Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Alquiler de coches Cambio de aceite Servicios de reparación Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se necesita cita A domicilio Compra en tiendaServicios:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
La empresa Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma cuenta con una amplia gama de vehículos Toyota, incluyendo híbridos, eléctricos y de combustión, así como seminuevos y de ocasión certificados por Toyota. Ofrecen financiación a medida, planes de mantenimiento flexibles y un servicio postventa de máxima confianza, con recambios originales y técnicos cualificados.
Las instalaciones del concesionario cuentan con un taller oficial, zonas de espera confortables, wifi gratuito y acceso fácil. El equipo de ventas y postventa se esfuerza por brindar un servicio cercano y profesional, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones personalizadas.
Algunos clientes han destacado la profesionalidad y amabilidad de los empleados, como Eduardo García-Soldado, Antonio Trujillo, Xandra Fernández, Yago García y Adrián Villaroel, quienes han proporcionado un servicio excepcional y han resuelto problemas de manera eficiente.
Sin embargo, también se han recibido comentarios negativos sobre la falta de comunicación efectiva, la lentitud en la atención y la falta de transparencia en algunos casos. Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la empresa y han recomendado evitarla.
En general, la empresa parece tener un equipo de profesionales capacitados y una amplia oferta de vehículos y servicios. Sin embargo, es importante que la empresa mejore su comunicación y atención al cliente para evitar malentendidos y garantizar una experiencia satisfactoria para todos los clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.5 (1913 opiniones)
139 opiniones
29 opiniones
40 opiniones
169 opiniones
1536 opiniones
Rubén Herrero Valle
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Muñoz un profesional de 10!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Rubén, por su amable comentario. Nos alegra mucho saber que Miguel Muñoz ha sido de su total satisfacción y que ha destacado su profesionalismo. En Toyota Isla de Java - Kuruma, nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y servicio. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro.
Carlos Ruiz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Toyota nuevo. Positivo: mejor precio, entrega/ explicación del coche muy buena, prueba de conducción sin prisas, la amabilidad de Jesús. Negativo: la recogida del coche es con cita previa y no había una variedad ni amplitud de horarios suficiente, ya no dan carpeta para los papeles del coche (me parece un error tremendo).
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Carlos, por compartir su experiencia y por su valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el precio, la atención de Jesús y la explicación del vehículo. Lamentamos las molestias con la cita previa y tomamos nota de su sugerencia sobre las carpetas. Agradecemos su comprensión y seguiremos trabajando para mejorar en todos los aspectos.
Inés Aira Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, profesionalidad , explicaciones claras por parte de Adrián y Víctor.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Inés! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Asun Jimenez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Asun, por compartir su valoración. Nos alegra saber que en general su experiencia con Toyota Isla de Java - Kuruma ha sido positiva. Si en algún momento tiene sugerencias o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ofrecerle el mejor servicio posible y agradecerle por confiar en nosotros. Esperamos poder atenderle nuevamente pronto.
Francisco fernandez olalla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Laura Antoñanzas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería resaltar la amabilidad y profesionalidad de Daniel Pulido con su capacidad de resolución! Muchas gracias Daniel por tu atención!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Laura, por sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que la atención de Daniel Pulido fue de su agrado y que pudo resolver su situación. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite.
Nuria Sánchez Aguado
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Eduardo de comercial, como por Yago cuando nos entregó el coche. Tuvieron además un par de detallitos, súper amables!!!! Sin duda, lo recomendaría!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Nuria, por su amable reseña. Nos alegra mucho saber que tanto Eduardo como Yago le brindaron un excelente servicio y detalles que apreciara. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Leticia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención en Toyota KURUMA ha sido impecable, pero quiero destacar especialmente a Aitana, cuya profesionalidad, dedicación y elegancia en el trato son excepcionales. Es una persona muy trabajadora, resolutiva y con una actitud siempre positiva, capaz de ofrecer soluciones rápidas sin perder la cortesía ni la cercanía. Se nota que disfruta de su trabajo y se preocupa genuinamente por el cliente, algo cada vez más difícil de encontrar. Gracias a ella, este se ha convertido en mi taller de confianza. El resto del equipo también ha sido muy amable, pero Aitana marca la diferencia: combina eficiencia, empatía y excelencia en el servicio. ¡Habéis ganado un cliente de por vida!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Leticia, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención de Aitana y del equipo ha superado sus expectativas. Compartiremos su reconocimiento con ella, ya que su dedicación y actitud positiva marcan la diferencia. Para nosotros es un placer contar con clientes como usted. Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Héctor RS
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Héctor, por su excelente valoración. Nos alegra saber que su experiencia con Toyota Isla de Java - Kuruma ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ofrecerle siempre el mejor servicio y atención. Si en el futuro necesita cualquier cosa, no dude en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
julio bermejo
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
He sido cliente desde hace tiempo de este taller al igual que mi padre, pasando las revisiones de varios vehículos Toyota que tenemos en la familia. Desde hace 2/3 años la atención al cliente es bastante regular, largas esperas, caos y descoordinación en la reparaciones en el taller, por lo menos 2 veces nos han devuelto algún vehículo sin terminar alguno de los puntos que estaban en el parte, con el consiguiente perjuicio de ir hasta allí y tener que volvernos sin el coche, alargando las reparaciones en más dias. Hace un par de semanas asistí a dejar el coche con cita previa y estuve esperando una hora en la recepción, no hay un orden de llegada, los más conocidos del concesionario parece que tienen prioridad aun llegando más tarde, no cumplen con el horario de una cita solicitada casi con un mes de antelación, mientras tanto el personal comercial y de asistencia a los clientes estaban de charla sin dar ninguna solución, la chica de recepción sin parar. Deberían pensar en mejorar el servicio postventa y de mantenimiento porque los coches tienen muy buena relación calidad-precio. En la parte del concesionario hay muchos comerciales y la verdad siempre está vacío, podrían dedicar más recursos en la otra parte donde estamos los clientes. Saludos,
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Estimado Julio, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas en esta ocasión. En Toyota Kuruma, valoramos profundamente la confianza que ha depositado en nosotros durante todos estos años y queremos seguir ofreciéndole el mejor servicio posible. Para resolver cualquier inconveniente y asegurarnos de que su próxima experiencia con nosotros sea completamente satisfactoria, le invitamos a ponerse en contacto directamente con nosotros. Si lo desea, puede escribirnos a miguel.munoz@kuruma.es o llamarnos al +34 917 283 350, indicando la matrícula de su vehículo y la fecha de su visita, para que podamos atender su caso de manera personalizada. Agradecemos mucho sus comentarios y quedamos a su disposición para ayudarle. Saludos cordiales,
Alverto Canoas
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Falta total de profesionalidad y ética. Fui víctima de una estafa: cobro por un cambio de batería fantasma. Llevé el coche de nuevo para reclamarlo y se hicieron los locos. Mi consejo: eviten este lugar a toda costa.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Estimado Alberto, Gracias por trasladarnos su comentario. En Toyota Kuruma tratamos con absoluta seriedad cualquier incidencia relacionada con intervenciones y facturación y queremos revisar su expediente para aclararlo cuanto antes. Para poder contrastar la orden de trabajo, la factura y el registro de la intervención, le agradecemos que contacte con nosotros indicando los datos del vehículo. Si lo desea, escríbanos a miguel.munoz@kuruma.es o llámenos al +34 917 283 350, indicando matrícula y fecha de visita. Con esa información podremos atender su caso de forma directa y darle una respuesta concreta. Quedamos a su disposición.
Francisco Serrano
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
¡CUIDADO! con estos impresentables. Me cobraron la sustitución de una batería en el coche, cuando no la habían realizado; y cuando les reclamo la devolución del dinero me dicen que habré sido yo que he cambiado la batería......¡sin palabras!. ¿Entonces qué no harán con las piezas que no se ven? ¿a que nunca os dan o enseñan las piezas que sustituyen?
J.J. Molina
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Toyota Yaris cross y estoy encantado. Siempre, y viene de familia, he comprado coches europeos, pero este japones me vuelve loco. He tenido un percance y después de dos semanas, coche listo otra vez. Gracias a Roberto & Julian, ambos del taller, y a Xandra en la recepción. Grandes profesionales!!! Os agradezco mucho vuestra amabilidad en situaciones críticas.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, J.J. Molina, por compartir su experiencia y por su confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que está encantado con su Toyota Yaris Cross y que nuestro servicio ha sido de su agrado. Le agradecemos también sus palabras hacia Roberto, Julian y Xandra, quienes trabajan con dedicación y profesionalismo. Estamos aquí para lo que necesite y esperamos seguir ofreciéndole la mejor atención.
Sandra Ro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con el renting de mi Toyota Yaris Cross. Quiero agradecer especialmente a Nacho, el comercial que me atendió, por su trato profesional, amable y por mantenerme siempre informada del estado del vehículo durante todo el proceso. Aunque en la entrega Sandra y el resto del equipo también fueron encantadores, fue Nacho quien hizo un seguimiento impecable, resolviendo todas mis dudas y facilitando cada paso del renting. En general, un servicio excelente, con atención cercana y personalizada. Sin duda, recomiendo este concesionario Toyota a quien busque profesionalidad, confianza y un renting sin complicaciones.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Sandra, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que su experiencia con Nacho y nuestro equipo ha sido positiva y que se sintió bien atendida en todo momento. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Estamos a su disposición para lo que necesite en el futuro.
Sonsoles Alvarez del Manzano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato 10. Antonio, el comercial me dio Información completa y me ayudo mucho a elegir que coche quería. El trato super amable. Una vez elegido todo con mucha rapidez. Además cuando te entregan el vehículo hay una persona que te explica todo en detalle y con paciencia. En mi caso fue Xandra. Es de agradecer. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Sonsoles, por sus amables palabras y por confiar en Toyota Isla de Java - Kuruma. Nos alegra mucho saber que tanto Antonio como Xandra hicieron su experiencia especial y satisfactoria. Estamos comprometidos en ofrecer un trato cercano y profesional, y su recomendación nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verle pronto nuevamente.
L H
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención al (potencial) cliente muy decepcionante. Semanas mandando correos y llamando a varias personas del Departamento de Ventas, sin respuesta alguna. Sensación de absoluto pasotismo y falta de interés de los vendedores, pérdida de tiempo manifiesta. Me alegro de no haberles comprado ningún coche al final, no me gustaría depender de gente tan poco profesional en una inversión tan grande. Pueden estar seguros de que transmitiré mi decepción a todo posible interesado que conozca.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por hacernos llegar su comentario. Sentimos que la comunicación con nuestro equipo comercial no haya sido del todo fluida. Queremos atenderle de forma directa y prioritaria para retomar su interés sin demoras y con un asesor comercial. Podemos preparar una propuesta personalizada (configuración y opciones de financiación). Agendar una cita inmediata y, si lo desea, organizar una prueba de conducción del modelo que le interesa. Contacto: miguel.munoz@kuruma.es +34 917 283 350 Al escribirnos o llamarnos, indíquenos su nombre, teléfono y modelo de interés (y, si procede, la fecha prevista de visita). Será un placer convertir esta oportunidad en la mejor experiencia de compra para su nuevo Toyota.
geralb saga
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Te llaman vendedores y cuelgan, muy profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Estimado Geralb, Gracias por trasladarlo. Queremos aclarar lo ocurrido y atenderle de forma directa con un asesor comercial. Por favor, contáctenos en miguel.munoz@kuruma.es o en el +34 917 283 350. Si tiene un modelo de interés, le prepararemos una propuesta y una cita cuando le convenga. Quedamos a su disposición.
Alfonso Fernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran equipo de venta y de postventa Gracias Alberto,Xena y Adrian.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Alfonso, por sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecho con nuestro equipo de venta y postventa. Le transmitiremos su agradecimiento a Alberto, Xena y Adrian. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y de calidad. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro.
Raúl Montes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me ha atendido Aitana, una chica muy maja y atenta, el servicio 10/10, muchas gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Raúl, por su amable valoración y por destacar la atención de Aitana. Nos alegra saber que su experiencia fue excelente. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio. Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Raul Sanchez Almagro
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Raúl, por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros en Toyota Isla de Java - Kuruma. Nos alegra saber que en general quedó satisfecho con nuestro servicio. Si hay algo en lo que podamos mejorar para ofrecerle una experiencia aún mejor, no dude en comentárnoslo. Esperamos verle pronto de nuevo.
Enrique Martin de Vidales Suarez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre el coche ahí, paso las revisiones y las averías de chapa. Todovexcelente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Enrique, por su excelente valoración y por confiar en nosotros para la compra y el mantenimiento de su vehículo. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Estamos siempre a su disposición para lo que necesite.
Antonio Aige Sánchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y eficientes; técnicamente competentes. Por su ubicación resulta fácil aparcar.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Antonio, por sus amables palabras y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró nuestro equipo amable y eficiente, así como la ubicación conveniente para aparcar. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verle pronto de nuevo en Toyota Isla de Java - Kuruma.
Lissette Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en la compra de mi coche en Toyota Kuruma. Eduardo García-Soldado me asesoró con gran profesionalidad y paciencia, resolviendo todas mis dudas y ayudándome a elegir el vehículo perfecto. En la entrega, Xandra fue encantadora, me explicó todo con claridad y convirtió el momento en algo especial. ¡Gracias a los dos!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Lissette, por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que Eduardo y Xandra hicieron que la compra de su coche fuera especial y satisfactoria. Apreciamos mucho su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro.
Jose Javier González López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Antonio que me asesoró en el compra del vehículo como Xandra que entregó el coche y explicó sus funciones lo hicieron con mucha claridad y amabilidad.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Jose Javier, por su amable reseña. Nos alegra saber que Antonio y Xandra le brindaron una atención clara y cordial. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro.
Esther Aranzueque
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La calidad del concesionario se debe a la profesionalidad y asesoramiento del personal que te atiende y aconseja. Destacar la entrega y el esmerado trato de Antonio Matesanz. Así como de Paco (taller). Me ofrecen total confianza. Mil gracias.
Jose manuel limon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable,buenos profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Jose Manuel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
reales74
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio excelente . Comercial Antonio Trujillo un 10!
F. Javier Fuentes Merino
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio por parte de Eduardo García-Soldado en la parte comercial y de Yago en la entrega. La entrega del coche se adelantó de manera importante y la gestión de la documentación fue muy rápida, incluso entregaron los documentos en una funda (hacía años que no me entregaban así los documentos de un coche). Recomendable Kuruma en los tiempos que corren en el sector.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, F. Javier, por su amable valoración y por destacar la atención de nuestro equipo. Nos alegra saber que la gestión y el servicio cumplían con sus expectativas. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible y su reconocimiento nos motiva a seguir así. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Miguel Collado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de compra top con Nacho y de recogida con Yago. Un placer
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Miguel, por sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que su experiencia con Nacho y Yago fue de su total satisfacción. Para nosotros es un placer ofrecerle un servicio de calidad. Esperamos volver a verle pronto en Toyota Isla de Java - Kuruma.
Charo Crespo
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Concesionario muy mal comunicado, sin metro cercano , ni bus, si te quedas sin coche, te tienes que desplazar en taxi ida y vuelta a casa y no te lo pagan, que es lo mínimo por el inconveniente que supone. No dan facilidades al cliente. Ellos tienen toda la razón, el cliente no
Jose
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia con este concesionario es de hace un año pero he querido probar todos los servicios que ofrecía Toyota antes de opinar por si fue un caso aislado o no. Y este en particular me decepciono muchísimo pues viendo los precios de los vehículos pensé que me atendería en vez de despacharme como si eso fuera una frutería. La atención fue cómo si tuviera prisa el vendedor después de que estuve esperando casi una hora. Me dieron los datos del vehículo deprisa me dejaron verlo por fuera y a por otro cliente que aparentase ser más solvente supongo. No estuvo conmigo ni 10 minutos. No me preocupe por que el que paga soy yo y me decido por otro concesionario que me tratara como un persona y eso que me enviaron de una de sus tiendas por la zona de Herrera Oria ya que ellos solo vendían usados, pero ni por esas. Lastima de venta perdida.
Sandra Gallego Romero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
👏🏻👏🏻👍🏻👍🏻🙌🏻🙌🏻
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Sandra, por su excelente valoración y sus palabras de apoyo. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecha con nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra mayor motivación para seguir mejorando cada día. Quedamos a su disposición para lo que necesite y esperamos verla pronto en Toyota Isla de Java - Kuruma.
Nelly Venus Nevus
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Antes estaba muy contenta con ellos eran los mejores... Pero llevo un tiempo que NUNCA NUNCA cogen el teléfono y si te lo cogen el teléfono por la mañana te dicen que la de las citas es por la tarde llamas por la tarde y que no está la de las citas.... Parece que se están riendo de los clientes.... Llevo 3 meses para intentar pedir cita, así que he llamo al otro taller que tienen en ventas y me han atendido a la primera... Una vergüenza lo de isla de java.... la verdad que cuando se acabe el renting me buscaré otro taller....
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Nelly Venus, Sentimos profundamente su malestar. Revisaremos su caso y nos pondremos en contacto con usted. Atentamente,
Alba Tardío
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me estaba costando mucho dar el paso para comprarme mi primer coche y Fernando me ha ayudado muchísimo. Fue claro en todo momento, me explicó todo lo importante y me dio confianza. Ha hecho que todo el proceso fuese bastante más llevadero. Estoy encantada con mi nuevo coche. Además, Yago nos lo entregó explicándonoslo todo con mucha paciencia y con mucho conocimiento. Muy amables. Quedo muy agradecida☺️ Mil gracias 🤗
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Alba, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que Fernando y Yago le brindaron la confianza y atención que necesitaba en este proceso tan importante. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Disfrute mucho de su nuevo coche!
Miguel Anhel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Miguel Anhel, por su excelente valoración. Nos alegra mucho saber que su experiencia con Toyota Isla de Java - Kuruma ha sido satisfactoria. Estamos siempre comprometidos en ofrecer un servicio de calidad y agradecemos su confianza. Quedamos a su disposición para lo que necesite.
María García Martínez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No puedo recomendar el servicio para nada. Compramos un RAV4 hybrid, se llevó para arreglar una avería, esa avería se arreglo con un tornillo y una abrazadera. Esto lo confirmó un segundo taller oficial de Toyota, además de una serie de problemas adicionales de los cuales nadie aviso al comprar el vehículo. Intentamos hablar con ellos por las buenas, y qué casualidad decidieron decir y poner en duda si nosotros habíamos manipulado el coche. Un coche de 2019 que para nosotros es nuevo y según ellos confirmaban estaba en perfecto estado… no lo sé pero creo que ninguna persona normalmente se dedica a algo así. Ya ponerlo en duda y hacer a la gente perder el tiempo es de poca vergüenza. Muy mal servicio de taller y postventa, además de que te planteas incluso si has puesto en riesgo la integridad de tu propia familia al hacer uso del vehículo. Añadiremos que además ahora el coche está parado y por tanto el daño ocasionado por Kuruma cada vez es mayor. Por no hablar del arreglo adicional que se tendrá que llevar a cabo por supuesto.
JAVIER GONZALEZ SANCHEZ
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hace un año compré en renting un Toyota Yaris Cross, hace 15 días tuve una avería y todavía sigo sin el coche de sustitución que tengo por contrato. En el concesionario no se ponen en contacto conmigo ni me dan ninguna explicación
Marian Martinez Berruezo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy buena venta… pero un taller que deja mucho que desear. Compré mi RAV4 híbrido en Toyota Kuruma (Madrid) con garantía Toyota + Kuruma. El trato al comprar: excelente. Pero el servicio postventa ha sido un desastre. Por una pérdida de grasa en el palier, llevé el coche al taller oficial de Madrid. Aparentemente lo arreglaron… pero meses después, según el taller oficial de Guadalajara, la reparación previa se hizo con una abrazadera con tornillo, algo que —me explicaron— Toyota desaconseja totalmente. También detectaron varios fallos graves (transmisión, latiguillo de frenos, cubre poleas…) que en Madrid nunca me dijeron. Me pasaron un presupuesto de 800 € y me han dejado con miedo de usar mi coche en vacaciones. Y para colmo, atención al cliente (Miguel) puso en duda mi versión, insinuando que yo misma lo llevé a otro taller para ese “apaño”. Inaceptable. Gracias al taller de Guadalajara quizá evité un accidente. Pero no confío más en Toyota Kuruma. Una lástima.
Ramon
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Ramon, por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Toyota Isla de Java - Kuruma, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene alguna sugerencia, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para servirle.
José Joaquín Loza Rodríguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, José Joaquín, por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros en Toyota Isla de Java - Kuruma. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Si tiene alguna pregunta o requiere asistencia adicional, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto!
Pilar Tr
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en Toyota Kuruma ha sido de 10. Desde el minuto cero Alberto García nos supo resolver nuestras necesidades y nos mostró la mejor opción teniendo en cuenta nuestro día a día. No podemos estar más contentos y agradecidos con el trato de Alberto durante el proceso desde la compra hasta la entrega, siempre ha tenido un hueco para resolver nuestras dudas y comprobar el estado del pedido. Sin dudar, recomendaría comprar un coche en este lugar, y por supuesto volvería y volveré a por el siguiente coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Pilar, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en Toyota Kuruma ha sido tan positiva. Es un placer contar con profesionales como Alberto, que se esfuerzan por ofrecer un servicio excepcional y adaptarse a las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. Estaremos encantados de recibirle nuevamente para su próximo coche. ¡Le deseamos muchos kilómetros de felicidad con su nueva adquisición!
David Robles
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, el mejor precio que encontramos en la provincia de Madrid y toda la ayuda posible por parte de Fernando. Excepcional
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional con nosotros. Es gratificante recibir su reconocimiento al trato y al esfuerzo de Fernando para ofrecerle el mejor precio. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Jose Haro
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Descontento con información y diagnóstico recibido. 15 dias de espera solo para una pieza oficial Toyota, sin vehiculos de sustitución en alquiler disponibles. El equipo no ofrece soluciones o alternativas, personal totalmente desbordado e ineficaz. Aún a la espera de respuesta de mis llamadas. despues de haber comprado mi coche y hacer las revisiones en Kuruma, creo que el trato recibido no es acorde a un servicio oficial.
Maria Garcia Rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, María. Agradecemos sinceramente su valoración positiva. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros en Toyota Isla de Java - Kuruma. Si necesita cualquier asistencia o tiene alguna consulta, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. ¡Esperamos verla pronto!
Javier Sánchez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Javier, por su valoración y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho en general. Si hay algún aspecto en el que considere que podríamos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a ofrecer un mejor servicio. Esperamos verle de nuevo pronto en Toyota Alfredo Marqueríe - Kuruma.
Alberto Moreno
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Alberto. Agradecemos su valoración y nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en el que considere que podemos mejorar o si tiene alguna sugerencia, no dude en hacérnoslo saber. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.
Javii Javii
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 por este concesionario!! Pero sobre todo, especial agradecimiento para Antonio Trujillo, un grande!! Da gusto ,que un comercial tenga tanta pasión por la marca ,y sea tan trasparente, cosa de agradecer hoy en día, ademas me agilizo todo muchísimo y estuvo pendiente en todo momento. Muy recomendable!!💯
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Javii, por su maravillosa reseña. Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva con nuestro equipo, especialmente con Antonio Trujillo. Su pasión y dedicación son verdaderamente valiosas para nosotros, y es gratificante saber que pudo notar esa transparencia en el servicio. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Fernando R.
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Rogamos se ponga en contacto con miguel.munoz@kuruma.es para entender esta reseña. Como sabe el principal objetivo de Toyota Kuruma es la satisfacción plena de sus clientes. Quedamos a la espera D. Fernando
Gonzalo O.M
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado!!PÉSIMO. Kuruma no es lo que era. Ojo con las revisiones y de cómo aparcan vuestros coches. Tras un mal servicio, Atención al cliente gestiona una segunda visita, en la que no me esperaban, no disponían del coche de sustitución y tampoco de la máquina necesaria para la reparación por avería de la misma. Finalmente se quedan el coche pero no puede ser entregado, al ser accidentado en el traslado para devolvérmelo . El responsable de atención al cliente de entrada bien pero es pero cuando se complican las cosas, es excesivamente condescendiente.
Fernando Gomes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Qué buena experiencia hemos tenido! Queremos agradecer sinceramente a este concesionario. Es nuestro segundo coche Toyota, el primero no lo compramos aquí, pero con este segundo sí lo hicimos, y la diferencia ha sido notable. Desde el principio, Fernando Lopez, el vendedor, ha sido excepcional: siempre dispuesto a ayudarnos a encontrar la mejor opción, gestionando todo para tener el coche listo lo antes posible. Incluso tuvo un bonito detalle personal en el momento de la entrega. Da gusto encontrarse con personas así. En cuanto a la gestión final, Xandra también estuvo impecable. Tuvimos un pequeño inconveniente con el seguro y lo resolvieron en cuestión de minutos. Recomendado 100%. A veces se olvida lo importante que es que los clientes se sientan felices con su compra, pero aquí lo tienen clarísimo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Fernando. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que tanto Fernando López como Xandra le brindaron el apoyo necesario. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo y la atención al detalle en la entrega de su nuevo Toyota. Es un placer para nosotros asegurarnos de que nuestros clientes se sientan felices y satisfechos. Le agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos verle nuevamente en el futuro.
Óscar Sánchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato del personal
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Óscar. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nuestro equipo. Su satisfacción es muy importante para nosotros y siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor trato posible. Si necesita cualquier asistencia adicional o tiene alguna consulta, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle.
Antonio Fernandez Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Sigue igual, quizás el único pero sea el coste, Aunque esto ya sea en todo algo endémico
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Antonio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Francisco Fernández de Carranza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me perdieron como cliente. Nunca más
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Francisco, Rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de miguel.munoz@kuruma.es para saber y entender su malestar. Quedamos pendientes.
Almudena Lopez Perez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Almudena, por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia con Toyota Ocasión Kuruma Sport ha sido tan positiva. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.
Sara Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Roberto. Un joven profesional que no solo me ayudó a comprar un Toyota si no que me ayudó con todos las preguntas que tuve durante 2 meses de mil coches. Me asesoró durante todo el proceso sin interés propio, con una amabilidad y profesionalidad que era unmatched. Simply amazing. Gracias. Este ha sido mi primer coche pero siempre compraré Toyota KURUMA.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Sara. Nos alegra enormemente saber que Roberto le brindó una atención excepcional y que pudo resolver todas sus dudas durante su proceso de compra. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos encantados de que haya elegido Toyota Kuruma para su primer coche y esperamos poder atenderle en futuras ocasiones. ¡Bienvenida a la familia Toyota!
Javier Matesanz
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
KURUMA SPORT (I KURUMA SPORT (I. Java). se cae la moldura de mi CHR con 4 meses, por supuesto, la pieza sin impacto ninguno pero me obligan a dar un parte y pagar la franquicia. Al llevarlo tras 2 meses en que ni te responden a los correos ni cogen el teléfono, la pieza ha desaparecido del maletero. No concibo más ineficiencia y más caradura, su técnica es dar mil citas por hora y aquellos clientes que perciben que no están muy felices les cancelan la cita como si no hubieran ido, es una manera de escapar de los controles de calidad. En resumen, un servicio pésimo corrompido hasta el tuétano en el que no te vale de nada protestar (porque como cancelan cita,.. no existes) y donde la garantía se la pasan por ahí. Todo problemas, evita este taller como sea
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Lamentamos profundamente leer su comentario y la percepción que ha tenido de nuestro servicio. Desde Toyota Kuruma trabajamos cada día con seriedad y transparencia para ofrecer a nuestros clientes la atención y el respaldo que merecen, cumpliendo siempre con los procedimientos marcados por la marca y por la garantía oficial. Lo que usted describe no se corresponde con los valores ni con los protocolos de trabajo de nuestro centro, y por ese motivo queremos estudiar su caso con detalle. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto directo con nosotros para poder revisarlo personalmente y ofrecerle una solución adecuada. Nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente es absoluto, y por ello estaremos encantados de atenderle de forma directa y resolver cualquier malentendido. Atentamente, Toyota Kuruma
Miguel Angel Lopez Martin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El Comercial Eduardo muy atento y profesional , me dio una oferta insuperable, lastima que al final elegí otra marca, aun así mil gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Miguel Angel. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con Eduardo y que valoró su atención y profesionalismo. Entendemos que cada cliente tiene sus preferencias, y le agradecemos sinceramente por considerar nuestras ofertas. Si en el futuro decide volver a visitarnos, estaremos encantados de ayudarle nuevamente. ¡Le deseamos lo mejor con su nueva elección!
Daniel Berned
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Miguel Ángel Gracia y me ha solucionado problemas de consumo de la batería de mi Corolla. Servicial, atento y gran profesional Recomendable 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Daniel, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Miguel Ángel Gracia pudo resolver los problemas de consumo de la batería de su Corolla de manera satisfactoria. Valoramos mucho sus palabras sobre su atención y profesionalismo, y estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Agradecemos su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad que pueda tener.
Macarena Rodríguez Rodriguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en el concesionario y nos atendió Eduardo,su trato y profesionalidad fue excelente ,salimos muy contentos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Macarena, Nos alegra saber que su experiencia en Toyota Ocasión Kuruma Sport fue tan positiva y que Eduardo pudo ofrecerle el trato y la profesionalidad que merecen. Su satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que se marcharon contentos. Esperamos verles nuevamente en el futuro.
Maite Rivera Gorrín (NDI)
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Maite, por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros en Toyota Ocasión Kuruma Sport. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.
Maria Fulgencio
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer el trato recibido en Toyota KURUMA, isla de Java, desde el primer día q entré hasta el miércoles 14 que recogí mi Yaris Gr plus. En especial a Eduardo G. por su trato recibido, por su dedicación , por sus consejos y amabilidad. Gracias Eduardo. Sin duda os recomendaré. Estoy encantada con mi Toyota Yaris Gr plus.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Maria, por dedicar su tiempo a compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido fue de su agrado y que Eduardo pudo brindarle la atención y dedicación que merece. Estamos encantados de que esté disfrutando de su nuevo Yaris GR Plus y agradecemos sinceramente su recomendación. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Le deseamos muchos kilómetros de felicidad al volante!
Borja Benjumea
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Borja, por su excelente valoración. Nos alegra saber que su experiencia con Toyota Ocasión Kuruma Sport ha sido tan positiva. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Si en el futuro tiene alguna consulta o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarle!
Gema P.
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche por un accidente y después de estar dos meses el coche allí porque se supone que faltaban piezas, cual es mi sorpresa cuando al recogerlo veo que tiene el testigo de mantenimiento de aceite, cuando pregunto que por qué nadie lo ha realizado me contestan que yo no dije nada. A parte de que la chica de recepción tuvo que decir 4 veces a sus compañeros, que estaban sin hacer nada, que si buscaban el coche, así que media hora perdida entre pitos y flautas y para más inri el coche sucio por dentro y por fuera ya que se limitaron a darle un manguerazo. Atención pésima, a excepción de Antonio y la chica de recepción.
Mercedes Villanueva
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Mercedes, por su excelente valoración. Nos alegra saber que su experiencia con Toyota Ocasión Kuruma Sport ha sido positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene alguna sugerencia, no dude en comunicárnoslo. Estamos aquí para ofrecerle el mejor servicio posible.
Santiago Revellado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente personal. Amables y siiempre dispuestos a ayudar
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Santiago, Agradecemos sinceramente su comentario sobre nuestro personal. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo, ya que siempre nos esforzamos por brindar un servicio amable y atento. Si necesita cualquier cosa más en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle!
enrique saez garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Enrique, por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros en Toyota Ocasión Kuruma Sport. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene alguna sugerencia, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para servirle.
Juanjo Uzquiano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Juanjo, por su excelente valoración. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Toyota Ocasión Kuruma Sport nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y vehículos de calidad. Si en el futuro tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en comunicarse con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.
Andrea Martínez González
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato de todo el equipo. Me atendieron genial y el proceso de compra fue satisfactorio. Además, el coche es una maravilla. En especial, gracias a Alberto García que fue nuestro asesor comercial, a Xandra por su atención vía email y a Yago por la explicación en la entrega.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Andrea. Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nuestro equipo fue tan positiva y que el proceso de compra cumplió con sus expectativas. Agradecemos especialmente su reconocimiento a Alberto, Xandra y Yago; sin duda, son un gran valor para nosotros. Disfrute de su nuevo coche y no dude en contactarnos si necesita cualquier asistencia en el futuro. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Alberto Rodríguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dejar constancia de la excelente atención que hemos recibido en Toyota KURUMA durante todo el proceso de compra de nuestro nuevo vehículo. Desde el primer día, Eduardo García Soldado nos atendió de manera impecable: es una persona amable, simpática, atenta y muy profesional. No solo nos asesoró perfectamente, sino que además su ayuda fue fundamental para agilizar la entrega del coche. A pesar de que los plazos que daba Toyota eran bastante largos, Eduardo se implicó al máximo, para que pudiéramos tener nuestro vehículo antes de lo esperado. Además, la comunicación con él ha sido siempre fluida y constante, manteniéndonos informados en todo momento sobre la situación del pedido, algo que nos transmitió mucha tranquilidad. Sin duda, su trato ha sido inmejorable y estamos enormemente agradecidos. También queremos mencionar, de manera igualmente positiva, el trabajo de Xandra Fernández quien nos ayudó a gestionar y agilizar toda la documentación, seguro, matriculación y también entrega del coche especialmente en los momentos finales del proceso. Su atención ha sido muy agradable y eficiente. ¡Gracias a ambos por todo el esfuerzo y profesionalidad!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Alberto, por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que Eduardo y Xandra lograron hacer de su proceso de compra algo memorable y eficiente. Su reconocimiento hacia el esfuerzo y la dedicación de nuestro equipo es invaluable. Trabajamos constantemente para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas. Si tiene alguna otra consulta o necesita asistencia futura, no dude en contactarnos. ¡Disfrute de su nuevo vehículo!
Nuria Ri. Ce.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Una atención exquisita y el coche ha tardado en llegar menos de lo esperado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Nuria, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestra atención y nos complace que el tiempo de entrega del coche haya superado sus expectativas. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle pronto!
Mimanue Moreno
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Eduardo García Soldado su excelente atención,he estado en otros concesionarios y puedo decir sin lugar a duda que es un auténtico profesional, aclaró mis dudas sobre híbridos y eléctricos con gran soltura y conocimientos,tal es así que terminé comprando un Toyota con él.Gracias Eduardo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Mimanue Moreno. Nos alegra enormemente saber que recibió una atención excepcional de parte de Eduardo García Soldado. Su profesionalismo y conocimiento son aspectos que valoramos mucho en nuestro equipo. Agradecemos su confianza al elegirnos para su compra y estamos aquí para cualquier consulta futura que pueda tener sobre su nuevo Toyota. ¡Esperamos verle pronto en Toyota Ocasión Kuruma Sport!
Esperanza Gil Alonso
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Eduardo por la atención, buena información y aclarar todas mis dudas. Toyota era mi primera opción y gracias a tí he conocido lo buena que es la marca y he quedado muy contenta con la compra. Lo recomendaré siempre.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Esperanza, por su maravillosa reseña. Nos alegra saber que Eduardo pudo ofrecerle la atención e información que necesitaba, y que su experiencia con Toyota ha sido tan positiva. Agradecemos sinceramente su recomendación y confianza en nuestra marca. Estamos aquí para ayudarla en cualquier cosa que necesite en el futuro.
Pepe Moreno
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo García es magnífico y gracias a él hemos comprado el Toyota C-HR. Enhorabuena Eduardo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Pepe, Agradecemos su comentario y nos alegra saber que Eduardo ha podido ayudarle en la compra de su Toyota C-HR. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de contar con un equipo tan excepcional. Si tiene alguna otra consulta o necesita asistencia, no dude en contactarnos. ¡Disfrute de su nuevo vehículo!
Mikel 16
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
MALA. Vacio el concesionario, nos atiende, despues de esperar un rato, un vendedor que parece de la competencia y que no tiene ni ganas de vender coches ni trabajar(Sabado Santo, le tocó pero no tengo la culpa). Esta persona me acusa de estar engañadole y de que quién me ha dado tanta información del vehículo, que si ya tenía una oferta de ese modelo y que lo que queria era que nos hiciera otra. Pues claro que si SEÑOR, era esa la cuestion y de tener un poquito de educacion con tus potenciales compradores. Me volveré a comprar un Toyota pese a tu comportamiento.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Mikel Hemos abierto una incidencia y le iremos informando. No tenemos manera de ponernos en contacto con usted. Podría enviarnos sus datos a miguel.munoz@kuruma.es para entender esta reseña? Nosotros en Toyota Kuruma no tratamos a nadie así y menos a una persona que nos visita. Nuestro principal objetivo compre o no compre un Toyota es que sea una buena experiencia. Atentamente
María Eugenia del Riego de Guzmán
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, María Eugenia, por su excelente valoración. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros en Toyota Ocasión Kuruma Sport. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y asegurarnos de que su satisfacción sea siempre nuestra prioridad. Si tiene algún comentario adicional o pregunta, no dude en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verle pronto!
eduardo higueras
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia el comprar un Toyota en estas instalaciones,mención especial al vendedor Jesús Soleto un señor muy amable y muy legal. GRACIAS.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Eduardo. Nos alegra enormemente saber que tuvo una muy buena experiencia al comprar su Toyota con nosotros. Agradecemos especialmente su mención a Jesús Soleto; su amabilidad y profesionalidad son cualidades que valoramos mucho en nuestro equipo. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Disfrute de su nuevo vehículo!
Gustavo Guillermo Herrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre una atención excelente del personal, rapidez y eficiencia, siempre estoy muy agradecido por todo el servicio. Mis felicitaciones para todos. Gustavo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu reseña, Gustavo. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid y su servicio postventa. No dudes en volver a visitarnos siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Jaime Molina Herreros
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Jaime, por tomarse el tiempo de dejar su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en particular que considere que podríamos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir creciendo. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad que pueda tener.
Marcelino Hernández
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Marcelino, por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en el que considera que podríamos mejorar o si tiene alguna sugerencia, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su experiencia sea siempre positiva. ¡Esperamos verle pronto!
Alberto Rios
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Compré un vehículo aquí y básicamente hicieron lo que les dió la gana y siempre detrás de el vendedor, la persona de la entrega también me intentaba hacer creer cosas que no eran, como si todo se hubiera gestionado bien, no volvería a comprar en este lugar.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Alberto, Lamentamos profundamente esta reseña. Lo hemos puesto en manos de Dirección para entender que ha podido pasar. Rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de miguel.munoz@kuruma.es o en el 91 7283350 Gracias Atentamente
Susi M.G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Susi, por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros. En Toyota Ocasión Kuruma Sport, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y vehículos de calidad. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. ¡Esperamos verle pronto!
Musab Al-Abrash
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Trabajo de calidad pero a precio alto… me quedo con la tranquilidad de que el coche está en buenas manos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Musab Al-Abrash, por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que valora la calidad de nuestro trabajo y la tranquilidad que le proporciona dejar su coche en nuestras manos. Entendemos que el precio puede ser una preocupación y trabajamos continuamente para ofrecer el mejor servicio posible. Su comentario es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.
Francisco Camacho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Me resolvieron todos mis problemas. En especial el sr. Jesús Soleto. Un crack. Si quieres un Toyota, no dudes en visitarles, fui a varios concesionarios y ellos son los mejores de Madrid
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Francisco, Agradecemos sinceramente su comentario positivo y la confianza depositada en nuestro equipo. Nos alegra saber que hemos podido resolver sus problemas y que ha tenido una experiencia tan satisfactoria con el Sr. Jesús Soleto. Su recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verle nuevamente en Toyota Ocasión Kuruma Sport.
Jaime Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Jaime, por su excelente valoración. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Toyota Ocasión Kuruma Sport, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y su satisfacción es nuestra prioridad. Si necesita cualquier asistencia adicional o tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Esperamos verle pronto!
Dionisio Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención Muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Dionisio. Nos alegra saber que ha recibido una atención excelente y profesional en Toyota Ocasión Kuruma Sport. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos.
Ruben
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Toyota RAV4 híbrido de ocasión en este concesionario oficial con la garantía de calidad de Toyota, pero la realidad ha sido otra. Desde el principio, han surgido problemas que evidencian una revisión deficiente del vehículo o, peor aún, una posible intención de ocultar defectos: 🔹 Neumáticos cristalizados: A simple vista parecían en buen estado, pero resultaron ser los originales de 2019. Sospecho que usan algún producto para disimular el desgaste, porque al cambiarlos descubrí que estaban endurecidos y cristalizados, un riesgo para la seguridad. 🔹 Defecto oculto en el portón trasero: En la revisión de otro concesionario Toyota (Hersamotor) me confirmaron que había sido reparado previamente y no me lo informaron en la compra. En Kuruma dicen que “no lo vieron”, lo cual deja mucho que desear de su supuesta “revisión oficial”. 🔹 Pegatinas que se despegan y repintados ocultos: A los pocos meses, las pegatinas del modelo empezaron a despegarse, y viendo el coche a plena luz del día se aprecian diferencias de tono en algunas zonas, algo imposible de ver en su garaje oscuro, donde enseñan los coches. 🔹 Software sin actualizar: En la compra me dijeron que el coche tenía Apple CarPlay, pero al recogerlo descubrí que no estaba activado. Tras insistir, lo solucionaron, pero demuestra la falta de control sobre lo que venden. Cuando reclamé, al principio parecían dispuestos a hablar, pero finalmente su respuesta fue excusas y cero soluciones. Un concesionario oficial Toyota debería garantizar transparencia y calidad en sus vehículos, pero aquí se aprovechan de la confianza en la marca. ❗ Si vas a comprar aquí, revisa el coche con lupa y, si puedes, haz que lo vea un mecánico antes de pagar. No recomiendo Toyota Kuruma, y mucho menos para comprar un coche de ocasión.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Estimado Rubén, No sabemos si el uso que le ha dado al vehículo ha sido el correcto durante estos 7 meses, se nos hace mucho tiempo para detectar esas incidencias que nos indica, aun así, cuando recibimos su queja hace 2 días le ofrecimos que nos trajese el vehículo para poder revisar esas incidencias, su respuesta fue negativa, nos dijo que solo aceptaba una compensación económica. Llevamos más de 40 años en activo, vendemos más de mil coches al año, la honradez, y la transparencia son nuestras señas de identidad, así lo muestran las opiniones de nuestros clientes, siendo uno de los concesionarios de España mejor valorados. Un saludo.
Dani Aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un vehículo en este concesionario y tengo que poner una reseña más que positiva, ya que el trato ha sido de 10, la atención por parte del comercial Alberto García ha sido impecable. Es consciente que la compra de un coche es bastante dinero, por lo que me dejó probar varios vehiculos para ver si me gustaban antes de decidirme (muchas gracias). La parte de entrega realizada por Xandra, también impecable.Sin duda alguna, en el momento en el que tenga que comprar otro coche o cambiarlo, volveré aquí. Recomendado 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Dani, por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que el trato de Alberto y la entrega de Xandra fueron de su agrado. Valoramos mucho que se haya sentido acompañado durante todo el proceso de compra, ya que entendemos lo importante que es tomar una decisión así. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en el futuro para cualquier necesidad relacionada con su vehículo. ¡Le deseamos muchos kilómetros de felicidad con su nuevo coche!
Francisco Isaías Ogando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Francisco Isaías, por su excelente valoración. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros en Toyota Ocasión Kuruma Sport. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en compartirlo. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Esperamos verle pronto!
Victoria Requena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Victoria, por su excelente valoración. Nos alegra saber que su experiencia con Toyota Ocasión Kuruma Sport ha sido tan satisfactoria. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y nos motiva saber que lo hemos logrado. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Esperamos verle pronto!
Bertha Parra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal. Siempre agradecida. La atención muy buena, inclusive si necesitas asesoramiento. Antonio me atendió super bien resolviendo dudas y ayudándome. Llevo 6 años con el coche, y muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Bertha, por su maravillosa reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia fenomenal con nosotros y que Antonio pudo resolver todas sus dudas de manera efectiva. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos enorgullece contar con clientes como usted que confían en nuestro servicio durante tantos años. Agradecemos sinceramente su recomendación y estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite.
José Manuel Vidal Formoso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales del automóvil y fantástico trato personal de todo el equipo de Toyota Kuruma
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, José Manuel, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo en Toyota Ocasión Kuruma Sport. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva y que ha recibido un trato personal excepcional. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de calidad y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verle de nuevo pronto.
Marta Granero Montejo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Te hacen esperar muchísimo tiempo para atenderte. Cuando entregas el coche y ellos hacen el primer chequeo te dicen que te vayas dentro a sentarte, no lo hacen contigo delante. Los tiempos de trabajo son muy lentos.
Dani C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en la compra de nuestro RAV4 con la atención de Eduardo en la venta y Xandra en la entrega del vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Dani, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tanto Eduardo como Xandra le brindaron una atención satisfactoria durante la compra y entrega de su RAV4. Su satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que logramos cumplir con sus expectativas. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Disfrute de su nuevo vehículo!
