Espacio Momentum - Concesionario Oficial Rivas

Pongo una estrella porque no se pueden poner menos. El comercial que nos atendió tenía muy pocas ganas de vender un coche, parecía que nos estaba haciendo un favor. Con la gente de Motor Gamboa siempre pasa lo mismo, debe ser que van sobrados de comisiones o de ventas y te tratan como basura Desde luego no recomiendo ese concesionario para nada.

Muy descontento cn el servicio Dejamos el coche en revision y nos aseguraron q estaria en dia,,lo dejamos a las 9 de la mañana y nos volvieron a asegurar q estaba el coche en el dia,,,llame a la 13 h para ver si m lo podian tener antes antes d las 16 h y m dicen q pasarian la nota a los d taller y m llamarian,a las 17 horas llamo xq n9 recibo niguna llamada y m dicen q el taller ya esta cerrado quedandome el finde semana sin coche haciendome un trastorno brutal xq tengo q ir a trabajar

Mi experiencia con HR Motor Rivas ha sido excelente, especialmente gracias a Víctor, el comercial que me atendió. Desde el primer momento conectamos muy bien; se nota que tiene experiencia y controla perfectamente el tema. Valoró todas las opciones posibles con transparencia y profesionalidad, lo que me transmitió mucha confianza. Además, fue quien me ofreció la mejor tasación por mi coche, y finalmente decidí venderlo allí. Da gusto tratar con alguien que combina cercanía, empatía y conocimiento. La única pega sería el plazo de pago, ya que hay que esperar entre 24 y 72 horas a que revisen el vehículo, pero por lo demás, todo perfecto. Totalmente recomendable.

Solo quiero agradecer a Concha, el trabajo realizado en mi coche. Me dieron cita hace 2 semanas, pero en el mismo día me han hecho la revisión y un problema que tenía. Lo mejor es que me han conseguido el alquiler de un coche para el día y me tenían todo preparado. Haciéndolo todo muy fácil. No me extraña que tenga lista de espera para darte cita. Muchas gracias a Concha y a David por su atención siempre tan amables.

NO SON PROFESIONALES.ME HAN ROTO EL COCHE. HA ESTADO CASI 10 MESES EN SU TALLER. Un coche comprado hace 14 años a este concesionario con 130.000. El coche lo deje el 29/01/25 por un problema dela luz trasera antinieblas que no funcionaba y no pase la ITV. Solo eso, me comunican que el coche al arreglar la placa eléctrica.. en vez de cambiarla por una nueva ,ahora tiene un problema de motor... que antes no tenía y no aparece al pasar la ITV ESO LO HAN HECHO EN EL TALLER después de muchos problemas y malos modos y reclamaciones a la OMIC al ayuntamiento etc. Recogí el coche en esas condiciones el 22/05/25 me cobraron 583,52€ Sin arreglar. EL COCHE NO PODIA PASAR LA ITV. Me llama el señor Germán jefe de mecánica, me convence y en mi desesperación vuelvo a confiar en la casa Peugeot donde compré ese coche. El 03/06/25 lo vuelvo a dejar, pero me dice este señor que no le presione... el 13/10/25 me llama El señor Germán y me dice que me lleve el coche que ELLOS NO HAN PODIDO ARREGLAR EL COCHE QUE NO DAN CON LA PIEZA Y QUE CADA VEZ SALEN MAS PROBLEMAS recojo el coche el 15/10/25 en peores condiciones... Me lo dan arrancado... Nadie me comenta nada. Nadie me dice nada. El coche salen varias luces, la del motor, las de airbag, las ventanillas no bajanno funcionan.el coche no cierra las puertas de atrás se han quedado abiertas. Y me lo han dado sin batería por eso me lo dieron arrancadon y cuando lo he paradon... ya no arrancaba y sin gasolina... yo lo deje con bastante gasolina. NO TENGO PALABRAS PARA CALIFICAR AL TALLER. ESPERO QUE ESTO NO LE PASE A OTRAS PERSONAS. Añado foto de la inspección técnica, de la factura y los ejemplares de las dos veces que deje el coche en el taller.

Trato profesional y exquisito unos grandes profesionales.Repararo mi vehículo de una manera rápida y eficaz German es increible

Deja mi padre el coche para una revisión de Peugeot que cubria la marca, le dicen que le ponen coche de sustitución pero al final no, le dan opción de coche de alquiler por unos 35€ al día cosa que acepta, finalmente ELLOS se atrasan en devolverle el coche tras retiradas llamadas y por devolver el coche más tarde le cobran 2 días

Excelente concesionario garantizado recomendado 100 %

Todo muy bien todo excelente recomendado al 100%

Reparación buena y tiempos comedidos.

Excelente 👌 trabajo

No le pongo 0 porque no se puede. Deje mi vehículo para hacer la revisión periódica y no me revisaron las pastillas, las cuales estaban gastadas y un mes después me encuentro con que los discos están rallados. Me encuentro con que tengo 3 fugas en el conducto del limpia parabrisas. Servicio de taller pésimo y atención al cliente respecto a quejas nefasta. No se hacen responsables de nisiquiera volver a revisar el vehículo.

Fantástico servicio 🤩

Fui a recoger el coche de mi hijo el 23/07/25 y me dejaron el capó sin cerrar al meterme en la autopista a3 empezó a vibrar como un poseso menos mal que no se abrió por que podría haber causado algún accidente grave

Mi coche es de 2019 y lo llevé a este taller (Iluscar Rivas) durante los 2 años que estuvo en garantía. Después de la primera revisión, un conocido me dijo que su 5008 perdía bastante aceite por la parte superior del motor y que le habían cambiado la junta en garantía. Yo miré mi motor y vi que estaba manchado, pero poco... en la segunda revisión no pude ser yo el que lo entregó ni recogió y ni comentamos nada ni nos dijeron nada al recogerlo. Pues en la tercera revisión, ya fuera de garantía, al recoger el coche me entregaron un presupuesto de casi 1000€ para reparar esa fuga de aceite (que en 3 años no habían visto). Me parece un caso claro de mala fé (y de ser bastante mala gente)

Sin duda no volveré a llevar mi coche a este taller después del último (y no primer) problema con ellos. Habiendo concertado la cita con un mes y medio de antelación con el compromiso de disponer de coche de sustitución, al llegar el lunes allí me transmiten que el que iba a ser mi coche de sustitución está averiado pero que igualmente deje mi coche o que cambiemos la cita a otro día. Conociendo esta situación desde el viernes anterior no se tomaron la molestia en informarme. Entiendo el poco margen de tiempo para hacerlo entre la finalización de jornada del viernes y la cita del lunes (que no era la primera de la mañana) pero se tarda un minuto en enviar un mensaje para informar. Que cada uno valore las ganas que tiene de perder tiempo un día laborable, con la organización que conlleva, para darse un paseo en balde hasta el taller. El dinero les importa, el tiempo de sus clientes no.

Lamentablemente mi experiencia con este taller ha sido muy negativa, lleve el coche para realizarle una diagnosis por una averia en el sistema adblue, cuando me mandaron el presupuesto, el importe era muy elevado para hacerlo en ese momento y me lo lleve pagando lo correspondiente por ese servicio que son unos 130€ aprox. hasta ahi normal todo, pero lo negativo empieza cuando voy recoger el coche quiero ver el informe de lo que se me ha hecho al coche y no solo el presupuesto y ahi la mujer que me atiende se ofende por querer ver el informe y no me deja verlo con trato de prepotencia y chuleria tanto ella como su compañero que se encontraba con ella, teniendo una falta total de transparencia en un servicio que te estan cobrando y que por ley te lo tienen que dar. Me fui solamente con el presupuesto y lo deje pasar. La sorpresa fue que al mes y medio que pude llevar el coche a arreglar a otro taller me comunican que quien manipulo el coche habia dejado el inyector del adblue suelto y haciendo perder el liquido por el motor (menos mal que no utilice el coche apenas desde la averia) y tambien que me dejaron la tapa protectora inferior del motor sin colocar. He intentado ponerme en contacto via telefonica con ellos y es imposible, les he mandado un correo reclamando sobre todo la tapa porque es una pieza de mi coche y se quedaron ellos por la cara,ya que lo demas esta arreglado. No he recibido respuesta por tanto iniciare las reclamaciones oportunas como les dije en el correo, ire a consumo y a peugeot españa por lo menos que sepan del mal trato al cliente que tienen en este concesionario, que por lo que veo es una practica habitual en ellos con otros clientes insatisfechos que manchan la profesionalidad de muchos otros y de la marca.

Pésima atención en taller con el chico del mostrador que suele estar siempre acabo de ir por información xq necesito meter mi coche a taller porque viene en camino en la grúa y como entre salí en la forma del trato fatal así dudo que tengan clientes yo paso de llevar al coche a este sitio no lo recomiendo para nada

Buen trato, buenas instalaciones, pero mucho tiempo de espera y de servicio. Para una revisión anual con cita previa, 5 horas.

Desde septiembre que compramos allí un peugeot 5008 con fecha de entrega noviembre (era el nuevo modelo) y aún seguimos esperando…. Nos cambiaron de vendedor porque el que nos lo vendió se fue…. Y la que nos atiende ahora no nos sabe dar un motivo de este retraso…. 9 meses ya…. Parece un parto…. Es totalmente indignante. Finalmente hemos desistido de este coche porque al ir al concesionario a pedir explicaciones la nueva fecha de entrega se iba a diciembre….. ellos mismos se han ofrecido a devolvernos la señal de 500€ que dejamos. Pues bien tras mandar el mail con lo que nos pidieron para hacernos el ingreso de la cantidad…. Llevamos 3 semanas esperando esa devolución…..

He necesitado llevar el coche para una diagnosis de averia porque asi me lo pedia la marca,por problemas recurrentes de fábrica. Al pedir informacion,se especifica que de hacer la diagnosis y no arreglar el coche, ésta se cobrará(73€/h), lógico,mientras que si se arregla en el taller no.Tras arreglar el coche en el taller,se incluye la diagnosis en la factura,contrario a lo que se comentó.. Aprovechando el tiempo en el taller se pide precio para hacer varios servicios,recibiendo precios diferentes para un mismo servicio en diferentes ocasiones,y se intenta añadir otras actuaciones si o si,ejemplo: Se pide precio de mantenimiento y en el presupuesto se incluye el precio de la correa,indicando que de momento sólo se quiere hacer el mantenimiento... Segun la persona que le atiende,no se puede quitar del programa informático éste servicio,hay que hacerlo si o si,y tras dejar claro que las dos cosas no se harían,en segundos se puede hacer un servicio sin hacer el otro...no era una sugerencia, había que hacerlo si o si. Aparte,la atencion telefónica...no es la mejor,quedan en avisarte por la tarde o primera hora del dia siguiente y acabas llamando tu,teniendo problemas para que te atiendan... He llevado dos vehículos durante años por tema de garantía de la marca a iluscar y hacia tiempo que no lo llevaba,y puedo decir desde mi experiencia que algo está cambiando pero a peor.

Serios y profesionales

Muy rápidos y baratos, como siempre!!

