Auto Back

Todo muy bien y el chico que nos atendió DANI todo un PROFESIONAL

Muy bien todo, muy amables y trabajadores muy profesionales. Yo personalmente fui atendido por Diego en la compra de un coche y todo salio perfecto 👌.

El servicio postventa es penoso. Solo por correo y contestancuando quieren y lo que quieren. El coche que me vendieron ha estdo 3 meses en el taller despues de haber pagado la garantia premium (1550€) y al dia siguiente de scaralo me dio fallo de nuevo. Para mi, vergonzoso y lamentable. No volveria a comprar alli.

Cambio la reseña por mala gestión de la garantía, todo por email y no hay número directo y contestan lo que quieren. El servicio deja muchísimo que desear, después de contratar la garantía premium (1500€) tardan 3 meses en arreglar el coche y se vuelve a romper el mismo día que le sacamos del taller. El coche no deja de dar problemas. No volvería a comprar nada allí

Grandes ofertas del Mercado con Unos comerciales qué ayudan mucho

Compre un vehiculo el 24 de agosto, el dia que lo probe le salto un chivato "refrigrenate bajo" el comercial llamo al jefe de taller y le dijo que no nos preocuparamos que seria de estar parado que el dia de la entrega estaria solucionado, recogo el coche a las 19:30 y a las 20:05 me salta el mismo aviso " refrigerante bajo" al parar en una gasolinera para verlo veo que el tapon del refrigerante esta totalmente quitado, se lo informo pero tampoco me dicen mucho, compro una garrafa y lo relleno, el vehiculo empieza a consumir anticongelante con el paso del tiempo y se lo llevo ya que esta en garantia y en la propia hoja de entrega del contrato dejan una anotacion "en prueba salta testigo refirgerante, culaquier cosa con este tema atendemos directamente" como el vehiculo consume anticongelante se lo llevo para que lo revisen, y se quedan el vehiculo durante 20 dias comprobando que puede ser, pero a los 20 dias me dicen que no dan con ello que estan esperando para llevarlo a otro taller, yo les comento que tengo cita en un taller oficial para hacerle la revision que si puedo llevarlo ahi para que lo busquen y les deriven la factura bajo aceptacion de presupuesto, a lo que me comentan que si, que sin problemas, tras llevarlo al taller oficial me comental que es problema de la culata y que les van a derivar el presupuesto, el cual no aceptan y me comentan que tengo que llevarlo a navalcarnero a otro taller de su confianza (Por segunda vez claro) ahora me veo sin vehiculo, teniendo que pagar un diagnostico el cual deberian asumir ellos al vender un vehiculo con un problema tan grave, habiendome autorizado a llevarlo a dicho taller oficial y teniendo que llevar el vehiculo desde Alcala de henares hasta navalcarnero, unos 70 Kms con una culata diagnosticada por el taller oficial, no se hacen cargo del diagnostico, no se hacen cargo del trasporte en grua, ya que mover el coche 70 kms con este fallo no lo veo muy aconsejable, estamos a mediados de noviembre y sigo sin solucion, eso si, mucha vueltas llamadas correos y muchas, pero muchas largas, como un correo de postventa al dia, sin mucha prisa por su parte, claro, el que esta pagando un vehiculo sin poder usarlo soy yo, no ellos, a la hora de vender todo rapido sencillo y sin problemas, pero para hacerse cargo de la garantia legal? no se yo, han vendido un coche con un problema de culata, revisado en 260 puntos aunque parece ser que justo este revisaron alguno menos.

Muy grata experiencia. Miramos en webs de compra venta de vehículos y vimos ésta empresa y, la verdad, quedamos tanto mi mujer como yo muy satisfechos. Ismael se portó muy bien con nosotros y nos gestionó todo muy bien. Sitio recomendado.

Ninguna garantía. Me vendieron un vehículo super averiado, lleno de averías y estoy en el juzgado reclamando una factura por casi 900€ . Te dicen que ellos te lo abonan y es mentira. Luego te pasan al departamento para su estudio y si es elevada o lo has reparado ya no sé hacen cargo. Ojo con estos contratos ... No reparan ni abonan si hay averías graves... Tres averías graves por más de 3.000€ No recomiendo este concesionario por el deficitario servicio postventa

Muy buen trato y un profesional excelente reconmedare a mis amistades

Hola, buenas tardes. Quería comentarles lo siguiente: yo acepté que no se pintara la pieza con la condición de que se me aplicara el descuento de 100 euros, pero finalmente ese descuento no se me ha realizado. Posteriormente me entregaron el coche y me lo traje a Vigo. Ahora me indican que debo llevarlo hasta Madrid para pintar, lo que me supondría un gasto de más de 300 euros, o bien llevarlo a un taller aquí que me cobra 250 euros por pintar la pieza, a lo que tendría que sumar 150 euros adicionales. Por eso, me gustaría que revisaran mi caso y me ofrecieran una solución más justa. Solo quiero la devolución de los 100€. Gracias. Y asi tendremos clientes contentos y seguir comprando coches con ustedes.

Muy amables y profesionales. Muy preparada la exposición, limpio. Recomendable

“Te devolvemos tu dinero si no te interesa” Mentira, no te lo devuelven. Les interesa que pagues y luego comienzan a salir cláusulas que casualmente el día que lo reservas no existen. Añado respuesta a la contestación: Dentro de los 7 días disponibles para renunciar a la reserva de un coche contesté, no se llegó a cumplir el plazo del que el cliente dispone (7 días para la renuncia o 14 para el desestimiento como cualquier servicio). A mí se me aseguró un XC40 que se iba a quitar la reserva el lunes siguiente (esto ocurrió el sábado) por lo que reservé otro con la posibilidad de quedarme el que tenía menos kilometraje, cambiar de coche O DEVOLUCIÓN DEL DINERO. Se me aseguró por activa y por pasiva, comentando en ese momento lo de la financiación y todo, que nada era un problema. Habiendo una conversación de WhatsApp me parece muy fuerte que engañéis diciendo que no os contesté nada con lo del x1 cuando desde el minuto 0 os dije que no, dentro de plazo y está la conversación. Por lo que estáis incluyendo afirmaciones incorrectas sobre mi caso. Además, recordar que publicar datos o declaraciones inexactas sobre un cliente puede vulnerar los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 1/1982, de protección civil del derecho al honor y la propia imagen. Por último, no tengo más reseñas publicadas en esta página, ni tampoco ningún miembro de mi familia. Les agradecería que se informaran antes de hacer acusaciones de ese tipo. Cada usuario tiene derecho a compartir su propia experiencia, y en mi caso solo he publicado una reseña basada en hechos reales. De todas formas os aclaro lo siguiente: La ley (LO 1/1982) protege el derecho al honor y la imagen, pero no prohíbe que varias personas den su opinión o relaten una experiencia si realmente han participado o la han presenciado. Espero que con la conversación de por medio y mi aclaración se haya quedado más claro todo.

Cara visita a la exposición. Nos aseguraron que uno de los coches que nos interesaban iba a quedar disponible por lo que era necesario que hiciéramos la reserva del modelo y en caso de no quererlo no habría ningún problema para la devolución de la misma. Después de varias semanas. dándonos largas diciéndonos que ya se había tramitado la devolución de la reserva resultó ser mentira y finalmente nos quedamos sin el coche y sin los 100€. TOTALMENTE DESACONSEJABLE. La reseña es de otra persona, quien le acompañó. Por lo que no incurre en nada. Si las cosas se explicase y no se mandases whatsapp engañosas no la hubiese puesto.

Excelente atención del comercial Daniel y todo equipo, amable, atento, resolvió todas mis dudas con mucho cariño y empatía. Sin duda lo recomiendo muchísimo además del buen servicio y condiciones de para tu coche, la cercanía y simpatía se agradece. Un saludo.

OJO...! NO DEVUELVEN LA RESERVA! encontré un coche 12600 e al contado y 11600 financiado, hice la reserva hablé con el comercial,me hice el presupuesto saliendo en unos 170 euros la mensualidad....a la hora de financiar me sale la cuota de 229 euros la mensualidad y el precio a financiar 14600, al no aceptar, porque no era lo que hemos hablado....y sorpresa...NO ME QUIEREN DEVOLVER LA RESERVA.

Buen trato y buen servicio, te dicen las cosas claras y sin rodeos. En nuestro caso, nos atendió Raúl, buen comercial y muy atento. Recomiendo tanto la empresa como el vendedor. El coche fabuloso y la compra del que entregamos sin ningún tipo de problemas.

Nuestra experiencia con AutoBack ha sido inmejorable, especialmente gracias a Daniel, nuestro comercial. Desde el primer momento nos atendió con una profesionalidad y cercanía excepcionales, resolviendo todas nuestras dudas y guiándonos durante todo el proceso de compra. El coche llegó ayer y, de momento, va todo perfecto. Pero lo mejor de todo es la tranquilidad que transmite la garantía que ofrece la empresa, realmente ejemplar. En resumen: trato sobresaliente, atención de confianza y un servicio de diez. ¡Gracias, Daniel, por hacerlo todo tan fácil!

Anuncios falsos ,te ponen que tienes 3 años de garantía incluido ,pero después llamas y no es verdad ,te la cobran a parte y encima solo un año .Después te dicen que la correa no se cambia hasta los 180000 km cuando fabrica te dice a 120000 km . Me creo tal desconfianza que ya no fui ni a verla . A la contestación : Su comercial especificó claramente ,qué vehículos comerciales NO tienen garantía ,que si quiere garantía se paga a parte del precio y solo un año ,en los anuncios pone 3 años de garantía y sigue poniendo que tiene 3 años y es falso . Con la correa de distribución fábrica marca que se cambia a los 120.000km y su comercial dice que no se cambia hasta los 180.000 ,totalmente falso y si se rompe después de quién será culpa?. Era una reseña constructiva,pero veo que se lo ha tomado usted mal si es así ,siento que moleste que sus clientes se den cuenta de que nos toma el pelo o sus comerciales no tienen ni idea . Saludos

estamos muy contentos con el trato tan profesional y amable ,y la paciencia con todas las dudas,estamos felices con la compra gracias😊👍Diego .

Me atendió Diego y he quedado encantado con el trato como profesional y personal.

La verdad es que ha sido una buena compra, y en especial gracias a Diego Loras por su atención y que me facilitó tanto los trámites

Hola. Muy buena atención y gestión .Paloma me soluciono todo el trámite de compra y sin ningún problema muchas gracias paloma

muy buenos precios de mercado y buena venta comercial

Muy buen trato.Nos atendió Daniel el chico rumano.De momento contento con el coche.Recomiendo.

Por cierto, gracias a Diego. Te pone muy sencilla toda la tramitación.☺️

Contento y satisfecho con el trato recibido, me ha atendido Daniel Lucía y ha estado atento en todo momento, agilizando trámites y dando siempre respuesta. Recomiendo este lugar, y si tiene la suerte de ser atendido por Daniel seguro que queda igual de satisfecho que yo.

Hace 2 meses compré un coche en vuestra sucursal y estoy encantada. Un acierto!!! Quiero agradecer la gestión del comercial Daniel de autoback Navalcarnero y al comercial Raúl de autoback Móstoles. Muchas gracias.

Hola, compré un coche el jueves pasado y lo único que puedo decir es que son 100% recomendables. Buen trato antes y las pequeñas dudas de después también. Los comerciales Paloma y Daniel grandes profesionales

Al vehículo que compré le faltaba un tapacubos y la bandeja trasera, el tapacubos me lo facilitaron sin problema, la bandeja después de decir que se la habrían olvidado al limpiar el coche, y que me la facilitarían, se retractaron diciendo que el coche no tenía bandeja, que buscará en wallapop. Aún así les doy tres estrellas.

Para una persona, totalmente ajeno del mundo del motor, llegar a un sitio para comprarse un vehículo y encontrarse con facilidades en todos los sentido, fue totalmente agradable. Quiero dar las gracias a Diego que nos atendió de maravilla. gracias

Destacar el buen trabajo comercial de Daniel, buen servicio y muy buen trato , el vehículo habrá que ver con el tiempo .

Buen trato y atención de Daniel y recepción.

Me he comprado un coche y he vendido el mío. En menos de una estaba todo preparado. Paloma, quien me ayudó y aconsejó no pudo ser más amable. Un gusto!

Trato perfecto en todo momento, gente muy competente nadie me lo daba y ellos me lo dieron cochazo un +10 para daniel

ESTAFADORES. RICARDO Y DANIEL. Te atienden a la perfección desde el primer momento para reservar el coche, pero una vez lo reservas y vas a verlo, no te dicen que tienes que decidir AL MOMENTO si lo quieres, ya que sino perderás el dinero de tu reserva (100€). DANIEL te dice lo contrario, que tienes los 7 días desde la reserva para decidir. TODO MENTIRA, CERO RECOMENDADO

ESTAFADORES. RICARDO Y DANIEL. Te atienden a la perfección desde el primer momento para reservar el coche, pero una vez lo reservas y vas a verlo, no te dicen que tienes que decidir AL MOMENTO si lo quieres, ya que sino perderás el dinero de tu reserva (100€). DANIEL te dice lo contrario, que tienes los 7 dias de tu reserva para decidir. TODO MENTIRA, CERO RECOMENDADO

NO RESERVEIS NINGÚN COCHE. Os roban el dinero de la reserva como vayas a verlo y no tomes una decisión al momento. Ricardo te insiste con la financiación y los papeles pero si le dices que no quieres el coche NO CONTESTA.

ESTAFADORES. RICARDO Y DANIEL. Te atienden a la perfección desde el primer momento para reservar el coche, pero una vez lo reservas y vas a verlo, no te dicen que tienes que decidir AL MOMENTO si lo quieres, ya que sino perderás el dinero de tu reserva (100€). DANIEL te dice lo contrario, que tienes los 7 dias de tu reserva para decidir. Cuando no lo quieres los escribes y llamas y te ignoran. TODO MENTIRA, TODO ESTAFA

Reservé un vehículo en Autoback Navalcarnero, pero por diferentes motivos tardó más de lo esperado en llegar y tuve que renunciar a la compra. Durante la espera Daniel estuvo muy atento y su gestión para la devolución del dinero fue muy eficaz.

Excelente ! Muchas gracias a Paloma. Proceso eficaz, claro y organizado. El coche impecable, mejor que lo descrito.

Para la compra del vehículo ha sido todo muy rápido y eficiente, el servicio de postventa, en mi caso esta brillando por su ausencia Estoy a la espera desde hace mas de 6-7 meses desde la compra de que me solucionen el problema de la llave de repuesto que tendría que haber recibido y cada vez que escribo me dan largas o que no saben que sucede con mi caso, o ya directamente no me contestan Lo cual me parece una tomadura de pelo, ¿ese ha sido todo el seguimiento que se la hecho a mi caso?, ya e puesto el caso en conocimiento de la ocu a la espera de iniciar proceso, porque una llave de repuesto nueva barata no es y lo dicho para vender bien pero servicio postventa dejan al consumidor muy abandonado

Muy buena atención y trato , nos atendieron genial. Diego nos explicó todo con detalle y nos atendió fenomenal. Encantados con el coche que compramos y con la atención recibida

Buena experiencia

Un gusto haber contado con Diego de AutoBack para la compra de mi primer vehículo. Ha facilitado el proceso todo lo posible y ha sido de lo más encantador. Un 10.

