*Cierres extraordinariosen diciembre (ventas y taller): 06/12 • 08/12 • 24/12 • 25/12 • 31/12*Cierres extraordinariosen enero (ventas y taller): 01/01 • 06/01
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Alquiler de coches Cambio de aceite Servicios de reparación Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
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4.3 (102 opiniones)
16 opiniones
1 opiniones
2 opiniones
5 opiniones
78 opiniones
Arturo González Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y comentando las labores realizadas en taller al vehículo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Arturo, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!😊🔧
Raquel Serradilla Sanchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
¡Agradecemos mucho tu confianza y tus 5 estrellas Raquel! 😊 Nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Chus C.
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me dijeron que llevara el coche el lunes, era para taller, una reparación de software y una pérdida que en principio no parece tener ninguna complicaciones, pues el coche tiene 4000 km. Es viernes y no me han llamado. No sabemos nada de ellos. He llamado por la mañana le dejan nota al taller pero nada. Llamo a última hora de la mañana, me atiende una señorita, extrañada por tanto dia sin noticia vuelve a avisar a los d.el taller , no son las dos pero no hay nadie. A las cinco vuelvo a llamar... me atiene una tal Javiee, que tampoco sabe nada, ni me puede pasar con el taller ni con ningún responsable. Le digo que me facilite el telefono de un responsable pero me lo niega de forma reiterada. Así que a la espera de que alguien se decida a decirnos después de 5 dias sin coche.... que ésta pasando con nuestro coche escribo esta reseña dando fe del trato o mejor dicho del NO trato por parte de este taller que vive aislado del mundo exterior en cuanto a comunicaciones se refiere. Encontraré el telefono del gerente y hablaré con él, por muy dificil que me lo quieran poner. Soy aragonesa asi que tenéis la guerra perdida. :) De todas formas elevaremos queja a la central de Citroen y dejaremos constancia de esta letargia informativa.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Chus. Lamentamos su malestar, pero no logramos identificarla a partir de "Chus C.". No tenemos ningún vehículo en el taller que podamos asociar a ese nombre y nadie del taller recuerda conversaciones con clientes que podamos asociar al caso que relata. Para poder hacer algo, si es que su vehículo está en nuestro taller, por favor, facilítanos algún dato que nos permita identificar su vehículo o a usted a través del e-mail sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Juan Gálvez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo siendo cliente varios años y hasta el momento no tenía ninguna queja pero últimamente el servicio es nefasto me tardaron cinco semanas en reparar los desperfectos de una granizada, tuve que presentarme personalmente para que me dieran alguna explicación, por lo visto faltaba la luna delantera, puse una hoja de reclamaciones. Después me salta una alarma del filtro de partículas que ya unos meses antes parece ser que me habían limpiado, me baban cita para 15 días me presenté de nuevo para decirles que el coche no andaba correctamente, lo resetearon y la alarma saltó de nuevo al día siguiente, está vez lo han tenido en reparación ocho días, si no llamo no me dan ninguna explicación, me devuelven el coche y me dicen que han vuelto a limpiar el filtro pero de otra manera, la primera fueron 500€ y ahora 300€. Cuántas veces hay que limpiar un filtro? En resumen el servicio es malo y lento y los de recepción no te dan explicaciones.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días, lamentamos tu experiencia y vamos a revisar la información disponible en nuestro servicio oficial para verificar lo expuesto y ampliar alguna información si fuera preciso. Un saludo.
Patricia Payo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Los trabajadores muy profesionales.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
¡Muchas gracias por tu comentario Patricia! 😊 Nos alegra saber que recibiste un buen trato y que nuestro equipo te transmitió profesionalidad 🚗✨. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🙌
Loli Cañones
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Muchas gracias por tu valoración Loli. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Luis Munoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de adquirir un Citroën C5 aircroos y estamos encantados con el trato recibido por parte del vendedor Víctor del Pozo. Todo un profesional que nos ha asesorado y acompañado en todo el proceso. Da gusto cuando encontras a profesionales que le apasiona su trabajo y el trato con el cliente . Sin duda recomendamos al 100%
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Luis, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche, un saludo.😊
kilian Pereira
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he estado allí para hacer el cambio de airbag de la campaña y alguna cosilla más quiero agradecer la atención de Eva y el compañero, aparte de que me he sentido como en casa el trato que me han dado ha sido de 10. Conmigo han ganado una clienta más para la prox avería. Por supuesto lo recomiendo 100% sin ningún tipo de duda. Muchas gracias por qué se agradece encontrarse profesionales.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
¡Hola Kilian! Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que confías en volver cuando lo necesites. Gracias por compartirlo y por recomendarlo con tanta seguridad.
