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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre MOVILNORTE EL CARRALERO
La empresa Movilnorte El Carralero es un concesionario oficial de BMW, MINI y Motorrad que ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo ventas, mantenimiento y reparación de vehículos. A continuación, se presentan los aspectos positivos y negativos de la empresa según las reseñas de los clientes:
Aspectos positivos:
* La mayoría de los clientes elogian la atención y el trato recibido por parte del personal, destacando su profesionalidad, amabilidad y eficiencia.
* Se menciona la rapidez y eficiencia en la atención y resolución de problemas, lo que sugiere una buena gestión de los recursos y un enfoque en la satisfacción del cliente.
* Algunos clientes destacan la calidad de los vehículos y la variedad de modelos disponibles, lo que indica una buena selección de productos.
* La empresa parece tener un buen sistema de comunicación, ya que muchos clientes mencionan haber recibido respuestas rápidas y claras a sus preguntas y solicitudes.
Aspectos negativos:
* Algunos clientes mencionan problemas con la disponibilidad de citas y la espera para ser atendidos, lo que sugiere una posible falta de personal o una mala gestión de los recursos.
* Un cliente menciona un problema con la entrega de un vehículo, lo que indica una posible falta de comunicación o coordinación entre los departamentos.
* Otro cliente menciona una mala experiencia con un comercial, lo que sugiere una posible falta de capacitación o supervisión en el departamento de ventas.
* Algunos clientes mencionan que la empresa podría mejorar en términos de imagen y presentación, lo que sugiere una posible falta de inversión en marketing y publicidad.
En general, la empresa Movilnorte El Carralero parece tener un buen enfoque en la satisfacción del cliente y una buena selección de productos, pero puede mejorar en términos de gestión de recursos, comunicación y capacitación del personal.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.4 (184 opiniones)
17 opiniones
1 opiniones
9 opiniones
15 opiniones
142 opiniones
isabel
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Centro de confianza. Excelente atención e información recibida por Pedro León en la compra de mi coche.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por tomar el tiempo de dejarnos su reseña. Nos complace saber que está satisfecho con la atención de nuestro colaborador, Pedro León, así como con la información recibida durante la compra de su coche. Valoramos la confianza que ha puesto en nosotros y esperamos poder seguir sirviéndole en el futuro. ¡Hasta pronto!
Mª Jesús Almodovar Carretón
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Taller con un trato personal y amable que es de agradecer en este tipo de marcas. Muy resolutivos. Alberto es un empleado muy competente y comprometido con el cliente, genera confianza
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro taller. Nos complace saber que valoró nuestro servicio personal y amable, así como la eficiencia en nuestra labor. También, transmitiremos sus reconocimientos a Alberto, quien sin duda agradecerá sus comentarios. Esperamos seguir contando con su preferencia. ¡Que tenga un excelente día!
Carmen Conde
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de BMW-MINI desde hace muchos años, en este concesionario compré un MINI Cooper S hace siete y recuerdo el proceso sencillo y sin problemas, es decir una muy buena experiencia. Pero sobre todo soy cliente del servicio de taller, donde he llevado a revisar todos los vehículos que he tenido. Contar con el asesoramiento y ayuda de Alberto del Estal por su conocimiento, eficacia, experiencia y amabilidad me inspiran una confianza enorme. En su ausencia ocasionalmente me ha atendido Alvaro a quien tambien quiero agradecer su ayuda.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por su reseña detallada y sus amables palabras. Nos complace enormemente que tuviera una experiencia satisfactoria tanto en la compra de su MINI Cooper S, como en el servicio de taller que ofrecemos. Nos llena de orgullo saber que Alberto del Estal y Alvaro han sabido atenderle de forma profesional y efectiva. Valoramos la confianza que deposita en nosotros y nos esforzamos para continuar a ese nivel de excelencia. ¡Esperamos poder seguir sirviéndole por muchos años más!
Pblete 789
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención por parte de Mario. Todo super rápido y muy buen trato, ninguna queja!
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Muchas gracias por su reseña! Nos hace muy feliz saber que tuvo una excelente experiencia con nuestro compañero Mario. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio rápido y de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos verlo de nuevo pronto!
Daniel Maldonado
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con Mario Torres el comercial que me ha atendido en la compra de dos coches. un Mini y un BMW. He tenido un servicio estupendo, es serio , piensa en el cliente y es rápido y eficaz. Una gozada.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por sus amables palabras y por su calificación de cinco estrellas. Nos alegra muchísimo saber que tuvo una experiencia excepcional con nuestro vendedor, Mario Torres. Trabajamos cada día para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio profesional y eficiente. ¡Esperamos verle pronto para seguir asistiéndole en todas sus necesidades automotrices! Que tenga un buen día.
pep terran
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
En Taller 5 estrellas un equipo de 10 pero en ventas 1 estrella y porque no hay menos , llevo 11 Minis todos nuevos y todos en Concesionario oficial y ninguno con ellos y eso q lo he intentado pero imposible se nota van sobrados de ventas con lo cual se pueden permitir perder una.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Lamentamos mucho leer su experiencia y agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartirla con nosotros. Nos enorgullece el equipo de nuestro taller, pero no nos complace saber que la experiencia de ventas no ha sido satisfactoria. Nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes y nos duele que se sienta de esta manera. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos con más detalle lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido y tomar las medidas necesarias para que situaciones como ésta no vuelvan a repetirse. Le aseguramos que cada cliente es valioso para nosotros y nos gustaría tener la oportunidad de demostrárselo.
Roberto Rivera Fernández
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
De 10. Me atendió Pedro León. Todo facilidades, muy eficiente dando respuesta rápida y clara a todas mis dudas, asi como atendiendo a todas mis peticiones. Trato personal y muy profesional.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que la atención de Pedro León fue de su agrado y que el servicio que recibió fue eficiente, claro y respondió a todas sus dudas y peticiones. Continuaremos esforzándonos para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos poder atenderle nuevamente muy pronto!
javi Hostil
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Para no dar un paseo a lo tonto!!! No dispones de BMW nuevos. Son de ocasión
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Gracias por su reseña y por las 5 estrellas. En efecto, nuestro inventario incluye vehículos BMW de ocasión, que tienen la calidad y el rendimiento por el que la marca es famosa a un precio más accesible. Esperamos que considere visitarnos nuevamente. ¡Gracias nuevamente por su tiempo!
Kiko Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche en este concesionario y el comercial que me atendió, Mario Torres fue en todo momento atento y resolviendo las dudas en todo el proceso. El día de la entrega del coche me explicó todo lo referente al coche. Un buen profesional que sin duda lo recomiendo. Buen trabajo!
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por tu valiosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con Mario Torres resultó positiva y que él pudo resolver todas tus dudas durante el proceso de compra. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor atención y servicio posible. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Te deseamos muchos viajes felices en tu nuevo coche!
Álvaro Jiménez Rielo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes compré un coche y todo el proceso fue cercano y profesional gracias a Mario. Muy contento con la experiencia y con el coche
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Nos alegra mucho leer que tu experiencia comprando un coche con nosotros fue positiva y que te sientes satisfecho con tu vehículo. Sin duda, transmitiremos tus agradecimientos a Mario por su excelente labor. Esperamos atenderte en tus futuras necesidades automotrices. ¡Gracias por tu apreciación y por estas 5 estrellas!
Debora Pastor Antolin
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
El coche perfecto, pero no recomendaré el concesionario jamás. El vendedor -Saúl- super interesado en vender el coche y cobrar más que probablemente la comisión, pero no nos avisó de la ayuda del movea, aunque insistió en que nos avisaría sin problema cdo salieran. El concesionario lo podía haber gestionado perfectamente porque tengo una amiga que así lo hizo. No sólo nos mintió, sino que además, dado que ya habíamos abonado el importe total, le fue indiferente. Perdimos la ayuda, porque se agotaron al de pocas semanas. Vergonzoso y una falta de respeto. Y vamos por el tercer mini…pero en ese concesionario, jamás.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido del todo positiva y lamento mucho cualquier inconveniencia que hayamos podido causarle con respecto a la asistencia movea. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y claramente no cumplimos con sus expectativas. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido y trabajar para solucionar este problema. Gracias nuevamente por su feedback, es fundamental para ayudarnos a mejorar.
