Concesionario Automotor Dursan | Torrejón de Ardoz (Madrid)

Sitio poco confiable, respondo porque mi hermana no puede responder donde ellos ponen que le ignoran como poco profesionales que son porque dicen que les insultan lo cual es falso mostraré las capturas donde solo se deja ver que pido la llave de mi coche porque al momento de la compra la señora sarai me dijo que me llegaría la segunda llave con mis documentos los cuales llegaron un mes después y luego de una semana no sabía ni que explicación darme yo la compra la hice con el concesionario ahora se lavan las manos dicen una cosa muy distinta cuando compras y luego te ignoran en ningún momento me han dado un número para pedir mi llave ponen excusas y es que desde el primer momento esa mujer dijo que llegaría la llave lean todos las demás reseñas antes de hacer trato con estos incompetentes desde como se expresan dice mucho. Reclamo por lo que pagué no estoy pidiendo algo q n me correspondan y que en el momento de vender lo incluye Sinverguenzas que son

El sábado 8/11 me pase a tasar un coche, previamente concertada la visita. Muy amables hacen fotos y me dicen que me llamarán ese mismo día. El lunes me preguntan por WhatsApp que tal? Le digo que no me han llamado y nunca más se supo. Me han hecho perder el tiempo e ir para ni siquiera responderme. Mi opinión, no puede ser otra que pésima.

He comprado mi coche en Dursan Torrejon y la experiencia no podia haber sido mejor. Desde el primero momento, Saray ha hecho lo posible para que tuviese el coche como yo queria. Gestion rapida y eficiente. Da gusto encontrar personas tan agradables y comprometidas. Cuando necesite otro vehiculo ya se donde volveré.

Muy buena atención y calidad de servicio, me atendió Saray y fue todo perfecto, me ayudó a solucionar unas dudas que tenía y fue muy atenta en todo momento, 100% recomendado.

Antes de venderlo muy atentos. Me entregaron el coche sucio con la excusa de que se puso enfermo el chico que limpieza. Ya ha pasado más de un mes y no me han dado los papeles de la transferencia. Tendré que denunciarlos. Ni siquiera puedo conducir el coche. La chica que me atendió (Saray) no nos contesta el teléfono. Antes de la venta muy atenta y respondía siempre. La verdad que el servicio Postventa de pena.

El trato fue genial atentos con todos los trámites te ponen las cosas super fáciles a mí me atendió Saray y quedé encantada con ella Tuve la suerte de conocer a los demás empleados y son un grupo genial

Muy contento con la compra y sobre todo con la entrega

Porquería de concesionario, a la hora de la venta todo muy bien y una vez que pagas son un montón de irresponsables poco profesionales, mi coche lo pagué de inmediato y primero para entregármelo un montón de mentiras que lo tenían que lavar, luego que el sistema había que reiniciarse y al final estaba sucio me lo entregaron porque los presione, después me dicen que la llave de repuesto me la enviaban con los documentos, al mes llegaron y sin la llave, llamé a mi disque vendedora saray para que me diera razón de la llave me deja en visto en whatsapp la llamo y está ocupada no abre ni los mensajes mal educada gentuza que ni siquiera está preparada para ese tipo de trabajo a pasado una semana y al único que le responde es a mi marido insistiendo y lo llevaba de día en día, hoy después de una semana tratando que nos dieran respuesta les dije que llegaría el lunes para hablar con su superior y resulta que la Sra Saray informa que ese vehículo no tiene la llave de repuesto cosa que me mintieron desde el primer momento que aseguraban que me la enviarían, esa mujer de lo peor SARAY VENTURA ignorando a un cliente claro la venta ya está hecha el dinero lo tienen y después pasan de ti. por supuesto que pondré carta de reclamación porque son abusivos y mentirosos

Una maravilla!!

Excelente atención de Nacho, siempre pendiente de cada detalle. Servicio impecable.

He pasado esta tarde y la verdad que la atención y los coches estan muy bien

Muy CUTRES. Me entregaron el coche sin gasolina, sin avisar no ande ni 100 metros y no asumieron ningún tipo de responsabilidad. Sospecho que lo vaciaron antes de entregarlo o que lo estuvieron usando aunque lo tuviera reservado. Cuando lo probamos le echamos gasolina durante la prueba y lo reservamos inmediatamente. Cuando nos lo entregaron estaba totalmente vacio. Se quedó parado a 100 del establecimiento, tuve que empujar para quitarlo de la calzada, ir andando a comprar una garrafa de gasolina, en fin. Lo peor es que ni te avisen ni te ayuden despues. Si me gasto miles de euros en un coche espero que le dejen 5 eurillos de gasolina para que llegue a la gasolinera, aunque me los cobres o por lo menos avísame antes de que va a estar vacío y me llevo una lata de gasolina, pero no esto. Me pareció muy muy muy cutre.

Hasta que te venden el coche - geniales. Te ofrecen una garantía de un año que apenas pasó unos meses y tuvimos que cambiar una cosa que supuestamente cubría el seguro y nos cobraron a nosotros más de 300€ por una pieza que estaba mal a la hora de comprar el coche. Atención al cliente. Zero.

Vendimos el coche sin problemas y quejas de los picotazos

El servicio pre-venta muy bien, pos-venta regular pero si tienes que reclamar alguna garantía, tanto que dicen que no te preocupes que garantía 1 año, llevamos desde mayo intentando reclamar un desafecto que tenía el coche previo a nuestra compra, por un lado no lo quieren reconocer y ahora que enviamos un informe del taller explicando el caso no nos responde el correo ni el teléfono. Además decir que cuando fuimos a ver el coche estaba perfecto y cuando me lo entregaron tenía barro y tierra dentro del coche, además de usarlo no lo limpiaron y ni se preocuparon en que estado lo entregaban.

Genial con mi nuevo coche!! ,gracias por todo

Yo estoy intentando una cita para mirar mi coche desde el día 26 /08 y no tengo respuesta, pero mirando las reseñas mejor .Gracias por dejar las personas sin respuesta.

Excelente trato y accesoramiento. Volveré a repetir.

Buen trato y servicio en especial agradecer a Aitor y Sergio por la atención amabilidad en la compra de mi Koleos super recomendable

La atención de vendedor fue excelente y el coche nos encantó. Gracias Alberto.

Perdida de tiempo. Me tasan online la furgo hibrida enchufable en 27.000 euros y cuando voy a tasarlo me ofrecen 16.000

chapuzas, dicen q dan los coches perfectos de chapa y me hicieron pagar para pintar el parachoques, que para colmo lo pintaron con la matrícula puesta,( les costaría mucho quitar dos tornillos), el botón de bajar las ventanas medio rotos y pillados, no saben ni lo que tiene el coche, en mi caso tiene enganche de bola que ni lo sabía ni me dijeron ni mu, me lo dijeron en itv que casi me la echan para atrás, me dijeron q fallaba el embrague les pregunté 4 veces si lo cambiaban entero y dijero si si en todo momento, fui a un taller de confianza y me dijeron que ni hablar que el embrague es el mismo pero medio ajustado, el limpia trasero lo llevaba anulado y estaba medio suelto, pues metieron el tapón dentro del cristal (inaccesible sin quitar los plasticos) y cuando abría y cerraba el maletero sonaba algo, pues era el plástico ,sin duda no volveré en la vida unos chapuceros y mentirosos

Mi experiencia con este concesionario es pésima. Yo compré un coche en Dursan Majadahonda con 5 años y 73000km en noviembre del 2024 y fui a verlo con un mecánico de confianza que conectó el diagnosis y daba un fallo del sensor de partículas, el comercial me dijo que no me preocupara que me lo solucionaban en el taller de torrejon y me entregaban el coche en perfectas condiciones. Pues bien, a los 6 meses y 13000km realizados me vuelve a saltar el mismo fallo por lo que me pongo en contacto varias veces con el servicio postventa y su respuesta siempre es que la garantía que ofrecen no lo cubre porque es debido al desgaste normal del vehículo (90% de los kilómetros en carretera penoso servicio, ante lo cual tienen una demanda judicial

Acabo de comprar un coche y estoy encantada del trato recibido y la profesionalidad del equipo. El comercial que me atendió Aitor, muy atento y gran profesional.

Muy profesionales. El coche va muy bien, la gestión con la documentación también. Muy satisfecha, gracias

ayer me sorprendió la poca profesionalidad y el poco respeto a la hora de comprar un coche por el personal de dursan en Torrejón de ardoz, no sé si es política política de empresa, pero me parece una falta de respeto que esté comprando un coche físicamente y su compañero de mesa lo este vendiendo por otro lado via teléfono y no tenga el más mínimo respeto y decoro de esperar a termine de negociar y ver el vehículo con su compañero, puesto que yo estaba antes que esa llamada, cuando le digo qué me quedo con el vehículo, el compañero le dice qué acaba de venderlo por teléfono.Me enfado la poca educación y profesionalidad de los vendedores no sé puede atropellar a los clientes tal como lo hicieron. El coche me da igual, porque será por coches!!, hay que ser más profesional. Lo veo y lo siento así NO RECOMIENDO DURSAN , bajo nigun concepto.

Muy buena experiencia de momento

Resumo les vendí un coche les compre otro coche, el coche q les compre se demoró en la entrega por culpa de la recepcionista a la cual la han echado, Ignacio q fue el vendedor se puso en contacto con el director comercial de arganda y autorizó un descuento el cual sigo esperando después de 7 meses eso es todo.pd SEAT Ateca

Desde el minuto uno,trato inmejorable por parte de Sergio, Nacho y todo el equipo, recomendaré sin duda este concesionario

Por estas fechas se cumplen el año de la estafa que veo que no soy el único,reservar un coche para verlo y sino lo quiero me devuelven los 300€.Como no sé leer me fie de la palabra de Nachete en Torrejón y cuando dije que no lo quería todo fueron problemas.Sii Sergio antes de firmar hay que leer pero ya ves yo me fío dennnnnz como vosotros.Nachete ,vuelvo al curro ya sabes en dónde trabajo,un medio de comunicación.Cada noticia que cubra sobre algo relacionado con cosas del motor, estaréis en mi pensamiento y en la de los demás .Por cierto, el trato fue vejatorio,indigno de un jefe de ventas .300 euros si sii sino quieres el coche no hay ningún problema y una samana para contestar,verdad nacheteee y compañía.Lo de la estrella solo 1 porque no se puede poner ninguna.