Tana Rivas Lozano
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Hola Tana, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su calificación. Que tenga un buen día. ¡Estamos disponibles siempre que lo necesites!🙂
Rosalía Rodríguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días. Nos complace saber que tu experiencia en nuestro servicio fue buena. Agradecemos tus comentarios positivos. ¡Que tengas un buen día!
Asunción Rodríguez Caracoche
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención es espectacular !!! Lo recomiendo 100 por 100 ,inmejorable !!!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
¡Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido tan positiva Asunción! 😊 ¡Gracias por recomendarnos al 100%! Estamos aquí para lo que necesites. 🚗
Luis Maria Rio Martin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y atención impecable. Solucionaron rápido y en todo momento me informaron de la evolución del trabajo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Lorenzo Caro Martin-Vares
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable rapidez y buen precio. El personal muy competente
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
¡Muchas gracias por tu comentario Lorenzo! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva, con un trato agradable, rapidez en la gestión y un buen precio 🙌. Valoramos mucho que destaques la competencia de nuestro equipo, ya que trabajamos cada día para ofrecer lo mejor. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗
LORENA NOHALES DE LA CRUZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el trato y servicio recibido por todo el personal de este taller
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
guillermo sanchez ludeña
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Guillermo. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
fernando reina
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Citroën Móstoles ha sido muy buena ,da gusto encontrarse con auténticos profesionales como lo es Diego,..vendedor entrañable de esa casa que ha sido un auténtico profesional con nosotros ..muchas gracias.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros Fernando! 😊 Nos alegra saber que Diego te atendió con tanta profesionalidad y cercanía, haciendo que la experiencia en Citroën Móstoles fuera tan buena. Le haremos llegar tus palabras, ¡seguro que le encantan! ¡Gracias a ti por confiar en nosotros! 🚗✨
Ani K
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
My ec3 electric citroen broke down on the motorway after the first 1000 km. Had a really bad experience with trying to get an appointment at Citroen to repair this 1 month old car. Apparently you have to find a garage that will take your car before you can set about getting it off the motorway. Eventually, I didn’t use the nearest Citroen because they were too busy and went to the same one as where I brought the car. When I went to the repairs reception, the supervisor was having a PERSONAL conversation with another employee. Instead of stopping the conversation and doing some customer service by talking to me the customer he carried on and made me wait several minutes. It reminded me a lot of customer service in East Germany before the wall came down. Full praise for the original salesperson Victor who went out of his way. Due to this google review the repair section immediately diagnosed the problem and fixed the car quickly so I’m happy. However I’m very apprehensive about driving the car and it suddenly stopping again causing a danger to me and other road users. In summary sales is very good, post sales is below average. Given my experience with a car breaking down in the first 1000 km I won’t be buying another Citroen again.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Good morning. Thank you for sharing your experience. We understand how frustrating it must have been to deal with the breakdown and the delay in service. Your comments about customer care are taken seriously, and we appreciate your feedback on the overall process. Best regards
Danna Aguiar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Celia García
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Rodrigo Sánchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
German castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Este comercial me a proporcionado gran atención y gran ayuda. Elías.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
¡Muchísimas gracias por tu comentario Germán! 😊 Nos alegra saber que Elías te ha proporcionado una atención de calidad y te ha sido de gran ayuda. Le haremos llegar tu agradecimiento, seguro que le hace mucha ilusión. ¡Aquí estaremos para lo que necesites! 🚗✨
Alfonso Velasco Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena y profesional, nos atendieron de 10. Este es nuestro primer Citroen c4, tenemos claro que volveremos a repetir en este concesionario. Muy recomendable
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenas tardes, Alfonso. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Eva Ma Jiménez Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Víctor y del concesionario.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros Eva! 😊 Nos alegra saber que Víctor y el equipo del concesionario te brindaron una excelente atención. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo! 🚗✨ Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Veronica Teixeira