Pablo R.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Jose Alberto Gomez Gartner
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estaba bastante decepcionado con los tiempos en las citas del taller de otros centros de este concesionario pero afortunadamente esto esta cambiando. La atención en talleres de Movilnorte el Carralero es excelente por mi experiencia con Alberto del Estal que tiene un trato muy profesional y cercano.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Gracias por compartir su experiencia con nosotros y brindarnos 5 estrellas. Nos complace saber que Alberto del Estal le proporcionó un servicio excelente y profesional. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Continuaremos mejorando nuestros tiempos de cita en todos nuestros talleres. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Movilnorte El Carralero!
Angel Delpo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el f87 a que le cambiaran el airbag en campaña, me atendieron en el Plantío dos señoritas muy amables, me dieron cita inmediatamente y hoy lo he llevado, no han sido ni 10 minutos desde que he entrado hasta que he salido. La atención del asesor Alberto de 10.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Estimado cliente, Nos alegra mucho saber que su experiencia con nuestro servicio fue positiva y eficiente. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y atención personalizada para cada cliente, así que estamos muy contentos de saber que se sintió bien atendido por nuestras compañeras y por Alberto, quien seguramente se sentirá congratulado por sus palabras. Esperamos atenderle de nuevo cuando sea necesario. ¡Le deseamos un excelente día!
Milagros Fernandez Muñoz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial, atento y servicial con muy buena relación calidad/precio. Muy recomendable.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por su excelente reseña y por su recomendación. Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestro servicio y que encontró una buena relación calidad-precio. Apreciamos mucho su valoración y estamos aquí para lo que necesite. ¡Hasta pronto!
Helena Zubillaga
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo taller, trato inmejorable
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por sus palabras y por las cinco estrellas. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva en nuestro taller. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Le esperamos en su próxima visita!
jose luis mancinelli
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Sergio en el post venta de Mini y fue una experiencia perfecta... super profesional y muy eficiente
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que su experiencia con Sergio fue perfecta y que encontró su servicio profesional y eficiente. Valoramos su feedback y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Nachete
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, y te tienen informado en todo momento del estado de la reparación. Muy recomendable
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas y que ha valorado positivamente nuestra comunicación constante. Nos esforzamos por mantener a nuestros clientes informados en todo momento. ¡Esperamos poder ayudarle de nuevo en el futuro!
Ramón Illera
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la mejor. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Le agradecería si pudiera envíarnos un correo a clientes@movilnorte.es con más detalles sobre lo sucedido, la fecha y quién le atendió, para poder investigar a fondo. Desde ya, muchas gracias.
Pedro Aguilar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy buena atención
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Muchas gracias por su excelente calificación y comentario! Nos alegra saber que disfrutó nuestro servicio y atención. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un buen día!
Antonio Diaz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y atención muy buenas.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por su reseña y por calificar nuestro servicio con 5 estrellas. Nos alegra saber que se sintió satisfecho con la rapidez y la atención que recibió. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un maravilloso día!
Sergio García Guerrero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito en este centro. Nos entregaron el coche impecable y con un detalle para nuestro futuro bebé. El chico que nos atendió, Nacho, un gran profesional y muy amable y atento. Volveremos!
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra enormemente que haya disfrutado del trato en nuestro centro y que el regalo para su futuro bebé haya sido de su agrado. Transmitiremos sus amables palabras a Nacho, quien seguramente estará encantado de saber que su servicio fue tan valorado. ¡Esperamos verle de nuevo muy pronto! Le deseamos todo lo mejor para el nacimiento de su bebé.
Antonio Amado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Voy por el 4º Mini y como siempre la atención un LUJO!. Gracias a IVAN, es un crack, aunque vayas a la renovación con alguna duda, sales con el coche nuevo seguro, te lo pone verdaderamente fácil y gracias a GONZALO por la Master Class el día de la entrega, al resumir de forma clara todo lo que tiene el coche (aún así, por temas míos de memoria, me tocara estudiar el manual, son demasiadas cosas). Seguiremos viéndonos en futuras renovaciones.
Carlos Iglesias
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable, cercano y cordial por parte de Albero. Muy bien servicio. Muchas gracias por todo
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por su reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que disfrutó de la amabilidad y cordialidad de Albero. Valoramos su reconocimiento al excelente servicio. ¡Esperamos servirle nuevamente muy pronto! Que tenga un excelente día.
Marta Alonso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que llevo el coche y la experiencia ha sido muy buena. Todo muy bien organizado y la atención de Nacho ha sido de 10. Súper amable en todo momento.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Querido cliente, Le agradecemos sinceramente por compartir su primera experiencia con nosotros y por las 5 estrellas. Nos emociona mucho escuchar que todo estuvo bien organizado y que encontró el servicio de Nacho excepcional. Nos aseguraremos de pasarle sus palabras, ya que tales comentarios siempre motivan a nuestro equipo. Gracias por confiar en nosotros para esta primera vez y esperamos continuar siendo dignos de su preferencia en el futuro. ¡Le esperamos para su próxima visita! Saludos cordiales.
victor gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería destacar el servicio de Movilnorte en la experiencia de compra de Mini Next. Mario Torres llevó todo el proceso con gran claridad, dando tranquilidad e información y siempre atento a cualquier necesidad sobre el proceso. Rápido, sencillo e impecable.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por su reseña y por destacar a Mario Torres en tu experiencia de compra con Mini Next en Movilnorte. Nos alegra saber que el proceso fue rápido, sencillo e impecable, y que encontraste la información que proporcionó útil. Esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Charo González Mateo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia excelente de principio a fin. Compré un MINI Aceman en el concesionario Móvil Norte del Carralero (Madrid) y no puedo estar más satisfecho con el trato recibido. Gonzalo nos acompañó durante la fase de decisión con mucha profesionalidad, resolviendo dudas y explicando todo con detalle, sin presionar en ningún momento. Y Saúl, quien gestionó la compra y entrega, fue impecable: estuvo pendiente de cada paso y se aseguró de que el coche se entregara en la fecha exacta que necesitábamos. Lo consiguió todo con eficacia, cercanía y un trato excelente. ¡Gracias a ambos por hacer la experiencia de comprar un coche tan fácil y agradable!
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Gracias por su excelente reseña! Nos llena de orgullo saber que su experiencia con nosotros en Móvil Norte fue satisfactoria desde principio a fin. Gonzalo y Saúl serán informados de sus palabras positivas; sin duda, su feedback les motivará a seguir brindando el extraordinario nivel de servicio que usted destacó. Estamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ¡Esperamos verle muy pronto nuevamente!
Mariangeles Gutierrez Herrero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Love mi coche para un cambio de pastillas de freno y he reconsider un servicio estupendo rápido y eficaz. Volveré a llevarlo a este taller.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por su reseña y por darle a nuestro taller 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que le ha parecido nuestro servicio fantástico, rápido y eficiente. Siempre estamos aquí para ayudarle con el mantenimiento de su coche. ¡Esperamos verle nuevamente en nuestro taller!
Chus Sanchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, el personal muy profesional y atentos
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por su valoración y recomendación. Nos alegra mucho saber que nuestro personal cumplió con sus expectativas. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Naiara Sanmatín López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un 10/10! Nos atendió Mario Torres y sin duda un acierto, siempre atento y un trato increible. El coche esta en perfecto estado. Estoy contentísima
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas y sus amables palabras. Nos alegra enormemente que esté satisfecha con el servicio proporcionado por Mario Torres y con el estado del coche. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto!
paula cruz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el servicio y trato tanto de Alberto como de Nacho, grandes profesionales, muchas gracias
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Agradecemos enormemente tu reseña. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo, incluyendo a Alberto y Nacho, hizo un excelente trabajo. Tu reconocimiento hacia ellos es muy valioso. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Muchas gracias.
Gonzalo López García de Paredes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco compré un coche en Movilnorte y la experiencia no pudo ser mejor. Desde el primer momento el trato fue excelente, todo el proceso fue claro, rápido y sin complicaciones. En especial, quiero destacar la atención de Mario Langa, un auténtico profesional: cercano, resolutivo y siempre pendiente de cada detalle. ¡Muy recomendable!
