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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
Concesionario de automóvilesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Bella Machina
La empresa Bella Machina tiene una gran variedad de coches de segunda mano y ocasión, y su personal es conocido por ser amable y profesional. Muchos clientes han expresado su satisfacción con la compra de sus coches y han destacado la transparencia y la honestidad de la empresa.
Algunos de los aspectos positivos mencionados por los clientes incluyen:
* La variedad de coches disponibles
* La amabilidad y profesionalidad del personal
* La transparencia y honestidad en la compra y venta de coches
* La facilidad para financiar la compra de un coche
* La garantía ofrecida por la empresa
* La calidad de los coches vendidos
Sin embargo, también hay algunas críticas y quejas de algunos clientes, como:
* Problemas con la garantía y la reparación de coches
* Fallos en la entrega de coches y problemas con la documentación
* Diferencias entre la descripción del coche y su estado real
* Problemas con la financiación y la devolución de dinero
En general, la empresa Bella Machina parece tener una buena reputación y muchos clientes satisfechos, pero como en cualquier empresa, hay algunos problemas y quejas que deben ser abordados y resueltos de manera efectiva.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.2 (831 opiniones)
143 opiniones
11 opiniones
18 opiniones
39 opiniones
620 opiniones
Sonia Carolina Díaz Rivera
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Victor sanchez ruiz
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Todo bien hasta que a los 15 días de tener el coche, aparece un fallo de motor en el cuadro. Tras tratar de mediar con ellos, me dicen que solo cubren una parte, que el resto debo hacerme cargo yo porque es del “uso natural del coche”. Que uso natural? Si solo tenía el coche 15 días! En el comentario tenéis mi nombre y apellidos, por lo que sabéis quien soy y que no me estoy inventando nada. Si me dais una solución, borraré la reseña. En caso contrario, empezaré a escribir reseñas por todos lados para advertir al resto de consumidores donde NO hay que comprar coche. Igualmente, denunciaré si no me dan una solución.
DCSlegal Madrid
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
最初有购买车子的想法,但是自己本身不是很有概念。想法上比较纠结。幸运的是这家车行有中国人销售接待我 , 我陆续去了很多次咨询, 看车。 这位中国销售很有耐心, 没有嫌我啰嗦。 最终帮我找到对于我来讲是性价比非常高的车子,帮我解决了问题。 这位华人销售非常专业和有责任心, 令我感到是一个不错的购买体验, 我会推荐给我的家人和亲戚朋友。
Mahabire Singh
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Julian Gonzalo Fernandez Manrique
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido una experiencia muy buena. Compramos un coche para irnos de vacaciones y con las prisas no les daba tiempo a retocar algo de pintura, pues nos lo dejaron llevar y después de las vacaciones nos lo hicieron. El trato de David con nosotros fue genial. Mi experiencia es totalmente recomendable.
Brenda Díaz
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
DEPRIMENTE !!!!!!! Bueno hemos comprado 3 coches por lo que tengo varias cosas que opinar, la experiencia fue de 10 a -10 , es una pena 1 - Nissan - un coche mecánicamente en buen estado, comprado con 160 mil km, de este lo único por decir es que no lo entregan con mantenimiento de filtros hecho y detalles estéticos como la tela rota, el techo manchado, no tenía la segunda llave y detalles aparentemente minúsculos 2- Peugeot - al poco tiempo salió fallo del addblue, no cubre la garantía se convirtió en 3-4 mil de taller , no se denunció porque no pensamos que fuese tan grave 3- Hyundai - 170 mil km - mi peor experiencia, a parte de lo antes mencionado que lo entregan sin la segunda llave, alfombrillas rotas, tela sucia … etc, lo entregaron sin mantenimiento por lo que a los 7 meses con el coche he tenido q llevarlo al taller y me han dado presupuesto valorados en más de 2 mil euros sin contar con los 300€ de la segunda llave que me prometieron que me la enviarían a casa Los daños en resumen son paralelo y alineación sin hacer, cambio de 4 ruedas 760€ no cubre garantía, lo he llevado a cambiado de aceite y resulta que tiene los filtros en mal estado y el motor pierde aceite por piezas en mal estado 800€ que tampoco cubre la garantía, piezas en muy mal estado con desgaste inusual por tanto nada cubre la garantía, los filtros 320€ que intente asumir por uso pero reclame una ayuda en sus talleres y se negaron, es un coche de segunda pero me costó 15 mil, lo mínimo que esperas es que funcione bien ya que son fallos de mantenimiento, no recomiendo más esta compraventa Me mandan de un taller (de confianza) a otro para hacer tiempo LOS COMERCIALES SON COMERCIALES Y AL FINAL ES SU TRABAJO PERO SE PRESTAN A ESTE TIPO DE ENGAÑOS YA QUE SU TRABAJO ES VENDER (ENGAÑAR) PERO ES MUY DESAGRADABLE QUE TE ESTAFEN, por supuesto denunciaré y pediré daños
Respuesta de Bella Machina
Totalmente falso, todos nuestros vehículos se entregan con el historial de mantenimiento y la revision pre entrega que cubre aceite y filtros. A parte esos importes que vd dice son totalmente falsos, ni una revision vale 2000 euros, ni un fallo de adblue vale 4000 euros, y si tuviera fallo de adblue lo cubre la garantia de peugeot oficial, y sino la nuestra. Las ruedas es un elemento de desgaste que corresponden al propietario, logicamente vd compraria el coche con las ruedas bien, y con el uso se desgastan. En Bella Machina ni engañamos ni estafamos a nadie, por eso llevamos treinta años ininterrumpidos trabajando, vendiendo vehículos de calidad y garantizados, por eso nuestros clientes repiten y nos recomiendan
kings
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compramos coche hace unos meses trato todo bien pero realmente engaña porque nos dijeron que le hicieron el cambio de aceite y filtros cuando el realidad no habían hecho nada el coche compramos este año en marzo y el coche es de año 2020 pero matrícula año pasado con 200.000km y nosotros hicimos una revisión en nuestro taller y nada estaba cambiado solo el filtro de habitáculo era de año de fabricación de coche vamos que ni lo tocaron desde que salió desde 2020 has 2025 y resto de filtros igual siempre que les decías algo que vayamos a los de garantía y los de garantía pasándose totalmente
Respuesta de Bella Machina
por el pseudonimo no podemos localizar el expediente. Si lo desea puede enviar un mail a info@bellamachina.es y consultamos el expediente y le enviamos la factura de la revision pre entrega. Absolutamente ente todos los vehículos se entregan con la revisión pre entrega, con cambio de aceite filtros y lo que sugiera el fabricante por edad y kilometraje. Los filtros se cambian lógicamente porque damos garantía, y por eso llevamos 30 años, los clientes repiten y nos recomiendan. De lo que se deduce de su reseña es el filtro del polen (filtro de habitaculo o de polen), y se sustituye cuando recomienda el fabricante
Andreea Badiu
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche aqui con unos 215.000km y supuestame te me iba a hacer el mantenimiento antes de llevarnoslo y canbio de correa que ya le tocaba. Eso no sucedio y al tras pedir como 3-4 veces el justificante de todo lo que se le hizo y recibir largas de que lo iba a pedir nunca nos dieron nada. Lleve el coche al taller y que sorpresa no habian hecho nada. Si comprais aqui cuidado todo lo que os digan q van a hacer por escrito que quede reflejado. Aparte del interes que os van a meter a la hora de comprar.
Respuesta de Bella Machina
La revision pre-entrega se hace siempre y si le corresponden por km cambiar el kit de distribución se hace siempre, algo fundamental porque damos garantía de nuestros vehículos. Referente al interés bancario, se informa a todos los clientes, si se acoge al descuento por financiación es el 8,99 con una permanencia de 18 meses, si financia sobre el contado, el el 6,99 sin permanencia. Lógicamente si se acoge al descuento de mas del 10% por financiación total, el banco le cobra un interés del 8,99, pero si financia sobre el contado, sin permanecia, pudiendo dar la entrada que le venga bien el es 6.99 Todos nuestros vehículos salen revisados y con garantía . Por eso llevamos más de 30 años en el mercado, la mayoria de los clientes repiten y nos recomiendan. Saludos
Gaston Avalle
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ruben Jorgoso
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No se fíen de éste concesionario. En mi caso, me han estafado vendiéndo un vehículo con fallo motor y otras averías cómo adblue, retrovisores, a.a, sistema eléctrico, etc. Reclamar , denuncia y a esperar proceso judicial.
Javier Sánchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
No intentaron colarme extras innecesarios. Trato honesto.
Alvin Caballero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi primer coche aquí y fue una experiencia excelente.
Yudelka Peña
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con el equipo, todo sin sorpresas ni letra pequeña.
Vero Arnanz Pérez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inkaz Empire
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención clara y sin sobreventa. El coche estaba limpio y recién revisado.
safiro golden
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre un peougeot 3008 2019 y a los 20 días le presento un sonido horrible, que luego desaparece para mí mala suerte, dos meses después presenta fallo de motor me asignan un taller y lleva 3 meses en el taller y nada que me solucionan , hace un mes y 15 días me dicen que le tienen que cambiar motor y el motor que no llega solo están dando larga a la espera que se vensa la garantía, si a final de mes o principio de agosto no me entregan el coche le demandaré por vender coche con vicio oculto es su especialidad por lo que veo en reseña , son verdaderos profesionales para engañar a la gente que confían en esta mafia de venda de coche de desguace totalmente sin tapujos
Respuesta de Bella Machina
El vehiculo se le esta reparando en garantia. Llevamos 30 años de actividad ininterrumpida, y nos enorgullece que cada año vendemos más de 1000 coches, y nuestros clientes repiten y nos recomiendan, precisamente por la seriedad y porque si hay una avería fortuita se atiende en garantia y se repara. La única mafia la tendrá uv en su casa, nostros atendemos las garantías , por eso llevamos 30 años en el mercado atendiendo a nuestros clientes .
Albert Bazan Osuna
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Islam Mohamed
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre el coche perfecto gracias a Juanjo, es un gran profesional y te ayuda en todo.
Franki Rios Suarez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Conceccionario fatal,lleno de timadores desde el que te lo vende hasta el que te lo entrega,llevo 6 meses con un peugeot 308 sw 2021 eat 8 que desde el minuto uno me lo dieron con problemas de cadena del motor,se comprometieron en repararlo cosa que no hicieron solo para dar tiempo a que pasarán los 15 días de desistimiento,sin vergüenzas que son,y hace unos días se me averió el coche tirado en la carretera y al ser el termostato dicen que la garantia no cubre,en pocas palabras la garantia no sirve para nada,y tengan bien claro que el mayor sin vergüenza es Frank el jefe
Respuesta de Bella Machina
a vd. se le ha atendido en garantía en todo momento, se le ha cubierto en garantía el kit de distribución completo y se le ha reparado la bomba de gasoil todo en garantia y sin coste para vd. Las averías se cubren en garantía y el mantenimiento es a cargo del cliente.
Lahasis Mohamed Mohamed
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fran fue muy atento desde el primer momento. Me ayudó a resolver todas las dudas que tenía y me dio mucha confianza durante todo el proceso. El coche estaba tal como me lo describió, limpio, bien cuidado y listo para llevármelo. Se nota que saben lo que hacen. Muy recomendable.
Carlos DML
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un set leon de 2018 y desde el principio tuve algún problema con el coche. El tema es q justo acaba la garantía y a los dos meses se estropean los inyectores del diésel. Casualidad?! Llámalo x pero son unos piratas y se desentienden rápido de los coches cuando los venden
Mehdi Benyahia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
recomiendo este sitio me atendió israel todo fue rápido me pasaron fotos y videos y al llegar el coche estaba como dijeron
Dani Mokhtaria
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, me atendió Juanjo y fue muy claro en todo momento. Me mandaron vídeos, informe Carfax y toda la documentación antes de ir. Muy buen servicio.
María Serrano
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia pésima por mal entendidos según el comercial con el precio pactado por la compra de mi antiguo coche. Por 100 euros no solo han perdido un cliente si no muchos
Respuesta de Bella Machina
No nos consta en la base de datos por Maria Serrano ningún cliente en la base de datos, por favor envie un mail a info@bellamachina.es indicando los datos del titular y la matricula para consultar el expediente.
Jhony jhony
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores yo e comprado un Peugeot 508 y de coando lo compré asta ahora na mas fallos me da el coche, la bomba del adictivo está mal y me duche que por uso , y que lo tengo que arreglar yo , la distribución mala , la pantallita mala , vamos a unirnos todo y denunciar a estos estafadores , no está mal normal así
Respuesta de Bella Machina
No nos aparece en la base de datos por ese nombre, si nos ha comprado algún vehículo póngase en contacto con nosotros en el 911108257 o envíe un mail a info@bellamachina.es indicando el numero de matricula para consultar el expediente a la empresa de garantía mecánica. En Bella Machina atendemos a todos nuestros clientes y no estafamos a nadie, por eso ya son 30 años trabajando constantemente, y nuestros clientes repiten y nos recomiendan
CC HR
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Scenic. Muy satisfecho con la compra, Juan José fue muy paciente, seguro que me odia ahora mismo porque no he sido un cliente fácil. Hubo que cambiar un repuesto y el mismo día me ha dicho que lo llevara que se hacían cargo del problema. En resumen, esto de los coches de ocasión es una lotería pero el valor añadido lo hace la postventa. Espero vendan mucho...
Armando Davila
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
todo claro desde el primer momento me mandaron fotos videos e historial por whatsapp y el coche estaba impecable
alfredo larrazabal
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El Posventa inadecuado y falta de compromiso con el cliente
Respuesta de Bella Machina
no nos consta en la base de datos, póngase en contacto con nosotros en el 911108257 o envíe un mail a info@bellamachina.es para indicar que matricula es y consultar el expediente
Cristina Valverde
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ya cansada, coche comprado el 25 de abril, somos de Barcelona, de Madrid a Barcelona, el coche hace un ruido raro, total, vamos a nuestro mecánico de confianza y pum, polea,(no entra en Garantia por kilometraje)broma 420€, lo recogemos hoy de taller, lo probamos en carretera, fallo de motor. Bien... La peor compra que he echo en mi vida, y con dudas de si procede de la DANA, porque por abajo lleno fango. En fin. Sin comentarios. Le hemos cogido asco al coche y financiado. Genial.
Respuesta de Bella Machina
Buenos días Cristina, por favor no nos consta su nombre en la base de datos, envíenos un mail a info@bellamachina.es o póngase en contacto con nosotros en el 911108257. Lógicamente todos nuestros vehiculos se entregan garantizados y con todo su historial de mantenimiento, y por supuesto ninguno viene de la dana, eso es difamación, envíenos los datos del vehículo y consultaremos a la compañía aseguradora.
Domi Arrieta
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La operación fue rápida y sencilla. Israel se encargó de enviarme el historial completo y resolvió todas mis preguntas. Muy profesional.
Marlin Pernalete
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato que recibimos, son los mejores de la zona
Emülyn Gomes
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche en este concesionario y lo recogí el 21 de enero. El mismo día, de camino a casa, apareció una alerta por temperatura del motor. Avisé al vendedor inmediatamente. Desde entonces, llevamos más de dos meses con este problema sin resolver. Lo hemos llevado dos veces al taller: la primera para diagnosticar el fallo, y la segunda para realizar la reparación. Sin embargo, la pieza que llegó no era la correcta, y según el comercial, aún están esperando que llegue la adecuada. ¿Es un fallo grave? Posiblemente no, ya que puede ser solo el sensor… pero ese sensor es justamente el que debe avisar si algo va mal. ¿Qué pasaría si un día la temperatura realmente sube y lo ignoramos, como llevamos haciendo desde que lo compramos? Israel, el comercial que nos atendió, ha sido siempre amable, pero eso no compensa la falta de soluciones. Nos vendieron un coche con una avería desde el primer momento, y tras más de dos meses, seguimos con el mismo problema, sin una solución definitiva ni un compromiso claro. Estamos decepcionados con la falta de seguimiento y profesionalidad en el servicio postventa. No pedimos más de lo justo: que nos entreguen un coche funcionando correctamente y que, si hay un problema, lo resuelvan con seriedad.
Miguel Mendez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
la operación fue muy rápida me enviaron todo por whatsapp y cuando llegué estaba todo como dijeron
Bernardo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Dani, todo muy claro, coche tal como lo describieron, me enviaron vídeos y toda la documentación antes de ir.
Yohana
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
recomiendo este sitio la atención fue buena y los coches estan bien cuidados
ALEX PRO GAMER
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Fran fue excelente, todo claro, sin sorpresas, coche en perfecto estado. Gracias!
Rossana Barrios
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien explicado desde el principio. Juanjo estuvo pendiente de todo, muy profesional.
DAVID
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atención coches limpios y revisados todo transparente
Yeison Almeida
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me enseñaron todo sobre el coche, vídeos, historial, Carfax, Dani fue muy amable. Compra segura.
David Blanco
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios y profesionales, Israel me mandó toda la información que pedí. Da gusto tratar así.
Bodoque cuenta Frefire
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche aquí y todo bien, sin problemas. El coche va perfecto y el precio fue justo.
Gerson Nuñez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Israel me atendió genial, me explicó todo sobre el coche y me envió el informe Carfax antes de cerrar la compra. Se nota que les importa el cliente.
Armando Dario Cruz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario serio y de confianza, me explicaron todo y fueron muy claros con los detalles del coche.
Fernando Angel
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
no hay sorpresas todo tal como lo describen muy buena compra
Saúl ag
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio y coches en muy buen estado. Se nota que revisan bien los vehículos antes de venderlos.
Mauricio Caripan
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos me atendió muy bien, respondió todas mis preguntas y el coche está en perfectas condiciones. Muy recomendable.
Saúl AG
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
No sabía qué coche comprar y me asesoraron súper bien. Me dieron varias opciones según mi presupuesto y necesidades. Buen servicio.
Melany Segura
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio, Dani fue muy amable y me ayudó a elegir el coche perfecto para mis necesidades.
yardo frefire
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
No sabía qué coche comprar y me asesoraron súper bien. Me dieron varias opciones según mi presupuesto y necesidades. Buen servicio.
Julio Chef
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
trato cercano y coches de calidad muy recomendable
Steven La para
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
buen precio buena atención coches en buen estado todo bien
Luffy Florian
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me recomendaron este concesionario y no me decepcionó. Coche impecable y servicio muy atento.
Toribio Jarillo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Diego L'pez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo me ayudó en todo el proceso, súper profesional. Me mandó el historial del coche antes de ir a verlo y resolvió todas mis dudas. Muy contento con la compra.
Pedro Jimenez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes Profesionales, Atención de 10 👌👌
Mariano Daza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
buen concesionario precios razonables coches revisados y atención buena
Mariano Daza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra, el coche en perfecto estado y el servicio fue rápido y eficiente. Volveré sin duda cuando necesite otro vehículo.
Joseandris bellorin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
todo rápido y sin problemas coche como nuevo.
Adrián
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos fue muy amable y profesional, me explicó todo con paciencia y el coche estaba impecable.
Alfredo Hernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena, te asesoran bien y se nota que saben de coches.
Efreiner Oliveros
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable, te ayudan en todo y son muy sinceros con la información.
Roberto Ortiz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, buen trato, vehículos en buen estado y buen precio, atención especializada y muy agradables
Axente
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son los mejores de España
Abraham Izquierdo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
atención increíble me asesoraron en todo momento el coche impecable y el precio justo
carlos montes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche con Fran y todo perfecto, se nota que sabe lo que hace. Me explicó todo con detalle y me envió la información antes de ir. Muy recomendable.
Tatiga Recetas
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hace dos meses compramos un DS7, todo bien pero cuando lo fuimos a ver tenía un buen arañazo en la parte trasera, el comercial nos dijo que antes de entregarnos el coche arreglaban los picotazos o arañazos, reclamamos varias veces y siempre nos daban largas o nisiquiera nos contestaban, nos ha quedado una sensación agridulce.
David Rodríguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los coches están bien revisados, me lo entregaron en perfecto estado y sin problemas.
Diana Rojas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
excelente trato coches en buen estado precio justo
Marlene Rivero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me recomendaron este concesionario y la verdad que no me arrepiento. Todo claro desde el principio.
Johan Canche
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, el coche en perfecto estado y el trato fue muy bueno. Volvería a comprar aquí.
FRANCISCO JAVIER GARCIA MIÑANO
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Vakya
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pedro Ayuso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Doy cinco estrellas por la profesionalidad de Israel Campos, atendió todas mis dudas, y por otra parte a la empresa por contar con personal tan profesional. Gracias.
victor flores muñoz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Voy a ver un clk cabrio que aún tienen en venta, lo que no sabían era que iba acompañado por un especialista en mercedes, el coche tenía un brazo de la suspensión roto, los 4 amortiguadores reventados, la junta de admisión de aire de motor rota, los 4 neumáticos literalmente cuadrados y el mantenimiento sin hacer. Le ofrecí un precio justo acorde con los arreglos que había que hacer al coche pero al final no hubo acuerdo. No se apeaban de la burra pese a que saben lo que hay que hacer al coche. Finalmente me compré un BMW. Como nota positiva te dejan ver el coche,probarlo y subirlo al elevador cosa que no todo el mundo hace por eso las dos estrellas.
Respuesta de Bella Machina
estimado sr, vd vino a ver el vehiculo con un mecanico amigo suyo, lo presento desde el principio. El CLK esta impecable, unico propietario y con todo el mantenimiento en Mercedes, lo que vd queria era un descuento de 2000 euros, y para eso mejor vaya al rastrillo. En Bella Machina somos una empresa seria que lleva 30 años, se hacen revisiones pre entrega , se da garantia y se atiende al cliente en postventa, por eso los clientes repiten y nos recomiendan. El precio lo pone la empresa no vd, disfrute de su BMW que habra regateado en el mercadillo, o a algun compraventa necesitado . Saludos
Mihai Miron
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días cuidado con ese concesionario que son unos estafadores he comprado un coche con un precio al financiar me ha metido dinero de más (comercial Juan Carlos)sinvergüenza no compráis coche de este concesionario de 5 meses me está dando largas para solucionar este problema estafadores
Respuesta de Bella Machina
el unico estafador es vd, nuestros vehículos tienen precio de contado y precio financiado acogiendose a la campaña de financiacion. Su comercial que le atendió, Juan Carlos, era el primer día que estaba en la empresa, y no le aplico el descuento de 1250 euros por error, ya se llamo, se le explicó, se le ha pedido reiteradamente la cuenta bancaria para el abono de los 1250 euros, pero usted no quiere, solo amenaza con denunciar y con una indemnizacion, Se trata de un error material de un comercial nuevo en su primer día de trabajo, se le ha ofrecido por teléfono, whatsapp, correos la devolución, pero vd sólo pretende sacar partido y del ahorro de 1250 euros, nos reclama 5000. Las unicas largas las da vd que no quiere que le devolvamos los 1250 euros, y nos pide 5000 euros sin justificacion ninguna. Desde el minuto 1, se le esta solicitando firmar el contrato con el importe correcto y devolverle los 1250 euros. Bella Machina es una empresa seria que lleva 30 años trabajando continuamente, que nuestros clientes repiten y nos recomiendan, y NO aceptamos chantajes
Sandra Diaz prieto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola,llevo 6 meses con el coche y se me a roto la palanca de freno de mano lo gestiono con la garantía me mandan a taller y su contestación es esta, consideramos que el fallo reclamado, derivado de roturas o pérdida de calidad del material de elementos fijos del vehículo, no queda cubierto por la póliza suscrita del vendedor....entonces para que es la garantía? Sinverguenzas!!
Brayan4984
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me compré un Audi hace 8 meses y se rompió l correa ya que no la han cambiando sabiendo perfectamente que no duran tanto Seguía con la misma correa después de los 147 mil km Y me dijeron que no se cambia hasta los 210 mil Me destrozó todo por dentro Y su respuesta es que no pueden hacer nada es mala suerte. La llevo gastado más de 5 mil euros Es una vergüenza
Respuesta de Bella Machina
La correa de distribución se cambia cuando recomienda el fabricante, y en este caso es a los 210.000 km, lógicamente si el vehículo tenia 147.000 km, no le corresponde. Si hubiera tenido 190.000/200.000 km se le hubiera sustituido como hacemos normalmente, pero si le quedan 60.000 km segun la marca para el cambio no le corresponde. Por el apodo brayan4984 no podemos localizar su expediente, envíenos un mail a info@bellamachina.es para que el departamento de postventa pueda ver el caso concreto.
Ivan Rodenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vivo en Sedavi (Valencia) una de las poblaciones afectadas por la dana, compre un ford focus hace una semana por la urgencia y en dos dias me lo gestionaron todo,el coche esta como nuevo y funciona a la perfeccíon y a muy buen precio, tengo que darle las gracias a Juan Carlos uno de sus comerciales por la paciencia y rapidez que tuvo en gestionarlo todo y su profesionalidad. Concesionario muy fiable y transparente
Jose Antonio Adrados
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Julio David Gaspar Arnedo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Opel insignia del 2016 TDI 136 CV con 128000 km. A los 6 meses de sacarlo el embrague averiado, los discos de freno a cambiarlos, una raja en el techo de un golpe anterior mal reparado y problemas en la tensores y en la cadena de distribución. He puesto una demanda ya que no ofrecen una solución estando el vehículo en garantía.
Paco Spotify
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer cinco estrellas, servicios inmejorables.
albert m
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y contento y el vendedor israel y Juanjo muy atentos
Emilio Ballesteros Andrés
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me quedé con las ganas de ponerle una reseña a este personaje de Ricardo,cuando estaban cerro de los ángeles,les compramos dos coches un Ranger rover P38 que acabo en el desguace dado el estado,no pudimos hacer nada el Ricardo este se lavaba las manos..y un BMW 525 tds al que le había bajado 100000 kmtrs, obviamente le devolvimos el coche y le obligamos a traer el coche que nosotros quisimos y buscamos en Alemania,S500 W220 a día de hoy lo sigo teniendo como recuerdo de mi padre,he podido ver que sigue en la misma línea de toreo al cliente no sé quien le habrá dado ningún premio,me imagino que el mismo..el único coche bueno que trae es el que tú le encargas y el que menos margen le deja....
Respuesta de Bella Machina
Estimado Emilio, nuestras instalaciones están ubicadas en Parla en la Calle Turín 25, desde el año 2007, así que sus comentarios deben referirse a hace unos 20 - 25 años aproximadamente que es cuando estábamos en Pinto en la calle cerro de los ángeles. En repuesta a su reseña le indicamos que absolutamente todos nuestros vehículos llevan GARANTIA, todos tienen HISTORIAL OFICIAL DE MANTENIMEINTO, se entrega CARFAX porque es política de la empresa la transparencia total, no se traen vehículos por encargo, todos nuestros vehículos proceden de las principales empresas de Renting y de Concesionarios oficiales. Le invitamos que después de 20 años venga a conocer nuestras instalaciones de Parla, conozca a nuestro personal y nuestro stock, sin duda estaremos encantados de atenderle, podrá comprobar personalmente que año tras año recibimos el certificado de calidad de nuestros vehículos. Bella Machina ya lleva casi 30 años vendiendo vehículos, cada vez son más los clientes que repiten y nos recomiendan, lo cual nos enorgullece y hacer esforzarnos cada días más.
Sarah Mas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El 31 de Agosto de 2023 (segun contrato, aunque la recogida se realizó el dia 01 de Septiembre a las 10am), adquirí el vehículo Volkswagen Golf Advance 1.6 TDI. -Primer fallo, Front Assist: En el momento de la recogida, ya me informaron de un fallo que presentaba uno de los asistentes a la conducción, concretamente el Front Assist (cosa que me informaron en el momento de la recogida, pero no previamente). Me indicaron que me gestionarían la reparación para la siguiente semana. Finalmente, insistí a día 11 de Septiembre y nuevamente el 13 de Septiembre, cuando ya me llamaron para indicarme que pidiera la cita yo y llevara el coche. Lo cual hice y me dieron cita en el servicio oficial para la reparacion para el dia 18 de Septiembre, quedando reparado, solucionado y pagando ellos dicha reparación. -Segundo fallo, bateria: El 13 de Septiembre me falló por primera vez la batería del coche, lo cual no les avisé dando por hecho que igual podía haber sido una cosa puntual, o un error mio de dejar luces encendidas (cosa que luego descubri que es imposible ya que no te puedes dejar luces encendidas en este coche, se apaga todo solo al sacar la llave). La siguiente vez que el coche no arranco por la batería fue el 15 de Septiembre. En dicho momento si avise al concesionario, que me indicaron que me lo revisaran en el taller al que iba a llevar el coche para reparar Front Assist, pero ahi no me indicaron que eso no estuviera cubierto. Me indicaron que iban a revisar si se le habia cambiado batería y ya. Fue cuando el Servicio Oficial donde me lo estaban reparando indicó que se debía cambiar la batería y entonces mediante llamada telefónica me indicaron que esta no estaba cubierta. Finalmente cambie la batería abonandola yo por 180,95€. En este punto indicar que segun contrato, la bateria tenia una vida util del 67%. Una batería al 67% no se queda vacia en tan solo 10 dias. Esto en mi opinión es un vicio oculto, que ademas, a sabiendas, se deja reflejado en contrato como excluido. Probablemente le realizaron una carga completa en Bellamachina antes de entregarme el vehículo para asi llegar a pasar los primeros 14 dias donde podría yo haber desistido de la compra del mismo (lo cual hubiera hecho sin duda) -Tercer fallo, embrague: el 13 de Diciembre de 2023 decido comunicar otra averia que estaba notando en el vehículo. La primera marcha entra con dificultad en varias ocasiones, teniendo que meter muchas veces marcha atras primero o metiendo primera arrancando el coche. Doy parte a la garantia, me mandan llevarlo a un taller (el cual ademas me venía a desmano, teniendo que coger un taxi para poder volver del taller a casa y de casa al taller a por el coche de nuevo). Me indican que es del embrague, necesita cambiarse. Nuevamente, indican que esto tampoco lo cubre la garantía al ser una pieza de desgaste. -Cuarto fallo, aire acondicionado: el 22 de Mayo de 2024 me percato de que el aire acondicionado no funciona. No se desde cuando, ya que ha sido invierno y yo vivo en Asturias (cuando adquirí el vehiculo el aire funcionaba, pero no se cuando dejo de hacerlo ya que el uso de A/C ha sido nulo desde Octubre de 2023 por lo menos). Llevo el coche a revisar, me indican que se trata del condensador, presupuesto de 500€. Una vez mas, indican que esto no lo cubre la garantia del coche. En ningun momento he sido conocedora de la poliza que Bellamachina tiene contratada para gestionar las garantias de sus vehículos a través de Garantiauto. En contrato unicamente aparece la exclusión de batería, bombillas y escobillas (aunque es de dudosa profesionalidad entregar un coche con una batería que ya requería de cambio antes de la entrega) Considero que se ha actuado de mala fé, entregando un vehículo con vicios ocultos de los cuales eran conocedores y sin ponerlos en preaviso. Esta todo reclamado y denunciado a traves de OCU, solo espero que la gente lea las reseñas primero antes de comprar un coche con ellos, ya que por lo que veo somos MUCHOS con problemas parecidos.
Iulian paul Pasc
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
compre un volvo xc 40 que lo matricularon a mi nombre directamente de una empresa de francia,primer dia primer averia, manguito roto del turbo, llegando al destino bajaba otraves el nivel de aceite, resulta que gastaba 1 litro de aceite en menos de 2000 km, la garantía no se hacia cargo, tube que malvender perdiendo un total de 8000e en un año !! una post venta con Fran, soberanía y pasando de mi diciendome que la próxima compra lo mire mejor, daban por echo que me la an clavado.. lo tube que mal vender por que des del primero hasta el ultimo dia gastaba 1litro cada 2000km aprox. nadie podrá areglado salvo la casa volvo! lo investigue y su cobertura me dejaba con el coche desmontado en un taller asignado a mas de 100km de mi casa , no cubre mas de 3000 e por años y km del coche y l avería era de unos 9.000 aprox. me arriesgaba tener el coche bloqueado en el taller que asignaron, y tener que demandarles para recuperar un procentaje solamente del precio de venta y pagar abogados cosa que no me salia rentable como bien sabeis, por eso os salen tan bien estas cosas!como bien recuerda el coche me costó 22.500 y lo vendimos por 14.500 para no andar con problemas encima con un hijo de meses, necesitando un coche!! espero que la gente tenga la paciencia de investigar y ver quien sois en realidad!!
Respuesta de Bella Machina
Estimado Iulian, consultado el expediente, le contestamos: en primer lugar el coche se matriculo primero a BELLA MACHINA como todos los de importación, el carfax es publico y puede consultarlo cualquier cliente interesado. Se matriculo en Febrero del 2022 a nuestra empresa y se transfirió en abril del 2022 a su nombre . Consultado a la empresa de garantía mecánica, a vd se le asigno un taller concertado al que vd no se presentó, porque sus pretensiones eran de verificarlo en un taller Oficial VOLVO, por lo que en ningun momento pudimos comprobar la supuesta avería. Nuestro equipo de postventa le informa, y ayuda al cliente, pero si vd no va al taller pues no podemos solventar nada. Vd çompró un Volvo XC40 con 182.174 km en 03/2022, la ultima ITV pasada en 02/2024 tenia 215.262 km, por lo que ha recorrido más de 33.000 km.
Paul Pasc
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
compramos un volvo seminuevo con garantia pero des del primer dia gastaba aceite, me mandaron a la garantia y entre que te mandan a mas de 100km de casa no cubren danos de este tipo..me toca gastarme 6300e en areglar elmotor, les demandare porsupuesto! Gracias por explicar tan bien que un coche de 22.500 sigue en el garage con el vicio oculto que una una garantia no lo cubrirra lo mas seguro el " vicio oculto"que reclamo des del primer dia , y la ultima vez que hablamos fue en septiembre, y me mandasteis a 150km de mi casa para que? yo ya lo tengo todo con la casa oficial volvo y son los que se encargaran de ello , gracias por su falsa preocupacion ! se lo explicara mejor cuando llegue el momento a un juez .
Respuesta de Bella Machina
Estimado cliente: hemos consultado con la empresa de garantía y nos ha trasladado que usted compró el vehículo el 02 de marzo de 2022. Que le dio cita en taller asignado para la reparación del vehículo el 17 de julio para comprobar el consumo de aceite, pero que vd la declinó cita y la pidió por su cuenta en otro servicio oficial en el que sólo le hicieron un cambio de aceite para que probara el coche y verificara el consumo. Nuevamente a través de la empresa de garantía le dio cita el 22 de agosto para que se comprobara dicho consumo. Nuevamente vd la desatendió porque no acudió a su cita. Desde entonces no se ha tenido más noticias suyas. Hoy, tres meses más tarde, lo único que sabemos de vd es lo leído en su reseña de Google. Nuevamente hemos llamado a la empresa de garantía y nos ha comunicado que ha desatendido todas las citas para verificar el coche. Entendemos que debería ponerse en contacto con la empresa de garantía con el historial de lo que ha realizado con su vehículo. Si desea ampliarnos información para que podamos ayudarle o apoyarle de manera personal, no dude en mandarnos un email a info@bellamachina.es. Un saludo. La Dirección.
Alberto Aguilar Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato magnífico y ademas profesionales de verdad y total transparencia en las gestiones, el coche está en perfecto estado.
