Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilioServicios:
Concesionario BMW Taller de reparación de automóvilesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (2064 opiniones)
330 opiniones
62 opiniones
83 opiniones
210 opiniones
1379 opiniones
Adrián Pco
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mis coches a muchas BMW pero Movilnorte me ha parecido la mejor. El servicio de taller y sus mecánicos es increíble y en ventas siempre tienen coches interesantes por precio y exclusividad. Concesionario muy recomendable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por sus palabras sobre nuestro taller y personal de ventas. Nos alegra saber que nuestras ofertas y servicio han cumplido con sus expectativas. Valoramos su recomendación y esperamos seguir prestando un excelente servicio en el futuro. ¡Le esperamos pronto en Movilnorte!
Esther
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Se desentienden de un problema de estanqueidad de una puerta que me han causado en el coche tras una reparación. Llevé mi coche para arreglar abolladuras por granizo el 28/10/25, lo recogí el 14/11/25 por la tarde. Cuando fui a moverme con el coche el domingo 16 (habia llovido mucho el sábado 15) ,al abrir la puerta trasera del lado del conductor salió mucha agua por la parte inferior. La mañana del 17/11 ,que también había llovido algo, vuelve a salir agua por la misma puerta al abrirla. Lo llevo al taller el lunes 16 por la tarde y les comento lo que pasa con la puerta, y me dicen que eso ha sido al cambiar las molduras del techo, por suciedad que había acumulada....que es normal y que no me preocupe. Les digo que el coche estaba bien antes de llevarlo y que nunca me había salido agua por ninguna puerta antes de esa reparación, y les comento que la goma que recubre esa puerta se ve más corta que la del otro lado, me dicen que eso es normal. Han revisado el coche en 15 minutos y me dicen que está todo bien, y que lo que ha pasado es normal. Evidentemente el coche tiene un problema de estanqueidad causado por una reparación que han hecho en el taller y no me lo han arreglado.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamento mucho que haya tenido esta experiencia después de nuestro servicio de reparación. Definitivamente, esto no está acorde a los estándares de calidad que siempre buscamos ofrecer. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido e intentar encontrar una solución a su problema. Su satisfacción, es nuestra prioridad. Gracias de nuevo por hacernos saber su inquietud.
Begoña De Los Rios Beca
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Exquisitos con el cliente y con el trabajo realizado. Puntualidad
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Nos alegra enormemente leer su reseña. Es un placer saber que valora nuestra atención al cliente y el trabajo que realizamos. También agradecemos que haya destacado nuestra puntualidad. Deseamos continuar ofreciéndole un excelente servicio. ¡Muchas gracias y que tenga un gran día!
Pepe Rodriguez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No tengo palabras para describir mi experiencia con este concesionario. Antes de comprar el coche te prometen de todo: que son los mejores, que te atenderán siempre y que te ofrecerán cualquier cosa que necesites. Me compré tres coches de lujo y, desde entonces, todo han sido problemas. En menos de un mes tuve que devolver uno de ellos porque estaba defectuoso, y tardaron meses en entregármelo de nuevo sin darme ninguna explicación durante ese tiempo. Cuando finalmente me lo devolvieron, solo recibí excusas y, en ocasiones, incluso acusaciones. No entiendo cómo un concesionario puede permitirse actuar de esta manera, tanto por el trato del personal hacia los clientes como por la falta de organización y de respuesta por parte de los directores, incluida la dirección de Momentum Motor.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos profundamente la mala experiencia que has tenido con nosotros. Valoramos mucho tu feedback y agradecemos que te hayas tomado el tiempo para explicarnos tu situación. Por favor, escríbenos un correo a clientes@movilnorte.es detallándonos qué ha sucedido, en qué día y quién te atendió. Queremos investigar lo ocurrido y hacer todo lo posible para remediarlo.
diego allen
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Apreciamos su paciencia y comprensión.
Carmen García
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por otorgarnos 4 estrellas. Apreciamos su valoración y nos esforzamos continuamente para que su próxima experiencia sea de 5 estrellas. ¡Esperamos su próxima visita!
Indio Caballo B
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Actualización hoy: Ningún contacto de atención al cliente. Se cumplen dos años al menos desde que me pidieron que les enviase un mail. Actualización 17-11-22: Ningún contacto de atención al cliente. Confirmado que el mensajito de "... envíe un mail a atención al cliente..." sólo es humo. Actualización doble (20-5-22): precaución con lo que os hacen. 1. Hace una semana, haciendo una limpieza en detalle, vi que la chapa antiruido de la pinza delantera izquierda estaba puesta....¡al revés! Medio suelta. En este concesionario me cambiaron las pastillas. ¡Otra chapuza de novato o despistado! ¿Qué clase de aficionados tenéis trabajando? ¿Hay que salir de vuestro taller e ir a otro a revisar que hayáis dejado bien las piezas? Sois unos incompetentes. 2. El mensajito de la empresa de " ..... envíe un mail a atención al cliente ...." SÓLO es palabrería para quedar bien. Atención al cliente ni siquiera ha respondido con un simple acuse de recibo. Reseña inicial. Fue mi primera visita al concesionario para mantenimiento programado. Acepto sin reparos todas las tareas propuestas y se hace una revisión completísima: aceite, filtros, cambio líquidos (freno, cardan), sust. correa alternador, bujías, pastillas delanteras, neumático delantero, sincro. cilindros.... La moto sale del taller con una tapa del depósito del líquido de frenos delantero vieja y deteriorada. No pasa nada, algún despiste, supongo. Pero también observo líquido de frenos en la base del depósito. Pienso que es porque no se ha limpiado bien el posible rebose al sustituir el líquido. Pero no; aunque limpié bien varias veces, a las pocas horas había líquido de nuevo. Llevo de vuelta la moto al taller y su diagnóstico es que la bomba de freno delantero está rota y que ellos no saben nada de esa rotura, ni del cambio de la tapa (las palabras exactas del jefe de taller: "ha coincidido que se ha roto la bomba estando aquí la moto y la tapa la tendrías así tú". Casi quitándome la moto de las manos para meterla dentro, me dicen que cuesta la bomba 400 euros y la tapa 40 euros (sólo las piezas, obviamente, aparte m de o). En este punto ya desconfío del jefe de taller y del mecánico de Movilnorte por completo, por lo que les paro y me llevo la moto de allí, rellenando una hoja de reclamaciones. Contacto con atención al cliente de BMW Ibérica y tras sus recomendaciones, pido cita en BMW Las Tablas. El asesor que me recepciona la moto, de un simple vistazo me dice lo que van a hacer: poner una tapa nueva y BAJAR el nivel de líquido de frenos porque está EXCESIVAMENTE ALTO. Recojo la moto tras el cambio de tapa y puesta a nivel y.......adiós fuga de líquido de frenos (para asegurarme de que estaba perfectamente solucionado he esperado un mes y veintidós días para escribir esto). ¿Qué pasó en Movilnorte? No sé qué es peor: pensar que "sólo" fueron errores o que fue todo intencionado con algún fin. Si pienso que fueron errores, hubo varios: primero, el error al ponerme una tapa vieja que no era mía (que tenía deshecha la pintura obviamente por fuga de líquido). Después de ese error, otro error el hecho de rellenar el líquido de frenos muy por encima del nivel. Y después de esos dos errores, el error al indicar que el problema era la rotura del conjunto bomba-depósito. ¿En serio? ¿Esos tres errores casualmente encadenados y que "generan" la necesidad de cambiar una pieza de 400 € más mano de obra? El error del cambio de la tapa es medianamente entendible. Pero el error de rellenar el líquido muy por encima es intolerable. Y por encima, el error de diagnóstico... imperdonable. Máxime cuando mantenían ese diagnóstico mecánico y jefe de taller. Adjunto foto de la tapa deteriorada que me pusieron. ¿Estuvo la moto en su taller con esa tapa así, se cambió el líquido se frenos y no se reparó en su estado absolutamente opuesto al estado del resto de la moto? Nota para futuros posibles empleadores: este incidente sucedió con el equipo de trabajo y jefe de taller que prestaban sus servicios a fecha 13 de enero de 2022.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría poder investigar mejor su caso, dado que siempre queremos dar el mejor servicio posible. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Movilnorte
antonio hh
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana he ido por alli. Iba a comprar un vehículo y no había sitio para aparcar. El parking "de clientes" lleno de coches del concesionario. El "guardia de seguridad" con muy malas formas así que me he ido y un coche menos que venden señores.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo en nuestra concesionaria esta mañana. Comprendemos perfectamente su frustración sobre la falta de estacionamiento y el trato recibido por nuestras medidas de seguridad. Queremos asegurarle que estos incidentes son inusuales y no reflejan la calidad de servicio que aspiramos a ofrecer. Si es posible, le pediríamos que nos enviara un correo a clientes@movilnorte.es indicándonos qué día vino y en qué momento para poder investigar lo sucedido y así mejorar nuestro servicio. Le agradecemos nuevamente por su feedback, valoramos mucho su opinión y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro. ¡Que tenga un buen día!
José María Santalices
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue perfecta. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte nuevamente pronto! Que tengas un excelente día.
M. LOURDES VINUESA TEJERO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas! Nos alegra saber que tuvo una gran experiencia. Esperamos volver a verle pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Rosario Millet Romero Giron
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio correcto y eficaz. Coche entregado cuando informaron.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su opinión y por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio eficaz y a tiempo. Trabajamos con la intención de cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes. Esperamos que nos siga eligiendo en el futuro. ¡Gracias nuevamente!
Lopez Zentrokit
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Al comprarme el Mini, pensé que el servicio de taller y postventa sería acorde a la marca y madre mía, vaya desastre de servicio y atención. Desde luego me plantearía comprarme otra marca para el próximo vehículo sólo por no tener que tratar con este taller. El otro día llamé y me dejaron 14 minutos en espera para luego decirme que me llamarían y obviamente no me llamaron. INCREÍBLE!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por escribirnos y por expresar su opinión, siempre estamos buscando mejorar por medio de la retroalimentación de nuestros clientes. Lo siento mucho que su experiencia con nuestro taller no haya sido satisfactoria. Entendemos su frustración con el tiempo de espera al llamar y nos disculpamos por no regresar su llamada como prometido. Nos gustaría rectificar este problema y mejorar su percepción sobre nuestros servicios. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos exactamente qué sucedió, en qué día llamó y si sabe con quién habló. Así, podremos investigar lo ocurrido y tomar medidas para evitar que vuelva a suceder. Deseamos siempre ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad que esté a la altura de la experiencia que un Mini pueda ofrecer. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia. ¡Muchas gracias!
Manuel García Martín
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Está vez no puedo dejar una reseña todo lo positiva que me gustaría. El resultado del arreglo fue sin problemas pero debo decir que en ningún momento me dijeron qué habían arreglado, no me dieron ningún papel diciendo cuales fueron los trabajos realizados. Solamente un empleado me dijo que el motivo de la reparación era una pieza mal montada que venía de exposición...puedo entender por qué no se me dió papel con los trabajos realizados ya que el coche, en teoría, me ll entregaron perfectamente. Tampoco se me explicó qué era lo que fallaba en el sistema del líquido limpiaparabrisas. Finalmente nada más sacar el coche del concesionario me saltó el aviso de presión de neumáticos baja. Me resulta raro no haber sido capaces de comprobar dicha presión y llenarlos ya que no cuesta nada hacerlo. En general está vez no puedo estar muy contento con cómo se ha realizado toda esta operación y, sobre todo, la falta de claridad y algún papel donde se me explique los pasos realizados
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Le agradezco sinceramente por tomarse el tiempo en compartir su experiencia y lamento que no haya sido del todo satisfactoria. Es nuestra política mantener a nuestros clientes informados sobre todos los detalles de la reparación de sus vehículos, incluyendo las partes que fueron reparadas y cualquier trabajo adicional realizado. Siento mucho que esta información no le fuera comunicada correctamente y que no le fuera entregada la documentación. Esto es contrario a nuestros estándares de servicio y le aseguro que tomaremos las medidas necesarias para evitar que esto se repita en el futuro. Sobre el aviso de la presión de los neumáticos, le pido disculpas por este descuido. Tal y como mencionó, deberíamos haber revisado la presión de los neumáticos antes de entregarle el vehículo. Entiendo sus frustraciones y agradezco su paciencia. Nos gustaría invitarle a volver para que podamos enmendar estos problemas. Por favor, póngase en contacto con nosotros para poder organizar una cita a su conveniencia. Muchas gracias por su comprensión y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro para brindarle una experiencia más positiva.
Gian Franco Pelagatti Loli
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por la excelente calificación de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que está satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos volver a verle pronto!
maria calderon
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima. El peor concesionario BMW que conocemos. Hemos ido a las 12:00 porque al coche se le encendió el testigo del aceite, y tengo el coche en garantía y además mantenimientos incluidos (pagados). Después de estar UNA HORA esperando, vamos a preguntar y nos dice que no nos puede decir nada, que sus compañeros están ocupados. Al final, después de casi hora y media nos dice que cierran a las 15:00 y que no me puede asegurar que me vayan a solucionar el problema, y que por la tarde cierran, a sabiendas de que el coche no se puede usar sin aceite. Al final decidimos irnos a la BMW de majadahonda, calle fresa, a las 13:30 y tardaron 5 minutos en atendernos y echarnos el aceite. A la hora de vender el coche se les da estupendamente, pero la atención al cliente post-venta es más que vergonzosa. Si algo tengo claro es que este tipo de concesionarios son los que quitan prestigio a estas marcas y que si vuelvo a comprarme un bmw no será aquí ya que, hace unos meses tuve un problema con el coche por un golpe y me decían de estar 3 meses sin coche, y en la BMW de ÁVila, me lo solucionaron en una semana. Conclusión: peor concesionario en todos los aspectos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos mucho escuchar sobre su desagradable experiencia en nuestro concesionario. Realmente apreciamos su feedback y nos gustaría conocer más de los detalles de lo ocurrido. Las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido para prevenir situaciones similares en el futuro. Una vez más, nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados.
Paloma Mingueza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación! Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia. Esperamos poder atenderle nuevamente pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Diego Macias de la Vega
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Mario, finalmente no hicimos la operación pero el trato recibido tanto de él como de la marca fue inigualable. Altamente recomendables
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Nos alegra saber que el servicio que recibió de Mario y nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Aunque no se haya llevado a cabo la operación, valoramos la confianza que depositaste en nosotros y esperamos poder servirte en el futuro si llegas a necesitarnos. ¡Gracias nuevamente y que tengas un excelente día!
RAMON CUEVAS RODRIGUEZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Rico y Álvaro Pedrero. Gracias por su excelente atención y comportamiento conmigo en la venta y entrega del vehículo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo, y en especial Marcos y Álvaro, brindaron un servicio de alta calidad durante la venta y entrega de su vehículo. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos tener el placer de servirle nuevamente en el futuro!
JOSE ALEXIS GARCÍA MARTIN
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesional el Asesor de servicio Juan Antonio de BMW de Majadahonda
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su comentario y por puntuarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que está satisfecho con el trabajado de nuestro asesor, Juan Antonio. Esperamos poder seguir brindándole un servicio excelente en BMW Majadahonda. ¡Hasta pronto!
alberto
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su calificación y comentario. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y su feedback es valioso para nosotros. Esperamos verle nuevamente.
Manuel Diaz Conejero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por valorarnos tan positivamente y recalcar nuestro buen servicio. Trabajamos fuertemente para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Carlos Cuesta
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro Pedrero y Mario Langa, muy profesionales y trato inmejorable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia. Te esperamos pronto.
Francisco Javier Avila Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Pedrero y Marcos Rico: excelente servicio por ambos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su generosa calificación de 5 estrellas. Nos complace saber que Alvaro Pedrero y Marcos Rico le ofrecieron un servicio excelente. Esperamos seguir sirviendo a sus necesidades en el futuro. ¡Que tenga un buen día!
jtapia recogidamadrid
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia Solicitamos un presupuesto para un vehículo nuevo. Sin embargo, al intentar confirmar la reserva con el vendedor, solo sabia decir lo preparo y te llamo o te lo envío por correo… pero nunca más tuve noticias. Pésima profesionalidad y ninguna seriedad por parte del vendedor Wolfram. Pérdida de tiempo y promesas, el lado bueno! Que me salió mejor de precio en otro concesionario en castellana.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos un comentario. Lamentamos que la experiencia no haya sido positiva y nos apena que no hayas recibido el trato y el servicio que nuestros clientes se merecen. Es de nuestro interés mejorar la calidad de nuestro servicio y queremos resolver situaciones como la que describes. Por favor, te pedimos que nos envíes un correo a clientes@movilnorte.es detallándonos lo sucedido, el día que ocurrió y el nombre completo del vendedor. Investigaremos lo ocurrido y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Novamente, lamentamos lo sucedido y agradecemos tu aporte para poder mejorar. Te esperamos en el futuro para ofrecerte una mejor experiencia.
Bestile Madrid
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto trato y atención.Persona que me recibe el vehiculo( Daniel).. muy profesional entregandome el vehículo cuanto antes y una profesional explicación del por qué de la averia
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Agradecemos enormemente su reseña, y nos complace saber que tuvo una experiencia satisfactoria con nosotros. Daniel, como todos en nuestro equipo, siempre está dispuesto a proporcionar el mejor servicio. Nos alegra saber que su vehículo fue devuelto en el menor tiempo posible y que se le dio una explicación sobre la causa de la avería. Nuestro propósito es siempre el de cumplir con las expectativas de nuestros clientes. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Roberto
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dejo mi experiencia desagradable con el comercial Juan Pedro Arnau, especialmente con la garantía de mi moto, comprada con 19000km en septiembre 2024, tras hacer unos 3000km noté que a poca velocidad hay una vibración en la rueda delantera y como ya estaban al 60% los neumáticos , decido cambiarlos pensando que podría estar deformado, a lo que veo que es la llanta la que oscila, en julio del 2025 le mando un correo al señor Arnau comentándole el problema. Desafortunadamente no recibo respuesta a mi solicitud a ese correo y a varias llamadas. Me parece increíble que un concesionario como movilnorte que se supone que ofrece un servicio de calidad, no se tome en serio la garantía de sus productos. La falta de atención y la indiferencia hacia mis preocupaciones, me hace cuestionar la seriedad del señor Arnau y del concesionario en general. No recomiendo a nadie hacer negocios con Juan pedro Arnau o con el concesionario, ya que parece que la atención al cliente y la garantía no son una prioridad para el. Espero que en un futuro, el señor Arnau y el concesionario tomen medidas para mejorar su servicio al cliente y cumpla con las garantías que ofrece. Hasta entonces, no puedo recomendar este concesionario.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos mucho leer sobre su experiencia con nuestro concesionario y con el Sr. Juan Pablo Arnau. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, ya que siempre buscamos brindar un servicio excepcional y respaldar completamente las garantías de nuestros productos. Por favor, escríbanos un correo a clientes@movilnorte.es indicándonos exactamente qué ha sucedido, en qué día y quién le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido con mayor profundidad y encontrar una solución adecuada. Valoramos mucho a cada uno de nuestros clientes y nos entristece saber que no ha quedado satisfecho con nuestro servicio. Esperamos poder resolver este asunto a la mayor brevedad.
Eva García García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Rico y Álvaro Pedrero, un trato excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Agradecemos mucho su reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que Marcos Rico y Álvaro Pedrero le brindaron un servicio excelente. Trabajamos día con día para ofrecerle la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Esperamos verle pronto nuevamente!
Javier Mendez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion, rapidez y amabilidad.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y sus amables palabras. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio excelente y amable, y que valoró nuestra rapidez. Esperamos continuar cumpliendo con sus expectativas en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Antonio Ruiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Wolfran y Álvaro Pedrero . Una experiencia increíble, maravillosa la actitud de ambos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que tuvo una experiencia increíble con Wolfran y Álvaro. Apreciamos mucho su positiva valoración y su reconocimiento a la actitud de nuestros colaboradores. ¡Esperamos verle nuevamente pronto!
Teresa RUBIO RUIZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro Pedrero y Javier Ramos Muy buena atención. Todo perefecto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado cliente, nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestra atención y servicio. El reconocimiento a Álvaro Pedrero y Javier Ramos será transmitido, apreciamos mucho sus palabras. Siempre será un placer atenderle. ¡Que tenga un excelente día!
erasmo gonzalez villafañe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Erasmo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Javier Ronco Caro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia de compra no pudo ser más positiva. El asesor comercial Javier Rullan supo captar mis expectativas con un conocimiento muy notable del vehículo que me ofrecía y cumpliendo todo en tiempo y forma con una entrega impecable. Muy satisfecho con todo el proceso de compra como para tener en cuenta este concesionario a futuro.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra enormemente que su experiencia de compra haya sido positiva y que nuestro asesor, Javier Rullan, haya cumplido con sus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excelente y un conocimiento detallado de nuestros vehículos. Esperamos volver a verle en nuestro concesionario en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Ariadna González
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos hace muy felices saber que ha disfrutado de nuestro buen servicio. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Carmen Conde
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
MAGNIFICA EXPERIENCIA Tengo mi nuevo BMW desde el 23/10/25, es el segundo que compro en este concesionario y la experiencia ha sido inmejorable. Quiero dar las gracias a Javier Rullan por su excelente asesoramiento tanto en la compra como atención postventa. Su amabilidad, eficiencia y capacidad comunicativa hicieron que todo haya sido un proceso fácil y fluido, inspirando seguridad y confianza en todo momento. No me quiero olvidar de Alvaro quien me informó sobre el vehículo en el momento de la entrega y a quien tambien agradezco la claridad de sus explicaciones y su amabilidad. Soy cliente de BMW-MINI desde hace muchos años tanto para la compra como el servicio de taller, tambien excelentes profesionales y en particular Alberto del Estal (desde hace tiempo en el Carralero) cuyo asesoramiento y ayuda agradezco enormemente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su maravillosa reseña y por sus amables palabras hacia Javier, Álvaro y Alberto, quiénes sin duda estarán encantados de escuchar que usted tuvo una excelente experiencia con nosotros. Nos complace saber que nuestro equipo pudo proporcionarle un asesoramiento eficaz y cordial durante todo el proceso de compra y postventa. Nos enorgullece que haya elegido ser parte de la familia BMW por segunda vez. Agradecemos su lealtad y confianza en nuestro concesionario y nuestro taller. Esperamos tener el placer de seguir asistiéndole en el futuro. ¡Le deseamos que disfrute mucho de su nuevo BMW!
Oscar Eduardo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable, BMW MANDA.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por sus amables palabras sobre nuestro servicio. Estamos felices de saber que su experiencia con BMW fue excelente. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Blanca Losada Martin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Alvaro e Iván
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por reconocer el excelente servicio de Alvaro e Iván. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
ZINKO SMART SERVICES
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Que tengas un buen día!
Cristina López Alcázar
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo. Pido una cita y, el mismo día, llamo para confirmarla por si hubiera cualquier problema. Me dicen que todo está bien; incluso me confirman con qué agente tengo la cita. Hasta ahí, todo correcto. Llego al taller y me informan de que el agente con el que tenía la cita está de baja, y son incapaces de darme una solución. Lo único que me ofrecían era esperar —vete tú a saber cuánto— y dejar el coche en el taller. Impresentables, todos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos un comentario. Lamentamos profundamente la situación inconveniente que ha descrito. Valoramos mucho sus observaciones y nos gustaría investigar a fondo lo ocurrido para mejorar nuestros procedimientos y prevenir que esto vuelva a suceder. Por favor, escríbanos un correo a:clientes@movilnorte.es indicándonos en qué día y a qué hora ocurrió esto, y con qué agente tenía la cita. Nuevamente, le pedimos disculpas y le agradecemos por traer este asunto a nuestra atención.
Ana Larrea Galiano (Ana)
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio fantástico. Entrega del coche con mucha dedicación y todo detalle. Un 10 para Álvaro y Jaime, muchísimas gracias!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por la excelente valoración de nuestro servicio y por reconocer el trabajo de Álvaro y Jaime. Nos alegra saber que satisfacemos sus expectativas en cuanto a atención al detalle. Esperamos poder atenderle de nuevo en un futuro cercano. ¡Que tenga un buen día!
González
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es buena.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Le agradecemos por tomar el tiempo de compartir su experiencia positiva y por puntuarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia. ¡Esperamos verle de nuevo muy pronto!
Alton
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
buen servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por valorar nuestro servicio con cinco estrellas. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro!
María José Castillo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención correcta
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por las 5 estrellas y por destacar nuestra atención. Nos alegra oír que lo hemos hecho bien. ¡Esperamos que vuelva pronto!
H.M. S
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Daniel Pérez y Miguel Quiros por la rapidez, profesionalidad en la recepción y entrega de vehículo para cualquier tema relacionado con taller. Un placer dejar los coches ahí siempre
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por sus palabras amables y por su calificación de cinco estrellas. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro personal, en especial con Daniel Pérez y Miguel Quiros. Su satisfacción es nuestra principal prioridad y es siempre un placer poder ayudarle. Esperamos seguir siendo de su confianza para el cuidado de su vehículo. ¡Que tenga un excelente día!
Juan Carlos Sicilia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su calificación de cinco estrellas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y nos alegra saber que lo hemos logrado. ¡Esperamos seguir contando con su preferencia!
Javier Martinez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
En julio puse una reseña exponiendo mi problema sin solucion. Ya que mi moto estaba mas tiempo en el taller que en mi casa. La contestacion fue que mandara un correo explicandoles todo. Me llamo un "responsable" le dije que en ese momento no podia hablar y que si podiamos hablar en 5 min me dijo de manera muy chulesca que me llamaba al dia siguiente. Nunca me llamaron. Les di la opcion de que me tasaran mi moto para coger otro modelo con ellos. Despues de meses sigo esperando la tasacion. Y lo peor que me quedaban 2 años de mantenimiento pagado que no me han querido devolver aun teniendo que vender la moto de la que nunca me dieron solucion. Una marca en la que no volvere a confiar y mucho menos en sus trabajadores o responsables. Una moto con dos años y que el mantenimiento lo hacia BMW.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado cliente, lamentamos sinceramente las dificultades que ha tenido con nuestro servicio y agradecemos que se haya tomado el tiempo de expresar sus inquietudes. Las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Nos gustaría investigar lo ocurrido con su moto, la falta de seguimiento a su llamada, la tasación pendiente y el reembolso del mantenimiento ya pagado. Por favor, escríbanos a nuestro correo electrónico clientes@movilnorte.es indicándonos estos detalles y la fecha en la que ocurrió. Entendemos la gravedad de la situación y queremos asegurarle que tomaremos medidas para corregir lo sucedido. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayamos causado.
Herminio Crespo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y muy profesional servicio por parte de Mario y Álvaro.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas. Nos alegra saber que nuestro personal, específicamente Mario y Álvaro, le ha brindado un excelente servicio. Trabajamos para mantener un gran nivel de profesionalismo y su reconocimiento nos motiva. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto!
Beatriz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cliente de hace muchos años, gracias a todo el equipo especialmente a Marcos y Alvaro, excelentes!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por tu reseña y por ser un cliente tan fiel. Nos llena de satisfacción que nuestros compañeros Marcos y Alvaro te hayan dado un excelente servicio. ¡Esperamos seguir contando con tu preferencia durante muchos años más! Un saludo cordial.
Araceli Boraita
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra que haya tenido una buena experiencia. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Mi s4
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención exclusiva muy atentos gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por sus amables palabras y las 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que usted disfrutó de nuestra atención al cliente. Siempre estamos aquí para atenderle. ¡Que tenga un excelente día!
Javi M
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Lamento tener que decirlo pero bastante mala experiencia en la parte de moto. Aproveché una visita con el coche para pedir presupuesto. Después de un rato plantado sin que nadie me dijera nada pregunté y me vinieron a decir que tenían mucho lío, que no me podían presupuestar y que mejor hiciera las gestiones que tuviera que hacer con el coche y volviera en otro momento. No es que fueran malas formas pero me hicieron entender que no debería estar ahí. Lo reseño con la esperanza de que el servicio mejore para tener más oferta y alternativas en la ciudad. Añado que finalmente me he comprado la unidad que quería en otro concesionario de la marca en Madrid centro y el trato ha sido muy diferente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos un comentario. Nos apena mucho que su experiencia en nuestra sección de motos no haya sido la mejor. Las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a clientes@movilnorte.es indicándonos qué día acudió y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido y tomar las medidas necesarias para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Agustín Sánchez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Quiero manifestar mi profunda disconformidad con la actuación del Sr. Miguel Quirós, de MovilNorte El Plantío. Nos gestionó un vehículo de cortesía sin haberlo solicitado previamente, y al acudir a recoger nuestro vehículo nos informa de que debemos abonar más de 800 euros. Solicité la hoja de encargo de este vh de cortesía, pero no se me ha proporcionado... obviamente no existe. Se nos indica que al dejar el coche se firmó una hoja de encargo, pero entre la gran cantidad de documentos que se entregan en ese momento, no se nos informó en ningún momento de que dicho vehículo tuviera un coste asociado. De hecho, el documento que se nos entrega está titulado como “DOCUMENTO DE CESIÓN DE USO DE VEHÍCULO”, lo que refuerza la idea de que se trataba de un vehículo de cortesía sin coste adicional. Considero que esta situación un engaño y solicitaré formalmente una revisión inmediata del caso, así como la anulación del cargo indebido.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos profundamente la situación que nos comenta y queremos entender más sobre lo sucedido para poder ayudarle. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y que el Sr. Miguel Quirós le atendió. Trataremos este asunto con la seriedad que merece. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras buscamos una resolución satisfactoria.
Pedro Moreno
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
No puedo más que decir que todos los empleados que nos atendieron son excelentes profesionales y con una atención excepcional. Desde mecánicos , recambios, comerciales y como no Sara. Les doy un 10 porque es de lo mejor que hemos encontrado en BMW
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estamos muy agradecidos por su generosa reseña. Nos alegra enormemente que haya tenido una excelente experiencia con nuestro equipo, desde los mecánicos hasta el personal de ventas. Estamos especialmente contentos de que Sara haya podido ayudarle de manera excepcional. Su satisfacción es nuestra principal motivación. Seguiremos esforzándonos para continuar siendo una de las mejores opciones en BMW. Muchas gracias por su apoyo. ¡Le esperamos pronto!
jaime
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio Alvaro y Javi
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y sus amables palabras hacia Alvaro y Javi. Nos alegra mucho saber que han podido brindarle un servicio de calidad. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un gran día!
Rubén García Diéguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mario Langa y Álvaro Pedrero son unos cracks y la atención es inmejorable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchísimas gracias por su reseña. Nos llena de alegría saber que tuvo una experiencia positiva con la atención de Mario Langa y Álvaro Pedrero. Nuestra meta es siempre ofrecer un servicio inmejorable. Le agradecemos por elegirnos y esperamos contar con su visita nuevamente pronto.
Estefania Roson Sanchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y las 5 estrellas. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Mayte Sánchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por las 5 estrellas! Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. Esperamos verle pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Jose Veliz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Atención y Servico
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su revisión positiva y las cinco estrellas. Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio y atención. Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
tono lopez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
He llevado el coche con cita previa,y la atención de todo el personal es de PRIMERA,muy atentos y cordiales,nos atendió Álvaro López amablemente en todo momento, contestando y aclarando nuestras dudas. Muchas gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Le agradecemos sinceramente las 4 estrellas y por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo, y especialmente Álvaro, pudo proporcionarle una atención de primera clase, y que pudo resolver todas sus dudas. Esperamos poder atenderle nuevamente pronto. ¡Muchas gracias por su apoyo!
Rafael Rios
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular atención de Jaime Urrengoechea y Álvaro Pedrero. Mil gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Nos alegra mucho que haya disfrutado de la atención de Jaime Urrengoechea y Álvaro Pedrero. Nos esforzamos para proveer un servicio excepcional y comentarios como el suyo son siempre bienvenidos. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Muchas gracias por su valioso apoyo!
Esperanza Hernández López
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por sus cinco estrellas y por tomar el tiempo para calificarnos. Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia maravillosa con nosotros. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Gustavo Garcia Silgo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, rápido y eficaz
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su calificación y comentario. Nos alegra saber que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas en rapidez y eficiencia. Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo muy pronto. ¡Que tenga un buen día!
Jose Manuel Lado Blanco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular por parte de Javier Rullàn, el comercial que nos acompañó desde el inicio. Información, transparencia, profesionalidad y calidad de atención, incluso post-venta. Calificación de 10. Gracias por todo Javier. Todo acorde con el nivel del concesionario.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con Javier Rullán. Trabajamos día a día para ofrecer la máxima transparencia, profesionalismo y calidad en nuestro servicio. Nos reconforta saber que incluso después de la venta, la atención que ha recibido es de su agrado. Le transmitiremos sus amables palabras a Javier. Esperamos poder seguir brindándoles un servicio de excelencia. ¡Hasta la próxima!
Víctor Miguel González Sánchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienen una exposición espectacular. La atención es excelente. Todo muy limpio y bien organizado.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por las cinco estrellas. Nos llena de satisfacción saber que ha disfrutado nuestra exposición y que le ha parecido excelente la atención. Trabajamos duro para mantener nuestras instalaciones limpias y bien organizadas, y es gratificante saber que lo notó. ¡Le esperamos pronto de nuevo, gracias de nuevo por sus amables palabras!
Jorge Hernández Barahona
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por reconocer nuestro trato y profesionalidad. Nos esforzamos por mantener un alto nivel en ambos aspectos, por lo que su feedback es muy apreciado. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
MªJesús San José
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javier Pedrero y Javier Rullán, increíble su atención y explicación. Un diez.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por reconocer el buen trabajo de Javier Pedrero y Javier Rullán. Nos alegra que valorara sus explicaciones y atención. Esperamos seguir ofreciéndole un servicio de calidad. ¡Le esperamos de nuevo pronto!
Mondher Abid Miladi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su revisión! Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nuestra atención y servicio. Siempre estamos aquí para atender sus necesidades. ¡Esperamos verle nuevamente pronto!
Santi Fdez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Mario y Alvaro por su dedicación y profesionalidad.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su valoración y por mencionar a Mario y Alvaro. Estamos muy orgullosos de tenerlos en nuestro equipo. Su dedicación y profesionalismo es la clave para ofrecer el mejor servicio. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Mario Neri
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro was great!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y el reconocimiento para nuestro compañero Alvaro. Nos alegra mucho que haya tenido una excelente experiencia con nosotros. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
javi Hostil
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia Solicité un presupuesto para un vehículo nuevo y me dieron un precio final. Sin embargo, al intentar confirmar la reserva con el vendedor (Wolfram …)por correo y teléfono que así me lo indicó el propio vendedor, recibí largas y promesas vacías: “lo preparo y te lo mando”, “en un rato te lo envío”… pero nunca más tuve noticias. Hubiera sido más honesto que me indicaran que no estaban interesados o que no podían mantener ese precio. Al final compré el vehículo en otro concesionario. En definitiva, cero profesionalidad y ninguna seriedad por parte del vendedor Wolfram. No recomendaría este servicio.
L R
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en taller siempre que les he necesitado con mi Mini. Muy amables en el trato al cliente y eficaces.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio y trato al cliente. Siempre estamos aquí para ayudarte con tu Mini. ¡Esperamos verte nuevamente en nuestro taller!
Elena Santamaria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre son muy atentos y serviciales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que siempre estás satisfecho con nuestro servicio. Estamos comprometidos en brindar una atención atenta y servicial en todo momento. ¡Esperamos verte nuevamente pronto! ¡Que tengas un excelente día!
Joaquin Mc
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Alba Segador
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acaban de entregarme mi vehículo BMW. Es el segundo que compro en este conecionario. Indicar que el trato comercial de Mario Langa, ha sido perfecto. Desde ofrecerme varias opciones de vehículos en Stock, ha realizarme varios presupuestos de vehículos a medida. Resolvió todas mis dudas respecto al Vehículo, así como de las opciones de Financiación. Y pude probar el modelo que necesitaba, con total disponibilidad. En el momento de la entrega, además de Mario, estuvo su compañero Álvaro, quien con paciencia y mucho conocimiento, me explicó todas las novedades y conectividad del coche. Súper amable y muy educado, una atención de 10!. Además destacar también la profesionalidad y buen trato de David Torres, comercial de vehículo de ocasión, con quién también trate y vi opciones para comprar coche de sus competencias. Ha sido una experiencia muy positiva! Un gran equipo y un excelente trabajo. Me voy muy contenta y segura sobre la compra realizada.
Pedro Baita
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi BMW hace un par de semanas y estoy muy contento con el trato recibido, así como de la profesionalidad con la que trabajan. Sin duda, a partir de ahora, pasará todas las revisiones ahí.
Mar Mar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por darnos la máxima puntuación! Trabajamos constantemente para brindar el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
yedra tarazona
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
All good!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por la excelente calificación! Estamos encantados de saber que todo fue de su agrado. ¡Esperamos verle nuevamente pronto!
Juan Bueno
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz. Un 10 para Miguel gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su comentario y valoración perfecta. Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas y que Miguel pudo contribuir a su experiencia positiva. Le transmitiremos sus palabras, seguro que estará encantado de saberlo. ¡Esperamos poder servirle de nuevo pronto!
Carlos Ducay Carrasco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por resaltar nuestra amabilidad y atención. Nos alegra mucho saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle pronto, ¡que tenga un excelente día!
Jesús Fernandez Lobo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cliente del concesionario desde 2008 (M5 E60, M4 CS, JCW Gasolina, JCW Eléctrico, y ahora M1000 XR …) que prometí hace un año (2024) al comercial José G. adquirir con ellos y cumpliendo mi palabra, ellos no han hecho lo mismo alegando problemas y motivos internos de financiera/select (“su producto estrella”) no me han entregado la moto (estando físicamente en el concesionario ..) en más de dos semanas desde la formalización de reserva, incumpliendo plazos estimados y expectativas bonitas e ilusión. Realmente descontento con la situación hacia un cliente con una trazabilidad y viabilidad como la mía demostrada durante muchos años, y habiendo demostrado paciencia y comprensión, además de aportar toda la documentación y burocracia solicitada por parte del concesionario. Hago una valoración positiva del trato personal recibido por parte del Comercial José G, ya que soy una persona justa y muy transparente y debo decir que su actitud conmigo ha sido educada y correcta pero tanto la dirección del concesionario como la gestión de atención al cliente me ha decepcionado totalmente. Una pena tratar así a buenos clientes y mejores personas como creo humildemente que es mi caso. Saludos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos profundamente toda la situación que ha detallado en su comentario. Apreciamos sinceramente su lealtad como cliente durante tantos años y sentimos mucho que haya tenido esta experiencia. Nos gustaría investigar más a fondo lo ocurrido para poder entender y corregir cualquier problema que haya surgido durante su última interacción con nosotros. Nos alienta saber que está satisfecho con la atención personalizada de nuestro vendedor José G. y lamentamos que el resto de sus experiencias no hayan estado a la altura. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios. Por favor, le pido que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: clientes@movilnorte.es proporcionándonos más detalles sobre su experiencia, incluyendo el día preciso de su visita y los detalles de la situación, para que podamos investigar y buscar soluciones a lo sucedido. Gracias por tomarse el tiempo para dejar su reseña y esperamos poder enmendar esta situación a la brevedad posible. Le agradecemos nuevamente por su valiosa feedback y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro. Saludos cordiales.
Oscar Garcia Abellan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio de primera, profesional y de calidad,especialmente por parte de Miguel y Carlos Recomendable 100%
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Apreciamos mucho tu reseña de 5 estrellas. Estamos encantados de saber que el servicio que recibiste de parte de Miguel y Carlos cumplió con tus expectativas. Nos esforzamos en proveer un servicio de alta calidad y profesionalismo a todos nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y te agradecemos por tu recomendación!
Ricardo Gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato excelente, nos dejaron probar la moto sin ninguna pega y nos la explicaron de forma muy clara, finalmente compramos en otro concesionario, que aunque era del mismo grupo "Momentum", nos mejoraron el precio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su reseña y por las 5 estrellas. Nos complace saber que tuvo una excelente experiencia con nuestro servicio y que se sintió satisfecho con la prueba y las explicaciones sobre la moto. Aunque finalmente decidiera comprar en otra sucursal de nuestro grupo, nos alegra que haya encontrado una oferta que se ajuste mejor a sus necesidades. Esperamos tener la oportunidad de servirle en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
EL ZAGUAN, S.A. RESTAURANTE EL ZAGUAN, S.A.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy tenía la revisión de mi mini y a pesar de ser viernes y a última hora me lo han entregado perfecto para el fin de semana. Mil gracias a Miguel Quirós por tu atención y amabilidad.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su amable reseña y por sus palabras hacia Miguel Quirós. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el servicio realizado a su Mini y que pudo recuperarlo a tiempo para disfrutar del fin de semana. En nombre de Miguel y todo el equipo, le agradecemos su confianza. ¡Esperamos volver a verle pronto!
Franco Vanni
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un BMW y hemos quedado encantados por el magnífico servicio y trato principalmente por parte de Javier Rullan y Alvaro Pedrero.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra muchísimo saber que se sintió a gusto con el servicio que le brindaron Javier Rullán y Álvaro Pedrero. Continuaremos esforzándonos para ofrecer un excelente servicio a cada uno de nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Gloriel Rosell Torres
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un BMW y nos ayudaron Javier Rullan y Alvaro Pedrero con la entrega, han sido encantadores y han hecho de la compra de nuestro coche toda una experiencia!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Le agradecemos enormemente su reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho que tuvo una experiencia única al comprar su BMW y que Javier Rullan y Alvaro Pedrero fueron de gran ayuda durante la entrega. ¡Esperamos verle de nuevo pronto y seguir proporcionándole un servicio de alta calidad! ¡Que tenga un excelente día!
Javier Ortego
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido correctamente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, me alegra saber que ha recibido un trato correcto. Esa es nuestra meta en todo momento. Agradecemos su reseña de 5 estrellas y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un buen día!
Isabel Capellan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Miguel y a Diego por su profesionalidad y, sobretodo, por su atención. Este será mi concesionario de referencia
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchas gracias por su magnífica calificación de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que Miguel y Diego pudieron proporcionarle un excelente servicio. ¡Estamos encantados de ser su concesionario de referencia! Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Hasta la próxima!
francisco finque rodriguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, eficaces y manteniéndome Informado del avance del arreglo del vehículo. Daniel el encargado de reparación de mi coche ha estado perfecto en todo. Así da gusto . Chapó
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su comentario y las cinco estrellas! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo, y especialmente Daniel, fue capaz de proporcionar un servicio rápido, eficaz y de mantenerle informado. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estamos a su disposición para cualquier necesidad futura de su vehículo. ¡Hasta la próxima!
Juan carlos Fernández Gascón
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por otorgarnos la calificación máxima! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir ofreciéndole un servicio de calidad. ¡Hasta pronto!
Ana Ruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia estupenda. Javier y Álvaro fueron muy amables y nos ayudaron con todo. Ahora tenemos un coche precioso
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su evaluación. Estamos muy contentos de saber que Javier y Álvaro pudieron proporcionarle una asistencia de calidad y que está satisfecho con su nuevo coche. Es un placer tener clientes como usted y esperamos verle nuevamente. ¡Que disfrute su vehículo!
NIEVES BENITO
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato ejemplar, entrega prevista e información en todo momento.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su generosa calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que valora nuestro trato, la puntualidad en la entrega y la constancia en la información que proporcionamos. Nuestro compromiso es mantener este estándar de servicio. ¡Gracias nuevamente y esperamos servirle en el futuro!
Francisco Diaz Valdez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion Carlos Lopez, amabilidad y predisposicion!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña de cinco estrellas. Nos alegra que hayas tenido una experiencia tan positiva con Carlos López. Valoramos su esfuerzo por ofrecer el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Rocio Echeverri
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jaime y Álvaro me han dado un excelente servicio. Totalmente recomendado este ci concesionario.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su encantadora reseña. Nos alegra saber que Jaime y Álvaro pudieron brindarle un servicio excepcional, siempre buscamos brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Le agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro. ¡Que tenga un buen día!
Laura rabadan perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenos días quiero compartir mi experiencia con la recepción de taller de Movilnorte Carretera del Plantío , quiero dar las GRACIAS tanto a Carlos como a Miguel de taller , por atenderme siempre espectacularmente.Ofreciendo siempre lo mejor y sin engaños.Sobretodo por su rapidez y entrega . Siempre atendiendo con una sonrisa aunque el día sea gris. De nuevo GRACIAS
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Laura muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jaime, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Laura, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Consuelo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre la atención y profesionalidad un 10 en MOVILNORTE el plantío En este caso ha sido Miguel Quirós. Gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por reconocer el excelente trabajo de Miguel en MOVILNORTE el plantío. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros es siempre grata. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
jose maria ruiz guillen
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo vehículo en grúa por supuesto con cita previa, un vehículo q se mueve solo ,una hora para q salga a recepcionarlo una hora de reloj,es lo q hay fue la respuesta de recepción, eso sí no vayas después de las 17 que se van a casa este es el nivel
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos mucho que la espera fuera tan larga y entedemos cómo esto puede haber afectado su percepción de nuestro servicio. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos el día de su cita, el horario y si es posible, el nombre de la persona que le atendió. Apreciamos su paciencia y su comprensión mientras trabajamos en mejorar este aspecto de nuestro servicio.
David Hurt
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto. Mejor, imposible, nos atendió Jaime y nos entregó el coche Alvaro. Los dos, perfecos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue perfecta. Trabajamos constantemente para darle lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verle pronto!
Elena
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jaime y Álvaro, perfecta atención y mejor explicado imposible!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que la atención de Jaime y Álvaro cumplió con sus expectativas y que las explicaciones fueron claras. Esperamos tener el placer de atenderlo de nuevo pronto. ¡Le deseamos un excelente día!
Maria Luisa Galan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en una revisión habitual. Y en el mismo dia
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y darnos 5 estrellas! Nos alegra saber que valora nuestro servicio y velocidad durante las revisiones habituales. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente pronto. ¡Que tenga un excelente día!
luis rodriguez añino
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido e impecable. Lo que me anticiparon, hicieron; cumpliendo con los tiempos de entrega que es de lonque mas valoro, no dudo en repetir.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas que nos ha otorgado. Nos complace saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas y que valoró nuestra puntualidad. ¡Esperamos poder servirle de nuevo pronto!
nuria fernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Alvaro ahora tengo mi x2, me lo enseñó, lo probé y me fue explicando todo a la perfección y por ello decidí quedarme con el coche. Estoy muy agradecida por su atención y su servicio ayer fui q recogerlo y me volvió a explicar todo genial. Estoy encantada!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Estamos encantados de que estés satisfecha con tu X2 y con el servicio brindado por Alvaro. Su habilidad para explicar los detalles es una parte importante de nuestro objetivo de proporcionar una atención al cliente excepcional. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche y que vuelvas a visitarnos en el futuro. ¡Disfruta al máximo tu X2!
Marco Antonio
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos mucho ver que su experiencia con nosotros no alcanzó sus expectativas y le agradecemos que se haya tomado el tiempo de expresar su opinión. Para nosotros es muy importante conocer los detalles de su experiencia para poder implementar las mejoras necesarias. Le queremos pedir que por favor nos escriba un correo a clientes@movilnorte.es especificando qué es lo que sucedió, en qué día y quién le atendió. Así podremos investigar lo ocurrido y tomar acciones concretas. Esperamos poder solucionar la situación pronto. Gracias.
Lorenzo Fiore
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Más de 15 años como cliente de MóvilNorte. Para mí el trato es sinónimo de calidad y garantía de en todos los sentidos. Especial mención a mi asesor Marcos y Álvaro. Por otros 15 años más
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tan cordial y positiva reseña. Nos llena de orgullo haberle ofrecido un servicio de calidad y garantía durante estos 15 años. Sus palabras sobre nuestros asesores, Marcos y Álvaro, serán transmitidas, les animará saber que su trabajo es apreciado. Esperamos tener el placer de servirle por 15 años más y más allá. ¡Gracias por ser parte de la familia MóvilNorte!
Domingo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y resultado impecable de la reparación. Quizás sólo una pega y es el tiempo excesivo de una pequeña reparación de chapa y pintura, pero se compensa con la amabilidad y comunicación de los empleados.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas. Nos alegramos de que nuestro servicio y resultados hayan sido de su agrado. Por otro lado, lamentamos cualquier inconveniente causado por el tiempo necesario para realizar las reparaciones menores. Sin embargo, queremos asegurarle que continuaremos mejorando nuestros procesos para servirle de manera más eficiente en el futuro. Agradecemos su paciencia y su valiosa retroalimentación. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Raul lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por calificarnos con 5 estrellas! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Manu Sicilia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente explicación, clara y detallada en los puntos que necesitamos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Agradecemos mucho tu valoración. Nos alegra saber que encontraste nuestras explicaciones claras y detalladas. Siempre buscamos ofrecer la mejor información a nuestros clientes. ¡Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro! Que tengas un buen día.
Gerardo Pérez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Quirós, muchas gracias por tu profesionalidad.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas y por reconocer la profesionalidad de nuestro compañero Miguel Quirós. Nos esforzamos por brindar un servicio de la más alta calidad y nos alegra saber que lo aprecia. Le haremos llegar sus amables palabras a Miguel. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Ángel López García
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve problemas con un inyector de ad blue y me dejaron un coche sin pedirlo Buenísima atención David el vendedor dev.o es un profesional
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro servicio y que pudimos asistirle con su problema de AdBlue. Nos enorgullece saber que nuestro personal, en especial David, pudo ofrecerle un servicio excelente. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un buen día!
Jose Andres
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
buen servicio del taller
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos complace saber que nuestro taller brindó un buen servicio. Esperamos verle nuevamente en un futuro próximo. ¡Que tenga un buen día!
Rosamar ESteban
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He recibido la atención hoy de Diego y Javier. Estos profesionales son los que necesitan todas las empresas. Son un ejemplo de atención y profesionalidad Espero volver a ser atendida siempre por ellos. Son un 10
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado cliente, nos alegra mucho leer su reseña y saber que ha quedado satisfecho con el servicio ofrecido por nuestros compañeros Diego y Javier. Su comentario es un gran elogio para todo nuestro equipo, ya que trabajamos constantemente para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Aseguraremos que sus amables palabras lleguen a Diego y Javier, quienes estarán encantados de atenderle nuevamente. Muchísimas gracias por su valoración y esperamos tener la oportunidad de servirle en el futuro. ¡Que tenga un día fantástico!
Cesar Fernandez Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica la atención y compromiso que tiene el Sr.Alberto demostrando el gran esfuerzo e interés por que el cliente esté satisfecho. MUCHAS GRACIAS y seguiré llevando la moto BMW R 1250 RT para que me aconsejes.👍
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su reseña de cinco estrellas! Nos place enormemente saber que la dedicación y compromiso de nuestro colega Alberto han logrado satisfacer sus necesidades. Aquí estaremos siempre dispuestos a asesorarlo con su motocicleta BMW R 1250 RT. ¡Le esperamos con gusto para la próxima visita!
Macarena de la Quintana
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marcos y Alvaro impresionantes! Efectivos, eficientes, encantadores y máxima disponibilidad y amabilidad. Un lujo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su excelente reseña y por las 5 estrellas! Estamos muy contentos de escuchar que Marcos y Alvaro hicieron de su visita una experiencia notable. Su apreciación nos motiva a seguir trabajando duro para brindar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes. ¡Esperamos verle pronto!
Rodrinaaa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi nuevo coche en el concesionario oficial BMW (Movilnorte) y la experiencia no pudo ser mejor. Desde el primer momento recibí un trato excelente, cercano y totalmente profesional. Javier Ramos López se encargó de todo con una atención impecable: resolvió mis dudas, me explicó cada detalle con paciencia y me transmitió muchísima confianza. Se nota que le apasiona su trabajo y que busca siempre la satisfacción del cliente. Gracias a él, la compra fue un proceso sencillo, rápido y muy agradable. ¡Recomiendo al 100% tratar con él, un verdadero ejemplo de profesionalidad y atención al cliente!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por la brillante reseña que ha compartido. Nos complace saber que tuvo una excelente experiencia de compra con nosotros y que Javier pudo asistirle de manera efectiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que disfrute mucho su nuevo coche BMW!
Francisco Cembranos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Miguel Quiros Excepcional trato y servicio. Asi da gusto Muchísimas gracias por tener gente tan profesional, educado y amable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su generosa reseña. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con el servicio y trato por parte de nuestro compañero Miguel Quiros. Continuaremos esforzándonos por ofrecer un servicio de alta calidad a todos nuestros clientes. ¡Esperamos que vuelva pronto!
MX Automoción
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Somos taller de automoción especializada en electromecánica y contamos con proveedores directamente de concesionario. En esta ocasión hemos visitado la tienda de Movilnorte nos atendió Esteban Tudela y podemos decir que la atención ha sido espectacular. El trato y la eficiencia no tiene comparación con otros concesionarios
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos complace grandemente que hayas tenido una buena experiencia con Esteban Tudela en nuestra tienda Movilnorte. Siempre tratamos de proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes, y es gratificante verlo reflejado en tu visita. Esperamos que sigas trabajando con nosotros en el futuro. ¡Te deseamos un maravilloso día!
Francisco Osorio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Esperamos atenderle de nuevo muy pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Mª del Mar Arroyaga Crespo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto y puntuales en el servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas. Nos alegra saber que valoró positivamente nuestro trato y puntualidad. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto!
Guadalupe Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Agradecemos su valoración y nos alegra saber que tuvo una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verle pronto!
PRZ14
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Esperamos tener el placer de atenderle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
abermejog
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Le agradecemos mucho por su reseña de cinco estrellas. Nos complace saber que nuestro trato y servicio fueron de su agrado. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Javier Duque
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato a la altura de lo que se puede esperar de una marca premium. Totalmente encantado con la gestión del taller.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Nos alegra muchísimo saber que nuestro taller ha estado a la altura de sus expectativas y que nuestro servicio ha cumplido con los estándares de nuestra marca premium. Su satisfacción es nuestra prioridad. Estaremos encantados de seguir ofreciéndole un servicio de primera calidad. ¡Gracias por sus amables palabras y las cinco estrellas!
JOSÉ BAÑÓN
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por sus amables palabras y por la calificación de cinco estrellas. Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Esperamos poder servirle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Niketores Miguel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Nada más comprar el coche activé el plan del mantenimiento y sin duda lo mejor que he hecho. Javier Iglesias un fenómeno, muy eficiente y resolutivo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Agradecemos enormemente su reseña y las 5 estrellas que nos otorga. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestro plan de mantenimiento y con la atención proporcionada por Javier Iglesias. Siempre procuramos ser eficientes y resolutivos para hacer la experiencia de nuestros clientes la mejor posible. ¡Esperamos seguir teniéndole de cliente en nuestro negocio!
José Luis Navarro Gonzalo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre trato profesional y amable, gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por sus palabras y por las 5 estrellas. Nos alegra saber que nuestra atención profesional y amistosa fue de su agrado. Esperamos seguir brindándole un servicio de calidad. ¡Hasta pronto!
J Hinjos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
"Muchas gracias por otorgarnos una calificación de 5 estrellas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante ver que se refleja en su experiencia. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!"
Pascual Martinez Huertas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que no suelo poner ninguna reseña de nada NUNCA, Pero si quiero agradecer puesto que es de VALORAR el trabajo de uno de los chicos del equipo siendo JOSE GUZMAN, el cual llevó el trabajo mas allá de lo que le correspondia tanto es que llegue a decirle "chaval es que tu no descansas.." me tuvo informado de todo y lo hizo fácil he comprado una moto de segunda mano por valor de mas de 20.000 euros SIN VERLA cosa que no he realizado en mi vida y he tenido muchas... Pero insisto fue fácil gracias a la transparencia y profesionalidad de este chaval que hasta me busco el transporte mas económico y rápido para poder disfrutar cuanto antes del nuevo juguete 1 saludo y gracias a MOVILNORTE y sobre todo a JOSE GUZMAN por el trato, 1 abrazo y seguiremos en contacto.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que la atención que recibió de Jose Guzman superó sus expectativas y le facilitó la compra de su nueva motocicleta. Transmitiremos sus amables palabras a Jose, quien seguramente se sentirá muy contento al saber que su esfuerzo y dedicación tienen un impacto tan positivo en nuestros clientes. Para Movilnorte, comentarios como el suyo refuerzan nuestro objetivo de ofrecer a nuestros clientes una atención de primer nivel. Le agradecemos enormemente por su confianza y apreciación. Esperamos seguir siendo de su confianza en el futuro y le deseamos muchas alegrías con su nuevo juguete. Reciba un cordial saludo y un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Movilnorte. ¡Hasta la próxima!
Juan Muñoz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo. De lo mejorcito que he conocido!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de nuestro trato al cliente. ¡Esperamos volver a verle muy pronto!
Patricia H
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el servicio. Javier Iglesias, me atendió en postventa con mucha profesionalidad, me mantuvo informada en todo momento y el coche quedó perfecto. Da gusto tratar con un taller tan serio y de confianza. ¡Gracias por tu profesionalidad!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos este maravilloso comentario! Nos alegra saber que recibiste un servicio satisfactorio de nuestro compañero Javier Iglesias y que nuestro taller cumplió con tus expectativas. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Y comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando! Un saludo y te esperamos pronto de vuelta. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Manuel Mendiola
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
FANTÁSTICA ATENCIÓN COMO SIEMPRE, GRACIAS
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por sus amables palabras y por las 5 estrellas! Nos alegra saber que siempre encuentra nuestro servicio fantástico. Esperamos continuar brindándole un servicio excepcional en cada visita. ¡Gracias de nuevo!
Gloria Muñoz Martin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por otorgarnos la máxima calificación de 5 estrellas! Nos complace saber que tu experiencia fue positiva. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un buen día!
Miguel Wesolowski
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por otorgarnos las 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Marie de Fontaines
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto la puntualidad y profesionalidad
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por sus palabras y la excelente calificación. Nos complace saber que valoró nuestra puntualidad y profesionalidad. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto! Que tenga un gran día.
Andrea Ferreira
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por su reseña de cinco estrellas! Nos complace saber que percibió nuestro trato como excelente. Esperamos verlo pronto de nuevo. ¡Que tenga un estupendo día!
Antonio Bruna Perez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por darle a nuestro negocio una calificación de 5 estrellas! Nos esforzamos para ofrecer la mejor experiencia posible y apreciamos su apoyo. ¡Esperamos volver a verle pronto!
Iratxe Astigarraga
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio que me han dado en un taller nunca. Me hicieron pagar unas cerraduras para que luego no funcionasen, me hicieron ir a por el coche porque supuestamente estaba listo cuando no lo estaba (con el coste de tiempo y de dinero que eso conlleva), me hicieron ir una segunda vez en la que el coche seguía sin estar listo y además detectan un último fallo que casualmente no habían detectado en todo el tiempo que tuvieron el coche. Un desastre.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos profundamente leer sobre su experiencia y entendemos su frustración. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para informarnos y pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Para nosotros es fundamental brindar un excelente servicio y parece que en esta ocasión no hemos cumplido con esta promesa. Nos gustaría tener la oportunidad de investigar más a fondo lo ocurrido. Por favor, póngase en contacto con nosotros enviándonos un correo a: clientes@movilnorte.es indicando qué ha sucedido y cuándo, y qué persona le atendió. Esperamos poder solucionar esta situación y recuperar su confianza. Gracias de ante mano.
Angel Hidalgo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas! Nos alegra saber que estuvimos a la altura de sus expectativas. Esperamos verle nuevamente pronto. ¡Que tenga un excelente día!
juan carlos recoder gonzalez-tova
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y la calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que considera nuestro servicio impecable. ¡Esperamos verle nuevamente pronto!
Discoloco Spain
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El tiempo de espera es eterno. Para Colmo nos cambian el taco motor cuando alegamos que oímos unos ruidos en la rueda delantera izquierda, y cuando vamos a pasar la ITV nos dicen que la rótula está mal que era lo que producía el ruido en cuestión... hemos pagado 1000 euros por una avería inexistente, obviamente no lo vamos a llevar nunca más.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejarnos un comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado. Nos gustaría investigar lo ocurrido con mayor detalle. Por favor, le invitamos a que nos escriba un correo a clientes@movilnorte.es indicándonos en qué día fue atendido y quién le atendió, así como cualquier otra información que crea relevante. Nuestro compromiso es ofrecer siempre un servicio de la mejor calidad y su comentario nos ayuda a mejorarnos. Nuevamente, le pedimos disculpas y esperamos poder rectificar esta experiencia.
Rafael Clemente Esquerdo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por las 5 estrellas y por destacar nuestro servicio. Nos complace mucho que haya tenido una excelente experiencia con nosotros. ¡Esperamos verle nuevamente pronto!
José María Álvarez-Cienfuegos
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Por desgracia mi experiencia con el concesionario ha sido pésima. Mal servicio y mal trato que es lo único que debería proporcionar un concesionario. J
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos mucho que la experiencia con nuestro concesionario no haya sido la esperada. Valoramos mucho las opiniones de nuestros clientes para seguir mejorando cada día. Por favor, nos gustaría conocer más acerca de qué ha sucedido. Le animamos a que nos escriba un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos en qué día le atendieron y quién fue la persona que le proporcionó el servicio. Agradecemos su feedback y nos disculpamos por las molestias.
Maria Conde
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un i3 que al mes y medio se averió. Han tardado 8 meses en repararlo en los que el trato ha sido casi insultante, el servicio post venta es malísimo y la atención al cliente peor. Es el primer BMW que compraba y sin duda será el último. Malísima experiencia. No recomiendo a nadie que tenga ningún trato con este concesionario. Unos sinverguenzas.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos sinceramente escuchar sobre su desafortunada experiencia. Este definitivamente no es el tipo de servicio que nos enorgullece. Apreciamos que se tome el tiempo para informarnos ya que su retroalimentación nos ayuda a mejorar. Le agradecemos compartir sus preocupaciones y le pedimos sinceras disculpas. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos detalles sobre lo que sucedió, cuándo ocurrió y qué personas/cargos le atendieron. Nos gustaría investigar lo ocurrido para poder darle una explicación detallada sobre el inconveniente con su auto. De nuevo, le ofrecemos nuestras disculpas y esperamos que podamos contener su confianza en el futuro. Apreciamos su comprensión y paciencia.
Lucía Martín
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato, rapidez en la resolución de problemas, trato muy amable y profesional. Dos veces me han atendido este año y las dos veces me he sentido igual de bien atendida
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Le agradecemos su valiosa reseña y las cinco estrellas. Nos alegra saber que tuvo experiencias positivas con nuestro servicio y que pudo resolver sus problemas de manera rápida y eficiente. Su satisfacción es nuestra principal prioridad. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Mar Zaldivar
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Excesiva burocracia, lentitud, ninguna empatía y el Genius impresentable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho escuchar acerca de su experiencia y le pedimos disculpas si nuestro servicio no estuvo a la altura de sus expectativas. Valoramos mucho las opiniones de nuestros clientes ya que nos ayudan a mejorar cada día. Le agradeceríamos si pudiera enviarnos un correo a clientes@movilnorte.es con detalles de lo sucedido, la fecha y la persona que le atendió. Nos gustaría investigar y corregir lo ocurrido. Una vez más, gracias por su feedback.
Alfredo Reguera Bueno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que le ha parecido nuestro servicio atento y profesional. ¡Esperamos poder ayudarle de nuevo en el futuro! Que tenga un buen día.