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por tu magnífica reseña. Nos complace enormemente saber que tu experiencia con nosotros y particularmente con nuestro colega Mario Langa fue tan positiva. Nos enorgullece poder ofrecer un servicio al cliente de alta calidad. Esperamos poder asistirte de nuevo en el futuro. ¡Saludos cordiales!
Heliodoro Gomez Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficiente, excelente atención.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Gracias por sus amables palabras y por la calificación de cinco estrellas. Nos complace saber que ha encontrado nuestro servicio rápido, eficiente y con excelente atención. ¡Esperamos poder servirle de nuevo muy pronto! Que tenga un gran día.
Pablo PL
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficiencia y amabilidad. He llevado mi coche para la revisión y no he podido salir más satisfecho, tanto por su rapidez y eficacia a la hora de gestionar todo y dar servicio, como por la cercanía y la amabilidad en el trato al cliente. Sin duda será mi taller de confianza.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por su positiva reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que el servicio proporcionado cumplió con sus expectativas tanto en eficiencia como en amabilidad. Nos esforzamos por brindar a todos nuestros clientes experiencias rápidas y agradables. Esperamos tener el placer de continuar trabajando con usted en el futuro. ¡Que tenga un gran día!
MARIA DEL VALLE LOPEZ MONTES
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Su apoyo significa mucho para nosotros. ¡Esperamos continuar brindándole excelentes servicios! ¡Que tenga un gran día!
Juanlu Dj
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia postventa con BMW. Compré en este concesionario oficial un BMW Serie 2 Coupé de segunda mano con programa Premium Selection y revisión 360. El coche en sí me encanta y la atención de Pedro durante el proceso de compra fue agradable. Como es normal en un vehículo de segunda mano con 3 años, uno se va dando cuenta de pequeños defectos con el uso: algo de óxido en las ruedas, picotazos en el cristal delantero y en la carrocería, una ligera desviación en la dirección y una chapita visible y poco estética en la parte trasera. Todo eso lo asumí sin problema. El verdadero problema viene con los plásticos delanteros, que tienen un tono azulado en lugar de negro como deberían. Me informé y resulta que es un fallo bastante conocido en algunos modelos de BMW (Serie 1, Serie 2 y ciertos MINI), donde el plástico acaba cambiando de color con el sol. Muchos concesionarios reconocen este defecto de fabricación y se hacen cargo del cambio. Sin embargo, este no ha sido el caso. He intentado gestionarlo tanto con la garantía oficial como con el propio concesionario, pero ambos se pasan la responsabilidad mutuamente. Al final, me han dicho que si quiero solucionar el problema, tengo que pagar yo los 465€ que cuestan los nuevos plásticos y la mano de obra. Muy mala experiencia postventa y muy mala imagen para una marca que presume de ser “premium”. Si pudiera devolver el coche, lo haría sin dudarlo. Estoy deseando acabar la financiación, entregarlo y volver a Mercedes o probar con Audi. Adjunto fotos de los plásticos para que se vea la diferencia de color respecto a los de la parrilla central. Y el presupuesto para cambiarlos por unos nuevos.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos profundamente los problemas experimentados con los plásticos de su BMW serie 2, entendemos su inconformidad y nos preocupa que su experiencia no haya sido la mejor. Agradeceríamos la oportunidad de investigar más a fondo este asunto. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es con todos los detalles, incluyendo fotografías de las partes mencionadas y la cotización recibida. Nuestro compromiso es proporcionar un servicio de calidad a todos nuestros clientes y queremos resolver cualquier problema que haya surgido de la mejor manera posible. Es nuestro deseo mantenerle como cliente y reparar la imagen que actualmente tiene de nuestra marca. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos en este asunto.
manuel piñero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por destacar nuestro trato. Esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. ¡Hasta la próxima!
Christian Andres Chimeno
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve ell coche para una revisión anual, y la verdad es que todo fue bastante rápido
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro taller de vehículos fue eficiente y satisfactoria. Valoramos su tiempo y esforzamos constantemente por proveer un servicio rápido y de alta calidad. Esperamos continuar con su preferencia para futuras revisiones. ¡Le deseamos un excelente día!
Concepcion Garcia
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Patético las personas que cogen cita para los trabajos en taller. No lo cogen nunca y te devuelven la llamada siempre 2 día después, lo que no facilita ni cambios ni reserva de citas en tiempo. Y el director del concesionario no hace nada por arreglarlo porque llevan con está situación varios años
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Lamentamos profundamente las dificultades que ha experimentado para programar citas en nuestro taller. Agradecemos que se tome el tiempo de proporcionarnos este feedback, ya que es esencial para nuestro proceso de mejora continua. Queremos asegurarle que estamos trabajando para mejorar nuestro servicio de citas y que su situación será analizada detenidamente. Le pedimos por favor que nos envíe un correo a clientes@movilnorte.es indicándonos qué sucedió, en qué día y quién le atendió. Será un placer atenderle y encontrar una solución a la brevedad. Agradecemos su paciencia y su comprensión.
Pablo Ruiz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio excelente
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Muchas gracias por su gran valoración! Nos complace saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Trabajamos constantemente para brindarle la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos tener el placer de atenderle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Emilia San Román
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de venta y postventa. Y ya si te atiende Mario Torres, como a nosotros, estás de suerte, porque es súper atento y está siempre pendiente de que todo salga bien. Gracias Mario, así da gusto 😉
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Lamentamos profundamente las dificultades que ha experimentado para programar citas en nuestro taller. Agradecemos que se tome el tiempo de proporcionarnos este feedback, ya que es esencial para nuestro proceso de mejora continua. Queremos asegurarle que estamos trabajando para mejorar nuestro servicio de citas y que su situación será analizada detenidamente. Le pedimos por favor que nos envíe un correo a clientes@movilnorte.es indicándonos qué sucedió, en qué día y quién le atendió. Será un placer atenderle y encontrar una solución a la brevedad. Agradecemos su paciencia y su comprensión.
Jose Amador Fernandez Viejo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recibí una carta de la DGT para la revisión del airear y al llegar al taller me lo sustituyeron sobre la marcha. Muy bien
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Gracias por tu reseña! Nos complace saber que pudimos reemplazar tu aire acondicionado de forma rápida y eficiente. Agradecemos la confianza que depositaste en nuestro taller. Si necesitas cualquier otro servicio en el futuro, estaremos encantados de ayudarte nuevamente. ¡Que tengas un excelente día!
Alberto Fernández Díaz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un 218i y la atención, profesionalidad y trato de Mario Torres nos han dejado muy satisfechos. Muy recomendable.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención, profesionalidad y trato de Mario Torres. Apreciamos tus amables palabras y te agradecemos por recomendarnos. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día!
Abraham Magán
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio. Me dieron cita rapidísimo para una revisión obligatoria gratuita de BMW, además me avisaron dos días antes de la cita vía SMS para recordarla, y me entregaron el coche en el mismo día aunque desde la propia casa BMW me indicaron que quizás podría requerir dejarlo un día. Y la atención personal de Alberto del Estal no puede ser mejor: gran profesional, amable, preparado, eficiente y simpático. Muy rápido en atenderme y en gestionar todo el papeleo. Así da gusto. Y para ganarse la matrícula de honor: mi coche estaba realmente sucio y me lo devolvieron limpísimo... no se puede hacer mejor. Mi sincero agradecimiento y enhorabuena, pues no esperaba un servicio tan excepcional. Si al menos puedo hacer algo de vuelta, es reconoceros públicamente lo bien que trabajáis.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que quedaste encantado con nuestro servicio. Nos esforzamos por brindar una atención rápida y de calidad a nuestros clientes. Nos complace que hayas apreciado nuestra comunicación proactiva y la entrega puntual de tu vehículo. Transmitiremos tus amables palabras a Alberto del Estal, quien se aseguró de proporcionarte una atención personalizada y eficiente. También nos alegra que hayas quedado satisfecho con el estado de limpieza de tu coche. Tu satisfacción es nuestra principal prioridad y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por reconocer nuestro trabajo!
adrian gonzalez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un BMW 330e a Mario Torres y estoy encantado, un trato excepcional siempre dispuesto a resolver todas mis dudas, a ayudar en todo lo posible, facilitar y agilizar la compra. Muchas gracias!
