick Duque
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lucry. Mel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención telefónica
Alba Gm
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maximo Blanco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Pelegrin
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Parece que no tienen muchas ganas de atender a sus clientes..
GALDANA DECORACION
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
elias recuero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Alberto Sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Julia Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido rápidos y educados
M Cars
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
En cuanto a surtido de productos cada vez tienen menos cosas,lo tienen enfocado más a servicio de mecánica rápida,yo prefiero mi taller de confianza que además también está cerca y el trato es más cercano.Aqui el trato es más impersonal llegando,ser cortante
David Fernández
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Dependiendo con quién te toque hay gente profesional pero en filomena fui a por unas cadenas y no me resolvieron mucho
David X
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mapy Hernandez (Phylos)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y buenos profesionales
Juan Ángel López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficiencia
Nicolas Valeriu Cernat
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambiar el aceite del coche y te dice que e de 15000 km y andas solo 5000 km y hay que cambiarlo no me párese bien .
David Pardo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
monica berdasco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Franangaz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dan un nº de telefono para tienda al que no te atienden .Te personas por 2ª vez piden tu nº para llamarte por el tema de adquirir una pieza (termostato) y no te llaman y para colmo cuando logras contactar cada uno que te atiende te da un precio y una marca de pieza diferente .Un fiasco.
Omar Duran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafa Martin
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala atención al publico
emanuel suciu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pinché na una rueda y se destrozo mi neumático. Tube que llamar a la grúa por qué no tengo rueda de repuesto decido llevarlo a norauto rivas. Como tenia un neumático en casa de repuesto les pedí que solo necesito cambiar el neutico. Mi sorpresa fue una vez llevado el coche delante de de sus puertas decirme que no me harían el cambio si no compro el neumático en la tienda... Cosa que no es ciera por que el año pasado cambié mis neumáticos de invierno por los de verano en el mismos CENTRO y no hubo problema alguno(teniendo en mente eso decidí volver a llevarlo allí) . Lo único que vi es que querían aprovecharse en una situación de emergencia. No pasa nada ya que en KM0 NEUMÁTICOS me lo han cambiado sin poner pegas. ME HAN DEJADO CON GANAS DE NO PISAR NUNCA MÁS NORAUTO.
Kiko D.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jose maria castellano rebollo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor Guti
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
carlos alario
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambio pastillas de freno,y en el soporte de la pinza, en uno de los tornillos de apriete,dejan trasroscado uno de ellos,comiéndose la rosca y dejando la pinza ladeada,originando un desgaste anómalo del disco de freno. Se lo comunico al jefe de taller y muy diplomáticamente me dice que me busque la vida. Muy profesionales!! No lo vuelvo a llevar a Norauto ni para echar agua al limpiaparabrisas. Y esta no es la única. Hace años me dejaron mal hecho el paralelo y después de llevarlo tres veces más, siguió mal hasta que lo lleve a un profesional. Tienen aprendices, no mecanicos.
Alvaro y Dani
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana Isabel Calvo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de servicio. Compré cuatro ruedas para el coche, paralelo, equilibrado.. No hemos hecho ni 10.000 km y hay que cambiar las ruedas. Le echan la culpa a que pisa mal el coche, cuando anteriormente he cambiado los neumáticos con 40.000 km.. Y según ellos solo Dan tres meses de garantía. Esperando estoy que me llamen para dar una solución.
José Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable, buenos precios y personal atento
Manuel Duran Mendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
adrian lixandru
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
unos impresentables
Citologia_vyd
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
PORQUE NO RESPONDEIS A LAS QUEJAS/RECLAMACIONES/ QUE SE HACEN AL EMAIL DE ATENCIÓN AL CLIENTE? NO OS INTERESA???🤬🤬🤬🤬😡😡😡
David Fernández Jiménez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Algunos empleados no prestan la atención que deben, fui por unas cadenas y fue de las peores veces que fui, porque la chica me dijo que no me devolvia el dinero sino valian ademas tampoco me aseguro que valieran para el coche, la verdad que me fui muy decepcionado
L BF
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Que me citen a determinada hora y luego no empiecen con mi coche hasta hora y media después me resulta chocante ya que en ese caso, para que me das cita?, Si luego pierdo 3 horas para cambiar unas ruedas ...No es algo aleatorio si no recurrente, como norma en mi caso en las cuatro ocasiones que o cinco que he dejado mi coche en este taller para sustituir algún elemento , principalmente ruedas. El echo de que haya tiendas alrededor donde "entretenerse" no justifica que tenga que pasar la tarde esperando a que me cambien unas ruedas. Creo que es algo de fácil solución , ya que visto desde fuera no falta personal, quizá con una mejor organización valdría. En esta ocasión lo que me insta a redactar está crítica no es sólo esto. Se supone que se me iba a hacer un paralelo, en el presupuesto así constaba. Pues bien, el paralelo no se hizo, lo vi personalmente desde fuera. En caja se me iba a cobrar si no es porque yo me percato. A lo que el empleado me responde: se ha roto la máquina, te lo modifico..,.. Esto no es profesional. Tras varias oportunidade, no volveré. Ojo que el producto y el precio me parecen adecuados, pero no así el servicio.
David belda casas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JESUS MUÑOZ PUENTE
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Barajas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marius Bodea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Hita
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos Cosano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien, me aparecido requisito con los clientes...gracias
Laurențiu Gargarici
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario H
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lobodrix galaxy-kun
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
PP61 EM
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, buen trabajo y estupendo trato
Javier Fidalgo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
E MAES
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es entrar y ya te están preguntando y asesorando. Así da gusto. Chapó!
Antonio Vilaseco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy en día todo se puede comprar más barato on line. Aquí te asesoran y la atención es sublime. Me dirán que encuentran los productos más baratos on line, pero si te equivocas te los comes. Los chavales que tienen trabajando son buenos profesionales y un encanto. Yo lo prefiero.
David Fernández
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Realicé un pedido online, con confirmación para recogerlo y al llegar me indican que niño han gestionado y dudando de mi palabra, ante lo cual les enseño el mail de confirmación, se callan y me dicen que me vaya a otra tienda donde lo tengan, que me dicen donde lo puedo encontrar. Penosa forma de trabajar y más penosa aún su disposición a solventar un error.
Juan Carlos Alonso Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A.R
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Ruth Blanco Arregui
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales
Fernando Yagüe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad. Cualquier anomalía en el vehículo te lo informan antes de intervenir. Ir es acertar.
mamá de Lucas Familia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lois Avendaño
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Personal muy amable pero precios elevados de neumáticos, en mi opinión
Xingou Zhou
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fernando Orué
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención especialmente en taller.
Eduardo Corral
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El cambio de neumáticos fue genial volveré
Roberto Rucio Cobos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, amables y con un trato excepcional. Sin duda repetiré
David Quevedo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y transparencia en el proceso
Sergio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Si no queda otro remedio
Sinnata A
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Sanchez Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ángel Martín
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar para comprar recambios para vehículos
Alba Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
EDGAR DANIEL JINEZ ALDAZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tie de todo para tu coche 🚗
Juan Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de refrigerante y líquido de frenos la atención por teléfono para la cita fue buena y profesional y rápida, contento con Norauto ,volveré para próximos servicio .
Francisco Nuñez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio para las cuatro cosas no serias q el coche necesita.
Lola Canales
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No se merecen ni una estrella 😡😡😡
MJ GP
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo DE LA CALLE
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y amable
J.D rodriguez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Christian Villacorta
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús Gómez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el trato. Gran descontrol en la tienda. Pedí cita para las 10 y cuando llegó me habían puesto la cita a las 11. No saben si estaban las ruedas o no y me dicen a mi sí me llega el mensaje de que estaban las ruedas. Menudo descontrol, nada recomendable y mejor no ir si no te quieres llevar un susto. Que pena!! Con lo sencillo que es... Huele un poco a estafadores
Galo Peraleda
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Ismael Chicas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Chiriguaya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent good job
Luis Robles
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio profesional
Irene
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Fernández
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con esta tienda-taller. Después de gastarme 299€ en el cambio de las 4 ruedas del coche, tengo tan mala suerte que al día siguiente pincho la rueda con un tornillo clavado en una de ellas. Sin aún saberlo, lo llevo al taller pensando que podría ser que tuviese un defecto dicha rueda. Cuando vemos que es un pinchazo, me dicen que me pueden arreglar el pinchazo por el módico precio de 24'10€. Les pregunto si no tienen alguna garantía que me cubra el pinchazo y me dicen que si no la he contratado por la web, que no. Les digo que toda la gestión me la hizo una chica por teléfono y que en ningún momento me dio ninguna opción de contratar ninguna garantía, por lo que lógicamente, no puedo contratar un producto que desconozco si no me lo ofrecen. Su respuesta es que si no he contratado esa garantía, que no me lo cubre y que tengo que pagar el arreglo del pinchazo. Pues bueno, simplemente esperaba que después de haberme gastado el día anterior 299€ en los neumáticos y no haberseme dado la opción de contratar "esa" Garantía, tuvieran la consideración de arreglarme el pinchazo sin coste alguno o al menos, me cobraran el coste de mano de obra... Pues bien y aviso a navegantes...al tener el seguro con la Mutua, vi que en talleres concertados, te arreglan los pinchazos gratis y lo lleve a neumáticos km 0 que hay a menos de 1 km de allí y me lo arreglaron totalmente gratis y con un amabilidad fuera de lo normal, cosa que no recibí en este establecimiento. Desde luego por mi parte, han perdido a un futuro cliente seguro y espero que esto sirva de aviso para futuros clientes y para que si leen esta crítica los de la tienda, espabilen un poco y tomen nota de como no se debe tratar a los clientes. Que no están los tiempos para permitirse el lujo de irlos perdiendo.
Nacho Reyes
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Raul Jambrina Perez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jorge Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez
Maribel Noguera Lara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yadira Maza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Rápido y de calidad.
Alvaro Barraso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Danny
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos, serviciales e informativos.
Ana Iglesias
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo no ehido a Norauto
Patricia Montero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
José Antonio Gómez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal.me cobran casi 50€ para ver el problema del coche.hay que cambiar los calentadores,presupuesto casi 400€, pero no lo pueden hacer porque el mecánico esta enfermo y no saben cuando se reincorpora,esto es un lunes y me dicen que llame la semana que viene a ver si hay suerte. Lo llevé a la kia,me lo cambiaron al día siguiente y casi me costo la mitad«220€»
Luis Fernando Doblado Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Martínez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Luis Mellado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus vicente lara
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
daniel herranz santamaria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ioan Cernat
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
ZF Y
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar unos neumáticos, y me atendieron rápidamente según la hora citada. La atención fue muy buena.
Victor Elul
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
julio agudelo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
javier arrien
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque solo entre a curiosear me pareció excelente.
Jose Luis De Las Heras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi caso ha sido una muy buena experiencia, tras un problemilla con el cambio de amortiguadores me lo subsanaron sin ningún tipo de problema y dándome todas las facilidades, la solución me la dieron rapidísimo. El chico que me atendió súper atento y profesional, muy contento con el trato de personal.
Ramona Noemi Marsolea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos fuimos para que nos cambien la batería,en 10minutos teníamos el diagnóstico dado,luego pedimos presupuesto para cambiar los neumáticos y la cita nos la dieron en el momento..en 40 min estaban listas.Muchas gracias chicos.
Fermin Sanchez Esparis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Belén RG
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de ruedas rápido. Todo genial.
Manuel Vicente Megias Cotillas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Gonzalo Quijada
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Decidí cambiar dos ruedas marca Michelin y al cabo de varias semanas hay problemas con uno de los neumáticos y como no se quieren responsabilizar de ello me toca reclamar ante consumo y la OCU , definitivamente un desastre.
Olga Murillo Puerto
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Es barato pero tardan un poco en atenderte. Yo solo lo utilizo para cambios de aceite.
Gema Ma Moreno García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables, aparte de hacer nuestra compra y darnos información
Reich PA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Marín
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Al cambiar las ruedas me tiraron la de respuesto en el maletero manchandolo todo, en lugar colocarla en su sitio. Poco profesionales
alvaro ledo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
javibi2001
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque al principio hubo algún problema con el modelo solicitado, lo resolvieron amablemente con generosidad y profesionalidad.. muy recomendables sin duda.
Cesar De Miguel
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Motioc Ciprian
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Radio AYRE Venezuela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
luis volney rico sanjuan
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
santiago alonso garcia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
jonkata jonkata
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Wendy Chile
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Adriano Chiappardi Jurado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un sitio que no lo recomendaría nunca, súper irresponsables y poco profesionales, lleve el coche por una falla en los frenos, me diagnosticaron que era la bomba de frenos, resulta que era el pulmón y me lo entregaron sin frenos, encima no me lo comunican, jugando con la vida de las personas...
LUIS FDEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Liz La India de Zuluaga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo!
Rubén Sánchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo
David Chilleron
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Piezas más instaladas
antuangg guerra
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
ALFONSO VALERO GUIJARRO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
demadrid32 yrivas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesús Vega
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
MeEncanta TODO
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Disgustada y enfadada, falta de formación, son torpes, ineptos y les falta profesionalidad, no saben centrar una bombilla siquiera! Lo peor es que voy para que me centren la bombilla (luz cruce) y me rompen la manilla de la puerta! No piden ni perdón , es alucinante, está claro que tomaré medidas.
francisco javier reyes soler
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y trato excelentes.
Gian Piero Brunone Cardosi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Garantizan la calidad de lo que compro.
Sueña Risueña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre hago la revisión del coche con él. Ningún problema. Super majos y eficientes.
Jose Manuel Garcia Santano
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre hay alguna sorpresita.
Antonio Gómez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Llevo el coche (mercedes B200), a hacer una revisión llamada “de viaje” con una serie de puntos a comprobar, y cambio de aceite y filtro del aceite, y no se hace dicha comprobación, al menos en su totalidad. Lo puedo afirmar porque cuando llegué, a los 10min de dejarlo, tenían el coche subido en el elevador vaciando el aceite. Luego lo bajaron, le cambiaron el aceite y filtro, y sólo comprobaron luces y supongo que porque estaba yo presente. Eso si, en la hojita te dicen que estaba todo OK; incluso el reseteo de ciclo de mantenimiento, que no hicieron. Cuando se lo hice saber, me dijeron que llevara el coche un momentito, antes de marcharme, que lo harían, pero ante las dudas flagrantes que observé en el mecánico en una simple comprobación de filtro de aire, que era retirar 4 tornillitos, y me dijo que era muy complicado mirarlo si no iba a cambiarlo (no tenía ni idea; se lo tuvo que decir un compañero), decidí el resetear la centralita yo personalmente, antes de que me hicieran una trastada. En youtube está todo el proceso explicado. Además, el aceite que te ponen es de una lata ya usada, aunque te cobran una garrafilla de 5L CEPSA 5W40 nueva. Tengo muchas dudas de que se hicieran las comprobaciones que dicen. Si no llego a estar presente, no me comprueban ni la óptica. No lo volveré a llevar a este taller, por supuesto.