Casto Losada
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo compre una opel combo 3189 JVR el 30 del 7 de 2021 a nombre de mi mujer para nuestro hijo comentó estos datos para ver si así encuentran en su base de datos el contrato en el que se refleja que la furgoneta paso la ITV el día 1 de ése mismo mes supuestamente pero a últimos de Diciembre en un control paran a mi hijo y le comunican que la furgoneta esta sin ITV el les enseño el contrato de compraventa y el segundo justificante provisional para poder circular porque me canse a pedirle la documentación y la pegatina de la ITV y no me la mandan mi sobrino es Guardia Civil y consultó en la base de datos y después de casi seis meses ni siquiera estaba a nombre de ellos supuestamente todo fue cosa del gestor la multa no se quien la pago pero la ITV la pago mi hijo porque le mandamos la factura al señor Fran y no le valía porque estaba incluida una hora del taller que la llevó pues mi hijo trabajaba y aparte había que borrarle el chivato de fallo motor que eso lo pago el aparte eso en cuanto a documentación respecto a mecánica chasis y carrocería si el señor propietario me responde otra vez ahora que tiene los datos os seguiré contando mi experiencia que no tiene por qué se la de todos estimado propietario pasa por alto que usted no puede vender un vehículo sin la ITV es ilegal y escribo en las redes después de casi tres años porque la última factura de hace 15 días ha sido 500€ tambores zapatas y bombines traseros nuevos claro me dira que esto es mantenimiento yo considero que no pues lo mismo que vieron que los bajos del coche estaban completamente oxidados y se los malpintaron pues no los limpiaron podían haber revisados los frenos las punteras del chasis están podres le he cambiado los dos trapecios el motor de arranque los discos delanteros tubo de alimentación del turbo todo esto es debido a la oxidación que tiene el vehículo le repuntaron los pontones y ahora le empieza salir el óxido ustedes me mandaron la furgoneta sin gato ni llave de ruedas y sin una llave especial para poder sacar la rueda de repuesto tengo facturas de todo si usted quiere se las mando o si lo prefiere las cuelgo creo que usted entiende de coches calcule el dinero que he gastado y lo que me queda por gastar pues para venderla tendría que engañar a alguien le recuerdo que la furgoneta me costó 8000€ y para terminar de pagarla a mi hijo le quedan otros tres años dígame si esto es difamar o el derecho a un pataleo y su equipo de postventa se puede poner en contacto conmigo cuando quiera yo cada vez que tenga que gastarme un duro en ella lo colgare usted en su día recibió un burofax de mi abogado la pena fue que on le hiciera caso porque que un coche no se puede vender sin la ITV y según el contrato si la tenía un saludo señor propietario si en su día los hubiera denunciado no me seguiría diciendo que difamo cuando el que difama es usted lleva la furgoneta un mes y medio en el taller y ni cambiando la centralita son capaces de hacer que arranque nosotros en tres años le hemos hecho unos cuarenta mil kilómetros y cuando la compramos tenía poco más de tres años le recuerdo que pagamos 8000 euros y cuando pague la próxima factura iran por lo menos otros 4000 en reparaciones y si no lo cree publicaré las facturas pues yo no difamo y apropósito yo ni tengo que saber ni sabia de donde venía la furgoneta yo se la compre a usted y usted era el responsable de entregarmela en condiciones también publicaré el contrato de compraventa para que usted vea que me la vendió sin la itv porque usted eso lo omite como varias cosas más que las seguiré contando o si quiere puede llamarme por teléfono que tendrá en su base de datos un saludo y hasta la próxima señor propietario
Respuesta de Bella Machina
Estimado Casto Losada, su furgoneta como vd bien sabe procedia de APK Renting, y tenia reserva de dominio. Es ajeno a nuestra empresa lo que tarde la empresa de renting en levantar la reserva de dominio y poder transferir a nombre del comprador, para eso la gestoria emite un justificante de tramitacion, para que el comprador pueda circular en tanto se procede al cambio de titularidad, algo normal. Si vd lo desea ponemos una queja al Banco de España para que agilicen las entidades financieras el levantamiento de reserva y poder transferir antes. En todo momento se le ha atendido, se le ha entregado los justificantes de gestoria homologados por la DGT, y ahora 3 años más tarde se dedica a difamar en internet. Lamentamos la demora , pero es ajeno a la empresa. Cualquier gestion que necesite nuestro servicio de postventa esta a su servicio. Atentamente
manuel cortel baraza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bueno para empezar yo compré el coche exactamente un insignia.me ayudaron en todo me buscaron la mejor financiación fue estupenda.el personal muy bueno rápido profesional a día de hoy no eh tenido ni una avería .más k el mantenimiento k hay k hacerle .yo les recomiendo este concesionario bella machina
isai
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestro nuevo coche, gracias a Dany y Fran por la atención recibida y por encargarse de todo el papeleo.
Manuel Perea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He quedado más que contento con la compra de mi coche y con el trato que he recibido. Muy buena gente, cosa que se agradece en estos casos.
Mag Stellina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Doy una estrella porque menos no puedo dar! Son unos ESTAFADORES! Nos han vendido un coche con averías y llevamos 6 meses esperando qua nos soluciones algo. No tienen VERGÜENZA!
Respuesta de Bella Machina
Desde el departamenteo de postventa no podemos localizar su expediente porque no nos consta en la base de datos. Pongase en contacto con nosotros por mail a info@bellamachina.es o por telefono en el 91 110 82 57 ext 3, para decirnos numero de matricula mirar el expediente correspondiente y poder gestionarlo. Nosotros no estafamos a nadie, vendemos vehículos, damos garantia mecanica y resolvemos las posibles incidencias. Y si tenemos verguenza, por eso llevamos ya 27 años consecutivos en el mercado, por eso la mayoria de los clientes nos recomienda y repite con nosotros, lo que nos hace crecer dia a dia , y mejorar.
Fermin Fuertes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Coches en buen estado, te facilitan toda la documentacion del vehículo de forma clara.
Andres Olarte Roa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido muy buena experiencia con la compra de mi coche con este concesionario, son muy profesionales y todo queda explicado desde el primer momento.
Antonio Bolariño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato el que he recibido por parte del comercial, ha hecho una gestión magnífica, ágil y eficaz, el coche va estupendamente.
Liza Avila Aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100 por cien, atención excelente , confianza y seguridad a la hora de comprar
Juanjo Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con este concesionario me han asesorado muy bien y siempre enfocado a lo que buscaba.
Miguel Yuste
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario sin duda muy bueno, con profesionales de pies a cabeza, solicite poder ver la documentación del vehículo para comprobar que todo estaba en orden y no hubo problema alguno, todo lo contrario, todo claro y transparente.
José Reyes Parra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me he llevado muy buen sabor de boca al comprar aquí mi coche, el trato ha sido espectacular y toda la gestión muy bien hecha.
Miguel Ángel Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El coche que he comprado con ellos está en perfectas condiciones, me han explicado todo al dedillo y con total claridad, el comercial es un gran profesional.
Juan Galiardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He quedado encantado con la compra de mi coche y con el trato que me han dado, han resuelto y respondido todas mis dudas con total rapidez y claridad.
Vargas Cedillo Joshua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado aquí mi audi, y por ahora todo va genial. Muy contento. Gracias Fran por tu atencion.
Humberto Jesús Gonzalves Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa encantado estoy feliz
Sevastian Trigeros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre el coche para mi hijo aquí, bajo el asesoramiento de Dany, persona muy atenta y comunicativa, Bella Machina se ha ganado mi lealtad con su excelente servicio y garantía. Volveré sin duda.
Carla Lorena Ramírez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo quiero a agradecerle a Ana por la paciencia que tiene es una persona muy amorosa muy educada y me atendió de la mejor manera si quieren una mejor atención pregunten por Ana es un 10 lo vana tratar muy bien 🥰🥰🥰🥰
Alberto Altabas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Coches en buen estado y ellos gente sería y profesional. La verdad así da gusto.
ilce mayte santiago galvan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Somos clientes desde hace algún tiempo, y tenemos que decir que el servicio técnico y de postventa es único. Recomiendo ir a visitarlo.
Martín Noble
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dany es un gran profesional, dedica todo el tiempo necesario para atenderte, compre un Mercedes hermoso, y me siento muy tranquilo porque cuento con el respaldado de la garantía ofrecida.100% recomendable.
jorge cortes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
1 de marzo fui a parla a recoger el coche , me avisaron antes que ya estaba todo preparado , lo recogí y cuando llegue a mi ciudad (500 km) vi que el faro vibraba y les pase foto de como tenía las pestañas rotas , me dijeron que me enviaban uno nuevo y lo llevará a un taller que ellos se hacían cargo , hoy 13 de mayo sigo con el faro roto, más suelto , siempre que le hablo al comercial , siempre tiene una excusa , de que no lo han pedido por equivocación , de que ya está pedido , o que ya está enviado , para ir alargando todo , cuando preocedo a pedirle hoja reclamaciones no se digna ninguna de las veces a facilitarme la cosa que hace que vaya a interponer una denuncia . Ya que no tienen profesionalidad ninguna .
Respuesta de Bella Machina
Estimado Jorge, tal y como le hemos informado el faro se pidió y llegó con una pestaña rota, lógicamente se devolvió a proveedor y se le ha enviado uno nuevo directamente a su domicilio, en todo momento se le ha atendido como a todos nuestros clientes, porque para eso disponemos del servicio postventa. Esperamos que cuando lo reciba y este instalado, pueda cambiar la valoración de la empresa. Gracias y saludos
Angel Turienzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche con ellos hace unas semanas y todo genial, transparencia desde el primer momento.
Alejandro D.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No entiendo los malor comentarios. Hemos comprado ya 3 coches con ellos y todos en perfecto estado y llevamos 3 años usandolos. 💪
Ivan Karrika Ibañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Ana un 10. Maravillosa, muy profesional.
Federico Gggg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No he llegado a comprar ningún vehículo, pero me he interesado por uno y he de destacar la amabilidad de Ana, que me estuvo mandando videos, información y llamándome con mucho interés y con gran atención. Da gusto encontrarse gente así
Jose Luis Romero Poveda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo he comprado un golt y genial todo despues de 4 años
Pablo Losada
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compro una furgoneta en el año 2021. Pues llega sin itv desde 2018 (hasta este momento han tenido que pasar las itv mecánicos porque sino no la pasaba), se han tenido que cambiar los dos trapecios delanteros porque todos los bajo están oxidados(pintados por encima para esconderlo). Fallo en el sensor del embrague y a los 6 meses da fallo motor y llevamos invertidos mas de 2000 euros para intentar subsanarlo. Responder con cualquier tipo de dato pero lo que sois es unos buenos estafadores porque sabíais perfectamente los fallos que tenia el vehículo. Una pena no haber seguido para adelante con la denuncia.
Saidelis Alfonso Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos super entantados con nuestra comprá. Muchas gracias a Ana que nos a brindado un excelente trato. Super contenta con ella . Muchas gracias ☺️.
alberto garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Guillermo Corpas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias a bella machina y primeramente a Ana una chica muy amable y atenta, acabo de sacar un ford mondeo 2018 y está espectacular!
Abril Cuaxiloa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
emanuel mihail ilies
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
RAFA GLEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio . Personal y atención de primera calidad. Me ayudaron con la compra de mi coche. Se encargan de toda la tramitacion para la comora. Recomendamos al 1000%
Kevin Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que compro un vehículo usado pero el trato recibido por Juanjo ha sido increíble, totalmente satisfactorio todo. Un 10
Paco Ramirez VIllena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, rápida con la venta y gestiones derivadas. Todo correcto
Andre Curry
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en este lugar fue perfecta, Dany siempre fue amable y servicial. Encontramos el Nissan Tucson que buscábamos de segunda mano en perfecto estado y a un precio razonable, y con muy buena garantía así que 100% recomendable.
Carlos Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y me han atendido de maravilla.Lo recomiendo
Daniel Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra, si tuviera que volver a comprar un coche sería con ellos sin duda.
Sergio Redondo Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda, el servicio postventa aún mejor si tuviera que volver a comprar un coche, sería con ellos.
Aurora Bute
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Los coches que venden son / están muy bien “maquillados” expertos en tapar desperfectos.OJO Os recomiendo que hagáis un minucioso examen del coche, si compráis. La amabilidad del personal solo está presente hasta que reciben el dinero…. luego no te he visto, no me acuerdo…. Lo peor que he visto hasta ahora. Contestación a la BellaMachina: oh, si claro que soy cliente. Un slk200 que me habéis vendido con la tapicería pintada, el aire acondicionado no funcionaba, sin alfombras, la unidad eléctrica empapada de aceite del motor, etc. Habéis confirmado que era un coche de no fumador, pero sorpresa cuando encontré 2 ceniceros llenos de colillas debajo de los asientos…. Un desastre sois…. Ah, olvidaba mencionar que al lavar el coche se infiltraba el agua por las ventanillas…. SI SOY CLIENTE!
Respuesta de Bella Machina
Estimada Aurora, Vd nos compro un Mercedes SLK en el año 2012, y estamos en el 2024, han pasado 12 años. Hemos consultado Carfax, y el vehículo pasa las ITVs favorables cada año, lo que confirma q vd está usando el vehículo desde el año 2012, que el vehículo funciona correctamente, y lógicamente en estos años habrá tenido que hacer los mantenimientos correspondientes, no entendemos la critica negativa después de tantísimo tiempo, pero como toda crítica nos ayuda a mejorar, y así seguir creciendo día a día y ofrecer a nuestros clientes el mejor trato tanto en venta como en postventa. En Bella Machina, llevamos más de 27 años en el sector, nos enorgullece que la mayoria de nuestros clientes repiten y nos recomiendan.
Rosauro López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Además de tener una variedad muy grande en vehículos, todos están en buenas condiciones y con la documentación al día.
Jacobo Ortega Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo concesionario con variedad de modelos, te informan de todo con claridad y detalle.
Jaime Álamo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han enseñado varios modelos que se adaptaban a lo que yo buscaba y he podido probar algunos para decidirme.
tatiana zuñiga correa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro coche aquí, con el asesoramiento de Juanjo, no podemos estar más satisfechos, luego de 3 meses Juanjo nos ha llamado para saber que tal nos iba con el coche. Un servicio postventa increible.
Manuel del Rey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios, con comerciales de lo más transparentes y con gran profesionalidad.
Ezequiel Barrios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si estás buscando donde comprar un coche de segunda mano confiable y fiable, este es el lugar. Buen servicio, garantía y servicio postventa son los detalles que me gustan de este lugar , y Dany, nunca tiene prisa, se enfoca en aclarar todas las dudas de manera clara. Una experiencia muy agradable.
Ivan Quinteroq Laureiro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pues un poco peculiar.. el trato y la hora de la venta bien.. Ahora el problema viene cuando a los días de haber recogido el coche, me doy cuenta de varios desperfectos, uno de ellos una pérdida de aceite. Cuando me dispongo a hacer uso de el derecho de desestimiento el señor Juanjo me dice que ellos no hacen devoluciones de coches y menos si están financiados por banco(cosa que es mentira) NO ME QUEDARE CON UN COCHE QUE TIENE DISTINTOS DESPERFECTOS, NI QUIERO QUE LO REVISEN. Para eso está el derecho de desestimiento de un contrato de crédito. Pasado ya unos meses reclamando al concesionario que veía distintos problemas al coche y ya habiéndomelo aclarado un taller al que voy mandado por la garantía, los señores Juanjo y Fran siguen dándome largas de tal modo que hasta el señor Fran llegó a decirme que reclame a consumo o donde creyera conveniente, cosa que vamos ahí de cabeza. NO COMPRÉIS AQUÍ, aseguraros de ahorraros problemas con esta gente
Jaime Gonsález
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegué aquí por recomendación de un familiar y quedé impresionado por la variedad de modelos y el buen servicio que ofrecen, la atención recibida por parte de Juanjo fue maravillosa. El proceso de compra fue muy sencillo, salí de ahí con mi nuevo coche y con garantía por cualquier incidencia. ¡Muy recomendable!
Saul Molero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de vehículos, con un trato de lo más transparente.
Abbel Adoba
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Evitar este sitio.Los coches tienen fallos y no se hacen resposables de las averias despues de las compras.Cuando lo compras te dicen que esta todo bien, y si detectas fallos te dicen no te preocupes que te lo arreglamos y al final no hacen nada
Vicente Martí Beltrán
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Entro interesado por un BMW Serie 1 de 19350 euros, por simple orgullo le digo que me lo dejen en 19300 y me dicen que no, pierden una venta de 19.000 euros por 50 euros. Vaya comerciales de pandereta.
Carlos Ganza Escudero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche hace unas semanas y todo ha sido muy claro desde el principio
Liliana Nunes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegue a este lugar por recomendación de mi mecanico de confianza. Stand apto para todos los bolsillos y con mucha variedad. Fui atendida por Juanjo, un comercial resolutivo , amable, profesional y con infinita paciencia ya que tengo que reconocer que la gestión conmigo no fue lo que se dice fácil, pero en todo momento estuvieron a la altura, el y una persona que aún estando a distancia estuvo al pie del cañón, digo cañón porque no tenía muy claro lo que quería y cambié de opinión varias veces lo que les llevo a tener que hacer modificaciones de última hora deprisa y corriendo. Por lo tanto , quiero agradecer el gran esfuerzo realizado por estas dos personas . RECOMENDABLE 100% creeme que harán TODO lo posible por que salgas con el coche deseado. Supongo que al final no han hecho más que su trabajo, pero se puede hacer mal, bien o muy bien en su caso es este último.
Javier Toribio Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche y la entrega a domicilio ha ido muy bien, puntuales y en buen estado tal cual estaba todo ha lado.
José Angel Pérez fragoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega de mi coche a domicilio ha ido según lo previsto, todo muy bien.
Vicente
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a ver 3 coches en este concesionario hace algún tiempo, ninguno de ellos con batería en condiciones, todas descargas, sin pegatina medioambiental y sin pegatina de la ITV. Los coches los venden todos con arañazos y muy descuidados y te dicen que vienen así, yo creo que ni los revisan. El vendedor parecía ni tener gana de enseñarlos y venderlos. El hecho que le falten las pegatinas hace dudar de la proveniencia de los coches mismos, por esto no me fiaría nunca de comprar aquí, tampoco los precios son baratos. Con la que está cayendo deberían ser mas cuidadosos que la gente ya compra menos coches y seguro no en estas condiciones.
Respuesta de Bella Machina
Vicente, todos nuestros vehículos están en perfectas condiciones, con su historial al día de mantenimiento, itv y pegatina medioambiental. El equipo comercial esta deseando atender porque esta incentivado con la venta. La procedencia de todos los vehículos conforme a la politica de transparencia de la empresa, se muestra a los clientes, se enseña Carfax, historial de mantenimiento, procedencia que es de las principales empresas de Renting o de Concesionario oficial, así es por eso llevamos más de 27 años como referencia en el sector. Venga a vernos, conozca a nuestro equipo comercial
Maxx
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sitio para evitar , me arrepiento de aver pisado por este sitio . El señor ,, no te preocupes “ que esta atendiendo se hace victima que no puede estar en todo y las cosas malas que tiene el coche ( si los detectas ) te promete que los arreglan . Mentiras y engaños. Me entregaron el coche en mal estado y les pedí que me lo arreglan me digo que esto no estaba asi despuest de unos cuantos dias de la entrega . Amables hasta que pagáis y después… . Por la pagina web te dicen que te entregan certificado de km garantizado y certificado de golpe estructural.. mentira . No te entregan nada tampoco de las cosas que supuestamente lo han arreglado al coche . Solo por palabra por escrito nada . No vale la pena entrar alli ,los coches tienen fallos , si los detectas dicen que eso te los arreglan y te entrega el coche en perfecto estado , segun Juanjo y despuest cuando le reclamas algo eres el enamigo .todo engañoso. El encargado de ventas me digo de que entiendo yo de mecanica .. asi que os recomiendo pasar de lejos por alli
Respuesta de Bella Machina
Estimado Maxx, no podemos acceder al expediente por el nombre de Maxx para ampliar información. Todos nuestros vehículos vendidos llevan kilometraje garantizado, y ausencia de golpe estructural . Por eso llevamos más de 27 años en el sector y subiendo años al servicio de nuestros clientes. Disponemos de un amplio equipo comercial para ventas y de un eficaz servicio postventa. Los vehículos se entregan revisados con mantenimiento al día y con una garantía de 12 meses . Nuestros clientes no son enemigos, son amigos, que repiten y nos recomiendan. si ha comprado un vehículo y tiene algún problema en garantía póngase en contacto con postventa, estaremos encantados de ayudarle.
Daniela Nicolas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 5 meses que compre mi audi aquí, me presento una falla y me puse en contacto con el comercial que me atendió (Dany), y gracias a la garantía me lo solucionaron sin problema.
Marianna De Freitas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Leer porque vale la pena :) He mirado un coche aprox. el 7/02/2023 por wallapop. Me ha contestado un comercial (Juanjo) muy amable y educado. Me han tramitado la financiación y el 20/02/2023 la aprueban. Hago preguntas sobre la garantía y me dicen: que la garantía cubre caja de cambios y motor. (El comercial amable en todo momento) Todo esto a distancia porque me encontraba en otro país, pero al llegar, me urgía recoger el coche (soy de Vlc). Después de todo esto, me informan que el 07/03/2023 el coche tiene cita en taller oficial porque era necesario cambiarle una pieza. ¡Sorpresa! El coche tenía la pantalla dañada y no me enteré hasta después de haber firmado financiación etc. Pero dije, no pasa nada, van a pagar la reparación así que no le doy mayor importancia. Entre una cosa y otra, me urgía buscar el coche y me lo he tenido que llevar el 17/03/2023 con la pantalla dañada. Aprox. 6 meses tuve que esperar la pieza, con la pantalla dañada, sin radio, sonido, nada todo ese tiempo. (Las piezas se tardaron en llegar, no fue culpa de nadie). ¿que pasa si hubiese esperado a tener la pieza para retirar el coche? Pues te digo: 6 meses pagando un coche que no tenía en mi poder aún. Y todo porque no fueron honestos desde el primer día. Algo que fue mi culpa, de lo que no me doy cuenta al sacar el coche del lugar, es que llavaba una rueda completamente pinchada. (mi culpa, tonta que no revisé). Me urgía volver a Valencia así que llené aire y me fui. A los 2 días reclamo esto, y me dicen, textualmente: ''un pinchazo vale 10€''. Amablemente he reclamado que no era justo y que debían asumirlo y amablemente me han ignorado por toda la cara. Decidí dejar ese asunto así y no envejecer antes de tiempo por un pinchazo, lo resolví yo misma. Eso no es todo, al comprar el coche no me doy cuenta de algo porque aún hacía frío. Al mes, que comienza el calor, comienzo a usar el aire acondicionado, no pasan 2 semanas y ¡oh, sorpresa! no funcionaba... He escrito a Juanjo, amablemente me dice que no puede ser que esté dañado porque lo han probado y funcionaba, y me pagan una cargada de gas al aire, ¡oh,sorpresa! menos de un mes despues, ya no tenía nada de gas el aire, escribo a juanjo de nuevo, quien me remite a la garantía, y esto era lo que pasaba: condensador y vascula de expansion con evaporador, se tuvo que poner nuevo al coche porque estaba todo destrozado. La garantía respondió, UN MES se han quedado con mi coche. Por otro lado, he notado que el embrague es muy muy duro, no es normal en un coche seminuevo (2018). y hasta día de hoy tiene una pieza para cambiar (el disco). En su día reclamo y me dicen: te quieren sacar dinero porque el embrague está bien. En fin, que a día de hoy tengo que hacer la reparación y tendré que pagarla yo (600€). Pasa el tiempo, y en diciembre 2023 me toca hacer el cambio de aceite del coche. Lo llevo a mi mecánico (que no es concesionario) y ¡OH, SORPRESA! nos damos cuenta, que la caja de cambios tiene una fuga de aceite (tengo pruebas). He tenido que cargar de aceite la caja de cambios porque tenía una tercera parte de lo que debía llevar para su correcto funcionamiento (que, por cierto, es muy caro). ¿Sabes lo que significa? Que 2 meses más sin saber esto, y me cargo la caja del coche. Para el que no lo sepa: este aceite no se debe sustituir NUNCA salvo que cambies el embrague o tenga una avería (como mi caso), los coches no suelen tener botes de aceite de este tipo, no es normal. ¿Recuerdas cuando, más arriba dije, la garantía cubre caja de cambios? ¡Oh, sorpresa! Reclamo esto, porque me han vendido el coche así (me quieren hacer creer que no, solo porque me he dado cuenta mucho tiempo después), la garantía me rechaza la reparación y ellos se lavan las manos. Rectificaré mi reseña cuando haya recibido soluciones, hasta entonces. Recomiendo no confiar en este concesionario, o al menos llevar un mecánico a revisar el coche antes de firmar nada. *Respuesta a la respuesta: no me quieran ver la cara que tengo PRUEBAS DE LA AVERIA.
Respuesta de Bella Machina
Estimada Marianna, se informa a todos los clientes de las condiciones económicas de la entidad financiera que aprueba la operación, en su caso fue Lendrock y le llamaron para verificar con vd todos los datos, y además tiene si no esta conforme 15 días para desistir de la financiación. Sobre la garantía se le ha atendido en todo momento, como vd bien sabe tanto cambiándole en la concesión Ford la pantalla multifunción, como la avería del aire acondicionado. Sin ningún coste para vd. Las averías se reparan en garantía, y el mantenimiento normal por uso y km es a cargo del propietario. El vehículo no presenta perdidas de aceite, sino un rezume normal por uso que no afecta al funcionamiento, lógico por uso y desgaste teniendo en cuenta que el vehículo no es nuevo sino que tiene algo más de 150.000 km. Atendemos las garantías por averías, el mantenimiento es a cargo del cliente, tal como se le ha informado.
Diego Maniglia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Bella Machina
No nos consta en la base de datos como cliente, le invitamos a venir a nuestras instalaciones, conocer a nuestro equipo comercial y nuestro stock. Estaremos encantados de atenderle
yoe pavon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy rápido empecé a tramitar lo del coche para su financiación un viernes y estaba listo 4 días después. De momento el coche de lujo . Si todo va bien en un futuro seguiré comprando allí .
Jose Antonio Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He de decir, que tenía mis dudas para comprar un coche por Internet y siendo de jerez en Madrid. Pero leí buenos comentario y llevaba 3 meses detrás del vw Golf Cabrio y me lancé, Me atendió Juanjo, y la verdad te da confianza, llevo dos meses con el coche y perfecto, tonterías que vi respondieron al momento, volvería a repetir, por supuesto, tras mi consejo mi familia ya sabe donde si comprar un coche a un precio asequible. Gracias.
Orlando Fuentes
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de vehículos, me gustó muchísimo
Samuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, buen taller
NATALIA ROSU
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
MM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 4 años con el coche, un Opel Astra. Al año me falló la batería ...lo reclamé , me dijo el chico que ya se había pasado la garantía del año, cerca de 300€ pagué .Al poco tiempo tuve que reparar el radiador; más de 600€ ( por golpes que llevaba el coche) no por mi cuenta, que gracias a Dios no he tenido ni golpes ni accidentes, al poco tiempo otro fallo ,el coche me daba tirones y me dejó tirada, le tuve que cambiar otra pieza, 1000€, y ahora cambiar los calentadores 345€. Vamos que llevo un dineral en reparaciones, tonta de mi de haber pasado por un abogado hace tiempo Pues nada, que no recomiendo para nada éste concesionario Respondiendo a vuestra respuesta: "Enhorabuena por ese 88% , pero yo no soy una de esas, será que he tenido mala suerte; cómo no lo son la cantidad de reseñas negativas. Como he comentado antes, no he tenido ningún golpe ni accidente por mi parte, no pretendo que me paguen los arreglos, pero sí que vendan coches en condiciones porque es una barbaridad todos los arreglos que le tuve y le hecho, además del dinero gastado."
Respuesta de Bella Machina
Durante el periodo de garantía de 1 año, no hemos tenido noticias suyas, así que entendemos que el vehículo habrá funcionado perfectamente. Después del año de garantía el mantenimiento lógicamente es a cargo del comprador. Sobre el radiador, cuando se da un golpe pierde agua, si durante dos años no le ha perdido agua demuestra q estaba perfectamente en el momento de la venta, luego ya vd le habrá dado un golpe aparcando o en conducción Compre vd un vehiculo nuevo o seminuevo en cualquier concesionario el mantenimiento es a cargo del cliente Nos complace llevar más de 27 años consecutivos vendiendo vehículos de calidad, más del 88% de nuestros clientes repiten, y la mayoría nos recomienda.
Rafael Perez Puerta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.son muy amables la atención de Fran muy bien
oscar sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atención y gran variedad de vehículos
Jaime Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de entrega a domicilio es muy bueno, el coche que compré llegó el día y la hora estipulada y en perfectas condiciones.
Alberto Cuellar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han entregado mi coche el día y la hora establecidos, el servicio de entrega a domicilio es muy bueno.
Elia Norey Pineda Galdamez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eloy Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con la compra de nuestro coche, se han encargado de todo el papeleo y la atencion que recibimos fue de 10. Muchas gracias por todo.
Pedro Cifuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos aconsejo muy bien, yo iba con unas ideas y me cambió el chip por la información que nos dio y explicandonos las caracteristicas de cada modelo, se ocupó de todo, del papelo, financiación, etc.. muy contentos volvería a comprar con ellos.
Marcial Narvaez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia comprando mi coche con ellos, se nota que les gusta su trabajo y conocen al detalle cada uno de los vehiculos que tienen en la tiendan, personalmente he quedado muy satisfecho con mi compra y con el trato que he recibido.
Juan Carlos Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia de compra con buenos coches de ocasión y buena atención por parte del personal, hemos quedado muy satisfechos con la compra. Lo aconsejamos.
Mario Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la compra realizada , tanto la gestión como el trato fue inmejorable por parte del comercial, nos atendió con mucha amabilidad y profesionalidad. El coche en perfecto estado y nos ayudo muchisimo con la financiacion.
Paula Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche y todo perfecto. Buen servicio y rapidez, el comercial que nos atendio, encantador y simpático, en todo momento ha mantenido el contacto con nosotros hasta la entrega del coche.
Sergio Florin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con ellos ha sido todo muy fácil, rápidos y profesionales, Dani fue muy atento y me ayudo mucho. El estado del coche tal cual muestran en fotos o vídeos, recomiendo visitarles si están interesados en comprar un coche, son totalmente de fiar con una transparencia absoluta.
Santiago Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profecionales....especialmente frank..me soluciono un problema del coche en menos de una hora de momento eztoy satisfechos
Gonzalo Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de vehículos, atención y trato al cliente buenisimos, buena ubicación y buena relación calidad precio. Recomendable para comprar o vender coche.
Luis Miguel POnce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial que me atendió, me enseñó el coche y fue todo perfecto, cuando tomamos la decisión, tenía un fecha para llevarme el coche y al final se cumplió, gracias por todo, el día de la entrega y la firma de los papeles, todo fue genial, salí con unas sensaciones de 10.
Abel MArtinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el principio una experiencia de lo mas satisfactoria y positiva, en otros sitios el comercial me ha mareado, pero Dani ha sabido escuchar y entender mis necesidades y ha ido directo al grano, me ha ayudado a encontrar el coche que mas se ajusta a mis necesidades y presupuesto, la transparencia y claridad en todo el proceso ha sido mas que buena.
Belen Gamez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Más que contenta con mi cochecito. Compré con ellos hace unos meses y quede muy satisfecha del trato que recibi y con el coche. Nos explicaron todo a la perfección, todo fueron facilidades, el coche 0 problemas. Son grandes profesionales, nos trataron muy bien y siempre con una comunicacion clara, fluida y con transparencia.
Ramon Pidal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vimos el coche en la web y concertamos una cita para ir a verlo. Nos atendió Juanjo y desde el primer momento nos transmitió mucha confianza, indicándonos la procedencia del coche lo cual comprobé y era cierto. La atencion nos ha paerecido de lo mas transparente.
MANUEL VAZQUEZ SANCHEZ
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
En caso de avería al final dan la cara pero te tienes que mover poniendo tú la reclamación a consumo, etc, pero lo importante es que dan la cara. Del servicio de garantía no puedo hablar bien porque entre pitos y flautas van han pasado tres meses meses hasta que han aceptado la reparación. Fran y Juanjo se han movido.
Respuesta de Bella Machina
Vamos a explicarlo correctamente: Le llamó nuestro jefe de ventas para informarle de que era necesario que enviara una reclamación a la aseguradora; y le explicó como mandarla. A continuación, y en menos de 48 horas, ya tenía la reparación AUTORIZADA en Garantía. Nuestro sistema postventa funciona correctamente como ha podido comprobar. Un saludo
Marcial Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche a "distancia"(ya que soy de Sevilla)En todo momento, tuve contacto con el vendedor, que me iba diciendo todos los pasos para formalizar la documentación. La entrega a domicilio fue muy puntual, el coche llego en perfectas condiciones y toda la transaccion, papeleo, etc fue de lo mas transparente y sencillo, ya que se encargó de todo. De momento el coche va perfecto...Muy contento con la compra.
jesus marugan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Paola Ocampo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena experiencia en nuestra primera compra de coche, Fran excelente asesor y diligente
Antonio Mejide
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo principal el trato personal, profesional y transparencia desde el principio asesorado en todo momento de cada paso en la gestión, he quedado muy contanto con la compra de mi coche, ha superado mis espectativas mas que de sobra. Muy agradecido a todo el equipo.
Esteban LLorente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar un coche de segunda mano buen precio un trato buenísimo y con total transparencia.
Alfredo Aceves
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro coche allí y nos lo han entregado completamente revisado y con garantía. Estamos muy contentos con el coche y con el trato recibido. Recomendable 100%
Federico Olmedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche, han sido muy amables, todo muy bien!! . En mi caso he sido atendido por Dani, muy atento y servicial. Total transparencia y condiciones de financiacion inmejorables. Muchas gracias Dani por tu tiempo y profesionalidad.
Eliseo Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Juanjo por su atención y compromiso en la compra de mi coche. Estamos super contentos, ha hecho todo lo posible para que lo tengamos cuánto antes y así ha sido. Gracias por el trato recibido y por lo detalles que ha tenido conmigo. Total transparencia y gran profesionalidad.
Joaquin Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mire mucho antes de decidirme por un coche pero tengo que reconocer que no lo tuve claro hasta que pasé por este concesionario.
fernando vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos de Bella Machina se han portado espectacular!!!! Nos han hecho todas las gestiones en tiempo récord ya que lo necesitábamos cuanto antes para irnos de vacaciones
Mafer Ramírez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Juanjo por su amabilidad en toda la operación, me han financiado y entregado mi coche muevo, muy rápido y todo perfecto. Recomendable 100x100
Maryam L. A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal y super recomendable
Ramíro Almazaba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion mas que profesional por parte de todo el equipo, han cumplido con mis espectativas y el servicio de entrega de vehiculo a domicilio muy bueno.
LEOPOLDO CARBALLO HERNANDO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran persona clara y de confianza
Orlando Devares Nuñez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal me venden una furgoneta me la disfrazan para que se vea bien i desde qie pasa el año que me dan de garantía salen problemas por todos lados ... i luego dicen que es normal después de dar más casi 10000 eur...
Juanma Carmona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para comprar un coche, la atención de 10 y muy personalizada, te venden lo que buscas, sin rodeos y el servicio postventa excelente, no puedo estar más contento con ellos. Transparencia 100% y gracias a Fran por todo.
victor gaina
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
GF 2018 S.L.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Daily Gomez Muñiz
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Les compre un coche hace 2 años con 135mil km aprox ahora le e hecho la revicion correspondiente y resulta que me dice el del talle que a ese coche no se le hizo la revicion que se le tenía que haber echo en su tiempo correspondiente algo k les reclame cuando lo compre y me dijeron k si la hicieron lo k se les olvidó sellarlo llevaron el libro de mantenimiento a su taller y lo sellaron tan agusto se quedaron y resulta que no le habían echo ninguna revicion ni de filtros ni de aceite ,desde k compre el coche solo le e echo 20mil km me dijo el del taller k es imposible que esté todo como estaba con solo 20mil km ,el aceite de la caja de cambio k lo tenía que tener cambiado desde los 100mil tampoco esta echo me toca cambiarlo de irgencia ya que es algo muy importante y muchos km sin cambiarse k igual esta de pena no son nada fiables y ya me lo habían dicho pero quise confiar, en fin no os fíes de nada lo k ponga en el libro de mantenimiento sellado por su propio taller llevarlo a otro taller a tiempo para que podáis reclamar por vicios ocultos y antes de firmar los contratos léanlo muchas veces la confianza k dan en la hora de la venta no es suficiente en ningún lado y todo el.mundo parece majo haciéndote creer k miran por el bien del comprador y es todo lo contrario . Un saludo seguramente k os suena un porsche macans que tantos problemas me dio una ventanilla por la cual tuve k ir dos veces a garantia y a día de hoy sigue sin poder bajarse porque se queda abajo
Respuesta de Bella Machina
Por su nombre no nos consta en base de datos, si ha comprado el vehiculo a nombre de otra persona puede enviarnos un mail a info@bellamachina.es para localizar el expediente. Todos nuestros vehículos tienen el historial de mantenimento que se muestra a los clientes, y la revisión pre entrega se lleva a cabo en talleres externos que nos emiten factura. La revisíón pre entrega es obligatoria para poder contratar la garantía mecánica. Lógicamente si vd o la persona que haya comprado un vehículo lo usa 2 años y 20.000 km, le tocará hacer otra revisión, como es normal, ya sea un vehículo nuevo o de ocasión, el mantenimiento le corresponde al cliente. Saludos
Eduardo Clavijo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran concesionario con una atencion comercial magnifica, especialmente Dani que es el comercial que nos atendio, una persona muy valida y profesional.
David Ruilova
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En general unos estafadores me compré hace 7 años un bmw 320 descapotable desde el primer día me dieron largas y cuando me entregaron el coche 2-3 meses después de comprarlo me entregan un coche destrozado y encima lo financié y me estafaron con el préstamo en general una gran estafa y si no es así que me entreguen pruebas o tengamos una reunión para aclarar las cosas pero bueno en general no vayáis a comprar un vehículo ahí
Respuesta de Bella Machina
Estimado Sonny. En primer lugar vd no es cliente a menos por ese nombre en nuestra base de datos. Pero lo mas importante, leyendo su reseña que supuestamente compro un vehiculo hace 7 años, y no ha tenido ningun problema hasta ahora. Entendemos que estos 7 años vd habra tenido que llevar a cabo mantenimientos, desconocemos si los ha llevado a cabo o no. Habla vd de la financiacion? que pasa que no ha pagado al banco y le reclaman intereses? que problema ha tenido vd en caso de ser cliente, si no se ha quejado en tantos años no hemos tenido noticias de ningun problema de ningun bmw cabrio, y hemos vendido muchos . En resumen, NO TENEMOS CONSTANCIA EN LOS SIETE AÑOS QUE VD DICE DE NINGUNA INCIDENCIA, Y TAMPOCO TENEMOS CONSTANCIA SEGUN BBDD QUE SEA VD CLIENTE.
Rafael Seco Moral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta reseña es para Dani el comercial que nos atendió. Muchas gracias por todo tío, estamos super contentos con el coche y es verdad lo que decías, los viajes largos se hacen super amenos.
Adriana Sánchez Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La relacion calidad precio es insuperable!!! una atencion comercial de lo mas porfesional, me han conseguido una financiacion muy buena y todo con total transparencia.
Luis Sánchez Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía ciertas reticencias a hacer la compra de un coche por internet pero quedaron totalmente disipadas por el trato recibido. La calidad de una buena actuación empieza por una actitud positiva y esas han sido las cualidades de esta empresa. Gracias por vuestra profesionalidad, eficacia y cercanía.
Diego González Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario con todos sus vehiculos en perfecto estado, todo su personal mas que cualificado y profesional.