Juan Antonio Lorenzo Vicente
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas y por destacar nuestro servicio. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Jorge quintana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápida atención y resolución de problema con airbag. Puntualidad en la cita y atención correcta
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jorge. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Juan Luis Turrez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario de BMW, cómprate el coche o la moto en otro lado y ya no te digo si lo llevas a reparar, sale sucio y rozado...una broma
Y CS
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
A pesar de haberme dado cita dentro de 7 semanas para mi vehículo, aún en garantía, me volvieron a contactar para adelantar la cita. Al final, después de tenerme esperando en la sala de espera, sin atenderme nadie , durante más de 3 horas, un responsable del servicio técnico me atendió (5 minutos) para decirme que no podían recepcionar mi coche con garantía de devolvérmelo antes de 2 semanas, por lo que volvió a remitirme a la cita del 29 de octubre!! En conclusión, una absoluta pérdida de tiempo rozando la tomadura de pelo y una atención al cliente (coche en garantía) deficiente! Cada hora de espera ha reducido mi valoración en una ⭐️ para quedar en una sola, en línea con el nivel de atención y servicio recibido! Después de la pésima experiencia descrita, me llamaron para disculparse por su deficiente comunicación interna y pedirme volver al día siguiente (hoy) para ser atendido. La recepción del vehículo, la calidad de atención, el servicio prestado han sido IMPECABLE! Realmente, la diferencia en 24h ha sido el día y la noche. Gracias al equipo entero por ese golpe de timón y por ofrecer un servicio digno de la marca. Hoy sin duda recibe el equipo Movilnorte y las personas que me han atendido las 5 ⭐️ y MUY MERECIDAS.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Hola! Muchas gracias por sus amables palabras y por confiar en nuestro servicio. Nos complace escuchar que hemos logrado mantener un buen nivel de atención. En cuanto a su cita adelantada y el vehículo de sustitución, entiendo su preocupación y le aseguro que estamos trabajando para atender su caso de la mejor manera posible. Sabemos lo importante que es tener su vehículo en las mejores condiciones. Por favor, no dude en comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud en el proceso. Esperamos superar sus expectativas y hacer que su valoración pase de buena a excelente. ¡Gracias de nuevo por su paciencia y por elegirnos!
joaquin iglesias albi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La recepcionista maravillosa
Hellmer Rahms
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Great cars but the worst customer experience with their internal processes. The return of our last car (we have bought 4 from them) was a nightmare between incompetence, lack of interest/empathy and non-existent internal communication. I will leave the service experience of my wife aside (real perceived gender discrimination), as that happened a car go :(. Definitely, not a car dealer I wish to continue working with in the future ...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos mucho escuchar sobre su mala experiencia con nosotros. Su satisfacción es nuestra mayor prioridad y nos duele no haber estado a la altura en esta ocasión. Nos gustaría conocer más detalles de lo sucedido para entender e investigar su caso. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos qué ha ocurrido, en qué día y quién lo atendió. Asimismo, nos gustaría escuchar sobre el servicio que su esposa recibió, ya que valoramos a todas y cada una de las personas que atendemos. Nuevamente le pedimos disculpas y esperamos tener la oportunidad de corregir este error. Muchas gracias por su valioso feedback.
Javier A. Turiño
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger el coche. Como siempre todo bien y a tiempo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su reseña y por confiar en nosotros una vez más. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que todo fue como lo esperaba. Esperamos poder seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Belen Rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su calificación de cinco estrellas. Nos complace saber que tuvo una excelente experiencia. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Cristina Casper
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro servicio. ¡Esperamos volver a atenderle pronto!
jose mendez-peñalosa
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dos últimas ocasiones me han dando fecha de recogida para reparación de vehículo cercana a dos meses. Un tema serio no puede esperar dos meses. Muestras tu sorpresa e indignación y les da igual.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos leer su experiencia y entendemos su frustración por el tiempo de espera que ha tenido para la reparación de su vehículo. Nos importa mucho la satisfacción de cada cliente y su opinión nos ayuda a mejorar. Por favor, escríbanos en detalle sobre su caso al correo: clientes@movilnorte.es. Nos gustaría investigar más sobre lo sucedido e intentar resolver esta situación de la mejor forma posible. Agradecemos su paciencia y sinceridad.
Javier Pidal
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por darnos una calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva. Esperamos verte de nuevo pronto.
Jacobo Rey
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con Movilnorte Motorrad ha sido muy decepcionante. Después de semanas de conversaciones para comprar una BMW R1300GS Triple Black, terminé adquiriendo la moto en otro concesionario de Madrid donde sí se tomaron la molestia de conocerme como cliente y atender mis requisitos desde el primer momento. En Movilnorte, sin embargo, encontré: Falta de seguimiento: siempre tuve que ser yo quien retomara las conversaciones, nunca sentí proactividad por parte del comercial. Desconocimiento del cliente: a pesar de haber llevado mi GS 900 Adventure para probar la 1300 y hablar de su tasación, en los correos llegó a confundirme con alguien que entregaba “una Honda”. Ofertas incoherentes: el Akrapovič, que pedí desde el primer día, se me llegó a presentar como un añadido opcional en la oferta final que, además, estaba inflada y mucho más cara que las anteriores con el mismo equipamiento y del mismo comercial. Sensación de poco interés: en lugar de sentirme especial por estar comprando el buque insignia de la marca, la experiencia que se me transmitió es que era yo quien perseguía la venta, cuando debería ser al revés. El resultado es claro: Movilnorte no solo perdió mi compra, sino también la oportunidad de cerrar otras dos ventas de R1300GS de personas de mi entorno. Creo sinceramente que un concesionario oficial BMW no puede permitirse que la experiencia de compra de su modelo más icónico se perciba así.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos este detalle en su reseña, valoramos mucho las opiniones de nuestros clientes para seguir mejorando cada día. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido positiva. Entendemos lo frustrante que debe haber sido para usted y agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus preocupaciones. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es proporcionándonos más detalles acerca de lo sucedido, cuando fue y quién le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido para tomar las medidas correspondientes y evitar que situaciones como esta no vuelvan a pasar. Nuestra intención siempre es ofrecer un servicio de la más alta calidad, y su feedback nos ayudará a mejorar. De nuevo, le pedimos nuestras más sinceras disculpas y esperamos que nos brinde una nueva oportunidad para cambiar su perspectiva sobre nuestro servicio.
Rocio Rivas Bellido
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Apreciamos mucho su apoyo y esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Isabel Lorenzo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su generosa calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que considera nuestro servicio como excelente. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Francisco Jimenez Cortes
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Pérez, nos ha tratado fenomenal y nos ha resuelto la duda y el problema con mucha rapidez
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y calificación de 5 estrellas. Nos llena de satisfacción saber que Daniel Pérez pudo ayudarles de manera oportuna y resolver sus dudas y problemas. Continuaremos esforzándonos para ofrecer un servicio de calidad. ¡Esperamos verles de nuevo pronto!
Manulami
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Servicio y asistencia muy rápidos Son muy atentos y agradables Por supuesto seguiré llevándoles mi coche y les recomendaré
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta valiosa reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y atención. Siempre estamos aquí para cuidar de tu coche. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos, de antemano, las recomendaciones que puedas darnos. ¡Un saludo!
CARMEN MS
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia de compra!! Y no hablo del coche, que aún no lo tenemos, sino de llegar a un concesionario, que se levanten a saludar, te atiendan rápido, te miren a los ojos cuando te hablan… La primera vez que nos hacen una simulación de precio final y financiación en 5 minutos!!! Y proyectando en una pantalla enorme el coche en stock (fotos, vídeo…). Ivan Regatos tiene todos los datos en la cabeza, conoce el producto y escucha al cliente, para responder a lo que le preguntas. Parecen obviedades pero llevamos más de 10 concesionarios visitados y es el primero así. En media hora firmamos la operación y al día siguiente hábil la teníamos aprobada. Increíble. Ahora a esperar nuestro Mini Countryman eléctrico ⚡️ 🥰
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Mil gracias por su detallada reseña. Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia de compra con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido, atento y personalizado a cada uno de nuestros clientes. Resulta especialmente gratificante leer sus palabras sobre Ivan Regatos, quien sin duda apreciará su reconocimiento. Deseamos que disfrute al máximo su nuevo Mini Countryman eléctrico cuando llegue. ¡Que lo espere con tanta emoción como nosotros!
M
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buenas atención,
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por dejarnos tu comentario y por destacar nuestra atención al cliente. Nos alegra saber que la hayas considerado "buena". Siempre nos esforzamos por proporcionar un servicio de calidad a nuestros clientes y tu feedback nos alienta a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Martin Garcia
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por dejar su reseña de 4 estrellas! Si hay algo en lo que podamos mejorar para lograr la quinta estrella en su próxima visita, nos encantaría saberlo. ¡Esperamos verle pronto!
José María Sanz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Gonzalo Navarrete Marabini
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi vehículo allí, Claudia muy atenta y amable siempre pendiente de mi vehículo. Muchas gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por dejarnos este maravilloso comentario. Nos alegra saber que tu experiencia con Claudia fue satisfactoria y agradecemos tus palabras amables hacia ella. Siempre estamos aquí para asistirte con tu vehículo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Claudia Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su calificación de cinco estrellas. ¡Estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia! Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un gran día!
Francisco Cerezo Borrego
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por otorgarnos este puntaje completo! ¡Nos alegra saber que estuvo satisfecho con nuestro servicio! Esperamos verle de nuevo muy pronto.
Aranzazu Bech
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por calificarnos con 5 estrellas! Nos alegra saber que tuviste una experiencia satisfactoria. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
MARIA TEJERO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas y por su comentario positivo. Estamos encantados de saber que todo fue de su agrado. ¡Esperamos volver a verle pronto!
jesus lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto!
Iván Carmona
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y atención. Me descubrieron una avería no detectada y no prevista, pero todo quedó bien.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Le agradecemos su valiosa reseña y las 4 estrellas. Nos alegra que haya valorado nuestra atención y que pudiéramos detectar y solucionar la avería inesperada de su vehículo. Siempre estamos aquí para asegurarnos de que todo está en orden. ¡Le esperamos en su próxima visita y deseamos que tenga un excelente día!
maribel sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche, nos atendió Mario Langa, trato inmejorable, cercano muy profesional y muy serio en los compromisos. Un concesionario de confianza. Sin ninguna duda han ganado un cliente. Gracias por todo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por sus amables palabras. Es un placer saber que nuestro compañero Mario Langa le proporcionó un servicio excepcional y que su experiencia en nuestra concesionaria fue positiva. Nos llena de alegría haber ganado su confianza. Esperamos seguirle atendiendo en el futuro. Gracias por elegirnos. ¡Hasta pronto!
Jose Luis Beltra
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juanpe nos ayudó en todo el proceso de compra de nuestra moto. Vehículo de segunda mano, impecable estado. Máxima confianza. Cuando a una persona le gustan las motos, se le nota.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que Juanpe logró hacer del proceso de compra una experiencia agradable y segura. En nuestro equipo, amamos las motos tanto como ustedes y nos complace que eso se refleje en nuestro servicio. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto. ¡Disfrute mucho de su nueva moto!
Fernando Gentile
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos esta excelente valoración. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nosotros y que apreció nuestra atención y servicio. ¡Esperamos verle nuevamente pronto! ¡Que tenga un buen día!
Felix Minguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. El detalle de enseñarte por vídeo el estado de la avería es esencial. Gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su reseña y sus amables palabras! Nos alegra escuchar que considera esencial el detalle de mostrar el estado de la avería por video. Trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio y su satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Julian gonzalez rodil
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atencion al publico excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que encontró nuestro servicio y atención al público excelente. ¡Esperamos poder atenderle nuevamente muy pronto! Que tenga un gran día.
joaquin merino
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la buena atención y respuesta rápida ante los problemas surgidos. Volveré .
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas. Nos complace saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas y que pudimos resolver rápidamente sus problemas. Estamos ansiosos de poder atenderle de nuevo en el futuro. ¡Hasta pronto!
Fernando Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Pérez nos ha atendido súper rápido, muy profesional atento. Vale la pena ser atendido por el es un motivo por el que repetiré
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que Daniel Pérez pudo ofrecerle un servicio profesional y atento. Definitivamente compartiremos sus amables palabras con él. Esperamos verlo de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Juan Picazo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su calificación de cinco estrellas! Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Le agradecemos por tomarse el tiempo para dejar una reseña y esperamos poder atenderle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
isidro mora
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo comprando y revisando mis motos desde el año 2001. Espero muchos más ....
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Isidro M. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan a encontrar la formula de la mejor atencion. Un saludo y Feliz Lunes.
Luis Miguel Porro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por la calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que le gustó el servicio. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto!
Juan Antonio Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, como siempre!! Gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su valiosa reseña! Nos alegra saber que todo estuvo perfecto, como siempre. Apreciamos su continua preferencia y esperamos poder continuar ofreciéndole un servicio de calidad. ¡Hasta pronto!
Alfonso Martin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas! Apreciamos mucho su apoyo. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Laura Moreno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acudí al taller para una revisión de un mini. Cómo me tenían que cambiar las ruedas y no iba a estar el coche disponible ese día, me ofrecieron un vehículo de sustitución, del que he podido disponer todo el fin de semana. Además, siempre te entregan el coche limpio y todo el papeleo ya es digital. La verdad es que están muy bien organizados
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio de taller y que la organización y facilidades proporcionadas, como el vehículo de sustitución y el papeleo digital, han sido de su agrado. Apreciamos su preferencia y esperamos poder seguir atendiendo sus necesidades de servicio para su Mini en el futuro. ¡Que tenga un día excelente!
Jose García
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto a la hora de la recepción de mi vehículo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho que todo haya sido perfecto al recibir su vehículo. Valoramos su apoyo y esperamos seguir prestando un excelente servicio. ¡Que tenga un excelente día!
Amparo Cabezas Contreras
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mario es muy buen profesional, recomiendo al 100%. Es un gran asesor, está pendiente de cada detalle, empatiza con el cliente y el resultado siempre es satisfactorio.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por sus palabras y la calificación de 5 estrellas. Nos llena de alegría saber que ha quedado satisfecho con nuestros servicios y la atención que le hemos brindado. Continuaremos esforzándonos por mantener ese nivel de detalle y empatía que usted menciona. ¡Esperamos poder asesorarle nuevamente pronto! Que tenga un excelente día.
Pedro Capilla Sanz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, ya es la segunda vez que Álvaro López me soluciona una situación de mantenimiento que duraría varios días en pocas horas. Son rápidos, te lo explican bien y te dejan el coche limpio.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Es un placer para nosotros saber que Álvaro López ha podido asistirle de manera oportuna y satisfactoria. Su reconocimiento significa mucho para nuestro equipo. ¡Esperamos seguir sirviéndole en el futuro!
Ivan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que estamos cumpliendo con sus expectativas. Esperamos contar con su visita nuevamente pronto. ¡Saludos!
Federico Román
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos traído el coche al taller y, además de una buena reparación, se han ocupado de todo. Muy recomendado.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Federico, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Federico, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Andrea Drigatti
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, están en todos los detalles. Siempre venimos por aqui
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Apreciado cliente, nos emociona recibir su reseña y saber que valora la atención y el cuidado en cada detalle que caracteriza a nuestro equipo. Nos alegra ser su lugar preferido y esperamos con ansias su próxima visita. ¡Hasta pronto!
Enrique Garcia-Comas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, amables y puntuales. No se puede esperar otra cosa del grupo Momentum
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por las cinco estrellas. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas en amabilidad y puntualidad. En Grupo Momentum, siempre nos esforzamos por proporcionar el mejor servicio posible. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto!
Marisa Fortún
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por concedernos la máxima calificación! Nos alegra que haya tenido una buena experiencia. Seguiremos trabajando duro para mantener ese nivel de servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Victor Pujol
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio bueno y rápido. Muy profesional
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por sus palabras y la calificación de 5 estrellas. Nos complace saber que encontró nuestro servicio bueno, rápido y profesional. Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Pedro Rodera Nieto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y eficiencia
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su reseña y por otorgarnos la máxima calificación. Nos alegra saber que nuestro servicio y eficiencia han estado a la altura de sus expectativas. ¡Esperamos poder servirle nuevamente pronto!
rafael carrasco
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
un desastre. hago la reserva de cita online para el 5 de septiembre y me llaman al dia siguiente para decirme que eso de las citas online no vale y me dan cita telefonica para el 7 de noviembre, la mas proxima que tienen.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos mucho las molestias que ha experimentado con el sistema de citas online. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio eficiente y efectivo a todos nuestros clientes. Por favor, escríbanos un correo a clientes@movilnorte.es indicándonos cuándo ocurrió esto y cuál fue la persona que le atendió. Queremos investigar lo sucedido y trabajar para solucionar cualquier falla en este sistema. Le agradecemos por su comprensión y paciencia.
FRANCISCO LUIS Frances
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por la calificación de 5 estrellas! Nos complace saber que tu experiencia fue excelente. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Ten un gran día!
José luis Zamora Navarro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buena Atención!!!! Recomiendo!!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tus amables palabras y por recomendarnos! Nos alegra saber que te gustó nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Cristina Gonzalez Redondo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Cristina G., desde Movilnorte queremos agradecerte que hayas compartido tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Patricia Roset
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Suelo traer a este taller mi coche, y siempre he salido muy contenta. Calidad y atención
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Agradecemos mucho su reseña y sus 5 estrellas. Nos alegra saber que siempre ha tenido una experiencia satisfactoria en nuestro taller y que valora nuestra calidad y atención al cliente. ¡Esperamos continuar siendo su elección preferida para el mantenimiento de su coche! Gracias nuevamente.
NCMF
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el coche!!!!! Volver a comprar un BMV
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que está encantada con su coche. Esperamos con ilusión su próxima visita cuando decida volver a comprar un BMW. ¡Feliz conducción!
Dominik Kos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Dominik. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Alejandro Cortes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Muy profesionales tanto en reparación de chapa y servicio postventa
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por sus palabras de aprecio. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trabajo en la reparación de chapa y con el servicio postventa. En nuestro equipo siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de la más alta calidad a nuestros clientes. Un cordial saludo y que tenga un excelente día.
Roberto Pérez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos emociona saber que todo estuvo perfecto. ¡Esperamos que vuelva pronto!
Cesar Sarmiento Saiz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que tuvo una experiencia perfecta con nosotros. ¡Esperamos verle pronto!
ALVARO MATSCHER
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Entretenga en tiempo todo muy bien.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra muchísimo saber que todo ha sido de su agrado y que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas. ¡Es un placer atenderle y esperamos poder hacerlo nuevamente muy pronto! ¡Que tenga un excelente día!
Lis Grub
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo. Gracias Movilnorte.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por sus amables palabras y por las 5 estrellas! Nos alegra saber que todo estuvo genial. Esperamos verle nuevamente en Movilnorte. ¡Que tenga un excelente día!
Jorge Gallego
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo con rapidez incluida, te atienden muy bien y me lavaron el coche por dentro y por fuera, gracias bmw plantio!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas. Nos llena de satisfacción saber que nuestro servicio ha cumplido sus expectativas en cuanto a velocidad y atención. Nos esforzamos por brindar un servicio completo y el lavado de su coche es parte de ello. Esperamos con ganas su próxima visita. ¡Que tenga un excelente día!
JR
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y muy profesional, todo perfecto. Gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Le agradecemos mucho su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que considera nuestro servicio rápido y profesional. Fue un placer atenderle y esperamos hacerlo de nuevo en el futuro. ¡Muchas gracias!
Alberto MASA
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
La atención y amabilidad del personal, así como los trabajos realizados en tiempo y forma, muy bien todo. Pero cuesta contactar para pedir cita, las fechas para citas -urgentes y normales- se dan con bastante dilación y los tiempos de atención para entregar y recoger el coche, a pesar de ir con cita previa, con retraso y espera.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su reseña y por destacar la eficacia de nuestro personal y la calidad de nuestros trabajos. Tomamos nota de sus comentarios sobre los tiempos de respuesta y citas. Lamentamos las demoras que ha experimentado en algunas ocasiones y trabajaremos para mejorar estos aspectos. Agradecemos su paciencia y comprensión. Esperamos servirle de nuevo con mayor prontitud en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Rubén Torres
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio y la atención es fantástica. 100% recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por recomendarnos. Nos alegra saber que nuestro servicio y atención fueron de su agrado. ¡Esperamos atenderle nuevamente pronto!
Actualizar Ya
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
"Muchas gracias por otorgarnos la calificación máxima. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!"
Magdalena Gorriz Sanchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por otorgarnos la máxima puntuación de 5 estrellas! Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva. Siempre nos esforzamos en proporcionar el mejor servicio posible. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Emma Julia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por la valoración de cinco estrellas! Nos alegra mucho que te haya gustado. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Que tengas un buen día!
Jennyfer Montero Robledano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena tanto del asesor, como de las chicas de recepción. Superrapida la reparación y el mantenimiento. Sin duda un servicio oficial de 10 al que llevar el vehículo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la eficacia y rapidez de nuestro servicio de reparación y mantenimiento, así como con la atención recibida por nuestro personal. Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro cercano. ¡Un saludo y que tenga un excelente día!
David Roch
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia positiva. Esperamos volver a atenderle pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Fernando Egido Egaña
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por valorar nuestro servicio. Nos alegra que haya tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto!
Isabel Hidalgo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He realizado las revisiones de mi coche en este establecimiento. El trato es exquisito y siempre atentos y rápidos. Gracias Adrián por tu buen hacer y por ayudarme a arreglar la pantalla de mi coche en las mejores condiciones.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos complace enormemente leer que quedó satisfecho con el servicio proporcionado. Adrián se sentirá sin duda honrado de haber constituído una diferencia positiva durante su visita. Valoramos su patrocinio y esperamos continuar ofreciéndole un servicio de alta calidad. ¡Hasta la próxima oportunidad!
Miguel Ángel Hidalgo Casaus
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El miércoles 23/07/2025 me entregaron mi nuevo vehículo BMW, todo ha ido a la perfección, tanto la entrega del mismo como el exquisito trato del comercial Alex a mi persona, ante cualquier problema surgido ha dado respuesta inmediata tanto por vía telefónica como por WhatsApp ya que la compra la he realizado desde Cádiz. Ha sido una experiencia maravillosa con este comercial que ha respondido aún estando de vacaciones, un 10 para él. Muchas gracias por todo Alex, personas tan profesionales como tu escasean por desgracia en este mundo. Un saludo y el próximo vehículo si sigues en BMW te lo compraré a ti. Un saludo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado cliente, estamos encantados de leer su experiencia tan positiva con nuestro equipo y, en especial, con Alex. Su dedicación a nuestros clientes es uno de los aspectos que más nos enorgullece. Compartiremos su generoso comentario con él que, estamos seguros, le hará muy feliz. Gracias por elegirnos para la compra de su BMW y por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones. Esperamos con gusto poder atenderle de nuevo cuando decida adquirir su próximo vehículo. Saludos cordiales.
Irene Cañamero Carmona
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estamos muy agradecidos por sus 5 estrellas. Nos alegra que haya encontrado todo a su gusto. ¡Le esperamos nuevamente pronto!
Almudena Corral Sanz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por sus 5 estrellas! Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia positiva. Esperamos verle nuevamente pronto. ¡Que tenga un excelente día!
JESUS
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atienden de maravilla Un gusto venir a este taller
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por sus amables palabras y las cinco estrellas! Nos complace enormemente saber que ha tenido una buena experiencia con nuestro taller. Le esperamos en su próxima visita, será un placer atenderle de nuevo. ¡Que tenga un excelente día!
Maria Leonor Lopez Huerta
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por otorgarnos cinco estrellas! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
J J
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención! Marian súper profesional :)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas. Nos alegra saber que nuestro servicio y la profesionalidad de Marian han sido de tu agrado. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! :)
jose rubio Pina
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Carlos López Trapero y en recepción, rapidez y profesionalidad 100% recomendable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos encanta saber que nuestro servicio fue de tu completa satisfacción, especialmente la atención de Carlos López Trapero y en recepción. Siempre trabajamos para ofrecer rapidez y profesionalidad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Rosario de las Muelas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada me entregaron el vehículo que había comprado; desde el primer momento el comercial Javier Ramos me acompañó en toda la gestión, aclarándome todas las dudas con un trato excepcional. Así como mi agradecimiento a Mario , que nos explicó el funcionamiento el día de la entrega del vehículo. Habiendo tenido una experiencia muy satisfactoria, un trato de 10.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su excelente reseña. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros y que Javier y Mario pudieron brindarle el servicio excepcional que nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes. Apreciamos mucho su aprecio y esperamos poder atenderlo de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un increíble día!
silvi hdez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el parasol, ya no me quemo las manos :)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Nos alegra saber que nuestro parasol está siendo de gran utilidad para ti! Apreciamos mucho tu opinión y las 5 estrellas. ¡Esperamos seguir satisfaciendo tus necesidades! Que tengas un excelente día.
Fran G
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables y rápidos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por otorgarnos las 5 estrellas. Nos agrada mucho saber que aprecia nuestra amabilidad y rapidez de servicio. Esperamos seguir contando con su preferencia. ¡Le deseamos un buen día!
david claverias
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laura es una trabajadora escepcional, me resolvió todas mis dudas
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que Laura pudo ayudarle y resolver todas sus dudas. Nos esforzamos por proporcionar un servicio excepcional a todos nuestros clientes. ¡Esperamos verle nuevamente pronto!
Soledad García
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra saber que tuviste una experiencia satisfactoria con nosotros. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
Jesus Cataluña
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atencion
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por valorar nuestro servicio. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. ¡Esperamos verle nuevamente pronto!
Alfredo Ramírez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Alfredo R, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas. Un saludo.
Ignacio Follente Bayo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato de Alvaro López Valle. Buena explicación, sensato y eficaz. Enhorabuena por el trato. Recomiendo hablar con él cuando vengan a reparar daños de carrocería.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y su calificación de cinco estrellas. Nos complace mucho saber que nuestro compañero Alvaro López Valle pudo ayudarlo de manera eficaz y sensata. Le transmitiremos sus felicitaciones y recomendación. ¡Esperamos tener el placer de atenderle de nuevo en el futuro!
Guillermo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato al cliente es espectacular, un 10
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su valoración tan positiva. Estamos encantados de saber que nuestro servicio al cliente cumplió con sus expectativas. Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Luis Felipe Martin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido muy satisfactoria la visita. Excelente trato, amabilidad y profesionalidad. Un gustazo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por su gran reseña! Nos alegra muchísimo saber que tuvo una experiencia satisfactoria con nosotros y que nuestro servicio ha cumplido sus expectativas en profesionalismo y amabilidad. Su placer es nuestro placer. Esperamos tener el gusto de volver a atenderle pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Jorge
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Servicio serio y fiable. Instalaciones muy completas y cómodas para los clientes. Atencion muy competente del asesor.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Agradecemos mucho su reseña y las 4 estrellas que nos ha otorgado. Nos enorgullece saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas y que encontró nuestras instalaciones cómodas y completas. También estamos contentos de que recibió una atención competente de parte de nuestro asesor. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Teresa León
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico para no quemarse las manos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que nuestro producto le ha sido útil para no quemarse las manos. ¡Esperamos seguir sirviéndole en el futuro!
ARMANDO CUERVO DIAZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Estamos encantados de saber que tuviste una gran experiencia. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Ten un excelente día!
Mar Montes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional, la atención de todo el personal, de 10
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por sus palabras de reconocimiento a nuestro personal. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas de profesionalismo y atención. Nos esforzamos día a día para lograr la excelencia en nuestro servicio. ¡Esperamos volver a verle pronto!
Pedro Sanz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por las 5 estrellas y por su comentario "Excelente". Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
José Manuel Osorio
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita una experiencia de 10
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por valorar tan positivamente nuestro servicio. Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia sobresaliente de 10/10. Esperamos tener el placer de atenderle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
MARCIAL SANCHEZ JIMENEZ
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
En casa teníamos 3 BMW (X6, X4 y serie 1) y 1 mini y poco a poco me voy desprendiendo de ellos, ya que el servicio es lamentable, por utilizar el término menos hiriente para el concesionario/compañía. No hay una vez que llames para pedir cita, aunque sea algo urgente, y te emplacen para casi dos meses. Concretamente ayer, he llamado para que solucionen un problema con el airbag de mi X6 (reconocido por BMW) y la fecha que me han dado ha sido para el 23 de diciembre (¡más de 5 meses!), sin olvidar que llevo con este asunto desde meses atrás, ya que antes pedí la misma cita y me la anularon días antes porque no habían recibido piezas, diciéndome que lo pondrían como urgente y "me llamarían al recibirlas", cosa que evidentemente no hicieron. Manifesté mi mal estar a la señorita que me atendió, pero esta no debía tener un buen día, puesto que la respuesta no fue acorde a lo que merece un cliente. Por supuesto, cada vez que llevas el coche al taller, se ha de ir con cita previa, obvio, te hacen un test con un protocolo de 40 minutos insufribles, en fin, ¡todo facilidades!. Y cuando llega la factura flipas. Eso sí, siempre viene alguien a "explicarte la factura", antes que te de un infarto. Ahora me voy cambiando a Lexus y Audi, y la verdad es que es otra película, aparte de ser coches magníficos. Os animo a todos a hacerlo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado. Le entendemos y tomamos su crítica muy en serio, trabajar para mejorar estos aspectos es nuestra prioridad. Nos interesa particularmente su caso y nos gustaría conocer más detalles acerca de lo sucedido. Por favor, le pido que nos envíe un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos más sobre su situación, qué día sucedió y qué persona le atendió. Nuestro compromiso es brindar un servicio de calidad y trabajaremos en mejorar para no repetir esta experiencia. Esperamos poder resolver esta situación y recuperar su confianza en nosotros. Gracias nuevamente por su feedback.
Maria de la Parte Cancho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente. Servicio de taller y postventa excepcional. Gracias por toda la atención recibida, Álvaro.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola María, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Juan Antonio, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. María, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Paloma Cosmea
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que todo estuviera perfecto. Siempre buscamos proporcionar la mejor experiencia para nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Francisco Jose Ingelmo Lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Servicio muy rapido
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa en nuestra tienda. Es muy importante para nosotros ser eficientes y proactivos. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos cuándo sucedió esto, y qué problemas presentó nuestro servicio. Nos gustaría investigar lo ocurrido para implementar las mejoras necesarias. Agradecemos su paciencia y comprensión.
felipe moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han echo el servicio de la moto muy rápido y muy amables !
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Felipe, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Daniel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Felipe, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Maria Isabel Garcia Arribas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelentes
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por su maravillosa reseña y por sus amables palabras sobre nuestro servicio! Nos esforzamos por brindar siempre la máxima satisfacción a nuestros clientes. ¡Esperamos verle pronto nuevamente!
Ruth Gil
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por otorgarle a nuestro negocio la calificación más alta. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Juan Luis Costea
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un BMW iX2 eléctrico cuando ya tenia decidido desde hace tiempo la compra de un coche de otra marca y modelo. La principal razón la profesional explicación, trato sincero y fantásticas condiciones que desde el principio me ofreció Javier Rullán. Me comparaba los coches diciéndome incluso las bondades del otro coche frente a este y como no los beneficios de este respecto al otro. Muchos días, mucha paciencia del comercial con mis dudas y al final una venta bien merecida de Javier y una compra bien convencido y orgulloso de ella por mi parte. He notado en la venta de Javier la misma ilusión con el coche que yo como comprador. Gracias Javier....espero que BMW te cuide mucho tiempo....para comprarte el siguiente coche.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado cliente, muchas gracias por su detallada reseña y por las cinco estrellas. Nos alegra mucho saber que Javier Rullán pudo proporcionarle una experiencia excepcional y ayudarle a encontrar el vehículo perfecto para usted. En BMW valoramos mucho el esfuerzo y la dedicación de Javier para satisfacer a nuestros clientes. Sus palabras son el tipo de feedback que nos motiva a seguir trabajando con la máxima dedicación y profesionalismo. Esperamos servirle de nuevo cuando decida comprar su próximo coche. Gracias de nuevo, ¡y que disfrute mucho de su nuevo BMW iX2 eléctrico!
Amaya Martin
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por otorgarnos 4 estrellas! Estamos siempre a su disposición para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si hay algún aspecto en que podamos mejorar para lograr la quinta estrella en su próxima visita, nos encantaría conocerlo. ¡Que tenga un gran día!
manuel simancas garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las compañeras de caja me solucionaron el problema, destacar a Laura que me atendió estupendamente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su reseña y por las cinco estrellas. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo solucionar su problema y en especial Laura. Pasaremos sus amables palabras a Laura. ¡Esperamos poder servirle de nuevo pronto! Que tenga un buen día.
luis guerrero cabrera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Algo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por las 5 estrellas! Apreciamos su apoyo y esperamos servirle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un buen día!
jose luis torrecilla
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia excelente, muy buen trato
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su amable reseña y por las 5 estrellas. Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia y que el trato que recibió fue de su agrado. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto!
Ana NietoMarquez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atención de Mario del dpto de ventas y Mario con la entrega del coche. Mil gracias.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Hola! Muchas gracias por su reseña y por reconocer el excelente trabajo realizado por nuestros compañeros Mario del departamento de ventas y Mario con la entrega del coche. Nos alegra que haya tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro!
Borja Galdeano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva. ¡Esperamos verle nuevamente muy pronto!
Mariano Ferrer
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos verle pronto!
Fernando Gallo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por las 5 estrellas. Estamos encantados de que haya tenido una gran experiencia. ¡Esperamos verle pronto otra vez!
JM
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y Mario Lanta es un gran vendedoe
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su reseña de cinco estrellas! Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nuestro servicio y que la atención de Mario Lanta ha sido de su agrado. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
P Casas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por la valoración perfecta. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia. Esperamos verle pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Alberto Concejo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Coche dado a la hora acordada
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su valoración de cinco estrellas. Nos complace saber que pudimos cumplir con el tiempo acordado para la entrega de su coche. Esperamos vuelva a contar con nuestros servicios. ¡Que tenga un buen día!
Ana Maria Conde Blanco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo OK
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que todo estuvo OK en su visita. Esperamos tener el privilegio de atenderle de nuevo en un futuro próximo. ¡Hasta pronto!
Teresa Merodio
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos pone muy contentos saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Esperamos poder atenderle nuevamente pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Estudio Huerta de Castañeda, S.L. Tecnocasa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por las 5 estrellas y tu amable comentario. Nos complace saber que valoras nuestro profesionalismo. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
Jacobo Barreda
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que percibió nuestro excelente trato. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Debora Velasco Martinez- Pinna
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace 1 semana tengo mi coche nuevo. Jesús Camuñas ha sido una ayuda increíble. Su asesoramiento, su disposición, la facilidad que aporta en todos los trámites, ha sido facilisimo. Sin duda una opción muy recomendable para quien busque un BMW
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su generosa reseña! Nos complace saber que Jesús Camuñas ha sobresalido en proporcionar un asesoramiento excepcional y hacer que todos los trámites fueran sencillos. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir demostrándole el gran servicio que ofrecemos. ¡Disfrute de su nuevo BMW!
Manuel Morales
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la mejor. Si puedes proporcionarnos más detalles, estaremos encantados de tratar de resolver cualquier problema que hayas tenido. Tu satisfacción es muy importante para nosotros.
Gianluca Torino
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada compré el coche. El comercial, el vendedor, el señor Javier Ramos, fue muy, muy amable con nosotros, conmigo en particular. Me acompañó paso a paso durante la compra del coche, me hizo muchas sugerencias y estoy realmente satisfecho. Una persona excelente. El día en que me entregaron el coche, el señor Mario, cuyo apellido no recuerdo, me explicó el funcionamiento del vehículo con todo detalle. Estoy muy, muy contento. Después de muchos años con varios coches de diferentes marcas, este es mi primer BMW y estoy realmente encantado. De diez, con honores!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su detallada reseña y por calificarnos con 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una excelente experiencia en la compra de su primer BMW. Nos enorgullece leer que nuestro vendedor, el señor Javier Ramos, fue capaz de guiarlo de manera efectiva durante todo el proceso, y que nuestras sugerencias le resultaron valiosas. También nos complace saber que nuestro compañero Mario pudo proporcionarle una explicación detallada sobre el funcionamiento del vehículo. Nuestro objetivo es asegurarnos de que todos nuestros clientes estén totalmente satisfechos con su experiencia de compra. Su valoración de "diez con honores" nos indica que hemos cumplido con ese objetivo en su caso, y eso nos llena de alegría. Esperamos tener el placer de servirle nuevamente en el futuro. ¡Disfrute de su nuevo BMW!
Alon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La amabilidad, conocimiento de producto y transparencia en la asesoría comercial por parte de Javier Rullán son sencillamente espectaculares. Ya gestionamos con él la compra de uno de nuestros coches hace año y medio, con el que estamos contentísimos. Y, aunque para este otro no ha sido posible cerrar la operación por cuestión de idoneidad del producto, sigue pareciéndonos un crack en su labor. Cuando surja la próxima compra, volveremos a contar con su profesionalidad sin duda.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Agradecemos profundamente su reseña y nos alegra mucho saber que tanto la amabilidad como el conocimiento de Javier han tenido un impacto positivo en su experiencia con nosotros. Javier es un miembro valioso de nuestro equipo, así que sin duda le transmitiremos sus halagadoras palabras. Lamentamos que en esta ocasión el producto no haya cumplido completamente con sus expectativas, pero esperamos poder ayudarle mejor en su próxima compra. ¡Gracias por su confianza y esperamos verle de nuevo pronto!
Gino Ciprian Tanase
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Están toreando al cliente como les da la gana,no recomiendo,experiencia con coche comprado y revisiones en Bmw Movil Norte,encima cobrando un dineral por cualquier cosa y revisiones etc...pidiendo explicaciones de las reparaciones y etc,estas catalogado como un cliente pesado.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Gino.
Vasyl Vasyl
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han hecho la campaña del airbag del X5 E70 y estoy muy agradecido con el trato que recibí de los que me atendieron.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estamos muy agradecidos por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que apreció el trato recibido durante su visita para la campaña del airbag del X5 E70. Esperamos poder ayudarle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Nora Marzo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por otorgarnos una calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un buen día!
Mariano Miguel
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y buen trato
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña. Es un gusto saber que valoró nuestra puntualidad y buen trato. Seguiremos trabajando para ofrecerle un excelente servicio. ¡Que tenga un excelente día!
Marta del Mazo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos complace saber que tuviste una experiencia satisfactoria. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
GIMA4
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su calificación de cinco estrellas! Nos alegra que tuvo una buena experiencia con nosotros. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Irene Aren Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia, no dudes en dejar tu coche.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por la reseña de cinco estrellas. Nos complace saber que valoraste nuestra rapidez y eficacia. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Que tenga un buen día.
Manu Moreu Gamazo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y profesionalidad
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que ha valorado nuestro trato y profesionalidad. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto!
Ma ROSA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia. ¡Nos vemos pronto!
David Valcárcel-Resalt
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Rapidez y todo sencillo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Estamos encantados de saber que encontró nuestro servicio excelente, rápido y sencillo. Apreciamos mucho su apoyo y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un gran día!
Juan Manuel Herranz Planelles
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Valoramos mucho su apoyo y esperamos servirle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Carlos De Villar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por otorgarnos la máxima calificación. Estamos encantados de saber que tuviste una gran experiencia. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
Jose Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Siempre estamos a su disposición. ¡Que tenga un buen día!
Aprendices DePadres
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Professional service, will be back
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su valoración y por destacar nuestro servicio profesional. Nos alegra saber que planea volver. ¡Estaremos encantados de atenderle de nuevo!
Pedro Texugo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra mucho que haya tenido una buena experiencia. Esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas. ¡Hasta pronto!
Gabriel Rodrigues
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio. Me dieron cita rapidísimo para una revisión obligatoria gratuita de BMW, además me avisaron dos días antes de la cita vía SMS para recordarla
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estamos encantados de recibir su reseña de cinco estrellas y de saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Nos esforzamos por facilitar el proceso de programación de citas a nuestros clientes, así como por mantenerlos informados. Esperamos verle de nuevo pronto en su próximo servicio de BMW. ¡Que tenga un excelente día!
ROBERTO CRIADO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas! Nos pone muy contentos saber que nuestro trato fue excepcional. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Belén Lucero
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
El comercial que nos atendió encantador.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su reseña y su calificación de 4 estrellas. Nos alegra saber que nuestro vendedor le proporcionó una experiencia agradable. ¡Esperamos poder volver a atenderle pronto!
Antonio Juan Dávila Cano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas! Estamos muy contentos de que haya tenido una buena experiencia con nosotros. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Gracias!
Arcadio Fenoll
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio incluso en tareas complejas.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por otorgarnos 4 estrellas y por resaltar el buen servicio que brindamos. Nos complace saber que pudimos ayudar incluso en tareas complejas. Esperamos seguir teniéndolo de nuevo con nosotros. ¡Que tenga un muy buen día!
juan carlos domin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por las cinco estrellas! Nos alegra que haya tenido una buena experiencia con nosotros. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un buen día!
Jesus García Maestro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Taller rápido y eficaz.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por sus amables palabras y por las 5 estrellas. Nos complace saber que encontró nuestro taller eficiente y profesional. Nos esforzamos por proporcionar siempre un servicio rápido y de alta calidad. ¡Esperamos tener el placer de ayudarlo nuevamente en el futuro! ¡Que tenga un excelente día!
Bárbara Prats
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención impecable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por otorgarnos 5 estrellas. Nos alegra muchísimo saber que nuestro servicio y atención fueron de su agrado. Esperamos tener el gusto de atenderle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Jesus Sanz Jimeno
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos. Estuve con mi mujer qué está pensando en cambiar el coche y nos atendió Jesús que se encarga de premian selection fue muy amable y nos explicó todo muy bien.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Estamos encantados de que haya tenido una excelente experiencia con nuestro personal, y que Jesús haya podido asistir eficazmente. Seguiremos trabajando para proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! Que tenga un buen día.
Soraya Laguna
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato exquisito, valoro mucho su rapidez y buena atención por parte de Carlos y Laura.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que el servicio proporcionado por Carlos y Laura cumplió sus expectativas en cuanto a trato y rapidez. Trabajamos para proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
A.P.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Laura y Carlos. Muy eficiente el taller. Repito seguro
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y las cinco estrellas. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio brindado por Laura y Carlos, y que encontró el taller eficiente. Nos complace saber que nos volverá a visitar. ¡Hasta pronto!
Juan Francisco Sanz Montero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
claudio lagodelanzos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas! Es muy gratificante recibir su apreciación. Deseamos poder atenderle de nuevo muy pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Javier Hurtado Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Quirós Rosado, es un fenómeno muy bien atención. Repetiremos como siempre
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por las amables palabras hacia Miguel Quirós Rosado. Nos complace saber que su atención fue de su agrado y que ha decidido seguir visitándonos. ¡Lo esperamos pronto! Gracias nuevamente.
Eduardo CP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han pedido que ponga 5 estrellas para ganarme un parasol. El servicio muy bueno
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Valoramos tu satisfacción y te agradecemos por tu tiempo y apoyo. Si tienes alguna otra duda o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Que tengas un maravilloso día.
Macias Mercedes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Servicio, rápido y personal muy atento !
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por otorgarnos 5 estrellas. Nos alegra saber que nuestro servicio y nuestro personal han cumplido con sus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto!
RBN Prod ́s
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio de Javier iglesias, un placer
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estamos encantados de saber que tuvo una buena experiencia con nuestro compañero Javier Iglesias. Apreciamos mucho su reseña de 5 estrellas y le agradecemos el tiempo que dedicó para compartir sus comentarios. Esperamos volver a atenderle en el futuro. ¡Que tenga un buen día!
José María Parra Sageras
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Siempre a tiempo en las entregas!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su feedback positivo. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la puntualidad de nuestras entregas. Seguiremos esforzándonos para mantener nuestra eficiencia. ¡Esperamos continuar siendo de su confianza en el futuro!
jose miguel granged
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia positiva. ¿Podría compartirnos más detalles de su experiencia? ¡Esperamos servirle nuevamente pronto!
Vanesa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Necesitábamos una pieza y en cuestión de minutos nos solucionaron el problema y nos fuimos a casa. EXCEPCIONAL
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Agradecemos su comentario y valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que pudimos solucionar su problema de manera rápida y eficiente. ¡Esperamos atenderle nuevamente en el futuro! Que tenga un excelente día.
motor cup
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en taller, todo bien explicado y muy profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su positiva reseña y por reconocer la profesionalidad de nuestro equipo. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y nos alegra saber que estamos logrando nuestro objetivo. ¡Le agradecemos su confianza y esperamos seguir contando con su preferencia!
Willy Gil
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, siempre muy buen trato y con una muy buena disposición ante el cliente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su generosa calificación de cinco estrellas. Nos complace saber que nuestro esfuerzo por brindar un servicio de calidad y un trato amable se refleja en su experiencia. Esperamos continuarle sirviendo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Paola Serrano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio de entrega de vehículos que he tenido. Álvaro es un gran profesional
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchísimas gracias por sus palabras y por las 5 estrellas. Estamos muy contentos de saber que nuestro servicio de entrega de vehículos cumplió con sus expectativas y que la atención de Álvaro fue de su agrado. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y profesional. ¡Esperamos poder ayudarle en su próxima necesidad de alquiler de vehículo!
Julio Megía Miras
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y amable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por sus amables palabras y por la calificación de cinco estrellas. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro trato amable y exquisito. ¡Esperamos atenderle de nuevo pronto!
Pinchaculos87 Belo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y amable por parte de todo el personal. Sin duda muy buen servicio para mi bmw!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por dedicar un momento a valorar nuestro servicio! Nos alegra mucho conocer que haya tenido una experiencia positiva con nuestro personal y que el servicio para su BMW haya sido de su agrado. Esperamos que siga contando con nosotros en el futuro. ¡Le deseamos un excelente día!
Adelaida Fernandez Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y rápido y MUY responsable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por otorgarnos la máxima calificación. Nos alegra saber que nuestro personal ha cumplido con sus expectativas en amabilidad, eficiencia y responsabilidad. ¡Esperamos poder atenderle nuevamente muy pronto!
Maria luisa Cea
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por sus amables palabras y por otorgarnos 5 estrellas. Nos complace mucho saber que nuestro trato fue de su agrado. ¡Esperamos verle pronto nuevamente!
Angela Perez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por las 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia positiva con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Jose
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javier Rullan, excelente profesional.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por reconocer a nuestro compañero Javier, le agradece profundamente por su aprecio. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Eduardo Afán de Rivera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchísimas gracias por otorgarnos 5 estrellas! Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Marisa L
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recibir mi nuevo BMW X1 en Movilnorte y no puedo estar más encantada. El asesoramiento de Jaime Urrengoechea ha sido impecable desde el primer momento, con un trato cercano, profesional y un precio muy competitivo. La entrega del vehículo por parte de Álvaro Pedrero fue igual de satisfactoria: clara, cuidada y con una atención al detalle que se agradece muchísimo. Además, me han sorprendido con unas preciosas flores preservadas de regalo que han sido todo un detalle. Gracias a todo el equipo por hacer de esta experiencia algo tan especial. ¡Repetiría sin dudarlo!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado cliente, nos alegra enormemente leer su reseña tan positiva acerca de su experiencia con nuestro equipo en Movilnorte. Nos complace saber que tanto el asesoramiento de Jaime Urrengoechea como la entrega del vehículo por parte de Álvaro Pedrero cumplió con sus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio cercano y profesional cuidando cada detalle, y ver que lo hemos conseguido nos llena de satisfacción. ¡Nada nos alegra tanto como leer que repetiría su experiencia con nosotros sin dudarlo! Gracias a usted por elegirnos y valorar nuestro esfuerzo. Esperamos verte nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un maravilloso día!
Mauricio Gonzalez
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
La atención del asesor no fue la apropiada.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos escuchar que tuvo una experiencia negativa con uno de nuestros asesores. Apreciamos que se tome el tiempo de dejarnos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría conocer más detalles sobre su visita. ¿Podría enviarnos un correo a clientes@movilnorte.es indicándonos qué sucedió, en qué día ocurrió y quién le atendió? Queremos asegurarnos de evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Gracias nuevamente y esperamos poder resolver su inconveniente de la mejor manera posible.
Pablo C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda experiencia de compra. Un millón de gracias Mario por asesorarme con sinceridad en todo momento!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Pablo, Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes que está experimentando para concertar su cita de mantenimiento. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 56 61. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo para nuestros asesores en: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y para taller en: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y le agradecemos su paciencia. Un saludo, Equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Xaro Baltasar
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable. Nefasta atención. Me dieron un presupuesto para un mantenimiento y ni se molestaron en llamarme para decirme que ese presupuesto iba a variar a mayor cantidad, cuando por ley está estabecido. Igualmente me dijeron que habían reparado un ruido y a la semana he tenido que llevarla a otra BMW en la cual me lo van a reparar, estando en garantía. Supongo que intentaron que pasara el tiempo para que yo pagara la factura, con tan solo 1.500km. Sin duda lo llevaría a Caetano Cuzco por ejemplo. Deberian igualmente tratar mejor al cliente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos sinceramente su mala experiencia con nuestro servicio. Damos gran importancia a la claridad y la comunicación, por lo que nos apena mucho que no hayamos cumplido con nuestras propias expectativas en este caso. Agradecemos sus comentarios y nos gustaría investigar más a fondo esta situación. Por favor, envíenos un correo electrónico a clientes@movilnorte.es con más detalles sobre lo sucedido, qué día fue y quién le atendió. Le aseguramos que tomaremos medidas para evitar que este problema se repita en el futuro. Nuevamente, lamentamos los inconvenientes y agradecemos su comprensión.
Victor Gómez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un vehículo recientemente y desde que entramos por la puerta hasta la recepción del vehículo siempre nos hemos sentido muy acompañados por el comercial Wolfram atendiendo amablemente todas nuestras preguntas. Mención especial a Alex por ser tan claro en las explicaciones cuando recibimos el coche. Concesionario muy recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su amable reseña y por las 5 estrellas. Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia tan positiva con Wolfram y Alex. Trabajaremos para seguir ofreciendo un servicio de alta calidad a todos nuestros clientes. Nos complace enormemente que nos recomiende. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un buen día!
R. P. Pais
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
He comprado 21 coches BMW en tres concesionarios y siempre me he sentido asesorado y atendido. En esta ocasión me han despachado. Contacté a través de la página de BMW para un coche nuevo, me llamó un comercial de Movilnorte El Plantío, posteriormente quedé con él en la concesión de Las Rozas porque el coche estaba allí. Decidí la compra y todas las gestiones las hicimos por teléfono. Me dijeron que tenía que recoger el coche en Las Rozas y que el comercial estaría allí pero no apareció, me atendió un comercial de Las Rozas que me hizo entrega del vehículo. Era un coche nuevo, nada más salir del concesionario noté que el coche no parecía ir bien, paré en una gasolinera y comprobé que la presión de las ruedas estaba en 3,9 en vez de 2,5. La presión máxima aconsejada por el fabricante del neumático es de 3,7. La limpieza exterior era correcta, pero la zona de las bisagras de las puertas, entrada del combustible, zona del conductor y desagüe exterior del parabrisas no parecían de un coche nuevo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado durante su último proceso de compra, no es el tipo de experiencia que queremos brindar a nuestros valiosos clientes como usted. Por favor, escríbanos un correo a clientes@movilnorte.es indicándonos con más detalle lo que ha sucedido, en qué día y quién le atendió. Queremos aprender y mejorar a partir de su experiencia. Apreciamos que haya tomado el tiempo para proporcionar este feedback y esperamos tener la oportunidad de rectificar esta situación. Su satisfacción es extremadamente importante para nosotros y nos gustaría investigar más a fondo lo sucedido. Gracias por su comprensión.
marga tarrazo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchísimas gracias por otorgarnos 5 estrellas! Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Jesús Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo más de 10 años con Movilnorte. Está claro: buen servicio y mejor trato
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte nuevamente pronto en nuestro negocio! ¡Que tengas un excelente día!
Carlos Roman Beltran
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Javier Rullan, por la atención que me brindo desde el momento en que hice la compra de mi coche. Me brindo asesoramiento y estuvo presente en todo momento, me recibió en el aeropuerto y hasta tenía flores de regalo para mi esposa. Lo recomendaría mil veces. Ahora solo queda disfrutar de mi hermoso BMW. Muchas gracias Javier.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que Javier pudo proporcionarle un servicio excepcional desde el momento en que realizó su compra. Nos llena de satisfacción que haya tenido una experiencia tan positiva en nuestra concesionaria y que esté disfrutando de su nuevo BMW. Apreciaremos que comparta su recomendación con las personas a su alrededor. ¡Disfrute de su coche y hasta pronto!
laura capell alcaide
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro Pedrero es un CRACK. Nos ha explicado el coche de 10. No tengo palabras para definir lo que vale una explicación así de en detalle nada más comprarlo, vale ORO. Muchísimas gracias una vez más.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Nos alegra infinitamente leer su reseña. Gracias por destacar a nuestro compañero Álvaro y reconocer su labor. Nos complace saber que la explicación detallada aportó valor a su experiencia de compra. Sin duda, comentarios como el suyo refuerzan nuestro compromiso con brindar un excelente servicio. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! Muchas gracias de nuevo.
paula cordeiro
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por otorgarnos 4 estrellas en su reseña. Estamos encantados de que haya tenido una buena experiencia y siempre estamos buscando formas de mejorar aún más para nuestros clientes. Sería de gran ayuda saber qué podríamos hacer para conseguir la quinta estrella. ¡Esperamos contar con su visita nuevamente muy pronto!
Iñigo Prados Ramos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble el servicio de entrega hecho por Álvaro. Todo perfectamente explicado, claro y con mucha paciencia. Enhorabuena
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su reseña de cinco estrellas. Estamos muy agradecidos de escuchar que estuvo satisfecho con el servicio de entrega de Álvaro. Nos esforzamos por explicar todo de manera clara y paciente para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Enviaremos sus felicitaciones a Álvaro. ¡Esperamos poder servirle de nuevo pronto!
Soledad Sánchez Romero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio de entrega, a la altura de la marca sin duda!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su amable calificación de 5 estrellas y sus palabras positivas sobre nuestro servicio de entrega. Trabajamos duro para cumplir con las expectativas de nuestros clientes y nos alegra saber que estamos a la altura de las suyas. ¡Esperamos poder servirle nuevamente pronto!
Álvaro Serrano Hernando
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo sin coche dos semanas porque mi taller de confianza le pide el repuesto original (con número de bastidor) y un tal David Palomares es incapaz de hacer bien su trabajo y mandar la pieza correcta, ya que la manda mal en dos ocasiones, igual, si como le ha dicho a mi mecánico “si eres tan listo vienes tú y la pides” pues igual, lo que está provocando es que vaya de verdad y se lleve un susto.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos profundamente las dificultades que ha estado experimentando con el repuesto de su vehículo. Tomamos muy en serio estos problemas y su comentarios es esencial para nosotros para mejorar. No somos conformistas y siempre buscamos ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Nos gustaría investigar este incidente en detalle. Por favor, escriba un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos qué ha sucedido, en qué día y en qué momento tuvo interacción con el Sr. David Palomares. Trabajaremos para resolver este asunto lo más pronto posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia.
abraham bernedo
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima la de DAVID PALOMARES, de los peores recambistas que me he cruzado, se le nota la falta de experiencia tanto con el programa de BMW como con el trato con el cliente, deja mucho que desear, debería recibir formación para trabajar en dicha marca, no está a la altura de un concesionario oficial ni en sus sueños. Una pena tratar con gente así de incompetente, sin duda, si te atiende el, el recambio llega mal seguro y aún así, te dice que la culpa es tuya, falta de profesionalidad por los cuatro costados…
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos leer su experiencia y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido con nuestro servicio. Valoramos mucho sus comentarios y tomamos en serio lo que nuestros clientes tienen para decir. Nos gustaría poder investigar más a fondo lo que ha sucedido. Por favor, envíenos un correo electrónico a clientes@movilnorte.es con más detalles incluyendo el día y el momento del incidente. Gracias por darnos la oportunidad de mejorar. Esperamos poder enmendar este problema y poder atenderle mejor en el futuro.
Robertino Mihail Dumitru
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra ver que tu experiencia con nosotros fue agradable. ¡Esperamos verte pronto nuevamente!
Juan Manuel Rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención. Gran experiencia en la entrega. Muchas gracias !!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que tuvo una excelente experiencia con nuestro servicio y entrega. Agradecemos sus amables palabras. ¡Hasta la próxima!
Vicente Páez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente desde hace años del taller de motocicletas. El mes pasado le hice una revisión para pasar ITV y fue de las importantes desde el punto de vista mecánico y por supuesto económico. Hoy mi BMW me ha dado un fallo eléctrico a las 16:00h y mientras trataba de coordinar la recogida de grúa y el taller no me han confirmado su recepción en taller después de haber llamado varias veces y comentarme que me devolverían la llamada. La moto ha llegado en la grúa a las 17:33h y no la han recepcionado porque cerraban a las 17:30h. Las telefonistas Mónica y Noa no han gestionado unas necesidades básicas a un cliente fidelizado. Deplorable. Por otra parte el sistema de recuperación de llamadas tampoco le dan atención
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Querido cliente, Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos entristece leer que el servicio que ha recibido en esta ocasión no ha cumplido con las expectativas que normalmente tenemos. Pedimos sinceras disculpas por el inconveniente que ha tenido con su motocicleta y con la coordinación de la grúa en el horario de cierre. Entendemos su malestar ya que, como cliente fiel, merece el mejor de los tratos. Estamos tomando en serio su comentario y se lo haremos llegar a Mónica, Noa y al equipo de gestión. Alentamos a las críticas constructivas porque nos ayudan a mejorar. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos qué ha pasado exactamente, el día en que ocurrió y quién le atendió. Nos gustaría investigar lo sucedido y tomar medidas para evitar que esto vuelva a ocurrir. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestro servicio. Esperamos que esto no le desanime y que nos brinde una nueva oportunidad para demostrarle el servicio de calidad que siempre hemos buscado proporcionar. Gracias nuevamente por su feedback.
Álvaro Benito Martin
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Le saltó una campaña de EGR a mi X1, y antes de que llegara mi cita, mi vehículo se averió por ese problema en vísperas de semana santa. Es cierto que fui muy insistente, pero mi situación personal en ese momento con mi bebé recién nacida lo requería. Me atendieron Laura y Miguel, dos dieces como profesionales. Desde luego que seguiremos contando con Movilnorte para cualquier cosa.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas y por compartir su experiencia con nosotros! Nos complace saber que pudo contar con la ayuda de Laura y Miguel en un momento tan delicado. Definitivamente, ellos demuestran el compromiso y profesionalismo que nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes. Estamos siempre a su disposición para asistirle en lo que necesite. ¡Saludos desde Movilnorte!
Calin Hales
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la apetecía. Álvaro nos ha realizado la entrega del coche de forma muy profesional.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su excelente reseña. Nos alegra que haya tenido una experiencia positiva y destacar la profesionalidad de Álvaro. Buscamos siempre ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos poder servirle de nuevo pronto!
Miguel Angel Arnillas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo un placer ser cliente de vosotros. En especial el vendedor Mario Langa
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su valiosa reseña y por otorgarnos 5 estrellas. Nos llena de alegría saber que ha sido un placer para usted ser nuestro cliente y que nuestra atención ha estado a la altura de sus expectativas. En especial, transmitiremos sus amables palabras a Mario Langa, quien estará encantado de saber de su satisfacción. Esperamos seguir contando con su preferencia en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Jorge GARCIA MAGARIÑOS
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, trato espectacular por parte de Manuel Quirós e Iván regatos Mxas gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su maravillosa valoración. Nos complace saber que nuestro equipo, especialmente Manuel e Iván, han cumplido con sus expectativas y le han proporcionado un servicio excepcional. ¡Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente pronto!
Miguel Lapeña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atención en el taller
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Miguel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
IREMTUI SALASK
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra saber que nuestras labores cumplen con sus expectativas. Siempre estaremos a su disposición. ¡Hasta pronto!
Carlos Guisado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me entregaron hpyla moto . Todo genial. Gracias a Alberto por su interes
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estamos muy agradecidos por su calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con la entrega de su motocicleta HPY. Compartiremos sus amables palabras con Alberto. ¡Gracias a usted y esperamos seguir cumpliendo sus expectativas!
Rocio Bayo López
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y el servicio es estupendo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por destacar la profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Horacio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención Muy profesionales.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio de alta calidad y profesionalismo. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Susana Sierra Collar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por otorgarnos 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si tienes algún comentario adicional, no dudes en compartirlo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
P CC
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un Premium Selection en Movilnorte. Desde el primer contacto, la profesionalidad, conocimientos, simpatía y paciencia de Javier Blanco han sido increíbles. Reservaba un modelo, luego otro, luego un tercero para volver al primero (tengo el problema de que me gustan casi todos los BMW). Me asesoró fenomenal, explicando según su amplia experiencia los pros y contras de mis elecciones, nunca intentando venderme el más caro, siempre intentando que mi elección fuera la acertada. Un verdadero placer.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña tan detallada y positiva. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de la experiencia brindada por Javier Blanco. Su profesionalismo y conocimientos son esenciales para asesorar a nuestros clientes. También nos encanta saber que se sintió bien aconsejado y contento con su elección. ¡Es un placer tener clientes como usted! Esperamos verlo de nuevo en Movilnorte. ¡Que tenga un excelente día!
Luis Carlos Hurtado Rodríguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas! Su apoyo significa mucho para nosotros. ¡Esperamos seguir cumpliendo sus expectativas en el futuro! Que tenga un maravilloso día.
alvaro delarosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más en Movilnorte te atienden genial, las chicas de caja encantadoras!!! Sin duda no llevo a otro sitio mi BMW!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue genial y que nuestras cajeras te brindaron un excelente servicio. Agradecemos tu lealtad y esperamos verte nuevamente pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Álvaro Valle
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas de caja una atención estupenda una vez más, al igual que todo el personal. Atención de 10.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por sus palabras y su calificación perfecta. Nos alegra inmensamente saber que recibió un servicio 10/10 de parte de nuestro personal y, en especial, de nuestras chicas de caja. Trabajamos continuamente para brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Roberto Cerezo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Roberto C., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Juan Carlos Rodriguez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
EL TALLER ES LO PEOR QUE HE VISTO EN MI VIDA. Son una banda de sinvergüenzas, no respetan presupuestos ni mucho menos tiempos de entrega. Por si fuera poco a la hora de entrega solo te pasan por caja a pagar más de lo que te presupuestan y NI un solo comercial sale a darte explicaciones o simplemente salir a hacerte la entrega física del coche que por cierto no fueron ni siquiera para entregarlo lavado y limpio!!! UN VERDADERO DESASTRE!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos sinceramente las dificultades que haya experimentado y nos tomamos sus preocupaciones con la mayor seriedad. Valoramos mucho la opinión de nuestros clientes y siempre queremos superar sus expectativas. Por favor, escríbanos un correo a clientes@movilnorte.es indicándonos qué es lo que ha ocurrido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido y trabajar en una solución. Agradecemos su comentario y esperamos poder resolver esta situación a su satisfacción.
ecoprecio10 Ecoprecio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amablesyserviciales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su reseña de cinco estrellas. Nos alegra saber que encontró amabilidad y asistencia en nuestro servicio. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un día estupendo!
Jaime Urrengoechea Asua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy encantado con la atención en Movilnorte.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por sus amables palabras y la calificación de 5 estrellas! Nos alegra enormemente que quedase encantado con nuestro servicio. Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto en Movilnorte. ¡Que tenga un excelente día!
Marisol S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado viendo vehículos de ocasión, atendidos por David Torres al que quiero agradecer su profesionalidad, trato exquisito y eficiencia. Da gusto encontrar aún personas así, que escasean cada vez más.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por sus generosas palabras y por otorgarnos las 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro compañero David Torres. Valoramos mucho su reconocimiento hacia su profesionalidad y eficacia. Trabajamos para proporcionar un servicio excepcional y su comentario es un gran estímulo para nosotros. Esperamos poder asistirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Belen Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado!!! Una pena!! Dejé el coche para cambio de frenos y en el reposabrazos tengo siempre un billete de 10 € y monedas para pagar el parking cuando recogí el coche me lo habían quitado todo hablé con el concesionario y solo me pidieron disculpas una pena que por tener empleados ladrones lo pague el establecimiento porque no lo pienso volver a llevar. Solo 10€ míseros euros el daño que pueden hacer
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos profundamente la situación que nos ha comentado. Queremos asegurarle que estas no son las prácticas habituales entre nuestro personal. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos qué día y a qué hora acudió a nuestro establecimiento y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido para dar con la solución más adecuada. Nuestras más sinceras disculpas, esperamos tener la oportunidad de corregir este incidente.
