Mosancar Rivas Citroen

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Sonia, por confiar en nosotros durante tantos años. Nos alegra saber que seguimos siendo tu taller de confianza y que nuestra atención cumple con tus expectativas. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir atendiéndote con el mismo compromiso en el futuro.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Joaquín, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que Natalia ha podido ayudarte con su asesoramiento y que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando nos necesites. Valoramos mucho tu fidelidad y esperamos verte pronto.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, David, por tu amable valoración. Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto para ti. En Mosancar Rivas Citroën, nos esforzamos en ofrecer la mejor experiencia posible y tu satisfacción nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Mari Carmen, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. En Mosancar Rivas Citroën, siempre trabajamos para ofrecerte el mejor servicio y atención. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Natalia pudo ofrecerte un trato cercano y honesto. Valoramos tu confianza y estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Esperamos volver a verte pronto!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Juan José, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido un trato amable y profesional, y que cumplimos con los plazos establecidos. Tu confianza es muy importante para nosotros y estamos encantados de que pienses en volver para tu próximo mantenimiento. Un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Sandra Nayara, por compartir tu satisfacción con nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva y que estás contenta con nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites y esperamos seguir contando contigo en el futuro. Tu confianza es muy importante para nosotros.

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Muchas gracias, Carlos, por tu valoración y por confiar en Mosancar Rivas Citroën. Nos alegra saber que en general tu experiencia fue positiva. Si en algún momento tienes sugerencias o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a que tu experiencia sea aún mejor. ¡Gracias por formar parte de nuestra comunidad!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Urresola, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que tanto Jesús como nuestro equipo le brindaron un trato excelente y que está encantada con su coche. Lamentamos la confusión con la cita y agradecemos su paciencia y comprensión. Su satisfacción nos motiva a seguir mejorando. ¡Gracias por confiar en nosotros!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Jorge, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. En Mosancar Rivas Citroën, siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

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Muchas gracias, Dufe, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Mosancar Rivas Citroën ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y ayudarte en lo que necesites. No dudes en contactarnos si requieres cualquier asistencia futura. ¡Gracias por confiar en nosotros!

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Muchas gracias, Carlos, por tu fantástica valoración y recomendación. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Mosancar Rivas Citroën ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas algo más.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Angel, por dedicar tiempo a valorar nuestro servicio. Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva. Si en algún momento deseas compartir cómo podemos mejorar aún más, estaremos encantados de escucharte. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor atención y servicio posible. Esperamos verte pronto en Mosancar Rivas Citroën.

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Muchas gracias, Antonio, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Mosancar Rivas Citroën ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Esperamos verte pronto!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Javier, por su excelente valoración. Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Quedamos a su disposición para lo que necesite.

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Muchas gracias, Reynaldo, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que tanto Natalia como Roberto te brindaron un excelente servicio y que el coche cumplió con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.

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Muchas gracias por sus amables palabras, y nos alegra mucho saber que confía en nosotros, Javier. Nos esforzamos en ofrecer vehículos en perfectas condiciones y un servicio cercano y atento. Lamentamos mucho la experiencia anterior y agradecemos su confianza en nuestro equipo. Seguiremos trabajando para brindarle siempre la mejor atención y vehículos de calidad.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Samira, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Natalia pudo ayudarte y que te sentiste atendida con amabilidad y paciencia. Valoramos tu confianza y nos alegra haber podido facilitarte estos momentos complicados. Tu satisfacción y la atención personalizada son nuestra prioridad. Esperamos poder seguir siendo tu opción de confianza en futuras ocasiones.

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Muchas gracias, Héctor, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y amabilidad de Natalia y Roberto hayan sido de tu agrado. Nos esforzamos en ofrecer el mejor servicio y tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

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Muchas gracias, Nuria, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que Natalia pudo brindarle un servicio atento y de calidad. Valoramos su confianza y estamos aquí para seguir ofreciéndole la mejor atención y opciones en el futuro.

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Muchas gracias, Carlos Javier, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que Natalia, Roberto y José Luis le brindaron un trato cercano y profesional. Apreciamos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.

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Estimado Carlos, lamentamos que su experiencia no haya sido la deseada, pero nos gustaría aclarar algunos puntos para ofrecer una visión objetiva de lo ocurrido. Antes de la entrega, como hacemos en todos los alquileres, se realizó la revisión completa del vehículo en su presencia. En esa revisión se levantó el cartón colocado por el anterior cliente, se le mostró el estado real de la chapa y se explicaron claramente las zonas no cubiertas por el seguro. Además, tomamos fotografías del interior sin el cartón, donde se puede comprobar que esos golpes no existían en el momento de la entrega. A la devolución, los embellecedores no estaban y, al retirar el cartón, se observaron daños evidentes en la chapa que no constaban ni en el check-in ni en las imágenes tomadas antes del alquiler. Por ese motivo, y siguiendo el procedimiento reflejado en el contrato, se retuvo la fianza. Queremos dejar constancia de que en ningún momento se le gritó ni se le faltó al respeto. La atención se realizó con educación y firmeza, y así lo pueden confirmar los compañeros presentes. En todo momento se le facilitó la hoja de reclamaciones y el proceso para formalizar su queja, tal como usted solicitó. Entendemos su malestar, pero no podemos asumir daños que no estaban presentes en la entrega del vehículo. No obstante, estamos a su disposición cualquier otra cosa que necesite. Reciba un cordial saludo.

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Muchas gracias, Joy, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que tanto Natalia como Roberto te brindaron un excelente servicio y que disfrutaste del coche. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Hasta la próxima!

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Muchas gracias, REFORMAS JL.noriega, por su excelente valoración. Nos alegra saber que su experiencia con Mosancar Rivas Citroën ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ofrecerle siempre el mejor servicio y atender cualquier necesidad que tenga en el futuro. No dude en contactarnos si necesita algo más. ¡Gracias por confiar en nosotros!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Julian, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el resultado y el trato recibido. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio de calidad y atención cercana. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo cordial de todo el equipo de Mosancar Rivas Citroën.

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Muchas gracias, dj.valbuena1, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención de José Luis fue de su total satisfacción y que se sintió bien atendido en todo momento. Su valoración nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesite.

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Muchas gracias, Andres, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras positivamente la atención de nuestro personal y el tiempo de espera. Lamentamos que el coste haya sido una preocupación. Trabajamos para ofrecer la mejor calidad y servicio posible, y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente y que tu próxima visita sea aún más satisfactoria.

