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Buenos días Ramon. De verdad que lamentamos mucho que nuestra relación haya acabado asi, nos avisaste que ibas a modificar tu reseña y que no ibas a mentir y es exactamente lo que has acabado haciendo, y es una pena. Las cosas hay que contarlas bien: Es cierto que el coche presento este problema de humo cuando estaba al ralentí unos minutos y se te dijo que lo observaras. Al no mejorar se te dijo de primeras que desmontases los inyectores y nos los mandases para revisar. Tu respuesta fue que no te fiabas de mandarlos y se te dio la opción de que los llevases tu en tu zona a un bombero que revisase y te dijese si había alguno o varios dañados y todo quedo asi a expensas de que nos informases después de que los testearan. Nosotros en ese impás ya teníamos inyectores listos aqui para mandarte nuevos pero cual fue nuestra sorpresa cuando nos llamas para decirnos que has ordenado que cambien los 6 directamente y que ibas a recoger el coche ya, por lo que el trabajo estaba realizado. No comprobaste nada y por tu cuenta y riesgo decidiste ponerlos nuevos todos (coste que no deriva en 3.000€ ya que no hace falta ir a mercedes oficial a comprarlos). Sabes porque a ti y a todos los clientes se les explica como proceder con temas de garantía que esa no es la manera y aun asi se te ofreció un gesto comercial que no quisiste aceptar. Nadie te ha mareado Ramon y nadie te ha engañado. Hemos querido participar aun habiendo actuado de forma inadecuada con la garantía. Tu querías todos los inyectores nuevos en un coche que no es nuevo y que corriéramos con el coste y eso no puede ser. Menos aun , esta justificado que escribas esta reseña que esta faltando a la verdad.

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Gracias Marcela por tu valoración. Si vuelves a tener cualquier problema no dudes en llamarnos.

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Gracias Pablo por tu valoración y dedicarnos estas palabras. Clientes como tu hacen que nos esforcemos cada día y demos el máximo

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Estamos muy contentos al verte tan satisfecho. Gracias por tu valoración y sobre todo por tu confianza. Saludos

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Bonitas palabras Angel que nos dedicas. gracias por tu visita y por tu compra. Esta es tu casa cuando lo necesites.

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Un verdadero placer Juan tenerte por aqui. Compradores como tu da gusto tenerlos en nuestra tienda. Gracias por todo

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Muchas gracias Edgar, escogiste de maravilla y te llevaste un gran coche. Agradecemos mucho tu simpatía y tu buena predisposición con nosotros. Un gran saludo

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Estamos muy agradecidos por tu valoración y tu manera de explicar tu experiencia con nosotros. Ya sabes, cualquier duda que te surja o inquietud puedes llamarnos en cualquier momento.

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Muchas gracias Sofia por tu valoración y tus palabras. Nos hace muy felices que hayas quedado satisfecha. Disfrútalo

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Ya que repites reseñas con varias identidades te respondemos también Buenas tardes Lola. Ya que cuentas las cosas vamos a contarlas enteras y contarlas bien. El par de problemas a los que te refieres al principio de texto no son ni mas ni menos que un golpe que le diste al coche donde le diste un enganchón por debajo y casi arrancar el paragolpes, que quedo casi colgando. Viniendo con muy malas formas no reconociendo y no solo eso, sino que culpabas al taller de no tener el coche en buen estado porque se le cayo solo. Per las mentiras tienen las patas muy cortas. Aun asi y añadiendo tus malas formas, nosotros te ayudamos sin obligación ni necesidad alguna y metimos el coche en el taller para solventar el problema a coste 0. Nunca tuviste que adivinar, investigar ni nada parecido donde estaba el coche puesto que estaba en el mismo taller donde ya intervinieron para ayudarte. Taller en el cual se estaba buscando pieza de recambio para echarte una mano también en esta ocasión. Nuevamente te pones en contacto con nosotros con las malas formas que te caracterizan para acusarnos de ineptos diciéndonos que tu en 1 hora habías localizado una caja de cambios y nosotros no habíamos sido capaces de hacerlo en dias. Te invitamos a que ,bajo tu responsabilidad pidieras esa caja y que si no valía, era bajo tu cuenta y riesgo, pero esa idea no te sedujo mucho. Nosotros teníamos claro que no era ni la referencia ni una pieza valida queriendo dejar nuestro trabajo por los suelos. Tomamos cartas en el asunto solicitando los servicios de un perito profesional el cual realizo un informe eximiéndonos de toda responsabilidad por uso negligente del vehículo Tu evalúas tu experiencia con nosotros negativa pero, nosotros tampoco estamos nada conformes con tus modos, formas y prepotencia. Cuando dejaste el coche aquí no encontramos un solo hueco en la carrocería que no estuviera golpeado o abollado. Verdaderamente el coche da miedo verlo. Saludos y que vaya bien

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Muchas gracias por tu valoración y tu confianza en nosotros.

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Gracias Leroy por tu valoración y confiar en nosotros para la compra de tu coche. Un gran saludo y disfruta muchísimo de tu nueva adquisición

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Muchísimas gracias Estela por tu valoración

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Gracias Jose Miguel por dedicar tu tiempo en valorarnos y hacerlo de esta maravillosa manera. Esta es tu casa para lo que necesites.

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Buenas tardes Rafael. En primer lugar te agradecemos que dediques este tiempo en hacer esta reseña aun no habiendo finalmente comprado. Esperamos que en la siguiente oportunidad te animes y consigamos cerrar trato. Un gran saludo

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Hola Carla buenas tardes. Agradecemos mucho que tomases tiempo en detallar tan claramente y con tan buena valoración tu experiencia con nosotros. De parte de David y de todo el equipo agradecemos tu simpatía y tu paciencia junto con la de tu padre. Un gran abrazo

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Gracias Yasinne por tus amables y buenas palabras para los integrantes de nuestro equipo. De parte de Jorge y todos nosotros te deseamos que disfrutes mucho de tu coche.

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Buenas tardes Jessica. Te agradecemos mucho de parte de David y de todo el equipo tu valoración y tus palabras. Un gran abrazo

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Estamos increíblemente agradecidos por tu aportación y valoración de nuestra casa. Clientes como tu dan sentido al duro trabajo que desarrollamos. Un gran saludo

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Que tal María? Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos y hacerlo de esta manera tan buena. A disfrutar de tu coche.

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Buenas tardes Alberto. Lamentamos profundamente tu valoración y tu descontento por no querer hacernos cargo de un presupuesto para un mantenimiento que te sacaron en BMW. Los mantenimientos no están incluidos en garantía y corren a cargo del propietario. Saludos

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Rosario muchas gracias por tu valoración. Saludos

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Andrés. Muy agradecidos con tu valoración. Nos hace felices que estés tan conforme. Un gran saludo

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Muchas gracias Luis por tu valoración. Encantados de poder atenderte y asesorarte.

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Buenas tardes Jorge. Nos alegra mucho poder leer que estés tan contento con nuestro producto y nuestro trabajo. Muchas gracias por tomarte tu tiempo y valorarnos asi. Saludos

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Gracias Jose Luis. Con clientes como tu da gusto trabajar.

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Nos complace mucho que hayas quedado tan satisfecho con nuestra gestión. Gracias por todo Mathew

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Muchas gracias Angel por tu aportación y valoración. Quedamos muy satisfechos con el trato también nosotros

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Muchas gracias Jorge por tus estrellas

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Auriel muchas gracias. primero por depositar tu confianza en tu compra hace tiempo y segundo por hacernos ya , parte de la familia trayendo a tu hermano. Un gran saludo

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Gracias Sebastian. Ahora debido al caos de las obras que estan haciendo en la propia entrada se dificulta un poco tener todo como a nosotros nos gusta pero, apreciamos mucho tu comentario. Gracias por visitarnos y depositar tu confianza en nosotros

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Gracias Paula por tu visita a nuestras instalaciones. Fue un placer atenderte

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Gracias Marisol por tu valoración y tu reseña. Saludos

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Buenas tardes Antonio. Nosotros también vamos a hablar con la verdad que es el único camino que conocemos. Tuviste que pagar 250€ por el transporte del vehículo porque ese servicio no es gratuito y lo avisamos desde antes de la reserva del mismo. Nuestro compañero se desplazo hasta Almería de madrugada (5 de la mañana) al volante del coche, eso quiere decir que utilizo el alumbrado del coche y es ahí donde pudo verificar que funcionaba perfectamente. Si no se viera nada de nada no podría haber viajado y por supuesto se hubiera resuelto el problema antes de llevártelo. bombillas, faros, elementos electrónicos y derivados no están amparados en garantía. Siempre y sin excepción se le explica a todos los clientes formas de actuar con respecto a garantía. 1- llamada de teléfono para avisar del problema 2- cita con taller que no sea casa oficial para presupuesto de reparación 3- nos mandas presupuesto y se deriva a departamento de garantías para validación 4- si esta amparado en garantía, se ordena reparación y se abona. Si tu de manera unilateral vas: 1 a casa oficial donde no cubrimos. 2 pagas y mandas factura sin presupuesto para que lo validemos no has seguido las instrucciones de la garantía y no estas bajo cobertura. Aun asi hemos querido mostrar un gesto comercial al que no estamos obligados y nos faltas al respeto de esta manera. No es de recibo EDITO 31/5/2025 Estas en lo cierto Antonio, puedes ir a Toyota oficial o donde tu quieras pero si hay unas pautas de garantía y lo haces como tu quieres trae estas consecuencias. Nosotros no nos desentendemos de nada pero como tu comprenderás, si nos deseas que nos caiga una bomba con nosotros dentro (grabado en conversación telefónica) no nos vamos a salir ni un centímetro de las clausulas de garantía para tener un gesto comercial contigo. Igual que tenemos la conversación grabada tenemos mensajes de whattsapp donde estamos llegando a las 10:30 a tu casa de la mañana desde Madrid. Con lo que si continuas difamándonos lo dejaremos plasmado y veremos quien miente aquí

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Rocío para nosotros fue un verdadero placer tenerte aquí y ayudarte en todas tus dudas. Por supuesto te has llevado un coche estupendo y lo único que queda es que lo disfrutes como te mereces. Gracias de nuevo por depositar tu confianza en nosotros

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Muchas gracias Xin por tu aportación y tu valoración tan generosa. Fue un placer atenderte y realizar la operación contigo. Disfruta mucho tu nuevo coche

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Muchas gracias Patricia por tu valoración y tu simpatía en persona. disfruta mucho de tu nueva maquina. Un gran saludo

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Gracias Laura por contar tu experiencia con nosotros y valorarnos de esa manera. tu satisfacción es nuestra recompensa.

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Manuel muchísimas gracias por tu valoración y sobre todo por depositar tu confianza en nosotros. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un gran saludo

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Buenos dias Carmen (o Angel). veo que no contentos con que tu marido ponga una reseña tu también te unes a la fiesta. No es cuestión de dar gracias por que el coche se averíe, es una maquina y puede suceder, pero si es de agradecer cuando se actúa mas allá de garantía y se te pone un volante bimasa nuevo o se te pone un intercooler nuevo sin tener obligación de hacerlo. Mas allá de estudiar acerca de motores lo que uno tiene que hacer , si no esta conforme con un motor de producción en cadena, es ir a la raíz del problema. Nosotros no hemos hecho ese motor con esos consumos. Los hizo Volkswagen y la queja tal vez tendríais que manifestársela a ellos. Como ya respondimos a tu marido anteriormente, tratar de esperar al ultimo minuto para ver si nos hacemos cargo de una factura de un mantenimiento que le toca al coche por saturación de partículas y al no hacerlo ponernos a caer de un burro dice mucho de vosotros, para muestra la reseña que has añadido tu ahora. que vaya bien!!!