Juan Carlos Gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención en general
Ingrid E
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen muchos productos y suelen ser rápidos atendiendo, aunque en general, de pocas palabras. Vete con las dudas (si las tienes) muy pensadas de casa... Si no tienen un producto, te lo suelen buscar y los precios no están mal. Es asequible.
ARC SG
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nieves Azofra Helguera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Patricio Alarcon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Michael Armijos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Deivid0817 LG
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
yisus far
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La habitación bien pero la tele falla a veces
Manuel Sánchez García
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
edu garo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
jose carra (Carra)
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
He comprado cosas para mi coche, pero hoy fui a comprar aceite motor y filtros para mi moto y ni en Leganés ni rivas tenían lo que buscaba, pensé que el casco que tiene dibujado norauto me solucionaría una cosa tan simple como aceite motor y filtro aceite para una moto.
Carlos Sánchez Nieto
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a por una batería y me atendieron perfecto. Me la buscaron, pasé por caja y me contaron todos los detalles
Cristian Ortiz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Patricio Rey
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinvergüenzas ropen piensas en un cambio de aceite y no se hace responsables
Stella Siciliano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado si hacen un cambio de KIT DE DISTRIBUCIÓN O ANITCONGELANTE. Hace poco el motor llegó al máximo de temperatura y el mecánico concertado del seguro, al que hubo que llevarlo en grúa, me dijo que tenía agua en el circuito en vez de anticongelante. La limpieza del circuito me costó unos 250 Euros. Al parecer, son cómo los médicos que se cubren entre ellos y no me quiso poner en la factura lo que me dijo a voz, porque le dije que era para poner una hoja de reclamación oficial en el último taller al que lo había llevado (Norauto Rivas) y, donde le hicieron el cambio del kit y algún "ser humano" le puso agua en vez de refrigerante.... Ése trabajo me costó unos 550 Euros+250 por arreglar la c***** que me hicieron, unos 750 Euros... Métanse en Groupon y hay ofertas por 260 Euros, donde se pueden ver las valoraciones de los talleres. Ahora entiendo porque Norauto Rivas tiene una puntuación media de 3.1 .... Tenía que haber revisado antes de llevarlo ahí... Espero que ésta reseña sirva para ahorrarle dinero, tiempo y dolores de cabeza a much@s y quien sabe, quizás hasta coches enteros, ya que, estuve a punto de perder el mío... Un saludo.
Manuel Leal
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Delia Nicoleta Oroian
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia.Rapidez.Buena atencion de parte de Sergio
Anthony Guerrero
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Fernando Polo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jorge M
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Ayer fui a cambiar distintas piezas del sistema de amortiguación y la atención fue buena. Cabe destacar que esperé 5 horas y media hasta que finalizaron el trabajo, dicho lo cual me hicieron una rebaja de 15 eur por las molestias (previa demanda mia). Lo que si me dejó bastante impresionado es el taller dado que parece la sala de prácticas de un instituto de formación profesional. el personal jovencísimo , el reggaetón a todo trapo, vaivén de chavales para todos los lados y únicamente coordinados por una persona de mediana edad. Tan pronto empieza el trabajo un chaval que lo termina otro, o se tiene que esperar porque le han cogido la pistola por poner un ejemplo. En ese sentido da mucho respeto el saber que en un despiste se les puede olvidar apretar algo en algo tan importante como es un vehículo, y según lo que se ve, puede pasar perfectamente. Quería destacar la labor que hizo con mi coche un hombre de mediana edad extranjero (Rumano creo) del turno de tarde. El tipo era más profesional que los 8 chavales juntos que andaban revoloteando por allí. Saludos
Julian Ballesteros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de productos.
Maria Teresa Martin Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Beauty Bei
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Alfredo Esteve
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Le que le hicieron al coche, rápido y bien
Enrique Vellisca Serrano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio P
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Falta de puntualidad
David Rodriguez Encinas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
IVAN GARCIA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche a Norauto Rivas para hacer un alineado cuando vuelvo a casa el coche se va a la derecha ,llamo lo vuelvo a llevar por la tarde y me dicen que no puedo pretender que un coche con 200.000 kilómetros vaya recto, me vuelven ha hacer el alineado y ahora vas más recto pero el volante está girado.
Pilar Balsalobre
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesus Lotina Soto
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
KG.W
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado, si no saben o no pueden arreglar el error, te cobran un diagnostiso de 19.60€. He ido con un problema en el aire acondicionado(no salía frío) me dijeron que seguramnte sea recargar el gas del aire y resulta que venía del radiador( al parecer tienes que ser mecánico para llevar el coche alli). No ofrecen este servicio, ya que no son capaces de arreglar o cambiar la pieza y te cobran el diagnostico de 19,60€ diciéndote que es una hora de uno de sus trabajadores, completamente MENTIRA. Me siento estafado. Hoja de reclamaciones al canto
Almudena RCR
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. La gracia del cambio de aceite me ha costado un dineral. Se cargaron la varilla del aceite y le pusieron todo el bote entero del aceite... reclamación a consumo y ni caso. Ha habido que lavar el motor del coche. En resumen un desastre de sitio.
Eva Vv
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
LUISEDU CAZLA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mitko Mihaylov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Jiménez Villa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Samira Plasencia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amelio Velasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Federico Arias
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Eficaces y rápidos, precio justo.
Alicia Vicente Olozaga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Relación precio calidad muy buena
Raúl Gallego
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fer Nom
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al público de la chica que en el día de hoy y a las 15:00 h atendía es lamentable. He comprado unos artículos que se comprometieron a ayudarme a montar muy amablemente. Los artículos llegan, los recojo y ni los del taller hacen nada, ni la chica de recepción atiende como debe ser. No es la primera vez que son así, especialmente el mecánico bajito,gordito y rapao o calvo que parece que es al que todos siguen. Desaconsejado por completo.
Francisco Barba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
gonzalo safe
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Rafael Ruiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Han sido puntuales con la cita
gomenfe
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fallan en avisar cuando han terminado el vehículo....tienes que estar atento porque no llega el mensaje o llega tarde. A mí aún no me ha llegado y hace 2 horas que he recogido el vehículo.
Cristina Sánchez Benavides
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
francisco javier ruiz hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, cita previa y buen precio
Almudena Llorente
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Carmelo García Caballo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jonatan Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Luis Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariano García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que me ha sorprendido por la rapidez, la profesionalidad, el buen trato y precio muy ajustado.
Jose Os
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor Adf
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui ha canbiar el aceite y el filtro de aceite y alos 15 dias no tiene el coche aceite lo llevo ha un taller y me dicen ke el filtro esta mal puesto y ha tirado todo el aceite norauto son chapuzas
TuXeDoO
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Rebeca Simón collado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos profesionales y de confianza
Javier Barcenas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y precio
virginia serrano ceacero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Felipe Varela Alejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Diana Feraru
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
José Javier Sainz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
DiegoyDayra CastroMayo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maks Klymenko
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lorenzo Arance Quiñones
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
popa alexandru ionut
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Los peores no los recomiendo me pusieron 2 neumaticos y a los 8 meses estaban gastados por por colocarlos mal y me dijeron que una ves salido del taller nu tienen garantía aunque me dijeron al comprarlos que tiene 2 años
Myriam Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
manuel gonzalez lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, no volveré un auténtico desastre
Alvaro ibañez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro Bermejo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Professor Satchafunkilus
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo voy a decir que he visto Servicios Oficiales, infinitamente peores. Me ha gustado mucho, el trato, la profesionalidad y el servicio en general de este Centro. Por no hablar del precio.......
Enrique Marín Uriarte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
david rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y precios razonables,con la cita previa se ahorra tiempo
Javier García
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Antonio De Quevedo Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
jorge benitez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal atento, la comida caliente y todo muy bien. 100% recomendable
laura fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vi Cu
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez peor servicio, mala calidad de los repuestos y complementos.
Andres' Silva
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
francisco montero herrero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He tenido que usar sus servicios recientemente en dos talleres y sólo puedo trasladar mi total desacuerdo de como han procedido. En el primer taller me arreglaron una avería, y para sorpresa, al recoger el coche, tenía otra distinta y en la misma zona. Al llegar al segundo taller, esperando una solución basada en la garantía de la primera reparación, me encuentro con otra reparación, en la misma zona y por un montante igual al de la primera.
iguanichi89
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Antes de ir llame por teléfono, para indicar que quería reparar un pinchazo y que si iba directamente o tenía que reservar. El tiempo de ir desde casa. Cuando llegue, una chica me recepciona el coche, primera pregunta: ¿tienes cita? Le digo que no y le explico la llamada, y su respuesta con mala cara, deberías haber pedido cita, mi cara de circunstancias, que me lo hubiese dicho tú compañero por teléfono. Le digo que si no se puede me voy, que no hay problema, y me dice que no, que una hora está listo. Así que o entiendo nada de la situación. Me recepciona el vehículo, 21,50€ por un pinchazo, vaya atraco!! Pero es que encima me dice que ellos no mueven el coche, que lo lleve yo al jefe de taller. Le digo, apunta que tiene sensor de pinchazos, para que tengan cuidado. Su respuesta; si le vas a llevar el coche, ya se lo dices tú... A la hora vuelvo a por el coche, me cobran, me dan las llaves, le pregunto si pueden decirme con que estaba pinchado, y me dice que no, que no lo saben, que vuelva a dar la vuelta y le pregunté al mecánico. Salgo voy hasta el mecánico, y está allí el cahaval... ¿tanto le costaba entrar al taller preguntar e informarme? Vaya atención al cliente. Te sientes totalmente idiota allí. Pero es que además salgo hoy de viaje, y el coche unos movimientos bestias en la dirección, lo que no entendía, ya que el pinchazo era la rueda trasera, paro en una gasolinera, miró presiones, la rueda a casi 4kg, lo típico de inflarla para taponar el neumático, me parece ridiculo que ni lo comprueben luego, por 21,5€ deberían revisar la presión de las 4 y dejarlas como recomienda el fabricante. Menos mal que he salido de viaje, porque si voy con esa presión por madrid sin darme cuenta, en dos semanas tengo el neumático para tirar. He ido una vez de pardillo. Tranquilo que no vuelvo
José Luís Guerrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
alberto romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eliseo Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Javkaos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio RM
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Real
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Diaz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alejandro Toribio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Aaaaaaaa Aaaaaaa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos Eduardo Añazco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquelap
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Álvaro Granda
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Duran Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido del automóvil... Suelen rápidos aún sin cita. Para mecánica básica. Atención buena
Lauea Martin Tereso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Campos Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maribel Varela
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada contenta con el servicio ya q había ido para hacer un cambio de aceite y filtros y sin decirme nada me han hecho una revisión por valor de 69 euros adicionales q no había pedido. CONSEJO leer presupuesto antes de firmar, en mi opinión es una estafa encubierta. Mi problema con Norauto no queda en que te meten servicios q no solicitaste, sino que además hacen mal su trabajo, dos días después de cambiar el aceite, vuelvo a coger el coche y veo q en el garaje tengo una mancha de aceite, levantó el capo y veo que todo en motor esta lleno de aceite, por lo q me vuelve tocar ir a q lo solucionen y espero q no hayan causado ninguna avería ya q mi coche estaba perfectamente cuando se lo entregue.
Gustavo R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Hernández Magán
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ionut Eugen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor discoteca
Nina Campos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
unijaen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena profesionalidad, precios según servicios necesarios pero por lo general aceptables. Volveremos.
Mateo Gonzalez Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Lorca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojito a los cambios de neumáticos, te cobran 44€ de más por el paralelo y alineación y no lo realizan, eso si, la música discotequera a todo volumen y estar de risas no les falta, daban ganas de pedirse un cubata. Lamentable.
manuel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
javier s.e
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No les importan los clientes
Jesus Somolinos Rodriguez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Todavía no estoy contento. Porque me ha salido una marca en la goma que puse. Espero que se quite
BlancaM Hernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Begoña de la Vela Gordo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
David Sanchez Bomilla
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un porta bicicletas vía on line A primeros de noviembre,nos dicen que viene la Primera semana de diciembre ni rastro de el.llamamos y nos dicen que del 13 al 16 de diciembre nos viene sin problemas ,pues tampoco ha venido no se está firma donde tiene la formalidad
DP
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
yoel sanchez domine
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordy Leon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Barco Villa
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bruno Roldan Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
PESIMO LUGAR, el jueves compré en su tienda una radio, después de esperar 2 horas y media, de la cual pague como mano de obra, me montaron otra radio que no correspondia con la que compré, por lo que me dieron cita al día siguiente a las 19.30 con prioridad y así reponer SU error. El viernes nadie sabía nada, me trataron como si la culpa fuera mía y me dijeron que menos de dos horas y media no iban a tardar en montarlo. Me montaron la por fin la radio que yo había pagado, por cierto nada barata. Cual es mi sorpresa cuando me doy cuenta que el micrófono está pegado a la radio con un adhesivo, en vez de estar en su sitio que es por encima y en ventana. Entro hacer la reclamación pertinente y me atendieron como pandilleros de barrio, alguno hasta dedafiandome, otro me dijo que tenía que pagar una hora de taller y otro me dijo que si lo quería bien que eso se paga, cuando ya está más que pagado. La atención pésima ybdesagradable no, lo siguiente. No obstante llegó a mi casa y es imposible quitar la carátula, se han caído dos piezas de no que y el adhesivo que lleva el micrófono se ha despegado. Increíble que un sitio en los tiempos que hagan esto así. Espero que hoy me den solución antes ir a la oficina del consumidor con las 3 facturas que me han dado por que esto es increíble. No recomiendo este sitio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Bruno, en primer lugar pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Nos gustaría trasladar tu reclamación al director del centro para ver que ha sucedido y ayudarte mejor. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos (nombre completo y matrícula), indicando el nombre del centro y copiando esta reseña. Una vez más pedirte disculpas. Un saludo.