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro vendedor Mario Torres y la compra de tu BMW 330e fue excepcional. Nos enorgullece brindar un servicio al cliente de calidad y nos complace haber cumplido tus expectativas al responder a todas tus preguntas y ayudarte a facilitar y acelerar el proceso de compra. ¡Agradecemos sinceramente tu confianza en nosotros y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro! ¡Que tengas un maravilloso día!
Armando Remeseiro Velez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un 318D, nos lo entrego Mario ayer mismo. Todo perfecto. Encantados con la atención y el trato de Mario, nos ha ayudado en todo el proceso, nos ha explicado todo al detalle y se ha preocupado de entregárnoslo en el plazo que necesitábamos. Gran trabajo.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con tu experiencia de compra y con el servicio proporcionado por Mario. Nos enorgullece contar con un equipo comprometido que se esfuerza por brindar la mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Maria Millan
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, la atención de Mario impecable!! Muy profesional y atento a todas nuestras peticiones, un trato magnífico y cercano, muchas gracias por todo.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Querido cliente, ¡Gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio y que Mario fue tan profesional y atento a todas sus peticiones. Transmitiremos sus comentarios a Mario y a todo nuestro equipo para reconocer su excelente desempeño. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, El equipo de [Nombre del Negocio] Estimado/a cliente, ¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que quedó satisfecho/a con nuestro servicio y que Mario le brindó una atención impecable. Transmitiremos sus comentarios a Mario y a nuestro equipo, ya que es importante para nosotros reconocer su excelente profesionalismo y amabilidad. Esperamos tener el placer de servirle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, El equipo de [Nombre del Negocio] Estimado/a cliente, Agradecemos su amable reseña. Nos alegra saber que tuvo una experiencia excepcional con nuestro servicio y que Mario se destacó por su profesionalismo y atención. Transmitiremos sus comentarios a Mario y a todo nuestro equipo para felicitarlos por su magnífico trato. Esperamos tener el placer de atenderle de nuevo en el futuro. ¡Gracias nuevamente por su preferencia! Saludos cordiales, El equipo de [Nombre del Negocio] ¡Hola! Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos esta maravillosa reseña. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que Mario se aseguró de atender todas sus peticiones de manera impecable. Transmitiremos sus comentarios a Mario y al resto de nuestro equipo para reconocer su profesionalismo y dedicación en brindar un trato magnífico y cercano a nuestros clientes. Esperamos tener el placer de servirle nuevamente en el futuro. ¡Le deseamos un día maravilloso! Atentamente, El equipo de [Nombre del Negocio] ¡Hola! Agradecemos mucho su reseña y nos complace saber que tuvo una gran experiencia en nuestro establecimiento y que Mario le brindó un servicio impecable. Nos enorgullece contar con personal profesional y atento que se preocupa por satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. ¿Habría algo más en lo que podamos mejorar para brindarle una experiencia aún mejor? ¡Muchas gracias por su preferencia y que tenga un excelente día! Atentamente, El equipo de [Nombre del Negocio] ¡Hola! Agradecemos mucho su reseña y nos alegra saber que tuvo una experiencia maravillosa con nuestro servicio. Estamos encantados de que Mario haya brindado una atención impecable y haya sido profesional y atento hacia todas sus peticiones. Transmitiremos sus amables palabras a Mario y a todo nuestro equipo. Es gratificante recibir comentarios positivos como el suyo, ya que nos motiva a seguir brindando un trato magnífico y cercano a nuestros clientes. Esperamos tener el placer de servirle nuevamente en el futuro. ¡Le deseamos lo mejor y muchas gracias por elegirnos! Atentamente, El equipo de [Nombre del Negocio] ¡Hola! Muchas gracias por su reseña tan amable. Nos complace saber que tuvo una excelente experiencia en nuestro establecimiento y que Mario le brindó un servicio impecable. Nos enorgullece contar con profesionales atentos y dedicados como él. Transmitiremos sus comentarios a Mario y a todo nuestro equipo. Es un incentivo para seguir brindando un trato magnífico y cercano a nuestros clientes. Esperamos tener el placer de poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Le deseamos un día maravilloso! Atentamente, El equipo de [Nombre del Negocio] ¡Hola! Agradecemos enormemente su amable reseña. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio y que Mario le ofreció una atención impecable. Transmitiremos sus comentarios a Mario y a todo nuestro equipo para reconocer su profesionalismo y dedicación. Esperamos contar con su visita nuevamente en un futuro cercano. ¡Gracias por su preferencia y que tenga un excelente día! Atentamente, El equipo de [Nombre del Negocio]
Kaizen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención y trato inmejorable. Servicio rápido.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Muchas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de una atención y trato inmejorables. Nuestro objetivo principal es brindar un servicio rápido y eficiente a nuestros clientes. Esperamos tener el placer de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Norman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, me ha atendido Mario Torres e hicimos la compra de un i4 en el momento, antes de la semana ya tengo el coche en mis manos, excelente atención al detalle y me explicó con detalle cada elemento, muy recomendable!
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Muchas gracias por su excelente reseña! Nos complace saber que disfrutó de nuestra atención y servicio durante su compra de un i4. Mario Torres se aseguró de brindarle una atención detallada y explicarle todos los elementos importantes. Nos alegra que haya tenido una experiencia positiva y que haya recibido su nuevo coche en tan poco tiempo. Agradecemos su recomendación y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Edu García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recibí una carta de la DGT por una campaña de seguridad de mi vehículo, completamente gratuita, llamé para pedir cita y en la misma semana tenía cita, pues me atendieron fenomenal todo el personal muy amable , en lo que espere me ofrecieron un café , la reparación rápida y eficaz . recomendable ⭐️
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Gracias por tu amable reseña! Nos complace saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro personal y que tu reparación fue rápida y eficiente. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro! ¡Que tengas un excelente día! ⭐️
David Hernandez Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Gracias por tu excelente reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos volver a verte pronto! ¡Que tengas un maravilloso día!
Volodymyr N.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I bought a car from this dealer, and I’m very satisfied with the experience. Customer focus, communication, and processes are at a high level. Special thanks to manager Mario Torres for his support at every stage!
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Gracias por su amable reseña. Nos complace saber que su experiencia al comprar un automóvil en nuestro concesionario fue satisfactoria. Nos enorgullece nuestro enfoque en el servicio al cliente, la comunicación fluida y los procesos eficientes. Transmitiremos sus gratas palabras al gerente Mario Torres, quien se esforzó por brindarle el apoyo necesario en todas las etapas de su compra. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Juan Magan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mario Torres agilizó el proceso de manera increíble. En tiempo récord mi sobrino tenía su vehículo impecable preparado para disfrutarlo. Gracias y enhorabuena por tu trabajo!
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Muchas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que Mario Torres agilizó el proceso y dejó el vehículo impecable en un tiempo récord. Transmitiremos tus felicitaciones a Mario por su excelente trabajo. Estamos aquí para servirte en lo que necesites. ¡Que tengas un día excelente!
Ruben Villanueva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche hace unos días y ha sido una experiencia fantástica en todos los aspectos gracias a Mario. Transparencia, comunicación inmediata, esfuerzo por adaptarse a lo que necesitaba, asesoramiento honesto, ayuda en todo. En definitiva, gracias de verdad Mario.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que tu experiencia al comprar el coche ha sido fantástica en todos los aspectos gracias a Mario. Es genial saber que él pudo brindarte transparencia, comunicación inmediata, adaptarse a tus necesidades, ofrecer asesoramiento honesto y ayudarte en todo lo que necesitabas. Transmitiremos tus palabras de agradecimiento a Mario. ¡Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro! ¡Que tengas un excelente día!