Luis Menendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y profesionales.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas. Nos alegra mucho escuchar que disfrutó de nuestro servicio y que considera a nuestro equipo profesional. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Rafael Segovia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña y las 5 estrellas. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio amable y rápido. Su satisfacción es nuestro objetivo principal. ¡Esperamos verle nuevamente pronto!
Concepción Linares Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su reseña de 5 estrellas y por destacar nuestro buen servicio y atención. Nos alegramos mucho de que hayas disfrutado tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto.
Andrea Putzbach Bori
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Entrego coche funcionando perfectamente para revisión de tres campañas(servicio gratuito por fallos de la marca). Me lo devuelven con el aire acondicionado y el start en stop sin funcionar. Se lavan las manos diciendo que estas cosas pueden ocurrir. ¡Lamentable!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos mucho leer sobre su experiencia y que no esté satisfecho con el servicio al que alude. Queremos asegurarnos de entender y rectificar completamente este problema. Para ello, le pedimos por favor que nos escriba en detalle a clientes@movilnorte.es sobre lo ocurrido, en qué día y qué persona le atendió. Analizaremos lo sucedido y daremos seguimiento de inmediato para ayudarle a resolverlo. Nuevamente, lamentamos cualquier inconveniente y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para solucionar esta situación.
Vanessa Gacio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a revisión. Todo perfecto, muy bien trato, puntuales y me ayudaron con unas dudas que tenía. Volveré!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su comentario y por puntuarnos con 5 estrellas. Nos complace saber que su experiencia con nuestro servicio de revisión de coches fue agradable y pudimos resolver sus dudas. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Antonio Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegramos mucho de que todo haya sido perfecto. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
paloma RM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por tomar el tiempo de calificarnos con 5 estrellas y por hacer mención a nuestro trato. Nos encanta saber que cumplimos con nuestras metas al brindar un servicio de calidad. Esperamos verle nuevamente pronto. ¡Tenga un excelente día!
LUIS HERNANDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Millones de gracias por otorgarnos la máxima puntuación. Nos alegra mucho y esperamos seguir cumpliendo sus expectativas. ¡Hasta la próxima!
Adri Pk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención!! Estuve con tomas y fue muy amable, se preocupo en todo momento de mis necesidades y preocupaciones.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su comentario! Nos complace enormemente leer que Tomas ha ofrecido un servicio de calidad y se ha preocupado por sus necesidades. Su satisfacción es nuestra prioridad principal y nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia. Transmitiremos su reconocimiento a Tomás. ¡Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro! Que tenga un excelente día.
Concepcion Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Las opiniones de nuestros clientes son fundamentales para nosotros, ya que siempre estamos buscando formas de mejorar. Por favor, envíenos un correo a clientes@movilnorte.es detallándonos qué es lo que ha sucedido para poder entender mejor la situación. Nos gustaría investigar lo ocurrido y tomar las medidas adecuadas para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su feedback.
jesus antonio gonzalez gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y maravilloso lo recomiendo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su recomendación y por sus elogios. Nos llena de alegría saber que nuestro servicio ha sido de su agrado. Trabajamos duro para proporcionar una experiencia excelente a nuestros clientes. ¡Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro! ¡Que tenga un gran día!
Francisco Javier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra muchísimo saber que todo ha sido de su agrado. Trabajamos diariamente para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y su satisfacción es nuestra mejor recompensa. ¡Esperamos tener el placer de atenderle de nuevo en el futuro! Que tenga un excelente día.
Leticia A.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo del taller, una vergüenza. Te retienen el coche el tiempo que quieren, sin explicaciones y con serias dificultades para comunicar con ellos. Llamas y siempre ocupados, no devuelven las llamadas. Un mes esperando la cita para revisión, iba a estar en el día y llevo 10 días sin coche, una auténtica vergüenza!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. ¡Gracias nuevamente y que tenga un buen día! Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos mucho las dificultades que experimentaste para comunicarte con nosotros y la demora en la revisión de tu coche. Por favor, escríbenos un correo a: clientes@movilnorte.es para que podamos investigar lo sucedido y brindarte una solución. Apreciamos tu paciencia y esperamos poder mejorar tu experiencia en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos mucho los inconvenientes y la demora que has experimentado al intentar comunicarte con nosotros y al esperar tu cita para la revisión de tu coche. Por favor, envíanos un correo a: clientes@movilnorte.es detallando lo sucedido, incluyendo la fecha y la persona de contacto. Nos gustaría investigar a fondo esta situación y tomar las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio. Apreciamos tu paciencia y te agradecemos nuevamente por tu feedback. ¡Que tengas un buen día! Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos sinceramente los inconvenientes y las dificultades que has experimentado al tratar de comunicarte con nosotros para programar una cita y al esperar la revisión de tu coche. Nos gustaría investigar lo ocurrido para poder tomar las medidas necesarias y mejorar nuestros procesos de comunicación y atención al cliente. Por favor, envíanos un correo a: clientes@movilnorte.es detallando lo sucedido, incluyendo la fecha y la persona de contacto. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder brindarte una solución satisfactoria. ¡Que tengas un buen día! Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos mucho las dificultades que experimentaste para comunicarte con nosotros y la demora en la programación de tu cita y servicio. Por favor, escríbenos un correo a: clientes@movilnorte.es detallando lo sucedido, junto con la fecha y la persona con la que intentaste comunicarte. Nos gustaría investigar esta situación y tomar las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio y evitar que se repitan este tipo de problemas en el futuro. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder resolver esta situación de la mejor manera posible. ¡Que tengas un excelente día!
Raul Caro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro buen trato y servicio. Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! ¡Que tengas un excelente día!
Javier H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro servicio. Esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Que tengas un maravilloso día!
Alberto Labrador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña! Nos complace saber que quedaste satisfecho con nuestra atención y servicio. Trabajamos duro para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Esperamos verte nuevamente en el futuro! ¡Que tengas un excelente día!
Teresa Garrido Jimeno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional del comercial que normalmente me atiende y puntualidad en la entrega. Estupendos profesionales. Lo recomiendo sin duda.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Nos complace saber que has recibido un trato excepcional por parte de nuestro comercial y que la entrega fue puntual. Trabajamos duro para brindar un servicio de calidad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Apreciamos tu recomendación y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Pablo Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. A veces tardan en dar cita.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que consideras nuestro servicio profesional. Lamentamos si en ocasiones hemos tardado en dar una cita. Trabajaremos en mejorar nuestra eficiencia para poder brindarte un mejor servicio en el futuro. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder atenderte nuevamente pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Sergio Hinojo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A destacar el trato, la profesionalidad y el trabajo bien hecho.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra mucho saber que recibiste un trato amable y profesional y que quedaste satisfecho con nuestro trabajo. Nuestro objetivo es brindar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! ¡Que tengas un maravilloso día!
C3C Logistics S.L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi moto aquí y el trato fue espectacular, no dudaría en volver a ir a este concesionario en futuras ocasiones.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tu reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro espectacular servicio al comprar tu moto. Estamos encantados de poder contar contigo como cliente y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Soledad Terol Armas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Iglesias estupenda atención
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña, Javier! Nos alegra saber que recibiste una atención excelente por parte de Javier Iglesias. Nos enorgullece contar con un equipo comprometido en brindar un servicio de calidad. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un maravilloso día!
Ivan Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de atención al cliente perfecto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia de atención al cliente fue perfecta. Nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional y nos complace haberlo logrado contigo. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto!
Sergio Castaño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy positiva con un trato magnífico
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que nuestro trato fue magnífico y que recibiste una atención muy positiva. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Alfonso Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio. Estamos comprometidos en brindar siempre una excelente atención a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! ¡Que tengas un excelente día!
Carmen Ma González de la Higuera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La primera vez que tuve que llevar el coche por una avería (cubierta por la garantía Real Garant) me tendió Miguel Quirós y la atención fue de 10. Desde entonces, aún teniendo concesionario más cercano, llevo mi coche a Movil Norte para que me atienda Miguel que hace que todo sea más sencillo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con Miguel Quirós y nuestro servicio en general fue de primera clase. Nos esforzamos por brindar la mejor atención posible a nuestros clientes. Te agradecemos tu preferencia y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Pekka Korhonen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. Valoramos tu apoyo y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un maravilloso día!
pedro javaloyes
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Llevé el coche para pasar una campaña de carriles del maletero (uno de los carriles se atascaba). Cinco meses me dieron para la cita. CINCO MESES. Y cuando lo recojo están estropeados LOS DOS CARRILES de fijación. Desesperante.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó con el servicio de los carriles del maletero. Nos disculpamos por la demora en la cita y por el hecho de que ambos carriles estaban dañados al momento de recogerlo. Nuestra intención siempre es brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos qué día acudió a nuestra tienda y quién lo atendió. Nos gustaría investigar a fondo lo sucedido y tomar las medidas necesarias para solucionarlo. Esperamos poder resolver esta situación y compensarle de alguna manera. Agradecemos su comprensión y paciencia. ¡Que tenga un buen día!
Susana RM D Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien, como siempre y adelantado la entrega de mi reparación de chapa de mi coche. Saludos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos complace saber que te hemos tratado bien y que hayamos podido adelantar la entrega de la reparación de chapa de tu coche. Nos enorgullece brindar un servicio oportuno y de calidad a nuestros clientes. ¡Estamos aquí para ayudarte en cualquier otra necesidad que tengas en el futuro! Saludos cordiales.
Carlos Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio postventa. Un placer con Carlos y Alberto de Motorrad.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña! Nos complace saber que has recibido un excelente servicio postventa. Transmitiremos tus amables palabras a Carlos y Alberto, quienes estarán encantados de saber que has quedado satisfecho con su atención. ¡Es un placer trabajar contigo y esperamos seguir brindándote un servicio excepcional en el futuro! Que tengas un gran día.
pedro jose perez cidfuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos y efectivos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que siempre estamos atentos y efectivos en nuestro servicio. Seguiremos haciendo nuestro mejor esfuerzo para brindarte la atención que mereces en cada visita. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
JM M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de calidad, positivo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que ha recibido un servicio de calidad y que ha tenido una experiencia positiva con nosotros. Nuestro objetivo es siempre brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Agradecemos su apoyo y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Toñi Ruiz Castillejos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son majisimos tanto en taller como recepción
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que nuestro equipo en el taller y en recepción te hayan tratado de manera amable. Valoramos mucho a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un excelente servicio en todas las áreas. Esperamos verte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Alberto Gómez Nicolau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido en la llamada a revisión pero me costó mucho trabajo encontrar un hueco para la cita
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que nuestro servicio de llamada a revisión fue rápido. Lamentamos que hayas tenido dificultades para encontrar una cita disponible. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro sistema de programación de citas. Si necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos un excelente día!
Victor Escolano marco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amables y buen trato.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que recibiste un trato amigable y agradable. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a nuestros clientes. Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Antonio C.S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia. Gran amabilidad del personal
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por sus amables palabras! Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros y que nuestro personal se haya destacado por su amabilidad. Trabajamos día a día para ofrecer un servicio excelente y su reconocimiento es nuestra mayor motivación. ¡Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro cercano! Que tenga un día estupendo.
Raquel R R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Muy atentos. Volveré la próxima vez que tenga un problema
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro buen servicio y que nuestros empleados fueron atentos contigo. Estaremos encantados de recibirte de nuevo la próxima vez que necesites ayuda. ¡Que tengas un excelente día!
Paula Blazquez Marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención. Muy rápidos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su amable reseña. Nos complace saber que disfrutó de nuestro buen servicio y atención. Nos esforzamos por brindar un servicio rápido y eficiente a todos nuestros clientes. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
BARBARA PUERTO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Era urgente y me han atendido muy rápido. Personal muy agradable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que pudimos brindarte un servicio rápido y eficiente, especialmente en una situación urgente. Nuestro equipo trabaja arduamente para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Valoramos tu amabilidad y agradecemos tu apoyo. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro! ¡Que tengas un día maravilloso!
jose felix heredero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y grata atención.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro buen servicio y atención agradable. Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes y nos esforzamos para que se sientan bien cuidados durante su visita. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro! ¡Que tengas un maravilloso día!
alberto gonzalez de andres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que recibiste un trato excelente. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Que tengas un excelente día!
George Ovetensis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atención. Evidentemente son los que mejor conocen la marca y procuro que siempre se encarguen de mi coche.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y que confías en nosotros para cuidar de tu coche. Nuestro equipo está comprometido en ofrecer un excelente conocimiento de la marca y una atención personalizada. Agradecemos tu preferencia y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
JUAN CARLOS JARERO FERRERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención al cliente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y atención al cliente. Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos poder servirte nuevamente pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Margarita Mato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, personal amable y profesional. Instalaciones buenas y accesibles. No se puede pedir mas
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro excelente servicio y que nuestro personal amable y profesional cumplió tus expectativas. También nos complace que nuestras instalaciones hayan sido de tu agrado y cumplido con tus necesidades de accesibilidad. Agradecemos tu apoyo y esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Javier Echarri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El equipo de taller Motorrad, en especial Álvaro, Carlos y Alberto es muy profesional, siempre atentos y dispuestos . Equipo administrativo: genial. Siempre contentas y resolutivas. Mejor servicio Motorrad de Madrid.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo en el taller Motorrad, en especial Álvaro, Carlos y Alberto, fue muy profesional, atento y servicial. También agradecemos tus amables palabras sobre nuestro equipo administrativo. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y nos complace saber que hemos cumplido tus expectativas. ¡Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro! Que tengas un gran día.
JAP P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy amables. 👍
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y que encontraste a nuestro personal amable. Estaremos encantados de servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un maravilloso día! 👍
Mariano Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable,gracias Carlos López por tu atención y profesionalidad
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que recibiste una atención inmejorable y que Carlos López pudo brindarte un servicio profesional. Transmitiré tus comentarios a Carlos para que sepa lo mucho que valoraste su atención. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Day Leone
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y profesionalidad. Yo voy mucho a motos y Oscar y compañeros son un diez. Siempre te asesoran y se brindan por completo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y nuestra profesionalidad. Trabajamos arduamente para brindarte lo mejor en cada visita. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto! ¡Que tengas un excelente día!
Juan Kaed
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Proceso de recepción del vehículo muy burocrático comparado con otras marcas Premium.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos si nuestro proceso de recepción del vehículo no cumplió con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en decírnoslo. ¡Esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro!
Alfredo Guemes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rapido
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que nuestro servicio fue rápido. Siempre trabajamos arduamente para brindar una atención eficiente a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!
juan barros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Darle las gracias Adrian Matos por las facilidades y llamarme en las actualizaciones del proceso.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu amable reseña y tus 5 estrellas. Nos complace saber que Adrian Matos pudo brindarte facilidades y mantenerte actualizado durante todo el proceso. ¡Es genial saber que nuestro equipo pudo atender tus necesidades! No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Que tengas un excelente día!
Ángeles Q
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y rápida. Gracias por todo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que nuestro servicio fue excelente y rápido. Nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Ana Barrio Segovia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio postre tanto en el taller
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio de postres tanto en el taller. Nos enorgullece brindarle una excelente experiencia y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un buen día!
Maria Ballesteros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destaca la amabilidad y competencia de Miguel Quiros.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que Miguel Quiros pudo brindarte un excelente servicio con su amabilidad y competencia. Transmitiremos tus palabras de elogio a Miguel y nos comprometemos a seguir ofreciendo experiencias positivas a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Genaro lLopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, buen servicio sin demoras. Recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que nuestro servicio fue rápido y sin demoras. Agradecemos tus recomendaciones y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Que tengas un excelente día!
Angeles Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. Esperamos poder seguir brindándote un excelente atención en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Toya García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
me han cogido el coche y solucionado el problema directsmente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que pudimos solucionar el problema de tu coche de manera rápida y efectiva. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día!
irene salvador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo el departamento de citas son muy agradables a la vez que eficientes.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos complace saber que tu experiencia con nuestro departamento de citas fue agradable y eficiente. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de calidad a nuestros clientes y nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas programar una nueva cita, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos un excelente día!
ALVARO VALLE LICERAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional en Movilnorte, las chicas de caja súper amables, nos han ayudado mucho.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos complace saber que recibiste un trato excepcional en Movilnorte y que nuestras chicas de caja te brindaron una atención amable y de gran ayuda. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Otto Calleja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miguel un crack
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Miguel te brindó un excelente servicio. Estamos orgullosos de contar con un equipo profesional y comprometido como el de él. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro! ¡Que tengas un día increíble!
LUIS FERREIRA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y resultados impecables siempre
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que has recibido una atención impecable y que siempre obtienes buenos resultados. Estamos comprometidos en brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
elena smith
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio tanto en venta como taller.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Elena, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Elena, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Nadius Mix Mix
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención fantástica, Carlos, la persona que me atendió, súper atento y contestando a todas las preguntas que le hacia siempre con una sonrisa. Atención rápida y eficaz. Mi BMW de confianza.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que Carlos fue extremadamente atento y respondió todas tus preguntas con una sonrisa. Nos esforzamos por brindar un servicio rápido y eficiente para que te sientas confiado con tu BMW. Agradecemos tu confianza y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Ten un excelente día!
José González Osma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio comercial y postventa. Me compré una R12 nueva y estoy encantado con la marca y con MovilNorte. Enhorabuena por la profesionalidad de todos los empleados.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra saber que estás encantado con tu nueva R12 y que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio comercial y postventa. Transmitiremos tus felicitaciones a nuestro equipo, ya que su profesionalidad es una de nuestras principales prioridades. Esperamos poder seguir sirviéndote en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Pedro Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por su amable reseña! Nos complace saber que disfrutó de nuestro buen servicio y rapidez. Valoramos su satisfacción y estamos aquí para servirle en todo momento. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto!
Manuel Hornisch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por cambio de domicilio y recomendación de unos amigos he terminado pasando la revisión de mi vehículo en Movilnorte El Plantío. La atención de mi comercial, Adrián, ha sido de 10. Tanto en trato como en información. El servicio ha sido muy rápido y eficiente. El coche me lo han entregado limpio y cargado. Un placer haberos conocido.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos complace saber que disfrutaste de nuestro servicio en Movilnorte El Plantío. Transmitiremos tus elogios a Adrián por su excelente atención al cliente y su conocimiento. Nos alegra que el servicio haya sido rápido y eficiente, y que te hayamos entregado tu coche limpio y con carga completa. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
JC RG
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor experiencia que se puede tener
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Juan Carlos, en nombre de todos los empleados de Movilnorte, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo.
Ana VELASCO MORENO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre es un placer venir a BMW , x la maravillosa atención y profesionalidad q recibo. Mención a Dani y Miguel, mis asesores y “cuidadares”. Solo hay 5 estrellas??? Les pondría… un 10!!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una excelente experiencia en nuestro concesionario BMW y que nuestro equipo, especialmente Dani y Miguel, te hayan brindado una atención profesional y de calidad. Agradecemos tu calificación de 5 estrellas, ¡y aunque solo haya 5 estrellas disponibles, nos alegra saber que mereceríamos un 10 de tu parte! Estaremos encantados de seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
JLo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario y taller con excelentes instalaciones. Me atendió Miguel Quirós y, un trato súper amable, educado y con mucho conocimiento sobre todo lo que le iban a hacer al coche. Un 10!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y que tu experiencia en nuestro concesionario y taller fue positiva. Trabajamos arduamente para brindar un servicio de calidad y unas instalaciones de primera. ¡Esperamos atenderte nuevamente en el futuro! ¡Que tengas un excelente día!
Manoli Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu magnífica reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Esperamos tenerte de vuelta pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Ismael Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio postventa excepcional, muy buena atención y muy profesionales. 100% recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su excelente reseña. Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio postventa y que encontró nuestra atención y profesionalismo destacados. Su recomendación al 100% es muy apreciada. ¡Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro!
angel alfonso primo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tengo que decir con mucha tristeza, que es muy difícil comunicarse con ellos para pedir una cita después de llamar cuatro veces han quedado que me llamaba ny nunca lo han hecho. Yo he sido usuario de otros talleres de Bmw, incluso de otras marcas también premium y nunca me había pasado esto. Lógicamente no creo ya que vaya a utilizar los servicios de este taller.. la verdad que tienen que mejorar
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ángel, Muchas gracias por su valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes, y trasladaremos su comentario al equipo para seguir mejorando. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Ignacio Corrales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro excelente servicio. Estamos comprometidos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes y nos encantaría atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Raul Chanes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su reseña de 4 estrellas. Apreciamos su retroalimentación positiva sobre nuestro negocio. Si hay algo en lo que podamos mejorar para ganar una quinta estrella en el futuro, no dude en hacérnoslo saber. ¡Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente pronto!
Javier Carrera matesanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto muy recomendable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra que hayas tenido una experiencia perfecta con nosotros. ¡Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro! ¡Que tengas un excelente día!
GONZALO CARRILLO EXPOSITO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y amabilidad
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro excelente servicio y amabilidad. Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro! ¡Que tengas un excelente día!
Álvaro López Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excepcional. Carlos fue atento, profesional y me aconsejó para futuras visitas. Repetiré seguro
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que nuestro equipo, especialmente Carlos, brindó un servicio excepcional. Nos complace que te haya gustado su atención atenta y profesional, así como sus consejos para futuras visitas. ¡Esperamos poder recibirte nuevamente y seguir brindándote excelentes experiencias en el futuro! ¡Que tengas un día estupendo!
VicenteJCM58
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente decepcionado con el servicio de esta BMW. Resumo brevemente mi experiencia: Pido cita telefónica para la revisión oficial de mi BMW en Diciembre del año pasado y me la dan para el 22 de enero del 25, miércoles, a primera hora. Ese día, me atiende el asesor Juan Antonio y me indica que el coche estará listo para el día siguiente o lo mas tardar, el viernes por la mañana. Le insisto en que necesito el vehículo sin falta el viernes. Bueno, pues después de seguimiento el jueves y el viernes durante la mañana, después de muchas llamadas sin contestación y mensajes de whatsapp, me dice este Sr. que el coche no lo han tocado y que ya será la semana próxima. Con el enfado consiguiente, recojo el coche el viernes a mediodía y me comenta este Sr. que no me preocupe que ya me llama él, para gestionar otra cita inmediatamente. Todavía estoy esperando!!!. Lo he tenido que gestionar en otra BMW, donde, a parte de un trato, en general, mucho mas amable y cercano (incluso me han acercado a casa cuando he dejado el coche), han cumplido seriamente con el plazo comprometido. Termino comentando que, basado en mi experiencia global , Movilnorte no es recomendable en absoluto.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos un comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó con nuestro servicio. Nos preocupa mucho brindar una experiencia de calidad a nuestros clientes y nos disculpamos por no cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Entendemos que esperaba que su vehículo estuviera listo en la fecha acordada y lamentamos que no hayamos sido capaces de cumplir con esa promesa. Nos gustaría investigar más a fondo lo ocurrido para comprender mejor cómo se produjo esta situación y asegurarnos de que no se repita en el futuro. Le agradecemos su paciencia y le pedimos que nos envíe un correo electrónico a clientes@movilnorte.es describiendo lo sucedido, indicando el día en que ocurrió y la persona que lo atendió. Estaremos encantados de revisar su caso y tomar las medidas necesarias. Nos comprometemos a mejorar nuestros procesos internos para evitar situaciones similares y brindar un servicio más eficiente. Agradecemos sinceramente su feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y trabajar en ellas. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y demostrarle que podemos ofrecerle una experiencia excepcional. Nuevamente, le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradecemos su comprensión. Que tenga un buen día.
Ignacio Salgado Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros. Esperamos poder seguir brindándote un servicio excepcional en el futuro. ¡Gracias nuevamente y que tengas un día maravilloso!
JOSE RAMON RODRIGUEZ NEIRA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y sin ningún problema!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo estuvo perfecto y sin ningún problema. Nos esforzamos para brindar un servicio de calidad a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Ten un excelente día!
JOSE GALDRAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha vendido Wolfram un X1 y quiero destacar la profesionalidad y la simpatía de este vendedor. Da gusto ir a comprar un coche y que te atienda una persona tan amable y simpático
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por su excelente reseña! Nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva con Wolfram. Nos enorgullece contar con profesionales amables y serviciales en nuestro equipo. Agradecemos su reconocimiento a la profesionalidad y simpatía de Wolfram. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un buen día!
Auxi Moreno Durán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me vendió el coche Wolfram, un X1, y el chico no pudo ser más amable. En todo momento intentó aconsejarnos y conseguir todo lo que queríamos para el coche. Súper simpático y un auténtico profesional. Da gusto dar con gente así.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con Wolfram fue excepcional. Nos enorgullece contar con profesionales amables y serviciales como él. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día!
Agustín Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y servicio. Estamos comprometidos en brindar siempre lo mejor a nuestros clientes. Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Gonzalo Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Toma de cita ultra rápida y muy buen servicio ! Rápido y eficaz
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos complace saber que nuestro servicio de toma de citas ultra rápida y eficiente cumplió tus expectativas. Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro!
Luis Vega Luna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio excelente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que recibiste una atención y servicio excelentes. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible. Esperamos poder servirte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Rafael Cortés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y confiables
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos complace saber que nuestro servicio fue rápido y confiable. Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro! ¡Que tengas un excelente día!
javieralbatv JAVIER ALBA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda la atención de Miguel. Un concesionario de total garantía.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que recibiste una atención excelente por parte de Miguel. En nuestra concesionaria nos esforzamos por brindar un servicio confiable y de calidad. Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
OLGA SAN ANTOLIN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con Miguel de servício técnico muy atento y amable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tu amable reseña. Nos alegra saber que Miguel de nuestro servicio técnico fue atento y amable contigo. Transmitiremos tus comentarios a Miguel para reconocer su excelente atención. Esperamos poder seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Jose Piñón Quintana
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Nos atienden perfectamente, nos llaman con su constancia Exacta, porque generan grandes actualizaciones, porque la última que nos han hecho, se nota muy bien, dado al comportamiento tan homogenio que noto, con ajustes y precisiones, recién adaptadas 🫵🫡✊🎻🪘🥁🌊💃Seguridad DIVINA...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su reseña. Nos complace saber que nuestro servicio ha sido de su agrado y que aprecia nuestras actualizaciones constantes. Nos esforzamos por brindar un servicio homogéneo y adaptado a las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos sus comentarios y valoramos su apoyo. ¡Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro! Que tenga un excelente día.
cqxp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tomás Pérez me ayudó, la verdad es que es muy capaz, me ayudó mucho, aconseja, escucha, y en poco tiempo todo lo que deseas de un concesionario está en tus manos. soy extranjero y mi español no es claro, pero nunca senti q no me entiende . queria poner cosas en la moto que compré, tus pedidos te llegan en segundos, me contesta rápido por WhatsApp y él siempre está ahí. una de las mejuras experiencias de compra que he tenido. gracias Tomas y gracias movilnorte
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos complace saber que tu experiencia con Tomás Pérez y nuestro concesionario ha sido excelente. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y nos alegra saber que te sentiste bien asesorado y escuchado. Nos enorgullece poder atender a clientes extranjeros, como tú, y nos alegra saber que te hemos brindado un excelente servicio a pesar de las diferencias en el idioma. También apreciamos tus comentarios sobre la rapidez en la entrega de pedidos y la prontitud de nuestras respuestas por WhatsApp. Tomás y todo el equipo siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Agradecemos nuevamente por elegirnos y por compartir tu increíble experiencia de compra. Esperamos poder servirte en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
elena DM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial como siempre
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros siempre es genial. Seguiremos trabajando arduamente para ofrecerte un servicio excepcional. ¡Esperamos verte nuevamente pronto! ¡Que tengas un excelente día!
Lorenzo Azkunaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo. El taller me han explicado todo y comprobado. Y además a la hora, muy interesante.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller fue satisfactoria. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio completo y transparente, por lo que nos complace haber podido explicarte todo y verificar tu vehículo. También nos enorgullece que hayamos sido puntuales y que encuentres nuestro servicio interesante. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un buen día!
Jose Antonio Del Val Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion profesional, me han solucionado un problema en "garantia"con la moto de casi 5 años....
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos complace saber que nuestro servicio fue profesional y que pudimos resolver el problema de garantía de tu motocicleta, a pesar de que ya tiene casi 5 años. Estamos comprometidos a brindar soluciones eficientes y de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro! ¡Que tengas un excelente día!
JUAN PEDRO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio. Estamos comprometidos en brindarle una experiencia excepcional en cada visita. Esperamos volver a servirle pronto. ¡Que tenga un excelente día!
angeles vaquero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente, encantadores y buen servicio.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que recibiste un servicio encantador. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
MARIA GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
funcionan muy bien y ya he comprado dos coches con ellos ! lo recomiendo !!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su excelente reseña. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia al comprar dos coches con nosotros. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir sirviéndole en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Jota 23 Luz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y el trato por teléfono un 10
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que te parecimos muy profesionales y que el trato que recibiste por teléfono fue de primera. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad en todas nuestras interacciones con los clientes. ¡Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro! ¡Que tengas un día maravilloso!
Jose Ignacio Maganto Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de dejar la moto BMW para la primera revisión,el chico del taller de las motos que nos atendió muy amable y profesional explicandonos todas las dudas
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller de motos fue satisfactoria y que quedaste satisfecho con el trato recibido. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio amable y profesional, y nos complace haber resuelto todas tus dudas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día!
Sergio Govea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu excelente calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en nuestro negocio. ¡Que tengas un maravilloso día!
Rafa Baños
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super amables
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y amigable. Esperamos poder brindarle más experiencias excelentes en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Mariano GÓMEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Miguel
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que recibiste una atención de calidad por parte de Miguel. Nos enorgullece contar con un equipo comprometido en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y poder seguir ofreciéndote una experiencia inigualable. ¡Ten un maravilloso día!
Simon Fuentes Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena Marcos!!! Gran profesional y mejor persona que nos atendió y ayudó en todo lo que necesitamos. También hacer mención a Alex que nos explicó todos los detalles del funcionamiento del vehículo con mucha simpatía y profesionalidad. Un saludo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra mucho saber que Marcos pudo brindarte un excelente servicio y apoyo en todo lo que necesitabas. También agradecemos tus palabras sobre Alex y cómo explicó todos los detalles del funcionamiento del vehículo de una forma amigable y profesional. Transmitiremos tus elogios a ambos. Esperamos volver a verte pronto y te enviamos un cordial saludo. ¡Que tengas un excelente día!
Belén(ES/M/Prof) Tello
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Las opiniones de nuestros clientes son fundamentales para nosotros, ya que siempre estamos buscando formas de mejorar. Por favor, envíenos un correo a clientes@movilnorte.es detallándonos qué es lo que ha sucedido para poder entender mejor la situación. Nos gustaría investigar lo ocurrido y tomar las medidas adecuadas para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su feedback.
alberto barreiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que tuvo una gran experiencia con nuestro negocio. Su apoyo y retroalimentación positiva significan mucho para nosotros. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Jose Maria Muñiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy. Muy satisfecho del trato recibido
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por su excelente reseña! Nos alegra saber que quedó muy satisfecho con el trato que recibió. En nuestro negocio, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y una experiencia positiva a nuestros clientes. Si necesita cualquier cosa más, no dude en contactarnos. ¡Esperamos volver a atenderle pronto!
Fuensanta Ortin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención estupenda
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que recibiste una atención estupenda. Nuestro objetivo es brindar siempre un servicio excepcional a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! ¡Que tengas un excelente día!
Marta Madrigal Escribano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo y rápido como siempre
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Es genial saber que recibiste un trato estupendo y rápido. Nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional en todo momento, así que apreciamos tus amables palabras. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Cristina Meniz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! ¡Que tengas un excelente día!
Luisa Miranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio en una revisión rutinaria
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su amable reseña. Nos complace saber que quedó satisfecho con nuestro servicio durante su revisión rutinaria. Estamos comprometidos en brindar excelencia en cada visita y apreciamos su reconocimiento. No dude en contactarnos si necesita algo más. ¡Que tenga un excelente día!
José Luis Prieto Menéndez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho que hayas tenido una excelente experiencia con nosotros. Valoramos tu apoyo y esperamos poder seguir brindándote un servicio excepcional en el futuro. ¡Que tengas un día maravilloso!
Federico de la Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por su amable reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que encontró nuestro servicio muy profesional. Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes y comentarios como los suyos nos motivan a seguir haciéndolo. ¡Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro! ¡Que tenga un excelente día!
Jorge Gil Castander
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Terrible trato. Fui a solicitar información y cotización de un vehículo para mi mujer y el comercial, Iván, ni siquiera me ofreció ver uno de exposición, dándome una cotización arregañadientes. Pregunté además por un X5 para más adelante y me trató como si no pudiera comprar el coche, sin saber si me puedo gastar 20 o 150.000€. Total, han perdido dos ventas.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia en nuestra sucursal. Nos gustaría investigar lo ocurrido, por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido y tomar las medidas necesarias para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Agradeceríamos la oportunidad de rectificar y demostrarle el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar. En MovilNorte nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes.
Alfonso Lopez Arteaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales tanto en venta como en postventa. Tengo una BMW R1250 GS y la traigo siempre para los mantenimientos. Siempre disponibles para ayudar ante cualquier duda o problema. Muy buena atención y disponibilidad para entrega y recogida.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro nivel de profesionalidad tanto en la venta como en la postventa. Estamos encantados de poder ayudarte con cualquier pregunta o problema que tengas. Nos complace brindarte un excelente servicio, además de ofrecerte comodidad en la entrega y recogida de tu vehículo. Agradecemos sinceramente tu confianza en nosotros y esperamos poder seguir siendo tu taller de confianza para los mantenimientos de tu BMW R1250 GS. ¡Que tengas un gran día!
Miguel Ángel de las Heras Gozalo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El dervicio de revisión anual del coche fue muy rápida ( 6 horas mS tsrde me lo entregaban).
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio de revisión anual de coche rápido. Lamentamos cualquier inconveniente que pudo haber experimentado con un retraso en la entrega. Tomaremos nota de esto para mejorar nuestro servicio en el futuro. Esperamos poder atenderle de nuevo y brindarle una experiencia aún mejor. ¡Que tenga un excelente día!
Gustavo Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo Bien
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que todo estuvo bien. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Miguel Angel Orellana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico el servicio postvenra, especialemente Carlos Lopez
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos complace saber que disfrutaste de nuestro servicio postventa y que Carlos Lopez hizo un excelente trabajo. Transmitiremos tus palabras de reconocimiento a Carlos y a nuestro equipo. Estamos comprometidos en proporcionar el mejor servicio posible a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! ¡Que tengas un excelente día!
dani Otero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy cercano y trato super sencillo siempre !
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos complace saber que nuestro servicio es cercano y que tratamos a nuestros clientes de manera sencilla. Estamos comprometidos en brindar una experiencia cómoda y fácil para todos nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Juan José Maluenda Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fantástico.Muchas gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por su maravillosa reseña! Nos alegra saber que todo estuvo fantástico. Agradecemos su apoyo y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Luismiguelsanchez Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente , buenos profesionales .
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que nuestros profesionales cumplieron tus expectativas. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un día maravilloso!
Mercedes Guitart
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por dejarnos una reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho que hayas tenido una excelente experiencia con nosotros. Esperamos verte nuevamente pronto y seguir ofreciendo nuestro mejor servicio. ¡Que tengas un día maravilloso!
Elena Elvira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial y profesional
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que recibiste un trato cordial y profesional durante tu visita. Nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Que tengas un excelente día.
Vanessa Payan García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y calidad 🙂
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y calidad. Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Que tengas un excelente día!
RGC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy Retiro mi automóvil y quedo muy agradecido con Miguel Quirós
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio que recibiste de Miguel Quirós. Transmitiremos tus palabras de agradecimiento a él y todo nuestro equipo. ¡Esperamos poder seguir brindándote un excelente servicio en el futuro! ¡Que tengas un maravilloso día!
Matías D'Attellis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por su excelente reseña! Nos alegra saber que todo estuvo excelente para usted. Agradecemos su apoyo y esperamos volver a servirle en el futuro. ¡Que tenga un maravilloso día!
natalia carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal encantador y muy profesionales. Servicio excelente!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de la atención de nuestro personal, y que nuestro servicio fue excelente. Valoramos tu apoyo y esperamos verte nuevamente pronto. ¡Que tengas un excelente día!
tiny Tauler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio comercial estupendo. Yo siempre con Iván!!!! Muy buen servicio gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro servicio de ventas. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a cada cliente y nos complace que hayas tenido una experiencia positiva con Iván. Agradecemos tu apoyo y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Quique Carballosalas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más satisfecho con mi experiencia en este concesionario de BMW Motos, y gran parte de ello se lo debo a Juan Pedro. Desde el primer momento, su trato fue excepcional: atento, profesional y con un conocimiento impresionante sobre cada modelo. Me ayudó a encontrar la moto perfecta para mis necesidades una R 1250RS, explicándome cada detalle con paciencia y asegurándose de que tomara la mejor decisión. Además, el proceso de compra fue ágil y transparente, sin sorpresas ni presiones innecesarias. Si buscas una experiencia de compra premium acorde a la marca BMW, sin duda recomiendo este concesionario y, en especial, la atención de Juan Pedro.Gracias por todo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario de BMW Motos fue excepcional y que Juan Pedro te brindó un servicio atento y profesional. Nos esforzamos por ofrecer un conocimiento profundo de nuestros modelos y garantizar que encuentres la moto perfecta para ti. Apreciamos tu reconocimiento al proceso de compra ágil y transparente que ofrecemos, sin sorpresas ni presiones innecesarias. Sin duda, tu recomendación nos llena de orgullo y nos motiva a seguir brindando experiencias de compra premium. Nuevamente, gracias por elegirnos y contar con nosotros. ¡Esperamos poder atenderte en el futuro y que disfrutes de tu nueva R 1250RS al máximo!
Rober P
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente decepcionado con la poca palabra del comercial. Me interese por una moto que tenían en stock y quede en ir un día en concreto por la tarde para tasar mi moto y dejar reservada esa unidad, que parece ser llevaban meses sin vender. Llego al concesionario a la hora que había quedado con el comercial y me dice que lo siente, que tiene una mala noticia pero que un compañero suyo, ha vendido la moto. Le digo que no me parece serio que ni si quiera me haya dado la oportunidad de valorar y reservar, pese a que habíamos quedado para ello. Si yo estaba antes, lo suyo es dar la oportunidad y más cuando ya habíamos quedado. Me indica que lo que manda es don dinero y que es su política, aunque quede mal con el cliente. Me parece muy poco profesional y de muy poca palabra. No voy a dar el nombre del comercial, pero desde luego que si alguien me pregunta por Movilnorte Motorrad, las referencias no serán buenas. Si algún jefe lee esto, espero que cambien esa política porque conmigo han perdido un cliente para siempre, aunque supongo que tampoco les importará.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho la experiencia que tuvo con nuestro comercial. Nos disculpamos por la falta de comunicación y entendemos que fue muy frustrante para usted llegar al concesionario y descubrir que la moto ya había sido vendida sin previo aviso. Nos comprometemos a investigar a fondo lo ocurrido para entender cómo se produjo esta situación y evitar que vuelva a suceder en el futuro. Por favor, si podría escribirnos un correo a clientes@movilnorte.es indicándonos qué día ocurrió esto, a qué hora y con qué comercial habló, le agradeceríamos poder investigar de la manera más precisa y tomar las medidas necesarias. Estamos comprometidos en proporcionar un servicio profesional y de calidad a nuestros clientes. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar cada día. Esperamos poder tener la oportunidad de compensarle en el futuro y reconstruir su confianza en nosotros. Muchas gracias nuevamente y que tenga un buen día.
Carlos Garnica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por darnos una calificación de 5 estrellas! Nos alegra mucho que hayas tenido una excelente experiencia con nosotros. Valoramos tu patronato y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un maravilloso día!
Xx Biiin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas! Estamos encantados de saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y que tengas un día maravilloso!
Alvaro Remirez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no hay menos. Estoy saliendo ahora mismo del concesionario y después de 15 minutos esperando no han sido capaces ya no de que me atiendan, ni tan siquiera se abrirme un coche para verlo. Penoso. Menuda experiencia premium.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos mucho la experiencia que tuvo en nuestro concesionario y entendemos que la falta de atención y la demora en atenderle no cumple con nuestros estándares de servicio. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Agradecemos su paciencia y esperamos poder mejorar para una próxima visita. Que tenga un buen día.
Ivan Cousirat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido por parte de Alvaro Lopez el asesor y Yejana en caja. Recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio de Alvaro López y Yejana en caja. Agradecemos su recomendación y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Sonia Dominguez Lizana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien como siempre
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que todo ha estado bien como siempre. Apreciamos tu apoyo continuo y esperamos verte nuevamente muy pronto. ¡Que tengas un excelente día!
javier bergon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el servicio de atención al cliente. Llevo años viniendo con mi BMW y siempre son atentos, accesibles y con buen trato.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que nuestro servicio de atención al cliente ha sido espectacular. Nos enorgullece contar con clientes fieles como tú y nos esforzamos por brindarte siempre un servicio atento, accesible y amigable. Agradecemos tu preferencia y esperamos seguir atendiéndote por muchos años más. ¡Que tengas un día maravilloso!
Francisco Javier Cañizares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre una atención perfecta
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que nuestra atención siempre ha sido perfecta. Valoramos mucho a nuestros clientes y nos esforzamos por brindarles el mejor servicio posible. Esperamos seguir contando con su preferencia en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Fernando Greciano Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal de la recepción muy amables y todos muy profesionales.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que nuestro personal de recepción fue amable y profesional durante tu visita. Nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad a todos nuestros clientes. Esperamos poder recibirte nuevamente en nuestra recepción en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Ricardo Vélez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todos muy profesionales, amables y un servicio estupendo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo profesional, amable y con un excelente servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Salvador Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto como siempre. Mi taller de confianza. Y mi asesor Juan Antonio por años.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra que hayas tenido una experiencia siempre perfecta en nuestro taller. Apreciamos tu confianza en nosotros y estamos encantados de contar con Juan Antonio como tu asesor de confianza durante todos estos años. Valoramos tu fidelidad y esperamos seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. ¡Que tengas un día estupendo!
Mari Pino Santana Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio prestado ha cumplido con la expectativas. Gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas. Estamos comprometidos en brindar siempre la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro! ¡Que tenga un excelente día!
ANDRES BODAS PINEDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia excelente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes y nos complace que hayamos cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
Jose Luis Torres Simón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio. Valoramos mucho tu negocio y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un día maravilloso!
José Guzman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpáticas y atentas las chicas de recepción, un encanto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que nuestras chicas de recepción fueron amables y atentas durante su visita. Apreciamos sus amables palabras y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
iñaki Vereterra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos poder seguir brindándote un excelente servicio. ¡Que tengas un gran día!
Jaime Ruiz Menéndez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy atento y profesional
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Gracias por su amable reseña! Nos complace saber que nuestro servicio fue atento y profesional. Nos esforzamos por brindar una experiencia satisfactoria a todos nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Susana Moreno Fominaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destaca la amabilidad y el trato educadisimo del personal
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su generosa reseña. Nos alegra saber que nuestro personal se destacó por su amabilidad y trato educado. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un día maravilloso!
JOSE ORTEGA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato, profesionalidad y simpatia
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su amable reseña. Nos complace saber que recibió un magnífico trato en nuestro establecimiento, así como un servicio profesional y amigable. Continuaremos esforzándonos para ofrecerle siempre la mejor experiencia. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Javier Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato rápido, muy agradable y todo perfecto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su amable reseña. Nos complace saber que ha tenido una experiencia rápida y agradable con nosotros. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y nos alegra que todo haya salido perfecto. ¡Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro! ¡Que tenga un excelente día!
Maria Jose Fernsndez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable todo el personal
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos complace saber que tuviste una experiencia positiva con nosotros. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Eva Hitos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con movilnorte
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su reseña positiva. Nos complace saber que está satisfecho con nuestro servicio en MovilNorte. Valoramos su apoyo y esperamos seguir brindándole un excelente servicio en el futuro. ¡Que tenga un maravilloso día!
JAVIER JIMENEZ CORREDERA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Claro, aquí tienes una sugerencia para la reseña: Quiero expresar mi agradecimiento a Carlos Gutiérrez, asesor de taller de moto BMW, por el excelente trato que me ha brindado durante el proceso de mantenimiento de mi moto. Desde el primer momento, mostró un gran profesionalismo, paciencia y disposición para resolver todas mis dudas. Su atención al cliente fue impecable, siempre asegurándose de que me sintiera cómodo y bien informado. Sin duda, recomiendo a Carlos como asesor, ya que su compromiso con el cliente y su conocimiento del producto son excepcionales. ¡Muchas gracias por tu apoyo, Carlos!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Javier,, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Bosco Quevedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas de recepción fueron muy amables.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Hola! Agradecemos mucho tus amables palabras sobre nuestro equipo de recepción. Nos alegra saber que recibiste un trato amable por parte de nuestras chicas de recepción. Transmitiremos tus comentarios a ellas, ya que estoy seguro de que se alegrarán al saber que su atención fue apreciada. Gracias por elegirnos y por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. ¡Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro! ¡Que tengas un maravilloso día!
Alberto Martinez de luco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
¡Hola! Agradecemos mucho tu comentario positivo. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro equipo. Transmitiremos tus amables palabras a las chicas de recepción, ya que estoy segura de que se alegrarán al saber que su amabilidad fue apreciada. Gracias nuevamente por elegirnos y por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Esperamos poder seguir satisfaciendo tus necesidades en el futuro. ¡Que tengas un día excepcional!
Richard
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super amables.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Un placer Richard.
Martin C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos acaban entregar el coche y todo genial. Mario lo ha explicado en detalle y sencillo de entender. Jaime nos asistió durante el proceso de venta y la selección del modelo y accesorios con mucha profesionalidad y trato, gracias !!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Martín. A Mario y Jaime les encantará saber que te ha sido útil su servicio y profesionalidad.
Mati Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato e información. Recomendable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tu recomendación Mati.
Cristina Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Trato excelente y soluciones perfectas
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tu reseña Cristina.
Vicente Pico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente , javier y. Marian me han tratado fenomenal , el coche me lo dieron antes de plazo de entrega con la revisión
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Vicente. Tanto Javier como Marian van a alegrase de saber que su trabajo se ve reconocido.
juan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great experience. Fast and to the point. No surprise fees. I’d recommend.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Juan.
Luis Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Repartición y entrega rapidísimo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias Luis.
Gabriel Lopez-Gras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien cuando vine a preguntar por motos y coches en este concesionario. Buen servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias Gabriel. Esperamos volver a verte.
Felix Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Como siempre. Miguel amable y profesional.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias Félix. Miguel se alegrará de ver tu reseña.
José Ramon Ibáñez Ortega
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Esperas prolongadas
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias José Ramón nos esforzaremos por conseguir que nos valores con 5 estrellas.
L LO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada por cómo nos trata Miguel Quiros cada vez que venimos a Movilnorte El Plantío. Muchas gracias!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Argyro Anagnostou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos más de 20 años siendo clientes y el servicio prestado es cada vez mejor, Excelente!! Y el trato humano superlativo. muchas gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias Argyro!! Habrá que ir a por otros 20 años más, no? Millones de gracias por vuestra confianza y por vuestra valoración.
Gloria García-Ochoa Montes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rapidez, amabilidad
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Gloria.
gema Rodriguez Benitez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue correcto.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias Gema.
Francisco Pareja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es fenomenal y sus instalaciones extraordinarias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Francisco. Nos alegra mucho recibir estos comentarios.
Alejandro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato siempre es muy bueno. Y salimos muy contentos con los resultados.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias Alejandro. Nos alegra saber que colaboramos a que tuvieseis un gran día. te esperamos.
Sonsoles Herraez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias Sonsoles. Básicamente eso es lo que intentamos cada día, dar buen servicio y atención.
David Aames
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias David.
Fernando Garcia del Oso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha sido correcto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Fernando !!
Guillermo Bernalte Cuerda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Iglesias y Miguel Quirós me atendieron estupendamente. Un 10 a los dos :)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Le trasladamos tu 10 a Javier y a Miguel. Seguro que se alegrarán muchísimo. Gracias Guillermo !!
Ana Huerta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor de los concesionarios
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Queremos seguir siendo el mejor concesionario por eso son tan importantes sus comentarios. Gracias Ana.
jimena castillo rodenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!! Me ha atendido Miguel y ha sido un trato muy bueno y agradable!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Jimena!! Le comentamos a Miguel tu valoración. Nos ayuda mucho a seguir mejorando.
Nieves Villares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Conforme con la revisión
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Nieves !!
Cipriano Sánchez Carrion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, repetiré
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Cipriano !!
Diego Blanco Arcones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He cambiado dos airbags recientemente y he tenido una atención excelente por parte de Miguel, muy recomendable!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Diego, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
David Martin antolin
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
BMW C400 GT con plan de tres años, la financiación un calvario de documentos de firmas online etc....es el tercer plan de BMW y cada vez más documentos más tramitar online uno mismo y poca facilidad.En el concesionario agradecer el soporte.La motocicleta cuesta el doble que una chiná en dinero y en gestiones.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola David. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
Roberto Gómez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Roberto, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Ruben Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Ruben, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Ruben Music
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en el cuidado de mi BMW!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Ruben, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
CARLOS Mm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio impecable, cumplimiento de horario y buena atención muy personalizada.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carlos, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
MaCarolina Briceño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Increíble , el mini presenta una falla que impide la conducción y la próxima fecha disponle en dentro de 3 meses! Insólito
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ma. Carolina, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a:clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Nik
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, personal muy profesionales.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Nik, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
A p
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a reparar por un problema relacionado con el adblue con la sustitución del depósito, donde bmw ibérica estaba también implicado, porque daba fallo de motor y no puedo decir nada más que buenas palabras con su servicio técnico. Desde la inmejorable atención de mi asesor Miguel Quirós, siempre pendiente de todo hasta la entrega del coche como del servicio técnico por la resolución del problema. Muy recomendable y Miguel muchas gracias por todo de nuevo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que Miguel le ofreciera un servicio de calidad y personalizado. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y es un placer saber que logramos adaptarnos a sus necesidades y resolver todas sus dudas. Le agradecemos mucho que haya elegido nuestro concesionario y le aseguramos que estaremos siempre a su disposición para cualquier consulta futura. ¡Nos enorgullece contar con clientes como usted! Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Carlos ML
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Quiros me ha atendido estupendamente, como de costumbre. Muchas gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carlos, Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que Miguel le ofreciera un servicio de calidad y personalizado. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y es un placer saber que logramos adaptarnos a sus necesidades y resolver todas sus dudas. Le agradecemos mucho que haya elegido nuestro concesionario y le aseguramos que estaremos siempre a su disposición para cualquier consulta futura. ¡Nos enorgullece contar con clientes como usted! Carlos, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
M.Cristina Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención asesor
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola M. Cristina, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Hakan AKALTUN AYDIN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho , los personas muy amable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Hakan, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
javier lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Elvira GS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad del personal y gestión muy eficaz
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Elvira, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Paco PC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia en la gestion
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Paco, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Carlos ChDM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio para mantenimiento.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carlos, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Carlos, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
ruben valencia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ruben, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Ángel Luis Blanco Vicente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mes y medio después de pedirles por escrito los mantenimientos hechos en su taller sigo sin respuesta. Muy decepcionante. Nada que ver con el trato recibido incluso en marcas más generalistas.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ángel Luis, Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes que está experimentando para concertar su cita de mantenimiento. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 56 61. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo para nuestros asesores en: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y para taller en: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y le agradecemos su paciencia. Un saludo, Equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Cristina Mendizabal Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, buen servicio y profesionalidad.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Cristina, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Cristina, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
roberto fresnedoso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy amable .Todo ha sido rápido y eficaz .Salgo muy satisfecho .
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Roberto, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Roberto, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Pedro Cardenes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y muy buena atención! En tiempo y dentro del presupuesto!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Pedro, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Pedro, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Ángel Suárez Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención esmerada, amable y profesional
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ángel, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Ángel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Miguel Candel de Antonio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Miguel, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Miguel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
JOSE MIGUEL ALONSO TELLEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena y prontitud en el servicio prestado
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose Miguel, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jose Miguel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Ignacio de Castro Pedregosa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ignacio. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Luis Torralba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Todo bien
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luis, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Luis, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
carlos torralba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena profesionalidad y trato al cliente. Todo perfecto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carlos, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Carlos, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Sofía González Rodríguez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio. He llevado el coche hoy y me lo han tenido rápido. Gracias a carlos. Lo recomiendo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Sofía, Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes que está experimentando para concertar su cita de mantenimiento. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 56 61. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo para nuestros asesores en: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y para taller en: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y le agradecemos su paciencia. Un saludo, Equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Reinaldo Martínez González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me recibieron el coche sin cita por una alarma y otras necesidades. Fueron amables y realizaron un trabajo excelente, tuve que esperar varios días por las fiestas. La verdad he quedado satisfecho con el trabajo realizado. Mi experiencia ha sido positiva. Muy recomendable. Es bueno reconocer cuando el servicio y la atención es de calidad. Para un cliente es muy importante el servicio postventa. Gracias.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Reinaldo, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Reinaldo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Juan Cortés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un taller totalmente recomendable, he llevado mi BMW 320d GT por un fallo de motor y lo han dejado impecable. Una atención perfecta. Gracias!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Juan, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
enrique fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención exclusiva y resolución de problemas. Buenos profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Enrique, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Enrique, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
francisco javier lopez garrido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, sobre todo la atención personal. Muchas gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Francisco por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Martes.
Jaime Bennacer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jaime, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Santino Brondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio su atención y el trato fue excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Santino, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Juan Antonio, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Santino, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Juan Gili
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Aitana cabañas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional para mi mini
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Aitana, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Aitana, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Ana María Puente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 27 años en este concesionario y siempre me han tratado de manera muy seria y profesional
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ana María, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Ana María, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Mmovilnorte El Plantío
Joaquin Cordero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
BMW es mi marca desde hace muchos años.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Joaquin, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Joaquin, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Ricardo O
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ricardo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Guillermo Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Guillermo, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Guillermo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
RRS RUMNORTE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo del personal y sobre todo muy amables
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Gloria Muñoz Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un taller que atienden de maravilla.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Gloria, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Gloria, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Jose Miguel Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose Miguel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Jose Miguel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Juan Dorrego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alberto y todo el departamento de motos de 10. Muchas gracias por todo como siempre
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan, Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que Alberto, le ofreció un servicio de calidad y personalizado. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y es un placer saber que logramos adaptarnos a sus necesidades y resolver todas sus dudas. Le agradecemos mucho que haya elegido nuestro concesionario y le aseguramos que estaremos siempre a su disposición para cualquier consulta futura. ¡Nos enorgullece contar con clientes como usted! Juan, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
eduardo aguilera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Coche y moto y siempre atendido excelentemente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Eduardo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Jose Alfranca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Excelente concesionario para comprar y traer el coche al taller
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Jesús FR
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Una experiencia post venta que deja mucho que desear. No me recibe ningún asesor para explicarme lo que le han hecho al coche. Los encargados del taller de risas, nadie me acompaña a por el vehículo. El vehículo empapado sin limpiar ni por fuera ni por dentro. La silla del bebé quitada. Ni comparación con la atención de BMW ByMycar de las Tablas.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jesús, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Anibal Brondno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de taller, me atendió Juan Antonio de forma excelente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Anibal, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Juan Antonio, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Anibal, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
ruben P T
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla, trato y rapidez excepcionales. Quizás la mejor de todo Madrid . Aunque tenga de desplazarme hasta ella, estoy a unos 30 min , merece la pena.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Ruben P.T. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Luis Alfonso Calleja Villaverde
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré la moto de segunda mano allí , y está claro que los ciudadanos de segunda no les interesan. La moto no está fina , y no me dieron muchas soluciones. No vuelvo a comprar BMW . Muy caro y malo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luis Alfonso, Lamentamos las dificultades que han experimentado con nuestro servicio. Es nuestra prioridad asegurar que cada cliente reciba la atención y el cuidado que merece. Por favor, permítanos rectificar esta situación lo antes posible. Le pedimos que nos contacte directamente a nuestro email: clientes@movilnorte.es, proporcionando detalles específicos como la matrícula del vehículo, nombre de la persona que le atendió, día y un resumen de lo ocurrido. Nos comprometemos a investigar este asunto y a asegurar una resolución adecuada. Un saludo, equipo BMW Movinorte El Plantío
Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedazo atención de Carlos del servicio técnico de BMW Motorrad, me quedó muy tranquilo con el mantenimiento y asesoramiento realizado. Atención de 10! Muchas gracias chicos! Por otra parte, y no menos importante, quiero poner de manifiesto la gran profesionalidad y entrega del equipo comercial que me atendió en el proceso de compra de una RT, en particular Óscar Álvarez. Óscar no escatimó tiempo en atendernos para resolver cada una de nuestras dudas y aconsejarnos en cada detalle, haciéndonos súper fácil la elección del modelo y los paquetes extra que más se adaptaban a nuestras exigencias. Impresionante tambien la atención recibida en en la entrega de la moto, momento en que me dio la información necesaria para el manejo de la misma sin entrar en excesos que pudieran confundirme. Un crack ! Gracias también a Moncho por su calidez y cercanía en el trato, habéis ganado un cliente a base de profesionalidad y buen hacer. Fantástico el equipo de Movilnorte El Plantío, GRACIAS ! ✌🏻
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tanto el servicio de Carlos en el área técnica como la atención de Óscar Álvarez y Moncho durante el proceso de compra y entrega de su RT hayan sido de su total satisfacción. Nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y profesional, y comentarios como el suyo son una verdadera recompensa para nuestro equipo. Nos enorgullece contar con clientes como usted y estaremos siempre a su disposición para ayudarle con cualquier cosa que necesite. ¡Gracias por confiar en nosotros y por ser parte de la familia Movilnorte! Jose, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
Jotace H M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención, gracias Dani.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jaime, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Marta Sanz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Porque no se pueden poner menos estrellas. Atención al cliente lamentable y son muy poco flexibles. No me puedo creer que una marca como BMW tenga este servicio a sus clientes!! Contraté el paquete de mantenimiento de mi MINI hasta 2027 y tiene una condición (que no comunican bien los comerciales) de kilometraje limitado, me he pasado de esos km por muy poquito porque estoy embarazada y como no habia ninguna avería no me di cuenta y ya NO me cubren ninguno de los servicios que por supuesto ya había pagado. Vamos que no compensa para nada pagar ese mantenimiento oficial con ellos porque es tirar el dinero!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Marta, Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho la situación que describe y entendemos su frustración. Tomamos muy en cuenta su experiencia para mejorar nuestros procesos de comunicación y garantizar que nuestros clientes reciban toda la información necesaria de manera transparente. Nos gustaría revisar su caso de manera más detallada y, si es posible, encontrar una solución adecuada. Le pedimos que nos contacte directamente a nuestro email: clientes@movilnorte.es, proporcionando detalles específicos como la matrícula del vehículo, nombre de la persona que le atendió, día y un resumen de lo ocurrido. Nos comprometemos a investigar este asunto y a asegurar una resolución adecuada. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Miguel Delgado Doñoro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial!!! Un placer llevar siempre el coche a Movilnorte
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Miguel, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Miguel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Beatriz Seco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial, rapidez y profesionalidad. Todo perfecto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Beatriz, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Beatriz, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Fernando Renieblas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Fernando, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Fernando, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Andred Mendoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue muy buena, han solucionado las averías de mi Serie 3 y el personal de recepción son muy amables
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Andred, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Andred, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Miguel Suarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de gente. Tres veces me han citado a primera hora de la mañana para luego no recoger el coche, un X6, que además no para de fallar. Los tiempos para reparar son también larguísimos pero en eso desgraciadamente no son los únicos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Miguel, Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 56 61 Sentimos la dificultad que ha experimentado para concertar una cita y la demora en la reparación de su vehículo. Tomamos nota de su sugerencia para mejorar la atención en taller y optimizar los tiempos de respuesta. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo accediendo al siguiente enlace para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
fernando fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Fernando, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Gabriel isidro martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Gabriel, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Gabriel si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Yolanda BN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Rápidos y muy amables
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Yolanda, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Yolanda si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Ricardo Quirogas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio explican todo al detalle volveré
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ricardo, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Ricardo si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movinorte El Plantío
Margarita Simpson Vargas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos por una averia urgente. Cuando llame por teléfono fueron muy amables. Cuando llevamos el coche Daniel Perez nos atendió muy rápido, fue muy amable y claro al explicarnos lo que tenia el coche! Muchas gracias Daniel!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Margarita, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Daniel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Margarita, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Jesus Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Daniel Perez por tu ayuda Excelente profesional. Opinion clara sobre el estado del vehiculo y rapudez en la entrega
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jesus, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Daniel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jesus, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Alvaro Galan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Le pongo las 5 estrellas sobre todo por la profesionalidad,el trato y la amabilidad de la persona que me atendió, Juan Antonio González. Informe y explicaciones claras además de una gran atención.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alvaro, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Juan Antonio, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alvaro, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
maria mateos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller recomendable 😍
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Maria, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Maria si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movinorte El Plantío
Antonio Fernandez de la Mora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Antonio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Jose Ignacio Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio siempre muy bien.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose Ignacio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Juan Antonio, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jose Ignacio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Belen Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y eficaz.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Belén, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Belén, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Fco. Javier Azcona Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Fco. Javier, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Fco. Javier, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Álvaro Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion increible como siempre, auntenticos profesionales. Lleve mi moto y me hicieron un trabajo estupendo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Álvaro, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Álvaro, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Yolanda Nieto Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, las chica de caja especiales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Yolanda, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Yolanda, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
blacky uiker
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un poco caro pero EXCELENTE trabajo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Ana Quesada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato es excelente, destaco la atención recibida por parte de las chicas que se encuentran en la entrada de la recepción. Siempre atienden con rapidez y una sonrisa.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ana, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Ana, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Elsa Gundin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Elsa, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Elsa, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Carmen Peláez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carmen, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
PedroTomas Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales 👍
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Pedro Tomás, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Pedro Tomás, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Alfonso R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, Carlos López muy atento como siempre. Gran servicio.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alfonso, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Carlos, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alfonso, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Alvaro Lopez Valle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alvaro, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Francisco José Martin de Diego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la ejecución de los trabajos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Francisco José, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Francisco José, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Olvidado Gameplays
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y buena atención
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Juan Carlos de Urzaiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención por parte de sus empleados
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan Carlos, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Juan Carlos, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
mar duque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención es excelente. Nuestro Asesor Alvaro López es genial. Siempre nos da consejos muy interesantes de uso y mantenimiento y es muy amable. El centro cuenta con muy buenos profesionales. Estamos muy contentos con su servicio.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Mar, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alvaro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Mar, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Kleyder Oceguera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Kleyder, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Andrés Arahuetes Couceiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Andrés, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Foncho Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficiente, Miguel Quirós solucionó en 5 minutos el problema.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Foncho, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
juan carlos martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan Carlos, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
JAVIER ENTERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y profesional
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Javier, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Ana María Dorado Ocaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ana María, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Ana María, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Gustavo Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre atención perfecta de una manera eficiente. Muchas gracias al asesor Miguel quiros
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Gustavo G., en nombre de todos los empleados de Movilnorte, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo. Un saludo.