Andrés López Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario de lo mas completo, una flota de vehiculos bastante amplia, en mi caso he compredo un coche, que gracias a la financiacion 100% que ofrecen me ha salido genial de precio.
SPL Laminas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion super profesional, desde el primer correo que enviamos, la informacion recibida, fotos, un video y sobre todo el historial oficial da muchisima confianza. Nos atendio Juanjo y totalmente recomendable
Ainhoa yepes agudo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo sin duda, muy buena atencion en todo momento, desde el minuto 1 y durante todo el proceso. Amabilidad y profesionalidad .
Victor manuel Salgado Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido. Los coches en muy buen estado y la relacion de calidad precio bastante bien. Lo recomiendo .
Carlos Villavicencio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
he comparado con otros concesionarios y me parece que tienen buenos precios. La atencion cuando llamas muy atentos te mandan toda la informacion detallada que solicitas
gimena ferreira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado muchísimo la atención recibida. Lo recomiendo
virgi tepes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No son muy serios con lo que te promete no an cambiado mucho desde hace un año
Respuesta de Bella Machina
nuestro servicio de postventa es 911108257 e info@bellamachina.es. Si es cliente nos puede solicitar lo que necesite . saludos
Santiago Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
mi valoracion es de 5 estrellas, por mi parte recomiendo este concesionario
fran Sanchez perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
me han tratado muy bien, estoy encantado
vicente millan gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Kromback
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Leopoldo Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
TODO PERFECTO, RECOMENDABLE
Donna Chambers
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha gustado la buena atención recibida desde el primer momento, desde que contactamos para solicitar información, las fotos, los video que me enviaron, todo perfecto. Da mucha confianza cuando te muestran hasta el más mínimo detalle.
Dominic Holloway
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención recibida. Lo recomiendo sin duda
Justino Marcos Marquez De Prado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Veruska Chirino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato por parte de Fran, que se esmeró en proporcionarnos todo tipo de facilidades para encontrar el coche perfecto y que se adaptara la cuota mensual a nuestro presupuesto para ir cómodos y sin agobios. Muy buena comunicación ya sea por teléfono o por whatsapp, manteniéndonos informados del estado de la operación, plazos, entrega y demás. El trámite de la financiación muy ágil y buenas condiciones. Recomiendo preguntar por Fran
Руслана Дячишин
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los vende coches mal estado y los dise que ese nombre no nos aparese nada en la base de datos.
Unai Royo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo nos atendió muy bien además de ser muy amable fue y es el mejor asesor comercial de coches que conocí hasta el momento. Y antes de comprar el coche en Bella Machina a Juanjo, fui a unas cuantas otras multimarca con ninguna tuve el asesoramiento que me ha ofrecido Juanjo, serio y honrado Lo recomiendo 100%
Liam Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que daros las gracias por vuestra atención antes de la venta durante el proceso y sobre todo, en postventa. Donde se ve el funcionamiento de una empresa es cuando hay una avería, y la gestión tanto de la empresa, en concreto de mi comercial Juanjo y Tamara de administración, como de la garantía fue perfecta... rápida y eficaz 100% recomendable.
Igor Kokun
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vende coches mal estado si no queréis perder tiempo y dinero no compráis coches aquí.
Respuesta de Bella Machina
Que coche le hemos vendido en mal estado? O que coches vendemos en mal estado? Nos conoce vd.? Ha estado en nuestras instalaciones? Conoce la calidad de nuestros vehículos ? Sabe que tenemos la certificación Quality Adwards por la calidad de nuestros vehículos ya 5 años consecutivos y subiendo? Ese nombre no nos aparece nada en la base de datos, si fuera cliente envíenos un mail a info@bellamachina.es para informarnos, y si fuera cliente nos pondríamos en contacto con vd para solventar la supuesta situacion que vd dice En Bella Machina llevamos ya más de 25 años vendiendo vehículos, somos una empresa de referencia en el sector ubicada en la zona sur de madrid y con cobertura en todo el territorio nacional, nos complace llevar mas de 5 años consecutivos recibiendo la distincion Quality Adwards por la calidad de nuestros vehículos, y que más del 88 % de nuestros clientes repiten y nos recomiendan. Hoy en día es una lástima que en las redes sociales cualquiera con un dispositivo móvil o un simple correo electrónico puede difamar a una empresa seria, simplemente por hacer daño ya sea competencia, amiguete de la competencia... Le invitamos a conocer nuestras instalaciones, ver nuestros vehículos, conocer a nuestro equipo comercial y seguro que así cambia su valoracion
Nick Kaminski
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable, si quieres un coche de confianza y que no te engañen. Fran es un gran profesional, coches a buen precio y en muy buen estado, te lo entregan con la revisión pre-entrega y garantía! Muy contentos Volveré sin duda y os recomendaré a familiares y amigos Gracias!
Franin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De las mejores concesionarios que he visitado. Gente muy amable, rápida y muy trabajadora!!!! Asi da gusto comprarse un coche. Recomendable 100%!!!! Juanjo un trato inmejorable
Luismi621 “Luismi621”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo, el mejor vendedor, te aconseja en lo que necesitas de verdad. Tiene una atencion personalizada. Le contamos nuestras necesidades y supo exactamente lo que necesitabamos. El coche nos ha salido muy bien sin ningun problema. Estamos muy contentos con la atencion en cada momento de todo, que han sido muchas llamadas y consultas y siempre de 10. Lo recomiendo sin lugar a dudas!
Alexandru Ailinca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He hecho muy buena compra, el coche es de 10 y la atención en todo el proceso por parte de Juanjo muchisimo mejor aun!!! Gracias Bella Machina
Lester Patricia Castilla Mulier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Juanjo Moyano, gestión muy rápida para la financiación del coche. Nos sentimos acompañados en cada momento y estamos agradecidos! Sin duda un concesionario con muy buena relación calidad precio, y con unas condiciones de financiación muy atractivas! Muchas gracias Juanjo!!
Erik Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo palabras para definir a Juanjo Moyano, estamos muy agradecidos, hizo auténtica ingeniería financiera para poder conseguirnos la financiación, nos la rechazaron en nuestro banco y en más concesionarios que consultamos pero el lo consiguió, en el mismo día y sobre todo muy buenas condiciones, mejores que en otros sitios que consultamos. Así que muy agradecidos a Juanjo, a la empresa Bella Machina, y encantados con el vehículo, con la financiación y sobre todo con la atención constante, es fundamental sentirte informado. Gracias
Enrique Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Bella Machina en Parla, he sido atendido en todo el proceso por el comercial Juanjo Moyano. Mi experiencia ha sido positiva y se han desarrollado todos los procesos perfectamente : Información, Transparencia, Carfax, Videos, Prueba del vehículo, Tramitación sencilla online y Financiacion. Todo ello tal y cómo se publicita por esta empresa en la web. Muy contentos con la operacion y seguridad transmitida en todo momento.
Ugaitz Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas para Bella Machina y 5 estrellas para Juanjo que fue el comercial que me atendió. Desde el primer momento que me descolgó el teléfono hasta hoy ha demostrado su profesionalidad, además de ser agradable en el trato, con mucha paciencia y eficacia, y sobre todo siempre atento cuando me ha hecho falta llamarle para cualquier consulta.
Johanna Barba
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos ladrones vende coches en malas condiciones he comprado un Ford cmax y pésimas condiciones les he dicho que me esta fallando varias cosas del coche y se lavan las manos que la garantía no cubre cuando ellos deben vender un coche en condiciones ha y hoja el señor Fran fue el que me vendió me dice que no es un cocesionario si no un simple compra y venta de coches no recomiendo aquí compara a nadi son tareas de sinvergüenzas pero ya está puesta la denuncia en la ocu les llegara su demanda por estafadores sinverguenzas no llevo con el cheque ni 4 meses y ya he tenido que cambiar la batería y ahora una factura de 1400 que me sale x reparar sus chapusas que me ha dejado en el coche ladrones
Samantha Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche aquí, en Bella Machina, una experiencia totalmente satisfactoria y que Juanjo, me ha guiado en todo el proceso de compra. Destacar la paciencia que ha tenido a mis preguntas y dudas, el trato excelente. Desde luego, os recomiendo Bella Machina, y sobre todo a Juanjo, un fenómeno!
INVERSIONES EVGA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bellamachina nos dio confianza para comprar el coche. Juanjo, que fue el comercial que nos atendió, nos mostró los coches de acuerdo a lo que buscamos y fue muy cordial y atento. durante venta y post venta. Lo recomiendo!
luisgm07 Yuri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable este concesionario. Excelente atención por parte de Fran, todas tus dudas te las resuelve, su transparencia, sus consejos y su confianza, lo puso todo súper fácil. Una compra perfecta, estamos muy contentos y te recomendamos . Sin duda 100% recomendable
arodis Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen profesional Juanjo. Te ayuda en todo lo que necesitas y te hace fácil el trámite de financiacion. Gran variedad de coches, en muy buen estado, y a buen precio, sobre todo si haces la compra con financiación. recomendable
Lilibeth Deza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Se me ha tratado desde la primera toma de contacto con muchísima profesionalidad, cercanía y seriedad, unos amigos compraron su coche aquí y me recomendaron que me pusiera en contacto con Fran de Bella Machina, sin duda todo un acierto. El coche estaba prácticamente como nuevo, igual o mejor que en las fotos, relación calidad precio acorde a lo que yo buscaba. Cuando se compra un coche de segunda mano surgen dudas, miedos, consultas, etc.. pero la transparencia durante todo el proceso nos hizo decidirnos. Estaba impoluto, como nuevo y de mecánica exactamente igual, sin duda lo recomiendo 100%. Muchísimas gracias Bella Machina y a Fran en especial
Juan Carlos Paz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
josefina gallego sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia en la compra. El coche impecable. Me lo han entregado perfecto, limpio y cumplido con todo lo que me prometió Juanjo en la reserva, muy buena atención, paciente y amable. Me dejó probar el coche y ayudó mucho a mi decisión final. Todos los trámites de compra con financiación rápidos y sencillos. Gracias Juanjo y gracias a todo el equipo de bella machina. Recomendable
Macario Canario
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con el trato y la implicación por parte de Fran en el asesoramiento y finalmente con la gestión para la compra de mi vehículo. Recomendación al 100% bajo mi experiencia sin duda. Transmite cercanía, transparencia y confianza. Enhorabuena al equipo de Bellamachina por tener un profesional con esas cualidades, yo al menos lo valoro bastante. Muy contento con la compra y el servicio hasta ahora... GRACIAS!!.
Tools Herramientas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el minuto uno que nos pusimos en contacto con Juanjo se ha mostrado súper cercano, dispuesto a ayudar, gestión muy rápida y eficiente, siempre para resolver cualquier duda con total transparencia. Tanto él como sus compañeros súper amables. Muy contentos con la atención de Bellamachina, en especial la de Juanjo. Recomendable 100%
Herba360
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena experiencia. Un trato exquisito por parte de Fran de Bella Machina. Es un gran comercial y lo mejor que es muy honesto, se preocupa por ti y de ofrecerte coches que se adaptan a la cuota mensual que podemos permitirnos cómodamente, no como en otros concesionarios que te quieren colocar lo más caro, lógico más caro más comisión. Sobre la venta y proceso de financiación, muy bien siempre pendiente, atento y nos mantenía informados. Ninguna pega. Recomendable
Alex Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias por la amabilidad que a tenido y el asesoramiento a Fran ! E comprado un Kia Sportage y estoy encantado sin duda volveremos !
Pascuuu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y buena cantidad de stock, gran variedad de elección
Ander
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano y educado en todo momento
Iñigo Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
10/10 un concesionario magnifico
Nando Trujero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor y grande de este concesionario que puedes comprar por Internet súper buen trato.
Coco Ariza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con la comprar y la calidad.
Hector Velaus
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario como de los que no queda se nota que tienen experiencia y calidad.
Anna.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ofrecieron todo tipo de facilidades para que pudiera comprar mi vehículo
Juanjo Martínez Perales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario.
Martin Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100% nos recibió Juanjo, muy amable, nos transmitió mucha confianza y transparencia en todo momento. Ahora estamos súper contentos con nuestro nuevo coche. Gracias Juanjo!!!
juan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches de buena calidad y diversos coches que te permiten escoger el que más se ajusta
Ferran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Venta de coches rapida, en la que destacan en el sector
Kamilya Derra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario muy recomendable.
Andrés Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato maravillloso, recomiendo muchísimo, confiar en ellos. No os arrepentiréis
Manuela Villavicencio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al equipo en general y a Fran en particular.. El trato recibido, los trámites y la atención FANTÁSTICO. Como cliente que soy me gusta que me traten como lo hago yo. 👏👏
Anna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo mucho este local, tienen gran variedad de stock y de gamas de coches
Javi Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente concesionario, los coches maravillosos
Cristofer Guerra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención más que correcta por parte de Bella Machina, y especialmente agradecidos a Juanjo, al cual hemos mareado con los papeleos, eligiendo coche... probando coches...
Nana Miau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a pedir información y todo genial. Nos atendió Juan Jose y su trato fue muy bueno, atento y con mucho conocimiento. Lo recomiendo
Jaime Guzman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara de administración es un encanto. Super profesional, necesitábamos salir de viaje y nos tramito super rápido el permiso de circulación y lo envió a casa por mrw
A. Granados
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo porque tienen coches de buena calidad y a buen precio. Mejores condiciones financiando que otras empresas que consulte . Lo recomiendo. Te facilitan la compra
Daniel Argibay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Le compré un coche como regalo a mi padre, y funciona de lujo.
Xavier Miquel Escobar Moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El coche que me vendieron funciona perfectamente.
Roberto Exposito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado yo junto con mis padres un coche, y me ayudaron a elegir, los trabajadores son muy profesionales.
RQ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales del motor.
Serena La Duquesa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bruno Pardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Toyota Auris en Bella Machina y el proceso ha sido muy rápido y fácil. Buena atención de Fran y el coche, en principio, está en perfecto estado. Espero que no tenga ningún problemilla para comprobar la atención postventa, pero editaré en caso de que aparezca algo :)
A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien por nuestra parte,Fran que nos vendió el coche cumplió con todo lo que nos iba a hacer y la verdad es que muy contentos ,si tenemos algún problemilla habrá que ver la postventa ,recomiendo este compraventa ,muy formales
Ramón García
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Santsi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vuelvo en unos dias para hacer los trámites y recoger mi nuevo coche
Sxebas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda un concesionario muy recomendable
Angelica Luzardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un concesionario exquisitamente en cuanto a la calidad, y los precios
Leonor Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios asequibles para la calidad del negocio
Fernando García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercio que destaca por sus precios, que son muy buenos. Cosa que le hace estar mucho más avanzado para la clientela
RoyyertJr
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis 5 estrellas se van a este increible concesionario de madrid sin dudarlo
yesus
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores locales de coches que he visitado hasta la fecha, destacaria la variedad de marcas y colores
Nico Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi más sincera recomendación.
Pablo Saez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario perfecto, muy recomendable, y con coches en muy buen estado.
SoyDastry
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha sido como esperaba, concesionario exquisitamente profesional.
Jorge Gabriel Alférez Adán
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Finalmente no compramos aquí el vehículo pero la atención es muy buena y el chico que nos atendió nos estuvo acompañando y asesorando en todo momento.
Gloria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy es un dia muy feliz para mi, he comprado online un Renault Kadjar, y estoy muy satisfecho con Bellamachina. Hoy he recibido el coche y estoy encantado, toda la operación a sido muy …
Martín Vera Loor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Gonzalo, fue majísimo, entendió perfectamente nuestras necesidades y nos enseñó los coches exactos, no nos hizo perder el tiempo. Las gestiones fueron muy fáciles para nosotros y en los plazos indicados. La financiación sencilla y lo tramitó super rápido .
kelvin Ekpechi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado mi vehículo por recomendación de un familiar. Después de mucho mirar en varios concesionarios me recomendaron Bella Machina, muy contento con la atención de Fran. Tienen mucha variedad de coches y las condiciones de financiación muy buenas. Lo recomiendo 😍
Amaya Ramiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Gonzalo el comercial que nos explico todo al detalle y nos trato de maravilla. Compramos un opel insignia y una maravilla encantados de verdad repetiremos sin duda
Khadija La mijor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de haber ido a 8 concesionarios diferentes me encontré con bella machina, me atiendo el comercial Juanjo una persona muy amable profesional y dedicada y no dude para comprar mi coche con el me asesoro muy bien fue muy amable lo recomiendo a 100% el concesionario
Leyren Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches de excelente calidad no le doy 100 estrellas al local porque no se puede.
yo yo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos profesionales de 10, recomiendo mucho el comercio, todos muy educados me atendieron perfectamente
mohitaxx
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble por parte del personal que resolvieron sin ningún problema mis dudas
Maria
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No están adheridos a sistema de arbitraje de la comunidad de Madrid,por lo que si tenías algún problema atraves de consumo no podéis hacer nada,salvo acudir a los tribunales,cuando queráis comprar un coche confirmar con ellos este dato y ya en cada uno queda si comprarlo ahí o irse a un establecimiento que si este adherido a ello.
Dario Gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
victor castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En el 2009 compré aquí un coche y todo genial, el trato, el precio, y la garantía fue una maravilla. Por mi experiencia un 10
Cristina del teso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace uños años me compré hay el coche y el trato es nulo y el coche salió mal no, lo siguiente, los años que llevo con el coche me gastado mas de lo que pague por él y claro ellos se lavaron las manos EN TODO.
Juan Abad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, tanto en venta como en postventa.
Vilaller Club_de_Futbol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia,volveré
Jeorge Inirio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente 👌
Marcos Mourelle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnifico, servicial y serio, son buenos profesionales y los recomiendo vivamente, especialmente a FRan, quien me atendio y resolvio todas mis dudas, asi como sus consejos , demuestra ser un gran profesional, inspira confianza y da mucha tranquilidad
Vicky Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar un coche. Muy contenta. Gonzalo un encanto.
Yolanda Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, me atendió Gonzalo y me pareció muy profesional. Lo que más me convenció para venir a este concesionario y no a otro fueron las buenas reseñas. Por ahora no tuve problemas con el coche y no he tenido que hacer uso de la garantía, en caso de hacerlo actualizaré la reseña para contar mi experiencia con postventa. Hasta el momento y si no actualizo, todo perfecto!!
Jennifer Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando llegas a bella machina, como a cualquier otro sitio, vas con una expectativas determinadas .... ver algunos coches y una atención correcta...poco más, y más cuando has estado en varias exposiciones de compraventa, y siempre es lo mismo. Pero la verdad es que en bella machina ha sido toda una experiencia positiva, tienen una amplia variedad de coches, que tienen calidad y a unos precios muy razonables para como están los tiempos. Además y lo más importante el trato humano del personal que trabaja allí, gente feliz que le gusta su trabajo y eso se nota. A mi me atendió Juanjo, escuchando lo que necesitas, es capaz de acertar lo que buscas a la primera. Eso es dar importancia al cliente y pasión por su trabajo y porque salgas de allí con exactamente lo que necesitas. Los trámites para financiar muy sencillo y rápido, en el día estaba la operación firmada. Así que ninguna pega, todo muy superior a la expectativas que llevábamos.
alicia s
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a mirar coches y me atendió Juanjo Moyano el cual supo adaptarse a mi en todo presupuesto, potencia, comodidad, supo dar con mi coche ideal para lo que yo necesitaba, trato de 10 puntos, llevo 2 meses con mi coche y estoy encantado, muchas gracias por todo. Totalmente recomendable, por su atención y honradez vendiéndome lo que realmente necesitaba
NICOLAE BLAGODARENCO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Dorin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cocina Para Dos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, por su atención a lo largo de todo el proceso, amabilidad y disponibilidad para todo en todo momento. Sobre todo dar las gracias a Fran Ramos que fue la persona con la que traté durante el mismo.
E. M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Alzahira Beach
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico el trato de el personal en bella machina. Nos atendio Fran, muy atento, amable y cercano con nosotros en todo momento de la compra y de la entrega, recomiendo la compra en bella machina por sus servicios y personal. Gracias Fran por el cafelillo, eres un profesional 😜
David Jaws Rico
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención de Gonzalo. El trato es estupendo, muy dispuesto a facilitar la compra. Puedes probarlo sin problemas. Encantados
llamos xd
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario muy adecuado para venta de vehículos de ocasión online no pongo 5 estrellas porque no he podido ver en persona las instalaciones pero si el trato correcto del vendedor y del vehículo.
Adrian Alvarez Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Eustoquio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
tobo bien, lo que te esperas. El trato correcto, el coche que fuimos a ver como en las fotos, la prueba de conduccion bien, todo como esperas que debe ser. recomendable , informacion veraz.
Ruben P.A.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
he comprado un coche y vendido el mío entregándolo como parte de pago y todo ha sido facilidades!!!. primero me tasaron el mío a un buen precio y la financiacion rapida y bien. la atención y trato recibida por Juanjo ha sido muy buena, ha sido un placer.
Carlos Eduardo Lozano Galasso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer la verdad! Fran un verdadero profesional, lo tiene todo muy controlado. El coche va fantástico y la gestión muy rápida y ágil. Un fuerte abrazo y gracias!!!✌🏼
Piedad Paniagua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegamos con la intención de mirar, informarnos de precios y condiciones de los vehículos que ofertaban en ese momento. Nos atendió Juanjo. Tal profesional que compramos y estamos muy contentos, es un verdadero talento que nos supo orientar perfectamente a lo que necesitábamos, ojo no lo mas caro sino lo que necesitábamos. Teníamos una idea, y hemos salido mucho mejor y teniendo en cuenta nuestra economía muy bien . recomendable 100x100
Basi Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ME HE SENTIDO MUY BIEN ATENDIDO . LO RECOMIENDO
Patrick Pantera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Antes de comprar pasaros por la plataforma de afectados que tienen. Contratan servicios de compra de reseñas no dan a basto
Respuesta de Bella Machina
Estimado sr Pantera, esta vd seguro de ser cliente de Bella Machina? porque a nosotros vd no nos consta como cliente con ese nombre y haber contactado con nuestro departamento comercial. No necesitamos comprar nada, somos una empresa seria con mas de 25 años, cada años sumamos mas de 1000 clientes. Nos esforzamos día a día en nuestro trabajo, buscando la satisfacción plena de nuestros clientes, que son los que nos recomiendan. Nos complace haber recibido el galardón QUALITY AWARDS durante 5 años consecutivos por la fiabilidad de nuestros vehículos. Esto no se compra, esto se consigue trabajando día a día con esfuerzo, y puede ver el articulo en europapress. Vd hace alusión a una plataforma de afectados que no existe, que es de una pagina alojada en un paraíso fiscal que esta denunciada por nuestro departamento jurídico, y los comentarios reflejados tienen sentencia judicial favorable a BELLA MACHINA, dándonos la razón. Las sentencias son públicas y puede consultarla cualquier interesado. Esta claro que vd simplemente intenta desde una posición anónima difamar a una empresa seria, con más de 25 años. es vd seguro que nos conoce, que ha estado o es de la competencia. saludos
Julen Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui el otro día con muchas dudas y Juanjo me atendió de una manera ejemplar y ayudándome en todo. Gracias a él encontré mi coche perfecto!!! Juanjo te doy 5 estrellas
Respuesta de Bella Machina
muchas gracias Julen por tu valoracion, trasladamos a juanjo tu comentario
Enrique Pastor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Ramos, el jefe de ventas, es un profesional de los pies a la cabeza, atento, respetuoso, amable y muy organizado! La verdad que hacen falta mucha más gente así de cara al público. Ya que el trato como el de este sr hoy en día escasea. Encantado de haber realizado gestiones con el! Sin lugar a duda volveré, igual que mis familiares y amigos que les recomendaré sin duda que les atienda Fran. Un gran profesional!!!
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Enrique, nos esforzamos día a día para buscar la satisfacción de nuestros clientes. Cualquier consulta estamos a tu disposicion
Rubén Muñoz Vargas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención al teléfono impecable, Juanjo con mucha preparación y profesionalidad nos ha informado, ha enviado muchas fotos por whatsapp y videos del coche, fotos reales y sin filtros ni retoques ni nada para que pudieramos ver el coche de verdad perfectamente, el historial carfax. documentación.. así si se puede comprar con confianza Hablo con conocimiento ya que hemos contactado a muchos concesionarios a nivel nacional y ni la atencion ni la sensacion de transparencia la hemos tenido como en Bellamachina. Añado que los pequeños arañazos que se apreciaban en los paragolpes nos lo entregaron pintado y perfecto, tal y como habian quedado. Durante todo el proceso de compra el equipo de bellamachina me ha demostrado ser muy atento y profesional, y yo quiero hacer mención especial a Juanjo que ha sido mi comercial, que me ha facilitado la decision final de compra, y me ha tramitado la financiacion. Gracias Juanjo por tu atencion de 5 estrellas
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Ruben por hacer publica tu experiencia durante la compra. Estamos a tu disposición
DAVID BELLAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Si quereis de verdad una atencion personalizada en vuestra compra de coche este es el sitio!! No lo dudeis .Te asesoran y acompañan en todos los pasos de la eleccion de tu vehiculo y de la operacion de compra con profesionalidad y empatia . Adaptan la financiacion a tu situacion personal, aportando una solucion a tus necesidades y cumpliran los compromisos a los que llegues, precio, plazo de entrega , y lo que hayan quedado ...con rigurosidad. Ni que decir que la tasacion del coche que entregamos la cumplieron como todo lo que prometieron, en otros comercios increible parece que se reian de uno a la cara, te decian una tasacion por internet y llegabas salia el artista de turno algunos con una libreta y otros con tablet, que sorprendentemente te querian bajar en algun sitio hasta el 40 %. En bellamachina de verdad son unos profesionales. Destaco a Fran Ramos, el jefe de ventas, que nos ha ayudado desde el minuto 1. Ahora nosotros a disfrutar del coche y vosotros equipo de bellamachina, a por mas ventas que os las mereceis!! Mucha Suerte !!
Respuesta de Bella Machina
Gracias David por tu comentario. Estamos a tu disposicion. Saludos de todo el equipo de Bella Machina
silvia cabeza arvelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando compras un coche todo son ventajas y el servicio de comerciales de compraventa siempre suele ser muy bueno, pero es en la postventa donde se ve la calidad del servicio de cada casa, es la nota que marca la diferencia Puedo decir que con Bella Machina, he recibido todo lo que esperaba recibir cuando una persona invierte una buena cantidad de dinero en un coche: rapidez, profesionalidad, saber hacer y compromiso con el cliente. La atención que me ha demostrado Fran es de 10, la facilidad y profesionalidad, en todo momento. Parece una tontería pero esta rapidez y compromiso es algo que normalmente no ocurre, una vez que el comercial cierra la operación, te pasa al servicio de postventa y ya eso es otro cantar. No así con Bella Machina. Buen trabajo señores, ¡así se fideliza a un cliente!
Respuesta de Bella Machina
Silvia, muchas gracias por la opinion y por recomendarnos, clientes como tu nos hacen mejorar dia a dia
David Arias Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el equipo de Bella Machina. Gonzalo se ha portado genial en todo momento. Tanto en la pre-venta como en post-venta (no lo conozco de nada que conste). Siempre que le he llamado para cualquier cosa se desvive por atenderme. El coche me ha salido muy bien, estamos contentos. Recomendable
Respuesta de Bella Machina
Muchisimas gracias David por tu valoración. Saludos de parte de todo el equipo de Bella Machina. Estamos a tu disposicion
César Barrios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No imaginaba que tendría tan bien el TRATO y tan PROFESIONAL, me ha asesorado Fran, una persona muy amable, profesional, cercano y atento, fue todo muy rápido, hablamos un viernes por la mañana y por la tarde tenía la financiación aprobada, en mejores condiciones que otros concesionarios que pregunte, así que me decidí sin ninguna duda a la firma de la operación y compra de mi nuevo coche. Pocas días después tenía mi coche, Fran, no tengo palabras para darte las gracias especialmente por tu trato humano, entender mi situación, eres todo un profesional y tienes muchas paciencia, muchas gracias por todo. Trato profesional 10, Trato humano 10. MUY CONTENTO CON EL COCHE
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Cesar por tu reseña. Estamos a tu disposición. Saludos de parte del equipo de Bella Machina
Daniel Moscatel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fenomenal por Gonzalo hoy me a entregado la ford gran c max y va de maravilla muy contento con la compra volvería comprar en bella machina un buen vendedor nada de estafadores lo han echo todo por mi no tenido que hacer nada el día que tenga que cambiar de coche ya se donde volvería a comprar un gran grupo los trabajadores de bella machina muy legal todo
Bruno Max
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo es un vendedor fantástico, me lo demostró dándome todas las facilidades y muy responsable. El coche va perfecto y de calidad, estamos muy contentos. Lo recomiendo al 100 x 100
Respuesta de Bella Machina
muchas gracias Bruno por tu valoracion, estamos encantados de atenderte . Saludos de parte de todo el equipo de bella machina
Beatriz de Toledo Congosto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio serio y eficiente. En concreto, Fran me ha asistido para comprar mi bmw cuyas gestiones han sido inmejorables El resto del equipo muy amable y atento. Doy 5 estrellas porque me lo han demostrado
Alexandra Liteanu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en bella machina, el vendedor Fran Ramos una persona seria y recomendable, te explica todo y te ayuda a la hora de financiar el vehículo con el asesoramiento. Gracias Fran por la eficacia, profesionalidad y rapidez.
Hector Hernández Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUEN ASESORAMIENTO ! MUY MUY PROFESIONALES! TOTALMENTE RECOMENDABLE SIN NINGUNA DUDA! GONZALO COMO TE PROMETI TE ESCRIBO UNA VALORACION
ANTONIO ÁNGEL RÍOS GONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%!! Trato excelente y el coche esta fenomenal y fue lo esperado. Si tengo que volver a comprar otro no dudaré en contar con bellamachina
Respuesta de Bella Machina
Gracias Antonio por su reseña, trabajamos dia a dia buscando la satisfaccion de nuestros cliente. Saludos de todo el Equipo de Bella Machina
jaime merino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente rapidez en la operación de compra y financiación. El vehículo era tal y como se describía. Fran es un gran profesional, no tardaron nada en gestionármelo, sin duda, más que recomendable. 5 Estrellas.
Jesús Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ENHORABUENA! DE VERDAD ENCANTADO DE FELICITAR UN SERVICIO POSTVENTA, RAQUEL ERES UN ENCANTO, SE NOTA QUE TE GUSTA TU TRABAJO, SERIA Y PROFESIONAL. NOS SOLUCIONASTE TODO SUPER RAPIDO !!!!!
Vicente José
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo que espectáculo de comercial!!! , simpático , agradable, super profesional y te resuelve todas las dudas muy recomendable
Respuesta de Bella Machina
muchas gracias Vicente por tu valoracion, nos hace mejorar dia a dia
Jose Antonio Vecina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio 5 estrellas. Fran me vendió el coche y le daría un 10 en su gestión. Hubo problemas de plazo en la entrega por el transporte pero lo solucionaron de inmediato. Recomendaría 100% este concesionario de venta de coches de segunda mano servicio muy destacado, siempre atienden y resuelven
Respuesta de Bella Machina
Gracias Jose Antonio por su valoración de parte del equipo de Bella Machina, le haremos llegar a Gonzalo su comentario. Saludos
LIBERTO GUILLÉN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bella Machina
Estimado Liberto, gracias por tu valoracion, encantados de atenderte y estamos a tu disposicion
Nataliia Filias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos rebotados de anular una compra online en otra tienda porque las fotos eran muy buenas pero el coche no valia lo que pedian. Aqui en Bella Machina, estaba el coche perfecto, mejor que en las fotos, ademas y esto es importante y fundamental, me dejaron probar el vehiculo que asi pude decidirme en el momento. todo bien y super rapido, la financiaon muy bien, y el precio muy razonable.
Respuesta de Bella Machina
Gracias Natalia, estamos a tu disposicion para lo que necesites nuestro telefono es 911108257 , whatsapp 692469980 y mail info@bellamachina.es a tu disposicion
Claudia B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención muy amables
Respuesta de Bella Machina
gracias Claudia por tu valoracion . A tu disposicion
Eliana zarate ventoso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel de postventa un encanto, da gusto como me ha solucionado todo super rapido . BIEN BIEN BIEN . un 10
Respuesta de Bella Machina
gracias Eliana, pasamos la opinion a Raquel para que tenga conocimiento
raul Michelin
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Todos los coches con algún daño, coches de 2019 con 170000 km. Todos los coches tienen demasiados kilómetros para los años que tienen. No es mi opción.
Respuesta de Bella Machina
Estimado raul, le agradecemos su tiempo por escribir una valoración. Todos los vehículos que tenemos a la venta están publicados en la web www.bellamachina.es y en los portales de venta especializados del sector, disponemos de coches con más y con menos kilómetros, todos con su historial de mantenimiento. Lamentamos que no haya cumplido sus expectativas el vehículo que hace referencia del 2019 con 170.000km , pero tenemos muchos más en stock, los precios van en función al año, kilometraje, modelo y extras. Estamos a su disposición para cualquier información en el teléfono 911108257, mail info@bellamachina.es y whatsapp 692469980. Saludos de parte de todo el equipo de Bella Machina
Boutaina Elfb
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No voy a volver más a este taller. Me dijeron que tenía garantía de un año y al ir para reparar mi problema me han dicho que ya no la tengo. Una estafa total.
Respuesta de Bella Machina
Es vd cliente ? si es asi envíe su caso a info@bellamachina.es o póngase en contacto con el departamento de postventa en el 911108257 . Nuestra empresa lleva mas de 25 años comercializando vehículos y nuestra máxima es el cliente, por lo que disponemos de un servicio postventa positivo que soluciona las posibles incidencias. Nos enorgullece recibir cinco años consecutivos la distinción por la fiabilidad de los vehículos , aquí adjuntamos el enlace de europapress : https://www.europapress.es/comunicados/sociedad-00909/noticia-comunicado-bella-machina-recibe-prestigioso-premio-quality-awards-quinto-ano-consecutivo-20220407093704.html Es una lastima que cualquier anónimo o de la competencia pueda escribir, en este caso cinco reseñas seguidas de no clientes (todas negativas en solo 1 minuto, sin ser cliente ni uno ) , pero vds escriban, que la realidad esta ahí y los clientes satisfechos . Nuestros clientes saben que no es cierto, la competencia escriba, difame ... ya están para eso los servicios jurídicos de la empresa para denunciarles, aunque seguro son perfiles falsos. Que fácil es difamar por internet, lastima que no escriba sus datos reales y de su trabajo. NUESTROS CLIENTES REALES SI TIENEN UNA AVERIA SE LES ATIENDE Ya son mas de 25 años consecutivos, cada vez mas clientes repiten y nos recomiendan, trabajamos día a día para seguir mejorando, nos gustan los diplomas pero mas nos gusta el trabajo bien hecho YA SON MAS DE 15.000 VEHICULOS VENDIDOS, CADA VEZ MAS CLIENTES SATISFECHOS BELLA MACHINA
Sagar Nature 05
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Bella Machina
Es vd cliente ? si es asi envíe su caso a info@bellamachina.es o póngase en contacto con el departamento de postventa en el 911108257 . Nuestra empresa lleva mas de 25 años comercializando vehículos y nuestra máxima es el cliente, por lo que disponemos de un servicio postventa positivo que soluciona las posibles incidencias. Nos enorgullece recibir cinco años consecutivos la distinción por la fiabilidad de los vehículos , aquí adjuntamos el enlace de europapress : https://www.europapress.es/comunicados/sociedad-00909/noticia-comunicado-bella-machina-recibe-prestigioso-premio-quality-awards-quinto-ano-consecutivo-20220407093704.html Es una lastima que cualquier anónimo o de la competencia pueda escribir, en este caso cinco reseñas seguidas de no clientes (todas negativas en solo 1 minuto, sin ser cliente ni uno ) , pero vds escriban, que la realidad esta ahí y los clientes satisfechos . Nuestros clientes saben que no es cierto, la competencia escriba, difame ... ya están para eso los servicios jurídicos de la empresa para denunciarles, aunque seguro son perfiles falsos. Que fácil es difamar por internet, lastima que no escriba sus datos reales y de su trabajo. NUESTROS CLIENTES REALES SI TIENEN UNA AVERIA SE LES ATIENDE Ya son mas de 25 años consecutivos, cada vez mas clientes repiten y nos recomiendan, trabajamos día a día para seguir mejorando, nos gustan los diplomas pero mas nos gusta el trabajo bien hecho YA SON MAS DE 15.000 VEHICULOS VENDIDOS, CADA VEZ MAS CLIENTES SATISFECHOS BELLA MACHINA
Kimou Kimou
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores ,uno compra un coche en garantía y al poco tiempo sale una avería y no se hacen cargo de ello ,son unos irresponsables ,la avería cuesta más que el coche .no lo recomiendo para nada .