Paloma del Pozo Pazos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Gracias por la reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Manuel Tercero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente, la atención de Mario Torres fué exceptional. Profesional de los que no quedan. Un trato de 10. Si vuelvo a tener necesidad de adquirir otro coche, repetiré.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Muchas gracias por tu reseña positiva! Nos complace saber que quedaste satisfecho con el servicio de Mario Torres. Trabajamos arduamente para brindar a nuestros clientes una atención excepcional y nos alegra que hayas tenido una experiencia de 10. Agradecemos tu confianza y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento que necesites adquirir otro coche. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro! ¡Que tengas un excelente día!
Alejandra Cubos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche hace menos de un mes y estoy encantada con la experiencia. Me atendió Mario Torres que es encantador y ha estado pendiente y resolviendo todas las dudas después de la compra. Encantada con el proceso y con mi coche! Gracias!
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que tu experiencia de compra de coche fue satisfactoria y que disfrutaste de nuestra atención personalizada. Transmitiremos tus palabras a Mario Torres para reconocer su excelente servicio. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día y disfrutes al máximo de tu nuevo coche!
Juan Jose Fernandez Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Update 07.03.2025: Hola a todos, Quiero daros una actualización sobre esta reseña. Después de la respuesta de Movilnorte, les envié un correo con todos los detalles (que no sea por falta de comunicación). Al día siguiente, llamaron a mi mujer para preguntarle qué había pasado… lo de siempre. En lugar de tomar medidas y ofrecer una solución concreta (¡si todo estaba explicado en el correo!), se limitaron a preguntar. Mi mujer les respondió que en ese momento no podía hablar y les pidió que llamaran más tarde. Y hasta aquí llegó todo. No hemos vuelto a saber nada de Movilnorte en 10 días, ni por correo ni por teléfono. Nada. Capítulo cerrado. Community Manager de Movilnorte, lo siento, pero no puedo decir otra cosa… Muy mala experiencia con Movilnorte! Quiero compartir con todos vosotros esta falta de profesionalidad desde Movilnorte. La situación 15.02.2025): Mi Mini (el de mi mujer 😉) indicia unos fallos, alertas de: "Fallo asistente conductor y Fallo límite de velocidad" Como buen cliente buscas rápidamente una cita para ver en que consiste la alerta. Primera cita disponible de Movilnorte: 09. Mayo 2025! ¡Bueno, no me parece nada razonable encima de que se trata de una alerta de sistemas de seguridad! Hablo con directamente con BMW: BMW ConnectedDrive (¡muy buen servicio, así si!) y me gestionan una cita en Movilnorte! para el día 09. de Marzo! Bueno, hasta aqui todo bien, feliz 🙂 hasta que nos llama Movilnorte y nos cancela la cita! Que es solo una cita para cambio de aceite y que no sirve...argumentos que por favor no cancelen, que revisen las alertas..que no cuesta mucho tiempo..sin exito. Frase fue: "Te la tengo que quitar la cita!" Aqui estamos buscando otra cita con BMW ConnectedDrive...pero esto no es la primera vez, hace anos yo tenia, si mío 😉, un X5..eso es otra de flipar, la verdad que ya ni me acordaba...pero eso es otra historia.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Juan Jose, Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con nosotros, especialmente en lo que respecta a la gestión de citas y la cancelación de la misma. Entendemos lo importante que son los sistemas de seguridad en su vehículo y que no haya podido recibir la atención necesaria en tiempo y forma es inaceptable. Tomamos nota de su caso para revisar la situación y mejorar la disponibilidad y gestión de citas. Sabemos lo frustrante que es tener que esperar por un servicio tan urgente y nos comprometemos a hacer todo lo posible para agilizar los procesos internos y evitar que esto se repita. Le pedimos que, si lo desea, se ponga en contacto con nosotros a través de clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió, para poder solucionar este inconveniente y ofrecerle una atención más eficiente. Apreciamos su comprensión y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
miguel garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Mario Torres en la compra de un BMW X1 y la verdad que ha sido un trato totalmente diferencial, siempre estando muy pendiente y accesible a nuestras necesidades, hemos quedado muy agradecidos con el y sin duda recomendamos el ir a adquirir tu vehículo allí. Gracias a Mario por ser tan cercano y el pequeño detalle que tuvo en la entrega del vehículo a mi mujer, a veces una simple hoja impresa marca la diferencia, gracias!
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Miguel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Mario, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Miguel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Cory Denut
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sería óptimo que cogieran el teléfono cuando se les necesita
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Cory, Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 55 04. Sentimos la dificultad que ha experimentado a la hora de concertar una cita, tomamos nota de su sugerencia para mejorar la atención en taller. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo accediendo al siguiente enlace para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Karabá
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de Mario. A parte de detallista, consiguió que nos aprobaran una financiación para leasing en tiempo record, y nos ha ayudado mucho y muy rápido cada vez que hemos acudido a él, tanto presencial como por tlf. Recomendadísimo, mil gracias!!
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Karabá, Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que Mario le ofreciera un servicio de calidad y personalizado. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y es un placer saber que logramos adaptarnos a sus necesidades y resolver todas sus dudas. Le agradecemos mucho que haya elegido nuestro concesionario y le aseguramos que estaremos siempre a su disposición para cualquier consulta futura. ¡Nos enorgullece contar con clientes como usted! Karabá, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Fernando Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Daniel de taller BMW es espectacular. Muy recomendado, cercano, atento y servicial. Un 10
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Fernando, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Daniel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Fernando, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
gonzalo martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He renovado mi Cooper por un nuevo modelo Aceman gracias a Saul. Su asesoramiento, atención y trato han sido inmejorables. Enhorabuena Movilnorte por los profesionales que tenéis.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Gonzalo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Saúl, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Gonzalo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Jorge Craiu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Daniel Pérez! Por tu atención y servicio,un trabajo estupendo cómo siempre! Gracias
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Jorge, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Daniel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jorge, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Cesar Perera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Mario Torres, el cual nos dio un trato impecable y resolvió nuestra solicitud a la hora de la compra de un coche muy eficaz y amablemente. Totalmente recomendable el concesionario y la atención de Mario
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola César, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Mario, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. César, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Marcelo Rapacholi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Marcelo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Jesús Fernandez Lobo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional trato por parte de todo el equipo, especialmente de Nacho y Alberto en Taller y Saul y su equipo de comercial. Súper contento con los JCW gasolina & eléctrico. Un abrazo.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Jesús, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Nacho y Alberto, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jesús, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Jose Miguel Sancho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro agradecimiento a Mario Torres por su profesionalidad y cercanía, que nos ha dado la confianza y seguridad para comprar un vehículo de Ocasión sin verlo, por supuesto el vehículo supera nuestras expectativas. Mil gracias.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Jose Miguel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a MArio Torres, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jose Miguel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Gabriela Rozier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atencion. Mario Torres es un genio, me dio todos los detalles pre y post compra, un vendedor comprometido con el cliente, profesional y super atento.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Gabriela, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a MArio Torres, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Gabriela, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Jose Fernandez (Marques)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional, la atención de Alberto del Estal, gestor de servicio fue de 5 estrellas, por un problema personal se encargo de que todo estuviera perfecto en cada momento
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Jose, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alberto, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jose, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Luis Culla Calle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Luis, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Luis, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
David Pascual
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola David. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Eva Lizana Sáenz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Eva, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte - El Carralero
CONCEPCION LM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Concepción, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Roberto Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro agradecimiento a Alberto por su trato ,se preocupó por tener el coche en tiempo récord....sus consejos desde la experiencia que supera la treintena de años....su amabilidad y para culminar el coche limpito que daba gusto subir.... Graciaaaaasssss!!!!!!.....saludos.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Roberto, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alberto, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Roberto, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Blanca Beca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio genial y muy rapido. Mencion especial a Alberto y Nacho que se ocupan de todo con muchisima atencion.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Blanca, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alberto y Nacho, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Blanca, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Carralero