Ivan Mora Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miguel, asesor estupendo y taller rápido y eficiente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ivan, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Ivan, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Paloma Lage Barrantes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Paloma, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
JOSE LUIS CANTAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato en el taller y todas las personas que tienen relación con el departamento de motos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose Luís, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jose Luís, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Kim Faura i Batlle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido muy bien atendidos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Kim, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Kim, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Carolina Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carolina, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Carolina, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Cesar Garrido Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, mejor no se puede. Gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Cesar, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Cesar, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Ignacio DIETTA SANZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años llevando el coche al concesionario y siempre buen servicio y trato. El asesor de servicio Miguel siempre ha estado atento y pendiente de nuestro servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ignacio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Ignacio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Mauricio Restrepo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Reseña 5⭐️ – Servicio excepcional Llevo mi BMW habitualmente a BMW El Plantío Majadahonda, y cada visita es una experiencia impecable. Destaco especialmente la atención de Carlos en el taller, cuya profesionalidad y trato cercano hacen que confiar en su equipo sea un acierto.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Mauricio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Carlos, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Mauricio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Erray 34
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención al cliente en todos los servicios.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte EL Plantío
Jaime Postigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido magnífica, hasta me han regalado un localizador!!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jaime, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jaime, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Luis Pezzi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo según lo esperado
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luis, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Luis, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Marta Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecha con el servicio, muy buena experiencia. Informada de la evolución de la reparación de mi coche. Muy buena valoración
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Marta, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Marta, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Casa Ortiz Luengo Ortiz Luengo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Correcta todo el proceso de revisión de mi coche
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Israel Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 mil gracias Yejana
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Israel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Yejana, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Israel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Angel Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excepcional del compañero de BMW Miguel Quiros Agilidad, atención e información perfecta.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ángel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Ángel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Jesus Ortiz Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un placer tratar con Daniel Pérez, puedo confiar donde dejo mi coche y como lo van a tratar. Muchas gracias por todo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jesús, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Daniel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jesús, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Carlos Morago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servio extraordinario mi gestor Miguel Quirós.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carlos, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Carlos, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Luis Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Al traer coche, atención muy buena y las mejores calidades
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luis, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Luis, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Jorge Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Daniel Pérez por todo. Como siempre una maravilla.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jorge, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Daniel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jorge, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Alberto Alvarez Huerta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El equipo de ventas de vehículos es increíble además de las chicas de Caja, súper amables
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alberto, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Alberto, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Fernando Madrigal Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Fernando, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Fernando, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Pepa Cespedes Carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y un trato exquisito. Llevo más de 20 años y 8 coches con ellos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Pepa, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Pepa, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Arturo Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, tanto en coches como en Motos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Arturo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Arturo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Juan González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Jesus Gavilan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional y con total simpatía y eficacia.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jesus, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jesus, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Rubén Casero Zumaquero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias Daniel Pérez el coche fantástico como siempre , una maravilla de servicio.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Rubén, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Daniel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Rubén, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Jose Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, todo genial. El coche a la hora acordada. Gracias Daniel Pérez.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Daniel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. José, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Antonio gonzalez hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La reparación en Móvilnorte El Plantío fenomenal y muy profesional por parte de Daniel Pérez, el trato ha sido estupendo.👍👍✌️
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Antonio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Daniel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Antonio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Antonio Gar San
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por todo Daniel muy efectivo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Antonio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Daniel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Antonio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Álvaro Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio y rapidez, me atendió Miguel Quiros.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Álvaro, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Álvaro, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Andrés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y muy rápido, sobretodo por la atención de sus cajeras.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Andrés, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Andrés, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Hugo O
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de diez. El trato de Miguel Quiros fue estupendo, informándome de todos los detalles y cumpliendo con los plazos de entrega de la reparación de mi coche como siempre.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Hugo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Hugo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
mario p
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió el asesor Daniel Pérez y todo fue súper cómodo y rápido gracias a él.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Mario, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Daniel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Mario, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Jorge Craiu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias David Pérez! Por tus servicios y atención, un trabajo estupendo! Gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jorge, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Daniel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jorge, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Fernando Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias Miguel Quirós por el trato recibido. Un profesional como siempre
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Fernando, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Fernando, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Angel Guerras García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me pareció el trato como siempre exquisito, u la señorita de caja muy agradable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Angel, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Angel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Brian George
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
If I could give a negative 5 stars I would. These guys are an embarrassment to the BMW brand. I would take my car to anyone else if I could. After having my car for three weeks for accident repair and repainting they turn in my car full of tree sap on new paint. I complained and asked that rewash the car and remove wax (simple request) and entered into a debate of the sap must have been there from before. These guys are ridiculous I bought M8 in Barcelona just to avoid these guys. In Barcelona they provided amazing service and rolled out red carpet! Avoid MOVINORTE they should be selling Chinese cars.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado durante su visita. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado y entendemos su frustración por la falta de cuidado y atención en el servicio de reparación de su vehículo. Nos tomamos sus comentarios muy en serio y nos gustaría investigar más a fondo su caso para poder tomar las medidas adecuadas. Por favor, envíenos un correo electrónico a clientes@movinorte.es con información adicional sobre su experiencia, incluyendo la fecha de la reparación y cualquier otra información relevante. Lamentamos mucho los inconvenientes y esperamos poder rectificar la situación. Valoramos su feedback y trabajaremos para mejorar nuestro enfoque y evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Gracias por su comprensión. Un cordial saludo.
Antonio Cisneros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Recomendado
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Antonio, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Antonio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Joaco Panto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de todo el personal, sobre todo de Daniel Pérez, quien me ha informado en todo momento de los tiempos y trabajaos que le iban a realizar a mi coche.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Joaco, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Daniel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Joaco, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Raúl Madrid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como es de costumbre Javier espectacular en atención y profesionalidad.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Raúl, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Javier, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Raúl, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Jose Maria Sardiña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno y te explican bien el mantenimiento que van a hacer al coche y también si hay alguna oferta para contrato de mantenimiento.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José María, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Alfredo Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no hay opción de -1. Atención al cliente nula, después de estar esperando un buen rato, nadie fue capaz de acercarse para saber si quería hablar con un comercial o con taller. Muchas personas del concesionario de un lado para otro y aparentemente un solo comercial ocupado qué, tras mirarme, ni siquiera tuvo la deferencia de decirme que en breve me atendería o que llamara para pedir cita. Simple cortesía hacia un más que potencial cliente... tendrá que ser en otro concesionario o en otra marca....una lástima.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alfredo. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
Francisco Armela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Superan la expectativas, cumpliendo plazos de entrega y acabado
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Francisco, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Francisco, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Javier Castaño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente muy puntual y amables
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Javier, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Monica Duque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, muy eficaces
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Monica, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Monica, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Aranzazu Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, solucionan las dudas que tengas y te ayudan en todo lo que necesites, las chicas de recepción muy amables y simpáticas.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Aranzazu, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Aranzazu, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Antonio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Antonio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Antonio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Alvaro Avila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Movilnorte desde 1996. Mi coche actual, es el tercer BMW cuyo mantenimiento dejo en manos de este concesionario. Me pasé a BMW desde Mercedes porque el trato que recibía en el concesionario Mercedes de la Carretera del Plantío, dejaba mucho que desear. Desde que tengo BMW y lo llevo a Movilnorte, el servicio y trato ha sido siempre cordial y profesional. Y en esta última revisión, me han tratado exactamente igual de bien. Recomiendo tanto la marca como el concesionario.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Álvaro, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Alvaro, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Belén Germadas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, trato exclusivo. Genial
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Belén, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Belén, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
GABRIEL Gómez tirado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenia cita para una revisión de aceite y en menos de dos hora lo tenía listo. Son grandes profesionales de la marca Además de confianza, me transmiten tranquilidad de dejar mi coche en buenas manos Sin duda no lo dejaría en otro sitio que no fuese Movilnorte
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Gabriel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Gabriel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Miguel Box
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato inmejorable y los coches una pasada!!! Muy recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Miguel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Miguel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
David Iglesia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional y trato excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola David, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. David, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Diego Iglesia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de España, personal perfectamente cualificado y las instalaciones espectacular
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Diego, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Diego, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Victoria H.E.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio gracias a sus excelentes profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Victoria, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Victoria, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
C H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajadores y trato
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
juan antonio Masedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tratados con mucho agrado y simpatía por Mariam
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan Antonio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Marian, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Juan Antonio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BM Movilnorte El Plantío
Jose Antonio Masedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato al cliente por parte de recepción exquisito.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José Antonio, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. José Antonio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Saúl Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, mi taller de confianza desde que compré la moto, el servicio inmejorable, gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Saúl, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Saúl, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Francisco Amorin Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendables 100 por 100
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Francisco, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Francisco, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Mayte Magaña Orallo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He estado hoy entregando el coche para arreglar un golpe de chaoa y me ha atendido Javier , tengo que comentar que el trato ha sido excelente por su parte
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Mayte, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Javier, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Mayte, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Bart Timmermans
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Super bad service! Arrived to pick up my car after a maintenance service and being told that the garage is closed at 18:00. We arrived at 18:10. The dealership is open lots of people but no one wants to take the effort to call a colleague to help us out….. on internet it mentioned they are open till 20:00 but that is apparently only the dealership. Now it’s Friday and we have to wait till Monday because over the weekend also the garage is closed and only the dealership is open. Personal is hiding behind the argument that they are working for a different department as if this is a higher company. Client services is only relevant when you want to buy a car and gone ones you have bought it…🤢
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Bart, Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con nuestro servicio y entendemos lo frustrante que debe haber sido en este caso. La situación que describe no refleja el nivel de atención al cliente que nos esforzamos por ofrecer y tomamos sus comentarios muy en serio. Nos comprometemos a revisar y mejorar la coordinación entre los distintos departamentos para evitar que estos inconvenientes se repitan. Le pedimos que nos contacte directamente a nuestro email: clientes@movilnorte.es, proporcionando detalles específicos como la matrícula del vehículo, nombre de la persona que le atendió, día y un resumen de lo ocurrido. Apreciamos su comprensión y trabajaremos para que situaciones como esta no ocurran en el futuro. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Ernesto Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, en taller Javier y Rubén me han tratado fenomenal. Totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ernesto, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Javier y Samuel, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Ernesto, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Gonzalo Avila Lizeranzu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, explicaciones y sujeción al presupuesto y a los plazos de entrega
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Gonzalo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Nacho Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre desde hace años que soy cliente, un trato y servicio excelentes. Si quieres un BMW o ya lo tienes, no lo dudes este es tu concesionario.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Nacho, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Pilar Gat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Miguel Quiros, todo en tiempo y forma. Siempre vengo a este taller.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Pilar, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Pilar, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Laura Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente trato, muy ágiles en el momento de atender al cliente. En general muy contenta.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Laura, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
Mario gonzalez taboas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente del asesor de taller Daniel. Gracias por su atención.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Marios, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Daniel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Mario, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Patricia Sanz Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato compramos un bmw serie 4 420d y estamos encantados totalmente recomendable por todas las partes.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Patricia, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Robert Torales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato del asesor Daniel. Muchas gracias por el servicio prestado
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Robert, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Daniel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Robert, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Paloma Roldan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato no puede ser mejor .Gracias a Daniel Pérez por su atención sin olvidar a la señorita Laura de recepción por su amabilidad y por su ajilidad
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Paloma, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Daniel y Laura, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Paloma, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Mariam Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los compañeros siempre están dispuestos a ayudar y la atención de recepción es muy buena.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Marian, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Yejana Alexandra Molero Roa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y lo mejor la atención de las chicas de caja
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Yejana, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Gustavo Ungria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, muchas gracias!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Gustavo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Raul Cobo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Expertos y atentos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por su reseña. Nos complace saber que considera que somos expertos y atentos. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y estar siempre disponibles para atender las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
luis cobo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales y siempre atentos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luis, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Rosa Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y asesoramiento por parte de Carlos y Adrian. Fui para hacer una revisión, Carlos me explicó con detalle en que consistía, y me estuvo asesorando de cara a otras alertas que me iban a saltar para poder agruparlas en un futuro y concentrar las visitas; es de agradecer porque nunca sabes el margen que tienes cuando te salta una revision. Además, como el coche no iba a poder estar listo en el día, tuvieron la amabilidad de dejarme uno de sustitucion.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Rosa, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Carlos y Adrián, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Rosa, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Jesus Miranda Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
HolaJesus, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Ricardo Pedreño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ricardo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Nicols
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Miguel. Como siempre, FENOMENAL!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Nicols, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nicols, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Adri Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Que mal servicio y mala organización pides una cita para avería y te dan para mantenimiento, pura perdida de tiempo, incluso la gestión que tienen que varias llamadas al día, te pasan con taller luego enviar una foto para poder conseguir una cita, por favor organicen su sistema de trabajo no es justo que por adquirir un servicio el cliente tenga que pasar por todos estos tramites. PÉSIMO SERVICIO. además iba solicitar cita para un BMW y ya tenia la cita asignada y la asesora no sabia nada y me iba asignar otra. Mucha desorganización.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Adri, Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con nuestro servicio y entendemos perfectamente su frustración. El proceso que describe no refleja el nivel de organización y atención que nos esforzamos por ofrecer, y tomamos sus comentarios en serio para mejorar. Nos comprometemos a revisar y optimizar nuestros procedimientos para evitar este tipo de inconvenientes. Para resolver su situación de manera más eficiente, le pedimos que se ponga en contacto directamente con nosotros a través de clientes@movilnorte.es o llame a nuestro número de teléfono 916395661. Queremos asegurarnos de que reciba la atención adecuada de inmediato. Agradecemos su paciencia y esperamos poder rectificar este inconveniente. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
Jose Alberto Gomez Gartner
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siento decir que tienen un problema y por lo que veo en otras reseñas llevan tiempo. El trato de la telefonista es exquisito pero no pueden tardar más de dos meses para dar una cita mecánica. Es para plantearse ir a otra marca cuando cambie de coche
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José Alberto, Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes que está experimentando para concertar su cita de mantenimiento. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 56 61. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo para nuestros asesores en: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y para taller en: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y le agradecemos su paciencia. Un saludo, Equipo BMW Movilnorte - El Plantío
David Chaves
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención e implicación por parte de Carlos L. Quiero agradecer y felicitar al Jefe de taller por su excelente predisposición para solventar problemas de última hora de una manera profesional y rápida. Eso sí que es una atención al cliente premium. Seguiré llevando el coche allí sin ninguna duda.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola David, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Carlos, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. David, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Ana Uceda Riera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 2 meses intentando contactar con algún comercial, cuando llamo y consigo que me respondan al cabo de un rato me dicen que se pondrá en contacto conmigo un comercial y, a pesar de haber llamado muchas veces, sigo sin recibir ninguna llamada. Pésimo servicio postventa
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ángela, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que no haya recibido la atención que esperaba. Este tipo de retrasos en la respuesta no refleja el nivel de servicio que queremos ofrecer. Nos gustaría corregir esta situación y asegurarnos de que reciba la atención que merece. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente para gestionar su solicitud de manera prioritaria. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
J L
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El trato desde el principio dejó que desear pero lo peor es que después de 4 meses sigo sin la documentación del vehículo comprado y nadie contesta ni se hace cargo. Nada recomendable este concesionario
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movinorte El Plantío
jose manuel fernandez gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales vengo porque conozco a Dany en recepción y la verdad es q dan un servicio de lujo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose Manuel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
AC
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Este concesionario es excelente, estupendo trato y muy buenos profesionales. Ahora bien, están siempre saturados, y la gestión de la cita previa es nefasta. Por internet, imposible, y por teléfono tardan días en devolverte la llamada. Es complicadisimo obtener cita, y cuando te la dan, a veces es a dos meses vista, como me ha ocurrido hoy mismo. Todo esto empaña todo lo bueno que tienen.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato y profesionalidad de nuestro equipo han sido de su agrado. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que ha tenido con la gestión de citas. Sabemos lo frustrante que es tener que esperar tanto tiempo para obtener una cita, y le pedimos disculpas por la demora. Puede hacerlo para nuestros asesores en: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y para taller en: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y le agradecemos su paciencia Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Son of Anarchy “SONS OF ANARCHY”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La recepción fue buena Y el trato con el cliente muy bueno, educado y todo en su tiempo. Hacen que se confíe en ellos, y según están los talleres hoy en día, lo valoro mucho. Sin duda seguiré llevando mi coche.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
MARIO GONZÁLEZ TÁBOAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte del asesor de taller Daniel Pérez ha sido inmejorable. Me ha explicado todo el proceso de reparación de mi vehículo a la perfección y la rapidez en la resolución del problema ha sido de 10. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Mario muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Daniel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Mario, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
AGC 5
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio llamas y llamas, la persona que te atiende muy educada eso sí. Pero nunca te devuelven la llamada para decirte si te dan cita o no. 20 días llamando ...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 56 61. Sentimos la dificultad que ha experimentado a la hora de concertar una cita, tomamos nota de su sugerencia para mejorar la atención en taller. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo accediendo al siguiente enlace para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Cr
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todavía estoy esperando a que me llamen para ver un X1 que tienen aún en venta después de llamar hasta dos días seguidos... pasan de todo y la mitad de los anuncios son hasta mentira. Vergonzoso como atienden a unas personas que quieren un vehículo....
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, Lamentamos la experiencia que ha tenido con nuestro servicio. Este tipo de situaciones no reflejan el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Le pedimos disculpas por la falta de respuesta y la confusión en los anuncios. Nos gustaría solucionar este problema en la mayor brevedad posible. Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente escribiéndonos un email a: clientes@movilnorte.es para que podamos atenderle correctamente. Gracias por hacernos llegar su opinión. Trabajaremos para mejorar. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
YESTETV
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre recientemente un X1 y la verdad k han tardado un poquito en ponerlo a punto pero bueno conforme estan las cosas se entienden y lo que es la atencion comercial a mi me lo ha llevado Pedro desde el primer momento y la verdad que un 10 me resolvia las dudas y me contestaba al momento y despues de llevarmelo me ha seguido preguntando , un trato muy bueno en lo que es mi experiencia con ellos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Pedro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Carmen Flores
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenemos la doble experiencia de mi coche y el de mi marido, y nunca nunca, cogen el teléfono, nunca devuelven la llamada.. vaya servicio de pena en recepción, te cuelgan directamente a no te devuelven la llamada en meses jjjj debe ser el concesionario estrella de BMW en cuanto a mala atención! Yo de BMW me lo haría mirar!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carmen, Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes que está experimentando para concertar su cita de mantenimiento. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 56 61. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo para nuestros asesores en: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y para taller en: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y le agradecemos su paciencia. Un saludo, Equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Jose Alegre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, buen postventa. Recomendados
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jose, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Antonio Rozas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Antonio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Maria Gil-Uriarte
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todavía estoy esperando que me llamen para darme cita para revisión de mi coche. Absoluto desinterés, quedan en llamarte y nunca llaman y la excusa siempre es que tienen mucho lío. La última vez que lo llevé se dejaron una pieza colgando que se veía desde fuera y obviamente ni se dieron cuenta. No volveré a dejar mi coche allí, el trato de los receptores deja mucho que desear
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Maria, Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 56 61. Sentimos la dificultad que ha experimentado a la hora de concertar una cita, tomamos nota de su sugerencia para mejorar la atención en taller. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo accediendo al siguiente enlace para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
KERRIA KIEFER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Me ha atendido Miguel Quirós con rapidez y amabilidad para sustituir los limpiaparabrisas. Muy eficiente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Kerria, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Kerria, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Keith Deegan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Was at repsol. What a nice pic
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Keith, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Keith, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
JESUS MARTINEZ AMAT
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, Hace justo un año puse un 10 a Movilnorte Plantío, hoy les pongo un 0 como un castillo. Ayer por la mañana contacto con mi concesionario, me atiende una amable señorita a la cual le expongo mi problema. Tengo un IX3, le digo que tengo serios problemas de propulsión y que el coche se me para y acelera bruscamente, le comunico que he parado el coche y que necesito que me autoricen a llevarles el coche, esto me lo indican la asistencia que tenemos a través de de la app(servicio concertado BMW), la amable Srta. me dice que no me pueden recepcionar el coche porque no hay nadie en el taller hasta las 15:00, vuelvo a llamar y me dicen que en estos momentos no hay nadie disponible que pasan nota urgente y que me llaman. Han pasado más de 24 horas y sigo esperando a que me llamen, increíble, así funciona Movilnorte. Ante esta situación me pongo en contacto con Caetano Motor, les explico mi situación y me dicen que puedo llevar el vehículo, también me informan de que no me pueden dar fecha de reparación por la cantidad de trabajo que tienen, al menos hoy mi coche duerme en la C/ Alcalá,474 de Madrid en el concesionario. Señores de BMW España, creo que tienen serios problemas de servicio post-venta. Soy cliente fiel, mis últimos 5 vehículos han sido BMW, actualmente tengo el IX3 y un Serie 2 220d Cabrio, serán los últimos. He sufrido durante este año varios episodios de problemas con el taller de Movilnorte, teniendo que buscar la alternativa de Caetano Cuzco, donde me han atendido espectacularmente. Espero que esto sea una crítica constructiva y tomen medidas urgentes.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jesus, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Luis Domínguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal elegante y competente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luis, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Luis, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movionorte El Plantío
Juana Luisa García García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juana Luisa, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Javier
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Mugurel Alexandru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Luis Alfonso Henar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio, llamas, toman notan para devolverte la llamada y luego no la devuelven nunca .. impresionante e insoportable. Me paso en reiteradas ocasiones. No hay responsable para recoger tu frustración. Excusa ..” son muchos clientes los que tenemos “.. solo pedimos que nos atiendan y nos devuelvan la llamada .. si la cita es más cercana o lejano por el número de clientes que tienen es otro tema …
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luis Alfonso, Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 56 61 Sentimos la dificultad que ha experimentado a la hora de concertar una cita, tomamos nota de su sugerencia para mejorar la atención en taller. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo accediendo al siguiente enlace para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Veronica George
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buy your BMW somewhere else. They are ridiculous pay 100k for a car but if you need service you need to wait 60 days for an appt. I can't believe that BMW allows Movilnorte to represent them. They should represent a cheap Chinese brand so then you get what you expect.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Veronica. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Julio Molina
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
E llevado a mi hijo David a recoger un BMW X2 M535 Sport color rojo una preciosidad de vehículo nos atendió en el proceso de venta Mario un vendedor súper amable y simpático y luego le atendió a mi hijo un chico de color que no recuerdo su nombre para hacerle el Umboix de como funcionaban todos los extras y aplicaciones que lleva el coche para poderlo entender de la manera más lógica posible muy simpático y amable también así como otro chico que me abrió y permitió ver por dentro el i7 eléctrico un auténtico cochazo en fin los trabajadores de BMW Movilnorte se han portado muy amables todos recomiendo este concesionario sin lugar a dudas para la compra de cualquier modelo de BMW, gracias por su simpatía y buen trato a clientes
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Julio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a nuestros compañeros del concesionario Movilnorte, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Julio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Jose Antonio Montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en el trato. Me resolvieron todas mis dudas y me hicieron buen descuento
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose Antonio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Raul C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores, no hay otro concesionario que sea más colaborador con el cliente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Raul, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Raul, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Javi Rodri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javi, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Javi, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
JUAN MANUEL LOPEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan Manuel Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Juan Manuel, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Manuel Garcia Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de BMW de España
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Manuel G.D. la verdad es que no encontramos palabras que esten a la altura de tu reseña, asi que gracias de toda la familia Movilnorte. Esperamos seguir siendo un buen referente para ti en BMW. Feliz fin de semana.
Alfonso Frutos Góngora
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien estructurada la recepción de postventa y muy buenos profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alfonso, muchísimas gracias por su comentario positivo. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Javier Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Javier, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Jesús Rodriguez Barbero García Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención recibida en Movilnorte del Carralero, en la adquisición de un vehículo Premium. Así debería ser siempre la atención, bien por compra o con problemas en el vehiculo. Gracias Mario.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jesús, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Mario, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jesús, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Alejandro Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alejandro, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Alejandro, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Vitor Mendes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He comprado una BMW R1200 Gs usada desde Ayamonte con Don Juan Pedro y muy contento con todo,muy buena atención y puntualidad con toda la venta . El pos venta con un servicio 5 estrellas,surgió una cosa y lo han solucionado sin problema. Gracias y espero volver a comprar con esta empresa y con Juan Pedro. Un saludo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Vitor, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Juan Pedro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Vitor, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Cons V
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Cons, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Cons, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Maria Jose Becerra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención telefónica pésima, las recepcionistas saben más que los mecánicos, antipáticas y maleducadas, llevo teniendo BMW toda la vida y por culpa de estas experiencias no compraré más, cambiaré de marca porque el servicio post venta es lo peor por personas incompetentes en atención para pedir citas
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Maria, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Juan Oliden Gómez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esta es una queja tanto de este concesionario como de BMW en general. Hace unos meses tuve que pasar una campaña debido a un posible fallo del sistema de refrigeración de recirculación de gases. En su momento me indicaron que no hacía falta cambiarlo, que los fallos de potencia que saltaban no eran debido a eso. Ahora me mandan de nuevo otra carta con otra campaña diciéndome que sí, que ahora sí que hay que cambiar el refrigerador por una variante optimizada porque puede ser incluso peligroso. Pero les llamo y no hay forma de hablar con la persona responsable de dar cita para el taller, y en otros talleres de Madrid me dicen que la espera puede ser de hasta 3 años. 3 AÑOS!!! La carta dice claramente que es peligroso, que se pueden crear sedimentos potencialmente inflamables, que el motor puede salir ardiendo. EN SERIO NO SE PUEDE HACER NADA???? TENGO QUE AGUANTARME 3 AÑOS CON UN COCHE QUE PUEDE SALIR ARDIENDO EN CUALQUIER MOMENTO??? Tengo que cambiar otro coche de los de casa, pero ya creo que descarto BMW. Me iré a otra marca premium de verdad
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan Oliden, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
maider lacalle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Miguel excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Maider, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Maider, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Yisus
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ocurrido durante 3 meses: Me confirman cita para revisión de un problema epidémico que puede surgir en mi BMW yque aparece reflejado en el display de notificaciones como campaña de BMW por problemas de refrigeración . Me cancelan la cita por falta de piezas y me dan otra cita que también cancelan por fallo de su sistema informático. Posteriormente después de varias llamadas me dan largas aduciendo que me llamarán para darme cita. Luego ya no recepcionan mis llamadas Una falta total de profesionalidad y seriedad Serán responsables si el problema de refrigeración pueda generar algun daño en el vehículo o personal grave.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Yisus, Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes que está experimentando para concertar su cita de mantenimiento. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 56 61. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo para nuestros asesores en: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y para taller en: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y le agradecemos su paciencia. Un saludo, Equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Olga M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha de todo el trato recibido desde que empecé la compra del coche con Javier Rullan. Muy agradecida por su paciencia y sus buenos consejos a la hora de decidir. También agradecida a Alex por su colaboración a la entrega del coche.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Olga, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Javier, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Olga, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Kike Anillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, quisiera comentar mi experiencia de compra hasta el momento, ya que comprar a distancia tiene sus inconvenientes. He adquirido recientemente un bmw X1 y desde el primer momento por parte del concesionario se me han facilitado todos los trámites y hoy día disfruto de mi "nuevo" vehículo (Premiun Selectión) en Palma de Mallorca, a 700 km de donde lo compré. Todo ha ido fluido desde la reserva hasta la recogida y se han adaptado a mis plazos, el coche perfecto y el servicio inmejorable. Quiero dar las gracias especialmente al comercial que me atendió en todo momento Mario Torres, su trato ha sido cercano y profesional, incluso fuera de horario, gracias a él todo ha fluido. Sin duda mi próximo coche empezaré a buscarlo en este concesionario, gracias.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Kike, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Mario, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Kike, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
OLGA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. El trato ha sido inmejorable. Dado que el arreglo era pequeño, me han dado cita relativamente rápido. Tanto Miguel en el taller como su compañera en la recepción han sido muy amables y muy rápidos, tanto en la buena gestión de la incidencia que ha surgido en el momento de mi llegada como en el arreglo del coche. La tapa del depósito de gasolina estaba pintada, preparada y lista para colocarla días antes y la instaló en el coche en pocos minutos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Olga, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Olga, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
David Ramos
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El servicio de citas esta muy por debajo de la calidad de los coches que venden
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola David. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Roberto C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Roberto, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Roberto, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Zhang Linda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche ha fallado en la carretera . Tuvo una urgencia . He llamado a este taller desde 12:00 am a 18:21 hoy a preguntar si puedo llevar mi coche a este taller con el grúa . Mas que 2 chichas de secretaria me respondieron que tuvieron a confirmar en el taller . Y me va a llama. Nada ! Estoy esperando para nada ! Me dijo que no había nadie en el taller o la gente fue a comer . Que bueno servicio !! Gracias por ahorrarme mucho dinero en reparaciones! Ustedes no tienen ningún enfoque en sus clientes.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Linda, Lamentamos la experiencia que ha tenido con nosotros. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Trabajaremos duro para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que reciba el mejor servicio posible. Para saber que ha podido ocurrir en su caso le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Su seguridad es nuestra prioridad número uno, y nos comprometemos a hacer todo lo posible para resolver cualquier problema que pueda surgir en su vehículo. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Un saludo, equipo Movilnorte - El Plantío
Eduardo Diaz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Eduardo. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
juanBOX1986
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
MARISA CUBO GOMEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Marisa, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Susana Vallejo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te tiras 9 días para que te den una cita y aún no me la han dado, me sugieren que la pida por la página web y la primera que hay disponible es para Diciembre (estamos en Septiembre), es pésimo el servicio postventa, además de haber pasado de ser coches buenísimos a ser coches que entran varias veces al año en el taller por fallos eléctricos que después de desembolsar el dinero no parecen saber que avería tenía. Mi próximo coche no será un BMW, ya no son lo que eran.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Susana, Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes que está experimentando para concertar su cita de mantenimiento. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 56 61. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo para nuestros asesores en: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y para taller en: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y le agradecemos su paciencia. Un saludo, Equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Francisco Subirat Baena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y amabilidad.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Francisco S.B., desde Movilnorte queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros. Un saludo.
paula pizarro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable, llevo 5 días esperando que me llamen x dar presupuesto de unos neumáticos, les he llemado dos veces y aún estoy esperando. Creo q los clientes no nos merecemos q nos engañen, es mejor q digan q no nos devolverán la llamada xq siempre están ocupados. Cuando llevo el coche a revisión 1 mes de espera y vas a tu hora y te hacen esperar 30 minutos. Van de sobrados,
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Paula, Lamentamos las dificultades que han experimentado con nuestro servicio. Es nuestra prioridad asegurar que cada cliente reciba la atención y el cuidado que merece. Por favor, permítanos rectificar esta situación lo antes posible. Le pedimos que nos contacte directamente a nuestro email: clientes@movilnorte.es, proporcionando detalles específicos como la matrícula del vehículo, nombre de la persona que le atendió, día y un resumen de lo ocurrido. Nos comprometemos a investigar este asunto y a asegurar una resolución adecuada. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Rodrigo de Torres López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de motos muy profesional, tienen especialistas en todas las materias desde cascos a medida a motos Trail carretera.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Rodrigo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
MA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 7 días intentando que me den una cita para pasar la revisión del coche y cada vez que llamo me dicen que ya me llamarán que ahora no pueden. Increible. Tendran mucho trabajo, lo entiendo ya me busco otra BMW. Qué pena
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes que está experimentando para concertar su cita de mantenimiento. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 56 61. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo para nuestros asesores en: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y para taller en: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y le agradecemos su paciencia. Un saludo, Equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Akira Body Art
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Akira, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Santiago Herrera Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero señalar, por mis dos recientes visitas, que el trato, la amabilidad y la atención al cliente del responsable extranjero de la boutique de motos es, simplemente, excepcional. Es una auténtica maravilla que te atiendan así. Mi más sincera enhorabuena para él.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Santiago, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Santiago, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
C O B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Jesus Ramon Garcia Martinez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Tengo un BMW con renting y se me ha roto una escobilla del limpiaparabrisas por lo que llame para ver si la podían cambiar y me dijeron que hasta septiembre no tenían cita y que tenía que dejar el coche. Haciendo crítica constructiva creo que debían habilitar algún sistema para que estas pequeñas reparaciones se pudieran hacer en el momento. Tienen un sistema de taller muy rígido y poco eficiente que ya he sufrido otras veces como en cambio de neumáticos que he tenido que dejar el coche 2 días porque tenían que pedirlos sabiendo de antemano al pedir la cita el coche que es y por tanto poder tenerlos preparados.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jesus Ramon, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Valoramos su sugerencia sobre habilitar un sistema más ágil para reparaciones, y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros procesos. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio más eficiente y satisfactorio para nuestros clientes. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Adolfo Nieto Felipe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienes todo lo que quieras saber de un BMW
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Adolfo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Adolfo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
Sâr Kyot
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personalizado. La marca es importante, y muy buena atención postventa.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Sâr Kyot, muchísimas gracias por su valoración positiva. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes.Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte - El Plantío
Julio J. V. P.
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Recientemente he comprado mi motocicleta en este concesionario y la verdad que no he tenido en ningún momento la sensación de “servicio premium” que debería tener esta casa. Un poco decepcionante, me esperaba otra cosa.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Julio, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que su visita no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y lamentamos no haber alcanzado ese estándar en esta ocasión. Queremos asegurarnos de mejorar y brindarle la experiencia premium que merece. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido
jose agustin garcia reinoso
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Parte. De los. Empleados. Muy. Desagradables. Especial mente. Los. Q. Mueven. Los. Coches en. El. Consecuonario. Arena de. Otro. Costal. El. El. Chico q. Recepción. Los. Coches muy. Educados. Y. Formal por. El. Si. Me rece. La. Estrella
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose Agustin, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos lo ocurrido, cada día atenedemos mas de 100 vehículos y nos gustaría investigar lo ocurrido y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias. Por favor, contáctenos enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y un resumen de lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
MG G
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia en Taller. Llevé mi mini comprado alli y el servicio de venta fue muy bien..pero el Taller...Lo lleve allí por una avería y me intentaron colar en la factura casi 500€ de más. Cuando fui a pagar y lo vi (allí te atienden unas señoritas muy majas no con el taller directamente...y eso hay que pagarlo claro) me dijeron que estaba todo correcto y que le había hecho al coche más cosas que necesitaba Me enfade y les dije que si era así por que no me habían llamado para comentármelo que no era cuestión de 100€ más.. sino de casi 500€ y sin avisar...y que al menos saliese alguien a explicarme que era lo que se le había hecho "de mas" al coche .Después de larga espera vino un chico de taller cogió mi factura y algo de las ruedas delanteras pero que no sabía muy bien que era..se va y al rato laaargo..regresa y me dice que lo siente pero que No que al final al al coche no se le ha hecho ese plus que me colgaban de 500€ (2 años justos cumplía el coche y 1.980€ de avería descontando los 500€). SI LO LLEVAIS ALLI QUE NO LO RECOMIENDO...MIRA DETALLADAMENTE LA FACTURA
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos lo ocurrido y entendemos su preocupación, especialmente cuando se trata de la seguridad de su vehículo. Queremos investigar a fondo esta situación y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias. Por favor, contáctenos enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y un resumen de lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
MIGUEL ARBÓ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El trato no es el adecuado para ningún tipo de empresa de servicio hacia un cliente y menos siendo BMW por razones obvias. Tiempos de espera de más de un mes para unas simples pastillas de freno. Pésima atención telefónica. Muy decepcionado
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Miguel, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos lo ocurrido y entendemos su preocupación, especialmente cuando se trata de la seguridad de su vehículo. Queremos investigar a fondo esta situación y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias. Por favor, contáctenos enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y un resumen de lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Virgilio Soria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Marga Katanazar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desastrosos!. Fui a la campaña del refrigerador porque mi coche era uno de los afectados (varios pasos por el taller con las averías típicas de ese fallo). Después de 1 año sin darme fecha por fin me lo cogen, le revisan y me dicen que le han pasado la campaña. Primer viaje, el coche vuelve a dar el fallo en carretera de montaña por la noche. Al dia siguiente en otra BMW mw dicen que el ordenador del coche ha dado 70 alertas de fallo de motor y en que NO han cambiado las piezas, NO pasaron la campaña en Movilnorte Majadahonda, solo me engañaron. Me parece que juegan con la seguridad de las personas.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Marga, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos lo ocurrido y entendemos su preocupación, especialmente cuando se trata de la seguridad de su vehículo. Queremos investigar a fondo esta situación y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias. Por favor, contáctenos enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y un resumen de lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Papaventos B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Pedro Gómez Rivera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Pedro. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Pedro, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Victor Hugo Lillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia perfecta, el comercial que me atendió, Mario Torres, fue muy cercano y soluciono todos los problemas que fueron surgiendo en la compra de un Permium Selection. Muchas gracias por todo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Victor, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Mario, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Victor, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Gonzalo García Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, amable y eficiente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Gonzalo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Gonzalo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
VictorR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Victor, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Victor, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Laura Gutiérrez Bazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia de compra ha sido impecable de la mano y el asesoramiento en todo momento de Mario Torres. Al final es una cuestión de confianza y con la vida tan ajetreada que llevamos, se agradece bastante.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Laura, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Mario, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Laura, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Carmen Carmena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos. Funciona bien el servicio de taller. Muy profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carmen, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Javier Saenz de Pipaon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio y atención de Mario antes y durante el proceso de compra pero tambien DESPUES que es todavia mas importante. Muchas gracias!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Mario, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Javier, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
aitor fernandez arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Aitor, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Aitor, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movinorte - El Plantío
Antonio Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Antonio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Antonio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Ismael Menendez Villar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ismael, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Javier Ssss
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuve un problema con una pieza defectuosa de una moto, y pasé todas las revisiones en otro concesionario oficial de BMW, pero según ellos había perdido toda garantía ya que no fueron pasadas las revisiones el mismo concesionario donde fue comprada, eso es incorrecto, la garantía (durante el periodo de vigencia) se mantiene siempre que se pasen las revisiones en CUALQUIER concesionario de España o de Europa. El trato para la venta muy bien, pero en servicio de postventa horroroso, se supone que en concesionarios así deben darte un trato correcto cuando conmigo no ha sido así. Recomiendo comprar en otro concesionario BMW o directamente en otra marca.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Marisa Cabezudo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una moto y estamos encantados. La atención de Jose inmejorable.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Marisa, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jose, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Marisa, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
lara rodriguez mulet
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
CERO RECOMENDABLE. Una espera de un mes para revisar el coche, les decimos que suenan los frenos, nos cambian los 4 neumáticos pero no las pastillas del freno. Al darnos cuenta, volvemos a llamar y nos dicen que si queremos cambiarlas hay que esperar otro mes. A los tres días de salir de la visita al taller, los neumáticos pitan de forma constante y nos sale una alerta de presión incorrecta de neumáticos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Iara, Lamentamos la experiencia que ha tenido con nuestro taller. Sentimos que no se haya resuelto el problema de los frenos y entendemos su frustración con la demora adicional. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y un resumen de la situación para investigar su caso y encontrar una solución lo más pronto posible. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Asier Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención no acorde a los precios que cobran… Te recepcionan el coche sin levantarse de la silla, ni lo miran! La entrega es en un pasillo de la calle, te dan las llaves y a correr! No te explican ni lo que le han hecho! Me han dejado la tapa de la batería mal cerrada, el tapón del aceite mal puesto y bajo el nivel de anticongelante… Como remate final el filtro de aire usado encima de unos asientos de cuero beige! He estado en mil talleres y este es de largo en el que peor me han atendido! Y el más caro… Edito reseña: Te dicen que envíes lo sucedido a un mail, no contesta nadie, pedí que me enviaran la encuesta de satisfacción y obviamente no me la han enviado porque saben que no será favorable para ellos. Ya como colofón final!!! Me cambiaron las bujías al coche y no me advirtieron que uno de los alojamientos de las bujías estaba lleno de aceite!!! No tengo palabras para describir la falta de profesionalidad y desidia en este taller!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Asier, Lamentamos profundamente su experiencia en nuestro concesionario. Su feedback es muy valioso para nosotros y no refleja nuestros estándares de calidad y servicio. Por favor, envíenos más detalles de su visita a clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula del vehículo, que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió para que podamos investigar y solucionar estos problemas. Nos comprometemos a mejorar y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
Osama Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MARAVILLOSA BELEN DE LA ZONA DE BOUTIQUE,ME ATENDIO Y ASESORO de 10#,Muy agradecido de poder ser atendido por personas como ella.GRACIAS BELEN!!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Osama, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Belén, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Osama, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Julio Carrion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre vengo a recambios de aquí porque Belen es muy amable y rápida, un gusto. Muchas gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Julio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Belén, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Julio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
MA Particular
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un cofre y unas barras y la señorita Belen de la boutique ha sido muy profesional, eficiente y encantadora al igual que su compañero Esteban , entre los dos me explicaron todo lo necesario para el montaje y cuidado del cofre , gracias a ellos salí con él puesto con toda la seguridad posible Si les tuviera que poner una nota sería de doce sobre 10
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, ¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que Belén y Esteban le atendieron tan bien y que salió feliz con tu compra. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Nos gustaría que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook es Instagram. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Daniel Monroy diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola me llamo Daniel Monroy y quiero compartir como usuario de motos BMW mi experiencia con móvil norte Recientemente adquirí una R 1300 GS que dicho sea de paso es con diferencia la mejor moto que recuerdo y tuve desde 1200 LT 1600GTL GS 850 etc como digo una auténtica maravilla pero el motivo de mi reseña es valorar el trato y compromiso demostrado de para mí el mejor vendedor que conozco OSCAR ALVAREZ, un tío comprometido con su empresa a la vez que con el cliente me facilito en todo lo que pudo el proceso de adquisición de la moto siempre pendiente y amable se interesó porque en la primera revisión me prestarán una moto de cambio sin coste alguno cosa a la que no tienen ninguna obligación, con un trato cercano y siempre comprometido,por todo ello gracias OSCAR y gracias MOVILNORTE todo mi agradecimiento
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Daniel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Oscar, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Daniel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Luis Huertas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de dejar nuestro vehículo en este taller y no lo hemos podido dejar más satisfechos y tranquilos. Es una sensación rara para nosotros el ver en una concesión oficial esta dedicación en uno de los trabajadores, Miguel Quirós. Parece que el taller y la marca sean suyos, lo defiende de una manera más que honorable, y lo hace con una naturalidad, tranquilidad y profesionalidad digna de mención. Íbamos muy nerviosos por una posible avería del vehículo y hemos salido sumamente satisfechos gracias a este empleado, cuyo trato es exquisito. Felicidades al administrador de la concesión por tener a este trabajador tan brillante.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luis, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Luis, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Zvonimir Kremenic
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Zvonimir, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Zvonimir, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Fernando Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi BMW con Samuel, todo perfecto. Su compañero Javier Blanco fue quien me entregó el coche y gestiono todo. El trato ha sido inmejorable. Grandes profesionales, servicio a la altura de la marca. Gracias por la cercanía y servicio tan espléndido !!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Fernando, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Samuel y Javier, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Fernando, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
jose lopez diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No se puede ser más profesional, amable,todo un placer conocerte, ya sé donde tengo que comprar
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jose, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
JAM
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen taller de motos BMW ( Servicio Oficial)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Angel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Completa falta de profesionalidad y lamentable atención por parte del equipo comercial de ventas de vehículo nuevo. A pesar de ser a primera hora (10:00h) y no haber nadie en la exposición, el comercial te deja colgado durante tres cuartos de hora (cuando había indicado a la señorita de recepción, que en seguida sería atendido). Lo correcto sería mantener informado al cliente de que los tiempos no se van a cumplir para así poder organizarnos todos mejor. Me fui directamente a BMW Movilnorte en la A-6 y menuda diferencia... Atendido en 5 minutos. Han perdido un cliente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Angel, Lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo en nuestra concesionaria. No es el tipo de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes. Agradecemos su feedback y trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de atención. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
ivan cabrero dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable (Juan Antonio González). Puntualidad en la recepción. Altamente recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ivan, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Juan Antonio, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Ivan, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Angel Yagüe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Angel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Guillermo Iglesia Gato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he dejado un vehículo en taller de MOVILNORTE El Plantio y la experiencia ha sido excepcional. Destacar la atención del asesor Miguel Quiros. Me ha explicado técnicamente lo que se le ha hecho un vehículo, demostrando ser un profesional brillante. Ha sido por una incidencia que entraba en garantía. Me ha explicado todo el proceso que nos podríamos encontrar, sabiendo cómo tranquilizarme, transmitiéndome un trato muy cercano y poniéndome al corriente de todo. Al final la incidencia se ha resuelto a mi favor, y todo gracias a la actuación de Miguel. Muchas gracias!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Guillermo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Guillermo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Javier Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
llevé el coche automático para que revisasen la caja de cambios porque no funcionaban. Me recibió un comercial joven (casi todos son jovenes) que me hizo un chequeo y sacó "problemillas" a reparar además del problema de la caja de cambio. No me daban presupuesto, me decía que si quería ppto me costaría aprox 450 €!!!!!!!... Pero me decían que las reparaciones menores (por ej cambiar los amortiguadores del capo!!! que a su parecer estaban averiados....) me costaría aprox unos 5.000 €!!! pero ni un papel con el precio de las reparaciones... Pedí hablar con su jefe y su jefe era otro crio que no habría cumplido los 30 años, quien me decía que si quería ppto, tenía que pagar ese importe. ALUCINANTE Y VERGONZOSO La reparación de la caja de cambios me iba a costar 12.000 € , pero no dan nada por escrito. es lo más parecido a una estafa. El listado de las reparaciones menores las arreglé en BOSCH Pozuelo ( muy recomendable) por 1.100 €, en lugar de 5.000, y la caja de cambio la arreglé en Automátic (super recomendable) por 4.400 €. el coche va como la seda, y de esto hace un año!!!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier, Lamentamos la experiencia que ha tenido en nuestro concesionario. Entendemos su frustración y queremos asegurarnos de mejorar nuestros servicios. Le agradeceríamos que nos enviara más detalles de su caso a clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja para investigar lo sucedido y tomar las medidas necesarias. Agradecemos sus comentarios y esperamos poder resolver esta situación. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Rafael Galiana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo poca experiencia con BMW pero estoy gratamente sorprendido con el buen servicio prestado por Movilnorte. Mención especial para Dani (Daniel Pérez), excelente trato y atención, hoy mismo por un pequeño problemilla que tenía con el cubrecárter de mi coche, me ha atendido de maravilla y me ha solucionado el problema rápidamente, así da gusto. Nos ha atendido también con presteza Belén en recambios de motos. Saludos. Edito, he estado viendo con Belén unos pinceles de retoque y da gusto con ella, excelente atención, sigue así.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola RAFAEL, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Dani y Belén, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Rafael, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Jorge Valdeita
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que el servicio deja mucho que desear , la atención al cliente y el taller. Eso sí, en cuanto pueden te meten un cambio de microfiltros o cualquier chorrada que no es necesaria. Muy descontento, una pena para esta gran marca.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jorge, Lamentamos escuchar que su experiencia no fue satisfactoria. Valoramos sus comentarios y nos comprometemos a mejorar nuestro servicio. Nos gustaría entender mejor su situación. Por favor, envíenos más detalles a clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja para que podamos investigar y resolver su caso adecuadamente. Agradecemos su paciencia y comprensión. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Francisco Clemente Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Take my Gs1250m in for annual service and to fix a power supply problem. They made me wait 1 hour to pick up the bike and the power problem persists. I have been trying to contact the employee for two days with no success. Very poor service. This brand does not deserve this kind of dealers.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Francisco, Lamentamos sinceramente escuchar sobre su experiencia con el servicio de su GS1250m. Apreciamos su paciencia y entendemos su frustración. Le pedimos que envíe los detalles de su caso a nuestro correo de atención al cliente: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió.. Queremos investigar el problema de suministro de energía y asegurarnos de que se resuelva adecuadamente. Gracias por su comprensión y disculpe las molestias ocasionadas. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
guillermo dominguez gelonch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Guillermo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Guillermo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Oscar segovia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Oscar, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Oscar, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Javier Sierra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Israel-Rodrigo Chans Cao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trato recibido, la amabilidad y sobre todo la profesionalidad con la que te tratan, tanto el servicio de post venta como el de Boutique de Motorrad expectacular
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Israel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Patricio Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui con la intención de gastarme casi 30k€ en una moto, no te dan ni los buenos días , les pido información y me dicen que venga otro día que están muy liados , manda huevos! Así que, compre una Ktm.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Patricio. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
Jesús Díaz Rocillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Es bastante recomendable. Muy bien atendido por Daniel Pérez. Gracias mil.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jesús, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - Plantío
Victoro 00
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
QUIERES QUE TE ESTAFEN? Llevas el coche para una reparación por un ruido en el escape. Te dan presupuesto para cambiar el tramo final del escape (990,63€ adjunto foto) debido a que según el “profesional” no hay repuesto de la pieza de union entre la válvula y la mariposa del escape. Después de informarme encontré la pieza original de bmw por 8,30€ (adjunto foto). En 15 minutos en otro taller lo han instalado funcionando correctamente. Al suceder esto me pongo en contacto con bmw y con el empleado que me atendió (Alvaro), sin obtener ninguna repuesta (adjunto foto). Decido ir al concesionario para que me den una explicación, ahora me dice el “asesor profesional” Alvaro, que el problema viene de la mariposa en si que esta mal. Esa información es falsa, siendo corroborada por otro taller en el cual han sido capaces de enseñar el funcionamiento y que todo quedaba correcto. El servicio es pésimo, no vale la pena dejar tu coche en este taller bajo ninguna circunstancia. No voy a enviar ningún email a atención al cliente ni nada por el estilo, el objetivo ultimo de esta reseña es que otros clientes puedan leerla y estar atentos ante posibles situaciones similares, que por lo visto no es la primera ni sera la ultima. Un saludo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con nuestro taller y entendemos su frustración. Su retroalimentación es importante para nosotros y nos comprometemos a abordar esta situación de manera adecuada. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros servicios y es lamentamos leer sobre su experiencia negativa. Agradecemos que haya compartido los detalles de su caso y que haya adjuntado las imágenes correspondientes. Nos gustaría investigar a fondo lo sucedido y tomar las medidas necesarias para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Por favor, si está dispuesto, le invitamos a enviarnos un correo electrónico a clientes@movilnorte.es con algunos detalles sobre su visita al taller, incluyendo la fecha, quién le atendió y matrícula del vehículo. Lamentamos cualquier malentendido o falta de comunicación que haya surgido durante su interacción con nuestro personal. Nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y es sentimos escuchar que no hemos cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Apreciamos sus comentarios y su franqueza, y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en nosotros en el futuro. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Ana Maria Santos Pequeño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos ,todo muy rápido y muy eficientes ,mil gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ana María, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Trabajamos cada día para conseguir el mayor nivel y comentarios como el suyo nos ayudan a ver que vamos por el buen camino. Ana María, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Sofía Zamit González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Belén de la boutique de recambios encantadora. Siempre disponible para dudas y pre dispuesta a ayudar. Experiencia genial con las instrucciones de activación del nuevo mando.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Sofía, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Belén, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Sofía, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Gut Mol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de comprar una nueva moto con ellos ( ya son varias ) he necesitado accesorios de la boutique de motos. No conocía a la nueva responsable Belen , el trato y la profesionalidad de ella es un 10. Perfecta atención y SÚPER profesional . Da gusto tratar con gente así
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Belén, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
F. L.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Marcos buen profesional .repetire
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Marcos, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
alberto jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Impecable trato de Miguel, asesor de taller, que me atendió estupendamente y solucionó el tema rápidamente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alberto, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alberto, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Raul Herrero martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Igual que puse comentario hace unos meses bueno ahora trato nefasto me solucionaron rotura en direccion en garantia ahora mes despues vuelve a romper direccion me dejaron coche de sustitución y ahora me dicen que no, no entiendo si sigue en garantia y no fueron capaces de solucionar el problema.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Raúl, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Thomas, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Raúll, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
S
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontentos. Han tardado 40 días en arreglarnos el coche. Como no teníamos "cita previa", y llegó con grúa, nos han dejado totalmente abandonados un mes y medio. Llamabas y no te devolvían la llamada hasta el día siguiente y porque habías vuelto a contactar. Si no pueden hacerse cargo de un coche, que lo digan, pero que no dejen colgado al cliente. Creo que el servicio se ha deteriorado en los últimos tiempos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Susana, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que ha podido ocurrir en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
Robert Gaspari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I made my appointment two months in advance and everything done as was scheduled. Great job and the guys were amazing. Gracias por todos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Robert, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
LUIS HERNANDEZ LLORCA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y atención al cliente. En mi caso David me compartió y explicó toda la información sobre el vehiculo y posibilidades de compra con rapidez , claridad, y buscando la mejor opción y facilidades. Cualquier duda o interes fue tratado
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luís, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a David, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Luís, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
José Luis Abel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Quirós Ha sido muy amable, trato exquisito y muchas ganas de colaborar, me ha resuelto el problema personalmente, muchas gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José Luís, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. José Luís, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Gema corral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario motorrad BMW. de total confianza , sin duda volvere
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Gema, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Alberto Valenciano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención en la boutique, maravillosa! Las personas hacen mucho. Gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alberto, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
MATIAS URGELL SANCHEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Detallazo de Movilnorte El Plantío y de los chicos de taller y de boutique. Llamé para preguntar por un lápiz de pintura para retocar las llantas de un Mini. No lo tenían pero me han regalado (si, tal y como lo has leído) un bote pequeño con la misma pintura. Esas son las diferencias que luego te llevan a decidir por una marca. Excelente atención de Belén en Boutique. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Matias, Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Movilnorte El Plantío haya sido tan positiva. En nombre de nuestro equipo, agradecemos sinceramente sus palabras y reconocimiento hacia nuestro servicio. Estamos comprometidos en ofrecer la mejor atención y soluciones para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Esperamos seguir siendo su elección de confianza en el futuro. ¡Gracias por tu preferencia y por compartir tu experiencia! Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Pantío
Miguel Angel Recio Palazón
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio posventa nefasto. Un mes y medio desde la llamada hasta poder llevar el coche (día de la cita). Tres días sin tocar el coche. Llamadas para interesarme por el motivo y están siempre ocupados, no las devuelven. Organícense primero y luego den servicio. No tiene capacidad de planificación. Un verdadero desastre. El pasado 11 de marzo envié un email en respuesta a la reseña. Hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Hago un resumen del mismo. El coche entra en el taller por un ruido que observamos en la parte de atrás del escape. Una vez realizada las comprobaciones necesarias, nos aconsejan el cambio de las pastillas de frenos, delanteras y traseras, a pesar no haber saltado el testigo de desgaste del forro de frenos. Y también la sustitución del tubo de escape trasero. El ruido era producido por una palomilla que se había roto el eje y no cerraba ni abría con el consiguiente timbreo. Un coche con apenas 3 años. El Presupuesto de la sustitución del escape asciende a 990,63€. Archivo adjunto. Por la desconfianza que nos genera la atención recibida y el elevado coste de la supuesta avería, no dejamos el coche para su reparación y pedimos una segunda opinión. En la que nos comentan que una simple pieza de unos 10€ puede resolver el problema. No es la primera vez que esto ocurre, pues hay una publicación de octubre del 2021 con la misma situación. Procedemos a la compra de la pieza que asegura es la causa del ruido por un importe 8,30€ (archivos adjuntos) y es colocada. Con lo que el problema queda solucionado. Verde y en botella.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Miguel, Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia negativa con nuestro servicio posventa. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentarse a retrasos y falta de comunicación. Tomamos sus comentarios muy en serio y los utilizaremos para mejorar nuestros procesos de planificación y comunicación interna. Queremos asegurarle que estamos trabajando para abordar estas cuestiones y garantizar una experiencia más fluida y satisfactoria para nuestros clientes en el futuro. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Jorge Fdez.-Cuervo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
40 minutos esperando para dejar el coche para la revisión (pese a tener la cita programada a primera hora). Un desastre de gestión y de servicio (sobre todo teniendo en cuenta el sobrecoste de sus servicios).
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jorge, Lamentamos mucho la espera prolongada que experimentó al dejar su coche para la revisión. Entendemos que su tiempo es valioso y estamos trabajando para mejorar nuestros procesos de programación para evitar futuras demoras. Su opinión es muy importante para nosotros y tomaremos medidas para garantizar un servicio más eficiente en el futuro. Gracias por su paciencia y por compartir sus comentarios. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Ricardo Pacheco Carvajal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ricardo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Ricardo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Raquel Portillo Caballero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impresionante. Genial de toda co fianza.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Raquel, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Raquel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Crypto Informer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me llaman para llevar el coche porque tienen que cambiar no se que pieza, y luego no le hacen nada, y estoy sin coche 3 dias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con nuestro servicio. Nos disculpamos sinceramente por cualquier confusión o demora que haya experimentado. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Apreciamos su paciencia y comprensión. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
N. Haberland
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y excelente servicio, especialmente de la parte de señora Belén. Muchas gracias por el apoyo!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Belén, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Adrià Torres Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui para rellenar el aceite de motor de mi coche sin cita previa, me atendió Miguel, el trato fue excepcional y rápido. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Adrià, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Adrià, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Adri An
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Adri. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
gonzalo ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado en la Boutique y me ha atendido Belén de las Heras, es una autentica profesional con un trato inmejorable. Da gusto encontrarse con gente así.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Gonzalo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Belén, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Gonzalo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
luis felipe cruz gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
IMPORTANTE LEER: No quiero extenderme en esta queja sobre el concesionario de Bmw MovilNorte El Platio Majadahonda y sobre todo del Director de PostVenta El resumen es que antes de comprar una moto,exigir que Campaña de Averias y . Mantenimientos tiene dicho Modelo para no encontrarte sorpresas y mas cuando Bmw ha ocultado estas campañas de alta peligrosidad para el usuario a la Dgt e incluso no informan al usuario,encontrandote con sorpresas que en mi caso me han generado quedarme sin mi moto con 500km durante mas de 40 dias. Lamentable el trato y todo ira a Dgt ,Comunidad de Madrid y Ocu ya que despues de este trato,esperaba otra reaccion que no se ha dado y si esperaba despues de todo lo sufrido
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luís Felipe, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y breve resumen de lo courrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
noe pacheco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos profesionales la atención es primer nivel.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Noe, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Angel Alberola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Angel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW - Movilnorte - El Plantío
Juan Villamor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En marzo del pasado año 23 compré un coche más que una simple venta fue un asesoramiento y una ayuda en mi decisión mi coche un 640 i xdrive(g32) un gran cambio viniendo de en serie 4 (g22),me tasaron mi coche yo estando en Barcelona me indicaron precio y respetaron lo pactado en todo momento seriedad y responsabilidad absoluta,la cosa no sólo terminó en la venta y firma,siempre se preocupo el vendedor de como había sido la adaptación al coche nuevo, hasta de mi viaje de vuelta a casa ...se preocupo de enviarme a tiempo tanto los papeles definitivos como "card key" por mensajería...mi agradecimiento no sólo al concesionario, al comercial deseo realizar mención especial por su grado de empatia y complicidad con el cliente y su gusto o necesidad a la hora de adquirir el vehículo ya que me asesoró con gran acierto ,gracias Jesús Camuñas...por cierto estoy súper encantado con mi coche a día de hoy y con vuestra atención y seguimiento de la venta
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan, Nos alegra mucho leer tu reseña y saber que tu experiencia con nosotros fue excelente desde el principio hasta el final. En Movilnorte nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y una atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Agradecemos muchas tus palabras y esperamos seguir siendo parte de tu satisfacción automotriz en el futuro. ¡Disfruta al máximo de tu BMW 640i xDrive (G32) y no dudes en contactarnos si necesitas algo más! Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
María Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre son profesionales y rápidos. La chica de boutique y el jefe de la parte de motos han estado de 10
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola María, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
María Soledad Nieto Gómez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola María Soledad. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. María Soledad, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Alberto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No se puede poner 0. Maleducados, prepotentes... una pena.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alberto. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
José Escudero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de estar 3 días para pedir cita para el taller, me llaman hoy y me dicen que tengo 1 mes de espera para meter el coche en el taller. Por cierto llamas y te dicen que te cogen los datos y luego te llamarán 3 días de espera solo para la cita. 1 mes para meter en el taller un coche con garantía y que me costó hace 1 año 86.000€ un BMW serie 430 cabrio. Es una vergüenza y no vuelvo ha comprar un BMW gracias al servicio que tienen que es patéticamente malo, prefiero el servicio de un SEAT. Mucha suerte con vuestros BMW por que de buen servicio no tienen nada y espero que no necesiten taller para la garantía.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Macarena Torreblanca Vilsnueva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta. Tuve que esperar 3 semanas para que sólo me dieran cita, después de llamar en varias ocasiones. El servicio que se hizo mal ya que era un cambio del filtro del aceite y me dejaron el tapón del depósito del agua refrigerante sin poner… por supuesto el agua se salió completamente del depósito teniendo que parar en mitad de la autovía y teniendo que recogerme el coche una grúa, ya que al llamar al asesor que me atendió se desentendió totalmente del problema alegando que el fallo no era de ellos, si no del coche. Cosa sin sentido porque si el coche tuviera un fallo no hubiera tenido que salir del taller. Una vez recogida la grúa y llevado el coche de nuevo al taller me querían dar un coche de sustitución porque no me aseguraban el tiempo del arreglo, por lo que no acepté. Aún sigo esperando las disculpas del asesor que me atendió, llamado José Antonio. Espero que tal problema no le cause un desperfecto al motor del coche porque me veré obligada a actuar por medios legales.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Macarena, Ante todo, queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por la experiencia que ha tenido con nuestro servicio. Claramente, lo ocurrido no cumple con los estándares de calidad y atención que nos esforzamos por brindar a nuestros clientes, y lamentamos profundamente cualquier inconveniente y preocupación que esto haya causado. Entendemos la gravedad de la situación descrita, especialmente el problema con el tapón del depósito de agua refrigerante y la respuesta recibida cuando buscó ayuda. Esto no refleja el compromiso de nuestro equipo para con la seguridad y satisfacción del cliente. Nos gustaría investigar este asunto y tomar las medidas correctivas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan. Asimismo, queremos asegurarnos de que su vehículo sea revisado adecuadamente para descartar o corregir cualquier desperfecto que haya podido surgir como consecuencia de este incidente. Le pedimos por favor que se ponga en contacto con nosotros a través de clientes@movilnorte.es, proporcionando un breve resumen de su caso, matrícula y mencionando a la persona que le atendió, para que podamos dirigir su reclamación al departamento correspondiente y asegurar una pronta respuesta y solución. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Julio Carrion
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes instalaciones y no menos espléndida la especial y sensible atención de su director comercial D. Alejandro Anglada, que después de investigar y consultar mis necesidades, tuvo a bien presentarme a su asesor comercial D. Mario Langa, quién con su pericia, paciencia y profesionalidad me dió toda clase de respuestas, pudiendo constatar y comprobar que estuve en manos de verdaderos expertos. También mencion especial para Miguel Angel, técnico diestro en las valoraciones que con su delicadeza supo lidiar con garantías, el difícil y comprometido papel de su cometido. Muchísimas gracias y mucha suerte para todos. 31 de Enero de 2024 es la fecha en la que, por algunos menesteres mecánicos, me entregan de nuevo mi auto y no sería de justicia el no reseñar, de forma absolutamente positiva, la sensibilidad y generosidad de Alejandro Anglada por su intuitiva y exquisita atención prestada. Mención especial para Adrián y Rubén quienes junto a su equipo técnico se ocuparon de que la intervención fuera absolutamente profesional. Muchas gracias amigos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Julio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alejandro, Mario y Miguel Ángel, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Julio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Andrea de Gregorio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a la Boutique y me ha atendido Belén, un trato inmejorable, un encanto ella y súper eficiente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Andrea, ¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra enormmente saber que ha tenido una experiencia positiva con Belén en nuestra Boutique. Su pasión y eficiencia son ejemplos claros del estándar de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Le encantará conocer su opinión. Andrea, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente pronto. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Ignacio Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rapidez en posventa
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ignacio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Karkunt CH
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos creídos. Sin coche de sustitución el 90% de las veces
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Javier LA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos en la parte de ropa y accesorios...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Javier, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte -El Plantío
Jesus Mier
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me trataron estupendamente en recambios....