Si no quieres que te pase lo que a mí no vayas jamás a este sitio compré un coche pagando una garantía extendida se me estropeó la mecatrónica del coche llevando con él cuatro meses y se han lavado las manos les tengo denunciados y espero que así me den lo que me pertenecen que es el dinero que me he gastado en arreglar yo el coche que es lo que ya pagué por la garantía extendida o sea son unos sinvergüenzas..

El trato de Daniel fue muy amable y profesional.

Estamos muy agradecidos a Paloma por su amabilidad y su buena gestión a la hora de la compra del coche. Fuimos a recogerlo mucho antes de lo previsto y Paloma felizmente se adaptó a nuestros tiempos y terminó la venta rápida y eficazmente. Ahora solo nos queda disfrutar de un coche fantástico que seguro va a cumplir nuestras expectativas.

Tienen una gran flota de coches a buenos precios. Daniel Lucía nos atendió muy bien y toda la gestión con la documentación se hizo de forma rápida y sencilla. Gracias

Fui a Madrid desde Valencia a ver un BMW 116d y hablar el tema de la financiera y el trato fue excelente mi vendedor Ismael me lo explicó todo detalladamente y me lo trajeron a la puerta de mi casa en Valencia hoy en día con cualquier duda le envío un mensaje y en pocos minutos me contestan una experiencia muy buena, muy contento

Me gustaría compartir mi experiencia con autoback. Adquirí un Dacia Duster con ellos. Ismael, que fue el comercial que me atendió en todo el proceso, fue muy atento. Me explico todo muy bien. El coche tenía un arañazo y tras comentárselo antes de comprarlo, me dijo que no hay problema y me lo arreglaron. El coche va muy bien y estoy muy contento con el. Sin duda, recomiendo este sitio ya que por mi parte no he tenido problemas. Un saludo.

Experiencia inmejorable, gente muy paciente y amable y sobre todo super atentos

Elegí Auto back ,para comprar mi coche ,ha sido todo un acierto . Desde el primer momento Ricardo ha estado atento y me buscó el coche que le pedí . Gracias por todo .

Fácil y rápido, trato super cercano y resuelven tus dudas al momento. Me trajeron el coche hasta Asturias y el chico que lo hizo fue muy amable y simpático Gracias a daniel en especial que hizo todo el proceso sencillo enseñándome videos del coche al momento y gestionando todo el papeleo. Un crack. Super recomendado

Excelente atención por parte del vendedor. Rápidos en dar respuesta.

Muy contenta cn el vehículo que hemos comprado, primera vez que adquiero algo sin verlo y probarlo y la verdad que el vendedor no exagero cuando me dijo que era un excelente coche que nos iba a gustar 🙏🤗💪 Gracias Ricardo por asesorarme en la compra 🤗mi hijo súper contento cn su coche nuevo.

Acabo de recibir mi Peugeot 508 SW GT en mi domicilio en Valencia. Daniel Lucia ha sido mi asesor y no puedo estar más satisfecho con su trato y mi experiencia general. En todo momento estuvo atento, respondiendo a mis solicitudes y resolviendo mis dudas. Recibí un vídeo del vehículo donde me mostró todos los puntos que necesitaba revisar y formalizamos toda la documentación de forma digital. Muy buena experiencia. Gracias a Daniel por su disposición y trato.

Experiencia nefasta con este concesionario. Realicé una reserva de 100€ la cuál según su web y condiciones, devuelven si antes de 7 días finalmente no adquieres el vehículo. Intenté recuperarla y se negaron de todas las formas posibles, diciéndome incluso que de ninguna forma iban a devolverla. Si actúan así por 100€, no me quiero imaginar cómo harán con la garantía de los coches. Me alegro de no haberles comprado nada, y pobres de aquellos que lo hagan o lo vayan a hacer.

Autoback es sinónimo de confianza, garantía y a unos precio supercompetivos. La garantía que tienen da una respuesta excelente y la profesionalidad inmejorable, cuesta hoy en día encontrar concesionario que te den está seguridad y confianza. Enhorabuena.

La mejor experiencia al comprar un coche sin duda, si tuviera que comprar de nuevo un coche no dudaría en consultar primero con Autoback y sobre todo Daniel fue muy atento y muy preocupado de que toda la operación de compra fuera correcta, rápida y sobre todo nos ayudó mucho y explicó todo muy bien. Gracias por todo.

Un trato excelente en.Mostoles con ismael.todo super rápido y super atento recomendable 100/100 repetiría sin duda alguna.coche entregado en 2dias

una gran variedad de vehículos y un personal inmejorable sobre todo uno de ellos que se llama lucas ,un profesional como la copa de un pino que por nuestra disponibilidad nos a atendido incluso en su día de libranza y siempre con una sonrisa y una amabilidad increíble , de momento muy contentos con la compra del vehículo y desde luego un lugar muy recomendable si quieres cambiar de coche o adquirir tu primer coche , tiene para todos los bolsillos jejejej

Mejor que el coche salga bien, porque como tenga el más mínimo defecto se lavan las manos.

buenas noches. voy a compartir un poco mi historia con esta compra venta de vehiculos, compro un coche que me vende la comercial Paloma, un coche que yo siendo de valencia no lo veo fisicamente, solo unas fotos y un video que me manda por washapp y que sinceramente el coche se veia impoluto, el coche se paga y me lo mandan a valencia pagando el servicio de traerme el coche a la puerta de casa, pense que me lo traian en alguna grua pero no, me lo traian conduciendolo, pero ese no es el caso, la cuestion que cuando el chico me avisa de que ya esta en la puerta de mi casa con el coche mi sorpresa es cuando bajo y veo los desperfectos que tiene el coche "fotos que adjunto" , de los cuales en ningun momento se me informa de nada de eso, Paloma no me dice oye que tiene esto y tiene lo otro, no me dicen nada. el chico que me trae el coche me enseña el parte de golpes que tiene cuando sale de madrid y cuando llega a valencia, parte firmado por ambas partes, era sabado y automaticamente a las 2 horas llamo y explico el caso y me dicen que al ser sabado no hay nadie y que eso llame el lunes, el lunes hablo cuando puedo con paloma porque no te creas que me coge el telefono a la primera, y le pido explicaciones y una compensacion por esos golpes/arañazos que en ningun momento se me informa, e progongo dos alternativas que son que buscaran un taller cercano a mi domicilio y lo arreglara pagando ellos la factura o que me abonaran algo de dinero para yo poder arreglarlo, eso sucede sobre el 26/07, despues de aguantar casi todo agosto sin respuesta sobre ese tema, despues de ya insistir me dicen que ellos no pueden hacer nada y que me aguante, que el coche es asi y asi se vendio, que ellos ni me van a pagar nada ni me lo van arreglar. vale la pena ir de cara y decir todo lo que tiene el coche y no tener miedo a perder una posible venta, ese coche antes de venderlo o de exponerlo se deberia de haber arregaldo y no engañar asi a la gente, porque barato lo que es barato no costo, asi que no recomiendo para nada que compren alli porque, no van de cara, una vez venden ya se olvidan del asunto, los de postventa contestan cuando contestan, y tampoco puedes hablar con el mandamás para explicarle el caso, asi que lo dicho, cero recomendable y animo a no comprar ahi. por decir algo bueno, el coche era un Q3 sportback hibrido enchufable y el dia que me lo entregan la tapa del electrico esta bloqueada y no puedo hacer uso de la carga, ya esta arreglada y pagada. un saludo y lo dicho, evitar comprar aqui SEGUNDA PARTE buenas refernte a la tapa del coche electrico ya la primera mentira, el chofer que me entrega el vehiculo ya me avisa y me dice que el coche se lo dan sin carga de bateria, estaba descargado cuando lo recoge y al ver que no podiamos abrir la tapa dedujimos que ese era el motivo por el cual no se cargo el coche, porque estaba rota. firmado por un trabajador de autoback y el chofer que me hace entrega del vehiculo, y es mas, me dijo que si tenia que ir de testigo por si tenia alguna pega con eso que lo llamara y referente a los golpes/arañazos efectivamente recibo un video enseñando el coche, si quieres lo subo tambien y sin decir donde estan los arañazos a ver si son capaces la gente apreciar donde estan esos golpes, en el video por la iluminacion y demas no se aprecia nada de nada, eso se me tendria que haber dicho.me parece muy triste que quieras darle la vuelta al asunto, mas facil seria que admitierais el error y quedariais mucho mejor. sigo diciendo y ahora aun mas despues de tu contestacion que, no aconsejo para nada este consesionario. que no compre nadie aqui

El coche con el techo reparado, había volcado, ellos lo niegan. No comprar

Daniel Lucía nos atendió en todo momento genial. Trato muy bueno por parte de todo el equipo.

Excelente experiencia en Autoback. Desde el primer momento la atención fue impecable: amables, profesionales y siempre dispuestos a resolver cualquier duda. Quiero destacar especialmente a Diego, cuya cercanía, simpatía y dedicación hicieron que todo el proceso fuera fácil y agradable. Se nota que conoce muy bien su trabajo y que se preocupa de verdad por el cliente. ¡Gracias a él y a todo el equipo, da gusto tratar con gente así!

Recomiendo,

Buena atención y buen trato lo recomiendo

Se trata de una nave muy grande que alberga muchos coches en exposición limpios y listos para la venta. Nos ha atendido Samuel que ha sido muy profesional desde el principio, enseñándonos coches disponibles hasta la misma compra del coche que he adquirido. Hemos estado en muchos concesionarios y aquí es donde más seguridad y confianza nos ha dado.

Todo muy rápido y sencillo. Diego me atendió perfectamente, respondiendo todas y cada una de mis dudas, ayudando y haciendo que todo el proceso fuese lo más ágil posible. Responde inmediatamente, con amabilidad, de forma muy profesional y con esa cercanía que transmite confianza. Y ahora decir que el coche va bien, de momento, y esperemos que siga así. Totalmente recomendable.

Estoy muy satisfecho de la compra, y del trato recibido en especial de Daniel, el cual a pesar de la distancia, me ayudo bastante en el tramite. El vehiculo esta segun lo descrito.

No compréis aquí los coches porque compré uno que estaba dañado de un golpe en el Carfax no sale que está dañado a la hora de reclamar todavía no me han contestado ni me han dado coche de sustitución. Lo que sí que me dijeron fue que hubiera tenido que preguntar más sobre el coche yo pregunté si tenía golpes y me dijeron que no Ahora no me dan coche de sustitución porque el golpe fue antes de la compra antes de hacer ese seguro, y estoy todavía a la espera y con Abogados Aparte en el anuncio el coche salía por 11.000 y sin previo aviso me lo pasaron con otra financiera que me salió 7000 € más caro porque con la excusa de que en el otro financiera tenían que pagar seguro de impago pero si no llego a darme cuenta de que no está financiado en la financiera Del principio, a mí nadie me dice nada Me han hecho una desgraciada os recomiendo que busquéis un buen concesionario

El trato ha sido muy profesional y muy atento, con una comunicación continúa e inmediata con el comercial Diego. Estoy muy contento con el trato y el servicio. Da gusto ir a un sitio donde se ve que el personal no sólo entiende, sino que además disfruta de su trabajo. Enhorabuena a Autoback y a todo el equipo, en especial a Diego.

Dani de AUTO BACK , es muy buen profesional, y competente.. la empresa tiene suerte de contar con el,.

Tenían los mejores precios en comparación con otras y fueron muy amables con nosotros y resolvieron todas nuestras dudas. Lo recomendamos!

Realicé una reserva de 100 € el 29 de julio para la compra de un vehículo, con la promesa de que si no me gustaba, se me devolvería el 100 % del importe. Tras realizar el peritaje, se detectaron varias deficiencias que no fueron comunicadas previamente por el vendedor, quien inicialmente aseguró que el coche solo tenía un rayón. Al mencionar el peritaje, comenzaron a surgir más problemas del vehículo. A pesar de cumplir con los plazos establecidos en sus políticas de devolución y contar con pruebas (WhatsApp y correos electrónicos), AUTOBACK se negó a devolver la reserva, alegando que no presenté una justificación válida para no comprar el coche. Esto contradice su propia publicidad y condiciones. Intenté contactar en varias ocasiones con el vendedor y con las oficinas, y solo tras insistir mucho recibí una llamada en la que se me negó la devolución. Me siento completamente decepcionado por la falta de transparencia y profesionalidad. No recomiendo esta empresa si buscas garantías reales como consumidor.

Muy buen trato y vehículos excelentes recomendable

Estoy muy contenta con mi coche. Excelente recomendación de Diego, me ha ayudado con todo, es el mejor asesor!

Muchas gracias a Diego y Daniel por su profesionalidad y lo bien que nos han tratado.

A la hora de vender todo fenomenal pero cuando el coche empieza a fallar los e escrito y dan muchas largas y también hay que leer bien la garantía porque hay muchas cosas raras y eso si teléfono para hablar con ellos sobre la garantía no hay solamente por correo electrónico y te contestan cuando les dan la gana ,no recomiendo

No lo recomiendo para nada . Desde mi experiencia nada fiables . Vamos me siento estafada

Me has engañado , no lo recomiendo para nada . Reserve un coche han tardado un mes en volver a llamarme y ahora no me devuelven la reserva cuando me dijeron que sí que me la devolvían . No fíes

Todo genial, Diego me atendió con mucha amabilidad, paciencia y profesionalidad.en todo momento me sentí acompañada e informada.Pedro fue el chico que me trajo el coche y su trabajo también fue impecable ,muy amable y servicial,en general un 10 de 10

pongo 5 estrellas porque no me deja poner más porque el tetrato ha sido inmejorable por parte de daniel.... en todo momento ha sido muy transparente y con un trato ya lo digo excepcional

En casa teníamos muy claro el coche que queríamos que era un híbrido y, desde Barcelona, encontramos este concesionario el sitio ideal. Diego el vendedor nos dio. posibilidades reales, nos facilitaron la reserva y la financiera lo tuvo muy claro, apoyándonos en todo momento. El coche nos llegó impecable, tanto en mecánica como en limpieza y chapa. Estamos muy satisfechos con la experiencia y sin duda lo recomendamos al 100%., así que Gracias

Más alla de ser un concesionario con coches en excelente estado y totalmente transparente. Destaco , pero por lejos , la atención al cliente. Es espectacular, desde el primer dia que contactas hasta postventa. Diego y Daniel vía telefónica y presencial se han encargado de ejecutar la compra , me han recomendado , ayudado y disipado cada duda que uno tiene cuando va a comprar un coche. Su empatia y comprensión fue fundamental para sentir la confianza de comprar el coche. También en la nave cada trabajador siempre dispuesto a ayudar y colaborar. La verdad 10pts!

