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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
La empresa Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa ha recibido una variedad de comentarios de sus clientes, que reflejan tanto experiencias positivas como negativas. A continuación, se presentan los aspectos destacados de estos comentarios:
**Aspectos positivos:**
* Atención al cliente: Muchos clientes han destacado la amabilidad y profesionalidad del personal del taller, que les ha brindado una atención excelente y ha respondido a sus dudas de manera clara.
* Eficiencia: Algunos clientes han mencionado que el taller ha sido rápido y eficiente en la realización de los trabajos, lo que les ha permitido recuperar su vehículo en un plazo razonable.
* Confianza: La mayoría de los clientes han expresado su confianza en el taller y han recomendado sus servicios a otros dueños de vehículos Toyota.
* Trato personalizado: Algunos clientes han destacado la atención personalizada que han recibido, lo que les ha hecho sentir valorados y apreciados.
**Aspectos negativos:**
* Dificultad para obtener una cita: Algunos clientes han mencionado que les ha sido difícil obtener una cita en el taller, ya que suelen estar muy ocupados.
* Falta de comunicación: Algunos clientes han expresado su frustración por la falta de comunicación del taller, lo que les ha llevado a sentirse desatendidos o ignorados.
* Problemas con la calidad del servicio: Algunos clientes han reportado problemas con la calidad del servicio, como retrasos en la entrega de su vehículo o fallos en la reparación.
* Mal trato: Algunos clientes han mencionado que han recibido un mal trato por parte del personal del taller, lo que les ha llevado a sentirse descontentos y a considerar llevar su vehículo a otro taller.
En resumen, la empresa Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa ha recibido una variedad de comentarios de sus clientes, que reflejan tanto experiencias positivas como negativas. Mientras que algunos clientes han destacado la amabilidad y profesionalidad del personal del taller, otros han expresado su frustración por la falta de comunicación, la dificultad para obtener una cita y los problemas con la calidad del servicio.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (975 opiniones)
155 opiniones
21 opiniones
27 opiniones
120 opiniones
652 opiniones
Alain Candido
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención por parte tanto de la dirección del taller así como del jefe de taller de chapa un tal Jacobo ha burlado de mi en mi propia cara gente sin ningún tipo de profesionalidad es el único taller que he tenido que ir más de 4 veces por el mismo motivo y aun así sigue sin resolverlo al final me he tenido que ir a otro sitio el jefe del taller no tiene ni la más mínima preparación para tratar a los clientes fui por una luna rota me la cambiaron y me dejaron cristales dentro de los asientos y dentro del porton trasero volví supuestamente lo volvieron a limpiar sali y al revisar los asientos me corte con un vidrio volví se lo dije al jefe de taller el cual me tuvo más de 1hora esperando para poder hablar con el cuando me traen el coche le habían partido un embellecedor plástico del maletero y lo habían pegado con silicona el tal jacobo jefe del taller de chapa se lo muestro y me dice en mi cara que eso lo hacen a veces cuando se rompen y para colmo el jefe no dice nada me pide disculpa y fuera voy a dar el mantenimiento de los 90mil km y le digo que me revisen el porton trasero que sigue con cristales dentro supuestamente y resulta que son las grapas plásticas que se fueron hasia dentro con lo cual descaradamente me dice el tal jacobo que las grapas las tengo que pagar porque el las puso y si se calleron fue porque yo manipule mal la pieza y delante de mi el mismo le dio un golpe para demostrar que si lo golpeas la grapa se va hacia dentro y con su descaro total me dice que si quiero el las pone pero que las tengo que pagar 26 euros más iva habiendo pagado 480 euros hace solo una semana por el mantenimiento y un parte por un plástico que según me dijo era mi responsabilidad que estaba roto cuando fui a que me revisaran el coche y ninguno de ellos detectó que se estaba callando el paso de rueda izquierdo delantero en fin el peor taller y la peor gente que pueden tener trabajando no lo recomiendo me hicieron el mantenimiento y no me ensañaron las piezas que supuestamente me cambiaron no tienen ni el más mínimo detalle de profesionalidad con el cliente
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Alain, lamentamos los problemas con el servicio realizado en nuestro taller. Escríbenos los detalles de tu caso y la matrícula a clientes@toyota.es o contáctanos a nuestros números de Atención al Cliente 900 822 002 o 910 505 000. Muchas gracias.
rafael leon
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en este taller es excepcional , está muy bien organizado en cuanto a citas y tiempo de entrega. El trato del personal es excelente, agradezco mucho la atención de Fernando Gramaje. Gracias por todo !!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, Rafael! Nos alegra saber que nuestro taller de Rivas dejó tu vehículo en perfecto estado. ¡Gracias por confiar en los especialistas de Toyota! 🚗
Nuria Garzas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui al taller para hacer la revisión de los 3 años y salí encantada. Muy recomendable. Me atendió Fernando Gramaje muy atento y amable.Un trato excelente. Estoy encantada
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Nuria, muchas gracias por tu valoración. Nos motiva mucho saber que quedaste satisfecha con el servicio realizado en tu Toyota. ¡Esperamos verte pronto!
Erika Pérez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a la revisión de los 2 años y tenía un problema en la pantalla. Me atendió Fernando Gramaje y estoy muy contenta con el servicio ofrecido, ya que fue muy eficiente y rápido en arreglarla. Muy recomendables tanto él como este taller.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, Erika! Nos alegra saber que nuestro taller de Rivas dejó tu vehículo en perfecto estado. ¡Gracias por confiar en los especialistas de Toyota! 🚗
Alberto M
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
CON TODA SEGURIDAD EL PEOR TALLLER AL QUE IR. Al personal que te atiende le importas un huevo, por lo que no te dan ninguna información de nada. En especial, el señor Fernando Gramaje, que me hizo esperar 6 horas únicamente para informarme de q había que consultar al fabricante. (El coche ni lo tocaron). El gramaje lo debe de tener en la entrepierna, porque es evidente que se la suda todo. Gracias amigo!!! Y gracias también por incluir a escondidas opciones que yo no aprobé en la orden de trabajo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Alberto, sabemos que ya contactaste con nosotros antes. Hemos revisado nuevamente tu caso y lamentamos no poder modificar la resolución. Llámanos a nuestros números de Atención al Cliente 900 822 002 o 910 505 000 o escríbenos al mail clientes@toyota.es indicando tu matrícula si necesitas más información. Saludos.
Tomas MENENDEZ GUERRA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok como siempre
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Tomás, muchas gracias por tu valoración. Nos motiva mucho saber que quedaste satisfecho con el servicio realizado en tu Toyota. ¡Esperamos verte pronto!
Jose Mena
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se me desconfiguró el idioma y estaba todo en inglés. Fernando Gramaje me atendió muy bien y me lo explicó todo paso a paso. Muy atentos y buenos profesionales.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, Jose! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Jesús Alexis Tovar Rivas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio muy profesionales trato al público muy bueno encantado con ellos
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tus palabras, Jesús! Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. ¡Tu Toyota está en las mejores manos con nosotros! Que tengas buen día.
Elisa Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ricardo y me solucionó súper rápido el problema. Muy amable y atento
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, Elisa! Nos alegra saber que nuestro taller de Rivas dejó tu vehículo en perfecto estado. ¡Gracias por confiar en los especialistas de Toyota! 🚗
jose luis da silva rocha
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio exquisito, la profesionalidad de Ricardo por en cima de la media, la atención en todo momento con el cliente en este caso yo, de un gran profesionalidad. Recomendable este taller 100%.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, José Luis! Nos alegra saber que nuestro taller de Rivas dejó tu vehículo en perfecto estado. ¡Gracias por confiar en los especialistas de Toyota! 🚗
Yolanda CG
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables, reseña especial para Rubén que me solucionó muy bien la entrega del coche el día que lo necesitaba. Un saludo. Yolanda
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tu valoración, Yolanda! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Carmen Sanchez Orti<
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estoy tratando de hablar por teléfono con ellos y es imposible, llevo toda la mañana intentándolo para ver cómo va mi coche y no hay manera
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Carmen, lamentamos mucho tu percepción sobre la atención en nuestro taller Toyota. Cuéntanos más detalles sobre tu experiencia a clientes@toyota.es o contáctanos al 900 822 002 o 910 505 000 para resolver tu caso lo antes posible. Muchas gracias.
Conchi Martinez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, Conchi! Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que confías en los talleres Toyota para el cuidado de tu vehículo. ¡Esperamos verte pronto!
Pedro Trujillo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenas, tenemos un BZ4X en renting. Que cogimos en este concesionario. Cuando te quieren vender el renting, te dicen pagas la cuota y te despreocupas, esto por lo pronto es falso, al menos en toyota. Ya que en otros rentings de otras marcas que hemos tenido todo ha ido perfecto. Aquie tienes que andar peleandote con el seguro, etc etc. Pero el caso ya de traca, es que hemos dejado el coche un martes en el taller, estamos a viernes y no sabemos nada de nada. Llamas al taller y nunca nunca nunca cogen el telefono. Quedaron en mandar una documentacion al seguro (que al ser un renting es su seguro) y no lo han hecho. No tenemos manera de saber que pasa con nuestro coche. Lo que tenemos muy claro es que nunca volveremos a llevar el coche a ese taller. Espero que otras personas lo tengan en cuenta. Editado, después de revisar los comentarios veo que es algo recurrente. El taller no contesta al telefono. Gracias.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Pedro, sentimos que la atención recibida en nuestro taller Toyota de Rivas no haya cumplido tus expectativas. Queremos revisarlo contigo. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 o 910 505 000. Gracias.
fdiaz diaz
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenas noches Sigo sin tener noticias de la peritación de mi vehículo que entro en taller el 29/09 y a la espera. Seguro a todo riesgo ofrecido por el comercial y Dan este servicio? El seguro contrario ya se hizo cargo del siniestro y por parte de mi compañía sin peritar. El no tener peritación hace que no se puedan tener las horas de reparación y por lo tanto los días que puedo reclamar a la parte contraria. He tenido que alquilar un coche para poder ir a mi puesto de trabajo y pagar por supuesto. A día de hoy este es el servicio que puede ofrecer Toyota, este es el estándar de servicio al cliente. Mucha publicidad pero la realidad es está. Os puedo documentar todo. Gra
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, sentimos mucho que la reparación o revisión de tu Toyota en nuestro taller no haya cumplido tus expectativas. Por favor, envíanos más información a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Daniel Fernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pablo y Miguel Ángel me atendieron rápido y solucionaron el tema en 5 minutos.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Daniel, sentimos que la atención recibida en nuestro taller Toyota de Rivas no haya cumplido tus expectativas. Queremos revisarlo contigo. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 o 910 505 000. Gracias.
Francisco Jose Fernandez Arias
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ni ls molestéis en ir , una vergüenza de servicio y atención. Esto ya no es lo que era
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Francisco, sentimos mucho que la reparación o revisión de tu Toyota en nuestro taller no haya cumplido tus expectativas. Por favor, envíanos más información a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Tomás Martin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como comercial con más de 25 años de experiencia puedo recomendar de forma sobresaliente el trato, capacidad de gestión y profesionalidad de Alejandro Navarro. Expone su producto con mucha solvencia, es muy ágil en la parte documental y te acompaña de inicio a fin en todo el proceso de compra. 100% recomendable. 19/09/2025
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Tomás. Gracias por tu valoración. Nos motiva mucho saber que te sentiste bien atendido por nuestro equipo del taller. ¡Esperamos verte pronto!
Dani Perez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato nefasto de principio a fin con este taller oficial de Toyota. Comienza mi andadura haciendo la revisión de mi coche. Lo entrego para dicha revisión y a la devolución del mismo me lo entregan con un golpe dado por ellos, me dicen que me lo arreglan ( faltaría más), con la suerte que yo tengo una cita posterior con ellos y no hay problema. Confirmo con el taller el coche de sustitución equivalente al mío, y me dicen que sin problema. Para mí es importante ya que tengo que aparcar en el centro de Madrid con el coche. A partir de aquí de mal en peor. Cuando entrego el coche para la reparación me dicen que no tienen los partes del golpe y que llame al seguro (Toyota seguros) porque no está subido en la plataforma. Yo tengo mi parte con su número de referencia, ellos parece ser a que no hicieron lo mismo con el golpe que me provocaron ellos, además soy yo quien tiene que solucionar su error llamando al seguro para que lo suban a dicha plataforma, increíble pero cierto. Cuando voy a coger el coche de sustitución me dan otro con etiqueta C, mi coche es ECO y que esto es lo que hay. Es una furgoneta, nada que ver con mi coche que es un familiar. Me dicen que me entregan el coche reparado a una fecha y me lo entregan en otra distinta. Para ponerse en contacto con los asesores de taller para ver cómo va la reparación, vía telefónica, es imposible ya que no cogen el telefónico nunca. Cuando voy a recoger el coche ya reparado todo, se ríen acordándose de que es el coche que golpearon ellos, parece ser que les hizo gracia mi caso con la consiguiente respuesta mía de que no tiene ninguna gracia, en fin un despropósito. La verdad que no volveré jamás a este taller. ES UNA VERGÜENZA.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Dani, sentimos mucho que la reparación o revisión de tu Toyota en nuestro taller no haya cumplido tus expectativas. Por favor, envíanos más información a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Sergio Casalins
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Entiendo que reparando un coche puede haber imprevistos, lo que no entiendo es que comentes que si se retrasa puedes necesitar un coche de sustitución (pagando), que escribas con 1 semana de antelación, que no te contesten, que escribas de nuevo, que te den una fecha posible, que escribas y sigas esperando. Lo dicho, todos tenemos mucho trabajo, no pido que se me de un trato exclusivo, solo saber la situación en reparaciones largas para poder tomar decisiones, un mensaje de texto. Si no te informan de ninguna manera, no tienes opción de buscar alternativas. Al final me quedo a la espera y sin posibilidad de tener coche de sustitución hasta que el coche quede listo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Sergio, sentimos mucho que la reparación o revisión de tu Toyota en nuestro taller no haya cumplido tus expectativas. Por favor, envíanos más información a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Marisa Martinez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Marisa, tu valoración nos inspira a seguir cuidando de los vehículos Toyota con el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nuestro taller de Rivas! 🚗 ¡Saludos!
javi1606 FM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche tres veces y las tres sin problemas.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Javi, muchas gracias por tu valoración. Nos motiva mucho saber que quedaste satisfecho con el servicio realizado en tu Toyota. ¡Esperamos verte pronto!
Ana Alcazar
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi vehículo para una revisión un jueves a las 15:30 (revisión que según Toyota dura 1:30h); nos dijeron que por problemas entrega el taller no estaría el jueves y estaría el viernes a las 7 de la mañana. El viernes a las 7 de la mañana no estaba el coche y tardaron una hora más en entregarlo, para hacerle la revisión pertinente que tenían que haber hecho el jueves. Finalmente recuperé el coche, pero considero que el servicio debería mejorar en la organización y en el respeto a los tiempos prometidos al cliente. Espero que en futuras ocasiones cumplan los compromisos y ofrezcan más transparencia.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Ana, sentimos mucho que la reparación o revisión de tu Toyota en nuestro taller no haya cumplido tus expectativas. Por favor, envíanos más información a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
miguel patiño
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención al público penoso, no te cogen el teléfono, el coche se tira 1 mes para arreglarlo la verdad que viniendo de casa Toyota no me lo esperaba.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Miguel, sentimos que la atención recibida en nuestro taller Toyota de Rivas no haya cumplido tus expectativas. Queremos revisarlo contigo. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 o 910 505 000. Gracias.
Sergio Martin Merino
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Antes de cambiar la dirección estaba bien ahora es de pena. Hice la revisión, aparqué y no volvió a arrancar, aunque está en garantía y tengo derecho a grúa, me dijeron que llamase a la de mi seguro. Como no se podía sacar del garaje, pedí hablar con taller me dijeron que me llamaba el jefe de taller y no lo hizo. Me dejaron colgado. No pienso volver a este concesionario ni para tomar café. Una vergüenza.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Sergio, lamentamos los problemas con el servicio realizado en nuestro taller. Escríbenos los detalles de tu caso y la matrícula a clientes@toyota.es o contáctanos a nuestros números de Atención al Cliente 900 822 002 o 910 505 000. Muchas gracias.
Miguel Angel Temprano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, Miguel Ángel! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Maribel Martinez
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Tengo un CHR de renting y hasta ahora siempre lo he llevado a las revisiones a este concesionario de Rivas, observo que los profesionales han cambiado y es una pena porque me atendían de maravilla. Hoy llevo el vehículo a las 9 para la revisión con previa cita y me dicen que estará listo a las 12. Como necesitaba que me llevaran, fui acompañada y al decirme esa hora me quedé dando vueltas por allí. Cuando vuelvo a las 12 el vehículo estaba en la calle en el mismo sitio donde lo habían dejado y me dicen que están con él trabajando, cuando respondo que está en la calle, lo introducen en el taller y comienzan a realizar la revisión. Lamento mucho la atención al cliente y pongo dos estrellas porque la revisión finalmente la realizaron bien.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Maribel, sentimos mucho que la reparación o revisión de tu Toyota en nuestro taller no haya cumplido tus expectativas. Por favor, envíanos más información a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Alejandra Morera González
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido a pasar la revisión y tengo que destacar el buen trato de Rubén, el asesor. Ha sido simpático, agradable y profesional. Salgo encantada y satisfecha.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Alejandra, muchas gracias por tus palabras. Es un placer saber que valoras la atención de nuestro equipo. ¡Estamos aquí siempre que nos necesites!
Luisa Domínguez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
La última vez que voy al taller de este concesionario. En la última revisión que he pasado, me han cobrado el cambio de un limpiaparabrisas que no han cambiado. Error mío no pedirles que me enseñaran el antiguo. Tengan cuidado, son unos estafadores.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Luisa, sentimos mucho que la reparación o revisión de tu Toyota en nuestro taller no haya cumplido tus expectativas. Por favor, envíanos más información a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Jose Antonio Martin Romaniega
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un buen taller de la marca Toyota. Con Buenos profesionales y trato muy agradable por parte del personal
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, José Antonio! Nos alegra saber que nuestro taller de Madrid dejó tu vehículo en perfecto estado. ¡Gracias por confiar en los especialistas de Toyota! 🚗
Irene Jimenez Hidalga
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Y mucho doy, unos incompetentes desde el cambio de dirección y de empleados. Y mira que toda la familia nos cogimos un Toyota allí…. Pero ya no señores, no hay buena gestión, no hacéis caso a los clientes antiguos …. Muy mal, iré a otro concesionario Toyota donde el cliente y sus gestiones importen 0% recomendable , que pena
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Irene, lamentamos mucho tu percepción sobre la atención en nuestro taller Toyota. Cuéntanos más detalles sobre tu experiencia a clientes@toyota.es o contáctanos al 900 822 002 o 910 505 000 para resolver tu caso lo antes posible. Muchas gracias.
Ali Cheema
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Ali, sentimos que tu experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria. Por favor, envíanos más detalles y tu matrícula a clientes@toyota.es o contáctanos al 900 822 002 o 910 505 000 para poder ayudarte. Un saludo.
Sebastian Rojas Becerra
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al público
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Sebastián, sentimos que la atención recibida en nuestro taller Toyota de Rivas no haya cumplido tus expectativas. Queremos revisarlo contigo. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 o 910 505 000. Gracias.
juan ma cañabate ortega
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola. Gracias por tu valoración. Nos motiva mucho saber que te sentiste bien atendido por nuestro equipo del taller. ¡Esperamos verte pronto!
Diego Manresa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dentro del gran nivel de los talleres Toyota, este es en el que mejor servicio y atención más personalizada he recibido. Si no tienen un Toyota cerca, vayan a Rivas.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Muchas gracias por tu valoración. Nos motiva mucho saber que quedaste satisfecho con el servicio realizado en tu Toyota. ¡Esperamos verte pronto!
viviana perez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono en ninguna de sus extensiones !!! Llevo mas de 2 horas intentándolo!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Viviana, sentimos que la atención recibida en nuestro taller Toyota de Rivas no haya cumplido tus expectativas. Queremos revisarlo contigo. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 o 910 505 000. Gracias.
JUAN PEDRO GARCÍA CALVO
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, Juan Pedro! Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que confías en los talleres Toyota para el cuidado de tu vehículo. ¡Esperamos verte pronto!
Guscarlux S.L
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mucho ojo con lo que hacen para que pases la revison Oficial alli Te bloquean el vehiculo(fallo motor) y se queda en estrategia ,inutilizable ,dejandote "tirado" en cualquier sitio o lugar Cuando pides cita ,te dan minimo una semana, es decir ,te dejan sin vehiculo entre 7 y 15 dias .. Lo mas indignante es que te ofrecen alquilar un coche de ellos mismos por 35€ al dia ... Es decir 15 dias x 35€ =525€ de alquier + revision 400€ aprox..te bloquean el vehiculo y te hacen pagar 1000€ si quieres disponer de vehiculo en cada revision que tienes que pasar He llamado a MIdas(hay otros telleres autorizados) y en 24h pasan la REVISION OFICIAL ,a casi la mitad de precio y sin perder la garantia del fabricante VERGONZOSO HUYAN O SERAN BLOQUEADOS SUS VEHICULOS CUANDO ELLOS DECIDAN Y LE DEJARAN SIN VEHICULO EL TIEMPO QUE ELLOS QUIERAN
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, sentimos mucho que la reparación o revisión de tu Toyota en nuestro taller no haya cumplido tus expectativas. Por favor, envíanos más información a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Nuria Ocaña Gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Felicito a Manuel comercial de Toyota Rivas por su amabilidad a la hora de entregarme el coche ,su paciencia para explicarme el funcionamiento y su excelente profesionalidad. MUCHAS GRACIAS
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, Nuria! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Carlos Carlos
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pesima atencion, el trato post venta nefasto, ademas llevo dos dias intentando llamar al concesionario y no me lo coge nadie a ninguna hora, me entregaron el coche después de una reparación de paragolpes con un paragolpes mal cuadrado, descolgado y al que se le descorcho la pintura 3 meses después, una vergüenza de concesionario, el coche va perfecto porque es toyota, pero el personal deja mucho que desear
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Carlos, sentimos mucho que la reparación o revisión de tu Toyota en nuestro taller no haya cumplido tus expectativas. Por favor, envíanos más información a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Alonso Romero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, me atendieron antes de la hora de la cita, muy amable y me entregaron el vehículo después de la revisión antes de la hora determinada con lavado y aspirado. Buena atención de Miguel Ángel Corona.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tus palabras, Alonso! Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. ¡Tu Toyota está en las mejores manos con nosotros! Que tengas buen día.