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jesus. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Jesus, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Fede de Ambrosio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Fede, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Jose Ky
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de haber confirmado dos días antes que el mantenimiento de mi mini electrico lo harían en 2 horas, al llevarlo al taller a primera hora de la mañana, tal y como estaba la reserva, me dicen que estaría para el día siguiente. Al generarme un problema serio de desplazamiento, pues vivo lejos, no he dejado el coche. Dada la falta de seriedad, no recomiendo este taller.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose, Lamentamos los inconvenientes causados durante su visita a nuestro concesionario. Entendemos la importancia de cumplir con los tiempos acordados, especialmente en situaciones como la suya, donde la distancia es un factor relevante. Queremos asegurarle que su experiencia no refleja los estándares de calidad y servicio que nos esforzamos por ofrecer. La situación que describe parece ser el resultado de un desafortunado error en nuestra planificación, algo que tomamos muy en serio y estamos investigando para evitar que se repita en el futuro. Nos gustaría tener la oportunidad de rectificar esta situación. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar y a asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban el mejor servicio posible. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Xiao Del Olmo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario bueno. Personal agradable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Xiao, Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Edwin Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Belén nos atendió súper súper bien … nos ayudó con cada detalle .. su amabilidad y buen servicio lo recordaremos y cada que regresemos a España seguro pasaremos a la tienda a comprar algo y a saludarla … gracias Belén por tu buen servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Edwin, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Belén, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Edwin, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
S H
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sencillamente son un desastre, aunque siempre amables.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantió
Nena Lica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Camilo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de taller de motos es nefasto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Camilo. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a:clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Menchu Muñoz Panadero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vengo a esta BMW desde hace muchos años y la verdad que la atención al cliente deja mucho que desear He traído el coche a una revisión a las 24 horas salta que hay que cambiar las pastillas de freno Tengo que volver a solicitar cita en el taller me tardan 2 semanas y así en lugar de cambiar solo las pastillas si hay suerte cambian también los disco Me vuelvo a quedar sin coche En fin no me parece ni medio normal
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Menchu, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
joaquin aguirre
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He tenido que personarme en el Plantio porque no son capaces de dar cita por teléfono para un cambio de aceite de mini. Te dicen que te llamarán los chicos de citas y nunca te llaman. Fui y me dan cita para dentro de 24 días!! Te ofrecen que pruebes suerte en otro taller en Getafe... Me fui a Movilnorte en Las Rozas que son más espabilados.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Joaquin, Lamentamos las dificultades que ha experimentado al intentar programar una cita con nosotros y agradecemos su paciencia y retroalimentación. Trabajaremos para abordar estas preocupaciones y evitar que vuelvan a ocurrir en el futuro. Le pedimos disculpas por las molestias que esto haya causado y agradecemos que haya elegido compartir su experiencia con nosotros. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Eduardo Cortina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención. Una intervención que iba a ser rápida de 1,5h pasa a ser 6h , sin avisar previamente . Impresentable.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Eduardo. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a:clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Raquel Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y servicio técnico es muy bueno.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Raquel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Raquel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Unai Mail
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Unai, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
José Luis F
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dan cita casi con dos meses para una campaña técnica por un problema de bmw, llego tarde y me hacen esperar media hora más como castigo. Taller masificado. Trato despectivo. Esto lo hace una marca como BMW? Lamentable.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
teresa rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo uno porque no se puede poner cero. Todos los empleados son unos maleducados. Ni miran a la cara. Te reprenden por llegar pronto o tarde. Si llegas 3 minutos tarde, tienes que volver a otra hora. ¡ Desde Majadahonda! Sin taxis. Deben pensar que solo trabajan ellos. Y los jefes peor: no saben que se puede organizar el trabajo en turnos, que hay que dar buen servicio al cliente. No saben lo que es el respeto a los demás. Es la última vez que llevo el coche: me da igual ya que sea taller oficial. Siempre que lo he llevado he tenido problemas: no avisan de que no ha pasado el perito y se quedan el coche tres semanas, tienes hora para una cosa y no tiene capacidad para atender nada más, tienen el coche y no llaman… son muchas veces ya y parece que no soy la única
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Teresa, Lamentamos sinceramente las experiencias negativas que ha tenido en nuestro concesionario. Su retroalimentación es esencial para nosotros, y le ofrecemos nuestras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado. Tomamos muy en serio sus comentarios y estamos trabajando en mejorar nuestros servicios y la atención al cliente. Entendemos que la puntualidad es esencial, y lamentamos cualquier malentendido o dificultad que haya surgido en este sentido. Valoramos su lealtad y le agradecemos por confiar en nosotros en el pasado. Apreciamos sus comentarios y estamos comprometidos en hacer todo lo posible para recuperar su confianza en nuestro concesionario. Por favor, siéntase libre de contactarnos directamente si tiene alguna preocupación o si desea discutir su experiencia en detalle enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
Tony Del Valle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Tony, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Tony, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Eugenio Álvarez-Cascos Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Eugenio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Eugenio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Marcos CR
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Mi primera visita y creo que la última. Muy decepcionado con el comercial que me ha atendido, esperaba otra cosa. El parking es una locura. He abandonado las instalaciones con la sensación de no ser un cliente adecuado para ellos y por eso me ha "despachado" rápidamente.. Ha habido otras personas que me han tratado con más "detalle", por eso pongo tres estrellas.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Marcos, Gracias por su valoración. Su comentario es importante para nosotros, y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios y la atención al cliente. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Jaime I. Jimenez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante inútiles Poco ágiles en el taller. Para una pinza de freno Brembo se han tirado dos meses. El primer mes y medio porque no había stock y una vez recibida, quince dias para montarla y poner unas pegatinas Gracias a Dios, la moto ha quedado bien. Entiendo que pidieron la pinza una vez pasó el perito. Aunque quién sabe.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jaime, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Angel Elvira
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio postventa, he reservado un coche km0 que llevo esperando 3 semanas y siguen sin saber decirme cuándo estará el coche y sin dar ninguna solución al respecto cuando el coche forma parte de mi trabajo y he de estar abonando el alquiler de un coche por sus problemas.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Angel. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
Francisco Molinero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Francisco. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Francisco, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
Rafael Lana Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Rafael, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Rafael, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
José Moyano Álvarez De Toledo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Víctor González del Ser
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La calidad del servicio de taller y reparaciones es lamentable. Para mi, el coche es algo imprescindible por temas de trabajo, es por ello que tengo que calcular bien los plazos en los que no podre contar con él (ya que no te ofrecen vehículo de sustitución). Bien, llevo casi 8 meses intentando solucionar un problema con el paragolpes de mi BMW. Desde la primera cita, han mostrado falta de compromiso al afirmar que el trabajo estaría listo en un dia pactado, para luego decirme que se va a retrasar otra semana a través de un simple mensaje de texto. En la segunda cita, repitieron la misma decepcionante conducta diciendo que iba a estar antes del puente de la constitución sin falta, pero claro, poco despues me dicen que va a ser imposible tener el coche listo, otra vez, incumpliendo sus plazos. Para esta ultima cita tuve que esperar mas de 3 meses y aun sigue mi paragolpes sin reparar. Esta será mi última visita a este taller, ya que considero que su falta de profesionalismo es inaceptable. Si hubieran sido honestos desde el principio acerca de la dilatacion de los plazos, no habría dejado mi coche en sus manos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Víctor, Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con nuestro servicio de taller. Entendemos la importancia de su vehículo. Apreciamos su honestidad al compartir sus preocupaciones, y queremos asegurarle que estamos tomando medidas para abordar estas cuestiones internamente. Para poder saber qué es lo ocurrido en su caso, le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Eduardo Berben
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Centro enorme de BMW con todos los servicios
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Eduardo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Eduardo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Keko Palomares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Keko, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Paco G.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen personal, pero no le doy más puntuación porque les pedí un coche de sustitución al llevar el mío para la revisión ya contratada y pagada y en otras marcas me lo dan dicho coche sin coste, en cambio aquí te cobran 40€ sin previo aviso.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Francisco, Agradecemos su valoración positiva sobre nuestro servicio y personal, así como su honestidad en compartir sus observaciones sobre el tema del coche de sustitución. Lamentamos cualquier confusión o inconveniente que haya surgido en este aspecto. Entendemos que las expectativas varían y apreciamos su retroalimentación. Vamos a revisar nuestros procesos internos para garantizar que la política de coche de sustitución sea comunicada de manera clara y transparente en el futuro. Si hay algo más en lo que podemos ayudarle o mejorar para su próxima visita, no dude en hacéroslo saber. Esperamos seguir proporcionando un servicio de calidad en el futuro. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
JL'
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de taller es muy mejorable, tienen un problema importante de falta de comunicación. Dejo mi coche en taller a las 8:30am para pasar la primera revisión (30.000 KM). Cambio de aceite y filtro. Me dicen que me lo tienen en el dia pero que me llamarán para informarme durante el día. 17:15, nadie me ha llamado, llamo para preguntar por mi coche y me dicen que el asesor ya se ha ido. Increible. 17:20 Llamó de nuevo y pido hablar con un supervisor, no me pasan con él, pero me dicen que me llamarán un unos minutos. 17:25 Me llama el asesor que supuestamente ya se había ido indicando que le han pasado aviso de llamar urgentemente. Le indico que llevo esperando todo el día su llamada; resumen, me dice que el coche ya está pero que no pudo llamarme. Señores, un cambio de aceite y filtro son pocas horas, no todo un día. Moraleja; Si no llego a llamar me hubiesen entregado el coche al día siguiente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose L., Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido en nuestro taller y agradecemos que comparta sus comentarios. Le pedimos disculpas por la falta de comunicación y el inconveniente que esto le haya causado. Tomamos muy en serio sus comentarios Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y breve resumen de lo ocurrido para mejorar nuestros procesos de manera que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Apreciamos su paciencia y comprensión. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en contactar con nosotros. Un saludo, equipo Movilnorte - El Plantío
Gonzalo Andres
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso servicio. Cita para la moto con semanas de antelación y al llevarla me dicen que no pueden recepcionarla por un problema informático (doble faena al haber movilizado a un familiar para volver a casa). La podía dejar pero no sabían cuando iban a poder trabajar en ella y no me avisaron. Obviamente no les dejé la moto y tras 2 semanas y muchas llamadas para ver cuando la podían revisarla sin éxito, desistí y pedí cita en otro concesionario oficial (BMW Rolen Motor) donde me la aceptaron sin problema. Semanas después del plantón me llaman diciendo que ya me pueden revisar la moto porque acaban de solucionar el problema informático pero que no saben si la pueden tener en el mismo día (en BMW Rolen Motor me la devolvieron en 1 mañana al ser la revisión de los 10.000km). Lamentable el trato humano y gestión de su “problema informático”. Demuestran poca seriedad incluso tras poner queja a BMW España. No volveré a este taller.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Gonzalo, Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con nuestro servicio y le ofrecemos nuestras disculpas por los inconvenientes causados. Apreciamos sus comentarios y entendemos su frustración. Hemos tomado medidas para abordar los problemas informáticos y mejorar la eficiencia de nuestro servicio. Agradecemos que nos haya brindado la oportunidad de aprender de esta situación. Si hay algo en lo que podamos ayudarle en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Un saludo, equipo Movilnorte - El Plantío
Alberto Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y muy buena atención. Gracias Sergio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alberto, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Sergio, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alberto, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Alejandro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Para cambiar el aceite y las patillas de freno delanteras me citan un día a las 9,30 y me aseguran que estará al día siguiente a las 10,30, no está mal para algo que un Midas te despachan en tres horas , si bien en el albarán pone que el tiempo es orientativo a las 12 de la maña llamo y me dicen que ya me llamará el responsable de mi orden, a las 13 me contestan lo mismo, y a las 14 se han ido a comer!, a las 15,30 no localizan al responsable. Cuando compre el coche me convencieron de comprar el servicio de mantenimiento con anticipación para 100.000 km “ tendrá usted un trato preferencial” por supuesto, una vez que lo he pagado ya me pueden ningunear preferentemente.En fin, no contraten servicio de mantenimiento y didrjan en móvil norte taller si coche ármense de paciencia.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alejandro, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Adrián Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Adrián, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Adrián, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Felix Carrobles
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya no están Dani ni Alberto, gracias Dani, en los últimos años Movilnorte ha cambiado para peor, no tiene consideración por sus clientes, solo quieren que sea una maquina de hacer dinero, si tienes algún problema tratan de hacerte ver que no es fallo de la marca y tienes que ponerte en contacto con BMW España, que pena de verdad, no me quedan ganas de volver.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Felix, en nombre de Dani y Alberto te agradezco tus palabras, son la mejor gasolina para ellos y en general para todo el equipo humano de Movilnorte. Un saludo.
A.P. Freire
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de taller nefasto, dos revisiones que he pasado, dos revisiones que han tardado más de lo que me han dicho en entregarme la moto. La atención telefónica un pufo, te dicen que en taller no te cogen el teléfono y que dejan nota para que te llamen, y nunca te llaman. Desesperante. Y lo malo es que les da igual que les pongas quejas , ni reseñas no hojas de reclamaciones ni nada, una vergüenza . Con los facturo es que te meten y servicio de atención más que deficiente. Tienen suerte de que por desgracia hay pocos talleres que te hagan las revisiones, y solemos ir al más cercano. Tengo que probar otro sitio a ver si tengo suerte, aunque me pille más lejos. Porque este me saca de mis casillas.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, Lamentamos las dificultades que ha experimentado con nuestro servicio de taller. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Su comentario es muy valioso y nos gustaría abordar este problema lo antes posible. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Nos comprometemos a investigar y mejorar nuestros procesos. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
MrKerubico
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, lleve mi gs para el fanoso cardan, resumo: 1 mes en taller sin informacion, llamo hasta en tres ocasiones no saben lo que le han hecho a la moto, al final no cambian cardan solo taladro se sigue enganchada la rueda ni talleres chus son peores.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Ignacio MEDINA DE TORO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es tremendamente complicado conseguir cita, a traves de la web nunca hay citas disponibles y cuando llamas se limitan a tomar nota y decirte que te volverán a llamar en lugar de confirmarte la cita en el momento. Me doy por vencido y llevaré los dos BMW que tenemos en la familia a otro concesionario donde atiendan al cliente como nos merecemos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ignacio, Lamentamos las dificultades que ha experimentado para obtener una cita. Apreciamos tus comentarios y nos gustaría abordar este problema. Por favor, envíe los detalles a clientes@movilnorte.com para una pronta resolución. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
Jose Maria Sandoval
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Belen la responsable de la boutique de BMW es muy eficiente, simpatica y encantadora. Lo recomiendo a todos los usuarios que quieran adquirir accesorios, ropa y repuestos en BMW Movilnorte.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Belén, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jose, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Eduardo Sanches
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, La verdad que mi experiencia con BMW Movilnorte de Majadahonda, de la calle el plantio no ha sido nada agradable. Julio de 2023 he recebido una carta por una campaña para llevar mi coche al taller. El 09/08/23 lleve mi coche a Movilnorte para ver que pasaba. Ellos detectaron algunos fallos en la cual han tenido que cambiar la bomba de liquido refrigerante. Vale lembrar que he dejado el coche un lunes por la mañana y me devolveron el viernes al medio dia de la misma semana. El dia 29 de septiembre el coche me dejo tirado en la M40, por esculpir anticongelante por todo lado. Al llevar mi coche a Movilnorte me querian cobrar 237,26€ por el tiempo de servicio para ver donde estaba el fallo. Por haber hecho el servicio con ellos anteriormente no estaba de acuerdo en abonar ninguna cantidad para mirar el coche. Al no esta en acuerdo, lleve el coche a mi taller de confiança, al mirar el coche saco la bomba de liquido refrigente e resulta que estaba rota y no era nueva. Eso mismo, que la bomba que supuestamente BMW me habia puesto una nueva, era simplesmente una bomba vieja señores, en la cual he pagado una fatura de 550€. Me he sentido como cliente de la marca, totalmente engañado por ellos. A mi mecanico he tenido que pagar 340€ por el servicio, pero ahora si que se que la bomba es nueva. Con todo eso, lo que quiero decir, es que pagamos por un servicio en la cual estan engañando sus clientes. Asi de claro señores. Tengo todas las facturas y eso no se va quedar asi. Un saludo Eduardo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Eduardo, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
teresa palomo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo que llevar el mini para un cambio de una pieza, como el arreglo lo tienen que hacer ellos por defectuoso... Ponen trabas, que no tenemos la pieza, que tenemos incidencia informática...vamos que no quieren y punto. Muy mal servicio y están dejando el nombre de la mini bmw muy mal, al igual que el concesionario. Añado, como me pidieron les escribí un email hace días. Sigo esperando respuesta de ustedes.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Teresa, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Jose Manuel Suárez Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un casco, y el trato por parte de la responsable del departamento, es excepcional, magnífico, del todo recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose Manuel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jose Manuel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Javier Poyatos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y servicio muy profesional.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Miguel MYS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
28/10/2023 Después de 22 días, lo único que he recibido tanto por el taller como por BMW Ibérica son sus buenas intenciones de mejora, pero soluciones ninguna. Sigo a la espera de que se dignen a darme una solución al respecto. _—————————————————————-_——————————————- Hace 8 dias que escribí al servicio de atención al cliente siguiendo las instrucciones que indican en su respuesta a mi reseña y aun estoy esperando que me contesten. Sus respuestas a las reseñas son simplemente de cara a la galería, pero sin ninguna efectividad. También mencionar que he enviado una reclamación a #BMW Ibérica y tampoco tengo respuesta. Esta es la preocupación que tienen ustedes por la seguridad de sus clientes. ———————— Lamentable atención y servicio posventa. Las últimas veces que llevado alguno de mis coches siempre he tenido problemas de distinto tipo. Nada que ver con el servicio de hace unos años que generaba fidelidad a la marca. Ahora es todo lo contrario, mi próximo coche ya no será BMW por el nefasto servicio posventa. La semana pasada después de pedir cita a finales de agosto he llevado mi x5 para que cambiaran los airbags (fallo de fabricación según BMW y la DGT con alto riesgo de seguridad ) y que miraran porque el coche da tirones en algunas ocasiones. Lo lleve el martes a las 8 de la mañana, para revisar el tema de los tirones me dicen que me van a cobrar 180 euros solo por ver cuál es la causa. ( una pasada que no me explico). En ese momento me comentan que el coche estará listo el viernes. Pues bien, después de 4 días, llamo por teléfono y me dicen que no le han hecho nada al coche. Si no llamo, no me dicen nada. La excusa es que no les han llegado los airbags y de lo de los tirones que no han podido probarlo pero que si, que da tirones. Esa misma tarde voy a recoger el coche porque lo necesito para viajar. Les pido hoja de reclamaciones. Ante esa petición , el técnico que me recepciono el coche (Thomas Díaz, lo pongo para que no lo pregunten como en otras reseñas) , pasa a consultar al interior de la oficina. Entiendo que consulto a algún encargado, y me viene que hay dos opciones , hoja de reclamación o coche de sustitución, un chantaje en toda regla. Finalmente escogí la opción de hoja de reclamación. Situación actual: - estoy asumiendo un riesgo de seguridad por no haber sustituido los airbags por culpa de Movilnorte. - he perdido horas de trabajo por Movilnorte. Soy profesional independiente. - he incurrido en gastos de desplazamiento. - estoy asumiendo el riesgo de que la avería de los tirones vaya a más y genere un problema más serio o el de quedarme tirado en la carretera. #BMW como marca, ¿alguna solución efectiva más allá de las buenas palabras que no resuelven nada?
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Miguel, Lamentamos profundamente su experiencia . Sus comentarios son de gran importancia para nosotros, y deseamos abordar sus inquietudes de manera adecuada. Esperamos que comprenda que la seguridad de nuestros clientes es una prioridad para nosotros, y la sustitución de los airbags defectuosos es una parte esencial de esa preocupación. Lamentamos que esta sustitución haya tomado más tiempo del esperado debido a la disponibilidad de las piezas. Sin embargo, queremos asegurarle que estamos trabajando diligentemente para resolver esta situación lo antes posible. Respecto a los problemas que ha experimentado con los tirones en tu vehículo, comprendemos su frustración por la demora en la resolución de este asunto. La carga por el diagnóstico se aplica para cubrir los costos operativos involucrados en este proceso. No obstante, estamos comprometidos a revisar este asunto más a fondo y buscar una solución. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado y estamos dispuestos a tomar medidas para abordar sus inquietudes. Si está dispuesto, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviándonos un email a clientes@movilnorte.es para discutir detalladamente los problemas y buscar una resolución efectiva. Su seguridad y satisfacción son de suma importancia para nosotros. Una vez más, pedimos disculpas por cualquier molestia que haya experimentado y esperamos tener la oportunidad de trabajar juntos para resolver estos problemas. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
francisco martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre en todos los sentidos, llame para cambiar la cerradura y hacer una campaña urgente que me mandaron directamente de la dgt (porque ellos no te avisan), me dieron cita para 2 meses y que no me dejarían coche de sustitución porque el vehículo estaría de un día para otro, llego la fecha y me dijeron que tendría que dejar el coche, sin mencionar fecha y que ya me avisarían ( no me podían dejar coche), les dije que el coche no lo podia dejar mas una semana porque salía de viaje el fin de semana. me dicen que me dan otra cita para dentro de un mes. llego la fecha y ese mismo día por la mañana me avisan que tienen un problema informático y que ya me avisaran para darme otra cita. a los 10 días siguientes me vuelven a llamar para darme la cita, me la programan para casi otros tres meses, por lo que les comente que ma parecía una falta de seriedad , que era una informalidad total, que ya hablaría con btw ibérica para que me recomendaran otro sitio, pero por experiencia con otras ocasiones me temo que sera inútil, esto es BMW. saquen conclusiones.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Francisco, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
Ivan Torre
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos dias , mi experiencia con Movilnorte de momento es nefasta, la venta de la moto bien, plazo, atención y seriedad, pero lo que es el servicio posventa (taller) deja mucho que desear, os cuento el caso: Compré la moto hace 3 meses y medio, la primera revisión me dijeron que tardarían 1 día en hacerla y tardaron una semana, claro esta, que sin una sola llamada para informar. La moto tenía una vibraciones a cierta velocidad y les comenté que podía ser del equilibrado de las ruedas al no traer plomos, y que por favor lo comprobasen y los montasen. Cual es mi sorpresa cuando me los montan y me cobran casi 80 Euros.(Tendría que estar equilibradas ya que era nueva o haber corrido ellos con esos gastos ). El día 20 de Agosto tuve un accidente, no me llamarón para informarme de que habían recibido la moto, tuve que llamar yo. Después de 2 meses en el taller, todavía no se cuales son las reparaciones y el plazo previsto de entrega. Lleva allí la moto, 2 meses, me ha llamado 1 vez el Jefe de taller, es imposible hablar con ellos. Les he mandado reiterados correos. Creo que hay que mantener informados a los cliente y más en un caso como este después de sufrir un accidente que no se esta para reclamaciones. La sensación que tengo respecto al taller es de una dejadez total Espero que se pongan en contacto conmigo y se solucione lo antes posible , de momento pongo la valoración más baja posible. Después de 1 semana y mandar correo donde indican ,no he tenido ninguna contestación por parte de atención al cliente .
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ivan, Gracias por compartir su experiencia con nosotros, lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con nuestro servicio posventa. Entendemos su frustración y su deseo de una comunicación más efectiva. Nuestro objetivo principal es garantizar la satisfacción de nuestros clientes, y lo que usted ha experimentado no refleja nuestros estándares de servicio habituales. Valoramos sus comentarios y le agradecemos por proporcionarnos la oportunidad de mejorar. Por favor, escribanos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es ndicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió.. Esto nos permitirá investigar y abordar las preocupaciones que ha planteado. Lamentamos sinceramente las molestias que esto le haya causado y esperamos poder restablecer su confianza en nuestros servicios en el futuro. Su satisfacción sigue siendo nuestra máxima prioridad. Un saludo, equipo de Movilnorte El Plantío
Miguel Pajuelo Valiente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Dani su buen trato y amabilidad.
MERCHE M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te cancelan la cita de revisión y cambio de pastillas de frenos y ta la dan para para 3 semanas más tarde y festivo en Madrid
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Merche, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Alberto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Con una cita de taller cogida hace meses, tras desplazarnos con 2 vehículos, dicen que no les funciona el ordenador y no nos dan solución alguna: TACHADOS DE POR VIDA
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alberto, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Ossie Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Super disappointed with this car dealership. Today after waiting for almost 3 month for an appointment for a simple software update for my car I was sent away for the second time. Now because their system was down !!! and no more explanations. They did not even inform the people that had previous appointments like myself on time. They waited until I got there, to send me away. Today I had to send my kids to school with someone else, re-schedule 4 important meetings at work, take a day off out of my vacations days, find a driver that will drive me back after the planned drop off. Now I honestly have no idea when my car will be rescheduled , and more likely it will be for next year 2024.incredible !!! Instead of putting people like us as a priority for their mistake. Very bad service here for such a premium brand like BMW
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ossie. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Movilnorte El Plantío
GROVER JUAN MENDOZA PETROVICH
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas experiencias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Juan, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Canal Cron
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio telefonico pesimo,la atencion al cliente por teléfono mala,e comprado una moto y todo perfecto con los comerciales,(Oscar me atendio,de 10 la verdad)pero no e sido capaz de hablar con taller por telefono.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola. Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 56 61 Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Jose Luis Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido y me ha atendido Daniel Pérez, excelente profesional. Ya le conocía de otro concesionario. El trato ha sido magnifico cumpliendo todo lo que había dicho y en los tiempos establecidos. Gracias Daniel por tu profesionalidad
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a David, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jose, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Jesus Pozuelo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso que una marca que se paga como Premiun, tenga un concesionario que para una campaña no te den cita ni en dos meses, aun siendo simplemente una actualización de Software. Llevo 8 llamas y me han pasado con 3 personas diferentes y no obtengo ningún resultado. Seguro que este concesionario a la hora de vender coches no tienen estos problemas.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jesus, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Fernando DM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y excelente servicio.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Fernando, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
MARIA BETETA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
LLEVO DOS DIAS Y 6 LLAMADAS Y AUN NO ME HAN DADO CITA PARA TALLER, DICEN QUE LAS QUE SE ENCARGAN DE DAR LAS CITAS ESTAN MUY OCUPADAS
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Maria. Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 56 6140 Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Iñaki FS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Iñaki, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
aurelio del olmo gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Aurelio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Aurelio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Carmen M. Sardina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carmen, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Carmen, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Álvaro Sáez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche y en 2 años ha pasado 5 veces por el concesionario. La última, ya fuera de plazo de la garantía sólo por 3 semanas, nos pidieron 2500 euros por el compresor del aire acondicionado. Una vergüenza, sabiendo que el coche había fallado tanto, deberían de haberlo hecho gratis. De un sitio como éste esperas calidad, todo lo que no hemos encontrado.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Álvaro. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
C G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso. Te preguntan si tienes cita previa cuando llegas con tu coche, que te ha dejado tirado, en una grua. Y te hacen pedir cita para ir otro dia a abrirte la ficha porque el dia que llegas con tu coche en la grua no te pueden atender. Esto lo dice todo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y lamentamos mucho los inconvenientes que haya podido tener. Apreciamos su paciencia y esperamos que, en su próxima visita, podamos brindarle la atención que necesita desde el principio. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
EC
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Deben cuidar mejor a los clientes
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Daniel Rivadulla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario de BMW y Mini, de primera categoría. A todos nos da un poco de ansiedad llevar el coche a revisar... En mi caso, es la segunda vez que lo dejo allí y encantado del servicio!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Daniel, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Daniel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Farzaneh Gheidi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Nacho MC
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio y trato deplorables, lo mejor es no pisar este concesionario/taller bajo ningún concepto.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Nacho, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
toñin toñin toñete
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, con cita, deje el coche un jueves 9:30 para cambio de aceite y el lunes a las 16:30 me llamaron que ya está el coche, vamos un servicio de dos horas casi cinco días el coche ahí y sin darme explicaciones
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola. Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestros número de teléfono es: 916 39 56 61 Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Luis L. V.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días Acudo el día 1 de agosto a la revisión de los 30.000 km de una moto R1250GSA un mes después de pedir cita (30 días para una revisión?) y pregunto si se ha solucionado o tienen una opción para la pérdida de eficiencia del freno trasero de la moto, defecto de diseño, el recepcionista del taller empuja con la mano la palanca de freno y me dice que está bien, a lo que le pregunto si con dos pasajeros y equipaje tiene el mismo resultado que con la mano; me contesta que realmente el freno trasero no se usa y que el solo lo utiliza al entrar en una rotonda para no hundir la horquilla delantera en la frenada (bien por BMW que nos regala un freno trasero con la moto (es ironía)). Al recoger la moto tras revisión le vuelvo a preguntar lo mismo. Me dice que le han echo un purgado de 12 horas al freno para solucionarlo y le han cambiado el liquido de frenos (que es obligatorio por programa de revisiones). Me resulta penoso que tras 50 años con moto, un recepcionista de taller pretenda reírse de mi, o llamarme ignorante sin ni siquiera poner una sonrisa falsa. Así que tras hacer todas las revisiones de la moto en ese servicio, hoy he decidido que no vuelvo a ese taller ni yo ni mi moto. Un cliente perdido gracias a la poca profesionalidad de Álvaro. EDITO: El día 23 de agosto, y siguiendo las indicaciones de la empresa, les envié un correo a la dirección que me indicaron. Hoy 12 de septiembre no he recibido ningún tipo de notificación por parte de Movilnorte, ni un acuse del correo ni una aclaración a lo sucedido. CONFIRMO LA PRIMERA OPINION, LES IMPORTA MUY POCO EL CLIENTE. A mi personalmente me preocupa poco su atención, hay talleres más profesionales que ellos y desde luego mi opinión y experiencia la transmitiré a todo el que quiera
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luis Miguel, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Sentimos lo que nos comenta, nos gustaría hacer un seguimiento de lo que ha podido ocurrir. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
enrique algara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento el trato es espectacular gracias a alvaro lopez y carlos . y todo apunta a que es lo normal creo que es su dia a dia con los clientes.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Enrique, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Álvaro y a Carlos, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Enrique, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Patricia Gabeiras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de post venta es un autentico desastre. El 24 de julio nos dieron cita para octubre y después nos dieron para el 20 de septiembre en las rozas. No es de recibo estos plazos y la asistencia telefónica es absolutamente inoperante
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Patricia. Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 56 61 Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
GABRIEL GARCIA NUÑEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de recambios de moto es muy bueno.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Gabriel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Alfredo Escolar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dieron un servicio horrible No vuelvo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alfredo. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Iso Energy Plus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Santi, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
IRENE FUENTES
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo de taller, Te dan un golpe(que taller no nos dice) nos damos cuenta al sacar el vehículo del concesionario, tras reclamar al taller finalmente confirman que han aparecido piezas en el lavadero . Nos dicen que nos repararan el vehículo . En el transcurso de un mes sin saber nada del taller (aún habiendo llamado en varias ocasiones) y taller nunca nos devolvía la llamada finalmente conseguimos que nos reparen el vehículo y nos presten un vehículo de sustitución. Al ir a recoger el vehículo el servicio sigue siendo más que vergonzoso , solo han reparado la chapa y la parrilla sigue toda golpeada y sin ser sustituida . Tenemos que poner reclamación para que se nos sustituya la parrilla y volver a dejar el vehículo Trato hacia el cliente de lo más vergonzoso
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Irene, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
JAVIER MARTIN ENCINAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
José Blas Merinero Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda el mejor concesionario de Motos BMW de Madrid. Es un placer el trato del cliente y de la moto. El trato en el taller y en la tienda es magnífica. Los vendedores y en general todo el equipo es estupendo, y a la cabeza el gerente y artífice de todo Mocho. Muchas Gracias 👌 Sin duda volveré a comprar la próxima moto 🏍️
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. José, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Angel Soria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Angel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Angel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
charlylasrozas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por atenderme en estas fechas veraniegas sin pegas.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Pantío
Eva Olmos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han arruinado las vacaciones. Tenemos un BMW X6. Nos llegó una carta el 1 de agosto avisando de que nuestro vehículo tenía un problema de emisión de gases y teníamos que pasar por el concesionario. Casualmente teníamos que pasar las ITV en ese mismo mes antes de irnos de vacaciones. Al ir a la ITV nos pusieron falta grave porque problemas de emisión de gases y nos han inmovilizado el coche hasta que no pasemos revisión en BMW, lo cual no puede ser hasta mínimo 18 de agosto. Hemos intentado que nos facilitasen un vehículo de alquiler para irnos de vacaciones pero nos lo han denegado. Resultado: hemos tenido que alquilar un coche para nuestras vacaciones con un coste importante. Increíble: BMW tiene un problema de fabricación que me repercute y nadie me lo soluciona. La verdad, esperaba algo más
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola LEva, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Sentimos lo que nos comenta, nos gustaría hacer un seguimiento de lo que ha podido ocurrir. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
andres hurtado de mendoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantador el comercial. Muy amables
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Andrés, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Andrés, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Jose María Treviño Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Centro de BMW de primera clase, con todos los modelos que uno puede desear. Taller de reparación muy bien equipado y almacén de repuestos completisimo. Personal atento y amable. Posibilidad de parking.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose María, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jose María, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Jose Hidalgo de Calcerrada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi vehículo a la revisión que le tocaba y he tenido la oportunidad de comprobar que saben atender y mantener al cliente Muchas gracias al equipo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jose, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Fernando rispal
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucho protocolo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Fernando, Muchas gracias por su valoración. Fernando, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
David Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola David. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. David, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte - El Plantío
Alberto Nazareno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi familiar llevo este bmw a reparar , por un golpecillo frontal, según el comercial Carlos estaba siniestro con afectación de motor, chasis , eje y demás . Compre las piezas en internet y en 3 días tenia el coche arreglado y haciendo kilómetros . Esta foto es de hoy en Paris y mañana rumbo a Lituania . Sospecho cierto interés en venderles los coches al contacto de desguaces rubio que tiene, ya que aumento la cifra en varias ocasiones , teniendo en cuenta que no tenia arreglo según la BMW . ¿ Curioso verdad ?
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos un comentario.
Severino Pal
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Contento!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Severino. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Severino, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Francisco Carrasco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
publiqué esta reseña hace 15 días y puse una hoja de reclamación interna BMW....NI RESPUESTA NI LLAMADA DE ATECIÓN AL CLIENTE....increible...servicio lamentable y el ruido va a más...lo oyen incluso niños pequeños....esperemos que no pase nada en circulación tras su informe de que no oyen nada los mecánicos... "tengo BMW X4- M. Ruido en el coche,En Carralero encontraron ruido en un minuto . Me dieron cita en El Plantio. Dejé coche miércoles 9 am,Viernes sin ninguna info me devuelven coche porque mecánico no lo encuentra y asesor si. LAMENTABLE SERVICIO."
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Francisco, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
FRANCISCA GARCIA GARCIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia a sido de 10, tanto en la venta del vehículo con Samuel que nos trató de maravilla y buscó las mejores opciones para nosotros, como en la entrega del mismo. Muchas gracias también a Adrián de talleres. Encantados de conoceros
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Francisca, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
RESTITUTO DE GRADO PALOMARES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Miriam N
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El trato en venta muy bueno, Jesus es muy amable. Solo doy dos estrellas porque el trato de el que atiende para dejar el coche en el taller es una vergüenza.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Miriam, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jesus, le encantará conocer su opinión. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió en el taller. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
huronax
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Lorenzo Mingo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muchas motos pero el trato después no fue muy bueno
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Lorenzo. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encanta su comentario para poder seguir mejorando. Lorenzo, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Farmacia Constelación
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Antonio Marco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Antonio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Ana Carrasco Jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me siento completamente estafada. Admitieron que el freno de mano estaba mal tensado y me cobran el cambio de las pastillas de freno aún cuando no se encendió el testigo en ningún momento. Los discos si los cubrieron en garantía. Timadores
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ana, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer más detalles sobre lo que ha podido ocurrir en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y resumen de su experiencia. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
menendezrd
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Carmen D
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos una moto de segunda mano el 13 de Abril. Nos comentaron que tenía un arañazo en la pintura de una de las aletas delanteras pero al recogerla a parte del arañazos estaba rota. Nos dijo el vendedor que no nos preocuparnos que iba a pedir una nueva y que la iban a cambiar sin ningún coste adicional. Hace un mes aproximadamente volvimos a reclamarla. Seguimos esperando respuesta.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carmen. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Movilnorte - El Plantío
Jorge Asin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo 3 coches con ellos y son unos profesionales!. Meción especial a Jaime cómo comercial y a Álvaro como asesor de taller. Siempre una atención perfecta. Gracias!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jorge, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jaime y Álvaro, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jorge, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Adriana H.A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Belén, de la boutique de BMW, por su atención y comunicación impecables en todo momento.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Adriana, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Belén, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Adriana, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Fernando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario y muy buenos comerciales, en especial Marcos, tanto a nivel profesional, como personal, le doy un 10. Un trato excelente, por parte de todos los trabajadores. Muy recomendable,
Angel Luís Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario fantástico y un vendedor de motos muy profesional Oscar en todo momento sabe lo que necesitas y te busca la mejor oferta,.....una gran persona.
Toni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Alejandro Piacentini Mastrarrigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré una moto allí y la gestión impecable. Buen trato por parte del comercial, plazos de entrega cumplidos, buena comunicación tanto por vía electrónica como telefónica. En cuanto al taller al mismo nivel, cita en plazo razonable, buen trato, buena gestión, información detallada del mantenimiento entre otras cosas. Recomendable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Andres, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Eduardo Torrado Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque finalmente no me decidí por la adquisición de una moto. El trato de los vendedores fueron muy correctos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Eduardo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
javier lopez martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy bonitas,es un retiro mental al lado de Madrid y en plena naturaleza,mejor venir entre semana,el finde hay demasiada gente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Manuel Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy atento y muy amables te aplaudan en todo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Manuel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Estefanía Antón Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Magnífica atención por parte de Álvaro López. Muchas gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Estefanía, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
José Antonio Carmona Sáez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y eficientes
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Diego Fernando Aumente Mariño
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto Gracias !!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Diego, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Movilnorte - El Plantío
Cesar Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de taller que he visto nunca. Nada recomendable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Cesar, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
MARIANO RAMOS
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
👍👍👍
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Mariano, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
JJJ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena consesionaria
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Joaquin Gonzalez Alonso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Joaquin, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
David Palacios
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola David. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Adriana Bravo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención. El sistema que tienen para pedir una cita no funciona. Llevo 2 días llamando y no consigo que me la den
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Adriana. Gracias por dejarnos su comentario. La mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
JUAN CARLOS
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente y mucha variedad de motos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan Carlos. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Juan Carlos, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Pedro SB
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Pedro. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Movilnorte - El Plantío
Blas De Lezo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Iba vestido con ropa informal de sacar al perro y la recepcionista me miró de mala manera me sentó mal y me fuí
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Francisco, gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual. Estamos trabajando para que vuelva a ocurrir. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
emilio molina tomé
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Preocupante la gestión de los tiempos para pintura en este taller BMW. Más de un mes para que te den cita y luego 14 días para pintar, sólo pintar, un picotazo de pintura en parachoques delantero y otro en el trasero. Algo creo que no funciona. Quedarte sin vehículo tantos días es incomprensible. No volveré.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Emilio, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Lamentamos su experiencia y nos gustaría conocer mejor su caso para poder ayudarle. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum Leganés"
Eneas Yavicoli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Eneas, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Emilio Bayon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de dos días y cuatro llamadas telefónicas no soy capaz de que me den cita para el taller me dicen que me devuelve la llamada y no lo hacen por supuesto que no veáis nunca más a este taller viendo la atención telefónica no quiero imaginarme la atención en el taller ahí lo dejo nunca más......
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Emilio. Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestros números de teléfono son: 916 39 56 61 Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
ELECTRICOS LOW COST
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Manuel Cerezo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible concertar cita , minimo 2 meses, tengas el problema que tengas. Al final he ido a Raimundo Fernández Villaverde
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Manuel. Muchas gracias por su valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes, y trasladaremos su comentario al equipo para seguir mejorando. Un saludo, equipo Movilnorte
Gontron12 Demar
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Yo entiendo que a las 2 se cierre, pero si ves que tienes a alguien esperando y son las 2:5 no le cierres en la cara. Simplemente eso
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, Muchas gracias por su valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes, y trasladaremos su comentario al equipo para seguir mejorando. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
montse
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Montse, Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Montse, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Mari Carretero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia a sido genial Atendidos por personal atentos y profesionales Y la prueba del coche una pasada Concesionario altamente recomendable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Mari, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Esther Sánchez Alonso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una persona atiende al teléfono súper educada. El problema viene que no te llaman nunca los asesores o quien corresponda.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Esther, Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Guillermo Sebastián Franco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente nivel profesional. Trato muy amable y educado. Producto de alta calidad. Servicio de venta y taller. Totalmente recomendable si desea comprar un BMW.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Guillermo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Guillermo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Belén Román Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Belén, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Belén si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Manuel Garcia Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Y muy buena atención al cliente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Manuel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Oscar fdez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia !!!!!! Adquirí una moto y el comercial me dio un estupendo trato.Gracias !!!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Oscar, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Oscar, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram
Ana ROM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala gestión comercial.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ana, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
jsp pj
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre dispuesto a buscarte y darte soluciones y en especial JESUS CAMUÑAS.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Luis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Oscar , de BMW moto, por un servicio de 10. Acabo de comprar la BMW nine T Scrambler, y ha sido un lujo el dejarse asesorar por un experto. Conoce su trabajo y el mundo de las motos a la perfección. Todas mis consultas, dudas, resueltas, con una atención de 10, con sinceridad y conocimiento. Y en un par de días se puso a tope para que pudiese tener mi moto nueva disponible para el fin de semana. Un lujo!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Luis, queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nuestro compañero Jose G. al que le trasladaremos tus palabras. Un saludo.
Pedro de Miguel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable . Absoluta irresponsabilidad en la post venta. No va a defenderos nunca ante una posible reclamación de garantía a bmw. Con esta gente estáis vendidos. Deberían suspenderles la concesión desde BMW. Buscad otro concesionario!!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Pedro. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Alvaro Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Álvaro, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Álvaro, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Alberto Fernández Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alberto, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Alberto, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Bernardo Bienz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprarme un BMW X3 híbrido en Movilnorte El Plantío, y tengo que felicitarles por el trato exquisito que me han deparado, tanto en la parte personal, como en la profesional. No es el primer vehículo que les compro, y tengo que reconocer que el paso del tiempo no ha hecho mella en su calidad del servicio. Enhorabuena chic@s, seguiré contando con vosotros!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Bernardo muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Nina Traun
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buen taller y organizado y limpio Muy amable Juan Antonio y atentisimo conmigo, pero se tardó mucho en arreglar el coche..
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Nina Muchas gracias por su valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes, y trasladaremos su comentario al equipo para seguir mejorando. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Paco Velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Exquisito trato, exquisito equipo, exquisitos materiales. No debo ir mucho porque es demasiada tentación, pero por otra parte solo se vive una vez. Por cierto Belen la encargada de equipamiento motorrad una delicia de persona.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Paco,, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Javier Riestra Villanueva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una tienda de coches mbw
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Maria Adoracion Sanchez Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace algunas semanas escribí una mala reseña por falta de solución a mi problema. A día de hoy me retracto y solo me queda agradecerle a José Luis (jefe del dpto. De recambios) y a Sergio su atención y escucha. Ambos me trataron con mucha amabilidad y me facilitaron lo necesario para poder solucionarlo. Muchas gracias a los dos!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola María Adoración, muchísimas gracias por tu valoración positiva. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Carlota Rodriguez Herranz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carlota muchísimas gracias por tu valoración positiva. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Edu García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
* Tuvimos una avería en el serie 1 supuestamente cubierta por campaña la cual ni se nos comunicó , ni nos avisaron de nada , ( 1.5 millones de coches afectados) pues solamente para entrar en el taller tuvimos que pedir cita y “con grúa” nos la dieron tres días después “ lo normal o no “ * En recepción la atención bueno deja mucho que desear esperamos 20 min a ser atendidos y estábamos solos en la sala de espera…….. * El asesor que nos toco no tenía ni idea casi le explico yo lo que le pasaba al coche…. * Casualmente nos atendió un mecánico 🧑🔧 súper majo y sabía lo que decía es un profesional , esto 👉 dado que no he vuelto a tener ningún problema con la avería ( muy buen trabajo 👏👏👏) le doy un 🔟 * Después de 3 semanas de tener el coche en el taller no tuve noticias de nada hasta que llame y me atendió Jaime Rojas castellanos por fin me da explicaciones y me consigue un coche de sustitución por fin un asesor en condiciones 👉 chapo por el , te mereces un 🔟 * Preguntamos por carrocería para reparar el coche de pintura y el supuesto encargado o jefe de carrocería un tal “J.L.Segovia“ un prepotente y un déspota sin más …….( no dejare mis BMW nunca ) * En fin para los coches que venden y las instalaciones que tienen no están a la altura con los clientes les falta un poquito de tacto y ser más amables . Pongo fotos y vídeos por los puntos que me dan a mi no por qué sé lo merezcan .
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Edu, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Oscar Arias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estos son una panda, maleducados, chulos y poco profesionales, tiene mérito que vendan coches con esa actitud, enhorabuena
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Óscar. Lamentamos leer eso, ya que siempre intentamos cuidar al máximo a nuestros clientes y dar el mejor trato posible. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Andrés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi concesionario de referencia, no llevo mi coche a ningún otro sitio. El trato es genial el precio es razonable para la marca y el trabajo profesional es de primera
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Andrés muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Jose Carlos Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José Carlos, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. José Carlos,, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Luis Miguel Tomás
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que los visito para que revisen mi moto. No puedo más que agradecer tanto a Rubén cómo a Alberto su profesionalidad para resolver todas mis dudas y ponerme todo tan fácil. Da gusto tratar con estos señores. Tengo claro que volveré y los recomiendo !!! Muchas gracias!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luis Miguel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Rubén y a Alberto, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Luis Miguel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
César Rojo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hasta la fecha he confiado siempre las revisiones de mi vehículo a este concesionario, no me parece normal que desde ayer esté intentando pedir una triste cita para un cambio de Aceite y que nunca haya nadie al otro lado del teléfono capaz de darme cita. Una pena, porque el personal de taller, es majísimo y siempre están dispuestos a ayudar, pero me temo que si no pueden darme cita después de un día pendiente de una llamada que nunca llegó, tendré que llevarlo a otro Servicio Oficial. Servicio pésimo de atención telefónica, ¡PÉSIMO! No puede ser que para pedir una cita haya que estar encima de ellos y llamando cada dos por tres, online tampoco te asigna fecha el sistema, una Vergüenza. Recomendación para los gerentes de la concesión: Quizás la solución pasa por contratar más personas que atiendan correctamente a los clientes, NO ES NORMAL tener que esperar de un día para otro una llamada que nunca llega, llamo hoy día 07/02 y tampoco consiguen pasarme con nadie para gestionar la cita. Ustedes creen, que una marca como BMW puede dar en sus servicios oficiales, citas a un mes vista, para un cambio de Aceite? Espero una respuesta y una solución o me veré obligado a cambiar de concesión para todo, también para futuras compras y servicios asociados a la marca. Porque no todo es vender. Edito: Hoy día 08/02 han tenido la amabilidad de llamarme desde el Concesionario, para facilitarme una cita. Por esto mismo, al estar satisfecho con el resto de servicios, veo justo y necesario modificar la valoración de la reseña. Espero los responsables de Postventa tomen medidas y a partir de ahora sea más eficiente el sistema de gestión de citas de taller. Confío en que lo consigan ya que son grandes profesionales.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola César. Muchas gracias por su valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes, y trasladaremos su comentario al equipo para seguir mejorando. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Eduardo Garre Victoria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Belén en el área de Tienda de Motorrad, recibí asesoramiento y una gestión de compra del producto impecable por su parte en todo momento...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Eduardo muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Gracias por mencionar a Belén, le encantará conocer su opinión. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Miguel Ángel Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido un trato muy cercano y amable. Parecen realmente interesados en que te vayas satisfecho. Especialmente la gente de motos. Desde los vendedores hasta la persona de la boutique.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Miguel Ángel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
nacho cerro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí cita a finales de octubre para pasar una campaña técnica y me dan la cita para mediados de enero. Acudo y me dice el asesor que mi coche no tiene ninguna campaña pendiente. Le digo que no puede ser, que hay una web oficial donde me confirman que están pendiente, el asesor va a hablar con su jefe y le dice que si la hay pero que todavía les tienen que decir exactamente en bmw en que consiste la campaña y que ya me llamarán a partir del segundo semestre . Total que pido cita en otro concesionario oficial, en las Tablas y me confirman que la tengo pendiente y que consiste en cambiar la Egr. Una vergüenza por parte de Movilnorte, debe ser que los clientes “campaña “ no les interesamos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Nacho, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Miguel F.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Incidencia solucionada. Tuve un pequeño "problema" o quizás, malentendido. La incidencia se solucionó de forma rápida y exquisita por parte de Alejandro y Juan Pedro. Una pena no haber podido tener una BMW pero al menos el trato ha sido muy bueno. Reciban un saludo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Miguel. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Rodrigo Seijas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Rodrigo,, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Luis Zuazu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luis, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
J.José R.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero resaltar la persona: Marcos Rico, estoy muy agradecido por tu magnifica atención y profesionalidad sin límites. Es un placer encontrarse con profesionales así.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias José R., en nombre de nuestros compañeros Marcos y Alvaro te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo.
Stephen Salguero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Not much bad you can say about this place. Would be nice if their cars were a bit cheaper but then again a brand is a brand
Igor Kovtun
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la seriedad, puntualidad y el trato personal en boutique de BMW .
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Igor muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
José Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre amables y atentos. Te explican todo y te dan un servicio de 10.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
carlos coronil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mujer que trabaja atendiendo en recambios, Belén de las Heras, me ha ayudado absolutamente con todo, he realizado una compra de un artículo Online con ella. Es espectacular el Manejo y la Profesionalidad de su departamento además de ser muy agradable. Todo perfecto.
Nacho Torres (Nashete)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Nacho,, Muchas gracias por su valoración. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Nacho, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Kk James
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención cada vez peor…ya no sois una marca premiun….y lo peor de todo es que no le importa a nadie. Ahora me diréis que os mande un correo para mejorar…sois un chiste…se acabó!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola James, lamentamos mucho lo que nos comenta, siempre intentamos recoger vuestro feedback para seguir mejorando y dando el mejor servicio. Os pedimos que nos enviéis emails porque es la mejor forma de que el feedback llegue al departamento adecuado. Si quiere hacerlo, puede escribirnos a movilnorte@bmw.es. Estaremos encantados de hacer lo posible por ayudarle. Un saludo, BMW Movilnorte
Javier Menendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez me convence más, perfecto todo. Lo importante, el precio!! Cambio de neumáticos delantero y trasero igual que en cualquier sitio.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Javier, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Francisco Gómez Fernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo un servicio BMW no quisieron solucionarme un tema de fusibles que hacía llevar una luz encendida de peligro. Mucha bata blanca, café, cajas registradoras, pastelitos y poco servicio de atención al cliente. Siempre lo he dicho, un excelente producto pero pésima atención al cliente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Francisco, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Nacho Bisbe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y atenta Belen del Dept. De Accesorios. Un gran servicio.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Nacho muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Belén, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nacho, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Alberto de andres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alberto, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Antonio C.R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Antonio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
F SM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención . He quedado muy satisfecho con la compra.
Mary Izdo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Soberbia y falta de respeto y educación por parte de Raquel Jordan, una de las secretarias de recepción. Tiempos de espera larguísimos para la entrega de los coches y además sales con la sensación de que te están perdonando la vida. Altivez y mala educación hacia los clientes también del director de la entrega de coches. En resumen nada recomendable. Me han atendido varías veces en BMW Las Rozas y son muy amables, nada que ver con los de Majadahonda. Desde luego y por supuesto no volveremos a este taller y concesionario jamás.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Mary, gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
C Aguila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
J L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y facilidad para obtener información. Todo el personal súper amables
Nur
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller al que he ido. Tengo coche nuevo en garantía y ya lo he llevado 2 veces por el mismo fallo y sigue igual...son unos ineptos. Y para colmo tardan mil en darte la cita. Te dicen que te van a llamar y es mentira. NO TE LLAMAN NUNCA. No paran de cambiar los asesores y nunca te atiende el mismo. El peor taller de BMW con diferencia!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos un comentario.
Jose Carlos Moreno Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos Galera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carlos Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Carlos, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Marcos Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido muy buena y muy clara. Con consejos de que era lo que más me convenía una vez que les dije lo que quería. Recomendable al 100%.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Marcos, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
José Manuel Pereira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He de decir, que vengo de otro concesionario que recientemente ha cambiado de propietarios y la atención últimamente dejaba mucho que desear, todo lo contrario de lo que he recibido por parte de MOVILNORTE. Mención especial a Alberto como asesor de servicios, profesional 100% y con un nivel del implicación máxima, me confundí de día al llevar la moto a revisión y no tuvieron ningún problema en quedarse con ella. 3 días después me avisaron que fuese a por ella que mi mantenimiento estaba hecho. Me entregaron la moto limpia y en 5’… un 10 por el servicio y un 10+ por la atención de sus asesores, Alberto y compañía, gracias de nuevo!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José Manuel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alberto, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. José Manuel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Sol B del M
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato. Problema es que la espera para las citas es muy grande.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Sol. Muchas gracias por su valoración y comentarios positivos. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes, y trasladaremos su comentario al equipo para seguir mejorando. Un saludo, equipo Movilnorte
F. A.M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
REALMENTE son un verdadero desastre! La administración de esta empresa (en gral la marca en su totalidad) nefasto servicio de atención post venta. Estamos sin coche de sustitución . No contestan los correos y cuando vas a la agencia parece un supermercado. No compro más esta marca berreta, como el servicio que brindan.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos un comentario.
Montse Roca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a la concentración de motos,el aniversario del club BMW España,nos atendieron genial,el catering de después,fue espectacular
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Montse, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia en el evento haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Marcos Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención muy profesional del personal de Motorrad, especialmente Rubén.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Marcos. muchísimas gracias por su valoración positiva y por mencionar a Rubén, le encantará conocer su opinión. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Marcos, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Jose Luis Alcaraz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Dejo el coche para una revision de mantenimiento. Me atiende Ignacio Martinez. Agradezco su atencion, profesionalidad y honestidad en todo momento. Sin duda repetire con este taller. Muy satisfecho. 👌👌👌
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José Luis. Muchas gracias por su valoración positiva y por haber mencionado a Ignacio, le encantará conocer su opinión. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. José Luis, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Luis Ignacio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luis,, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Luis, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Antonio Palacios
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han cancelado por segunda vez una prueba de moto, solicitada con tiempo. A estos informales con no comprarle nada, tengo bastante.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Antonio, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
María Luz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100% este concesionario y en especial Sergio "Personal de recambios ". Gracias...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luz, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Sergio, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Luz, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Nicolás Jaén Lozano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Este tipo de talleres en concesionario oficial está totalmente obsoleto, ofrecen un servicio pésimo y no tienen ninguna intención de agradar ya que al parecer les deben de sobrar los clientes. Ultima vez que uso sus servicios y no recomendaría nunca a nadie acudir a sus instalaciones
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Nicolás, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
David D. Díaz Leonardo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres comprar un coche, quizá no es el sitio más apropiado. El viernes por la tarde fuimos 3 personas con la intención de valorar la compra de un BMW y, después de acercarnos a un mostrador y una mesa (sin respuesta y de vernos y sentarnos en todos los coches de la exposición ( lo que supuso que estuvimos mas de 15 min alli)... decidimos irnos... igual no dábamos la imagen??? No sé. Pero nos sentimos bastante ninguneados.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola David. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual. Por favor, escríbanos un correo a: xxx, indicándonos que es lo que ha sucedido y en qué día, para saber qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Mario Gonzalez Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Mario. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. También puede escribirnos un email a clientes@movilnorte.es contándonos su caso para que podamos investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Savetheoceans
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen nunca el teléfono en motos de ocasión es HORRIBLE!!!! Pésimo servicio en ventas.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos su comentario. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Martín C
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Martín. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Martín, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Álvaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia en la compra de un 320 i de ocasión. El coche impecable. Me lo han entregado perfecto, limpieza inclusive. Especial mención a David Torres, un 10 para David, muy buena atención, paciente y amable. Me dejó probar el coche y ayudó mucho a mi decisión final. Todos los trámites rápidos y sencillos. Gracias David.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Álvaro, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a David, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Álvaro, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Conchita Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble la atención de Alejandro enhorabuena por el fichaje que han hecho … llevo años viniendo a este concesionario y nunca me han atendido con tanta profesionalidad
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Conchita, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alejandro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Conchita, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Roberto Vidal Miralles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y eficientes. Un poco caros.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Roberto, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Isaac Belmonte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas tuve el placer de sacar de esta concesión una flamante RT procedente de Premium Selection. Al ser de Mallorca toda la operación se realizó telemáticamente que gracias a la profesionalidad de Juan Pedro Arnau fue “cose y cantar”. La entrega fue perfecta y la atención de Juan Pedro sobresaliente. Gracias, experiencia totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Isaac muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Juan Pedro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Isaac, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Jose Luis Arnaiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar una pieza de una GS 1200 que compre en este concesionario, la pieza la compré en recambios y el trato de las dos personas que trabajan allí fue excelente. También cuando compre la moto fueron muy atentos. Recomiendo este concesionario 100 %
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José Luis, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
balaplata 1987
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Kinan Altali Alhames
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son lamentables. He llevado ya mi coche 3 veces por el mismo fallo y no consiguen arreglarlo. Eso si, no se olvidan de cobrarte por cada minuto que tienes el coche ahí. Cobran hasta por respirar. Son carísimos y encima incompetentes. Nada recomendable. Llévalo a cualquier otro taller, aunque no sea de bmw.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Kinan, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
adina chirila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Adina, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Adina, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Victor Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Víctor, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Carlos Cabeza
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carlos, Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo Movilnorte
Enrico Ambrosino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en todo momento por parte del comercial Álvaro Molina. Hemos estado en varios concesionarios de BMW en la comunidad de Madrid, y en ninguno habían mostrado tanto interés y esfuerzo por informarnos y asesorarnos en la compra; nos ha buscado el modelo que preferíamos, si existían promociones del concesionario, nos ha informado sobre todas las formas de pago hasta encontrar la que más se acomodaba a nosotros; más que comprar nosotros el coche, Álvaro nos lo ha vendido. Se nota que le gusta y disfruta de su trabajo. Muy profesional, cumplidor y preparado.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Enrico, muchísimas gracias por su comentario positivo. Gracias también por mencionar a Álvaro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
David
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedi un recambio y el encargado del departamento súper atento.cuando llegue a las horas lo tenía preparado y salí rn un momento.asi da gusto.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola David, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
FLECHA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio para la reparación de las motos. La atención es muy buena y te cuentan todo lo que le han hecho en la revisión.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Flecha, muchas gracias por dedicarnos tu tiempo para valorarnos. Tomamos nota de tu comentario para mejorar los procesos internos e intentar acortar los plazos. Un saludo y feliz Lunes.
Marcos José Vasta Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de los chicos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Marcos, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
José Manuel Fernández Muñoz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
He llevado varias veces el coche para reparación de chapa, y bien.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José Manuel. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. José Manuel, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Valentin Catalin Udrea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Valentín, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Jorge
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No saben arreglar un problema de electrónica del coche y me derivan a “un taller especializado”. Sumado a que está el coche 1 mes allí y me cobran mano de obra por no haber hecho nada, ignorado durante este tiempo y con el coche inmovilizado.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jorge. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Movilnorte
vicente iglesias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde los años 90, estoy encantado con el excepcional servicio. Todos mis vehículos son de Movilnorte y así seguirá siendo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Vicente, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Vicente, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte El Plantío
Raul Parralejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La recepción de taller un 5, siempre aconsejan y ayudan a solucionar los problemas si los hay. La Boutique suelen tener casi todo el catálogo de ropa y accesorios. La compra y venta de motos dan el servicio esperado para un concesionario de BMW Motorrad.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Raul, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
IFM XXIII
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención al cliente inmejorable. La productividad y la cercanía en el trato de J.R. junto con su profesionalidad, ha hecho que el trámite de dejar el coche en el taller, que en ocasiones puede ser tenso y complicado, sea totalmente sencillo, generando confianza plena en sus recomendaciones y comentarios. Así da gusto.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Irene, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Irene, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Daniel Rojas
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
A la hora de venderte el coche están muy encima y todo correcto. Un ave sales del concesionario ya cambia la cosa. Compre un coche con 25000 km y para sorpresa mía 31000 a tales que tiene me dicen en otro concesionario de BMW que las pastillas delanteras están para cambiar en un par de meses. Osea que me compro un coche supuestamente verificado y en 5 meses le tengo que cambiar las pastillas de freno? Eso por no hablar de un ruido que hace el vehículo al pisar el freno y mover la dirección, seguramente sea algún silentblock dañado. Ya veremos que me dicen en unos dias que lleve el vehículo a revisión.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Daniel. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Diego SOTO UGALDE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer sinceramente la atención que Alberto de la recepción de la sección de motos me dedicó para resolver el problema de mi moto. Sin duda fue mas allá de una mera recepción por la rotura del cradler de la moto. Buscó todas las opciones e hizo un seguimiento cercano manteniéndome informado en todo momento. En un tiempo record se reparó mi moto de forma muy satisfactoria gracias sin duda a Alberto en coordinacion con Raul, jefe de taller. A todos gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Diego muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alberto, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Diego, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Andres Trail Cam
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
16 días han pasado desde que una chica me dijera que no podía pasarme con nadie para pedir cita para la revisión del coche porque están todas las líneas ocupadas , pero me dijo muy amablemente que no me preocupara que me llamaban ellos , sigo esperando , aunque ya da igual, revisión hecha en Vehinter Esto me da a entender dos cosas 1º Le sobran los clientes 2º Pasan de todo y si pasan de todo , pues imagínate entonces cuando hay que revisar el vehículo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Andrés. Gracias por dejarnos su comentario, lamentamos lo que nos comenta. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Juan Campaña Santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Juan, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Juan Ignacio Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y amabilidad por parte de Jaime. Lleve mi Mini Countryman por un problema con el cambio estamos en garantía. Jaime me atendió rápido, me dio todas las explicaciones, me ofrecieron coche de sustitución y la reparación rapidísima. Muy contento con el servicio.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan Ignacio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jaime, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Juan Ignacio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Antonio Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Antonio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Antonio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Félix G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Félix, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Félix, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Oscar Sobejano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido, y con la adquisicion de un bmw premium selection.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Oscar, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Oscar, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
rafaelsulbaranr
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Rafael, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Rafael, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Raul Gonzalez Soto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Juan pedro!!!! Gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Raúl, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Inés Reig
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Inés. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Inés, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Mario Méndez Aller
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tras muchos problemas (y algunas soluciones), la sensación es de total decepción, sobre todo por la absoluta falta de comunicación y transparencia con el taller y problemas con excusas extrañas por parte del departamento comercial. Compré el coche en Movilnorte El Carralero en marzo del 2021. El coche sale sin ITV (me entero cuando me ponen una multa). Tras extrañas excusas, tengo que plantarme después de dos semanas sin la documentación en regla para que me den una solución de movilidad. Pasarán otras dos semanas hasta que pueda pasarse la ITV. Más adelante empiezo a notar un consumo alto de aceite. Tras llevarlo a El Plantío, donde me dijeron que tenían mas medios, se me cambia el turbo, con gran profesionalidad y sin que haya ninguna queja por mi parte, como con todas las intervenciones que se le han hecho al coche. Pero el problema de consumo de aceite sigue y se agrava, hasta un pico de 0.25 l /1000 km, pero toda respuesta es que entra dentro de los consumos que se consideran normales. OK. Mas adelante surge un testigo de avería de motor. Se me concede cita para casi un mes después, con todo lo que ello implica, sin saber si el coche puede utilizarse o el problema puede ir a mas (estando el coche todavía en garantía). Tras insistir, consigo que me den cita esa semana y llevo el coche el viernes 29 de julio. Hoy, a fecha 8 de agosto, no he tenido ninguna (absolutamente ninguna) comunicación por su parte. Dos veces he intentado contactar con ellos, sin que nunca se me haya devuelto la llamada. Con una alta dependencia del vehículo, esto significa no poder planificar la solución de movilidad y asumir costes muy altos en vehículos de alquiler. Tampoco puedo optar a los vehículos de sustitución de la garantía porque en ningún momento se me ha informado de si la reparación está aprobada. En definitiva, más problemas que soluciones en poco más de un año de una relación que seguramente termine aquí.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Mario. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Joaquin Gallego
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Joaquín. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Joaquín, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Carlos San Félix García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carlos muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Carlos, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Manuel Grano de oro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría hacer una mención especial al trabajo de José Guzmán, del departamento comercial del área de motos. Simplemente hemos acudido al concesionario a preguntar información sobre una f850 gs adventure y el trato bajo mi humilde opinión ha sido fantástico. Toda la información detallada de la moto, una explicación exhaustiva de los extras, las opciones de compra y financiación, poder ver, tocar y montarte en la moto para valorar altura y aconsejándonos en todo momento sobre que opción era mejor. Sin duda, a pesar de no haber adquirido a fecha de hoy ningún producto en este concesionario, el trato por parte de José ha sido simplemente brillante. He sentido una experiencia magnífica gracias a su trato humilde, cercano y sincero. Me gustaría que quede constancia de mi experiencia puesto que pocas veces se valora un trabajo bajo mi opinión,hecho de forma sublime. Un 10 para José y muchas gracias por tu trabajo!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Manuel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a José, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Manuel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
alejandro.cabarga@gmail.com cabarga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras varias visitas con una BMW R 1250 GS ADVENTURE para varios arreglos en garantía en tiempo récord estoy encantado. Y más aún con el vendedor Montxo González Que es una gran persona, lo recomiendo plenamente ya que él me ha ayudado en los casos más complicados. También Alberto Briones de recepción de motos me ha dado un trato inmejorable.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alejandro, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Montxo y a Alberto, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alejandro, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
María Gabriela Flores
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de Carlos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Maria G.F., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
David Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola David, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. David, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
victoria moran
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca te fies de La chica de recambios montse. Nunca ire a este concesionario dada su ineptitud. El resto de trabajadores un 10
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Victoria. gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Sentimos que la atención no haya sido la esperada. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Maria FT
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola María. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Movilnorte
Dativa Gonzalez Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Dativa, Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Dativa,, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Juan Bellido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No he necesitado nunca de sus servicios y ventas, pero, conocidos me han hablado muy bien de éste establecimiento
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
jairo salvatierra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Por mi parte muy contento con el trato y servicio recibido por Óscar (BMW MOTORRAD Motos) hace casi tres años compré una R1250GSA HP y me trató de lujo, me explicó todo al detalle y hace poco tuve un pequeño problema y en todo momento dispuesto a ayudarme y solucionar. Muchas gracias!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jairo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Mar Martínez-Falero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la entrega, perfección en el trabajo, y una atención y trato fantástico. Gracias a los mecánicos y a Juan Antonio González mi asesor.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Mar, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Juan Antonio, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
No Name
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
친절하고 깨끗함
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Ángel Díez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Consulté por un problema con el aire acondicionado y 4 dias laborables despues, termine con un presupuesto de 1980 euros por otras cuestiones que no incluian ni siquiera el diagnostico y la propuesta de solucion del problema del aire. Buena disposicion si sigues la corriente y aceptas toda la mano de obra y reparacion que te proponen,la cosa cambia si pides un presupuesto previo o cuestionas ciertas propuestas. No lo recomiendo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ángel, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nuestro equipo siempre intenta trabajar para lograr los mejores resultados. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Emiliano Tichauer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia de compra en motos ha sido muy buena. Trato muy amable y un sobresaliente en el proceso de entrega con una explicación, literalmente, de 1 hora.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Emiliano, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Monse Madero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Cómo todo en BMW, un poco estirado y frío.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Monse Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Helen Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Helen, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Helen, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Patricia Arteaga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido a las 18.05 a un tema de taller, nos dicen que han cerrado a las 18 y nadie puede atender ni informar, sobre un coche que mañana se lo lleva la grúa. Es más nos informan que puede que el coche esté desmontado y que no nos lo podemos llevar. Desmontaje que no hemos autorizado. Hemos llamado a las 18.16. Y una amable señorita nos informa que no podemos hablar con nadie, ni hay persona responsable que pueda atendernos. La verdad. No creo que sea ni un servicioncomo se merece . Esperemos que mañana todo se resuelva. .....
