La legislación de la UE exige a Jaguar Land Rover que recopile y divulgue ciertos datos relacionados con los vehículos registrados a partir del 1 de enero de 2021. Se debe compartir con la Comisión Europea el VIN (número de identificación del vehículo) y los datos de consumo de combustible y energía conforme a lo estipulado en la normativa 2021/392 de la UE. Los datos compartidos tratan sobre el combustible consumido, la energía eléctrica de los PHEV y la distancia recorrida. Para obtener más información, consulta la normativa publicada en el sitio web de la UE. Si lo deseas, puedes negarte a que los datos de tu vehículo se compartan con la Comisión Europea. No obstante, deberás notificarlo antes de finales de marzo para garantizar la exclusión. Para ello, ponte en contacto con nosotros proporcionando el VIN y el número de registro.
Jaguar Land Rover Limited busca constantemente nuevas formas de mejorar las especificaciones, el diseño y la producción de sus vehículos, piezas y accesorios, por lo que se producen modificaciones de forma continua y sin previo aviso. Según el MY, algunos equipamientos serán opcionales o vendrán incluidos de serie. La información, las especificaciones, los motores y los colores que aparecen en esta página web se basan en las especificaciones europeas. Estos pueden variar en función del mercado y pueden ser modificados sin previo aviso. Algunos vehículos se muestran con equipamiento opcional y accesorios originales que pueden no estar disponibles en todos los mercados. Ponte en contacto con tu concesionario local para consultar disponibilidad y precios.
Nota importante sobre las imágenes y las especificaciones.La escasez mundial de semiconductores está afectando actualmente a las especificaciones de cada modelo de vehículo, la disponibilidad de opciones y los tiempos de fabricación. Esta es una situación muy cambiante, y como resultado, es posible que las imágenes utilizadas en el sitio web en la actualidad no reflejen completamente las especificaciones actuales para las características, las opciones, los acabados y los esquemas de color. Ponte en contacto con tu concesionario para que te confirme las restricciones actuales y puedas tomar una decisión con toda la información disponible.
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El WLTP es el nuevo test oficial de la UE para calcular el consumo de combustible estandarizado y las cifras de CO2 para los turismos. Esta prueba mide el consumo de combustible, la autonomía y las emisiones. Este proceso está diseñado para obtener cifras más cercanas a las condiciones reales de conducción. Permite realizar pruebas en los vehículos con equipos opcionales siguiendo un procedimiento de comprobación y un perfil de conducción más estrictos.
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Aventuras en familia: La gama de vehículos Discovery con tracción total se amplía con dos nuevos modelos de edición especial y nuevas opciones para disfrutar al máximo de los viajes Discovery Tempest: El nuevo modelo insignia se postula como el Discovery más lujoso de todos los tiempos, con características exclusivas como una carrocería con acabado […]
Jaguar Land Rover España S.L.U., Torre Picasso - Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1 - Planta 42, 28020 - MadridLos ajustes inteligentes se lanzarán como parte de una futura actualización de software inalámbrica. El desarrollo y la actualización de software están sujetos a cambios de planificación y programación, por lo que las fechas podrían variar.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Alquiler de coches Cambio de aceite Lavado de coches Servicios de reparación Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Aparatos electrónicos Compra en tiendaServicios:
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3.5 (233 opiniones)
77 opiniones
4 opiniones
6 opiniones
18 opiniones
128 opiniones
Elena
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo muy amable.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
¡Gracias por tus palabras, Elena! Nuestro equipo estará encantado de recibirte nuevamente cuando quieras.
Antonio Robert
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es el peor taller al que he llevado un coche en mi vida. Un desastre absoluto. Mi coche lleva más de dos meses para un arreglo menor y no saben ni si tienen las piezas. No cogen el teléfono y no devuelven las llamadas. Huir como de la peste!!
Brain George
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
I just picked up my 2015 Defender 90 - It's my boyhood dream come true. Miquel Gadea was an absolute professional and incredibly patient working with me for almost 6 months. Land Rover should be proud to have him represent their brand. I look forward to a long relationship with Land Rover - Majadahonda
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
We're thrilled to have made your boyhood dream come true, Brian; here's to many more adventures together—come back anytime!
Jesus Martin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
¡Gracias, Jesus! Será un placer recibirte de nuevo en nuestro concesionario, esperamos que tu próxima visita sea incluso mejor.
Gauthier Peyrouzet
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
7 MESES que dejé mi coche y todavía no tengo mi Discovery reparado. Desaconsejo cualquier trabajo de chapa de Land Rover en este concesionario. Lo llevan a un taller externo de chapa que es excesivamente lento. El problema de plazos de mantenimiento en Land Rover me echa por atrás para comprar otro vehículo de la marca en MOVILCAR..
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Gauthier, lamento mucho que hayas esperado tanto por tu coche. Vamos a hacer todo lo posible para acelerar el proceso y devolver tu Discovery cuanto antes. ¡Gracias por tu paciencia! 🚗
carlos mercuriali
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio técnico es desastroso. Me han demorado más de dos semanas para darme un diagnóstico, siempre dando excusas. Luego me pasaron un presupuesto exorbitante.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Hola Carlos, sentimos mucho la demora con el diagnóstico y los inconvenientes causados. Queremos mejorar y agradeceríamos tus comentarios. ¡Gracias por compartirnos tu experiencia!
Miguel Florido
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente es mejorable teniendo en cuenta el precio de los coches (premium). El vendedor no convenció y no realizó ninguna rebaja para un coche VO que tenía más de dos años, diésel y no se vendía...casi estaba al mismo precio que el nuevo!! Claro allí se quedó y allí sigue a la venta... Segunda interacción con este concesionario (Agosto 2025), ya como propietario. Igual de mala que la primera. Para arreglar la chapa y pintura de un range rover evoque mas de 1 mes en el taller. El resultado ha sido horrible, manchas de pintura por la carrocería, pieza pintada arañada, etc…He decidido vender el Evoque y comprar otra marca...no vuelvo a comprar un coche de esta marca. ¡Adiós! Está marca esta condenada a su desaparición en pocos años…
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes, Miguel. Trasladaremos su comentario a nuestro servicio de atención al cliente. En Movilcar contamos con un equipo de profesionales cualificados en la materia y con amplios conocimientos en el sector. Un saludo.
Raúl
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen soporte por parte de Miguel en el area de taller, del mecanico que revisó mi coche y del resto del equipo. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
¡Muchísimas gracias, Raúl! Nos alegra mucho saber que Miguel y todo el equipo del taller te atendieron tan bien, cuenta siempre con nosotros para cuidar de tu Land Rover.
ana gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato siempre exquisito, me atienden genial desde hace ocho años que soy cliente. Gracias por la ayuda de Nadia y de Carlos hoy. No puedo estar más satisfecha. Gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
¡Muchísimas gracias por tu fidelidad durante tantos años y por destacar la atención de Nadia y Carlos, es un placer acompañarte en cada visita a Movilcar!
Juan Jose Caballero
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Gracias por tu visita a Movilcar, esperamos volver a verte pronto para que sigas disfrutando de la experiencia Land Rover.
Luis Miguel Moreno Ruiz
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia horrible con este taller, llevas el vehículo a reparar, y después de pagar una factura considerable, las averías siguen igual, además de tardar bastante en “repararlas”.Nada recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Hola Luis, sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con el taller en Movilcar. Queremos mejorar y nos encantaría escuchar más detalles para poder ayudarte. ¡Gracias por compartir tu opinión!
Oscar Montero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
¡Gracias por tu visita, Oscar! Nos encantaría verte de nuevo pronto para que sigas disfrutando la experiencia Land Rover. 🚗✨
José Luis Muñoz Moreno
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
¡Gracias José Luis por tu visita! Esperamos verte pronto de nuevo en Movilcar para que sigas disfrutando de la experiencia Land Rover 🚗✨
Salvador Del Real
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Porque no me deja poner 0 estrellas, pero se lo merecerían. Después de estar el coche 1 mes en el taller por una avería en el filtro de partículas de gasoil, y cambio de la EGR con un coste de más de 5.000€ el coche vuelve al taller por la misma avería con 400km hechos. Por supuesto jamás llamaron para decir el estado del coche, y tuve que insistir durante una semana todos los días hasta que me cogieron el teléfono La excusa es que puede que las piezas hayan venido defectuosas, pero no las cambian. Reparan la avería limpiando manualmente el filtro, y como el diagnóstico dice que está bien pues a la calle de nuevo. No obstante me dicen que vuelva cuando haga 400km para verificar que el filtro no se ha llenado de nuevo porque puede que no regenera bien ya que a lo mejor el software no se ha cargado bien. Según saco el coche del taller sin salir de su parking al ir a poner el teléfono me doy cuenta de que efectivamente algo de software debe de ser, ya que la pantalla táctil no funciona No recomiendo el taller para nada. Informales y chapuceros. Además en la factura me cobran 20 min de recepción del vehículo a 155€ la hora. Solo por explicar lo que le pasa ya cobran
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
¡Hola Salvador! Lamentamos mucho oír sobre tu experiencia. Nos encantaría poder ayudarte. Por favor, no dudes en contactarnos para resolver el problema de software que mencionas. ¡Gracias por tu paciencia!
Angel Lafuente
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy hemos ido a recoger nuestro Range Rover Sport de una revisión y una "pieza" la cual fue culpable de dejarnos tirados hace unas semanas, independientemente del coste total que eran +5.000€ y que ha tardado mas de lo que nos hubiese gustado, respetamos precio y el tiempo al tratarse de un vehículo moderno de coste elevado. Nuestra sorpresa es que cuando hemos llegado y nos han atendido, después de pagar nos comentan que no encuentran las llaves que les demos un momento (nuestro comercial de taller), hemos estado esperando fuera mientras dos "individuos" entendemos que son de Land Rover aunque iban vestidos como mecánicos de toda la vida con ropa de publicidad y poco parecido a lo que ofrece ese concesionario (totalmente respetable como vistan), estos individuos estaban buscando las llaves con muy pocas ganas y el chico mas joven incluso se lo tomaba a risa... Total hemos estado esperando al sol 45 min hasta que ya que no nos decían nada ni si quiera que entrásemos para no estar ahí al sol, al paso de 1h nos "han encontrado las llaves" y nos lo han entregado con el "lo siento" del asesor de taller mientras veíamos como el chaval joven sacaba otro Range Rover a la calle pegándole un acelerón que todos hemos mirado como chillaba ruedas... La verdad que íbamos con la idea de conocer el concesionario para comprar otro coche para mi pareja y nos hemos venido solo con ganas de poner una hoja de reclamaciones... Vergonzoso, un trato para nada de este segmento de coche.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Hola Ángel, sentimos mucho la espera y la confusión con las llaves. Nos esforzamos por mejorar cada día y nos gustaría que nos dieras otra oportunidad. Por favor, contáctanos a nuestro servicio de atención al cliente. ¡Gracias por tu feedback y esperamos verte pronto!
Jesús Ortiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este concesionario a nadie, en diciembre de 2024, compré un Ranger Rover Autobiography. Supuestamente el jefe de post venta el Sr. Antonio, me aseguró que el coche estaba en perfectas condiciones, de los múltiples problemas que tenía el coche. Que todo era imposible que estuviese mal. Después de llevarlo a otro concesionario Land Rover en Málaga, el jefe de taller me aseguró que ese coche estaba en malas condiciones y había sido mal tratado por parte de su propietario anterior. Tenia roto el compresor de suspensión, sensor de amortiguación, barras delanteras, cerradura de puerta, buje rueda trasera, a parte, tiene un ruido del motor que parece un motor diésel y no gasolina, ruido en grupo transmisión trasero. A día de hoy, o sea, 6 meses después, apenas he cogido el coche. Ha estado siempre en el taller y todavía no está totalmente arreglado. Me han tratado fatal, por parte del jefe de post ventas, trato chulesco y muy poco profesional. En varias ocasiones, he pedido hablar con el gerente y no me hicieron caro alguno. No me contestan a los emails, ni me llama después de hacer dejados varios avisos para poder hablar con él. En general una muy mala experiencia que no recomiendo a nadie.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Estimado Jesús, Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Desde Land Rover Movilcar Madrid trabajamos siempre con el objetivo de ofrecer la mejor atención posible, y tomamos muy en serio cualquier comentario o crítica. En relación con tu caso, queremos aclarar que el vehículo fue vendido hace aproximadamente siete meses y que, a pesar de que algunas de las reparaciones no estaban cubiertas por la garantía, el concesionario ha asumido dichos costes de manera voluntaria, con el único objetivo de ofrecerte una solución adecuada. El vehículo, un Range Rover del año 2018 con más de 108.000 km, fue revisado y entregado conforme a los estándares exigidos. Sin embargo, entendemos que has tenido ciertas incidencias mecánicas tras la compra. Te confirmamos que nunca hemos rehusado atender los problemas presentados, y hemos trabajado siempre en coordinación con el taller autorizado (Sertasa) para darles solución. A día de hoy, el coche está contigo y operativo, pendiente únicamente de algunas piezas necesarias para completar los trabajos pendientes. Queremos destacar también que, en todo momento, tanto el jefe de postventa como nuestro equipo han estado disponibles para ayudarte. No obstante, sentimos si en algún momento la atención recibida no ha estado a la altura de tus expectativas. Nos mantenemos a tu disposición para cualquier aclaración adicional y, por supuesto, para terminar de resolver cualquier aspecto pendiente relacionado con tu vehículo. Atentamente, Lucas Toda Gerente – Land Rover Movilcar Madrid
Sonia C.P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por tu valoracion, Sonia. Fue un placer tenerte con nosotros. Un saludo!