Trato amable correcta

Mi esposo y yo estamos felices, hoy nos entregaron nuestra camioneta ! Hermosa atención de DIEGO ! Lo super recomiendo ! Y súper recomiendo el lugar ! Son súper detallista ! Te asesora super bien está las 24 horas a tu disposición, respondiéndonos las dudas que teníamos y super rápida la gestión ! Un lugar que te da la seguridad y el respaldo!

Si tengo que recomendar a alguien un sitio para comprar un coche,recomiendo este sin duda y sobre todo dar las gracias a Daniel que nos hizo fácil cada paso que dimos .

Muy contenta con la atención recibida por el asesor Diego ,y por supuesto me compre un coche muy chulo!!

Buena atencion e informacion por parte de su pesonal. Sobre todo Diego que desde el primer momento se implico hasta poder satisfacer la necesidad que tenia.

Gracias a Daniel y todo el equipo de Autoback tuve el coche en el tiempo prometido (tardaron poco más de 24 horas en dejármelo en la puerta de mi casa desde que lo firmé, un récord), muy contento con el servicio proporcionado. Encantado con el estado del coche, los recomiendo mucho!

Sumamente satisfecho. Fui atendido por señor Diego, el cual, de manera muy profesional me asesoró en la compra de mi coche. Gracias

Mucho ojo con lo que dicen y después no cumplen. Y se han quedado con la reserva.

Jesús nos ayudó rápido y mucha amabilidad

OJO...! NO DEVUELVEN LA RESERVA! encontré un coche 12600 e al contado y 11600 financiado, hice la reserva hablé con el comercial,me hice el presupuesto saliendo en unos 170 euros la mensualidad....a la hora de financiar me sale la cuota de 229 euros la mensualidad y el precio a financiar 14600, al no aceptar, porque no era lo que hemos hablado....y sorpresa...NO ME QUIEREN DEVOLVER LA RESERVA

Trato agradable,simpáticos ,atentos en cada momento !! Super encantada con Daniel en especial 😊

Hemos comprado un furgón y todo muy rápido, claro y transparente. Ricardo ha sido el comercial que nos ha atendido y solo puedo tener buenas palabras hacia él y su gestión.

Muy decepcionado con Autoback, fuimos a ver un BMW 225xe y como nos interesó pedimos que simulen la financiación. El vendedor nos indico que solo se podría hacer bajo señal, que se devolvería en caso de no estar conformes con algo. Demoraron MAS de una semana en conseguir la financiación y, claramente, conseguimos otro auto a mejor precio y con respuesta EN EL DIA de la financiación. Ahora NO QUIEREN devolver la señal y NO RESPONDEN a los correos electrónicos enviado. Una pena, pero esto se resolverá con la OMIC de por medio ya que NO FIRMAMOS NADA Y NO FUE RESERVADO POR FORMULARIO WEB DONDE SE ESCUDAN PORQUE ALLI DICE QUE NO SE DEVUELVE LA SEÑAL por lo cual ESTÁN FALTANDO A SU PALABRA EL VENDEDOR, QUE PARA MI ES AUTOBACK, Y ESO ES UN CONTRATO VERBAL. Espero que sirva para aquellos que están interesados en alguna de sus unidades NO DEJEN UN EURO HASTA QUE NO ESTÉN LISTOS PARA FIRMAR, NO MANTIENE SU PALABRA, ENGAÑAN. Y LUEGO CUANDO SE PIDE EXPLICACIONES DESAPARECEN.... Y TODO POR 100 EUROS, IMAGINAROS SI SON 4000.

Trato fenomenal, personal increíble, todo me lo llevó Ricardo que es un encanto de persona y sabe hacer su trabajo muy bien, seriedad y profesionalismo. Gracias Ricardo por el trato recibido y por cómo estuviste atento a todo en todo momento.

Me he comprado un coche hace 10 días y todo va de maravilla. Ha sido rápido, y la atención inmejorable. Muchas gracias por todo Samuel

Genial el trato en todo momento por parte de mi asesor don Ricardo. Asistencia de 10 y muy comunicativo. Totalmente recomendable, el coche perfecto 💯.

Un trato excelente por parte de Daniel , no me gustó el coche y me devolvieron la reserva sin ningún problema , volveré cuando me cuadre algún coche , gracias por todo

Me siento completamente estafada. Al principio Ricardo parecía muy amable y me dio facilidades para reservar un Toyota con una fianza de 100€. El coche nunca llegaba, y cuando por fin lo trajeron, tenía varios golpes y pretendían que yo me hiciera cargo de ellos. Al final decidí no comprarlo por ese motivo, y aún así se quedaron con la fianza. Un trato nada profesional. No lo recomiendo en absoluto. No compréis aquí si no queréis llevaros una decepción y perder vuestro dinero.

Gracias por el servicio, especialmente a Ricardo tenemos un nuevo coche

Gran gestión! Me atendió Manu, todo un profesional. Fue muy fácil realizar todo y con todo tipo de facilidades para resolver cualquier tema. Fue la venta de un vehículo y coordinó todo con mi padre Víctor para ello. Volveremos sin duda!

Muy contento con Auto Back y en general el trato hacia los clientes que tiene su personal. Le doy 5 estrellas y xq no puedo darle más.

Estoy muy contenta de ellos.Me ha entendido Samuel.Es un comercial muy bueno y muy amable.Gracias por todo Samuel

Todo fenomenal comprando mi BMW X1 - lo hemos hecho todo a la distancia, y ha sido perfecto y sin problema alguno. Ricardo me ha brindado un trato excepcional, y ha hecho lo imposible para que la experiencia fuera perfecta. Gracias!

Una flota de coches espectacular,Ricardo el comercial que nos atendió espectacular buenas maneras, agradable sensacional con migo y mi familia todo explicado al milímetro. Gracias por todo Ricardo

Buena experiencia con el coche, muy contento con la compra. Un 10 para Ricardo el chico qué me hizo el seguimiento de la compra.

Me quedé con muy buenas impresiones tras la comunicación y la compra de un coche en Auto Bask. El trato del gerente de ventas, Ricardo, es especialmente profesional, sincero y positivo. ¡Sigan así!

He de destacar, la gran profesionalidad mostrada por Samuel desde el primer día que nos atendió. La gestión de toda la documentación, la rapidez a la hora de la financiación... Ayer nos entregó el coche y se lo agradecimos mi hijo y yo. Muchas gracias, Samuel.

Mi experiencia ha sido muy buena, Daniel, atento y encantador, me resuelve todas mis dudas, gracias

Muchas gracias a Diego e Ismael de autoback por su profesionalidad y muy eficiente gestión en la compra de mi coche. Se hicieron cargo de todo.

Me atendió Diego, para una furgoneta, asesorándome increíblemente y siendo muy amable! El vehículo está en las condiciones que se ofrecía sin errores, y después de la venta sigo en comunicación con ellos, siendo de útil ayuda en cualquier tema que necesite. Los super recomiendo!

Muy mala experiencia con ellos. Tras entrega de una señal, cambian el precio del coche, intentan "colar" 4000€ mas por encima del precio original. Cuidado a la hora de financiar algun vehiculo con ellos. Yo he perdido la señal y ellos...un posible cliente. Seguramente vendran a decir que ellos no tienen ninguna culpa y que han hecho todo para el cliente (tengo toda las pruebas del engaño que me querian meter)...vuelvo a repetir..."Cuidado con ellos"!

No compréis ningún vehículo allí. Mientras estés para comprar algún coche te hablarán y cogerán el teléfono. De momento serán atentos. Cuando tengan el dinerito en el banco ya no les sirves para nada y pasan de ti. Compré un megane familiar en abril,25. Pague garantía extra por si acaso. Estos dos últimos meses me ha fallado el cambio automático. Lo he llevado a un concesionario hacer una revisión y hay que cambiar el embrague. Para que te atiendan en el servicio post venta(PREPÁRATE) de todo menos ágil. El servicio de garantía extendida me dice que es algo de mantenimiento y que no lo cubre. Que me busque un taller multimarca que sea más barato y que mirarán cómo buen gesto de ver que hacen. Encima como si me hicieran un favor. Para cobrarme 13000€ rápido para cumplir con sus obligaciones ya nada. La duda que me crean estos señores es…. La garantía cubre o no cubre. Si o no!!! No puede ser que me digan que si la reparaciones es barata cubre en cambio si la reparación palabras textuales de la persona que me atendió por teléfono es 1/3 de lo que me gasté en el vehículo como quiero que me lo arreglen. Que busque un taller barato He pasado el caso a mi abogado y si hace falta llevaré el caso a Angel Gaitan para que les hundan el taller a estos PIRATAS. la respuesta de ellos fue tal cual!! Me dicen q en ningún momento se niegan a revisar mi presupuesto de una casa oficial Renault. Me dicen q lo revise llevándolo a alguien más barato. Se lo llevo al taller del marroquí de mi barrio que trabaja en “B”??? Ustedes Me están tomando el pelo??? O se piensan que soy (poco listo)??q si o Google me borra la reseña Llevo el coche a taller oficial para revisarlo como dios manda. Y si tras tres meses de comprar el coche /uso me dicen que el embrague ha sido gastado entonces es para hacerse mirar la basura de coches que venden ustedes!!! Se supone que venden coches revisados por su “PERSONAL CUALIFICADO” 🤣🤣🤣 Y en todo caso tienen que decir al momento de enseñar el coche….”igual el embrague le queda poco!!! “ Ya q es un coche automático y vale un dineral. Pero lo fácil es quitarse el coche de encima, pegando el sablazo(para como Está el coche realmente) y quitándose al cliente de encima a la mínima que haya pagado y sacado el coche de su establecimiento. Aaaaaa otra cosa!!! Me dieron el coche con neumáticos de invierno porque venía de Italia de un renting. Ya me dirás tú los neumáticos de invierno q necesito yo en Barcelona. Pero ya he visto q no soy el único que se queja de este hecho….y contestan por ahí q esos neumáticos están aptos para conducir… Claro, pero los voy a reventar en 2 días y tendré q pagar yo los nuevos. A todo esto al coche le han salido dos fallos más. Primero me marca fallo motor con temperatura y pone posible rotura de motor. Y el segundo cua do quiere el aire acondicionado no Tira. Les llamo y quieren entonces q vaya a un taller a hacer una revisión y les pasé otro presupuesto con lo cual tengo que gastarme yo otra vez mi dinero para que luego me vuelvan a decir que no. Esto no se hace así. Tiene q ser mucho más fácil para alguien q se gatas 2 millones de pesetas en un coche en su chiringuito.

En especial el excelente trato de Daniel

En mi experiencia todo ha ido genial, me atendió Dani y estuvo muy atento, me ayudó a conseguir el mejor préstamo para el coche, además tuve un problemilla al día siguiente de comprarlo y en cuanto le llamé y se lo comenté me solucionó enseguida.. no tengo queja de nada la verdad. Muchas gracias a todos! En especial a Dani!

Una experiencia magnífica. Todos los empleados grandes profesionales y muy atentos en todo momento Recomendable 100%

Son poco serios. Dicen que te devuelven la señal si no te interesa pero luego es mentira, te dan vueltas, no te cogen el teléfono, etc. Falta formalidad.

Buena experiencia, muy buen trato y profesionalidad por parte de Samuel que nos atendió y nos ayudó en todo momento. Muy contento con el coche.

Todo genial!

Reservé un vehículo de ocasión dejando una señal de 100 €. Tras descubrir varias incidencias en el historial (baja temporal por sustracción y falta de documentación de mantenimiento), decidí no continuar con la compra y solicité la devolución de la señal. La empresa no me ha facilitado documentación oficial ni un justificante de devolución a mi tarjeta, únicamente respuestas ambiguas de que “lo pasaban a administración”. He dado plazo suficiente y todavía no he recibido el reembolso. Mi experiencia ha sido negativa por la falta de transparencia, poca seriedad en la documentación y demora injustificada en la devolución del dinero. Recomiendo tener mucha precaución antes de dejar ninguna señal.

Muy bien trato en especial Manu que estando de vacaciones me ayudó con unas gestiones. Son muy profesionales

He comprado un coche y por el momento va súper fino. La atención a sido perfecta. Todas las gestiones rápidas y bien explicadas. 5/5.

Muy mal, el coche que compré, al mes empezó a dar fallos de todo tipo, para contactar con postventa sólo se puede por correo electrónico, por lo que la comunicación no es nada fluida, uno de los fallos persiste y no me dan contestación, al final tendré que denunciar.

Buenas, me compré un coche hace cuestión de un mes y no tengo otra cosa que palabras de agradecimiento, sobre todo a Diego, por su dedicación ya que veníamos de lejos y la atención que ha sido exquisita tanto en la entrega del vehículo como en todo lo cocenniente al “papeleo”. Es un sitio muy recomendable si quieres cambiar de vehículo, ellos te lo explicarán con todo el tiempo del mundo y la mejor atención.Es un sitio TOP.

Muy buena atención, fácil y sencillo obtener un coche, seriedad en los tramites y se quedaron con mi coche viejo que me parece genial, recomendados, gracias a todo el equipo

Ha sido todo super rápido y fácil! Diego ha sido el encargado de atendernos y aparte de la amabilidad y la familiaridad con la que nos ha tratado, ha hecho que todo sea muy fácil, rápido y cómodo a la hora de comprar un coche y entregar otro Totalmente recomendable.

La experiencia de nuestra compra de coche en AutoBack ha sido muy satisfactoria. Hemos recibido un gran trato y asesoramiento por parte de Diego. Muchas gracias. Os tendremos en cuenta en el futuro.

En cuanto entregas dinero, dejan de cogerte el teléfono. Se quedaron con mi dinero de la reserva aún queriendo cancelar, si hacen esto por 100€, ni me quiero imaginar lo que harán tras pagarle el coche entero. Trato pésimo en las instalaciones, prepotencia y dejadez hacia el cliente, si estáis pensando en ir, ahorraros el mal rato.

Si compráis en esta compraventa comprobar bien antes que cumplan todo lo que prometen.En mi caso me vendieron un vehículo sin la tarjeta de ITV (tuve que pedir yo el duplicado )lo que tenían que arreglar de pintura .... UNA CHAPUZA .Unos impresentables !!!!

Si lo que buscas es mal servicio pues compra tu auto aquí. Personal sin una gota de capacitación en servicio al cliente posventa, la garantía es un robo si tienes que hacer uso de ella te dicen que no aplicas por cosas que ni siquiera están escritas en el contrato, no saben ni redactar un correo, si reclamas el asesor se pone a la par contigo y te trata hasta de ignorante. La peor experiencia el coche solo tiene 4 años en circulación yo lo compré hace un año y ya se averió … y aquí no responden DE LO PEOR NO COMPRES AQUÍ JAMÁS

Hemos comprado nuestro coche con Ricardo. Un auténtico profesional, tanto por el trato cercano y su paciencia como por sus conocimientos de mecánica y del mercado. Le recomendaría con los ojos cerrados

Todo perfecto, yo hablé con Daniel y espectacular el chico, me explicaba todo y me ayudaba en todo, fue un acierto comprar el coche allí y sobre todo que me tocara Dani un tío súper majo.

