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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
La empresa Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa ofrece un servicio de reparación y mantenimiento de vehículos Toyota. Aunque hay algunas opiniones negativas sobre la empresa, la mayoría de los clientes están satisfechos con el trato y la eficiencia del taller.
Algunos de los aspectos positivos destacados por los clientes incluyen:
* Trato amable y profesional del personal
* Eficiencia en la reparación y mantenimiento de los vehículos
* Puntualidad en la entrega de los vehículos
* Buenas instalaciones y zona de espera cómoda
* Precios razonables
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas que destacan problemas como:
* Dificultad para contactar con el taller por teléfono
* Demoras en la reparación y mantenimiento de los vehículos
* Problemas con la calidad del trabajo realizado
* Falta de comunicación y seguimiento con los clientes
En general, la empresa parece tener una buena reputación y ofrece un buen servicio, pero es importante que sigan trabajando para mejorar y resolver los problemas que algunos clientes han experimentado.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.7 (94 opiniones)
23 opiniones
3 opiniones
0 opiniones
18 opiniones
50 opiniones
Jesús López-Mingo
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Revisión de mantenimiento del Toyota, bastante cara y el testigo de neumático sigue encendido alternativamente,
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimado cliente, Sentimos las molestias ocasionadas. Desde atención al cliente le solicitamos que nos proporcione más datos sobre su vehículo a través del teléfono: 915 088 848 o en el correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es para poder revisar lo que indica y obtener más información sobre lo sucedido. Un saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Antonio
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
He ido a pedir un presupuesto de un Corolla y la atención por parte del señor que me atendió fue nefasta hasta tal punto que dejó de atenderme para atender a otro cliente. Se lo recriminé y me dice que ese cliente estaba antes que yo sin embargo cuando llegué al concesionario no había nadie únicamente los comerciales. Si tenía agendada una cita con otro cliente por lo menos que me lo explique porque como comprenderán yo no tengo porqué saber la agenda que tiene ese hombre. Yo entro en el concesionario y no hay nadie y evidentemente creo que soy el primer cliente. Su actitud fue maleducada, prepotente y falta de interés por el cliente. Lo peor de todo es que fui cliente llevando allí a hacer el mantenimiento mi corolla y con ello no pido una alfombra roja pero un mínimo de educación y trato correcto al cliente. También he de decir que luego me atendió Angel dándome un trato exquisito. Como parece que a este concesionario le sobran los clientes cada cual que valore lo que debe hacer...
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Siempre tratamos de brindar el mejor trato a nuestros clientes y nuestro mayor deseo es evitar que situaciones como la que explica se repitan. Desde nuestro departamento le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o en el teléfono 915 088 848 para poder profundizar en lo ocurrido. Saludos. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Francisco M.C
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Leo algunas malas reseñas pero mi experiencia es que llame hace 2 días y me dieron cita para hoy. Tanto el trato al telefono como en la recepcion de taller han sido muy amables. En otro concesionario llevo 1 semana y no atienden al telefono ni devuelven la llamada (fuenlabrada). A partir de ahora este sera mi nuevo taler ..y muy agradecido por el buen trato recibido. Ademas me aclararon dudas acerca del navegador (sin coste).
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola, Francisco! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Antonio Serrano
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un buen sitio y unos vendedores estupendos
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Hola, Antonio. Gracias por tu valoración. Nos motiva mucho saber que te sentiste bien atendido por nuestro equipo del taller. ¡Esperamos verte pronto!
Ana Pilar Marchante
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato y sin esperas
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola, Ana! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Vbareanieto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena en la compra del vehículo, buena atención en todo momento por parte de Nacho, muy profesional en el seguimiento del pedido y en la petición de documentación, en la entrega del vehículo muy amables y con mucha paciencia explicando las funciones del coche, muchas gracias
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Noemi García González
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
No he llevado ningún coche ni comprado ninguno, pero llamé por unas dudas y quería resaltar la profesionalidad y paciencia de Estrella al resolverme todas las dudas sobre la garantía de mi coche
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola, Noemi! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Menina 10
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Hola, muchas gracias por calificarnos. Nos encanta cuidar de tu Toyota en nuestras instalaciones de Móstoles. ¡Estamos aquí para ti siempre que lo necesites!
