Carretera Vía Servicio Las Rozas, 101, 28231 Las Rozas, Madrid
Características:
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4.3 (1552 opiniones)
198 opiniones
29 opiniones
43 opiniones
129 opiniones
1153 opiniones
Germán Burriel Lastra
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia son audi ha sido increíble de la mano de Susana Bendito, la verdad es que me ha ayudado muchísimo para poder decidirme y enseñándome diferentes opciones, en resumen un trato de 10 y no podría haber encontrado mejor persona para que me atendiese.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Germán, Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Susana Bendito fue fenomenal, ayudándole en el proceso de decisión y mostrándole las opciones más adecuadas. Se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Center Madrid Las Rozas.
Rocio Aviles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He venido al taller y es una maravilla otra vez tratar con Héctor y Verònica. Te lo explican todo con paciencia y amabilidad no como en el call center que es un horror llamar y cuando te atienden con unos desagradables. Creo que el call centre no os hace favor. Al contrario resta
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Rocío, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Héctor, Reyes y Verónica fue estupenda, y que le explicaron todo con paciencia y profesionalidad, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas. Esperamos seguir viéndola en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Lola Rojas
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre, una atención excelente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Lola, Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que, una vez más, la atención recibida fue excelente. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba en cada visita. Esperamos volver a verla pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Center Madrid Las Rozas.
juan martin
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido muy agradable el trato que nos dio Fernando Salcedo, en la compra del coche. Desde el primer momento nos informó con claridad y seriedad en todo el trámite . Estamos muy contentos con la compra y el servicio que nos han dado .
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Juan, Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Fernando Salcedo fue fenomenal, informándole con claridad y profesionalidad durante todo el proceso de compra. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Center Madrid Las Rozas.
Luis Talan
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atencion extraordinaria. Como siempre. Especiañmente destacable la atencion de Verónica y Susana
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Estimado Luis, le agradecemos su confianza y sus amables palabras hacia Verónica y Susana. Nos alegra que destaque la atención recibida y esperamos verle de nuevo pronto. Un saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
macarena martin
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Salcedo ha sido encantador desde el principio. Me transmitió mucha confianza y ha hecho que todo el proceso fuera sencillo. Estoy feliz con mi Audi Q3 Sportback.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Estimada Macarena, muchas gracias por su valoración y por destacar la atención de nuestro compañero Fernando Salcedo. Nos alegra saber que disfrutó del proceso y de su nuevo Audi Q3 Sportback. Un saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
JUAN CARLOS ALVAREZ HERNANDEZ
hace 2 meses - 3 (Experiencia positiva)
No hay sitio para aparcar si vas como cliente Al entrar y estar viendo coches , después de media hora ,nadie me pregunto si me podría ayudar en algo y me fui igual que entre, 🤔
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Estimado Juan Carlos, lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando la atención en nuestras instalaciones. Un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
José Vila
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio técnico y atención personal. Muchas gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Estimado José, muchas gracias por su valoración y por destacar nuestro servicio técnico y la atención recibida. Nos alegra saber que su experiencia fue tan positiva. Un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Carlos Gonzalez
hace 2 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Estimado Carlos, muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar su experiencia. Nos encantaría conocer más detalles para seguir mejorando. Un saludo cordial, El equipo de Audi Retail Madrid.
Maru Whelan
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
excelente atención de Gonzalo!! es una maravilla lo bien que atienden en el servicio técnico
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Estimada Maru, le agradecemos sinceramente sus amables palabras y la confianza depositada en nuestro equipo técnico, en especial en Gonzalo. Nos alegra saber que su experiencia fue excelente. Un saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
cristina martin guijarro
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la atención y profesionalidad del comercial David Hermoso. Han sido más de 3 semanas de trabajo para encontrar el coche que queríamos y ha sido muy paciente y muy atento en encontrarlo y darnos un servicio de 10. Ya nos lo han entregado y el servicio post venta sigue siendo excelente. Muchas gracias por su profesionalidad
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Estimada Cristina, muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la profesionalidad de nuestro compañero David Hermoso. Nos alegra saber que el proceso de búsqueda y entrega de su vehículo fue satisfactorio y que continúa disfrutando de un servicio postventa excelente. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Lily D. Martínez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me veo obligada a cambiar la reseña . inicialmente les había puesto cinco estrellas porque la venta en principio fue correcta. El motivo por el que me animé a comprar el coche es porque se comprometieron a entregármelo con la revisión totalmente hecha, ya que yo hago muchos kilómetros y estaba a punto de saltar dicha revisión. Bueno, pues para mi sorpresa si se hizo aquella revisión (lo Cual a estas alturas dudo ) no quedó reflejada en el ordenador del coche (raro) y a los cuatro meses después de la entrega me salta la susodicha revisión. Bueno, pues primero me dicen que lleve el coche que me resetean el ordenador y fin; después desde Taller se me cuenta q eso de resetear no es posible y que sería una chapuza y que además mi coche no tiene ninguna revisión hecha y que además si la tuviese estaría reflejado en el ordenador y a ellos no les aparece ningún cambio de aceite filtros pero que no me preocupe que mi coche tiene el mantenimiento incluido y que no voy a tener que pagar nada . para después la cuarta versión tras dejar el coche en taller es que se han equivocado y que mi coche no tiene el mantenimiento incluido y que acepte el presupuesto de 730 € por cambio de aceite y filtros y líquido de frenos para poder empezar a trabajar . ( como????) tras mi cabreo y varias llamadas al que me lo vendió al final según ellos el cambio de aceite y filtros si se me hizo en la entrega del coche y no hacía falta ( sin reflejar en ningún sitio ni nada q justifique que está hecho) ; que entonces me cobraban solamente 430 por cambiarme el líquido de frenos … del mosqueo he pedido que me entreguen el coche sin hacerle nada . Ya lo llevaré a otro sitio. una vergüenza todo un maltrato posventa incompresible, no lo recomiendo y dudo q me lo entregasen en las condiciones que yo pacte . No llevaré jamás el coche a este sitio a taller y no creo q repita compra con ellos
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Lily! Nos alegra saber que Joaquín te brindó una atención tan dedicada y profesional, asegurándose de que encontraras justo lo que necesitabas. Es un placer saber que, incluso viviendo lejos, confías en nosotros para el mantenimiento de tu nuevo coche. Estaremos encantados de recibirte siempre que lo necesites. ¡Disfruta mucho de tu nueva adquisición y gracias por elegirnos! Un amable y cordial saludo
Mandarinaa
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Estimada clienta, muchas gracias por su valoración y por confiar en Audi Center Madrid Las Rozas. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva y que nuestro equipo estuvo a la altura de sus expectativas. Esperamos volver a recibirle pronto. Un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
santiago barrenechea
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Veronica me ha atendido en la recepción del concesionario de manera excelente y eficaz. Una satisfacción.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Estimado Santiago, muchas gracias por su valoración y por reconocer la atención de Verónica en recepción. Nos alegra saber que su visita fue satisfactoria y que nuestro equipo cumplió con sus expectativas. Esperamos volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
David Martín
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Acudí a este concesionario siguiendo las instrucciones oficiales de la propia app myAudi, ya que por error, dicha app se me desconfiguró e indicaba claramente que la configuración debía realizarse en un concesionario autorizado. Incluso estaba dispuesto a pagar por el servicio. La atención que recibí por parte de Vidal de la Sota —sentado en la primera mesa según entré— fue sorprendentemente poco profesional: en lugar de intentar ayudar o, al menos, ofrecer una alternativa, se limitó a remitirme al lugar donde compré el vehículo, indicando que allí no me iban a ayudar por no haber adquirido el coche en su concesionario. Me sorprendió el trato negativo y las formas con las que fui atendido. Creo que un asesor comercial con experiencia debería tener muy presente que el servicio postventa es parte esencial de la marca y de la experiencia del cliente. Vender es importante, sin duda; pero ganarse la confianza y el respeto del cliente lo es aún más. Recomiendo valorar opciones donde la atención no se limite exclusivamente al momento de firmar un contrato. Al final, la verdadera calidad de un concesionario se demuestra después de la venta. Una lástima, esperaba mucho más de una marca que presume de ofrecer una experiencia premium.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Estimado David, lamentamos sinceramente la experiencia que nos describe. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecer siempre una atención excelente y personalizada, por lo que tomamos nota de su comentario para revisarlo internamente y seguir mejorando. Le agradeceríamos que nos contacte en atencioncliente@audiretail.es, indicando su nombre y matrícula del vehículo, para poder analizar su caso y ofrecerle una respuesta personalizada. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juanjo
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tras llevar mi vehículo de empresa a realizar el primer servicio de aceite con solo 16000 kms me encuentro que el nivel marca casi el mínimo y tengo que reponer por mi cuenta casi un litro de aceite, no se han molestado en revisar el resto de niveles ni las presiones de los neumáticos. Me parece de auténtica vergüenza que un servicio oficial retail trabaje de esta manera. No volveré a llevar el vehículo para nada
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Estimado Juanjo, lamentamos la situación que nos comenta y comprendemos su malestar. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio técnico riguroso y transparente, por lo que analizaremos internamente su caso para evitar que algo similar pueda repetirse. Le agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que nos permite mejorar. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
robertbrito1
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención de primera con expertos
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Estimado Robert, muchas gracias por su valoración y por destacar la atención recibida por nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia fue tan positiva y que percibió la profesionalidad de nuestros asesores. Agradecemos su confianza y esperamos verle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Andres Besedovsky
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, me dieron turno para un viernes y a la hora de dejar el coche me escribieron por WhatsApp para informarme que no iban a revisar el auto por una semana, es decir que lo iban a tener allí parado, una locura, realmente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Andrés, lamentamos sinceramente la situación que nos describe. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecer siempre la mejor organización y atención a nuestros clientes, y revisaremos lo sucedido para evitar que vuelva a ocurrir. Le agradeceríamos que nos contacte en atencioncliente@audiretail.es, indicando su nombre y matrícula del vehículo, para poder analizar su caso y ofrecerle una respuesta personalizada. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos que nos lo haya comunicado. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Manuel Jose Lopez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en recepción.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Manuel José, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que la atención recibida en recepción fue excelente y que su experiencia en nuestras instalaciones fue positiva. Agradecemos su confianza y esperamos volver a atenderle pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jesus Alarcon
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio prestado por Julián Jiménez y el resto del equipo. Da gusto tratar con profesionales.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jesús, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tanto Julián Jiménez como el resto del equipo le ofrecieron un servicio excelente. Transmitiremos sus amables palabras, que sin duda serán muy bien recibidas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Roberto Pau Rodriguez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y rapidez en taller. Ángel Pérez y verónica
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Roberto, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tanto Ángel Pérez como Verónica le ofrecieron un servicio rápido y de calidad. Transmitiremos sus palabras a ambos, que sin duda las recibirán con mucha satisfacción. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Beatriz Lopez Eusebio
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Beatriz, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que su experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Agradecemos su confianza y esperamos volver a verla pronto por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Gabriela Sastre
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, me atendió Julián Jiménez y no pudo ser más amable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Gabriela, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que la atención recibida por parte de Julián Jiménez fue tan amable y satisfactoria. Le trasladaremos su comentario, que sin duda le hará mucha ilusión. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Pedro Díez Perpiñán
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es mi taller Audi de referencia, siempre bien. Esta reseña es para destacar la atención excelente que me ha prestado el profesional de postventa Erick entre el viernes pasado y hoy martes.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Pedro, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por su fidelidad a nuestro taller. Nos alegra enormemente leer que la atención recibida por parte de Erick fue excelente. Se lo haremos llegar, seguro que le hará mucha ilusión. Agradecemos su confianza y esperamos seguir siendo su taller de referencia. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
ALMITOMROD
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado cliente, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que su experiencia con nuestro equipo fue impecable. Agradecemos su confianza y esperamos volver a atenderle muy pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Gemma Oria Vazquez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Veronica recepcionista de Audi center Las Rozas una persona amable, atenta y profesional. Al igual que Julian que se ha preocupado en todo momento por mi coche y por mi. Gracias a los dos por vuestra atención y profesionalidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Gemma, muchas gracias por compartir su experiencia y por su magnífica valoración. Nos alegra saber que tanto Verónica como Julián le ofrecieron una atención profesional y cercana. Transmitiremos sus amables palabras a ambos, que sin duda las recibirán con gran satisfacción. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Chus Herrero
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con Verónica !!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Chus, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que su experiencia con Verónica fue tan satisfactoria. Le haremos llegar sus palabras, que seguro le harán mucha ilusión. Agradecemos su confianza y esperamos volver a verla pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto Alonso
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante la atencion de Ignacio Villar. No tengo palabras. Subrecibimiento, como ha ido informándome del estado de mi coche y toda su ayuda desde el primer minuto. Es difícil encontrarse y lo digo de verdad a profesionales de su nivel.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alberto, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Ignacio Villar fue impresionante, manteniéndole informado en todo momento y ofreciendo una atención profesional y cercana desde el primer minuto. Se lo haremos llegar. La excelencia y el compromiso con nuestros clientes son pilares fundamentales para nosotros, y nos enorgullece que lo haya percibido. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
amazarra
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Julián, todo perfecto, gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado/a amazarra, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julián fue perfecta. Se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza y esperamos volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
C H
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Julián Jiménez que facilitó de forma proactiva la gestión del coche en taller y estuvo en todo momento atento a nuestras peticiones aunque finalmente el coche estuvo más tiempo de lo esperado
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Cliente, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julián fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Begoña de la Torre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, especialmente por parte del asesor de postventa Ignacio Villar, quién se ocupó de todo y me resolvió el problema. Le estoy muy agradecida!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Begoña por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Maria Arenas Sanchez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada María, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Miriam M.E
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Julián ha sido exquisito. Nos ha ayudado en todo momento y no podemos estar más contentos. Desde luego, gracias a él confiamos en la marca y estamos seguros ante cualquier imprevisto. Recomendable 100%. Si quieres amabilidad y profesionalidad, no dudes en preguntar por el.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Miriam, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julián fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Silvia R.
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
⚠️ DECEPCIONADA CON AUDI Y AUDI CENTER LAS ROZAS ⚠️ Mi experiencia con esta marca y este taller no puede ser peor. Compré un coche KM0, con apenas kilómetros y solo 5 meses de uso de comerciales. Siempre he pasado las revisiones en la casa oficial y pago el mantenimiento Full Drive para tener tranquilidad. Pues bien, de nada sirve. Apenas un mes después de que terminara la garantía, el coche empezó a dar fallos graves: avería de batería, fallo de carga, fallo de propulsión… incluso me dejó tirada en plena carretera de noche con mi familia. ¡Un coche prácticamente nuevo y con ese tipo de problemas! Lo peor no es la avería, sino la gestión vergonzosa del servicio oficial: Tras 5 días en el taller, me lo devolvieron sin solucionar nada y diciendo que “no salía nada registrado”. Un taller independiente, con convenio con Audi pero no oficial, me mostró en el ordenador todas las alarmas registradas y diagnosticó rápidamente el problema en el alternador (solo la pieza cuesta más de 1.600€). En Audi Las Rozas, en cambio, lo negaron todo y se lavaron las manos. Un coche nuevo, con averías graves y caras, y la marca desentendiéndose. Así es como Audi cuida a sus clientes: ignorando los fallos de fábrica y abandonando al consumidor. Nunca más volveré a confiar en Audi ni en Audi Center Las Rozas. Recomiendo a cualquiera pensárselo dos veces antes de comprar aquí.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Silvia, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Gomez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
1 Estrella porque no puedo poner menos, compramos un coche de kilómetro cero en este concesionario de Audi, 7000 km, únicamente por comerciales de la marca, el coche con dos años y todas las revisiones en el taller oficial, a los dos meses de la última revisión me ha dado un error, un mensaje que sale de vez en cuando diciendo fallo en carga de la batería, y al poco otro mensaje rojo, pare el motor urgente. El mensaje salía y volvía, lo llevé al taller y me dijeron que no le veían nada y que le habían puesto la máquina y no salía fallo ninguno, a la semana me salió el mensaje en algún momento y otras veces no, volvió a salirme en un viaje que hice y me dejó tirado el coche en mitad de la noche, lo llevé a un taller de un familiar y me comentó que los fallos sí que le salían incluso de la semana después de salir del taller, los fallos anteriores no le salían pero era posible que los hubieran borrado. Definitivamente al menos el taller de la casa debería saber, cosa que yo como consumidor no sabía pero que era más evidente para otros mecánicos, que ese fallo lo dan los Audis a3 debido a que carecen de motor de arranque y el alternador es el que realiza esa función, un fallo en el alternador provoca que la batería mantenga el coche entero, haciendo que toda la electrónica del coche acabe fallando si no para el motor como nos pasó, por lo menos un mecánico del taller de Audi debería conocer un poco los fallos que pueden dar sus coches o suposiciones de a qué se deben, pero claro… llevas el coche en agosto al taller y se limpian las manos para no trabajar, un poco vergonzoso por parte de una marca como Audi. Al llamar al taller de Audi comentando el caso se han limpiado las manos, negando que hayan borrado ningún mensaje y sin poder favorecer ningún tipo de ayuda dado que ha sido a los pocos meses de acabar la garantía.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Luis Gomez, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Fatima GARCIMARTÍN
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato Super bien!! Joaquin Villaron me ayudó a encontrar el coche que buscaba. Gracias!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Fátima, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Joaquín fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Paola Barrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con un problema en mi Audi, estando de paso y atención de Ignacio Villar, fue impecable y profesional. Muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Paola, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
LA
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención recibida por Ignacio Villar. Servicio con seguimiento constate y profesional. Saludos,
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Cliente, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Ignacio Villar fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Lola Barrado
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico! Me atendió David Ceacero y no puedo estar más contenta. Fui a dar un parte de chapa de la parte trasera y me explicó todo lo necesario con el seguro, me aclaró todas las dudas, etc. Su atención fue de 10. Lo pintaron fenomenal, mucho mejor que en otros talleres. Muy bien, volveré!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Lola, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de David Ceacero fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Daniel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica experiencia, pasaba por allí y tenía la pila del mando gastada, según entre le pregunté a una chica que había en la entrada había un chico con ella, que enseguida se ofreció cambiármela. No tardé ni dos minutos. Además, creo que se llamaba como yo. Daniel Muchas gracias por tan rápida solución. Sin duda, volveré.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Dani, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Adolfo Pastor Rollán
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco la atención de la señorita de recepción y a Diego asesor, por hacerme el favor de mirar un fallo de motor en un Q5 de tres meses, queriendo salir de viaje. Me han facilitado la vida y lo han resuelto habiendo mucho trabajo en el taller. Y además lo han lavado. Media hora para mi y evitarme vuelta al taller. Ese es el servicio postventa esperado. Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Adolfo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Verónica y Diego fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Irene Perez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un Audi Q7 en este concesionario y a los pocos días entró en taller. Pasó más de 50 días en su taller durante la garantía, pero nunca solucionaron el problema de raíz. Un taller especializado ha confirmado que la avería existía en el periodo de garantía y no fue reparada correctamente. Podéis pasaros por la cuenta de Ángel Gaitán que nos ha grabado un vídeo explicando lo sucedido. A pesar de todo, el concesionario se desentiende. En la carta de respuesta diciendo que el coche se vendió en perfecto estado no ponía ni nuestro nombre correcto aparecía el de otra persona, ya nos demuestran el interés en solucionar las cosas. Valorad bien antes de confiar en ellos. Edito en contestación a la respuesta de Audi: Como pueden ver esa gestión ya se ha realizado anteriormente y no han mostrado ningún intereses en solucionarlo. Tras un peritaje judicial el caso ya está judicializado, publicaré la resolución.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Irene, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Raúl V
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos nuestro Audi A5 de ocasión en Audi Center en mayo de 2025 y la experiencia no pudo ser más agradable. Joaquín, el comercial que nos llevó todo el proceso de compra, se portó de forma muy profesional y humana, a pesar de la presión a la que son sometidos todos los comerciales. Quiero agradecer su labor y sin duda, optaría por sus servicios, en caso de ser necesarios.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Raúl, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Joaquín fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Pablo Knorr Duran
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y profesional, en especial la persona que me atendió, Verónica.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Pablo. Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento Verónica, es una excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Belén Rúa Rodríguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por el comercial Daniel Quicios es excelente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Belén, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Daniel Quicios fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Laia Plaza
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Daniel Quicios es INMEJORABLE
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Laia, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Francisco
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto,me atendió Daniel Quicios y todo genial, muy atento y proactivo, lo recomiendo sin duda.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Francisco, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Daniel Quicios fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Cristina Galan
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre es un gusto llevar el coche al taller y que te atiende Daniel Quicios. Increíble profesional y mejor persona. Un 10.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Cliente. Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento Daniel Quicios, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Luisa Moro Díaz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería dar las gracias a David Ceacero de carrocería por lo bien que me ha tratado y la rapidez en la realización del trabajo. Gran profesional y atención excelente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Luisa, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de David Crespo fue excepcional, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Victor Hernández Sanz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi más sincera enhorabuena por contar con un profesional como David Hermoso Pérez. He tenido el placer de que me atendiera en dos ocasiones y en ambas su trato fue impecable: excelente profesionalidad y amabilidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Víctor, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de DAvid Hermoso fue muy profesional, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
José Luís TdlT
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y eficacia. Me atendió Julian Jiménez y fue un placer. Es un gran profesional!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose Luis, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julián Jiménez fue de un gran profesional, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Manuel Martin-Consuegra
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Audi Center fue muy buena fueron muy profesionales y personalmente me trataron muy bien
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose Manuel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Laura Najar
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Estimada Laura, Le agradecemos que haya compartido su valoración. Nos gustaría conocer más acerca de su experiencia para poder seguir mejorando y ofrecerle siempre un servicio acorde a los estándares de Audi. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución.. Un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
adi lupescu
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia con las citas. Han visto el coche para el diagnostico, han pedido las piezas, me han confirmado la nueva cita un dia antes en sms. Cuando llegue en el dia de la nueva cita - mala noticia, las piezas no han llegado. Tiempo perdido en el camino, cambio de planes, todo por coste del cliente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Lamentamos su opinión y le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para verificar su caso y analizar el problema que indica.
Jorge DE ANDRES CRISOSTOMO
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me voy con un cabreo monumental. Resulta que meto el coche a su revisión correspondiente y les comento que me ha dejado de funcionar el sistema de start-stop. Me indican que será la bateria seguro y les indico que me llamen cuando estén seguros de que ese es el fallo para dar el ok o no (presupuesto de 524€ por el cambio de bateria). Todo fenomenal, me escriben indicándome que efectivamente es la bateria y les doy el ok para el cambio de la misma. Cuando ya recojo el coche y me monto en el mismo, lo primero que me salta es el aviso del sistema start-stop estropeado. ¿Es que nadie revisa esto antes de avisar que el coche está listo?. Me dicen que lo miran, lo meten de nuevo dentro y ya salen indicándome que no, que lo falla es una pieza que gestiona el tema de la bateria y que hay que cambiarla (otros 300€). Me niego a cambiarlo y me marcho mostrando mi cabreo. Resultado: me han hecho cambiar una bateria que no tenía previsto cambiar y sigo con el mismo error en el coche. 500€ regalados. Pensando en volver mañana a que me pongan mi antigua bateria y me devuelvan mi dinero. EDITO Y AÑADO: 2 días después de la revisión que incluye cambio de aceite me salta el testigo de que tengo el aceite por debajo del mínimo y que vaya al taller a rellenar…increíble de verdad
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Le invitamos a escribirnos a atencioncliente@vwgroupretail.es para poder atenderle de manera personalizada.
Maria Jimenez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El entorno es muy agradable, la escalera es lo más y los empleados son muy amables(Javier Quintana )
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Es un gusto saber que tuvo una experiencia positiva. Agradecemos su reseña y quedamos atentos a cualquier cosa en la que podamos ayudarle.
Carmen Bernabeu
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias por dejar su puntuación. Nos encanta saber que todo salió bien.
Paco Moreno
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche por un ruido en la dirección y la reparación ascendió a 1.793,84€. Me volvió a salir el mismo ruido y como estaba en garantía no me cobraron nada. Volvió a surgir lo mismo y me cobraron 234,69€ con el argumento que ese mismo ruido era por otro elemento a la reparación anterior. Otra vez el mismo ruido por cuarta vez. Me dieron cita para llevar de nuevo el coche (lunes), me recibió el Sr. Víctor Josa y me indicó que ese mismo día por la tarde me llamaría una vez efectuadas las comprobaciones correspondientes en el taller. No me llamó, por lo que al día siguiente le llamé y no me cogía el teléfono. Le puse un whatsapp y tampoco contestó. Se lo volví a enviar y tampoco se dignó a contestar, por lo que busqué en internet a los responsables de otros departamentos y a todos les escribí indicándoles todo esto, y ni aún así recibí respuesta alguna durante toda la semana por parte de nadie, por lo que volví a ponerme en contacto a través del whatsapp indicándoles que si no tenía el coche reparado el jueves de la semana siguiente, el viernes iría a recogerlo. El lunes me contestó el Sr. Víctor que era una avería compleja y que costaba identificarla. Al día siguiente me escribió indicándome que la reparación tenía un coste de 451,50€ porque era por otros motivos a las anteriores reparaciones. Como no tenía otra opción acepté para poder disponer de mi coche. Una vez retirado mi auto, pedí la hoja de reclamaciones y como a través de la oficina de consumo no hay nada que hacer, utilicé la vía judicial reclamando el importe de las dos facturas por las reparaciones que tuve que pagar al llevar de nuevo el coche a este concesionario. El juzgado de Majadahonda me dio la razón como no podía ser de otra manera y me tuvieron que devolver el importe de las dos facturas reclamadas. Llevé el coche por primera vez a este concesionario por la cercanía a mi domicilio y por la imagen que da al ver sus instalaciones, pero nada mas lejos de la realidad, porque desde un principio demuestran incompetencia total, ya que nadie se dignó a contestar mis escritos y el Sr. Víctor en especial, no cogía el teléfono ni devolvía las llamadas. Por la tarde este concesionario parece un hospital robado, apenas hay personal y un pequeño taller atiende cien veces mejor que ellos. Habría que enseñarles a estos Sres. que cuando el teléfono suena hay que coger la llamada y si no pueden en ese momento hay que devolver dicha llamada, como también cuando reciben un escrito deben contestar. Imagino que nadie de este concesionario ha dado cursos básicos de atención al cliente. Respuesta del propietario hace 6 días Apreciado Paco, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello vamos a pasarle esta información al responsable del centro para evaluar lo ocurrido, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid. Esta es la respuesta que me dieron para intentar quedar bien con todo el que pueda leerlo, pero no mas lejos de la realidad, porque es una mentira mas a añadir de todas las que te hacen directamente cuando vas a realizar alguna gestión a sus instalaciones. Ni me han llamado ni me van a llamar, porque es su forma de actuar, no cumplen con los requisitos básicos de atención al cliente porque no saben o no quieren. El problema se acentúa cuando haces una queja como la mía a Audi atención al cliente, y la respuesta es que no pueden hacer nada a pesar de que tienen toda la información que me pidieron para ponerse en contacto con este concesionario. Resulta patético que Audi proteja a este concesionario, a pesar de que den una imagen pésima de esta marca en la post venta, y que por mi parte puedo decir que el coche es una maravilla. Este concesionario seguirá sin ponerse en contacto conmigo para hacer lo que dicen en su respuesta, así demostrarán que una vez conseguido sus objetivos de cualquier manera lo demás a ellos les resbalan.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Paco, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello vamos a pasarle esta información al responsable del centro para evaluar lo ocurrido, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Garcia
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias por calificarnos. Es un gusto saber que cumplimos con sus expectativas.
javier palacios
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración y por confiar en Audi Retail Madrid. Será un placer volver a recibirle en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Daniel Maganto
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me habían advertido sobre el servicio de este taller, pero era el que tenía más cercano. Un completo desastre: Me facturan dos horas (330€) para diagnosticar una pérdida de refrigerante. No encuentran la fuga y me dicen que necesitan otras 5h (805€) para ver si la fuga es por la culata. Les digo que no, claramente. En esas dos horas que me tarificaron, me dicen que probaron muchas cosas (sin especificarme nada más que desmontaje y montaje de los calentadores ¿¿para qué??) y lavado de coche. Creo que todo esto está fuera de mercado y fuera de best practices a la hora de reparar/diagnosticar una simple fuga de refrigerante cuyo motivo fue debido a la utilización de refrigerante G13 que éste hace que las tuberías de aluminio se corroan (confirmado por Audi la semana pasada) y que es el que este modelo de coche (A3) lleva de serie. Pongo dos estrellas porque el lavado fue magnífico. Añado que, después de que contestase el taller que el responsable se pondría en contacto conmigo, tengo que decir que nadie me ha contactado. Lo que sí he recibido son dos emails diciéndome que la reparación de mi vehículo Audi matricula xxxxx tiene una garantía de no se cuantos kms y mucho más tiempo. No entiendo nada, porque no se arregló la avería. Creo que el departamento de mkt de ese taller/concesionario no está alineado con el departamento de atención al cliente. Un desastre... Ah, me dí de baja de la lista de distribución para no recibir más correos de este tipo, pero me siguen llegando
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Daniel, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello le hemos informado al responsable dela tienda para sus gestiones, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
javier montes
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estoy profundamente decepcionado con Audi, y en especial con el trato recibido en Audi Center Madrid Las Rozas. No suelo escribir reseñas, pero después de lo vivido, no me puedo quedar callado. En febrero de 2025 compré un Audi S5 Sportback (ranchera), fabricado ese mismo mes y entregado el 4 de junio de 2025. A los pocos días, una granizada me destrozó el coche, incluida la luna. Desde entonces, estoy esperando el recambio de esa luna, sin solución, sin visos de cuándo llegará y sin ninguna respuesta seria por parte de la marca ni previsión de ningún tipo desde hace ya casi dos meses. Ni un compromiso, ni una alternativa real, ni un seguimiento. Solo evasivas, promesas vacías y silencio. ¿De verdad esta es la atención postventa que ofrece Audi a un cliente que acaba de comprar uno de sus modelos sport? Sin olvidar al usuario normal por supuesto. Pero cuando pagas 120 000€ por un coche lo mínimo que esperas es recibir atención o al menos sentirse escuchado. Pero lo más desesperante no es solo la falta de recambios, sino el trato inaceptable del personal de este centro. Salvo el equipo de recambios, que ha sido exquisito en el trato y la atención, el resto ha demostrado una falta total de profesionalidad y humanidad. Quiero señalar especialmente al comercial responsable de la sección Sport S y RS, un hombre rapado que, de primeras, se muestra encantador… hasta que llega el problema. Entonces desaparece, se lava las manos, miente y te deriva a otros departamentos como si no fuera con él. Me mandó a recambios sabiendo que no era su competencia, y luego negó haberlo hecho. Un comportamiento cobarde, impropio de alguien que representa a una marca premium. Y lo peor fue encontrarme con una señora de pelo blanco corto, de edad ya adulta (60 y pocos), que me recibió en recambios con una actitud arrogante, maleducada y ofensiva. No solo no ayudó, sino que añadió tensión al problema, con una falta de respeto total hacia mí como cliente. No está capacitada para atender al público, mucho menos para representar a una marca como Audi. He sido abandonado por la marca y maltratado por el concesionario. Llevo semanas sin mi coche en condiciones, sin solución, sin transparencia y, lo que es peor, sin ningún tipo de empatía o responsabilidad por parte de quienes deberían estar para ayudar. Audi no puede escudarse más en la falta de recambios: lo que me han demostrado es una absoluta falta de compromiso con el cliente. Una auténtica vergüenza y una experiencia frustrante e indignante. No es lo que esperaba al confiar en Audi.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Javier, Lamentamos profundamente la experiencia que nos ha trasladado y le agradecemos su sinceridad. En Audi Center Madrid trabajamos cada día para ofrecer un servicio de máxima calidad y una atención personalizada, y es evidente que en esta ocasión no hemos estado a la altura de sus expectativas ni de nuestros estándares. Entendemos perfectamente su frustración por la demora en la entrega del recambio y la falta de información clara y transparente. Le pedimos disculpas por las molestias y la sensación de abandono que ha sentido durante este proceso. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre el trato recibido y estamos revisando internamente lo sucedido para mejorar y evitar que situaciones similares se repitan. Nos gustaría poder contactarle personalmente para buscar una solución rápida y satisfactoria. Por favor, no dude en escribirnos a atencioncliente@vwgroupretail.es para que podamos atender su caso con la prioridad que merece. Gracias por su confianza y por permitirnos conocer su experiencia. Quedamos a su disposición para recuperar su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Mateo Alonso Blanco
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Gonzalo y Erik excepcional. Son muy buenos profesionales con una amabilidad fuera de lo común. Sin duda una muy buena experiencia.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Mateo, Muchas gracias por compartir tu experiencia y destacar la atención de Gonzalo y Erik. Nos llena de orgullo saber que nuestro equipo te brindó un trato profesional y amable, que hizo que tu experiencia fuera tan positiva. Esperamos seguir acompañándote en todo lo que necesites. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
jose rafael pérez fernández
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de Audi las Rozas y excelente trato por parte de Ignacio. Todo perfecto.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado José Rafael, Muchas gracias por su valoración y por destacar tanto el servicio recibido en Audi Center Madrid Las Rozas como la atención de nuestro compañero Ignacio. Nos alegra saber que todo fue perfecto. Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ivanna Dapcich de Recordon
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, en particular el profesional Ignacio Villar nos ha guiado en todos los procesos haciéndonos todo más fácil. Muy recomendable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Ivanna, Muchas gracias por su amable valoración y por destacar la atención de nuestro compañero Ignacio Villar. Nos alegra saber que se sintió acompañada durante todo el proceso y que su experiencia fue tan positiva. Esperamos volver a verla pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
ZomberJagger Ghk
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables y trato genial
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Zomber, Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar positivamente el trato recibido en Audi Retail Madrid. Nos alegra saber que se sintió bien atendido; para nosotros, ofrecer una atención cercana y de calidad es una prioridad. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Clara FH
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amables, rápidos y eficaces. Un 10 por la atención recibida
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Clara, Muchas gracias por su valoración y por destacar la atención recibida en Audi Retail Madrid. Nos alegra saber que percibió amabilidad, rapidez y eficacia en nuestro servicio, ya que trabajamos día a día para ofrecer una experiencia de excelencia. Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Guerrero
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Juan, nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer los detalles de su valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Angel Sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia, amabilidad rapidez. Por años.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ángel Sánchez, muchas gracias por su valoración y por la fidelidad que nos ha demostrado a lo largo de los años. Nos alegra saber que ha percibido la eficacia, amabilidad y rapidez que nos esforzamos en ofrecer día a día. Esperamos seguir contando con su confianza y verle de nuevo en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rebe soy
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche después de la granizada y ha quedado perfecto!!!es un servicio que da plena confianza Y recomendable 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Rebe. Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Audi Center Madrid Las Rozas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Irene Doña
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo tiempo llevando mi coche a este taller y todo de 10 Carolina y Julian todo el equipo tod@s una@s profesionales. Los recomiendo, muy agradecida.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Irene. Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Carolina y Julian, son unos excelentes profesionales que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Alberto Madrid
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alberto, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid
Jerónimo Paredes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me toca hablar muy bien de este centro.... La verdad es que toda la experiencia ha sido muy positiva y satisfactoria. Desde el mismo comienzo, donde la flexibilidad y planificación de la cita de taller han facilitado nuestra vida, pasando por el proceso de diagnóstico y presupuestación donde ha primado la rapidez y la claridad de las explicaciones, y terminando con la resolución y entrega del vehículo, manteniéndonos informados y acelerando al máximo la disponibilidad del vehículo. Estoy muy contento y satisfecho, y recomiendo 100% contar con Audi las Rozas para tu próxima necesidad. Especial mención al trabajo de Iñaki que nos ha mantenido al tanto de todo durante el proceso. Mil gracias!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jeronimo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Iñaki ha sido muy profesional, adaptándose a sus necesidades siendo ágil y claro y se lo haremos llegar . La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
J W
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Audi, según J D Power, record mundial como la peor marca del mundo con múltiples fallos mecánicos en poco tiempo, y sobretodo pésima atención mecánica post venta, para muestra esta Audi Center Las Rozas, lo peor de lo peor en recepción de taller y no digamos en cuanto a reparaciones, ni la más mínima idea, ni el más mínimo interés, afortunadamente encontré un taller Audi donde son decentes y profesionales, eso sí, 50 dias sin coche esperando que Audi mande la pieza, cosa que después de 4 meses de haber comprado el coche, ya va tocando, porque si fuera por Audi Center Las Rozas, me quedaba con el coche tarado de fábrica por la negligencia e incompetencia del taller
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Cliente, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Alfonso Guzman
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Simpatía, profesionalidad y eficacia, no se puede pedir más. Mi asesora de Audi en las Rozas, Carolina, se ha ocupado de todo, me ha resuelto dudas y me ha proporcionado alternativas, en una sola llamada. Un 10 para el servicio proporcionado.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alfonso, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del equipo de Audi Center Madrid Las Rozas fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Davidboxfit
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia en Audi Center las Rozas. Quiero hacer especial mención a Javier Quintana, quien desde el primer momento me asesoró, me ayudó y me guio, tanto en la compra como en las posteriores dudas y consejos, mostrando una atención, una cercanía y un trato inmejorable. Grandísimo profesional y grandísimo equipo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado David, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Javier Quintana fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ana Elvira Calderon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero hacer una mención especial a Ignacio Villar por el trato exquisito y acompañarme en alguna incidencia de manera muy profesional. Es un placer recibir este gran servicio. Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ana, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Ignacio fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Yohan Park
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la labor de todo el equipo y en especial la de Julián, que desde el primer día ha demostrado su profesionalidad y amabilidad al atenderme.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Yohan, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julian fue profesional, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
feisal killer
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
compre un rs3 del 2017 y desde entonces tengo problemas en el aire acondicionado ,no son capaces de repararlo ,vaya servivio post venta y vaya tecnicos especializados en Rs ajajajjajaja no compres esta marca ,es un fraude total
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Feisal, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Maria Ocejo albert
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención de Carolina, muy profesional, cumpliendo los tiempos indicados e informando puntualmente del estado del vehículo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada María, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Carolina fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Erik Tellechea
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí un vehículo de ocasión hace un par de meses en un estado inmejorable y a un precio muy competitivo con respecto a otros puntos de venta no oficiales. El trato por parte del personal fue sobresaliente, en especial el de Joaquín, el comercial que me atendió
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Erik, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida ha sido excelente por parte de Joaquin, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Emiliano R C
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Emiliano, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
ANDRES EMILIO MORENO RAMOS
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Andres, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan José Ruiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Juan José, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Miriam
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano por parte de los trabajadores y excelentes servicios,
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Miriam, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Cristina Arechederra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La recogida y devolución del coche perfecta, así como cumplimiento del horario! La inspección, cambio de aceite y líquido de frenos etc…. confío en lo que afirma Audi. Lo único que el lavado del coche que me ofrecieron brilla pero por su ausencia. Pero muy buena experiencia! Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Cristina, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del equipo de Las Rozas fue muy buena, así como el servicio recibido, lamentamos lo del lavado de su coche y se lo haremos llegar a nuestro responsable. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Pedro Buesa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Me trataron genial, puntuales y me informaron de todo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Pedro, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio Mg
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención al cliente de categoría, ya se en que manos confiar mi coche.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Segio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del equipo de las Rozas ha sido muy buena. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Carmen Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito el personal muy amables. Las explicaciones han sido muy claras, y el.tiempo de resolución satisfactorio. Sin duda lo recomendaré.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Carmen, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida fue muy amable y servicial. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
M.Jesús De Lucas Aldao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos en todo momento
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias María Jesús por dejar su comentario a cerca de nuestros servicios. Nos alegramos mucho de que los resultados de visita hayan sido satisfactorios. ¡Le esperamos aquí cuando lo necesite! ¡Un amable y cordial saludo!
lara herrero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Lara, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
paula ortega portero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Trato agradable. Son eficientes y rápidos. No sé puede pedir más a un taller. Gracias a todos!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Paula, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el servicio recibido ha sido eficiente y rápido. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
José Galiano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado José, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Florencia Jaurena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y buenos precios
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Florencia! Muchas gracias por tu valoración, Rubén es un excelente profesional que está ahí siempre para resolver cualquier problema. ¡Esperamos verte muy pronto! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Eloy de la Rubia Luengo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad en el mantenimiento de mi Audi Q5.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Eloy, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido ha sido profesional al realizar su mantenimiento. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jorge Galiano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa experiencia en este taller ! Rapidez en la recepción y en la revisión. Recomendado a todo aquel que necesite reparar o revisar su coche!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jorge, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el servicio recibido ha sido excelente y rápido. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
AJE HERRERA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo mi coche siempre ahí a revisiones y ante cualquier problema y estoy encantada..Trato superprofesional, rapidez y muy amables.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias AJE por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Marta Vargas Montero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos nuestro coche en Audi Center Las Rozas y todo fue muy bien, el trato que recibimos y todo. También hacemos el mantenimiento del coche y todo lo relacionado con la mecánica de nuestros coches. Sin duda recomendamos 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Marta, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del equipo de Audi Center Madrid Las Rozas fue muy buena. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fe Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato personalizado y cercano.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias Fe por dejar su comentario a cerca de nuestros servicios. Nos alegramos mucho de que los resultados de visita hayan sido satisfactorios. ¡Le esperamos aquí cuando lo necesite! ¡Un amable y cordial saludo!
Rocío López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Nos atendieron fenomenal desde que llegamos. Volveremos seguro.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Rocio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del equipo de Audi Center Madrid Las Rozas fue muy buena. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Monica serrano torrecilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable. Lleve mi coche y sali encantada. Destacar la formalidad, cercanía y sobretodo la rapidez.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Monica por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javi Prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atención por parte de todo el equipo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Javi! Muchas gracias por tu reseña, Rubén es un profesional impecable como dices, siempre atento a las necesidades de nuestros clientes. ¡Esperamos volver a verte en Audi Center Las Rozas! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Benjamín Serrano Madrigal
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, he estado esta semana en el taller de audi de las rozas porque me había aparecido una señal de fallo en mi coche y he de decir que la atención ha sido magnifica desde la recepción hasta los trabajadores del taller. Me han solucionado el problema rápidamente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Benjamín, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del equipo de las Rozas fue muy amable y servicial, así como del personal de recepción. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Beatriz Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención. Lo recomiendo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Beatriz, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el servicio recibido fue acorde a sus necesidades. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Inmaculada Garcia de Lucas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Excelente atención personal y profesional. Volveré a confiar en ellos para mis futuras visitas al taller.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Inmaculada, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida fue profesional y nos alegra que confíe en nosotros. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Macarena López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es excelente. Rápido y trato muy cercano. Super contentos con el resultado.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Macarena, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida ha sido excelente. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
BERNARDO PRIETO SERRANO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Absolutamente imposible una mejor actuación y un mejor trato.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Bernardo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del equipo de Audi Center Madrid Las Rozas fue muy buena. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ruben AL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario 100% de confianza, trato excelente!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ruben, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Ignacio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable, resolutivos y calidad de reparación acorde al precio, repetiré sin duda .
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ignacio, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto Matamoros
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alberto, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Anonimo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años acudiendo a este concesionario por la seguridad y garantía en cada trabajo o reparación que han tenido que hacer a mi coche. Solo pueda dar mi agradecimiento, sin duda volvere.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Cliente, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Victor Garcia
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Victor, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Leticia B.A.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, se nota que son profesionales del sector y su trabajo lo demuestra,
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Leticia, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del nuestros profesionales fue muy profesional, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Miyake81
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano y profesional. Me explicaron con detalle las actuaciones a realizar y fueron ágiles y fieles con los plazos estipulados. Muy contento con la experiencia. Gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Cliente, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del equipo de Audi fue muy buena, así como el servicio recibido. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Oscar Benito Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia en Audi. Desde el primer momento, el trato fue impecable. El equipo comercial fue muy profesional, resolviendo todas mis dudas con paciencia y claridad. Me ayudaron a elegir el modelo más adecuado para mis necesidades y gestionaron todo el papeleo de forma rápida y eficiente. El coche me lo entregaron en perfecto estado, limpio y con una explicación detallada de todas sus funciones. Además, el seguimiento postventa ha sido excelente. Sin duda, recomiendo este concesionario a cualquiera que esté pensando en comprar un Audi. ¡Gracias por todo!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Oscar, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del equipo de Audi Center Madrid Las Rozas fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Iván De Benito Valenzuela
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, atención, educación, cortesía y saber hacer, todo lo que necesito de un concesionario lo tengo aquí en Audi Las Rozas.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ivan, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Audi Center Madrid Las Rozas fue muy profesional, así como el servicio recibido. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Josemilio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con ellos. Buena atención, buen trato y buenos profesionales. Recomendable 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del equipo de Audi Center Madrid las Rozas fue de 100%. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Santiago piedra sierra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trabajo realizado en mi coche. El personal es amable y te explican todo con claridad.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Santiago, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Carlos Romero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Deje mi Audi A1 en Audi las rozas y la atención fue muy buena, revisión completa e incluso me ayudaron a solucionar el problemas mecánico que tuve . Muy buena atención y amabilidad, recomendable!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del equipo de Audi Center Madrid las Rozas fue muy buena. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio gg
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y cercano, todo perfecto, muchas gracias, recomendable sin duda.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Antonio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
J C
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Se comenta que pasan por alto problemas graves en vehículos a la espera de finalización de la garantía.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
No podemos dar ninguna respuesta a su reseña porque no se hace ninguna referencia a una situación en concreto.
Angel Sanchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me recepcionaron el vehículo y me explicaron que medidas de servicio le correspondían a mi coche, muy profesionales
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Angel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida fue muy profesional explicándole las medidas de servicio correspondiente a su coche. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Marina Rodriguez Blanco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato personal, lleve el coche de mi hijo y me explicaron con detalle la factura
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Marina, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida y el trato fue muy buena. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Daniel Alfonso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para mí muy recomendable, siempre han estado atentos del mantenimiento de mi coche y han resuelto siempre con rapidez y amabilidad,además para ser Audi no es de los talleres más caros
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Daniel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del equipo de Audi Center Madrid Las Rozas ha sido siempre eficaz. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Thuz
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Taller oficial super MALO .EL PEOR DE TODOS, No recomiendo venir a arreglar el Audi aquí a menos que queráis que se rompa vuestro coche ....
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Lamentamos el contenido de su opinión, pero no podemos estar de acuerdo con ella ya que, en todas las actuaciones se aplican, por nuestra parte, los protocolos y estándares de calidad que nos son exigibles. Asimismo, estamos a su disposición para analizar su caso concreto.
Jorge B.
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
He tenido problemas en este taller con mi Q7. NO lo recomiendo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Lamentamos su opinión y le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para verificar su caso y analizar el problema que indica.
A.
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio de taller.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
No podemos dar ninguna contestación a su opinión porque no hay ninguna referencia a sus circunstancias.
Ricardo RQ
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuidadito con comprar un coche aquí. Mirad reseñas de otros sitios.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
No podemos dar ninguna respuesta a su reseña porque no se hace ninguna referencia a una situación en concreto.