Andres Sanchez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención. Lo que era una atención ejemplar y servicio excelente ha pasado a ser la peor atención y el peor servicio que he recibido en un concesionario. Creo que la marca Toyota debería considerar la gestión de los nuevos propietarios del concesionario. Una marca como TOYOTA no puede prestar ese servicio. Llevamos el coche para una revisión. Nos dijeron que al ser viernes tendríamos que estar a las 17:30 para recoger el coche porque si no ya no podríamos sacarlo del taller hasta el lunes. Cuando llegamos a las 17:30, el coche estaba en la calle, todavía no habían empezado a realizar la revisión. Nos dieron explicaciones absurdas entre risitas de los empleados del taller. Al final salimos del taller a las 18:30. No volveremos, gestionaremos partes y revisiones a través de otros concesionarios u otras marcas.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Andrés, lamentamos mucho que no estés teniendo una experiencia positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es con más detalles sobre el servicio realizado en el taller o llámanos a nuestros números de Atención al Cliente 900 822 002 o 910 505 000. Saludos.
juan carlos martin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que una maravilla, dejé mi coche en el departamento de carrocería para pintar el coche entero y fueron rápidos y dejándome el coche espectacular, me lo pintó jose un auténtico profesional y el coche estaba impoluto, sin duda lo recomiendo y volvería a dejarlo las veces que hicieran falta.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Juan Carlos, muchas gracias por tu valoración. Nos motiva mucho saber que quedaste satisfecho con el servicio realizado en tu Toyota. ¡Esperamos verte pronto!
luis Nino
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El departamento de chapa, excelente, puntuales y entregaron mi vehículo cuando lo acordaron, parece nuevo, 100% recomendados.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, Luis! Nos alegra saber que nuestro taller de Madrid dejó tu vehículo en perfecto estado. ¡Gracias por confiar en los especialistas de Toyota! 🚗
Laura
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
INCOMPETENCIA Después de 16 días mi vehículo de renting en el taller, me lo entregan con el mismo fallo de motor y saltando el aviso en el mismo día. Lo entrego de nuevo y continua más de 15 días de nuevo en el taller. No informan del problema. Muy descontenta con los tiempos e informacion.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Laura, lamentamos mucho que no estés teniendo una experiencia positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es con más detalles sobre el servicio realizado en el taller o llámanos a nuestros números de Atención al Cliente 900 822 002 o 910 505 000. Saludos.
Carlos Barahona
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace varios años valoré este taller con 5 estrellas. Lamentablemente, tengo que actualizar ahora está valoración. Tenía 2 toyotas (Auris y Verso) desde hace 14 y 15 años. Siempre me he sentido satisfecho y orgulloso de la marca y del taller. Pero esto ha cambiado de un tiempo hasta hoy. Durante todos estos años siempre he llevado ambos coches a este taller a su revisión periódica anual. Pero en las 3-4 últimas veces, todo empezó a ir a peor. La atención del personal, el trato, la falta de eficiencia y un absoluto desprecio por el valor del tiempo de los demás. Las últimas veces he tenido que ir en varias ocasiones al taller hasta poder retirar mi vehículo una vez reparado. Los tiempos de espera son cada vez mayores y la arrogancia en el trato de algunas personas resulta muy desagradable. Ante la avería (grave) de uno de los coches, decidí repararlo y cambiar el otro (antes de que me lo tasaran en 0€). Una avería para la que no me dieron un presupuesto oficial, pero si me cobraron por decirme que dependiendo de lo que encontrarán el importe estaría por encima de los 2.000€). Consulté también para comprar un nuevo coche, tanto en el departamento de vehículos nuevos como de ocasión. La prepotencia de alguna persona en representación de la marca, la aparente falta de interés de otras y la indiferencia del jefe de taller con el que traté de hablar en dos ocasiones, me han llevado tristemente a decidir que no volveré a este taller, y de momento a cambiar uno de los vehículos por otra marca, con la que estoy igual de satisfecho y orgulloso que lo estaba hace años co Toyota.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Carlos, sentimos mucho que la reparación o revisión de tu Toyota en nuestro taller no haya cumplido tus expectativas. Por favor, envíanos más información a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Rosario Acevedo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Eso es verdad coincido con los demas en el trato , me atendio una chica por telefono y la verdad q fatal le dije el nombre y me colgo las revisiones a otro taller y eso q tenia 4 toyota de empresa para pasarles revision
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Rosario, lamentamos mucho tu percepción sobre la atención en nuestro taller Toyota. Cuéntanos más detalles sobre tu experiencia a clientes@toyota.es o contáctanos al 900 822 002 o 910 505 000 para resolver tu caso lo antes posible. Muchas gracias.
Juan José Varela
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 12 años llevando mi coche desde que se lo compré y siempre la atención y trabajos realizados son estupendos.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Juan José, nos llena de alegría saber que tu vehículo quedó en óptimas condiciones tras tu visita a nuestro taller de Madrid. ¡Gracias por confiar en nosotros para cuidarlo! 😊
T S
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dejas el coche, pasa el tiempo y nadie te informa del estado del mismo. Imposible contactar por teléfono, el Whastapp es unidireccional, toman nota pero nadie contacta. Varios días sin vehículo y sin información.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, lamentamos que no hayas recibido la atención que esperabas en nuestro taller de Rivas. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es para revisar lo ocurrido. También puedes llamarnos a los números 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
José Luis Expósito Escalona
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Jose Luis, gracias por tu puntuación. Nos motiva saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido positiva. ¡Seguiremos trabajando para ofrecer siempre lo mejor! 😊. ¡Saludos!
Javier Asen
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Javier, muchas gracias por calificarnos. Nos encanta cuidar de tu Toyota en nuestras instalaciones de Madrid. ¡Estamos aquí para ti siempre que lo necesites!
javier
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Carlos, una persona amable y atenta la verdad muy recomendable. Nos compramos hace una semana un Toyota Yariss Cross y nos atendió de una forma espectacular, con gente así da gusto tratar. Muchas gracias por tu profesionalidad
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tu comentario, Javier! Estamos felices de saber que la atención de nuestro personal ha sido de tu agrado. ¡Seguiremos cuidando de ti y de tu Toyota!
Rubén Viejo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me recomendaron este taller y sin duda no fallaron, Miguel Angel me atendió estupendo, volveré
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Rubén, muchas gracias por tus palabras. Es un placer saber que valoras la atención de nuestro equipo. ¡Estamos aquí siempre que nos necesites!
Alex Painus
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la resolución a mi problema por parte de Miguel Ángel Corona, da gusto seguir encontrándose profesionales así en el sector
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Álex, nos llena de alegría saber que tu vehículo quedó en óptimas condiciones tras tu visita a nuestro taller de Rivas. ¡Gracias por confiar en nosotros para cuidarlo! 😊
Rayza Ramit
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención de Miguel Angel Corona .. muy amable educado y profesional ... toda la información y ayuda q me dio con respecto a lo que necesitaba mi coche lo he valorado mucho ... gracias Miguel Angel.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Muchas gracias por tus palabras. Es un placer saber que valoras la atención de nuestro equipo. ¡Estamos aquí siempre que nos necesites!
Roberto Martínez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato al cliente nefasto en el servicio de postventa, nula empatia y profesionalidad, actitud lamentable del taller.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Roberto, lamentamos los problemas con el servicio realizado en nuestro taller. Escríbenos los detalles de tu caso y la matrícula a clientes@toyota.es o contáctanos a nuestros números de Atención al Cliente 900 822 002 o 910 505 000. Muchas gracias.
MANUEL FUGRIMA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran taller. Profesionales, buena atención y rapidez.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, Manuel! Nos alegra saber que nuestro taller de Madrid dejó tu vehículo en perfecto estado. ¡Gracias por confiar en los especialistas de Toyota! 🚗
Marisa Buendía
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre trato impecable. El mejor servicio postventa posible!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Marisa, muchas gracias por tu valoración. Nos motiva mucho saber que quedaste satisfecho/a con el servicio realizado en tu Toyota. ¡Esperamos verte pronto!
Pilar Ojazos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un vehículo allí y el trato ha sido estupendo. Muchas gracias a javier y al equipo de ventas que están trabajando allí. Una maravilla, muchas graciass
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Pilar, muchas gracias por tus palabras. Es un placer saber que valoras la atención de nuestro equipo. ¡Estamos aquí siempre que nos necesites!
Valentin Valeriu Ungureanu
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio malisimo,no saben atenderte,soy conductor de grua,les lleve un coche se lo comento al del mostrador un tal ricardo me dice que lo baje para que luego me diga que no tiene cita y no lo reciben,cosa que podía haber comprobado antes de bajarlo,y todo esto después de esperar media hora para que me atienda,doy una estrella porque no se puede menos...
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Valentín, sentimos mucho que la reparación o revisión de tu Toyota en nuestro taller no haya cumplido tus expectativas. Por favor, envíanos más información a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Rocío A.
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Aunque al final me dieron un presupuesto y lo rechacé, el chico que me atendió majísimo y profesional así da gusto, pero sí que es verdad que mi coche con poco tiempo tuvo un pinchazo en la rueda por un clavo y me dijeron que tenía que cambiar las 2 ruedas, y las ruedas tenían que pedirlas porque no tenían en ese momento de mi modelo y se me iba un poco de presupuesto. Aún así recomiendo el sitio por su profesionalidad y servicio, y sobre todo por el personal del taller.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Rocío, muchas gracias por tu valoración. Queremos asegurarnos de que siempre recibas la mejor atención. Por favor, escríbenos cualquier comentario adicional a clientes@toyota.es. ¡Gracias!
Manu Tadeo
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Manu, lamentamos mucho que nos hayas dejado esta valoración. Nos preocupa lo ocurrido y queremos revisarlo. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Alberto Sánchez
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo. Mi coche lleva una demora de varios días causándome un perjuicio importante. Pero no es el problema. Entiendo que pueda haber retrasos por acumulación o mil motivos. El problema es que intentas llamar y pedir información y no te atiende nadie o se pasan la pelota hasta que cuelgan el teléfono. Llevo más de 4 días intentando que alguien me informe y no hay noticias. Esta tarde intentaré pasar a poner una reclamación. Si no pueden gestionar la información al cliente no se como gestionarán las reparaciones. Es un trato muy poco profesional para ser casa oficial de Toyota. Muy poca seriedad. Confianza cero con ellos.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Alberto, lamentamos mucho que no estés teniendo una experiencia positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es con más detalles sobre el servicio realizado en el taller o llámanos a nuestros números de Atención al Cliente 900 822 002 o 910 505 000. Saludos.
Ra C
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola! Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que confías en los talleres Toyota para el cuidado de tu vehículo. ¡Esperamos verte pronto!
olga Gomez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No hacen más que cambiar de personal y cada día trabajan peor, mi última visita será pues eso, la última vez, que iré, y sin hablar de chapa y pintura, que tuve que ir 3 veces porque me entraba agua por el maletero.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Olga, sentimos mucho que la reparación o revisión de tu Toyota en nuestro taller no haya cumplido tus expectativas. Por favor, envíanos más información a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Miguel Angel Padernia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El pasado lunes fui a realizar la revisión a mi Toyota Auris. Muy contento con el trato de todo el personal, en especial Miguel Ángel que fue mi asesor y se preocupo de todo. Muy recomendable volveré para las próximas revisiones.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Miguel Ángel, muchas gracias por tu valoración. Nos motiva mucho saber que quedaste satisfecho con el servicio realizado en tu Toyota. ¡Esperamos verte pronto!
Roxi Aran
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por tu puntuación. Nos motiva saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido positiva. ¡Seguiremos trabajando para ofrecer siempre lo mejor! 😊. ¡Saludos!
Luis Dominguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Luis. Gracias por tu valoración. Nos motiva mucho saber que te sentiste bien atendido por nuestro equipo del taller. ¡Esperamos verte pronto!
Fernando
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer el trato, rapidez y profesionalidad recibida por Miguel Angel.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, Fernando! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
suying qianqian
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo experiencia en taller , tanto Sara o sus compañeros dan perfecto servicios , muchas gracias
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Nos alegra mucho que tu experiencia en el taller haya sido tan positiva. Seguiremos trabajando para cuidar de tu vehículo con la misma dedicación. ¡Que tengas un buen día!
Valer mircea Metiu
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con los técnicos de taller en especial con Miguel Ángel Corona me ha atendido muí bien
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Valer, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Ania Escalona Herrera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy día 31 de marzo,fui al taller con cita para el mantenimiento del vehículo de renting a las 11 :30am y cundo llegué tuve que esperar a las 11:50am a que me atendieran porque era por orden de llegada ,me informa una trabajadora del centro que hace un mes cambiaron el nombre del CIF de "Hispanesa" a "Bafer Hispanesa" y que la empresa a la que pertence el coche del renting aún no ha reconocido el nuevo CIF, por lo que no me pueden hacer el mantenimiento, toda esta situación la entiendo, pero lo que no veo correcto es que como cliente me hagan perder el tiempo al desplazarme al sitio y enterarme de esta situación hoy ,ya que me llamaron el día 18 de marzo a las 12:35am para confirmame la cita y ese día me preguntaron el nombre de la empresa de renting ,creo que deberían organizarse un poco mejor para saber a quien pueden atender y a quien no. Un saludo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Arianna, nos preocupa lo sucedido en el taller de Rivas. Envíanos más detalles sobre tu experiencia y tu matrícula a clientes@toyota.es para que podamos ayudarte. También estamos disponibles en los números 900 822 002 y el 910 505 000. Buen día.
Víctor Sevilla M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy pasé por primera vez la revisión a mí coche en Hispanesa, gracias de corazón por la eficacia, rapidez, el trato recibido desde el minuto 1 y sobre todo gracias por la gestión proporcionada por la persona que recepcionó mi vehículo , Miguel Ángel Corona. Así da gusto , nos vemos en 15.000km. 😉
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, nos alegra mucho que tu experiencia en el taller haya sido tan positiva. Seguiremos trabajando para cuidar de tu vehículo con la misma dedicación. ¡Que tengas un buen día!
Carlos Lopez Casamayor
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se acabó lo bueno. Desde que han cambiado de dueños el trato al cliente es nefasto. Desconfían de los clientes fieles a la marca y concesionario pidiéndoles 50€ a cuenta de un futuro trabajo a desarrollar por valor de 700€ poniendo como excusa que es por evitar que el cliente se eche para atrás una vez contratado el servicio. Tardan en darte cita más de 20 días y cuando llega el momento y has acordado que en un par de horas te tienen el coche a punto, MENTIRA, con el gravamen que conlleva ,ya que te hacen llegar tarde al trabajo. ¿Por que pactan unas condiciones de reparación y entrega del vehículo si luego no lo cumplen? Cambiar 4 ruedas y paralelo no lleva más de 1,30h en ningún taller. Mención a parte tiene el departamento de citas para el taller, personal más frío con los clientes no he visto nunca. A partir de ahora miraré muy bien a qué concesionario oficial llevo el vehículo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Carlos, lamentamos no haber cumplido tus expectativas en nuestro taller. Para revisar tu caso, escríbenos a clientes@toyota.es o contáctanos al 900 822 002 o 910 505 000 para solucionar esta situación. Muchas gracias.
Fernando Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer el trabajo y profesionalidad en el que considero más que un concesionario, por los 25 años que llevo trabajando con Hispanesa donde encuentro a estas alturas más que técnicos, amigos y buena compañía. entre ellos mencionar a D. Miguel Ángel Córdoba por el trato recibido y el cumplimiento en hora de la última revisión de mi actual Toyota (hace ya el vehículo número 6 adquirido en Hispanesa). También mención obligada a D. Marcelo por su trato personal tan cercano y su más que demostrada profesionalidad. Un abrazo a todo el equipo. LUIS FERNANDO GÓMEZ.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Fernando, nos alegra mucho que tu experiencia en el taller haya sido tan positiva. Seguiremos trabajando para cuidar de tu vehículo con la misma dedicación. ¡Que tengas un buen día!
Patricia Iglesias Exposito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer llevé el coche a la revisión del año y se encargó de mi vehículo Maria Ortiz. He de decir que Maria me atendió con muchísima profesionalidad y empatía, una persona razonable y muy esforzada. Exacta en los tiempos tanto de entrega como de recogida y facilitando mucho la gestión con el cliente dado que soy una persona que ando siempre con el tiempo muy justo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tu valoración, Patri! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Carmen Cabrera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hoy he estado en sus instalaciones. He sido atendida por Juan Carlos, Maria y Jefe de Taller. Su profesionalidad y trato inmejorables. Miles de gracias.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tu comentario, Carmen! Estamos felices de saber que la atención de nuestro personal ha sido de tu agrado. ¡Seguiremos cuidando de ti y de tu Toyota!
Kimi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, nos llena de alegría saber que tu vehículo quedó en óptimas condiciones tras tu visita a nuestro taller de Rivas Vaciamadrid. ¡Gracias por confiar en nosotros para cuidarlo! 😊
Andres Tejerina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y servicio muy eficiente
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, Andrés! Nos encanta saber que tu visita a nuestro taller Toyota de Rivas Vaciamadrid fue de tu agrado. ¡Gracias por confiar en nosotros para el cuidado de tu vehículo! 😊
Fernando Sánchez-Junco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller oficial de Toyota y concertado con La Mutua. No puedo más que hablar excelentemente bien de este taller a nivel de profesionalidad, amabilidad y trato, en especial el de Teresa que no ha podido ser más eficiente en ofrecer solución a una reparación complicada y en tiempo récord y como ha gestionado todo desde el principio. Muy agradecido y recomiendo este taller. También muy agradable Miguel Ángel
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tus palabras, Fernando! Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. ¡Tu Toyota está en las mejores manos con nosotros! Que tengas buen día.
Cristian Berri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Cristian, gracias por tu puntuación. Nos motiva saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido positiva. ¡Seguiremos trabajando para ofrecer siempre lo mejor! 😊. ¡Saludos!
Pam E.B.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, rápido y profesional La única pega, el tiempo que tardan en dar en cita.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Pam, tu satisfacción con la atención recibida nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Gracias por tus palabras y por confiar en Toyota! ¡Saludos!
MARIA VICTORIA TELLEZ CAMARA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tu valoración, Mª Victoria! Nos llena de orgullo saber que quedaste satisfechoa con nuestro taller de Rivas Vaciamadrid. ¡Tu confianza en nosotros es nuestra mayor motivación!
Jose Alfonso Martinez Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno lo mejor de todo el v.o vehículos de ocasión los coches te los entregan al detalle super limpios y en perfecto estado
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tus palabras, José Alfonso! Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. ¡Tu Toyota está en las mejores manos con nosotros! Que tengas buen día.
Jose Antonio Gálvez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio post-venta conocido!! Una semana para decirme si montan alarmas en el CH-R o no!! Después de una semana esperando respuesta, tengo que volver a llamar y me contesta que si la montan. Pido presupuesto y despues de un mes y medio sigo esperando respuesta!! Increíble!! Por supuesto la he montado en otro taller!!!Pongo una estrella por que no me deja dejarlo a cero!! Darle una vuelta!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, José Antonio, sentimos mucho que la reparación o revisión de tu Toyota en nuestro taller no haya cumplido tus expectativas. Por favor, envíanos más información a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Sara Miranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con el trato con Juan Carlos. El resto de empleados no ofrecen tanta ayuda ni servicios como lo hace este caballero. Al contrario, no cogen ni el teléfono que aparece en sus tarjetas de contacto.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Sara, agradecemos mucho tu reseña. Si tienes alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar la atención de nuestro equipo, no dudes en escribirnos a clientes@toyota.es o llamarnos al 900 822 002. Saludos.
Julian Garcia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Les debe ir bien ya que tardan un mes en una cita y luego con hora tienes esperar 45 minutos para dejar el coche y luego más de 30 para recogerlo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Julián, lamentamos mucho tu percepción sobre la atención en nuestro taller Toyota. Cuéntanos más sobre tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente con el equipo responsable. Un saludo.
Patricia Moreta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El año pasado compré un coche y nos atendió Alberto, no pude colgar antes la reseña porque no me dejaba el sistema. Tengo que decir que nos dio un trato inmejorable y estupendo. Gran profesional. Tuvo muy buenos detalles con nosotros y nos ayudó en todo. Recomendado al 100%.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Patricia, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Francisco Javier Blazquez Martin
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Después de la última experiencia habéis perdido un cliente después de siete años. Cita a las 10.00, el coche no entra en el taller hasta las 12,25 y una hora después me entregan el coche con la revisión hecha y cambiado un taco del motor. A todo esto coches que tenían cita después salieron antes. ADIÓS
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Francisco Javier, sentimos que tu experiencia no haya sido positiva ya que en Toyota nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de reparación. Cuéntanos más detalles de lo ocurrido en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder, o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
David Molina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato desastroso por parte del jefe de ventas a la hora de comprar mi vehículo nuevo con toda la ilusión del mundo. Desinformacion total de la llegada del vehículo, llevando este mismo un mes y medio en sus instalaciones sin que el cliente tenga el más mínimo aviso de ello , obligando bajo coacción y amenazas a matricularlo sin quedarse sin dicho vehículo firmando un contrato oficial con ellos antes de finalizar el año. El cliente en este caso solo pedía un margen de una semana ya que no se encontraba en su lugar de residencia para gestionar dichos trámites, el jefe de taller hizo caso omiso a sus ruegos y el cliente finalmente no pudo comprar el vehículo. Tengo que decir también que por parte del asesor comercial con el que se hizo el pedido del vehículo en todo momento el trato fue genial, profesional y empatizo con el cliente. Todo lo contrario por parte del jefe de ventas, una persona nada profesional, amenazante y que de cara al público no debería estar.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
David, sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar en la atención ofrecida a nuestros clientes. Puedes contarnos más detalles a través de e-mail: clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. Un saludo.
angel garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pocos escrúpulos. Tengo cita a las 8 de la mañana para revisión de 15.000 km estoy el primero solo había un vehículo dentro. Con dos niñas de siete y tres años. Porque no tenía otra opción .En vez de atenderme y hacerlo lo más rápido posible,el coche fuera atendiendo otros coches que no estaban a primera hora.Sabiendo Patricia que iba a estar por allí esperando. En la administración un tipo con gafas. Pasada dos horas le comento que voy a ir por la tarde a por él me dice que todos queremos ir por la tarde. Con toda su cara viéndome que estoy con las dos niñas. El trato penoso nada humano.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Ángel, sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar en la atención ofrecida a nuestros clientes. Puedes contarnos más detalles a través de e-mail: clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Ru Ki
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días me entregaron un Yaris nuevo que compré en este concesionario, y he quedado muy contento y satisfecho por el trato y la atención recibida. En todo momento me han facilitado la compra del coche y me he sentido agusto e informado de la situación. El comercial muy amable me explicó todo de forma muy detallada.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por hacernos llegar tu mensaje. ¡Disfruta al máximo de tu experiencia con Toyota! ❤️
David GM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi Toyota CHR para hacer el mantenimiento de los 2 años. Para firmar el contrato de los trabajos que me iban a hacer, me daban la hoja dada la vuelta, para que firmase directamente y sin comentarme el precio previamente, cosa que no me gustó de primeras... Me dijeron que mi batería estaba "desgastada" y me querían dar presupuesto... El coche esta en garantía y al final me la cambiaron, pero tuve que decírselo yo... Si cuela, cuela... Estuve entre 1h 15min / 1h 30min esperando para que me pudiesen cobrar, alegando un problema informático, cosa que no me importó porque no tenía prisa (los mismos trabajadores me dieron las gracias por la paciencia) Tras este mantenimiento, el cual no es barato precisamente, mi coche tiene problemas con los sensores de proximidad en ambos lados, cosa que antes de hacer el mantenimiento con ellos, no me ocurría. Desde atención al cliente me dicen que el mantenimiento no está en garantía y que lo lleve al taller para que lo revisen. No he podido pedir cita en el mismo taller, con lo cual estoy seguro que no se van a hacer responsables del problema de mi coche, el cual, como digo me pasa desde que me hicieron este "mantenimiento". NO LO RECOMIENDO A NADIE. Careros y escurre bultos.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, David. Lamentamos leer lo que nos comentas. Si puedes enviarnos más detalles de lo sucedido al email clientes@toyota.es, lo revisaremos con el equipo responsable. Muchas gracias.