Gracias Santos de Autofesa es un profesional de los que ya no quedan,serio formal y de palabra todo el personal de la empresa son iguales que el, se nota la profesionalidad en la empresa,muy contento con la venta

Si tienes reserva de dominio,este NO es tu concesionario. Día 11 de Abril llevo mi coche después de una buena tasación. La gestión la hizo Sergio y cuando le pregunté si había algún problema porque el coche tuviera reserva de dominio,me dijo que no.que ellos hablaban con tráfico y poco más. En el contrato firmado no ponía nada sobre cómo se haría la gestión al respecto. A los pocos días después de pagar el importe que le adeudaba a la financiera,me dice que yo soy el que tengo que estar llamando a dicha financiera y “pegárme” con ellos para que me manden una carta confirmando que dicha reserva está levantada.Una odisea. Después tuve que llevar dicha carta al concesionario y ellos a través de su gestoría lo tramitarían. El día 31 de Mayo me abonaron la parte restante del coche. Resumiendo…en ningún momento Sergio me informó de que yo tendría que hacer los trámites con la financiera.hable con Enrique,director comercial y ninguna solución. Solo que su gestoría,tenía sus plazos. Desaconsejo absolutamente la venta de un vehículo con reserva de dominio a esta empresa.

Para vender muy atentos, pero la postventa deja mucho que desear. Coche nuevo, guardado en garaje, a los 4 meses ha empezado ha descascarillarse toda la pintura y no dan ninguna solucion. No lo recomiendo para nada

He ido haber un coche a la tienda y me a atendido un chico super majo que se llama Aitor,se a preocupado de ayudarme en todas mis dudas. Genial

Me lleve el coche hace ya 15 días, y la verdad no tengo queja. Al contrario estoy maravillada de las condiciones de sus vehículos (casi nuevos) y de la atención de su personal, en mi caso me atendió Nacho y estoy encantada tanto con su trato como su profesionalidad. En todo momento me ha dado su total atención y me aclarado todas las dudas que tengo. Lo recomiendo 100x100 y volvería a repetir sin dudarlo.

Te venden la idea de que si no te agrada el coche , te devuelven el dinero, pero es una mentira encubierta, ya que no te devuelven el dinero que te exigen de la entrada para que traigan el coche al consecionario, luego te pasan a valoración para ver si te pueden financiar el coche, si no te sale la financiación. Ya empiezan los problemas de devolución del dinero.solo te dicen que ya está en trámite , que ellos no se quedan con el dinero de nadie. Pero si nollevo más de 6 meses luchando por la devolución de mi entrada de 300 € , y hasta el día de hoy me dan largas, y me dicen que ellos no se quedan con el dinero de nadie.

Unos sinverguenzas me vendieron un coche importado con un golpe y repintado, al mes una reparación de 2200 € y la “garantía” solo cubría la pieza nada de reparación. Ni cogen el teléfono, unos sinverguenzas

No he comprado un coche en este concesionario y tenía toda la predisposición a ello: Me intereso por un Zoe que está bien equipado y a priori tiene buen precio. Hago una serie de preguntas al comercial sobretodo interesado en el estado de salud de la batería. Para no extenderme, me indica el comercial que no tienen la máquina pero que marca 300kms de autonomía, ya deja entrever que no tienen experiencia con coches eléctricos. Le respondo de forma educada que no voy a gastar 13/14 mil euros en un coche sin tener un certificado de lo más importante del coche valiendo la batería 6/7 mil euros nueva. Su respuesta: "si tu lo abonas sin problema Renault cobra 50+iva, no te preocupes este coche no pasa del fin de semana por precio equipo estado es el mas barato del mercado" Qué respuesta tan poco profesional y desafortunada, qué os créeis que el dinero nace de los árboles? Hasta los particulares se buscan la vida con un dongle y certifican el SOH GRATIS. Esto es lo que ponen en sus anuncios "Todos nuestros vehiculos pasan por una certificacion externa y una revision exhaustiva por nuestros tecnicos expertos de Dursan, asegurando que tu coche este en perfectas condiciones." Indicar que la persona que se ha puesto en contacto primero por teléfono ha sido muy educada y profesional.

No lo recomiendo Sin comentarios

Estos concesionarios quieren ganar más que el propietario de coche dando precios muy a la baja del mercado

Basura de personal. Te mienten ofreciéndote un monto por mensaje y al llegar ya te dicen 3 mil euros menos de lo que habían dicho sin siquiera ver el coche. No pierdan su tiempo como yo perdí el mío

Para ver 1 coche tienes que dar una señal de 300€ de reserva. Si no te quedas con el coche, te lo devuelven. Mi experiencia: más de 2 meses para recibir aquella devolución. La comercial no me informaba absolutamente de nada, a veces ni me cogía el teléfono. Me tuve que poner en contacto yo misma con la empresa externa que gestiona el dinero para solicitarlo. Esa es la nefasta atención que recibe un cliente si no compras el coche.

Muy buena atención y sobre todo muy serios en todo...👍👍👍👍👍

Son unos estafadores en febrero de 2024 pagamos 25000 € por una furgoneta que segun estaba en perfecto estado luego de que recibieron el dinero tardaron 1 mes en entregarla segun porque le estaban haciendo detalles. llego la furgoneta el 29 de marzo y el 3 de abril ya no encendia la furgoneta, encendio la luz del motor, revento la correa y se inundaba de agua. si quieren perder su dinero compren Aqui.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Incompetentes, inútiles y con una pésima gestión.

Gran servicio post venta compré un Peugeot hace 9 meses y me dejó tirado con una gran avería se rompió la correa de distribución que en este vehículo la lleva dentro del motor con lo que produjo rotura del árbol de levas, las levas y alguna válvula, Dursan se hizo cargo de todo el coste de la reparación, eso si estuve sin coche 45 días, pero fueron serios desde el principio y se hicieron responsables del arreglo.

Nos atendió Sergio y espectacular el trato👏🏻👏🏻

Un sitio espectacular, me han atendido genial, una gran mención a Sergio que ha sido un trabajador estupendo y muy alegre

Sergio nos trato super bien

Sergio nos ha atendido muy bien, hay que subirle el sueldo a este chico

muy bien trato por parte de Sergio, productos de muy buena calidad

Increíble como nos ha tratado Sergio una gran persona y un trato excelente

Gran trato y soluciona todas las dudas a pesar de la gran cantidad de demanda que tenia

Para nada recomendable comprar un coche en este sitio. Hace un año me compré un mercedes, al mes de comprarlo, me saltó un fallo en el airbag tanto del conductor, como del copiloto. Dos semanas se quedó el coche en el taller, y lo “solucionaron”. A las dos semanas me saltó el del piloto de nuevo, y así sucesivamente mes tras mes durante este año, con el coche CADA MES en el taller, pagándolo para que ellos se lo queden ahí y encima sin solucionar nada. Más de 10 veces he acudido al taller!! Hasta que den con una solución y nada. Ponen excusas por cualquier lado. Ni el de garantías ni la del taller saben dar con una solución. Además, la última vez que lo llevé al taller (hace 2 días), el de garantías tiene el descaro de decirnos que es nuestra culpa que salte el aviso del airbag, por que según el, manipulamos demasiado el asiento!!!! Entonces, para qué está? Para dejarlo ahí fijo? Si no está para moverlo, entonces ya me dirá el. Nefasto el servicio y los trabajadores en este lugar. Si lo llegaba a saber, no lo compraba aquí.

¡Estafa total! No de vuelven el dinero por coches reservados, ellos dicen q te los atan si no te agrada el coche pero al final no te lo devuelven, y te piden q reclames a otra empresa cuando el acuerdo lo haces con ellos mismo. No caigan para los q piensan reservar un coche no paguen nada.

Todo genial hasta la entrega del vehículo, hasts me dijeron que me llamarian para cambiarme la matricula por que no estab en buenas condiciones y solo para que confies en ellos, para después tomarte el pelo a titulo de estafa. Están mareando la perdiz con la devolución de 399€ cómo señal de un vehiculo. Tanto el comercial Nacho como el resto de comerciales del concesionario de Torrejon son unos inpresentables. Llamo a la central de Arganda y me dicen que eso se debe tratar con los comerciales del concesionario, que cada dia me cuentan una milonga diferente y asi ya 2 meses. Quiero que sepan que en breve recibirán un monitorio del juzgado de lo civil de Torrejon. Una vergüenza engañar a la gente así, es de ruines.

Una atención excelente del director de ventas y muy satisfecho con mi cochazo...muchas gracias Sergio

Una semana desde que he vendido mi coche y todavía no me han pagado. Te tasan bastante bajo, diciendo que tiene "cositas" y no pueden subir más, cuando dices que te lo llevas, te igualan la oferta. Me atendió Sergio, muy majo, pero para nada recomendable pagan Mal y Tarde. De hecho aún no he cobrado.

Muy contento con la compra que hice. Agradezco la atención recibida.

Gracias a Nacho tengo un buen , Ford Focus qué me lleve a Mallorca. Y todo el personal me atendió súper en Arganda del Rey.

Todo fue perfecto

Pongo 2 estrellas porque el coche es precioso y estaba bastante nuevo, pero la atención al cliente es pesima, todo el equipo menos el departmento de taller se lavan las manos, los vendedores horribles todo despues de haber comprado mi coche , antes todos amables y le salio un poblema al VEHÍCULO y nadie se hacia responsable, es mas alfinal me quede con el coche arañado y nadie me ha dado ninguna solución, pero alfinal perdeis vosotros por que no voy a recomendar a nadie este concesionario, mi experiencia ha sido pesima y yo como cliente pague la reserva de 500€ el mismo dia que vi el coche y en la noche lo termine de pagar 22000€ por transferencia, coopere con todo los papeles y lo que necesitaron. No me ha gustado nada el trato que me han dado y los whatsap que aun tengo de malos profesionales y sin responder a nada de lo que les decia y las fotos que se echaron antes de entregarme el coche que estaba arañado ya desdela tienda. Para nada los recomiendo. Cambiaria la atencion porque coches tienen preciosos y las intalaciones tambien son buenas, pero no veo normal el descaro de muchos de sus empleados y encargados echandose la responsabilidad unos a otros y sin dar ninguna solución es mas ni caso te hacen y en varias reseñas tambien lo he leido después de comprar yo.