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Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Sonia es un gran activo para nosotros y su dedicación al servicio al cliente es ejemplar. Agradecemos tu reconocimiento y esperamos seguir atendiéndote con la misma profesionalidad en el futuro. ¡Hasta pronto!

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Muchas gracias, B. por compartir su experiencia. Nos alegra saber que tanto el trato telefónico como personal fue de su satisfacción y que cumplimos con los tiempos acordados. Su confianza en nuestro equipo nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.

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Muchas gracias, Santiago, por compartir tu valoración. Nos alegra saber que en general estás satisfecho con nuestro servicio. Si en algún momento tienes sugerencias o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos; estamos aquí para ayudarte a mejorar aún más tu experiencia con Mosancar Rivas Citroën. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir atendiéndote en el futuro.

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Muchas gracias, Noemí, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras positivamente nuestro trato y el tiempo de reparación. Tomamos nota para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

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Muchas gracias, Jose Luis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que valoras nuestra rapidez, seriedad y eficacia. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

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Muchas gracias, Manuel, por confiar en nosotros y por tu valoración. Nos alegra saber que la revisión de tu C3 fue rápida y satisfactoria. Agradecemos también tus comentarios y esperamos poder seguir atendiéndote en futuras ocasiones. ¡Hasta pronto!

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Muchas gracias, Raquel, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que pudimos ayudarte y que disfrutaste de nuestros vehículos. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Esperamos volver a verte pronto en Mosancar Rivas Citroën.

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Muchas gracias, Fabian, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. En Mosancar Rivas Citroën, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

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Muchas gracias, María Ángeles, por tu amable valoración y por destacar nuestra atención. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio y mejorar en aquellos aspectos que puedan perfeccionarse. Estamos aquí para lo que necesites.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Manuel, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros en Mosancar Rivas Citroën. Tu satisfacción es muy importante y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado Javier, lamentamos leer su comentario pero antes de nada, nos has llamado “elementos” y creemos que, más allá de cualquier desacuerdo o crítica, el trato entre personas debe mantenerse en un marco de respeto. Estamos aquí para ayudarle, no para perjudicarle. En el momento en que se vendieron estos vehículos, ni los concesionarios ni los propios clientes teníamos conocimiento del fallo relacionado con la correa bañada en aceite. Fue con el paso del tiempo y la aparición de los primeros casos cuando empezamos a conocer el problema. A raíz de ello, la marca tomó medidas y hoy en día existen campañas técnicas activas precisamente para solucionarlo y dar cobertura a los vehículos afectados. Nuestro equipo de postventa está a su disposición para cualquier duda que tenga. Estamos aquí para escucharle y, sobre todo, para darle soluciones. Un saludo, El equipo de Mosancar

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Muchas gracias, Rafael, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. En Mosancar Rivas Citroën, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!

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Jose Luis muchisimas gracias por su valoración y comentario. Esperemos que disfrute mucho de su vehículo y sin duda se lo haremos llegar a nuestro compañero. Quedamos totalmente a su disposición. Reciba un saludo de todo nuestro equipo.

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Muchas gracias, Marisa, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Si en algún momento necesitas asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

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Estimado David, sentimos que nuestra disponibilidad actual no haya cumplido con sus expectativas. Contamos con una alta demanda y muchos clientes confían en nosotros, lo que puede generar esperas más largas en algunos momentos. Entendemos su frustración, pero creemos que calificar de nefasto un servicio que no se ha llegado a probar no refleja la realidad del trabajo y compromiso de nuestro equipo. Si su situación es urgente, le invitamos a llamarnos para intentar valorar alguna alternativa dentro de nuestras posibilidades. Gracias por su comprensión, un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Adrian. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu confianza y tu reconocimiento hacia nuestro personal. Siempre estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que recibas el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Francisco Javier. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue perfecta y que valoras nuestro profesionalismo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Georgiana Elena, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia que desees compartir, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asistirte en todo lo que necesites.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Angel, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. En Mosancar Rivas Citroën, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas compartir más sobre tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto!

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Muchas gracias, Ángel, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

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Muchas gracias, Gabriel. Nos alegra saber que tu experiencia con Sergio ha sido tan positiva y que estás disfrutando de tu nuevo Citroën C4. Valoramos mucho tus comentarios sobre nuestras instalaciones y el servicio brindado. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto en Mosancar Rivas Citroën.

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Muchas gracias, Tahar, por tu valoración positiva. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio en Mosancar Rivas Citroën. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ti.

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Muchas gracias, Juan Pedro, Nos alegra saber que recibiste un trato profesional de parte de Mario y que cumplió con todo lo acordado. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto!

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Muchas gracias, Beatriz, nos alegra saber que has quedado tan satisfecha con nuestro servicio. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer un trato amable y reparaciones rápidas. Agradecemos tu confianza en Mosancar Rivas Citroën y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo!

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Muchas gracias, Samuel, por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, quedaste satisfecho con nuestro servicio. Sin embargo, si hay algún aspecto que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir creciendo. ¡Esperamos verte pronto en Mosancar Rivas Citroën!

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Muchas gracias, Daniel, por tu valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si en algún momento tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que siempre estés satisfecho con nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto!

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Muchas gracias, Miguel Angel. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, así que no dudes en contactarnos si tienes alguna consulta o necesitas asistencia en el futuro. ¡Te esperamos pronto!

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Muchas gracias, Miguel Ángel. Nos alegra saber que has encontrado nuestro servicio profesional y completo. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto!

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Muchas gracias, Juan José, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido mayormente positiva. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar o algo específico que quisieras compartir, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y siempre estamos dispuestos a escuchar a nuestros clientes para ofrecer un mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo.

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Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que has recibido una atención perfecta y que los resultados han cumplido con tus expectativas. En Mosancar Rivas Citroën trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación.

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Muchas gracias, Emilio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia de compra en Mosancar fue tan satisfactoria y que José pudo brindarte la atención y el apoyo que necesitabas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en tu próxima visita!