Mario
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace años que voy a Hispanesa a pasar la revisión y los profesionales como Patricia y el resto del equipo me han atendido genial
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, Mario! Gracias por tu comentario, en Toyota nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de reparación, nos alegra que te haya gustado la experiencia. ¡Saludos!
Jose Antonio Trapiello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
me han solucionado lo de la aplicación del Rav4. muy bue atención.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, José Antonio! Estamos felices de saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan buena. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Esperamos verte en nuestras instalaciones de nuevo cuando lo necesites!
María Inmaculada Santamaría Valenzuela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Patricia nos trató genial, muy comprensiva al equivocarnos entendiendo mal el proceso de entrega y amable al finalizar la revisión. La chica de citaciones de por la mañana también fue amable y eficaz al solucionar nuestro error pudiendo entregar el coche a primera hora. También Juan Carlos nos atendió genial presupuestando las piezas necesarias y atendiendo de manera amable y eficaz.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, Mª Inmaculada! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Jose Jimenez Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas, José. Para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Teodoro Sánchez Vivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue perfecta, especialmente por parte de Teresa que me indicó en todo momento como estaban los trámites y reparación del coche, con una atención exquisita y personalizada. Muchas gracias.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, Teodoro! Estamos felices de saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan buena. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Esperamos verte en nuestras instalaciones de nuevo cuando lo necesites!
concha urkiola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Concha, gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Rivas Vaciamadrid. Seguiremos esforzándonos para que la próxima vez tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Arantxa Mejias Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No voy a entrar en muchos detalles malos que he vivido( que han hecho, porque ellos saben) con muchos trabajadores de este taller, profesionalidad de cara al publico 0 palabra 0 , empatia-0, eso de la gente que te recepcióna en vehículo, no saben , no es mi problema, acabo de llegar. Estas una hora llamando y no te cogen telefono, al final tienes q acercarte. Lo mejor ha sido un empleado q si ha sabido ser empatico,y profesional ( que es lo q se pide de un servicio oficial) porque sino te vas a talleres Manolo del barrio. Me ha sabido explicar un problema que tenia super bien, ( mas profesionales asi en un servicio oficial) ya no por que sepan mas, sino por querer ayudar y comprender al cliente. Ya que como repito otra vez es un Servicio ( su nombre lo indica) Oficial. Su Nombre es Pablo y le vuelvo a dar las gracias porque haya gente q te trate con empatia dentro de ese taller,el ha sabido tratarme con empatia y profesionalidad, y cuando te trataan así tu tratas igual!! Gracias Pablo
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, Arantxa, seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro taller Toyota la experiencia sea mucho mejor. Cuéntanos más detalles vía e-mail a clientes@toyota.es o llamando a 900 822 002 - 910 505 000 y estudiaremos internamente lo que ha podido ocurrir. ¡Muchas gracias!
L Guerrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Antes de adquirir un vehículo, Se comprometen a dártelo con cualquier desperfecto arreglado. Siendo esto mentira en varios defectos de pintura que después de reclamarlo, una vez firmas..... Se limpian las manos. Al igual que la actualización del GPS, te dicen que lo entregan actualizado y una vez firmas..... Más mentiras. El coche desde que salió del concesionario (nuevo) nunca se actualizo. (2019) Otras cosas que tenía el coche, lo arreglaron como me dijeron. Molesta que se comprometan en cosas para ganar un cliente y una vez hacen la venta no cumplen lo acordado. Decepcionado con el concesionario de ocasión de Toyota en Rivas. Una gran marca y decepcionado por pequeños detalles.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Buenos días. Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva ya que en Toyota nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de reparación. Cuéntanos más detalles de lo ocurrido en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder, o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
Pilar Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos del taller son de 10! Nos atendió Victor que rápidamente me solucionó un problema que tenía en la rueda. Todo su equipo es muy profesional, rápidos y dan un servicio de calidad!! Sin duda, mi coche solo pasa por este taller.
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Hola, Pilar, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Oscar González
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Deje el coche en el taller la semana pasada para una serie de trabajos y me comentaron que la fecha prevista de recogida sería el lunes de esta semana. Despues de tres dias de demora, nadie me ha llamado para comentarme el retraso o la nueva fecha prevista, pero ademas llevo tres dias llamando a diferentes horas y nadie me coje el telefono.
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Óscar, sentimos que tu experiencia no haya sido positiva ya que en Toyota nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de reparación. Cuéntanos más detalles de lo ocurrido en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder, o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
Sergio Dorado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A pesar de ser un buen cliente de años y mandar muchos clientes recibi un trato denigrante no volveré más
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Sergio, sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Seguiremos trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación y atención a nuestros clientes. Si lo deseas, cuéntanos más detalles en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
Mari Carmen Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a tod@s el equipo de taller, Luis Ángel, Teresa, Juan Jo y Juan Jo, tod@s grandes profesionales, destacar su amabilidad y toda su ayuda e información que trasladan siempre que voy a este taller, Gracias a tod@s ! Taller mecánica y pintura, recomendable cien por cien
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¡Hola, Mª Carmen! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Jaime Sánchez Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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¡Hola, Jaime! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
8ballpoll hero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amables y conucho descuemto
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¡Hola! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Angel Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y buen trato.
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¡Hola Ángel! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Yolanda Castaño Grande
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuí a informarme sobre un coche y me atendieron tan bien que a pesar de ser en el primer concesionario que entraba, salí con la operación hecha y muy contenta. Gracias Alejandro por tu profesionalidad, cercanía y sinceridad a la hora de recomendarme un coche. Ahora sólo falta esperar al día de la entrega. Recomendable 100%.
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Yolanda, muchas gracias por dejarnos tu comentario. Para nosotros es una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
EDUARDO SUÁREZ
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, tuve un accidente de tráfico y confíe en la concesionaria oficial, tardaron dos meses en entregarme el coche y tenia varios fallos, cuando fui a comunicarlo, Teresa la señora de atención al cliente que ni informa ni mucho menos resuelve los problemas me dijo que toyota no me iba a reparar nada, que ellos no tenían la culpa y eso se quedaba así, tuvimos una discusión hasta que le pedimos que llamara al jefe de taller, Jacob el jefe de taller hablo con nosotros y al final arregló todos los fallos e incluso se disculpo por el mal comportamiento de Teresa, bien por el jefe de taller y le agradecemos el trabajo, lamentable que tengan gente ineficiente como Teresa que no representan en nada a una marca grande comoToyota.
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Muchas gracias por tu comentario, Eduardo. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Si lo necesitas, no dudes en contactarnos a través de nuestro e-mail: clientes@toyota.es o números de teléfono: 900 822 002 - 910 505 000. ¡Muchas gracias!
Marcosfam Gómez sedeño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta , el chico que me atendió muy bien ( joven ) pero el otro su respuesta fue " si ya sabe cuál es la avería , váyase y que se la arregle quien lo ha visto " , vergüenza de atención y de respuesta , cuando hubiese sido tan fácil darme cita para diagnosis y presupuestar , pero esa respuesta es de querer trabajar muy poco y ser un maleducado y máxime de cara al público. Pensaba arreglarlo ahí y adquirir uno nuevo en frente , pero mejor lo reparo en otro lugar y adquiero otro pero en otro sitio .
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Buenos días. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario, trabajaremos para ofrecer una correcta y mejor atención. Si lo necesitas, no dudes en contactarnos a través de nuestro e-mail: clientes@toyota.es o números de teléfono: 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
miguel angel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Primera visita al taller de un vehículo en garantía y he recibido buena atención por parte del trabajador de recepción y por parte del Mecanico que me ha atendido. Seguiré confiando en vosotros para futuras revisiones
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¡Muchas gracias por tu visita y tus palabras, Miguel Ángel! Intentamos ofrecer los mejores servicios de reparación a nuestros clientes. ¡No dudes en visitarnos de nuevo!
Nuncq uisdolorau Phasellus nonorcimo lestieso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría felicitar antes que nada el trabajo realizado por el agente comercial Carlos. Ha sido muy amable, educado, respetuoso, atento, totalmente accesible a cualquier duda que me surgiera, las explicaciones dadas eran muy claras y se entendían a la perfección. A su vez el trato ha sido muy cercano, los plazos de tiempo indicados desde un principio se han cumplido a la perfección. Para el proceso de compra del vehículo también me ha ayudado dejándome claro desde un principio todo lo que se debía hacer para dar de baja el vehículo antiguo. Sinceramente no hay nada que pueda remarcar como aspecto negativo. Todo el proceso me he sentido acompañado y asesorado. Mi más sincera enhorabuena por el trabajo realizado, estoy muy contento, pero que muy contento. Muchas gracias Carlos. Hemos comprado un total de 3 coches en este concesionario, llevamos 21 años yendo a cualquier avería del vehículo, cualquier revisión, lo que se necesitara y siempre nos han atendido muy bien. Enhorabuena por el gran equipo que habéis formado.
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¡Hola! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Heather Elizabeth
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El jefe del taller que me atendió, Pablo, es un crack! No solamente fue increíblemente eficiente, profesional y resolutivo pero además muy amable. Intentó solucionar los problemas que tenía en el mismo día ya que vivo lejos del taller y me fue informando cada pocas horas del progreso y el estado del vehículo. La mejor experiencia de taller que he tenido en mi vida, este señor merece una subida de sueldo :) Víctor de recepción también fue muy profesional y amable. Atención y trato inmejorable!
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¡Hola, Heather! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Julian Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido un coche de ocasión, atención ejemplar de todo el equipo y facilidades máximas en todos los trámites. Así da gusto adquirir un coche.
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Julián, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
José Antonio Riber Herraez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y amabilidad
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¡Hola, José Antonio! Estamos felices de saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan buena. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Esperamos verte en nuestras instalaciones de nuevo cuando lo necesites!
Pablo Yunta Belinchon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos han dado un trato excepcional, no solamente es entregar un automóvil, si no que están para lo que necesites, repito, trato excelente.
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¡Hola, Pablo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Esteban Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que voy me atienden estupendamente.
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¡Hola, Esteban! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Angel Jose López Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
CONCESIONARIO SUPER RECOMENDABLE. LA ATENCION Y GESTION DEL COMERCIAL ALEJANDRO HA SIDO EXCELENTE. NO PUEDE HACERSE MEJOR.
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¡Hola, Ángel! Estamos felices de saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan buena. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Esperamos verte en nuestras instalaciones de nuevo cuando lo necesites!
Oscar Romero Lazaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable experiencia.Victor, y los mecánicos:son muy buenos profesionales.Trato exquisito.
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¡Hola, Óscar! Estamos felices de saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan buena. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Esperamos verte en nuestras instalaciones de nuevo cuando lo necesites!
Oriol Lázaro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buen atención al cliente. A pesar de esto, más de 10h para realizar un mantenimiento rutinario de vehículo, y a la hora de la recogida de llaves, me toca esperar sin hacer nada otros 20 minutos
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Oriol, sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar en la atención ofrecida a nuestros clientes. Puedes contarnos más detalles a través de e-mail: clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Ricardo Pomeda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mis felicitaciones para Teresa por preocuparse e intentar solucionar de forma muy profesional todos los pequeños problemas que van surgiendo en estos últimos años con mis tres vehículos.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, Ricardo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Ángel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, Ángel! Gracias por elegir nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
Paula Greco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Paula, gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Seguiremos esforzándonos para que la próxima vez tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Maria-Jesus Ateca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo siempre mi coche alli, muy profesionales y el trato es excepcional. Gracias especialmente a Teresa Mora.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola, María Jesús! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Lucia Arroyo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de atención al cliente en taller nulo. No cogen nunca el teléfono, intentas pedir cita y tienes que ir presencialmente, pides un teléfono de contacto para que te mantengan al corriente del estado de tu vehículo y cuando intentas contactar con ellos no te lo cogen. Es lamentable el servicio que ofrecen a los propios clientes.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Lucía, sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Seguiremos trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación y atención a nuestros clientes. Si lo deseas, cuéntanos más detalles en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000. Un saludo.
Samuel Acero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas, Samuel. Para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
jose miguel gonzalez rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me voy muy contento por el tratado del vendedor jhoan excelente persona y agradable lástima que no se concretó la comprar del coche por motivos personales pero volveré 100%
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola José Miguel! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Agus
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención recepción a su hora ponen fundas en volante y asientos
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola Agus, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Esther Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche a revisión y Víctor José Torres me atendió muy bien. Buen asesoramiento y rapidez en la revisión
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Esther, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Eva Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, Eva! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Javi Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, Javi! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Rubén Gómez Costilludo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Rubén! Gracias por elegir nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
Umar Tariq Butt
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomqndable
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Buenas tardes. Nos preocupa mucho tu valoración y nos gustaría conocer en detalle lo sucedido para intentar solucionarlo. Para ello, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. Esperamos mejorar tu experiencia con Toyota. Un saludo.
Ali Hamza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Buenas tardes, gracias por tu feedback. Si lo deseas, puedes ayudarnos a mejorar contándonos más detalles de tu experiencia a través de nuestro número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. ¡Saludos!
Leonardo Gallegos Guachamboza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
E tenido muy mala experiencia no me cambiaron el aceite de la caja de cambios me di cuenta alos 230 mil km y se me fue la caja alos 270 y ahora me comentan 2 compañeros más q se les fue la caja y en este mismo lugar al loro
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola Leonardo, seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro taller Toyota la experiencia sea mucho mejor. Cuéntanos más detalles vía e-mail a clientes@toyota.es o llamando a 900 822 002 - 910 505 000 y estudiaremos internamente lo que ha podido ocurrir. ¡Muchas gracias!
Mariano H.T.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Mariano! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Marisa -
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas, Marisa. Para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Paloma
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de tener el coche 2 meses el primer mes sin información. Y habiendo tenido que poner una hoja de reclamaciones. Nos entregan el coche y estando en marcha se para en seco. Recién salido del taller cuando al día siguiente recepcionan el coche aseguran que el coche estaba probado. Y tuvimos que recordarle al responsable que nos atendió que habían tratado de arrancarlo e incluso arreglarlo los técnicos de MAPHRE (asistencia en carretera) que se desplazaron hasta el lugar donde se paro el vehículo. Por lo que fue trasladado en grúa hasta el taller del que salió 10 minutos antes. Quiero agradecer el trato de Juan Carlos, Cristina y su compañera de oficina que nos trataron con toda la humanidad del mundo dado que la propietaria del vehículo había sufrido un ataque de ansiedad por el accidente que pudo provocar esta negligencia, y un golpe de calor el día anterior del que todavía había signos evidentes cuando hablaron con nosotras
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Paloma sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar en la atención ofrecida a nuestros clientes. Puedes contarnos más detalles a través de e-mail: clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Jose Eduardo Balabasquer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Piélago, nuestro vendedor, se comportó con nosotros como si fueramos de su familia. Entendió nuestra circunstancia de residir lejos y estuvimos informados día a día através de la web de Toyota. Nos entregó nuestro Yaris el pasado día 29 de mayo. Lo hizo con gran conocimiento, estuvo con nosotros hasta pasadas las 9h y 15m de la tarde y nos incluyó detalles extra en el coche, como medio depósito de gasolina. Nos dio explicaciones precisas del coche que se cumplieron en el viaje de vuelta abordo. Todo un placer. Gracias de corazón de Elisa y Jose.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Jose Eduardo! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Jesus Hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio por parte de Hispanesa, recepción impecable y la devolución de vehículo también por parte del señor Víctor, un gran profesional, da gusto que te atiendan así, volveremos
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Hola Jesús, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Iago Panea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No tienen servicio de diagnóstico de urgencia. Están saturados y no dan cita previa hasta dentro de mes y medio.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola Iago, seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro taller Toyota la experiencia sea mucho mejor. Cuéntanos más detalles vía e-mail a clientes@toyota.es o llamando a 900 822 002 - 910 505 000 y estudiaremos internamente lo que ha podido ocurrir. ¡Muchas gracias!
Angel Merino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estás 5 estrellas son para Teresa, profesional muy comprometida con dar el mejor servicio a los clientes involucrándose más allá de lo meramente profesional. Gracias por preocuparte por nuestro coche y por nosotros.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Angel! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Vicente Morales Moya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables y me han atendido siempre muy bien.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Vicente! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Maribel Urenda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
VERGONZOSO !! EL TRATO DE JEFE DE TALLER Luis Angel Vallejo. Para atender al público lo mínimo es demostrar educación y empatía.Este personaje no sabe comportarse. Después de 10 años haciendo siempre las revisiones de nuestro Rav 4 en el taller oficial de Rivas, NO VOLVEREMOS MAS !!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Maribel sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar en la atención ofrecida a nuestros clientes. Puedes contarnos más detalles a través de e-mail: clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
isidoro gutiérrez gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien: trato agradable, agilidad en la admisión y prontitud en la reparación. Todo respetando los plazos.
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¡Hola Isidoro! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Rubens Ferdel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tres últimas revisiones de mi taxi: Antepenúltima me dejan la guantera descolgada y sin anclar. Penúltima me desconectan de la corriente de la caja de fusibles el taxímetro. Última me cobran 50 € más IVA por una bombilla H1 r2 cuando su precio de mercado no supera en ningún sitio los 28 €.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Rubens sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar en la atención ofrecida a nuestros clientes. Puedes contarnos más detalles a través de e-mail: clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
J
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En noviembre detecto un ruido en mi coche nuevo, hablo con Luis ( jefe de taller) y no me atiende con interés. Me quita de enmedio diciéndome que en la revisión de los 15.000Kms lo mirarán. Aguanto dos meses con el ruido y lo llevo a la revisión. Salgo con el ruido y me cuentan una milonga y con malos modos un tal Vicente. El coche está "...en óptimas condiciones para la circulación . No se detecta fallo alguno..." Llamo a Toyota España contando lo sucedido. Toman nota y me sugieren ir a otro servicio oficial y así hago. En Toyota de Alcalá de Henares me detectan la avería, piden la pieza y en dos horas avería solucionada. Trato exquisito, empático y resolutivos. Lastima perder un cliente en lo sucesivo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar en la atención ofrecida a nuestros clientes. Puedes contarnos más detalles a través de e-mail: clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Jose Manuel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Presupuesto para cambio del compresor de aire acondicionado por 2800 euros, solo el compresor marca "denso" 1741,09 euros, resulta que el compresor nuevo misma marca (que es el original de fabrica) ronda los 400 euros + mano de obra, carga del gas aire acondicionado, correa servicio, etc, etc 180 euros, total 580 euros, esto lógicamente en otro taller no oficial. Y yo me pregunto no se les cae la cara de vergüenza con este abuso continuo a sus clientes, es que piensan que sus clientes son tontos y no saben buscar una referencia en Internet??. 2800 euros frente a 580 euros, estamos de acuerdo que el taller oficial tenga que ser algo más caro, pero esa diferencia me parece algo desproporcionado. Si siguen así se van a quedar para cambiar el aceite y reparar los siniestros de los seguros.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola Jose Manuel, seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro taller Toyota la experiencia sea mucho mejor. Cuéntanos más detalles vía e-mail a clientes@toyota.es o llamando a 900 822 002 - 910 505 000 y estudiaremos internamente lo que ha podido ocurrir. ¡Muchas gracias!
Alin Baciu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola.Taller nada recomendable El jefe de taller Luis Angel un prepotente no se puede hablar con el tardo en pintar un paragolpe y una puerta 1mes y medio y lo dejaron fatal tuvieren que repasar 2 veces la pintura y al final el paragolpe está mal montado .cuando me entregan el coche después de hacer una revisión completa con ellos y pagar 500€ me entregan el coche con un faro fundido y no me dicen nada cuando los faros estaban perfectos menos nal que me di cuenta si no me como el faro de 1500.Al final me cambiaron el faro pero el taller no es recomendable sobre todo el jefe del taller mal trato con la jente .No vuelvo a pasar más por alli
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Alin sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar en la atención ofrecida a nuestros clientes. Puedes contarnos más detalles a través de e-mail: clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Paco Y Reme Dominguez Blazquez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
OSB OSB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día.
Vic
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola Vic, gracias por tu feedback. Trabajaremos para que tu próxima visita sea de 5 estrellas. Cuéntanos más detalles de tu experiencia en clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Premier Abogados
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día.
Luchy Sanchez Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia espectacular, atención superior, Alberto un buen profesional y buena persona, recomiendo este concesionario.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Luchy! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
JOSE LUIS FIESTAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Tu vehículo estará cuidado de la mejor forma posible.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Jose Luis! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Jorge G.M
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Bastante desconténto con el mal trato recibido por Luis Ángel, un déspota hay te quedas con tu taller que me voy a Gamboa hacer la revisión como años anteriores.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Jorge sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Seguiremos trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación y atención a nuestros clientes. Si lo deseas, cuéntanos más detalles en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
Ismael (Aisman)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No parece nada correcta la forma de tratar a los clientes que llevan a sus vehiculos toyota a este taller de "confianza.." Lo digo por un tal Luis angel, no se si será jefe, responsable o maestro de taller... El taller, de 10, pero esta persona deja mucho que desear con el trato al público. Si vuelve a dirigirse con esa prepotencia a los clientes, seguro que se van a quedar solos!!! Por cierto, el coche es de un amigo mio que me pidió el favor que lo llevara a este taller, ya que no podía por motivos de trabajo y mi sorpresa ha sido totalmente insatisfactoria. Por mi lado y por el suyo, ya han perdido a un buen cliente.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Ismael gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario, trabajaremos para ofrecer una correcta y mejor atención. Si lo necesitas, no dudes en contactarnos a través de nuestro e-mail: clientes@toyota.es o números de teléfono: 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
Ivan P
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
me he tenido q ir sin dejar el coche, es el segundo día q vengo, me he cansado de esperar q me atendiera alguien después de 40 min, no he sido el único allí quejándose y yéndose del taller, no pienso volver a este taller a traer el coche, una pena por q la última vez q lo traje me atendieron de 10
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Iván! Sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva, en Toyota nos esforzamos por ofrecer una atención lo más personalizada posible. Para resolver cualquier cuestión, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o vía e-mail a clientes@toyota.es. ¡Gracias!
Jose ignacio Virumbrales Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues después de cruzarme Madrid y hacerme más de 50 km por recomendación de otros amigos que llevan su Toyota allí...he de decir que para que me atienda un prepotente que te hace sentir como si no tuvieses ni idea de conducir mejor me quedo al lado de casa que tengo otra Toyota...ese chico (creo que Ángel Luis o José Luis)no deberia estar al público la sensación fue de sobrado y me fui por que tenia a la famila fuera,si no le habia invitado a un café...No lo recomiendo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Jose Ignacio, sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar en la atención ofrecida a nuestros clientes. Puedes contarnos más detalles a través de e-mail: clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Carol V.R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el servicio de Toyota Rivas, también con el trato del personal, en especial de Teresa, que es muy amable , muy profesional dando siempre soluciones a problemas que pudieran surgir. Por eso llevamos nuestros coches Yaris y Rav4, y también los recomendamos a amigos que tienen Toyota.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola Carol, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Daniel Muñoz Biedma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Daniel! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día.
