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hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (1569 opiniones)
218 opiniones
42 opiniones
75 opiniones
228 opiniones
1006 opiniones
Fernando G.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y muy atento. En menos de 24h ya tuve mi coche. Destacar la atención cercana de Arancha y Andy!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Fernando, nos encanta que Arancha y Andy te hayan hecho sentir como en casa! ¡Vuelve pronto para otra experiencia rápida y cercana!
Francisco Villanueva Martin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Francisco! Nos encanta ofrecer un trato cercano y profesional; vuelve cuando quieras. 😊
Alfonso
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades por ser como sois en el taller, a los que estáis "con las máquinas" y no se os ve y sobretodo al personal de oficina. Atención excelente y yo super contento por el paso por este departamento y dejar mi querido Ford kuga de 10 años como nuevo. Enhorabuena por vuestra profesionalidad y hacernos ser fieles a la marca. 👏🏼👏🏼
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Alfonso! Nos encanta saber que tu Kuga está como nuevo y que nuestro equipo te hace sentir en casa. ¡Te esperamos pronto para más aventuras sobre ruedas! 🚗✨
Sulaiman Ouali
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tu visita! Nos encantará verte de nuevo, quizá la próxima vez puedas descubrir el último modelo Ford que tenemos en exposición.
Ricardo Múgica García
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Arantxa y Gema. Muy profesional en los tiempos y los compromisos. Gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Ricardo, qué alegría que Arantxa y Gema te atendieran tan bien! Te esperamos para otra visita pronto. 😊
victor martin campos
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 5 años pasando las revisiones allí y el servicio postventa siempre muy buen trato y atención.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por confiar en nosotros durante tantos años, Víctor! Te esperamos pronto para seguir cuidando de ti.
Cristina Justo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contentísima con el trato de mi gestor comercial Roberto Baonza. He comprado un Puma nuevo. El trato ha sido exquisito, como siempre. Encantada con el coche, con las gestiones de Roberto y con las facilidades que da Deysa
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría saber que Roberto te atendió tan bien, Cristina! Estamos deseando verte pronto de nuevo para seguir brindándote la mejor experiencia. 😊
Alfredo Valladares
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy encantado de comprar coche aqui y voy a repetir, ya solo por la atención de Minerva que se encarga en todo momento del trámite y estar atenta en todo detalle
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Alfredo, nos alegra saber que Minerva hizo la diferencia! ¡Esperamos verte pronto para otra gran experiencia! 🚗✨
sully sully
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un año después, todavía sigo esperando la llamada del jefe de taller. Cometí el error de comprar un Ford C Max en 2013. Desde el comienzo estuvo dando problemas, embrague, pérdidas refrigerante, etc. El año pasado en verano después de una revisión y reparación de más de 1.000 euros, a los 15 días se rompió la culata por un problema en el circuito de refrigeración y nos dejó tirados de vacaciones. Tuve que deshacerme del coche en el mismo lugar de vacaciones, harto ya de los problemas. ¿No lo vieron en la revisión? ¿No había ninguna pérdida? ¿No podía revisarse con más cuudado sabiendo los problemas reiterados de estos modelos?. Cuando volví a Madrid hablé con el jefe de taller y le dije que ya me daba igual todo, que si querían tener algún detalle por lo costoso de la revisión y reparación y no haber visto la aveŕia, bien, y sino no volvería, en su conciencia quedaría. Dijo que lo iba a consultar a la Dirección. Hasta hoy. A todos los que compréis vehículos en este concesionario, os recomiendo que los llevéis a hacer los mantenimientos a otro sitio por vuestro propio bien.
Denis Csete
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Roberto Baonza por ser un profesional como la copa de un pino y ayudarme en todo momento con la venta de mi Puma ST y la compra de mi Focus ST Track Pack. La experiencia y el acompañamiento ha sido excelente en todo momento. También agradecer su enorme adaptación a mis pretensiones e intereses sin peros. Felicidades al equipo de Deysa por tener profesionales de esta talla que hacen que todo sea sencillo y los sueños se cumplan. Un enorme abrazo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría saber que Roberto te hizo sentir tan acompañado en cada paso, Denis! ¡Nos encantará verte de nuevo pronto!
Andrei Priki
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención de Roberto Baonza a la hora de asesorarme con mi Puma ST
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Andrei, nos alegra que Roberto te haya brindado esa asesoría tan genial con tu Puma ST! ¡Esperamos verte de nuevo pronto para más experiencias así!
Raul Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Puma ST y la experiencia ha sido buenísima, con la ayuda de Roberto Baonza que me asesoró muy bien en todo momento, muy contento. Recomendable al 100%
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Raul, qué alegría que disfrutaras tanto con el Puma ST y del excelente asesoramiento de Roberto! Aquí te esperamos para futuras visitas. 🚗✨
Rafael De Castro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré hace un par de años un Puma ST con un comercial llamado Roberto Baonza. Me atendió súper bien, me explicó y me trató como en casa. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría saber que Roberto te hizo sentir como en casa! Nos encantaría verte pronto de nuevo, Rafael.
Edu L
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Te estafan con el presupuesto, no te dicen que te lo van cobrar previamente... no acudiré a este establecimiento.
andrea moreno
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡ELLOS MISMOS TE DICEN QUE LO QUE TIENEN PUBLICADO ES DE MALA CALIDAD!!! Quiero mencionar también a la persona que me asesoró por teléfono, Lucía Díaz. Ella misma fue quien me dijo que las pastillas de freno de 135€ de la marca MOTORCRAFT, que el propio taller anuncia en un cartel, son de mala calidad, que dan problemas y que muchos clientes vienen a quejarse. Según ella, lo recomendable no es montar esas, sino unas que cuestan el doble, 270€ en total. No entiendo por qué anuncian y ofrecen un producto que, según su propio personal, no sirve o genera quejas. Da una sensación de falta de transparencia total, porque al final tú eliges un producto que ellos mismos promocionan y luego te dicen que no es bueno y que tienes que pagar el doble. Además, ya hemos notificado por canales oficiales a MOTORCRAFT que en este taller se habla así de su producto, porque al final es su reputación la que están dañando cuando un empleado afirma que su material es de baja calidad y que da problemas. Si te llegan quejas, habla con tu responsable y retirad el producto del taller, pero no pongáis precios "asequibles" de algo que no queréis vender. Esto se llama PUBLICIDAD ENGAÑOSA y además puede considerarse como VENTA DESLEAL. Sumado a todo lo anterior, la experiencia completa es muy negativa. Todo esto transmitiendo la sensación de que lo que buscan es inflar costes en vez de ofrecer un servicio honesto y claro. En definitiva, no recomiendo este taller a nadie. Mi experiencia ha sido una mezcla de falta de información, costes ocultos, precios desorbitados y una mala gestión de productos que ellos mismos anuncian. MUY MUY DECEPCIONANTE.
Alberto Velázquez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡ MUCHO OJO QUE TE LA PUEDEN COLAR!!! Estoy MUY DESCONTENTO con el servicio recibido hoy en este taller. Fui a que me presupuestaran el cambio de una bombilla y el arreglo de un sonido del freno. Cuando me envían el presupuesto, decidí no aceptarlo (por el elevado coste). Al ir a recoger el coche sin que le hicieran nada, me cobraron 55,41€ simplemente por decirme qué tenía la bombilla fundida (ya lo sabía) y que tenía que cambiar las pastillas de freno. Yo les dije que si yo llego a saber que solo por decirme eso y elaborarme un presupuesto me cobran esa cantidad directamente no dejo el coche y me voy a otro taller donde no te cobran por decirle que le pasa al coche. La señora de la taquilla (de avanzada edad) me dijo que “yo había firmado que aceptaba esto anterior”, cuando el compañero que me atendió solo me indicó que firmara la entrega del coche y otro apartado para protección de datos. En ningún momento se me informó de que revisar el coche y darme un presupuesto iba a costar 55,41€. SED SINCEROS CON LA GENTE Y AVISADLES QUE SI DEJAN EL COCHE LES VAIS A COBRAR POR EL DIAGNÓSTICO. Firmo amablemente lo que tu compañero me dice que es, la entrega del coche y la protección de datos. Él no me dice nada que de base me van a cobrar eso. Ojalá cuando tengáis que firmar algo vosotros no os la metan doblada como me lo habéis hecho a mi. Me llevo el coche exactamente igual, habiendo perdido el tiempo y con 55€ menos y por supuesto con una ATENCIÓN PÉSIMA indicando que esto es culpa mía y que no hay ninguna solución.
Pablo Moreno Hicar
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Precios abusivos y pésima atencion al cliente, no recomiendo que traigáis aqui vuestro coche
Javier Velazquez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
guille H
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
NO SE LO RECOMIENDO A NADIE. En este taller te cobran simplemente por revisar el coche y decirte qué fallo tiene. Aunque no aceptes el presupuesto del arreglo, igualmente tienes que pagar por haberte hecho el presupuesto. Es decir, si no quieres reparar el coche allí, igualmente te obligan a pagar la revisión. Una práctica que me parece totalmente abusiva y que en la mayoría de talleres no hacen.
Andres GilCrespo
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente...
Vicente Gomez M.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, Quería agradecer el trato recibido por todos los componentes del concesionario de Ribera del Loira M40 desde la capa de ventas - marketing hasta todas las personas del taller. El trato es increíble y lo comento con conocimiento ya que llevo con ellos desde el 2013 y con 5 coches Ford desde entonces. El último que he comprado es un Kuga nuevo y es alucinante el coche (ni un solo problema) así como las personas que me han atendido en la compra y me atienden continuamente en la zona del taller. No quiero olvidarme de nadie y por eso hablo de todos que se merecen mi agradecimiento. Muchas gracias y estoy seguro que voy a seguir allí con ellos porque ya son muchos años sin problemas. Vicente Gomez
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por confiar en nosotros desde 2013, Vicente! Nos alegra saber que sigues disfrutando de tu Kuga, ¡te esperamos para lo que necesites!
Laura
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un ford Puma en este concesionario y la experiencia ha sido muy buena, sobre todo destacar la atención de Roberto que fue quien nos hizo el presupuesto y nos vendió finalmente el coche, el trato ha sido increíble, las dudas que he ido tenido me las ha resuelto, ha sido muy amable. Una experiencia de 10
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría saber que Roberto te dejó una huella tan positiva, Laura! Esperamos verte pronto para otra experiencia de 10. 🚗✨
Thiago Rocha
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una experiencia muy buena hoy en Deysa, había venido sin cita por que tenía una urgencia con el aire acondicionado. Lucia me atendió y me consiguió una audiencia con el jefe de taller en menos de 15 minutos en ese mismo momento el jefe de taller me dijo cuál podría ser el problema y así fue. Tan solo 3 Horas después de dejar el coche me atienden Arancha, Gema y Lucia de nuevo y me tienen ya el coche preparado y funcionado con muy buena atención al cliente. Servicio recomendado 100%
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría saber que Lucía y el equipo te dejaron contento, Thiago! ¡Vuelve cuando necesites, aquí estamos para ayudarte!
Álvaro Diaz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra en este concesionario ha sido muy positiva, sobretodo por el comercial asignado, Adrián Carrasco me ha ayudado en todo, aclarándome todas las dudas y he podido comunicarme con el en todo el tiempo de espera hasta la entrega del coche. Recomiendo que realicéis la compra de vuestro coche en este concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Álvaro! Adrián estará encantado de ayudarte en el futuro. ¡Vuelve cuando quieras!
José Antonio Camuñas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
vendedor muy amable esplicando todas las opciones que teníamos son agobiar y escuchando cosas que otros no te dejan muy contentos con su gestion gracias nos atendió Alberto cabezas
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué gusto saber que Alberto te hizo sentir en casa! ¡Vuelve pronto para más charlas geniales!
Encar Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche con Raúl Sánchez y todo el proceso hasta la entrega ha sido genial, un gran comercial y gran empatia, he quedado tan encantada que mi sobrina se ha comprado otro., y los números han sido claros y muy bien explicado.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos dias Encar, sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Nos encantaría que volvieras por el concesionario para poder darte un servicio 10 y ayudarte en todo lo que puedas necesitar. Un saludo.
Alejandro Rubio Quintana
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto en la primera revisión de mi vehículo. Atentos a mis peticiones, amables y buenos profesionales. Volveré a confiar en ellos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Alejandro! Nos alegra saber que nuestra atención te dejó tan contento, ¡cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
pedro antonio
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi más sincera enhorabuena a Deysa por contar con David en recambios. No es simplemente un expendedor de piezas, es un profesional empático que resuelve cualquier incidencia aportando ese plus de servicio que marca la diferencia y que tanto hace falta en el sector. Gracias David.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Pedro! Nos llena de orgullo tener a David en nuestro equipo; vuelve pronto para seguir disfrutando de su atención.
Fernando González Mujeriego
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Calidad en las reparaciones. Servicio de recogida y entrega. Vehículo limpio. Presupuestos ajustados.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias, Fernando, por destacar el servicio de recogida y entrega! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho 😊🚗.
Patricia Fernández
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, gracias a Félix que me hizo muy fácil todos los trámites de compra. Ahora a camperizar mi nueva furgo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría saber que Félix te facilitó todo, Patricia! Disfruta de camperizar tu furgo y vuelve pronto a contarnos cómo va.
Economo de España Vicaria de España
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
LA ATENCIÓN, EL ARREGLO Y LA PROFESIONALIDAD, EN TODOS LOS SENTIDOS EXQUISITA. GRACIAS
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Economo, qué alegría saber que disfrutaste de nuestra atención y profesionalidad! Esperamos verte de nuevo pronto para más momentos especiales.
David Benítez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por sus trabajadores Gema y Aranxa respuesta oportuna y rapidez en sus gestiones estoy agradecido por todo el coche quedo perfecto, recomiendo sus servicios
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Nos encanta que Gema y Aranxa hayan hecho un trabajo tan genial contigo! ¡Esperamos verte pronto!
JAIME VÁZQUEZ DE LA ROSA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de máxima confianza. Adrián carrasco me dio un servicio fenomenal. Estoy encantado con mi Ford Kuga
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Nos alegra que Adrián te haya brindado un servicio fenomenal, Jaime! Disfruta tu Ford Kuga y vuelve a visitarnos cuando quieras. 🚗✨
José Antonio Ruiz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi Ford Kuga en Deysa ¡Muchas gracias por la atención! En especial a Adrián Carrasco, que ha sido excelente: profesional, atento y siempre dispuesto a ayudar. Adrián Carrasco ha sido de 10, muy profesional y atento en todo momento.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola José! Qué alegría saber que Adrián hizo que tu experiencia fuera de 10, ¡te esperamos pronto para más aventuras con nosotros!
chema Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pues mi experiencia con Deysa M40 y en especial con mi vendedor, Roberto Baonza, ha sido de diez. Desde el primer momento mostró un trato cercano, profesional y totalmente transparente, cosa que ayudó muchísimo al ser una venta a distancia. Pero lo que realmente marcó la diferencia es su compromiso y disposición: vino a entregarme el coche en domingo dado que por mis circunstancias se hacía necesario, algo que muy poca gente poca gente haría hoy en día. Ese detalle dice mucho de la implicación y la seriedad con la que trabaja. El proceso de compra de mi Focus ST fue claro, sin prisas ni presiones, resolviendo todas mis dudas y facilitando todo lo posible. Da gusto comprar un coche y encontrar comerciales así. Solo puedo decir que recomendadísimo, si buscas confianza, buen asesoramiento y una atención excelente, Roberto es la persona indicada. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría leer tus palabras, chema! Nos llena de orgullo saber que Roberto hizo de tu compra una experiencia tan especial. ¡Esperamos verte pronto para más aventuras sobre ruedas! 🚗✨
Javier Escobero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son de los mejores
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Javier! Nos llena de alegría estar en tu lista de favoritos. ¡Esperamos verte pronto!
Salvador Caballero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez amabilidad y experiencia en el servicio que me ofrecieron Todo genial en la recogida del coche Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Salvador, nos encanta saber que disfrutaste de nuestra rapidez y amabilidad! ¡Vuelve pronto para otra experiencia genial!
Rosa Maria Capa
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en el concesionario Deysa ha sido fantástica. Además de haber comprado un Ford Kuga precioso, quiero destacar especialmente a Adrián Carrasco por su trato cercano, su paciencia y su profesionalidad. Gracias por hacerlo tan fácil.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Rosa, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan genial con Adrián y tu nuevo Ford Kuga! ¡Esperamos verte pronto de vuelta para cualquier cosa que necesites!
pablo camicar
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi felicitación por el trato recibido por las tres personas que me atendieron en la recogida de me vehículo el viernes 7/11/2025.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Pablo! Nos alegra que hayas disfrutado del trato de nuestro equipo y estaremos encantados de recibirte nuevamente pronto.
Irene Peña
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el trabajo realizado por el comercial Roberto Baonza. Me aconsejó este modelo y la verdad es que es una maravilla, sin ningún problema con el. Se nota que es un experto en su trabajo y ha sabido recomendarme un coche que cubría todas mis necesidades.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Irene, nos alegra que estés disfrutando de tu nuevo coche! Roberto realmente hace un trabajo fantástico. 😊 ¡Vuelve a visitarnos cuando quieras!
Melissa Quinto Mora
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la experiencia de haberme comprado mi primer coche, gracias al comercial Roberto Baonza que lleva atendiendo a mi familia desde hace muchos años. Además de que me ha dado la confianza de comprarme mi primer coche, como siempre con un trato excepcional.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Melissa! Qué alegría saber que Roberto ha sido tan excepcional contigo y tu familia; aquí siempre estaremos para darte la misma confianza, ¡vuelve pronto a visitarnos!
Arantxa Peña
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con la experiencia que he tenido. Gracias al comercial Roberto Baonza que lleva atendiendo a mis padres desde hace muchos años, este año al cumplir los 18 me ha dado esa confianza de comprarme mi primer coche con él y como siempre tan atento y con un trato excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias, Arantxa! Nos alegra saber que confiaste en Roberto para este momento tan especial y que recibiste la atención cercana y excelente de siempre.
naracrow1
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
estupenda atención de Alberto cabezas, en todo momento muy amable y solucionándome todos los problemas e inconvenientes, muchas gracias por todo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría saber que Alberto hizo magia con su amabilidad y soluciones! Esperamos verte pronto otra vez. 😊
Pedro Agreda
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Impecable atención por parte de Oscar Reale, culminada con la compra de un Ford Kuga híbrido. Es segundo vehículo que compro en Deysa y la experiencia en ambos casos ha sido excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias, Pedro, por confiar de nuevo en nosotros y destacar la atención de Oscar Reale; nos alegra saber que tu experiencia con el Ford Kuga híbrido fue excelente!
Uliii GarPe
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper buen trato, siempre en contacto, trámites muy cómodos, atención de 10. Alberto Cabezas fue quien nos atendió en todo momento. Recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Nos encanta que Alberto haya hecho tu experiencia tan cómoda! ¡Vuelve cuando quieras, Uliii!
Javier Albert Bartolome
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio por parte del concesionario de Ford Deysa, muy contento con el coche y con el trabajo de Félix.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría saber que Félix te dejó tan contento con el coche! ¡Te esperamos por aquí cuando quieras, Javier! 🚗✨
Jose Manuel Baonza
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Roberto en Deysa M40 ha sido fantástica de principio a fin. Experiencia de compra top
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Nos encanta saber que Roberto hizo de tu compra una experiencia top! ¡Vuelve cuando quieras, Jose!
Gemma Lopez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
un gustazo entrar en un sitio donde te tratan como en casa, Roberto Baonza, el comercial que nos atendió, una persona excepcional, estamos encantados con nuestro nuevo coche. nos informó de todo perfectamente, volveremos a comprar un coche allí y seguiremos tratando con Roberto Baonza.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría que Roberto te haya hecho sentir como en casa, Gemma! Te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima visita. 🚗😊
ANA FISIOPLUS
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con este coche! Es mi tercer coche en este concesionario, y cada uno se supera más! Roberto Baonza fue mi vendedor, digo fue porque ahora es jefe de ventas, siempre me ha atendido fenomenal y cada vez que le he llamado me ha resuelto y solucionado todas mis dudas, mi familia y yo estamos muy contentos con él y con en concesionario!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Ana, qué gusto saber que has disfrutado tanto con tus coches y con la atención de Roberto! ¡Nos vemos pronto para el cuarto! 😊
Víctor Fuentes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me quedé enamorado de este coche, Roberto Baonza me informo de todos los detalles y tuvo un trato excelente conmigo. Un gusto haber venido a este concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Víctor! Nos alegra que Roberto te haya brindado una experiencia tan especial; vuelve cuando quieras para seguir enamorándote de nuestros coches.
Raquel Lopez Muñoz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con Roberto Baonza fue genial, estoy muy contenta con mi coche y con la gestión de Deysa
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Raquel, nos encanta saber que tu coche y la atención de Roberto te hicieron feliz! Vuelve pronto, estaremos aquí esperando. 😊
Adolfo Peña
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención del vendedor fue excepcional, Roberto baonza nos trato excepcionalmente bien, nos explicó todo perfectamente, he incluso al probar el coche nos explicó como tener más kilómetros de la forma eléctrica. La verdad si cambio de coche volver a tratar con Roberto Baonza.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por contar tu experiencia, Adolfo! Roberto estará encantado de ayudarte cuando decidas cambiar de coche otra vez.
Carlos Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable por parte del comercial Félix que nos atendió con amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Nos alegra que Félix te haya brindado una atención tan especial, Carlos! Esperamos verte pronto.
Vanessa Bramato
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias al comercial Oscar Reale, por toda la asesoría y gestión en la compra de mi coche!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Vanessa, nos alegra que Oscar te haya ayudado tanto con tu nuevo coche! ¡Vuelve pronto a visitarnos!
Ricky Del CL
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El departamento de postventa de este concesionario es muy eficiente y resolutivo. Entro mi coche en grúa y tanto Arancha como Gema me resolvieron el grave problema que tuve, me tranquilizaron por teléfono y cuando llegué al taller Eduardo el jefe de taller me lo terminó de resolver. A partir de ahora mi coche sólo irá a ese taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría saber que Arancha, Gema y Eduardo te hicieron sentir como en casa! ¡Te esperamos con los brazos abiertos cuando vuelvas!
Daniel
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte del comercial Raúl Sánchez impecable...me oriento perfectamente a eligir la compra de mi coche..fui a informarme por un Ford Puma...y al final me lleve un Kuga..Explicaciones claras y siempre responde rapido ante cualquier duda..Raul te hace sentir no como un cliente..te sientes casi como un amigo a su lado..Es muy divertido ..en fin un crackk Raul.Sin duda muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por compartir tu experiencia con Raúl, un auténtico crack! Esperamos verte pronto para seguir ayudándote.
Laura López
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Deysa ha sido muy buena, sobre todo gracias al comercial Óscar Reale. Iba buscando un modelo concreto de coche y por suerte, esa misma semana habían traído uno de ocasión que se ajustaba a lo que quería. Aún no estaba ni metido en la base de datos, pero pude verlo en ese momento y reservarlo. Óscar, al principio con la ayuda de su compañero Adrián, ha gestionado todo el trámite de una manera rápida y profesional, estando muy atento en todo momento a lo que necesitaba. Me dijeron que tardarían unas 2-3 semanas en darme el coche y al final sólo fue una! Cuando fui a recogerlo me explicó todo con mucha paciencia y cercanía :) por lo que estoy muy satisfecha con el trato recibido.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Laura, qué bueno saber que Óscar y Adrián te atendieron tan bien! Te esperamos de nuevo para cualquier cosa que necesites. 🌟
Oscar Torres
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias, Oscar! Esperamos que regreses pronto.
Emma Ivanova
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Adrián Carrasco fue excelente. Nos acompañó en todo el proceso de la venta atendiendo a todas las preguntas y dudas que teníamos con amabilidad y paciencia, y nos ayudó a contrarar un seguro. Al final nos sorprendió con un regalito. Estamos muy contentos!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Emma, qué alegría saber que Adrián te brindó una experiencia tan especial! Vuelve cuando quieras, estaremos aquí con más sorpresas. 😊
ricardo del cura
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es un placer visitar el concesionario Deysa de Campo de las Naciones. Ayer por la tarde recogí mi coche y el trato dispensado tanto por Justo como por Gema y por Arantxa fue extraordinario. Da gusto ver cómo tratan a los clientes, siempre atentos y sin malas caras y eso que me pasé de la hora en la que tenía que recoger el coche. Acostumbrado a visitar otros talleres de otras marcas por motivos de trabajo y ver las caras largas que ponen algunos de los responsables, como decía da gusto dejar el coche en este concesionario. Enhorabuena por el equipo que hacéis.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Ricardo, gracias por tus palabras tan amables sobre Justo, Gema y Arantxa; vuelve cuando quieras para otra experiencia de 10!
Antonio Gomez Ferrer
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Jesús en el taller, a la vez que el trato que nos ha dado Alberto en todo el proceso, fiable y transparente. Ha sido una experiencia positiva y estoy disfrutándolo mucho 😎
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría leer eso, Antonio! Nos encanta que Jesús haya hecho de tu visita una gran experiencia, ¡esperamos verte pronto de nuevo!
Daniel Rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato por parte de nuestro vendedor Félix, que nos trató muy bien desde un principio. Excelente atención de la empresa y buena experiencia!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Daniel, qué alegría saber que Félix te atendió de maravilla desde el principio! Vuelve cuando quieras para otra gran experiencia.
J pym
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia fantástica comprarme el coche aquí en deysa y además me ha tocado un vendedor Alberto cabezas que es una fantástica persona y un gran profesional
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Nos encanta saber que tu experiencia fue tan fantástica, y aquí estaremos esperando cuando quieras volver por más!
Paco Morales
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Este es el cuarto vehículo que he adquirido en Deysa mediante el sistema multiopcion y he tenido el privilegio de ser atendido por el comercial Raúl Sánchez personalmente quiero resaltar su profesionalidad tanto en el momento de aconsejarme opciones según mis necesidades como cuando vas a recogerlo y te explica el manejo de las prestaciones. Seguro que voy a repetir y ánimo a cualquiera que esté interesados en un coche que se acerque por este concesionario para poder comprobar lo anteriormente mencionado.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Paco, qué alegría saber que Raúl hizo de tu experiencia algo memorable! ¡Te esperamos con ganas para la próxima! 🚗✨
Raul Yago
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raúl Sánchez muy buen vendedor, me atendió correctamente super amable y me lo explico todo al detalle una gran persona y un gran vendedor, sigue así Raúl Sánchez, gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tus palabras! Raúl es un auténtico crack, vuelve pronto para otra experiencia así de buena.
Maria Jusdado Perez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raúl Sánchez grandísima persona, muy buen vendedor me atendió muy bien, todo con claridad y super bien explicado. Aquí esta el coche me vendió un puma me lo explico todo a la perfección, gracias Raúl Sánchez por el trato.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría saber que Raúl te explicó todo tan bien! ¡Vuelve cuando quieras, María!
RAUL YAGO JUSDADO SANCHEZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raúl Sánchez un gran comercial da el mejor precio, se explica muy bien y atiende estupendamente, vine a por un focus y me llevé un Kuga.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, Raúl! Nos alegra saber que Raúl Sánchez te explicó todo tan bien y que tu experiencia fue excelente 😊🚗.
Ignacio Helguera Sánchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adrián Carrasco. Trato excelente. Todo perfecto.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Adrián! Nos alegra saber que disfrutaste el trato; ¡vuelve pronto para seguir sorprendiéndote!
Jose carlos Moreno Hernandez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un Ford Kuga híbrido para nuestra familia: mi esposa Julia, nuestro hijo Álvaro (20 años, 1,95 m, con discapacidad) y yo (1,90 m). La atención fue excelente desde el primer momento. Félix, nuestro vendedor, fue especialmente atento: nos explicó con calma y claridad el funcionamiento del coche, sin prisas ni palabreo innecesario. Así da gusto. El viernes lo recogimos aprovechamos para ,Este fin de semana hicimos nuestro primer viaje familiar y volvimos encantados: cómodo, silencioso, espacioso incluso para “los altos de la familia” y muy agradable de conducir. En definitiva, una experiencia sencilla, cercana y muy recomendable. Muchas gracias, Félix.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría, Jose! Nos encanta saber que tuvieron un primer viaje familiar tan cómodo y que Félix pudo ayudar a hacer todo sencillo para ustedes. ¡Esperamos verlos pronto de nuevo!
P. Carmelo Rodríguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, con un trato cercano y muy profesional. Queremos destacar especialmente a Félix, quien nos atendió con gran amabilidad y dedicación, asesorándonos en todo momento y resolviendo todas nuestras dudas. Estamos encantados con nuestro nuevo coche
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría saber que Félix hizo de tu experiencia con nosotros algo tan especial, disfruten mucho su nuevo coche y esperamos verlos pronto! 🚗✨
Rossy duarte
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a ALBERTO CABEZAS de Ford Deysa de la calle Ribera de Loira excelente atención. Celia y Oscar gracias por el cochazo..
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¡Qué alegría saber que Alberto, Celia y Oscar te dejaron feliz con tu nuevo coche! ¡Vuelve cuando quieras a visitarnos! 🚗✨
Carmen Primo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió y nos guió Raul Sánchez y es el segundo coche que cogemos de aquí. 100% recomendable..,gracias Raul por todo una vez más
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Carmen, qué ilusión saber que Raúl te ha ayudado a encontrar otro coche perfecto! Te esperamos con ganas para cuando decidas venir de nuevo. 🚗✨
Daniela Zuleta rojas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El asesor Adrian Carrasco nos atendio muy bien nos ayudó con todas las dudas y la entrega fue muy rapida mil gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué gusto saber que Adrián te atendió de maravilla, Daniela! Esperamos verte pronto para otra atención rápida y eficiente. 😊
Carlos Roman
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El acesor Adrián carrasco nos atendido súper amavalida y cordialidad
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué bueno saber que Adrián te atendió con tanta amabilidad y calidez! ¡Vuelve pronto, Carlos!
Jose Manuel Asensi Pareja
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adrián Carrasco nos ha tratado con mucha profesionalidad. Las aclaraciones fueron magníficas y fue puntual y diligente
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Nos encanta saber que Adrián fue tan puntual y claro contigo, Jose! Vuelve pronto, te esperamos con los brazos abiertos.
Luis Romo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, revisión de mantenimiento furgoneta en el día para no perder jornadas de trabajo y diagnosis explicada del estado general del vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Luis! Nos alegra que nuestro servicio rápido y explicativo haya sido de tu agrado en Ford Deysa.
Omel J. Torribilla N.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Han pasado ya 10 años de relación con Ford y con Raúl Sánchez, una década llena de grandes experiencias, confianza y colaboración. A lo largo de este tiempo hemos compartido muchas risas, desafíos y logros, siempre con la misma pasión por hacer las cosas bien. Aprecio profundamente el compromiso, la calidad y el espíritu de trabajo en equipo que Raúl me ha mostrado desde 2019 cuando compre mi primer fiesta. No solo hemos construido una relación comercial sólida, sino también un vínculo basado en el respeto, la transparencia y la admiración mutua. Gracias, Ford, por estos 10 años de camino juntos. Que vengan muchos más kilómetros compartidos. 🚗💙
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Omel, nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro trato, esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Un saludo
Marta Dorda
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que llevar el coche al taller por una avería y el servicio fue muy bueno. La atencion fue muy rápida y profesional y me supieron dar todo tipo de explicaciones y aclarar mis dudas. Muy buenos profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias, Marta, por destacar la rapidez y profesionalidad de nuestro equipo en el taller! 😊
V- Guti
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar mi Ford Focus y desde el principio fui muy bien atendido por Don Raúl Sánchez , se encargó de toda la gestión y entregármelo y cualquier duda que he tenido ha sido resuelta tanto por WhatsApp como en persona 👌🏼
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Nos alegra saber que Raúl te atendió de maravilla! Vuelve cuando quieras, estaremos aquí para ayudarte. 😊
Jorge Rey
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche Ford Focus seminuevo y todo ha ido muy bien, la atención ha sido excelente, aprovecho para agradecer a Félix por su excelente atención en todo el proceso, incluso en la postventa, siempre muy atento y amable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por compartir tu experiencia, Jorge! Nos hace muy felices saber que te sentiste bien atendido por Félix. ¡Esperamos verte pronto para más aventuras sobre ruedas!
Eleana Mayra
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Félix, estamos muy contentos con nuestro nuevo coche. Todo impecable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Eleana, nos alegra que Félix te haya brindado una atención tan increíble! ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y vuelve pronto a visitarnos! 🚗✨
Enrique Alegria
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un Ford puma st-line hace 10 días y todo perfecto,me atendió Raúl Sánchez que fue muy amable y muy atento en todo momento,recomiendo 100%
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría saber que Raúl te atendió tan bien, Enrique! Vuelve cuando quieras para más momentos geniales. 🚗✨
Ane Ruiz Galarza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, Ane! Nos encantaría verte nuevamente. Vuelve cuando quieras.
pablo garcia martin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Pablo! Nos alegra saber que te gustó nuestro servicio y atención. ¡Vuelve pronto, aquí te esperamos con una sonrisa!
Juan Campos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias Juan por tu visita! Nos encantaría verte de nuevo pronto para que descubras las últimas novedades Ford que tenemos en el concesionario. 🚗✨
Mayka
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Raul.uno de los comerciales y nos explicó todo genial y su atención fue impecable.100 x 100 recomendable 👌
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mayka, qué bueno que Raúl te haya dejado tan buena impresión! Nos encantaría verte de nuevo pronto. 😊
ALBERTO GONZALO HERNANZ
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
jony bola
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el concesionario en general, sobre todo con Adrián que fue quien me atendió desde el primer momento. Recomendable 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Jony, qué alegría saber que Adrián dejó una huella tan positiva! ¡Vuelve cuando quieras! 😊
Felix Garcia
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pues la verdad que lo único bueno fue ir a comprar un recambio y pagar en caja porque lo demás no nos gusto, fuimos con un amigo que tenía que preguntar unas cosas de cuando compro su coche ahí y la verdad que estamos mirando coche nuevo y allí tenían una opción que nos gustaba mucho pero se quedó ahí, nos atendió un comercial de segunda mano y km0 y la verdad que estábamos entre dos un explorer o una tourneo y bueno vimos primero el explorer y estaba aparcado muy Justo y mi mujer va embarazada y no lo saco para verlo mejor ni hizo la intención como dando a entender que no lo íbamos a comprar y luego fuimos a ver una tourneo ya sea con portón o transit con doble puerta trasera y la verdad que el chico nos quería vender la que tenían allí o alguna que llegara pronto de fábrica pero eso si, siempre te quieren cobrar el cambio de nombre que en usado lo entiendo pero en nuevo se justifican en que primero va a su nombre y luego lo pasan al del comprador cuando no tiene sentido y cuando le digo eso me mira una nueva pedida a fábrica y veo como sólo pone el 8% de descuentos abajo haciendo que sea más cara para elegir una de las suyas no será por culpa del vendedor pero será por órdenes de arriba seguramente y encerrado en vendernos una phev cuando lo que voy a hacer yo no lo necesito pero bueno aparte al entrar al recinto revente los bajos de mi coche el cual lo dije y me dijeron si si luego lo hablamos y hasta hoy que no me han dicho nada aún asique en fin Yo no vuelvo a mirar un coche nuevo ahí si eso en recambios y si me pilla cerca
Marta
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al comercial Alvaro Capote, disfrutamos en un tiempo record de nuestro coche. Gran profesionalidad, simpatia, agilidad en la gestión y paciencia para atender a todas nuestras dudas. Sin duda un gran profesional. Gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Marta, nos alegra que el carisma y dedicación de Álvaro hayan hecho la diferencia en tu experiencia! ¡Te esperamos pronto para lo que necesites!
Fernando Martin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y exquisita atención profesional de Adrián
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias, Fernando! Nos encanta que Adrián te haya tratado tan bien, vuelve cuando quieras y disfruta de nuevo.
Manuel C.J.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales en la labor que desempeñan. Recomiendo Ford Deysa para cualquier trabajo a realizar en su vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Manuel! Nos enorgullece que confíes en nosotros para cuidar de tu coche. ¡Te esperamos pronto!
Neigb
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Alberto Cabezas con todo el proceso de compra y resolviendo todas nuestras dudas. También nos ayudó gestionando la baja de uno de nuestros vehículos. Estamos muy contentos con nuestro Ford Focus active. Hemos hecho buena elección de modelo y de concesionario oficial donde adquirirlo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría saber que Alberto te facilitó tanto el proceso! Disfruta al máximo tu Ford Focus Active y vuelve cuando quieras, estamos para ayudarte. 🚗✨
Ángel Manuel Aguirre L´pez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta. Explicaciones todo el rato de las dudas y concesionario muy limpio.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Ángel! Nos alegra que nuestro equipo haya resuelto todas tus dudas, ¡vuelve pronto a Ford con respuesta para lo que necesites!
Álvaro Fernández Meñaca
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por esa calificación, Álvaro! Nos encantaría verte de nuevo pronto.
Tomas Guerci
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raúl Sánchez el mejor vendedor. Una persona de confianza y que cumple con lo que dice, todo en orden y nos hizo sentir muy seguros de la compra. 💯💯
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias, Tomas! Nos alegra saber que Raúl te transmitió tanta confianza y seguridad durante tu compra, ¡te esperamos de nuevo en Deysa M40 para lo que necesites!