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Muchas gracias, Estrella, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato y la atención de Noel han sido de tu agrado en ambas ocasiones. Valoramos mucho tu recomendación y nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo en Mosancar Rivas Citroën.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Roberto. Nos alegra saber que has disfrutado de una buena y rápida atención en Mosancar Rivas Citroën. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado Antonio, el daño que presentaba la furgoneta no se trata de un simple arañazo. Como puede verse en la foto que usted mismo adjunta, hay: - Un orificio con rotura en la carrocería. - Daños en la chapa que implican desabollado y repintado completo. - Falta de varias piezas que deben ser repuestas. - Rascadas profundas hasta el metal. Todo ello implica una reparación integral que, como le informamos, supera los 1.000€, incluyendo materiales, pintura, mano de obra especializada y recambios. Por este motivo, y tal como se especifica en el contrato, no ha sido posible devolverle la fianza de 500€, ya que no cubre el coste total de la reparación. En ningún caso hay ánimo de estafar, simplemente aplicamos las condiciones acordadas previamente. Lamentamos las molestias y quedamos a su disposición si desea más detalles. Un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, José Antonio. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu confianza en Mosancar Rivas Citroën. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Nico, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con Mosancar Rivas Citroën ha sido tan positiva. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Mercedes. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho la seriedad y la resolutividad en nuestro servicio, y es gratificante saber que Raúl te brindó una atención amable. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mosancar Rivas Citroën.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, Guillermo. Es cierto que, en ocasiones, cuando no se acude con cita previa pueden producirse esperas, y por eso siempre recomendamos concertarla con antelación para poder atender como se merecen y sin demoras. Por otro lado, entendemos que haya mirado más marcas, aunque es importante tener en cuenta que se trata de marcas diferentes, con productos y precios distintos, lo que también influye en la percepción general. Agradecemos su comentario y tomamos nota para seguir mejorando. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Miguel Ángel, por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva en general. Si hay algún aspecto específico que consideras que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir creciendo. Esperamos verte pronto en Mosancar Rivas Citroën.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Luis. Nos alegra saber que desde el primer día has encontrado facilidades en nuestro servicio. Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de nuestros clientes sea lo más sencilla y agradable posible. Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado Jesús, entendemos que no hayamos podido darle una solución concreta, pero cuando un vehículo tiene más de 10 años y las piezas son especialmente difíciles de conseguir, preferimos ser honestos desde el principio antes que hacerle perder tiempo o generarle falsas expectativas. Ojalá en el futuro tenga una mejor experiencia con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle si está en nuestra mano. Un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, David, nos alegra saber que pudimos ayudarte con tu avería. En Mosancar Rivas Citroën, nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y brindar apoyo a nuestros clientes, sin importar la distancia. Agradecemos tu reconocimiento y estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que encontraste rápido y fácil el proceso de agendar tu cita. Nuestro objetivo es ofrecerte la mejor experiencia posible y tu satisfacción es muy importante para nosotros. Esperamos verte pronto y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimada Mili, lamentamos mucho su malestar y agradecemos que comparta su experiencia. Su coche ha estado un total de 9 días en taller hasta el día de hoy, pero es cierto que cometimos un error al confundir su caso con el de otro cliente, algo que asumimos desde el primer momento. Al final, somos humanos y gestionamos muchos vehículos y personas cada día, lo que no justifica el fallo, pero lo explica. Precisamente por eso, y para compensar las molestias, le ofrecimos un coche de sustitución totalmente gratis, no como solución condicionada a que pusiera una reclamación, sino como una forma de asumir nuestra responsabilidad y ayudarle en ese momento. Si aun así decidió no aceptar el coche y seguir adelante con la reclamación, respetamos su decisión, pero lamentablemente no podíamos hacer más. Nos apena que por un fallo puntual se juzgue todo nuestro trabajo y compromiso con los clientes, que es diario y constante. De nuevo, lamentamos lo ocurrido y quedamos a tu disposición si necesitas cualquier aclaración o ayuda adicional. Un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que estás muy contento con el servicio y la atención en nuestro taller de Rivas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer atenderte. Esperamos seguir brindándote la mejor experiencia en cada visita. ¡Te esperamos pronto!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Melanie, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Sergio se esfuerza por brindar un servicio excepcional y es gratificante saber que su dedicación te ha ayudado a conseguir el coche de tus sueños. Agradecemos tus amables palabras y esperamos verte pronto para cualquier otra necesidad que puedas tener. ¡Disfruta de tu nuevo coche!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Isidoro. Nos alegra saber que tu experiencia con Sonia en la recepción del taller fue tan positiva. Es un placer para nosotros cumplir con los plazos y ofrecer un servicio completo, incluyendo el lavado del coche. Agradecemos tu valoración y esperamos verte de nuevo pronto.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Dani. Agradecemos sinceramente tu valoración y nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si en el futuro necesitas cualquier ayuda o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Que tengas un excelente día!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Alberto, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro servicio de alquiler ha sido tan positiva. Natalia y todo el equipo trabajan duro para ofrecer un servicio excepcional, y tus palabras son un gran aliciente para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Nicolas, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Es un placer saber que el coche llegó en perfectas condiciones y que tu viaje a Reinosa fue sin inconvenientes. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento que lo necesites.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Amelio, agradecemos mucho sus 5 estrellas. Un saludo

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Ivan. Nos alegra saber que recibiste un buen trato y que nuestro equipo, especialmente Roberto, pudo ayudarte a encontrar la furgoneta que mejor se adaptaba a tus necesidades. Agradecemos tu recomendación y nos encantaría volver a verte en el futuro. ¡Hasta pronto!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Víctor, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva en general. Si hay algún aspecto específico que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que cada visita sea excelente. Esperamos verte pronto.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Fermin, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu confianza en Mosancar Rivas Citroën. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Maria Jesus, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Si en algún momento tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que cada visita sea satisfactoria. ¡Esperamos verte pronto!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Adolfo, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Valoramos mucho tus palabras sobre la rapidez, eficacia y profesionalidad de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

¡Muchísimas gracias por su reseña y por confiar en Mosancar una vez más para su nuevo vehículo! Nos alegra saber que Alberto y José Luis han estado a la altura, especialmente considerando la distancia. Que clientes como usted, que ya forman parte de nuestra gran familia Mosancar, se tomen el tiempo de compartir estas palabras significa mucho para nosotros. ¡Disfrute de su nuevo coche! Un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Teresa. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. La puntualidad y el cuidado de los vehículos son aspectos que valoramos mucho, y es gratificante saber que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Gracias por confiar en Mosancar Rivas Citroën!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Javier, nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo de segunda mano fue tan positiva. Agradecemos tus palabras hacia Rafael; él siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Nos complace que hayas quedado satisfecho con la calidad de nuestro coche y el trato recibido. Esperamos verte pronto en Mosancar Rivas Citroën.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Begoña, Nos alegra saber que estás encantada con tu nuevo coche y que la promoción fue una grata sorpresa. Es un placer atender a clientes como tú, y nos esforzamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu vehículo!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por estas 5 estrellas, un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

¡Muchas gracias por su reseña, Soraya! 😊 Nos alegra saber que Noel le atendió con profesionalismo y amabilidad. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con pasión. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesite! Un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Sabe, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio impecable y contar con un equipo tan comprometido como Natalia y el resto. Agradecemos tu confianza y nos encanta que hayas quedado satisfecho con nuestros coches. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Gracias por elegirnos!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, David, por tu valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros en Mosancar Rivas Citroën. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para servirte.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Inma, por tu valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Si en algún momento tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que siempre tengas el mejor servicio. ¡Te esperamos pronto!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Antonio, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que la tramitación fue ágil y que el estado del vehículo cumplió con tus expectativas. También agradecemos tus palabras hacia Natalia y Roberto; siempre se esfuerzan por ofrecer el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo en Mosancar Rivas Citroën. ¡Un saludo!