Pilar F. Blanc
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Chapuzas no lo siguiente
Néstor Marcos Muela
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Joaquin J. Cuartero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
levi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rivas Futura
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un placen contar con Norauto en nuestro parque comercial. Tu coche a punto y en marcha con el mejor servicio
Javi Sardi
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hay que pensar que es una cadena de talleres, pero aún así no son perfectos ni tan malos. Tienen cosas positivas, y es que además del taller tienen la tienda para ofrecer ciertos artículos que necesites (aunque no hay gran variedad), suelen hacer buen trabajo, aunque por supuesto también tienen sus fallos. Nosotros las veces que henos ido no hemos tenido problemas, pero si hemos escuchado de gente que los tuvo. La atención no es mala, pero parece que están algo hartos, o cansados, quizás estén sometidos a presión o a saber. Es recomendable reservar porque en el momento no suelen hacer las cosas, ya que va mucha gente ahí.
Antonio
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Venden un producto limpia parabrisas que deja residuo blanco en el cristal y carrocería y aún sabiéndolo por quejas de los clientes siguen vendiéndolo
Jesús D
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
CARLOS NAVARRO PDREGOSA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque son rápidos efectivos cuidadosos a la hora de efectuar las reparaciones
David Beteta
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal fatal, llevo una rueda delantera porque me perdía aire y al arreglarme el pinchazo no me saben decir si tenía un clavo o no.No ha pasado ni una semana y la misma rueda desinflada. Han perdido un cliente con 2 choches por dejadez
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David, sentimos las molestias ocasionadas. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver que ha sucedido con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Valentin Fernandez Aviles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ANTONIO FERNÁNDEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Adolfo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el asesoramiento muy buenos
Beatriz tv
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio rapido y piezas buenas y baratas
Monica Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jeronimo Romero
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Sólo son baratos los productos de su marca lo demas igual que en cualquier sitio
Irene Hernández Cordón
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo lugar ! Lleve el coche por un fallo de filtro de partículas, lo metieron en la máquina y me dijeron que debía cambiar las bujías y la junta de Carter porque perdía aceite 350€, bueno vale. A las 3 semanas me vuelve a salir el mismo fallo, lo llevo con la garantía y me dicen que son las inyecciones !! Y hace 3 semanas que pasa no salía el fallo? Por suerte encontré un taller decente y me consta que Norauto me ha sacado el dinero y por poco quema el motor por tocar donde no saben ! Para denunciarlos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Irene, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Sentimos las molestias. Un saludo.
Alex
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
A pesar de ser una cadena y no un taller típico de barrio, tiene grandes profesionales que te ayudan a elegir lo mejor. Rápidos y genial yendo con cita previa
Arturo Garnica Torres
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No aconsejo ir a meter la máquina aquí,no es efectiva.mejor a la casa.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Arturo, ¿podrías contarnos que ha sucedido? Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Juan Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien organizado, personal muy amable
Paco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La atencion
yolanda del molino guerrero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues para comprar una batería bien Pero para un arreglo nefasto Hace unos añitos se me rompió el embrague lo lleve allí y error para un cambio de aceite vale pero me destriparon el coche en el taller más de 20 días me destrozaron todo lo volvieron a montar y mal no les encajaba a si que salió del taller con mucho miedo las marchas alguna falla pero vamos tirando salió con una buena garantía y vamos nunca más
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Yolanda, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Antony S
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me fui! ni saludan ni atienden parece que les sobra los clientes.... ya vendrán las vacas flacas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, en primer lugar pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y poder mejorar. Un saludo.
Luz Danny Melo Bustos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Spinola Cantó
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Combinando la venta on line con la tienda
Pablo Carralero
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
David Martin Arocas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Da que pensar....... Esta mañana, se me ido la batería del coche y he ido a este Norauto, que me pillaba bien. He elegido la batería mas adecuada, y he visto que te daban un vale de descuento, de 10€ dejando tu batería antigua, eligiendo esta opción. Cuando me han terminado de instalar la batería, por cierto rápidos y agradables los mecánicos, he ido a pagar y ya cuando me marchaba me he dado cuenta que no me habían dado el vale comentado. He hecho amago de ir a por el a la caja y el mecánico me a dicho que el se ocupaba. Ha tardado menos de un minuto en traerlo.... Donde se había quedado el vale???
Maviscar
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado el vehículo para la primera revisión, con 17.000 km y cambio de aceite y al mes me sale la señal de verificar el nivel de aceite. Abro el capó y el motor está bañado en aceite y el tapón quitado y puesto en la rejilla de las tomas de aire. ¡Han cambiado el aceite y no han puesto el tapón! Me han citado para poner otra vez el aceite y limpiar el motor. El mal funcionamiento no es casual. En la segunda cita me citan a las 16,00. Son las 17,42 y todavía estoy esperando a que se pongan con el vehículo. Absolutamente no recomendable. Por fin he salido a las 19,45, agradecido al jefe de taller que se ha puesto personalmente con el vehículo. Pese a sus esfuerzos y al lavado de motor, la protección térmica del capó, ha quedado empapada de aceite.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo.
Klever Paez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han solucionado un problema con el seguro por medio y han sido rápidos y eficaces.
Esther Cabanillas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
M.Victoria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio fácil de aparcar,te atienden muy bien y rapidos
Jose Abel Arraiol Teixeira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Alberto Jiménez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Sánchez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Necesario, pero caro
Erika Mansilla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bryan Coque
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Eduardo Recuenco
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ruben Ruben
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un engaño vas x un cambio de aceite y te llaman para decir que tu coche tiene fallos y que no pasará la Itv lo mejor de esto que hacia 2 días que la había pasado correctamente. Así que lo dejo a criterios de cada uno. Aviso navegantes
john dorado
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
raul olivieri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
SyRcoM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Algunos artículos están en web y en la tienda nunca los han tenido pero por lo demás trato muy amable
Angel De la Guarda
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Muchos despistes, me colocaron las pastillas de freno al reves
roberto gotera
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Rafa HN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ruben garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio rápido
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario Ruben!
Javier A
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Paco Paco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un centro para el automóvil que tienen varios servicios como ruedas, cambio batería, mecánica rápida y buenos precio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Gracias por tu comentario Paco!
Esther Morcillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por parte de los empleados
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario Esther!
Paola Gutiérrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
elena
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maru EU
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien cambio de ruedas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Gracias por tu comentario!
miguel sanchez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato pero un poco de retraso con cita previa
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tu comentario Miguel, sentimos la espera. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Samuel Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Rosario Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno. Nos han solucionado en breve
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario Rosario!
Zapador Palomino
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
2 HORAS Y MEDIA Y NADIE ME COGE EL TELEFONO Y CUANDO ME LO COGEN ME CUELGAN, DUDO QUE TENGAN TANTA TANTA TANTA GENTE PARA HACER ESO, DE VERGÜENZA, MEJOR IRSE A AURGI...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, sentimos no haber podido atender tu llamada. Puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es con tu consulta o llamar a 978 031 101. Un saludo.
horatiu imbuzan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales antes una compra online pasa por Norauto
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario!
Tiberiu Sabou
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de seriedad y profesionalidad.he visto de todo, aceites por encima de nivel,ruedas montada sin respetar sentido, paralelo con volante torcido, limpias montada que salto en carretera,los tornillos antirrobo sin montar, tornillos pasado de ruesca șont quita pone no profesionales.
Jose Luis Lavin Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No hay manera de equivocarse. Están conectados con tráfico y sale tu número de bastidor, modelo, marca, año. Garantía de productos y servicios. Abiertos hasta las 22:00
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario Jose Luis!
JMM Martin Martínez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Joetsaem 62
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
PARA NO VOLVER MÁS!!! Pido cita a las 08:00 para cambiar las 4 ruedas al coche. El empleado de recepción me dice que en 1 hora está terminado. Le entrego las llaves al mecánico y me dice que hasta las 10:00 no está el coche. Le pregunto el porqué y que dentro me han dicho que en una hora estaba listo. Contesta que “hasta las 08:45 no está limpio el taller y no puede meter el coche”. Le pregunto que entonces por qué dan citas a las 08:00 de la mañana si no están preparados para recepcionar vehículos? Contestación: ninguna. Se da la vuelta y desaparece!!! A las 10:05 llamo para saber si han cambiado ya las ruedas al coche y me dicen que “están con él en ese momento. Que en 20 min. está terminado”. A las 10:46 (otros 20 min. más) me mandan un mensaje que ya está...!!! VERGONZOSO el trato y forma de trabajo. No volveré nunca aunque sí que lo recomendaré... PARA QUE NINGÚN CONOCIDO LLEVE ALLÍ NINGUNO DE SUS VEHÍCULOS!!!! P. D.: ya podéis poner el corta-pega inútil (como la solución que dais) en el que de forma patética os excusáis y hacéis como que os importa el cliente y vuestro trabajo. Aprovecho para darle las gracias al director del centro por tomarse tan en serio las quejas de sus clientes y en su diligencia en solucionar todos los problemas que en su centro tiene lugar. Un saludo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, sentimos leer esto. Te pedimos disculpas por el tiempo que has tenido que esperar. Vamos a trasladar tus comentarios al centro para que tengan constancia de lo que ha ocurrido.
Diana Blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Reiner Vilbur
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio, y el servicio y su personal es buena....
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario!
Mavi Salgueiro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo puedo dar las gracias, porque se portaron con nosotros maravillosamente. Íbamos de viaje, y justo llegando a Madrid se nos fastidió una rueda, y gracias a la dependienta continuamos con el viaje sin perder mucho tiempo. 😊👍
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Mavi ¡Nos encanta leer tu valoración! Esperamos que tengáis muy buen viaje
Martin Madrid España
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
VcPi
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La chica que atiende es una déspota y maleducada
Carol Pyzik
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Hugo DS
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Santiago Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Carvajal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una atención muy mala, el dependiente muy desganado
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Victor, ¿podrías contarnos que ha sucedido? Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Julio Mateo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Pérez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
15 euros creo que era por poner la matrícula, y encima había que esperar hora y media para que la pusieran!! Entiendo que había más coches delante, pero estas cobrando 15 euros por un servicio de 1 minuto, claramente nos fuimos con la matrícula pero sin poner, fui a otro taller también lleno y sin comprarle la matrícula y me lo pusieron gratis al momento. También le compramos una carcasa de mando de llave, pagamos 3 euros para que nos la cambiarán la carcasa antigua por la nueva, después de 15 minutos nos la dan y está mal puesta, no abre el coche, otros 15 minutos más para cambiar una simple carcasa de mando de coche. No vuelvo, no me fío, son muy lentos o dejados.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguel Ángel, sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y poder mejorar. Un saludo.
CARLOS MONTES MISIS
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez menos oferta de producto, para deportividad del vehículo, y más producto de mantenimiento, empezaron con unos precios buenos, pero ahora su competencia ofrece lo mismo a mejor precio
Samuel De los santos navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpático los chicos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario Samuel!
Óscar Fernández Bouza
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Perez Ortiz De Guinea
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
juan ventura calle hernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Se come bien
Loli Castellon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
manuel ruiz salazar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Contento con el precio, con ofertas, y el trabajo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Gracias por tu comentario Manuel!
Kevin Costner
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces, amables serios en los horarios de citas y con precios dentro de lo normal. Se puede recomendar con confianza.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Muchas gracias por tu comentario Kevin, ¡vuelve cuando quieras!
carlos garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Fernandez Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Emilio Gonzalo.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal para mecánica rápida
Juan Carlos Galan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Maria Torres Collada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un gustazo, dejar el coche y que te avisen en el tiempo previsto.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario Ana Maria!
Edith Santana Sarmiento
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Alberto Martín Berrón
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atencion y precio competitivo en repuestos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Gracias por tu comentario Alberto!
carlos hernan-gomez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
José Manuel Hondal
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
B BB
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Rivera
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Eva Mendaňa Girón
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me arrepentire toda mi vida de haber pisado este centro, no le pongo estrellas negativas por que solo me da la opción de poner una. Llevo el coche ha hacer la distribucion, cambiando además la bomba del agua y la correa de servicio, al día siguiente me llaman para que pase a recoger el coche y a los 5 minutos que no fuese por que no arrancaba y no sabían que le ocurría todo esto a las 21.30 de la noche, al día siguiente sin nadie darme una explicación me pasó a ver q pasaba con mi coche, me dicen q le han tenido que cambiar el sensor del arbol de levas y la batería que se han cargado al cambiarme la distribución y me entregan el coche, pero hay no queda la cosa. A los 12.000 km de la distribución circulando se sale la correa de su sitio frenando el coche de repente casi provocando un accidente. Al día siguiente después de llamar y decirlo llevo mi coche en grúa claro y ya me empiezan a dar largas, q si no saben cuando podrá mirarlo y q si no era su culpa.... El director del centro me hace firmar un papel para dar mi consentimiento para que un perito mire el vehículo, dice en todo momento que nos dará el informe a los dos. Pasado 32 días me dicen que es mi culpa y que no me van a dar ningún informe q solo me mandaban al correo una parte vamos lo que les intereso, que si quería el resto en un juicio me lo daban hablándole de muy malas formas el director del centro, al que tuve que colgar el teléfono por no ponerme a su altura ya que yo he recibido otra educación. Al día siguiente retiro el vehículo con grúa, paso a por las llaves Y A poner una reclamación para consumo y nadie se digna en darme ninguna explicación. A la avería que me enfrento me supone casi 3000 euros por que el motor esta destrozado, así que os doy un consejo si aprecias vuestro vehículo no lo lleveis aquí. Y si el director del centro me va a poner como en otros comentarios que traslade mi reclamación a el, que se lo ahorre. Ya que mi reclamación ya se la traslade y Sólo tuve malas formas de su parte. Jamás volveré a este "taller ".
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días Eva, ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos hayas escrito para contarnos lo sucedido. Vamos a informar de lo ocurrido al director del centro para que tenga constancia y tome las medidas oportunas. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Julian Ochovo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Glez Mateos
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Pelín caro para como se publicitan
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, nos gustaría conocer mejor tu opinión para poder mejorar. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es. Un saludo.
cronobarker
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención eficiente y rápida.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario Juan Jose!
Esther
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Molina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen trato
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Gracias por tu comentario Jose!
Tetyana Lobanina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario!
victor hugo Hernani
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena. Llevo el coche el día 8 de mayo a cambiar aceite, filtros y luces. A los dos días veo mancha de aceite y compruebo que ha perdido todo. Grúa y de nuevo al taller. Ha sido la junta del filtro de aceite. Eso te puede pasar en cualquier taller. Pero lo que no tiene lógica es, que no te pidan ni siquiera disculpas, que el aceite que ha manchado el motor y ni lo han limpiado, que informe a Atención Cliente y me digan que toman nota y a día de hoy ni una noticia. Son tres coches los que habitualmente llevo allí pero desde luego que ya nunca mas. No quiero ni pensar que la avería hubiera sido mas gorda.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Victor, sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y poder mejorar. ¡Un saludo!