Bernabé López Tamayo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por las estrellas, Bernabé! Nos encantaría verte pronto de nuevo.
Alberto Galera Jiménez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Adrián, un trato excelente, también me gestionó el seguro del vehículo, todo muy fácil. Encantado con la compra
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué gusto saber que Adrián te facilitó todo, Alberto! Nos encanta que estés encantado; vuelve cuando quieras. 😊
juan miguel garcia diaz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecimiento a Deysa y en especial a Adrián Carrasco, por toda la gestión de compra de nuestro vehículo, el cual estamos encandos con el Ford explorer, contentísimos 🤗
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría saber que Adrián y el equipo te hicieron tan feliz con tu Ford Explorer! ¡Nos encantaría verte de nuevo!
Horacio Cia
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
13 Oct 2025 hora 16:50 Experiencia nefasta, hoy para que me atendiera un comercial, me tienen esperando y viendo como entre ellos estan discutiendo para que me atendiera alguien Que situación mas patetica.... He decidido salir por la puerta igual que entre. Luego decimos que las ventas de coches no van bien....pero como van a ir bien, si te encuentras a tarugos como estos. Que no saben hacer lo O con un canuto y se creen alguien. Iba con la idea de comprar un Capri eléctrico, y al final me he ido a otro concesionario y acabo de cerrar la operacion de renting. Ahora mandaré una curiosa reseña a la central, para que le pongan las pilas alguien.
WILFAR AGUDELO ARENAS
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tu visita! Nos encantaría recibirte de nuevo en Ford Deysa M40; hay mucho por descubrir en nuestro concesionario.
juan manuel Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
FORD DEYSA es el mejor concesionario de Ford que e visitado, su exposición, como el servicio posventa yo siempre e tenido Ford y casi todo comprados en DEYSA. GRACIAS Alberto gracias Alejandro gracias equipo FORD DEYSA.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Juan, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es gratificante para nosotros saber que la experiencia que has tenido en nuestro concesionario ha sido buena. ¡Un saludo!
Xavier Farré
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Adrián en la compra de mi Ford Bronco. En el concesionario me dejaron probar un vehículo antes de decidirme.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por destacar la atención de Adrián y la prueba de conducción, nos alegra que tu experiencia haya sido tan positiva!
David Navajas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tu visita, David! Nos encantará verte de nuevo y que descubras nuestros últimos modelos Ford.
Luis Regalado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi ford a Deysa para hacer la revisión y pasar la ITV, y todo ha sido francamente satisfactorio.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias, Luis! Nos alegra saber que tu experiencia con la revisión e ITV en Deysa fue tan satisfactoria; te esperamos de nuevo cuando lo necesites.
Umar Tariq Butt
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres perder tu dinero y no querías usar tu coche, pues bienvenido en este taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Umar, sentimos que hayas tenido esa experiencia con nosotros. Nos encantaría saber más sobre tu visita para mejorar. ¡Que tengas un buen día!
Sara R
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hace unos días acudí al taller a llevar mi coche a una campaña de actualización. Mientras esperaba en la calle al Uber fui testigo de una situación lamentable por parte de uno de los trabajadores, un comercial del concesionario Ford. En la misma puerta fuera del concesionario comenzó a gritar, cada vez elevando más el tono a uno de sus compañeros. No solo le gritaba, también le dedicó unos cuantos insultos, tales como: eres un tonto, tú lo que eres es un listillo, y cosas más serias, invitándole a irse en plan amenazante. Al ver que yo como clienta estaba presenciando todo, no solo no paro, si no que le grito más, llegando a levantarle las manos en un acto de rabia. No se cual fue el motivo de dicha discusión, pero si sé que esto no puede presenciarse ni debería ocurrir jamás. No se puede faltar el respeto a un compañero, ni a nadie, ni dentro ni fuera. Mucha compostura tuvo el chico al cual se dirigía este señor… no debería haber empleados que tengan este mal comportamiento ni que generen estas situaciones en el trabajo. Da muy mala imagen… por mi parte buscaré otro taller al que llevar el coche. Es una pena…
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Sara, lamentamos mucho lo ocurrido y agradecemos que lo compartas. Siempre buscamos ofrecer un ambiente de respeto y tu comentario nos ayudará a mejorar. ¡Nos encantaría saber más de tu experiencia en el taller para poder aprender y crecer juntos!
Ana Mazaira
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Adrián Carrasco, fue muy amable, nos permitió probar el coche antes de comprarlo, nos explicó todas las opciones de financiamiento, de modelos y cada duda que teníamos la respondía amablemente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias Ana por tu comentario tan amable! Nos alegra muchísimo saber que Adrián te ayudó a resolver todas tus dudas y te permitió probar el coche antes de decidirte.
angel zambrano mogollon
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Acudí al taller para revisión anual y me devuelven el coche con un arañazo reparado que le hicieron durante los dos días que estuvo en taller. Ocultaron el arañazo y me lo entregaron con restos de la reparación
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Angel, sentimos mucho lo ocurrido. Nos encantaría hablar contigo para resolver este asunto y asegurarnos de que quedes satisfecho.
pablo lopez garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Facilidad en solicitar cita, facilidad en recrpción con aviso de pre factura, estudio rapido de estado del vehículo con paso de información, rapidez en el cambio de elementos en mal estado y solo esos, precio ajustado, rapidez en entrega
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Pablo, por tu visita a Deysa! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia. 😊
Adolfo Arche
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera destacar el buen trato y la cercanía de Adrián, su asesoramiento a la hora de configurar el producto final y la buena información y explicaciones sobre el funcionamiento del vehículo. Nos ha parecido un buen profesional y nos ha transmitido mucha confianza en el proceso de compra.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias por tu confianza y por destacar el asesoramiento cercano de Adrián; nos alegra saber que te sentiste acompañado en cada paso!
Gustavo Sánchez Muñoz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tu visita, Gustavo! Nos encantaría verte de nuevo en Ford Deysa M40 para que sigas descubriendo más de nuestra gama.
Adelina Meila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contenta
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tu alegría, Adelina! Nos encanta verte contenta con Ford Deysa. 🚗😊
Miguel Sánchez Grande
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adrián nos ha tratado genial y nos mantuvo informados en todo momento. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias, Miguel! Nos alegra muchísimo saber que te sentiste bien informado y cuidado durante todo el proceso; aquí estaremos siempre para lo que necesites.
JESUS SANCHEZ LOPEZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tu visita a Ford Deysa M40! Nos encantaría verte de nuevo muy pronto para que sigas disfrutando de nuestras novedades.
EstherP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola. Muchas gracias por la valoración Estherp. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. ¡Un saludo!
Raúl Melcón Hernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de Ford de todo Madrid. Adrián es todo un crack.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias, Raúl! Nos alegra saber que la atención de Adrián hizo la diferencia en tu experiencia con nosotros.
Puri Dalmeida
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia, Alberto Cabezas, me explicó con claridad cada paso en la venta del vehículo y se aseguró de que todo quedara perfecto. Su trato amable y profesional me dio mucha confianza.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te sentiste tan bien acompañada durante todo el proceso de venta con Alberto.
Javier Boada Gordillo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
1. Llevé el coche a pasar la revisión anual. Había reservado cita con coche de sustitución y me dijeron que no constaba coche de sustitución y que no había disponibilidad. Finalmente decidieron darme uno que tuve que esperar 30min. en que me lo entreguen porque iban a lavarlo (lo lavaron por fuera), estaba todo sucio por dentro. 2. Coincidió que el día de la cita, el coche no me arranco porque me había quedado sin batería. Finalmente pude acudir con el coche, informé que me había fallado la batería por lo que necesitaba que además de la revisión, se comprobase la batería. No me enviaron el vídeo de comprobación de los puntos de revisión alegando que el coche estaba sin batería y que tampoco estaban obligados a enviar el vídeo que suelen hacer de las comprobaciones básicas del vehículo. 3. En Mayo/Junio de este año 2025 tuve que llevar el coche a taller por un fallo (taller oficial de Ford), durante la revisión del fallo, se percataron que el filtro del aire necesitaba cambiarse, me informaron de ello a lo que yo indiqué que pocos meses atrás había pasado la revisión anual en Campo de las Naciones, por lo que tuve que ir a reclamar que no habían cambiado el filtro, aunque SÏ me lo cobraron en factura. Finalmente me reembolsaron el importe correspondiente al coste del filtro. 3.1 Este Septiembre acudí a la revisión nuevamente a Campo de las Naciones y les informe que el filtro del aire estaba recién cambiado debido a lo que había ocurrido un par de meses atrás a lo que me dijeron que no podían hacer nada y que ellos debían volver a cambiarlo porque la revisión anual incluye un paquete y que debían cambiarlo porque estaba dentro del paquete (cuando el año pasado, bien que no me lo cambiaron). Lo único que hicieron ha sido darme el filtro del aire cambiado (que hago yo con un filtro del aire) si en la próxima revisión va a volver a ocurrir lo mismo que dirán que tienen que cambiarlo porque está incluido en el paquete y yo seguiré con un filtro en el maletero.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola, Javier! Lamentamos mucho la confusión con el coche de sustitución y tu espera. Nos encantaría escuchar más sobre tu experiencia y cómo podemos mejorarla la próxima vez.
Ahmed Afakir
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tu visita, Ahmed! Será un placer recibirte de nuevo pronto en Deysa M40; no dudes en venir a probar nuestros últimos modelos Ford.
Lucía S.R.
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Ojala nos hubiera atendido el tal Adrián Carrasco...quizá así podríamos haber comprado allí nuestro coche. Pero no, nos atendió otra persona la cual no diré su nombre, solo me limitaré a decir que no nos tendió un capote. Y mira que nos creímos sus sonrisas y sus "mañana te llamo", "ahora te mando un email"...al principio solo tardaba semanas en cumplir su palabra, luego ya directamente pasó de nosotros...quizá nos vio una perdida de tiempo. Cuando conseguimos que nos dejase probar el coche que queríamos, nos lo dió sucio. (Que no es que yo sea muy especialita, pero si quiero vender algo, mínimo lo dejo presentable). Al parecer lo tuvo alguien durante días probando y a nosotros a penas nos dió tiempo de ir a nuestro barrio y volver, claro que lo entendemos, lo necesitaban para irse a comer. Bueno, el trato que nos dió cuando estuvimos fue impecable, no lo niego. Un gran vendedor, pero se equivocó con nosotros que al final nos fuimos a otro concesionario, que si nos quiso vender el coche. P.d: aún espero esa botella de agua que me ofreció hasta dos veces, la cual acepté por insistencia... Para que luego nada. Súper absurdo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola lucía, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la mejor. Nos gustaría conocer más sobre tu visita para mejorar. ¡Esperamos poder sorprenderte positivamente en el futuro!
María Jesús Camacho
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tu visita, María Jesús! Nos encantará volver a verte pronto y que sigas descubriendo todo lo que Ford Deysa M40 puede ofrecerte.
Oscar Fernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con la persona que nos atendió, Raúl, muy buena haciendo todo lo posible por compensar una experiencia no tan buena con la financiera de Ford . 6 estrellas para Raúl 0 para la financiera.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias, Oscar! Nos alegra saber que Raúl logró mejorar tu experiencia y te atendió con tanta dedicación.
Calixto Berrocal
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Calixto! Nos encantó tenerte por aquí, ¡esperamos verte pronto de nuevo!
TND MADRID CAREYES Jorge Fernandez Jazztel
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos una Transit con problemas en el motor de arranque, tras 2 meses nos la devuelven reparada y el mismo día presenta fuga de aceite. La llevamos a que la miren y nos indican una avería nueva sin relación con la reparación anterior por un importe de 1400€, esta vez el carter. Llevamos la furgoneta a otro taller a por una segunda opinión y nos indican que la perdida viene de alternador. Es decir la perdida viene provocada por la reparación anterior. Con esta experiencia pretendo prevenir a futuros clientes. Lentos y bastante piratas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia y queremos ayudar a aclarar los inconvenientes. Por favor, no dudes en contactarnos directamente para ver cómo podemos solucionar este problema.
JUAN C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Totalmente recomendable, tanto por instalaciones, como por trato e información. Muchas gracias a Raúl por facilitar las cosas hasta el extremo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Juan, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Gustavo Ospino
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Adrián Carrasco. Muy claro a la hora de explicar las ventajas y beneficios de su marca
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias, Gustavo! Nos alegra saber que la atención y explicación de Adrián te resultó tan clara; estaremos encantados de verte nuevamente en Deysa M40.
Alberto Paez Muñoz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aunque por mala suerte tuvieron un percance y me rallaron la furgoneta(somos humanos)me llevaron a casa y solo tardaron 48h en la reparacion fueron sinceros conmigo y comprensivos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, Alberto! Nos alegra saber que valoraste nuestra sinceridad y rapidez con la reparación; aquí estamos siempre para ayudarte con total transparencia.
Gabriel S.
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias por tu visita! Nos encantaría verte de nuevo pronto en Ford Deysa M40, ojalá la próxima vez puedas descubrir nuestros últimos modelos.
Carlos Franchi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular todo !!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias, Carlos! Nos alegra mucho saber que todo fue espectacular para ti en Ford Deysa M40; aquí estaremos siempre para recibirte de nuevo con la mejor energía.
Damian Molero
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
*Evitar este lugar* Llevé mi coche el 3 de septiembre a la revisión anual, sin fallos ni averías, solo con un problema de conexión con la app. El 5 de septiembre me dijeron que necesitaban cambiar un módulo y que lo dejara en el taller. El 12 de septiembre, tras varios día sin comunicación, tuve que llamar yo mismo y me dijeron que no sabían cómo solucionarlo. La atención fue poco empática y deficiente, y finalmente me entregaron el coche en peores condiciones de las que lo dejé (entró sin mensajes de avería y salió con uno).
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Lamentamos mucho la experiencia, Damian. Nos gustaría conocer más sobre tu visita y ayudarte. Por favor, no dudes en contactarnos para que podamos mejorar.
Christian Sánchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre un ford kuga con Raúl sanchez y mi experiencia fue bastante buena, lo recomiendo. Claridad en la explicacion de las características del vehículo, en los métodos de pago, ayudas del plan moves, muy contento.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias, Christian, por confiar en nosotros y destacar la atención de Raúl explicándote todo tan claro! Nos hace muchísima ilusión saber que estás contento con tu Ford Kuga.
Consolacion Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo gran confianza y satisfacción en esta empresa, Deysa siempre ha resuelto a la brevedad todo lo relacionado con nuestro vehículo y su personal es muy amable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Gloria Risco
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo mi coche a este taller y todo es correcto, sin sorpresas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias Gloria por confiar siempre en nuestro taller! Nos alegra saber que tu experiencia sea siempre transparente y sin sorpresas.
dolores juarez rodriguez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
He dejado mi vehículo para revisión desde Julio y aún no tengo mi vehículo, porqué falta una llave que no me entregaron cuando compré el coche y ahora tengo que esperar que me la traigan desde Alemania,eso porqué me persone allí y el departamento de ventas me dio una solución inmediata... porqué lo que es el taller si no le daban el permiso no podía hacer nada... un piso les separa señores y con ascensor,no podía el responsable del taller haber subido y hablado con sus compañeros de ventas? Sigo sin vehículo y si quiera me han ofrecido otro de sustitución...he tenido que buscarme la vida para poderme ir de vacaciones...pero ahora regreso y sigo sin tener mi coche arreglado...lo que está claro que la próxima revisión a ese taller no lo pienso llevar. Lo único que les respalda de no haberles denunciado es que cuando me personé el departamento de ventas,se movió rápido y pidieron una llave sin problemas,pero como os digo todavía no ha llegado y no me pueden arreglar el coche hasta que no llegue. El Ford de Guadalajara funciona muchísimo mejor pero me pillaba muy lejos de mi casa....ahora que la próxima revisión aunque tenga que hacer 45 kilómetros lo haré,no vuelvo a dejar en la vida mi coche....además me ha dado muchos fallos y no tiene más que un año y pico... definitivamente no recomiendo Ford Puma y aún espérate que no acabe en los tribunales. Porqué no han tenido repito siendo un concesionario con el nombre y prestigio que se supone que tiene,ofrecerme un coche de sustitución por todo el daño que me han ocasionado y siguen ocasionando. Hemos sido siempre de comprar vehículos en la Ford pero os aseguro que con está experiencia nunca más.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Dolores, lamento mucho lo que estás pasando con tu vehículo. Entiendo lo frustrante que debe ser esperar tanto por una solución. Lo que mencionas sobre la falta de un coche de sustitución es importante, y te invitamos a compartir más detalles para poder ayudarte mejor. ¡Espero que pronto tengamos una solución para ti y puedas disfrutar de tu coche nuevamente!
Rubén García
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve problemas con los plazos ya que me dijeron un día y me la entregaron dos semanas después. A pesar de eso, hago especial mención a Álvaro Capote, el comercial que me vendió la furgoneta, ya que movió cielo y tierra para intentar dármela antes. Aparte, muy atento, siempre ahí para cualquier cosa o cualquier duda. La furgoneta perfecta, estoy muy contento. Mejor de lo que esperaba. Por decir alguna cosa mala, me hubiera gustado que se "estudiasen" cómo se retira la rejilla de separación de la furgoneta. Si me compro otro coche el día de mañana, sin duda volveré a Deysa.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias Rubén por destacar la atención de Álvaro y compartir tu alegría con la furgoneta nueva, todo el equipo de Deysa te espera con los brazos abiertos para la próxima vez!
EmiTogo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejora año a año con la nueva plantilla, realmente empática y cercana. Como ya comenté en anteriores ocasiones, es un Concesionario bien atendido y organizado, con Dpto ventas en la planta superior y un gran Taller, eficaz y resolutivo en Planta Baja. Precios medio-altos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias por tus palabras!
Marco Antonio Horcajada
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega correcta, rapida y sin problemas. Establecimeinto limpio, ordenado y perfecto
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias, Marco Antonio! Nos alegra saber que la entrega fue tan rápida y todo estuvo impecable—te esperamos de nuevo en el concesionario.
L. M. Quero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesional Roberto, nos atendió de maravilla, repetiremos cuando llegue el momento de cambiar de coche. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias por tu confianza! Nos alegra saber que Roberto hizo que vuestra experiencia fuera especial, aquí os estaremos esperando cuando toque renovar coche.
Luis A. Rodríguez C.
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dejé mi coche a las 13:30h y a las 15:45h me pasan el presupuesto de la diagnosis por la que me querían cobrar 3h y 30' (cuando no había pasado más que 2h 15' desde que dejé el coche en el taller) de tiempo de mecánico a 110,82 €/h, reclamé y rectificaron algo el tiempo pero me la intentaron colar. También me presupuestaron el cambio de la batería por más de 300€, cuando mi batería no tenía 2 años, no acepté el cambio y posteriormente comprobé con un voltímetro que la batería estaba en perfectas condiciones. Aparte de estos detalles importantes, la reparación de la avería fue correcta.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Luis! Nos alegra saber que la reparación fue correcta, aunque sentimos si hubo confusiones con el presupuesto. ¡Queremos que siempre te sientas bien atendido en Deysa M40!
Miguel Angel Lucas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro Capote ha sido, sin duda, el mejor comercial con el que hemos tratado. Destaca por su profesionalidad, su buen hacer y, sobre todo, por un asesoramiento honesto y acertado, siempre basado en nuestras necesidades. Un trato de diez que marca la diferencia.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias, Miguel Angel! Nos alegra muchísimo saber que el asesoramiento honesto de Álvaro marcó la diferencia en tu experiencia con nosotros.
Alfredo
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Álvaro nada más llegar me dio la opción de probar el coche y así hice, pero a los 15 días me salió fallo de motor, llamé al taller y me dijeron que al día siguiente me llamarían, una semana después nadie del taller se ha puesto en conmigo, solo Alvaro el vendedor para preguntar qué tal el servicio en el taller
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Alfredo! Lamentamos mucho los problemas con el taller. Estamos aquí para ayudar, ¿podemos contactarte para solucionarlo?
Marta Jódar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde que acudí al concesionario, y conocí a Roberto, ya supe que la compra iría estupenda, ya que ha estado atento e informándome de cada detalle. Estoy muy contenta con la compra de mi Ford Tourneo Courier. Sin duda un sitio que recomiendo por la tranquilidad que me han transmitido.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias, Marta! Nos alegra saber que Roberto te acompañó en cada paso y que te sientes tan contenta con tu Ford Tourneo Courier; aquí estaremos siempre para lo que necesites.
Raul Jimenez saiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
"Recomiendo encarecidamente este concesionario a cualquiera que esté buscando un coche nuevo , la atención recibida por parte de Roberto Baonza y su servicio son excelentes.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias, Raul! Nos alegra saber que la atención de Roberto hizo tu experiencia tan positiva.
Alberto Jimenez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y conocedores de los vehículos que venden. La atención recibida ha sido determinante para elegir el modelo que finalmente adquirí.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias, Alberto! Nos alegra saber que nuestra atención fue clave para ayudarte a elegir tu Ford ideal; aquí estamos siempre para lo que necesites.
David García
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
La atención que se daba hace años parece olvidada. Antes tenía un carácter diferenciador respecto los talleres de marca blanca, ahora dudo volver. Es un poco sorprendente que tras 8 años pasando las revisiones en el taller oficial, no se proporcione un checklist de los puntos inspeccionados como hacen otros, y no se hagan recomendaciones. Estamos hablando de un servicio oficial. Por un cambio de aceite y relleno de líquidos, buscaré algo más económico la próxima vez.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola David! Lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada, especialmente con la falta de un checklist. Nos encantaría ayudarte a mejorar esta situación, ¿quieres compartir más detalles de tu visita?
Jose Lagos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Altamente recomendable, personal afable y profesional, trato familiar. Atención a tus necesidades y seriedad en los plazos y fechas de entrega. Sigue siendo mi concesionario de "cabecera", después de varias décadas y más de una docena de vehículos adquiridos. No lo dudes. Yo, he vuelto otra vez.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias! Nos gusta que nuestros clientes se sientan como en casa.
pablo masaguer
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche a la revisión. Aparco en casa y tengo una bonita mancha de aceite de unos 10 cm en el suelo. Vuelvo al concesionario, me atiende el mecánico y de forma prepotente dice que él lo limpió todo antes de entregar el coche y que lo ha revisado y que no aprecia fugas…. O miente el mecánico y no limpió nada dejando todos los bajos llenos de aceite hasta hacer una mancha de 10cm en el suelo o han provocado una fuga en mi coche de 2 años de la que se quieren desentender. lamentable atención
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Pablo, sentimos mucho lo ocurrido con tu coche. Nos gustaría resolver este inconveniente y mejorar tu experiencia con nosotros. Por favor, contáctanos para poder asistir mejor. ¡Saludos del equipo de Deysa M40!
Marcos R
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrible! Me debió tocar el mal comercial. Que responde a las siglas de A.C. Realicé un pedido de un Ford Ranger Raptor el 20 de enero, dejando una señal. Lo necesitaba para el 02 de junio y el comercial dijo que no había ningún problema. de tiempo. Que va sobradisimo; que esto apenas son 2 meses. Aparta uno en el color que quiero y finalmente lo venden a otra persona. No hay problema pedimos otro y llega sobrado el 02 de junio, fue su respuesta. El 02 de junio me encuentro con el coche en un color que no pedí. Tengo que devolver mi vehículo (renting) y me encuentro sin coche en la fecha acordada. Me dice que pide otro en mi color y llegará el 27 de julio. No llega el 27 julio, pero bueno prácticamente. El coche lleva 2 semanas en concesionario y ahora se pone a hacer los papeleos que se podían haber adelantado semanas antes, para llegar el vehículo y matricular. He tenido que alquilar vehículos, pedir prestados coches a amigos y familiares, etc. A día de hoy 11 de agosto ni hay fecha de entrega. Una vergüenza la cantidad de errores uno tras otro y la poca claridad del comercial, mintiendo en todo momento para callarme. Hoy finalmente he decidido no quedarme el coche y he solicitado la devolución de la señal, que me temo tardarán otros 8 meses. Lo que era todo el esfuerzo y una ilusión de comprar un vehículo, ha sido y es un auténtico infierno por la mala gestión ofrecida por este comercial.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Marcos! Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con nosotros. Sin duda, te merecías un servicio más eficiente y claro. Estamos comprometidos a mejorar y nos gustaría tener la oportunidad de solucionarlo. ¡Gracias por compartir tu feedback!
Ana Alvarez-Cedrón
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención desde recepcion en la entrega y recogida del coche. Gema fue muy amable y me atención estupendamente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias, Ana, por destacar la amabilidad de Gema y la buena atención en la entrega y recogida de tu coche en Deysa M40! Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida.
F FUNES
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente consecionaria, excelente el asesoramiento por parte del vendedor, cumplen con las fechas pactadas, muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias por recomendarnos y por destacar el asesoramiento de nuestro equipo, nos alegra que todo haya salido perfecto! 🚗✨
Benjamin Barroso
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, atentos en todo el proceso, en mi caso me atendió el asesor comercial Adrián carrasco lo recomiendo 100%, y también recomiendo al chico que esta en recepción no recuerdo el nombre, pero en fin estamos encantados con el ford puma ....
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias por tu confianza y por destacar el acompañamiento de Adrián y nuestro equipo de recepción! Es un gusto saber que estáis encantados con vuestro Ford Puma.
María Jesús Rubio Alonso
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario para comprar un coche, sobre todo si te atiende Roberto. Te ayudará a encontrar el coche que necesitas sin sentirte presionado/a.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, María Jesús! Nos alegra saber que Roberto te hizo sentir acompañada y cómoda durante la búsqueda de tu coche ideal en Deysa M40.
Mar Marquina
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10, asesoramiento de 10, y servicio posventa de 10.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y valorar tan bien nuestro servicio y el asesoramiento que damos; nos alegra saber que también el posventa te ha dejado tan satisfecho.
Juan Gomez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por tu visita, Juan, nos encantará volver a verte en Concesionario Ford para que sigas descubriendo todas nuestras novedades.
salvador vega
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche por avería y me dan cita para taller mucho después. Después de 1600 e€ de avería el coche sigue aviento lo mismo les llamo y me dan cita para 20 días después es patetico. He comprado en ese concesionario dos coches. Nunca más
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Salvador, lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia. Nos encantaría saber más sobre lo ocurrido para mejorar nuestro servicio. Por favor, contáctanos cuando puedas. ¡Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros anteriormente!
Eduardo Martinez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, Eduardo! Esperamos verte pronto de nuevo en Deysa M40 para que sigas disfrutando de la experiencia Ford con nosotros. 🚗✨
paloma sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con este concesionario es de un 10 sobretodo en la recepción. Te dan opción a disponer de coche de sustitución gratis.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por compartir tu experiencia, Paloma! Nos alegra saber que nuestro equipo de recepción te hizo sentir tan bien cuidada. 😊
Gonzalo Sanz
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrorosa experiencia en el taller, coche dejado hace 2 semanas y sin hacer nada, tirando balones fuera al seguro, renting, lo que sea, pero no son capaces de comunicarse para informar de los problemas. Y a mayores no son capaces ni de pedir disculpas… una pena que una marca como Ford tenga talleres como estos…
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Gonzalo, lamentamos escuchar sobre tu experiencia en Deysa M40. Nos importa mucho la comunicación con nuestros clientes, así que agradecemos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar.
Paloma Gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato fantástico por Félix, nos hemos llevado un Ford Puma a muy buen precio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias, Paloma! Nos alegra saber que Félix hizo que vuestra experiencia fuera tan especial y que estén disfrutando del Ford Puma. 🚗✨
Pilar C
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Deysa tiene una atención perfecta!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias por tu comentario tan amable sobre nuestro trato, Pilar! Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida 😊🚗.
OSWALDO GILBERTO GALINDEZ ALVARADO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de Raúl y compañía lo recomendaría, servicio y entrega del vehículo a tiempo muchas gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias por tu recomendación y por destacar la entrega puntual de tu vehículo! 🚗✨
Andres Dorado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio correcto, siempre que voy con mi coche, la atención y el trato es estupendo por parte de todo el personal.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Jose Luis Salamanca
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y profesional en todo momento.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, Jose Luis! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que valoras nuestro trato profesional 😊🚗
Adriana
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Adriana! Nos encantaría verte de nuevo en Concesionario Oficial Ford Deysa M40, quizá la próxima vez puedas descubrir nuestros últimos modelos. 🚗✨
Jose López
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y sin ningún problema en los trabajos realizados en mi coche,la única pega es que la factura es elevada porque la hora de mano de obra es muy cara.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Jose, por destacar el buen trato y lo bien que salió el trabajo en tu coche! Nos alegra que hayas quedado satisfecho 😊🚗
Félix Vacas Sanz
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola félix, nos encantaría saber más sobre su experiencia en Deysa M40. ¡Esperamos su mensaje pronto!
Javier Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
profesionalidad , buena atención y amabilidad
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Alin Da Igual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido,bueno y de calidad ,muy buen servicio , el jefe de taller ,Miguel L. Es es el mejor , volveré seguramente
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Hugo Alcaide
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Hugo! Nos encantaría verte de nuevo en Ford Deysa M40 para que puedas conocer nuestros últimos modelos 🚗✨
Ignacio Torres
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No volveré. El viernes pasado llevé el coche para que le cambiaran el sensor de presión de un neumático. Me cobraron 55€ para decirme que había que cambiar el sensor de presión, a pesar de que se lo había dicho yo directamente. Me añadieron un presupuesto para cambiar dicho sensor y otro que no había pedido, todo junto. La únicas opciones eran "aceptar" o "rechazar". Lo rechacé, claro, porque no es lo que yo quería. Por tanto, tuve que pagar por un diagnóstico que había hecho yo y me llevé el coche sin la reparación que quería. Encima, a la mujer que me atendió por teléfono le molestó que yo me quejara. Tiene narices la cosa. Lo dicho: no vuelvo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Ignacio, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido como esperabas. Agradecemos tus comentarios y nos gustaría mejorar para brindarte un mejor servicio en el futuro. Quedamos a tu disposición para intentar solucionarlo. Gracias por darnos la oportunidad de aprender de esto.
Rosana Morales
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos, en especial, con el trato recibido por parte de Adrián. Desde el primer momento captó lo que necesitábamos, nos guió y acompañó en todo momento en la compra de nuestro nuevo coche. Gran profesional, da gusto personas así. También estamos encantados con el coche y el trato de los demás profesionales del concesionario, toda una experiencia. ¡Gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y destacar el acompañamiento de Adrián durante la compra! Nos alegra saber que te sentiste tan bien atendida y que disfrutas de tu nuevo coche 🚗✨
Jorge Aguilar Sánchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pocas veces he encontrado el increíble trato recibido como el proporcionado por Adrián Carrasco desde el primer momento. Nos encontramos en IFEMA en el Salón del Automóvil y desde el primer minuto fue encantador con nosotros, amable, cercano y ayudándonos en absolutamente todo lo que necesitábamos. La experiencia de compra con él fue muy satisfactoria, tanto que volveremos a contar con él para la posible adquisición de otro vehículo en el futuro. Profesional excelente al que desde aquí le agradezco enormemente su trato, cercanía y simpatía.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, Jorge, por tus palabras tan amables! Nos alegra muchísimo saber que el trato personalizado de Adrián hizo tu experiencia memorable, ¡te esperamos con entusiasmo para ayudarte de nuevo! 🚗✨
Marcos Crespo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto! Me compré un coche y Adrián no me pudo ofrecer un mejor trato. Él se encargó de toda la documentación y gestiones necesarias, así que todo fue muy fácil y en una semana tenía para recoger mi coche nuevo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias, Marcos! Nos alegra mucho saber que Adrián hizo que tu experiencia fuera tan sencilla y rápida, y que en solo una semana pudieras disfrutar de tu nuevo coche 😊🚗.
luis felipe cruz gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hice todo el tramite por telefono,me encontraron el modelo de Transit que buscaba y al mejor precio. Darle las gracias al Comercial Adrian que me ayudo en todo y desde luego repetire la experiencia con este concesionario y con el. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por destacar la atención de Adrián! Nos alegra haber encontrado la Transit perfecta para ti y que todo fuera tan fácil por teléfono 😊🚗.
Fabio Ludwig
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias Fabio por tu visita! Nos encantará verte de nuevo en Concesionario Oficial Ford Deysa M40, seguro que tenemos novedades que te sorprenderán 🚗✨
La Cervantina
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Formidable experiencia de compra en Deysa. No puedo estar mas contento con la marca y el concesionario, y por ende, con todo lo relativo a la compra....sin duda os recomendaré siempre
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias por tus palabras, La Cervantina! Nos alegra muchísimo saber que quedaste tan satisfecho con la atención y la compra; esperamos verte pronto de nuevo disfrutando tu Ford. 🚗✨
Javier Sanchis
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Capote una máquina
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, Javier! Nos alegra mucho saber que te impresionó Capote, ¡espectacular, como siempre! 🚗✨
Oscar Ponce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo de trabajadores que hacen muy bien su trabajo con la dificultad que eso lleva al estar desbordados de trabajo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Oscar!
Nuria A
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional y atención personalizada inmejorable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, Nuria, por valorar nuestra atención personalizada! Nos alegra saber que te sentiste bien atendida. 🚗✨
avz sar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El Vendedor Sergio Muy profesional Me ofreció opciones , vimos varios supuestos ,me ofreció opciones de financiación etc. Cumplió plazos El trato muy cercano y profesional Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por recomendarnos y destacar la atención cercana y profesional de Sergio! 🚗✨
David Roel Gómez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia de compra con ellos. Muy cercanos y resuelven todas las dudas. Nuestro vendedor Adrián nos ayudó mucho y fue muy atento con nosotros, no podemos estar más contentos con el Ford Kuga que le hemos comprado. Todo genial!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué alegría saber que Adrián os acompañó tan bien y que estáis disfrutando tanto del Ford Kuga! 🚗✨
María Gutiérrez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un focus active2023 hace aproximadamente 15 días,toda la gestión la ha llevado a cabo Félix Rodríguez Bruma ,gran profesional e inmejorable calidad humana....desde el minuto uno me ayudo a aclarar mis dudas....Gracias Félix por tu gran profesionalidad .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias, María, por confiar en nosotros y destacar la dedicación de Félix en ayudarte desde el primer momento! 🚗✨
Sandra Gamo Trenado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor imposible mi Comercial Roberto 100 × 100 recomendable 100 × 100 profesional y su trato humano excepcional, sin lugar a dudas un concesionario para recomendárselo a cualquiera. Muchas gracias Roberto por todo. Gracias al servicio de taller, he pasado la primera revisión y todo ha sido amabilidad y profesionalidad. 100x100 recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Sandra, le trasladamos tu comentario a nuestro compañero!
José Carlos Muriel Infante
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y claridad en la información
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias, José Carlos! Nos alegra saber que la claridad en la información y la amabilidad marcaron la diferencia en tu visita 😊🚗
Javi Castellano
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Cuando las cosas van bien son muy amables pero en cuanto que surgen problemas no dan ninguna respuesta. He comprado dos coches aquí, anticipo que no habrá una tercera vez y tampoco volveré por aquí al taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
miguel angel iglesias
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ayer me devolvieron el coche y descubrí que quien lo llevó a la ITV u otro miembro del personal dejó ceniza de tabaco (no fumo) en el salpicadero y una pisada en la luna delantera POR DENTRO. La respuesta de servicio de quejas fue un mensaje general que sirve para cualquier reclamación. No ofrecen ni siquiera limpiarlo. Adjunto la foto de la pisada.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Miguel, lamentamos mucho escuchar sobre la ceniza y huella en tu coche. Entendemos tu frustración y queremos mejorar. Anímate a contar más de tu visita para poder ayudarte mejor. ¡Gracias!
Alba Gil García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estimado Ivan: Quiero tomarme un momento para expresar mi más sincero agradecimiento por tu dedicación, esfuerzo en el concesionario de la Ford. Tu compromiso y profesionalidad, han sido fundamentales para cada llamada recibida por ti, la atención tan buena, y es un orgullo que el concesionario pueda contar contigo. Gracias por tu trabajo, por tu pasión, tu labor no pasa desapercibida, y es un placer reconocer tu valiosa contribución. ¡Espero que sigas alcanzando grandes logros y que desde el concesionario sepan apreciar y valorar, tu validez y profesionalidad, personas tan agradables, simpáticas y serviciales como tu!, últimamente se encuentran pocas...... Atentamente saludos, Ana
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias, Alba! Me alegra enormemente que valores la dedicación y la atención en cada llamada; seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre lo mejor 😊🚗.