Jesus Juzgado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me quedé sin batería de servicio en mi coche y en otro taller oficial de la zona me dijeron que no podían atenderme hasta dentro de 15 dias!! Llamé a Mostoles y aunque estaban sin hueco me consiguieron una cita para ese mismo día y me cambiaron la batería en 10 minutos! 10/10!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Hola, Jesús, nos llena de alegría saber que tu vehículo quedó en óptimas condiciones tras tu visita a nuestro taller de Móstoles. ¡Gracias por confiar en nosotros para cuidarlo! 😊
A. M
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimado cliente, Sentimos que su experiencia en nuestras instalaciones no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría poder analizar lo ocurrido, y para ello puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848 Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
CARMEN MARIA CLEMENTE DIAZ
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
tu coche sale peor de lo que estaba, no te fies de ellos. Sólo van a sacar dinero, he llevado mi coche despues de las revisiones oficiales, y primero entro por una notificación de toyota que tenian que revisar una serie de vehiculos por que de fábrica habia un pequeño error nada que fuera significativo, y cuando sale me dicen que da error de motor y que la válvula EGR esta mal y tienen que cambiarla, la desmontaron sin permiso y luego dijeron que estaba mal ( nunca habia dado fallo en absoluto )desde entonces empezo a ir regular aún asi aguanto 6 años, no lo arreglamos con ellos por que encima nos trataron fatal, así que fuimos a otros tallerer y en ninguno encontraron nada pero ya por miedo revisaban la válvula y la cambiaban por seguirdad . A los seis años nos dio un fallo por un escape en algún manguito de del liquido anticongelante, lo estabamos añadiendo liquido 2 veces por semana, pero lo llevamos alli y resulta que la reparación son mas de 10.000euros, y cuando lo sacamos (no lo vamos a pagar ) lo tenemos que rellenar cada vez que cogemos el coche para cualquier desplazamiento de poco. Resumiendo , cada vez que lo hemos llevado lo han empeorado mucho,y somos de los que cuidan los vehiculos mucho, además de un trato muy despectivo y haciendote sentir ignorante al respecto ( sin saber si tenemos o no conocimiento al respecto como es el caso) No es aconsejable para nada
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimada clienta, Sentimos enormemente las molestias que le hayamos podido ocasionar durante su experiencia en nuestras instalaciones. Desde atención al cliente nos gustaría poder esclarecer lo ocurrido y para ello, quedamos a su disposición en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
Manuel Sánchez
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
El vendedor que nos atendió un parlanchín típico vendedor de tómbola
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimado cliente, Siempre tratamos de dar servicio excepcional a nuestros clientes, lamentamos si en este caso no ha sido así. Nos gustaría poder analizar con más detalle lo ocurrido y, para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
gloria perales
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Gloria, gracias por tu puntuación. Nos motiva saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido positiva. ¡Seguiremos trabajando para ofrecer siempre lo mejor! 😊. ¡Saludos!
Daniel Bonillo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Gracias por tu puntuación, Daniel. Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Disfruta cada kilómetro con tu Toyota! 😊
Jesus Ramos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han dado la cita enseguida, me han reparado el l vehículo inmediatamente y el trato ha sido muy cordial. Gracias
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Gracias por tus palabras, Jesús. Tu satisfacción nos impulsa a seguir mejorando. ¡A seguir disfrutando de tu Toyota! 😊
Ronald Flores
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Realicé recientemente el mantenimiento de los 90.000 km de mi vehículo en el Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa y, por falta de tiempo, también les confié el trámite de pasar la ITV. Desde el primer momento, el trato fue profesional, claro y muy formal. Entregué el coche el jueves por la tarde a las 17:30 y, para mi sorpresa, al día siguiente en la tarde ya estaba todo listo: revisión completa, ITV favorable y el vehículo en perfectas condiciones. Agradezco profundamente la eficiencia, compromiso y seriedad del equipo. Se nota que cuidan los detalles y priorizan al cliente. Muy recomendable para quienes buscan un servicio de calidad, con garantías y sin complicaciones.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Muchas gracias por tus palabras. Es un placer saber que valoras la atención de nuestro equipo. ¡Estamos aquí siempre que nos necesites!
Juliette Vandersmissen
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio sencillamente patético. Piensas que llevando el coche a la casa te lo van a solucionar mejor y solo te quieren sacar dinero, encima sin arreglar el coche. 1500€ tuve que pagar para recuperar mi coche tal como entro. Teniendo los mismos fallos! Nunca más
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimada clienta, Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya podido experimentar durante su visita a nuestras instalaciones. Desde el departamento de atención al cliente, estamos comprometidos con brindarle el mejor servicio posible y nos gustaría conocer más sobre lo sucedido para poder ofrecerle una solución adecuada. Quedamos a su entera disposición a través del correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
Raul Lopez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y atención rápida y muy profesional, Nacho
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola, Raúl! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Antonio Njuol
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el vehículo a cambiar la luna y al cabo de mucho tiempo otra persona que monto en mi coche me dijo que faltaba un plástico que tapa el cable del sensor de lluvia, llamé a Toyota y me dicen que ha pasado mucho tiempo, asique no llevaré más mi vehículo a Supra Gamboa, se les olvida poner piezas y pasado el tiempo no se hacen cargo, por lo q si lo lleváis revisas asta el último tornillo antes de sacar el coche, luego vienen los balones fuera.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimado cliente, Sentimos que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido positiva. Desde atención al cliente hemos contactado con los responsables de la instalación para poder esclarecer lo ocurrido y nos trasladan que por tiempos y condiciones, no podemos asumir la responsabilidad sobre un elemento después de tanto tiempo trascurrido. No obstante, quedamos a su disposición en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o en el número de teléfono 915088848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Raúl English
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente: atención rápida, cordial y eficaz. Agradecido a todo el equipo de mecánicos, encabezado por Cristofer, por el trabajo realizado con el coche. Lo habéis dejado perfecto.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola, Raúl! Nos alegra saber que nuestro taller de Madrid dejó tu vehículo en perfecto estado. ¡Gracias por confiar en los especialistas de Toyota! 🚗
juan garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Juan, gracias por tu puntuación. Nos motiva saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido positiva. ¡Seguiremos trabajando para ofrecer siempre lo mejor! 😊. ¡Saludos!