David Rodriguez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Algo caro pero tienen muchas cosas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David, gracias por tu comentario. Trabajamos cada día para ofreceros los mejores precios. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Joaquín Salgado Acosta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Gracias por tu comentario Joaquín!
Fernando Olmos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pensé que las matriculas seguían siendo de aluminio, cuando leí en tienda que eran acrílicas, pregunté a una empleada con pocas ganas de dar explicaciones. Si me dicen que ahora las hacen todas de este material, que aguantan mejor a la interperie y son más flexibles a los golpes de aparcamiento, la hubiera comprado al momento... en taller cuando he ido, sin problemas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fernando, vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y poder mejorar. Un saludo.
J. J
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención mano de obra también buena
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario Juanjo!
Ali Arj
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, y los trabajadores excelentes!!!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario Ali!
veronica garcia garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Daniel Lopez Galizia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compro cableado para sonido. Tienen un poco variado. Si pillas las ofertas mejor. Buena atención y se pueden hacer encargos de productos faltantes. Luego tienes talleres, por esas cosas cambian ruedas baterías y mecánica general rápida. Puedes pedir cita.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario Daniel!
Alejandro Morales
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No se pueden devolver productos comprados en otra tienda de la misma franquicia, no te lo advierten ni lo pone en el recibo de compra.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alejandro, sí que puedes devolver en cualquier centro los productos comprados en Norauto España, siempre y cuando se encuentre en buen estado. Puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es con lo sucedido y tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
David Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre compro el aceite del coche aquí. Buena atención al público
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario David!
Jose Lopez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicio regular. Atencion deficiente.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
Francisco Jose Pereda
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Tuve que volver por puesta mal de una rueda
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Francisco, sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo.
alfredo perez ofretorio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Patético servicio. Me citan a las 9 para un cambio de aceite y me lo entregan a las 13,30 , 3 horas más tarde de lo acordado. Cuando me dan la factura también añaden casi 100 euros más de lo que me habían presupuestado por teléfono, menos mal me di cuenta. Lo más gracioso de todo es la persona que contesta a las más de 300 reseñas patéticas que se van acumulando dándonos las gracias por los comentarios y prometiendo intentar mejorar, señor o señora no lo intente, a ver si somos capaces de lograrlo. A mi no se moleste en responderme, ahórrese el esfuerzo, solo espero no se me caiga ninguna pieza del coche por el camino.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alfredo, sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo.
Daniel Gonzalez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Comparto mi experiencia para que a nadie le vuelva a pasar esto. Tenía cita a las 17:00 para un cambio de dos neumáticos y un paralelo. Entrego el coche a las 16:50 y me dicen que en una hora estaría listo. A las 18:00 me acerco al taller y aún no habían pasado el coche, con lo cual espero en la puerta y veo como lo pasan 5 minutos más tarde. Han tardado en ponerle dos neumáticos 50 minutos, así que decido que no le hagan el paralelo y llevarme el coche. Me dirijo a la recepción a las 19:00 y le digo que me llevo el coche, me dice que falta el paraleo que dos minutos y le digo que no, que me lo llevo, que habían sacado mi coche a la calle y que me lo llevaba. El dependiente se va al taller y no aparece hasta 19:15 le pregunto que qué parte de me llevo mi coche no había entendido y me dice que le están haciendo el paralelo, y le dije que no, que el coche estaba en la calle y que lo habían vuelto a meter. En ese momento le pido la hoja de reclamaciones, por que ya entiendo que dos horas después, se están riendo de mí. Y su respuesta ha sido que dos hojas me iba a dar. Una vez me hace entrega de la hoja le pido su nombre para dirigir la hoja de reclamaciones hacia su mala atención y me dice que no me va a facilitar su nombre, que si lo pongo en la hoja me la rompe por la protección de datos. No lo voy a poner por aquí, pero estaré en encantado de facilitarlo si algún responsable de norauto se pone en contacto. Dos horas y media después me hacen entrega de mi coche, con las ruedas cambiabas sin haber cambiando las válvulas y con un paralelo más que dudoso. Cuando en caja le digo que las válvulas están sin cambiar y que no las voy a pagar me dicen que va en un pack y que me las tienen que cobrar, que no se pueden quitar de la factura. Procedo a pagar la factura total en la cual no me hacen entrega del informe del paralelo ni de un cheque de promoción que se encuentra en estos momentos por cambiar dos neumáticos. No volveré nunca a este taller y ahora me costará pagar un paralelo en otro taller para verificar que lo han hecho. De igual forma tramitaré toda esta reclamación a través de consumo. Adjunto foto del neumático recién cambiado en la puerta del taller y las válvulas viejas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días Daniel, ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos hayas escrito para contarnos lo sucedido. Vamos a informar de lo ocurrido al director del centro para que tenga constancia y tome las medidas oportunas. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Marta Medina Serrano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
cintris ohe
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Lopez Rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Alex Renedo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios. Siempre voy a comprar ambientador para mí vehículo a esta tienda por su gran variedad de aromas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario Alex!
Erick Campillo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia que tuve fué mala la verdad... Notaba mal los frenos de mi coche, se me hundía el pedal al saltar el ABS, limitando la frenada y saltaba el abs con muchísima facilidad algo muy raro. Dejé mi coche para revisarlo avisandome que podía ser el servo freno... Me dijeron que tardaban 1hora. A los 25minutos me mandan un mensaje que mi coche esta listo, en fin, me cobraron 45€ por 1hora de trabajo, me dijeron que era el servofreno y al pedir presupuesto para ello, no lo trabajan. Si no trabajan con algo no cobren 1hora por 20minutos pudiendo ser honestos y cobrar 30minutos que sería lo lógico... Casualmente me dijeron que también tenia las ruedas mal, ni me dijeron que ruedas estaban mal, lo dudo porque cambié las 4 ruedas para pasar la itv, "oye si cuela, cuela" que casualidad al tener ruedas nuevas por la zona taller... Bueno busqué otro taller porque ya me era imposible frenar confiado, en el otro taller me dijeron de revisarlo 40 minutos después mirando lo que le hacen al coche deciden purgar las pinzas de freno habiendo comprobado el servofreno y el problema era aire en las pinzas traseras... Ahora frena como nunca, no gracias a los 20minutos que tardaron aquí... NO LO RECOMIENDO, MUY DESCONTENTO, NO VUELVO, 45€ MENOS POR NO HACER NADA.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Erick, sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Chus
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres que te traten mal y con desprecio ya sabes donde tienes que ir
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jesús, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
Pablo Martín Álvaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficiencia y calidad
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario Pablo!
Carlos Sanchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención telefónica. Te dicen que esperes y se olvidan de ti. Es preferible que si están saturados no cojan el teléfono, en lugar de hacernos perder el tiempo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos, sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al centro para poder mejorar. Un saludo.
D. C.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios, la gente maja, pero como en muchos sitios tienen exceso de trabajo para los que son, de ahí los retrasos en la entrega de tu vehículo. Ves a la gente trabajando a toda máquina y creo que eso no es bueno porque las prisas traen errores y es tu seguridad la que está en juego. Los cabezas pensantes de la empresa deberían darle una vuelta a eso..
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel, gracias por el comentario. Tomamos nota y haremos todo lo posible para mejorar. Un saludo.
Pmra Ra
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Te dan cita y luego tardan 2 horas porque te ponen al final de todo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, sentimos las molestias ocasionadas. Tomamos nota y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.
Carlos Bruna
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Pérez-Juana París
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
JDario
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace tres años cambié las ruedas de mi coche y me entregaron sin apretar los tornillos de las ruedas traseras, hoy he cambiado las ruedas de otro coche y al llegar a casa he levantado el capó y me encontrado con los depósitos de refrigerante y el líquido de frenos sin sus tapas correspondientes. Nose cuanta prisa meten a los empleados para terminar los trabajos, pero bueno aquí os dejo mi experiencia. Aquí os dejo una foto:
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jonathan, sentimos lo ocurrido. Estos casos no son lo habitual. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Un saludo.
Johanna Lisbeth Domínguez Mendoza
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
German Blanco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece caro 7 fusibles 3.75 euros
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola German, gracias por tu comentario. Trabajamos cada día para ofreceros los mejores precios. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Leonor
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Durand
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
lo peor que he visto nunca mas vuelvo...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
David Combarro Cerrudo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan A. Caceres
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Cita previa para cambiar dos ruedas a las 19:00 y recoger el coche a las 20:00. Al llegar cola de 6 personas y espera de 25 minutos para entregar las llaves. ¡2 horas de espera para dos ruedas! Saliendo del taller a las 21:30. Ninguna queja sobre el personal que estaba desbordado. Señores de Norauto: ¡ no acepten citas si no van a poder cumplir con el cliente!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan, sentimos las molestias ocasionadas. Tomamos nota y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.
Rafael Dante
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Atención regular
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Gracias por tu comentario Rafael!
LO BONITO DE LO COTIDIANO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Gázquez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No hacen efectiva la garantia. Estafa y engaño es Noraturo. Si compras una bateria y sale defectuosa no te la cambian aun que esté en garantia. Han comprobado que el alternador carga, y es problema de la bateria. Aún asi, dicen que la bateria tiene carga y no la cambian. Claro que tiene carga, si mides una bateria con el coche arrancado, y la vuelves a medir cuando se para el coche sigue teniendo carga. Menudos iluminados..... mi proxima bateria en amazon y me dejo de problemas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro. Gracias.
Samuel Vargas Diaz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No sé si en todos los Norauto trabajan igual, pero desde luego este es lamentable. Pido cita por internet, me cobran dos dias antes de llevarlo. Cuando llego me dicen que una hora después de dejarles mi coche estaría acabado, y una hora despues ni siquiera lo habían metido. Si no me quejo, igual el coche sigue ahí. Total, 2 horas para cambiar 2 ruedas. Luego intentan colarme una rótula de dirección (con su paralelo claro) cuando yo sé que están perfectas. La rueda de repuesto me la dejan suelta, una de las válvulas sin tapón y las ruedas que me montan tienen cerca de un año, en fin, genial.Todo esto con mi dinero en su bolsillo, claro. Entiendo que si no, la mayoría de gente no les pagaría. La definición perfecta para esta gente es chapuceros e incompetentes. Preferiría que mi coche lo hubiese arreglado un mono manco con los ojos vendados. Nunca más.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Samuel, sentimos las molestias ocasionadas. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Gracias.
Cristina Erre Eme
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una hora después de venir con cita previa acaban de ponerse con el coche. Lo mejor de todo es q estan prácticamente los mismos coches q hace 1 h y 15 mins cuando llegamos, todo esto claro habiendolo cobrado todo ayer o anteayer no sea q no lo cobren los pobrecitos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Cristina, sentimos las molestias ocasionadas. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Raul Salvador
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Si queréis a vuestro coche no valláis a aquí,os explico porque. Mi coche se le hace revisión de filtros aceite y ruedas,mirando desde fuera del taller todas esas revisiones de mirar líquidos y comprobar,me lo marcan como comprobado cuando yo estaba viendo que ni lo miraron,y ya como remate final para no volver,le vendo mi coche a un amigo que es mecánico y a las dos semanas me llama para decirme que no vuelva a este centro porque al cambiar el aceite y filtros se encuentra con el filtro del aceite a punto de caerse y un charco de aceite,el cubre cárter cogido con bridas y los filtros que no corresponden al modelo,para haber reventado el motor por la fuga del aceite que salia del filtro,no vuelvo mas y ojala que no valla la gente porque es lamentable el trato hacia los coches
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Raul, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Gracias.
Iván Corredor
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Revisión oficial a buen precio. Podrían ser más rápidos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Gracias por tu comentario Ivan! Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Juan Hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y muy buena atención, si tienes algún problema con tu automovil, no dudes en acudir
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario Juan!
asper gar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pregunté y no compré, pero me atendieron bien. Emiten buenas vibraciones.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario!
binjer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Negru Marian
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jonah1987 Peiro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Sergio Camacho Fernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Marta Asenjo Romo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez en los servicios
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario Marta!
DAVID
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor de todos los norautos que estado mas me tuve q ir aburrido de esperar que me cambiaran 4 ruedas cuando eso acostado se hace en 20min unos sorverguenzas de muchisima clase hacen cursillos a los trabajadores para dar un servicio y una organizacion nefasta si tienes todo el tiempo de tu vida para esperar a que te arreglen o te cambien algo en este taller es tu mejor amigo suerte futuros clientes. La verdad que viendo tantisimos comentarios de gente mal atendida en este centro siga abierto SEÑORES HAY MUCHOS NORAUTOS Y DIFERENTES TALLERES ESTE ES EL PEOR ELIJAN OTRO Y LEAN TODOS LOS COMENTARIOS NOS DARAN LAS GRACIAS
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David, sentimos mucho tu mala experiencia. Vamos a trasladar tu reclamación al centro y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.
Francisco Ruiz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ruben Collar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Olga Fernandez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Juan Alberto González Pinel
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi coche a cambiar las 4 ruedas. con cita previa y empezamos la odisea. 1- Me entregan el coche 1 hora mas tarde de lo pactado. 2 - Me rompen un tapacubo que 15 días después de varias llamadas me reponen. 3- Compruebo las presiones y todas descompensadas les digo que pongan 2.3, y me encuentro algún neumático con 2.45 2.50 y 2.75, no se si los mecánicos creerán que mis ruedas son balones de fútbol. Espero no tener ningún problema con los neumáticos por la sobrepresion que se han sometido.y menos mal que no me ha causado ningún accidente grave Pero yo vigilaría mas los controles de calidad y operativa de sus trabajadores. Nada pero nada recomendable, Un saludo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Alberto, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Gracias.
Joseluis Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Coral De Lara Corral
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Almena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose de dios
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto, franquicia, practico.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Gracias por tu comentario Jose!
Dani P
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ludovic Bertok
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Joaquin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia. No lo recomiendo para nada. Dos horas y media para poner dos ruedas y hacer el paralelo, eso con cita y sin escusa, porque eran a las 10 de la mañana. Me hacen mal el paralelo y vuelvo al día siguiente, igualmente con cita y me tardan dos horas. Y no muy seruro de que lo me lo hayan hecho bien. Que miedo si tengo que volver, ya que es garantía. Y el trato personal deja muchísimo que desear. Peor imposible.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días Joaquin, ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos hayas escrito para contarnos lo sucedido. Vamos a informar de lo ocurrido al director del centro. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
felix garcia
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Compre unas cortinas del coche, me llego que solo tenía las que me sacaba en ese momento y estaban los plásticos habiertos vamos que ya estaba usado o devuelto, me lo llevé y lo tube que tirar al cubo de la basura, después del cabreo claro,
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Felix, sentimos las molestias ocasionadas. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Vicente Rivas Soler
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Correctos
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario Vicente!