JANT6000
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy día 5 de Febrero he venido aqui porque mi coche un chr sufrió una avería: olía a quemado y saltó luces de avería en el salpicadero, llamé al taller me salto una centralita no me dio solución y me colgó luego volví a llamar y este vez cogieron el tlf. Les conté mi problema a Gema no me dijo nada y le pregunté si traía el coche y me dijo que si, llegué les explique mi problema y me dijeron que esperara, espere 1: 30min y después se acercaron y me dijeron que tenía que esperar 30 mins más... atencion al cliente fatal, una avería grave que está siendo mal gestionada, un coche qye encima está en garantía, en fin, pensar muy bien antes de traer vuestro coche a este concesionario y ya no digo de comprarlo aquí. Les doy una estrella porque no puedo poner cero porque si no lo hubiese puesto.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes, Lamentamos mucho su malestar. Nos gustaría entender que ha pasado y poder contactar con usted. Podría enviarnos sus datos a miguel.munoz@kuruma.es? Para nosotros es clave la máxima satisfacción de nuestr@s clientes. Atentamente
Raquel Moreno Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El proceso de compra del vehículo ha sido inmejorable gracias a la atención de Beatriz y la entrega de 10 con Adrián que nos lo ha explicado todo con mucha profesionalidad. Gracias a todo el equipo!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Raquel, por su amable reseña. Nos alegra saber que el proceso de compra ha sido inmejorable y que Beatriz y Adrián han estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos su reconocimiento al esfuerzo de nuestro equipo. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Le deseamos muchos kilómetros de felicidad con su nuevo vehículo!
Jose Manuel Montero “Josema”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido a pasar una revisión del Toyota Corolla por una campaña de seguridad. Me atendió Antonio Matesanz y ha sido todo amabilidad y eficiencia. Muchas gracias. Me dieron el vehículo reluciente y con la campaña ya pasada.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Jose Manuel “Josema” Montero, por su amable reseña. Nos alegra saber que su experiencia con Antonio Matesanz fue positiva y que recibió un servicio eficiente y amable. Nuestro objetivo es siempre cuidar de nuestros clientes y sus vehículos, así que nos complace que su Corolla esté listo y reluciente tras la revisión. Esperamos verle de nuevo pronto en Toyota Ocasión Kuruma Sport.
Pedro Daniel Perrino Asensio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Pedro Daniel. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros en Toyota Ocasión Kuruma Sport. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesita cualquier asistencia o tiene alguna pregunta en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!
javier barajas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Toyota Corolla en este concesionario y el trato recibido ha sido inmejoreble, tanto en el proceso comercial, en mi caso, a cargo de Alberto Garcia que me ha atendido y asesorado, incluso despues de la entrega, efectuada por Xandra Fernandez con la misma amabilidad y profesionalidad. Gracias a los dos. Un saludo.
Carlos Saldana Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aunque no tenía cita previa, me han atendido en un tiempo prudencial y un buen profesional de la marca y del producto. Gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Carlos, por su amable reseña. Nos alegra saber que, a pesar de no tener cita previa, pudo ser atendido de manera eficiente y que nuestro profesional le brindó un buen servicio. Su satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para ofrecer la mejor atención posible. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Natalia Teixeira
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Juan Jose Vidal Nuñez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Juan Jose, por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en el que considere que podríamos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su experiencia sea siempre satisfactoria.
Rafael López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Rafael, por su valoración positiva. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros en Toyota Ocasión Kuruma Sport. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene alguna sugerencia, no dude en hacérnoslo saber. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Esperamos verle de nuevo pronto.
Massiel Crespo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar fácil de llegar, efectivo y eficiente, trabajan muy rápido y te dan un trato exquisito. Si quieres esperar tu coche es mejor quedarse alli, tienen un lugar confortable con café, ya que en los alrededores de este lugar no hay nada. Es mi Taller de cabecera😁 y siempre salgo contenta. Además de revisiones y taller de reparación, también hay venta de coches Toyota. Muy recomendable!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Massiel, por sus amables palabras. Nos alegra saber que ha encontrado en nosotros un lugar cómodo y eficiente para el mantenimiento de su coche. Apreciamos que destaque la atención que ofrecemos y nuestro espacio para que pueda esperar con tranquilidad. Es un placer tenerla como clienta y nos comprometemos a seguir brindándole el mejor servicio posible. Esperamos verla pronto de nuevo en Toyota Ocasión Kuruma Sport.
Julio Julian Colman
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Julio. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad y su valoración nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si en el futuro tiene alguna consulta o necesita asistencia, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto!
Guillermo Andrades
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller Toyota muy profesional y eficiente, hicieron muy rápido el mantenimiento de mi coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Guillermo, Agradecemos sinceramente su comentario sobre nuestro taller. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva y que el mantenimiento de su coche fue realizado de manera rápida y eficiente. Su satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verle de nuevo pronto.
Jose Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Jose Luis, por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nosotros en Toyota Ocasión Kuruma Sport. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene alguna sugerencia, no dude en comunicárnoslo. Estamos aquí para asistirle en todo lo que necesite.
francisco aguiar cantarero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Francisco, sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. También, si lo deseas, puedes contactarnos a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
Angel De Andrés García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Angel, por su valoración. Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva con nosotros en Toyota Ocasión Kuruma Sport. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Si tiene alguna pregunta o requiere asistencia adicional, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto!
Daniel Gago
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo días intentando contactarles pero no cogen el teléfono.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Daniel Sentimos las molestias. Hemos solucionado la incidencia. Atentamente
Monica
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Para nada recomendable. Incapaces de resolver una avería eléctrica pero sí cobrar una supuesta reparación. Además de no reconocer su incapacidad, el jefe de clientes te trata con soberbia. Después de poner una queja en atención al cliente Toyota no admiten su falta de profesionalidad. Lo elevaré a Consumo. No llevéis el coche allí Ya hablé con vuestro dpto de atención al cliente y me dijeron que habían hablado con el taller. No admiten su falta de profesionalidad al dejar una avería sin reparar. No recomiendo a nadie este taller, es más pensaba comprar un coche nuevo y descarto esta marca totalmente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas noches Mónica Hemos abierto una incidencia al responsable de Atención al cliente. Sería tan amable de ponerse en contacto con el, a través del correo miguel.munoz@kuruma.es o hacernos llegar sus datos para poder llamarle. Atentamente
Melinda Alonso Aragon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Melinda, por su excelente valoración. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Toyota Ocasión Kuruma Sport, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Si necesita cualquier cosa en el futuro o tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle.
PEDRO MIGUELEZ DE LA FUENTE
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Pedro, por su valoración y por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en el que considere que podamos mejorar o si tiene alguna sugerencia, no dude en comunicárnoslo. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su experiencia sea siempre excelente.
Mer Vaeri
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible 3 cosas para pagar y devolver y para reclamar lo mal que está todo querían que esperara. N9ovayan
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Hemos abierto una incidencia. Lamentamos mucho su malestar y nos gustaría ponernos en contacto con usted para intentar solucionar la situación. Podría escribir a miguel.munoz@kuruma.es. Es el responsable de ATT. Atentamente
César
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ahora leo varios comentarios en la misma direccion en cuanto a referencias al taller.. Nos atendió un tal Nacho Gonzalez.. con una gran falta de profesionalidad y mala actitud. Un trato al cliente lamentable por su parte y mas aun tratándose de que hablaba con una persona de edad avanzada Por suerte acompañe a mi padre y pude ayudar a frenar sus excesos, decir que fue impertienente es quedarse corto. Siempre había confiado en Toyota, pero sus estandares de elección de personal son muy insatisfactorios, al menos en este taller. Evitenlo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Cesar, Acabamos de escalar su reseña y abierto una incidencia. Sentimos que se haya sentido así y le pedimos nos envíe sus datos a miguel.munoz@kuruma.es para que se ponga en contacto con usted y solucionar esta situación. Atentamente
Isabel N
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente. El coche ha sale con fallo de fábrica en la pintura, está en garantía y no se hacen cargo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Isabel, Hemos abierto una incidencia y en breve le contestamos por esta vía. Atentamente
JUAN CARLOS GARRIDO VELASCO
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Juan Carlos, por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva en general. Si hay algún aspecto específico en el que considera que podríamos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle y asegurar que su próxima visita sea aún mejor. Agradecemos su confianza en Toyota Ocasión Kuruma Sport.
Alfonso López Zapata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal es súper amable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Alfonso. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. La amabilidad y atención al cliente son prioridades para nosotros, y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verle nuevamente pronto en Toyota Ocasión Kuruma Sport.
oscar rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pues la razón de mi estrella es el trato despectivo prepotente y con desidia que me propinó la chica de la entrada, fui allí por las reseñas buenas que tenía dispuesto a comprarme un Toyota Corolla y acabé comprándolo en Gamboa... Alcorcón.. Un placer
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas noches Óscar Nos gustaría p9der contactar con usted para entender el motivo de la valoración y poder intentar solucionar su malestar. Rogamos n9s envíe sus datos a Miguel.munoz@kuruma.es Atentamente
MIGUEL SALCEDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Toyota Kuruma Isla de Java 100% recomendable ... Atención Comercial Atenta e Inmejorable (Sr. Fernando López) y en el Dpto. De Entregas (Sra. Xandra Fernández) trato muy cordial y amable en todas las explicaciones durante la entrega ....
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Miguel. Nos alegra enormemente saber que su experiencia en Toyota Ocasión Kuruma Sport ha sido tan positiva. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo, especialmente sobre Fernando y Xandra. Su dedicación y atención son fundamentales para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verlo pronto!
LUIS UCENDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchísima gracias por el trato de Eduardo y Yago, tanto en la venta como en la entrega, muy profesionales y cercanos. Además, aún siendo un GR de pedido, se adelantó la entrega a lo previsto, por lo que enormemente agradecido. Un saludo!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con Eduardo y Yago. Su profesionalidad y cercanía son aspectos que valoramos mucho en nuestro equipo. Además, nos complace que la entrega se haya adelantado a lo previsto, ya que siempre buscamos superar las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos su confianza en Toyota Ocasión Kuruma Sport y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial.
Ines Bueno
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años haciendo las revisiones en este concesionario. Estoy encantada con el trato y con el resultado. Te lo explican muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola, Inés! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Rocío Dlp
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRAR NI REPARAR COCHE EN ESTE CONCESIONARIO. Hace un año y siete meses que me entregaron coche nuevo con DEFECTO MUY NOTORIO EN LA PINTURA DE FÁBRICA por todo el vehículo. A día de hoy, siguen sin reparármelo, de hecho, me lo han dañado más. Casi dos años después, sigo sin tener el coche pintado en las condiciones que lo compré y pagué. Impresentables y mucha falta de profesionalidad. Pésima post venta y servicio de taller. Adjunto nuevas fotos de la “supuesta reparación”. Me han ocasionado nuevos defectos de pintura, arañazos, suciedad y no me han arreglado el defecto original de fábrica.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Rocío, La invitamos a que pase por nuestras instalaciones para verificar lo sucedido, nunca se han observado esos defectos en la pintura de origen, debemos de verificar si ha habido un agente externo/suciedad/pulido que haya producido esos defectos. Porfavor envié un correo a Miguel.munoz@kuruma.es o llámenos para encontrar una solución lo antes posible. Atentamente,
OLGA VICENTE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Olga, Agradecemos sinceramente su valoración positiva. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. En Toyota Ocasión Kuruma Sport, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si tiene alguna consulta o necesita asistencia en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales.
Diego López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Diego, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Toyota Ocasión Kuruma Sport, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y calidad a nuestros clientes. Si tiene alguna consulta o necesita asistencia en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. ¡Le deseamos muchos kilómetros de felicidad con su vehículo!
diego barajas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto servicio, como siempre. Es el segundo coche que adquirimos en este concesionario. El comercial Alberto García, ha realizado su trabajo de manera impecable, preocupándose por las necesidades que teníamos y dándonos múltiples opciones y facilidades hasta la decisión final. Mencionar también a Xandra por la atención en la pre entrega y a Adrián el día de la recogida del vehículo. Equipo de 10!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Diego. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros en la compra de su segundo coche. Agradecemos sus amables palabras hacia Alberto, Xandra y Adrián; su dedicación y atención son fundamentales para nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verle nuevamente en Toyota Ocasión Kuruma Sport.
Joseph Macias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vaya chapuza de trabajo. Siendo un concesionario oficial Toyota es una vergüenza que hayan hecho un trabajo tan malo. La primera falla fue la EVIDENTE diferencia en color. Segundo, no cambiaron la puerta sino que la repararon mal. Quedo desalineada totalmente por todos lados. En comparación con la puerta del otro lado, se puede ver claramente la chapuza de trabajo que han hecho. Una semana intentando hablar con el chico que nos atendió y fue imposible. Le dejé al menos 4 mensajes y no llamó de vuelta sino para avisarme que ya estaba en control de calidad. Parece que se hubieran saltado ese proceso.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Hemos abierto una solicitud con su incidencia y puesto en manos de Dirección. Le escribirenos lo antes posible. Atentamente
Carmen Hernan Hernán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas atención y profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Carmen, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y profesionalidad. Es nuestro objetivo ofrecer la mejor atención a nuestros clientes y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
José Rainey Schwantz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, José. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestra atención. En Toyota Ocasión Kuruma Sport nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y es gratificante recibir su reconocimiento. Esperamos verle de nuevo pronto.
Ernesto Ruiz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Varios modelos de vehículos, buena atención..!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Ernesto, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha encontrado varios modelos de vehículos y que la atención recibida ha sido de su agrado. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional sobre cómo podemos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle. ¡Esperamos verle pronto!
Juan José Extremera Urbán
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Juan José, por su valoración y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia en Toyota Ocasión Kuruma Sport. Si hay algún aspecto en el que considere que podríamos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su próxima visita sea aún mejor.
Nacho Alvarez Ureña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy fiable y profesional. Mi coche ya tiene muchos años y siempre he confiado en ellos para pasar las revisiones. Es un placer que te reciban con una sonrisa y siempre te solucionen cualquier tema que tengas.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Nacho. Nos alegra saber que ha confiado en nosotros a lo largo de los años para el mantenimiento de su coche. Es un placer recibir a clientes como usted y nos enorgullece poder ofrecer un servicio profesional y cercano. Agradecemos sus amables palabras y esperamos seguir atendiéndole con la misma dedicación en el futuro.
Ka Es
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de visitar varios concesionarios Toyota, finalmente encontré al vendedor adecuado: Jesús Soleto. Su amabilidad y profesionalidad fueron excepcionales. Desde el primer momento, se mostró siempre servicial, atendiendo a mis necesidades y asegurándose de que tuviera toda la información necesaria durante el proceso de compra. Su atención al detalle y disposición para ayudar hicieron que la experiencia fuera muy agradable. Estoy muy satisfecha con mi coche y agradecida por el excelente servicio recibido. Recomiendo encarecidamente a Jesús a cualquiera que esté buscando un vehículo en Toyota. Además, quiero destacar que el resto de los departamentos también se portaron muy bien conmigo. Todos demostraron un gran compromiso con la satisfacción del cliente, lo que hizo que la experiencia de compra fuera aún más placentera.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Ka Es, por su amable reseña. Nos alegra saber que Jesús Soleto le brindó un servicio excepcional y que su experiencia de compra fue tan satisfactoria. Valoramos su reconocimiento hacia el esfuerzo de todo nuestro equipo para garantizar la satisfacción del cliente. Agradecemos sinceramente su recomendación y estamos aquí para ayudarle en el futuro. Disfrute de su nuevo coche y no dude en contactarnos para cualquier necesidad.
Maribel C.P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que dar las gracias a Gema en la recepción por su efectividad y su trato fantástico, así como el estar pendiente de todos los detalles de la factura.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Maribel, por su amable reseña. Nos alegra saber que Gema le brindó un trato efectivo y atento. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos esforzamos por cuidar cada detalle en el servicio. Agradecemos su reconocimiento y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Antonio Garcia Cuadarado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hemos llegado, sobre las seis de la tarde, para ver-comprar un coche. Preguntamos a la persona de recepción y nos comunica que los comerciales están ocupados, y en cuanto alguno se quede libre nos avisan. Cuando un comercial queda libre y pregunta a la persona de recepción le indica otro cliente que llegó después. Yo le comento al comercial que, nosotros vamos antes, el comenta lo que le a dicho esta persona, que estas personas son las que le han indicado. Allí no se comprueba nada. Y decido marcharme. Una hora de espera para nada. Ya que no puedo contestar a la respuesta de ustedes, edito mi "experiencia" : Las personas que estaban esperando también ser atendidas, llegaron después de nosotras. Eso se lo puede confirmar la persona de recepción. Entiendo que tuviera mucho trabajo, lo que sea. Pero se puede tomar nota para establecer un orden.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes D. Antonio, Antes de nada queremos decirle que lamentamos su malestar pero en la sala de espera de taller había dos personas esperando también a ser atendidas. Sentimos mucho la confusión y quedamos a su disposición. Atentamente,
Carlos Torregrosa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Puntualidad y buena comunicación, quizás les falta lavar/limpiar el coche como hacen otros concesionarios
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días, Carlos, gracias por tus palabras. Nos complace saber que el servicio postventa recibido ha cumplido tus expectativas. Para todo lo que necesites no dudes en contactar con Toyota. ¡Un saludo!
AngelGS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Corolla y les doy un 10 , el comercial que me ha atendido ( Jesús Soleto)durante estos meses más atento no puede ser , atento y servicial....mas no se puede pedir, me h surgidó un contratiempo con la financiación y el me lo ha arreglado en el momento sin poner ninguna pega. Un 10 , lo recomiendo 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, AngelGS, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecho con su compra del Corolla y que Jesús Soleto pudo asistirle de manera tan eficaz en el proceso. Valoramos su reconocimiento a su atención y profesionalidad, así como su confianza en nuestro servicio. Agradecemos su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad que pueda tener. ¡Disfrute de su nuevo vehículo!
Susana Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que no tengo ninguna queja hasta ahora. Siempre me atienden muy bien.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Susana, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por ofrecer la mejor atención posible. Si en el futuro tiene alguna consulta o necesita asistencia, no dude en contactarnos. ¡Esperamos seguir atendiéndola de la mejor manera!
Pablo Corso
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El sistema online de cita previa es una basura, y no atienden el teléfono. Muy decepcionado con Toyota, que presume de su buena atención al cliente. Esta solo se da en la compra.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola, Pablo! En Toyota trabajamos para ofrecer la mejor atención posible, esperamos que la próxima vez vuelvas a elegirnos y tu experiencia sea de 5 estrellas. Un saludo.
Adrian
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de esperar casi un mes por una cita de taller, tenerla a las 8 de la mañana, estar el primero por la mañana empiezan a pasar a gente delante mía, pero lo mejor es cuando llega un tal 'Antonio' que la tenia a las 9:30 le dicen que tiene que esperar, pero de repente le pasan a él, y yo a seguir esperando a perder mi tiempo. Así que me he ido a un taller mas competente y serio. 0% recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola, Adrián. Lamentamos leer lo que nos comentas. Si puedes enviarnos más detalles y tu matrícula a clientes@toyota.es o llamar a los números 900 822 002 - 910 505 000, lo revisaremos con el equipo responsable. Muchas gracias.
Kenny Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me hicieron el servicio anual de mi toyota , y todo bien, servicio y atencion correcta
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Kenny, Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio anual de su Toyota. Apreciamos sus comentarios sobre la atención y el servicio recibido. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que pueda tener. ¡Gracias por confiar en Toyota Ocasión Kuruma Sport!
ALBERTO ZAPATERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un Toyota C-HR y solo puedo decir que tanto el proceso de compra con Eduardo, como el de entrega con Yago, han sido rápidos y sin probema alguno. Aparte de profesionales, han tenido un trato exquisito conmigo. Enhorabuena¡¡
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Alberto, Nos alegra enormemente saber que su experiencia con Eduardo y Yago fue tan positiva. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos que disfrute de su nuevo Toyota C-HR y quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. ¡Enhorabuena por su compra!
Teresa Escarpenter
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien explicado x Jesús y Adrian. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Teresa, Nos alegra saber que Jesús y Adrián le brindaron una explicación clara y satisfactoria. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Juan Antonio Sunye Cano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Antiguamente satisfecho con el servicio, Me encuentro con un abuso por parte de los responsables, reclamando pagos a posteriori que se han olvidado de cobrar asegurando que los mantenimientos estaban INCLUIDOS. Abuso y mal trato hacia el usuario que poco a poco llevará a lo que debiera ser una buena empresa al olvido.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario, Juan Antonio. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
German Galindo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un Toyota Corolla Style Edition y mi experiencia no ha podido ser más positiva GRACIAS a EDUARDO GARCÍA GARCÍA-SOLDADO. Hizo que el proceso de compra fuera estupendo con un trato excepcional. Me ha tenido informado en todo momento y me ayudó a decidir la mejor opción de compra para mis necesidades. Un 10 para EDUARDO y otro para el coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, German, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la adquisición de su Toyota Corolla Style Edition ha sido tan positiva. Eduardo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante ver que su dedicación ha marcado la diferencia en su proceso de compra. Agradecemos su confianza en Toyota Ocasión Kuruma Sport y esperamos que disfrute de su nuevo vehículo. ¡No dude en contactarnos si necesita algo más!
Angela Lopez-yuste
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, excelente personal. Muy antentos en todo momento dispuestos a ayudar.Todo fueron facilidades, todo muy bien explicado. Antonio Trujillo y Xandra no pudieron ser más amables. Lo recomiendo al 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Angela, por su maravillosa reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo, especialmente con Antonio y Xandra. Su satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que todo fue claro y fácil para usted. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
ploplo84
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial el trato. Me atendieron Yago y Nacho. Todo perfecto.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, ploplo84, por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que recibió un trato genial de parte de Yago y Nacho. Su satisfacción es nuestra prioridad y siempre trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible. Esperamos verle de nuevo pronto en Toyota Ocasión Kuruma Sport.
JOSE LUIS SUAREZ ACIEGO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús soleto nos atendió e hicimos prueba del vehículo. Todo muy bien explicado y gran profesional EDITO 03/09/24 al final compramos el Yaris cross con ellos y de igual manera al ver la atención de Jesús no dudamos en hacerlo todo con el. Un profesional como la copa de un pino , cumplió con todo lo acordado y siempre predispuesto a ayudar en cualquier duda . Hacer mención también al equipo de entregas , tanto Xandra como Yago super amables y detallistas. Espero que os gustasen los manolitos jejeje , era lo mínimo tras vuestra atención y agilidad para su entrega . Muchas gracias por todo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
José Luis, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Madrid sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Jesus Grande Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En su linea, siempre te atienden bien,da gusto.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Su reconocimiento a nuestra atención al cliente es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos volver a atenderle pronto.
Gonzalo Garcia Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Gonzalo. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido excelente. En Toyota Ocasión Kuruma Sport, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y vehículos de calidad. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto!
Ana Bernardos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda y gran servicio, rápido y eficaz. Siempre voy allí para cualquier incidencia con mi coche. No me han dado ni un solo problema nunca. Y son encantadores
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu reseña, Ana. Nos motiva mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro concesionario Toyota de Madrid. Seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio postventa. ¡Que tengas un buen día!
Dam Sabar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Adrián en la entrega del vehículo. Me explicó el funcionamiento de las funcionalidades del coche de forma clara y amable con mucha paciencia.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Dam Sabar, por su valoración y por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que Adrián le brindó un trato excelente y que pudo explicarle de manera clara y amable el funcionamiento del vehículo. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. ¡Disfrute de su nuevo coche!
Lulo Lolin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Soleto, fantástico comercial, atento y solucionando líos de papeles, da gusto encontrar un comercial así, que te facilite todo, una maravilla, recomendable al 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Muchas gracias por tu comentario! En toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Miguel Bastida Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy totalmente satisfecho con la atención y el tiempo que me han dedicado desde la compra del Rav4, hasta la entrega del mismo, dos Grandes Profesionales, como son Pedro del Amo y Yago García. Gracias por vuestra atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Miguel, Nos alegra enormemente saber que está totalmente satisfecho con la atención recibida durante el proceso de compra de su Rav4. Pedro y Yago son, sin duda, un gran equipo y es gratificante ver que su dedicación ha marcado la diferencia en su experiencia. Agradecemos sinceramente sus palabras y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. ¡Disfrute de su nuevo vehículo!
Rodolfo Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El proceso de compra y la entrega del vehículo ha sido excelente. D. Antonio Trujillo en el proceso de compra y D. Yago en la entrega del vehículo se han comportado de manera extraordinaria. Felicitar a Kuruma Sport por contar con estos profesionales tan valiosos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Rodolfo, por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que el proceso de compra y la entrega de su vehículo han sido excelentes. Agradecemos sus amables palabras hacia D. Antonio y D. Yago; sin duda, son profesionales valiosos para nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verle pronto en Toyota Ocasión Kuruma Sport!
Carlos Gadea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy buen trato y ofreciendo soluciones a las necesidades. Jesús que fue nuestro comercial, en todo momento fue un gran profesional asesorando. Gracias Yago por el momento de la entrega.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola Carlos, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Vicente Diaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he estado en el concesionario a las 13:30 interesándome por un Toyota yaris cross 140cv siguiendo indicaciones del concesionario que tiene la marca en la calle Alfredo Marquerie los dos en Madrid. Después de esperar 20 minutos nadie me ha enseñado el coche, me dicen que las ayudas del gobierno no las voy a poder cobrar y que un vehículo como el que busco lo van a parar ya que lo está utilizando un empleado y dejo mis datos para que me llame Javier y me de la Información. Creo que he llegado en el momento del año donde le sobran los clientes a estos concesionarios. Miraré otras marcas, por qué si así atienden antes de ser cliente no me imagino cuando lleve el coche a mantenimiento. Gracias. Hoy 19:30 me llama Roberto Sanz, primer comercial que me atendió, para PEDIRME EXPLICACIONES del porqué de esta reseña. Por supuesto que me he enfadado, era lo último que esperaba. No entiendo como una marca como TOYOTA se puede permitir una atención comercial tan defienciente por parte de un de sus concesionarios. Le he pedido el presupuesto por email y que me llame mañana. He recibido el presupuesto. Espero además que alguien me llame, algún responsable comercial de Roberto, ya que lo lógico es que alguien se disculpe. Entiendo que la responsabilida de la mala gestión no es de Roberto sólo, sino de su responsable directo. Sirva la presente reseña para contribuir a que el concesionario revise y mejore la atención comercial al cliente que en mi caso ha sido manifiestamente mejorable. Un saludo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Sr. Díaz, Hemos abierto una incidencia y le mantendremos informados. Para nosotros es extremadamente grave lo que expone en esta reseña. En Toyota Kuruma intentamos que nuestros clientes, lesds o visitantes estén perfectamente atendidos. Atentamente
Milagros Alvarez Palacios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yago me hizo la entrega del coche y todo de maravilla. Y Antonio Trujillo muy amable y muy ágil en el trámite de la compra del coche. Estoy encantadísima, volveré seguro
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Milagros, por su maravillosa reseña. Nos alegra saber que Yago y Antonio le brindaron una experiencia tan positiva durante la entrega y compra de su coche. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Le esperamos!
Alberto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Alberto, por su valoración.\n\nNos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva. Si hay algún aspecto en el que considere que podríamos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. \n\nEstamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su próxima visita sea aún mejor. \n\n¡Esperamos verle pronto en Toyota Ocasión Kuruma Sport!
lucía Bartolomé
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Más que contenta, no solo con el coche que es una pasada (toyota chr sport) es mucho más de lo que esperaba. Sino también con el servicio de compra. Hemos tenido la suerte de contar con el comercial Eduardo García-soldado que ha hecho del proceso una pasada, súper ameno, fácil y lleno de ilusión, cumpliendo siempre con su palabra y súper servicial. He acabado súper feliz con toda la experiencia.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Lucía, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedó tan satisfecha con su Toyota CHR Sport y con el servicio brindado por Eduardo García-Soldado. En Toyota Ocasión Kuruma Sport nos esforzamos por hacer que la compra de su vehículo sea una experiencia emocionante y sin complicaciones. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que pueda tener en el futuro. ¡Disfrute al máximo de su nuevo coche!
Silvia Morales de la Rosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco entre en el concesionario para ver el coche que me gustaba y he quedado encantada con Alberto Garcia que además de explicarme todo muy profesionalmente, ha gestionado todos los documentos rápido y en pocas semanas ya tenia coche nuevo en casa.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Silvia, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Alberto le brindó un servicio profesional y eficiente. En Toyota Ocasión Kuruma Sport nos esforzamos por hacer que el proceso de compra sea lo más fácil y satisfactorio posible. ¡Disfrute mucho de su nuevo coche y no dude en contactarnos si necesita algo más!
Jesus Gonzalez Esteras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, profesonalidad y trato excelente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Jesús, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
RAQUEL GARCIA GONZALEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto servicio post venta. Desde que compré el coche ya ha sufrido 3 averías. Llamo en el día do hoy porque nuevamente sha salido la avería, y me dicen que lleve el coche dentro de 1 mes, que no tienen huecos y soy taxista. Impresentables. Espero que le gente se lo piense antes de comprarles el coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario, Raquel. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000, contándonos más detalles de lo ocurrido y lo revisaremos internamente. Un saludo.
Lourdes Martín Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención de Gema en la recepción del taller.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias por compartir su experiencia, Lourdes. Nos alegra saber que recibió una estupenda atención de Gema en nuestra recepción. Transmitiremos sus amables palabras a nuestro equipo. Esperamos seguir ofreciéndole un servicio de calidad en todo momento. ¡Gracias por confiar en Toyota Ocasión Kuruma Sport!
Mercedes Vega de Seoane
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alguie n me golpeo el parachoques delantero , se salió de su sitio y con el bollo no se podía colocar. Me lo colocaron al momento . Mil gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias por compartir su experiencia, Mercedes. Lamentamos lo sucedido con su parachoques, pero nos alegra saber que pudimos solucionarlo rápidamente. En Toyota Ocasión Kuruma Sport nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y de calidad. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Gracias nuevamente por confiar en nosotros!
Daniel Sánchez Rey
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, atención al cliente satisfactoria pero la comunicación por transporte público no es buena. También existe la posibilidad de comprar coche nuevo, no así de segunda mano.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias por compartir su experiencia, Daniel. Lamos los inconvenientes con la comunicación por transporte público. Tomamos nota para mejorar. Nos alegra saber que recibió una atención satisfactoria. En cuanto a la compra de coches de segunda mano, trabajaremos en ofrecer más opciones el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo en Toyota Ocasión Kuruma Sport!
Francisco Muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato nefasto
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Francisco, Nos gustaría entender que le ha pasado e intentar solucionar su malestar. Podría ponerse en contacto con Miguel Muñoz en el 91 728 33 50? O a través del correo miguel.munoz@kuruma.es Para nosotros es muy grave que un cliente se sienta así Atentamente
David Barroso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca cogen las llamadas, te tienes que personar allí, intentan meterte la financiación por los ojos, y cuando les dices de pago al contado te dice telefónicamente que no le interesa que ya te llamará otro comercial de risa…..que tenga toyota o este concesionario esta política….
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario, David. En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos más detalles de lo ocurrido y lo revisaremos internamente. Un saludo.
diegoives carouget
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han entregado la Rav4 Adrián Villaroel. Dedicó 2 hrs a explicarnos cada detalle. Nos aclaró cada duda que surgía y todos los detalles de seguridad y conducción del vehículo. Contratamos aplicarle el Toyota protect y nos demostró el beneficio del mismo. Dedicación total, profesionalidad, amabilidad, respeto al cliente y ambiente familiar son los adjetivos de su atención. Muchas gracias. Siempre volveremos. Agradecimientos también a Eduardo, Roberto y Fernando que nos han atendido.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Gracias por tu comentario! En toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Roberto Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesional mi tocayo Roberto Sanz. Encantador en su atención tanto en la venta como en la postventa, y gran conocedor de su oficio y sus productos. Un 10
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias por compartir su experiencia, Roberto. Nos alegra saber que nuestro equipo, en especial Roberto Sanz, le brindó un servicio excepcional en todas las etapas de su compra. En Toyota Ocasión Kuruma Sport nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y experticia en nuestros productos. Estamos a su disposición para cualquier consulta adicional que pueda necesitar. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Oscar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Jesús Soleto ventas de empresa y particulares, lo fácil que realizas todos los trámites. Si alguien necesita adquirir un vehículo Toyota no dude en contactar con él, no te arrepentirás. También agradecer al cómputo de profesionales que trabajan con el. Recomendado 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola, Óscar, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro compañero Jesús, seguiremos trabajando para que la próxima vez sea aún mejor. ¡Saludos!
Agustin Pablo Jurado Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adrián me ha atendido muy bien.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Agustín, por compartir su experiencia con nosotros. Nos ale saber que Adrián le proporcionó un excelente servicio. En Toyota Ocasión Kuruma Sport nos esforzamos por brindar una atención de calidad a todos nuestros clientes. Esperamos volver a verle pronto en nuestro concesionario. ¡Que tenga un excelente día!
ma antonia martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola, Mª Antonia! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Carlos Doménech
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recogido nuestro Toyota Rav 4 en el concesionario de Fuencarral. Nos ha atendido Adrián y no podemos estar más contentos. Atento, alegre y servicial. 10/10
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias, Carlos, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha recibido un excelente trato por parte de Adrián en nuestro concesionario de Fuencarral. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con su Toyota Rav4 y con el servicio brindado. Esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. ¡Que disfrute al máximo de su nuevo vehículo!
Jesús Solana Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia telefónica de 10. Llame para pedir presupuesto y me atendió un vendedor q se llama Jesús, su atención, sus explicaciones y resolución de dudas fueron de un gran profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias por compartir su experiencia, Jesús. Nos alegra saber que recibió un servicio tan profesional y atento de parte de nuestro vendedor Jesús. En Toyota Ocasión Kuruma Sport nos esforzamos por brindar un excelente servicio a nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle pronto!
Vic A. Jade
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús un comercial de 10, me compré un Toyota Aygo XCrossl, siendo mi primer coche. Muy buena experiencia. Muy recomendable el trato.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola! Muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Miguel Vizcaíno da Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio de venta en general y en particular con Fernando López el comercial que me atendió desde el principio. Profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola, Miguel! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Enrique Martin de Vidales Suarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El taller, el personal y la atención extraordinarias. Pero esta lejos de cualquier medio de comunicacion. Y cuando dejas o vas a recoger el coche, o tienes alguien q te lleve o recoja, o tienes q andar un kilometro. Ademas alli no es zona para ir con coches Carsharing. Emov, Car2go, etc...
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Enrique, gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Madrid. Agradecemos también el feedback que nos dejas, ya que es importante para nosotros seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto!
José Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Chapó a Jesús Soleto por la ágil gestión en la compra de mi Corolla taxi. En una horita estaba todo gestionado. Tienen muy parcelado el trabajo y eso me gusta porque así cada uno hace su parte, venta, entregas, postventa. Es el 2° taxi que hago con ellos. Deberían mejorar en atender el teléfono, pero es lo que tiene no parar de vender… te lo compensan con bonitos detalles. Mejor comunicarse por escrito con ellos. Te contestan enseguida. 100% recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola, José Luis, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Virginia Arranz Monje
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Enhorabuena por el equipo de profesionales que atienden tanto en tienda como en taller! Siempre es todo fácil, amable y a veces, hasta divertido. Esta vez mis felicitaciones van para Carmen que me atendió en la recepción del coche y a Antonio y Gema que me atendieron al recoger mi coche. No se puede ser más profesional!! Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola, Virginia! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
José Luis Cuadrado Cuervo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
José Luis, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Madrid, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
nacho garal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Nacho, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Madrid, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
José María F.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Eduardo, genial. exposición y prueba genial.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
José, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Rosa Vaquero Mateos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche para un problema de luces , en estos tiempos la amabilidad y la rapidez es difícil de encontrar me atendió Antonio matesanz todo un profesional con una sonrisa un trato amable y cercano , da gusto encontrar gente así lo soluciono todo rapidísimo le doy un 10 porque no puedo un 11
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Rosa! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
David Llorente Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos adquirido un vehículo y quería expresar mi gratitud a Eduardo por la excelente experiencia de compra tanto por su parte en la prueba del vehículo, gestiones ágiles y comunicación clara, como por su equipo por el día de entrega en el que te hacen sentir realmente un día muy especial.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes, David, gracias por tus palabras. Nos complace saber que el servicio postventa recibido ha cumplido tus expectativas. Para todo lo que necesites no dudes en contactar con Toyota. ¡Un saludo!
Ysabel Cristhina Michinaux
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar donde compre mi coche ....con la magestuosa atención de don Víctor. Siempre atentos a mis requerimientos...feliz por mi nueva adquisición
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Ysabel! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Fernando Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy fácil y sencillo desde el principio al final. Recogieron mi petición y me consiguieron el coche que necesitaba al mejor precio. Jesús y Yago de 10.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Fernando, gracias por tus palabras. Nos complace saber que el servicio postventa recibido ha cumplido tus expectativas. Para todo lo que necesites no dudes en contactar con Toyota. ¡Un saludo!
MARIA DEL MAR MAIRA VIDAL
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
MUCHO, MUCHO CUIDADO CON ESTE CONCESIONARIO. ME INTENTARON ESTAFAR. Llevé el coche hace más de 3 meses, me dijeron que tenía que cambiar la válvula de mariposa y me hicieron un presupuesto por 1.900€. No lo acepté. Me llevé el coche a otro taller, me dijeron que la válvula de mariposa estaba perfecta, que el coche en general no tenía ningún problema. Llevo más de tres meses conduciendo el coche varias veces a la semana y va perfecto...
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Maria del Mar, Antes de nada, nos gustaría que nos contase su caso. No entendemos ni tenemos constancia de su caso. Le rogamos nos envíe a Miguel.munoz@kuruma.es la matrícula de su coche y sus datos oara ponernos en contacto con usted ya que la acusación de estafa nos parece muy grave. Lo primero oatñra Toyota Kuruma y su equipo son sus clientes y le aseguro que nosotros jamás tenemos incidencias de este tipo porque, le repito, lo más importante para nosotros son nuest@s clientes. Esperamos su contacto Atentamente,
ines hondarza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia fue TAN mala que ha influido en que finalmente no nos hayamos decidido por el RAV4 que fuimos a ver. Llamé para confirmar si era necesario pedir cita y la primera sorpresa fue que me dijeron que no era necesario pero que fuera a una hora determinada porque fuera de esa hora "no tenían muchos comerciales". Partido de España ese día...será coincidencia? Fuimos a la hora recomendada y la persona que nos atendió parecía molesta por hacerlo. Nos trató con aires de suficiencia y con bastante desdén. Y aunque ya estábamos con muy mal sabor de boca, le pedimos la oferta comercial. Cuando le pedimos que nos la enviara por email, me dijo que ya la había impreso. Y me quedé con un papel que va a ir a la papelera y ninguna versión digital. En una expresión muy manida, pero parecía que no quisiera vendernos el coche. La comparación con otros concesionarios de otras marcas que estamos visitando ha dejado a este al nivel del betún. Y a ellos y a Toyota con una venta menos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Inés Hemos abierto una incidencia interna y esto tiene que ser un mal entendido. Para nosotros es clave que la experiencia sea excelente. Le mantendremos informada y sentimos los inconvenientes que le hayamos podido causar. Atentamente
Mercedes Ramos de armas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato y la prefesionalisad de KURUMA y Eduardo García Soldado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Mercedes, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Juan Laborda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he adquirido un coche nuevo en este concesionario y he quedado encantado y muy agradecido con el trato recibido por parte de Fernando López en todas las fases de la compra y con la eficacia de Xandra Fernández en la tramitación del papeleo. Muy contento de haber elegido este concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Juan! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Nicolas Rodriguez Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en todos los factores de las relaciones personales como técnicas
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Nicolás! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
MARTA CARDENAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso equipo de profesionales. Sin duda repetiria con ellos, por la dedicación, la cercanía y sobre todo la fiabilidad que me han transmitido. Me han asesorado en todas mis dudas y siempre disponibles , cuando me ha hecho falta alguna gestión en concreto. Lo recomiendo sin dudarlo , todo un descubrimiento en Madrid. Desde Roberto hasta José Carlos, me han dado la seguridad que buscaba, para una compra tan importante como un nuevo coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola Marta, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Orlando Sousa Freitas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion excelente de todo el equipo de Toyota Kuruma, en especial Eduardo García quien está en todo momento dispuesto a ayudarte y dar el mejor consejo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Orlando! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Luis Moreno Nieves
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Actualmente tengo dos Toyotas y he usado este taller desde hace muchos años sin problemas y con una atención muy satisfactoria...pero desde hace unos meses (o más) han cambiado los protocolos de comunicación con el cliente y cualquier contacto telefónico se ha convertido en una misión imposible. En estos momentos no puedo más que expresar mi más rotunda insatisfacción con la política de comunicación taller-cliente y expresar mi protesta por la total despreocupación que manifiesta el taller por las incomodidades y molestias que se derivan de tal situación. En mi caso concreto, mi compañia de seguros también me ha expresado la imposibilidad que están encontrando en comunicarse con este taller.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes D. Luis Disculpe las molestias ocasionadas, me comentan que ya les han contactado para solucionar la incidencia en el servicio. Atentamente
Nadia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu valoración Nadia, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid. ¡Que tengas un buen día!
Jcr C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato, la rapidez en la matriculación, papeleo, financiación… en todo, ha sido espectacular. Muy contentos con el coche y con la atención de Eduardo, para el próximo desde luego contaremos con él y con Kuruma. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
William Eccles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quería dar las gracias a Eduardo Garcia-Soldado por un trato impecable durante la compra de un Corolla TS. Desde el primer momento fue educado, profesional, transparente, siempre rápido en contestar y en general muy agradable. Xandra hizo la entrega del vehículo y también super contento con el trato que dió. Todo un 10.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario William, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Miguel Sanz Ballesteros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido Beatriz García y Yago García, y así si, educación, compromiso, profesionalidad, puntualidad durante todo el proceso. Muchas gracias a los dos, y a Toyota Kuruma.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola Miguel, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Alfonso Alser
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Alfonso. Gracias por el tiempo dedicado para dejarnos una valoración, esperamos que su próxima visita sea de 5 estrellas. Para todo lo que necesites, no dudes en contactarnos a través del número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail de contacto clientes@toyota.es. Un saludo.
e v
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Eduardo garcia-soldado es espectacular, después de ir a otros concesionarios, tuvimos la suerte de dar con kuruma y con Eduardo, desde el primer momento sentimos un feeling con el, es cercano, sincero y sabe mucho de Toyota y otras marcas que teníamos en mente, pudimos probar el coche que queriamos y hacer la compra en el momento, muchas gracias a kuruma y por supuesto a Eduardo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Maribel Lorite Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Maribel, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Madrid sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Constanza Durand de Cassis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato, la profesionalidad, la atención de todos, en especial de Eduardo García Soldado! Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Costanza! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
tutitula
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hacía tiempo que no recibía una atención tan exquisita, y tengo ya unos años...que decir de Fernando Lopez, Yago, Xandra y Alexis, a cual más profesional y siempre con una sonrisa...con gente así da gusto ser atendida, me he sentido como en casa. Mil gracias y enhorabuena por ser como sois (Susana)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
adrian martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Las dos veces que hemos ido ha preguntar por vehículos, nos han atendido sin ganas, la verdad. Estan bien los vehículos pero si el personal no tiene ganas de vender, están pasotas, distraídos y hablando con los compañeros más que con los posibles clientes, va a ir muy bien la venta, si. Obviamente vamos a ir a otro concesionario con un poco más de vidilla y ganas de vender.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Adrián, sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. También, si lo deseas, puedes contactarnos a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
Javier del Rey Morató
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Javier, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Madrid, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
J M N (Serpa)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Raul Roman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron muy bien en la entrega del coche explicándome todo al detalle.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Raúl nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Ana Isabel López Peraita
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu valoración Ana Isabel, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid. ¡Que tengas un buen día!
Gabriela Rosales
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Venimos a esta Toyota kuruma ,el gestor de ventas ,por vendernos un Toyota corolla para taxi ,ns prometió entrega inmediata ,un coche que ya estaba en el consecionario y que ya teníamos una financiación ya aprobada ,después de un mes aún no tenemos el coche, no nos responde las llamadas ,nos llama para hacer la firma y mientras estamos ahí, recién envía la financion a que se apruebe ,no hay forma de reclamar y no hay con quien quejarse ,es un cachondeo total y es un coche para trabajar ,que dias que no trabajas no ganas ,pero eso a ellos les da absolutamente igual ,pesima atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola Gabriela. En Toyota nos esforzamos por ofrecer una atención lo más personalizada posible. Trabajaremos para que tu próxima visita cumpla tus expectativas. Para resolver cualquier consulta, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o vía e-mail clientes@toyota.es. ¡Saludos!
Carlos GM
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Se trata de un concesionario donde no respetaron la cita previa. Posteriormente, tras la mala crítica, decidieron llamarme para pedirme que quitara la mala reseña. Ahora resulta que le lloran a google para que borren las malas reseñas
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Carlos, sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. También, si lo deseas, puedes contactarnos a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
Manuel B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recibí una oferta de Carwow para un coche de este concesionario y me atendió Eduardo. Muy amable, probamos el coche y me dio las explicaciones necesarias. Siempre disponible para contactar con el y solventar dudas. La entrega la hizo Yago y la misma experiencia. Todo bien explicado, sin prisas y quedando a mi disposición para posibles dudas. Recomiendo este concesionario, basándose en mi experiencia.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Manuel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
MIGUEL MUÑOZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu valoración Miguel, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid. ¡Que tengas un buen día!