Respuesta de Bella Machina
Es vd cliente ? si es asi envíe su caso a info@bellamachina.es o póngase en contacto con el departamento de postventa en el 911108257 . Nuestra empresa lleva mas de 25 años comercializando vehículos y nuestra máxima es el cliente, por lo que disponemos de un servicio postventa positivo que soluciona las posibles incidencias. Nos enorgullece recibir cinco años consecutivos la distinción por la fiabilidad de los vehículos , aquí adjuntamos el enlace de europapress : https://www.europapress.es/comunicados/sociedad-00909/noticia-comunicado-bella-machina-recibe-prestigioso-premio-quality-awards-quinto-ano-consecutivo-20220407093704.html Es una lastima que cualquier anónimo o de la competencia pueda escribir, en este caso cinco reseñas seguidas de no clientes (todas negativas en solo 1 minuto, sin ser cliente ni uno ) , pero vds escriban, que la realidad esta ahí y los clientes satisfechos . Nuestros clientes saben que no es cierto, la competencia escriba, difame ... ya están para eso los servicios jurídicos de la empresa para denunciarles, aunque seguro son perfiles falsos. Que fácil es difamar por internet, lastima que no escriba sus datos reales y de su trabajo. NUESTROS CLIENTES REALES SI TIENEN UNA AVERIA SE LES ATIENDE Ya son mas de 25 años consecutivos, cada vez mas clientes repiten y nos recomiendan, trabajamos día a día para seguir mejorando, nos gustan los diplomas pero mas nos gusta el trabajo bien hecho YA SON MAS DE 15.000 VEHICULOS VENDIDOS, CADA VEZ MAS CLIENTES SATISFECHOS BELLA MACHINA
Bilak Bilak
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quereis tirar el dinero ir a esta empresa estafadores totalmente
Respuesta de Bella Machina
Es vd cliente ? si es asi envíe su caso a info@bellamachina.es o póngase en contacto con el departamento de postventa en el 911108257 . Nuestra empresa lleva mas de 25 años comercializando vehículos y nuestra máxima es el cliente, por lo que disponemos de un servicio postventa positivo que soluciona las posibles incidencias. Nos enorgullece recibir cinco años consecutivos la distinción por la fiabilidad de los vehículos , aquí adjuntamos el enlace de europapress : https://www.europapress.es/comunicados/sociedad-00909/noticia-comunicado-bella-machina-recibe-prestigioso-premio-quality-awards-quinto-ano-consecutivo-20220407093704.html Es una lastima que cualquier anónimo o de la competencia pueda escribir, en este caso cinco reseñas seguidas de no clientes (todas negativas en solo 1 minuto, sin ser cliente ni uno ) , pero vds escriban, que la realidad esta ahí y los clientes satisfechos . Nuestros clientes saben que no es cierto, la competencia escriba, difame ... ya están para eso los servicios jurídicos de la empresa para denunciarles, aunque seguro son perfiles falsos. Que fácil es difamar por internet, lastima que no escriba sus datos reales y de su trabajo. NUESTROS CLIENTES REALES SI TIENEN UNA AVERIA SE LES ATIENDE Ya son mas de 25 años consecutivos, cada vez mas clientes repiten y nos recomiendan, trabajamos día a día para seguir mejorando, nos gustan los diplomas pero mas nos gusta el trabajo bien hecho YA SON MAS DE 15.000 VEHICULOS VENDIDOS, CADA VEZ MAS CLIENTES SATISFECHOS BELLA MACHINA
Yasmina El Idrissi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafador, te prometen que tienen garantía y luego el coche sale con avería y me cuesta arreglar más de lo que compre el coche!!!! Nada recomendable
Respuesta de Bella Machina
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Nawel El Idrissi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia ! Para nada profesionales !!! Una estafa !
Respuesta de Bella Machina
Es vd cliente ? si es asi envíe su caso a info@bellamachina.es o póngase en contacto con el departamento de postventa en el 911108257 . Nuestra empresa lleva mas de 25 años comercializando vehículos y nuestra máxima es el cliente, por lo que disponemos de un servicio postventa positivo que soluciona las posibles incidencias. Nos enorgullece recibir cinco años consecutivos la distinción por la fiabilidad de los vehículos , aquí adjuntamos el enlace de europapress : https://www.europapress.es/comunicados/sociedad-00909/noticia-comunicado-bella-machina-recibe-prestigioso-premio-quality-awards-quinto-ano-consecutivo-20220407093704.html Es una lastima que cualquier anónimo o de la competencia pueda escribir, en este caso cinco reseñas seguidas de no clientes (todas negativas en solo 1 minuto, sin ser cliente ni uno ) , pero vds escriban, que la realidad esta ahí y los clientes satisfechos . Nuestros clientes saben que no es cierto, la competencia escriba, difame ... ya están para eso los servicios jurídicos de la empresa para denunciarles, aunque seguro son perfiles falsos. Que fácil es difamar por internet, lastima que no escriba sus datos reales y de su trabajo. NUESTROS CLIENTES REALES SI TIENEN UNA AVERIA SE LES ATIENDE Ya son mas de 25 años consecutivos, cada vez mas clientes repiten y nos recomiendan, trabajamos día a día para seguir mejorando, nos gustan los diplomas pero mas nos gusta el trabajo bien hecho YA SON MAS DE 15.000 VEHICULOS VENDIDOS, CADA VEZ MAS CLIENTES SATISFECHOS BELLA MACHINA
Mirsad Dedovic
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE SSS
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo para nada esta empresa,venden coches estropeados y en mal uso y tienen gente incompetente trabajando,no vayáis nunca es una verdadera estafa!!!
Respuesta de Bella Machina
Bella Machina es una empresa seria que no estafa a nadie, vende vehículos de calidad y da garantía de 12 meses, de las más completas del mercado. Nos complace haber recibido la certificación de calidad los últimos 4 años consecutivos por la calidad de nuestros vehículos. A vd. se le ha atendido en todo momento. Nuestro personal es serio y eficaz, de hecho tenemos un servicio de postventa propio para atender y resolver las posibles incidencias. Vd ha comprado un vehículo acogido a una campaña de descuento por financiacion con una permanencia de 24 meses, lógicamente si vd lo que pretende es acogerse al descuento de la financiera y cancelar antes del tiempo pactado (sólo 3 meses despues de la compra) y firmado por vd, se le reclama el importe del descuento. Y no es personal incompetente, todo lo contrario, somos serios y eficaces, y es vd el que pretende incumplir De su comentario difamador de la empresa y el personal pasamos copia al departamento juridico para que tome las medidas legales que proceda en derecho
Andrea Ortega
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Madstain Box
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Bella Machina
es cliente nuestro? no nos consta. nuestro servicio de postventa es 91 110 8257 y el mail info@bellamachina.es si tiene algun problema pongase en contacto, si es de la competencia no difame, que ya aburren los comentarios de la compentencia ya son cinco años con galardon a la calidad de los vehiculos : ahi va el articulo https://www.europapress.es/comunicados/sociedad-00909/noticia-comunicado-bella-machina-recibe-prestigioso-premio-quality-awards-quinto-ano-consecutivo-20220407093704.html
高渝萍
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
FRANCISCO JOSE CONTRERAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia trato muy profesional, gran gama de vehículos, excelente servicio de financiación. Recomendable 100%
Yerai
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO CUMPLEN CON LA GARANTIA QUE OFRECEN, TE PONEN LARGAS DE UN LADO A OTRO TE HACEN LLAMAR Y AL FINAL SE DESENTIENDEN, MUCHO CUIDADO CON COMPRAR COCHES QUE EN GARANTIA SALEN VARIOS FALLOS DE MOTOR Y NO SE HACEN CARGO.
Respuesta de Bella Machina
buenas, como Yerai Terron, no nos aparece ningun cliente en base de datos, si vd hubiera comprado un vehiculo a nombre de otra persona puede ponerse en contacto con nosotros en el 911108257 o por mail en info@bellamachina.es para exponernos su caso y buscar una solucion. En Bella Machina, cumplimos con la garantia de 12 meses, en el momento de la entrega del vehiculo le damos las instrucciones de como dar parte a la garantia por si hubiera una averia, ademas contamos con un servicio propio de postventa, para mejor servicio a nuestros clientes. Nos complace llevar cinco años consecutivos recibiendo el Certificado de Calidad por la fiabilidad de nuestros vehiculos. Para Bella Machina el servicio al cliente es fundamental, por ello contamos a parte de toda la cobertura de la empresa Garantiauto, de un servicio propio de postventa
Luisa Castro G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy Amables, muy buena atención. Recomiendo al 100%
pablo dugo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de parte de un vendedor muy experimentado y con una atención muy agradable !! Estamos valorando si compramos, de momento todo va bien !!
Radu Costantinescu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy buenas condiciones financieras !
Lara Perez Rodríguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos coches a buen precio y sobre todo un buen trato
Roberto Gutiérrez rey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato personal las condiciones muy bien tiene mucha variedad financiación muy buena y rápida en el mismo día firme la operación
Guadalupe Jimenez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Merino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplio stock de coches revisados
Isaura Benítez 2021
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lujansoy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han entregado un Renault talismán que les e comprado y desde luego después de ver otros sitios de venta de coches no hay comparación tanto en el trato como en que me lo entregan pintado, filtros aceite cambiado y todo más que perfecto. Lo recomiendo 100%. No es que haya nada que objetar. Es que todo para mí opinión a sido perfecto. La atención del vendedor Fran y todo a sido muy muy buena. Desde luego si tengo que volver a comprar iré a ellos.
Eleonora Kalimova Kanatbekovna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la compra de mi nuevo coche . Fran muchas gracias por tramitar me la financiación tan rápida. Me has asesorado muy bien , tenéis muchos coches en stock .
Carlos alberto Luna Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar
Gomoescu Costel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Adriel Luna Felipe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Guilo De la motas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mily Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio la verdad. Nos lo recomendaron y no han defraudado. Sin duda ahora ssoy yo el que recomienda BellaMachina.
matias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda recomiendo BellaMachina. El trato ha sido excelente desde el primer momento. Gran trabajo.
Zido of Reyf
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con BellaMachina y su equipo. Sin duda los números 1 del sector. Los recomiendo.
Aaron Levi Gomez Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, encantado con el vehículo y con Fran que me atendió con mucha profesionalidad y paciencia. Muchas gracias.
Leyre Salgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Acero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales 👏 👍
Julio Corvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
SalExpa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, te hacen desplazarte y ya han vendido el vehículo. Llamar antes porque la gestión es nefasta. Se piensan que tú tiempo no cuenta.
Respuesta de Bella Machina
Estimado señor "Salvemos a España", contamos con un equipo comercial de cinco profesionales. Cuando un cliente esta interesado lo usual es que llame antes de venir para reservar, lógicamente si no avisa corre el riesgo de que se haya vendido, es normal en el sector, por eso damos la posibilidad de reservarlo a través de la pagina web o poniéndose directamente en contacto con nuestros comerciales. Lamentamos que el vehículo cuando haya venido no esté disponible, por ello damos opción de reservarlo. Le agradecemos el interés y estamos a su disposición para cualquier consulta saludos
Tomas GONZALEZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Os compre un opel insignia en julio mal dita la hora ,sabéis de sobra que la garantía no se hace cargo porqué el coche tiene una mala reparación de la luna caraduras pero ya lo dirá el de la toga,maldita la hora que os compre el coche sinverguenzas
Respuesta de Bella Machina
No nos consta como cliente. Nuestra garantía es de las mas completas del mercado y tenemos cobertura a nivel nacional. Vendemos cerca de 1000 vehículos anuales, y buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes. Disponemos de unas instalaciones de más de 4000 metros y tenemos un stock de 300 vehiculos.
Furi Fernir
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dani Cano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Aurelian Ungureanu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre una furgo hace 3 meses y todo perfecto, son unos profesionales recomiendo a Israel que fue el que me atendio con un trato impecable
Andrea Orozco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato. Supercontento con el coche funciona a las mil maravillas.
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Andrea por tu comentario. Nos alegra que hayas quedado satisfecha con el trato de nuestros comerciales y que te funcione el coche. Los revisamos mucho y solo vendemos coches que no tienen defectos. Atentamente Concesionario Bella Machina
Santiago castro cuñado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo de la garantía es de broma por experiencia
Respuesta de Bella Machina
No nos consta como cliente, si hubiera comprado un vehículo en nuestra empresa a nombre de otra persona póngase en contacto con nosotros en el teléfono 911108257 opción postventa, o envíe un mail a ventas@bellamachina.es ampliando información y nos pondremos en contacto . Saludos
Javier Galarza
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Javier por tu comentario. Nos gustaría saber en que podríamos mejorar para que tu satisfacción no sea de solo tres estrellas. Atentamente Concesionario Bella Machina
julio arenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado muy bien y me han hecho una oferta razonable. Gran elección
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Julio Arenas por tu comentario. Estamos contentos de que hayas quedado satisfecho con la elección del coche y lo disfrutes mucho tiempo. Atentamente Concesionario Bella Machina
Jaider Rro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
BellaMachina es lo mas sin duda. Muy buen trabajo.
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Jaider por tu comentario. Contentos de que te parezcamos lo más. Hacemos todo lo posible y miramos siempre por el cliente. Atentamente Concesionario Bella Machina
Tamara Monzon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran cantidad y variedad de vehículos. Proceso de compra rápido, sencillo y efectivo. Lo recomiendo.
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Duarte por tu comentario. Tenemos muchos coches para todos los bolsillos y personas. Hacemos como dices que la compra sea muy fácil ya que uno ya tiene suficientes tareas en su vida diaria como para añadir complejos procedimientos. Gracias por recomendarnos. Atentamente Concesionario Bella Machina
gargaru113
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Gargaru por tus 5 estrellas.
Ale Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena opción
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Ale por tu comentario. Te has llevado un muy buen coche la verdad, esperamos que lo disfrutes muchos años. Cualquier cosa estamos a tu disposición. Atentamente Concesionario Bella Machina
Ivone Recabal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Ivone por tus 5 estrellas.
M. A. Lavalle Salvatori
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien en general.
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Salvatore por tu comentario. Aunque trabajamos para que la satisfacción de nuestros clientes no sea buena, sino excelente, nos alegra esas 5 estrellas. Si hay algo en que podamos mejorar para que no solo sea Bien y sea Muy Muy bien, no dudes en contactarnos. Atentamente Concesionario Bella Machina
Yesika Clemente
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Precios muy altos
Respuesta de Bella Machina
Hola Yesika, tenemos coches desde 4.500€ en perfecto estado como puede ser el Skoda Fabia de 100.000km solamente, hasta coches de 30.000€ o más. Nos intentamos adaptar a todos los bolsillos. Nos entristece que no hayas encontrado el que querías al precio que deseabas. Nuestros comerciales están disponibles para intentar buscarte alguno que te pueda gustar. Muchas gracias y te esperamos en nuestro concesionario BellaMachina.
6lockedd
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Seat de segunda mano con menos de 60mil km y va de maravilla. Gran ahorro.
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Blockedd por tu comentario. En nuestro concesionario encontrarás coches a muy buenos precios y totalmente revisados. Atentamente Concesionario Bella Machina
julio cesar muñoz jaimes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Habíamos acordado que yo iba a ser el que financiaba y mi hermano iba a ser el abal. Pues cuando fuimos a firmar al banco, resulta que habíais puesto a mi hermano como financiador. I el comercial nunca me lo informó. Nos dimos cuenta leyendo el contrato en el banco. Cambiasteis todo sin informar y ahora deciis que no queremos cumplir el pacto. Para quedaros con el dinero de la señal.
Respuesta de Bella Machina
Estimado Julio cesar, la financiación estaba autorizada y vd. tenía cita para ir a firmar a la sucursal bancaria, pero no quiso ultimar la compra. Informo al comercial que lo iba a gestionar vd. directamente en su con su banco. La señal implica que le reservamos el vehículo durante el tiempo pactado. Si el cliente renuncia a la compra pierde la señal, y si la empresa durante ese plazo vende el vehículo a otra persona, debe indemnizarle con el doble de la cuantía entregada. Atentamente Concesionario Bella Machina
Pizzeria Savastano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amigable y cercano de Israel que me ha acompañado en todo el momento con los trámites para comprar el coche . Muy buen concesionario … increíble
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Savastano Israel es muy amable como habrás podido comprobar y trata a todos los clientes como si fueran verdaderos VIPS. Le haremos llegar tu opinión. Atentamente Concesionario Bella Machina
Emma Garcia Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Enma por tus cinco estrellas. Atentamente Concesionario Bella Machina
Eduardo Rodriguez Sobejano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido Excelente, son muy atentos y profesionales el coche me va de lo mejor ,les recomiendo con toda seguridad que se acerquen a comprar su coche aqui
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Eduardo por tu reseña. Cuidamos el trato con todos los clientes y revisamos los coches para entregarlos todos en muy buen estado. Atentamente Concesionario Bella Machina
Yolani Castellanos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me lo han financiado perfecto el , trato ha sido excelente , fenomenal y el coche me va de lo mejor ,les recomiendo mucho que compren su coche aquí
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Yolani. Nos alegra que hayas quedado contenta con la financiación, el trato y el estado del coche. Son aspectos que trabajamos día a día. Atentamente Concesionario Bella Machina
Pacheco Loko
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Madre mía un buen servicio volvería más veces
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Pacheco. Nos alegra que te haya parecido un buen servicio y estés contento con tu coche. Te esperamos aquí para cuando quieras volver. Atentamente Concesionario Bella Machina
José Pacheco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen comercio me gustaría volver a comprar un coche
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias José por tu reseña. Nos alegra que te haya gustado nuestro concesionario y te esperamos cuando vuelvas a necesitar otro coche. Aquí estaremos. Atentamente Concesionario Bella Machina
Dominik Mierzwa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En todo momento súper atentos, amables y muy implicados en todo, nos facilitaron medidos por tener los mismos horarios que ellos y en caso de algún problema con el coche lo solucionan súper rápido.
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Domrrick por tu reseña. Nos alegra que hayas quedado satisfecho con la compra del coche y que lo disfrutes mucho tiempo. Atentamente Concesionario Bella Machina
Hêcate Fiko
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han, explicando cada detalle, sin dejar ni una sola duda en mi cabeza. Súper generoso y sincero.
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Fiko por tu comentario. En nuestro concesionario nos caracterizamos a parte de por los precios bajos y la buena calidad de nuestros vehículos, por la transparencia. Atentamente Concesionario BellaMachina.
18beef
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuentan con garantia y el trato es estupendo. Estoy encantado con la compra del coche. Muy buenos
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias 18beef por tu comentario. Nos alegra que estés contento con el coche y satisfecho con la garantía que ofrecemos. Atentamente Concesionario Bella Machina
Ricard Fabri Calabria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Ricard por tu comentario
Belinda Bellido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a este concesionario conseguí un estupendo coche de segunda mano a un buen precio, el tramite del papeleo todo fue muy rápido y lo mejor de todo es el buen descuento que me hicieron, recomendados.
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Belinda por tu comentario. Intentamos tener los precios mas bajos y que el papeleo sea algo muy facil para el cliente ocupandonos nosotros de todo. Nos alegra que hayas quedado satisfecha. Atentamente Concesionario BellaMachina
javier hidalgo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bella Machina
Hola Javier, gracias por tu puntuación. Nos ayudaría saber porque no has quedado totalmente satisfecho para si es posible, intentar mejorar. Nos puedes enviar un email a info@bellamachina.es. Atentamente Concesionario Bella Machina.
IkerGraphics
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Iker por tus cinco estrellas.
jl fd
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala gestión de la compra de vehículo, 16 meses para que te entreguen la documentación y solo te la dan cuando amenazas con ir a la guardia civil. NO VOLVERIA A COMPRARLES NADA
Respuesta de Bella Machina
Estimado cliente. a vd se le ha atendido en todo momento. Nuestra empresa vende entre 80 y 100 vehiculos mensuales, procedentes todos ellos de concesionario oficial y/o de las principales empresas de renting. La documentacion se gestiona en el momento de la venta y la gestoria emite un justifcante profesional oficial para circular que tiene una validez de 90 días, durante ese plazo Trafico expide el permiso de circulacion definitivo a nombre del cliente y se le envia directamente por mrw. Vamos a explicar y aclarar su caso, su vehiculo procedia de concesionario oficial KIA, y tenia reserva de dominio. Esta situacion excepcional, se le explico a vd, y se demoro el tramite por lo que tardo el concesionario KIA en gestionar el levantamiento de la reserva de dominio con la financiera. En cuanto salio el permiso a su nombre se le entrego, y en ningun caso fueron 16 meses, es totalmente falso. La gestion se demoro por causas ajenas pero desde luego no ese plazo. Otro tema muy diferente es que vd, ha ido a pasar la itv ahora, y no tenia la ficha tecnica, desconocemos si se le ha entregado en tiempo, si se ha extraviado o que ha sucedido, pero vd se ha presentado, le hemos llevado en el momento el vehiculo a la ITV sin coste para vd y se le ha pasado itv y duplicado de ficha tecnica. Vd en ningun momento ha llamado ni Guardia Civil ni Policia, vd nos ha informado que no tenía la ficha y se le ha solucionado el problema, sin gastos para vd. En resumen, la transferencia tardo no por culpa de bella machina, sino de la tardanza por el levantamiento de la reserva de dominio, totalmente ajena a nuestra empresa. En todo momento se le ha atendido e informado del estado de la situacion. Ha circulado con un justificante de trafico provisional, y se le ha entregado el permiso de circulacion a su nombre. Muchos meses despues, se ha dado cuenta al llevar el coche a la ITV que no teneia ficha tecnica, desconocemos si se entrego, si se extravio, si se quedo en la gestoria o que ha sucedido, pero nuestra empresa en el momento ha solventado la situacion llevando el coche a la itv pasandosela sin coste para vd y entregandole unn duplicado de ficha tecnica
manolo gammer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores vendiendo coches !! Total sinceridad y legales !!!
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Manolo por tu comentario. No se si somos los mejores pero lo intentamos buscando siempre la satisfacción plena de los clientes y ajustando los precios lo máximo posible. Preferimos vender mas y mas barato que menos y mas caro. Atentamente Concesionario de coches de ocasión BellaMachina
Ionica Milea
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un Tiguan hace 5 meses,el trato es bueno con los vendedores antes de la compra,hasta que compre el coche y empezó a darme fallos,una semana tras comprar el coche avisé al concesionario de que el coche tiene un ruido,me mandó a sus talleres y han dicho que estaba en perfecto estado,abri un parte con el seguro del concesionario y me contestó que no cubren los desgastes ,he hablado con el vendedor y ellos no se hacen cargo del problema,el problema viene con antigüedad ,no desde hace 5 meses. No recomiendo el concesionario porque no son nada serios . Un saludo.
Respuesta de Bella Machina
Vd nos adquirio un vehiculo de ocasion, un vw tiguan del 2016. Vd lleva con el tiguan 5 meses como bien indica, le hemos atendido desde el departamento de venta y postventa en todo momento . No entendemos su comentario negativo porque su reclamacion se trata de algo de mantenimiento no de una averia que sin duda se hubiera reparado. Estamos a su disposición y cualquier consulta en el mail info@bellamachina.es o en el 911108257 extension postventa. Estamos encantados de ayudarle y para cualquier consulta Nuestro departamento de postventa esta para atender al cliente
josue jesus chalco villarruel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
100% funcional buenos precios buena calidad
keloke
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy buen servicio , todos los coches bien comprobados
chen zhenzhong
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bella Machina
Gracias Chen por tus 5 estrellas.
Daniel Marques
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
coches en perfecto estado muy buen estado
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Daniel por tu reseña positiva. Trabajamos duramente y revisamos cada coche al milímetro para entregarlo siempre en perfectas condiciones. Atentamente Concesionario de Coches de ocasión BellaMachina
Gonzalo Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio al cliente estupendo, unos coches en perfecto estado y el papeleo fue muy muy rapido.Super contento!
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Gonzalo. A parte de la calidad de los coches y los precios, priorizamos que la atención al cliente sea perfecta. Atentamente Concesionario de Coches de ocasión BellaMachina
Sergio Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches en perfecto estado, una atención increíble y unos precios super accesibles. Muy recomendable.
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Sergio. Cuidamos y revisamos los coches hasta el último detalle. Solo vendemos calidad como comentas y gracias a lo optimizado y automatizado que lo tenemos todo conseguimos tener los mejores precios. Atentamente Concesionario de Coches de ocasión BellaMachina
David Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron genial me dieron un coche nuevo y a muy bajo precio de los mejores concesionarios
RafaDrakoX 10000
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario, me trataron muy bien y con mucho respeto, el Israel es muy buen empleado gracias
Respuesta de Bella Machina
Gracias RafaDrako por tu comentario. Buscamos siempre a los mejores empleados para que el trato siempre sea el mas adecuado y satisfactorio para nuestros clientes. Atentamente Concesionario de Coches de ocasión BellaMachina
Paco Pantera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario, un trato muy cordial y muy respetuosos con su clientela.
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Diego por tu reseña. Tal y como comentas tratamos a los clientes de manera muy cordial y respetuosa tal y como os merecéis. Atentamente. BellaMachina
Santi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me quedo muy contento con el trato de la empresa , la compra del coche ha sido perfecta , gran agilidad y facilidad en los trámites
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Santi por tu buena reseña. Nos alegra que estés contento con la compra del coche y con la facilidad de esta. Trabajamos muy duramente para poder ofrecer los mejores coches a los mejores precios. Atentamente BellaMachina
Antonio Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, un trato muy profesional y muy contento con el coche, servicio realmente recomendable me quedo satisfecho
Respuesta de Bella Machina
Gracias Antonio. Llevamos muchos años mejorando y mejorando para ofrecer la mejor experiencia de compra para coches de segunda mano y ocasión. Atentamente BellaMachina
alicia zotes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable la gestión y muy adaptada y personalizada a cada persona, contenta con la compra del coche
Respuesta de Bella Machina
Gracias Alicia Zotes. Nos motiva mucho a seguir trabajando y mejorando al ver a nuestros clientes satisfechos. Atentamente BellaMachina
JESUS PÉREZ TALÁN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión y compra del coche muy buenaa, un trato muy personalizado y muy cercano , totalmente recomendado
Respuesta de Bella Machina
Gracias Jesus. Nos alegra que hayas quedado satisfecho con al compra del coche. Estamos en contacto. Atentamente BellaMachina
Maria Sanchez-Clemente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un proceso muy facil y agil con todo detalle, muy satisfecho von la compra del coche
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Maria Sanchez. Queremos que el hecho de comprar un coche sea algo agradable y satisfactorio. Por eso nos esforzamos para que sea un proceso ágil y rápido para el cliente. Atentamente: BellaMachina
Daniela Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contenta con la compra del coche, un tramite muy facil y un trato muy bueno, muy recomendado
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Daniela. Nos alegra que hayas quedado contenta con el trato y la facilidad de los tramites a la hroa de comprar tu coche de segunda mano. Hasta la próxima. Atentamente. BellaMachina
Flexxx
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato comercial, muchas facilidades en los trámites
Respuesta de Bella Machina
Gracias Flexxx por tus cinco estrellas. Hacemos que el proceso sea facil ocupandonos de todo el papeleo y los tramites con el banco Atentamente. El equipo de BellaMachina.
Alfredo Rivero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el servicio, agradable atención y amplio conocimiento a la hora de asesorar.
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Alfredo por tu comentario. Tenemos a profesionales muy preparados que intentan satisfacer todas las dudas y necesidades de los clientes para que la compra sea lo mas satisfactoria posible. Atentamente Bella Machina
José manuel Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias la verdad. El trato de Ismael muy bueno en todo momento y atento, y el coche que me llevo una verdadera ganga.
Respuesta de Bella Machina
Gracias José Manuel por tu comentario. Ismael la verdad que es todo amabilidad y atención. Estamos muy contentos con el y le haremos llegar tu opinión. Nos alegra que te guste el coche. Atentamente. Bella Machina
palomator 037
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 100 por parte del comercial, facilitando todo el proceso y explicandolo todo al dedillo y sin trampa. Contento con la compra del vehiculo.
Respuesta de Bella Machina
Gracias Palomator por tu comentario. Nuestra política es esa ser siempre transparentes con el cliente y ponerlo todo muy fácil. Nos alegra que hayas quedado satisfecho con la compra del coche. Seguimos en contacto. Atentamente. Bella Machina
TheJuancar1
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bella Machina
Muchas gracias Juancar por tu puntuación. Atentamente. Concesionario de coches de segunda mano y ocasión BellaMachina.
miguel angel benito lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde mi punto de vista !!genial!! Les compré un óptima me atendió Guillermo, excelente, el trato,la amabilidad, el servicio postventa.... Desde luego les recomiendo, me facilitaron todo desde el primer día.
Mari Carmen Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario la verdad. Es el tercer coche que compro aqui y todo fenomenal.
Simona Buhoci
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal agradable, trató muy bueno, una experiencia única. Lo recomiendo mucho
Juan Carlos Salvador
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Estela Alcántaraa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Hernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan sarango
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Lopez Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena calidad en atención al cliente especialmente Guillermo que nos trato genial y nos aconsejó bastante bien, muy contenta con el vehículo que compré , recomendaría este consecionario 100x100 , es más si tuviese que comprarme otro coche sin dudar sería aquí ya que quedé muy contenta con el que compré.
Lilah Renard
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen trato y muy profesionales!!! tienen una gran variedad de coches
javi pali
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Israel muy atento y gran profesional
jesus gamero moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor casa de ventas de vehículo usado de Europa , la más serio . Me lo han demostrado
Cecilia Castro Torrejón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré hace poco un coche nuevo, y me trataron muy bien, muy correctos, y a muy buen precio, ¡¡recomiendo!!
juan pablo adad
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de marcas un trato excepcional Sobre todo un buen asesoramiento a la hora de comprar y de ofrecerme el producto.
victor lorente moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del personal me an tratado perfecto
BatriX- Chan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, muy buenos precios, y muy profesionales
Josune Cantador
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio, todos muy amables y atentos
Oswald Mauryce Coulibaly
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bonitos los coches
Galyna B
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Giacomo Accurso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ISABEL DEFOIN VELA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor el vendedor Israel,muy amable y explicando muy bien las diferencias de los vehículos, es muy amplio y limpio el recinto. Hay coches de alta gama y coches urbanos . De precio tiene algúnas ofertas muy buenas. Dan facilidades para la financiación. Hay muchos coches. Se puede probar el coche antes de comprarlo. Un buen lugar para comprar un coche
Mehbk 48
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
confianza y transparencia desde primer momento, gran concesionario!
jose garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
feder martin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Faesal Jmili
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un coche hace un año, un Toyota RAV4 y solo puedo decir buenas cosas de este concesionario.
Marlene Gutierrez Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro J. G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tesla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
muy buena atención al cliente
Marlon Fabiam Aguilar Hoyos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro
juanjo rodriguez gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores concesionarios a los que he ido,lo recomiendo totalmente
Natalia Marin Largo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
me trataron muy bien y recomiendo ir
Ana María Gutiérrez Bernardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de todo Madrid sin duda. Trato perfecto, coches revisados y garantizados. He comprado un BMW x6 a un precio muy muy barato.
eliana martinez polanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen buenas marcas a precios muy baratos.
Micaela Alvarado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me recomendaron comprar un coche aqui y la verdad que no han defraudado. Excelente trato y excelente servicio post venta con todas las garantias habidas y por haber.
Wilson Flores
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
chen kai
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
这边出售车辆比较可靠!
maria Cano Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y sencillo. Con total transparencia y confianza además de con un precio inmejorable! El mejor concesionario sin duda.
Oriol Costa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal super profesionales y un trato de diez de valoración
Timoteo Dominguez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Berta Nicolau
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy limpio y con las precauciones contra el covid-19.
María Cano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte del comercial q nos atendió fue excelente. Explicaciones muy correctas y adecuadas a lo q solicitábamos.
Roumen Guerguiev Ilkov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jossep michelle duvan sanchez arroyave
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Tengo un par de pisos en las Tablas en Madrid y aun con el confinamiento han conseguido alquilarlo a gente muy familiar que no ha causado ningun destrozo.
Jesus Cano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tere Calero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio González Perona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ESTAFADORES. DONDE ESTÁ MI LIBRO DE MANTENIMIENTO???? QUE PRUEBAS SON ESAS? PRUEBAS LAS QUE HE LLEVADO YO INCLUSIVE LAS DEL CONCESIONARIO MERCEDES CERTIFICANDO LOS KILÓMETROS REALES. ESTAFADORES. QUE LLEVAIS MAS DE 20 AÑOS ESTAFANDO. OJALÁ Y LA GENTE VEA ESTO Y NO COMPREN MÁS COCHES ALLÍ
Respuesta de Bella Machina
Estimado Jose Antonio. Nuestra empresa es seria y no tima a nadie. En el juzgado se creditó que su denuncia fue infundada, puesto que presentamos la documentación, el informe de tráfico, factura de compra y absolutamente todas las itvs reflejando el kilometraje del vehículo. Sobre la garantía y el supuesto, también es falso el incumplimiento que manifiesta, porque vd nunca trajo el coche a nuestro taller. La documentación, informe de trafico y todas las itvs estan a disposicion de cualquier interesado. Atentamente, la Dirección.
Irene Jimenez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un sitio totalmente desaconsejable, mi novio compró un coche y el trato fue deleznable a partir de la compra. El único comercial que se salva es un tal Jose, pero el resto no supo ni quiso solucionar nada. La perla se la lleva el comercial Alberto que le gusta encararse a los clientes. POR FAVOR NO COMPRÉIS COCHE AQUÍ.
Respuesta de Bella Machina
Estimada Irene, No nos consta como cliente en la base de datos. Y no tenemos en la empresa ningún comercial llamado Alberto. Vd hace referencia a un empleado que trabajo un par de meses en Bella Machina HACE 5 AÑOS. Vd pretende difamar la imagen de una empresa seria con 25 años de trayectoria, por un supuesto vehículo despues de 5 años sin haber tenido noticias. Para evitar confusiones le invitamos a conocer nuestras instalaciones con mas de 500 vehiculos en stock y a nuestro equipo de profesionales. Un saludo
Mario Perez Adan
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche hace 3 años y tras 4 meses de lucha incansable con ellos para que me arreglaran los defectos (que por tonto e inexperto me comí) no me quedaron ganas de poner reseñas de ningún tipo. Ahora busco coche nuevo y me ha salido un anuncio de este concesionario el cual jamás recomendaría. Comerciales desagradables (hasta el punto de encararnos por no darnos la razón), coche defectuoso desde el momento de sacarlo, los del taller en pleno enfado se rieron de nosotros literalmente. Una pena que el estado o quien sea permita la existencia de concesionarios como estos en los que gente como estos vendedores tengan la oportunidad de “trabajar”. Menos mal que he cogido algo de experiencia después de este primer coche y no me volverá a pasar
Respuesta de Bella Machina
Estimado Mario. Consultado el expediente vd nos adquirió un vehículo Low Cost procedente de cambio, en concreto un Jeep Grand Cherokee del año 2003 (actualmente tiene más de 17 años) con 200.000km. Son vehículos económicos por edad y kilometraje, pero lógicamente tienen un mantenimiento mas caro que uno moderno. Añadimos que durante el periodo de Garantía de 12 meses se le atendió y ya pasada la Garantía no hemos vuelto a tener noticias suyos. Sobre su critica sobre la empresa, dejamos constancia que en Bella Machina, es una empresa que lleva más de 25 años, disponemos de unas instalaciones de 10.000 metros y mas de 500 coches en stock. Nos enorgullece haber recibido la Certificación de Calidad por la fiabilidad de nuestros vehículos durante los tres últimos años consecutivos. Nos preocupamos por cliente, por lo que contamos con un amplio equipo comercial, administrativo, mantenimiento y postventa. Invitamos a los clientes que vengan a conocernos nuestras instalaciones, la calidad de los vehículos y la profesionalidad del equipo comercial.
REFORMAS Y DECORACIONES MONTENEGRO SL Montenegro (Instalaciones Montenegro)
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Buen trato (no vamos a decir que malo) pero creo que a el comercial que me atendió le debería gustar su trabajo o por lo menos los coches ya que la información y entrega del vehículo fue PESIMA, compre el coche pero...... JEFE TE ACONSEJO QUE MOTIVES A TUS COMERCIALES , Llevo un día con el a ver si se puede cambiar estas 2 estrellas a 5.
Jorge Cruz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Camiña Marquez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Konrad Krupa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Flores
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado hace unos días un coche de segunda mano en Bella Machina.Sólo puedo decir cosas buenas del trato y facilidades para esta compra.Todo muy rápido y sencillo. Agradecer en especial a Guillermo(también a sus compañeros) el trato e información recibidos,se ha desvivido por darnos un servicio extraordinario.Sin lugar a dudas recomiendo esta casa de coches . Será mi primera opción para la próxima vez que necesite comprar coche
Piedad Jerez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Montse Bahamontes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a informarnos y la atención recibida por Israel ha sido magnífica. El viernes vuelvo y yo creo que no sé cuál aún pero algún coche me traigo. Se agradece la atención recibida. Gracias
Consuelo S
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios más bien bajos de lo avitual
Ilie Neamtu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
anabel castro gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
MANUEL LIÑAN
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues la experiencia no muy buena, muy amable hasta que venden el coche y te lo entregan. Compre el vehículo y no accedieron a cambiar la Correa de distribución (el coche tenía casi 150000km) pero antes de venderlo me dijeron que lo iban a intentar. Cuando lo probamos le dije al vendedor que había que hacerle la alineación de la direccion porque el volante estaba girado, me dijeron que sin problema y que lo habían hecho, nada, cuando me lo lleve del concesionario lo tuve que llevar al taller y hacerla yo y no accedieron a pagarla. Cuando llegue a casa, me percate de que el coche no tenía alfombrillas, intente contactar por whatsapp y no me contestaron. Ayer hice la revisión después de 15000 km con el y hay que cambiar el líquido de frenos, unos 30€, no es mucho, pero es algo que se supone que no debería haber pasado puesto que le hicieron una revisión completa al vehículo antes de entregarlo, un líquido de frenos no se deteriora en 9 meses y 15000 km. Un servicio post venta pésimo, y suerte que el coche esta en buen Estado, no quiero ni imaginar que habría pasado si hubiera empezado a dar problemas. No me deja contestar a la respuesta, no eran 47000 km los que quedaban sino menos de 33000, a no ser que también inventeis las matemáticas. El líquido de freno estaba negro, degradado, no lo cambie por gusto, lo cambien porque hacia falta. No he usado la garantía porque no ha tenido averías, con servicio de postventa malo me refiero al del concesionario, no a la garantía, les escribi al whatsapp informando del problema de la alineación y de las alfombrillas y no contestaron, antes de comprar el vehículo me contestaban en minutos, llame y me dieron largas, a eso me refiero con servicios postventa malo. El descuento comercial... Lo desconozco, el coche estaba anunciado por 9000 y pague 9500 porque no quería financiarlo y es cierto que en principio si no lo financiaba eran 10500, cosa que no ponía en el anuncio.