Mari Carmen
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y rapidez en la atención. Muy contenta con el servicio prestado 👍
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Gracias por tus palabras, Mari Carmen! Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. ¡Tu Toyota está en las mejores manos con nosotros! Que tengas buen día.
Sophiia Miranda
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche y sin duda el mejor trato que he tenido. Los chicos de recepción de taller son muy amables y por lo demas un 10 en todo. Profesionalidad ante todo
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Hola, Sophia, nos llena de alegría saber que tu vehículo quedó en óptimas condiciones tras tu visita a nuestro taller de Móstoles. ¡Gracias por confiar en nosotros para cuidarlo! 😊
Sam A. Az
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Probablemente es el mejor taller de toyota en la zona sur. Muy profesionals y atentos
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola, Sam! Nos alegra saber que nuestro taller de Móstoles dejó tu vehículo en perfecto estado. ¡Gracias por confiar en los especialistas de Toyota! 🚗
Sandra Hernández Solís
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Sandra! Nos llena de orgullo saber que quedaste satisfecha con nuestro taller de Móstoles. ¡Tu confianza en nosotros es nuestra mayor motivación!
Alia Att
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller oficial de Toyota en el sur, te tratan con gran personalidad, gente muy amable. Si buscas un coche, aquí es el mejor sitio. Muchas gracias.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Nos alegra mucho que tu experiencia en el taller haya sido tan positiva. Seguiremos trabajando para cuidar de tu vehículo con la misma dedicación. ¡Que tengas un buen día!
Agustin Labourt
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Agustín! Nos llena de orgullo saber que quedaste satisfecho con nuestro taller de Móstoles. Seguiremos trabajando para obtener la máxima valoración.
Yamilet Aguiar Blanco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia en el taller oficial Gramboa Móstoles** He quedado muy satisfecha con la profesionalidad y eficiencia del servicio. Aunque puede ser un poco más caro que otros talleres, considero que la calidad se paga, y en Gramboa Móstoles realmente cumplen con altos estándares. Desde el trato amable hasta la precisión en el trabajo, demuestran ser expertos en lo que hacen. Recomiendo este taller a quienes buscan confianza y calidad en el cuidado de su vehículo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Gracias por tus palabras, Yamilet! Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. ¡Tu Toyota está en las mejores manos con nosotros! Que tengas buen día.
Tomás Zúñiga
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco a Ignacio Martínez de Luna por la atención y empatía recibida, así como los conocimientos profesionales y técnicos. Muchas gracias, con personas así la vida es más fácil y sencilla.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Tomás, nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendido en nuestro taller de Móstoles. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Silvia Llave
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mis 5 estrellas es para la persona que nos atendidó, Ignacio Martínez de Luna. Da gusto encontrarse con gente como él para asesorarte y resolver dudas. Muy agradecida con la atención recibida Fácil aparcamiento Enhorabuena y gracias por todo
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Silvia! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Juan carlos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Penoso como dejan los coches lleve mi coche y salió peor que entró más vale que se dediquen a otra cosa porque profesionalidad no tienen
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimado cliente, Lamentamos cualquier inconveniente que hayamos podido causarle. Su opinión es muy importante para nosotros, y nos gustaría conocer más detalles sobre lo sucedido para poder ofrecerle una solución. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o en el teléfono 915088848. Reciba un cordial saludo, Departamento de Atención al Cliente Toyota Supra Gamboa.
Jennifer Tb
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso llevo el coche por un paragolpes trasero y me lo llevo lleno de arañazos entero y con picotazos cosas que el coche no tenía ( tengo fotos) y en la foto que ellos me enseña solo se ve un arañazo trasero que yo también veo en la mia pero el resto me lo han ocasionado ellos no volveré
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimada clienta, Damos mucha importancia a ofrecer un servicio que se adapte a las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Sentimos si en esta ocasión no ha sido así y lamentamos cualquier tipo de inconveniente que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría darle un trato personalizado para poder ofrecerle una solución y para ello puede ponerse en contacto con nosotros y facilitarnos datos de su vehículo en el siguiente correo electrónico: atencionclientes@ggamboa.es o en el teléfono 915088848. Un saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Javier Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Javier! Nos llena de orgullo saber que quedaste satisfecho con nuestro taller de Móstoles. ¡Tu confianza en nosotros es nuestra mayor motivación!
noelia garcia baltasar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Noelia! Nos llena de orgullo saber que quedaste satisfecha con nuestro taller de Móstoles. ¡Tu confianza en nosotros es nuestra mayor motivación!
Daniel Ares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Daniel, muchas gracias por tu valoración. Nos motiva mucho saber que quedaste satisfecho con el servicio realizado en tu Toyota. ¡Esperamos verte pronto!