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Gracias por tu valoración y explicar tu caso. A veces puede pasar que se estropee un coche como maquina que es. Estamos felices de que estéis satisfechos con nuestro trabajo. Un gran saludo

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Hiciste buen cambio Ricardo. Gracias por depositar tu confianza en nuestra casa. A disfrutar del coche

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Gracias Rodrigo por tu valoración. Es importante para nosotros que los clientes os sintáis como en casa. Ahora a disfrutar de tu vehículo.

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Gracias Elías por tu tiempo y la excelente valoración. Gracias por depositar tu confianza en nosotros

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Que alegría leerte Santiago. Tu ya eres de la casa. Muchísimas gracias por tu valoración y confianza.

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Buenas tardes Angel. Vamos a empezar por el principio y contar las cosas bien. La pasta que pagaste es la que cuesta un golf Gtd de el año y kilometraje que compraste y haciendo alusión al comentario en el que dices que no te avisamos que el coche consume aceite hasta que cogemos la pasta es bastante desafortunado por tu parte. Lo mínimo es informarte del coche que estas comprando porque no son unos pantalones ni unas zapatillas. esos modelos ya de fabrica consumen aceite al igual que todos los motores TFSi del grupo VAG y asi lo refleja el fabricante indicándote sus tolerancias, pero vamos a lo que nos ocupa y contamos las cosas como son: Efectivamente nos reportaste una incidencia con respecto al anticongelante y aceite que procedimos a resolver y hacernos cargo. Se realizo arreglo en culata en garantía porque correspondía hacerlo pero además de eso sin entrar en garantía se te puso nuevo el bimasa de embrague (cosa que no teníamos por que hacer ya que tenia el desgaste que corresponde al kilometraje) y watercooler nuevo cosa que tampoco esta cubierta en garantía y que hicimos de buena fe. Nunca recibimos palabras de agradecimiento de tu parte, solo quejas por el tiempo de espera para la reparación, al igual que reflejas por aqui en tu reseña. Entenderás que es un desembolso tremendo no teniendo obligación de hacerlo, solo tienes que mirar precios. No contentos con eso, anteriormente a la entrega nos ocupamos de desmontar y limpiar con ultrasonidos el filtro antipartículas. Después de como nos hemos comportado contigo Angel que hagas esto es una autentica guarrada. Mientras hemos respondido todo genial, Ahora que te toca limpiar el filtro antipartículas y pagarlo porque lo habéis saturado y te corresponde a ti somos malos. No es agradable para nosotros tener que expresarnos como lo voy a hacer pero, viendo que a dias de vencer la garantía nos contactaste para ver si también pagábamos la limpieza de filtro sabíamos la clase de cliente que eras. No todo vale!! y te has equivocado totalmente con esta reseña.

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Agradecemos tus palabras y tu valoración. de corazón

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Tremenda maquina te llevaste Mario. Por la parte que nos toca fue un placer tratar contigo. esperamos verte en el futuro. Un gran saludo

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Buenos días Daniel. Sentimos mucho el malestar que te haya podido producir el comprar un coche de ocasión pensando que es un vehículo nuevo. Un coche como este usado es normal que pueda tener alguna pieza pintada o reparada ya que como su propio nombre indica es un coche ya utilizado que no estas estrenando. que sea así no quiere decir que su estructura se haya visto afectada o deteriorada. Dicho esto, la queja que manifiestas vinculando una supuesta admisión rota a que el coche no alcance la temperatura optima del aceite no tiene sentido, y nunca , en ningún momento te pusiste en contacto con nosotros. Lo que comentas no tiene base sintiéndolo mucho, y lamentamos también que las reseñas sean gratuitas y no se contrasten. Un saludo

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Muchas gracias José Luis por tu valoración y tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche.

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Buenas tardes Raúl. Nos complace mucho tanto a Jorge y David como a todo el equipo que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. Gracias por tomar tu tiempo y valorarnos de manera tan positiva. Un fuerte abrazo

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Buenas tardes. Necesitaríamos poder ubicarte como cliente ya que lanzas unas acusaciones sin base y sin información de nuestro producto. Gracias

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Buenos días. Partiendo de la base que una válvula EGR no esta garantizada en ninguna garantía europea de vehículos usados, debía ser de agradecer que participásemos en la reparación de esa avería. Lo que sucede a menudo con los coches de ocasión es que confundimos con que estamos estrenándolo y esto lleva la mayoría de veces a equivoco. Cosas tan sencillas como un parte de lunas ante un desperfecto como el que indicas, que no cuenta como parte y pudiendo darle solución inmediata. preferimos tratar de pasarlo por garantía , no teniendo en cuenta que no es un seguro mecánico a todo riesgo, y deriva en problemas mayores. de verdad lo sentimos mucho. Pero nos parece irreal que después de 5 años queramos culpar de una saturación de filtro anti partículas a nosotros o al mal estado del coche y no a la conducción que lo provoca.

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Muy buenos días familia. Estamos muy contentos de veros tan satisfechos con nosotros y que una familia tan agradable como la vuestra deposite su confianza en nuestra casa. Esperamos que os de muchas alegrías y que todo se resuelva pronto en vuestra preciosa tierra. Un abrazo para toda la familia.

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Buenos días Juan. Nos sentimos muy orgullosos y realizados de que alguien como tu, experto en el sector nos valore de la manera que lo has hecho. Sabes que esta es tu casa para lo que necesites. Un gran saludo

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Gracias por tu aportación

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Buenos días Alvaro. Sentimos mucho tu mal sabor de boca pero debemos aclarar que gastes 15k o gastes 5k el tratamiento de los vehículos es el mismo para todos, con esto queremos decir que no escatimamos, y tu comentario de lo que hacemos o no por 300€ esta totalmente fuera de lugar. Las historias según se cuenten, al que las lee le ayuda a posicionarse en un lugar o en otro. JAMAS se te entrego el coche con testigo de presión de ruedas. Como es lógico y normal un coche usado de 2 mano no lo estas estrenando y puede tener una reparación de neumático. Si tu decides ponerle ruedas nuevas es por tu seguridad es una muy buena decisión, pero no nos puedes responsabilizar por ello. Con respecto a la reparación del termostato se te ofrecieron varias soluciones de las cuales no te satisfizo ninguna. Pasaste un presupuesto de reparación bastante por encima del coste, como tu bien dices no se acepto en primer lugar y se te invito a traer el coche a que nos ocupásemos de repararlo o bien, asumiríamos el coste de la pieza. Ninguna de las 2 opciones te pareció bien y optaste por pagarla ya que es el taller donde tu trabajas o los motivos que fueran y después de dar nuestro brazo a torcer y decidir pagar ese presupuesto desmesurado lo único que te pedimos fue que la factura estuviese a nuestro nombre ya que, cuando tienes una empresa y pagas , tienes que justificar el abono y las facturas deben ir debidamente numeradas y con los datos de quien lo paga. Tal vez tu no tienes una empresa y no eres conocedor de la manera correcta de hacer las cosas pero eso no quiere decir que estén mal hechas. El que esta confundido eres tu. Si quieres ir por la línea recta estas en tu derecho pero asume las consecuencias que conlleva. No se pueden ni se harán las cosas como tu estimes oportuno. En cada casa cada uno trabaja a su manera. También se te dijo que dejases el coche para repetir un trabajo de pintura en el paragolpes. Tampoco quisiste pero si quisiste poner esta reseña adaptando las palabras a tus intereses y poner una hoja de reclamaciones. Sin problema se te respondió igual que se hace por aquí. tenemos la tranquilidad de trabajar como pocos lo hacen. Suerte

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Buenos días Alejandro. En primer lugar lamentamos la situación que estas atravesando ya que no es agradable para ti ni tampoco para nosotros. Como bien dices el coche salió completamente revisado de nuestras instalaciones, con discos y pastillas delanteras nuevos, turbo, transmisión , bieletas, mantenimiento completo de aceite y todos los filtros y reparación de caja de cambios con factura que se te envió detallada. Como maquina que es puede fallar pero no es cierto que estas esperando una solución ya que dicha solución ya se te dio. Es traer el coche aquí para que puedan revisar que es lo que pasa. Como comprenderás si se han realizado unos trabajos sobre la caja y sale avería en ella lo debe revisar el taller que ha metido mano y nos ha cobrado por ello. Entenderíamos que te enfadases si mirásemos para otro lado y no quisiéramos ayudarte pero no es el caso. Como profesionales que somos , en cuanto subas el coche a la grúa y lo traigas nos pondremos manos a la obra es tan sencillo como eso. Un saludo

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Hola Alessandra. Darte las gracias por tomarte tiempo en valorarnos y contar tu experiencia con nosotros. Estamos felices de que hayas quedado satisfecha. Un saludo y a disfrutar de tu coche.

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Muchísimas gracias Damaso por tomarte el tiempo de valorarnos y hacerlo de esta manera. Con clientes como tu da gusto trabajar. Disfruta mucho el espectáculo de X6 que te llevaste. Un gran abrazo

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Nos da mucha alegría que hayáis quedado tan satisfechos con vuestra compra. De parte de David y todo el equipo os damos las gracias por tomaros el tiempo de valorarnos y contar vuestra experiencia tan positiva con nosotros. Que vaya todo genial.

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Muy agradecidos contigo por tu visita. Un gran saludo

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De parte de David y todo el equipo te damos las gracias por la valoración y las palabras de aliento. Un saludo

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Contentos estamos nosotros por vuestra valoración. Muchas gracias por dedicar vuestro tiempo en darnos esta reseña.

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Gracias Naomi. Saludos

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Muchas gracias Esau. Da gusto conocer personas como tu con esa amabilidad y ese buen carácter aun después de todo lo sucedido en vuestra tierra. Un gran abrazo

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Gracias por tu valoración. Disfruta mucho del coche.

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Muchísimas gracias Angel por definir con tanto detalle tu experiencia. Son de estos soplos de aire fresco poder leer comentarios así que nos anima a seguir adelante y poner el mayor de nuestros esfuerzos en seguir mejorando. Esta es vuestra casa para lo que necesitéis.

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Buenos días Juan. Estamos muy agradecidos por tu comentario y tu valoración. Esperamos que disfrutes mucho tu nueva maquina. Saludos

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Buenos días Sandra. Entendemos que serás la pareja de Alvaro.Ya le respondimos a el, faltaría mas que no puedas elegir donde gastar tu dinero. Saludos y suerte

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Que tal Luz?. Esperamos que puedas disfrutar como se merece el fantástico coche que te llevaste. Muchísimas gracias por tu valoración

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Hola Silvia. Agradecemos tremendamente que te tomes tu tiempo para valorarnos y que sea de tan buen modo. Disfruta mucho del coche.