He comprado mi primer coche aquí, desde el primer momento me atendió Paloma pues ella ha sido muy eficiente ,amable y servicial, muy profesional en su trabajo, la experiencia ha sido satisfactoria, ahora espero el servicio postventa sea igual de bueno que el proceso de la compra! Gracias autoback muy feliz con el coche!✔️🔥

Experiencia nefasta. Mi mujer y yo tuvimos una experiencia muy mala con un vendedor. No lo recomendaría.

De momento muy bien.

Muy contenta con la compra de mi coche de ocasión en Autoback; el coche va perfecto, pocos km, garantizado, facilidades de financiación, rápida respuesta..., te lo dan impoluto, bien cuidado, toda la documentación a la entrega del vehículo. Me atendió Samuel del concesionario de Navalcarnero, muy profesional, amable, buen trato, fácil comunicación. Totalmente recomendable.

He comprado el coche y para la venta todo muy rápido, el coche en menos de una semana comienza a fallar les escribo y van dando largas hasta llegue a decirles que para hacer la devolución y el vendedor dice que no se puede y yo en mi ignorancia le creí luego me doy cuenta que si que se podía y estaba dentro de plazos y claro no se han negado aun con el presupuesto del taller pero yo desde hace mas de 2 semanas sin coche porque es otra tuve que llevarlo a otro taller porque según ellos estaban muy ocupados y te hablo de que no tenía dos semanas el coche de haberlo comprado alguna urgencia podrían atender. Les escribo muy enojada y todo con super calma como si fuera yo quien hacia mal. En fin que el coche no sirve y quien sabe cuanto mas estaré andando por estos señores. No les recomiendo para nada.

Muy profesionales, en especial Daniel muy atento y amable. El proceso ha sido muy rápido y fácil, el coche me ha llegado a Valencia desde Madrid en menos de una semana y todo perfecto. Sin duda los recomiendo.

Ha sido una buena compra, agradecemos especialmente a Ricardo su atención y su buena gestión en todo momento..!! Ya les hemos recomendado a varios amigos que seguro van a comprar coche aquí..!!!

Volvimos a Autoback, esta vez para comprar. Nos atendieron Raúl en Móstoles y Daniel en Navalcarnero. Trato inmejorable por su parte. Finalmente compramos un coche en Navalcarnero y Dani estuvo pendiente de todo. Estuvimos constantemente en contacto sobre los modelos que podían encajarnos y fue siempre claro y sincero basándose en su experiencia como vendedor, cosa que se agradece al comprar vehículos usados. Uge, el mecánico de allí y el conocido por el que nos decimos a volver, nos aconsejo también personalmente sobre los modelos que barajábamos. Nos hicieron el favor de limpiarnos un coche in extremis para probarlo y que finalmente compramos. En definitiva, sitio 100% recomendable, todos los trabajadores de allí trabajan de 10, siempre dispuestos a ayudar. Seguro que volveremos!

Hemos comprado y vendido con ellos y ha sido una experiencia inmejorable. Por un lado Daniel, en Navalcarnero, nos vendió un Toyota CHR casi nuevo por un precio muy bueno. Y por otro lado Manuel, gestor de ventas, nos ha vendido nuestra Grand Scenic en un plazo de tiempo bastante prudente y demostrando una gran profesionalidad.

Gente muy profesional, cercana y confiables. En especial Daniel! Muy recomendables!

Excelente servicio fui atendido por el comercial Daniel y aparte de su amabilidad muestra mucho interés por las necesidades del cliente.

La verdad es que el trato ha sido buenísimo y Samuel el comercial que me ha llevado el coche y la venta a sido excelente dando confianza y gran servicio les doy un 10 ahora a ver cómo va el coche espero que de lujo pues pinta de eso tiene ,gracias por todo

Como comprar un vehículo y tener la peor experiencia de compra nunca vivida, reservo un coche ( previo pago) para supuestamente verlo, cuando llegó después de 400 km de viaje , me dicen al llegar está vendido, pero te puedo enseñar otro más caro(el vehículo que me enseñan lleno de rozaduras en los paragolpes etc....... Puedo seguir mucho más ,........... Pero vamos de vergüenza.....

La atención de Ricardo impecable, se adapta al cliente segun sus necesidades y esta pendiente en todo momento del proceso, recomendable Auto Back, tienen buenos coches

Muy buen trato al cliente por parte de Daniel Lucia, y muy contento con el coche

Tasacion bajisima del vehiculo que iba a entregar a cambio en comparacion con otros lugares

Muy profesionales, te informan de todo en todo momento, cumplen con todo lo hablado y hacen lo imposible porque consigas el coche que quieres. Diego en particular que es quién llevó mi venta de 10. Volveré a Auto back sin dudarlo y lo recomendaré a mis amigos y familiares.

Fenomenal ,Diego una gran persona aparte de ser una buena profesional,lo recomiendo un mil por mil ..muy contentos con las compra y el trato recibido

Hola buenos días amigo Diego. Muchísimo gracias por su ayuda y a entenderme lo posible para tener un vehículo. Gracias por la paciencia y tranquilidad y con mucha ganas de trabajar y felicitarme todos vosotros vehículos. Pero que lastima hermano no tengo suerte y no me pierdo la esperanza

Quiero advertirles del mal trato de la vendedora Paloma, no les recomiendo que hagan nada con ella ya que se desentiende de todo una vez dada la señal,la di el día 30 y estamos a 7 y sigo sin coche por una avería q personalmente ella no a querido solucionar. Por otro lado, nos a cogido el caso Ricardo desinteresadamente y a sido un gran favor ya q esta moviendo cielo y tierra por solucionarnos todos los problemas q Paloma no a querido solucionar, desde aquí le doy las gracias y espero q alfinal todo se solucione.

La atención de Diego fantástica, cercano y sin engaños de ningún tipo, una experiencia muy profesional comprando un coche.

Gracias Diego por lá excelente atención, genera gran confianza. Definitivamente 100% recomendado

Reservamos un 508, y lamentablemente no cumplía nuestras expectativas. En todo momento Diego estuvo muy atento, fue sincero con todo el tema del coche. Me han devuelto los 100€ de la reserva sin problemas. Si algún día necesitamos cambiar de coche o sale algún coche que cumpla con nuestras necesidades no dudaré en comprarlo aquí, 100% recomendable.

Todo muy ágil, fácil y rápido! Daniel nos ayudó a elegir nuestro coche, y en todo momento la comunicación fue buena y fluida! Totalmente recomendable!

Diego es de lo mejor siempre atento, siempre pendiente a cualquier duda que puedas tener , incluso en los días de descanso , si tuviera que volver a comprar no dudaría en volver a tener un coche de aquí pero sobre todo repito que gracias a Diego por la confianza que te da en todo momento

Paloma Domingo una pasada, un encanto, me faciito absolutamente todo, el coche increíble, todo genial.

Daniel de Lucia nos ha facilitado todo para conseguir un SUV de garantía y en muy buenas condiciones. Un crack

Excelente atención, cordial, personalizada y muy profesional. Muy recomendable!!!

La atención fué bastante buena y el vehículo de momento no ha dado problemas (miedo me da tirar de la garantía). Sólo un detalle, mirad bien el coche antes de sacarlo. el mío vino sin reposacabezas posteriores. La respuesta: estaba así en las fotos publicadas.- cierto, pero hay detalles que pasan desapercibidos y es un esfuerzo comprar un coche aunque sea de ocasión para no hacerse cargo de algunos detalles ( muy feo). Me toca comprarlos aparte.

Muchas gracias por todo AMIGO Diego eres un gran profesional todo resuelto con celeridad en un día y visto y me he llevado el coche elegido....muchas gracias por todo

Muy mala experiencia con la compra de un kia stonic, el primer día q me lo trajeron vino con el embrague dañado, me dijeron q contacte con garantía, el cual fue un pésimo servicio xq te responden cuando le dan la gana xq solo tienen mail y uno tiene q estar detrás de ellos para q te responda, luego de enviar todo lo necesario que piden para la garantía, foto del coche, tablero, garantías y presupuesto del taller me dijeron q ellos no cubren el embrague, xq eso es un desgaste x falta de mantenimiento el cual digo yo... Q mantenimiento voy a darle yo a un coche q me vendieron ellos y el primer día ya tenía el embrague dañado .. No entiendo como pueden mandar un coche según revisado y con el embrague dañado, ahora me toca pagar yo el arreglo.... Aparte en la imagen q ellos vendían pusieron q era un kia stonic de 100 cv y al final cuando me llegó la documentación del vehículo ponía 84cv.... Así q tengan mucho cuidado con las especificaciones del coche q ponen ellos en su página, lo mejor es ir a ver el coche en persona antes de q te lo lleven a tu localidad xq luego cuando lo quieres devolver q era mi caso xq yo mismo note el embrague averiado antes de llevarlo al taller ellos me dijeron q si lo devolvía x ese tema pues me iban a cobrar una penalización cara... Así q me e quedado con las manos atadas...

Quiero agradecer a Diego como desde el primer momento fue atento y me dio toda la información y facilidades para la compra de un Kia Niro. Estoy encantada con la adquisición, luego, los trámites y tiempos todo según lo previsto, y eso es de 5 estrellas hoy en día. Muchas gracias. Gema

Experiencia decepcionante Mi experiencia con este concesionario ha sido profundamente insatisfactoria. Desde el inicio, el trato por parte del comercial que me atendió, Ricardo, fue amable y cercano, lo que generó en mí una sensación de confianza. A raíz de ello, accedí a dejar una señal de 100 euros, condicionada expresamente a la tasación previa de mi vehículo, ya que necesitaba confirmar si la valoración ofrecida inicialmente se mantenía. No obstante, las condiciones pactadas no se respetaron. Cuando llegó el momento, se me informó de que la tasación no se realizaría hasta el momento de la entrega del vehículo nuevo, lo cual contradecía lo que se me había asegurado previamente. Ante esta situación, el propio comercial reconoció el malentendido y se comprometió a devolverme la señal. Sin embargo, dicha devolución nunca se efectuó. A partir de entonces, dejaron de responder a mis llamadas y mensajes, y a pesar de haber solicitado en varias ocasiones hablar con la dirección del concesionario, no se me permitió ese contacto. Desde el concesionario me informaron posteriormente de que la señal permanece válida durante 20 días como reserva en caso de que decida finalmente adquirir un vehículo con ellos. Sin embargo, la falta de transparencia, los incumplimientos y la atención recibida han generado tal nivel de desconfianza que, personalmente, no me siento segura ni tranquila como para seguir adelante con la compra. Cuando un cliente deja una señal, lo mínimo que espera es seriedad, claridad y un trato profesional. En este caso, lamentablemente, no ha sido así. Recomiendo extremar la precaución antes de formalizar cualquier operación con este concesionario. Basta con revisar otras opiniones para comprobar que no se trata de un hecho aislado: la palabra “estafa” aparece con frecuencia en las experiencias de otros clientes, lo cual indica una posible práctica reiterada. Y sinceramente, si el trato ha sido tan deficiente antes de adquirir el vehículo, no quiero imaginar cómo podría ser en caso de surgir un problema tras la compra. 🔄 Actualización tras la respuesta del concesionario: Gracias por vuestra contestación, pero lamento tener que insistir en que lo ocurrido no se ajusta a lo que describís. En ningún momento se me explicó de forma clara que la tasación solo se haría en el momento de llevarme el coche. Al contrario, el comercial Ricardo me aseguró que se realizaría antes para poder valorar si la operación me convenía, y por eso accedí a dejar la señal. También quiero aclarar que no fui atendida por varios asesores ni probé varios vehículos. Solo probé el coche que estaba interesada en comprar. En una ocasión me atendió otra persona únicamente porque el comercial habitual estaba ocupado, no porque yo estuviera valorando otros modelos. Tampoco renuncié en ningún momento a la tasación. Simplemente perdí la confianza al ver contradicciones entre lo que se me prometía y lo que luego se me exigía. Se me prometió que se me devolvería la señal dada la confusión, y eso no se ha cumplido. Todo esto lo tengo por WhatsApp. Además, el comercial dejó de contestar a mis mensajes y llamadas, lo que considero un trato poco profesional. Indicar que las aclaraciones las solicité en persona con el gerente, y nunca accedió a atenderme. Entiendo que esa es la persona que ahora responde públicamente a las reseñas, lo cual facilita dar una versión unilateral sin posibilidad real de réplica. Resulta muy fácil justificarlo todo por escrito cuando se ha evitado cualquier conversación presencial. Finalmente he comprado un coche en otro concesionario, donde sí me han ofrecido una tasación real y transparente antes de iniciar ningún trámite de compra. Lo que pedía no era ninguna excepción, sino una práctica profesional y habitual en el sector, de la cual vosotros careceis. Mi intención con esta reseña es advertir a otros posibles clientes para que valoren bien antes de comprometerse. Las buenas palabras no bastan si no se cumplen los compromisos.

Un establecimiento muy grande con vehículos de ocasión buenísimos.Un trato maravilloso de la gente y en especial a Daniel un muy buen profesional y un trato inigualable

Espectacular trato, sinceros, amable y eficientes, en este caso nos atendió Dani ya es el segundo coche que compramos con él y no será la última cada vez que un familiar o un amigo vaya a cambiar el suyo se lo recomendaré la sin dudas

Buen trato y rapidez. El vehículo es tal como se muestra en las imágenes.

3 meses después, lo de siempre . Todo muy bien hasta la venta. Luego si tienes algún fallo , es tu problema... Respuesta al propietario: Supuestamente vendéis los coches revisados, en el momento de la venta no debería tener la transmisión floja.

Para comprar el coche todo fue muy bien, me atendió Ricardo que es un excelente profesional y siempre he estado muy atento. Sin embargo un año después y al presentar el coche un aviso, los de mecánica no me atendieron porque la garantía había pasado en 4 días. Ese desequilibrio entre la venta y la postventa me ha decepcionado

Ha sido la mejor experiencia y atención que nos han echo en la compra de nuestro coche,sin duda Diego ha sido de 10,toda información posible,atención perfecta en todas las dudas,incluso preocupándose en todo momento ha día de hoy Sin duda volveremos ha ser clientes en el futuro y recomiendo 100% ser atendido por el,y el coche todo perfecto y encantados. Nuestra experiencia fue ir ha ojear el primer día coches.......y salir de allí con la la compra echa. Muchas gracias Diego por tu atención siempre.

Hola genial Muy contenta con el vendedor desde luego compraría otro coche y que me a tienda Diego jaja

¡Todo genial y súper rápido! Gracias a Auto Back por el servicio impecable, y en especial a Daniel por su atención tan profesional ¡así da gusto!