Respuesta de Bella Machina
Estimado cliente, nos complace conocer de su opinión que manifiesta que tenemos un equipo comercial amable. Es nuestra política de calidad que nuestro personal cumpla las expectativas del cliente , se profesional y por supuesto, como indica, amable. Sobre la correa de distribución como se le informo durante el proceso de compra, el fabricante recomienda según su libro de mantenimiento cambiar la correa de distribución a los 180.000 km, el vehículo en cuestión apenas tenían 147.000 km por lo que aún no le correspondía como se le explico antes de la compra, por lo que vd tuvo transparencia previa de la compra y decidió unilateralmente la adquisición siendo consciente de los kilómetros recorridos por el vehículo y la recomendación por el fabricante de sustitución del kit de distribución a los 180.000 km (le quedaban 47.000 km de uso ) . Sobre el liquido de frenos si vd considera oportuno cambiarlo, pero nosotros nos regimos por las sugerencias del fabricante. Aun así le queremos recalcar que se le hizo un descuento comercial en el vehiculo, regalándole los gastos de cambio de titularidad cuyo coste conocía que ascendía a 180 euros. Terminamos sobre el servicio postventa, a fecha de hoy, casi un año después de comprar el vehículo hemos consultado al departamento de postventa y a la compañía de garantía mecánica garantiauto, y no tiene absolutamente ningún parte de avería comunicado ni llamada ni consulta. Nuestro equipo de postventa esta para ayudar al cliente Atentamente
mihai gheorghita
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Bella Machina
Estimado sr, no nos consta como cliente ni en la base de datos. Le invitamos a conocer nuestras instalaciones ubicadas en Parla, en la Calle Turin 25, donde tiene más de 4.000 metros de exposicion y contamos con un stock real de 500 vehiculos , nuestro equipo comercial estará encantado de atenderle. Si hubiera comprado un vehiculo a nombre de otra persona, ya que vd no nos consta, nos puede enviar toda la informacion a info@bellamachina.es para que el servicio de postventa se ponga en contacto con vd. Nuestra máxima es hacer bien nuestro trabajo y sobre todo la satisfaccion de nuestros clientes. El 84% de nuestros clientes nos recomienda y nos satisface que muchos repiten .
Robert Virgil Anton
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Poveda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jeffry Quirós Salas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose De Sousa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JJ R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Conocí esta tienda a través de un familiar que me lo recomendó y creo que no podría haber elegido mejor. Después de darle vueltas me decanté finalmente por un Renault Latitude, una opción que no había ni siquiera imaginado (no hay nada como ir, ver, probar y dejarte asesorar...). Al principio tenía muchas dudas, nunca había comprado antes un vehículo en un concesionario multimarca y la verdad, iba un poco acojonado por otras experiencias que habían tenido amigos y conocidos comprando coches de segunda mano a concesionarios multimarca. En mi caso os puedo decir que ha sido una experiencia magnífica. Desde el primer momento Iván despejó (en cuestión de minutos) todas las dudas que tenía en mi cabeza sobre todos los modelos, marcas y tipos de coche. Creo que apuestan por la calidad, traer modelos que de verdad salen bien. Transparencia, honestidad, un 10. Os recomiendo acudir a un concesionario como bella machina de Parla, no hay nada como contar con personas honestas, que están ahí para guiarte y ofrecerte lo que necesitas, no lo que ellos quieren como pasa en concesionarios de marca oficial. La sensación que me llevo es buena, la sensación de estrenar coche la tienes igual que comprandolo nuevo, cosa que hacía 12 años que no experimentaba, desde que compré mi primer coche nuevo. ¡Seguro que repito!
Alexandre Armelin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche que hasta el momento me va de maravilla, pero en el momento de la financiación tenia un informe de primera paga en 4 meses, pero me lo hicieron los cobros sin estos meses de carencia, el valor acordado era de 165,€ y me lo están cobrando 205,37€. Cuando se pregunta sobre el tema, hay que hablar con el banco, que se pone otro lio. Otro sin que quiero dejar claro, NO ME LO DIJERON QUE IBA QUEDAR MÁS CARO POR SER EN MENOR TIEMPO, SOLO QUE SE CAMBIABA DE BANCO, se lo supiera no tendría comprado el coche. Porque estaría fuera de mi presupuesto.
Respuesta de Bella Machina
Estimado cliente. En lo que respecta a nuestra empresa , el vehículo como vd indica "va de maravilla". En cuanto al tema de financiación es ajeno a nosotros. La tarifa de carencia de 4 meses NO FUE AUTORIZADA POR EL BANCO por su perfil de cliente, no nos dan informacion por proteccion de datos, pero denagaron la operacion. Asi se le informó a vd y se gestionó el préstamo con otra entidad bancaria a menos plazo, de ahí tiene la cuota más alta, pero amortiza en menos tiempo. De todo esto se informa al cliente, antes de la firma y en el momento le llega la copia contrato por mail con las condiciones. Somos meros intermediarios entre nuestro cliente y la financiera. Nosotros vendemos vehículo y la financiacion es un servicio al cliente.
marizza acevedo arevalos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
angel rincon
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables tenia prisa por llevármelo y me lo dejaron impecable en el tiempo que me indicaron me dijeron que cuando viniera a Madrid se lo dejara Para pintarlo muy profesionales Y yo muy contento con el coche Gracias Irrael muy atento
Hugop p
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vicent
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscaba un vehículo con garantías y acudi a "Bellamachina" y quedé totalmente sorprendido con los coches que tenían y con sus precios tan competitivos.Me atendió el comercial "Guillermo" con amabilidad y profesionalidad impecable.me proporciono un coche mejor que el que yo tenía en mente el cual no dude en un momento en comprar.se ocuparon de todos los trámites.papeleos.etc.informandome en cada momento.A la entrega del vehículo me habían limpiado con ozono todo el interior cosa muy importante a destacar.Guillermo me comentó toda la funcionalidad del vehículo.Estoy muy muy contento con la compra.y desde hoy tienen un cliente más.decir por último que tuve un trato inmejorable de el comercial Guillermo y del Sr.Daniel.
Noelia Campoverde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por Israel y su equipo recomendado
Miriam Diez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche aqui,con el mejor trato y asesoramiento,gracias a israel por todo. Aconsejare a quien me pregunte.
Belén García-Cascón Torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La compra de un coche es muy importante y en este concesionario trabajan con transparencia tanto como al detallarte un vehículo como en las formas de pago, esto es muy importante. Grandes profesionales (especial mención para Fran) y tienen mucha calma y paciencia para los compradores tan indecisos como yo. Recomendable 100 por cien por todo
Danielstefan Goriuc
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hw comprado un Subaru outback, he tenido dos averías, una en la rueda y también le han tenido que cambiar el alternador, la respuesta de la empresa aseguradora a sido qué no entra en la garantía, no sé qué es lo que entra, para que te venden un coche con garantía de un año, he facilitado toda la documentación a consumo y esperó que me solución esté problema, por que en el concesionario ya no me contesta nadie, mé siento estafado!!
Respuesta de Bella Machina
Consultado el expediente, vd adquirió hace casi un año un subaru outback con 220.000km. Los partes de garantía se gestionan directamente con la compañía de garantía mecánica Garantiauto, y nuestro departamento de postventa puede ayudarle en caso de dudas o informarle de como gestionar el parte . No es cierto su comentario, decir que no atendemos es totalmente absurdo, ya que en Bella Machina llevamos realmente 25 años de trabajo ininterrumpido, contamos con más de 4000 metros cuadrados y más de 300 vehículos en stock. tenemos una centralita con diez líneas directas a los departamentos comercial, administración y postventa y lógicamente se atienden todas las llamadas. además Todos los meses vendemos unos 100 vehículos porque lógicamente trabajamos y nos esforzamos para ser el referente que somos hoy en día. le recordamos que Nuestras instalaciones están abiertas de lunes a sábado de 10 a 14 y de 16.30 a 20, y nuestro personal esta encantado de atender a nuestros clientes. es por todo esto y mucho más, que más del 80 % de los clientes nos recomienda y repite compra en Bella Machina, lo que nos enorgullece y nos hace seguir esforzándonos. Para concluir, en los últimos 3 años hemos recibido reconocimiento a la calidad y fiabilidad de todos los vehículos vendidos durante, 2017, 2018, 2019 y este 2020 seguimos con mucho más calidad que nunca. le recuerdo como bien sabe, usted compro hace ya casi un año un vehículo con 220,000 kms. el cuál debe tener un mantenimiento y revisiones. desconocemos el uso, mantenimiento y kilómetros que ha recorrido después de un año.
Denisse Campos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional, mucha profesionalidad por parte del comercial Israel , gracias por hacer relidad mi sueño 🚘. Un equipo 10
Hobbit
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un vehículo en esta tienda, todo perfecto, muchas gracias. Los recomiendo.
César Cabrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentísimo con el coche y la atención de Guillermo y de todo el equipo, muy satisfecho con toda la operación. Recomendable al 100%.
Luis M. Mateos Griñón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi vehículo en esta tienda. Me atendió Guillermo. Muchas gracias a todo el equipo y en especial al comercial Guillermo. Recomendable 100%.
Esmeralda Domínguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más contenta del trato ofrecido por el comercial Israel , he comprado un Opel Corsa y estoy súper contenta con mi primer coche 🚗, seguro sera el primero de muchos 😁. Gracias Israel .
Ismael Reseco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y coches de calidad
Fran Sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Básicamente nos estafaron con una cmax . Somos de cantabria y evidentemente no íbamos a bajar cada vez que tuviera un problema , a lo que nos dijeron que fueramos tranquilos . Fue un goteo continuo de averias , hasta que al final la tuvimos que malvender al año en compramos tu coche .
Respuesta de Bella Machina
Estimado sr, nuestra empresa da una garantia mecania de 12 meses, contratada con la empresa Garantiauto. En caso de averia, no hace falta venir a madrid, simplemente ponerse en contacto con la compañía, dar el parte y le asignan un taller proximo a su localidad. Llevamos tres años consecutivos que nos han emitido el CERTIFICADO DE CALIDAD POR LA FIABILIDAD DE LOS VEHICULOS VENDIDOS Revisando el expediente , no esta a su nombre pero el unico cmax que hemos vendido en torrelavega (cantabria) fue hace tres años, era un vehiculo low cost de cambio que se vendio en 3999 euros, y en estos tres años no hemos tenido noticias suyas, ni la compañia de garantia solicitud de partes.
Saul Landaverde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio recomendado
Edinson Escobar Lemus
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran, una gran persona. Excelente profesional. Os recomiendo preguntar por el
Sergio Pastrana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hugo Garrido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de coches en muy buen estado y a precios muy competitivos el trato excepcional muy profesionales agradecer a Israel y sobretodo a Guillermo por su asesoramiento y profesionalidad
Aurora Lucendo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Calatayud
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención inmejorable, Fran un 100% profesional y atento. Lo recomiendo
TX
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
这是一个骗子车行,去年我买了一辆车,有一个故障,还没签合同的时候,车行的中国人说这是一个小问题,肯定修好以后给我,然后他们用一个小机器消除故障灯,就把车子交付给我了,还告诉我整车保修,等我使用两天,故障灯又出现了,后车厢不能开着,后视镜无法电动调整,这只是买车的第三天,我通知车行的工作人员,安排保修,,然后我才知道他们保修是第三方的公司,我的噩梦开始了,第一次修理等了两个月,跑了六趟车行,最后告诉我无法修理,然后第三方保修公司又安排我到车程40分钟外的一个车行,又来回跑了三趟,让我回家等消息,等了三个月,车行通知我把车子开去修理,就在修理后的一个月,故障又出现了,车行的人又是用机器消除故障灯,然后第二天故障又出现了,好吧,这下安排我去另一个车行,又等了半个月,然后第三方的保修公司说,你的车子我们不保修,你要自己付费,然后不给我任何理由就把电话挂了,态度十分恶劣,可能因为我们是外国人,语言不是很好,所以就吃哑巴亏,车行的老板都说 保修公司就是这样,因为他们已经收到钱了,就洗干净双手,至于车子的故障修理费。车主自己付款吧,一年了,一个故障问题都没有解决,其他的问题更是奢求,希望要买车的朋友们,考虑清楚一点吧。毕竟谁都没有那么好的运气,我已经申请投诉他们,。 El año pasado compré un coche con una avería y no firmé el contrato cuando los chinos del taller dijeron que era un pequeño problema, seguro que lo arreglarían y me lo darían, entonces me dieron el auto con una pequeña máquina, y me demandaron por el mantenimiento de todo el auto, hasta que use dos días, las luces averiadas se volvieron a encender, el maletero no podía manejarEl tercer día de la compra de un coche, informé al personal de la taller.arreglé la garantía, y entonces me di cuenta de que eran empresas de terceros, mi pesadilla comenzó, la primera reparación esperó dos meses, corrió seis viajes, finalmente me dijo que no podía repararlo, y luego la tercera compañía de Seguros me puso en un viaje de 40 minutos a una agencia de viajes.Tres viajes de ida y vuelta, déjame volver a casa a esperar avisa, despues tres meses, el taller me dijo que a arreglar el coche, un mes después de la reparación, el fallo volvió a aparecer, la gente del taller volvió a usar la máquina para apagar las luces, y al día siguiente volvió a ocurrir, Bueno, este arreglo me fui a otro taller, esperé medio mes, y luego la tercera compañía de seguros dijo, tu coche no estamos cobra grantia, usted tiene que pagar, entonces no me da ninguna razón para colgar el teléfono, actitud muy mala, tal vez porque somos extranjeros, el idioma no es muy bueno, por lo que el Jefe de la taller dice que la compañía de seguros es así, porque ya han recibido el dinero, lavan las manos, y el coche se averió.El dueño paga, hace un año, un problema de avería no solucionado, otros problemas son más lujosos, con la esperanza de comprar un coche amigos, piénsalo bien. Suerte.
Respuesta de Bella Machina
Vd nos adquirió un vehículo procedente de cambio, con más de 10 años y casi 200.000 km. Hemos consultado a la empresa Garantiauto y nos informan que durante el periodo de garantía se le ha atendido correctamente, y ahora esta pasado el plazo de cobertura. Los comentarios que hace sobre el taller no proceden, nosotros somos la empresa vendedora y vd se queja del taller, y es el que eligió vd, a través de la garantía mecánica. El cliente, como propietario del vehículo, en caso de avería, da el parte a la empresa de garantía mecánica, y le asignan un taller para que le gestione la reparación lo más próximo a su domicilio, sino esta conforme con ese taller puede solicitar cambio, es una relación directa entre el cliente y el taller. Nuestro departamento de postventa, esta para ayudar al cliente, pero vd no se ha puesto en contacto con nosotros en ningún momento.
Jesús nieto
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
francisco javier poveda
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Publicitan precios que en realidad obligan financiar los vehiculos a tipos de interes absurdamente elevados, muy superiores a los tipos de mercado y tampoco indican que existen costes adicionales por el cambio de titularidad
Respuesta de Bella Machina
Conforme a nuestra politica de transparencia, en nuestros anuncios aparecen el precio al contado y el precio con la oferta de campaña de financiacion. Al cliente no se le obliga a financiar, todo lo contrario se le ofrece como un servicio que puede contratar o no, a su libre eleccion. Trabajamos con las principales entidades bancarias y los intereses son los que la financiera marca conforme al perfil del cliente. Son intereses de mercado, y antes de firmar ninguna operacion se informa al cliente de tipos, condiciones, para su aprobacion. Logicamente, toda entidad bancaria cobra intereses por prestar el dinero, eso es ajeno a nosotros. Sobre los gastos de gestoría para efectuar el cambio de titularidad son 180 euros que se informa también a los clientes antes formalizar la compraventa, más económico que la mayor parte de concesionarios . Tomamos nota de sus comentarios, se los pasamos al departamento de calidad para mejorar. Cualquier consulta estaremos encantados de atenderle por telefono o mail en info@bellamachina.es atentamente
Alexander chamorro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Anca Sofron
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Lovera Guizada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compre un coche ahi muy majo Juanjo😁👍
Iris Iris
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
LO QUE MAS ME HA GUSTADO DE COMPRAR EL COCHE EN BELLAMACHINA ES LA VARIEDAD DONDE PUEDES ELEGIR Y LAS FACILIDADES PARA LA COMPRA, Y QUE TE DAN TODA LA INFORMACION DEL COCHE, TAMBIEN MUY CONTENTA CON LA ATENCION DE JUANJO. MI EXPERIENCIA UNA EMPRESA SERIA Y FORMAL, Y UN EQUIPO COMERCIAL MUY PROFESIONAL. RECOMENDABLE 100X100
xiao liu
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
victoria sal
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El coche que hemos ido a ver,tenia muchos golpes ,y el vendedor ha sido prudente y no nos ha mentido.
Yhonatta Quintero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me guié por las reseñas de Google para comprar mi coche y no me equivoqué... 5 estrellas. Trato inigualable, atención, compromiso y seriedad de 10. Un acierto!! Gracias a Fran por la paciencia y profesionalidad Recomendable y fiable 100% 😀!!!
Antonio Calabia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son serios, tienen mucha variedad y así me fue fácil elegir mi coche. Atención buena, no tuve que esperar. Ivan me asesoró muy bien y la financiación mucho más competitiva que en otro sitios donde he mirado.
Adrian Gargarita Gargarita
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores, lo sigo repitiendo, no intente engañar al público con sus respuestas inciertas, en ningún momento quise financiar un Audi a4. No os enteráis de nada lo único que hacemos es mentir y engañar, primero quise financiar un jaguar xf pero no lo aprobaron que era del año 2011 y por eso la financiera no lo aprobó, Segundo el Audi a5 que me vendisteis no era vuestro era de otro concesionario y me lo colocasteis en 15mil euros sin el cambio de distribución con las rudas destrozadas y muchas cosas más, les dejo estos comentario para futuros clientes con vosotros nos vemos en el juicio. ESTAFADORES
Respuesta de Bella Machina
Díganos donde esta la estafa? Vd viene interesado en la adquisición de un Audi a4 de 22.000 euros, no le aprueban la financiación porque por su perfil solo le aceptan 15.000 euros. Elige de los coches que tenemos en exposición un audi a5 2.0 tdi del 2015 con 203.000 km . Compra el vehículo el 25 de enero, se le entrega un justificante con los datos de la Gestoría que hace el trámite, vienen todos los datos en el justificante provisional. En tiempo y forma sale el definitivo, el 10 de marzo (dentro de la vigencia del provisional para que circule) se le envía a su whatsapp la documentación. El 14 de marzo por causas de fuerza mayor, por la crisis sanitaria del covid19, nos vemos obligados a cerrar las instalaciones (seguimos atendiendo a todos los clientes online y por teléfono) hasta esta semana que nos han permitido reabrir las puertas con cita. Todo el personal ha estado operativo online y por teléfono, no hemos hecho ni un solo ERTE, quien no le ha atendido? Es imposible porque estábamos activos mediante teletrabajo. Y, repito, ya tenía la documentación del audi a5 en tiempo y forma en su wahtsapp. Sr, la crisis sanitaria y el cierre de instalaciones no es culpa nuestra, nosotros hemos estado ahí dando soporte a todos nuestros clientes. En el día de hoy viene y recoge la documentación original, pero vd ya la tenia hace 2 meses y 11 dias en su whatsapp ¿? Expliquenos donde esta la estafa ¿? El vehículo va perfectamente, no ha dado ninguna avería, tienen la documentación del coche en su whatsapp en el plazo de vigencia del provisional, en dicho documento vienen los datos de la gestoria que hace el trámite, quien le ha ocultado nada? Si nuestro lema es la transparencia??? Vd tenia todos los datos en su poder y la documentación en su télefono en el whatsapp. Sobre el cambio de la correa de distribución lógicamente es un mantenimiento que tendrá que hacer vd como propietario del vehículo a los kilómetros que recomiende el fabricante, como cualquier persona que compra un vehículo nuevo o de ocasión. Lastima que google permita este tipo de comentarios sin verificarlos. Atentamente
Nakatriz
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Alberto SP
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
¡ESTAFADORES! No se los puede catalogar de otra manera a esta gente. Experiencia espantosa con ellos, no se la deseo ni a mi peor enemigo. Una estrella y porque no se les puede poner menos. Al mes de haber comprado el coche (y supuestamente dándote un año de garantía con ellos) la pletina de los CDs me deja de funcionar, no me lee los CDs y no los expulsa, lo llevo, me lo arreglan sin problemas. Al cabo de dos semanas me quedo tirado por el centro de Madrid, el alternador roto. Lo llevo, me dicen que no se hacen cargo de ello, que la garantía suya no me lo cubre, porque es una pieza que puede fallar de un momento a otro y no de desgaste, lo dejo pasar. Lo arreglo en un taller por mi cuenta dejandome una pasta. Al poco se me enciende el pilotito de escape de gases y el coche falla que no sube de las 3000 revoluciones, se lo llevo (supuestamente me lo arreglan. Que no era el caso, lo que hacían era con el portátil conectarlo a la centralita y borrarme el fallo), así me tiré como 2 ó 3 veces por el mismo problema llevándoselo. Llega el día que tengo que ir de viaje a Sevilla, y esa misma mañana otra vez lo de pilotito de gases y que no me sube de las 3000 revoluciones, lo llevo esa misma tarde que iba de viaje, no hay nadie allí (cena de navidad de la empresa) salvo un mecánico "morenito" muy majo él que se ofrece en ayudarme pero que expresamente tenía que consultarlo con sus jefes, los llama, estos de cena no se lo cogen, total, practicamente toda la tarde perdida allí al final. Cuando se pone con él me dice que está el tubo de escape partido (cosa que yo en pocos meses que llevaba con él, más en el taller que en la calle moviéndose era imposible que se lo produjera, eso vendría como vicio oculto del coche) me lo sueldan, me quitan lo del fallo de escape de gases y me cobran 50 euros en negro, ni factura ni nada me dieron. Al cabo de dos semanas me pego otro viaje a Asturias y al volver a Madrid de nuevo lo del escape de gases, que no pasa de las 3000 revoluciones y sin dirección asistida. Lo llevo en grúa para Bella Machina. Me dicen que lo llevarán a la casa Volvo más cercana (en Getafe). A partir de entonces despropósitos varios (más aún): me enteré que me lo llevaron de Parla hasta allí conduciéndolo sabiendo que no tenía dirección, total rotura de cremallera de la dirección, bomba de la misma y cambiar el filtro de aires, de lo qué no se hacían ellos cargo porque "su garantía de un año sólo cubre motor y caja de cambios". Y no me voy a explayar mucho más porque da para escribir el corán. Total lo arreglé yo dejándome una pasta en un taller de un conocido, les denuncié dos veces en consumo que no valió para nada francamente, etc. Volvo C30 diesel comprado en Julio de 2017. Ahora responderme que no soy cliente vuestro como habéis hecho con otros muchos.
Respuesta de Bella Machina
Estimado Alberto Sp Cuando recibimos un reseña negativa, consultamos la base de datos de venta y de postventa para estudiar el expediente, si por el nombre no nos consta, le pedimos que nos llamen por teléfono al 91 1108257 para informar o nos envíen un mail a info@bellamachina.es ampliándonos información sobre el caso particular, para que el departamento de postventa se ponga en contacto e intente ayudar a solventar la situacion en la medida posible. En Bella Machina, nos importan nuestros clientes, y nos llena de orgullo que vuelvan a comprar o recomienden amigos y familiares. Si consultamos la base de datos, no consta como cliente, no nos llama ni nos manda un mail para explicar sus circunstancias motivadas a escribir una reseña negativa, entendemos que no es cliente. Hay que tener en cuenta que en google cualquiera puede escribir con un smartphone o con ordenador, siendo cliente o no, e incluso la competencia. Hay portales específicos del sector del automóvil que sólo pueden valorar personas que han interactuado con la empresa, como autoscout, autocasion coches.net etc... Con esta explicacion le repondemos a sus palabras de que contestamos a todos que no son clientes, y no es así, sólo a los que no nos constan sus datos ni nos escriben para ampliar los detalles de su caso. Aclarada esto, le informamos que todos los vehículos vendidos por Bella Machina llevan contratada una Garantia de 1 año, con una aseguradora para mejor servicio nuestros clientes con cobertura en todo el territorio nacional, teniendo en cuenta que cada vez más clientes de provincia vienen a Madrid a comprar el vehículo, porque hay más oferta y competitividad que en su zona. Queremos añadir que la empresa Garantiauto, con la que contratamos las garantías mecánicas, nos ha dado durante 2 años consecutivos, 2018 y 2019, el certificado de calidad por la fiabilidad de los vehículos vendidos. El suyo según informa, es anterior porque lo compro en el 2017. Nuestra empresa no hace Cena de Navidad, porque nos importan nuestros trabajadores y opinamos que en su tiempo libre están mejor en casa con sus familias. Hacemos comida de empresa de Navidad, en la que participa todo el personal, los "morenitos tambien". Sobre las denuncias en consumo no valen para nada, eso es falso. Consumo (la OMIC) intermedia entre las dos partes y tiene potestad para sancionar o archivar, esa es la decisión del inspector de consumo cuando revisa el caso concreto, estudia la documentación presentada, habla con las partes, y decide como proceder conforme a la normativa vigente. Terminamos aclarando que Bella Machina es una empresa seria que no estafa a nadie, llevamos 25 años en el sector, vendemos vehículos de ocasion, damos una garantía de 1 año contratada con la compañia Garantiauto y reiteramos que nos han otorgado el diploma de calidad por la fiabilidad de los vehiculos vendidos en el 2018 y 2019. Lamentamos que vd haya tenido una avería no cubierta por la garantía, en Bella Machina nos importan nuestros clientes y les podemos asesorar o recomendar sobre talleres con precios especiales. Lo normal es plantear la situación en tiempo no casi tres años más tarde para haberle podido ayudar. En cualquier caso, el equipo de bella machina está a disposición de nuestros clientes, cualquier duda o consulta estamos encantados de atenderle. Nuevamente lamentamos su opinion y pasamos el expediente al departamento de postventa para que tengan constancia y ayudarnos a mejorar dia a dia. Atentamente
Lolhexd 2332
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Adnan Benhardon
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
angharand bugidos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de coches de máxima calidad y seguridad para adquisición de coches seminuevos gran profesionalidad tanto en la gestión de venta como en el trato personal
Gisela Pistone
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jesus david sanz garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un Audi A4 TDI seminuevo, estoy encantado del trato recibido, súper profesional . El coche va genial 😀. El precio muy competitivo y las condiciones de financiación muy razonables . Así que lo recomiendo . Saludos
Miguel Barrenechea Canedo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cristian Cuellar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien . El profesional que me asesoró en todo momento fue Juanjo Moyano que me ayudó en tomar mi decisión con total objetividad, lo cual agradezco. Recomiendo esta empresa por su atención y seriedad
Maruja Cabrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional Ivan, trato impecable. Muy recomendable comprar aqui, rapidez y eficacia desde el primer momento. Me envió vídeos y fotos de los coches todo okkk. Excelente atención
Nicol Filipov
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Florin Floryin82
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contento con la compra de mi Volkswagen Golf VII, el coche va como una bala, estoy feliz . Quería un golf y tenían un montón de ellos para elegir ! La financiación bien y rápida . Recomiendo 200 %
Michael Pacheco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad todo fueron facilidades,me atendieron muy bien,en especial Fran Excelente financiación y muy rápido. Lo recomiendo 100x100
Alberto Torquemada
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucho donde elegir, Grandes instalaciones, RECOMENDABLE.
ZHENYANG JIANG
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
车挺多,有中国人在里面工作。语言不好的中国同胞到这里不用带翻译了。
NaLee 17
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
AUTÉNTICO TIMO , VERGÜENZA. Te venden un coche en supuestas buenas condiciones pero en realidad es un auténtico timo , como en comentarios anteriores yo doy fé de que te venden un coche con una imagen de primeras condiciones pero ni a los primeros 15 días de prueba ,sirve , los llamas para ver que si se hacen responsable , pero solo utilizan la técnica de la evasión , los primeros días te tratan bien pero después solo buscan una excusa para apoyarse en ella y no hacerse responsable.NO COMPREN AQUÍ , MIS PADRES SE COMPRARON UN COCHE AQUÍ Y NO SUPERO LOS 15 DE LA GARANTÍA , INTENTAMOS HABLAR CON ELLOS PERO NO SE QUIEREN HACER RESPONSABLES.
Respuesta de Bella Machina
Vd no es cliente nuestro y de su comentario se deduce que no nos conoce. En primer lugar, la garantía es de 12 meses no de 15 días como escribe. BELLA MACHINA es una empresa seria que lleva 25 años en el mercado, hemos recibido por segundo año consecutivo el CERTIFICADO DE CALIDAD POR LA FIABILIDAD DE LOS VEHÍCULOS QUE HEMOS VENDIDO en los año 2018 y 2019. En segundo lugar, existe un departamento de postventa, si vd hubiese llamado como pretende hacer creer sabría que marca la opción postventa y le atienden directamente. Es una pena que cualquier persona y la competencia pueda opinar en Google sin necesidad de ser cliente, no como en otros portales profesionales serios del sector que se precisa haber estado verdaderamente en contacto con la empresa.
Raul Soria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable buenos precios y gran calidad con financiación a medida
Jose Joaquin Puebla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, atencion personalizada. Tienen mucho donde elegir y a buen precio
Martha Criollo Ortiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Xexu Esguay
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche hace una semana y todo lo que podemos decir es positivo... el trato fue correcto... el precio del coche muy bueno... tuvimos un problema con una rueda y se hicieron responsables sin poner ninguna pega... solo puedo decir cosas buenas... Iván que es el jefe de ventas demostró estar a la altura de ese cargo... gracias Iván.... de verdad un buen sitio para comprar... tienen coches con muy pocos kilómetros y a muy buen precio... lo recomiendo...
Alexandru Dinca
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cesar de Lucca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David López Calleja
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Precios caros
Enlizma EnLizMa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Alberto Anonim
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
MUCHO STOCK. MUY BUENA ATENCION COMERCIAL
PepeluCos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Golf GTI recién comprado como regalo a mi hermana. Le ha encantado y yo estoy muy contento con el trato. Gracias
Jesus Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He cambiado de vehículo y a sido el mejor sitio en atencion personal y en cuanto a la venta en si
Maruja Cabrera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen asesoramiento por parte del equipo comercial .
Maruja Cabrera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ha gustado el amplio stock , tienen todo tipo de coches para elegir, mi idea era uno que había visto por internet y me sorprendió para bien la cantidad de coches que tenían y el buen estado de los mismos, todos impecables . Quiero especificar que las fotos de los coches son reales no como en otras tiendas que tienen más filtros que las modelos de las revistas . Gusta encontrarse el coche tal cual lo viste anunciado . Ivan, el jefe de ventas, me hizo sentir como en casa, e incluso me invito a café . Lo recomiendo
Maria Antonia troyano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
unos estafadores, me vendieron un vehículo con una avería de la caja automática de 15000 euros que me han dado en la casa del vehículo, mas el cubre carte roto, y un soporte partido que sujeta una manguera del motor, encima mentirosos, cuando les entregue el vehículo con el testigo de avería encendido lo borraron con el ordenador y no solucionaron nada, y no comentaron nada de la avería, cosa que me confirmaron en la mitsubishi, y el testigo se activo el 2 dia de salir del concesionario.....
Respuesta de Bella Machina
Estimada cliente, vd nos ha adquirido un mitsubishi outlander en el mes de Julio. En estos cuatro meses de uso no hemos recibido noticias suyas, y hemos consultado a la Compañía de garantía mecánica y no ha tramitado parte alguno a fecha de hoy, ni informado de ninguna posible avería. Si necesita hacer uso del servicio postventa y garantía mecánica puede ponerse con nosotros en el telefono 91-1108257 o enviando un mail a info@bellamachina.es, o directamente con la empresa de garantía mecánica cuyos datos tiene en el contrato. Atentamente
Javier Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vi un Nissan Qashqai por coches.net que me interesó. Como estoy muy escarmentado en la segunda mano llame para verlo físicamente y verificar los datos que anunciaban. Efectivamente lo que vi en el anuncio es lo que físicamente en la tienda y aunque mi idea era pagar al contado me ofrecieron un paquete de financiación muy ventajoso . A día de hoy el coche cumple 100x100 mis expectativas y lo recomendaré a todos mis contactos . Me atendió Juanjo y en todo momento me asesoró y me abrió los ojos en cuanto a mis necesidades. Como usuario reiteró que lo recomiendo
Sergiu Coipan
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Roberto Romero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
todo bien, trato correcto
Ronald Guillen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, queria destacar la atencion de postventa de Raquel, asi da gusto. saludos.
Pedro Villimar Galindo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente seria y buenos precios nada más que objetar.
Esteban Leonor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento, el coche genial, el trato de 10. Además pude financiar el coche en el momento incluso sin dar la nómina.
roberto antonio Feliz jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente estoy muy contento con mi compra
Ana Jiménez Río
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo, de lujo. Todo transparente y sin letra pequeña.
Ottmane Amaine
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un opel insignia de 2014 en un precio muy razonable para lo que he visto y me han asesorado en todo el proceso e incluso me han financiado toda la compra.estpy encantado con ellos y lo recomiendo a todos mis amigos
Ismael Pulido
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores me quieren cobrar por desgaste unas pastillas de freno por desgaste de un coche que compre hace dos meses y que solo a hecho carretera no a pisado ciudad ni una sola vez ,lo compre por que tenia buenas reseñas pero de ser que se comportan bien con los que compran coches de alta gama los curritos no interesa.
Respuesta de Bella Machina
Ismael, nuestra empresa no estafa ni a vd ni a nadie. Bella Machina es una compañía seria que lleva 25 años el mercado, y trabajamos a diario para obtener nuestros obejtivos de calidad y satisfaccion del cliente. Aclaramos su comentario difamatorio: Vendemos vehículos de ocasión, no nuevos, que el precio es inferior pero lógicamente tienen un desgaste y precisan de un mantenimiento. Damos una garantía mecánica de 12 meses por si surge alguna avería solventarla. Lo que vd reclama, las pastillas de freno son claramente una pieza de desgaste, ha comprado un vehículo pesado, un Dodge, ha recorrido 9.000 km, y las pastillas son un mantenimiento necesario del coche, como el aceite, las ruedas, etc... No es una avería, cubierta por la garantía. Atentamente . La direccion
Mariano Araque
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un coche que estaba todo bien aparentemente y que había sido revisado, que me duraría al menos 100 mil km más. Cuando hice 600 se acabó, en un mes, para tirarlo. ni la garantía quiere saber de él. Ahora toca reclamar
Respuesta de Bella Machina
Mariano vd nos adquirió un vehículo low cost procedente de cambio, en concreto un automóvil con casi 17 años y más de 200.000 km. Sobre sus difamaciones, vamos a aclarar : el coche lo probó personalmente, y pasó ITV previa a la entrega favorable y sin defectos. Tuvo una intervención en garantía y sin coste que se le autorizó la reparación de la bobina de encendido. Posteriormente volvió a dar un parte de garantía que no se autorizó por corresponder al mantenimiento del vehículo, según informe pericial que esta a disposición de cualquier interesado. No olvidemos que se trata de un vehículo de casi 17 años y más de 200.000 km, que es económico pero lógicamente tiene un mantenimiento más elevado que uno moderno. Atentamente. La Direccion .
Miguel Ángel Lucas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Totalmente recomendable. Agradezco en especial a Fran su amabilidad y eficacia.
José Sutilo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La tasación de mi vehículo ha sido muy razonable. Estoy feliz con mi coche nuevo.
Omar Mancilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran un chico super atento y rápido todo una maravilla por parte del muchacho nos solucionó todo en cuestión de minutos si necesitase comprar otro coche volvería sin dudarlo a contar con Fran , muchas gracias crack
Manuel Garcia Diaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Concepción Garcia Prieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y todo perfecto
Ana Villalobos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato recibido. Resalto la profesionalidad. Me han demostrado seriedad y transparencia.
Juan miguel Cordon pedraza
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Revisa y pruebe antes de comprar
Respuesta de Bella Machina
Estimado Juan Miguel: Efectivamente, con todos nuestros clientes aplicamos desde hace años la política empresarial de probar el vehículo y verificarlo antes de que realicen la compra. Todos nuestros coches están a disposición de los clientes, y también las documentaciones e historiales. Vd concretamente nos adquirió un Mercedes e280 hace casi 2 años. En este tiempo transcurrido sólo se ha puesto en contacto con nosotros para hacer una revisión de cambio de aceite y filtros. No hemos tenido más noticias suyas, por lo que debemos suponer que el coche lo ha estado disfrutando sin problemas de garantía; y que le ha ido bien. No entendemos bien su reseña negativa. Si ha tenido alguna inquietud o consulta, debía haberse puesto en contacto con nosotros para que pudiéramos atenderle. Un saludo. La Dirección
Consuelo Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Carlos Rivarola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Martínez Barrios
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula Millo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí un Audi A6 y entregué mi antiguo audi A3 y solo decir que los recomiendo al 100%.me atendió Fran y decir que su profesionalidad y su disposición son dignos de rescatar.mi próximo coche lo compraré en Bella machina.
