CUPRA GARAGE Gil Automoción

Compré allí mi nuevo Cupra León, toda la venta fue llevada por el CupraMaster del concesionario, Tomás. Se involucró y se volcó completamente, me ayudó con los trámites y papeles que eran necesarios por estar sujeto a características especiales a nivel tributario. Era la primera vez que me compraba un coche nuevo y me preocupaba cómo sería la financiación, me dio seguridad y confianza en el proceso. Gracias a su consejo tengo un coche a estrenar y con una cuota realmente cómoda. Personalmente, y no me refiero al concesionario sino a la marca, sería genial que el comprador pudiese llevar un seguimiento continuo del proceso de fabricación del vehículo, descargando completamente al comercial de la responsabilidad de estar avisando al comprador de cómo va el coche. En el caso de Tomás siempre que pregunté por el coche recibí la respuesta que buscaba, pero quizás poder ver en la app el estado del coche hubiese evitado que yo le hiciese perder tiempo y habría mejorado la comunicación.

Una excelente compra, nada más entrar por la puerta el comería TOMÁS nos atendió y nos explicó a detalle todo, con tan solo unas pocas preguntas sabía perfectamente lo que queríamos y sabía que necesitábamos algo muy rápido. En menos de una semana tenía un vehículo nuevo y matriculado. La verdad que gracias a la atención de este comercial que fue muy amable.

Atención y explicaciones muy claras por parte del comercial Tomas. Entrega del coche rápida. Muy contentos con la compra

Llegamos a las 8 menos 20 con toda la ilusión de pedir información… y nada más cruzar la puerta nos miraron como si hubiéramos interrumpido la final de la Champions. Con cero ganas de conversación nos sueltan: “cerramos a las 8”. Vamos, que ya olía a persiana bajada. Nos pidieron que contáramos rápido, y efectivamente, la atención fue exprés. Decidimos subir a ver los vehículos de ocasión y, sorpresa: eran menos 10 y ya estaba todo apagado, luces fuera, ordenadores cerrados… Lo único que faltó fue que nos dieran la escoba para cerrar nosotros.

Cuando nos decidimos a cambiar de coche, buscábamos algo en un rango se precio establecido, así como unos requisitos técnicos determinados. Partiendo de estas premisas ell abanico de posibilidades no era muy extenso. Así que nos decidimos por visitar en primer lugar las instalaciones de Cupra en Rivas Vaciamadrid, donde fuimos atendidos por Tomás Calleja. No íbamos con una idea preconcebida, ni sugestionados con la marca, tan solo se trataba de realizar un primer acercamiento, con la intención de ver otras marcas y modelos antes de tomar una decisión. Si bien, el ir y venir por otros concesionarios se tornó en algo tedioso e infructuoso después del primer contacto con Tomás. La confianza que nos inspiró, las respuestas detallas, concisas, claras a nuestras preguntas y por qué no decirlo, la forma de ensalzar las diferencias a favor de Cupra con respecto a otros vehículos de la competencia. Fue algo determinante para decidirnos a esperar que terminase sus vacaciones y poder cerrar la operación, gracias.

Excelente atención por parte de Susan Dordelly. Me explicó y buscó la mejor opción según mis intereses. Muchas gracias

Hemos comprado el coche aquí y no podemos estar más contentos. Todas las dudas desde que entramos fueron resueltas a la perfección por Susan, quien se volcó de lleno en el proceso y nos lo hizo súper sencillo y ágil. Ya con el coche, podemos decir que se han cumplido todas las expectativas, y en tiempo record. 10/10

En este concesionario desde la entrada fui atendido por Susan del equipo Cupra, hicimos el mejor estudio de financiación y por suerte el coche estaba en Stock, a la semana ya tenía mi coche, super contento con toda la atención, la gestión, la información y aclaración de dudas por parte de Susan, es una chica excelente!, totalmente recomiendo este concesionario! Un salido y ahora a disfrutar 😎

Muy buen asesoramiento comercial y muy amables, máximo interés en que conozcas sus productos, exquisito cuidado en el cumplimiento de la Protección de datos y excelente seguimiento, me ofrecieron diversas opciones de financiación y posibles ofertas

No elegiria este concesionario para comprar un coche, si tienes suerte y te atiende alguien con ganas bien si no pues parece que tu dinero vale menos que el de otra persona, asi se lo hice saber en la encuesta posterior. De hecho me he comprado el coche y no ha sido por ellos desde luego.

Muy amables recomiendo por su atención y información aunque no compres yo estoy encantada con el Cupra Fomentor toda compra como la financiación ha sido muy rápido

Muy buena atención, las 2 personas que me atendieron un 10.me explicaron todo al detalle y la entrega del coche rápida.

Nos han atendido Tomás del equipo de Cupra y el trato ha sido excelente desde el primer momento. Ha estado acompañándonos en todos los pasos, incluso después de la entrega del coche. Se interesa y se preocupa, un trato exquisito y muy profesional, cosa difícil de conseguir hoy en día. Sólo por esto ya merece la pena que os paséis por este concesionario y directamente preguntéis por Tomás. No os vais a arrepentir. Además del equipo comercial, hay un gran equipo de respaldo del taller. He podido también tener una experiencia con ellos por unos pequeños detalles, que me han podido aclarar de manera muy profesional y con un trato muy ameno, por lo que muchas gracias al jefe de taller Miguel y además gracias al gran labor de Mireia es muy sencillo de conseguir las citas con el taller. Los servicios que me han podido ofrecer ellos, no los he recibido ni en casas oficiales de otras marcas premium. Por cierto, estoy muy contento con el coche también!