Venta de coche directa, para venderselo todo eran prisas y se tenía que hacer esa misma tarde la firma del contrato. Por contrato, según transfieren la titulación del coche a su nombre te hacen la transferencia del dinero. Mentira, firmé el contrato el día 25-09-24, no vuelven a comunicarse para nada conmigo, el día 09-10 pregunto por mi dinero y que no saben que ha pasado. El día 15-10 solicito a tráfico previo pago de la tasa correspondiente y veo que se hizo la transferencia titular del coche a su nombre el 30-09. Les llamo y les digo que he confirmado que desde el 30-09 el coche está a su nombre y no me han pagado. Me pagan esa misma tarde. Todo esto conseguido a base de insistir, si no seguramente aún seguiría sin dinero. Si no insistes, no contactan ni te informan de nada.

He pedido una tasación de mi coche y me lo han tasado en 2500, tengo otra tasación de 5200 y a la pregunta de no anunciáis que mejorais cualquier tasación? La respuesta no llega.

Todo fue estupendo y el trato inmejorable, volveré.

Una pesadilla. El coche es de importación y no te dicen NADA, salieron fallos nada mas sacar el coche del concesionario y tardaron mas de un año en repararlo y lo hicieron solo porque contraté un abogado que les mandó un burofax y estuvo en contacto con ellos… un desastre en todo, el taller es el peor taller que he pisado nunca… no lo recomiendo a nadie, es un sufrimiento.

Perfecto servicio de asesoramiento y servicio de venta, especial hincapié y felicitaciones a Adrián e Isabel.

Excelente trato recibido por Sergio en Torrejon. Desde el primer momento ha mostrado transparencia y ha cumplido con todo lo acordado. Mi experiencia en otros concesionarios había sido nefasta,con lo que iba reacia a Automotor Dursar. Me he llevado un grata sorpresa, gran equipo de profesionales , amables , cercanos y seriedad. Sin duda volvería a repetir experiencia tanto para venta como compra. Muchas gracias

Quería dar las gracias Adrián y Sergio por el trato recibido, cordialidad, amabilidad y sobre todo como tratan a la gente. Desde que entre por la puerta hasta la venta de mi coche,todo fueron facilidades,sinceros ,profesionales del sector.Resumiendo al coche le hicieron mil pruebas, digo esto,para que sepa la gente que se puede comprar o vender un coche en este concesionario con toda confianza. Si tuviera que volver hacerlo!! Los elegiría a ellos sin ninguna duda. Gracias de nuevo gran equipo.

Lo peor del mundo no recomiendo comprar nada aquí y menos con Ignacio o nacho como se llame te mienten en todo con tal de vendértelo y hace todo mal después no te contesta el teléfono ni mensajes ni nada vamos la peor atención del mundo a ellos solo les interesa vender estafadores ! Pero eso si te llaman para que le pongas una buena reseña de 5 cuando saben que dan atención 0 ! Pena les tiene que dar engañar a la gente que va a comprar coches ya me lo habían dicho y aún así confíe en que a todos no les pasa la misma suerte pero si tengan mucho cuidado con esta gente .

Mi padre compró un Seat León y le vino con fallas te tratan bien cuando compra y luego mal los coches tienen fallas y luego te echan la culpa no compréis hay

Me han atendido fenomenal y adrian es una buen vendedor te aconseja muy bien!!!

Muy mal. Como queríamos un coche no financiado y por un importe de unos 10.000 €, ni se molestaron en atendernos. Nos dijeron que nos fuésemos al de Arganda o lo mirásemos en la web, y que cuando lo tuviésemos claro, entonces fuésemos ( como diciendo que no les molestasemos para eso 😳). Nos fuimos a Arganda y Pedro, el comercial, nos trató de una manera IMPECABLE, asesorando y cuidando la transacción. Al final compré un coche y pedí recogerlo aquí en Torrejón, y, al no habérselo comprado a ellos, nos trataron fatal de nuevo, casi les faltó darnos una patada. Volví a contactar con Pedro de Dursan Arganda y todo fue como la seda. En resumen....Dursan Torrejón fatal, Dursan Arganda recomendado 100% ...Pedro suuuuper profesional y amable.

Mucho cuidado al vender tu coche, todo muy bien hasta que te tienen que ingresar el dinero, cuando lo vendes si te dicen que ellos se encargan de la reserva que te lo den por escrito, más de 20 días para cobrar teniendo que ir varias veces a la tienda porque no te contestan las llamadas ni los WhatsApp

Buenas tardes, a tod@s quería comentaros un suceso que me pasó con esta gente os quiero aclarar antes de contaros el suceso que no es por despecho ni para crear una mala imagen que eso lo tendréis que juzgar vosotros solo lo voy a comentar para que no caigas en sus garras despiadadas pues hace ya varios meses está buscando un coche en concreto un BMV x4 entonces lo en contre allí en dicha tienda de Torrejón de Ardoz hablamos del precio me encajo y me pidieron 300€ de señal que selo abone con targeta firmamos un contrato de arras sobre las 8:20 de la tarde que el pago se IVA a realizar al contado pero resulta que llegó a casa y me surgió un problema familiar y el dinero que tenía destinado a dicho fin tuve que emplearlo en dicho problemas por la mañana aprimera hora cuando haber la tienda me personó allí les comento el suceso y me dicen que lo financie pero como podéis comprender no estoy en disposición de hacer nada de eso y me dicen que la señal no me la devuelven que de echo así asido x el perjuicio que les he ocasionado que llamaron miles de personal por dicho coche en ese es pacio de tiempo y que firme un contrato de arras y es así y apostillan muy disnos ellos que no se quedan con el dinero de nadie pues con el mío sean quedado, el robar está mal pero cuando lo haces para otros es mas grave por eso os digo si tenéis que comprar un coche ir a un sitio serio un saludo

Todo verborrea para después tomarte el pelo a titulo de estafa. A mi pareja le están mareando la perdiz con la devolución de 300€ cómo señal de un vehiculo. Tanto el comercial Sergio como otro individuo de la administración son unos inpresentables. Quiero que sepan que en breve recibirán un monitorio del jzdo de lo civil de torrejon

Excelente asesoria y durante todo el proceso de entrega del coche.

Vendi mi coche en dursan Torrejón a Sergio y quiero destacar a parte del precio que me dieron, el trato y la buena la gestión

Personal muy amable y atentos. Son muy profesionales.

No entiendo las críticas que leí. Nuestra experiencia ha sido fantástica, tanto en la venta del coche como en la compra del nuevo! Un 10! Totalmente recomendable!

Hola lo primero que quiero decir es el pésimo servicio que dan una vez te venden el coche(20000 euros) se desentienden por completo del tema en mi caso el coche después de un mes de ser adquirido falla el motor vamos que lo tienen que rectificar y hoy después de 4 meses tener que llamar infinitas veces a las cuales no te contesta y si lo hace te dicen que te devuelven la llamada y nada al día siguiente otra vez lo mismo , no contestan a ningún correo enviado y no dan coche de sustitución ni explicaciones del estado del vehículo estoy viviendo un auténtico calvario

Muy mala experiencia fui con un amigo al salón del automóvil y me interese por un coche para verlo por que lo tenían fuera de madrid me hacen dejar 300€ diciéndome que si no quería el coche me lo devolvían y me hicieron firma un contrato en el cual no es lo que hablamos y se niegan a devolverme el dinero

Todo orquestado para quedarse con 300€. El comercial, un tal Juan Antonio, me exige 300€ para ver un vehículo con el compromiso de devolvermelos si no se ajusta a lo hablado. Cuando veo el coche, habían omitido que era de renting y que había sufrido golpes, según historico del concesionario. Para ellos eso no es relevante y se quedan con mis 300€ todo en menos de 48h. Vamos a tribunales!!!! Publicare la sentencia!!!!!

Nuestra experiencia en este concesionario de Torrejón consistió únicamente en la recepción del vehículo. El trato recibido por Adrián fué excelente (como el de los agentes que nos atendieron en otras delegaciones) y su disposición para ayudar plena. Solo nos queda comprobar que el vehículo no da problemas importantes y podremos asignarles la máxima puntuación.

Tanto la atención del vendedor Abdel como Isabel de la central genial. Muy atentos y amables.

Fatal experiencia. No recomiendo comprar aquí. El primer problema fue que se comprometieron a pagarme por mi coche un dinero que luego bajaron en más de 600 € todavía no me han pagado ese dinero y ya me han dicho que no lo van a hacer. Tardaron desde que firmé el contrato más de dos semanas en darme el coche. Me dijeron que me cobrarían la primera cuota a mes vencido y fue mentira me la han cobrado en el mes en curso Cuando me entregaron el coche en los 30 primeros kilómetros me salió una alerta en el motor me dicen que ha habido un fallo Con un manguito y que tengo que dejar el coche durante más de una semana para que me lo reparen. No me dan coche de sustitución. Todavía después de más de un mes no me han llamado para recoger los papeles del coche. He hablado con la gestoría y me dicen que tienen un problema que solo lo puede arreglar la DGT. Nadie da la cara y la única solución siempre ha sido esperar sin ningún tipo de compensación. No se puede hablar con el encargado porque nunca está sus compañeros. Me dicen que él vive así y que se lo permiten los jefes. No compréis aquí. Mi experiencia en concreto fue en Dursan de Torrejón de Ardoz

Rapidez y profesionalidad

NADA RECOMENDABLE. Hemos comprado el coche en el concesionario de Majadahonda y en el 1º viaje nos dejó tirados en la carretera. Lo llevaron a este taller y no veían nada. En el 2º viaje nos volvió a dejar tirados en mitad de una autovía. Después de pelear muchísimo con ellos, lo arreglaron. Llevo dos meses esperando el informe y la ampliación de la garantía. NO CONTESTAN NI AL TELÉFONO NI A LOS WASSAP. SON IRRESPONSABLES Y NADA PROFESIONALES. NO LOS RECOMIENDO A NADIE

Muy mal. Lleve el coche porque se encendía las lus de los calentadores. Me dijeron que era el turbo. Se lo pusieron reconstruido que decían que es como casi nuevo. A los seis meses volví con la misma luz que se encendía y cuando apagaba el coche y lo encendia de nuevo desaparecía. Me dijeron que podría ser la electroválvula del turbo. Al año y dos meses vuelvo a ir porque las luz sigue en las mismas. En esta ocasión previamente había llevado el vehículo a otro taller y me confirmó que el turbo seminuevo tenía la geometría variable bloqueada y hacía saltar la luz de calentadores y el coche perdía fuerza. En Dursan me dicen que la garantía es un año y que solo me ofrecen pagarme la mitad del turbo si se demuestra que tengo razón sino me tendría que hacer cargo de 100%. Cómo es lógico no acepte y salí de allí muy enfadado pues era cliente habitual del taller y no entiendo cómo me dieron ese trato. No aconsejo a nadie llevar su coche a ese taller.