Son unos estafadores, sinverguenzas. Compramos un coche el año pasado, al mes nos dio falla lo llevamos al taller de la marca . No se hicieron cargo de la factura segun. A los 4 meses perdida de aceite por la culata, inyectores malos y otras cosas y la chica de posventa que segun ellos son externos de la compañia pone trabas para hacercen cargo del importe. No tiene talleres colaboradores para llevarles el coche. Llamamos al vendedor y que ya no trabaja con ellos. Son unos ladrones

Fui atendido por Daniel y fue todo genial,un trato y una paciencia estupenda,100%100 recomendado!

Desde el primer momento, la atención del concesionario ha sido excelente, en concreto de Daniel. Siempre han mostrado una gran predisposición, respondiendo con rapidez, claridad y amabilidad a todas mis dudas. Me ofrecieron todo tipo de facilidades durante el proceso de compra, lo que me transmitió mucha confianza, tanto en ellos como en el vehículo. Sin duda recomendaría este concesionario a cualquier persona que esté buscando un coche con garantías y un trato profesional y cercano. Muchas gracias

Diego excelente atención y venta. Empresa seria en lo que te ofrecen

Muy buena atención, por nuestra parte Daniel muy bien. El coche bien

Muy recomendable coches muy buenos y a buen precio

Hola soy Abdul-Aziz La verdad la experiencia ha sido muy buena Muy majos gente amable me han Tratado muy bien Y me han vendido un buen coche En buen precio gracias por todo ánimo

Muy buen concesionario de segunda mano. El trato por parte del personal muy bueno. Muy atentos con los clientes. Yo acabo de comprar un Ford Mondeo y la verdad que muy contento con la persona que se ocupó de mi compra. Dani se encargo de todo y estuvo muy pendiente hasta finalizar la compra. Muy agradecido por todo!

Atención estupenda una casa súper seria lo recomiendo la rapidez la amabilidad y la resiedad que tiene mi marido como loco con el coche como un bebé jjjj súper agradecida el chico que nos atendió Diego genial súper amable y comprometido con su trabajo nos ayudo mucho pendiente de absolutamente de todo

La atención de Diego es de 10!!! Encantador, simpático, profesional. Nos ayudó desde el primer contacto. Y de la misma manera te atiende de igual forma en la post venta. Un encanto! Recomiendo 200%.

Excelente trato recibido,encantado con el el señor diego que no a atendido en la compra del coche,recomiendo el sitio la verdad.muchas gracias

Muy contento con la compra y en especial con el trato del comercial Diego. Un muy buen profesional.

El trato de la persona de contacto muy buena . Diego ha estado en todo momento en contacto con migo y atendiendo me bien.

Buenos precios y buena atención al cliente (algunos comerciales tienen más experiencia que otros)

Recomendado 100%. La atención recibida por parte de Daniel fue de 10, ayudándome a escoger mi coche y gestionando todo el papeleo. El coche funciona perfectamente y va de maravilla!

Excelente trato y servicio. Son ágiles y rápidos. En especial agradecer a Ricardo, por su trabajo y compromiso. Hace el procedimiento verbal y fácil, sin duda el mejor haciendo su trabajo. Un coche excelente con buen precio!

Muy contenta con el trato, me dieron todas las facilidades para comprar el coche que quería, Ricardo fue quien me atendió y es todo un profesional. Lo recomiendo 100%

Gracias Ricardo por estar pendiente de tus clientes recomendaré la compra de coches en auto Back gracias

El único comercial que se preocupa y ocupa de sus clientes es Ricardo!!!! Muchísimas gracias por toda su gestión y paciencia!!!

Lo aconsejo, "Ricardo" el comercial con el que estuve tratando la compra del coche, hizo todo lo que estaba en su mano para que confiara en el,ya que una compra de un coche a través de una pantalla es complicado,video, envios de documentos, incluso hasta se fue a pasar la ITV el mismo al coche y me lo reporto con fotos, un crack!! Me dijo que cuando me llegara el vehículo no me iba arrepentir y así es, es un tío que va con la verdad por delante!!

Todo prefecto y el trato inmejorable.

La atención y el papeleo bien pero dejen todo terminado antes de salir de allí yo compre un coche con 2 llaves y me dieron 1 con la promesa que la otra me la mandaban a casa pues no y me costó 300e hacer una nueva así que cuidado

¡Muy contento con mi experiencia en Autoback! Me he comprado un coche de segunda mano y no puedo estar más satisfecho. El trato ha sido excelente desde el primer momento: profesionales, atentos y muy transparentes en todo el proceso. Me ayudaron con todas las dudas y me transmitieron mucha confianza. Sin duda, lo recomiendo a cualquiera que esté buscando un coche de ocasión. ¡Gracias equipo de Autoback!

Muy buen concesionario y en mi caso atendido por Diego, encantador y muy pendiente en todo momento . Si hay que poner un pero, os recomiendo que miréis bien los neumáticos , porque la mayoría de los coches ,según ellos ,los traen de invierno porque muchos coches vienen de Europa ( no valen para Madrid ) y si no os fijáis bien , cuando llegáis a casa con el coche veis que no valen , así que luego tenéis que gastaros el dinero en cuatro neumáticos nuevos porque ellos dicen que como ha pasado la ITV no tienen porqué cambiarlos . Lo demás , bien

Hola. Mi experiencia de Autó Back muy positiva. Compramos el coche en 2025. Este es un gran nave, muchas opciones de coches. Personal maravilloso y profesional. Nos dieron coche que nos gustaría para el probar. Gracias a Daniel Lucia nos ayudó mucho. Todas las dudas, preguntas y trámites se pueden hacer por WhatsApp o email, sin necesidad de acudir presencialmente. Mi familia está muy contenta con la compra. Recomiendo.

Buen trato y rapidez en las gestiones. Coches de todas marcas y modelos. Un acierto sin duda

Excelente atención, 10 de 10 en cordialidad y buena predisposición, los recomiendo ampliamente

Hace más de un mes compramos un Volvo V40, el auto de mecánica y estética estaba impecable! Importado.. hoy le hicieron la revisión y realmente está muy bien! No pongo 5 estrellas porque la sorpresa q me llevé fue que a los 2 días me di cuenta q una de las cubiertas delanteras tenía una zona de debilidad con una bola, (podría haber reventado el neumático ni bien lo llevaba a mi casa el primer día) ya lo he cambiado, no lo he informado al concesionario.. pero me pareció un detalle q es difícil de pasar por alto en una revisión exhaustiva como me dijeron q se hizo.. la gestión obviamente rápida y efectiva por Paloma! Tomaron mi coche para desguace, q estaba hecho una pena, y negociamos un precio mejor q el que suelen dar para eso! Así q en cuanto a mi experiencia contento con la compra!

Hola. Mi experiencia ha sido muy mala desde que compré un vehículo en junio de 2024, a los pocos días de salir el coche del concesionario empezaron los problemas, fugas de aceite en la culata del motor, problemas con la inyección del vehiculo, problemas con la EGR, el motor pierde fuerza, saltan averias en el cuadro de instrumentos, problemas con el aire acondicinado, sale mucho humo cuando el coche esta frio, consumo excesivo de combustible, etc.etc.. El coche ha pasado por varios talleres al que me han mandado autobanck y soluciona las averias a medias, a los pocos dias el coche igual con las averias. En definitiva que llevamos sin poder usar el coche de forma continua desde hace varios meses y no nos dan una solucion. El departamento de postventa de autobanck solo dan buenas palabras pero no dan una solucion definitiva a las averias, nada de atencion telefonica solo por correo electronico, el que paga las consecuencias al no poder usar el coche somos los clientes. En definitiva veo que no son muy profesionales y una vez que sale el coche del concesionario se despreocupan por completo. Llevamos unos 150 correos electronicos reclando todo esto e incluyo una reclamacion en la oficina de consumo del ayuntamiento de Navalcarnero. Mala experiencia por mi parte con esta empresa. No nos aconsejo. Mucha suerte si comprais un coche a esta empresa.

Malisima y casi nula atención. Llegas y no hay nadie, luego ves a uno de los "vendedores" y pasa de ti. Ni los buenos dias. Después de estar media hora allí, pasa otro vendedor y consultamos por Daniel, nos dicen que no está, entonces ya nos atienden con mala predisposición seguro sea por un tema de comisiones... En fin, es perder el tiempo ir aqui. Luego ves fuera 4 chavales hablando entre ellos, y asi se pasan el sabado, en vez de atender a la gente! Actualizo...luego de publicar esta reseña, me llamaron diciendo que por favor quite la reseña. Y recalco que había un solo cliente en el lugar. No estaban a tope. Estaban sin hacer nada los vendedores

Cuidado a la hora de comprar en Autoback!!! Yo he adquirido un vehículo, me lo han vendido sin cubre-motor y...(como es obvio y no se comprueba por estar en los bajos del coche) ahora dicen que no lo cubre la garantía y se desentienden, dicen que solo cubren averías mecánicas. Unos sinvergüenzas.Tambien avisar que no tienen talleres propios para mecánica, te derivan a otros sitios, dicho por una empleada suya. NO FIABLE OJO!!

La semana pasada compré mi SEAT leon en AutoBack Navalcarnero, el trato recibido por parte de Samuel y posteriormente Ricardo es un servicio excelente, cada duda me la resolvieron antes y después de la compra. De momento el coche va excelente, recomiendo este concesionario.

Ismael me atendió en la compra del coche. Muy profesional y muy correcto durante todo el proceso.

La atención al cliente es muy buena por parte de todos y en particular de Diego, que fue con quien traté; es competente y claro en sus propuestas y aclaraciones sobre los vehículos y la tramitación. Tienen una amplia gama de vehículos a precios competitivos.

He comprado un coche en Auto Back y desde el principio hasta el final el trato recibido por Diego ha sido excepcional. Tiene todo lo que busca un comprador: transparencia, sinceridad y te ayuda en todo lo posible para que tengas el mejor servicio posible. Totalmente recomendable!

Hoy hemos estado en la tienda de Navalcarnero para probar un vehículo que ya se había reservado y todo ha ido muy bien. La atención de Diego ha sido muy cordial y ha respondido a todas nuestras preguntas. El vehículo se ha comprado finalmente. Y teníamos la posibilidad de salir con el coche este mismo día. Todo era muy precipitado, pero en dos días ya lo recogemos.

Me atendió muy bien,amablemente y muy entregado a su trabajo,muchas Gracias.

Mi experiencia de compra en Abril 2025 en Autoback fue excelente. Desde que entré, el personal fue amable y cordial, lo que hizo que el ambiente fuera muy agradable. El lugar en sí está impecable, súper limpio y ordenado, y tienen una cantidad impresionante de coches, todo un galpón lleno, todos muy recientes y con un cuidado excepcional, brillantes y limpios (aunque es solo una impresión general, no me paseé por todos lados. Parece haber opciones para muchísimos presupuestos diferentes). El coche que compré está impecable, como si fuera nuevo. Se ve un gran cuidado por el servicio al cliente y su propia reputación. Es cierto que surgieron 2 problemas mecánicos menores, como cualquier coche usado (la batería, un terminal de dirección, y algo con los neumáticos), ¡y la reacción fue al instante! En plan "no te preocupes, lo solucionamos YA". Cero pegas, cero mareos. Eso, de verdad, da una tranquilidad ENORME y te das cuenta de que van de cara. Me propusieron varias opciones de garantías adicionales o extendidas pero siempre respetando mi elección, sin presión, sin costos sorpresa, como sí hacen en otros lugares que visité antes de comprar aquí. Quiero destacar especialmente la atención de Diego, el agente que me atendió. Me inspiró muchísima confianza desde el primer momento, sentí como si estuviera reencontrándome con un viejo amigo. Comunicación clara y rápida por whatsapp, teléfono e e-mail, me enviaron toda la documentación que pedí del coche, rápidamente. Incluso, tuve que asistir a un meeting por Zoom inesperado mientras estábamos en el proceso de compra y el, amablemente, me prestó una sala de conferencias y hasta conexión WiFi para que pudiera terminar mi llamada sin estrés. Luego seguimos con el proceso sin problema. ¿Qué más se puede pedir? Viniendo de Canada, realmente aprecio esta confianza y cercania ya que no conocia el proceso. ¡Absolutamente recomendable! Un servicio y una atención al cliente de 10. Probablemente mi próximo coche también saldrá de su inventario. Sugerencia: sería cool que te regalaran un champán, chocolates o algo así simbólico con cada compra, para celebrarlo :)

Hola quiero que sepan que al comprar un coche hay que tener en cuenta el servicio de atención posventa es fundamental también. Durante el proceso de compra me atendió Ricardo, ayudándome Durante todo el proceso de compra muy amable. Luego pasado unos meses tuve 2 momentos incircustanciales con el coche 🚙 pero Auto Back con su equipo posventa y Ricardo me ayudó en la gestión y solución. Mejor dicho asumieron con la garantía lo firmado, el mecánico me dijo con cara de asombrada 😲 que pocas empresas como Auto Back son serias. Bajo mi experiencia volvería a comprar un coche cuando lo necesite en su momento en Auto back.

Me atendió Daniel. Un trato cortes y súper profesional. Pendiente en todo momento de las gestiones y de mantenerme informado. Sin duda una empresa y un comercial a tener en cuenta si necesitas un coche

Hemos comprado un coche hace dos meses con Daniel como comercial, muy buena atención, todo muy ágil en general para la venta. Pero el vehículo no lo hemos podido utilizar más de 15 días por problemas relacionados al adblue y el Servicio de Post Venta es ineficiente no, lo siguiente! Personal no formado, lenta respuesta, falta de empatía y disposición de cumplir con su trabajo. Decepcionados al máximo

Da gusto tratar con gente como Dani , todo correcto y super rapido

Un familiar compró un coche en este lugar y salió con avería, además el proceso de reparación y responsabilidad es malísimo

Muy contenta con mi coche,en mi caso me atendió Diego y el trato ha sido inmejorable,muy atento y profesional.

Excelente, el trato de Daniel fue excelente explicando cada cosa del coche. Por el momento proceso de compra le doy un 10

Hace 2 dias compre una furgonera Citroen Jumper,Daniel ha sido el que me ha ayudado absolutamente con todo y gracias el todo ha sido mas facil,sin duda espero volver porque tanto el trato y la ayuda de Daniel como toda la gestion que a hecho ha sido super rapido todo. Muy contento y agradecido por el servicio de Daniel!

La tienda está muy buena

No fue posible la financiación del coche, no obstante el acompañamiento de Daniel en todo el proceso fue genial, me devolvieron la reserva tan pronto la financiera dió el resultado. Volvere a usar sus servicios más adelante, lo recomiendo

He comprado mi coche en esta agencia y me ha encantado la atención,asesoramiento y predisposición de Ricardo Hoyos,la recomiendo cien por cien ,preguntar por él,un encanto de persona.