Paya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente todo!! Gracias a Fernando por hacer todo tan fácil, por la complicidad, por las risas y por tu paciencia. Todo claro y transparente… ayuda en todo momento, feliz con mi Toyota Yaris Cross…lo recomiendo 100%!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Roberto Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio del personal amable. Te explican todo. Serios profesionalmente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola Roberto, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Gondenpark PS3
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La entrega estimada es postureo Casi imposible contactar con alguien que no sea una maquina
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. También, si lo deseas, puedes contactarnos a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
pepe gomez cornejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien y con eficacia, me han explicado lo que le han hecho al coche y lo que le han encontrado. La atención excelente. Gracias, son un personal fantástico.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Pepe, gracias por tus palabras! ¿Conoces nuestras familias de accesorios? Lo accesorios de Toyota han sido pensados y diseñados para complementar y personalizar tu vehículo. Además, cumplen con los estándares de seguridad y fiabilidad Toyota. Explora nuestras principales familias de accesorios diseñados por quien mejor conoce tu coche. https://www.toyota.es/service-and-accessories/genuine-accessories/accesorios-originales. ¡Saludos!
Oscar Naranjo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un asesoramiento impecable por parte de Eduardo 👏 Bravo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Oscar! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Borja Croche Economia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de una semana sin coche soy incapaz de hablar con ellos. Sale una máquina hablando dando tres opciones de las que no quiero ninguna. No se cuando lo podré recoger. Me dice la máquina que me llamarán. Te llaman una vez, como no respondas a la llamada olvídate de que te llamen hasta el día siguiente…….
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Sr. Coche Antes de nada disculparnos por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Hemos abierto una incidencia para que le llamen lo antes posible. Le mantendremos informado. Atentamente
Carlos M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, fácil de aparcar, y atienden super bien recomendable si quieres cambiar de coche
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola Carlos, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Belia Laporta Zaldívar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El 8 de septiembre de 2023, me hicieron entrega de mi nuevo vehículo, TOYOTA PROACE VERSUS FAMILY. Desde el mismo momento que salió del concesionario, se detectaron diferentes fallos sobre el mismo,. 1. Aire Acondicionado NO FUNCIONABA, 2. Avisador presión Neumáticos SIEMPRE encendido, 3. Ruidos en las puertas, 4. Vibración excesiva en los retrovisores, 5. Matricula mal puesta, haciendo que pitase continuamente el sensor de aparcamiento. A los 3 días de salir del concesionario vuelve a taller, para solucionar todos los desperfectos, insisto COMPRAMOS UN VEHÍCULO NUEVO. En cuanto al indicador de presión de los neumáticos, nos comentan que el sensor es sensible a cambios de temperatura y que estemos TRANQUILOS. Sale de taller el 22 de septiembre, con el mismo fallo de presión de neumáticos. El 29 de septiembre escribimos para que vuelva a entrar en taller y den SOLUCIÓN DEFINITIVA. EN dicho email, comentamos que las ruedas pierden presión en menos de 24 horas de inflado. Nos comunican que TODO esta bien, e insisten que el sensor es muy sensible a cambios de temperatura y es lo que hacer saltar el aviso que estemos TOTALMENTE TRANQUILOS. El 24 de octubre, volvemos a llevar el coche a taller, puesto que continua el aviso y vamos hacer un viaje de más de 300km,... misma respuesta, TODO ESTA BIEN. No éramos conscientes de que lo único que estaban haciendo, era abusar de nuestra confianza y ganar tiempo para no hacerse cargo del problema. Por nuestro parte, (mal hecho), normalizamos la situación comprando un medidor de presión y haciendo uso del mismo para ajustar la presión SEMANALMENTE. El susto ha llegado esta semana santa, viaje de 500km ida y 500km vuelta. Volviendo en plena caravana, nos alerta un vehículo en MARCHA que la rueda trasera izquierda esta TOTALMENTE DESHINCHADA. En la furgoneta estábamos toda mi familia, mis 3 hijos, mi marido y yo embarazada de 7 meses, NO TUVIMOS UN ACCIDENTE DE MILAGRO. Nos quedamos tirados un domingo de vuelta de semana santa, a las 8 de la tarde y nevando.... con tres niños de 5 y gemelos de 2 años, y yo embarazada de 7 meses atacada. Me presento el mismo día siguiente del suceso, 1 de abril en el concesionario, AUN CON EL SUSTO EN EL CUERPO, el sinvergüenza del responsable de Atención al Cliente, me dice que no pueden hacerse cargo de la sustitución de la rueda, que el no tiene constancia del tipo de conducción que he llevado o de si me voy rozando con los bordillos, cuando esta mas que demostrado que el FALLO VIENE DE FABRICA, que tendré que asumir el cambio de las ruedas, que asumen la mano de obra y que si quiero coche de sustitución debería abonarlo. Qué cualquier reclamación que quiera llevar a cabo, me dirija a TOYOTA ESPAÑA, que ellos como concesionario no podían hacer más. Y yo me pregunto, ¿Cómo taller que reviso en 3 ocasiones el vehículo sin encontrar NADA? ¿Tenía que pasar una desgracia para que os hicieseis cargo? Esto aquí no va a quedar, lo tengo claro, la denuncia que vais a recibir no se va a quedar corta. Me lleve el coche del taller y contacte con mi seguro. El cual, se hizo cargo del cambio de ruedas y me aporto coche de sustitución. En el taller de MIDAS ALCOBENDAS, me confirmaron que la rueda ESTABA DEFECTUOSA y no por la conducción. IMPORTANTE DESTACAR, que desde que he cambiado las ruedas por mi cuenta (más de 500€) el pasado 2 de abril, NO HA VUELTO A SALTAR EL AVISO DE PRESIÓN DE LOS NEUMATICOS, ahora que vengan y me vuelvan a decir, que el sensor es sensible a los cambios de temperatura. Hasta aquí mi opinión, MUCHO CUIDADO CON EL PÉSIMO SERVICIO POSTVENTA.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Belia. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
Laura
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 11 años llevando el coche alli a las revisiones y hasta este año no he tenido problemas.Lleve el coche a revision en febrero y estaba todo bien(segun ellos),en marzo en la itv me dicen que tengo las pastillas de freno desgastadas que me quedara un 20% ,hablo con vosotros y me decis que no se avisa hasta que estan a un 10-15%(cosa que no me parece adecuada ya que normalmente pasas revisiones anuales) y a dia de hoy no tengo solo las pastillas desgastadas sino que me ha llegado a los discos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Laura, Acabamos de abrir una incidencia y dñle pedimos disculpas por los problemas que le haya causado la situación. Me podría enviar sus datos a Miguel.munoz@kuruma.es, es mi compañero responsable de atención al cliente. Atentamente
Óscar González Plaza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
buenas. he comprado recientemente un toyota corolla ts para servicio taxi. concesionario “”100%”” RECOMENDABLE en todos los aspectos (precio oferta profesional taxi,seriedad,plazos entrega,etc…). sin dudar para próxima compra mi primera opción. agradecer a yago, xandra y especialmente jesus soleto su atención, trato y profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Óscar, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
pablo sierra garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal,mal,mal No volveré - Pedi cita con 3 semanas de antelación y después de llegar antes,estuve 45m,esperando para una simple revisión - el coche,tenia un problema en el asiento,estando en garantía y me lleve el coche con el problema y todavía estoy esperando, que me llamen. - pagando casi 200€ por la primera revisión,ni si quiera me limpiaron el coche por dentro - al recojer mi coche,la tarjeta no funcionaba en el datáfono y si que funcionaba perfectamente No volveré Y tengo un lexus,pero es otro mundo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Jaime, Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes. Por favor, díganos su teléfono y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible. Si es tan amable escríbame a Miguel.munoz@kuruma.es Gracias Atentamente
Jorge Rueda
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu valoración Jorge, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid. ¡Que tengas un buen día!
Juan Alberto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Seriedad y buen servicio. En persona te atienden bien. El que te cojan el teléfono es misión imposible
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Juan Alberto! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Juan Carlos Pastor
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No puedo opinar de la atención porque no la he recibido. Como ya he visto en otras reseñas lo de la atención telefónica deja mucho que desear (no te cogen el teléfono). Vivo a 10 km. de este concesionario y lógicamente antes de desplazarme necesito información previa.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Antes de nada le pedimos disculpas por los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar. Estamos trabajando en mejorar día a día nuestro Front Office para dar un excelente servicio. Atentamente
Hugo Ascacibar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado!! Te entregan el coche con riesgos de seguridad!!! Experiencia para olvidar. Después de gastar más de 1400 euros en un mantenimiento, a los pocos días, voy a pasar la ITV y me la deniegan porque en taller no se han tomado la molestia de revisar los avisos de posibles incidencias en la centralita (ordenador) del vehículo. El responsable de post-venta mira para otro lado, y además me dice, que para ellos, cuantas más averías mejor, para cobrarme lo máximo posible. Vamos, pesadilla en el taller.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hugo gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Trabajaremos para que la próxima vez recibas un servicio adecuado. Cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Jose Gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Jose! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Madrid, seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
R FFC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos. En 4 años, nunca hemos tenido ningún problema.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Pedro L. S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Jesús una maravilla...compré coche a estrenar muy atento el y todos en general
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Pedro! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
José Ramón García López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Jose Ramón, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Madrid, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
marta martin basanta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Javier Moreno Garrido
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un par de meses concerté una cita con 4 días de antelación por una oferta que había conseguido a travesde Carwow, y hasta ahí todo muy bien. Al llegar, estuve esperando casi una hora más de lo concertado. Para colmo, me dieron un presupuesto más caro que el que me habían enviado 4 días antes. Me pareció muy poco serio.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes D.Javier Antes de nada sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Vamos a abrir una incidencia y ver que ha podido pasar. Le contestamos aquí mañana sábado o como muy tarde el lunes. Atentamente
Julián Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy buena y amable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias D. JULIÁN por su reseña. Como sabe estamos aquí para lo que necesite. Aprovechamos para agradecer su confianza y desearle una buena Semana Santa. Atentamente
Daniel k
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y mejor servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Daniel, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Madrid sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
ANGEL IGNACIO SG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico profesional el jefe de taller de chapa, Carmelo. Llevé el coche para arreglar varios desperfectos de chapa y me atendió Carmelo, superando mis expectativas con creces. Yo me doy cuenta de la profesionalidad de un trabajador, especialmente, cuando surgen problemas. Y él los resolvió de la mejor forma posible. De la misma manera que me quejo cuando no quedo satisfecho, me gusta dar la enhorabuena en las ocasiones en que me sorprenden positivamente. Es un placer encontrar profesionales así.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Antes de nada darle las gracias por ser nuestro cliente, además agradecerle desde el equipo que forma Toyota Kuruma la confianza depositada en nosotros. Ya sabe donde estamos. Atentamente
Ruth Gutierrez Baeza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy nos han dado nuestro Toyota Yaris GR. La atención de Nacho Méndez en el proceso de venta ha sido excelente. Y el.de Xandra en la entrega, igual. Muy satisfechos con todo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Ruth! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Viktorysonia Santos Bolaño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena a toyota kuruma por el gran equipo de trabajadores que tiene, en especial a Jesus encargado del sector para profesionales, hacia mucho tiempo que no encontraba a alguien con tanta profesionalidad al igual que encantador a Xandra que me atendio fenomenalmente y a Yago que a la hora de entregarnos el coche nos explico todo perfectamente. Enhorabuena a todos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Hugo Ascacibar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena como ha bajado al servicio atención al cliente en Toyota Kuruma. Un servicio de mantenimiento me tienen sin coche durante cinco días, en parte por equivocación del taller poniendo un líquido anticongelante inadecuado. Han puesto un servicio de atención telefónica automático con el que para contactar con el técnico que te atiende puede llegar a realizar entre 3 y 4 llamadas. El técnico no te confirma ni el presupuesto final ni tampoco te avisa de cuando está tu coche para que pases a recogerlo. Además las pasas a recoger el coche y te lo entregan sucio después de una factura de más de 1400 euros. Para olvidar.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Hugo. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
Francisco Javier Redondo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio, una hora para recepcionar un yaris,llegando en punto, y 35 min para la recogida,un año tiene el coche y con garantía no asumen hacer un paralelo con el volante descentrado que viene así de fábrica, ya me han visto por allí... Nada recomendable, eso sí a otros clientes les ofrecen café, les Dan mejor servicio etc, imagino que Toyota tomará nota cuando llegue la encuesta de satisfacción cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Francisco Javier, Lamentamos profundamente su experiencia en nuestro taller y una vez revisemos con el equipo de posventa su visita nos pondremos en contacto con usted para aclarar todo lo que ha comentado en detalle. Gracias Atentamente,
S.G.4
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero aprovechar y dar las gracias al comercial Eduardo Garcia Soldado, fui sin tener claro que coche comprar, y después de dar muchas vueltas y ver marcas, me asesoro, me enseño el modelo adecuado para mis necesidades y me facilito todo el proceso, me dejo probar el coche y me facilito toda la compra, desde el principio hasta el final, tengo mi Toyota y mucho se lo debo a este profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Gómez! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
domingo herranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yago y Antonio Trujillo nos han atendido fenomenal
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Domingo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
ANGEL MINGUELA (ANGMIN1971)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Implicados y comprometidos para con el cliente. Atención personalizada por sus asesores y taller profesionales formados siempre en las últimas tecnologías. Gracias por cuidar de mis vehículos .
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Angel! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Jose Miguel Urrea
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya tengo mi segunda llave. Después de casi un año. 2º problema sin resolver, no funciona el navegador. Y no me dan solución. Una vergüenza. Jamás he tenido tantos problemas con un coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Jose Miguel. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
E. A.R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico. Después de ir a varios concesionarios Kuruma es donde mejor trato y precio nos han dado. Muy profesionales, nos atendió Eduardo, magnífico comercial pendiente de todos los detalles. No perdáis el tiempo dando vueltas visitando otros concesionarios.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Ernesto, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Madrid sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Carlos Silvan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, asesoramiento cumplen los plazos, gracias en especial a Víctor, gran profesional y atensisimo con los clientes, y un diez a Xandra por sus explicaciones y paciencia
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Carlos nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Ángel Vilariño
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu valoración Ángel, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid. ¡Que tengas un buen día!
Claudio Semprun Acosta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente en todos los departamentos (ventas, logística, administración y servicio). Profesionales que te informan y asesoran de forma clara en la elección correcta del coche según tus necesidades/presupuesto, te explican las opciones de financiación y las característica/uso del coche para tener la mejor experiencia de conducción. Me ofrecieron la opción de prueba de conducción de coche. A mi me atendió un comercial (nacho) que es muy profesional, atento y te mantiene informado. En la entrega Adrián efectuó una excelente labor. Recomiendo este concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Claudio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
carolina m
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecerle a xandra y a Fernando muchas gracias por todo me ha encantado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Carolina! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Sonia JR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia fantástica por la amabilidad, educación, puntualidad, servicio al cliente, profesionalidad y muchos detalles en la entrega de mi Toyota Yaris 2024 que, es un pedazo de coche fantástico! Excelente atención de Adrian Villarroel, mejor imposible!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Sonia, gracias por tus comentario. En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos híbridos, híbridos enchufables, eléctricos, 4x4 y coches comerciales a precios competitivos y nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Saludos!
Esperanza Tenllado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La gente estupenda,,me compré un Toyota, jiji.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Esperanza! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Mau Martinez Cabañas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos, fuí a hacer la revisión y cambiaron el horario de taller para que no tuviese que irme y volver.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Mau, gracias por tu valoración! Si necesitas cualquier tipo de ayuda, asistencia o accesorios para tu vehículo Toyota, no duces en volver a visitarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Esther Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Creo que no se pueden poner menos estrellas, si no, las pondría. Son correctos en el trato, pero pagué 339 euros por una revisión de mi coche. Me fui una semana de vacaciones, viene, lo usé otro día para hacer la compra, y con este historial de uso del coche desde la revisión, han pasado dos semanas y resulta que el coche no arranca. Les llamo y me "hacen el favor" de mirármelo, presupuestando 230 euros por cambiar la batería. Al final hablo con mi seguro y me la cambia por 91. El diagnóstico del mecánico que me atiende es que la batería está bajo mínimos de carga. Me ofrece cargarla o cambiarla, pero elijo cambiarla puesto que ya tiene unos años. Doy el beneficio de la duda, puede ser que simplemente se haya agotado, aunque parece raro que dos semanas antes no se hubiese detectado en la revisiónque la carga estaba baja. Pero cuando termina el chico del seguro de cambiarla hace las pruebas normales y me doy cuenta de que una luz que no lucía al llevar el coche a la revisión, sigue sin lucir. Así que empiezo a sospechar que de todos los puntos que dicen que revisan, igual no te puedes fiar de ninguno. Voy al taller, les cuento lo que ha pasado, y su solución es que me cambian la lámpara sin cobrar mano de obra. Y la lámpara cuesta la módica cantidad de 50 euros. La acabo de comprar en Amazon por 26 con portes incluidos. Por supuesto del tema de la batería se desentienden. En los papeles que me dieron pone que todo estaba normal, con eso es bastante justificante para ellos. No volveré a este taller, porque tengo el convencimiento de que pagué 339 euros para que me limpiasen el coche, que eso sí, te lo limpian cuando lo llevas...
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Esther gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Trabajaremos para que la próxima vez recibas un servicio adecuado. Cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Cristina Salama Falabella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Csrlos me atendió con un interés y una amabilidad enorme
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Cristina! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Alberto
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Parece que no tienen ganas de vender
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola Alberto, muchas gracias por tu comentario. En Toyota tenemos en cuenta todas las opiniones de nuestros clientes para poder seguir mejorando. ¡Que tengas un buen día!
ROBEMABERO MABERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Fernando y a Xandra, quienes, a parte de fantásticos profesionales, son personas que irradian alegría de vivir con su cercanía y empatía ante el cliente...y ¿ya tengo un fantástico coche gracias a ellos!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Robemabero! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Mercedes Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente amable y maja, según lo q sea del coche, rapidez
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Mercedes! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
M. Alejandro Frutos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras visitar varios concesionarios de Toyota, nos decidimos y compramos aquí. Tomamos la decisión por precio y porque tras tratar con varios comerciales del sector (únicos en su especie) Víctor nos demostró más franqueza y confianza. Hemos vivido algunas demoras y dificultades pero los responsables han estado pendientes y en ultima instancia nos han puesto un vehículo de sustitución hasta la entrega. Es poco habitual sentirse tan acompañado en los momentos complicados. De diez. En la entrega todo perfecto. Desde aquí le agradecemos a Adrián sus atentas explicaciones y el cariño en los detalles, los obsequios y el detalle del combustible. Si el coche sigue tan bien como parece, esperamos no tener que volver hasta dentro de unos años. Pero sin duda Toyota Kuruma sera nuestra primera opción. ;)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola M.Alejandro! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Juan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos informales desde recambios, tiene stock de pieza y no te la venden, espero Toyota revise el caso
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Juan, sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. También, si lo deseas, puedes contactarnos a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
dgutierrez -
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Adrián y el trato fue muy profesional, atento y personalizado La explicación súper detallada y completa. Dedicándome todo el tiempo necesario. Totalmente recomendable 100% Encantados con el trato recibido.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola dgutierrez! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia de compra. Me he sentido muy informado y perfectamente guiado a lo largo de todo el proceso y la culminación fue el acto de entrega, en el que Adrian abordó con paciencia y detalle todas las características del coche, que no son pocas, así como nuestras preguntas. Mil gracias por todo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Marcos, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Virgil Kratos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprarme un coche. Todo genial y estupendo. Muy bien explicado por parte de Adrian, Xandra y Antonio Trujillo. El departamento de entrega trabajan de 10. Un placer comprar un coche así
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Virgil! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Javier Morillas Vila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega del coche ha sido muy buena,Adrián me ha explicado todo perfectamente.Buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola Javier, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Jorge Esteban
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El tercer coche que hemos comprado con ellos. El trato espectacular por todo el equipo. Tanto José Carlos, Nacho y la atención de Adrián... GRACIAS POR TODO
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Jorge! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Pablo Montoya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacan por su profesionalidad y amabilidad muy buena atención al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Pablo! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Andrea Cabezas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer tanto a Jesus como a Adrian el trato recibido y la dedicación puesta en su trabajo. Jesus me atendió fenomenal desde que entre por la puerta hasta que decidí que coche comprar y Adrian me lo explico todo con gran detalle a la hora de recoger el coche. Muy agradecida!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Andrea, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Marga Cagiao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial 👍
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Marga! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Monica Sordo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, muy amables la entrega perfecta y un gran coche
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Mónica, muchas gracias por dejarnos tu comentario. Para nosotros es una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
J A
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Habíamos mirado el Toyota Yaris Cross y estábamos convencidísimos de adquirirlo una vez probado el de un amigo. Tanto es así que pedimos cita en Kuruma a través de María para que nos atendiera Pedro, decididos ya a firmar la compra ese mismo día, con las únicas incógnitas de acabar de decidir el acabado y la forma de pago. Acudimos con antelación y avisamos que estamos allí, esperamos hasta la hora de la cita (12:00h). No nos atienden y seguimos esperando. Vemos que el tal Pedro está ocupado, lo avisan varias veces los compañeros, pero nada. Entre todo esto compañeros de Kuruma sin clientes y parece ser que no nos atienden porque es inamovible lo de haber quedado con un comercial en específico. Seguimos esperando y finalmente después de más de una hora, otro compañero avisa de que estamos allí y Pedro se acerca a decirnos que no puede atendernos y que esperemos a ver si alguien se queda libre para hacerlo. Nos fuimos por el trato y el ninguneo recibidos. Una falta de respeto insultante. Ni llamarnos para pedir disculpas. Nosotros perdimos el tiempo, ellos han perdido una venta directa en el mismo día y sin complicaciones, simplemente por las malas formas. Por cierto, estupendo Kia Niro que hemos comprado.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola J A. Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro concesionario Toyota de Madrid tu experiencia sea mucho mejor. Si lo deseas, puedes explicarnos más sobre tu caso en nuestro e-mail de contacto clientes@toyota.es o a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Muchas gracias!
Miguel Fe Marqués
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, en especial las explicaciones de Adrián sobre el manejo del coche
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Miguel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Manuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián nos ha dado una explicación muy completa del coche nuevo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Manuel, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Juan Arias Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
hoy retiro mi coche nuevo y agradezco la gestión de Nacho mi comercial y Adrián en la entrega. grandes profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola Juan, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
juan corrales iniesta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y muy buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu reseña, Juan. Nos motiva mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro concesionario Toyota de Madrid. Seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio postventa. ¡Que tengas un buen día!
Alberto L. Corcuera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente toda la gestión de compra y entrega de nuestro Yaris. Gracias, Beatriz y Adrián, por vuestra amabilidad y atención.
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¡Hola Alberto! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jorge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas, Jorge. Para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Carlos Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable de todos los que componen el equipo de Kuruma. Siempre atentos y dándome información constante de todo lo que les preguntes. Sin duda mi concesionario de referencia.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Carlos! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Alicia Resines
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega de mi coche ha sido estupenda. Adrian ha tenido una paciencia enorme explicando como funcionaba todo. Antonio y Xandra un gusto también.
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Hola Alicia, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
RICARDO CAMACHO BRAVO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Hola Ricardo! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Madrid, seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
Jose Antonio Leganes Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
trato muy amable
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¡Hola Jose Antonio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Juan C. P.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche a la primera revisión aunque lo compre en Toyota Comauto por motivos de fechas. Y puedo decir que es un centro con gente muy profesional, tratan al cliente de 10 y es un servicio rápido y eficaz. Lo recomiendo 100x100.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu reseña, Juan Carlos. Nos motiva mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro concesionario Toyota de Madrid. Seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio postventa. ¡Que tengas un buen día!
A S.M.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve por un problema en este taller este mes de agosto y la recepcionista me atendió correcta y educadamente, como debe ser, pero después, al ser atendido por un compañero suyo David, el trato fue completamente distinto, con un aire de vacile y bromista, que no venía cuento, el cual yo no entendí en absoluto, me sentí menospreciado por este señor, el cual debió ser técnico en atender a los clientes y orientar sobre la re
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000, contándonos más detalles de lo ocurrido y lo revisaremos internamente. Un saludo.
Connie Ferrara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención, en especial de Adrian y Pedro.
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¡Hola Connie! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Juan Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin palabras, hemos buscado hoy nuestro nuevo coche C-HR en Kuruma. La atenciòn del comercial Nacho es exepcional, solo tengo palabras buenas para él. Tambien quiero valorar muy positivamente a Adrian quien nos hizo la entrega del vehiculo, con un conocimiento muy amplio del mismo, y con mucha paciencia. Mil Gracias a ambos.
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¡Hola Juan! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Paco Aguiar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu valoración Paco, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid. ¡Que tengas un buen día!
Josefina Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Bea en la gestión de compra como Adrián en la entrega han sido extraordinarios. Un 10
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¡Hola Josefina! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Dagoberto Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica asistencia, gracias a Adrián y a Beatriz , por ayudarnos con el coche nuevo
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¡Hola! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Vicente Padilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús, mi comercial ha sido de gran ayuda a la hora de elegir mi vehículo, aportando total transparencia y agilidad con todas las gestiones. A la hora de recogerlo, Adrián me ha mostrado todas las características y configuraciones del coche con paciencia y entusiasmo. Una compra llena de sorpresas y facilidades, sin duda lo recomiendo.
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¡Hola Vicente! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Raquel Busnadiego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper recomendable, aquí si saben dar un valor añadido a la compra de un coche. Desde la oferta de Víctor, dando toda la información, opciones y respetando nuestros tiempos. Su bonito detalle en la entrega y la gestión de Adrián en la misma, hizo de la entrega un momento VIP. Me gustaria decir que es fácil hacer esto, pero sé que requiere de profesionalidad, de actitud y ganas de hacer sentir únic@ al Client@. Pues lo habéis conseguido Gracias Víctor y Adrián por generarnos una experiencia tan positiva!!!
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¡Hola Raquel! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Rosario Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián el técnico que nos atendió se tomó muchas molestias en enseñarnos todos los detalles del coche. Muy atento.
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¡Hola Rosario! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
María Bueno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado jueves 23/11 fuimos a recoger un Yaris Cross blanco nuevo. Simplemente agradecer la amabilidad de los trabajadores y de Adrián que nos explicó de forma detallada y muy clara tanto el manejo del coche como temas de la garantía y seguro Toyota. Un trato impecable.
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¡Hola María! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Daniel Solera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián me explicó todas las novedades de mi nuevo coche respecto del anterior y fue muy detallista en la entrega.
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¡Hola Daniel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Javi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente estupenda......
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¡Hola Javi! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Merche Galera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, Pedro nos lo vendió y se portó muy bien. Adrián nos lo entregó, y además, de explicar detenidamente el funcionamiento del vehículo, tuvo infinita paciencia, sin prisa. Súper recomendable
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Gracias por tu comentario Merche, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Ignacio Torres Ríos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián me ha entregado hoy mi nuevo Toyota Corolla. Nos ha explicado con todo lujo de detalles el funcionamiento, y ayudado a configurarlo. Super contento con el trato recibido desde el principio hasta el final. Gran profesional, así gusto!!
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¡Hola Ignacio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Eugenio Martinez Hurtado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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¡Hola Eugenio! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Mamen Mamen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable.
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¡Hola Mamen! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Charo Galbete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he retirando mi coche nuevo y ha sido una grata experiencia en la entrega a cargo de Adrian Villarroel un excelente profesional y todo muy didáctico y simplificado, Gracias Kuruma por los profesionales que teneis
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¡Hola Charo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Claudio Sabatini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Marta Nombela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato tanto del comercial Victor, como de Adrián, el encargado de hacer la entrega. Me entregaron el coche antes del plazo.
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¡Hola Marta! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jose Luis Fernandez Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita y excelente profesionalidad de Pedro y Adrián
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Jose Luis! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Carlos Mendoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El proceso de entrega por parte de Adrián fue muy satisfacforio, por su profesionalidad y conocimiento del coche. Explicaciones claras de los sistemas del coche y ayuda a la configuración. Por supuesto, el proceso de compra fue estupendo, en toda su extensión, por lo que quedamos muy agradecidos a Pedro. Finalmente estamos encantados 😊
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Carlos, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Luís Benito de Sanz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de treinta años llevando mis vehículos al concesionario kuruma, siento decir lo mucho que ha cambiado,y lamentablemente a peor,y de chapa sin comentarios,lo peor de lo peor,cambiaré de concesionario,a ver si pueden ofrecerme formalidad y confianza
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Luis. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
Marisol Bernal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal! Muchas gracias!!
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¡Hola Marisol! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
d z
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy satisfactoria,desde Jesús el vendedor a Adrian que fue el encargado de entregar el coche. Totalmente recomendable
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¡Hola! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
M Torrego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un coche siempre es una decisión difícil , pero en Kuruma y Beatriz en concreto , me lo pusieron todo muy fácil, Una vez pedido, la entrega del vehículo se ha adelantado 2 meses a lo previsto y en ese momento Adrian nos dedicó una hora a darnos todas las explicaciones necesarias para el funcionamiento del nuevo coche Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Jose Luis Martin Simon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo el asesoramiento de ADRIÁN en la entrega de mi nuevo coche. Gracias
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Gracias por tu comentario Jose Luis, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Ron Gidron
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Calidad y servicio. Se agradece
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Ron, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Madrid sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Jorge Gomez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
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¡Hola Jorge! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Antonia Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de entrega de vehículo. Muy amables, en especial Adrián. Gracias por todo!
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Antonia, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Leonor Gabaldon ruiz
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Me encantaba venir a las revisiones de mi coche de Toyota aquí en la casa porque el servicio hace un tiempo era excelente pero últimamente ha bajado mucho la calidad....el coche antes lo entregaban aspirado y daba gusto ahora lo entregan sin estar limpio por dentro .
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Leonor. Lamentamos las molestias ocasionadas y queremos pedirte disculpas. Si necesitas resolver tu caso, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. Un saludo.
Alberto Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicitar por su profesionalidad y buen trato a Jesús Soleto y a Adrián.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Alberto! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jorge Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián nos atendió perfectamente. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola Jorge, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Ana O
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de entrega impecable. Adrián nos ha explicado todos los detalles del coche con mucha paciencia y amabilidad. Muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Ana nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
ANA MARTIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Ana, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Madrid sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Jose
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Angeles VEGA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias por confiar en nosotros, Angeles. Es un placer saber que nuestros clientes están satisfechos con el trabajo que realizamos en el concesionario. ¡Un saludo!
Mikimino
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Atienden bien
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Juan Manuel González Soriano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
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Gracias por tu reseña, Juan Manuel. Nos alegra saber que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid, trabajamos para ofrecer el mejor servicio postventa. ¡Que tengas un buen día!
Alejandro Bermejo San Frutos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente explicación por parte de Adrián. Comercial encantador.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Alejandro! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Maria Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradable y profesional entrega del vechiculo nuevo por parte de Adrián. Puntual, y resolutivo en cuanto a un detalle sobre el seguro.
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¡Hola Maria! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Xami Nie Fer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián y Jesús un equipo de 10, como profesional es un placer encontrar gente tan competente para que t atiendan, un gusto poder trabajar con toyota y su equipo, sin duda repetiré
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Pepe Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recogido el coche el día de hoy y a sido un placer, nos ha atendido Adrián Villarroel,es un gran Profecional en todos los sentidos. Gracias kuruma por tener gente tan cualificada. Así da gusto comprar un Cochazo.
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¡Hola Pepe! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Justo Teba
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre el coche ok primera revisión ok reparación de un lateral ok segunda revisión ok tecera revisión me dieron el coche con el motor con manchas de aceite por todo el motor el cual me limpiaron el único fallo que an tenido atención buena
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu reseña, Justo. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid y su servicio postventa. No dudes en volver a visitarnos siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Isaac C. Garcia Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención,todo correcto
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Isaac, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Madrid sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
David L.A.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
David, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Madrid, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
Laura Arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian encantador! Un trato excelente!! Muchas gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Laura! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Enrique Basañez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Enrique, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Madrid, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
Manuel Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián. De lujo!! Entrega del coche perfecto 👍👍👍👍
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¡Hola Manuel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Óliver del Río
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Óliver! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Juan Jose Lopez Negro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
DE MOMETO MAL . REPARACION DE UN ROZE CON UNA COLUMA Y ARAÑAZOS EN LA PARTE TRASERA. LA REPARCION PARECE QUE LA REALIZA UN MAL APRENDIZ (AUNQUE CREO QUE YA NO EXITE LA FIGURA DE APRENDIZ, PERO PEOR ME LO PONES ;POR QUE SI EL TRABAJO ESTA REALIZADO POR UN OFICIAL TENIAN QUE DESPEDIRLO)EN LA PARTE INTERIOR DE LA PUERTA TRASERA PASAS LA MANO Y PARECE LIJA GRUESA. NO MANDO FOTOS POR QUE SOLO SE APRECIA SI PASAS LA MANO. TRABAJO MUY DEFICIENTE
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Juan Jose. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
Jose Javier Marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido tratado por Antonio Trujillo y Adrián extraordinariamente bien. Auténticos profesionales, expertos y amables. Gracias
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Gracias por tu comentario Jose Javier, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Andrea garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un vehículo y ayer fui a recogerlo. Quiero agradecer especialmente a Antonio Trujillo que en todo momento me brindó una atención excelente, explicándome paso a paso los trámites y acompañándome durante todo el proceso hasta la recogida del coche, incluso teniendo un detalle hasta el final. En la entrega del coche Adrián me explico todas las funciones y sistemas del coche a la perfección. Recomiendo 100% este concesionario a todas las personas que estén pensando en adquirir un vehículo Toyota porque brindan en todo momento una atención personalizada y profesional.
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Gracias por tu comentario Andrea, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
María José
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Queremos agradecer la excelente atención y el buen trabajo de Adrián en la entrega del coche. La experiencia fue muy buena y nos resolvió todas las dudas para una buena conducción del Toyota Hibrido.
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¡Hola María José! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Gema Palmeiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer tanto a Jesús como a Adrián su buen trabajo, se nota y se agradece mucho su gran profesionalidad. Empresa completamente recomendable. Muchas gracias por vuestra excelente ayuda!!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Gema, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
CARMEN LOPEZ-CAMARA DELGADO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Adrián el tiempo que me dedicó el día de la entrega del vehículo. Fue de lo más amable explicándolo todo con detalle y pausadamente hasta conseguir resolver todas mis dudas. Con personas así da gusto. También quiero agradecer a Jesús Sotelo por su dedicación y gestiones que realizó durante el proceso de compra hasta la entrega.
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Carmen nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Eusebio Garcia Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian magnífico en sus explicaciones y servicio
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Eusebio nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Alba Henán Santana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestros agradecimientos a Nacho, Xandra y Adrián. Excelente trato desde el minuto cero hasta la entrega del vehículo. Adrián nos dio una buena clase de manejo de nuestro nuevo coche, con paciencia y maestría, y nos resolvió toda duda.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola Alba, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Lili MM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención desde el primer momento. Jesús nos atendió de forma diligente, entendiendo que tipo de coche nos gustaba y nos guió para elegir el más conveniente para nuestra familia. Y nos ayudó muchísimo con todos los trámites para hacer efectiva la compra. En la entrega del coche Adrián nos dio una clase magistral de todas las modalidades, los botones y diferentes opciones de operatividad del coche. Toda nuestra experiencia en el concesionario fue bastante positiva, tuvimos una atención muy profesional y personalizada.
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¡Hola Liliana! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Juan Pedro Basurco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recogimos nuestro Yaris Cross.El trato ha sido excepcional y al recogerlo Adrián nos lo ha explicado con mucha calma y de forma muy clara. Ha completado la gran labor de Nacho en la venta que nos ha atendido maravillosamente. Agradecer el detalle del regalo de la orquidea en la recogida. Una gran experiencia.
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¡Hola Juan Pedro! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Miguel Angel Mojarrieta
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Desde que compré mi coche en ese concesionario, siempre lo he llevado año tras año a hacer la revisión anual y siempre he quedado satisfecho. No puedo decir lo mismo este año. Con tiempo suficiente recibo un SMS advirtiendo de la necesidad de pasar la revisión, hasta ahí perfecto, cuando trato de contactar telefónicamente es imposible, no cogen el teléfono y envían un SMS indicando que mi llamada ha quedado registrada y me llaman, así varios días y no llaman. Por fin consigo cita , cuando llego me atienden y pido saber si lo podría recoger esa misma mañana pues los talleres están muy lejos y mal comunicados, tras llamar a talleres me confirman que a las 13 horas podré recogerlo, les pido que revisen la batería pues tiene muchos años. Me llaman 15 minutos antes de la hora de recogida para decirme que hay que cambiar la batería, accedo a ello y me confirman que en veinte minutos la montan. Llegó al taller y me tocó esperar prácticamente una hora para poder sacar el coche, fui el último en salir del concesionario y al recepcionista ni verle
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Miguel Angel. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
SERGIO OLIVER ARJONILLA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial! Un tour completo por todas las funcionalidades del coche. Gracias Adrián!
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¡Hola Sergio Oliver! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Maribel Villalobos Juan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recogi mi yaris cross. Me atendió Adrián. El trato ha sido excelente y me lo ha explicado todo pacientemente y de forma muy clara. Es una gran profesional. Mención especial también para Víctor que en la parte de ventas nos atendió estupendamente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Maribel, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Mario ID
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu valoración Mario, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid. ¡Que tengas un buen día!
carolina ybarra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche en esta agencia y la verdad que la atención fue fenomenal, tanto Nacho como Adrian, se esmeraron en la atención y en explicar cada detalle a la hora de la entrega del coche. Los recomiendo, con toda confianza. e ido a otras agencias y la verdad que me quede con esa y no me equivoqué quede satisfecha con mi coche y con la atención. Volveré pronto para la compra de otro coche para mi hija. Nuevamente gracias Nacho y Adrián por su amable atención y por el detalle.
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¡Hola Carolina! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
antoine jamale
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente entrega de mi coche antes de lo esperado. muy amable me explicó muy bien cada detalle del mismo Adrian. Y Nacho excelente comercial . Toyota koruma los recomiendo mil por mil.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Antoine! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Martín Alberto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un vehículo de ocasiom en este concesionario y en todo momento me atendieron fenomenal.El coche estaba impecable por fuera e inmejorable por dentro, en todo momento de la gestión fueron claros y transparentes en lo que a la documentación se refiere...Me atendió Roberto y un 10 se quedaría corto en la puntuación así que le voy a poner un 11 por estar en todo momento atento a mis dudas, y solventarlas rápidamente..En cuanto al coche se refiere sólo queda rodar con el y ver como responde, pero ya intuyo que también estaré contento con el....Recomiendo este concesionario..
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Jose Luis
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones. Buena atención al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Jose Luis! Gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Madrid, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Que pases un buen día!
Daijalen Pichardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables, a nosotros nos atendió Victor, nos explicó muy bien todo, paciente y atento. Estamos muy contento con nuestro coche.
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¡Hola! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Miguel Benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche de renting con ellos y la experiencia ha sido todavía mejor. Teniendo en cuenta la situación habitual nos lo han entregado en menos de un mes y medio desde que firmamos el contrato. Mil gracias a Beatriz y a Xandra por la atención y el trato recibido!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Miguel, gracias por tus palabras. Nos complace saber que el servicio postventa recibido ha cumplido tus expectativas. Para todo lo que necesites no dudes en contactar con Toyota. ¡Un saludo!
barrerojo barrero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me liaron y acabé firmando para una revisión que no necesitaba y que había dicho claramente que no quería; no volveré.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Trabajaremos para que la próxima vez recibas un servicio adecuado. Cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Maria Martinez Contreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra de nuestro Toyota Corolla, el concesionario tiene una atención excelente en todo el proceso de compra, desde la venta gracias a Beatriz (su asesoramiento y trato personal es inmejorable) como en el servicio de entrega con Xandra y Adrián que nos resolvieron todas las dudas sobre el funcionamiento del coche.Totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Maria! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Fernando Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trabajo tanto de Beatriz en el proceso de compra como de Adrián en la entrega del coche y la explicación de los pormenores del mismo. Muy contento con la compra. Muchas gracias a los dos.
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¡Hola Fernando! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Elena Baruque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián me ha entregado el coche hoy y ha sido la experiencia más increíble en un concesionario, explica todo a fondo, me voy sin ninguna duda, trato familiar. Me voy FELIZ con mi compra de Toyota Yaris Style! Gracias!!!
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¡Hola Elena! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Regina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer el buen trabajo de Adrián. Desde el momento en el que recogí el coche hasta las dudas que haya podido tener para una conducción eficiente del modelo híbrido ha sido de gran ayuda. Destaco su profesionalidad, amabilidad y atención. Gracias por tu tiempo. Mencionar también la buena gestión de Pedro Del Amo en el apartado de la venta y tramitación del vehículo. Gracias por tu tiempo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Regina! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Pablo Marín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención personalizada, Adrián muy buenas explicaciones y claras.
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Gracias por tu comentario Pablo, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
raul escudero saceda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián un hombre muy simpático y todo bien esplicado todo perfecto
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Raul nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Fernando Llarena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián me ha explicado estupendamente todo el coche
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¡Hola Fernando! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Juan Navarro Torelló
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo claro y correcto. Muy amables cada vez que he ido y además al mejor precio de un montón de concesionarios con los que comparé. Las revisiones también las hago allí y siempre sin ningún problema.
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Gracias por tu comentario Juan, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Eva Duarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aún habiendo devuelto el v.o. gracias a los 15 días de prueba que ofrece Toyota Kuruma porque no cumplía nuestras expectativas y concretamente su comercial Roberto, han tenido un trato intachable y profesional con nosotros y lamentamos de verdad no haber podido aceptar además las alternativas que nos ofrecieron. Absolutamente recomendables. Gracias por todo.
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Gracias por tu comentario Eva, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Luisa Rueda Charles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en el concesionario de Alfredo Marquerie. Nos atendió Roberto, muy amable, competente un gran profesional. Compré un Chr. Nos explicó perfectamente su funcionamiento. Si tengo oportunidad lo recomendaré . El coche perfecto, creo que acerté al elegir Toyota.
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Luisa nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Fernando Luna
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal experiencia en el mantenimiento de mi coche en TOYOTA Kuruma Madrid. Tras la revisión me iban a devolver el coche con desperfectos graves que creo sinceramente intentaron ocultarme (según leo en otras reseñas, no fui el primero), ellos me dijeron que "no se dieron cuenta", es decir profesionalidad y seriedad nulas. Afortunadamente, me di cuenta antes de pagar la factura de 950 €, si no, y vista la reacción posterior, me los llevo para siempre. Después fueron todo pegas y problemas, el cliente en este lugar no tiene la razón. Y para finalizar cuando recojo el coche, reparados los graves desperfectos, ya montado en él para salir, reviso el libro de mantenimiento y veo que ni siquiera han sido capaces de plasmar el sello de mantenimiento del taller. UN AUTÉNTICO ESPERPENTO DE LUGAR. Relación calidad servicio-precio inexistente. No volveré jamás y por supuesto, EN ABSOLUTO RECOMENDABLE. Lo peor, sin duda alguna, el gerente del establecimiento.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Fernando. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, escríbenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
Francisco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de la espera para poder disfrutar del vehículo adquirido, la entrega por parte de Adrián ha sido excelente, nos ha dedicado todo el tiempo necesario para explicarnos todas las particularidades del vehículo con paciencia y amabilidad.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Francisco, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
marc van der vaart
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena y rápida atención en el servicio de piezas. Me trajeron unas alfombrillas nuevas para el coche geniales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola marc van der vaart! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Nacho Sanchez-Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular por parte de Jesús y Adrián durante todo el proceso, una atención comercial impecable por parte de Jesús y una explicación y servicio de entrega excelente por parte de Adrián, muchas gracias al equipo de Kuruma!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola Nacho Sanchez-Garrido, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Antonio Wesolowski Ventosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En el día de hoy me han entregado el RAV 4. Me ha atendido Adrian a plena satisfacción
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Antonio Wesolowski Ventosa, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Madrid sea igual de buena. ¡Qué pases un buen día!
Cesar Colina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acaban de dar mi nuevo Rav 4 y la experiencia ha sido excelente. Adrián ha dado una clase magistral sobre todas las funcionalidades que tiene mi nuevo coche. Muy agradecido todo el equipo de Kuruma, en especial a Manolo y Alberto.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Cesar Colina! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
MarG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolutamente recomendable, cualquiera de las personas que trabajan ahí son maravillosos sin excepción.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola MarG, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Cesar Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Toyota y el proceso de entrega por parte de Adrian ha sido impecable, explicaciones claras , amabilidad y simpatía durante todo el proceso, sin duda un gran profesional
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Cesar Perez! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro concesionario Toyota de Madrid. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Vicente Sequera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos dias, he ido una vez más a pasar la revisiòn de mi RAV 4. Tengo que destacar la atenciòn recibida tanto por David de recepción como la de Paco , jefe taller . Ambos hacen que TOYOTA Kuruma sea mi elelcción aunque para ello tenga que desplazarme cien kilometros para realizar cualquier trabajo ya bien sea de mantenimiento como de revisión al vehiculo. La tranquilidad que me transmiten ambos es tal, que me merece la pena la distancia que recorro . Màxima atención por parte de ambos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu reseña, Vicente Sequera. Nos alegra saber que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid, trabajamos para ofrecer el mejor servicio postventa. ¡Qué tengas un buen día!