Javier Mendoza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tu visita, Javier! Nos encantaría verte de nuevo en Deysa M40 para que sigas descubriendo lo que tenemos para ti. 🚗✨
Maria Teresa Tejedor
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una estrella porque no puedo dejar sin poner ninguna....lleve el coche para la campaña del cambio de airbag que manda Ford debido a un fallo en él , lo llevo y saco el coche con fallo en los mandos de la parte izquierda del volante..lo vuelvo a llevar , se lo digo y me dicen que eso no es del cambio de airbag ( PERO ANTES FUNCIONABA PERFECTAMENTE ), me dicen que es de la columna de dirección que tengo que sustituirla y me quieren cobrar la reparación....la cual les dije que eso no era mi problema pues el coche entró funcionando....no me dan ninguna solución ...la única que pague la reparación que tendrían que hacerle....ya estoy un poco cansada de este concesionario pues el coche desde la primera revisión que le hicieron allí salían fallos como que no funcionaba el star- stop, también faros adaptables ver manual y que la cámara no funciona ...fallo que salía aunque no pusieras la marcha atras , fallos que no se han reparado ... Pues llevo con esos fallos desde el 2018,Según ellos me han cambiado faro, instalación eléctrica, en atención al cliente les consta que ha entrado unas 5 veces y yo he llevado más de13 veces y siguen saliendo ... pero ya no lo cubre la garantía garantía que amplíe cuando compre el vehículo y la amplíe hasta 5 años....eso es una manera de que cobren más y no sirva para nada,también me tengo que aguantar.....es una vergüenza y desde luego mi consejo es que no lo lleven a ese concesionario el coche pues lo único que hacen es esperar a que pase la garantía para que así tenga que pagar el cliente lo que tengan que hacerle....mi consejo es que tengan cuidado al comprar un Ford porque el servicio en general tanto concesionario como atención al cliente dejan mucho que desear.....De aquí a pedir hoja de reclamación de la comunidad de Madrid y de ahí derecha a denunciarlo en consumo porque creo que se están riendo de mi en mi cara. Llamo a atención al cliente de Ford España y se pasan la patata caliente de uno a otro por lo tanto me demuestran que los clientes no les importan nada yo tengo todas las entradas de mi vehículo documentadas y a fecha de hoy 2025 siguen saliendo esos mismos fallos. Y no tienen control de los vehículos porque por la matrícula a veces me rellenan la entrada como es un Kuga cuando mi coche es un Mondeo y respeto a los kms cada vez ponen los kms que quieren, no sé el motivo. Cada vez que lleven el coche para una reparación vigilen que no salga con otra avería... pues ya no sé si ellos la provocan.....me queda que pensar.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Maria Teresa, lamento mucho tu experiencia desafortunada y los problemas continuos con tu vehículo. Entendemos tu frustración y realmente queremos ayudarte a resolverlo. Por favor, ponte en contacto con nosotros directamente para ver cómo podemos asistir mejor con tu situación. Gracias por compartir tus preocupaciones con nosotros.
José Miguel Nieto Blanco
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
El servicio de María Romero excelente,la solución para mí vehículo teniendo menos de dos años MUUUCHO QUE DESEAR... Y no depende del concesionario,depende de FORD ESPAÑA, mi coche hace dos años el 28 de Junio,ha tenido 3 averías eléctricas... Una fue en septiembre del año pasado,la otra el 28 de mayo de este año en principio me habían arreglado el problema,me lo devolvieron el día 2 de junio "arreglado" el día 9 de junio me vuelve a dar el mismo error... El comentario que me hacen es que tengo que cambiar una conexión del vehículo el cual tienen que levantar el salpicadero y del cual no hay cambio en todos los proveedores que ellos tienen... Yo sigo pagando mi coche religiosamente,es verdad que gracias a María me han dado un coche de sustitución,pero también es verdad que me dijeron que me llamaban el viernes como mucho y hoy domingo no tengo ninguna solución... Espero la respuesta
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola José, siento mucho que estés teniendo estos problemas con tu coche, aunque me alegra saber que María te ha brindado un buen servicio. Entendemos tu frustración y espero que pronto encuentres una solución definitiva. Aquí estamos para ayudarte en lo que necesites.
Ricardo R.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Únicamente, sería de agradecer que te mostrasen al menos las piezas cambiadas. En otros talleres, lo hacen. O te entregan en una bolsa los filtros sustituidos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias por tu comentario! Tomamos muy en cuenta tu sugerencia sobre mostrar las piezas cambiadas para mejorar tu experiencia en el taller. 😊🔧
Vania Escalante
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de parte Adrián nos facilito todo desde el primer momento hasta la entrega del coche muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias, Vania! Nos alegra saber que Adrián pudo acompañaros con todo el proceso hasta la entrega del coche 😊🚗.
Adriana Gherghe
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100% es de confianza te atienden muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias, Adriana! Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que confías en nosotros 🚗✨
Antony Estévez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a este concesionario y en especial a Roberto, del departamento de ventas, el trato, la profesionalidad y el trabajo que realiza para que los clientes tengamos el mejor vehículo para nuestras necesidades y de la mejor manera posible. Llevo más de quince años con el sistema de Ford Credit comprando vehículos Ford de este concesionario en Hortaleza y con Roberto todo ha sido estupendo. Por otra parte, también he de agradecer el trato y servicio del taller y en especial de Justo, el jefe del taller del concesionario y de Arantxa, la profesional del cobro en caja, que siempre está con una sonrisa, aunque la jornada se alargue y el trabajo abrume. Espero seguir yendo a este concesionario de la M-40 muchos años.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias por tu fidelidad y por reconocer el cariño y dedicación de Roberto, Justo y Arantxa en cada visita! 🚗✨
Angel Heran
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento con algunos empleados y con Ford como cliente
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
mª jose Jusdado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raúl Sánchez muy buen comercial, atiende muy bien a los clientes y se explica de maravilla, me lo explicó todo al detalle y super majo un gran vendedor.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias por destacar la atención de Raúl y su dedicación al explicarte todo al detalle! 😊🚗
Violeta Heredero Sanz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Raul Sánchez, gran vendedor.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias, Violeta! Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia tan positiva con Raúl, siempre da lo mejor para nuestros clientes 😊🚗.
Cuca Velasco Perez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son encantadores y te ayudan para que puedas encontrar el coche que te acompañe en tus sueños y en tu día a día. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias Cuca por tus palabras tan bonitas! Nos alegra saber que te ayudamos a encontrar el coche perfecto para tus sueños y tu día a día 🚗✨
Víctor Diaz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato directo y personalizado. Buena comunicación y atención por parte del comercial. En nuestro caso con Adrián. Muy contentos con la gestión realizada por su parte durante todo el proceso.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias, Víctor! Nos alegra un montón saber que Adrián te ofreció una atención tan personalizada y te acompañó durante todo el proceso 😊🚗.
Joel Ruiz
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Más de un mes con el coche en el taller, me pasan presupuesto (elevadísimo, por supuesto) de algo que finalmente no era el problema y aún así me cobran todo Comunicación pésima. En general muy descontento.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Joel, lamentamos mucho oír que la comunicación causó molestias. Queremos ayudar a resolverlo, por favor contáctanos y lo solucionamos juntos.
María Matallana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, María, por destacar la velocidad de nuestro equipo en Ford Deysa! 🚗💨
Johnny Sanchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
contento con la atención al público.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Johnny! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la atención que te brindamos 😊🚗
David López Vizcaíno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal que me atendió fue muy profesional. Me devolvieron el coche a tiempo y me resolvieron todas las dudas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Antonio Sierra Lavín
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Proceso de entrega y recogida del coche rápido, coche de cortesía y atención muy amable y atenta por parte de las dos personas que me atendieron. Totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, Antonio! Nos alegra saber que el proceso fue rápido y que te sentiste bien atendido por nuestro equipo 😊🚗.
Vick Xavi
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tu visita, esperamos verte de nuevo en Deysa para que puedas descubrir nuestros últimos modelos! 🚗✨
Miguel Simón mateo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención siempre que los he necesitado,anteriormente pinté entero un Ford fiesta y quedó impresionante, mantenimientos siempre de forma correcta, está vez acudí a ellos por la adquisición de un Ford Mondeo y me realizaron las campañas de sustitución de airbag y latiguillos de frenos de forma gratuita, otro punto a favor es que yo no tenía conocimiento de la campaña de los latiguillos y me informaron de ello.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Mil gracias, Miguel, por confiar siempre en nosotros y por valorar que te informemos de campañas importantes en tu Ford! 🚗✨
Yago Garcia
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este taller ya que he tenido malas experiencias en el taller. Retraso en la entrega, tardan en llegar las piezas, te dicen que te van a llamar y luego no te llaman., Todos los problemas son normales y en el momento que se trata de una garantía tienen problemas para grstionarla, es una pérdida de tiempo llevarlo a ese taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Yago, sentimos mucho lo que has experimentado con nuestros tiempos de entrega. Estamos trabajando para mejorar y agradeceríamos si puedes compartir más detalles sobre tu visita con nosotros. ¡Esperamos poder atenderte mejor en el futuro!
Jorge Besse
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario excepcional. Desde el primer día que fuimos todo ha ido genial, la atención fue de 10, todo fueron facilidades a la hora de configurar el coche y de poder ver todas las características. Nos mantuvieron informados del estado de la compra en todo momento, repito muy muy atentos. El servicio y la experiencia de compra del coche fue muy satisfactoria y salimos muy contentos y con una gran compra. Me gustaría hacer una mención especial a Adrián que fue el vendedor que nos atendió porque nos llevó la gestión del coche de principio a fin y todo fueron facilidades por su parte, teníamos unos requisitos especiales y nos los cumplió todos muy gratamente y con cada duda que teníamos nos ayudaba, disponible para nosotros en todo momento, muy contentos con él por su trato excepcional la verdad. Gracias por toda la ayuda. Sin duda alguna recomendaremos el concesionario a conocidos que quieran un coche y el día que necesitemos otro volveremos aquí.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tus palabras, Jorge! Estamos encantados de saber que Adrián y nuestro equipo hicieron de tu experiencia algo especial. 😊
ELENA MARTINEZ MARIN
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en cuanto al detalle de los trabajos y tiempos en la entrega.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchísimas gracias, Elena! Nos alegra saber que los detalles en el trabajo y los tiempos de entrega estuvieron a la altura de tus expectativas 🚗✨
Clive Browning
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
A big thank you to all the staff at Deysa Ford, particularly Alejandro in service repairs. We broke down on the way to the airport . They managed to diagnose and repair our car while we were on holiday and it was ready on our return. This despite national holidays and a huge power cut that affected most of the country. The service and communication was excellent. Highly recommended.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Clive, we're thrilled to hear Alejandro and our team could get you back on the road so smoothly, even with all the challenges—thanks so much for your kind words! 🚗✨
Sr Yo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han atendido muy bien en el concesionario. Compré allí el coche y todo bien. Deje el coche el día después del gran apagón y me lo devolvieron el mismo día.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias! Esperamos verte de vuelta pronto.
noeljose gonzalez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tu visita! Nos encantaría verte de nuevo y que pruebes nuestros últimos modelos Ford 🚗✨
Ander Bilbao
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Como siempre que he necesitado hacer un arreglo/revisión etc en el taller, no he tenido nunca ningún problema. Buen trato, dedicación a la resolución de dudas y soluciones a circunstancias no previstas en la cita previa que los empleados me han solucionado amablemente. He realziado todas las revisiones en este lugar y todo ha ido bien hasta el momento.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Ander, muchas gracias por tus amables palabras! 😊 Nos alegra saber que has encontrado siempre un trato amigable y soluciones efectivas. ¡Esperamos verte pronto para seguir brindándote lo mejor! 🚗✨
AGUSTIN TURRERO NOGUES
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me enviaron, con la ayuda de un video de la parte inferior del coche, una explicación detallada del estado de los neumáticos y pastillas de freno.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, Agustín! 😊 Nos alegra saber que el video fue útil para entender el estado de tus neumáticos y pastillas de freno. ¡Estamos aquí para lo que necesites! 🚗✨
Antonio Crisan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Antonio! Gracias por tu visita a Ford Deysa, nos encantaría saber más sobre cómo fue tu experiencia. 😊
Elena Crisan
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con mi nuevo coche Ford Kuga!La atención en el concesionario fue excelente , desde la asesoría hasta la entrega .Agradezco la amabilidad y profesionalidad .!Recomiendo ampliamente!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Elena, qué alegría saber que estás contenta con tu nuevo Ford Kuga! 😊 Nos encanta que hayas disfrutado de nuestro servicio en Deysa M40, especialmente desde la asesoría hasta la entrega. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🚗✨
Dieter Merida
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Excelente, muy satisfecho y muy recomendable.
rafa lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller!!! Escelentes profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Mauro Fernández Méndez de Vigo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nunca es agradable tener que ir al taller. Ni por mantenimiento, ni por un golpecito y MUCHO menos por un fallo inesperado del coche. Pero cuando llegas al taller del concesionario y quien te atiende es una chica tan amable como Lucia en el Taller de DEYSA en Rivera del Loira, hasta dan ganas de volver. Está chica es un encanto y hace todo lo posible porque ese mal rollo de que se te haya estropeado el coche se convierta en una buena experiencia y lo logra. Se esfuerza en encontrar siempre una mejora a la fecha de entrega, se esfuerza en conseguir que tu experiencia sea buena. En fin, Lucia hace que este mal rollo sea mejor.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tus amables palabras y por destacar la dedicación de Lucía en hacer que tu experiencia en nuestro taller sea tan positiva! 😊✨
Carlos Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En lo que a mi respecta, el personal del concesionario de Ford Deysa M40 súper amable, que cumplen los plazos de entrega y te dicen las cosas claras. Yo llevo el coche allí desde que lo compré hace casi siete años y estoy súper contento. Mandan un vídeo antes de la reparación con todo lo que observan en el vehículo, te dan un precio real de lo que luego te cobran, a no ser que salga algo raro después y te van diciendo las cosas que tiene el coche y lo que hay que ir haciéndole más adelante. (cambio de pastillas, neumáticos..) Te ofrecen la opción de recogerte el coche en casa y después devolverlo. Esto te permite no perder una mañana, ahorrar tiempo y dinero. 100x100 recomendable. Nunca he pensado en llevarlo a otro sitio. Gracias por todas las atenciones amigos de Ford Deysa. Carlos Martín (Un usuario)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Jr Fuerte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tu visita al concesionario Ford! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia. 😊
amanda mercader martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue muy fácil . Mercedes me asesoró y me acompañó en el proceso de adquirir mi nuevo Kuga .Tanto ella como el resto de personal fueron muy amables y me hicieron el proceso muy sencillo . Estoy encantada con mi nuevo coche!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, Amanda! Estamos muy contentos de que Mercedes y nuestro equipo hayan hecho tu experiencia tan especial. ¡Disfruta mucho de tu nuevo Kuga!
Isbel Cas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años de cliente de este concesionario y siempre ha sido muy eficiente y muy profesional. El personal es muy cercano y conocen bien su trabajo y saben tratar muy bien a los clientes. Las actuaciones en los coches muy profesionales y eficientes.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias por tus amables palabras, Isbel! Nos alegra saber que te sientes bien atendido en nuestro equipo de Ford Deysa. 😊
Shu Zhang
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche hace 2 años Mi experiencia q no compra coche aquí
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Shu, lamentamos que tu experiencia en Deysa no fue la esperada. Nos gustaría conocer más sobre tu visita. ¡Esperamos poder mejorar en el futuro!
balaji krishnaswamy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Superb customer support and excellent sales person specially Miguel and Marina. Marina speaks English. Miguel is very friendly
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Thanks Balaji, we're thrilled to hear Miguel and Marina made your visit great at Ford Deysa M40!
Raul Gomez alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención dada por todo el equipo. Especialmente las recepcionistas de taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, Raul! Nos alegra saber que nuestro equipo, especialmente las recepcionistas, hicieron tu visita especial. ¡Te esperamos pronto en Deysa!
Fernando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención personal para la elección del modelo y equipación del vehículo, encontrando la forma más adecuada para la compra del mismo, con buena cobertura en la garantía y mantenimiento.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Fernando! Nos alegra saber que la atención personal y la cobertura de garantía cumplieron tus expectativas en Deysa.
Saturnino López Villanueva
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nula comprension de los problemas comunicados que en posteriores llamadas hubo que aclarar No solucion de un problema por falta de repuesto y negativa a encontrar solucion Averias comunicadas sin solucionarlas ni intervencion Excesivos tiempos demora en el taller
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Saturnino, lamentamos los tiempos de demora que experimentaste en el taller de Deysa. Nos gustaría saber más sobre tu visita para mejorar nuestros tiempos. No dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu feedback!
Fernando Vegue
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto es mi sexto Ford ya es como mi segunda casa jeje , gracias a la gente que trabaja en Deysa , Roberto es una máquina buen Vendedor .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Fernando! Nos alegra mucho que te sientas como en casa en Deysa y que Roberto te haya atendido tan bien. ¡A disfrutar de tu Ford!
Iker Delgado gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Iker, por tu visita! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia en Ford Deysa. ¡Esperamos verte pronto!
Carlos Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Carlos, ¡gracias por tu visita a Deysa! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia cuando tengas un momento. 😊
jaime PEREZ-CABALLERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular trato
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Jaime, por tus amables palabras! Nos encanta saber que recibiste un trato espectacular en Ford Deysa.
javier de la morena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario grande y con recursos, buena atención y buen precio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Javier, por tus amables palabras! 😊 Nos alegra saber que sentiste un excelente servicio con nosotros en Deysa. ¡Hasta pronto!
Francisco Lopez Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rapido la verdad,gente seria y muy agradable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Francisco! Nos alegra saber que te atendimos rápido y que te llevaste una buena impresión de nuestro equipo en Ford Deysa. 😊
Angel Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio de altísima calidad
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Angel! Nos alegra saber que recibiste una atención increíble en Ford Deysa.
Kike Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tercer coche que compro allí y tercer coche que le compro a Félix, siempre igual, atención de 10, buen profesional y su simpatía y conocimientos hace todo mucho más fácil Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Kike, por seguir confiando en Félix y en nosotros para tus coches! 🚗😊
Óscar Soto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sorprendido por la atención deficiente! Valoro un renting de un Kuga y me lo cotizan 100E por encima de otro concesionario Ford, mismo modelo, mismas características, 100E al mes más ,1200E al año más. Se lo explico al comercial y se lo justifico documentalmente, Deysa está al lado de mi residencia, me viene mejor y me dice que lo mirará a ver qué puede ajustar en la cotización, después de una semana y varios WhatsApp sigo esperando. Soy yo el que quiere comprar el vehículo y ellos, en principio, venderlo. Cerraré con el otro concesionario y los mantenimientos, aunque podría llevarlo aquí por proximidad, entenderán que no. Este reseña es para que mejoren sus procesos, les ruego no me contacten. Es sorprendente las contestaciones de la empresa a las malas reseñas, no van con ellos, cada mala reseña señala una mala experiencia que ustedes deberían utilizar para mejorar los procesos, hacer ustedes un seguimiento y proponer y acometer soluciones. No solicitar que contactemos con ustedes. Saludos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Óscar, lamentamos mucho la experiencia que tuviste con la cotización y la espera. Nos esforzamos siempre por mejorar y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. ¡Gracias por compartirnos tu experiencia!
DEC 95
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Focus ST nuevo en este concesionario. La gestión de todo lo ha llevado Roberto. Un crack, un profesional y persona genial. Todo ha ido correcto desde el primer día y no me he tenido que preocupar de nada. Lo mismo con la valoración y entrega de mi Puma ST. Desde el primer día se me dieron todas las facilidades. No probé el focus pero sabía bien lo que compraba. Gracias a Roberto y a todo el equipo de Deysa todo ha ido sobre ruedas y estoy muy contento. Un 10 de 10. No es la primera vez que compro en Ford y seguiré contando con ellos y la marca para el futuro. Un gran trabajo y una gran experiencia como cliente. Seguid asi! Denis Csete
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias Denis por tus palabras tan amables sobre Roberto y el equipo! Nos encanta saber que todo fue tan bien y que sigas confiando en nosotros. 😊
Jose Antonio Peláez Fraga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por la buena onda, Jose Antonio! Nos encantaría saber más sobre tu visita a Ford Deysa. 😊
adcl 87
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración de Ford Deysa. Nos encantaría saber más sobre tu visita, ¡vuelve pronto!
Lorena Borona Colmenarejo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lástima que no se pueda poner cero estrellas. Ayer por la tarde reservé una prueba en este concesionario de una Ford Tourneo mediante la web. Como recibí confirmación vía email he venido convencida de que el trámite estaba bien. Al llegar los dos comerciales que me han "atendido" me han dicho que no. Que no se podía probar porque no tenían ningún vehículo disponible y que no les habían avisado. Vale, lo puedo entender. Aún así me han transmitido sus pocas ganas de trabajar, porque ni siquiera han intentado venderme el vehículo, enseñármelo, hablar de precios, extras y temas de financiación. Simplemente un, nosotros no tenemos aviso de tal reserva y es que es sábado. ¿Y que pasa por que sea Sábado? Me preguntó yo. Para ellos sintiéndolo mucho es un día de trabajo más y para mí un día libre donde poder ir a ver, probar y recibir información de un vehículo que estaba convencida de comprar al 95%. Desde luego que ahora con la mala atención que he recibido se me quitan las ganas de comprar ese modelo con tal de no darles la compra.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Lorena, lamento que tu experiencia no haya sido la ideal. Queremos escuchar más sobre tu visita para mejorar nuestro servicio. ¿Podrías contarnos más al respecto cuando tengas un momento? 😊
Ahmad Qaddourah
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, la fecha de la entrega del coche ha sido exacta, Adrian me ha ayudado mucho y me ha resuelto todas las dudas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Ahmad, por confiar en Ford Deysa y destacar la gran ayuda que te brindó Adrian!
Henry Dipre Avelino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas experiencia y rápido gestión de todo el proceso.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Henry, por tu amable comentario! Nos alegra saber que todo fue rápido y agradable en Ford Deysa.
Joseba Artaza Aparicio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Campaña de cambio de airbag. 1 semana después de sacar el coche del taller, salta aviso fallo del airbag. Lo llevo de nuevo para que lo revisen. Se sacan de la manga que el aviso ha sido por fallo de la batería (puse batería nueva el año pasado). Qué casualidad. De regalo me cobran otros 90 euros por nada.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Joseba! Lamentamos escuchar sobre el problema con el aviso del airbag. Por favor, contáctanos para revisar esta situación detalladamente y buscar una solución. 😊
Jenifer Ballén
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi concesionario de confianza, excelente servicio y atención del personal comercial como de taller. Muy contenta.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Jenifer, por tu confianza y tu linda reseña! 🚗😊
Ivan Bravo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mecánicos poco profesionales y sin conocimientos necesarios para diagnosticarte una avería leve. Me parece lamentable que intentéis timar a un cliente que os lleva siempre el coche a hacer la revisiones pertinentes, intentándome colar un presupuesto de 7.000€ porque supuestamente el motor estaba para tirar, y la sorpresa llega cuando lo llevo a un taller de confianza y resultar ser una avería leve en la EGR, por favor, si apreciáis vuestros coches, intentar no llevarlo a este taller porque no revisan nada y encima te la intentan colar. Es lamentable que una marca como Ford tenga a gente tan incompetente trabajando para ellos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Ivan, sentimos mucho que hayas tenido esa experiencia. Nos encantaría saber más sobre tu visita para corregirlo y ayudarte. ¡Esperamos poder mejorar para ti! 🚗🔧
jose camps
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El pasado día 4 de marzo me acerqué a las 16:30 , estando todo vacío y después de más de 20 minutos de espera, tuve que irme sin ser capaz de que nadie me atendiera. Una vergüenza y parece que son ellos los que te hacen el favor. Iba a por el renting de un ford bronco pero gracias a vuestra lamentable atención ya he adquirido un Toyota land cruiser
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Jose, lo sentimos mucho por tu experiencia y el tiempo de espera. Nos encantaría saber más sobre tu visita para mejorar nuestro servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Deysa M40!
Bogdan Adrian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tu visita, Bogdan Adrian! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia en Deysa. 😊
Beatriz Yáñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La preocupación por explicarnos las características y puntos fuertes del vehículo, así como la relación calidad-precio del mismo ayudó a decantarnos por la compra. También el preguntar nuestros gustos y preferencias de otros posibles automóviles para adecuarse a ellos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Beatriz! Nos alegra mucho que nuestra atención al detalle y enfoque en tus preferencias te ayudaran en tu decisión. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo de Ford!
Robert Georgian Ratea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy recomendable. Entrega muy rápida. Adrián Carrasco es un gran profesional, muy atento y dedicado.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tu amable comentario, Robert! Nos alegra saber que Adrián hizo un gran trabajo con tu entrega rápida.
Isaac Almazan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas. Un mes con la reserva hecha para hacer una prueba y el día de antes la anulan porque no tienen disponible el vehículo...
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Isaac, sentimos mucho el problema con tu reserva de prueba. No es la experiencia que queremos ofrecerte y estamos trabajando para mejorar. ¡Esperamos verte pronto por Deysa! 🚗
Itziar Romera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido fantástica. Hemos recibido un trato inmejorable y se han cumplido todas nuestras expectativas. Roberto nos ha atendido con amabilidad y diligencia y estamos muy contentos con el coche. Recomendables.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Itziar! Nos alegra mucho saber que Roberto y nuestro servicio hicieron una gran diferencia en tu experiencia con Ford. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
alvaro garcía
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola, Álvaro, ¡gracias por tu visita a Deysa! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia. 😊
Lucia Carrasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable, hacen muy buen trabajo. Nunca he tenido ningún problema con ellos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Lucia, nos alegra conocer tu opinión
Astrid Campos Gt.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy profesionales y te lo explican de forma sencilla la reparación del coche. Gracias a María de Recepción, Eduardo de Taller y Alejandro. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Astrid! Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia tan positiva con María, Eduardo y Alejandro en Ford Deysa. 😊
Carmen Sena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y recepción de coches muy bien!!! En riveira de Loira, aunque se lleva 10 mi asesor de vehículos Miguel Millan, el se encuentra en Alcalá de Henares!!! Durante mis preocupaciones por mi coche , el guiándome vía wassap , exelente!!!! En todo!!! Lo único que aquí en Riveira de Loira el coche no te lo entregan limpio, no lo lavan, en torrejon de Ardoz cuando deysa estaba allí ellos eran impecables a la hora del trabajo y la entrega. Lástima que han cerrado.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Carmen!
José Manuel Losada Hualde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Jody! Gracias por tu valoración de Deysa. Nos encantaría saber más de tu visita la próxima vez. 😊
Francisco Javier Heredia Roche
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor lugar para comprar un vehículo Ford. Unos estupendos profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Francisco, por tus amables palabras sobre nuestro equipo en Deysa! 🚗😊
E MC2
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por pasarte por el concesionario! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia. 😊
Antonio Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención desde la cita hasta la recogida del vehículo fue todo de maravilla, el asesor Alejandro me atendió muy amablemente y me informó de todos los pasos a seguir y me aconsejo sobre los posibles cambios a realizar ,ofreciéndome coche de sustitución, la señorita Gema también me atendió fenomenal, la verdad es que en los talleres no suelen ser tan amables GRACIAS 🙂
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tu comentario positivo, Antonio! Nos alegra saber que Alejandro y Gema hicieron tu experiencia en el concesionario tan especial. 😊
Kevin Fortnite
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido por el concesionario Deysa.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias Kevin por compartir tus buenos momentos con nosotros en Deysa, esperamos verte pronto!
José Luis García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Realización de revisiones 30.000km, todo como la seda, se ajustaron a los criterios recibidos, información en tiempo real, precio de la intervención según mercado y descuento sin solicitarlo, recomendaré el servicio y seguiré utilizándolo. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, le haremos llegar su valoración a nuestro compañero!
Luis Godoy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica experiencia, muy profesionales, informado al detalle de todo, incluso lavaron mi vehículo. Volveré sin duda alguna y recomendaré el taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tus palabras, Luis Antonio! Nos alegra saber que disfrutaste de tu visita y nos encanta dejar tu vehículo impecable. Te esperamos pronto en Deysa!
jose antonio baltasar blazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Todo un placer Jose Antonio! Te agradecemos mucho tu reseña. La valoración de los clientes es muy importante para nosotros. ¡Un saludo!
Pablo Arroyo Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Roberto baonza gran comercial . Me ayudó de forma rápida con la compra de mi coche ✌️
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Pablo, por la buena vibra! Roberto siempre está listo para ayudar rápido en Ford Deysa M40 🚗✨
jesus herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un Focus ST y la verdad que el trato recibido durante todo el proceso por parte de Adrián ha sido excelente. Sin duda si estás buscando un ford este es tu sitio.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Jesús, por tus amables palabras! Estamos encantados de que Adrián te haya brindado una experiencia tan excelente en nuestra concesionaria.
Joaquin H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención comercial por parte de Adrian Carrasco. En menos de 3 semanas me he ido con coche nuevo y sin complicaciones. Espero que la atención post venta sea igual o mejor.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, Joaquin! Estamos encantados de que hayas tenido una gran experiencia con Adrian y te deseamos muchas aventuras emocionantes con tu nuevo coche. 😊
Roberto Baonza Merino
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales auténticos desde ventas a taller
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Roberto, por tus amables palabras! Estamos muy contentos de que hayas notado nuestro compromiso en el taller.
Emi Portu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias!
Alfredo Nuñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio profesional y de confianza. Excelente trato.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
yoli nuero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Yoli, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. ¡Un saludo!
Gabriel Pavía
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario y Roberto B. el comercial que me gestionó la compra del vehículo, espectacular!!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por compartir tu experiencia, Gabriel! Nos alegra saber que Roberto B. hizo un trabajo espectacular. 🚗✨
miguel lorigados
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ajustado en calidad precio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Miguel, por destacar nuestra calidad! 😀 Te esperamos pronto en Ford Deysa.
Paolo Torelli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Roberto. Desde el principio me proporcionó informaciones claras y completas. Cualquier duda aclarada. Cualquier petición satisfecha. Entregué un Puma y cogí un Kuga (es el 4º coche)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Paolo! Nos alegra saber que Roberto te ayudó tanto en tu compra del Kuga. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche con nosotros!
Tania Dina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable. Servicio rápido y eficaz.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por compartir tu opinión, Tania. Es un placer que nos valores tan bien. Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo!
Juli
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre un ford Kuga en este taller, a los 4 años años voy a pasar mi primera itv que me tiran por que el puerto obd no esta actualizado, y eso que es nuevo, en el taller se lavan las manos y me dicen que si quiero solucionarlo que tengo que pagar, y eso que es problema de Ford que no es por falta de mantenimiento ni nada, y asi es como hacen las correspondientes revisiones de 30000 y 60000 km para que te cubra la garantia eso si cobrando un paston, pero como ya tiene 4 años adios garantia y por un problema de ford a pagar. Lo que no entiendo como industria les deja vender coches que nada mas salir del concesionario no pasaria la Itv. Me acabais responder para que me ponga en contacto con vosotros, ya lo hice y la respuesta fue ke pagase. Ya me lo han solucionado en otro concesionario de Ford sin coste alguno ya que solo tenian que conectar el puerto obd al ordenador y actualizarlo. Por supuesto se han ganado un cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Juli, lamento mucho que hayas tenido esta experiencia con el puerto OBD de tu Ford. Nos gustaría entender mejor la situación y ver cómo podemos ayudar. Por favor, contáctanos para que podamos hablar de ello en detalle.
Enrique Heredero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Servicio de recepción y entrega muy ágil y reparación rápida
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Enrique! Nos alegra saber que la rapidez de nuestro servicio te ha dejado satisfecho. ¡Hasta pronto en Ford Deysa!
Fran Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato por parte de Álvaro Capote
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Fran, por el dulce comentario! Alvaro siempre pone su corazón en cada visita. ¡Te esperamos pronto en Deysa!
Alessandro Massaro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tuve una mala experiencia tanto en la gestión de la venta del coche como en el servicio del taller. Atención comercial: La información proporcionada fue escasa, la gestión de la venta poco atenta y la profesionalidad, tanto durante el proceso como en la entrega del vehículo, dejó mucho que desear. Experiencia en el taller: He acumulado varias semanas sin que se diera con el problema real del coche. En varias ocasiones, cuando solucionaban algo, debía volver porque se había estropeado otra cosa o porque ciertos elementos habían sido mal instalados. La última experiencia fue especialmente frustrante, ya que me entregaron el coche con un golpe y ni siquiera tuvieron el gesto de compensarlo. Falta de respuesta de la dirección: Intenté trasladar mi opinión a la dirección para buscar una solución o, al menos, un reconocimiento de la situación, pero nunca obtuve respuesta. Parece ser el típico caso donde, cuando todo va bien, el servicio es excelente, pero cuando hay un problema, simplemente se ignora y no se asume ninguna responsabilidad. En definitiva, ha sido una experiencia muy decepcionante, tanto en la compra como en la posventa, lo que deja una impresión negativa sobre la atención al cliente y la gestión del concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Alessandro, lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia. Nos preocupa la falta de respuesta que mencionas; por favor, envíanos un correo a nuestro servicio de atención al cliente para ayudarnos a mejorar en el futuro. ¡Gracias por compartir y que tengas un buen día!
Balaji Krishnaswamy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good place for buying ford calls and Miguel is very friendly and marina speaks English and they are very helpful. More discounts
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hey Balaji, thanks a bunch for the shoutout about our team's helpfulness! We'll keep working on those discounts! 😊
Antonio González Gutiérrez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Antonio, Sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido de tu agrado, nos gustaría saber cómo fue tu visita para poder seguir mejorando.
Maria Parreño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano, están pendientes de todo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, María, por tus palabras amables! 😊 Nos encanta saber que estás contenta con nuestro servicio en Ford Deysa.
correo casa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Les he comprado un vehículo nuevo y me da problemas desde el primer día. se lo he dejado en su taller para revisión y después de un mes no me dan ninguna solución el comercial Raúl Cuenca que tan amable fue al venderme el vehículo ahora ni me coge el teléfono. Resumiendo un vehículo nuevo lo tienen ellos y ni me atienden.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Lamentamos mucho tu experiencia. Queremos entender mejor lo sucedido y encontrar una solución. Por favor, contáctanos para revisar tu caso y ayudarte de la mejor manera posible. En Ford Deysa siempre trabajamos para ofrecer un buen servicio. Saludos.
Roberto Cop
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de taller…..lo llevo con un problema elctrico y me dicen q es la caja de cambios, nose q habran desmontado porque ni la ventana me cierra bien ahora….
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Roberto. Lamentamos mucho tu experiencia. Queremos entender mejor lo sucedido y encontrar una solución. Por favor, contáctanos para revisar tu caso y ayudarte de la mejor manera posible. En Ford Deysa siempre trabajamos para ofrecer un buen servicio. Saludos.
Gabriel López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por visitarnos, Gabriel! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia. Si tienes algún detalle más para compartir sobre tu visita, nos encantaría saberlo. ¡Te esperamos pronto en Deysa!
María José
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido y efectivo. Trato muy amable. Ofrecen servicios para facilitar tanto la entrega y recogida del vehículo, como coche de sustitución
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, María José, por tus amables palabras! Nos alegra que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros en Ford Deysa. 😊
RUBEN VAZQUEZ MARTIN
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta de este concesionario, me compré un coche electeico nuevo de alta gama en julio de 2024 y ha estado más de 4 meses en taller sin solución. Solución?? Un coche de baja gama me dejan gasolina y con costes elevados. Es increíble, ninguna solución al respecto
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Ruben, sentimos mucho los inconvenientes que has tenido con la reparación. Queremos ayudarte a resolverlo lo antes posible, por favor contáctanos directamente en nuestro servicio de atención al cliente.
Jesús Pozo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Responsables en todo el proceso
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Jesús, por tus amables palabras sobre nuestro equipo en Deysa! 😊
jose luis ruiz martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte del comercial asignado, excelente. Las instalaciones estupendas. La oferta para vender nuestro vehículo y cambiarlo por el nuevo, muy buena. Ha sido una experiencia muy satisfactoria y esperamos repetirla. Gracias Deysa.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias José Luis!
Juan Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y tramitación por parte de Alberto Cabezas. Muy recomendable acudir aquí para considerar la compra de un vehículo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Juan! Nos alegra que Alberto haya brindado un excelente servicio. ¡Esperamos verte de nuevo en Ford Deysa!
Carolina Del Cura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Disponibilidad total del vendedor desde la primera toma de contacto en que le pedí informaciones sobre el nuevo Kuga PHEV. Explicaciones muy completas sobre la parte técnica del coche, proceso de carga. Nos ha ayudado con todas las gestiones para conseguir el MOVES. Amabilidad en el trato, transparencia en la información de precio y entrega del coche.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Carolina, por tus amables palabras sobre nuestro equipo en Ford Deysa, nos encanta ayudar en cada paso!
carlos barraza
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy eficaces en revolver los problemas y rapidez en soluciones
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Carlos, por confiar en nosotros para resolver tus problemas rápido! 🚗💨
Esther Cerezo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio prestado, la agilidad en los trámites y atención recibida. Recomiendo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por la amable recomendación, Esther! Nos alegra mucho saber que estás contenta con la atención en Ford Deysa. 🚗💨
RISTHOL SELECT SL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tu valoración! Nos encantaría conocer más sobre tu visita. 😊
autos atm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tus palabras tan amables sobre nuestro servicio rápido, autos atm! 😊
Jose gt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Voy de viaje de Córdoba a Madrid y se avería el coche antes de llegar a Madrid, lo llevo a Deysa y después del disgusto me trataron maravillosamente sobre todo Lucía, que me trato genial y me mantuvo al tanto en todo momento
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Nos alegramos mucho de saber que Lucía hizo un gran trabajo cuidando de ti y de tu coche! 😊🚗
Jesús Sánchez Lladó
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue magnifica, desde el momento de la recepción hasta la entrega del coche. Adémás de, con todo tipo de explicaciones y aclaraciones a mis preguntas, me entregaron el coche lavado. Muchas gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Jesús!