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de taller da pena. Bueno si a eso se le puede llamar servicio.La ineptitud y falta de respeto con el cliente da vergüenza. Empezando con que las citas te las dan a una hora 11:45 y te agarran el coche pasadas las 12 porque el personal está comiendo y hablando unos con otros frente a los clientes sin tener el mayor reparo. No te informan que la hora de la cita es solo para recepción del vehículo y que ese el dia lo más probable es que no te revisen el coche. Deje mi coche porque presentaba una falla de motor me lo recibió un hombre llamado Oscar al cual le indiqué que era de Illescas y que iba a estar en el centro comercial plaza loranca 2 (al cual me llevaron desde la citroem) pedí por favor que si llegadas las 3 de la tarde no habían detectado el fallo o no habían podido revisar el coche me informaran para yo trasladarme a mi domicilio. Mi sorpresa fue que no me llamaron ni a las 3 ni a las 4:30. Después de yo llamar en 2 ocasiones y dejar 2 mensajes.Me llamaron pasadas las 5 de la tarde del día 20/02 con una falta de respeto tremenda por parte de Oscar quien me indicó que si yo creía que era la única que dejaba el coche en el taller que los estaban ocupados con un tono bastante altanero y que nunca me dijeron que me llamarían para informarme , cosa que no es así y ante esa falta de respeto y profesionalismo pedí que por favor me contactara otra persona de taller ya que con una persona así no quería tener más contacto. A lo que me dijeron ok y no le dieron la mayor importancia.Pierde el cliente un tiempo increíble ya que no tienen un número directo con taller cosa que me parece absurdo desde un inicio ya que el contestador te dice si quiere hablar con taller marque 1. Y no hablas nunca con taller. Te atienden una y otra vez y el mensaje siempre es el mismo pasamos el mensaje a taller para que se comuniquen lo antes posible y es falso eso nunca lo creáis mi coche estuvo allí hasta el 26/02 y llame en incontables ocasiones para hablar con ellos y los mensajes no sirven de nada. Por otra parte me llamó el “jefe de taller” identificándose como Alfonso el día viernes 21/02 sobre las 9:30 am para indicarme que al parecer la falla era la correa de distribución y que como ya se la había cambiado a los 82 mil km y la marca asumió eso como defecto, en esta ocasión tramitaría la reparación por garantía nuevamente. Me solicitó facturas las cuales la gran mayoría le indiqué que tenía en el mismo coche que si le faltaba alguna me contactase. Sobre las 10 me contactó pidiéndome una factura más le dije que me contactara en una hora más tardar que la buscaba en casa y me dijo ok. Cual fue mi sorpresa que nunca me llamó ese día y que por más mensajes que deje ara que me contactara o simplemente me dieran un correo para pasarles la factura hicieron caso omiso durante todo el día. Por lo cual tuvo que ir mi marido a final de la tarde al taller a llevar la factura una cosa inexplicable. Allí el “Jefe de taller” finalmente le dio un correo para pasarle la factura y le indicó que entre lunes y martes tal vez estaría listo. Que me avisarían. El martes a partir de las 11 llame para que me indicaran si el coche estaría listo en la tarde para organizar mi traslado ya que tengo una bebé pequeña. Me indicaron pasamos su mensaje urgente y en más tardar 1 hora le dan respuesta. Cosa que no fue así. Me llamo Alfonso a las 17 horas de ese día para indicarme que ya estaba listo y que el miércoles 26 lo quería probar. Que luego me llamaría para indicarme que lo podía recoger y ya está sin disculpas por hacerme perder el tiempo ni nada. Para este taller el único tiempo que vale es el de ellos el de los clientes les da totalmente igual. No lo recomiendo en lo absoluto. El día que vas a retirar el vehículo Te lo entrega cualquier persona que está como administrativo, te mandan a la verja de salida y te quieren dar el coche y que te vayas. Algo insólito porque lo más lógico sería que la entrega la hiciera el mecánico que estuvo reparándote el coche.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Verónica. Lamentamos tu valoración. Revisaremos y analizaremos su caso particular con nuestros equipos. Un cordial saludo
IRATXE ARTETA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y la atención recibida ha sido muy buena desde el principio. Víctor nos ha tratado muy bien en todo momento. El coche ha tenido un fallo electrónico y han puesto todos los medios para solucionarlo lo antes posible. Solo tengo buenas palabras para todo el personal tanto del concesionario como del taller.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
¡Muchísimas gracias por tu reseña Iratxe! Nos alegra saber que la atención de Víctor y todo el equipo fue de tu agrado desde el principio. Lamentamos el inconveniente con el fallo electrónico, pero nos complace saber que lo resolvimos de la mejor manera posible. ¡Te agradecemos mucho tus palabras y estamos aquí para lo que necesites! 🚗✨
MARIA ELENA GARCIA CUENDA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semanas compramos un coche y he decir que el trato por todos los trabajadores ha sido exquisito, pero me gustaría destacar el trabajo tan bueno realizado por nuestro comercial Diego , el cual nos ayudó y asesoró de manera increíble , un gran profesional . Es de agradecer el llegar a un sitio y que te atiendan con gran amabilidad y profesionalidad . Recomendable 100%
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días María, agradecemos mucho tu valoración y tu comentario tan positivo hacia nuestro personal. Esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
PACO PI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado esta mañana preguntando por el nuevo C3 en Móstoles y nos ha atendido el comercial Diego. Las instalaciones genial, se aparca bien. Nos ha encantado como nos ha tratado. El coche es casi seguro que lo compremos.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Paco, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal. ¡Que tengas un buen día!