Rafael Garcia Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Adrián ha sido perfecta, me ha dado todas las explicaciones necesarias del vehículo. Lo recomiendo. Muchas gracias!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Rafael Garcia Lopez, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Olga Gurski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Olga Gurski! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
MGE “MGE”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Adrián ha sido un profesional fantástico que nos ha explicado de maravilla el funcionamiento de nuestro nuevo coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola MGE “MGE”, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Nieves Pastor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo súper profesional y con un mimo exquisito por el detalle. Muchas gracias Adrián.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu valoración Nieves Pastor, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid. ¡Qué tengas un buen día!
rosa maria lopez jorrin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián. Paciente y servicial. Muy amable gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
rosa maria lopez jorrin nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Francisco garcia rueda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención y ayuda para la compra de mi coche. A destacar la excelente atención y profesionalidad de Nacho y Adrián. 100% recomendable.
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Francisco garcia rueda nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Franz Bascuas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En la recogida de un coche nuevo me ha atendido Adrián, quien ha tenido conmigo un trato exquisito y muy profesional. Asi da gusto, gracias!
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¡Hola Franz Bascuas! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Fernando Pablos Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian ha sido súper atento con las explicaciones del vehículo que nos acaba de entregar. Cualquier duda nos la ha explicado las veces que ha sido necesario. Un gran profesional que ha quedado a nuestra disposición para cualquier duda posterior.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Fernando Pablos Alonso! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Francisco Urrea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy súper satisfecho FELICITACIONES a todo el equipo de Kuruma en especial a ADRIÁN y VICTOR
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Francisco Urrea nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Aranzazu Alonso Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi Toyota CH-R En junio y me atendieron de maravilla. Tuve yn problema con el envío de la documentación por parte de correos y gracias a la Ayuda de Teresa Hurtado,Roberto y Jaime se solucionó. Gracias. Un placer. Alfredo Alonso
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Aranzazu, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Madrid sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Marcia Curopos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Adrián ha sido increíble! Su atención conmigo ha sido impecable , me ha explicado todo al detalle con mucha paciencia. Lo recomiendo 100%.
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¡Hola Marcia! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Ana Isabel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi coche y he salido encantada. Gracias a Nacho y a Adrián por el trato recibido y las explicaciones detalladas. Un concesionario de confianza y con excelentes profesionales. Muchísimas gracias por todo!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola Ana Isabel, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Eduardo Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestión por parte de Adrián que nos explicó perfectamente todo lo que necesitamos de nuestro nuevo coche. La tranquilidad que necesitas al comprar un coche
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Eduardo, Gracias por confiar en Toyota Kuruma. Como sabe estamos a su disposición. Le trasladamos a Adrián su reseña. Atentamente
Mariom Ilbay
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián es una persona muy agradable. Genial muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Stella! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
María José Fernández Ferrari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy agradecidos con todos. Victor ha sido el vendedor y siempre estuvo siguiendo nuestro vehículo Rav4 hasta el día que llegó al concesionario. Hoy nos lo entregó Adrian, muy amable. Nos ha explicado el funcionamiento del coche con lujo de detalles. Siempre es lindo recibir un auto con tanta dedicación y los regalitos que dan! Un placer. Ya es nuestro segundo coche en este concesionario y seguiremos por más!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Maria Jose! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Miriam
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato inmejorable!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Miriam! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
David A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial la disposición y compromiso de Adrián y Nacho, desde el primer día hasta que salí del concesionario con el coche. Muchas gracias a los dos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola David! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Pablo Jalón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta tarde he ido a buscar el coche. El trato ha sido excelente por parte de Adrián, ha sido muy amable y lo ha explicado todo con mucha tranquilidad y de una forma muy clara. Por lo que solo puedo decir gracias a Adrian y si tengo que volver al concesionario, ojalá vuelva a encontrarme con él.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Pablo, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
José francisco Vivar fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y muy bien explicado todo de Adrián
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Jose Francisco nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Ignacio Barrio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular Adrián en el proceso de entrega del coche
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola Ignacio, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Armando Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian me ha dado un extraordinario servicio y ayuda
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Armando! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Daniel De La Paz Vizcaíno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, acabo de ser atendido por Adrián, la atención ha sido de diez, muchas gracias y felicitaciones 👌👌👌
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Daniel De La Paz Vizcaíno! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
José
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Serios, buen ambiente y profesionales. Jesús igual serio y trabajador. Buen seguimiento del vehículo y entregado antes de tiempo. Otra cosa son las revisiones, aceite y filtro 178 euros😡😡😡, los fallos que les di ni los miraron, no lo volverán a ver más. Solo me engañan una vez.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola José. Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro concesionario Toyota de Madrid tu experiencia sea mucho mejor. Si lo deseas, puedes explicarnos más sobre tu caso en nuestro e-mail de contacto clientes@toyota.es o a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Muchas gracias!
MCarmen Jara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido genial. Especialmente Adrián y Jesús
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola MCarmen Jara, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Mario Martínez Grandmontagne
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Corolla TS 2023 con ellos. Estupendo servicio comercial y de atención al cliente en todos sus puntos. Trato personalizado y muy fluido. Todo facilidades con una disponibilidad absoluta. Mención especial para Jesús y Adrián que son unos profesionales ejemplares, de los que la marca debería sentirse orgullosa.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Mario Martínez Grandmontagne! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Gloria CC
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Ayer recogimos un Yaris cross y tanto la cita de la financiación como la de entrega han estado mal organizadas, gracias a profesionalidad de Adrián que fue eficiente y amable se resolvió el tema de la entrega y estamos disfrutando el coche
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Gracias por elegirnos, Gloria! En nuestro concesionario Toyota de Madrid seguiremos esforzándonos para dar una atención personalizada para que el cliente tenga la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte de nuevo!
Juan Ignacio González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la acogida, Adrián, muy contento con mi nuevo coche
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Juan Ignacio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Santi Hernán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Santi! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Raf Hills
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Quieren ser excelentes y cobran cómo tal pero se quedan en poco complacientes cuando pides algún favor en relación a intervención y tiempos de ejecución, no me verán por allí más
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Raf, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor, hemos trasladado tu sugerencia al departamento correspondiente. Un saludo
javier moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola javier! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Madrid seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
Luis P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario diferente a los demás , trato personalizado y humano, siempre adaptándose a tus necesidades y asesorándote con la más sinceridad posible sin ánimo de vender y meterte su producto por los ojos. Especial mención por su actitud hacia nosotros en la adquisición de los vehículos a Xandra en la entrega , a Alberto Jefe de Ventas por su coordinación y en es especial a Jesús S. por su sinceridad y profesionalidad desde el primer momento hasta el final . Gracias a todo el equipo de KURUMA MOTOR , que aunque no haya tratado con ellos estamos seguros de que lo hubieran hecho igual. Recomendare si duda a todas las personas que quieran comprar la marca
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Luis! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Raquel C.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dan cita por la Mutua, te dicen q vengas a cualquier hora dentro del horario que abren y luego aquí te dicen que atienden con horario y que si no tienes hora que te tienes que esperar hasta que tengan un hueco. Absurdo. Indignante y poco profesional
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Raquel, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Juan Manuel Coballes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Juan! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Javi Castellano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Javi! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Madrid seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
Juanjo de Pablos
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular en todos los aspectos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Juanjo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
andrea de la puente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gusto comprar mi nuevo coche allí. Atención excelente en todas las visitas por parte de Antonio T, gran profesional y muy atento y detallista en todas nuestras visitas. Sin duda recomendable al 100x100
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
andrea, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
Constantino Diéguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional de la venta del coche por parte del comercial Victor Merino todo genial y la entrega del vehículo por parte del personal genial me explicaron todo muy bien y me ayudaron a configurarlo gracias por todo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Constantino gracias por tu reseña! En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos del mercado, siempre pensando en el medio ambiente.
Eduardo Marugan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alucino con el servicio de Adrian y Pedro, salgo del concesionario entusiasmado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Eduardo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Gastón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Un pena que el Rav 4 tenga 10 meses de plazo de entrega.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Gastón, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Arquímedes Estaba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro y Adrian nos han atendido muy bien.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Arquímedes! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Jose Antonio Arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Near Limit Groupe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio 10. Toda nuestra flota es Toyota y sobre todo del modelo Land Cruiser y necesitamos sobre todo rapidez y un servicio de mantenimiento fiable. Cada día el servicio de Postventa es más insuperable, la atención recibida por parte de Alfonso Carrasco es para dejarla por escrito, por su atención y asesoramiento. Un placer tratar con su amabilidad y conocimientos para tener siempre nuestra flota al día. Se merece una reseña con más estrellas, 5 son pocas. Muchas Gracias Alfonso y al equipo Kuruma.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Near! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
sol gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin problema, todo perfecto 👌
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
sol, gracias por tu comentario, en Toyota tenemos un compromiso firme con el medioambiente, la gama de híbridos de Toyota reducen la contaminación emitida a la atmósfera gracias a la movilidad híbrida eléctrica de su sistema de propulsión.
Rosa Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta mañana he ido a buscar el coche. El trato ha sido excelente.sobretodo tengo que destacar que Adrián del departamento de entregas, ha sido un gran transmisor de tranquilidad, paciencia,empatía, comprensión y la intuición de ver lo nerviosa que estaba, dado que es mi primer coche automático. Lo único que puedo decir, es GRACIAS, Adrián eres un gran profesional.
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¡Hola Rosa! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
BEATRIZ GUIRAU
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10. La atención, amabilidad y profesionalidad de los vendedores y la entrega del coche fenomenal. Estoy encantada con Beatriz y el resto de personas que integran el equipo. Perfecta coordinación y un trato impecable en todo momento. La entrega del coche inmejorable!!!!! Gracias !!!
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¡Hola BEATRIZ! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Fernando Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kuruma Toyota es un concesionario excelente por atención, amabilidad de sus empleados con Adrián a la cabeza y profesionalidad.
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¡Hola Fernando! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Conchi Garcia Ceca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En Toyota Kuruma me han atendido perfectamente y en especial Adrián que es un encanto,en su cometido.
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¡Hola Conchi! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
gio bux
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho y Adrián los mejores! Atendida muy bien!
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¡Hola giorgia! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
KRACO212
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos por Adrián perfecta asistencia al recibirr el coche nuevo todo explicado a la perfección y sin ninguna duda, mil gracias. Un placer.
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¡Hola KRACO212! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
GUADALUPE BENGOECHEA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo Adrian
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¡Hola GUADALUPE! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Cristina Corral Manzanero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Adrián y a parte de ser muy amable y diligente me ha explicado con mucha claridad el funcionamiento de mi Toyota.
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¡Hola Matías! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Jose Carrazon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián me ha tratado muy bien
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Muchas gracias por tus palabras Jose. Agradecemos mucho tu valoración.
Miguel Ángel Mardomingo Tardón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia de 10. El trato recibido por parte de Pedro en el proceso de compra fue exquisito. A recalcar la labor de Adrian en el proceso de entrega del vehículo, un profesional de la cabeza a los piés. Nos explicó el coche con una paciencia enorme y con una minuciosidad encomiable, respondiendo a todas las dudas y consultas que nos surgían. Concesionario que recomiendo al 100% por el trato recibido y la buena experiencia que viví.
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¡Hola Miguel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
E B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular la atención y el cariño recibido desde el principio al fin. Profesionales a tope. Gracias a Iván, Xandra y Adrián.
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¡Hola E! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Ignacio Sánchez Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Gracias Adrian!!
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Gracias por tu comentario Ignacio, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Javier Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato esquesito por parte de todo el equipo y agradecido la entrega del nuevo vehículo Adrián!!!
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¡Hola Javier! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Pedro Alamilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, atención y calidad. Una experiencia de compra genial!. Gracias a todo el equipo especialmente a Adrian y Victor.
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¡Hola Pedro! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Original House
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más contento con Beatriz, Menchu y Sandra. Cada una en su función me han atendido de lujo. No sólo estoy contento con mi nuevo C-HR sino que estoy contento con la elección de este concesionario por estar siempre disponibles a resolver cualquier duda. Desde luego que las voy a recomendar. Gracias!
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¡Hola Original! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Mª África Conde Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables..muy bien servicio y muy cómoda con Nacho y Adrian
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¡Hola Mª! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Montserrat Ciria Calvo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, serios y disponibles en todo momento para solucionar todas las dudas.
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Gracias por tu comentario Montserrat, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Marta Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús muy profesional
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Gracias por tu comentario Marta, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Jose Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que compramos un coche allí. Tanto la vendedora (Beatriz) como la entrega por parte de Adrián fue una maravilla. A la entrega nos explico Adrián estupendamente todos los detalles del Yaris. Muy contentos por el trato recibido. El coche es un Yaris blanco acabado Style Precioso. Repetiremos sin duda de concesinario
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¡Hola Jose! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
M EUGENIA ISABEL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
suuper Jesús y Adrian voy a disfrutar de mi coche!
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M, gracias por tus comentario, en Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Deborah Ocaña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Adrián por todas las explicaciones, asesoramiento de 10. Muchas gracias a mi gestor Víctor por todo el proceso de venta
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¡Hola Deborah! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Claudia Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion Magnifica.Adrian nos explicó el funcionamiento del coche con gran detalle y mucha paciencia.
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¡Hola Claudia gracias por tu reseña! En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos del mercado, siempre pensando en el medio ambiente.
Edward Suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados del trato recibido. Chicos muy profesionales y dispuestos a ayudarte y aclararte todas las dudas que te puedan surgir. 100% recomendables.
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Gracias por tu comentario Edward, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
JAVIER LOPEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido es excelente
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Gracias por tu comentario JAVIER, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Juan Ignacio Berzal Hidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Victor y Adrian ha sido todo muy fácil desde el primer momento. Gracias por vuestras explicaciones y por ser tan detallistas. Muy agradecidos.
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¡Hola Juan! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
MIGUEL ANGEL GARCIA SANCHEZ-BRUNETE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio ha sido excepcional Muchas gracias Beatriz y Adrián por vuestra dedicación. Muchas gracias
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Gracias por tu comentario MIGUEL, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Santiago Kezes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Nacho y Adrián. Fuerte esmero en atender todas mis consultas. 100% recomendado
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¡Hola Santiago! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Lupe Moreyra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián te damos gracias por su lindos detalles y por todas la informaciones sobre el coche
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Lupe, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
yolanda rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable en el trato y en la entrega del coche.
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¡Hola yolanda! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Enrique Peraza Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Adrián. Muy contento con su servicio, un gran profesional!! Totalmente recomendable
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¡Hola Enrique! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Alberto Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Toyota Corolla para mi negocio y la verdad es que el trato ha sido inmejorable, los comerciales Jesús y Adrián nos han atendido super bien! Sin duda volvereriamos a comprar con ellos!
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Gracias por tu comentario Alberto, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Laura Andrés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia y trato fantásticos tanto por parte de Pedro como comercial a lo largo del proceso de compra como por parte de Adrián, que nos ha atendido en la recepción del vehículo.
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¡Hola Laura! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
José Murillo Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Hola José! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Madrid seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
María
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo de profesionales estupendo. Manuel excelente comercial y cuando fuimos a recoger el coche Xandra nos lo entregó y te explica todo fenomenal.
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Gracias por tu comentario María, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
juan motero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Adrian ha sidi perfecta. De diez, muy agradecido.
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Gracias por tu comentario juan, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Selenia Baker
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron muy bien me dejaron probar dos coches distintos, y al final les compré el coche. Muy buenos endedores
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Selenia, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
Belen Zarza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable, cercano y profesional
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Gracias por tu comentario Belen, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Maijo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion, explicación totalmente completa. Muchas gracias por todo
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¡Hola Maijo! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Jose Luis Ruano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos profesionales enormes
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¡Hola Jose! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jose Manuel Franco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con Kuruma. Jesús y Adrián me han ayudado en todo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Jose! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
María Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico. Hoy he recogido mi nuevo coche en leasing. Me lo han explicado todo fenomenal, especialmente Ángel, y estoy encantada. El trato de Nacho, mi comercial, y de Xandra increíble como siempre. Es el mejor concesionario y taller que he tenido nunca. Gracias a todos por vuestro trato, amabilidad y atención impecables.
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Gracias por tu reseña María. En Toyota además estamos comprometidos con el medioambiente, por eso contamos con multitud de modelos híbridos, cuyo impacto ambiental es mucho menor que un coche que funciona únicamente con motor de gasolina.
victoria picazo garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio por parte de Adrián y Jesús
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Gracias por tu comentario victoria, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Juan Sebastian Recaman Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto echo de humanos para humanos comercial Bea y Adrián muchas gracias por vuestras sonrisas
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Gracias por tu comentario Juan, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Almudena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián muy buen comunicador, un fenómeno
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Gracias por tu comentario Almudena, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
francisco moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús y Adrián me dieron un gran servicio
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¡Hola francisco! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Amelia Apiñaniz Bejar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Toyota en este concesionario y la atención ha sido excelente por parte del comercial Nacho Méndez y de Adrián Villarreal en departamento de entregas. Profesionalidad y amabilidad, lo recomendaremos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Amelia, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Maricarmen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Jesús como Adrián, me han atendido estupendamente, muy buenos profesionales, y rápidos en las gestiones
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Maricarmen, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Maria jesus Ramírez moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he llevado el coche a revisión y han sido muy amables y profesionales. Servicio excepcional
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Maria, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Raul Otegui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La ilusión de recibir un coche nuevo no debe empañar el trato recibido durante estos meses atrás y toda la información actualizada que mes a mes han ido pasándome acerca del coche. Un trato ejemplar, una oficina impoluta y además…, con un regalo incluido al llevarme el coche. Mil gracias por todo!!
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Gracias por tu reseña Raul. En Toyota además estamos comprometidos con el medioambiente, por eso contamos con multitud de modelos híbridos, cuyo impacto ambiental es mucho menor que un coche que funciona únicamente con motor de gasolina.
Belén Espartosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por Manuel en la compra y por Adrián en la entrega del coche ha sido perfecta. Gracias a todo el equipo de Kuruma!!
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¡Hola Belén! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
jose gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz y Adrián insuperables, trato super cercano, encantada con ellos
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¡Hola jose! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Miguel angel ullan fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con la compra de nuestro nuevo coche. Tanto Manuel, cómo Adrián, cómo Beatriz super amables.
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Gracias por tu comentario Miguel, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
R P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en la entrega de nuestro vehículo por parte de Adrián, nos explico cada uno de los detalles con paciencia y minuciosamente. Gracias también a Antonio que nos asesoró en todo momento en la compra. En general estamos muy contentos con el trato recibido por todas las personas que nos han atendido en el concesionario. Un 10.
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Gracias por tu comentario R, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Carmen R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial la atención de Beatriz y Adrián explicando todos los botones y funciones del coche. El coche es un Corola y es muy recomendable
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¡Hola Carmen! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Laura Garcia Reinoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidas estupendamente, así como informadas con mucha paciencia por Adrián , estamos encantadas. Muchas gracias
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¡Hola Laura! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
María Pía Eberhard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Toyota Auris en este concesionario y la verdad es que no podemos decir otra cosa que gracias. Recibimos una excelente asesoría y consejos por parte de todo el equipo de Kuruma y especialmente de Victor. El coche ya lo tenemos hace más de un año y no hemos tenido ningún tipo de problema, al contrario todo ha andado fenomenal. Los recomendamos a ojos cerrados.
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Gracias por tu comentario María, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Jaime Guedón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a preguntar por un coche y Nacho Méndez me atendió. Fue tan buena la sensación, su trato y su paciencia, junto las facilidades que me dieron y las buenas prestaciones del vehículo, que al final me decidí comprar mi coche aquí. Tanto Nacho Méndez (Ventas) como Adrián (entrega de vehículo), que fue quien me entrego mi vehículo y me explico todo lo relacionado con el coche, tuvieron un trato y atención de 10 conmigo. Sin duda recomendaré este concesionario y a las personas que me atendieron. Se necesitan más profesionales como los que trabajan aquí. También tuve trato con Alberto y Xandra; personas encantadoras del equipo Kuruma
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Gracias por tu comentario Jaime, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Carlos Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Carlos, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Madrid, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Carmen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada me ha entregado un CHR. El trato y la información recibida desde el primer día ha sido estupenda. También en la gestión y entrega del vehículo. Me parecen muy buenos profesionales. MUY RECOMENDABLE
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Gracias por tu comentario Carmen, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
L. Morgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio profesional y atento. Muy contenta con la compra por eso repito con TOYOTA. Muchas gracias BEATRIZ y ADRIAN!!!
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¡Hola L.! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Enrique Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acaban de entregarme el vehículo , me atendió Adrián , excelente profesional . El mejor concesionario Kuruma Sport
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¡Hola Enrique! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Alejandro Rubio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí cita para llevar el coche a una revisión. La pedí el 19 de abril, para el 8 de mayo, lunes. Una vez confirmada, pedí el día libre en el trabajo para poder llevarlo. Pues justo el viernes anterior, a las seis de la tarde, me llaman para decirme que anulan la cita porque no tienen el material necesario para la revisión. ¡Habían tenido más de 15 días, y me llaman a última hora, sin tiempo de reacción, para decirme que no tienen un material que no han podido conseguir en esos más de quince días! Inmediatamente busqué otro taller que, claro, viernes a esas horas, ya estaba cerrado. Pero solicité la cita online, y el lunes a las 8.15 de la mañana me presenté allí. No me pusieron ni medio problema. Está claro a dónde no voy a llevar ya el coche, y a dónde sí lo voy a llevar.
MARTA SUÁREZ CORDÓN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián ha hecho una entrega de coche perfecta. Ha explicado minuciosamente los detalles de funcionamiento del coche de una manera muy didáctica y amable.
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¡Hola MARTA! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Lola Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos por Adrián y Víctor, muchas gracias, lo recomiendo totalmente !!
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¡Hola Lola! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Carlos De la Fuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato en la entrega de mi coche nuevo por parte de Adrián ha sido magnífico, gracias a todo el equipo de Toyota Kuruma por su atención.
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¡Hola Carlos! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
David Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Adrián en la entrega del coche y de Nacho en la compra, muy contentos con la compra
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¡Hola Davidlpz! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Miguel Angel Barquero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio estupendo. Mi tercer Toyota. Personal muy agradable en el trato, Adrián, Beatriz, Alberto, Jesús... Gracias a todos.
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¡Hola Miguel! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Isabel Cp
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable el trato del comercial Jesus el comercial y Adrian en la entrega del coche
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¡Hola Isabel! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Gregorio García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con toda la gestión en el proceso de compra con Pedro y espectacular entrega de mi coche nuevo a cargo de Adrian Villarroel unos verdaderos profesionales. Gracias KURUMA por tener estos grandes profesionales. Mención especial para Sergio Jefe de posventa que me recomendó Toyota.
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¡Hola Gregorio! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Jaime Gomez Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular la atención de Adrián así da gusto comprar un coche en kuruma
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Gracias por tu comentario Jaime, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Maria Beltran Garay
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian me lo ha explicado todo bárbaro y con mucha paciencia
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¡Hola Maria! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Luis González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo un 10 Pedro comercial Y Adrián entrega
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¡Hola Luis! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Beatriz Nieves
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días. Si me permiten voy a hacer una reflexión, los seres humanos ya llevamos la bandera del "engaño" por defecto. Siempre pienso que no es necesario que sepamos de todo, si no que necesitamos a la persona que lo sepa y genere nuestra confianza, y eso ha hecho Alexandra o Sandra ( como la he estado llamando) mi coche de 10, la información, dudas y seguimiento increíbles.... Incido en que no hace falta tener conocimiento a nivel experto, hace falta que te atienda Sandra....
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¡Hola Beatriz! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Víctor Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato tanto por su comercial Jesús como por Adrián quién nos ha explicado el funcionamiento del vehículo
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Gracias por tu comentario Víctor, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
AE More
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención recibida por Manuel en la compra del coche y con Adrián en la entrega, ambos con una gran profesionalidad. Estoy muy agradecida a Adrián por el tiempo dedicado a explicarnos al detalle todas las funcionalidades del coche, ha sido muy amable y encantador.
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Gracias por tu comentario AE, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Pablo Munoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián es muy amable y nos ha tratado muy bien. Explica todo de maravilla.
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Gracias por tu comentario Pablo, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Antonio Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián, excelente persona y profesional. Súper agradecido.
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¡Hola Antonio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Map Wizard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atencion que e tenido en mi vida en un concecionario! Rapidez no falto ni un detalle ! Mil gracias! Beatriz! Mill gracias
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¡Hola juan! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Luis Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por todo el personal, muy recomendable si quieres adquirir un coche, un 10 para Beatriz González y Xandra de entregas
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Luis, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Angel Barrachina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
J. Carlos C R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No se puede tratar mejor.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola J.! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Rosa Juarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del equipo comercial Víctor Merino y por el departamento de entregas Adrián. Gran profesionalidad y la mejor atención al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Rosa! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Angel Bravo Boronat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y un trato muy profesional y serio. Muy contento con la eleccion del coche y toda la informacion y asistencia proporcionada. Empezando por Nacho en el Dpto. comercial y siguiendo por Xandra y Adrian en la entrega, lo facilitan todo muchisimo.
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Angel, gracias por tus comentario, en Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
MariChus Menéndez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He atracado al pobre Adrian y me ha atendido a las mil maravillas. Muchas gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola maría! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Isabel Herrero Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sábado ,me enseño a usar la pantalla del touch , yo no podía usarla Me enseñó a aparcar automáticamente y aclaro todas mis dudas en un coche que tengo desde hace 2 meses Muy amablemente Gracias Adran Villarroel por su ayuda
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Isabel, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
Laura García del Olmo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Adrián. Muy eficiente y muy amable en el trato.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Laura! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Víctor Mateos Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente
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¡Hola Víctor! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Santiago Paredes Madrid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián Villarroel, trato estupendo y agradable.
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¡Hola Santiago! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Patricio Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de Kuruma :) En especial Adrian y Víctor, muy recomendable.
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¡Hola Patricio! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Francisco J. Sanchez Perez-Grueso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable trato y profesionalidad de Adrián y Víctor en la entrega del nuevo vehículo Muchas gracias!
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¡Hola Francisco! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Javier Martin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Deje de ir a este concesionario porque la atención es pésima, dificil contactar con ellos por teléfono y nunca devuelven las llamadas. Tampoco responden a mails, llevo una semana esperando a que Sergio Martinez me responda con un simple número de la ficha de MI vehículo. Tremendo !!! Sin lugar a dudas MUY pordebajo de la calidad esperada de una empresa japonesa
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Javier! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro concesionario Toyota de Madrid la experiencia sea mucho mejor, si nos escribes más a clientes@toyota.es revisaremos qué ha podido pasar. ¡Muchas gracias!
Manuel Boadella
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido casi un año de espera pero a valido la pena . Desde el dia que entre en Kuruma (calle Isla de Java) hasta ayer que me dieron el coche, ha sido una experiencia tan positiva que ya he decidido que este sitio será mi lugar de confianza para mi nuevo Toyota (el anterior un Landcruiser con 20 años de antigüedad). -.El primer contacto fue en diciembre de 2021con el landcruiser al que había que cambiarle una pieza que tenían que traerla desde fuera. Se preveía que tardaría bastante, que el responsable de seguimiento Enrique Casarrubios me llamo para ofrecerme un coche de sustitución sin pedirlo yo, ya que teníamos una situación critica en la familia de una abuela de 95 años. Esta fue la primera gran sorpresa (y el primer regalo de Navidad). .-En mayo de 2022 decidimos cambiar de coche y fuimos a Kuruma para informarnos, fue tal la amabilidad de Nacho Méndez y la exposición de las ventajas que ofrecía Toyota, que al día siguiente ya estábamos firmando el contrato. Conforme pasaba el tiempo, Nacho Méndez nos informaba del proceso, y cada vez que le visitábamos para aclarar algunas dudas, teníamos la sensación de una cercanía que no hemos tenido anteriormente con ningún otro comercial. Ya en la esperada entrega (ayer 13 de abril 2023), se desbordo el vaso de la satisfacción, porque conocimos a Alexis que pacientemente estuvo con nosotros más de una hora explicándonos todos los “chismes “ del nuevo Toyota y posteriormente Adrián, que nos entregó la documentación del coche y los datos de interés relacionados con la seguridad del coche. Marisa (mi mujer) recibió un regalo sorpresa que se lo entregó Nacho Méndez. Resumiendo……, Mil gracias a todos (Enrique, Nacho, Alexis y Adrián) por vuestra atención, Porque si lo que queríais era tener un cliente más……, Ya está hecho. Y a KURUMA…, tenéis una gente estupenda. Nada más (ya está bien) Un Saludo para todos y………GRACIAS Marisa y Manolo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Manuel, gracias por tu comentario, en Toyota tenemos un compromiso firme con el medioambiente, la gama de híbridos de Toyota reducen la contaminación emitida a la atmósfera gracias a la movilidad híbrida eléctrica de su sistema de propulsión.
Yaobi Shan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha llegado hoy mi coche y estoy súper contenta con el coche y el servicio recibido. El trato que he recibido de Jesús Soleto es de 10, ha sido muy detallista en todo y empático. Le recomendaría a él a más gente y también a Toyota.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Yaobi! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
MARTA M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ADRIAN Y MANUEL UN TRATO EXCELENTE. ESTAMOS ENCANTADOS. MUCHAS GRACIAS!!
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¡Hola Marta! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
dario llor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales,
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola dario! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Patricia Morán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián y Jesús, Muchas gracias por la magnífica atención!! Encantada con mi nuevo Corolla. 🤗
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¡Hola Patricia! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Pilar Amador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo
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Muchas gracias por tus palabras Pilar, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid.
Javii
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíblemente eficaces y organizaros. Trato de 10 según entras, ninguna espera, y tardan con tu coche el tiempo que te han dicho. Me ha sorprendido que un taller tan grande y con tanto personal, se organicen de esa manera. Enhorabuena
Miriam
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos enseño el uso del coche Adrián ,trato espectacular,muy profesional,salimos encantados
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¡Hola Miriam! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Javier Villamayor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y atención excelente en la entrega de mi vehículo nuevo por parte de Adrián. Muchas gracias
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Gracias por tu comentario Javier, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
jorge lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Adrián
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¡Hola jorge! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jose Antonio Ocaña Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención .Gracias Adrián y Jesús.Felicidades por vuestra atencion
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Jose! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Yolanda Garcilopez Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Adrián superbien. Mil gracias.
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¡Hola Yolanda! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Sherezade Leao Barragán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar del tiempo de retraso en la entrega del coche por el retraso en la fabricación, la gestión comercial (Nacho) y la gestión de la entrega (Adrián) han sido estupendas y al detalle.
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Sherezade, gracias por tus comentario, en Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Maria Morales Darras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian, excelente profesional
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Gracias por tu comentario Maria, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
María D.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian un 10, muchas gracias!
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Gracias por tu comentario María, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Lucía Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián maravilloso
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Gracias por tu comentario Lucía, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Nati Montalvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por Adrian h a sido excelente.
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¡Hola Nati! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Faustino Manuel La Banda Brusi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto trato
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Faustino! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Gloria del Barrio Postigo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gloria, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Madrid, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita.
Isabel Maciá Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recién cogido el coche y todo genial con Beatriz y Adrián muchas gracias por todo!
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¡Hola Isabel gracias por tu reseña! En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos del mercado, siempre pensando en el medio ambiente.
Jose Miguel González Requena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un vehículo nuevo y Adrián nos ha explicado perfectamente el funcionamiento del vehículo
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¡Hola Jose gracias por tu reseña! En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos del mercado, siempre pensando en el medio ambiente.
Manuel Mendoza Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio.
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¡Hola Manuel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
juan carlos fernandez lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo concesionario , la atención de Jesús fue excepcional , nos asesoro desde el primer momento dedicandonos todo el tiempo del mundo,sin duda ha sido todo un acierto comprar el coche en este concesionario. Adrián también fue muy amable y paciente con sus explicaciones. Gracias a Xandra por su paciencia con las citas. Un saludo y enhorabuena a todo el equipo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario juan, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Carmen Trujillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un cinco estrellas. Gracias Adrián y a Beatriz por vuestro trato tan personal. Mil gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Carmen! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Gonzalo ALVAREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato único y personal. Mil abrazos a Adrián y a Beatriz por su información. Gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Gonzalo! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Olga Estévez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, como siempre!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Olga! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
A G
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy eficientes
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola A! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Alvaro Cifuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián buen trato con el cliente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Alvaro, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
JOAN Cantarell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen resto por Adrian ! Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Joan, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Ignacio Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta entrega. Todo muy bien explicado. Gracias por tu presencia Adrian
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Ignacio! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
dreampeaks
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de entrega perfecto con Adrián. antes de recoger el coche me estuvo explicando las funciones con todo detalle sin límite de tiempo. Un servicio de calidad de Kuruma.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola dreampeaks gracias por tu reseña! En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos del mercado, siempre pensando en el medio ambiente.
Jose Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Fernando Cipitria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de entrega por parte de Adrián
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Fernando, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Nadia Bougdira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y te esplican todo muy bien. muchas gracias Adrián y Jesús
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Nadia, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Ignacio Bachiller
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desaconsejo totalmente este taller. Son unos sinvergüenzas. En una revisión periódica me cobraron 48€ más IVA por una bombilla (precio del recambio, sin mano de obra), sin consultar si estaba conforme con que la sustituyeran. Bombilla que se puede encontrar desde 4€. Además, en la misma visita descubrí que en otra revisión anterior repararon un pinchazo en un neumático, cuando nunca he pinchado una rueda con este coche, sin avisarme de que habían hecho esta reparación. Con lo que sospecho que la perforación ocurrió en sus instalaciones, seguramente en una campa en la calle, donde depositan los coches pendientes de entrega. El remate lo puso el tío del servicio de atención al cliente: puse una queja por estos dos hechos. De lo del pinchazo no se hicieron responsables, y de la bombilla me ofrecieron reembolsarme el importe cobrado indebidamente. Pero al decirles que conforme con el reembolso me dijeron que fuese allí con una bombilla y que sin ningún coste me la repondrían. Les dije que ni de coña iba a emplear mi tiempo en eso. Éso sí, a mí no me vuelven a ver por allí ni en pintura. Quien lea este comentario ya sabe lo que puede esperar.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Gracias por tu comentario Ignacio! En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
jose l vicario
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián, excelente profesional
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola jose! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Roberto Ramón Pano Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Roberto! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Madrid seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
Fernando Zuleta
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención inicial
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Fernando! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jose M Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención, tanto en el proceso de compra como en la entrega. Adrian fue la persona encargada de la entrega explicando detenidamente todas las características del coche. Beatriz cómo comercial mantenido una comunicación fluida en todo momento informando puntualmente. Gran detalle del concesionario con regalos en la entrega y, sobre todo, me entregaron el coche con suficiente gasolina para hacer 200 Km. Muy satisfecho con el concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Jose, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
MARTA GIMENEZ SUPERVIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Adrian y ha sido muy atento y ha explicado todo genial
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola MARTA! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Nuria Conde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias por la atención y el trato recibido , en especial a Manuel y a Xandra, dos grandes profesionales. Feliz con mi nuevo Toyota, concesionario altamente recomendable!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Nuria! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Paula Mejía Casado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian es un profesional como la copa de un pino, lo explica todo fenomenal. No puedo estar más contenta. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Paula! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Álvaro B G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He visto un anuncio en el que indican que el coche al contado son 22890€ y financiado 21890€. Despues de ir hasta allí me dicen que que el coche vale 22890€ si se financia (que con intereses y demás se va a los 26000€), además no me dejan comprar el coche al contado, solo se puede financiar. En resumen, ponen unos precios en los anuncios para llamar tú atención, pero a la hora de la verdad los precios son mucho más altos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Álvaro, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor, hemos trasladado tu sugerencia al departamento correspondiente. Un saludo
Esther Velez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable todo muy bien explicado lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Esther, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Rosa Maria Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo excelente! Empezando por el comercial Nacho que me asesoró en todo momento y resolvío todas mis dudas hasta Adrián con su paciencia y profesionalidad en la entrega. Mención especial a Sergio! Muchas gracias por todo!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Rosa, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
J. CARLOS DEL VAL
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
MARIA JOSE AGUILA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche en este concesionario. El trato que recibimos fué estupendo. Beatriz y Adrián nos atendieron y ha sido un lujo tratar con ellos. Muy profesionales. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario MARIA, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Eduardo Briales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu valoración Eduardo, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid.
Miguel Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Toyota Corolla en este concesionario y no puedo estar más contento, especialmente con Jesús Soleto, un vendedor serio, atento y amable, el cual me ha asesorado y aconsejado en todo momento en estos meses de espera. Y también felicitar a su compañera, que me he entregado esta mañana el coche con una amabilidad y paciencia exquisita. Repetiría la compra en este concesionario sin ninguna duda
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Miguel, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Angel García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y cuidado del cliente. En especial con David y con el jefe de taller Paco. Atentos a más no poder. Todo perfecto. De los pocos sitios legales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Angel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Andrés Scola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Andrés! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Madrid seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
José de Ingenios
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La experiencia borrada, increíblemente nefasta, se refería al concesionario Mazda de Leganés KUROBA MOTOR, ha sido un lamentable error debido a la similitud de nombres.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡José, gracias por confiar en Toyota! Trabajamos a diario para ofrecer altas calidades y los mejores precios, ¡Esperamos ser tu concesionario la próxima vez!
Marivi Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una atención 5 estrellas desde el primer momento por parte de Jesús, que culminó ayer con la entrega de mi flamante nuevo C-HR un mes antes de lo previsto. Lo mismo se puede decir de Xandra con todo tipo de explicaciones ,personalización de las aplicaciones y entrega del coche listo para salir circulando. Muy agradecida por todo y mi total recomendación de este concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Marivi! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
javi solera garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Adrián, me lo ha explicado todo perfectamente, trato exquisito, recomendable 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola javi! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Daniel Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián es maravilloso. Muy profesional, agradable y explica genial. A disfrutar del coche
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Daniel, gracias por tus comentario, en Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Verónica Scandella
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz, además de ser una profesional estupenda, ha sido atenta y paciente. En todo el proceso me ha mantenido perfectamente informada. Gran conocedora de los procesos y productos. Encantadora en el trato, muy educada y siempre sonriente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Verónica! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
José Antonio Martín de Frutos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu valoración José, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid.
Ana Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un diez a la profesionalidad y al trato excelente recibido por parte de Antonio Trujillo y Xandra Fernández. Así da gusto. Muchas gracias!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Ana, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Javier Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Antonio Trujillo y a Xandra Fernández por vuestra amabilísima atención. 100% recomendable!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Javier! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Juan Ignacio San Pedro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián es encantador, súper buena explicación y amable a más no poder. Un 10
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¡Hola Juan! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Edoardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el servicio, gracias Adrian Villarroel por la explicación, concesionario 100% recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Edoardo! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Sarah Bengio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián ha sido muy amable y he quedado encantada con sus consejos y avisos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Sarah, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
jose maria cao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio con grandes profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola jose! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Álvaro Casanova Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto servicio por parte de Adrián a la hora de entregar el coche y la explicación muy buena
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Álvaro, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
Maritza Parreño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio y Adrián una atención excelente 👌 muy cercanos os recomendamos 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Maritza, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Juan Galan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adria es ahorrarte leer el libro de instrucciones. Un 10 para la entrega
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Juan! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
R NV
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian, como Victor,, gran atención. Parece que empezamos bien con toyota!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola R! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Raúl Peregrina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián muchas gracias por la entrega. Trato excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Raúl! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Fernando Illescas Martín
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Coche comprado en Agosto, fecha prevista de entrega Octubre. Vamos por mediados de Enero y sigo sin coche, no hay fecha prevista de entrega. MUY MAL...actualizando situación: 7 Febrero y continuamos en la misma situación, no tenemos ni fecha aproximada de fabricación, mucho menos entrega. Suma y sigue con el despropósito.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Fernando! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro concesionario Toyota de Madrid la experiencia sea mucho mejor, si nos escribes más a clientes@toyota.es revisaremos qué ha podido pasar. ¡Muchas gracias!
emiliano Gonzalez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Apenas tienes coches en la exposicion, la atencion inexistente ya que en 20 minutos que estuve nadie se acerco a preguntar que queria, aparte de estar en el otro lado del mumdo y que llegar alli es una aventura. No volveré por ese concesionario. Parece que van un poco sobrados ya que no se molestan en mirarte.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Gracias por tu comentario emiliano! En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
Alejandro Estrada Oropeza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
patri luci
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal!!! Mencionar a Pedro que ha sido muy amable durante todo el proceso de adquisición del coche y a Adrián que me ha explicado hasta el último detalle de mi nuevo coche con mucha claridad y paciencia. Muchísimas gracias a todo por ser tan profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola patri! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Iñigo Lopez-Asiain
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención excelente, Adrián me lo ha explicado todo de manera muy sencilla y clara.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Iñigo! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Mario Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Orientación totall al cliente y muy bien explicado el primer contacto co nuestro Toyota Yaris Cross. Gracias Adrian
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Mario, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
Rafa Arias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención comercial. Especialmente de las manos de Nacho durante todo el proceso de compra y de Adrián en la entrega del vehículo. Personalización y atención muy cuidada.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Rafa, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Patricia Cáceres González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Toyota Yaris y mi experiencia ha sido excelente. Tanto Nacho como comercial como Adrián en la entrega me explicaron todo perfectamente y solucionaron todas mis dudas al momento. Si tuviera que recomendar un sitio para comprar un coche y unos profesionales para que te atiendan sin duda serían ellos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Patricia! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
M. ANGELES GARCIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian muy amable, muy bien explicado todo. Muchas gracias por todo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola M.! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Malek Nejjai
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia increíble, servicio óptimo, personalizado y sobre todo profesional y cariñoso. Antonio Trujillo y Xandra Fernández han hecho de esta compra una ilusión y una inmensa alegría. No estaría en Kuruma sin ellos. Mil gracias y hasta el próximo Toyota
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias por tus palabras Malek. En Toyota tenemos una amplia gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Elizabeth Gomez Paramo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues fui por mi coche el miércoles 1 de febrero me entrego Adrián y encantada fue genial la verdad espluca muy bien y me voy muy satisfecha graciasss
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Elizabeth gracias por tu reseña! En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos del mercado, siempre pensando en el medio ambiente.
Ana Douton
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián y Pedro me atendieron fenomenal.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Ana, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
david ortega barriga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian perfecto esplica do y trato inmejorable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola david! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Joaquin Rubio.F
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestro nuevo cochazo. Gracias a Adrián por todas las indicaciones. Un gran profesional en su sector. Gracias kuruma por todo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Joaquin! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Gabriela Añibarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián me ha prestado un servicio excelente. Da gusto que te atienda un profesional como él.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Gabriela! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Macarena Vázquez Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con la atención recibida por parte de Adrián. Profesional en la materia, trato exquisito, inmejorable. Sin duda repetiría y totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Macarena! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Lizethe Corro Garay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, Adrian me ha entregado mi auto nuevo, ha sido muy amable y me ha explicado absolutamente todas las funcionalidades del coche, una maravilla. Da gusto ser atendido así.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Lizethe! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
A Luna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención en este concesionario, es el segundo coche que compro ahí. La atención y ayuda de Adrian y Beatriz son lo mejor, siempre dispuestos a ayudar en todo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola A! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Francisco Javier Encinas Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto ,volvere
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Francisco! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
José María Jimeno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Conocimos este concesionario cuando decidimos comprar un Toyota Yaris, y tuvimos la tremenda suerte de conocer a dos estupendos profesionales, Xandra Fernández y Víctor Merino, quienes nos transmitieron una profesionalidad y una cercanía excepcionales, dignas de una valoración de 10.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola José! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Lauro Correia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián muy amable! Me ha encantado su servicio!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Lauro, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Dani Ocaña ariza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto trato por parte de Adrián muy contentos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Dani! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Sandra Munoz Blasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián Villarroel me ha explicado todo a la perfección y ha sido súper amable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Sandra! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Gabriel Liaño de Ulzurrun
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención poco honesta. Tras un proceso de reparación de chapa que se excedió cuatro semanas más de lo previsto, se intentó responsabilizarme de los costes de un daño en la luna de mi vehículo que, como pude demostrar con fotografías, tuvo lugar en el propio taller.
Mar Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me experiencia con Kuruma no podía ser mejor gracias a Nacho y Adrián. Nacho además de ser super atento en el momento de la reserva, me ha mantenido informada en todo momento durante toda la espera. Adrián ha invertido todo el tiempo necesario para enseñarme todas las funcionalidades del vehículo y dejar hasta el teléfono conectado. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Mar, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Rebeca Sanchez-Horneros Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo tanto la venta x parte de Beatriz,como la entrega por parte de Adrián
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Rebeca! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
sergio gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Adrián para la entrega del coche y me ha dado un trato de 10/10 con gente como el todo es mucho más fácil.