MJ De la Morena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
RESEÑA MOVILCAR MAJADAHONDA 28-03-2025 Hace tiempo realicé mi valoración de los servicios que me prestaron en Movilcar Majadahonda y quiero ampliar mi valoración por lo que a continuación indico: Cuando tú vehículo de repente y a pesar de ser nuevo parece que está averiado al saltar una luz de fallo motor, la verdad es que todo se viene abajo dado que un vehículo es absolutamente fundamental para desempeñar nuestro trabajo diario y poder tener movilidad, si vives en una urbanización alejada del centro de la ciudad. El problema se agrava cuando te diriges a tu concesionario de confianza y te indican que por circunstancias ajenas a su voluntad los tiempos de taller se están demorando, mucho más de lo que para nosotros es normal. En ese momento tu indignación es mayúscula y no puedes entender los motivos que te ofrece el concesionario. Sin embargo y esto es lo más importante, la calidad humana mostrada por el equipo de Movilcar es digna de mención y elogio. En primer lugar, Nadia de recepción que me atendió en varias ocasiones con una gran amabilidad. En segundo lugar, Miguel Angel, que me atendió con una gran sinceridad y me explicó la situación que están viviendo y añadido a ello se ocupó de darme la mejor atención dentro de las posibilidades y limitaciones que están teniendo, hecho que le agradezco enormemente. Posteriormente también fui atendida por Alberto e igualmente recalcar que su vocación de servicio y ayuda son dignas de mención. En todo momento han estado pendientes, informándome oportunamente y tratando de darme soluciones. Espero que la Marca valore la profesionalidad y disposición del equipo humano que tiene en Majadahonda, y les permitan desarrollar su trabajo como les corresponde sin agobios, sin demoras y sin enfados de clientes, que tampoco tienen culpa de los ajustes que la marca está realizando. Espero de corazón que puedan desempeñar su trabajo en el entorno que se merecen porque los clientes necesitamos profesionales como ustedes, serios, honestos, dispuestos a ayudar y con una gran vocación de servicio. Muchas gracias por todo. VALORACIÓN 2024. A través de este comentario quiero mostrar la profesionalidad y dedicación del equipo de Movilcar en Majadahonda. Especialmente quería indicar que están ahí cuando más lo necesitas. Tuve un imprevisto con mi vehículo y Carlos me atendió con una gran amabilidad, comprobó lo que podía suceder y pude seguir mi viaje con tranquilidad. Movilcar tanto en su vertiente de ventas (José Antonio) como de taller (Carlos), trata a sus clientes con dedicación, haciéndose cargo de las situaciones y muy importante ofreciendo soluciones. Muy agradecida por toda su ayuda y les doy la enhorabuena por hacer que los clientes nos sintamos comprendidos, amparados cuando más lo necesitamos y siempre con una sonrisa y gran agrado.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos dias. Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre queremos dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
David CH
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No he visto jamás trato tan INDIGNANTE por parte de ninguna marca. Mi problema está en el taller. Llevo con mi vehículo desde noviembre sin solución, y encima han agravado la avería de la que no quieren hacerse cargo. Probaron el vehículo sin anticongelante, provocando un calentón del que se lavan las manos. Veremos dónde acaba esto.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Hola David, lamento mucho la experiencia que has tenido con nuestro taller. Estamos aquí para ayudarte y encontrar una solución a tu situación. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para que podamos asistirte de inmediato.
Luis miguel Garcia quero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola son unos impresentables después de tener día concretado para la compra de un range Rover sport y sabiendo que estaba interesado en el 99,9 lo venden sin avisar pudiendo a ver hecho una reserva por mi parte del precio que aparece en la página oficial cosa que ellos me pidieron el doble de la reserva,aún así en todo momento el comercial miguel Angel sabía la fecha que me pasaría,prueba de ello justo por la mañana hablé con el,desde mi punto de vista él me debería de a ver llamado y decirme que otra familia estaba interesada que si no hubiera hecho la reserva posiblemente se lo quedarán,cosa que no fue así.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Hola Luis, lamento mucho lo sucedido y entiendo tu frustración con la venta del auto. ¡Por favor, contáctanos para ver cómo podemos mejorar tu experiencia próxima! 😊
Sílvia García Gasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atención tan empática de Natalia al atenderme. 🙏🙏🙏
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
¡Gracias, Sílvia, por tus amables palabras sobre Natalia! Nos alegra que hayas tenido una experiencia tan positiva en Movilcar. 😊
Jose Manuel Naharro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
¡Gracias, Jose Manuel, por confiar en nosotros! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia en Movilcar. 🚗😊
ivan besson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
¡Gracias, Iván! Nos encantaría saber más sobre tu visita a Movilcar. 😊
Daniel Benito
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buenos días. Mi coche lleva en este concesionario mas de un mes y la persona que está gestionando la reparación, es la segunda vez que me miente sobre el estado de la reparación y la fecha de entrega. Muy poca seriedad para las barbaridades que cobran en concepto de mano de obra.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Hola Daniel, sentimos mucho la experiencia que estás pasando. Queremos solucionarlo cuanto antes, por favor contáctanos directamente para que podamos ayudarte.
pedro catarino
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Por la segunda vez en un espacio de 1 año, un día despues de recoger el coche que ha estado en el taller, el coche vuelve a estar con el mismo problema que tenía. Esto ya me había pasado en el pasado (llevar el coche ahí, y que me lo entregen con el mismo problema). Una absolunta verguenza que una marca como Land Rover preste este tipo de servicio a sus clientes.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Hola Pedro. Sentimos que tu experiencia haya sido como describes. Contacta con nosotros para poder tratar el caso en detalle. Un saludo.
oscar diaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ladrones, un año y 3 meses de cambio de filtro de partículas, me pasan el mismo presupuesto de cambio de el mismo componente, 400 euros de diagnóstico...no solon son malos los vehículos,son peor sus servicios
Francisco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy, 14-Agosto, me dan cita para octubre.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes Francisco Disculpa las molestias por la saturación que tenemos de taller pero en agosto tenemos 1/4 de la plantilla y se nos está complicando las citas para septiembre que ya están todas reservadas Si me deja un correo electrónico, intentamos adelantarle la cita todo lo posible Pero valorar nuestro servicio cuando todavía no lo ha disfrutado es muy duro poner una sola estrella cuando esto es ajeno a nosotros, ya que estamos cubriendo los clientes de otros concesionarios de las afueras de Madrid, que ya no están activos Espero que nos dé la oportunidad de demostrarles nuestra calidad y forma de trabajo
Renee Becker
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Renee, buenos dias. Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre queremos dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Into the wild
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Terribles. Mal la venta con Luisa. Mal la posventa con Carlos. Venden porque tienen buen stock y a veces ofertas mejores que otros dealers pero el servicio es malo. No regular: MALO.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Estimado Gonzalo. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido buena. Contacte con nosotros al email Movilcar@movilcar.com para conocer mejor su caso. Un saludo.
Prometeo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un referente para esta marca con grandes profesionales que conocen el producto y cumplen con lo esperado de un concesionario más allá de las expectativas.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días Daniel, muchas gracias por sus comentarios y por su valoración de 5 estrellas. Un saludo
Ángel Escribano Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas Ángel. Nos alegra mucho saber que te hemos ofrecido una buena experiencia. Un saludo.
Ana María Cadavieco
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Dejamos el coche para un mantenimiento y tardaron más de 20 días. A los 2 días de recogerlo el coche se queda sin batería. El teléfono para ellos no existe y dejar un recado y que te devuelvan la llamada es misión imposible
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Lamentamos mucho su opinión Sra. Ana María, si nos puede facilitar su incidencia vía mail aportándonos matricula se lo agradecemos, estudiaremos su caso para ofrecerle mejor servicio en su próxima visita. Un saludo.
J Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nula atención al cliente, pésimo servicio y precios elevados. Dejamos el coche un miércoles solo para actualizar mapas y presupuestar un fallo electrónico, y quedamos en recogerlo el viernes informándoles que lo necesitábamos el fin de semana. Cuando fuimos a recogerlo como habíamos acordado, nos dijeron que ya no había nadie en el taller y que hasta el lunes nada... Como por teléfono no podía contactar con ellos, les había avisado por la mañana por email de la hora a la que iría, pero ni aún así... Nos tocó alquilar un coche para el fin de semana. Al final, la sustitución de un sensor del capó y la actualización de los mapas nos salió casi por 700€ Para colmo se negaron a hacernos las facturas a nombre del compraventa que me había vendido el vehículo hacía un par de meses y que se debía hacer cargo del coste dentro del período de garantía, por lo que el gasto me lo tuve que comer con patatas. Les dio igual que les mostrase la factura de compra del coche y el contrato de garantía, y que el propio vendedor se lo solicitase. El problema era que les había llevado yo el coche (imagino que si se lo hubiera dejado al concesionario que me lo vendió para que se lo llevasen ellos no habría habido problema) Una experiencia lamentable y para no volver nunca. ------- Viendo la respuesta del propietario a mi valoración, quiero insistir en que no es cierto que “Hacienda solo nos deja hacer facturas más que a nombre de la persona o sociedad que esté el coche”. Es evidente que eso no es cierto. Todos los días ustedes facturan sus servicios a compañías aseguradoras que no tienen la propiedad de los vehículos asegurados, y lo pueden hacer porque hay un contrato de seguro que acredita ante Hacienda que el servicio se lo dan a la compañía de seguros, y no al propietario del vehículo. Todos los días ustedes facturan sus servicios a su la central de la marca LRJ, por reparaciones hechas a vehículos cubiertas por la garantía oficial de la marca, y lo pueden hacer porque hay un contrato de garantía que acredita ante Hacienda que el servicio se lo dan a la marca, no al propietario del vehículo, En mi caso, tal y como les comuniqué en múltiples ocasiones de palabra y por escrito, no había problema en acreditar que había un contrato de garantía del vendedor del coche y que por eso la factura debía ir a esa empresa, y no al propietario del vehículo, pero les dio igual. Lo que dicen no es más que una interpretación simplista de su responsable o asesor fiscal, que le puede ahorrar un poco de trabajo en las inspecciones (no mucho la verdad), y una falta de implicación de la gerencia que lo da por bueno, aunque sea a costa de perder algún que otro cliente, que supongo no les importa mucho…
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Lamentamos mucho lo ocurrido , nosotros cobramos lo que dicen los templarios de la marca y hacienda solo nos deja hacer facturas más que a nombre de la persona o sociedad que esté el coche . Esto fue algo que cambió hace unos años y hay muchas quejas de clientes por temas parecidos pero es una norma que además está muy perseguida. En cuanto a la recogida del coche, sentimos mucho que no pudiésemos comunicarnos con usted el horario que tenemos de atención al cliente de taller es desde 8:00 de la mañana hasta las 17 horas de la tarde hay días que los asesores se quedan una hora más de lunes a jueves haciendo turnos. La ley laboral en este país es muy estricta con el exceso de horas trabajadas y seguramente esto podría haber tenido una solución si le hubiésemos informado de que el taller cerraba a esa hora no obstante, puede chequear los horarios de apertura y cierre el taller y de ventas en nuestra página web O en Google donde también viene Aun así, no hay razón para que se retrase tanto la reparación de su coche, y sentimos mucho que no haya quedado conforme con el servicio prestado de verdad que lamentamos todo lo ocurrido y que entienda que a veces ocurren errores y puede que hayamos tenido un error de comunicación con usted en dichos servicio De todas formas, si necesita alguna aclaración más o que le llamemos ya el lunes, o mándanos un correo a movilcar@movilcar.com dirigido a gerencia y nos ponemos en contacto con usted en cuanto nos llegue el correo Adjuntamos la ley que defiende esto. El artículo 88, apartado uno, párrafo primero, de al Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido ("Ley del IVA") dispone que los sujetos pasivos deberán repercutir integramente el importe del IVA a aquel para quien se realice al operación gravada, quedando este obligado a soportarlo siempre que al repercusión se ajuste a ol dispuesto en al Ley del IVA, cualesquiera que fueran las estipulaciones existentes entre ellos. Por us parte, el apartado dos del mismo precepto establece que al repercusión del VIA deberá efectuarse mediante factura o documento sustitutivo, en las condiciones y con los requisitos que se determinen reglamentariamente. Asu vez, el artículo 164, apartado uno, número 3°, de al Ley del VIA dispone que, sin perjuicio de lo establecido en el Título anterior del mismo texto normativo, los sujetos pasivos del VIA estarán obligados, con los requisitos, límites ycondiciones que se determinen reglamentariamente, :a "3°. Expedir yentregar factura de todas sus operaciones, ajustada aol que se determine reglamentariamente." El desarrollo reglamentario de este precepto se ha llevado a cabo por el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación. En este sentido, en su artículo 6.1.c), al regular el contenido de las facturas, establece que formará parte de la misma el nombre yapellidos, razón odenominación social completa, tanto del obligado aexpedir factura como del destinatario de las operaciones. Teniendo en cuenta ol anterior ,y además, al reiterada doctrina de al Dirección General de Tributos, se debe considerar destinatario de las operaciones a aquél para quien el empresario o profesional realiza la entrega de bienes oprestación de servicios gravada por el Impuesto yque ocupa al posición de acreedor en la obligación (relación jurídica) en la que el referido empresario o profesional es deudor y de la que la citada entrega o servicio constituye la prestación.