Muy buen trato,atentos y siempre con una sonrisa,en nuestro caso nos atendió Mirella y una atención de 'Díez 'bien explicado con resolución del problema, gracias y seguir así

Un buen servicio, buen trato cercano con el cliente

Maravillosa atención por parte de Alejandro y del equipo desde el minuto 1 que fui, con problemas en mi Cupra que no fueron gestionados en Cupra Getafe donde lo compré, el cual se lavó las manos con los numerosos fallos del vehículo. Increíble gestión de Alejandro que sin duda, marca la diferencia en el servicio postventa de una marca.

La atención fue espectacular por parte de Carmen lleve el coche por una avería y me explicó paso por paso lo que tenía que hacer ya que el coche estaba en garantía ,todo el tiempo estuve al tanto de cómo iba el coche y fue solucionado de forma muy rápida

Compramos un cupra formentor, mi hijo un cupra leon y un amigo de mi hijo mandado por nosotros un cupra formentor. Tuvimos que asistir al concesionario por un problema de cristal trasero como 4-5veces, al final se puso cristal nuevo pero se le hizo un tintado diferente con lo cual tuve que llevarlo otro día, otra vez por qué el volante vino defectuoso, ya no sé ni los días que van. el día que fui a que lo tintaran bien comenté que había yo arañado yo el volante al montarme roce con la cremallera de el pantalón que llevaba y tanto Paco como Carlos se lavaron las manos. Moraleja lo que quiero decir que tenían que haber solucionado el arreglo de el volante solo por los paseos que me han hecho dar lo podían haber metido en garantía , pero bueno no pasa nada cuando acabe el tiempo que nos queda de estar con los coches se entregarán y se acabará cupra.

Acabo de comprarme un Cupra Formentor, si alguien está interesado que vaya al Concesionario de Rivas, un trato estupendo, te buscan la mejor campaña, Tomás el comercial está pendiente en todo momento de como va la operación. Y después de tenerlo continuan interesandose a ver como te va con el coche. Os lo recomiendo, si estais interesados en compraros un Cupra, pasaros primero por el concesionario de Rivas.

Fuimos a recoger un Cupra Formentor de renting gestionado por Idoneo. Nos entregó el coche Javier. Un profesional como la copa de un pino, aun siendo viernes cerca de cerrar, nos explicó el coche al milímetro y fue súper amable. Da gusto encontrarse con profesionales así. Super recomendable!

Acudo al concesionario para ver un coche de ocasión. En la entrada me indican que se encuentran en la planta de arriba, soy una persona con movilidad reducida que no puede subir un tramo de escalera tan extenso, le pregunto amablemente si no tienen ascensor, a lo que el comercial que me indicó que tenia que subir me afirma que no, sin una sola palabra ni mirada mas. No mostró el mínimo interés por ayudarme , porque uno de sus compañeros de ocasión pudiera bajar a atenderme o facilitarme cualquier otro concesionario de ocasion. Me sentí extremadamente frustrada y discriminada. UNA VERGÜENZA. NINGUNA EMPATIA.

Hasta la última revisión… inmejorable… pero no os dejéis engañar, ninguna confianza… primero no quisieron reconocer q marcaron la llanta (por dentro) al montar el neumáticos. Luego me dijeron que tenían una OTT pendiente de un intercambiador de calor, tras varias llamadas por mi parte, donde nunca estaba disponible la persona que llevaba mi vehículo, y que nunca me devolvieron, hoy en la siguiente revisión en otro taller oficial cupra, no tengo OTT pendiente, pero es que además tengo pendiente el cambio de bujías y el aceite del cambio DSG de la revisión anterior q no se hizo… nunca me he opuesto a ningún presupuesto. Muy muy mal, muy decepcionado con el servicio, ¿quien corre con los gastos de una caja de cambios rota por no respetar los plazos de mantenimiento? ¿Somos más listos q los ingenieros q deciden los plazos?. Adjunto foto de la llanta y como está marcada por dentro, por si Bruno sigue teniendo dudas de q la marcaron ellos…

Lo peor alejandro un mal educado un déspota prepotente nunca mas llevare mi coche hay no me an solucionado nada al reves me lo an dejado peor

personal atento

Solo voy al taller de chapa, Bruno se merece cinco estrellas. Magnífico profesional!

Trato excelente me entregaron el coche en el plazo previsto. Atencion y asesoramiento desde el minuto 1. Aconsejaria este concesionario sin duda. El coche perfecto encantada

Buen servicio de taller y de post venta recomendado al 100 por 100

Trato muy bueno, me dieron coche de sustitución y me informaron de todo, muy recomendable

El servicio es bueno, me dieron coche de sustitución y el trato genial, muy recomendable

Muy amables y atentos con todo

Trato perfecto!!

He llevado dos de mis seat para poner ruedas y pastillas de frenos...he de decir que aunque me dijeron el precio yo comenté a la,señorita que me atendió que el precio de ambas cosas era un poco abultado...que hacía tan solo un año que había hecho una operación similar y era bastante más económica...las ruedas eran las mismas y sin embargo en las dos ruedas había una diferencia de 70 euros.

Muy buena atención y amabilidad. Siempre atentos y cordiales. Me ayudaron en todo momento y me facilitaron mucho las cosas con sus ofertas. La atención de Dennis muy recomendable!

Un trato amable y profesional de Dennis, supo resolver todas mis dudas y aconsejarme bien.

Dennis es un gran profesional

5 estrellas en todo. Gracias por vuestro trato Gil automoción. Ahora a disfrutar de mi nuevo Cupra, sabiendo que estáis siempre ahí para dar apoyo. Un trato inmejorable.

Un 10 en todo, atención, amabilidad, servicio e interés en los clientes. Recomendado 100%

Profesionalidad, Interés, Amabilidad, Cercanía..... Una atención de 10.