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Muchas gracias, MCarmen, Nos alegra saber que has recibido un buen trato y que estás satisfecha con nuestro servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Mosancar Rivas Citroën.

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Muchas gracias, Juan Manuel, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia que desees compartir, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para servirte y esperamos verte pronto en Mosancar Rivas Citroën.

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Estimado Antonio, lamentamos mucho su experiencia. Nos gustaría conocer más detalles sobre lo sucedido para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, escríbanos a hola@mosancar.com para ampliar la información y estaremos encantados de atenderle. Reciba un cordial saludo.

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Muchas gracias, Raúl, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento al trato humano y profesional que ofrecemos. Es nuestro objetivo siempre buscar la mejor solución para nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Mosancar Rivas Citroën.

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Muchas gracias, José Manuel, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Mosancar Rivas Citroën, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto!

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Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención adecuada y que quedaste satisfecho con la revisión y limpieza de tu vehículo. Apreciamos tu comentario sobre el líquido limpia parabrisas; tomaremos en cuenta tu sugerencia para mejorar nuestro servicio. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor atención. ¡Esperamos verte pronto!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Emilio por tu valoración y comentario. Recibe un afectuoso saludo de parte de todo el equipo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Alberto. Nos alegra saber que tu experiencia con Mosancar Rivas Citroën ha sido tan positiva. Si tienes alguna consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Lamentamos profundamente la situación que describe y entendemos la frustración que esto le ha causado, especialmente al necesitar el coche para trabajar, Elena. Apreciamos sus comentarios sobre la falta de comunicación y el servicio recibido. Le aseguramos que tomaremos en cuenta su feedback para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Si quiere contactarnos por correo para detallarnos mejor la situación, estaremos encantados de escucharle en calidad@mosancar.com Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Francisco, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Mosancar Rivas Citroën, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que has recibido una atención muy buena y rápida en Mosancar Rivas Citroën. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Sonia, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Si en algún momento necesitas asistencia o tienes preguntas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Natalia, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro departamento de alquiler de vehículos. Roberto y Natalia son un gran equipo y es gratificante ver que su dedicación y atención han marcado la diferencia en tus alquileres. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir atendiéndote con el mismo entusiasmo en el futuro.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro servicio de alquiler de coches ha sido inmejorable. Agradecemos tus palabras sobre el estado de los vehículos y la atención de Natalia y Roberto; sin duda, son un gran equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estamos aquí para ti en cualquier momento que necesites.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Alfredo, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en hacérnoslo saber. Un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Arantxa. Nos alegra saber que nuestra atención te ha sido útil y clara en la elección de tu vehículo. Es un placer poder resolver tus dudas y guiarte en este proceso. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, José. Nos alegra saber que tu experiencia con Mosancar Rivas Citroën ha sido tan positiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

¡Muchas gracias por vuestra reseña! Nos encanta saber que vuestra experiencia fue excepcional y que todo salió perfecto para ir al Festival de la Tecla Negra. 🎶😊 Natalia y todo nuestro equipo están encantados de haber podido ayudar. ¡Esperamos volver a ayudaros en futuros eventos! Un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Cristopher por la reseña que nos has dejado. Nos alegra saber que la atención y el servicio han sido de tu agrado. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto! 😊

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Christian, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias por tu reseña, Nacho. Nos alegra saber que la experiencia de compra y reparación en nuestro concesionario ha sido excelente. José Luis y todo nuestro equipo estarán encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. ¡Disfruta de tu coche y hasta la próxima!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

¡Muchas gracias por tu reseña Luisma! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y el servicio. Creemos que puede haber habido un pequeño error con el nombre, ya que nuestra compañera de alquiler se llama Natalia. 😊 En cualquier caso, le haremos llegar tu comentario. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Javier, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con Mosancar Rivas Citroën ha sido positiva. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Francisco Jose. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que nuestro equipo de profesionales cumplió con tus expectativas. Esperamos verte pronto nuevamente en Mosancar Rivas Citroën.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

¡Gracias por tu comentario, Isabel! Nos encanta saber que tu experiencia en Mosancar Rivas fue tan buena y que Rafael te atendió de manera excepcional. Le transmitiremos tus palabras, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Te esperamos cuando lo necesites! Un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

¡Gracias por tu confianza, Janet! Nos encanta saber que cada revisión de tu coche te deja más convencida de la importancia de un buen servicio. Sonia y todo el equipo se esfuerzan por ofrecer la mejor atención, y nos alegra que lo valores. ¡Nos vemos en la próxima visita!😊

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por estas 5 estrellas Isa, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas, Marina. En Mosancar, nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y situaciones como la que describe no representan los estándares que queremos ofrecer. Nos gustaría investigar su caso en detalle para entender qué ocurrió y buscar una solución adecuada. Por favor, escríbanos a calidad@mosancar.com con más información sobre su experiencia. Estaremos encantados de atenderle y trabajar para mejorar su percepción de nuestro servicio. Reciba un cordial saludo del equipo Mosancar.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por sus 5 estrellas Miguel Ángel, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado Alberto, lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas pero tras revisar su caso, al tratarse de una situación fuera de las coberturas de la garantía, no podemos hacer más de lo que ya está en nuestras manos. Nuestro taller siempre trabaja siguiendo las recomendaciones del fabricante para garantizar el correcto funcionamiento y durabilidad de los vehículos. Estamos a su disposición en calidad@mosancar.com para cualquier consulta adicional y seguimos comprometidos en ayudarle con cualquier otra necesidad que tenga. El equipo de Mosancar.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Cesar, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en algún momento tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

¡Muchísimas gracias por su fidelidad y por compartir su experiencia con nosotros, Andrea! Nos llena de alegría saber que este es ya el tercer coche que adquiere en Mosancar Rivas. José Luis estará encantado de leer sus palabras sobre su profesionalidad, simpatía y calidez. Un saludo hasta Barcelona😊