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Buenas tardes Luis. Agradecemos tu tiempo y tu valoración. Para cualquier consulta o problema que surja llámanos sin problema

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Gracias Alvaro por valorarnos tan positivamente. Estamos para lo que necesites. Saludos

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Buenas tardes Compra-Venta. Lo mas recomendable aquí, a nuestra manera de ver, es que no inventases bulos y te centrases en tratar de hacer clientes por tus propios méritos y no intentando desprestigiar a tu competencia. No sabemos quien eres ni falta que hace pero si eres tan inteligente para vender como lo eres para hacerte pasar por usuario que ha estado aquí y ponernos verdes sin reparar en que no has cambiado ni tu nombre de presentación, el éxito lo tienes asegurado. Suerte amigo

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Buenas tardes Gabriel lamentamos mucho la situación y que estés tan descontento. Si analizamos el proceso de compra de tu coche recordamos que en primera instancia viniste con un familiar y un mecánico profesional a chequear el vehículo. El coche se miró de arriba abajo incluida prueba dinámica con la que quedaste muy conforme y en ningún caso se advirtió ningún sonido ni desperfecto en el cardán. El día de la entrega vinisteis varias personas también y lo volvisteis a chequear. Para tu sorpresa le habíamos cambiado los neumáticos que nos habías reclamado que estaban deteriorados y optamos por ponerte los nuevos después de haberte testado perfectamente el coche y no reflejar ningún inconveniente. Si posteriormente tienes un problema de esta magnitud como coche de segunda mano que es y siendo usado las garantías cubren ciertas cosas y otras no, como es el caso. Lamentamos mucho que no estés conforme pero hay cosas en las que te podemos ayudar y otras en las que no es posible. Aceptamos tu reseña negativa pero no nos parece justa, y menos que lo hagáis por duplicado, tu pareja y tu cada uno por vuestro lado. Un saludo

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Gracias Manuel por tus palabras y tu valoración. Esperamos disfrutes mucho de tu nuevo coche

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Nos da mucha alegría cumplir las expectativas puestas en nosotros. Tanto Jorge como el resto del equipo estamos felices por ti y que tu experiencia haya sido tan positiva con nosotros. Gracias por recomendarnos

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Gracias Luis. Con clientes como tu da gusto trabajar. Fue un autentico placer atenderte

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Buenos días Gema. Agradecemos mucho tu valoración y que hayas dedicado tiempo en hacernos una reseña tan positiva. Millones de gracias

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Buenas tardes Paola. Como ya respondimos a tu pareja, lamentamos mucho vuestro malestar. Ya en su reseña hemos explicado el proceso de compra y como se verifico por un mecánico el coche de arriba a abajo, hablamos de un mecánico que vino con vosotros o bueno , con los acompañantes de Gabriel ya que tu no estuviste. Se dedico todo el tiempo que necesitaron y se probo tanto en carretera como verificaciones varias que quisieron hacerle sin impedimento de ninguna clase. Las averías se pueden suceder como es normal en un coche usado. Las coberturas de garantía cubren lo que cubren y tratamos de ayudar en lo mas posible pero, si compráis un coche de ocasión con la expectativa de que tenéis un seguro a todo riesgo con cobertura integral no entendéis el mercado de ocasión y deberíais comprar nuevo. Lamentamos el mal sabor de boca y también que ambos valoréis de esta forma. Saludos

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Estamos muy agradecidos por tu valoración y tu satisfacción con nuestro trabajo. Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche. Un gran saludo

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Buenas tardes Oscar. No tenemos datos tuyos en nuestra base en cuanto a venta de ningún vehículo. Danos mas datos como fecha, vehículo y queja que puedas tener o si por el contrario eres otro mas de los perfiles que estan falseando información lo añadiremos al expediente que estamos creando para denunciar injurias y calumnias. Saludos

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Hola Naila. Nunca nos compraste un coche para opinar de nosotros y para hacerlo se debe conocer la verdad. Opinar por simpatía a una amiga no te hace mas amiga suya pero si peor persona al juzgar algo que no conoces. Un saludo y pasa buena tarde

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Buenas tardes Aicha. Como ya explicamos en la anterior reseña de tu hija, claro que estaba reluciente, claro que estaba bien y claro que se atendió en garantía al coche y se le regenero el filtro anti partículas gratis, porque esa actuación cuesta dinero y lo hicimos en garantía. Lo único que ocurre es que, cuando tu vendes un coche la garantía la tienes que dar tu y no yo. Mientras el coche era de tu hija se le atendió. En el momento que lo vende ella es la garante. Todo lo demás que se diga son mentiras y falacias. Un saludo

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Muchas gracias Ramon por tu valoración.

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Jonatan muchas gracias de parte de todo el equipo por tu valoración y tu comentario. Disfruta mucho de tu coche. Saludos

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“Gracias por tus comentarios. Lamentamos que no estés contento con el vehículo de segunda mano que compraste. Nos esforzamos mucho por dar satisfacción a nuestros clientes. La próxima vez, quizás un vehículo nuevo se ajuste más a tus exigencias. El inconveniente es que los vehículos nuevos son mucho más caros que los usados. En cualquier caso y debido a las faltas de respeto y al eventual daño reputacional que infundada y gratuitamente estas haciendo con tus comentarios, procedemos a remitir al departamento legal tus comentarios, a efectos de que tomen las acciones legales pertinentes

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Agradecemos infinitamente tus palabras y valoración. tratamos siempre de dar el máximo de nosotros y trabajar de manera profesional. Un fuerte saludo y gracias de nuevo

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Hola Alejandro. Nos alegramos de que todo haya salido tan bien y estés tan contento. Nos hace felices ver la satisfacción en nuestros clientes. Esperamos volverte a ver por aquí cuando quieras cambiar de coche

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Emerson para nosotros fue un placer tratar contigo. Disfruta muchísimo de tu coche y ya sabes donde tienes tu casa para lo que necesites.

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Buenas tardes pedro. Lamentamos profundamente tu malestar por lo acontecido. En cuanto a las coberturas de garantía las tienes perfectamente claras y expuestas en la 3 hoja de tu contrato leídas y firmadas por ti. Una garantía no es un seguro a todo riesgo. El error muchas veces es creer o actuar como si hubieras sacado un coche a estrenar. Deseamos que en adelante no vuelvas a tener problemas. Saludos

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Buenos días Iván. Empezar diciendo que lamentamos profundamente tu malestar y la intención de todo nuestro equipo es siempre estar a la alturas de los estándares y cubrir en la medida de lo posible las necesidades de los clientes. Es sumamente complicado encontrar la perfección en vehículos de ocasión ya que incluso nuevos a estrenar como maquinas que son pueden presentar problemas dicho lo cual, lamentablemente las garantías no amparan piezas de desgaste. Mas allá de todo lo dicho, nuestro equipo trato de ponerse en contacto contigo vía llamada y whatsapp para arrimar posturas cosa que resulto imposible ya que parece ser que o restringiste las llamadas entrantes o bloqueaste nuestro numero. Nos reiteremos en el malestar que nos causa tu mala experiencia y dejamos la mano tendida para echarte una mano en lo que nos sea posible. Un saludo

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Vanessa nos alegra infinitamente tu grado de satisfacción con nosotros. Esperamos que tu experiencia le valga a futuros clientes para depositar su confianza en nosotros como lo hiciste tu.

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Buenas tardes Alex. Muchas gracias por tu valoración y tu reseña. Siempre es un soplo de aire fresco recibir buenas palabras. Un gran saludo

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Buenas tardes Raúl. Ya que te atreves a hacer una valoración tan pésima cuenta también las cosas como son. Ha pasado varias veces por el taller para solucionar cosas y a nuestro modo de ver como ya te indicamos por teléfono hemos superado incluso la barrera de la cortesía como para que hagas una valoración tan nefasta. Primero te asistimos en tu propio domicilio para llevarte una batería nueva. Solucionamos y nos hicimos cargo de la factura de un radiador nuevo cosa que no entra en garantía con su correspondiente servicio personalizado de ida y venida de taller. Acusas al taller de robar o romper un muelle del tirador no teniendo en cuenta que a veces las cosas se rompen porque tocan a su fin en un coche de ya bastantes años. No obstante nos ofrecimos a hacerte cita y que subsanaran ese inconveniente y no volvimos a saber de ti. Creo que no nos merecemos lo que estas haciendo pero estas en tu derecho a queja y nosotros en el nuestra a defensa. Un saludo

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Hola Jose buenas tardes. Como bien sabes y ya hablamos en su momento por teléfono el problema que surgió y se resolvió tenia que ver con sensores de pastillas de freno. Con respecto al problema de elevalunas como tu muy bien dices era el mecanismo, cosa que no esta amparada en garantía. Esto ya te lo explico y te enseño para que lo vierais en el propio taller porque vosotros estabais empecinados en que lo que estaba roto era la cerradura y no era así. Los coches se revisan Jose y se trabaja lo mejor posible pero no hay que olvidar es que somos personas y algo se puede pasar por alto. Lo que no podemos adivinar que el coche no tiene aire si no nos lo dices desde el primer momento, hubiésemos revisado y resuelto ese asunto ya que como te digo, podemos fallar en algo pero igual que lo hacemos podemos resolverlo. Cuando el coche salió de aquí no temblaba al frenar y sabes bien que las pastillas estaban perfectas porque asi nos lo comentaste en una de nuestras conversaciones telefónicas por lo que, si empieza a vibrar al frenar a posteriori es porque los discos se han doblado y no podemos hacernos cargo de algo que no salió de aquí en esas condiciones y son piezas de desgaste. No es de ley decir que una garantía es de risa, lo que hay que conocer es cuales son sus coberturas. Todos los clientes las revisan y las firman por lo que son conocedores de ellas incluido tu. Saludos

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Muchas gracias Sergio por tu reseña y valoración. Un gran saludo y a disfrutar del verano con tu nueva adquisición

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Muchas gracias Med por tu valoración y tu comentario. estamos muy orgullosos de que nos recomiendes. Saludos

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Victor mil gracias por tu valoración. Le haremos llegar tu feedback a nuestro comercial. Saludos

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Que tal Nuria? tu ya eres uno de nuestros clientes VIP. Con clientes como tu da gusto trabajar. Te esperamos por aquí en un tiempo para volver a estrenar coche. Saludos

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Hola Paqui. Nos da mucha alegría leer elogios así por parte de nuestros clientes. Tienes las puertas abiertas cuando necesites. Un gran abrazo

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Gracias Mary por tu valoración. Tremenda maquina os llevasteis. Disfrutadla infinitamente

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Gracias Daniel. Tienes las puertas abiertas cuando necesites. Agradecemos tu valoración.

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Agradecemos de parte de todo el equipo la confianza depositada en nuestra casa y nuestro personal. esperamos volver a verte por aquí en un tiempo y poder cubrir nuevamente tus necesidades. Saludos

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Buenas tardes Paco. Muchas gracias por las estrellas y tu valoración.