Juankar Salas anton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Agradecemos mucho tu valoración de 5 estrellas Juankar. Esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
karly blueotter
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontenta con el servicio, he estado 1 mes entero intentando pasar una revision y inicialmente me decian que no me lo pasaban por ser una furgoneta camperizada cuando la mia no esta camperizada ya que solo tengo 2 cajas en el maletero. No me llamaban para darme respuesta para saber si me lo pasaban y luego me decian que no le pasaban revisiones a furgonetas.. si podeis llevarlo a otro taller..
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días, Karly. Lamentamos que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido satisfactoria. Vamos a revisar tu caso y ver si podemos dar con una solución. Si nos quieres detallar cualquier cuestión, por favor, escríbelos al correo: sucursales@stellantis.com
Ignacio Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas decidimos comprar un Citroen C4 eléctrico. El comercial que me atendió fue Víctor Del Pozo, educado, amable, siempre ayudándote en todo el proceso, con paciencia, sin intentar agobiarte, al contrario. Es un excelente profesional que siempre te busca alternativas y consejos. Ha sido una gran suerte dar con él !!! Y después de la venta ha estado pendiente llamando y preocupándose de si todo iba bien. Muchas gracias por todo Víctor !!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Ignacio, muchas gracias por dedicar tu tiempo en escribir esta reseña tan positiva y por tu valoración de 5 estrellas. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Que tengas un buen día!
David Calderon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Muchas gracias David por tu valoración tan positiva, esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Nerea Hurtado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Muchas gracias Nerea por tu valoración de 5 estrellas, esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡No olvides seguirnos también en redes sociales para estar al día de nuestras novedades y promociones!
Marta Ros Ramos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me pusieron unos amortiguadores de importación , marca blanca dice el jefe del taller , porque mi coche ya tiene unos años y por economizar la avería. Con 3000km los he tenido que sustituir y no se han hecho responsables después de darme 3 meses de largas y haber intentado solucionar el tema en agosto. Hoy finalmente me han dicho que NO SE HACEN CARGO. Esto es llevar el coche a la casa señores, no se fíen de este taller , cuando la pieza sale mal no se hacen cargo. He aportado fotos del estado de amortiguadores, facturas y todo. Y la contestación es que las opiniones de terceros ….. no les sirven qué ha pasado el año de garantía y por lo tanto no asumen nada.Conclusión amortiguadores chinos de baja calidad en la casa a precio de la casa con garantía china. Sin más . No vuelvo
Nieves Lamas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos con la intención de mirar un coche y casualidad que salimos comprando un coche por comercial diego González ,nos informo y asesoro como nadie lo había hecho ,al final compramos un C4 híbrido,la atención 10, pareciamos de su familia , nosinformó del eléctrico y supo cortar cuando no nos interesó,no fue pesado, es un vendedor nato ,ojala todos los comerciales ofreciesen un trato tan agradable como lo hizo el tenemos el coche una semana ya y super contentos gracias Diego por todo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Nieves, nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu valoración de 5 estrellas. Esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Mariano Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre un C4 híbrido nos atendió el comercial Diego González,persona genial nos asesoro fenomenalmente y al final nos decidimos por el c4 híbrido después de informarnos del eléctrico pero nos decidimos por el hybrido, la gestión y el trato superior, ojalá todos los comerciales fuesen como el,se preocupa e involucra,un genio y eso que solo íbamos a informarnos,y muy contentos con el coche tiene ya una semana
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Mariano, muchas gracias por tu reseña. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Pilar Looez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Muchas gracias Pilar por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal y nuestros servicios. ¡Que tengas un buen día!
Bárbara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llamé por teléfono el 26 de agosto al taller para saber cuánto costaría una llave de mando de mi c3 nueva ya que la original la he perdido y voy con la manual. Quería simplemente saber el precio aproximado para saber si me compensa pedirla o quedarme con la manual. No me facilitaron esta información y me decían que únicamente podían indicarme precio de manera presencial. No voy a faltar a mi trabajo y hacer un gasto absurdo de desplazamiento sólo para saber el precio. Intenté dejarle mus datos para que lo consultase y me devolvieran la llamada con la información pero no quiso y reiteró que sólo presencial y llevando toda la documentación del vehículo. En fin.... Después llamé a otro servicio oficial y me lo dijeron sin problema alguno
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Estimada Bárbara. Sentimos su decepción, pero debo informarle que STELLANTIS&You no somos distribuidor de recambios y no disponemos de personal ni sistemas adecuados para prestar el servicio que usted requería. Tenemos un pequeño almacén para servicio de nuestro taller y eventualmente también podemos tramitar pedidos de clientes, pero sólo lo hacemos presencialmente y en horarios muy limitados, puesto que no tenemos capacidad para prestar el servicio de información y atención telefónica.