Juan Carlos Nieto Ramos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios en ruedas
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Gracias por tu comentario Juan Carlos!
Marius Mario
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Gracias por tu comentario Marius!
Jorge Moreno
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Si se dice que el coche está en hora y media está en hora y media no en dos horas y cuarto y si descolocan cosas del coche se vuelven a dejar como estaban
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jorge, sentimos las molestias ocasionadas. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
PROF SERVICIOS
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Seriedad y buenos precios
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Gracias por tu comentario!
Manuel Estévez Álvarez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy informales. Hice pedido para cambio de 2 ruedas. En el mail me citan a las 17 horas para recoger el coche a las 18 horas. Como no me avisaban volví al taller a ver qué pasaba. Habían pasado 2 horas y aún no habían empezado. Al final para cambiar 2 ruedas 3 horas de espera. Es la segunda vez que pasa lo mismo. No volveré a pisar este centro desde luego no se lo recomiendo a nadie.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Manuel, sentimos tu mala experiencia. Trasladamos tu reclamación al centro. Un saludo.
Francisco martinez leal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y bueno.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Gracias por tu comentario Francisco!
FJBM Video-canal (FJBM)
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Algo desatendido y con bastante menos artículos que hace un año...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, sentimos tu mala experiencia. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Ilde Camp
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento y trato.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Gracias por tu comentario!
Jonathan Calle Salguero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo para que piden cita si luego empiezan por los coches que les da la gana. En mi caso pido cita a las 18:00 estoy fuera esperando y llegan 3 coches posteriormente los meten al taller y el mio el último. Yo no lo entendía. La verdad que no lo recomiendo para nada si pudiera poner 0 estrellas lo haría. Que vergüenza. Pero no pasa nada será la última vez que vean mi coche en ese servicio.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jonathan, sentimos lo ocurrido. Estos casos no son lo habitual. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Un saludo.
Jesus García (Jesús GR)
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Solo existe una caja para pagar por lo que el tiempo de espera puede ser eterno. Si no estás demasiado interesado en el producto puede no merecer la pena esperar. Como positivo, al fondo de la tienda disponen de un ordenador que ofrece información útil sobre los productos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jesus, gracias por el comentario. Tomamos nota y haremos todo lo posible para mejorar. Un saludo.
Ernesto Valls
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario Ernesto!
Juan Carlos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Desaconsejo formalmente venir a este taller. No tienen cuidado y se equivocan.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Juan Carlos, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
David Rubio Alvarez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fernando Álvarez-Campana
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel López
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Me costó más de 10 minutos que me atendieran cuando la tienda estaba vacía
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Daniel sentimos las molestias ocasionadas. Trasladamos tu reclamación al centro para que la tengan en cuenta. Un saludo.
RAUL GONZALEZ
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Alberto Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de los mecánicos de tienda y de taller. Me explicaron el problema y buscaron una solución. Recomendable pedir cita. Cumplen en horario de citas e incluso tienen el coche antes del tiempo que te dan. Volveré
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Muchas gracias por tu comentario Alberto! Vuelve cuando quieras.
marentusojos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de amortiguadores , te dan cita y lo cambian en una mañana
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Gracias por tu comentario! Vuelve cuando quieras.
Antonio Lopez Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Les llevé el coche en el verano antes de las vacaciones para una revisión completa y cambios de filtros. Tres días después, durante el viaje el coche empezó a echar humo. Durante el cambio de aceite habían derramado la aceite sobre el motor y con el calor se estaba evaporado. Después de limpiar entero el motor me di cuenta de que había un manguito suelto, y la sorpresa fue que al intentar conectarlo me di cuenta de que el bloque del filtro de aire estaba completamente suelto y las abrazaderas que sujetaban el compartimento de plástico que contiene el filtro estaban partidas. Una vergüenza. Tuvieron suerte de que no tuviese la oportunidad de volver por Rivas en meses (soy de Granada). Desaconsejo completamente llevarles el coche.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días Antonio, ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos hayas escrito para contarnos lo sucedido. Vamos a informar de lo ocurrido al director del centro para que tenga constancia y tome las medidas oportunas. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Fernando Pinilla Florindo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios medios, atención buena.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tu comentario Fernando
Rantur T.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasando por Madrid en mitad de un viaje mi coche me dió un problema, me pasé por el taller (Era un sábado por la tarde noche) le comenté lo que pasaba a un operario y amable y rápidamente me lo solucionó en ese mismo momento, mil gracias!!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Muchas gracias por tu comentario, ¡vuelve cuando quieras!
Kuro Neko
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
1h de vida perdida para nada.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
Jose L Dominguez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Está bien, te atienden bien y me han arreglado los problemas que he tenido, la única pega es que hay que esperar mucho para que te puedan atender y en ocasiones necesitas asesoramiento para comprar un artículo y están todos en las cajas y gente haciendo cola que no hace más que ratificar la necesidad de algún tipo de cambio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jose Luis, gracias por el comentario. Tomamos nota y haremos todo lo posible para mejorar. Un saludo.
Susana Almagro Luna
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael Rodriguez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien pero ya no es lo que era.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Rafael, sentimos que tengas esa percepción. Gracias por tu comentario, tomamos nota para poder mejorar. ¡Un saludo!
lismar rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique López
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Negocio nefasto, en mi experiencia personal hay que coger lo que necesites de la tienda y armarse de paciencia para pagar, debido a la disposición de las cajas con terminal de ordenador separadas, con lo cual el cliente no sabe donde colocarse. Como sea algo complicado(reparar un coche, encargar algo por internet, etc.) te puedes tirar un buen rato, nadie parece saber nada de nada, se andan preguntando unos a otros y te andan pasando de uno a otro para darte una respuesta o solucionarte el problema.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Enrique, sentimos tu mala experiencia. Tomamos nota y haremos todo lo posible para mejorar. Un saludo.
Luis Miguel Garrido
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Con la tienda no hay problemas. Todos llegan en el taller. Pido prueba porque tengo problemas con un amortiguador delantero 13€ la prueba Con dicha prueba sacan que tengo mal las copelas, los amortiguadores y las bieletas de todas las ruedas. Acepto el presupuesto para cambiarlas Mi dilema llega al día siguiente. El coche no le tienen listo porque se equivocan de copelas y las de mi coche aumentan 125€ más del presupuesto inicial. Vuelvo a aceptar. Cuando me devuelven el coche noto un ruido en la parte trasera cada vez que cogía un bache. Volviendo el sábado para preguntar para saber que sucede teniendo cita a las 13:00 y no sabiendo nada del coche hasta las 14:30 En ese tiempo que han utilizado me dicen y enseñan que tengo unos silenblock ubicados en el puente trasero partidos y que no pueden ser cambiados sin cambiar el puente trasero (de rueda a rueda) desisto cercionandome que no afecta a la frenada del coche no a su garantía y me voy. Hoy me presento en un taller de recambios (los nueve) con planos del eje en frente de una pantalla y preguntándome si era esa pieza la que me dijeron a mi que tenía rota, me comunican que los silenblock pueden ser cambiados de manera individual sin tocar el puente abaratando la avería La moraleja: no te fíes de talleres de mecánica rápida como norauto, aurgi, o Midas si los descolocas de un cambio de frenos y ruedas te la van a liar al 100%
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días Luis Miguel, ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos hayas escrito para contarnos lo sucedido. Vamos a informar de lo ocurrido al director del centro para que tenga constancia y tome las medidas oportunas. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
VERÓNICAsg
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javi Tellez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Hans B R
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Samuel Flores Guillen
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Gracias por tu comentario Samuel!
Fernando Romano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a pasar la revision periodica. Y me la hicieron a medias, se equivocaron de modelo de filtro de aire y no lo pudieron hacer. A pedir otra cita otro dia. Mal. Y casualidades de la vida. A 5 personas que conozco que llevaron el coche para revisar, a los 5 les dijeron que tenian que cambiar algo mas (amortiguadores por ejemplo). Si no sabes de mecanica te queda la sensacion de geta. Pero puede ser casualidad.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fernando, sentimos lo ocurrido. Estos casos no son lo habitual. Un saludo
JC1
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios junto a buen trato.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Muchas gracias por tu comentario, intentamos mejorar cada día para ofreceros el mejor servicio. ¡Un saludo!
José Alberto de Mesa Moreta
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Vanquish
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Taller de la cadena Norauto, en el parque de medianas de Rivas, en frente del H2Ocio. La tienda es grande y el taller cuenta con 5-6 líneas de trabajo (se entra por el lateral). Precios razonables y servicio normal. Amplio horario de trabajo. Hay que pedir cita por Internet o por teléfono para el taller.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Gracias por tu comentario!
Oscar Parra
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Samuel FG emp
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos talleres
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
¡Gracias por tu comentario Samuel!
Javier Vidal Curotto
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato en particular del mecánico que vio mi vehículo dejó mucho que desear..fui para una revisión para el viaje y recargar el aire acondicionado y me dijeron que había que limpiar el habitáculo y cambiar filtros...me lo entregaron y pude conducir tres calles y dejó de funcionar el aire acondicionado. .es más..no salía aire ni del ventilador...además que dejó de funcionar la radio. .lo llevé nuevamente y me dijeron q me lo habían dado funcionando...que quien sabía si no lo había llevado así yo...en fin un dolor de cabeza y un mosqueo q me duró hasta el viaje de vuelta
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Javier, sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias
LUIS MIGUEL MARTIN NAVARRO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mercedes Pozo Guerra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Iván Fernández
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas. Por un pinchazo me acerqué a repararlo y continuar mi viaje (era un Sábado a las 20.45). Me "repararon" el pinchazo por 21€ y a los 5 km me quedé con la rueda en el suelo (teniendo que poner el ruedín de nuevo en medio de la autopista). Al parecer el pinchazo fue doble y con las prisas de cerrar e irse a casa ni se dieron cuenta poniendo en riesgo mi seguridad. Lo peor es que me han dado cero soluciones, pierdo los 21€ y me hacen presupuesto de unas ruedas por 200€. Conclusión? Ir al Feuvert del parque rivas que está a 2 min, donde te dan garantias, son más profesionales y me he cambiado las ruedas por 80€ menos. Ya sé a qué cadena de talleres no tengo que ir nunca más.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días Iván, ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos hayas escrito para contarnos lo sucedido. Vamos a informar de lo ocurrido al director del centro para que tenga constancia y tome las medidas oportunas. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Almudena Hernandez-Huerta Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa Tejero Moreno
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
HORROROSO. No les doy estrellas negativas porque no existe la opción. Con cita previa nos atendieron con una demora de una hora. El cambio de aceite y filtros que ellos estimaban una operación de 2 horas fueron 3. Han estropeado el coche, o no, no sabemos. No les arrancó allí cuando terminaron con los cambios y lo arrancaron empujando entre tres. Nos entregaron el coche arrancado sin avisar que se había (o lo habían) estropeado. Si no llegamos a verles arrancar a racha donde hubiésemos aparcado ahí estaríamos colgados. Impresionante falta de profesionalidad del Jefe de Taller que no tiene unas pautas mínimas de formación y supervisión de sus operarios. Decepcionante la gestión del Gerente de esta sucursal por permitir el colapso de trabajo, dando citas sin posibilidades de cumplir horarios. Y para Norauto como empresa, deficiente absoluto, por su concepto de satisfacción al cliente.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Teresa, en primer lugar te agradecemos que nos hayas escrito para informarnos de lo ocurrido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro. Gracias
adry adryano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No son serios para nada y por encima unos mentirosos..... Para cambiar dos neumáticos delanteros 2 horas y por encima tenía cita...... Enserio.. 🤔
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Adry, envíanos un email con lo ocurrido a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias
Omar El Kashef
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Son rápidos y los precios razonables. Sin embargo, de un tiempo a esta parte la atención al cliente deja bastante que desear.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Omar, ¿podrías contarnos que ha sucedido? envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Mirian García
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. Dejamos el coche para cambiar los neumáticos y nos lo han devuelto con las llantas mal. Lo han visto y no sé hacen cargo. Hemos puesto la reclamación pertinente.
Emilio LLADA GONZALEZ
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, eficiente y atención correcta por parte del personal. Se percibe un cambio del personal porque otros "empleados" eran unos bordes.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Gracias por tu comentario Emilio
Hércules G
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. Con cita tardan una hora y diez minutos en empezar con el vehículo y los mecánicos entre risas, nada profesionales.No hay un jefe de taller ni nadie para resolver los problemas.Espero que no escriban los de atención al cliente poniendo el mensaje tipo de "esto no es habitual" porque ya me ha pasado varias veces y ayer decidí no pisar más uno de estos horribles sitios.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días Hércules, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Juangd63 Gd
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
David Escriba
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
NO Cierra a las 22:00....cierra a las 21:30
Luis E. Holgado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y económicos
Nuryta 71
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porqué no se pueden poner menos, mala atención tanto del taller como en la tienda
Fernando Catala
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Luis Pascual peral
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pesimo, despues de 2 horas por un pinchazo, llego y aun ni se han ocupado de hacerlo; tampoco es nada barato; no vuelvo mas
Jesús Renes
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Volveras!!. Volveras por que seguramente te lo hagan mal y tengas que volver. Me repararon un pinchazo y a los dos días volvi. Me cambiaron el aceite y esa misma tarde volvi por que me saltaba un error del aceite, me dijeron que estaba todo bien, volvi a la hora y tuve que explicarle yo al mecanico cual era el problema y la solución. Y hacen la revisión oficial!! Que miedo. 08/09/2018: Vuelvo de nuevo por la misma rueda, la 3ª vez, error puntual? Son errores cronicos. ¿Quien me paga todo este tiempo perdido?
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jesús, sentimos lo ocurrido. Estos casos no son lo habitual. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Un saludo
Alejandro de Horna
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde las 9 hasta las 14:45 por una avería de ellos en el compresor, una semana después estoy esperando que tengan un cable para montarme una radio en el coche, después de pagar entre ruedas y radio casi 1400 euros en fin se donde no volver.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Alejandro, envíanos un email con lo ocurrido a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias
David de la Rosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Israel Porcel Ortega
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Doctor Daniel del Valle
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La primera vez que fuimos, para un cambio de batería, se empeñaban en ponernos una más pequeña. Por suerte llevábamos a un amigo que conocía el coche, y conseguimos que nos pusieran la que queríamos. Conclusión: conocimientos los justos. La segunda vez que fuimos fue para cambiar el aceite, los filtros, y las dos ruedas de atrás. Cuando llega la hora de entregarlo nos llaman y nos dicen que hay un problema con el líquido refrigerante y que hay que cambiarlo. Como no sabemos de mecánica, picamos. Después hablamos con un amigo mecánico que nos dice que nos han ENGAÑADO, que era IMPOSIBLE que tuviéramos el problema que ellos decían. Cuando nos llevamos el coche de allí, SOSPECHOSAMENTE el volante está ligeramente desalineado y hace un ruido raro que no hacía antes. Desde luego no pienso volver al mismo sitio. No me engañan dos veces.