Me he comprado un Ibiza fr y de momento todo perfecto y el trato bastante bueno me han ayudado en todo momento

Dan los vehículos con averías y no se hacen cargo, dicen que no encuentran nada, y en otro taller lo ven a la primera, una vergüenza, recomiendo NO COMPRAR NINGÚN VEHÍCULO AQUÍ

Ni se les ocurra vender su coche aquí, menos si el vendedor es Sergio, un ser despreciable que actúa de mala fe, vendieron el coche y solo me di cuenta cuando pagué por un informe detallado del estado del coche, y cuando hice el reclamo fue cuando me pagaron, no contestan los mensajes y te dejan en visto, ni se acerquen aquí

Hemos comprado un coche y estamos bastante contentos. Tan solo tenemos dos peros, uno que la reserva que te cogen para el coche nunca te la devuelven y no la desquitan del precio del coche y que tardan un poco en enviarte los papeles. A pesar de estos dos peros estamos muy contentos y el proceso de compra ha sido muy rápido.

Todo perfecto, compré un Opel mokka y todo genial, buen trato y me entregaron el coche en perfectas condiciones

Hace unos meses que compré un coche ahí. La atencion al principio todo bien; pero al final todo mal. Como la atención del vendedor. Y en ese momento un error de datos en la cuál hasta el día de hoy nunca responden. Primero fue por parte del vendedor Luis y ahora del encargado Sergio. Que lo llamo mil veces y nunca recibo respuesta. Tengo que perder mi tiempo para ir a torrejon para tener respuesta. LA ATENCION TOTALMENTE FATÁL. ME INDICARON QUE IBAN A TOMAR CARTAS EN EL ASUNTO CON EL VENDEDOR PERO POR LO QUE VEO NI ESO. YA QUE HASTA EL ÚLTIMO DÍA D LA ENTREGA DEL COCHE FUE TOTALMENTE DESATINADO Y MALCRIADO.

No pongo menos estrellas porque no se puede. Son unos impresentables y faltos de palabra. Me quedo corta! Al principio todo risas hasta que te vacilan lo más grande, sin coche y sin dinero. La señora Cristina de taller una señora mal educada no, lo siguiente. Luis, un encantador de serpientes TODO MAL AQUI. NO SON FIABLES Y MUCHO MENOS RECOMENDABLES Me responden y dicen que no soy cliente, pero adjunto las fotos de la compra. Reitero NO COMPREIS NI UN CHICLE AQUI

la peor experiencia... llevamos tres meses y no me han pagado el dinero del coche.... dilatan y dilatan los tramites.... la peor asesoría, no contestan las llamadas, ni responden los mensajes...

Compré un bmw hace unas semanas en torrejon de ardoz y de momento el coche perfecto. El trato de los chicos de torrejon,luis y sergio fué genial y posteriormente el trato por parte de Isabel de la sucursal de arganda igual. Atención,trato,rapidez en la entrega del vehiculo y el coche en si 100% impecables.

Todo mal Quería hacer una reseña detallada del (pésimo) servicio postventa de estos concesionarios, por lo que para los que no quieran leer todo aqui mi resumen: NO recomiendo la compra de ningún vehiculo aquí. Servicio de venta todo correcto, rápido y buen trato de hecho, destaco la atención y el trato por Jerónimo en el concesionario de Majadahonda, una vez sacado el coche del concesionario que no os ocurra nada por que cuesta sudor y lagrimas que te solucionen algo. Sacamos el coche y de camino a casa ( vivimos a unos 220km) notamos unas vibraciones al circular a unos 100km/h se comprueba la presión y todas las ruedas a 1kg , se ajusta la presión correcta pero el coche sigue igual. Después se nos enciende el aviso de que rellenemos aceite al motor a unos 50km del concesionario, contacto de manera instantánea y lo comunico, casi al llegar a casa el aviso pasa a ser rellenar 1L de aceite. La respuesta que quizás no se haya cebado el filtro y sea el aceite que falta, en servicio oficial Volvo nos dicen que no es asi y nos rellenan el aceite faltante. Tema vibraciones nos dan cita a la semana siguiente para ir a SU taller (Servimotor Dursan) en Torrejón de Ardoz,  440km que salen de nuestro bolsillo para revisar equilibrados, ruedas etc. Salimos después de todo el dia por allí y el coche sigue igual, llamo a Rubén que lleva las garantías y el tema taller, y me dicen que ellos lo han probado e iba bien... Pues tras varias llamadas sin respuesta por parte de Rubén (me deja de responder) me dicen que tengo que volver y dejarles el coche hasta que encuentren la averia, consigo que me autoricen ir a un taller de mi ciudad, donde me comentan que no se ha hecho el equilibrado de las ruedas por que aún tiene el coche los plomos de origen acuñados por la marca...  Y además las ruedas traseras con la banda deformada, traslado las deficiencias que recordemos que son desde el dia 1 de sacar el coche... Y me dicen que solo cubren los equilibrados y el paralelo, las ruedas me las como yo. Conclusión más de 1 mes y medio después consigo que el coche vaya bien y me abonen los equilibrados pero de las ruedas ni me responden habiendo salido así de alli. Vergonzoso el como hay que estar detrás de ellos por falta de profesionalidad por parte de quien se supone que lleva la sección de garantías y taller(Rubén) que hace que en mi caso, unos simples equilibrados y una revisión real del coche para haber visto ruedas y demás hicieron que arruinaran el trabajo del resto del equipo. Dejaré las fotos de los equilibrados después de la visita a su taller. Con esta reseña solo espero poder evitar a más gente problemas como los mios o que al menos se sepa como se gestionan los problemas después de la compra.

Buenas! Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0 estrellas, si no, lo haría. Os cuento mi caso: Compre un coche en Dursan Torrejón, para ser exactos un BMW Serie 2 Gran Coupé con 19.000 kilometros, con el precio elevado que este supone. Cuando lo compré, me comentaron que tenia varias piezas en proceso de homologación pero que en 15 días estaría todo bien. Pasados 3 meses les contacto al no obtener respuesta ni contacto alguno, y me dicen que el tubo de escape no se puede homologar, es una pieza no permitida que no saben ni su fabricante. Tras intentar negociar con ellos una solución, me proponen poner el tubo de escape de serie (solución que por valor de la pieza, no me beneficiaba para nada), por lo que no acepto esa alternativa. Aquí viene lo mejor, después de por mi cuenta, buscar una taller especializado en esa pieza, y que me pasen una factura de reforma del tubo de escape para legalizarlo todo, les paso la factura para que cubran la cantidad de esta reforma y quedar en paz (un precio para nada exagerado). Su respuesta ha sido que solamente me cubren el 50% de esa reforma, es decir, después de haberme vendido un coche con una pieza que no puedo utilizar, quieren que pague la mitad de la reforma de esa pieza. Muy mejorable se mire por donde se mire tanto el producto como el servicio al cliente de esta empresa, reclamación a la OMIC y a confiar en que me encuentren una solución. De momento, 5 meses de espera desde que compré el coche. Buscad un concesionario más profesional si queréis tomar la decisión de comprar cualquier vehículo.

Mala experiencia. Compre un vehiculo en Octubre año 2020 mucho frío y llego filomena) despues de unos meses cuando probe el aire acondicionado no funcionaba,compresor estropeado . Nunca use el aire y se supone que tenia el coche garantía de compra ,no querian hacerse cargo de la avería, alegaban compresor estropeado por uso ( me pongo el aire acondicionado con Filomena y esas fechas)y que tenía que pagar yo la carga del gas .Despues de perdidas de tiempo, dejarles el coche y mucho luchar para que se hicieran cargo, se soluciono ,pagando yo la carga del aire y por supuesto ayuda legal para que se moviera mi asunto. Recomiendo que probeis los aires acondicionados asi haga -10 para que no tengais sorpresas,ademas revisar bien la pintura y el estado general del vehiculo ya que la iluminacion y las zonas contra la pared donde está el vehículo en su exposición, hacen que se nos pasen cosas desapercibidas. Aseguraros los extras que trae el coche . Resumiendo ,confianza cero y garantia en mi opinion muy cuestionable. Eso si ……. al cambiar el compresor me lavaron el coche.

Fuimos a comprar un Jeep Compass y este centro es buenísimo, quiero hacer una mencio especial a Luis, un chico súper amable, cercano y muy muy profesional, me explicó la financiación perfectamente, no sé cómo hay alguien que pueda reseñar mal a este concesionario y a Luis, fiense 100% de esta gente y ojalá que les atienda Luis. Muchas gracias!!

Muy buena atención por parte de Luis, muy profesional y cercano, recomiendo Dursan solo por el trato que me ha dado Luis, transparente a más no poder y claro en todo momento. Siempre pendiente del teléfono, me explicó la financiación perfectamente y el coche perfecto. Un GRAN PROFESIONAL! Muchas gracias Luis.

Todo súper bien recomiendo 100% Luis y Sergio maravilla muy majos y ayudan siempre con todo

Hice una reserva por un coche que ni probé, y a los 4 días les transmití que no lo adquiriría por motivos económicos, y no me la devolvieron… Lamentable comportamiento…

Muy decepcionado con el trato recibido debido a que me prometieron un coche para autónomos y me lo vendieron como particular (servicio postventa nefasto). No solo eso, sino que, a parte se entregó una señal de 300€ para ver un coche que me iban a enseñar y llegado el día no se presentaron con el vehículo. Hasta la fecha sigo esperando respuesta al respecto.

Excelente servicio y excelente calidad

CUIDADO!! Vendi mi coche hace 15 dias y desde ese momento empezo la pesadilla , no le hicieron el pago del mismo y no contestaban ni por mensaje ni llamadas , pusieron el coche a su nombre hace 10 dias y yo seguia sin recibir el pago , despues de tener que ir mas de 10 veces a la sucursal consigo que de muy malas formas me realizen el pago . No lo recomiendo para nada gestion nefasta y trato peor , mucha prepotencia y chuleria . Tengo claro que no vuelvo y no lo recomendare

Una pena porque entregué un coche prácticamente nuevo y sin km y aseguraron q en 2 semanas estaba vendido.....pues justo es lo q tardaron en poner el vehículo a la venta. A la hora de recoger el coche, al fin del contrato, no tenían el coche preparado para poder llevármelo, ni hablar de los documentos, los cuales tuve q ir personalmente hasta Arganda [sede central] a recoger y para más inri me lo dan con 60km de autonomía cuando lo había entregado con más de 250km de autonomía. No acaba ahí la cosa...después de llegar a mi casa, tuve q volver a ir a Torrejón de nuevo porque no me habían puesto las alfombrillas....en fin, prometían mucho pero quedó en nada. Una pena porque iba a recomendar a muchos amigos q estaban en la misma situación q yo con sus vehículos

Son muy buen equipo de dursan motor yo quedado muy contento con ellos y muchas gracias a Luís

La atención es muy buena,el vendedor (luis ) es muy atento y muy amable....con nosotros siendo de fuera nos puso todas las facilidades y se preocupo de llamar tantas veces como nos hizo falta y cuando fuimos a recoger el coche la atención fue muy buena . gracias.