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Muchísimas gracias por tus bonitas palabras. Agradecemos tu valoración y nos ayuda a esforzarnos un poco mas cada día

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Carlos para nosotros fue un placer dar con un cliente como tu. Un gran abrazo y gracias por la valoración

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Saul muchas gracias por tu valoración. Que bonito se ve en las fotos, esta flamante. Disfrútalo muchísimo. Un abrazo fuerte

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Muchas gracias Pau. Como te comentamos en su momento, el teléfono esta abierto para ti cuando nos necesites. Muchas gracias

 Respuesta de Ideality Cars

Buenas tardes Lucía. Como tu bien dices los coches son maquinas y pueden dar averías, pero faltar a la verdad descaradamente como estas haciendo no lo vamos a permitir y nos defenderemos porque es nuestro derecho. 1- Nos llamaste comentándonos que el coche te había dejado tirada, no que lo habías llevado al taller porque estuviera roto o diera señales de nada. Mantuvimos una conversación contigo en la que salió que el coche presentaba una rotura en un manguito, lo que derivo en quedarte sin anticongelante, lo que derivo en calentamiento del motor y rotura de culata. Son cosas muy diferentes. 2- Cuando un coche tiene un vicio oculto , que es lo que intentas alegar, no esta 2 meses circulando. Una culata cuando esta rota da la cara al rato de salir del concesionario. La garantía esta para ayudarte a ti y a cualquiera que compra un coche en nuestra casa, pero eso tampoco es a toda costa, te pongo un ejemplo fácil. Tu nos compras un coche y sales de aquí en 1 velocidad hasta tu casa. Como es normal el coche se romperá pero no por que tengas garantía nos tenemos que hacer cargo. Este es un ejemplo muy radical, pero es simplemente para ver que hay casos en los que tenemos que actuar y casos de NEGLIGENCIA en los que no tenemos que hacerlo salvo por gesto comercial. Dicho lo cual, y teniendo en cuenta que la avería de culata vino originada por una negligencia tuya y no por ningún vicio oculto no estábamos obligados a ayudarte. Recuerdo claramente que nuestra ultima conversación contigo tras contarnos que entendías que no cubriera la garantía nos pedias ayuda porque se te hacia imposible cubrir el pago y con toda la buena fe del mundo nos ofrecimos a hacerlo. ofrecimos pagar la mitad de la factura evidentemente con iva y luego tu, pagar tu parte y organizarte con el taller para dejarlo abonado antes de la retirada del coche. Como lo pagases no esta en nuestra mano ni es nuestro problema. Si después de ayudarte de tan buena fe nos haces esto, no solo tu si no que invites a tus conocidos a valorarnos gratuitamente es muy sucio. No es que no quieras volver a nuestra casa, es que clientes así no los queremos cerca. Que vaya bien Lucia

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Said. tus palabras nos ayudan a crecer y te agradecemos el tiempo empleado en ellas y en tu valoración. Un gran saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias Camila por contar tu experiencia y tu satisfacción ante el problema que surgió con el vehículo. Esta es tu casa y serás siempre bien recibido

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias por contar tu buena experiencia con nosotros. Acuérdate de nosotros en el futuro cuando quieras renovar tu coche, Saludos

 Respuesta de Ideality Cars

Juan con clientes así da gusto trabajar. Muy agradecidos por tu valoración y tus palabras

 Respuesta de Ideality Cars

Muchísimas gracias Manuela por tus palabras y valoración. Os llevasteis una gran maquina. Disfrutarla todo lo que podáis. Un fuerte abrazo

 Respuesta de Ideality Cars

Muchísimas gracias Derek por tu valoración. Esperamos que esta sea la primera de muchas visitas en el futuro. Ya sabes donde esta tu casa

 Respuesta de Ideality Cars

Buenas tardes Jhoser. No tenemos mas que palabras de agradecimiento por dedicar tu tiempo a valorarnos y que sea de esta manera.

 Respuesta de Ideality Cars

Muchísimas gracias por tu valoración. a disfrutar de tu flamante coche nuevo. Saludos

 Respuesta de Ideality Cars

Yanet muchas gracias por compartir tu experiencia. buenísima valoración

 Respuesta de Ideality Cars

Fer fue un placer tratar contigo. Muchas gracias por tu valoración

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Alex por tu valoración.

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias Oma por tu valoración. La verdad que te llevaste un coche nuevísimo así que lo que toca ahora es disfrutarlo a tope. Un saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias Alisson por esta valoración tan detallada. Nos produce mucha satisfacción ver la conformidad de nuestros clientes con nuestro trabajo. Un saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Buenos días: No tenemos constancia de su visita a nuestras instalaciones ni para compra de vehículo ni para ninguna otra gestión. Si usted hubiera comprado un coche en nuestra casa habría comprobado que cada cosa que se dice se cumple. Si hemos podido observar por otro lado que se dedica a difamar y a ensuciar el nombre de varias compraventas las cuales también tienen reportado que no estuvo allí jamás. Tal vez debería dedicar su tiempo libre, que debe ser mucho, a cosas mas productivas que intentar dañar la imagen de empresas que tratan de ser cada vez mejores y subir sus estándares de calidad para cumplir las necesidades de sus clientes. Un saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias Conchi por tu valoración y tus palabras. De parte de Jorge y todo el equipo valoramos mucho la confianza depositada en nosotros.

 Respuesta de Ideality Cars

Buenos días. no logramos averiguar de quien se trata bajo ese seudónimo. Si nos facilita mas datos podremos estudiar su caso y ver en que podemos ayudarle. puede contactarnos en horario comercial de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 al teléfono 615909788. muchas gracias.

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Cynthia por la valoración. Un gran saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias Miguel por tu valoración y tus bonitas palabras hacia nosotros. Ahora a disfrutar un montón de vuestro nuevo coche. Un gran abrazo

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias por tu valoración y tu reseña tan favorable. Intentamos entregar los coches de la mejor manera posible y dar un trato profesional.

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias Sonia por tu valoración. Estamos encantados con el trato que nos dedicaste tu también y por la adquisición de tu nuevo coche. Un saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias por la el comentario en detalle y tu valoración. Estamos a la orden para lo que necesites.

 Respuesta de Ideality Cars

Te agradecemos Ana tus palabras y tu valoración. Ya sabes donde tienes tu casa para lo que necesites.

 Respuesta de Ideality Cars

Jordi las gracias te las damos nosotros a ti por tu comentario al detalle de la experiencia con nosotros. Esperamos siempre estar a la altura de las expectativas de clientes como tu que saben claramente lo que buscan y con el grado de exigencia que requiere algo tan serio como la compra de un vehículo.

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias a ti Miriam por elegirnos. Ahora solo queda que disfrutes mucho de tu nuevo A3. Esperamos tenerte por aquí en el futuro nuevamente

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Samuel por habernos elegido para algo tan importante como es la compra de un coche. Esperamos estar siempre a la altura de las expectativas. Un fuerte saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Mil gracias Iván por dedicar tu tiempo en valorarnos y hacerlo de esta manera. De parte de David y el resto de equipo de Ideality Cars te agradecemos la confianza depositada en nosotros y esperamos que vaya todo genial. Saludos

 Respuesta de Ideality Cars

Manuel estamos muy agradecidos por tus palabras y por la confianza que depositaste en nuestra casa. Un gran saludo de parte de Jorge y todo el equipo de Ideality Cars.

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias Paco. Claro y conciso. Agradecemos tu confianza depositada en nosotros

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Dubraska por tu valoración con respecto a la empresa y en particular a nuestro compañero. Un fuerte saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias Alvaro por tu valoración y por tus palabras hacia el equipo. Gran elección en el modelo que te llevaste. Ahora a disfrutarlo

 Respuesta de Ideality Cars

Miles de gracias por la valoración.

 Respuesta de Ideality Cars

Roberto un placer dar con clientes como vosotros. Gracias por valorarnos de esta manera. un gran saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Javier. Sabemos que a veces se hace complicado la decisión sobre varios vehículos pero por suerte tenemos experiencia para poder adaptarnos a las necesidades y poder recomendar a nuestros clientes. Un gran saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Jesús. Claro y conciso. Un gran saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Javier por transmitirnos tu ilusión y valorarnos de la manera que has hecho. Esperamos que disfrutes mucho de tus nuevas andaduras con tu coche y nos vayas contando conforme las vayas realizando.

 Respuesta de Ideality Cars

Sabemos que hoy en día el tiempo es oro y que te hayas tomado el tuyo para valorarnos de esta manera para nosotros es importantísimo. De parte de todo el equipo te mandamos un fuerte abrazo y te agradecemos la confianza depositada en nuestra casa para la compra de tu coche.

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Rubén. Nos tomamos nuestro trabajo muy en serio y tratamos de dar el mejor servicio posible. Un gran saludo y a disfrutar de tu nueva maquina

 Respuesta de Ideality Cars

El gusto ha sido nuestro Trivi. Con clientes como tu que ponen las cosas tan fáciles, trabajar es un placer. Muchísimas gracias

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Miro por tu valoración.

 Respuesta de Ideality Cars

Te agradecemos enormemente María Dolores de parte de todo el equipo la simpatía y la ilusión con la que has llevado todo el proceso de compra. Es un honor poder escuchar o leer en este caso unas palabras tan gratificante. Un fuerte saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Cesar. Si es cierto que no siendo vehículo nuevo, tratamos de asemejarnos lo mas posible en cuanto a preparación y detallado de los coches. Muchas gracias por tu confianza.

 Respuesta de Ideality Cars

Muy agradecidos Juan Carlos por tu valoración. Un fuerte saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Buenas tardes Aitor. Tal y como le comentamos a tu amigo Juan Pérez que se ha permitido valorarnos y faltarnos al respeto, imaginamos que alentado por ti en un alarde de "colegueo", a Gorka e incluso a ti también, una válvula EGR no esta cubierta en garantía nunca. No lo esta en ningún tipo de garantía Europea de vehículo de ocasión. Entiendo que eso te incomode porque cuando uno tiene que dar el dinero de su bolsillo no es igual que si se lo pagan. Pero ese hecho no te da derecho ni a ti ni a tu amigo que nos ha reseñado justo antes que tu a tacharnos de sinverguenzas ni de estafadores. Mucho menos a iniciar una campaña de desprestigio invitando a los conocidos o amigos a dejarnos por el suelo. No te enseñamos las coberturas de garantía o a tu hermano en este caso porque no nos las pediste, cosa que si nos pediste copia del contrato que iba a firmar el y te hicimos llegar sin ningún tipo de problema. Hubiéramos hecho exactamente lo mismo con las coberturas de garantía si las hubieses solicitado. La resolución del expediente de Gorka fue inmediato no se espero 15 días como tu comentas porque estaba bastante claro por lo que no existió mareo ni vuelta alguna. Hemos cumplido con coberturas, y si en dado caso hubiésemos querido tener un gesto comercial hubiera sido de buena fe cubriéndolo, pero no estamos obligados Aitor. Nosotros también nos hemos tomado un momento para leer las reseñas de vuestra empresa. De todas las que tenéis creo que hay una que hable bien de vosotros y será de un amigo. Un saludo y suerte

 Respuesta de Ideality Cars

Buenas tardes Juan. Desconocemos el motivo por el cual te diriges a nosotros en representación de un cliente y aunque realmente no tengamos que darte ningún tipo de explicación, si que vamos a aclarar ciertos puntos en los que nos estas difamando y no vamos a permitir. Cuando se firman los contratos , anexo a el hay un dosier con coberturas de garantía que se da sellado y firmado y tambien firma el cliente. Una cosa es que no se este conforme con que algo no entre en garantía y otra que engañemos a nadie. Esa es una acusación muy grave. Si no te retractas de la acusación de estafadores, nos veremos en el derecho de emprender las acciones que correspondan para defender nuestro buen nombre. Hemos podido seguir un poco tu trayectoria por google y tu grado de Hate es increíble y este tipo de comportamiento debería ser moderado o en su caso denunciado por las vía legal, que es lo que haremos si corresponde.