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Marielvi por su valoración y por recomendarnos, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Danut, por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Nos gustaría saber más sobre lo que podemos mejorar para ofrecerte un servicio que cumpla con tus expectativas. Tu feedback es muy valioso para nosotros y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

¡Mil gracias por sus palabras, Juan! Nos llena de alegría saber que su experiencia ha sido tan positiva y que José Luis ha estado a la altura con su amabilidad y dedicación. Es un verdadero profesional que siempre busca lo mejor para cada cliente. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros! Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Ángeles, por tu comentario. Nos alegra saber que el trato recibido fue amable, valoramos mucho tu confianza en nosotros y siempre estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta que tengas sobre tu vehículo. Esperamos verte de nuevo pronto.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Miguel Angel, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si en el futuro necesitas cualquier tipo de asistencia o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Manuel. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por su valoración Marta, un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Ioana por dejarnos esta reseña, nos alegra saber que quedó satisfecha con el trato recibido. Estamos aquí para cualquier otra cosa que necesite, un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

¡Muchas gracias por su reseña, José Carlos! Nos alegra muchísimo saber que nuestro compañero José Luis le brindó una atención de 10. Su profesionalismo y conocimiento son cualidades que valoramos enormemente. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Vicente. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato de parte de Diego y su equipo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

¡Gracias por su comentario, Fernando! 😊 Nos alegra saber que recibió un buen trato, que la entrega del coche fue en el tiempo estimado y que nuestros comerciales fueron respetuosos y amables. ¡Esperamos que la próxima vez podamos ganarnos esas 5 estrellas! Un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la esperada, Agustín. Nos gustaría aclarar que las citas son para la recepción del vehículo, no para realizar el trabajo de inmediato. Nuestro equipo le habría llamado una vez estuviera listo el coche, pero entendemos que llegó sin avisar para recogerlo antes de que se pudiera completar la revisión. Quedamos a su disposición para cualquier duda, ya sea por teléfono llamando al 91 471 30 00 o vía email en calidad@mosancar.com También estamos a su disposición para agendar una nueva cita cuando lo necesite. ¡Gracias por compartir su opinión! Un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Tomás. Nos alegra saber que has recibido un gran trato y profesionalidad de parte de José Luis. Es un placer para nosotros que hayas confiado nuevamente en nuestro concesionario para la compra de tu vehículo. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias por su reseña Raúl, nos alegra saber que recibió una atención personalizada y que nuestro equipo fue resolutivo. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. ¡Un cordial saludo!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias, Rosa, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Antonio por su comentario. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimada Ana, lamentamos mucho lo ocurro y nos consta que nuestra compañera Marta se puso en contacto con usted para disculparse y ofrecerle una solución inmediata al inconveniente. Entendemos completamente su descontento y respetamos su decisión si prefiere no continuar con nosotros en esta ocasión. Le aseguramos que estamos trabajando para que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir, ya que nuestra prioridad es la satisfacción y confianza de nuestros clientes. Esperamos sinceramente que en el futuro nos brinde una nueva oportunidad para demostrarle la calidad y el compromiso de nuestro servicio. Sentimos lo ocurrido nuevamente, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Hola Matteo, muchas gracias por estas 5 estrellas, nos alegra saber que recibió un trato excelente por parte del equipo Mosancar. Un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Pablo por tu valoración, se lo trasladamos a nuestro compañero Jose Luis, seguro le alegrará. Un saludo de todo nuestro equipo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Le agradecemos esta valoración de 5 estrellas, José. Trabajamos siempre para ofrecer un servicio de la más alta calidad y nos alegramos de cumplir sus expectativas. Estamos aquí para cualquier otra cosa que necesite, un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por su reseña Antonio, si hay algo que podamos mejorar o algún aspecto que no haya cumplido completamente con sus expectativas, no dude en comunicárnoslo. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

¡Muchas gracias Tomás por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros! Estamos encantados de saber que Natalia pudo ayudarle durante su estancia y que todo el proceso de alquiler del coche fuera tan fluido y cómodo para usted y su familia. Es un placer saber que no solo le ofreció una atención excepcional desde el principio, sino que además fue más allá facilitándole la entrega del coche en el aeropuerto. Se lo trasladaremos a nuestra compañera, que seguro que le alegra leerle esta increíble reseña. Su recomendación significa mucho para nosotros, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verle de nuevo en el futuro! 😊

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias por confiar en nosotros. Quedamos totalmente a su disposición para lo que pueda necesitar. Un saludo cordial.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por su valoración Juanjo, un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado Javier, lamentamos lo sucedido. Nos gustaría investigar este caso más a fondo y ofrecerle una solución adecuada. Por favor, contáctanos directamente a calidad@mosancar.com Muchas gracias, un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Lamentamos profundamente la situación que describe y entendemos su malestar Carlos Ernesto. Cuando una factura no es pagada y no logramos contactar al cliente tras varios intentos durante 8 días, estamos obligados a proceder conforme a lo estipulado en el contrato, lo que puede implicar acciones legales. En cuanto al importe de la factura, no se debe a daños como arañazos o raspaduras en las llantas, sino al hecho de haber excedido los kilómetros permitidos según lo establecido en el contrato. Lamentamos los inconvenientes causados, pero seguimos un proceso legal y transparente para proteger los derechos de ambas partes. Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional en calidad@mosancar.com Atentamente, El equipo de Mosancar.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por su valoración Kike, un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