Estaré siempre agradecida a Luis que me acompaño y aconsejo desde el primer momento y no se lo puse facil. Un gran profesional y una gran persona.

Acordé comprar un vehículo en unas fechas y no estaba. Me tuve que ir a Valladolid a recogerlo (Ya empezamos mal). Para variar, el coche a los 7 días me dió un fallo del motor teniendo sólo 29.000 kms. Estoy gestionándolo con la garantía que tienen a ver si lo soluciona y no hay más fallos (lo dudo). Además, me llamaron para dar 5 estrellas sólo porque sí Espero que no sea nada y lo pueda solucionar rápidamente

En general mi experiencia ha sido estupenda. Me atendió Luis, muy atento, bueno aconsejando y resolutivo.

El comercial Carlos es un hombre agradable y simpático que nos atendió muy bien y nos dejó claras las cosas que necesito para comprar un coche muy bien y gracias a Rh motor

Sitio no recomendable para comprar o vender tu coche. No volvería ni loca.

Hola acabo de comprar un Dacia Sandero y he vendido mi vehículo también y ha sido un experiencia grata y rapida, sobre todo han sabido acertar con mis necesidades.Excelente atención por parte de Luis Miguel. Muchas gracias. Se me olvidaba y la entrega perfecto estado como si fuera recién salido de la fábrica.

Os comparto mi opinión con Dursan y Luis que fue con el que estuve hablando en todo momento, me interese en un coche y Luis me dijo que el coche estaba impoluto( para mí impoluto es prácticamente nuevo) Dursan está en Madrid y yo soy de cadiz, para mí eso era muy importante el saber el estado del coche, le dije en repetidas ocasiones que por favor me dijera todo lo que tenía el coche para cuando llegara a Madrid no llevarme ninguna sorpresa, por más que le preguntaba más convencido me decía que era imposible verle algo, pues para que veáis la profesionalidad que tenía, que el día antes de ir a pedir el cheque aún no sabía si iba a viajar a Madrid porque dejó de cogerme el teléfono, tuve que llamar a la empresa, explicarle la situación y casualmente 5 minutos después de colgar con ellos me llama este tal Luis, me dice que sí que pida el cheque y al día siguiente me vaya para Madrid,pues eso hice,me encajo en Madrid y llega el momento de enseñarme el coche, y me veo…2 bollos en la puerta del copiloto, un bollo el la puerta trasera del copiloto, varios arañazos en el paragolpe trasero, y varios arañazos en el paragolpe delantero( para eso él era impoluto ) ahí no acaba todo, hago el viaje hacia a Cádiz y en teoría todo bien, al día siguiente voy a coger el coche y voy a darle un lavado a pistola ya que se me lleno de mosquitos del viaje, y me veo el piloto que une un piloto al otro inundado de agua, eso era sábado y no quise molestar ,le hago una foto para mandársela el lunes, al día siguiente que era domingo vuelvo a coger el coche de repente me pita algo, miro al cuadro y el testigo de motor encendido. Le hago otra foto, llega el lunes y le mando las dos fotos, llamo a Luis que fue el que me vendió el coche, y me dice… que el piloto no estaba roto y que , que casualidad que el testigo motor no se me encendiera en el trayecto de Madrid-Cádiz y se encendiera a los dos días. A las dos semanas me llama una mujer de la empresa Dursan y me dice que ya tiene los papeles y la llave de repuesto para mandarme por correos, me dice ella que le haga una reseña buena a la empresa, le explico mi situación y me dice que bueno que no haga reseña y que no me preocupara, hoy a pasado ya más de un mes y aún no he tenido respuesta.

Solo fachada, parecen algo y son estafadores. Señale un coche allá por el 20de septiembre, dijeron que lo vería esa semana, pero nunca llego. Acordamos la devolución de la señal, dado que opte por otro concesionario y a día de hoy, esperando estamos. Cuidado con señalar un coche en esta empresa, te quedas sin coche y sin señal. Ya lo hemos denunciado ante la Guardia Civil, como estafa. Pongo una estrella, al no poder poner menos.

Compre mi coche hace 4 años en este concesionario y la experiencia a sido un éxito total desde el principio hasta ahora. Asesoría, financiación, facilidad y comodidad de 10 El grupo de trabajo es totalmente profesional desde la parte comercial hasta el grupo de taller, que me revisan el coche anualmente con especial cuidado y trato. Muchísimas felicidades a todo el equipo DursanTorrejón por tan buen trabajo. Lo recomiendo al 100%

Buen concesionario y buena atención

Muy amables y muy contentos con la compra.

Una experiencia maravillosa con la compra de mi coche, tuve un trato excepcional por parte de Luis desde el minuto uno que hablé con el, me dió muchísima confianza y la gestión fue inmejorable. El coche tal y como me prometió, en perfecto estado. Recomiendo a todo el mundo que compre en Dursan y con Luis como comercial les irá aún mejor. Muchísimas gracias Luis

Mi experiencia después de llevar mi coche al taller por diferentes motivos durante años ha sido muy buena, sobre todo por la profesionalidad y buen trato de Cristina que siempre está para resolver cualquier problema con la mayor diligencia.

Profesionalidad garantizada Luis es el vendedor SuperStar 🔝🔝🔝

Una experiencia magnífica, Luis nos atendió de maravilla desde el primer día, reservamos un coche sin ni siquiera verlo por la confianza que nos aportó. Recomiendo 100% este concesionario. Gente como Luis hacen grande a las empresas.

Muy buen trato y son muy amables, muchas gracias a Luis Miguel y se lo recomiendo a todos que quieran un coche y sobre todo un buen trato de Luis Miguel.

No compréis un coche en Dursan. Venden los coches con vicios ocultos. Les compre hace menos de un año un Volvo XC60 y me lo vendieron con el Filtro de Partículas estropeado. Me hacen un presupuesto de 3.000€ por cambiarlo. La garantía no se hace cargo y me acusan de que es culpa mía por mi forma de conducir cuando hago diariamente trayectos largos y con velocidades medias por encima de los 100km. No Dan ninguna solución y ahora me encuentro con el coche roto. Que no os engañen no compréis nada aquí. Voy a llevar el coche a un taller de confianza para que saque más cosas que muchísimas me temo encontrarán.

Unos estafadores. Intentaron comprarme el vehículo haciendome una oferta ridícula. Mi coche estaba anunciado en 11.500€ y me lo valoraron entre 6000€ y 9000€ tras pedirles una estimación antes de llevar el coche personalmente. Cuando le dije a Sandra, la comercial, que no atendía ofertas ridiculas me dijo que lo entendía pero que viendo el mercado yo estaba por encima. Tras mi indignación le respondí comentándole que según mi estudio de mercado para ese vehículo la venta esta entre 12.000 y 14.000€, le pedí que me enseñaran su estudio y que entonces podríamos negociar. Obviamente no recibí respuesta. Yo entiendo que a todos nos gusta ganar dinero, pero lo que han intentado es propio de estafadores.

Nada contenta con el servicio. Firmamos un contrato de venta durante 45 días el coche en exclusividad expuesto ( en el que se me prometía que el coche en menos de 15 días tenía que estar vendido porque era de los mas baratos de España) hasta el momento de recogida de llaves todo muy bien y muy amables. He estado 45 dias sin saber absolutamente nada de mi coche a no ser que llamase yo. No me cogían el telefono, no respondía a los whatsapp hasta que me presenté en persona para conocer la situación de la venta, siempre me decían que tenian varios interesados detrás. Pasados los 45 días recogi mi coche y me lo entregan sin documentación y a falta de la segunda llave habiendo avisado y quedado con días de antelación. Un descontrol y pérdida de tiempo.

Trato muy familiar entrega de vehículo en perfecto estado y ayuda para gestiones, tanto por parte de Luis como de Edyta

Mi caso: coche de ALD AUTOMOTIVE vendido por DURSAN El comercial me promete reparaciones, que más adelante te dicen que no es cosa de ellos sino de ALD que no las quiere hacer El comercial se hace cargo de gestionarme un papel de ITV que nunca llegó, (va por correo y tarda), esa fue la respuesta a la séptima vez que se lo pedí El comercial se hace cargo de mandar un correo para las reparaciones y la devolución de un importe para la limpieza integral que no se le hizo al coche( 1 mes después sigo esperando) a mí ALD me contesto al correo sobre las reparaciones. cuando ya por frustración decido devolver el coche, el comercial me manda al wasap un mandato específico de representación con los nombres de los gestores y con el asunto en blanco para (firmar yo y dejar en la guantera) obviamente no lo firme como las reparaciones ya las estoy gestionando yo con ALD (me mandan de taller en taller a ver si me canso) actualizaré cada semana si me devuelven la limpieza integral o no, obviamente mi recomendación es que no compréis a esta gente ni a ALD AUTOMOTIVE con la que ellos trabajan porque ignoran y marean 4/8/2023, sigo esperando mi limpieza integral

Encantada con la atención de Luis, lo campramos a distancia y muy contenta. Gracias

Fatal….. muy mala atención al cliente, 2 semanas llamando al comercial para cerrar la venta de mi coche… y todavía estoy esperando la llamada… si a si es la atención al cliente… no los recomiendo!!!

Quería compartir mi experiencia con la empresa, y en especial con Luis, que fue quien me vendió el auto. Han sido excelente desde el principio, yo hace poco que estoy en España, con todo lo que ello implica y Luis me ha asesorado en todo, un trato profesional y humano a destacar, compré sin poder ver el auto pues estoy lejos y todo ha salido a la perfección, en conclusión recomiendo 💯% a la empresa, y si les toca Luis como vendedor mejor todavía !!. Felicitaciones !.. y gracias por su servicio. Abrazo

Yo y mi marido hemos comprado un coche del concesionario AutomotorDursan de Torrejon de Ardoz el día 22.06.2023 y después de un mes me dicen que no tienen los papeles de mi coche(permiso de circulacion y tarjeta itv).Edyta la comercial tiene una actitud de desinteres total .No recomiendo que compréis coches con ellos ya que hasta que firmes el contrato todo bien luego las problemas se lo pasan de uno al otro.