 Respuesta de Ideality Cars

Buenas tardes Alejandro. Nos disgusta bastante tu rectificación de la reseña. Ya que al poquito de tener el coche lo llevaste a chequear a la casa oficial Audi y cito palabras textuales tuyas escritas por whatsapp " he llevado el coche a Audi por un ruidito que ya esta solucionado pero han descubierto que el amortiguador trasero derecho esta reventado y ha perdido el aceite. el resto del coche esta bastante bien". en conversación a día 16 de mayo. Ninguna garantía cubre elementos de desgaste pero estudiado el caso, optamos por cubrir el recambio y mandártelo a coste 0 para que tu después lo instalaras, idea que te pareció fabulosamente bien. Con respecto a las ruedas nunca tuvimos noticias indicándonos que estuvieran agrietadas, y dado el rumbo que has tomado, si hubiera sido así nos lo hubieras hecho saber. Para tu conocimiento, las ruedas no caducan. No existe una normativa europea ni de ámbito nacional que regule la caducidad del neumático. Por supuesto asuntos de batería dependen de tantos y tantos factores el que se puedan descargar... la equivocación muchas veces es pensarse que uno tiene un seguro mecánico a todo riesgo y no una garantía europea con las limitaciones que corresponden y que se te dan selladas y firmadas. Te recuerdo Alejandro que esas mismas coberturas están firmadas por cliente final que si no recuerdo mal era tu mujer. Creo que, en este caso la primera denuncia que deberías interponer seria a Audi ya que la casa oficial debía haberte informado del hecho de no tener realizadas las campañas correspondientes del motor cuando lo llevaste al chequeo. Si la avería es producido por fallo de la marca y no te informan cuando lo llevas que le falta esa campaña serán ellos quien deban soportar dicha reparación , que por otra parte, ninguna garantía cubriría por ser piezas de desgaste. Un saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Vanesa te agradecemos que hayas tomado tiempo en valorarnos. Ya sabes donde tienes tu casa. Un gran saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Buenos días Raúl. estamos muy felices de leer estas palabras que nos dedicas. De parte de todo el equipo al completo os mandamos un gran saludo y os damos las gracias por la confianza depositada en nosotros.

 Respuesta de Ideality Cars

Muchísimas gracias Salva por tu valoración y comentario. Tremenda maquina que te llevaste. Esperamos que la disfrutes como se merece. Un fuerte saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Buenos días. Bajo esas siglas no podemos verificar en nuestra base de datos cliente ni vehículo comprado. Quisiéramos saber en que momento has sido engañado supuestamente. Antes?, durante?, después de la compra?. Déjanos algún dato que nos revele el coche que te has llevado.

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias por tu valoración. Estamos operativos para cualquier visita que quieras realizar o cualquier tipo de consulta. Un saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Marco por explicar tu experiencia con nosotros de manera tan positiva. Intentamos hacer las cosas lo mejor posible y este tipo de valoraciones nos da animo para trabajar mas duro.

 Respuesta de Ideality Cars

Muchísimas gracias Sole por tu valoración y tu reseña. para nosotros es un placer escuchar palabras así de nuestros clientes

 Respuesta de Ideality Cars

Lulia que agradable cruzarse con gente como vosotros tan amables y educados. De parte de David y todo el equipo os mandamos un fuerte abrazo y os invitamos a venir cuando queráis para recibiros con las puertas abiertas.

 Respuesta de Ideality Cars

Da mucho gusto tratar con clientas como tu Denisa. Ya sabes donde tienes tu casa.

 Respuesta de Ideality Cars

Estamos muy agradecidos Alfonso de leer tan amables palabras que nos dedicas. un fuerte saludo de parte de todo el equipo

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Natalia por dedicar tu tiempo en hablar de tu experiencia con nosotros. Disfruta de tu coche como se merece

 Respuesta de Ideality Cars

Pili nos faltan palabras de agradecimiento por tu valoración y tu reseña. De parte de David y todo el equipo de Ideality Cars os mandamos un fuerte abrazo y gracias por depositar vuestra confianza en nosotros

 Respuesta de Ideality Cars

Millones de gracias por la valoración y confianza depositada en nosotros. Ahora a disfrutar de el

 Respuesta de Ideality Cars

José Luís es muy bonito para nosotros como empresa recibir unas palabras así, que se ve que están hechas con cariño y sobre todo saber que hemos estado a la altura de las expectativas nos recarga las pilas para seguir adelante. Ya sabes donde esta tu casa para lo que necesites.

 Respuesta de Ideality Cars

Luisa muchas gracias por tu valoración. esperamos la siguiente ocasión conseguir la excelencia y ganarnos las 5 estrellas. Un gran saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Tremenda maquina que te llevaste Jorge. Un verdadero espectáculo. A disfrutarla como se merece. Un abrazo

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Rodrigo por tomarte el tiempo para valorarnos. Sabemos que esa furgoneta va a rodar por medio mundo y esperamos que os de muchas alegrías. Gracias por la confianza depositada en nosotros

 Respuesta de Ideality Cars

Jorge te agradecemos infinitamente tu valoración y tu comentario. Tratamos siempre de ir a mejor y nuestra finalidad es que los clientes quedéis satisfechos y contentos. Si lo hemos logrado como así parece estamos felices. Un gran saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Antonio que alegría nos da saber que estas tan contento después de todo este tiempo. Se agradece mucho tu valoración y tus buenas palabras hacia nosotros. Ya sabes donde tienes tu casa para lo que necesites.

 Respuesta de Ideality Cars

Jennifer muchísimas gracias por la valoración y por la reseña. esperamos que disfrutes mucho de tu coche.

 Respuesta de Ideality Cars

Buenas tardes David. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos y comentar tu experiencia. Tomamos cualquier critica constructiva de manera positiva para ayudarnos a mejorar y poder crecer. Anotamos para futuras entregas el tema de bujias que nos comentas para que no vuelva a suceder y que no se pase por alto a la hora de la entrega del coche. Si que es cierto que en cuanto a la garantía se refiere los manguitos no están incluidos por eso tuviste que soportar la reparación. El mantenimiento que realizamos a los vehículos antes de entregar es completa lo que no quiere decir que en alguna ocasión no se escape algo por lo que te pedimos disculpas y trataremos de mejorar en el futuro. Un gran saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Miguel angel por tu valoración y tu reseña. Nos ayuda mucho la confianza que depositáis gente como tu que compráis desde fuera de Madrid sin ningún miedo y creyendo en nosotros

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Daniel por tu valoración. Un gran saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Muchisimas gracias Roberto por tu valoracion y plasmar tan bien el esfuerzo que hemos dedicado a esta entrega. muy agradecidos de parte de todo el equipo. a disfrutar mucho

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Javier por tomar tu tiempo en valorar nuestro trabajo de esta manera. Gracias también por tu confianza depositada en nosotros. Un gran saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Wiss por la confianza depositada en nosotros. Esperamos que disfrutes mucho tu nuevo coche y que te de muchas alegrías. tienes nuestras puertas abiertas para lo que necesites.

 Respuesta de Ideality Cars

Buenos días Santiago. Nos enorgullece que tanto tu mujer y tu os hayáis sentido cómodos en nuestras instalaciones y con la atención de nuestro personal. Tanto si compráis como si no tendréis siempre las puertas abiertas y os atenderemos con la dedicación que merece un hecho tan importante como la compra de un vehículo. Esperamos veros pronto por aquí y que os animéis a dar el paso. Trasladamos la felicitación a David que fue quien os atendió de vuestra parte. Un fuerte saludo Santiago

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Estéfani por la confianza depositada en nosotros. estamos felices de que disfrutes de tu maravilloso coche. Un gran saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Armando muchísimas gracias por tu valoración y cometario tan positivo hacia nuestro equipo. Nuestro objetivo es siempre mejorar y dar el mejor servicio posible. un gran saludo.

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias Belén por tener esa impresión de nosotros. En nombre de David Jorge y todo el equipo de ideality Cars te mandamos un gran abrazo y nuestro sincero agradecimiento por tu paciencia y por ser como eres. Con clientes asi da gusto trabajar y esforzarse por ser mejores. Ya sabes Belén donde tienes tu casa.

 Respuesta de Ideality Cars

José Luis muchísimas gracias por tu aporte y detallar tan bien tu experiencia con nosotros. De parte de David y todo el equipo te trasladamos un fuerte saludo y esperamos que vaya muy bien todo por allí con vuestro nuevo coche. Ya sabes donde tienes tu casa cuando quieras.

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Sergio por retratar con tanto cariño el buen hacer que intentamos plasmar en nuestro trabajo. A disfrutar muchísimo de tu nuevo coche. Saludos

 Respuesta de Ideality Cars

Buenas tardes Antonio. Lamentamos mucho tu descontento y que se haya visto plasmado de esta manera en tu valoración. Cierto es que operamos dentro de la legalidad con respecto a coberturas de garantía, pero otras muchas veces tendemos nuestra mano para ayudar aun fuera de la misma. No ha sido este el caso y sentimos tener que denegarte el cubrir un embrague de tu coche pero ninguna garantía lo va a cubrir nunca. Ni en este vehículo ni en ningún otro que compres ya sea en nuestras instalaciones ni en cualquier otra casa de coches de segunda mano. Un saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Muchísimas gracias Susi por compartir tu experiencia con nosotros y darnos esa valoración. Comentarios así nos dan aliento para seguir trabajando duro y poder dar el mejor servicio

 Respuesta de Ideality Cars

Sabina estamos encantados leyendo con tanto lujo de detalles tu experiencia. Nos ayuda muchísimo para que la gente conozca nuestra manera de trabajar y pueda confiar en nosotros igual que lo hiciste tu. Cualquier coche que sale por la puerta de nuestro concesionario recibe el mismo trato del mas barato al mas caro como muy bien as reflejado. gracias y un fuerte saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Lourdes por la valoración

 Respuesta de Ideality Cars

Muchísimas gracias por tus palabras y tu puntuación. Un gran saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Adriana por describir con tanto lujo de detalles tu experiencia. Nos ayuda mucho a nosotros a crecer y a cualquier futuro usuario para confiar en nosotros. Tu también eres un cliente de 10. Saludos

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Laura por tus 5 estrellas. Saludos

 Respuesta de Ideality Cars

Guillermo solo podemos tener palabras de agradecimiento por tus preciosas palabras. Gracias de verdad por tu valoración y tienes las puertas abiertas cuando necesites.

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias por la valoración. estamos a vuestra disposición para lo que necesitéis.

 Respuesta de Ideality Cars

Diego muchas gracias por compartir y por valorar de esta manera tu experiencia con nosotros. Se ve que entiendes de coches y te gusta la calidad y el trabajo bien hecho. Ya sabes donde tienes tu casa. Te recibiremos con las puertas abiertas siempre que quieras.