Rafael Martín Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Rafael, gracias por tu puntuación. Nos motiva saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido positiva. ¡Seguiremos trabajando para ofrecer siempre lo mejor! 😊. ¡Saludos!
Manuel M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuevo taller Toyota mucho más amplio y cómodo. Rapidez en las revisiones.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Hola, Manuel, nos llena de alegría saber que tu vehículo quedó en óptimas condiciones tras tu visita a nuestro taller de Móstoles. ¡Gracias por confiar en nosotros para cuidarlo! 😊
Andy Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Andy! Nos llena de orgullo saber que quedaste satisfecho con nuestro taller de Móstoles. ¡Tu confianza en nosotros es nuestra mayor motivación!
Débora
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Solicite se pusieran en contacto conmigo hace ya varios días, tras 2 semanas vuelvo a llamar porque sigo esperando. Me atiende el señor Franciscø, con desganä y desägradable, interrumpiéndome, sin querer escucharme, y desagradable a mas no poder. Comprueba unas cosas y me vuelve a llamar para decirme que ya me mandó presupuesto hace una semana por correo electrónico, (no sabe que quiero, con que condiciones, que extras… NADA) pero ya me ha mandado presupuesto. Le explico que lo que quiero es algo mas concreto en cuanto a forma de pago, detalles del coche, etc. y que me han recomendado que espere a Enero para comprarlo por temas precios. Taj@nte y chulesc@ me dice que pase por allí cuando quiera comprarlo, pero que en enero van a subir que ya me lo dice él, y que si quiero segunda mano, me vaya a Alcorcon. Se le puede llamar a esto profesion@l????? Lament@ble!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimada clienta, Lamentamos los inconvenientes causados durante este proceso, y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. Nos gustaría poder darle un trato personalizado, y para ello puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico atclientes.toyota@ggamboa.es. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Daniel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compro un coche, en garantía deja de funcionar Car Android por conexión USB y además el USB no carga. Me llaman y dicen que todo está arreglado pero sigue sin funcionar la conexión de datos por USB. Responden que lo retire porque el coche no va equipado con ello pero ( pobre David, majísimo receptor, el sapo que se trago ahí con lo que decia su compañero de garantías), es decir que cuando funcionaba era porque alucinaba y que el vendedor Pepe (majísimo) no vende lo que dice. Puesta reclamación a marca. Y en marca indican no retire el coche. Aunque recepción dice que lo retire porque no es una reclamación a marca que ellos hayan realizado. Tan solo cambiaron el USB que no solventó el problema . Pero la unidad radio de 3600€ y 0,4 utes de tiempo es otro hablar. Próximo coche lo compro en otra Toyota al menos puede que hagan bien las garantías. Aquí habría que cambiar el modulo de la radio, pero el de garantías taller no se moja, porque si no funciona se la comen. Creo que ni si quiera ha abierto una consulta técnica a marca. No soy quisquilloso podéis ver las reseñas en estellantis Móstoles y Citroen Cimosa Motor. Mira que he trabajado en talleres pero... ----------------------------------------------------------------------------------------------------- RESPUESTA AL PROPIETARIO: Lo que usted comenta es el desenzale de la incidencia. primero me dijeron que era problema del usb, fue cambiado pero no dio resultado, y alegaron que era problema de software que la marca no disponía de uno adecuado para el funcionamiento, lo retiro, meses mas tarde toca revision y me vuelven a decir lo del software, no me lo creo y decido no retirar el coche, el recepcionista me comenta que el compañero suyo de garantías dice que el coche no viene equipado con conexión por cable al móvil la radio ( ahi ya estalle, vamos que mis ojos me engallaban cuando funcionaba y tenia que creer lo del susodicho), sigo apretando, y respuesta del receptor "no me atrevo a cambiar en esto en garantía en base a mi responsabilidad", hasta que llego el que verdaderamente trabaja y lo paso en garantia, y lo probo delante mio. En cuanto al comentario de mi mujer, creo que esta de sobra, habría quedado bien "probandolo con usted y con su acompañante".
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimado cliente, Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y sentimos que en su caso no lo haya sentido así. Hemos tomado nota de todos sus comentarios para seguir mejorando, y esperamos que pueda darnos una nueva oportunidad para comprobarlo usted mismo. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, José! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Maria Luisa Aliaga Reyes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un Toyota Yaris Cross hace y nos lo dieron con las ruedas cristalizadas, fuimos a comentárselo, lo revisaron hicieron fotos para reclamarselo al proveedor (Continental) y llevamos 3 meses sin ninguna respuesta, las ruedas están que se caen a cachos !