Silvia perez españa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
todo perfecto me iba de viaje y necesitaba un baúl para el coche y me han explicado que también necesitaba unas barras de techo para llevar el baúl en 5 minutos me a dicho como se montaban el chico de la tienda y super fácil, muy agradecida.
expedito rovira martos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que voy a norauto y he quedado encantado, llame por teléfono para pedir cita, llegue a la hora acordada y en el tiempo que me dijeron me han cambiado las 2 ruedas y las pastillas delanteras que no sabia que estaban tan mal y me las han enseñado antes de cambiarlas y era verdad. Muy profesionales y cercanos.
sonia oliva
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Entregue el coche a la hora acordada y dos horas y media después no había empezado a cam iarle las pastillas de freno
Andrés González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Zorro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo sorprendente es que siga funcionando un negocio con tan mala fama, y merecida. En mi caso llevé una partner bluehdi a revisión y me pusieron el aceite que no vale para estos motores (el del motor hdi anterior) al mes aproximadamente abro el capot y me encuentro el tubo de entrada de aire al filtro suelto, lo conecté y pensé en ir a reclamar pero finalmente prefiero no calentarme más la cabeza y opinar por aquí. (No hay opción de cero estrellitas?)
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días Rodrigo, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Estos casos no suelen ser habituales. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Victor Victor
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fernando Olivares
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta. No es posible encontrar algo peor.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Fernando, sentimos lo ocurrido. Puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es y contarnos cuál ha sido la incidencia para que podamos ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Ricardo M R
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Diego Esteve
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Felix Lopez Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Javier Menendez Perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Apresar de no tener cita, me atendieron rápido, el precio ha subido bastante respecto al año pasado,carga d gas para a/a.
Antonio Fernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesús Marugán Jurado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mike R
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales. Coincidí con otro cliente al que le habían cambiado las ruedas y le redondearon los tornillos antirrobo. Tienen unas pistolas recargables que las utilizan para todo tipo de tornillos sin tener en cuenta el torque. El jefecillo de taller (chico gordito, calvo y con tatuajes) que estaba por la tarde me parecio un chulo y prepotente.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Michel, sentimos lo ocurrido. Estos casos no son lo habitual. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Un saludo
Jorge Lucas Olmedo Nieto
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
No le quedo otra que ir, me pareció lento.
Salvis Salvis
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No son profesionales. Pude comprobar como trabajaban en la zona de taller, y están muy perdidos. Es normal, porque es gente muy joven, a la que quizás no le falte ganas y preparación, pero no tienen experiencia. Mucho ojo con los neumáticos que os ponen (fecha de fabricación, estado del mismo, etc). Bien merecida es la mala fama que tienen. No lo recomiendo y por mi parte, una y no más!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Salvis, sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias
Dagania Fraile
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Marius Cristian
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Resulta que compro una bastante buena pantalla pa mi coche y la sopresa es que cuando cojo el paquete me lo encuentro abierto .. hasta ahi bueno .., instalo la pantalla y al terminar resulta que la carátula no estaba ... de risa , la cosa no para porque me acerco a la tienda de Rivas Vaciamadrid porque la compre ahi y me dicen que no tienen esa carátula ahi que me pediran una usada o algo asi que si quiero una nueva que tengo que esperar o ir a otras tiendas ... en resumidas cuentas , no es la primera vez que compro o llevo el coche ahi .. son un auténtico desastre .esa estrellita es mucho .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días Marius, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Estos casos no suelen ser habituales. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Petra Mateos Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vanesa Hermosilla García
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Felix
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Virginia Pérez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mucha amabilidad pero nada de organización. Nos dieron hora para cambiar las ruedas y después de dejar el coche y pasar 30 minutos nos dicen que no tienen las ruedas y que volvamos al día siguiente
El Lobo de S.Nevada
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios...
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
HolaManuel ¿Podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias
Claudiu Florian Grama
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He llavado el coche a que me cambien dos neumaticos y al recojerlo me encuentro las dos llantas arañadas.Las llantas estaban recien pintadas hacia una semana.He tenido que pedir hoja de reclamaciones porque el encargado que se llama Paco no me quiere pagar la reparacion de las dos llantas que me arañaron.No son profesionales!El peor taller que he visto en mi vida.
juan luis arroyo sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre cambiaba las ruedas en este sitio,pero la ultima vez,muy mal dejé el coche a las 10 pregunté que si estaria a las 13:00 me dijeron que sí,pues no fué así,y luego me quisieron cobrar un diagnostico que no pedí,siguieron insistiendo hasta que pedí el libro de reclamaciones y se asustaron y no me lo cobraron.Para no volver y por supuesto no recomendar.
jorge gimeno floria
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
E 3938
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes
Cristina Alexandrova Kandova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Barato
Agus Moya
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pido mis matriculas azules el dia de antes y voy a otro dia por la tarde casi a ultima hora y no la tiende hechas una vez que he pagado ya y me dicen no las pueden hacer que me ofrecen las normarles y me hacen un 5 porciento de descuento poco profesionales. Y encima pone en el ticke que yo no las quiero, yo quiero las que he pagado.
Manu C
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta la fecha, contento con la atencion. Me pusieron una radio en un coche y altavoces y sin problemas. En breves me ponen la bola a otro. Tema precios, quizás los mejores de la zona(que yo conozca)
Antonio Jurado Moreno
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesús Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido
Alex Olah
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ORACLE G20
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho tiempo de espera y los operarios hablando ...... Así podemos esperar más tiempo
Jessica Aroca Cañas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
José Pablo Ángel
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Lleve un x5 a cambiar las dos ruedas traseras. Una de las llantas me la arañaron bastante, al hablar con el mecanico me dijo que ya estaria asi. No nos poniamos de acuerdo y hable con el jefe de taller. Este se llama Paco. Lo que parecia amenazar ruina, al hablar con este hombre, muy joven por cierto, todo se convirtio en facilidades. Por tanto felicito a Paco por su seriedad y responsabilidad.
iosif c
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nano31
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
De lo peorcito. Eran malos y van a peor. Pido cita para cambiar unas pastillas traseras, me dan para el día siguiente y les aviso que por favor tengan el material, me dicen que sin problema. Llego a las 9 y me dicen que no pueden hacerlo porque el coche tiene freno eléctrico. Les digo que tienen mi ficha y saben que coche y modelo es, y que por qué no han llamado para avisar y cancelar la cita, y me contestan que sin verlo no pueden saberlo, pero ni siquiera han salido a ver el coche, se han dado cuenta al ver la ficha de cliente y no cancelan. No tienen ni idea, porque desde el mismo coche se pueden abrir las pinzas sin necesidad de enganchar a la máquina de taller. Un cliente más que han perdido, leí opiniones malas y pensé que no era posible ser tan malos. No merecen ni llamarse taller.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, puedes ponerte en contacto con nosotros desde atencioncliente@norauto.es para poder ver tu caso con detenimiento. Saludos
Gabriel Rodriguez Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin problemas y muy amables
Jose Luis
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, mejor no ir.
Troyana Ingress
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Taller para encontrar recambios y sencillas revision
Misha Leskiv
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
David Barrigos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 2-3 años lo lleve y fue un desastre. No es posible que te monten una radio y a los 2 días te de un corto el coche y es que la enchufaron mal.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola David, sentimos tu mala experiencia. Puedes enviarnos un correo a atencioncliente@norauto.es para poder dar parte al centro correspondiente. Saludos.
Mariano del Pozo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ruben Nunez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Es relativamente pequeña y no tienen muchas cosas
FELIPE J GARCIA GABRIEL
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Felipe Diaz Quintero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien. Aquí me dieron servicio bueno y eran profesionales, algunos trabajadores demasiado noveles pero con buena actitud.
Miguel Aparicio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Sot Mat
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buen servicio, buenas ofertas
Aaron Moronta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No son profesionales. Mejor no ir. Tardan mucho. No saben quitar las tuercas de la ruedas. Te hacen el paralelo mal. Y te dan cita para solucionar. Es mejor pagar a un profesional. Aquí solo hay gente de practicas.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Aaron. Disculpa tu mala experiencia. Puedes enviarnos un correo a atencioncliente@norauto.es y contarnos mejor lo sucedido. Un saludo.
A. Santos
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Hoy viernes está cerrado
Gabriel Oprea
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Creo que a esta empresa le gusta hablar mal de ellos,despues de tener tantos comentarios malos no intentan de solucionar esas quejas ,todos los comentarios que veáis son verdaderos y ellos lo saben muy bienn pero no hacen nada,engaños,intentos de cobrar cosas aparte de que tienes,esparas muy largas y mucho mas ,por favor no pedis disculpas y no decir contactar nada con el atencion de clientes por que sabes que no vas ha solucionar nada,ya tienes bastante con esos comentarios de tanta gente,despues de leer malas experiencias voy a poner un radio al coche pensando que a mi no me va a pasar esto ,na ,3 semanas para poner el radio y encima acabado muy mal ,muy poco dicho mal,lo tenía de areglar yo mismo y se ha quedado mejor ,luego me quierian engañar que no le dejado señal y me cobran doble de el presupuesto que me lo dieron ,quisiera hacer la revisión al coche pero como me puedo fiar en vosotros despues de lo que ha pasado ?dejar las tonterias de que no sabéis que pasan ,y ponerse serios en solucionar las cosas
Daniela Z
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
un poco lentos pero me arreglaron muy bien el coche
Juan José González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena ba
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia las dos veces que lo he llevado. Una me revisaron el coche y al día siguiente se rompió y otra le cambié las ruedas y pusieron mal un tornillo... lamentable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Buenos días Elena, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Estos casos no suelen ser habituales. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo
Nord Berzerker
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos y aun con cita te hacen esperar un siglo... aunque pagues por el servicio te tratan que si te estuvieran haciendo un favor o perdonando la vida 🤐
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola GSXRider, sentimos que tengas esta percepción. Nuestros mecánicos tratan de cumplir los tiempos estimados, sin embargo en ocasiones es necesario dedicar un poco más de tiempo a algunos vehículos para garantizar la correcta reparación. Te pedimos disculpas por el tiempo de espera.
Javier Lara
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar P. Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez. La única pega es que no me avisaron de que el coche estaba listo, pero por lo demás la relación servicio/precio buena.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Óscar, gracias por el comentario. Tomamos nota y haremos todo lo posible para mejorar. Un saludo.
david yuste
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido varias veces a hacer cosas sencillas de mantenimiento y la verdad es que han sido muy rápidos y eficaces. Tardan mucho menos que en cualquier otro taller. Es verdad que determinadas cosas complicadas no las hacen. Pero te lo dicen. En una ocasión me dijeron el diagnóstico del coche cuesta X, si quieres te lo miramos o no, pero siempre te avisan para que tu aceptes el presupuesto nunca me han hecho algo sin mi consentimiento o sin cobrarme algo que yo no hubiera aceptado. Quizá lo único que mejoraría un poco es el trato al cliente, pero en todo lo demás hasta ahora le daría un 5.
Manuel Arance (Nestrom)
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Tardaron casi una hora más de lo previsto, pero buen servicio y precio decente.
juan del amo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Zsolt Szabo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
D. B.
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo.No son formales. Pedi cita para cambio de ruedas y pastillas de freno. Tardaron 2h para 2 ruedas y me dicen que las pastillas no tenian el modelo, a si que nada. Que si me esperaba me las conseguia, entonces para que llamo, para que la cita??????? MUY MUY POCA FORMALIDAD.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Diego, sentimos lo ocurrido. Vamos a informar de tu incidencia a los responsables del centro para que estén al tanto de lo ocurrido y poder mejorar todo lo posible en la gestión de nuestras citas previas. De nuevo, disculpa las molestias que te hayamos ocasionado.
D. G
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Son todos tan desagradables, no digo serios, digo antipáticos, que no merece la pena ahorrarte unos euros e irte con la sensación de que estas dando el dinero a gente maleducada. He ido dos veces, la segunda para reparar algo que hicieron mal la primera. No vuelvo, no vayáis.
Gabriel Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
María José C
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente! Muy eficaces y rápidos. Me cambiaron de aceite, me hicieron una pre ITV y me pusieron a punto el coche avisándome de que tenía y cuánto costaba la la reparación. Después en tiempo récord me avisaron de que estaba listo, y mi coche, como nuevo. Volveré sin duda.
Aitor Jesús
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose P P
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parecen poco serios. No dan confianza en el servicio que realizan. Fui a cambiar las cuatro ruedas y realizar el paralelo. Me dicen que en hora y media lo tengo terminado. Me llaman a la hora diciendo que las pastillas de freno traseras están gastadas y me dan presupuesto por teléfono y accedo. Me presento en la zona de boxes a las dos horas encuentro el coche con las ruedas desmontadas pues no tenían ferodos y habían ido a buscarlos, llegan los ferodos los montan, también las ruedas, bajan el vehículo y lo llevan a la máquina del paralelo y el mecánico me indica que no puede aflojar la tuerca y no puede hacerlo. Cuando voy a pagar me lo quieren probar y reclamo, lo consultan con el mecánico y este les dice que no lo ha podido realizar, y me descuentan el paralelo de la cuenta, pero aparece un apunte nuevo de cambio del líquido de frenos, que no habían mencionado cuando me llamaron para el presupuesto de las pastillas, en mi presencia no se cambió y lo digo. Aún así pago todo. Me quedo con las ruedas cambiadas sin ninguna garantía de que el coche este pisando bien, pero si se me fastidian las ruedas tendré que pagar otras dos nuevas por no haberme podido realizar lo que me habían presupuestado y encima me cobran el paralelo camuflado en cambio del líquido de frenos. Una vergüenza, se creen que somos tontos. Lleve a un taller de la competencia para comprobar el líquido de frenos, y me dicen que no que se calienta mucho, por tanto no lo cambiaron como sospechaba. Me parece vergonzoso que además de no completar el servicio que me ofertaron del paralelo que de haberlo sabido no lo hubiera llevado , me lo cobren camuflado y encima sin responsabilidad en lo que pueda ocurrir con las ruedas. He ido muchas veces con los dos coches pero a mí no me vuelven a ver por allí.