Pedro Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional y agradable de Marina la chica que nos atendió.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Pedro, buenos dias. Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tuvieras alguna recomendación estamos abiertos a escucharla. Un saludo.
Nicolas Garvia Gamboa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marina proporcionó un servicio excepcional con un trato amable y profesional. Su dedicación y atención al cliente destacaron, creando una experiencia positiva que vale la pena destacar.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
¡Hola Nicolas! Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. ¡Un saludo!
Juangtf17 -
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mediante este comentario quiero mostrar la profesionalidad que disponen en el departamento de Recambios, en mi caso, me atendió Marina. Con gran amabilidad y, dispuesta a ayudarnos nos pidió una cerradura de nuestro Evoque la cuál, en otros concesionarios nos indicaron que no disponían en stock. Muy agradecidos con su ayuda y predisposición.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos dias. Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre queremos dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Enrique Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchísimas gracias Enrique valoramos muchísimo tus cinco estrellas y no sabes cuánto te lo agradecemos. Y gracias por tu visita
Queco Jones
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
agradable el señor de recambios, segun explicaciones recibidas reviso puntuación, no obstante se agradecería mas empatía en las relaciones mantenidas.
Benito perez pazos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi puntuación de 1 es por la marca Land Rover no por los comerciales , taller etc etc , aunque en parte saben que venden un producto que no deberían , un discovery con 135.000 km no es normal que se rompa 2 veces el motor , la primera en garantía y esta segunda sin ella , te venden un coche de supuesto lujo que no aguanta ni los km que tiene , avería por importe de 22.000 euros si 22000 euros repito ,sin ninguna opción , básicamente a la chatarra y cómprate otro, en la explicación argumentan rotura fortuita de un cilindro y provoca esta reparación ,todos los mantenimientos en casa oficial produce una avería irreparable pero ya aprovechan y además del motor el escape , el filtro etc etc , coches muy bonitos pero poco más , no fiables,con motores que se rompen , si estás pensado en comprar un coche solo tienes que investigar un poco, está marca de seguir así desaparecerá, se gastan millones en diseño pero se rompen ,prueba de ello es que el taller está lleno de coches , negocio redondo , venden diseño y luego el taller que no dan abasto…una auténtica vergüenza
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Lamentamos mucho su opinión Benito, nos ponemos a su disposición para poder tratar su situación contacte con nosotros. Un saludo.
Héctor Cerro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
servicio pésimo no la recomiendo mejor ir a otra
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Lamentamos mucho su opinión Hector. Nos ponemos a su disposición para poder tratar su situación contacte con nosotros. Un saludo.
iñigo Asensio Gil
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente creo que la calidad del servicio puede mejorar sustancialmente. Estan a años luz de Audi y BMW. Si el servicio post venta es asi mejor no comprar un coche de Land Rover
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Lamentamos mucho su opinión Iñigo, nos ponemos a su disposición para poder tratar su situación contacte con nosotros. Un saludo.
Julian Fernandez Verdugo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio de 10, Gracia a Marina super profesional..fui hacer una copia de la llave de mi Range Rover y todo perfecto el mejor concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Julian muchas gracias por tu reseña. Saber que has tenido una buena experiencia con nosotros es lo mejor que podemos escuchar. Un saludo.
Oscar Haass
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso el trato de este concesionario . Espero que la marca ponga en su sitio a este concesionario , lejano vestigio de lo que es educación y buen trato . Pero no hay más que leer los comentarios para ver lo que ocurre .
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes Don Oscar Esta valoracion no es valida. Usted vino a el taller a las 17:30 horas , como nos indico viniendo de otro taller y no trajo el coche con usted, dijo que vendria en grua. Le informamos que aun no teniendo cita que le cogeriamos el coche siempre que llegase antes de las 18:00 ya que el personal de taller termina su jornada a esa hora y ya están suficientes horas , de 8:00 a 18:00. Usted dijo sin ni haber llegado su coche que nos quería poner una hoja de reclamaciones ya que segun usted teniamos que esperar a la hora que fuese por orden de Torre Picasso. Cuando una persona se presenta en un sitio, sin cita, sin el coche , y se le dice solo informativamente cual es el horario, y lo primero que hace es amenazar con una hoja de reclamaciones , no podemos hacer nada mas , ya que le estabamos haciendo el favor de coger el coche sin cita cuando hay gente con cita desde hace mas de 4 semanas esperando. Asi que decidimos decirle que se ahorrase traer el coche, con lo que usted no puede valorar nuestro servicio cuando ni si quiera su coche ha entrado en nuestro taller. Cuando tiene un problema puntual con su coche no es una excusa para hablar de malas maneras ni amenzar a las personas que estan haciendo su trabajo en ese momento. Aun asi hemos mandado los videos de su llegada a la marca para que vean que su coche no estaba en Movilcar a las 17:30 como usted conto en su correo dirigido a Land Rover UK. Esperamos que haya podido solucionar su problema.
Nubia Mesa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
LO PEOR QUE ME HA PASADO EN LA VIDA, HEMOS TENIDO 2 COCHES DE ESA CASA UN EVOQUE Y SE ROMPIO EL TURBO, EL COMERCIAL NOS ORIENTO HACIA UN JAGUAR E PACE Y SE ROMPE EL TURBO UNA VEZ Y NO CUBRIO LA GARANTIA, SE VUELVE A ROMPER Y NOS DICEN QUE ESTA EN GARANTIA PERO OH SORPRESA NOS DAN DIA Y HORA PARA 10 DE ENERO ESTAMOS A 21 DE NOVIEMBRE PARA QUE LA GARANTIA SE PASE . CUANDO VAS A COMPRAR COCHE TE PONEN LA ALFOMBRA PERO PARA RESPONSABILIDADES DE ESTE TIPO TE MANDAN A UN SITIO MUY FEO. INVITO A LA GENTE QUE TIENEN COCHES DE ESTE TIPO A QUE CUENTEN SU EXPERIENCIA Y DESDE LUEGO NO VUELVO A COMPRAR COCHES INGLESES EN LA VIDA. TUVE UN BMW 5 Y JAMAS DIO ESTE TIPO DE PROBLEMAS. MUY MUYYYYY MALA EXERIENCIA
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes Sra Nunia Mesa Nos ha llamado para pedir cita por avería de turbo, según.le ha comentado a nuestra planificadora de taller actualmente se encuentra desmontado en un taller no oficial, desconocemos técnicamente los daños que presenta y para poder valorarlos y darle una solución objetiva le hemos generado una cita Usted no ha estado en nuestras instalaciones aún , ni en el día de hoy como para poner dicha reseña. Si le cogemos el coche hoy no podríamos ponernos con el debido a que tenemos todo el planning lleno. Como nos ha dicho que vienen mañana le podremos enseñar la saturación que tenemos en taller en estos momentos con sus propios ojos. Sentimos mucho lo que está sucediendo pero tenemos lleno el taller en este momento
Pedro Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Natalia por ayudarme a reiniciar mi coche. Un 10👍🤗👍
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Pedro, buenos dias. Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre queremos dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Luis Nieto Morante
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
pongo una estrella porque no puedo poner menos. Son unos sinvergüenzas mentirosos en recepción de vehículo de taller. no hacen su trabajo te contestan mal con insinuaciones, te ponen de mentiroso, luego cuando les pones una reclamación te llaman enseguida e intentan disculparse. Pones una reclamación a la marca y contestan con mentiras. Por favor no acudan a este concesionario, hay muchos en Madrid. Les estoy intentando evitar dolores de cabeza.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Luis, buenos dias. Sentimos escuchar lo que nos comentas. Para poder tratar el caso con mayor detalle, contacta con nosotros. Un saludo.
Edward Jones
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Patrick and Gustavo were incredibly helpful and efficient from the outset. They both did everything they said they would and the final presentation on handover was exemplary.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Hola Edward. Nos encanta saber que tu experiencia ha sido buena con nosotros. Es un placer para nosotros haberte atendido. Un saludo!
Angel Cano Cuevas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Angel, buenos dias. Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre queremos dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Jesús Vázquez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes, poco fiables, no devuelven nunca una llamada, pésima atención al cliente, irresponsables, rayando la estafa. Me refiero al servicio de taller en específico. Estoy a la espera de que me terminen de solucionar un problema que viene de lejos. De no hacerlo contaré por todos los medios posibles y con todos los detalles el atropello que estoy sufriendo por parte de este taller. La estrella les queda muy grande.
Alex M2c
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un discovery alli, desde que compramos el coche el servicio terrible, te hacen esperar un montón y en general un trato por parte de los receptores nefasto. No recomiendo nada este lugar.
Luis Vicente Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Luis, buenos dias. Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre queremos dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Angel Baviano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaya desastre de servicio!!
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Angel, buenos dias. Sentimos escuchar lo que nos comentas. Para poder tratar el caso con mayor detalle, contacta con nosotros al email movilcar@movilcar.com. Un saludo.
S
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos sentimos muy disgustados. Después de una revisión de mantenimiento de un Land Rover Discovery, nos cambiaron discos y frenos delanteros. A los tres meses, nos saltan las alarmas de los traseros... ¿No se habían dado cuenta? En la siguiente revisión (en otro taller Land Rover, por supuesto), nos informan de que hay que cambiar los delanteros ¡otra vez!!!! Discos y pastillas. Nos quejamos a Movilcar y el jefe de taller, muy amable él, nos reconoce que NO es normal cambiar los discos otra vez después de 20.000 kilómetros... Pero, sorpresa, cuando habla con el otro taller, convienen que no hay nada erróneo, lo tomas o lo dejas, y que tenemos que pagar el cambio. Un disgusto. No son capaces ni de asumir el gasto para complacer a un cliente molesto e insatisfecho que se está dejando un dineral por un servicio pésimo. No nos parecen de fiar y no lo recomendamos.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes, Susana. Lamentamos haber llegado a esta situación. Nuestro servicio de atención al cliente se encuentra a su entera disposición para que pueda usted hacer llegar su queja o sugerencia. Un saludo.
Hugo Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Movilcar Concesionario Land Rover en Majadahonda tiene una amplia selección de vehículos de alta calidad. Me sentí confiado al comprar mi Land Rover allí, sabiendo que había pasado por un riguroso proceso de inspección.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Hugo, buenos dias. Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre queremos dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Rodrigo Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendaría Movilcar Concesionario Land Rover a cualquier persona que busque un vehículo de calidad y un servicio excepcional. Me sentí valorado como cliente y me aseguraron que mi satisfacción era su prioridad.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Rodrigo, buenos dias. Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre queremos dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Manuel Hermo Patiño
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi coche Evoque a cambiar la cerradura de la puerta delantera izda. y me dejaron la puerta trasera izda.sin conexión electrica al igual que el encendido del plafón interior al abrir la puerta. Lo vuelva a llevar al taller y me pasan un presupuesto para su reparación
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos dias Manuel. Lamentamos su incidencia, si es tan amable mándenos un mail a movilcar@movilcar.com indicándonos su matrícula y estudiaremos su caso para nosotros es muy valiosa su información. Gracias
Uri Lipo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Movilcar Concesionario Land Rover ofrece una experiencia de compra única. El personal es profesional, servicial y se esfuerza por superar las expectativas. Estoy muy contento con mi Land Rover y con el servicio que recibí.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por tu reseña, es un placer tenerte con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo.