Mucho cuidado al comprar un coche aquí ya que engañan con la garantía. En diciembre del 2024 compramos un coche Peugot híbrido km 0 y en menos de 6 meses nos ha dado un problema “pare el motor fallo en el sistema eléctrico” con lo que acudimos al taller y ahí empezamos a sentirnos estafados. Nada más llegar al taller, con un tono borde y sin ver el vehículo nos dicen que no está en garantía (se supone que son 12 meses si es que no tiene aún garantía de fábrica). Resulta que el problema estaba en la batería de servicio y nos dicen lo mismo que el día que lo dejamos en el taller “al ser pieza de desgaste no está cubierto” (el fabricante dice que la vida útil de ese tipo de baterías es de 10 años) el coche tiene 3 años pero si la consideran de desgaste ¿por qué no la cambiaron antes de vendernos el vehículo? Pues porque quieren engañar a la gente y sacar dinero con el taller. Está claro que lo único que les interesa es vender el coche y luego si te he visto no me acuerdo, porque una empresa sería de verdad con un fallo así (en 6 meses) tenían que haber cambiado la batería y habrían ganado un cliente para toda la vida pero de esta forma nunca más volveré ni a comprar un vehículo ni al taller. Pero no es sólo que no te cambien la pieza en garantía sino que además te cobran la mano de obra, diagnóstico y otra serie de conceptos que se inventan para cobrar más (casi 500€) y si no pagas no sacas el vehículo. A veces necesitamos que nos estafen para darnos cuenta de que hay empresas que no valoran a los clientes que tienen pero como no aguanto las injusticias elevaré este caso por las vías necesarias empezando mañana mismo por consumo, Peugot España y Peugot Francia para que sepan con qué tipo de empresas trabajan debilitando su marca día tras día. Adjunto la foto de la factura para que puedan comprobar primero que es cierto y segundo los conceptos por los que cobran. Suerte si compráis un coche en ese concesionario. Saludos

Descreo mucho con alguna opinión, a mí la verdad siempre me han atendido muy bien tanto en los talleres de Arganda como en Rivas, Las ultimas revisiones en Rivas lo suelen llevar mi mujer, la última revisión le comento al del taller que cambie los frenos pues le cambiaron aceite filtros etc.,y los frenos le dijo el del taller que están a un 70% que de momento no hace falta cambiarlos...otro taller por sacarte el dinero seguro ni los cambia y lo factura. Yo estoy contento con ellos y más que mi persona mi mujer que es la que usa el coche su comentario "así de bien tenían que ser todos los talleres" transparencia en los trabajos y amabilidad en la recepción/ entrega

Llevé mi 5008 para una reparación de chapa y pintura completa y la verdad que salí encantado. El trabajo muy bien realizado y rápidos. Los recomiendo ampliamente.

Un sitio en el que te tratan muy bien y es todo muy eficiente.

Buen servicio y trato un poco desagradable en recepción le falta sangre y simpatia

Muy buena atención. Claros desde un principio y muy profesionales y rápidos en la gestión.

Muy mala experiencia con el taller tras dejar mi coche para pintar y arreglar . Han hecho una chapuza con el paragolpe y la pintura toda levantada y encima se lavan las manos los del taller hechandome la culpa. No recomiendo esto Taller

Llevé mi coche para el mantenimiento anual y, como no es mi taller habitual, entregué una hoja con el historial completo de revisiones y piezas cambiadas. Lo hice para que tuvieran una visión global del estado del vehículo y evitaran repetir tareas innecesarias. Sin embargo, solo prestaron atención al último cambio (aceite y filtro), ignorando todo lo anterior. También comenté que había un testigo de avería en el motor. Me dijeron que hacer el diagnóstico costaba 78 €, sin aclarar si incluía IVA. Al expresar que me parecía excesivo para algo que básicamente consiste en conectar el coche a un ordenador, el asesor me respondió con un tono cortante: “¿Tú en qué trabajas?”. Le contesté que en mi profesión no cobro por hacer presupuestos, porque si lo hiciera, la competencia me adelantaría. Su respuesta fue que ellos sí cobran para evitar que alguien se lleve el diagnóstico y repare en otro sitio. Es decir: prejuicios, desconfianza y cero empatía. Lo absurdo es que claramente no iba con intención de “aprovecharme”. Iba a hacer un mantenimiento anual completo, que no es precisamente barato y además incluía varias operaciones por kilometraje y antigüedad. Mi intención era hacer las cosas bien, no evitar un gasto. Para colmo, al devolverme el coche y mientras nos acercábamos a él, el mismo asesor remató la conversación con un comentario irónico: “Claro, tú trabajas por amor al arte”. Una frase innecesaria y provocadora. Justo en ese momento apareció un señor con camisa blanca —que parecía el responsable del taller—, que se colocó a mi lado sin decir una sola palabra, simplemente para reforzar al asesor, como si su presencia bastara para cerrar el asunto. Otro gesto más que demuestra falta de autocrítica y cero voluntad de diálogo. Tengo dos Peugeot, y aunque solo uno lo compré en este concesionario, el otro lo compró mi hermano por recomendación mía, precisamente por la confianza que entonces me inspiraban. Lamentablemente, después de esta experiencia, han perdido a un cliente. Y lo peor es que esos 78 € que tanto se empeñan en justificar no les han salido rentables. Porque un cliente no es solo uno: detrás hay confianza, recomendaciones, y una red de futuras decisiones que solo se mantienen cuando se hacen las cosas bien. Y aquí no ha sido el caso. ----- [ACTUALIZACIÓN]: La empresa ha respondido a esta reseña y se lo agradezco. Aprecio el tono conciliador, aunque lamento que no se haya abordado el núcleo de la queja: el trato recibido por parte del asesor, los comentarios irónicos y la actitud defensiva que viví en persona. Entiendo que un diagnóstico pueda tener un coste cuando implica una intervención técnica seria, pero no cuando se limita a una lectura rápida de centralita que ni siquiera garantiza una solución. Lo más frustrante fue que se me tratara con desconfianza desde el inicio, como si viniera a aprovecharme, cuando mi intención era hacer un mantenimiento completo. Las políticas son importantes, sí, pero la forma de comunicarlas y el trato humano marcan la diferencia. En este caso, eso fue lo que falló.

Buena atención y limpieza

La atención y amabilidad de Pape es espectacular. Nos ha explicado cada funcionalidad del coche al milímetro y todo con una sonrisa y cordialidad que se agradece. Muchas gracias por todo!

Increíble trato de Pape y Noelia, he comprado el 3008 gracias a ellos

Todo genial

Muy rápida la atención, tanto el diagnóstico como la reparación. Recomendable!

Buen trato y corrección. Intentan ayudarte con las incomodidades que surgen de tener el coche en el taller.

Buen trato

Como siempre de 10!!!!

Genial atención por parte de Pape! Nos explicó súper bien todo dándonos información de todas las posibles opciones.

Son geniales. Siempre atentos y muy profesionales

Muy buena atención recibida en todo el proceso de compra. Gracias en especial a Noelia

El trato Genial y Nacho un gran profesional

Todo perfecto, muy buen trato y rapidos

Durante estos días hemos visitado gran cantidad de concesionarios en la zona este de la Comunidad de Madrid en la búsqueda de nuestro nuevo vehículo. En casi todos ellos nos han tratado muy bien, pero el trato recibido por Noelia en Iluscar ha destacado sobre los demás. Sin duda me ha parecido un sitio muy recomendable para la búsqueda de tu nuevo vehículo. Tanto como por precio ofertado, como por transparencia a la hora de explicar las condiciones, creo que será un acierto seguro.

Es la cuarta vez que llevo el coche a la revisión y todas las veces de 10. Lo recomiendo 100%

Volvere. Buena atención.

Muy buena experiencia, amabilidad, efectividad y rapidez tanto en taller como en tienda. Repetiré siempre.

Muy contento por la atención de Pape y su gestión rápida.

Muy bien atendidos por Pape.

Trato cordial, buena explicación y oferta. Profesionales excelentes.

Encantada con este taller, siempre paso las revisiones y mantenimiento del coche con ellos y muy contenta, especial mención a Rafa un chico muy amable y servicial.

Muy buen taller, buena atención.

He llevado un coche de renting, y el taller me ha atendido y tramitado todo correctamente y me ha preguntado y comunicado todo

Buena Atención y rapidez!

He tenido una atención estupenda ! Muy amables y te dan mucha información de lo que puede tener tu coche ! Mi problema lo han solucionado en el mismo día muy rápido y eficaz . Sin duda volveré si tengo algún otro problema . 100% recomendado .

Taller a evitar

Ha mejorado muchísimo!. Lo mejor el valor humano.

Muy buen servicio siempre que bajo el coche

Concesionario taller muy recomendable, Pape nos ha atendido Genial

Very nice bodywork, professional, great attention to detail, awesome customer service.

Gestiono una flota de coches de empresa y en 2 ocasiones he tenido que buscar otras opciones ya que he obtenido respuesta. Una vez el que se decía jefe de ventas no me atendió ya que según sus palabras estaba configurado su móvil nuevo. En esta ocasión no he logrado que me se ponga en contacto conmigo el responsable de flotas. Sabrá la gerencia como se gestiona su empresa?

Muy bien atención

Compramos un coche hace ya 9 años y desde el momento de la compra y en todas las revisiones que hemos ido pasando año a año, la atención, asesoramiento y trato han sido excelentes. Juan Carlos en taller siempre nos explica y recomienda lo mejor para el mantenimiento de nuestro vehículo de forma clara y gracias a él lo mantenemos en perfectas condiciones después de todo este tiempo

Atencion telefona

La post venta es fatal, mi coche con 9 meses de comprado presenta una falla. Al llevarlo la atención ha sido malísima y la cita para 11 días después, han sido 2 coches que compramos del mismo modelo y los 2 han presentado la misma falla. Ellos sabiendo el caso, conociendo la falla no quisieron aconsejarme con par de preguntas que les hice. El servicio y el coche son fatal peugeot modelo 2008 año 2024

Muy buena experiencia con ellos. Buena calidad y sinceros. Buen trato cara a cara

El mejor servicio oficial Peugeot que he visitado! Gracias por todo

Buena atención de Victor .

Buenas atención y calidad

Muy serviciales y atentos a las explicaciones e inquietudes de mis necesidades

La atención de Bianca estupenda, los presupuestos clarísimos y me dejaron hacer una prueba de conducción sin ninguna objeción

Muy buen servicio, puntuales y me acercaron a casa durante la revisión. Mi sitio para cuidar mi Peugeot!!

Después de mirar muchos coches y muchos concesionarios, este es el mejor en el que hemos estado, mejor atención de Pape, cercanía y trato. Muy bien informados he hizo todo lo posible por que estuviésemos a gusto con la operativa. Muy contentos y os lo recomendamos 100x100.

Muy buena atención y servicio.

Buen trato al cliente

La atención de Bianca ha sido excepcional

Servicio Excelente

Trato increíble, ninguna queja.

Revisión de los 3 años todo perfecto ;) cumplieron como prometieron

Nos gusta mucho la atención que tienen con el cliente, ya es el tercer coche que cogemos, son fabuloso

La semana pasada dejé el coche para un arreglo por un golpe que me dieron. Los arreglos eran el paragolpe delantero,la aleta izquierda y la luna delantera. Se han realizado las sustituciones, pero al realizarlas se han estropeado otras cosas que no lo estaban antes de dejar el coche. Además de todo lo anterior el coche se devolvió bastante sucio.

La semana pasada dejé el coche para un arreglo por un golpe que me dieron. Los arreglos eran el paragolpe delantero,la aleta izquierda y la luna delantera. Se han realizado las sustituciones, pero al realizarlas se han estropeado otras cosas que no lo estaban antes de dejar el coche: 1. Pérdida de brillo en la puerta izquierda. 2. Pérdida de pintura en la aleta derecha. 3. Salpicadero a la altura de la luna en la parte derecha y en la parte izquierda rayado. Además de todo lo anterior el coche se devolvió bastante sucio.