Llevo casi tres meses esperando a un coche que siempre da fallos en el motor, y mientras pagando las cuotas y el seguro del coche, una burla total al cliente ACOJONANTE

Super contenta con el trato y recomendaciones de Sergio que me ayudó a encontrar el coche que necesitaba y se ajustaba a mis necesidades. Y que decir de Luis pues un encanto, super atento y pendiente incluso hasta después de la compra de que todo haya ido bien. Sin duda 100% recomendado y coches de muy buena calidad.

Muy buen trato y muy buen coche me vendió Luis ,un placer y espero que dure ,saludos para todos los que se quieran pillar un coche

Compre el coche el miércoles y hoy viernes ya lo tengo te hacen los trámites de papeleo lo más rápido posible para que puedas disfrutar de tu coche lo antes posible, un trato maravilloso y profesional por parte del comercial Luis con gente así da gusto tratar, muy contenta con mi compra.

Excelente atención de Luis e inmejorable preparación de los coches, salen como nuevos!!!! 💪🏻

Una experiencia maravillosa en el concesionario. Nos atendió Luis, un comercial de lo más profesional, tiene un conocimiento exagerado sobre financiación, gente como el hacen grande a las empr dss, de echo mi hija va a comprar otro debido al buen trato

Buenas tardes, compré un vehículo, y por el precio que te piden piensas que compras un gran coche, cual es mi sorpresa que se ha cambiado el motor, ni te avisan, porque su negocio es vender a costa de engañar, te ofrecen una garantía, que consiste que cada vez que tengas un problema pases por caja, según su política, que es muy constante ya que prácticamente por lo que he hablado después con otros compradores los motores son modificados ya que son vehículos que han retirado por problemas de motores, así que no recomiendo este lugar para comprar, ya que no tienen dignidad a que las personas que tratamos de hacernos con vehículo no somos iguales que ellos, así me gustarían que los interesados, hicieran los mismos engañarles a ellos, con sus mismas herramientas, no comprando vehículos y cierren este concesionario lo antes posible

Gran calidad humana y buenos coches. Lo recomiendo.

Muy contento por el trato y la reparación 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Muy buena atención.

Excelente servicio 100% recomendado

Muy amables y atentos.

ESTAFADORES UNO MAS DE TANTOS , TE TASAN EL COCHE A TRAVES DE ANUNCIOSDE COCHES .NET ESO SE LLAMA SER MUYYYYY PROFESIONAL 😉 , AHORA DIRAS QUE NO SABES QUIEN SOY Y QUE NO ESTOY EN TU BASE DE DATOS PARA INTENTAR NO DAR CREABILIDAD A LA RESEÑA UN SALUDO

La atencion

Con un coche de 7 meses le saltan bastantes errores como el adblue y tardan casi mes y medio en dartelo del taller ni siquiera son capaces de informarte de como va el arreglo,tienes que estar tu llamando, es una pena el servicio de recepcion del taller..deberian de mejorar ese servicio e informar un poco mas a los clientes..

Demasiado altos los precios, deberian amoldarse al momento actual que atraviesa el pais si quieren vender claro.....

Muy satisfecho con la compra, tanto por el estado del vehículo como por el trato recibido. Tuvimos un pequeño problema con el pago, pero por temas ajenos a Automotor Dursan, y recibimos toda la ayuda posible por su parte. Nos desplazamos desde otra comunidad y en 24h nos pudimos bajar el coche, y estamos muy contentos con él. Muchas gracias a Omar y a Edyta.

Todo perfecto y soy contento conocerlo , muy serio y respetuosa , gracias

Ladrones! Les he vendido mi coche con una llave, tenia que enviar la segunda y me pagaban la diferencia. Tres semanas después, cuando les llega la llave me dicen que ya es tarde, que se quedan con las llaves y no me pagan la diferencia. Tenían mi contacto, nisiquiera les ha ocurrido llamarme para nada. Esto no se va a quedar así, ustedes son LADRONES

Excelente!! Lo recomiendo!! Gracias a Juan que nos atendió de maravilla y acompañó en todo el proceso!!

Un gran equipo de comerciales y de vehiculos...felicidades

AYER ME ENTREGARON MI SEGUNDO COCHE Y COMO SIEMPRE LA GESTION FUE RAPIDA Y GENIAL !!

Tienen un A5 blanco con tres accidentes uno de ellos estructural, según el informe carfax, mucho cuidado. No voy a quitar nada por que es verdad espero que nadie compre el coche. A5 blanco matrícula acabada en LYB MUCHO CUIDADO, supongo que la mayoría que traen de Alemania vienen reparados

Mi experiencia con Dursan es magnífica Cuenta con muy buenos profesionales Excelente atención al cliente Hace unos días compre un coche con ellos y estoy muy satisfecho Con la compra y todos los trámites ha sido con la mayor rapidez

El 11 de mayo firmé la compra de una furgoneta. La atención del vendedor, muy buena. La financiación, muy rápida. Me dijeron que en dos o tres días podría llevarme el vehículo. Bueno, al final y tras mucha espera, pude llevármela el 31 de mayo. Hasta ahí, pasable. Antes de formalizar la compra y mientras se hacía, el vendedor nos decía que se cambiaría todo lo que estuviera mal al igual que se pintaría después de arreglar los desperfectos que tuviera (un bollo en el lateral izquierdo) El bolo lo arreglaron y pintaron solo esa zona. Las ruedas, les dieron un aceite para que se vieran bonitas y al cabo de unos días, sin haber funcionado aún con la furgoneta, se empezaron a ver las grietas en los neumáticos. No quisieron cambiarlas, lo máximo que me ofrecían era pagar las ruedas a medias y quedaron en llamarme para darme cita en el taller pero tampoco me llamaron y a día de hoy estoy esperando que le llamen y así podría esperar toda la vida. Fatal. Al mes de tenerla, por fin salimos de viaje con ella y sorpresa!! se queda sin batería. La batería estaba gastada, era la batería original. Seis años tenía y no la habían cambiado, como prometieron. Tampoco hicieron la revisión ITV, como me dijeron que harían, antes de la venta. Ni siquiera me dijeron que le tocaba ya, me encontré con todo cuando recogí los papeles. Durante la venta todo son buenas palabras pero se quedan en eso, palabras. Luego los hechos son otro cantar. Y encima te instan a que les pongas las cinco estrellas. Y encima dicen, como en ese comentario, que no me tienen en la base de datos! Pues cuando cambié de cinco estrellas a una bien que me escribisteis un Whatsapp preguntando qué había pasado para que bajara la valoración! Sinceramente, con lo poco que cuesta hacer las cosas bien, os empeñáis en hacerlo mal solo por ganar cuatro duros más.

Muy contento con la compra del vehículo, con la atención y el asesoramiento por parte del comercial Juanjo, recomendable 100%.

Un buena compra

Doy mi experiencia como vendedor, llevado mi coche Juanjo lo tasó a una cifra, se revisó y tuvimos que negociar, oferta justa para los dos. Son una concesionaria y es su trabajo también ganar, en general buena experiencia.

Muy buena atención y todo muy a tiempo y a gusto

Compre un coche fallos de motor por todos lados me siento estafado

Fantásticos concesionarios

a maxima tasacion es una risa

Muy mala experiencia, hemos dejado el coche en 4 ocasiones porque marcaba fallo, se encendia la luz del esp y no daban con el fallo, han cambiado batería, y en la última ocasión después de tres semanas han cambiado el alternador espero q con esto se solucione el problema

Muy mala experiencia hemos comprado un coche en diciembre 2021 y a día de hoy sigue con avería y fallos en el taller ,no nos Dan coche de sustitución y el vehículo a ido 5 veces al taller esta última lleva en El concesionaria 3 semanas

No recomendable comprar ahí no son profecionales y mienten

He de decir que con algún problema que he tenido con mi coche, desde garantías y gerencia están siendo muy considerados e intentan ayudarme en todo lo posible, con buen trato e intentando buscar la mejor solución para las 2 partes

Excelente servicio por parte de Juan del equipo de ventas y buen compromiso por parte del taller para entregarlo en buenas condiciones, muy contentos.

Mi experiencia a sido muy buena, compré un vh a últimos de Julio y la verdad que estoy muy satisfecho con la atención y el trato recibido , la operación tardó una semana y todo bien , muy contento sobretodo con Edyta ( vendedora) . después de un mes con el coche y 4.000 km les comenté que me vibraba y enseguida lo metieron a taller, le hicieron el equilibrado a las 4 ruedas , perfecto con el jefe de taller , atención muy personal , seguro que vuelvo, tienen coches muy interesantes.

Excellent service and attention! We will definitely come back!

Decepcionante se queda muy corto,Juan José me cerró un precio en compra directa el cual a los tres días rebajo en 600€ inventándose que era en gestión de venta,falsos no ,lo siguiente. Desaconsejo cualquier trato.

Buena atención y satisfecho con la información de los asesores de ventas. Muy contento con la atención especial de edyta.

Pongo tres estrellas por el comercial que me atendió por se le ve que trabaja y se involucra pero es un mandado. Me metí en la web para tasar mi vehículo de manera on-line un importe bastante bueno. Me acerqué para ver cuánto me daban por él y si lo podía cambiar por otro vehículo, mi coche es más nuevo que el que vi pero bueno me gustó. Me dijeron que mi coche viéndolo en una página web costaría unos 16.000 pero la web que el cliente se mete a su página me salían unos 2000€ y algo euros más. Me trajeron el coche que me gustó que vi en la página, unos 16580 al contado y financiado 1000 euros menos … el comercial llamo a su jefe y la sorpresa es que me dicen que mi coche vale solo 14.000, entiendo que tengan que ganar dinero y que no quieran perder es lo lógico, pero siempre es una asumible consideración, actualmente mi coche a día de hoy está por unos 18.900€ en el mercado, no perdería solo una gran cantidad si no que por lo que ellos valoran mi coche tengo que pagar la otra parte restante. No me parece coherente, he mirado en otras empresas de tasación y dan mucho más han variado unos 300€ de diferencia a lo que me tasaron online. Solo tres estrellas por el comercial, así no ganáis clientes al contrario perdéis más. Por querer ganar perdéis muchísimo más. Ojo tienen buenos coches por lo que he probado. Y dejan probarlo sin pegas cosa que en otros concesionarios lo prohíben. Pero podéis mejorar otras condiciones. Un saludo

Muy contento con ellos. Trato, profesionalidad y amabilidad.