Nacu Marian Es
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
raquel estriegana
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo. Fui al cambio de aceite filtro y revision, como habitualmente suelo hacer con ellos, mi sorpresa al recoger el coche es que dicen que esta todo perfecto, completamente falso pues yo era consciente de 3 bombillas fundidas y que no cambiaron. Por no discutir me voy con la idea de no volver jamas. A los pocos dias recibo una encuesta de satisfacion y digo los problemas que he tenido, se pone en contacto conmigo el jefe de taller y me dice que lamenta muchisimo lo ocurrido y que vuelva y me hacen nuevamente la revision sin ningun coste. Reacia, pero dandoles un voto de confianza, un fallo lo tiene cualquiera, vuelvo con el coche y le encuentran que hay que cambiar bieletas delanteras, amortiguadores, paralelo y anticongelante. ¡¡¡Menos mal que en la primera revisión estaba todo bien!!! Bueno pues accedo a la reparacion, paralelo y anticongelante sin coste, detalle de la casa. Al recoger el coche noto unos ruidos raros a partir de 100-110 km/h, y lo llevo a otro taller pues me parece muy extraño y encuentran: le falta tapacubos volvo en una rueda, los remaches del vierteaguas y lo que es mas grave la transmision de la rueda delantera derecha suelta. También observan que el silembloks derecho anterior delantero esta roto, supiestamente habian revisado todo. Vuelvo a Norauto a ponerlo en conocimiento del Jefe de Taller y resulta que esta muy ocupado y no puede atenderme. La persona que me atiende en su nombre dice que lo ha hablado con el mecanico y dice que ni toco la transmisión y que ya faltaba el tapacubos y los remaches del vierteaguas, insolito. MORALEJA: Deben cambiar el nombre y llamarse NO AUTO. Desde luego para no volver y denunciarlos como lo votya hacer en redes sociales y ante la Comunidad de Madrid. LA SEGURIDAD ES LO MAS IMPORTANTE Y NORAUTO NO VELA POR NUESTRA SEGURIDAD.
jose luis gonzalez gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier FR
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Despues de que el ocacionplus de Rivas me vendiera un coche con llantas CHINAS con neumaticos en MAL ESTADO, llantas que se rompieron a los 100 (CIEN) kilometros, en norauto se hicieron cargo de cambiar las 4 llantas + 4 gomas con marcas DE VERDAD como son dunlop, good year y llantas VERTINI, recomendadas por el vendedor, que son las que mejor lucen en el coche. Luego el coche tuvo un problema de falta de presión en la rueda trasera derecha, lo lleve y ENSEGUIDA se pusieron con mi coche, sacaron la rueda, la metieron en la bañera y arreglaron el fallo. Muchas gracias!
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Bobesponja, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia!
Juan Angel
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
He llevado mi vehiculo en muchas ocasiones, pero tras mis ultimas experiencias , me lo volveré a pensar muy mucho. teniá un ruido al frenar y lo llevé a revisar a este taller, diciendome que no tenia nada, un mes despues hago la revision y tengo una pinza de freno mal , teniedome que cambiar pastillas y discos por estar rozados. Hace unos tres meses llevé el coche por un problema de bateria, la revisan y todo ok segun ellos. Siguió fallando y lo llevé otras dos veces más con mismo resultado, llegué a mi casa y compruebo que los bornes estaban sueltos!!. . En la ultima ocasión paso revisión cambiando filtro de gasoil y a la semana no arranca el vehiculo, por un problema precisamente del filtro, en este caso me abonaron la factura que me cobraron en otro taller, en el acto. El trato siempre ha sido correcto, pero la profesionalidad en este tipo de talleres es cada vez peor.
Jawiomingsan Santos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hago la revisión oficial del vehiculo hace un mes.En el día de hoy voy a pasar la itv y no ha sido favorable.Tengo una luz de freno fundida ( puede pasar que en un mes se fundiera).al ir a ver el nivel del aceite me dicen que la varilla esta partida y que es otra falta grave pues además no me pueden hacer la prueba de los gases y que si el trozo de la varilla esta dentro del deposito puede ir hacia el Carter y prepararme una avería gorda ( les prometo que desde pase la revisión no he abierto el capot del coche, con lo cual tuvo que ser en la revisión ).Descubren en la itv que me faltan unos protectores de las suspensiones, otra falta grave.Y me comentan que además tengo las ruedas de diferente grosor entre las delanteras y traseras 185.60 y 185.65(cambie la ruedas en norauto hace menos de un año ).Por no contar el trato chulesco y altivo del personal del centro.Por mi parte NUNCA MAS en NORAUTO.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, sentimos leer esto. Te pedimos disculpas por las molestias que te hayamos ocasionado. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ofrecerte una solución. De nuevo, sentimos las molestias.
Miguelito Cantalejo Rivas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado que te engañan...muy listos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Miguelito, sentimos que tengas esta percepción. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es dándonos más información sobre lo ocurrido para que podamos ayudarte. Un saludo
Jose Manuel Arce Martinez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No van nunca a tiempo, y la atención no fué en ningún momento agradable.
Raul De Frutos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar el aceite y cuando pregunte por una oferta que tenían con repsol garrafa de 5 litros+1 litro suelto me dicen que ya no les queda y que no les va ha llegar, que tiene que ser por separado. Pido el aceite por Internet y a la media hora me llega un mensaje que ya está el aceite en la tienda, llamo y me dicen que si tenian😐. Voy al cambiar el aceite y cuando terminan y me dan las llaves veo que no hay nada de aceite en el coche. Reclamo las garrafas y me dan la pequeña de litro. Y cuando reclamo la otra me dicen que casi no le queda. Se la pido igualmente. Mi sorpresa es que cuando llego al casa se enciende el testigo de nivel minimo. Miro la garrafa y le había echado solo 2,5 litros de aceite. Ya dudo hasta que me hayan cambiado el filtro.... La verdad. Mala experiencia.
Alberto P
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Yo compré una radio Alpine aquí, con instalación incluida. Todo normal
Ángel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
A mi me trataron muy bien, sobre todo un chico que se llamaba Sergio, delgado con los ojos claros, me ayudo más de la cuenta y se lo agradezco. Muchas gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ángel ¡muchas gracias por tu comentario! Trasladaremos tu agradecimiento a nuestro compañero ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
isra xD
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Algo caro pero los que te atienden te echan una mano en todo. Personal muy cualificado y amable.
Borja Carrera
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar el aceite y el filtro de aceite, decir que mi filtro de aceite es dificil de encontrar , tras varios talleres de la zona , este me lo ha conseguido en 2 dias , es verdad que tienen un precio bastante caro, pero en este caso , me ha salido todo positivo , cambio de aceite rapido y sin problemas .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nano Jiménez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio eficaz.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Nano, ¡gracias por compartir tu experiencia!
Keilani Group LLC
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Acompañé a un familiar a cambiarle las llantas al coche porque se le pinchó una de ellas, después de 4 horas esperando el coche nos dijeron que no tenía arreglo y que no tenían las llantas. Fueron incapaces de llenar un poco las llantas con aire para poder movernos a otro sitio a cambiarlas, aún y cuando se los pedimos. Le cobraron la "supuesta" revisión. La verdad muy mal servicio y atención al cliente. Pésimo, no lo recomendamos.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, te pedimos disculpas por las molestias. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso. Gracias y un saludo
Martin Gonzalez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a que me cambiaran un filtro y al salir tenía el cubrecarter suelto. Al ir a exponerlo me trataron fatal, me dijeron que eso lo habia roto yo con un badén sin ni siquiera verlo. Me costó que me dieran la hoja de reclamaciones y todo el proceso con malas palabras y malas formas. Me dicen que me colocan la pieza rota casi sin mirarme a la cara y sorpresa mia que al recoger el coche me cobran 22€ por reparar algo que ellos me rompieron. por cierto me lo dejaron mal colocado. Pésimo trato al cliente ante una reclamación, de lo peor que he visto en un taller. Realmente desagradable sus aires de superioridad. Nunca volveré y nunca lo recomendaré. A la espera estoy de la reclamación que entregué en el ayuntamiento.
Jpenal
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
La revisión anual del coche muy deficiente. Ya puedes ir sin luces que te van a poner que están en perfecto estado. Pero el presupuesto no se olvidan de adjuntarlo
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jaime, sentimos leer esto. Nos gustaría tener más información sobre la revisión que realizaste. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es contándonos lo ocurrido. Gracias y un saludo
jhon vasco
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio con un "responsable" de taller que no se responsabiliza de nada!! Lleve mi coche para un cambio de aceite y de frenos, me dieron cita de 11:30 a 15:00, fui a por el coche a las 14:40 y no habían comenzado a hacerle nada!!! Pregunte al personal y me dijeron que para las 15:00 estaría listo, que obviamente no sería posible, a las 14:45 comenzaron a sacar el aceite a mi coche y a las15:20 pregunte al "responsable del taller" y en ves de dar una disculpa se disgusta y no soluciona nada!!! Luego en el presupuesto querían que yo cambiará los discos de frenos de nuevo ( los cambie hace poco) diciendo que "ya estaban muy mal"... En conclusión.. Debi leer antes los comentarios.. Taller no recomendado!!
IVAN ALONSO RIVERO
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El jefe de taller lo único que intenta es que tengas que realizar más reparaciones de las necesarias. Poco honrados. Un taller poco recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ivan, sentimos que tengas esa percepción. Nuestras recomendaciones son siempre para que nuestros clientes tengan su vehículo en las mejores condiciones posibles. Saludos
Jairo Fernández
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Llame para pedir cita y cambiar unos neumaticos. Me dijeron que esperara un momento. El momento fueron 45 minutos hasta que me colgaron. Me alegro de ello porque luego lei otros comentarios y fui a otro taller de los de siempre y consegui hasta mejor precio y me los montaron en 15 minutos sin cita previa. Gracias a todos los que dejan sus comentarios.
Octavio Silgado
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy mal. No me realizaron un paralelo con la excusa de que la tuerca estaba gripada. Pero ahí viene lo gordo: lo cobraron y si no, no te llevas tu coche. El gerente del taller demuestra una gran ineficacia y al final decides pagar y reclamar después. Que ya tenemos una edad para montar numeritos.... el servicio de atención al cliente web es muy lento. Mandé correo hace 10 días y aún no sé nada. Tan sólo que pasan mensaje al taller. Pero éste no dice nada. Por cierto el paralelo lo hice en otro taller unos días después sin ningún problema. Edito: ya realizaron la devolución del importe.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Octavio, sentimos leer esto. Te pedimos disculpas por las molestias que te hemos ocasionado. Si nos escribiste al mail de atención al cliente, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Saludos
J.A.S.G
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
De momento todo bien
David Sevillano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y buen servicio. Quizá el establecimiento es cuadrado, feo y pequeño pero lo importante es su taller.
JOSÉ LUIS REIF
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Un Norauto más como todos
MARÍA GONZÁLEZ
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Son los cuñados de la mecánica y sus vecinos los de feuvert no es que estén mucho mejor.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Maria, si has tenido alguna incidencia en nuestro centro, por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte. Un saludo
Iván M M
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna Lopez Lopez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me he llevado está mañana un kit de restauración de faros por 25€, en el catálogo pone 18'50€. He llamado para preguntar y me dicen que no haga caso al catálogo.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Ariadna, en el catálogo aparece la fecha de vigencia de los precios, por ello el precio que te indicaron es el correcto, y no el que aparece en el catálogo. Disculpa las molestias. Un saludo
Critical Victor
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pido que me pongan en el coche una radio "normal", la que me recomienden. Me dicen que en una hora esta. Vuelvo a la hora, me hacen esperar otra. Cuando pregunto se ponen bordes y me dicen que espere mas. 2,5 horas despues salgo de alli, pero no funciona correctamente. Me la cambian por el mismo modelo pero el mismo problema continua. Me dicen que estas radios suelen tener este problema. (gracias por intentar colármela) Me la desmontan y la solución que me dan es devolverme el dinero, 3 horas perdidas en este estableciemiento pésimo y lo contrario a profesional. Como para pedirles algo de mecánica....
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola, te pedimos disculpas por la situación. Por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es para ver la incidencia contigo. Un saludo
Jorge Ignacio Contreras Ramirez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. No vuelvo a llevar el coche. Un cambio de aceite y no han puesto los tornillos del cubrecarter. Se ha desprendido a 100km/h y casi me estampó.
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Jorge, sentimos leer esto. Te pedimos disculpas por el error. Por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos darte una solución. Un saludo
Luisa DV
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Nuestra experiencia fue igual que la de los demás. Así de pésima. Lo llevamos hace un mes o así cuando no lo entregaron se encendió otra vez el testigo.... lo llevamos y lo ''arreglaron'' y vuelve y se enciende. Lo dejamos a las 12:30 y nos dicen que en un par de horas nos lo entregan. A las 17:00 llamamos para preguntar que que pasaba, por que claro ni llaman ni nada... y dijeron que que raro que no llego el mensaje... rarísimo. Pues ni mensaje ni nada. Llamaos y nos dicen que apagaron el testigo pero que eso no lo arreglan ellos pero la otra vez hace nada si que lo ''arreglaron''. Así tal cual. Lo curioso apagaron el testigo sin arreglar el daño por que ellos ahí no arreglan ese tipo de avería, para que? ahora a esperar a que se vuelva a encenderr para llevarlo al servicio oficial .
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Luisa, te pedimos disculpas por lo ocurrido. Por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos ofrecerte una respuesta. Un saludo
Angel
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Uno más de tantos
Sebastien Vicario
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamo a las 14h para un paralelo de ruedas, me dicen ,pásate a las 15h tenemos hueco , sobre las 16h estar listo. Dejo el coche a las 14h30, dejo los datos del coche marca ,modelo, etc.. .Vuelvo a las 16h ni lo han movido, me dicen hacemos este y luego es el tuyo. A las 17h vuelvo y lo acaban de subir en el puente, 5 mn después lo bajan y me dicen que no tienen las herramientas para hacer este vehículo. Si no sabes lo que vendes, que se vayan a vender churros y no servicios automóviles. UNA VERGUENZA.
carlos garcia-consuegra santos
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Solicité unas placas de matrícula nuevas y que las instalarán, se dejaron remaches dentro del portón de atrás y ahora están saltando todo el día
Respuesta de Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Hola Carlos, te pedimos disculpas por lo ocurrido. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Un saludo
Daniela Vilau
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al cliente y repuestos de mala calidad por precios demasiado altos
Juan Carlos Yuste
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Malo tanto en el trato como en el asesoramiento
Javier Fernandez Jusdado
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cambiaron el día 9 de Marzo las 4 ruedas del coche y me han dejado 3 tornillos en cada rueda. Ahora voy a poner una reclamación por esta grave negligencia. Por favor, que no vaya nadie a ese taller, es la segunda experiencia con ellos y son nefastos. Tenemos que conseguir que cierren antes que alguien tenga un accidente después de una reparación.