Cristina Sánchez Pérez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa experiencia en este taller ! Rapidez en la recepción en la revisión y una excelente atención por parte de Gonzalo Ramirez así que no tengo más remedio que recomendarlo a todo aquel que necesite reparar o revisar su coche
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Cristina, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por Gonzalo fue rápido en sus respuestas y soluciones y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
RAMON CHAPARRO MORAL
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años llevando mis coches a Audi Center Las Rozas y solo tengo palabras de agradecimiento. Tanto por lo que es el mantenimiento de mis vehículos como por el buen trato personal recibido. En especial, valoro muy positivamente la gran atención de Iñaki, siempre intentando ayudar para que mi experiencia en Audi Center Las Rozas sea lo mejor posible. Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Ramon, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Iñaki fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Pablo C
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Aunque el trato no fue malo, me demostraron que no tenían ninguna intención de venderme un coche. He comprado en otro concesionario... menuda diferencia! Espero que mejoren la parte comercial.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Pablo, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Carola Bautista
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Carlota, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de atención al cliente fue muy buena. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fabio Gil Sánchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado esta mañana en audicenter en Las Rozas y Diego, la persona que me atendió es un crack, me ha solucionado el problema en 5 minutos y con un trato excelente!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Fabio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Diego fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
selkerino elmismo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos nuestro coche de ocasión y dejamos el nuestro. Personal: Joaquín ( un señor ) está en la segunda planta donde los vehículos de ocasión. Profesional a100x100, trato INMEJORABLE, atención de 10, volvería a ir allí a comprar el coche si me atendiese esta misma persona. Transacción: 9/10 todo lo que él pudo hacer, lo hizo realidad, agilizó las cosas muchísimo, todo bien explicado y todo con detalle. La transacción de la venta de mi vehículo fue algo más lenta y porque NO estaba de su mano. Experiencia: Sabes que estás en un concesionario Audi. Si vas con más ideas claras, todo es rápido y sin rodeos. Respuestas concisas y el trato excelente. Lugar: El tema aparcamiento es algo más tedioso, porque siempre está hasta arriba. Taller: Tuve que pisarlo nada más comprar el coche, por un sensor que me saltó de viaje (sensor calidad de aceite), Joaquín intervino y estuvo pendiente todo el fin de semana ( a pesar que no trabajaba, otro punto a su favor), bajé al taller y me mandaron de manera algo no agradable, hasta que quedé con Joaquín y me acompañó a la zona de recepción, el comercial y creo que responsable de taller, me miró personalmente el vehículo y en 10min estaba listo). Resumiendo: Un concesionario Audi, donde si volvería a comprarme otro vehículo y gracias al gran comercial y persona que tienen como es JOAQUÍN. En cuanto al taller… no lo tengo muy claro si iré a realizar las revisiones. El tiempo lo dirá. De Una semana y media que tardaban en entregarme el coche, al pedirles el favor si podía estar antes, me lo entregaron en 3 días hábiles. Chapó.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Selkerino, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Joaquin fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Putxi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que tienes que llevar el coche a taller te surgen miedos e inseguridades , tengo que decir que tras la atención de Julián Jiménez esto se ha acabado, transparencia, tranquilidad y muy buen conocimiento del producto hace que esté en las mejores manos posibles. Llevé mi A4 y todo fueron facilidades. Recomiendo al 100% este taller y a este profesional. Gracias Audi por contar con profesionales así.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Putxi, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julian fue muy trasparente y profesional, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Veronica Paulete Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la amabilidad y profesionalidad de la Asesora de Servicio, Carolina Vázquez
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Veronica por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza por estos 6 años y su comentario a nuestra compañera Carolina. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carmen Muñoz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Julián por el trato impecable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Carmen, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julian fue impecable. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Pablo LP-H
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un pequeño problema con el coche y la atención en Audi Center Las Rozas ha sido excelente. Me atendieron al instante, con mucha profesionalidad y rapidez. Tanto el equipo del taller como el comercial fueron muy amables y eficaces.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Pablo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del equipo de Audi Retail Madrid fue profesional y rápida. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Amigo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
El tecnico Diego Florez muy profesional y atento. El mejor asesor que he tenido en mis varios años como cliente de Audi Center Las Rozas con los 2 vehiculos que tengo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Luis! Gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Diego. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
diego
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mal atendido, en varias ocasiones
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencioncliente@vwgroupretail.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
JOFERUR
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos absolutamente encantados con la compra de nuestro nuevo Audi A3, y gran parte de esa satisfacción se la debemos a Javier Quintana. Desde el primer momento, Javier demostró un conocimiento excepcional del vehículo y una profesionalidad impecable. Nos sentimos escuchados y bien asesorados en todo momento. Javier no solo respondió a todas nuestras preguntas con claridad, sino que también nos guio a través de cada paso del proceso de compra de manera eficiente y transparente. Su trato fue siempre amable y cercano, lo que hizo que la experiencia fuera realmente agradable y libre de estrés. Gracias a Javier, la adquisición de nuestro Audi A3 ha sido una decisión de la que estamos muy contentos. ¡Recomendamos a Javier Quintana sin dudarlo a cualquiera que busque una atención de primera y una experiencia de compra sobresaliente!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Joferur! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Javier. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Manuel C. Barbero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Excelente trato, fácil acceso, muy buenas comunicaciones. El trato con todo el personal de ventas y administrativo es sencillamente exquisito, demostrando un señorío , y calidez humana encomiable y excepcional.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Manuel! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
DaniGX
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo darle las Gracias a Javier Quintana por su gran atención. He comprado esta semana un vehículo con èl y la experiencia ha sido magnífica. Destacar su trato cercano y a la vez profesional. Sin duda, a día de hoy , es muy difícil encontrar buenos profesionales que te faciliten en todo momento el proceso de asesoramiento y compra.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Dani! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Javier. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Pelayo Villanueva
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
30minutos para dejar un coche con cita previa. 😳
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencioncliente@vwgroupretail.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Mario Gargallo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Mario! Gracias por dejarnos tu valoración. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Godoy
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de post venta inmejorable!! Un trato personal excelente, tremendamente eficiente y eficaz. Enhorabuena y muchísimas gracias por esta magnífica experiencia de cliente a Carolina, Verónica, Jaime e Iñaki.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Javier! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Benjamin Aparicio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio recibido por la recepcionista Veronica .
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Benjamin! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Verónica. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Theoram ocio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido tan satisfactoria que voy a cambiarme de Audi Avda de Burgos a Audi las Rozas. Especial mención a Alberto ya que me ha atendido de maravilla y con total transparencia. El vehículo entró por una avería imprevista y sin cita. Me han solucionado el problema en menos tiempo de lo previsto e incluso con un descuento en factura, teniendo en cuenta que era semana de puente. Lo cual que me ha permitido salir de viaje. Muy agradecido a todo el equipo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Theoram! Gracias por dejarnos tu valoración, Alberto es un excelente profesional. ¡Te esperamos aquí cuando lo necesites! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Carlos Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Juan Carlos! Gracias por dejarnos tu valoración. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
ciaipi ciaipi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La Atención de Veronica en recepción es de 10. En todo momento predispuesta y pendiente. Y con su excelente actitud te carga las pilas en un momento. Hasta pronto
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Verónica. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Alvaro Ruiz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alvaro, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Beatriz Calvo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Audi las Rozas ha sido buena, tanto en lo que respecta al taller para hacer la revisión como por la atención mostrada por las personas de atención al cliente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Beatriz! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Carlos García López
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion. Ignacio pendiente en todo momento del cambio de luna, que fue por lo que lo llevé esta vez, así como de las revisiones que hago en este Concesionario al ser mi taller de confianza. Muy contento con el resultado y trato recibido.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Carlos! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Ignacio. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
AI VM
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable servicio, atención y trato. Me ha atendido Julián y todo ha sido perfecto. Lo recomendaré y volveré. Muchas gracias. Además solo han necesitado un día en cambiarme la cadena de distribución y con inmejorables condiciones. Un 10 de 10. Gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Julián. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Elias De Álvaro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Elias! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
José María Maldonado
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Taller oficial absolutamente NO recomendable. Tras reparar una avería por un problema de la correa, con un coste de más de 1.600€ y a casi 200€ la hora de mano de obra, observo que e vehículo pierde aceite lo que pongo en conocimiento del gestor comercial, Julián, y me dice que ellos solo han intervenido en la zona de correa. Dado que estaba de viaje lo llevo a otro taller y me dicen que ello problema es que se han dejado trozos de correa en el engranaje de cigüeñal y al haber circulado con el vehículo así ha dañado las juntas por lo que tuvieron que desmontar todo para la reparación. El gestor comercial de Audi las Rozas, Julián, dice que no se pueden hacer cargo de una factura de un taller externo. Además dejaron mal instalado el conducto de aire lo que supuso incluirlo en la nueva reparación. Mi recomendación es que, dada la falta de profesionalidad no llevéis vuestros Audi a este taller, para el resultado hubiera sido más fiable llevarlo a uno no oficial y por menos de la mitad del coste. Es el momento de cambiar de taller y de marca de vehículo, afortunadamente hay competencia más profesional que la de estos señores
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola José María, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que el vehículo presentaba un notable desgaste y falta de mantenimiento. Realizamos el servicio con el mayor cuidado y ofrecimos revisar cualquier posible incidencia relacionada sin compromiso. Al no aceptar esta revisión, nos resulta difícil asumir responsabilidad sin haber verificado el problema. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Pilar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy favorable .Me atendió un chico llamado Diego Florez que además de simpático me lo soluciono todo sin pronlema
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Pilar! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Diego. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Maria Fidalgo Prieto
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco mucho el servicio, la rapidez y profesionalidad del taller. En especial, valoro mucho la atención prestada por Diego Florez que resolvió todo de una manera muy eficaz.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola María! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Diego. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Natalia Fidalgo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Centro con grandes profesionales. Me atendio Diego Florez con gran empatia, profesionalidad y compromiso, contribuyendo a la Marca. Muy buena experiencia
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Natalia! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Diego. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
laura geminis
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tener un Audi y que tu taller sea de Las Rozas es una tranquilidad. Sabes que te atienden siempre con profesionalidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Laura! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Yara Marina Quesada Morales
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendida por Julián, me ha resuelto el problema muy rápido, siempre disponible para las dudas y pendiente en todo momento para contarme cómo iba la reparación
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Yara! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Julián. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio Moldes Anaya
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el comercial Joaquín Villaron quien se encargó de todos los procedimientos y me mantuvo correctamente informado en todo momento.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Sergio! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Joaquín. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Gonzalo L moreno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de Audi, llevo mis coches tanto a mecánica como chapa y pintura, el resultado siempre es un 10, son muy profesionales. Destacar la atención y dedicación de Marcos y Diego, grandes expertos del sector!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Gonzalo! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Marcos y Diego. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
helen chelton
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre de 10!! La última revisión fenomenal, vienen a casa, se llevan el coche y me lo traen!!! Y Marcos un encanto, me solucionó un tema por teléfono…..un crack! Encantada como siempre con todo el equipo!!!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Helen, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pablo Valencia Sáiz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con Ignacio ha sido buenísima, atento, accesible, rápido y con conocimientos. No puedo decir lo mismo del call center, es un desastre contactar con ellos lo tienen derivado y no funciona. Aun así la experiencia ha sido buena.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Pablo! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Fernandez Hebrero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio estupendo. Veronica y el equipo de Audi center Las Rozas han sido todos muy amables y atentos. Llegué con una avería y en menos de 1 hora me lo tenían solucionado. Mucho mejor que cualquier otro taller. Sin duda, el lugar a donde ir en caso de que tengas algun problema.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Luis! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Verónica. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Celia Fraiz Sainz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mejor centro de Audi de Madrid, el servicio y la atención siempre impecables. Verónica la mejor de todos!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Celia! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Verónica. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Nave8 Marketing
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de taller cobran por la revisión de los 25.000km 900€ y después cuando voy a otros taller me enseñan los filtros de polvo que por como estaban no se habían cambiado en la revisión anterior. Esto con el filtro de polen, imagina con el resto que dijeron que hicieron. Trato al cliente muy malo. Van de sobrados por trabajar en Audi. Lo único bueno el sofá de espera…. De una larga espera para que te den el coche y además tengas que preguntar varias veces para que después aparezca alguien y diga si ya estaba hace un rato…. No vuelvo en la vida!! Taller cero confianza Total revisión 25000km : 900€ lo que se dice un robo!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencioncliente@vwgroupretail.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Conchi Alvarez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a pasar la revisión y todo estupendamente.. de 10!!!🤩🤩🤩 Gracias a Ignacio Villar muy atento en todo. También un agradecimiento a Javier Quintana q me vendió el coche, q en tiempo récord agilizó todos los papeles.. con gente así da gusto trabajar 👏🏻👏🏻👏🏻. Q mas decir … seguir así!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Conchi! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a Ignacio. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
ANA REDONDO TEJERO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola, he recibido un trato excelente la teléfono para una solicitud que tenia de asistencia en la app de my audi. Muchísimas gracias por la proactividad
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Ana! Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Juliana Marques
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Julián Jiménez, muy profesional y atencioso. Además, pudo agilizar la entrega de mi vehículo con lo cual, salgo muy muy satisfecha.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Juliana! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a Julián. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Federico Lazcano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastica atención, especialmente Carolina.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Federico por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alvaro Carrascoso Sheridan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio ofrecido por Audi Center Las Rozas, y en especial la atención recibida por mi gestor Ignacio Villar han sido excelentes. Plena atención y ayuda en todo momento. Gracias Audi, gracias Ignacio.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Álvaro! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a Ignacio, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio Martinez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Te mienten con tal de vender y cumplir los objetivos. Me compré un Audi A3 en diciembre del 2021. La venta la realizó David Riquelme. Yo no tenía ninguna intención ni necesidad de financiar. Pero David Riquelme me pidió el favor de que financiara una pequeña cantidad, porque él ya le había dicho a su jefe que la venta se realizaba con financiación, ya que lo necesitaba para cumplir objetivos. Financié 6000€ por los cuales acabé pagando 7200€ (1200€) de intereses, y a cambio no me cobraban la instalación de la cámara de marcha atrás valorada en 600€ y me regalaban dos revisiones de mantenimiento del vehículo, valoradas según ellos en unos 1000€ (500€ cada una). El problema ha llegado ahora, cuando he ido a realizar la segunda revisión supuestamente gratuita al vehículo, y los sinvergüenzas me han dicho que no estaba incluida y que tendría que estar agradecido por haber financiado sin pagar casi intereses. Cuando la realidad es que no quería financiar y financie sin necesidad, por hacerle un favor al vendedor, que así me lo pidió (lo cual me ha perjudicado, restándome capacidad de endeudamiento durante estos tres años para solicitar hipotecas), y por el ahorro que me suponían las dos revisiones y la cámara trasera. No todo vale para realizar ventas y cumplir objetivos. No se puede mentir a los clientes para conseguir ventas.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Sergio, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Maria Gil-Uriarte
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en recepción. Acudí para informarme de algunos servicios de taller y la Srta.Verónica, no sólo me resolvió mis dudas, sino que me atendió con una amabilidad y atención exquisita, algo cada vez más dificil de encontrar y que nosotros como clientes agradecemos mucho.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola María! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Verónica, es una excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Juan José Casado Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sobresaliente la atención de la asesora Carolina Vázquez resolviendo con amabilidad los problemas y facilitando incluso los traslados, gracias Carolina
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Juan José! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Carolina, es una excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Recuerda que estamos aquí siempre q lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Álvaro Martínez Crespo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Álvaro! Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que estamos aquí siempre q lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Urbano M. Hernández Vaquero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La última visita fue muy bien, tanto con Carolina como con Julián.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Carolina y a Julián, son unos excelentes profesionales que conocen perfectamente Audi. Recuerda que estamos aquí siempre q lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Mariano serrati
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio dado por Carolina en todo momento.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Mariano! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Carolina, es una excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Recuerda que estamos aquí siempre q lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Maria Robledano Alberquilla
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo muy satisfactorio. Gonzalo Ramírez me ha ayudado muchísimo y me ha asesorado de forma muy profesional. Incluso solucionó un problema que no era de su competencia. Por encima de las expectativas. Muy agradecido.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Juan! Muchas gracias por tu valoración, Julián es un excelente profesional siempre pendiente de todo. Y recuerda, cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Rubén Barrero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carolina ha sido muy atenta y ha gestionado todo rapidísimo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Rubén! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Carolina, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Recuerda que estamos aquí siempre q lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Ana belen Fernández Fernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales .
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Ana! Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que estamos aquí siempre q lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Mayco Estirado Cruz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
En el día de hoy, he venido al concesionario porque no me abría el mando, y me lo han resuelto en el acto. Destaco la amabilidad de la persona que me ha atendiendo (Veronica) y la rapidez en solucionarme el problema.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Mayco! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Verónica, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
elena garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno, agradecer sobre todo a Julián su ayuda!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Elena! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Julián, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Susana Franco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tenía un problema con la recogida de mi vehículo. Ignacio me lo ha resuelto muy rápidamente. Ha sido muy amable y eficaz.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Susana! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Ignacio, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Silmary Maichle
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad del personal, dispuestos a facilitar los trámites y resolver dudas
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Silmary! Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que estamos aquí siempre q lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Esteban Boj Chamorro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron rapidamente y muy satisfactoriamente por parte de Ignacio
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Esteban! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Ignacio, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Francesco Bertoli
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
This is the fourth Audi I am purchasing at this dealership. Employees here are extraordinarily warm, kind and helpful. A very special thank you and appreciation to the clerk Manuel de la Fuente Cordón who always greets me with an engaging smile and assesses me as an expert he is. If there is anyone doubting on whether to buy an Audi or not, be sure to visit this dealer and many options will be available and offered to you!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Francesco! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Manuel, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
David Alcalde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destacar nuevamente la atención de la asesora Carolina Vázquez. Puede parecer seria y distante de primeras pero luego muestra una gran profesionalidad y cercanía, explicando detallada y cuidadosamente todo el proceso y pasos desde que entra el coche en el taller hasta el momento de la entrega. Se muestra pendiente en todo momento y destacaría también su proactividad a la hora de ofrecer productos y servicios.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola David! Gracias por tu valoración, Carolina es una excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
MARTA NAVARRO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En Audi Center Las Rozas, son súper atentos, rápidos y resolutivos, aparte de la amabilidad del trato. Servicio excelente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Marta! Muchas gracias por tu valoración. Recuerda estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Beatriz Benéitez Pérez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche al taller por un fallo, para mí, difícil de explicar porque ocurría de forma aleatoria. Con algo de tiempo y gracias al las gestiones de Carolina ha quedado resuelto de forma muy satisfactoria.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Beatriz! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Carolina, es una excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Mónica Cg
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si ya confiaba en Audi, la atención y el trato recibidos por parte de Gonzalo y Julián han reafirmado mi confianza por completo. Agradezco enormemente a ambos por las facilidades brindadas; la reparación ha quedado perfecta y el trato ha sido inmejorable. Sin duda, mi concesionario de referencia. Lo recomiendo al 100%. Gracias por todo!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Mónica! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Gonzalo y Julián, son unos excelentes profesionales que conocen perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Rubén Illera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Rubén! Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Richard
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Richard! Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y profesionales
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Alberto! Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Juanfra B.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención personalizada de Julian, siempre buscando l mejor de las opciones .
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola JuanFra! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Julián, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio B. S.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen profesional ,agradable y simpático,Julián Jiménez García,!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Antonio! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento Julián Jiménez, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Begoña Sanchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias a Carolina de Audi Center Madrid Las Rozas, la amabilidad, profesionalidad y compromiso están reflejados en ella. He llevado mi coche para realizarle los servicios de revisión y gracias a ella todo han sido facilidades, servicio de UBER, Limpieza de coche, servicio de entrega de coche al punto que necesites. Las palabras de agradecimiento son pocas. Un maravillo servicio. Gracias Carolina!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Begoña! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Carolina, es una excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
CYG 13
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional y rápido por parte de Ignacio Villar!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Ignacio, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Macarena Mas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Julián Jiménez me ha atendido fenomenal.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Macarena! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Julián, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Carlos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer como siempre la atención de Julián Jiménez por su ayuda y amabilidad.El pasado viernes 21/2 me puse en contacto con él para pedirle cita por un asunto de pintura, hizo todo lo posible para atenderme el mismo día solucionando el problema que tenía.Muchas gracias Julián y al equipo de Audi Center Las Rozas
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Carlos, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julián Jiménez fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Olvido V.S
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con ellos ha sido de 10, a pesar de que el coche tenía una difícil reparación, hemos estado siempre informados y atendidos por Carolina, que es una gran profesional, y nos han resuelto la averia tan rápido como han podido, un servicio excelente, repetiremos.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Olvido! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Carolina, es una excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Margarita Marga
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería dar las gracias a Julian y Gonzalo que son muy buenos profesionales siempre hago la revisión de mi coche con ellos .Les doy 5 estrellas .Muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Margarita! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Julián y a Gonzalo, son unos excelentes profesionales que conocen perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Val Smith
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Julián Jiménez (Audi Center Las Rozas) es, con muchísima diferencia, el profesional postventa del sector del automóvil del que he recibido mejor atención en toda mi vida. Es atento, muy detallista, extraordinariamente amable y confiable. Siempre da respuesta, cumple con su compromiso y se nota que le gusta su trabajo. 12/10
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Val! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Julián, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Maria Jesús Cabeza González
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por Carolina Vázquez ha sido excelente, muy profesional y resolutiva.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola María Jesús! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Carolina, es una excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Eduardo serrano manzano
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez peor el trato es vergonzoso y lamentable poco profesionales Tras solicitar realizar la ampliación de garantía de un Audi e-tron el asesor que estaba allí no hizo ni la más mínima gestión para ver cómo podíamos realizar la ampliación Gracias a la atención recibida he decidido no comprar el coche que está mirando para comprar que era el Audi e-tron
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
“Lamentamos su opinión, pero la información que Vd. nos solicitó está protegida por la normativa de protección de datos. Nunca se ha producido una negativa por nuestra parte en facilitarle la información de nuestros productos pero no es posible cuando esta se pide sobre contenido protegido respecto de vehículos que no comercializamos. Estaremos encantados de informarle de nuestro Audi Etron si está interesado en su adquisición.”.
Antonio Rueda Lopez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional con una gran atención por parte de Susana y Paco. Concesionario muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Antonio! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Susana y a Paco, son unos excelentes profesionales que conocen perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Macarena Juárez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Macarena! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Lamentamos mucho que esta haya sido tu experiencia, nos encantaría poder dar seguimiento a tu caso, pero no encontramos en nuestra base de datos ningún cliente con ese nombre. Por favor escríbenos un email a atencioncliente@vwgroupretail.es contándonos tu caso y en breve nos pondremos en contacto contigo. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Marijose
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Julian Jiménez me atendió y no puedo estar más contenta, no solo solucionó el problema, resolvió todas mis dudas y además me contó funcionalidades del coche que yo desconocía. Un 10! Gracias Julian!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola María José! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Julián, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Back Dj
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Fernández me atendió súper bien para organizar todo la app de mi nuevo a3 sporback , un crack
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Marcos, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
laura cuevas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Joaquin Villaron nos atendió de maravilla y nos asesoró y nos ayudó a elegir el coche que queríamos. Estamos encantados con el Q3
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Laura! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento Joaquín, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
m cc
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Destaco la profesionalidad, trato y saber estar de Marcos. Muy paciente para resolver la incidencia que tenía con mi Audi
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Sergio Espada
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trabajo ejecutado . Todos los trabajos ejecutados en el plazo indicado . Muy bien asesorado en todo momento por Julián Jiménez.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Sergio! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento Julián, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Sergio Espada (S)
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy gratificante en Audi Retail Las Rozas. Llevé el Audi Q3 de mi mujer por un problema con las luces. Problema solucionado y todo el tiempo previsto. Mencionar la profesionalidad de Julián Jiménez . Técnico asignado a la reparación que nos ha informado en todo momento. Así da gusto Gracias, de verdad
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Sergio! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento Julián, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Beatriz Alvarez Ramos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido a la hora de recoger mi coche. Tanto Reyes, que facilita todo al cliente y su trato es de 10, pasando por Marcos, que se ofreció a ayudarme en todo lo que necesite….y terminando por Paco que fue quien me hizo la entrega y me explicó todo con lujo de detalles y se ofreció a repetírmelo las veces que fuesen necesarias. Sin duda un concesionario donde te sientes tratada de 10!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por compartir su experiencia y valoración. Nos alegra enormemente saber que quedó tan satisfecha con el trato recibido. Trasladaremos sus amables palabras a nuestro equipo, quienes seguro estarán encantados de recibir su reconocimiento. En Audi Retail Madrid, trabajamos para que cada cliente se sienta como usted describe: atendido de 10. Gracias por confiar en nosotros. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Julia Novoa Correa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida por la atención recibida desde la recepción por parte de Veronica, a la limpieza del coche.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Julia por su comentario y valoración. Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva. Sin duda, trasladaremos sus amables palabras a nuestro equipo, que estará encantado de recibirlas. Gracias por confiar en nosotros. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Marco Ciccalè Baztán
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Julián Jiménez y todo perfecto, muy buen servicio y muy profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Marco por su comentario y valoración. Nos encanta saber que tuvo una experiencia tan satisfactoria. Trasladaremos sus palabras a nuestro compañero Julián, quien seguro estará muy agradecido por su reconocimiento. Gracias por confiar en nosotros. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
julian estevez voltolina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer el asesor Gonzalo Ramírez por su profesionalidad., el bueno trato y me dejaron el coche limpísimo. Gracias por todo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Julián por su comentario y valoración. Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva. Trasladaremos sus amables palabras a nuestro compañero Gonzalo, quien sin duda las apreciará enormemente. Gracias por confiar en nosotros y por destacar detalles como la limpieza y el buen trato. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alberto Calzadilla
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, gracias a la profesionalidad de Diego y Veronica
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alberto por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid, nos esforzamos cada día por ofrecerle el mejor servicio posible. Trasladaremos sus amables palabras a nuestros compañeros, que seguro las recibirán con gran entusiasmo. Gracias por confiar en nosotros. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alex Franco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comprar mi nuevo Audi ha sido fácil y rápido con el muy profesional Joaquin Villaron. Muchas gracias Joaquin. No dudaré en repetir.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Alex! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Joaquín, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Aitor Echevarria Hernandez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio a cliente de 10
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Aitor! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Jaime Martin Ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias, Gonzalo Ramírez. Ha ido todo perfecto
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Jaime! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Gonzalo, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Ángel Morcillo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Diego Flórez!! Información, servicio y atención de 10.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Ana Lozano! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Diego, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Jorge Ruiz del Vizo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
I Had a issue with a broken windows during a business trip.. Gonzalo Ramirez help me solve it fast.... Great service... Thanks to the team of Audi las Rozas good job...Recomended
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Jorge! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Gonzalo, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Luis Gutierrez Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a todos los trabajadores de Audi Las Rozas especialmente a Gonzalo Ramírez por su atención y compromiso. Taller totalmente recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Luis, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho que haya tenido una buena experiencia y atención en nuestras instalaciones. Le transmitimos a la compañera Reyes su comentario y esperamos volver a verle pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Nacho Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
excelente atención por parte de Diego aconsejándome y atendiendo mis necesidades en todo momento con una profesionalidad y cercanía que pocas veces encuentras, un servicio excelente y una atención al cliente de 10
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Nacho! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Diego, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
hodei Ugarte Manzano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia en la compra del vehiculo y recepción del antiguo, Javier me ha resuelto todas las dudas y me ha ayudado en todo momento con la gestión, fuimos a probar el coche, lo revisamos juntos y sinceramente un verdadero placer tratar con gente tan profesional. Una vez con el coche en casa me contactaron para enlazar el coche al teléfono y esta vez Marco Fernández asesor de conectividad me lo soluciono desde el teléfono en 5 minutos ya tenía el coche conectado al telefono con todos los sistemas operativos, gracias y un saludo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Javier y a Marcos, son unos excelentes profesionales que conocen perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Stanislaw Lem
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trabajo realizado en el coche. Prefiero las piezas originales en mi coche y la mano de obra de mecánicos certificados por Audi para realizar los trabajos. Muy contento también con la labor de recepción de Julián Jiménez. Me recibió muy puntual y muy bien y fue un trato muy cordial y profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Julián, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
I. Alonso
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche para una reparación de chapa y pintura. Me atendió Gonzalo Ramírez como asesor. Muy profesional, atento y me resolvió todas las dudas. La persona a la entrada también muy atenta
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Gonzalo, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Lucia Lopez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención perfecta, profesionalidad y en especial a Marcos como asesor de conectividad.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Lucía! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Marcos, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Gonzalo Gonzalez Arias
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Gonzalo! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Mar Illan
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención tanto comercial como de Taller, en especial Alberto.Muchas gracias por todo. Mar
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Mar! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Alberto, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Ana Sánchez-Calero Barco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Julian, ha organizado todo de manera impecable la reparación de mi coche.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Ana! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Julian, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
David Prado
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me parece poco profesional y una falta de respeto la atención recibida. No se puede tener a un cliente más de 20 minutos para intentar darle un presupuesto para un vehículo. Supongo que les sobran los clientes
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado David, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Paola Katherina Pachie
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
No hay mejor taller Audi en toda España, como siempre me atendió Gonzalo Valle, el mejor profesional de Audi de todos los que he tratado. Antes estaban cerca de mi trabajo en Madrid pero se han desplazado a las rozas, así que en un primer momento fui a otros talleres de Audi más cercanos. Nunca decisión fue peor… malas experiencias en todos, así que después de comprobar que Gonzalo seguía en este taller volví a dejar mi Audi A6 allroad en sus manos..Y todo ha vuelto a funcionar!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Paola! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Gonzalo, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Sikai
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Julián jimenez por el trato profesional. trabajo excelente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Sikai! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Julián, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Fabián Prados
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada llevé mi coche por un par de averías. Desde la recepción del coche hasta la entrega del mismo fue un proceso sin fisuras. Quiero destacar la atención al cliente de Ignacio Villar y Alberto Carmena. Ignacio recepcionó el coche y se ocupó de informarme en detalle sobre los posibles motivos de las averías, indicándome una estimación de la fecha de entrega que se cumplió sin retrasos. Igual atención me brindó en la entrega, explicándome las reparaciones realizadas y respondiendo a varias de mis preguntas. Alberto, por su parte, me informó del progreso de la reparación con antelación a su entrega, lo cual es un detalle de atención al cliente poco común. Audi Center Las Rozas es mi concesionario de preferencia desde hace años y cada visita confirma mi elección: Excelentes profesionales, procesos eficientes y trato personalizado.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Fabián! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Ignacio y a Alberto, son unos excelentes profesionales que conocen perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Jaime Muñoz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato y destacar la amabilidad y profesionalidad de Gonzalo valle a si da gusto . Un asesoramiento de 10 por su parte
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jaime, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Gonzalo Valle fue amable y profesional asesorándole en todo momento y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Antonio Pereira Ortuño
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Deseo escribir una reseña de agradecimiento a Gonzalo Valle.Tengo un coche de renting desde hace 4 años . Cualquier cosa que necesito les llamo y siempre esta disponible con su amabilidad y con el asesoramiento de un gran profesionalidad . Un trabajo de 10, sin duda seguiré recomendandoles
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose Antonio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Gonzalo Valle es profesional y atento, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Analía Karina Suriano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio el de Audi Center Las Rozas. Desde la petición de cita, se nos asignó un gestor. En nuestro caso nos asignaron a Gonzalo, que estuvo pendiente en todo momento de todas nuestras consultas y me fue actualizando en todo momento. Un servicio 10 puntos y el coche quedó fantástico!! A partir de ahora será nuestro servicio de referencia.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Analía! Muchas gracias por tu valoración, para nosotros es fundamental que con vuestro Audi, todo vaya sobre ruedas. Además, Gonzalo es un excelente profesional siempre pendiente de todo. Y recuerda, cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
María De Miguel Jiménez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La comercial Susana es la mejor que hay en el concesionario,super cercana ,educada y sobre todo, como te asesora y te da todo tipo de facilidades.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola María! Muchas gracias por tu valoración, Susana es una excelente profesional siempre pendiente de todo. Y recuerda, cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Mayte Brea
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendida estupendamente por Julian Jimenez . Súper atento, encantador y dando soluciones a todo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Mayte! Muchas gracias por tu valoración, para nosotros es fundamental que con vuestro Audi, todo vaya sobre ruedas. Además, Julián es un excelente profesional siempre pendiente de todo. Y recuerda, cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Wenzheng Zhang
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha endendido Julián , es muy majo, me ha solucionado todas duda , es genial
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Wenzheng! Muchas gracias por tu valoración, para nosotros es fundamental que con vuestro Audi, todo vaya sobre ruedas. Además, Julián es un excelente profesional siempre pendiente de todo. Y recuerda, cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Ángel Guerra
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendió Julián Jiménez y todo ha ido perfectamente. Gran puntualidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Ángel! Muchas gracias por tu valoración, para nosotros es fundamental que con vuestro Audi, todo vaya sobre ruedas. Además, Julián es un excelente profesional siempre pendiente de todo. Y recuerda, cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Gonzalo Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me recibieron en seguida para borrar averías ocasionales e incluso me pusieron AdBlue para que no diese error. Me salvaron de no pasar la ITV ese mismo dia.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Gonzalo! Muchas gracias por tu valoración, para nosotros es fundamental que con vuestro Audi, todo vaya sobre ruedas. Y recuerda, cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Jorge De Felipe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, me atendió Julián Jiménez, todo perfecto, quedé muy contento.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Jorge! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Julián, es un excelente profesional. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Borja Garcia Ranchal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento sobretodo con la atención de Julián, gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Borja! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Julián, es un excelente profesional. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesite. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Joaquín Bosch Döffert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenalmente atendido por Julián Jiménez García. Un diez para él!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Joaquín! Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesite. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Jorge CM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de pasar la revisión en el concesionario, por primera vez en este, salgo más que encantado. El concesionario tiene un aspecto impecable, lo que transmite tranquilidad. El coche me lo han tratado estupendo, como si lo estuviese cuidando yo. Y por último, y no menos importante, el trato personal recibido, especialmente por parte de Julian Jiménez, ha sido de lo más agradable y profesional. Este tipo de aspectos hace que uno se sienta como en casa. Muchas gracias por todo y no tengo duda de que llevaré mi coche allí mientras viva por la zona.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Jorge! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Julián Jiménez, es un excelente profesional de Audi. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Mon Jim vaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió en todo momento J.J.G y la verdad que desde el minuto 1 super atento. Fuimos para una reparación y se tomó el tiempo para explicarnos todo, tanto del fallo como las tarifas. Tardaron menos tiempo de lo que decían. Muy recomendable.
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¡Hola Mon! Muchas gracias por tu reseña, vuestra satisfacción es fundamental para nosotros. Además, J.J.G es un excelente profesional. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Arantxa Calvo Carcavilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde que me vine a vivir a Madrid es mi concesionario Audi de referencia. En cada una de las visitas que he realizado con mi Q3 me ha atendido Julián Jiménez, con un trato y atención a la altura de lo esperado. Te dedica el tiempo que necesitas en la entrega del coche y cuando te lo devuelve te explica con mucho detalle todo el trabajo que han hecho en el taller. Tuve un pequeño problema con el cargador del móvil y en tres segundos lo solucino!!! Gracias Julian por tu profesionalidad!!! Seguiré confiando en vosotros en futuras visitas. Arantxa
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Arantxa! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta que Audi Center Las Rozas sea tu concesionario de referencia. Además, Julián es un excelente profesional. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
MIGUEL ÁNGEL MARTÍNEZ MARCOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Siempre salgo con la sensación de haber sido excelentemente atendido, seguiré siendo cliente. Mención especial para la chica que te recibe al llegar, siempre te facilita las cosas. Muchas gracias por tu ayuda con la pila!! 😉
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Miguel! Muchas gracias por tu reseña, vuestra satisfacción es fundamental para nosotros. Estamos aquí para atenderte y ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Monica Garcia Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio. Me ha atendido Ignacio Villar. Enhorabuena Audi Center Las Rozas por este fichaje!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Mónica! Muchas gracias por tu reseña, vuestra satisfacción es fundamental para nosotros. Además, Ignacio es un excelente profesional. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Laura de la Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Salí encantada con la atención de Diego Flórez, fui a hacer un mantenimiento a mi Audi Q3 y fue todo perfecto, trato, información etc….. además contratamos una tarifa plana para el mantenimiento. Sin duda un magnífico profesional. Gracias Diego!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Laura! Muchas gracias por tu reseña, vuestra satisfacción es fundamental para nosotros. Además, Diego Flórez es un excelente profesional siempre atento a lo que podáis necesitar. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Emilio Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui por un problema de conexión del sistema informado y me atendieron rápido y muy eficazmente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Emilio! Muchas gracias por tu reseña, vuestra satisfacción es fundamental para nosotros. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
julio lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he sido atendido por un magnífico profesional ya lo he experimentado en este centro Audi en varias ocasiones . Hoy quiero hacer un apunte especial a Diego y Gonzalo que me han atendido de forma eficaz , rápida y profesional. Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Julio! Muchas gracias por tu reseña, Gonzalo y Diego son excelentes profesionales. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Luis Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Era la primera vez que iba. Me atendió Carolina Vázquez para recepcionar el vehículo para la revisión y el trato fue excelente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Luis! Muchas gracias por tu reseña, vuestra satisfacción es fundamental para nosotros, además Carolina es una excelente profesional. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
LUIS MIERES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención con Manuel de la Fuente. Es la segunda vez que adquiero un Audi y la experiencia es muy positiva. Te informan de todo y siempre dispuestos a ayudarte.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Luis! Muchas gracias por tu reseña, Manuel es un excelente profesional. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Juanito No vio el camión
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a realizar una revisión, y me sorprendió el gran trato que tiene Diego Florez , salí muy contento y con todo en perfecto estado.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Juanito! Muchas gracias por tu reseña, Diego es un excelente profesional. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Rafa Fg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hay un asesor, Diego,muy majo, muy buen trato, muy cercano, se ve que busca lo mejor para el cliente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Rafa! Muchas gracias por tu reseña, Diego es un excelente profesional. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Mar Fernández Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Audi A1 de ocasión, la atención y profesionalidad de Joaquin Villarón es de 10, solo decir que el mismo día que fui a informarme dejé la señal. Estoy encantada con la compra que he hecho y con el trato rápido y efectivo de Joaquin. Gracias!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Mar! Muchas gracias por tu reseña, Joaquín es un excelente profesional. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Alicia Salvatierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Alicia! Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
teresa garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer llevé mi coche Audi a la revisión anual y al igual que en años anteriores no pueden ser más amables . Gracias.teresa rodriguez
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¡Hola Teresa! Muchas gracias por tu reseña, vuestra satisfacción es esencial para nosotros. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Dominik Kos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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¡Hola Dominik! Muchas gracias por tu reseña, vuestra satisfacción es esencial para nosotros. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Penelope Peñalver
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, me atendio Diego Florez y me ayudo mucho porque tuve que llevar el coche de mi padre y no entendia nada, pero el me explico todo amablemente y soluciono todos los problemas, ademas mi padre quedo muy contento !!
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¡Hola Penélope! Muchas gracias por tu reseña, Diego es un profesional impecable como dices, siempre atento a las necesidades de nuestros clientes. ¡Esperamos volver a verte en Audi Center Las Rozas! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
euse
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atención,amables,profesionales y personalizada sobre todo Javier Quintana. Sin duda recomendables cien por cien. Da gusto tratar con personas así Gracias y volveré
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Euse por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Manuel Gómez Trigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Joaquin Villaron Lopez, quien me gestionó la compra y entrega de mi nuevo Audi A5
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Manuel! Muchas gracias por tu reseña, Joaquín es un profesional impecable como dices, siempre atento a las necesidades de nuestros clientes. ¡Esperamos volver a verte en Audi Center Las Rozas Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
SILVIA HERNANDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Audi A3 en este concesionario en la parte de Audi Selection Plus y la atención por parte de Joaquín Villaròn ha sido increíble desde el primer momento siempre pendiente y disponible, dándome todo tipo de facilidades y ayudándome en todo lo que he necesitado, no puedo estar más contenta, todo un acierto lo recomendaría 100% y a Joaquín le doy un 11, un verdadero crack.
Carlos Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de salir de Audi Center Las Rozas y la experiencia ha sido inmejorable, en particular con la atención de Gonzalo Ramírez.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Carlos! Muchas gracias por tu valoración, Gonzalo es un excelente profesional. ¡Esperamos volver a verte muy pronto! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Pablo Ramiro Chapinal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Pablo, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Christian Lux
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Julián Jiménez.Todo muy bien
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola! Gracias por dejarnos tu valoración, Julián es un excelente profesional. ¡Te esperamos aquí cuando lo necesites! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Raúl Hinojal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato , rápido y muy profesionales . Y que decir de Ignacio , su trato fue inmejorable , profesional y muy cercano de 10 . Gracias por todo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias Raúl por dejar su comentario a cerca de nuestros servicios. Nos alegramos mucho de que los resultados de visita hayan sido satisfactorios. ¡Le esperamos aquí cuando lo necesite! ¡Un amable y cordial saludo!
Salvador muñoz montalvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias Salvsador por tu valoración de 5 estrellas. ¡Le esperamos aquí cuando lo necesite! ¡Un amable y cordial saludo!
Pedro Stephens
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
En mi última visita al taller lo único a mencionar es la dificultad para conseguir una cita por lo demás la atención recibida y el trabajo muy profesional
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias Pedro por dejar su comentario a cerca de nuestros servicios. Nos alegramos mucho de que los resultados de visita hayan sido satisfactorios. ¡Le esperamos aquí cuando lo necesite! ¡Un amable y cordial saludo!
Elena MV
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato, y todo el equipo muy profesional y atento
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Elena! Muchas gracias por tu valoración, recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte muy pronto! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Juan Velarde
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta. Han hecho una reparación a medias sabiendo que el coche iba a volver a fallar y no se han responsabilizado de nada. Una y no más, jamás volveré.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Juan, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido todo lo satisfactoria que nos gustaría. Hemos pasado tu valoración a nuestro equipo y en breve nos pondremos en contacto contigo para resolver tu incidencia. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Pedro Jose Alamañac (Petri)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, correctos y efectivos.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias Pedro por dejar su comentario a cerca de nuestros servicios. Nos alegramos mucho de que los resultados de visita hayan sido satisfactorios. ¡Le esperamos aquí cuando lo necesite! ¡Un amable y cordial saludo!
Marina Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio postventa, Verónica me atendió muy amablemente y me solucionó rápidamente mi problema
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias, Marina, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Verónica te atendió amablemente y pudo ayudarte con rapidez. Nuestro equipo está aquí para asegurarse de que siempre tengas el mejor servicio. ¡Te esperamos cuando lo necesites! Un amable y cordial saludo.
Oscar S.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Óscar, lamentamos que tu valoración nos haya sido 5 estrellas. Recuerda que estamos abiertos a cualquier sugerencia ¡Esperamos verte muy pronto! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Carolina Armenteros
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Llevé el coche un lunes a las 8:30 de la mañana para pasar una revisión y para que me miraran un par de ruidos que había detectado. Se comprometieron a llamarme ese mismo día o al día siguiente para darme presupuesto y decirme cuándo me podrían entregar el coche. Tuve que estar llamando yo y tras varias llamadas y mensajes y una atención muy deficiente, me entregaron el coche el miércoles por la tarde tras pagar una factura de casi 1400€. Un buen servicio al cliente no consiste en tener asesores uniformados y sonrientes. Consiste en cumplir con lo comprometido y tratar al cliente con educación.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Carolina por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. Un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
María Gonzalo Morcillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estimado equipo de Audi, Quisiera expresar mi agradecimiento por la excepcional atención que recibí recientemente en su concesionario. La señorita Carolina, que me atendió, demostró un nivel de profesionalismo y empatía que me hizo sentir verdaderamente valorada como cliente. Su conocimiento y dedicación para resolver mis inquietudes me hicieron sentir muy bien atendida. Agradezco profundamente su apoyo y la amabilidad con la que fui tratada. Sin duda, volveré a contar con Audi para futuras necesidades. Atentamente, María Ángeles Gonzalo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Muchas gracias, María Ángeles, por compartir tu experiencia con nosotros! Nos llena de orgullo saber que Carolina te brindó una atención excepcional y te hizo sentir valorada como cliente. Su profesionalismo y empatía son valores que buscamos reflejar en cada interacción, y saber que cumplimos con tus expectativas nos motiva enormemente. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y confiar en Audi! Un amable y cordial saludo.
Enrique Lopiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hablo del taller , no del concesionario. Caros , lentos y sobre todo mala atención , lo tienen todo… esa sensación de que te hacen un favor al cogerte el coche y que cuando llamas para preguntar porque en tres días no sabes nada y les estás molestando… encima te echan a ti la culpa por tus malas indicaciones… Audi va mal , pero con este tipo de servicio va a ir peor.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Enrique por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Nano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la tención y especialmente la reparación de carrocería a manos de David Ceacero.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Nano! Muchas gracias por tu valoración, David es un excelente profesional que está ahí siempre para resolver cualquier problema. ¡Esperamos verte muy pronto! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Manuel Cobo Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y eficaz atención de Veronica en recepción y de David Cedacero en taller de chapa
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Manuel! Muchas gracias por tu valoración, David y Verónica son excelentes profesionales que están ahí siempre para resolver cualquier problema. ¡Esperamos verte muy pronto! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Juanjo Bernal Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, quería compartir mi experiencia y va referida a una persona ANGELA (asesora de conectividad Audi) en la vida me han atendido así, encantadora, atenta, se ha preocupado de solucionarme el problema sin yo tener q volver llamar y estar pendiente. Le pregunté más dudas y me las siguió solucionando y contestando al momento. Vamos un 11 sobre 10. Por mi experencia la mejor atención q he tenido nunca. Gracias Angela.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Juanjo! Muchas gracias por tu valoración, nos encanta que estéis tan satisfechos, Ángela es una excelente profesional que está ahí siempre para resolver cualquier problema. ¡Esperamos verte muy pronto! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Eduardo Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche hace poco en este concesionario y me atendieron muy profesionalmente, especialmente Javier Quintana y Joaquín Villarón, facilitándome todo el proceso (compra, financiación, explicaciones técnicas, etc.). 100% recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Eduardo! Muchas gracias por tu valoración, Javier y Joaquín son excelentes profesionales. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte muy pronto! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Sergio Alguacil
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, para no volver Hoy día 7/11 a las 7:00 de la mañana tenia cita para revisión 3366KGY con coche de sustitución asignado Tras recepcionar el coche me dicen que NO TIENEN MI COCHE DE SUSTITUCIÓN!!! Increible la organización que acaba con un perjuicio tremendo para mi, el cliente y la parte perjudicada EL TIEMPO DEL CLIENTE NO VALE MENOS QUE EL DE EL CONCESIONARIO
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Sergio, lamentamos mucho esta situación. Vamos a ponernos en contacto contigo para poder resolver esta incidencia lo antes posible. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Salido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Rocio Morales Arrancudiaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Julián Jiménez. La atención y el trato muy bueno.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Rocío! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a nuestro compañero Julián Jiménez, es un excelente profesional. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Vanesa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con Audi ha sido profundamente decepcionante. Tras adquirir mi vehículo, la obtención de las llaves de repuesto tardaron cuatro meses, y solo gracias a que estuve insistiendo constantemente. El servicio postventa ha sido prácticamente inexistente; el vendedor no se ha preocupado en absoluto (David). Ahora, al intentar realizar la revisión gratuita que se me prometió al firmar la compra, me he encontrado con que no habían comunicado este beneficio y, además, cuando me confirman que está incluido y que efectivamente tengo razón, me venden que han luchado con su jefe para que el mantenimiento me entre completo, cuando en ningún momento de la compra se me informo de que había parte incluida y parte excluida.En lugar de resolver sus propios errores, soy yo quien tiene que ponerme en contacto con el vendedor, que nunca responde a mis llamadas (tengo que llamar desde otro número) y con la asesora de mantenimiento, quien tiene la desfachatez de pedirme una reseña positiva y si no, que no rellene la encuesta que me llegaría a través del mail, cito textualmente “ Por tanto le pido por favor que ponga 5⭐ o 10 en función de la respuesta. Nos penalizan en caso de que no sea todo lo máximo”. La falta de profesionalidad y atención al cliente ha sido alarmante (en mi casa hay 3 coches del grupoVolkswagen y mis compañeros de trabajo con Audi, me confirman que es “raro y decepcionante mi experiencia” Definitivamente no recomendaría este taller de Audi basado en mi experiencia.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Vanessa, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Arantxa Calderon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente llevé mi coche a revisión y no podría estar más satisfecha con el servicio. Desde el primer momento, Ignacio me atendió con amabilidad y profesionalidad, asegurándose de que me sintiera cómoda y bien informada sobre todo el proceso. Me ofrecieron todas las comodidades necesarias mientras esperaba, lo cual fue un detalle muy apreciado. Además, la fecha de entrega que me proporcionaron fue precisa, cumpliendo con lo prometido sin ningún retraso. Esto demuestra su compromiso con la puntualidad y la satisfacción del cliente. Lo que más me impresionó fue la flexibilidad que ofrecen para la entrega y recogida del coche. Tienen varias opciones que se adaptan a diferentes horarios y necesidades, facilitando mucho todo el proceso. En resumen, este concesionario es altamente recomendable por su excelente atención al cliente, cumplimiento de tiempos y comodidades ofrecidas. Sin duda, volveré en el futuro.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Arantxa, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Ignacio fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Maximiliano Garaguso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio en Audi Center Las Rozas. Me resolvieron todo super rapido. La atencion de Gonzalo insuperable. Da gusto realmente encontrar un servicio de tan alta calidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Maximiliano! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a nuestro compañero Gonzalo, es un excelente profesional. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Alejandro Mondejar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio excelente para pasar las revisiones de tu Audi. Mi experiencia fue con Julian, un chico extraordinario que te atiende a las mil maravillas. Es claro conciso y transparente, explica las cosas perfectamente y te ayuda en lo que puede. Volveré a pasar la revisión gracias a él. Un diez!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Alejandro! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a nuestro compañero Julián, es un excelente profesional. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Raquel Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Reyes es la mejor recepcionista que he conocido: servicial, eficiente, profesional y generosa!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Raquel! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a nuestro compañera Reyes, es una excelente profesional. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Javier Bilbao Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche que me ha vendido Javier, estoy muy contento con el coche, la verdad es que se agradece el servicio que ofrece en particular Javier, respondiendo todas las dudas que he tenido, haciendo un seguimiento postventa y dando confianza, que es lo que se espera cuando te compras un coche. Recomendable 100% el servicio de Javier. También la amabilidad de Joaquin y Angela, que me han ayudado en todo lo que he necesitado.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Javier! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a nuestro compañero Javier, es un excelente profesional. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Javier Pérez Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Ángela por su amabilidad, nos solucionó lo que necesitábamos enseguida. Alegra encontrarse con gente así hoy en día.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Javier! Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
claudia noseda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Julián Jiménez!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Claudia! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a nuestro compañero Julián Jiménez, es un excelente profesional. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Ángel Martínez Bonache
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fabuloso y muy en la línea de lo esperado de Audi. En especial el Sr Javier Quintana encargado de entregarme el coche, como su compañero el Sr David Riquelme del concesionario de Avda Burgos con el cual hicimos la prueba antes de la compra. Dos excelentes vendedores muy profesionales, atentos y con una gran calidad humana. ¡Mi próximo Audi lo volveré a comprar aquí! En la misma línea que los vendedores el resto de equipo a nivel de taller no puede ser mejor, especial mención al Sr Julián Jiménez y Sr. Ignacio Villar por su alta cualificación profesional , su talante y buen hacer ¡son increíbles y eficientes!, con personal así se mantiene intacta la reputación de la marca, espero que la gerencia y/o propiedad sepan cuidar de estos grandes profesionales. ¡Ánimo a todo el equipo Audi las Rozas !