Textiltec. es
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre una citroen berlingo 2018 y partió la cadena del árbol de leva, no me informaron que tenia ese fallo de fábrica, y partió en carretera, venden un kit con una cadena más gruesa pero el problema no es de fábrica, el coche no está en campaña, pero si lo llevo me "ayudan" con la reparación con un descuento. Nada recomendable y cero responsabilidad
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Estimado cliente. Sentimos el problema de su vehículo, pero, como Servicio Oficial, cuando un vehículo ya no se encuentra en periodo de garantía, no podemos hacernos cargo de la reparación. Si existe un "fallo de fábrica", como usted alega, es el fabricante quien tendría que asumirlo, no el taller reparador. Aún así, con nuestra mejor intención le ofrecemos un descuento en la reparación. Sentimos que no lo valore. Si usted desea reclamar al fabricante, debería contactar con Atención al Cliente de CITROEN.
Gonzalo José Herradón Jiménez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi pareja asistió al taller y tuvo una experiencia nefasta, el tipo que nos atendió fue desagradable, no paraba de vacilar nos y reírse de nosotros, no lo veo muy profesional... Luego los tiempos no los respetan para nada
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Estimado Gonzalo. Sentimos mucho que usted se haya llevado esa impresión de su visita. Nos esforzamos en dar un buen servicio y, por supuesto, siempre desde el más exquisito respeto a las personas. Supongo que en algo habrá fallado nuestro personal para que usted se lleve la impresión de que se estaban riendo de ustedes, pero no es nuestra intención. Le pedimos disculpas.
Sonia Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me resulta vergonzosa la ineptitud del personal de taller. Dejando mi coche un jueves a primera hora y sin tener noticias hasta el martes, diciendo desde atención al cliente que me devolverían la llamada y al final teniendo que ir presencial. Entiendo que tengan mucha carga de trabajo. Yo también sé lo que es eso y lo que es trabajar cara al público, deja mucho que desear la poca profesionalidad y la actitud que tienen frente a la gente y su trabajo, muy decepcionante ambas
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Estimada Sonia. Sentimos mucho no haber estado a la altura de lo que esperabas de nosotros y te pedimos disculpas por ello. Lamentablemente, en algunas ocasiones no conseguimos cumplir los plazos estimados, y hay ocasiones en que nuestro personal se ve desbordado y no conseguimos atender desde el taller todas las llamadas. Trabajamos para mejorar, y esperamos que, si decides darnos otra oportunidad, lo podamos hacer mejor la próxima vez.
Manuel Lastras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Muchas gracias Manuel por tu valoración de 5 estrellas, seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Carolina Lopez Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor es el trato del persona del taller.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Hola Carolina, ¡Qué gran noticia! Nos encanta saber que nuestros clientes están felices y que hemos estado a la altura de las expectativas. Un saludo.
Maria Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos el coche el mes pasado aquí y estamos encantados. La atención por parte de Víctor fue maravillosa. Nos facilitó todo el proceso de compra informándonos de todas las opciones y ayudándonos con todo el papeleo, cosa que agradecimos inmensamente. Es un placer encontrar comerciales así, lo recomendamos totalmente.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Estimado María, muchísimas gracias por tu excelente valoración. Reciba un fuerte abrazo de todo el equipo STELLANTIS &YOU.
Julia Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención x parte de las chicas de recepción y aclaración de dudas. Y en el taller buenas atención y rápida lo único que el taller su horario se queda un poco corto para la gente que trabajamos.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Julia, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Que tengas una excelente semana.
Gema CAAMAÑO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi nuevo coche y la atención por parte de Victor ha sido excelente. Cambié mi Citroen por uno nuevo y en todo momento se ha preocupado y ha hecho lo imposible por conseguir el color que quería, además de informarme en todo momento. Súper atento. Ya lo tengo y estoy encantada. Sin duda lo recomiendo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Gema, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Marcos Ayllón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años confiando en los servicios que ofrecen gracias al asesoramiento de Alfonso y de atención por parte del equipo de recepción y taller.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Marcos, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
JOSE ANTONIO Segovia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller que me dio seguridad y tranquilidad. No tuve ninguna incidencia y se cumplieron todas mis expectativas. Super recomendable
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Hola José Antonio, Nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con STELLANTIS &YOU. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Gracias de nuevo por tomarte unos instantes para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Isabel Narvaez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Gracias por valorarnos, Isabel. Que tengas un excelente día.
F BS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque no se puede poner menos. Dos veces he llevado mi vehículo de empresa, la primera vez no me hicieron la revisión y no se molestaron en avisarme de ello, y la segunda, no me han “podido” coger el coche una hora antes de la cita. Solo era dejarlo allí. Pero les ha dado la gana. Empatía cero pese ha haber avisado que es la segunda vez que trato de hacer la revision. No volveré allí nunca
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenas tardes. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. No obstante, al no indicarnos su nombre y con la poca información en su ficha de Google, nos resulta imposible identificarle entre nuestros clientes. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Natalia Gaztelumendi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención por parte de Diego, muy profesional y agradable. Muchas gracias!!!! Te recomendaremos seguro.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Queremos reconocer tu valoración y comentario. Satisfacer las expectativas de nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos atentos para cualquier información que necesites ¡Saludos!