Antonio Espi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, todo correcto y encima me lavaron el coche
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por visitarnos, Antonio! Nos alegra saber que te llevaste el coche reluciente 😊
Rodrigo Fernandes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
💯 recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Rodrigo, por recomendar a Deysa! 🎉 ¡Nos alegra que la hayas pasado genial!
Marisa Saiz Naharros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Marisa! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia en Ford Deysa. 😊
cangrejitosuper
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre eficientes. Roberto buen vendedor. Cinco estrellas
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Ana Silvo! Estamos felices de que Roberto te haya atendido tan bien. ¡Te esperamos pronto en Deysa M40 para otra gran experiencia!
Daymon Rojo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Daymon, por tu visita a Ford Deysa! Nos encantaría saber más sobre cómo fue tu experiencia. 🛠️
Javier Sáez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Javier! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia en Deysa. 😊
Francisco Fdez-Daza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Francisco, por destacar nuestro servicio! Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas en Ford Deysa.
Joaquin Saenz Messia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Joaquin, por tu visita a Deysa! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia, así que cuando quieras contarnos, estamos aquí 😊
Jose Antonio Manso Ruano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy personal y agradable. Compramos 2 vehículos y siempre estuvieron pendientes y comunicando cualquier cuestión. Nada que reprochar. Lo único a mejorar es el procedimiento que tienen en cuanto a dejar algún vehículo a cambio. Es exageradamente descarado los importes que fijan para la supuesta reparación del vehículo que se deja a cambio.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias, Jose Antonio, por tus amables palabras sobre nuestro trato. ¡Trabajaremos en mejorar el proceso de cambio para que sea más justo para todos! 😊
Iñaki Penche
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Iñaki, por elegirnos! Esperamos que hayas tenido una visita llena de sorpresas y momentos agradables. 😊
Natalia García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias Natalia por compartir tu experiencia con nosotros en Ford Deysa M40! Nos encantaría saber más sobre tu visita. 😊
JESUS GUILLEN MARTINEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapidez en las reparaciones, en definitiva buenos profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Jesús, por destacar nuestro servicio rápido en el taller! 😊
Javier Prieto
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Comprar bien. El taller mal. No solucionanel problema y te despachan rapidito. Al menos esta es mi experiencia con el coche en garantía. Quizá pagando trabajen mejor. No lo recomiendo como taller.
Jose Enrique Prats
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es muy buena
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchísimas gracias Jose, tu comentario nos ayuda a continuar así
Mario Díaz García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Empezando desde el departamento comercial y acabando con taller ( un desastre) la información sobre las ayudas del plan moves no fueron del todo correctas, después para cobrar el dinero del coche entregado como forma de pago , fue una azaña ( se nos dice que en unos tres días nos ingresarán el dinero, pero la comercial que lo gestionó, se va de vacaciones y no delega en nadie para que se lleve a cabo la operación. Resumiendo se retrasó la cosa una semana y porque nos pusimos cabezones, si no , nos habría tardado tres días más ( 9 días ). Después pasamos a la experiencia con el coche adquirido ( Kuga phev 225cv 2.5cc ) una pesadilla de ruidos de plásticos , asientos traseros , grillos por todos lados) en cuanto la calzada sea un poco irregular. Y lo peor, es pisar el freno en semáforos, atascos o simplemente para maniobras de aparcamiento y escuchar como suena a muelle oxidado. Parece que se va a desmontar el coche. Y cuando lo prueba el que me dicen que es el jefe de taller, me reconoce los ruidos.pero una semana después cuando otro jefe de taller me entrega el coche ; me da las llaves sin informar de que le han hecho al coche. Le tuve que preguntar yo y me dice que no detectan los ruidos que les indique y que el anterior asesor si reconoció. Y que el problema de los ruidos al frenar están resueltos. A día de hoy sigo con los mismos ruidos. Otra cosa que no se me informó por teléfono cuando se me ofreció coche de sustitución, es que tienes que pagar tú el seguro del mismo y me lleve la sorpresa en el mismo taller ( 8 días de coche : 80€ ) me entregan el coche con 318 km de autonomía y me dicen que lo entregue más menos igual y yo lo entregó con 350km pero ellos a mí ni siquiera me cargan la batería del mío al mismo nivel que yo lo dejé. Deseando soltar el coche y olvidar la experiencia Ford.
Javier
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
360 euros por un diagnóstico para ejecutar una garantía que sabían que no les correspondía a ellos ejecutar y que con esa premisa no deberían haber aceptado el coche. Indecentes.
Edmondo Manfredi Incisa (Mondo)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable en todos los sentidos y sobre todo en el taller
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias Mondo! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido en el taller de Ford Deysa. 😊
Lola Corral
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Siempre llevo mis coches a este concesionario, y cuando he tenido algún problema, el personal de taller se presta para solucionarlo. Esta última vez, me dejaron coche de sustitución y me lo trajeron a casa. Buen servicio, quedamos satisfechos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Lola! Nos alegra saber que te gustó el servicio de préstamo de coche, siempre estamos aquí para ayudarte.
debla carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
los vendedores muy profesionales y siempre dispuestos a ayudar y cualquier consulta !
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tu reseña tan positiva, Debla! Nos alegra saber que disfrutaste de un excelente servicio en Ford Deysa.
Óscar Aguilar Núñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos en la gestión de la cita, rápidos en la revisión y todo un punto a su favor el servicio de recogida y entrega del coche en mi domicilio (sin coste extra)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Óscar, por tus amables palabras! Nos alegra que te haya gustado nuestro servicio a domicilio. 🚗🏠
Julio Sastre G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper atención por parte de los comerciales, en especial Alberto de VO, mi agradecimiento por su atención, amabilidad y gran trabajo...si todos los servicios que dan en el concesionario lo hacen con esa profesionalidad merece la pena tenerles en cuenta... muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Julio! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de la atención de Alberto. ¡Te esperamos pronto en Deysa para seguir sorprendiéndote! 🚗😊
Alberto Leon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Como siempre todo perfecto excepto un pequeño malentendido en la recepción del vehículo y que al ir a recogerlo no estaba lavado, pero lo solucionaron en 20 minutos que por suerte tenía libres. Por lo demás como siempre muy bien, cómo en veces anteriores. En mi próxima visita procuraré por mi parte que todo vaya mejor.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, Alberto, por tu paciencia y amabilidad! Nos alegra que todo terminara bien y esperamos que la próxima vez sea aún mejor. 😊
Marcosmam Vargas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias, marcosmam, por tu visita a Deysa M40! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia, ¡compártela cuando quieras! 🚗✨
Jose Manuel Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron amablemente en una visita sin programar y en un día de precios recursos de personal.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Qué gusto saber que en Deysa te atendieron de maravilla incluso sin cita previa! Gracias por tu comentario, Jose Manuel. 😊
Matias Mir Montejano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años siendo cliente, y seguiré siéndolo. 100 en todos los aspectos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu comentario, Matias. Tu valoración es muy importante para nosotros. ¡Ha sido un placer! ¡Un saludo!
Borja Cantero Anino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Borja! Ha sido un placer atenderte. Si tuvieras alguna recomendación que nos permita mejorar nuestro servicio en algún aspecto, no dudes en compartirlo. ¡Un saludo!
PILAR CALZADO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Francisco Pantión Blanco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mi primera vez, cambio de aceite caja de cambios automática, valoro mucho que te ofrezcan coche de sustitución gratuito, recepción de taller, vídeo del estado del vehículo y cambio de aceite. Mejorable, el que te informen de la mecánica rápida, sobre todo para profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Francisco. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la experiencia con nuestro taller ha sido buena. ¡Un saludo del equipo!
Asier Landa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con mi compra increíble concesionario. Recomendable Roberto como vendedor
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Asier, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. ¡Un saludo!
lorenzo Morales Marsella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es mi concesionario de coche y estoy muy contento con el servicio que me dan.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Lorenzo buenos días! Este tipo de valoraciones motivan al equipo a seguir mejorando día a día. ¡Muchas gracias!
Daniel Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Daniel! Ha sido un placer atenderte. Si tuvieras alguna recomendación no dudes en escribirnos. Un saludo.
Marcos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No parecen estar interesados en vender vehículos, les he llamado para solicitar información sobre un coche que me gusta de km0 me han dicho que me pasaban con un compañero y tras 10 minutos en espera me han colgado. No devuelven la llamada y no contestan al teléfono. Tendré que buscar otra marca que este interesada en la venta de vehículos...
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Estimada Marcos, buenos días. Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Para conocer tu caso más en profundidad, contacta con nosotros. Un saludo. Atentamente
Danko
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cambio de aceite en ford raptor. Te lo dejan todo lleno de aceite goteando. El lavado que incluye te dejan las estriberas y los pasos de ruedas llenos de barro. En fin interes ninguno en el lavado ni en el cambio de aceite. No me parece ni medio normal sacarlo del taller y manchurrom de aceite en el suelo. Me asomo por abajo y ni un papel le pasan a un coche nuevo. En fin. Fatal. Como esta dentro de garantia en la revision ponen que todo esta ok. Y listo. En fin una estafa el servicio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Danko, primero gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos la frustración que puede generar una situación como esta, especialmente cuando se trata de una urgencia. Estamos constantemente trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta y la atención que brindamos. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos seguir mejorando.
Guillermo Parra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buenos dias Guillermo ¡Agradecemos enormemente tu valoración! Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. Si quisieras compartir tu opinión no dudes en escribirnos. Siempre queremos mejorar. ¡Un saludo!
Florin Stefan Danci
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien.. Buen trato.. Información exacta , Amables. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Florin, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. ¡Un saludo!
Jesús Bro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy completo el trato dado por el comercial y el concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Jesús! Muchas gracias por tu comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. ¡Un saludo!
Daniel Calzada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por ahora siempre que he dejado el coche todo OK
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Daniel, gracias por ponernos un comentario positivo y de tan alta puntuación. Tus comentarios nos ayudan a seguir ofreciendo el mejor servicio a todos nuestros clientes. ¡Un saludo!
Yoel De lara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención al cliente y sobre todo muy contento con el coche en general.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Yoel. El equipo agradece mucho tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Manuel Izquierdo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Deysa-Ford es un concesionario que ofrece un muy alto nivel de calidad y eficiencia en sus servicios. Me hacen sentir muy atendido y eso, dado el número de horas diarias que paso en el coche, es muy importante. Muchas gracias por ello.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Pepe Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención magníficos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Pepe, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra mucho saber que la experiencia que has tenido con nosotros ha sido buena. Es un placer tener clientes como tú. ¡Un saludo!
Yai O.G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Ford ha sido increíble. El trato desde el minuto uno ha sido muy bueno. Agradezco toda la información que me brindaron de acuerdo a mi necesidad. Gracias infinitas, la atención de Juanjo y Roberto es inmejorable, los recomiendo sin duda alguna.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Yai. El equipo agradece mucho tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Jose Antonio Marquez Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y relación con el vendedor,facilidad en la gestión y la variedad de ofertas y fácil solución a los trámites necesarios.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Jose Antonio buenos días! Este tipo de valoraciones motivan al equipo a seguir mejorando día a día. ¡Muchas gracias!
Iván
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato personal, seguimiento de la reparación, precio muy razonable y, por supuesto, resultado satisfactorio de la reparación
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Sonia Viera Sueiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Te agradecemos mucho tu valoración Sonia! Si quisieras compartir tu opinión con nosotros estamos abiertos a recibirla. ¡Un saludo!
Fatima Santamaria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contenta con Roberto por toda la información y acompañamiento recibido en todo momento para la adquisición del coche que buscábamos para la familia.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Fatima buenos días! Este tipo de valoraciones motivan al equipo a seguir mejorando día a día. ¡Muchas gracias!
Josías Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y excelente trato personal.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Josías, esperamos verte pronto
Julio San Pablo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde que compramos el primer coche haya por el 2008 , la familia ha comprado otros 8 mas y no es que no nos guste cambiar de marca, que si, pero sabemos a ciencia cierta que perderíamos un servicio excepcional y no estamos dispuestos... todos los profesionales de DEYSA de 10 y si no ..... PRUEBENLO
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Julio. Nos encanta saber que tu experiencia ha sido buena con nosotros. Es un placer para nosotros haberte atendido. ¡Un saludo!
Jose Ignacio Anaya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia y concordancia con el presupuesto. Además, cumpliendo plazo de entrega. Muy bien.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias José!
Almudena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un Mercedes y un Galaxy, he pedido hora para la revisión en taller y que MARAVILLA, a ver si aprenden en Mercedes.Rapidez, atención, amabilidad etc.Sigan así
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Almudena por tu valoración y puntuación. Siempre tratamos de cuidar al máximo nuestro servicio de taller, sabemos lo importante que es. ¡Un saludo!
Gianmarco Casanova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Buenos días Gianmarco! Valoraciones como la tuya son de gran ayuda. Estamos aquí para atenderte en lo que necesites. ¡Un fuerte saludo!
César Lorenzo Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias César! Ha sido un placer atenderte. Si tuvieras alguna recomendación no dudes en escribirnos. Un saludo.
Alvaro Faz Saura
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
No me ha parecido un concesionario especialmente bueno. En realidad funciona como todos los demás, al menos según mi experiencia. Vas con un problema, te dicen que la solución es cambiar una pieza, te la cambian, te la cobran, pero el problema persiste y te dicen que no tiene solución. Resultado: te llevas el coche con el problema y habiendo pagado la sustitución de una pieza que no lo ha resuelto.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Alvaro, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Revisaremos lo ocurrido para evitar que situaciones como esta se repitan. Agradecemos que haya compartido su experiencia y tomamos nota para seguir mejorando.
Carlos Delahoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención desde el primer momento, el comercial Adrian muy atento siempre y realizó todo lo que estaba a su alcance para cumplir con mi requerimiento.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Carlos! Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. ¡Un saludo!
Juan María Hernández Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del equipo comercial, Miguel Ángel y de Minerva sois ambos son unos grandes profesionales. Ha sido una buena opción esta compra del novísimo Ford Puma 2024, ya que se ha renovado bastante el interior y es una claro ejemplo de evolución tecnológica.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Juan María, agradecemos mucho tu comentario. Saber que has quedado contenta con nosotros es lo mejor que podíamos escuchar. ¡Un saludo!
Jortegaca
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Las reparaciones muy bien. Deberían tener un servicio de reparación urgente y no tener que esperar casi 15 días para cambiar una bateria.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días y muchas gracias Jortegaca, agradecemos mucho tu comentario. Nuestra intención es siempre dar el mejor servicio post-venta a nuestros clientes. ¡Un fuerte saludo!
diego bravo de urquia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de confianza para mi Focus del 2016.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Diego Bravo, muchas gracias por tu opinión. Es un placer saber que has quedado contento con nuestro taller. ¡Un saludo del equipo!
Juanito Campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son los que mejor conocen el coche y lo cuidan.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Daniel Barragán Vaca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Daniel! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo.
MV CB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He hecho lo siguiente con una buena experiencia de parte de Ford Deysa y su personal, por favor sigan así: 1. Servicio de Recogida y entrega del vehículo excelente 2. Personas educadas y profesionales que explican como será el proceso. Sentí que el coche quedó en buenas manos. 3. Video del la revisión del coche y explicación el cual genera mucha transparencia en el proceso. 4. Chat a través de la App con muy pocos tiempos de espera 5. Entrega del vehículo en el domicilio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Nos alegra que hayas quedado contenta con nosotros. ¡Un saludo!
Mario Gonzalez Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El formidable trato por parte de Raul fue de tal calibre que no valore el visitar otro concesionario de otras marcas, quede encantado.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Mario, muchas gracias, agradecemos mucho tu opinión. Nos ilusiona saber que estás contento con el servicio que proporcionamos. ¡Reseñas como la tuya nos ayudan a seguir mejorando! ¡Un saludo del equipo!
Carla Lissette Vallejo Vaca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de este concesionario fue la atención del personal y resaltar la amabilidad y profesionalidad de Raúl. Quedamos encantados desde el primer momento.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Carla. El equipo agradece mucho tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Giacomo Comino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Excelente experiencia en Ford Deysa! Mi pareja y yo acabamos de comprar un coche nuevo, y no podríamos estar más contentos. Desde el primer momento Alberto y Adrian fueron increíblemente atentos y profesionales, guiándonos en cada paso del proceso. Nos ofrecieron una amplia variedad de opciones entre nuevos y segunda mano y nos ayudaron a encontrar el coche perfecto para nuestras necesidades. Todo fue transparente y sin presiones. Agradecemos mucho especialmente el servicio de Adrián por su paciencia y conocimiento. Sin duda, recomendamos este concesionario a cualquiera que esté buscando un vehículo de calidad con un equipo de confianza.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. ¡Un saludo!
Miguel Campa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez , calidad y atención al cliente muy buenas, seguimiento detallado en tiempo real del estado de la reparación, muy contentos con ellos, lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Miguel. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la experiencia con nuestro taller ha sido buena. ¡Un saludo del equipo!
Juan Manuel Salgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio y la atención y la ejecución del trabajo han sido correctos. Hasta el momento siempre traigo el coche a este servicio y nunca he tenido problemas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Juan por tu valoración. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Nos alegra que hayas quedado contenta con nosotros. ¡Un saludo!
Isaac Quintana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda por parte de la oficina de recambios. La chica que me atendió por teléfono y en persona es muy buena profesional y muy atenta y agradable personalmente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Isaac y muchas gracias por tu valoración y comentario. Ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. ¡Un saludo del equipo!
juan Carlos Berrueco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola muy buenos días Juan! Muchas gracias por valorarnos tan bien. ¡Un saludo!
Jesus Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito sobre todo Mamen de repuestos un 10 para ella
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buenos días Jesus. Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. ¡Un saludo!
lidiass900
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días me compré un Ford Puma y no puedo estar más contenta con la atención y el compromiso de Alberto. Es un vendedor de 10, recibí ayuda durante todo el proceso, haciendo que una compra importante en mi vida quede marcada por una buena experiencia. Además, el día de la entrega fue muy amable y nos explicó todo el funcionamiento del coche y los extras que tenía. No puedo estar más contenta, sin duda cuando queramos comprar otro coche acudiré a Alberto. Lo recomiendo mucho.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. ¡Un saludo!
destino ecologia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho , gracias,un saludo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu comentario, Destino. Tu valoración es muy importante para nosotros. Nos alegra mucho que quedases tan contento. ¡Un fuerte saludo!
Bernabé Sainz de la Maza Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Raúl Sánchez y fue muy amable, atento y eficiente en todo momento.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Bernabé. El equipo agradece mucho tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Fer perez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
A pesar de no tener cita me atendieron amablemente.Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Fer! Muchas gracias por tu comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. ¡Un saludo!
Guillermo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal atento y venta personalizada a cada cliente. Facilita mucho la gestión de la compra de un vehículo. Muchas gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Guillermo y muchas gracias por tu valoración y comentario. Ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Silvano D'Amico
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He llevado mi coche por el testigo de motor encendido (contrate la garantía entendida), me indican que la reparación no la cubre la garantía y me cobran la revisión. Lo llevo a otro concesionario Ford y no he pagado ni 1€ ya que todo lo han hecho por la garantía.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Silvano, Lamentamos profundamente la situación que ha experimentado. Revisaremos su caso. Agradecemos que haya compartido su experiencia.
Noemí Agustín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada en todo momento, desde el inicio de las consultas y dudas hasta la compra final, incluyendo dudas postventa. Gracias. Ya van varios vehículos comprados con vosotros.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Noemí, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es gratificante para nosotros saber que la experiencia que has tenido en nuestro concesionario ha sido buena. ¡Un saludo!
david lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion y servicio... Muy amables en todo momento....
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días David y muchas gracias por tu valoración y comentario. Ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Eneida Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el tercer coche que compro aquí y no puedo más que agradecer. Alberto es una gran persona te ofrece su ayuda para todo lo que necesites. Es un gran concesionario y la calidad humano es superior.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Eneida, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. ¡Un saludo!
Lucía
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%. Todo el personal me trato de manera excepcional, buenos profesionales, transparencia y confianza. Repetiré sin duda.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Lucía! Muchas gracias por tu comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. ¡Un saludo!
Rufino Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Todo un placer Rufino! Te agradecemos mucho tu reseña. La valoración de los clientes es muy importante para nosotros. ¡Un saludo!
LGM
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato , pero lo detalles de entrega del vehículo un desastre
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Lgm, Lamentamos que, a pesar del buen trato, la entrega del vehículo no haya sido como esperaba. Revisaremos lo sucedido para mejorar en los detalles y asegurar una experiencia más completa en el futuro. Agradecemos su comentario y tomamos nota para corregir estos aspectos.
Ahmed Mokhtari
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nul pas du tout professionnel et ils ment laisser partir avec un véhicule qui ne freines pas
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Ahmed, Lamentamos profundamente lo ocurrido y entendemos la gravedad de la situación. Revisaremos lo sucedido para asegurar que no vuelva a ocurrir algo similar. Agradecemos que haya compartido su experiencia.
Juan carlos Patiño (Patty)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto, buen trabajo, precio Justo y explicaciones adecuadas
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Juan Carlos, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. ¡Un saludo!
Angela Rico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal de Ford Deysa de Ribera del Loira siempre está atento y son muy eficaces. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Angela! Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. ¡Un saludo!
jose daniel serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tras estar esperando más de una hora para poder hablar con un comercial que tenía cita, ni se me a acercado a decirme nada ni el ni los compañeros del concesionario mientras estaba esperando en la puerta. muy mal gestionado y falta de respeto por los trabajadores.
Simmer Jet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario! Su trato para conmigo fue A1 total!…
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Simmer, muchas gracias, agradecemos mucho tu opinión. Nos ilusiona saber que estás contento con el servicio que proporcionamos. ¡Reseñas como la tuya nos ayudan a seguir mejorando! ¡Un saludo del equipo!
Patricia Verónica Matamoros Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta este concesionario porq me da confianza de tener el coche en buen estado. Y así tengo cero preocupaciones. Me gusta cuando me ofrecen coche de sustitución sobre todo el último modelo para poder probar como van.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Patricia!
Mario Bea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Mario. Nos encanta saber que tu experiencia ha sido buena con nosotros. Es un placer para nosotros haberte atendido. ¡Un saludo!
Rafael Talero
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy buena atención y seguimiento de la reparación de mi Ford Puma 1998. En especial Justo (M40) y David (A.Henares). Muy buena atención de Alejandro y Lucía. Te envían un video de comprobación y situación; ademas de procurarte información sobre las piezas y mantener un contacto directo. Actualización Jun 2023: Después de un año ha salido una araña en la pintura y se está cuarteando en el frontal del parachoques. (Hecha en Alcala de henares). El coche en garaje. Después de comentarlo con ellos, se desentienden y refieren que eso es de haberme dado un golpe. Adjunto fotos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchísimas gracias Rafael, nos alegra leer tu comentario y conocer la valoración positiva de nuestro equipo
David C. C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal agradable y atento. Escaso transporte público para llegar hasta las instalaciones.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días David. El equipo agradece mucho tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo y hasta la próxima!
José
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy biena atención en general.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Smokey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones. Destacar el grado de atención, que es excelente. No se me ocurre como hacer la experiencia de compra mejor. Desde el principio hasta la entrega del vehículo he estado informado de todo y atendido de diez.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Smokey, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Andrew Jones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra ha sido muy buena, nos informaron de las diferentes opciones en la gama de vehículos y de las diferentes opciones de financiación.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buenos días Andrew. Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. ¡Un saludo!
Erika Sela Andres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Este concesionario funciona muy bien, los agentes de ventas y la jefa de ventas son muy profesionales y el trato es excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Erika y muchas gracias por tu valoración y comentario. Ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Jose luis Leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La gente encantadora y cuando vuelva a cambiar de coche será mi primera opción siempre Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Jose, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es gratificante para nosotros saber que la experiencia que has tenido en nuestro concesionario ha sido buena. ¡Un saludo!
MIGUEL ANGEL MATALLANA SANCHEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Atentos, rápidos y con una enorme variedad de coches para escoger, además, a muy buen precio.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Miguel Angel! Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. ¡Un saludo!
Manuel Hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que ir recientemente a la concesión con mi coche. Destacaría su amabilidad y la rapidez para facilitarme la cita y la resolución de la misma
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Manuel, muchas gracias, agradecemos mucho tu opinión. Nos ilusiona saber que estás contento con el servicio que proporcionamos. ¡Reseñas como la tuya nos ayudan a seguir mejorando! ¡Un saludo del equipo!
Julen Artaza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con las revisiones pre-entrega. Compré un focus en noviembre en Bizkaia y lo trajeron desde este concesionario. Tenía una revisión pre-entrega hecha en abril de 2023, pero no tenía los pedales que le correspondían, el capó y el portón no estaban ajustados... Tiene otros fallos, pero esos no se pueden saber a simple vista y no es su culpa.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Julen, Lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados en la revisión pre-entrega de su Focus. El objetivo del concesionario es siempre entregar los vehículos en las mejores condiciones posibles. Agradecemos su comentario y revisaremos a fondo los procesos para evitar que esto vuelva a ocurrir. Si necesita asistencia adicional para resolver los detalles pendientes, no dude en contactarnos.
Carlos Villarrubia Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y atentos. Inspección detallada del Coche. En una sola mañana revisión del Coche y pase de la ITV. Precio razonable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Carlos, agradecemos mucho tu comentario. Saber que has quedado contenta con nosotros es lo mejor que podíamos escuchar. ¡Un saludo!
Belt Gs
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En la venta pueden ser muy buenos, pero una vez que lo tienes, NO se fidelizan contigo. El gato de mi coche vino Defectuoso de Fabrica y ni si quiera me lo han cambiado… La verdad que deja mucho que desear. Yo sinceramente no volvería a este concesionario para el mantenimiento ni recambios ni nada.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Belt, Lamentamos mucho saber que su experiencia postventa no ha sido satisfactoria. En nuestro concesionario, nos esforzamos por ofrecer un servicio integral que brinde tranquilidad y confianza en todo momento. Revisaremos internamente su situación para entender qué ocurrió con el cambio del gato y mejorar nuestros procesos. Si podemos hacer algo más por usted, estamos a su disposición para ayudarle.
Enrique R-Rey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de mirar en varios concesionarios, en Deisa me consiguieron el mejor precio y la entrega de mi coche en menos tiempo que en los otros, además me dieron un plan de mantenimiento que no me ofrecieron en ningún otro concesionario. El trato inmejorable. Aprovecho para darle las gracias a MC, el coche es fantástico.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Enrique buenos días! Este tipo de valoraciones motivan al equipo a seguir mejorando día a día. ¡Muchas gracias!
Puy Parra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias! Ha sido un placer atenderte. Si tuvieras alguna recomendación no dudes en escribirnos. Un saludo.
Francisco Salinas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo este concesionario de Ford en Madrid por el trato personalizado que dan los comerciales al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Francisco, agradecemos mucho tu comentario. Saber que has quedado contento con nosotros es lo mejor que podíamos escuchar. ¡Un saludo!
Luis Miguel Garcia Manrique
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El problema no es únicamente del concesionario sino de Ford España: no puede ser que no tengan recambios OFICIALES e IMPRESCINDIBLES y más aún para un coche de alta gama (Mustang) porque FORD no lo tiene en stock; propiciando la inseguridad y falta de confianza en la conducción, más aún tras no detectar un más que evidente problema de la pantalla táctil. Ahora no hay mecánicos independientemente del concesionario; porque un mecánico detecta y arregla; y lo que existe ahora en sus talleres, son empleados de una máquina que “detecta” (en ocasiones) las averías y ellos únicamente cambian piezas, no arreglan. Estoy MUY decepcionado con FORD ESPAÑA y por supuesto, les haré responsable de cualquier problema o accidente derivado del fallo continuado de un componente necesario para la correcta conducción. Todo surgió a raíz de la actualización en revisión obligatoria por seguridad de un supuesto error en el modelo Mustang manual: hasta entonces, no existía ningún fallo en el sistema y todo iba como la seda. Reclamare lo que sea necesario y por supuesto lo pondré en conocimiento de otros usuarios o potenciales usuarios y compradores a través de los foros o medios que sea posible; porque cuando se trata de resolver problemas, nunca hay quien ponga una solución… al igual que es casi imposible contactar directamente con los talleres. Un saludo de un cliente nada satisfecho con el servicio postventa de FORD ESPAÑA.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Luis Miguel, Lamentamos profundamente la experiencia. Entendemos su frustración. Revisaremos lo sucedido para mejorar tanto la disponibilidad de piezas como la atención técnica. Apreciamos su comentario y le aseguramos que tomaremos en cuenta su experiencia para evitar que otros clientes enfrenten problemas similares. Gracias por compartir su opinión.
Javi Meren
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buenos dias Javi, muchas gracias por ponernos una valoración de 5 estrellas. ¡Un saludo y hasta la próxima!
MERCEDES MARTINEZ VAZQUEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace un mes fuimos a q nos tasaran un Ford Puma, hicieron 4 fotos y quedaron nos llamaria el tasador y hoy es la fecha q ninguna noticia.
Simon Marti Angulo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el taller
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Simon, gracias por ponernos una valoración tan alta y un comentario. Conocer que has quedado contento con nuestro servicio post-venta es muy importante para nosotros. Un saludo
MARTA IBAÑEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atención personalizada. Gran trato y cuidado al cliente. Muy contentos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Marta, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. ¡Un saludo!
Mayte Martín González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buenos dias Mayte, muchas gracias por ponernos una valoración de 5 estrellas. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Carmen Perez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Centro de atención personal y mecánica muy bueno. Compré mi coche allí h lo sigo llevando a las revisiones, sobre todo por el trato
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Carmen, muchas gracias por tu opinión. Es un placer saber que has quedado contento con nuestro taller. ¡Un saludo del equipo!
Juan José González Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola. Muchas gracias por la valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros Un saludo!
Angeles Lopez Tarduchy
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y seriedad
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Angeles, agradecemos mucho tu comentario. Saber que has quedado contenta con nosotros es lo mejor que podíamos escuchar. ¡Un saludo!
Tomas Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Tomas. Nos encanta saber que tu experiencia ha sido buena con nosotros. Es un placer para nosotros haberte atendido. ¡Un saludo!
Carlos Carrancio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola muy buenos días Carlos! Muchas gracias por valorarnos tan bien. ¡Un saludo!
Agroservicios Santa Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de todo el equipo de Ford y en especial de nuestro vendedor, Adrián, que nos ha ayudado y atendido de la mejor manera posible en nuestra compra. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días. El equipo agradece mucho tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Rafa Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración Rafa. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
Jose Antonio Avila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 , recibida por parte del concesionario tanto en preventa como en postventa y en especial por Roberto Baonza, gran profesional , enorme experiencia y cercanía con el cliente. Felicitaciones su equipo comercial
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Jose, muchas gracias, agradecemos mucho tu opinión. Nos ilusiona saber que estás contento con el servicio que proporcionamos. ¡Reseñas como la tuya nos ayudan a seguir mejorando! ¡Un saludo del equipo!
Luis Garcia-Mon Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato y profesionalidad insuperables. ¡Muchas gracias por una magnífica experiencia!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Luis por tu valoración. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Nos alegra que hayas quedado contenta con nosotros. ¡Un saludo!
Cristina Mena
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Estimada Cristina, buenos días. Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Para conocer tu caso más en profundidad, contacta con nosotros. Un saludo. Atentamente
Josue Barderas calvo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Buenos días Josue! Valoraciones como la tuya son de gran ayuda. Estamos aquí para atenderte en lo que necesites. ¡Un fuerte saludo!
Israel Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Israel! Ha sido un placer tenerte con nosotros. ¡Un saludo!
isabel carla bungardean patruta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el trato y el vehículo en todo momento!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Isabel, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo del equipo!
B&P diseño y estilo (Estores y Cortinas)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el servicio obtenido y muchísimo más con el asesor que tengo asignado. Muchas gracias Alejandro. Recomendable 100%
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Ha sido todo un placer recibirte! Te agradecemos mucho tu reseña. ¡Un saludo!
Rodri fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Rodri! Ha sido un placer atenderte. Si tuvieras alguna recomendación no dudes en escribirnos. Un saludo.
Maite Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con todo, probando el nuevo vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Maite! Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. ¡Un saludo!
José Luis González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención recibida por parte del concesionario y en especial por Roberto Baonza, implicado desde un principio y con una gran profesionalidad, experiencia y cercanía con el cliente. Felicitaciones a Deysa por su equipo comercial
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buenos días José. Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. ¡Un saludo!
ROBERTO GARCIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Ha sido todo un placer recibirte Roberto! Te agradecemos mucho tu reseña. ¡Un saludo!
Emilio Fernández Torán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido estupenda. La reserva de la cita fue sencilla y posteriormente la primera revisión de mantenimiento del coche se realizó según me habían informado y presupuestado previamente. Sólo un comentario negativo: el aceite tenía que cambiarlo ya pues el indicador del coche pedía el cambio. El coche tenía 19000Km y la revisión completa podría haber esperado hasta los 25.000Km. Sin embargo la diferencia de precio que me indicaron entre sólo cambiar el aceite y hacer la revisión completa era menos de 20 euros por lo que decidí adelantar la revisión para no tener que gastar casi el mismo importe dos veces en un período de tiempo que seguro será corto.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Emilio por tu reseña. Sabemos que un buen servicio de taller es muy importante y nos esforzamos por dar el mejor servicio. ¡Un saludo!
Denisse Vera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es mi concesionario de confianza y su fan de la marca. No he tenido nunca problema con ellos, me atienden bien y me asesoran como debe ser y los tiempos de reparación me van informando al momento y todo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Denisse, agradecemos mucho tu comentario. Saber que has quedado contenta con nosotros es lo mejor que podíamos escuchar. ¡Un saludo!
Antonio Caballero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buenos dias Antonio ¡Agradecemos enormemente tu valoración! Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. Si quisieras compartir tu opinión no dudes en escribirnos. Siempre queremos mejorar. ¡Un saludo!
Javier Sendarrubias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Timada absoluta. Ni se os ocurra comprar un coche aquí jamás porque os vais a encontrar con una sorpresita muy desagradable y luego una condena para anular todo. Me metieron 7500 euros más del precio que ofertaban financiándolo, a pesar de preguntarle al vendedor hasta en 2 ocasiones que si de verdad iba a pagar menos que pagando al contado y todos los detalles posibles de la operación. Te lo ocultan hasta que te llega el contrato del préstamo. Y una vez pides explicaciones te siguen mintiendo y tratándote como si no pudieras ver la realidad. Es horrible tratar con estos “profesionales”
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Estimado cliente, buenos días. Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Para conocer tu caso más en profundidad, contacta con nosotros. Un saludo. Atentamente
MARTA JIMENEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo el taller de Campo de las Naciones. Buen servicio y precio coherente. Compré mi coche allí y es mi taller desde entonces. Tengo confianza en ellos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días y muchas gracias Marta, agradecemos mucho tu comentario. Nuestra intención es siempre dar el mejor servicio post-venta a nuestros clientes. ¡Un fuerte saludo!
victor manuel Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención del concesionario, buena comunicación y rapidez en la entrega. Adrián ha sido un comercial excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Victor, agradecemos mucho tu comentario. Saber que has quedado contenta con nosotros es lo mejor que podíamos escuchar. ¡Un saludo!
Antonio López Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato fantástico y rapidez en la reparación.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Antonio por tu reseña. Sabemos que un buen servicio de taller es muy importante y nos esforzamos por dar el mejor servicio. ¡Un saludo!
José Luis Ramírez Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, como siempre.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias José Luis por tu valoración. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Nos alegra que hayas quedado contenta con nosotros. ¡Un saludo!
Javier Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal super amable y profesional. Servicio rápido e impecable. Ninguna queja.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Javier, agradecemos mucho tu comentario. Saber que has quedado contenta con nosotros es lo mejor que podíamos escuchar. ¡Un saludo!
Javier Montegrifo Perlado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He quedado encantado con el trato recibido por parte del personal, especialmente con Adrián, quien me atendió de manera espectacular. Todo lo que estaba en su mano, me consta que lo ha hecho. En fin, gracias Adrián por tu profesionalidad y tu buen trato hacia mi.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Javier, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo del equipo!
carlos valiente
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Todo bien hasta que les cumplimentas la encuesta de satisfacción interna en la que te piden que les des máxima puntuación para no perjudicarles. A partir de ahí se acabó el servicio postventa del comercial. Ejemplos: No saben cómo se abre el coche con la llave manual, y no funciona el android auto y te tienes que buscar la vida... Aún así, le doy 3 estrellas porque la venta fue correcta.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Carlos. Lamentamos escuchar lo que nos comentas. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. Indicarle que siempre tratamos de dar el mejor servicio para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia y atención. Un saludo. Atentamente
F Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola. Muchas gracias por la valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. ¡Un saludo!
Sandra López Sánchez-Oro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Sandra, gracias por ponernos un comentario positivo. Tus comentarios son de gran ayuda para nosotros. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Ivan Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Tato! Ha sido un placer tenerte con nosotros. ¡Un saludo!
Eduardo R Ruiz Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado este coche gracias al asesor comercial Alberto Cabeza. Muchas gracias por tu atención antes de la venta y el servicio post venta Da gusto cuando entras a un sitio y está todo muy bien y te lo explican todo a la primera.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Eduardo. Nos encanta saber que tu experiencia ha sido buena con nosotros. Es un placer para nosotros haberte atendido. ¡Un saludo!