Alfonso Zambrano pecero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vez mas, lamentablemente por que me encantan sus coches, vuelvo a recoger el vehículo del TALLER junto a un baño de REALIDAD.... soy incapaz de llevar la cuenta. Hace apenas 1 año estuvo para reparar un simple golpe de chapa frontal con daño al radiador mas de 4 meses en taller, por aquel motivo, y por una fuga de refrigerante, vuelve al taller.... algo tan sencillo como ver una fuga ha requerido de 3 semanas ( y durante ese tiempo sin noticias ni respuesta a las llamadas y mensajes de recepción...) en fin, una pena, se empeñan en tirar por tierra una marca con tanto trabajo inicial en la creacion de sus vehículos. Mala calidad y la peor gestion de clientes que vi. Lo dicho, UNA PENA.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes Alfonso. Lamentamos mucho sus impresiones, comentarle que tras un año hemos asumido los gastos de la reparación sin ponerle problema ninguno y no le ha repercutido nada más que en el tiempo de espera debido a la escasez de piezas. En todo caso su aportación nos sirve para mejorar. Gracias
Sebastian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Movilcar Concesionario Land Rover en Majadahonda tiene una amplia selección de vehículos de alta calidad. Me impresionó la variedad de modelos y opciones disponibles. Sin duda, es el lugar perfecto para comprar un Land Rover.
Luis Salvador
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi Defender por un problema de líquido de refrigeración y me lo resolvieron todo bien.Pedí un coche de sustitución ya que me dijeron que el coche estaría de un día para otro(cobran 90 más iva) y lo tuve un día y al devolverlo me cobran como si lo hubiera tenido 2 días ya que no lo he devuelto antes de las 9,30 de la mańana.Como voy a devolverlo a esa hora si me llaman a las 4 de la tarde y no me avisan al alquilar el coche que tengo que devolverlo hasta las 9,30 como maximo.Si me hubiera ido en taxi me hubiera ahorrado casi 220 euros.Me pareció una estafa que no me avisaran de ese detalle ya que si lo sé no hubiera alquilado el coche.Y como no,todos los empleados se lavaron las manos hechando la culpa a la casa de alquiler de coches.Pero bueno no pasa nada ya que es un feo detalle por Movilcar(no me estrańa la racha que llevan de puntuación 1 estrella) y lo siento por Gustavo Pujado que tenia un presupuesto de un Defender V 8 (casi 170000 euros)pero por ganarse 100 euros de un alquiler sin avisar al cliente han perdido un cliente(como muchos que se van a Deysa,Adventure,Salamanca).
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Sentimos mucho lo ocurrido Tenemos coches de cortesía y coches de alquiler. Cuando los de cortesía están prestados ofrecemos los de alquiler. Esos no podemos dejarlos sin cargo porque hacienda obliga que si están dados de alta como tal siempre tengan contrato hecho. Si revisa los precios de alquiler de un Evoque verá que son mucho superiores a los que pago usted. Seguramente explicamos mal los plazos y el alquiler por día. Cuando se alquila un coche nos obligan a cobrar por día , igual que cualquier empresa de alquiler y si no usa el coche también se lo cobran. De verdad que no era nuestra intención y el deber de nuestro personal es informar bien a todos los clientes de esa tarifa. El señor posadas dice que lo explico pero seguramente no fuimos muy acertados en la manera. Sentimos mucho su enfado y quedamos pendientes de su próxima visita para tener un detalle y atención comercial con usted. Gustavo le llamará para ponerse en contacto y transmitir nuestras disculpas por el mal entendido .
Alitalalos Alitanalos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, el mejor sin duda de Madrid. Ya hemos adquirido dos coches aqui, los mejor configurados muy buen trato comercial y de taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
¡Muchas gracias! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo.
Alberto Cebrián
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Volví a este taller porque el oficial de Móstoles y Madrid tienen poca disponibilidad. Normal que el de Móstoles y Madrid tengan un 4,3 y 4,4 y este de Majadahonda tenga un 3,6. Por eso tienen disponibilidad, porque es mucho peor. Lo llevé por prisa y he vuelto a tener una malísima experiencia. Es mejor esperar y llevarlo a otro taller oficial que venir aquí. Tardan en darte diagnóstico, te insultan a la inteligencia, es vergonzoso. Estuve hace 4 meses en el taller con el coche parado 2 semanas para cambiar una pieza, me cobraron 1.000€ y ahora me dicen que fallan otras asociadas con la pieza que cambié, del sistema de emisiones. Mal servicio y malos profesionales. NO VENGAN AQUÍ
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, sentimos su valoración, estamos seguros de que se trata de un mal entendido. Ponemos a su disposición nuestro servicio de atención al cliente. Un saludo.
Pedro Requena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Comparto con la mayoría de usuarios...servicio lamentable. Poca profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos dias Pedro. Sentimos su descontento, para poder tratar el caso en detalle, contáctenos al email movilcar@movilcar.com. Un saludo.
Manu Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mira qué no me gusta hacer reseñas negativas pero me obligais. Lamentable servicio... De un año ahora todas las reseñas reales, son una estrella porque no se puede poner menos ...
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos dias Manuel. Sentimos su descontento, para poder tratar el caso en detalle, contáctenos al email movilcar@movilcar.com. Un saludo.
Gerald COUTURE
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡Una auténtica vergüenza !!! (Por razón administrativa no pude publicar antes) El día 8 de abril 2022 tras sufrir un robo, lleve mi coche al taller oficial Land Rover Movilcar Majadahonda, y ¡ en que mala hora ! Movilcar decidió enviar el coche al taller Vusa (valores unidos, servicio de chapa y pintura). Tras evaluarlo, me dijeron que al coche solo tenía daños de chapa, y que el día 12 de abril lo tendría reparado. Incrédulo de mí que me lo creí. El martes, tras no tener ninguna noticia del taller, me puse en contacto con ellos, y cuál fue mi sorpresa cuando me indicaron que no estaba listo que tenia algún problema mecánico pero que no me preocupara que lo tendría el viernes. Y aquí empezó mi odisea. Ese viernes tampoco estaba listo, como no me llamaban volví a llamar yo. Siempre obtenía là misma repuesta: que ne me preocupara que el martes siguiente lo tendría sin falta, y el martes que el viernes…. ¡Asi pasó mes y medio para empezar !!! Harto de esperar y sin entender absolutamente nada, me presenté en el taller y encontré mi coche totalmente desmontado (cuando se suponía que no tenia nada) y la única explicación que me dieron fue que no sabían montarlo y que tenían que recurrir a Movilcar. Tras tal despropósito, me aseguraron que el coche estará listo en unos días, les advertimos que el 8 de julio nos íbamos de vacaciones y me aseguraron que lo tendría listo sin lugar a duda, faltaría más. ¡¡ íbamos a llegar al tercer mes !! Cada semana volvíamos a llamar preguntando por el coche y vivíamos el día de la marmota. El martes nos decían que el viernes lo tendríamos y el viernes que el martes. El tiempo seguía pasando y nosotros insistiendo hasta que llegó el 8 de julio y el coche al contrario de todo lo que me habían prometido, no estaba listo !!!! Cada vez era por un motivo distinto. Solicitamos un coche de sustitución y nos lo negaron. Por lo que sin tiempo de organizarnos tuvimos que buscar por nuestra cuenta y con el incremento de precio que supuso, tener que encontrar y alquiler un coche sin ninguna antelación. Ni contar el estrés de último minuto. Después ya de très meses con Cabify Ubber coches de familiares y amigo… Hasta agosto, no me devolvieron el coche desde el 8 de abril que entró en el taller, y me lo devolvieron sin terminar, con trozos de caroseria sujetos con cinta aislante etc… Se lo tuvimos que devolver y tras una semana más de taller, por fin estaba en condición de circular, aunque sigue faltando cosas por arreglar. La comunicación y el trato de ambos talleres durante todo ese periodo demuestra una falta de respeto hacia el cliente de lo más deplorable.
Ana A
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Los PEORES coches del MERCADO mundial! No lo digo yo, investigen la lista de fiabilidad de coches del mercado y LAND ROVER esta de ultimo! Es la marca con la mayor incidencia de defectos post venta. Mi caso: Discovery sport comprado aqui y a los 80.000 km dos cadenas de distribución reventadas, la primera a los 20.000km y la segunda a los 70.000. Una verguenza, sin contar los defectos electricos.! La marca por supuesto no se hace responsable. Es una total estafa. ( respondo: no ha sido amplificador de audio fue la pantalla tactil que se estropeo a los dos años justo, el coche habia estados dos meses reparandose de la primera cadena y al salir sale la pantalla estropeada y lo pagué yo! 2200 euros no me lo pasaron por garantia aun cuando el coche habia estado meses en taller dentro de la garantia, por rotura de la cadena) y luego mas 5k en la segunda cadena..
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Ana disculpe mucho lo ocurrido , hemos intentado en MOVILCAR hacer todo lo posible por solucionar su problema, como usted sabe el amplificador de audio le hicimos un abono para que no tuviese costo para usted asumiéndolo nosotros . En la parte de calidad de las cadenas hemos luchado todo lo posible para que el proveedor se haga responsable y no han dado la cara. En MOVILCAR estamos totalmente enfocados a ayudarle en lo que necesite. Lo sentimos de verdad
bea puente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario, el servicio fue estupendo y las personas con las que traté muy profesionales. Especialmente Natalia e Inma. Muchas gracias por vuestra ayuda y vuestra paciencia.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Gracias Bea por tu reseña no sabes cuánto valoramos tu ayuda y mensaje.
Lucky Bastard
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio terrible. Una vez compras tu vehículo te hacen esperar meses para poder repararlos. Actúan como si te hiciesen un favor. Personalmente compré mi Land Rover ahí, pero no vuelvo. Tuve un pequeño problema con el coche y en 3 meses ni me dieron cita. Cuando pasó el tiempo me llamaron y para colmo se enfadó el jefe de ventas porque “no le avisé “. Bruselas motor me arregló en 3 días algo que ellos no pudieron agendar en 3 meses!!! No recomiendo este lugar ni para la compra (fue un parto) ni para el mantenimiento.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes siento mucho lo ocurrido Me podría si tiene un momento informarme de que es lo que le ha ocurrido por email. Me ayudaría mucho a buscar una solución y poder resolver su problema y que no le vuelva a ocurrir a nadie más. lucastoda@movilcar.com
Alanis López peña
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller pésimo , trato nulo y en especial con Carlos de taller hemos llevado el coche en varias ocasiones y siempre tardan en devolverlo 2 o 3 semanas es una auténtica vergüenza no dan explicaciones de ningún tipo solo larga, NO CAIGAN EN LA TENTACIÓN DE IR A ESTE TALLER ES PESIMO
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Sentimos mucho su descontento vamos a investigar lo sucedido . Por favor si quiere que le contactemos dejemos sus datos a la atención de gerencia en movilcar@movilcar.com
Marta Barroso Guzmán
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré alli el coche, el cual lleva en su taller desde el martes pasado (9 días ya) y me han pasado el presupuesto hace dos días, (7 después). Además de ser una avería de supuestamente 3.800€, ni siquiera se encargan de dar explicaciones por la tardanza, ni coche de sustitución, y eso que es la casa. Y me dicen que si quiero un coche de sustitución que me lo cobran a parte. Muchísimos talleres sin el nombre ofrecen un servicio de muchísima más calidad, rapidez y buena atención. Muy muy decepcionada con el servicio. Cero recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Marta. Sentimos escuchar lo que nos comenta. Para tratar su caso en detalle contacte con nosotros. Gracias. Un saludo.