Servicio excelente y entrega siempre a tiempo

Muy atentos y agradables, saben hacer muy bien su trabajo.

Pape, me ha atendido de 10. Me ha dado un montón de opciones para comprar coche nuevo o usado para ver lo mejor para mi interés. Totalmente recomendable. Gracias.

Buen servicio

La atención es siempre impecable. Muy amables y explican todo con mucha claridad.

Correcta atención y rapidez.

El dia 21 de septiembre firme la compraventa de un Peugeot 2008, en dicho contrato ponía que la entrega se realizaría el 8 de noviembre, posteriormente tras el paso por el concesionario me comunicaron que se había retrasado al 21 de diciembre, ante la falta de noticias previa llamada me presente en el concesionario y cual es mi sorpresa de que me comunica de que el vendedor no está pero que lo miraran y me llamaran. El día 7 de enero recibo una llamada de una gestora N....., que me comunica que no se empieza a fabricar hasta finales de enero el coche que habia comprado. Me parecen una falta de respeto, de consideración y que se están riendo de nosotros

Como siempre, una atención estupenda y un gran servicio con el coche

Fantástico trato, seriedad, cumplimiento de plazos , solo buenas palabras hacia Iluscar Arganda !!

Dejé el coche para una revisión normal después de una semana no me avisaron de que ya estaba terminado hace días y después de andar con él unos km me salta el aviso de revisión no sé qué clase de revisión han echo, el trato en recepción pésimo

Pape, magnífico vendedor

Estupendo servicio

Buena atención y compromiso

Buena atencion

La persona que me atendió fue muy atenta y me explicó todo detalladamente.

Siempre me atienden muy amablemente y con mucha profesionalidad cumpliendo los plazos

No he visto un trato tan desagradable, tan incompetente, y tan soberbio, por parte de un trabajador en mi vida, este empleado se llama Juan Carlos, definitivamente he cambiado de taller solo por no coincidir con trabajadores así, te atiende de mala manera al teléfono, de manera súper prepotente, como si uno fuese tonto, luego se le da unas inclinaciones de lo que quieres hacerle al coche y hace totalmente lo contrario, cuando se le llama al teléfono por algo importante muchas veces no lo coge, por lo que hace que uno se acerque al taller, ya haciéndome perder tiempo, y resulta que lo lleva varias veces en silencio .. o pasa de cogerlo porque no le da la gana... no ha sido ni una , ni dos veces, sino varias las que me ha tocado tratar con esta persona, y siempre con la misma actitud de prepotencia y de malas maneras. Que pena que gente así tenga un puesto de trabajo habiendo mejores y más profesionales en el paro. Menos mal que no vuelvo a ese taller, y al igual algunos amigos que me han comentado lo mismo. Por lo demás empleados ninguna queja todos muy profesionales y muy amables .

Trato excepcional. Rápidos, serios y profesionales.

Peugeot vuela

Buen confort

Me atendió Bianca aconsejándome el mejor modelo que me convenía a mis necesidades y en todo momento me ha solucionado y respondido cualquier duda, además una persona muy agradable y el coche (un 408) va genial y estoy muy contenta.

Muy buen servicio y atención.

Muy profesionales y atentos

Buen servicio. Todo correcto

Me atienden siempre fenomenal. Siempre tengo el coche listo, me llevan y me traen a la oficina mientras. Pero lo mejor, es el trato en taller.

Muy majos,buen servicio todo limpio y la mejor tienda Gracias bianca

Estoy muy contento por el servicio ofrecido por los profesionales del taller de la Peugeot iluscar rivas, tuve un pequeño percance con el vehiculo y me lo dejaron como nuevo, la atencion al cliente es excelente.

Muy buenos profesionales. Me arreglaron el coche enseguida.

Una de las peores experiencia en un taller, lo mas vergonzoso es que, siendo una casa como pueden permitir que se comporten de la forma que lo han hecho, si en mi presencia se han subido con sus botas de trabajo en el asiento sin sin ningún tipo de protección para instalar la antena no me quiero ni imagina que hacen a puertas cerradas.

Muy profesionales, tanto Bianca como Pape. Nos han explicado todo muy bien y con mucha amabilidad.

Todo muy bien y puntual

Excelente atención muy rápido estuve solo 5 min para dejar mi coche para un servicio 👍👍👍

Excelente

Muy buen trato, la pintura ha quedado perfecta.

Llevo trayendo el coche para revisiones desde hace varios años, y tanto taller como comercial me atienden fenomenal y colaboran en tiempos y horarios en los máximo que pueden.

Personal amable y resolutivo, dan mucha flexibilidad para entregar y recoger vehiculos. Se ofrece transporte cuando dejas el vehiculo.

Me cogieron el coche muy rápido y me resolvieron la incidencia inmediatamente. Buen servicio

Excelente servicio y atención

Fuimos a ver una furgoneta y el trato recibido por parte de Noelia fue de 10 enseguida nos atendió súper amable y en menos de media hora teníamos la furgoneta comprada y hasta el día de la entrega estuvimos en contacto y siempre con el mismo agrado. Nos volveremos a ver. Un saludo Hace seis meses pensaba asi. A día de hoy me parece que me han engañando y estoy se va ha saber bien pronto. He quedado con otro taller para que me confirmen mis sospechas y si es así nos veremos en los tribunales.

Muy rápidos y muy buen servicio.

Muy profesionales

He tenido un a incidencia con Iluscar Mi vehículo fue matriculado con fecha 28/09/2021 y tengo un contrato de mantenimiento Premium pagado con duración de 36 meses o 40.000 km. La primera revisión la hicieron el 13/10/2022 con 126.196 km y la segunda revisión el 23/10/2023 con 25.108 km. Este año llamé a Iluscar Rivas el día 23/09/2024 para pedir cita para la revisión que quedaba por hacer y para que me arreglaran la puerta derecha delantera y les solicito un vehículo de sustitución, en esta fecha, el vehículo comprado tenía 36.000 km y aún faltaban 5 días para los 36 meses que se indican en el contrato. Me dan citan para el día 08/10/2024 y les pregunto si va a ver algún problema con la revisión que queda por pasar y me contestan que no. Antes de que llegue esta fecha, me llaman y me dicen que no pueden disponer de un vehículo de sustitución hasta el día 28/10/2024 y les vuelvo a preguntar si va a ver algún problema con la revisión del vehículo, me contestan que no hay ningún problema y acepto la nueva fecha para realizar los trabajos chapa y pintura y la revisión. Cuando llevo el vehículo el día indicado me dicen que la revisión anual en garantía y pagada no se puede hacer porque a finalizado el tiempo de la revisión y que el sistema no deja abrir la ficha del vehículo, con lo cual, según ellos, no pueden hacer la revisión. Me pongo en contacto con el jefe de taller y me da la misma explicación que me habían dado antes y que a mí no me convence. Me dice que ellos suelen dar un mes más de cortesía para estos casos y aún así me emplaza a que me ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de STELLANTIS y les haga la reclamación a ellos. El problema me lo han creado en Iluscar y creo deben hacerse cargo de la revisión. Esto no se le hace a un cliente

Gente profesional y seria 100€ recomendable

No puedo sino decir cosas buenas de Ivan Sánchez. Estuve en contacto con él más que con mi familia durante el trámite de compra del coche. Pese a escribirle todos los días para saber cómo iba siempre el siempre estaba y nunca hubo ninguna mala atención por su parte, al contrario. Luchó para pudiéramos seguir adelante con el coche. Una persona eficaz y eficiente . Un vendedor cercano y atento.

Grandes profesionales , facilidad y rapidez

Me atendieron muy bien y lo mejor de todo me explicaron todos los problemas del coche y por que sucedieron, lo recomiendo

Atención muy correcta, rápida gestión, todo sin problema y eficaz.

He venido a chapa a reparar unos arañazos Como siempre un trato estupendo Llevo años años trayendo mis dos mercedes y mi volkswagen también a las revisiones y sigo confiando cada día más Totalmente recomendable

He ido a información para comprar un coche y he tenido buen trato, buena información por parte de Victor, muy amable.

Buen taller.

Muy amables y atentos

Taller Peugeot Iluscar atención y profesionalidad excelentes

Excelente atención y muy buen trabajo..

Muy buen servicio.

Una semana ha pasado para un diagnóstico, no responden las llamadas en el taller, me estoy gastando todo el dinero en un alquiler de sustitución, nadie responde. Iré a buscar mi coche y lo llevaré a otro taller donde sepan cómo tratar a sus clientes.

Recientemente visité el taller Illuscar de Peugeot en Rivas-Vaciamadrid para reparar mi Peugeot 308. Desde el momento en que llegué, el personal me hizo sentir bienvenido y se podía ver la profesionalidad del equipo allí presente pero hay que destacar especialmente la atención de Juan Carlos. Su dedicación y profesionalidad hicieron que mi visita fuera realmente placentera. Desde el primer momento, Juan Carlos se mostró disponible para responder a todas mis preguntas y ofrecerme orientación sincera sobre el estado de mi vehículo. Lo que más me impresionó fue su honestidad durante todo el proceso. No solo me explicó de manera clara las tareas necesarias, sino que también me dio consejos valiosos para el mantenimiento futuro de mi Peugeot 308, sin presionarme para realizar reparaciones innecesarias. Esto realmente refleja el compromiso del taller con la satisfacción del cliente. La calidad del servicio y la atención personalizada que recibí en Illuscar son difíciles de encontrar en otros lugares. Estoy muy agradecido por la ayuda de Juan Carlos y del resto del equipo, y definitivamente recomendaré este taller a mis amigos y familiares. En resumen, si buscas un taller de confianza para tu Peugeot, no dudes en visitar Illuscar en Rivas. La atención inmejorable y la sinceridad de su personal, especialmente de Juan Carlos, aseguran una experiencia positiva.

Comencé llevandoles el coche de empresa a revisión por cercanía a mi casa y he acabado llevando mis coches personales. El trato siempre ha sido excelente y el resultado de las intervenciones satisfactorio. Lo recomiendo sin lugar a duda.

Rápido trato amable en todo momento y grandes profesionales

Atención espectacular de Víctor y Paco

Muy amables y me han atendido rápidamente.

Muy buena atencion, puntualidad y servicios Gracias

Recepción súper rápida!

Hemos estado hoy con Víctor y nos ha atendido con mucha profesionalidad, simpatía, empatía y amabilidad. Nos ha informado de todos los detalles y nos vamos muy contentos. Gracias Víctor.

Hemos tenido el renting durante dos años y hemos vuelto a renovar. ¡Estamos encantados! ¡Es un servicio de 10! Quisiera hacer especial mención al trato recibido por Noelia. Una profesional amable y resolutiva. Ha sabido entendernos desde el primer momento y nos ha acompañado durante toda la duración del contrato.

Siempre me atienden muy bien. Es un taller de confianza.

La atención en recepción de taller es como siempre lo ha sido, rápida y eficiente. Me buscaron un hueco enseguida y todo muy bien.

Perfecto servicio, poca espera, amabilidad y eficacia

Trato espectacular y profesionalidad

La actecion muy buena 👌

Taller de confianza y grandes profesionales como Víctor. Gracias

Gente muy profesional y encantadora.

Muy buen trato. Bien precio.