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Miguel Ángel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Javier Quintana y David Riquelme ha sido atenta, profesional, y de gran calidad humana, ya que estas son nuestras máximas. ¡Nos encanta leer que volverá y será un placer atenderle de nuevo! Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ivan del Barrio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No toman en serio ni el dinero ni el tiempo de sus clientes. 135€ más IVA por hora (casi nada)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ivan, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Virginia Garcia Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Julian Jiménez. Todo ha ido perfecto: rápido y con mucha amabilidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Virginia! Muchas gracias por tu valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Alvaro Aranzadi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesiona siemprel! En esta ultima visita gracias a Julian.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Álvaro! Muchas gracias por tu valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
hailyn gimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, profesional y humana, resolvieron mi problema con rapidez y eficiencia, un gusto! Felicitaciones a Marcos, Reyes y Verónica
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Hailyn! Muchas gracias por tu valoración, en las Rozas tenemos un equipo de excelentes profesioanles. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Aurora Sanchez Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a taller y me atendieron muy bien, resolvieron todas mis dudas y la chica de recepcion creo que se llama Verónica muy amable y predispuesta. Gracias por todo enhorabuena por ese equipo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Ildefonso! Muchas gracias por tu valoración, Verónica es una excelente profesional. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Lara Caballero Arranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que decir que el trato por parte de Verónica impecable, fui a cambiar la pila de mando que ella misma me la cambió y me dio cita para la revisión. Cuando me atendió Ignacio Villar super bien.. muy satisfecha con el servicio. Volveré sin dudarlo. Muy profesionales
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Lara! Muchas gracias por tu valoración, en las Rozas tenemos un equipo de excelentes profesionales. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Logan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegue al taller sin conocerlo con lo que para mi era un problema grave, me atendió nada mas entrar un asesor de servicio Ignacio , se llevo el coche al taller y en apenas 10 minutos en lo que me tomaba un café (que los compañeros de recepción me ofrecieron mientras esperaba) quedo resuelto, inmejorable atención de todo el equipo de las Rozas, sin duda ha pasado a ser mi concesionario de confianza en Madrid.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Iñaki! Gracias por tu valoración, compartiremos tu reseña con Ignacio, es un excelente profesional. Recuerda que estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
GinoGM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a dejar mi coche par la revisión de los 2 años. Para pedir la cita por teléfono fue muy rápido y sencillo, por app también se puede. La recepción del vehículo es rápida y sencilla. Un sistema de cajetines donde dejas la llave y te vas si tienes prisa. Pueden pedirte un Uber a buena tarifa si lo necesitas. La recogida sin ningún problema, todo ágil y rápido. El asesor Ignacio me atendió y no puedo estar más conforme. Será desde ahora mi consesionario/taller Audi de referencia.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Gino! Gracias por tu valoración. ¡Intentamos haceroslo siempre lo más fácil posible! Recuerda que estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
JBC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. El trato, el resultado y la rapidez en el proceso ha sido muy satisfactorio. Me atendió Julián y me ayudó mucho en el proceso. ¡Gracias por el trato!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola JBC! Gracias por tu valoración y por el reconocimiento del trabajo de Joaquín, es un excelente profesional. Recuerda que estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Sergio PL25
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Iba en búsqueda de mi nuevo coche y desde que lo elegí, gracias a una recomendación cercana, hasta que tuve las llaves en mis manos, he tenido la ayuda, información y seguimiento de calidad que uno espera de una marca como Audi, personalizado en un gran profesional como ha sido Joaquín Villaron, comercial de la sección de vehículos de ocasión (Audi Selection Plus). Cercano y atento, uso todo el tiempo necesario (incluso mas) en la entrega para que yo estuviera listo y preparado a sacar el mayor partido a mi coche, cosa que hay que valorar y retener en un profesional. 100% recomendable, tanto el como el concesionario Madrid Las Rozas!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Sergio! Gracias por tu valoración y por el reconocimiento del trabajo de Joaquín, es un excelente profesional. Recuerda que estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Ina RS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco la excelente atención recibida, especialmente por parte del asesor Ignacio Villar.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Ina! Gracias por tu valoración y por el reconocimiento del trabajo de Ignacio. Recuerda que estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Pablo Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Pablo! Gracias por tu valoración y por el reconocimiento a nuestro trabajo. Recuerda que estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Diana Martos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui para una revisión y quedé encantada con el trato, rapidez y el servicio que dan, sobre todo Gonzalo Valle (fue el asesor que me atendió) muy servicial y atento. Muchas gracias, volveré.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Muchas gracias por tu valoración Diana! Le transmitiremos a Gonzalo tu valoración. Ha sido un placer para nuestro equipo atenderte. Recuerda que estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
david arribas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto el trato de Verónica, Carolina, Ángela y Reyes. Todo fueron facilidades a la hora de gestionar la aplicación de Audi y a la hora de pedir un duplicado de la guía del coche. Muy contento con el servicio.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Gracias por tu valoración David! Estamos encantados de atenderte, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo de parte del equipo de Audi Retail Madrid
PILAR FIDALGO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
EL trato ha sido excelente, en todo momento he sido informado del proceso de la avería. El coche ha sido entregado en tiempo segun lo establecido, sin duda recomiendo este taller . Muchas gracias Diego
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Hola Pilar! Muchas gracias por tu valoración, para nosotros es muy importante. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Jorge Juarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a ALBERTO CARMENA, su atención ya que siempre que me atiende lo hace con la máxima implicación.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
¡Gracias Jorge! Le transmitiremos a Jorge tu valoración, para nosotros es muy importante. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Monica Campo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Monica, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Picon Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado José,cmuchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por nuestra parte fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid..
Destino of Nails
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde la evaluación del coche,recepción y entrega,la atención y el servicio ha sido impecable,nos atendió Daniel Liberal y la verdad solo podemos dar las gracias por todas las atenciones.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Cliente, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Audi Retail Madrid fue muy buena, así como el servicio recibido. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Maru Pont Whelan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Debo reconocer que a pesar de haber tenido mala experiencia años atrás, he vuelto a usar este servicio y ha cambiado para bien. Quisiera resaltar, especialmente, la excelencia en atención al cliente que demostró Gonzalo. En las tres ocasiones que traté con el, no solo fue amable, sino también eficiente, empático , profesional y siempre dispuesto a encontrar una solución. Todos los empleados saludan cuando te pasan por tu lado, y tambien he tenido la ocasión de hablar con el nuevo gerente(2024), que me atendió muy amablemente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Maru, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Audi Retail Madrid fue muy buena, así como el servicio recibido. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Gon DMP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Gon, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Felipe Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Felipe, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Manuel Crespo Nodos Energy SLU
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se desentienden de los problemas del coche y culpan al cliente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Manuel, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Monica Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales. Todo perfecto
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Mónica, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Rafael Laclaustra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y comunicación constante
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Rafael, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por el equipo fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Blanca Del Cuvillo Benitez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Diego y ha sido una experiencia excelente. Tanto el trato personal, la disponibilidad, la comunicación y el servicio han sido inmejorables.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Blanca, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra leer que la atención recibida por parte de el equipo fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Manolo Gibraleon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Julian es un hombre muy atento con muchísimo conocimiento del manejo del vehículo, cada vez que le digo que no entiendo algo me lo explica con mucho detalle, antes llevaba el coche a la AVD de Burgos, como lo cambiaron al taller de las Rozas ahora llevo el coche allí para que me atienda el
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Manolo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra leer que la atención recibida por parte de Julian fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
jacobo s.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, trato estupendo, con transparencia y honestidad por parte de Ignacio Mi taller de referencia ahora.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jacobo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por Ignacio fue fenomenal, así como el servicio, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Patricia O.S.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte de Julián Jiménez
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Patricia, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra leer que la atención recibida por parte de Julián fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Pedro Fernandez Frial
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Julio Jiménez.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Pedro, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julio fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Beatriz Fuentes Zurita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que llevar el coche a reparar, tengo que destacar que tanto la atención como la gestión por parte de DANIEL LIBERAL del equipo de carrocería ha sido excelente. Gracias Daniel, por tu atención
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Beatriz, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Daniel fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Angel Arroyo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía hora pedida, me han atendido En punto muy amables en todo momento , y me han ayudado con los partes del seguro . El asesor Gonzalo Ramírez.muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Miguel Ángel, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Emma Sauzet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Daniel Libéral por su excelente trabajo en la reparación de mi Audi. Rápido, profesional y con un resultado impecable. ¡Totalmente recomendado!"
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Emma, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Daniel fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos alegra que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audio Retail Madrid.
Beats Aure
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Excelente servicio en Carrosseria Audi! Como extranjeros, nos preocupaba encontrar un buen lugar para reparar nuestro coche, pero Carrosseria Audi superó nuestras expectativas. Desde el primer contacto hasta la entrega final, el servicio fue impecable. El personal fue extremadamente amable y atento, y se encargaron de todo con gran profesionalismo. La calidad del trabajo es sobresaliente; nuestro coche quedó como nuevo. Recomiendo encarecidamente esta carrocería a cualquier persona que busque un servicio de alta calidad y una atención al cliente excepcional. ¡Muchas gracias por todo, y sobre todo muchas gracias a Daniel Liberal y su equipo!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Beats, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Daniel Liberal fue fenomenal, así como del resto de el equipo, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
José Antonio Mateos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y servicio excelentes.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado José, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de el equipo fue fenomenal. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza, reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Pilar Prados
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable además de profesional
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Pilar, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Liss De La Guardia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente. Muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Liss, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del equipo de Audi Center Madrid Las Rozas fue muy buena excelente. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rafa Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, y todo a su tiempo. Mención especial a Ignacio Villar por su esmerada atención. Recomendado.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Rafa, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Ignacio fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ruly Sanchez Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla la atención de DIEGO Flórez. Muy agradecida.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ruly, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Diego fue maravillosa, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rafa Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente , servicio , no tengo dudas a la hora de que alguien , toque mi coche , en este concesionario pongo la mano en el fuego tanto en la profesionalidad del personal como en el trato recibido. Lo recomiendo, especialmente , doy las gracias a mi gestor de servicios , Iñaki, gracias de antemano
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Rafa, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que la atención recibida por parte de Iñaki fue excelente y su trato profesional, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Juanga Lobo Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Imposible hacer una cita por teléfono
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado cliente, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Victor Navas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Gran profesional Diego Flórez, siempre con una sonrisa y un trato muy eficiente y profesional
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Víctor, muchas gracias por su valoración de cinco estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Diego fue muy amable y eficiente y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Aquende Sierra Sexmo de San MIllan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario de 10, todo el personal con un trato excepcional.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado cliente, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida en Audi Center Madrid Las Rozas fue excepcional, compra. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Beatriz Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor trato recibido nunca! Tanto en el servicio como en la atención personal Julián Jiménez ha sido excelente cumplidor de su trabajo y ha solucionado el problema muy rápido y eficientemente. Asimismo Ángel ha logrado la solución en tiempo récord! Muchas gracias a los dos.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Beatriz, agradecemos mucho su valoración de cinco estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julián fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Luis Gómez Godino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio por parte de todo el equipo de Audi Center Madrid Las Rozas, en especial de Diego Flórez Fidalgo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado José Luis, muchas gracias por su valoración de cinco estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Diego fue fenomenal, así como del resto del equipo, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Daniel Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias, en primer lugar, a Diego Florez por el trato, cercano y sincero, así da gusto. En general el trato personal es muy correcto por parte de todos, desde las chicas de recepción hasta el último trabajador, por lo menos las veces que he ido que no son pocas, han sido super amables y profesionales. Gracias de nuevo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Daniel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Diego fue fenomenal, así como del resto del equipo, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Cristian Rosado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Javier Quintana, trato formidable desde el primer momento atención y amabilidad inmejorable, agilidad en la entrega de vehículo de 10 ,te sientes como en casa muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Cristian, muchas gracias por su valoración de cinco estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Javier fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Pablo Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato de todos y resaltar a Gonzalo, desde recepción hasta la entrega del vehículo. De 5 estrellas. Persona a mantener en Audi que si fuera mi empresa mantendría seguro. El talento en una empresa es un valor intangible pero muy valioso.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Pablo, muchas gracias por su valoración de cinco estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Gonzalo fue muy amable y servicial, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece quela perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
P Q
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario nada recomendable, servicio pésimo aunque seas cliente habiendo comprado coche en el mismo. Si tienes una emergencia, como cambiar una rueda o una batería la respuesta que obtienes es que no tienen tiempo si no lo has reservado! siendo una emergencia de fácil solución!! Es una sin razón dando un claro mensaje…no compres un Audi ya que no te voy a dar servicio si lo necesitas de manera inesperada. Yo no volveré a comprar un Audi y el que tengo lo voy a vender. Pésimo sitio, experiencia malísima.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado cliente, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Juana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante. Nada recomendable. Iba de viaje, me quedé sin batería y se negaron a reemplazarla. Decepción del servicio postventa de Audi siendo cliente durante 27 años. No volveré a comprar un Audi en mi vida. En concreto este concesionario no te ayuda en absoluto. Si compras un Audi no debes viajar porque te dejarán tirado a la primera ocasión que los necesites.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Juana, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Álvaro Luis López garcía
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi valoración es de 1 a 10 : 1.- Atención recepción un 10 2.- Entrega coche, 10 Resumiendo, todo perfecto tanto en la entrega (en mi domicilio) cómo.en la atención. Volveré cuando lo necesite
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Álvaro por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Gustavo Garcia de la Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Gustavo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención por parte de el equipo fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
José Luis Mayo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que estar sumamente agradecido a Reyes. Tuve una avería estando de vacaciones y rápidamente se puso en contacto conmigo y me ayudo para solucionar la avería rápidamente. Da gusto encontrar personas tan eficaces . Gracias Reyes.
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Apreciado José, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Reyes fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
José Antonio Escudero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y profesional en especial mencionar la amabilidad, educación y profesionalidad de Vero y Gonzalo. Muchas gracias!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado José, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Vero y Gonzalo fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Felipe Mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del taller y en particular de Diego Flores, quien en todo momento estuvo atento a informarme del estado del coche
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Apreciado Felipe, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Diego fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Santipetri Cadiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Apreciado cliente, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retal Madrid.
clara garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Apreciada Clara, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
jose rojano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Hiurma por su magnífica gestión en la compra de mi coche , y por siempre estar atenta incluso un año después me sigue asesorando he ido y me ha puesto en contacto con Gonzalo Ramírez y me ha atendido genial explicándome todo y atendiéndome con una urgencia antes de irme de vacaciones. Recomendable este centro 100 por 100 . Gracias equipo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Hiurma fue fenomenal, así como la de Gonzalo y el resto del equipo, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Julián Villar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento que llegas la atención es inmejorable , Veronica te recibe y llama por tu nombre, Ignacio Villar ya sabía lo que necesitaba el coche y tenia el material preparado, la entrega en el dia y hora prometidas y me entregaron el coche limpio y a domicilio sin coste adicional, no puedo mas que decir gracias por el excelente trabajo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Julián, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por Verónica e Ignacio fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Judhit San Emeterio Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento impecable atencion de Verónica e Ignacio Villar sin duda un gran servicio, totalmente recomendable.....
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Apreciada Judhit, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por Verónica e Ignacio fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Teresa Pacheco Hurtado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No me atendían en mi taller habitual por tener una urgencia y en las Rozas se esforzaron por solucionar el problema, Ignacio Villar me mantuvo informada durante todo el proceso y me asesoro sobre el mantenimiento financiado que no conocía y me ha supuesto un importante ahorro, sin duda volveré....
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Apreciada Teresa, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Ignacio fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Noa Villar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, atención personalizada y trato impecable por parte de Ignacio y de Verónica, muy recomendable, seguro que volveré y recomendaré a mí entorno, más que merecidas las cinco estrellas.....
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Cliente, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por Verónica e Ignacio fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio Garcia Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He realizado la compra de Audi en dicho concesionario y quería agradecer a la comercial Hiurma por el buen trato que nos a dado a la hora de la comprar del vehículo, es una persona encantadora y súper atenta, si tienes cualquier consulta ella te la resuelve al momento, si estáis pensado en comprar un vehículo en dicho concesionario no dudéis en hablar con Hiurma y ella os va ayudar a elegir el vehículo que encaje con lo que estás buscando, así como hizo con nosotros y estamos encantados del vehículo y del trato recibido.
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Apreciado Sergio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Hiurma fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
J A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención, profesionalidad y amabilidad en todo el equipo que trabaja en este concesionario. El trato desde la Recepción hasta los demás departamentos es exquisito. Tengo que agradecer toda la ayuda que me aportó Julián Jiménez en todo mi momento. Un 10.
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Apreciado cliente, le agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julián fue muy amable y servicial así como del resto del equipo, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza, reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
guillermo cisneros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y amabilidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Guillermo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de el equipo fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos mucho su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Patricia Aguado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario en el que he estado. Me equivoqué y tenía cita en otro concesionario y aún así me cogieron el coche. El personal no puede ser más amable y el servicio inmejorable todo súper rápido. El servicio que tienen de recogida y entrega del coche también es increíble y los conductores también súper amables. La verdad que es una maravilla el trato y el servicio en todos los sentidos. Solo puedo dar las gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Patricia, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de el quipo fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Nicolas Cordero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
trato excelente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Nicolas, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del equipo fue muy buena, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
pablo forero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo de atención al cliente : te reciben a la hora prevista , te atienden estupendamente y te informan muy bien. Muy profesionales te comunicas por WhatsApp y por teléfono. Y la factura es muy ajustada y detallada. Probablemente el mejor servicio Audi de toda la C de Madrid
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Pablo, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del equipo fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Fermin Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de los problemas que está dando un Q5 nuevo (más de 7 visitas al taller en 8 meses desde la compra) no tengo más que buenas palabras para el personal de Postventa de Audi Las Rozas. Especialmente Iñaki: ha sido siempre súper comprensivo y se ha esforzado al máximo para dar solución a un tema que es mas de ingeniería de fábrica que de Postventa. Respuesta inmediata por wasap, interés en el problema, trato impecable. Todo de 10!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Fermin, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Iñaki fue fenomenal, así como del resto del equipo. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos mucho su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Sergio, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de contactar con usted para conocer lo sucedido. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Eduardo Royuela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Ignacio Villar y es un magnífico trabajador que ha solucionado mi problema de pinchazo en prácticamente 1h desde el momento que le comenté el problema.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Eduardo, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Ignacio fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Marta (A Dieta Contigo)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención, Muchas gracias tanto a Julián Jiménez en la gestión de la reparación y recepción del vehículo como Daniel Liberal en el taller.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Marta, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julián y Daniel fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Saray
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años en este concesionario y tengo que destacar la profesionalidad de mi gestora Carolina. Siempre disponible a ayudarte. Hoy he tenido un pequeño problema con la luna del vehículo y tengo que agradecer a Daniel Liberal de carrocería su atención y urgencia en la resolución de la incidencia. Sin lugar a dudas dos profesionales que hoy en dia es dificil de encontrar.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Saray, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Carolina y Daniel fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Roberto Olivares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, buenos profesionales y un trato excepcional, sobre todo Daniel. Es un placer que te traten así!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Roberto muchas gracias por su valoración 5 estrellas. Nos alegra leer que la atención recibida por parte de Daniel fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Vincent Piche
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Awesome experience today with Julian Jimenez. He managed to turn a maintenance that could have immobilized my car several days into a quick fix that just works. All with a smiling and positive attitude. Congrats, will return surely !
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Vicent, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julián Jimenez fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Marisa lop
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy infinitamente agradecida por el fantástico trato recibido, ha sido una suerte conocer a Carolina, que es absolutamente profesional, muy atenta y con una gran calidad humana. Altamente recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Marisa, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. Nos alegra leer que la atención recibida por parte de Carolina fue amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Jimena Suarex
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con Javi, nos ha tratado muy bien durante todo el proceso de nuestra compra en Audi
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Jimena, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Javi fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
pilar avanzini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi compra estupenda un a1 a Javier Quintana me entendió y me asesoro fenomenal
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Pilar, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Javier Quintana fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Antonio Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose Antonio, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones para segur sumando estrellas! El equipo de Audi Retail Madrid.
Ivan Sol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Carolina y resto de equipo; hacéis que las visitas a vuestro taller sean siempre agradables. Trato excepcional, empatía y profesionalidad. Un gusto la verdad.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ivan, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Carolina fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
N D
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No suelo poner reseñas porque siempre relleno el cuestionario de la marca. Al hablar de Audi, siempre nos viene la cabeza: excelencia, pero también se puede aplicar a sus empleados, en este caso Gonzalo Valle. Sólo puedo agradecer y aplaudir su atención, siempre de 20. En esta ocasión Marca y Empleado van juntos.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Cliente, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Gonzalo ha sido siempre de 20, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Francisco Troncoso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Francisco, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto Hdez. Llamas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alberto, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Gonzalo Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He trabajado en varias ocasiones con ellos, en concreto con Gonzalo Valle, y un trato siempre excelente. Sin duda lo recomiendo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Gonzalo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Gonzalo fue fenomenal, y de trato excelente, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sabidan Channel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
trato excelente y perfecta revision Onesta y detallada. Gracias atendido por Julian Jimenez
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenas tardes, lamentamos mucho lo sucedido. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Jesus Aranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carolina me ha atendido muy profesionalmente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jesús, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Carolina fue muy profesional, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
L S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre un A4 en la feria de ifema, y nos atendió Joaquín Villaron, magnífico comercial, y excelente persona. Nos aconsejo según nuestras necesidades, y nos vendió un gran vehículo que cumple con lo que necesitamos. Hace 11 años nos atendió el también, con otro Audi y hasta la fecha que hemos cambiado de vehículo, no nos ha dado ningún tipo de problema. Recomendable en seriedad y compromiso.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Cliente, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Audi Retail Madrid fue muy buena, así como el servicio recibido. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Flores Muela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional,,identificando los problemas y resolviéndolos además con amabilidad y educación. Muy satisfecho con la visita al taller de Audi. Atendido por Julian Jimenez. Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Miguel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Audi Retail Madrid fue muy buena, así como el servicio recibido. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ignacio Pérez Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Me derivaron de otro concesionario para instalar un cofre de techo y el trato fue excepcional de parte de todo el equipo de recambios. Tuvieron diversos detalles que hacen que el trato sea diferencial.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ignacio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de nuestro departamento de recambios fue muy excepcional, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
R G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida a Carolina Vázquez, de atención al cliente, por su gran amabilidad y enorme profesionalidad .Personas así son las que dan categoría y distinguen a una empresa. Gracias por todo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Cliente, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Carolina fue muy profesional, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rebeca coloma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Rebeca, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
LUIS MIGUEL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller totalmente recomendable. Llevo años llevando el vehículo y todo el personal siempre atento y amable. En especial gracias a mi asesor habitual Gonzalo Ramírez.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Luis Miguel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida en nuestras instalaciones ha sido siempre tan buena, cuidando los detalles y teniendo en cuenta la excelencia, una de nuestras máximas, en todo momento. Gracias también por su recomendación. Esperamos volver a verle en el futuro. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Nerea Diaz Franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos llevado el coche a revisión y hemos salido muy contentos, atención a sido excepcional nos atendió Julián Jiménez nos asesoro muy bien de manera cordial y muy profesional y el coche perfecto, volveremos para próximas revisiones sin duda
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Nerea, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julian fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
CARMEN RODRIGUEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hoy he recibido mi Audi nuevo. Muy amables Ángel y Paco muy buenos profesionales los 2.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Carmen, muchas gracias por su valoración de 4 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida en nuestras instalaciones fueron muy buenas, y la atención de Angel y Paco que fueron profesionales. La excelencia es una de nuestras máximas y nos alegramos de haber cumplido. Agradecemos también su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Maria Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a una revisión a vuestro centro y salí encantada con la atención y trato recibido. Me voy de vacaciones con la tranquilidad de saber que mi coche ahora está con todo revisado y en condiciones óptimas para viajar, además me lo limpiaron. Muchas gracias al asesor Julián Jiménez que fue quien me atendió en esta ocasión. Sin duda seguiré contando con vuestros servicios muchos años.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Maria, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julian fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio Núñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesionalidad del asesor Julián Jiménez,
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Antonio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julián fue profesional, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Guillermo nuñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Julián excelente trabajo como siempre Gracias al equipo de audi por todo un saludo!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Guillermo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julián fue excelente, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan RM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Diego Flórez es una garantía. Gran servicio y profesionalidad
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Juan, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Diego Flores fue muy profesional, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Iza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y seguimiento, 100% recomendable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Miguel, agradecemos mucho su valoración. Nos alegramos de que el servicio y el seguimiento haya sido de su agrado adaptándonos a sus necesidades. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Germán Pupo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, equipo de trabajo, Desde la Recepción con Veronica, pasando por un asesor como Gonzalo tan resolutivo he implicado y la profesionalidad de los expertos mecánicos puede decir que Audi Las Rozas llevan la insignia de Audi a la excelencia de la marca. Toca destacar que la implicación Hiurma Gonzales ( comercial)en todo este proceso es digno de admirar ya que el compromiso de la marca Audi con sus clientes lo trasmite y nos deja muy satisfechos.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola German , muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro centro. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para la compra de tu nuevo Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Hiurma, coincidimos que es toda una profesional. El equipo de Audi Retail Madrid
America García Gil-Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado América, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Rrrr Vvvv
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y efectivos
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Cliente, muchas gracias por su valoración de 4 estrellas. Nos alegra mucho leer que nuestro personal fue amable y efectivo. La excelencia es una de nuestras máximas y nos alegramos de haber cumplido. Agradecemos también su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Raquel Faúndez Domínguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Julián. Asesoramiento muy profesional, información de cada detalle y tiempos de entrega. Excelente trato y servicio.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Raquel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julian fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Marta Cayón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche hace un par de semanas, y la verdad que el trato y disposición de Joaquín (venta ocasión) fue muy bueno, estuvo atento y pendiente de todas las dudas, sugerencias, y solicitudes que hicimos. No dudaría en volver a comprar con ellos.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Marta, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Joaquin fue buena, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Carlos Valenciano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento Joaquín Villaron, vendedor de la sección de vehículos de ocasión nos atendió de manera muy exquisita y cercana. Era un viernes casi a la hora de cerrar, y a pesar de ello ,nos atendió sin prisa y buscando la mejor opción para nuestra familia. Tan bien supo leer nuestras necesidades , que dejamos el coche reservado. El resto del proceso, hasta la entrega ,ha sido en todo momento profesional y cercano, siempre al nivel que uno espera de una marca Premium.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Carlos, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Joaquin fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
laura ballester verjel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller audi las rozas, un encanto Ivan! Eficaz educado y con una atención al cliente de diez! Felicidades
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Laura, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Ivan fue eficaz, informándole en todo momento sobre su vehículo y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alejandro Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al personal de Audi Las Rozas ya que fui con un problema de la llave del coche y la chica de la recepción fue muy amable y profesional y en especial a Ivan ( personal del taller) que me solucionó el problema con rapidez y profesionalidad, da gusto hoy en día encontrar profesionales asi
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alejandro, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Ivan fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Vicente Lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compro con Víctor del rosal y el trato y servicio es excelente como siempre
Alfonso Garcia Carbajo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Recepción y entrega a tiempo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alfonso, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Álvaro Amores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todas las revisiones de 10. Trato y atención excelentes; reseñando especialmente a Ignacio Villar. Gracias!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alvaro, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Ignacio Villar fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ricardo Corres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato no puede ser mejor, atención exquisita por parte de todos, en especial de Veronica e Iñaki. Resolutivos y eficaces al 100% Una gran empresa en general!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ricardo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Veronica e Iñaki fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Francisco Yanguas Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento, la atención recibida por Joaquín Villaron y Susana bendito, ha sido excepcional, decantándome finalmente por comprar un coche semi nuevo a Joaquín. Gracias a los dos por vuestra atención , amabilidad y profesionalidad. Personas así dan calidad y prestigio a una marca, siendo sus recursos humanos su mejor publicidad. Quiero también reseñar el trato recibido por parte de Macarena Juárez.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Francisco, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Joaquin y Susana fue excepcional, informándole sobre las alternativas disponibles adaptándose a sus necesidades, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Paloma Alvarez Peco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve visitando las instalaciones para informarme por un Q3, Susana que fue la persona que me atendió, fue maravillosa, me dio todo tipo de explicación sobre el vehículo, no dudare en recomendarla.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Paloma, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Susana fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Miri
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca atienden el teléfono. Una de las reparaciones de pintura dejaron visiblemente unas sombras de rayas de no cubrir bien la pintura. El precio de los siniestros lo valoran de precio tres veces más por la mano de obra al ser Audi. No me parece correcto el mal servicio egeneral que dan con el precio .
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Miri, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Andrea Bonilla Arenillas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He de decir que estoy encantada con el trato recibido desde que fui el primer día, en concreto con Hiurma y Pablo. Hiurma es una profesional excelente que me atendió de maravilla en todo el proceso de compra de mi A3. Además, ha estado pendiente a posteriori y siempre ha resuelto todas mis dudas. Por otro lado, tuve que llevar el coche un tiempo después para una revisión y me atendió Pablo, otro profesional maravilloso y súper amable. Ponen las cosas muy sencillas y da gusto ir.
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Apreciada Andrea, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Hiurma y Pablo fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra y después de la compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Julian A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre en este concesionario un Audi A1 de segunda mano y me lo entregaron "impoluto", gracias a la profesionalidad del comercial Joaquín Villaron que me atendió en la venta.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Julian, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Joaquin fue muy profesional. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rafa C.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Evidentemente, les va muy bien y no necesitan más clientes. Después de haber estado en el concesionario el sábado, y, pese a estar completamente vacío, no haber conseguido que me preparasen una oferta porque de los dos comerciales presentes uno estaba “esperando a otra persona” y a la otra chica “no le funcionasen las claves”, y de haber dado mis datos en hasta dos ocasiones (aparte de esa misma mañana) sin que se hayan dignado a llamarme, finalmente he optado por adquirir otra de las opciones que estaba valorando.
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Apreciado Rafa, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Paloma Velázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble, cero esperas, cortesía top y servicio impecable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Paloma, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Yazan Ghalyoun
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
always the best service you can have
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Apreciado Yazan, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Bermejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y buena atencion
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José, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
EMILIO SANZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solucionan siempre correctamente las reparaciones en el tiempo previsto, además de tener personal cualificado para resolverlo . El trato siempre es amable y exquisito
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Emilio, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio Izarra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joaquín villaron nos atendió y entregó nuestro nuevo coche y la atención desde el principio hasta la entrega del coche fue excelente !!! Realmente le doy las gracias !!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Antonio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Joaquin Villaron fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y entrega de su coche, se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
GENNY MILLAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Joaquín villaron, todo ha sido muy fácil y rápido al momento de comprar un coche, lo recomiendo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Genny, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Joaquin fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
German Gonzalez Borges
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Apreciado German, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto S
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de taller que he vivido. Y no ha sido una sino varias veces. Poco profesionales y el servicio que te dan no esta al nivel de lo que pretende ser Audi. Han conseguido que Audi pase a ser para mi una marca mala. Calidad de los coches pésima, todo el dia en el taller y encima el servicio del taller es malísimo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alberto, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Maria Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
lleve mi audi A7 a Audi center madrid las rozas por un molesto ruido , en el cual , me diagnosticaron con una gran rapidez, una rotura de un rodamiento , en el eje cardan de la transmisión , el trato por el asesor Juan Gonzalo Ramirez Calvo , fue ademas de super profesional , fue , super cercano, humano y familiar , te hace sentir como en casa ,con una confianza incomparable dentro del concesionario, ademas , se volcaron con el problema y no solo lo solucionaron con gran profesionalidad, sino que tramitaron y consiguieron una ayuda por parte de Audi y del propio concesionario, con lo cual , la avería , no me costo ni un euro !!!! sin duda alguna volveré a Audi center las rozas , lo recomiendo 100%, un millón de gracias a Audi center por la rapidez , el esfuerzo , la profesionalidad y en especial, al asesor Juan Jose Ramirez Calvo, por el trato recibido , el cual reitero que es un profesional enorme, ademas de una gran persona !!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Jose María, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Juan Gonzalo fue muy profesional y cercano, se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jesús Rivera Mesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi Audi A4 seminuevo en este concesionario, aunque yo vivo en Málaga, no tuve ningún problema ni dificultad en el proceso de compra. En todo momento me informaron sobre el vehículo que adquirí y los pasos a seguir. Hacer mención a Javier Quintana, que desde principio a fin me atendió fenomenal!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jesús, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Javier Quintana fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. También nos alegra mucho leer que está satisfecho con la compra de su Audi A4 seminuevo. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Lydia Julian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve hace unas semanas para un problema de una avería y destacar la atención recibida por parte de Héctor. Muy amable y servicial. Así como el personal de recepción. Super amables, simpáticas y cercanas. Ya se encuentra poca gente así, tan servicial. A pesar del descontento con la marca Audi. Pero en este taller tengo que decir que son muy amables.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Lydia, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Héctor fue muy amable y servicial, así como del personal de recepción, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional y personalizado. Resuelven todas las dudas. Cuidan los coches muchisimo y los dan impecables, solo confio en ellos.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Sara, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido en nuestras instalaciones es excepcional y personalizado, resolviendo las dudas y cuidando los coches. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos seguir viéndola en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Marcos Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ante todo quiero resaltar el gran trato recibido por Javier Quintana, desde el principio a sido atento, respetuoso, afectuoso y cercano, ha empatizado con nosotros, dándonos las diferentes opciones para cubrir nuestras expectativas y necesidades. A agilizado todos los requisitos necesarios para poder obtener nuestro Audi, ha sido cómplice en la sorpresa que le queríamos dar a nuestro hijo y es de agradecer todo el interés mostrado. Sin duda es un empleado a tener en cuenta por su empresa, siempre profesional y resaltando el valor de la marca, implicado con el cliente y su trabajo, un 10. Enhorabuena y gracias por tu trato y recomendación.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Marcos, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido por parte de Javier Quintana fue muy bueno, atento, respetuoso, afectuoso y cercano, empatizando en todo momento y mostrando gran interés, y se lo haremos llegar. La excelencia y profesionalidad es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza y sus buenas palabras. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fernando Martínez Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola, con la intención de seguir contando mi historia con un A1 del 2020. He puesto diversas reclamaciones en las que me dicen que mi embrague se ha roto a los 50.000km por el desgaste. En la primera reclamación la persona que me atendió que en el taller habían visto que el embrague estaba desgastado, a mi los del taller me dijeron que no habían desmontado el embrague y no sabían como está el embrague. Ahora me dicen que están llamandome y que no contesto y no tengo ninguna llamada perdida. Ya para rematar, llaman a mi madre en vez de a mi, están utilizando datos de contratos antiguos que no están a mi nombre y aun diciéndoles que me llamen a mi siguen haciéndolo, una protección de datos inexistente, esto es además peligroso.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Fernando, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Marcos Duran
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es bastante insultante que te den un presupuesto 3 veces más caro que en cualquier aftermarket. Quería cambiar discos y pastillas de freno y me querían cobrar 127€/hora del mecánico y 5 horas de trabajo, además de las piezas, etc.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Marcos, lamentamos que no esté satisfecho con nuestro servicio, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Troyano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva. Lleve mi Audi Rs5 a este Audi Retail Las Rozas de Madrid, y nada más entrar, el recibimiento por parte de la chica que se encuentra en recepción fue excepcional, mostrándose muy amable y servicial, así como el personal de atención posventa, en concreto Carolina, la cual me atendió perfectamente, asesorándome e informándome diariamente sobre el estado y evolución de la reparación de mi vehículo, el cual quedó perfectamente tras pasar por las manos de los excelentes y profesionales mecánicos que en ese concesionario oficial tienen. Muy contento con el trato recibido, se nota que es un Centro Oficial, volveré sin duda.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Troyano, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Carolina, así como de nuestro personal de recepción fue excepcional, amable y servicial, asesorándole e informándole diariamente del estado de su vehículo y la evolución de la reparación, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Nos alegra mucho leer que quedó muy contento con el trato recibido y que volverá por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alvaro Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de taller es excelente. Gonzalo Ramírez es todo un profesional. Tuve un problema importante fuera de garantía y la marca y el concesionario lo han arreglado a su cargo. Da gusto ser cliente de Audi y estoy encantado con el coche
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Álvaro, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida en nuestro servicio de taller fue excelente, especialmente por parte de Gonzalo Ramírez que fue todo un profesional, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. También nos alegramos mucho de que esté encantado con su coche y con el servicio de Audi. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alvaro Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba llevar el coche a un taller que tuviese servicio de chapa y estoy muy contento con el trato. Desde Noelia, la persona que me dio la cita y que fue muy amable a Gonzalo, el asesor que me atendió en Las Rozas. Con personas así da gusto tener trato. Muchas gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Álvaro, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido por parte de Noelia y Gonzalo fue muy amable, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fran Moreno
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Desagradable por las averias frecuentes que sufre mi vehiculo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Fran, lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
paula beneytez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi Q2 y lo fácil que lo ha hecho todo Javier Quintana
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Paula, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que está encantada con su nuevo Audi Q2 Black Line y que nuestro asesor Javier Quintana lo hizo todo fácil, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Natalia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer llevé el coche para revisión, como siempre impecable desde facilidades para cita como la recepción del coche y la explicación muy profesional de todo lo que le iban a hacer, también te sugieren algún adicional siempre pensando en seguridad. DESTACA la amabilidad del personal. Ah
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Natalia, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato y el servicio recibido en nuestras instalaciones siempre es impecable, amable y profesional. Esperamos seguir viéndola en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Enrique Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Enrique, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que disfrutó de un excelente servicio en nuestras instalaciones. Esperamos volver a verle en el futuro. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Yeray Albert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el trato que he tenido con Javier Quintana, me ha ayudado en todo lo que he necesitado, atento en todo momento, disponible en todo momento, y aunque al final no me haya podido comprar el coche me ha tratado genial, y tengo claro que cuando pueda comprarme uno al primero que llamaré será a Javier, una excelente persona
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Yeray, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido por parte de Javier Quintana fue genial y atento en todo momento, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y por eso nos enorgullece que la perciba en nuestro servicio y con nuestro asesor. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones y que finalmente pueda adquirir el coche que desea. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose MC
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
DEPLORABLE SERVICIO POST VENTA Llevé el coche a la revisión de los 100mil km. Y el servicio no ha podido ser mas bochornoso. Quisieron cambiarme las pastillas delanteras de freno, aunque aún quedaba un tercio de ellas (se puede ver fácil sabiendo un poco, y lo comprobé antes en dos talleres). Eso si, mas de 300 euros por el cambio. A 150 euros la hora de mano de obra. Les indiqué que el MMI fallaba desde las compra (mas de 2 años pero menos de 100mmil km), y querían cobrarme (hasta 300 euros, dos horas) por hacerle un testeo (mas luego el coste del fallo, aunque fuese de fabrica). No importaba la supuesta garantía que, según ellos, ya no cubría (aunque en el contrato pone 2 años o 100mil km - pero se acogen a lo que mas les conviene). Es el tercer Audi que tengo , y todos de ese concesionario, pero van de mal en peor. Ahora, ni siquiera te entregan el coche lavado sino tan "sucio" como tu lo llevas. Precios de Audi con servicios de Skoda. Vergonzoso.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose, lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Fernando Martinez Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un A1 con 10.000km y a los 50.000km se rompió el embrague. Desde el segundo uno me dijeron que era por el desgaste, incluso antes de ver el coche y que la reparación ed cambio de embrague eran 3.000 euros. Los trabajadores del concesionario me dijeron que los embragues que ponen hoy en día son de peor calidad y que no duran nada, me puso de ejemplo una señora que se le rompió a los 5km. Siempre he estado contento con los Audi pero cada vez ha ido empeorando el servicio y la calidad. Si alguien está pensando en comprarse uno que lo piense dos veces. Intenté hablar con el servicio de atención al cliente de audi y me tuvieron 1 semana esperando para decirme exactamente lo mismo que me dijeron en el concesionario, no sirvió de absolutamente nada.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Fernando, lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y si no nos ha contactado aún le facilitamos el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Alvaro Campos Castaño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve problemas con la bomba del agua, y aunque estaba fuera de garantía costando la reparación 850 euros, entendierón la problemática que les transmití no cobrándome la reparación, al valorar mis explicaciones de manera positiva. He de agradecer a Mario, la persona que me atendió de Audi Las Rozas, y el técnico de taller Alberto Carmena, los cuales me ayudarón en todo, contando el problema, y dándome solución quedando totalmente satisfecho y dando calidad al servicio, el cual lo demuestran cada día, en AUDI Las Rozas sin duda, el servicio es excelente y lo demuestran cada vez que llevas el coche. Gracias a todo el equipo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Álvaro, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Mario y Alberto Carmena fue eficiente y de calidad, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y por eso nos enorgullece que la perciba en nuestro servicio. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
José Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la necesidad de sacar un duplicado de la llave del coche y en un primer momento me atendió Verónica, y con la amabilidad y cortesía de quien siente que ayudar al posible cliente es lo más importante en su trabajo, me dio toda la información necesaria. Cuando decidí hacer la copia, y llevé el coche para la codificación, debo reconocer que la atención de Carolina Vázquez superó cualquier buena expectativa que ya me había formado. No solo por el trato correcto y amabilidad, sino también por el interés con que respondió a todas mis dudas. Carolina es un ejemplo de quien hace de la satisfacción del cliente su profesión y sentido del trabajo. Hay que destacar que lo que hace la verdadera diferencia entre un concesionario y otro no son las instalaciones, ni los coches exhibidos, ni el protocolo de atención preestablecido (café, bollos, agua, taxis, etc). Son las personas como Carolina y Verónica las que con su atención y ayuda te hacen sentir que has acudido al mejor concesionario y sabes que puedes regresar con toda confianza.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado José, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el servicio en nuestras instalaciones han sido tan buenas, y la atención dada por parte de Carolina y Verónica fue en todo momento amable y profesional, respondiendo a todas sus dudas y marcando la diferencia, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alex J. Flórez Ordóñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche en este concesionario, y de momento todo genial, la atención por parte de Joaquín Villarón de 10, y el coche perfecto, el trato por parte de todo el personal ha sido profesional y educado, nada que ver con otros concesionarios de gama alta de la zona.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Álex, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención dada por parte de Joaquín Villarón fue de 10, profesional y educada, así como perfecta la compra de su coche, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Enrique Jorge Enfedaque Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención, a destacar la amabilidad y profesionalidad de la asesora de servicio Carolina.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Enrique, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el servicio en nuestras instalaciones ha sido excelente y la atención dada por parte de Carolina fue en todo momento profesional y amable, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javi Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido exquisita, entre Verónica y Ignacio Villar, han ido todo genial, rapidez, me ha explicado todo detalladamente, muy buen profesional Villar.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Javi, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención dada por parte de Verónica e Ignacio Villar fue exquisita, profesional y rápida, explicando todo con detalle, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ana Gomez garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Deseo escribir esta reseña de agradecimiento a Gonzalo Valle. Tengo un coche de renting desde hace 4 años. Siempre que le llamo está disponible, me asesora de manera excelente a la altura de una marca premium como Audi. Informando de todas las opciones que me ofrecen en está marca. De hecho he adquirido un nuevo Audi Q3 en renting por la atención que me da Gonzalo Valle. Agradecer la atención que me da y también de Verónica en la acogida al llegar al taller. ¡!Un trabajo de 10!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Ana, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Gonzalo Valle siempre que le necesita es excelente, informándole de todas las opciones, así como la acogida por parte de Verónica, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos alegramos de que perciba nuestro servicio premium y el trabajo de 10. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ximo L.O
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Javier Quintana ha sido exquisito. No solo nos ha atendido de manera profesional, si no que ha sido atento, cercano y educado, ayudándonos en todo momento en el proceso de compra y servicios posventa, ofreciéndonos la mejor opción con confianza y cariño. No tenemos palabras para describir los servicios. Audi España, fijaros en él como referente, un 10. La palabra Premium se queda corta para describir cómo nos han tratado.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ximo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido por parte de Javier Quintana ha sido exquisito, profesional, atento y educado, y que les ayudó en todo momento en su proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos alegramos de haber cumplido. Esperamos volver a verles en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos también su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Carlos Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio oficial totalmente recomendable. Muchas gracias Gonzalo Ramírez por tu atención.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Carlos, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención dada por parte de Gonzalo Ramírez fue en todo momento muy buena, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza y recomendación. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente! Muy buen trato, seriedad y rapidez. Servicio premium.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Juan, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido en nuestras instalaciones fue excelente y el servicio premium. Esperamos volver a verle en el futuro. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Norma Álvarez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Norma, muchas gracias por su valoración de 4 estrellas. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
sonia casado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Rapidez en la gestión de la cita. Facilidad en coche de sustitución y además nuevo !!! Muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Sonia, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido en nuestras instalaciones fue excelente, así como que la gestión fue rápida y fácil. La excelencia es una de nuestras máximas. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza y recomendación. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto Fernández Guindal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, profesional, limpio y muy cuidado. Ignacio villar un gran profesional, me aconsejo muy bien y mi vehículo quedó perfecto. Recomendable al 100x100.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alberto, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato dado por parte de Ignacio Villar fue en todo momento profesional, rápido, limpio y cuidado, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza y recomendación. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
RICARDO QUINTANA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Audi Center las rozas y en especial a Iñaki Villar por gestionarme tan rápido la avería que tenía en mi coche, no dudaré en volver a llevarlo para cualquier problema.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ricardo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que su experiencia con nuestro servicio ha sido muy buena, y que la atención recibida por parte de Iñaki Villar ha sido rápida y eficaz para gestionar la avería de su vehículo, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Francisco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Un trato perfecto y profesional en especial Iñaqui villar, por su rapidez en la gestion y resolucion de problemas.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Francisco, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido por parte de Iñaqui Villar fue perfecto y profesional, y que le gestionó todo de manera rápida y eficaz, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos alegramos de haber cumplido con sus expectativas. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos también su confianza y recomendación. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato impecable, buenos profesionales. el Sr Villar me aclaro todas las dudas y me ayudó muchísimo. Un buen sitio y una gran persona.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Miguel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato dado por parte del Sr. Villar fue en todo momento impecable y profesional, aclarando todas sus dudas y brindándole ayuda, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Teresa Rodrìguez-Millán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He salido encantada, me atendió Gonzalo Valle, un profesional estupendo y muy amable, todo facilidades, . Absolutamente recomendable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Teresa, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Gonzalo Valle fue profesional y muy amable, proporcionándole todas las facilidades, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos alegramos de que haya salido encantada. Gracias también por su recomendación. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
monica bento
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi reseña va reflejada especialemente sobre Gonzalo Valle y también la persona que está por encima de él. He tenido un problema en mi Audi A3, y resulta que la garantía de mi vehículo (siendo esta por parte de una empresa externa) no me lo ha cubierto; en cambio, Gonzalo me ha ayudado, hablando con su superior, facilitándome así la reparación de mi vehículo. Además, he mantenido contacto con él a través de WhatsApp, sobre el estado de mi vehículo y otras dudas, y siempre me ha respondido muy rápido
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Mónica, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención e implicación por parte de Gonzalo Valle en la avería de su vehículo, y siendo este un caso complejo, fue en todo momento muy buena, respondiendo a sus dudas con rapidez y facilitando la reparación de su vehículo, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones en el caso de requerir de nuestros servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Santiago Olalquiaga
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Santiago, lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Oscar Monrio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Óscar, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que en su experiencia en nuestras instalaciones ha ido todo perfecto. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ricardo Romero Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una pequeña avería en mi coche por lo que he tenido que acudir al AudiCenter de Las Rozas. Queria agradecer el interés y la profesionalidad de Iñaki. Me facilitó un coche de sustitución y ha estado pendiente en todo momento para que la avería se solucionara lo antes posible. Quería agradecer también a Verónica por su amabilidad y disposición.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ricardo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que su experiencia en nuestras instalaciones ha sido tan buena, y que la atención recibida por parte de Verónica e Iñaki fue amable y profesional, y se lo haremos llegar. También nos alegra saber que la avería de su vehículo pudo solucionarse con eficacia y rapidez. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ramón Iñesta
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hoy, he ido a recoger el coche, después del arreglo de pintura y carrocería. He tenido que dejarlo allí para que le repasen imperfecciones en un poro de pintura, habían invadido con pintura, una zona de cromados, quitar pasta de pulimento en gomas de cercos de ventanilla. El lavado de la rejilla frontal, se podía mejorar, pues, contenía mosquitos en el cerco perimetral. Quedan en llamarme en dos días, espero que el desplazamiento, hasta ese concesionario, merezca ese inconveniente. Saludos.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ramón, lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Alvaro Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta mañana estuve visitando Audi y me sorprendió la amabilidad y profesionalidad de la señorita Verónica, ojalá todas las marcas tuvieran una atención como la que he tenido hoy en Audi!!, y lo digo por experiencia. Saludos!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Álvaro, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que su experiencia en nuestras instalaciones ha sido tan buena, y que la atención recibida por parte de Verónica fue amable y profesional, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio de taller, los asesores muy correctos, y profesionales, sin ninguna duda volveré
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Sergio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que su experiencia en nuestro servicio de taller fue fantástica, y que los asesores fueron profesionales y correctos. Esperamos volver a verle en el futuro en nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jesus Robles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jesús, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Esperamos volver a verle en el futuro. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Uriel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
01.02.2024 Tuve que llevar de nuevo mi Q5 2.0 TDI plata para revisar unos tirones en el motor/tracción. Como en ocasiones anteriores excelente trato y relación. Coche probado con Rubén y encontrado diagnóstico. Rápida cita por parte de Verónica con Asesores Juan Gonzalo Ramírez e Ignacio Villar. Arreglo rápido y de momento solucionado con cambio de aceite de embrague total. De nuevo, Verónica, Rubén, Juan Gonzalo Ramírez e Ignacio Villar , de SOBRESALIENTE. Muchas gracias por todo, hasta la próxima cita. Gracias por cuidar de mi coche 09.10.2023 He tenido que llevar mi Audi Q5 plata 2.0 TDI a reparación de amortiguadores de motor, cambio pastillas de frenosx4 y cambio de bateria. La gestión ha sido impecable desde el inicio por parte del Asesor Gonzalo Ramírez Calvo. Atención profesional y personalizada. Informando en todo momento de la diagnosis del coche, agilizando trámites , piezas y taller, devolución de coche, etc. Solo puedo decir que la gestión por parte del Concesionario, y en particular por parte de Gonzalo Ramírez ha sido de SOBRESALIENTE , inmejorable. Felicitaciones también al mecánico correspondiente a mi reparación y a Verónica en Recepción. Muchas gracias por todo, enhorabuena por tener un personal excelente !!!!, hasta la próxima cita. 03.Agosto.2023. Llevo casi diez años en Audi Center Madrid Las Rozas. Siempre atención y trato exquisitos , con gran profesionalidad, educación, amabilidad, personalizado y cercano . Acabo de pasar revisión de 125.000 km de un Q5 Plata . Remarcar el excelente trato recibido por Verónica en Citación/Recepción y como asesores Hector Mondejar y Gonzalo Ramírez. Ya en varias ocasiones Recepcionado por Verónica y Asesorado por Gonzalo Ramírez, gente sobresaliente !!!!! . Muchas gracias por todo, hasta la próxima cita.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Uriel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de nuestro equipo de Postventa fue rápida y eficiente, excelente y de sobresaliente, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verla en el futuro. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Carlos Adventures
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Más de 50 minutos esperando a recoger mi coche. Han presupuestado 2 horas por revisar que el problema son que las cerraduras están averiadas y el presupuesto es abusivo. Deje el vehículo hace dos semanas y el lavado de cortesía del exterior que indican en la primera visita inexistente. No recomiendo acudir nunca a este taller ya que no ofrecen el servicio que deberían por los precios que cobran.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Carlos, lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Sasu dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado/a Suyapa, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Lourdes Maganto Gormaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Lourdes, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Esperamos volver a verla en el futuro. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
RO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he llevado el coche han sido superprofesionales , tanto en la atención, como la rapidez y el servicio. Hoy fui a resolver un problema menor y Veronica , de recepción , me lo resolvió y se anticipo a la consecuencia q también la resolvió. Gracias una atención tan profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado/a RO, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Verónica fue profesional y resolutiva, y se lo haremos llegar. También nos enorgullece saber que esto es lo habitual en su experiencia en nuestras instalaciones, un servicio de calidad que resuelve sus incidencias de manera rápida y muy profesional. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
isabel gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable. Trato exquisito, excelente imagen. Con el mejor quirófano de Audi
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Isabel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato en nuestra instalación fue exquisito e inmejorable. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Emilio Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He dejado varias veces el vehículo para reparar de carrocería y quiero manifestar de forma expresa que he recibido una excelente y profesional atención por parte de las personas implicadas Verónica Arranz y David Ceacero. Muchísimas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Emilio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por Verónica Arranz y David Ceacero fue excelente y profesional, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fernando Salcedo camus