MARISA CUBO GOMEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Marisa, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Carralero
Juan Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Juan, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Juan, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Barbara Crooke
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Feliz de haberme cruzado con Sergio! Una persona encantadora y super resolutiva, muy profesional. Si volviese a necesitar de sus servicios, no tengo ninguna duda de que volvería a contar con ellos! Muy recomendables
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Barbara, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Sergio, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Barbara, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movinorte El Carralero
ManAIR S.A.T
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Ismael Menendez Villar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Ismael, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Ismael, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
kevin marshall
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Kevin. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Mugurel Alexandru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Mugurel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Carralero
luis otero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Luís, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Luís, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Rebeca Calderón Carpintero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias Nacho, aún no sé cómo puedo agradecértelo. Ha sido un placer llegar al concesionario de mini , al taller y encontrarme a Nacho que me ha ayudado en todo momento hasta que me ha solucionado el problema que llevaba del mini. Buen profesional, muy buen servicio y ha sido súper amable y ha empatizado en todo momento conmigo, mil gracias de nuevo Nacho nos volveremos a ver por alli
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Rebeca, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Nacho, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Rebeca, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Javier Gaspar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio de postventa. Atención rápida y personal. Entrada del vehículo 10. Gracias David y Equipo
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Joaquín Martin-Peñato González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso el trato recibido. Todo empieza a finales de octubre, veo un x5 4.5e 2020 azul de 70.000€, les llamo y todo son buenas palabras. Me acerco, peritan y tasan mi coche con lo que lo entregaria como parte del pago y se comprometen a entegarmelo a finales de noviembre....Pasan los días y semanas, escusas y mentiras "hay que cambiar el salpicadero pero la marca lo tiene que autorizar" llegamos a finales de Enero y se les ocurre facilitarme un coche de sustitucion, entrego el mio. Al dia siguiente me llaman, el coche tira un gota de aceite, tiene que verlo el perito....4 dias mas tarde el perito dice que mas de medio coche mio es de desguace y me lo valoran 2000€ menos por lo que decido deshacer la operacion. No he conocido gente TAN IMPRESENTABLE en mi vida y desde luego nunca recomendare que nadie compre un coche alli.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Joaquín, Lamentamos escuchar sobre su experiencia negativa y las dificultades que ha enfrentado en el proceso de adquisición de su BMW X5. Entendemos su decepción y frustración, especialmente después de haber confiado en nuestro servicio y compromiso. Nos tomamos muy en serio cada comentario de nuestros clientes, ya que nos ayuda a mejorar y a reevaluar nuestras prácticas. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Aunque no podemos cambiar lo sucedido, estamos dispuestos a trabajar con usted para encontrar una solución justa y satisfactoria. Nuevamente, pedimos disculpas por cualquier inconveniente y agradecemos la oportunidad de mejorar nuestro servicio. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
sinceramente.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola, Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Ghassan Alkourabi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y rápido , Alberto una persona eficaz amable y genera confianza.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Ghassan, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Guillermo Iglesia Gato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Escribo esta reseña principalmente para agradecer la dedicación que Alberto nos presta siempre que vamos, incluso cuando tenemos alguna urgencia y acudimos incluso sin cita para alguna consulta. Aunque está hasta arriba de trabajo, siempre puede sacar un hueco para ayudarnos cuando tenemos alguna duda, avería, etc. Se nota que es un profesional brillante con mucha experiencia, pues no sólo domina la mecánica de BMW, te ayuda para agilizar citas, ya que a día de hoy una persona con hijos, trabajo, etc depende del coche. Alberto totalmente comprensible con esto y es de agradecer su desempeño desinteresado. A pesar del rol que Alberto desempeña, también hace estupendamente tareas de comercial. Servicios de mantenimiento, incluso me asesora cuando quiero comprar algún vehículo. Alberto muchas gracias a ti y a todo el equipo de MovilNorte del Carralero; hacéis un trabajo estupendo.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Guillermo, Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que ha tenido una experiencia tan positiva al visitar nuestro concesionario y que Alberto ha tenido un impacto tan valioso en su relación con nosotros. Es un honor saber que Alberto ha sido de gran ayuda, tanto en el mantenimiento de su vehículo como en la asesoría para la compra de nuevos modelos. Valoramos el reconocimiento de su experiencia y conocimiento. Además, es gratificante saber que apreciamos su dedicación y disposición para atender sus necesidades, incluso en situaciones de urgencia. Su satisfacción y confianza son nuestra máxima prioridad, y sus amables palabras nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Gracias por su lealtad y por elegirnos como su concesionario de confianza. Estamos comprometidos en seguir brindando un servicio excepcional y en ser su apoyo en todo lo que necesite relacionado con BMW. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Miguel angel Payol torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Miguel, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Miguel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
david palomares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola David, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Zuriñe Riesgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecha del trato recibido. Visité el concesionario y ya tenía apalabrado otro coche en la competencia de este concesionario y me decanté sin dudarlo por Movilnorte. El motivo: la comercial Paloma Cantalapiedra, excepcional trató, es amable, resolutiva, profesional , muy agradable. y sabe captar al cliente. Gran profesional.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Blanca, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Paloma, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Blanca, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Ruslan Konviser
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Ruslan, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
diana barrilero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cita para revisión de una semana para otra mientras en otros concesionarios era a un mes vista. Rápido y eficaz y en recepción de taller destacar la fabulosa atención de Alberto D.L.S
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Diana, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Carmen Verda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Carmen, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Carmen, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Gaël Quéméner
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy disponibles y eficaces
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Gaël, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Miguel Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es fantástico. El equipo de BMW siempre recomienda lo mejor para el cliente
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Miguel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
David Chacon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero felicitar a este centro, por la labor y desempeño de su trabajo de gran profesional, Jose Guzmán, hace 6 meses me atendió para la compra en futuro de una GS1250 Adventur, sabiendo de antemano que la compra no se realizaría en febrero, me explico y se implicó en lo que yo realmente quería y buscaba, me dio soluciones a todas las dudas e incluso me explico cosas que pocos hacen, en definitiva, hoy ya tengo mi bichita, totalmente a mi gusto, mejor de lo que me podía esperar y como no,se la compré a él, la moto es igual en todos los concesionarios, la calidad de quien te vende y explica la moto, realmente es espectacular, Muchas gracias Jose, seguiré siendo Cliente tuyo ya lo verás. 👏🏻👏🏻👏🏻
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola David, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jose Guzmán, le encantará conocer su opinión sobre su experiencia. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. David, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Jose Ignacio Sanchez Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Jose Ignacio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Jose Igancio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Carralero
Camille Harnisch (Camille_h)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible tener una cita. Un mes que estoy esperando para que alguien me llame.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Lo sentimos mucho.
Marina Clarimon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Marina, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte - El Carralero
Juan Carlos C
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Está mañana he llevado el coche para cambiar las pastillas de freno, lo bueno es que han tardado muy poco en cambiarlas y eso es de agradecer. La parte negativa es el trato de la persona que me ha atendido, un señor mayor llamado Alberto, muy malas formas desde que he entrado, cuando me ha llamado para decir que ya tenía el coche listo, me a dicho que ya estaba y me ha colgado. Lo curioso es, que cuando he ido a recoger el coche estaba atendiendo a una mujer y con ella era mucho más educada, hasta la ha llamado "Cariño", tampoco me parece la forma de atender a una clienta. Afortunadamente me ha atendido un chico joven muy educado y nada que ver con este señor atroz.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Juan Carlos, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW AutoPremier Madrid
Farmacia Constelación
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram
Jose Dorado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Jose muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jose, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
José Manuel Fernández Muñoz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio rápido.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram
Cires Dental
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica , el trato siempre es especial
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Muchísimas gracias por su comentario positivo! Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
isidro mora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
GRACIAS !!