La peor experiencia de mi vida, el concesionario no tiene la culpa pero si la comercial a la que le compre un vehículo en 5 minutos, según ella la venta más rápida y sencilla de su vida. Pues eso solo valíao para que no cumpliera nada de lo prometido y además de no disculparse por su mala atención encima se rio de mí, su nombre es Paloma lo digo por si alguien encuentra algún vehículo en este concesionario y quiera ir a verlo tome la precaución de no ser atendido por esta persona. Ya no sólo por su incompetencia ya que no sabía nada de él vehículo que me estaba vendiendo, sobre todo por la falta de respeto y educación.

Cochazo que me he comprado y gracias a Diego por si cercanía y buen trato!!

Mal no, peor. SE QUEDAN CON TU RESERVA!. Después de dar una señal de 100€ para una reserva de un coche e ir a verlo unos familiares, les hice una contraoferta después de hacer mis números y demás. Dicha oferta no le gustó al comercial que nos atendió y decide que no me devuelve la reserva, la cual pone bien claro en la web y en las fotos que comparto que sí que admitía devolución si no me quedaba el coche. Después de varias llamadas y demás han pasado de mí y se han quedado mis 100€ de reserva.

Fui a ver un coche que tenía reservado y no llegué ni a probarlo porque el comercial muy antipático y falto de profesionalidad hizo que perdiese el interés completamente por ese coche. Afortunadamente desde gerencia me asignaron otro comercial (Diego) muy amable y recondujo la situación. Aunque finalmente no compré el coche, el trato por su parte fue bueno.

Ayer recogí mi coche y puedo decir que la atención durante el proceso inmejorable. Me atendió Diego y encantada con el. Totalmente recomendable!!

Respecto a la contestación que habéis hecho en la cuenta de kevingamer de la avería del kia Niro, vuelvo a escribir con otra cuenta porque no dejáis lugar a réplica. Parece que no sabéis leer, porque yo no he dicho que la avería sea de la batería auxiliar, yo he contado que en el taller de confianza VUESTRO me dijisteis que el problema era de la batería auxiliar, pero como también ya he dicho antes y parece que no os queréis enterar, el diagnosis del TALLER OFICIAL DE KIA es que el fallo viene de la BMS, y la BMS no es la batería auxiliar como vosotros seguís empeñados en decir para no pagar el arreglo que corresponde y solucionar el problema que voy ya para dos meses sin coche estando en garantía. Y perdonarme, pero qué puede ser mas veraz que un informe del taller oficial de Kia? Informe que vosotros tenéis porque os he mandado toda la documentación. Atentamente, Jessica. Deciros que como pone en vuestra garantía que se entiende por avería de una pieza para funcionar conforme a la especificación del fabricante como resultando de un fallo fortuito, que es lo que se ha producido en esta avería como se informa en la diagnosis dada por el taller oficia de KIA, dicha avería no permite el funcionamiento del coche, lo cual requiere la sustitución de todas las piezas presupuestadas por KIA para el funcionamiento del coche, y no es por desgaste de piezas si no por la avería que se ha producido que viene desde la centralita (BMS).

CUIDADO CON DAR LA RESERVA SUPUESTAMENTE RECUPERABLE. Día 26/03 realizo una reserva de 100€ de un BMW serie 2 con una duración de 7 días, la cual se supone que te devuelven si no te quedas el coche. Día 27/03 unos familiares van a ver el coche ya que vivo lejos. Día 28/03 hablo con el comercial Raul, que nos atendió y le comento que se me va de precio que podría ofrecer un valor menor. Aquí se acabó el buen rollo y me dice que no me van a devolver la fianza que como se puede hacer una oferta si ya sabía el precio del vehículo. Hoy día 11 siguen dándome largas y sigo sin tener mis 100€. Hay que ser rastrero para dedicarte a la compra venta de vehículos y querer quedarte con 100 malditos euros de un cliente. Deleznable.

El vehículo en perfectas condiciones. El agente que nos atendió, Diego, un profesional amable, resolutivo, competente y serio. Un placer trabajar con una empresa seria que tiene un personal a la altura de la flota y de las instalaciones. Recomendable al 100%.

Muy buena atención. Te informan de todo lo que les preguntas.Te ayudan con todos los pasos de compra del vehículo.

Super recomendable atento, paciente y 💯 de fiar un placer Diego por todo sobre todo por aguantarme

Muy mala experiencia compre un kia Niro en septiembre del 2024 el 1 de marzo de 2025 el coche no enciende y presenta un fallo en el tablero en el sistema hybrido lo comunico a postventa y que lo lleve a un taller de mi confianza me recomiendan a uno que trabaja con ellos en Navalcarnero le llevo allí y m dicen que es la batería auxiliar pero que ellos no lo pueden reparar por que no cuentan con los medios para hacerlo en este coche en particular me dicen que el coche tiene que ir directamente a la kia que es allí donde lo deben reparar al llevarlo allí el diagnóstico arroja un fallo que viene desde la BMS dando un presupuesto de 1808,55 euros se envía el presupuesto y el diagnosis de la Kia a postventa a lo cual responden que cubrirán el 50% de la reparación por tener un gesto con el cliente lo cual no aceptamos está en manos de mi abogada y vamos a por todas. Att: Jessica

Quisiera expresar mi agradecimiento al concesionario Autoblack por la excelente atención recibida. En particular, me gustaría destacar la profesionalidad y amabilidad de Ismael, quien gestionó todo el proceso con gran eficiencia y resolvió el papeleo de forma ágil y clara. Ha sido un verdadero placer tratar con un equipo tan competente. Muchas gracias.

Muy bien trato, Ricardo un máquina ha echo q todo sea muy fácil, contentos de la compra

Si compráis un coche aquí, pedir el libro de mantenimiento en el momento de la compra o como se llame eso, porque al parecer pierden los documentos con facilidad en esta empresa

Compra perfecta. Muy bien asesorado por Diego, el comercial de Navalcarnero que me atendió. Trato humano perfecto y una profesionalidad admirable durante todo el proceso. Incluso después de llevarme el coche tube que llamar en un par de ocasiones y solo puedo hablar bien del trato recibido. He hecho una buena compra. Bueno bonito y barato. . Han pasado ya diez meses desde la compra y encantado con el coche. Salvó un par de cosillas de mantenimiento, en las cuales Auto Back se ha portado bien, aceptando su responsabilidad, puedo decir que he comprado un coche nuevo a precio de ganga. Y quiero felicitar a los empleados de Auto Back que ,aunque funcionan un poco lentos, en el par de cosillas que aparecieron, se hicieron cargo de reparar en el taller que yo elegi, motivo por el cual recomiendo este concesionario para la compra de un coche. Gracias por todo y hasta la próxima

Compre un coche el pasado 19/03/25 y me atendió el comercial Lucas. Mi experiencia ha sido bastante mala ya que el coche parecía estar en buenas condiciones pero tras la compra nos dimos cuenta de que la batería se encuentra en mal estado y por ejemplo la función start/stop no funciona debido al mal estado de la batería. He pedido que me cubran el cambio de batería ya que se trata de un problema que venía en el momento de la compra y ellos me aseguraron que el vehículo venía en perfectas condiciones con todo revisado por un mecánico. Pues se niegan a cubrir el coste, me han ofrecido pagar un 60% pero me he informado y se trata de un vicio oculto y la ley exige que el vendedor se haga cargo. De momento sigo luchando para ver si me puedo quedar con el coche en las condiciones en las que debería tenerlo según lo que ellos prometen...

La gestión para la compra de nuestro coche ha sido muy buena. Daniel ha demostrado una gran profesionalidad, ha hecho las gestiones de forma eficiente y rápida. Nos han tratado fenomenal y nos hemos sentido con la confianza necesaria para comprar un coche bueno y de calidad.

Daniel me ayudó mucho para la compra del vehículo y me facilitó todos los trámites hasta la llegada a mi casa. Muy recomendable.

Mi consejo breve: no compres un coche en Autoback Navalcarnero. Al principio, estaba contento con el servicio. Daniel me ayudó bien y siempre respondió rápido a todas mis preguntas. Sin embargo, después de tres semanas, la batería de mi nuevo coche (Volvo XC40) casi se quemó debido a un sobrecalentamiento excesivo. La grúa llevó el coche al taller de Volvo, donde descubrieron que la batería no era original de Volvo y que, además, no era adecuada para un XC40, ya que tenía un amperaje inferior. Tras contactar con Autoback, no me respondieron durante una semana. Dado que hoy en día no se puede estar tanto tiempo sin coche, decidí reemplazar la batería con una original de Volvo. La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) me informó de que esta situación se considera un vicio oculto, por lo que Autoback está obligado a reemplazar la batería o reembolsar los costes. Como ya había reemplazado la batería debido a la falta de respuesta de Autoback, les propuse que me devolvieran el dinero o que me proporcionaran otra batería de repuesto. Hasta hoy (2 meses después del acontecimiento) no he obtenido ni dinero ni una batería. Estoy muy insatisfecho con su servicio de posventa y recomiendo comprar tu coche en otro lugar

Genial rapidísimo todo Daniel se volcó conmigo ye preparó el coche en tiempo record compraría siempre ahi

Mui formal buena atención muchas gracias Daniel

Me tramitaron una gestión de un vehículo que al final no pudo ser pero Daniel fue súper amable y me ayudó en todo el proceso , aunque terminó denegada por la financiera !

He confiado en Autoback y sobretodo en el comercial que me atendió Diego, y desde 10 días con el vehículo no puedo estar más contento con la decisión. Diego es un gran profesional, cercano , atento y resuelve tu duda en el momento. Sin duda un acierto . Muchas gracias por todo!

Como siempre son excelentes Diego sos el mejor tu atención tan rápida tan eficaz y sobreto estas pendiente de todo nos acompañas en cada momento hasta la compra y el pos venta también lo haces excelente muchas gracias por todo un saludo

Buenos días, quiero poner una queja a la empresa ! Por que supuestamente al comprar el coche de segunda mano te Dan una garantía Premiun supuestamente. Y al final tengo problema con el coche y llevo 2 meses con el mismo problema y no me solucionan nada llamo a la garantía y no cogen la llamada y tampoco contenstan el correo ahora el coche sigue en el taller y me perjudican con esto ! Me hacen perder tiempo y dinero y no sé hacen cargo de lo que venden al final ! Cuando vas te pintan el cielo y las estrellas y al final nada de lo hablado es así, hasta en la cuota del coche hasta eso estaba mal, la verdad que fatal. No volvería a comprar ningún coche más de ahí!

Buenas instalaciones. Información completa sobre los coches. Muy buena atención. Encontramos lo que buscábamos a buen precio.

Mucha profesionalidad, en especial Daniel que me atendió y se preocupó de hacerlo todo muy fácil, me explicó todo el proceso a detalle y estuvo atento a mis dudas en todo momento, ha sido un verdadero placer.

Les doy 5 estrellas porque no me deja poner más. Tengo que agradecer de todo corazón a Diego, es una persona trasparente, clara y sincera. Te soluciona tus dudas con total sinceridad.He tenido una experiencia magnífica comprándoles un coche. Seguro que les compraré un cochecito para más adelante. 100% recomendable.

Muy contenta con el trato recibido, el asesoramiento y la resolucion de dudas. El chico muy amable y disponible.

Recomendables 100%, David de Auto Back Móstoles, me guió en la venta de mi coche, además todo el proceso me fue guiando e informando, súper rápido, serio formal y además de ser una persona amable también muy profesional. Soy cliente desde hace ya unos años he comprado vehículos suyos en Navalcarnero atendido por Lucas, vendedor amable, profesional y paciente, te resuelve cualquier duda o consulta sin ningún problema. Si vas a comprar un coche te ofrecen comprar tu coche antiguo o gestión de venta, las dos opciones con condiciones inmejorables.

Un grupo de individuos, impecablemente vestidos y de modales refinados, se dedica a comerciar vehículos aparentemente impecables. Su retórica pulida y su reconocimiento técnico logran disipar cualquier atisbo de sospecha. Sin embargo, tras la elegante fachada se oculta una maestría menos honorable: los coches vendidos, relucientes por fuera, albergan fallos mecánicos cuidadosamente disimulados. Los compradores, cautivados por la cortesía y el encanto, descubren demasiado tarde la verdadera naturaleza de su adquisición, comprendiendo entonces que la elegancia también puede ser el disfraz del perfecto engaño, perdiendo así mucho dinero (850€)

He vendido mi coche con ellos, el trato ha sido excepcional, en todo momento he sido informado de todo, si vendo otro coche no dudaré en contactar con ellos. En especial con Manuel que ha realizado todo. Mil gracias!!

Trato muy amable y cercano, todo facilidades para probar el coche y comprarlo y el coche está impoluto. Daniel me ha tratado genial y ha estado siempre atento a todo lo que le consultaba. Recomendable 100%

He comprado recientemente un coche a través de Autoback Mostoles y la experiencia con el agente de ahí, Ismael, ha sido muy positiva. Por ese motivo, hice una reseña de 5 estrellas a Autoback Mostoles. Sin embargo, hasta el momento de la compra, el coche lo tenían en Autoback Navalcarnero, donde he tenido una experiencia muy mala con Ricardo, uno de los agente de ahí: 1- Tras hacer la reserva del coche, he contratado un servicio de revisión con Needcarhelp para confirmar que estaba todo bien, antes de comprarlo. Needcarhelp ha coordinado una visita con Ricardo, pero una vez en el stand, no han podido hacer la prueba de conducción, dado que el coche aún no estaba matriculado y nadie les había avisado. 2- Pasadas dos semanas, cuando finalmente el coche se matriculó, Needcarhelp ha coordinado una segunda visita para hacer la prueba de conducción. Sin embargo, una vez ahí, no han podido probar la conducción electrica (el coche es un hibrido enchufable), dado que no habían cargado la batería del coche. 3- Ya que Needcarhelp no iba a hacer una tercera visita sin coste extra (la segunda visita ya había sido una excepción), he quedado con Autoback en hacer yo la prueba de conducción eléctrica el día siguiente. Me cogí la mañana de trabajo para ir a Móstoles y, al llegar ahí, tampoco pude hacer la prueba, dado que, una vez más, no habían cargado la batería. 4- Ricardo, en vez de disculparse por la situación, se empezó él a quejar de que no entendía mi necesidad de revisar el coche, que para eso ya estaba la garantía, que vendía muchos coches al año y no podía perder tiempo con este tipo de cosas, que nunca había tenido un cliente que pusiera tantos problemas, etc. Una total falta de profesionalismo. Ricardo tiene que entender que no vende camisetas, vende coches. Que es una inversión muy importante para la mayor parte de sus clientes. Que probar la conducción eléctrica de un coche hibrido es un mínimo exigible. Que cuando uno comete errores, debe pedir perdón (y más si son errores múltiples). Tras esta experiencia, he pedido que transfirieran el coche a Autoback Móstoles y que Ricardo no estuviera más involucrado en el proceso. Al día siguiente hice la prueba con Ismael en Mostoles y acabé comprando el coche el mismo día. Llevo 3 semanas con el coche y estoy muy contento con la compra.