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Buenas tardes Sra. Aliaga, Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Siempre tratamos de dar el mejor servicio a nuestros clientes y lamentamos que, en su caso, no haya sido así. Compró su vehículo nuevo en 2022 y hasta octubre de 2024, salvo error por nuestra parte, no tenemos constancia de que existiera ninguna anomalía con sus neumáticos. Nos ha confirmado el jefe de servicio que revisaron los neumáticos con ustedes en dos ocasiones y la última de estas (octubre 2024), apreciaron que el desgaste estaba próximo a los testigos y, además, también era necesario realizar el paralelo. Visto el desgaste por uso de los mismos, contactaron con ustedes y les dieron presupuesto para el cambio de neumáticos, pero lo rechazaron. Si finalmente, por su seguridad, decidieran cambiarlos, pueden contactar con nosotros en el 915088848 o en el correo electrónico atclientes.toyota@ggamboa.es Un saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Antonio Almazán
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y máxima eficiencia
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola, Antonio! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Móstoles. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Jo W
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El taller/concesionario ya tiene una zona de espera muy cómoda. Ya no tienes porque coger 1/2 día de vacaciones mientras tú coche está en el taller porque han facilitado una zona en que puedes trabajar, o sentarte cómodamente mientras esperas. El trato siempre genial.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola! Estamos felices de conocer tu experiencia tan positiva en nuestras instalaciones y con nuestro equipo. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Esperamos verte de nuevo!
Alejandra Palacios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, Alejandra! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Florentino Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola, Florentino! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos que vuelvas a Toyota la próxima vez que lo necesites!
Antonio RF.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La atención es buena y amable,dandote el tiempo de reparación.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola, Antonio! Estamos felices de saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan buena. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Esperamos verte en nuestras instalaciones de nuevo cuando lo necesites!
Juan Miguel Barajas Elizo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Juan Miguel, gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Móstoles. Seguiremos esforzándonos para que la próxima vez tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Javier Gil
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gran atención y servicio.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola, Javier! Estamos felices de saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan buena. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Esperamos verte en nuestras instalaciones de nuevo cuando lo necesites!
adrisp trainer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Casi 2 SEMANAS PARA CAMBIAR UNA LUNA DELANTERA. Y cuándo por fin me entregan el vehículo, la luna por dentro sucia con adhesivo y pegamento del embalaje... Ni se molestaron en limpiarla antes de entregarme el vehículo, y eso que fui a por el 6 días después de que me llamaran. Tiempo tuvieron. Eficiencia 0, gestión 0, limpieza 0 y tiempos inaceptables para un cambio de luna. Entregué el coche el día 7 a las 8.00 de la mañana, el día 20 me llamaron que ya estaba listo. Y no me daban fecha exacta de entrega me decían tiempo estimado de 2 semanas hasta 2 meses... Desde el principio problemas de gestión con mi renting, según mi contrato de renting (contratado con Toyota Gamboa en Alcorcón cuando les adquirí el vehículo), puedo llevarlo a cualquier taller oficial. Pues bien, poniendo pegas desde el principio porque ellos no tenían el sistema para comunicarse con el renting.... Etc. Luchando llamando a renting... Al taller de Alcorcón.... Pues bien, finalmente si podían entrar...habían conseguido la forma... No lo recomiendo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimado cliente, En primer lugar, lamentamos cualquier inconveniente que le hayamos podido ocasionar. Para poder profundizar en lo ocurrido, le agradeceríamos si se pone en contacto con nosotros para facilitarnos datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o al siguiente número de teléfono 915088848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Felipe Avila
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola, he reservado dos citas supuestamente disponibles y las dos me las han rechazado por no haber disponibilidad al dia siguiente o con un dia de antelación a la cita. Si no están disponibles que las bloqueen. Me parece una tomadura de pelo. Que te ocurra una vez vale pero 2 seguidas. Intentas llamar y no te devuelven la llamada ni te escriben un correo, al menos para decirte olvídalo que no tenemos hueco, o te diremos. Pensé que todos los talleres Toyota eran serios
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimado Sr. Ávila, En primer lugar lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Queremos profundizar más en lo ocurrido y por ello le agradeceríamos si nos puede hacer llegar los mails tanto de confirmación como de cancelación de cita a la siguiente dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa
Layachi Tuhami Kaddur
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Penoso el sistema de citas, no tiene ni pies, ni cabeza,te brasean para que cojas cita, y cuando lo haces, te llega un email con la confirmación de cita, vas al taller y te dicen que no tienes cita, que es una confirmación de solicitud, entonces para que quieres una aplicación, llamas al taller y lo pides, como toda la vida,...menuda basura.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimado cliente, Le pedimos disculpas ante cualquier prejuicio que le hayamos podido ocasionar. Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a sus expectativas y lamentamos sinceramente este inconveniente. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que esto no se repita. Un cordial saludo Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa
Charo Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me llamaron varias veces para darme cita, muy amables por cierto. Dejé el coche para revisión anual y parte. Todo bien. Ahora, no pretendas hablar con ellos por teléfono porque tienen un sistema a través de una central telefónica digital y es imposible hablar con tu taller. Dejas el mensaje y a veces te llaman y otras no. Bajo mi punto de vista hay que atender al cliente hasta el final y si no puedes contactar, difícilmente. Última vez que lo llevo a Supra Gamboa.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimada Sra. López Lamentamos que esta valoración se resuma en una experiencia negativa y ante todo queríamos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas si en algún momento le hemos generado cualquier mínimo inconveniente. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que esto no se repita y esperamos que nos pueda dar la oportunidad de cambiar su opinión. Un cordial saludo Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa
Luis Valverde Manchado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola, Luis! Gracias por elegir nuestro taller Toyota de Móstoles, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
Óscar Díaz Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cita y revisión rápida!! Atención excelente (me atendió David)!!! Preocupación porque tu vehículo sea seguro y esté al 100%. Recomendable
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola Óscar! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Móstoles, Madrid. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Silvia Fdz. P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
En Toyota agradecemos el feedback que nos dejas. Seguiremos trabajando a diario para que la próxima vez que vengas a nuestro taller la experiencia sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
KONCIK 555
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gente maja
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Hola Koncik, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Aurelio Sanz Pastor
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El contactar telefónicamente con el taller es muy complicado: normalmente salta el contestador y se corta la llamada. Hay que insistir bastante. El precio de las revisiones rutinarias ha subido respecto del año pasado ¡un 35%! La razón que me dieron es que la marca Toyota se está revalorizando y ha subido el precio/hora de los mecánicos. Y finalmente tuve que llamar yo personalmente (y costó contactar) para que me dijeran si el coche estaba listo cuando me aseguraron que llamarían ellos. Mal, muy mal.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimado Aurelio, Sentimos los problemas que estamos teniendo con la línea telefónica, lo tenemos en cuenta y trabajaremos para mejorar en el servicio. En relación con el precio, la subida ha sido a nivel nacional en todos los ámbitos. Esperamos que en un futuro nos pueda dar la oportunidad de cambiar su opinión. Un saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa
Laura Álvaro Espinosa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca me he sentido más engañada y estafada como yendo a este taller, además de que el trato al cliente deja mucho que desear La primera vez que lo llevé hace un par de años se equivocaron con el problema del coche, me cambiaron una “piececita de plástico” (así me lo explicaban) que se desgastaba de la palanca de cambios. Me lo cambiaron. A la semana volvió a dar fallo porque el problema era la caja de cambios en si. Me hicieron descuento pero por supuesto tuve que abonar la mano de obra en las dos ocasiones. Aún así volví a llevarlo este año porque me lo habían recomendado y por darles una segunda oportunidad. Y esta vez intentaron engañarme de verdad. Tenía problemas con que el coche perdía potencia al acelerar, se quedaba pillado. Me decían que era un problema de embrague. Tenía el embrague nuevo, con lo cual les dije que eso no podía ser. Seguían insistiendo en que su maquinita daba fallo de embrague y si no pasaban por ahí antes no podían saltar el fallo. Me dicen que desmontar y montar el embrague son entre 500-600€ de mano obra. A lo cual les digo que entiendo que si el problema no es el embrague, porque no podía ser porque estaba nuevo, este cargo lo cubrirían ellos, a lo que me dicen que no. Y seguían diciendo que era imposible que encontrara un taller que me lo arreglara sin pasar por embrague. Resulta que no me tuve que ir muy lejos, en la Toyota de Fuenlabrada dieron con el problema enseguida, no me ha vuelto a fallar el coche.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimada Laura, Lamentamos la experiencia insatisfactoria que indica. Hemos contactado con el responsable de taller y nos informa de que hay veces que los síntomas que presenta pueden ser similares para diferentes averías. De igual manera, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y nos alegramos de que en nuestra instalación de Fuenlabrada le hayan solucionado la avería dejando su vehículo con más tiempo para poder diagnosticarlo. Un saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Jose Manuel Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente!!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola Jose Manuel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos! ¡Hola Jose Manuel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Miguel Angel Fernandez Perez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Está bastante bien pero se puede mejorar.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimado Miguel Ángel, Gracias por su valoración positiva. Todos nuestros equipos trabajan para mejorar su experiencia. No dudes en compartir con nosotros sus comentarios o sugerencias de mejoras en el siguiente correo: atclientes.toyota@ggamboa.es, quedamos a su disposición. Un saludo. Departamento de atención al cliente Supra Gamboa.
Carmen López.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una verdadera vergüenza, mal trato al cliente. Tenía que recoger el coche a las 18 hs , como llegue a las 18:01 no me entregaron el coche. Cómo veía que no llegaba llamaba al taller a las 17:50 y no me cogían el teléfono. No recomiendo este taller
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimada Carmen: Tras conversación mantenida por teléfono pedimos disculpas por no haber devuelto la llamada dentro del horario de taller. Sentimos que no pudiera retirar ayer el coche, pero el horario de taller es de 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 fuera de ese horario no podemos atender. Para cualquier consulta puede ponerse en contacto con nosotros en atclientes.toyota@ggamboa.es. Un saludo. Departamento de atención al cliente Supra Gamboa.
Hector Martin Aguado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimado Martín: Agradecemos que dedique su tiempo en valorarnos tan positivamente. Un saludo. Departamento de atención al cliente de supra Gamboa.