Juan Antonlo Mondaza
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
buenos Profesionales y precios económicos
Pablo makinon
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
El dinero del pobre va dos veces al mercado, compré tapacubos de esta marca por estar mejor de precio, y aquello no entraba de ninguna manera, al final acaban partiendo antes de entrar, no compréis tapacubos Norauto.
YANIRA DLF
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Ramón Casado
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Los servicios ofrecidos tienen un precio ajustado, Resuelven los problemas de tu coche en un tiempo razonable.
sofia betancur
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
hola, la semana pasada compre una llantas al coche una promoción. Después de dos horas llego el momento de montarlas , estaban incompletas, faltaba una , me dicen que la pedirían y me llamaban después de perder 3 horas de mi tiempo me salen con esa gilipollez. Me llamaron fui el jueves, que ya estaba después de dos horas de espera desmontaron mis ruedas cuando las estaban montando las llantas nuevas vi que una estaba usada me acerque al responsable para que mediera una explicación y lo que me dijo que por eso era la promoción que podían estar ralladas como si costaran 20 euros costaban casi 400 euros no les puse una hoja de reclamación por que me quería ir de ese sitio después de perder 2 horas mas ese taller es una vergüenza no lo recomiendo son una partida de inútiles.
SAB
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Armate de paciencia porque sabes cuando entras pero no cuando sales. Si necesitas ayuda tardan mucho en atenderte y tienes que ir buscando a los empleados. Antes iba mucho pero se me han ido quitando las ganas.
carlos lopez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable, llevé el coche en 3 ocasiones para realizar un paralelo y cambiar dos neumaticos y el coche se fué peor de lo que estaba, se iva cada vez para un lado en carretera, además de romper un tornillo de rueda y el buje.
Diego Magariños
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
llevo la rueda pinchada a arreglar, arreglan 1 pinchazo y se dejan 2.
Abel Mateos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambié el aceite al coche por uno que tienen ellos que es de garrafa, con lo cual no te dan bidón, pero te dejan 3 rellenados por si tu coche consume aceite hasta el próximo cambio. Lo bueno de poner este aceite es que junto con el filtro me salió muy barato.
Community Next
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
De todos el mejorcito ya que algunos centros son una unidad de piratas, se roban los clientes entre ellos.
Plinio Abel
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
4 horas pérdidas, el resto igual.
Tillo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Fernando Bravo Muñoz
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Rubenya
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Ya me han engañado dos veces. Llevaba mucho tiempo sin volver desde la primera vez, y pensaba que habrían mejorado. Pero no, realmente el peor taller que he pisado. Buscad otro.
Angel Duran
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
ÁNGEL GÓMEZ
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy eficientes. Buenos precios
Alejandro Patiño
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cambiaron el aceite y me pusieron mal el filtro de aceite perdió tooodo el aceite, no quitan el tapón del cárter para vaciarlo es una vergüenza de servicio y el de la tienda se me a puesto chulo encima
Pablo M
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mariano H
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
No le gusta este centro, pequeño, vendedores no saben mucho y son antipaticos. Prefiero irme a otro lado.
Javier Alvarez Peñalver
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio post-venta. Al realizar una reparación a mi coche en Norauto Rivas me estropearon la junta tórica del aire acondicionado. Tardaron un mes en traerme la pieza (después de llamarles varias veces y presentarme allí otras tantas) y una vez la tienen allí, no me avisan ni por teléfono ni por mensaje sms. Llamo nuevamente, y me dicen que la tienen desde hace unos días y que la persona encargada de la pieza me va a llamar para acordar el día y la hora de la cita. No lo hacen, voy allí por enésima vez y me dicen que no han tenido ni un minuto para llamarme porque están hasta arriba de trabajo. Norauto Rivas, el servicio post-venta está incluido en el precio de la factura, y TAMBIÉN ES VUESTRO TRABAJO.
Ricardo Ramirez Castillejo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfonso A M
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Maaalllllisima atención
José Ruiz
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Mara
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí que me pudieran unas pastillas de freno determinadas, y tras dejar el coche con cita previa, y que supuestamente en 1 hora me lo tenían, pasaron 2 horas y nadie me llamó, con lo cual fuí.Su respuesta fue que las pastillas que yo había pedido no iban bien a mi coche...tuve que esperar, aproximadamente 1 hora y me ponen una M de pastillas que tras informarme, era de lo peor que había.Les informo de ello muy enojada y les pido que me las cambien, y así es, me piden otras que yo les indicó y a la hora de recibirlas, me las instalan, y de remate, hablando con uno de los mecánicos me informa que fue él el que pidió las que me habían puesto anteriormente, porque no había de las que yo inicialmente había pedido ( previa reserva ya sea dicho y rematando la situación).Le dije que muy mal por mentir al cliente co decirme que las q yo pedí iniciales, no valían para mi coche cuando encima no era cierto , que la realidad era que no las tenían...y encima la chica que me lo dijo y atendió, no me lo dijo ni con buena cara ni con modales adecuados, que debía tener mal día la mujer, pero yo no tengo porque aguantar su cara y malas ganas y que así, perderían clientes por engañarles y segundo y no menos peor que pase desde las tres de la tarde hasta las casi nueve de la noche por un fallo suyo.No sé si volveré, no me han demostrado fiabilidad ni buen trato.Quede muy insatisfecha con esto.
Vene López
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Ángel Durán
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaime M M
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar los neumáticos delanteros del coche y pasar las ruedas traseras a la parte de alante y poner las nuevas atrás. Dejó el coche y al rato me llaman para decir me que tengo mal el paralelo (yo no le he notado nada al coche que me indicase eso y pase la revisión dos meses antes en la seat y no me dijeron nada), bueno pues se lo digo y les digo que no me hagan el paralelo por que además al mes que viene cuando cobre voy a cambiar los amortiguadores y me tienen que hacer el paralelo. Recojo el coche y me voy a casa, en principio todo bien, buen trato y buen precio. Al día siguiente me iba de vacaciones cojo el coche y se va mucho a la derecha, paro y una rueda pinchada por un tornillo. Voy al norauto y lo digo (no pincho nunca y del taller a mi casa pincho?, No digo que lo hagan aposta, pero en un taller que están con tornillos y tal seguro que más de uno se le caen al suelo y mira donde fueron a parar) pues se lavaron las manos y me decían que 20 € el arreglo y encima me daban hora para por la tarde y que tardarían 1 hora y media en arreglarlo, le digo que me voy de viaje que lo necesito ya y me dice que lo siente mucho. Busqué un taller de barrio y me lo arreglaron al momento y en 5 minutos y encima me cobraron 10€ nada más. Me voy de viaje ya con el coche y encima noto que el volante vibra mucho, y antes iba perfecto, me da que tocaron algo que no debían. No volveré nunca.
Alicia
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Ruiz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
AliN
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca encuentres lo que buscas, empleados aburridos sin gran conocimiento de lo que hacen.. no la recomiendo.
Miguel Peña
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
No se os ocurra ir. Mala educación. No te hacen ni caso. Compre una rampa hace un mes y todavía estoy esperando. Me.prometieron que estaba hace una semana y encima cuelgan el teléfono para que no puedas llamar. Lamentable
Robert Clarke
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Blanco Legaz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller y muy buenos precios , en menos de una hora me cambiaron las ruedas .. muy recomendable..
Sergio García
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
La última revisión la pasé allí y si es verdad que me al menos lo miran todo, lo único malo que siempre te dicen una hora y luego en el taller tardan el doble, mejor ir sin prisa
Enrique Adolfo Sañudo Albizu
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge L.
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
lukas meza
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Isaac Martin
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedi cita previa por internet y no me contestaron. Voy allí y me dicen que lleve el coche a una hora y en 40 minutos me lo dan. A la hora y media todavía no se habían puesto con el. Tuve que ir tres o cuatro veces a preguntar hasta que se pusieron con el. Muy informales me han parecido
Javier Murcia
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Que se puede esperar de un centro de destrucción del automóvil. Un simple cambio de filtros del coche acaba con la mitad de mi deposito recién llenado en lo que llegó a casa y prácticamente la otra mitad en lo que vuelvo a ver a que cojones juegan. "simplemente se habían olvidado una anillita" (literalmente eso me dijeron" algo que le puede pasar a cualquiera. Cuando ese despiste que le puede pasar a cualquiera me puede costar a mi el coche o algo más, pues deja de ser un despiste sin importancia. Más grave es aún cuando me vuelve a tocar cambiar el filtro y decido hacerlo yo y descubro que ni siquiera hay que poner "la anillita" (por que llamarlas por su nombre, junta tórica es muy complicado) ya que viene una pieza que cambias con todo ya listo, pero se ve que para ahorrar tiempo pues fueron a lo rápido. Resumen un desastre
Jac
hace 10 años - 2 (Experiencia negativa)
Javier Pérez
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor que he visto en mi vida. Me tuvieron 15 minutos en la cola para poder comprar un adaptador mechero-usb. Cuando llegó mi turno, en una de las tres cajas, me dicen que en esa caja no puedo pagar con tarjeta, que espere a que una de las otras dos cajas termine de atender. Espero pacientemente de nuevo en la cola unos minutos más, y me doy cuenta de que la caja a la que fui antes seguía vacía. Le digo a la persona que había tras de mí que quizás esa caja podría atenderle, porque si es por el cajero no atiende a nadie (y la cola era hermosa). Al fin parece que me toca a mí... cuando llega una chica y se cuela, sin que la cajera le diga nada. Le pido por favor que me atienda, que es mi turno. Finalmente, después de 20 minutos de pié, le doy el artículo, lo pago con tarjeta, y le pido que me dé una factura... "¡¿QUÉEEEE?! ¡ESO ME LO TENDRÍA QUE HABER DICHO ANTES! ¡Ahora tengo que hacer una devolución y volver a cobrárselo con la tarjeta!". Menuda bronca que me echó la cajera... Y yo así O_O No he visto una cosa igual en mi vida, y mira que me he metido en antros de medio mundo. Si así es como atienden a una persona que va a comprar una chorrada... ni me imagino lo que debe ser llevar allí a tu querido coche. Nada recomendable, por supuesto.
Jose G
hace 12 años - 3 (Experiencia positiva)
Situado en el centro rivas futura cerca de H2O. Establecimiento dedicado al mundo del motor donde puedes encontrar desde ruedas con montaje, equilibrado,etc, hasta fundas para el coche. El personal muy preparado y con un muy buen trato al cliente, te asesoran y aconsejan. En cuanto a los precios son muy buenos, en mi caso las ruedas me salieron mas baratas que en aurgy. Lo unico que tienes que pedir hora para taller si esta saturado de gente.
KOV
hace 12 años - 4 (Experiencia positiva)
Soy habitual de este taller sobre todo por la confianza que me da la gente que trabaja allí y la calidad con la que hacen su trabajo. A veces es algo más caro que en otros sitios (no mucho) pero merece la pena por el servicio que prestan. Además me gusta que te dejan ver cómo arreglan el coche desde relativamente cerca y te preguntan cualquier cuestión antes de hacer algo al coche, lo que se agradece.
Nilton Cepp
hace 12 años - 1 (Experiencia negativa)
Una de las peores experiencias que he tenido en una tienda en toda España. En febrero de 2012 acudí a esa tienda para adquirir un radio cd para el coche de la marca Pionner. Resulta que, entre todas las unidades disponibles, me quisieron vender justo la que no tenía el botón principal. Al acercarme para recoger el coche, me di cuenta de que la radio no tenía el botón pero me dijeron que "dentro de unos días llegaría otro aparato con botón". Les pedí que quitaran inmediatamente el aparato de mi coche y volvieran a instalar el antiguo. Eso sí, me clavaron el precio del servicio. Quizás aprovechándose de que soy extranjero. Es una tienda maldita, no quiero ni oír hablar su nombre. Solo deseo que esos malditos empleados que me quisieron enganar pierdan su puto trabajo.
Ignacio Aguado
hace 12 años - 4 (Experiencia positiva)
Yo hasta ahora solo he utilizado la sección de electrónica. Pero puedo decir que hacen un trabajo muy bueno. Dos radios con subwofer y dos alarmas en dos vehículos diferentes y una cámara trasera y todo perfecto. Recomendable.
roberto perez
hace 12 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui a que me revisaran el coche xq vibraba un montón la dirección. Cuando estoy allí me dicen que probablemente sea el paralelo, un pequeño ajuste y arreglado. Mi sorpresa llega cuando me llaman por teléfono para decirme que no era problema del paralelo sino de las ruedas delanteras, están las dos comidas (literalmente) por la parte del interior y por eso vibra. ATENCIÓN!!! Las ruedas las había cambiado hacia (6000 km, marca blanca norauto) Total, me dicen que no hay garantías y que eso me ha pasado por llevar mal inflados los neumáticos. Sólo me dieron la opción de hacer unas fotos a los neumáticos y que lo viese un perito, pero, fue tan deplorable la escena de mi cabreo, el jefe de taller hablando, impasible, fumandose un cigArro mientras decía todo eso que decidí salir pitando de allí e irme a otro sitio, total, es imposible que en otro sitio me tratasen tan mal. Norauto es recomendable para cosas básicas, parabrisas, ambientadores, alfombrillas, etc, pero cuidado en el taller!!!
Deja tu opinión sobre Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid
Añade tu concesionario de coches a nuestro directorio de manera gratuita
Si tienes un concesionario o eres profesional de la compraventa de vehículos, puedes unirte gratuitamente a nuestro directorio especializado. Envía la información de tu negocio y forma parte de una guía consultada cada día por usuarios que buscan coches nuevos, seminuevos y de ocasión con total confianza.
5 (677)
Ver dirección y datos de contacto
4.8 (313)
Ver dirección y datos de contacto
4.7 (130)
Ver dirección y datos de contacto
4.7 (515)
Ver dirección y datos de contacto
4.7 (1283)
Ver dirección y datos de contacto
4.6 (132)
Ver dirección y datos de contacto
4.5 (165)
Ver dirección y datos de contacto
4.5 (4751)
Ver dirección y datos de contacto
4.5 (1003)
Ver dirección y datos de contacto
4.5 (736)
Ver dirección y datos de contacto
4.4 (131)
Ver dirección y datos de contacto
4.4 (1428)
Ver dirección y datos de contacto