¡Muchas gracias por sus palabras y lealtad durante más de 20 años Luis! Nos alegra saber que ha recibido siempre una atención excelente de todo el equipo. Sabemos que, a veces, surgen situaciones fuera de nuestro control que pueden causar retrasos, y agradecemos mucho su comprensión y paciencia. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio, incluso en esos momentos complicados. Nos alegra que José Luis y el equipo hayan podido ayudarle, y siempre será un placer ser su concesionario de confianza. ¡Gracias por seguir eligiéndonos! Un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimada Pepi, lamentamos la valoración. El sistema de llamadas se puso así para devolver todas las llamadas en tiempo y forma y que no tuviesen que llamar hasta que alguien le pudiese atender. Podría facilitarnos su número de teléfono en el correo calidad@mosancar.com para ver su registro de llamada y agilizar la devolución de la misma. Muchas gracias, un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Lamentamos la situación Manuel, si nuestros compañeros de taller no han podido darle cita hasta Septiembre será porque no tenemos más disponibilidad antes de esa fecha. Sabemos lo importante que es para usted pasar la ITV y queremos ayudarle en todo lo posible, pero, desafortunadamente, no podemos hacer más en este momento. Sentimos las molestias, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimada Mercedes, lamentamos la valoración y la experiencia. estaríamos encantados de analizar lo sucedido. quedamos a su disposición en calidad@mosancar.com donde analizaremos lo sucedido e intentaremos encontrar la mejora continua. Muchas gracias, un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias Natalia por las 5 estrellas, un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado Adrián lamentamos lo sucedido, en ocasiones nos podemos equivocar y así ha sido en este caso. Agradecemos su ayuda para poder adaptar los procesos a esta información actualizada y así aprender de los fallos. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Luis por esta reseña que nos ha dejado, le agradecemos sus palabras hacia nuestro compañero Luis y nos enorgullece saber que todo ha sido excelente para usted. Esperamos que disfrute mucho de su 208, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado Daniel, lamentamos su valoración. Nos gustaría conocer el caso por el que nos ha dado 1 estrella, para ello le pedimos que nos escriba a calidad@mosancar.com y nos cuente lo ocurrido. Muchas gracias de antemano, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Khadija por su valoración, nos alegra saber que seguirá confiando en Mosancar. Un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Hola Adrián, lamentamos su valoración y experiencia. Nos gustaría conocer su caso para poder estudiarlo, si pudiera mandarnos un correo a calidad@mosancar.com se lo agradeceríamos. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

José Manuel, nos gustaría conocer el motivo por el cual nos ha dado 3 estrellas, quedamos a tu disposición en calidad@mosancar.com, muchas gracias, un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado FJ lamentamos su valoración y comentario. Nos gustaría conocer el caso que nos indica con más detalle para analizar la situación, para ello le pedimos que nos facilite sus datos y los datos de su coche al correo calidad@mosancar.com Muchas gracias de antemano, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias José Iván por sus 5 estrellas. Nos alegramos de saber que la atención y trato por parte de Noel fueron excelentes. Estamos aquí para cualquier otra asistencia que pueda necesitar. Un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Santiago por estas 5 estrellas, esperamos que siga confiando en nosotros durante mucho más tiempo. Un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Esperamos volver a verle en otra ocasión Ángel, y que finalmente pueda comprar un coche, estaremos encantados de atenderle de nuevo. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Hola Cristina, lamentamos su valoración y experiencia. Nos gustaría conocer su caso para poder estudiarlo, si pudiera mandarnos un correo a calidad@mosancar.com se lo agradeceríamos. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias por la valoración y compartir la experiencia. Nuestra labor es ayudar y asesorar a los clientes. Esperemos que disfrute mucho de su nuevo coche. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Andrea por esas 5 estrellas, nos alegramos de que la atención recibida por parte de José Luis haya sido de su agrado. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Cesar por su valoración. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado Sergio, si es tan amable de facilitarnos más información en el buzón calidad@mosancar.com para conocer el motivo de su valoración. Muchas gracias, un saludo!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias Alberto por tu valoración, quedamos a tu disposición en calidad@mosancar.com por si quieras ampliarnos información por la cuál tu satisfacción no fue mayor. Gracias de nuevo, un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Rosa por su reseña, esperamos que disfrute mucho de su C3. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Carlos por la reseña, esperamos que disfrute mucho de su coche. Un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Mónica, muchas gracias por su valoración hacia nuestro compañero Juanjo que, sin duda, es un excelente comercial. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias Ana María por su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado Javier, lamentamos la valoración. Nos gustaría conocer que ha podido suceder para que hayas indicado ese grado de insatisfacción, quedamos a tu disposición en calidad@mosancar.com, muchas gracias, un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias Manolo por estas 5 estrellas, nos alegramos de que quedara satisfecho con nuestra rapidez. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Mary por estas 5 estrellas, esperamos que lo disfrute. Un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Adrián por su gran reseña hacia nuestro compañero Juanjo, sin duda estas 5 estrellas van para él. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por su valoración y comentario. Quedamos a su disposición. Un saludo

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Marta por su valoración y comentario hacia nuestro compañero José. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Sandra por la valoración y comentario hacia nuestro compañero José Luis, esperamos que disfrute mucho de su nuevo Citroën C3 Aircross. Un gran saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

¡Enhorabuena por la compra de su coche, Pablo! Nos alegramos que quedara satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro compañero José Luis. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias Carmen. :)

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado Hergo, gracias por su valoración y comentario. Lamentamos la experiencia, estamos trabajando en un sistema que nos permita ser más eficientes al teléfono para dar el mejor servicio, espero que en tu próxima visita puedas valorarla. Quedamos a su disposición en calidad@mosancar.com por si quisiera ayudarnos a contarnos su experiencia, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimada Rocío, lamentamos tu valoración y comentario. Nos gustaría conocer en profundidad cuales son los motivos de las malas experiencias negativas, quedamos a su disposición en calidad@mosancar.com por si quisiera contarnos en detalle sobre lo sucedido. En relación a los precios establecidos por el fabricante poco podemos hacer teniendo en cuenta las subidas del coste a las que todos nos enfrentamos en todos los sectores, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimada Silvia, lamentamos su experiencia, ahora mismo estamos revisando el sistema de llamadas y no vemos ningún aviso realizado con su nombre, si es tan amable de facilitarnos más información en el buzón calidad@mosancar.com podremos investigar lo sucedido, muchas gracias, un saludo!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por esas 5 estrellas Alberto. Un saludo cordial

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Andrea por esta gran valoración. Nos enorgullece mucho su comentario. Quedamos totalmente a su disposición. Reciba un gran saludo

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por su valoración Jesús. Un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Jesús por su comentario, con clientes como ustedes sólo se puede ser así.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Alberto por esas 5 estrellas, se lo trasladamos a nuestro compañero Jesús que seguro le alegrará. Un saludo cordial.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Adryan, gracias por esas 5 estrellas. Estaremos encantados de volver a verle. Reciba un gran saludo

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias Raquel por su valoración y comentario. Un saludo

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias por su valoración hacia nuestros compañeros. Un saludo Olga.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Buenos días Alin, tal y como hemos hablado con usted desde febrero que recogió su vehículo cualquier cosa ha podido suceder para haber tenido ese inconveniente. No obstante en nuestra empresa los clientes, son lo primero, es por ello que vamos a realizar la acción de reponerlo esperando que pueda valorarlo. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Nos alegra mucho la satisfacción de nuestros clientes. Gracias Teresa por su valoración. Reciba un gran saludo