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias José miguel por tu reseña. Intentamos siempre como empresa cumplir plazos y trabajar de la mejor manera posible. Comentarios como el tuyo nos ayuda a seguir creciendo. Saludos

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias Dani por la reseña y compartir tu experiencia con nosotros. Con clientes como tu da gusto trabajar

 Respuesta de Ideality Cars

Buenas tardes Alberto. Vamos a intentar responderte con decoro y educación a estas tremendas acusaciones que te sacas del bolsillo. Bajo ningún concepto te vamos a permitir que nos acuses de estafadores tan libremente y te vayas de rositas. Aquí muy lejos de haber sufrido una estafa lo que ha sucedido es que vas paseando por concesionarios abriendo operaciones financieras, haciendo a la gente trabajar, tanto de concesionarios como de banca, para luego echarte atrás con las operaciones aceptadas inventando excusas como que no te dejan probar los vehículos, o que no te enseñan facturas o que los intereses son muy altos etc etc. Para finalmente reconocer por teléfono que te habías equivocado. Y es que Alberto el tiempo de la gente vale dinero, si no tienes claro que puedas comprar un coche no debes actuar como has actuado. Esta ultima aventura en este concesionario te ha costado dinero pero mas vale la lección que te llevas que la fianza que has perdido. Saludos

 Respuesta de Ideality Cars

Muchísimas gracias Ana por la confianza depositada y por la valoración. Un Gran saludo de todo el equipo

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias Hugo por tus palabras y tu valoración. Te agradecemos mucho la confianza depositada en nosotros

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias Mariano por la confianza depositada en nosotros. Saludos

 Respuesta de Ideality Cars

Salus muchísimas gracias a vosotros por la confianza depositada en esta casa. Solo tenemos buenas palabras para con vosotros. Un gran abrazo

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Roberto por la valoración. Disfruta mucho de el

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Alfonso por reflejar nuestra forma de actuar con las entregas. Esto nos ayuda a crecer y a mejorar. Un saludo

 Respuesta de Ideality Cars

gracias Pedro por tu valoración. Un gran saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias por la aportación Rocío. Un saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Estamos muy agradecidos por tus palabras y tu valoración. Disfruta mucho de tu estupendo coche.

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Jorge por la valoración y tu comentario. Fue un placer atenderte

 Respuesta de Ideality Cars

Mil gracias Manoli por tu confianza y valoración.

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias a ti Abraham por tu confianza. Nos veremos por las Islas un fuerte saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Muchísimas gracias Luis por las palabras y la valoración. A disfrutar mucho

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Alfredo por la puntuación y el comentario.

 Respuesta de Ideality Cars

Muchísimas gracias Javier por la confianza depositada en el equipo. ya sabes donde tienes tu casa

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Susana. Es un placer tratar con gente como tu. Un fuerte saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Vladi por todo. Esperamos que vaya todo genial

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Yanira por tu valoración. Disfruta mucho de tu espectacular Scirocco, te llevaste una buena maquina.

 Respuesta de Ideality Cars

Con clientes como tu Aritz da gusto realizar operaciones. Esta es tu casa para lo que necesites.

 Respuesta de Ideality Cars

Infinitas gracias Jose Luis por tu valoración.

 Respuesta de Ideality Cars

Sandra 1000 gracias por tu valoración y tus palabras. Fue un verdadero placer tratar contigo y acompañarte en tu proceso de compra. Disfruta mucho de tu espectacular Polo.

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Muchas gracias José Antonio. Saludos

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias José María. Un placer tratar contigo

 Respuesta de Ideality Cars

Muchísimas gracias Cirilo por compartir tu experiencia y por esa valoración. Una verdadera lastima no haber podido concluir la operación pero seguro que en breve volvemos a hablar y lo conseguimos. Un fuerte saludo

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Oscar muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración. Nos ayuda mucho a seguir adelante y continuar esforzándonos.

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Miguel por tu valoración. A disfrutar del coche

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias por tu confianza y tu valoración Francisco.

 Respuesta de Ideality Cars

María mil gracias por tu comentario y valoración. Ya sabes donde tenéis vuestra casa. Un fuerte saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias Manuel por la valoración. Disfruta mucho del coche

 Respuesta de Ideality Cars

Millones de gracias por vuestra valoración pareja. con gente como vosotros da gusto trabajar. Un gran saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Noe muchas gracias a vosotros por la confianza depositada. ya sabéis donde tenéis vuestra casa

 Respuesta de Ideality Cars

Muchísimas gracias por las estrellas Raúl. Te llevaste una buena maquina. A disfrutarla como se merece

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias Daniel por tus palabras y valoración. Fue un placer para nosotros atenderte. Saludos

 Respuesta de Ideality Cars

Muchas gracias por la reseña. A disfrutar mucho de el.

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Oscar. Un fuerte abrazo. Nos gusta tener clientes de palabra como tu.

 Respuesta de Ideality Cars

Javi muchísimas gracias por la valoración y el comentario. Te llevaste una buena maquina. Ahora a disfrutarla como se merece. Saludos

 Respuesta de Ideality Cars

Buenas tardes Iván. No te voy a engañar si te digo que tu reseña nos sorprende a la par que nos deja un mal sabor de boca por tus palabras y tu valoración. Creo que no merecemos esa puntuación ni esta reseña con tanta mala fe. En primer lugar la atención que se te brindo a nuestro modo de ver fue muy cordial, y estas basando toda tu valoración en un mal entendido en el transporte, el cual se te compenso (sin necesidad de tener obligación de hacerlo) llenándote el tanque de combustible. Cosa que acordamos allí de palabra y tu quedabas conforme, he aquí nuestra sorpresa al encontrarnos ahora con esto. La verdad Iván, que echo de menos leer cosas como, el estado impecable en el que se te ha entregado el coche, el mantenimiento detallado realizado que incluye absolutamente todos los filtros, aceite, kit de distribución con bomba, etc etc. Entiendo que cuando uno paga un producto espere recibirlo de la mejor manera posible y siempre trabajamos en esa dirección , o al menos lo intentamos. Pero hay veces que se sobrepasa el umbral como en este caso, queriendo o casi exigiendo unas placas de matricula de metacrilato, una luz flash, que tuviéramos algún detalle extra, cosas a las que accedimos no teniendo obligación ya que es un coche usado y aun así hicimos, para que ahora nos hagas daño de esta manera tan gratuita habiendo zanjado el malentendido? Siéndote sincero nos llevamos una decepción contigo. Llevamos muchos años dedicándonos a esto y por suerte son contadas las veces que tenemos un encontronazo de este tipo pero hay que tener una cosa clara. No siempre el cliente tiene la razón y no siempre dice toda la verdad. Los compañeros con los que trabajamos no suelen dirigirse a la gene con el desdén y la desidia a la que tu te refieres, y también te digo Iván que repetir 5 o 6 veces a lo que te dedicas laboralmente no te da la razón en lo que dices. Somos personas y puede haber malentendidos faltaría mas. A fin de cuentas la sensación que nos queda es que hemos hecho de mas y nos estas haciendo de menos. Aun así te deseamos que disfrutes mucho del coche, has hecho una buena compra

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Pedro Luis con gente como tu da gusto trabajar. Gracias a clientes así nos dedicamos con todo el esfuerzo que podemos a mejorar día a día. Deseamos que disfrutes inmensamente de esa maravillosa maquina que te llevaste. Ya sabes donde tienes tu casa para lo que necesites.

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Muchísimas gracias Fernando por la valoración. A disfrutar de tu flamante León

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Antonio muchísimas gracias por tus palabras y tu valoración. deseamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo coche.

 Respuesta de Ideality Cars

Marcos muchas gracias por tu valoración y tu comentario. esperamos que todo vaya genial. Un saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Nacho mil gracias. Da gusto con clientes como tu tan pacientes y comprensivos. ese Focus ST esta en su hábitat natural por las carreteras gallegas. A disfrutarlo como se merece. Un fuerte saludo

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Gracias Deysi por valorarnos tan positivamente. Un saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Muy agradecidos Víctor por tu valoración y tu comentario. Te llevaste un coche espectacular. ahora a disfrutarlo

 Respuesta de Ideality Cars

Andrei muchísimas gracias por todo. Disfruta un montón de esa maquina tan espectacular que te llevaste.

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Miles de gracias MJ por tu valoración y tu reseña. ahora a disfrutar de tu Jeep. Un saludo muy fuerte

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Muchas gracias Beatriz por tu valoración. Leer cosas así nos da fuerzas a seguir dando el 100x100 de nosotros. Un fuerte saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Millones de gracias por tu valoración y comentario Edurne. Nos da mucha alegría verte tan contenta en la recogida de tu fabuloso Audi. Esperamos que lo disfrutes como mereces y que te lleve a tantos sitios como desees llegar. un fuerte abrazo

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Muchas gracias Alejandro por tu valoración. Un gran saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Conchi muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario

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Buenas tardes "Tattoo". Nos gustaria que razonases tu valoracion ya que no te tenemos en base de datos ni de compra ni de interés por ninguno de nuestros vehículos. Saludos

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Muchísimas gracias Omar por la valoración y por tus bonitas palabras. El equipo al completo te deseamos que disfrutes mucho de tu coche y volver a verte por aquí cuando pienses en una nueva compra. Un gran saludo

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Buenas tardes Daniel. Permítenos ya que relatas lo sucedido y distorsionas la realidad que corrijamos las cosas y las contemos como son: Cuando preguntaste cuantos propietarios había tenido el vehículo se te contesto que había tenido 3, lo cual es la verdad. que haya 5 transferencias registradas no quiere decir que sean propietarios, cuando uno lee un informe "carfax" hay que saber interpretar los datos que arroja. Evidentemente cuando un coche es transferido a finales de enero y tiene otra transferencia a finales de febrero quiere decir que ha pasado por un profesional para su posterior venta. El profesional no cuenta como propietario porque no ha usado el coche. Al igual que nosotros no figuramos como propietarios, ya que no hacemos uso de el sino que solamente lo vendemos. Indicarte también Daniel que ,al contrario que muchas casas de compraventa, desde el primer coche hasta el ultimo que tenemos anunciado esta con su matricula totalmente visible para que cualquier usuario pueda pedir su informe "Carfax" o informe de trafico porque no hay nada que ocultar. Con respecto a ese accidente que comentas, tal y como se te dijo, implicaba un cambio de faro y aleta en ningún caso un golpe estructural. Un leve golpe que cualquier coche suele o puede tener a lo largo de su vida útil y que no compromete su fiabilidad para nada ni se ve afectado. Lamentamos el mal sabor de boca que te haya podido ocasionar este asunto pero te tendemos la mano para que te acerques y podamos concluir la operación de manera satisfactoria para ambas partes. Un saludo

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Millones de gracias Luis Enrique por tu valoración y tu comentario. Te recibiremos con los brazos abiertos tantas veces como quieras.

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Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario.

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Muchas gracias Víctor por tu valoración. Un saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Fernando mil gracias por tu valoración y tus palabras. Ahora a disfrutar muchísimo de ese espectáculo de coche que te llevaste. Ya sabéis donde tenéis vuestra casa

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Muchísimas gracias por la valoración Ester. Disfrutad a tope de ese gran Mercedes que os lleváis. Un fuerte saludo

 Respuesta de Ideality Cars

Muchísimas gracias por la valoración y por tan bonitas palabras. Esperamos que disfrutéis mucho del coche familia. Un fuerte abrazo

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Marimar por la reseña. Estamos a a tu servicio para lo que necesites

 Respuesta de Ideality Cars

Gracias Miguel Ángel por la reseña y valoración. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo

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José Luis buenos días. Lamentablemente la preparación de los coches lleva un proceso y tienen prioridad los que están señalizados para su posterior entrega a los que aun no lo están. Tenemos bastantes vehículos y a veces no da tiempo a tenerlos todos listos. Ahora bien, cuando se entregan están impolutos. Llamar a nuestros coches chatarra es faltar al respeto nuestro trabajo. nos avalan muchos años de experiencia y muchos clientes satisfechos. El día que te animes a comprar podrás comprobarlo. Un saludo

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Fausto muchas gracias por esta valoración y tus tan generosas palabras. Por vuestra comprensión y paciencia tanto de tu hijo como tuya. Mucha suerte en la búsqueda de coche.