Maria Sanchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES, RECOMIENDO LLEVAR AL TALLER EL VEHÍCULO QUE COMPRÉIS A UN MECÁNICO, CUIDADO CON LA GARANTÍA, POR QUE OS PODÉIS ENCONTRAR REGALITOS!!
Respuesta de Bella Machina
Esta empresa lleva 25 años el mercado y no estafa a nadie. Vd nos ha adquirido un furgón industrial del 2006. Tuvo una avería del motor de arranque y la compañía de garantía mecánica Garantiauto le autorizo la reparación sin ningún problema. Vd pretendía que en el taller reparador de paso que estaba allí el vehículo le cambiaran el embrague, lo peritó la compañía aseguradora Garantiauto y contesto que tenia un desgaste normal de acuerdo a edad y kilómetros. La garantía es para reparar averías, los mantenimientos corresponden al titular.
Luis Isidro Ponce Garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y asesoramiento, bastante variedad de vehículos donde elegir. Muy buen sitio para comprar un coche de segunda mano con confianza. lo recomiendo seguro
Alberto Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo nos atendio muy profesional y amable. Informacion al detalle de todos los pormenores. Encantado y recomendable. 100 % satisfaccion.
Enrique Gil Marquina
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Alberto Fernández
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Bisi Olabisi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Huguenin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
me gusto el anuncio, fui a verlos y se corresponde todo con lo publicado. Da gusto. muy serios.
JUANMA Valverde
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Bella Machina
Con sus datos no podemos averiguar si es cliente o no; y, si lo es, que vehículo adquirió. Si vd fuera cliente, envíenos un mail a info@bellamachina.es o póngase en contacto en el teléfono 911108257. Nuestro departamento de postventa se pondrá en contacto con vd. Atentamente
Jovenes Salamanca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Juan Jose, trato amable, rapidez en la gestión y muy buena asesoría en la compra.
Mai
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
buen concesionario para comprar un vehículo. repetiremos seguro
Toñi Pérez Chaparro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo. No se lo recomiendo a nadie. Muy mala experiencia con esta gente
Respuesta de Bella Machina
Consultada nuestra base de datos (tanto de venta como de talleres) vd no figura como cliente; por lo que no podemos consultar ningún expediente. En el caso de haber comprado un vehículo a nombre de otra persona, puede ponerse en contacto con nosotros en el mail info@bellamachina.es o el tel 91 1108257 y el departamento de postventa se pondría en contacto con vd.
Daniel Narros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero felicitar a Alberto y por supuesto a sus colaboradores por el trato recibido , me he sentido muy a gusto con ellos ,he encontrado el coche que me interesaba .yo personalmente os recomendare. Gracias por todo
David Villeda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien, y la verdad siendo francos el trato ha sido estupendo y no hemos tenido ninguna problema y las pequeñas pegas nos ha solucionado todo. Lo aconsejo 100%.
Carlos Rodriguez Abascal
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
LA PEOR EXPERIENCIA EN ADQUIRIR UN VEHICULO SEMINUEVO A BUEN ENTENDEDOR POCAS PALABRAS BASTAN Vehiculo bmw 320d del 2006 Comprado en febrero de 2018 Averias: FEBRERO 2018: enfriador de aceite y perdida de gasoil ..(el sabado lo recojo y el lunes al taller ) 5 dias sin vehiculo ...asumen el arreglo despues de varias llamadas(SE NOTA QUE DESPUES DE LLEVARTE EL COCHE YA TARDA MAS EN CONTESTAR AL TELEFONO) ABRIL 2018:PAGO 200€ DE CERRADURA( DESPUES DE INSISTIR E INSISTiR EN LLAMADAS Y WASSAPS AL EMPLEADO ALBERTO Y NO OBTENER RESPUESTA DECIDO PAGARME LA AVERIA) MAYO 2018 : PAGO 500€ (INYECTOR) NI LLAMO A ALBERTO OCTUBRE 2018:TURBO 750€ por fin me coje el telefono en bella machina un tal jose(parece interesado en solucionar la averia) LEJOS DE LA REALIDAD ME HACEN PAGAR LA AVERIA CON 20.000KM QUE HICE DESDE LA COMPRA ...ME INTENTAN CONVENCER DE QUE LA ROTURA DEL TURBO ES POR DESGASTE ...LE HICE EL CAMBIO DE ACEITE CADA 10.000KM TOTAL GASTOS ASUMIDOS :1450€ +200€ EN VIAJES CONCLUSION: TE VENDEN LA MOTO Y LA MOTO ES INVENDIBLE POR LA FALTA DE PROFESIONALIDAD Y GARANTIA EN VEHICULO USADOS HASTA NUNCA
Respuesta de Bella Machina
Estimado cliente: Vd nos compro un bmw de ocasión modelo 320 diesel con 250.000 km. Tuvo una avería y se la atendimos en garantía (lo que nos costó el pago de una factura de 800 euros, que esta a su disposición). Al respecto de lo que comenta sobre la cerradura, vd era consciente de ello en el momento de la prueba del vehículo y de la compra, y de hecho se le descontó el precio de la misma del importe de la compra del coche; así que carece de todo sentido que lo traiga a colación, si no es por su voluntad de dañar nuestra imagen sobre acusaciones falsas y sin fundamento. Y desde luego nos sorprende que pretenda reclamar algo que ya se le ha pagado. Referente al empleado Alberto, ya no está en la empresa desde hace tiempo. Nuestra política es no hablar de ex empleados, por lo que no entramos en ello. Pero sí podemos indicarle que si quisiera haber contactado efectivamente con la empresa podía haber llamado al teléfono fijo que sale en la web 911108257 y se le hubiera atendido muy atentamente (como a todos los clientes). Disponemos de un servicio postventa precisamente para resolver esas cuestiones. De la lectura de su comentario en nuestro perfil, solo podemos concluir que su voluntad es la de atacar la reputación de nuestra empresa. Desde luego, no hay nada de verdad en sus afirmaciones. No nos detendremos en ello, pero tampoco queremos desde la Dirección dejarlo sin contestar. Preferimos expresarnos en vez de solicitar la eliminación a Google por ser un comentario falso y difamatorio. Finalmente, volvemos a poner de relieve que adquirió un vehículo usado con 250.000 km, que lógicamente es más económico que uno nuevo o seminuevo. Dándole un mantenimiento correcto y periódico le va a dar un buen resultado. Ha pasado más de 1 año y recorrido más de 20.000 km, y debe hacerse cargo de mantenimiento (como es lógico). Disfrute del coche, porque le dará muchas satisfacciones si lo cuida. Estaremos encantados de atenderle para cualquier consulta. La direccion
David Villeda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
muy contento, y agradecido a Raquel su profesionalidad en postventa. todo ok . saludos
Su Si40
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Carolina Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprarse un coche de ocasion no resulta nada fácil, con tanta oferta y tanta información. Me habeis atendido, asesorado y ayudado con una profesionalidad encomiable. Gracias. Os recomendaré .
Marco Bonelli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
amabilidad y buen trato. mucho stock
Tabita Cristine F.nunes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la atencion y confianza que me ha demostrado Ivan. Lo recomiendo
Mileidy Rico
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Postventa correcta, tanto por parte de Bella Machina, como del seguro de garantia mecanica que me entregaron en la venta.
Santiago Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien.
Marta Rodríguez Pizarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
muy recomendable! transparentes y sin “sorpresas”
Wilman Seijas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad. Operación financiera adaptada a mis necesidades. El coche hasta el día de hoy ha cumplido y superado con creces mis expectativas por su buena conservación y mantenimiento que tenía el vehículo. Vehículos a la venta en perfecto estado y buena tasacion del vehículo que les deje como parte de pago. Gracias
Joel Erkia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El coche de segunda mano que compramos va muy bien, es bueno lo de la garantía mecánica, se llama garantiauto y funciona muy rápido y bien , se nota que sois profesionales y la atención ha sido muy muy buena. 👌 Recomendable.
alberto moya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Transparencia, honradez, atención antes durante y después de la venta cinco estrellas. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Mi experiencia comprando un vehículo de ocasión no ha podido ser mejor. Lo he comprado online, ni siquiera lo fui a ver. Solo cuando fui a recogerlo y todo de 10. No tengo suficientes calificativos para recomendar este compraventa y a su equipo. Gracias por todo.
bruno anton
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
tener mucho cuidado los coches tienen mucho que problemas y luego se laban las manos
Respuesta de Bella Machina
Estimado Bruno Antón, vd no es un cliente particular nuestro, sino que tiene un taller de chapa y pintura llamado Alta Gama Selezione SL; con el que hemos dejado de trabajar hace meses, porque su calidad no alcanzaba los estándares de calidad que Bella Machina exige a sus proveedores. De hecho, los últimos vehículos tuvimos que volver a pintarlos en nuestro taller de pintura actual. Le ruego que se abstenga de escribir comentarios negativos sobre nuestra postventa, puesto que simplemente tienen el fundamento en la decisión tomada por nuestra Dirección de dejarles como proveedores de chapa y pintura. En Bella Machina nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestros vehículos. Por ello -y para mejor servicio- a parte de la garantía legal entregamos una Garantía Mecánica de 12 meses con la empresa Garantiauto. Además queremos resaltar que ésta empresa nos ha otorgado el Certificado de Calidad por la Fiabilidad en la calidad de los vehículos vendidos en 2018. A parte de esta distinción, nuestra compañía esta sometida a auditorías de calidad anuales que nos aportan el también Certificado de Calidad Tuv Rheinland. Atentamente
Félix Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio y enorme profesionalidad, tanto en la venta, en la entrega del vehículo como cuando tuve que hacer uso de la garantía mecánica. Lo recomiendo sin ningún género de dudas.
Mateo Navarrete
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
durante la venta todo correcto, pero me gustaria destacar que tuve una averia a los pocos meses de comprarlo de la bomba inyectora, y tuve que hacer uso de la garantia mecánica y sin problema. Me indicaron un taller concertado que estaba en madrid centro y se soluciono. Jose de postventa me mantuvo informado de la reparacion, incluso fue a recogerlo a madrid y me lo entrego en las instalaciones de bellamachina
David Alonso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal no,lo siguiente.26 de noviembre hago la reserva de un ssangyong rexton,pido q me cambien ruedas,amortiguadores y reparen una pérdida de aceite por el retén del cigüeñal,me lo entregan el 20 de diciembre a las 8 de la tarde,el día 22 de diciembre x la mañana tiene q llevárselo la grúa al taller q me dicen (motor de arranque y volante motor).Paso por el taller y me dicen q me han cambiado el retén del cigüeñal xq estaba roto, Justo lo que me debían de haber reparado antes de entregarme el coche.El día 10 de enero me vuelven a dar el coche,el día 12 se lo vuelvo a llevar(trapecio roto,calefacción y AA,dirección progresiva,radio,asiento calefactable,sensor temperatura,válvula egr...)estamos a 23 de febrero,el coche sigue en el taller,más bien en la calle...cada vez q paso x allí está fuera. En todo este tiempo no he recibido ni una llamada de ellos, la única información es la q me da el mecánico cuando llamo,la última noticia q tengo es que ha esperado un mes a que estos impresentables le llevasen el trapecio para cambiárselo.Como ya he leído las contestaciones a otros clientes de que si lo está cubriendo la garantía sin ningún gasto etc etc..os digo q a día de hoy he tenido que renovar el seguro de mi antiguo coche,no poder venderlo y tendré q pagar 2 impuestos de matriculación xq para entregar el coche de la manera que lo hicieron si se dieron prisa...si lo hacían antes del 1 de enero el impuesto lo pago yo...EN CUALQUIER CHATARRERÍA COMPRAREIS MEJORES COCHES Y OS DARÁN MEJOR SERVICIO
Respuesta de Bella Machina
Estimado David Alonso Tal y como vd indica, en la revisión pre-entrega le sustituimos las ruedas y amortiguadores. El 22 de diciembre nos envió el vehículo en grúa por un problema de arranque y se le reparó en garantía. Lógicamente, como bien especifica, sin coste. Como es política de empresa, vd tiene una contratada una póliza de garantía mecánica con la empresa Garantiauto. En enero su vehículo fue enviado al taller concertado. Nos consta que está en contacto directo con el taller reparador, por eso no entendemos lo de la falta de comunicación; ya que incluso se ha personado en el mencionado taller. La reparación se está efectuando en garantía. El trapecio que menciona es nuevo. No tardó un mes en llegar por culpa de “impresentables”, como pretende concluir en su descalificación; sino que tardó una semana en recibirse como cualquier recambio nuevo desde que nos lo pidieron. Nos ocnsta que lo sabe porque, como hemos indicado anteriormente, está en contacto directo con el taller concertado reparador. Lamentamos la demora ocasionada por culpa de terceros, y haremos lo posible por agilizar la entrega. Atentamente. La Dirección
Nena Gin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato recibido del equipo comercial , no te hacen ninguna presion para comprar , y son encantadores a la vez que profesionales . Buenas instalaciones y amplio stock
Ca l'Esquerrà
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Soy Germán de la Fuente. El dia 30 de enero compré un coche en esta tienda. Primero agradecer a Alberto y Jose el trato recibido. A Jose porque me vino a recoger a la estación de Atocha i se encargó de que el coche pasara la revision y la ITV en tiempo récord, y a Alberto, el vendedor, por el buen trato recibido en todo momento. También decir que los fallos que vi en el coche cuando lo prové, la direccion y los neumaticos, me lo solucionaron al momento. Dicho esto, al volver con el cohe a Barcelona, note que no frenaba bien. Total, los discos de delante estaban gastados y las 4 pastillas tambien. En coches de segunda mano ya se sabe que pueden salir problemas ocultos, pero esto lo tendrian que haver visto al hacer la revisión. Por suerte me di cuenta y hice la vuelta a Barcelona con cuidado. Por último, comentar que en la tienda me dijeron que todos los coches los adquirian directamente a concesionarios de automoviles. Pues pude contactar con el antiguo propietario del coche y me comentó que el lo vendio a Compramostucoche.es, asi que almenos el mio no lo compraron a un concesionario. Cosa que si el coche esta bien no pasa nada, pero que digan la verdad. Por suerte, solucionados algunos problemillas, el coche va muy bien y estoy encantado con el.
daniel gutierrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
he comprado un subaru y va bien bien. todo perfecto. la revision preentrega fenomeno, hasta me cambiaron las ruedas. lo recomiendo
David Canales Cerdá
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya llevamos más de 30.000 km con el coche comprado a Bella Machina, y va fantástico . Los comerciales son muy amables y te ayudan en cualquier duda que tienes, sobre todo tuvimos que molestarles varias veces para saber como funcionaba el bluetooth y el navegador, y además nos consiguieron una actualizacion de mapas. RECOMENDABLE
Javier Valero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaider Carranza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
No he hido.Pero me han hablado muy bien de este lugar
Jesús Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención y profesionalidad
Ignacio Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos vehículos y mejor atención; que más se puede pedir.
Juan Jose Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención exquisita.
Lucia Sigler Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso, es el segundo coche que compramos en bellamachina. El primero fue hace años un golf tdi, del que estuvimos muy contentos, lógicamente un coche usado tiene más mantenimiento que uno nuevo, pero no nos dió ninguna avería. Ahora por necesidades familiares lo hemos entregado a cambio de una Chrysler Grand Voyager 2.8 CRD automatica. Estamos muy muy contentos, los peques encantados con su dvd y los mayores con la amplitud. Va francamente bien, en la revision pre entrega me cambiaron todo lo que habían quedado incluso los neumaticos. contentos y bien
Bartolome Mengual
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No aconsejo este sitio. Trato deja mucho que desear. Solo como dato: tuve que desplazarme para que me entregarán papeles del coche después de llamarles más de 10 veces y encima muy groseros y faltando el respeto al cliente.
Respuesta de Bella Machina
Estimado sr: En primer lugar, no nos consta ningún cliente en la base de datos con su nombre. Si ha comprado el vehículo a nombre de otra persona envienos un mail a info@bellamachina.es explicándonos su caso y estaremos encantados de atenderle. En segundo lugar, todas las documentaciones se envían por mensajería mrw al domicilio del cliente. Atentamente, La Dirección
J Camuñas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Volkswagen golf 5 y estoy muy contento. Un placer comprar allí.
Pere Güell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras la compra de un vehiculo,he quedado muy satisfecho por la profesionalidad de todo el equipo De esta empresa. Hos lo recomiendo.
Manu León
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis Santos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores compra y venta de coches de parla! Instalaciones grandísimas y muy buenos coches calidad precio! Gente muy competente! Superaconsejable!
Renny Medina Medina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena postventa. Totalmente recomendable. Que diferencia con otras empresas que han comprado amigos . Cuando cambie de coche o me pregunten lo recomendaré
jose luis santos del pozo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra. Compre un coche y me atendieron bien. Sin ningún problema. Todo correcto . Gracias
luis mario bahon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche (de 8 años) al taller, muy buena atención, ninguna objeción y buena información de las opciones que tenía para arreglar mi coche en función de lo que me podía gastar. Recomendable 100%.
RUBEN REQUENA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto servicio y mejor trato
Hogf Gdgf
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena experiencia en la compra de mi actual vehiculo. solo puedo estar agradecido al asesoramiento recibido y al trato asi como la paciencia en todas las veces que me han atendido. sobre la post venta , durante el proceso de conpra me dieron una poliza de garantia mecanica de la empresa garantiauto, y he decir que tuve una averia de los gases de AGR y me lo solucionaron sin problema, manteniendome siempre informado de la reparacion tanto desde bella machina como desde garantiauto . solo puedo decir que muy bien y que lo recomiendo
Francisco Luis Mendoza Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente impecable, estoy muy contento con mi nueva adquisición. Todo fue rápido, transparente y en un excelente ambiente de confianza. Recomendable sin lugar a dudas
Jorge Ruano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, trato excelente y gran variedad de vehículos, en futura compra no dudaré en contactar con ellos .
Isaac Silva salazar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable me atendido muy bien recomendable
CARLOS CAÑESTRO GARCIA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy super contento con la obtención de mi nuevo automovil,me sentí atendido a la perfección y supieron satisfacer mis espectativas perfectsmente. Recomendaríamos!
Damaris Ronda Mira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Quede encantada con la atención recibida del equipo de Bellamachina ,tanto antes de la compra como posterior a ella el trato fue exquisito. En otra ocasión no dudaré en recurrir a ellos por su amabilidad y rapidez a en la gestión.
powercar toledo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
atención muy buena
Lorenzo MARTIN PITA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfecho con el servicio postventa . Me repararon la caja de cambios en automática. Así da gusto y ahora tengo garantia de 1 año en automátic y estoy tranquilo . Recomendable
Guillermo Orta Gonzalez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Bella Machina
Estimado cliente, a Vd siempre se le ha atendido por teléfono y se le ha informado del estado de la reparación de su vehículo, en concreto se le comunico que se había sustituido el enfriador de aceite, limpieza de circuito de refrigeración y cambio de bote de expansión. Asimismo, se le informo que al haber sustituido el enfriador, pese a que ya le hicimos dos limpiezas del circuito de refrigeración, convendría volver a limpiar el circuito una vez recorridos unos 1000 kilometros. Como es habitual en nuestra política de transparencia, la factura de la reparación en garantía y sin coste para vd esta a disposición de cualquier interesado. Referente a sus comentarios difamatorios sobre que no le contestan por whatsapp, Alberto su comercial ha estado de baja por enfermedad, pero le han atendido e informado por teléfono el resto del personal de bella machina cuando ha llamado para interesarse. Y, además, la comunicación por WhatsApp no es una vía homologada de comunicación en nuestra empresa. Su vehículo, lo reparó un especialista y se le hizo una prueba dinámica de más de 100 km para comprobar el correcto funcionamiento y se le entrego reparado sin coste, ayer por la tarde, con lo que no entendemos su actitud difamatoria. Atentamente
Ismael 22
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio post venta. Recomendable
Mariano Morillas Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente y trato muy agradable. El servicio postventa genial. Gracias Juanjo!!
Jon Man
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El mayor desastre que os podais imaginar. Si comprais un coche rezad para que no tenga ningun problema. Muy muy poco fiable. Por cierto mejor dejar asi el comentario no sea que me de por profundizar en el tema y me explaye.
J Sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Para no repetir con el servicio postventa, avería al tercer dia, por teléfono me dicen que lo arregle ya que m encuentro en la otra punta de España, después se niegan a pagar la factura alegando que lo pone en el contrato, poca seriedad en mi opinión!
Respuesta de Bella Machina
Estimado cliente Nuestra empresa lleva más de 22 años en el sector. Todos los vehículos que vendemos llevan una garantía legal de 12 meses y a parte, damos una garantía comercial contratada con una empresa externa para mayor comodidad de los clientes. Si vd. tiene una avería en su vehículo, como aparece reflejadas en las instrucciones entregadas en el momento, tiene que dar parte a la empresa de garantía , si no fuera cubierta la avería, nosotros damos directamente la garantía legal en nuestras instalaciones, todo esto figura en los carteles informativos de la empresa y en el contrato de compraventa. Si vd no tramita el parte de avería ni lo trae a nuestras instalaciones, sino que repara directamente, no podemos hacernos cargo de la misma. Atentamente
Lm
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bella Machina
Estimado sr, por LM, no tenemos información en nuestra base de datos como cliente. Envienos un mail a info@bellamachina.es para que nuestro departamento de postventa se ponga en contacto con vd. Referente a su comentario, como se le informo previo a la venta, durante la venta, esta publicado en todos los paneles informativos de la empresa, y recogido en el contrato de compraventa, la garantía es en nuestras instalaciones. Si vd es de otra provincia, se hubiera puesto en contacto con la empresa para traer el coche a nuestras instalaciones y verificar la averia.
Ioan Veltan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio post venga. Me han atendido muy bien . Saludos desde mi Mercedes , en especial agradezco a Juanjo el trato recibido en venta y post venta
LAURA GARCIA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde mayo que compre el coche, hasta ahora estoy muy deseccionada por parte de todo el personal, he estado peliandome con ellos 3 meses, para que me cambien la radio del coche y 6 para que me arreglen el alternador, hasta que no me he enfadado han pasado de mi. La atención pos-venta es inexistente el trato y la dejadez me parece una tomadura de pelo...el encargado me ha llegado a decir que si me molesta el piloto de la batería encendida, que me la hiba a desconectar, en vez de arreglarlo...Y cosas como esa más...
Respuesta de Bella Machina
Estimada cliente Vd nos adquirió un Ford focus, y queremos matizar su opinión, de acuerdo con la política de transparencia de la empresa. Sobre la RADIO, no estaba averiada, simplemente a vd se le fue el código , y nosotros lo que hicimos fue gestionarlo y apuntárselo por si le vuelve a suceder. No lleva tres meses peleando por una radio, y esté código lo puede solicitar en cualquier concesionario Ford directamente. Y sobre el alternador, o funciona o no funciona, pero es imposible circular con el alternador mal 6 meses, cuando se le encendió el testigo de batería, lo trajo al taller y se sustituyó por uno nuevo en garantía, sin cargo para vd.
Rocio Cruz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Os cuento mi experiencia para que conozcáis lo bien que se han portado conmigo como entiendo que será lo habitual con sus clientes . En mi caso, compre un bmw x5 3.0 diesel con el que estoy encantada pero empezó a dar pequeños tirones que creía que eran normales. Para asegurarme porque es la primera vez que tengo un todo terreno y sobre todo llevo un bebe , lo lleve a bella Machina a revisar , me parecieron muy serios cuando me pidieron autorización para llevar el coche a un especialista de cambios automáticos . Pues bien resulta que algo del cambio no estaba bien y me lo arreglaron en garantía en una empresa de alcorcon que se llama automatik. Sólo puedo decir que estoy encantada y me han tratado como esperas cuando compras tu coche .
pilar Calderón
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Por experiencia propia aconsejó a la gente no compre aquí! Son unos estafadores y timadores! El vehículo que me vendieron con sólo 125.000 km estaba con el embrague desgastado! Según ellos no entra en garantía cuando no lo tengo ni llega un año! La revisión sólo cambian el aceite simplemente! Y pedir cita con su taller toda una odisea! El vehículo me lo vendieron totalmente desgastado para los kilómetros....Si es que no los han cambiado 😫 Quiero añadir que pensaba era el coche tenía poca cilindrada y...no! Era el embrague roto! Quiero que sepan que casi tengo accidente y muchos sustos en carretera!
Respuesta de Bella Machina
Estimada sra Por la referencia pili pilu no nos consta en la base de datos. Envienos un mail a info@bellamachina.es donde explicarnos su caso, el vehículo que compro y sus datos, para que nuestro departamento de postventa se ponga en contacto con vd. Referente a su comentario todos nuestros vehículos tienen el sello de calidad de carfax donde aparece reflejado el historial de kilómetros . La política de transparencia de la empresa, muestra previa a la venta el historial de mantenimiento, revisiones e itvs del mismo, especificando los kilómetros, de todas ellas. Sobre el supuesto desgaste del embrague de su vehículo en un año de uso, no tenemos información al respecto, envienos como le hemos indicado información por mail. atentamente
Fina Gutierrez Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con la empresa . Tanto por el asesoramiento previo a la compra, que siempre viene bien cuando tienes una idea de cambiar de coche pero no tienes nada clAro a cuál, la paciencia de enseñarme y probar varios modelos. Pero lo más importante por lo que le doy cinco estrellas es por la atención postventa, tuve un problema con el aire acondicionado y me lo repararon sin problema. Cuando necesitemos otro coche les visitaremos .
Lorena Martos Martin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Quiero exponeros una experiencia y daros una recomendacion personal "No comprar coches en Bella Machine" Hace cinco meses he comprado un vehiculo en dicho concesionario, un Q7 por lo que el precio a pesar de ser de segunda mano ha sido elevado. Al cuarto dia de su entrega, este ya presenta una averia, desde ese dia, repito cuarto dia de entrega, el vehiculo ha estado practicamente en su taller porque no deja de dar problemas. A dia de hoy sigo sin vehiculo pq segun me dice, responsable de ventas ( por cierto un hombre sin ninguna educacion) no encuentran la averia. Solicito rescindir contrato de compra/venta y q se me reembolse el dinero y solo le falta reirse en mi cara, se niega incluso a q pueda hablar con gerente para llegar a una solucion. Desde hace cinco meses q he comprado el vehiculo, practicamente no ha estado en mi poder y no me dan solucion, mas q esperar a q descubran q averia tiene.... cuanto tiempo??? Cuando le lo den ya no estara ni en garantia pq el tiempo de esta se lo ha pasado en su taller. Esta situacion hace q me haya tenido q comprar otro vehículo, ya q en contrato firmado en la venta q como la mayoria no leemos detenidamente pone q no se tiene derecho a vehiculo sustitucion.. Solo me cabe la via judicial de la q hare uso y exponer mi caso en las redes sociales para q la gente conozca mi experiencia, pq ojala a mi alguien me hubiera dicho la suya antes de comprar y gastarme mis ahorros e ilusion en un vehiculo por el q me siento estafada. Si decides comprar leete lo q q firmas, pq firmaras q no tienes derecho a cpche sustitucion y q practicamete eres conoceder de posibles vicios ocultos q tenga el vehiculo..y asegurate de si es nacional o importado pq a mi me dijeron q era nacional y vi q era importado el dia de la venta cuando me dieron los papeles (pq segun el ventas solo tenia diez meses de importancion y eso no es nada).. Los buenos profesionales se demuestran cuando hay problemas y estos son pesimos, jamas recomendare a nadie comprar un vehiculo en ese concesionario. Por cierto en consumo me han dicho que tienen numerosas quejas, asi q mi caso no es aislado.
Respuesta de Bella Machina
Estimada Cliente Vd nos ha adquirido un vehículo de ocasión, en concreto un Audi q7 3.0 tdi, del año 2008. El vehículo ha presentado varias averías que se le han atendido todas ellas en garantía sin coste para vd. Le detallamos: La primera: muelle del freno de pie, se le ha sustituido sin cargo La segunda: el Audi q7 presentaba un consumo de agua, después de efectuarle varias pruebas, se diagnostica que tiene una avería en la culata, haciéndose cargo de la reparación Bella Machina SA. La tercera: el vehículo presenta un problema de perdida de potencia, se diagnostica y se detecta un problema en la electrónica del turbo. En todo momento se hace cargo de la avería, la vendedora Bella Machina SA. Estamos pendientes de resolverlo pero la factura será en garantía sin coste para la compradora. Todas las facturas abonadas por Bella Machina SA están a disposición de cualquier interesado, dejando claro la transparencia de la empresa y el cumplimiento de la garantía de venta del vehículo. Lamentamos las demoras, pero hay que entender que es época veraniega, pero la empresa se ha hecho cargo de todas ellas. Referente al resto de sus comentarios, le informamos que todos nuestros vehículos están verificados por Carfax, todos ellos tienen el colgante en el retrovisor de Carfax, donde especifica el historial del vehículo. Además en todos los paneles informativos de la empresa, así como en las columnas están expuestos unos carteles con el contenido del contrato y se especifica las condiciones de la garantía y que no se ofrece coche de sustitución, es claro y transparente, como la política de la empresa. Esperamos entregarle su vehículo reparado lo antes posible , y quede constancia sin coste para vd. Atentamente
Irene Lapeña Lucas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡LEERLO ANTES DE COMPRAR UN COCHE!!! Doy una estrella, pero mucho es para lo que esta empresa se merece. Cuando compras un coche de segunda mano y no da problemas, cualquier empresa es buena (incluyendo ésta), pero donde demuestran realmente cómo son es cuando sale un coche con averías, como es nuestro caso. Os lo cuento: Hace 4 meses compramos un Peugeot 308 y desde entonces hemos tenido 5 fallos. Para empezar, cuando fuimos a verlo el coche tenía una pequeña fuga de aceite y un agujero grande en la alfombrilla del conductor, pero nos dijeron que en la pre-revisión lo arreglarían. La primera avería fue al día siguiente de ir a recogerlo, con fallo grave al hacer 30 km y seguía la fuga de aceite, y vuelta al taller. Los 2 siguientes fueron por pérdida de aceite, para lo cual tuvieron el coche en el taller como 3 semanas para cada avería y sin molestarse en llamarnos para decirnos en qué estado está o qué le están haciendo, menos mal que lo necesitábamos urgente para trabajar (a cualquier amigo mecánico que hemos contado eso, ha alucinado). La siguiente avería ha sido a causa de que los mecánicos montaron mal lo que movieron para subsanar las anteriores. Lo comentamos allí y la respuesta del mecánico fue: es que no le pillas bien el punto al embrague, y al llevarlo a un mecánico de confianza ve que efectivamente no va bien y que ha sido por culpa de ellos. La última nos ha dejado tirados, llamamos al taller para que nos den una solución porque estamos ya "hasta las narices del coche" y de repente se agarran a que eso no lo cubre la garantía y peor aún, no se puede mirar la avería hasta septiembre porque resulta que en agosto están de vacaciones, tanto sus mecánicos, como todos los talleres afiliados que tienen. Así que tengan cuidado de comprar un coche y que se avería en agosto, porque están apañados. Con todo esto lo único que pretendo es que lo penséis antes de comprar, que leáis bien el contrato, porque si te ocurre algo así la solución es que lo arregles tú por tu cuenta. Ni lo cubre la garantía, ni te devuelven el dinero, ni te lo cambian por otro. En resumen, nadie está dentro del coche para saber lo que le pasa, pero desde luego, ellos que son los que lo han vendido, no asumen sus errores. Además de que me parecen poco curiosos, pues el agujero sigue en la alfombrilla. No dieron ni buena imagen en eso.
Pilar Gallo Izquierdo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal! le doy una estrella porque no le puedo dar menos. Estamos teniendo problemas graves con un coche que compramos y no son capaces de atender mis llamadas, contestar mail ni cualquier tipo de contacto. Fatal atención post venta, trato pesímo... No compréis aquí, podéis tener problemas con el vehículo y no os resolveran nada. Respuesta a su escrito: No se arregló sin coste para nosotros, que pagamos la garantía. La pre-revisión la hacen en su propio taller. No es normal que un vehículo que tenemos desde hace menos de dos meses, haya tenido 3 averías graves de motor. Nos están creando unos perjuicios grandísimos, a parte del riesgo para los ocupantes que supone un vehículo con este tipo de averías. A esta opinión si que han contestado rápido, pero no me cogen el teléfono cuando llamo, han tardado dos días en contestar un mail estando enterados ya del problemas. Caótico y desesperante todo
Respuesta de Bella Machina
Estimada Pilar Como es de su conocimiento, tanto la revisión pre entrega como las reparaciones en garantía, se han llevado a cabo sin ningún coste para vd en el taller externo Brooklyn Car Service de Alcobendas (taller catalogado por ABC como el tercero mejor de España); nos consta que está en comunicación con jefe de taller directamente. Incluso ayer mismo para notificar la supuesta avería, habiéndosele planteado soluciones por parte del taller. Bella Machina ha cumplido en todo momento con la garantía legal, por lo que no entendemos que quiera agredir nuestra reputación online. Póngase en contacto con Brookyln, quien le dará solución a este tema. Como es política de transparencia de la empresa, a disposicion de cualquier interesado estan las facturas pagadas tanto por la revisión pre-entrega como de las intervenciones en garantía atentamente
Hugo Lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy rapidos para venderte lo que sea pero llevo casi un mes sin el coche que les compre, fallos mecanicos que delatan unos chapuzas sin escrupulos. Tercera vez en el taller en los tres meses que lo tengo. No cogen ek telefono, el gerente nunca esta... Recomiendo encarecidamente no comprar nada aqui.
Respuesta de Bella Machina
Estimado cliente Tanto la revisión pre-entrega como la reparación actual de su vehículo en garantía se han efectuado en nuestro taller concertado Autos Brooklyn, que está catalogado por ABC como el segundo mejor taller de España. No somos, como vd pretende difamar, “chapuceros sin escrúpulos”; sino que vendemos vehículos de ocasión, a los que lógicamente les puede salir una avería al usarlo (porque no son nuevos) y se reparan en garantía. Vd. ha estado en contacto telefónico con el encargado de Autos Brooklyn y le ha informado perfectamente de la reparación de su vehículo en Garantía y sin coste para vd. Atentamente
Alvarito Hernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ramon Lopez castillo (Ramón)
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Leed bien el contrato y comprar bajo vuestra responsabilidad. Yo estoy decepcionado, y ahora su respuesta a las averías del coche: no lo cubre la garantía. He sufrido muchas averías, se me aconsejó circular con la luz de avería del motor, me dejó tirado. Una semana tardaron en reparar, cierre, elevalunas, alarma de cinturón, un cinturón se descolgó en plena marcha, y ahora otro elevalunas, que ya ha sido reparado una vez. Pues la respuesta literal, del jefe de taller: lee lo que firmas, pues dice que no lo cubre la garantía. Repito el elevalunas ya ha sido reparado y se roto uno de los cables, yo lo considero avería oculta, ellos dicen que está firmado, que no son responsables, desde el primer día he tenido problemas en el coche y un servicio post venta, pésimo. Se pasan de uno a otro el problema, y si recomiendo que visites las i stalaciones, los coches relucientes, si, pero fijaos bien en los que están en la calle sus interiores y el estado. Se han reído de mí lo reconozco, hacen muy bien su trabajo, el de vender!!!. No pienso hablar de kilómetros y demás, eso es cuestión de cada uno, yo me gusta mi coche un Saab 93, pero su estado es lamentable. No lo parecía la dirección, golpea el suelo del coche, el arranque es algo lamentable. Y me gusta, pero no puedo con tanta avería y necesito mi coche para trabajar, y ellos no se responsabilizan, su recomendación es que lea lo firmado, a si, se me propuso arreglarlo pagando yo la pieza, pero la tienen k pedir ellos y mira de eso no pone nada en el contrato, pone k no se cobrará mano de obra, pero no dice que yo no pueda adquirir fuera de sus instalaciones y otra cosa aunque el taller estaba lleno de trabajadores el día 1 y atendiendo a clientes, a mi se me fijo k estaban cerrados que hasta septiembre no podían reparar y que no podrían hacerme esa famosa revisión, tampoco, que no pasaba nada, que sólo es una revisión superficial, pues esa es mi historia, me da pena lo compre ilusionado, lo compre con un precio por encima de mercado, por el simple motivo de la garantía, la cual no cubre, casi nada. Así que tengo un coche con sobre coste, del cual no me fío y es gracias a la gerencia de esta empresa, yo no voy a faltar al respeto, pero a mi, si se me ha faltado como cliente que no lo será más y como persona más todavía. No soy nadie para aconsejar, sólo digo que lean el contrato antes de firmar, pues para mi uno de los motivos importante para adquirir el coche fue la garantía. La cual no es tal, si no un mero trámite legal. Un saludo y espero sirva de referencia. Pues la conclusión es que tuve que vender el coche por 600€ después de cambiar el embrague 1200€ y la última avería fue el CIM, otros 1000 y pico de euros, no lo tuve ni 10 meses. Se tiro la segunda vez 10 días en el taller para reparar un problema en el encendido, que nunca se resolvió pues dejo de arrancar al primera desde vuestra reparación, cambie bujías de precalentamiento (nuevas), se quedaba bloqueado cuando le venía bien, no arrancaba ni funcionaba nada, si alguien le interesa que busque lo que es la avería del CIM, busque un concesionario en su día oficial de Saab en Móstoles y esa avería no es cualquier tontería, en fin busque información sobre la venta de vehículos con averías ocultas y gracias a @OCU de la cual fui socio muchos años, me asesoraron sobre las acciones que podía realizar y la única que me quedo era entregarlo a un desguace, yo solo digo que lean bien el contrato, y revisen bien el estado del vehículo, ya que vuestra empresa es la N1 en eso VENDER, y ahí termina vuestro compromiso. Un Cordial saludo.