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que dejó el coche en garantía por unos ruidos en la suspensión izquierda, ruido aerodinámica en las ventanillas delanteras y ruido en frío en la zona de las correas del motor. El día que deje el coche me dijeron que iba a venir un probador conmigo para confirmar los ruidos y después de las pruebas de conducción, me confirma el probador que tengo razón y que existen esos ruidos, por lo que se iban a poner para saber de dónde venían exactamente. Después de cuatro días recibo una llamada de mi gestor diciéndome que han vuelto a probar el coche y que esos ruidos habían desaparecido solos. Lo que están haciendo es intentar engañarme para no hacerse cargo de la garantía pero han dado con un cliente que entiende y se dedica al mantenimiento de coches. Todos los ruidos los han intentado solucionar de la forma más económica que es dando grasa, pero todo sigue igual. Mucho cuidado!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Fernando, lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar darle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Santiago Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Santiago, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida en nuestra instalación fue muy buena. Esperamos volver a verle pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
MARVP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado/a MARVP, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Angie Flaquer C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Angie, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Esperamos volver a verla por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ignacio Tormojimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia 10, fuimos desde Valencia a recoger el coche porque fueron los únicos capaces de conseguirnos el que queríamos en un corto periodo de tiempo, Fernando siempre dispuesto hasta en su semana de vacaciones para que lo tuviésemos lo más pronto posible. Sin duda súper recomendable!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ignacio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la experiencia en la compra de su vehículo fue de 10 y la atención recibida por Fernando fue profesional y con buena disposición, y se lo haremos llegar. Muchas gracias también por su recomendación. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Gustavo Centeno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio muy lento.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Gustavo, lamentamos su experiencia con el servicio, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
jose luis gonzalez dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplia gama de vehículos como el que buscaba, Q3, atendido maravillosamente bien por el asesor Javier Quintana, quien pacientemente y con exquisito trato me mostró todas las ofertas disponibles con todo tipo de detalles y explicaciones. Lamentablemente no he podido comprar el vehículo seleccionado el cual está impecable por no disponer en este momento de la liquidez necesaria, posponiendo sin duda mi compra a Audi Center Medrid las Rozas y especialmente a D. Javier Quintana, por su gran profesionalidad y empatía con los clientes. Muy agradecido José luis Gonzalez (Sevilla)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose Luis, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención y el trato dispensados por el asesor Javier Quintana Adrián fue exquisito, y se lo haremos llegar. La excelencia y profesionalidad es una de nuestras máximas. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones, y que pronto pueda obtener el Q3 que desea. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Tello Yera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 , marca premium con personal premium , gracias Hiurma por asesorwrme y acompañarnos en todo el proceso siempre muy preocupada por los detalles , repetiré sin duda y recomendare la asesora y la marca
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Juan, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Hiurma fue de 10, acorde a nuestros estándares, y se lo haremos llegar. Igualmente nos alegra y enorgullece saber que quedó contento con todo el proceso de compra. Gracias también por su recomendación. Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
AM EC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con mi coche nuevo y la atención recibida en este concesionario, en especial con Paco Zabala que me ha enseñado todo lo que puede hacer el coche y con Carmen Carnicero que me ha conectado los dos teléfonos, y configurado las aplicaciones. Me lo ha hecho todo súper fácil. Mil gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada AM EC, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que quedó encantada con la atención recibida por parte de Paco Zabala y de Carmen Carnicero, y se lo haremos llegar. Igualmente nos alegra y enorgullece saber que quedó contento con el servicio realizado. Esperamos volver a verla pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Aránzazu Egusquiza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Carmen por la atención recibida. Me has configurado mi A3 y la conectividad con mucha amabilidad y paciencia. Gracias a ti esto no ha sido un infierno
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Aránzazu, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por Carmen fue amable y buena, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verla pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
luis clemente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Luis, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
pepe jimenez moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría destacar el gran trabajo, la predisposición y amabilidad de Carmen Carnicero, gestora de conectividad, ha conseguido solucionar los problemas que tenía de conectividad y por fin, he podido conectar mi coche. Muchas gracias por tu amabilidad e interés en ayudarme!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Pepe, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la amabilidad y predisposición, así como el buen trabajo realizado por Carmen Carnicero fue el adecuado, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
RAMON BLANQUEZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ramón, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Tomas Turbado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller que me ha atendido nunca. Incluyen horas de mano de obra de más (incluso para “verificar” el arreglo) y el mismo día que sale el coche del taller se lo lleva la grúa de nuevo. Aparte de que son 0 profesionales, el propio jefe de taller se “lia” con las reparaciones y no sabe cuando entra y salen los vehículos del taller. Y como no, mentirosos que no son capaces de asumir sus propios errores y echan balones fuera. No os lo recomiendo ni para hacer una revisión de kilometraje. Porque no se puede poner 0 estrellas
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Tomás, lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro taller no haya cumplido sus expectativas. Queremos pedirle disculpas por las incidencias que ha experimentado, ya que estas no reflejan de ninguna manera el estándar de servicio que aspiramos a proporcionar a nuestros clientes. Tomaremos en cuenta sus comentarios para garantizar que situaciones similares no vuelvan a ocurrir en el futuro. Le proporcionamos el email de nuestra responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
GROEN ENERGIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Hiurma por la atención maravillosa
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Groen Energía, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Hiurma fue maravillosa, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Dario Escobar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy complicado contactar con ellos por teléfono. El servicio de mantenimiento la última vez fue rápido
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Dario, muchas gracias por su valoración de 4 estrellas. Nos alegra leer que el servicio de mantenimiento fue rápido y le pedimos disculpas por lo complicado a la hora de contactar. Trabajaremos para mejorar esto. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
NURIA ALVAREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Nuria, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Esperamos volver a verla muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
THE EXPERIENCE GUIDER
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Pase la revisión a mi vehículo en sus instalaciones, listo en el día. La mano de obra se paga a 133€+IVA que lo veo algo excesivo ya que marcas superiores cobran igual o menos. Revisión completa 570€ y lo que no veo correcto es que no se molestan en lavar el coche antes de entregártelo. El coche estaba limpio cuando lo lleve y al retirarlo estaba sucio. En fin… con un pago de casi 600€ deberían de darle un repaso antes de la entrega
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado The experience guider, lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Hugh Telenom
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado P M, muchas gracias por su valoración de 4 estrellas. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jorge de Andrés Crisóstomo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Frustrante. Metí el coche en el taller para reparar carrocería y arreglar varios sensores de distancia y del pre-sense que estaban dando error. Me devolvieron el coche arreglado de carrocería pero co los sensores sin arreglar indicándome que debería gestionar otro parte al seguro porque estaría causado por un golpe en el frontal (el cual no he tenido, pero bueno). Por las molestias se me ofrece un coche de cortesía cuando esté disponible por tener que volver a llevar el coche al taller. Más de un mes después me llaman, diciendome que hay coche de cortesía disponible, pero ya no es gratis, que debo pagar por ello. Pero lo peor no es ésto, tras gestionar el parte al seguro, devolverme el coche supuestamente arreglado con cambio del frontal los sensores siguen sin funcionar! De verdad que nadie comprueba las cosas antes de devolver el coche al propietario??? Ahora qué? Otra semana sin coche por su inaptitud?? Frustrante la verdad. Lo tendré que llevar para que se hagan responsables de ello pero desde ese momento, última vez que piso este taller
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jorge, lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar darle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Sorin Radu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional me atendieron muy bien y rápido sobre todo Julián Jiménez.Recomiendo a todo el mundo que los conozca.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Sorin, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que ha tenido una atención buena, rápida y profesional por parte de Julián Jiménez, ya que la excelencia en el trato es una de nuestras máximas. Gracias también por su recomendación. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Lola Casero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendida por Julian Jimenez, una atención exquisita
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Lola, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Julián Jiménez ha sido exquisita, ya que es una de nuestras máximas. Esperamos volver a verla muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Mónica Díaz Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Verónica y Reyes por vuestro trato excelente, por ser tan resolutivas y proactivas para ofrecer soluciones y por vuestra amabilidad y empatía con los clientes.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Mónica, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Verónica y Reyes ha sido amable y empática, con un trato excelente hacia el cliente, ya que es una de nuestras máximas. Se lo haremos llegar. Esperamos volver a verla muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Mari Carmen Mayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia de compra. Gracias a la persona que nos atendió, Joaquín Villaron, que en todo momento el trato fue excepcional. Un gran profesional. Recomendable 100%, tanto el lugar como la persona. Gracias Joaquín!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Mari Carmen, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que su experiencia ha sido buena, y que se le ha atendido de manera excepcional y profesional. Le transmitimos a nuestra compañero Joaquín Villarón su comentario y esperamos volver a verla muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
BOG Viajes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi compra ha sido maravillosa gracias a mi comercial HIURMA RODRIGUEZ, su asesoramiento técnico ha sido súper profesional y me ayudó a tomar una buena decisión de forma segura sin tener conocimiento de automóviles . Su gestión absolutamente eficaz, me permitió disfrutar del vehículo días antes de lo esperado. Un absoluto 10, dentro de AUDI, y entre las diferentes marcas que visite.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado BOG Viajes, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que su experiencia ha sido maravillosa, y que se le ha atendido con rapidez y eficacia. Le transmitimos a nuestra compañera Hiurma Rodríguez su comentario y esperamos volver a verle muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
David Fernández Narváez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención al cliente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado David, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que ha tenido un buen servicio y atención al cliente, ya que esta es nuestra máxima, la excelencia en el trato. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Celso Gonzalez Voces
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
llevo mas de 7 años llevando mi coche, hoy día mis agentes son Carolina Vázquez e Ignacio Villar , ambos se preocupan por mi satisfacción como cliente en el cuidado y análisis de los problemas y averías que me puedo encontrar en el coche, y me gestionan con plena flexibilidad la entrega , recogida y mi retorno a casa a través de los propios medios del concesionario. en recepción Verónica hace un trabajo fantástico, muy amable. el jefe de taller es un profesional que se forma continuamente y eso se nota, en cuanto a chapa y pintura , si bien no he tenido nunca un golpe las obras de pintura que he hecho siempre han sido finalizadas de forma brillante por el equipo que se encarga de mi coche, Con chapa y pintura llevan años trabajando en la pintura de mi coche dado que van arreglando todos los arañazos que me hacen y siempre se preocupan de dejarlo bonito , entre ellos David.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Celso, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que ha tenido siempre una atención buena y profesional, ya que es nuestro principal objetivo. La excelencia en el trato es una de nuestras máximas. Esperamos volver a verle muy pronto y le transmitimos a los compañeros sus comentarios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Monir Kabiri
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo cierto es que nuestra experiencia en este taller deja mucho que desear, desde las personas que nos atienden allí, hasta el trabajo en el taller, que nunca nos podemos llevar el coche correctamente reparado. Si hemos seguido llevándolo allí es por cercanía, pero no por satisfacción con el servicio ni la atención.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Monir, lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Julián Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y resolvieron el problema del coche
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Julián, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que ha tenido una atención profesional, ya que es nuestro principal objetivo, y que le resolvieron el problema. La excelencia en el trato es una de nuestras máximas. Esperamos volver a verle muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
JORGE MONTOYA ALONSO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, trato excelente en este concesionario. A la hora prevista me atendió Gonzalo Ramírez (con el que había concertado la cita), sin ninguna espera. Quiero destacar la atención que siempre me brinda Gonzalo Ramírez, persona muy amable, educada y atenta, informándome y asesorándome de todo lo necesario y atendiendo todas mis dudas sin problemas. Le hace sentir al cliente como en su casa, y eso hoy en día es de agradecer. Llevo desde que compré el vehículo en este concesionario y mis citas con Gonzalo Ramírez son siempre muy satisfactorias para mí.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jorge, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho que haya tenido una buena experiencia y atención en nuestras instalaciones, y que esto sea lo habitual, ya que es nuestra máxima la excelencia con el cliente. Le transmitimos al compañero Gonzalo Ramírez su comentario y esperamos volver a verle pronto en nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Almudena de Egaña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Verónica, la recepcionista, fue muy amable y me atendió eficazmente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Almudena, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho que haya tenido una buena experiencia y atención en nuestras instalaciones. Le transmitimos a la compañera Verónica su comentario y esperamos volver a verla pronto en nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Adina Dragomir
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y buen servicio. Volví al mismo concesionario 5 años después para gestionar la compra de un vehículo. El servicio sigue siendo profesional, con máxima atención al cliente. Quiero hacer especial mención a Hiurma por su trato personal y gran espíritu resolutivo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Adina, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que su experiencia, 5 años después, sigue siendo satisfactoria y que ha recibido una atención adecuada y profesional, ya que es nuestro principal objetivo. Le transmitimos a nuestra compañera Hiurma su comentario y esperamos volver a verla. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
SpeakUp
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de rapidez y profesionalidad de David Riquelme ha sido EXCELENTE!!!! Muchas gracias!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Cristina, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y excelencia. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia. Le transmitimos a nuestro compañero David Riquelme su comentario y esperamos volver a verla muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pilar Vallejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo palabras suficientes de agradecimiento con todas las personas que traté la tarde que fui a recoger mi coche nuevo al concesionario ,que fui desde valencia a madrid,pero en especial quería dar las gracias a Francisco Zabala que después de los nervios que yo llevaba por que nunca había llevado un coche automático,él se brindó a darme unas pequeñas pautas por la parte de atrás del concesionario diciéndome como tenía que llevar un coche automático y no con eso me hizo unas prácticas llevándolo yo. Es increíble cuando alguien que no te conoce de nada y se implica así la verdad es que es de agradecer. Mil gracias por todo Francisco. Muy agradecida!!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Pilar, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! Trasladaremos a Francisco su comentario. El equipo de Audi Retail Madrid.
Andrea Vivancos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Carolina por el trato y la organización. Y a los encargados de Taller, Antonio, Jaime y Rubén!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Andrea, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y su comentario. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Rocio Maestre
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con contratar el Fulldrive, lo contrate en el año 2018 y desde entonces hasta el mes pasado he estado pagando 65-69€ al mes y se me acabo el contrato este mes, sin haber dispuesto de todo el dinero que habia dado y me dicen que ya no tengo disponibilidad de ello
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Rocio, lamentamos mucho lo sucedido. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, para que nos pueda enviar sus datos de contacto y poder conocer la incidencia, con el fin de poder contactar con usted y solucionarla. Un saludo
José Joaquín González Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención recibida. Iba buscando un cable de conexión del teléfono con el vehículo, para un modelo de hace unos años.La persona de recepción me confirmó, junto con Recambios, que ya no se fabricaba. Sin embargo lo buscó por si había alguna unidad aún en el concesionario.Al final lo encontró y me lo han regalado. Eso se llama excelente atención al cliente.Muchas gracias.
jose VM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso, entras a comprar un coche y ni te saludan, pasee por el concesionario, abrí los coches , espere y ni me preguntaron. Ya se donde no me voy a comprar un coche
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose, lamentamos mucho lo sucedido. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, para que nos pueda enviar sus datos de contacto y poder conocer la incidencia, con el fin de poder contactar con usted y solucionarla. Un saludo
Tessa Insua Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Leticia Ruiz-Gálvez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal de ventas de este concesionario es inmejorable. Angel no pudo ser mas profesional en la venta del coche. Increible el servicio y el trato. Si compramos otro coche allí no dudaremos en pedirselo a él
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Leticia, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Beatriz Alvarez Echevarria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos venido a vivir a la sierra y estamos encantados con Audi Las Rozas. Nos ha atendido maravillosamente bien Julian Jiménez. Volveremos !!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Beatriz, agradecemos mucho su valoración 5 estrellas y su comentario. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
jlm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio a la altura de la marca.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenas tardes, agradecemos mucho su valoración 5 estrellas y su comentario. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Emilio Ortiz Mazon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencíón excelente por asesor Julián Jimenez y mecánico Kiko
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Emilio por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Mario dominguez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Recepción y entrega muy lenta. Ir con tiempo y paciencia. En cuento a presupuesto.... uff
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Mario, sentimos mucho lo ocurrido. Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar las estrellas que nos faltan! El equipo de Audi Retail Madrid.
Santos Benito Incera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención de Joaquin Villalon de principio a fin en la compra del coche. La entrega impecable. Sin prisas y fuera de horario. Explicándonos el funcionamiento de todo y en todo momento con una sonrisa..
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días, agradecemos mucho su valoración 5 estrellas y su comentario. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Pina Gorrese
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Julián Jiménez García, extraordinariamente, me ha explicado muy bien todo lo que se le hizo al coche, persona agradable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenas tardes, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Cristina Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida a David de Carroceria por la calidad de su atención, sus recomendaciones tan útiles y la dedicación con los incidentes con el seguro ( solucionados gracias a él). Cuando un profesional va más allá de su cometido por solucionarte los problemas ....sólo queda el reconocimiento y el agradecimiento que puedo hacer desde aquí. Para que conste con su manager y resto del equipo. GRACIAS David.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Cristina, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y su comentario. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Javier Partida Reyna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a hacer el mantenimiento de mi Audi y quedé encantado, son muy profesionales y el servicio espectacular. Me atendió Hector Mondejar al que recomiendo 100%.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose Javier, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y su comentario. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Ana Duran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, hoy 11 de Septiembre me han entregado mi Q3 3281LHB, reparado en Audi Center Las Rozas. El resultado de carrocería es espectacular, el trabajo de David Ceacero y su equipo es merecedor de una felicitación sincera. MUCHAS GRACIAS David. También agradecer a Héctor Mondéjar, Asesor de Servicio , por la excelente coordinación de entrega de cortesía con Transitalia. Todo perfecto en tiempo y hora. La gerencia de este centro está por encima de expectativas. Gracias a todos
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Ana, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y su comentario. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
andres blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional y con 100% visión cliente. Las personas de recepción son excepcionales en su trato y empatía con el cliente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Andres, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
CARLOS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos el Audi de la empresa siempre ha hacer los mantenimientos a la casa oficial. A la semana de hacer el último se rompe el motor, habiendonos dicho que estaba todo bien y cobrandonos 3.000€ en el último mantenimiento. Motor nuevo presupuesto de más de 9.000€
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Carlos, lamentamos mucho lo sucedido. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, para que nos pueda enviar sus datos de contacto y la incidencia, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido y poder llegar a una solución. Un saludo
cadiz roche
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Especial mención a Verónica en la recepción, aunque fui atendida por otra compañera en el mostrador nada más llegar a la hora concertada, escuchó que tenía bastante urgencia en dejar el coche e irme por problemas de agenda de última hora y, mientras esperaba al asesor que se me había asignado, sin que yo me quejase o dijese nada ella muy amablemente salió del mostrador y me ofrecio la alternativa de gestionar la entrega de llaves en la máquina selfservice. De hecho, fue ella la que hizo la gestión en la máquina para agilizar el trámite y no hacerme perder el tiempo. Qué importante es contar con profesionales como ella que están atentos a las necesidades de los clientes y te facilitan la vida.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
ALFREDO DEL CURA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Virginia me presto una atención personalizada y exquisita. Merece la pena desplazarse
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alfredo, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Carlos Álvarez del Val
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias de forma muy significativa a Reyes y Veronica. Un encanto de personas. Muy difícil encontrar a personas con esa amabilidad. Mil gracias ¡¡¡¡ La semana pasada me han hecho una revisión. La nota negativa es que es imposible que te atiendan el teléfono para solicitar una cita. Me dijeron que esto no lo llevan ellos y me tuve que desplazar allí. Al margen de esto, el trato dispensado por Reyes (recepción) fue ESPECTACULAR ¡¡¡ Un encanto. Se llevaron el coche por la mañana y me lo entregaron por la tarde. Como siempre, el servicio impecable. La gestión la llevo carolina Vázquez que también fue extraordinaria. Me tuvo informado de todos los pasos entregando el coche a la hora prevista. Servicio impecable. Muy satisfecho ¡¡¡¡ Esta semana me han tenido que cambiar la luna delantera. Trato muy profesional, cumplieron el plazo de entrega, me enviaron un video con las labores a realizar. Victor Josa fue realmente encantador.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Juan Carlos, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
JAVIER CALETRIO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Audi A3 hace unos días y quiero expresar mi más sincera enhorabuena a la persona que ha llevado la venta, "JOAQUIN VILLARÓN" por su maravillosa atención y especial trato personal. En todo momento, nos ayudo en la búsqueda del vehículo apropiado, explicaciones, papeleo, entrega del coche (aclaración de cualquier tipo de duda en el manejo de la actual tecnología e incluso salida a ciudad y carretera para circular con el coche). Por eso quiero reconocer el mérito al cual no estás acostumbrado en nuestra vida diaria.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración y comentario. Nos alegra saber el servicio tan satisfactorio que ha tenido por parte de Joaquin. Nuestro objetivo es siempre ofrecerle la mejor experiencia. Agradecemos su confianza y esperamos volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
victor Manuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con este concesionario,tenía un problema con un tornillo antirrobo de las llantas y me lo solucionaron en 5 minutos. Antes iba por cercanía al de Alcorcón (Audi sealco) y me cambio a este sin duda alguna .
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Victor, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber el buen servicio que ha recibido. Nuestro objetivo es siempre ofrecerle la mejor experiencia. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Félix
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Sergio, era la primera vez que iba a este taller y su atención profesional, pero sobre todo su interés por el problema de mi coche, ha hecho que se convierta en mi taller de confianza, a partir de ahora . Gracias Sergio, has mejorado mucho mi expectativa como cliente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Félix, muchas gracias por su valoración y comentario. Nos alegra saber el servicio tan satisfactorio que ha tenido por parte de Sergio. Nuestro objetivo es siempre ofrecerle la mejor experiencia. Agradecemos su confianza y esperamos volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
alejandro florit
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo he llevado alguna vez, y siempre la atencion estupenda. Gonzalo magnifico
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alejandro, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber el buen servicio que siempre ha tenido por parte de Gonzalo. Nuestro objetivo es siempre ofrecerle la mejor experiencia. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Manuel Irusta Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio prestado por Carolina Vázquez ha sido excepcional. Siempre atenta, pendiente del coche y de informar al cliente , con un trato profesional y a la vez personal. Hoy en día en el que todos los servicios están protocolizados, encontrar una atención personalizada como la de Carolina, es muy diferencial. Audi es un producto Premium, y Carolina presta un servicio verdaderamente Premium.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Juan Manuel, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber el servicio tan satisfactorio que ha tenido por parte de Carolina. Nuestro objetivo es siempre ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Daniel Pop
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención! He llevado el coche ya 3 veces a este taller y me han atendido siempre muy bien. Incluso este mes de agosto, a pesar de no tener citas disponibles, han hecho todo lo posible para encontrar un hueco y tener el coche lo antes posible. Sobre todo Carolina y su compañera de recepción, muy buen trato con el cliente. El responsable de taller, muy profesional también. Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nos alegramos de que haya recibido un buen servicio por parte de Carolina. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Dario M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable, el personal muy atento, sobre todo Carolina que me mantuvo informado en todo momento del estado de la reparación, aparte de una reparación muy rápida para tratarse de una garantía. El único pero, habría que mejorar el lavado cuando te lo entregan, en un coche negro se queda lleno de gotas cuando se seca ( y parece que está sucio). Por lo demás todo perfecto.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alfonso L Q (Alf)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran concesionario con una atención muy cuidada y personalizada.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Sacha Fanni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal de postventa muy amable y atento. Muy contento del servicio
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
David Pastor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado David, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido un buen servicio. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Susana Garmilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar el servicio postventa y taller. En especial Gonzalo y la persona de recepción. Siempre amables y buscando soluciones que se adapten al cliente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Susana, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que ha tenido un buen servicio por parte de Gonzalo. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo,
Vincent Darrort
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vine por un recambios de unos tornillos para ruedas de mi A6. Me atendieron muy bien y Sergio me installo los tornillo y gestiono todo muy rapidamente. Muy Recommendable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Vincent, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que ha tenido un buen servicio en nuestro taller. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo,
Vanessa Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Vanessa, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido un buen servicio. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pablo dPA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos comerciales
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Pablo dPA, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que ha tenido un buen servicio. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Elena García-Cuevas Roque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Elena, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido un buen servicio. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ramon Rentero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increible el servicio que nos ha brindado Angel Sanchez pese a las fechas en las que nos encontramos ha hecho que todo sea como siempre perfecto
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ramon, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que ha tenido un buen servicio. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Gustavo González Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable, problema resuelto rápidamente, muy amable el Sr Gonzalo Ramírez
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Gustavo, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que ha tenido un buen servicio. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carlos Reynoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Es el lugar de referencia para tu Audi en el noroeste de Madrid.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Carlos, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Antonio Tejado Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Exposición excelente y de trato genial en el servicio de recambios! He vuelto a ir ha hacer una consulta a recambios el 31/julio/2023 y el trato como siempre de primera.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose Antonio, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
javi soutullo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha merecido la pena ir de malaga a Madrid a comprar el coche y más acierto aún dar con esa gran vendedora😊gracias Hiurma por tu profecionalidad y trato recibido.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Javi, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que gracias a Hiurma ha tenido un buen servicio. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Verónica Albaladejo González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi e un placer encontrar comerciales como hiurma,todo una profesional, amable, educada y muy muy buena comercial, sin duda la recomiendo...gracias por tu servicio
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Vero, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Gabriel Manso Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Gabriel, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Gabriel Manso Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buenos profesionales, fui con un problema con la llave y me lo solucionaron en el momento
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Gabriel, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Marina Hinojal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble trato
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Marina, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
MTS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un centro maravilloso, con un nivel de servicio y atención al cliente de 10. Llamé por algo que me preocupaba del coche y no dudaron en hacerme un hueco de forma inmediata para que me pudiera acercar y verlo con ellos. Un trato cercano, humano, amable, te hacen sentir cómodo y muy cuidado como cliente. Me atendió Julián Jiménez, enhorabuena por este empleado que me transmitió mucha tranquilidad y paz en todo momento, además de su alto nivel de resolución.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenas tardes, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Trasladaremos a Julián su reseña. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Cristina Sanchez Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche a reparar un retrovisor y de principio a fin el trato fue extraordinario.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Cristina, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carlos Arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido fue muy bueno,tube un problema con los tornillos antirrobo de las llantas y un chico me lo soluciono rapidísimo,trabajo en el sector de la compraventa de vehículos usados y sin duda si tengo algún problema con vehículos audi volveré a este concesionario, gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Carlos, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
F. Javier Gordo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Era mi primera vez en este taller. Me recibieron muy amablemente y me indicaron que el asesor correspondiente a mi cita estaba ocupado, que tomase asiento y esperase a que me llamaran. Después de más de una hora esperando, decidí que este no era el taller que yo necesitaba para mi AUDI y me marché bastante decepcionado. Editado: Tras una llamada del concesionario, decidimos repetir la cita hoy. Debo decir que la atención por parte del asesor ha sido muy cercana y profesional. Nada que ver con mi primera impresión, en la que sin duda me equivoqué. He quedado muy satisfecho y desde luego este será en adelante el taller para mi AUDI
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado F.Javier, muchas gracias por su nueva valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos verle de nuevo por nuestro concesionario. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
bon scott
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy lamentable, todo muy amable, pero a la hora de responder con la garantía, dejan mucho que desear
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenas tardes, lamentamos mucho lo sucedido. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto e intentar encontrar una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Jorge Vigil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es de agradecer el trato excelente recibido por Alberto de audi las Rozas, muy bien explicado e intenta ayudar en todo. Muy buena atencion y trato personalizado.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jorge, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Yo mismo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encontraron una avería persistente que por 3 ocasiones no habia sido solucionada en talleres oficiales AUDI. Y además se hicieron cargo al 100% de todos los costes de material y mano de obra. El jefe de taller y el asesor Gonzalo Valle, fueron ejemplares. Así debe ser un servicio oficial. Tienen un cliente para siempre.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Fernando, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jesus Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, hoy toca dar la enhorabuena al equipo de Audi Retail Madrid (Audi Las Rozas), en especial a uno de sus empleados David Riquelme. Es una persona muy educada, profesional, cercana y lo mas importante super formal. Nos ha informado en todo momento, paso a paso de como va nuestra compra, nos ha ayudado en todo lo posible, y ha cumplido en todo lo que nos ido diciendo. Simplemente perfecto. Si alguien duda en confiar, como es normal (como me paso a mi antes de conocerlo), en David o en Audi Las Rozas, por mi parte lo recomiendo al 100%, son gente de fiar.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jesus, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Nury Ulate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi coche. Me atendió Joaquín Villaron, que hizo toda la gestión impresionantemente fácil. En todo momento me dió facilidad, fue claro,atento y diligente. Y su equipo en banca y seguros tambien. Un saludo Joaquín y te agradezco mucho toda la gestión.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Nury, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
notaria retiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, rápido y resolutivo. Don Ignacio Villar, especialmente amable y eficaz. Muchísimas gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
DESIREE RUIZ ARIZA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Hiurma ha sido estupenda. Recomiendo este sitio 100%.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Desiree, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Bego De Pablo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras realizar la revisión de mi vehículo, agradezco la atención recibida y la profesionalidad del equipo de postventa. Sin duda recomendaré vuestro servicio y atención.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Bego, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Susana Miranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Joaquín por su amabilidad, atención y gran profesionalidad. Siempre pendiente incluso después de la venta.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Susana, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ana Aroca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco la atención y el trato recibido. Muchas gracias a Julian por su amabilidad y por lo rápido que gestionó la reparación de mi coche. Un saludo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Ana, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
ruben gutierrez barbado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido en todo el proceso de compra de mi Audi. En especial la atención recibida por parte Joaquín Villaron , persona muy atenta, agradable y gran profesional!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ruben, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Denis Carlos Cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Denis, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rosa Lobato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A destacar la atención al cliente. Hiurma fue muy amable y nos orientó con algunas dudas que teníamos.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Rosa, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jorge montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Julian, muy bien todo, rapido y eficaz.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jorge, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
MARINA OLARU
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es de agradecer el trato tan profesional recibido tanto por parte del Asesor Ignacio, Verónica y por parte del mecánico, Rubén. Han sido muy atentos, muy puntuales y sobre todo muy amables. Cualquier duda que tuvieras la resolvían enseguida.Un servicio excelente por parte de todos.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Marina, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Daniel Pecci Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido en la casa oficial audi, que como nunca decepciona, es más nombrar al comercial Joaquin villaron, que te da esa confianza con su humanidad y humildad. 100x100 reconmedable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Daniel, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Ruben Dario
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malisima la atención todavía estoy esperando un auto que tardaban dos días y ya hace un mes de esto los llame en varias oportunidades y me decían que lo estaban trayendo todavía lo estoy esperando , una falta de coordinación y de respeto por el tiempo ajeno, desde ya que compre un peugeot 3008 SUV híbrido enchufable, gracias por nada!!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Antonio Gonzalo Gomrz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Antonio por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Oscar Molina Gonzalo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico concesionario , tuve una avería en el coche y solo en audi centre las rozas supieron dar con el problema . Gracias a Ignacio y Antonio por el trato y profesionalidad !
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Oscar, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
JOSE LUIS BENITO CONDE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera destacar la profesionalidad de José Antonio Sánchez Murillo ya que dado su conocimiento en los productos que vende, me ha sabido asesorar y aconsejar el que mejor se adaptaba a mis necesidades. En mi vida he cambiado varias veces de vehículo y José Antonio ha sido el único asesor que más confianza me ha dado a la hora de comprar uno nuevo. Son muchos años y varios concesionarios en los que no ha dejado de asesorarme. Al final, lo importante no son las marcas sino las personas que las representan. Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Jose Luis, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Jose Antonio y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Jose Diezma Bravo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Veronica excelente me ayudo en la entrega y me explico los detalles de la factura.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
inmaculada maroto trujillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El Concesionario de las Rozas, goza de una fuerte imagen de marca. Reciente adquirí mi vehículo A1, totalmente satisfecha por la atención comercial de Susana Benito y técnica de Paco; para los dos nota conseguida de diez sobre diez. Encantada recomiendo a todos los que estamos próximos. Saludos
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Inmaculada, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Susana. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi A1. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jorge Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jorge, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Hugo Condes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos, preocupados en todo momento por que se pudiera arreglar el coche lo antes posible. En especial, David el jefe de carrocería!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Hugo por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Natalia G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido por el personal de este concesionario y en especial con José Antonio Sánchez Morillo. Trato cercano, impecable y de muy buena calidad. No hay nada como tener conocimiento de un producto, para recibir una atención tan personalizada y que se ajuste a tus intereses. Muchas gracias. Un placer.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Natalia, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Jose Antonio y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
ana adeva sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un servicio de 10!! Además ahora con el Chekin expres, es súper rápido y no hay esperas. Dejas el coche y en el punto de Chekin depositas las llaves. La verdad que me ha encantado este servicio. Del trato nada que mejorar. Además te mandan un video del coche explicando todo lo que ven que hace falta y lo que no. Por mi parte mi reseña es superior!! Gracias a todo el equipo de Audi Center de Las Rozas!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ana por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rafael Benatar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La recepcionista Reyes, además de muy simpática y agradable, me ofreció un café (que acepté con gusto) y me puso en contacto con la persona ideal para resolver algunas dudas que tenía sobre unos recambios que estoy buscando y que son difíciles de conseguir. Angel atendió pacientemente mis dudas, entró en su oficina, buscó la información necesaria y la imprimió, y contestó con amabilidad y claridad todas mis preguntas, además de darme buenos consejos para filtrar la búsqueda. Muy contento con la atención recibida.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Rafael por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Francisco Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Alberto la atención prestada. Prometí no volver a comprar un Audi por la mala experiencia que tuve con mi RSQ8, pero fui q verle el viernes y me ayudó mucho. Compraré un RS3 gracias a su trato. Muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Francisco, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Casimiro de Augusto Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, una atención excelente cumpliendo plazos de entrega y el vehículo muy limpio Atención especial a Carolina, y en taller Jaime
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Casimiro por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Beatriz Nuñez de la Hoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y disposición de la persona que se encargó de gestionar la incidencia del vehículo adquirido en ese concesionario. Recomendable 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Beatriz , nos alegra saber que estás contenta y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Cristina C.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y gran profesionalidad de todo el personal, desde las personas en la recepción hasta los técnicos del taller.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Cristina, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Valentin Hernandez Palacian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo Valle , Reyes y Verónica , son geniales un 10, te ayudan y te solucionan el problema que tengas . Una gran vocación al cliente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Valentina, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Gonzalo, Reyes y Veronica y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Iñigo Font de Mora Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable Atencion recibida en el día de hoy por parte de Verónica y Reyes ; excelente servicio, gracias !
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Iñigo, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Susana Dieguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, información puntual del estado del coche, el tiempo de espera normal. En general muy atentos todos, en especial Victor, Verónica y Reyes.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Susana, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Emilio Del Carmen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No soy muy dado a poner reseñas, pero en este caso me veo obligado. Acabo de adquirir un Audi A3 en Audi Center Las Rozas y estoy encantado tanto con el trato del Jefe de Ventas Víctor del Rosal (Seguramente me habrá engañado en el precio del coche, pero lo ha hecho tan bien que me voy encantado :):):) es broma es un tío fantástico) pero el que realmente me vendió el coche ha sido el Jefe de Taller Antonio Gonzalo Moro. Me explico todas las dudas técnicas como si nos conociéramos de toda la vida, vaya persona mas humilde y grandísimo profesional. Da gusto ir a un sitio y que te atiendan tan magníficos profesionales. No quedan muchas personas así en los centros de trabajo. Cuando hablaba con ellos, me daba la impresión como si el negocio fuera suyo. FELICIDADES y GRACIAS a ambos por el buen trabajo y la buena labor en la venta de este coche. Así se fideliza un cliente. GRACIAS NUEVAMANTE.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Emilio, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Victor y Antonio y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en el equipo de Audi Retail Madrid.
raul bernardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos quedado muy satisfechos con una reciente compra, un asesoramiento muy profesional y cercano tanto de David Hermoso como de Joaquin y una excelente relación calidad precio.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Raul, nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de David y Joaquin y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Rafael Cobos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Rafael por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Víctor M. Ramiro Rivero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y el trato espectacular, mi comercial Susana Bendito se encargó de todas las gestiones y la verdad que en ningún momento me he sentido descontento en este aspecto, 10 de 10 en este apartado, la puesta en Marcha y la gestión del coche fue con Paco, que me puso mi cuenta de audi personalizada en el coche y me dio unos consejos que realmente me vino genial, 10 de 10 también, ahora espero de que me salga bueno el coche y solo volver para las revisiones xD
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Susana y Paco y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
José Moyano Álvarez De Toledo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesional
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Jose, nos alegra saber que estás contento y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Beatriz Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuí no muy convencida de comprar, y gracias a las explicaciones y el buen hacer de Manuel de la Fuente salí con el coche nuevo. Excelente profesional y persona. Sin duda repetiré marca y vendedor.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Beatriz por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Manuel. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi RETAIL Madrid
Ainhoa Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial! El coche es una pasada pero al margen de esto tengo que decir que la atención por parte de Joaquin Villarón fue,es y por lo que veo será fantástica porque es vocacional,se aprecia su don de gentes. La entrega fue estupenda,llovía a cántaros y en todo momento se preocupó de que eso no afectase en absoluto,cambió el vehículo a un lugar más resguardado para llegar a él,no tuvo reparos en “entretenerse” más para aclararme dudas …en fin,el coche es maravilloso pero Joaquin hizo que aún lo fuese más. Mil gracias por todo!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Ainhoa, , nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Joaquin y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
javier molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, buena ubicación y exposición amplia donde ver todos los modelos. Destaco la atención de Hiurma y posteriores comunicaciones. Mencionar la prueba del coche y especialmente a Paco.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Javier, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Hiurma y Paco y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Juan Man
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre es un inmenso placer llevar mi coche a Audi Las Rozas. Trato exquisito por parte de Héctor, Iñaki y Vero por resolverme todas las dudas. Eso es lo que tiene traer el coche a la marca
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Juan, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Saura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un centro muy profesional, amigable y puntual. Sobre todo Héctor, que fue muy resolutivo y eficaz para resolver un problema con mi coche
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Juan por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza en nuestro compañero Hector. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alex DPS
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Haciendo un viaje que cruzaba España de norte a sur, me puse en contacto con ellos para ver unas horas después un Audi Q5 Tras contactar con una oficina central (muy buen trato y disposición) me confirman que puedo parar en Audi las rozas para ver el vehículo. Me dicen que pregunte por Joaquín, que ya está avisado de que voy de camino. Al llegar el vendedor está con unos clientes por lo que me entrega las llaves del vehículo para que lo vaya viendo y me dice que tardará un poco, que esta cerrando una venta. “Sin ningún problema, no tengo prisa”‘le contesto. Además me llama la atención un Q3 y un A4 ranchera que había Un rato después (y ya pasadas las 2 de la tarde, hora de cierre en teoría aunque había más gente trabajando allí ) finaliza su venta y se acerca a mi. Le comento que el Q5 está bastante sucio por dentro(alguien lo estaba usando y había objetos personales en el maletero), ruedas cuarteadas,el asiento del copiloto despeluchado y un embellecedor cromado de la puerta del conductor toda llena de marcas como si le hubieran clavado la punta de una navaja muchas veces. Me responde que las ruedas se cambian pero que lo otro no es “cosa de ellos”. Entramos dentro del concesionario y le pregunto x los otros 2 Vehiculos . Nos sentamos en la mesa para seguir preguntando por mantenimiento del Q5 y demás cosas que se suelen preguntar(que no llego a preguntarle) porque le digo q también me gusta el A4. Literalmente me responde “JODER MACHO ES QUE ME TENGO QUE MARCHAR, te lo mando por email “Perfectamente sabia que yo vivía en Alicante y estaba de paso. En ese momento me levanté y me fui En resumen: un vendedor sin ganas de vender que un rato antes había cerrado una venta y con eso le parecía suficiente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alex por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Daniel Villar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Daniel, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
David Carrillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias David por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Eva Gonzalez Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hubo un problema con la entrega del coche tras una revisión y Verónica, de recepción, no sólo se ocupó de resolverlo con extraordinaria diligencia, sino que se interesó personalmente durante todo el proceso, resolviéndonos los desplazamientos al taller y solucionando una situación que podría haber sido problemática para nosotros. Un diez en atención, profesionalidad y amabilidad para ella.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Eva por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza a nuestra compañera Veronica. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Angel Abelenda Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y gran amabilidad por parte de Carolina y en la recepción Verónica. Es un placer que te atiendan tan bien en un concesionario. Muchas gracias!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Miguel Angel, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
carmen atristain
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato recibido por el personal de este concesionario y en especial Hiurma que desde el primer día hasta el último ha estado pendiente de que todo el proceso, tanto de la compra como la venta de nuestro anterior vehículo, saliesen bien de manera ágil y eficiente. Una excelente profesional. Sin duda volvería a repetir.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Carmen, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Hiurma y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Adoracion De la Rosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con Hiurma !! Me ha ayudado en todo , y me ha informados de todo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Adoración, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Hiurma. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
maite rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero resaltar la excelente profesionalidad de Susana Bendito , asesor comercial de Audi. Un año más la atención y el servicio ha sido excelente.Acabo de cambiar de coche y gracias a las múltiples gestiones de Susana todo ha resultado perfecto.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Maite por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Cristina Hernaiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy profundamente agradecida a Joaquín Villaron Lopez, trato excepcional de este gran profesional. Estoy muy contenta con su asesoramiento. Acabo de adquirir un Audi A1 y sus recomendaciones y entrega me han servido mucho para sentir que he acertado con mi coche. El servicio ofrecido por Audi ha sido impecable. Seguro que volveré a contactar con Joaquín en el futuro. Muchísimas gracias por todo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Cristina, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Joaquin. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi A1. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Alejandro Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, servicio excelente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alejandro por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ismael Perona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera compartir la excelente experiencia de compra que tuvimos con José Antonio Sánchez Morillo, nuestro Asesor Comercial en el Audi Center de Las Rozas. Durante el proceso de compra del vehículo, nos asesoró de las distintas opciones de vehículo y financiación de forma transparente, honesta, profesional y sobre todo ágil, ya que desde que entramos al concesionario por primera vez hasta retirar el vehículo nuevo apenas han pasado unos días . Nos hemos sentido tratados a la altura de la marca.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Ismael , muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Jose Antonio. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Edu Cebriàn Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta del centro, de Hiurma y de todo el equipo de taller
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Edu por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestra compañera Hiurma. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Raquel Varela Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Audi Center las Rozas desde hace casi 4 años. Siempre han sido muy profesionales, atentos y serviciales, desde luego esto importante para mí pues mi vehículo es de empresa y dependo de él cada día. Vengo a este concesionario porque confío en ellos, cómo gestionan las reparaciones y revisiones, es un placer contar con ellos para cualquier duda o problema. Lo tengo a 50km de mi casa pero no importa, merece la pena. Felicito a todo el personal de Audi Center.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Raquel, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Noelia Moya Atencia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada fui a recoger mi vehículo nuevo y la experiencia fue inmejorable. Mencionar especialmente a @Hiurma, la comercial que ha estado desde el inicio, ayudándome con la selección del vehículo y facilitándome el camino paso a paso y que, de hecho, me encontró un vehículo con las características exactas que necesitaba; así como, por supuesto, a @Paco, que me hizo entrega del vehículo dedicando tiempo extra incluso para que me familiarizara con la conducción del mismo en las zonas aledañas. Uno no se compra un coche todos los días, pero sin duda, intentaré repetir ahí la próxima vez!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Cristina, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Hiurma y Paco Y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Jesús Cid Q
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido muy adecuado y amable a pesar de la hora de cierre no dudaron en atenderme. David un fenómeno !!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jesus, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Mario Gonzalez Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Los comerciales de la segunda planta fueron muy maleducados. Estábamos con un bebé y aún siendo conscientes de la espera, estuvimos una hora esperando sin ser atendidos, con un comercial por ahí echándose sus cigarros y cuando le fuimos a preguntar, no pregunta que qué queremos, estando en un concesionario de coches. La comercial de la planta de abajo (Susana) muy buena y atenta pero por la falta de respeto, buscaremos otro concesionario.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Mario por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
felix ruiz molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que llegas hasta que sales todo es perfecto , todos los empleados encantadores , atentos y con una atención excelentísima . Gracias por hacer la experiencia de recoger mi coche tan especial . Una mención especial para la recepcionista que es una numero 1. Eduardo que me entregó el coche un Crack y quien me dio las instrucciones un maestro. Muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Felix por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Eduardo. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Dominguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto y precio desorbitados respecto a otros concesionarios oficiales audi. Por cierto me dedico al marketing digital y puedo demostrar que mayoría de reseñas positivas que hay en este perfil son compradas en plataformas de Sudamérica en web específicas para ello. MUCHO OJO CON ESTO !!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Lamentamos enormemente su valoración y comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted. Esperamos tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza y mejorar su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
JOSE LUIS GARCIA OLASKOAGA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional trato personal y profesional! Gracias Victorio, Reyes y demás equipo!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias por su comentario y valoración, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Victor y Reyes, sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
alicia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento que entre me atendieron de manera muy eficiente, rápida y educada. Las recepcionistas me ayudaron mucho a pesar de que lo que solicitaba era complicado. Mi coche debía ir al taller y además necesitaba un coche de sustitución. Valeria y Reyes se encargaron de que el proceso fuese rápido, a pesar de las colas que se forman en el taller, y de conseguirme una sustitución. Además, el día de la cita para entregar el coche en el taller Gonzalo me recibió también muy educadamente y me ayudó con todo el proceso de cambio y con mis dudas. La verdad que un servicio tan bien dado por parte de todos los que me atendieron, es de admirar y contemplar… ya sabemos que no todos los negocios funcionan como deberían.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Iván Pérez Luque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de José Antonio Sánchez Morillo fue sencillamente exquisito. Profesional a la vez que cercano. Totalmente recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza en nuestro compañero Jose Antonio. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ranei
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trato de David Hermoso. Cada vez que compramos un Audi, contamos con él.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza en nuestro compañero David Hermoso. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
VIRGINIA JIMENEZ RODRIGUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido a cambiar el airbag de mi coche. Era un servicio gratuito y tardaban unas horas. Este concesionario no está bien comunicado. Me han facilitado un Cabify gratuito para mí, de vuelta a mi casa y otro para ir a recoger el coche.Tanto las recepcionistas como los chicos que atienden son muy atentos. Muy profesionales. Además, me han ofrecido café en las dos ocasiones en las que he estado hoy. Así da gusto. Agradecer la atención que han tenido
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Gema Carralero Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
laura pelayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de atención al cliente. Carolina me ha parecido una persona muy profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza en nuestro compañera Carolina. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Beth Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular, atención más que Excelente Muchas gracias como siempre
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ramón Montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de atención al cliente por parte de la Srta Reyes inmejorable, comprensión, simpatía y facilidades para solucionar los problemas.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ramon por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Sergi Ribas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente por parte de las chicas de dentro!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Sergi por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza en nuestras compañeras Reyes y Veronica. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Víctor González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente es espectacular
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Victor por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jaromir Jagr
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera ocasión en la que llevo a revisión al coche a Audi Center Las Rozas y me gustaría destacar el buen trato recibido. En particular, nos recibió Verónica y nos atendió, no sólo con la máxima profesionalidad, sino con exquisita amabilidad y simpatía, así como Héctor, que se encargó de hacerse cargo del coche. Es muy gratificante para un cliente encontrar personas con una disposición tan extraordinaria.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jaromir por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Veronica y Hector. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail
Beatriz Garcia Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con la atención de Joaquin Villaron en Las Rozas. Sus recomendaciones en todo el proceso , la confianza transmitida y el trato exquisito de Joaquín, fueron determinantes para tomar la decisión de compra. Muchas gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Beatriz, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Joaquin y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Yuleima Armas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Todavía estoy esperando una respuesta. Muy bonita la contestación de que mande un email pero sigo esperando la respuesta.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
En breve el equipo de Audi Retail Madrid se pondrá en contacto con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Julio Casado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La perfección existe. Un 10 a todo el equipo que trabaja allí. Mención especial a Víctor del Rosal que sabe cuidar a sus clientes como pocas veces he visto. Siempre atento y cumpliendo lo que dice. Volveremos siempre. Gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Julio por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza en nuestro compañero Victor. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Ignacio Guillen Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado de tratar con el jefe de ventas saque dos coches en renting con el y me lo hizo súper sencillo… me explico lo que más me convenía en estos momentos… muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jose Ignacio por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestras compañeras Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Angel Muñoz Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado como si fueran amigos de toda la vida. Encantado estoy
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Miguel Angel, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan José Oliván Delgado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Juan José, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio y como siempre, muchas gracias a Victor Josa, por su resolución y atención. Inmejorable!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Juan, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Victor y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Gonzalo Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en este servicio oficial Audi. He tenido que visitar las instalaciones en dos ocasiones, y en ambas el trato ha sido excepcional. Quiero agradecer el fantástico trato recibido por parte de Gonzalo Ramírez al reconfigurarme el mando del coche, algo que hizo de forma rápida, eficaz y competente. Chapó!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Gonzalo, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Gonzalo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Natalia Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y con una atención de 10 por parte de Gonzalo Valle!! Se agradece mucho!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Natalia, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Gonzalo y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Aaron Hoffman
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sistema horrible de Audi. El servicio telefónico no nos permitía contactar directamente con el taller.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Lamentamos enormemente su valoración y comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Estamos trabajando ya de cara a mejorar la comunicación. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted. Esperamos tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza y mejorar su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Enrique Pedregal de Lama
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Enrique por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Javier, nos alegra saber que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Familia Díaz Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta por parte del comercial Victor Josa el cual me ha aplicado una tarifa desproporcionada a comparación con otra Audi Jarmauto la cual finalmente a sido 540€ más económica respecto al presupuesto obtenido por este señor. Quiero destacar la poca empatia y profesionalidad así como un su actitud con un lenguaje vulgar y soez por lo cual tuve que pedirle que sacar mi vehículo de sus instalaciones y optar por buscar otro concesionario para mi revisión. La actitid y atención de este comercial además de dejar mucho que desear mi opinión es que audi las rozas retail debería filtrar mejor el personal que contrata y no dejar que este tipo de situaciones se repitan. Tengo físicamente el preosuesto de audi las rozas y la factura de jarmauto en la cual de puede comprobar claramente la diferencia de precios con exactamente las mismas reparaciones. UNA AUTENTICA VERGUENZA
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Molina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les compramos un coche de segunda mano de Select premium, y lo tuvimos que devolver, tras vibraciones al conducirlo. Lo revisaron, y dijeron tener los palieres rotos! con 30mil km.... No terminaban de cambiarlos, no nos atendian bien, asi que desistimos de la compra. Suerte al próximo dueño de ese coche. Un Q3 era la ilusion de la vida de mi hermana, y ahora sigue con su coche viejo, con tal de no repetir una experiencia así. Que pena.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias por dejarnos su comentario. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
José Manuel Carballo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años y muchos Audi con estos señores. Cada vez me atiende un compañero-a y siempre, siempre, superan mis expectativas, sea vehículo nuevo, revisión o avería. En esta ocasión todo el seguimiento a cargo de Carolina Vázquez…sin palabras, es la excelencia del servicio post-venta. Enhorabuena, a Carolina, a quienes nos atienden en otras ocasiones y a esa filosofía de el buen trato por bandera. Un diez es poco.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose Manuel, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Carolina. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Dácil Almeida González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer por la especial atención a Hiurma Rodríguez. Su trato profesional y cercano hizo que la visita fuera muy agradable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Dácil por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestra compañera Hiurma Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jesus Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en la recepción y en lo que respecta al taller sólo puedo decir que excelente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jesus por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rocio Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En general la atención es estupenda,y el personal de taller un 10,súper profesionales. Fui por un pequeño ruido y enseguida localizaron el problema ... Volveré sin duda
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Rocio por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alberto GM
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Alberto, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Gildo Consultoria y Servicios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos atención, detectaron y solucionaron la avería en tiempo récord, con profesionalidad y amabilidad ¡¡Enhorabuena porque son unos profesionales!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Gildo por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
YULEIMA ARMAS QUINTERO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy de Tenerife, hice un renting porque necesitaba un coche en Madrid para desplazarme porque tenía a mi hijo hospitalizado y nos quedaríamos un tiempo alli. La primera pregunta que hice fue si podía llevarme el coche a Tenerife porque era la Opción para contratarlo. Todas las respuestas fueron positivas,que si podía llevármelo, que no tendría ningún gasto... Todo muy bonito para vender el coche. A la hora que le dan el alta a mi hijo y pido autorización para viajar con un mes de antelación. Primero no me la dan, no me dan respuesta, cada llamada me dan una excusa diferente. Dejo alquilado un mes más el piso mientras espero una respuesta y tras mes y medio sin darme autorización ni solución entregó el vehículo en Audi Las Rozas y un mes y medio después me cargan en cuenta 4000 y pico euros sin previo aviso por penalización.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Yuleima por dejarnos su comentario. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Alvaro Del Valle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer el trato y la atención el servicio post venta y taller. Hemos tenido que llevar a reparar un golpe y una vez más, el trabajo por parte de todo el equipo es impecable. La cita nos la dieron casi inmediata, dejamos el coche el lunes y el jueves de la misma semana ya lo hemos recogido. En todo momento nos han ido informado de la situación de la reparación. El coche está perfecto, nos lo han entregado además limpio. No se puede poner ninguna pega.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alvaro por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
angel poves berlanga
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, cercano y cordial.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Angel, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Miguel Cabezudo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias @Victor Rosal, no tengo palabras para agradecerte tu atención, amabilidad, paciencia y cariño. Eres un crack. Estoy súper agradecido a tu trato y por eso Audi Retail Madrid Las Rozas será mi casa siempre. Hoy me has entregado mi nuevo Audi y a mi hijo le has tratado como si fuese un Sultán. También quiero agradece a Paco la clase que me ha dado para entender sólo el 5% del pedazo de coche, y eso que que me ha explicado cosas durante una hora. Gracias Victor, Gracias Paco y Gracias Reyes. Audi Retail Madrid Las Rozas no dejéis este equipazo. 11 sobre 10. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 Equipo de verdad
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Juan Miguel, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Victor, Paco y Reyes. Deseamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Iñigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre bien atendido. Hoy agradezco a Angel de recambios y a una de las Srtas de recepción haberme ayudado a solventar una situación que me generaba un problema paea un viaje, en un tiempo record.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Iñigo por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestras compañeras Reyes, Vero y Angel. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Enrique Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una estupenda organización Comercial, en la que destaca la Atención a Clientes, los protocolos de actuación, amabilidad, respeto y claridad en las propuestas.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Enrique, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Adrián S H (Ash)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy amable y el trato muy cercano. Los dos Gonzalos se preocupan mucho por que salgas lo más tranquilo posible.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Adrian, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
ALEJANDRO MUÑOZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención exquisita y un trato muy amable. Una delicia recoger el coche. Un abrazo a todos.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Alejandro. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Elena PT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio que nos han ofendido desde Audi, en concreto, Victor y Jaime ha sido EXCEPCIONAL. Nos han dejado impresionados con la atención personalizada, la flexibilidad, la rapidez de la reparación y entrega del vehículo, cumpliendo con los plazos previos que nos comentaron. Sin duda, volveremos para cualquier consulta o problema, porque después de probar otra servicios técnicos de Audi, este es con el que nos quedamos. ¡Un lujo poder contar con profesionales así!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Elena, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid. Gracias por tu recomendación a nuestros compañeros Victor y Jaime. El equipo de Audi Retail Madrid.