Antonio Tevar Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
¡Hola, Antonio! Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram
Juan Jose Moreno
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Llamé ayer para pedir cita para una revisión. Los mecánicos ya no estaban asi que me dijeron que pidiera la cita online. En el sistema no había citas disponibles, asi que rellené los datos para que se pusieran en contacto conmigo. Hoy, a las 12 nadie me ha llamado todavía, asi que he llamado yo y como no me lo cogen he desistido y me llevo el coche a otro taller. Supongo que estarán saturados o tendrán poco personal por las fechas que son... Una pena, porque me habían recomendado ese taller.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Juan José. Muchas gracias por su valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes, y trasladaremos su comentario al equipo para seguir mejorando. Un saludo, equipo Movilnorte
Jesús Daniel Gutiérrez Rodríguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabamos de entrar a buscar información sobre un coche para comprarlo. Ni un Buenos días, ni un espere un momento, ni nada. La única persona que estaba estaba hablando por teléfono y ni nos saludo. Pasaba completamente de nosotros… si voy a comprar un vehículo de alta gama y te vas a llevar la comisión, mínimo unos buenos días. Me voy a otro Bmw.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Jesús. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Movilnorte
mar calzadilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Mar, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Mar, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Javier Collados
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tocaba la revisión de mi X1 con cambio de aceite y todos los filtros, dentro del servicio BSI que tengo contratado. De puertas para adentro nadie sabe lo que le hacen al coche, pero quiero confiar en que el mantenimiento se lo hacen correctamente y sustituyen todo lo que toca. Lo dejé a las 8:00h y a las 15:00h lo he recogido. Sin esperas en ningún momento. El coche te lo devuelven lavado y bastante limpio por dentro. El coche de sustitución sí que me parece algo caro y más usándolo sólo unas horas, pero no me queda otra. El taller no tiene buena combinación en transporte público y dependes de eso o de que alguien te recoja. Con Alberto del Estal es la segunda vez que trato. De hecho llevo ahí el coche por las referencias sobre él que me dieron. Y gracias a su buen trato y profesionalidad volveré.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Javier, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Tontxu Agirre Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla, todo perfecto. Somos de Bilbao y genial. Asier es súper profesional. Una persona maravillosa. Todo perfecto. Muy profesional Asier. Repito seguro.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Asier, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Francisco Ramos Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamé el martes para concertar cita....Me dicen que en un momentito me llamaba el jefe de taller. No lo hace. Vuelvo a llamar y me dicen que por un "problema informático" no podrán darme la cita hasta la mañana siguiente. Tampoco lo hacen. Hasta ahora Hoy 3 días después he decidido perder la gratuidad de mi revisión y gastármelo por "lo privado" porque si así funcionan en plan logístico no me quiero imaginar el resto....En fin
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Francisco, gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual. Nos gustaría que nos enviase un mail a clientes@movilnorte.es para revisar su caso e investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Movilnorte
Jesus DM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Jesús, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jesús, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Armando González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller muy bueno, merece la pena destacar el trato de Alberto del Estal, espectacular, profesional, amable, así da gusto ir a un taller
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos días Armando, muchas gracias por tu reseña, todo el equipo humano de El Carralero agradecemos tus palabras, especialmente Alberto del Estal. Un saludo y feliz fin de semana.
Antonio Soto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Eduardo y Alberto, grandes profesionales y con una atención, seriedad y cordialidad, exquisita. Gracias.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Antonio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Eduardo y Alberto, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Antonio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte.
Jorge Chavarría
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy positiva. Una gran atención en taller,muy atenta la persona que me atendió y un buen servicio. Actualización Enero 2022 : sólo por la fantástica atención que recibo de Alberto y Eduardo cada vez que voy al taller mi próximo vehículo volverá a ser BMW. Muchas gracias
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenas tardes Jorge C., desde Movilnorte El Carralero queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones y opiniones nos ayudan a encontrar la fórmula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo.
Alvaro Del Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar perfecto para comprar un coche!
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Álvaro, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Álvaro, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
SUSANA RUBIO VALDEHITA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran taller y una atención inmejorable.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Susana muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Rubio Rubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto en todo. Eduardo muy amable. Rápidos y profesionales.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Eduardo, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Marisa Cubo Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, eficientes y profesionales.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Marisa, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
MIGUEL ALCONADA FERNÁNDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio de taller que he conocido. Excelente atención personal y compromiso con ayudar y solucionar .
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Hola Miguel muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Miguel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Iker Errasti Chinchurreta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Hola Iker, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
JOSE ORTEGA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo humano y profesional, tanto responsable Alberto, como asesor de servicio y mecánicos geniales. Revisiones y reparaciones de mis vehículos de 10. Gracias por vuestra gran profesionalidad y trato. Un placer tratar con vosotros.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram
J. M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un pinchazo a los dos días de estrenar el vehículo y viniendo de otro concesionario oficial BMW en Granada pasamos por Movilnorte y nos atendió Eduardo Campanario de manera exquisita, sin cita previa y solventàndonos el problema sobre la marcha. Atención de diez y por su servicio compraré mi siguiente vehículo en esta concesión. Muchísimas gracias por todo.
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Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram
Alexander regnifieR
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He esperando media hora, pero nadie está aquí. 11:22 en Sábado.
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Hola Alexander. Muchas gracias por su valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes, y trasladaremos su comentario al equipo para seguir mejorando. Un saludo, equipo Movilnorte
Marcela Basconi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque me gusta conducir!!!!! Y porque siempre nos atienden muy bien y es un gusto tratar con uno de sus vendedores en particular!!!
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram
Romualdo CEREZO ASENSIO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
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Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram
Jose Carlos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención exquisita, me ha sorprendido muy gratamente la rapidez de ejecución de la revisión con una campaña que también tenía el coche, lo han desinfectado 2 veces al llegar y al salir, lo han entregado perfectamente limpio. Quiero hacer una reseña especial a los asesores tanto Alberto y Eduardo, super atentos y serviciales, da gusto encontrar gente tan atenta y profesional. Volveremos sin duda Un saludo Jose Carlos Bregel
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram.
Santi Calvo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atento el personal.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram
Eva Quintana
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi BMW pasa aquí todas sus revisiones. Confianza plena en el equipo de MóvilNorte. Alberto, como siempre encantador y gran profesional.
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Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram
Reichel Weisz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor servicio BMW de la zona
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos dias Raquel M. R., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Javier Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han pasado el servicio de mantenimiento a mi mini. No tengo ninguna queja todo perfecto, la atención correcta, mantenimiento Ok, limpieza de coche, explicaciones a la entrega, etc Quiero además mencionar la atención comercial recibida de Mini, la persona que me atendió, Saul, fue muy seria, concerte visitas para probar varios Mini de motores diferentes, en los que se me dejo probar el coche yo solo y con toda comodidad y luego ver diferentes opciones de compra dándome posibilidades razonables con paciencia y profesionalidad. De hecho finalmente me decidí en comprar allí el coche, por la confianza me dio, aunque tenía una oferta algo más económica en otro concesionario pero el trato recibido me hizo decidirme por Movilnorte.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos dias Javier A., en nombre de nuestro compañero Saul D., le quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por sus amables palabras hacia su persona. Reciba un afectuoso saludo en nombre de todo el equipo de Movilnorte.
JOSE MANUEL HERMELO FLORES
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos dias Jose Manuel H.F., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte El Carralero queremos darte las gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos tu valoración. Un saludo
Monica Losa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos días Monica L., desde Movilnorte El Carralero queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones y opiniones nos ayudan a encontrar la fórmula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo.
Carlos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos dias Carlos M, muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción ;) Un saludo.
Jose Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fue un mantenimiento del coche y el tiempo de entrega como la revisión fueron correctos, un pelín caro.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos dias Jose M., gracias por tomarte tu tiempo y valorarnos. Un saludo.
Mariana Espinassi Alessio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos días Mariana E. A., desde Movilnorte El Carralero queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones nos ayudan a encontrar la fórmula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo y feliz 2020!!
Carlos de Benito
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Serios y serviciales.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos dias Carlos de B., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción ;) Un saludo y felices fiestas.
Bego
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos días Begoñajjhj., desde Movilnorte El Carralero queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones nos ayudan a encontrar la fórmula del éxito de vuestra satisfacción. Felices fiestas!!
Cid
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio!!!
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenas tardes Cid C., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo y feliz fin de semana.
Gustavo Moncayo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenas tardes Gustavo M., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo.
Montserrat Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y profesional la atención, en MINI
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenas tardes Montserrat R., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas y tus palabras tan amables a nuestro equipo. Todas vuestras valoraciones y/o comentarios nos ayudan a encontrar la fórmula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo.
Jesus López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenas tardes Jesus L., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones y/o comentarios nos ayudan a encontrar la fórmula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo.
victor sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor el trato de julio Alberto del Estal.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos días Victor S., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo.