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¡Hola sergio! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
rafael gomez navarrete
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián Villarroel un verdadero profesional explicando todo detalle de mi nuevo corolla
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola rafael! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Fabiola Velarde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Adrian para darnos el coche , nos los explico estupendamente para entender todo el manejo del coche ! Experiencia 10/10
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Fabiola! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jesús Gómez Hermoso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En los pasados meses de noviembre y diciembre de 2022 he estado en contacto con este concesionario KURUMA de Toyota. Me ha atendido Nacho Méndez. Es un agente comercial con una gran profesionalidad; las explicaciones son claras y me ha facilitado toda la información requerida. Su actuación durante la prueba del coche (Rav 4) también fue muy buena, tanto por la información facilitada como por la orientación de la misma. Finalmente hemos pedido el coche y esperamos que el proceso hasta la recepción sea también muy satisfactorio. Jesús Gómez Hermoso
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Jesús! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Miguel Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Miguel, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Madrid, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Nury Glez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención tanto por parte de Antonio que ha sido súper atento y profesional en todo momento como por Adrián que me explicó todo el funcionamiento del coche con todo tipo de detalle. Recomiendo este concesionario al 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Nury! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
David González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de todo el personal, mención especial para nuestro comercial Manuel y para Adrián.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola David! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Pilar Garcia Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega del coche ha ido fenomenal a cargo de Adrian Villarroel, me ha tratado genail y explicado el coche al detalle. Es un gran profesional. El concesionario lo recomiendo al 100%. Gracias Kuruma por tener grandes profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Pilar! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Isabel Oxforina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Isabel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Fernando Fombellida
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal. Trato excepcional y comunicación perfecta. Mención especial a Antonio y Xandra por su profesionalidad y cercanía.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Fernando! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Javier Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia de 10 sobre 10. Desde el primer momento, en la fase de venta con el súper profesional de Jesús, seguida de la información constante sobre la situación del vehículo por la amabilísima y simpática Xandra, y culminando con la magnífica y súper amable atención de Adrián en el momento de la entrega del vehículo donde se desvivió por crearnos un momento inolvidable, sólo puedo añadir que si quieres un Toyota, no dudes en acudir a Toyota Kuruma de la calle Isla de Java. Os aseguro que saldréis 100% satisfechos. Muchas gracias por la atención, amabilidad y profesionalidad que demostráis a vuestros clientes (yo ya incondicional). Un abrazo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Javier, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Msmagefe Fer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, desde la compra con Antonio que nos asesoró muy bien como la entrega con Adrián, explicando todo el funcionamiento del coche y para que era cada cosa, la verdad es que me hizo sentir muy cómoda con el coche. ¡Todo perfecto!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Msmagefe, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
Nicolás Yubero Aguirreche
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo!! Excelente servicio de Adrián
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Nicolás! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Patricio Guachamin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo único q puedo decir es mil gracias Victor Adrián xandra muy profesionales claro y agradecido a toyota por la seriedad y las garantías voy muy contento con la atención y el profesionalismo q demuestran cada uno mil gracias Toyota....
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Patricio, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Eduardo Miguel Merodio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable a la entrega del vehículo por parte de Adrián dando todo tipo de explicaciones, así como en el proceso de venta por parte de Manuel
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Eduardo, gracias por tus comentario, en Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Valle Cadenas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y tanto Beatriz como Adrián u trato exquisito, recomendable al 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Valle, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Luismi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario en el que hemos estado. El trato ha sido increíble desde el asesoramiento de Beatriz González hasta el proceso de espera y la entrega en dónde nos asesoro Adrian Villarroel. Estamos encantados y recomendamos que vengan!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Luismi, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Miguel Valdiviejas Prada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido exquisito, tanto por parte de Adrián como por parte de Antonio.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Miguel, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Eduardo López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar de referencia.
Jose Castel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre el coche en este concesionario y todo ha sido ágil desde la venta hasta entrega. Muy contento la verdad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Jose gracias por tu reseña! En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos del mercado, siempre pensando en el medio ambiente.
Food Tracker
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller bastante bueno, con buen trato y trabajo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Food! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Miguel Ángel Sánchez Millanes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián es un gran profesional. La entrega del vehículo ha sido espectacular. Enhorabuena a Adrián y a todo el equipo de Toyota Kuruma.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Miguel, gracias por tus comentario, en Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Leopoldo Valcarcel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger un C-HR de renting y todo genial, me han atendido de maravilla, me lo han explicado todo y han sido súper amables y cariñosos conmigo...Sandra, Beatriz y por supuesto Adrián
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Sr. Valcarcel, Antes de nada desearle una Feliz Navidad y un próspero año 2023. Además que remos agradecer la confianza depositada en Toyota Kuruma Madrid y en su equipo, le damos la enhorabuena por su nuevo Toyota CHR y transmitiremos a Sandra, Beatriz y Adrián su comentario. Atentamente,
Marta Vidal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excepcional, desde el proceso de compra con Nacho hasta la entrega del vehículo con Adrián.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Marta, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
Emiliano Pizarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián me a tratado muy bien excelente servicio y persona
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Emiliano, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Omar Lassakeur
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es un placer.
paloma millan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
paloma, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Madrid, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita.
Chércoles Fátima
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Chércoles, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Madrid, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita.
Cristina Míguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Víctor ha sido muy amable y Adrián ha tenido muchísima paciencia explicándonos todos los detalles de nuestro nuevo coche. Llevo 14 años con ellos y no tengo intención de cambiar de taller ni concesionario. Gracias por todo!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Cristina! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Ramón J. Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo TOYOTA. Desde la comercialización hasta la entrega del coche, muy buen servicio. Víctor, Xandra, Adrián, Antonio y Alberto. ¡Muchas gracias chicos!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Ramón! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Ángel Catalinas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola ángel! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Paloma Novo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián nos explicó todo de maravilla, mil gracias por todo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario paloma, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Gabriel Fernández Mouriño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La espera ha sido larga pero ha merecido la pena, ya tengo mi coche. Quiero agradecer especialmente a Manuel B. por el seguimiento y comunicación constante desde el primer día que entré en el concesionario buscando vehículo hasta hoy, la orientación y disposición han sido de diez. También quiero agradecer a Adrián su profesionalidad en el momento de la entrega, pues dedicó el tiempo necesario para explicarme hasta el último detalle del vehículo, además me fui con el móvil totalmente sincronizado con el coche y con Android Auto funcionando y con algunos detalles de cortesía, como una orquídea muy bonita. Qué más puedo decir, ha sido una experiencia muy gratificante seguir la fabricación y transporte del vehículo en cada etapa a través de la app de Toyota, el coche está impoluto y es maravilloso, y además me ha llegado por Navidad. Marca, concesionario y personal recomendados, gracias a todos por vuestro trabajo y paciencia. Gabriel F.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Gabriel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Isabel Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy detallista y atento en la entrega de nuestro nuevo coche . Tanto Sandra al inicio como Adrián durante toda la explicación . Muy agradecidos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Isabel, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
Ana Victoria De Palma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Adrián y Beatriz por la atención y el detalle. Hicimos un renting de un Yaris Cross y estamos muy contentos! Recomendado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Ana! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Javier CR
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenemos un vehículo en garantía averiado y se lavan las manos sin tener claro que le ha pasado realmente al coche. Toyota España cuando responde lo hace en la misma línea o peor. Nefasta atención del jefe de postventa, Sergio Martínez, carece de empatía, todo fachada pero no es nada resolutivo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Javier. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, escríbenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
Rut Iturregui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Muy agradecidos con Adrián que nos ha resumido perfectamente cada función de nuestro nuevo Toyota!!! Seguro continuaremos con ustedes!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Rut, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Guillermo Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Guillermo! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Madrid seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
Ana Maria España-Heredia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dan citas de mantenimiento que luego no son reales, quedan en llamarte para solucionarlo y nadie te llama. Servicio y Atencion nefastos, no pongo menos valoración porque no se puede. Tras 11 años llevando allí mi coche me siento engañada, no valoran a sus clientes ni tampoco los cuidan. Ya me he buscado otro taller.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por su reseña, todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos conocer que has tenido una mala experiencia. Te pedimos disculpas por no haber contactado contigo para ofrecerte un vehículo de sustitución como nos solicitabas mientras reparamos tu vehículo y por el mal entendido o error informático que ha surgido con la cita. No obstante como hemos comentado telefónicamente vamos a tratar de reparar su vehículo lo antes posible mientras disfruta de un coche de cortesía de nuestro taller. Agradeciendo su largo historial con nosotros, esperamos volver a recuperar su confianza Atentamente,
Ignacio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu valoración Ignacio, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid.
ana atienza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre amables, eficaces y profesionales como nadie. Habitualmente Enrique pero hoy tb Adrián! Gracias por todo como siempre.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario ana, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
JORGE VILLACE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Beatriz en la venta del vehículo y Adrián en la entrega ...un trato exquisito personal y muy amables.Da gusto este concesionario.Siempre volvemos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario JORGE, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Orlando Macho Prieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio al cliente, precio del vehículo nuevo, etc... Inmejorable. Recomendado al 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Orlando, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario , es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario. ¡Que pases un buen día!
Javier Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi, el mejor concesionario Toyota de la Comunidad de Madrid. 100% recomendado tanto para la compra del vehículo, como para el mantenimiento. Muy profesionales.
Gloria Gila Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial! Serios y excelente profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Gloria, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Rony X
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi vehiculo (el segundo de casa) .Tengo que felicitarles por la atencion tan maravillosa que he recibido en todas las visitas a su establecimiento. En primer lugar con Manuel, con el resto de los comerciales, con Sandra al avisarnos de que podia recogerlo y a la atencion y el detalle explicativo de las funciones de Adrian. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Rony! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Manuel Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Adrián por la.paciencia y el detalle de sus explicaciones así como al comercial Pedro de Lamo..
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Manuel, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
David Monzón del Mazo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionarios espectacular. La atención de Adrián ha sido inmejorable. Un crack!! Muchas gracias. Muy amables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola David! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
José Luis Granda San Miguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián y Beatriz un espectáculo. Atención excelente Experiencia de cliente inolvidable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario José, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Carlos Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien Adrian por entregarnos el coche y muchas gracias a Jesús por la gran atención prestada. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Carlos, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
teresa paino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio tanto por la parte de venta por Manuel, como en la entrega por parte de Adrián. Todo con claridad, amenidad y simpatía. Un servicio de calidad y profesionalidad de 10. Hasta tuvieron un detalle tras las explicaciones de funcionamiento en forma de flor. Gracias por mi nuevo Yaris!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola teresa! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Caliños BorSan
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Ha perdido mi confianza. Estaba llevando el coche a las revisiones y en esta última me cobraron el relleno del limpiaparabrisas sin hacerlo (el mecánico no lo puso en la hoja y cuando le comenté al hombre que me atendió que no estaba marcado y si cobrado me dijo que sí se hizo y rellenó la casilla el mismo). Total que dudando, miré y no se veía el depósito lleno. Les escribí un correo en la página y no me han respondido. Se qué es poca cosa el precio del limpiaparabrisas pero ya me hace dudar de si otras cosas que dicen que hacen (filtro de aire, polen, bujías...) realmente lo cambien cuando dicen o en algunas ocasiones lo dejen y más si se tratan de cosas que sea algo más "complicado" ver. Lo llevaba aquí por cierta cercanía pero no sé si al año que viene probaré otro sitio
Carolina Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la compra de mi nuevo coche y con el trato recibido. En todo momento he recibido la información que necesitaba para decidir la compra de mi coche. Y desde entonces la comunicación del estado de mi coche ha sido impecable. Gracias a Víctor y a Adrián por la atención.
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¡Hola Carolina! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Miguel Trujillano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Miguel, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Madrid, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita.
David Aranda Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
atencion inmejorable, todo perfecto!!!! Adrián y Nacho dan un servicio espectacular, da gusto venir a un sitio y que te traten asi
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¡Hola David! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Ines Moagui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por su servicio
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¡Hola Ines! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
David Oslé
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos a pesar de las circunstancias. Pedro, Xandra y Adrián me han cuidado mucho a lo largo del proceso
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Gracias por tu comentario David, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Arrialsi SL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención tanto comercial como postventa, todo fenomenal, volveremos.
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¡Hola Arrialsi! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
javier aróstegui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Si el resultado del coche es tan bueno como Adrián ha sido un acierto!
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javier, gracias por tus comentario, en Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
María Valladares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una estupenda atención, rapidez en la entrega del vehículo y un trato muy profesional. Gracias Adrián y victor por atendernos
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¡Hola maria! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Alfredo Reyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien coche de renting revisión, sin más, no puedo valorar más, rápidos buen servicio
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Gracias por tu comentario Alfredo, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Manuel CASTRO PARIS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Hola Manuel! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Madrid seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
Ana Belén Morales Encinas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales. En la entrega empleam el tiempo necesario para conocer el coche. Hoy en dia con tantas nuevas herramientas es necesario! Gracias Adrian por la atencion!
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Gracias por tu comentario Ana, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Tomas Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián es un excelente comercial, muy amable, atento, y ha resuelto todas mis dudas
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Tomás, Gracias por esta reseña y por confiar en nosotros. Esperamos siempre estar a la altura de sus expectativas y como sabe, quedamos a su disposición. Le transmitiremos a Adrián su comentario. Gracias Un saludo
Óscar Cuesta Escuredo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu valoración Óscar, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid.
Taty. anna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos comerciales. Exposición impecable
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Taty., muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
Ángela Montero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha por la atención recibida durante todo el proceso de compra por parte de Beatriz González. Y hoy en la entrega del coche , muy completas y claras las explicaciones de Adrián. Muchas gracias
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Gracias por tu comentario Ángela, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Jose Juan Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Jose! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
inakigvl446
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola inakigvl446! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Luis Angel Camarero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Luis, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Laura Sanz Jaén
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble experiencia de compra. Una explicación perfecta y un asesoramiento y trato inmejorable por parte de Adrián. Mil gracias . Recomendado 100% Estos detalles hacen grande a Toyota .
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Gracias por tu comentario Laura, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Carlos lpi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Hola Carlos! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Martina Beckerling
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Adrian por atenderme estupendamente , y a Beatriz por conseguir al coche Toyota c-hr en blanco. Muchísimas gracias al team de Kuruma por todo.
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Gracias por tu comentario Martina, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
FELIX FUENTES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno.todo muy bien explicado y muy atentos
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Gracias por tu comentario FELIX, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Lola López Castaño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián encantados .atento .muy contentos
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¡Hola Lola! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Gabriela Bravo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu valoración Gabriela, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid.
Carmen Alonso Cañadas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por Adrián. Nos lo ha explicado todo perfectamente, su atención ha sido de 10 , excelente peofesional
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¡Hola Carmen! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Teresa García Buergo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble atención de Adrián Villarreal para disfrutar de mi nuevo Corolla.Agradezco a Toyota los obsequios incluidos para el coche. Encantada con la dedicación al cliente!
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Teresa, gracias por tus comentario, en Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Paola Minniti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente! Es el segundo coche que retiramos de Kuruma y siempre la experiencia es excelente! Adrian y Beatriz nos han asistido en todo momento con la mejor atención y profesionalismo.
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Paola, gracias por tus comentario, en Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Javier Petit
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio y atencion de adrian villarroel y antonio trujuillo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Javier! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
ahmad Toushehjou
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
These guaranty center is one of the best centers in madrid Thank you
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Muchas gracias por tus palabras ahmad, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid.
Angeles Barba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Adrián. Después de visitar varios concesionarios de la misma marca, recomiendo este sin duda alguna.
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¡Hola Angeles! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Ana M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el personal que me ha atendido es muy atento y simpático, tanto Manuel cómo Adrián y Alberto. Gracias
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Buenas tardes Ana. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro concesionario Toyota kuruma Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. Le transmitiremos a Adrián Alberto y Manuel su comentario. Gracias de nuevo Un saludo
Luis Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica la atención de Adrián en la recogida del coche. Muy profesional y con excelente trato. Gracias, Toyota Kuruma!
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¡Hola Luis! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Gustavo Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Jesús y Adrián por su atención desde la compra hasta la entrega. Todo muy profesional
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Gustavo, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Miguel Angel Gutierrez Matos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el principio de la compra del coche hasta la final de la entrega del coche todo ha ido muy muy bien grqciaa Adrian Villarroel y Jesus Soleto
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Miguel, gracias por tus comentario, en Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
P ADV
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de los profesionales ha sido perfecta. Siempre atentos a las peticiones y dudas que nos surgían. La espera del coche se ha echo menos larga con sus mensajes y atenciones.
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¡Hola Pablo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Flavia Lafita
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica experiencia, personal preparado y atento. Mil gracias por todo Adrian Villarroel y Antonio Trujillo
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¡Hola Flavia! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Mercedes Herranz Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente Adrián y Manuel grandes profesionales! Muchas gracias!!!
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¡Hola Mercedes! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
rafael sánchez bodoque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect todo super bien con Adrián y manuel
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Gracias por tu comentario rafael, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Gabri Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia por parte del personal ha sido excelente tanto de Adrian en la explicación y puesta de salida del vehículo como de Jesús durante todo el viaje que me ha acompañado desde la primera visita hasta la entrega del vehículo. Grandes profesionales
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¡Hola Gabri! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Rodrigo León
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente y profesional. Magnífica atención tanto por Manuel como por Adrian
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Rodrigo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Soledad García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian y Bea muy amables y eficientes. Todo muy facil
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Soledad! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Alejandro Avila Espada
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen concesionario y taller, personal muy competente. Aunque actualmente muy saturados y con demoras
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Alejandro! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Maria Elena Perez Beraeche
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero señalar la atención excepcional recibida por el sr.Jesús Soleto para conseguir el coche que quería en un tiempo récord, ( viniendo de otros concesionarios. También agradecer là dedicación exquisita ( con gran paciencia),del sr Adrián Villarroel Enhorabuena por el equipo que tienen ustedes .
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Maria, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Lola De Marcos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy agradable y muy profesionales, Adrián Pedro y Sandra geniales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Lola! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Veronica Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy profesional. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Veronica! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
adrian gonzalez munin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Nacho desde el departamento comercial como Adrián en el departamento de entrega han sido muy amables.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario adrian, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Paula Sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambio mi reseña después de 3 años porque obviamente para darte el coche todo son facilidades pero luego a la hora del mantenimiento todo son problemas y malas formas. Además de ser carísimo todo lo relacionado con el coche, ya han sido varias ocasiones en las que hemos tenido que llevar varias veces por un mismo problema porque obviamente no los han terminado o, con malas intenciones no nos han arreglado el problema. Además el trato del personal deja mucho que desear cuando eres una persona joven
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Dª Paula, Lamentamos mucho que se haya sentido como menciona en la reseña Dª Paula, no obstante le pedimos disculpa por no haber reseteado el sistema que le avisa de la siguiente revisión y haya tenido que volver, ya que entendiendo su demora hemos intentado cumplir con el horario establecido del mantenimiento, de la campaña técnica que tenía su coche además de la limpieza del mismo. Realmente lamentamos esta reseña porque se ha hablado uno por uno con las personas que la han atendido. En Toyota kuruma intentamos llegar a la máxima satisfaccion de nuestros clientes. Nos gustaría poder hablar con usted y solucionar su mal estar. Le rogamos contacte en el teléfono 91 728 33 50 con Segio Martínez Responsable de Atención al cliente. Atententamente,
Olga Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se pueden poner menos. Llevamos años trayendo nuestros toyotas al concesionario de isla de java y siempre hay problemas. A parte de alargar por supuesto el tiempo de espera estimado para cada revisión, no sale con la reparación completa y mas de una vez hemos tenido que volver y reclamar. El trato del personal deja bastante que desear, ademas ser joven es una de las excusas para que te falten al respeto o no traten como tratan a un adulto. La próxima vez pondremos una hoja de reclamaciones.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Olga! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro concesionario Toyota de Madrid la experiencia sea mucho mejor, si nos escribes más a clientes@toyota.es revisaremos qué ha podido pasar. ¡Muchas gracias!
Enrique Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención, hemos comprado un Yaris y todo han sido facilidades. El personal tiene un trato amable y profesional, desde el comercial , Víctor ,hasta la entrega, Adrián, excelentes.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Enrique! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Victor Merino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Victor y Adrián con la entrega excelentes.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Victor! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Esther Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo bastantes ańos llevando mi Toyota Corolla para las revisiones al Taller de Kuruma, en Isla de Java. La atención por parte de todo el personal siempre ha sido impecable y el mantenimiento y cuidado de mi vehículo siempre perfecto. Ahora he adquirido un vehículo nuevo en el mismo Concesionario y tengo que destacar la atención recibida por parte de Beatriz González, del Departamento Comercial, una gran profesional de su trabajo, y que desde el primer momento ha estado haciendo un seguimiento sobre la situación de mi nuevo vehículo y manteniéndome puntualmente informada. También tengo que destacar la amabilidad y eficacia de Xandra Fernández, que me ha ido manteniendo informada de todos los trámites una vez se recibió el vehículo en el Concesionario y hasta su entrega. Y, por supuesto, la atención recibida por Adrián Villarroel, que me ha hecho entrega del vehículo, explicándome detalladamente el funcionamiento del vehículo, con una gran amabilidad y profesionalidad. Desde luego, son un gran equipo de profesionales a los que, sin duda, seguiré acudiendo, ahora, con mi nuevo vehículo. Gracias a ellos se ha hecho más corta la “larga” espera de la fabricación y llegada de mi vehículo al Concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Esther, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
ana nozal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Adrian y Victor, por vuestra amabilidad ha sido un placer
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola ana! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Madrid ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Fernando Sánchez Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Antonio Trujillo y Adrián Villrroel grandes profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Fernando! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Marta Gonzalez Prieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián nos ha entregado el coche, nos ha explicado de manera clara y con extra de paciencia todas las características de nuestro nuevo coche, muy agradecidos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Marta, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
Antonio Gómez Allevato
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfectamente atendidos por Adrián. A destacar su amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Antonio, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Natali Fouche
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We would like to thank Antonio and Adrian and Xandra very much for their great service and attention to detail. Will be recommending everyone to Toyota Kuruma as they are always available to help and make everything so easy. Thank you very much once again. Best service ever.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Natali! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Natalia Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido genial y muy personal
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Nat, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Andrea Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo súper súper genial, gracias victor de verdad!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Andrea! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
fm as
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola fm! gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Elio Rangel Lujano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Profesionalidad y buen trato en todos los departamentos. Gracias Antonio Trujillo y Alexandra Fernández por todo el proceso, desde la elección hasta la entrega del coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Elio, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Ibtisam Ahmad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un toyota land cruiser 2022 .. los mejores profesionales Jesus y Adrian. 👌👌👌
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Ibtisam! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Mluz Alejandre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendida por Adrián y todo ha ido inmejorable. Buen trato, muchos conocimientos y mayoy amabilidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Mluz! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
María Lorenzo Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a recoger el coche y Adrián nos explico todo a la perfección y fue un encanto. Sin duda, un acierto
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
María, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando y convertirnos en tu marca de automóviles de confianza. ¡Esperamos verte muy pronto!
Fco Fernando Segovia Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Fco! gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Ana Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato, Adrián me lo explicó todo fenomenal, todo son facilidades
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Ana! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
f fr
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Buenas! gracias por tu feedback, puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para ayudarnos a mejorar. ¡Saludos!
Susana Ranchal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias Nacho Méndez y Adrián por vuestra profesionalidad, amabilidad y disponibilidad. Estoy muy contenta por el servicio. Recomiendo sin ninguna duda Toyota Kuruma y su personal. GRACIAASS
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Susana! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
ada munoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fantástico!!!! Adrián me ha explicado el funcionamiento del coche a la perfección. Estoy encantada con KURUMA
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
ada, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando y convertirnos en tu marca de automóviles de confianza. ¡Esperamos verte muy pronto!
Adolfo Poveda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Adolfo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
MARGARITA MARIA Manso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola MARGARITA! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Rocío
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Rocío! gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Juanjo Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con Kuruma, y sobre todo con las personas que hemos tenido la suerte de encontrar y que nos han atendido con mucha profesionalidad, mucho cariño y también mucha paciencia para aguantarnos. Abrazos para Jesús y Adrián. Hasta pronto.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Juanjo! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
jesus santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de la demora en la fabricación y por tanto, larga espera en la entrega, la atención y el trato de mi comercial, Jesús Soleto, ha sido excelente, así como las claras explicaciones de Adrián a la hora de darme el coche. Muchas gracias a los dos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola jesus! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Cristina Solis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian me ha atendido fenomenal
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Cristina! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Princesita diez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas acabo de comprarme una Proace Citi Verso es mi primer contacto con la marca Toyota anteriormente había tenido otras marcas y os puedo decir que mi experiencia ha sido totalmente satisfactoria desde el vendedor Antonio Trujillo un tío excelente donde los haya hasta Adrian que me entregó el coche ayer otra persona valida a más no poder. Por mi parte un 10 absoluto al concesionario de Isla de Java . Gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Princesita! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Alberto Lopez Acuña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Adrián Villarreal de forma excelente para explicarnos el funcionamiento del coche y entrega de documentación. Muy bien.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Alberto, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Antonio Buendia Reguera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención del comercial de Jesús Soleto tengo ya 2 coches y voy a por el tercero, gracias Jesus. Con la entrega a cargo de Adrián Villarroel ha sido genial gran profesional y excelente atención de los dos. Son unos grandes profesionales Gracias Kuruma.
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¡Hola Antonio! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Miren Seisdedos Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenisima atención durante todo el proceso de compra por parte de Nacho. Excelente profesional. Segundo coche que nos compramos en mi familia con el. La entrega del coche fue a través de Adrián. También impecable. Lo aconsejo profundamente. He recibido un trato excepcional.
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¡Hola Miren, gracias por tu reseña! En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos del mercado y los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte pronto!
Irene
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida con Adrián, la persona que me ha entregado mi TOYOTA YARIS CROSS. Ha sido muy amable y profesional, explicándomelo todo a la perfección.
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¡Hola irene! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Inés Martinez de Marañon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recogido nuestro RAV4. Encantados con la atención recibida, tanto por Nacho, como Adrián. Gracias
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¡Hola Inés! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Juan Amadeo Sánchez López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Hola Juan! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Jose M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio. Gran profesional Adrián Villaroel.
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Gracias por tu comentario Jose, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Jacinto Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Hola Jacinto! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Julio Recuero Casado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Adrian, todo perfecto.
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¡Hola Julio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jose Luis Castilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y Trato excelente
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Gracias por tu comentario Jose, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
malmansa Cgpe Madrid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido hoy a la entrega del vehículo y ha sido fantástico el trato recibido por Adrián. Me ha explicado todo de forma clarisima y con mucha profesionalidad. El vendedor Víctor ha sido siempre también de gran ayuda en todo el proceso de compra del coche.
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¡Hola malmansa! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
ROCIO LOPEZ MARTINEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián es muy profesional y encantador
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¡Hola ROCIO! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Nuria de la Torre Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de atención y Adrián un encanto. Muchísima paciencia para explicarnos todo
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¡Hola Nuria! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Julio Pita de la Vega Nuñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. A pesar de los problemas de suministro, Jesús y la organización del concesionario han conseguido que estuviese disponible el vehículo en fecha y forma.
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Julio, gracias por tus comentario, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con Toyota. ¡Esperamos verte muy pronto!
Daniel Augusto Canónico Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Jesús por la venta del coche y Adrián por la entrega. Ha sido un placer y les recomiendo el concesionario KURUMA si quieren comprar un coche TOYOTA
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Daniel, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando y convertirnos en tu marca de automóviles de confianza. ¡Esperamos verte muy pronto!
Luis Francisco Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian muy bien...todo genial explicado y Xandra muy bien también
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Gracias por tu comentario Luis, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Jose Antonio De Andrés Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención
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¡Hola Jose! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Olga ZAFRA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián y Víctor me han atendido muy bien
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Gracias por tu comentario Olga, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
RAUL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
adrian nos trato de lo mejor 👌 todo fenomenal
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¡Hola RAUL! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
A G Y
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con la entrega del coche a cargo de Adrián Villarroel y a Jesús Soleto por toda la gestión de venta, Kuruma tiene dos fichajes extraordinarios. Gracias por todo y totalmente recomendable.
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¡Hola Andrés, gracias por tu reseña! En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos del mercado y los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte pronto!
David Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,pendientes del cliente en cada momento desde la reserva del coche.todo el personal muy bien,especial mencion a Antonio trujillo y Adrian que han sido muy atentos y profesionales.100%recomendable.
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¡Hola deitor! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Irene D.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
SIEMPRE ME HAN TRATADO MUY BIEN Y HAN ENTREGADO EL COCHE A LA HORA INDICADA.
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Irene, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando y convertirnos en tu marca de automóviles de confianza. ¡Esperamos verte muy pronto!
Jose M. Echeverria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito , son grandes profesionales. Jesus Soleto, que es el comercial que me atendió durante la venta, muy atento conmigo. Me entregaron el coche en el dia y a la hora que lo necesitaba. Muchas gracias!!!!!
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Gracias por tu comentario Jose, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
GONZALO INGELMO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y detalle del personal de entrega. Mil gracias!!!. Gracias Adrián y todo el equipo que nos atendió en la entrega desde comercial a técnico. A Enorme atención con los detalles y obsequios y sobre todo agradecer la rapidez de fabricación y entrega en el contexto actual. ENHORABUENA TOYOTA!!! ENHORABUENA KURUMA!!
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¡Hola GONZALO! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Pedro Mora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio. Adrián y Beatriz me han atendido con atención en todo momento y la experiencia ha ido ‘sobre ruedas’
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¡Hola Pedro! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Álvaro Pasquín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Trujillo y Adrián Villaroel me han dado un servicio y atención buenísima. Salgo muy contento de toda la experiencia
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¡Hola Álvaro! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Rafael Chavez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Correctos en el trato y horario
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Gracias por tu comentario Rafael, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Damian Hernandez Sanjuan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente. Creo que voy a disfrutar mucho de este coche... Gracias Adrián por ser tan paciente conmigo
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Gracias por tu comentario Damian, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Osvaldo Salazar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención tanto de Jesús como de Adrián
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¡Hola Osvaldo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
jesús gallego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable trato profesional y educación de todo el personal concretamente , Víctor Merino y Adrián Villarroel que han sido estupendos profesionales. Da gusto comprar un coche así !!!
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¡Hola jesús! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
JOSE LUIS DEL BARRIO FERNANDEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio en la entrega del coche por parte de Adrián y muy amable y profesional
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¡Hola JOSE! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Luis De la Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial Adrián!!!
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Gracias por tu comentario Luis, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Oscar Roldán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención y entrega del coche. Gracias a Adrián y Nacho por todas las gestiones desde inicio a fin. Auténticos profesionales.
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Gracias por tu comentario Oscar, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Ricardo Gb
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Buenos días D. Ricardo Nos gustaría conocer su insatisfacción con nosotros, si le parece bien. Como no tenemos manera de ponernos en contacto con usted le rogamos se ponga en contacto con Alberto Núñez en el 91 728 33 50, es el Responsable de vehículo nuevo y Calidad. Quedamos a su disposición Atentamente
Lourdes Garcia Moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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¡Hola Lourdes! muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día!
Gema Villar González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio extraordiario de principio a fin
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¡Hola Gema! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Familia Sobrino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contento con el coche nuevo y con la atención del personal, en especial con Adrián que me ha atendido de lujo. Llevo años tratando con ellos y son super atentos siempre. Top!!!
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¡Hola Familia! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Antonio Francisco Bonet Tormo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre gracias por vuestra profesionalidsd y atencion, particularmente Adrian, muchas gracias por todo. Seguimos fieles casi 15 años despues ... y por supuesto Antonio: se dice pronto, asesorandonos con profesionalidad, atencion y veracidad durante todos estos en años ... gracias de verdad ... para nosotros, reseña de confianza en la marca.
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¡Hola Antonio! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Juan Jiménez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vehículo encargado el 13 de Enero de este año 2022. En junio tras muchas llamadas al concesionario me comunican el 1° retraso, en Julio me dicen que están entregando pedidos de Diciembre del 2021 y que los siguientes serán los míos (de Enero). Finalmente en Agosto me llega la comunicación de la marca que mi vehículo ni siquiera está en producción. Tras hablar con el jefe de ventas de Kuruma, me confirma que efectivamente es cierto y que mi Toyota Proace City ni siquiera ha entrado en fabricación, casi 9 meses después de haber realizado el pedido/reserva. No creo que ocultar esta información a los clientes sea una buena política por parte del concesionario , al final me tuve que enterar por la marca cual era el estado real de mi pedido. Puede que el desabastecimiento de microchips esté detrás de estos retrasos, pero es injustificable que no se comunique al cliente por parte de Kuruma la situación real del pedido dejando sin opción a buscar otra alternativa.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Samuel. Solo podemos sentir las molestias ocasionadas, intentaremos en la medida de lo posible informarle si hay cualquier cambio al respecto sobre su Toyota Proace. Atentamente
judit manso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos meses compramos un coche, por teléfono, al límite de la subida de precios, con la ayuda de Victor Merino, que gestionó todo muy rápido y muy amable. Hoy Adrián Villarroel, nos ha hecho entrega del vehículo, muy atento y explicándonos con todo detalle el funcionamiento del coche.
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Gracias por tu comentario judit, en Toyota trabajamos a diario por ofrecer los mejores servicios a precios competitivos. ¡Esperamos que vuelvas muy pronto!
Alvaro Calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Adrián y de Beatriz en todo el proceso de contratación y entrega de vehículo. Muy recomendados.
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¡Hola Alvaro! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Andrea Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Hola Andrea! muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día!
ruben caballero fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Adrián Villarroel por tu atención muy profesional y amable.
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Gracias por tu comentario ruben, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
José Domingo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia a sido muy buena. La atención de Víctor Merino no podría haber sido mejor, me ha mantenido informado en todo momento y me ha atendido por teléfono incluso estando él de vacaciones. También mencionar a Adrián que es la persona que me ha entregado el coche, super amable, me ha dado toda la información necesaria. Gracias a todos.
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¡Hola Coronel! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Marta Rivera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Hola Marta! muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día!
Diego Villanueva Cayuelas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Toyota Yaris en este concesionario y mi experiencia ha sido muy buena. La atención recibida por el comercial Adrián ha sido excelente. Muy contento con el trato recibido. 100% recomendable.
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Diego, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando y convertirnos en tu marca de automóviles de confianza. ¡Esperamos verte muy pronto!
Lany Martin de Villodres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenemos mucho tiempo como clientes de Kuruma, pero en especial por la atención de Pedro de Lamo. La semana pasada buscamos el nuevo coche y es una pasada, era tal y lo que necesitábamos y esto es gracias a la labor comercial de Pedro que siempre sabe como asesorarnos. Es una suerte contar con su experiencia a la hora de tomar una decisión tan difícil es esta área. Cabe destacar que la entrega del mismo a manos de su compañera fue impecable también. Muchas gracias a todo el equipo de kuruma
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¡Hola Lany! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Saul Cuerda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias en primer lugar a Jesús Soleto por la excelente atención y orientación en la compra de mi nuevo Toyota Camry y a Adrian Villarroel por su dedicación a la hora de la entrega y poner todo facilidades. Ya es mi tercer Toyota y seguro vendrán mas! Muchísimas gracias por todo y nos seguiremos viendo :)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario Saul, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
José Antonio Ces Franjo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Hola José! muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día!
Ignacio Garcia Santamaria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Adrian y Jesus por la entrega y el servicio inmejorable
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¡Hola Ignacio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
anamanzanomoreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡¡Beatriz y Adrián magnifica entrega y explicación al detalle en todo momento!!! Muy amables como siempre!!!
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Gracias por tu comentario anamanzanomoreno, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Diego Casero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido un nuevo Rav4, todo perfecto, y sobretodo gracias a Adrián que me explicó durante el tiempo que fuera necesario todos los detalles del nuevo coche. Gracias!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Diego, gracias por tus comentario, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con Toyota. ¡Esperamos verte muy pronto!
Marta Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Adrián por tu paciencia conmigo en la explicación del nuevo coche que acabo de comprar en vuestro concesionario. Son de 10 todo el equipo de Toyota Kuruma.
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¡Hola Marta, gracias por tu reseña! En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos del mercado y los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte pronto!
luis Escalona
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias D. Luis por su valoración. Como sabe para Toyota Kuruma Madrid es todo un orgullo que nuestros clientes estén satisfechos al 100x100. Quedamos a su disposición y le enviamos un saludo. Un saludo muy fuerte
Sabahatinali Mehmed
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran agradecimiento a Adrián Pedro Alberto y Sandra los mejores profesionales
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Gracias por tu comentario Sabahatinali, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Francisco Jiménez Gutiérrez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
He ido varias veces a llevar el coche a las revisiones anuales. El trato es amable y te explican lo que le van a hacer al coche de forma clara. El servicio es rápido y el coste, es el estándar de la marca. Es un sitio Toyota recomendable. No he tenido ningún problema reseñable.
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¡Hola Francisco! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Raul De los Santos Real
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Adrian. Un gran profesional. Gran conocedor de su trabajo y muy atento en todo momento. Un 10.
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¡Hola Raul! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Nidia Puerto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 5 estrellas. El miércoles nos entregó nuestro coche Adrián Villarroel, nos dedicó muchísimo tiempo explicándonos todo. Muy profesional, amable y con muchísima paciencia porque somos muy curiosos y preguntones. No ha sido solo una entrega, ha sido toda una clase y una experiencia. Hemos salido contentísimos y muy orgullosos de nuestra elección. Nuestro primer Toyota y puedo decir que estamos encantados con la atención recibida. El coche increíble. Sin duda se convertirá en nuestro centro de referencia para todo lo que necesitemos.
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Gracias por tu comentario Nidia, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Rosario Montiel Armada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena a kuruma sport . Gran servicio . Feliz con mi coche Muchas gracias tb a Antonio y a Adrián .
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Rosario, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando y convertirnos en tu marca de automóviles de confianza. ¡Esperamos verte muy pronto!
Gerardo Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta explicación y trato por parte de Adrián Un saludo
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¡Hola Gerardo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Paula Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención y cuidado del cliente. Recomiendo sin duda. Nos atendió Adrián Villaroel, trato fantástico
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¡Hola Paula! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
vicente madero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención durante todo el proceso de Antonio Trujillo. Aportando información de forma inmediata cada vez que se le requería. A la entrega Alexis y Xandra también estuvieron muy atentos y amables. Servicio de DIEZ.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola vicente! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Maria Victoria Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido excepcionalmente Antonio , Alexis y Xandra en todo el proceso de compra y entrega de un Toyota Aygo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Maria! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Amelia Franquelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Amelia. Gracias por su valoración. Para nosotros es todo un orgullo que esté satisfecho por su paso por Toyota Kuruma Madrid. Quedamos a su disposición Atentamente
teresa garcia-badell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. El coche ha tardado pero promete. Adrián me atendió con mucha amabilidad y resolvió todas mis dudas
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola teresa! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Flos Papaya
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Puedo entender que falte una pieza pero nunca perdonare la falta de educacion y el machismo.
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Buenos días. Creo que debe tratarse de un mal entendido o una equivocación Flos Papaya. Para aclarar esta reseña y su mal estar rogamos se ponga en contacto con nosotros ya que desconocemos quien es Flos Papaya. El teléfono es el 91 728 33 50 y pregunte por Sergio Martínez si es tan amable. Quedamos a su disposición. Atentamente
Cristina Pagoaga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No debi dejar de ir a Gamboa.
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Buenos días Dª Cristina. Lamentamos profundamente su reseña y nos gustaría intentar arreglar esta situación o por lo menos que su grado de insatisfacción con nosotros no sea este. Nos gustaría saber en que hemos errado para que no vuelva a suceder. Le rogamos se ponga en contacto con nosotros en el 91 728 33 50 y pregunte por Sergio Martínez. Esperamos su llamada. Gracias Atentamente
GLM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente. Trato magnifico por parte de el comercial, Antonio y Adrián haciéndome la entrega del coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario GLM, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Miguel Ángel López Martínez de Pinillos (Pinillos & De Lucas)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte de Adrián en la entrega y de Antonio Trujillo en la venta.
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Gracias por tu comentario Miguel, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Jhoan Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Completamente satisfecho con toda la explicación y el vehículo está brutal; no duden en tomar los servicios de Kuruma.
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¡Hola Jhoan, gracias por tu reseña! En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos del mercado y los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte pronto!
Alberto Sanchez Vega
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Bueno días Alberto. Antes de nada agradecerle la valoración y la confianza depositada en nosotros. Como sabe si tiene cualquier tipo de incidencia estamos a su disposición. En Toyota Kuruma Madrid es clave la plena satisfacción de nuestros clientes. Le enviamos un saludo afectuoso.
jose antonio estefania boyarizo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico Adrian, explicaciones claras y precisas. Muy amable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola jose! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Loreto Estefania
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato y explicaciones. Muchas gracias a todo el equipo. Adrián, Victor y Xandra.
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¡Hola Loreto! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Guillermo O
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Paso las revisiones del coche en este taller y el trato siempre es muy bueno. Buena comunicación y precios competitivos para ser un taller oficial. Lo único que antes entregaban el coche con una limpieza y ahora ese servicio parece que no lo hacen, era un buen detalle.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Guillermo, gracias por tu comentario, nos motiva para seguir trabajando y ofrecerte los mejores servicios a los precios más competitivos posibles. ¡Que pases un buen día!
Alejandro Lendinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable la experiencia y muy buen trato. Gracias a jesus y adrian
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Gracias por tu comentario Alejandro, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Mar Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Así da gusto. Genial Adrián un 10 inmejorable
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¡Hola Mar! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Ray G.M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias Ray G.M por su valoración. Solo desearle un buen día y si le podemos ayudar en algo relacionado con su Toyota no dude en contactar. Atentamente.
Almodóvar Llámame
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Alicia. Antes de nada encantado de saludarle y agradecerle la confianza depositada en Toyota Kuruma Madrid. También agradecerle la valoración. Quedamos a su disposición y le deseamos que pase un buen día. Atentamente Toyota Kuruma Madrid
Javier Salgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu reseña Javier, en Toyota además estamos comprometidos con el medioambiente, por eso contamos con multitud de modelos híbridos, cuyo impacto ambiental es mucho menor que un coche que funciona únicamente con motor de gasolina.
Alberto Garcimartin
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días D. Alberto. Le escribimos desde el Dep. de Atención al cliente por si podemos ponernos en contacto con usted para saber si ha tenido alguna incidencia en su visita a Toyota Kuruma. Si prefiere contactar usted, le dejamos el teléfono 91 728 33 50 y que pregunte por Sergio Martínez, está informado de su reseña. Quedamos a su disposición. Atentamente
Alvaro Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre todo perfecto. Tanto Antonio como Xandra un trato excelente y con detalle.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Alvaro! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Pablo Millan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona que me ha atendido, Adrián, muy amable y dispuesto. Bien explicado las funciones del coche y un trato estupendo
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Gracias por tu comentario Pablo, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Juan Delval
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho cpn el servicio. Excelente trato personal y profesional de Beatriz y Adrián.
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¡Hola Juan! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
María de la Paz Lomelí
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Trato muy atento e informativo por parte de Adrián y Beatriz.
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Gracias por tu comentario María, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Elizabeth
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido genial. El trato del personal, en especial de Nacho y Adrián ha sido muy bueno y la entrega del vehículo ha ido sobre ruedas. Sin duda recomiendo este concesionario.
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¡Hola Elizabeth! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Luis Almansa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios y trato muy bueno tratándose de un concesionario de marca
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Gracias por tu comentario Luis, en Toyota trabajamos a diario por ofrecer los mejores servicios a precios competitivos. ¡Esperamos que vuelvas muy pronto!
Javier Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Víctor y Adrián se han portado fenomenal. Han resuelto todas mis dudas y me han asesorado correctamente. Lo recomiendo.
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¡Hola Javier! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Alicia Gonzalez Lirola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenas tardes Alicia. Antes de nada agradecerle sus 5 estrellas. Esperamos que su paso por Toyota Kuruma Madrid haya sido de su agrado y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Atentamente
Koldo Pina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención y asesoramiento por parte de Pedro. Perfecta la entrega del vehículo por parte de Adrián. Gran profesional.
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¡Hola Koldobika, gracias por tu reseña! En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos del mercado y los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte pronto!
jimena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta tarde me han dado mi coche nuevo, me han tratado fenomenal. Han sido súper simpáticos, pacientes, profesionales y además han tenido un detallazo conmigo. Muchas gracias a Nacho y a Adrián. Me encanta mi coche!
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Gracias por tu comentario jimena, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Pa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos acaban de entregar un Yaris y no podríamos haber tenido un trato más maravilloso!!!! Nacho, Adrián, Xandra.....todos han sido unos grandísimos profesionales y nos han facilitado todas las gestiones desde que fuimos a interesarnos por el coche hasta que nos lo han entregado Puntuales, educados, eficientes..... Menudo equipazo tienen en Kuruma!!!
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Gracias por tu comentario Paloma, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Javier Ramírez de Arellano Torrico
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención de Adrián en la entrega!!
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¡Hola Javier! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Natalia Garijo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Adrián y Beatriz ha sido estupenda. Son encantadores y muy buenos profesionales.
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¡Hola Natalia! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Maite Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos salvaron la vida. Gracias Eduardo.
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¡Hola Maite! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Cristina López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta y agradecida con la experiencia de haber comprado mi primer coche en este concesionario, y en especial, a Jesús por haberme atendido y tratado tan bien
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¡Hola Cristina! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Ana Sarría
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer repetir con Toyota Kuruma. El trato de Antonio Trujillo es siempre excepcional, vamos por nuestro segundo coche con él. La entrega de coche con Adrián también perfecta. Muchas gracias por todo.
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Ana, gracias por tus comentario, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con Toyota. ¡Esperamos verte muy pronto!