Daniel Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Daniel, gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Móstoles. Seguiremos esforzándonos para que la próxima vez tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Alberto Craus
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Primera vez que acudo a este concesionario. Revisión básica, 105.000 kms. Tiempo revisión, 1 hora. Como ya me lo sé de otras veces, en otros concesionarios de la marca, para que no me cobren, justo antes de acudir al taller, relleno el depósito del limpiaparabrisas hasta ARRIBA, cuando digo hasta arriba es hasta la BOCA, imposible rellenar nada. Cuál es mi sorpresa al revisar la factura, que veo que pone 4'68€ en concepto de líquido limpiaparabrisas, un supuesto aditivo. Le digo al recepcionista de taller que es imposible que hayan podido rellenar nada y me dice que si, y que sino lo quiero he de decirlo antes de empezar la revisión, porque es un concepto que se aplica a dicha revisión. Hay que tener la cara bien dura para ver el depósito lleno, y aún así robarle al cliente, si si, robarle, porque eso es lo que han hecho conmigo, cobrarme 4'68€ por nada. El problema es que no lo puedo demostrar, pero en mi caso, le han dado al limpia para gastarlo un poco y así justificar dicho cobro, pero es que para más inri, abro el capó delante del recepcionista y el depósito ya no estaba hasta arriba, de traca. Así que, aviso para todos, sino queréis que os facturen este concepto, o avisáis o rellenáis hasta arriba y lo grabáis en el móvil como prueba. Más cositas, la oficina de recepción de taller no tiene silla enfrente del mostrador, ni te la ofrecen, te recepcionan de pie. Y no te toman fotografías del exterior del coche como si hacen en otros concesionarios de la marca. Y otra cosa, Toyota no es una marca premium, pero ni de lejos, y te van a cobrar cómo si lo fuera, a 90 eurazos la hora de mano de obra, pero como tienen la sartén por el mango con el tema de la garantía del sistema híbrido, no te queda otra. Descuento para el cliente, 0%. 242€ por una garrafa de aceite, el filtro de aceite, el chequeo y la mano de obra, ahí es nada. No volveré a este concesionario, me he sentido estafado, y muy descontento últimamente con el rumbo que está tomando Toyota en cuanto a precios.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Estimado Sr. Craus: Lamentamos que esta experiencia no haya sido de su agrado. Indicarle que en caso de no querer que se le haga alguna de las operaciones específicas del mantenimiento tiene que avisarnos en el momento de la recepción ya que es en ese momento, es cuando le informamos de los puntos que revisamos en dicha intervención y el precio. Agradecemos sus comentarios ya que siempre nos ayudan a mejorar. Reciba un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Supra Gamboa
Enrique Martin Orti
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola Enrique! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día.
Carlos Antonio Cruz Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el taller, la atención es muy cercana. Iba con un problema que me ocasionó otro taller al cambiarme las ruedas, iba con prisa por circunstancias y me atendieron en el momento.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola Carlos Antonio! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Móstoles. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
antonio ramos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen tratbuenas personas responsables
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Hola Antonio, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
ÁBG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato sobresaliente excelentes vendedores !
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Hola ÁBG, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Enrique Torras de Ugarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Muchas gracias por tu visita y por tu feedback Enrique, ¡esperamos verte por nuestro taller la próxima vez que lo necesites, solicitando cita previa a través del botón "citas" de esta misma ficha!
Jose Antonio Sánchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡En Toyota te agradecemos el tiempo dedicado en dejarnos tu valoración! Esperamos volver a atenderte cuando lo necesites.
Jacob Del olmo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola Jacob! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Sandra Garcia Bidart
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la puntualidad tanto para dejar el coche y recogerlo 100% recomendable
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola Sandra! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Miguel Ángel Cárdenas Romero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola Miguel Ángel! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día.
inmaculada abellan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Rápidos y buenos precios
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Inmaculada nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
luis nuñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo de momento solo he io a comprar un coche ,no bajé al taller
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola Luis! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día.
José Martínez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio express para las revisiones
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Hola José, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
María
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta este taller son super amables y hacen lo que tienen que hacer
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola María! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Móstoles. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Alberto Acedos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy eficaces
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola Alberto! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Javier Segovia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, buena experiencia
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola Javier! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Móstoles. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
José María García de la Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola José María! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Juan Manuel Chica Osuna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola Juan Manuel! Estamos felices de saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan buena. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Esperamos verte en nuestras instalaciones de nuevo cuando lo necesites!