MODIFICADO de 2 a 1 estrella: El 24 de julio compre un coche allí de oportunidad, el 10 de agosto me dicen que mi documentación ya está a mi nombre y que me pase por allí, no pude ir. El 12 de septiembre me comunican que se habían confundido y que había llegado Justo ese día, pido que me lo envíen, el 21 de septiembre vuelvo avisar a la persona que me vendió el coche y con el que estaba comunicándome que no me ha llegado mi documentación, que lo enviaran en esos días…el 5 de octubre vuelvo avisar a la persona que me vendió el coche que la documentación no llega…y veo que me ha bloqueado de whasap…será porque el coche daba errores y se los comuniqué…vamos que le molestaba imagino, llamo y me comentan que Justo al día siguiente lo iban a llevar a correos para enviarlo certificado. Estamos a 10 de octubre y sigo sin los papeles de mi coche… Mi suegro se ha comprado un coche de segunda mano en un multimarcas y a los 15 días tenía su documentación….yo el 24 de octubre cumple 3 meses y si no me ha llegado la documentación , la provisional ya no me vale…dónde está la documentación de mi coche?? El coche me encanta pero lo de bloquear a un cliente y lo de que tarde casi 3 meses no lo entiendo …y siento poner esta reseña pero siento que se están riendo de mí. MODIFICÓ de 2 a 1 estrella : Al año me toca la revisión, lo llevo a la casa Ds y me dice el chico, dame los papeles dónde están las revisiones selladas…NO HAY REVISIONES SELLADAS!! Me dice que eso le da mala espina…busca y busca y busca para saber si ese coche en qué taller ha podido estar y sorpresa, es un coche IMPORTADO, seguramente de Francia, llamo a ILUSCAR para que me faciliten el libro de las revisiones …NO DAN SEÑALES…con mucho miedo dejo el coche allí…el chico me dice que posiblemente haya sorpresas, que no se fía que no me dijeran que era importado, que por eso seguramente tardo tanto tiempo los papeles y que por eso mismo no hay libro de revisiónes…que me prepare el bolsillo…por sorpresa todo parece estar bien…pero podéis dejar de engañar? Omitir información!! Y no dar la cara!!! Por cierto!! Me da por revisar la pegatina verde de mi coche y SORPRESA! Es otra matrícula!! La multa si me llega os la envío…chapuzas!

Muy buena experiencia, el servicio muy rápido y muy bonito el coche que compré el 3008. Lo recomiendo

Todo muy bien, Noelia me trató muy bien

Hemos estado en la feria de la sostenibilidad de Rivas y nos han atendido muy amablemente en su stand. Me ha informado un chico muy amable del modelo 5008 eléctrico e híbrido, que lleva poco tiempo y me ha aconsejado el híbrido por mi estilo de vida. Agradecida, 100% recomendables.

Personas encantadoras, Noelia magísima. Da gusto tratar con personas así.

Víctor, encantador profesional. Nos atendió estupendamente

Víctor nos atendió genial, recomendable

Me encantan los coches de esta marca

Hola buenos días estamos aquí en la feria y estamos en Peugeot estamos viendo un 3008 y bueno estamos intentando a ver si nos lo compramos nos están atendiendo genial

Una experiencia 10. A destacar la profesionalidad y amabilidad de Noelia.

Una experiencia perfecta. Profesionales 100%.

Gracias a Noelia por su amabilidad y detallada explicacion

Muy satisfecho con noelia

Yo soy Eva

Noelia nos ha tratado genial, una gran profesional 100% recomendable

La vendedora que se llamaba Noelia nos atendió muy amable y atenta

Siempre que voy recibo buen trato y amabilidad

Serios y rápidos, todo tal y como se habló en el momento de la cita. Trabajo bien realizado.

Trabajo meticuloso para la sustitución del aceite de la caja de cambios automática.

Taller de confianza. Revisiones completas

Iluscar en Arganda del Rey grandes profesionales. Tanto Alberto como Víctor son unas grandes personas. Los conocí en noviembre del año pasado y desde entonces cualquier problema que he tenido con el coche han intentado resolverlo lo antes posible.

Excelente taller! Totalmente recomendable

Alquile un coche en iluscar rivas y la experiencia ha sido genial. Rapidez en recogida y entrega, cerca de casa y con un precio acorde a la calidad con la que te atienden. Volveremos a alquilar siempre alli.

Muy profesionales

Atención muy buena siempre en la recepción Medios de traslado siempre que dejas el coche Y precios bastante comedidos

Son unos sinvergüenzas, mi hija a comprado un coche hace 2 meses y viene con fallo ocultos,hasta con escape de aceite,todo son problemas con el coche un desastre ,ante de cómprale un coche,asegúrense bien.

Todo genial. El servicio de recepcion destacar la amabilidad y comprension.

Gran experiencia positiva,seriedad y profesionalidad dándome absolutamente toda la información solicitada y resolviéndome con total profesionalidad cualquier tema relacionado con la compra.Mencion especial a NOELIA que hoy en día no sueles encontrar tanta profesionalidad con tanta paciencia y simpatía. MUY RECOMENDADO

Todo perfecto

Un trato exquisito , me han solucionado un problema , con una empatía notable. Gracias.

Mi experiencia es negativa no, lo siguiente, ni en tres días contaría lo que ha pasado con la compra de un coche, según ellos "espectacular". Siento decirlo pero estoy muy decepcionada.

Excelente recepción y trato. Aparte, el comercial elocuente, amable y profesional.

Todo perfecto. El trato excelente, rápido y con precios competitivos

Como cliente he quedado completamente insatisfecho ya que lleve el coche porque se encendio el piloto de avería y con 15000 km me dicen que se ha degradado el aceite (aceite puesto por ellos) y el anticongelante por la misma razón. Al salir de allí me empieza a dar fallos y a dejarme tirado. Desde Peugeot me dicen que se ha roto el tubo del anticongelante pero que es casualidad, no obstante me terminan cobrando todos los daños ocasionados por ellos y sin hacerse responsable de nada de lo ocurrido. Muy mala experiencia desde el principio, no se lo recomiendo a nadie.

Buena atencion de Noelia, salimos con toda la información necesaria para decidir.

La atención de los recepcionistas ha sido espectacular. Recomendaría el taller 100%

Sigo encantada con vosotros Llevo años llevando el coche La atención exquisita Muchas gracias

Experiencia muy buena. Amabilidad y servicio excelente. Trato del personal muy cercano

Excelente atención brindada por profesionales. Completamente recomendable el servicio aportado tanto para vehículos nuevos como de segunda mano.

Excelentes servicio y atención al cliente en el taller (Concha y Juan Carlos ) gracias por todo

Muy buena atención y buen trabajo realizado

Me han atendido muy bien, un trato muy bueno, la explicación perfecta.

Siempre me han tratado magníficamente!!

Taller recomendable. Atentos y siempre dispuestos resolver inconvenientes.

PEUGEOT de Arganda del Rey. Trato maravilloso y cercano. Sin duda, un taller de confianza. Víctor una persona excelente.

Revisión del primer año sin problema

Iluscar Arganda, excelente servicio y muy majos

Servicio de 10, justo a riempo todo.

Buen trato y servicio rápido

Buenas tardes! Muy bien, rápidos, muy atentos. Todo muy bien!!!

Taller eficiente 100 por 100, siempre tienen los vehiculos lo mas antes posible con un trato de 10 y sinceros y claros con todo lo que hacen y que miran compre el coche aqui y siempre lo traigo aqui por el trato 10 en arganda

Compré aquí el coche y es maravilloso la atención rapidez dentro de donde pueden siempre intentan tenerlo lo mejor y lo nates posible pongo 5 porque no se pueden 10 gran taller

100x100 recomendable

Genial la atención

Muy buena atención por parte de Juan Carlos, resolvió todas nuestras dudas y problemas con nuestro vehículo. Rápida atención y respuesta ante imprevistos.

Muy bien y rápido

Una excelente atención y cuidado en el taller de Rivas Vaciamadrid. Excelente trato y atencion por parte de los trabajadores y reparacion en tiempo y forma, como siempre.

Un trato excelente como siempre que he tenido que venir

Iluscar de Rivas excelente atención de parte de Noelia explica correctamente todas las dudas

Rápidos e eficientes.Trato excepcional de Concha.

Todo según lo acordado.

Llevo varios años realizando las revisiones en el centro de Rivas y muy contento, así como el trato recibido, son muy buenos profesionales.

La expericiencia fue muy positiva, trato exquisito

Concesionario muy serio y profesional, tanto en Ventas como servicio de Taller

Buen servicio, buena atención. Repetiré

He traido al taller varias veces mis coches y siempre un trato muy profesional en sus servicios y atento, tanto a la hora de recoger el coche y ver que hay que hacerle, como a la hora de entregartelo, explicando lo que se ha hecho y se ha visto.

Buen servicio y muy agradables. Buen atención al cliente

Muy buen trato de los profesionales

Trato excelente,en particular dar las gracias a Iván ,en todo momento ha estado preocupado,asesorandome y resolviendo todas mis dudas sabía que era un concesionario a tener en confianza pero a superado todas mis expectativas ,altamente recomendable.

Buena atención del vendedor Ivan y un trato muy cordial

Vistia hoy al concesionario de Rivas para asesoramiento sobre la compra de un vehículo y el trato ha sido excelente por Noelia un gusto conocerte, seguro volveré.

Me atendió Noelia de ventas y fue una experiencia muy agradable me soluciono mi problema con muy buen trato y siempre con una sonrisa

Muy buena atención. Recomendable

Recomiendo el taller, muy amables y formales.

Excelente servicio! Sobretodo por Noelia muy amable… excelente!

Exelente atención de Noé

Noelia Gómez, muy profesional. Explicado todo fenomenal

Trato muy profesional y muy amable Noelia ha sido magnífica

Amabilidad y disponibilidad para atender al cliente. Todas las facilidades para disponer de tu vehículo reparado cuanto antes.

He llevado el coche por primera vez para revisión y he tenido muy buena experiencia, gente profesional y atenta

Noelia nos dio un trato y atención Evcelente

Excelente atención, gracias Noelia por tu amabilidad y buena dispoición.

Hemos comprado 2 veces nuestros coches y el trato, la información y todo genial. Noelia la señorita que nos atiende siempre es super agradable y muy profesional Totalmente recomendable

Excelente trato y profesionalidad tanto en vehículo nuevo (Paco ) como en seminuevo Ivan que nos entregó el coche en tiempo récord.

Es la segunda ocasión que compramos en Iluscar, como siempre excelente servicio, claridad en precios, total confianza, súper recomendados. Mil gracias Iván el proceso súper sencillo y con todas las facilidades. Seguro repetimos por tercera vez

Iván. Una persona muy dispuesta agradable y confiable. 100%recomendable.

Todo perfecto y super rápido. Tenía un problema para pasar la ITV y sobre la marcha me lo resolvieron... Así da gusto

Muy profesionales y muy rápidos. Muy contento de llevarlo a este taller.

Excelente atención, y disposición por parte del personal. Información y asesoramiento muy completos. Un concesionario de 10. 👌🏻

Buen trato 100 × 100 recomendable hecho

Trato excelente y muy eficientes.

Muy rápidos y eficientes, además no te sacan averías si no las hay.

Fantástica atención y buena asesoría. Desde el año 2020 nos han ayudado y han sido la mejor opción en calidad y precio.