Fran Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias por haber dejado su comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea 5 estrellas y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad. Agradecemos su confianza El equipo de Audi Retail Madrid
francisco pera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega hoy de vehículo por parte de David Riquelme. Magnífica profesionalidad y amabilidad. Todo fácil y sencillo. Además, instalaciones de primer orden. Muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Francisco por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero David. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
I had a dream Dreams
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller muy recomendable, he tenido una experiencia con mi sq7. El coche no lo compre allí, pero he pasado todas mis revisiones en el concesionario. Gonzalo Valle e Ignacio Villar me han ayudado mucho para resolver de forma ágil un problema electrónico que tenía el coche. La verdad que han puesto todo de su parte para que tanto a nivel económico, como técnico todo se resolviera correctamente . Julián, el jefe de taller, también me asesoró de la mejor manera. Muchas gracias finalmente a Ignacio González, no trabaja en este centro, es un 10 como persona.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi SQ 7. Gracias por tu recomendación a nuestros compañeros Ignacio, Gonzalo y Julian. Nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Muguiro martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, muy buen trato, en especial Verónica y Reyes las chicas de recepción, muy recomendable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Juan, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Ángel Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica experiencia, en todos los sentidos. David Riquelme gran profesional conocedor de la marca y excelente trato personal, insuperable. Sin duda volvere al concesionario para futuros mantenimientos del coche adquirido. Muchas gracias por la atencion y servicios prestados.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Miguel Angel por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza a nuestro compañero David. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carlos Lopez Moulet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las personas que me han atendido son unas profesionales además de amables Rayes , Veronica y Víctor Gracias por todo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Carlos. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Gracias por su recomendación a nuestr@s compañer@s Veronica, Reyes y Victor. El equipo de Audi Retail Madrid
joaquin amor estrada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La valoración de las señoritas de rerepcion mi puntuación de 0 a 10 es la máxima de 10 , su forma de actuar genera buena sastifaccion . Joaquín Amor
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Joaquin, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de nuestra compañera Reyes y Veronica. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Pedro Nieto Cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un A4 Avant de ocasión y la experiencia ha sido de 10 en todos los sentidos. Gracias a David Riquelme, el comercial de Audi que ha llevado toda la operación, ha tenido un compromiso impecable, informando en todo momento del proceso con una actitud muy cercana y simpática, ha sido un placer. Y también quería agradecer a David Ceacero (Jefe/responsable de taller) que se ha encargado de preparar el coche y dejarlo impoluto hasta el mas mínimo detalle, de reestreno total, profesional espectacular, sin duda volveré a trabajar con ellos en una futura compra sin duda, a seguir así, muchas gracias y un saludo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Pedro, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de David. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi A4. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Miguel Bravo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención recibida por parte de Reyes de la Fuente para la gestión de un mantenimiento; así como por parte de Juan Higueras y Manuel de la Fuente para la adquisición de vehículos de empresa. Todos ellos muy atentos, cordiales e intentando siempre ayudar al cliente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Miguel por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestros compañeros Juan , Manuel y Reyes. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Inma Centeno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecida al trato recibido por Hiurma en el concesionario. Una excelente comercial que ha estado a nuestro lado durante el proceso de adquisición del Q8 ayudándonos en su elección y sobre todo pendiente de que todo fuera de nuestro agrado y que la compra del coche nos hiciera estar contentos con su elección. Muchísimas gracias Hiurma por ser una excelente profesional y empatizar con nosotros para saber perfectamente lo que queríamos y llevarnos un impresionante Q8 .
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Inma, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Hiurma y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi Q8. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Carla Nuño De la Rosa Centeno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han tratado fenomenal en todo momento, Hiurma, un encanto de chica, siempre pendiente. Y el coche… un cochazo!🤩❤️
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Carla. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Marta Nuño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Hiurma, es una gran profesional. Desde el primer momento que entramos en el concesionario fue muy amable con nosotras, estuvo pendiente , nos aconsejo y gracias a ella tenemos hoy un magnifico coche un Q8.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Marta, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Hiurma. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Q8. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jorge RS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No se hacen cargo de los problemas aún estando el coche en garantía. El mecánico Víctor un "vacililla que se aprovecha de la gente que no entiende.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jorge por dejarnos su comentario. Hemos reportado tu comentario al responsable de mecánica y nos ponemos a tu disposición para aclarar lo ocurrido si así lo deseas. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Adela Cabello
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Adela por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Antonio Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No es cuestion de puntuar es que compre el coche, pues tenia el taller audi cerca en chamberi y ahora se lo llevan al mas alla, gran problema.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Antonio por su comentario y valoración. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Marta Uson Bouthelier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio de 10!!! Nos atendió David en la compra de un coche seminuevo y fue todo perfecto.Una atencion maravillosa, profesional al 100%. Nos explicó todo con detalle en la entrega del coche y nos hizo un seguimiento posterior para ver que tal todo.El próximo coche repetimos.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Marta, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de David y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Carmen Gomez de Enterria Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima gestión, durante 7 años he llevado el coche, siempre caro pero muy contenta, este año carisimo, mala gestión, cuando te entregan porfin el coche ni siquiera salen a decirte donde esta aparcado, no pienso volver jamás y aconsejo lo mismo a la gente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Lamentamos enormemente su valoración y comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Rafael Marfil Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia magnífica! David Riquelme, os dio un gran abanico de opciones y facilidades. Y lo más importante, pleno soporte, no solo hasta la compra, sino mucho tiempo después. Gran profesional y mejor persona. Centro Audi muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Rafael por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza a nuestro compañero David Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
C. R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y la atención recibida de David Riquelme ha sido inmejorable, tanto en el trato como en la rapidez de las gestiones para poder entregarme el coche en plazo. GRACIAS
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Carlos mira
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
penoso taller, sinvergüenzas, el Asesor Alberto me dijo que me habían cambiado discos y pastillas , día 4 de enero 2023, corriendo me puso la encuesta de satisfacción antes de ver el coche. Hoy días después me da por mirar, y veo que no hay nada de eso cambiado , en las fotos se ve. Para mas inri, llamo y hablo con 2 chicas de cita previa, y ambas me dicen que figura en el parte de trabajo, cambio de discos y pastillas. cuando consigo hablar con el asesor y me manda el parte, misteriosamente ha desparecido esos datos y me cuenta una milonga . Todo esto encima después de que en otra revisión anterior, me rallaran el coche allí y no me dijeran nada , es mas, juraría que han borrado la reseña
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Carlos por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, En breve el equipo de Audi Retail Madrid se pondrá en contacto con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Nos ponemos a tu disposición para aclarar lo ocurrido si así lo deseas en el siguiente email: atencioncliente@vwgroupretail.es Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
aitor Sansegundo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido un trato excelente. Gracias a Hiurma he podido solucionar un problemilla en el mismo momento de la visita. Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Aitor. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Gracias por su recomendación a nuestra compañera Hiurma. El equipo de Audi Retail Madrid
Federico Esquivel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por Reyes, recibiendo una atención excelente y eficiente, así como buen trato en todo momento.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Federico por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestra compañera Reyes Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rubén García-Pando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Ruben. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Miguel Cabezudo Copa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuevamente tengo que referirme al Concesionario Audi Center Madrid Las Rozas y a todo su equipo para la mayor de las puntuaciones posibles por el trato, amabilidad y profesionalidad desde que entras hasta que sales de allí. Existo asegurado. No obstante quiero resaltar por encima de todos a Victor Rosal Crespo. No solo porque conoce su trabajo, sino la pasión que pone en la calidad e imagen de su marga Audi, y como entiende lo que queremos los clientes. En mi caso hace que nunca me plantee cambiar de marca ni de concesionario. Mi humilde consejo sigue así. Gracias Victor por todo. Keep going!!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Juan Miguel, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Agradecemos enormemente la confianza en Audi Retail Madrid y en nuestro compañero Victor, que seguro que agradece enormemente sus palabras. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Eva Perna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de Reyes en la recepción. Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Eva. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Lola Serrano Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias David Riquelme por la atención , y profesionalidad . Tan contentos nos vamos con nuestro segundo coche 🚗.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Lola, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de David. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Gloria Patricia Capella Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo primero he de decir la amabilidad es algo muy bueno nos trato como una persona muy cercana eso la verdad gusta mucho ademas de su profesionalidad de Hiurma asi da gusto comprarse un coche parece que se lo compras a un amigo en quien confiar muy profesional muy educada la verdad un placer ser atendidos por Hiurma gracias’ gracias gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Gloria, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Hiurma y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Feliciano Silva lopes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para reys y Verónica me a tenderán estupendamente Espectacular
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Feliciano, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Agradecemos la confianza a nuestras compañeras Reyes y Veronica. El equipo de Audi Retail Madrid.
Rocio Rullan Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida con David y con Hiurma. Si Audi ya es una marca increíble, con ellos en el equipo lo es aún más. Rápidos en atenderme y darme siempre las mejores opciones y consejos. ¡Gracias a ellos, por fin puedo disfrutar de mi Audi A1 Sportback! Unos profesionales como la copa de un pino. Impecable todo, no puedo pedir más. MUCHÍSIMAS GRACIAS.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Rocio, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de David y Hiurma. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Antonio Moreno Gila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con el servicio posventa. Verónica, gran profesional, nos ayudó en todo momento.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Antonio por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza a nuestra compañera Verónica. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Enrique Fraile
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi última visita al concesionario Audi las rozas recibí un trato personal y profesional excelente por parte de Reyes y Verónica
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Enrique, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Julian Jimenez Murillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran equipo, muy profesional y especialmente atentos y resolutivos , dando respuestas a mis dudas. Gracias a Víctor Josa, Vero y a Hiurma, tanto por su amabilidad, como por el !!café!!!.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Julian, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Victor, Vero y Hiurma. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
TIKVA 2020
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Audi Center Las Rozas, quería agradecer el trato y la profesionalidad de David Riquelme. Nos atendió en la operación del nuevo coche adquirido y estamos muy contentos. Recomendable 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de David. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
J S
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El servicio es un tanto frio e impersonal.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias J S por dejarnos su comentario. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
José María Ortega González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La perfección es muy difícil de conseguir, pero aquí trabajan para intentarlo, y eso es lo más importante. La atención es muy buena y cabe destacar la parte comercial. En especial a una persona, David Riquelme. Atención, gestión, trato, amabilidad, disposición… y seguro que me dejo por el camino algún calificativo más, pero conoce muy bien su trabajo y cómo realizarlo. Por lo tanto, nos tiene como clientes y seguiremos siéndolo, ya que nos transmite confianza. Un gran valor para la empresa.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jose María por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero David, es todo un profesional. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Txutxito Garcia-valdecasas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, buen trato y buen servicio
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Txutxito por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ikechukwu Uche
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Alberto por la atención prestada
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ikechukwu, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
J. Carlos C R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo amabilidad y unos detalles estupendos.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Olga Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención, y destacar la eficiencia y trato recibido de David, jefe de taller.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Olga, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación. El equipo de Audi Retail Madrid
Arancha Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato, David Riquelme. Espectacular
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Arancha. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Antonio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal la atención, fui a pedir presupuesto y el vendedor era un prepotente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Antonio por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Macarena Garrido
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche entró por un problema en el cambio y salió con un problema en el motor, tras 2 semanas en el taller y 180kms de uso ("ya sabe, Carretera de La Coruña arriba, abajo...", fue la asombrosa y descarada respuesta que me dieron). El nuevo arreglo se valoró en 10.000€. Dada la antiguedad de mi coche no tenía sentido ninguno pagar eso, máxime cuando fue un problema que, voluntaria o involuntariamente, se generó en el taller. Tuve que malvender mi coche. El peor taller de Madrid sin duda.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Macarena por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Alejandro garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David o (Diego) jefe de taller me atendió teniendo en cuenta en todo momento lo mejor para el vehículo y lo que yo necesitaba. El coche quedó nuevo, y la comunicación con El fue muy fluida. Gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su comentario sobre nuestro compañero y su reseña positiva. Atentamente, El equipo de Audi Retail Madrid
Monica Herrero de Hoyos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo facilidades! Cómo funciona de bien el servicio de recogida del vehículo!! Así da gusto poder hacer la revisión al coche!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Estimada Monica, Nos alegra escuchar que nuestro servicios de entrega y recogida le ha complacido. Esperamos seguir siendo su centro de confianza. Un saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
abel ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
El equipo Audi Retail Madrid quiere agradecerte por tu reseña cinco estrellas
Carlos Martin-Peñasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención al cliente que se puede esperar de un concesionario. Preocupación por atender en plazao e incluso sugerir mejoras
OFISER ASOCIADOS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
El equipo Audi Retail Madrid quiere agradecerte por tu reseña cinco estrellas.
Sonia Mateo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención y profesionalidad recibida por Carolina Vázquez
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su comentario sobre nuestra compañera Carolina y reseña positiva. Atentamente, El equipo de Audi Retail Madrid
Alvaro Simón mayoral
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Audi Center las Rozas , un concesionario deplorable. Esta queja me gustaría que sirviera para que se replantearan, en cierta medida, el sistema de venta y, por supuesto, la postventa, que es completamente nula. Ahora, me encuentro con un coche averiado, digan lo que digan, y con remates y acabados mediocres. Parece mentira que haya comprado un Audi A1. Cuando el vehículo que has comprado tiene un defecto, concretamente, que el cambio del coche rasca y hace ruido a las tres semanas de tenerlo. Entonces, te diriges al concesionario, buscas al comercial que te lo ha vendido, en este caso, se llama DAVID, a quien le sorprende mi presencia. Empiezo a contarle lo que lo que le he detectado al coche (avería en las marchas), se dirige al mecánico y ambos me ratifican que al coche no le pasa nada. Confié en ellos en un primer momento, aun así, se sentó una señorita de bata blanca conmigo CAROLINA y me pidió que le contara el problema y le apunto que el vehículo tiene una garantía de dos años. Sin embargo, la contestación de Carolina fue: "tú que sabes de la garantía". A los días, me comentan que lo han estado mirando y comparando con otro coche y que es así, que es normal que se dé semejante ruido. No he visto nada igual: profesionalidad nula, sin tener la delicadeza de coger y ver de dónde viene el ruido y desmontar y sustituir lo defectuoso. Con todo esto ruego que, por favor, salga un responsable como el director y se presenta un trabajador del concesionario. (Otra mentira más). Le vuelvo a explicar el problema que tiene el vehículo y lo que le pasa y lo que me dijo el comercial y me responde que este puede decir lo que quiera que así lo ha diseñado el Ingeniero de Audi y me remiten a que hable con Audi España. Aunque con la primera persona que hablé, me reconoció el defecto de la caja cambios, pero que lo habían comprobado con otros coches y que estos hacían lo mismo, por tanto, que no había ninguna anomalía. En resumen, no se hacen responsables ni el concesionario ni la marca. LAMENTABLE
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alvaro por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Marta Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato por parte de Carolina Vazquez, profesionalidad y empatía,
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Marta, el equipo de Audi Retail Madrid le agradece por reseña cinco estrellas, también por su comentario sobre nuestra compañera Carolina.
marco mora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Marco, muchas gracias por su reseña cinco estrellas. Sinceramente, El equipo de Audi Retail Madrid.
SANTIAGO VALLEJO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion y servicio de 10, como siempre. Especialmente, Carolina Vazquez
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Santiago por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Ontañon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, la atención que recibí por Carolina en Audi center las Rozas ha sido francamente buena y no es la primera vez que sucede. Gracias! Javier Ontañon de Paz
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Estimado Javier, la damos las gracias por su reseña cinco estrellas y su comentario en relación a nuestro servicio. Seguiremos trabajando siempre para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. El equipo Audi Retail Madrid.
antonio pastor garcia barroso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Antonio, en Audi Retail Madrid te agradecemos por tu reseña cinco estrellas.
FRANCISCO IGNACIO CUELLO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Montes, excelente profesional. Servicio y asesoramiento inmejorable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Francisco por reseña y comentario sobre nuestro compañero Victor. Un saludo de parte de Audi Retail Madrid.
Jose Rey
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Joaquín Villaron Lopez. Gran profesional y excelente persona. Nos ayudo durante todo el proceso de compra de un audi a3 sedan de ocasión. El vehículo esta impecable, todo fue a la perfección y nos propociono muchas facilidades. Muchisimas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Estimado José, muchas gracias por tu reseña y comentario positivo a nuestro compañero Joaquín. En Audi Retail Madrid nos alegra escuchar que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios.
K Bollero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Audi es una buena marca. Hacen buenos coches. ¿Quién lo duda? Este concesionario vende buenos coches. Nuevos y usados. Con frialdad alemana y formalidad española.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias K Bollero por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Jorge Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario muy serio. Muy contento con la atención recibida.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Jorge. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Ignacio Alvarez Rello
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias, Susana, por la gran profesionalidad con la que nos has asesorado y por la amabilidad con la que nos has tratado.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ignacio por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestra compañera Susana. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid"
Carmen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a mirar coches! A las dos semanas ya teníamos listo para llevar el A3. LA ATENCIÓN PERFECTA Y SÚPER AGRADABLE!! Gracias a Hiurma pude resolver todas mis dudas, y gracias a ella que nos facilitó todo el proceso, compramos el coche. Un 10!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Carmen, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Agradecemos su comentario acerca de nuestra compañera Hiurma, una gran profesional. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid."
Beatriz Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida por la atención. Compre un coche nuevo y siempre recibí un trato excelente por parte de Hiurma desde el primer momento.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Beatriz, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Hiurma. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo de Audi Retail Madrid.
Julia Bermudez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Muy buena la atención de los encargados de realizar el Service del coche.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracia Julia por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Agustin Sanchez Guisado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre el trato excepcional,Reyes y Veronica las chicas de recepción (todo amabilidad y atención), Gonzalo Valle,el asesor de servicio y como no,Victor del Rosal, uno de los grandes activos del concesionario.muchas gracias por todo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Agustín por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza en nuestros compañeros Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Patricia Sendín Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Destaco la rapidez en la reparación y el trato excelente por parte de Gonzalo Ramírez. Me ha parecido un taller serio al que sin duda volveré.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Patricia. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Agradecemos su recomendación a nuestro compañero Gonzalo. El equipo de Audi Retail Madrid
Natalia de Oliveira Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario nota 10. Las chicas de recepción y el consultor muy eficientes. Repetiré seguro.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Natalia. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Agradecemos tu comentario acerca de la atención recibida por parte Reyes y Vero. El equipo de Audi Retail Madrid
Micael Oliveira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con este concesionario. Segunda vez que hago revisión con ellos y todo rápido y muy correcto!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Micael. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
javier rovira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante el Servicio que he recibido por parte de las profesionales de recepción con un simple problema. Estas cosas son las que hace volver. Gracias !!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Javier, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación.
Noelia Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolutamente encantadores. Verónica y Reyes me han facilitado todo el proceso de entrega y recogida. Y el servicio del taller impecable como siempre
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Noelia. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Gracias por tu recomendación a nuestros compañeras Veronica y Reyes. El equipo de Audi Retail Madrid
Raul R.A.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia tanto en la reparación como en la entrega y las señoritas de recepción Reyes y Verónica son muy resolutivas y saben perfectamente cómo gestionar su trabajo , y el trato que tienen con el cliente es Excelente , da gusto trabajar con ellas
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Raul, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Gracias por tu recomendación a nuestras compañeras Reyes y Vero ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Muela Molina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que es mayor concesionario de Europa, pero en realidad son los mayores chorizos del mundo. No se hacen cargo de defectos de fábrica por haber pasado la garantía a pesar de dar problemas dentro de la garantía, es decir, resetean el error en periodo de garantía y cuando se pasa la garantía ya se lavan las manos, a pesar de existir campaña especial de la casa para solucionar el problema. En mi caso ha sido la unidad de emergencia (SOS) que salió defectuosa de fábrica. Que se olvide de mí Audi y, en especial, este concesionario.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenas tardes D. Julian, en contestación a lo que Vd. expone, debemos manifestarle que todas las actuaciones son llevadas a cabo por nuestro personal con estricto cumplimiento de las directrices y protocolos establecidos por el fabricante y, de acuerdo, con la normativa aplicable. Asimismo, en todo momento, por nuestra parte se le ha facilitado la información relativa a las incidencias y trabajos realizados al vehículo en cuestión, debiendo recabarse las oportunas autorizaciones para ello en atención a las circunstancias concretas del mismo. Estamos obligados a recibir las críticas que correspondan respecto de nuestro servicio, pero no podemos admitir la calificación que Vd. realiza en su reseña ya que, en nuestras instalaciones no se llevan a cabo actuaciones que sean merecedoras de ese calificativo. Nuestra empresa goza de un importante reconocimiento en atención a la calidad del servicio que presta a todos sus clientes. El equipo de Audi Retail Madrid
Laura Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Y las chicas de recepción, Verónica y Reyes, muy atentas en todo momento.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Laura por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza a nuestras compañeras Veronica y Reyes Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jorge Salcedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato con Hiurma Rodríguez desde el primer día que fuimos a pedir información para el cambio de coche, hasta después de recibirlo. No solo a mi sino a mi hermana también ahora con el cambio de su coche. Siempre informando de todo y muy atenta con el cliente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Jorge, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Hiurma. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Mar Blasco Murillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención desde la primera vez que me puse en contacto con ellos. Me ha atendido Juan Monje, todo a perfección en todo el proceso de compra y postventa. Se nota en todos los sentidos la calidad de lo que compras. sin duda el siguiente lo compraremos aquí.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Mar, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Juan. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
monse ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
increíble el trato y la rapidez, me han recogido y entregado el coche en la puerta de casa. la cita era porque no había pasado la itv por una luz, me la han cambiado y han vuelto a pasar la itv por mi, el coche me lo han entregado limpísimo, desde que lo saqué del concesionario nunca lo había tenido así. En el taller me atendió Victor Josa y todos los trámites Reyes De la Fuente. de verdad que una maravilla, muchas gracias!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Monse, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Victor. El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de recogida/entrega de vehículo excelente. Atención en el concesionario tanto por parte de recepción como por responsable de aceptar el vehículo y entregarlo, una vez realizado el servicio, también excelente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Javier, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación. ¡Buen fin de semana!
Zaca Bida
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Zaca Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Angel Serrano Cañizares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Miguel Angel por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Victor Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Victor. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Ana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos desplazamos desde Asturias y fue todo un acierto. El vendedor David muy atento .Se molesto mucho incluso fuera de horario. Muy de agradecer
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ana, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo de Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Alejandro Andrés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas de recepción muy amables y encantadoras verónica y reyes te ayuda en lo que necesites volveré sin duda muchas gracias por atenderme
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alejandro , agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio Fernández de Tejada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble trato al cliente, especialmente encantadoras Verónica y Reyes de recepción, que se encargan de que todo sea mucho más fácil y te ayudan en todo. Recomendable 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Sergio por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestras compañeras Veronica y Reyes. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
José Luis Solla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención genial👍
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Jose Luis. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Celia Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor imposible
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Celia, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Maria Lopez Coira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion de chicas recepcion verinica y reyes
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jose Maria por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Laura Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Monje ha sido todo un profesional en la compraventa de nuestro vehículo, nos ha orientado desde el primer momento y ha facilitado la adquisición de un coche de ocasión, en este caso de un Audi Q3, con un proceso a distancia. Gracias por todo!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Laura por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Juan, esperemos que disfrute de su Audi Q3. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
luci pardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato buenísimo, muy rápido recogida y entrega de coche Atención por parte srta. Veronica y Reyes excelente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Luci por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, Audi Retail Madrid
Sergio C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto! Nos atendió un comercial llamado Joaquin, todo fue tal como lo acordado, muy atento en todo! Esperemos que el coche vaya genial! Todo de 10! Gracias Joaquin 😉
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Sergio , muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Joaquin. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Helga Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas de recepción de Audi, son muy profesionales y atentas con los clientes. No hay mejor forma de atender a un cliente que con una sonrisa.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Helga por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestras compañeras Veronica y Reyes. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
José Manuel Sánchez Ballesta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco a Alberto el interés y preocupacion en la resolución del problema
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Maria Conde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Maria, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
José Gázquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte del vendedor (Juan Monje) en el asesoramiento y posterior transporte del vehículo (que está en perfectas condiciones, tal y cómo aparecía en las fotos). Muy contentos con la compra.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Jose , muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Juan. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Ramon Novoa Berjano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de ocasión, nos atendió Juan Monge, todo perfecto, rapidez, servicio, todo de 10!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Sergio por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Juan Monge Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Francisca Del Toro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio en taller. Muy profesionales en recepción. Muchas gracias Veronica y Reyes
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias XX por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza a nuestras compañeras Veronica y Reyes. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Sandra serrano lavega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Monje
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Sandra por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Juan Monje. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pilar Cerezo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio rápido, profesional y muy atento. Recomiendo sin duda este taller.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Pilar por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Paola Andrea Aguirre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es excelente de la recepcionista Verónica y de mi asesor Víctor Montes, estoy encantada con ellos, siempre formales, dispuesto a ayudarte en todo momento y profesionales. Hoy por hoy da gusto encontrar personas que te traten y te atiendan de esta manera.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Paola, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Reyes y Veronica. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Víctor Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Reyes y Veronica me atendieron de una manera fabulosa y exquisita , dándome todas las facilidades para la recepción de mi vehículo , saliendo del concesionario encantado .
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Victor, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Reyes y Veronica. Agradecemos su confianza. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Enriquesalgadocorrea Salgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y puntuales con las citas
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Enrique. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Castellana Wagen
Emilio Cordoba Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 2 años compré un Vehículo en este concesionario, me atendió Joaquín Villaron. y desde entonces he tenido la profesionalidad de Joaquín en la resolución de incidencias que han ido surgiendo , con una atención y trato excelente, preocupándose de mi problema y ayudándome a resolverlo. Esta misma semana me asesoró de una duda que tenía y me la resolvió rápidamente. Desde aquí darte las gracias Joaquín por tu profesionalidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Emilio, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Joaquin. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Fernando Ostos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Verónica que tiene una memoria estupenda e insiste hasta que se resuelve el problema.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Fernando por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y su recomendación a nuestra compañera Veronica Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Reatil Madrid
Virginia Sobejano Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero decir una cosa muy importante de este concesionario, las chicas Vero, Reyes y Hiurma, q es mi comercial son increibles, te hacen sentir como en casa y su atencion es sencillamente 5 estrellas, recomendable 100% audi center de Las Rozas.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Virginia por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestras compañeras, forman un gran equipo, si. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Myriam Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias a Victor Montes por su atención, eficacia y rapidez!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Myriam. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Gabriel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Gabriel, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Chantal Evers
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellentes! Personas muy amables y profesionales. Gracias por cuidarnos tan bien.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Chantal. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
JOSE ANGEL LOPEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Visito el concesionario hoy día 14-09-2022 a las 19:00. Después de más de 25 minutos nos fuimos sin recibir atención de ningún comercial. Debe ser que venden muchos coches y no quieren vender más y lo que es peor si esto es al principio como será la post-venta. Nada recomendable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jose Angel por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Estela De La Fuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Victor Montes, trato excelente, resolutivo, busca opciones que puedan adaptarse a tus necesidades, se involucra. En definitiva un muy buen profesional. Gracias Victor por el trato recibido.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Estela por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Isabel Pérez Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un A3 y la atención por parte de Joaquín Villaron ha sido inmejorable. No solo en el proceso de la compra, también en el servicio post venta. Ha estado pendiente en todo momento, el coche me lo entregaron perfecto e impoluto y no puedo estar más contenta con la compra.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Isabel, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Agradecemos su confianza en nuestro compañero Joaquin. ¡Esperamos que disfrute de su nuevo Q3! El equipo de Audi Retail Madrid.
Clemente Núñez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de venta y taller de reparación. Recomendable 100%.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Clemente por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
M. Regalado
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Siempre he sentido total confianza en la profesionalidad de todo su personal, desde hace 19 años que soy clienta. Pero han conseguido que esa confianza se pierda. Hoy lamento tener que tomar la decisión de dejar de serlo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias M. Regalado por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido y la perdida de confianza en nosotros, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución y que vuelva a confiar en nosotros.
María MA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carolina, explicándome todo con detalle y paciencia. Una atención muy buena y cuidada. Recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Maria por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestra compañera Carolina. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Angel Martin
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Última experiencia terrible: me dieron cita telefónica para el 8 de agosto y cuando llegue me dijeron que no tenían capacidad de diagnóstico hasta el 01/09. Al final, hice un viaje de urgencia desde Alicante para una reparación que no se produjo. K 9
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Miguel Ángel Martín por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto Lopez Cortell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alberto por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Enrique TP
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de postventa todo bien! Me atendió Carolina!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Enrique, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Isabel G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención experta. Destacar la dedicación de Reyes en recepción. Desde la gestión de la cita previa, hasta el momento de la recogida del coche del taller. No sólo venden el coche en las mejores condiciones, sino que siguen atendiendo de la misma manera cuando es necesario ir al taller.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Isabel, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de nuestra compañera Reyes. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin. El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Manuel Moron Barea
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, acabo de recibir el vehículo en Jerez de la Frontera, cuando lo han bajado del camión, me he dado cuenta que viene con dos quemaduras en los asientos, fuerte olor a tabaco, además de ralladuras en el paragolpe trasero y en la parrilla delantera, ninguno de los desperfectos han sido comunicado en ningún momento por el comercial. El vendedor ha sido Juan Monge.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jose Manuel por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. El equipo de Audi Retail Madrid.
Jaime Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un Audi Q3 seminuevo y la atención y trato de David Riquelme ha sido exquisita y muy atenta, entendiendo desde el principio cuáles eran mis necesidades. Todo el proceso muy rápido y el vehículo en un estado inmejorable. Gracias por todo David.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Jaime, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de nuestro compañero Daniel y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin. El equipo de Audi Retail Madrid.
Francisco Jose Cifre Crespo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré recientemente un Audi A5 con un año de antigüedad. Hice la operación con Juan Monje y todo fue genial. Desde la primera visita para ver el stock disponible (me ofreció un coche que estaba en Valencia) hasta la entrega del vehículo todo fue genial. Si tenéis que comprar un Audi, es sin duda la mejor opción.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Francisco Javier por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Juan Monje. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Leopoldo Maestro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Leopoldo, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Quique
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un q5 de Ocasión y JUAN MONJE me atendió muy bien.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Quique, por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Juan Monje. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
lina saez de antoni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, excelente la atención de Susana Bendito, el coche necesitaba una reparación y lo puso en manos de Gonzalo Ramírez que lo tuvo a tiempo, mientras pude disponer de un vehículo sustitutivo. Además y gracias a la atención comercial pude disponer de un importante descuento.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Lina, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de nuestros compañeros Susana Bendito y Gonzalo Ramirez, nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin. El equipo de Audi Retail Madrid
VANESA LOPEZ FERNANDEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos comprado un Audi A4 avant de ocasión y en principio estábamos muy conformes con la atención de Joaquín Villaron,pero al dárnoslo hemos visto muchas cosas que creo que hay supervisar desde taller,que entiendo que son los que supervisan la entrega,lo primero nada más sacar el coche del concesionario fue la luna,nos lo han entregado con una luna llena de picotazos,uno incluso era tan grande que nos lo repararon. Cuando realizó el primer viaje,me salta que revise las ruedas y puedo comprobar que las ruedas traseras están muy desgastadas,Joaquin se ha encargado de todo,y finalmente nos las han cambiado,pero ya el remate ha sido que el Viernes se lo llevaron para cambiarlas y ahora nos han hecho unos arañazos que el coche no tenía,otra vez hay que volver para que lo vean,me parecen poco serios y creo que se debería supervisar mejor un coche antes de entregarlo para que el cliente se vaya conforme,bastante decepcionados,la atención de Joaquin ha sido formidable,nada malo que añadir. .
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Vanesa, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Joaquin. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi A4. Lamentamos tu malestar. Hemos reportado tu comentario al responsable de Posventa y nos ponemos a tu disposición para aclarar lo ocurrido si así lo deseas. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Estudio Arquitectura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de David y Alberto en el taller; rapidos y eficientes en dar solucion a la reparacion de mi vehiculo, un gusto de profesionales
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Gracias por la recomendación a nuestros compañeros David y Alberto. El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche con un golpe frontal y me lo dejaron impoluto. A reseñar el trato de David Ceacero. Volveré.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Miguel, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Francisco Javier Navarro Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Deje el coche en taller de carrocería y quede encantado con la amabilidad y buen hacer de todos ellos , pero sobre todo con la profesionalidad de David Ceacero se encargo de todo y en tiempo récord
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Francisco, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero David. El equipo de Audi Retail Madrid
José Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Carolina y solucionó con rapidez y habilidad los problemas con la compañía Ald de renting para poder tener el coche listo en poco tiempo. Da gusto que te atienda gente con esa disposición. ¡gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones!
Jose Luis Riesco Reche
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio y la atención recibida por el personal ha sido magnífico especialmente por parte de mi comercial, Susana Bendito, el instructor de los vehículos, Francisco Zabala, y por la Señorita de Recepción, Verónica Arranz.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Jose Luis, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Susana y el resto de compañeros y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Katia González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Hiurma por ser tan resolutiva y profesional, y siempre estar a la altura ¡El coche me encanta!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Gregorio por su comentario y valoración. En Audi Reatil Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza a nuestra compañera Hiurma. Esperemos que disfrutéis del Audi. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Reatil Madrid
Cesar Muelas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención pero precios de infarto.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Cesar por dejarnos su valoración y comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su valoración en los próximos servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Salwa Al-Abrash Ghalyoun
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos la suerte de atendernos Joaquín Villarón. Desde el primero minuto tuvo un trato muy profesional y cercano con nosotros. Estamos muy contentos con nuestro nuevo coche y muy agradecidos a Joaquín por toda la ayuda y asesoramiento. Tuvo mucha paciencia e hizo todo lo posible para conseguir la mejor opción para nosotros.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Abrash, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Joaquin y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Iván Mora Cantero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable! Muy contento con el trato recibido en todo el proceso de compra de mi Audi. Agradezco especialmente la atención recibida por parte David Riquelme, persona muy atenta, agradable y gran profesional! 😊
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Ivan, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de David. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Gregorio Alonso (Goyo)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Gregorio por su comentario y valoración. En Audi Reatil Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Reatil Madrid
pat mp
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
50 minutos esperando para que te atiendan, a pesar de haber comerciales sin atender al público y nadie es capaz, ni siquiera de ofrecer una mínima atención. El trato deja mucho que desear.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días, en Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencioncliente@vwgroupretail.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Paloma Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller de Audi de Madrid con diferencia. Excelente servicio. Eficaces.Ágiles y educadísimos. Mención especial para Víctor del Rosal que se ocupa de todo y da un servicio inmejorable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Paloma, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Victor y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Stefano Carrara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido la suerte de que nos atendiese Joaquín Villaron. Gran profesional. Con él todo han sido facilidades y nos ha asesorado de forma maravillosa para la compra de nuestro coche de ocasión. Lo recomiendo como vendedor.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Stefano, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Joaquin. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Antonio Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Creo que nunca en mis 30 años de carnet y diferentes coches y marcas (VW, Audi, BMW) he tenido un trato tan cercano, amable y rápido como en este taller y -personalizando - por David Ceacero. Desde la recepción, la apertura del siniestro, trato con perito, actualización de estado y comunicación por Whatsapp y llamadas, sin duda será el taller al que llevaré el coche a partir de ahora. Felicidades por cambiar mi percepción acerca de talleres y reparaciones.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Antonio, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Mirela Radu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Mirela. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Andrew Fer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Manuel de la Fuente Cordon por su tiempo , amabilidad y gran profesionalidad. Es la segunda vez que cuento con el para la compra de un vehículo nuevo y la experiencia y trato ha sido realmente increíble. Lo recomiendo totalmente. Andrés.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Andrés por su comentario y valoración. Agradecemos tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Manuel. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES, MENTIROSOS, Y CHAPUCEROS. Llevamos un A5 cabrio por un problema de la capota. El primer intento de estafa nos lo encontramos cuando nos llamaron y nos dieron un presupuesto de 950€. Tras rechazarlo por ser extremadamente alto solo por cambiar un sensor, en cuestión de un día recibimos 2 llamadas si haber intentado nosotros bajar el precio en ningún momento, bajándonos en ambas llamadas hasta los 500€ y posteriormente a 300€ como si la casa oficial de Audi fuese algún tipo de mercadillo (muy pobre la justificación que nos dieron esta mañana cuando fuimos al taller sobre la bajada de precio). Lo aceptamos y fue el peor error que pudimos cometer. Se quedaron el coche un fin de semana y nos lo devolvieron con más Km de lo que lo dejamos, nos encontramos objetos como un pinta labios que no era nuestro dentro del coche cuando lo recogimos. Lo peor es que nos hicieron un destrozo en el cuero de la pieza que cubre la capota en el interior, además de romper otras piezas del maletero. Cuando lo llevamos para que se hiciesen cargo de los desperfectos ocasionados, nos dijeron que la pieza de cuero (la parte cara de la reparación) no se hacían cargo. Esta mañana nos llama el chico del taller y nos reconoce que los desperfectos del cuero se ocasionan por la maniobra de reparación pero no van a repararlo. Cuando vamos a recoger el coche y a hablar con el encargado, tenían preparado un discurso que nada tenía que ver con lo dicho por teléfono para quitarse la responsabilidad. Se han reído de un cliente y nos han tratado como si estuviésemos tratando de estafarles. Se cree el ladrón que todos son de su condición. Si estás a tiempo evita Audi, más este taller/concesionario.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola, lamentamos tu malestar. Hemos reportado tu comentario al responsable de postventa y nos ponemos a tu disposición para aclarar lo ocurrido si así lo deseas. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Antonio Gimeno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficas instalaciones, amplias y muy luminosas. Trato exquisito.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Antonio. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Raul Alcázar Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
rubert tal y verás
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dejé el coche para pintar entero y reparar las llantas, los plazos previstos se cumplieron, siempre en contacto directo con el asesor de servicio postventa Gonzalo Ramirez y el responsable de carroceria David Ceacero, solo decir que ha quedado espectacular, mi enhorabuena al pintor y gracias a todas las personas que trabajan en Audi Center Las Rozas que son encantadores.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Rubert, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las reparaciones de tu Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Gonzalo y David. Nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Elena Ramírez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una grata experiencia contactar con el concesionario. Gracias Juan por lo bien que me has atendido, y has resuelto todas mis dudas respecto a la compra-venta del vehículo. Estoy muy contenta con mi nuevo coche.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Elena, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Noemí y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid y la recomendación a nuestro compañero Juan . Un saludo.
Xavi Garrido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo decir que gracias a Hiurma voy a cambiar a Audi. Siempre había tenido experiencias muy negativas con Audi en diferentes concesionarios ya sea en Barcelona o Madrid, y justamente con un asesor de este hace 4 años que hizo que me fuera a BMW. Quise darle otra oportunidad ahora que me toca cambiar de coche e iba con recelos, pero tuve la suerte de que desde la recepcionista hasta Hiurma que la experiencia fuera esplendida. Hiurma se ha volcado en ayudarme a encontrar el vehiculo que encaje con mis necesidades y su trato es exquisito. De hecho ha provocado que pase a ser una Brand Lover de Audi.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Xavi, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Hiurma y sobre todo que estás encantado con vuestro nuevo Audi. Nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. El equipo de Audi Retail Madrid. Un saludo.
Paloma D.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He acudido a este concesionario para revisión del vehículo y la atención ha sido extraordinaria. Me atendió Carolina y su atención ha sido excelente. Muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Paloma, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Vicente Manuel Martín García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recogí mi AUDI A4 de ocasión y la verdad es que todo perfecto, rápido sin problemas y el coche totalmente revisado (incluso me ousieron ruedas nuevas, cuando a las otras aún les quedaba algo de vida). Especial mención merece Joaquin Villaron, cuya atención ha sido excelente, muy profesional, resolviendo todas las dudas y problemas que he tenido a lo largo del proceso y consiguiendo que cerraramos la operación cuando lo necesitaba ¡Gracias Joaquin!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Vicente , muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Joaquin. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi A4. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin.
Enrique Piqueras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Enrique. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Enrique Ordiales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y muy profesional. Trato cordial y respetuoso.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Enrique . Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin.
Pedro Larena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen taller y Alberto Carmena es un excepcional gestor. Se nota que se preocupan por dar buen servicio. Mi avería era difícil de detectar y costó un poco localizarla, pero han sido muy profesionales y cuando no han dado con ella lo han gestionado de forma que no me costara nada.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Pedro, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Gonzalo. El equipo de Audi Retail Madrid. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin.
pepa martinmora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, pese a que mis vehículos tienen ya unos años y están fuera de garantía no dudo en llevarlos a este concesionario oficial, en el que también adquirí uno de ellos. Aunque un multimarca pueda resultar más económico me da más confianza seguir llevándolos a la casa. El trato de los asesores fantástico, en general la atención es muy buena quien sea el que te reciba, pero solemos contactar para los mantenimientos y las reparaciones con Gonzalo Ramírez, al que conocemos desde hace años y siempre nos atiende fenomenal. Recomendable cien por cien.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Pepa, muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Center Las Rozas para las revisiones de tu Audi. Muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Gonzalo. Pepa, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin. El equipo de Audi Retail Madrid agradece su recomendación.
david sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ! Alberto Carmona atendió mis necesidades y dio solución a mi avería de una forma eficiente y precisa . Trato esquisto y muy profesional también de las señoritas de recepción . Si tienes un audi no debes llevarlo a otro sitio . Gracias por todo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola David. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Agradecemos su recomendación a nuestro compañero Alberto. El equipo de Audi Retail Madrid
Belen Belda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Deje el coche en el taller para una revisión y desde las chicas de recepción a la persona que me atendió “Gonzalo Ramírez “ todo muy bien .Son muy atentos y te resuelven cualquier duda enseguida .
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Belen por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Gonzalo. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ana SABATER
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada excelente. Daniel Quizios. Rapidez y eficacia siempre.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Ana, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación a neustro compañero Daniel.
Manuel Pozo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y muy atentos! Gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Manuel. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Pivo Chamorro Tejado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Carolina Vazquez.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Pivo por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestra compañera Carolina. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Julian Puerta Bravo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super satisfecho con el trato recibido por el concesionario y especialmente por David Riquelme, asesor de vehículo de ocasión, que en todo momento supo ver mis necesidades y me ayudó a la hora de tomar la decisión. Muy agradecido. Muchas hracias David.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Julian por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero David. Reciba un cordial saludo, El equipo de Auidi Retail Madrid
Daniel Ramos Sevillano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Daniel. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Cesar Moruno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de David Riquelme, profesional y muy pendiente de todos los detalles, y por hacerme sentir segura en adquirir un coche automático, con el que estoy encantada. Gracias por la atención recibida. Laura R.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Cesar, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de David. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
I ER
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco a David Riquelme toda la atención y dedicación que ha puesto para poder adquirir mi nuevo Audi. El trato ha sido muy bueno desde el primer momento. Buscando alternativas y soluciones para poder tener el coche lo antes posible, y asegurando una buena valoración de mi vehículo anterior. Muchas Gracias a Audi Retail Las Rozas
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de David y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid
edgar serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato David Hermoso , gracias por la transparencia y facilidad en poner el coche en nuestras manos , gran profesional GRACIAS
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Edgar, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Marta Perez De Vargas Bonilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido muy buena, siempre paso las revisiones en este taller. Quiero agradecer especialmente a Daniel Quicios la atención que me ha prestado y su profesionalidad. 100% recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Marta, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Daniel.