Le doy 5 estrellas 💫, por que más no se pueden poner. He adquirido un vehículo en este concesionario y la atención que he recibido por parte de Diego ha sido de 10. Diego, un persona que me ha asesorado de todo lo que necesitaba saber, resolviendo las dudas que tenía en todo momento. Una atención muy familiar. Volveré a repetir si tengo que comprarme un nuevo vehículo con ellos.

Hace unos días compré un coche en Auto Back. Daniel fue el comercial que me atendió desde el principio. Todo el proceso fue claro y sencillo, y agradecí mucho su honestidad, amabilidad y trato directo. Fue paciente con todas mis preguntas y siempre transparente con las expectativas y recomendaciones. En general, una experiencia fantástica, destacada por el esfuerzo constante de Daniel y su trato cercano y respetuoso. Lo recomiendo al 100 %

Excelente trato, seriedad y palabra, totalmente recomendable

Es el segundo coche que lo compró y todo perfecto, gente que cumplen con su trabajo Un saludo

En Auto Back Navalcarnero me han brindado una atención excelente, buena asesoría y muy efeciente en su gestión. En mi caso particular me atendió el. Asesor Daniel y ha sido muy amable y puntual en cuanto a tiempo de entrega.

Ricardo: muy comprometido con el cliente, te dice lo que hay, no te intenta engañar. Absolutamente recomendable

El vendedor ricardo me hizo una venta muy muy buena de mi coche MG LUXURY estoy muy a gusto, siempre amable y aclara cualquier duda sin duda es un campeón en su trabajo. m

Al principio muy bien, te venden el coche, pero una vez pagado y entregado, no atiende ni el vendedor, (además con malas formas), ni posventa y ni administración, tengo sobre todo un problema con el adaptador del GLP. Decepción

Todo super bien, todo gracias a Diego super amable i muy atento a tus dudas, respondidendo los mensajes super rapido. Ahora estoy super encantado con mi coche, muchisimas gracias por todo Diego. Un abrazo!

Gracias Daniel. Increíble el trato y todas las facilidades. Las gestiones rápidas y eficientes. Da gusto contar con personas así. Me habéis ayudado muchisimo. Gracias de nuevo Daniel

Hace 1 mes compré un Toyota CH-R 2019 con ellos Todo ha sido excelente, Ricardo quien nos atendió, facilitó mucho la compra. Excelente persona y vendendor.

Amabilidad, atención e información durante todo el proceso y muchas facilidades, lo recomendaría

Diego Gracias por la atención y profesionalismo Concesionario serio y puntual. Lo recomiendo 100% Estamos muy contentos con el coche Gracias

Excelentes profesionales Desde el primer día nos sentimos muy cómodos, el proceso de compra un #10 El coche en perfecto estado Y la garantia mejor aún Gracias Diego Sin duda volveremos Recomendados 👌👌🚙

Trato espectacular por parte de Ricardo. Muy atento en todo momento y rápido en la gestión de la documentación.

Una gran experiencia, Daniel es súper amable y atento. Un gran profesional

Mala atención centralita. Hemos llamado esta mañana para explicar una incidencia con el vehículo que acabamos de comprar y la persona que nos ha atendido no solo no dejaba hablar sino que ¡nos ha colgado la llamada!

Experiencia de compra maravillosa. Diego lo hace muy fácil, es más si como el eres un enamorado de los coches vas a tener un problema, DECIDIR cual llevarte!!!! Porque tienen una exposición ALUCINANTE!!!! A falta de probar a fondo el coche, muy contento con la adquisición y si hubiese algún problema, pues 3 años de garantía !!!!!! No pinta mal¡!!!

Diego me brindó un servicio increíble! Superatento, respondiendo mis mil preguntas, una actitud superamable y siempre con deseo de ayudar. Me entregaron el coche que parecía nuevo. Los recomiendo 100% en especial a Diego!

Intente comprar una moto y ha sido todo una locura, acepte consejos del vendedor Ismael y me hizo todo un lío pidiendo cada rato un documento diferente para una financiación, luego me pide una persona para que aprovem la financiación y hace lo mismo cada día un documento diferente y un trámite infinito y agotador, al final dice que yo tengo la culpa de no haber sido aprobado después de inducirme a decir cosas que no se hacen… al final la financiación no sale y le digo que me devuelva la señal y lo que hace es dejar de contestar y ignorarme para la devolución alegando que hará el lunes siendo que estamos a viernes y luego dice que lo devuelve el viernes pero no tiene porque estar pendiente de su día libre hoy es un día laboral y tiene que alguien responder por la empresa, no tiene que mantener más vínculos ya que hará sido denegado la financiación. Es absurdo el Tramito y lo que hacen es ignorar y ignorar… No recomiendo esta tiendo todo Suenan muy raro ahí dentro y el trato es lo peor ! Lo Ponen muy complicado cuando les toca devolver la reserva para cansarte creo y para que desista, yo necesito el dinero y no tiene porque estar pendiente de su día libre para que lo tenga.. estamos a jueves y la tienda está en funcionamiento pero no hay responsabilidad ninguna, yo flipo! Y más yo que pedido varias veces que no quería seguir intenteneo y en vendedor no a respetado mi petición hasta al punto de estar con tanto Disgusto de haberlo Intentado, me pidieron incluso de mentir a la financiadora y dicen que yo fue el que eche abajo la financiancion. Entiendo que una empresa seria y competente trabaja siempre con la verdad y la transparencia en su negocio, cosa que auto Back no lo hace!! Me pidió para mentir a la financiera….

Muy buena experiencia en Auto Back.. Comercial Daniel muy buen comportamiento.... Muchísimas gracias Daniel

Muy contento trabajando con ustedes, excelente servicio y atención, en especial por parte de Daniel

Atencion muy profesional, trato muy cercano

un excelente servicio de parte de daniel me contacto por un coche con las especificaciones que di a mi comodidad y todo perfecto y muy amable y puntuales

EXPERIENCIA NEFASTA CON ESTA EMPRESA Y EN CONCRETO CON SU COMERCIAL RICARDO. Tras dejar una señal de 100€ por la reserva de un vehículo, el comercial en cuestión me manda un video (adjunto imágenes) en el que hay unas motas negras por toda la carrocería, a lo cual me pregunta si aún así me lo quiero quedar o prefiero que me devuelvan la fianza, a lo que contesto que prefiero que me devuelvan la fianza. De eso hace 3 meses, no hacen el abono, no atiende las llamadas, no contesta a los Whatsapp. Esta es la CALIDAD REAL, PRODUCTO EN MAL ESTADO, CERO ATENCIÓN AL CLIENTE, CERO PALABRA.

LADRONES, NO TIENEN PALABRA. Pagué 3500€ por un Passat, Daniel dijo que tiene IVA incluido. Pero al final se quedaron con 350€ y me hicieron una factura de 3150 sin IVA. Después de reclamar NUNCA contestan el teléfono. Que INMORAL.

Estamos muy contentos con el trato recibido, en especial por parte de Daniel que ha sido el vendedor que nos ha atendido. Nos ha ayudado en todo el proceso y ha sido paciente con nosotros, esperamos que su esfuerzo se vea recompensado!

Buena experiencia en Autobak, acabamos de comprar un coche y la atención a sido muy buena, Diego el vendedor muy atento y profesional, en todo momento atendiendo todas la necesidades que surgían. Mi agradecimiento a Diego por su profesionalidad y a Iván por su atención. Recomiendo Autobak para todo el mundo que busque comprar un coche.

Hoy he recibido mi coche en Almería He tenido una atención excelente atendido por Raul,muchas gracias por todo, el coche ha llegado muy bien Ahora queda que vaya todo bien y disfrutarlo

Excelente. El vendedor Diego nos trato fenomenal con mucha profesinalidad y muy amable, nos aclaró todas las dudas y nos informó de todo.Estamos encantados con nuestro nuevo coche.Gracias Diego por todo

Es un verdadero engaño, primero te dicen que bajes el precio de lo pactado, después cuando reservan tu vehículo si tiene averías dentro de sus instalaciones y quieren pagarte una cantidad menor a la pactada. Después de enviar burofax y amenazarles con demandar (coche vendido hace un mes) abonan el vehículo. Son unos estafadores, en todos los sentidos, no volveré jamás . Espero que miréis las reseñas antes de acudir allí

Buen trato de parte de Daniel !muy profesional

Nos atendió Diego estupendamente. Nos aconsejó sobre varios modelos, que pudimos probar sin problema, y nos hemos llevado un coche estupendo, con muy buenas condiciones de financiación. Muy contentos, de hecho ya lo hemos recomendado. Muy agradecidos

La gente muy amable,pero sobretodo la atención de Daniel para nosotros fue espectacular,no será la última vez que necesitemos de sus servicios

no se puede poner 0 por qué no da la opción. me vendieron una chatarra con un montón de fallos ocultos ése es tu lugar y no se quieren hacer responsables

Hemos comprado un Ford Fiesta que relación calidad-precio es inmejorable. Nos atendió Diego, majísimo, que ha hecho posible que la venta se haya podido dar en un día y el trato ha sido increíble, muchísimas gracias

La calidad del servicio es muy remarcable, especialmente la familiaridad y transparencia de sus agentes que, en mi caso particular, mi amigo Diego me asistió de principio a fin en la adquisición de mi nuevo coche y le hizo una "radiografía" completa y me dio a mí un servicio profesional muy accesible y cómodo. Gracias otra vez!

Lo más importante al comprar un coche es sentirte acompañada y aconsejada, sentirte en confianza, y desde luego que conmigo, Diego, el comercial que me vendió mi coche, cumplió de sobra. En general vi a todos muy muy complacientes, yo no tengo quejas, al revés, allí hay millones de coches súper cuidados y te Dan muchas facilidades, lo aconsejo 100%

Después de año y medio y tras acabar de luchar con ellos pongo la reseña. Todo lo que es antes de la compra perfecto hasta que te entregan el coche y se olvidan como si no te conociesen. Mi calvario empezó a mes de comprarlo porque me dio fallo en el arrancando de motor, lo llevé al taller y era un calentador y gracias a que tenía contratado la garantía premium me lo cambiaron y pagaron ellos, pero me vendieron el coche con las pastillas de freno gastadas y ruedas al 30% de su vida útil. Lo peor ha venido después que un día lavando el coche la pintura del techo se empezó a caer por las 4 esquinas y justo en el frontal del capó también se cae la pintura y ya me he cansado de pelear e ir por las buenas. Mi recomendación no es mas que no vayáis al concesionario y que intentéis evitarlos a toda costa.

El trato recibido por el comercial Diego a sido muy muy bueno Me he sentido muy cómodo en todo momento y ha sido muy eficaz y profesional. Contentísimo con la compra Gracias

Sinceramente los coches no me han convencido mucho,hay que mirarlos bien Pero el trato del vendedor fué de 10. A mí personalmente me atendió Dani y no tengo queja ninguna,todo lo contrario....

Mucha variedad de coches, me han resultado caros para la cantidad de km que tienen

Mi experiencia en general ha sido muy buena, encontré un coche estupendo y estoy muy contento con el. La única pega que tengo es q ellos mismos dicen que todos los vehículos tienen algún daño, están rayados o tienen algún pequeño golpe y de hecho intentan no decírtelo y cuando llegas allí y te lo encuentras te dicen q todos vehículos tienen algo pero te dan alguna solución. Diego en mi caso es todo un profesional y muy buen vendedor, te inspira mucha confianza y estoy muy contento con él.

Puse está reseña de 5⭐ más abajo hace un año.. y ahora la tengo que cambiar. Después de un coche de 22mil€. tiene una avería la cual ni autoback ni pos venta se hacen cargo cuando hable con ellos sobre un ruido que tenía al mes y medio y así un año entero y nadie se hace cargo y con una garantía PREMIUM Hoy mismo me dice el taller( casa oficial )que me tengo que gastar más de 1000€... Arruinais la ilusión de la gente.Y a diego el vendedor como puse en la antigua reseña gracias por tu ayuda! Eres una persona de 10 Antigua reseña👇 Bueno la experiencia de la compra de un coche con ellos ha sido de 12 sobre 10. A Diego le doy otro 10 en atención desde el primer momento que contacte con el,durante todo el proceso día a día informándome de que como iba el coche antes de la entrega y hasta el momento de la entrega del coche. A vuestra respuesta si.. me cubristeis un rodamiento, pero de gesto comercial nada...me vendisteis el coche con el rodamiento mal... Al mes y medio de comprarlo Yo pagué una garantía premium y ese rodamiento me lo cubrio después de recorre varios talleres y de desgaste nada discos deformados.. Mira no quiero meter más mierda porque también me dijisteis que me hacías una limpieza integral y los 5 asientos estaban que daban asco me los limpistais posteriormente si, pero así no se entrega un coche.Se que no me cubrireis nada pero espero que está reseña y se que servirá para que como bien decis mejoréis porque quitando el vendedor... Lo demás deja mucho que desear. Un saludo y gracias

Pues yo muy insatisfecho ya que me an vendido una ranger rover con un sinnúmero de problemas desde el mismo días que me la engmtregaron me la entregan el 01/02/2025 y el día siguiente como le di carretera pues fatal aun no es podido moverl dicho auto por k tiene problemas de recalentamiento de verdad que desección

Todo muy bien. Me atendió Diego, muy amable, me respondió rápido a todas mis dudas. En el proceso de compra se han respetado los plazos de entrega sin demora. Encantado con mi coche nuevo. Muchas gracias!

Excelente experiencia comprando un coche con ellos. Gente seria y bien informada de lo que venden. En concreto, el comercial que me atendió, Dani, muy comprometido y resolutivo. Todo fue muy fácil y sencillo con él.

El trato ha sido muy bueno y el vendedor Daniel muy bueno , me quedé muy contento con la compra de mi coche. Recomiendo

La experiencia ha sido muy buena, compre una furgoneta hace un año y estoy muy contento con ella y con la atención post venta. Gracias Daniel por la ayuda en todo momento!

Me atendió Daniel todo por WS, perfecto he recibido el coche en Barcelona tal y como me lo enseñó en el video y las fotos! De momento todo bien.

Muy contentos con el trato, nos atendió Diego, un gran profesional.

Una experiencia de 10. Diego un profesional excelentente. Muy satisfecho con la compra.

Me atendió el comercial Daniel para comprarme un coche un chico muy majo y súper atento que nos dió toda la información q necesitabamos para así adquirir nuestro primer coche. Gracias

Compré una berlingo y todo genial. Rápido, fácil y a buen precio. Diego nos atendió fenomenal

Muy bonita web, pero ahí no contesta nadie al teléfono, eso sí, la elocución nos la sabemos de memoria , y si hemos llamado al teléfono correcto!! Muy mal. Pues nada, será por compra-ventas en Madrid!

La atención recibida por la vendedora Paloma ha sido de 10. Ha estado pendiente de nosotros en todo el proceso de compra. Es muy amable y atenta. Ahora vamos a disfrutar de nuestro coche. Gracias Paloma.