Nacho
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención y gestión nefasta desde el comienzo. Compre aquí un vehículo premium selection. Mala atención por parte del comercial, Pedro. Teniendo que perseguirle todo el tiempo para conseguir los papeles, la llave del coche que faltaba cuando me lo entregaron, los daños que le hicieron al vehículo cuando le hicieron la revisión previa a la entrega, etc, etc, etc. Aún hoy, meses después, hay un elemento del vehículo con que se entregó mal, y sigue sin repararse tras múltiples promesas de que se haría, y se desentienden. Teniendo en cuenta el tipo de vehículos que venden, su profesionalidad, capacidad, y palabra debería estar a la altura. Una pena porque tienen un buen surtido tanto de bmw como de mini.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenas tardes Nacho, antes de nada quisiéramos pedirte disculpas por la situación que nos has comentado. Como bien sabes hemos puesto todo de nuestra parte para resolver los asuntos que estaban pendientes. Ahora ya solo te queda disfrutar de tu coche y de la carretera a bordo de tu nuevo BMW. Un saludo.
César Rojo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría destacar la atención comercial recibida por parte de Asier A. En todo momento, desde la fecha de compra hasta la entrega, ha sido de 10. Es difícil encontrar un buen comercial y desde luego, recomiendo a todo aquel que vaya al concesionario, que pregunte por él, todo son facilidades. A parte de conseguir un precio estupendo por el vehículo, las condiciones de compra ofrecidas, la amabilidad , el detalle de las explicaciones antes, durante y después de la compra y sobre todo su saber hacer, han conseguido fidelizar un cliente. Respecto a la concesión, durante la entrega hubo un pequeño percance y he de reconocer que hasta el responsable se puso manos a la obra para que todo quedase solucionado en tiempo y forma. Un 10, si en el servicio post venta funcionan igual de bien, tienen cliente para rato. Gracias por la atención recibida y por la amabilidad. Sin duda alguna recomendaré a todos mis allegados tanto la concesión como al comercial. Un saludo.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos días Cesar R., en nombre de nuestro compañero Asier A. quiero trasladarte su mayor agradecimiento por tu amable reseña. Para el y para el resto de empleados es un orgullo saber que tenéis esas buenas experiencias en Movilnorte. Recibe un afectuoso saludo.
Enrique Barroeta
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Estimado Enrique B., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo
Jesus Garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables, cochazos y máquinas de venting siempre llenas
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos días Jesus G., muchas gracias por tu reseña, intentamos mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones, variedad y siempre con las maquinas de Vending con aperitivos para todo el que lo desee ;) Un saludo.
juan carlos cabello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo de todo el personal,mucha variedad de coches y acabados que puedes ver alli mismo y mejores precios que en otros concesionarios que he mirado
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos días Juan Carlos C., desde MINI Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas y tu reseña tan positiva. Todas vuestros comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito. Un saludo.
Miguel Chacon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenas tardes Miguel C., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo.
Daniel De La Llave
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
HOY HE RECOGIDO MI VEHÍCULO DESPUÉS DE QUE LE HICIERAN VARIAS CAMPAÑAS QUE TENÍA PENDIENTES, SIN DUDA UNO DE LOS MEJORES TALLERES A LOS QUE HE ACUDIDO EN MI VIDA, EL ASESOR DE SERVICIO ALBERTO, EL CHICO DE LA MESA DE AL LADO Y EL MECÁNICO QUE HA TOCADO MI COCHE SIN DUDA SE HAN PORTADO DE LUJO EN TODO Y ADEMÁS SON MUY BUENA GENTE , EL COCHE VA MEJOR QUE NUNCA. ESPERO QUE SUS JEFES LEAN ESTE COMENTARIO Y SEPAN VALORAR ESE PEDAZO DE EQUIPO QUE TIENEN EN EL CARRALERO. Y POR SI HAY ALGUNA DUDA RESPECTO A ESTE COMENTARIO QUE SEPA TODO EL MUNDO QUE LO LEA QUE ES 100% REAL.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenas tardes Daniel D.L.L., en nombre de nuestros compañeros Alberto y Eduardo quiero trasladarte su mayor agradecimiento por tu amable reseña. Para ellos y para el resto de empleados es un orgullo saber que tenéis estas buenas experiencias en Movilnorte. Un saludo.
Roberto Vidal Miralles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenas tardes Roberto V.M., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo.
Juan Francisco Encinas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en taller, muy profesionales, especialmente Alberto.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos días Juan Francisco E., muchas gracias por tu reseña, todo el equipo humano de El Carralero agradecemos tus palabras, especialmente Alberto del Estal. Un saludo y feliz fin Lunes.
Sonia Torija Collado
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Modelos BMW nuevos a muy buen precio.aunque son nuevos ya están matriculados
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenas tardes Sonia T. C., Gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. En efecto, como concesionario Oficial BMW disponemos tanto de vehiculos nuevos como de vehículos matriculados o Km 0. Si necesitas que te enviemos información de alguno de ellos no dudes en pedirnosla. Un saludo.
Nacho Cuesta Rico
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos días Nacho C. R., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo y feliz Lunes.
Eviitah Cid Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos días Eviitah C.R., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo y feliz fin de semana.
juan tenorio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecables instalaciones y servicio
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos días Juan T., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo.
manuel pavon gordillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos días Manuel P.G., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo y feliz fin de semana.
Miguel Barros
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos dias Miguel B. Gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Estaremos encantados de ayudarte si necesitas tienes cualquier duda o sugerencia. Un saludo.
Chema Calbet
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenas tardes Chema C., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo.
Laura Martín San Segundo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos días Laura M.S.S, desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo y feliz Jueves.
Adela Blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del comercial que nos atendió "Samuel" incluso se quedó fuera de su horario un viernes.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenas tardes Adela B., en nombre de Samuel y del resto de compañeros del departamento comercial quisiéramos agradecerte tus amables palabras. Para nosotros lo mas importante es daros el mejor servicio, aunque eso en ocasiones implique alargar mas nuestros horarios :) Un saludo.
Raul Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y serviciales con muy buena atención a los clientes
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos días Raul A., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas y tus palabras tan amables. Nuestra meta es conseguir precisamente lo que indicas en tu reseña. Un saludo y feliz Lunes.
Marta Martin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos días Marta M., entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecha con nuestra atención o servicios. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo y feliz semana.
Enrique García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario sencillo, y aunque bien situado, creo que le falta inversión de imagen de marca para sus instalaciones interiores. Mucha diferencia con otros concesionario de la marca. El trato como cliente en venta y post venta, muy bueno.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos dias Enrique, muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Durante todo el año vamos realizado mejoras en nuestras instalaciones a fin de adecuarnos a los mejores estándares de calidad e imagen. En cuanto al trato por parte del personal nos agrada mucho que estés tan contento con nosotros, seguiremos por esta linea de trabajo. Un saludo.
Jorge Coronado Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos días Jorge, desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoración y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo y feliz Sabado.
Antonio De Frutos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Great dealer
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos dias Antonio, muchas gracias por tu reseña, todo el equipo humano de MINI Movilnorte agradecemos tus bonitas palabras. Un saludo.
Gregorio Pantoja
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos días Gregorio, entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecho con nuestra atención o servicios. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo y feliz semana.
ADR ADR
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor lugar para comprarme mi BMW premium selecction.
Respuesta de MOVILNORTE EL CARRALERO
Buenos dias ADR ADR, muchas gracias por tu reseña, todo el equipo humano de BMW Premium Selection agradecemos tus palabras. Un saludo.
Gema Torres Maese
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el trato recibido y la profesionalidad de la que hacen gala. Recibí un asesoramiento de diez.
René van der Hulst
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional y eficaz
Nieves Colino
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Gascon
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Blázquez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Especializados en mini
Javi Rey
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato normal, servicio normal
Javier Tenorio
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Marco Antonio
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlocho
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
tuve que ir dos veces porque la primera no me pudieron ni atender porque el chico no se enteraba DE NADA. La segunda fue mejor y demostraron conocimiento del producto, flexibilidad y profesionalidad.
Carlos Redondo
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Compraventa de coches
Mª Paz Basanta
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Eugenio Castro Garcia-Marquina
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos!!!
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