Perfecta y amable asistencia

Todo perfecto Cualquier problema le Dan solución rapidamente

Profesionales y educados. Muy bien servicio

Muy buen trato y rapidez ,volveré sin duda a llevar mi vehículo, gracias

Mi coche lo han reparado en el tiempo estimado y gracias a las campañas mi coche está al día un servicio de 10 gracias por todo

Trato de 10, amabilidad y confianza, 100% recomendable

He pasado la revisión en Iluscar Rivas, el servicio, rápido, profesional, impecable. Y lo mejor la atención de todo el personal, sin duda repito.

Trato inmejorable!

Me han tratado fenomenal en el taller

Un servicio y una atención impecables. Recomendable al 100%

Muy profesionales en su labor, buena atencion 100 % recomendado

Trato excelente por parte del personal

Agradecidos con Iluscar por toda la asesoría, servicio y atención de primera. Estamos muy contentos con el vehículo que adquirimos a través de ellos, un coche usado pero en excelentes condiciones, agradecemos especialmente a Ivan quien es súper atento y transparente, contactas muy fácilmente con él ya que en todo momento está disponible, incluso tuvimos un percance y estuvo atento hasta que pudimos resolverlo, en fin, nos ha hecho un grandioso acompañamiento. 100% recomendados!

Muy mala experiencia con el taller. Después de la última revisión de mantenimiento programado (la del sexto año, incluyendo cambio de aceite anual) a los dos meses el motor se estropea (sin aviso previo de avería o indicadores que se iluminasen). Dicen que es un problema de la bomba de aceite y que hay que cambiar el bloque motor. Me pongo en contacto con Atención al Cliente Peugeot y consigo un descuento, después de tener que mandar yo las facturas de los mantenimientos porque el taller se equivoca al enviarlas. Dicho descuento al final lo "pierdo" porque además hay que cambiar el embrague, no presupuestado inicialmente....que no se había visto afectado, pero según taller era necesario. Luego veo que de cambio de bloque motor nada. Han cambiado las piezas interiores (eso espero) pero poco más. El motor se ve igual de "sucio" que cuando llegó al taller. En ningún momento me dan explicación de por qué ha fallado, ni me enseñan las piezas rotas, solo un video de baja resolución que poco se aprecia. Dos meses después me devuelven el vehículo pero se olvidan de rellenar el líquido anticongelante, el motor vibrando como loco al ralentí y el funcionamiento del motor muy modificado (antes a 120 en 6ª iba normal, ahora en cuestas ligeramente pronunciadas te pide bajar a 5ª). Además tiene unos rayones considerables en la parte delante, justo delante de la tapa del motor, lo que demuestra que han tenido poco cuidado en las reparaciones. Otros dos meses después solo han solucionado la vibración del motor -cambiando dos gomas del filtro del aire después de otros tres días en el taller...como si el filtro vibrase-, después de insistir varias veces. Lo último es que tampoco recargaron el gas del aire acondicionado, pero cuando les llamo para decírselo no se quieren hacer cargo. Al final he preferido hacer la carga en otro taller por seguridad. Todas las revisiones pasadas con ellos y no han tenido ni el detalle de ofrecerme a un buen precio un coche de alquiler o algún detalle en los dos meses que he estado sin vehículo (4 semanas para la reparación, el resto trámites). Error tras error con esperas innecesarias allí mismo en la recepción para no darte justificante de la reparación o la evaluación final del motor.

Estoy encantada con el coche que compre hace una semana, va genial. Ademas de la atención y el trato recibido por Ivan quien me explico todo con mucha claridad y transparencia. Desde luego un sitio de confianza.

Mecanica muy rapida y profesional y coche de sustitucion nuevo vale la pena hacer quilometros para reparar el vehiculo

Dejo el coche a las 9 am para el cambio de ruedas de ALD anteriormente ya acordado y cuando voy a buscar el vehículo a las 18 me dicen que no tienen la autorización. Después de comprobar el sistema , claro que lo tienen... pero no han tenido tiempo de hacerlo. Pésimo trato al cliente... no pienso llevar ni un solo coche más de la flota.

Hola, mi experiencia ha sido muy positiva, compramos un 208 de ocasión y todo fenomenal. Nos atendió Iván un profesional, buena asesoría, todo muy claro y nos ha facilitado mucho las cosas. Muy a gusto con todo, solo queda agradecerles.

Una experiencia excepcional, hoy mismo me lleve un Volskwagen golf impecable, la atención recibida por parte de Ivan y del equipo de Iluscar cercana e inmejorable. Sin duda un lugar que desde el primer momento transmite seguridad y confianza.

Llevo coche jueves tarde para revision, me dicen que al dia siguiente estaria listo, habia arreglado coche de alquiler de antemano, 40 m en darmelo tardaron. Llamo viernes para ver si me lo dan, me toman recado y no me devuelven llamada. Llamo sabado y nadie lo coge. Hoy es lunes por la mañana y sigi pagando coche de alquiler, a ti te han llamado? Pues a mi tampoco. No se si tiene algo mas el coche o que pasa, perp llevo cuatro dias sin coche por una revision y pagando alquiler. Grandes profesionales.

Excelente atención por parte de david, amable simpático y todo muy bien sin duda al final lo compro lo compraré aquí

No vengan a este sitio de auténticos chapuceros, les das el coche para que pase la revisión y te lo devuelven con la luna rota y no se hacen cargo por qué hace calor dicen, mucho cuidado con estos pedazo de sinvergüenza y chapuceros de mucho cuidado, evitar venir a sitios donde se trabaja así de mal, bueno donde se "trabaja", con permiso buenas tardes, ayudémonos ante gente tan incompetente y sinvergüenza!

Tanto en venta de vehículo nuevo, como de segunda mano y taller son profesionales con un trato excepcional. El mejor taller de Madrid para dejar tu coche en manos de alguien de confianza. Nos han explicado por adelantado lo que le iba a hacer al coche y todo ha salido a las mil maravillas. Gracias equipo

Para los arreglos de chapa es un autentico desastre tardan una vida y sólo te ofrecen coche de sustitución 5 días habiles y siempre tardan 2 semanas en tener el coche listo. Me llevé el coche a los tres días de dejarlo porque me confirmaron que no me lo tendrían ni 10 días después, lo llevé a otro taller y me lo arreglaron en 3 días y perfecto. Iluscar poniendo problemas con las piezas, el otro taller en 3 días coche listo. No vuelvo, depués de esperar un mes por el hecho de que me facilitaban el coche de sustitución, pero no merece la pena, porque no solucionan, al contrario la culpa es del cliente que no entiende bien y no tienes el coche de sustitución todos los días que ellos tienen el coche en su taller.

Son unos impresentables. Compré un Peugeot 5008 con 47.000 km por más de 30000 euros y al año de garantía empezaron los problemas. Llevo casi dos años sin el coche porque va de un taller a otro. La respuesta de este concesionario es que ha dado los problemas después del año de garantía y no se hacen responsables, ni siquiera les preocupa ni ayudan a reclamar a Peugeot España. De vergüenza, no compraré ningún coche aquí ni lo recomiendo. Tened cuidado y a ser posible evitar comprar con ellos.

El trato muy bien el funcionario Iván muy amable nos explicó todo bien el coche me gusta mucho muchas gracias por el trato

Pésima atención, 2 semanas para dar un cita "proque no es grave" y cuando lo llevo me dicen que no tienen tiempo de mirarlo y aquí estoy, 3 días después sin coche. Me indican que por ese tipo de averías no hay vehículo de sustitución sino de alquiler... Cuando el retraso es por parte de ellos. No lo recomiendo, pésimo servicio post venta

Acabo de adquirir un SEAT IBIZA y todo el proceso ha ido bien. Buena atención por parte de Iván. Todo explicado muy bien y en detalle. Muy contenta con la compra.

Son gente estafadores, no recomendó a nadie. hace cinco años me he vendido una furgoneta resulta que ellos hecho un golpe arriba lo pintado y me la ha vendido como nueva. A las día siguiente me ha dado cuenta que tiene un golpe arriba me he ido con ellos y me lo has dicho que el golpe lo has dado yo. vale, es una mentira después de cinco años que nunca no has pintado esa furgoneta . cuando subido arriba para otra cosa arriba y el sitio donde está el golpe la pintura se estaba levantando entonces eso está pintado después del golpe y yo nunca no pintado ese sitio ni ni la furgoneta. Por eso digo, ten cuidado con esa gente que son muy listos y estafadores. encima cuando yo he hecho el pago se quedaba 1600 € que no quiso devolvérmelo le has dicho que me lo va a cobrar por limpiar la furgo y no sé qué tontería más así me lo has dicho de la cara .Nosotros no devolvemos ni un duro que recogemos

Excelente taller y concesionario de Peugeot

Muy buena experiencia, trato de 10 por parte de quien me atendió Rafael, profesional,rapidez sin duda volveré a pesar de lo lejos que está de mi casa desde luego que se nota cuando te preocupas de tu trabajo y por supuesto de los clientes.

Desde luego que las reseñas malas las tienen ganadas.. Compre una furgoneta : El vehículo estuvo parado, e incluso sin seguro porque no se iba a usar, y cuando me di cuenta tenía las dos ruedas delanteras distintas.. algo totalmente prohibido para circular. Lo reclame y me dijeron lo primero que como no les asegura que ha sido culpa mía y la he cambiado para reclamarlo.. cuando mi furgoneta a estado totalmente parada.. (intento de engaño) Mis preguntas son.. ¿Cómo entregan un vehículo con dos ruedas distintas? ¿Y como pasa la ITV con dos ruedas delanteras distintas? Y ahora no se quieren hacer cargo del cambio de ruedas.. NO COMPREIS AQUI. Y NO ES NINGÚN PERFIL NI RESEÑA FALSA.. SON UNOS CARADURAS Y POCA PROFESIONALIDAD

Grandes profesionales

Muy buena experiencia. Gente seria y profesional. Estuve viendo coches por su zona y sin duda de los que mejor estado presentaban y mejor garantía ofrecían. Me acaba de surgir un problema fuera de Madrid y me lo han solucionado en un servicio oficial sin ningún problema. Muy recomendable.

Compre coche de segunda mano. Todo fenomenal. Gente honesta y honrada. Sin ninguna tontería. Sin ningún fallo después de 30mil km.

La verdad es que el trato es bueno, pero mecánicamente no es el mejor taller. Lleve el coche a revisar y tuve que volver dos veces más. Teniendo que asumir además coche de sustitución, que es de alquiler. No creo que vuelva.

El horario de atención al cliente no es correcto. Deberían modificarlo para no hacerte dar el paseo y poner que desde las 14:00 hasta las 16:30 está cerrado

Compro mi hijo una furgoneta boxer en el mes de julio , en principio tenía buena pinta no muchos km alguno cosa que tenían que reparar y la ITV sin pasar desde varios meses , cando recogimos la furgoneta habían pasado la ITV , al poco tiempo nos dimos cuenta de que las ruedas delanteras son de marca distintas y aquí empieza el calvario, después de numerosas llamadas parece que se están riendo en tu cara , por eso digo NO COMPREIS AQUI

Otra mala reseña como tantas tiene señaladas.....pésimo trato,te hacen esperar sin sentido,te vacilan en tu cara o eso creen, llevo mi furgoneta a reparar como no les renta la reparación me dicen después de 10 días que hasta finales de mayo no pueden saber si van a mirar algo... voy por casualidad a recogerla y delante mía sin cita entran dos coches al taller.... unos prepotentes y nada profesionales ojala nadie compre ni repare nada aquí , espero su respuesta como ala del resto de usuarios diciendo que no les consta o que es una estafa aquí tienen mi matricula 1757KDX para que pongan otra escusa tonta como lógicamente tienen que poner SALUDOS PROFESIONALES ( ayuda para otros comentarios se puede pasar itv con unas ruedas nuevas y luego cambiarlas que seguro es lo que hacen y las entregan con distinto dibujo) me creo todas las reseñas por que no sois profesionales.