Muchas Gracias a Diego por su atención y profesionalidad ! Es un comercial excepcional, nos hizo todo muy sencillo a la hora de comprar nuestro coche. Muy contenta con Auto Back, 100% recomendado.

Inmejorable Ricardo, el trato por su parte ha sido excelente. Nos ha hecho sentir muy cómodos durante toda la gestión y ha sido como de la familia. Un placer. Sólo nos queda una pequeña parte del trámite por finalizar, pero si necesitamos comprar otro coche o aconsejar dónde hacerlo, será con él. Un abrazo

Una auténtica vergüenza, ni se os ocurra hacer tratos con ellos. Vi un coche por internet, me gustó y me dijeron que podía hacer una reserva durante 15 dias pagando 100 euros y que si no me convencía me los devolvían. Pues todo mentira, ahora me dicen que no me devuelven los 100 euros y yo ni siquiera he firmado ningún contrato de reserva. UNOS ESTAFADORES.

No he comprado un coche con ellos, pero he leído varias reseñas diciendo que no devuelven el dinero de las reservas y yo quiero decir que en mi caso SÍ me la han devuelto, sin problema alguno ni demora.

Buen trato muy amable todo muy bien explicado el comercial Diego un máquina

He comprado un vehículo últimamente y el trato de los comerciales y sobre todo de Paloma ha sido especialmente bueno,muy atenta en todo momento y todo mejor de lo q esperaba,la mejor tasación posible y el vehículo comprado muy muy bien en general y las instalaciones impresionantes y mucha variedad en vehículos,lo recomiendo 100x100

Muy buen vendedor

La compra muy bien, atención muy buena por parte de Paloma. Me atendió todo lo que necesitaba y la entrega fue satisfactoria. Lo recomiendo

Todo muy rápido, fuí un sábado y el Miércoles tengo el vehículo en casa. Financiado con bbva a bajo interés. El coche con algún defecto leve de chapa pero de momento estoy encantado con el. Nos atendió Daniel con trato cercano y eficaz, lo recomiendo 100%

Autoback lo hacen bastante bien para la compra de segunda mano. Paloma fue muy amable. Puede ser que a veces echase en falta algún pañero más pero en general muy bien

Todo ha salido bien, fui a ver el coche y me atendió Daniel, tuve que esperar unos días por la burocracia y por fin pasó un camión a recogerlo, ayer por la mañana fui a recogerlo en el Muelle de Gran Canaria, estoy contento con el trato recibido por la empresa. Muchas gracias. Un saludo

Unos Profesionales, muy pendientes en todo momento. Muy rápidos en el papeleo y en la entrega. Muy recomendables. Tanto Diego como Dani están pendientes de todo los detalles. Unos PRO.

Mi experiencia en Autoback ha sido agridulce ya que la simulación de financiación que ponen en su página no cuadra con la que luego te comentan allí por lo tanto deberían actualizar la página . Me atendió Daniel y la verdad que no he tenido problemas con el tema de la devolución de la reserva me la han devuelto sin problemas .

Trato espectacular por parte de don Diego. Su respuesta al comprador es inmediada. Cualquier cosa que le solicitara lo gestiona inmediatamente y NO responde pasado un día como si puede suceder en otros concesionarios.

Gracias a Daniel por su excelente trato y buenos consejos en todo momento. Os recomendaré.

Compre un coche el 3 de enero y yendo a casa se apago ( a los 20 min) , lo regrese al concesionario y hasta hoy 15 de enero, ni lo entregan ni aceptan la devolución que esta dentro del plazo, todo lo que te dicen es falso, desde la devolución de la reserva si no compras, hasta los 14 dias de devolución, mi coche no tiene garantia ni devolución, pero porque venden coches averiados? Supuestamente revisados 150 puntos, falsoooo!!! Y asi la ley los oblique por ser vendedores profesionales a tener garantia de un año, no la dan....investigar bien porque tiene muchas reclamaciones en el ayuntamiento. Lastima que toca darles una estrella para poner la reseña.. mientras estas comprando son majos, pero luego te quieren echar hasta de la oficina, como nos paso con el gestor de la plata baja

Inmejorable atención, clara, cercana y sobre todo sincera, hoy en día en el mundo compra-venta no es fácil encontrar, un diez Diego!!

No puedo recomendar Autoback por mi mala experiencia. En diciembre 24 veo un Mini en su web, llamo y reservo con 100€ para verlo según me explica el comercial Daniel en 2 o 3 semanas. Pasadas 5 semanas no saben decirme cuando estará el coche disponible para ver. Tuve que solicitar la devolución de la señal, que me devolvieron pero yo sin coche y habiendo perdido el tiempo un mes y una semana y haber dejado escapar alguna otra oportunidad en otro concesionario.

Muy contentas con el trato recibido, nos atendió Ricardo y ha hecho que todo sea súper rápido y muy fácil. Recomiendo Auto Back 100%,muchos coches a precios y condiciones muy buenas.

Muy buena experiencia, a destacar la profesionalidad, el asesoramiento y el trato cercano. Daniel fue quien me acompañó en el proceso de venta, no dejando en ningún momento de acompañarme, incluso después de la venta cuando hubo que resolver ciertas dificultades; demostrando de principio a fin su dilatada experiencia, sinceridad, profesionalidad y dedicación. En cuanto a calidad precio, lo mejor que he encontrado en el los meses que he estado visitando concesionarios para encontrar el coche que mejor se ajustase a mis necesidades. Recomendable cien por cien

Muy bien y el vendedor Daniel muy amable Y nos atendió perfectamente

CUIDADO CON DAR UNA RESERVA POR UN COCHE PORQUE TE DICEN QUE SI NO TE CONSIGUEN LA FINANCIACIÓN TE DEVUELVEN LA RESERVA Y ES MENTIRA...YO TENGO TODAS LAS CONVERSACIONES DE WASAP GUARDADAS QUE TE DEVUELVEN Y ES MENTIRA.

Mucha amabilidad y buen trato. Hasta que hay problemas, reservé un coche con 100€, lo vi, me gustó, y esperé más de un mes para que matriculasen el vehículo, pero la financiación no salió... Pues se niegan a devolver esos 100€ por gastos de gestión, que dentro de que sea legal o más o menos ético, me parece muy marrullero y si son así por 100€, no me quiero imaginar como serán cuando haya que hacer uso de la garantía o tengan que hacer frente a gastos más altos, por algún otro motivo. (Ya hay algún comentario por aquí de un coche averiado a los pocos días de comprarlo) Creo que es mucho más fácil quedar bien y mantener la puerta abierta, que andar con estas prácticas, pero allá cada uno como lleva su negocio. Por cierto, en Clicars por un precio similar me dieron la financiación sin problema.

Mal Servicio de venta. Primero me enseña un Fiat Tipo blanco, por el que contacté con ellos. Al enseñármelo, el comercial me dice que está como nuevo, que ha sido un coche de renting de 4 años y que no ha tenido ningún golpe. Al revisarlo por segunda vez, veo que el Paragolpes ha sido cambiado y que tiene tonos de blanco diferentes. Le pregunto por la oferta de financiación que tienen en su propia pagina web y me dice que no es la correcta. Me sube 3.000€ el importe a financiar y se justifica con que la oferta de su página web no la publican ellos mismos. Que se la publica un portal web muy conocido de compraventa de vehículos. Finalmente me da varias ofertas de financiación en papel, impresas de Excel, muy poco profesionales, donde no se aprecia ni la letra pequeña, ni casi los números. Muy mala experiencia.

Todo perfecto, Diego me atendió estupendamente, fácil y eficiente.

Acabo de recoger el coche y estoy muy contenta. Diego me explicó todo muy bien y me facilito todo. Ismael también ha sido muy atento al darme el coche. No pongo 5 estrellas porque el coche tenía un rasguño repintado en el lateral que no se me informo. Supongo que porque era muy poco.

Mucha variedad de coches para elegir, muy buena calidad-precio, facilidad de financiación y profesionales muy agradables y dispuestos a ayudar en todo, en especial Diego, que fue un encanto e hizo que todo fuera mucho más fácil y ameno. Completamente recomendado

Muy bien. Daniel fue de gran ayuda.

No son honestos al venderte un coche, te das cuenta que fuiste víctima de una mala compra ya cuando te han hecho firmar, lastima que hayan consecionarios con esa clase de políticas tan desonrrosas. Muy malas prácticas, quien los controla????

Buen vendedor Diego ! Le mareamos un poco con los maleteros de los coche pero super dispuesto.

Hola, puse mi coche en venta en Gestión y todo ha salido muy bien, como de dijeron, en un mes y medio se vendió, siempre me han informado de todo, son muy amables y unos grandes profesionales, muy agradecida por todo en especial a Álvaro de Navalcarnero, un 10 por su profesionalidad, Recomiendo AutoBack al 100% un saludo

Intentaron quedarse con los 100€ de reserva de un coche que finalmente no compré. Sólo conseguí que los devolviesen reclamándoles el dinero judicialmente por un proceso monitorio. Veo que no soy el único afectado, asique parece una práctica habitual que suelen hacer esperando que la gente no lo reclame. No les regaléis vuestro dinero.

Fuimos a comprar un coche para un conductor novel,Diego el vendedor,es el mejor que me he encontrado en mi vida y llevo más de 50 compras de coche,se ha desvivido por encontrar el coche que buscamos,no solo lo ha encontrado,si no que ha mejorado todo Diego un crack

Muchas gracias por todo un trato muy bueno y en especial a Diego una persona maravillosa y de gran ayuda.estoy muy contenta lo recomiendo a todo el mundo que se quiere comprar un coche

Desde hace 15 días he estado mirando para comprar un coche en Autoback. Me atendió Lucas desde el primer momento. Puedo decir que no ha podido ser más atento, amable, paciente y profesional a la hora de resolver cualquier de las mil dudas que me han ido surgiendo. Encontré un coche que me podía encajar y por motivos ajenos a ambos no se pudo finalizar la transacción. Lucas intentó en todo momento buscarme alguna otra opción similar que pudiera ser viable. Aunque finalmente no he adquirido el vehículo con ellos, solo puedo tener palabras positivas hacia el trato recibido por la empresa en general y en especial de Lucas, el comercial que me ha atendido a mí, por su profesionalidad, paciencia y buen hacer.

Todo correcto. Ricardo una gestión estupenda. Gracias por todo.

La verdad mi experiencia fue estupendo.Ismael me atendió amablemente. Y la furgoneta me ha llegado puntual. Muy bien servicio. 👍

Muy buena la atención por parte de Jaime, es el mejor 🤪🤪. Y yo encantada con mi coche nuevo 🥳🥳🥳🥳

Ricardo, un crack

Hay una gama muy completa de vehículos de ocasión en Autoback. Fui atendido por Dani, me gusto mucho la sinceridad y el buen trato, así como la eficiencia en su gestión. Así da gusto.

La atención recibida fue de 10, nos atendió Ricardo, una persona que nos ayudó desde el primer momento, super pendiente de todo nos ayudó con cualquier duda. Una persona super agradable, amable y cercano si vais a comprar un coche preguntar por el, os irá de frente y os dirá lo que más os conviene.

Excelente trato, rapido y sin complicaciones, explican todo muy bien y sin engaños

Muy profesionales.Ricardo muy buen vendedor , servicial y con mucha alegría

Excelente atención,seriedad, profesionalidad y el asesoramiento que recibí por parte de Ricardo. Sin duda, recomendado 100%.

A la hora de hacer la compra todo estupendo, la comercial que te atiende correcta. Cuando te surge algún problema, la garantía se lava las manos con cualquier excusa Unos impresentables.

Muy majo

Gracias Autoback por el trato que nos habéis dado, en especial a Diego ha sido muy atento y amable y un gran profesional. De nuevo muchísimas gracias por todo

Muy profesional todo, especialmente Diego que se ha encargado de que todo el proceso sea muy ameno. Recomendable.

Todo muy bien organizado, hice reserva de coche, pero al final no me convenció y me devolvieron la fianza sin problema. Daniel el comercial se portó muy bien, cumple lo que comenta y te atiende muy bien

Un placer todo el proceso de compra y entrega de coche anterior. Ágil , eficaz y muy amable Diego. Lo recomiendo

Todo bien. Daniel muy amable.

He comprado con ayuda de Daniel. El hombre muy amable y profesional. Se puede tener toda la confianza. Muy contento de servicio y del coche.

Muy profesionales y atentos. Recomendables 100%

Palabras muy bonitas y correctas en contradiccion con el modo TERRORISTA de actuar. Por desgracia he vendido dos coches con ellos, para abrir los ojos. Guardo todas las concersaciones de whatsapp para enseñarlas a quien haga falta. Me han pagado cuando han querido. No pude ver mi coche a solicitud mia. Decian que estaba en el taller (sin mi consentimiento), por una averia que le habia salido en el cuadro. Por supuesto que no me han dicho ni cual era el taller, ni cual era la averia. Me han pagado cuando estaba a punto de ir a un abogado... Un desproposito de empresa con unas practicas opacas y sospechosas. No dejaria un coche allí ni aparcado en la acera. Ahora saltará el oficinitas de turno intentando solucionar no se que, cuando han pasado de mi (de un cliente), siempre que he intentado saber algo. No me pidais disculpas. Sois así... Ya ha pasado. Pena me da la gente que confiará en vosotros en el futuro. A la de 3, una respuesta muyyyyy correcta... A ver?

No quiero que nadie me robe en la cara, es denunciable publicidad engañosa, no es lo que publican

Muy buena experiencia

Todo muy fluido, machaqué a preguntar a Alberto y siempre contesto con rapidez, pregunté por varios coches, varias opciones y varias financiaciones y siempre correcto. Ya en el concesionario todo muy bien, prueba del vehículo, opción de otros vehículos y transparencia. Por el momento en el viaje hasta Asturias y estos días de prueba todo perfecto. Precio Top, trato perfecto, ahora solo queda que el coche salga igual de bien que la experiencia inicial. Hace 3 meses que compré el coche, supuestamente le habían sustituido los filtros ...pero resulta (ver foto) que no es así. Así no se hacen las cosas, porque si racanean en un filtro de 20€ ¿Que otras cosas pueden esconder?

Reserve un vehiculo, que me enseñaron por fotos y dicho por Ricardo el comercial que devuelven la fianza de 100 €, es todo mentira, fui aver el coche por que en fotos no se aprecia los desperfectos, el cual fui al dia siguiente y no lo compre por os defectos que tenia. Pues bien, ya no te hace ni caso, pasan de ti y los 100 euros no te los devuelven. Les llamas ni caso, llamas al comercial ni caso. Que sinverg.... son

Ricardo , comercial, un amigo , toda la gestión perfecta y la atención , como de la familia , el coche va de maravilla , tiene sus teclas pero por el precio , increible! , perdi el coche y la casa con la Dana y me lo arregló todo para q en lo antes posible tuviera el coche , m lo trajeron gratis por ser afectado , siempre me acordaré de él.

Muy contento y Ricardo un gran vendedor super contento y agradecido.