Elisa Arnao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda el mejor trato y servicio. Solo puedo estar agradecida a Diego por su profesionalidad y gran atención.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Hola Elisa, Muchas gracias por tu valoración y comentario 5 estrellas. Nuestro equipo está muy orgulloso de leer esta reseña tan positiva.
V. M. S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer por la tarde fui a informarme al concesionario, estoy interesada en comprar un vehículo que sustituya al actual. Me atendió Diego, me informó de todas las posibilidades de una manera muy profesional y agradable. Recuerdo incluso su simpatía y buen humor. Muchas gracias por el interés que le pones y lo accesible que eres. Si finalmente me decido por la compra, iré a buscarle a él sin ninguna duda. Gracias Diego!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Hola, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran fin de semana!
Javier D.M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana estuve en el concesionario de Citroën en Móstoles, el STELLANTIS &YOU. Ofrecen una amplia variedad de vehículos nuevos y usados, y su servicio postventa es excepcional. El personal es amable y profesional, y su compromiso con la satisfacción del cliente es evidente, me atendió Diego. Si buscas un coche, definitivamente deberías visitar este concesionario y preguntar por Diego, porque fue muy profesional y amable. Este trabajador estuvo ayudándome en todo lo posible y me resolvió todas las dudas que tenía. Una experiencia inmejorable.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Gracias por tu valoración, Javier. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Mariola Casamayor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales , mi agradecimiento a Diego por su tiempo y dedicación.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Gracias por tu valoración, Mariola. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
AnubisX
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena gestión para comprar mi C4. Atención muy dedicada y personal. ¡Muchas gracias a Diego 🙏🏻☺️!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Gracias por tu valoración, Anubis. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Tuti Tejero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Citroën C4 y estoy encantada con el coche, ya que no me decidia, el vendedor que me atendio, Diego, me soluciono todo de maravilla y a la entrega del coche me explico otra vez todo su funcionamiento. Así da gusto.Buen coche, buen vendedor.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Tuti, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche.
Juan Jose Sanchez Casadome
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contento con el concesionario y más con Diego,todo muy bien explicado y clarito,da gusto tratar con gente así de profesional.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Gracias por tu valoración. Que tengas un buen fin de semana.
Jose luis Gaztelumendi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego De La Vega, gran profesional con alto conocimiento del producto.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia tan positiva, Diego. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Elena Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Debe dejar una reseña super positiva al comercial vendedor Diego , por todo su trato e informacion dándome el vehículo que necesitaba segun mis necesidades estoy encantada con mi coche y me transmitio plena confianzay seguridad a la hora de comprarlo.Gracias Diego le recomendaré sin duda ninguna .
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia tan positiva, Elena. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Rocio Davila
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo a nadie, no informan, no te puedes poner en contacto con el taller, te dicen que tardan un día y luego tardan una semana,... Mejor mira otro sitio para llevar tu coche
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenas tardes Rocío. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
sebastian franco torrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Gracias por dejar la máxima calificación, Sebastián. Que tengas un buen martes.
Nieves pardo gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida y satisfecha por la atención recibida de Diego, resolvió todas mis dudas.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia tan positiva, Nieves. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Jesus Hernandez Herrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos pensando en cambiar de coche, el que tenemos ahora tiene bastantes años, fuimos al concesionario Citroën de Mostoles y allí nos atendió Diego, un auténtico profesional, sabía en todo momento cuales eran nuestras necesidades y nos supo dar la mejor solución. Diego es sin duda una persona muy competente, te sabe escuchar y además se preocupa por ofrecerte la mejor solución. Sin duda 100 x100 recomendable, garcías a la gran gestión de Diego. No nos planteamos buscar más opciones, sin duda estamos en las mejores manos, !!muchas gracias Diego¡¡.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Hola Jesús, Queremos reconocer tu valoración y comentario. Satisfacer las expectativas de nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos atentos para cualquier información que necesites ¡Saludos!
Concepción Montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero compartir mi experiencia,pues considero que el esfuerzo debe tener una recompensa. En este consionario he recibido una atención excelente; tras haber pasado por otros, de diferentes marcas, con un trato para nada profesional. Gracias Diego por su atención .
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia tan positiva, Concepción. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Marcos Sanchez Carreira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy cómodo para buscar el coche que necesitas y gran profesionalidad del comercial que nos atendió (Diego), que nos trató y asesoró muy bien, tanto antes como despues de la compra.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Marcos, gracias por tu valoración y comentario hacia nuestro compañero. Que tengas una excelente semana.