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Millones de gracias Chema por tu valoración y tus palabras. Lo cierto es que tratamos de dar el mejor servicio posible ante la importante compra como puede ser un vehículo. Nos damos por satisfechos al tenernos en tan alta consideración. Un fuerte abrazo

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Muchísimas gracias por tu valoración José. Estamos felices de leer un cometario tan generoso. Un gran saludo

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De verdad Marcos que no vamos a andar con rodeos ni con saludos formales porque lo tuyo tiene tela y lo vamos a explicar al pie de la letra para no faltar a la verdad. Porque si algo hay que hacer es ir de frente y con la verdad por delante siempre. cuando te refieres a "quitarnos el muerto" y "la garantía no sirve para nada" nos gustaría saber a que te refieres exactamente? Porque desde el mismo momento de tu compra, en el minuto 1 no hemos hecho otra cosa que ayudarte 1- cuando viniste a recoger el coche y no tenias el seguro hecho y en vigor (cosa que es inexplicable que no sepas que es obligatorio y que no corre de nuestra cuenta) nosotros te pagamos uno por 2 o 3 días no recuerdo exactamente para que pudieras utilizarlo el fin de semana. El seguro del coche amiguete, lo tienes que traer ya hecho como hace el resto de clientes tanto aqui como si lo compras nuevo. ningún compañero nuestro tiene que avisarte de ese hecho. ni mucho menos molestarte porque no te avisemos de algo que es tan obvio 2- Al muy poco de llevarte el coche nos reclamaste 2 tapas de llantas (tapabujes) que cuando salió de aquí el coche no le faltaban, pero bueno compramos el recambio y te lo mandamos por nacex (ni la pieza ni el envío nos lo regalan y ninguna garantía lo cubre ni nacional ni europea para que lo sepas) 3- Pasado poco tiempo después de este capítulo te pusiste en contacto con nosotros porque misteriosamente, faltaba una calandra del paragolpes delantero de la zona del antiniebla y la del otro lado no agarraba muy bien. pues bueno, obviando lo que cualquier garantía hubiera hecho, evidentemente agarrándose a que puedes haber pasado cualquier badén y hubieras golpeado esa zona perdiendo la pieza y negándose a cubrir nada. Nosotros Marcos compramos la pareja de rejillas y te las enviamos (las rejillas no nos las regalaron y el servicio de paquetería también nos lo cobró) 3- y esto ya es de traca. Nos llamas reportándonos que el coche tiene aceite en el vaso de expansión. Te emplazamos a que llevases el coche a tu taller de confianza a ver que podía ser. Concluyendo que el enfriador de aceite se había roto, hasta ahí todo bien. Siguiendo el protocolo que tenemos de garantía y para no molestarte con viajes hasta aquí ya que no eres de Madrid te pedimos que tu taller nos haga presupuesto de reparación y aquí es donde viene lo bueno. Nos pasas un presupuesto de unos 650€. Y sabes que pasa Marcos? que si lleváramos 2 días en el mundo del automóvil pues igual nos la cuelan, como ya nos hicieron anteriormente en un principio. pero ya son mas de 10 años en esto y conocemos todos los proveedores con los que trabajan los mecánicos y una persona exclusivamente dedicándose a corroborar presupuestos. un enfriador de aceite servido por el proveedor de grupo Vag sin indicar nombres despacha esta pieza a profesionales como nosotros o como el taller mecánico de tu amiguete en 120€ poco mas o menos. Los abusos dejan la cara colorada cuando te descubren. Esa misma cara se le debió quedar a tu mecánico cuando le llamamos para que nos justificara ese montante de reparación. Pero, es que no contentos con eso, en ningún momento te dejamos desamparado. te ofrecimos traer el coche para arreglarlo, no quisiste. Pero para decirte mas, aun así volvimos a tenderte la mano y enviarte la pieza en servicio de paquetería. Pieza nueva. Acláranos por favor en que momento nuestra garantía no sirve para nada porque es de una cara dura a la que habría que inventarle un nuevo nombre. Saludos

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Buenas tardes Nuria. Cuéntanos por favor si compraste primero un coche, se te rompió y compraste otro y también se te rompió... o compraste los 2 y se te rompieron a la vez? no te tenemos en base de datos por lo que deberás pasarnos datos de ambos vehículos si es que los tienes y pasamos parte a la garantía correspondiente

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Gracias por tu valoración y disfruta mucho de tu coche

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Muchas gracias por tu valoración !!

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Johnny muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario. Disfrútalo a tope.

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Fernando mil gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte por aquí y que demos esta vez en el clavo para realizar tu compra deseada. Saludos

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Valentín que podemos decir? Solamente agradecerte 1 y 1.000 veces que seas tan buen cliente y fiel a nosotros. con gente como tu da gusto trabajar. te esperamos cuando quieras por aquí con las puertas abiertas

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Muchísimas gracias Claudio por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros y con otros usuarios. La verdad es de agradecer leer comentarios así que nos inspiran y nos dan aliento para seguir mejorando. ya sabes donde esta tu casa para lo que necesites. un gran saludo

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Buenos días Alejandro, nos ahorraremos formalismos y vamos a abordar el tema porque tiene bastante miga y estas faltando a la verdad descaradamente. En primer lugar hay unos protocolos de seguimiento con lo que se refiere a garantías y coberturas que hay que llevar a cabo. Cuando tu nos llamaste con el problema nosotros mediamos (trabajo que no nos corresponde) entre ambos para intentar ayudarte, cosa que fue imposible dado que pidieron un presupuesto de arreglo para hacerse cargo del problema y ni corto ni perezoso mandasteis un presupuesto de 6.000€ de arreglo en el taller de "tu amigo". La garantía ante tal presupuesto os dijo que tenían que mandar un perito al taller a verificar tal avería y tu de manera unilateral sacaste el coche del taller sin dejar al perito verificar nada. Con todo y con eso Alejandro, nosotros mandamos una grúa a recoger tu coche y procedimos a cubrir la reparación que tu taller diagnostico que tenía. Coste de grúa de ida y de vuelta. Si eso no es desentenderse Alejandro..... Cuando el taller nos llamo para comunicarnos que el coche estaba listo te solicitamos permiso para probar y hacer unos km al coche para comprobar que todo estaba bien. Permiso denegado por tu parte, con lo cual tuvimos que mandártelo de vuelta en grúa a coste 0 para ti. Al poco tiempo volviste a ponerte en contacto nuevamente para reportar una nueva a vería, vuelta a empezar con el protocolo de garantía, que repito, no estábamos obligados a intervenir pero aun así volvimos a mediar para ayudarte. Vuelta a solicitar presupuesto de reparación y esta vez mandáis desde el taller de "tu amigo" otro con 15.000€ de coste. La garantía nuevamente quiso mandar perito y nunca hubo contestación. Los abusos Alejandro tienen estas cosas. nos llego un burofax de TATCHE ADVOCATS&ASSESSORS firmado por Elisabet Tres Arribas al cual dimos contestación y no volvimos a saber de ti. Esto que hemos hecho dista mucho de desentendernos como tu dices. Cuando se cuentan las cosas hay que contarlas bien. Nosotros te vendimos un vehículo con kilometraje certificado por su libro de mantenimientos sellado. Un saludo

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Muchas gracias por la valoración y el comentario. Esperamos que disfrutes mucho con el coche. saludos

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Muchas gracias Juan Carlos por tu valoración. Deseamos que disfrutes mucho de tu coche y agradecemos la confianza depositada en nosotros. Saludos

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Buenas tardes Antonio. Sabemos por nuestra extensa experiencia que nunca llueve a gusto de todos, y que como es natural no todas las personas vayan a quedar conformes con nuestra manera de trabajar. De ahí a permitirte el lujo de faltarnos al respeto llamándonos impresentables y faltando a la verdad no lo vamos a tolerar!! La realidad del asunto es que la tasación por tu Opel Insignia no te gusto, ya que desde un principio te comentamos que no era un coche que por prestaciones y fiabilidad nos cuadrara para incorporar a nuestro stock. Sentimos que eso te pudiera molestar pero tenemos experiencias suficientemente negativas con ese modelo como para no querer implicarlo en la operación. Para ti era condición indispensable que se incluyera y hasta ahí llego la conversación. ni mas ni menos. Tu comentario da lugar a equivoco insinuando que los precios de nuestros coches cambian de la mañana a la noche, y no es así. Por otra parte nos sorprende que nos insultes de esa forma cuando no te fuiste en malos términos de nuestras instalaciones, pero, cada persona al fin y al cabo es un mundo. Saludos y disfruta de tu compra.

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Adán muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Con clientes como tu da gusto trabajar, disfruta muchísimo de tu espectacular coche. un abrazo

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Buenas tardes David. Muchas gracias por tu valoración y tu reseña. Saludos

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Buenas tardes José Antonio. tal y como ya te respondimos tanto en persona como en tu anterior reseña donde te haces llamar "Jose Teacher Santabea" las garantías mecánicas de coches usados tienen limitaciones. Una de ellas consiste en el enfriador de aceite. Ninguna garantía nacional de coches usados en ningún caso se hace cargo de esa reparación sintiéndolo mucho, Y como ya te dijimos también en persona y en tu anterior reseña. Cuando usas los neumáticos varios meses y se gastan, tampoco la garantía te los cambia. Es algo totalmente lógico y normal. Lo que no lo es, es hacer una campaña de desprestigio duplicando reseñas poniéndonos por los suelos o intentándolo. Ya que por suerte son muchísimas personas las que estas satisfechas y así lo reflejan con sus reseñas. Saludos

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Muchas gracias Ana por tu valoración y por contar tu experiencia con nosotros. Un placer haber tratado contigo. Ya sabes donde tienes tu casa

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Muchas gracias Alejandro por tu valoración. Tal vez la próxima visita seamos merecedores de 5 estrellas. Haremos lo que este en nuestra mano. Gracias por tu confianza y a disfrutarlo

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Buenas tardes José. Lamentablemente las garantías de coches usados tienen limitaciones y hay cosas de las cuales no se hacen cargo. Un ejemplo de ello es un enfriador de aceite. ninguna absolutamente a nivel nacional cubre esa pieza y ni que decir tiene que las ruedas , después de meses de uso , tampoco se cambian porque las has gastado utilizándolas. Sentimos mucho tu malestar. Saludos

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Muchas gracias Sergio por las palabras que nos dedicas. Esperamos que estés muy contento con el coche y gracias por depositar tu confianza en nosotros

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Muchas gracias María José por tu puntuación y tu reseña. Esperamos que disfrutes mucho de el. saludos

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Muchas gracias Juan Antonio por tu confianza y tu reseña. Ahora a disfrutar de tu coche. Saludos

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Miguel buenas tardes. ciertamente nos quedamos bastante fríos con tu modificación de reseña y , con el fin sobre todo de no empañar nuestro nombre, pasaremos a explicar con detalle a continuación ya que es una acusación muy grave que no podemos pasar por alto. Nunca en ningún caso y bajo ningún concepto el coche sufrió un golpe con daño estructural si es eso a lo que te estas refiriendo. Nosotros como bien recordaras, te dimos una peritación en la cual venia reflejado que se había cambiado un faro y aleta, (cosa normal y usual en un coche usado que no todo el mundo te enseñaría). Pero no contentos con eso, el coche fue a concesionario oficial BMW para un chequeo con su correspondiente informe, también oficial que de no haberlo perdido deberás tener en tu poder. De ahí a decir que el coche tiene un golpe son cosas muy distintas y es una acusación muy seria, la cual no tomamos a broma. Todo coche usado tiene su andadura y su bagaje y como es natural puede sufrir algun pequeño desperfecto, algunos sitios lo ocultaran u omitirán esa información pero nosotros fuimos claros desde el minuto 1 y es por ese motivo que nos deja estupefactos tu comentario. saludos

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Gracias Gabi. Aquí tienes tu casa para lo que necesites

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Muchas gracias Mirko por las estrellas. Saludos

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Alfonso millones de gracias por tu aportación y tu valoración. nos satisface de una manera que no puedes imaginar que después de la paciencia que tuviste hayas quedado tan contento con el resultado. Gracias por darnos aliento para seguir por el buen camino, comentarios como el tuyo nos dan fuerza para continuar. un abrazo grande

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Gracias Jose Luis por la valoración. Intentamos siempre dentro de lo posible adaptarnos a nuestros clientes y te agradecemos que lo sepas apreciar. un saludo fuerte

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Gracias David por tu comentario y valoración. Un gran saludo

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Muchas gracias Pam por tu valoración y tu puntuación. Esperamos que lo disfrutes mucho y que vuelvas a contar con nosotros para tu próxima compra.