Vicky Murcia Orellana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y muy amable.buen servicio
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Vicky! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Maria Moreno Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas, Maria. Para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Yisuss Price
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, gente muy agradable y servicial...Taller y recepcion de vehiculos.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola Yisuss, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Victor Escobar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, Victor! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Juan Pablo Alvarez Ruano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Juan Pablo! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Francisco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Francisco! Gracias por elegir nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
maria jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Deje el coche pare revisión, cambio de las 4 ruedas y 3 partes al seguro. Repito REVISIÓN, tras llevarme el coche con todo mirado, reparado y pagado llegó a casa con un sonido raro en las ruedas, sonido que antes no tenía, como si se hubiera quedado ago suelto, tipo chapa, vuelvo a llevarlo y me dicen que son los discos traseros y las pastillas de freno, que están totalmente desgastadas. Alguien me puede decir si esto es normal??. El trato en el taller por parte de Alejandro deja mucho que desear, tratándome como si fuera algo normal y no entendiendo mi indignación. Esto es un resumen, ampliado se lo dejo en reclamación a la central de Toyota España y su hoja de reclamaciones.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola Maria, seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro taller Toyota la experiencia sea mucho mejor. Cuéntanos más detalles vía e-mail a clientes@toyota.es o llamando a 900 822 002 - 910 505 000 y estudiaremos internamente lo que ha podido ocurrir. ¡Muchas gracias!
Javier Moreno Parra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Javier! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Sergio Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Sergio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
JOSE LUIS CALVETE SALADO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, todo perfecto, gran profesionalidad tanto en la revisión como en la información
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola Jose Luis, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Loreni Silva dos Passos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller hispanesa tiene experiencia...
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Loreni! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Arturo J Saco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Arturo! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Carmen Cano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo ok una ciudad tranquila y limpia y con mucha historia,los hoteles ,con un ambiente similar a la ciudad
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Carmen! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Pedro Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y un buen servicio para el coche
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Pedro! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Fernando Da Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Fernando! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Daniel Regal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Daniel! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día.
Lucia Cancio Campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Lucia ! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Patricio Reimundo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno pues después de pasar la correspondiente revisión oficial y pagar 270 euros pero eso sí en Toyota Alcalá de Henares se me comunica que me quedan menos de 2000 km de pastillas de frenos por lo que se me infor.a que en ese estado me puedo cargar los discos.De nuevo hablo con Toyota Hispanesa y les digo que si el coche no lo entregan revisado y ellos dicen que si y después de mandarles el informe de Toyota Alcalá de henares me comentan que se les habrá pasado revisar las pastillas del coche que me vendieron, como compensación se me ofrece cambiar las pastillas gratis en Toyota hispanesa no en Alcalá de henares lo cual acepto pese a estar a 46 km y Alcalá a 16 km de mi casa y mi sorpresa llega cuando meterme vehículo en el taller sin hoja de entrada y a lo que a la salida y entrega de mi vehículo ya con las pastillas cambiadas exigo un papel o algo que me diga que le han cambiado dichas pastillas a lo que Victor me dice que me llegará por correo y que el jefe de taller no está y no me lo puede hacer..... También le reprocho que no me hayan revisado el vehículo y más un elemento de seguridad como las pastillas de freno a lo que el me contesta que no tiene nada más que hablar conmigo que lo haga por reseñas como esta. Le pido una hoja de reclamación se rellena Y hasta hay mi aventura de momento en Toyota Hispanesa. Ya comentaré que contesta tanto Toyota España ,como consumo ya que no considero que ni el trato ni la entrega del coche estén a la altura de lo que se espera cuando compras un Toyota y expresas tu descontento en las reseñas del concesionario ya que para eso están tanto las buenas como las malas. Con la contestación del Taller oficial a mi reseña que cada uno saque sus propias conclusiones,aunque que espero no hayan más visitas a su taller ya 1ue no saben tratar a la gente ni en reseñas.Una pena por Toyota.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Patricio, sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar en la atención ofrecida a nuestros clientes. Puedes contarnos más detalles a través de e-mail: clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Fernando Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas, Fernando. Para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
P. O.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Paqui, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Maria Luisa Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenis comerciales, pacientes con las dudas, amables, bien informados e informando al cliente claramente, en el taller de mecánica hay que pedir cita con un poco de antelación para las revisiones y cambios de aceite, pero luego son puntuales en la recogida, y en ka entrega (en mi caso antes de lo previsto) y también te informan de todo lo que toca en la revisión. Buenos vendedores mecánica puntual y profesional. Recomendados
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Maria Luisa! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
cecilia garrido stratta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Cecilia! Gracias por elegir nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
Antonio Sanz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Antonio! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día.
Jose Manuel Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche para la revisión anual que me tocaba y la han hecho muy rápida en menos de dos horas.El trato ha sido muy cordial y amable.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Jose Manuel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Jose Miguel Marco Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Jose Miguel! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
BEATRIZ A. R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo el mejor comercial de este concesionario
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola Beatriz, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
David Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas, David. Para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Borja Salinas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Borja! Gracias por elegir nuestro taller Toyota de Rivas- Vaciamadrid, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
RCR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras una larga busqueda para decidirme a comprar coche nuevo me decidí a comprar un CHR en este concesionario. Y gran parte de culpa de ello a parte de todo lo bueno de los hibridos de Toyota la tiene el ser atendido por un comercial como Carlos Guillén, un trato excelente desde el primer momento como en ningún otro sitio. Para él van gran parte de estas 5 estrellas.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por acudir a nuestro taller Toyota de RCR, esperamos volver a verte y ayudarte con la reparación de tu vehículo. ¡Saludos!
MIGUEL ENRIQUE VEGA GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Miguel Enrique! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día.
Olga María Yunta Peñas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de confianza. Amabilidad y profesionalidad. Rigurosos con los plazos. Impecable atención al cliente y post venta.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Olga María! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Alba Escrich
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente inmejorable, Sandra desde el primer día me explicó y aconsejó en todo momento de la mejor manera. Finalmente compré un vehículo con ella y, tanto la entrega y detalles en la misma, como la atención durante el proceso, fue de 10. Un placer, recomendable 100%. 😊
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Alba! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Paloma Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Paloma! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día.
Juan Manuel Martinez Recio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Juan Manuel! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Nacho Mayor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas, Nacho. Para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Sara Trujillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, Sara! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Jonathan Rodriguezv
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Confiables y responsables
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Conchi Reboso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
En Toyota agradecemos el feedback que nos dejas. Seguiremos trabajando a diario para que la próxima vez que vengas a nuestro taller la experiencia sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Fernando Carrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre a tiempo y con buena atención personal.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Fernando nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Al Gru
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te cobran las piezas mucho más caras que otros talleres oficiales
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, gracias por tu valoración, nos ayuda a mejorar los servicios y precios que ofrecemos en nuestros talleres. Si lo deseas cuéntanos más detalles en clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
Josefina Gonzalez gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
No son capaces de localizar una rueda para reponer
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por tu comentario Josefina y nos disculpamos por tu mala experiencia. Si lo deseas, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro e-mail: clientes@toyota.es o números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
Eduardo Sánchez Leganés
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
A pesar de que no consiguieron quitarme un ruido que me salió en el salpicadero al poco de comprar mi coche y aunque lo llevé dos veces…. en general creo que es un buen sitio para llevar tu coche. El personal es muy amable y correcto y son bastante rápidos en dar citas, y dan mucha flexibilidad para recoger tu coche. Hace poco me hicieron un trabajo de chapa y pintura fantástico tras un golpe frontal que me di. Le doy 4 estrellas por el tema del ruido que no me quitaron, pero aún así lo recomiendo
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Eduardo nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Jose Valcárcel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíble lo de Toyota, te compras un coche y cuando tienes una avería te dicen que no te dan cita hasta dentro de un mes.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola Jose, seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro taller Toyota la experiencia sea mucho mejor. Cuéntanos más detalles vía e-mail a clientes@toyota.es o llamando a 900 822 002 - 910 505 000 y estudiaremos internamente lo que ha podido ocurrir. ¡Muchas gracias!
Diego Leo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Te lo explican todo bastante bien.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola Diego, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Ana H
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por el feedback Ana. Es muy útil para nosotros y lo tenemos en cuenta para seguir mejorando. Si podemos ayudarte, puedes contactarnos a través de nuestro e-mail: clientes@toyota.es o a través de los teléfonos 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
Esther C
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con ellos porque como he leído en otra reseña, efectivamente te dan condiciones que luego no cumplen. Pedid todo por escrito y firmado. Me refiero al Concesionario TOYOTA OCASIÓN. El taller, funciona de maravilla.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por tu comentario Esther y nos disculpamos por tu mala experiencia. Si lo deseas, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro e-mail: clientes@toyota.es o números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
Julian Ballesteros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Del taller puedo opinar mucho porque fueron muchos años con el antiguo Corolla y todo son puntuaciones positivas. El departamento comercial lo pisé este año por primer vez ya que tras tres años sin contar con mi antiguo coche decidí volver a la fiabilidad y prestigio de Toyota con el renovado Corolla. No puedo tener queja, al revés todo han sido facilidades, excelente comunicación comercial producto/cliente y sobre todo la impresión de que no te están vendiendo una máquina, sino que hay algo mas que una venta comercial, cercanía, confianza y preocupación con el cliente. Gracias por tu excelente trabajo Ricardo. Muy recomendado.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Julian! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
L. C.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una post venta excelente. Buen trato por parte de los asesores, aunque se les nota muy sobrecargados. Puntualidad en la entrega.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola! Estamos felices de saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan buena. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Esperamos verte en nuestras instalaciones de nuevo cuando lo necesites!
Imanol Perez Ponce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos un gran comercial
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Imanol! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Jorge Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, pero faltó una pizca de resolución. En general conocen el tema.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por tu comentario Jorge, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
sara garcia platas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No he podido salir más contenta. Un trato maravilloso, muy atentos, me han ayudado en todo lo que han podido y estoy encantada con el coche. Sobretodo gracias a Alberto que fue quien me atendió que estuvo siempre atento y me explico todo genial, una atención maravillosa.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Sara, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Rivas-Vaciamadrid sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Nicky Ledesma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Nicky! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Cris Culebras
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Cris, gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Seguiremos esforzándonos para que la próxima vez tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Enrique B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi Toyota y especialmente con el trato recibido a la hora de hacer el mantenimiento con Rubén.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola Enrique, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
julio perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les compre el coche, llevo los 15 años del coche haciéndoles las revisiones en el mismo taller. Hoy necesito que me lo vean de forma urgente porque se me ha encendido un testigo y no me han hecho ni caso....esta es la manera de fidelizar a los clientes. Solo somos un número para ellos.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Julio sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar en la atención ofrecida a nuestros clientes. Puedes contarnos más detalles a través de e-mail: clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Oscar R. Loureiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial. No compre el coche allí pero hago los mantenimientos con ellos
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Oscar! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Pedro Luis Albornoz Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Pedro Luis! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Ярина Висоцька
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, queremos agradecer a este centro Toyota y concretamente al comercial Oscar Benayas, que nos ayudó con la compra de nuestro primer coche nuevo, nos asesoró y respondió a todas nuestras dudas, quedamos muy satisfechos y lo recomendamos.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Sara Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
19-09-23 En general la opinión es muy positiva, pero creo que hay que contar todos los detalles porque no todo ha sido maravilloso. Llevé mi coche porque a veces no me arrancaba y también porque tenía perdidas de aceite. Pedí cita y me dieron para después de dos semanas, ya que están siempre a tope. Cuando llevé mi coche, al no saber por dónde tenía que dejarlo, lo aparqué un momento con tan mala suerte que no volvió a arrancar, así que entré para decírselo y al segundo me mandaron a un mecánico con unas pinzas para poderlo arrancar. En todo momento el trato ha sido estupendo, además tienen una agradable sala de espera con unas butacas muy confortables y un amplio aseo por si te entra un apretón. Me dieron un plazo para darme un presupuesto y me dijeron que escribiese sin compromiso sino me llegaba, escribí por la mañana como me dijeron porque no me había llegado y me lo enviaron por la tarde. No es algo que me importase ya que sabía que tenían muchos coches. Lo acepté y acordamos poner un margen por si surgía algo. Hay que decir también que antes de pedir la cita me pasé para que me explicasen como iba el tema de los presupuestos y me lo explicaron claramente y así es como fue, en mi caso lo acepté, pero puedes no aceptarlo siempre y cuando pagues el diagnóstico, cosa que me dijeron claramente. Llevo una semana y algo con el coche y le hago bastantes kilómetros, de momento va bien la cosa, para los años que tiene y lo maltratado que me lo vendieron, han hecho un ben trabajo. Ahora viene la parte no tan buena. Cuando me lo entregaron pedí que me abrieran el capó para señalarme en el motor qué habían hecho, y yo, que no suelo abrirlo, no vi nada raro. Pero cuando mi chico llegó de viaje tres días después y lo abrió, lo primero que vio fue que faltaba la tapa del motor, es verdad que es un coche muy pequeño, el modelo más pequeño, pero tiene su tapa. Esto fue un viernes, esa misma noche escribí al número que tenía del taller para dejarlo reflejado y me saltó un mensaje de que mi coche, al no estar en taller, tenía que dirigirme a otro teléfono. Así que el lunes a primera hora llamé, no lo cogieron y dejé un mensaje. A los veinte minutos me llamaron y me atendió una chica educada. Yo también educada, pese a la preocupación de que ya no tuviesen la tapa y de que me dijesen que no la llevaba y se la intentaba colar. Me dieron cita para esa tarde para verlo con los del taller. A media mañana me llamó la persona que me atendió, que no es la que me entregó el coche, y me dijo que iba a buscar la tapa porque si la llevaba tenía que estar por ahí. Media hora después me escribió para decirme que la había encontrado y que me pasase por la tarde a que me la colocasen. Cuando fui por la tarde, aparte de la tapa, me enseñó las piezas que le habían quitado y en qué estado estaban y me dijo que la tapa la habían quitado para limpiarla e intentarla arreglar unas pestañas que tenía rotas. En todo momento, el trato por todos los trabajadores fue muy agradable, pero es verdad que ese tipo de despistes, pueden causar más perjuicios en una persona que no tenga mucha disponibilidad. El error también fue mío porque cuando fui a recogerlo esa persona estaba comiendo y me tenía que haber esperado media hora para que me atendiese él que fue el que recepcionó el coche y le habría llamado la atención no ver la tapa puesta. Sé que ha sido un relato extenso, pero creo que cuando se cuenta algo hay que dar el máximo de detalles, y alguna cosa me habré dejado, pero para que cada uno valore lo que hay. Los mantenimientos los hacemos en casa, pero para cosas importantes como está, seguramente lo volveremos a llevar a este taller.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Sara! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Gema Toribio Collado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Le doy 4 estrellas porque aunque siempre me atienden de 10 es difícil coger cita, siempre están a tope... por lo demás son muy profesionales
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gema nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Oscar Salazar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente taller.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Oscar! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
FRED ALUICO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Fred! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día.
felipe Galera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y profesionales.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas felipe, para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Zarapito Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
TAPICEROS EN MADRID TAPIMADRID
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado pidiendo presupuesto para un CHR y me ha atendido Alberto, muy profesional, me ha dado todo tipo de explicaciones y me ha asesorado bien, concesionario recomendable.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola TAPICEROS EN MADRID TAPIMADRID, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Mario Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!!?
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola Mario Diaz, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Pablo Manzano Caballero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato y siempre pendientes del cliente
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola Pablo Manzano Caballero, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Ana M. Delgado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la gente más desagradable que me he podido encontrar en atención al público. Intenté pedir cita 4 veces en persona y me hablaron mal y nunca logré conseguir cita, me marearon de un lado para otro con malas caras
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Ana M. Delgado sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar en la atención ofrecida a nuestros clientes. Puedes contarnos más detalles a través de e-mail: clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Jesus G. MUÑOZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, Buenos profesionales
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Jesús, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Miguel Correas Maraña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Miguel! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos que vuelvas a Toyota la próxima vez que lo necesites!
Rocio Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Rocío! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día.
Don Jose
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller, rápido y factura muy bien explicada, barato no es pero caro tampoco si comparamos con talleres no oficiales y garantia para 1 año más. Buena atención al cliente, volveré aunque me quede más lejos que mi anterior Toyota
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por tu feedback José, en Toyota trabajamos a diario por ofrecer los mejores servicios de reparación y sobre todo los precios más competitivos posibles. ¡Esperamos que la próxima vez vuelvas a elegir nuestro taller!
Miguel Orzaez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración Miguel! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Gustavo Tokoro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos pedido un coche nuevo en este concesionario, nos habían pasado una tasación de nuestro coche usado en momento del pedido. Nos han dado plazo de entrega de 3 meses. Ha tardado 6 meses en llegar y en momento de firmar el contrato, la tasación previa había sido desestimada y no han pasado una tasación 4500€ menos de la tasación inicial. Tuvimos que cancelar la compra y pelear con el comercial que ha intentado dar una de inteligente para recibir parte de la señal de vuelta, casi que tengo que llamar mi abogado para hablar con él por no cumplir las condiciones pactadas del contrato. Así que nos quedamos con el coche antiguo y agendamos una revisión en el mismo sitio por proximidad, estaba agendado con cita previa a las 12:00, llegamos ahí a las 11:50 y a las 12:30 no habían siquiera recepcionado el coche. Nadie ha tenido ganas ni de saludarnos. Nunca más volveremos a este concesionario es una falta de respeto al cliente impresionante y no honran el nombre de la marca Toyota.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gustavo, lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor, cuéntanos más a clientes@toyota.es para revisarlo y estudiar cómo podemos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Raquel Escobar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar el trato que nos ha dado Alberto de vehículos de ocasión. Muy amable y atento a todas las peticiones que le hemos solicitado. Un muy buen servicio y rápido. Muy contentos con todo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Raquel, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Lucía de la Hoz Cáceres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajadores muy amables y profesionales. Recomiendo este concesionario por el asesoramiento y buen servicio. A destacar la atención de Alberto.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Lucía, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Adrián González Burgos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Alberto durante todo el proceso de compra.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Adrián, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Santi Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Santi, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Carlos V
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención excelente!! Muchas gracias a todo el equipo!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Carlos! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
José María Canalejas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces y rápidos
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola José, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Raquel LS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable. Dan condiciones que luego no cumplen. Pongo una estrella porque no deja poner negativas, pero les doy un -100 estrellas Después de casi 10 meses de espera, nos llaman para avisarnos que ya llegó el coche. Tras confirmación por escrito en abril de este año, y confirmación verbal el 29 de junio del valor de la tasación del vehículo que íbamos a entregar como parte de la entrada, firmamos en el concesionario la financiación de nuestro nuevo coche. Una vez firmado, al día siguiente nos llaman diciendo que la tasación era incorrecta y que teníamos que dar 1800 euros mas, o que NO comprásemos el coche. Tras ponerles una reclamación, no dan señales de vida, ni siquiera responden a Toyota España. La marca nos gusta, pero esta claro que Hispanesa Rivas no hace honor a la imagen de la marca. Ya hemos tenido otros Toyota y por eso queríamos repetir, pero esta claro que con ellos NUNCA NUNCA NUNCA MAS. Ahora, lo venderán mas caro... y aquí no pasa nada
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas, cuéntanos más a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente cómo podemos mejorar. ¡Que pases un buen día!
Belén Atienza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Belén gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Santi Figueroa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración Santi! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Pedro Gimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio una vez y lo peor es q clientes@toyota hace oídos sordos, andan sobraos de clientes. Pues seguiré hasta q me escuchen.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Pedro, sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, en Toyota nos esforzamos por ser lo más competitivos posible, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder. ¡Esperamos que pases un gran día!
Sonia Minguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Toyota CHr seminuevo hace 1 semana. Estamos encantados con él. La experiencia con el concesionario ha sido excelente. Agradecer al comercial Alberto Cano su profesionalidad así como el trato que hemos recibido. Recomendamos Toyota Hispanesa. Muchas gracias.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Sonia! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Vanesa Dueñas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo. Me atendieron rápido, con todas las facilidades y al recoger el coche perfecto. Todos muy amables
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Vanessa! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Yrama Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente! Buenos vendedores y el trato A1.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Yrama, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Miguel Angel Alonso Manchado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen trato. Seguiré llevando mi coche a las revisiones allí.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Miguel, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Concepcion serrano garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, buenos mecánicos. Un 15 sobre 10. Me atendieron en el momento la pequeña reparación urgente
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por acudir a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, esperamos volver a verte cuando tengas cualquier problema. ¡Estaremos encantados de atenderte!
Rafael Márquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales en la parte mecánica dirigidos por un muy buen jefe de taller. Siempre informados al minuto y detalle del estado del coche. Evitar las fechas próximas a festivos para evitar retrasos en la entrega
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Rafael! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Juan antonio Fernandez diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi Toyota aquí y de verdad muy bien personal muy profesional y ningún problema
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por elegir Toyota, nos esforzamos para que todo esté a gusto de nuestros clientes. ¡Te deseamos que tengas un buen día!
VICENTE DIAZ JARO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
SUPER BIEN, RAPIDOS, AMANLES, Y MUY BUENOS PROFESIONALES . RECOMIENDO 100X100
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola VICENTE, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Jonathan Coronado Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Jonathan! gracias por elegir nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
Laura Torres Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de taller muy bien he llevado el coche a revisión y todo muy bien, precio de 1°revisión 168 euros, el único pero es que ya van dos veces que pido cita y no aparece reservada.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por tu feedback Laura, en Toyota trabajamos a diario por ofrecer los mejores servicios de reparación y sobre todo los precios más competitivos posibles. ¡Esperamos que la próxima vez vuelvas a elegir nuestro taller!
Juan ignacio Rocha Garcia “PeregrinosBoys”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Juan, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Faustina Santos Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido el coche en ese taller para chapa y pintura ,la atención prestada por Teresa trabajadora de esas instalaciones ha sido impecable , amable ,eficiente , que sabe escuchar en fin una profesional como la copa de un pino y tenía el deber de reflejarlo para que todo el mundo lo sepa , que coseches muchos éxitos en tu vida personal y profesional ,si necesito algo siempre acudiré a ti ,Faustina Santos
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Faustina! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Álvaro Blázquez Sarabia (Álvaro Sinmarca)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Alberto, estoy encantado con el coche y con tu trato. Ha sido un placer.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Álvaro, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Alberto AM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Alberto! gracias por elegir nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
Eduardo López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una referencia en el sector.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Eduardo! Gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima vez la experiencia sea al menos tan buena. ¡Que tengas un buen día!
MrNandove
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
MrNandove gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
José
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas José, para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Pedro Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato afable y disponibilidad para adaptarse a tus necesidades
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Pedro, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Elda Hidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
atención y profesionalidad
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Elda! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Alf Gauna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Alf! gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Pal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejaron el coche toda la noche en la calle y me lo entregaron hecho un asco. Una factura de 500€ bien vale un servicio de lavado
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Paloma! lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid intentaremos mejorar en tu próxima visita a nuestro taller. ¡Saludos!
carlos kateep
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de un revisión completa que me costó 525,00 euros recibí el coche más sucio que nunca por fuera y cómo por dentro es inaceptable de una taller oficial ,,,, y llamó mara hacer la reclamación pero me colga el teléfono menudos gente profesional no lo puedo imaginar
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola carlos! gracias por tu feedback, nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos en nuestros talleres. ¡Gracias!