Cogí cita hace más de un mes para dejar mi coche, me dicen que solo me dejan coche de sustitución 5 días pero que mi coche estará en ese tiempo, cuando llego a la cita me dicen que NO, que tienen gente de baja y que si necesito el coche más días tengo que pagar 5 euros por día. Es una vergüenza que no asuman ellos su problema y lo tengas que asumir tu . Por otro lado al coger la cita no me indicaron ni el coche que me iban a dejar un 108 cuando mi coche es un 308, y el tamaño importa, lo normal es que te dejen un coche estándar, no uno con el que no puedes hacer ni la compra, ni que no se podían llevar perros en el ( cosa que me parece bochornosa ), jamas me habían puesto este problema en ningún taller, por que es de lógica que entre cliente y cliente deben de limpiar los coches a conciencia. En definitiva, no he dejado mi coche con todo lo que ello conllevo. No lo recomendare a nadie nunca.

Quiero destacar la profesionalidad de Iván el comercial que nos atendió en la venta del coche. Compramos un Citroën C3 Aircross Puretech donde el equipo de Postventa junto con Iván solucionaron dos problemas importantes como el embrague y la correa de distribución. En todo momento fueron muy profesionales, buscando una solución por parte de marca. Todas las empresas deberían tener un profesional como Iván. Da mucha tranquilidad contar con equipos así.

Venden coches con problemas y luego no se hace cargo de la garancia 100%,y cuando vas a preguntar por tu coche al taller te hace esperar un monton de tiempo hssta que te da la informacion sobre la situacion de tu coche ,te hace venir muchas veces a por tu coche,a veces ni contesta al telefono.

Profesionales y rápidos. Para ser un servicio oficial no son nada caros

Nos cambiaron los discos y no hacía falta.

Que lastima de atención al cliente. Disculpen las molestias por estar interesado en un coche L. Patetico 😰

compre un 3008 de ocasión hace un año, me valió una pasta, con un año de garantía, al principio todo bien de echo puse una reseña positiva, pasaron unos meses y el coche le saltaba el testigo de fallo motor, lo llevo a taller y me dice que es una actualización de software de motor, le pedí un documento con lo que le habían echo al coche y se negaron a dármelo, me creo tal desconfianza que lo lleve al mecánico de confianza donde suelo ir, después de hacerle una revisión me dijo que era fallo de catalizador, en un año me a saltado tres veces el fallo y en taller y ventas se lavan las manos, valla que pasan de ti. se me acababa la garantía y le hice otra revisión y me daba un fallo en el deposito de adblue que según parece es un fallo habitual en Peugeot y Citroën, el fallo viene de fabrica y si se rompe el deposito que parece ser lo mas habitual vale unos 2.000€ repararlo y ellos como siempre pasan de ti . pido cita en taller y me dice que esa maquina de diagnosis no es de Peugeot y que el diagnostico no vale y si quiero que lo miren ellos y no marca el coche ningún fallo me cobra 120 € estando en garantía. de que vale una garantía que cubre lo que ellos les da la gana, la verdad me parecen unos listos. En respuesta a tus afirmaciones en la foto que enseñe venia claramente la matricula y modelo del coche, por favor te rogaría que no mientas, la maquina con la que se hizo la revisión es tan valida como la vuestra, de echo el taller donde voy lleva cosa de 20 años abierto y creo que son mas profesionales que vosotros, hay una plataforma en la ocu donde tenéis un montón de denuncias por los depósitos de adblue que vienen defectuosos de fabrica. haber si ahora solo vale la maquina de Peugeot. no se trata de no pagar vuestro trabajo, si no que por mucho que tu digas la incidencia la comunique en plazo de garantía, que vosotros tengáis un servicio de atención al cliente bastante deficiente no es culpa del cliente y que me deis una cita para 15 días cuando cumple la garantía, al que le da desconfianza es a mi, por que creo que no es la primera queja que tenéis ni creo que sea la ultima. en taller muy amables pero solucionáis bien poco, por que cuando lleve el coche no me quisisteis dar un documento de lo que le habéis echo al coche ¿¿ escondéis algo ?? mira que me parece raro, eso si crea desconfianza. perdona me he explicado mal, a los pocos meses de comprar el coche se encendió el testigo de fallo motor, lo lleve a taller y me dijisteis que era una actualización del software del motor, que por eso se encendía el testigo, la verdad que me sonó raro, pero no soy mecánico y en principio no tengo por que desconfiar, pero cuando pido algún documento con lo que le aveis echo al coche NO QUEREIS DARMELO ¿¿ por que ?? no me disteis nada, te lo vuelvo a repetir ¿escondéis algo ? eso si me crea desconfianza, todos los talleres dan algún documento de lo que le hacen al coche ya sea factura o simplemente un informe, por que este en garantía y no me cobréis nada no quiere decir que no tengáis que darme algún documento puede ser que no queríais que lo comparase con otro contradictorio de otro taller, no lo se pero me parece raro. en cuanto a tus afirmaciones de difamar, YO NO DIFAMO A NADIE Y CREO QUE TENGO MAS RESPETO QUE TU, POR QUE YO SOLO CUENTO MI ESPERENCIA CON VOSOTROS, POR CIERTO BASTANTE MALA Y NO TERGIVERSO LA VERDAD COMO TU, QUE CUENTAS SOLO LO QUE QUIERES. se me olvidaba el testigo salto tres veces en un año y el taller donde lo llevo lo reviso y es fallo de catalizador, pero como no tenia ningún documento vuestro no lo pude reclamar

Encantado con la atención que recibí en este concesionario, después de visitar otras 2 Peugeot para un vehículo de renting aquí en este concesionario me han atendido e informado de manera más clara, y sobre todo muy pendientes e informando de la documentación para solicitar el Moves, me han hecho todas las gestiones, una tranquilidad gracias al comercial (Paco)

Madre mia!! visto lo visto, cualquiera va a reservar un coche y sobretodo al taller que hay varias reseñas del taller muy malas. Yo desde luego vivo en morata, y me voy a ir a Madrid en concreto a alcala 534 a llevar mi 607.

Bueno, bueno. Pues yo me quiero comprar coche, peugeot, habia pensado en esta casa, pero despues de ver las reseñas..........deja mucho que desear.Sobre todo esta ultima del señor que se quedan con 500€ que es la señal..Pues yo cuando he dejado una señal y luego no me a interesado, me han devuelto la señal sin problemas. No me interesa esta casa, ni en Arganda tampoco, me parece que va aser la misma.Me tendra mas cuenta ir a madrid.Aqui hay muchas reseñas malas. Os doy las gracias a todos por poner vuestras reseñas, asi sabemos mas o menos la gente que nos vamos a encontrar. Me hace gracia las respuestas del propietario, tiene salida para todo bien quedan con todos. Señores mios....Los clientes siempre llevan razon.Correre la voz. Lo dicho gracias a todos y seguir poniendo reseñas ayudan mucho.

¡Son unos sin vergüenzas! , fui el día 9 de enero a reservar un coche de ocasión y finalmente a financiarlo, en principio todo bien. Me dijo el vendedor (por cierto con mucha labia y faltando a la verdad), no te preocupes que con la documentación que me has dado es suficiente y yo te voy informando de todos los pasos. Le dejo la señal de 500 €, ( señal que se quedan si o si) y hasta hay todo normal. Pasa el día 1, día, 2, día 3 y nada, no se absolutamente nada, llamo al vendedor y me dice que la primera financiera lo a denegado y que esta con la segunda financiera. La primera falta de palabra, me dijo el vendedor que me informaban de todos los pasos. Me pone un WhatsApp y me dice que necesita más documentación y un aval. Le doy más documentación y un aval solvente con contrato indefinido y con propiedades. Nada pasa otro día y no pasa nada. Ya cansado de que me choteen, voy por la tarde al concesionario mi vendedor (paco) se hace el sueco y entra por la parte trasera del concesionario. ( un gesto bastante feo). Entro al concesionario y se sigue haciendo el sueco ahora con una compañera, 5 minutos después me dice que la financiación va muy justa y que necesita más documentación. La segunda falta de palabra, ellos ya sabían que la segunda financiera lo había rechazado. Y me dicen que necesitan más documentación del aval( le piden hasta certificado de la primera comunion). Tengo una discusión con ellos y digo ellos por que se sumo el jefe de ventas que es peor que el vendedor. Y les digo que lo que pasa que me están dando largas para que se pasen los 15 días y quedarse con la señal. Les digo que ya no tengo más documentación que darles y que si hacen el favor de devolverme la señal. Sale el jefe de ventas como un 🐺 y me dice que la política de esta empresa no es de devolver señales. Me pongo en contacto con mi abogado le hace una llamada y le dicen que necesita más documentación del aval cuando ya había mandado todo, le piden la vida laboral. Cuando a mostrado nóminas propiedades declaración de renta etc. En definitiva que ya sea han pasado los 15 días, y se han quedado con la señal de 500€. Yo y mi entorno hablaremos de estos señores sobre lo que me a ocurrido un robo a mano armada. P.D. la vida es muy justa y el tiempo nos pone a cada uno en su sitio. ¡POR FAVOR NO DEJEIS SEÑALES A ESTOS SEÑORES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Lleve el coche allí y me cobraron un dineral por un fallo que volvio a repetirse al poco de salir de allí, del cual dicen que no es el mismo problema. Lo unico bueno el trato del empleado de recepcion

Profesionalidad y trato recomendable 100%. Establecimiento al que volveré sin lugar a dudas

Acudí a este concesionario a preguntar por un vehículo que había visto mediante su web el trato fue bueno en todo momento pero finalmente me decidí a comprar el coche a un particular. En este establecimiento tienen gestoría lo cual como fue el trato bueno en primera instancia decidí ir allí a hacer el trámite entre el vendedor y yo y ahí es cuando empezaron a venir los problemas para empezar la persona que hay allí en la gestoría no está titulada primero te dice que es el gestor y luego te dice que actúa con el carné de otro. El susodicho llamado Juan un figura de cuidado, primero te dice una cantidad telefónicamente y cuando vas allí presencial y le pides la factura, te dice textualmente que te cobra otra cantidad más porque tiene que declarar los honorarios a su jefe. Te da entender que si no le pides la factura te cobra más barato, porque así no tiene que dar explicación a su jefe. En fin unos líos muy raros. Obviamente desistimos por hacer el trámite en esta gestoria.

No compréis nunca un coche en este sitio son unos sinvergüenza te atienden bien solo en el momento de la venta. Luego te engañan con los coches y la garantía del mismo todo mentira te hacen pagar hasta la mano de obra..estando en garantía. Me vendieron un coche y al mes el coche roto por averías graves .ellos se lavaron las manos.

Tuve la oportunidad de visitar un taller mecánico en Rivas-Vaciamadrid, Madrid, y debo decir que quedé impresionado. La atención que recibí fue excepcional. El personal del taller es amable y muy profesional. No solo se ocuparon de mi vehículo de manera eficiente, sino que también se tomaron el tiempo para explicarme detalladamente el trabajo realizado. La calidad del servicio es indiscutible, y puedo decir con confianza que este taller es una excelente opción para cualquier necesidad mecánica. Sin duda, regresaré en el futuro. ¡Muy recomendado!