Mari Ángeles Rubio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicité cita previa por la web con 10 días de antelación para no sobrepasar kms de revisión de mantenimiento, al llegar allí me dicen que no hay nada confirmado porque no me han llamado , que o voy otro día o me tengo que quedar hasta las 17:00h, la cita era a las 10.30h y antes de nada dije que venía de fuera expresamente. Por mi trabajo, realizo muchos kms a diario y no quería sobrepasar el límite para que la garantía siguiera cubriendo. Me cuentan que es que han tenido problemas porque hay un chico de baja, y que por eso no me han avisado pero desde el viernes anterior. Hoy siendo lunes, considero que no es excusa cuando la cita la tenía sacada desde hace 10 días, que me podían haberme avisado aunque hubiera sido el mismo día para no pegarme el viaje. Solo tenía una revisión de mantenimiento básica la de los 75000 kms. Tras un tiempo de pensar me voy fuera porque mi nivel de enfado iba en aumento, entonces viene un mecánico y me dice que me lo realiza, que tardará sobre unas dos horas, es lo normal. Pero si llego a ceder o bien tengo que ir a otro día o bien esperarme hasta las 17:00 en otra ciudad que no es ni la mía y perdiendo mi tiempo. La secretaria se excusa con que no es su puesto. [14/8 19:46] Mari Ángeles: No entiendo cómo hay tanta diferencia entre la red Toyota de un lugar a otro. Por ejemplo, en Toyota labasa (Cartagena) es un servicio mucho más correcto, desde las instalaciones, pasando por el personal , la rapidez y la atención. Hasta te limpian el coche de forma gratuita antes de recogerlo. No volveré a traer el coche a esta red de Toyota en Móstoles, lo he traído aquí pensando que serían todas iguales con el mismo servicio pero ya veo que no. La desaconsejo totalmente.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Hola Mari Ángeles! Sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva, en Toyota nos esforzamos por ofrecer una atención lo más personalizada posible. Para resolver cualquier cuestión, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o vía e-mail a clientes@toyota.es. ¡Gracias!
jose iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy taxista(mi vendedor fue javier) Tenia mi taxi con averias varias fui reparando como pude mi citroen. Mientras hacian y transportaban mi toyota. Pude ver todo el proceso desde un enlace que m dieron incluso la llegada a puerto. El coche llego unas semanas antes de lo previsto. Agradezco la paciencia y el interes que mostraron por mi caso( hubo varias llamadas aunque veia donde estaba mi coche yo llamaba) La entrega fue perfecta. Llevo 1,5 años con el 100.000 km va mejor cada dia y en el gremio toyota es reconocida. Yo digo esto. En el cielo dios en la tierra toyota. Dicho esto. M sabe mal decir esto pero en el gremio no hablan bien del taller gamboa mostoles. El que mejor funciona es gamboa alcorcon o gamboa conde casal. Alli son rapidos y profesionales.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Jose, muchas gracias por tu comentario, nos motiva a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores servicios de reparación de vehículos. ¡Que tengas un buen día!
Edu Pardo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato formal entregas a tiempo
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Hola Edu, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Roberto Cantador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Leandro Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche. Me atendieron fenomenal. Encontraron el problema que tenía el coche. Me hicieron un presupuesto. Lo arreglaron rápido y eficazmente.
Miguel Angel Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, seriedad y formalidad. En 1 semana me solucionaron un golpe de chapa, en pleno inicio de vacaciones, sorprendente. Seguiré llevando el coche a éste taller.
joni Joni
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos pues después de hacer 3 llamadas al taller para coger cita y recibir 3 sms diciéndome que mi llamada ha sido registrada y se pondrán en contacto conmigo, y no hacerlo…. He decidió coger la revisión de mi Toyota Yaris en otro taller Toyota. Una pena pero si tienen esta dejadez con el teléfono, no me quiero imaginar con el coche. Una lástima que no me deje publicar la foto con las capturas de imagen de los sms recibidos.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
joni sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
ALBERTO SOLLA ARAUJO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
1. Les llevo el coche para que realicen un pulido de faros. Me pulen los faros y de propina las aletas, el capó y la defensa pues no encintaron previamente (así es más rápido). 2. Me entregan el coche con todos los restos de suciedad del pulido (supongo que nadie supervisa las entregas). 3. Reclamo los daños y para arreglarlo, en lugar de pintar las piezas que dañaron, se les ocurre emborronar con pintura algunas (no todas) de las zonas afectadas. 4. Reclamo ante el agravamiento de los daños y deciden, tras un periplo de unos ocho meses con esta vaina dándome largas, que no lo van a arreglar amparándose en que las piezas que dañaron ya tenían otros rayazos (como si eso les eximiera de responsabilidad). En fin, que si les llevo el coche a cambiar el aceite supongo que usarán aceite usado ya que el motor no es nuevo. Por cierto, en el colmo de los despropósitos la marca se lava las manos aduciendo que la reparación está fuera de garantía (pero si lo que yo reclamo son los daños que le hacen al coche!)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
ALBERTO gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar, trabajaremos para que la próxima vez recibas un servicio adecuado.
Rott
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
¡Buenas! gracias por tu feedback, puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para ayudarnos a mejorar. ¡Saludos!
Rafael Aleman
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, tardan la vida para traer repuestos y encima ni avisan ni te mantienen al tanto dejándote el coche parado que si es por ellos toda la vida
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Móstoles - Supra Gamboa
Rafael sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, en Toyota nos esforzamos por ser lo más competitivos posible, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder. ¡Esperamos que pases un gran día!
Lulo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores, un desastre. He llevado mi coche en 2 ocasiones, y siempre les ha pasado Lgo y el coche se ha tenido que quedar más tiempo, no hablo de un par de días de más, sino semanas, y el coche no está ahí de forma gratuita. NO LO RECOMIENDO.
Antonio Marquez Leiva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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