Lola Domínguez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Les he pedido un factura y están tardando... ya veremos q pasa
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Buenos días. Ya está avisado la persona responsable. A lo largo del día de hoy se pondrán en contacto con usted. Atentamente
FERNANDO ALONSO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, muy amables, mucha calidad. Ahora a disfrutar
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¡Hola FERNANDO! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Hila Mel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jacinto Beato Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias Jacinto por la reseña, como sabe en Toyota Kuruma Madrid estamos encantados de tenerle como cliente. Nuestro afán es que su paso por los Talleres de Toyota Kuruma, tanto el de Isla de Java como el de Maestro Alonso sea una experiencia positiva y que le quite el menor tiempo posible. Igualmente estamos a su disposición para cualquier duda, consejo o necesidad que tenga. Además como bien sabe, Toyota Kuruma Madrid cumple 35 años y nos complace poder seguir cumpliendo años junto a usted. Atentamente. Le daremos las gracias a Jesús y Adrián de su parte
Natalia vallejo bretaño
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Todos los modelos que he comprado hasta ahora son de allí. Muy cómodo poder hacer las revisiones también en el concesionario.
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¡Hola Natalia! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Enrique Bermudez Hoyo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, valió la pena la espera Pedro muy profesional y agradable y Andrian me entregó el vehículo On todo tipo de detalles . Gracias a los dos
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¡Hola Enrique, gracias por tu reseña! En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos del mercado y los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte pronto!
Teresa Martín De Los Reyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido muy buena desde el principio, en la gestión de la compra, cómo en los trámites y en la entrega. Manuel Bartolomé, Sandra Fernández y Adrián Villarroel, han hecho que la compra del coche nuevo esté muy bien gestionada, son buenos profesionales.
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¡Hola Teresa! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Beatriz Jabón Encabo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Grandísima experiencia desde el primer momento! Hemos comprado nuestro primer coche, y estamos muy contentos con la elección del concesionario, puesto que hemos tenido la enorme suerte de coincidir con Antonio Trujillo y Adrián Villarroel. Desde el primer momento, Antonio entendió lo que íbamos buscando, y no nos consideró meros números de venta, sino clientes a los que tenía que ofrecer lo que buscábamos con un trato muy humano y personal. ¡La verdad que dio en la diana! Con respecto a la entrega del vehículo, lo hicieron muy fácil y poco mareable, ya que Adrián estuvo con nosotros el tiempo que necesitábamos para explicarnos todo el funcionamiento del coche, pese a que terminara fuera de su horario laboral. Por último, no sólo tuvieron varios detalles para el vehículo (botiquín, welcome pack, baliza, triángulos y chaleco), sino que también nos regalaron una baliza para el coche de mi padre, y Antonio a la hora de la entrega, me regalo una preciosa orquídea. ¡Sin duda recomendaría a cualquier persona este concesionario, y sobre todo estos magníficos profesionales! ¡GRACIAS ANTONIO Y ADRIÁN!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Beatriz, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando y convertirnos en tu marca de automóviles de confianza. ¡Esperamos verte muy pronto!
Alfonso Martínez blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Adrián ha sido excelente la mejor
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¡Hola Alfonso! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Antonio Chaparro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 al trato y servicio ofrecido desde el primer día. Nos atendió Manuel. Informado desde el primer momento y hasta el día de la entrega del vehículo del estado de la compra del coche. Recomendable 100%.
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¡Hola Antonio! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
María del Carmen Martín Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención escelente tanto por parte de Adrián cómo por Nacho ,hemos salido encantados ,recomendable cien por cien
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¡Hola María! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Francisco Javier Merino Bilbao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recogido nuestro coche nuevo, el señor que nos atendió Adrián os ha aclarado todas las dudas un gran profesional y muy atento y amable, nos ha facilitado mucho el conocimiento de nuestro primer coche automático
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Francisco! Nos alegra que hayas encontrado todo a tu gusto en tu visita, esperamos verte muy pronto y estaremos encantados de atenderte en cualquier cosa que necesites. ¡Saludos!
Rodrigo Dávila Escribano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención tanto del equipo de ventas (Antonio), como de Adrián, que nos entregó el coche y nos dio una estupenda masterclass de nuestro nuevo RAV4 Style!! Muchas gracias por todo!
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Rodrigo, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando y convertirnos en tu marca de automóviles de confianza. ¡Esperamos verte muy pronto!
YOLANDA ARANDA RUBIO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
tito m
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Jesús Soleto y Adrián! Tras visitar varios concesionarios, nos decantamos por la atención y el tiempo que nos dedicó Jesús Soleto explicando todo con cercanía y profesionalidad. Desde el primer momento nos ofreció la posibilidad de probar el vehículo para ver si realmente era el vehículo que necesitábamos. Gran acierto. En la entrega tuvieron un detalle con nosotros que siempre se agradece y bien explicado por parte de Adrián que nos dedicó también todo el tiempo que necesitamos y más. Esperemos que el servicio técnico en las revisiones también sea bueno para seguir tendiendo Kuruma como concesionario de referencia aunque nos pillé algo retirado de casa. Gracias de nuevo a Jesús Soleto y Adrián Villarroel por la atención recibida. Saludos y un fuerte abrazo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola tito! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
EVA BLANCO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gema Fernandez Morata
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer tratar con Jesús lo recomiendo como comercial y las explicaciones de Adrián mejor imposible. Gema
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Gema! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Mar Carretero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me he quedado a cuadros cuando al ir a entregarme el coche, tras la revisión correspondiente, teniendo en cuenta el desembolso efectuado y el grado de confianza depositado en el concesionario oficial, me encuentro sin el lavado correspondiente, como siempre ha sido habitual. Me ha parecido más que nada un feo detalle, peor que me digan que lo lleve otro dia a lavar... Por favor tomar nota para mantener vuestro servicio habitual. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Mar. Antes de nada le pedimos disculpas y lamentamos haberle entregado su Toyota sin lavar.No volverá a ocurrir y entendemos su insatisfacción.
Ivan Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo rápido por parte de Beatriz y la entrega perfecta por parte de Adrian, 100% recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu reseña Ivan, en Toyota trabajamos para tener una amplia y accesible gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4 y coches comerciales.
jesus herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo un placer la compra de mi coche en este concesionario y la gran amabilidad de Adrián y Jesús
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola jesus! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Diego _
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo un placer, muy bien explicado tanto la compra como la introducción al vehículo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias D. Diego por sus palabras. Es un placer tenerle como cliente y si necesita cualquier cosa no dude en pedírnosla. Le dejamos el siguiente teléfono, 91 728 33 50 o a través de "Cita Online" en la web kuruma.es. Un saludo y gracias de nuevo
Gema Magallanes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús y Adrián encantadores y grandes profesionles. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias por sus palabras. Estamos encantados de que nos haya elegido y hemos transmitido su reseña a Jesús y Adrián. Como sabe si necesita cualquier gestión puede llamarnos al 91 728 33 50 o a través de "Cita Online" en la web kuruma.es. En Toyota Kuruma disponemos de dos Talleres Oficiales Toyota en Madrid que incluyen servicios como el vehículo de cortesía o si hace la cita online dispondrá de un 10% de descuento en su mantenimiento. Gracias de nuevo y un saludo.
Alvaro Vital
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido inigualable. Un trato excepcional desde el primer contacto con Antonio Trujillo, y en la entrega con Xandra Fernández. El mejor lugar, y lo mejores profesionales para comprar un coche.
Venoni Quintero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente atención ya es el segundo coche que tengo de ellos
Fernando Terrojon Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias por el trato y por la rapidez, gracias a Jesús y a Adrián q nos lo ha explicado todo genial.
jorge rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Burguete Buiza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de Manuel y Adrián inmejorable. Encantadores y súper profesionales Un placer haber comprado el coche en Toyota Kuruma
Ramon Arteta Moragues
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio y Adrián fueron estupendos profesionales. Así da realmente gusto . Totalmente recomendable . Ramon
Antonio Ibanez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría resaltar por encima de todo, el trato tan exquisito que hemos recibido desde que entramos por primera vez en el concesionario, seguido de la gran profesionalidad y asesoramiento, no dejando margen a la duda en ninguno de los apartados, informándonos en cada momento del estado de envio del coche y recibido antes de la fecha indicada. Muchas gracias Antonio Trujillo por todo, seguiremos yendo por el concesionario Un abrazo A.Ibáñez
Pedro H.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención comercial por parte de Jesús Soleto, y eso que están hasta arriba de trabajo. Al final todos los concesionarios tienen precios similar por lo que la atención personalizada es lo que hace que te decantes por uno o por otro. De momento un 10! Esperemos que sigan así muchos años
Carla Ibáñez Soria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias por sus palabras. Estamos encantados de que nos haya elegido y hemos transmitido su reseña al responsable. Como sabe si necesita cualquier gestión puede llamarnos al 91 728 33 50 o a través de "Cita Online" en la web kuruma.es. En Toyota Kuruma disponemos de dos Talleres Oficiales Toyota en Madrid que incluyen servicios como el vehículo de cortesía o si hace la cita online dispondrá de un 10% de descuento en su mantenimiento. Gracias de nuevo y un saludo.
Álvaro Ruiz de Velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio tanto de asesoría como de entrega, especialmente por la ayuda de Antonio para gestionar mi renting. ¡Súper agradecido!
Francisco Porras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Compramos un coche nuevo y la atención fue siempre excepcional. Nos atendió Víctor en el proceso de compra y Adrián en la entrega del vehículo. Lo recogimos hoy mismo. Ambos fueron muy amables y dedicaron todo el tiempo necesario con mucha paciencia. La experiencia de 10!
Iñigo Arvilla Navarrete
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián nos ha explicado todo referente al rav 4 de una manera fabulosa. Gran profesional.
Daniel De Santos Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Conde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger el que ya es mi segundo coche en Kuruma (Isla de Java). Un servicio magnífico, tanto por parte de Beatriz González del Departamento Comercial como en la entrega del nuevo vehículo por Adrián Villarroel (todo explicado en detalle y con claridad). Mi experiencia previa, en mi anterior vehículo, con el taller excelente también. Revisiones rápidas y eficientes. Felicidades Kuruma Isla de Java!!
Borja Garnica
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, tanto por parte de Antonio Trujillo como por parte de Xandra Fernández. Muy profesionales, atentos y me han facilitado todo en todo momento
ruth Llovet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rápido
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias por sus palabras. Estamos encantados de que nos haya elegido y hemos transmitido su reseña al responsable. Como sabe si necesita cualquier gestión puede llamarnos al 91 728 33 50 o a través de "Cita Online" en la web kuruma.es. En Toyota Kuruma disponemos de dos Talleres Oficiales Toyota en Madrid que incluyen servicios como el vehículo de cortesía o si hace la cita online dispondrá de un 10% de descuento en su mantenimiento. Gracias de nuevo y un saludo.
juan jose leon diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato genial, por parte de Jesús Soleto y Adrián Villarroel, son unos grandes profesionales, tanto en la venta como en la entrega Concesionario KURUMA ALTAMENTE RECOMENDADO. Nos vamos muy contentos.
JUAN JOSE TORRALBA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Castañeda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Paniagua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Xandra como Antonio trato agradable, cualquier duda que tengas y se toman todo el tiempo que necesites, muy contento con el trato de todos
Marta Escalera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial la entrega, tanto Adrián Villarroel como Jesús Soleto son unos grandes profesionales y mejores personas. Kuruma es un gran concesionario, altamente recomendable.
David Amaya Castellano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy resuena atención
Joyce Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Y el respaldo de Toyota excelente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias por sus palabras. Estamos encantados de que nos haya elegido y hemos transmitido su reseña al responsable. Como sabe si necesita cualquier gestión puede llamarnos al 91 728 33 50 o a través de "Cita Online" en la web kuruma.es. En Toyota Kuruma disponemos de dos Talleres Oficiales Toyota en Madrid que incluyen servicios como el vehículo de cortesía o si hace la cita online dispondrá de un 10% de descuento en su mantenimiento. Gracias de nuevo y un saludo.
Jose M. Moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
angel matos fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias por sus palabras. Estamos encantados de que nos haya elegido y hemos transmitido su reseña al responsable. Como sabe si necesita cualquier gestión puede llamarnos al 91 728 33 50 o a través de "Cita Online" en la web kuruma.es. En Toyota Kuruma disponemos de dos Talleres Oficiales Toyota en Madrid que incluyen servicios como el vehículo de cortesía o si hace la cita online dispondrá de un 10% de descuento en su mantenimiento. Gracias de nuevo y un saludo.
Gloria DeAG
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Próximamente podré opinar directamente sobre sus servicios. Por ahora sólo puedo opinar que el trato es muy bueno
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Gloria! En Toyota trabajamos para ofrecer la mejor atención posible, ¡esperamos que la próxima vez vuelvas a elegirnos!
FERNANDO GARCIA ORTEGA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta venta y entrega de vehículo por parte de Manuel y Adrian
Roberto Menegazzi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y mejor explicacion
Pablo Arrabal
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Deja mucho que desear. 1. Presupuesto: Me estimaron alrededor de 180€ y todavía no sé cuánto ha sido realmente. Me han cobrado la franquicia seguido de un “ya te mandarán la factura por correo”, después de solicitarla. La comercial que me atendió me aseguró que me pasarían el presupuesto antes, no sé a quien pero a mí no. 2. Reparación: Además del daño en sí (que se ha reparado correctamente), se apalabró una limpieza y pulido de la zona afectada para quitar los arañazos superficiales. No obstante, el coche lo he recibido igual o más sucio y obviamente sin el supuesto pulido. 3. Recogida: A pesar de pagar al instante de llegar, he estado 20 minutos de reloj esperando a la entrega cuando supuestamente llevaba ya 4 horas preparado. 4. Atención al cliente: Me dieron una fecha y hora estimadas para la recogida y tuve que llamar +10 veces para que me atendieran y confirmarme que no iba a ser esa fecha sino otra. No hay ningún seguimiento, solo insistir por parte del cliente. En resumen, bastantes puntos de mejora por lo que dudo volver al mismo taller.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Pablo gracias por el feedback! En Toyota tratamos de que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, cualquier cosa que creas podamos mejorar, por favor contáctanos a clientes@toyota.es para ayudarnos. ¡Muchas gracias!
Katherinn Ucedo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias por sus palabras. Estamos encantados de que nos haya elegido y hemos transmitido su reseña al responsable. Como sabe si necesita cualquier gestión puede llamarnos al 91 728 33 50 o a través de "Cita Online" en la web kuruma.es. En Toyota Kuruma disponemos de dos Talleres Oficiales Toyota en Madrid que incluyen servicios como el vehículo de cortesía o si hace la cita online dispondrá de un 10% de descuento en su mantenimiento. Gracias de nuevo y un saludo.
Andres Hinestroza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención de Beatriz González una gestión de primera, cuidan todos los detalles tanto en el proceso de venta como en la entrega con Adrián todo de maravilla! Muchísimas gracias!
Olga Santos de la Calle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso de compra del coche ha sido muy fácil. Victor me ha guiado y asesorado estupendamente, y Adrián al entregármelo me ha dado todo tipo de explicaciones con bastante paciencia. Teniendo en cuenta mi poca idea sobre coches y sobre máquinas en general, debo decir que ha sido una experiencia muy positiva. Sin duda, recomiendo el concesionario y sobre todo a su personal.
Eduardo Garcia Casamayor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla comprar en KURUMA!!!!.. atención de 10!… muchas gracias a Adrian por sus explicaciones. Buen trabajo. Gracias!!!!, y gracias a Nacho por su trabajo de comercial que ha estado pendiente de todo hasta el día de la entrega.
rafa naranjo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el trato de Manuel cómo Adrián escelente
raquel J
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con toda la atención recibida tanto de Adrián cómo de Manuel, muy recomendado.
alvaro berrocal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias por sus palabras. Estamos encantados de que nos haya elegido y hemos transmitido su reseña al responsable. Como sabe si necesita cualquier gestión puede llamarnos al 91 728 33 50 o a través de "Cita Online" en la web kuruma.es. En Toyota Kuruma disponemos de dos Talleres Oficiales Toyota en Madrid que incluyen servicios como el vehículo de cortesía o si hace la cita online dispondrá de un 10% de descuento en su mantenimiento. Gracias de nuevo y un saludo.
Patricia Peter Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi primer coche nuevo en Toyota Kuruma y no puedo estar más satisfecha. Buen asesoramiento y una gran amabilidad. Se lo recomendaré a mis conocidos. 10/10
No Name
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Kuruma cuenta con un excepcional personal, que supone el mayor valor añadido para una marca del prestigio de Toyota. Hemos adquirido vehículos en otros lugares y los comerciales de Kuruma van más allá de la venta de un coche, con una clara orientación al cliente, destacable respeto y sin presionar -algo tan difícil de encontrar en este sector donde la insistencia para lograr una venta resulta muy molesta-. En el concesionario Kuruma, nos han brindado enorme paciencia con nuestras preguntas y dudas, conocimiento del producto digno de mención, un talante cumplidor en tiempos -pese a la situación mundial que estamos viviendo- y presupuestos sin sorpresas, profesionalidad, HONESTIDAD y auténtico compromiso con las necesidades del cliente. En el caso de mi madre, todo han sido facilidades y la entrega se convirtió en un memorable recuerdo donde destacó el papel de Adrián, que estuvo impecable con todos los detalles, completa documentación y explicaciones sobre el nuevo coche. No queremos concluir sin agradecer la disposición y atención de Xandra Fernández, Teresa Hurtado, Jesús Flox, Adrián Villarroel y muy especialmente a Jesús Soleto, que ha sido el gran artífice de la compra, fidelizándonos como clientes y recomendando a Kuruma como el mejor concesionario donde adquirir un vehículo Toyota.
Pablo C. Uroz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián fue el encargado de entregarnos el coche. Muy amable nos explicó todo. Fue la guinda de una experiencia buenísima.
Fernando Sainz de la Maza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Pedro y Adrián. Todo cuidado con mimo y mucho detalle. Se han tomado todo el tiempo necesario para aclarar todas mis dudas. Sin duda, ¡lo recomiendo!
AA ADiaz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cuenta con taller y también concesionario en el mismo espacio. Es la mejor opción para comprar y arreglar in Toyota.
Hortensia Veleda Dieguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención por parte de Adrián y Alberto. Muy contentos. Muchas gracias. Fantástico personal en este concesionario. Un trato de lujo.
diana sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián nos trató genial y nos explico todo muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola diana! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Cirilo Vergara Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compró aquí en TOYOTA KURUMA.El trato ha sido excelente de todo el personal en especial de Antonio Trujillo que me ha tenido informado en todo momento
Antonio Hajjat (Kalbsc)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Está bien, entre la buena ubicación, el buen trato, la rapidez, es que si dan ganas de llevar a hacer mantenimiento, luego el seguimiento para saber que todo está bien está perfecto
JOSE DE LA FUENTE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer volver a confiar en Toyota Kuruma de las dos personas de confianza Adrián y Beatriz Muchas gracias Que grandes profesionales
Angel GG
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales, quedan en llamar y esa llamada nunca llega . Los plazos de entrega de los vehículos se los saltan a la torera.Una vez han cogido el dinero del coche los plazos se alargan eternamente pasándose la pelota de un departamento a otro.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Angel sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Silvestre Romero Medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Soleto y Adrián Villarroel nos han atendido perfectamente en la compra del vehículo
Fernando Cuesta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer y reconocer la amabilidad y la atención del equipo postventa, y especialmente de Carmen (solución rápida y perfecta a un incidente con un parachoques en un Verso el Miércoles Santo...)
Kiana Fernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Descontento con el servicio de este taller , por llamarlo de alguna manera , cuando las negligencias son responsabilidad suya se lavan las manos y te intentan cargar la culpa sin asumir que ha sido un problema suyo y cuando acudes a Toyota España a reclamar , más de lo mismo. Es increíble que haya tenido que ir al taller más veces que con mi antiguo vehículo. En 4 años el coche de vuelta a Toyota , clarísimo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Kiana sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Vinyl Case
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De los peores tratos en Post-Venta que he recibido nunca por parte tanto del taller (los cuales tienen poca o escasa idea de mecánica) y del Director (el cual ni devuelve las llamadas ni se encarga de solucionar los problemas. Nada recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Vinyl gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar, trabajaremos para que la próxima vez recibas un servicio adecuado.
SANDRA CM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son atentos y profesionales, tanto Jesus como Juan Antonio y Adrian nos han ayudado en todo.
Carlos Mendoza Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato de Andrea y las explicaciones
Nieves Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente. Adrian y Beatriz, hacen el proceso muy fácil y agradable. Gracias a los dos.
J Manuel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián, ha tenido una atención muy amable, detallada y paciente. Gracias, nos vamos más tranquilos.
Elena R.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Nacho Méndez y desde el minuto 1 súper atento con nosotros, muy simpático, explicándonos todo durante todo el proceso y siempre disponible. El coche llegó antes de lo previsto. Xandra nos hizo la entrega y muy apañada también. Contentísima con la compra y con la atención!!
María Álvarez Ferreiro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Nos atendió Víctor, sin explicarnos las diferentes opciones del coche, y todo el rato pendiente del entorno y no de nosotros. Sensación de "querer despacharnos rápido" Nos hemos comprado el Toyota, pero en otro concesionario donde realmente nos han explicado las especificaciones y las opciones de financiación
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Gracias por tu comentario María! En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
Ana Fito Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David Velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián nos atendió fenomenal. Muchas gracias.
joseluislopezbenito@gmail.com 24682468
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Manolo y Adrián por su excelente trabajo.
Nacho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial trato de Adrián y Beatriz! 🙌🙌
Ismael Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fantástico desde el día que contactamos para informarnos sobre el renting. Beatriz super atenta y amable resolviendo cada duda y manteniendo informados. Y Adrián en la recogida un trato excepcional. Las explicaciones más que completas. En resumen, un 10
Raquel Hortiguela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper Amables, Adrián y Jesús
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Raquel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
María L.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia. Víctor y Adrián han sido amabilisimos en la venta y entrega del coche. El coche es ideal.
Enrique Marañón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos... Con una profesionalidad Máxima. Víctor gracias gracias.. Un profesional y gran persona Adrián gracias... Recomiendo
Ramon Rivas Carpio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a comprar un Toyota Corolla, recibimos una atención de 10 por parte del vendedor (Víctor), la entrega del coche la pena es que no recuerdo el nombre del profesional, pero todo muy bien explicado hasta el mínimo detalle. es un concesionario recomendable al 100%.
Andrés Rivas Carpio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián, Excelente profesional. El coche me la ha explicado muy bien, es un gran profesional. El vendedor Víctor, un profesional. El concesionario altamente recomendable. Trato amable y cercano. Ahora a disfrutar el coche y volveré para el servicio post-venta. Gracias Toyota Kuruma
Sancirilo Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián nos atendió muy bien
Bárbara Molina Durán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me voy encantado con toyota Kuruma, tanto Adrián Villarroel como Jesús Soleto son unos grandes profecionales. El coche me lo han entregado antes de tiempo y la gestión ha sido maravillosa en la compra como en la entrega. Concesionario altamente recomendable.
t Iv
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesión. Trato expectacular. Beatriz y Adrián, servicio comercial y entrega del vehículo de 7 estrellas. Muy agradecido.....Vuelvo seguro. Gracias por todo.
Cairel E
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aparte de la calidad Toyota, Kuruma en Isla de Java cuenta con un personal muy atento y un servicio rápido y eficaz (eso sí, al lado no hay metro ni bus). La revisión express una gozada
marta rubio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
javier gordillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús y Adrian trato educado explicando todo de manera fácil y muy amable.
Almudena Gordillo de Juan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Portela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, todo rápido y sin ningún problema e. Tanto Victor en la compra como Adrián en la entrega del vehículo han sido impecables. Muy recomendable
Dimitris Michailidis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
@Manuel Bartolome Muchas gracias por la atencion, los regalos bonitos, pero sobre todo para este coche fenomenal! Os recomiendo visitarles para disfrutar una atencion como esa que tenia yo, pero ademas una atencion como tenia que ser en todos los concesionarios!!!
Elena y sus cruces
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Adrián al recoger nuestro coche. Súper amable y hasta que no ha visto que hemos conocido todo no se ha quedado así. Enhorabuena por cómo atienden, te hacen sentir en casa
Mardan Paperwhite (Marta)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de Adrián
Alberto Murillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendables. Excelente atención tanto de Antonio Trujillo ( comercial ) como de Xandra en la entrega del vehículo.
Miguel Ruiz-Bravo Goytre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel angel Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, muy cordiales y atentos, tanto Víctor el vendedor que me atendió, cómo Sandra que me entregó el coche y el jefe de taller que me explicó todo el funcionamiento del vehículo, gracias, lo recomiendo encarecidamente.
Jose Orozco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y explicaciones amplias y sin prisas gracias
maria diaz margarit
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz y Sandra: personal muy agradable y competente. Acompañando y dando soporte durante todo el proceso de compra.
Enrique Ordóñez Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La profesionalidad de Kuruma y la experiencia como cliente ha sido excepcional. Amabilidad, simpatía y buen hacer. Gracia a Adrian, AlbeRto y Jose Carlos por ser como soy. Por algo estamos ante la marca más vendida.
ANA DEL CAMPO CASANELLES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Martos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recién recogemos el coche ahora mismo y nuestra experiencia ha sido positiva, ha merecido la pena la espera y el coche (Toyota Yaris Cross) una preciosidad. Muchas gracias a Beatriz González y Xandra Fernández por el trato recibido y la profesionalidad.
Cristina Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Nacho y Adrián por la buena atención recibida.
MARIA ANGELES MOYA ALCAÑIZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Cámara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho y Adrián son todo amabilidad y atención. Así da gusto!
Jorge Puente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es excelente y tienen una gran profesionalidad. Gracias Manuel y Adrián por vuestra paciencia y por haberme explicado absolutamente todo el funcionamiento del coche. Super atentos.
Sonia Hazen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención tanto por parte de Beatriz González (excelente profesional) como por parte de Adrian en la atención y entrega del vehículo nuevo. Un equipo formidable
Eduardo Corral Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable servicio, tanto en la fase de compra como en la entrega. Profesionalidad en todas las áreas.
Carmen Lou
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato y toda la información que me han dado Adrián y Nacho
Rosa Panadero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recogida de un CH-R con Adrián, encantador, súper claro en sus explicaciones y una amabilidad 10. Agradecer también a Víctor toda su ayuda en la gestión comercial, asesoramiento y compra del coche. Encantados con Kuruma 👏🏼👏🏼👏🏼
María A. Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
De pena, me acerqué a solicitar información y me despacharon en 5 minutos. Supongo que por ser una mujer de cierta edad, pensaron (Pedro de Lamo) que iba a entretenerme un rato. Estoy convencida que si hubiera sido una mujer más joven o un hombre, el trato habría sido otro. Hice una pregunta por correo y no me han contestado. No lo recomendaré.
Ana María Banús Pérez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy metido en una zona no muy buena
Juan Jose Gomez Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy Juan José. Me ha atendido Adrián. Estoy plenamente satisfecho de la atención recibida. Contactaré con él cuando necesite de sus servicios. Es un gran profesional.
Enrique Argibay
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de recepción del vehículo por parte de Adrián. Explicación minuciosa, completa y muy amable.
Mónica Villar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente explicación de mi nuevo CH-R por Adrián
Ana Ybañez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en Kuruma de dos grandes profesionales Antonio Trujillo , y Adrián Nos han atendido los dos con una gran amabilidad . Y gracias Antonio por lograr que nos entregarán el coche hoy ,
Omar Hossain
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos Adrián y Jesús.. todos en Kuruma
Amelia A.O.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer día nos han atendido maravillosamente, tanto José Carlos, como Nacho para gestionarnos la compra del coche como hoy, Adrián para hacernos la entrega. Siempre explicándonos todo fenomenal y súper amables. ¡Muchas gracias por todo!
Eva Martinez Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda, tanto de Adrián como de Nacho. Concesionario totalmente recomendable
JON ALEXANDER Andrinua
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de venta y postventa por parte de Adrián y Jesús. Volveremos por el siguiente coche y eso que venimos desde Bilbao
Alberto Cuerdo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho y agradecido por parte de todos, especialmente Manuel Bartolomé por su amabilidad. Y claro está... el coche, increíble y entregado antes del plazo señalado. Nos vemos pronto para sus revisiones. Totalmente recomendable 👌
Mª Paz ortiz Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian um gran profesional y Nacho una estupenda atencion. Toyota Kuruma de isla de Java, sigue siendo los mejores
RHL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable. Muy buena expeeca, el rato recibido por Beatriz y Adrián ha sido excelente, y muy cercana, todo cuidado hasta el último detalle. Repetiría seguro. Muchas gracias!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Roberto! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Ana A.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, totalmente recomendable!! La atención ha sido exquisita y cercana en todo momento. Muchas gracias a Beatriz y Adrián, por la paciencia y por su dedicación en todo proceso. Ha sido un placer, y sin duda repetiría con vosotros!!
Ernesto LARROSA LANAU
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por Jorge y Adrian
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Ernesto! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jaro de la Peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián eres encantador
Jose Ignacio Bernárdez Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tercer Toyota que compro y aquí al mejor precio, el comercial Antonio Trujillo me ayudó en todo momento. La entrega del vehículo fenomenal, estuvieron con nosotros más tiempo de lo habitual en otras marcas. La gestión de recambios perfecta, como siempre. Seguramente no será mi último Toyota y será en Kuruma.
AINHOA GARCIA CORTIZO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personal, muy detallistas y buena explicación de las funciones del coche. Sobre todo destacar a Xandra por su maravilloso trato y simpatía y a Nacho por su gran trato en la venta y seguimiento y preocupación en los retrasos que encontramos.
Maria Jesus Laguna Hurtado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad,profesionalidad y seriedad.Jesus Soleto y Adrian me han atendido genial.Totalmente recomendable!
Julio Zhou
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
mauricio godoy
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy muy indignado con el Taller Toyota Kuruma Sport, el pasado 3 de noviembre realice la revisión de los 90000 Kms que me costó 324 euros, al día de hoy cambiando las ruedas en Norauto me dicen que las rotulas estan rotas y están afectando los amortiguadores y deben ser cambiadas, esa era la razón por la cual hace mas de 4 meses venia oyendo un ruido y vibración raros cuando giraba el coche y en la costosa revisión realizada por ustedes dieron las rotulas y vielas por buenas, hoy me han hecho la repartación en Norauto y el sonido y la vibracion ya se han ido. Espero de su parte una compensación por el mal servicio que me han prestado; yo he realizado todas las revisiones en concesionarios Toyota; pero después de esta experiencia estoy replanteandome el seguir haciendolo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
mauricio lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor, trabajaremos para que tu próxima visita sea 5 estrellas. Si quieres puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es
Adolfo Fdez.-Victorio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy atento y profesional de Manuel y Adrián
Enrique
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días. Nos gustaría poder solucionar su mal estar y entender en que hemos errado con usted. Como no tenemos forma de contactar, le dejamos el teléfono 91 728 33 50 por si quiere contactar con el responsable de Atención al Cliente. Gracias. Atentamente.
Daniel Fernandes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atención tanto en la venta cuanto en la entrega !!! Gracias Jesús y Adrián
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias Daniel por la reseña, como sabe en Toyota Kuruma Madrid estamos encantados de tenerle como cliente. Nuestro afán es que su paso por los Talleres de Toyota Kuruma, tanto el de Isla de Java como el de Maestro Alonso sea una experiencia positiva y que le quite el menor tiempo posible. Igualmente estamos a su disposición para cualquier duda, consejo o necesidad que tenga. Además como bien sabe, Toyota Kuruma Madrid cumple 35 años y nos complace poder seguir cumpliendo años junto a usted. Atentamente. Le daremos las gracias a Jesús y Adrián de su parte
Eduardo Jimenez Gismero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio en Toyota Kuruma ha sido otra vez genial. Es el segundo coche que compro aquí y la atención de todo el personal ha sido excelente, desde Víctor Merino en ventas que me asesoró en la elección hasta Xandra y Adrián Villarroel en entregas, que me explicó el funcionamiento de forma clara y precisa. Equipo competente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
En Toyota Kuruma Madrid, el servicio al cliente es nuestra máxima prioridad. Nuestra misión es asegurarnos de que esté completamente satisfecho, pero con usted D. Eduardo es mucho más fácil. Le daremos las gracias de su parte a Adrián, Xandra y Víctor Merino. GRACIAS DE VERDAD Eduardo.
Manuel Tejedor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias D. Manuel por la reseña, como sabes en Toyota Kuruma Madrid estamos encantados de tenerte como cliente. Nuestro objetivo es que tu paso por los talleres de Toyota Kuruma, tanto en Isla de Java como en Maestro Alonso sea toda una experiencia para usted.
Carlos G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche aquí y estamos encantados con la atención recibida desde el inicio de la compra hasta la entrega. La profesionalidad, la exquisita atención y la cercanía de Pedro de Lamo, ha hecho que este sea uno de los días más felices de nuestras vidas. Gracias por todo, Pedro. Montse y Carlos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias por la reseña Carlos, lo que quizás no sepas es que en Toyota Kuruma Madrid estamos encantados de tenerte como cliente. En Toyota Kuruma Madrid nuestro objetivo es hacer que su tiempo en las tiendas sea agradable, ya sea que visite nuestros Talleres Oficiales Toyota en las ubicaciones de Isla de Java o Maestro Alonso. De su parte le daremos las gracias a Pedro Montse y Carlos. Cualquier cosa que necesite aquí nos tienes.
Tato Iza
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vez hayas comprado se desentienden Eso sí te intentan vender qué es obligatorio pasar allí las revisiones
Onofre SdlM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio. Pedro y Sandra un 10 en calidad y atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias por tu valoración como sabes, en Toyota Kuruma Madrid estamos encantados de tenerte como cliente. Nuestro objetivo es que tu paso por los talleres de Toyota Kuruma sea toda una experiencia. Le trasladaremos a Pedro y Sandra su 10 ;) GRACIAS
carmen sardinero cañadas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Todos en Toyota Kuruma Madrid estamos encantados de tenerte como cliente. Nuestro objetivo es que tu paso por los talleres de Toyota Kuruma, tanto en Isla de Java como en Maestro Alonso, sea toda una experiencia. Gracias Carmen por ser nuestra clienta.
Begonia Rodrigo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable. Falso presupuesto, diagnosis errónea, me dijeron que tenían que cambiar una pieza importante de mi coche que vale casi 2000€ asegurando que era el fallo de mi coche y debido a que tuve que llamar a la grúa porque el coche no arrancaba, resulta que el señor de la grúa lo arrancó y lo arregló, el fallo era otro. Estoy por denunciarlo. Tengo justificantes. Juzguen ustedes mismos antes de llevar su coche a este taller.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Dª Mayve Rouses. Antes de nada sentimos la reseña. Hemos estado intentando recabar información pero no tenemos sus datos. Entendemos que le dieron una diagnosis sin ver su Toyota? Nos gustaría aclarar esta situación. Si le parece le dejo el teléfono 91 728 33 50 y pregunte por Sergio Martínez, responsable de Post-Venta de Talleres Toyota Kuruma. Gracias
Luis Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo una maravilla. Pedro y Adrián dos grandes profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por la reseña Luis, como sabe en Toyota Kuruma Madrid estamos encantados de tenerte como cliente. Nuestro objetivo es que tu paso por los talleres de Toyota Kuruma, como por nuestro Concesionario Oficial Toyota sea una experiencia. Le daremos a Pedro y Adrián las gracias de su parte.
Lourdes Martinez Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer Alberto Núñez y Adrián Villarroel su amabilidad y atenciones prestada en todo momento durante la compra de mi coche . Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias Lourdes por su comentario sobre su experiencia en los talleres y concesionario oficial Toyota Kuruma Madrid. Estamos encantados de tener una cliente tan entusiasta. Estamos deseando que su paso por nuestros talleres, tanto el de Isla de Java como el de Maestro Alonso, sea toda una experiencia. Además, sin duda estaremos encantados de resolver cualquier duda o ayudarte en lo que necesites. Como sabéis, Toyota Kuruma Madrid lleva 35 años en el mercado y está orgullosa de poder seguir atendiendo a sus clientes año tras año. Le hemos trasladado a Adrián y Alberto su reseña y están encantados. GRACIASS
Cristobal Mazarrasa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Toyota Kuruma ha sido excepcional. No exagero si afirmo que no recuerdo una atención semejante en ningún otro ámbito profesional en mi vida. Desde el principio hasta el final ha sido una experiencia como cliente sobresaliente y gracias a ello tienen un cliente para toda la vida. Me gustaría dar las gracias en especial a Antonio Trujillo, Responsable de Flotas y Ventas Especiales, por su profesionalidad y amabilidad desde el primer al último día y a Xandra Fernández también.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Cristobal. Solo tenemos palabras de agradecimiento a usted y aquí nos tiene para lo que necesite. Hemos tardado en contestar porque se lo hemos trasladado a Antonio y a Xandra. En la reunión diaria hablamos de usted y coincidimos en que es todo un honor para nosotros tenerle como cliente. GRACIAS
JOSE ANTONIO SANCHEZ FERRER
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal la atención recibida
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por la reseña, como sabrás en Toyota Kuruma Madrid estamos encantados de tenerte como cliente. Nuestro objetivo es que tu paso por los talleres de Toyota Kuruma, tanto en Isla de Java o Maestro Alonso y por nuestro Centro Oficial Toyota sea toda una experiencia. Gracias de nuevo Jose Antonio y cualquier cosa que podamos hacer por usted no dude en escribirnos.
Silvia Gay
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención más que correcto. Invierten todo el tiempo tiempo necesario en la entrega del vehículo para que no te vayas con ninguna duda . A demás la asistencia preventa y post venta son también muy adecuadas !
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Toyota Kuruma Madrid está encantada de tenerle como cliente. Nuestro objetivo es que tu experiencia en los talleres Isla de Java y Maestro Alonso sea una experiencia y que te la entrega de su NUEVO Toyota sea un momento único. Solo podemos agradecerla Silvia su reseña, su confianza y aquí estamos para lo que necesite.
Aitor Morales Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo y atención por parte de los profesionales que trabajan en este concesionario. Muchas gracias a Adrián y especialmente a Nacho por toda su atención y su gran trato al cliente!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Estimado Aitor, nos ha encantado leer su reseña y nos alegra que haya tenido una buena experiencia con nuestro servicio de coche. Transmitiremos su satisfacción al equipo y esperamos volver a verle en Toyota Kuruma Madrid. Gracias por su tiempo y esperamos verle pronto.
Cristina Garcia Lardon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de las que se cree que las empresas son las personas y en Kuruma, no decepcionan!! Muchas gracias a todos los que han contribuido a que comprar mi coche haya sido una gran experiencia, por el trato, por cada detalle, ¡gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Cristina .Toyota Kuruma Madrid quiere agradecerle el tiempo dedicado a dejar una reseña como esta y agradecerle la calidad de la misma pero en especial tenerla como clienta. Agradecemos que hayas podido tener una gran experiencia en nuestro taller y concesionario oficial Toyota Kuruma, y esperamos que se siente lo suficientemente cómoda con nosotros como para volver pronto. Tenemos 35 años, y es un honor poder seguir atendiendo a nuestros clientes. De nuevo, ¡muchas gracias por las amables palabras!
Omar Chacon Bello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, inmejorable y amables. Atendidos por Adrian y Nacho. Los recomiendo 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tomarse el tiempo de darnos una reseña. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con su experiencia en Toyota Kuruma Madrid. Aquí, nos enorgullecemos de poder atender a los clientes como ellos necesitan y quieren que se les atienda, y nos alegra saber que pudimos hacerlo en su caso. Por favor, háganos saber si tiene alguna pregunta o preocupación en el futuro, y esperamos verle de nuevo pronto. Le hemos trasladado a Nacho y Adrián su reseña Omar... GRACIAS POR TODO
Cesar Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Adrián y hemos quedado muy satisfechos. Sus explicaciones han sido clarísimas y muy completas. Y además ha sido amabilísimo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
En Toyota Kuruma Madrid nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio para satisfacer sus necesidades y superar sus expectativas. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el 91 728 33 50. Nos comprometemos a ir más allá para asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea la mejor posible. Le hemos trasladado a Adrián su reseña y se lo agradece de corazón.
Jeronimo Trashorras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Adrián y ha sido muy pedagógico, muy amable y nos ha dedicado el tiempo necesario respondiendo dudas
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por su reciente reseña sobre nuestro negocio, Toyota Kuruma Madrid. Apreciamos sus amables palabras y nos esforzamos para que todos nuestros clientes se sientan bienvenidos, valorados y en buenas manos. Estamos encantados de tenerle como cliente y nos gustaría agradecerle que haya elegido Toyota Kuruma Madrid para el mantenimiento de su vehículo. Con nuestro afán, esperamos que su visita a los talleres de Toyota Kuruma Madrid, tanto el de Isla de Java como el de Maestro Alonso, sea una grata experiencia y que pueda obtener el servicio que necesita en tiempo y forma. No dude en pasar por aquí o llamarnos al 91 728 33 50 para cualquier duda, consejo o necesidad que tenga.
teresa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, didáctica y encantadora información y trato de Adrián y Nacho!!!!! No tengo palabras 👏👏👏👏
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Gracias por la reseña! Cuando visite nuestro taller Toyota Kuruma en Madrid, esperamos que se sienta bienvenido y cómodo. Queremos asegurarnos de que todas sus necesidades sean atendidas y que se sientan satisfechos con su experiencia aquí. Si hay algo que podamos hacer para que su experiencia sea más agradable, por favor háganoslo saber. Estamos aquí para ayudar. Le trasladamos a Nacho y Adrián sus comentario.. ;))
ASOCIACIÓN ARANTAXI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por su reseña reciente. Valoramos sinceramente sus comentarios y siempre nos esforzamos por ofrecer una experiencia agradable.
Jorge Caballero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y amabilidad de Jesús y Xandra.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por la crítica positiva de Toyota Kuruma Madrid. Estamos encantados de tenerle como cliente y esperamos volver a verle en el futuro. Hacemos todo lo posible para que su paso por nuestro Centro Oficial Toyota sea una experiencia agradable, y siempre estamos disponibles para responder a cualquier pregunta que pueda tener o proporcionar asesoramiento si es necesario.Le transmitiremos a Jesús y Xandra su reseña. GRACIAS
María L.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecables de principio a fin.
ana belen delgado garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Al trato excepcional.Nos ha entregado el coche Adrián y nos ha explicado todo a las mil maravillas. Totalmente recomendable al 100 por 100.
Carlos Dorrego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
100 por 100 recomendable. Sin duda volvería a comprar en el mismo concesionario. La entrega ha sido súper sencilla gracias a Adrián Villarroel que nos ha explicado todo con detenimiento y paciencia. Ha sido fabuloso recoger el vehículo gracias a personas así que te lo ponen todo tan fácil. De nuevo mil gracias Adrián.
J Vagar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He sido su cliente durante años y estaba satisfecho. Pero en la última reparación me han hecho un estropicio y se niegan a corregirlo, alegando que “estaba ahí al entrar”. Estamos en proceso de reclamación para llevar esto hasta el final. Actualizaré esta review cuando acabe el proceso
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Gracias por tu comentario J! En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
LUIS ALBERTO SALIDO GARCIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion
Maribel Benito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por Manuel Bartolome y Adrián Villarroel, chicos profesionales y un trato impecable ,
Víctor Martínez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención comercial
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Gracias por tu comentario Víctor! En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
Eneas Santamaria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato en este centro ha sido excepcional, en especial queremos agradecer la atención de Antonio Trujillo, como comercial que se ha portado de maravilla, y nos lo ha dejado a muy buen precio. como a la hora de entrega y la gestión de matriculación y rapidez de Adrian Villarroel. El coche espectacular, limpio… sin palabras, precioso. Gracias por todo Toyota Kuruma. Lo recomiendo 100x100.
miriam gs
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nachete
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, mucha amabilidad y muy profesionales...
Alejandro Arango
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Trujillo, Adrián, Xandra....todo un equipo de excelentes profesionales. Extraordinariamente educados y detallistas. Recomendable 200%
Merche Campos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recogido hoy nuestro coche nuevo!!!! Adrián nos ha explicado todo y nos ha tratado fenomenal. Un gusto.
Lazaro Villada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Y excelente servicio.
Francisco Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención maravillosa por parte de todo el personal y en especial por parte de Adrián
Reyes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo. El personal muy agradable. Los precios de los coches, mejores que en otros concesionarios Toyota.
Antonio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y condiciones inmejorables. Me atendió Nacho Méndez y nos fuimos muy satisfechos. El trato de Adrián a la entrega del coche ha sido excelente con una explicación exhaustiva y muy paciente del funcionamiento del vehículo. En conclusión recomiendo este concesionario a todo el mundo
Irina Pavlov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos, el gestor de entregas, Adrián Villarroel, excelente la atención y toda la información aportada sobre nuestro vehículo. Nos vamos contentos y muy satisfechos.
Javier Escribano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jesús por vendernos un coche tan fantástico y tratarnos también y Gracias Adrian por explicarnos todas las cosas que tiene el coche con tanta paciencia sois geniales.
José maria Marcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido a Adrián por su gran entrega y a Jesús someto por la venta
Abderrahim Khaddar Jebli
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado fenomenal tanto Jesús el comercial y Adrián de entregas, me voy muy contento con estos crack, súper recomendado el concesionario Toyota Kuruma
Ana Redondo fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de entrega de vehiculo impecable!! Gracias Adrian Gracias Beatriz por la gestion comercial!!!