Laura
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un mes nos salta el testigo de nivel bajo de refrigerante. Repusimos el liquido y llamamos al taller para revision completa. Pasamos la revision sin problema y nos vamos a casa. El coche esta parado sin uso y una semana después nos vamos con el de viaje, nuestra sorpresa al ver que VUELVE a saltar el testigo de nivel refrigerante bajo y empieza a manchar el suelo con liquido negro. Volvemos a pedir hora. Después de 1 hora y 15 de retraso sentados en la sala de espera, nos atienden. Nos comunican que tenemos que arreglar una junta en el vaso de expansión y un tapón rotos, que en la revision no lo habían visto. Nos lo cambian y cobran. Volvemos a casa y el coche VUELVE a manchar y soltar el MISMO liquido. Por TERCERA vez lo VOLVEMOS a llevar y ya realmente preocupados comentamos que nos preocupa que el aceite y el liquido refrigerante se pueda estar mezclado y nos contestan que eso es MUY DIFICIL y nos comunican que el coche esta en perfecto estado y que lo que cae son residuos antiguos de la fuga ya arreglada, que nos han dado un manguerazo profundo y que puede que caiga dos/tres días mas por el agua, que no nos preocupemos y que ya no va a manchar más. Volvemos a casa y el coche una semana después SIGUE MANCHANDO. Lo volvemos a llevar una CUARTA VEZ, y en esta visita con exactamente el mismo problema que llevamos un mes arrastrando nos comunican que efectivamente tiene una rotura en el enfriador del aceite, todas sus juntas y manguitos y también unos tubos del sistema refrigerante que en las anteriores 3 visitas obviamente cobradas “el técnico no la ha visto” y nos dan otro presupuesto que incluye entre otras cosas el TERCER cambio de liquido, y cosas ya hechas en la primera revision, más el coste de la reparación. Servicio nefasto, como un taller puede pasar por alto una fuga de aceite/liquido siendo avisados de antemano durante 4 visitas diferentes y revision por medio. No se hacen responsables y te vuelven a Cobrar. No volveremos, ni recomendamos a nadie. 9 años siendo clientes de range, dos coches de la marca, primera visita a este taller y nunca hemos tenido tan mala experiencia con un taller oficial. Por supuesto nos llevamos el coche a otro taller para confirmar el diagnostico y ahorrarnos venir una QUINTA vez por el mismo motivo o peor. Range vogue
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes Laura. Sentimos profundamente su descontento. Tras haber tratado personalmente el tema con ustedes le reiteramos que seguimos a su disposición cuando lo desee
Basilio Colligris
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No prestan ninguna atención a los vehículos de tipo Renting. Tienen prioridad cero. Tres semanas abandonado el vehículo en el taller, para hacer un cambio de un sensor que les costó 4,5 horas de trabajo. Hay otros talleres con mas seriedad.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes Basilio. Lamentamos que haya sufrido demoras tras su paso por nuestro servicio. En ningún caso priorizamos nuestros clientes, desafortunadamente debido a las demoras de piezas de semiconductores los vehículos se ven afectados en su paso por nuestro taller. Tendremos en cuenta su comentario para que nuestro equipo avise de las posibles demoras. Un saludo.
Greivy Izquierdo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio no se los recomiendo.. los comerciales del taller te dicen cualquier cosa… Ni de chiste vayan a hacer el servicio del coche con ellos le hacen servicios que no necesita el coche y después te cuentan una historia… 👎🏻 ah y casi se me olvida la persona borde que me atendió es CARLOS CAMACHO… Cuenta unas historias que solo el se las cree.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes. Entendemos su malestar pero tal y como le comento nuestro compañero los vehículos actuales disponen de una tecnología que detecta la calidad de los lubricantes. En determinadas circunstancias de conducción los vehículos pueden solicitar en intervalos de revisiones marcadas por el fabricante su paso por el servicio, como fue su caso. Le recordamos que trabajamos con fecha y hora agendada, para nosotros es importante dar servicio de calidad a nuestros clientes. Un saludo.
Julio M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
¡Muchas gracias Julio! Ha sido un placer tenerte con nosotros. ¡Un saludo!
J. S
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario que he visitado en los últimos años después de llevar mi coche allí durante dos años por estar en garantía, me falla el GPS y me dan un presupuesto sin contemplaciones de 2200 € dudando de su servicio voy a otro concesionario Land Rover ubicado en Madrid el cual me soluciona el problema por 163 €. Saquen ustedes sus conclusiones sin duda es un timo
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes. Sentimos escuchar lo que nos comenta. Para tratar su caso en detalle contacte con nosotros. Un saludo.
Carlos Santos
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Es curioso que cuando compras un coche de alta gama todo terreno aqui, te atiende personalmente el gerente Patrick, pero dado que fue a traves de renting y el postventa en esos 5 años no incluia a este taller/ concesionario, las dos veces que he llevado el coche para averias posteriores al renting una vez me lo quedé, el trato no puede ser mas frio y distante comparado con el que ves que dan a otros clientes cerrando operaciones de coches de gama inferior al mio, supongo que dan un trato distinto al cliente nuevo a punto de firmar, que al cliente de años por lo que el servicio postventa y fidelización deja mucho que desear, lo que produce un efecto logico de no querer comprarles mi siguiente coche a ellos aunque fue otro jaguar deportivo hace un año.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes Carlos No me gusta que se quede con esa sensación . Le dejo mi contacto como gerente de movilcar por si puede decirnos en qué hemos fallado y en que podemos mejorar Mientras tanto voy a investigar que ha ocurrido ya que no me gusta lo que ha sucedido según cuenta usted Nuestra prioridad son los clientes y no estoy de acuerdo con lo que dice así que debemos haber cometido algún error Gracias Lucastoda@movilcar.com
Iris Mendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por tu valoración. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
Sara Martinez-Lage
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy propietaria de un Range Rover Sport HST y estoy muy contenta con el trato recibido en este concesionario. Destacar la amabilidad y gran profesionalidad por parte de NATALIA de “Recepción”, me ayudó a gestionar mis dos citas en el taller adecuándose a mis necesidades.., se lo agradezco mucho!! Además rellenaron los depósitos de anticongelante y limpiaparabrisas de forma gratuita. Muchas gracias!!
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Hola Sara. Queremos agradecer que nos valores positivamente y nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas.
Marta Soler Larrubia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejamos el coche el jueves en el taller por un aviso de motor, cuando había pasado la revisión allí mismo hacía 6 meses. Primero de todo, llamamos y nos dieron cita para 1 mes vista, que aunque fuera un aviso de motor, podía ser cualquier cosa, y que si nos quedábamos tirados en la carretera pues que alquiláramos uno. Le dijimos que por favor, el mismo jueves nos dijeran qué le pasaba. Estamos a lunes, hemos llamado por la mañana y nos han dicho que nos llamaba enseguida la persona que lleva nuestro coche, son casi las 17h y nuestro coche sigue allí y no nos ha llamado nadie. Desde las 15h no paramos de llamar y nadie atiende el teléfono. Servicio PÉSIMO
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos dias. Sentimos escuchar su descontento. Siempre tratamos de dar el mejor servicio post venta a nuestros clientes. Nos consta que está en contacto con el asesor vía mail, por lo que si quiere contactar con nosotros para atender su caso en detalle puede hacerlo vía mail con el asesor cuando quiera. No obstante, también puede contactar con nosotros por teléfono. Un saludo.
Vicens Bardina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con el cliente. Lo recomiendo 100% salgo encantado.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
¡Todo un placer Vicens! Te agradecemos mucho tu reseña😉 La valoración de los clientes muy importante nosotros ¡Un saludo!
Eduardo Cong
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Que servicio tan. Malo. Frío y sin ninguna intención de vender. En vdd una marca asi con esos vendedores. Que tristesa. No les interesa en lo más mínimo hacer labor de nada. No te muestran los coches ni siquiera te dejan verlos. No les importa. Es no hay. Llegan en año y medio. Es una actitud que no había visto en ninguna agencia. Me decantaré por la X7 de mbw. Jamás vuelvo a poner un pie en una agencia de Land Rover. Que decepción. aunque ya leyendo los demas reviews, no me extraña.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Eduardo buenas tardes. Sentimos escuchar lo que nos comentas. Contacta con nosotros para poder tratar el caso en detalle. Un saludo.
Rafael Méndez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio e instalaciones de 10. Personal muy atento y eficaz. Amplia gama de vehículos nuevos. Muy buen concesionario, altamente recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Hola, muchas gracias por la valoración Rafael. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros🤩 ¡Un saludo!
Marcos Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
¡Muchas gracias Marcos! Ha sido un placer atenderte. Si tuvieras alguna recomendación que nos permita mejorar nuestro servicio en algún aspecto, no dudes en compartirlo 😜 ¡Un saludo!
Juana Méndez Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales desde la señorita de recepción hasta los asesores.Todo un equipo de personas con ganas de trabajar y de solucionar todas tus dudas. Siempre con una sonrisa
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
¡Hola muy buenos días Juana! Muchas gracias por valorarnos tan bien🤘 ¡Un saludo!
Eli
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien , gente muy profesional y saben lo que hacen, el personal muy amable, sin duda lo recomentadré.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
¡Muchas gracias Eli! Ha sido un placer tenerte con nosotros🤝 ¡Un saludo!
Adil Nazaghi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que lleve mi coche alli con un problema mecánico y desde el 1 momento todo perfecto un 10 en trabajo y trato sobre todo al señor Alberto
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muy buenos días Adil, muchas gracias por ponernos una valoración de 5 estrellas🙌 🙌 ¡Un saludo y hasta la próxima!
Germán Amo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Decidí comprarles un coche y ellos se encargaron de todo el papeleo. 100% recomendables
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días! Valoraciones como la tuya son de gran ayuda. Estamos aquí para atenderte en lo que necesites. Un fuerte saludo!
Yan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantan los coches y este es el lugar indicado para ir a verlos. Buena decoracion, concesionario minimalista. De 10
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo.
Alicia Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Gracias!!
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Todo un placer! Te agradecemos mucho tu reseña. La valoración de los clientes muy importante nosotros. Un saludo!
Ghariba Lazizi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario iluminado y muy bonito. Te dan ganas de comprar.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Hola. Muchas gracias por la valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros Un saludo!
Yuusta 20
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ecanta el olor a coches nuevos y en este concesionario hay muchos. Muy bien decorado y el trato súper amable. 10/10
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Es un placer conocer que nuestro trabajo es valorado por los clientes. Un saludo!
OhhPokii
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el personal del concesionario. Me han atendido muy rápido.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que te dimos un buen servicio. Un saludo!
Victor Manuel De Castro Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención que me han proporcionado.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Victor buenos dias. Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que te dimos un buen servicio. Un saludo!
jose maria alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He acudido a la concesión para que me ayudaran con un problema en mi coche (el cual no he comprado allí) no han dudado en ayudarme en todo con un trato de 10 dejándome solucionado absolutamente todo a la perfección! Mil gracias de corazón y a partir de ahora acudiré al taller para mis revisiones sin duda. Gracias una vez más
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Jose María buenos dias. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo!
Ismael A.Tariq
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de los trabajadores. Me han ayudado a elegir el coche perfecto para mi.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos mucho por dar el mejor servicio al cliente. Un saludo!!
Alex Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario de coches y muy buen personal que te atiende en todo momento cuando lo necesitas
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias!! Nos encanta ver que tuviste una buena experiencia con nosotros. Un saludo y hasta la próxima!
Adam A.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el concesionario land rover. Soy cliente desde hace ya muchos años y estoy muy contento con el equipo. Recomendado!
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Adam buenos dias, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho que estes asi de contento tras tantos años. Un saludo!!
Zafi Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las instalaciones y la atención recibida ha sido perfecta.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Zafi buenos dias! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo!!
Jose Félix García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi Jaguar hacer la revisión y sino te fijas bien el presupuesto te la meten doblada por todos lados. Por poner un ejemplo, el litro de Adblue 3€!!!! Ya no solo eso, 45€ por el mero hecho de echarlo. Colocarlo en el elevador 18€!! Solo por ponerlo….. le pregunto si esto no está incluido en la mano de obra y con toda la cara me dice que no. Entonces que incluyen los 450€ en concepto de mano de obra???? UN ABUSO! Yo no pongo pegas en pagar, pero tampoco tolero que abusen del cliente. En definitiva, no volveré a llevarlo nunca más a esta concesión, así que mucho ojo cuando te den presupuesto!!!