Ponen en peligro la seguridad de la gente ya, nada recomendable

Pésimo, no realizan una inspección de seguridad antes de entregar el vehículo, te lo dan con piezas rotas que afectan a la seguridad de los ocupantes y la circulación pudiendo ocasionar un accidente.

Lo que no es normal que se compre un coche y lo vendan con la dirección partida, eso es un peligro para quien coja el coche y me parece de poca profesionalidad el venderlo sin comprobarlo antes !!!! NO DAN NINGUNA CONFIANZA !!!

He comprado un coche hace 14 días. Ayer al arrancar LA DIRECCIÓN ROTA. Según su propio mecánico "Es imposible que pase esto sin un golpe muy fuerte" El coche está intacto, es evidente que la entrega fue en mal estado, con el peligro que eso conlleva. Lo peor es que no ofrecen ninguna solución y la atención allí es pesima una vez te han vendido el vehículo

Mucho cuidado al comprar un coche aquí, venden coches sin comprobar su estado. En este caso un coche con la dirección partida, podía haberse convertido en un accidente fatal, ofrecen un derecho de desistimiento que luego incumplen. Un coche de 30mil euros con problemas en menos de 14 días. Si estás pensando comprar un coche aquí huye. Tu vida está en juego

Gente seria,responsable y muy atentos...

A la hora de venderles tu coche es mejor no perder el tiempo en ir a Dursan.... Si, cierto que tasan por internet como el que mas tu coche, pero cuando vas comprueban que es todo verídico (como fue el caso, coche en perfecto estado recién pintado entero, kilómetros correctos, dos llaves, libro de mantenimiento al día, etc, etc, etc...) y te ofrecen 2000 euros menos de lo que tasan por internet..... Para que hacéis perder el tiempo a la gente???? y lo digo porque luego vas a un Yamovil o Canalcar o Compramostucoche que te ofrecen así como que 500 euros menos on-line y cumplen con lo estipulado.... eso me lleva a pensar que su publicidad de tasación máxima es engañosa. Cuando salí de allí de hablar con el tasador (Juanjo) que me ofreció 2000 Euros menos de como digo el on-line me fui directo a compramostucoche y me dieron 1500 euros mas que esta gente sobre la marcha y al día siguiente el dinero en mi cuenta.... No perdáis el tiempo.... A mi no me gusta que me hagan pasar por tonto y mucho menos que me hagan perder el tiempo.... Porque se me olvidaba, 2000 euros menos y en gestión de ventas, no venta directa....

El trato y la atención de Edyta fue excelente. Una gran profesional. En general, el trato y atención de todo el equipo. Muy contentos con la compra del coche y cómo lo han gestionado todo. Muchas gracias

𝘔𝘶𝘺 𝘤𝘰𝘯𝘵𝘦𝘯𝘵𝘢 𝘤𝘰𝘯 𝘭𝘰𝘴 𝘵𝘳𝘢𝘣𝘢𝘫𝘢𝘥𝘰𝘳𝘦𝘴 𝘺 𝘤𝘰𝘯 𝘮𝘪 𝘤𝘰𝘤𝘩𝘦 𝘯𝘶𝘦𝘷𝘰

Un compraventa más.

Me compré el coche en julio del año pasado,11meses después y habiéndole hecho solo 5000 kilómetros se avería,lo llevamos y nos dicen la avería que tiene(que entra en la garantía de 1 año que te dan)que ya nos llamarán para decirnos el presupuesto,a lo que mi marido les contesta que el coche esta en garantía y le dicen que no lo sabían.unesemana después sin saber nada de ellos les llamamos y nos cambian la versión de la avería diciendo que lo que tiene la garantía no lo cubre.ME SIENTO ENGAÑDA Y ESTAFADA.Este es el segu do coche que les compramos y el año que viene hibamos a comprarles otro coche pero después de esta experiencia con ellos, ni les vamos a comprar ni vamos a aconsejar a nadie que les compre

"Esto no es una valoración" ( ya que no he comprado aún aquí) solo es darle las gracias a los que dejan sus reseñas, ya que así nos podemos hacer una idea de que tan serios son y no perder el tiempo, iba a ir a comprar un coche ahí, pero preferí ver las reseñas y por lo visto hay poco que desear, así que pasaré de este concesionario y buscaré otro

Ante todo, la atención de Edyta fue excelente, nos ayudó muchísimo con lo que queríamos y nos tuvo muchísima paciencia. Ya tenemos nuestro coche y ha sido excelente comprarlo a Dursan

Unos auténticos chapuceros... Deje el coche para reparar el paragolpes delantero y me acabo de fijar que lo tengo anclado con tornillos de ferretería... Una vergüenza

Excelente atención y servicio !! Somos Argentinos, llegados hace poco a España y compramos nuestro primer auto en Dursan. Nos atendió Juanjo quien nos brindó un excelente servicio y atención. Quedamos muy conformes con todo.

Me experencia ha sido muy buena, tuve un golpe con mi coche que lo compré con ellos tardaron muy poco tiempo en arreglarlo cada cosa que me ha pasado me lo han solucionado tiempo después sin ningún problema. Cristina es una gran profesional te soluciona todo y es muy competente,empatica sin duda un gran concesionario lo recomiendo 100% Muchas gracias por vuestra atención

El trato es excelente y te ayudan en todo lo que pueden y más!

Buen trato

Muy buena atención y excelente trato de Juan José 👏

Buena atención y muy cercanos. Lo recomiendo

Lugar donde encontrar coche de confianza

Buena

Les pongo una estrella por no poder poner en negativo, -100, el presupuesto desorbitado y al retirar el vehículo sin aceptar el presupuesto el trato fue MAS que despectivo. El vehículo NI arrancaba mientras que cuando lo entregué arrancaba sin problemas. Otro taller que se aprovecha de sus clientes. NO RECOMENDABLE BAJO NINGUN CONCEPTO

De momento son muy poco serios. Firme el contrato de compra el 6/11/21 y me dijeron que me entregarían el coche con todas las revisiones para el día 19/11/21 y cuando llegó la fecha me dicen que imposible que para la siguiente semana el 24/11/21 podría pasar el perito del seguro y cuando llegó el perito le dicen que no estaba el coche allí. Al decírselo al comercial me dice que se habían equivocado de coche ese mismo día por la tarde lo reciben y se puede hacer la peritación que me pide el seguro y me dicen que para el 25/11/21 lo podría recoger con la sorpresa que tampoco pudo ser que al día siguiente que tenían que hacer muchas cosas y no les daba tiempo. Ahora la contestación es que haber si para el 29/11/21 pudiera estar por la tarde. Todo son buenas palabras hasta que le pagas el coche una vez pagado veo que no hacen más que dar largas a la ora de entregártelo. Haber cuando me lo entreguen cómo va todo.

Han cumplido perfectamente lo acordado. Además han sido muy considerados en el trato en unos momentos no demasiado fáciles. Son muy serios y merecen confianza

Auténticos sinvergüenza,coche en garantía y no se hicieron cargo de un problema del vehículo .No recomendable para nada ..Trato pésimo ,...

Lo recomiendo, la gente muy amable , no te preocupas por nada, lo gestionan todo para ti

Vaya panda de maleantes

Tardaron un casi mes en darme la cita para llevar el coche al taller y ya llevan otro mes con mi coche allí esperando una pieza... Desesperante. Encima parece que les cuesta mucho informarte de las cosas y ser claros, si no vas detrás de ellos preguntando.... Ya puedes esperar sentado a que te cuenten algo. No sé a dónde habrán pedido la pieza, pero no me parece normal esto, si no fuera por la garantía desde luego no estaba en este taller.

El servicio le doy un 10 encantadísimos con ellos sobre todo con Álex

Excelente trato

Lamentable. Compre un coche de 4 años. No me lo vendieron porque ni el vendedor supo, lo que si supo fue enmascarar todo el coche. Nos lo dieron y parecía limpio, y correcto. Dentro, sin luz solar y con buenos ambientadores de la limpieza que dicen hacer, engañan y te vas. Cuando en 24 h lo ves y usas te das cuenta de que todo es una chapuza. Rejilla del aire rota, asiento tapa trasera rota. Tapicería sin arreglar detalle que es obvio que deben de dar al cliente en condiciones. Una vez ya pagado, no te atienden, taller unos bordes, desde venta te pasan como si fuera una empresa responsable y seria a postventa, entre ellos se ponen a parir, se pasan la pelota, y no te dan soluciones. Los de la limpieza, que dudo que exista dicha sección, peor que lamentable, NO saben lo que es limpiar. Hasta un coche comprado en Wallapop te lo llevas mejor. Le dieron al coche un producto en la tapicería para que brillara y no saliera el verdadero olor que tiene y lo engrasaron. Ahora salió ya en 1 mes casi el problema: el antiguo propietario era un fumador nato y huele el coche, tapicería, techos y todo lo lo que lleva tela incluso plástico todo!!! a tabaco. No hay forma ni con ambientador ni limpieza manual hecha en quitarlo. Además al limpiarlo, aparecen manchas en la zona del plastico de la luz del techo, grasa amarilla pegada, con un olor horroroso...mezclado con un mal mantenimiento del coche. Un desastre. Me han robado asi me siento y no responden a ninguna petición ya que despues del mes no es tema suyo. Solicite en una semana un cambio de vehiculo por engaño ya que me gaste un dinero elevado y el coche estaba para venderse por unos 4000 € pero no te dan opcion. Ni de subsanar los engaños, ni los fallos, ni nada. Totalmente unos sinvergüenzas. Os ruego os ahorréis la respuesta de que escribís a todos los malos comentarios que veo que son muchos, la pena que yo adquirí antes de verlos escritos. Si los hubiera visto antes ni os hubiera visitado- Sois el concesionario compra venta peor que he encontrado pues he adquirido coches de 3 /4 años y la venta y el servicio entrega y demas fueron inmejorable. Lo de la limpieza es un asco. Me daria vergüenza ser un operario de esa seccion. Informen de parte de un cliente a quien correspondan, y aprendan a dar un coche de segunda mano sin enmascarar chapuzas y detalles.

Excelente trato y profesionalidad del personal que atiende al publico

Estuve viendo los vehículos de la exposición y me pareció que estaban todos genial.