Carolina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido! Gran profesionalidad de Nacho, que me ha asesorado en todo el proceso y muy contenta con Adrián que me ha explicado todo muy detalladamente. Muy recomendable!!
Carmen Polidura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atencion, muy detallada y atenta.
Hector Gonzalez Gamarra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable si te interesa Toyota
Ana Reyes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelentes profesionales. Un placer comprar un coche aqui. Gracias por vuestro exfuerzo.
SorCris Lopez Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto en la entrega de nuestro nuevo Rav4, y Adrian ha sido muy atento y nos lo ha explicado todo perfectamente. Estamos muy contentos.
Alvaro Tenorio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato con los que me han atendido en el concesionario
Javier Sopeña Arias
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y fácil descarga.
Adriana Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos muchos años con Toyota y siempre hemos recibido un trato excepcional. En esta ocasión nos ha atendido Adrián para entréganos nuestro nuevo coche. Nos ha explicado todos los detalles y ha sido muy amable. Un verdadero placer.
Alberto Yagüe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián me ha atendido muy profesional y cordialmente. Me ha explicado todo lo que le he preguntado y en todo momento muy respetuosamente y con una sonrisa, lo que es de agradecer. Un 10 sobre 10
Maria Fernandez Pinilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención tanto por parte de Manuel Bartolome como por parte de Adrián. Muchas gracias!
Maria Luz Gomez-Jover Torregrosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable servicio de Jesús y Adrián
Alvaro Blas Bustos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Mayans
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los recomiendo al 100%. De todos los concesionarios Toyota que visitamos en Madrid y sus alrededores es el mejor en todos los sentidos. El servicio impecable y han cumplido con los plazos de entrega y atención personalizada. Agradecido en especial con Beatriz González y Adrián Villarroel.
sofía sendagorta moore
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recién comprado un Yaris Cross y no tengo palabras!!! Siempre fiel a Toyota Kuruma pero cada vez me sorprenden a mejor. Trato impecable de Adrián y Antonio. Feliz con mi nuevo coche!!!!
Enrique Vaillant
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de Antonio en el asesoramiento y de Adrián en la entrega y puesta en marcha. Muy, muy satisfecho. Muhas gracias
Tati Calleja
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo venir a este concesionario si desean adquirir un vehículo, Increíble trato de absolutamente todo el personal. Y tienen muchos detalles muy gratos con el cliente. Sin duda el mejor concesionario que me he encontrado hasta ahora. Gracias
Francisco Iniesta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
PEDRO FRANCO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Atencion muy profesional. Plazos de reparación ajustados y precisos. Cumplen protocolo Covid. Muy recomendable.
Maite Moncayo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Rapidez, amabilidad de parte de todo el personal. Muy buena atención de Beatriz y Xandra
Enrique Manuel Garcia Ramon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián cómo presentador y Manuel cómo comercial son estupendos, buen trato, claridad, quedó muy contento y agradecido
Marzelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Adrián y a Beatriz de Kuruma por la atención y servicio prestado en la entrega de mi nuevo vehículo. Han sido muy amables y profesionales.
Daniel Coronel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Geniales en el trato desde la primera vez que fuimos hasta que nos entregaron el coche, siempre dando información puntual y cercana. Muchas gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Daniel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Angel del Real Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10. Mi agradecimiento a Jesús y Sandra por su profesionalidad, amabilidad, trato y cariño. Además se que para cualquier duda o problema podré recurrir a ellos. Gracias por hacer todo vuestro trabajo con tanta dedicación y hacer que la compra haya sido tan fácil a pesar de los tiempos tan difíciles que estamos viviendo. Sois los mejores!!
David Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre es un placer ir a cualquier concesionario TOYOTA. Esta vez ha sido para entrega de un nuevo vehículo y Adrián ha sido el encargado de las explicaciones y asesoramiento. Un gran placer!!
Rebeca Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Herrero Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Soleto y Adrian Villarroel se han portado muy bien, muy buen servicio
Gonzalo Niño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de mi comercial Nacho Mendez. Quien me guió a tomar la mejor decisión. Muy satisfecho con mi Toyota. Recomiendo este concesionario para compres tu Toyota.
Rodrigo M.Menéndez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
William M
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Faustino Bravo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo vehículo Toyota que adquiero en Kuruma y cada vez estoy más contento con el servicio ofrecido, desde el primer día de información hasta el momento de la entrega. Gracias Alberto, Jesús y Sandra por hacer todo tan fácil. Y enhorabuena a todo el concesionario y su Dirección
Juan Carlos Castillo Avila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Polo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Toyota Kuruma Madrid por hacer de la entrega de un coche algo tan especial. A Adrián por su gran profesionalidad, atención e información que ha hecho todo super fácil y cómodo, asi da gusto, la verdad, y a Beatriz por su gestión y atención.
lalalaurix HG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto! Beatriz y Xandra son geniales, te ayudan en todo!
Juan Perea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En la compra del tercer vehículo en este mismo concesionario el trato dispensado (por todas las personas que me han atendido y especialmente por Antonio) ha sido muy profesional, rápido y acorde a lo que he necesitado. Gracias a todos, muy especiales en estas fechas tan complicadas.
Rumucar49
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Entregado hoy Toyota Corolla, es mi 5 coche, el segundo nuevo y mi primer Toyota, la experiencia de compra en este concesionario ha sido Magnífica, la verdad nunca me habían atendido así, desde el minuto 1, profesionalidad, amabilidad, destacar que el comercial Nacho Méndez es un auténtico CRACK con Mayúsculas y Xandra de Entregas es majisima. Caí en este conce después de recorrer casi todos los de Madrid y me ha quedado claro que aquí te atienden y como si fuera en familia no te despachan como en otros... Si tengo otro Toyota será aquí, eso lo tengo claro. Muchas gracias por todo y seguir así ese es el camino.
Marta Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
encantadores! La entrega la hizo Adrián y nos dejó todo clarísimo y fantastico!! Volveria sin dudarlo
Clara Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Superó mis expectativas muchísimo. 100% recomendable. Nos atendieron Adrian y Jesús, ambos genial.
Juan Castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de Adrian fue excelente, inmejorable. Tardaron en atendendernos, pero merecio lq pena.
M. Miguel Miralles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable y atenta. Nada caro y grandes profesionales, no te hacen perder el tiempo.
Gabriel Guerrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Awesome service . Not just a dealer but a shopping companion. Best advice for my needs and not only wanting to sell a car. Personalized service. My outmost gratitude to Nacho and Xandra.
Sara Damián
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega del vehículo ha sido espectacular! Nos ha atendido Adrian y el trato no ha podido ser mejor! Muchas gracias!
Daniel Cudero Poza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha estado todo perfecto Adrián muy profesional y Alberto Núñez muy atento
Iryna Koval
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, personal muy amable en la entrega del coche, tanto personalmente atendidos por Adrián como de manera telefónica atendidos por Antonio y Xandra. Muchísimas gracias por vuestra atención.
Maribel Muñoz Gallardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián ha sido un excelente comercial y muy buena atención al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Maribel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Maria Azuero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han tratado fenomenal, Adrián y Victor dos personas encantadoras y profesionales.
Natali Myleivi Vergara Manotoa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián y Jesús han sido unos cracks! Muchas gracias!!!
mario
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Felix Corral
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trató del personal es excelente, tanto el comercial Jorge Fernández y la entrega con Sandra. Enhorabuena por ese equipo
ANA ISABEL TORRES SUAREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Adrián. Muy bien
lau mpz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional el trato recibido, tanto Nacho, como Xandra y Adrián auténticos profesionales. Plazos de entrega perfecto. Mil gracias, ahora toca disfrutar del coche. :)
Paqui Herranz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Adrián como Nacho nos han atendido genial. Encantados
iñaki frias alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el servicio postventa con Manuel, como la entrega del vehiculo con Adrián, ha sido estupendo. Gracias por la atención!
Natalia Melchor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Adrián y ha sido todo un placer. Un trato maravilloso! Muchas gracias 😌
cesar sanchez sanchez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Israel “Ssj”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
adrian villarroel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado la revisión de mi coche y como me recomendaron pedir una cita express, realizaron lacrevision en el momento. Buena atención y buen trato de todo el equipo de Kuruma.
Mario Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, en mi caso me han atendido Adrián y Antonio. Chapó por los dos; cercanos, amables, atentos... Lo recomiendo 100% En un futuro volveré entre otras cosas gracias a ellos.
mayte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi Toyota c-hr y no puedo estar más feliz. Tanto Adrián, como Jesús como Xandra han sido súper amables. Muy buenos profesionales. Adrián ha dedicado todo el tiempo necesario para explicarme el funcionamiento del coche. Además, el Toyota viene con muchos detalles extras. Gracias!
Silvia Calina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Sanchez Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato. Atención muy personal. Todas las facilidades tanto en la compra como en la entrega del vehículo. En mi caso el vendedor, Jesús Soleto, me atendió varias veces fuera del horario comercial. Un 10.
Jesus Manzanero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuidada atención por parte del comercial del concesionario y Adrián de Entregas.
Andrea Yuste Novillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián el trabajador que nos ha atendido, nos ha dado un trato muy agradable y ha explicado él funcionamiento con absoluta claridad Nacho también ha tenido un trato muy agradable y el detalle que han tenido de la planta ha sido maravilloso
Miriam Espinal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato espectacular y profesionalidad excepcional, sin duda repetiríamos.
Alvaro Bañon Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bony Bom
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues estamos encantados con todo el personal de Toyota Kuruma. Muchas gracias por el trato recibido!
fillipo434
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Montse Campo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
manuel miranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Larrea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
samuel gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y explicación de Adrián, realmente excelente.
Daniela Martínez Turmero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Encantados siempre con la atención recibida! Adrián nos ha explicado todo en detalle 🙌
maria andres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Fernandez Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la recepción de nuestro regalo por parte de AliExpress. Antonio Trujillo y Adrián se encargaron de la gestión. Super amables y atentos. Recomendado 100%
Toño Calvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable de la mano de Pedro y Adrián. Entrega y explicación de uso del vehículo impecable. Nuestro concesionario de confianza. Recomendable al 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Toño! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
María Valencia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la experiencia en Toyota Kuruma, nos entrego el coche Adrián Villaroel y fue muy amable y encantador con nosotros. Jesús el comercial también un 10. Recomendable 100%
javier Sequeiros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato en todo momento con Manuel. Muy profesional, riguroso y cercano. También muy atento Adrián en sus explicaciones en el momento de entregarnos el coche. Muchas gracias
Andrea Iglesias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a recoger un coche que me tocó de un premio de AliExpress y la atención fue excelente. Antonio Trujillo y Adrián Villarroel fueron muy atentos y súper agradables. Fueron los que me realizaron la entrega del coche y la atención fue excelente. Recomiendo muchísimo este concesionario por la buena experiencia que he tenido.
Onorio Iannucci
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Ibáñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y eficacia
Lukxie
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, explican todo al detalle y son muy amables puntuación justificada.
miguel nieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
TODO PERFECTO! Precio y atención inmejorables! Sin duda la mejor opción en concesionario Toyota.
Alicia Bemar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención
Foxfocus Go
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergi Dugay
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien durante todo el proceso de compra. Muchas gracias a Jesús.
Jose Luis Gonzalez Fermin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián me atendió con una amabilidad y profesionalidad digna de resaltar. Muchas gracias al servicio y atención prestados.
Carlos Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!!! Una atención de 10. Adrián Villaroel muy atento
Tomas Buzzo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profresa Fresi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Tazon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mauro Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Plá Herrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Highlander y una atención estupenda, concretamente de Antonio Trujillo. El coche es una pasada.
Jaime Romera Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gustavo Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan SV
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato al cliente, coche perfecto. Excelente trato de Adrián y Jesús. Recomendable al 100%
Javier Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato por parte de Adrián en la entrega y de todo el personal de Kuruma.
Sergio Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional. Gracias sobre todo a Jesús desde que hicimos las pruebas de conducción, y durante todo el proceso de compra. Así como del detalle final inesperado en la entrega 🚙. Gracias tambien a Adrian por la gestión y atención durante la entrega.
Mer Correas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo desde el primer hasta el último minuto. Muy satisfecha con el servicio recibido. ¡Gracias!
EstherCG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional. Por un lado por parte de Antonio Trujillo que desde el minuto cero nos ha escuchado y recomendado lo mejor según nuestra necesidad. La atención por su parte ha sido excelente, informándonos en todo momento de todos los detalles y del estado del pedido, ha sido una suerte dar con el. Y por otro lado Adrian Villarroel, que se ha encargado de la entrega del vehículo y de explicarnos detenidamente todos los detalles. Sin duda recomendaría este concesionario por el trato recibido. Muchas gracias!
Andres Camilo M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Estevez Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y excelente atención , no llevo mi coche a otro sitio !!
Javi GS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato cercano y profesional por parte de Beatriz y Adrián. Muchas gracias por todo!!!
Alfonso Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Manuel Beltrán y Adrián por su buena atención. Magnífica experiencia.
L. C.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Adrián y Nacho grandes profesionales
Pilar Roca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián nos ha atendido muy bien
Santos Sebastián Montecino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y explicaciones por Adrián excelentes 👌
Kenzo Electronic Music
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia desde el minuto uno. Gran trato , amabilidad , rapidez , disponibilidad. Sin duda volvería a Kuruma gracias Jesús y Adrián por tratarme tan bien y atender todas mis peticiones , en concreto la disponibilidad del vehículo. No puedo estar más contento. Y sin duda lo voy a disfrutar muchísimo. Un abrazo y gracias por haberme hecho un poco más feliz.
Pilar gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida a Adrián por su buen hacer y su amabilidad
RAUL MARTIN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención.
Margiori Alejandra Marin Zerpa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con el concesionario Toyoya Kuruma ha sido de 10. Tanto Antonio Trujillo como Adrian Villarroel nos han dado un trato excepcional, manteniéndonos informados en todo momento y explicándonos todo al detalle. Muy recomendable.
John Mendez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y explicación por parte de todos los chicos. Adrián especialmente para el funcionamiento del coche
Santos Rodriguez Andres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Julián Muñoz Rioja
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Adrián por tu buen servicio
Jaime Martín (JMC)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos. Tanto Nacho como Adrián grandes profesionales.
Salva Parralejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen comercial,muy atento y muy amable. Adrian nos trato con mucha profesionalidad. Cien por cien recomendables.
Asier Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Ch J
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Muñoz Cala
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención
Francisco Javier Zotes Cipres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena entrega con el comercial Adrián. Servixio muy profesional
kathy gohlitz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Beatriz, agente comercial, como Adrián, de entregas, me han atendido con mucha amabilidad, paciencia, atentos, rápido y ayudándome a que el proceso fuera de la mejor forma posible. Incluso me ayudaron a equipar el interior para poder llevar de la mejor forma a mis perritas. Recomiendo esta agencia (mejor ir con cita previa) . La escogería de nuevo para renovar coche.
MariaJ Jesus Tejerina Castellanos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENA ATENCION POR PARTE DE ADRIAN.
Maria Jesus Tejerina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENA ATENCION POR PARTE DEL ASESOR ADRIAN.
Micaela Domecq
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Mazón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angeles C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso trato, gracias Antonio por o bien que nos has informado. Muy, muy recomendable 😀
Juan Baigorri Aguirre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por su profesionalidad a Adrián y Nacho
Alberto Caliani
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El responsable de entrega, Adrián, me ha informado hasta del último detalle con una amabilidad asombrosa. De diez. Muy recomendable.
Pilar Gomez de la Serna
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael Pardo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención en recambios.
Luis J. Megino
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ma José Estivalis Moscardó
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y buen asesoramiento
Guillermo Rivas Munar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio por parte de Antonio Trujillo y Adrián Villarroel. Volveré sin duda.
Mariano Campal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, tanto en la venta (Beatriz) como en la entrega (Adrián)
Victor Tapia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto servicio tanto por parte de Jesús como de Adrián
alvaro blas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran sorpresa haber dado con este concesionario en concreto, he recibido el mejor servicio de venta( Jesús Sotelo) e igual con el servicio de entrega ( Adrián ) y el jefe de taller he quedado encantado y muy sorprendido por la profesionalidad y amabilidad, muy muy recomendable
jose maria pascual sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Henrry El timido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención recibida por parte del equipo Toyota Kuruma, en isla de java 3, Madrid, destacando a Adrián Villarroel y Antonio Trujillo. 100% recomendable
Mario Bellido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis Fernández López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Belén García Bueno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnífico. Recomiendo este concesionario.
Juan Rico N.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Nacho Méndez, el cual me dio todo tipo de detalles sobre el coche y sobre todas las preguntas que le realize, lo cual se lo agradecí por su amabilidad y su paciencia.
Juan Quintero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial experiencia en la entrega y pedido del coche de de parte de adrian y beatriz. Un placer hacer la compra con ellos
Paula H
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián es muy buen profesional y nos ha entregado el coche perfecto y explicado todo con detalle. Jesús el comercial también muy profesional y muy rápido en toda las gestiones. Volvería a comprar mi coche aquí sin dudarlo! Muchas gracias por todo.
Javier Ramirez Balmaseda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos encanta el trato recibido.
Jorge Vidri Salgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y personal muy atento
Raúl Cebolla Arroyo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosana Garrigues Álvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial Adrián
Carmen Sánchez Cobos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con todo el personal por supuesto Adrián y Beatriz excelentes.
Alejandro Munoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte de todos los integrantes es excelente. Acudí tras una mala experiencia en otro concesionario Toyota y quedé encantado, tanto es así que compré el coche sin dudarlo. Excelentes los comerciales de vehículos de ocasión, vehículos nuevos, logística,...
Alexandra Karanasiou
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, muy buen servicio por parte de Adrian y todo el equipo de Kuruma!
Miguel Angel Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián y Manuel excelentes
Marta Talens
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenasme atendió Nacho Méndez y ahora te cómico he y estoy súper contenta!!! Gracias Nacho por todo
pilar martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de compra estupenda. El asesor comercial Nacho Méndez entendió.perfectamente mis necesidades ,localizo el coche que quería, y me lo proporcionó en tiempo récord. Financiación a medida. Trato maravilloso y servicio post venta de 10. Absolutamente recomendable
César Toril
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable, trato espectacular de Nacho, nos ha ayudado desde el principio al fin.
Paz Garvi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atencion de Nacho Mendez de toyota Kuruma
Angel González Piquín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 15 años compré un Toyota Corolla Verso en este concesionario. Decidí cambiarlo hace poco (más por vicio que por necesidad, ya que el coche seguía funcionando a la perfección) por un Highlander. Sabía desde enero del 2020 que era un coche que debía llegar a España a finales del 2020 o principios de 2021. Me puse en contacto con uno de sus asesores comerciales, Nacho Méndez, en agosto de 2020 para que me informara del asunto y desde entonces me estuvo informando de todos los avances de su comercialización hasta que, al fin, en marzo de 2021 se cerró la venta . Durante todo el proceso, el trato de Nacho fue exquisito, preocupándose por todos los detalles, asegurando un buen precio y dando información detallada de todos los pasos que teníamos que seguir. Es más, una vez con el coche en mi poder he tenido que ponerme en contacto con él por un par de dudas que me surgieron las cuales me contestó rápidamente. Sin duda un gran concesionario para una magnífica marca.
Loky Alpañes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quedamos muy satisfechos con la atención del comercial que nos atendió, Nacho Méndez. Buen profesional, nos explicó todo fenomenal y su trato siempre amable. Un diez para él. Aparte mis felicitaciones en general a la gente de todo el concesionario .
Mariangeli Sequeira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio de nacho Mendez
mar tiu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré aquí un Toyota C-HR nuevo y estoy contentisimo con el. Me atendió Nacho aclarandome todo en relación a los híbridos ya que venía de un Rav4 diésel de 14 años aunque estaba muy bien. El trato, impecable, igual que todo el personal de este concesionario. Haz todas las revisiones de tu Toyota (no es nada caro)en su taller oficial y tendrás el coche perfecto para mucho tiempo. ¡Saludos Nacho! ¡Fuerza Toyota!
Carlos Junior Niño Vieira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Debo decir que la experiencia fue increíble. He comprado un Toyota yaris y la atención recibida por Nacho fue espectacular, estoy muy contento.
Ana Marcos González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Nacho Méndez y me dejó probar el coche antes de comprarlo!!.La entrega se realizó dentro del plazo previsto. Todo correcto, fácil y sin complicaciones!
JOSE LUIS Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario de vehículos. Muy serios y profesionales, y especial mención a Nacho Méndez, excelente comercial que, en contra de lo que desgraciadamente es habitual, mira por los intereses de cada cliente y no por los suyos. He comprado dos vehículos y en las dos operaciones he salido encantado, tanto por el trato como por la confianza que genera en su asesoramiento. Se podría decir que estás entre amigos, y eso no suele ocurrir en los concesionarios de vehículos. Totalmente recomendable.
Miguel. A. Lomas Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y eficaz el trabajo y el trato del comercial Nacho Méndez, diligente y experto
Javier Del Campo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré en este concesionario un Toyota CH-R GR en Abril de 2021 y todo fue perfecto. Me atendió Nacho Méndez y el trato fue fantástico, muy cercano, cordial y se ocupó de absolutamente todo el papeleo. Incluso consejos a nivel personal que en otros sitios no se implican. Además estoy encantado con el coche y el día de la entrega tuvo un detalle con mi pareja por su cumpleaños. Se lo recomiendo a todo el que quiera un trato cercano sin complicaciones ni “ventas de humo.”
Magdalena De Vicente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acerté en la compra de mi coche un Toyota Yaris y acerté con el concesionario de Toyota en la Isla de Java. Trato profesional y eficiente. Especialmente de Nacho Méndez q fue mi asesor comercial por su profesionalidad, amabilidad y atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Magdalena! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Alfonso Santamaría
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue y es muy gratficante, tenia dudas sobre los híbridos y sobre la versión del coche y Nacho Mendez, el asesor comercial que me atendió, me explicó con todo detalle y me aconsejó según mis gustos y necesidades y ya para rematar me llevó a probar el coche, para que tuviese la experiencia real de un híbrido toyota, que por cierto fue mi primer contacto con el mundo híbrido y me encantó.
LAURA FONTANET SEGUI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis expectativas están cumplidas, escribo porque cabe destacar a Nacho ( comercial)...una persona que te escucha y encuentra la mejor opción dentro de tus necesidades, profesional donde los haya...y mira que di vueltas en otras toyotas y me dió la sensación de que les sobra clientes. Gracias Nacho, volvería a comprar sin duda.
Myriam Pérez Escribano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido la excelente experiencia de realizar un Renting con Toyota Kuruma ,con el estupendo asesoramiento de Nacho Mendez . Al final me decidí por un precioso y estupendo Toyota CH-R pack Advance Luxury ,bitono blanco perlado y techo negro . Estoy encantada con el coche y lo mismo digo con la atención de Nacho ……. ambas circunstancias el estupendo coche y el estupendo comercial que me asesoró no pueden ser más satisfactorias . Agradezco desde aquí el buen trato recibido ,los buenos consejos y en general la amabilidad de la persona que me ha asesorado durante todo el proceso ….. y el coche no puede ser más bonito y con unas calidades excepcionales . Todo muy aconsejable !
Columba Carrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que destacar la profesionalidad y atención del asesor comercial Nacho Méndez.
Leticia Seisdedos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quedé muy contenta y agradecida con este concesionario! Recibí una atención impecable de todo el equipo y especialmente de Nacho Méndez que fue quien me asesoró y acompañó en el proceso de elegir y comprarme el coche!!
Pablo Pastor Maeso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
SUPERCONTENTOS CON LA COMPRA EN KURUMA. CONCESIONARIO SERIO Y MUY PROFESIONALES. MI ENTERA ADMIRACION HACIA NUESTRO COMERCIAL NACHO MENDEZ, UN 10 COMO PROFESIONAL Y PERSONA. ES UNA SUERTE ENCONTRAR A EMPLEADOS ASI DE COMPETENTES. SIN LUGAR A DUDAS VOLVERE A KURUMA PARA RENOVAR MI COCHE. GRACIAS SUPERNACHO!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Laura! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Juan Niño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas para mi asesor comercial Nacho Méndez de Toyota Kuruma, he comprado mi Toyota CH-R con el y estoy muy contento con el coche, se los recomiendo 100% por su excelente trato.
Rosa R.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con este concesionario, en concreto con Nacho. Trato excepcional, todo muy claro y sin sorpresas. Totalmente recomendable.
Jacinto Lopez Somololinos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecidos por la atención recibida que tuvimos con Nacho Mendez al comprar el Toyota Corola
Javier Monter Plaza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Nuñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran concesionario donde te tratan como tu familia.
Antonio Moñino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Deftsu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
40 minutos para entregar un coche de una revisión… id con calma
Humberto Zamora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás Oviedo López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la gran profesionalidad de Jesús Soleto durante el proceso de compra y de Adrián Villarroel en el acto de la entrega que la hizo especial. Muchas gracias a los dos.
Andre B
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Xavier Mirada Luque
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Manuel Bartolomé, dándome un trato buenísimo, cercano y sincero. Me ofreció un buen precio y además me dio la posibilidad de probar el coche. De 10!!
Andres Grande Coronado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran equipo de profesionales. Mucha seriedad y rapidez en las reparaciones. Recomendable
Héctor Rubín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
German Morte Sarto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio en el concesionario sobre todo a nivel profesional de las personas por las que he sido tratado: MANUEL BARTOLOME (Comercial) ADRAN VILLAROEL (Servicio de Entregas) Gracias
Juan Antonio Gordo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en este taller aunque el tema de los coches prestados si dejamos el nuestro lo tendrían que revisar un poco. Nos dejaron un coche bastante viejo y eso después de esperar mas de 2 meses. Venga toyota que a mi la casa Honda me deja motos mucho mejores cuando la llevo al taller e incluso cuando cambio de moto. Hemos cambiado de vehículo (Año 2021) y el trato ha sido excelente a destacar a Beatriz la comercial que sigue en la brecha y a otra persona que no recuerdo el nombre pero que nos explicó todas las características del nuevo vehículo. 100% recomendable.
eduardo SANZ GALAN
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy alejado y desamparado
Angel Virseda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena información y con mucho agrado
Horacio Cosme Feijoo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
sito ****
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenisima atencion.
Eduardo Sanz
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Alejado, no muy atractiva la instalación
Periko Rubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Mejias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. El coche me ha quedado perfecto. Gracias.
Natalio Aseuniv
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás Vela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos profesionales en todos los departamentos.
Silvia Sandoval González
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Fabio Degli Esposti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fj
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto
Mystery Mv
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rapidez en resolver cualquier duda
Marisa Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esmeralda Lopez Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
J.C. Hidalgo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Santos Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Claudio Marieschi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal atento y profesional. Atención rápida y resolviendo el problema
Kairel
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco medina arroyo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
JORGE FERNANDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pablo de Lucas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Morales
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel Puente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han dado un servicio excelente.
AMG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Roberto Gimenez Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Begoña Gomez Viguera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Además de estar encantada con el coche te atienden muy amablemente y con mucha prifesionalidad
Carlos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Monjas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
María Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención excelentes. Muy recomendable.
Irene A.V.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Angeles Cabrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha parecido fenomenal. Las personas que nos han atendido, súper educadas, muy agradables y un trato muy humano. Tanto Nacho como Sandra.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Angeles! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Isabel de Escoriaza Gómez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre buena. Son muy amables
Estrella Malasaña Alvarado
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
¡¡¡Qué decepción!!! Después de haber confiado mi coche durante años a este taller (Toyota Kuruma), tras una revisión manifiestamente deficiente, no han reconocido la negligencia y he tenido que llevar mi coche a otro taller para reparar la avería que me hicieron. Esta me ha costado lo mismo que la revisión completa del vehículo. No digo más. En otra ocasión, al día siguiente de la revisión , tuve que hacer uso del seguro para llevarlo de nuevo al taller, para que lo repararan, porque no arrancaba. En esta ocasión, cuando la avería ni me permitía circular, todo han sido largas y evasivas, para no hacerse responsables de la avería ocasionada por la revisión. No lo recomiendo.
Natividad Pablos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos López Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Peraza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y una atención exquisita. Paco Quiles añade un valor extra a la empresa. Un profesional inmejorable.
Eli Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente.
patricia carpintero lombana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por los profesionales que me atendieron (Jorge y Alberto), asesoramiento y consejos muy buenos. Lo recomendaré
Salvador Solorzano Jara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Boj Agudo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
E. RUIZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré y me ayudó a comprar, NACHO MÉNDEZ. Estuve en varios concesionarios Toyota antes de decirme. Pero nada comparado con él, por su amabilidad, conocimientos, rapidez, facilidades, compromiso, precio... Tiempo de entrega conforme a las previsiones, regalos comerciales excelentes, paciencia en el manejo de prueba... Magnífico concesionario, toda la gama expuesta. Atención telefónica inmejorable. Entrega del auto (Sr. Carmona) excepcional, también con mucha paciencia para explicar todas y cada una de las peculiaridades del coche. Si quiere un TOYOTA, mejor en KURUMA..., y pregunte por NACHO MÉNDEZ, cumplirá sus deseos.
ROSA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Es el segundo año que lo llevo a una revisión para ITV. Me cobran 182€. Y cuando lo llevo a la ITV me la dan como desfavorable porque tenía: 5 defectos 1 con calificación grave y 4 con calificaciones leves. He llamado al taller dos días consecutivos para que me lo solucionen, y en recepción me dicen que el Jefe de Taller me llamará para solucionarlo. Estoy esperando. Por no hablar de la ubicación........... Si logro solucionarlo, os lo contaré
Fernando Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Sanchez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Profesionalidad y conocimiento del producto que venden
BEGOÑA JIMENEZ GARCIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, amables y eficaces
Alfredo Andres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, buen trato y atención. Todo lo que se puede pedir a tu concesionario de confianza!
Jose Carvajal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena, como te atienden y se preocupan por ti, asesorandote en todo momento para que te muevas siempre seguro en tu coche
Tony Fernández López-Monís
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Muy cuidadosos con las medidas de prevención de la Covid.
Veronica Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
EVA ENCINAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Carmelita
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Francamente deplorable. Tenía un contrato de mantenimiento por 4 años y en este último año me ponen pegas para hacer el mantenimiento porque me he pasado algún mes, pero no en kilometraje que era a los 60000 y todavía tengo 55000. Pretendían que firmará sin saber si me van a cobrar o no el mantenimiento por lo que les he hecho la consulta por escrito para dejar o no el coche para hacer el mantenimiento. El empleado que me ha atendido no es el idóneo que nis gustaría tener en nuestra empresa trabajando
Juan Rodrigo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
José Manuel Espada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, profesionalidad, trato excepcional. Ojalá otros concesionarios de la marca fuesen así. Un 10
Daniela Covaciu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro pablo Calderon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Carretero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
genny Arce
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy claros explicando todo lo que necesitas y rápidos al responder
Martín Cebreiro Olano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En el trato para la adquisición del vehículo, todo correcto, bien explicado y buenas maneras, excepto que el comercial me aseguró que el coche traía rueda de repuesto y luego no la traía... y solo dijo que el creía que si..., fatal y engaño en las prestaciones del vehículo. En la entrega, todo bien. Pero luego me han decepcionado mucho... la operación se hizo en enero, sobre el veintipico... y como parte del pago, se entrego el antiguo coche que teníamos.. y ahora, en marzo me viene la IVTM y en vez de tener el buen trato de ocuparse ellos del pago, ya que se hizo la operación en enero y es el pago por todo el año.. se agarran a la ley y dicen que ellos no se hacen cargo... si lo llego a saber el coche a desgüace, que me habrían dado lo mismo que ellos, pero al estar de baja no tendría que pagar ese impuesto... me parece muy mal por su parte después de la compra de un vehículo de muchos miles de euros... como cambia el trato cuando ya está hecho el negocio... de verdad, en todas partes pasa lo mismo, buenos modos hasta que han sacado lo que querían... que pena. Por cierto, el comercial, que no daré el nombre por respeto.. se enfadó mucho porque le dimos un 8 en la recomendación del concesionario para comprar un coche... me estuvo un buen rato quejándose de ese tema.. si llega a llegar la encuesta después de esto... Además el coche tiene un problema para conectar con la cuenta MyT, que funciona perfectamente en aplicación y web pero no en el coche y ni lo han querido mirar.. que haga yo un vídeo y se lo envíe... cuando he estado allí con el coche recién comprado para que lo mirasen... te tratan mejor en un súper que te gastas 10€ que aquí que comoras un coche muy caro.. Edito: Mantengo lo del comercial, pero tengo que indicar que Francisco Quilez, el jefe del taller, se ha hecho cargo del problema con la aplicación, ha contactado con Toyota varias veces, ha seguido mi caso, me ha contactado con todo lo que ha ido ocurriendo, y lo ha resuelto finalmente el problema (una parte yo creando una cuenta nueva y otra parte él hablando con Toyota), así que por parte de esta persona, un 10. Le llevaré el coche a las revisiones allí a ver que tal, siendo él el jefe de taller me fio de dejárselo.
Delia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Martinez Ramírez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sofia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, trabajo bien hecho, honradez, te informan del trabajo realizado detalladamente desglosando el precio por hora de trabajo y material requerido. Recomendable .
Muriel Briere
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales...muy formales y muy amables; toman las máximas medidas de seguridad anti- covid.Perfecto.
Raúl Bartolomé Ruiz
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
El lugar está muy bien. Pero esta complicado llegar, hacer nada por la zona mientras esperas y el acceso esta hecho polvo. Por no hablar de que lo único que les preocupa cuando llevas el coche para mantenimiento es ver qué más te pueden cobrar. No si quiera limpian el coche antes de entregarlo!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Raúl, Agradecemos sus comentarios y lamentamos que se haya marchado con esa sensación. Le pedimos disculpas por entregarle el vehículo sin lavar por lo que si lo desea puede pasarse de nuevo por la instalación y se lo lavaremos. En la recepción de se vehículo, identificamos un desgaste excesivo en sus neumáticos delanteros, motivo por el que nuestro asesor le ofreció un presupuesto sin compromiso para informarle del estado de los mismos. En Kuruma trabajamos para la satisfacción y seguridad de nuestros clientes.
Rafael Navas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Llamosas (NESHAMÁ)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
German De Diego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado probando un toyota touring y Manuel nos ha atendido y explicado de manera muy profesional. Muchas gracias por el tiempo y toda la información
LEUMAN ARQUITECTURA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Manuel. Muy amable y profesional. Nos enseñó el coche y realizamos la prueba de conducción con todo detalle. Felicitaciones.
Marta Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Melendez Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jose cardeñosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal buen trato muy amables
Carrère
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
jose fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del comercial ,Pedro fue excepcional. Encargado y a la espera de la entrega.
Enrique Monsalve
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos. Eficaces. Atentos. Muy buen servicio
Daniel Puentes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Escribano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Paloma Simón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio sobre todo de Pedro, el agente que ha llevado mi contrato de renting.
Rosa Castellanos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
LAMENTABLE. El sábado fui a ver un corolla que me lo ha cambiado la empresa y el Cial Ignacio me dijo que fuera a donde lo había comprado.. ante mi estupor le dije que me sentía violenta que solo quería verlo no liarle con explicaciones.. el continuo insistiendo en que los coches se ven donde se compran.. algo tengo claro allí NO comprare nunca un coche..Después mucho perdón pero me quede totalmente desilusionada .... efectivamente el concesionario de doctor esquerdo me han tratado muchísimo mejor ... lastima que estuviera cerrado cuando fui a a verlo...
Alfonso Ortega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es estraordinaria y tanto el taller como el concesionarios dan un servicio impecable. Gracias.
Óscar Rodríguez López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención y calidad muy por encima del resto. El mejor concesionario y taller que he pisado.
Ismael Rodriguez Salgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea Castro-Villacañas Farzamnia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Alarcón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén G.R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lourdes Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio exquisito.
Luis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel B M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato educado y excelente la información
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Maribel! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Eli HG “Eli”
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención esmerada y personalizada. Muy contento con el personal del taller.
Luis Revilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
César Burgueño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Toñi Guijarro Salas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre son muy eficientes sí muy amables
Enrique Vindel
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Esteban Plaza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Fernández
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Itziar Esteban
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando de la Sierra Martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
caridad ortiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE AGUILERA SENDAGORTA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente clara y encantadora. Gracias Alberto por quedarte hasta tarde un 23 de diciembre para entregarme mi Corolla nuevo :)
Dani Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Toyota Corolla muy contento con el coche, con su comercial Alberto Cano y con el trato recibido.
David Marquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
angeles lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario. No te atosigan como en otros. Un poco apartado para no ir en coche.
DAVID MARTIN PEREZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Girona Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Broncano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
DL PL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Razvan Mih
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
FELIX HUAMAN ARISPE
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio profesional
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola FELIX! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
luis Casado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumple con todas la medidas de seguridad, servicio rápido y calidad
Apolinar Serrano Nuñez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui para que me indicasen donde pulsar para que el sistema reconociese la presión que había puesto en las ruedas. Me atendieron muy amablemente pero nadie sabía. Después de un buen rato, llamaron a un tlfno y con toda su sorpresa ( y la mía) era pulsando un botón que hay debajo del volante. Ellos muy satisfechos porque habían aprendido algo nuevo . Lo dejo aquí.
Victoriano Hernández Garrido
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal técnico muy profesional y buena atención en general.
ROSA BUEDO ALCAÑIZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Muy atentos.
Marta Mazzu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por Alberto y recibí un servicio excelente.
Miguel Redondo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
mergado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia muy negativa después de diez años como cliente de Kuruma Isla de Java. Me perforaron el asiento del copiloto con motivo de un arreglo de chapa el año pasado y no se han querido responsabilizar de ello a pesar de las buenas intenciones del Jefe de Postventa. Sr. Sergio, después de un año, todavía estoy esperando que me comunique que ha recibido la tapicería de Toyota Avensis que me prometió para reparar el desperfecto.
Joaquina Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato con los clientes es muy bueno, todo el personal es muy agradable
Manuel Zafra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por un aviso desde Toyota España por un fallo de fabrica genérico en mi modelo. Desde el primer momento una atención muy buena, tuve que cambiar de día por un error de entendimiento en el tiempo necesario para su arreglo y sin ningún problema me cambiaron la cita para la semana siguiente.
Javier Iglesias de Ussel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces, resolutivos y baratos
Enrique Gutiérrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Molina Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos barahona
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, profesionales y buen servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias por tu comentario carlos, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
SANTOS GARCIA GARCIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
eduardo collado blanco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del vendedor (Nacho), se ve que es un concesionario serio y con muchos años de experiencia.Me ha gustado.
alejandra thiebaut
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Nieto Morillas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención al cliente y eficiencia en el taller
Jose Manuel Ramos de la Morena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Ventosa Teresa
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
jorge juan lafuente carrasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo Toyota en este concesionario y el trato ha sido excelente. Os lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias Jorge por su reseña. Agradecemos su comentario y se lo transmitiremos a su comercial. Cualquier cosa en lo que podamos ayudarle ya sabe donde estamos. Toyota Kuruma Madrid servicio oficial Toyota y talleres oficiales en Madrid
Elena Ramirez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Begoña Peña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias Begoña por confiar en Toyota Kuruma. Sabe que estamos para lo que necesite y cuando deje su Toyota en nuestros talleres de chapa y pintura o mecánica obtendrá un 10% de descuento wn cita online Toyota. Un saludo
Cesar G.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Teresa de Álvaro Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabián Aguilera Guzman
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Poblaciones
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Sanz Angon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Raúl Somoza
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio! Atentos, y muy claros explicando.
Jota
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Aunque el trato siempre ha sido muy amable no voy a volver porque me han arañado el coche en una revisión y no se hacen responsables. También me cambiaron una pieza mal en garantía y tampoco se hacen responsables de eso. Llevaba dos años esperando a que me dejen un coche de sustitución para dejar el mío y que me solucionaran eso y ahora me dicen que ya la garantía ha pasado (si todo fue culpa suya, increíble pero cierto). O andas detrás de ellos todo el día o pasan de tí. Y menos mal que sigo pagando y les interesó por las revisiones, si no, no me quiero imaginar... Unos caraduras.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Jorge. Gracias por tu reseña. Referente a las mejoras, tomamos nota y sabes que cualquier otra cosa que necesites, aquí nos tienes. :))
Santiago N
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me tratan acorde de quien soy
Teresa Lafarga
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Fernando Guzman Ponce
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y buenas ofertas
Felipe Reis Graeml
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Ya había hecho alguna cosa ahí antes y no me acuerdo de la calidad del servicio anterior. Creo que fue cuando el coche estaba en garantía. Ahora me ha dado una muy mala impresión. El coche estaba fallando y llevé a un taller que pasó la máquina de diagnosis, hicieran al momento y no detectó nada (tampoco cobro). Recomendaron poner un aditivo para limpiar los injectores y si no mejoraba que llevase a Toyota para que me dieran con sus máquinas. De ahí fui directamente a Toyota y citaron para la semana seguinte. Mientras tanto compré el aditivo y puse. En un par de días estaba mucho mejor el coche, fallaba casi nada, pero como había citado cuando fui pedí que hicieran un chequeo completo ya que iba pagar por la hora de revisión. Al final del día siguiente pasan el presupuesto por email y llaman. Dicen que no detectaron nada con su máquina (lo mismo que hizo el taller que no me había cobrado nada, además eso no da trabajo ni toma nada de tiempo), pero que sacaron el filtro de combustible y que fallaba menos. Si fuera cambiar el filtro de combustible yo, quizás tardará unos 20 min. Ellos deberían tardar menos de 10 min con su experience y herramientas adecuadas. Ah! Cuando pregunté si habían revisado el coche, líquidos y chequeo general me ha dicho que no. O sea, no echaron un vistazo general cómo había pedido (ya que el aditivo había mejorado bastante el funcionamiento del coche cuando les he dejado). Lo que queriamos era un chequeo de un "profesional". Por el trabajo de 10 min y dejarme sin el coche 2 días cobraron una hora y media de mano de obra y el filtro de combustible (casi 30 € - en Amazon cuesta 11€). Próxima vez, en vez de hacer un sudoku, hago yo el servicio completo, ensucio un poco las manos, no me quedo si el coche y me ahorro 150 €.
Julio Gualda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Benjamin Gil Hortiguela
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Caballero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Otilia Espinosa Tarifa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa Estébanez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Sanza
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Edito mi opinión, tuve que vender mi coche por la incapacidad de este taller de arreglarme el coche. Además sin ninguna explicación ni razonamiento ni inspección. Nefasto.
Clemente Aparicio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marisa Carrascoso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Morucha G.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristopher Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nat
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Jiménez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Verdaderos profesionales de automoción, te buscan las mejores ofertas y su ayuda te hace llegar a la mejor adquisición.
Manuel P.E.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre te atienden de maravilla y, velando por la seguridad, cuidan el coche al máximo.
Rosa Cardenas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta son todos encantadores .me siento muy bien aunque me pille lejos .siempre voy allí
Mery H.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Abierto hasta las 22! MENTIRAAAA!! DENTRO TRABAJAN Y NO SON CAPACES DE ATENDERTE. Habiendo llamado por teléfono con anterioridad para ver si estaban abiertos y si ofrecían el servicio que he pedido, y nos dicen que si. Nos desplazamos, más de 40km, para nada! Ineptos y vagos. No los recomiendo.
María Miguel Pardo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré aquí el coche y el servicio postventa es maravilloso
Bea Paniagua
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan CAMBERO RODRIGUEZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabel Dominguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sigrid Rodas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Covadonga Fernandez Abaitua
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Veniron
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo y gente amable
Fernando D.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
J
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller de toyota, KURUMA es el referente de toyota en madrid, muy buenos profesionales del motor, muy bien taller de chapa y pintura, venta de recambios originales, la parte comercial muy bien atendida, los recepcionista muy atentos con llamadas de seguimiento posterior a la reparación. Muy recomendable.
Nacho Mateo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
nooshin bayat
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alan Chavarria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Traba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido formidable.
Francisco Javier Narros Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Marisa Pampliega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Su atención y profesionalidad es inmejorable.
Rafael Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre a disposición del cliente.
julian peña perlado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es muy bueno , luego el que tú compres o no depende de ti
Xose Manuel Paz Graña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Zubieta
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
maite guinot
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible para llegar, horrible para aparcar, intente que me enseñarán un coche y no me saludaron
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Maite, antes de nada pedirle nuestras más sinceras disculpas. Nos gustaría poder ofrecerle una cita para ver y probar el Toyota que quiera. Le dejo el teléfono 91 728 33 50 y la persona de contacto es Alberto Núñez. Atentamente
777x
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando habrá algún taller oficial, por la zona oeste sur, ya que los existentes tienen mala calidad y servicio.
fayala
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Principalmente por sus empleados, son amables, eficaces y buenos profesionales. Especialmente Santiago y Jorge ke se encargan d las cuestiones d chapa y pintura
Sensi Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mara Bescos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel Delclaux
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención, muy profesional
carlos humberto garcía
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy prietario de un toyota avensis me toco asistir a Toyota Kuruma para remplazar la central electrónica de sistema airbag por orden de garantía toyota Japón 🇯🇵 y la atención recibida desde la resepcion por parte de la srta Marta y de David Sánchez Ruiperez en recepción de vehículos me a parecido tan fabulosa que me hicieron sentir cómo un cliente concentido y de muchos años de ellos con ese trato que recibí nunca dudaré de seguir siendo un seguidor de la marca toyota sigan cosechando éxitos en su empresa gran empresa muchas gracias
B Sanz (bs)
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes B Sanz. Nos preocupa bastante su reseña y comentario. Podría ponerse en contacto con Sergio Martínez en el 91 728 33 50. Le llamaríamos nosotros pero no tenemos forma de contactar con usted. Gracias
Rubith Alvarado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable, y muy eficiente, el mantenimiento del coche en solo 1 hora, la cita te la dan super rápido, buena experiencia
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
¡Hola Rubith! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
Jmarcos Maria Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gorka hilario
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran RPO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lourdes Gil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
belen marsa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Parra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar N.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Santiago tagle
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atienden muy bien.