Jav M.G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención comercial, especialmente a Diego por su tiempo a la hora de ayudarme a decidirme por la compra.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha estado a la altura de tus expectativas.
Victor Del Pozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Gracias por dejar la máxima calificación. Que tengas un buen fin de semana.
Laura de la Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de estrenar mi Citroen C4 y estoy tan feliz!! Todo gracias a Diego que nos atendió de 10 y consiguió hacerme la entrega del coche un mes y medio antes! Además ha sido super atento, rapido y eficaz con todos los papeles! Muchas gracias Diego :)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Muchísimas gracias Laura, por utilizar tu tiempo para dejarnos una reseña. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de lo que esperabas. Un saludo.
francisco baeza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención e implicación por parte de Diego. Excelente profesional en toda la gestión que recibí por parte suya!!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Gracias por tu valoración, Francisco. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
La Huerta Clandestina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi coche y sobre todo con Diego nos trato fenomenal sin duda cuando toque cambiar volveremos
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Hola, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha estado a la altura de tus expectativas.
Encarna Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi concesionario de referencia, llevo comprado tres coches, espectacular la atención tanto en venta como en postventa, servicio de taller. A destacar la atención de Diego.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Hola Encarna, Muchas gracias por dedicar unos instantes a opinar así de STELLANTIS &YOU. Nos llena de energía saber que todo ha ido sobre ruedas.
La Canica Azul
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con comerciales así da gusto. Acabo de ser atendido por Diego, no tengo duda que si al final compro el coche será gracias a su actitud, proactividad, sinceridad, etc. Un tío con ganas de hacer bien su trabajo. 👏👏👏
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Hola Jesús, Queremos reconocer tu valoración y comentario. Satisfacer las expectativas de nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos atentos para cualquier información que necesites ¡Saludos!
Miguel Encinas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron estupendamente y resolvieron el problema elèctrico con mi Citroen.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Hola Miguel, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día!
Vanesa Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La gestión de la compra de un c4e para taxi ha sido un verdadero desastre, primero errores en facturación y documentación pero lo peor ha sido que nos han vendido un taxi que no está homologado para la comunidad de Madrid.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenas tardes Vanesa, lamentamos su valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación para encontrar una solución a su incidencia. Por favor, contáctenos a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Sergio Delgado Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un grave error ir a este concesionario peor no pueden hacer la gestión del vehículo que he comprado. Me llegó la primera cuota del coche y todavía no puedo trabajar con el vehículo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenas tardes Sergio. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
javier garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un Citroen C3 aircross con motor 1.2 puretech y tenemos un gran problema con las correas de distribución,nadie se hace cargo de nada , menuda caca de coches a los 35000 km cambio de correa y dando gracias que no se ha roto el motor como a otras muchas personas ,no recomiendo para nada que se compren los coches con motor puretech
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenas tardes Javier, lamentamos su descontento. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Alejandro Chambers
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del personal de esta sucursal de Stellantis. Compramos todos los vehículos de flota de nuestra empresa y somos muy bien atendidos y asesorados por su responsable de ventas el señor Pedro José Diaz. Gran profesional y gran persona. Mi más sincera enhorabuena!!
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos Días Alejandro, muchas gracias por tu valoración. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Nicolas De La Torre Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una verdadera experiencia vital para con los profesionales de este Concesionario tan cercano con las personas.....lo recomiendo Al 100%.....entienden muy bien todas nuestras necesidades y nos ofrecen la mejor alternativa para nuestro dia a dia....muy agradecido por todo. GRACIAAAAASSSS....
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos Días Nicolas, muchas gracias por tu valoración. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Almudena Peco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo varios meses llamando y esperando para que me arreglen el capó del coche que me lo repararon mal , estando torcido y una pieza que en el accidente se rompió y ni siquiera la arreglaron, como no hay ningún tipo de respuesta por su parte y recalcó han pasado muchos meses , expongo mi insatisfacción por esta vía. Ya que la primera excusa fue que el encargado en ese momento había dejado la empresa, y como lo llevaba anteriormente no estaban por escrito y ese el motivo de la no correcta reparación, no obstante que no me preocupara que en cuánto tuvieran un coche de sustitución me llamaban para solucionarlo, pero no hay manera de que llamen. No me parecen buenos profesionales ya que no hacen más que dar largas indicando que lo consultarán y llamaran pero no hay manera. Un saludo
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenas tardes Almudena, lamentamos tu valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Nacho Mateo Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Palabra q define a la perfección a este taller INEPTITUD. Los precios cerrados no los aplican x q ganan menos dinero. El día q te dan cita en taller, cuando te recepcionan el coche te dicen q no tienen la pieza para cambiar, cuando era a eso a lo que iba.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días, nos quedamos perplejos con la reseña que púbica, no tenemos ninguna constancia de este suceso en nuestras instalaciones. Mínimo antes de llamar públicamente a nuestro taller de dicha forma, nos hubiera contactado previamente, o que diera algún dato de lo sucedido, a nadie en el taller le suena su caso. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Santiago Montoya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y preocupación a la hora de entregarme el coche con la mayor premura,gracias por todo Diego,por haberme facilitado tanto todo.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Santiago, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Suvert Mantenimiento
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un C5 y David Mateo nos a estado impecable, ha dado toda la información del vehículo, nos ha asesorado en la elección y nos ha facilitado muchísimo el proceso, sin duda volveré preguntado por el.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Suvert, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche.