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Buenos días Joaquín. Lo primero de todo y mas importante es que lamentamos mucho tu desencuentro y mala experiencia con nosotros pero, distorsionar la verdad o faltar a ella en ningún caso es de recibo. Partiendo de la base que no tenemos ningún taller asociado, tu vehículo (Citroen C4 Picasso) con cambio manual paso paso por 3 talleres diferentes, entre los que se encuentran Bosch Car Service y concesionario oficial Citroen. Ninguno de estos 3 talleres observo ningún tipo de anomalía, fallo, o desperfecto en el embrague ni caja de cambios. Llegados a este punto poco mas o nada se puede hacer, puesto que si un taller oficial de la marca no detecta ningún fallo conociendo el coche al dedillo, decir que nos hemos lavado las manos es faltar totalmente a la verdad. Contando que cada taller que pisó el coche derivo en una factura a abonar por nuestra parte. Siempre que se presenta un inconveniente en cualquier coche que sale de nuestras instalaciones actuamos para tratar de solventar el problema, en todos sin excepción. Saludos

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Muchas gracias Juan Pablo por la confianza y tu puntuación. Disfrútalo mucho

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Gracias Rodrigo por tu reseña. Saludos

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Alvaro muchas gracias por tu comentario y tu confianza. Nos alegramos de que nuestra forma de trabajar te proporcione confianza que es lo importante para nosotros. Disfruta mucho de tu coche, Saludos

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Millones de gracias Juan C. Cualquier duda que te surja te atenderemos encantados

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Muchísimas gracias Louise por tu puntuación y tu confianza en nosotros. Esperamos que te de muchas alegrías ese nuevo coche y que nos visites cuando quieras. Saludos

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Gracias Gricell por tu valoración. Disfruta mucho tu y toda la familia de ese espectacular vehículo. acertasteis de pleno eligiéndolo. Agradecidos todo el equipo por vuestra confianza.

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Muchísimas gracias Raul por tu valoración y tu reseña. estamos encantados de que puedas disfrutar de tu nuevo coche y haber hecho un nuevo amigo mas. Disfrútalo enormemente

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Muchas gracias Elsita por tu valoración.

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Jorge muchísimas gracias por tu valoración y tu reseña. de parte de Jaime y de todo el equipo te damos las gracias por tu cordialidad y por tu confianza en nosotros

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Gracias Mario por tu valoración y tu reseña. No dudes en llamarnos para cualquier consulta que se te presente. Estaremos encantados de atenderte

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Diego, estamos encantados de que hayas tenido tan buena experiencia con nosotros. Tanto Diego como el resto del equipo te damos las gracias por tu confianza y por tan bonitas palabras hacia nosotros. disfruta muchísimo de tu coche.

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Mil gracias Vaitiare por tu valoración y plasmar con tan bonitas palabras el trabajo realizado por todo nuestro equipo. Estamos encantados de tener clientes como tu y tu marido por nuestras instalaciones. Esta es vuestra casa para lo que necesitéis

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Gracias Juan Jesús por la valoración. Estamos felices de haber podido cubrir las espectativas que tenias. un fuerte saludo

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Muchas gracias Javier por la puntuación. Tratamos de trabajar de la mejor manera posible aunque no siempre podamos ser todo lo rápidos que nos gustaría. En este caso todo fluyo muy rápido. A disfrutar de tu vehículo

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Gracias por la valoración y las estrellas. Estamos disponibles para lo que necesites. Saludos

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Muchas gracias Marce por tu valoración

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Muchísimas gracias Gerard por tu puntuación y tu reseña. Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo GTI. Esta es tu casa para lo que necesites

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Buenas tardes Gerardo. Muchas gracias por tu valoración, estamos felices de que hayas tenido tan grata experiencia con nosotros y así lo hayas reflejado. Estaremos encantados de atenderte para lo que necesites. Un abrazo y disfruta de tu nuevo coche.

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Mil gracias Adrián por tu valoración. esperamos que todo vaya estupendamente y para cualquier cosa que necesites ya sabes donde tienes tu casa.

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Muchas gracias Carlos por tu reseña y valoración. Con clientes como tu da gusto trabajar. un fuerte saludo

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Buenas tardes Jonkor. No tenemos constancia en nuestros archivos de que seas cliente nuestro ha debido de equivocarse de empresa. si es tan amable díganos de que vehículo se trata ya que no es nuestra forma de proceder, ni mucho menos nuestra forma de trabajar.

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Muchas gracias Diego por tu valoración y por contar tu buena experiencia con nosotros. Nuestra intención es siempre hacer las cosas lo mejor posible y nos da un empujón muy positivo reseñas así. a disfrutar de tu nueva máquina.

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Buenos días Alfonso. Decirte primeramente que lamentamos profundamente esta situación tan desagradable para ti. Lo sucedido ha sido lo siguiente: El coche aun no lo tenemos físicamente en la tienda, pero aun así, ha habido un cliente que lo ha señalizado sin llegar a verlo. Ante este hecho no podemos negarnos a vender el vehículo ya que no esta bloqueado. la opción que eligió este cliente es la misma que tenias tu o cualquiera que venga a nuestras instalaciones. tu en este caso optaste por esperar a que el coche estuviera aquí y después decidir si querías comprarlo y otro cliente opto por reservarlo. Ambas opciones son lícitas. Entendemos que pueda haber reticencia a hacerlo sin llegar a ver el coche, pero nos pasa habitualmente. Ya sea por las reseñas de clientes que cuentan su experiencia o porque una vez aquí, se explica todo claramente para que no haya dudas. Podemos entender tu malestar pero, de ahí a asegurar que nos queda grande la valoración que tenemos es exagerado, ya que cada cliente expresa su experiencia libremente y cada día trabajamos para mejorar en la medida de lo posible. Estaremos encantados de atenderte en otra ocasión. Saludos

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Muchas gracias Antony por tu valoración y comentario. estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya sido tan satisfactoria. esperamos que disfrutes mucho de tu coche. un fuerte abrazo

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Muchas gracias Patricia por tu valoración y tus comentarios. Intentamos dar un trato personalizado a cada cliente y nos ayuda mucho comentarios como el tuyo. a disfrutar de tu coche y ya sabes donde tienes tu casa.

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Muchas gracias Alexander por tu puntuación. Cuenta con nosotros tanto para renovar coche como para lo que necesites. un fuerte saludo

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Muchas gracias Carlos por tu valoración. Ahora a disfrutar mucho de tu coche y para lo que necesites ya sabes donde nos tienes.

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Mil gracias Jóse por la confianza depositada en nosotros. Disfruta muchisimo de tu espectacular maquina y esperamos que cuando desees ampliar tu garaje te acuerdes de nosotros. un fuerte abrazo

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Muchas gracias Pablo por tu valoración. un saludo

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Buenas tardes Juan, nos dejas verdaderamente sin palabras. Solo podemos agradecerte una y mil veces las palabras tan bonitas que nos has dedicado. Clientes como tu nos animan a crecer y a ser mejores. Disfruta mucho ese maravilloso vehículo y aquí tienes tu casa para lo que necesites. un fuerte abrazo

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Muchas gracias por tu comentario , estamos encantados de que tu experiencia con nosotros fuera satisfactoria , disfruta de tu compra !! aquí tienes tu casa cada vez que nos necesites !!

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Mil gracias Jose por tu valoración y tus palabras. Esperamos que el coche cumpla a la perfección su cometido y vaya todo muy bien. Ya sabes donde tienes tu casa para lo que necesites. Un fuerte abrazo

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Mil gracias Julio por la valoración y las buenas palabras que tienes para nosotros. Con clientes como tu es un placer trabajar y dar el 100x100. nuestra intención es mejorar cada día un poquito mas y creemos que vamos por el camino correcto. A disfrutar de tu nuevo coche!! Esta es tu casa Julio para lo que necesites.

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Muchas gracias Ibrahim por tu valoración. Intentaremos seguir mejorando y comentarios como el tuyo nos ayuda a continuar así. Disfruta de tu flamante Mercedes

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Mil gracias Lola por la confianza depositada en nosotros y por tu valoración. Nos esforzaremos mas si cabe para la próxima vez conseguir mayor puntuación. saludos y a disfrutar del coche

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Mil gracias Leonor por tu valoración. Que vaya muy bien con tu nuevo coche y ya sabes que cualquier cosa que podamos hacer por ti te atenderemos encantados.

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Muchas gracias Jonatan por tu valoración. Disfruta mucho de tu nuevo coche y ya sabes donde tienes tu casa para lo que necesites.

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Mil gracias Alberto por tu valoración. Para nosotros es importante trabajar en la rapidez y entrega en las mejores condiciones posibles y en ese aspecto valoramos tu apreciación y nos anima a mejorar. un fuerte abrazo

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Muchas gracias Jonatan por tu reseña. a disfrutar ahora de tu coche. Ya sabes donde tienes tu casa

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Mil gracias Javier por tu reseña, un placer tratar con gente como tú. Ahora a recorrer el mundo con ella. ya sabes donde tienes tu casa

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Muchas gracias Gema por tu valoración. Nos ayuda mucho y gracias también por tu confianza.

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Gracias María por tu puntuación. a disfrutar de tu coche. Saludos

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Gracias Nicolás por tu valoración

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Gracias Santiago, intentaremos seguir por la senda del buen camino. Un fuerte saludo

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Muchísimas gracias Víctor por plasmar nuestro esfuerzo y premiarlo con tu puntuación. Disfruta de tu vehículo y ya sabes donde tienes tu casa

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Mil gracias por tu reseña y estamos encantados de que estés satisfecho. Ahora solo queda disfrutar. Un saludo

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Muchas gracias por tu valoración positiva.

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Gracias Víctor. Intentaremos poco a poco ir teniendo algo mas de variedad para cubrir mas amplio espectro. Saludos