Alfonso Jara
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
José Manuel Gonzalo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, como siempre.
Alberto GONZALEZ ALVAREZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es excepcional
carlos esteve gea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
trato agradable y buenos profesionales del motor. Toyota es, en mi opinion, de las mejores marcas
Carlos merino redruello
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Al final, nos lo compramos....
Angélica Castro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Agustin R Hernández López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto ortega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención esquinita
Pablo Ocaña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el trato recibido, ha sido un placer compraros el coche,.
Miguel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atencion, gracias Nacho
Jose Enrique Arribas Aroca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mª Teresa Fernández Hijosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Huitzi Lamb
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Prada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
TECNICOCHES TOLEDO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis R. A.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Del concesionario Toyota Kuruma solamente puedo decir cosas buenas en especial gracias a las personas que me han atendido en una avería urgente a Sergio y al jefe de taller, Paco, se han movido para reparar me la avería lo más pronto posible. Un 10 sobre 10 para este concesionario.
Domingo Neto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Georgina Castells
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada. Me aconsejaron en la compra de un vehículo según mis necesidades.
Alfredo Rodríguez lanuza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio compra venta
Miguel Lara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo puedo decir excelente. He llegado con tornillo clavado en la rueda y me he marchado en 20 minutos con el pinchazo arreglado. Además no me han cobrado nada!, El trato magnífico también. Ya se dónde voy a pasar las revisiones del coche.
jose cerezo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen con la fecha de entrega de los coches nuevos,. A mi esposa se lo retrasaron dos semanas y cumplieron a medias con los regalos prometidos. Otra compañera lo compro en Alcobendas se lo dieron en 5 días y le regalaron la llantas tintadas en negro.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Sr. Cerezo. Nos preocupa profundamente su reseña, hemos buscado su contacto en nuestra BBDD y no nos aparece, será seguro porque la compra la hizo su esposa. Nos gustaría ponernos en contacto con usted e intentar resolver su malestar. Le rogamos se ponga en contacto con Alberto Núñez en el 91 728 33 50. Gracias.
Jose Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Sanguino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
julian coca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy simpáticos
Alba Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
luis miguel hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy agradable
Guillermo de Baskerville
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabiola De Leòn Noguera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y gestión.. Se maneja un concepto de Servicio al Cliente. Excelente Asesor Comercial Alberto Cano..
Francisco Tamayo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
jose maria martin romo parejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pachi Valverde
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Marin Troaca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Piedad Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Magníficos profesionales, en concreto Alberto Cano. Es difícil encontrar alguien q cuide tanto los detalles. Incluso en otros concesionarios de la misma marca no me ocurrió. Volveré.
José Luis Assiego Cruz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio muy agradable. Buen trato. Profesionales, eficientes y eficaces
Jose Manuel Gomez Salguero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier José Fernández Santana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención.
José Pereira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La Atención es la mejor!! Recomendado 💯
AngeliyoGR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi Yaris híbrido a la revisión periódica, y todo fenomenal, trato..amabilidad..rapidez..muy profesionales y atentos! Tengo Toyota care..y les he pedido que me permutasen los neumáticos (que no entra dentro del Toyota care) y han tenido el detalle de no cobrarmelo. Era la primera vez que iba y sin duda repetiré para la próxima revisión!
Jose Alvarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato, y el bivel técnico y comercial, excelentes. El único inconveniente, y todos ellos lo saben, es la ubicacion, hasta el que no llega a distancia prudente ningún transporte público, con lo que el viaje he no se hace en el coche, hay que "mendigarlo"
Jesus Villarreal
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Rafa Carrasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido con mucha profesionalidad
Álvaro González “Korta”
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Pardueles
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose M° Aguilera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
M Z
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado excelente. Rapidez en la resolución.
Diego Ruiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ignacio Benito Frontelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David López Fernández-Pacheco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Fernández Ramírez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Calero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo
Arantxa Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
J Gomez Sis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana “susan”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jose frias gallego
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Julian Jimenez Montero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
luis alberto Sanchez Zerpa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención al cliente depende de quien te atienda. Las recepcionistas de entrega de vehículos reparados son muy mejorables.
Fernando Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
María Teresa Acebron
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien no lo siguiente lo recomiendo 💯 por 💯 el trato es muy bueno en todos los departamentos lo recomiendo
Fedriyan Quintel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me solucionaron una averia electrica en el momento, sin cita previs. En una hora listo y no me cobraron el trabajo; a lo que hay que añadir la exquisita atención que observé en los empleados. Muchas gracias!!!
Raúl
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Desde Toyota Kuruma, agradecemos su reseña y valoración, se lo transmitiremos a Víctor y Alberto. Gracias de nuevo.
GERENCIA BENROS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio fuera de serie . Recomendable 100 X 100.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Agradecemos su reseña y valoración, se lo transmitiremos al equipo comercial y de Post-venta. Gracias de nuevo.
Ma ANGELES SERRANO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maricarmen de la Cruz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
juan jose martin garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Minguez Minguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y serviciales
Sergio Canales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Agradecemos su reseña y valoración, se lo transmitiremos al equipo comercial y de Post-venta. Gracias de nuevo.
Eduardo Cicuendez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra y, de momento, post venta también. Tanto el trato como la amabilidad hasta el extremo de Pedro del Amo y del resto del equipo fue perfecta. Siempre manteniéndonos informados hasta la entrega. Después hemos tenido un pequeño percance y se han portado de cine.
Patricia Gomez-Acebo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Desde Ttoyota Kuruma, agradecemos su reseña y valoración, se lo transmitiremos a Víctor y Alberto. Gracias de nuevo.
Nicolás Oviedo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso. Me tuvieron esperando hora y media. Me tuve que ir. Mejor atención en los talleres de Leganés y Alcobendas, y mejor precio.
Vicente Ramón Serrano Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos llevado el Toyota que tenemos y han sido todo facilidades, desde que dejamos el coche hasta la entrega. La chapa y pintura fenomenal, no hay nada mejor como llevarlo a una casa oficial para que el color sea el correcto. Tienen una parada de autobús y de todas formas ellos te piden un taxi en caso de que lo necesites. Será uno de nuestros centros de confianza a partir de ahora. Gracias
Mayte Criado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana P.S
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Sotes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, como siempre. Atentos y con ganas de agradar el cliente
Susana Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Sastre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo es un buen concesionario
ivan montesino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion profesional sosegada. Saben escuchar y adaptarse a Los tiempos y necesidades del cliente, asesorando bien.
LUIS MIGUEL MARTINEZ BRAVO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz Roche
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis García Castro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
José PONCE
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad en taller.
paule pons
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré ahí mi coche hace unos meses. Son todos un encanto parece que estás en tu casa. Tuve un pequeño problema hace unos meses y me atendieron en un minuto.
bertran teran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente estupenda, salimos muy contentos, nos atendió Jesús Malo, que es bueno comercialmente.
Joaquin Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo RM (yondemon)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pilar Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
eß Sánchez Albiñana
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me tratan con amabilidad y eficacia . Muy buen personal .
Jose Antonio Hoyo Pulido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno profesional
Manuel Andres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y posibilidad de aparcar en la calle del concesionario.
Joaquin Cuerdo Carrasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Guerrero Zambrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Si tienes un toyota de lo mejor de la,marca en Madrid Muy atentos y profesionales
Fernando Iglesias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Tomas Maudes Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho Krts
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada excelente. Personal honesto y simpático. Llevé el coche para reparar una pieza de carrocería y me entregaron el coche completamente limpio (alfombrillas, llantas, mantenimiento...) Altamente satisfecho.
violeta fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elima Pérez de Diego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente siempre. Recomendadísimo.
Antonio C
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, les dices que te hagan 3 cosas al coche y no hacen ninguna, te dan el coche hecho un asco con la excusa de que no han tenido tiempo de lavarlo, aunque el coche está ardiendo de haberse tirado todo el día al sol. Eso sí, los 150 euros de cambiarte el aceite, suponiendo que se lo hayan cambiado que ya hasta eso dudo, sí que te lo cobran. El año pasado ya pedí también que me actualizaran el gps y no lo hicieron, pensé que se les había olvidado y no le dí importancia, pero esta vez me han dicho que han actualizado todo... y nada, sigue sin actualizar. Profesionalidad 0. Han perdido un cliente. Pasado el tiempo, no habéis hecho nada. Escribí a Toyota España, y me llamó el Responsable de Postventa de Kuruma muy interesado, le conté el tema, y me dijo que me volvía a llamar... nada, han pasado meses y nada. Al poco de sacar el coche de revisión se me encendieron las luces de presión baja... justo pasaba por otro toyota y entré... me hincharon las ruedas y me dijeron que cambiara los frenos que estaban en las últimas... y eso no se mira en la revisión? cada vez tengo más claro que en este taller se cobran las revisiones pero no se hace nada... son la verguenza de la profesión.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes D. Antonio, sentimos mucho su malestar. En Toyota Kuruma buscamos siempre la mayor satisfacción de nuestros clientes¡. Por favor facilítenos una via de contacto directa para intentar recabar toda la información y de esta forma poder cambiar su percepción de nuestra atención
GRicardo Gasca Oros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Almudena Garcia Fraile Fraile
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Monica Rodriguez De Azambuja
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de todos sus integrantes. Especialmente Enrique, quien me atiende cada año. Super profesional y diligente. No me planteo llevar mi coche a otro taller, nunca. Gracias.
miguel meroño alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy amable y profesional. De momento muy rápido todo.
John M
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alejandro Carrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Estirado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
CHUPETE RS
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jaime Renato de Pedro Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato humano de verdad,son unos fenómenos. Siempre aga
Víctor García Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena exposicion, buenos precios y atencion inmejorable.
Pilar Ramos Carlero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de confianza
E Csd
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JAVIER BÁSCONES COCA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Te ayudan y asesoran en todo lo que necesitas. Inmejorable amabilidad.
Ana Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo Mismo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dirk Nebelsiek
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Summit
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, muy recomendable. Yo compré allí y estoy satisfecho.
Miguel Palomares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Enrique Sanchez Villanueva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio impecable, tiene casi toda la gama Toyota para ver y los comerciales cuidadoso del customer experience durante la estadía. Yo fui atendido por Nacho, una persona muy atenta, transparente, buena escucha activa y me ayudaba en buscar la mejor oferta según mis especificaciones. He salido con una buena sensación
Boreal Suministros
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
con 3 semanas de antelacion cita previa para el 29.07.19 para cambio embrague, entra el coche el 29.07 me avisan del presupuesto el mismo dia lo acepto y me dicen que el 31.07 llegan las piezas y son 6,5 horas de mano de obra por lo que me lo entregan en jueves o viernes. llega hoy viernes 2.08 y ante la falta de noticias llamo, me cuentan que tienen un problema y que me llaman(despues de 2 horas) me indica el jefe de recepcion Ivan que por problemas de saturacion no han empezado conel coche. y el lunes cuando lo entrego no habia saturacion y la reserva de cita para que? una falta de profesionbalidad del tal Ivan y de la compañia a la que representa. No volvere por este taller concesionario.
JOSE RODRIGUEZ SALMERON
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Jaime Sánchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuve viendo los modelos híbridos y me atendieron bien, aunque finalmente he optado por uno 100% eléctrico y en Toyota andan a la zaga con este tipo de vehículos. Una pena, porque en híbridos son los mejores, pero ahí se quedaron.
Iker
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Del barrio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Elena Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional para renting y empresas.
Karin Lago De Lanzos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y estupendo taller
Antonio de la Quintana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario excelente, trato, cumplimiento y servicio, muy contento con ellos
Carla M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en el concesionario y fui atendida por un asesor comercial llamado Jesús. A pesar de que no hemos adquirido el coche que fuimos a ver -por circunstancias ajenas al concesionario- me gustaría compartir el buen trato que recibimos por parte de Jesús. No es fácil encontrarse con un comercial así: simpático, amable y hasta divertido. Hubiéramos comprado el coche solamente por lo bien que nos cayó :)
Juan Berriobeña Barba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan José González Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Sierra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Dan buen servicio con tarifas contenidas.
Pepe Ortiguela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Blanca San Vicente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y resolutivos
Damn Autumn
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ningún problema con esta concesión, el servicio posteventa me ha funcionado bien en todos los casos, solo he tenido un problema con una campaña que no la hicieron bien pero al dia siguiente se encargaron de ello y aunq fue una molestia para mi tener que volver al taller ofrecieron una solución rápida y altamente satisfactoria
Ana Berruete
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
María Jesús Reyero Fernández
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
AA FF
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente por parte de Jesús, el comercial que nos atendió. Muy profesional y atento, al igual que el resto de sus compañeros.
Luis Pinel Olalla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y amabilidad para un trato excelente.
Jose Luiso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Muñoz Jiménez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Christian Simbaña Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho Mendez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas noches Sr. Mendez, antes de nada agradecerle la valoración de 5 estrellas. Esperamos verle pronto y le deseamos un buen fin de semana y unas felices vacaciones.
Felipe de Pablo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días D. Felipe, nos preocupa su valoración, nos gustaría poder comunicarnos con usted desde el departamento de atención al cliente. Le dejamos un teléfono el 91 728 33 50, pregunte por Sergio Martínez. Gracias y sentimos las molestias. Un saludo
JOSE LUIS FIESTAS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis primeras experiencias en ésta casa, no pueden ser mejores. Trato excelente, atendido por grandes profesionales. Ojalá que sea así siempre y que el vehículo nuevo que he adquirido, responda perfectamente a su categoría.
Víctor Sanguino
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ma Belen Gil V
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Cristina Estela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Ramón Gancedo Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, puntualidad, cita on line, eficacia, en fin una maravilla
Juan Ts
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Eva Santos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paloma Varela
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Por primera vez después de años de usar este concesionario y su taller sufriendo largas esperas, esta vez me han atendido diligentemente y sin demora.
Ivan Dias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es muy buena, te lo explican todo muy bien, y te mantienen siempre informado de la situación. Totalmente recomendado.
Alejandro Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
J. Martín
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael De Maturana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Victor Merino y que bien me lo explico todo. Me convenció de la compra
Jose Maria Hoyos Blanco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran calidad en la atención al cliente estés en la sección que sea no solo en el departamento comercial que por su actividad parece ser serían los más dados a un buen servicio.
Javier García-Obregón
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Antonio Cortes Alhambra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vapor- Madrid
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
José Pérez Castro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
dragon Expo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato profesional te asesoran
Alberto Martín Mancebo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
TALLERES FRAMANCAR
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Deme y Rosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención telefónica y por email.
HEMELY APONTE
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ramón Pérez Camacho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariano Pérez Guallar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Rodriguez Ruisanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, sin prisas
Cristina Dominguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Méndez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amparo Redondo Marcilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención, extraordinaria
Teodoro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno! Son todos encantadores y muy atentos! Una atención espectacular.
Margha
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He debido tener mala suerte...dos intentos de que me atendieran en el concesionario para comprar un coche...y aún estoy esperando el presupuesto...han pasado 5 meses...menos mal que ya tengo mi coche niuevo...GRACIAS A OTRO CONCESIONARIO
Fretamac
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, personal muy atento.
Jose
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Gonçalves
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen taller pero está súper mal ubicado. Es una zona que a partir de las 19:00 se torna peligrosa.
Carlos Manuel Asensio Segovia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche para una campaña de reparación. Por error lo he llevado a éste en vez de donde tenía cita. Me han atendido sin problemas y me lo han solucionado. El trato ha sido muy bueno.
Marcos Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Simon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Fernández Avilés
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio masa negreira
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul S
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Germán Álvarez-Vieitez Blanco
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mar Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan muy bien y el personal es encantador, además son bastante rápidos
Francisco Belizón (Lyur)
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Ardelean Denes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Leira Quiran
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Miqui Orange
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula Rumbo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel MK
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención y los descuentos ofrecidos por Pedro. Da gusto tratar con ellos.
Montserrat Villalobos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito
juan pedro valpuesta
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atencion
María Esther De La Fuente Arevalo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Llende
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Pavón Bonilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y una atención excepcional
Iñigo Aguirre San José
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena disposición y atención
Jaime Salgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario y taller de Madrid!
ANTONIO Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales , en especial Nacho , nos atendio de maravilla.
Fernando Rodriguez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Juan A. López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Peroxa
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
kike mendivil
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
RAFA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raúl Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Anelia I. I.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado dando vueltas para comprar un Toyota y visité unos 5 concesionarios antes. El mejor vendedor con diferencia es Nacho Méndez. No compres un Toyota sin haber hablado con él. Me explicó todo, incluido la letra pequeña, me enseñó el coche y lo probamos. Estuvo explicándome todo sobre el manejo del coche ya que no había conducido un automático y me sentí muy cómoda y segura. A pesar de que fui a la hora punta y estaba desbordado de gente, trató a todos con mucha atención y paciencia! Estoy encantada por haber dado con una persona tan profesional y amable. Aaaaa, y me hizo el mejor precio! Gracias Nacho. Espero que tus jefes sepan la joya que tienen!
Luis Miguel Sanchez LlamasLuis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
angel vega
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No saben tratar, si no estás pidiendo datos no te proporcionan nada por ellos mismos
Carlos González Pisón
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nacho Pleite
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Garcia Marcos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Toni luk
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y rapidez en el servicio.
María Valle
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Federico Bañuelos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, muy amables
Eloy Belda San Mateo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal especializado, se ajustan muy bien a la hora de cita
Manuel pulido Gonzales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Serio y eficaz
Jaime Alonso Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel Villarroya
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Mestre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al público. En especial el comercial que ha tratado conmigo, Javier Durán. Un excelente profesional. Muchas gracias
maria jesus Velasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Clara M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Martuky Villar Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicolas Suarez Tetzlaff
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Federico Benitez-alahija
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico profesional, se desvive por prestar te un servicio de asesoramiento y atención personal icreibe. Me alegro que en nuestro país tengamos tan buen nivel. Es una muy grata experiencia. Mi enhorabuena a la dirección de recursos humanos de la empresa
Nano Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10. Muy buenos profesionales !!
Julia Siguero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario de 10: el trato muy profesional a la vez que cercano con una capacidad de llegar al cliente y entender sus necesidades dignas de elogio. Mención aparte para Sr. Antonio por su gran profesionalidad y con el que todo fueron facilidades; gracias también a Sra.Alexandra por su empatía. Concesionario y taller 100 % recomendables: mi Auris es una maravilla. Mil gracias
Raul
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato en el taller es de 10. Llegas a tu hora, te lo cogen a su hora. Muy amables y todo limpio.
jesus salamanca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ANTOLÍN CASTAÑO FLORENCIO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Almudena Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Foronda Almaida
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio postventa en este taller de Toyota es excelente
Francisco Cerrillo Peña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
carolina navarro abad
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y profesionales
Alvarabu.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
rosa ralonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Javier Conde
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien.
Rafa Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Federico Ponte
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller serio y buen servicio.
Rafael BRICEÑO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Sanz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francesco Bannó
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Karolツ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ángel aparicio olea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
María Alonso Martín
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Patri Oliver
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo García Merino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Muy eficaces y cumplidores. Un 10.
maria jose mas mayoral
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Han atendido siempre muy bien a toda mi familia y amigos.
Patricia Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales aunque no son muy sinceros con los vehiculos hibridos
Javier Cantos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy agradable y atento
Marcos Moraleda
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención muy buena. Cercanía en el trato lo malo que esta alejado del transporte público
Mayte Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Flavia Mobrici
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Bermejo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario fuera de lo normal por la atención, organización, y calidad de las reparaciones nada que ver con el resto de concesionarios Toyota
PRIVATE FULL-TRA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
A Rodas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Casado Martín
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Cremades Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, cómodas instalaciones y amabilidad en el trato.
José Briz Manzanares
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
veracruz cano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable y eficaz. Explicaciones precisas y facilidad a la hora de realizar todos los trámites para la compra del coche.
Alicia Weber Laviña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio orientado al cliente. La atención recibida y la profesionalidad que han demostrado hacen que sí me compro otro coche será un Toyota en este concesionario. Destacar la atención de Antonio, que ha demostrado ser más humano que un vendedor.
Javier Stampa Cuadrillero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente en el trato
Jose Luis Galarza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno, compré mi coche, el trato es de primera. Tiene una zona de espera acogedora con buenos servicios
Alberto J. Yagüe García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier González Sanz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juanjo Cr
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención del taller muy buena, yo solo lo llevé para la primera revisión, los precios, mas o menos los de un taller oficial, lo malo es que esta en medio de la nada, en un póligo industrial, sin ningún tipo de transporte
Gabriel Ruiz Lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Eduardo Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio postventa. Estoy encantado con mi Toyota.
Jesus Dorado
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Uno mad
miguel angel rojo hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores talleres que he conocido. Profesionalidad, amabilidad y seriedad
Esther Tercero Mier
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel De Frutos Garcia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Rodriguez Samper
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Martín
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
jose antonio perez torrecilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable
Amanda Fernandez Redondo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
adrian de la rosa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
miguel martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un personal muy profesional y atento
Jaime Vazquez Aller
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Robeto Redido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique de Alvear
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Garcia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Para el taller de pintura: Lento y mal acabada la reparación de un parachoques
JOSE LUIS GARCIA OLIVARESS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Sanchez Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Javier Rego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Almudena Diaz Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ANTONIO Correyero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
LUPE RIAÑO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Lievano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, trato inmejorable y servicio personalizado. Agradecimiento especial a Antonio, comercial del concesionario.
Santiago Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Histo fenes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ENCARNA Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ramon Ugalde Drove
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gracia Toledo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Gracias. No encanta ver que está satisfecha con nosotros y le agradecemos su paso por Toyota Kuruma.
Santiago Zaldivar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David Gómez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Brilla la atención al cliente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días David. Gracias por la reseña y por las cinco estrellas. Es todo un honor, tenerle como cliente. Un saludo
Javier Castejon Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Thiago Marinho
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Leonardo Ancidey Tocuyo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lidia Torres Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Gatosurfero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Irene Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus C
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Su atención es superior
Pepe JIMENEZ ARQUES
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal amable. Aparcamiento 🅿 incomodo
Edu Geronimo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Kikoso99
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Inés I.L.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Bueno G
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen trato.
Vicente Alcaraz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
Rafael Tttt
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, puntuales, limpio el local y personal amable
DGF
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Librero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo EXCELENTE. El personal es un ejemplo de lo que debe ser la Atención al cliente. La reparación en la misma línea....IMPECABLE
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días elibrero8. Hemos trasladado al equipo de Toyota Kuruma su reseña y me han dicho que le agradeciéramos su valoración y que esperan verle de nuevo pronto. Gracias de nuevo.
Silvia Iglesias Cid
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Silvia. Desde Toyota Kuruma queremos agradecerle la valoración y qe haya confiado en nosotros. Gracias de nuevo y un saludo.
Roberto Barriga Baudet
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Roberto. Antes de nada agradecerle la reseña y decirle que ha sido todo un placer poder atenderle y darle un buen servicio. Esperamos verle proto.
María Jesus Sancho Sánchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días MªJesús Sancho. Desde el departamento de Atención al cliente y al usuario, nos gustaría saber en que podríamos ayudarle, para que mejore su experiencia con nosotros. Póngase en contacto con nosotros directamente en el 91 378 55 05 y pregunte por Manuel o envíenos sus datos para poder contactar con usted. Gracias
Antonio Garcia Mateo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
D. Antonio Gracía. Muchas gracias por las 5 estrellas. No dude en contactar con nosotros si necesita cualquier cosa. Gracias y Un saludo
Manoli Espinosa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Manoli Espinosa. Gracias por la valoración que nos ha puesto en Google. Para cualquier cosa que necesite o duda que tenga, póngase en contacto con nosotros en en 917283358. Gracias
Fermin Corrales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Fermin, antes de nada agradecerle la valoración y esperamos que vuelva pronto.
Manuel Ángel San Miguel Álvarez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato personal muy especializado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias Manuel por la reseña. Nos alegra que hay tenido una buena experiencia.
Joaquin De La Cruz
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Joaquín. Desde el departamento de Atención al cliente y al usuario, nos gustaría saber en que podríamos ayudarle, para que mejore su experiencia con nosotros. Póngase en contacto con nosotros directamente en el 91 378 55 05 y pregunte por Manuel.
Antonio Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
D. Antonio, muchas gracias gracias por las 5 estrellas y esperamos verle pronto.
Pablo Eduardo Muñoz Gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días D. Pablo. Gracias por su tiempo y su comentario, pero sobre todo por elegirnos como su Centro Oficial Toyota.
María Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal de este concesionario es escepcional
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Ch Geom, gracias por venir a vernos y estamos encantados con su valoración. Un saludo Toyota Kuruma
CLARA LÓPEZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Clara. Gracias por la valoración que nos ha dado. Cualquier cosa que podamos hacer por usted, no dude en pedírnosla. Un saludo y hasta pronto.
Fernando Romero Echeguren
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien situado, pero poca oferta que enganche y decida la compra
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Fernando. Soy Manuel del Departamento de atención al usuario, si le puedo ayudar a reconducir la compra de su coche no dude en ponerse en contacto conmigo en el 91 378 55 05. Gracias y un saludo
Mariano Losada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita por parte de los comerciales. Enhorabuena para el personal
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Mariano. Hemos tardado en contestar porque hemos puesto de ejemplo su reseña entre nuestro equipo de Asesores comerciales. LE AGRADECEMOS ENORMEMENTE su reseña y sobre todo el tiempo que nos ha dedicado al venir a vernos. Gracias y hasta pronto.
angel minguela fuente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
limpieza, atencion, rapidez y cumplimiento de lo pactado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días D. Ángel. Gracias por su reseña y por su recomendación hacia nuevos clientes. Desde Toyota Kuruma AGRADECEMOS que sea nuestro cliente.
Ana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Pita
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, el taller parece muy limpio y siempre han realizado correctamente las revisiones
Jorge Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato esquisto con el cliente, explican todo lo que necesites. No he visto nada igual en concesionarios. Me avisaron para el cambio de una pieza del modelo que compré (la segunda campaña) y aún estaba esperando que me avisarán de Toyota granada para la 1 campaña así que me han hecho las 2 ellos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Jorge. El equipo de Toyota Kuruma y en especial Post-venta, agradece su valoración y la posterior reseña. Esperamos verle pronto y le mandamos un saludo fuerte.
Maria Concepción Roldan Paton
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo. Buen servicio y estupenda atención. Son profesionales muy buenos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días días Concepción. Muchas gracias por su reseña y en especial desde el equipo que forma Toyota Kuruma. Esperamos verla pronto.
Mart Driessen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service and very professional personnel. English is not a problem.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Thanks for your review Mart. We hope to see you soon.
Jose Feijoo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita de todo el personal, el coche ha quedado impecable. Lo recomiendo sin duda, de hecho he dejado mi otro coche aunque no sea de la marca para que me lo arreglen en este taller.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenos días Jose. Gracias por confiar en nosotros y nos complace que haya quedado satisfecho. El equipo de Toyota Kuruma le agradece su confianza y espera verle de nuevo, aunque sea para tomarse un café con nosotros.
Juan Luis Cortés Gracia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Franco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, respetuosos con el tiempo del cliente
Pascal Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Muy profesionales
Eva García Sanz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato aunque no entiendo que te den cita y tengan tu coche fuera tres o cuatro días hasta q se ponen con él
Jota Jota Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atencion, muy profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias Jota por tu valoración
Francisco Ajenjo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Francisco, agradecer tu valoración y saludarte.
PEDRO MARTINEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Muchas gracias Pedro por su valoración. Esperamos verle pronto en Toyota Kuruma.
Flavia Mobrici
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Más amables y profesionales imposible
Manuel J.R
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y eficaces.
Juan Pallares
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Justo Javier Rey Torres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos Rodriguez pavon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Marihely Romero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención!
Javier
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Rosino
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del personal
Gelkania Vila González
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Emilio Martinez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, agradable sala de espera mientras arreglan tu coche
Alejandro D
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Aún estoy esperando que me manden un presupuesto después de un mes, allí no me lo pudieron dar por algún problema técnico.
Ricardo Ric
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención comercial excelente tanto en vendedor como toda información posible en la entrega, sobre seguros muy bien explicado y un ambiente muy confortable, con una amabilidad y una paciencia espectacular. GRACIAS.
M.R.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio en este taller es fantástico. Ademas de la pulcritud y amabilidad, se toman tiempo con el cliente y son profesionales y honestos. Respecto al servicio de taller un 10. Transparencia, profesionalidad y buen hacer. No suelo poner 5 estrellas pero aqui lo merecen. Especial mencion en mi experiencia personal a Juan Carlos Os. y a Enrique Cas. Recomiendo este taller si tienes un Toyota.
Diego Jesus Ruiz Gonzalez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No me atendió el comercial a pesar de estar interesado en el mas caro de los land cruiser así que perdió la venta
Jesús Martos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien. Muy buena atención
Eloy SM
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller con calidad Toyota a precios inigualables. La atención del personal de taller de 10
Irene López Nevado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy separado ,no hay nada cerca y esta desertico
Luis Mi gu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario excelente. Superprofesionales
Flaminio Domínguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso cómo talleres para mí los mejores de toyota
Samuel Moreno
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
jose luis Arribas, Inmobiliaria.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso J
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina H
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres M. Minguez Cavia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato y con el servicio. Me he hecho de Toyota para toda la vida.
GC Peluquerías
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención personal es inmejorable.
Juan Luis Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran concesionario Toyota.
Pablo Alberruche
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Fuentes Candau
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable
Concha García Lacalle
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Jesus Calonge Sanchez-Valdepeñas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Hola Maria Jesús, gracias por tu valoración. :))
manu otero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención como siempre, servicio impecable y precios razonables
Jorge Sanz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñaki Urdiain
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy amables y un servicio al cliente excepcional
Almudena Gomis Moreno
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabel Cuadrado
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No me atendieron nada bien, estaban más preocupados en atender a los clientes que entraron detrás de mí que en venderme un coche. Al final lo compre en Alcobendas.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Isabel. En Toyota Kuruma intentamos dar un trato excelente a nuestros clientes, si me manda sus datos, se le comunicara al responsable de atención al cliente para que se ponga en contacto con usted. Gracias.
Elena rivera rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, rapidez, y atención
JOSE LUIS RODRI
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y agradable un taller muy serio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias José Luis por la reseña.
Javier Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquín Regodón Holguín
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
César García-Rey
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Juanjo Muñoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
DAVIDE BARBAGALLO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo Zazo Morcillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron de una forma especial. Muy bien
Luis Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores talleres a los que puedes ir. La gente superamable, estupendo trato y geniales mecánicos .
María M
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Mª Lite
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Verdaderos profesionales
Ana Lopez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
En este taller compramos uno de los dos toyotas que tenemos. Siempre llevamos a los dos aquí, pero en esta ocasión la experiencia ha sido lamentable. Después de tener el coche en el taller durante 4 días hábiles (6 naturales) y tener que estar llamando en reiteradas ocasiones porque no se ponían en contacto con nosotros, nos dicen que no saben que le pasa al coche, que ellos no son capaces de reproducir la avería y que nos lo llevemos. Además de esto Enrique Casarrubios, el asesor que nos atendió, me manda un mail hace una semana para preguntarme por esta experiencia y , dice textual en su email, que se pondrá en contacto conmigo si la experiencia no ha sido satisfactoria,cosa que no ha hecho aún. En definitiva, nos pensaremos muy mucho volver a llevar el coche de nuevo a este taller Toyota.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Buenas tardes Ana. Mañana mismo el responsable de Atención al cliente se pondrá en contacto contigo. Te agradeceríamos te pusieras en contacto con nosotros o nos mandaras tus datos para solucionarlo lo antes posible. Gracias
David Bernabeu
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
El comercial nos tuvo a la espera mientras hablaba varias veces por tlf. Compramos el Land Cruiser en otro sitio.
Miguel Angel Bartolomé Ruiz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Alberto Romero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Parece que no estén interesados en vender.
Luis Miguel Mayoral
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y rapidez
Eduardo Arias
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
toñi Arranz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Buena
Ruth Peña
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He utilizado sus servicios recientemente, porque tuve un accidente de coche, la dirección del coche se me había quedado dando vueltas sobre su propio eje. El resultado del trabajo recibido por el siniestrado fue sorprendente, el coche quedó como nuevo no sólo va como la seda sino que además de chapa y pintura está como recién sacado del concesionario, no queda rastro del accidente. Además del trabajo, destacaría la calidad del servicio, y el asesoramiento previo al trabajo, se ofrecieron a dejarme un coche de sustitución y el tiempo de terminar el trabajo, fue el establecido desde el principio. El trato personal que recibí fue de primera. Gracias a todo el equipo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias Ruth por confiar en nosotros, estamos encantados de haberte podido ayudar. Gracias de nuevo
Alejandro Gomez Canella
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención y servicio. Como siempre
Jose Cabezuela Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Richarte
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel G.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Molina Tinaut
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención al cliente.
Oscar Gil
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
vega
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche al taller de carrocería y tengo que decir que el trabajo realizado ha superado todas mis espectativas 10. Desde el primer momento te atiende el jefe de carrocería que te ayuda y asesora a la hora de hacer los partes,son súper amables y el trato personal es inmejorable. Tanto la chica de recepción como los asesores son majisimos y como ya he dicho antes el trabajo perfecto y cumpliendo los plazos de entrega. Recomiendo el taller de carrocería por su profesionalidad y su buen hacer. Felicidades por tener un equipo tan competente que en estos tiempos se agradece No cambien,han ganado unos clientes.
Javier De Quinto Merino
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han atendido muy bien y han sido muy hospitalarios tal y como esperaba de Toyota
Salvador Pimentel Roja
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Antonio Chica Altier
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Jorge Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una satisfacción enorme poder dar a un concesionario las 5 estrellas. Después de comprarles 4 coches, pasar revisiones y reparaciones de chapa y pintura puedo constatar el buen hacer, la profesionalidad y la amabilidad de esta empresa y sus empleados. Espero que sigan con ese trato tan exquisito durante muchos años.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Isla de Java - Kuruma
Gracias Jorge por tu valoración, nos anima a seguir dando lo mejor de nosotros. :))
marcialbenito75
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Belen Arroyo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel R.
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso el taller d chapa, no lo recomiendo a nadie, me lo han pintado fatal en dos ocasiones, burbujas en la pintura, mal pintado, entregan el coche sucio para q no veas los defectos, una mancha enorme en el asiento del acompañante. La primera vez pasé tambien la revisión y desapareció el libro de garantía. Y todo lo que no haya visto todavía... INCREÍBLE 😠😠
Javier Corella
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Aida Boil
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
luis carlos fernandez chico
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvio Jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
ana maria romero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y calidad
José M.
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato correcto y puntuales
Jose Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atien con una sonrisa en la boca la chica reececcion es especialmente simpatica Los mecanicos con trabajo que que tienen cuando tienen Un hueco. Te saludan los vendedores te dan a probar el coche que compras todos muy amables
emilio vizcay jimenez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Luis Ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una satisfacción enorme poder dar a un concesionario las 5 estrellas. Después de pasar revisiones y reparaciones de chapa y pintura puedo constatar el buen hacer, la profesionalidad y la amabilidad de esta empresa y sus empleados. Ojalá sigan así muchos años.
RMS (Atilek)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Miller
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables.
Javier Villarrubia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Castellanos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Haplo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Maria Solans Prieto “Mery Make-Up”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Rivas
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
-SRG LIFE-
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Difícil de aparcar, los comerciales correctamente uniformados, tienen expuestos casi todos los vehículos de la marca. Agradables.
Luis Fernando Sánchez de la Rosa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin de Diego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos los trabajadores son encantadores
layla levani
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan bien y rápido.
Daperton Gmail
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención comercial y de posventa, concesionario Toyota recomendable 100 × 100
Pedro Sevilla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y gran rapidez en la reparación. Todo el mundo muy amable y atento.
jose luis suarez martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
FERNANDO REDONDO LOPEZ-TERRADAS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento
Javier López de Pablo López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
EL mejor concesionario de Toyota de la zona norte de Madrid
Javier Rodicio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Eficiente y agradable
David vinos
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
J. Tabbaa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto, educado y sin presiones
Javier Salgado
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Agradable, te invitan a café mientras esperas
Mario Gosálvez-Blanco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio y representación de la marca que conozco en Madrid
Bezier Pixels
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo nuevo aquí y mi experiencia ha sido sobresaliente, tanto a nivel comercial en preventa, como en entrega de vehículo y taller postventa. Atención exquisita y resolutiva. Muy satisfecho.
Marcel Buttignol .`.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
JOAQUIN ANTON
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
MUY BUENA ATENCIÓN PERSONAL Y BUEN SERVICIO TÉCNICO DEL AUTOMÓVIL.
José María Azcue
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy agradable y efectiva.
Miguel Angel Del Rio Santos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
charlierayden
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario con todos los modelos utilitarios en exposición, atención bien.
Enrique Navarro Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cortesía y profesionales .
Mariano Abad
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Sl
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
A mi personalmente la atención que siempre me han dispensado ha sido excelente.
Cesar Navarro
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención. Lo recomiendo. El Jefe de Taller, Paco, extraordinario. Antonio Trujillo gran vendedor...
Rosa M. S.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Empezando por la cita previa, todo es amabilidad y buen hacer. Las personas del mostrador son amables y capaces. Los técnicos educados y atentos. El tiempo de espera se hace agradable, pudiendo tomar un café o infusiones.
Ivan Jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con los asesores y jefes de taller te explican todo al dedillo y el trato es excelente!
Jaime J
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, agradables y serviciales
Alberto J. Sanchez Sanz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, lo peor los accesos al no haber salida directa a M30 / A1 y tener que dar una vuelta bastante grande.
Andres Peñarrubia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y fácil acceso
Bruno Feijo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Excelente trato.
Nacho R
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré el coche allí hace 11 años. Trato profesional y con un servicio increíble. No reparan en gastos y gestos para que el cliente se vaya siempre satisfecho. Un 10!
Javier Mayor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y trato personalizado
Javier Velasco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atencion facil acceso en vehiculo propio aunque es un poco problema aparcar
Henry Alejandro Fuentes Tosta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Carmen Mascuñan
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Gamero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar A. Mella
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejó el coche en garantía y me dan uno de sustitución que era de alquiler, y como no se hacen cargo me cobran además 300€ que aún no he recuperado. Ya con el mío arreglado, salgo y al día siguiente, me doy cuenta que no le han revisado lo que le toca los 20000, y tengo todos los testigos de aceite y kmetraje saltando en la pantalla, y no lo han hecho!. Muy poco proactivos, un trauma cada vez que he ido. Llamas y nunca te pasan directamente siempre están con otro cliente. Todo buenas palabras pero después no hacen su trabajo.
Luis de León
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención telefónica del asesor pésima, ninguna predisposición a ayudar ante un problema, aclarando sin que yo se lo pidiese el funcionamiento de su organización a nivel interno, así no se hacen clientes, así se espantan, no lo recomiendo, segunda experiencia mala
Alfonso García
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduard Clavell Vergés
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Mauron
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Taller de sercicio para vehículos Toyota. La atencion es correcta, y el servicio esta bien. Lo peor es la zona, esta muy aislada y no facilitan un transporte gratuito para salir de alli. Otros fabricantes muy proximos si lo hacen. Las instalaciones son modernas.
Jose Hernandez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Servicio express de revisión periódica que permite recoger el coche en una hora. Sala de espera con café, prensa y TV.
Jaime Martínez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio de atención al cliente muy profesional y eficaz
José Amador Páez García
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido eficiente y barato
Ramón López
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Todos los modelos en exposición. Pero tienda difícil de localizar.
manuel moreno lopez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
David Rodriguez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller de chapa y pintura es lo más penoso que he visto en mi vida. Unos chapuceros de lo más indecente
Pedro García Domingo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, no pierdas el tiempo. Perderás el dinero
Jesus Sánchez
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Irenel Mosa
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Jaime Ortega
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien climatizada Buen servicio de venta y post venta
Javier Corella
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier M. G.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Herrero
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Honradez y seriedad en todos sus departamentos, buen trato al cliente.
Beatriz Santos Fernández
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y muy buenos profesionales. Todo rápido y sencillo.
Fco. Javier Márquez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Enrique Pacheco
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Cocis Cocis
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Attenzione al cliente e professionalitá al top. Super consigliato
FRANCISCO ALBARRAN GONZALEZ
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
David Pm
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de 3 semanas de reparación de chapa, me devuelven el coche rallado en la parte superior, la luna denaltera igualmente rallada, el techo solar completamente suelto, y la pintura mal rematada... Preferible cualquier taller de chapa y pintura antes que el "oficial" de Toyota. Lo mejor de todo es que todavía estoy esperando una llamada por su parte para ver si se van a hacer cargo de los desperfectos... simplemente lamentable. Lo mejor, dos años después de pintar el coche, la pintura parece que tiene 10 años, todavía estoy esperando a que se hagan cargo después de 2 meses...
Joaquín Gibert
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Great service!
Esaú Fdez Pascual
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, nunca he tenido problemas con el taller o con ningún otro tema.
José Luis González (JLG)
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Chapa y pintura nefastos, devolviendo el coche con un golpe, y desperfectos en cristales, reparación con color diferente y con hologramas en el resto de la pintura por pulido mal realizado, y son capaces de darme producto 3m en un tarro para que lo resuelva yo. Eso todo ello muy educada mente.
David Garcia Ferrera
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Marut Uppal
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service
Fede García
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Este concesionario está regular localizado. La persona que nos atendió fue muy simpático y dispuesto.
J.Alfonso
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenas reparaciones en chapa y pintura, en las cinco veces en las que he requerido sus servicios el resultado ha sido de 10. Como punto negativo, en una ocasión (hace muchos meses) solicité presupuesto por email para una reparación de chapa y pintura y aún sigo esperando respuesta ...
Jose Carlos Moratilla
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Marta Cano
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Izarra
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y cumplidores. cumplidoresSin sorpresas, si ven algo extra en el coche primero te llaman. Desde hace años mi taller.
Alfonso Diez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Si pagas trabajan bien, pero en garantía pasan
Pablo Llinás Arnaiz
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Franc Planas
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Los recepcionistas y técnicos del taller de Maestro Alonso son estupendos, pero la secretaria de recepción es francamente maleducada y poco profesional. Corolla Verso 1574FJR
Fernando Jalón Garces
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Recambios originales toyota. Servicio de taller excepcional. Instalaciones amplias. Chapa y pintura original con acabados casi perfectos.
Alex Pascual
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención. Conocen perfectamente los coches de la marca, perfecto para un buen mantenimiento.
Javier Garcia
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy agradables y atentos.
CARMEN ALMAGRO
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo y siempre pendientes. El trabajo del coche genial. Muy recomendado.Les doy un 10 tanto en trato como en trabajo
Isabel Ochoa
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un RAV4 con ruedas BSR y cuando tenemos necesidad de cambiarlas por desgaste, ningún taller puede hacerlo. Tienen que recurrir a talleres externos. Además, después de dos días con el coche en el taller sin hacerle absolutamente nada, todavía estaban esperando a ver donde podían desllantar las ruedas, cuando nos habían asegurado que disponían de la máquina allí mismo. Una tomadura de pelo, y un timo que se atrevan a vender un coche con estas ruedas, sin avisarte de los problemas y el coste que supone su cambio. Es el primer Toyota que tenemos y creo que será el último.
David Porras
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
Avería en la caja de cambios. Detección y diagnóstico inmediatos y reparación rápida que ha dejado el coche como nuevo.
Ignatius Tahuer
hace 11 años - 2 (Experiencia negativa)
MARISA NIWE
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco recomendable.PESIMO Les llevaron el coche en grua a las 9:40 de la mañana porque se encedió un piloto. no lo metieron a ver que tenia hasta las 16:30 pese a que les conté que me quedaba tirada y con un problema para ir a buscar unos niños .No quería que lo arreglaran el primero,ni el segundo, sólo que leyeran el error del cuadro, sólo eso, por si no era nada y me lo podia llevar...después de casi 7 horas me llaman pero yo ya estaba en un taxi camino del taller y me lo lleve a KURUMA MADRID. Entro a las 17:20 y a las 17:50 me dijo el responsable del taller lo que tenía, sin pedirle rapidez, ni que me colara, ni nada de nada...era una chorrada. Me lleve el coche a casa con el piloto apagado al fin. sólo habia que leer el error del cuadro. el señor F.R. del taller KURUMA SPORT DE ISLA DE JAVA 3 jugó a no decirme nada en todo el dia. PATETICO NO VAYAN. KURUMA MADRID FUNCIONA MIL VECES MEJOR
Gabriel Sanchez-Izquierdo Aguirre
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Miguel D
hace 12 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato es muy amable, pero el servicio de taller es pésimo. A mi me ha averiardo un elemento electrico en una reparación de chapa y no quisieron hacerse cargo. No recomendable.
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