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días Don José Felix Lo primero de todo darle la razón en el precio del ad Blue. El problema no es como lo vendemos sino como lo compramos. Vendemos el específico que aconseja nuestro fabricante, podrá ver que el precio en el resto de concesionarios de nuestra marca en Madrid es superior. Si busca en Google podrá ver que el precio del ad Blue ha subido más de un 50% y sigue subiendo, pero no solo eso, hay desabastecimiento y cada día nos cuesta más encontrarlo y cuando lo encontramos es disparatadamente caro. En cuanto a la mano de obra cobramos exactamente lo que nos permite la ley y el fabricante , se llaman Temparios y como dice la definición son estándares con tiempos determinados y nos dice para ciertas operaciones cómo podemos facturar la mano de obra y en qué conceptos. Al final el total suma una cifra justa y si me lo permite muy ajustada para los técnicos , no es que ese tiempo se dedique solo a eso , es que ese tiempo se usa para preparar diagnosticar etc y la ley y las marcas no nos deja facturar ni un segundo por encima de lo establecido. Siento muchísimo su descontento , está todo poniéndose tremendamente caro, desde los suministros , luz , energía , aceites y no sabemos cómo convivir con ello. Pero quiero que sepa en nuestra última intención es robar o sacar dinero a nadie por encima de lo debido. Por favor quedo a su disposición como gerente para cualquier necesidad. Lucas Toda
Asier Aya
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En 25 años no me habia sentido tan indefenso y con tanta rabia com un taller. Me siento robado, estafado y el trato al cliente es de denuncia, y mínimo reclamación. Lo tengo areeglado en otro taller en la mitad de tiempo y por la mitad del precio. El protocolo es cambiarte todo, no buscar que es lo que falla exactamente.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Asier buenos días. Sentimos escuchar lo que nos comenta. Por favor, contacte con nosotros al email movilcar@movilcar.com para tratar su caso con mayor detalle. Un saludo.
guis pelayo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos semanas en taller y mismo error en coche. Ni una llamada. Atención a la persona poca, a la factura si. Dos veces llevo. Animo!
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días. Tras revisar su caso, nos gustaría que contactara con nosotros al email movilcar@movilcar.com, así podremos atenderle con más detenimiento. Un saludo.
Javier Rivas Valenzuela
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras más de 15 años como cliente y habiendo comprado hasta 3 vehículos, en el día de hoy he decidido no volver nunca jamás. Tras 8 días mi vehículo en el taller, nadie ha sido capaz de levantar el teléfono y explicar claramente lo que le sucedía....todo a través de correos electrónicos con presupuestos super abultados para dar una conformidad que nadie me ha explicado. Teniendo en mente ahora mismo el cambio de vehículo, lamento decir que han perdido un cliente para toda la vida.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes Javier , Lamentamos su mal estar. Hemos revisado su caso y le presupuestamos la avería que usted nos solicitó revisar relativa al aire acondicionado. Ya se le envió presupuesto el cual no está autorizado por qué consideraba el precio inadecuado. Nos gustaría no perder su confianza ni a usted como cliente. Esperamos que nos brinde la oportunidad de volver a trabajar con usted. Aún así le contactaremos desde nuestro concesionario
Jose Antonio Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
José Antonio, muchas gracias por tu reseña. Esperamos que disfrutes de tu Land Rover. Un saludo
tarek mure garzon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular trato y rapidez
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Hola Tarek buenos días. Muchas gracias por tu valoración positiva. Un saludo del equipo!
Juan Rodriguez de Barutell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Hola Juan! Agradecemos mucho que nos hayas puesto un comentario y haber cumplido tus expectativas. Un saludo!
Rufus 7777
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años como cliente de este concesionario, y siempre dan un trato muy bueno. Lo he recomendado a varios amigos y todos opinan lo mismo. Los comerciales muy atentos y el taller perfecto !!
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Hola Paco, muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Es un placer conocer que nuestro trabajo es valorado por los clientes. Un saludo!
Mares delBarrioVinos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días Mares. El equipo agradece tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
Jose Enrique Hours Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Hola Enrique! Muchas gracias por ponernos un comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. Un saludo!
Colus y Edu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muy buenos días Colus. Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya refuerzan el trabajo que realizamos. Un saludo!
Juan Carlos Porras Hevia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable con el cliente, excelente servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Hola Juan Carlos buenos días! Este tipo de valoraciones motiva al equipo a seguir mejorando día a día. Muchas gracias!
Diego Martínez Galán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Hola Diego. Queremos agradecer que nos valores positivamente y nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas.
Paloma torres cordavias
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Problemas continuos con el Defender. Varios meses allí y sigue dando problemas. No tienen personal profesional para coches de este nivel. UNA VERGÜENZA
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes Paloma. Todos nuestros técnicos están certificados según estándares de JLR con la formación necesaria y obligatoria. Sentimos mucho su mal estar y no haber cumplido sus expectativas cuando esa es nuestra única prioridad.
Juan Moreno
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Endiciembre de 2021 encargué un a llave para mi range rover comprado en este concesionario ,pague 100 € de anticipo y espere que me llamasen ,lo hicieron a final de enero del corriente lleve el coche y cuando fui a recogerlo me dijeron que habia un error y no eran las llaves correctas ,sin mas, yo me enfade pero me tocaba esperar otra vez y me volvieron a llamar que trajera el voche el 28 de febrero todo esto con las molestias y perdidas de tiempo que conllevan dedplazamientos de dis coches y dos personas. Pues que sorpresa lo llevamos por segunda vez y me llaman a las tres horas que se habian vuelto a equivocar con las llaves .inutiles es poco ,son irresponsables y algo despotas,no cuidan al cliente y desprecian a la gente.nunca mas .
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Estimado Don Juan; Nos volvemos a poner en contacto con usted para informarle que lamentamos mucho la incidencia sufrida respecto a la nueva solicitud de llave para su vehículo. Desafortunadamente por motivos de calidad del producto nos vimos obligados en el día de ayer a informarle que el mando recibido por la marca, por segunda vez, no cumplia su funcion al 100%, dado que uno de los botones del mismo vino defetuoso de fábrica y entendemos su malestar como es lógico. Somos los primeros que desesamos que esté tipo de incidencias no se produzcan, si lo ve a bien, estaríamos a su total disposición en caso de indicarnos que desea dicha programación y en la medida de lo posible no generarle ningún transtono más de los que ha sufrido. Tal y como le indicamos ayer nos ofrecemos a volver a solicitar la llave con carácter de urgencia y en cuanto llegue de fábrica le recogemos el vehículo en el tiempo y forma que usted nos indique con el fin de no causarle ningun transtorno añadido a los ya acaecidos. Aprovechamos para informarle que hemos abierto expediente de incidencia con el departamento de ingeniería de la marca y puesto en conocimiento del delegado de zona de Jaguar Land Rover con el fin de darle prioridad a su caso si en la medida de lo posible nos da la oportunidad. Una vez más le pedimos nuestras disculpas en nombre de la marca que representamos y quedamos a la espera de sus noticias. Un cordial saludo.
FF CC
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo
J.C PIN
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato agradables recambios venta y reparación jaguar land rover
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muy buenas tardes! Agradecemos enormemente que compartas tu valoración con nosotros. Un placer!!
Julio Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por compartir tu opinion con nosotros Julio! Es un placer conocer que nuestros clientes quedan contentos!! Un saludo!
Ricardo R.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Casi 30 minutos de espera con cita previa en taller. El servicio de atención al cliente es muy malo. Al llegar nadie te atiende, te sientas en una silla y esperas a que alguien se digne a dirigirte la palabra.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días disculpe las molestias hemos sufrido la baja de Natalia la persona que normalmente está en la entrada y atiende a todos los clientes, lamentamos su mala experiencia y le aseguramos que podremos solución enseguida. Cualquier necesidad que tenga por favor contacte con nosotros. Muchas gracias
Cristina González
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable el servicio de este concesionario. Vehículos que por el precio que abona el usuario, se debería de tener una atención y resolución a las incidencias inmediata. VERGONZOSO. No recomiendo nada la compra de vehículos en Movilcar.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Cristina buenas tardes. Sentimos que la experiencia con nosotros no haya sido positiva. Siempre tratamos de dar el mejor servicio a todos los clientes. Un saludo
JJ SR
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio en recambios, muy limpio todo. Buena gama de coches nuevos e usados - un monton de accesorios para tu LR o Jaguar. La chica que me atendio no parecia conocer mucho de alguno procedimientos para el servicio telematico de LR.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por tu valoración. Es muy importante para nosotros que los clientes salgan contentos. Un saludo!
Dominik Kos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias Dominik! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo
Jose M
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
IMPRESENTABLE LUISA He ido dos veces a este concesionario, y en ambas tuve la mala suerte de encontrarme con la comercial de nombre Luisa. En ambas ocasiones ni se levantó de su mesa para saludar, ni para mostrarme algún automóvil ( quería comprar un e-pace) ni realizó pregunta alguna para conocer mis deseos, disposición o capacidades ... Se limitó, al solicitarla información del e-pace ( o como ella dice "ii peiss"), repito, se limitó a pulsar alguna tecla del ordenador (ni me invitó a tomar asiento) y decirme que no había ni habrá nada. Que no vienen coches por lo del los chips. Si yo fuese el dueño de este concesionario me gustaría conocer el trato que algunos comerciales dan a los clientes (para cambiarlos). Ah, por cierto, acabé comprando un Q3.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Estimado Jose. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido buena. Valoraciones como esta nos ayudan a mejorar. Contacte con nosotros al email Movilcar@movilcar.com para conocer mejor su caso. Un saludo.
Celso Arango
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche para cambiar una pieza y tres semanas después me dicen que no la tienen!. En lugar de decirme el primer día que no la tienen que la encargan y que me llamarán cuando la tengan para ponérmela, retienen el coche 3 semanas para nada. Patético. Además de pésimo trato y falta de educación. Sitio a evitar.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Sentimos mucho las molestias , estamos teniendo problemas con roturas de stock entre COVID y brexit cosas que siempre han tardado de un día para otro el sistema nos dice que llega y luego no llegan nunca, entendemos que no es su culpa y no es usted quien tiene que pagar las molestias pero esta falta de información nos está haciendo polvo , sabemos que es difícil de entender pero está siendo muy difícil dar una buena calidad con tanto problema a la vez del que nosotros no podemos poner una solución. Espero que nos dé otra oportunidad y poder resolver pronto este desastre. Un saludo y disculpe otra vez.
Carmen de Aysa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente decepcionados con el servicio. Llevamos más de dos meses queriendo que nos atiendan para la devolución de un coche de renting y solamente recibimos largas y respuestas ambigüas. Si fuera para elegir otro coche dudamos mucho que el trato fuera igual. Seguramente sea la última vez que compremos un vehículo ahi.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes, Carmen. Lamentamos mucho leer este comentario. Si eres tan amable, ¿Podrías facilitarnos tus datos de contacto garantias@movilcar.com? ¡Un saludo!
Jaime Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias Jaime! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo
Rosa Gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias Rosa! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo
Raúl Torres encalada
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
¡Buenos días, Raúl! Gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar tu máxima satisfacción. Un saludo.
Alejandra Baidina camarero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal taller , si queréis problemas es el sitio adecuado.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Alejandra. Sentimos mucho tu comentario, ponemos a tu entera disposición nuestro servicio de atención al cliente. Un saludo.
Antonio Sahuquillo heredia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días. Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos agrada conocer la opinión de nuestros clientes. Un saludo.
Pedro Ortega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recogimos nuestro EVOQUE Approved y estamos encantados. El trato, tanto personal como profesional, del comercial Arturo Fernández ha sido inmejorable y gracias a él hemos adquirido el coche con todas las características que buscábamos a un precio magnífico, recomiendo a todo el mundo que esté interesado en un RANGE ROVER solicite presupuesto a MOVILCAR.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días Pedro! Muchas gracias por tu reseña. La satisfacción de nuestros clientes es realmente importante para nosotros. Un saludo
Providersweb
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
David AC
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Íbamos con la ilusión de poder cerrar la compra de un Evoque, que nos enseñasen el coche, el diferente equipamiento... Lamentable el trato recibido por parte de la comercial, la primera vez que en menos de 4 minutos me dan presupuesto de un coche. Al preguntarle por la configuración del coche, nos dice que hagamos la configuración por internet y se la pasemos...le preguntamos por las ruedas...y su respuesta: que las añadamos en la configuración por internet y ahí vemos su coste. Era la primera vez que pisábamos ese concesionario, no volveremos jamás. Después de salir de allí, fuimos a otros concesionarios, ni punto de comparación con el trato recibido allí. Que la gente valore si en menos de 4 minutos de reloj, se puede explicar algo de la compra de un coche. Respuesta: no me parecería bien poner aquí el nombre de la persona, no busco nada más allá de mostrar mi malestar por el trato recibido y recalcar la diferencia con otros concesionarios. No busco nada más.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas noches , perdone lo ocurrido . Podría decirnos el nombre del comercial o describirnos su aspecto físico por favor
Jose Picon Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias Jose! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo
Carlogrdys rtrhMartinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato por parte del comercial, me enseñó el coche por el que estaba interesado con un insuperable conocimiento del mismo, muy amable durante todo el proceso, haré la operación con ellos sin mirar en más concesionarios, 100% recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muy buenos días Carlogrdys. Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya refuerzan el trabajo que realizamos. Un saludo
chuli ortiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el comerciante,gracias por todo..