Oscar Cols
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hacía tiempo que no lo visitaba,y volveré, el único pero que tardaron un poquito en la entrega después de la revision
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid! Cuando necesites cualquier servicio de reparación estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Saludos!
Manuela G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena en cuanto a atención como a trabajo realizado en el coche que ha sido una revision.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Manuela! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Sara M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con la atención prestada, lo atentos y amables que son, me explican todo al detalle, me llaman con cualquier imprevisto. Llevo años llevando el coche y siempre genial. Gracias sois muy profesionales.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Sara! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
ANPER
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos llevado nuestro YARIS blanco a reparación de chapa. El servicio de taller, normal. Pero queremos hacer una mención especial a la atención recibida, tanto en la entrega como en la recogida, por TERESA. Es simpática, y sobre todo empática. Te trata con toda naturalidad y con el mismo cariño como si el coche fuera suyo. Quedan poc@s profesionales como ella. Bravo!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Angel, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte cuando necesites cualquier otra cosa!
Nacho Naragonster
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Recambios no coge el teléfono ni devuelve llamadas pese a que una grabación pide el teléfono y el motivo. Flaco favor para una buena marca. Claro que hay otros concesionarios
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Nacho! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro taller Toyota la experiencia sea mucho mejor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente lo que ha podido ocurrir. ¡Muchas gracias!
Clara Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Clara gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Miguel Obejo Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Miguel! muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día!
Jaime Moreno Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, puntuales y profesionales.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración Jaime! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Belén LLeonart
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Belén! gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Juan José Berenguer Selles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana compramos un Toyota Corolla de km 0 en su concesionario sin haberlo visto en persona antes y la experiencia fue excelente. En todo momento Alberto Cano nos atendió de maravilla, dándonos un trato muy cercano. El coche estaba tal y como nos indicó, impecable. No sólo eso, sino que nos consiguió más de lo que habíamos acordado (revisiones, seguro...). Quedamos muy contentos tanto con el concesionario como con Alberto.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Juan, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Nuria Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Día 9 de marzo de 2023 A día de hoy el coche ha estado un total de 7 veces en el taller del concesionario, esta última vez 5 meses y medio, nadie me ha dicho porqué, solo me informan diciendo que ya puedo ir a recogerlo sin dar explicaciones. Me han vendido un coche con vicios ocultos y no me devuelven el dinero y tendremos que ir a juicio. Compré un coche hace 1 año y ha estado 5 veces en el taller, y a día de hoy está otra vez allí, según ellos le han cambiado mil cosas que cuando me lo vendió Javier me dijo que estaba en perfecto estado y se ha demostrado que es falso y me siento estafada. No hacen los arreglos que dicen que van a realizar y me entregan el coche en las mismas condiciones. He puesto hoja de reclamaciones y estoy en trámites con la OCU y también con abogados porque quiero que me devuelvan mi dinero. NO RECOMIENDO NADA ESTE CONCESIONARIO! Luis Ángel, Marcelo, Miguel Ángel, Juan Carlos y por supuesto Javier que fue el que me lo vendió no hacen bien su trabajo porque el coche sigue averiado.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Nuria, sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, en Toyota nos esforzamos por ser lo más competitivos posible, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder. ¡Esperamos que pases un gran día!
Carlos Pérez Bausa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Garan gestion y grandes profesionales
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Carlos! Gracias por tu comentario, en Toyota nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de reparación, nos alegra que te haya gustado la experiencia. ¡Saludos!
Alfredo R.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención cumplieron con todo lo prometido
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Alfredo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
bugs bugscj
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos SINVERGUENZAS de cuidado, mi coche un prius normal TAXI, resulta que me dio fallo la batería hibrida,vale, pues compro una remanofacturada o como se diga, no nueva, 1300 e, a los 3 meses me da fallo otra vez y digo ok esta en garantía de un año, voy allí y me dicen que no tiene nada q puede ser de la batería pero lo tienen que ver, después de 6 horas allí. Me voy a otra toyota y en tres minutos me dijeron que me daba fallo la batería hibrida módulo 8, y q la factura aparece un código de batería que no puede vender toyota al público, q esa batería se las ponen a vehiculos q estan en garantía. Vuelvo a hispanesa y poniéndome escusas con jefe de taller y tal después de perder 4 días de trabajo me la cambiaron por una nueva. Pero la cosa es que te vendan algo q toyota tiene prohibido vender, espectacular , por sipuesto no vuelvo
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
bugs, gracias por visitar nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid y por tu feedback, en Toyota trabajamos para ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Te deseamos que pases un buen día!
pableu g
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola pableu! muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día!
R D
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden estupendamente
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Rocio, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Fina Torrecillas Illescas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Fina! gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Francisco Pombo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato al cliente. Buenas medidas de seguridad e higiene, desinfectan el vehiculo al dejarlo y a la entrega
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Francisco! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Teresa S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenos días estuve ayer me atendieron ruben y teresa una gente encantadora un trato exquisito ojala k todo el mundo fuera igual si tuviera k decir una valoracion del uno al seria por supuesyo sin dudarlo un 10 muchisimas gracias sois fantasticos volvere sin dudarlo
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Teresa, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Inmaculada Salvatierra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas Inmaculada, para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
juan antonio fernandez nuñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola juan! gracias por elegir nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
begoña de Prado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia durante tiempo. No explican nada de que qué ocurre al coche, o lo tomas o lo dejas. Y si lo has llevado previamente a otro taller y después a ellos parece que hasta te miran con mala cara.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tu comentario begoña! Puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente tu situación. ¡Gracias!
Daniel Wickham
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno y vehiculos preciosos a precios asequibles.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Daniel, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario. ¡Que pases un buen día!
LUIS GARCIA ANDRES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pendiente de coche, atención extraordinaria
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola LUIS, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Robert Garrido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, eficaces y muy amables. Sin sorpresas. Te informan de todo y cuidan porque el coche no falle nunca. Siempre con garantías.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Robert, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Pedro Gimenez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tu comentario Pedro! Puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente tu situación. ¡Gracias!
Mari Carmen Martínez T.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, Hispanesa cuenta con un Equipo muy profesional que sabe como tratar al cliente, tienen tacto, mucha paciencia y explican correctamente cualquier anomalía detectada en el coche, siempre sorprenden, para mejor, Enhorabuena Vicente, Ruben, Teresa, Toyota Hispanesa debe sentirse orgulloso de contar con profesionales como vosotros, que por desgracia , escasean, sois los responsables de que clientes como yo volvamos y sigamos siendo fieles a Toyota, vuestra atención es inmejorable. MILLONES de gracias por todo, nos vemos pronto, en la próxima revisión de mi Toyota! Si tuviera que puntuar, de 1 a 10- , pues mi puntuación sería la mas alta 10 + MCarmen Martinez
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid! Cuando necesites cualquier servicio de reparación estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Saludos!
Manuel Villar Denche
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Considero, según mi experiencia, que es un excelente concesionario. El trato conmigo ha sido perfecto por seriedad y transparencia en todo. Plazos de entrega, precisos, atención personal inmejorable. Quiero destacar, además, la persona de Oscar (comercial) por su compromiso con mi pedido, además de su profesionalidad y educación, y también, a Ariadna, por su seguimiento y atención con el tema de seguros y demás.
Ana Gómez García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas Ana, para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Beatriz HG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, excelente servicio y excelente trato humano tanto del personal del taller como el de ventas del propio concesionario. Es un 10/10.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Beatriz, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Francisco Javier Lopez Virosta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, rápido y organizado.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Francisco! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Salvador Espinosa Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es magnífico
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Salvador, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Salvador Muñoz Velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Salvador! gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
pablo recas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller pésimo,deje el coche para revisión se quedó fuera todo el día abandonado en un polígono no me parece bien.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
pablo, sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, en Toyota nos esforzamos por ser lo más competitivos posible, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder. ¡Esperamos que pases un gran día!
Ruth Paccha Tamayo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Ruth! gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Jose Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Excelente. Profesionales. Los coches son buenos pero la atención y el servicio que prestan es excelente. Llevo 15 años llevando mi toyota allí y me siguen sorprendiendo positivamente. Muy profesionales. Calidad premium.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Jose! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Jose Garrido
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración Jose! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Darci Brandalise
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico tratamiento
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Darci! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Raquel Ruiz Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta, he arreglado todo el Toyota d chapa y me lo han dejado flamante, cómo nuevo!!! Además han cumplido el plazo q me dieron. La jefa de chapa muy atenta y pendiente.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Raquel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Shu Zhang
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todos! Amable la gente sobre todo mecánico es lo mejor ..gracias
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Shu! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Robert
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración Robert! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Jose Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
de los mejores talleres que he conocido y he conocido unos cuantos....
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por tu comentario Jose, y por confiar en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. ¡Esperamos que nos visites muy pronto de nuevo!
Paula Gomes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración Paula! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Julian Martin Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración Julian! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Rogelio Cabrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Rogelio! gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Carmelo Mula
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Carmelo! gracias por elegir nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
E J
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gestión en el taller con el mantenimiento del Toyota Yaris. Ya lo llevé antes para arreglar un golpe en el parachoques y hoy para el mantenimiento. He salido contento en estas dos citas.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola E! Gracias por tu comentario, en Toyota nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de reparación, nos alegra que te haya gustado la experiencia. ¡Saludos!
Isabel Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona que me ha tendido es todo un profesional
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Isabel, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Santiago Exposito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen sitio la atención muy buena
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Santiago! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Carmen GO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables en especial Sebastián de carrocería. Da gusto ir a un sitio donde te explican y enseñan
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Carmen, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Jesus Manuel Bonales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena Atención...
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Jesus, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Juan Cabezas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy bueno han sido muy rápidos en repararme el coche.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Juan, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
José Villacorta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
José gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Thor Nolose
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En el día de hoy tenía cita previa concertada hacía un mes a las 10:30 y yo he llegado a las 10:00, hasta aquí todo bien, el problema está en que el coche te lo recepcionan a las 10:15 y lejos de ponerse con el, aunque sea 20 minutos después, lo sacan a la calle como suena un taller oficial de Toyota, exponiendo a que el coche pueda tener algún percance con otro coche por el que circulan camiones y vehículos y lo tienen 1 hora y 30 minutos fuera del control del taller, yo estuve pendiente de que no hubiese algún percance, el vehículo es nuevo y esta era su primera revisión de 15000 Km, he estrenado algunos coches y esta es la primera vez que veo que un taller oficial hace esto, el coche me lo iban a entregar a las 13:00 y me lo he llevado a las 14:00...que necesidad hay de hacer todo este tinglado poniendo incomodo al cliente, si ustedes no pueden atender al cliente a la hora convenida citenle más tarde y no me hagan perder toda la mañana para un simple cambio de aceite y los puntos de control que tengan estimados según protocolo del cual ustedes están más que hartos de realizarlo día a día...Yo les he comprado el vehículo a ustedes y todo fue bien con Carlos, el vendedor, pero hoy no han estado a la altura de lo esperado en un taller oficial...esto hará que a la próxima lo intente en otro taller oficial donde no exista el problema de falta de espacio para tener los coches bajo control y no te hagan esperar 4 horas si no es necesario.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Thor, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
juan velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas juan, para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Tatiana Martin Almena
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Tatiana! muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día!
Ana Luque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron con mucha profesionalidad y amabilidad, respondiendo a todas las dudas que te surgen cuando quieres comprarte un coche nuevo
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Ana! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Angel Marquez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Que tienen que decir al respecto del expediente sancionador de la CNMC por fijar precios?
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Angel! lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid intentaremos mejorar en tu próxima visita a nuestro taller. ¡Saludos!
Nuria Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, la gente súper amable
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Nuria! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Roberto Díaz (Vuestro DIOS)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Roberto! gracias por elegir nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
Manuel García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Manuel, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
David
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con el personal de Hispanesa ha sido completamente satisfactoria. Desde la exposición, la venta, la preparación del vehículo...además todo fueron facilidades, dado que no vivo en Madrid. Incluso tuvimos un pequeño problema postventa y no dudaron en solucionarlo tan pronto como les fue posible poniéndose en contacto con el servicio oficial de Toyota en mi localidad. Muchas gracias a Javier, a Marcelo y a todo el personal de Hispanesa.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola David, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Isaac Muñoz Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos . Rápidos y puntuales . Un 100
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Isaac, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
María Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas María, para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
raulrd82
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena Atencion y rapidez te explican todo muy bien
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
raulrd82, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Angel Santamaria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller oficial y fiable ,buen trato.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Angel! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Virginia Heredia Nieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han cambiado el limpia parabrisas, con mucha rapidez y eficiencia. He sido atendida por Rubén Gómez con una amabilidad exquisita.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Virginia, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Luis Alberto Garcia-Diego Salinas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Muñoz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por tu comentario Francisco, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. Muchas gracias
francisco alonso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola francisco, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Darius C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Mariscal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. De su personal Y buen acabado en su trabajo
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Jaime, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Artes Escenicas Carlos Lemos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es fantástico.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Artes! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
pablo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Pues en mi última revisión me cobraron 280.00 euros de más menos mal que me di cuenta por que si no hubiera palmado el dinero ya sabiendo que mi revisión última de los 150.000 kilómetros me pareció cara aún devolviéndole el dinero .revisando la factura un mes después de acudir al taller les llamé para comunicarlo y me lo devolvieron, eso sí con una disculpa pero creo que deben de revisar bien los costes y repasar con el cliente esa factura para comprenderla .
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
pablo, gracias por visitar nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. En Toyota trabajamos para ofrecer unos precios lo más competitivos posibles. ¡Saludos!
Vane Calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Luis Cortés Gracia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariano Puerta horcajada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
C B
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cliente de toda la vida Llevamos vehículo para la revisión No pasamos la ITV lo volvemos a llevar y nos dicen que no saben cuándo se van a poner con el coche Nos vamos de vacaciones y ni caso Impresentables
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
C, gracias por visitar nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid y por tu feedback, en Toyota trabajamos para ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Te deseamos que pases un buen día!
enrique vazquez chavarria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y mejor atendimiento...
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola enrique! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Carlos Borges
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Sevilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy competente y amable
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Rosa, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
montserrat delgado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
belén sarmiento castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola belén, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Silvia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Ángel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Toyota ocasión. Rápido, fácil, y todo muy claro.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Ángel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Giuseppe Deriard
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la calidad del servicio y la profesionalidad de los que te atienden. Descuentos interesantes en los neumáticos.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Giuseppe, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario. ¡Que pases un buen día!
jgamez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Francisco González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose L. Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra de mi nuevo Toyota CHR inmejorable en este concesionario. Carlos Guillén es un asesor comercial impecable. Muy cercano y atento en todo momento. La entrega del coche fue muy especial y algo muy importante, ante cualquier duda Carlos siempre me contestaba el teléfono a la primera. Un 10 para él y para este concesionario.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Jose, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Tomás Andrès Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pprofesionalidad y buen trato.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Tomás! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
José María Ruiz-Canela Pérez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Te dan el coche, teóricamente bien y continua averiado. Además de no querer quedárselo para terminar de arreglarlo, te cobran por hacer una prueba de funcionamiento, la cual no hacen y te cobran. Muy poco profesionales
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola José! lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid intentaremos mejorar en tu próxima visita a nuestro taller. ¡Saludos!
Gorka Biern
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un 11 en trato, conocen lo que venden y asesoran teniendo en cuenta las necesidades del cliente y no el suyo propio.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Jorge, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Frankys arganda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Rav4 hace 2 años matrícula M 6278 LKX, simplemente darles las gracias, tienen ustedes un personal maravilloso, mención especial a Teresa y Juan Carlos Sainero, dos personas encantadoras. Muchas gracias
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Frankys! gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, agradecemos también tu comentario ya que nos motiva a seguir trabajando a diario para ofrecer lo mejor de nosotros. ¡Buen día!
antonio fco peña jimenez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fue atendido rápidamente, buen trabajo 👍
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola antonio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Alfonso Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Julio Cesar Lostaunau Reyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Branka Alilovich
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio en repuestos muy eficaz.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Branka, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Jose Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial José Antonio encantador , sabe explicarte y aclararte cualquier duda. 100 % recomendable.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Jose! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
rosa gallego
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
INFORMALIDAD total, sobre todo el tal Javier de coches de ocasión. Ese señor debería estar trabajando en un mercadillo de fruta en lugar de vender coches , porque vender coches es un trabajo que requiere honradez y transparencia; a mi me demostró que carece de esos valores totalmente
Christian Eduardo Rueda-Clausen P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Christian, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Manuel Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo mis coches a Hispanesa. Servicio serio, rápido y de total confianza
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid! Cuando necesites cualquier servicio de reparación estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Saludos!
Raúl Díaz Avilés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Perez Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Eduardo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Alfredo Hernaiz Hernaiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre amables y profesionales, sin sorpresas desagradables.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Alfredo! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Sebastian Porcel Contreras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre han cumplido. Para las revisiones son rápidos y explican todo muy bien.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Sebastian! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
luis angel moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola luis! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Antonio Hernandez Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Roldan
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y asesoramiento
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Mario! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Pa Di
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Pa, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
juan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Me facilitaron en todo momento el arreglo de mi vehículo incluso acelerando el trámite con la compañía de seguros. Recomendable al cien por cien. Gracias.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola juan, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Francisco Javier Vidal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Magaldi garcia “Republicagata”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi taller de confianza. Las revisiones de mi Toyota siempre las hago con ellos. En esta última ocasión tuve que acudir por un siniestro. Me atendió Teresa con un trato maravilloso y profesional. Era la primera vez que tenía que ir por un golpe y no sabía cómo tenía que hacer con la mutua, Teresa se encargo de guiarme en cada paso, con todos los papeleos y no me tuve que preocupar por nada. Me mantuvo informada por teléfono constantemente y cuando me lo entregaron me lo entregaron con una limpieza por dentro y por fuera. Solo puedo decir que son fantásticos y unos grandisimos profesionales y en especial Teresa. Un millón de GRACIAS. Nos vemos en la siguiente revisión
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Muchas gracias por tu visita y por tu feedback Silvia. ¡Esperamos verte por nuestro taller la próxima vez que lo necesites!
Jose Luis Ramirez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención al cliente por parte de Vicente (la persona que me atendió) excelente.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Jose! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Joaquin Jimenez Jimenez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Conejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Castañer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Razvan H
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Daniel Guillen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Barajas Majano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron muy bien merece la pena
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Jose! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Ernesto Martin sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fenomenal . Exposición . !!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Ernesto! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
rafael arias guisado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola rafael! Gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima vez la experiencia sea al menos tan buena. ¡Que tengas un buen día!
Gema Galan capelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido De 10 sobre todo de Teresa, sin duda recomendable!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Gema! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Juan E Vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención gracias Juan Carlos
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Juan! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Oscar Pesquera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Máximo Concepción
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Carlos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, y a la vez muy cercanos.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Juan, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Graciela Romero Palacio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy claros explicándote la revisión del coche, lo llevan informatizado todos los datos de Km, cambios de aceite... Muy puntuales en los horarios y si vas con niños, con paciencia explicándoles cualquier cosa del coche q tengan curiosidad. En cuanto al precio, te dan un presupuesto previo y si hay algo que hacerle al coche, te llaman primero y te consultan, lo que hace que la factura no sea una sorpresa. Te aconsejan muy bien y si hay alguna pieza que se deba cambiar te dicen cuánto tiempo tiene de vida media
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Graciela, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte cuando necesites cualquier otra cosa!
Jorge Solis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuevos o usados, completo taller y muy buena atención, especialmente si piensas en híbridos, date una vuelta. También son muy interesantes los planes de financiacion
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por acudir a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, esperamos volver a verte cuando tengas cualquier problema. ¡Estaremos encantados de atenderte!
Conchi Martinez Nuevo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ROSA YUSTAS HERNICA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, sin duda muy buena marca
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola ROSA! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Rubén de Diego Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre me han tratado bien en el concesionario. El taller ha de mejorar.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Muchas gracias por tu visita y tu feedback Rubén, intentamos ofrecer los mejores servicios de reparación! Un saludo.
Alberto Agujetas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adela villa jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Fui para la revisión anual, tardaron poco y me lavaron el coche, cosa que en revisiones previas en otros talleres no hicieron
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Adela! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jose Javier Canal Hernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Teresa es encantadora ,me quito el sombrero. Podían mejorar un poco la atención al cliente pues te hacen esperar bastante. Por lo demás bastante bien. Insisto Teresa es una mujer 10
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Jose, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
angeles cobos domingo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Paloma Verges
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
EXQUISITA Y EXCELENTE
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Paloma, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Fernando Gonzalez trigos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Miruri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Irina Georgieva Uchanova
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En el taller no se puede pedir cita. En el teléfono no contestan. Dejo un mensaje y llevo ya dos semanas esperando q me llamen.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Irina, sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, en Toyota nos esforzamos por ser lo más competitivos posible, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder. ¡Esperamos que pases un gran día!
Francisco Casas Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Francisco! gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, agradecemos también tu comentario ya que nos motiva a seguir trabajando a diario para ofrecer lo mejor de nosotros. ¡Buen día!
Manuel Narváez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Manuel! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
M P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Catalin Pop
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
MIGUEL M.G.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Vilchez Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre trato perfecto y entrega del vehículo en el plazo acordado o antes
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Juan! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jesus Javier Blanco Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Talavera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
A. López
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El día 14/12/2021 Entre en el concesionario sobre las 17:15 con la intención de recibir información sobre el modelo RAV 4, estuve esperando a que me atendiera alguien unos 15 minutos, hasta que una persona me pregunto, esta persona me envío al fondo de la sala donde me atendio una chica. Debo decir que el trato fue bastante pobre, entre conversación atendia llamadas, asi que tome la iniciativa de levantarme y marcharme. No soy quien para dar lecciones de comportammiento pero, sé lo que es atender a un cliente con un mínimo de respeto. Quiero dejar constancia de mi descontento con el trato recibido. Me gustaria que este mensaje llegara al departamento de atención al cliente, de lo contrario sere yo mismo el que lo haga llegar. Saludos
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Antonio! Sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es. ¡Gracias!
Mara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato, atención , educación , respeto, saber estar con el cliente, coordialidad, rapidez en gestión, Aclaración de dudas, amabilidad, todo es poco para ser por segunda vez la que adquiero un vehículo y todo sigue siendo como el primer día. Mil gracias por todo sobre todo en esta ocasión muy particularmente y por los sistemas de seguridad Toyota . En general millón de gracias por todo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Mara! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Luis Aguado Aguilar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención, profesionales de 10 y con grandes instalaciones
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Luis, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
César Lobo Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y eficacia
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
César, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Roberto Heras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Johnny
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos Caño Carrasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Tururú
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel angel sanchez delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Oprea Lucia Nicoleta
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Eulogio González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mí el mejor
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por elegir Toyota, nos esforzamos para que todo esté a gusto de nuestros clientes. ¡Te deseamos que tengas un buen día!