Chema Gómez Rodríguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El coche me lo vendieron super rápido pero el día que fui a recogerlo no estaba preparado; tenía un faro empañado, estaba el coche húmedo (de la limpieza, entiendo) y saltaban dos o tres avisos de revisión. Ahora, con menos de un año lleva 11 días en el taller y nadie me dice nada sobre él. He llamado 3 o 4 veces y dejan notas a taller pero no te devuelven la llamada. No sé, tenía otra expectativa al comprar un coche de marca "premium". Actual: Tras el problema reseñado, el concesionario se puso en contacto conmigo de forma inmediata y se solucionaron todas las averias del coche, hasta la fecha no he vuelto a tener ningún problema con él. Mientras el coche pasó la segunda revisión en el taller me facilitaron un coche de sustitución. El seguimiento fue muy bueno por parte de Alberto.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Chema por dejarnos su valoración y comentario, Lamentamos lo sucedido, En breve el equipo de Audi Retail Madrid se pondrá en contacto con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo.
Fernando rispal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana llevé el audi de mi amigo a este taller y no me atendió directamente me mandaron a la audi de Alcobendas y le conteste que no.que ya me buscaría yo la vida. Hay concesionarios que ellos se molestan en llevar los vehículos averiados a sus talleres de reparación y no ponen trabas al usuario 🤷
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Fernando por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Lucía Abad Navajas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato de David Hermoso, supo enseñarme exactamente lo que iba buscando y conseguí el coche perfecto. Un profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Lucía por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero David. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Conchi De Lucas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Conchi por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Marcelo Rapacholi Casado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio superior, me ha dejado impresionado el link que envían con acceso a video del detalle de la revisión que hicieron, muy bueno, y mis felicitaciones a Daniel, muy cordial y siempre un paso por delante para asegurar que la experiencia del usuario sea perfecta...mis felicitaciones a Daniel y todo el equipo !!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Marcelo, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Daniel. El equipo de Audi Retail Madrid
Trasgo tq
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Trasgo, muchas gracias por su comentario y valoración. Agradecemos su confianza en Audi Retail Madrid. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Eduardo Díez Gómez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien, buena atención y rapidez
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Eduardo, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Mario Gómez Izarzugaza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio atención y trato inmejorable de Daniel Quicios, gracias por todo. Coche perfecto después de una reparación de chapa.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Mario por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y su comentario a nuestro compañero Daniel. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ivi Pmartinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi agradecimiento a David R. De Audi Selection Plus por su asesoría y trámites varios en todo el proceso de venta y postventa!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ivi por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y la mención a nuestro compañero David. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Toñi Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Toñi. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Lidia Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Joaquín Villaron, desde el primer momento atento a todo y en contacto conmigo para facilitarme las cosas. Gracias por su amabilidad y su profesionalidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Lidia. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Jesús Manuel Alonso Bendoiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Por el trato y la simpatía de la señorita Reyes, y en especial a Víctor Montes que se molestó en solucionarme el problema sin ser cliente de su concesionario, al que llegue fuera de hora.Su profesionalidad fue la que me permitió seguir viaje a Leon. Con gente así da gusto. Gracias y un 10 para vosotros.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jesus, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Juanjo Fuster
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida de parte de su personal ha sido inmejorable, principalmente la de Joaquín. Su amabilidad, profesionalidad y excelente atención post venta han cambiado mis dudas por querer repetir la compra 1 y 100 veces.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Juanjo . Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Joaquin. El equipo de Audi Retail Madrid
Florin Draghia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente espectacular, señor Joaquin Villaron Lopez un muy buen chaval desde el inicio hasta el final. Gracias por todo! Experiencia 10/10 👏🏻👏🏻👏🏻
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Florin. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Joaquin. El equipo de Audi Retail Madrid
Gregorio Benito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Gregorio por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Julio Begara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Julio por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Almudena García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención especializada. Información sobre cualquier aspecto del automóvil, tanto antes de la compra, como en el proceso y posteriormente. Es de reseñar el trato de Victor del Rosal. En el taller, el horario de cita es riguroso, y el trato excelente. Tienen detalles como el de lavar el coche, que hace más agradable aún el proceso de la recogida. Recomendable al 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Almudena. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de nuestro compañero Victor. El equipo de Audi Retail Madrid
Marimar Abad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Marimar por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Manuel Alonso Luna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En estos tiempos da gusto encontrarse con personas que te facilitan las gestiones. Mil gracias a Carolina Vazquez ,por su profesionalidad y amabilidad Saludos Manuel Alonso
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Manuel, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación a nuestra compañera Carolina. El equipo de Audi Retail Madrid
Francisco Javier Bustos Haro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de David Riquelme, estuvo conmigo todo el tiempo que necesité, explicando todo lo que necesitaba saber sobre el coche. Muy cercano, amable, simpático, etc, etc. Recomendable 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Francisco, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de David. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi . El equipo Audi Retail Madrid
Jose Manuel Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola gratamente sorprendido con el trato recibido. Me atendió Joaquin Villaron, el cual me aconsejo perfectamente en la duda en cuanto a 2 vehículos, y una vez decidido se preocupo de informarme de los avances hasta la fecha de entrega, que ha sido la comprometida.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jose por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Joaquin. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alejandro Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de taller superó con creces mis expectativas. Para un mantenimiento rutinario, me sorprendieron adelantando la hora de entrega del coche. También me lo limpiaron he quedado encantado con el servicio, sin duda lo recomiendo. La persona que me atendió fue Alberto Carmena. Agradecer a todo el equipo de taller el trabajo realizado.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alejandro por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Alberto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alejandro
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Revisión de taller: NO me atendió nadie de taller, no em explicaron nada de cómo quedó el coche, no me dieron explicación ningnua. Solo una señorita me entregó las llaves y adiós. Me dijeron tb que me dejarían el coche impecable, y simplemente pasaron un paño por el salpicadero y lo limpiaron por fuera. Poco más. Sin ser nadie grosero o maleducado, un servicio muy flojo, la verdad.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alejandro por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Richard Elfrailez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Altamente recomendable. Ya es el 3er coche de renting que contratamos con Audi. Pero claro, todo esto es posible al comercial que nos gestiona el servicio, Victor del Rosal que nos atiende siempre con eficiencia, respeto y honestidad. Muy agradecido por el trato recibido.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Richard, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Gracias por tu recomendación y confianza. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Raul Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención personalizado que recibo de parte de Victor del Rosal, muy amable y siempre resuelve eficientemente mis consultas y dudas. En pocas palabras un gran comercial que hace que la experiencia con Audi sea muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Raul . Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Victor. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Gregorio Jáñez Alba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida fue muy profesional, así como muy humana, por lo que por este medio reitero mi agradecimiento a Don Juan Monje.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Gregorio, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Gracias por su recomendación a nuestro compañero Juan El equipo de Audi Retail Madrid.
Agustin Sisti
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Acudí a este concesionario con intención de comprar un coche. El vendedor me trato con despreció, como si no pudiera pagarlo. Finalmente me fui a Bmw y acabe comprándome el coche allí. Un maravilloso serie 4 que va espectacular.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Agustín por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Ángel García real
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Miguel Angel, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carlos Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención y gestión por por parte de Hiurma.Localizó el vehículo que buscaba en un mercado con poca oferta e hizo muy fácil el proceso (ha sido un Renting) Gracias también a Paco por las explicaciones y consejos en el uso y la configuración. Muy profesionales
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Carlos por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su recomendación a nuestra compañera Hiurma/ Paco Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
sergio buades
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquín Villaron López de VO nos atendió desde el primer momento con un trato ejemplar, delimitando la búsqueda del vehículo acorde a nuestras peticiones, nos asesoró dentro de la posibilidades que podía ofertarnos, siempre aportando en cada reunión o conversación un trato muy superior al que acostumbro en estos aspectos. Continua comunicación y seguimiento de la venta sin ser en ningún momento intrusivo ni agobiante, cero presión. Ojalá muchos comerciales lo hiciesen igual. Gracias. Muy recomendable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Sergio, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Esperamos que disfrute de su nuevo Audi. Agradecemos su recomendación a nuestro compañero Joaquin. El equipo de Audi Retail Madrid.
Aydın Akıncı
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
As a foreigner started to live in Madrid/Majadahonda I had a chance to buy second hand Audi A5 in this center. People are very helpful 🙂 especially I'd like to thank to Joaquin Villaron for his extra patience for my daughter Mia. He spent a lot of time for our paper works and we had a wonderful customer experience. Muchas Gracias por todo!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hello Fernando, thank you very much for your comment about the attention received from Joaquin. We hope you have a lot of fun with your new Audi. The Audi Retail Madrid team is at your disposal for whatever you need.
Chus Chas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido recientemente un vehículo de ocasión gestionado por Juan Monje y la experiencia ha sido estupenda, buena comunicación, disponibilidad, profesionalidad e información. En un principio el tipo de interés de la financiación me pareció abusivo, pero teniendo en cuenta la garantía oficial de 2 años, el mantenimiento incluido de 2 años y el descuento sobre el PVP, y la detallada explicación de Juan al respecto, me decidí y estoy muy contento con la operación. Como crítica propondría a Audi que facilitara gratuitamente un periodo de prueba de todos los servicios Connect en sus vehículos de ocasión, igual que los vehículos nuevos tienen 3 años de dichos servicios, deberían hacer lo mismo con los de ocasión. Yo concretamente no voy a pagar por algo que no sé si sirve para algo, si lo pudiera probar gratis para evaluarlo quizá después compraría una suscripción.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Chus, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Juan. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. En Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. . El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
olegario Calderon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trato inmejorable, puntualidad y profesionalidad de 10. Una mención especial para Daniel Quicios, preocupado por el cliente y su vehículo, lo mejor de lo mejor.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Olegario. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Trasladamos su recomendación a nuestro compañero Daniel. El equipo de Audi Retail Madrid
Angel Martin Rivas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de Juan Monge al comprar el coche de ocasión
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Angel por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza en nuestro compañero Juan. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Jimenez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Juan, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Mafi Denver
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Mafi, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alejandro Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer el trato y la profesionalidad de Joaquín Villarón en la venta de mi coche. Fue excelente!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Carmen, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Joaquin. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo de Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Carlota Maturana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy cualificado y amable. Gran paciencia con todas mis preguntas
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Carlota. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
LuisFer Menendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A la atención del Sr. Gonzalo Ramírez por su esquiadora atención y profesionalidad. Muchas gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Luis, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Valentín Arnanz Flor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención excelente, grandes profesionales.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Valentín por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Doval Asensio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable, profesional y eficaz de Hiurma. Profesionales así hacen q repitas con la marca. Mil gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jose por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carolina Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro Audi, estamos muy contentos, Víctor del Rosal nos ha atendido estupendamente, muy buen trato, atento, facilitando toda la información de lo que queríamos. Sin duda lo recomendamos 100 %.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Carolina, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Victor. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jorge
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde la primera visita para interesarnos por un audi, hasta el momento de la compra nos atendió Victor del Rosal y, todo ha sido PERFECTO. La atención, la información, el trato. Lo recomiendo absolutamente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
HolaJorge, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Victor y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
adolfo Madrid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más, excelente trato profesional y personal de D. Víctor del Rosal. Cada visita se convierte en una experiencia donde únicamente caben soluciones.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Adolfo. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Gracias por su confianza en Audi Retail Madrid
J. M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió desde un primer momento Manuel de la Fuente para compra de vehículo para mi suegro, siempre preocupado por nosotros, cualquier duda, nos la resolvía. Un gran profesional, amable, atento y cercano. La entrega del vehículo fue genial, todo bien explicado. Esperemos disfrutar del coche! Gracias. Un 10 en atención y servicio a este concesionario!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado J.Molina , agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Gracias por la recomendación a nuestro compañero Manuel El equipo de Audi Retail Madrid.
Andrea Santonja Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada y muy agradecida con el trato recibido por parte de Hiurma 😃 Es una auténtica profesional!!!🤩
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Andrea, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte Hiurma. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo de Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
sergio Sanchez Rodriguez-Rey
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. El trato de Hiurma ha sido perfecto
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Sergio por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza a nuestra compañera Hiurma. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ana Batik
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato no fue de lo que estamos acostumbrados en concesionarios de alta gama. Parece que les incomodó nuestra visita. No compraría un vehículo en este lugar.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Lamentamos enormemente su valoración y comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza y mejorar su valoración. Reciba un cordial saludo, Audi Retail Madrid
Darfab vicente
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La gente muy amable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Darfab muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Sergio Mate Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado alguna vez los coches allí pero no soy cliente habitual, y en esta ocasión me ha sorprendido la calidad del servicio. Muy rápido, una reparación de un daño exterior del coche que incluía pintar un para golpes, no han tardado ni 4 días, espectacular. Me atendió un asesor, Alberto Carmena, y el trato muy bueno y la información bien detalladla incluidos loa tiempos de entrega, en los que se esforzó en llegar en la misma semana. He quedado encantado Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Sergio, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Agradecemos la recomendación a nuestro compañero Alberto, es uno de los favoritos. El equipo de Audi Retail Madrid.
Andrea González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el servicio. Me atendió David Riquelme y entendió a la perfección lo que andaba buscando. Volvería a ir!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Andrea . Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero David que seguro que agradece enormemente. El equipo de Audi Retail Madrid
J
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días, muchas gracias por su valoración. Sentimos mucho lo ocurrido, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
SAUBER Real Estate
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he tenido la oportunidad de comprobar la profesionalidad y la experiencia de su equipo de taller. Ante un problema grave de mi nuevo RS5 han demostrado saber tratar al cliente, ofreciendo un servicio perfecto en todos los sentidos. Especial mención para Alberto Carmena que desde el primer día ha empatizado con mi problema siendo resolutivo y eficaz. Muchas gracias a todos.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado amigo, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Gracias por su recomendación a nuestro compañero Alberto. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
pilar martin lurueña
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui con una amiga que se compró un coche y fueron muy atento si la atendieron muy bien
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Pilar, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Amador Preferido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Amador, muchas gracias por tu comentario. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
FELIPE MARTIN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la atención de nuestra comercial Susana Bendito. Es el 4º Audi que le compramos a ella y cuando llegue el momento de comprar el siguiente volveremos a confiar en Susana porque siempre nos ha atendido de forma excelente y nos ha aconsejado muy bien
Marco P
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Marcos, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pablo Tejada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Juan Monje, que me vendió un precioso A4.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Pablo por su comentario y valoración. Esperamos que disfrute de su nuevo Audi A4. Agradecemos su confianza y su recomendación a nuestro compañero Juan. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javi Salson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La compra del coche de ocasión ha sido perfecta y la atención de Juan Monje inmejorable. Totalmente recomendable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Javi, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Juan y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
SERGIO CARAZO SANCHEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario serio y de confianza . Llevé mi coche a reparar un golpe y cumplieron con nota , me entregaron el coche antes de lo esperado . Gran trato , llevo años acudiendo a este concesionario y no puedo poner una pega. Muy buenos profesionales como Daniel quicios que está pendiente en todo momento.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Sergio, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones y reparaciones de tu Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Daniel. El equipo de Audi Retail Madrid
Andrea Garces Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal es excelente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Andrea, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
xabier sainz-aja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche de ocasión y todo salió de maravilla sobre todo gracias a la atención de Juan monje que desde lis primeros contactos me atendió con toda amabilidad y profesionalidad muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Xabier, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Gracias por su recomendación a nuestro compañero Juan, que seguro agradece mucho. El equipo de Audi Retail Madrid.
Joaquin Luque Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Reconocimiento a Juan Monje. Un excelente profesional. Nos atendió de forma excepcional de principio a fin. Nos vendió un Audi Q3 que encajó perfectamente con lo que buscábamos, magnífica atención y trato. Totalmente recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Joaquin, nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Juan y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi Q3. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Ignacio Giménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he adquirido un coche de ocasión en este concesionario. Quiero poner de manifiesto el trato personal, la atención dispensada y la profesionalidad de Juan Monje, que ha sido determinante para que al final me decantara por la compra del vehículo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Ignacio. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Juan. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
javier bartolome barbon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puedo decir que la atención recibida por David Riquelme ha sido espectacular, vivo fuera de la provincia de Madrid por lo que el 90% de la atención ha sido por teléfono y WhatsApp, y la verdad que el trato por su parte fue perfecto, atendió todas mis dudas, se preocupo de que todo saliese en función de mis necesidades, y no puedo tener más que palabras de agradecimiento para el. Muchísimas gracias 10/10.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Javier. Muchas gracias por tu reseña. Agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero David que seguro agradece enormemente. El equipo de Audi Retail Madrid.
Mila Glez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Audi Q2 en este concesionario. Quería dejar mi reseña, para agradecer a Joaquín Villaron su dedicación y profesionalidad, tanto en el trámite financiero que fue inmejorable como en todo el proceso de compra. Resolviendo en todo momento cualquiera de nuestras dudas y por su paciencia ya que no fue un proceso rápido. ¡Muchas gracias por todo!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Mila por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza y sus comentarios a nuestro compañero Joaquin. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Mario Arce
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola! Estábamos interesados en un Audi Q3, y acudimos al concesionario de Audi de Las Rozas (Madrid) donde nos atendió Joaquín Villaron, del departamento de V.O. Desde el primer contacto, Joaquín se mostró amable e interesado en solucionar las respectivas dudas que teníamos acerca del vehículo, otorgando en todo momento facilidades a la hora de llegar a la conclusión final. La experiencia con Joaquín fue maravillosa, por lo que recomiendo encarecidamente el trato con él.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Mario, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Joaquin. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi Q3, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Eugenio Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido dos averías con mi coche nuevo, las cuales han sido reparadas de manera magistral por este taller. Quisiera hacer una mención especial a Alberto de recepción el cual de una manera profesional y con mucha empatía me gestionó todo el proceso. Gracias Alberto.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Eugenio por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alberto delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales....y el trato con Ignacio Villar a destacar por su amabilidad y cercanía, muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Alberto, Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Agradecemos tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Ignacio, es un gran profesional. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Sara I
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos el coche a realizarle una revisión, pues nos lo habían recomendado, y he de decir que un gran acierto, pues no solo lo voy a recomendar, sino que han ganado un cliente más. Nos atendió Ignacio Villar, gracias a su atención que fue impecable, atento, educado y explica todo de manera fácil y comprensible, y eso es muy difícil de encontrar en otros lugares. Mis amigos y conocidos ya están informados de donde llevar su coche, y claro que pidan que les atienda Ignacio Villar porque no se van a arrepentir.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola , muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Ignacio.
Juan Antonio Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que dejar mi coche para reparalo y la experiencia ha sido óptima. La atención fue excepcional, sobre todo la de Ignacio Villar. Me lo explicó todo y además, cumplieron los plazos indicados. Da gusto el servicio. Gracias de nuevo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Juan Antonio , muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Ignacio Villar. El equipo de Audi Retail Madrid
Eva Xion
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No es la primera vez que llevo mi auto aqui y cada vez me gusta mas, no solo por la revision sino por el trato de Ignacio villar, que conoce mi coche mejor que yo!! Lo recomiendo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Eva, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero Ignacio. El equipo de Audi Retail Madrid.
Di
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a revisión y todo fenomenal, rapidez y eficacia, a destacar el trato y la profesionalidad de Ignacio Villar.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero Ignacio que seguro agradece enormemente. El equipo de Audi Retail Madrid
Ana Maria Zamorano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Susana Bendito.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Ana Maria, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Susana. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo de Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
RSFAM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención de Juan Monje. Rápido en atenderme. Rápido en encontrar un coche que me encajara. Excelente en la gestión del vehículo. Me asesoro también para el tema de la financiación, los costes asociados y las ventajas de hacerlo. Muy recomendable verle si vas a Audi Las Rozas. Ahora a disfrutar de mi coche “nuevo”. Nadie se cree que tiene un año!!!😂😂
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Juan. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo de Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Iciar Priede Vimbela
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Monje el peor vendedor con el que me he cruzado además de una muestra de desinterés y mala educación al cliente. Incumplimiento del contrato que firmamos puesto que cuando me fui a llevar el coche tras pagarlo, no arrancaba y tenía 17.000km más de los acordados. Recomiendo NO COMPRAR AQUÍ.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Iciar por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
aranzazu Gonzalez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Aranzazu, muchas gracias por dejarnos su valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Angel Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Angel . Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Paula Mayer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ver un coche al concesionario audi de las Rozas, nos atendio Hiurma .Tengo que decir que despues de 60 años que tenemos y haber comprado 12 coches de diferentes marcas, nos encontramos con la mejor profesional que hemos conocido. Ibamos con una idea de un coche y nos asesoro y vimos que estabamos totalmente equivocados. Ibamos a por un hibrido no enchufable y pagarlo al contado y nos hizo ver que lo mejor era una hibrido enchufable y renting. Una preparacion y un trato que nunca habiamos tenido. Y ya tenemos años. No tengo palabras. Hicimos una amiga. Lo mejor. Escribo en nombre de mis padres, ya que no tienen gmail. Juan Carlos lozano y Carmen Navas
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Paula , agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Trasladamos sus comentarios a nuestra compañera Hiurma, que seguro que agradece enormemente. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto Arce Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo de Ángel Manuel del departamento comercial de flotas. Un 10 a su gestión en todo el proceso hasta la entrega del vehículo. Mención también para Francisco Zabala por su atención el día de entrega del vehículo, y resolución de dudas.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Alberto, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Angel y nuestros compañero Francisco. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo de Audi Retail Madrid
Santiago Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Santiago por su valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
José Manuel Polo Hervás
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller muy profesional y trato amable por parte de los asesores de servicio
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Jose Manuel, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Gracias por tu recomendación. El equipo de Audi Retail Madrid
Russ St
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Marcos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio.
nuria ojalvo rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Nuria por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Gonzalo Cano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, cumplen fechas previstas , profesionales.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Gonzalo por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, Audi Retail Madrid
Jose Carlos Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez. Además después de la intervención me lavaron el coche, por dentro y por fuera. Muy contento.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jose Carlos por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rocio Clemente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Hiurma y fue un auténtico lujazo! Estuvo pendiente de nosotros en todo momento. Hace más fácil la compra del coche!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Jimenez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Juan, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ángel Rodríguez Bueno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Daniel Quicio, un placer siempre.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Angel . Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Luis Sánchez de León
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero felicitar al magnífico equipo de taller por su gran profesionalidad y en especial, a Daniel Quicios, un claro ejemplo de vocación con el fin de satisfacer al cliente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Juan Luis , agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Agradecemos mucho la recomendación a nuestro compañero Daniel. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Elvira Burgos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención recibida en el Sercicio Audi Retail Madrid las Rozas y en particular por el Asesor Daniel Quicios.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Elvira por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Maria Bueno Mingo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia muy positiva. El jefe de servicio Daniel Quicios ha sido muy amable y rapido en la resolución del problema. Estoy muy contento con la atención recibida.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Jose Maria . Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Agradecemos la recomendación a nuestro compañero Daniel. El equipo de Audi Retail Madrid
Rafael Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Audi Q3 en ese centro, estoy muy satisfecho con el y con la gestión en la compra del comercial que me atendió, David Riquelme. Gracias por todo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Rafael, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi Q3. El equipo de Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Irene Marín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros compramos un coche de ocasión con Juan Monje, quedamos muy satisfechos, no solo con el coche, sino también con el trato y la atención que recibimos. Nos aconsejó y explicó todo a la perfección y con mucha paciencia, es un gran profesional y estamos súper satisfechos con nuestra compra. Por otro lado, Macarena nos ha ayudado un montón con el seguro, nos ha conseguido un súper buen precio. Una atención inmejorable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Irene, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Juan y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Trasladamos sus comentarios a nuestra compañera Macarena que seguro que agradece enormemente. Agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid.
Javier Sopeña Arias
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y fácil descarga
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Javier, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
manuel marquez gonzlez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Q5 hace unos días, todo perfecto y asesorado por JUAN MANUEL MONJE al cual estoy agradecido por su profesionalidad y por adaptarse a mi horario de recogida aún sin tener que trabajar ese sábado ya que venía desde Huelva Recomendable 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Manuel , muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro centro. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para la compra de tu nuevo Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Juan Manuel, es uno de los favoritos. El equipo de Audi Retail Madrid
jose angel lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un A6 de ocasión, a pesar de vivir en Badajoz, el proceso de compra fue en todo momento seguro y fluido por lo que recomiendo estar atento a sus ofertas y no desaprovechar la ocasión cuando os guste uno de sus vehículos. Mención especial a Juan Monje por su profesionalidad, atención y preocupación tanto antes como durante y después de la venta. Los vehículos tienen garantía que puede ser aplicada en cualquier concesionario Audi a nivel nacional por lo que dado su mayor Stock es la mejor opción para adquirir un VO Audi.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Jose Angel , muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Juan Monje. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi A6. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
VICTOR JIMENEZ VEGA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En esta reseña queremos agradecer en concreto a David Riquelme su profesionalidad y en general a Audi Center Madrid Las Rozas poder haber adquirido un Q5 de segunda mano que tiene toda la configuración que buscábamos. Muchas gracias David por tu excelente trato y agradecerte de manera especial que, a pesar de ser tu día libre el sábado, nos entregaras el vehículo personalmente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Victor. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Agradecemos su confianza y la valoración a nuestro compañero David, es siempre uno de los favoritos. El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Manuel Val Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y asesoramiento. Muy profesionales y amables.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jose Manuel por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió desde un primer momento David Riquelme, siempre preocupado por nosotros, cualquier duda, nos la resolvía. Un gran profesional, amable, atento y cercano. La entrega del vehículo fue genial, todo bien explicado. Esperemos disfrutar del coche! Gracias. Un 10!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Juan, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero David que seguro que agradece enormemente. El equipo de Audi Retail Madrid.
Mariana JN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Felices por el trato, nunca pensé que iba a ser tan fácil comprar un coche por renting, fue entrar al concesionario y salir a la media hora con un AUDI Q5, la verdad es que HIURMA es la mejor vendedora que he visto, RECOMENDADISIMO, el mejor trato que he recibido en mucho tiempo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Mariana, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro centro. Nos alegra saber que confían en Audi Retail Madrid. Gracias por tu recomendación a nuestra compañera Hiurma, es uno de nuestras favoritas. El equipo de Audi Retail Madrid.
Coke PerFar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a pedir información a este concesionario y me ha atendido Hiurma , es un ejemplo de profesionalidad , se nota que conoce el producto, no solo nos ha gustado el conocimiento del producto sino su simpatía y agrado con el que nos ha atendido ha hecho que sin duda nos decantemos por comprar un coche de la marca Audi. Gracias por tener personas como Ella.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Coke, muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Trasladamos sus comentarios a nuestra compañera Hiurma que seguro que agradece enormemente. Gracias por confiar en Audi Retail Madrid
Sandra A
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Informales y poco profesionales
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días Sandra, sentimos mucho que el trato recibido no haya estado a su altura. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencioncliente@vwgroupretail.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Esperanza gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Esperanza por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Gracias por su confianza en Audi Retail Madrid.
Pau Morell Vidal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, Hace poco compré un Audi A4 Allroad Quattro, la atención recibida por David Riquelme fue en todo momento exquisita y con un trato cercano y profesional. Al cabo de unos días tuve un problema con el coche, llamé a David Riquelme y lo gestionó de tal manera que no tuve que preocuparme por nada. Por lo tanto, buen servicio postventa, atención y trato muy humano haciéndose suyo el problema en todo momento. Sólo puedo decir que si alguien está interesado en un Audi, contacten con David Riquelme, estoy convencido que lo agradecerán. Un saludo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días Pau. Queremos darte las gracias por tu valoración, para nosotros la valoración de nuestros clientes es fundamental, por ese motivo nos alegra enormemente saber que has disfrutado de una experiencia de calidad 5 estrellas. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para futuras ocasiones. Gracias por tu recomendación para nuestro compañero David, es uno de los favoritos. El equipo de Audi Retail Madrid
JUAN MANUEL LUQUE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fabuloso por parte de Juan Manuel Monje, me asesoró de manera perfecta en todo lo relacionado con la compra del coche usado y agilizó la entrega del vehículo. Concerté cita para la prueba del vehículo y me atendieron con puntualidad. Llevo un mes con el coche y estoy encantado!! Trato elegante y profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Juan Manuel. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero Juan Manuel que seguro que agradece enormemente. Gracias por confiar en Audi Retail Madrid
Jose Luis Laguna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó el trato y la profesionalidad con la que me atendió mi asesora comercial Hiurna Rodríguez. Me dejó mi tiempo para decidir sin presionar, como hacen los que no comprenden las necesidades del cliente. Y además cada vez que tenía cualquier duda, me respondía en el acto.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose Luis, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Trasladamos sus comentarios a nuestra compañera Hiurma. Gracias por confiar en Audi Retail Madrid.
Nacho Barrio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Nacho por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
BELEN CASTELL GARCIA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
LA ATENCION AL CLIENTE NO SABEN LO QUE ES !! SERVICIO PESIMO, 6" PARA QUE TE ATIENDAN UNA LLAMADA JAJA PARA DECIRTE QUE NO TE PUEDEN ATENDER . QUE YA TE LLAMARAN JAJAJAJA...PUES NADA EN OTRO CONCESIONARIO TE ATIENDEN Y TE VENDEN EN EL MOMENTO.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Belen por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
alicia febrer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hiurma Rodríguez, Es una de las personas más agradables y maravillosas con las que me he encontrado de hecho estaba dudando entre varios coches y nada más hablar con ella ni lo dudes sería una muy buena amiga porque es una gran vendedora y una gran persona
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alicia, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Trasladamos sus comentarios a nuestra compañera Hiurma. Gracias por su confianza. El equipo de Audi Retail Madrid.
Karina Perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días Karina, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencioncliente@vwgroupretail.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Marta Vicente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias por el servicio y la atención prestadas a Joaquín Villaron López, muy buen trato, amabilidad y transparencia. ♥️
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Marta por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Antonio Iglesias Lorenzo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose Antonio, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Luis Miguel Cisneros Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Hiurma. Excelente. Tengo que ver precios.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Luis Miguel por su comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestro objetivo principal, por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Trasladamos sus comentarios a nuestro compañera, que seguro agradece enormemente. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Antonio Flores Cordova
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace unos días llevé mi coche a pasar la revisión casi 700 eur con cambio de pastillas de freno delanteros, al entregarme mi coche la alfombra y alfombrilla del conductor encharcadas, di x sentado que se sacarían rápido ya que recién lo habían lavado al pasar los días seguía igual y estaba un poco resbaloso los pedales me puse a secar con papel y no solamente agua es como aceite lubricante no sabría identificar y resulta que desde que me lo entregaron cuando bajan las temperaturas el pedal se queda pegado al embragar y tengo que subir el pedal con el pie he llamado ya varias veces y me dicen te devolvemos la llamada y nada todavia ni solución ni me devuelven la llamada estoy muy indignado no sé a donde puedo acudir.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Antonio por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, En breve el equipo de Audi Retail Madrid se pondrá en contacto con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Alex González Pozo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice and fast service
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alex, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta.. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Segundo De Vicente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente: Amabilidad, precisión y rapidez. Me atendió Alberto Carmena. (Ultimamente hay poco público y poco personal. Espero que no lo cierren).
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Segundo, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero Alberto, que seguro que agradece enormemente. El equipo de Audi Retail Madrid
Mary Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé un Q5 con apenas 10.000 km por ruido en los frenos. La visita fue una total decepción. Una posición defensiva en todo momento. Dijeron que eso en Audi no se considera un fallo. Alucinante. Muy mala imagen para la marca. No volveremos y repetir Audi es cuestionable. Hay otra opciones que le dan valor al cliente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Mary por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Laura Puertas Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a pedir información por un vehículo de ocasion y todos fueron muy amables, especialmente Juan Monje, trato muy profesional asesorandome exactamente sobre el vehiculo que se adapta mas a mis necesidades, comprare!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
buenos días Laura , agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero Juan, que seguro agradece enormemente. El equipo de Audi Retail Madrid.
jose sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre he tenido una experiencia extraordinaria. Esta vez he comprado un vehículo y me atendió Joaquin en VO. El coche impecable y en perfectas condiciones y el trato y la agilidad de Joaquin han sido en todo momento buenísimo! No tengo dudas de que si alguna vez cambio de vehículo volveré a este concesionario.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jose por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Trasladamos sus comentarios a nuestra compañero Joaquin que seguro que agradece enormemente. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Francisco SANTIUSTE GIL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto. Algo se nota en buen el trato y eficiencia alemana.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Francisco por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
María Ibañez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido magníficamente: te llaman al teléfono cuando está el coche y después te ponen un Cabify a disposición para ir a recoger el coche o volver cuando lo dejas. Me parece fundamental! Además, una de las empleadas nos invitó a una infusión!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Maria por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Luis MIGUEL Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios y formales.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días Luis Miguel. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Carolina Yagüe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a pedir información al concesionario Audi de las Rozas y me ha atendido Hiurma. El trato ha sido muy profesional y muy atenta y nos aclaro todas las dudas. Espero decidirme pronto y poder realizar la compra. Un placer tratar con profesionales como ella.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Carolina, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Trasladamos sus comentarios a nuestra compañera Hiurma, que seguro agradece enormemente. El equipo de Audi Retail Madrid.
Felipe R R
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer contacto con ellos hasta el día de hoy todo ha sido perfecto... Hiurma Rodríguez, la mejor profesional que nos hemos podido encontrar, gracias por tu tesón, tu saber estar, tu insistencia en las gestiones, tu eficacia, comprensión, profesionalidad y sobre todo por la eterna sonrisa que tan poco cuesta hoy en día y que tan facil lo hace todo... Ha sido un auténtico placer! No queremos olvidarnos de Paco, quien con su paciencia nos dedico el tiempo que fuese necesario en una pequeña master class para conocer los pormenores del coche nuevo y los detalles que nos han hecho sentirnos más seguros en la condición. Gracias a profesionales como vosotros qué hacéis que sigamos apostando por la marca como siempre hemos hecho. Un abrazo!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Felipe, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Toni Lizancos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La recepción una amabilidad increíble! Y una atención perfecta! Gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días Toni, muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Agradecemos su confianza El equipo de Audi Retail Madrid
Roberto Cuadrado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No creo que se esté dando un servicio acorde a una marca como Audi. Se me averió el coche en otra provincia, pedí el traslado con grúa hasta el taller de las rozas, y al llamar me dicen que no pueden recepcionarlo hasta 7 días después!! que no tienen ningún hueco y que además el 9 de Noviembre se acogen al festivo de Madrid capital a pesar de ser Las Rozas otro municipio donde no es festivo ese día... ¿y qué hago con un coche averiado durante 7 días? Un vehículo de más de 80.000 euros y el servicio que te ofrecen es ese? Trasladando su problema de saturación del taller al cliente directamente, y teniendo que llevar el coche a otro taller en la otra punta de Madrid. Mala experiencia cliente muy alejada de lo que se espera.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Roberto por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Alfredo Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Reyes
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alfredo por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Trasladamos sus comentarios a nuestra compañera Reyes que seguro que agradece enormemente. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Borja De Aramburu Hermida
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Borja por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Agradecemos su confianza Reciba un saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
maria jose sabariegos contreras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Carmena, gracias por tu excelente atención al recepcionar el vehículo. Ayer por primera vez me ofrecieron la posibilidad de llevarme a casa con un conductor y ya fue la experiencia completa para mejorar nuestra vida como clientes. Enhorabuena y gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias Maria Jose por su valoración 5 estrellas y su comentario. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Didac Artes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Didac por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Gracias por su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
MARIA JOSE MARTINEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de ocasión y todo perfecto. Vivo lejos de Madrid, pero eso no ha sido un problema. Gracias a Juan Monje, el cual me ha atendido día a día con todas las dudas que me iban surgiendo sobre el coche durante la tramitación. Trato y atención de 10 por su parte, totalmente recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Maria Jose por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero Juan que seguro que agradece enormemente. Gracias por su confianza. Un saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos trabajadores en la parte del taller. Es verdad que son caros, pero es audi. Y si lo comparas con otros talleres... Son casi el mismo precio. En mi experiencia lo mejor es siempre ir a la casa oficial. A nosotros nos arreglaron un fallo en el faro xenón que otros dos talleres no habían sabido arreglar, al mismo precio al que nos pedían en otros talleres donde no supieron.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hola Miguel , muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pablo Llobet Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a ver y a probar un A3 y me atendió David Riquelme, un trato excelente, super atento y amable. Además he visto otros comentarios y veo que todo el que trata con David R. sale encantado. Recomendado.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días Pablo. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Trasladamos su comentarios a nuestros compañero David ¡es uno de los favoritos de nuestros clientes! Gracias por su confianza El equipo de Audi Retail Madrid
Xabier Arranz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias Carmen por su valoración 5 estrellas y su comentario. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
David García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y de total confianza. Nos atendió Susana Bendito muy amablemente en la compra del nuevo Audi Q3 Sportback enchufable, previamente con prueba de conducción y posterior entrega del coche nuevo por Javier, con mucha paciencia y conocimiento por su parte (no nos llevamos ninguna duda sobre el manejo). Volveremos a comprar mas coches en este concesionario, son como una familia.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias David por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Trasladamos sus comentarios a nuestra compañera Susana que agradecerá enormemente. Gracias por su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Usuario Cabreado
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar las estrellas que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Angel Burgos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda de todo su personal, en especial David Riquelme con un trato directo y eficaz, siempre atento a la necesidad de su cliente. Fantástica su aportación pre y post venta. Mención también para Hiurma por su amabilidad y simpatía en el trato hacia el cliente. Sin duda, concesionario oficial Audi en el que encuentras la atención que esperas de una marca premium. Muy recomendable!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Angel por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Trasladamos sus comentarios a nuestros compañeros que seguro que agradecen enormemente. Gracias por su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rodrigo Ovide Pádel Coach
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a pedir información a este centro y me atendió Hiurma donde con toda la simpatía y amabilidad me proporcionó toda la información que quería saber sobre un Audi Q4 , volveré encantado para continuar el proceso de compra.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Rodrigo, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y que siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Antonio Cons
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado coche de ocasión y todo perfecto. Me atendió David Riquelme, el cual me ha explicado todas las dudas que me iban surgiendo sobre el coche durante la tramitación. Trato y atención de 10 por su arte, totalmente recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Antonio por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero que seguro que agradecen enormemente. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Gerardo Seco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 3 años compré un coche de ocasión. Me atendió David Riquelme. Ahora he vuelto a comprar otro, con David, por supuesto. Atención 10 Profesionalidad 10 Dedicación 10 Durante las dos operaciones me mantuvo informado continuamente. Cumple los plazos con puntualidad alemana. Es un placer trabajar con David Riquelme y lo recomiendo siempre que tengo ocasión. Por supuesto, si cambio de coche en el futuro, volveré a visitar a David.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Gerardo por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero que seguro que agradecen enormemente. Gracias por su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javi C.A.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato y la profesionalidad demostrados en todo el proceso de contratación. En especial destacar a Hiurma por todo el acompañamiento realizado.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Javier por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Trasmitimos su comentario a nuestra compañera Hiurma, que seguro agradece enormemente. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
mini dunker
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en la feria de movilidad mogy y tanto Hiurma como Paco que me ofreció probar el Audi q4 e-tron, fueron muy amables y muy atentos. Sin duda si finalmente optamos por ese modelo lo compraremos en ese concesionario.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Agradecerle en primer lugar que se acercara a nuestro stand de la Feria a conocernos y en segundo lugar, darle las gracias por su confianza, nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades Reciba un cordial saludo, Audi Retail Madrid
carlos alvarez fuentes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche nuevo. Debo dar las gracias a Hiurma por su atención y sobre todo por su paciencia. La gestión de la operación ha sido impecable. Gracias de nuevo.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Carlos por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Trasladamos su comentario a nuestra compañera Hiurma que seguro agradece enormemente. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
montse prat
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena exposición de coches y perfecta atención al cliente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Montse, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
anthony R
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Anthony por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Gonzalo Madruga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Gonzalo, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Elena Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Elena por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Esperemos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia 5 estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier M.C.
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Javier por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
vicente cuevas marqueze
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de recepción de taller. Ha mejorado mucho. Hace 3 años llevé el coche a la primera revisión y tuve muy mala experiencia, sorprendente para una marca como Audi. Teniendo cita, esperé más de una hora y la atención fue muy desagradable. La siguiente, justo antes del confinamiento, fue muy buena, y las dos siguientes, cada vez mejores. Hoy he dejado el coche, y me han atendido estupendamente. La atención de Gonzalo Ramírez, excelente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Vicente, por su valoración. La satisfacción de los clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle de nuevo por nuestras instalaciones. Trasmitimos sus comentarios a nuestro compañero que seguro que agradece enormemente. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Manuel de Santos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencioncliente@vwgroupretail.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
SALVADOR SANCHEZ-PASTOR RUIZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Salvador por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Esperemos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia 5 estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Luis sito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por ahora todo perfecto. El trato por parte de David riquelme genial, esperemos que el servicio postventa esté a la misma altura.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Luis por su valoración. La satisfacción de los clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle de nuevo por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis GS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Coche de ocasión comprado recientemente y por ahora todo perfecto. Me atendió David Riquelme, el cual me ha explicado todas las dudas que me iban surgiendo sobre el coche durante la tramitación. Trato y atención de 10 por su parte, totalmente recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Luis por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Le traslado sus comentarios a nuestros compañero David que seguro que agradece enormemente. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Reyes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y sobretodo un asesoramiento profesional insuperable...Gracias Alberto Martínez Cepero y equipo por facilitar y ayudarnos a elegir el mejor Audi en las mejores condiciones...
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Miguel por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Esperemos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia 5 estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Marimar Zofío Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y con exquisita puntualidad
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Marimar, por su valoración. La satisfacción de los clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle de nuevo por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
DaniGamer YT
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Dani, por su valoración. La satisfacción de los clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle de nuevo por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
David Izquierdo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que siempre he recibido buen trato aquí.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias David, por su valoración. La satisfacción de los clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle de nuevo por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Franseay Fran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servio taller rapido y excelente, buen equipo en general
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Fran, por su valoración. La satisfacción de los clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle de nuevo por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Antonio Merinero Gomez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Juan Antonio por su valoración. Esperamos que en su próxima podamos conseguir una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
antonio Anbisa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Comerciales competentes vehiculos de sueño
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Antonia por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Tamara Aguado Diez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención y el servicio recibido. Desde recepción hasta el jefe de servicio.Se nota cuando una persona le gusta su trabajo y lo realiza de manera espectacular. BRAVO !!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Tamara por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Esperemos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia 5 estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Cova Vela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención al cliente y excelente servicio. Llevamos varios años con ellos y nunca hemos tenido ningún problema.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Cova por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades, esperamos continuar así muchos años mas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Antonio Moragues
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, he repetido en la compra de un Audi gracias a ellos.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Antonio por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita continuamos ofreciéndole esa experiencia cinco estrellas que se merece. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Manuel TSS
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración. Esperamos que en su próxima visita consigamos una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Esteban Galvez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un auténtico despropósito comprar un recambio, centralita y te cogen los datos personales... Le llamamos, te llaman y te dan otro número para llamar y vuelves al punto inicial. Al final el repuesto por Internet y servido en casa
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Esteban por su comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestro objetivo principal, por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su valoración en los próximos servicios. Reciba un cordial saludo, Muchas gracias, Audi Retail Madrid
Lara. Lara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria atención comercial por parte de Hiurma Rodríguez, nos ha ayudado y asesorado en todo momento en la compra de un Q2 con el que estamos encantados. Un 10 para ella como profesional
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Lara por su valoración. Trasladamos su comentario a nuestra compañera Hiurma. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Laura Martínez Lapesa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato del comercial que nos atendió muy malo. Le pedimos información de un coche en concreto y, aunque no había nuevos por la falta de uno de los componentes de coche, no nos dio la información solicitada. Nos intentó vender otro coche totalmente diferente, sin las características que le habíamos solicitado y ni siquiera el color era el mismo. Incluso nos intento ofrecer con bastante insistencia una opción de financiación que no nos interesaba. El otro comercial que había en el concesionario ni si quiera se molestó en intentar buscar un coche de stock para poder ofrecernos. Mi percepción es que no tenían muchas ganas de vender. Hemos estado en otros concesionarios de Audi y, aun existiendo el mismo problema con los chips, nos han atendido y explicado la información que se solicitaba.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias Laura por haber dejado tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea inolvidable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar sus expectativas en esta oportunidad. Nos encantaría resolver lo antes posible y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. muchas Gracias Audi Retail Madrid
Jacinta Amaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jacinta por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
david bravo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada David, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rosa Magariño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Rosa por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
José Requena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jose R por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javi Ramírez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Javier por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, Audi Retail Madrid
Roberto Marques
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Roberto por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, Audi Retail Madrid
Diego Abeledo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Me esperaba más de una delegación de la matriz. Los servicios de cita online a través de su app, se ve que no los usa mucha gente y por ende, ellos tampoco le prestan toda la atención, y hubo cierta confusión en la cita. A pesar de todo, lo resolvieron correctamente. La atención en todo momento correcta. Un pero, que a diferencia de otras concesiones de audi (y está en concreto depende de Audi España) no entiendo que no se admita AMEX como forma de pago.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Diego por su comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestro objetivo principal, por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su valoración en los próximos servicios. Reciba un cordial saludo, Audi Retail Madrid
Blanca Alonso García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche a revisión, muy buen trato recibido y muy buena atención por parte de Tania y de Ignacio.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Blanca por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carkoma Smith
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito desde la atención telefónica, taller, recogida y entrega del vehículo.. hasta el más mínimo detalle, destacando amabilidad y profesionalidad en toda la cadena de procesos y personal de este taller. Decir premium sería quedarse muy corto. Un auténtico placer.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Carkoma Smith por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan José Sal Viejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Juan José por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, Audi Retail Madrid
Susana Pérez Köster
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Susana, muchas gracias por dejarnos su valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Cáceres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Miguel por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi Q5, que todo hay que decirlo, es un coche magnífico. Quería agradecer el trato y la profesionalidad del equipo comercial, y en concreto a Hiurma, por su asesoramiento y dedicación, para encontrar el coche que mejor se adaptaba a mis preferencias. Mencionar además a Paco, quien me lo entregó y me enseñó como sacar, el mejor rendimiento posible.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Javier por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Un usuario de Google
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran servicio. Tenía que urgentemente reemplazar neumáticos y atendieron la urgencia con empatía y profesionalidad. Especialmente el gestor de taller que se ocupó de mi caso: Víctor. Muchas gracias. A mejorar un poco más de claridad en las opciones de desplazamiento para clientes cuando dejan el coche, pero aún así todo el personal fue amable y con ganas de ayudar.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias MMBC por su comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestro objetivo principal, por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su valoración en los próximos servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Raspall
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención comercial. Compre un Q5 y la comercial Hiurma se encargó de todo muy rápido. Entrega en menos de una semana, informándome de todos los pasos y cumpliendo con todo perfectamente. Lo recomiendo sin dudas
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Javier por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rocio Echeverri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio! Llegué con una urgencia y me atendieron fenomenal! Las chicas de la recepción son un encanto. Llevo muchos años viniendo y siempre me han atendido muy bien. Totalmente recomendado.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Rocio por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Cristina P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi Audi A1, por Audi Selectión Plus. Comprar en la distancia siempre suena atrevido pero David Hermoso (asesor comercial) hizo que fuera muy fácil, resolvió todas mis dudas, atento en todo momento, muy implicado en su trabajo y por encima! amable y simpático siempre. Sin duda, animo a comprar! gracias David!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Cristina por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alejandro Manzano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran trato comercial, fui atendido por David Requelme,, si estáis interesados en un vehículo de Ocasión te resuelve todas las dudas y te ayuda en todo lo que puede. muy atento y profesional totalmente recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alejandro por su valoración. Trasladamos su comentario a nuestro compañero. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan G
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Juan por su valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
César Garrido
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo que cabe de esperar de un Concesionario de esta marca....