Javier Trigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días compré un vehículo en Deysa, concesionario que ya conozco hace años por otros Ford que he tenido. Me ayudaron a escoger la versión que más me convenía del modelo que me gustaba y la forma que más se ajustaba de hacer el pago. Fenomenal atención de Roberto Baonza, que me ayudó con todos los procesos y documentación del vehículo de intercambio Concesión 100% recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Javier y muchas gracias por tu valoración y comentario. Ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Tamara Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, tanto el trato como la rapidez del servicio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buenos días Tamara. Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. ¡Un saludo!
Diego Albarracin Carnero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Diego! Ha sido un placer atenderte. Si tuvieras alguna recomendación que nos permita mejorar nuestro servicio en algún aspecto, no dudes en compartirlo. ¡Un saludo!
Eberth Huambo Jara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia desde el vendedor hasta la entrega del coche,muy contento con mi ford puma.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muy buenos días Eberth! Agradecemos mucho tu reseña. Es un placer haberte tenido en nuestro concesionario. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche mucho tiempo. Un saludo
Antonio Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer como siempre comprar en este concesionario. Atención de primera tanto en la compra como posteriormente con los distintos mantenimientos. Sin duda será siempre el primer lugar que acuda
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Antonio! Ha sido un placer atenderte. Tu comentario es de gran ayuda, nos anima a seguir dando lo mejor de nosotros mismos. ¡Un saludo!
Dayan Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buenos dias Dayan ¡Agradecemos enormemente tu valoración! Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. Si quisieras compartir tu opinión no dudes en escribirnos. Siempre queremos mejorar. ¡Un saludo!
Jesus Jimeno Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Deficiente atención postventa. En la recepción del vehículo todo fueron pegas y dificultades. Cuando recogí el vehículo habían quitado la antena del vehículo y nunca se ha sabido nada. Según el taller entró sin antena. Mentira
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas Jesús, lamentamos oir su opinión , en Deysa siempre trabajamos para ofrecer un gran servicio.
alvaro leal
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No cumplen los tiempos de entrega, solo ofrecen coche de sustitución pagando aunque este por un problema que se supone arreglaron hace poco y vuelve a fallar y es culpa de la casa, me rayaron el coche en el taller y a pesar de que avise que me lo arreglasen antes de entregármelo aún así me lo entregaron rayado ….
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Alvaro buenos dias. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Indicarte que siempre tratamos de dar el mejor servicio y cumplir con los tiempos establecidos. Sentimos si no fue asi esta vez. Esperamos poder darte una mejor experiencia la próxima vez. Un saludo.
Carmen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Lo llevo desde que tenía el ford focus en 1999y lo sigo llevando en 2024. Lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu comentario, Carmen. Es un placer que nos valores tan bien y haberte tenido con nosotros, esperamos volver a verte por el concesionario. ¡Un saludo!
MailBox 2010
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mantenimiento básico, cambio de aceite y los filtros que toquen y punto. No esperes que te informen por mero chequeo visual si a tus neumáticos les queda mucha o poca vida, si te vas a quedar sin liquido limpiacristales cuando mas lo necesites, si a tus pastillas de freno les quedan 1.000 km y vas a volver al taller en 15 días o si la presión de tus neumáticos es defectuosa, y mucho menos que dejen la presión correcta. Si no lo tienes en garantía, dale una pensada donde es mejor llevarlo y decide.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Estimado cliente, buenos días. Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Siempre tratamos de dar el mejor servicio y atención a todos nuestros clientes. Tomamos nota de lo que nos comentas para mejorar. Un saludo. Atentamente
David
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Desde la atencion en recepcion como el servicio prestado todo muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola David, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. ¡Un saludo!
Julio Palancar Gordo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un Ford Focus, comprado en Ford Deysa Madrid, C/ Ribera del Loira 24-26, que tiene ahora 55.000 km, y el trato recibido hasta la fecha por el personal del concesionario es excelente, los trabajos de mantenimiento del vehículo (chapa, pintura, cambio de ruedas, revisión para la ITV, etc.) han sido rápidos y satisfactorios. Sigan con el mismo servicio al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Julio, agradecemos mucho tu comentario. Saber que has quedado contento con nosotros es lo mejor que podíamos escuchar. ¡Un saludo!
KIKO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y profesionalidad en el servicio. La tranquilidad de saber que mi vehículo está en buenas manos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Kiko! Muchas gracias por tu comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. ¡Un saludo!
Juan M Moraga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recepción y entrega del vehículo según lo acordado, personal muy amable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Juan, muchas gracias, agradecemos mucho tu opinión. Nos ilusiona saber que estás contento con el servicio que proporcionamos. ¡Reseñas como la tuya nos ayudan a seguir mejorando! ¡Un saludo del equipo!
Jose Maria Tutor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable y gran profesionalidad del vendedor
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Juan Olías Soler
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Imagino que la parte técnica de la revisión se llevó a cabo con seriedad y profesionalidad, y digo que imagino porque el usuario es incapaz de valorar correctamente el trabajo realizado desde el punto de vista técnico, ya que en la inmensa mayoría de los casos no tiene los conocimientos suficientes. La experiencia con el vehículo de sustitución fue muy satisfactoria. Se nota que es un punto en el que pretenden dejar al cliente contento. Lo que me dejó no del todo satisfecho fue el hecho de que me devolvieran el vehículo sin haberlo lavado, al menos por fuera. Especialmente tras habérselo comentado a la persona que me atendió. Me dijeron que lo suelen entregar lavado, pero que no les había dado tiempo en mi caso. Al final me lo lavaron, por fuera, ante mi insistencia y posterior incómoda espera. Es muy chocante que en esto no hayan mostrado la misma intención de agradar. Puede parecer una tontería, pero a poco que se ponga atención en este punto se da uno cuenta de que se trata de tener un detalle con el cliente que está haciendo un desembolso muy importante. 360 euros de revisión rutinaria -sí, con cambio de aceite y demás consumibles- dan para entregar el coche como nuevo. Desde luego, lavado por fuera, pero incluso también por dentro.
Juanan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
mu satisfecho con la atencion e informacion recibida en todo momento
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Buenos días Juanan! Valoraciones como la tuya son de gran ayuda. ¡Un fuerte saludo!
Esther SIU
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Esther, buenos dias. Gracias por tus 5 estrellas. Un saludo!!
MARISA SANCHEZ CARAMES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención especial y super Profesional!! altamente recomendable sobre todo nuestro comercial Roberto Baonza
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Marisa, buenos dias. Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo!
Miguel Ángel Rubio Olmeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La venta super sencilla por parte del comercial. Super agradables, profesionales..
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Miguel, buenas tardes. Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que la atención que recibiste fue así de buena. Un saludo!
Antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable por el servicio y el trato. Especialmente Nuria.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Antonio buenas tardes. Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que Nuria te atendió genial. Nos esforzamos mucho por dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo!
Patricia Acosta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Patricia muchas gracias por tu reseña. Nos encanta ver que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un abrazo!
JOSE IGNACIO AGUADO PASTOR
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le hacen kilómetros injustificados al cochen con el consiguiente consumo de gasolina. 49 km de prueba en carretera ???
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Jose Ignacio, buenas tardes. Sentimos escuchar su descontento. Indicarle que seguimos todos los protocolos que la marca establece para garantizar el éxito de la reparación efectuada. En ocasiones, se debe realizar un recorrido suficiente para que se pueda determinar que la reparación ha sido un éxito y así garantizar la seguridad del coche y del cliente. Un saludo.
MIGUEL ANGEL PEREZ BARRIO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
amabilidad, profesionalidad y puntualidad, la verdad que todo es genial
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias Miguel, nos vemos pronto
Miguel Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias Miguel!
Carlos Arenas Casar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Luis Apesteguia Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre confiar en FORD ( lo llevo haciendo 40 años), pero en esta ocasión no me han resuelto el problema planteado.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Buenos días Luis! Valoraciones como la tuya son de gran ayuda. ¡Un fuerte saludo!
Jose Pereira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable al 100% el servicio de este concesionario, sobre todo la recogida/entrega a domicilio gratuito del vehículo de sustitución
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias por tu valoración!
Oskar
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy irrespetuosos, concesionario nada recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas Oscar, lamentamos lo ocurrido, en Deysa estamos siempre mejorando para hacerlo lo mejor posible.
Elena Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble trato por parte de Minerva, Juan Jose Miguel Rubio y todo el equipo de profesionales. Sin duda recomendable al 100 por 100.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias por tu tiempo!
Alberto Juez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo. Tanto en taller como comercial de venta.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias Alberto!
Belén Vallejo López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y trabajo realizado.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias Belén!
marisa garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios y profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Karin Guridi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Sergio Ros Meca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La anterior reseña no me dejaron publicarla así que intentaré decirlo más relajado. Hace algo más de un año tenía la intención de comprarme un Focus st line, y desde el principio el comercial Cristian me dejó verlo, lo que no me dejó fue probarlo porque según él un coche con dos años va perfecto y no hace falta probarlo, todo eran excusas para no dejarme el coche, así que nada, ahora tengo un Mazda 3 que le da 10 vueltas al Focus. Un abrazo Cristian, eres el mejor. Por cierto el Focus olía fatal.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas Sergio, lamentamos lo ocurrido, en Deysa trabajamos para ofrecer un mejor servicio.
Luis Almonacid
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El primer coche que compré, un Fiesta Sport de Km.0, fue en Deysa-M40. Durante 12 años, y pese a varias mudanzas, hice todas las revisiones (menos 2, que hice en mi lugar de residencia que no me convencieron) ahí. Hace dos años tuve un accidente... Mi nuevo coche, Focus Trend, también lo adquirí ahí (Km.0 de nuevo), y sigo llevándolo al taller oficial donde me hacen sentir como en casa. Prefiero hacer 20 km y dejar mi coche en buenas manos que dejarlo en el taller oficial de mi lugar de residencia actual. Con eso está todo dicho. 2024: en esta revisión me han dejado un Kuga que mi hija no quería devolver, y además me reprogramaron la recogida mi coche a la mañana siguiente fácilmente. Seguiré yendo a mis revisiones, y si hay que renovar el coche, sin duda lo compraré ahí.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Luis, nos encanta saber que sigues confiando en nosotros, esperamos verte pronto
David Marín Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, profesionales y dedicados.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
ZAMORA PERSIANAS Y AUTOMATISMOS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima. Poco profesionales. No se complican buscando soluciones, ¿Qué falla la caja de cambios? Pues 8000 € y una nueva. Cuando después solo se trataba de un fallo electrónico y con poco más de 100€ está solucionado. Pero claro... el diagnóstico ahí es caro. Más de 200 € por nada. En fin, no lo recomiendo ni de broma.
Juan Collado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Información continua y detallada de la reparación. Los precios algo elevados
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Angel Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio eficiente con un trato amable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias por tu tiempo!
David Recuero Melchor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte del comercial Cristian fue excelente en todo momento lo recomiendo 100%100
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias David! le trasladaremos tu mensaje a Cristian.
José Julián Asanza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo magnífico!! Gente agradable y muy comprometida.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Pablo Marino Carbajo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
José Manuel González Sánchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Susana Merino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Javier Torrellas Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por tu valoración Javier.
Javier Ocaña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato del personal en la entrega y recogida del vehículo tanto de recepción como de taller
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Diego Arenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Vicente Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas experiencia con ellos tras comprar 2 vehículos industriales.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, Vicente!
Ana Pellicer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores. Inventan averías para cobrar más, los arreglos inventados y los presupuestos exageradísimos! El trato de Lucía horrible!! Prepotente, descarada y sin educación, NO RECOMIENDO ESTE TALLER PARA NADA
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas Ana, lamentamos lo ocurrido en nuestras instalaciones, desde Deysa siempre ofrecemos un buen servicio a nuestro cliente. Lo sentimos.
Yariexi Oscairi Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encanta
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
David Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y clara con el mantenimiento realizado
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias!
Arlo Z
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias
santiago valmor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal exposicion, y magnifica la atención del comercial que nos toco en suerte, Miguel Ángel. Sus explicaciones y comentarios me hicieron decidir de inmediato. Muchas gracias!! Sigan así....
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, Santiago!
victor torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Jose Angel Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Expertos perfecta. Personal muy profesional y amable. Así da gusto. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Jose Nav
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atienden bien y hacen los trabajos necesarios
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Jose Antonio Blazquez Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficiencia y muy buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola José Antonio! Muchas gracias por escribirnos un comentario y darnos esta valoración. Nos encanta que los clientes queden contentos en todos los aspectos. ¡Un saludo!
DAVID MASEDO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, trato esquisito
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias David!
jose antonio Toral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Francisco Sanchez Lavin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y cumplimiento de plazos en los trabajos realizados
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Ma Isabel Insausti Valdivia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención en el concesionario Deysa de Ford, fue desde el primer momento, muy atenta pero sin agobiar, mostrándonos todas las posibilidades, tanto de distintos coches, como las posibilidades de financiación. Muy satisfechos con el trato
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, nos alegramos que estuvieras agusto!
guillermo rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicios excelentes
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias!
Maria Jose Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias!
Pablo Martínez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Recientemente he pasado la primera revisión de mi vehículo y el trato y tiempos de recpción y posterior entrega han sido muy ajustados, no perdiendo el tiempo en tratamientos burocráticos. La información recivida en cuanto a coste se ha ajustado a lo expuesto cuando lo dejé. Tuve que cambiar día y hora y lo conseguí a través de los correos recividos, con confirmación por parte de Deysa. He estado informado del estado y del vehículo mediante correos, mientras el coche ha estado en sus instalaciones (creo que en la encuesta proporcionada por Deysa no lo deje así reflejado) Solo pondría dos peros: quizá el coste sea alto, teniendo en cuenta además que el coche me lo devolvieron sin un lavado exterior e interior.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias por confiar en nostros Pablo!
Juanma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias!
Escena Miriñaque
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio con la compra de un vehículo km0. Lo compramos en octubre pagando al contado y cuando fuimos a retirarlo nos dijeron que tenían que desinstalar un GPS. Nos dijeron que nos lo enviaban ellos sin coste y el vehículo nos lo entregaron en diciembre, después de que lo pintaran porque al parecer llegó con defectos. No nos avisaron hasta que llamamos para saber que estaba pasando con el vehículo porque desde que había salido del concesionario había pasado más de 15 días. Estamos a mediados de enero y todavía no hemos recibido la documentación original. Pero además hay que sumar que las fotos del anuncio no corresponde con el vehículo vendido, ya que llevaba pantalla que no tiene. Estamos en estos momentos poniéndolo en manos de una abogada. Nada recomendable este concesionario. Hemos preguntado por el responsable y no se ha puesto en contacto con nosotras salvo el vendedor para dar excusas.
Antonio Tarancon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen equipo de profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias!
planos planifica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
MI TALLER DE CABECERA, SIEMPRE PENDIENTES DEL COCHE .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias!
José Miguel Huerta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias!
Alberto G M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo facilidades y un trato exquisito. Muy agradecido a Ford Deysa por sus desvelos por mi !!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, Alberto!
PARTS & SERVICE RECAMBIOS AMERICANOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y buen trato. Muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por confiar en nostros.
Virginia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Armando Lorente Chañe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y buen trato.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Horacio G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen trato en todo lo relacionado con la entrega del vehiculo informacion precisa por parte del comercial y todo en general perfecto.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
JR A
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y amabilidad. Puntualidad en el servicio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Raúl Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo preparado al llegar, recepción del vehículo y coche de sustitución. Revisión realizada y todo funcionando perfecto
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Xesus García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención 10 cumpliores en los plazos y seguimiento al segundo de tu pedido y posterior a la entrega se preocupan de como va.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchísimas gracias Xesus por valorar la atención
Piedad Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional y una profesionalidad magnífica. Confiable al 100%
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
elena moreno lacalle
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que compro en Ford, y lo recomiendo plenamente. La atención del comercial ha sido excelente y se ha cumplido todo lo que me dijo en cuanto a tiempos y demás. Me ha facilitado todos los tramites del seguro, puesta en marcha en general de todo, y estoy muy contenta con mi compra.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Elena, que disfrutes mucho de tu coche!
Gabriel Luis Gallego Torrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención recibida.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Miguel A. Martin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuento mi experiencia, en junio de 2020 lleve mi coche a la revisión de los 2 años o 30 mil kms, todo muy bien, perfecto un trato bueno, sí que es verdad que ni si quiera me lo lavaron un poco y claro pegado a la M-40 el coche se ensucio más. El problema viene cuando este verano he llevado a cambiar aceite y filtro a un taller de confianza(me parece mucho esperar 2 años a cambiarlo y más en estos motores) y para cuál es mi sorpresa que mientras me cambian el aceite(estando yo presente), veo que sale muy oscuro y negro, del cual le pregunto al que me lo estaba cambiando y me dice si tú hiciste la revisión con 18.600kms y ahora tiene 30 mil es imposible que en 12 mil kms salga así el aceite de sucio y negro, claro como no tenía 30 mil kms el coche pero si dos años dijeron para que cambiar el aceite se rellena un poco y se acabó, si no se va a enterar, me quedo con cara de alucinando viendo que me habéis robado 235€ por una revisión del cual habéis rellenado 4 líquidos y se acabó, ni si quiera cambiado los filtros tampoco, como sabía que me olía algo y más habiendo estudiado y trabajado de esto mismo, muchas veces lo oficial deja mucho que desear y estos mecánicos más aún, tenéis suerte de que esté en garantía el coche pero lo tengo muy claro se acabó el volver aquí, que luego claro salen averías y como siempre no tienen ni idea y se lavan las manos pero si no hacen bien su trabajo pasan estas cosas. Luego se quejan de que les llamen cambia piezas pero por algo será cuando no hacen bien ni cambiar un aceite y filtro. Vuelvo a poner la reseña ya que parece que no les gusta que salgan este tipo de comentarios, entonces se inventan lo que no es para que Google la quite, pues nada otra vez a ponerla que no me cuesta nada.
javi Perez Casas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato en el taller, desde la concertación de la cita hasta la entrega del vehículo. Revisión muy rápida, pude recoger el coche a medio día. Precio razonable y sin sorpresas. Personal muy agradable y atento.
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¡Muchas gracias, Javi!
Alberto Diaz Sepulveda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad, excelente trato.
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¡Gracias Alberto!
J M M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
my profesionales y con excelente relación calidad/precio. gracias
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¡Gracias!
Javier Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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¡Gracias!
Miguel M
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui por que conocia al hijo del gerente y me iban a hacer "precio" me enseñaron un ford fiesta con equipo sony y demas extras y me dijo que tenia uno igualito que en una semana estaria. Al final ni equipo sony ni nada y he pagado por un ford fiesta basico mas de 13 mil euros. Todo obra de Roberto Baonza que lo pinta todo bien y te atiende genial.ya cuando te encasqueta el coche cambia la historia y pasa de todo.le tuve que decir que me tintara las lunas que ni las habia tintado y se enfado
Santi Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Muchas gracias Santi!
begoña labalde martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficiencia y calidad
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¡Muchas gracias Begoña!
Enrique Peña Gasco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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¡muchas gracias!
Pedro Enrique Rodríguez Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Muchas gracias!
OSMAR ROJAS
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡gracias!
Maxi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un vehículo de segunda mano aquí y me han dado un servicio estupendo. Lo recomiendo
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¡Muchas gracias!
Miguel Amutio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Deysa ofrece un servicio siempre atento, preciso, con información, ágil, eficaz a la vez que amable.
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¡Muchas gracias!
Ana Eva Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio excelente
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¡Gracias!
Santiago Velasco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Gracias
Charo Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional el trato y la pefesionslidad
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¡Muchas gracias Charo!
Pivars
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias!
Mónica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Alberto Ventura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡gracias!
Francisco Casillas Salterain
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡gracias!
Raquel Calzada Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy malos profesionales,no dan con la avería real y cada vez que llevamos el coche sacan una cosa nueva. Muy descontentos von el trato del personal
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas Raquel, lamentamos oir eso, en Deysa siempre trabajamos para ofrecer un buen servicio.
Sergio Alguacil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Gracias!
Gonzalo Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es exquisito, amable y educado. Te tienen informado en todo momento y los trabajos impecables.
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¡Muchas gracias!
Mystery Mv
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedí cita para la primera revisión,me dieron cita dentro de una semana,lo dejé a primera hora y al medio día lo tenían listo
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¡Muchas gracias!
Periquito
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno,cual es mi sorpresa que voy a vender mi coche del 2018 comprado aquí y según esta ford me dijeron que el coche lo usaron los comerciales de hay....mi sorpresa es que ha tenido 3 dueños más....dueños de empresas de alquiler!!!! Que vergüenza que no digan de donde viene El coche y lo vendan como coche que solo ha sido usado por los comerciales. No recomiendo que compréis hay.... Me gustaría que me dirán alguna explicación.
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Hola, lamentamos oir su reseña, en Deysa siempre trabajamos para ofrecer un buen servicio.
Daniel Moral
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
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¡Gracias!
Rosa Peralta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Hace 8 años compramos un mondeo y quedamos muy satisfech@s por la atención y servicio recibidos. En septiembre hemos vuelto a adquirir otro vehículo ford, un KUGA híbrido enchufable, en este mismo concesionario, DEYSA, y seguimos con la misma opinión. Seguiremos confiando a futuro.
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¡Muchas gracias Rosa, estamos encantados!
Raquel Garcia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo bien hasta q mi hijo necesito taller Dos semanas para un repuesto
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¡Buenas Raquel, lamentamos oir eso!
David Fermosel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia es muy positiva, siempre pendientes del cliente y avisando en todo momento de las citas de taller, horas de recogida… pero por encima de eso destaco la buena atención recibida siempre pendientes de que todo esté bien desde el primer contacto telefónico hasta que uno deja el coche de 10. Sin duda muy recomendable
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¡Muchas gracias!
Daniel Figueroa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Recomiendo al vendedor Raúl, super atento, explica todo con mucha calma y busca siempre ayudar al comprador a tomar la mejor decisión.
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¡Muchas gracias!
Gustavo Treviño
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Buen precio, rapidez.
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¡Gracias!
José Villanueva González
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Aunque me tocó esperar, en un concesionario muy grande y la atención comercial es buena.
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¡Muchas gracias!
Raúl Regada
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de confianza. Más de 10 años con una alta calidad en el servicio.
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¡Gracias!
LOURDES FDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
ANGEL FERNANDEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta, rapidez y localización precisa de averias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias Angel!
Javier Marcos Alarcón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, como siempre, amables y rápidos
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¡Muchas gracias Javier!
Manuel Molina Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Patricia Salvo del Canto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Antonio De Paz Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Kk James
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima. Personal de recepción poco cualificado. El responsable más preocupado de que no le hagan un motín sus subordinados que de resolver los problemas de los clientes. Malas y pequeñas instalaciones, devuelven el coche con desperfectos. Nada nada recomendable.
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Buenas, lamentamos oir su reseña, en Deysa siempre trabajamos para ofrecer un buen servicio.
Borja Merayo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Raul Cuenca 100% recomendable, lo explica todo fenomenal
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Borja! Ha sido un placer tenerte con nosotros. ¡Un saludo!
DGE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en la compra del coche, se preocupan por el cliente y que salga todo bien. Gracias Cristian.
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¡Muchas gracias!
Ignacio Verdú Berganza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato; amabilidad y simpatía. Claridad y precisión en la información. Cumplen con lo dicho.
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¡Muchas gracias, Ignacio!
Miguel Galan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Gracias!
luis de benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que entras el el concesionario te hacen sentir el centro de atención, desde luego, muy bien atendido. En todo momento me tuvieron al corriente tanto del presupuesto inicial como de las modificaciones debidas a defectos no identificados (frenos, estados deneumáticos ...)
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¡Muchas gracias!
Carlos Fontanillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y un trato agradable.
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¡Gracias!
Alfredo Oña Calvo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy competentes
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Miguel Farias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi coche en este concesionario, todo un acierto, desde el primer momento han despejado todas mis dudas y me han ofrecido el coche que más se adaptaba a lo que buscaba, 100% recomendado
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¡Muchas gracias Miguel!
Gonzalo Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Jose antonio Puente majado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace años y todo bien
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¡Gracias!
Patricia Prieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido, es la segunda vez que compro un vehículo en este concesionario y todo perfecto. Agradecer a Roberto, el trato tan cercano y lo bien que me asesoró
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Patricia!
RICARDO YANGUAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Carlota Blanco Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y calidad del servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias Carlota!
Carlos Valcarcel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La gente de Ford deysa de torrejon es super agradable y muy profesionales. Totalmente recomendable si queréis pedir información sobre coches Ford.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias Carlos!
Jose Antonio Puente
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace 4 Ford
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, que sean muchos más!
J.D. Gormaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de primera. Llevo doce años haciendo las revisiones con ellos y todo es eficiencia, amabilidad y rapidez
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Alberto Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de Cristian. Implicación absoluta desde el primer minuto, desde que entré al concesionario para solicitar precio hasta la entrega del vehículo. Totalmente recomendable!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
elena alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche y estamos muy contentos. Cristian, el comercial, muy eficiente y sincero!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Vicente MC
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Lamentamos oir su valoración.
cristian dalenoord
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue una maravilla comprar el coche. La atencion muy personalizada. Gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Francisco Javier Cabello González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio,personal atento y agradable,contento con el trato y el servicio recibido hasta la fecha de hoy,lo recomiendo sin ningua duda.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias Francisco!
Egly Aranguren
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Marc
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos piratas en el taller, son capaces de quitarle a un Puma ST la tuerca antirrobo que “traen de serie” porque se va para BCN, poca vergüenza!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas, lamentamos su mala experiencia, en Deysa siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio al cliente.
Miguel Martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Secundino Hernández Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
20 años de relación con este servicio Deysa Ford de Alcalá de Henares. Siempre un trato excepcional tanto en lo profesional como en lo personal.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
757RB211
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió el comercial Raúl y su trato fue exquisito en todo momento, sin ningún problema y muy buena comunicación. Además buenas instalaciones y muchas facilidades.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Faus Munoz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
José Luis Guillén Viñas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Jose Ramon Gonzalez Sancha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Jose Ramon! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo!
fernando Aylagas Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato bien pero el coche no está muy seguro en las instalaciones. De tres veces que lo dejé 2 veces tuve problemas ( me lo dieron rayado y esta última vez me destrozaron el espejo derecho). Añado más comentarios sobre este taller Lo desaconsejo totalmente. Muy descontento con este taller: Hace menos de un año ( 23/08/2022) me cambiaron el filtro de partículas + sensor por 1300 euros aproximadamente ( sin decirnos porqué fue el fallo, simplemente estaba mal) Pasa menos de un año y da el mismo fallo y quiere cobrarnos casi 2000 euros. Y con una coletilla ( no saben el origen del fallo). Muy malos mecánicos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Fernando, lamentamos oír esto, trabajamos día a día para ofrecer un buen servicio tanto personal como profesional.
Gabriel Alvarado G “The Cracks”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Carlos Ruza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
como siempre el servicio perfecto
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Esther Gironella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico el trato y la profesionalidad del personal de la concesión. Fácil el proceso de petición de cita y rápidos en el trabajo. Recomendable al 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Esther!
Frei Rafael Ferreira dos Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Patricia Bravo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Había tenido una incidencia con el taller Deysa, me habían entregado el coche con la ventanilla izquierda sin poder abrir, finalmente lo han revisado y me lo han reparado de manera inmediata.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias Patricia!
Ana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con la compraventa en Deysa. Me atendió Cristian. Su trato ha sido excelente, un magnífico trabajador, súper atento y amable en todo momento.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias, le trasmitiremos a Cristian su comentario!
Alexis Daza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Raul Gomez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Aparte de ser un servicio muy básico cambiar un aceite a un vehículo. Es caro es lento y no se puede permitir que llendo a cambiar aceite y filtros el coche se tire en el concesionario una semana llendo con cita.....es una vergüenza no entiendo la mala manera de trabajar y dar un servicio tan lento y malo....
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Raúl, lamentamos leer tu comentario, en Deysa siempre trabajamos para ofrecer un buen servicio.
Sergio Rioja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Igor González Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Miguel Angel Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Celestino Revuelta Lucas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto la forma de concertar la cita, cómo luego la entrega y recogida del coche fueron rápidos y fáciles. En todo momento informan de la situación del coche. Su APP es muy completa.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
José Luis Madrid Arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Jose Antonio Cuevas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario es el de Torrejón de Ardoz, y son personas responsables, saben hacer muy bien su trabajo, pero la marca Ford cuando hay un problema que no saben reparar se olvidan de ti.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias! Siempre trabajamos para ofrecer un buen servicio.
Sergio Martín Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Juan Carlos Sanchez de los Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion y trato muy correctos. Grandes profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
LP
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le acaban de estropear el vehículo a mi amigo y se desentienden, no vayais. Negligencia Irresponsabilidad y trato nefasto al cliente. Ford debería quitar la concesion si les importase su valor de Marca. Hay mil concesionarios mejores de Ford en Madrid.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas, gracias por dejarnos su opinión Lamentamos que nuestro servicio no estén a la altura de las expectativas. En Deysa siempre siempre trabajamos para ofrecer el mejor de los servicios.
Jorge Segovia Conde
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Paloma HS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
alex moya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Oscar Barbera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el servicio de taller. La atención en la recogida y la entrega es inmejorable. Te mandan vídeos del vehículo en la recepción con comentarios del responsable de taller de lo que está mostrando. Muy buena experiencia.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Oscar!
Jaime Revuelta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
juan de gregorio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Maria Garabandal Martín de León
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
sandy santiago
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal el servicio de garantía no cubren y falta de experiencia por parte de los mecánico
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Sandy, lamentamos oír eso, en Deysa siempre trabajamos para ofrecer un buen servicio.
Miguel Aspillaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos y muy amenos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Ignacio Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller, en cuanto a servicio, rapidez y precios
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Ignacio!
Esther Lopez medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
CARLOS FERRERA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesonario, son serios tienes coche de sustitución
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias Carlos, así seguiremos
Lucia MA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es siempre impecable y muy profesional. En esta ocasión tuve un pinchazo importante y me lo solucionaron enseguida. Recomiendo tanto el concesionario como el taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Lucía!
JL
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
gracias
Alberto Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ramirez Moros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente atencion y servicio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Pedro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
pablo alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato en el concesionario es increíble. Roberto es un gran comercial, muy atento a todos los detalles y conoce a la perfección todos los vehículos y las características para poder aconsejarte para la mejor elección. Pude realizar una prueba del coche y se realizo todo en un plazo de 3 semanas. Sin duda lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias Pablo, le trasladaremos tu comentario a nuestro compañero.
Doris Rocio Ramos Vique
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención , amables en todo momento . Resuelven todo as tus dudas .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Jorge Jota
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia sobre el taller y sus intervenciones (sobre el personal y concesionario no hay queja alguna) Fueron necesarias 4 intervenciones durante 1 mes y medio para tener mi coche en casa. A cada intervención me entregaban el coche no sólo sin solucionar el problema (avisando de ello en el mismo taller por si necesitaban chequearlo), si no diciéndome a la cara que no me preocupará que estaba bien, en todas las ocasiones... Entregar el vehículo sin revisar ni cerciorarse de la correcta resolución de la avería, más aún cuando el cliente te avisa de ello en el mismo taller es querer quitarse de encima al cliente sabiendo que tendrá que volver perdiendo tiempo y dinero. Como en cualquier trabajo se pueden cometer errores de los que aprender, pero repetir el mismo y que lo pague el cliente 4 veces seguidas... Recomiendo Ford sin duda, soy el primero que está contento con su vehículo, pero después de esto no puedo recomendar este servicio oficial de taller simplemente porque no hay confianza alguna. Esta reseña es desde mi experiencia personal, en ningún caso se trata de generalizar o desprestigiar al taller o concesionario. Un saludo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Jorge, Lamentamos oír esto, en Deysa trabajamos para ofrecer siempre un buen servicio.
jesus fernando gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido excelente.Muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Danilo González Castañeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumplimiento y excelente atencion
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias Danilo!
Martín Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Roberto Ballester
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en el concesionario ha sido muy buena. Lleve los deberes hechos y algunas dudas que me ayudaron a resolver. Roberto, el comercial, siguió las instrucciones de entrega que les marqué al pie de la letra. Gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Roberto
AROA RODRIGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Jose Antonio Diaz-Obregon Juarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención al cliente en la revisión del vehículo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
carolina palacios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores en todo la atención de 100% gracias por vuestros servicios súper contenta con mi coche. El vendedor Vicente le doy mi enhorabuena siempre nos trato muy bien ..siempre informados de todo el proceso .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Celia Hernández Pavón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Sabina Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable!! Si estás pensando en comprar un coche pasate por este concesionario!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias!
Juan Zurro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención posventa fantástica
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Fco.Javier Marín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
antonio bartardo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Visitar de soporte técnico, si lo realizar de forma online, tanto la cita como su aplicaciones te va de primera las esperas son muy cortas y la atención presencial de pri.era, seguir así, gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Antonio, siempre trabajamos para ofrecer un buen servicio.
Laura Lopez Agudo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
J.J. Puma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Gracias!
Adriana De La Torre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto me atendió con muchísima amabilidad y me transmitió la información que necesitaba para elegir mi coche de manera clara y precisa. Transmite mucha confianza.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Adriana, le daremos recuerdos a Roberto. ¡Un saludo!
Sergio Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del vendedor es excelente y siempre nos trata muy bien. Una experiencia de 10. Recomendable 100%
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Sergio, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Daniel Cabanillas Mestanza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia... Fui a comprarme Un coche con dinero en mako. Desde que mencione km 0.. Estuve Esperando Mas de media 45 min. Verguenza tratar asi...
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Estimado Daniel. Lamentamos tus palabras. En Deysa trabajamos día a día para ofrecer el mejor de los servicios a nuestros clientes. Esperamos que la próxima vez podamos ganarnos las 5 estrellas. Si lo desea puese contactar con nosotros para poder atenderle como se merece. Un saludo.
Laura Birja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
From the very beginning till the automobile was delivered, the experience was wonderful. Santiago Pascual Ruiz de Lara is the kind of salesperson who is attentive and non-obtrusive. He was very thorough in his explanations and assisted us in picking the best car for our needs. He took his time while describing every each detail of the car when it was delivered. I recommend Deysa because of him.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Laura! Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. ¡Un saludo de Santiago!
Conchi Jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han parecido comprometidos con el buen trato y servicio al cliente. Facilidad para tramitar subvención Plan MOVES. Es de agradecer el muy buen trato dispensado por el vendedor D. Vicente García y su asesoramiento, seriedad y compromisos cumplidos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Conchi! Muchas gracias por escribirnos un comentario y darnos esta valoración. Nos encanta que los clientes queden contentos en todos los aspectos. ¡Un saludo!
Clara Exposito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Clara! Ha sido un placer tenerte con nosotros. ¡Un saludo!
alvaro toledo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración Alvaro. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
Gustavo Perez-cejuela Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado y solucionado el problema muy bien 👍
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buenos dias Gustavo, muchas gracias por ponernos una valoración de 5 estrellas. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Maricarmen Llavero Sancho
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Comercial fabuloso, tasador nefasto. Lo siento he comprado en otro concesionario, y perderán muchas ventas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Estimada Maricarmen. Lamentamos escuchar lo que nos comentas. En Deysa trabajamos día a día para ofrecer el mejor de los servicios a nuestros clientes. Esperamos poder darte un servicio 5 estrellas la próxima vez. Un saludo.
camaron camaron
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller muy decepcionante, mi coche tiene un problema eléctrico, verificado por un mecánico ajeno a esa empresa y deuda me dice que no sale nada en su ordenador. Claro está en garantía mi coche y no les interesa repararlo, llamas por teléfono y SIEMPRE están ocupados. Lo mejor será plantar una denuncia con mi abogado,
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Estimado cliente. Lamentamos tus palabras. En Deysa trabajamos día a día para ofrecer el mejor de los servicios a nuestros clientes. Esperamos que la próxima vez podamos ganarnos las 5 estrellas. Un saludo.
Roberto Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy interesado en la compra de un modelo, pero todavía no lo han recibido. Francisco me han atendido con mucha amabilidad. Me ha enseñado un modelo similar que sí tienen y me ha gustado un trato directo, sin intentar "vender como sea y con buenas palabras regalándote el oído". No soy un cliente que le guste ser pesado y sentirse agasajado por el hecho de ser cliente. Pero a cambio también me gusta recibir un trato honesto en el mismo sentido. Así que de momento esta primera experiencia ha sido muy satisfactoria.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola muy buenos días Roberto! Muchas gracias por valorarnos tan bien. ¡Un saludo!
Mario Rubio Olmeda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional y amable. Los plazos de entrega del vehículo fueron largos pero se me advirtió por parte del comercial que me atendió. A la entrega se nos explico con todo tipo de detalle, todas las cosas que llevaba el nuevo vehículo. Recomendable si vas a comprar un Ford.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buenos dias Mario, muchas gracias por ponernos una valoración de 5 estrellas. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Iván
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Ha sido todo un placer recibirte Iván! Te agradecemos mucho tu reseña. ¡Un saludo!
Nerea Ballesteros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato que recibí del concesionario fue magnífico, en todo momento preocupados con lo que yo quería y me informaron de todas las posibilidades de financiación. Muy contenta con toda la experiencia.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Nerea! Ha sido un placer tenerte con nosotros. ¡Un saludo!