Santi Lazaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio en general, agradecer a Vicente de recepción y la atención recibida y que pudiera disponer de mi coche en un plazo corto, lo recomiendo totalmente
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Santi, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Luis Alvaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio técnico competente y rápido.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Luis! Gracias por tu comentario, en Toyota nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de reparación, nos alegra que te haya gustado la experiencia. ¡Saludos!
Iulian Tiplea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Villamea Serrano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Tarrasa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He reservado mi coche: Ya contaré quental fue
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Muchas gracias por tu visita y por tu feedback Mario. ¡Esperamos verte por nuestro taller la próxima vez que lo necesites!
Marisa López Gironés
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La Atención de Teresa ha sido exquisita, buenísima profesional
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Marisa, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Miroslav Velkov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El pelirojo Jose Vicente😁 es numero uno,un gran profecional!!!😘😘😘
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Miroslav, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Elena de la Torre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención y muy buena gestión
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Fernando, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Denis
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Luz Carmelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención especial da gusto que haya profesionales así
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Luz! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
牧師Pastor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento, todo perfecto hemos comprado mi primer coche de concesionario. Muy buen trato, haciendo todo lo posible para solventar la crisis de semiconductores y hoy ha sido la entrega. Esperemos que la post venta y revisiones futuras sean igual de buenas!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
牧師Pastor, muchas gracias por tu comentario, nos motiva a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores servicios de reparación de vehículos. ¡Que tengas un buen día!
Patricio Martín
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por elegirnos Patricio! En nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid nos esforzamos por dar una atención personalizada y que el cliente se sienta la mejor posible. ¡Ojalá podamos volver a atenderte cuando lo necesites!
Miguel Angel
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
José Ramón Cases García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, muy buen trato. José Luis es muy buen comercial.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola José! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
CRISTIAN ALEXANDRU CARAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Crespo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Toria
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Compramos un coche a mediados de Julio, nos atendió Javier, la atención muy bien y profesional...... hasta que sales con tu coche por la puerta. Para obtener el parasol te piden que hagas un comentario positivo, cosa que hicimos encantados, cuando vamos a buscar el parasol nos dan uno que no es el adecuado para nuestro coche y nos dicen que es el que hay (no fue lo que nos dijeron en su día). para el permiso de circulación hemos tenido que llamar un par de veces, nadie sabia nada, mas llamadas y molestias por nuestra parte sucedieron, el comercial dice que eso no lo lleva el y pregunte en la otra tienda. Al final lo conseguimos, pero deberían ellos como empresa encargarse de que tienes todos los papeles aun así cuando ya han pasado mas de 3 meses. Es la desidia que tienen después de venderte un coche, que cuando entras son muy simpáticos , pero luego tienes que estar detrás de ellos. Le pongo dos estrellas porque me gustó el coche, pero el resto deja mucho que desear.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Victoria, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Juan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda alguna recomiendo este taller. Son puntuales y profesionales. Su trato es muy atento y cordial, y en este punto quiero hacer mención a Teresa por su profesionalidad y amabilidad.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Juan, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte cuando necesites cualquier otra cosa!
Maite A.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con la atención de su personal. Teresa y su compañero Carlos por su atención y ayuda en las ocasiones q, en estos casi cinco años que llevo con mis Yaris, se me han presentado, Vicente por la amabilidad y trato en la recepción del coche que siempre me ha dispensado y, como no, su equipo de.taller y chapa que han dejado en las ocasiones que he requerido de su buen hacer mi coche perfecto. Gracias equipo por vuestra profesionalidad
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Maite! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Marilin Chávez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel vela
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
De momento la atención no es buena varias llamadas al jefe de ventas hace dos semanas y chico como sabe que es para quejarme ni me llama.soy de Toyota de siempre pero estos me quitan las ganas
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Manuel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Alejandro Sanz Villaverde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Jose, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Comuno Koptimo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Rubén Mansilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Celine Niño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos, Vicente, José A, los chicos del taller.... absolutamente todos unos profesionales de los pies a la cabeza! Son atentos, amables y como siempre, prestando atención al detalle! 🤗☺️🎉 Gracias 😊
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Muchas gracias por tu visita y tu feedback Celine, intentamos ofrecer los mejores servicios de reparación! Un saludo.
Daniel Antonio Alvarez Rodriguez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Sebas Slp
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Azu Bp
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jc Riti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente y cumplen sus compromisos. Trato muy profesional. Si te dicen que te van a llamar, lo hacen.... y esto no suele ser así en otros concesionarios. A mi todo esto me da confianza para seguir llevando mi coche.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Jc, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Beatriz Gala Onsurbes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y agradables nos lo han explicado todo muy bien y hacen que todo sea muy sencillo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Beatriz! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Aurora Izquierdo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MAITE LAMOTA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ford Farlane
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y entrega del coche en el plazo indicado. Los precios algo caros pero es lo normal si lo llevas al taller del fabricante.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Ford! gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, en Toyota valoramos mucho los comentarios como el que nos dejas. ¡Esperamos que pases un buen día!
Bruno Amador
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos meses tuve un problema en mi Toyota con el aire acondicionado, lo llevé a un taller externo y no dieron con el fallo, decidí llevarlo al concesionario de Toyota HERSAMOTOR y después de tener el coche 14 días me lo devolvieron diciendo que ya estaba solucionado, a los 4 días me volvió a dar el fallo (por cierto, el servicio técnico de este último concesionario es nefeasto) y ya por último lo llevé al concesionario de RIVAS HISPANESA, donde encontraron el fallo y lo solucionaron en menos de 24 horas, el trato por parte de Rubén y la predisposición fueron lo que se espera de un concesionario oficial, un 10 por él y por el mecánico que solucionó el problema, en definitiva un 10 por la atención recibida en todo momento.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Bruno! gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Que pases un buen día!
P R
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Valderrama
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Su equipo comercial, y en concreto Javier, me asesoró en todo momento y me facilitó toda la información necesaria para poder realizar la compra del vehículo por internet. Fue rápido, fácil y eficiente. Me pasaron un video con el coche, me prepararon toda la documentación y al momento de recoger el coche sólo fue firmar y mostrarme todas las características y funcionamiento del vehículo. Un coche, que por otro lado, me ofreció una grata sorpresa al no haberlo visto nunca antes. Ha superado mis expectativas.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Ivan! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
IKA Giurgiu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un toyota Proace verso y puedo decir que nos llego antes de lo previsto, la atención de Carlos fue todo un éxito. Al recoger el vehículo la gestión nos la hizo Jose Antonio que fue muy amable y nos explicó todo con mucha atención por su parte. Quiero agradecer a los dos por todo su amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
IKA, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Natalia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Natalia! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Rafael Villena
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto DA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre correctos y profesionales
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Alberto! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Raúl Melero Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis Adame Cortegano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente todo perfecto y el trato personal de 10.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola José! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Maria Fernandez Leon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Miriam Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces. Siempre acudimos a este taller.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Muchas gracias por tu visita y tu feedback Miriam, intentamos ofrecer los mejores servicios de reparación! Un saludo.
Jose Maria Illescas Sánchez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
He ido ver un vehículo y no me dijeron que era finaciado
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Jose! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro taller Toyota la experiencia sea mucho mejor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente lo que ha podido ocurrir. ¡Muchas gracias!
Adoracion Marichal
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Como cualquier taller oficial....prepara la cartera
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Adoracion, gracias por confiar en Toyota! Trabajamos a diario para ofrecer altas calidades y los mejores precios. ¡Esperamos ser tu taller la próxima vez!
Caro larradi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el trato exquisito que me ofrecen tanto Carlos cómoTeresa cada vez que voy al concesionario de Toyota hispanesa en Rivas son unos grandes profesionales y personas, te ayudan en todo .Siempre que he tenido algún problema de carrocería me han dado una solución, chapo por ellos. Muchas gracias por vuestra ayuda y atención.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Caro, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Santiago Escolar Méndez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y asesoramiento profesional
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Santiago! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Yakutake
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atentos, agradecer a Vicente la recepción y el trato recibido, totalmente recomendable
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Yakutake! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Logística INET Madrid
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto! mi Corolla no creo que vaya a otro sitio a partir de ahora, la atención que me han dado es de 10, en especial Vicente. Gracias por la ayuda y el gran trato recibido, da gusto que se preocupen por tí cuando tienes un problema con el coche :)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por elegir Toyota, nos esforzamos para que todo esté a gusto de nuestros clientes. ¡Te deseamos que tengas un buen día!
Roberto Dargel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio oficial Toyota muy buen trato y gente profesional
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Roberto! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Ana Maria Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Isidro Burdalo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención tanto de Carlos por teléfono como de Vicente en recepción. Tuve la oportunidad de conocer a Carlos en persona y agradecerle su profesionalidad amabilidad y cómo solucina los problemas. En 1 año y medio que llevo trabajando con este concesionario se que dejo mi taxi y mi negocio en muy buenas manos. Siempre me hacen sentir en familia. Un 10 para todo el gran equipo de hispanesa rivas. "GRACIAS "
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Isidro! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Mario Muñoz Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos comprobado Toyota Auris hibrid activ, de segunda mano y estamos muy contentos con el. El trato con Fernando muy bueno.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Mario, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Luis HERNANZ ANTON
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuí atendido por Fernando Martin para la compra de un vehículo semi nuevo. Buena atención y profesionalidad.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Javier! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
MOTO LEON
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tommy Fernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuve que llamar varias veces para cerrar fecha, les escribí un par de e-mails para ver si podía cambiar los neumáticos allí sin respuesta alguna, y para colmo al utilizar el ac huele mal, no sé si han cambiado los filtros de polen,por lo que me pongo en contacto con ellos para ver el motivo y sigo sin respuesta alguna por su parte. Una vez que te compras el coche o pagas la revisión ...si te he visto no me acuerdo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tu comentario Tommy! Puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente tu situación. ¡Gracias!
Marta Villegas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble atención al cliente por parte de Teresa y de Carlos, de carrocería. Normalmente no escribo reseñas, porque estoy acostumbrada a recibir un servicio justo (en el mejor de los casos) en la mayoría de los establecimientos. En este caso en concreto, me ha sorprendido la dedicación, el cariño, la profesionalidad y la calidad de la atención prestada. Hacen que merezca la pena comprar un coche de esta marca solo por el servicio post-venta que me han facilitado. Enhorabuena!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Marta! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Juan Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Matteo Agudelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche , Javier es súper majo y nos ha ayudado muchísimo para llevarnos el coche , muchas gracias encantada con la ayuda y me he llevado un súper coche a muy buen precio.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Matteo, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario. ¡Que pases un buen día!
ENVIMAD EXPRESS, S.L.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado vehículos en el concesionario con una atención exquisita, demostrando una gran experiencia y profesionalidad por parte de Marcelo Novella y Alejandro Navarro durante todo el proceso de compra, dando la información concreta y veraz respecto al vehículo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Carlos, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Pilar Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien!!!!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Pilar! gracias por confiar en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, ¡Te deseamos que pases un buen día!
Domingo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato,
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Delca, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Nines Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre que he ido, muy profesionales. Servicio rápido. Ningún pero a la atención recibida
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Nines, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Viqui Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Bielli
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Principalmente la atención del comercial Sr. Carlos.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Carlos! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
victor manuel roman sanz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mari Carmen Lm
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que muy atentos. Lo tienen bien organizado, dpto. de ventas. Si vais preguntar por Alejandro Navarro, muy profesional ,amable y atento.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Mari, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Beatriz Cabrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria del pilar Rabadan Vasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicios trato inmejorable, atención, información, calidad precio.Marcelo en el servio de venta.carlos en su pecera,atendiendo contratos de taller.volveria y recomendaría siempre servicios ✅
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por tu feedback Maria, en Toyota trabajamos a diario por ofrecer los mejores servicios de reparación y sobre todo los precios más competitivos posibles. ¡Esperamos que la próxima vez vuelvas a elegir nuestro taller!
edu garo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafa Cañete
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
PASCUAL O'Dogherty Caramé
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad. Cumplen plazos. Información adecuada
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Johan! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Pablo Cortés
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gustavo Guindal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Moreno Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Taioli
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa Experiencia! en mi caso por un coche de ocasión, lo compré prácticamente a distancia gracias a la Asistencia de Fernando Martín muy buen profesional aparte de lo amable, todo correcto con sus certificados y tal cual se estipula en la descripción de publicación. No lo pensaría dos veces comprar de nuevo aquí. P.D: La única pega era que un compañero metiéndole presión a nuestro asesor de venta, frente a los clientes. Eso si es de mal gusto.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Alberto! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Juan Manuel Orzaez Cabello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Definitivamente volveré a llevarles el coche. Un trato muy profesional y atento recibido por parte de Carlos y Teresa en el servicio postventa. Es este tipo de capital humano el que añade valor a las empresas. Gracias de nuevo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Juan! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
JUANJO G
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato correcto
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola JUANJO! En Toyota trabajamos para ofrecer la mejor atención posible. ¡Esperamos que la próxima vez vuelvas a elegirnos!
Maygualira Mantilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Maygualira! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Abel Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
David
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre todo perfecto
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola David! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
SUSANA JIMENEZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia y facilidad para gestionar las citas, tengo un taxi y para nosotros es importante que nos den un buen servicio de citas, tenemos que gestionar el tiempo para no perder horas de trabajo y en este sentido, tuve buena atención.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola SUSANA! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Dimas Carreras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me informan de que tengo que asistir con mi C-HR para una campaña de actualización del software. Me dan cita teniendo muy en cuenta mi disponibilidad en fechas y horario. Aún llegando algo tarde me atienden rápido y me lo explican todo fenomenal. Todo resuelto en poco más de una hora. Trato muy agradable. Muy recomendable!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Dimas! Gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima vez la experiencia sea al menos tan buena. ¡Que tengas un buen día!
jorge magro lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejo el coche en el taller el día 8 de abril, me llaman para recogerlo el 5 de mayo, me paso a por el y no lo tienen terminado el día 10 de mayo, lo recojo el 11 de mayo, con problemas que antes no presentaba mi vehículo como que no baja la ventanilla derecha delantera, sin la insignia de Toyota en una de las ruedas y lo peor de todo, motivo por el cual dejé el vehículo, con la dirección mal, voy en línea recta con el volante recto y se me va al lado derecho por completo. Esto es lamentable, asesoría y responsables de taller y personal pésimos. Única persona que se salva es el trato de Juan Carlos. Lo demás nefasto.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Jorge, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
José Manuel Lara
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosaorejas Romarejas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fco. Javier Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un toyota yaris y todo bien
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Fco.! gracias por confiar en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, ¡Te deseamos que pases un buen día!
Javier Del Moral
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien. Son amables. Cuando tienes un ruido que no saben de qué es, te cuentas mil historias. Pero bueno
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Javier, gracias por dejarnos tu comentario y por elegir nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Trabajamos a diario por ofrecer la mejor atención posible. ¡Saludos!
Carlos de Lama Burgos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Villalba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Lujan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy JOSE CARLOS ZARCERO desde otra cuenta para poder continuar con la reseña que he dejado a medias. A los diez minutos vuelve y me dice que está toda la geometría correcta (deben de tener un sitio para hacer paralelos ultrarrápidos) y que el problema debe de estar en que las ruedas están deformadas. Por lo que decido ponerle unos neumáticos MICHELÍN nuevos, al principio parecía que sí, que ya no lo hacía tan pronunciado, pero el coche no retornaba al centro cuando girabas como debiera, pero ya sabéis, ya dudas, te vas acostumbrando...... en fin, ahí lo deje todo, sorpresa de mí a los 9000Km los neumáticos nuevos totalmente comidos por un lado y casi en los alambres. Ya sinceramente se me quitaron las ganas de volver a este taller. Y todo esto lo solucionaron en taller Toyota de Alcalá de henares “MOTOR ARJONA”. El problema de la dirección era que estaba mal el paralelo y aunque decían que no habían tocado estaba fatal, por lo que tocaron la dirección y después me lo entregaron sin calibrarla. Y lo del cambio era problema de ajuste del varillaje de la palanca de cambios, total regular la palanca 80€ y el paralelo no lo recuerdo. Muchísimas gracias a Nuria de Toyota Alcalá de Henares “Motor Arjona” por tu profesionalidad y amabilidad con la que atiendes a los clientes, sois unos grandes profesionales y que conste que no tengo ninguna relación mas allá de la profesional con este taller, pero por supuesto que está demostrado que van de baratos y a mí me salió carísimo. No vuelvo a este taller por lo que pierden dos coches de mi propiedad y otro de mi compañero y por supuesto no los recomiendo por lo menos para mecánica. Un saludo.
Livinggetafe@gmail.com Living
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose DOMINGUEZ NUÑEZ HERRADOR
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables y correctos en cuanto a la atención recibida, si bien he recibido mi coche una hora después de la indicada. Por otra parte, no me ha parecido correcto que el jefe de taller recrimine a un subordinado delante de clientes.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por acudir a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, esperamos volver a verte cuando tengas cualquier problema. ¡Estaremos encantados de atenderte!
Francisco Sanchez Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer estuve a hacer la revision y la mecanica bien pero el trato de la persona que me atendio le doy un cero por imcompetente total
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Francisco! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro taller Toyota la experiencia sea mucho mejor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente lo que ha podido ocurrir. ¡Muchas gracias!
Jose C.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y buena información, volvere
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola José, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Ricardo Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy profesional y personal muy atento. El servicio de cita funciona a la perfección
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Ricardo! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
borja mardomingo
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
ABSTENERSE de comprar vehiculos de ocasión aqui. Adquirí un TOYOTA Rav4 de ocasión en Dic 2020. La venta fue bien, muy amables y dispuestos. En cuanto se cerro la venta, nosotros estuvimos que estar detrás del cambio de titularidad ya que ellos no se comunicaron. Después, nos dimos cuenta que un par de plásticos estaban sueltos y nos dirigieron al taller como si no tuviese nada que ver con ellos. Además insinuando que le habíamos dado un golpe, o que si la rueda perdía aire por mirar muchas veces la presion... una pena. La verdad que si encuentras a alguien de segunda mano de fiar, es mejor que comprar con el sobrecoste de comprar con Hispanesa.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
borja, sentimos que tu experiencia no haya sido la mejor, seguiremos esforzándonos para intentar ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Saludos!
Haydee Selmira Peláez Swatschina
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
majopepo pepo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Martín, en mi caso, un gran Profesional... Seriedad y buen hacer!!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola majopepo, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Jose Hondarza Manosalvas
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Javi Talaván
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención postventa y precios bastante buenos para recambios
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Javi, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario. ¡Que pases un buen día!
Yardena Aguilera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención comercial y de taller.
George Burn
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola George! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Luis Gómez Bello
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo me he comprado un Toyota Prius ahí el trato desde el primer momento fue excelente por parte de Alejandro y ahora he ido a pasar la primera revisión el trato por el personal del taller excelente también si queréis compraros un Toyota no dudéis este concesionario no vais a tener dudas
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Luis, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte cuando necesites cualquier otra cosa!
Luis Soriano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Neculai Chisov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid! Cuando necesites cualquier servicio de reparación estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Saludos!
David Catalan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga Shak
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No es un taller de confianza. Te pueden diagnosticar una cosa y cambiar otra. Además manejan mal los coches, chapa y pintura es de baja calidad.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Olga! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro taller Toyota la experiencia sea mucho mejor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente lo que ha podido ocurrir. ¡Muchas gracias!
Jesus Figueira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe C.T
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tony Tony Chopper
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Formales, agradables y atentos.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Tony, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Juan Aranda Espinosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mj M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Salazar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por todo el personal, Saludos a Fernando M.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Jesus, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Jose Ignacio Castillo Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio para el taxi y precio razonable.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Jose, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario. ¡Que pases un buen día!
Juan Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente y trato familiar
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Juan! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Fernando Bautista Bravo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Fernando! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Raquel Melero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato bueno y cumplen normativa COVID al entregarte el coche.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Raquel, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Ruben Hidalgo Rios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper amables y competitivos.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Ruben, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Ana Belen Martinez Rivera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y un trato amable y eficaz.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Carlos, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Flor de Azucena Vásquez Campos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente!!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Flor! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Nicolas Cano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Nicolas! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Susana Peón Portes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Libert0
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Mellado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN JOSE ROMERO ZAMORA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que adquirí el Prius en este concesionario, hace 10 años, su taller ha efectuado todas las labores de mantenimiento del vehículo. Buen servicio y trato agradable. Toyota destaca por su elevada fiabilidad y coste de mantenimiento reducido. Sin competencia.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
JUAN, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte cuando necesites cualquier otra cosa!
Roque Moreno
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola, me an atendido muy bien, todo correcto 👍😜
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Roque! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Angel Esteban
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Angel! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Rosana Guerra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Martínez Herráiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a hacer la primera revisión de mi Yaris híbrido y, como con la compra, el trato fue excelente
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Jesús! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
MERCHE
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche por un problema de funcionamiento y el presupuesto es de 600€. !!!Mentira!!! pués cuando el coche lo dejo para reparar con un parte a la compañía (tengo franquicia) resulta que la avería no existe. Me hacen pagar una franquicia que me la podía haber ahorrado. El coche lo compré aquí hace 11 años y ya tuve muchos problemas con ellos y veo que siguen igual. NO VOLVERE NUNCA
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
MERCHE, sentimos que tu experiencia no haya sido mejor, escribenos más detalladamente lo ocurrido a clientes@toyota.es para revisar internamente lo que ha podido pasar. ¡Saludos!
DUBPLEASURE
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, súper amables y profesionales. Nos atendió Carlos Guillén y fue muy atento y paciente con nosotros durante la prueba de un corolla híbrido, explicándonos toda la información sobre el funcionamiento del coche y aclarándonos todas las dudas que nos iban surgiendo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola DUBPLEASURE, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Patricia Lf
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me habría encantado dar una buena opinión, pero mi última experiencia no lo merece. El trato recibido ha sido pésimo. Te dan cita a una hora y te atienden media hora después y ni te piden disculpas por ello. El Jefe de taller no me trató muy bien. No tiene educación y fue bastante borde. Este trato me hizo sentir fatal. La primera vez que fui para la 1ª revisión (con coste) del coche todo fue fenomenal, buen trato y rápidos (antes de la pandemia). Hace poco tuve que volver porque el coche tiene algún fallo y lo han tenido una semana... Primero me dicen que es algo muy raro para la edad del coche (solo tiene 1 año y poco), le hacen unas reparaciones y me dicen que sigue teniendo el problema y que vaya a probarlo con el jefe de taller sin entender por qué, yo no soy mecánica. Hablo con el jefe de taller pero me dice lo contrario, que está solucionado y que lo pruebe. Sinceramente creo que se querían quitar el marrón y que me lo llevara. No me han dado ningún documento en el que ponga lo que le han hecho al coche y me he quedado muy intranquila. Probablemente lo tendré que llevar a otro concesionario para quedarme más tranquila e intentaré ponerme en contacto con la casa Toyota para informarles de este trato. Porque volver a este concesionario/taller, lo dudo. Gracias
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Patricia, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Isabel HO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato excelente como siempre.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Isabel, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Raul Del Arco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
R IA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pako Godoy
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables. Concerte una cita el viernes 20 de octubre con un vendedor del concesionario de ocasión y me tuvieron 30 minutos esperando en la calle, por esto del coronavirus, sin dignarse a preguntar que queria. No se si será porque tenia el coche que yo quería apalabrado con otra persona, o porque no quería tasar el mio
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tu comentario Pako! Puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente tu situación. ¡Gracias!