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes, Patricia. A partir de las 18:00 nuestro taller está cerrado y no tenemos ya trabajadores que puedan atender su caso. No podemos dar servicio si estamos cerrados. Mañana, en cuanto los responsables del taller puedan conocer su caso, nuestro equipo podrá resolver su problema con la máxima eficacia. Un saludo, BMW Movilnorte
Gonzalo Martín
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente, mi experiencia ha sido nefasta. El servicio de atención comercial del concesionario, ha resultado pésimo. Llevo varios días intentando contactar con el equipo de atención comercial para solicitar un vehículo de prueba (concretamente, una moto dado que estoy interesado en adquirirla) y, tras llamar hasta en tres ocasiones dejando mis datos para que me llamen, aún sigo esperando la llamada desde el departamento de ventas para concertar una cita. Resulta sorprendente la falta de profesionalidad. Espero y deseo que mi situación sea excepcional, y no suceda con el resto de usuarios. Desde luego, conmigo han perdido un potencial cliente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Gonzalo. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos leer esto, ya que no es para nada lo habitual dentro de nuestros concesionarios. Por favor, escríbanos un correo a: rclientes@movilnorte.net.bmw.es, indicándonos sus datos para que podamos investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Maria Alejandra Valencia Nieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola María Alejandra, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Luis Fernando Osorio Aparicio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luis Fernando, muchísimas gracias por su valoración positiva. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Angel Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui sin cita previa a solucionar un problema que me pilló de viaje y fueron encantadores conmigo. No me pusieron ninguna pega, me solucionaron el tema y me dieron unos consejos muy útiles. Gente majísima. Un gustazo el trato.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ángel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Ángel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Sin Problemas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Decir que pensaba que en una BMW te tratarían de un modo eficiente y con ganas de atender al cliente fiel de muchísimos años de la marca BMW , LA ATENCION CADA VEZ ES MAS PESIMA me recuerdan a un compraventa pero de los malos malos , fui atendido por el señor David (nada recomendable ) Directamente cambiaré de marca gracias a la pésima gestión y me reservo otras calificaciones
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Adolfo Cano
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi review es respecto al servicio de venta de motos. Es una pena ver personal con tan poco conocimiento y a la vez arrogante ante su propia ignorancia. Si quieres comprar algo te recomiendo q vayas con las ideas claras. Tambien con respecto al servicio de recambios, son capaces de hacerte esperar lo q a ellos les apetezca, mientras hacen lo q sea en el ordenador, el cliente es la ultima de sus prioridades..
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Adolfo. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Movilnorte
emilio lopez miranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Emilio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Emilio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Marta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Marta, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Marta,, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Sandra Suárez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Sandra. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Sandra, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Jesus DM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en la sección de motos, tienen muchos accesorios para comprar, chaquetas, guantes, etc. Volveré
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jesús, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Felix Carrobles Torrejon
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado 2 Motocicletas, una gs700 y un año despues una S1000XR, las motos muy bien, los vendedores tanto Dani que ya no está, como Oscar, fenomenales ambos, luego esta Moncho que tambien está para lo que necesites, en la recepcion de taller, siempre he querido que me atienda Alberto Briones, un profesional de los pies a la cabeza, que bien trato, te explica todo perfectamente, he tenido que hacer uso de la garantia en 2 ocasiones y me ha gestionado todo de maravilla, encantado con el personal, ahora, me da que ha cambiado algo en el mando superior en 2019-2020 y se nota, siempre me dejaban moto de sustitucion y las ultimas veces ha sido casi suplicarla. Yo compre ahi las motos por que me ofrecian ese detalle, pero bueno los que mandan sabran, a mi me cuesta un esfuerzo ir alli y ese era el aliciente, pero.... ellos sabran. Aún asi pongo 4 estrellas por el personal tan bueno que tienen.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Félix, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Eusebio Martínez de la Casa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Eusebio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Alberto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
BMW muy bonitos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alberto, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Alberto, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Daniel Bertona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Daniel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
José Ma Buendía
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficas instalaciones y buena atención
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Publicidades Z
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda el mejor concesionario y taller que he podido encontrar. Compre allí una gs850 y siempre que tengo que hacerla algo la llevo a su taller, tienen una atención y un trato impecable con la moto, además de que te explican todo para que no tengas dudas de nada. Otro punto súper positivo de taller es que te dicen que pases sin cita cada 3000km aprox para revisar que la moto esté perfecta y tensar cadena para así evitar males mayores. Recomendado 100%.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Mario Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, trato con todo el personal inmejorable, muy atentos y amables.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Mario, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Mario, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Joaquín G.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco serios, entregan los coches bastante sucios cuando ellos mismos te dicen que lo limpian con maquina. Hay marcas populares que tienen una atención exquisita con el cliente y entregan los coches impolutos. Aquí aparte de la prepotencia del jefe de taller cuando vas a recoger el coche te hacen cruzar por el taller y pasar por una puerta arcaica que dudo cumpla con la normativa en prevención de riesgos laborales y esperar en una calle tipo callejón, entiendo que no hay más espacio pero podrían dejarte en las sala de espera y cuando esté tu coche en dicha calle te acompañen a recogerlo. Fatal servicio, venden coches de 100.000€ Y la atención también debería de estar en la línea de lo que venden. Tengo otros coches prémium de otras marcas y no hay color. Creo que después de 9 bmw este será el último.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Sentimos que su experiencia en nuestro taller no haya sido la esperada. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. De ese modo podremos investigar su caso y mejorar. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Manuel Alcelay
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Manuel. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Manuel, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Chema Calbet
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta vez la experiencia ha sido lamentable, he llegado con una llave que no funciona, me habían dicho que pasara en cualquier momento y después de cambiar la pila sigue sin funcionar. Tenía una cita este jueves pero al ser tan poca cosa la de la llave me la han cancelado. Uno de los señores de la mesa, después de contarle mi caso me dice que está ocupado y que me de una vuelta. En mitad del paseo se me acerco un segundo empleado interesado en lo que necesitaba y lo único que parecía preocuparle es que saliera de allí. Por último me mandan a recepción, le enseño la cita que me dio ald y me dice que esa cita no vale. Que el primer día libre es el miércoles de semana santa, pero que tenga cuidado no tenga que dejar el coche y me quede sin el los cuatro días, todo esto por una llave que no funciona. Lo más triste es la falta de intención de ayudar, la falta de empatia y las pocas ganas de solucionar un problema de un cliente que no me parece tan grave
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Chema, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Lamentamos lo que nos comenta, ya que no suele ser habitual ni es la imagen que queremos trasmitir. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Valeriano Diaz-Maroto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Valeriano, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Valeriano, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
SANTIAGO R y C A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado genial.... Los de la motos😉
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Santiago, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
BY GOYO.L
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Malo el servicio de venta y peor el servicio de taller. Te lo pintan muy bien cuando te venden el coche pero reza que no tengas una avería ya que no se responsabilizan de nada, solo en ponerte más que pegas. A la hora de pedir cita para una avería si tienes suerte que te cojan el teléfono y te pasen con taller tendrás qué llamar 5 o 6 veces como mínimo . Y cuando te pasen con taller cuenta que te darán cita para dentro de 30 o 40 días como mínimo . Y si la avería del coche tarde 6 o 7 días, y necesitas un coche de sustitución ellos te lo ofrecen cobrando 30€ por día, una vergüenza en ningún taller oficial me ha pasado esto nunca. Antes de comprar un coche o llevarlo al taller de MOVILNORTE mira otros concesionarios y otros éste no merece la pena.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Goyo, gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual. Siempre intentamos agilizar lo máximo posible este tipo de situaciones. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Santiago Olalquiaga
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Santiago. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Brands Paddock
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE QUE BMW PUEDE TENER. He tenido BMW toda mi vida y en cuatro paises. Para pedir un turno por mensaje de averia que requiere atencion urgente me la dan a UN MES. Con UN MES de anticipacion pidiendo un auto de sustitución (que debo obviamente pagar), me llaman 24 horas antes para decirme que no tienen auto sustituto. O sea… un CONCESIONARIO OFICIAL BMW NO TIENE AUTOS DE SUSTITUCIÓN PARA SUS CLIENTES? es Vergonzoso. La solución? Un turno nuevamente A UN MES y SIN poder garantizar que tenga auto de sustitucion (dijeron que me avisan el dia antes). Eso si… si llevo el auto a otro lado pierdo garantía no? Y si se me termina de dañar por los dos meses de espera cuando el mensaje del display dice que lo lleve con urgencia? Obviamente tendre que cubrir gastos extras yo. Estamos en una capital como Madrid, donde se supone que deben tener capacidad para cubrir dicha demanda. Estimados de Movilnorte, espero que si responden el mensaje pidiendo mis datos no sea solo para ver que responden a los reviews de clientes en google sino para dar soluciones efectivas y dignas de una marca de alta gama como BMW. Gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Sentimos que esa sido su experiencia con nosotros, no es lo habitual. Intentamos dar a cada cliente la mejor opción posible en cada caso, y lamentamos si no hemos estado a la altura de sus expectativas. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido y poder darle la mejor solución posible. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Claudia ࿐
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Claudia. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Nos gustaría saber qué es lo que ha ido mal en su caso. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte.
Daniel Matilla
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Poca atención para consultas de urgencia. Podia dejar al mediodía un servicio de guardia.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Daniel. Muchas gracias por su valoración y por el feedback, que nos viene genial para seguir mejorando cada día. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
JA M
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato agradable y cordial
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
MIKI LOME
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
NO TE DEVUELVEN DINERO SI HAY ALGUN PROBLEMA O DEVOUCION! COMPRE UNA MOTO BMW K1600 BAGGER,Y PRESENTABA UN RUIDO ANOMALO EN LA UNION DE LA CAJA DE CAMBIOS/CARDAN,A LA HORA DE PROBARLA,SE LO COMUNIQUE AL CONCESIONARIO DE INMEDIATO,ME DIERON HORA EN CONCESIONARIO BMW PARA VER QUE OCURRIA Y EFECTIVAMENTE EN CONCESIONARIO OFICIAL ME CONFIRMARON QUE HACIA RUIDO ANOMALO,ME INSTARON A DEJARLA VARIOS DIAS PARA POSIBLEMENTE SUSTITUIR BARRA DE TRANSMISION DEL CARDAN.RECIEN COMPRADA Y NUEVA!EN EL MISMISMO CONCESIONARIO BMW NO LO TENIAN NI CLARO EL PORQUE DE ESOS RUIDOS TAN MOLESTOS Y EVIDENTES. PUES BIEN,AL SOLICITAR LA DEVOLUCION DE LA MOTO POR DICHOS INCONVENIENTES Y LAS EXPECTATIVAS DE REPARACIONES QUE SE ME PRESENTARON DENTRO DEL PLAZO DE LOS 14 DIAS Y SIMEPRE HAVIENDO COMUNICADO AL CONCESIONARIO LOS PASOS A SEGUIR,ME ACEPTAN LA DEVOLUCION DE LA MOTO PERO SE QUEDAN POR TODA LA CARA! 650€ LOS REFERENTES AL CAMBIARLA DE NOMBRE ,Y ENVIO Y RECOGIDA DE LA MOTO A MI DOMICILIO. O SEA QUE SI LA MOTO TE SALE CON RUIDOS ANOMALOS CONFIRMADOS POR BMW OFICIAL,PREPARATE PORQUE SI LA DEVUELVES O EJERCES TUS DERECHOS DE DESESTIMIENTO POR INCONFORMIDAD CON EL ESTADO DE LA MOTO,TE VAN A QUITAR,SI SI QUITAR TU DINERO PARA QUE A ELLOS NO LES CUESTE UN EURO LA DEVOLUCION DE SU MOTO EN CUESTIONABLE ESTADO POR PARTE DE LA MISMA CASA OFICIAL.UNA VERGUENZA! NO RECOMIENDO PARA NADA ESTE CONCESIONARIO,MUY POCO HONESTOS Y PROFESIONALES. AHORA ESTOY SOLICITANDO LA DEVOLUCION DE LOS 650€ Y PROCEDERE A SOLICITARLO JUDICIALMENTE CON SUS PERTINENTES GASTOS.PERO TAMBIEN SOLICITARE DAÑOS Y PERJUICIOS,QUE SON MAS QUE EVIDENTES. GRACIAS POR HACER DE UNA ILUSION UNA PESADILLA!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Miki. gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Sentimos que su experiencia no haya sido la deseada. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. De ese modo le podremos dar la mejor solución posible. Un saludo, equipo BMW Movilnorte.
Agus Vampi diaz
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Hola buenas... A la hora de comprar la moto no tuvieron que hacer nada ellos por qué ya iba decidido a comprar esa moto por estar mirando y comparando mucho en muchos sitios. Al comprarla le comenté que por lo menos un detalle de regalo gorra,camiseta o algo un detalle al fin, pero nada.... Pasa lo mismo que en todos los concesionarios mucha palabra bonita hasta la compra, al ir a recogerla me retrasé poco más de media hora por qué la persona que me hizo el favor de llevarme tuvo que pasar la ITV antes a su coche y muy borde me dijo que lo tenía que haber llamado, luego a la hora de mandarme los papeles casi a los dos meses me doy cuenta que la ITV le cumplía, le dije que ya podían haber pasado la ITV ellos y ni me respondio a día de hoy. Pero en fin eso ha sido un poco todo abreviado. Por ahora no he tenido ninguna pega con la moto y espero no tenerla por qué el trato recibido por el personal no es muy satisfactorio.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Agus. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos el trato que nos comenta, no suele ser habitual. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Ignacio Ruano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ignacio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Ignacio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Lety Mudita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido del comercial José Ramón, y también de su compañera de complementos. La entrega ha sido en el plazo que marcaron al encargarla. En la entrega me explicó todo muy bien y con mucho detalle.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Lety, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a José Ramón, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Lety, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Enrique Alonso de Armas
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Enrique, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Sentimos que su experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Sergio Benavente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Sergio muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Sergio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Jose Luis Jimenez Revilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José Luis. Muchísimas gracias por su valoración. Cuando alguien nos da 5 estrellas nos encanta que cuente la experiencia que ha tenido en nuestro concesionario. Nos esforzamos cada día en dar la mejor calidad en el servicio y nos es grato conocer que así es. Nos encantará poder verle de nuevo por nuestras instalaciones. Le invitamos a conectar con nosotros también a través de nuestras redes sociales: Facebook: @MovilnorteBMW | Instagram: @movilnorte_bmw. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Javier Francisco Otero González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato siempre excepcional en recepción. Hoy me atendió Alberto, y como siempre, muy amable y resolutivo. Da gusto la verdad.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier Francisco, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alberto, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
MAX ARESU
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio e instalaciones, dentro de los estándares BMW
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Max, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Max, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
AN MACHA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras 2 visitas reseñar el exquisito trato del vendedor José Guzmán, explicando cada detalle, cada duda. Tras visitar varios concesionarios de varias marcas en ninguno recibí una atención profesional.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola An, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a José, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Diego A. G
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Diego. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Diego, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Isidro Rubio Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que requiero sus servicios me atiende Jaime Rojas para recepcionar el vehiculo y debo decir en justicia que es un gran profesional por sus conocimientos y trato exquisito. Un diez para el.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Isidro, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jaime, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Blue
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Empleados con muy poca gana de vender.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Blue. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Cris Gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
EL COCHE SALE PEOR QUE ENTRA. Elegí el taller por ser oficial de BMW , sin hacer caso a conocidos que me avisaban que me tratarían mejor el coche en cualquier otro taller. La marca con el peor servicio post venta.Lo llevé para una revisión y sale con daños en el coche que antes no tenia .
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Cris, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Sentimos que su experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Manuel BE
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Huye si aún estás a tiempo. Experiencia nefasta en el taller, mal tratan los coches. Ahora toca perder el tiempo con reclamaciones por daños que han hecho al coche con 6 meses... Encima hay que aguantar que te digan que los daños ya estaban. Avisados quedáis.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Manuel, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer en profundidad que es lo que no ha ido bien en su caso, para poder darle la mejor solución. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Sergio Vargas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en todas las áreas. Automóviles y motos, compra o mantenimiento. He tenido la fortuna de vivir la experiencia en todas las áreas de Movilnorte El Plantío. Gracias Jorge por tu esmerada atención profesional y correcto asesoramiento.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Sergio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jorge, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Sergio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Bombi Varios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Cristóbal Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal! Fui al concesionario para actualizar el navegador (campaña de actualización gratuita) y no solamente no lo han podido hacer sino que, además, se ha perdido todo lo anterior. No tengo navegación, el sistema solicita un código de activación para esa actualización y el que introduce bmw no es el correcto. Increíble!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Cristóbal, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja para poder darle la mejor solución posible. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Gimena Fontela Salas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Destaco la atención de Jesús en autos de ocasión! Nos acompañó en todo el proceso de compra y financiación. Muchas gracias!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Gimena, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jesús, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Gimena, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
juan tenorio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, a igual que sus instalaciones.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Juan, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
sinceramente.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Francisco Vivas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo de 10, fantásticos, atentos, no se puede pedir más. Oscar un crack como comercial y como persona. El equipo de taller también magnífico. 100% recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Francisco, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte.
José Manuel Criado Montero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José Manuel. gracias por dejarnos una valoración, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Daniel de Armas
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Daniel. Gracias por dejarnos una valoración, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
INMACULADA SANZ RAMIREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Inmaculada, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Inmaculada, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo y felices fiestas, equipo BMW Movilnorte.
F.David Delgado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La sección de chapa y pintura deja mucho que desear para ser un servicio oficial BMW
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola David. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría conocer más sobre su queja e investigar lo ocurrido. Un saludo y felices fiestas, equipo BMW Movilnorte.
Francisco Galvez Peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, lo recomiendo 100%, trato esquisito, gran profesionalidad de sus trabajadores que cuentan con una basta experiencia en especial en el departamento de recambios.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Francisco muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
MIGUEL ALCONADA FERNÁNDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Miguel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Miguel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Salvador Temprado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen traato
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Salvador, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Salvador, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
NORDLAND
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Desgraciadamente una auténtica estafa al consumidor. Los problemas generados por el concesionario serán objeto de demanda judicial y lo peor de todo es que tapan sus errores con falsedades. No me explico cómo tanta chapuza y engaño puedan tener cabida en una red de concesionarios de BMW. Está claro que ya nada es lo que era, pero BMW es cada día peor marca con concesionarios y servicios cada vez peores. Luego un robot responderá como he visto en las innumerables reseñas negativas que acumula este concesionario "Gracias por dejarnos un comentario..." patético......
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes, Norland. Sentimos mucho que esa haya sido su experiencia con nosotros. No somos ningún robot, y realmente agradecemos cualquier tipo de feedback para mejorar, no es algo que digamos por decir. Nos sería de gran ayuda conocer más en profundidad tu experiencia, o saber qué ha ido mal en su caso, ya que nos acusa de estafa pero no sabemos los motivos. Puede hacerlo por aquí, o enviarnos un email a clientes@movilnorte.es contándonos su problema, número de matrícula y quién le atendió. Nos encantará investigar lo ocurrido.
alejandra milena avila castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hago una mención especial de David el comercial de vehículos de ocasión. Excelente asesoría desde que quisimos elegir el coche hasta cualquier novedad que hemos tenido. El trato ha sido impecable en todo momento.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alejandra muchísimas gracias por su valoración positiva, y por la mención a David en particular. Le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Alejandra, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Guillermo Saldarriaga
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sitio en Majadahonda para adquirir un buen coche
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Guillermo, Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Guillermo, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
José Luis Cuesta
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José Luis. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Koranito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente compra
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Koranito, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
abuelita paz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Han bajado de nivel. Ya no son unos top. Nos hacemos cómodos y perdemos oportunidades. Hace años, en una tarde me convencieron y me vendieron un gran coche. Ahora solo "despachan".
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola. Muchas gracias por su valoración. Sentimos que esa sea su sensación sobre nosotros. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Movilnorte.
Luis de la Fuente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención por parte de Juan Antonio, pese al plazo de espera hicieron un buen trabajo. Gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luis, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Juan Antonio, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Luis, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Silvia (Silusa)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Silvia, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Jose Egea
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Casi 20 días esperando la cita. Voy desde Colmenar a las 09:30h y cuando me atiende el señor que me va a pasar con el taller, me dice que tengo que dejar el coche allí hasta el lunes o martes (hoy es viernes primera hora de la mañana) para una "reparación" que es recargar el gas del aire acondicionado...no le ha importado mucho al señor que dijera que me iba (no le ha importado lo más mínimo). En fin, pésimo el trato y pésima la organización del trabajo. Lamentable que una marca como BMW sufra la incompetencia de tantas personas.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Juan Carlos De Torre ladron de guevara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio como siempre en mis más de 20 años de servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan Carlos, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Jose Antonio Hernandez Zarco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José Antonio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. José Antonio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Santiago Gómez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Al igual que ellos revisan el coche al entrar, les recomiendo que lo hagan ustedes al salir...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Santiago, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
juan manuel fernandez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan Manuel. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Eljesu 66
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer estuve en este concesionario para probar una moto. Dar las gracias a Jorge Coronado,por su atencion y amabilidad. La moto nos gusto mucho pero la prueba se hace un poco corta. Pero todo CORRECTO. Un saludo espero que nos volvamos a ver.Eso seria señal de cambio de moto.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Eljesu, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jorge, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Miguel Soriano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíble el empleado de motos de segunda mano . Se la ha pelado totalmente cuando le he preguntado por motos de segunda mano . No se ha movido ni de la silla . Atención pésima . Madre de mi vida , vaya comercial y atención pésima
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Miguel. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Enrique Muñoz García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio cuando pagas y cuando es gratis , he comprado una bombilla en recambios y me la colocaron inmediatamente. Asi se mantienen clientes Gracias taller motos 👍
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Enrique, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Arianna Castellano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui dos veces, en 2018 y en 2021. La atención de la gente que está cara al público muy bien. Son educados y elegantes. Sin duda cuando fui la primera vez acompañando otra persona, le rompieron algo bastante caro del coche, no se hicieron cargo de la reparación y a cambio le dieron un paraguas de regalo. Como si un simple paraguas pagara el daño causado! Eso me pareció fatal. Evidentemente esa persona llevó a arreglar el coche a otro sitio y no volvió a pisar el establecimiento.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Arianna, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Jose Brito marquina
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me reitero en lo dicho - un completo desastre. San son tres veces que he llevado el coche y da el mismo problema otra vez. Lo tendria que llevar una cuarta vez - pero prefiero vender el coche y comprar otra marca desde luego. Te arreglan una cosa - y luego dicen que es otra y luego otra y luego otra. Y cada vez te cobran un diagnostico y te dejan el coche mal. No han conseguido ni una vez diagnosticar el problema al completo. Un BMW en Movilnorte no es un BMW. Un absoluto desastre. He llevado a reparar dos veces el coche y sigue con problemas. Lo tengo que llevar una tercera vez. Citas tardan una barbaridad. desd luego esto no es el estandard BMW ME responden ustedes diciendo que les envie un emal!!! No es serio. Si realmente les interesa el tema, que una persona responsable y con capacidad de accions e ponga en contacto conmigo, Tfo 661 450 833.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer en profundidad qué es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Movilnorte
Mario Olías
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado viernes (salida de puente), tuve una URGENCIA con mi MINI, a primera hora de la tarde, y un gestor (Álvaro López) me la solucionó en 10 minutos, gestion PERFECTA. MUCHAS GRACIAS!!👏🏼👏🏼
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Mario, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Álvaro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Mario, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Virginia Pérez Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca profesionalidad, mi coche lleva mas de un mes en el taller, compre ese coche en su concesionario en el mes de agosto lo lleve para un tema de pintura el 30 de septiembre y es de vergüenza, Cuando fuimos a recogerlo después de tres semanas el coche "NO ESTABA BIEN PINTADO", a día de hoy el coche continua allí , llamas y nunca esta disponible la persona que te lo lleva "el asesor" como ellos dicen ....dejas nota para que te llame y no te devuelven la llamada NUNCA . Tengo clarísimo que no volveré a comprar nada allí. y lo peor que sigo esperando a que me devuelvan mi coche .
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Virginia, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Nos encantaría investigar lo ocurrido para darle la mejor solución posible. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Anna Martinez Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Lo recomiendo 100%. Venimos desde Toledo porque la BMW de nuestra zona tiene una atención al cliente de 0.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Anna, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Rodrigo Vidal Aguado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al comercial Jorge coronado el maravilloso trato que he recibido de el y de todo el equipo de movilnorte estoy encantado con mi gs super agradecido de la paciencia de Jorge y de las explicaciones de la moto da gusto encontrarse con super profesionales . Gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Rodrigo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jorge, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Rodrigo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
R MQ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Merece mucho la pena ir a comprar una moto BMW. Gran trato, y grandes personas. Lo recomiendo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Stuart Pillinger
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
There are many other alternatives for BMW in Madrid. Do not choose this one. The service is terrible!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hello Stuart, Thank you for leaving us a comment, we aim to continually improve. Every day we serve more than 100 vehicles and we would like to know what has not gone well in your case. We would appreciate if you could send us an email to: clientes@movilnorte.es indicating the registration number, who attended to you, day and reason for the complaint. Regards, BMW Movilnorte team
HR McMaster
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza! Nada serios en el taller. Siempre es un desastre, tanto en l entrega como en la recogida!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
J Cabedo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Tardan semanas en dar una cita. La recepción siempre es complicada, sin orden ni concierto. Finalmente, hoy me dicen que puedo pasar a partir de las 1300 a recoger el coche, llego a las 1530 y me tienen esperando más de media hora porque el coche no está terminado. Un desastre!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jesús. Gracias por dejarnos su comentario. Quizás la mejor manera de concertar una cita en próximas ocasiones es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Sentimos que su experiencia en BMW Movilnorte no haya sido satisfactoria, y lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Alberto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alberto, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Alberto, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Isabel C.J
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien atendido y rapidez
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Isabel. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Isabel, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Emilio Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario espectacular de BMW. Trato excelente y profesional
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Emilio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Martin Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato de Jorge Coronado en Motos, muy cercano, profesional y constante en todo momento, proporcionando la información y todos los detalles que he necesitado. Para recomendar sin duda
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Eusebio muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jorge, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Eusebio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Alberto Segrelles Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de movilnorte muy bueno. Pero bmw españa tiene mucho que mejorar. Comprarte un BMW y que se te rompa la cadena de la distribución y que la marca lo sepa que tiene un fallo sus motores y no diga nada. La solución de BMW España, ninguna.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alberto, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Alberto, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
JESÚS MARTÍNEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jesús, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Jesús, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Oriol Raigada Rabassa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Oriol, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Oriol, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Pedro Ramirez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Pedro, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Pedro, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Javi Guillamón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javi, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Borja Díaz de Terán
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
A disaster. I told them to take note of all the damages caused by the rear hit to my MINI and they forgot to replace the parking sensor (with a visible scratch on the plastic). I actually had to go back inside to ask the customer rep (Juan Antonio) to take a look at it because he wasn't even there to deliver my vehicle, he didn't even bother to come. The response I got after I said "I actually told you to take note of this and you didn't" was "oh well, we already closed the valuation with the insurance company". He also lied to me several times, saying that they hadn't been able to complete mounting the vehicle (when you can actually track the position of the car and see that they hadn't even moved it for several days). They didn't deliver the car on time (left the car on the 16th and it wasn't available until the 27th). Overall, I wouldn't recommend this place to anyone, and I'm definitely not coming back again.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Borja, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es , indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
HackerSombreroGris (David Hidalgo)
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario no recomendable, mal trato personal y muy mala experiencia, te atienden en un mostrador de pie a la entrada sin poder sentarte y creo que no es manera de vender un coche y mas cuando llevas 20 minutos de pie con alguien que encima no tiene experiencia para vender coches que te das cuenta que no es comercial por que tiene que estar preguntando!!! por que no sabe manejar el programa de venta!!!! Trato muy desagradable, no quieren hacer descuentos cuando en otros concesionarios si te los realizan, descuentos que tienes derecho y no te informan debidamente o por lo menos a mi no me informaron, por ejemplo, un descuento que tienen por ser sanitario. Expuse mis quejas al un encargado de ventas y encima me amenazo diciéndome que haber lo que decía que me iba a denunciar. Me quede impresionado con el trato del encargado de ventas y de algunos empleados del concesionario, espero que mi caso sea excepcional puesto si te tratan así en una venta no me imagino si tienes algún problema con el vehículo recientemente adquirido en esas instalaciones!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola David. gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Antonio Rodriguez Zapico
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Antonio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Ojka
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario de BMW. Taller profesional y con precios razonables para ser premium...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ojka, Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Ojka, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Francisco Crespo Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención recibida por Javier San Miguel, Asesor. Nos solucionó nuestro problema, aún cuando careciamos de cita previa. Un 10.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Francisco, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Oliver Martin Zabala
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
CONCESIONARIO BMW 100% RECOMENDABLE. MUY FIABLES, PROFESIONALES Y ALTA SATISFACCIÓN DE CLIENTE. Muy satisfecho con la atención y el servicio recibido en este concesionario desde el primer momento que me puse en contacto con ellos. La profesionalidad y cercanía con la que tratan a sus clientes es digna de una gran corporación como BMW. BMW es calidad premium y esto se ve reflejado en sus empleados, los cuales brindan un servicio preventa y postventa excelente. En mi caso, he tenido la suerte de encontrarme con David Torres, excelente profesional (Atención 100% personalizada y empatía y gran eficacia para resolver todas las cuestiones del Cliente) y mejor persona aún. MUCHAS GRACIAS POR EL TRATO RECIBIDO DAVID Y BMW MOVILNORTE. Tenéis Cliente para rato ;)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Oliver, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Oliver, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Carlos Martin Olivares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato variedad de comes BMW y motos bmw
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carlos, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Carlos, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Julio Resino
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio lamentable. Con 1 mes de antelación reservo una cita con vehículo de sustitución, y el día antes a las 18:30 de la tarde me llaman para decirme que no disponen de ningún vehículo. Cuando les digo que me dejan sin solución de movilidad, me insisten que esa es su manera de trabajar y punto.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Julio, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Francisco Javier Gonzalez Franco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Francisco, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Alejandro Villaverde Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar una GS de segunda mano en este concesionario. Trato excelente por parte de Juan Pedro, comunicación fluida y hasta gestiono el envió de la moto hasta Galicia, me lo han dado todo hecho.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Alejandro muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Juan Pedro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alejandro, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
yo soy yo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Más caros que en otro sitio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos que esa sea su sensación de nosotros, ya que siempre intentamos apostar por el mejor servicio y la máxima calidad. Un saludo, equipo BMW Movilnorte.
Eugenio Meseguer Barros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Eugenio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Javier Merino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al público por parte del departamento comercial.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Jose Fernandez (Marques)
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre hay algún problema con ellos, no están a la altura de lo que se espera de BMW, el problema es que tienen el monopolio de BMW en la zona La recepción no está a la altura
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José Luis. Muchas gracias por su valoración, las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Sentimos que esta sea su sensación sobre nuestro concesionario. Nos encantaría que nos enviase un mail a clientes@movilnorte.es indicándonos cuáles han sido los problemas para poder darles la mejor solución posible. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Luis Rojo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
DECEPCIONANTE. NO COMPRÉIS NI LLEVÉIS EL BMW A ESTE CONCESIONARIO. Mi experiencia ha sido realmente mala. Tras comprarles el coche, dentro del periodo de garantía, aparece un fallo en una batería defectuosa del sistema de llamada de emergencia, y me dicen que no la cubre la garantía. Solo me proponen un presupuesto de más de 400 € para cambiar una batería de 70 €. Es como escupirte a la cara y encima, tener que darles las gracias. Desdicen de la calidad del servicio que se presume en BMW.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luis. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Sentimos mucho que esa sea la sensación que haya tenido sobre nosotros. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Movilnorte
Luis Ruiz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en esta bmw: El trato fue increíble me recogieron y me trataron como si está en mi casa, ala hora de recoger el coche empezaron los problemas el presupuesto que me habían dado no fue el correcto siendo bastante más elevado a continuación voy a recoger mi coche y me lo encuentro con el marco del coche por los dos lados arañados y el coche por dentro sucio con dos manchas de grasa una en la puerta y otra en el reposabrazos. Con lo cual no creo que vuelva . Un saludo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Santi, Muchas gracias por su valoración, las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Sentimos que esa haya sido su experiencia en nuestro concesionario. Nos encantaría que nos enviase un mail a clientes@movilnorte.es indicándonos matricula y motivo de la queja, para poder darle la mejor solución posible. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Fj. Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Zabalo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
IMPRESENTABLES. Tenemos un problema con el coche que necesitamos resolver con urgencia, te dicen que pasan el aviso y nunca te devuelven la llamada.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Laura, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso para poder darle la mejor solución posible. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a:clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Movilnorte
Joseba López-Samaniego
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Josepa, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría saber en qué podemos mejorar para llegar a las cinco estrellas. Joseba, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Jose Murciano Carretero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención, rapidez y eficacia al buscar las piezas que necesitaba
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. José, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Mundo Mini Motor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
moncete
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Moncete, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
jose luis Cortes de cruz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
BMW,te gusta conducir.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José Luis, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría saber en qué podemos mejorar para llegar a las cinco estrellas. José Luis, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
manuel estevez molinero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Víctor Manuel por tu amabilidad, tu atención, tus detalladas explicaciones a todas nuestras preguntas...eres un auténtico profesional... que disfrutes de tus merecidas vacaciones. Un abrazo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Manuel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Gracias también por mencionar a Victor Manuel, seguro que le encantará conocer su opinión. Manuel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Ricardo SuaDel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ricardo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Jose Luis Del Palacio
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Demasiada gente del concesionario pidiendo atención y al público se le deja de lado
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José Luis Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo Movilnorte
todea ovidiu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio impecable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Javier Ojosnegros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Angel Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen, sitio, lo recomiwndo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ángel muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
motoas taller
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Marius Grigorescu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
raul calvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Raul, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Raul, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Pablo Lolo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar una C 400 X, estoy muy contento con el comportamiento de la moto. Me atendió Jorge un 10 en trato.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Pablo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jorge,, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Pablo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Angel Linares
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y trabajo realizado correctamente e inclusive antes de la fecha prevista. El coche lo entregaron limpio y guardando medidas de seguridad. No hay pegas.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ángel Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Ángel, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Carlos G. Antoranz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carlos, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
Javier Ruiz de Velasco González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier, Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Javier, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Movilnorte
MARIA JOSE Collar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y grandes profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Maria Jose C., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
ELENA RODRÍGUEZ DE LA PUENTE
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No me inspira confianza. No me gustó la forma de gestionar mi visita
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Elena Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Sentimos que esa haya sido su sensación. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Auday Auchi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Auday, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Raúl Alonso Gómez Locutor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Raúl, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
David Lamas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola David muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Mihaela Iaciu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Mihaela, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Beatriz Garcia Saez Psicóloga Coach
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excepcional, trato profesional, lo que necesita todo motorista de BMV Rapidez, eficacia. Creo que es el mejor de España. Sin duda BMV de las Tablas (Madrid) tiene todavía MUCHO que aprender de ellos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Beatriz, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Beatriz, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Marian Iacob
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Marian muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Juan Andres Calleja Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Conozco el concesionario de El Plantío pero para BMW Motorrad. De momento solo puedo decir que los asesores de servicio son dificilmente superables. Atentos, majos, profesionales, rápidos... Un saludo para ellos porque hacen que dejes tu moto allí y te vayas agusto a casa (y eso para mí es muy complicado de conseguir) De momento para mí Movilnorte tanto para coches como motos un 10. Y mira que es difícil que yo diga esto de un concesionario/taller... ¿Suerte? Pues no sé pero yo no me puedo quejar. Yo de momento lo que veo es que siguen unos procedimientos que les funcionan. Y eso se nota.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan Andrés, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Juan Andrés,, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Daniel osorio lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Daniel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Daniel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
FlamiAlex 21
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola FlamiAlex, Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Levent Kivanc
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
I went there on the 5th of July to get a service quote for my M6 Gran coupe. I was directed to the only service advisor available. He checked my service requirements using the car key and then suggested that it should cost around €2000 €2200. I know the car needed a major service and had no problems, but the price sounded crazy. As I was not satisfied with his total lack of interest and advice, I headed to BMW Madrid who just sent me a quotation of €936 inclusive of IVA for the same thing. A small advice for the management of Movilnorte, if you want new business to come to your dealership then do something about your incompetent service advisor and train them. ( that's the gentleman who sits on a desk that say MINI in case you wondered)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hi Levent. Thank you for leaving us a comment, the opinions of our clients are very valuable to continue improving every day. Please write us an email to: cliente@movilnorte.es, telling us what happened, on what day and who attended you. We would like to investigate what happened. Best regards, BMW Movilnorte team
Daniel P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Daniel muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
vanesa ruiz cobos
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Vanesa, Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Nacho Monge
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Nacho. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Pablo
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
No les importa nada el tiempo de sus clientes. Te pasas la mañana para que te recepcionen el coche. El problema no es de los recepcionistas, que son de lo más eficiente, el problema es el proceso absurdo de papeleo que tienen que rellenar
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Pablo, antes de nada quisiéramos pedirte disculpas si durante la recepción de tu coche tardamos mas tiempo del habitual, es cierto que cuando existen "picos" de trabajo podemos ir algo mas lentos ya que queremos hacer todos los procesos correctamente. Pero te garantizamos que nuestra misión e interés es que tengáis vuestros coches y/o servicios listos lo antes posible. Recibe un cordial saludo.
JORGE S
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular y muy profesional...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jorge, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jorge, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Eduardo Domingo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenas ofertas.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Eduardo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Eduardo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
PABLO ROMERO MARTIN DE RUEDAS
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Pablo. Gracias por puntuarnos, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Carlos Apa
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carlos. Gracias por puntuarnos, ya que las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Francisco Herencias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Francisco, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Francisco, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Helena Yagüez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos atendió David (si no recuerdo mal) y por un momento no supe si estaba en El Corte Inglés o el concesionario de BMW cuando dijo: “el coche lleva lo que ves” sin más explicaciones. Estuvimos valorando un X6 y no nos explicó absolutamente NADA. Nos abrió las puertas del de exposición y marchando. Debe de ser que mi look sporty no le debió de cuadrar con el precio del coche o, a lo mejor es que estaba cansado de haber vendido tantos coches ese día… Lo siento por el dueño del concesionario porque efectivamente, ha perdido una venta.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Helen. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Alvaro Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Álvaro, Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Berto L
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Berto, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Jose María Moñino García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Trato muy agradable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José María, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. José María, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
José González
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose, muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Nacho Pedraza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras 3 llamadas para saber si mi coche estaba listo para recoger de la revisión, he tenido que presentarme para que me dieran una respuesta. Pasan llamada a un asesor, por que nadie más te puede informar, y tras horas nadie devuelve la llamada para ayudarte. Aspecto muy a mejorar.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Nacho, gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual. Esperamos que finalmente se haya resuelto su problema. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
RCabana Motor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y atento después de las reparaciones
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola RCabana, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Monica Losa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Mónica, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Mónica, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, BMW Movilnorte - El Plantío
LEÓN
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen los telefonos, están saturados de gente, no dan servicio, son muy muy careros y personal bastante prepotente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola LEÓN, gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 56 61 Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
David 22
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola David, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. David, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Javier A. R.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo BMW buena exposición de motos y bien trato
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Javier, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW
Francisco Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Francisco, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Francisco, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, BMW Movilnorte - El Plantío
Juan Antonio Ramirez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y entrega del vehìculo impoluto.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan, Muchas gracias por su valoración y comentario positivo. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Juan, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Jesus Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente buenos vendedores como David torreS
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jesús, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a David Torres, le encantará conocer su opinión. Jesús, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Vito Corleone
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Vito, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Vito, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Lavado Imagen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime todo un profesional!!!!
Antonio Aguilar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Al frente de la tienda de accesorios está Jose, que merece las 5 estrellas. Siempre trata de ayudar y asesorar.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Antonio, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Muchas gracias también por nombrar a José de accesorios, le encantará conocer su opinión. Antonio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Fernando jorge Ramos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Fernando, muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Fernando, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Aitor Carretro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace dos años compre una moto aquí, el comercial que me atendió no escatimó en tiempo para darme toda la información que necesitaba. He vuelto para traer la moto a taller y mejor no se me ha podido atender. Gran servicio y amabilidad. Experiencia totalmente distinta a la que tuve en BMW Momentum(Leganés).
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Aitor, muchísimas gracias por su valoración positiva. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Aitor, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, BMW Movilnorte - El Plantío
JCR123
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones inmaculadas con un servicio muy profesional. Me ofrecieron todo tipo de servicios mientras reparaban mi coche.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola JCR123, muchísimas gracias por su valoración positiva. La opiniones de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
P. Casillas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de venir Asqueado de BMW Madrid - Las Tablas por el mal trato recibido, me indicaron que no existe recambio del tornillo antirrobo de mi vehículo. En BMW El Plantío han sido muy amables y eficientes, comprobando y vendiendome dicho tornillo en 10 minutos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Pedro, muchísimas gracias por su valoración positiva. La opiniones de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Pedro, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Raul Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Raúl, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Raúl, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Manuel Sanchez Jarandilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Manuel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Ana Molero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento de el trato es muy familiar..y la atención con el cliente..
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Ana, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Ana, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Tomás Vela
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Aparcamiento pequeño.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Tomás. Gracias por su valoración positiva, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos no tener más espacio para el aparcamiento de clientes. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío.
Fernando Gallardo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio impecable, tanto taller como trato. Eso sí, tardan en dar cita (no les queda otra) y un poco caro
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Fernando, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y su comentario nos ayudará a seguir mejorando. Fernando, si quiere estar al día de las novedades y promociones de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte -El Plantío
Jose
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal de motos muy profesional y atentos. Los precios caros.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes. Jose, si quiere estar al día de nuestras novedades y promociones síganos en Facebook e Instagram (@movilnortemotorrad). Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Jose Julian Lozano Lorenzo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular atención y buen trato
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José Julián, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Manolo Trujillo Quilis
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, me hubiera gustado llevarme la matrícula del coche que compré con el nombre de allí.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Manolo, muchísimas gracias por su valoración positiva y su comentario ya que nos ayuda a mejorar. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Manolo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, BMW Movilnorte - El Plantío
Zigor Cerezo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención al público pero coches no tan baratos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Zigor, gracias por su valoración, las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para seguir mejorando. Nos alegra que el trato haya sido de su agrado. Un saludo, BMW Movilnorte - El Plantío
Antonio Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, entre al concesionario con la intención de comprar una moto y ni me dieron las buenas tardes, el comercial me miro y se quedó sentado en su ordenador, ni buenas tardes, ni en que le puedo ayudar... Después de estar más de media hora dando vueltas dentro del concesionario y mirando las motos decidí irme puesto que se ve que en esa zona venden mucho y no quieren vender más... La pena es que casi todos los concesionarios de Madrid BMW moto son del mismo propietario y si terminas comprando la moto en Madrid se la terminas comprando a el... Deber de ser eso por lo que no hacen ni caso a los clientes... Es una pena que en otros concesionarios de otras marcas te ofrecen hasta un café y estos ni las buenas tardes ofrecen vais muy bien asi
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Antonio, gracias por su valoración, las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para seguir mejorando. Por favor si nos puede concretar su experiencia nos ayudaría a entender su valoración. Un saludo, BMW Movilnorte - El Plantío
dani lozano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este concesionario a nadie, parece que les sobran las ventas, cuanto me paso por allí les costó atenderme un rato, y la conversación empezó con "tengo 5 minutos para ti, luego tengo otras cosas que hacer", tras esto les consulto por una moto y me intentan convencer de que les compre otra completamente diferente que ni siquiera sabia que existía. Al día siguiente les llamo por una moto de ocasión que me habían hablado y para que me devolvieran la llamada tuve que telefonearles 4 veces, si, 4 veces, por supuesto decliné la compra inmediatamente. Lamentable la atención por muy marca premium que vendan, bmw tendría que mirarlo, porque la atención de este concesionario dista mucho de los estandares premium que tiene bmw, no hay más que ir a otros concesionarios bmw para comprobarlo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Dani. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lo que nos comenta nunca ha sido el proceder de nuestro concesionario. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo Movilnorte - El Plantío
Jorge
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jorge, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Sara Arango
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Mal servicio, el cliente es el que insiste para comprar o cambiar coche. Nula disponibilidad de los comerciales. No responden a los mensajes que se les deja. Resultado: hemos cambiado la marca de coche por el pésimo servicio que se presta.
Julio Roman
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Julio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel, por ello nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Julio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, BMW Movilnorte - El Plantío
LUIS LOPEZ MARTIN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta hoy teníamos una imagen mediocre del trato y atención en este BMW, pero hoy nos ha atendido Álvaro una persona activa y muy servicial que nos ha hecho cambiar la imagen, por supuesto, a mejor. Nos ha informado y asesorado perfectamente. Nos alegramos de que BMW se de cuenta de la importancia de tener personal así.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Luis, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos enormemente que haya nombrado a nuestro compañero Álvaro, seguramente le encantará saber su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Luis, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
JPI
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Eira, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
ROSA YUSTAS HERNICA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Rosa, muchísimas gracias por su valoración y comentario positivo. Estamos muy orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes nos ayudan a seguir dando lo mejor de nosotros cada día. Rosa, si quiere estar al día de las novedades y promociones de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Javier Sánchez-Clemente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Javier, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Javier, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Anna Ivanova
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Anna, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
nacho nacho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Nacho N., desde Movilnorte queremos agradecerle su valoración y que haya compartido su experiencia con nosotros. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Imanol
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi serie 7 hace unas semanas para reparar un golpe en la parte trasera, como siempre el trato espectacular David mi asesor en todo momento pendiente y mi felicitación al dpto de carrocería y pintura un acabado perfecto y la entrega el sr de limpieza y lavado lo dejó como cuando me lo entregaron nuevo Alejandro tienes un equipazo , soy cliente de Movilnorte desde hace más de 30 años y no fallan Mi recuerdo para un gran profesional y buen amigo Don Luis Martin Gracias M.M-Maqueda
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Manuel, muchísimas gracias por un comentario tan completo, nombrando a nuestros equipos. Estamos agradecidos de tener clientes como usted que nos facilitan mucho nuestro trabajo diario. Nos esforzamos cada día para que tengáis la mejor experiencia en nuestro concesionario. Manuel, esperamos poder volver a verle de nuevo y si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario nos encantaría que formara parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Raul
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto de ocasión y el trato ha sido perfecto. Muchas gracias a Juan Pedro por su atención y pronta respuesta a cualquier duda que le he planteado, me ha facilitado todos los trámites.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Raúl, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le estamos también agradecidos por nombrar a nuestro compañero Juan Pedro, seguramente le encantará conocer su opinión sobre su trabajo y el concesionario. Valoramos mucho todas las opiniones de nuestros clientes ya que nos ayudan a seguir mejorando cada día. Raúl, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Jesus Martin Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jesús, muchísimas gracias por su valoración. Nos encantará conocer su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Jesús, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Josmi Malkovich
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y serviciales con el cliente, como siempre. Muy agradecido.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Josmi M., Muchísimas gracias por su comentario y valoración de 5 estrellas. Nos alegramos de que la experiencia sea siempre de su agrado. Trabajamos siempre para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Esperamos poder verle pronto. Un saludo equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Pablo Molina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Pablo M., en Movilnorte lamentamos tu reseña y nos encartaría conocer el motivo de la misma, por favor facilítanos tus datos personales por mensaje privado a través del mail crm@movilnorte.net.bmw.es y así podremos conocer tu caso particular. Muchas gracias.
aitor crespo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues veo un coche por bmw premium selection. Me dicen que me pase a las 16:30 para verlo que lo traen de una nave a las 9:30 de la mañana y me lo enseñan. A las 9:40 de ese día me llama el comercial Y me dice que lo ha reservado ya.o sea...que en 10 minutos ha entrado alguien a ver el coche que me han traído a mi para verlo y se lo ha reservado.jajajajaj. A ver,si los vendéis quitarlos de las páginas pues a parte de requetemirar el coche durante horas pensando que ese era el mio,aún sigue en la página de coches.com y a alguien más le podéis hacer perder el tiempo de semejante manera. Actualizar páginas por favor.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Aitor. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos lo que nos comenta, intentamos siempre trabajar para que tengan la mejor experiencia. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Federico Enciso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Federico, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Federico, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
David Lopez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesima atencion al cliente.Llamo para comprar un vehiculo al contado que tienen en stock y me atiende en 2 ocasiones un tal Pedro.Lo mas desagradable ,cortante,anti comercial que me he encontrado en mi vida.Bmw no puede tener a"profesionales"de este tipo en atencion al publico.Lamentable imagen de la marca.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola David. Gracias por dejarnos un comentario. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con el servicio prestado en esta ocasión. Esto que nos comenta no es lo habitual en nuestro concesionario. Por favor, ¿podría hacernos saber el servicio que se le prestó junto con la fecha y la hora? Envíenos un correo a: clientes@movilnorte.es. A la espera de la llegada de su correo electrónico. Un saludo, equipo BMW Movilnorte -El Plantío
Miguel Anton
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El pasado 15 de febrero llevé el coche a revisión después de esperar cerca de 3 semanas a que pudiesen recepcionarlo. Resulta que cuando llego, me atiende el Jefe de taller, Adrián, y me dice que es una pena pero que el coche tenía incluido un mantenimiento y que me he pasado por 1000 Kms, que por fecha sí entraba pero por Km no. En primer lugar, cuando me vendieron el coche de "premium selection" nadie me informa de que el coche tenía esa promoción de mantenimientos incluidos y en segundo lugar, si no hubiesen tardado 3 semanas en darme cita, la promoción podría haberse aplicado 100% seguro. Esto me ha supuesto casi 300€. Por otro lado, les pido que revisen los muelles del maletero porque no abre, hay que ayudarle empujando para que abra en un coche de 4 años escasos y al caer cierra a plomo, con el peligro que conlleva. Supuestamente el coche me lo venden con 2 años de garantía desde la compra (que no han pasado) pero cual es mi sorpresa que me llaman y me dicen que no entra en garantía la sustitución de esas piezas y que, para más inri, si fuesen yo lo arreglaría en otro taller más barato, que me cobran unos 150€ por cada pieza más mano de obra etc. Eso sí, tuvieron el detalle de "perdonarme" los 30€ del día que usé el vehículo de sustitución, pero no suple el agravio de más de 600€ que me han causado ni el cabreo de tratar con un taller que le da igual el trato al cliente, sólo quieren dinero, pero el mío no lo tendrán más, eso seguro.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Miguel, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente y todas las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria, no es lo habitual. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y de nuevo la queja que nos relata. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Miguel Garayalde Pita
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Compre un X5 nuevo, no km 0, nuevo, en Julio de 2020, y para mi sorpresa me salta el chivato de cambio de aceite. La razón que me dan en el taller es que el coche salió de fábrica en enero de 2019 y por tanto el coche tiene dos años y toca revisión, con 7 meses y 10000km!. El lavado de coche que se supone hacen por dentro y por fuera, es muy mejorable. Lo mejor la paciencia y buena educación de Alvaro.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Miguel, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria, no es lo habitual y menos con la adquisición de un vehículo nuevo. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Francisco GJ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tardaron una pasada en repararlo era tan solo un cambio de batería y muy caros.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Francisco. Gracias por dejarnos su comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, por quién fue atendido, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Sandra C.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta puntuación y crítica es para Taller mecánica/chapa y pintura. El agente designado después de llevar 14 años en la empresa carece de conocimiento sobre los acabados de las series de BMW, altanero, mal educado y muchos adjetivos más. Tuvimos que recurrir al Jefe de taller ( simpático y educado)intentó arreglar lo ocurrido “ te doy las gracias”, pero nunca jamas entrarán mis coches en Taller. Lo que si, seguiré comprando en Movilnorte (18 años comprando) y siempre atendida con exquisita educación.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jennifer. Gracias por dejarnos su comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Lamentamos mucho su experiencia con una persona en concreto del taller. Agradecemos también que valore positivamente al resto del personal de BMW Movilnorte, pero que nos puntúe con 1 estrella únicamente por 1 persona nos penaliza bastante, aunque entendemos su posición. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le ha atendido, día y exactamente lo que ha ocurrido. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Miguel angel Barco Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Miguel Ángel. Muchísimas gracias por su valoración positiva. Estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes ya que trabajamos cada día para dar el mejor servicio. Nos gustaría que también formases parte de nuestra comunidad en redes sociales 👉 Facebook: @MovilnorteBMW e Instagram: @movilnorte_bmw Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Joaquin Ramos Fabra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Joaquín. Muchísimas gracias por su valoración positiva. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría que también formases parte de nuestra comunidad en redes sociales 👉 Facebook: @MovilnorteBMW e Instagram: @movilnorte_bmw Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Almudena Guerra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Molina un excelente profesional, da gusto hablar conel. Lo hace todo muy facil de entender
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Almudena. Muchísimas gracias por su valoración y comentario. Álvaro es un gran profesional y un pozo de sabiduría le encantará saber que le ha tenido en cuenta en su reseña. Esperamos poder volver a verla de nuevo por nuestro concesionario. Almudena, si lo desea también puede seguir todas las novedades tanto de la marca como del concesionario en nuestra redes sociales 👉 Facebook: @MovilnorteBMW e Instagram: @movilnorte_bmw
Gonzalo Núñez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Gonzalo. Gracias por su valoración. Estaremos agradecidos de que nos comente su experiencia. Las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para nosotros. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
José Luis Hernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron sin cita previa, para mí era un mundo el problema y no dudaron en intentar solucionarlo, me buscaron un hueco y todo quedó arreglado. Me atendió Jaime Urrengoechea al que felicito por su cordialidad y profesionalidad.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José Luis. Muchísimas gracias por su valoración y por su comentario. Le agradecemos mucho que haya tomado tiempo para escribirnos esta reseña. Intentamos siempre dar el mejor servicio acorde a la marca que somos y comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por la buena dirección. Le agradecemos también que haya nombrado a nuestro compañero Jaime. Le encantará saber que le ha tenido en cuenta. Esperando volver a verle de nuevo. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Juan Miranda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo profesional Álvaro, nos ha atendido genial, sus explicaciones de gran interés. Me ha gustado mucho
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Juan. Agradecemos mucho que se haya tomado su tiempo en dejarnos un comentario y una valoración tan positiva. Muchas gracias también por nombrar a nuestro Genius Álvaro, es un pozo de sabiduría y le encantará saber su opinión. Estaremos encantados de volver a verle por nuestro concesionario. Un saludo, equipo BMW Movilnorte- El Plantío
Axel Rabe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
As motorcycle BMW Motorrad user the experience has been always good
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Axel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Pilar Borrell Maillo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Pilar. Muchísimas gracias por su valoración. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Pedro Albor
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Pedro. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría conocer su experiencia en el concesionario. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío.
Susana Herrero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
LA ATENCIÓN DEL PLANTÍO ME HA DECEPCIONADO ENORMEMENTE, .LO DEJÉ PARA ARREGLAR UN PEQUEÑO GOLPE, UNA TAREA IMPOSIBLE QUE ME FACILITARAN INFORMACIÓN ACERCA DE LA FECHA DE ENTREGA, TUVE QUE HACER MÁS DE 10 LLAMADAS, EN LA ENTREGA DEL VEHÍCULO FALTA DE ATENCIÓN PERSONALIZADA, NO SABÍIAN DONDE ESTABA MI COCHE, LA PERSONA DE CONTACTO DESAPARECIDA. ME HE SENTIDO DEFRAUDADA.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Susana, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Santiago Cano
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Santiago. Agradecemos su valoración ya que todos los comentarios y consideraciones nos ayudan a mejorar día a día. Le deseamos un buen Martes. Un saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío
Hugo Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El viernes pasado (18-12-2020) llevé mi vehículo para un cambio de pastillas de freno. Siempre tengo el cenicero del vehículo con monedas que utilizo para pagar parquímetros y en este caso lo tenía a rebosar de monedas de 1 y 2 €. Normalmente lo dejo en casa cuando llevo el vehículo al taller, pero el viernes se me olvidó. Recogí el vehículo por la tarde con las pastillas sustituidas y al llegar a casa me di cuenta de que el cenicero estaba totalmente vacío. Cuando hablé con Movilnorte me dijeron que seguramente la persona que recepcionaba el vehículo lo hubiese guardado para evitar cualquier hurto, pero hoy tras insistir y conseguir hablar con esa persona, me dijo que no lo había guardado, que revisarán las cámaras del taller pero que les resultaría difícil saber quién lo había hecho. El total de monedas no llegaría a 50€ pero me encuentro indignado y frustrado de que me robasen el dinero de mi coche en un taller que se presupone premium. Mañana iré a la Guardia Civil de Majadahonda a interponer una denuncia.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Hugo. Gracias por el comentario que nos ha dejado. Lamentamos mucho lo que nos comenta y entendemos su malestar. También nos sorprende que esto pueda ocurrir en uno de nuestros concesionarios puesto que nunca hemos tenido ningún incidente de este tipo. Estamos investigando lo sucedido para poder darle una respuesta pronto. Reciba un cordial saludo, equipo BMW Movilnorte - El Plantío.
Felix Blanco (Chispapeto)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Felix, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
José Miguel Aparicio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias José Miguel por su valoración. Que nuestros clientes tomen su tiempo para dejarnos valoraciones positivas nos alegra puesto que nos da señales de que vamos por el buen camino. Estaríamos encantados de que nos contara su experiencia y en qué tenemos que mejorar para ser un servicio 5 estrellas :-). Esperamos verle pronto de nuevo. Un saludo, equipo BMW Movilnorte.
Iván Alonso Quevedo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Iván, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Jose Luis López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Jose López. Muchísimas gracias por su valoración. Un saludo
Mario Barbero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
De 10 ! Pillé un cochecito y de escándalo, el comercial Pedro León muy majo respondiendo todas las dudas; hoy he ido para recoger documentación y un problemilla que había que me ha saltado el cambio en líquido de frenos, y ya me han dado cita y me lo hacen sin coste, ya que llevo con el coche poco más de un mes, muy bien el servicio postventa !
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Mario, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Jose Roberto Garcia Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trato.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola José Roberto, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Sergio De Miguel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Sergio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Daniel O'Grady
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien. El coche me lo tenían listo antes de lo esperado con todos los cambios y lavado también.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Daniel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Beatriz Vazquez Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia no puede ser más positiva, hace 10 días dejamos el coche para una revisión de mecánica y pintar el capó y la aleta. Nos dieron plazo de entrega para el día 2 de diciembre, ayer nos llamaron para comunicarnos que estaba hoy. El coche ha quedado impecable y la atención por parte Jaime Rojas ha sido de 10. A partir de hoy será nuestro taller de referencia.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Beatriz, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Javier garcia zamora
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Zalain Victor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Por el trato del personal. Disponibilidad de motos para probar. Servicio post-venta.
Iván Bernal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Víctor Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Él comercial Víctor López, un fenómeno.
David Revuelta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Silves
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Cc
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, profesionalidad y rapidez.
Tecnico Servislink
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis De La Hoz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesional y muy buen trato
Alberto Rodriguez Leonor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Rubén Leone
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Víctor Revilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Flor Español
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, rapidez y seriedad.
pablo garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan CR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato para l compra de coches. Llevo 3 coches comprados y siempre genial trato
estrellita estrellita
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Las citas son muy largas. Falta personal. Amabilidad (Álvaro). Posible escaso stock de piezas. Insisto, amabilidad. Tb exceso de papeleo. La exposición, alucinante. El vehículo de sustitución, 318d anterior, automático y paquete electrónico, una maravilla. Pero hay que pagar por todo. Es BMW. Mercedes está a años luz. Gracias.
antonio cabano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cris Rg
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Jones Dougan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una maravilla, lo bien que te atienden, la amabilidad de todas las personas y la puntualidad en las citas.
Roberto Romero
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
José Manuel Espada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Si quieres una moto BMV ,este es el mejor concesionario de Madrid. Servicio,atención,profesionalidad ,no puedo decir nada malo. Me coge en la otra punta de Madrid ,pero no lo cambio.
carlos garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Carlos G., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción. Un saludo.