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias Carlos por su buena valoración hacia todo nuestro equipo, sin duda se lo trasladaremos que seguro les alegrará. Un saludo

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias por su valoración, quedamos totalmente a su disposición. Un saludo Ana.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

¡¡ Gracias por esas 5 estrellas !! Un saludo

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias David por este gran comentario. Nos alegran enormemente estas valoraciones. Reciba un gran saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Victor nos alegra mucho su comentario. Reciba un saludo de todo nuestro equipo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Marina por su valoración y comentario. Reciba un gran saludo

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Angel por su valoración. Reciba un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado David, lamentamos su valoración, tal y como hablamos con usted la semana pasada nosotros no tenemos potestad para conocer los siniestros que usted tiene tramitados con su compañía, por lo que como entenderá alguien nos lo tuvo que dar al traer el coche. Nuestro único compromiso es con ustedes los clientes y siempre trabajamos para dar el mejor servicio. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por sus 5 estrellas. Un saludo

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Isa por su valoración.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimada Isabel, lamentamos la experiencia. Si nos envía sus datos de contacto a calidad@mosancar.com el lunes priorizamos la llamada para gestionar el incidente a la mayor brevedad posible, disculpe las molestias.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Andres por su valoración y comentario. Nos alegra mucho que haya quedado satisfecho. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Muchas gracias, un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Sara por su comentario, agradecemos la confianza depositada en nosotros después de tantos años. Sin duda, le trasladamos su valoración a nuestra compañera Sonia. Un gran saludo de todo el equipo Mosancar.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias Ana Maria por su valoración.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por su valoración, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias Antonia por su valoración, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por su valoración, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por su valoración, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por su valoración Miriam.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por su valoración, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por su valoración Bryan. Un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias Ángel por su valoración, le esperamos. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado Jesús, lo primero lamentar el incidente sucedido, estamos muy interesado en analizar su caso, sería tan amable de facilitarnos un número de teléfono para que le podamos llamar e investigar lo sucedido? quedamos a su disposición en calidad@mosancar.com reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias Andrea por su valoración.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Dani por tu valoración.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Juan Pablo por su valoración. Reciba un gran agradecimiento de todo nuestro equipo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado Santi, lamentamos su valoración, para nosotros es muy importante conocer el motivo de su insatisfacción de cara a intentar mejorar aquellos aspectos que no hayan estado a la altura de sus expectativas, quedamos a su disposición en el Correo calidad@mosancar.com reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias Alberto por tu valoración y comentarios. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Víctor por su valoración. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimada Mar, lo primero aclarar que desconocemos quien es "Ecovo" y descartamos cualquier tipo de implicación en la venta de su vehículo. Nuestra marca de VO certificada se llama Spoticar y no vendemos los coches con 1 año de garantía, los vendemos hasta con TRES años. Es probable que le haya aparecido nuestra empresa en el buscador por mediación de publicidad de Google. Referente a la reparación de su vehículo necesitaríamos conocer más detalles para poder atender a su queja ya que sin más datos desconocemos si incluso su vehículo ha estado en nuestras instalaciones. Quedamos a su disposición en calidad@mosancar.com para poder revisar su caso, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Pilar por tu valoración, reciba el mejor agradecimiento de parte de todo el equipo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Miguel por tu valoración y comentarios. Recibe el agradecimiento de parte de todo el equipo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Flor por tu valoración y comentarios. Gracias de parte de todo el equipo de Mosancar.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Helio por tu valoración, recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado Iván, lamentamos la experiencia. Es probable que los compañeros te indicaran esa recomendación por experiencia de años anteriores pero, por desgracia, nos vemos en una situación de mucha carga de trabajo donde los plazos se alargan más de lo que nos gustaría. Estamos trabajando para intentar acortarlos y poder ofrecer una disponibilidad de cita en menor plazo. Referente al horario indicarte que a partir de Septiembre el horario de taller es de 8:00 a 19:00 horas initerrumpido, precisamente para todos aquellos que necesiten conciliar el servicio de taller con su día a día. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Charly por su valoración y comentario, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias por su valoración, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias a vosotros por la confianza en el equipo! Trasladamos el mensaje a los compañeros que seguro les hará muy felices. Gracias por la valoración y el comentario.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado Javier, gracias por tu valoración. Efectivamente no disponemos de servicio de recambios, la distribución de los mismos fue suprimida por nuestra marca hace un tiempo delegando el mismo a menos puntos de venta. Lamentamos su valoración y esperemos que entienda que hay circunstancias que no dependen de la propia empresa. Reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimada Mar, lamentamos la experiencia. Solo podemos aprender de los errores y poner medios para evitarlos. Tal y como te comento nuestro compañero esperamos que no pierdas la confianza en nuestro servicio después de este incidente y estaremos encantados de tenerte de vuelta. Gracias por ayudarnos a mejorar.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimada Elvira, gracias por tu valoración y comentarios. Cuando uno trae su vehículo a reparar estamos convencidos que lo más importante es la calidad en la reparación, en ocasiones se puede demorar más de lo que a uno le gustaría pero entendemos, lamentamos las molestias, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias María por tu valoración y comentarios, recibe un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Jose Miguel por tu valoración y comentarios. Recibe un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado Taki, disculpa por las molestias. Hemos tenido una incidencia con la telefonía que nos ha complicado la gestión telefónica. Podrías por favor escribirnos un correo a calidad@mosancar.com y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible, gracias!

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Martituky, lo importante es que estuvieseis agusto, lo mismo en la próxima ocasión os convencemos, o a algunos amigos vuestros ;). Gracias por vuestra valoración y comentarios.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Gracias por tu valoración Verónica, lamentamos el incidente, entendemos que el vehículo por el que te interesaste no estaba reservado al no haber adquirido ningún compromiso de compra en concepto de señal. Hay que tener en cuenta que en la empresa existen más de 15 comerciales que pueden ofrecer el stock disponible y el primer cliente que oficialmente reserva el vehículo es quien finalmente lo compra. Nos alegra mucho que finalmente compraras en nuestra marca a los compañeros de Torrejón, disfruta mucho de tu nuevo vehículo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado Miguel Ángel, como le comentaron los compañeros fue un error humano incuestionable, sólo nos queda por aquí volver a pedirle disculpas y esperar que pueda recuperar la confianza en nuestro servicio, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Raúl por su valoración y comentarios.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Rafael por su valoración, seguiremos trabajando para alcanzar las 5 estrellas.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Félix por si valoración, un saludo.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimada Carmen, muchas gracias de parte de todo el equipo por su valoración y comentario.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimado Pepe, Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo Mosancar

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Muchas gracias Jennifer por tu valoración y comentario.