Manuel Duran Mendez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Eva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario y taller muy acogedores, el personal es súper atento y amable y la atención muy rápida. Te avisan de cuanto tardaran aproximadamente en resolver el problema del coche y puedes elegir esperar en la oficina en su sala de espera o salir y ellos te llaman por teléfono cuando este listo, un servicio excelente.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Eva, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte cuando necesites cualquier otra cosa!
Andrés Arroyo Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy profesionales
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Andrés! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Romulo Flores
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
D BC
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Me pintaron la puerta del coche por parte del seguro globalis fatal, me dejaron chorretones por la puerta, y se debieron dejar una ventanilla abierta o algo por qué se quedó muchísimo polvo de pintura en el interior del coche,la ventanilla manchada de pintura blanca que cuesta muchísimo eliminar y las gomas por dentro también manchadas,Sinceramente bastante decepcionado con el servicio de pintura de este taller. Los mantenimientos con mi Auris siempre han sido perfectos y ninguna queja en esto la verdad si sólo fuera por el mantenimiento, procesos de financiación y demás les daba 5 estrellas, pero lo de la pintura les baja muchísimo la nota, ya que después de 15 dias sin coche uno lo quiere recibir sin decepcionarse.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
D, sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, en Toyota nos esforzamos por ser lo más competitivos posible, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder. ¡Esperamos que pases un gran día!
Dori Gil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa una persona seria profesional que se preocupa de las necesidades de los a clientes.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Dori, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Luis Miguel ocaña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gustavo R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Gustavo! gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid, agradecemos también tu comentario ya que nos motiva a seguir trabajando a diario para ofrecer lo mejor de nosotros. ¡Buen día!
ocferi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola ocferi! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Lorenzo Díaz Carretero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Un buen servicio, atentos y transparentes. Se agradece. Lo recomiendo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Lorenzo, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Alejandro Comesaña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Familia Borplaza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Si tienes un Toyota este es el sitio al que llevarlo, cuidan mucho la experiencia y la atención al cliente presencial.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Familia, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Mar Escribano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
RADIO TAXI RIVAS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy amables
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
alfredo, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
PATRICIA PALOMARES PESCADOR
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos venido a firmar la financiación del coche y 4 o 5 comerciales, es decir, TODOS, estaban la mayor parte del tiempo sin la mascarilla puesta. Hemos estado 2 hrs para un trámite de 5 minutos y dos horas en un espacio cerrado con gran parte de sus empleados sin mascarillas. Una falta de respeto hacia el cliente que no tiene nombre. No volveré nunca a este concesionario.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡PATRICIA, lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor, cuéntanos más a clientes@toyota.es para revisarlo y estudiar cómo podemos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
CHACO AUTOMECANICA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel García Parrado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jakes DC
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales. Buena atención y hasta me lavaron en coche al terminar.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Jakes! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Bvk
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal , puntualidad y seriedad
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Beatrizzz, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Mauricio Camacho
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
FERNANDO RAYA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Andres Aguayo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche de segunda mano en Hispanesa hace un par de semanas y estoy feliz de la vida. Javier Quintana, fue increíblemente paciente conmigo, me aclaró todas las dudas que tuve a lo largo del proceso e hizo todo lo posible para que me fuera con el coche que quería. Como Hispanesa me quedaba un poco lejos de mi domicilio, Javier se aseguró de reducir mis visitas al mínimo imprescindible. El coche está en perfecto estado y me fui muy contento. Gracias por tu profesionalidad, Javier.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Andres, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Nerea Gago Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Lamela
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Marina Soria
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
CONCHI MORENO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es muy bueno, el servicio rápido y sin problemas.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
CONCHI, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Manuel Cibantos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Bravo Yubero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Dionisio Montalvillo Ramirez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Dionisio, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Rafa one youtuber
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos García García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vine recomendado por un amigo, y la experiencia ha sido muy buena, tanto la atención recibida antes de comprar el coche, como en post venta, revisiones económicas y un trato de 10
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por tu feedback Carlos, en Toyota trabajamos a diario por ofrecer los mejores servicios de reparación y sobre todo los precios más competitivos posibles. ¡Esperamos que la próxima vez vuelvas a elegir nuestro taller!
Juan Serrano
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Moreno fuentes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperando que me llamen y era una urgencia. Me encontraba de viaje. Lamentable. La asistencia carretera, otro desastre.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tu comentario Francisco! Puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente tu situación. ¡Gracias!
Geag
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Héctor E.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre hago aquí mis revisiones anuales. Muy buena atención y cuidado en el trato al coche.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Héctor, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Ignacio Polo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato personal es muy bueno y el trabajo muy profesional
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Ignacio! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
maria jesus Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Carlos muy buen profesional
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Muchas gracias por tu visita y tu feedback maria, intentamos ofrecer los mejores servicios de reparación! Un saludo.
Progamer 360
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Caparros Blas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Toribio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche de segunda mano y la atención recibida por Javier ha sido inmejorable. Desde el primer momento resolvió todas mis dudas y me transmitió la seguridad y confianza necesarias para comprar un coche “a distancia”. Me envió vídeos con el avance en la preparación del coche, me facilitó en todo momento la tramitación de papeles y del seguro...y por último tuvo el detalle de recogernos en la estación de Atocha para llevarnos al concesionario y entregarnos el coche ¡COMO NUEVO!. Un gran profesional y espero disfrutar de un gran coche mucho tiempo. Muchas gracias
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Salvador! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Laura Castro San jose
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gestión rápida he comprado un coche de ocasión y me han dado dos años de garantia oficial, Javier es super atento explica todo genial y si tienes alguna duda o consulta te la resuelve en el momento. Mi experiencia hasta ahora es de 10😊, el lunes me tienen el coche listo!!!! Gracias Javi una vez más. Saludos!!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por elegir Toyota, nos esforzamos para que todo esté a gusto de nuestros clientes. ¡Te deseamos que tengas un buen día!
Paco Martin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Yayi Taxi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Yayi, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
sbotonero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Felipe Escobar Mejia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Petri Tena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y eficacia
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Alicia, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
David Criado García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor del rey
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
luis ocana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
javier marcos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables. Buenos precios en segunda mano
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Hola javier, en Toyota nos esforzamos por ofrecer los precios más competitivos posibles. ¡Gracias por tu comentario!
Andrés del Peso
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 8 años como cliente y cometen un error cada vez que voy. A ver si poniendo una estrella son capaces d corregirlo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Andrés! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro taller Toyota la experiencia sea mucho mejor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente lo que ha podido ocurrir. ¡Muchas gracias!
JUAN JOSÉ CUEVAS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Parra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan José Romero López
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención MUY MALA. Se les pide un presupuesto y parece que te están haciendo un favor. Tres días esperando un presupuesto completo y detallado para la instalación de unos accesorios en el coche. Espero que los responsables de Toyota España controlen la política de calidad que sigue este concesionario.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Juan, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
esther melero baez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Han gestionado la compra desde la distancia sin ningún problema y rápidamente. Buen servicio y buenos profesionales, incluso resolviendo dudas meses después. Me atendio Javi.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola esther! Gracias por tu comentario, en Toyota nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de reparación, nos alegra que te haya gustado la experiencia. ¡Saludos!
Laura Nimbus
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y un servicio excelente
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Laura, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Maria Guerrero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Pérez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La primera vez que llevé el coche al mantenimiento a pesar de tener cita previa (solicitada con 3 semanas de antelación) me hicieron esperar más de 20 minutos tanto en la entrega como en la devolución del vehículo). En la segunda, también de mantenimiento, tenía cita con 3 semanas pero en este largo tiempo me surgió una urgencia que hacía tener que entregar el coche 1 hora antes de lo previsto. Me he presentado allí antes de la apertura para intentar dejar el coche antes y no lo han querido coger. El trato ha sido terrible y debo decir que no interfería en su programación (que visto la primera vez no llevan demasiado a rajatabla). No volveré a este taller.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Sergio, sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas, cuéntanos más a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente lo que ha podido ocurrir. ¡Que pases un buen día!
K. B.G.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato profesional y amable.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
K., muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte cuando necesites cualquier otra cosa!
Karen Lamadrid Casusol
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Karen, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Adri
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son gente muy seria y profesional. Desde hace años no voy a otro sitio.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Adri! Gracias por tu comentario, en Toyota nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de reparación, nos alegra que te haya gustado la experiencia. ¡Saludos!
Pablo Munoz Aguilar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Pablo! Gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima vez la experiencia sea al menos tan buena. ¡Que tengas un buen día!
Adrián
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya he pintado el coche allí varias veces y siempre me lo han dejado impecable.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Adrian, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte cuando necesites cualquier otra cosa!
Luis B
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia no ha sido buena, primero me tasan mi coche por menos de la mitad que cualquier compraventa, incluso dicen alguna falsa avería sin apenas mirar el coche y ya el colmo me suben el precio del coche que me interesaba del precio que tienen anunciado en internet sin despeinarse. Les contestó al mail como me han indicado y no he recibido respuesta ninguna.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Luis, lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor, cuéntanos más detalles en clientes@toyota.es para revisarlo internamente y estudiar lo ocurrido. ¡Muchas gracias!
Alberto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Rojas Suárez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Alfonso, gracias por tu visita y el feedback. En Toyota nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de reparación para que la experiencia sea óptima. ¡Esperamos poder atenderte cualquier cosa que necesites!
Fredy Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración Fredy! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Cesar Rodriguez Llamas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Han cambiando mucho llano son profesionales solo quieren particulares y al taxi trato nefasto no sé qué les a pasado
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Cesar, lamentamos que la experiencia no haya sido tan buena como deseamos, trabajaremos para mejorar. ¡Muchas gracias!
MÓNICA ORTAS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola MÓNICA! Muchas gracias por tu valoración. ¡Esperamos que tengas un gran día!
Manuel Durán Rico
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Página web nefasta, esta mañana he pedido cita para mantenimiento y me da para el día 18 de marzo, no me la confirma con el correspondiente email. Llevo cuatro horas intentando contactar por teléfono tras dejarles el correspondiente mensaje que te piden en la alocución y sigo esperando. Tras diez años de usuario sólo puedo decir como a cambiado a peor este concesionario.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Manuel! gracias por tu comentario, tomamos nota para que tu próxima visita a nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid sea mucho mejor. ¡Gracias!
Julia Aban
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es amable y profesional Está cerca de mi domicilio Son rápidos y efecientes
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Julia! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
David Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Valentin Virlan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y amabilidad por parte de Javier. Con profesionales así da gusto. Excelente.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Jonathan! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Don't worry be happy
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
El taller no me parece que tenga el nivel adecuado
José Mayor Domingo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Daniel Zarka
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y cuidado del coche. También excelente atención comercial
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Daniel! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
david martinez GNZALEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Abel Rios
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
R A R
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El coche genial y el trato al vender el coche estupendo. Lo llevo a las revisiones de la casa y el trato de taller muy bien. Son atentos y profesionales. Tuve un problema con una luz del faro y me lo arreglaron rapido en el mismo día lo cambiaron. Un 10 por Carlos y los otros dos compañeros que no me acuerdo del nombre. Me explicaron todo muy bien ya que no entendía bien si me entraba en garantia y qué había que hacer
Marco (Marco Lopez)
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
A veces mal y otras normal. Lo bueno que tiene es que esta cerca, si no. Mira a ver si otros tienen otra politica de trabajo en venta y en taller
Javier Sanabria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario oficial con un trato a amable y próximo. Vicente el operario majisimo al igual que el resto de compañeros.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Javier! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
JOSE ANGEL CASTRO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Pielago Alarcon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
doru
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro los repuestos para un coche de 15 anos
Ricardo Rosales Canovas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Trigo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaime González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial
pablo rosales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
S150Victor MJP
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial trato, sin duda cuando tenga que comprar vehículo volveré
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Victor! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
De lector a lector
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola De! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Prodiver Man
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Está bien, personal agradable, fue un cambio de bombilla y se pusieron con ello a la menor brevedad.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Raymond! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas-Vaciamadrid. Saludos!
Juan Manuel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, me entregaron el vehículo antes de lo acordado
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Juan, nos encanta recibir feedback como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!.
hegarpi hegarpi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esperanza González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jose Martinez Sanchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mario Mirat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito. Javier Quintana es un gran profesional. Me he comprado un yaris con 9300 km y está nuevo. Me han atendido de maravilla. Han tenido muchos detalles. Te realizan todos los trámites de manera muy solvente. Recomendable al 100%. De verdad que con personas y profesionales así da gusto. Enhorabuena y seguid así!
Pedro Dominguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato de todo el personal, te hacen sentir cómodo
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Pedro! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Ana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
julian gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Colosales espero que sigan así solo un pequeño de talle los coches se lavan porque estos son pequeños detalles que marcan la diferencia.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por acudir a nuestro taller Toyota de Julian, esperamos volver a verte cuando tengas cualquier problema, ¡estaremos encantados de atenderte!
Manuel Roca
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Matias Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Quede a muy temprana hora y puntualidad exquisita
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Jesús, gracias por tu comentario y por elegir nuestro taller Toyota de Rivas. ¡Saludos!
David
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agüi Moreno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Javier Sánchez Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio LINARES PEREZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Jesus Cordon Moises
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Flores Pascual
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi primer Toyota híbrido. Gracias al comercial Javier por su atención.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Luis, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Luis R
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Han tenido un comportamiento asombroso cambiando gratuitamente una pieza muy cara, por entender que los km del coche no justifica la rotura.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Muchas gracias por tu visita y por tu feedback Luis, ¡esperamos verte por nuestro taller la próxima vez que lo necesites!
Greg
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicité con 10 días de antelación cita previa express para la pimera revisión. Como tenían "overbooking" por colar a quien no tenía cita, lo que debería haber sido una hora, se ha convertido en todo el día. Son unos impresentables y no volveré aquí.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Greg, lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor, trabajaremos para que tu próxima visita sea 5 estrellas. ¡Muchas gracias!
rujo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
hace unos días fui con mi coche en una grúa por que no arrancaba después de pedir cita y esperar mas de 10 días lo he llevado me dicen que es el alternador después de dos días en el taller me llama una persona del taller , yo he entendido que es el que esta comprobando el coche y me dice que también cambiara la batería , bueno y este dice que es mecánico bueno yo no soy mecánico pero entiendo que si lo que esta mal es el alternador lo cambias y luego se comprueba la batería y no de antemano me dices que también es de la batería bueno y todo esto en una semana, todo un récord la primera y la ultima vez que yo y mi coche pasan por este taller hola vuelvo a opinar sobre este taller en referencia con mi caso en concreto, espero que sea el único aunque creo que no bueno como he dicho anteriormente mi coche entre en este taller el día 17 diciembre con una avería de alternador y fui a recogerlo el día 26 diciembre todo un récord, creo . todo esto sin antes decirme que posiblemente también pudiera ser la batería y el motor de arranque , no se si todo esto es para justificar la estancia o para engordar la factura me fui muy contento de este taller oficial después de pasar unas navidades sin mi vehículo no por que me hiciera falta pues tengo otro vehículo con que moverme también me fui con una hoja de reclamación que creo que es como debo actuar ante semejante abuso como he dicho anteriormente no vuelvo por este lugar ni yo ni mi vehículo gracias al supuesto mecánico que pude averiguar que no lo es. por que es el que esta para otros menesteres he intentar engañar a los clientes
Mario Diz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Piñero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes
Eilyn -
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raúl Martínez Margüenda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, rápidos y me ayudaron bastante.
Soledad GS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
juan Castillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Yolanda Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis Campos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther Cano Talavera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por Javier Quintana.Excelente profesional. Estamos encantados con él.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Esther nos encanta recibir feedback como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Alberto Vázquez Salgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Adrián Villarroel, cercano y profesional.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Alberto! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Rivas.
Tere Suska
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Javier, por tu trato personalizado y tú buen hacer, muy contenta con la adquisicion! Añado a la reseña 10 días más tarde, porque he tenido un accidente y la parte trasera quedó en mal estado. Al pasarme por el taller y comentarme que hasta enero no hay cita, Adrián me prestó su ayuda para colocar el paragolpes y poder seguir funcionando con el coche. Eternamente agradecida, sois un gran equipo!100% recomendables!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
¡Hola Tere! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Muchas gracias!
Ana Maria Guerrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un gusto el trato con el que nos ha atendido Javier y la eficiencia con que nos han resuelto tanto la compra como la gestión que ha sido destacada. Nos han facilitado todos los trámites y en 4 días ya tenemos el coche con nosotros. Gracias!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Rivas Vaciamadrid - Bafer Hispanesa
Gracias por tu comentario Ana, y por confiar en nuestro taller Toyota de Rivas ¡esperamos que nos visites muy pronto de nuevo!
Elena Sánchez Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
victor pove
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas y por que no se pueden dar más. Excepcional trato de Javier Quintana, hemos comprado un C-HR y nos ha ayudado un montón y ha tenido muy buenos detalles. Un gran profesional que te hace sentir muy cómodo y bien asesorado. Recomendable 100%.
inmaculada barriga gámez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy amable. Me llevo mi coche de ocasión muy contenta. Trámite rápido. Gracias a Javier y Adrián por el trato recibido.
Ruben Collar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ainhoa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. La profesionalidad de Javier Quintana es inmejorable. Gracias por todo
Fidel Cordero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadisimo con el trato , con el precio y con la gestión . 100% agusto , y feliz de la compra
Daniela Bolaños
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad de Adrián que nos ha ayudado con la compra de nuestro coche. Muchas gracias y muy buen trabajo 👍
jose bull terrier
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio muy educado sin problemas en elncoche jamas
xeySP
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 amables rapidos baratos en comparacion con otros concesionarios toyota.
benito bermejo luis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el trato que he tenido en el proceso de compra de mi Toyota, tanto con el comercial Adrián como con el concesionario en general, me ha sorprendido muy la garantía Toyota de dos años con asistencia en carrera Incluida
Jose Vicente Ballesteros Ferran
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Miguel Fernández Lebrusán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier es un excelente profesional, buena atención, amabilidad y paciencia infinita con todos los pasos a seguir... Estamos encantados con todos los trámites y con el resultado final, coche nuevo, vida nueva. Gracias Javier!!!
Ana Orgaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Adrián por su profesionalidad y por todo el gran trabajo y empeño que ha puesto en la venta del coche que buscábamos. Gracias a Adrián, todo ha seguido para adelante con buen pie! 💪🏻
MI
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La explicaciones por parte de Javier excelentes, mucha profesionalidad. De hecho repetimos en Toyota Hipanesa, es el segundo vehículo que compramos.
Enrique Nogal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier me ha dado un trato excepcional. Muy cercano
Luis Lopez Coronado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier nos atendió de forma excelente. Salimos contentos y con coche nuevo.
Oscar Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Niño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en la venta y buen servicio de taller. Lo recomiendo.
Gracia León
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Antonio Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor trato y profesionales de toda la C.A.Madrid recomendado 100x100
Pedro Marco Ortega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Zamorano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ñ
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Rafael Rivera Merino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Quintana, buen comercial y buen trato.
Jorge Mc
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Domínguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede poner menos, son unos sinvergüenzas, llevo muchisimo dinero invertido en reparaciones de mi taxi en este taller, fui ayer con una avería reflejada en la diagnosis y me dijeron que al no presentar un fallo evidente, no podían hacer nada. Hoy he vuelto con la avería y el fallo y no han querido ni decirme que tipo de avería es y cual es su reparación, me dan cita para dentro de una semana dejándome sin mi herramienta de trabajo y sin darme ninguna solución
Guillermina Bastidas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ismael Carro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, buena atención, buen compromiso con el cliente y ya he adquirido 2 vehículos con ellos. Destacar la implicación y la atención del Sr. Quinta. Díez sobre diez
Jose Gómez Hidalgo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Inestal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron fenomenal, Antonio López es súper amable y resolutivo.
Eva Kaña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi compra y muy amable el vendedor que me atendió, se llama Javier por si quieren preguntar por él!
Luis Gordo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención por parte de comercial Javier Quintana. Muy profesional. Lo recomiendo.
Domingo Miguel Guinea García-Alegre
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juaco Dalva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He cambiado de coche, gracias al asesoramiento y solución a las muchas preguntas que con toda la paciencia del mundo, me ha resuelto Javier. Ahora puedo conducir en un coche Toyota, del cual espero un resultado tan bueno como la atención recibida. Muchas gracias Javier por tu ayuda, tienes toda mi confianza. Has sido muy amable y atento.
Rebeca Perdices Cámara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fue muy buena. Nos atendió Javier y se mostró muy dispuesto a explicarnos todo y nos dedico su tiempo. Recomendable!
N. M.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia. Muy buen trato por parte de Fernando, agilizó los tramites para tener el coche cuanto antes y me explicó todo muy bien. Lo recomiendo
Rodrigo M.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo ok trato exquisito de Fernando y atención a cualquier hora recomendable 100x100, hasta que te ponen cualquier escusa para infravalorarte el vehículo que entregas, y encarecerte la operación en el último momento,menos mal que el coche que entregas si pasa de 10 años o tiene muchos km lo van a dejar en una campa y no ponen pegas en la primera tasación (ya de por sí baja), recomendación: lleva la tarjeta encima k la operación se va a encarecer antes de que salgas por la puerta.Por cierto no me presentaron al jefe de taller ni siquiera el nombre de ese personaje que quiere que le dejes un coche mejor que el que te llevas. Por último una mención especial a chapa y pintura del concesionario por pintar los coches a brocha y rodillo trabajo espectacular.
Gabriela Lazar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Quintana me atendió fenomenal, muy profesional y siempre disponible un 10
luis riera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda el mejor vendedor de rivas, súper amable, atento, agradable, de verdad que si pudiésemos agregar más estrellas lo haríamos, muchas gracias Javi
JUAN ENRIQUE VERGARA DIEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Prieto
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Eva Romero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafa Fabiszewski
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Aparicio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonrisa simpática
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
María Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con la compra de mi Toyota, concesionario recomendable. Fernando nos asesoró muy bien desde el primer momento y de manera profesional.
Ana Gil
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel Angel Costa Vazquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Katherine Hernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE MANUEL MOHEDANO SANCHEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Fernando ha sido espléndida. Muchísimas gracias!
Sergio Palau de Gibert
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentísimo....
manuel bolaños
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ajavi ajavima
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Javier, cuanto trabajo le dimos al pobre para poder conseguir que mañana nos diesen el coche y no perdiésemos los vuelos del avión. Muy atento y amable desde el primer día que nos atendió, no somos de Madrid, pero en todo momento nos mantuvo informados de como iba el tramite de la adquisición del vehículo. MUY AGRADECIDOS por su implicación y amabilidad, espero tengo un buen fin de semana para descansar, se lo tiene merecido ;-)
Javier Crespo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Sevilla y he comprado un vehiculo seminuevo a distancia en este concesionario La verdad que estoy encantado con el trato recibido y la facilidad que me ha dado Javier Quintana al gestionarmelo todo tan rapido y eficaz. Muchas gracias por todo
carlos gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Javier González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un chr y la experiencia ha sido muy buena, muy atentos y amables. Si vais preguntar por Javier.