Cova Perez OLIVA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí recientemente un citroen en este concesionario,el coche lo evaluaré más adelante, pero en cuanto a la compra todo ha ido fenomenal, en gran parte a Diego, quien me atendió desde un primer momento y al cual agradezco su atención, interés, sinceridad, rapidez, paciencia y sobre todo la confianza que me ha transmitido desde que todo el trámite comenzó.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Nos alegramos mucho, Cova. Gracias por tu reseña, nuestra voluntad es la de dar siempre la mayor transparencia a nuestros servicios. Ahora toca disfrutar al máximo de tu nuevo vehículo. Esperamos volver a verte.
Isra Redondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, gran profesional
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Isra, nos encanta leer una reseña como la tuya. Supone una motivación extra para todo nuestro equipo. Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribirla. Esperamos volver a verte pronto.
Manuel Ignacio Lorenzo Uriel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un C4X y el trato con DIEGO impecable. Rápido y eficiente, muy bien explicado todo desde el principio hasta el final. Recomiendo 100%.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
¡Qué gran noticia Manuel! Nos encanta saber que nuestros clientes están felices y que hemos estado a la altura de las expectativas. Un saludo.
Montse Cardenal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy positiva. Atención extraordinaria y rapidez en la gestión. Personal atento y amable. Diego es un gestor extraordinario Totalmente recomendable.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Montse, muchas gracias por tu valoración hacia nuestro compañero. Agradecemos la confianza que depositas en nosotros para recomendarnos. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
vero vergara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de renovar un renting con Diego y estamos encantados del trato tan profesional por su parte y su amabilidad.Ha estado pendiente de todo.Hemos salido muy contentos de allí.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Vero, muchas gracias por tu valoración hacia nuestro compañero. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche.
Pedro Aguado Rodriguez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenas tardes Pedro, lamentamos tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Juan Santiago Nuñez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Juan, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Vuelve pronto. Gracias.
Javier Beltejar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Javier, muchas gracias por tu valoración nos ayuda a mejorar. Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Antonio Prieto
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui a probar un vehículo eléctrico y casi no tenía autonomía , tienen poco stock de vehículos nuevos.
Yolanda D
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He tratado la compra (renting) con Noemí y es toda una profesional. Se ocupa de ti como si fueras de la familia. Nunca me he sentido tan a gusto en un concesionario. Muchas gracias por el interés que le pones y lo accesible que eres. Sin duda acudiré a renovar el próximo coche en este concesionario (o donde esté trabajando Noemí 😜)
Ana Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional, en todo momento
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Ana Gutiérrez, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Javier Montalvo García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues que decir del personal de allí, que una maravilla tanto el comercial David Mateo, como su jefe Ángel, me vendieron un km 0 que tenía algún punto que revisar, la atención y vuelco con el caso ha sido excepcional, de 11, grandes profesionales y aunque se tardó en solucionar gracia a ellos y su atención, por ahora todo va como debería haber sido desde un principio. Sobresaliente trato
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Javier, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche! Un saludo
Roberto San José
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en taller y sobre todo rapidez. Empleados muy amables y educados. Para mi un 10👌🏻👍🏻.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenas tardes Roberto, ¡Qué gran noticia! Nos encanta saber que nuestros clientes están felices y que hemos estado a la altura de las expectativas. Saludos cordiales.
ALVARO NOGAL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Gracias por tu comentario Alvaro
Nacho Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario de vehículos seminuevos y km0 100% recomendable !!!
Dani DDC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Saludos
Tamara Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Tamara, muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte pronto. Gracias.
sergio lozano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El teléfono que aparece no funciona. Llamo y la maquinita contestadora no funciona. Hoy me han atendido estupendamente por teléfono para pedir cita taller. Supongo que los sábados no trabaja Taller.
Delia Barroso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
Buenos días Delia, muchas gracias por tu valoración. Muchas gracias
De la Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuevas instalaciones Citroen en Móstoles con la atencion y calidad de siempre.
Respuesta de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta
¡Muchas gracias por la opinión positiva Diego! Siempre es bueno renovarse pero con la misma calidad de siempre. Esperamos volver a verte. ¡Que tengas un buen día!
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