Aneta Stanczak
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de ALBERTO CABEZAS! Es un crack! El coche fantástico y todo súper bien! En fin estoy súper contenta! Gracias Alberto! Disfrutaré sin duda del coche 🚗!!!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración Aneta. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
Sandro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y cordiales en el trato. Buscan soluciones post-venta en caso de necesitarlo. Recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración Alessandro. Tus palabras nos animan mucho a seguir trabajando y seguir ofreciendo la mejor calidad en nuestros servicios. Esperamos volver a vernos. Un saludo!
Fernanda Villanueva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con Ford… Roberto Baonza el mejor asesor que hemos podido tener! Enhorabuena por tu excelente trabajo y calidad como profesional y persona.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Ha sido todo un placer recibirte Nidia! Te agradecemos mucho tu reseña. ¡Un saludo!
Tomas Gonzalez Oria de Rueda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Top
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Tomas! Ha sido un placer tenerte con nosotros. ¡Un saludo!
Angel Abad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta venta de un Kuga phev, el pedido tardó menos de dos meses. El vendedor Santiago excelente, comunicación muy fluida para el tema del Moves III.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración Angel. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
Pablo Muñoz Vindel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
ALUCINANTE!! llevo el coche allí a las revisiones y en la última me solucionan un ruido, pero al desmontar las ruedas me pasan dos tuercas y me ponen otras que no son de ese coche ni modelo y me devuelven el coche lleno de picotazos de cuando han salido a probarlo.. yo no digo que tengan malos mecánicos pero estas dos cosas desvirtúan el resto. Yo apartir de ahora lo llevaré a otro sitio!!! GRACIAS POR LA RESPUESTA:: DEJA VER QUE MAS DE LO MISMO:: NDA DE NADA
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Pablo gracias por dejarnos tu comentario. Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido de tu agrado. Esperamos que en un futuro podamos demostrar el alto nivel de trabajo de Deysa. Deseamos volver a vernos. Un saludo.
Carlos Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Buenas Carlos! muchas gracias por pararte a escribirnos un comentario. Es un placer haberte tenido con nosotros. ¡Un saludo!
M. A.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches de todos los modelos ford y mustang
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu reseña. Este tipo de comentarios nos ayuda a seguir mejorando día a día. Un saludo.
Blas Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La compra ha sido muy fácil a pesar de ser de otra Comunidad y el trato espectacular.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Buenos días! Valoraciones como la tuya son de gran ayuda. ¡Un fuerte saludo!
Jesús Martínez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No miran la avería en condiciones, te dan presupuestos desorbitados sin revisar bien, lo sacas de alli y resulta que son averias basicas que cualquier mecánico debería ver, más en la casa y de un presupuesto de 1500 euros pasa a ser 200 o 300 euros por el fallo de un motorcillo el cual, la propia marca ni se digno a comprobar y su decision fue cambiar todo el bloque de calefacción para no complicarse. Te cobran la mano de obra a precio desorbitado y no comprueban lo basico meten maquina de diagnosis y ya. Muy decepcionado con ford deysa. Solo por esa pieza de la foto 1500 euros que no supieron ni que estaba rota porque ni miraron el motorcillo que abre los conductos de ventilación.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Jesus lamentamos que la experiencia no haya sido de su agrado esperamos que la próxima vez podamos demostrare porque Deysa destaca por su excelente servicio. Un saludo.
Jacinto Andres
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El servico de reparación sólo intenta cobrar lo más posible sin preocuparse por dar un buen servicio. Absolutamente lamentable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Jacinto buenas tardes. Sentimos escuchar que esa es tu percepción. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio post venta a nuestros clientes. Nuestro equipo de profesionales siempre cumple con todos los procedimientos que establece la marca para garantizar el éxito y seguridad de las reparaciones. Esperamos poder darte una mejor experiencia la próxima vez. Un saludo.
Cesar ponce de leon
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario pero precio abusivo por parte de Ford. 320€ por la llave de un K y un mes para recibirla no tiene justificación.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Ha sido todo un placer recibirte Cesar! Te agradecemos mucho tu reseña. ¡Un saludo!
Noé Baldominos Mínguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Si eres fan de la marca Ford, este es tu concesionario, podrás ver todos los modelos en su gran exposición con el mejor trato que he recibido en un concesionario de coches. Ya he comprado dos coches aquí, uno nuevo y otro seminuevo y los comerciales siempre te ayudan y te lo ponen fácil para comprar tu coche. No dejes de visitarles si te gusta algún modelo de Ford.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Noé! Ha sido un placer tenerte con nosotros. ¡Un saludo!
Santiago De Lope Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola muy buenos días Santiago! Muchas gracias por valorarnos tan bien. ¡Un saludo!
javier Ramos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ladrones y te venden muy rápido los vehículos y luego en cuanto sale una avería que te la cubre la garantía ya te están sacando cualquier cosa para que no te la cubra por ejemplo primero me dijeron que tenía garantía hasta un día luego resulta que la garantía cambia y ya se ha expirado el día que voy a hacer la reparación luego me salta un reparador con muy pocas ganas de trabajar que si no he hecho la revisión en la casa oficial no me cubre la garantía de la Ford Legalmente eso es ilegal aconsejo que hebiteis estos problemas comprando vehículos a esta gente muy decepcionado
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Javier, lamentamos tus palabras. En Deysa trabajamos día a día para ofrecer el mejor de los servicios a nuestros clientes. Esperamos que la próxima vez podamos ganarnos las 5 estrellas.
LUIS MANUEL ALONSO CENIZO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Ha sido todo un placer recibirte Luis! Te agradecemos mucho tu reseña. ¡Un saludo!
Marcos Porrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Marcos! Ha sido un placer tenerte con nosotros. ¡Un saludo!
Ram
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y experiencia
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración Ram. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
charo jimenez rivera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola muy buenos días Charo! Muchas gracias por valorarnos tan bien. ¡Un saludo!
Ana Alonso Navío
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola muy buenos días Ana! Muchas gracias por valorarnos tan bien. ¡Un saludo!
Copabolo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Intentan cobrar más del precio máximo que indica la página web de Ford, tienes que dejar el coche de un día para otro para que le pasen la revisión (cosa que no me ha pasado con ninguna otra marca) y encima llenan el aceite por encima del nivel máximo. En el manual del coche pone bien claro que nunca se tiene que sobrepasar el nivel maximo del nivel de aceite pero sus mecánicos no lo saben. Y ahora que? Tiene que quedarse un día entero el coche para que lo pongan a nivel o círculo con el vehículo así? A lo mejor es que ese taller sabe más que la propia Ford y no pasa nada por llevar el nivel por encima del máximo. Por supuesto no volveré a pasar más mantenimientos en ese lugar.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Paco, lamentamos sus palabras. Esperamos que vuelva a visitarnos y poder ofrecerle el mejor de los servicios. Un saludo.
Jesus Vasquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Local y atención impecables.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Ha sido todo un placer recibirte Jesus! Te agradecemos mucho tu reseña. ¡Un saludo!
Ricardo -
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, muy profesionales y familiares
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Ricardo! Ha sido un placer tenerte con nosotros. ¡Un saludo!
Francisco Gumiel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado con mucha profesionalidad, transparencia, seriedad,.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buenos dias Francisco, muchas gracias por ponernos una valoración de 5 estrellas. ¡Un saludo y hasta la próxima!
David Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Ha sido todo un placer recibirte David! Te agradecemos mucho tu reseña. ¡Un saludo!
Heber Ramallo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi reseña es sobre taller: Ford Focus del 2020, ni 30.000kms. Rotura de caja de cambios. Desde el momento que lo lleve en grúa la experencia ha sido de 10. He tenido la suerte de tratar con Justo, una persona encantadora, atenta y paciente. Desde el primer momento me lo metieron todo en garantía y me fueron informando conforme llamaba. Se preocuparon en conseguirme un coche de sustitución lo antes posible. El arreglo ha tardado 1 mes (detallo más abajo) pero no tengo ni una sola queja sobre el concesionario. Si estás leyendo esto con la duda de si llevar tu coche al taller, hazlo, es difícil que algún concesionario lo haga mejor. Si que tengo una crítica hacia FORD ESPAÑA. Se que mi modelo y motor rompía en algunos casos la caja de cambios, por error de fabricación. Esto lo comenté nada más dejar el vehículo, pero desde Ford intentaron arreglar primero la caja, siendo imposible. Finalmente dieron el ok al concesionario para mandar una caja de cambios completa. Si pensasen más en el cliente que en hacer apaños el coche hubiese estado en 2 semanas y no en más de 30 días que ha estado.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Heber! Ha sido un placer atenderte. Tu comentario es de gran ayuda, nos anima a seguir dando lo mejor de nosotros mismos. ¡Un saludo!
Lorenzo Morales Marsella
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario y taller oficial de Ford. Muy buen servicio y muy buena atención. Está a tope
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Lorenzo muy buenos días! Muchas gracias por escribirnos un comentario y darnos esta valoración. Nos encanta que los clientes queden contentos en todos los aspectos. Un saludo!
Paula Cuenca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Muchas gracias Paula! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo.
Jj Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Carlos Huete por su intervención y profesionalidad a la hora gestionar mi peticion en recambios y taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
Alberto Villalonga
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días! Sentimos ver que no has tenido una buena experiencia con nosotros. Nos encantaría saber como podemos mejorar para subir esas 2 estrellas a 5 la próxima vez. Un fuerte saludo!
patri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENA LOCALIZACIÓN EN M-40 SALIDA 6, COMERCIALES MUY AGRADABLES. RECOMIENDO SITIO 👍👏👏👏👏
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días! Valoraciones como la tuya son de gran ayuda. Un fuerte saludo!
Iván Martín Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en el servicio y en el trato
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola muy buenos días! Muchas gracias por valorarnos tan bien. ¡Un saludo!
Pedro J.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche usado y he de decir que la atención fue sobresaliente por parte de Alberto. El lugar esta muy organizado y limpio, aconsejable si buscas un Ford.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Pedro, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo del equipo!
Jose Angel Revilla D'pablos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya Tengo el focus, volveré por el Mustang
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola. Muchas gracias por la valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros Un saludo!
mr doggi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
A. M
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola muy buenos días! Muchas gracias por valorarnos tan bien. Un saludo!
Javier Sanz Valera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy recojo mi coche después de 3 días laborables y 2 festivos por medio. El vehículo hace un ruido en el parte del volante, solución que me dan: El taller donde llevas al hacer la revisión ( no Deysa ) han tocado algo y por eso suena, pero primero me han ir porque no escuchan el ruido, voy lo prueban y nada más salir del concesionario empieza hacer el ruido! CONSTANTEMENTE Y ALGO EXAGERADO. Al montarme en el coche me llevo una gran sorpresa CENIZA DE TABACO EN LA PALANCA DE CABIOS, lo notifico y solución ninguna. Me lleve mi coche sin solución porque se supone q la garantía no lo cubre. Ah me llevo un regalo Jajaja ceniza de recuerdo. Vaya educación y profesionalidad. Repito la chica joven de recepción de taller sentada según entras a la Izquierda, una atención estupenda no tengo queja de ella pero del resto …. Asqueroso
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por dejarnos su valoración y comentarios. Tomamos nota de esto que nos cuenta. El objetivo de Deysa es trabajar día a día para mejorar la satisfacción de nuestros clientes y seguiremos esforzándonos en ello. Saludos.
J Corro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional trato y todas las facilidades para conseguir la homologación de unas estriberas. Enorme profesionalidad demostrada por el equipo de mecanicos así como su responsable (ML). Recomiendo altamente este concesionario Ford de Madrid.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Todo un placer! Te agradecemos mucho tu reseña. La valoración de los clientes muy importante nosotros. Un saludo!
gregorio de blas sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Ha sido todo un placer recibirte! Te agradecemos mucho tu reseña. Un saludo!
Guillermo Fernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable la atención con cita previa concertada y solicitado vehículo de cortesía para una campaña de servicio urgente. Con mi residencia a 30 kms de allí, llegas y te encuentras con que no tienen vehículo de cortesía tras esperar media hora para que te recepcionen el coche y la respuesta es que va a ser solo un día en taller. Por cierto por si lo están pensando, llamar a Ford España tampoco sirve de nada, solo para perder mas tiempo. Deysa, donde compré el vehículo, ya no será mas sitio de referencia y confianza. Y ahora me contestais a la reseña indicando vuestro agradecimiento y que vais a mejorar. Ahorraroslo, solo lo hago para advertir a otros usuarios.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Guillermo, lamentamos esta situación. En Deysa trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible a nuestro clientes. Seguiremos trabajando para mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de recuperar sus confianza. Un saludo.
Jose Luis
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia lamentable, pongo una estrella porque no se puede poner 0 o negativo. Después de tener el vehículo en el taller más de dos meses, sin ningún tipo de información, simplemente por fallo de la bomba de gasolina o llamada aforador, me dijeron que tenían un plazo de entrega que iban prolongándolo a medida que se acercaba de fecha del plazo que habían dicho. Bueno una vez cambiada después de más de dos meses, me entragan las llaves del vehículo con el maletero super desorganizado y todo revuelto, lo que me pareció vergonzoso, lamentable y de una falta de profesionalidad es que cuando me dan las llaves me dice la persona de taller que tengo la luna rota, que ya había venido el vehículo con la luna rota (MENTIRA) y que tenía fotos, o sea, me lo dice 15 segundos antes de llevarme el coche y sin ningún tipo de información en más de 2 meses que estuvo el vehículo allí. Les comenté que el vehículo hacia un ruido en los bajos, bueno pues el jefe de taller me contesta que lo han probado y que no han apreciado nada. Primer badén que tomo el ruido aparece. Que puedo decir, no hay adjetivos para describirlo. Una verdadera vergüenza, tengo vehículo de renting desde hace más de 20 años y jamás me había encontrado con un grupo con esa falta de profesionalidad, siendo la casa oficial Ford, a todo esto la persona que me entrega el coche me dice que no ha sido culpa de ellos, ¿y de quién ha sido?¿Tu trabajas para Ford? pués la culpa la tendrás tú que trabajas para la casa Ford. Primera y última vez que llevo el coche a este taller. Vergonzoso e impresentables. Una verdadera vergüenza. La luna que me rompieron la cambiaré en otro taller con poco que sean ya serán muchos más profesionales que este.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Jose Luis, muchas gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos lo que nos cuenta. En Deysa trabajamos cada dia para mejorar y poder ofrecer el mejor de los servicios a nuestros clientes. Reciba un cordial saludo.
Mihaela Bucelan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
Alex Sencion
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias! Ha sido un placer atenderte. Si tuvieras alguna recomendación que nos permita mejorar nuestro servicio en algún aspecto, no dudes en compartirlo. Un saludo!
Eduardo Armenteros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante el trato del señor Alberto( quien me vendió el coche) y el mecánico Jesús,rapidez,seriedad y profesionalidad impecables tanto en la venta,gestión y taller,están para todo y eso que soy una persona muy pesada con los coches en temas ruidos etc,sin ningún problema me atendieron,se pusieron en contacto conmigo y los dos profesionales que comento hasta que no me vieron tranquilo por pensar que podía ser una avería gorda,no me pararon de llamar,jamas en un taller o concesionario vi esto y eso que tengo otras marcas Animo a todos a comprar un vehículo en esta sucursal y solo les puedo dar mil gracias por todo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola. Muchas gracias por la valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros Un saludo!
Arturo Arnanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario estupendo y personal muy profesional. Recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Arturo! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo.
José Moyano Álvarez De Toledo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos dias Jose. Gracias por tu reseña. Nos encantaría saber como podemos mejorar para subir esas 3 estrellas a 5 la próxima vez. Un saludo.
Pablo LP
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ir a “comprar” un vehículo y que no te quieran prácticamente ni atender. Si un cliente se interesa por un modelo, el cual no lo tienes en el concesionario, no te limites a enseñarme la web y remitirme a que mire el catálogo. No me ofrece alternativas, no me enseña precios y acabados, no me comenta las diferentes formas de pago. No realiza un presupuesto, para saber por lo que sale el vehículo, aunque no lo tengas físicamente. En fin, te hacen ir a otro concesionario donde si quieran vender.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Pablo gracias por dejarnos su valoración. Lamentamos sus palabras y esperamos poder satisfacer sus necesidades en un futuro. Un saludo.
marcial perez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Marcial gracias por tu valoración. Nos encantaría saber como podemos mejorar para subir esas 3 estrellas a 5 la próxima vez. Un saludo.
Raulito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido que dejar el coche por una incidencia, y la diligincia para buscarme un coche se sustitución ha sido ejemplar. Justo, un gran profesional. Comprometido y atento para facilitarme las cosas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Raúl, gracias por ponernos una valoración tan alta y un comentario. Conocer que has quedado contento con nuestro servicio post-venta es muy importante para nosotros. Un saludo.
Pedro Maroto
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con la cita y con la reserva de un coche de sustitución, La sñta Maria Romero lo gestionó hasta solucionarlo. Por su parte Manuel Pozuelo siempre me atiende con eficacia y diligencia.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Pedro! Ha sido un placer atenderte y cumplir tus expectativas. Dar un buen servicio de taller es muy importante para nosotros. Un saludo!
Luis Alberto de la Blanca Sierra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Luis y muchas gracias por tu valoración y comentario. Ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Un saludo del equipo!
Almudena Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Almudena buenos días! Este tipo de valoraciones motiva al equipo a seguir mejorando día a día. Muchas gracias!
Mercy Yolanda
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nose como es el trato ni nada x el estilo pero ace ocho días se llevó la furgoneta al taller por un problema lo q isieron es cambiar un supuesta pieza si la furgo tiene que cambiar este repuesto después de 2 años nose si no ay el personal adecuado pero cobrar eso sí que saben lo siento pero mirar bien por favor gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Mercy gracias por su valoración. En Ford Deysa trabajamos cada día para mejorar, tendremos en cuanta sus comentarios. Puede contactar con nosotros para poder tratar su caso con mayor detalle. Un saludo.
Carlos Bailón
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola muy buenos días Carlos! Muchas gracias por valorarnos tan bien. Un saludo!
Victoria Mozo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien atendido, local.impecable Hemos vuelto años después a pedir ayuda con una gestión en tráfico. Nos han atendido muy amablemente y nos están resolviendo un problema que llevábamos sin poder resolver 5 años, a pesar de que ya no tenemos una relación comercial con este concesionario. Tenemos claro que volveremos para cualquier cuestión relacionada con el automóvil.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buen día Victoria, muchas gracias por ponernos una valoración de 5 estrellas. Un saludo y hasta la próxima!
Richard Daniel García
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas Richard! muchas gracias por pararte a escribirnos un comentario. Es un placer haberte tenido con nosotros. Un saludo!
Alejandro Martín Montilla
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos dias Alejandro. Sentimos ver que no has tenido una buena experiencia con nosotros. Nos encantaría saber como podemos mejorar para subir esas 2 estrellas a 5. Un saludo.
Tomasz Sambora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buen día Tomas, muchas gracias por ponernos una valoración de 5 estrellas. Un saludo y hasta la próxima!
A A L
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Las chicas que recepcionan el coche y las que tienen que cobrar al cliente, me parecieron muy desagradables. El resto bien.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos dias. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre tratamos de dar el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo por aquí para poder atenderte como te mereces. Un saludo.
Rubén Reyero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido y contento con el taller y en concreto con Justo y Manolo que hicieron un gran trabajo en equipo. Me arreglaron un pinchazo y me lo solucionaron al momento poniéndole una goma, después de cambiar los 4 neumáticos en su taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Todo un placer Rubén! Te agradecemos mucho tu reseña. Es de gran ayuda, nos anima a seguir mejorando y dar lo mejor de nosotros a diario. Se lo comentaremos a Justo y Manolo. A seguir disfrutando de tu Ford. ¡Un saludo!
Manuel Molina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Manuel! Valoraciones como la tuya son de gran ayuda. Un fuerte saludo!
Susana Nieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Susana! Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. ¡Un saludo!
Manuel Gimenez Lobo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre me atienden bien, la cita la pedí el Domingo y me la dieron para hoy Martes, genial. Muy rápido todo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Manuel
petrut pinguin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El jefe de taller que tienen ahora mismo solo te intenta engañar.Lleve el coche hace 4 meses para la revisión y un ruido que se le escuchaba y me dice que al coche no le pasa nada.No lo querían arreglar.Llamaron a un delegado de Ford y efectivamente el coche no está bien volvieron a arreglarlo y el delegado volvió a decir que no está bien.Llevo con el coche 4 meses para arreglar unos ruidos. No recomiendo llevar el coche para arreglarlo aquí porque intentan tomarte el pelo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por dejarnos su comentario. Desde Deysa trabajamos cada día para ofrecer el mejor de los servicios a nuestros clientes. Sentimos que su experiencia con nosotros no fuera satisfactoria. Esperamos que vuelva a visitarnos y poder demostrar la calidad de nuestros servicios. Un saludo!
Miguel Ángel Hernández
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Suelo llevar el coche aquí a la revisión, y trato es correcto y la revisión la hacen bien. Pero en 2 ocasiones no han cumplido con el día de entrega, para luego dártelo al día siguiente a las 8:00.Y no pido que devuelvan el coche lavado como hacen otros concesionarios, pero que lo lleves impecable y encerado y te lo devuelvan sucio porque ha llovido barro me parece lamentable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por dejarnos su comentario. Para Ford Deysa es muy importante su opinión. Tendremos en cuenta su observación. Deseamos volver a vernos. Un saludo!
C P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo Ford que compro en Deysa Ribera del Loyra y encantada con el trato recibido, en especial por Santiago. Me informó de todo y me ayudó en todo lo que necesité. Recomendable 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Este tipo de valoraciones motiva al equipo a seguir mejorando día a día. Muchas gracias!
Benjamin Madueño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Benjamin! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo!
Mari Madrid (Mjyp)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos dias. Nos encantaría saber como podemos mejorar para subir esa estrella a 5. Un saludo.
La bruja Periscopio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Paco! Atención excelente!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. Un saludo!
jose antonio osta moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena gente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Jose Antonio! Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. Un saludo!
Francisco Javier
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre que voy salgo defraudado
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos dias Francisco. Sentimos ver que no has tenido una buena experiencia con nosotros. Nos encantaría saber como podemos mejorar para subir esas 3 estrellas a 5. Un saludo.
Sergio Albújar Sánchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras acudir al concesionario por su campaña Special days, anunciada a bombo y platillo con hasta 7000€ de descuento, resulta que el coche que me podría encajar, tiene...... CERO euros de descuento. Un timo completo. Menuda pérdida de tiempo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos dias Sergio. Sentimos enormemente escuchar lo que nos comentas. Para poder atenderte, por favor contacta con nosotros y trataremos el caso en profundidad. Siempre tratamos de dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Nacho Moreno Mecerreyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de primera, Mamen, la señorita de repuestos, muy servicial y divertida, problemas solucionado Gracias a su ayuda
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Nacho por tu valoración. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Nos alegra que hayas quedado contenta con nosotros. Un saludo!
José Ribes
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Jose buenos días. Nos encantaría saber como podemos mejorar para subir esas 3 estrellas a 5. Un saludo!
Fernando Naredo Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Te agradecemos mucho tu valoración Fernando! Si quisieras compartir tu opinión con nosotros estamos abiertos a recibirla. Un saludo!
Patricia Rivera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche aquí recientemente. Muy buena atención, sin duda de los mejores precios del mercado que he visto para un coche de ocasión. Son muy ágiles y el servicio como los coches son de alta calidad. Recomiendo venir aquí sin duda.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Patricia y muchas gracias por tu valoración y comentario. Ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Un saludo del equipo!
Al Best
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre amables, buenas palabras pero te arreglan averías dos veces, diciendo que son cosas diferentes, o te cambian ruedas que no hay que cambiar..... Facturas de revisiones, estando en garantía el coche, de 600-800 €. He aguantado mucho pero he cambiado a otro centro Ford.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Alberto, siempre tratamos de dar el mejor servicio
jose pinilla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran concesionario, buena atención cliente
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Jesus buenos días. Muchas gracias por tu comentario, nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. Un saludo!
Sol Tejera Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy súper encantada con el servicio y el trato recibido. Desde la compra con Roberto que nos hace sentir siempre como en casa, Mamen de repuestos que llame para preguntar si tenían un neumático para cambiar una rueda por un llantazo, y no solamente me lo miro sino al decirme que tenía que pedir hora en el taller hizo lo posible por si me lo podrían hacer en el día...y lo consiguió, gracias que en taller también son unos cracks y la atención para la recepción de 10. Así que, recomendado 100 por 100.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Sol! Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. Un saludo!
Maen Muñoz López
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario sede de la franquicia Deysa de Ford. Bastante grande y muchos comerciales. Un concesionario en general como cualquier otro. Sitio para aparcar
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Maen, esperamos verte pronto
Jorge Aguilera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
¡Hola Jorge! Muchas gracias por ponernos un comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. Un saludo!
Pablo Sanchez Marcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Pablo, muchas gracias por dejarnos una reseña. Siempre tratamos de ofrecer un servicio excelente y nos encanta saber que es valorado por los clientes. Un saludo del equipo!
francisco sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buenos dias Francisco, muchas gracias por ponernos una valoración de 5 estrellas. Un saludo y hasta la próxima!
Tuna BASELGA AYMERICH
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una tomadura de pelo. No sé para qué valen sus ofertas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por dejarnos su valoración, seguiremos trabajando para mejorar cada día. Un saludo.
MrBogdan348
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de educación prepotencia soberbia son una de las pocas "calidades" que tienen los que reciben los coches ahí ojito con ellos no los cabrees porque lo tienes crudo luego
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas tardes. Sentimos que la experiencia que has tenido con nosotros haya sido negativa. Siempre tratamos de dar el mejor servicio a todos nuestros clientes. Te pedimos disculpas y esperamos verte de nuevo por aquí. Un saludo
Esther Capitán (krisina)
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un ford fiesta diesel hace dos años Un desastre me voy a deshacer del coche porque las averias son tremendas La ultima 1600 e. Nadie me hablo del problema de este coche con el filtro de particulas Un coche con 23.000 km Vamos tremendo No solo es vender . Hay que ser mas honrado y profesional
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Esther buenas tardes. Gracias por comentarnos tu experiencia. Sentimos mucho que la experiencia con nuestro concesionario sea como describes. Contacta con nosotros para conocer mejor tu caso. Un saludo
Jose Vicente Rey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario Ford que he visto. Variedad, atención y trato de calidad.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Jose, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es gratificante para nosotros saber que la experiencia que has tenido en nuestro concesionario ha sido buena. Un saludo!
Sergio Ocaña García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención...como siempre
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Sergio, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. Un saludo!
Gabino Rodriguez Garoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración Gabino. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
Manuel Gordo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Manuel buenos días. Sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Nos encantaría saber el motivo por el cual no hemos cumplido tus expectativas. Un saludo
Nico Rivera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y muy buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buenos días Nico. Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. Un saludo!
D. Ferrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. Un saludo!
Isaac Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a recoger un cordial che de renting y todo ha ido muy ágil. Personal muy agradable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Isaac buenos días! Este tipo de valoraciones motivan al equipo a seguir mejorando día a día. Muchas gracias!
David Rodríguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias David! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo.
Mariquitadelapaz GP
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me quedo sin palabras, al ver tanta incompetencia y tan poca responsabilidad.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Le agradecemos su comentario, nos encantaría conocer como podemos seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo.
frederic horn
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Me han facilitado todo. Alberto Cabezas. Un señor 10
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Frederic, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es gratificante para nosotros saber que la experiencia que has tenido en nuestro concesionario ha sido buena. Un saludo!
Miguel Treviño
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
muy bien y muy rápido. Servicio excelente
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Miguel, muchas gracias por tu opinión. Es un placer saber que has quedado contento con nuestro taller. Un saludo del equipo!
Isaky Mostazo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una autentica verguenza como actúa este concesionario. Vehiculo comprado en noviembre de 2021, pagado íntegramente según lo acordado y después del pago reclaman 1350 euros más o no matriculan el vehículo. Bloquean en redes sociales a todo el que le etiquetan... Imaginaros una odisea asi con un bebe de 6 meses para quien iba el vehiculo. LAMENTABLE
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por dejarnos su comentario. Sentimos lo que nos cuenta. En Deysa trabajamos para ofrecer el mejor de los servicios. Seguiremos trabajando para mejorar. Un saludo
11 MARTIN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ayudaron . Gracias .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Javier, agradecemos mucho tu comentario. Saber que has quedado contento con nosotros es lo mejor que podíamos escuchar. Un saludo!
Juan Carlos Soler Marañes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Te agradecemos mucho tu valoración Juan Carlos! Si quisieras compartir tu opinión con nosotros estamos abiertos a recibirla. Un saludo!
Carlitos Romero Avilés
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y grandes profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Carlos! Muchas gracias por tu comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. Un saludo!
Jesus Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de todos , y rapidez y eficacia en el trabajo.gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Jesus, agradecemos mucho tu comentario. Saber que has quedado contenta con nosotros es lo mejor que podíamos escuchar. Un saludo!
Michy LOVE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
Servio Reyes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buenos días Servio. Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. Un saludo!
Gianni Lombardi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Gianni, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. Un saludo!
Julio Figueroa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buenos dias Julio, agradecemos enormemente tu valoración! Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. Si quisieras compartir tu opinión no dudes en escribirnos. Siempre queremos mejorar. Un saludo!
Roberto N
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen precio ahora que tienen ofertas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Roberto! Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. Un saludo!
LORENZO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame para interesarme por un FOCUS negro que tienen anunciado, me dicen que está vendido , 15 días después veo que siguen anunciándolo y entiendo que por cualquier circunstancia no lo vendieron y me dicen lo mismo , la verdad no entiendo porque anuncian coches que no tienen Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos dias Lorenzo, nos encantaría que contactaras con nosotros al email deysacom@gmail.com para tratar tu caso más en detalle. Un saludo
Cris Rguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario. Muy buen asesoramiento a la hora de comprar vehículos y sobre todo, un taller para mantenimiento del vehículo excelente. Son rápidos y cumplen lo que dicen. 100% recomendable y de confianza.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchísimas gracias Cris, tu comentario nos anima a seguir así
JAIRO PABON
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muy buenos días Jairo. Nos gustaría que nos contaras más sobre lo sucedido. Por favor ponte en contacto con nuestro equipo. Un saludo
Juan Jose Prieto Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal. Atención individualizada, perfecta.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Juan, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra mucho saber que la experiencia que has tenido con nosotros ha sido buena. Es un placer tener clientes como tú. Un saludo!
Carlos moreno fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Carlos! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo.
Dario Zambrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Raul Sanchez, excelente vendedor desde sus tiempos en Deysa Conde De Peñalver. Le hemos comprado ya 3 coches. Cristian excelente también y muy profesional derivándonos a Raúl, nuestro agente de confianza. Deja mucho que desear la sede en Conde De Peñalver, donde no te tratan con educación y no te refieren a tu agente de confianza. Preguntamos por Raúl en su momento y no nos facilitaron su paradero. Deysa M40 5 estrellas Raúl Sánchez 5 estrellas Cristian excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Dario! Muchas gracias por tu comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. Tomamos nota de lo que comentas de conde peñalver, nuestra intención es siempre dar el mejor servicio al cliente. Un saludo!
Mochón López
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato familiar y agradable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días! Este tipo de valoraciones motivan al equipo a seguir mejorando día a día. Muchas gracias!
JTPJ & Susurrante's Co.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Te agradecemos mucho tu valoración! Si quisieras compartir tu opinión con nosotros estamos abiertos a recibirla. Un saludo!
Sleimn Castillo Bravo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y seguimiento por parte de Raúl Sánchez, en nuestra compra de la nueva tourneo custom, una pasada. Raúl es súper Amable y responsable en el manejo de la información y los tiempos para las etapas del negocio. Muchas gracias Raúl, éxitos!!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días, te agradecemos tu comentario. Nos gusta saber que nuestros clientes quedan satisfechos. Esperamos volver a vernos pronto. Un saludo.
alemorilla 94
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos dias. Sentimos que tu experiencia no fuera la esperada. Nos encantaría saber como podemos mejorar para subir esas 3 estrellas a 5. Un saludo.
Antonio FG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco nos atendió de manera excelente y nos ayudó a entender lo que queríamos. Gracias !
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Antonio, le estamos muy agradecidos por su comentario. Esperamos volver a vernos pronto. Un saludo.
Barbara
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he llevado mi Ford Ka que está en garantía hasta Abril del 2022 porque la palanca de cambios tiene una fisura en un lateral y en dos botones del volante está levantándose la goma, me dicen que no lo cubre la garantía que es desgaste cuando el coche tiene 64.000km. El chico que me atendió fue al despacho de un responsable para consultarlo y le dijo que no, la solución es cambiar la palanca de cambios y volante completo, la broma 600€, una vergüenza después de pagar una pasta en cada revisión en concesionario oficial. DECEPCIONADA Y OBVIAMENTE NO ME DECANTARÉ POR FORD MAS!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas tardes Barbara, le agradecemos que nos comente y lamentamos su sentir. Un saludo.
Irene López (Iri)
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas tardes Irene, gracias por valorarnos esperamos que la próxima vez que nos visite tenga una mejor experiencia. Un saludo.
Luke Gold
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Another Ford Deysa who don’t care about their customers. Looking forward to leaving my hoja de reclamaciones.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Good afternoon Luke, we'r sorry to hear that; if you want to tell us what happened write to us at deysacom@gmail.com. Best regards
Inma Suanzes Miranda
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención y servicio, la señorita señora o lo q sea q coge el teléfono una maleducada, cuando se está cara al público lo mínimo es atender con educación al cliente. Y el servicio pésimo, el coche lleva allí una semana y aún no sabemos nada de él xq el comercial q lo lleva se va a las 16:30 y x lo visto solo el sabe del coche. Una y no más
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas tardes Inma, agradecemos su comentario y lamentamos su malestar, póngase en contacto con nosotros en deysacom@gmail.com y déjenos los datos del coche para intentar ayudarla y hablar con atención al cliente. Quedamos a su disposición. Un saludo.
Silvia Bravo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Silvia, te agradecemos tu puntuación, esperamos que la próxima vez mejoremos tu valoración. Un saludo
Monica Chisvert Crespo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos han atendido muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas tardes Monica, te estamos muy agradecidos por tu comentario. Esperamos volver a vernos pronto. Un saludo
Daniel Muñoz Ruiz
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por tu valoración Daniel, esperamos que la próxima vez nos dejes una puntuación mejor.
dani nani
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por tu valoración Dani.
Ángel Cerdeño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Ángel, le agradecemos su valoración. Un saludo
Manuel Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Manuel, muchas gracias por tu comentario. Un saludo
Victor
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Primer taller q conozco q no quieren ganar dinero....O quieren ganar demasiado. Llamo para cambiar los 4 amortiguadores,revisión anual y dar dos partes, fijamos fecha y hora, solicito vehículo de alquiler y aquí viene el chiste me dicen q son 15€ al día.... Negocio redondo. No iré jamás.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas tardes Víctor, agradecemos su comentario.
Skull4strokes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y profesional !!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu comentario, nos encanta saber que nuestros clientes valoran nuestro trabajo. Esperamos verte pronto. Un saludo.
EL CAMINO FLUVIAL
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo el servicio y la comunicación con el cliente . Además de ellas nuevas condiciones abusivas de los.coches de sustitución . Te venden la moto diciendo k es total mente gratis los coches de sustitución y ahora tienes que pagar por llevártelo jajajjaja . Vamos que como no vengáis con dinero os vais a casa andando . Ir buscando un taller más cerca de casa y preparar el metro bus . Que os saldrá más barato . Que pena la verdad
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas tardes, primero agradecerle su comentario el cual nos hará seguir trabajando para mejorar. Nos gustaría conocer mas en profundidad lo sucedido, puede dejarnos sus datos de contacto en deysacom@gmail.com . Un saludo
francisco Salas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con dar tu coche antiguo ,como hizo mi suegro, en plan Renove a este concesionario,al tiempo le llegó el numerito del coche ( no contaron con que tiene una minusvalía y el impuesto va por otros trámites distintos al habitual).. Luego me entero que el coche en lugar de darle de baja, lo han vendido a una empresa y está circulando por ahí . Todo esto lo se gracias a un familiar policía municipal que me dio la información. Cuando hable con la directora para ver cómo reaccionava y sabiendo de ante mano toda la información, le echaba la culpa a un empleado , el cual chantajeo a mi suegro con un juego de ruedas nuevo en la próxima revisión si no decía la verdad de lo ocurrido. Dicha directora me aseguro que iba averiguar qué había ocurrido y que me llamaría para contarme.A día de hoy y después de muchos meses no a vuelto a llamar.Me resulta extraño que un empleado pueda hacer algo así y el concesionario no se de cuenta del trapicheo que hacía. En definitiva se aprovecharon de un pobre hombre mayor y del cual pensaron que no se iba a dar cuenta.Asi que mucho cuidado.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas tardes Francisco. Muchas gracias por su comentario, estamos a su disposición en deysacom@gmail.com donde estaremos encantados de atenderle. Un saludo.
Leti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. He salido encantada con mi ford focus. Atienden tus dudas y te lo explican súper bien.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por comentar tu experiencia con nosotros, esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Francisco Javier De La Cuesta Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por tu valoración Francisco. Un saludo.