Respuesta de Bella Machina
Estimado Cliente Le contestamos siguiendo su orden: En primer lugar el contrato, es un contrato de compraventa de vehículos usados y revisado por la OMIC , OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACION AL CONSUMIDOR. Lo cual garantiza los derechos y obligaciones de la empresa y el consumidor, teniendo en cuenta que vd no ha adquirido un vehículo nuevo, sino de 12 años y aproximadamente 145.000 kms. En segundo lugar, dice vd que “ ha sufrido averías y tardaron una semana en reparar “. Su vehículo ha tenido dos intervenciones en garantía que fueron totalmente subsanadas como vd bien indica en una semana, pidió cita en el taller, y en una semana fueron solucionados. En tercer lugar, ahora presenta una averia en otro elevalunas, y eso en ningún momento es un vicio oculto como pretende manifestar y descalificar a la empresa. En cuarto lugar, afirma vd “no pienso hablar de kilómetros”. Logicamente no puede hablar de kilómetros con pretensión de descalificar, pues le fueron entregados el libro de revisiones, facturas de mantenimientos y los informes de las ultimas itvs (cuya fotocopia tenemos en el expediente). Además de la garantía de 12 meses, vd tiene un plan de mantenimiento de 24 meses de a partir de la compra, que tal y como consta en el contrato “Durante los 24 meses siguientes a la entrega del automóvil, que se corresponde con la fecha de este documento, en las reparaciones que sea necesario realizar al mismo, siempre que sea el mismo propietario, lo haga a través de los talleres de Bella Machina SA, y se trate de tareas correspondientes a mecánica rápida, no especializada, pagará únicamente el importe de las piezas según la tarifa venta al público de la marca, y no se le aplicarán costes de mano de obra. No se instalarán piezas suministradas por el cliente ni tampoco reutilizadas.” POR LO TANTO, ESTA ESPECIFICADO QUE LA PIEZA NO PUEDE SER SUMINISTRADA POR EL CLIENTE. Desconocemos el motivo de pretensiones de DIFAMACIÓN a la empresa, cuando tiene las averías objeto de garantía resueltas, los kilómetros garantizados y justificados con documentación antes de adquirir el vehículo, y se le ha ofrecido el plan de mantenimiento conforme a nuestra política contractual. Finalmente, confirmarle que todos nuestros vehículos a la venta se encuentran dentro de nuestra exposición. Aprovechamos la ocasión para saludarle, Atentamente
Gonzalo Lucendo de Miguel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales y gran equipo comercial me asesoraron durante todo el proceso y la verdad hicieron facil la compra de mi vehiculo. Muchas gracias
richi serrano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
César
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Madre mía, ni un coche en perfecto estado. El que tenía roces le faltaban piezas. Sin comentarios sobre la limpieza de muchos de ellos. Esa dejadez no ayuda a decidirte a comprar.
Respuesta de Bella Machina
Estimado Cesar, Hemos revisado nuestra base de datos y no nos consta vd como cliente ni como interesado en nuestros vehículos. En cualquier caso, nos asombra mucho su comentario porque todos nuestros vehículos se encuentran repasados de pintura y con la limpieza integral realizada. Nuestras instalaciones están abiertas al cualquier cliente, y estaremos encantados de que vean nuestros coches y comprueben su estado; se dará cuenta que no están sucios, ni les faltan piezas, ni están rozados. Asimismo, como política de transparencia de la empresa, también ponemos a disposicion de cualquier cliente la documentación de los vehículos, historial, y carfax. Atentamente, la Dirección.
Pablo Bermúdez de Castro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, atentos y dispuestos. Muy contento con la compra. Sin pensarlo volvería a ir a comprar otro coche, 100%recomendable.
Adrian Istrate
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fina Ginesa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
No soy de escribir opiniones pero en este caso quiero contar mi experiencia positiva . Buscaba un Audi Q7 por internet y seleccione varios Madrid. Fui a verlos y he de reconocer que los mejores calidad precio de los que vi, estaban en Bella Machina. Así que elegi y compre el que más me gusto por extras y colores, porque los cuatro que probé en Bella Machina me gustaban . Ya son tres meses con el coche y todo perfecto, sólo un pequeño fallo que me arreglaron en garantía de una cerradura . Lo recomiendo
Raquel Garrosa Castaño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, gran trato y buenos profesionales! Me compré hace un mes un golf y sin ningún problema. Estoy encantada con mi coche.
Pepe Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
A mí no me han atendido cómo yo quería
Respuesta de Bella Machina
Buenos días No nos consta en la base de datos, por favor envíenos un correo a info@bellamachina.es para ver e expediente e intentar solucionarlo. Atentamente
Juliana Ogando
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Puedo decir que es una tienda de coches muy recomendable, buenos profesionales y gran cantidad de modelos, compré un Peugeot 308 y estoy encantada, lo rrxomiendo
ALFONSO MEIJIDE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso, todo muy correcto y por supuesto lo recomiendo . La compra de mi Audi me la hicieron muy sencilla encargandose de las gestiones , entrega de mi coche etc... El trato bien tanto durante la venta como en una reparación que me hicieron durante la garantía, no como otros que los comerciales se lavan las manos . Me lo repararon y funciona perfecto . Como os dije hablaré bien de vosotros .
Ramon Samaniego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendos profesionales , acerté totalmente comprando mi Mercedes R en Bella Machina . Después de recorrer tantas tiendas de vehículos se agradece conocer gente seria y eficaz. Simplemente, muy agradecido. muy recomendable
ruben garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
A mi no me han tratado nada bien , son unos estafadores . Me venden un coche que pierde aceite por el enfriador de aceite y me dicen que es una junta de retén . Me dicen que lo han arreglado y es mentira , no tocaron nada , le falta un cenicero y te lo ponen de otro color . Los mecánicos unos chulos , les dices de que puede ser la avería del aceite y te contestan que nadie es adivino . Les haces una transferencia a una cuenta y no te dejan llevarte el coche aún llevándoles el recibo de la operación . En fin , 20 años estafando clientes . Pero no os preocupéis que mi coche , un cls 350 no va a volver allí , y yo tampoco claro . Espero haber sido el único al que han tratado así .
Respuesta de Bella Machina
Estimado cliente: La forma de pago que aceptamos es el cheque bancario, la tarjeta de crédito y la transferencia bancaria; tal y como anunciamos en los carteles de la exposición. En este último caso, si viene de distinta entidad, no figura en nuestra cuenta hasta 1 ó 2 días más tarde (dependiendo del banco) por lo que no podemos verificar el cobro hasta pasados esos días. Lógicamente, como cualquier concesionario, no entregamos un vehículo hasta que no aparece el ingreso en la cuenta bancaria. No estafamos a nadie, sino no llevaríamos más de veinte años en el mercado; si vd tiene una avería en el vehículo, lo trae y procedemos a revisarlo. Envíenos un mail a info@bellamachina.es para ampliarnos información y tratar de subsanarlo lo antes posible. Atentamente.
Rebeca Colmenero
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Los coches están muy limpios y adecentados para que al ojo se vean bonitos, pero alguno había que cuando lo arrancaban hacia ruidos muy raros. Da la impresión de que los coches que venden tienen muchos problemas ocultos
Respuesta de Bella Machina
Estimada Rebeca Efectivamente, todos nuestros vehículos se encuentran en óptimas condiciones; tanto por fuera como por dentro. Están revisados y disponen de toda la documentación que acredita su historial y su buen estado de mecánica, información y documentos se encuentran a disposición de nuestros clientes. Nuestra política de calidad y de transparencia así lo exige. También disponemos de talleres propios con certificado de calidad TUV Rheinland, en los que damos una garantía de 12 meses. Así que no es cierto que los coches que vendemos tengan algún problema oculto; y si, en algún momento tuvieran alguna rotura, se atiende en garantía. Para ampliación de información puede enviarnos un mail a info@bellamachina.es y estaremos encantados de atenderle.
MiIrati Zabaleta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Mercedes y todo muy bien, trato, informacion, instalaciones. Y q decir que el coche va genial . Mereció la pena el viaje hasta Madrid . Gracias
Laura
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO CON ESTÁ EMPRESA!! ES LA PRIMERA VEZ QUE HE COMPRADO UN COCHE EN ESTA EMPRESA Y TODO HAN SIDO PROBLEMAS SI EL COCHE TIENE FALLO DE MOTOR COMO ES MI CASO LLEVO CON EL COCHE 4 MESES Y DESDE QUE LO COMPRE AL DÍA 26 DE LA COMPRA POR JUNTA DE CULATA Y EL DÍA 23 ES LA TERCERA VEZ QUE ENTRA AL TALLER NO SE HACEN RESPONSABLES DE CAMBIAR EL COCHE YA QUE TIENE VICIO OCULTO Y EL TRATO HA SIDO PÉSIMO CUIDADITO
Respuesta de Bella Machina
Estimada cliente Desde el primer momento, como a todos los clientes, se le ha atendido en garantía. Desconocemos el porqué de su intención difamatoria, ya que cuando nos ha traído el vehiculo se le ha reparado en garantía sin coste para vd. Atentamente
Edu Navarro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones
Ritintin66 J.I.C
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alma Yanet Cornejo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfecha con la adquisicion de mi Chrysler. Solo puedo decir que todo perfecto , tanto del vehículo adquirido , cómo la tasación del Ford q entregué y la financiación . Buen producto y buenos profesionales . Si lo recomiendo .
Mauricio Esteban
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda un acierto , realice la compra por teléfono porque me asesoraron muy bien por teléfono ( mucho mejor q otros concesionarios q llame ) y cuando fui a recogerlo mi alegría es q estaba mejor de lo que pensaba . Gente seria q no vende humo, el coche muy muy bien, sinceramente da gusto. Sólo puedo agradecer la gestión . Saludos desde Jerez
M.D.E.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Coches de segunda mano bien presentados. Precios altos.
KOLDO URIBURU
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde Bilbao a comprar mi BMW, y de madre oyes ! Todo muy bien de esperarse de un gran concesionario. Excelente exposición , mejor q lo q vi por ahí , serios y de palabra más que contento y por su puesto volvere cuando necesite cambiar el de mi mujer . Aupa
Frann Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
TITO PINEL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Audi hace mas o menos un mes. Nos atendio Adolfo y fue un placer tratar con el. Atento, servicial y profesional, nos ayudo en toda la transaccion. Nada mas recogerlo hicimos un viaje a la playa y todo mas que perfecto. El viaje confirmo lo q nos dijo Adolfo. Se lo llevamos a un mecanico amigo y nos lo queria comprar. Muchas gracias por todo y si necesitamos otro vehiculo o alguien me pregunta, contamos contigo.
Marta Cantero Portilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable y encontré el coche de mis sueños.
JAIME BALLESTEROS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
MIKEL LANDAZURI
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Aupa BELLA MACHINA! Grande el trato!!! Llamé para informarme y me convencieron con hechos ! Da gusto conocer gente seria y profesional! La tasación q me dieron la respetaron ( en otros sitios llegaba y me la tiraban abajo ) el coche mejor q en las fotos . En general muy contento
Soraya Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Por aumento de familia me decidí por mi nuevo volvo en bella Machina . Fui por la cantidad de coches de todas las marcas y modelos y me convenció la atención , paciencia y el detalle con que me explicaron todo. Había visitado otros sitios q no me enseñaban nada, sin embargo en bella Machina me enseñaban todo todo, desde el primer momento, libro de revisiones , las itv pasadas , el historial y de todo. Así da gusto y demuestra mucha seriedad . Muy contenta y lo recomiendo
Salvador Rivas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Despues de visitar Bella Machina, salgo contentisimo con mi flamante CLS, cochazo! Va fino fino. Lo mejor, la atencion y la claridad en la compra. Buena experiencia.
Roberto Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Desde el trato recibido, el asesoramieto y revision q me brindaron. El coche va de cine. Recomendable
KIKE POZAS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Busqué y busqué ! Feliz con mi CLS ! Esta empresa cumplió desde el primer momento! No puedo tener mas q agradecimientos! Me solucionaron todo , desde la financiación hasta la baja de mi viejito coche ! Ahora soy como Amador , un vividor
Charo Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia ! Contentisma con la compra de mi chrysler voyager! Desde k llame hasta la entrega! Esta genial ! Las pequeñas pegas me las arreglaron todas . Estoy totalmente encantada . Gracias
Leticia Sanz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Enamorada de mi bmw X5, simplemente feliz. Desde el primer momento me han tratado de maravilla y con mucha paciencia . Los comerciales súper majos y destacó a Juanjo q se volcó y gracias a él tengo un coche q me encanta . Solo se me fundió una bombilla , y se encargó de solucionarlo e el momento. Os recomendare
Manuel Gonzalez santiago
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar estupendo y coches muy baratos pero aunque algo rotos algunos
Rocio Montes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré en Bellamachina mi guapísimo jeep cherokee, fue facilisimo contacte con Alberto por teléfono y me atendió divinamente. Fui hasta Madrid porque busque mucho un cherokee por aki en Andalucia, y no encontraba ninguno que me convenciera, me quedé alucinada con la cantidad de coches en exposición de Bellamachina me enamore de mi coche enseguida impecable por dentro y de motor. Servicio y atención profesional en nada estamos de vuelta con Bellamachina para cambiar el coche de mi marido. Gracias por todo.
JUAN DIEGO SANTOS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi gran carro q está padrisimo. Me trataron como en casa. muy agradecido. La exposición de película con tantos autos q me los quería todos . Mis felicitaciones de cien.
Pablo Fuertes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a Bellamachina por recomendación de un amigo, que ya es cliente. Y la verdad es que acertó de pleno. Muy profesionales ,si que saben de coches. Compré un X3 2.0 d y estoy encantado,va de lujo, además de que es de las pocas concesiones que si cumplen lo que dicen, las cosas como son , km certificados y el coche mejor que en las fotos. Recomendables al 100% total
Borja J.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un audi Q5 en bellamachina y desde el primer momento la atención fue magnífica, muy bien asesorado y el servicio postventa perfecto, el coche va de lujo, buenos profesionales los recomiendo 100%.
Paloma Moguelez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos desde Santander y todo correspondia a lo anunciado, da gusto conocer empresas serias. Simplemente perfecto , ni un problema. Agradezco a Adolfo el servicio y la atención prestada
Pilar Escudero Garcia-Bermejo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia!!! El trato con el director comercial fue muy agradable atento y educado, lo que es de agradecer hoy en día. Salimos muy contentos y con un Mercedes estupendo!!! Muy muy recomendable!!! Un saludo!!!
Tomás San Julian Navares
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado Audi Q2. Y sinceramente genial toda la atencion en especial el departamento comercial.
David BP
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos.... Compré un vehículo y todo correcto
Juan Carlos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fantástico... Trato perfecto.. Lo recomiendo...
Ana Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfecha con la compra de mi Seat Altea XL, muy agradecida del trato y de la paciencia que tuvieron, pero cuando tienes dos peques hay q probar q entre todo cómodamente en el maletero. El coche va muy muy bien.
Gorka Legorreta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscaba un serie 1 120 d con paquete M, después de mucho buscarlo encontré en BELLAMACHINA mi coche. Espectacular cuero,techo, 3 puertas súper deportivo y lo más importante el paquete M es de verdad ,no como en otros sitios que anunciaban M y de M solo tenían la pegatina. Da gusto tratar con esta gente seria y honesta. Todo en orden desde el libro original sellado con todas las revisiones en bmw y la itv recién pasada. Oyes el Coche va COJONUDO como un tiro! Que soy de Bilbao y me gustan las cosas serías y bien hechas. Con gente así vuelvo seguro a por el segundo coche. Epa Juanjo que no te quito el portaplacas así por el pueblo que se note. Aúpa equipo BELLAMACHINA sois la ostia!
Cristian GC
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Si tienes algún problema dentro de tiempo de garantía, no quieren hacer cargo. Leer bien el contrato que firmas con ellos.
Respuesta de Bella Machina
Estimado sr: salvo error, no nos consta en la base de datos ningún cliente como Cristian Gyorgy. Envienos un mail a info@bellamachina.es, por si fuera otro el titular para consultar el expediente y ponernos en contacto con vd. Reciba un saludo.
eduardo rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy muy bien. No he tenido ningun problema, unos profesionales como la copa de un pino. La garantia la cumplen correctamente, que es lo mas importante.
fernando creis estrada
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchos cocches donde elegir, me costo decidirme por la cantidad de oferta , bien presentados , muy buena impresión, de momento llevo 3 días y estoy feliz. gracias
Sandra DE BENITO
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he acudido a Bella machina se han portado fenomenal son Grandes Profesionales, hace 2 años compre aquí un jeep Grand Cherokee no me dio un solo problema, ni siquiera tuve que hacer uso de la garantía. He vuelto a BELLAMACHINA y cambie el Cherokee por un Cayenne turbo precioso con cuero, navi, techo, libro de revisiones sellado en casa oficial y un solo propietario. me tasaron el jeep bastante más de lo que esperaba. Hacen todo tan fácil y transparente, que siempre vuelves! Los recomiendo!
Fernando El Gallego de Pozuelo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo prefecto. Transparencia y seguridad en la compra. Asi da gusto. Recomendable
michela scagnetti
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Be careful. I recently bought a SEAT ibiza from them . Last Friday (less than 3 weeks after buying the car) the gear stopped working with the gear pedal blocked down. I called the tow truck and returned the car to the shop where they kept it for 3 days. Yesterday they told me the car was perfect and has no problem. Hence, in the evening I went to collect the car and this morning the same problem showed up. This time I brought the car to a different garage where, they found out the problem is clutch's master and slave cylinders. Fixing this it will cost me around 400€. Bella Machina is refusing to pay the cost. They are asking me to bring back the car to their garage instead, with the description of the problem from the other garage of course. They had the car for 3 days and were not able to find, and solve the problem. Will you trust a garage like this? Be aware that the one year warranty the shop is advertising for the cars works only if you go to their garage. The same exact garage that was not able to find the clutch problem. I wish you good luck buying used cars in Spain, you will need it!
Respuesta de Bella Machina
Estimada Cliente, En respuesta a su publicación , le recordamos que usted ha adquirido un SEAT Ibiza en perfecto estado, el cual ha sido revisado y pasado la correspondiente ITV de forma FAVORABLE Como sabe usted ya que consta en contrato de compra y como se explicó claramente antes de la misma, la garantía y cualquier reparación que fuese necesaria será realizada únicamente en nuestros talleres y no en otros. Usted pretende presentarnos una factura de reparación de otro taller ajeno al nuestro. Y parece que la intención de escribir esta reseña sea difamarnos, cuando no nos hemos negado, sino le hemos pedido traerlo a nuestras instalaciones. Dear Customer, In response to this publication, we remind that you have purchased a SEAT Ibiza in perfect condition, which has been revised and passed the corresponding itv FAVORABLE . As you already know Guarantee is online and necesary at our Workshops, this is explained to you, during and before the purchase and our purchase contract reads this , explained clearly as well. the guarantee and any necessary repairs will be made only in our workshops and not in others. If you intend to submit a repair invoice from another workshop other than us, this is your intention writting this.
J
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Manrique
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidadin
Itziar Garmendia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente opción he comprado aquí mi coche familiar un Mercedes clase A cdi 200 automático. Maravilloso va fenomenal no me ha dado ningún problema, funciona a la perfección, solo he realizado las revisiones y sigo viniendo a Bellamachina para ello,. Por el trato que recibo y los confianza de saber que mi coche está en las mejores manos. Siempre que puedo lo recomiendo a mis amigos y familiares porque verdaderamente ha sido un éxito absoluto
Vitaliano Yágüez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Mercedes clase C320 con 60mil kms acojonante!! Un lujo de coche, he repetido experiencia y el coche de mi mujer también es de Bellamachina. Compre un Mercedes clase A impecable Contentisimos de verdad muy recomendables!!
Antonio Jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, escribo en referencia a un Opel Astra que compré en Bellamachina la verdad que he hecho muy buena compra, ya han pasado un par de meses y estoy súper contento con el coche, va de maravilla, está impecable de todo, no gasta nada, cuando me decidí a ir a verlo me asesoraron muy bien y resolvieron algunas dudas que tenía, muy satisfecho con la atención y con el coche, les he mandado un familiar y también les ha comprado un coche también muy contento, lo recomiendo para cualquiera que quiera comprar un coche
Juan Bejar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente información del vehiculo, confirnada con el tiempo. Dificil comprarse un coche nuevo, si tienen coches en estas condiciones.
Edomipe
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Monica Asanza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la Adquisición de mi actual todo terreno. Sin ningún problema , y todo claro desde el primer momento . Me tardaron una semana en entregarlo en la revisión pre entrega, y todo perfecto, así da gusto . Gente seria
ANDREA CERRON CASTRO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Alga 147 en Bellamachina, ya llevo varias semanas con él y sólo puedo decir que estoy muy contecontenta, el coche es muy bien de todo y va de maravilla, la atención muy buena, tuve algunas dudas y me atendieron muy bien tanto la persona que me vendió el coche como la persona que me atendió en el taller, lo he recomendado amigos que están buscando un coche, tiene mucha variedad y te explican todo muy bien, lo recomiendo
Felix estevez parra
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen ni idea y se desentienden de las cosas...muy mal ...última hora el coche en el servicio oficial y tocado por dentro...voi a ir a degüello...difamar ni mierdas vais a ver
Respuesta de Bella Machina
Estimado Felix: No nos desentendemos de nada ni de nadie, hemos atendido su vehículo en garantía y reparado en la concesión oficial. La documentación que lo acredita se encuentra disponible para cualquier interesado. Desconocemos la casusa de su intención de difamar a nuestra empresa
josé Sánchez Domínguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente seria y muy profesional, lo recomiendo personalmente a todo el mundo. Muchas gracias por todo.
Sandra San San
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un par de meses fui a comprarme un mini clubman y aqui os dejo mi experiencia: En primer lugar la atencion recibida fue de diez! Resolvieron todas mis dudas desde el primer momento e incluso me dejaron comprobar que todo estaba en orden con un amigo mecanico que me echó una mano, muy recomemdable, sobre todo si tienes dudas sobre lo que estas buscando, son bastante majetes y te ayudan sin problema, sali muy contenta y a dia de hoy que ya llevo algo de rodaje con el coche sigo encantada.
Cristian Pedraza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas!, he comprado recientemente un BMW 320 en BELLAMACHINA y muy bien el coche impresiónate va de lujo estoy muy contento y la verdad que tienen variedad muchos coches que no sabes casi donde escoger pero te asesoran bien, aconsejo ir allí seguro que algo te cuadra
Christian Zapata
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un VW Golf, estoy muy contento. El coche mjy bien de todo el personal muy majos, he mandadado a variod amigos y tb estan contentos, lo recomienfo a quien quiera comprar un buen coche
Felix Estevez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable trato nos a costado muchos euro medio poner el coche al día. Engaño tras engaño no recomiendo a nadie compre en este concesionario
Respuesta de Bella Machina
Estimado cliente, ya le contestamos en su día, y ha escrito una segunda reseña negativa sobre nuestra empresa, cuando en realidad solo ha aquirido un vehículo. Le contestamos lo mismo que en la anterior : “ Estimado Felix: No nos desentendemos de nada ni de nadie, hemos atendido su vehículo en garantía y reparado en la concesión oficial. La documentación que lo acredita se encuentra disponible para cualquier interesado. Desconocemos la casusa de su intención de difamar a nuestra empresa”
唐文瑶
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
一年前我在这家车行买了一台沃尔沃,售后服务相当耐心仔细,中文销售非常好,现在我们已经成为了朋友
Respuesta de Bella Machina
Estimado cliente, vd nos ha aquirido un bmw 320 diesel del año 2008. Lo que vd reclama es el cambio de las pastillas traseras, que tal y como le hemos explicado antes de la compra y posteriormente , se trata de un mantenimiento del vehículo, que lógicamente es a cargo del comprador. Vd nos ha escrito cinco reseñas negativas, simulando ser cinco clientes, cuando en realidad deberia haber escrito sólo una, por tratarse de un solo vehículo Le contestamos lo mismo a sus cinco comentarios e informamos a Google de su actitud difamatoria de la empresa Atentamente
Pepi Martinez De Quel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente sería y profesionales, un gustazo visitar la exposición de bellamachina ,tienen tantos vehículos que los quieres todos, compre un Fíat punto con el que voy feliz por hato, majisimos todos. Sobre todo los chicos de taller. Volveré seguro para el coche de mi hija. Gracias señores de bellamachina nos vemos pronto
黄子娟
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Bella Machina
Estimado cliente, vd nos ha aquirido un bmw 320 diesel del año 2008. Lo que vd reclama es el cambio de las pastillas traseras, que tal y como le hemos explicado antes de la compra y posteriormente , se trata de un mantenimiento del vehículo, que lógicamente es a cargo del comprador. Vd nos ha escrito cinco reseñas negativas, simulando ser cinco clientes, cuando en realidad deberia haber escrito sólo una, por tratarse de un solo vehículo Le contestamos lo mismo a sus cinco comentarios e informamos a Google de su actitud difamatoria de la empresa Atentamente
Mikhail Cristi
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
王海风
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
非常推荐来这里买车 ,价格满意 优质服务 ,让大家能找到自己心仪的车
Jorge Gonzalez Gersol
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno respondiendo al concesionario, y ya que lo tienen todo muy bien montado, efectivamente el vehiculo tenia 158500 km( Lo puede ver en el contrato de compra del vehiculo)y no 158000km y es del año 2002. Las piezas de los presupuesto que añado, y que como dicen ustedes no eran 4000 euros, si no 1400 y una reparacion de 437,21 que esta reflejado el cambio de aceite, filtros y reparacion o sustitucion del carter, en total no son 4000 euros sino 3445.16 incluyendo lo que yo he pagado. Tanto la transmision como los bloques del motor, las correas de distribucion y las ruedas delanteras, son piezas que se tienen que cambiar por desgaste, pero lo que no estoy de acuerdo es que digan que he circulado con el vehiculo 20000 km, y en la factura como se ve y donde vieron todas las cosas que hay que cambiar tenia el coche 175863km. De 158500 a 175363 son 17363km en los cuales no se desgastan esas piezas. Respecto al radiador, que se salga el agua porque esta roto, no es por desgaste. No conozco a nadie que haya tenido que cambiar el radiador que no sea por golpe, pero por desgaste....????. Por cierto, ninguna maquina de diagnostico de ninguna marca te dice que tengas que cambiar la transmision, las correas, los bloques del motor, etc... estaria bien, pero hoy por hoy todavia no. Nosotros pagamos 4500 euros. Si ustedes me dicen que voy a tener que pagar 3445,15 euros mas en reparaciones por mantenimiento del vehiculo, les aseguro que no hubiese comprado el coche. Ustedes no me dijeron que eso lo llevaba el coche, y creyendo que en las pre-revision comprueban todo eso y deberian informar al comprador que es lo que tiene que cambiar. En su contrato hablan de piezas de desgaste, pero que si rodando 17000km voy a tener que cambiar todo eso, pues no interesa. A parte de que no viene reflejado en el contrato como pieza de desgaste el radiador. No pretendo conseguir nada con ello, pero solo les quiero decir que para futuros compradores informen de como estan las piezas y de lo que van a tener que invertir a parte del precio del coche( digo esto porque no me dan mas de 2000 euros que es en lo que esta valorado el coche por antiguedad). Todos los presupuesto y documentacion esta subida en mis fotos. Un saludo
Respuesta de Bella Machina
Estimado Jorge Vd nos adquirió un Renault Velsatis del año 2002, con 158.000 km. En un año le ha hecho casi 20.000 km, en los que sólo ha llevado a cabo una revisión rutinaria en la Renault cambiando el aceite y los filtros; por la que ha pagado 400 euros. En esta revisión, le recomendaron cambiar una transmisión y el radiador por un pequeña perdida de agua, ambos lógicamente son tareas de mantenimiento a cargo del comprador. No hay que olvidar que vd nos compro hace un año un vehículo que ya tenía 15 años y 158.000 km; y funciona correctamente, habiendo ya recorrido casi 20.000 km. Nos ha presentado tres presupuestos de la Renault que suman 1400 euros (no los 4500 que publica en internet intentando generar un daño reputacional), que además además se corresponde con piezas de mantenimiento y desgaste. Hemos llevado el coche a la concesión oficial Renault, lo han diagnosticado y han confirmado que está bien. Para mayor seguridad, lo hemos llevado a la ITV y nos han emitido un informe favorable. TODA ESTA DOCUMENTACION ESTA DISPONIBLE EN NUESTRAS INSTALACIONES PARA QUE PUEDA CONSULTARLA CUALQUIERA . Como a todos nuestros clientes, le ofrecemos los servicios de nuestro taller para que si nos facilita las piezas, realizaríamos las reparaciones que desea con un descuento en el coste de mano de obra. Enviamos como contestación a su reclamación a la Oficina del Consumidor y la OCU, el informe favorable tanto de Renault y como de la ITV .
Pedro Hernandez Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecho de haberlos elegido. Saben de coches y sumado a la garantía, seriedad y servicios que prestan los hacen totalmente recomendables.
Cristina Gutierrez Oliver
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien el concesionario, con gran variedad de coches. Me costó decidirme pero con el asesoramiento de un equipo muy profesional salí encantada con mi Toyota !!!!! Gracias !!!
ERFAN MOHAMMAD UL HOQ
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Well organized
Sarai Casado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio financiero, muy buena atención y muy profesionales
Luis Poncini
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
mar vidal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional. Servicio excelente y muy satisfecho con mi coche.
Rafhy Soriano tifa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena eleccion, adquiri un peugot 308. Espectacular, maquina!! mas que contento con mi coche. Ni un solo defecto, volvi para hacer revisiones y el equipo de taller maquinas todos. Bella Machina los recomiendo!
Jose Carlos Garcia Carrasco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Despues de vatias semnas de haber comprado un coche puedo decir que estoy encantado, el coche de perfecto, la atenciòn del personal muy buena, lo recomiendo de echo dos conocidos los mande allì
Victoria Gordillo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Existe una amplia variedad de coches de segunda mano. La atención comercial es mejorable, la atención del taller es bueno
Miguel Pena
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Porche Cayenne, el coche en perfecto estado de todo encantado muy recomendable
Wenyao Tang
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
这个车行非常好,中文服务非常贴心,服务周到,有什么问题非常耐心的解决,
Jesus Gomez Morales
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar un coche, lo.conocí por.recomendación de un amigo, me comprê hace dos meses un BMW 118 y solo.puedo.fecir que encantado, el.coche de perfecto
Frank Umiri Apaza
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Bella Machina
Estimado Franz, por sus datos no nos consta como cliente, si lo ha adquirido a nombre de otra persona, envienos un mail a info@bellamachina.es con sus datos para ver el expediente.
Francisco sanz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la compra de toyota. Superadas mis expectativas . Me han atendido muy bien en postventa . Llevo 6 meses con mi vehiculo y muy contento. Han ganado un cliente. FSanz
Chema Rivera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Mercedes clase B, encantado con el coche y con el trato
Santi Rico
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una tienda de coches en segunda mano con mucha variedad, me gusto mucho que en un solo sitio pude ver todos los coches que me interesaban, dudaba entre tres de los que me cuadraban y me atendieron estupendamente, probé el que más me cuadó y la verdad encantado, buenos coches, buena atención, lo recomiendo y lo he recomendado
Laura Garcia Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, con tofos los coches que tienen te asesoran muy bien, he comprado un coche pequeño para mi hija y me ayudaron mucho coche pequeño y exonomico, mi hija encantada y con respaldo q me aseguraron .
Francisco Baragoitia Camacho
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No os compreis un coche en este sitio,le regale un bmw 118 a mi hermana de este concesionario,el mismo día que me lo lleve de ahí ya me saltaron dos fallos,uno del dsc y otro de los neumáticos,al dárselo a mi hermana vimos también que el botón grande del menu tampoco funcionaba,lo llevamos arreglaron lo del botón pero tuvimos que dejarlo allí para que mirasen los otros fallos,a los pocos días me llaman y me dicen que está todo solucionado,cuando me llevo el coche de allí no había llegado a mi casa y volvio a saltar el fallo,lo volví a llevar supuestamente lo volvieron a arreglar y a día de hoy sigue saltando ese error,unos inútiles. A los pocos días de tenerlo mi hermana llovió muchísimo y cuando lo fue a coger estaban los asientos empapados,cojo cita y se lo llevo,lo dejo alli y a los dos días me dicen que han estado dándole con una manguera y que no entra agua,me desplazo hasta allí,a 50min de donde vivo,me dicen que no saben porque ni por donde entra el agua hasta que llega un mecánico,el único que parecía saber lo que hacía y mira una goma del techo solar y efectivamente por ahí se colaba el agua,asi que me volví a ir de allí sin el coche. El coche tiene sensor de aparcamiento pero no se por que motivo no funcionaba,lo llevé por décima vez y me cuentan una milonga que si es de la centralita que me piden una a Alemania,les digo que si no deberían mirar el coche para ver si realmente es de eso y me dicen que no que seguro que es la centralita,al mes siguiente les llamo para ver si la han traido y me dicen que no,al siguiente mes les vuelvo a llamar y mas de lo mismo hasta que se paso la garantía,vuelvo a llamar y me dicen que los vendedores que estaban antes ya no trabajan allí y que no reza en ningún sitio que haya pedido esa pieza y que el sensor esté mal asi que se me ha podido romper a mi y eso no entra en garantía,dicen que entra todo en garantía menos piezas que estén mal por uso y resulta que según ellos todas las piezas se estropean por uso. Una pieza por donde pasa el anticongelante tenía un agujero del tamaño de una canica,me la cambian en el taller y me dice que esa pieza no se rompe por el uso se rompe y punto,se la llevos a nuestros amigos de "Geta Machina" y adivinar que me dicen,que no entra en garantía por supuesto que ha sido del uso. Le di a mi hermana el coche en Marzo y en Junio le salto el chivato de la revisión cuando supuestamente ya se la habían hecho ellos,lo llevo al taller y resulta que está medio vacío de aceite,visto por mi. En definitiva yo no gano ni pierdo si comprais aquí o no pero no me gustaría que nadie pasase por lo mismo que nosotros,yo le regalé a mi hermana el coche con toda mi cosa y resulta que el coche no está como deberia de estar,así se me olvidaba,al año de tenerlo se descolgo una ventanilla de atrás,pero tranquilos seguro que también es del uso,los vendedores que había antes eran unos estafadores y unos ladrones pero los que están ahora no se quedan atrás,si podeis evitar ir a este sitio ganareis y mucho.
Respuesta de Bella Machina
Estimado Cliente: Debemos recordar que usted nos adquirio un bmw 118 diesel del 2006 (con diez años ). Conforme a nuestra política de transparencia le mostramos la documentación , historial e ITVs; y vd probó el vehículo mostrando su conformidad. El coche salió revisado y con la ITV pasada. A diferencia de su comentario ofensivo, nuestro taller se encuentra AUDITADO de froma periódica y tiene actualizado anualmente el CERTIFICADO DE CALIDAD de TUV RHEINLAND. En contra de lo que vd afirma, sólo tuvo una intervención en garantía; en la que le solucionamos tanto el mando central del ordenador central como el sensor. Parece vd tener una clara intención difamatoria con el contenido de su comentario. Lógicamente, se trata de un vehículo de segunda mano de 10 años; y el mantenimiento tiene que correr a cargo del comprador. Si vd tiene un avería en un sensor de aparcamiento (que está ubicado en el paragolpes) la causa habrá sido ajena a nosotros, ya que se trata de un elemento externo de carrocería que es susceptible de arañazos y golpes. En consecuencia, no es objeto de garantía sino de mantenimiento del propietario. Por eso, y a diferencia de las otras intervenciones que se le han atendido sin coste para vd, ésta se le ha facturado. No encontramos sentido a su comentario más allá de su intención difamatoria hacia nuestra empresa.
Fermin Baeza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi actual Mitsubishi montero . El trato fue súper profesional , me asesoraron porque mi idea era otro modelo, y dado la utilización q le iba a dar me recomendaron el montero que se ajustaba mucho más a mis necesidades . Estoy encantado tanto en carretera como cuando voy a las monterías . Se comporta muy bien, supera mis expectativas . Agradezco al equipo el trato recibido . Han ganado un cliente
Oscar Esteban
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos coches en Stock
Alfonso Lopez Gallardo
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala atención. Mal estado de la mayoría de vehículos.
alvaro baeza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Bellamachina he comprado un Seat León q andaba mucho tiempo buscando por equipo y precio, lo encontré en Bellamachina y l verlo estaba muy bien de todo y a tope de equipo era mi coche, pude probarlo y el coche total me encanto, llevo un par de meses y estoy encantado, le he hecho unos tres mil kilómetros y muy bien, lo he recomendado a varios amigos uno compró un coche la semana pasada, mia futuras compras ya sé dónde ir
David Jerez Tejada
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Fernández Garrido
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Feliz con mi nuevo coche, os recomiendo este sitio para encontrar el coche deseado
Susana Aguado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encanrada muy buen sitio para comprar un coche a buen precio, le comprr hace unos dias un VW Golf para mi hija y va muy bien estoy muy contenta gente muy prifesional, aconsejable totalmente
Jorge Jiménez López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Audi A4, hace tres meses el coche perfecto durante los primeros meses al cuarto tuve un problema y me dieron la solución buena gente y resolutivos, lo he aconsejado a varios amigos
Juan Alar Lop
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni te acerques, en Mayo después de 2 semanas de espera, se suponía que lo ponían a punto, me dijeron que podía recoger mi BMW Serie5 520d e60, debido a que 10 años atrás compré un C5 exclusive sin mas gasto que el de desgaste de piezas, confiado, firmé el papeleo sin mirar y me lo llevé, según subo a Bilbao me quedo sin aire, al llegar lo aparco y lo dejo hasta el lunes para trabajar, el lunes no arranca, grúa y al taller; tenía el eje de dirección estropeado, el damper, la correa del aire y el compresor rotos, menos mal que lo revisaron, la tonterìa casi 3000€, la sorpresa cuando miro los papeles, resulta que lo había comprado para piezas según el contrato, vaya jeta, no se hacen cargo agarrándose al contrato.