Benjamin Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
MIGUEL ANGEL MARTINEZ PEREZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando me a atendido muy bien.
Antonio Garelly
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado de la atención recibida por Javier y todo su equipo. Recomiendo mucho este concesionario.
Cristina Da Silva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el equipo son muy amables
BER HER
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Inmaculada Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
juan jose Gonzalez Capilla
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dijeron que me llamarian.todavia estoy esperando.
Listeria8 Ocho
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Los horarios no los respetan mucho. Las fichas de los coches no están muy actualizadas. El personal muy atento.
pilaraac ausin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Carmona
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni un coche más compro aquí. Está de baja el comercial que me vendió el coche y los demás pues serán las manos el coche me lo dan manchado de pintura algún mecánico que se ha rozado con el mono lo tiene que estar quitando yo con la esponja mágica me dan los papeles incompletos del vehículo un desastre vamos
antonio moreta
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo viniendo desde hace cuatro años a hacer las revisiones de mi coche. Siempre que vengo y a pesar de concertar cita con antelación, sucede lo mismo.... Espera, espera y espera. Llevo más de media hora esperando a que me atiendan..!!Lamentable!!. Parece mentira que esto suceda en Toyota, la compañía del “just in time”
Diego Herrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Fernando y la verdad que una gran experiencia. Recomiendo este lugar.
Gerardo Benamú
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Fernando, los recomiendo 100%. Hasta ahora muy contento con mi coche!!
jonathan a.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Fernando, el comercial que gestionó la compra de mi vehículo, siempre atiende todas tus dudas y realiza un trabajo excepcional.
Galpo omg
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10!!!! Javier un crack!!
Esther Del Pozo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy lentos en la entrega
Joss Joss
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores precios y cumplidores
francisco alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
buena atención de Fernando muy amable yantento y paciente. Un saludo
ISAAC CANTERO HERNANDEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y profesionalidad!! Muy contento con mi nuevo Verso!!
Laura Moral
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Si tienes un Toyota no vayas a este taller. He ido a revisión a distintos talleres de Toyota y nunca he tenido problemas excepto aquí. Es el primer taller oficial donde he visto que saquen los coches a la calle, como en los talleres de barrio que te cobran la mitad. Mi experiencia : Llegué con mi cita previa y antes de la hora, porque ya sé que la recepción no es inmediata. Cuando tras un rato de espera me atienden, me dicen que no les da tiempo a hacerlo, que vuelva otro día más pronto o dejarlo un día y recogerlo al siguiente. En primer lugar muestro colaboración y le ofrezco llevarlo la semana siguiente un poco antes para que les dé tiempo. Pero su respuesta es que ya lo tienen lleno. Siendo ellos los que no habían respetado la cita que yo había pedido días antes, ahora a la cola como si fuera un cliente nuevo pidiendo cita, alucinante, ni un esfuerzo por buscar un hueco. Ante la negativa, cambio de estrategia, y exigencia de que respeten la cita que yo tenía para ese día. Tras discusión de casi media hora y amenaza de que me dejaban el fin de semana sin coche, finalmente se lo quedan para intentar hacerlo ese día. Toma de datos y tal, otro rato allí y al salir mi coche estaba en doble fila en la calle. Me dicen que no me llaman para avisar si el coche estará o no, que me pase 15 minutos antes del cierre a ver qué ha pasado. Cuando vuelvo, mi coche estaba dentro del taller y nadie trabajaba en él. Nadie me atiende para saber si me lo voy a poder llevar o aún falta y tengo que volver otro día. Al final me dicen que sí está, me lo puedo llevar. La duda es: -¿Realmente les dio tiempo empezando media hora más tarde de lo previsto y sin apurar en absoluto la hora de cierre? En cuyo caso se habían reído de mi cuando no me lo quisieron coger de antemano -¿o me cobraron de narices pero no hicieron la revisión? Desde luego, no volveré por allí, y recomiendo que nadie lo haga.
Luis Manuel Berbia Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención y calidad en el servicio prestada por el Asesor de Ventas Fernando Martín quién ha atendido como un miembro de la familia...!!! Adicionalmente tomamos el seguro del coche con la Srta. Verónica Huelamo quien nos dió una atención personalizada y muy calificada sintiéndome realmente identificado con la marca Toyota y con su atención..!!!
Yasmin Manji
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, asesoramiento y profesionalidad por parte de Javier Quintana, de vehículos de ocasión y de Verónica, de seguros.
Susana H
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando, es una persona encantadora. Nos ha atendido fenomenal.
Marta Mateo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy salgo muy enfadada con Toyota. Estaba previsto que me entregaran mi vehiculo reparado ayer y ni fue ayer ni ha sido hoy. Cuando he ido a reclamar el coche estaba en la calle. Creo q hoy ni siquiera se han puesto con el... Una pena porque hasta de ahora confiaba plenamente en Toyota. 6 meses después de mi primer comentario les quito una de las dos estrellas que les había dejado. He vuelto con la misma avería, que estaba en garantía, y no solo me cobran más de 200 € por la reparación, sino que se permiten el lujo de decirme que si sigo haciendo el mismo uso en breve habrá que cambiar el catalizador, lo que supone unos 2000 €. He puesto una reclamación a Toyota. Mi coche es un Toyota Yaris diesel, con 8 años y 67000 km. Y el uso que le doy es hacer unos 70 km diarios entre trayectos por carretera y urbanos.
Jose Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amara Tobajas Lafuente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato y mucha ayuda de Fernando para la compra de un coche.
Rafael Cendrero Mijarra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
David Rubio Alvarez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
R. DPT
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
bea paz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En este taller siempre te atienden súper bien. Muy profesionales y puntuales. Nunca he tenido ningún problema. Al igual que en el concesionario, el personal super simpático y muy amables. Te explican las dudas que tengas. Muy recomendable.
Francisco Nunez Huerta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo sitio para comprar un coche, te tratan de una forma INCREÍBLE, dar las gracias a JAVIER QUINTANA de Vehículos de Ocasión por el pedazo de trato recibido, asi da gusto, lo recomiendo sin lugar a dudas, y no doy más estrellas porque no hay, os lo mereceis profesionales. También a Luis Ángel Vallejo Jefe de Postventa, gran persona y mejor profesional. Saludos para todos y gracias por todo.
Jesús Rodríguez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Almudena Caceres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Orsis Rutherford
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Los coches Toyota son de mucha calidad, pero el servicio técnico de HISPANESA es nefasto. Hay que tener mucho cuidado a la hora de llevar el coche para cualquier arreglo. Lo único que le interesa Hispanesa es sacarle dinero al cliente. Mi consejo es que vayan a otro concesionario TOYOTA.
IFIZA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato impecable como en todos los concesionarios TOYOTA lo que me sorprendió fue que no hubiera parking y, a la hora que fui, tuve problemas para aparcar.
Luis Ruiz Aso (SAPUTO)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente del vendedor.
Daniela Yepes Laverde
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JoseL L
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos BG
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
中欧学院Instituto Chino Europeo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier en Vehículos de Ocasión, y Verónica en Seguros son profesionales. Nos han atendido bien y con cortesía, son amables y explican bien el producto y las opciones a nuestra disposición. Os recomiendo este concesionario. Además, es Toyota.
Rafael Lopez Guijarro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni nos saludaron. Entramos, esperamos y nos fuimos.
Paqui Siles
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Portero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
david villalon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amalia Abril
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia nefasta, de las peores que he tenido en mi vida. No he comentado jamás aunque haya tenido una experiencia negativa. Pero, fue tan mala y me llena de indignación que tengo que avisar a otros clientes de lo que pasó: Llevé mi coche hace unos meses, tardaron en darme cita para una reparación de pintura y casi 2 semanas sin coche, retrasando la entrega del coche sin ninguna explicación. Y LO PEOR ES QUE CUANDO FUI A RECOGERLO TUVIERON EL GESTO DE DEJARLO EN EL MES DE JULIO A PLENO SOL, SUCIO, NO SE HABÍAN MOLESTADO EN HACER UNA MÍNIMA LIMPIEZA CUANDO EL SERVICIO LO CUBRÍA. Y LA ATENCIÓN POR PARTE DEL JEFE DE TALLER Y RESTO DE EQUIPO MUY MALA, DESAGRADABLES. No volvería jamás a este taller por la atención, servicios que no cumplieron y el poco cuidado que tuvieron con mi coche.
Alfonso López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Cancela
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo malo es q siempre tienen mucha gente y hay q llamar con antelación para pedir cita, lo bueno es q trabajan muy bien y tienen muy bien servicio de atención al cliente
Boris Cumbrera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mariano garcia salamanca
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Martínez Ruiz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
HECTOR DAVID PARREÑO MONTES
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Teofilo Morales toledo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Lozano Flores
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio de chapa, 2 semanas para dos arañazos, Te dicen una fecha de entrega que no cumplen, te retrasan la fecha, no vuelven a cumplir, veremos a la tercera. No te informan de los motivos de los retrasos, quedan en llamar con información y no llaman. En definitiva muy poco profesional para ser un servicio oficial, un cliente menos. Nada recomendables.
Patxi8 Irrutia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gustavo Moratinos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La comercial que me atendió muy atenta y amable, todo lo contrario del " jefe " de ventas. Más adelante explicaré mi vivencia en este concesionario.
Raquel Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Edgar Calderon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio
Paula Nieto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos asesoró Javier Quintana hace unos meses para comprar un coche. Ha salido muy bien y estamos muy contentos!
Anthony nunez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Es muy lamentable como tratan a los clientes. Le da igual como te entregan el coche. Siempre están ocupados.
Jose Luis De Las Heras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalmente impecables. Un taller y cocesionario de referencia para los poseedores de un Toyota.
Javier García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Blanco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No tengo palabras para describir el trato del tercer mundo (con perdón del tercer mundo). Jamás devuelven la llamada, te tratan como si te hicieran un favor (chapa). No sé qué se piensan. Todo son amabilidades para comprarlo, al dia siguiente de comprarlo no quieren saber ya más nada de ti. Vergonzoso el trato, lamentable. JAMAS pisaré de nuevo por allí y desde luego, a cualquiera que me pregunte le diré que se vaya a otro lado.
Iancu Codrea
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Los coches son bueno. Ellos no son serios. Dejo el coche a las 11 .ellos lo saca fuera. A las 16"30 hasta 17"30 lo arregla ( si es asi ) y media horita para darme la llave. Para una horra a perdido todo el dia .son mentirosos.
Felix Cano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Serios. Confiables.
Enrique kike
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal educados.
jose rivas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jessica Aroca Cañas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dimitar Georgiev
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JORGE BOCERO
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Борислав Игнатов
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Unpoquito mas lentos de lo que dicen pero todos muy amables y servicio muy bueno
Antonio Gil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Javier Quintana de forma maravillosa, atención sin ninguna pega, muy contento con la operación. Gracias
Carlos Mateos Rubio
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Es evidente que están saturados de trabajo. Buscar uno menos congestionado. Saludos.
Enrique Llorente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato.. Buenos coches... Que alegría ser recibido en este concesionario por este personal. Muchas gracias
Maria Portero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario excepcional, y el taller lo mismo y lo mejor son quienes nos atienden, un 10
Eusebio Fdez-Peinado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel M.
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dejaron el coche abierto en la calle después de la revisión anual..una falta de atención al cliente.
Nievesgmc
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaime Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
DANIEL DE MIGUEL HERNANDO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo con las citas previas te hacen esperar y la sección de chapa es muy chapucera.
sergio vallejo sanchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Adela Bravo martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Valkyria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Angel Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Pernia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel González Otero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dave Max
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho del trato y los trabajos realizados en el taller
Paco Caballero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos
FERNANDO DIAZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
J . F
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo, estoy muy disgustada, lleve el coche al taller para dar parte solo era chapa nos dijeron que el coche en 10 días nos lo darían,pero no fue así tardaron 17 días Después nos llamaron para recoger el coche que ya lo tenían pero cuando llegamos nos hicieron esperar decían que faltaba lavarlo yo tenía tanta prisa después de esperar a que nos atendieran bastante rato que dije que me lo llevaba así tal cual Resulta que cuando llegó a casa no tenía la antena del coche , una pena mi coche es nuevo. He llamado esta mañana y no me cogen el teléfono..
Jose Arganda Manzano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula García Godino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nora Somoza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Jandro Gutiérrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Felix Martinez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me mandan una carta de Toyota que me tienen que cambiar el aibarg que es defectuoso . Me dicen en este concesionsrio que no tienen coche de sustitución . Da gusto comprarse un Toyota viendo el servicio técnico que tienen
Ivan Velkov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eliecer Plaza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Delgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Amables y serviciables
Ana Gonzalez Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscar Antequera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
María Ferrer
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
PILAR MEDINA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia positiva, el trato amabilisimo y el tiempo de espera lo, acordado.
Eduardo Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Masa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, trato cercano y el mejor precio. Todo acorde con la marca y la calidad de Toyota.
Silvia Iglesias Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Valverde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Luis Ángel. Muchas gracias por todo.
Jose Scire
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Garcia Heras
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Diaz Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
marta toribio ajenjo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Horror lo q te hacen esperar
Jesus Mariscal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio en todos los sentidos. Encantado
RonoSm RonoSm
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención es pésima.
POKESOFT MULTIMEDIA I+D
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Amy Orquidea
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendida
Alberto Martín
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo muy bien hasta que te venden el coche. Cualquier inquietud o duda te la resolvía el comercial casi nada más escribirle por mail. Ha sido venderme el coche y no volver a saber de ellos, a pesar de intentarlo con el comercial, con el taller, con atención al cliente...nada. Compré un CHR en junio y todavía estoy esperando que me manden la ampliación de un año de la garantía que adquirí. Mi coche está inmerso en una campaña que tiene que pasar a revisión por taller, he intendado informarme al respecto y no hay respuesta. En la revisión que hicieron de cortesía a los 3000 km, les comenté un ruido metálico que se escuchaba cuando el coche pasaba por suelos bacheados o empedrados y le hicieron la revisión, me dijeron que no tenía nada y el coche estaba bien, pues nada, el ruido sigue sonando y justo cuando más silencioso tiene que ser el coche, cuando circula en modo eléctrico. He reclamado al jefe del departamento postventa y el silencio por respuesta. Así que lo único que me queda es recoger la ampliación de la garantía de una año cuando se dignen a mandarla y aunque pensaba pasar todas las revisiones allí, viendo el nulo trato recibido postventa y lo que me hicieron en la revisión de cortesía, pues obviamente no volveré a Hispanesa y buscaré otro concesionario oficial para pasar las revisiones al CHR.
Gabriel Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Venta de coches Toyota, buen servicio.
Dario Chicano Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato y peor atención,a través de pagina web contacte para probar un hibrido ya que estamos pensando cambiar un utilitario para ciudad, después de varias llamadas y de quedar expresamente para probarlo, ,teniendo cita en el concesionario nos hicieron esperar 25 min y luego nos dicen que primero es un contacto para enseñar el vehículo (que ya lo conocemos y nos dió tiempo en 25min a ver de sobra) y posteriormente otro día se probaría, cosa que en ningún momento nos dijeron en las numerosas conversaciones telefónicas.Si al final nos decidimos por un toyota lo que tenemos claro es que en Rivas no se hara la compra.
Raul Salvador
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mas de un mes para que te lo cojan en Chapa y pintura,taller mal comunicado en transporte publico así que para dejar y recoger o te llevan o tienes que andar un buen rato para irte y volver,ni un detalle de coche de sustitución gratuito para los clientes ya que esta mal comunicado,era mi taller preferido,volveré a llevarlo a uno de Madrid Capital
Fran N
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Como todos.
Pablo Pinacho Lastres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rokler93
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Toloba Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
Sergio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenemos un Toyota nuevo
alvaro winter
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Híbridos
Antonio A.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tomas Muñano Garrido
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Primitivo Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trató excelente y rápidos
Jose Lindez Verde
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinverguenzas fui a que me pinten unos arañazos y me entregaron la puerta trasera sin montar y al día siguiente me presente allí y me lo estuvieron arreglando delante de mí y una goma me la rompieron y delante de mí al coche de adelante un rav4 le quitan a el dos remaches y me los colocan a mi me que de alucinado y la puerta ya no la tengo igual de pena no vuelvo más y cuando vuelva al colegio al abuelo a el padre del hijo se lo digo todo que van al pureza d maria de verguenza
Pedro G. Ruiperez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfonso Diaz Chicharro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a recoger mi toyota chr nuevo y muy contento con todo el personal que me ha atendido, en especial a Jose Luis, Alejandro y Verónica, muchas gracias.
vincent diazbedia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención muy decepcionante para los que llegamos con un land cruiser averiado comprado ahí y pedimos ayuda !
Laura Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanito Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionaro de toda españa. Buenisimo trabajo y amabilidad.
Rafael Encabo Aznar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Oromendía Bernués
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
José López Morales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo de grandes profesionales!! Encantados de habernos topado con Carlos Guillen de seminuevos que desde nuestra llegada nos ayudó a tomar las decisiones correctas. Excelente persona y mejor asesor comercial. Estamos encantados con nuestro RAV4 Hybrid y un Yaris que está en camino 😄. Recomendable 100%
jose robles
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable .Solucion rapida y en el tiempo previsto
Imanol PS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Cuesta
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Alvaro Daavol
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
melisa exposito
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Anderson Londoño
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Calin Muresan (MURICEL)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Baldomero Valenzuela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio González Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Garrido Medina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amalia Predoaiea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Pimentel Guerra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gorka
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
ignacio ernesto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos autos
Pablo Sanz Del Prado
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Al pasar una campaña, me ocasionaron una avería y me rozaron el coche. Grúa y me lo volvieron a reparar.
Carlos Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sonia CM
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal el trato al cliente, por supuesto no lo recomiendo, quiero comprar un Yaris hibrido y es el concesionario que mejor me pilla, pero hoy he quedado a las 19 con ellos para probar el coche y me han dado un gran plantón y ninguna solución, me han dejado con fatal sabor de boca, después de hacer hueco en la agenda y buscar a gente para que cuidara a mis hijas. El comercial que me atendió se llama Javier.
Elena
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Molina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario TOYOTA de Rivas
ANTONIO GONZALO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge de Castro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy en el departamento de ocasión, vendedor de nombre Javier (omito apellido por razones obvias) trato pésimo, denigrante, macarra e insultante, su frase “no hay financiación a medida para muertos de hambre” deja en muy mal lugar a su empresa, que no a la marca. Solo solicité información de posibilidades de financiación a largo plazo entregando mi actual vehículo. Triste personaje.
AyD Glez Ctln
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
fuzalan54@gmail.com Ángel Funtes Z
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención, muy atento Vicente
Jose Aparicio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aurora Fdz.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
OSCAR CARRASCO
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jessy Mateo Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana María Torres Collada
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Diego Lara
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Montse Molero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buen trato, recomendable al 100% especialmente Carlos Guillén y Verónica Huélamo.
Ana Cruz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
JAVIER GONZALEZ GARCIA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Venta de coches
Henry Curiel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Ramon Vivero Ramil
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Paloma González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Julian Jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha atención en una de los mejores marcas de automóviles
Sergio Iglesias
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendedores muy amables y la atención y servicio técnico muy profesional
Miguel Garcia Cuevas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Angel Romero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Miriam Caceres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con Toyota de vehículos de ocasión a sido magnífica, el chico que me atendió super atento. Compre una verso automática y sin ningún problema, al revés la verdad que el trato de Javier Quintana a sido espectacular. Nos a tratado como si fuéramos amigos de toda la vida . Yo lo recomiendo al 100% sobretodo por el trato de Javier.
Jose Izquierdo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre una Toyota verso y hasta el día de hoy encantado. El trato del comercial de vehículos de ocasión fue excepcional. Me respondió todas las dudas y me explico el funcionamiento del coche. Gracias a Javier quintana que es el comercial de v.o, 100% recomendable por la atención y trato de este comercial.
Luis Miguel San Jose
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Las cosas claras a la hora
Raúl Marcos Orzaes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención y realcion de precio valor superada con creces
joahnn seneca
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia, presupuestos argumentado y ajustados
Zulema Roldan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Sanchez Pascual
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rivas Vaciamadrid
Isabel Palomeque
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Diego Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Gallego mendez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia lamentable, me vendieron un coche de 31000€, sin pasar 2 ITV, una del gancho de remolque y la otra por la fecha de matriculación, me multo la guardia civil y me dijeron que ya me lo habían advertido que no sacara el coche de mi garaje???? a mi no me advirtieron de nada, si me lo dicen yo no saco el coche del concesionario, penoso, puse una reclamación en la oficina del consumidor de Rivas y después de decirme que no se lo podían creer, con la contestación del gerente de hispanesa lo archivaron sin mas??. la multa la aboné yo, No entiendo nada, ni nunca me sentí tan humillado.
Jordi Lorenzo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
E. RUIZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena por la atención al público. De los 3 concesionarios de la zona que visité esta mañana que el mejor me atendió. Desde la entrada, con una señorita (Asesora de Seguros) que me guió hasta el Departamento Comercial, donde me atendió Alejandro, mostrando, explicando y razonando, el coche y sus diferentes gamas en las que estuve interesado.
Alfredo Casas Sánchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Aguirre Baeza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda De Antonio Del Valle
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Veredas Trujillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable de parte de Sergio Jiménez ,se ha preocupado en todo momento de que arreglaran el coche en el momento porq vivo a más de una hora de distancia e iba con mi bebe que no tenía otra opción q ir con el ...gracias por todo y a los mecánicos por pensar en nosotros !!super recomendable!!!nunca me habían tratado así de bien en un taller y les doy las gracias de corazón !!gracias Sergio !!!!
Diego Toloba
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
Julio Martin Lopera
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Begoña Sanz Espinosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Noelia muñoz “Locura”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Delgado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato EXCEPCIONAL y los precios son muy buenos si.... INSISTES
Luis Arroyo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Claudio Martin
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo en chapa y pintura. Al no conseguir igualar el color te dicen que lo pongas al sol. Montan mal las piezas, dejando algunas rotas. En mecánica pasan un presupuesto de reparación y al recoger el coche, este sigue con la avería y te dan otro presupuesto para que sigas gastando el dinero. Dejan el depósito sin combustible (0km de autonomía). Pésimos profesionales y lamentable servicio cara al público (contestaciones fuera de tono y condescendientes). Te sientes estafado y engañado. La peor experiencia en un taller. No traigan nunca su coche aquí.
I P M
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables
Antonio Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Buenos profesionales
M. Pérez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSEPE GOMEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gerardo Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar, buena atención al público
Sidnei Guerra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JC1
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato al público y la profesionalidad los distingue de otras marcas.
Adrián
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio técnico de calidad y amable. Merecen una muy buena valoración!
Marcos P.
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Todavía estoy esperando que me devuelvan el dinero después de dos meses. Una gran falta de profesionalidad y seriedad la del departamento de seminuevos.
Kike Piris
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Hector Rodriguez Carne
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Riego Bravo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trato. Mejor imposible. Gracias por todo.
Esteban Moreno
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Emilio Cebrián
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Carlos De Santos Manso
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
DBH
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y amabilidad. Con cita se respetan bastante los horarios. En cuanto a precios, lo normal en talleres oficiales tirando a económico. Recomendable.
JUAN CARLOS DEUS SEMPERE
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
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