Es un concesionario muy cuco, con profesionales muy agradables y tienen un producto de primera

Pues un poco en la línea de malos comentarios me toca a mí dejar el mío. No me gusta dejar malas críticas ya que he trabajado cara al público y sé lo que esto conlleva. Pero esto es algo que jamas me había pasado. Tras semana y media llamando e intentando contactar con la extensión 4 para comprar unos repuestos y no obtener respuesta. Dejo constar que realizó llamadas en diferentes horarios por si están ocupados decido marcar otra extensión para ver si me atiende alguien. Me atiende una chica, muy amable a la cual le comento la situación y me comenta que le deje un correo de contacto y un número de teléfono donde se van a poner en contacto conmigo. A ti que lees esto, ¿han contactado contigo? Porque conmigo tampoco… Dejo mis datos y voy más allá, a lo que pregunto, “¿pero no están en el mismo edificio?” La respuesta es genial, SI. Incrédulos soy yo el que inicia ahora las preguntas y esta es la conversación: - ¿Pero no están en el mismo edificio? - Si, respuestas se encuentra abajo. - ¿Y hay gente abajo? - Si, ellos están en horario de atención. - ¿Y tengo que dejar mi correo para que contacten? - Si, ahora les mandaré un correo para que se pongan en contacto. - Pero si están abajo y no cogen un teléfono menos van a responder un correo… ¿No puede bajar y decir que me atienda alguien…? Vamos, en resumen, en vez de preocuparse por una venta y bajar para que alguien atienda a un cliente tienes que dejar tus datos por no bajar unas simples escaleras. Repetir que no se ha puesto nadie en contacto conmigo y la atención pues juzguen ustedes. Una auténtica pasada jamás vista.

Compre un coche hará ya casi 3 años, la atención con Víctor fue muy buena siempre atento hasta hacer el trato y terminar de hacer las gestiones , el coche sin ningún problema todo perfecto muy contento . La parte del taller solo lo lleve a rellenar al adblue y hacerle una mejora va perfecto todo sin problema .

Indignación es poca palabra para el abuso de este taller. Siempre he llevado el coche a la casa oficial Peugeot, con la firme creencia que pagar un poco más redunda en tener una mayor garantía. Pero no advierten al cliente que cuando firmas "autorizó a revisar", les das un papel en blanco para que solo por hacerte un diagnóstico te cobren lo que quieran, sin explicartelo en ningún momento cuando dejas el coche. Tuve un problema con el sistema de climatización que me evaluaron en la nada desdeñable cifra de 1.150€ por sustituir impulsor, ventilador y la instalación, teóricamente quemada. Cuando quise retirarlo para pedir una segunda opinión, me cobraron 130€ solo por el presupuesto. Abusan de su situación. He de decir que ya he llevado el coche a un taller especializado en climatización, y que me han arreglado la instalación por 305€!!!! Casi 4 veces menos!!!!No os dejéis engañar y llevarlo a talleres de confianza, aquí en este taller de Peugeot ABUSAN

1 semana el coche en el taller porque no va el aire acondicionado, después de tener q llamar yo 4 veces para saber algo, me terminan diciendo que no podían pasarme con centralita y colgarme. Una vez lo consigo me dicen q en mi coche no cubre nada la garantía y que tendré q pagar por el diagnóstico también. En resumen, de maravilla la experiencia. Si tenéis que comprar un vehículo no dudéis en no ir a iluscar, mal vehiculo y mal servicio técnico a un precio por encima de la media 😁✌🏼

Me asesoró Víctor en la compra de mi vehículo.Recibí un trato excepcional y el vehículo estaba en perfecto estado.100% recomendable. Muchas gracias, Víctor.Eres un gran profesional.

Muy bien.atendido

Bien atendido

Nefasta la gestión de la financiación, a demás al comercial le escribías lo leía y ni se molestaba en contestar. Al menos, si no sabía, un sigo esperando no os preocupéis o algo. Tuvimos que ir desde nuestra casa que está bastante lejos personalmente a ver que pasaba y casualmente ese día no estaba el comercial que nos atendió y ya como última escusa nos dicen que el aval no tiene vida laboral suficiente... teniendo un contrato fijo de más de 1 año de antigüedad... vergonzoso la verdad

Buen trato

Concesionario amplio y con buena presincia, el vendedor Victor , en la compra del vehículo a sido rápido en todas las gestiones y siampre con buena disponibilidad además de explicarte el vehículo antes de entregártelo. Buena experiencia de compra y muy contento.

El taller no tengo problemas pero hay una persona no sé cómo llamarla si comercial o jefe de taller, que es la persona más desagradable y misojina que e visto en un tiempo, no tiene modales por lo menos conmigo, es estado dos veces ahí, y las dos me a tratado muy desagradablemente con malas formas y con malos modales, os recomiendo que no vayáis mientras esta persona este ahí porque debería estar en el paro.

Muy buen servicio y amabilidad

Este taller no es servicio oficial de Peugeot, está asociado a Peugeot y ante cualquier problema con ellos, Peugeot no se responsabiliza. He acudido a este taller en 3 ocasiones y no volveré nunca más. La primera vez acudí por una avería en la bomba de gasolina y lo repararon correctamente. Un poco caro, pero sin problemas. Buena experiencia con ellos. La segunda vez, me vendieron un repuesto de goma para el techo que Peugeot había modificado y no me valía (mi coche tiene 12 años, pero no hay modelo posterior). Les comenté lo que me sucedía y la persona de repuestos no quería saber nada. Se limitaba a devolverme el dinero y no me daba ninguna solución. Con malas formas me dijo que la pieza era de Peugeot y ellos no podían hacer nada más. Lo único que podía hacer es devolverme el dinero. Finalmente el recepcionista (muy atento) me preguntó sobre lo que sucedía, le conté la historia, modificamos la pieza como yo creía que se podía instalar y funcionó. Pero si no llega a funcionar, Iluscar se desentiende. La tercera vez, y última, ha sido un despropósito y un abandono total. Acudí por una pérdida de aceite. Me cobraron la limpieza del motor, 1,3h de diagnosis para averiguar por dónde perdía aceite (más de una hora una persona mirando un motor), me cambiaron las piezas que consideraron y por último, me cobraron 40€ en concepto de revisar que el trabajo estaba correctamente realizado. Es decir, me cobraron 40€ por asegurarse que su diagnóstico y su trabajo fueron correctos... En fin... acepto, pago y me llevo el coche pensando que estaba solucionado el problema. Recorrí 1,2Km hasta mi domicilio, aparco en el garaje y al día siguiente me encuentro una mancha de aceite en el suelo (me cobraron por comprobar que estaba correctamente reparado). Levanto el capó, reviso y veo que sigue perdiendo aceite y además me han roto el manguito de admisión del turbo. Inmediatamente voy a Iluscar y me dicen que ese manguito no lo tocan ellos en la reparación que han realizado (las revisiones las hago yo, nadie más toca el motor) y que siga manchando es normal. Que son restos que siguen goteando y se quitará. Yo insisto en que es demasiada cantidad de aceite y después de discutir con ello se quedan el coche para revisarlo. Al día siguiente me llaman diciendo que han vuelto a limpiar el motor (esta vez en profundidad) y que efectivamente, el motor pierde aceite por otra pieza. Para cambiar esta segunda pieza hay que desmontar las mismas que en la reparación anterior. A lo que les solicito me descuenten la mano de obra de esta segunda intervención por haber sido erróneo el diagnóstico y haberme cobrar 40€ por comprobarlo y me dicen que no. Un NO rotundo. Abrí una reclamación en Peugeot España y me respondieron que Iluscar es un taller independiente a Peugeot y no pueden actuar sobre ellos. Sólo están asociados y Peugeot sólo respalda problemas con las piezas de repuestos, no con el taller. La mujer que me atendió me dio la razón después de escuchar la historia y de hablar con Iluscar. Me aconsejó poner una hoja de reclamaciones en consumo. Cosa que he hecho. Finalmente, después de discutir con ellos, me hacen un 20% de descuento en la mano de obra como detalle comercial, pero me dicen que el coche no pueden cogerlo hasta dentro de 1 mes porque tienen mucho trabajo. Por lo que me quedo con la reparación a medio hacer hasta que ellos me dan audiencia y tengo la suerte de que acepten coger el coche. En cualquier otro taller habrían priorizado una reparación mal realizada. Al mes dejo el coche de nuevo en Iluscar, lo reparan y cuando lo recojo me salta el aviso de nivel de aceite bajo. Me dicen que ha sido casualidad, que a ellos no les ha saltado. Lo rellenan y me voy para no volver nunca más. Un despropósito. Acudí a este taller por creer que era servicio oficial de Peugeot. A pesar de tener un coste hora mayor que otros talleres y por creer que el servicio iba a ser mejor. Pero me he encontrado con mes y medio para reparar el coche y el manguito del turbo roto. Además de las discusiones y las decepciones. Nunca más.

Compre un coche de ocasión hace 5 días, un precio ajustado para lo bien que estaba el coche, perfecto de pintura y mecánica. Dan bastantes facilidades para la entrega ( a mi me lo llevaron a 400 km) y gestionan prácticamente el 100% del papeleo.

Trato correcto

Las 2 últimas experiencias han sido m. uy malas. Me han cobrado dos revisiones en dos vehículos y no me han reparado nada. Primero no encuentran averías y después encuentran alguna pieza que hay que sustituir, de lo que, supuestamente, ya habían revisado. Una gran decepción después de llevar más de 12 años como cliente

Es una auténtica vergüenza este taller. Llevé el coche porque salió un aviso de fallo en el motor y, tras supuestamente revisarlo y cobrarme casi 200€ para decirme que no tenía nada, volvió a salir el mismo aviso días después de sacarlo del taller. Vuelvo a llevarlo, me cobran otros casi 100€ por "revisarlo" de nuevo y me diagnostican un fallo que supuestamente quedó revisado y descartado días antes. Un servicio pésimo para no volver jamás. El coche queda sin arreglar, cobran dos veces por la misma cosa y no aportan ningún tipo de solución. Desde luego este taller es para no ir jamás.

Reservé 15 días antes lo lleve el 30/01 el día que me dieron después de hacer 80 km de ida y 80 km de vuelta y estar desde las 9 a 17:30 horas allí no le hicieron nada a el coche me dijeron que estaba bien (Como estaba en garantía no me hicieron ni caso) Por cierto lo tengo grabado con la cámara del coche lo tuvieron en el patio interior desde las 9 h hasta las 16:40 h que lo pasaron a el taller estuvo allí parado sin hacerle nada hasta las 17:10 que lo recogieron para entregarmelo unos auténticos sinvergüenzas sobre todo la recepcionista. NO RECOMIENDO NI SI QUIERA PASAR DE LARGO!!!!! TE HACEN DE PERDER TIEMPO Y DINERO PARA NADA.....

Me han dejado el coche las dos veces peor que ha entrado ...en una ocasión lo lleve para un parte lateral y salió con la tapa y embellecedor del interior de coche rotos...la segunda ocasión lo lleve hace pocos días a la revisión de km.. y salió manchado de silicona en el interior de mi puerta y sin nisiquiera limpiar el coche interior comoe dijeron...aparte de llevar mese esperando dos piezas que continuamente se la olvidan a la chica del mostrador

No les llevo ni la bicicleta ,

Tardan en atenderte una barbaridad. Llevan un ritmo no apto para gente que trabajamos, ellos cierran el taller a las 18.30h, los demas movemos cielo y tierra para llegar a esa hora y encima te tienen esperando eternamente y cuando pides que te entreguen lo que han quitado de tu coche te ponen mala cara, como si no te perteneciera cada pieza que extraen de tu coche. No entiendo como peugeot no controla mas este tipo de talleres paco venidos a más

Absolutamente encantado con la rapidez y calidad de servicio que me han ofrecido. He comprado 6 coches en toda mi vida y nunca había dado con un vendedor como Ángel, sin lugar a duda recomiendo al 100% a ese chico. En menos de 3 semanas ya tengo el coche en mis manos!!