ViBoRu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
A 27 de mayo de 2020: AGRADECER INFINITAMENTE Y DE TODO CORAZÓN a Roberto Baonza Merino, las gestiones realizadas para que hoy mi padre pudiera regresar a casa con un vehículo de sustitución, tras haber dejado el suyo propio en revisión. En los tiempos que corren y con el estado actual provocado por la pandemia SARS COV 2, no sólo ha dado una solución de movilidad rápida y eficaz. Tengo la convicción de que hoy has salvado la vida a mi padre. De no haberle conseguido un coche, su retorno a casa (a 20 kilómetros de distancia) lo hubiera tenido que hacer en transporte público, exponiéndose claramente a un potencial contagio con la posterior y muy probable complicación de la enfermedad, dado que por su edad es población de riesgo. Hoy un padre de familia, afectado por un ERTE, sin haber percibido hasta la fecha un “duro” del SEPE, que se reincorpora a su puesto de trabajo con reducción de jornada (SIN “RECHISTAR”, 0% MOTIVACIÓN), teniendo que resolver problemas cotidianos tanto de su “rutina” laboral, como de ofimática derivados de su entorno familiar, ya que los hijos siguen tele-estudiando y los padres tele-conciliando... Hoy este señor del que les hablo, desde la evidente humildad más absoluta, hace honor a su PROFESIONALIDAD, HUMANIDAD, SENTIDO COMÚN, PROACTIVIDAD Y CAPACIDAD RESOLUTIVA a nivel estratosférico. Hoy ROBERTO BAONZA MERINO es un héroe sin capa. Y me consta que no empezó ayer. Gente así es lo que necesita un país como ESPAÑA 🇪🇸 Gracias amigo 🙏🏻
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo a dejarnos tu comentario, nos alegra saber que la experiencia tanto de su padre como la suya fue positiva y esperamos volver a verles pronto. Un saludo.
Javier L. G.
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
De mal en peor. Si en su momento, hace unos 5 meses, escribí una reseña en la que criticaba algunas cosas, como que el coche de sustitución, que me lo entregó Justo, estaba completamente lleno de suciedad, y esto sucedió en plena pandemia, ahora han surgido otros problemas, como que no saben (o no quieren) solucionar los problemas del coche. De qué sirve tener 5 años de garantía si no te dan solución a los problemas?. Es de chiste. He de decir que mi anterior reseña la borraron sin razón aparente. Sólo espero que me solucionen los problemas surgidos, pero, a decir verdad, no confío en que lo hagan. No me invento historias, son todo experiencias reales las que he mencionado, y por desgracia hay mucho más que contar .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas tardes Javier. Gracias por dejarnos tu comentario. Lamentamos mucho esta situación y vamos a trabajar para mejorar. Un saludo.
Veronica Gomez Mayor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables en el servicio y en recepción
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por comentarnos Verónica, nos alegra conocer que tu experiencia con nosotros fue positiva, esperamos volver a vernos en un futuro. Un saludo
Miguel Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración Miguel, será un placer que vuelvas a visitarnos. Un saludo
roal proyectos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ford Deysa de la calle ribera del loira, son unos grandes profesionales, atentos,serios servicio inmejorable,agradables y serviciales. No como en Alcalá de H que deja muchiiisimo que desear.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu comentario, todas las criticas son importantes para nosotros. Lamentamos que tu experiencia en otro de nuestros concesionarios fuera negativa, seguiremos trabajando para mejorar cada día. Si podemos hacer algo para ayudarte no dudes en contactar con nosotros. Un saludo.
MAIKI
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de taller y atención pésimo. Compre un Ford kuga Nuevo 0Km. Cuando completo 25 mil Km. Presentó fallo de motor lo lleve y me dicen que no saben porque motivo que lo sienten muchísimo porque la garantía era de 2 años más no de kilometraje. Y la única solución que me dieron fue repararlo por 6mil euros o algo más. Aparte la mujer que atiende en la recepción de taller, es más que borde y pésimo trato al cliente; vamos que lo hacen pensar que no pagas el vehículo, sino que te lo an regalado. Una reparación de motor por más de 6mil euros, con 25mil Km. Y teniendo las revisiones en el concesionario, es un robo por parte de Ford.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas tardes. Queremos agradecerle que nos haya escrito y lamentamos su malestar. Contacte con nosotros en deysacom@gmail.com para conocer lo sucedido. Un saludo.
Javier S H
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración Javier. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
José S
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato mejorable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias Jose, tendremos en cuenta tu comentario
Julio Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi mujer y yo compramos un vehículo y estamos encantados con el trato recibido ,su atención rápida y el vehículo en cuestión,grandes profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Julio, nos alegra saber que todo ha salido a la perfección
juan carlos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien en trató a los clientes ,pero sobrecargados de trabajo lo que afecta a los tiempos de entrega de tu vehículo, mucho tiempo para una revisión y cambio de aceite y filtros.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias Juan Carlos, tendremos en cuenta tu opinión
Merceded Merino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Mercedes! Ha sido un placer atenderte. Si tuvieras alguna recomendación no dudes en escribirnos. Un saludo.
Inma Casas Nebrera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Inma! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo.
manolo lara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Cristian, superamable y profesional 100%. Te resuelve con amabilidad todas tus dudas
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Manolo, haremos llegar tu comentario a nuestro compañero
Marga Ortega
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen taller para mi
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por mostrar tu opinión sobre el servicio postventa
Fer Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Ha sido todo un placer recibirte Fernando! Te agradecemos mucho tu reseña. Un saludo!
antonio jesus moreno arce
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por confiar en nosotros Antonio
Mitel Zanfir
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Te agradecemos mucho tu valoración Mitel! Si quisieras compartir tu opinión con nosotros estamos abiertos a recibirla. Un saludo!
Alberto Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, grandes profesionales saben como adecuarse a tus necesidades.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Alberto, nos alegra conocer tu opinión
Roberto Naude Hurtado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Roberto! Valoraciones como la tuya son de gran ayuda. Un fuerte saludo!
samuel garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos dias Samuel. Sentimos que tu experiencia no fuera la esperada. Nos encantaría saber como podemos mejorar para subir esas 3 estrellas a 5. Un saludo.
ANTONIO PEREZ-GRUESO ORTIGOSA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola muy buenos días Antonio! Muchas gracias por valorarnos tan bien. Un saludo!
Kenia Sevilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola. Muchas gracias por la valoración Kenia. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros Un saludo!
pablo nuero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Pablo! Ha sido un placer atenderte. Si tuvieras alguna recomendación que nos permita mejorar nuestro servicio en algún aspecto, no dudes en compartirlo. Un saludo!
Jose Gijon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trató estupendo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias, esperamos verte pronto
Vicente Alvarez Cómico
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional 200% me ha atendido un comercial super eficiente, solucionando todas mis dudas con creces. Con 100 estrellas no sería suficiente para valorar la atención recibida. ( Francisco manglano Expósito) GRACIAS EN MAYÚSCULAS.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Vicente, le haremos llegar tu comentario a nuestro compañero
rafael garay salazar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Rafael! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo!
Carmen Del Pozo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario está bien ubicado y con facilidad de acceso por el parking para clientes. El trato comercial ha sido perfecto, en mi caso Santiago ha sido muy amable solucionando mis dudas y muy atento a mis necesidades, lo recomiendo 100%
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Carmen por recomendarnos, nos alegra que tu visita fuese perfecta
Alberto cano rojas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Todo un placer Alberto! Te agradecemos mucho tu reseña. La valoración de los clientes muy importante nosotros. Un saludo!
Lucia Jorda Miro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica exposición. Es el único sitio donde hemos podido ver todos los modelos que nos interesaban. Pero lo mejor de todo la atención recibida por Raúl. Un asesoramiento y atención de 10!!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Lucía, siempre tratamos de tener todos los modelos y los diferentes acabados.
Esther Gonzalez Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Te agradecemos mucho tu valoración Esther! Si quisieras compartir tu opinión con nosotros estamos abiertos a recibirla. Un saludo!
roberto vizcaya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola muy buenos días Roberto! Muchas gracias por valorarnos tan bien. Un saludo!
Jose Rubio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Jose! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo!
Maria Ruiz Silveiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimod un pequeño problema y nos lo resolvieron en el momento y con mucha amabilidad
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Maria, esperamos verte de nuevo
Miguel Isabel
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui a una revisión gratuita de los 2000km y hasta me han limpiado el coche por fuera, lo peor la espera que tuve que hacer, no hay nada alrededor para esperar
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Miguel, nos alegra conocer tu opinión
Antonio Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
ruben conde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Arroyo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juanlu Lope de Hoyos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Grimalda Luque
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchísimas gracias Grimalda, seguiremos trabajando para dar el mejor servicio
Jaime G.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy atento, en especial Cristian. Da gusto tener comerciales así en las empresas. Mi enhorabuena por su trabajo. Fenómeno
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Jaime, haremos llegar tu comentario a nuestro compañero
Fernando C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por la valoración Fernando, esperamos verte pronto
Victor Guzman
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trabajan muy bien.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por valorar nuestra dedicación Victor
Fj
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy atento. El ford Macht-E estaría bien si no fuera por el asiento central trasero. Una tabla insoportable. Un pequeño detalle que lo elimina de mis opciones de compra
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por escribirnos Francisco, nos alegra conocer tu opinión sobre nuestro equipo
M G
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer tuvimos una atención terrible, nos hemos sentido muy mal y encima a nadie le importa. Eso dice mucho de una empresa, creo que el servicio al cliente, las formas y sobrerodo el informar bien debe ser prioridad. Tienen una falta de sentido común y la recepcionista de ayer se cree la Diosa del mundo, es una pedante en toda regla. Ah!!! vale que quizá el trato es diferente cuando se trata de un coche renting. Que pena que no tenemos otra opción que llevarle ahí. Que yo pago por mi coche mensualmente para que me den servicio y para cualquier cosa, como ayer que era una bombilla tengo que llevarle allí pero con cita obviamente como todos. La historia es muy larga pero estar ahí desde las 8:30 y que te digan que te entregan el coche en "el transcurso del dia" podía ser mañana o tarde , sin darte un detalle de la hora ..diga esto será para mañana y punto, que si lo llego a saber le dejo y recojo hoy que como cosa curiosa me acaba de llegar un correo diciendo que llame para recoger el coche que me entregaron ayer, quizá para que yo sienta que me hicieron un favor. JA ! un buen servicio no solo está en una cara, ropita bonita y hablar bonito, un buen servicio lleva muchas cosas más. Buen dia !
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por escribirnos MG, puedes escribirnos a rrc@deysa.com para concretar mejor lo sucedido
Francisco Javier Zapatero Leyte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchísimas gracias Francisco, esperamos verte pronto
piacenza2000
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria angeles Martin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca he rstado
Francisco Castellanos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio post venta.
Belén Díaz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Maria Hoyos Blanco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario Ford que aplican sus políticas comerciales y por supuesto estas son en busca de sus propios intereses aunque se pueden obtener ofertas interesantes cómo las efectuadas por Ford hace tan solo tres semanas. Su personal muy profesional con grandes atenciones al cliente que con el respaldo de una firma de la calidad de Ford son siempre de agradecer pues te hacen sentir un cliente que les importa, salvando la dura competencia que existe hoy día en el sector de automoción dónde se encuentran también ofertas muy interesantes por parte de las firmas sur coreanas y japonesas
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por la valoración Jose Maria
Miguel Angel Cabezas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jermaine Amaro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi amiga nahomi Pereira compro un coche con ellos y lo que va de año la a dejado tirada varias veces, tiene un problema con lo que marca el gas... No los recomiendo le están dando largas con ese coche
Ricardo Portes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pensaba comprar este tipo de coches, pero leyendo estos comentarios que no cumplen las garantías ! La
Dani
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La semana pasada me solicitaron hacer una transferencia de 355€ para tramitar "los gastos de gestoria" de la compra de un vehículo de KM 0 que tenían anunciado en la web. Me dieron un numero de cuenta para hacer el ingreso, no me hicieron firmar ningún tipo de documento, ni tampoco me informaron de las condiciones en caso de que finalmente no realizase la compra del vehículo. Dos días más tarde fui al concesionario para ver el coche ya que solamente lo había visto en fotos. Al verlo en persona no me convenció el color y decidí que no quería quedarme con esa unidad. Solicité cambiarlo por otro vehículo del mismo modelo pero en diferente color y me dicen que no quedan más vehículos en stock con esas características y que no esperan recibir ninguno mas hasta finales de octubre. Dadas las circunstancias, decido finalmente no hacer la compra y les solicito la devolución de los 355€ ya que al no haber hecho compra no ha habido ningún gasto de gestoría para ningun cambio de nombre. Sorprendentemente me dicen que “por política de la empresa” no pueden devolverme el dinero. Es decir que no hay ningún otro vehículo disponible con las características del primero, tampoco esperan recibir más vehículos hasta octubre y me dicen que no me devuelven los 355€ que les he pagado. Conclusión: me han estafado 355€. Me ofrecen guardarme ese importe hasta la llegada de los nuevos vehículos a finales de octubre pero les comento que no puedo estar 4 meses sin coche ya que es el único medio con el que puedo ir a trabajar. La otra opción que me dan es que intente buscar a algún conocido que quiera comprar un Ford para que de este modo sea esa persona quien me pague a mí mis 355€. Me parece una autentica vergüenza y una gran falta de ética que una empresa de estas características tenga esta actitud con el cliente. Soy ademas antiguo cliente de este concesionario ya que hace dos años compré otro vehículo con ellos. Unos sin vergüenzas en toda regla.
Daniel Melilli
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Que lastima que una marca tan prestigiosa pierda tanto por mala atención del consecionario, yo pensaba comprar allí mi coche pero en vista del incumplimiento prefiero ver otra marcas y ir más seguro. Gracias Noemí.
Jesus Olinto Lozada
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos seguido de cerca el Caso de Naomi y todo lo que ha tenido que hacer para poder solucionar el problema que le aqueja con el indicador del GLP y del caso omiso que le ha hecho esta compañía, se escudan de no saber cuál es la falla y están dejando que se venza la garantía. Creo que hay falta de profesionalismo y responsabilidad por su parte.
Manuel Gomez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muchas gracias Nohemy por tan valiosa información, ya sabemos que no podemos comprar un coche glp y menos si el concesionario no te va a dar respuesta de una falla, O bueno por lo menos Ford, ya buscaré en otras marcas a ver que tal están las recomendaciones....
Johan Martin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me iba a comprar un Ford por recomendaciones de nahomi Pereira pero debido a su experiencia ya no lo haré.
Luis Valiente
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nahomi Pereira ellos te están dando largas denuncialos a la OCU son unos irresponsables
Jesus A Diaz R
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Gracias Naomi por tu comentario, buscaré otra opción para comprar el coche glp. Que lástima que una gran marca no te pueda solucionar tu problema
jose iglesias
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un familiar mío ha llevado su coche que está en garantía más de tres veces y no le han resuelto el problema la última vez se quedaron con el coche tres meses y sigue igual
Desiree Benito Millán
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy consciente que un amigo compró un coche y le vino dañado y no se quiere hacer responsable la tienda.
carlos barrientos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muchas gracias por la información naomi buena marca malos representantes
Jhonny Martin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Gracias Nahomi Pereira por la información del los coches Glp de la Ford
Nahomi Pereira
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio patetico! Compre un coche Glp que desde el primer momento ha dado fallas. Hemos estado en taller ya 5 veces la última oportunidad el coche estuvo 3 meses y me dijeron que se había arreglado la falla ( la falla que tiene es que no marca el gas que tiene, te dice que tiene gas y no tiene y me deja tirada). En la última oportunidad me dijeron que ya estaba resuelto. Pues los llame para comentar que seguía la falla y me han dicho que no es culpa de ellos que no podían hacer nada. (El coche no tiene ni un año de uso y no se hacen responsables. Solo quieren que se me acabe la garantía sigo esperando su llamada) . Patetico ojalá no les pase no es una buena opción comprar carro Glp en la Ford :)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por escribirnos Nahomi, ponte en contacto con nosotros en rrc@deysa.com para poder solucionar el problema
Atila1
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario Se puede ver toda la gama Ford, amabilidad y un buen servicio técnico.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchísimas gracias Jesús, esperamos verte pronto
Beatriz Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y excelentes profesionales, quiero agradecer a Justo y todo el equipo la perseverancia que han tenido para solucionar la avería de mi coche. No escatiman en medios, tienen un servicio de atención al cliente espectacular y son grandes profesionales. Sin duda será mi taller para siempre.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Beatriz, haremos llegar tu comentario a nuestro compañero
Pawel Nycz
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Buenas tardes . Lleve mi coche ford fiesta año 2017 por problemas de aire , atendido por Alexandro me dice que habia que recargar aire y cambiar filtros y dia siguiente recojo coche. Varios dias despues aire deja de funcionar con mismo problema que antes aire aranca un momento y se apaga , cuando esta coche frio tira en momento que se calienta umpoquito se apaga. Llevo coche al ford otra ves , atendido por encargado ( lamentablemente no me acuerdo nombre) Me deja coche varias horas despues diciendo que habia una pieza - un sensor que no funccionaba bien. Desde entonsens ya ha pasado 2 semana y todo funcciona perfecto Resumen 220 € me costo ser atenditdo por alguin que no seria capaz reconoser por donde llegaba problema y hasta que llega coche a manos de un profasionl que con tan solo cambio de 1 pieza ma da solucion .Con esto quero decir que imporancia tiene ser atendido por un profasional. Un saludo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por escribirnos Pawel, nos alegra saber que la avería quedo solucionada
Carlos Andrés Pérez Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias Carlos, así seguiremos
Yolanda FC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y agradable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias Yolanda, nos alegra conocer tu opinión
Man
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
En el Taller, no tienen bien resuelto el Aparcamiento de los vehículos a reparar. Es casi imposible moverse. Para mover un vehículo, han de desplazar al menos 3 o 4. No sé si será porque aceptan demasiados, o porque no lo tienen bien planificado. También el que la entrada sea la misma que la salida dificulta bastante el problema.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por escribirnos Man, tendremos en cuenta el asunto del aparcamiento para mejorar el servicio
sebastian conesa ramil
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Pues bueno yo tengo que decir que tengo algo bueno y algo malo y que a la vez me a sorprendido bastante... lo bueno que en lo que se refiere a mecanica parece que el ruido que tenia el coche ya no esta... lo malo que despues de tener el coche en el taller 3 semana voy a recojerlo el otro dia y resulta que me lo entregan sucio tanto por dentro como por fuera y la verdad que me sorprende muchisimo... creo que es un detalle bastante malo que te entregen un coche asi.. supongo que como mi arreglo no me a costado dinero por que entraba en garantia no merecia que me entregasen el coche limpio como deben de entregarlo..creo que deberian cuidar un poco los detalles que dice mucho de un taller
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por escribirnos Sebastian, nos alegra saber que el problema ha quedado solucionado. Tendremos en cuenta su opinión para mejorar
Joche Alan
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El hombre de negro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores concesionarios Ford de toda España. Profesionalidad, atención, todo un ejm a seguir.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchísimas gracias, tu comentario nos ayuda a seguir así
manuel jimenez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Sauchelli
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres años después de comprar un coche seminuevo me entero que el coche ha sido cochado, 35000 euros para que me vendan un coche con arreglo de chapa, son unos impresentables. Principalmente el vendedor Miguel Algovia, que miente descaradamente en la cara. No lo recomiendo. No son de fiar.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por escribirnos Francisco, por favor ponte en contacto con nosotros en rrc@deysa.com para conocer lo sucedido
José Manuel Jiménez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Quiles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Te facilitan mucho todos los trámites.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchísimas gracias Ana, esperamos verte pronto
Oscar Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Francisco Mamblona
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Oscar por valorar el trabajo de nuestro compañero
Carmen Iglesias
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Moreno Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gan
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención correcta
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por valorar la atención Gan
JUAN ANTONIO TOCA SAENZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por ahora todo perfecto
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Juan, así seguiremos
Tonatiuh Villarroel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen taller, con una gran predisposición y profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchísimas gracias Tony, esperamos verte pronto
Andrés Cenamor Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Gasanz Aparicio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Santiago, esperamos verte pronto
Luis Burillo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hemos tenido un problema con un coche garantía y no han respondido como se esperaba en una marca como Ford. Una pena. La edito porque al final se hicieron cargo, pero dejo 3 estrellas porque tendrían que hacerlo antes, no después de una reclamación.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por escribirnos Luis, puedes ponerte en contacto en rrc@deysa.com para saber mejor lo sucedido, gracias
OEB
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Nos atendieron muy bien. Poco más y salimos de allí con un coche y eso que sólo fuimos a informarnos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Oscar, nos alegra conocer tu opinión. Esperamos que la próxima vez salgas con un coche nuevo
damian chaparro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Castaño
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy lentos y sin dar soluciones., se limitan a intentar venderte piezas completas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por escribirnos Antonio, lamentamos que no hayas quedado satisfecho. Seguiremos trabajando para mejorar
Miguel Sanz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. Llevo el coche que andaba bien. No soltaba ni una gota de humo blanco. Me llaman me dicen que tengo que cambiar el motor y que el coche ya no arranca. Luego si arranca, pero el humo es blanco de quemar aceite. Eso no l o hacia
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por escribirnos Miguel, por favor ponte en contacto con nosotros en rrc@deysa.com para recabar más datos y poder dar solución al problema
Ruben Lavesiera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Maria Paloma Ortega Basagoiti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Porro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Vayá
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El menor concesionario Ford de España
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Sergio, esperamos verte pronto
Ismael kadaoui
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
armesto sl
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias Armesto
-SRG LIFE-
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a ver un coche familiar y me atendieron estupendamente, sin duda buena gente y profesionales. Gracias equipo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias SRG, nos alegra saber que te gusto la experiencia
Mariano Matellano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial y cercano aclarando muy bien mis dudas..Muchas Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Mariano, nos alegra saber que quedo satisfecho con la atención
Juan Antonio Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido fenomenal a pesar de un error mío.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Juan por valorar la atención
mariano cortes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Navalón Campos
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Bueno, te llaman, te convocan y luego los precios no son los que indican. Por teléfono te dicen coches que luego no existen.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por escribirnos Pablo, lamentamos su experiencia, esperamos hacerlo mejor la próxima vez
Rocio Pérez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Miguel Angel García Del Toro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos amables y muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por valorar nuestra dedicación Miguel
Carmen Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manoli Castellano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
María Jesús
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias María, esperamos verte pronto
Manuel Escribano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Asunción Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Asunción, esperamos verte pronto
Alex Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jose requena
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenas oportunidades en camas de coches semi nuevos. Personal profesional... Pregunta por Félix Rodríguez. Un profesional efectivo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias Jose, nos alegra que recomiendes a uno de nuestros compañeros
Raquel Chamón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención con los mejores precios
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchísimas gracias Raquel por tu valoración
Vero Fernandez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Lugar de 10, ofertas no demasiado acordes a la espectativa generada en la invitacion. No han logrado que cambie de coche. El taller es de 10 aunque con un poco de espera en la entrega del vehículo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias Vero por valorar nuestro servicio
Blanca Hernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Marlin Gonzalez Beleño
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Patricia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Japesa Japesa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, instalaciones de última generación, compré una Transit y el comercial Raúl Cuenca todo un profesional,muy proactivo, honesto y una venta trasparente. Totalmente recomendable. Seguir así dando un servicio 10!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Japesa, haremos llegar a nuestro compañero tu comentario
Gabriel Martin Alvarez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Nos alegra conocer tu experiencia Gabriel
Jorge Vizcaino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Un 10 a Cristian Santana. Gracias por ayudarme a decidir la compra.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Jorge, esperamos verte pronto
mario fernandez garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy profesional y atento, y Vicente García un 10 como profesional
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Mario, le haremos llegar tu comentario a nuestro compañero
Francisco Gordo Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Caballero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesuonales, amables y rápidos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias Maria, esperamos verte pronto
Faustino Casla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia. Buenos profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Faustino, esperamos verte pronto
Rubens Rojas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos mi hijo y yo hace unos días y a pesar de tener bastante gente esperando, cuando nos tocó, el trato, la información y la amabilidad de Felix Rodriguez fue excepcional. Dos cosas tengo claro; que compraré un Ford Kuga y que realizaré toda la tramitación con este Comercial. Así sí se hacen clientes. Lo digo porque yo estoy saliendo de la marca de la estrella, y no la quiero ni en pintura. Muchas gracias Felix.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Rubens, nos alegra leer tu comentario y que confíes en nosotros
irene bryant cano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Pigueiras Bejarano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y correctos en el trato, muy profesionales y limpias las instalaciones. Con la gama completa de vehículos para poder ver de cerca y la posibilidad de probarlo en otra cita. Totalmente recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Miguel, esperamos verte pronto
Isaias Rojas Carrera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos Deleg
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial una atención de primera
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Carlos por valorar nuestro trabajo
Alberto Prudencio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep R. Macia Aymerich
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales i excelente gama de coches.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchísimas gracias Josep por valorar nuestro servicio de ventas
Damián Gómez Gascón
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días. Tengo en reparación mi coche Ford Puma matricula 0288LFH desde el 21 de enero en sus talleres de Alcalá de Henares. Tras múltiples intentos de contactar con ellos me dijeron que estaba la mitad del personal de vacaciones y que no sabían que piezas le hacían falta al coche y que con las vacaciones hasta el 20 de enero no estaría terminado. Hoy llamo y me dicen que con la nevada las piezas necesarias no han llegado y que hasta fin de mes no estará listo. Me parece todo muy bien, pero no pueden tener un cliente sin coche tantos días. Es una falta de respeto y de servicio que me hará pensar en comprar o mantener mi coche con su marca, o con sus concesionarios en el futuro. Sirva la presente como reclamación a todos los efectos, que hago extensiva en redes sociales. Atentamente. Damián Gómez Gascón
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por escribirnos Damian, ponte en contacto en info@deysa.com para poder darte una solución rápida
Julio Vargas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jm Lara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo. Atención 10!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Jm, esperamos verte pronto
Rosa Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y muy profesional,el comercial alberto cabezas muy profesional nos asesoro en todo momento y fue muy efectivo,sin duda recomendable 100 %
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Rosa, haremos llegar tu comentario a nuestro compañero
Adrian Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble concesionario, tienen de todo y para todos, aunque no compres no dudes en preguntar lo que quieras, te será útil
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchísimas gracias Adrián, nos alegra saber que te ha gustado la visita
Jesus Heredero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexander Castillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bn
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Alexander por tu comentario
Cruz Cañeque Rodríguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por escribirnos Cruz, puedes ampliarnos la información de lo ocurrido a info@deysa.com
ELENA MENENDEZ GASCON
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
elier echazarra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10!!! Llevo ya 3 vehículos y cada año mejor. Repetiré 100%!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchísimas gracias Elier, nos encanta leer tu comentario. Esperamos verte pronto
Miguel Angel Villacampa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquí he comprado mi segundo Ford Kuga y mi 5º coche Ford. Me gusta el trato que recibo tanto en la compra de los coches como en las visitas de mantenimiento que hago en la sucursal de Alcalá de Henares.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias Miguel, nos encanta saber que sigues confiando en nosotros
tetshuo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastantes vehículos para ver, amplio y cómodo de visitar.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias tetshuo, esperamos verte de nuevo
Pepa Liz Navarrete
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a negociar un cambio de coche y la atención ha sido fenomenal
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Pepa, nos ha gustado conocer tu opinión
Andres Rentero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Hervas Gómez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención de sus comerciales.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Jesús, esperamos verte pronto de nuevo
Urbano Piñeiro vidal
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Yusepe Qf
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Arcaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iryna Malibroda
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atencion al cliente Nada recomendable👎
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por escribirnos Irene, si puedes comentarnos lo sucedido a info@deysa.com, te lo agradeceríamos
E Ap
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato amable pero sigo con mi avería de septiembre de 2020 igual. Esperando desde el 5 de noviembre de 2020 a que me den una solución. En fin...
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por escribirnos E Ap, escríbenos a info@deysa.com y vemos lo sucedido y como solucionarlo
Javier Pascual
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos profesionales, equipo comercial de 10
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Javier, tenemos un excelente equipo comercial y nos encanta que lo valores
Andrés Zapata
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio. Recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Andrés, esperamos verte muy pronto
Aníbal Echazarreta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, muy surtido de todos los modelos que tiene Ford, faltaría una cafetería para los clientes.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por la valoración Anibal, tenemos una maquina de café por la parte de atrás de la concesión. Para la próxima te invitamos a un café
Ivan Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Ivan
Víctor Pascual
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No atienden a sus clientes. Despachan coches y luego si tienes problemas no dan solución. DESASTRE.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por escribirnos Victor, si puedes aclararnos lo sucedido escribiéndonos a rrc@deysa.com te lo agradeceríamos
Lisa P
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Artigas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Compralista eu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro Peralta García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
luismi Jurado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Elizalde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchísimas gracias Jorge
Jose Maria Martin Lopez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Raul Yago Jusdado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial lo mejor Raúl Sánchez, un trato profesional y me supo orientar en todo,muy recomendable 👉👍
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Raul, haremos llegar a nuestro compañero tu valoración
javier Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Javier, esperamos verte pronto
Roman L
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato profesional, Roberto nos atendió con todo detalle del vehículo por el cual estoy interesado. Preparados para el Covid-19, gel..
Javier Navarrete
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
En un concesionario la máquina de café o infusiones o chocolate debiera ser gratis cortesía de la marca antes lo hacían y quedaban genial y máquina de agua tampoco tienen. Ford va perdiendo elegancia me tomé un café y creo que pague 40 céntimos y el coche que compré casi once mil euros. NO me sentí bien tratado hace unos años compre otro Ford y me encantó Que pena perder esos detalles tan bonitos y tan baratos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias Javier, tomaremos en cuenta tu sugerencia
Iván Gómez Centurión
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ayudaron mucho durante el proceso de compra de mi actual vehículo y el servicio de taller es excelente
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Iván, esperamos que todo siga a la perfección con tu nuevo coche
D
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré ahí mi Focus de ocasión con menos de 1 año y siempre un trato estupendo. Las revisiones también las paso aquí o en Deysa Torrejón y siempre el trato es bueno. Tienen coche de sustitución siempre disponible (al menos en las 4 revisiones que he pasado).
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias David, nos alegra conocer que tu Focus va a la perfección, esperamos verte pronto
Alvarito Mares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
ENRIQUE PLA VELARDE
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionalidad. Amabilidad. Dificil aparcamiento para ir sin cita.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Enrique, nos alegra conocer tu buena experiencia, tomamos nota del problema de aparcamiento
Julio Kleber Nono Guacho
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super recomendado los comerciales te asesoran a conciencia
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por la valoración Julio, esperamos verte pronto
Rafa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Rafa
Felix Santos Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente agradable y buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Felix, esperamos verte muy pronto
Rene Choque Sola
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es muy bueno
israel caro serrano
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Marci Gomez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
falta total de profesionalidad del comercial. Si llego a saberlo no compro el coche allí, vaya trato y despropósito, no sé si era falta de formación o me quería timar o falta de información...
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias Marci, puedes escribirnos a info@deysa.com para conocer lo sucedido
Adrián
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Cumplen
Chema Nogueron
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
He dejado el coche para cambiar aceites del cambio y grupos. despues de apuntarlo 3 personas me devuelven el coche con solo la mitad del trabajo realizada. Falta comunicacion interna. ( Bien resuelto al segundo intento )
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por escribirnos Chema, puedes hacerlo a info@deysa.com para conocer lo sucedido
Mirela Grigore Pasol
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando yanguas guerrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Fernando, esperamos verte pronto
Versus “Versus”
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Javier Hernaiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de los empleados
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por la valoración Javier
Florentin Ovidiu Arosoaie
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me atendió un tal Ángel, vamos, esté comercial no ofrece...te quiere obligar a comprar sus productos....fatal
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por escribirnos Maildirect, puedes escribirnos a info@deysa.com para informarnos de lo sucedido
José Luis Nevado Herrera
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El taller va super lento. Es una pena.
fer fuente
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos han atendido bien aunque he echado de menos un poco más de dedicación.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Fer, esperamos verte pronto
Mika Nika
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Mika
Ahmad nihad Kabbani najib
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
justo perez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de referencia en Madrid
Fer Her Ris
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco sitio para descargar los coches averiados
W M A
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Se supone que aquí deben dar con cualquier falla del coche ya que ellos lo diseñaron y ya es la 3 vez y sigue presentando el mismo ruido en el tren delantero. Muy mal!
NATALIA ZAICA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas de postventa, recambios y recepción de taller son de 10. La atención inmejorable y demuestran una profesionalidad difícil de superar
Jose Antonio Moran Sepulveda
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del comercial Cristian.
Pedro Millan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Algarra Castillejos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y trato inmejorable. Muy recomendable.
Eduardo Martín Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Sáez Oromendia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un comercial llamado Cristian, excelente profesional, buen comunicador y muy paciente.
Alfredo Humanes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por la puntuación Alfredo
Carlos López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Carlos
Rafael Delgado Ramirez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Rafa, esperamos verte pronto
Carlos Jose Ramos Otranto
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Martin H.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Hernández Aguirre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Gutiérrez Díaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Charo Enciso LL
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Falta seriedad e comprado un Ford kuga me dijeron que me lo daban en 3 días y ya llevo esperando más de 1 semana.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenos días Charo, envía la información a info@deysa.com y se pondrán en contacto contigo para solucionar el problema.
Francisco Javier Palacios Santos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido, y la entrega antes de lo previsto
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Francisco, así seguiremos
Julio Cuesta
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Julio
Franco Bianchini
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Franco
Luis Lizama
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias Luis, nos motiva a continuar igual
ROVEI
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Rovei, esperamos verte pronto
Fray Luis Almonte Silverio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariluz Peña
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Mariluz
Westham46
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Mendoza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Jorge, nos alegra saber que saliste contento
Victor Ascensores
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias Victor, tu comentario nos motiva a continuar así
M. CASTRO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Castro
Benja Molina
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Por tlf me dan cita con una persona que no existe, aún así me da igual que persona me hubiera podido entender, tiempo y dinero en desplazarme para nada, 45m de espera , y uno de los comerciales atendió a dos que vinieron después, vamos que no quieren vender coches. así que después de eso , si compro Ford no va a ser en este concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Lamentamos su descontento Benja, puedes escribirnos a info@deysa.com para hacernos saber lo sucedido
Hilario Elvira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Hilario, esperamos verte pronto
Jose Alonso de Motta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por la valoración Jose
Jorge Llaneza Manrique de Lara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y gran oportunidad de compra.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Jorge por la valoración, esperamos verte pronto
Juan Francisco Morera Núñez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Juan Francisco
Miguel Ángel
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Miguel Ángel
R MD
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
RAFA GOMEZ FERNANDEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Rafa
Miguel Ángel Gutiérrez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención telefónica nefasta, llamé para pedir una peritación con mi compañía Generali y todo problemas porque sólo iba a peritarlo (ya que me han dado un golpe y si no se hace cargo el contrario no voy a pagarlo yo), al final desistí de llevarlo allí.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por escribirnos Miguel, lamentamos lo sucedido, si puedes escribirnos a info@deysa.com podremos tratar el asunto
Luis Aviles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente trato recivido
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Nos alegra saber que quedaste contento con el trato Luis
elmel pulgar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Elmel, esperamos verte pronto
Erica Cañas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por la puntuación Erica
Manuel C.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias Manuel
Jaime Álvarez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Jaime
Jose
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando Pérez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
luis gomez granda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super eficientes te recogen el coche y te lo llevan a domicilio Un 10
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias Luis, cualquier cosa que necesites ya sabes donde estamos
Suray Galatasaray
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
claudia tito flores
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Thali Pinos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eugenio Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro José
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el servicio de Manuel como siempre. Este será mi taller de referencia mientras Manuel lleve el taller. Gran atención, servicio rápido y de calidad. Gracias por todo el esfuerzo que realizas Manuel.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Pedro, esperamos verte pronto
juan sandoval
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Lerin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron enseguida y cogieron el vehículo en taller sin cita previa
lucia munoz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Monica Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario muy bien cuidado. Esta muy bien decorado. El personal muy profesional. Amables.
Tomas Matecki
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
L C
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
cesar Bermudez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel Bibiloiu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
carmen Mellado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Galeote
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
yasmina marlisa lupu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Vila Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
María Regodón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carolina Franco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Ramon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimos y muy poco profesionales. Solo responden a las buenas reseñas. Nada recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por darnos tu opinión Emilio, puedes enviarnos un correo a info@deysa.com, y así explicarnos lo sucedido
Jose Luis Quintana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Sigüen
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Si me hubieran atendido mejor ahora tendría un Ford, pero yo creo que no necesitaban venderme un coche cuando fui
Irene Correas Sosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel El Travieso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Ruiz Arribas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Diego Puerta
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Daniel Garcia-Lorenzana
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio de mantenimiento para mi ford fiesta
Andoni Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Montes
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ileana Muresan
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana María
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ramon Oller
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Miguel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Guille
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Santos “Tostao34”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que voy me tratan excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración Santos, esperamos verte pronto
Josue Tito Flores
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nieves Ayala Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Marta Durán
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Paco Sánchez “SúperPaco”
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Algo ha cambiado en Ford Deysa (a peor; a muy malo). Adquirí mi vehículo en Ford Deysa de Avda de Loira en Madrid y siempre lo he llevado allí a las revisiones y resto de incidencias sin mayor problema. Pero en la última revisión (por la que aboné religiosamente casi 1000 euros) me entregaron el coche averiado, avería provocada por ellos. Me quedé "tirado" al día siguiente de viaje (fechas navideñas) por unos anormales ruidos procedentes del sistema de frenado y tras estar el coche entrando y saliendo de sus talleres durante un mes, no fueron capaces (o no quisieron) de detectar la avería por ellos mismos provocada. Finalmente opté por llevarlo a otro taller donde vieron la avería y arreglaron a satisfacción mi vehículo en dos días. La "broma" me costó otros 300 euros más gracias a Ford Deysa y estaba en el circuito de frenado (total casi nada, sin peligro).