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muy buenos días!! Fue un placer atenderte. Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Un saludo del equipo
David González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encontré lo que necesitaba gracias al comercial, un saludo gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por compartir tu opinion con nosotros David! Es un placer conocer que nuestros clientes quedan contentos!! Un saludo!
Meos Sohnboker
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas Meos, nos gustaría conocer su caso para mejorar nuestro servicio. Un saludo.
Pedro SB
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Me quedo con el coche sin batería porque no carga, me lo arranca la grúa y sin apagarlo, lo llevo a Movilcar Majadahonda porque es el concesionario oficial Range Rover mas cercano a mi domicilio actual . Lo dejo arrancado en la puerta y les pido ayuda porque si lo paro no va a volver a arrancar. Muy amable al principio, sale el técnico a mirar el coche, pero ¡no mira el motor ni abre el capó!, se va a la parte de atrás, a mirar la matrícula (realmente la chapita de alrededor donde pone el concesionario) y al ver que no es de su concesionario le cambia la actitud y me dice que hasta dentro de un mes ni me lo mira y que me lo lleve, que hay mucho trabajo y poca gente. Lo mismo que me podia haber dicho sin salir de su oficina a mirar la parte de atrás dentro del taller si esa fuera de verdad la excusa real. Le pido que al menos alguien abra el capó y me diga si es alguna cosa fácil de ver, pero nada, que me vaya. Afortunadamente no apagué el motor. Tras 26km más hasta mi concesionario oficial, DEYSA, me lo recogen en el momento sin preguntarme y en un par de días lo tendrán. Cuando tenga que renovar mi vehículo, también me haré 26km en vez de ir cerca de mi casa.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días Tras estudiar su visita le informo de lo ocurrido. Nuestro taller cuenta con cita previa para cualquier trabajo técnico. Al venir usted sin cita previa le somos totalmente sinceros y le decimos que le recogemos el coche , se hace una pre diagnosis y entrará por nuestra capacidad en reparación el día que se le indicó. Nosotros tenemos prohibido a los asesores de taller diagnosticar ninguna avería sin hacer realizar diagnosis por el equipo homologado por Jaguar y Land Rover, ya que en la mayoría de los casos lleva a errores. Además que como usted Sabra abrir el capot de un vehículo actual sirve de poco. Nos alegramos que Deysa haya podido darle el servicio requerido por usted , pero en nuestro caso el taller estaba lleno y tenía prioridad los vehículos planificados en la carga de trabajo con cita. Sentimos lo ocurrido Atentamente Gerente de Movilcar
Jose Maria López-Pelegrín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias Jose! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo
Jose Castaño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Ha sido todo un placer recibirte Jose! Te agradecemos mucho tu reseña. Un saludo
Rafael Carlos Ortega Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos agrada conocer la opinión de nuestros clientes.
María Eugenia Rodrigo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo un estrella porque no se puede poner menos. El trato lamentable. Llamas y no cogen el teléfono. El coche para una revisión y cambio de un sensor dos semanas parado. No ofrecen coche de sustitución cuando en teoría por la revisión tienes derecho a él. Si tienes que hacer algo de chapa lo derivan a otro taller donde tampoco te cogen el teléfono. Para conseguir contactar tuve que apuntarme a solicitar cita y así conseguí que me llamaran. Desde el principio al final un desastre. Nadie se hace responsable. No vayáis, hay más talleres en Madrid.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Lamentamos tu valoracion, rogamos contacte con nuestro servicio de atención al cliente para resolver y analizar la incidencia que nos comenta.
Thierry Campet
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Good repair but so expensive and slow
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
GRacias por tu valoración Thierry.
Raul Madrid
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No suelo prodigarme demasiado en los foros pero me parece importante que repaseis vuestra atención al cliente. En realidad tampoco puedo generalizar porque seguro que tenéis grandes profesionales o simplemente ayer fue un mal día para la persona que me atendió. Me parece de muy poco gusto el recibirme en la puerta (no me invitaron a pasar mas allá del felpudo) cuando vine ex profeso de Pozuelo a ver el Jaguar Ipace. El trato del comercial en todo momento fue de incredulidad sobre los números del renting que me habían pasado otras empresas que trabajaban con JAGUAR / LAND ROVER. Además en ningún momento sentí una escucha activa por su parte, mas bien todo lo contrario, su propuesta de valor fue nula, se limito a dar un precio y dio la impresión de querer despacharme como quien pide un vaso de agua.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Gracias Raúl por la visita a nuestro concesionario. Los momentos en los que nos encontramos son difíciles para todos, lamentamos los inconvenientes percibidos.
josenrique manzanares colino
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena instalación
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias Jose Enrique. Estamos encantados con la satisfacción y opinión de nuestras clientes.
C. A.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantásticos comerciales. Profesionales, implicados, atentos a las necesidades del cliente, conocedores y amantes de su trabajo. Un placer el concesionario, el personal...se nota una dirección implicada con su gente. Gracias por la atención. Siempre es un placer entrar en un sitio de tan alta calidad
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Simplemente gracias por la visita a nuestro concesionario y por la confianza en nuestros profesionales.
Luis MORENO GARCIA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion lamentable, dos veces he ido, una para preguntar por el e-pace y otra por el evoque con dos comerciales distintos. Ninguno de los dos se tomo la molestia de tratar de venderme el coche ni siquiera de sentarse conmigo para darme precio, simplemente me han comunicado que el renting es 850€ al mes durante 48 meses, por un coche de 42000€. Parecía que les molestaba la visita, lo que es sorprendente cuando las dos veces que he ido el concesionario estaba vacío. Por esa cuota y ese trato, recomiendo que vayáis a la porsche que está enfrente y te dan un macan y te tratan de lujo!
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Gracias Luis por la visita a nuestro concesionario. Los momentos en los que nos encontramos de Covid -19 son difíciles para todos, lamentamos los inconvenientes percibidos.
Cristina Magdalena
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Gracias Cristina todas las valoraciones y reseñas nos ayudan en nuestro dia a dia.
Alvaro Bertet
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verle por nuestras instalaciones.
Xavier Augusto Santander Espinoza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Gracias Xavier por su valoración para con nuestro servicio y gracias de todos aquellos profesionales que formamos Movilcar.
Elias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante y trato inmejorable
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Nos alegra la satisfacción de nuestros clientes sobre el trato y el trabajo realizado. Gracias de e nuevo por la confianza depositada.
Raul Gil Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Gracias por la valoración de nuestro servicio. Disponemos de un Servicio de Atención al Cliente donde estaremos encantados de atender sus sugerencias de mejora o incidencias sobre el trabajo realizado.
Manuel Muñoz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicité un presupuesto para la revisión de los 182.000 kms y la sustitución de la correa de distribución de un Range Rover Evoque y la cantidad a pagar superaba en más de 400 euros lo que cualquier concesionario oficial de Land Rover cobra en la comunidad de Madrid. Me intentaron colar 5 horas adicionales de mano de obra. Incluso contacté con el concesionario vía telefónica para que me aclararan esas 5 horas que no me encajaban y me contaron una "milonga" sobre los tensores. No recomiendo para nada este concesionario salvo que os guste pagar mucho más por los mismos servicios.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Manual, Nuestras tarifas se encuentran a disposición de todos nuestros clientes. No obstante puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente donde podemos aclarar las dudas relativas a los trabajos realizados en su vehículo.Atentamente.
Alejandro Lopez roldan
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepción absoluta. Venia a este concesionario recomendado por un familiar y la verdad que ha sido lamentable. Quería pasar al coche una revisión de los 100 mil Km y me dieron un presupuesto muy muy muy elevado que me hizo sospechar bastante la verdad... decidí llevarme el coche y llevarlo a otro taller de la casa oficial. En este segundo taller, oficial también , el precio total del servicio era la mitad!!!! Vamos que al verme un chaval joven con un coche bueno me intentaron timar pero bien además, nunca mas vuelvo a este concesionario y por su puesto no se lo recomiendo a nadie.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Alejandro sentimos muchísimo tu digusto , nos encantaría hablar contigo para ver tu caso detenidamente , si puedes por favor pásanos tu contacto al siguiente correo: gerencia@movilcar.com
Juan Lopez Castañares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
En Movilcar ofrecemos un servicio profesional y totalmente personalizado. Nos encontramos a tu entera disposición siempre que nos necesites. Saludos.
Luis Serrano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención a público por parte de los encargados de taller, es excelente. Ahí se acaba la excelencia del servicio. Parece que sólo venden coches, de reparar nada, es una pena que desde que se fusionó con Jaguar, ha perdido un 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes, Luis. Gracias por su valoración. Seguimos trabajando para poder alcanzar su satisfacción. Un saludo.
Jose Vicente Gonzalez Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes, Vicente. Muchas gracias por confiar en nosotros. Desde Movilcar brindamos siempre un servicio profesional y totalmente personalizado. Nos encontramos a tu entera disposición siempre que requieras de nuestros servicios. Un saludo.
Gema garcia puertas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde el jueves día 20 a primera hora de la mañana está mi coche en este taller por que dejo de andar y aún hoy a día 24 ,16,40 de la tarde,habiendo llamado en varias ocasiones para preguntar,no se han dignado a mirar mi coche para darme alguna información sobre que le ha pasado,un f-pace con 35mil km Alucinante!!
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Nos ponemos en contacto con usted mañana a primera hora disculpe el retraso vamos a investigar las razones y si de verdad no han empezado aún con su vehículo. Lo sentimos mucho
ivan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por tu valoración. Ivan. Nos alegra conocer la satisfacción de nuestros clientes. Desde Movilcar brindamos siempre a nuestros clientes un servicio profesional y con una atención personalizada. Un saludo.
MARUJA Sancho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Maruja. Muchas gracias por tu valoración. Ponemos a tu entera disposición nuestro servicio siempre que nos necesites. Un saludo.
Alex
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal tiene un trato excelente
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Alex. Te agradecemos tu comentario y valoración. Contamos con un personal cualificado y muy profesional para brindar un servicio personalizado a todos nuestros clientes. Un saludo.
Lourdes Basave
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Lourdes. Muchas gracias por tu valoración. Nos encontramos a tu entera disposición siempre que necesites de nuestro servicio. Un saludo.
Mario Garralón
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Mario. Gracias por tu valoración, seguiremos trabajando para alcanzar tu máxima satisfacción. Un saludo.
Adolfo Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Una atención y trato excelente
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes, Adolfo. Mucha gracias por haber confiado en nuestro servicio y profesionalidad. Nos encontramos a tu entera disposición. Un saludo.
Fernando Salomòn
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y eficaz.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Fernando. Muchas gracias por tu comentario y valoración. Un saludo.
Ben Escat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por tu valoración, Ben. Un saludo.
Fernando Lazo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Fernando. Sentimos tu valoración, estamos seguros de que se trata de un mal entendido. Un saludo.
Ruben Collar
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Ruben. Sentimos tu valoración, seguiremos trabajando día a días para alcanzar tu máxima satisfacción. Un saludo.
Nicholas Schlesinger
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Nicholas. Muchas gracias por haber confiado en nosotros. Nos encontramos a tu entera disposición siempre que nos necesites. Un saludo.
juan carlos morles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Juan Carlos. Nos alegra mucho conocer su satisfacción con nuestro servicio. Brindamos siempre un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de nuestros clientes. Un saludo.
Jose
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Jose. Muchas gracias por tu comentario y valoración. Un saludo.
Ainhoa Lorenzo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, sentimos su valoración, estamos seguros de que se trata de un mal entendido. Ponemos a su disposición nuestro servicio de atención al cliente. Un saludo.
XxRBNxXvg
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, sentimos su valoración, estamos seguros de que se trata de un mal entendido. Ponemos a su disposición nuestro servicio de atención al cliente. Un saludo.
julio garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi coche el miércoles pasado por qué notaba q fallaba y me dijeron que tenía q cambiar los inyectores por lo cual, yo pobre confiado de mi deje que los cambiaran operación por la q me cobraron 3000€ , el coche seguía dando problemas y lo lleve a otro taller para pedir una segunda opinión me explicaron q los fallos se debían al cableado desde el principio y con meramente 200 euros me solucionaron el problema, sin engañarme no como MOVILCAR S A
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, sentimos su valoración, estamos seguros de que se trata de un mal entendido. Ponemos a su disposición nuestro servicio de atención al cliente. Un saludo.