Pésima atención tanto por teléfono como en persona. Creo que en una empresa hay que tener personal polivalente.

Ayer dejé el coche para una campaña de actualización y no puedo decir nada malo de ellos. Las personas que me atendieron muy amables y me devolvieron el coche en el plazo establecido. Volveré a ellos cuando tenga que realizar más mantenimientos.

He ido hoy Viernes a que me reparen un pinchazo de 1 peugeot 508 ,no me lo han reparado y encima le digo que para mañana y me dicen que no tienen tiempo y eso que estoy de VIAJE. DE VERGUENZA LA VERDAD!!!!!! Un pinchazo lo reparan en 10 minutos

Les compre un vehículo nuevo y mi experiencia con ellos fue nefasta a lo largo de varios años, hasta que decidí cambiar de taller. !!Menuda diferencia!!. No volveré a llevarles mi vehículo, ni por supuesto a recomendarles a nadie, ni siquiera a un enemigo....

Muy buena atención al cliente en ventas y servicio de taller.

La experiencia en la compra de nuestro coche ha sido estupenda Gracias a Ángel Magnifico comercial amable y te hace muy fácil ese paso de decidir una compra importante. Gracias Ángel!!!!

He comprado el coche en diciembre del 2019, el coche tiene 3 años y me está saltando defecto de presión del aceite del motor, llamo a la peugeot y no tienen cita hasta dentro de 2 semanas, el coche ya no está en garantía y me dicen que me lo miran pero que si es alguna cosa rara tengo que llevar la justificación de que he pasado las revisiones. ( de las cuales he pasado todas en peugeot menos la última que no tengo la factura para justificarles que está hecha) y me dicen que si no lo tengo no me lo van a poder arreglar. Tengo que buscar un taller en el que me lo miren y me lo puedan arreglar.

Muy buena atención y profesionales100x1000 el trato de Noelia excepcional

Llevamos el coche a la revisión. El coche estaba bien. Después de la revisión da tirones. Lo volvemos a llevar. Dicen que no tiene nada. Sigue con el mismo problema. Esperamos un mes para volverlo a llevar porque no pueden verlo antes. Dicen que lo han arreglado. En el primer viaje de más de 200 km el coche da varios tirones hasta que se para por fallo grave del motor.

Estoy muy agradecido por la atención prestada por Angel y por el equipo comercial para la compra de un vehículo. Durante el proceso he recibido un trato cercano y muy amable, despejando cualquier duda que tuviera y dandome todas las facilidades por su parte para atender mis necesidades. Muchas gracias Angel!! ILUSCAR cien por cien recomendable.

Son muy amables y grandes profesionales, están pendientes de tus necesidades y te ayudan y asesoran durante todo el proceso. Llevamos años confiando en ellos, y seguiremos muchos más.

Uno de los mejores concesionarios Peugeot de madrid . Y en particular por la atención recibida de ángel , el cual realizó todas las gestiones de manera perfecta para la correcta entrega del vehículo.

Recomiendo ir a illuscar rivas..y que te atienda Víctor.. me a ido informando continuamente de todo y me cojieron el coche sin problemas...y bien tasado..gracias a ocasion plus conocí a Víctor. De illuscar y me pillao un 5008

Millones de gracias a Ángel por su atención y paciencia. El trato dado ha sido excelente, ayudando en todo lo posible (incluso un poco más), contestando las miles de dudas que me surgían, siendo cercano y sincero en todo momento. Recomendado 100%

Servicio profesional y muy atento, compramos un 3008 hibrido y enchufable, la recomendación y asesoramiento de Noelia inmejorable....

Al fin me llegó mi Peugeot Rifter, la verdad que muy contento con el trato por parte de Iluscar, en especial con Ángel. Un trato muy profesional y cercano, tratando al cliente con respeto y con cercania cosa que en otros lugares no pasa. Sin duda recomiendo el lugar.

Hola Tuve que comprar un vehículo por necesidad urgente.Al ser autónomo dependo totalmente de él para desarrollar mi trabajo. Estaba desesperado porque los vehículos nuevos tardan mucho tiempo en entregarlos por las circunstancias que tenemos en estos momentos, tuve que declinarme por un coche semi nuevo. Víctor Sandonis el vendedor que me atendió me solucionó el problema en tres días y medio Ya tengo el vehículo, Víctor es súper amable y encima tuvo varios detalles conmigo. Es muy profesional. No dudaré en recomendarle a mis conocidos y familiares en caso de que necesiten un coche.

Concesionario 100% recomendable, muy buen trato de Ángel, explicando todo genial y ayudando en todo lo posible. Gran profesional. Gracias.

Tanto la atención del personal de ventas como el personal de taller, muy correcta.

Pesima atencion en taller y peor servicio postventa. Compro un 208 nuevo en este concesionario y desde el primer dia da problemas de frenado. Llevo el coche al taller y me informan que el coche tiene frenos de tambor, y que, palabras textuales "uno tiene que saber lo que compra". Subo al concesionario para explicarles la situación y el comercial me dice que "si uno compra una cascarria tiene los servicios que compra". Puede ser que para estos señores de iluscar 10000 euros , financiados mas de 13000, no sean nada, pero a los demás mortales nos cuesta mucho ganarlo para luego esperar esas chulerias. Nuna jamas pisaré ILUSCAR

Muy buen trato por parte de los empleados y entrega en el plazo previsto. Les doy un 10.

Donde NO LLEVAR EL COCHE a reparar. En la reparación de un vehiculo con un siniestro a todo riesgo nos informan que podemos ir a recogerlo y 3 minutos antes de llegar nos dicen que tenemos que desembolsar 600 euros porque un perito de la MUTUA no da la autorización porque el fabricante ha cambiado de modelo en un alimentador. No nos piden autorización para realizar la reparación , nos tienen 30 minutos esperando porque tiene el ordenador bloqueado porque la persona que nos acababa de informar había dejado su ordenador bloqueado con la factura abierta y se había ido. El servicio al cliente y el taller cada vez a ido a peor. Es la ultima vez que vamos nosotros y nuestro entorno. Para ellos 600 euros son mas importantes que un cliente habitual...hasta siempre

El trato a sido excelente tanto en asesoramiento como en el trato personal. Muy recomendables. Muchas gracias

La atención al cliente es muy buena, conocedores del producto, muy amables todos, dispuestos a ayudar. En especial, la comercial que nos atendió, Noelia. Incluso a pesar de que tuvimos un problema con la propia Peugeot, no con el concesionario, se implicaron muchísimo para facilitarnos una solución.

Buena atención cimercial de Ángel

Muy contento con la atención, la rapidez y la profesionalidad.

Nunca responden al teléfono, es imposible contactarles, tienes que estar horas y cuando te contestan son super bordes, te toman "nota" para llamarte pero puedes tirarte esperando horas esa llamada...

Son una pena, muy incompetentes te hacen venir de fuera y cuando estás no pueden atender tu gestion

Nos pusimos en contacto con Iluscar a través de su web y el trato recibido ha sido muy bueno. Agradecer la disponibilidad de Ángel que ha aclarado todas nuestras dudas de forma muy rápida, lo que ha facilitado mucho todo el proceso de compra y transporte del coche. Gracias :)

Estoy muy contento con mi vehículo y por el gran servicio que se me ofreció, muchas gracias a Victor y a su equipo

Son muy buenos son increibles

En mi 208 se han encendido los pilotos de la urea, averia motor y servicio. El diagnostico ha sido que hay que cambiar el deposito de urea y limpiar el inyector, en total 1500 Euros. Una verguenza tratándose de una avería conocida de fábrica del grupo PSA

Muy contentos, muy buena atención y seguimiento por parte de Ángel. Nos urgía y nos ayudó a encontrar la solución más ágil que encajaba con lo que buscábamos, y las gestiones las realizó muy rápido también.

Catálogo amplio y con precios asequibles aunque en algunos casos,un poco altos

Personal estupendo, sobretodo Concha que es una auténtica profesional.

Compré con éllos un Peugeot 5008. Encantado con el trato y la profesionalidad de Angel. Nos asesoró pensando en nuestras necesidades y presupuesto. 100% de confianza desde el primer momento.

Buena atención!!!

La verdad es que como taller tienen mucho que desear. Después de pelearme con ellos por una garantía para ver quién se hacía cargo de un fallo que parece ser tienen el 99% de los Peugeot 3008 en la parte del depósito de la urea y decirme que como no he pasado las revisiones con ellos no me entra como fallo recurrente va y me dicen ahora después de pagar 1500€ que tardan mínimo 15 días en traerme el depósito. Llevo 1 mes sin el coche. Es vergonzoso!!!

Un placer haber comprado un coche aquí. Sobre todo, Ángel, que nos atendió desde el principio y ha tenido una paciencia infinita desde el segundo 1! Gran profesional!

Taller 0% recomendable. Llevo el coche por fallos en el arranque. Después de tener el coche más de 20 días, no obtener comunicación ninguna por su parte y tener problemas para contactar con ellos al comunicar el teléfono constantemente, me dicen que el coche está bien, que no da fallo, con lo que me cobran 76 euros por el diagnostico. Sorprendentemente el primer día que vuelvo a coger el coche vuelve a no arrancar…

Buena atención y solución del problema.

Un desastre el taller. Mis datos: Sancar, Saneamientos Carmen, S.L 8618 LMP

Ya tengo mi peugeot 308, comprado en iluscar rivas. Me atendió Angel Barreda. El trato recibido por él, fue en todo momento buenísimo, me resolvió dudas y me explico todo. Muchas Gracias! Te recomendaré a familiares y amigos.

Como taller deja mucho que desear son simples cambia piezas y poco detallistas para lo que cobran.

Me he acercado a resolver unas dudas y me las han resuelto en un momento. Muchas gracias a Jonathan

Estamos encantados con Jonatan, es un crack, explica todo superbien y claro. Un vendedor muy recomendable para tu compra de vehículo. Todo un acierto dar con este concesionario. Gracias ILUSCAR.

Acabamos de comprarnos un coche Peugeot de segunda mano con el asesoramiento de Angel. Queremos reseñar su profesionalidad, eficiencia y rapidez en todas las gestiones, además de un trato exquisito. Muchas gracias por todo!!

La mujer de la recepción muy atenta.

Desde la parte de taller la operativa es lentísima. Todo debe ser vía telefónica y con cita. Si necesitas el coche en tu día a día, este taller no es el adecuado.

He comprado mi coche hace unos días, de momento todo genial, sitio 100% recomendable, agradecer a Víctor que es el comercial que me atendió muy amable, pendiente y sobre todo te ayuda en lo que tú necesites

Trato excelente como siempre.

Entré a pedir información sobre un coche.Trato muy bueno y cercano de Noelia. 100% recomendable.

Ángel, muy profesional y sin ningún problema, perfecto.

He comprado un 3008 Hibrido, trato muy amable y profesional de Angel, os recomendare 100x100