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Cesar por su comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestro objetivo principal, por ello tomamos buena nota de todos vuestros comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su valoración en los próximos servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Maite Garzón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, especialmente Paco y Carmelo. Recomendable 100%.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Maite, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel España
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Miguel, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
GUOLI JI --
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
。
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
lijie ji
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pagando precios de "lujo" por servicios fantasmas. Quién diría que estamos en Audi, con personal que solo hace el paripé y lucrandose de "mantenimientos anuales" de problemas que ni existen. Seguro se gana bien, verdad? servicio postventa para una reparación sencilla. Mano de obra a 237 Euros por engrasar silemblocks. En total me han cobrado casi 700 por una revision y ajustes simples, encima un coche nuevo... Conclusión: Sus tarifas son una estafa, tampoco hay relacion calidad precio. Descontento,no vuelvo a este concesionario.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Yang
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cobra una cosa pero realmente no lo ha hecho. Recién salido del taller y el día siguiente falla el coche, creyendo que estoy pagando la calidad, pero luego resulta una estafa.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días Yang, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Anabel Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Anabel, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
laura rodriguez santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida con el trato recibido por parte de Hiurma!! Es encantadora y me ha facilitado muchísimo la compra!! Sin duda nos veremos cada vez que mi familia cambie de coche!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Laura, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Leti Ceballos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la atención de Hiurma Rodriguez, excelente comercial, amable, profesional y diligente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Leti, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Agurtzane Vitoria Ceciaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que entras por la puerta la atención es excelente. Me atendió una chica llamada Hiurma. Súper amable y atenta desde el primer minuto. Supo perfectamente acoplarse a mis necesidades. Sin duda, cada vez que mi coche necesite algo, lo dejaré en sus manos. ¡Salí encantada!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
noelia cadiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención salí muy conforme y encantada con los vehículos. Sobretodo con la atención de la comercial Hiurma Rodríguez. Muchas gracias por tu atención y simpatía Recomendado totalmente!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Noelia, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
José Reinoso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Realmente es el PEOR concesionario de Madrid. Te mentiran y engañaran e cuanto te descuides
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado José, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Sheila Mateo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable, genial atención, muy rápida a la hora de darme el presupuesto con los mejores precios. Gracias Hiurma.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Sheila, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Higueras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Juan, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Fernando rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Fernando, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
David B.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado David, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Felipe Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La comercial Hiurma Rodríguez ha demostrado ser una gran profesional, con una gran diligencia y resolutiva a la hora de ayudarte ,y sobre todo que el cliente quedo satisfecho . Su excelencia, en la calidad de atención y ventas esta presente, con su compromiso e implicación, que te dan una confianza.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Felipe, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Andrea Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Hiurma, un encanto de persona y una profesional de 10, sin duda. El trato con el cliente fue excelente. Muy empática y servicial que te ayuda en lo que necesites y está pendiente en todo momento de hasta el mínimo detalle (incluso una vez comprado el coche y sacado del concesionario). Ojalá más personas como ella.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Andrea, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pedro Jose Martin Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Pedro, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Toñi de Pablo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un precioso coche . Nos ha atendido Víctor del Rosal. Magnífica atención profesional. Perdona educada. Amable. Volveremos siempre que tengamos que cambiar de coche. Inmobiliaria DE PABLO.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Toñi, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Maribel de Pablo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy contentísima de la atención de Victor del Rosal en Audi Center Las Rozas cien por cien recomendable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Maribel, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
irene gil sandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí a este centro pensando que estaban abiertos al mediodía (hace años compré ahí un coche y me atendieron en ese horario) es el único momento del día en que dispongo de un rato. Eran las 15:00h y en la puerta me dijeron que estaba cerrado pero una comercial me vio y tuvo la gentileza de atenderme a pesar de que había terminado su jornada de mañana. Gracias de verdad a Susana Bendito por perder su comida y preocuparse de mis necesidades.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Irene, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Roxana Cojocaru
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Gonzalo por ser un gran profesional,por cumplir con su trabajo,por ser tan amable.En este taller mi coche está en buenas manos.Gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Roxana, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Antonio Ramirez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
No compramos nada pero el señor que nos atendio, Jesùs Camuñas fue de diez. La verdad es que si no hubiesen tardado en tener el coche listo para probarlo, casi seguro lo habrìamos comprado.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Juan Antonio, muchas gracias por su valoración y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Nacho Carmen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Hiurma Rodriguez. Excelente el trato. Me facilitaron mucho los tramites y fue muy rápida la elección y la entrega. Encantado con todo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Nacho, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Helena Fernandez-Coppel Larrinaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención tanto en el proceso de información como en la formalización de contrato y entrega del vehículo. Especial mención a Dª Hiurma Rodríguez que tan diligentemente me ha acompañado en todo el proceso. Mi anterior vehículo era también Audi y he utilizado los talleres de este concesionario en varias ocasiones con un muy buen servicio.
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Apreciada Helena, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
ALVARO C
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Antes de cumplirse los 4 años de matriculacion de mi coche, recibo una propuesta de revision gratuita para poder pasar la ITV. De resultas de esta revisión, me indican que debo realizar un cambio de piezas varias, entre ellas los tacos de soporte del motor por estar dañados, por importe de 1.050 euros. Escaldado ya de este concesionario por una intervención anterior llevo mi coche a una peritación externa a AUDI, en la que me indican que el coche no precisa de ninguna de las intervenciones que AUDI me dice que debo realizar. Por si acaso no tuvieran razón, el pasado viernes llevé el coche a pasar la ITV indicando en la misma que verificaran los puntos del coche que AUDI me indicaba como defectuosos. La ITV se paso favorablemente, sin mención alguna a los defectos que me indicaba AUDI, mostrando en la ITV por los daños que yo, con el presupuesto de AUDI les mostraba que debian revisar. En el colmo de los despropósitos, mi coche estaba en garantía, porque cuando compré el coche yo amplié la garantía y AUDI al hacerme la recisión no se habia dado cuenta de este hecho. Lo verificaron y efectivamente estaba en garantía, por lo que deben hacerme unas reparaciones innecesarias, salvo sustituirme los limpiaparabrisas que no estaban en la garantía y tampoco están defectuosos. Como catalogarían ustedes estos hechos?. Podrian ser catalogados de estafa?. Tengo cita en el taller de AUTI Retail Las Rozas el proximo dia 17, para que con cargo a la garantía efectuen el cambio de las piezas "defectuososas" de mi coche. Logicamente, aunque no me costaria dinero hacerlo, no voy a llevarles mi coche para que lo manipulen.....Porque no me merecen ninguna credibilidad. Habida cuenta de su comportamiento, quien me dice que no van a hacer "algo", para cobrarse por otro lado, lo que no me van a poder cobrar por estar en garantia?. Vamos a ver que dicen otras instancias......
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alvaro, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y solucionar el problema. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Antonio Rubio Cano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose Antonio, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Adolfo Guerrero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No te atienden
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Apreciado Adolfo, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Juan A. Balcázar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Juan, muchas gracias por su valoración 5 estrellas La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jairo Rodriguez Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal de ventas debería dedicarse a vender golosinas.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jairo, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Ángel Gómez Sanz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ángel, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Manul Larvin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que cuando tienes un problema y acudes al taller siempre te tratan fenomenal . Ya tengas cita o no, grandes profesionales de cara al cliente y no somos faciles.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Manul, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
sergio galindo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado la revision y son excepcionales
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Sergio, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pedro J. Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La Atencion es impecable. Es el segundo coche que me compro en Audi Center Las Rozas. La atención de David Riquelme ha vuelto a ser excepcional. Seguro que volveré a contactar con él. Gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Pedro, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Cralsec Sec
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal atención y gestión durante la venta por parte de David Riquelme. Sin duda le recomendaría.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Teresa Izquierdo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio al cliente pésimo. Después de llevar mi coche a una revisión, he intentado hacer una consulta con mi asesor de servicio y después de varias llamadas, además de que nunca está disponible, me piden datos para devolverme la llamada y no he vuelto a tener noticias. Además si vais a hacer una revisión allí aseguraros de que os den el parte del servicio, porque después de pagar 460 € a mi no me lo dieron y lo tuve que pedir.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Teresa, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Dolores Perales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Dolores, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Luis Villalba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Luis, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rafa Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Rafa, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Sntonio Ner
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose Antonio, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis San
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Luis, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jorge Amaya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro vehiculo en este concesionario y hemos quedado muy satisfechos. El trato ha sido muy bueno y David, el comercial, atendió todas nuestras peticiones con paciencia y mucha fluidez en la comunicación.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jorge muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Mª José de Agreda Cuartero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial que me ha atendido, me ha parecido una persona educada, amable, resolutiva y muy profesional. Ha sabido buscar rápidamente el coche que necesitaba. Me explicó todo al detalle y, después, he vuelto a concertar otra visita para resolver unas dudas y me lo ha vuelto a explicar , con toda la paciencia. Muchas gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada MªJosé, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Amelia Almodovar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Amelia, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Aroa Arranz Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y gran atención por parte de taller. Muchas gracias por todo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Aroa, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Nico Mesca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Felicia, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rachel Hdez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Rachel, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Julia Peña Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Julia, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Yury Ivanov
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato del vendedor David Riquelme dejo mucho que desear por su actitud un tanto altiva al comprar un coche de ocasión,( parece ser que es un escalafón menor que si es nuevo o te tratan diferente) tanto por como se desarrolló la venta, me ha decepcionado creo que el próximo coche que compre será del segmento B, porque el trato recibido de una marca como Audi deja mucho que desear..
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días Yury, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
MARIA REYES DE LA FUENTE BERNAL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Maria, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Vicente Páez Laborda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Vicente, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Manuel Benito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jose Manuel, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ramón Hernández Gutiérrez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato correcto
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ramón, muchas gracias por su valoración y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alejandro Diz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alejandro, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Gabi Alonso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui con un compañero a comprar un Q3 y después de 10 minutos ni nos atendieron. Una falta total de trato al cliente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Gabi, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y ayudarle a encontrar su Audi. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
JAM
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo visité como taller. Muy buenos profesionales. Atención al cliente impecable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días, muchas gracias por su valoración y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
dan iel Gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Daniel, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Maria Eugenia Manrique Carreño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Riquelme me vendió el coche, tanto el trato como todas las explicaciones fueron muy buenos. He quedado muy contenta con todo el servicio dado por David y creo que es un buen profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Maria Eugenia, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
alfredo perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
es bastante absurdo que en un coche de 41000€ de tarifa como un a4 basico tarden una semana en cambiar una rueda que se hace en 30 minutos. Por no hablar de que encima no tienen en stock de una rueda basica, porque encima han puesto un codigo de velocidad de dacia logan. ahh y para rellenar el aceite, que literalmente son 2min , abrir capo y echar un litro, te cita para 5 dias , porque los señoritos solo trabajan hasta las 16,30 . En fin atencion nefasta para lo que valen los coches
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Alfredo, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted, tratar su caso y encontrar una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Eva Andres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Eva, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio ...
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario de audi en el que he estado, fuimos a pedir presupuesto y el comercial un pedante, con un trato de deposta, nos falto pedir perdón por ir y pedir presupuesto, nos dimos media vuelta y nos fuimos
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Antonio, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer en profundidad lo sucedido y poder encontrar una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Antonio Fernandez de la Mora
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Antonio, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Dulce Aguirre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer fuimos a recoger nuestro nuevo coche en Audi Center Madrid Las Rozas, tanto Susana como Kiko nos atendieron de una manera fantástica, grandes profesionales y grandes embajadores de la marca Audi. Gracias a los dos y sobre todo gracias a Kiko por hacer tan especial el momento de la entrega de nuestro nuevo coche.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciada Dulce, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Angel Luis Duran Manrique
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a resumir mi experiencia en este concesionario. Sabado hace 2 semanas me presente con la intención de pedir información de un e-tron. Me atendieron rápidamente (Susana) planta de arriba. Me dejaron las llaves para ver el coche y me dijeron que ese día estaba con una buena oferta. Me dieron 2 horas para decidir y no hay posibilidad de probar ese modelo (mejor dicho, ningun modelo). No obstante llame a las 14 horas para reservarlo y que estudiaran un renting. Unos dias después me dieron una contestación absurda, aduciendo que riesgos de la financiera así lo habia resuelto. Aun así segui viendo posibilidades de adquirirlo pero empecé a notar desinterés por la comercial. Después de una semana esperando alguna respuesta a mis correos, hoy he vuelto al concesionario a ver el coche y ver opciones y cual ws mi sorpresa que dicha comercial no habiendo nadie en la concesion me ha dado las llaves del coche y que lo viera porque tenia papeleo que hacer. Cuando he terminado me ha recogido las llaves y me ha i formado que el coche ya no esta reservado para mi y que lo ha vuelto a poner a la venta. Pues efectivamente y con los tiempos que corren deben ir de sobrados. Pero estoy seguro q a Audi wsto le preocupa porque efectivamente voy a comprar un coche eléctrico, pero va a ser en un sitio donde tengan consideración y preocupación por el cliente. Porque, cuantos e-tron llevan vendidos en el mes? Y en wl año?... en fin, pensamos que estamos aferrados a una silla y cuanto mal se hace a las empresas.... Además hoy he pedido hablar con wl gerente del concesionario y aun estoy esperando Espero que esta reflexión sirva para que al próximo cliente no le pase esto.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Angel, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer en profundidad lo sucedido y poder encontrar una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Angel Beltran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Angel, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Rober Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia inmejorable viendo coches. El trato fue buenísimo por parte de todos los empleados, especialmente Juan, el comercial que me atendió.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Rober, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Chema
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
LLeve el coche a una revisión y para dar un par de partes, pues la atención del asesor (Juan) fue tan mala, tan desagradable, tan chulesca... que mi mujer se levantó y se fue a esperar fuera y a los 5 minutos le dije que me devolvieran el coche y me lo lleve, no solo han perdido esta intervención si no un cliente de años. Inaceptable la actitud de este señor.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Chema, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer en profundidad lo sucedido y poder encontrar una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Luis Miguel Garrido
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Luis Miguel, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Seguiremos mejorando para que en su próxima visita podamos ofrecerle un servicio 5 estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Llavero 29
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sencillamente lamentable. Comente al comercial que quería ver un Q3 pero que seguramente lo sacaría a través de una compañía de renting aunque les comprasen el vehículo a ellos, acto seguido y palabras textuales me dijo '' pues que te lo enseñen ellos'' se dio la vuelta y se fue a atender a otras personas... menos mas que por suerte hay concesionarios como JARMAUTO , FTOME, ALDAUTO que entienden lo que es básicamente tratar al cliente. En resumidas cuentas IMPRESENTABLES
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer en profundidad lo sucedido y poder encontrar una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
David
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor que he conocido nunca, acudí a la revisión y desde un principio todo mal.No dieron ni una y por supuesto sin dar solución alguna.Hay muchos centros Audi y yo desde luego jamas me volverán a ver en este. Revisión de mas de mil euros y el coche salió hasta con el volante torcido,nefasto.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado David, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Rodríguez López
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal, dejo el coche para revisión....me dicen que al día siguiente puedo recogerlo, llevo dos días sin saber nada de nada.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Miguel, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Rock B
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En mi caso resumo el trato después de 3 años de cliente, comercial sin mucha idea de vehículos, trato muy distante y pareciendo que te hace un favor por vender un coche!!! He cambiado recientemente de coche y de concesionario. Por lo menos en mi caso y mi comercial ha sido de esta manera. He adquirido otro vehículo y no hay color. Creo que no volveré ni recomendaré a nadie y menos con comercial ND. Imagino que como en todos lados tendrán empleados y empleados. Me tocó la china.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Buenos días, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad y no nos gustaría que se llevara consigo una mala impresión. Le proporcionamos el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Diego Ahumada Berdonces
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Poquito lentos
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Diego, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Seguiremos mejorando para que en su próxima visita podamos ofrecerle un servicio 5 estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ángel Luis Alías Mateos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Ángel, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Seguiremos mejorando para que en su próxima visita podamos ofrecerle un servicio 5 estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jaime Rivero Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Deberían informar en su web o de antemano cuando pides cita, que cuando lo has solicitado (coche de sustitución) en la cita y te dan la opción de pedirlo, no disponen de ese servicio por temas COVID. En otros concesionarios AUDI no pasa eso. La realidad es que he tenido que irme con mi coche porque no tenían el coche de sustitución que había solicitado y me habían confirmado vía email. Lo he cogido por Europcar y ya esta, pero me va a tocar volver otra vez para el mismo proceso.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jaime, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Hector del Castillo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Hector, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Jaime Santafé
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No cumplen los plazos: ni los de entrega, ni los de devolución del depósito de renting. Primero nos dijeron que la fianza del renting nos la devolverían al firmar el contrato (julio). Cuando firmamos en julio dijeron "que habían cambiado la política" y ya no se devolvía hasta que el coche estuviera listo. A primeros de octubre se nos dijo que el dinero ya estaba disponible: : nosotros seguimos sin ver nuestro dinero. Vamos a comenzar a pagar las mensualidades de renting antes de recobrar nuestro depósito.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Apreciado Jaime, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Angel Dorado Barra
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Miguel Angel por su comentario y valoración. Agradecemos la confianza depositada en nuestra concesión . Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Santiago Portalupi Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato para atender mi vehículo. Gente razonable y atenta. Mención especial para Víctor Montes por su interés para solucionar el problema. Desde ya muchas gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Santiago por su comentario y valoración. Agradecemos la confianza depositada en nuestra concesión y trasladamos encantados su comentario a nuestro compañero. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio Aplysbox
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y simpáticos, fue a pedir una pieza de recambios y muy bien todo, como pequeña queja los tiempos de espera, pero poco que objetar. Totalmente recomendable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Antonio por su valoración 5 estrellas y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Neila
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, en especial de David. Nos informaron de cada detalle del coche. Atención de 10
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Martin por su valoración 5 estrellas y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Andreia Mariana Cardoso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración 5 estrellas y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Francesco Bertoli
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un verdadero placer acudir a este concesionario y taller. El trato por parte del personal es siempre muy atento, personal y profesional. En esta ocasión he sido atendido por don Pedro Ramos, y en ocasiones como ésta pienso: “ojalá sepa yo educar a mi mellizos para que tengan la educación y bonhomía de este señor”. Muchísimas gracias a este señor y a Audi Las Rozas.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración 5 estrellas y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ana Lliso
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dejarnos su valoración. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Carlos Ronco Bastida
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato correcto y buena informacion.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sonia Vega Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración 5 estrellas y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
D.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Si tu objetivo es ir a que te informen sin tener claro aún si vas a comprarles un coche y eres joven, te tratan de forma despectiva y mirando por encima del hombro. Lamentable el trato. Este tipo de cosas hace que pierdas el interés en la marca.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dejarnos su valoración. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Alex san
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion especial, gran trabajo y en estos tiempos de alerta sanitaria protocolo de 10.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración 5 estrellas y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
David Flames
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, pero un poco lentos
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Carlos SLN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
ruben rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días compré un vehículo de Audi Retail. Me atendió David R. y habiendo tratado con muchos comerciales, he de decir que sin duda es el que mejor me ha atendido. Ha solucionado mis dudas incluso fuera de su horario comercial. Me ha ofrecido diferentes opciones hasta que hemos llegado a un acuerdo. Dos semanas después, tras la venta, sigue igual de preocupado y atento. Repetiría con él sin duda
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Rubén por su comentario y valoración. Agradecemos la confianza depositada en nuestra concesión y trasladamos encantados su comentario a nuestro compañero. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Marta López Esquivel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la entrega. Me entregaron ayer el coche, y KIKO, el chico que me explico el funcionamiento del coche, un encanto, muy amable y muy profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Marta por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rubén Bellón Millán
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, nos entregó el coche Kiko, muy amable y genial explicado todo el funcionamiento del coche, muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Marisol Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rober10
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dejarnos su valoración. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Fernando Muñoz Julve
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
David F
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
ANGEL IBORRA OCAÑA
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Angel por su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Gustavo Rodrigues
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Gustavo por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Angel Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ángel por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio Perelli González
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El pasado viernes 10 de julio fui a recoger mi coche del taller y el trato fue lamentable. No me avisaron de que estaba listo y cuando llegué a preguntar por el, el asesor de mi vehículo me dijo de muy malas maneras que no me atendía porque estaba en su hora de comida. Me hizo esperar, para a las 3 coger la hoja de mi vehículo que tenía a su lado y decirme que si estaba listo. Muy mala experiencia, no recomiendo para nada ir a este centro Audi. Además, en esta ocasión no recibí la típica encuesta de satisfacción por el servicio. Que casualidad...
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Sergio por dejarnos su valoración y comentario, lamentamos lo ocurrido en la recogida de su vehículo y por ello tomamos buena nota de su comentario, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su valoración en los próximos servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
cristina calero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
1.45 hrs para rellenar el coche de Adblue. Vergonzoso
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Cristina por dejarnos su valoración y comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su valoración en los próximos servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Patricia Solas Muñoz
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Tardan muchísimo para hacer la entrega de un coche aún teniendo cita, y la recogida se hace eterna. La atención es buena, pero la burocracia extensa.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Patricia por dejarnos su valoración y comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su valoración en los próximos servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Santos Morales Orgaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Bugs Bunny
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son geniales muy trabajadores y el sitio es ideal
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Juan por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo.
Jose Serrano
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
La persona que me atendió no pudo informarme de renting, ni de flotas.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jose por dejarnos su comentario y valoración.Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para informarle y poder ayudarle. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail
Francisco Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia la adquisicion de un vehiculo en este concesionario desde el asesoramiento hasta la entrega. Gracias a Francisco Zabala por el trato exquisito.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Francisco por su comentario y valoración. Agradecemos la confianza depositada en nuestra concesión y trasladamos encantados su comentario a nuestro compañero. Quedamos como siempre, a su entera disposición. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Yuste
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Alucino. Me toman la cita hace una semana para llevar el coche al taller y hoy me dicen que no tienen cita (que se habrá borrado...). Sin más. Pues ya me han visto...
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jose Yuste por dejarnos su comentario y valoración.Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y poder ayudarle. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
José Carlos Garcia Maestro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamé varias veces para preguntar por un coche matriculado y nunca me respondieron la llamada, la persona que me contestaba el teléfono, que parecía una centralita, me decía que tenían mucho trabajo. Me decidí a ir al concesionario de la av. de Burgos y me dijeron que el coche en el que estaba interesado estaba en las Rozas. Quede con ellos en que me pasaría al día siguiente a las 10 por las Rozas para ver dicho vehículo confirmándome que no había ningún problema, que preguntase por Fulanito, que iban a avisarle y me llamarían para confirmármelo. Como no me llamaron, llame al comercial que me atendió y me confirmó que ya habían hablado con la persona de las rozas y que fuera a las 10. Al día siguiente me personé en las Rozas a las 10:00 y pregunté por el contacto que me dieron y no había llegado. Estuve esperando hasta las 10:50 , este señor no apareció y me dijeron que no sabían dónde estaba, que tenía el teléfono móvil apagado, por lo que me fui sin ver el vehículo. En esos 50 minutos de espera, me sorprendió mucho que todos los comerciales iban sin la mascarilla obligatoria (decían que era obligatoria) e incluso se acercaron dos veces sin ella para saber si me habían atendido. Han pasado ya más de dos semanas y sin ninguna noticia de ellos.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias José Carlos por dejarnos su comentario y valoración.Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y poder ayudarle. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
H
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Nuría por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rafael Monge Bravo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dejarnos su valoración.Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y poder ayudarle. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail
Sandra V
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de 6 meses de comprar un coche en audi, me surgieron algunas dudas sobre el funcionamiento, fui a ver al trabajador Kiko y como siempre el trato fue inmejorable. Es una persona muy amable y capacitada.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Sandra por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail
Martin Bauer
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
El coche se pasó en taller más de 3 semanas para pasar la revisión y cambiar una ventanilla, sin posibilidad de coche de sustitución. Para colmo, al cabo del tiempo me he dado cuenta de que se han dejado cristales rotos dentro de la ranura y no cierra bien. No creo que vuelva.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dejarnos su comentario.Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y poder ayudarle con su peticion. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Jesús Arias
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado con el servicio. Tardaron más de 40 minutos en cogerme los datos cuando dejé mi coche, la persona que me estaba atendiendo estaba más preocupada por el ordenador que por entender los problemas que estaba describiendo del coche, durante una semana no he tenido ninguna noticia del coche, al preguntar por él todas las cosas que había pedido que revisaran porque estaban mal resulta que desde su punto de vista es todo correcto, incluido un ruido en la puerta que ellos no escuchan... (no generan ninguna confianza) y además se olvidan de algunas cosas que dije durante su entrega (normal... no me estaban haciendo ni caso)... en fin... muy decepcionado, pagas por un servicio premium pero te tratan como si fuera algo sin mas... Muy mal la verdad.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jesus por dejarnos su valoración. Lamentamos lo sucedido, Nos pondremos en contacto con usted para conocer lo sucedido y poder encontrar una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
María Morales Ruiz del Valle
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos estrenado nuestro coche nuevo y desde el primer día que conocimos a Víctor hasta esta mañana que Kiko nos lo ha entregado, la experiencia ha sido una maravilla. No es sólo la ilusión de comprar un coche nuevo sino la profesionalidad y rigurosidad en el asesoramiento y la entrega. Víctor y Kiko son excelentes profesionales y no hemos podido tener más suerte. Plenamente recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias María por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Luis Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jose Luis por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestro centro. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
DAVID
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico. Uno de los mejores Audi center sport de Europa sino el mejor. Sin duda el mejor de Madrid. Tanto la atención en ventas como el taller inmejorable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias David por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestro centro. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio Falcón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio genial, Carmelo es una perdona muy atenta y se preocupa de entregar el coche en condiciones
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Sergio por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. La satisfaccion del cliente es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail
Maite
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy elegantes pero poco eficaces , ayer tardaron 40 minutos en rellenar datos del vehiculo que se supone que estan todos en la llave , deje el coche primera revision a las 11.30 de la mañana ,y hoy todavia no me han llamado para recogerlo con el trastorno que me supone para mi trabajo , primero porque llevo sin coche 24 horas y segundo porque no se si podre acudir a recogerlo cuando tengan a bien avisarme antes de que cierren siendo viernes , una gran experiencia . estoy pensando que lo mismo0 es que al estar incluida la revision en la financiacion no les interesa
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Maite por dejarnos su valoración. Lamentamos lo sucedido, Nos pondremos en contacto con usted para conocer lo sucedido y poder encontrar una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Emilio Javier Garcia Perulles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atienden fenomenal. Un 10 para Víctor Montes y Carmelo Agudo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Emilio por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo y un feliz año. El equipo de Audi Retail Madrid
Insurgente
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha Fachada !!!! . Un autentico desastre.!!!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dejarnos su comentario.Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y poder ayudarle con su peticion. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
emilio gomez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Emilio por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Classics Spain
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio en general. Cambiaré de concesionario aunque me tenga que ir más lejos..
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dejarnos su comentario.Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y poder ayudarle con su peticion. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
jesus Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jesús por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Irene González Arias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atienden con gran profesionalidad y te resuelven las dudas y los problemas con gran eficacia y eficiencia. Ahora se nota que los protocolos del Covid hacen que las visitas deban alargarse un poco más con cada cliente pero siempre con gran profesionalidad. Gracias!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Irene por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Rafael Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Rafael por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
oscar martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable. Me solucionaron el problema sin poner una pega. El asesor Jose Villanueva un crack y con un trato exquisito, Un profesional como Dios manda. Gracias, volveré sin ninguna duda.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Oscar, por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su cometario y valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
ines hernaez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Dan un servicio pesimo: nunca cogen el telefono, ni los asesores ni el jefe de taller. Tienes que ir alli para cualquier gestión NO VOLVERE JAMAS
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Eduardo Sambade
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamas al servicio de recambios y te cuelgan. No lo recomiendo, son unos chapuzas.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Pedro Hernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Pedro, por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
sara deprit
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Sara por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
OSCAR GARCIA DOMINGUEZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Audi retail las rozas no consideró que tenga un servicio premium, he llamado 3 veces para que me den presupuesto para el cambio de 4 neumáticos de mi q5 y nada no hay manera... Soy cliente suyo, pero consideraré otras opciones de Audi por la carretera de La Coruña .
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Oscar por dejarnos su comentario.Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y poder ayudarle con su peticion. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Mari Pilar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias, por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
ignacio bascones
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó el trato y la profesionalidad con la que nos atendieron. Es de destacar que aclararon hasta la última pregunta de mi padre durante las 2 horas de interrogatorio.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ignacio por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Ignacio Toro Rios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel MP
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
María Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
juan ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza.
Jose Manuel Ramil
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ignacio GQ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
David Granel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
HKSC Las Matas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose carlos gutierrez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario de Madrid
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dejarnos su comentario. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Andres Lopez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Andres Lopez por dejarnos su comentario. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Alfonso Iglesias Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron sin cita previa por una urgente en mi vehículo, un servicio excelente e inmejorable, mil gracias a Víctor Antonio Montes por su exquisita atención.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alfonso por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Carlos Uceda
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Carlos Uceda por dejarnos su valoración, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro principal objetivo. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su valoración en los próximos servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Riguero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial de AUDI, tienen una exposición con bastantes odelos de vehículos, trato amable del personal, pero poco sitio para aparcar.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Juan Riguero por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestro objetivo principal, por ello tomamos buena nota de sus sugerencias, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Marc Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Reparación mal hecha a precio de oro, que a los 6 meses provocó una nueva reparación que tuve que pagar, reclamé y me devolvieron el 30% de la nueva reparación cuando debieron devolverme el 100%. A fecha 11/02/2020. Después de la respuesta de Audi de más abajo, les escribí un mensaje pidiendo la devolución del 100%. No han contestado nada (5 meses después)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Marc por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto ya que nos gustaría poder llamarle e informarnos de todo lo sucedido de cara a tomar las medidas oportunas y ayudarnos a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos con una estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Abraham Hernández Muñoz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente insatisfecho con el trato recibido. Tras la revisión de los 30.000km, me dejaron/dañaron el deposito refrigerante y lo achacaron a la casualidad y a que " las cosas pasan"o a un fallo de fabrica?¿?¿? En 2 años q tengo el coche es la primera vez q pisa el taller y viendo como se las gastan en las Rozas será la última. Por supuesto todo culpa del Cliente, ellos lo hicieron todo bien. Una empatia deliciosa. Vaya maltrato de una marca que dicen es premium...eso si, premium los 500 eur de la revisión,....para eso si que andan finos. Vergonzoso
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Abraham por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Angel Garcia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Miguel Angel por dejarnos su valoración, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro principal objetivo. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su valoración en los próximos servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pedro Ramos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Pedro por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Yuls Llanes
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Falta personal la atención escasa no avisan cuando el coche está ,es una pena que audi permita ese descontrol
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Yuls por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Eva Gonzalez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Tres días para darme una cita de taller y dos días con el coche (que compré hace 2 meses) para decirme que la avería que indica el ordenador no existe, que puede ser debido a mi forma de conducir. Acabo de dejar un A4 que no ha tenido ninguna avería en 20 años. Al ir a consultar el manual está en alemán. En cuanto a la venta tengo que decir que todo muy bien y el comercial muy atento y eficiente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Eva por dejarnos su comentario.Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Pablo De La Fuente
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Pablo por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Helena Fernandez Calvillo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta era mi valoracion de mi primer audi hace 4 años. El segundo lo compre hace 2 meses y la entrega fue un desastre. Pero aun asi, todas mis dudas lo resolví a golpe de búsqueda en Internet. Mi problema es q me están cobrando el mantenimiento del coche q el concesionario me compro, llamo y me dice recepción q el comercial está. d vacaciones, sin entender espero a q vuelva el 27 d enero, le escribo en 3 ocasiones y las dos primeras, me lee y no me contesta y la tercera, ni siquiera me lee mi pregunta. Creo q no volveré a este concesionario a comprar otro coche. Alguien me puede dar una explicación lógica de un cliente q en menos de 4 años compra 2 coches nuevos. En fin espero recibir una explicacion
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Helena por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, en breve el equipo de Audi Retail Madrid se pondrá en contacto con usted. Un saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Roberto Sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad es que son muy detallistas y profesionales, el problema es que tienes que preguntar por todo porq por respirar te cobran, íbamos a pintar el coche y les dije que el coche le iba a cumplir los km para la distribución y no era asi le quedaban todavia 35000 km les comenté que mirara la bomba del agua por si estaba mal para adelantar todo, ni corto ni perezoso nos dicen que está Togo bien pero que por las comprobaciones 208 euros, asi que no vuelvo , tener mucho cuidado.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Roberto por dejarnos su comentario.Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Gigi Gabriel Mocanu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un Audi A6 y se me encendieron varios testigos de avería en marcha. Les he llevado el coche en grúa ya diagnosticado (soy miembro de varios foros de Audi A6 tanto en España como en el extranjero) y les he indicado que ese fallo les pasó a varios compañeros de esos foros y era la batería. Han estado un mes con el coche en el taller... UN MES!!! (por lo menos me dejaron un coche de sustitución a las dos semanas) y me decían que no daban con el fallo, que era muy raro. Les insistí que el fallo era la batería pero me decían que era muy poco probable. Tras pasarme un presupuesto de batería bastante alto (me pareció muy caro cambiar una batería por esa cantidad) decidí recoger el coche para hacerle el cambio de batería en otro sitio (menos de la mitad de lo que me habían presupuestado en Audi). Llevo una semana y unos 650km con el coche y todo perfecto. Aparte de eso me di cuenta que me han tocado el reglaje de los faros (ni se porqué ni me avisaron de ello) pero por la noche es exagerado lo abajo que alumbra el faro derecho (antes alumbraban más o menos a la par y ahora el derecho apunta al suelo a medio metro delante del coche) así que me tocará ir a otro sitio a pagar para que me ajusten los faros porque está claro que por ahí no vuelvo...
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Gigi Gabriel por dejarnos su comentario. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
朱献荣
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
很好的服务
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias 朱献荣 por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid. (Translated by Google) Thank you very much 朱献荣 for taking a few minutes of your time to leave us your comment and rating. We appreciate your trust. Receive a cordial greeting. The Audi Retail Madrid team.
Jesus Del Hierro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Le lleve para la primera revisión y muy bien lo único que yo veo es que los trámites son demasiado lentos, perdí mucho tiempo en dejar el coche y luego recogerlo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jesús por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
David
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias David por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
David González Zamora
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo. Llevé el coche a la revisión de los 100.000 km. No cumplieron los plazos de entrega, y tuve que volver a llevar el coche porque saltaba un piloto. Al final dos semanas sin coche. No volveré.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias David por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, en breve el equipo de Audi Retail Madrid se pondrá en contacto con usted. Un saludo y Felices fiestas, El equipo de Audi Retail Madrid.
Francisco Jimenez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Francisco, muchas gracias por dejarnos su valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Un saludo y Felices fiestas, El equipo de Audi Retail Madrid
Martin San Juan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Martin por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
AntonellaLaratta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Antonella por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada. Muy puntuales y atentos. Tanto la atención en la recepción como en la recogida fue excelente y con explicaciones claras y concisas de los arreglos de taller.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Javier por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Oriol Farnell
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Oriol por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. El equipo de Audi Retail Madrid
Hector Mondéjar Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, la calidad del trabajo de 10 y unas reparaciones muy bien ajustadas a los tiempos
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Hector por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Abal
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Javier por dejarnos su comentario. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Reyzabal Haya
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Deje el coche en septiembre por una avería en el deposito de la gasolina y al devolverlo habían rallado la pintura y se ofrecieron a repararlo. Después de casi 3 meses llamándoles todas las semanas ya ni me contestan y me dicen que el personal con el que quiero hablar no esta disponible... Señores de Audi con el prestigio que tienen este centro ofrece una atención PÉSIMA.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jose por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, En breve el equipo de Audi Retail Madrid se pondrá en contacto con usted. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
David del Olmo Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien taller, buena atención
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias David por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Angel Suarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Muy buenos profesioles.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ángel por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier García
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Javier García por dejarnos su comentario. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Queralt Manuel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Queralt por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rafael Illana
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Rafael por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Felix Suescun
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Felix por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
jose ramon valle
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me solucionaron un problema que tenía en el coche. Fenomenal trato y profesionalidad. Lo recomiendo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias José Ramón por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Mateus Delgado
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Mateus por dejarnos su comentario. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Ignacio Cazón Martí
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Clientes desde 2011 comprando vehiculos de empresa en modalidad de renting Trato exquisito en venta y postventa
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ignacio por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jorge Barrionuevo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy competente, profesional y gran atención al cliente. Nunca he tenido ningun problema
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jorge por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Lues bravo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención muy mala x parte del personal.. De audi
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Lues por dejarnos su comentario. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Carlos Gonzalez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejé mi coche para una campaña. Al recogerlo, me dan una encuesta, entiendo que para un departamento de calidad. Pongo todo 4 estrellas sobre 5, menos el estado del coche al recogerlo, ya que la encuesta me la dan antes, y 2 estrellas al tiempo de espera y pongo un comentario de que los tiempos de espera son siempre algo altos. El comercial ve la encuesta, y me empieza a comentar que eso va contra él, que le repercute en el sueldo, y que si me llega la misma encuesta online, que no la conteste. No entiendo como algo que no depende del vendedor puede ser tratado en su contra, ni como el comercial me puede echar en cara lo que ponga en una encuesta de ese tipo a un cliente. En vez de aprender, parece que se creen tan superiores que no admiten críticas.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Carlos por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Lamentamos en primer lugar, todas las molestias ocasionadas, ajenas a nuestra voluntad. En segundo lugar, agradecerle nos dejara su comentario y nos permitirá con ello revisar nuestros procesos, esperando haberle ofrecido finalmente el nivel de calidad y satisfacción que Ud. y nuestros clientes se merecen. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose GDC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jose por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Iván Duque
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Iván por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Leticia Diz Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante atención de MANUEL ORTEGA. Extraordinario!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Leticia por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Hernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Es difícil tratar peor a los clientes. Desinterés, poca formalidad y hasta mala educación. Les salva que los coches son una maravilla y que soy fiel a la marca pero en el taller ya me han visto.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Juan por dejarnos su comentario. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
DIEGO ESPAÑA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Diego por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Santiago Zabalaza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Han conseguido solucionar el problema sin mayor dificultad. Agradezco la atencion y el interes .
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Santiago por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
JAVIER FRIO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Javier por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alfredo Rodriguez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Típico. No me dieron presupuesto ni me generaron confianza. No volveré
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alfredo por dejarnos su comentario. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Víctor Martínez Guijarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Víctor por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Vicente Garzo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Vicente por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Joaquin Tienda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre excelente en atención personal y muy buen servicio. Tanto mi coche como yo mismo, nos beneficiamos de sus excelentes atenciones.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Joaquín por su comentario y valoración. Agradecemos su confianza en Audi Retail Madrid. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio Saiz Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Antonio por su valoración. Agradecemos su confianza en Audi Retail Madrid. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jaime Velasco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jaime por dejarnos su comentario. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Jorge Rivas Oyarzabal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personal exquisito, desde el minuto 1.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jorge por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio Ti Var
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional que cuida hasta el ultimo detalle
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración Antonio. Gracias por la confianza depositada en nuestra concesión. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
David Martinez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias David por su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que si tiene a bien facilitarnos un teléfono de contacto, poder llamarle e informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ilu
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
En vez de haber metido el coche dos veces en el taller, una sola vez y con cuidado en la reparacion habria bastado. Se pueden cometer errores pero no a ese "precio". Se supone que se paga mas por unas condiciones tecnicamente y de trato aparentemente mejores que en otro concesionarios o marcas. Pero tener que estar el cliente realizando la inspeccion de calidad de la reparacion y que te diga el asesor que han intentado hacerlo bien. Mejor admitir, que tirar para adelante.
MARIA DE LAS MERCEDES ROSA RODRIGUEZ
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Excelente el trato y competencia del servicio técnico, y de la recepción del concesionario, pero inaceptable el tiempo de espera para entregar el coche en el taller, aún teniendo cita previa, mi cita era a las 11.00 (llegue en punto) y no me atendieron hasta las 11.50 hs. No se puede disponer así del tiempo de otros.
Inma Piedehierro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un problema con el coche y me lo han reparado. A destacar la atención de Gonzalo Valle y Manuel Ortega, gracias a su dedicación y perseverancia tengo el coche en perfectas condiciones.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Inma, muchas gracias por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Manuel Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre encuentro la mejor atención y la mejor solución a cualquier duda o problema que haya presentado.Hay verdaderos profesionales que atienden con toda amabilidad y conocimientos.Mejor imposible.Mi interlocutor habitual es José Alvarez.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Juan Manuel por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rossiane Guimaraes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Rossiane por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Gail
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Juan Gail por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Manuel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Manuel por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. El equipo de Audi Retail Madrid.
Cris Vasiac
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Cambio la valoración del Audi Center Las Rozas por la mala experiencia que tuvimos en la última visita,mala la atención recibida por parte de la persona que recogió el coche y un presupuesto desorbitado para cambiar 6 calentadores,que to los quier vender con 30e+iva y en realidad valen como mucho 15 en cualquier otro sitio, nunca volveré con el coche en este taller.
Javier Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario en todo lo extenso de la palabra!! Impecable atención tanto en taller como en venta
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Javier por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Mario Laureiro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Mario por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
luis sanabria gallego
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad total
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Luis por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Francisco Álvaro Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Francisco por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Anabel Paz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención. No volveré
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Anabel, muchas gracias por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de lo sucedido. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
renee white
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Renee por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Carlos Galindo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Carlos por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Efp
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable. En la revisión de mi automóvil comuniqué un mal funcionamiento del la unidad MMI , en ese momento todavía estaba en garantía. peto ni lo miraron, me dijeron que era por las actualizaciones de Apple, que tardaban un poco . La cosa ha ido a peor cómo era de esperar, y ahora sí que quieren mirarlo, ya no está en garantía, claro, y el coste lo tengo que pagar yo. Mínimo 2 horas de mano de obra para el análisis (98€ + IVA/hora) más el coste de la reparación. Por supuesto que ni de broma voy a pagarlo. He puesto una reclamación con resultado negativo. Yo tengo un problema, pero Audi Center lo tiene mayor, porque si no saben valorar a sus clientes y los clientes dejamos de serlo. Así que antes de comprar allí o llevar al taller tu auto. valora otras opciones mas recomendables, por tu propio bien. #experienciadelcliente #peorimposible
José Antonio MARTINEZ MONTERO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche a reparar hace unos meses y necesitaba coche de sustitución, me dijeron que tenían lista de espera de 3 meses para obtener uno cuando en mi contrato aparecía claramente mi derecho a tener ese coche de sustitucion parece que tenga que tener una bola mágica para preveer que mi coche se va a averiar y no lo repararon hasta 2 meses después, ahora ese mismo coche me lo repararon mal y tampoco me dan un coche de sustitución cuando en su pagina aparece claramente que si pasan mas de dos días el coche en taller te tienen que dar uno de sustitución ESTAFA teniendo en cuenta que el coche me costo 35.000€ y esta en garantía .
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias José Martínez por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto ya que no tenemos constancia de su paso por nuestros centros con el nombre de su perfil y nos gustaría poder llamarle e informarnos de todo lo sucedido de cara a tomar las medidas oportunas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Luis R. Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales y metodicos
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Luis por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Mendez castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, mil Gracias Joaquin por tu ayuda .
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Javier, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Félix Vega Morera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco personal y aparentemente enfadados
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Félix, muchas gracias por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de lo sucedido, ayudándonos así a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos tan negativamente y tomar las medidas oportunas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier De Lucas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Javdelucor por su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que si tiene a bien facilitarnos un teléfono de contacto, poder llamarle e informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Joaquin Olmeda
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Joaquin por su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que si tiene a bien facilitarnos un teléfono de contacto, poder llamarle e informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Márquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
JuanitoMaister, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Tino Mangas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a recoger el coche y me ha tocado espera 30 minutos..sin nadie decir nada y porque fui a preguntar sino seguiría ahi
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Tino Mangas por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto ya que nos gustaría poder llamarle e informarnos de lo sucedido de cara a tomar las medidas oportunas y ayudarnos a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos con una estrella. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Diego Calvo (Die69)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
CONCESIONARIO en Mayúsculas
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Diego, muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Samuel Canosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Samuel por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Marcos Alonso Campillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Marcos por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Diego Lofeudo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Always a great customer experience
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Thank you so much Diego for your evaluation.
Jesus Gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jesús por su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que si tiene a bien facilitarnos un teléfono de contacto, poder llamarle e informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Victor Manuel Lespe Llorente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Víctor, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Isabel Rojas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos han atendido fatal porque no teniamos un audi. Solo ibamos a preguntar si nos podian dar cita para una reparacion puesto que nuestra compañia era taller concertado.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Isabel por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto ya que nos gustaría poder llamarle e informarnos de todo lo sucedido de cara a tomar las medidas oportunas y ayudarnos a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos con una estrella. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Lucía Vázquez Grille
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
L Vvgg, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Severino Pascual
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Precio Premium, servicio regular. Mi experiencia esta vez ha sido mas bien mala. Empecé avisando que llegaría 2 horas tarde a la cita y por tlf me indicaron que no había problema, al llegar, no me cogieron el coche diciendo que tienen problemas con su call center y que no se hacen responsables de ello. Me dieron cita al dia siguiente. Muy amables eso si. Una vez reparada la avería (Audi Adaptative Light averiada....resulta que es una bombilla fundida=114€), tardan +45 minutos en darme el coche y me lo dan sucio pues había llovido el dia antes y con un chicle recién pegado en el techo panorámico. Su explicación es que tienen el lavadero inundado y me quitó el chicle como pudo el asesor, muerto de vergüenza. El asesor fue lo mejor de me pasó, me llamó cada dia para comentarme el estado de la reparación y se preocupó en todo momento, dándome todo tipo de explicaciones, un 10 para él. Mi Audi SQ5 seguirá viniendo aquí, entiendo que ha sido mala suerte. He tenido A3, A4, A5 Sportback, Q3 y ahora SQ5 y se que en Las Rozas estoy en buenas manos y que tomarán nota para mejorar en los detalles que un cliente exigente espera.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Severino por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que si tiene a bien facilitarnos un teléfono de contacto, poder llamarle e informarnos de lo sucedido. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Olga Arribas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Regular
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Olga por su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que si tiene a bien facilitarnos un teléfono de contacto, poder llamarle e informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Maria Mateo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención recibida de parte de Fernando Gómez, como siempre. Muy rápidos y amables. taller muy profesional y recomendable al 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
José María, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Anna Zimmermann
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
I am absolutely unsatisfied with the service and the quality of that center and Audi at all. We bought a new car less then one year ago and we are getting some problems with the car. After less then one year we had to fulfill the oil already twice... We get error messages on the dashboard of the car. We informed the Audi center. They update the software, but the problems where not solved and appear again after one week. We contacted them again. They promise us a call back, witch we did not get and we had to call again the next day and again a call back was promised. I think you buy an Audi because you want to have a quality but with this service I ask my self if there is really a quality and a service behind this brand. I hope we are going to get a good solution really soon otherwise we have to go another ways...
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Anna Zimmermann por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto ya que nos gustaría poder llamarle e informarnos de todo lo sucedido de cara a tomar las medidas oportunas y ayudarnos a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos con una estrella. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
David Decastro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible servcio el de Audi. La información sobre sus servicios disponibles es falsa.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias David por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto ya que nos gustaría poder llamarle e informarnos de lo sucedido de cara a tomar las medidas oportunas y ayudarnos a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos con una estrella. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Diego Quintana
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Diego por su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que si tiene a bien facilitarnos un teléfono de contacto, poder llamarle e informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
ATM2021
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Te venden el coche y luego se olvidan de ti. Nunca más
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Pedro Rios por su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que si tiene a bien facilitarnos un teléfono de contacto, poder llamarle e informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración negativa. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
TEO PEREZ AMARAL
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias TEO por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Mesa
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Sres. de Audi Center Madrid Las Rozas, permítanme que les diga, cobrar por medio litro de aceite 32€ es un abuso. Un coche con 17.000km no precisa de un cambio de aceite como muy bien me dijeron ayer en el teléfono de asistencia, simplemente rellenar el nivel. Que pasa que ven que el coche ha sido comprado en Valladolid, pues díganme que no pueden ayudarme. Para colmo unos de sus comerciales me compara un coche de 36.000€ con una freidora de 200€ para defender que ambos consumen aceite y que dicho aceite debe ser pagado por el propietario... Esperaba un argumento un poco más elaborado, la verdad. Por estas y otras muchas razones se le escapan ventas de personas de Madrid fuera de Madrid.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Miguel por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto ya que nos gustaría poder llamarle e informarnos de todo lo sucedido. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alicia Albalat
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre con los plazos.¿Premium?. Reservas hora para una pequeña reparación de chapa y pintura y cuando lo llevas al taller te comunican que tardarán más de 2 semanas en ponerse con el. Este plazo se suma por supuesto al tiempo necesario para realizar la reparación. En total, 3 semanas sin vehículo. Y es la tercera vez que me ocurre lo mismo. No habrá una cuarta. Un claro ejemplo de intentar abarcar más de su capacidad. Si no puedes dar un buen servicio, mejor no ofrezcas ese servicio. Recomiendo Audi en Villalba, más rápido y eficiente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alicia por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto ya que nos gustaría poder llamarle e informarnos de todo lo sucedido de cara a tomar las medidas oportunas y ayudarnos a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos con una estrella. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Roberto L.
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Siempre llevamos nuestros Audi a este concesionario. Pero esta última vez, al recogerlo de un mantenimiento periódico, he notado una gran falta de personal... El parking de clientes (?) se ha quedado bastante pequeño y parece que molestas. Una pena...
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Roberto por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto ya que nos gustaría poder llamarle e informarnos de todo lo sucedido de cara a tomar las medidas oportunas y ayudarnos a mejorar los aspectos indicados. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Dori Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion al cliente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Dori por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Beatriz Otero Poveda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Beatriz por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
vasilica aurelia Bleahu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Vasilica Aurelia Bleahu por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Luis Cortés Gracia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Borja Salvador
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Borja, muchas gracias por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de lo sucedido. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
smemo2011
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia en este centro , he entrado como comprador , me he encontrado con desatención seguido de un mal trato por parte del comercial responsable de las ventas que me atendió . Muy escasa la gama de coches presente en la concesionaria , ni siquiera estaba presente un modelo deportivo rs. Entraba con la duda de que coche comprar , he salido teniendo claro que en esa concesionaria no comprare' nunca ningún coche. En fin una decepción tanto del centro como del personal , esperaba totalmente otra cosa.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
smemo2011, muchas gracias por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de lo sucedido. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Factory Motor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato y el servicio recibido en especial por parte del asesor de servicio Fernando Gomez. Seguir así
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Arturo Simarro Macia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Arturo, muchas gracias por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de lo sucedido, ayudándonos así a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos con una sola estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Borja Pires
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Cano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Juan por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
SECTORCARS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y de calidad !!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Proff24.com por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ali
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alma por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda informarnos de su experiencia con nosotros de cara a tomar las medidas oportunas y ayudarnos a mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración, la cual lamentamos. Nos gustaría que por favor nos facilitara un teléfono de contacto, si lo prefiere y así poder llamarle e informarnos a la mayor brevedad posible. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
César Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias César por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Quero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller y servicio postventa que he sufrido en mi vida junto con el de villalba. Semanas sin devolver la llamada, abuso de precios, malos diagnosticos...12 años con coches audi y estos dos talleres me han quitado las ganas de volver a comprar un Audi... lastima, me gustaba la marca.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Antonio, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder informarnos de lo sucedido, ayudándonos así a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos tan negativamente y tomar las medidas oportunas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
J.C.S.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y muy profesional por parte de todo el equipo de Audi, especialmente Víctor López, asesor de servicio. Un saludo y muy agradecido..