Daniel Pascual Marin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Daniel. Sentimos tu valoración, ponemos a su disposición nuestro servicio de atención al cliente. Un saludo.
Miguel Salom
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Asistencia al taller, y trato súper profesional y humano de Carlos
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Miguel. Muchas gracias por haber confiado en nosotros. Nos encontramos a tu entera disposición siempre que nos necesites. Un saludo.
JJ Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por valoración. Un saludo.
Carlos Camacho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son los auténticos profesionales a todos los niveles
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Carlos. Muchas gracias por valoración. Un saludo.
Farmacia Osa Menor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por su valoración, Farmacia Osa Menor. Un saludo.
JOSE MARIA GARCIA SANZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Gracias por su comentario y valoración, Jose María. Nos encontramos a su entera disposición. Un saludo.
Carlos Sancha
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y cuidado con el cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Carlos. Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos mucho conocer su satisfacción con nuestro servicio. Un saludo.
Ruben Llavona
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Ruben. Sentimos mucho su valoración, estamos seguros de que se trata de un mal entendido. Ponemos a su disposición nuestro servicio de atención al cliente. Un saludo.
Miguel Angel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Gracias por su valoración, Miguel. Un saludo.
Maica Marín Molina
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato inapropiado, nos hicieron una revisión del coche completa, empezó a dar un fallo, dijeron que probablemente fuese el pedal, lo cambiaron, siguió el fallo y no se dignan a tener la cortesía de recoger el coche en domicilio a pesar de ser un error de ellos. Nada recomendable, llevo esperando contestación de atención al cliente que me sea satisfactoria y llamada del jefe de taller y ninguna de ambas se ha producido a fecha de hoy, tienen mi contacto e insisto un servicio oficial no puede comportarse así con un cliente, tenemos 3 coches de su marca que siempre hemos llevado a su concesionario y espero que recibamos el trato merecido. Sigo a la espera de su respuesta y solución. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes, Maica. Sentimos su valoración, estamos seguros de que se trata de un mal entendido. Ponemos a su disposición nuestro servicio de atención al cliente. Un saludo.
Juan Lopez Castañares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por su valoración, Juan Lopez. Un saludo.
Jose Luis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento de verdad! He comprado a lo largo de mi vida muchos coches, pero como aquí en ningún lado. El trato fantástico todo amabilidad he interés por el vehículo que te venden y después en las revisiones te llaman y se preocupan como nadie en todos los detalles. Tanto el concesionario como el taller son de 10 en profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Jose Luis. Muchas gracias por su comentario y valoración. Nos alegra mucho conocer su satisfacción con nuestro servicio. Nos encontramos a su entera disposición. Un saludo.
Raquel Parada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré el vehículo con ellos y encantada con el trato que me han despachado, tienen gran variedad de vehículos de exposición para poder escoger. Todo genial!
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Raquel. Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho conocer su satisfacción con nuestro servicio. Nos encontramos a su entera disposición. Un saludo.
Matias Pena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnificas instalaciones gran variedad de modelos para escoger Jaguar o Land Rover de exposición. Llevo con mi coche ya tres años y encantado con los profesionales que me atienden cada vez que voy a una revisión. Un placer haber comprado el vehículo en Movilcar.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Matias. Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho conocer su satisfacción con nuestro servicio. Nos encontramos a su entera disposición. Un saludo.
Gonzalo Bosch
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Gonzalo. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
David Calderon
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, David. Ponemos a su disposición nuestro servicio de atención al cliente para que nos haga llegar su sugerencia. Brindamos a nuestros clientes siempre un servicio de máxima calidad.Un saludo.
Juanjo MC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario Land Rover y Jaguar de España por instalaciones y vehiculos expuestos. Es muy facil escoger 🚗! Siendo de Valencia fuimos hasta ahi a comprarlo.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Juanjo. Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho conocer su satisfacción con nuestro servicio. Nos encontramos a su entera disposición. Un saludo.
Aristobulo Pazos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy bien ubicado, me mostraron las opciones disponibles y las que tenìan exhibidas. Al final me decidí comprarlo alli!
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por su comentario y valoración, Aristobulo. Un saludo.
lorena jimenez jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con los servicios que me han prestado, los empleados son muy amables y atentos, y la calidad de sus prestaciones es excepcional.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Lorena. Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho conocer su satisfacción con nuestro servicio. Nos encontramos a su entera disposición. Un saludo.
PAULA Krampulz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Paula. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Andrea Lazaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio telefónico!!!
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por su comentario, Andrea. Un saludo
Cristina H.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que la experiencia fue buena, el trato fue bastante bueno por parte de chiquito que nos atendió y fueron rápidos, que es lo importante...
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Cristina. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra mucho conocer su satisfacción con nuestro servicio. Ofrecemos a todos nuestros clientes un servicio de calidad al mejor precio. Un saludo.
toni reyes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el equipo postventa atentos y muy profesionales gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por su valoración y comentario, Toni. Un saludo.
Jose Maria Lopez Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, con el mantenimiento te dejan el coche impecable. Trato muy profesional
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes, Jose Maria. Muchas gracias por su comentario y valoración. Un saludo.
Marta Alonso Monsalve
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy profesional
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Martita. Muchas gracias por su valoración. Nos encontramos a su entera disposición. Un saludo.
Juan Enrique Molina-Prados Mora
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion impecable
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Juan Enrique. Muchas gracias por su valoración y comentario. Nos alegra mucho conocer su satisfacción con el servicio que le hemos brindado. Un saludo.
Carlos Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento, siempre me explican lo que le van a hacer al coche con detalle y cumplen con lo dicho y en los plazos de espera.Profesionales y instalaciones modernas
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Carlos. Muchas gracias por su comentario y valoración. Seguiremos trabajando en la misma línea para poder brindarle un servicio excelente. Un saludo.
Ines Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente en todos los departamentos.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por su comentario y valoración. Un saludo.
CIRA MARIA ROA MORALES
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por su comentario y valoración, Cira Maria. Un saludo.
Jime Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la rapidez en vuestro servicio!!
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por compartir con todos nosotros su opinión, Jime. Un saludo.
rebeca rubio del barrio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi coche del taller y estoy feliz!! Todo fenomenal no han podido ser más rápidos, más atentos o más simpáticos :) Volveré!! Gracias!!!
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Rebeca. Gracias por su comentario y valoración. Nos alegra mucho conocer su satisfacción con el servicio recibido. Nos encontramos a su entera disposición. Un saludo.
Silvia Casasempere
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes, Silvia. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra conocer su satisfacción con el servicio que le hemos brindado. Nos encontramos a su entera disposición. Un saludo.
Adolfo Roldan De Lazaro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por su valoración, Adolfo. Un saludo.
Carmen Aparicio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes, Carmen. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Antonio Álvarez Marrón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y rapidez
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros nosotros, Antonio. Nos encontramos a su entera disposición. Un saludo.
iñigo barrera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Gracias Iñigo
Iñigo Gutierrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra conocer su satisfacción con nuestro servicio. Un saludo.
Juan Pablo Gil Gomez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nueva ubicación en el Carralero (Majadahonda). Las nuevas instalaciones son más cómodas para el cliente que ahora cuenta con un buen parking. La atención del personal exquisita como siempre.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Gracias Juan Pablo
Helena Yagüez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes, Helena. Muchas gracias por su valoración. Seguiremos trabajando en la misma línea para proporcionar el mejor de nuestro servicio a todos nuestros clientes. Nos encontramos a su entera disposición. Un saludo.
Irina Angelova
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes en todo. Dejamos nuestro Land rover para su revision y le cambiaron el aceite y los filtros sin preguntar siquiera lo queriamos...en salir del taller, en 5 min alumbra el triangulo de emergencia Prestasiones restrunguidas. Empezamos a llamar, nos ponen a la espera - 5 veces y colgaron. Llevamos el coche con grua a las 17.30 y nos dicen q cierran a las 18 y no pueden cojerlo. Resulto que los tornillos del cardan estaban sueltos y el aceite cambiado se salio. No pasa nada , somos humanos y se nis olvidan las cosas. Mas: el tubo del circuito del turbo estaba roto. Asi nos entregaron el coche! Ensima no quisieron areglar sus errores. Estamos en juicio con ellos. No vuelvo en este taller jamas. Habra que revisar los diplomas de los que trabajan alli, xq tendrian que ser profecionales lis q trabajan alli...
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes, Irina. Lamentamos haber llegado a esta situación. Siempre brindamos a todos nuestros clientes un servicio de calidad y conseguimos alcanzar su satisfacción. Un saludo.
Teresa Barrado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, unos profesionales, lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Gracias Teresa
Elena Forcen
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes, Elena. Sentimos su descontento, ponemos a su disposición nuestro servicio de atención al cliente para que nos haga llegar su queja o sugerencia. Seguiremos trabajando para alcanzar su máxima satisfacción. Un saludo.
Marisela Neulander
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes, Marisela. Si quiere hacernos llegar su sugerencia, ponemos a su disposición nuestro servicio de atención al cliente. Un saludo.
Maria Humenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por su valoración, María. Seguiremos trabajando en la misma línea para brindarle a usted y a todos nuestros clientes un servicio de calidad. Nos encontramos a su entera disposición. Un saludo.
daniel sobradiel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenas tardes, Daniel. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra conocer su satisfacción con nuestro servicio. Un saludo.
Pepe Lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Estando de viaje fui por un problema en los limpias y no me quisieron atender ni siquiera verlo para saber que pasaba. Me tuve que marchar a otro concesionario en Madrid. Muy antipáticos. Esto no debiera ocurrir en Jaguar. No lo recomiendo para nada
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Pepe. Estamos seguros de que se trata de un mal entendido. Ponemos a su disposición nuestro servicio de atención al cliente. Un saludo.
JUAN PEDRO GARCÍA CALVO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Juan Pedro. Ponemos a su disposición nuestro servicio de atención al cliente para que nos haga llegar su sugerencias. Un saludo.
javier A
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Javier. Muchas gracias por su valoración. Nos encontramos a su entera disposición. Un saludo.
Sergio Del Rio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Javier B.N.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Con el TALLER de MOVILCAR, he sentido ABSOLUTA DESCONFIANZA y me he sentido del todo VENDIDO: horas de trabajo que parecen triplicarse, presupuestos no cerrados cuantitativamente, nuevas reparaciones surgen por doquier...: pavor me daría volver; aunque vivo al lado, sin duda, HUIRÉ LEJOS hasta Móstoles BUSCANDO sentir CONFIANZA, SEGURIDAD y LEALTAD, de nuevo.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Javier. Seguiremos trabajando para alcanzar su máxima satisfacción. Un saludo.
Cándido Iglesias
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención rápida y eficaz.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Gracias por compartir con nosotros su opinión. Un saludo.
Andy Watkin-Child
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Visit an experience was good. Staff friendly and helpful. Although I still waiting for the right car manual, after 2 months.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Thanks Andy. For your evaluation and reviews we try to improve in our day to day and give the best service and the highest quality to all our clients. Cheers
Amparo J.D.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de todos los departamentos, rapidez y profesionalidad. Sin duda un 5 estrellas!.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Amparo. Muchas gracias por su comentario y valoración. Seguiremos trabajando en la misma línea para brindarle un servicio de calidad. Un saludo.
Juan M. Andujar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y excelente local !
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Juan. Muchas gracias por su comentario y valoración. Nos alegra conocer su satisfacción con el servicio. Nos encontramos a su entera disposición. Un saludo.
Luis Rosa
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas instalaciones, trato a mejorar
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Luis. Ponemos a su disposición nuestro servicio de atención al cliente. En Movilcar contamos con profesionales cualificados y con amplios conocimientos en el sector. Un saludo.
Cris
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por su valoración, Cristina. Un saludo.
JOSE M. PEDRERO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficas instalaciones y gran atención de todo el personal de la concesión.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Jose. Muchas gracias por su valoración y comentario. Nos alegra conocer su satisfacción con nuestro servicio brindado. Un saludo.
cristina lobo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular las nuevas instalaciones. Personal fantástico como siempre y servicio 10. Muy contenta con todo!
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Muchas gracias por compartir con todos nosotros su opinión sobre la calidad de nuestro servicio. Un saludo.
Miguel Catalan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Han mejorado mucho con las nuevas instalaciones, y el equipo humano sigue siendo excelente, un concesionario de referencia sin duda.
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Buenos días, Miguel. Gracias por compartir con todos nosotros su opinión sobre nuestro servicio. Un saludo.
Jorge Asecas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo en general bien
Respuesta de Concesionario Oficial Land Rover | Movilcar
Gracias por tu comentario Jorge
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