Ken D
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso , trato ejemplar , Miguel Angel Parras mejor trato IMPOSIBLE , GRACIAS GRACIAS Y GRACIAS
Igor Montero del Barrio
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienes que pedir cita meses previos para que te recepcionen un coche 🚙 en el taller, lentos en la recepción, siempre toca esperar, muchos protocolos.... Cuidan más los coche que a las personas que los conducen
Guillermo de Dueñas Manzanares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen EC
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en especial por parte de Jorge, el comercial de motos, muy atento, amable y sabe muy bien lo que hace, y sin quítarse la mascarilla en ningún momento, sin duda si buscas una moto BMW el mejor trato de todos los concesionarios de Madrid fue allí y por parte de Jorge
Jacobo De La Calle
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Xiaolong Liu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo son muy lentos, el mismo trabajo para ello tardan 4 semanas mientras otro con 1
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Xiaolong Liu., Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración, por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. Muchas gracias. Un saludo.
Alejandro Dominguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a una revisión y me atendieron extraordinariamente bien tengo que felicitar a la persona con la que trate
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Alejandro D., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Romualdo CEREZO ASENSIO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al cliente y calidad en el servicio.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Romualdo C.A., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Monica Recio Vazquez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Monica R.V., muchas gracias por tu reseña. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo.
Mariano Cejalvo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Son buenos profesionales, pero a precios abusivos. Los repuestos están sobrevalorados, de forma que un coche comprado a piezas de repuesto costaría 4 o 5 veces más que comprado entero, sin justificación alguna.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Mariano C., Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración, por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. Muchas gracias. Un saludo.
Sergio Torrico
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Sergio T., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Juan Baviano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Juan B., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Bernardo De Vicente
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio! Pido cita para arreglar una avería de motor y lo primero que me ofrecen es para un mes después! Cuando uno compra un vehículo BMW lo hace pensando que invierte en calidad de producto y de servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Bernardo d. V., Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración, por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. Muchas gracias. Un saludo.
Oscar Laguna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un BMW 320 M , me atendió Asier, la verdad el mejor comercial que me ha atendido en 43 años que tengo, tanto por su formación, como por intentar aconsejar el coche mas apropiado, la verdad os recomiendo preguntar por Asier
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Oscar L., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nuestro compañero Asier A. le trasladaremos tus palabras. Un saludo.
Alberto Gimeno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de revisión de motos como siempre: muy satisfactorio!!! Taller muy fiable. Mejorable: política de precios.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Alberto G., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
john paul giancarlo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes John Paul G., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Oscar Mansilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables, competentes y educados. Además saben lo que venden.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Oscar M.S., en primer lugar agradecerle su valoración 5 estrellas, precisamente gracias a ustedes, nuestros clientes, podemos seguir creciendo y ser cada día un poco mejores. Un saludo y feliz fin de semana.
RUTAS ECUESTRES
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes RUTAS E., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Miguel Soria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a la boutique a comprar un casco y la persona que me atendió súper profesional y muy amable, totalmente recomendable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Miguel S, queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nuestro compañero Jose G. al que le trasladaremos tus palabras. Un saludo.
Waleska D.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Waleska D., queremos darte las gracias por tu puntuacion 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Néstor Auciello
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Néstor A., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
javier balea neira
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio post venta impresentable... adquirí una moto y tuve un problema, acudí a esta bmw a que me lo solucionaran dentro del período de garantía, las palabras textuales del comercial al que denominaban como "Moncho" fueron que al pasar las revisiones en otro sitio , ellos estaban exentos de toda responsabilidad , "esto es como el matrimonio , para lo bueno y para lo malo" me dijo, (a pesar de haber pasado todas las revisiones en otra casa oficial BMW)..... me parece vergonzoso que el trato hacia el cliente sea así, definitivamente recomiendo comprar en otro concesionario BMW, o directamente otra marca
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Javier B. N., Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración, por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. Muchas gracias. Un saludo.
Armando gresca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Armando G., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Alex Ruiz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Alex R., muchas gracias por tu reseña. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo.
Fernando García Gómez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Fernando G.G., muchas gracias por tu reseña. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo.
Hugo Perez herrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer estuvimos buscando alguna prenda de outlet y a pesar ya no quedaba de nuestra talla nada,la atención y gran profesional el encargado de boutique,hace 100% recomendable volver allí.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Hugo P.H., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Mauro Rey
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Mauro R., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Gonzalo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me atendio juan antonio y la verdad que horrible, tardaron 3 semanas en darme el coche y encima me lo entregaron mal,no recomiendo nada este taller.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Gonzalo, Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración, por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. Muchas gracias. Un saludo.
Javier Corredera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, llamas 5 veces al día y ko puedes hablar con nadie. Todavía estoy esperando el presupuesto de la moto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Javier C., Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración, por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. Muchas gracias. Un saludo.
Fernando Faus
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Fernando F., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Adriana Rey
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala gestión y sobre todo el taller, cuando lo llevas te cobran por todo y por supuesto dos veces más que en un taller normal. Aprovechan para sacarte los ojos. Se rompen piezas defectuosas de fábrica y no se responsabilizan de ellas, cobrándolas con creces.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Adriana R., lamentamos mucho leer su reseña. Entendemos que no se trata de nuestro concesionario ya que nosotros no actuamos como usted describe. Un saludo.
ivo vez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Ivo Vez., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción. Un saludo!
Local Guide
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia nefasta. Me siento estafada, engañada, se han reído de mi. Me han cobrado exactamente el doble de lo que me hubiesen cobrado en otro taller, me pareció caro pero confié en ellos porque no entiendo de coches, una pena de que me haya dado cuenta tarde de que me estaban timando .
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Local Guide, lamentamos mucho leer su reseña. Entendemos que no se trata de nuestro concesionario ya que nosotros no actuamos como usted describe. Un saludo.
JOSE MANUEL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En Motos, fenomenal la atención comercial.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Jose Manuel, en nombre de nuestros compañeros de Ventas de Motorrad, le quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por sus amables palabras hacia ellos. Reciba un afectuoso saludo.
Ricardo López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar mi gratitud y mi felicitación para la persona que atiende en la boutique de motos, Jose. Atendió amablemente un problema de ajuste con mi casco, resolviendo el problema, y teniendo la paciencia de explicar montaje y desmontaje del mismo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Ricardo L., en nombre de nuestro compañero Jose G., le quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por sus amables palabras hacia su persona. Reciba un afectuoso saludo.
Dumi Marasescu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales, no se hacen responsables de nada!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Dumi M., Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración, por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Angel Aguilar
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales y mala gestión
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Angel A., Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración, por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Belen Romalde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Belen R., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Ana Portillo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención, el típico taller que por cualquier cosa te quieren sacar los ojos e inflar las facturas, casi mejor un taller de barrio y más fiable!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Ana P. lamentamos leer su reseña. Indicar que para nosotros los clientes son lo primero y mas importante y por lo tanto no entendemos su observación acerca de las facturas. Reciba un cordial saludo.
Natalia Sanz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala gestión, poco profesionales, no se responsabilizan de las ventas de los coches. El taller carísimo, rozando la estafa y tardan mucho. No lo recomendaría para nada
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Natalia S. Gracias por compartir tu comentario con nosotros. Lamentamos no haberte convencido. Esperamos que te animes a visitarnos de nuevo y podamos hacerte cambiar tu última impresión. Un saludo
Javier Calle
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de interés absoluta. A nivel comercial han dejado mucho que desear.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Javier C., en Movilnorte lamentamos no haber podido ayudarte de la mejor forma posible y nos encartaría tener la oportunidad de hacerlo, por favor facilítanos tus datos personales por mensaje privado a través del mail crm@movilnorte.net.bmw.es y así podremos gestionar tu incidencia. Muchas gracias.
rosa agudo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Rosa A., Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración, por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
david delgado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio post venta nulo. Les compre una moto el dia 7 de marzo y faltaban las herramientas de esta. Después de 4 o 5 mails y de una docena de llamadas y 4 meses después sigo sin tenerlas. Siempre que consigues hablar con él, que no es fácil, te dice que si si, que te lo manda pero sigo sin recibir nada. Una tomadura de pelo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días David, muchas gracias por compartir tu experiencia. Me comentan desde Posventa de Motorrad que ya están con tu caso. Recibe un cordial saludo.
Juan Puch Romillo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable y decepcionante el trato y lo poco que se responsabilizan de los coches que venden. Después de haber comprado 7 coches, es una pena que por este último, no vaya a repetir ni con Movilnorte ni con BMW. BMW con 67.000, que ha dado mogollón de problemas y no se han responsabilizado de nada. Me ha salido desde que lo compre con 10.000 km , entre revisiones y fallos (de los que no era mi responsabilidad), casi el valor del propio coche. No recomendaría a nadie Movilnorte y desde luego me han perdido de cliente a mi y a mi familia, que no creo que tuvieran tantos buenos clientes como nosotros. Mala gestión, carísimo e incapaces de darte un presupuesto real cuando lo llevas a arreglar, en fin....deplorable!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Juan P.R. Gracias por compartir tu comentario con nosotros. Lamentamos no haberte convencido. Esperamos que te animes a visitarnos de nuevo y podamos hacerte cambiar tu última impresión. Un saludo
carlos mondejar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Carlos M., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Teresa Hernandez Pardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Teresa H.P., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Luis Aparicio
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Luis A., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo
Alberto Martínez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Toda la oferta BMW de primera y segunda mano. Muy buen trato. Los precios, al nivel.😅
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Alberto M., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos y tus amables palabras sobre el trato recibido. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción. Un saludo.
Edmundo Angulo Rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. Falto de seriedad. Los altos precios y la falta de profesionalidad de la asistencia técnica de BMW es ya una constante en esta marca, que no tienen las de su competencia.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Edmundo A.R. Gracias por compartir tu comentario con nosotros. Lamentamos no haberte convencido. Esperamos que te animes a visitarnos de nuevo y podamos hacerte cambiar tu última impresión. Un saludo
Eva María Aparicio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hicieron la factura a nombre de quien les dió la gana siendo un vehículo de empresa y cuando les dije que estaba mal , me dijeron que no podían cambiarla. Fatal.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Eva Maria A., muchas gracias por comentarnos la situación. Vamos a consultar su caso en concreto. Reciba un cordial saludo.
WEBCENTER INFORMÁTICA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy amables. Así se atiende a los clientes...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Victor M.C.R., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y tus palabras tan amables hacia nuestra atención y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Violeta Alina Dobre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio..
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Violeta A.D., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y tus palabras tan amables hacia nuestro servicio y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Carlos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Comerciales y Jefe de Ventas muy atentos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Carlos, queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y tus palabras tan amables hacia nuestro personal y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Luis Roca
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Comprar un coche en Movilnorte es relativsmente fácil, el problema es cuando lo has de reparar!!!! Hoy pedí cita para llevar el BMW a reparar un golpe de chapa, y la primera cita es 29 de julio!!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Luis R., Muchas gracias por compartir sus impresiones. Indicarle que como bien imaginara estamos con un alto volumen de trabajo desde la salida del confinamiento. Por ello quisiera pedirle una disculpa. Estamos trabajando en acortar los plazos. Reciba un cordial saludo.
Adrián López
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un bmw premium en este concesionario hace poco más de un mes, la atención del comercial David fue y es estupenda. Antes de la entrega cuando el vehículo estaba revisado a falta de la certificación, vi el vehículo y observe óxido en un paso de rueda, se lo dije a David y a la entrega estaba reparado, pero a las dos semanas de entregarme el vehículo , cosa que tardo más de un mes por que supuestamente lo estaban revisando, al mirar los bajos encuentro el cubre carter destrozado, se lo comunico y la primera respuesta del servicio que lo reviso es que cuando lo entregaron estaba bien, tras acercar el vehículo y ver los daños me cambiaron la pieza, pero al poco tiempo me encuentro en uno de los neumaticis un corte considerable en la banda de rodadura , lo notifico y la respuesta es que no estaba tampoco cuando se entregó (como el cubre carter) y que lo he podido hacer yo, correcto, pero visto el estado en el que estaba el cubre carter y ahora el neumático y sabiendo el uso que le dado al vehículo lo dudo. Dados los acontecimientos mi confianza en el servicio premium de este concesionario es totalmente nula, en mi opinión el vehículo no fue revisado o no correctamente, es una pena pero esperemos no encontrar más sorpresas Le agradezco su respuesta, incluso que valoren mi caso internamente, pero agradecería aún más que alguien de BPS o el departamento que proceda se pusiera en contacto conmigo para informarme de las valoraciones o decisiones, gracias A día de hoy aún no se a puesto en contacto conmigo nadie de BPS, la decisión que tomó este departamento la tomó con una foto que envié yo al comercial, el cual fue quien me dijo la decisión, no se han molestado si quiera de pedir que acerque el coche para verlo, aún sabiendo los problemas anteriores que tenía el coche. Sigo opinando que el coche no fue revisado en condiciones y además ni les importa y menos preocupa. Una pena
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Adrian L., Estamos valorando internamente tu caso. Como has observado BPS ha reparado las cuestiones solicitadas. Tomamos nota de tu sugerencia acerca de los neumáticos. Un saludo.
Pablo Siebel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose (de la boutique) fue una gran ayuda para conectar bien mi casco a la moto, excelente profesional, muchas gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Pablo S., en nombre de nuestro compañero Jose G., le quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por sus amables palabras hacia su persona. Reciba un afectuoso saludo.
Enrique Vano Martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche con cita previa por causas de fuerza mayor y es un absoluto descontrol, nadie te atiende no hay nadie que te informe en fin un desastre la atención al cliente y la experiencia en general si podéis evitar a toda costa este taller será lo mejor que hagáis +1h esperado sigo sin ser atendido.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Enrique V.M., en primer lugar agradecerte que te hayas tomado tu tiempo para valorarnos y contarnos tu experiencia. Por otro lado disculparnos por la situación que nos comentas. Los primeros días de reapertura fueron complicados por los motivos que usted puede imaginar. Trabajaremos dia a dia para ajustar las cuestiones que nos comenta. Recibe un cordial saludo.
CLAUDIA MM
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Samuel C. esta semana y salimos encantados. Da gusto que te atienda personal profesional y con amplios conocimientos, con un trato cordial y muy pendiente de nuestras necesidades. Las medidas de higiene buenas además en el concesionario y todo muy bien organizado. Así da gusto.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Claudia MM., en nombre de nuestro compañero Samuel C., le quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por sus amables palabras hacia su persona. Reciba un afectuoso saludo.
Octavian Cristian Naftanaila
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Octavian C.N., Nos gustaría conocer el motivo de tu valoración, por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Elena Martín Amaro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Bunos dias Elena M.A., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Nuno Filipe
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Nuno B., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción. Un saludo.
Javier Sedano Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Bunos dias Javier S.C., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
ALBERTO Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Bunos dias Alberto F., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Marga Lopez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche a revisión, el trato genial y la asistencia técnica perfecta.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Margarita L., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos y tus palabras tan ambles. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción. Un saludo.
Oscar Varela
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Oscar V., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción. Un saludo.
Leandro Galdino Almeida
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Leandro G.A., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción. Un saludo.
Daniel F. González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que decirles que el recibimiento y la atención que he tenido fue el mejor de lo mejor.. especialmente el señor de recambios
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Daniel F.G., en nombre de nuestro compañero Jose G., te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo.
Alfonso Eduardo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Es falso que estén abiertos el martes
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Alfonso E., muchas gracias por la observación de que no estábamos abiertos los martes. Lógicamente se trató de un error en la planificación de la Ficha de Google. Le reiteramos nuestro agradecimiento por avisarnos. Un saludo.
Abel escobar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al cliente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Abel, muchas gracias por tu reseña en estos momentos tan especiales para todos. Son una gran dosis de energía para todos los empleados de Movilnorte. Un saludo
Ana Vanesa Cubero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Ana V.C., en Movilnorte lamentamos tu reseña y nos encartaría conocer el motivo de la misma, por favor facilítanos tus datos personales por mensaje privado a través del mail crm@movilnorte.net.bmw.es y así podremos conocer tu caso particular. Muchas gracias.
Antonio Diez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena al departamento comercial de motos de Movilnorte tienen un comercial Oscar Alvarez que es un profesional como la copa de un pino , he comprado una K1600 bagger y me ha tratado genial en la compra , en la entrega de la moto unas explicaciones con todo lujo de detalles y preocupándose posteriormente por el comportamiento de la moto 🏍, y por el feed back del cliente . Recibí más de 5 llamadas al respecto ( chapó así se hace una venta ). Por cierto ni que decir tiene que hay un pedazo de profesional en la boutique Jose , me ha reparado un casco ⛑ System VII y lo ha dejado como nuevo en 24 horas ( alucinado por el trato y por el asesoramiento en tienda ) compre una cazadora y me explico todas las ventajas de la misma con una comparativa sobre el resto de marcas del mercado que me convenció de la calidad sin ningún género de duda . Un 10 a Oscar y otro 10,5 a José un súper equipo , así se vende y se tiene contento a los clientes , ( dejáis el pabellón de la marca BMW bien alto ) . Esperemos que taller también haga lo mismo .
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Antonio D., es un verdadero gustazo comenzar la semana con una reseña tan cariñosa y agradable hacia nuestros compañeros (Oscar y Jose), les trasladaremos tus palabras. Recibe un afectuoso saludo de la familia de Movilnorte.
Antonio Grossocordon Tena
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Antonio D.T., muchas gracias por tu reseña. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo.
Maria Torrubias Sierra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Maria T.S., muchas gracias por tu reseña. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo.
Tania Ataz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Tania A., muchas gracias por tu reseña. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo.
antonio pallares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por su atención, amabilidad y rapidez
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Antonio P., Muchas gracias por dedicarnos tus 5 estrellas y tus amables palabras. Nos encanta conocer el sentir de nuestros clientes porque ello nos permite mejorar. Saludos y feliz Lunes.
Máximo Escriche Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Maximo E.M., Muchas gracias por dedicarnos tus 5 estrellas. Nos encanta conocer el sentir de nuestros clientes porque ello nos permite mejorar. Saludos.
Pedro Antonio de Alarcón
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
muy mala atención de los comerciales, la semana pasada deje dos o tres avisos para una cita para compra de coche nuevo y aún no me ha llamado nadie. Poca profesionalidad, van de sobraos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Pedro A. d A., En primer lugar quisieramos pedirle disculpas por el retraso en nuestra llamada. Si es tan amable ¿podria enviarnos un email a crm@movilnorte.net.bmw.es e indicarnos su numero de telefono? de esta manera procederemos a llamarle de inmediato ya que hemos sufrido algunos problemas tecnicos. Un saludo.
Pablo Garcia - Zarandieta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Pablo G., Muchas gracias por dedicarnos tus 5 estrellas. Nos encanta conocer el sentir de nuestros clientes porque ello nos permite mejorar. Saludos.
TINTADO DE LUNAS EN MADRID
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias Tintado de Lunas en Madrid por vuestras 5 estrellas. Saludos.
Pablo Calvo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Pablo C., Muchas gracias por dedicarnos tus 5 estrellas. Nos encanta conocer el sentir de nuestros clientes porque ello nos permite mejorar. Saludos.
Antonio Oñate
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Antonio O., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Diofuenla@Gmail Montes Gutiérrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención excelente el vendedor Oscar nos explicó todo con paciencia y amabilidad casi seguro compraré la próxima moto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Diofuenla@., en nombre de nuestro compañero Oscar A., te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo.
Jesus Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias Jesus J., por elegirnos. Estamos encantados de que tu experiencia haya superado las expectativas. Por supuesto trasladaremos a nuestra plantilla tus comentarios en Google. Un afectuoso saludo.
Rodrigo M
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Rodrigo M., muchas gracias por tu reseña. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo.
Belen Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, los comerciales muy amables
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Belen M., en nombre de todo el equipo comercial de Movilnorte quisiéramos agradecerle su valoración y sus palabras. Un saludo.
Francisco C
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Franciso C., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo
rocio bargueño martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Rocio B.M., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Intentamos ser siempre rápidos y eficaces con nuestras gestiones, eso si, trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción. Un saludo!!.
Mariana Atena fluerariu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Mariana A. F., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas. Un saludo.
Marco Faenza
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Marco F., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción. Un saludo!!.
Jose Luis Garcia Cereijo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jose Luis G.C., en Movilnorte lamentamos tu reseña y nos encartaría conocer el motivo de la misma, por favor facilítanos tus datos personales por mensaje privado a través del mail crm@movilnorte.net.bmw.es y así podremos conocer tu caso particular. Muchas gracias.
Alberto García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional por parte de Álvaro Molina tanto en la comunicación durante los días previos como en el mismo día de la entrega del vehículo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Alberto G.A., en nombre de nuestro compañero Alvaro M., te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo.
Paquito
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Lapaca., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción. Un saludo!!.
Jorge Sayg
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Jorge S., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas. Un saludo.
Jesus Ayuso Rejos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Jesus A. R., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas. Un saludo.
Raul Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Raul M., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas. Un saludo.
Soledad Arroyo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Soledad A., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas. Un saludo.
Fermín González García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Fermin G. G., por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo
pablo leis
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y genial!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Pablo L., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción ;) Un saludo y Feliz Lunes!!.
Juan Carlos Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Juan Carlos D., por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Alberto San
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasé por la boutique y fueron amables y efectivos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Alberto S., en nombre de nuestro compañero Jose G., te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo.
José Antonio Calderón Santos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para José de la Boutique Motorista, excelente trato, buscando por encima de sus obligaciones ayudarte y darte una solución adecuada. Si necesitas equipamiento o asesoramiento técnico él es la persona indicada. Muchas gracias por como resolviste mi problema con el Casco System 7, aunque ya se encontraba fuera de garantía.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jose Antonio C.S., en nombre de nuestro compañero Jose G., te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo.
Gonzalo Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Gonzalo J., por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Jesús De Oliveira Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Jesús de O. R., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte, quisiera darte las gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
CARLOS
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Caros como todos los oficiales, pero es que encima te dan cita para dentro de 1 mes y se quedan con el coche 1 semana para un mantenimiento q tardan 1 hora como mucho. Ya no me fio de los oficiales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Carlos. Sentimos lo que nos comentas. Vamos a ver qué ha podido suceder. Un saludo.
cubodebits
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención es aceptable, sin embargo la experiencia con la reparación en taller es totalmente nefasta e inadmisible. Imagen total de dejadez y desprecio absoluto al cuidado del vehículo, produciendo daños que debe asumir el asegurado. Señores no olviden que los clientes esperan un servicio acorde al coste del mismo y al prestigio de la marca. No olviden tomar fotos detalladas al dejar el coche en el taller. Reclamación a BMW España en curso.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Antonio L., en Movilnorte nos gustaría conocer más información de la situación que describes. Nos tomamos muy en serio todas las reseñas y por ello te pedimos que por favor nos envíes un email con tus datos personales en un mensaje privado a través del mail crm@movilnorte.net.bmw.es y así podremos estudiar la incidencia que nos comentas. Un saludo.
Aurelia Moldovan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Aurelia M., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas. Un saludo y Feliz Lunes.
Carlos FM
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Carlos FM., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción. Un saludo!!.
Myriam Avello
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Myriam A., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción ;) Un saludo y Feliz Lunes!!.
carlos morell
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención un 10.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Carlos M. Gracias por tan amable reseña a todo el personal de MOVILNORTE. Un saludo.
Pilar Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Pilar M, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas. Un saludo.
Ana San Ciriaco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Ana San C. en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas. Un saludo.
Oscar Movilnorte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Oscar M., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas. Un saludo.
Alejandro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, especialmente de Álvaro, es un profesional de la cabeza a los pies, un crak.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Alejandro G., en nombre de nuestro compañero Álvaro, te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo.
Jose Ma Jimenez Maestro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Jose Ma J. M., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas. Un saludo.
Borja Salvador
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Borja S., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción ;) Un saludo y felices fiestas.
ARhc
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Ángel F., Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Lamentamos no haberte convencido. Esperamos que te animes a visitarnos de nuevo y podamos hacerte cambiar tu última impresión. Un saludo
Miguel el Terrible
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré hace un par de meses con ellos un BMW de la serie X y la verdad, que siendo desde la otra parte de España, me trataron genial así como me dieron todo tipo de facilidades tanto desde la distancia en la gestión de la compra como el día que fui a recoger el coche. La atención es perfecta por parte de los buenos profesionales que tienen, sobre todo de D. Jesús Camuñas, que hace que la compra de un coche que es algo tan importante, sea algo muy fácil, mi ENHORABUENA. Me echaba para atrás la verdad el comprar un coche desde tan lejos pero con ellos sin duda a sido la mejor opción. Saludos desde VALENCIA.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Miguel el T., en nombre de nuestro compañero Jesus C. y del resto de personal de Movilnorte, te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia Jesus y al resto de compañeros. Recibe un afectuoso saludo. Feliz 2020!!
Borja Salvador
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia en cuanto atención, no recomiendo este taller si se quiere un servicio normal del personal....
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Borja S., en Movilnorte nos encantaría conocer más información de la situación que describes, podrías por favor enviarnos tus datos personales en un mensaje privado a través del mail crm@movilnorte.net.bmw.es y así podremos estudiar la incidencia que nos comentas. Un saludo.
Ramon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Siendo cliente, acudo con tres pilotos del cuadro encendidos, sólo les pido que me digan que tipo de avería puede ser, me dicen que es imposible atenderme sin cita, y que la cita urgente sera como mínimo para dentro de siete días. Y esto se supone que es un servicio Premium de un coche Premium ??
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Ramon, lamentamos no haber podido ayudarte mas en tu visita sin cita. Precisamente como nuestro objetivo es dar un servicio Premium recibimos los coches con cita previa y de esta forma poder volcarnos en cada cliente. Si el coche presenta varios testigos encendidos necesitamos valorarlo en profundidad y no dar un diagnostico sin confirmar. Te invitamos a que pidas cita y de esta manera puedas observar la calidad que le ponemos a nuestro trabajo. El teléfono de cita es; 916395661. Un saludo y esperamos poder ayudarte lo antes posible.
Sergio Saez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Sergio S., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción ;) Un saludo!!.
fernando
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Por fuerza mayor he tenido que dejar hasta en 3 ocasiones con esta ultima la moto en el taller, en las 3 con el mismo resultado. Tiempos de espera inaceptables ( superior a 3 meses la primera vez casi 6 la segunda y esta ya va por 1 mes) , ningun tipo de informacion , cuando consigues hablar con alguien de recepcion de taller (que es 1 de cada 10 veces ) nunca saben nada, tengo que esperar a que alguien de taller me devuelva la llamada pero eso nunca ocurre. Me he animado ha valorarles por que hoy he llamado por 1°vez despues de 1 mes que deje la moto y me tiene que devolver la llamada una vez mas el jefe de taller y nunca llama he estado esperando toda la tarde para nada. Talleres de cualquier pueblo de la zona son mil veces mas eficaces encuanto a tiempo e informacion, haciendo el mismo trabajo. Tengo muchisimas quejas de todas las veces que he ido, incluida tomadura de pelo por parte de este jefe de taller, creo que me toma por tonto, una de las muchas anegdotas fue que la falta de pintura de la parte inferior del colin era que yo lo veia mas negro por el reflejo de la rueda .... pero solo en la union con la parte superior del colin y únicamente por uno de los lados.... en fin, estaria toda la noche con cosas como esta. Por fin me llaman y es vergonzoso no solo me miente a la cara, sino que me sigue tomando el pelo, resulta que tolos los defectos que tiene de pintura que se esta levantando en todos los tornillos es por manipulacion incluso en tornillos que ni se han tocado achaca a que la he puesto pegatinas y que la pintura sufre en fin subrealist todo. tomare medidas cadavez que ha entrado la moto sale peor que entra
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Fernando, su caso como bien sabe es algo mas especial. Si le parece, podemos organizar una reunión en nuestras instalaciones y explicarle los motivos de la situación que se ha generado. Nuestra principal misión es que nuestros clientes estén absolutamente satisfechos con nuestro trabajo. Si lo desea puede escribirnos un email por privado a crm@movilnorte.net.bmw.es. Un saludo.
Pedro Gallego
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gente. Te vende la moto con ilusion.trato humano y profesionales q simpre se agradece.Esto que seria lo deseable no siempre te lo encuentras. In Saludo y Muchas Gracias.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Pedro G. y Feliz año 2020!! Quisiéramos darte las gracias por tu reseña tan amable. Para todas las personas que formamos parte de Movilnorte es un gusto leer tus palabras. Recibe un cordial saludo.
Hugo Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que tuve la primera conversación con David Torres para la compra de un coche todo han sido facilidades. Ha cumplido a rajatabla con todo lo acordado.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Hugo S., en nombre de nuestro compañero David T., te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo. Feliz 2020!!
Carlos Morell
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpático Jorge Coronado, comercial de motos, siempre que me ve recuerda mi nombre así como mis motos. Un placer!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Carlos, muchas gracias por tu valoración, nos alegra enormemente saber que estas tan contento con el trato recibido por el personal de Movilnorte. Un saludo y feliz Lunes.
Nuria García
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Segunda vez que vamos con clara intención de comprar un coche y tras media hora o más de estar sentados en un coche mirándolo, nos fuimos SIN QUE NADIE NOS DIERA NI LOS BUENOS DÍAS. Insisto, nos ha pasado ya dos veces. Me parece increíble el trato nulo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimada Nuria G. En primer lugar quisiera pedirle disculpas por la situación que vivió en nuestras instalaciones. Para nosotros los clientes son el centro de nuestro trabajo. Desearía conocer de primera mano la situación que nos ha descrito en su reseña. Le rogaría si fuese tan amable que nos envíe un correo electrónico indicándonos sus datos de contacto a; crm@movilnorte.net.bmw.es Reciba un cordial saludo y le reitero en nombre de Movilnorte nuestras disculpas mas sinceras.
Sebastián
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Sebastián S., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción ;) Un saludo y felices fiestas.
Julian Redondo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Julian R., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción ;) Un saludo y felices fiestas.
Víctor Garcia Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Jorge puedo disfrutar de mi BMW.. paciente y profesional. Muchas gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Victor G.F., en nombre de nuestro compañero Jorge te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo. Feliz Navidad!!
David
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes David A., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas. Un saludo.
Vanesa Lazaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Vanesa L., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas. Un saludo y feliz Lunes.
Pilar Hernandez Lamban
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Pilar H.L., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción ;) Un saludo.
Jorge Vym
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer estuve por la tarde y mi opinión es sobre el día de ayer, que puede que les haya pillado en una mala tarde, pero no puede ser que vayas a ver un coche para una posible compra y no te atienda nadie! Mas de 30 minutos intentando que me atendiese alguien y no hubo manera. Falta de organización creo yo. Me comprare mi countryman hybrido en otro sitio.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Jorge V. En primer lugar quisiera pedirle disculpas por la situación que vivió en nuestras instalaciones. Me gustaría comentarle que para nosotros los clientes son el centro de nuestro trabajo. Desearía poder charlar con usted por teléfono y conocer de primera mano la situación que nos ha descrito en su reseña. Le rogaría si fuese tan amable que nos envíe un correo electrónico indicándonos sus datos de contacto a; crm@movilnorte.net.bmw.es Reciba un cordial saludo y le reitero en nombre de Movilnorte nuestras disculpas mas sinceras.
MJ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Maria Jesús G., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas. Un saludo.
Beatriz Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Beatriz P., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción ;) Un saludo y feliz Martes.
Julio Delgado Oceja
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Julio D.O., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo
Andres Pino Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Puedes ver todos los modelos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Andrés P.R., en nombre de todo el personal de Movilnorte quiero darle las gracias por tu valoración 5 estrellas. Nos gusta disponer de la mayor cantidad de unidades posibles en stock para que podáis ver los diferentes modelos. Un saludo!!
Jesus Batanero gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Jesus B. G., en nombre de todo el personal de Movilnorte quiero darle las gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo y feliz puente!!
Konstantin Heidt
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena selección de motos. No son un comercial para probar moto A2. El comercial que me atendío tuvo una actitud arrogante. Además la comunicación entre página y el sistema local de gestión de clientes del Taller tiene que mejorar. Busco una F 800 R A2, la configuré en la página y aunque seleccioné una tienda BMW en Getafe la cita para la prueba me la dieron en Movilnorte Plantío. Me doy prisa, después del trabajo, pillando atasco de Madrid y la A6 con temperaturas rodando los 6ºC y lluvia. Vamos, no estaba de paseito sino determinado a probar una moto y a ver si merece los 10.000€. Llego allí, es grande, la gente preparando un evento de la Serie 1, no se interesan mucho por mí. Al final me pasan a un comercial y el me dice que no tienen motos de prueba, y que aquí 95% de la gente viene con el carnet A y que si quiero una F 800 R A2 la tendría que comprar. Gracias. Tenían toda la información necesaria para gestionarlo o para cancelar la cita o para mandarme a otro taller. Nada de "Lo siento, había un malentendido, vamos a ver como lo solucionamos". Gracias. EDIT: Después de mandar un email al correo CRM, me llamaron y se habló sobre lo pasado. Se aclaró la situation y aunque el trato al telefono ha sido muy amable, no se puede deshacer la experiencia. Aun asi se nota que la marca se preocupa por clientes.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos tus impresiones. Lamentamos leer tu reseña y la mala experiencia que has podido tener en nuestro establecimiento. La máxima prioridad de Movilnorte es poner al cliente en el centro de todos nuestros objetivos. Por ello te agradecemos si nos envías un mail a nuestra cuenta crm@movilnorte.net.bmw.es nos detallas la incidencia que has podido tener y qué asistencia necesitas. Estamos seguros de poder ayudarte. Un saludo.
Josep Pascual
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial Estuvimos el black friday....que era de locos...y en motos la atención de Jorge fue excepcional además de su gran profesionalidad....sino compro no será por ganas si no por que no me he decidido todavía.gracias Jorge...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Josep P., en nombre de nuestro compañero Jorge te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo.
Enrique Robles
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi agradecimiento a Alberto Briones por su profesionalidad y su magnifico trato; desde luego BMW gana muchisimo con magníficos profesionales para postventa
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Enrique R., en nombre de nuestro compañero Alberto te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus palabras hacia su persona. Tanto el como el resto de personal valoramos mucho las menciones tan amables. Recibe un afectuoso saludo.
Antonio Poza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Antonio P., en nombre de todo el personal de Movilnorte quiero darle las gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo y feliz Lunes!!
Bruno Yañez Estevez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Bruno Y. E., en nombre de todo el personal de Movilnorte quiero darle las gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo!!
Enrique
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENOS PRODUCTOS TANTO EN KM.0 CON V.O. ME ATENDIÓ SAMUEL, JOVEN Y EXCELENTE PROFESIONAL. SU EXPLICACIÓN NO DEJA NADA PARA QUE DUDES. 100% RECOMENDABLE.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Enrique S., en nombre de nuestro compañero Samuel te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo.
Dr. Emilio V. Olivo U.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas atenciones, no tenían físicamente mi recambio y lo pidieron a Majadahonda inmediatamente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Emilio L.L.O., por tu valoración y tus palabras, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Siempre intentamos daros una solución a todas las necesidades. Un saludo.
Alejandro Delgado Alonso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
OJO: Mucho cuidado con este concesionario. Les dije que no repararan el coche y lo repararon. Nada profesionales.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Alejandro D.A., en Movilnorte nos encantaría conocer más información de la situación que describes, podrías por favor enviarnos tus datos personales en un mensaje privado a través del mail crm@movilnorte.net.bmw.es y así podremos estudiar la incidencia que nos comentas. Un saludo.
Juan Carlos matricero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Juan Carlos M., en nombre de todo el personal de Movilnorte quiero darle las gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo!!
Gabriel Chichero Gómez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicios, tiempos inasumibles para cualquier trabajo que haya que hacer en el coche de chapa o mecánica. Deben de ampliar instalaciones o equipo, pero no se pueden dar tiempos de 3 semanas y mas a clientes para dejar un coche cuando estamos obligados en muchas ocasiones a llevarlo allí. Además la atención no es buena, no empatizan con el cliente. A los trabajadores les da exactamente lo mismo que tu tengas un problema.Cero orientación al cliente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos este comentario. Lamentamos leer tu reseña y la mala experiencia que has podido tener en nuestro establecimiento. La máxima prioridad de Movilnorte es poner al cliente en el centro de todos nuestros objetivos. Por ello te agradecemos si nos envías un mail a nuestra cuenta crm@movilnorte.net.bmw.es nos detallas la incidencia que has podido tener y qué asistencia necesitas. Estamos seguros de poder ayudarte. Un saludo.
Gabriel Sole
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos día Gabriel S., en nombre de todo el personal de Movilnorte quiero darle las gracias por su valoración 5 estrellas. Un saludo y feliz Martes.
Juan Mayoral
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Instalaciones anticuadas. Atencion deficiente. No compraria aqui.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Juan M., Gracias por compartir tu comentario con nosotros. Lamentamos no haberte convencido. Esperamos que te animes a visitarnos de nuevo y podamos hacerte cambiar tu última impresión. Un saludo
Maria Angeles
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Maria Angeles, gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo.
Francisco Arroyo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos día Francisco A., en nombre de todo el personal de Movilnorte quiero darle las gracias por su valoración 5 estrellas. Un saludo y feliz Domingo.
Luis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Luis, en nombre de todo el personal de Movilnorte quiero darle las gracias por su valoración 5 estrellas. Un saludo y feliz Viernes.
Miguel b s
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Miguel b. s., en nombre de todo el personal de Movilnorte quiero darle las gracias por su valoración 5 estrellas. Un saludo y feliz Viernes.
Juan Gil
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado está semana dos veces para hacer una consulta sobre una revisión y la señorita me dice que en cuanto esten disponibles los técnicos de servicio me llaman. Todavía estoy esperando... Ya tenéis mis datos, dos veces en dos llamadas, me podéis llamar cuando queráis. Si además os tengo que mandar email me.parece el colmo...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Juan G., en Movilnorte lamentamos tu reseña y nos encartaría poder ayudarte con la cita que necesitas. Podrías por favor enviarnos tus datos personales por mensaje privado a través del mail crm@movilnorte.net.bmw.es y así podremos gestionar la incidencia. Muchas gracias
José Luis López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche para una campaña de BMW, me atendió Jaime Rojas. Da gusto tratar con profesionales como él, todo facilidades, muy atento en todo momento, preocupado por el cliente. Jaime es un auténtico todoterreno. Si tengo cualquier problema con el coche, sin duda preguntaré por él
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Jose Luis L., en nombre de nuestro compañero Jaime R. quiero darle las gracias por su valoración 5 estrellas, es un placer recibir mensajes tan agradables hacia nuestro personal. Un saludo y feliz Jueves.
Adrián CB
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Adrián X., desde Movilnorte queremos agradecerte que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos con 5 estrellas. Todas vuestras reseñas y/o comentarios nos ayudan a mejorar diariamente. Un saludo.
Javier García
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Javier G., en Movilnorte lamentamos tu reseña y nos encartaría conocer el motivo de la misma, por favor facilítanos tus datos personales por mensaje privado a través del mail crm@movilnorte.net.bmw.es y así podremos conocer tu caso particular. Muchas gracias.
Eduardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Eduardo., desde Movilnorte queremos agradecerte que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos con 5 estrellas. Todas vuestras reseñas y/o comentarios nos ayudan a mejorar diariamente. Un saludo.
Mario del Rey
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Mario del R., en Movilnorte lamentamos tu reseña y nos encartaría conocer el motivo de tu valoracion, por favor facilítanos tus datos personales por mensaje privado a través del mail crm@movilnorte.net.bmw.es y así podremos conocer tu caso particular. Muchas gracias.
Ruben Collar
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Ruben C., en Movilnorte lamentamos tu reseña y nos encartaría conocer el motivo de la misma, por favor facilítanos tus datos personales por mensaje privado a través del mail crm@movilnorte.net.bmw.es y así podremos conocer tu caso particular. Muchas gracias.
dannydulciku danny
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Dannydulciku D., desde Movilnorte queremos agradecerte que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos con 5 estrellas. Todas vuestras reseñas y/o comentarios nos ayudan a mejorar diariamente. Un saludo.
Cid
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una calidad excelente tanto en trato como en servicio. Altamente recomendable!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Cid C., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas. Un saludo y feliz fin de semana.
Jose Antonio Gimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfacción y buen precio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Jose Antonio G., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo y feliz fin de semana.
Javier RG
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
En mi experiencia, puedo decir que el comercial que me atendió, en la parte informativa, fue bueno. Iba recomendado por un amigo, que es compañero suyo y la primera toma de contacto fue buena, me aconsejó bien sobre qué moto elegir. A partir de ahí, no fue tan bien. He tenido que estar detrás de él porque sino hubiera habido fallos graves en la compra y falta de información. Los tiempos de respuesta no fueron buenos, así como la atención, dedicación y cercanía. Fallos de atención que repercutieron en datos personales y configuraciones en la formalización del contrato, así como otras peticiones no satisfechas en las que estuve interesado. La gota que colmó el vaso, fue que al recoger la moto, sino pregunto, me la llevo sin limitar para el A2... un fallo muy grande. Me podría haber caído una multa sin remedio. No me dieron otra solución, mal esta parte también. Fui aquí recomendado, no por precio, pero sí por una mejor atención y cercanía y el proceso de compra no fue el mejor. ------------------------------------- EDITO TRAS ENTREGA: ------------------------------------- El proceso de entrega fue estupendo (de 5 estrellas), con total atención, más de una hora explicando detalladamente todo lo necesario. Además de esto, Jorge, quien me atendió, se volvió a disculpar y acarrear con todas las culpas, cosa muy loable y de agradecer. He subido una estrella más la valoración, a la espera de cómo irá el mantenimiento y futuros contactos. Desde luego si sigue así, seguiré subiendo las estrellas, porque así sí se trata al cliente, con atención e informando puntualmente según necesidades. Así SÍ recomiendo venir a este concesario. Este trato es el que esperaba desde un inicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Javier R.G., Gracias por compartir tu comentario con nosotros. Lamentamos no haberte convencido. La máxima prioridad de Movilnorte es poner al cliente en el centro de todos nuestros objetivos. Esperamos que te animes a visitarnos de nuevo y podamos hacerte cambiar tu última impresión. Un saludo
Sergio R
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable atención. Media hora subido a un coche y no se acercó nadie ni a dar las buenas tardes. Supongo que vivirán de las flotas
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Sergio R. En primer lugar quisiera pedirle disculpas por la situación que vivió en nuestras instalaciones. Me gustaría comentarle que para nosotros es muy importante su opinión ya que trabajamos exhaustivamente en procesos de mejora continua. Desearía poder charlar con usted por teléfono y conocer de primera mano la situación que nos ha descrito en su reseña. Le rogaría si fuese tan amable que nos envíe un correo electrónico indicándonos sus datos de contacto a; crm@movilnorte.net.bmw.es Reciba un cordial saludo y le reitero en nombre de Movilnorte nuestras disculpas mas sinceras.
José Manuel Fernández Cursach
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jose Manuel F.C., en Movilnorte lamentamos tu reseña y nos encartaría conocer el motivo de la misma, por favor facilítanos tus datos personales por mensaje privado a través del mail crm@movilnorte.net.bmw.es y así podremos conocer tu caso particular. Muchas gracias.
Nacho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Nacho. por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Recibe un cordial saludo.
Jorge Fdz Lavandera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario y muy buena atención
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Jorge Fdz L. por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz semana.
Yepsi Maestu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Yepsi M., desde Movilnorte queremos agradecerte que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Todas vuestras reseñas y/o comentarios nos ayudan a mejorar diariamente. Un saludo.
Fco Dom
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del comercial Jesús Camuña ha sido estupenda. He comprado varios BMW en distintos concesionarios de España y MovilNorte ha sido con diferencia el de mejor trato. Que sigan así muchos años. Un saludo desde Almería.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Fco. Dom., en nombre de nuestro compañero Jesus Camuñas te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo. Team Movilnorte.
Antonio Aplysbox
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores concesionarios BMW de la comunidad de Madrid,
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Antonio A., en nombre de todos los empleados de Movilnorte quisiera darte las gracias por tu amable reseña. Nos resulta muy interesante y grato conocer vuestras opiniones. Recibe un cordial saludo.
ANGEL ZARZA GARCIA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE SERVICIO Y GRAN PROFESIONALIDAD.ATENCION MUY ESMERADA Y CUIDADA.EL CLIENTE ES PREMIUN EN SU RECINTO
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Angel Z. G., desde Movilnorte queremos agradecerte que hayas compartido tu experiencia 5 estrellas con nosotros en Google. Un saludo.
Fabricio Luis Titiro Tachella
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acerqué a realizar una prueba y debo resaltar que la atención ha sido excelente. Me atendió un señor que se llama Montxo y fue realmente muy amable en todas sus explicaciones y en todo el proceso. Un gusto realmente la atención recibida. Hay parking en el lugar o se puede llegar también en transporte público.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Fabricio T., en nombre de nuestro compañero Montxo te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo.
Vicentix
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Huir, no hay mucho más que decir, adquirí un coche kilometro 0, solamente me dejaron comprarlo con el sistema de pago Select, la cuota un robo a mano armada, el trato muy poco profesional, después de 1 año me entero que el coche había recibido un golpe o tenía una pegatina de la copa de vela de no sé que rollo del pollo y estaba pintado con un tono diferente al que tocaba, en fin, muy desengañado por el trato y el abuso y agresividad del vendedor, en el concesionario que estoy ahora es genial y un trato exquisito. Desde luego me extraña tanto que una marca como BMW no tenga un seguimiento de los compradores de este tipo de vehículos, que se les supone de lujo o premium, he de decir que terminaré pagando 50 mil euros de un vehículo con un valor real de 35 mil o menos, ahora quiero deshacerme de él por los problemas que he tenido desde el primer día y si lo entrego debo todavía 23 mil... en fin, mucho cuidado con Movilnorte y BMW Bank, robo seguro,
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Vicentix, en Movilnorte lamentamos no haber podido ayudarte y nos encartaría tener la oportunidad de hacerlo, por favor facilítanos tus datos personales por mensaje privado a través del mail crm@movilnorte.net.bmw.es y así podremos dar respuesta a tu consulta. Muchas gracias.
Ángel Zarza García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
EXC
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Angel Z.G. gracias por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz fin de semana.
Lorenzo Fluxá
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Taller de motos carisimo, no arreglan nada, directamente te cambian las piezas
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Lorenzo, lamentamos que los precios oficiales de BMW no sean de su agrado. Por procesos de calidad y garantía, las piezas defectuosas se sustituyen por recambios originales nuevos. Para nosotros lo mas importante es su seguridad. Un saludo.
LEOPOLDO CARBALLO HERNANDO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro todo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Leopoldo C.H., lamentamos que los precios oficiales de BMW no sean de su agrado. Igualmente le invitamos a que valore las ofertas que barajamos todos los meses en cada una de nuestras divisiones. Un saludo.
Gema Palazuelos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Gema P., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas. Un saludo.
Maria Del Pilar Prieto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Maria d.P.P., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas y tus palabras tan amables. Todas vuestras valoraciones y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo.
Miguel Rodriguez Castaño
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien. Encuentras lo que buscas
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Miguel R.C., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción ;) Un saludo y feliz Lunes.
Javier Rodriguez Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular de bien, que majos y profesionales los empleados.te lo aconsejo sin duda,no te arrepentirás. Javi el Rubio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Javier R.M., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte quisiéramos agradecerle su valoración 5 estrellas. Un saludo.
Marian Sterpu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Marian S. gracias por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo
victor sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Victor S. gracias por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo
Mariada Garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper amables
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Mariada G., gracias por tu valoración 5 estrellas y tus palabras tan amables a nuestros equipos. Un saludo y feliz fin de semana.
Jose Luis Talavera Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Jose Luis T.R. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo
Pedro Vico Gómez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Pedro Angel V.G., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Hemos observado que has valorado también nuestra instalación de Las Rozas, por lo que si quieres comentarnos alguna cuestión, estaremos encantados de escucharte. Nuestro email es; crm@movilnorte.net.bmw.es.Un saludo.
Alfredo Calvo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Alfredo C. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo
Francisco Lamas Mendez-Villamil
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
LLamé previamente y fui con toda la intención de adquirir un vehículo. Al llegar y después de esperar 15 minutos ni siquiera los buenos dias. Eso sí, el personal conversando amigablemente entre ellos totalmente ajenos a los clientes potenciales.. (deben estorbar el buen funcionamiento del concesionario). En fin, venta perdida...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Francisco L. M-V. En primer lugar quisiera pedirle disculpas por la situación que vivió en nuestras instalaciones. Me gustaría comentarle que para nosotros es muy importante su opinión ya que trabajamos en procesos de mejora continua. Desearía poder charlar con usted por teléfono y conocer de primera mano la situación que nos ha descrito en su reseña. Le rogaria si fuese tan amable que nos envíe un correo electrónico indicándonos sus datos de contacto a; crm@movilnorte.net.bmw.es Reciba un cordial saludo y le reitero en nombre de Movilnorte nuestras disculpas mas sinceras. Atentamente.
Amparo Barcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Amparo B. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
Joaquin Somoza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Joaquin S., muchas gracias por compartir tu opinión valorandonos con 5 estrellas. Un saludo!
Jaime Duran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jaime D., quisiéramos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Alicia Cañizares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Alicia C., muchas gracias por compartir tu opinión valorandonos con tus 5 estrellas. Un saludo!
JAL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Ja L., por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
maria dolores Serrano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Maria Dolores S., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción ;) Un saludo y feliz Lunes.
M. Ángeles Montilla Losa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días M. Ángeles M.L., en Movilnorte lamentamos tu reseña y nos encartaría conocer el motivo de la misma, por favor facilítanos tus datos personales por mensaje privado a través del mail crm@movilnorte.net.bmw.es y así podremos conocer tu caso particular. Muchas gracias.
Alexandra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Alex A. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
Juan Trujillo Villa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio excelente y un trato excepcional, pero además hay veces que da gusto escribir una reseña por el aspecto humano de la situación, he llegado a las 18:01 a repuestos, el chico estaba bajando la ventanilla para cerrar, he tocado la persiana y se ha asomado enseguida, le he pedido por favor que me atendiera, que me ahorraba 100 km .. y.. o milagro del siglo XXI, amablemente me ha dicho que sí, que pasara por la ventanilla de taller, pero que me hacía el favor, que tenia médico, pero que bueno.. dicho y hecho, me ha hecho la ficha, me ha generado la factura, han traído la pieza... y a caja, donde igualmente super amables... parecerá una chorrada, pero hoy en dia no es habitual... gracias tron te debo una cerveza ..
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Juan T.V., en nombre de nuestro compañero Jose Guzman te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo.
Beatriz Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Beatriz G., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción ;) Un saludo
Jorge Gutiérrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Jorge G., en primer lugar agradecerle su valoración 5 estrellas, precisamente gracias a ustedes, nuestros clientes, podemos seguir creciendo y ser cada día un poco mejores. Un saludo.
Carlos Carretero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Carlos C., en primer lugar agradecerle su valoración 5 estrellas, precisamente gracias a vosotros, nuestros clientes, podemos seguir creciendo y ser cada día un poco mejores. Un saludo.
GUILLERMO RUBIO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido al taller para que me reseteen alerta de cambio pastillas de freno y como no lo he hecho en el propio taller BMW, me dice el recepcionista que no se puede hacer nada de nada. No me permiten igualmente hacer la diagnosis pagando por el servicio.Lamentable atencion de una marca prestigiosa a un cliente que ha comprado un BMW 520 d. Solucion o alternativa del empleado ninguna.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Guillermo, entendemos que una posible solución es que acudas al taller donde te realizaron dicho cambio de pastillas y estos, te borren el aviso ya que se trata de una operación que no hemos realizado en nuestro servicio oficial. Un saludo.
David Martin
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado David M., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo
Gonzalo Marcos Marcos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Gonzalo M.M. por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Luis Novo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Luis N., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción ;) Un saludo
samuel sam
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Samuel S. por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz semana.
Pedro Diaz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Pedro D., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo
Francisco Jose Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato co los clientes
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Francisco J.S., quisiéramos darte las gracias por tu valoración y tus palabras tan amables. Todas vuestras reseñas nos ayudan para hacer el trabajo de la mejor manera posible. Un saludo.
Lorena AB
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimada Lorena AB., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo
Lara Gomez Valverde
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre en hora. Buena atención y perfecto trabajo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Lara G.V., quisiéramos darte las gracias por tu valoración y tus palabras tan amables. Todas vuestras reseñas nos ayudan para hacer el trabajo de la manera mas eficiente. Un saludo y feliz semana.
The_callejo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Alex W., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo
Farmacia Osa Menor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Farmacia O.M., quisiéramos daros las gracias por vuestra valoración, todas las reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio. Un saludo y feliz Lunes.
Julian Arguelles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Julián A., quisiéramos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Ismael Eduardo Silva Escobar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Ismael E.S.E., quisiéramos darte las gracias por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz semana.
MANUEL ALEJANDRO COLADO COGOLLUDO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trato exquisito y un personales joven y altamente cualificados
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Manuel A.C.C., estamos encantados de leer tu reseña, es un gusto comenzar asi la semana para todos los empleados de Movilnorte. Un saludo
Miguel M.A.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días m m a, quisiéramos darte las gracias por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz semana.
Esther Gomez Santiso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10, rapidísimo y amables. Muchísimas gracias¡¡¡¡
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Esther G. S., Gracias a ti por depositar tu confianza (y tu coche) en Movilnorte. Para nosotros esa es la mejor noticia!! Un saludo y feliz Lunes.
Cristina Ruiz de Aguiar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Cristina R d A., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajaremos dia a dia para alcanzar tus 5 estrellas de satisfacción ;) Un saludo y feliz Lunes.
J. Antonio P J
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Juan Antonio P.J., quisiéramos darte las gracias por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz semana.
Carolina Porcar
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La peor atención al público que he visto en la vida , la peor gerencia , caos en todos los departamentos!!! Increíble!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Carolina, lamentamos mucho leer lo que indicas en tu reseña ya que para nosotros lo único importante sois los clientes y daros un servicio de calidad. ¿Serías tan amable de enviarnos un email explicandonos lo sucedido? de esta forma podremos estudiar en detalle el motivo de tu reseña. Nuestro correo es; crm@movilnorte.net.bmw.es. Un saludo.
joaquin boceta lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Había comprado dos motos y totalmente satisfecho por el trato de Oscar, un comercial que sabe aconsejar y dar el mejor servicio a los clientes, así como del responsable comercial. Hace unos días fui a interesarme por un coche y me atendió Alvaro, el trato fue inmejorable, tanto con Alvaro como con el Director Comercial, probé el coche sin el menor inconveniente, cuando mostré mi intención de comprar el vehículo todo fueron facilidades tanto para la compra como para la venta del que deje a cambio, el coche me lo entregaron con total rapidez y a plena satisfacción. Indicar que venia rebotado de BMW Madrid Las Tablas donde el trato fue totalmente contrario al recibido en Movilnorte.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Joaquin B.L., en nombre de Álvaro y de nuestros compañeros del departamento comercial quiero trasladarte su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras. Recibe un afectuoso saludo.
Eviitah Cid Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Eviitah C.R. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan a ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Martes.
Raul Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En el departamento de boutique el trato excelente. Calidad y conocedor del producto y lo más importante capaz de explicarlo para si máximo aprovechamiento. Un 10
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Raul M., en nombre de nuestro compañero Jose Guzman te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo.
Raul Maroto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Raul M. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan a ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Alejandro Picchi Bensadon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Alejandro B., por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz lunes.
Jorge Guerrero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Que pena han perdido otro cliente, pues llamas a atención y dicen que te van a llamar pero nunca te llaman, espero que tengan mucho trabajo y les vaya muy bien, pero conmigo no cuenten, ni pierdan tiempo en responder a este comentario .
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Jorge G., lamentamos no haber podido atenderte en el tiempo que esperabas. Pese a los altos picos de trabajo de estas fechas estamos trabajando a conciencia para reducir los tiempos de espera. Tomamos nota de tu comentario para seguir en el proceso de mejora continua. Recibe un cordial saludo.
Julián Martín Jiménez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Julián M.J., Nos gustaría conocer el motivo de tu reseña, para ello te rogamos que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y nos comentes en detalle que te ha sucedido. La manera mas efectiva de mejorar es conocer vuestras opiniones. Un saludo.
Maica Marín Molina
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen un call center que funciona fatal, no hay forma de contactar con el concesionario, te dejan en espera durante mas de media hora... nunca encuentran a la persona con la que necesitas hablar, un desastre. Hoy 19 de julio, 30 minutos al teléfono y no consiguen pasarme con nadie, el call center no tiene ni idea de nada, ni de citas, ni de con quien pasarte en caso de que la persona con la quieres hablar no este. Deberían tener como en todos los concesionarios una persona en recepción que este en propio concesionario. Muy mala comunicación.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimada Maica M. M., lamentamos no haber podido atenderte en el tiempo que nos hubiese gustado. Trabajamos diariamente en todos los procesos de calidad y tiempo de respuesta, pero en ocasiones con altos picos de trabajo nos resulta muy complicado. Tomamos nota de tu comentario para seguir en el proceso de mejora continua. Recibe un cordial saludo.
Marc Frias
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Como concesionario es una auténtica PORQUERIA ! 48 horas esperando una cita para una revisión jajajaja,. Vamos eso no te lo hacen ni en la Renault , con todo el respeto a RENAULT , conmigo cierro puertas desde hoy mismo, encima se te ponen chulas las tías estas que te atienden, jaja parece que les dejes la vida ,esos mal que no quiero un bmw mas en la vida , me la metieron una vez , pero dos NO, impresentables , y contésteme a esta reseña , que vais flipar con tocho que os voy colgar , palabra por palabra., VERÉIS EL TOCHO QUE OS VOY PONER CON NOMBRE Y APELLIDOS DEL TRATO NEFASTO QUE DAIS , SI SOLO HAY QUE VER VUESTRA RESPUESTA RIENDOSE DE UN CLIENTE , ( EL ÚLTIMO RÍE MEJOR ) 😉
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Marc F. agradecemos tu reseña y tus palabras tan amables hacia nuestra empresa y nuestro personal. Todo el equipo humano de Movilnorte te mandamos un cordial saludo.
David Guzmán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias David G., por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
david palomares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias David P. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan a encontrar la formula de la mejor atencion. Un saludo.
Adela Blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Adela B. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras referencias nos ayudan a buscar la mejor línea de trabajo y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
Julio Villalba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Julio V., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
J.P. C.R.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias J.P C.R., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros. Un saludo y feliz Lunes.
Fermin Perez Ruiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Fermin P.R., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo y feliz Jueves.
Rafael Rubio Diez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Rafael R.D., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo
Ángel PL “Alplenator”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Daniel comercial de Motorrad
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Angel PL., en nombre de nuestro compañero "Dani" quiero trasladarte su mayor agradecimiento por tu amable reseña. Para el y para el resto de empleados es un orgullo saber que tenéis estas buenas experiencias en Movilnorte. Un saludo.
Óscar López Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Oscar L.M., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros. Un saludo.
julio juliodiezsalgado@hotmail.com
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradable. Ágil. Un 10
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Julio, en nombre de todos los empleados de Movilnorte quisiera darte las gracias por tu amable reseña. Nos resulta muy interesante conocer vuestras opiniones. Recibe un cordial saludo.
David Calderon
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado David C., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo
Jesús Ángel Nevado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Jesús Ángel N., queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros. Un saludo y feliz Martes.
Ricardo Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar un crack de las motos!!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Ricardo R., en nombre de nuestro compañero Oscar quiero trasladarte su mayor agradecimiento por tu amable reseña. Para el y para el resto de empleados es un orgullo saber que tenéis esas buenas experiencias en Movilnorte. Recibe un afectuoso saludo.
Sergio RF
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos y poco profesionales. No volveré.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Sergio F., Nos gustaría conocer el motivo de tu reseña, para ello te rogamos que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y nos comentes en detalle que te ha sucedido. La manera mas efectiva de mejorar es conocer vuestras opiniones. Un saludo.
Borja Velasco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una lástima porque los asesores postventa y las chicas de recepcion son súper simpáticos. Les he comprado una moto y Jorge me ha atendido de maravilla. Sin embargo la profesionalidad de los “pintores” deja mucho que desear. Lleve un Mini JCW a pintar un lateral porque tenía los típicos toques de puertas y la primera vez me lo entregaron con pintura sin secar rebosando y marcas de huellas de dedo en la pintura. La segunda vez que me lo pintaron lo han dejado todavía peor, con marcas ralladas en la pintura y manchas blancas de haberlo pulido mal. Desde luego no está a la altura de un servicio BMW.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Borja V., Nos gustaría conocer alguna información adicional, para ello te rogamos que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y nos comentes en detalle que te ha sucedido. La manera mas efectiva de mejorar es conocer vuestras opiniones. Un saludo.
Alin Popa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Alin P., desde Movilnorte queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros. Un saludo.
jose luis subias
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Jose Luis S., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo y feliz Lunes.
Jose Manuel Molina López
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Jose Manuel M.L., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo.
Francisco Diaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Francisco D., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo.
Alfredo de Jove Mateos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta atención al cliente. Se han negado ha recepcionarme la moto por que no era bmw. Mapfre dandome cita a las 8:30 de la mañana para dejar la moto allí para arreglarla de chapa. Nada mas llegar me dicen que no me la recepcionan hasta que no llegue el perito.... (el perito puede llegar a lo largo de la mañana...) a los 40 minutos me he marchado. Ni se han dignado a ver los datos de la cita que Mapfre asegura que tenía, tan solo me repetían una y otra vez que no me la recepcionaban al no ser bmw... Si tenéis acuerdos con aseguradoras cumplirlos, no nos toméis el pelo a los usuarios.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Alfredo, hemos estado consultando la información que nos comentas en tu reseña y lamentamos que la compañía de seguros no te haya explicado correctamente el funcionamiento de la operativa o que el perito no haya llegado a la hora indicada. Nosotros solo podemos recepcionar motocicletas BMW. Únicamente cedemos nuestro espacio para favorecer a los clientes un punto de peritación. Lamentamos el malentendido. Recibe un cordial saludo.
Lourdes Senero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención recibida por Juan Pedro y Moncho, en la compra y entrega de la moto R1200R y el precio también. Gracias por todo. ALONSO Y LOURDES
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Alonso y Lourdes, en nombre de nuestros compañeros Juan Pedro y Moncho quiero trasladaros su mayor agradecimiento por vuestra amable reseña. Para ellos y para el resto de empleados es un orgullo saber que tenéis esas buenas sensaciones al venir a visitarnos. Recibir un afectuoso saludo.
Moto SierraMadrid MotoSierraMadrid
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Motosierramadrid M., Nos gustaría conocer el motivo de tu reseña, para ello te rogamos que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y nos comentes en detalle que te ha sucedido. La manera mas efectiva de mejorar es conocer vuestras opiniones. Un saludo.
Dani Serrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Dani S., Queremos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas y de esta forma reflejar tu experiencia con nosotros. Un saludo y feliz Martes.
Robin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar, y Rosi de administración un encanto.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días R. Castaño, en nombre de nuestra compañera Rosi quiero trasladarte su mayor agradecimiento por tu amable reseña. Para ella y para el resto de empleados es un orgullo saber que tenéis esas buenas sensaciones al venir a visitarnos. Recibe un afectuoso saludo.
Amilcar Britos Franco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Amílcar B.F., desde Movilnorte queremos agradecerte que hayas compartido tu experiencia 5 estrellas en Google. Un saludo.
Jose García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre una atención personalizada y exquisita. No tengo pegas. Lo pagas obviamente, pero es BMW.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias José G., por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz fin de semana.