Lamentable Compre un vehiculo en Octubre (año Filomena) despues de unos meses, cuando probe el aire acondicionado, no funcionaba,averia compresor .Sin haber puesto nunca el aire acondicionado y estando el vehiculo en garantia, no querian hacerse cargo de la reparacion ,alegando averia por uso o desgaste. Despues de perdidas de tiempo, dejarles el coche y mucho luchar para que me repararan el vehiculo, se soluciono ,pagando yo la carga del aire y por supuesto ayuda legal para que se moviera mi asunto. Recomiendo que probeis los aires acondicionados asi haga -10 para que no tengais sorpresas,ademas revisar bien la pintura y el estado general del vehiculo ya que la iluminacion y las zonas contra la pared en el concesionario,hace que se nos pasen cosas desapercibidas ,aseguraros los extras que trae el coche . Otra cosa es la tasacion de tu vehiculo a cambio ,si te lo tasan online a un precio (quizas te parezca bien y visites el concesionario),luego resulta que la tasacion baja bastante......eso es empezar con buen pie.... Resumiendo ,confianza cero y garantia en mi opinion muy cuestionable. Como parte positiva cuando me cambiaron el compresor tuvieron la cortesia de lavarme el coche.

Hola, quería contar mi experiencia. Compramos un coche el pasado 16 de septiembre, nos atendió Juan José muy amable. Vimos algunos fallos que a simple vista se podían solventar sin ningún problema, le dijimos que repararán lo que estaba roto y nuestra sorpresa fue que hicieron una chapuza, nada más salir el coche del concesionario una de las piezas de la rejilla de ventilación (anteriormente rota) se cae, porque en vez de reparar la pieza la pegaron. Volvemos a llevar a reparar y después de una semana nos devuelven el vehículo. A los pocos días con las lluvias nos damos cuenta que cae agua dentro del coche y que la calefacción no calienta, volvemos a llamar y nos dan cita para el 17 de noviembre, pues bien hoy día 7 de diciembre seguimos sin vehículo porque aún no han solucionado la avería de la calefacción, me dan largas que que no encuentran de dónde puede ser. Cuando ya creen tener la solución, las piezas que han pedido no son las correctas. Total que después de 3 semanas seguimos sin vehículo. Estamos muy arrepentidos de haber comprado un vehículo aquí. Si queréis comprar os recomiendo que llevéis el vehículo a un taller antes de comprar, para así evitar sorpresas

: Muy buena experiencia en Dursan Torrejon y Arganda también. Gonzalo nos dio un trato muy bueno y eficiente. Cerramos todo en cuestión de una semana. Ahora estamos de vacaciones y el coche va perfecto. Esperemos que siga así.

👍👍👍

Los mejores!!!!!💪💪💪💪💪

Nos vendieron un coche con las ruedas desgastadas sin dibujo y la correa de la distribución para cambiar .y no se hicieron cargo .cuidado con comprar hay.de una vez que te cuelan el coche cambia el trato . mientras no lo resuelvan esta es mi valoración.el coche se lo metieron a mi padre José Luis lago .el cual se arrepiente mucho de comprarles el coche .son poco profesionales

Excelente servicio muy inmediatos, una buena experiencia agradable atención y muy eficaz

Muy buena experiencia con ellos muy atentos siempre pendiente de todo. Muy agradables todos. en especial juan José que siempre me dio detalles de todo el proceso muy contento recomendado..

Servicio serio y eficaz. Este verano 2021 compre un vehículo en Dursan Majadahonda y tanto la atención como la Postventa ha sido muy profesional. Tuve dos incidencias después de salir del concesionario, uno fue resuelto al día siguiente de notificarlo y otro un poco más, pero finalmente resuelto a plena satisfacción.

Acabamos de vender un coche, todo perfecto. Nos atendió Juan José , hemos quedado muy contentos. Lo recomiendo.

Juan José un profesional como la copa de un pino, hablando como se tiene que hablar con sinceridad desde el minuto uno.

Muy amables el q me atendió

Gran variedad de coches de ocasión y de calidad

Compre un seat alhambra automatico del 2015 va estupendo es una maravilla de 7 plazas recojieron mi antiguo coche son profesionales de verdad van creciendo cada dia tienen muchos concesionarios es la segunda ves que compro en Dursan muy recomendable

El coche se te averia con pocos kilometros. Y la mayoría de reseñas que cuelgan don falsas

Me pareció un excelente servicio el que me prestaron ahí por parte del señor antonio de Velasco el cual me proporcionó una información verídica y acertada para poder acceder a mi coche recomiendo este concesionario calidad servicio y transparencia inigualable

Muy satisfecho

Muy buen trato, gestión impecable de Daniel (comercial en Torrejón), han cumplido con todo lo acordado y el coche en perfectas condiciones. Recomendable 100%

Mi experiencia fue muy agradable y satisfactoria, tienen los coches nuevos...me atendió Daniel y la verdad esque me facilito mucho las cosas, en un futuro volvere a por mi próximo coche ✌

Trato excelente por parte de Daniel, quien me ayudo y aconsejo desde el primer momento con la compra de mi coche. Y también, un trato exquisito por parte de Álvaro, quien me ayudo a solucionar ciertos problemillas que surgieron por el camino! Sin lugar a dudas, gente encantadora que te ayudará en todo lo que pueda. Gracias automotor Dursan!

No me encuentran en su base de datos porque el coche lo compro mi marido que ese si os consta pero la estrella os las doy yo

La mejor experiencia Antonio Velasco el mejor comercial

Muy buen trato al cliente de parte de Antonio que nos atendio muy bien!!

Excelente atención muy agusto con el coche,la atención del comercial Antonio fue muy agradable explica muy bien todo lo referente del coche la confianza que te da para adquirir el vehículo estoy muy contento con automotor Dursan.

Antonio supo desde el primer momento el coche que necesitaba, fue muy rápido su gestión y el envío a barcelona.

Buenas días, mi experiencia ha sido muy satisfactoria. José Ignacio, la persona que me atendió, fue muy amable, mu profesional y me atendió todas las dudas en un momento. La respuesta telefonica, fue rápida y precisa, a un alto nivel.

Nunca más vuelvo a comprar aquí. Es vergonzoso, de verdad. Tienen muchas valoraciones positivas porque mientras pagues todo bien, pero que no se rompa nada una vez has soltado el dinero Al poco de comprar el coche le falló una pieza que ya venía mal al comprarlo. Como ellos la catalogan de desgaste, rechazaron el arreglo. Al tratar de reclamarlo, rápidamente el jefe de taller se enfadó y se puso bastante agresivo. Ahí se acabó la amabilidad.

Me vendieron el coche que hace tiempo andaba buscando , todo bien .

muy bien Antonio

Excelente trato

Recomiendo este concesionario, todo ha sido tal cual sin letra pequeña, muy claros desde el principio y el coche súper cuidado, ahora me ha tocado hacer mantenimiento y todo perfecto, el taller muy bien en calidad-precio, gracias Nacho por tu atención.

Concesionario excelente ~ un trato excepcional por parte del Señor Cesar, excelente persona que te ayuda en todo lo posible ! Comprare siempre aquí! Muchas gracias de nuevo a Cesar !! Muy bien recomendado

Buen trato y todo perfecto, Antonio Velasco me atendió perfectamente en todo momento.

Buen trato, Antonio nos asesoro muy bien y cualquier duda q tenia siempre me la resolvía.

Buen trato y todo perfecto!!!! Cesar estuvo atento en todo momento, rapido y efectivo. Muy satisfecho con la compra.

Nos han atendido ,Arancha y Víctor muy bien todo, muy atentos ,gracias

Me trataron fenomenal y me ayudaron a elegir el coche que buscaba. Gracias Dursan!

Buen sitio, muchas opciones de coches y sobre todo la atención de Víctor muy profesional y sobre todo muy legal. Según entre salí con el coche. Gracias.

Trato excepcional, grandes profesionales y gran variedad de coches.

Un poco abandonado

Muy buenas experiencia un trato excelente volveré a repetir buenos precios i gracias a alex que que a buscado lo que quería subirle el sueldo jaka

Muy buen servicio tanto de venta como de postventa, muchas gracias a Nacho, Ruben y Victor, por vuestra atención, sin duda os seguiremos recomendado.

Son muy profesionales. Vehículos de todas las gamas y precios. Buenas instalaciones y excelente servicio de taller.

Muy bueno citio para comprar un coche , y muy buena atención

Tienen buenos coches y un trato cercano por parte de los comerciales.

Un trato profesional cuidan hasta el último detalle mil gracias pedro un gran profecional en todos aspectos totalmente recomendable

Un trato excelente y con precios muy competitivos. Sin duda volveré a confiar en ellos en el futuro y los recomendaré a todo el mundo!

Trato muy bueno por parte de Rubén, el director de taller. Mi coche siempre está en perfectas condiciones. Así da gusto.

Servicio educado, profesional y muy rápido. Todo bien, todo correcto, y yo que me alegro.

Muchas gracias Pedro, un placer conocerte y muy amable.

Está muy bien tienes donde elegir

Muy buena atención y consejos por parte de Víctor y Javier. Gracias por todo .

Víctor, Rubén, Jorge y el resto del equipo son unos profesionales que te ponen las cosas muy fáciles y dan cercanía, un trato humano y profesional. Se agradece tener un concesionario y taller de confianza. Mis dos coches han salido de Dursan. Pero mi recomendación no es ya para poner en valor a la marca sino a las personas que tienen trabajando a pie de calle y de cara al cliente. Enhorabuena por vuestro saber hacer y por intentar mejorar día a día.

Excelente atención!!!! Son muy profesionales,amables y sobre todo el servicio de taller magnífico...!!! saludo

Coches buenísimos y la atención del Sr. Javier excelente y profesional

Kía es mas fiable que Alfa Romeo y no esta un escalón más abajo que Hyundai. los hibridos de gasolina no tienen más mantenimiento que un diesel.

Inmejorable el trato al cliente, y sobretodo, debo agradecer la sinceridad y los buenos consejos de Víctor a la hora de tomar la decisión más adecuada. Totalmente recomendables, repetiría sin duda.

Desde el primer dia me ganaron como cliente, increible servicio y trato inmejorable, mejor imposible.Gracias chicos.

Muy buena atención por parte de Víctor, jefe de taller, amable y servicial. Buenos precios para el mantenimiento y siempre lo que necesitas incluso con una urgencia. Un placer como siempre trabajar con los talleres Bosch Car Service. Lo recomiendo.

Trato excelente de principio a fin de todos sus trabajadores resolviendo cualquier duda, muy detallistas y con una gran variedad de vehículos impresionantes y relación calidad precio increíble. SIN DUDA LO RECOMIENDO!!!!!