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Buenas tardes Paco, hablaremos con el jefe de taller para estudiar lo sucedido. Un saludo
Rafael Ferrer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Miranda Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Diaz Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional!!
Lidiaplesca 9
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Jesus Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencio por el sr alberto 100% recomendado a la hora de comprar un coche vengan aca
Angel Valarezo Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Del Moral
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
M. P.D.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Florinda Flores
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo López
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No tenían muchas ganas de vender. No tomaron nota de nuestros nombres o teléfonos.
Luminita Bagiu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tito Quintero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Fernández
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve esperando la cita 3 semanas, tenía cita a las 08:40 y me atendieron a las 09:25, llegué tarde al trabajo. El Responsable de posventa Miguel Lago, un impresentable que ni quiso estrechar mi mano como saludo al intentar hablar con el y tratándome como si "me conociera de toda la vida".. Lo que es peor de todo, es que una concesión que dice ser referente en Madrid, entregue el coche sin un lavado exterior siquiera, después de haber hecho una revisión general. Que decepción ir a un Concesionario a pagar más, los multimarca en ésto están más avanzados.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Hola Pilar, lamentamos que no haya quedado satisfecha con el servicio, intentaremos ver lo sucedido y solucionarlo
Antonio Tanarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención comercial inmejorable de Roberto Baonza. Todos los modelos en tienda.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias Antonio, nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención de Roberto. Esperamos verte pronto
allen cardona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN PABLO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Sanchez Bolivar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Sánchez Terrés
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mariluz Garcia Romero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
SalchiESP
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Prefiero no comentar mi experiencia...
Nestor Guido Lattke Castellanos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ines Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion al cliente. Pero en los numeros, mucho lio.
Ana C.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Camacho
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
David
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
RJose Glez Castillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, he probado el Ford mustang gt en manual, una gozada y el trato fenomenal.
Jose Antonio Gallardo Cortes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel rubioo1975
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben Asensio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
amalya ailama
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esperanza Del Rio Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, atentos y miy agradables
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración Esperanza, nos alegra saber que te gusto el trato
Enrique Cañas (El calvete)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La gente de allí es super agradable sobre todo un comercial Vicente y chaval que hay en la recepción Kiko
MoniSF
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy bonita la agencia
norris Beltran Montiel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion al publico.
David S.Z.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
NO SON FIABLES. Llevas el coche para una reparación de chapa mínima y cuando vas a recogerlo no le funcionan las luces de freno. Si te solucionan lo que han roto te lo cobran. Lo llevas a otro taller (DE BARRIO) y te dicen que no necesitaban reparación alguna y simplemente las habían dejado sueltas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por tu valoración David, vamos a estudiar lo sucedido
Isaias rojas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mery
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar excelente, fuimos a probar un Ford FOCUS y quedamos encantados. Decidimos comprarlo y ALBERTO nos atendió en todo momento, es un profesional de la cabeza a los pies. No dudó en guiarnos y recomendarnos lo mejor. Una vez comprado el coche tardó muy poco en entregárnoslo y a la hora de la entrega nos explicó con lujo de detalle todo el sistema y controles del coche. Sin duda alguna recomiendo tanto la marca FORD como el lugar.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración Meryem, nos encanta saber que estas contenta. Esperamos verte pronto.
Guillermo Fernández-Gao
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Endika Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso, acabo de comprar un Focus y el trato ha sido excelente, por parte de Alberto (el comercial que me atendió). Vivo en Bilbao pero mereció la pena confiar en Deysa para la compra de mi nuevo coche.
Luis Reyes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por todo el personal En especial Srta. Belén me soluciono unos inconvenientes con mi coche
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu opinión Luis, nos alegramos de que tus problemas se hayan solucionado. Nos vemos pronto
j .carlos Gordillo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
María Delgado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Granda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Omar Valladares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente increíble lo q me paso aquí...una experiencia q se lo recomiendo a todos el que quiera comprar un coche ...Asi como e calificado a otros concesionario.....este se lleva la palma lo recomiendo totalmente
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración Omar, esperamos verte pronto
Javier Merino
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
1 hora esperando para no tener ningún coche del tipo solicitado en la feria de ocasion
Vanesa L.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Arreaga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion personaliza! Muy profesionales!! Me aclararon todas mis dudas y me ofertaron el coche que se adaptaba a mis necesidades además de la oferta muy buena!!! Gracias Vicente!! Eres el mejor!!
Ana Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Marius Pastravanu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Sanchez Soriano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Aranzazu Sanz Ahijado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Cruz Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable. Me notificaron una actializacion necesaria del software de mi furgoneta y al no poder hacerla en el tiempo que me habian indicado por teléfono me dejaron un vehiculo de sustitucion y listo. Hoy he recogido la furgoneta actualizada y por supuesto todo gratuito. Excelente profesionalidad de ford Deysa y de sus empleados.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por tu valoración Jorge, siempre tratamos de dar el mejor servicio posible.
Toni Pode
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Rivas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor consecionario
pedro gutierrez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Diego Ggg
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales , amables y atentos, hemos comprado dos coches en Deysa y lo hemos recomendado a varios amigos. Juanjo y Santiago te hacen sentir como en casa..... Totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Muchas gracias por tu valoración Diego, nos alegra saber que estas contento con nuestro servicio, seguiremos trabajando para prestar la mejor atención posible
Andres Cereceda Calderon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Virginia Olivera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Aldina juarez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos atendieron de muy mala manera sin ninguna gana de vendernos comentarios inapropiados y con muchos prejuicios para hablarnos y atendernos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Hortaleza | Deysa M40
Gracias por tu valoración, Mouly. Tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar el servicio. Un saludo.
ivan F
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Carillo
Paloma Frontaura Salazar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
mario gr
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
andremartgon
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesus Valera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del personal comercial
Ford Deysa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Angelita Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion al cliente en zona de taller, espacio comido para la espera.
Ricardo Alonso Comerma
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Moisés
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención magnífica, Belén nos hizo sentir como en casa.
Fernando Sánchez Soriano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
pedro rico
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Regular atencion
Lola Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marco Antonio Lahore Crespo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al publico
Gonzalo Torres Gutierrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Fontana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De aquí son los tres últimos Ford que he tenido. Un concesionario (y un taller) de absoluta confianza.
Andres Hernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Vicente Frutos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iván
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Elena Velasco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, y han sido muy rápidos en atendernos.
ANGEL Gr
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco alejado de las rutas normales. Ford como la mayoría de marcas, muy caro. Por lo demas el trato exquisito.
Daniel Ortega
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Comercial prepotente, fui a ver un vehículo y gracias a su contestación de que yo no quería comprar un vehículo, si no que me lo regalasen, me lo compre ese mismo día en otro concesionario de Madrid, enhorabuena y revisar la actitud de vuestros comerciales.
carlos espejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Leoncio Mastropierro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Ignacio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Soriano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención un poco lenta, pero bien
Ambizurdo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Repito aquí porque en precio ganan y en trato siempre me he sentido muy bien cuidado.
Angel SM
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Socolovsky
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmelo Morales
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Martin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
David Castro Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amroauto Amroauto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luiz carlos viana domingos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Kit buen trato. Muy amables.
Delia Roldán Ramos
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
David Robledano SXE10
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Fernando Rodriguez Gomez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables pese a no comprar coche
Jose Lozano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marius Gheorghe Popa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
paloma guzman gozalo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
quique Arevalo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ángeles G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención, asesoramiento, amabilidad y rapidez. Félix que es la persona que nos ha atendido, genial!!!! Muy profesional.
JAVIER AGUAYO DELGADO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion al cliente bastante pobre. Fui para un problema del cinturón trasero de mi focus y lo me dieron ninguna solución. En otra ocasión pedí presupuesto de un focus nuevo 2019, tras tratarme con bastante indiferencia, me llamaron a los 20 días para ver si lo compraba. Era tarde, cambié mi focus por un seat leon nuevo.
Oscar Antolin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Molina
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambio de piezas que en realidad no están mal para engordar la factura. Típico de taller de barrio. Mal.
J Ramon Villanueva
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Supongo que no es culpa de los comerciales del concesionario, pero la financiera con la que trabajan, pone más problemas que ayudas, parece que te hacen un favor cuando eres tú quien va ha pagar un crédito con unos intereses nada desdeñables...si me ponen esos problemas a mí en vez de a mi mujer, ahora tendría un coche de otra marca....No puedo recomendarlo
Elena Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan José Arenas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Culebras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Oficial extraordinario, grande, con aparcamiento propio. El personal muy amable, educado y atento. Tienen prácticamente cualquier vehículo de la gama para que puedas verlo.
Carlos Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Lázaro Galzote
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente.
jesus Gb
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
dolores garcia molina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Salinas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Víctor Benítez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen trato
Javier Antona
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Antonio Rodríguez Olmo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Están muriendo de éxito, están atragantados con tantos coches que atender en taller
Marcelino Redondo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio. Amables y honestos
Ines Chacon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Martinez Tobarra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Simón Ernesto Arenas Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Atención de calidad.
Jose Ignacio Bermejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, como siempre
Miguel Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Hugo Alcázar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran trabajo por parte de todo el equipo de recepción de taller. Seriedad y profesionalidad aseguradas. Una opción recomendable para todo aquel que quiera llevar su vehículo a taller y necesite encontrar uno.
Laura Jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento bien. Un poco hasta arriba de clientes pero la atencion bastante rápida a pesar de ello. Es la 1ra vez q dejo el coche asi q os contare más en cuanto lo recoja.
Maria Jesus G
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Insolidarios, chapuzas y estafadores: A un cliente minusválido le retienen el coche seis días(para él, su coche son sus piernas), le cambian una pieza, le cobran más de 400€ ...y le devuelven el coche con la misma avería. Al día siguiente, se lo dan reparado, pide que no le cobren la pieza que han cambiado, se niegan a entregarle la pieza cambiada, le deja tirado el coche porque le instalan mal la adaptación que lleva y cuando pide una compensación el jefe de postventa le dice que lo que él quiere es “irse de rositas”. Encima, Ford España desde Valencia avala la conducta del taller. Indignación total.
Marcos A. Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucia Antonella
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ricardo Jimenez Jimenrz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y buen asosoramiento
MANU MORENO (R.I.P.)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche a un concesionario oficial y al final ,peor que un taller de barrio.
Maria Rosa Ferre Vico
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicio de venta bien .Servicio de mantenimiento no me parecen eficaz.
Al Pe
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Paula Arquero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor Suarez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ionel Boanda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos
Adrian Margüenda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario
Pilar Lara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Palma Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil acceso, buenas ofertas y los vendedores todos muy agradables, además tienen una zona de juegos para los niños genial
pedro gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristian Gradinaru
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiago Gouveia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda y trato muy cercano y aún así profesional. Estoy valorando ventas y no taller ni postventa.
Luis Fernando Sánchez de la Rosa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscar Arranz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Batalla
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Pelegrin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Miguel Hernandez Alcala
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
PACHEQUITO.2007
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Paulo Pinto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Leyre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jose Macias Gomez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo. Estaba de vacaciones en Madrid y el coche me dio aviso de revisión motor inmediata. Solo quería que lo chequearan con el pc por si era algo importante o no, para poder volver a casa. Ni me atendieron. Veo que el trato humano lo han perdido, viéndome que estaba apurado. Fui a la Ford de calle Alcalá y el trato fue todo lo contrario. Muy muy amables y me lo revisaron y arreglaron en un par de horas. Según mi experiencia no recomiendo este taller, sino el de calle Alcalá, creo q es Almoauto.
emilio tirado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Luis Sancho Lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Coches muy blanditos para 3-4 años máximo, luego empiezan a fallar y con lo que gastas en reparaciones te puedes comprar otros dos. En el taller me la han intentado colar alguna vez, por ejemplo con los discos de freno. Nunca más un Ford, no se como llevan mas de 100 años haciendo estas castañas de coches.
Paula Gironés
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención en el momento de la venta. Puedes coger los coches para darte una vuelta y sentir como funcionan. En la calle tienes mucho sitio para aparcar fuera de horario de oficina.
Antonio Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan Hernan-Gom
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Portillo De Paz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Augusto Moreno de Carlos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Valiente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cantuel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Noelia Cobo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Ruiz Lastra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Enrique
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
P. Álva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento en 3 años todo correcto, lo malo es que no tiene buena comunicación de transporte
Jesus Ruiz Polo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, bien climatizado
victor gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Serios y muy profesionales. Los recomiendo.
ricardo villalba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Repetiría mil veces
Álvaro O
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David Pérez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención malísima
Pepe
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre un vehículo y tanto el profesional comercial como resto de profesionales están a la altura.
Francisco M. Gomez Trujillo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alex Deysa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Sanz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanma Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Flores
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Morales
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mery Mery
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Una muy buena atención
D H
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Rubén Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Belén Rubio pata
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es muy agradable y él trato espectacular
Emilio RL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en campo de las naciones, y lo más importante, muy buenos precios.
Manuel Arroyo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
bulbul8087
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
الاستقبال ممتاز. يوجد العديد من موديلات فورد. كذلك يوجد قسم للشراء بالتقسيط. بالإمكان أيضا تجربة القيادة.
Jorge
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Kikoptero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención es buena. Pero hay una pega. El tiempo de espera para cualquier revisión. Reparación. O recepción. Un poquito más de brío. Que los demás también trabajamos.
Manuel Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado la revisión de los 60000 km de mi Ford Kuga y me atendió Alejandro un chaval muy atento y agradable,sigo pensando que son un poco caras las revisiones pero de momento seguiré pasándola.
Jose Oliva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sabrina Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ale Mesto
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Gabriel Mar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre hace poco el coche y bastante contento de momento, ningún problema! Trato bueno
J. GRANDE / Madrid
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Es mi taller habitual. Son puntuales y fiables. Mi experiencia es satisfactoria.
Johanna Ortega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Mazarron
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio Alvarez Cuevas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sheila Sáez Sanjuan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Bravo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y agradable te solucionan los problemas al instante
Emilio Asensio Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manolo Lindez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Punzon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy buenos profesionales.
Angeles Sampayo López
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
CARLOS DEL AMO MOSTEYRIN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Víctor Boned González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y muy puntuales
Karatrapo S
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Victor Diez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de ir varias veces, me lo solucionaron en otra Ford.
Angel Manuel
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
alfon
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a pasar la revisión de mi vehículo y la experiencia que tuve fue bochornosa , mal trato y encima salí con un ruido que cuando lo lleve no lo tenía.
Javier Largo Seijo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
A. Herranz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son un desastre. Me cambio a otro.
Antonio Javier Lucas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
antonio navarro cortijo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Alberto Mogollón Parra
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta nada y la garantía les da lo mismo.
Jose Octavio Garcia Bosque
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Patri Code
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular y muy contento con mi Ford
Francisco Mayor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion.
German NJR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable y atenta
Jesus Lourido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos fenómenos, servicio venta y post venta impecable. Miman mas mi coche que yo mismo. Hace tiempo compré un focus allí y 10 años mas tarde volví... siguen con el nivel mas alto si cabe. Gracias team! Nos volveremos a ver. FORD FOR EVER
Luis Pérez Aguado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Encantado de la prueba del nuevo Mustang de 2019.
Daniel Nieto
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Arruga
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos comerciales y buena información
German
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Perdomo Ybarra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi concesionario Ford de Confianza
Dani Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y profesionalidad, rapidez y amabilidad en el trato con el cliente. Cuando necesite ir al taller, sin duda volveré. Mención especial para Justo, que me atendió personalmente.
eli chuhran
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergüenza de gente. Cuando os vengan mal dadas acordaros de como os reísteis y criticásteis a gente que defendía sus derechos. Os creéis importantes por usar corbata y usar smartphone y no dejáis de ser mileuristas. El Karma vuelve y desde luego os volverá. Además pensad en este año cuantos taxistas tienen que renovar sus coches por la normativa. Os reis de vuestros posibles clientes NECIOS
Abel Iniesta
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato en el taller casi siempre
Juan Carlos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal servicio...
albano cepeda fernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención,prepotencia de los trabajadores,no están por encima de nadie,hay concesionarios en que el trato es mucho mejor
juancar navajo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Carlos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
eloy lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
jaime jimenez navarro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Javi Fer
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
muy mala atención
Aner Malagon
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
En vez de atenderte están a lo que no tienen que estar y criticando a la gente, me parece vergonzoso
Oscar
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cerdos
Jon Cordero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de buscar por más concesionarios, al final me decanté por este por el precio y por la atención que recibí. He recomendado esta Ford a quien me ha preguntado y hasta ahora todos está conformes y contentos.
David Núñez García
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal trato, el peor concesionario de madrid
Emilio Urbe
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
FRANCISCO CASAS UBAGO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
juan manuel
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Menudos sinvergüenzas, intentan cobrarte hasta el presupuesto y la postventa lo peor de Ford de todo Madrid
Morcar
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Gente poco profesional...no iré nunca más.
Oscar SG
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
carla garcia mota
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia no ha podido ser peor!. Fui a ver un coche que tenian en exposicion y me atendieron bien (Jose Antonio fue mi comercial), el problema empezo cuando al dia siguiente les solocite el precio al contado, el comercial me dijo que me llamaria ya al dia siguiente ya que tenia que consultarlo, pasaron dos dias y como no me llamo volvi a insistir y nuevamente me dice que esta ocupado y que me llamaria. Como ya me esperaba no me llamo y tuve que volver a llamar por tercera vez!!! (Menos mal que son comerciales y se supone que quieren vender). Ya creo que por verguenza se puso a consultar mi peticion y pasados unos minutos de espera me dio la cifra, por fin!! Como ya tenia estudiadas las opciones le dije que queria darle una señal para reservar el vehiculo y cuando todo parecia Ok me dice “espera espera que me dice mi compañero que esta vendido”, me deja a la espera para cofirmar este hecho y efectivamente a la vez que yo hablaba con el otro comercial estaba vendiendo el coche. En definitiva un trato malisimo, mala gestion y dejadez total y lo que es peor de todo es que el coche que me interesaba ya no esta disponible en ningun otro Sitio y no hay stock.
RICARDO V.C.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fede Camper
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Garcia Ceballos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexandra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi hermano ha comprado una furgo.... Pero le falta la vaca!!!! Espero que se retiren un poco
jose antonio martins
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención de Santiago el comercial de ventas muy buena hasta ahora, tengo el coche allí en garantía ya comentaré mi satisfacción con ellos cuando vaya por el coche
Nerea Zurita
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Josefina Ahuir
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Magro
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Daisy-paris Vilchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato genial buenos precios. Una gran marca
Felipe Gómez Zapatero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
montse de la fuente
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ricardo Castro Noval
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buen servicio. El único problema es que están a tope de trabajo ( buena señal) y dan cita para quince días, aproximadamente.
Javier Romero Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Maria Corral Aragon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención en todos los sentidos perfecta
Danneris Ortiz Feliz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Santiso
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Erwin Ernesto Freese
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nikodum Zalutskyy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Gerardo La Rosa Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandra Risco Barba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Luis Miguel Tomás
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales ¡¡¡
Hugo harald
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia .d.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ignacio Rodríguez Téubal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
SILVESTRE JOSE SANCHEZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael del Valle
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Marcelino Jimenez M
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
jose manuel Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Michael Mateer
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
José Hernández Hernández
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Silvio Almajan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho Sanchez Cervigon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio
ramon sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy amable y profesional
Antonio Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel lago
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Gorra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Se han portado super bien con nosotros
mari carmen ruiz de lara
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis Torres Castillo (Xilum)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Cruz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Iván F. Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios. Si te interesa un Ford, el trato es muy bueno.
Antonio
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al cliente. Yo esperando más de media horas para un presupuesto y dos vendedores enfrente de la puerta fumando. Sábado por la mañana a las 10:30 hs. No volveré muy muy mal servicio.
Ana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buen trato al cliente.
Rafael Escudero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Maestre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillermo Pérez-Tomé Estévez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cris Manzaneque
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Victor Fuentes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cinsecionario qenial promotores de venta muy atentos y amables y con prueva de cohe gracias Vicente
David Luengo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena a atención reserve un coche un jueves y el lunes ya está saliendo con el por la puerta, atención al cliente de 10 y siempre miran lo mejor para ti y eso que son vendedores natos
Nuria Moreno Carballo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jake Valdez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Saugar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio en taller... amables y efectivos...
Ignacio Del Rey Llorente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Marta Ayala
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Te puedes tirar 15 minutos de reloj esperando que atiendan tu llamada. Tras tres intentos ya ni me lo cogían ni me derivaban a nadie.
Javier Triguero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Únicamente fuí a la zona de talleres y tanto de trato como de tiempo de espera fue bueno.
Sergio Alvarez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Enrique García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
gav fisher
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Carlos Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Amables. Pero son lentejas si no quieres como ellos dicen (la marca Ford) buscate otra cosa. Señores hemos cambiado de siglo actualicense al mercado.
Nuria Benito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Ordóñez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado el coche por internet y por teléfono. Me han tratado bastante bien. Son bastantes serios. Recomendables.
Toni M.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato y facilidades de pago. Coche de sustitución.
Pablo Posse
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario Ford en Madrid
Carlos García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
psicologia@sancamilo.org San Camilo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario de Ford en Madrid
Julián Manzano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen trabajo. Encantado.
Jose Maria Suarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable.
Alex Alarcon
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Sopeña Arias
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Poco espacio para las maniobras con la grua
Julian B R
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables
Domingo López Martínez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Daniel Arriaza Rodrigo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Diaz Pines
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Hay lista de espera de un mes y medio
Luis Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicola Gargano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Garrido
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Guille Deysa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi Juarez Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Prados
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Gómez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención pero precios altos.
Pedro González
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Quedaron en llamarme y todavía estoy esperando a que me llamen. Supongo que le sobran los clientes
David Martín Ortega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Conchi Molinero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato y superprofeionales.
Miguel Ángel Reina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es posiblemente el mejor taller post venta Ford de Madrid, trato excelente, el mejor precio, vehículos de cortesía y los mejores profesionales, llevo mucho tiempo yendo y siempre he tenido un buen trato y la mejor atención, y además mi coche va de maravilla. Lo recomiendo tanto para revisiones como para reparaciones.
Julián Rodríguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
david abad
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Turnay
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Ardisoni
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion de 10, resuelven todo.
Carlos Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y buen trato.lo recomiendo
Alberto Sosa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No se hacen cargo de problemas evidentes que debe cubrir la garantía
Roberth Reyes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vanesa Risquete
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luciano Piccolini
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Linares
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Arranz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David Rodríguez Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. Se adaptan a tus necesidades
John B2
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Good customer treatment. Professional attitude.
Ionut Verboncu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato Me acerque a interesarme por un coche y dar una vuelta de prueba. El coche estaba muy bien y el chico ( Raul) que me atendio muy amable en todo momento. Muy profesionales
Jesus Santos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Soluciones para tu coche. Muy buenos profesionales donde tratan un buen servicio
Nixon Stephen
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fabian Crespo Fontanet
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmaculada Ortega
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche nuevo en el mes de agosto. Fui a hablar con ellos y contarles lo que necesitaba y el presupuesto que tenía. Realicé una segunda vista para ver que tenían disponible conforme a lo que quiera y al final me decidí por un Ford fiesta de kilómetro cero y estoy encantada con el. El trato fue excelente. Los empleados muy amables y me dieron todas las facilidades posibles. Recomendable
Empresa: DIVIDEL SL Jesús Delgado Cisneros
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Jose Barrio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José María Fernández González
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Constantin Catalin Ciobanu
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
juan figueira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nao
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien ubicado y buena atención
Marcial San Segundo Jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno
Jesús Rodríguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscar Castaño Lucas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un concesionario de Ford muy grande y con buena atención. Ya he comprado coches Ford de segunda mano aquí varias veces durante bastantes años a buen precio.
Tahis Leon “Tatyle”
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Diego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Garrán
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Santiago Giménez La Rosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y buen precio
marius ciungu
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
El parking clientes muy pequeño, el trato del personal excelente
Isabel fraguas gonzalez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
tienen una atención al cliente pésima, puedes pasarte 3 horas intentando que alguien te coja el telefono...
Jose Luis Molina Gonzalez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No son nada serios te venden el coche luego no te respetan ni la garantia y sabiendo que el vehiculo a salido malo no se responsabilizan con defectos de fabrica
Miguel Angel
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi concesionario de confianza.
Ruben Rubial
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Garrido Garrido
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Vieira Pereiras
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Loa Luna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Julián GN
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente.
Eduardo Alvarez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
R. t.
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Me dieron presupuesto de un cambio de correa de distribución y bomba,pero cuando llegué me dijeron que ese presupuesto no incluía la correa de accesorios,y que era recomendable cambiarla también.En definitiva,que el presupuesto por el que me decidí a hacerlo en este taller resultó no incluir todo lo que requería el trabajo.Como les dije,si el cambio de correa de accesorios es recomendable,deberían haberlo incluido en el presupuesto inicial.Pero claro,ya allí, por 60 pavos más saben que no vas a decirles que te llevas el coche a otro sitio. Después,en cuanto al trabajo en sí,lo hicieron bien y fueron rápidos y amables.
Petri Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Fernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo mi furgoneta siempre a este taller y solo puedo decir que todos son muy amables y profesionales y el servicio es rápido y eficaz. Un 10.
Miguel Ángel Gallardo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Yen Feliz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo Ramos Naranjo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Eduardo Quintian Domingo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Juan Manuel De Miguel
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Nacho
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Eugenia Collazo (Eu)
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trató fue genial y los precios mejores
Emmanuel Rodríguez de Vera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Irazola
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
J C
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Sanchez Ruiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Esther
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
José M.
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario de venta de la marca de coches Ford. Es la Central en España según ellos. Por supuesto puedes comprar cualquier coche de su marca pero no por ser la Central te lo van a ofrecer más barato que en otro concesionario. Dispone de aparcamiento para clientes y también de un taller que suele estar abarrotado.
omar riego
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Danny Maestro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena presencia, los precios los pueden mejorar.
Elena Hernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Pérez Hermosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente
Jose Luis Souto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
DonSemaca Semaka
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
juan Pérez diaz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Kari H
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Hernán Pretelt Castellar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes relaciones comerciales.
Osmar Leite
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Amador Caballero Martin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
InglesUK Madrid
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Fernández Pacheco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y demostraciones
JL RG
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Recomendable concesionario Ford en Madrid, profesionales, responde de su trabajo y te solucionan cualquier problema. A destacar, Justo, recepcionista del taller, profesional 100%. Si tienes un Ford llévalo ahí.
Sandra Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Prieto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
jesus bernal juanes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario muy bonito y moderno. Con ofertas muy interesantes
Angel Lucas Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Israeliti83
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Ramon Gomez Alarez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Dani Díaz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
El cuanto a mecánica me parece que son buenos, lo he llevado varias veces para reparaciones importantes y lo han hecho bien.
Alejandro Gutierrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Oswaldo Villacres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanma M.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio postventa, una atención al cliente muy cuidada y excepcionales ofertas en vehículos nuevos, km0 y ocasión.
Mircea Stelian Radu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
los mejores de Madrid
Antonio Perez Pajaron
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Rueda Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y una amplia gama de coches en la exposición
Gabriel Anta Gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Sacristan
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
María José García Vera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Soul
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Llevo varios meses esperando una respuesta para comprar un coche
Alberto Sabador
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Enrique Dabalsa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena. Con el actual coche llevo 15 años y otros tanto con el anterior. Ambos fueron comprados en Deysa y su mantenimiento
David Armando
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial. Comercial y taller. Muy competentes y agradables.
Carmelo Brucato
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Atencion deficiente y pocas ganas de trabajar (almenos en mi caso)
gloria sanchez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
luis mariano lizarraga maillo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Poco atentos. Instalaciones en pobre estado.
Nono Mortis
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
jferna97 Tito
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucía J. Pérez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Peter
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un vehículo K0 y el trato ha sido muy profesional.
Jose Manuel
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Solo le doy 2 estrellas porque el trato del jefe de taller y encargado de taller fue MALÍSIMO, MUCHO OJO con estos personajes vulgares, teniendo un pequeño problema y estando el coche en garantía pasaron del tema , q si estoy ocupado, q si tengo prisa, q si está bien, etc....,que pena q x culpa de estos energumenos no vuelva a ir más, en cambio he de decir que la atención por parte del personal ha sido MARAVILLOSA, pero tener cuidado q como tengáis un problema, no os fiéis mucho del taller, me quisieron engañar, menudos pájaros,no quise denunciar porque el trato de los demás exceptuando el taller , fue ejemplar, muy recomendable , AVISO. !!!! MUCHO OJO CON ESOS PAJAROS DEL TALLER !!!!
Eduardo Díaz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Lissette Marquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. El servicio a mi coche rápido y sin problemas.
Mario Prada
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y asesoramiento correcto
Martha Moreno
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Kevin Álvarez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención. No se interesan por el cliente
Pablo Gamazo
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
El trato es bueno, atento y cercano con el asesor de taller y la recepción. La reparación ya es otra historia. En mi caso al ir a cambiar los calentadores de mi Focus diesel uno de ellos rompió y he tenido que abonar el desmontaje de culata + piezas accesorias (juntas, tornillos, arandelas..) y de paso sin consultarme y dado que el coche estaba destripado, me han cambiado tambien la distribución. He interpuesto reclamación y me han llevado a un despacho con una sola silla y muy poco espacio para escribir y, alegando que no tenian el formulario de reclamaciones oficial autocopiativo, he tenido que rellenar a mano tres copias... supongo que seria para ver si desistía de interponer reclamación 🤔. En fin, el trato es bueno pero el responsable de reclamaciones un tipo muy serio que sin ser borde tampo era nada amable.
Alberto Germán
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa Cerviña
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia buenísima. El personal superable. Y en especial Vicente García el comercial q nos ha atendido. Gracias
Daniel Carelli
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atención
Raul Duran
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Torrejón
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio de mantenimiento y reparación muy bueno. Precios correctos. Tan sólo tuve un problema cuando dejé de trabajar con ellos y les solicité un historial de las revisiones efectuadas. Llevo 6 meses esperando todavía. Se fueron pasando la llamada y nunca me llegaron a solucionar la incidencia.
José Carlos Arroyo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Plinio Abel
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio mediocre tras la inversión de más de 1000e, te dice que al final el fallo es otro y el coste de reparación supera tres veces lo que has invertido, sin contar los inconvenientes con el coche de alquiler, y al final te entregan el coche con el cristal roto y dicen que fue el calor. Si quieres perder dinero es el lugar ideal, tenlo por seguro.
Marian Cubero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel de Armas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y hasta ofrecen posibilidad de probar los coches sin poner pegas
Jose Fesser
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco descuento
Elena Martinez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
PESIMO SERVICIO!! UNA GRAN DECEPCIÓN, ANTIPÁTICOS Y POCO PROFESIONANLES
Jose Corredor
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi opinión es que aquí encuentras buenas personas, que se esmeran en dar la mejor atención al Cliente. Trato muy cercano y humano. Tienen mucha oferta de vehículos para discapacitados, y también para vehículos de Flota de cualquier tipo.
Ignacio Arechaga Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller profesional, alta disponibilidad de coches renting.Sin ningún problema y rápidos.Recomiendo totalmente sus servicios!
Albert S&A
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Airan Santana
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Alejandro Lopez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Alberto Martinez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, Manolo es un crack. Trato cercano, vuelvo siempre.
JCS
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Alvarez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Mariano de la Fuente
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Pozuelo, un tío grande. Da gusto tratar con el.
Ivan Ruanes
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen taller todo apunto rápido y sin complicaciones
Silvia Aibar
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y se preocupan por las necesidades de sus clientes Totalmente recomendable
Carlos Romero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional y agradable tanto en Taller como en Ventas!! En taller utilizar nuevas herramientas y te envían los presupuestos por email y hasta videos de la reparación. En la zona de ventas tienen pantallas para configurar tu coche y ver como quedara en una pantalla gigante. 100% fiables.
Sagra Utrero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Berto R.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio técnico de Madrid. Superamables.
Tyler Durden
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendieron bien y nos enseñaron varios modelos. Los precios no fueron lo mejores, tampoco les apretamos demasiado.
D MG
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Tomas Suarez-Olea
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Angel Martinez Llisterri
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y saber del personal. Respuesta en tiempo aceptable.
Cristina Aguilera Vizuete
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente, espacios de espera con todo detalle, incluso zona para niños. Oferta muy ajustada de precio.
Borja Eugui
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
No es barato, pero tienen un buen taller, grande y con una recepción agradable y cómoda. El servicio de recepción y entrega es bastante fiable. Aun no me han hecho ninguna pifia, pero solo he ido una vez. Te dan presupuesto por email si quieres, lo que también está bien.
Guillermo San Juan
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Legazpi
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Julia María Redondo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!
Maribel Lava
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores .... atención técnica muy buena
Pedro Rubio
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Francisco Javier Navarro Pineda
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es inmejorable (lógico para cualquier concesionario, pero no sabría decir como mejorar)
JL
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
David Guijarro
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Charly JT
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Mark Vasey
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Nacho Nachete
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Acebes
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller Ford. Los sábados puedes hacer la revisión y te lo dan en hora y media. Buen servicio. Después de la mala experiencia de Autoferbar, este taller merece la pena.
Pilar dorado
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Diaz Galán
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y gran variedad de vehiculos en la exposicion
Juan Fernández de Navas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional. Rapido y de calidad.
Antonio J. Portillo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Johnn l.O
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, servicio, atención y precio!
angel arevalo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Garcia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención,tanto en taller como en ventas,volveré.
Felipe López
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, especializados en flotas, renting y venta a empresas. Excelente ubicación.
NachoBito
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
David Pérez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario y excelente atención en el taller mecánico.
Julio GR
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y facil acceso. Tardaron en solucionar la averia pero al final todo arreglado
Jonathan Carrera
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Excesivamente retirado si quieres dejar el coche e irte hacer otras cosas. El trato y el trabajo que realizan es excelente.
David Talavera
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible, obtengo una valoración online para mi coche en la propia página de Ford. Media hora después me llama por teléfono un agente de la marca y me asegura que esa valoración es la mínima que me van a dar, prácticamente el valor venal y concertamos una cita para ver dos de sus coches más caros y para que el tasador verifique el valor final. Una vez allí, el tasador ni se molesta en salir al coche y me comenta que ese es el valor máximo que me darían, un valor mísero.
lacasadelsurf. com
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron genial. En el día. muy contento
Guillermo Sanchez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Ahmed
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
digamos que son un poco ... desde luego no volvería a llevar mi coche allí. lo ultimo !!! hace un par de meses después de un accidente me cambiaron el radiador del aire acondicionado, (y todo el frontal), cuando llega el calor me doy cuenta de que no funciona el aire de la zona de conductor, me dicen que tengo que volver a llamar al seguro y volver con todo el tramite, me pregunto si alguien ha tenido algún problema en el Evoque con el aire el primer año sin haber tenido algún golpe frontal.
Pedro Alcaina Aguilar
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Perez Calatrava
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
gbarragan 15
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Gala
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
El taller Ford de mecánica de referencia.
Javier González (Villasante)
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado y cercano.
Xulio Xaviert Rojas Teixeira
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Herrero
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Francamente me atendieron genial, pero lo que más me llamó la atención fueron sus modernas instalaciones, con toda la gama Ford, tanto industrial como particular, y me quedé alucinado con sus modelos Mustang nuevo y el increíble Ford Mondeo Vignale... Además por el precio que me propusieron imagino que tienen que llegar al mínimo para los objetivos porque según me dijeron otro concesionario, perdían dinero con la operación.
Juan (Juan)
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario Ford, en mi experiencia un gran servicio en vehículos comerciales.
Jorge Abad
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con densa ….. llevo 15 años con ellos, pero este va a ser el Ultimo…. gracias a una mala gestión del Jefe de Ventas, he tenido que pagar una reparación que cubría la garantía ….. después de muchas vueltas y reclamaciones me comunican lamentándolo mucho eso si, que no me pueden ayudar…. llevo 15 años con fordcredit pagando mensualmente mis cuotas sin dejar de pagar ninguna , ósea mas de 63.000 euros…. que se dice pronto….. y la reparación en garantía es de 75 euros….. impresionante… indignante…. no se que mas decir… una MIERDA
Jose Luis Alonso
hace 12 años - 4 (Experiencia positiva)
Este concesionario Ford cuenta un equipo humano muy destacable, concretamente su jefe de taller es un profesional, te atiende realmente bien y se preocupa del cliente. Si tienes un Ford no lo dudes pasate por alli.
Sergio Luis Rey Vázquez
hace 12 años - 1 (Experiencia negativa)
Escribí para que me mandaran un presupuesto de un Ford Fiesta que me quería comprar. Aún estoy esperando que me contesten. De esto hace cosa de 3 ó 4 meses. Me lo recomendó un compañero, entré en la página y escribí desde el formulario que aparece. Habrá entrado en SPAM, porque no recibí respuesta.
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