 Respuesta de Mosancar Rivas Citroen

Estimada Karen, recibe un profundo agradecimiento de parte de todo el equipo Mosancar, esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo coche.

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Muchas gracias Ruth por su comentario y valoración, esperamos que todo esté bien con su C3. Un saludo.

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Muchas gracias Federico por su comentario y valoración. Reciba un gran saludo del equipo Mosancar.

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Muchas gracias por su valoración.

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Muchas gracias Pedro por su valoración y comentario. Un saludo.

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Gracias por su valoración Nuri.

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Muchas gracias Luis Alfonso por su comentario y valoración. Un saludo.

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Muchas gracias Ana por las 5 estrellas y por el comentario. Estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Un cordial saludo.

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Estimado Antonio, esta semana le informaremos sobre el estado de su solicitud, estamos trabajando para poder realizarla, pero como le indicamos no depende de nosotros. Reciba un cordial saludo.

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Muchas gracias Jordan por tu valoración, un cordial saludo.

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Hola Laura, gracias por tu valoración. Nos gustaría conocer que aspectos pudieron faltar para conseguir su máxima satisfacción. Quedamos a su disposición a calidad@mosancar.com Gracias de antemano.

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Estimado Antonio, como hemos visto en el sistema nuestros compañeros van a apoyarte a través de nuestros canales en tu reclamación a la marca para intentar conseguir el máximo de apoyo posible derivado de tu avería, la satisfacción de nuestros clientes es prioritaria para nosotros y ten por seguro que haremos todo lo que esté a nuestro alcance, esperemos que todo se resuelva de la mejor manera posible para ti, recibe un cordial saludo.

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Muchas gracias Eugenio por su valoración, le trasladamos su puntuación al equipo que seguro le dará mucha alegría, quedamos a su disposición.

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Estimado Andriu, lamentamos la experiencia con su vehículo, según observamos las veces que ha venido su vehículo a nuestras instalaciones ha sido por diferentes averías que han sido resueltas por nuestros técnicos dejando su vehículo en perfecto estado, esperamos que no tenga más incidentes, quedamos a su disposición. Reciba un cordial saludo.

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Muchas gracias Antonio por su valoración! Trasmitimos el mensaje al equipo. Con clientes como ustedes es un placer trabajar.

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Muchas gracias Raquel por vuestro comentario, un placer tratar con clientes como vosotros. Que disfrutéis mucho de vuestro nuevo coche! 😊

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Muchas gracias Mariano por tu puntuación, trabajaremos para lograr las 5 estrellas!

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Muchas gracias Cristina por tu valoración. Nuestro objetivo es conseguir la mayor calidad en nuestro trabajo y conseguir la mayor satisfacción de nuestros clientes. Trasmitimos su mensaje a los compañeros. Reciba un cordial saludo.

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Muchas gracias Jorge por tu valoración, recibe un cordial saludo de todo el Equipo de Mosancar.

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Gracias Belén por tu valoración, quedamos a tu disposición en calidad@mosancar.com por si quieras ampliarnos información por la cuál tu satisfacción no fue mayor, gracias de nuevo, un saludo.

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Muchas gracias Lucía por tu valoración, recibe un cordial saludo.

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Muchas gracias Miguel por tu valoración, esperamos poder conseguir en otra visita las 5 estrellas. :)

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Muchas gracias Juan Carlos por tu valoración, da gusto tener clientes como vosotros, :)

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Muchas gracias Isora por tu valoración, trasladamos tu mensaje a Pedro , quedamos a vuestra disposición, recibe un cordial saludo.

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30/01/21 Buenos días Mario, lamentamos su valoración, la verdad que nos decepciona mucho su comentario ya que en Mosancar tratamos a nuestros clientes como familia, usted entro con la suya el sábado a la hora que indica y yo le salude y como estábamos atendiendo a otros clientes le dijimos que en cuanto alguno se quedara disponible le atenderíamos encantados y por otro lado para evitar riesgos le comentamos que por favor no accediera al taller. Nuestra exposición efectivamente en la planta superior está limitada a 15 coches pero si hubieran esperado a ser atendidos les habríamos acompañado al sótano donde disponemos de más de 40 vehículos a su disposición, estaríamos encantados de atenderles de nuevo cuando lo deseen y le recordamos que disponemos de un sistema de cita previa que en estos tiempos tan complicados le garantice no tener que esperar, reciba un cordial saludo. 01/02/21 Buenas noches Mario, le invitamos a que pruebe nuestro sistema de solicitud de cita previa que tantos clientes agradecen a través de cualquier canal de comunicación que desee (Ficha de Google, Email, Whatsapp, Instagram, Telefónica, web, etc.) en ella nuestros compañeros estarán encantados de atenderle y poder ofrecerle nuestro stock disponible también online de más de 250 vehículos SPOTICAR y toda la Gama de Citroën. Reciba un cordial saludo. 02/02/21 Buenos días Mario, muchas gracias por su tiempo de nuevo, como puede ver la atención al cliente y la escucha activa siempre es algo que nos tomamos muy en serio y por lo que apostamos para aportar valor a todos los clientes, todos podemos mejorar y por ello agradecemos sus comentarios, no le voy a hablar del volumen diario de citas previas ya que lo importante son aquellos que como usted no había encontrado el lugar para ello, por ello, y tras valorar su solicitud, hemos decidido reforzar dicha comunicación tan importante hoy en día para recordar nuestros canales de comunicación. Recordarle que estamos a su disposición, reciba un cordial saludo.

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Estimado Alberto, gracias por tu valoración, esperamos que disfrutéis mucho de vuestro vehículo y recordar que quedamos a vuestra disposición, un saludo.

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Muchas gracias por tu valoración Sonia, quedamos a tu disposición.

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Muchas gracias por su valoración Celia, quedamos a su disposición.

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Muchas gracias por su valoración Carlos, quedamos a su disposición.

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Muchas gracias Iñigo por tu valoración, seguiremos trabajando para mantener las 5 estrellas, un cordial saludo.

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Estimado Manuel, lamentamos su valoración. Nos gustaría conocer el motivo de la misma, le pedimos que nos escriba a calidad@mosancar.com para poder ayudarle. Muchas gracias de antemano. Un cordial saludo.

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