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Juan Carlos por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
pedro antonio puente campo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Pedro, muchas gracias por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de lo sucedido, ayudándonos así a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos con una sola estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alfonso García Ramírez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alfonso por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Daniel Santiago Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Daniel por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Alberto Garcete Torres
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Luis Alberto por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de lo sucedido, ayudándonos así a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos con solo una estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
jose angel alonso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Han perdido definitivamente un cliente, después de dejarles el coche varías veces por un ruido en los amortiguadores, la primera vez no sabían por qué ocurría a pesar de que me cambiaron los amortiguadores,la segunda me cambiaron una barra estabilizadora y no lo solucionaron, la tercera en vez de aplicar la garantía de reparación de la segunda me dicen que ahora son los cojinetes y me dan un presupuesto desorbitado... todo esto mezclado con esperas interminables y dificultad de contactarles para pedirles explicaciones. Lo siento pero mi paciencia ya no da más.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias José Ángel por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos pondremos en contacto con usted para tratar de volver a ganarnos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carol La
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Carol La por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
mirian gimenez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido al de las rozas, la primera vez fenomenal me atendió un chico, Víctor López Mendoza, muy amable y profesional, me repararon el coche en menos tiempo de lo previsto.... Todo muy correcto!!! Pero la segunda me llevé una gran decepción, esta vez me atendió Víctor Josa que desde hace 2 meses estoy esperando a que me llame, por lo menos para explicarme cómo va lo de la sustitución de calentadores, he llamado de 2 a 3 veces por semana, si poder contactar con este chico y es sólo quería un explicación pero hasta ahora nada, desde hace 2 meses como os cuento.... Así que lo dejé sin más y busqué otro taller👎👎👎
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Mirian por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de lo sucedido. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Antonio Pulido Mateos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Antonio por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
gabriel perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Gabriel por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alfredo Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alfredo por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
alejandra b
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alejandra por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fernando Barcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Fernando por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
yumeko galaxy schleich
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias kelly por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio Bernabeu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Antonio por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fernando Correa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Fernando por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Lourdes Llorente Sebastian
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Lourdes, muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jaime Alonso Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jaime por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Paco Valle
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal amable y muy atento a las necesidades del cliente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Paco, muchas gracias por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
TEJO GIL ZAZO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Tejo, muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Gabriela Zornoza
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He dejado el coche con cita previa a las 9 de la mañana para un simple cambio de aceite y revisión de los 30.000km. Me dijeron que tardarían hora y media. Son las 12 y media y aquí sigo esperando. 2 horas de plantón sin poder salir de viaje.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Gabriela por trasladarnos su comentario y valoración, los cuales lamentamos enormemente, ya que la satisfacción de nuestros clientes es prioridad principal. Como ya le indicó in situ nuestro Asesor de Servicio, reiterar nuestras disculpas por las molestias y contratiempos sufridos, ajenos a nuestra voluntad. Sepa además hemos tomado medidas correctoras internas con nuestro personal responsable de asignación de citas, para evitar posibles malentendidos futuros. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en nuestras instalaciones y tener así la oportunidad de brindarle el servicio de calidad y satisfacción que Ud. y nuestros clientes merecen. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fede Ferrer Roig
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Fede por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de lo sucedido, ayudándonos así a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos con solo 3 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Gonzalo Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre que he llevado mi coche, el trato ha sido perfecto y ha quedado impecable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Gonzalo por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio Rodriguez Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Antonio por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
José María
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Cpt.Fruta, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
José Pedro Sánchez Sappia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias José Pedro por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Geneviev
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Geneviev por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de lo sucedido, ayudándonos así a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos con solo 3 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Leandro Molina Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Leandro por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Cesar Lopez Molano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Cesar por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alicia Montero Gómez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención buena. La entrada un poco cochambrosa.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alicia por su comentario y valoración. Lamentamos no obstante que la entrada no sea de su agrado. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Elisabet Jiménez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Elisabet por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de lo sucedido, ayudándonos así a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos tan negativamente y tomar las medidas oportunas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Fátima Romero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Qué pena q sean tan caros!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Fátima por dejarnos su comentario valoración. Lamentamos no obstante su apreciación respecto a nuestras tarifas y esperamos poder poner en valor nuestros servicios en futuras ocasiones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Adolfo Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Adolfo por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alejandra Keil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alejandra por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sisi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Sisi por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
AGGTalocha Talocha
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No vale para nada este concesionario audi, lleve el coche hacer una revisión de EA 189 que obliga el gobierno hacer gratuitamente y a las 2 semanas me he tenido que gastar 900 euros.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
AGGTalocha, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de lo sucedido de cara a poder tomar las medidas oportunas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
aitor vazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Aitor, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Hernan Moreno Renteria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hernan, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jesús Murillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jesús por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
José Antonio Arbizu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Preciosas instalaciones y personal muy agradable y profesional
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias José Antonio por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Oscar Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Oscar por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Enrique Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Enrique por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Andrea Javier Reginato
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Andrea por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Marta Garran
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Marta por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Raúl Parrabera
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Raúl Parrabera, muchas gracias por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de lo sucedido, ayudándonos así a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos tan negativamente y tomar las medidas oportunas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ricardo Lopez Pietsch
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ricardo López por su comentario y valoración. Agradecemos enormemente su confianza en Audi Retail Madrid. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
David González Villarreal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias David por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Raul Maroto Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Raul por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Luz Eliana Calero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Allí compre mi coche Q2
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Anaile, muchas gracias por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Raul Lopez Carrasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Raul, muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alberto García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran servicio
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Alberto, muchas gracias por su comentario y valoración. Agradecemos enormemente su confianza en Audi Retail Madrid. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Víctor Román
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes instalaciones para el cuidado de tu Audi
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Víctor, muchas gracias por su comentario y valoración. Agradecemos su confianza en Audi Retail Madrid. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
erestrepon erestrepon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Agapito Tangarife, muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carlos D. C.
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Mucho trabajo para poca gente....hice un encargo a recambios y me tardaron casi 2 meses, además de tener que llamar yo muchas veces.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Carlos por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de todo lo sucedido. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carlos Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Carlos por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
ismael colmenar asenjo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ismael por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
ana mirat
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ana por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Oscar Blanco
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Oscar por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Goyo Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Goyo por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
mª jose doral
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias mª jose por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Bruno De La Fuente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Bruno por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Guille Cruz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Guille por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
oscar garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
me han atendido genial.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Oscar por su comentario y valoración. Agradecemos su confianza en Audi Retail Madrid. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Manuel Nájera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Beali 194, muchas gracias por su valoración. Agradecemos su confianza en Audi Retail Madrid. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ramon Gomez Gil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Ramón, muchas gracias por su valoración. Agradecemos su confianza en Audi Retail Madrid. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
paso deello
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y personalizado
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Pablo, muchas gracias por su comentario y valoración. Agradecemos su confianza en Audi Retail Madrid. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Chus
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Jesús, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Angel G.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio de cita. Tenía agendada una reparación en este taller con 15 días de antelación, con cita con el perito incluida. el día que me tenían que recoger el coche, no apareció nadie por aquí. Cuando llamé para ver que pasaba me dijeron que no me podían atender, que tenían lista de espera y me quedé sin el servicio. La verdad es que me causó bastante extravío ya que es un coche de trabajo. Poca seriedad y nula organización
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ángel por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de todo lo sucedido de cara a tomar las medidas oportunas y ayudarnos a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos tan negativamente. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Mari Luz Alonso García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Mari Luz, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Sergio por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jorge LCP
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido muy negativa. Tardaron 4 días laborables en retrabajar una marca de tornillo en el paragolpes trasero y les tuve que perseguir para saber cuándo podría recuperar mi coche de renting con seguro a todo riesgo porque por su parte cero atención al cliente. No volveré a llevar mi coche. Una vez más confirmo que los talleres oficiales en España no funcionan; parece que te hacen un favor y encima los precios son elevados para la calidad entregada. Mucho mejor y más fiable un taller pequeño de confianza.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jorge LCP por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de todo lo sucedido, ayudándonos así a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos tan negativamente. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
JOSE LUIS GARCIA OLIVARESS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias José Luis por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Klaus Fritz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Miserabler Service und sehr unprofessionell. Eine Schande für Audi!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Klaus Fritz por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de todo lo sucedido, ayudándonos así a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos tan negativamente. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Manuel Domínguez Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Jose Manuel, muchas gracias por dejarnos su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad en Audi Retail Madrid, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Leandro Molina Sanz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Leandro por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Irene Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Irene por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
G VRS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
G VRS, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Manuel bueno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables buen trato
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Manuel por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Mar Acebo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Mar Acebo por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Javier, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Tomás García-Merás Capote
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Es bastante caro, aunque el trato es muy bueno y el servicio correcto. De las dos veces que he llevado el coche, en una me intentaron cobrar el doble de lo presupuestado. Tras disculparse por el equívoco, aplicaron un descuento, pero quedando incluso así un 50% por encima del presupuesto inicial. Las instalaciones son modernas y cómodas para el cliente. Hay aparcamiento para clientes.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Tomás por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle informarnos de todo lo sucedido, ayudándonos así a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos tan negativamente. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Davson
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcto en el trato, tardan en darte cita y da la sensación un poco de colapso, pero en general el trato ha sido bueno.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias David Ortiz por su comentario y valoración. Agradecemos la confianza depositada en nuestra concesión y lamentamos tanto el retraso de su cita como la sensación que nos comenta. Dado que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, esperamos reforzar su confianza en su próxima cita, logrando superar su expectativas y mejorar así la valoración que nos ha dado en esta ocasión. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rosa Otero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Rosa Otero por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ana Belen Alfonsel Diego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ana Belen por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio Alfonsel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la Recepción y Recogida.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Antonio por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
David Fc
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias David Fc por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Gustavo Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gustavo, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Edu Campanario
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Edu por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Samuel Díaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Samuel por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Paloma Sedano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres semanas tratando de llevar el coche para un simple cambio de luna. No devuelven las llamadas. No se hacen cargo y ahora me dicen que me espere 2 semanas mas.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Paloma Sedano por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración, los cuales lamentamos. Tras haber logrado cerrar telefónicamente la recepción de su vehículo para el cambio de luna en fecha y hora de su interés, y tras diversos intentos de ponernos en contacto nuevamente con Ud. para conocer el motivo por el que finalmente no nos ha podido traer su Audi y valorar así otra fecha de su conveniencia, le quisiéramos indicar que puede ponerse en contacto con nosotros también a través de nuestro mail de atención al cliente (atencionalcliente@audiretailmadrid.es), quedando a su disposición para que podamos concertar una nueva cita. Dado que nuestro principal objetivo es ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible, brindándoles altos niveles de calidad y satisfacción, esperamos finalmente pueda traer su vehículo a nuestras instalaciones y poder así mejorar los diferentes aspectos que le han podido llevar a su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Gabriel Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario 100% recomendable. Uno de sus comerciales que me atendió, Don José Álvarez, muy, pero que muy profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Gabriel por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Nacho Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Nacho por tomarse su tiempo en dejarnos su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad en Audi Retail Madrid, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Cristian Reyes
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Antencion pesima. Vacilando al cliente indicando que el acabado mas baja es mejor que el de alta. El mas basico mas caro que el mas equipado Una vergüenza
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Cristina por tomarse su tiempo en dejarnos su valoración y comentario, el cual lamentamos y agradecemos enormemente que nos haya informado al respecto. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad en Audi Retail Madrid, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda facilitarnos sus datos de contacto dado que nos encantaría poder llamarla para poder informarnos de todo lo sucedido de cara a tomar las medidas oportunas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
David Lopez Arias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias David por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Roberto Fresca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es enorme y se pueden ver todos los modelos allí. Hasta el imponente Audi R8. La atencion es VIP y con una cordialidad increible. Será caro pero hace la diferencia. Son muy profesionales.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Roberto por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alejandra Caballero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alejandra por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Lucas John Moreno-Alba Donlevy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Audi moooooola muuuuuuuchooo.Ahi tienen una gran compañía , que diferencia del resto, escribo reseñas y son pocos los que escriben de vuelta , como se nota las empresas bien llevadas , la educación y esos pequeños detalles que les hacen grandes ,les agradezco su contestación , si pudiera les daría las 10 estrellas.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias MR. DONLEVY por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Chela Arjona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
No pueden ser más amables y atentos. De momento sigo con mi A3 TDI de 17 años, a pesar del gobierno
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Chela, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Inma Martin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Inma por tomarse su tiempo en dejarnos su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad en Audi Retail Madrid, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Nacho Lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Nacho por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto Jesus
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, como en todas las casas Audi
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alberto por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio eeoo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Deberían mejorar bastante los comerciales
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Sergio eeoo por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda comentarnos su experiencia con nosotros de cara a informarnos de los motivos que le han llevado a darnos está valoración negativa y ayudarnos así a mejorar. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ruth Ruth
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Más que satisfechos estamos encantados. Una compra fantástica y sencilla gracias a la comercial Alicia García que nos atendió desde el primer momento. Toda una profesional formal, amable, implicada, cordial y clara. Con mucha paciencia, no solo nos explicó todo de una forma muy sencilla sino que contestó a todas y cada una de nuestras preguntas durante el proceso (que no fueron pocas). De los concesionarios de Audi que visitamos, sin duda el precio más competitivo y el mejor servicio.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ruth por su comentario y valoración. Agradecemos la confianza depositada en nuestra concesión y trasladaremos encantados su comentario a nuestra compañera. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
JAlvaro JAB
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, tienen todos los modelos.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias JAlvaro por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Adolfo Gomez Sanz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Agilidad y dinámica en la recepción de mi coche
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Adolfo por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
José María Soriano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias José María por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Carlos Rubio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y rapidez en el servicio.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Carlos, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio del Estal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos trataron de fábula, y eso que sólo fuimos a por un repuesto, da lo mis.o que te gastes 10€ que 150.000€ son super agradables, gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Sergio por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Francisco Molleda Herrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy formales
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Francisco por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ismael Rojo Dader
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre buen servicio
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ismael por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Asensio
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Luis por su comentario y valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Antonio por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
alvaro r
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Álvaro por tomarse su tiempo en dejarnos su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad en Audi Retail Madrid, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Ros
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención muy buena
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Javier Ros por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Eduardo ramos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo a los kilómetros al recoger el coche!! tengo un Audi a3 lo lleve el día 3 de enero y lo recogí el día 12 de enero por una reparación de chapa , no mire los kilómetros cuando lo recogí , el día 20 de Enero recibí una multa del ayuntamiento de la Solana en Ciudad Real de que el coche estaba mal aparcado en la plaza mayor en la solana el día 5 Enero a las 17.10 h víspera de Reyes . A más de 200 km de las rozas ,audi las rozas no se hace cargo de la multa dice que es imposible , y la policia dice que el coche estaba allí , cuando echo gasoil siempre hago una foto del cuadro y no tengo la menor duda de lo que digo . Por la cierto la multa la he pagado yo y día de hoy no han dado ninguna solución . Servicio Premiun
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Eduardo por su comentario y valoración. Lamentamos enormemente los contratiempos que haya podido sufrir, ajenos a nuestra voluntad. Tal y como le comentamos vía telefónica y carta ordinaria, su Audi en ningún momento salió de nuestras instalaciones durante el proceso de reparación, lo cual está acreditado con la Orden de Reparación y la factura en los que consta el kilometraje del vehículo tanto de entrada como de recepción. No obstante, para evitar mayores perjuicios, ya procedimos a reintegrarle el importe de la sanción. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
veronica canteros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de todo el. Personal del lugar
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Verónica por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Antonio por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ricardo Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad. Sin duda el mejor servicio técnico para esta zona de Madrid
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ricardo por su comentario y valoración. Agradecemos la confianza depositada en nuestra concesión. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
CarlosH Herrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables, educados y con conocimientos del producto. Muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Carlos por su comentario y valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Francisco Osorio
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Francisco por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Veronica Arranz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
muy profesionales y buen trato.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Veronica por su comentario y valoración. Nos alegra haber podido cubrir sus expectativas y encantados le trasladaremos su comentario a nuestros compañeros. Quedamos a su disposición. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
ELIAS RUIZ BARRERO
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Elias por tomarse su tiempo en dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda informarnos de su experiencia con nuestros servicios y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a valorarnos con tres estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Victor Gómez Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Víctor por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alek Angelo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio post venta que jamas he visto. En que momento se me ocurrió confiar en ellos habiendo otros servicios oficiales por Madrid...
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alek Angelo por dejarnos su valoración y comentario, el cual lamentamos. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad en Audi Retail Madrid, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es y así poder informarnos de su experiencia con nosotros de cara a tomar las medidas oportunas y ayudarnos a mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Si nos facilitara un teléfono de contacto, nos pondríamos en contacto con usted, a la mayor brevedad posible. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Wayne Hughes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Wayne por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juanjo Pastor
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Juanjo, muchas gracias por tomarse su tiempo en dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda informarnos de su experiencia con nuestros servicios y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a valorarnos con tres estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Beatriz Seco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Beatriz por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Maria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada estuve en este centro para comprarme un coche y me dieron presupuesto de un Audi A1 con todos sus extras. Finalmente, hoy ya tengo el coche. El trato, además de personalizado, ha sido atento, cercano y se han ajustado a mis necesidades. Toda la gente que ha intervenido en la compra de mi nuevo coche ha sido maravillosa, sin duda, un 10 sobre 10.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias María por su comentario y valoración. Agradecemos la confianza depositada en nuestra concesión y trasladaremos encantados su comentario a nuestros compañeros. Desearle que disfrute mucho de su nuevo Audi, quedamos a su total disposición. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto Aguilera Romeo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trabajo el equipo de taller , el mecánico jefe Jesús es un crack. Gracias !
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Alberto, muchas gracias por su comentario y valoración. Agradecemos la confianza depositada en nuestra concesión y trasladaremos encantados su comentario a nuestro compañero. Quedamos a su disposición. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
María Zamorano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin palabras, espectacular todo, el trato, el lugar, la calidad...
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias María Zamorano por su comentario y valoración. Agradecemos la confianza depositada en nuestra concesión y quedamos a su entera disposición. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Manuel Angel Perez Lorenzo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un Q3 nuevo y me decante por este concesionario por el trato tan agradable y eficiente. Me esplicaron todos los detalles del coche sin prisas y las opciones que tenía de cada version. También por la financiación a mi medida que ofrecieron. La verdad que estoy encantado por la profesionalidad del concesionario UN DIEZ
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Manuel Ángel por su comentario y valoración. Agradecemos la confianza depositada en nuestra concesión y trasladamos encantados su comentario a nuestros compañeros. Quedamos como siempre, a su entera disposición. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
alejandro fedez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alejandro por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Manuel Lozano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Manuel por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
pedro onieva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En Audi Center , Alicia García se comporto como una gran profesional . En todo momento demostró su gran profesionalidad y un trato al cliente excelente. El precio ofrecido fue el mas atractivo en comparación con otros concesionarios .
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Pedro por su comentario y valoración. Agradecemos la confianza depositada en nuestra concesión y trasladamos encantados su comentario a nuestra compañera. Quedamos como siempre, a su entera disposición. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Max Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias MAx Martin por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Monica
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido espectacular. Susana se ha portado con nosotros de forma maravillosa ayudándonos en todo y poniendo todo muy facil. Yo lo recomiendo y si os atiende ella ya son 6 estrellas y no cinco
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Mónica por su comentario y valoración. Agradecemos la confianza depositada en nuestra concesión. Quedamos como siempre, a su entera disposición. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Enrique González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un Audi Q5 nuevo a un precio más que razonable. Nada más entrar a ese magnífico concesionario sabía que saldría con un coche, amplios espacios, vistas a Madrid increíbles y ambiente profesional. Fui atendido nada más entrar y la información fue clara y precisa, sin rodeos ni enredos, muy profesional. Un referente en la venta de automóviles, experiencia 10.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Enrique por su comentario y valoración. Agradecemos la confianza depositada en nuestra concesión. Quedamos como siempre, a su entera disposición. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ángela Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a ver un AUDI A1 nuevo y la verdad que salí súper contenta, muy buen precio y muy buen trato con el cliente!! Me atendió un chico que se llama Manuel, super atento.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Ángela, muchas gracias por su comentario y valoración. Agradecemos la confianza depositada en nuestra concesión. Trasladaremos su comentario a nuestros compañeros, quedando como siempre, a su entera disposición. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Esther Diaz De Jesus
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve viendo un coche nuevo A3 con el comercial Manuel de la Fuente y a parte de darme un precio estupendo el trato conmigo fue genial, muy recomendable!!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Esther por su comentario y valoración. Agradecemos la confianza depositada en nuestra concesión, quedando como siempre, a su entera disposición. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Raquel M.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve la semana pasada por la tarde viendo unos coches nuevos y la verdad es que fue una experiencia de diez desde el principio. El chico de la garita me recibió y me indicó dónde debía aparcar muy amablemente. Una vez dentro del concesionario estuvieron pendientes de mí en todo momento y cuando llegó mi turno el comercial de vehículo nuevo que me atendió resolvió todas mis dudas sobre la compra de coches nuevos e incluso me aconsejó según mis necesidades. La verdad es que fui por comparar precios con otros concesionarios de Madrid y es el que mejor precio me dio. Vuelvo dentro de unos días para, por fin, comprarme un coche nuevo :-)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Raquel por su comentario y valoración. Nos alegra haber tenido la oportunidad de ayudarla, quedando a su entera disposición para la compra de su nuevo coche. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Hugo Sanchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen trato al cliente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Hugo, muchas gracias por su comentario y valoración. Agradecemos toda la confianza depositada en nuestra concesión, quedando como siempre a su entera disposición. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ignacio Cuadrado Márquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi centro de referencia Audi desde hace años. Todos mis Audi, y van 4 los he comprado aquí. El servicio que he recibido siempre de su gran comercial Susana Bendito ha sido muy profesional, haciéndome una compra fácil y asegurándose que elegía bien las opciones. El servicio técnico siempre me ha recibido y solucionado los problemas o necesidades que he tenido. Sin ninguna duda será mi tienda referencia. Los precios recibidos siempre han sido competitivos... pero el trato personal y profesional lo mejor.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ignacio por su comentario y valoración. Agradecemos toda la confianza depositada en nuestra concesión, quedando como siempre a su entera disposición. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Joaquin Fabregat
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Joaquin por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio Sanz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Sergio Sanz, muchas gracias por tomarse su tiempo en dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda informarnos de su experiencia con nuestros servicios y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a valorarnos con tres estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Angel Rogero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ángel por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Marta Benito Conde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un Q5 Blanco precioso que estrene, la atención fue muy buena y el precio también. Tardaron en darme el coche 5 días por la gestión de matriculación de mi coche nuevo. Todo el personal muy amable..estoy encantada; muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Marta, muchas gracias por su comentario y valoración. Agradecemos la confianza depositada en nuestra concesión. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ricardo Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones modernas acordé a los vehículos ,atención muy buena por parte del comercial y presupuesto ajustado a lo que estoy buscando .
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ricardo por su comentario y valoración. Agradecemos la confianza depositada en nuestra concesión. Trasladamos encantados su comentario a nuestros compañeros. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Pablo Plaza Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En el día de hoy he estado pidiendo presupuesto para la compra de un Audi Q7, que decir, las instalaciones me han parecido impresionantes, el trato del vendedor y jefe de ventas en particular me ha parecido excepcional, encima con el mejor precio de los otros concesionarios. Que decir, todo excepcional.......
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Pablo por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos alegra contar con su confianza, quedando como siempre a su entera disposición. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Paola Monzon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Paola por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alejandro Them Aguiar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias Alejandro por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad en Audi Retail Madrid, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es y así poder informarnos de su experiencia con nosotros de cara a poder tomar las medidas oportunas para mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Si nos facilita un teléfono de contacto, encantados nos pondremos en contacto con usted, a la mayor brevedad posible. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Christian Gasparin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes atencion. Gente enfocada al cliente te ayudar a disfrutar de un Audi
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Christian por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos alegra contar con su confianza, quedando como siempre a su entera disposición. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jesus Ruiz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jesús por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Antonio de la Fuente Osuna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración Juan Antonio. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Bea O
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias Bea O por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad en Audi Retail Madrid, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es y así poder informarnos de su experiencia con nosotros de cara a tomar las medidas oportunas y ayudarnos igualmente a mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Si nos facilitara un teléfono de contacto, encantados nos pondremos en contacto con usted, a la mayor brevedad posible. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Nicolae Domitian Tincu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor concesonario con comerciales muy amables que se preocupan de los clientes muy bien.Lo recomendó.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Domitian Tincu, muchas gracias por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio Díaz Alfonsel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller muy eficaz y personal.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Sergio por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos alegra contar con su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Arturo Cancho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron de forma fantástica en el departamento de ventas
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Arturo por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Joaquin Izquierdo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Joaquín Izquierdo por dejarnos su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad en Audi Retail Madrid, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es y así poder informarnos de su experiencia con nosotros de cara a tomar las medidas oportunas y ayudarnos a mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Si nos facilitara un teléfono de contacto, encantados nos pondremos en contacto con usted, a la mayor brevedad posible. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Saúl Carrera González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración Saúl. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alfredo Serrano
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias por su valoración Alfredo. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad en Audi Retail Madrid, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es y así poder informarnos de su experiencia con nosotros de cara a tomar las medidas oportunas y ayudarnos igualmente a mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Si nos facilitara un teléfono de contacto, encantados nos pondremos en contacto con usted, a la mayor brevedad posible. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Manuel Baliñas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Gracias José Manuel por tomarse su tiempo en dejarnos su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad en Audi Retail Madrid, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es y así poder informarnos de su experiencia con nosotros de cara a tomar las medidas oportunas y ayudarnos igualmente a mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Si nos facilitara un teléfono de contacto, encantados nos pondremos en contacto con usted, a la mayor brevedad posible. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
MANUEL LAZARO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un centro ultra moderno, donde encontraras todos los servicios relacionados con tu Audi. Mecanica, carroceria, recambios, vehiculos nuevos y vehiculos de ocasion.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Manuel por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos alegra contar con su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
nino dme
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Nino por tomarse su tiempo en dejarnos su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad en Audi Retail Madrid, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Esperamos poder tener la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Adriana Alvarado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Adriana por dejarnos su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Miriam Martos
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Miriam por tomarse su tiempo en dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda facilitarnos sus datos de contacto, dado que nos gustaría poder hablar con usted e informarnos de su experiencia como cliente con nuestra concesión, ayudándonos así a mejorar y lograr una mejor valoración en su próxima visita. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Carlos Sánchez Barbero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He pedido cita en dos ocasiones para ver un coche en sábado ( solo puedo ese día). No vale para nada. Llegas allí y es como la cola de la fruta del Mercadillo. Tiene vd. 3 personas delante y tiene que esperar. ....no se cuanto. Creo que se debería organizar mejor
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Juan Carlos por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid, nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes y como le hemos transmitido por teléfono hace un momento lamentamos las molestias ocasionadas, esperando poder cumplir con sus expectativas en la próxima visita que hemos concertado. Recibe un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Tato Reyes
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Magníficas instalaciones, el único pero la espera para ser atendido.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Tato Reyes por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fernando Mayordomo Escalada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Fernando por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid como venimos indicando, nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que esperamos haber cumplido con todas sus expectativas y agradecemos la confianza mostrada en nuestra concesión. Recibe un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Ana Tatu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ana Tatu por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ricardo Coello
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente... Una verdadera maravilla acudir a este taller,... Otra cosa ya son los precios ... Pero es taller oficial...ya sabemos.lo que hay
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ricardo por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que esperamos haber cumplido con sus expectativas, lamentando el no haber sabido poner en valor todos los servicios prestados, confiamos poder tener oportunidad de hacerlo en su próxima visita. Agradecerle la confianza mostrada en nuestra concesión. Recibe un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Marta Garce Pereira
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración Marta. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sandro Taiocchi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Sandro Taiocchi por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Xavi “XaviMerino”
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Xavier Merino, muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
J Osorio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración J Osorio. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Gonzalo Rein
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien organizado. Te ofrecen café y galletas para amenizar la espera
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Gonzalo por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que esperamos haber cumplido con todas sus expectativas y agradecemos la confianza mostrada en nuestra concesión. Recibe un cordial saludo. ¡Felices fiestas! El equipo de Audi Retail Madrid.
Victor Herranz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Victor Herranz por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan R.E.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores comerciales que he visto ninfa, servicio impecable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Juan Ramiro por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Carlos de Villalobos
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Sitio caro
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Carlos por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que lamentamos no haber sabido poner en valor todos nuestros servicios realizados para que su opinión hubiera sido otra. Esperamos poder volver a tener la oportunidad de ofrecerle nuestros servicios y cambiar la opinión que tiene de nosotros. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Luis Martin
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo lleve en noviembre , por perdidas en el liquido refrigerante , me cambiaron el circuito Egr , y a los dos dias el coche con problemas de potencia y problemas en el turbo y todo solo que despues de esta cara reparacion de mas de 1000 euros , el coche sigue perdiendo liquido refrigerante cada dos dias , una autentica chapuza me han hecho en el coche
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Luis por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que nos facilite un teléfono de contacto, dado que nos gustaría ponernos en contacto con usted. Esperamos poder tener la oportunidad de recuperar nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rabah Aarab
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Rabah por su valoración. El equipo de Audi Retail Madrid.
Jorge Bultó
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Grande, muy grande. Elegante, sofisticado y limpio, pero no puedo entender que un sábado por la mañana haya que esperar más de 1/2 h (y marcharme) porque sólo disponían de 2 vendedores y aún tenía 2 clientes delante.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jorge por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda facilitarnos sus datos de contacto, dado que nos gustaría llamarle a la mayor brevedad posible para poder informarnos de lo sucedido y ponerle en contacto con uno de nuestros asesores comerciales para que le pueda ayudar personalmente. Esperamos tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pedro Candel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Pedro por su valoración. El equipo de Audi Retail Madrid.
Ernesto Cristóbal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y trato amable. A medida de la calidad de esta marca.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ernesto por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. Comentario que agradecemos y encantados trasladaremos a todo el equipo. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Pepe Caro
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Excelente atención presencial pero página web mejorable a la hora de concertar citas en taller con términos que dan lugar a confusión. Si han de concertar una cita y no quieren perder tiempo, que sea por teléfono
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Pepe Caro por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. Lamentamos que la plataforma de cita online no haya resultado de su agrado, aprovecharemos para trasladar a nuestros compañeros de desarrollo web su apreciación, pues están siempre trabajando de cara a tratar de mejorar todos y cada uno de nuestros servicios online para ofrecer la mejor experiencia de usuario posible. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Virginia Alonso Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Virginia por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ricardo Carrero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Ricardo muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Pablo G M
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración Pablo. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto Valero Gomez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicio muy lento
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración Alberto. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda facilitarnos sus datos de contacto, dado que nos gustaría poner hablar con usted y tratar de informarnos de lo sucedido para que considere que el intervalo de servicio no ha sido el adecuado. Esperamos tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Nicolas Fernandez de Cuevas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores concesionarios Audi en Madrid . Fácil acceso , exposición impresionante , departamento Audi selection plus con muchos coches muy baratos
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Nicolas por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. Comentario que sin duda agradecemos enormemente. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sufian Ouazzani
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Sufian por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Natalia Palenzuela
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por tomarse su tiempo en dejarnos su valoración Natalia Palenzuela. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que nos facilite un teléfono de contacto y poder así llamarla para informarnos de lo sucedido de cara a tomar las medidas oportunas. Esperamos poder tener la oportunidad de recuperar nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Luis Vicente Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Luis Vicente por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestra concesión. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Maria Nuria Segovia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable al 100%. Nos hemos comprado un coche, nos atendió José es super profesional y un encanto.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
María Nuria, muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. Comentario que trasladaremos encantados a nuestro compañero. Gracias por la confianza depositada en nuestra concesión. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Adrián Sánchez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Adrián, muchas gracias por tomarse su tiempo en dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda facilitarnos sus datos de contacto, dado que nos gustaría poder hablar con usted y tratar de informarnos de lo sucedido para valorarnos con tres estrellas, ayudándonos así a mejorar y lograr una mejor valoración en su próxima visita. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Luis Albert
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico servicio y atención
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias José Luis por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestra concesión. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
David Rodriguez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias David por tomarse su tiempo en dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda facilitarnos sus datos de contacto, dado que nos gustaría poder hablar con usted y tratar de informarnos de lo sucedido, ayudándonos así a mejorar y lograr una mejor valoración en su próxima visita. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Aria Dorri
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración Aria Dorri. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jorgedlbr Jorge
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena respuesta ante una incidencia. Como deben de ser las cosas vuelvo a comentar , el lunes me llamaron para dar cita después de un problema técnico que tuvieron y la verdad es que muy bien , me proporcionaron todo lo que necesitaba para poder solucionar mi cita , gracias . Si se hacen bien las cosas también hay que reconocerlo .
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jorge por tomarse su tiempo en dejarnos su valoración. Antes de nada, pedirle disculpas de antemano y lamentar la situación comentada. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para si tiene a bien pueda facilitarnos sus datos de contacto para poder ponernos en contacto con usted a la mayor brevedad posible y poder así informarnos de todo lo sucedido y mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración tan negativa. Esperamos poder tener la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro y ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid VER Y MODIFICAR
esteban pernas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración Esteban. Gracias por la confianza depositada en nuestra concesión. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Inma G T
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una magnífica atención de los comerciales, cualquiera que te atienda es muy profesional y encantador/a.No puedo decir lo mismo de la persona que te recibe al llegar.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Inmaculada, muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. Tomamos buena nota de todos vuestros comentarios y sugerencias de cara a poder seguir mejorando nuestra atención y servicios. Gracias por la confianza depositada en nuestra concesión. Trasladaremos su comentario a nuestros equipo comercial. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alvaro Manero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración Álvaro. Gracias por la confianza depositada en nuestra concesión. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
jc
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias jc munilla por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestra concesión. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
José Benigno Bóveda González
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias José por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Suarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super amables
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Estimado Sr. Suárez: Queremos agradecerle la deferencia que ha tenido al comunicarnos su valoración. Sus comentarios nos ayudan a continuar mejorando, haciendo que Audi Retail Madrid, S.A. se supere día a día, dando el mejor servicio a nuestros clientes, que es nuestra principal prioridad. Asimismo, le recordamos nos tiene a su disposición para cualquier demanda de servicio que estime oportuna, para lo cual le facilitamos el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra Responsable de Calidad (atencionalcliente@audiretailmadrid.es) Agradeciéndole de nuevo sus comentarios, reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid, S.A.
Vicente Spinelli
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de primera !
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Vicente por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestra concesión. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Julián
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Julián Navarro por tomarse su tiempo en dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Esperamos poder tener la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pedro Pinedo Salas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Pedro por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ángel Herguedas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración Ángel. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
César Esteban Guzón
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
No tengas prisa para que te atiendan
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Cesar por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda facilitarnos sus datos de contacto, dado que nos gustaría poner hablar con usted y tratar de informarnos de lo sucedido. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
ruben hidalgo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Ruben, muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jesús Porta-Etessam
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración Jesús. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Arsenio Ruipérez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención on line.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Arsenio Rupérez por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañero David, que es nuestra responsable Digital: dsacristan@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien sus datos, dado que nos gustaría ponernos en contacto con usted y tratar de informarnos de todo lo sucedido para tomar las medidas oportunas. Esperamos poder tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Sara Hernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Sara por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fernando Lopez Sobrino
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración Fernando. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
jesus imaz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por su valoración Jesús. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid. VER Y MODIFICAR
Nicolás Cuesta González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Nicolás, muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid. VER Y MODIFICAR
Andre's Guerra
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caro y no saben explicar los resultados de las pruebas que realizan.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Andre's por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración, la cual lamentamos. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que si tiene a bien facilitarnos sus datos de contacto podamos llamarle e informarnos de lo sucedido, de cara a poder tomar las medidas oportunas, y como no, explicarle de manera correcta todos los resultados de las pruebas realizadas. Esperamos poder tener la oportunidad de ofrecerle un servicio mucho mejor en un futuro y ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alberto Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta ahora, buen trato y puntualidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Alberto, muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestra concesión. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
David Cruz Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super trato
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
David, muchas gracias!! ! Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Hector Larrañaga
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio postventa sobresaliente, el personal del taller muy profesionales, estoy encantado con las revisiones, rápidos y buen precio.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Hector por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestra concesión. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Carlos E. Gomez Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Carlos E. Gomez, muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Navazo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias José por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Amilcar Britos Franco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Amilcar por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
jose casado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias José Casado por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid. VER Y MODIFICAR
Kasiopea _
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 por el servicio prestado y destacar a su comercial David, nos ayudó en todo, trato excelente, muy contenta con la compra.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Kasiopea por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestra concesión. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid. VER Y MODIFICAR
Arancha Hoyos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario es muy chulo. Recomiendo pedir cita para que te atiendan sin esperas
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Arancha Hoyos por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestra concesión. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
JUAN CARLOS TIRADO
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin personal
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Juan Carlos por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda informarnos de lo sucedido y si nos facilita sus datos de contacto poder llamarle personalmente, de cara a poder tomar las medidas oportunas. Esperamos poder tener la oportunidad de ofrecerle un servicio mucho mejor en un futuro y ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Torres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es maravilloso muy buen trato
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Luis Torres por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
JESUS M. GIL NUÑEZ
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de esperar mas de media hora cierran y no me atendieron.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jesús M. por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda informarnos de lo sucedido y si nos facilita sus datos de contacto poder llamarle personalmente, de cara a poder tomar las medidas oportunas. Esperamos poder tener la oportunidad de ofrecerle un servicio mucho mejor en un futuro y ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carolina Caro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio postventa excelente. Buen trato. Rapidez y calidad. Víctor Josa un excelente profesional. Muy recomendable!
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Carolina por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestro Servicio Postventa. El equipo de Audi Retail Madrid.
Maria llano sarachaga
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones. Buen trato en general
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Maria llano por su comentario y valoración. Gracias por la confianza depositada en Audi Retail Madrid, reciba un cordial saludo.
Clemente Romero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad en las actuaciones
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Clemente Romero por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestro Servicio Postventa.
Fernando Solanillos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El tiempo de espera para ser atendido es extremadamente alto. Sobremanera, viendo a la señora de caja, las recepcionistas y los vendedores en sus labores con el ordenador mientras más de ocho personas están aguardando turno.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Fernando Solanillos por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. Lamentamos enormemente dicha situación, en Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda facilitarnos su datos de contacto para poder llamarle e informarnos al respecto, y poder así tomar las medidas oportunas para que no vuelva a repetirse. Esperamos poder tener la oportunidad de ofrecerle un servicio mucho mejor en un futuro y ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Manuel Viejo Lobato
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jose Manuel por su valoración. Reciba un cordial saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Isra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de todo el personal.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Isra por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alfredo Zaragoza
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Abren los sábados tarde !!! Gran atención y servicio....
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alfredo Zaragoza por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Eduardo de Santiago
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Si eres un apasionado del esquí aqui podrás quitarte un poco el mono de esquí. Ideal para los que quieren aprender o iniciarse en el esqui sin las complicaciones de subir a la sierra. La pista no es el rayo de la guerra pero esta bastante bien para pasar um rato divertido y a muy pocos kilometros de Madrid capital.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Eduardo por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Lamentablemente, creemos que se ha producido una confusión. El equipo de Audi Retail Madrid.
Berardo Castiñeira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio postventa fantástico. He llevado el coche en varias ocasiones al taller y siempre han sido atentos, amables, rápidos y eficaces. Muy muy bien.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Berardo Castiñeira por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestro Servicio Postventa. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Francisco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
gran colección
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Stan Spin por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
ROBER HERNANDEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto ir el trato con el cliente es excelente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Rober Hernandez por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Gómez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Juan Gómez por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Jose Palacios Parreño
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio Post Venta
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Juan Jose Palacios por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestro Servicio Postventa. El equipo de Audi Retail Madrid.
Manuel Antonio Castillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Manuel Antonio Castillo por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Carlos De Pablo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la gestión de todo el personal,es excelente. Si quieres adquirir un audi o utilizar el taller,super recomendable
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Juan Carlos De Pablo por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestra concesión. El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto Urzaiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alberto por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. El equipo de Audi Retail Madrid.
Moisés Oliva Muñoz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
genial
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Moisés por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Esperamos poder tener la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio pronto y mejorar su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
fernando martinez-carrasco
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Fernando por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jorge Blázquez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor de audi
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jorge por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
francisco manuel cordero silva
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Francisco Manuel por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid. VER Y MODIFICAR
raul pozo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Centro oficial que depende directamente de la marca y no de una concesion. Buen trato y conocen bien sus modelos.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Raul por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
ALBERTO DELGADO VILLANUEVA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional. Da gusto tratar con el equipo de Audi Center.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alberto Delgado por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestro Servicio Postventa, El equipo de Audi Retail Madrid.
aiden mc coy
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Nice cars
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Pietreanu Ionut-Ciprian
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Pietreanu por su valoración. El equipo de Audi Retail Madrid.
Félix M Díaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Un centro enorme
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Félix M Díaz por dedicar unos minutos para dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Víctor Calle
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde que recibi mi nuevo Audi A4 en Marzo de 2015 tiene el problema de que chirría la ventanilla del conductor. He ido hasta 4 veces y cada vez me cambian una cosa nueva y a dia de hoy estoy igual. Además me han ocasionado desperfectos en el coche. Las juntas de goma de la puerta no encajan, el marco de la ventana arañado, pintura arañada, a los embellecedores de acero inoxidable de la puerta del copiloto le han echado un liquido corrosivo y están reventados. En fin, nada bueno
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Víctor por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda facilitarnos sus datos de contacto, dado que nos gustaría ponernos en contacto con usted y tratar de informarnos de todo lo sucedido. Esperamos poder tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Claudia Martínez Jiménez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Se notan sus ganas de vender coches! Ni nos saludaron! Bravo
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Estimada Claudia, Agradecerla que haya dedicado unos minutos de su tiempo para hacernos llegar su comentario sobre nuestro centro, lamentando la situación que nos comenta. Por ello, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para si tiene a bien facilitarnos sus datos de contacto y poder ponernos en contacto con usted e informarnos de todo lo sucedido. Esperamos podamos tener la oportunidad de ofrecerle un servicio mucho mejor en un futuro y ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Oscar Rosado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y servicio excelente.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Oscar Rosado por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
actyvyrafaymoni Rafael
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales los conductores del servicio de recogida y entrega de vehículos de este concesionario.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias actyvyrafaymoni Rafael por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestro Servicio Postventa. El equipo de Audi Retail Madrid.
Laura Beldarrain
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Laura por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
C R
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Cristina por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javi Casanueva
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos la semana pasada para hacer arreglo en chapa y pintura, y todo ha ido fenomenal, el coche ha quedado como nuevo. Destaco la atención y profesionalidad del chico q nos atendió: Victor Lopez, q Nos ayudó y asesoró en todo momento.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Javi Casanueva por dedicar unos minutos de tu tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jorge Padilla Ramírez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jorge por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
samuel garcia
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Samuel por dedicar unos minutos de tu tiempo para dejarnos su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ignacio Saiz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional y amable, se preocupan de informar bien y dan muy buen servicio
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ignacio Saiz por dedicar unos minutos de tu tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
MªCarmen Torrejón
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Mª Carmen por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
F Moreno
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Tardaron mucho en atenderme
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Francisco Moreno por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda informarnos de lo sucedido y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a valorarnos con una sola estrella. Esperamos poder tener la oportunidad de ofrecerle un servicio mucho mejor en un futuro y ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Mercedes Vilela
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Han sido lo peor de lo peor, me cobran mas de 1000€ por una revisión completa del coche y no ven que no funcionan los retrovisores ni un sensor de aplacamiento que se quedaba enganchado, total mil euros por lavarme el coche.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Mercedes por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda facilitarnos sus datos de contacto, dado que nos gustaría ponernos en contacto con usted y tratar de informarnos de todo lo sucedido. Esperamos poder tener la oportunidad de ofrecerle un servicio mucho mejor en un futuro y ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
María Rojas
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Exceptuando al chico que me atendió el resto una vergüenza. Ni siquiera me han devuelto la gafas de sol que me olvidé en el coche que me prestaron. Pedí una hora de reclamaciones y me dieron una se sugerencias, llamé para decir a qué hora iba a estar y estuve una hora esperando porque pasaron a,literalmente, 6 personas por delante de mí porque ellos iban a comprar y yo iba a arreglar mi coche, me han mentido con el horario, me han puesto malas caras y una larga lista de etcéteras. Resumiendo ha sido el servicio más vergonzoso que he recibido en mi vida
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias María Rojas por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda facilitarnos sus datos de contacto, dado que nos gustaría ponernos en contacto con usted y tratar de informarnos de todo lo sucedido. Esperamos poder tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
ALFREDO BLAZQUEZ MARTINEZ
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que voy me siento como Julia Robert en prety woman. Jajja
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alfredo por dedicar unos minutos de tu tiempo y dejarnos su comentario y valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
fernando serrano
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Demasiada espera, precios mucho mas caros que en otros concesionarios Audi de la comunidad de Madrid.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Fernando Serrano por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. Nos gustaría aprovechar la ocasión para facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda facilitarnos sus datos de contacto, dado que nos gustaría ponernos en contacto con usted. Esperamos poder tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Saife eddin El haddad
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Saife eddin por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
David Torrecilla
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias David Torrecilla por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alicia Fernandez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Alicia por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jon Golpe
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de esperar mas de media hora la persona que me tenia que atender no aparecia. Atienden mejor en cualquier concesionario de marca no premium.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Jon Golpe por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda facilitarnos sus datos de contacto, dado que nos gustaría ponernos en contacto con usted y tratar de informarnos de todo lo sucedido. Esperamos poder tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Benjamín Suárez González
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Benjamín Suárez por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid. VER Y MODIFICAR
Luis Andres de Juan
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Luis por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Garcia
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Javier por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración. Esperamos poder tener la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en el futuro y mejorar su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid. VER Y MODIFICAR
Cristina Fernandez Rodriguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Cristina Fernandez por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid. VER Y MODIFICAR
Jose Angel Martinez Pozuelo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias José Ángel por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Arturo CD
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con los clientes
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Arturo CD por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid. VER Y MODIFICAR
Ignacio Sánchez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, aparque el coche dentro y la persona de la garita, que controla la entrada, primero me chilló como a las cabras y luego me dice que aparco mal, cuando mi vehículo estaba bien estacionado. Viendo los comentarios ahora y lo que me pasó, ni vuelvo. Compraré el Audi en Ciudad del Automóvil.
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias Ignacio Sánchez por tomarse su tiempo en dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda informarnos de lo sucedido y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a valorarnos tan negativamente. Esperamos poder tener la oportunidad de ofrecerle un servicio mucho mejor en un futuro y ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
David Sacristán Lobo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Audi Center Madrid Las Rozas
Muchas gracias David por su comentario y valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
TheJTphotography
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias TheJTphotography por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Daniel Martínez Ruiz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio espectacular. No he encontrado un concesionario/taller mejor que este hasta el momento.
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Muchas gracias Daniel por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestra concesión. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid. VER Y MODIFICAR
RAMON SALVADOR
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente decepcionado, fuí a comprar un coche A1 después de esperar 45 minutos y de preguntar en 3 ocasiones, si faltaba mucho para que me atendieran, decidí marcharme del concesionario. Trato = 0. Lo compré a la semana, en el concesionario de Capitan Haya. Por cierto no tienen nada que ver en el trato un 10. Mejor dicho, Sumamente satisfecho (12).
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Muchas gracias Ramón Salvador por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda informarnos de lo sucedido y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a valorarnos de esa forma tan diferente en dos de nuestros centros. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Maria Barreiro
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
La primera vez que lleve coche al taller no sabía por dónde se andaban y tuve yo que realizar las etíopes necesarias , cosa que nunca me había pasado en Bmw. La segunda vez llevo coche al taller y gestionó yo que vaya el perito al día siguiente desde mi teléfono y pasan 6 días y me llaman que todavía no a ido el perito, llamó yo al perito y dice que sí han ido pero estaban esperando que el taller confirma la operación.... Conclusión , el mejor taller de rspaña teóricamente y no saben por dónde se andan ! La última vez que compro un Audi
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Muchas gracias María Barreiro por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda facilitarnos sus datos de contacto, dado que nos gustaría ponernos en contacto con usted y tratar de informarnos de todo lo sucedido de cara a tomar las medidas oportunas. Esperamos poder tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
leticia ll
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es exquisita por parte de todo el equipo (recepción, comerciales...) Cuidan mucho al cliente. Adaptan y personalizan sus servicios a sus necesidades. Lo que más me ha gustado, es que van informando del proceso una vez realizada la compra sin olvidarse de cliente. Sobre todo, cumplen y hacen todo lo posible, por cumplir con los plazos de entrega.
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Muchas gracias Leticia II por su comentario y valoración. Gracias por la confianza depositada en nuestra concesión. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid. VER Y MODIFICAR
Gonzalo Valle
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Gonzalo Valle por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jorge
hace 10 años - 2 (Experiencia negativa)
¡Qué bonito todooo! Será perfecto cuando funcione y te cojan el teléfono
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Muchas gracias Jorge por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que pueda facilitarnos sus datos de contacto, dado que nos gustaría ponernos en contacto con usted y tratar de informarnos de todo lo sucedido. Esperamos poder tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ernesto Perez-Durias
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Un concesionario fantástico. Gran exposición y unos vendedores muy atentos, aunque algunos datos sobre determinados vehículos no los tienen claros.
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Muchas gracias Ernesto por dedicar unos minutos de su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid. VER Y MODIFICAR
sergio maquinay
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Sergio por su valoración. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Francisco Velasco
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposibe contactar con este concesionario mucho diseño y poco servicio
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Muchas gracias Francisco por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que la centralita es siempre uno de los servicios a los que tratamos de prestarle nuestra máxima atención, por lo que revisaremos el mismo de cara a tomar las medidas oportunas para mejorarlo. Esperamos poder tener la oportunidad de ofrecerle un servicio mucho mejor en un futuro y ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
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