Respuesta de Bella Machina
Estimado Juan Alar: No entendemos su opinión negativa de nuestra empresa. Vd nos informó de que era cliente de fuera de madrid y que no quería que llevarámos a cabo ni la revisión pre-entrega ni la revisión gratuita que ofrecemos a los 10.000 km; sino que prefería compensarlo con un descuento interesante en precio paRA USTED Llegamos a un acuerdo , que suponía un descuento económico para que vd se hiciera cargo de la revisión del coche para ponerlo a punto.
Manuel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
David Puebla
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos auténticos estafadores. Compran coches destrozados, les hacen 2 apaños, te lo pintan y te endosan una lata que no te dura ni dos años. Antes de comprar mirar el taller que está a la derecha de la entrada. Siempre hasta arriba de coches rotos que les lleva la gente. Que nadie más sufra ni la mitad de lo que he sufrido yo por estos ladrones. He tenido que cambiar en año y medio los trapecios, el turbo y el embrague con el bimasa. Una vergüenza.
Respuesta de Bella Machina
Estimado Pablo En primer lugar, vd nos ha adquirido un vehículo de segunda mano -no nuevo- concretamente un Nissan Primera DCI del año 2004. En la revisión pre-entrega se le efectuó el cambio de aceite, filtros, neumáticos , disco de frenos y pastillas. Además le pasamos la ITV con resultado "Favorable", cuyo informe le entregamos junto al contrato de compra venta, garantía y documentación del coche. En el periodo de garantía vd. sólo vino para verificar una pérdida de potencia, que era el Sensor de Presión del Turbo, que se le cambió en garantía sin coste para vd. Pasado el plazo de garantía legal de 12 meses, no hemos tenido noticias suyas. Las piezas a las que se refiere que ha tenido que sustituir pasado el período de garantía, concretamente a los 20 meses desde la compra: embrague , trapecios, etc. Son elementos de desgaste que corresponden al mantenimiento normal del vehículo por años, uso y kilómetros. Un vehículo de 12 años es mucho más económico que el valor de nuevo, pero el comprador tiene que llevar un mantenimiento del mismo. Recomendaciones que hacemos a todos nuestros clientes. Referente a sus comentarios negativos de nuestros vehículos, no compramos coches “rotos” como vd pretende difundir; sino que sólo compramos a las empresas mayoristas de mayor prestigio a nivel europeo, para defender la calidad de nuestro stock. Todos los vehículos están verificados por Carfax, para la transparencia y confianza del comprador. Sobre el taller que uv. también pretende difamar, informamos a todos los lectores que cuenta con la ACREDITACION DE CALIDAD DEL TUV RHEINLAND; para lo que pasamos una Auditoría de Calidad anual. Toda esta documentación está a disposición de cualquier cliente y expuesta en los paneles informativos de la empresa. Por lo que no vemos en sus comentarios otra finalidad que la de desprestigiar nuestra marca.
Oscar Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
E comprado un seat ibiza y de lujo el bicho muy contento se lo e dicho a mis colegas q tienen muchos coches con buen precio
Rafa Rr
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche en Bellamachina hace tres ocho un BMW 320 D concretamente y estoy muy contento con la compra ni una sola pega y cuando he tenido alguna duda resuelta por las personas q me vendieron el coche, como les prometí si estaba contento les pondría un comentario, es un buen sitio para comprar un coche con buen asesoramiento y mucha variedad
Adrian Ortega Murillo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo a la hora de que te atiendan en el taller te dan cita para 2 Meses y luego se tiran 1 mes para arreglarlo cualquier tontería yo vamos compre un coche y 7 meses cada mes iva desde los pocos días que lo compre no recomiendo a nadie comprar hay nada
Miguel Angel Artalejo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales y buenos precios. Atención excelente.
santiago sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con este concesionario multimarca ha sido inmejorable. El trato personal, atención e información sobre el vehículo que más se ajustaba a mis necesidades ha sido todo un acierto. La tramitación para la adquisición ha sido rapida y la garantía que me han ofrecido es equiparable a cualquier concesionario oficial. Lo recomiendo y según he podido constatar, lo recomiendan igualmente una muy amplia clientela.
Miguel Aguilera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ofrecen un gran stock de coches de todas las marcas totalmente revisados y con el apoyo de los mejores fabricantes. Muy satisfecho de haber comprado mi coche en Bella Machina
dario perea
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, compre mi coche hace una semana y encantado
JOSE LUIS GONZALEZ JUAREZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprè un coche y estoy muy contento, lo recomiendo
Alejandro Del Pozo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de coches.
Jaime Casamayor Montes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien el concesionario tiene una gran variedad de coches el trato de los empleados con el cliente es muy cordial, me compre un león hace 3 meses y estoy encantado acerte con el sitio y coche
pablo ro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compro un VW Golf hace dos meses y encantado, buen sitio y recomendable
Oscar Padrino
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos coches. Recomendable
MCarmen Minguillon Vallejo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy serios y buen trato, un equipo de buenos profesionales, satisfecha con la compra
Omar Mejia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustó el trato del comercial, muy exquisito y sobre todo muy profesional. En la relación calidad precio son muy competitivos. Los podría recomendar.
Dani Pellico
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional y unos coches bien cuidados y a muy buen precio.
Valentin Romero Alamillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato personal impresionante, te sugieren lo q necesitas , sin importarles venderte más caro, te ofrecen lo q necesitas. Mi experiencia de 10. El coche que compre Peugeot 407 va muy bien y justo lo q necesito. Estoy muy agradecido
Justo Tejada
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo he tenido una muy buena experiencia. Mi último coche lo compre en Bellamachina y la verdad que la sensación de reestreno por su preparación, fue óptima!! Para mí un 10.
juan jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario serio y con gran atención. En mi caso el trato y asesoramiento fueron realmente buenos. Llevo unos meses con mi coche y perfecto. Concesionario muy recomendable.
Saul Esteban Ruano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con el trato recibido en este sitio. Lo recomiendo
Ayman Isidro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Lo recomiendo . Así da gusto
Andreax
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Geniales. Muchas gracias por todo.
martha susana espejo piñeros
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente relación calidad-precio, profesionales y atentos
Bruno Anton
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandísimo concesionario trato espectacular en especial el jefe de ventas alberto k me a tratado genial
Trifan Lesanu Tabrea
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo corecto
Juan Francisco Ramos Pascual
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble trato, amabilidad y servicio Cumplieron con todo lo prometido
Franklin Horna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha seriedad y buen trato excelente equipo recomendable.
Miguel Herraez Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi coche!!!!!!
Johanna Navas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención ... y buena compra
zoiteanu petrus
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion. Me han atendido rápidamente y con toda la tramitación muy clara. Satisfecho con la compra de mi Golf. Gracias
Adolfo Rivas Turnes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo ya un tiempo con mi Ford Focus comprado en BellaMachina. En su día me decidí por él por qué de chapa, pintura e interiores el coche estaba impoluto. En el apartado de mecánica, me aseguraron que el coche se entregaría completamente revisado. Tanto es así que llevo casi un año con el y 40.000 kilómetros recorridos y de momento 0 problemas. A los 10.000 km me hicieron una nueva revisión ya pactada con ellos y todo perfecto. Serios en la venta y trato correctisimo en el taller. Por mi parte, sitio 100℅ recomendable.
Ildefonso Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en la adquisición de mi actual Peugeot. Todo bien, son serios . contento con la compra .
Gustavo Del Prado Besnard
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo a nadie. No son gente seria. Venden los coches sin revisar.
Libertad Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Buen trato . muy contenta con la compra de mi opel astra . recomendable .
Constantin Lazea “DutchVanDerLinde”
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un bmw 318i que se suponía que estaba revisado y al día siguiente me dejo tirado por una perdida de agua. Los meses siguientes no paro de darme problemas de perdidas de agua y aceita. cada vez que lo llevaba me decían que me habían cambiado no se que manguito que no lo cubría la garantía y tuve que pagarlos. cuando les pedía que me dieran la factura me dijeron que me la iban a llamar al correo electrónico y aun estoy esperando. El aire acondicionado no funcionaba y cuando lo llevaba no hacían nada mas que darme largas, total que me tuvieron todo el verano sin aire acondicionado. No lo recomiendo. No son gente seria.
Respuesta de Bella Machina
Estimado cliente Vd nos adquirio hace 1 año y 3 meses un vehículo BMW 318 I del 2002. Tuvo varias intervenciones que fueron atendidas en garantía, y la última a la que se refiere fue una pérdida de agua por un manguito que lógicamente es un elemente de desgaste que al tratarse de mantenimiento corre a cargo del comprador. Se le facturó únicamente el coste de la pieza y la montamos a nuestro cargo, tal y como quedamos con vd. Referente a la factura, está a su disposición como se le informó y no ha venido a recogerla. Atentamente
MANOLO MARAVILLAS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Menudo cochazo me vendieron. Son clientes muy agradables ... muy aconsejables... gente muy seria .
Juanma De Bedoya
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comparar precios
M A V R
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo diré que no lo recomiendo.
Maria Montero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de vehículos y marcas. Trato muy Profesional por parte de los vendedores, cosa que se agradece bastante en este Sector. Agilidad y rapidez, lo recomiendo.
Pedro Pablo Ruano Garrido
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Te engañan en la compra de coches. Estos coches aparentan estar bien, pero luego te tienes que gastar una pasta en arreglar averías graves, ya que ellos te dicen que son averías no cubiertas por la garantía. Compre un coche que me costó 4900 euros, a los pocos días empezó a destellar el testigo del motor. Les llamé y me dijeron que eso sería del frío que está haciendo. Llevé el coche a un taller de confianza y me tuvieron que arreglar la distribución el sistema de calefacción y la sonda lambda Total, 1900 euros para dejar el coche un poco en condiciones. NO COMPREIS COCHES ALLI SON UNOS SINVERGUENZAS, Y ENCIMA TE TRATAN SIN NINGUN TIPO DE MIRAMIENTO. UNA VERGUENZA BELLA MACHINA
Respuesta de Bella Machina
Estimado sr No no nos consta como cliente, ni en la base de datos, ni en la relación de clientes de taller. Desconocemos sus motivos o si es de la competencia. Pero no tenemos ningún registro suyo, ni de venta ni postventa. Saludos
Javier Cimadevilla
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi actual Hyundai . Desde el principio, me ha parecido una empresa muy seria y personal muy profesional . Me han asesorado perfectamente . Llevo más de un año con mi coche y sin problemas. Lo recomiendo
Javier Ussia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Conozco Bellamachina desde hace mas de 20 años. De hecho creo que fui su primer cliente. Durante todos estos años les he comprado varios vehículos: A6 2.5TDI, Mercedes C280, A3 TDI, Chrysler Gran Voyager, BMW 740i, BMW 530d, BMW 320d, Mercedes 500 SL, Lexus 430SC... Nunca he tenido problemas graves. Sólo con el Grand Voyager y me lo solucionaron en garantía satisfactoriamente. El trato siempre muy correcto y se nota que hablas con profesionales. Me asombran algunos comentarios porque, como digo, les conozco desde sus inicios y sigo confiando en su profesionalidad. Se han ganado toda mi confianza. Totalmente recomendables!!!
Jose q mojón.d aanuncio Ruiz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contento con la compra de mi astra . Todo muy bien , y cumplieron con lo prometido . Me lleve el coche en mismo día porque salía de viaje , y lo lleve a la vuelta a hacer la revisión y pasar itv . Muchas gracias
Fran Perez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, mi 530 va como un tiro y sin un problema
Beita Navarro
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Guapo mi Opel Astri GTC. Bellamachina de lo mejorcito que hay! Busque mucho pero aki me atendieron mazo bien ! Gente maja y profesionalidad total!! Hasta me buscaron la financiación de mi GTC!!
Tomi Ilmasti
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Do not ever go to buy enything Bella Machina. ! Bad place to buy anything. They do not know what they are selling. They do not care peoples.
Respuesta de Bella Machina
Consultada nuestra base de datos, vd no es cliente de Bella Machina ni consta que haya visitado nuestras instalaciones. Desconocemos si es vd de la competencia o que motivación pueda tener su comentario. Un saludo. After double checked our D.B. We can asure you are not a Bellamachina client. You havnt bought any car at us ,nor visited our warehouse. So please hestistage on this kind of comms. b.rgrds BELLAMACHINA
david rodriguez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza,coches que fallan y no se hacen responsables de la avería,2 meses de espera para que te arreglen las averias y a los dos días las mismas averias,yo aconsejo a la gente que no compre un vehículo aquí.me siento estafado totalmente,ya desisti de seguir llevando el coche xq se quedan con el coche mas de 15 días para,supuestamente,arreglarte las averías y a los dos días el coche igual,es la sexta vez que lo lleve.vergonzoso.si queréis gente seria.....aquí no
Respuesta de Bella Machina
Distinguido Sr: Vd nos ha adquirido un vehículo de ocasión, concretamente un audi a3 con 14 años. El vehículo se le entregó REVISADO y con la ITV pasada el día anterior a la entrega, en cuyo documento se detalla que todo estaba en estado FAVORABLE (sin ningún defecto). De hecho, ya ha recorrido más de 20.000 km en menos de 10 meses. Desde la entrega, ha tenido tres intervenciones que se le han reparado en garantía, conforme a la garantía legal y contractual. Lo que solicitaba vd en su ultima entrada, corresponde al mantenimiento; que lógicamente es a cargo del cliente. En concreto, una ventanilla eléctrica y -según manifestaba-un fallo eléctrico en el indicador de combustible. Ninguna de ellas se considera "vicios ocultos" y corresponden al mantenimiento normal del usuario. Reciba un saludo
Kleber Quinatoa Perez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad no recomendaria a nadie que compre ahi coches,en mi caso el coche que compre no me lo revisaron bien,lo devolvi 5 veces para que me lo revisaran ycada vez que lo hacian,lo hacian mal y a eso se llama chapuseros,con el perdon de la palabra y por ultima vez me canse y ya no lo lleve mas,por que tuvieron que sacar el tapizado de la puerta para arreglar el sierre de puerta,lo que hicieron es pegarle con silicona blanca en la parte que se rompieron la vinchas,
Respuesta de Bella Machina
Estimado cliente Revisado su caso, vemos que no ha traído el coche cinco veces, sino sólo dos, para una reparación de una puerta y un golpe dado por vd., que se le ha reparado como acto comercial. Atentamente, bella machina.
Elena Murillo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
No es la primra vez que confiamos en Bellamachina, compramos un BMW 320 que nos ha durado toda la vida,sin problemas ,las revisiones siempre con ellos, en sus pripios talleres. Hace un año mi marido decidió adquirir nuestro segundo coche un estupendo Cayenne , muy encantados con el. Y pensamos sin lugar a dudas comprar el coche a nuestra hija en Bella machina!. Es una Seguridad y de total confianza . los recomendamos
aitor gardben
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Grata experiencia de compra, llevaba tiempo buscando un range rover, y sorprendente lo encontré en Madrid. las instalaciones magnificas tienen una muy buena exposición y disfrutas si te gustan los coches. la atención muy profesional , agradezco mucho al equipo comercial ya que me ayudaron y explicaron todo claramente. tienen un servicio al cliente esmerado, fueron a recogerme al aeropuerto cosa de agradecer volveremos pronto a por otro para mi Padre. gracias señores!
Joseba Adarraga
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
GENTE SERIA, BUENAS INSTALACIONES, BUENOS COCHES. Me interese por un BMW 320 que tenian en stock, y da gusto encontrarte con gente seria. Fui expresamente desde Bilbao, y el coche estaba como me habian informado. En especial, agradezco al comercial Alberto, con el que gestione toda la operacion su profesionalidad y efectividad demostrada. MUY PROFESIONAL. Quedaron en enviarme a mi domiclio , una carcasa del espejo retrovisor que estaba rayada, y el mechero que faltaba, y a los pocos días los recibí en casa. Se agredece la seridad demostrada. Aupa Bella Machina.
Ana María Arenas Hidalgo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con Bella Machina, desde que el inicié el proceso de compra con ellos hasta ahora, y el trato maravilloso tanto la parte comercial como hasta en el taller. Lo recomiendo sin lugar a dudas.
Alina Ureche
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Mercedes Sportcoupe hace un par de años y me trataron de maravilla.Tanto es asi, que a punto de ser mama he vuelto para buscar un coche mas grande que se adapte a mi nueva situacion. No solo me ofrecieron una gran variedad donde elegir sino que me tasaron el mio a muy buen precio y me gestionaron la financiacion para cubrir la diferencia. Finalmente me decante por un BMW X3 que me entregaron perfectamente revisado y listo para usarlo. En definitiva una experiencia muy satisfactoria y muy buenos profesionales. Recomendable 100%!
Victoria Martinez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche y es lo peor que hemos podido hacer. Atención después y durante la venta 0. No te dan cita aún estando el coche en garantía. Meses esperando una pieza...etc
Respuesta de Bella Machina
Hemos consultado nuestra base de datos y vd. no figura como cliente de Bella Machina, no obstante contestamos a su comentario : A todos nuestros clientes se les da cita cuando llaman a servicio postventa, si esta en garantía se repara sin coste y sino, se les da un presupuesto. Las piezas se piden una vez que está el coche en el taller, con la referencia de las mismas Reciba un saludo
Alfonso Galán Grajera
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
No me convence el sistema de compra. Primero pagas la reserva y luego pruebas el coche. Si no te gusta la conducción puedes coge otro o perder el dinero de la reserva... A mi no me convenció el sistema y perdieron un cliente, aunque los coches tienen muy buena pinta.
Josu Josue
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente desde que entre por la puerta , atentos , serios y formales ; la compra la puntuaria con un sobresaliente ; el vehiculo lo entregan como dicen y se comprometen , el vehiculo funciona bien y no me ha dado ningun problema . Gente seria y responsable en toda la transaccion ; los recomiendo !!!!
Canche Novella
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
david sierra verges
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Renault scenic en mayo del 2015, y en diciembre me apareció en el panel de control una reseña de averia en el sistema de frenado. Tras dos visitas a su taller,sigo coon la misma averia y lo peor de todo que cuando llamo para que me den una solución , me van dando largas alegando que tienen mucho trabajo. Espero una pronta solución.... A la contestación dada,es mentira que os hayáis puesto en contacto conmigo via email. Siempre teneis trabajo,eso no lo dudo ,pero el servicio postventa que me habeis dado es nulo. Espero que se pongan en contacto conmigo tan pronto como contestan por este medio. Solo quiero que me reparen la avería...ya que en su taller no han sidp capaces busquen otra alternativa. Un saludo
Respuesta de Bella Machina
Estimado David, tal y como te hemos comentado previamente por email, estamos a tu disposición para resolver tu problema. Puedes traernos tu coche en coordinación con el taller para que veamos lo que le sucede. Es verdad que en esta época tenemos mucho trabajo, pero se hará un hueco preferente para atenderte. Recibe un saludo del equipo de Bella Machina.
Itziar Miangolarra
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy del norte y aquí tenemos menos oferta, buscaba un vehiculo en concreto, por aquí no lo encontraba. Me dispuse a buscar por paginas de vehículos, y llame a varios concesionarios. Ante la desconfianza que tenia para comprar un coche de ocasión, me transmitio mucha tranquilidad cuando hable con esta empresa y me quitaron todas las dudas informándome de todo lo que pedi. El mercedes cumplía con mis expectativas y cuando fui a madrid estaba exactamente como me dijeron, incluso tenia algún extra más que me he dado cuenta con el uso. Llevo seis meses y estoy encantada, y sólo lo he llevado al taller a la revisión lógica por el uso, que no he ido a Madrid por la distancia, pero en el taller de confianza me han dicho q esta perfecto. Contenta.
Alfonoso
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo r sobejano
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace algo más de un año que compre un mercedes 320. Estoy muy contento con la compra del mismo, el resultado ha sido satisfactorio . Llevo unos 20.000 km y todo perfecto, no me ha dado un solo problema. He ido a Bella Machina a efectuar las revisiones y me han tratado como esperaba. Da gusto encontrar profesionales como vosotros. Cuando necesite cambiar mi coche o si me preguntan lo recomendare. Nos vemos en la proxima revision.
Joseluis Moratinos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy orgulloso de la compra de mi porsche cayenne, de los pocos concesionarios q de verdad son transparentes para la confianza de la compra . Me mostraron sin pedirlo el libro de mantenimiento, carfax y la itv . Así da gusto . Para mi de total confianza. El coche perfecto
Andres R
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con Bellamachina es bastante negativa, principalmente por como me han intentado colar un coche con los km afeitados, además de la fama que le precede por hacer este tipo de cosas. En mi caso se trata de un Alfa Romeo 147 espectacular exteriormente y super vistoso con 63mil km del 2007, el coche no puedes probarlo y poco puedes hacer con el por lo que hay que pagar la señal de 300 euros. Tras pagar la señal te hacen una revisión preentrega que te dicen que tarda menos de 10 dias, lo que alfinal se traduce en mas de medio mes y eso metiéndoles prisa porque ya contaba con el. Para mi sorpresa tras 20 dias de revision aún le estaban haciendo la distribución y esto después de que me dijeran que le han cambiado de todo hasta el cigüeñal de los balancines porque echaba mucho humo y le querían cambiar también el catalizador, vamos que el coche estaba destrozado para 63mil km. Vuelvo al dia siguiente y ni siquiera bajan las ventanillas ni el asiento del piloto se reclina correctamente, increíble!. Llega el momento de probar el coche y te das cuenta de que tiene una holgura en la palanca de cambios abismal, la dirección super tosca y no iba recta y el motor que se le notaba que no tiraba bien para tener 100cv, antes de pagarlo por completo, pido el libro de mantenimiento que me habían prometido, y para mis sorpresa el libro solo tenía un sello, un sello de bellamachina a fecha de ese día (podéis imaginar mi cara), tambien me intentaron sacar el certificado de carfax pero no tenía ningún registro que acreditara nada, vamos el coche perfecto para afeitarle los km. En definitiva ha sido una estafa, su solución es comprarmelo o cambiarlo por uno del mismo precio o mas caro, y en caso contrario se quedan con la señal. Con esta experiencia espero que os sirva de ayuda, no se lo recomiendo a nadie y desde el minuto uno con la revisión ya estaban denotando muy poca profesionalidad, confíe en bellamachina y me la intentaron colar pero bien, unos impresentables. Te dicen que te pueden certificar los km y es todo mentira, lo que te dan no te acredita nada asique tened mucho cuidado con estos ESTAFADORES.
Respuesta de Bella Machina
Estimado sr. Regulez En primer lugar, le informamos que la política de BELLA MACHINA es de TOTAL TRANSPARENCIA, como se informa a los clientes, se publica en la web y en los carteles publicados en las instalaciones. El vehículo al que se refiere vd, (como los otros 150 que tenemos en exposición) disponen de los kilómetros garantizados, y la documentación a disposición de los cientes previa a la compra. En este caso concreto, se trata de un ALFA ROMEO 147 de enero del 2007 y con matricula 3181 FKZ. El vehículo tiene todas las itvs pasadas en la estación numero 3007 de Molina de segura (con teléfono 968645491), recogiendo en todas ellas el kilometraje; siendo la última con 60.734 km, en el 2015. Esta información es pública y también aparece si saca un carfax, como se le mostró a vd. En este documento sí figura el kilometraje, no como vd manifiesta (desconocemos con que intención); porque el carfax es público y lo puede consultar cualquier potencial cliente. En segundo lugar, una vez reservado el vehículo se le hace una revisión pre entrega, que no sólo consiste en aceite y filtros, sino el jefe de taller prueba el automóvil para entregarlo en perfectas condiciones; ya que damos una garantía de un año. La correa de distribución se cambia por tiempo o kilómetros. En este caso, teniendo casi 10 años, es necesario sustituirla; y se hace el cambio del kit completo de distribución con bomba de agua. El plazo previsto de entrega es de 10 días hábiles. En su caso, tal y como especifica, fueron 15 días naturales, teniendo en cuenta que se demoró algo más por la sustitución de la distribución; algo de lo que vd estaba informado por nuestro personal. Finalmente, desde Bella Machina no entendemos su política de difamanción. Vd es libre de comprar un vehículo a nuestra empresa o no, pero en ningún se le ha estafado. Así ha quedado acreditado, para Vd y para cualquiera que lea el comentario. En caso de que lo que pasara es que no le gustaba el vehículo, le recuerdo que le dimos opción a aplicarle la cantidad entregada como señal para otro que tuviéramos en stock; y quedó Vd en venir y no lo hizo. Un saludo del equipo de Bella Machina , en Parla a 27/7/2016.
FRAN TORRES
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Les compre un Audi A5 hace poco, el coche está fenomenal con su informe de kilómetros etc y la atención fue muy correcta. Sin duda son profesionales no como otros piratas del sector que me engañaron con mi otro coche...Volvería a comprarles
José Maria Granados Pacheco
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia tanto en el trato como en las condiciones de compra de mi coche en este caso yo compre un golf del 2000 el vehículo estaba en perfectas condiciones, se me brindó un año de garantía y la verdad todo perfecto y súper efectivo, lo recomiendo a todo el mundo, además en la revisión del primer año me pusieron castrol ya que tienen la certificación oficial.
Juan Bigan
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi expriencia muy positiva ; Vi el anuncio a traves de la pagina de autoscout24 y el vehiculo se correspondia con lo publicado. A diferencia de otras tiendas q visite. Exposicion bien presentada y los coches en stock. Muy contento con mi coche comprado de esta tienda. Lo recomiendo. Un saludo
Soliani Candil
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato en la compra del vehiculo y perfecto estado del mismo, lo recomiendo
Carlos Chaho
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
vi un anuncio de un alfa romeo perfecto, me acerque a la tienda y lo vi por fuera sin probarlo, la verdad vi un par de anuncios más y visite algún otro compraventa, regrese a Bella machina a por el coche por que me convenció lo que me mostraron, cuando volví a ver el coche me atendió Jesús y me saco el coche para probarlo del escaparate tuvieron que mover mas de 50 coches solo para sacar el mio.. muy pero que muy feliz con mi compra
theplasti7
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Audi ranchera en bellamachina , va de lujo . La atención fenomenal y me han salido lógicamente varias cosillas por ser usado. Me lo han solucionado sin ningún problema . Con ellos da gusto .
Julio S.M.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo esta empresa. Dudaba entre varios monovolúmenes, y me dejé recomendar. Desde luego que acerté. Son buenos profesionales, y de eso hay poco; y cumplieron con todo lo que me prometieron. Volveré a verles cuando toque el mantenimiento.
Antonio baeza
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
No soy de escribir comentarios , pero he de reconocer q estoy súper contento con l compra de mi Audi Audi a4 avant . Como es lógico, mire varios anuncios por internet, vi varias concesiones y la que más confianza y transparencia me dio fue Bellamachina. Lo recomendaré
Maite Mejia Power
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a bellachina a por un Seat Ibiza, me atendieron fenomenal😀 Me ayudaron a elegir y por un poco más finalmente compre un Seat León impresionante! Súper Molon ,me Fascina!! Todo fue muy fácil y sencillo. Encantada con los servicios y la garantía ofrecida
Elisa Putch
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen servicio, compre una space en Bellamachina hace casi un año y sin ningun problema, me entregaron los papeles enseguida por correo ordinario, el coche impoluto por dentro y por fuera. Todo el personal de este consecionario hace un trabajo muy bueno, sin duda cuando neceite coambiar de coche acudiré nuevamente
Ester Martín Lafuente
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
NADA RECOMENDABLE, fui a finales de enero a comprarme un coche: un A3, a principios de febrero me lo dan y mi sorpresa es: no entran bien las marchas (ni primera ni marcha atrás), cuando meto cualquier marcha el coche da botes y se enciende una luz de fallo eléctrico del motor... te dan una semana para cambiarlo por otro, y así hice: un alfa romeo 147. Me lo dieron sin radio (se había perdido...), sin limpiar (el otro tampoco estaba bien limpio y dicho por el vendedor), el cuadro de mandos parpadeando, la ventanilla subía a trompicones y me informa que debo revisar el aceite todos los meses ya que estos coches gastan mucho aceite... a las dos semanas tuve que llevarlo al taller (14 de marzo) y a día de hoy no lo tengo, las averías son: cigüeñal roto, tubo de escape cambiado por su mal estado, la inyección. calefacción rota y el resto que he dicho antes y quizá algo más se me olvide ya que son muuuuchas cosas. Evidentemente puse una reclamación y tienen la gentileza de decirte que es su deber informarme que si pongo esa reclamación el coche no se va a tocar hasta que no se de la resolución por parte de la omic, cosa muy dudosa. Antes de esto llamaba día trás día para que me diesen una solución y la respuesta era que mañana tendría el coche y aún sigo sin tenerlo. Encima cuando pones la reclamación te dicen que ellos no dijeron que fueses ese día a por el coche, tiene hasta la poca vergüenza de decirte eso, incluso de decirte que ciertas cosas están arregladas y cuando te metes en el coche ves que no es así. Engañan continuamente También estuve sin permiso de circulación ni original ni provisional durante varios días y hasta que yo no llamé 4 días seguidos mañana y tarde no se solucionó el problema. No tienen palabra, ni profesionalidad, ni saber estar ni gestionar nada. Llevo desde febrero pagando un coche que no lo estoy disfrutando. Mi pregunta es, ¿cómo pueden vender un coche en ese estado? ¿no les hacen una revisión antes de entregártelo? ES PATÉTICO
Respuesta de Bella Machina
Estimada Ester, su vehículo está en reparación para poder entregárselo en perfecto estado de funcionamiento, como ha sido política de nuestra casa los 20 años de vida que llevamos en el mercado. Cuando esté terminado nos pondremos en contacto con Vd para que pueda recogerlo. Por otra parte, la documentación ya le fue entregada en mano. En cualquier caso, estamos a su disposición para cualquier cosa que desee viniendo a nuestra exposición o llamándonos por teléfono. Reciba un saludo.
Daniel Perez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, tras unos 15 coches utilizados a lo largo de mi historial como conductor, no soy un bebé precisamente, no entiendo lo que veo con vosotros. Aunque seguro que me dais una explicación. ¿es posible que un golf del 99 tenga 60000 km?, y así muchos más que he visto. ¿cambiáis el motor?. Espero ansioso y me pasaré a echar un vistazo Carfax en mano. Gracias. Edito, otra vez gracias y nos veremos pronto.
Respuesta de Bella Machina
Buenos días, Daniel. Puedes venir cuando quieras, serás bien recibido. Concretamente, el Golf que señalas tiene esta matrícula V-0121-GB y puedes consultar en carfax su historial y kilometraje; verificando que es correcto. Por supuesto, y como no puede ser de otra manera, en Bella Machina no se cambian motores (salvo que esté roto) ni se modifican kilómetros. Llevamos casi 20 años trabajando en el sector y nos hemos convertido en un compraventa de referencia, precisamente por nuestra seriedad. Los historiales de cada vehículo están siempre a disposición del cliente antes de la compra. El kilómetraje de cada coche depende directamente del uso que le haya dado su dueño anterior. Te invitamos a nuestra exposición para ver nuestros coches. Recibe un saludo.
Pamela B.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
No conocía este concesionario, vi publicado un X5 precioso ,con muy pocos kms , súper cuidado con libro de revisiones , y de precio Muy bien para lo que había visto,vamos lo que todos buscamos cuando queremos comprar un coche. La única pega que encontraba es que estaba en una zona de Madrid que tampoco conocía y me lleve una Gran sorpresa. Estoy muy de acuerdo con los comentarios de otras personas que han comprado aquí su coche MUY RECOMENDABLE !! Estoy contentísima con mi coche , la experiencia de compra ha sido buenísima desde que visite la exposición ,son muy profesionales y saben de coches, no sólo tienen una gran exposición donde puedes comparar unos y otros coches, me orientaron y respondieron a todas mis dudas , me enseñaron el coche en su taller , enorme también ,no sé de mecánica y cuando te enseñan el coche en las exposiciones brillantes y relucientes piensas que están nuevos, pero pude realizar un test en la casa antes de comprarlo que si salió PERFECTO. coincido en que mi coche está impecable como nuevo y que si repetiré la experiencia de confiar mi coche a Bellamachina.
Juan Lopez Aguilera
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Que os han pagado por decir todas esas mentiras..???...no es tan bonito como lo estais pintando...no engañeis a los usuarios....te venden coches tocados...con averias camufladas sin poder detectar hasta que desmontas...y puedo continuar y me falta campo de texto...profesionalidad y seriedad.....excasa...por no decir nada...todos son muy buenos cuando te van a vender...pero a la hora de realizar sus trabajos..?? no hay palabra para describirlo o mejor me lo callo....tiempo al tiempo.
Jose
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento el mercedes c200 k que me compre aquí va muy bien,sin problemas y hoy he llevado el coche a su taller y cambio de aceite y filtros gratuito como se acordó. Sólo se ha fundido una lámpara de posición al coche.
Odri Odri
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Por mi parte muy recomendable. Yo compré un Ford familiar. El trato en la venta fúe muy serio y agradable y me valoraron mi usado muy razonablemente mucho mejor que en otros sitios, (siempre quieres algo más), pero me ajustarón la diferencia entre el mío y el que me llevaba, me buscaron una muy buena financiación y la operación me cuadró, Pasado un tiempo cuando lo llevé a la revisión, comenté que tenía un problema con la puerta delantera derecha que no cerraba el cierre a veces, un interruptor en el salpicadero que se le había saltado la tapa del botón y un ruidito en la guantera. Lejos de darme "un capotazo" y desentenderse del tema diciendo que era un coche usado, me lo repararon sin coste y solo pagué el botón dañado. Si vuelvo a necesitar cambiar el coche será una de mis primeras opciones.
James Hill
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
This was by far the worst car buying experience that I've ever had. I purchased a vehicle that I was told only had one owner. When I looked up the data, I found that the vehicle had 5 previous owners. Within the first 4 months of owning it, I had to take it to the shop 3 times, and they kept the vehicle for over 2 months in total (between all the service visits). The second major service was the result of a ruptured coolant hose. We had to get the vehicle towed in. We were told by the owner of the car dealership that we were going to have to pay for the repairs because it was our fault that the hose broke. It wasn't until we asked for the certificate of reclamation that he said that it would be covered under warranty. I have had the vehicle for one year now, and after putting only 6,000 KM on it, we can no longer drive it. The automatic transmission barely works and it has broken down along the side of the road twice (in just 6,000 kilometers). I have never left such a strong review/opinion before, but I felt it was necessary for this car dealer. I believe that they are criminals, and I am going to lose many thousands of dollars on this car (which we can no longer drive). My advice is to run away from this business as fast as you can!
Gabriel Martín
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con la intención de comprarme un Ibiza y me compré un pepino de León. Todo fue según lo esperado (muy bien).
Angel Alutiz
hace 12 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el trato recibido en la compra como el servicio postventa, lo recomiendo. Hace casi un año que adquirí mi actual vehículo y todo correcto. Lo importante no solo es la venta, sino que te correspondan a posteriori. La documentación me la mandaron rápidamente a casa, y una pequeña pega me lo solucionaron sin problema. He enviado a un compañero y esta igual de satisfecho que yo. Lo recomiendo.
maria sanz
hace 12 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy positiva. Adquiri en este concesionario un volvo xc90 diesel hace unos 10 meses, y estoy muy satisfecha, el resultado que me esta dando a diario es bueno. No me ha dado ningun fallo, y solo lo he llevado al taller para hacer las revisiones que ofrecieron gratuitas al comprarlo. En concreto, la ultima revision fue la semana pasada y me cambiaron el aceite y filtros sin cargo. La relacion calidad -precio me parece buena, el trato profesional y las condiciones de financiacion tambien. El estado y las caracteristicas del coche se correspondian con el anuncio, y me mostraron la documentacion completa y el libro de mantenimiento sellado en la volvo, asi que me decidi a adquirirlo Lo recomiendo y cuando necesite cambiar el coche volvere a preguntar a bella machina.
Alberto España
hace 12 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente seria, totalmente recomendable. Tanto por las instalaciones, la buena comunicación, el trato, el producto y sobre todo por la postventa. En mi caso me han tratado francamente bien. El coche perfecto, la relacion calidad-precio buena, y lo mas importante cuando se trata de un coche de segundamano, es que la garantia funciona bien, que para mi es lo fundamental. En mi opinion, 100 % recomendable. Salu2 a todos.
Joaquín Menéndez
hace 12 años - 4 (Experiencia positiva)
Yo he comprado un coche en Bellamachina hace tres meses y me han dado los papeles con los libros de mantenimiento oficiales, a mí me han tratado muy bien, me hacen dos cambios de aceite y la atención ha sido perfecta. Yo soy de Parla este (junto al polígono) y en referencia al comentario anterior creo que se desacredita diciendo que estamos "perdidos de la mano de Dios", algunas personas parece que solo quieren hacer daño, yo pienso que si compras un coche de segunda mano es normal que tengas que pedir todos los datos que necesites, a mí en todo momento me dieron la información que pedí, pero los coches se ven si están cuidados, los coches que tenían esta gente estaban muy bien y sobre todo los precios eran muy buenos. Yo sí lo recomiendo.
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