Miguel ángel Dueñas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable y muy cercano era la primera vez que iba a este concesionario pero la verdad es que he salido encantado y el trato por parte de Javier ha sido muy correcto y cordial sin dudar les confiaré mi coche para futuras reparaciones.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Miguel Ángel D., muchas gracias por tu reseña 5 estrellas y tus amables palabras a nuestro compañero Javier al cual le trasladaremos tu felicitación. Recibe un cordial saludo.
juan pedro Rodriguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No tenían una pieza para mi moto y ningún interés en proporcionarmela
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Juan Pedro R., nos resulta muy extraña tu reseña ya que para nosotros es vital dar servicio a todos nuestros clientes. Si te parece puedes enviarnos un email con tus datos y el detalle del recambio para tu moto y haremos todo lo posible para localizártela. Nuestro email es; crm@movilnorte.net.bmw.es. Un saludo.
Alvaro Alique
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y buen servicio de taller
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas noches Locuaz 1.0, muchas gracias por compartir tu opinión, valorarnos con una reseña tan amable y por darnos tus 5 estrellas. Un saludo.
rafael sandoval
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato al cliente tiene que mejorar dando alternativas y soluciones a los inconvenientes que puedan surgir en una primera charla para ver si te compras un coche BMW. Me fui a otra marca.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Rafael S., La misión que tenemos todos los empleados de Movilnorte es la de dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, eso incluye las mejores soluciones a todas las situaciones que como clientes nos pueden plantear. Lamentamos si eso no ha sido el caso y si desea repetir visita estaremos encantados de ayudarle en todo cuanto necesite. Un saludo.
Pichurri
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer martes tuve que llamar 4 veces, desde las 11 de la mañana aproximadamente y finalmente tuve que personarme para conseguir que Javier San Marcial atendiera mi pregunta sobre prevision de fecha de reparación de un BMW que entregué el viernes pasado. A las 4 y 25 de la tarde me llamó. Hoy 15 de mayo, la misma historia, he llamado 4 veces desde las 11 y media y a la hora de escribir esto no tengo respuesta el tal Javier. Y me dicen que solo Javier me puede dar respuesta. Tambien he enviado dos mails y sin respuesta. Es desesperante Creo que Movilnorte de El Plantío tiene aún un amplio margen de mejora de atención al cliete.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Miguel M., por lo que nos han comentado se ha tratado de un problema con las lineas de telefonía y según nos informan, ya tiene usted su coche en el plazo estipulado. Lamentamos que por un problema ajeno a nosotros se haya quedado descontento. Esperamos que la próxima vez no haya ningún inconveniente. Un saludo!
Laura González Aizcorbe
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Movilnorte = tomadura de pelo, cero profesionalidad y el trato al cliente deja mucho que desear. Es alucinante que un servicio oficial BMW te trate de esta manera y te tome por tonto. Lleve a pintar mi coche por el seguro, cual es la sorpresa que me dejan la puerta que me tenían que cambiar mal pintada, paragolpes mal pintado, faro trasero roto y la luna del piloto rallada. Se lo comento al comercial y me dice que me llama para darme una respuesta. Tres días más tarde no tengo respuesta alguna, llamo yo y finalmente me dicen que me vuelva a pasar. Otra vez vuelvo a llevar el coche, y el jefe de taller no solo me llama cara dura con otras palabras si no que me dice que ellos no me han roto el piloto trasero ni me han rallado la luna, otra cosa no, pero se como dejo mi coche y como lo tengo. Todo esto por no utilizar los útiles que dice BMW. No queda aquí la cosa ponga una reclamación y como no están adheridos a arbitraje ni contestan. Con el servicio tan malo que tienen no se ni como siguen teniendo clientela. Humillante y decepcionante.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Laura, lamentamos mucho leer lo que indicas en tu reseña ya que para nosotros lo único importante sois los clientes y daros un servicio de calidad. ¿Serías tan amable de enviarnos un email con los datos del vehículo para ver qué ha sucedido? nuestro correo es; crm@movilnorte.net.bmw.es. Un saludo.
MIGUEL GARCIA (Capitántán)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención de Jorge el comercial de motos. Un gran comercial. Casi salgo con la moto debajo del brazo. Pero.....pronto.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas noches Miguel G.G., en nombre de nuestro compañero Jorge quiero trasladarte su mayor agradecimiento por tu amable reseña. Para el y para el resto de empleados es un orgullo saber que tenéis esas buenas sensaciones al venir a visitarnos. Recibe un afectuoso saludo.
Alessandro Cesarini
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Alessandro C., muchas gracias por compartir tu opinión y valorarnos con 5 estrellas. Un saludo.
Cristina Lopez- Roberts
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fabuloso. Soy Clienta, y mi familia también..desde hace muchísimos Años , pero Carísimo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Cristina L-R., Gracias por el adjetivo de fabuloso y lo que es mas importante, que tanto tu como tu familia seáis clientes de Movilnorte. Si te parece adecuado, envíanos un email a crm@movilnorte.net.bmw.es para comentarnos el motivo de tu valoración con una estrella. Un saludo.
Carmen P
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima, una tomadura de pelo, lo llevo para pintar una puerta a cargo del seguro por un golpe, y me pintan "media puerta" y encima de otro tono!! ni el más chapuza hace eso... a simple vista se ve la diferencia porque es justo la mitad en vertical! eso sí, al seguro le han cobrado por pintar la puerta entera...según me han confirmado los de Mapfre, que entienden que hayan confundido el código, pese a ser un concesionario "oficial", pero que hayan pintado sólo la mitad de la puerta...sin comentarios, juzgad por vosotros mismos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Carmen P., en primer lugar pedirte disculpas si no hemos realizado el trabajo de forma satisfactoria para ti. Para poder subsanar la incidencia podrías enviarnos un email a crm@movilnorte.net.bmw.es con tus datos de contacto y de esta forma procederemos a darte una solución. Recibe un cordial saludo y nuestra disculpa mas sincera.
Raul Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos, muy rapidos y eficientes
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Raul A., muchas gracias por tus palabras, trabajamos diariamente para ser lo mas eficientes y rápidos posible, sabemos que vuestros vehículos son importantes para vosotros. Un saludo.
jose manuel fernandez nuñez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días José Manuel F. N, muchas gracias por compartir tu opinión y valorarnos con 5 estrellas. Un saludo.
Adriana K. Ferrer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Hola Kathy F., desde Movilnorte queremos agradecerte que hayas compartido tu experiencia y tu valoración con nosotros en Google. Un saludo.
Roberto Vidal Miralles
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y buena atención. Excesivo tiempo de cita y de espera.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Roberto por tu valoración, todas vuestras reseñas y valoraciones nos ayudan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
guiller carra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Guiller C., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo.
Alvaro garzon de los rios
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Álvaro G., desde Movilnorte queremos agradecerte que hayas compartido tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
jose luis lopez lavin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Jose Luis L., Nos gustaría conocer el motivo de tu reseña, para ello te rogamos que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y nos comentes en detalle que te ha sucedido. La manera mas efectiva de mejorar es conocer vuestras opiniones. Un saludo.
Pablo TaAl
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena buenas ocasiones de km 0
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Pablo T., desde Movilnorte queremos agradecerte que hayas compartido tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Alfonso Alfonso Perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Recogiendo moto de Carlos BMW 1250
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Alfonso A.P., desde Movilnorte queremos agradecerte que hayas compartido tu experiencia con nosotros en Google. Un saludo.
Gaston Clerc
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y asesoramiento. Precios adaptados y ofertas muy interesantes. Hay una gran variedad de híbridos y eléctricos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Gaston C. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Victor Juanes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Victor J. muchas gracias por tomarte tu tiempo en darnos la máxima puntuación. Lo mas importante para nosotros es que los clientes estéis satisfechos con nuestra atención y nuestros servicios. Un saludo.
Andrés Fiuza
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Aquí te cobran hasta el saludo. La atención pésima. Demasiada soberbia.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Andres F., lamentamos si te has llevado una idea equivocada de nuestro personal y te invitamos a visitarnos nuevamente con la idea de demostrarte que para nosotros los clientes son lo primero. En Movilnorte solo hay un protagonista y ese siempre es el cliente. Un saludo.
Juan Ares
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Juan A., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo.
Leonardo Hernández
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días, Nos gustaría conocer el motivo de tu reseña, para ello te rogamos que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y nos comentes en detalle que te ha sucedido. La manera mas efectiva de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Raed Alfaris
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
The best branch on Madrid.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Good morning Raed A. Thank you very much for your beautiful words. A greeting.
Emilio Yanez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Emilio Y. muchas gracias por tomarte tu tiempo en darnos la máxima puntuación. Lo mas importante para nosotros es que los clientes esteis satisfechos con nuestra atención. Un saludo.
Nino Nonino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y producto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Nino Nonino. muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Nos alegramos de que estés tan contentos con nuestro personal. Lo mas importante para nosotros es que los clientes esteis satisfechos con nuestra atención. Un saludo.
José Luis Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días José Luis R, muchas gracias por compartir tu opinión y valorarnos con 5 estrellas. Un saludo y feliz Lunes.
Angel Luis Fernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Poco sitio de aparcamiento y algunos comerciales no muy agradables a primera hora.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Angel L. F., antes de nada indicarte que lamentamos que en tu visita no quedaran plazas disponibles. En relación a nuestro personal comentar que todos ellos estan para ayudaros en todo lo que necesiteis, por lo que te invitamos a que vuelvas a visitarnos y poder atenderte en perfectas condiciones. Un saludo.
J
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias jm g galan, Nos gustaría conocer el motivo de tu reseña, para ello te rogamos que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y nos comentes en detalle que te ha sucedido. La manera mas efectiva de mejorar es conocer vuestras opiniones. Un saludo.
Máximo López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Maximo L., por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Jesús Vázquez Galán
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Jesus V.G., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo.
Myriam Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Myriam S., por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Miercoles.
Vanessa Terroba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Atención excelente. Recomiendo 100%
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Vanessa T., por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y con la mejor atención posible. Un saludo.
Julian
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Julian R., por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Miercoles.
Dani
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en general fue mala, llevaron a reparar mi BMW que casualmente se estropeo la caja en otro taller. Después de pagar más de 2000€ en reparaciones me entregan el coche con la guantera descolgada y la tapa de los fusibles sin poner guardada en el maletero, sin la tapa de la defensa donde tira la grúa en general muy descontento con el servicio postventa.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Dani, Lamentamos que un embellecedor se haya quedado sin poner tras la reparación. Tenemos en cuenta tu comentario para comentarlo internamente y que no vuelva a suceder. Gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos.
Bent DeVargas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo decir que profesionalidad, seriedad, atención, amabilidad y veracidad. Y he de mencionar por ello a Samuel Coronado.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Bent V.S., en nombre de nuestro compañero Samuel Coronado te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo.
francisco guilabert
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Francisco G., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Recibe un cordial saludo.
DIBUJOS ANIMADOS EN ESPAÑOL España
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Manuel P., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo y feliz fin de semana.
Zeus Arias Lucero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicite una prueba de un vehículo en este concesionario y cuando llegue allí me informaron que no tienen ese vehículo para probar y que no puedo realizar la prueba, además me dijeron que por las características del vehículo es poco probable que en un futuro se pudiese probar. Era la BMW S1000r, al margen de que sea o no entendíble que no dejen probar esa moto, no entiendo como por teléfono me comentaron que no había ningún problema y allí me dicen otra cosa totalmente distinta, en este sentido se miente al cliente y están intentando venderte la moto, nunca mejor dicho.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Zeus A. hemos estado viendo este tema que nos comentas de manera interna y en efecto, se dio la casuistica de que la moto se habia vendido justo unos instantes antes de que vinieses a probarla. Esto no suele ocurrir pero siempre estamos expuestos a que se puedan vender las motos de prueba. Si estamos en lo cierto finalmente puedes disfrutar diariamente de tu flamante BMW. Gracias por tu reseña y tienes nuestro compromiso de que intentaremos buscar la mejor alternativa para situaciones como la tuya. Recibe un cordial saludo.
MIGUEL ANGEL Panadero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Miguel Angel P. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras aportaciones nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y con la mayor eficiencia posible. Un saludo.
ERNESTO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis felicitaciones al departamento de BOUTIQUE de móvil norte motos grandes profesionales y con una atención muy Personal mi más sincera enhorabuena al responsable Jose Guzman Muchas gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Ernesto S.P, en nombre de nuestro compañero Jose Guzman y el resto del equipo humano de Movilnorte te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo.
EINGEL S
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato por parte del Sr Jose Guzman. Servicio muy profesional y de una gran amabilidad. Enhorabuena
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Angel P., en nombre de nuestro compañero Jose Guzman te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo.
Paulo Carapinheiro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Paulo por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
JOSE MANUEL PEREIRA PEREZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
GRANDES PROFESIONALES. BUENAS PERSONAS. SATISFACCIÓN 100 %. FELICIDADES MONTXO, UN GRAN GRUPO DE TRABAJO. MUCHAS GRACIAS POR VUESTRO SERVICIO.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Jose Manuel P.P., en nombre de Montxo y el resto del equipo de Motorrad te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras. Recibe un afectuoso saludo.
george river
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atencion
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado George R., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo.
Aida Boil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y disponibilidad
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Aida B., desde Movilnorte queremos agradecerte tus 5 estrellas. Todas vuestras valoraciones y/o comentarios nos ayudan a encontrar la formula del éxito de vuestra satisfacción. Un saludo!!
C. FECED
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes las instalaciones y el servicio. Me atendió Óscar. Conoce muy bien el producto y todo lo que rodea al mundo de la moto. Muy simpático y profesional
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Carlos F.R., en nombre de Oscar te quiero trasladar su agradecimiento mas sincero por tus amables palabras hacia su persona. Recibe un afectuoso saludo.
Pau Fer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que voy son muy amables, ahí compre mi primer coche, me atendieron de fábula. Y el taller son también muy competentes trabajando y muy bien!!! Yo personalmente con movilnorte El Plantio estoy encantada!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Paula F. todo el equipo humano de Movilnorte queremos agradecer tus amables palabras hacia los distintos equipos que formamos esta "pequeña" gran familia. Nuestra meta es siempre ofreceros los mejores productos (BMW, MINI, Motorrad) junto al mejor servicio. Recibe un afectuoso saludo!!
Fernando Hdo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Fernando H., por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y con la mayor eficiencia posible. Un saludo.
Mati calonge
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amable y profesional. Llegamos a 30 minutos de la hora de cerrar y el vendedor se portó fenomenal.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Carmen D. muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Nos alegramos de que estéis tan contentos con nuestro personal. Lo mas importante para nosotros es que esteis satisfechos con nuestra atención. Un saludo.
Mª Angeles Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es impresionante como atienden a los clientes, mi experiencia como cliente ha sido de 10. Tengo un X3 y la rapidez y profesionalidad con la que han realizado los trabajos me ha sorprendido. Adrían de recepción increíble.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Mª Angeles M., por tu valoración 5 estrellas. En todos los trabajos de Posventa que realizamos intentamos ser lo mas eficientes y rápidos posibles, ya que entendemos que la necesidad de desplazaros con vuestros coches es muy elevada. Un saludo.
José Luis
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Aviso a navegantes. De entre los sitios poco recomendables este es de los aventajados. 3 intentos en distintos años de comprar un vehículo en este concesionario,atención en mostrador correcta pero sin ofrecer prueba de vehículo. Después de la visita pasotismo y dejadez absoluta. Vehículos que fueron adquiridos en otros concesionarios sin mayor problema. Este año he ido a comprar una moto. Ni puñetero caso. No te proporciona tasación del vehículo usado, ni absolutamente ningún seguimiento de la visita. Da la sensación que el único sistema para poder comprar un vehículo en esta concesión es llegar con un saco de billetes, ponerlo encima de la mesa y ya vamos viendo para que alcanza. Lo mismo ni así. Venden porque están ubicados en un sitio premium con alto valor adquisitivo, en otro lugar me gustaría verlos. Que tu marca favorita tenga este tipo de distribuidores la verdad que te deja tocado Que no me cuente ahora historias el comunity managment, que el concesionario funciona así. Son ya muchas intentonas. (Añado esto el para completar la reseña y de algún modo cerrar el comentario y la experiencia. Pues dada la sugerencia del comunity mánager de ponerme en contacto suyo vía correo electrónico facilitado, así lo hago el día 10 de Enero a las 08:57 hs. No obteniendo hasta la fecha ningún tipo de respuesta).
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias División 250, Soy como bien has podido imaginar el community manager de Movilnorte y ten por seguro que no estoy aquí para contarte ninguna "historia". Mi función es la de trasladar y en muchos casos mediar con las problemáticas que pueden surgir en el dia a dia en una empresa de esta magnitud. Esta claro que tu experiencia no ha sido buena por lo que nos comentas y por lo tanto me gustaría ayudarte si lo ves oportuno a poder hacer todas las gestiones que necesites con tu moto. Si lo consideras adecuado puedes enviarme un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y estare encantado de charlar contigo en privado (por tema de protección de datos). Un saludo y te reitero nuestras disculpas. Feliz año nuevo.
Carlos Mata
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Seguro que es un sitio estupendo pero mi experiencia un poco triste. Entro en la tienda, que está abierta y a pesar de ver gente, empleados, por todas partes nadie se dirige hacia mí. Pasados más de diez minutos pasa un mecánico y me pregunta si estoy esperando a la gente de ventas, contesto que sí y me responde que hasta las cuatro y media no están. Que vendrán pronto. No es una tragedia pero creo yo que cualquiera de los que estaban por allí, aunque no sea su trabajo, su puesto, lo normal es que me hubieran dicho algo. Esto no debe de pasar nunca pero menos aún en una marca de alta gama. Bueno, al menos eso es lo que yo pienso.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Carlos M., antes de nada te agradecemos que te hayas tomado tu tiempo en relatarnos lo sucedido. Para nosotros es muy importante conocer los puntos en los que tenemos que incidir para evitar este tipo de situaciones. Dado que es una tienda que esta abierta al mediodía y muchos clientes se quedan haciendo tiempo a que les entreguen sus coches del taller, es probable que el error estuviese en esta pequeña casuística (la cual trabajaremos para resolver). Reciba un cordial saludo.
Inés Clemente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Inés C., por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
V
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Nos dieron un golpe con un coche nuevo, (2 meses) y lo llevamos a reparar en BMW movil norte el plantio. Nos devuelven el coche reparado, pero con el cristal delantero roto y nos dicen que no se hacen cargo de ello, a pesar de que ocurrio estando el coche supuestamente parado en su taller. Además 5km extras en el kilometraje, todas las funciones del coche cambiadas (la luz de bienvenida no funcionaban), y nos lo devolvian sucio por fuera y por dentro . Ni siquiera vino un tecnico a chequear: nos dan las llaves y nos dicen ahi está. Intentamos hablar con el Responsable de Recepcion de vehiculos y nos dijo que no iban a hacer nada al respecto. No volveremos nunca. Parece mentira que sea un taller de BMW.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Viki R., Lo primero es agradecerte que nos cuentes lo sucedido. Si lo deseas podemos organizar una reunión presencial para tratar el asunto que nos has comentado. Para ello te rogaríamos que nos envíes un email a: crm@movilnorte.net.bmw.es. Un saludo.
Manuel Pérez (Información)
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace aproximadamente un mes entré en el concesionario de Movilnorte en el Carralero, con unas expectativas muy positivas para adquirir un coche en base a una oferta económica muy interesante. La situación y las sensaciones que percibí desde entonces se fueron tornaron hacia la desconfianza. Como dato, en ningún momento me enseñaron el vehículo ni física ni tan siquiera en imágenes. Todo quiso hacerse con una sensación de “mercadeo persa” muy lejana al trato de la marca Mini del que estamos acostumbrados y su seriedad de siempre. En Movilnorte Majadahonda, estaban más preocupados en “bloquear” el coche con la señal económica correspondiente, que en atajar pasos previos también importantes como en mi caso, fundamentales para la compra del coche. Lo primero era darles 1.000€ y luego ya; la tasación de mi vehículo “ya se vería”. Trato de desconfianza generada desde el primer momento cuyo momento más impactante fue que a la hora dereclamar lo que entendemos como derecho propio, el Dpto. Comercial Iván Regatos Villanueva, se mostró con un trato intransigente, muy poco cercano e inflexible ante una falta de acuerdo entre dos partes. Su actitud fue pedante y con comentarios muy poco acertados. A día de hoy y después de acudir con nuestro caso a BMW España, estos nos dieron la razón y nos hicieron la devolución del dinero sin ningún problema. Mi recomendación es que si quieres adquirir un mini o bmw, acudas a BMW Madrid para realizar la gestión. Como el día y la noche en trato y seriedad, sin bloqueos económicos ni historias y ayudándome en todo momento.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Manuel P., Lo primero es agradecerte que nos cuentes lo sucedido. Si lo deseas podemos organizar una reunión presencial para tratar los asuntos que nos has comentado. Estaríamos encantados de poder analizar en detalle tus comentarios para no generar confusiones. Nuestro email es: crm@movilnorte.net.bmw.es. Un saludo.
ymgabaldon
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece increíble que una marca como BMW te cobre 48 euros por darte un certificado indicando que tu serie1 cumple con la euro IV cuando al comprarlo, era uno de sus atractivos publicitarios. Reclamas en todas las instancias posibles y lo que básicamente te dicen es que te aguantes. Desde luego, no es modo de tratar a un cliente de modo adecuado y menos en una marca que presume de eso. Gracias.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días ymgabaldon, en primer lugar te agradecemos que nos hayas comentado tu situación particular, ya que de esta forma podemos podemos indicarte que el certificados que pides (COC) lo puedes conseguir sin coste alguno en el concesionario donde fue adquirido el coche cuando se matriculo. Esperamos que esta información te sirva de ayuda. Un saludo.
Manuel García
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW en la zona oeste de Madrid, tanto para coches como para motos, con taller y servicio post-venta
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Manuel G., asi es, somos los concesionarios BMW para la zona Noroeste, aunque atendemos gustosamente a los clientes de cualquier zona ;) Quisiéramos añadir que también disponemos de recambios/boutique. Un saludo.
javier playa gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionantes instalaciones. El trato comercial por parte de Jorge, en la sección de motos fue excelente, muy, muy bueno Totalmente recomendable
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Javier P.G., por tu valoración 5 estrellas y tus amables palabras a nuestro compañero Jorge. todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan a ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Jesús Alonso Pontes
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena que una marca como bmw sea tan “cutre” en el servicio post-venta. A los dos años de tener el coche se me empiezan a despegar los cromados de ambos faros delanteros. Ellos mismos me reconocen que es un defecto de fabricación pero eñsin embargo, a los dos días me dicen que bmw no me cubre el arreglo. Es decir, asumen que es un defecto de la marca pero como han pasado dos meses de la garantía de los dos años del coche, lo tengo que pagar yo. VERGONZOSO! Te compras un mini John cooper works, es decir, pagas una pasta por un coche y no son capaces de cubrirte un error suyo de 75€. Lo dicho, vergonzoso!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jesús A.P., Nos gustaría estudiar tu caso en detalle, para ello te rogamos que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y nos comentes que te ha sucedido. La manera mas efectiva de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias. Un saludo.
Suky
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime rojas de taller un encanto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Victor S.J. en nombre de nuestro compañero Jaime quiero trasladarte su agradecimiento mas sincero. Tanto el como el resto de compañeros estaremos siempre encantados de poder ayudaros en todo lo que necesitéis. Un saludo.
Ana Isabel San Sabas Guerrero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y eficiente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Ana Isabel S.B.G, muchas gracias por tus amables palabras a nuestro personal. Intentamos ser lo mas eficientes posible en nuestra labor. Un saludo y buen dia.
Victor Llaneza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Victor Ll., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo y feliz año nuevo.
Carlos Sanchez Fueyo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial servicio con gran profesionalidad y dando consejos de los que merecen la pena. Altamente recomendable tanto taller de motos como la boutique de equipamiento Genial
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Carlos S.F., por tu valoración 5 estrellas pero sobre todo por tus amables palabras. Todo el equipo humano de Movilnorte quiere agradecerte tu reseña. Un saludo y feliz año nuevo.
Carlos Yaniz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Carlos Y., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo y feliz año nuevo.
Jose Luis De La Torre
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Jose Luis D.L.T., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo y feliz año nuevo.
Hilix “The cat”
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención del area ventas particularmente buena, la revisión de pre entrega debieran cuidarla mas, son bmw...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Felix A., gracias por tu observación, trabajaremos en profundidad el aspecto que nos comentas. Nos gusta ser muy meticulosos con todos los procesos por lo que te reiteramos nuestro agradecimiento en tu observación. Un saludo y feliz año nuevo.
MGB GB
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encontré con un serio problema al descubrir que mi Bmw del 90 tenía un número de chasis original tachado y uno nuevo . No tenía ni idea de a qué se debía y en los foros me pusieron la cabeza como un bombo. Me solucionaron de manera rápida y con la mayor profesionalidad y amabilidad un cerrifica donde Bmw España como responsable daba la explicación de lo sucedido en forma y detalles. Muy agradecido! Mil gracias
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Milko G., en primer lugar agradecer que te hayas tomado tu tiempo en contarnos tu experiencia. Para nosotros lo mas importante es daros un servicio de máxima calidad en el que podamos resolveros todas vuestras dudas y cuestiones. Nos alegramos de que tu problema se haya resuelto de manera eficaz. Un saludo y feliz año nuevo.
manuel alejandro Colado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato esquisito
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Manuel A.C. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para ofreceros el mejor trato posible. Un saludo.
JETSMARIVENT SPAIN
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dan cita hoy para las 11.30 , llevo el Bmw , me tienen allí una hora esperando atienden al que pasa por alli a comprar , a reparar sigo esperando y sigo esperando......cuando les digo que si les pasa algo ? , me dicen que las citas online de BMW están mal y que yo no deberia llevarles el coche el dia que me da cita ....., que si quiero cita para dentro de un mes ....les dije , claro pedire cita pero nunca mas a Movilnorte ...eso seguro como para fiarme de ellos .
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Goes Motor, En primer lugar pedirte disculpas por la incidencia que nos comentes. Si te parece puedes enviarme un email con tus datos a crm@movilnorte.net.bmw.es y nos pondremos en contacto contigo para darte la cita a la mayor brevedad posible. Quedamos pendientes de tus noticias. Un saludo y te reitero nuestra disculpa.
Chis Kus
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Chis K., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo.
José María PAÚL NAVARRO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, muy buenos días. He comprado un casco BMW SYS VII y reparado un SYS VI. Quiero decir que Jóse, el encargado de la boutique, es un ejemplo de buen hacer y de trato excepcional con el cliente. Atento, educado, profesional y siempre con una sonrisa. Así da gusto. FELICES FIESTAS A TODO EL PERSONAL DE MOVILNORTE. José María Paúl Navarro
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días José María P.N. en nombre de nuestro compañero José, quiero trasladarte su agradecimiento mas sincero. Tanto el como el resto de compañeros estaremos siempre encantados de poder ayudaros en todo lo que necesitéis. Un saludo y felices fiestas.
David Hidalgo Barriga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias David H.B. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Cristian Munoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Cristian M.. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Roberto Garcia Monzon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Roberto G.M. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Juan Pedro Lopez Tenorio
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Juan Pedro L.T., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo.
Fernando Arrabal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Fernando A. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas y aportaciones nos ayudan para ofreceros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Petru chef
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Gustavo P.P. Quisieramos agradecerte tu reseña ya que para nosotros es prioritario daros el mejor servicio y al mejor precio. Un saludo.
Adrián Jiménez García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mayores centros de BMW en España. Mucha variedad
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Adrian J.G. por tu valoración 5 estrellas, Nos alegra saber que te gustan nuestras instalaciones, intentamos tener todos los modelos expuestos para poder ayudaros con la elección. Un saludo.
Juan Francisco Peréz Ruano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Juan Francisco P.R., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo.
Javier Bolivar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Javier B., muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo.
Araceli Chicano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Araceli C., en nombre de todos los empleados de Movilnorte, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo en en Movilnorte. Un saludo.
Ascen Ps
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Ascen Ps., muchas gracias por tu reseña. Todo aporte y comentario por vuestra parte siempre es bien recibido, ya que de esta forma conocemos los puntos en los que debemos mejorar. Un saludo.
Robert
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Presupuesto moto: Me hacen desplazarme para un presupuesto pq x telefono no lo dan, y resulta q bastante más caro q otras BMW q si me lo daban por teléfono. Al igual que Autopremier, no vuelvo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Simphony B. agradecemos que nos transmitas tus impresiones ya que de esta forma podemos analizar el servicio que ofrecemos. Valoraremos internamente este proceso con el fin de daros el mejor servicio. Un saludo
Richard
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella por poner algo, porque sino no me deja hacer la reseña; fuimos atendidos por un comercial llamado "David Torres Álvarez"(Por llamarle algo) en el concesionario de Movilnorte de el Plantio, su actitud fue completamente vergonzosa; la primera lindeza que nos dijo fue: "si os voy a dar un precio y me decís que lo teneis que pensar nos levantamos todos y nos vamos, porque aquí se viene con los deberes y las cuentas hechas y a comprar directamente, no a pensar, las cuentas se hacen en casa";otra de sus frases memorables fue: "a ver si os creéis que estáis comprando una casa que se revaloriza, esto es un coche..." y así todo el rato que duro la atención, por llamarlo de alguna manera, que nos presto. Nunca jamás en mi vida me habían atendido tan mal y con una actitud tan altiva y prepotente. Desde luego nunca jamás volveré a ese concesionario, ni mucho menos a comprar, sí esos son los empleados que deciden tener y la atención que quieren dar, allá ellos, pero dice muy poco de su marca. Desde luego en días posteriores, fui a otro concesionario la atención fue totalmente diferente y lógicamente compramos el vehículo que estábamos buscando.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Richard P. en primer lugar pedirle disculpas por el malentendido que nos comenta que ha sufrido. Todo nuestro equipo tiene muy claras las directrices de atención a los clientes, dar el mejor servicio y de la mayor calidad. Quisiera invitarle a que nos cuente en detalle la situación que nos comenta mediante un email a la siguiente dirección; crm@movilnorte.net.bmw.es de esta forma podremos analizar lo sucedido. Reciba un cordial saludo.
Alejandro Abad Suárez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tu valoración 5 estrellas Alejandro A.S.!! Un saludo.
Nacho Castro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, me ha atendido Juanpe y me ha respondido perfectamente a todas mis dudas... todo lo contrario q en las tablas, menudos carbones!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Benito C. en nombre de nuestro compañero Juanpe, quiero trasladarte su agradecimiento mas sincero. Tanto el como el resto de compañeros estaremos siempre encantados de poder ayudaros en todo lo que necesitéis. Un saludo.
alberto villard
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Alberto V., gracias por tu valoración. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo.
Luis Alberto Moreno
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Luis A.M., Nos gustaría conocer el motivo de tu reseña, para ello te rogamos que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y nos comentes en detalle que te ha sucedido. La manera mas efectiva de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Rafa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, buenas instalaciones
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Rafa M.R. por tus 5 estrellas. Un saludo y feliz Lunes.
SERGIO VINUEZA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente exposición de todo lo relacionado con BMW
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Sergio V. desde Movilnorte queremos darte las gracias por tu amable reseña. Nos gusta conocer vuestras impresiones y esta sin duda nos anima a continuar por esta linea de trabajo. Un saludo.
Luismi “Luismi”
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tu valoración 5 estrellas Pete M.!! Un saludo.
arancha martinez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Super amables en el trato, pero excesivamente lentos en las reparaciones.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Arancha M. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Tomamos nota para intentar ser mas rapidos en nuestros procesos. Eso si, cada coche puede necesitar unos tiempos mas largos en funcion de las necesidades y a nosotros nos gusta dejar los coches en perfecto estado. Un saludo y feliz tarde.
Hoonicar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días tuve que pasar por recambios, a por una pieza para un Mini Cooper. Solamente con la descripción de la pieza y el número de bastidor, José, la encontró en un momento. También aproveché, y le pregunté por unos intercomunicadores para 2 cascos de moto y me lo explicó todo a la perfección. A día de hoy, cuesta encontrar gente amable, eficiente y que le atiendan con una sonrisa, así que cuando vaya a comprar los intercomunicadores o los recambios para mi coche, tengo clarísimo que será allí. Doy 5 estrella, por qué no se pueden dar más.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Hoonicar. en nombre de nuestro compañero Jose, quiero trasladarte su agradecimiento mas sincero. Tanto el como el resto de compañeros estaremos siempre encantados de poder ayudaros en todo lo que necesitéis. Un saludo.
Antonio Leal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Antonio L. por tus 5 estrellas. Un saludo.
Terrsa Pujol
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Terrsa P. por tus 5 estrellas :) Un saludo.
G
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi marido no para de hablar mal de este concesionario a todos sus amigos por la falta de seriedad, profesionalidad y la imposibilidad de contactar con el taller.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Gemma L. antes de nada quisiéramos pediros disculpas tanto a ti como a tu marido si habéis tenido algún problema con el contacto con nuestro taller, os facilitamos el numero de nuestro taller: 916395661. Nos tomamos muy en serio nuestro trabajo y quisieramos estudiar en profundidad su caso, para ello le rogamos que nos envie un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y nos cuente lo sucedido. Un saludo.
Jesus Rivilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Jesus R. por tus 5 estrellas :) Un saludo.
Chema Del Pozo Valero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Chema, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas, esperamos verte pronto de nuevo en Movilnorte. Un saludo.
Ángeles Menendez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Ángeles M. por tus 5 estrellas :) Un saludo.
James Rutledge
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible service, dishonest sales team, go elsewhere. Any deposit you give will not be returned. I had to go to 3 times to get any sales person to bless me with his time. When I finally found a sales person that could help, I was immediately lied to and 'stolen' from.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Good morning James R, I am very sorry to read the opinion you have given us and I would like to be able to organize a meeting to see what has happened. We never have anything that does not correspond to us. If it seems good that we meet, send us an email to crm@movilnorte.net.bmw.es and we will be happy to speak personally. a greeting.
Carlos sebastian mayo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre una moto y me dieron las llaves y me dijeron que esa era mi moto, a todo esto estaba lloviendo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Carlos S.M., Nos gustaría conocer en detalle lo sucedido, para ello te rogamos que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es. La manera mas efectiva de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias. Un saludo.
salvador franco garcia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Salvador F.G. Gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Estaremos encantados de ayudarte si necesitas tienes cualquier duda o sugerencia. Un saludo.
José Luis
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo. Una y no más. Te avise.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Francisco S., Nos gustaría conocer el motivo de tu reseña, para ello te rogamos que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y nos comentes en detalle que te ha sucedido. La manera mas efectiva de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Bruno Plaza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen profesional JuanPe del departamento de motos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Bruno, muchas gracias por tus amables palabras hacia nuestro compañero JuanPe. Es la mejor gasolina :) para un profesional leer este tipo de reseñas. Un saludo.
SVIKING77
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuí a por recambio para el coche y me atendió Jose, muy profesional y agradable, me asesoró perfectamte con el problema y me dió el recambio perfecto. Desde luego da gusto encontrar profesionales así. Volveré sin duda y recomendables 100%.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Salvaje G. en nombre de nuestro compañero Jose, quiero trasladarte su agradecimiento mas sincero. Tanto el como el resto de compañeros estaremos siempre encantados de poder ayudaros en todo lo que necesitéis. Un saludo.
Marta Roma
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Marta R. por tus 5 estrellas y tus palabras tan amables:) Un saludo.
Maria Teresa Iglesias
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Maria Teresa I. Gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Estaremos encantados de ayudarte si necesitas tienes cualquier duda o sugerencia. Un saludo.
Karen M.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Karens M.R.S. por tus 5 estrellas :) Un saludo.
Daniel Calvo Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Daniel C.L. por tus 5 estrellas, todas vuestras reseñas y valoraciones nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Antonio Solis
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, la atencion correcta
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Antonio S. por tu valoración 5 estrellas y tus amables palabras, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
Victor Higuera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Victor H. por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas y valoraciones nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
Luis M. Astorga
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Luis M. A., desde Movilnorte quisiéramos conocer el motivo de tu valoración ya que esta nos ayudara a seguir en la linea de mejora continua que queremos tener con nuestros clientes. ¿Podrías enviarnos un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos tus impresiones? Muchas gracias y feliz Lunes.
Verónica Rodríguez Méndez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos chicos estupendos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Veronica R.M. por tu valoración 5 estrellas y tus amables palabras, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
ismael muñoz mora
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Ismael por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Cristina S
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Cristina S., en nombre de todos los empleados de Movilnorte, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo en en Movilnorte. Un saludo.
Rafa Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un buen coche a un buen precio y con un buen trato en este concesionario es como ir de paseo a comprarte unos vaqueros. Todo de diez!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Rafa G., en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu amable reseña. Para nosotros es fundamental que la atención y servicios sean de 10. Un saludo y feliz Martes.
Darío Galante Bardín
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller de motos es un desastre. Es imposible contactar con ellos, una vez que lo consigues nadie es capaz de darte información certera sobre el estado de tu moto. Es lamentable la imagen que dan a una marca que por otro lado se supone que tiene una imagen buena y sería.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Darío, querríamos conocer mas detalles de tu caso concreto, ¿Podrías enviarnos un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos lo sucedido?. Para nosotros es muy importante tener a los clientes informados en todo momento del estado actual de su vehículo y por esta misma razón nos gustaría conocer mas detalles. Lamentamos el malentendido y estaremos encantados de poder darte toda la información relacionada con tu moto. Un saludo.
Antonio Durán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Antonio D., en nombre de todos los empleados de Movilnorte, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo en en Movilnorte. Un saludo.
Maria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose, el profesional de recambios de motos, me atendió fenomenal. Con mucha atención y destaco su amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Maria T., nos enorgullece mucho leer tu reseña. Es por opiniones como la tuya por las que nos esforzamos al maximo cada dia. Te trasladamos en nombre de Jose su agradecimiento por tan amables palabras. Un saludo.
Joan Mosquera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Joan M., en nombre de todos los empleados de Movilnorte, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo en en Movilnorte. Un saludo.
Alejandro Diaz Alvarez (Alex)
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sigo esperado que me den una solución al coche de sustitución. Más de 3 horas esperando por un coche de sustitución entre en concesionario y la Hot Line BMW 314,79€ por reparar un pinchazo (como han sustituido el modelo de Rueda hay que cambiar las 2) y aquí sigo esperando 3 horas después sin poder llevarme el coche ni tener como irme. Por puntualizar, la espera no fue debido a no tener cita previa, en 15' me informaron que mi rueda no tenia reparación y que como no tenían el modelo igual ( el coche tiene 6 meses) tenia que cambiar las dos ruedas. El motivo de la espera no fue otro que no tener como irme del concesionario y no tener un medio de transporte para continuar con mis obligaciones diarias, para ser sinceros si tenían coche de sustitución pero pretendían cobrarme 30€ día. La Hot Line BMW tampoco me soluciono el problema, tras 5 horas de espera conseguí me facilitasen un taxi para regresar a mi domicilio y poder continuar con mis tares diarias hasta sin vehículo de sustitución.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Alejandro, hemos estado comentando de manera interna su caso y creemos que se solvento con un coche de cortesía por parte de BMW Hot Line. Al no venir con cita las esperas pueden demorarse algo mas ya que el personal esta con las citas ya planificadas. De todas formas intentaremos reducir dichos tiempos. Reciba un cordial saludo.
Ruben VB
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes LWRuben 1200, en nombre de todos los empleados de Movilnorte, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo en en Movilnorte. Un saludo.
José Raúl Avecilla Barrios
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable. El Taller no tiene profesionalidad, te estafan pero siempre con una sonrisa en la cara. No te hacen presupuesto de las reparaciones y luego pretenden cobrarlas. No volvería a ir nunca.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes José R. A. B. En primer lugar le agradecemos su tiempo en valorarnos y contarnos cual ha sido su impresión. Quisiera invitarle a que nos cuente en detalle la situación que nos comenta mediante un email a la siguiente dirección; crm@movilnorte.net.bmw.es de esta forma podremos analizar en detalle lo sucedido. Nos gustaria aclarar los conceptos de su factura con usted ya que jamas se cobra nada que no sea por un trabajo realizado. Reciba un cordial saludo.
Sergio Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En junio del 2018 me compré mi cuarta BMW de nuevo en Movilnorte, esta vez ha sido Juan Pedro el encargado de devolverme la sonrisa encima de la moto, se ha portado genial conmigo, tuvimos un problema con la altura del asiento y me solucionó el asunto de forma muy eficaz, además de buena persona, todo un profesional. Últimamente he tenido que renovar el equipamiento y el encargado de su boutique, José Guzmán se ha desvivido por asesorarme, sacarme tallas de ropa e incluso pedirme un pantalón desde Alemania.... Todo un profesional, os aconsejo que le pidais asesoramiento en la equipación, se nota los años de experiencia que tiene en el sector. En resumen, un diez para los comerciales Oscar ( me ha vendido dos motos),Juan Pedro ( última moto) y otro sobresaliente para José Guzmán de la boutique de Movilnorte... Sin duda saben fidelizar a los clientes.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Sergio L., nos enorgullece mucho leer tu reseña. Es por opiniones como la tuya por las que nos esforzamos al maximo cada dia. Todos los empleados de Movilnorte (en especial Juan Pedro, José y Oscar) te estamos muy agradecidos por tan amables palabras. Recibe un afectuoso saludo de toda la familia de Movilnorte.
Alejandra Tribueñe
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Alejandra T., entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecha con nuestra atención. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo y feliz Lunes.
Alejandra Navarro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables de mucho cuidado!!! Hicieron un arreglo sin consultar ni aprobar presupuesto y encima ni se disculpan
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Alejandra N. En primer lugar le agradecemos su tiempo en valorarnos y contarnos cual ha sido su impresión. Quisiera invitarle a que nos cuente en detalle la situación que nos comenta mediante un email a la siguiente dirección; crm@movilnorte.net.bmw.es de esta forma podremos analizar lo sucedido. Reciba un cordial saludo.
Alejandra Abad
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Alee A., entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecho con nuestra atención. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo y feliz Lunes.
David Rodriguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
De primeras muy buen trato... pero en la práctica son poco profesionales, con escasa seriedad y un taller nefasto con un proceder bastante "mejorable", en los trabajos y, especialmente, a la hora de cobrar. *Solicitar presupuesto previo y no paguéis aquello que no conste en el mismo. No volveré.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes David R. En primer lugar le agradecemos su tiempo en valorarnos y contarnos cual ha sido su impresión. Quisiera invitarle a que nos cuente en detalle la situación que nos comenta mediante un email a la siguiente dirección; crm@movilnorte.net.bmw.es de esta forma podremos analizar en detalle lo sucedido. Reciba un cordial saludo.
Ruben Rodriguez Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Ruben R. M., gracias por tu reseña. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo.
Alfonso De Benito Maestro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Alfonso De B.M., en nombre de todos los empleados de Movilnorte, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo en en Movilnorte. Un saludo.
SR. Garcia-Caro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Javi G., gracias por tu reseña. Todo aporte por vuestra parte siempre es bien recibido. Un saludo.
Teresa Abella Langa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Qué gusto da comprarse una moto en Movilnorte. Óscar es un encanto y hará lo imposible para que todo esté a tu gusto y con mucha rapidez y profesionalidad. No hay más estrellas pero le ponemos alguna más.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Teresa A.L., en nombre de Oscar te trasladamos su agradecimiento mas sincero por tus palabras tan afectuosas y por esa "sexta" estrella de la que nos hablas :) Deseamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo.
Beatriz Pastor
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Beatriz P., entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecha con nuestra atención. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo y feliz Lunes.
Asesoría Via Light
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Después de una mala experiencia, he vuelto a contactar con ellos y me han sorprendido gratamente.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Asesoría Via Light. Sentimos mucho lo que nos comentas. Nos gustaría conocer más detalles de lo sucedido. ¿Podrías escribirnos a crm@movilnorte.net.bmw.es?. Si quisiéramos añadir que en nuestra política esta atender a todo el mundo sin excepción de un forma profesional y de calidad. Muchas gracias y feliz Lunes.
Maria Jesus Garnica
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamé la semana por teléfono dos veces para que me diesen cita en el taller, las dos veces me hicieron esperar para al cabo de un rato decirme que me llamarían más tarde. Sigo esperando
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes María Jesus G., desde Movilnorte quisiéramos pedirla disculpas por la situación que nos comenta. Hemos sufrido unos cambios de procesos en las telecomunicaciones y eso ha derivado en alguna espera mas larga de lo habitual. Al estar ya solucionado no tendrá problema la próxima vez que nos llame. Reciba un cordial saludo.
Adrián Blanco Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues os voy a contar mi experiencia en el día de hoy según arrancó mi coche,un Mini Cooper de 2016 me da un mensaje de buenos días el de la foto, hasta ahí nada fuera de lo normal aunque mi ritmo cardíaco empieza a aumentar por momentos. El coche aún en periodo de garantía por unos días no me lo miran sin cita previa a más de una semana vista en ningún concesionario de los que llamo, en concreto en este orden: BMW VEHINTER ALCORCON donde paso las revisiones por cercanía a mi domicilio, me daban cita una semana después y sin opción a urgencia aunque fuera en grúa, la solución que probará llamando a BMW VEHINTER GETAFE haber si tenía suerte así hago y llamo gracias al chico que me atiende, explicando la situación consigo que me de cita para 24h después para que se lo quedasen y el coche entrase dentro de la fecha de garantía al concesionario pero hasta el lunes o mas entrada la semana no van a poder ni mirarlo con lo cual continuo y sigo llamando el siguiente concesionario BMW AUTO PREMIER MADRID, aquí es donde compramos nuestro coche y repuesta tras más de tres llamadas sin conseguir que me pasarán con citas del taller fue que si el coche no va en grúa no entra en urgencia y no me dan cita hasta la semana que viene cuando el coche ya no estaría en garantía ya dependería de la marca si se hace cargo al estar todo el mantenimiento hecho en la casa etc.. Y ahora es cuando por fin llamo a BMW MOVILNORTE EL PLANTIO y me atiende una mujer (del nombre no me acuerdo aunque e ido a darle las gracias antes de irnos a las dos que están en la recepción) le cuento todo lo sucedido y me dice que si el coche funciona y puedo que me acerque y me lo miran por urgencia y si se tiene que quedar pues ya lo reparan en cuanto tengan hueco, así que salimos volando para allá previo paso por el concesionario del Equinoccio de los nervios me confundí, por fin conseguimos llegar al plantío y tuve la gran suerte de ser atendido por mi tocayo, Adrian un profesional como pocos quedan, lo primero nos tranquilizó a mi y a mi mujer, nos explico al detalle todo lo que seguramente podía ser y aunque tenían el taller hasta arriba, lo teníais que haber visto, iban a intentar mirar el error con la máquina en el día y me llamarian, serían sobre las 12h cuando salimos del concesionario y a las 18h me llaman que esta todo solucionado era problema de actualización de software lo han probado y todo OK, lo recojemos mañana previa prueba de nuevo antes de entregarnoslo. Un saludo grande para el equipo BMW MOVILNORTE EL PLANTIO en especial al personal que nos atendió el cual se merece una especial mención. PD: los concesionarios nombrados pertenecen al mismo grupo, no ha sido una coincidencia mis llamadas asi que creo que deberían unificar criterios y tomar nota del buen hacer de esta concesión en particular del personal que nos atendió, así es como se cuida al cliente y así es como se da una imagen de marca premium.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Adrian B. F., queremos darte las gracias por tu reseña, la hemos leído con mucha atención y tenemos que decirte que nos alegramos de que estés tan contento con nuestro concesionario. Cada día damos lo mejor de nosotros mismos intentando siempre que los clientes sintáis que estamos para ayudaros todo lo posible. Mis compañeros de recepción y caja te están muy agradecidos por tu especial mención hacia ellos/as. Un saludo.
Ignacio Hornillos Abasolo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me llamo Ignacio, tengo un BMW y un mini y llevo varios años trabajando con este taller porque es el que mejor me pilla. Mi experiencia es mala y está totalmente alejada del mínimo estándar de calidad que se espera de un concesionario Premium. Reparaciones cahpicetas, piezas rotas, equilibrados mal hecho, imposibilidad de acceder por telefono al responsable de mi reparación, citas con semanas vista. No lo recomiendo. Tu BMW estará mejor en otro taller.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Ignacio H.A., nos gustaría conocer el motivo de tu reseña en profundidad, para ello te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Jan Neyt
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good service
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Good afternoon Jan N., thank you very much for your words. It is a pleasure for us to read your assessment. A greeting.
Eduardo Cicuendez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención. Lo peor que para probar una moto luego tengas que rellenar la gasolina. En la vida he visto nada igual.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Eduardo C., quisiera en primer lugar agradecerte que te hayas tomado tu tiempo para valorarnos. Todas vuestras reseñas nos ayudan a seguir mejorando los procesos como el que nos comentas. Quisiéramos añadir que la gasolina de las pruebas es responsabilidad nuestra y que a los clientes no les tiene que suponer ningún gasto. Por lo tanto, te pedimos disculpas si la información no se te ha traslado correctamente. Atentemente. Team Movilnorte.
Luis Fuertes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Luis F. por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
Emiliano Chedrese
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Emiliano C. por tomarte tu tiempo para darnos una valoración. Todas vuestras reseñas y comentarios nos ayudan a seguir mejorando y buscar siempre ofreceros el mejor servicio. Un saludo y feliz Lunes.
Enrique Castillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Enrique C., en nombre de todos los empleados de Movilnorte, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo en en Movilnorte. Un saludo.
José M Rh
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
A la hora de comprarte un vehículo o cuando le llevas gente todo es amabilidad e interés, pero cuando necesitas que te ayuden en taller si te he visto no me acuerdo y los precios de su mano de obra son bastante caros (por cierto como muestra de que me estaban tratando bien me dijeron que habían ajustado las horas de mano de obrar al trabajo que necesitaba mi vehículo 😱😱...increíble!!!!). Como dicen los gallegos NUNCA MÁIS!!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes José M Rh. En primer lugar le agradecemos su tiempo en valorarnos y contarnos cual ha sido su impresión. Quisiera invitarle a que nos cuente en detalle la situación que nos comenta mediante un email a la siguiente dirección; crm@movilnorte.net.bmw.es de esta forma podremos analizar en detalle lo sucedido. En relación al precio de la mano de obra indicarle que viene marcada por el fabricante y que es una información abierta al publico en todo momento. Reciba un cordial saludo.
SD DS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En taller de moto, trato muy atento. Repetiría.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes SD DS, en nombre de nuestros compañeros de Motorrad, queremos darte las gracias por tus amables palabras, son la mejor gasolina para seguir haciendo las cosas bien. Recibe un cordial saludo. Team Movilnorte.
FER PCM
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Jose de Accesorios su trato impecable y muy rápido, así es como se ganan los clientes no cabe duda, Felicidades!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Fer PCM, en nombre de nuestro compañero Jose especialmente y del resto de personal de Movilnorte, queremos darte las gracias por tus amables palabras, son la mejor gasolina para seguir haciendo las cosas bien. Recibe un cordial saludo. Team Movilnorte.
James De Castro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes James D.C., en nombre de todos los empleados de Movilnorte, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo.
Miguel Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y atención.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Miguel R. por tu valoración y tus palabras, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
Santiago Tamames
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en citarte. Rapidez en la revisión. Implicación.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Santiago T., en nombre de todos los empleados de Movilnorte, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas y por tus palabras tan amables hacia nuestros equipos. Esperamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo.
Raúl Mazuelas K1600
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sólo quieren vender motos ... luego si te he visto no me acuerdo, cuando surge un problema en postventa. Sólo les interesa vender motos y hacer revisiones y que pases por caja, pero si la moto tiene un defecto de fabricación importante ya eres un problema y no les interesan los clientes...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días J. Raul, lamentamos mucho leer tu reseña y desde Movilnorte nos gustaría conocer el motivo de tu insatisfacción, para ello te rogamos que nos envíes un correo a crm@movilnorte.net.bmw.es indicándonos tus datos de contacto y de esta manera poder conocer en profundidad lo sucedido. En ningún caso nos olvidamos de nuestros clientes y por eso mismo queremos ayudarte en todo cuanto pueda sucederte con el vehículo. Recibe un cordial saludo.
juan alberto cuadra lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Juan Alberto C., en nombre de todos los empleados de Movilnorte, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo.
Marián Mallo Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Marian M.F. por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
Jesús
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Jevamo1965, en nombre de todos los empleados de Movilnorte, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo.
Carlos Infesta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Carlos I., en nombre de todos los empleados de Movilnorte, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo.
Pablo Barrado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Paolo B. por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
Francis Mathews
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Francis S., en nombre de todos los empleados de Movilnorte, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Esperamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo.
jose vega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui para una reparacion de la moto y recibi un rato excelente en por parte de Alberto y de Pedro. Gracias!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Jose V., en nombre de todos los empleados de Motorrad, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas y por tus palabras tan amables hacia nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo.
carlos lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Carlos Lopez por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Jueves.
Pablo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno y la gente muy atenta y amable. Lo recomiendo 100x100
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Pablo H., en nombre de todos los empleados de Movilnorte, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas y por tus palabras tan amables hacia nuestros equipos. Esperamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo.
Peter Gabriel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Peter Gabriel por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
Lucas John Moreno-Alba Donlevy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantan los Bob Marley & the Wailers ,recomiendo ver coches usados en renting buenas ofertas y también recomiendo el renting de B.M.W ,pasar por la tienda no cuesta tanto tener un Bimer .Gracias por la contestación , pero ahora en serio , lo cierto es que en Movilnorte tenéis buenas ofertas y merece la pena pasarse.Si te gusta conducir ? Saludos.BMW (siglas en alemán de: Bayerische Motoren Werke, «Fábricas bávaras de motores») es un fabricante alemán de automóviles deportivos de lujo y motocicletas, cuya sede se encuentra en Múnich.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Mr. Donlevy, coincidimos contigo en tu gusto musical sobre los 70/80 y tambien conicidimos en que en Movilnorte os proporcionamos las mejores ofertas disponibles. Esperamos verte de nuevo Movilnorte. Un saludo.
AFCARRERAS13
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias AFCARRERAS13 por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
ROCIO GARCIA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Rocio por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
astato69
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, atención impecable, trabajo magnífico!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Astato69, en nombre de todos los empleados de Movilnorte, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas y por tus palabras tan amables hacia nuestros equipos. Esperamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo.
Rafa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Rafael por tu amable reseña, todos vuestros puntos de vista nos ayudan a encontrar la forma para intentar ser los mejores profesionales. Un saludo.
javier Botia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y rápidos en la atención.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Javier Botia por tu valoración, todas las reseñas y valoraciones nos ayudan a encontrar la forma de daros el mejor servicio, el mas rapido y de la mayor calidad. Un saludo.
Brujita Tudela (Bujita)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias María por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan y animan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
Javier Planas Dols
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Javier, desde Movilnorte quisiéramos conocer el motivo de tu valoración ya que esta nos ayudara a seguir en la linea de mejora continua que queremos tener con nuestros clientes. ¿Podrías enviarnos un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos tus impresiones? Muchas gracias y feliz fin de semana.
oscar mories
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Oscar, queremos darte las gracias por tu valoración ya que todas vuestras reseñas nos marcan el camino para proporciar el mejor servicio. Un saludo.
XR Motos Madrid Capital Motos electricas madrid
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico servicio BMW
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias XR Motos Torrelodones por vuestra valoración, todas las reseñas y valoraciones nos ayudan a encontrar la forma de daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Javier Vega
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Vas a por un recambio de moto y un impertinente te atiende de malos modos se pone prepotente y te levanta la voz....vergonzoso...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Javier, dados los acontecimientos que nos has mencionas, nos gustaría que nos enviases un email con tus datos de contacto a crm@movilnorte.net.bmw.es, para de esta forma contactar contigo y conocer de primera mano y en detalle lo sucedido. Nuestra meta es que los clientes estáis siempre perfectamente atendidos y asesorados. Recibe un cordial saludo.
Jose luis Casado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Jose Luis por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Martes.
Sergio Castro Muñoz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Sergio por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
David D
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias David por tu valoración 5 estrellas, todas vuestras reseñas nos ayudan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
jesús miranda de larra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Jesus por tu valoración, todas vuestras reseñas nos ayudan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
Alejandro Valés
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Demasiada gente, poco servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Alejandro, nos gustaría conocer el motivo de tu reseña en profundidad, para ello te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo y feliz Lunes.
Rafael Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Rafael por tu valoración, todas vuestras reseñas y valoraciones nos ayudan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Agustin Lopez Fioravantti
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
0 atención
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Agustín, entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecho con nuestra atención. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo y feliz Lunes.
MMMMM GGGGGG
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias MMMMM GGGGGG por tu valoración. Todas vuestras reseñas y puntuaciones nos ayudan a daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
Cristian Rodríguez Villalobos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Cristian por tu valoración, todas vuestras reseñas y valoraciones nos ayudan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo.
Gundiyo González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Me ayudaron mientras iba en tránsito con mi moto y me surgió una avería. Rápidamente me lo solucionaron y pude seguir mi viaje. Moncho, eres un crack. ✌️
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Gundiyo, en nombre de Montxo y de todo el equipo humano de Movilnorte, queremos darte las gracias por tus palabras tan amables hacia nuestro compañero y nuestros servicios. Un saludo.
pablo pallás punte
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Pablo por tu valoración, todas vuestras reseñas y valoraciones nos ayudan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Miércoles.
Felipe Sacristan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Felipe, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Nuestro principal deseo es haceros sentir completamente satisfechos con nuestra atención y servicios. Un saludo.
ZaaR Zaarito
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de tener 3 BMW´s de segunda mano (1200GS 2008, 800GS 2015 y 1200GSLC 2016) decidí comprar la cuarta GS nueva en este concesionario. Todo perfecto en la venta, amables y buen trato por parte del comercial con el que realice la compra, incluso me dio un detalle tras la venta. El problema lo he tenido tras pedir que me mirasen un problema con la dirección de la moto, la cual se va a la izquierda. Al comentarlo un empleado, con tono elevado dentro del propio concesionario me dijo que eso era normal y que todas las motos se tienen que ir hacia un lado... Este empleado da como bueno el estado de la moto sin tan siquiera verla ni probarla... Tras un pequeño encontronazo verbal por fin decide salir a ver y probar la moto y tras darse una vuelta se baja y dice que la moto va perfecta y así, imponiendo su criterio, su profesionalidad y su experiencia me debo llevar la moto (lógicamente no quiero que la toquen teniendo este tipo de profesionales) y buscarme otro taller para hacer la primera revisión y para que miren ese pequeño desvío de dirección. Me preocupa profundamente gastarme 22000€ en una moto, pensar que tengo el respaldo y la garantía de una marca como BMW y encontrarme con este tipo de servicio...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes ZaaR Zaarito, nos gustaría conocer en profundidad este asunto y para ello necesitaríamos conocer algunos detalles de la incidencia que nos comenta para de esta forma tomar las medidas oportunas. Le rogaría que nos enviase un email a; crm@movilnorte.net.bmw.es contándonos en detalle lo sucedido y si le parece bien sus datos de contacto. La mejor manera de conseguir la excelencia es conocer las opiniones de nuestros clientes. Un saludo.
Miguel de Lucas y Collantes
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Miguel de lucas por tomarte tu tiempo en darnos una valoración. Todas vuestras reseñas y comentarios nos ayudan a seguir mejorando y de esta forma proporcionar un servicio de alta calidad. Un saludo.
Daniel Benito Peña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Daniel, en nombre de todos los empleados de Movilnorte quisiéramos darte las gracias por tu puntuación 5 estrellas. Un saludo y feliz Martes.
Israel Sendra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor trato y la gente más amable y preparada. Montxo es alucinante.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Israel, en nombre de Montxo y de todo el equipo de Motorrad, queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas y por tus palabras tan amables hacia el que es una de las personas mas queridas de esta empresa. Feliz Lunes!!
Gueyu
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención al cliente de fábula, tanto para mirar un vehículo o ropa-complementos de moto Taller bien, normal, pero precios elevados
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Gueyu, antes de nada quisiéramos agradecerte que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos, para nosotros es la formula del éxito. Nos alegramos de que la atención sea de tu agrado ya que es nuestra principal premisa. En cuanto a los precios son los que vienen estipulados por la marca. Recibe un cordial saludo.
Lidia Rodriguez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Noche gustó la atención. Muchísimo que aprender del de las tablas.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Lidia, desde Movilnorte quisiéramos conocer el motivo de tu valoración ya que esta nos ayudara a seguir en la linea de mejora continua que queremos tener con nuestros clientes. ¿Podrías enviarnos un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos tus impresiones? Muchas gracias y feliz Lunes.
Rubén Segrelles
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Rshbon, en nombre de Movilnorte quisiera darte las gracias por tu valoracion 5 estrellas. Un saludo y feliz fin de semana.
ss ff
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Rojas, es un excelente profesional que se implica con el cliente y del que siempre recibo un trato cercano y personalizado.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Ana, en nombre especialmente de Jaime y de todos los profesionales que formamos parte de esta gran familia, gracias por tu reseña tan amable. Esperamos que tengas un gran Miércoles. Un saludo.
antonio toñin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien .
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Antonio, nos alegramos enormemente de ver tu reseña. Gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo y feliz Lunes.
DRD
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El lunes 7 de mayo llamo para pedir cita y realizar la revisión de los 30 y pico mil kilómetros (justo cuando me avisa el coche del servicio de mantenimiento) y me comentan que hay una campaña de algo relacionado con los airbag. Me citan para el viernes 18 de mayo a las 11:30. Dejo el coche el día pactado a la hora indicada en el concesionario oficial de BMW de mi localidad para su revisión. Como detalle, el coche, sigue en garantía y tengo contratado el BSI durante 5 años o 100.000 km. Me comentan que estaría listo para el lunes a primera hora y que me llamarían para recogerlo. Primer detalle raro, me dicen que no hay tal campaña pero que hay una de la válvula egr que afecta a mi modelo y que tienen que cambiarla casi seguro. Lunes 21, llegan las 17:00 y cómo no me llaman, llamo yo. Me dicen que todavía no está listo y que les ha dado un problema en una sonda lambda, que entra en garantía y me ponen una nueva. Doy el OK y espero a que me llamen. Martes 22, siguen sin llamarme y decido ser yo quien haga el esfuerzo, a las 15.00 les llamo y me dicen que está todo OK, que me pase cuando quiera a recogerlo antes de las 18:30 que cierran el taller. Salgo una hora antes del trabajo para poder llegar y me dan las llaves del coche. De primeras, veo el coche muy muy sucio por fuera pero pienso que igual por las lluvias... Entro y... Más sorpresas: - Coche sucio no, hecho un asco, lleno de mini bolas de papel cómo si lo hubiesen limpiado con papel de cocina mojado. - Arranco, ERROR!!! Error de motor y aviso de mantenimiento vendido!!! Bajo del coche y hablo con la persona que me acaba de dar el coche, me pide mil disculpas y me comenta que están hasta arriba y no ha podido revisarlo el personalmente. Le digo que necesito llevarme un coche, estoy con el coche de mi padre y él lo necesita y por si fuera poco tengo un viaje esa semana de entre 1.200 - 1.500 km. Sin problema me comentan que me dejan un coche de sustitución, un X1 20i... bueno, ni tan mal, ¿no? Entro, coche nuevo con 9km y autonomía de... si, los mismos km de autonomía que de rodaje, 9km!!! Al siguiente día, miércoles 23 de mayo me llaman y me dicen que ya está listo el coche. El chico que me llama, el mismo que me entregó el coche, me dice que el error era de la sonda lambda que estaba muy sucia y que la han cambiado por una nueva... mmmm, SI!!! ¿no se supone que me la habían cambiado ya? El reset del aviso de mantenimiento hecho y un lavado completo por las molestias, me comenta. Le digo que no que no puedo pasarme por trabajo ese día por el trabajo y me dice que no hay problema, que guardan el coche y que puedo pasarme el día que quiera. Jueves 24 de mayo, el día después de que me comenten que está todo perfecto, me paso a por el coche a las 18:15, volviendo a salir antes del trabajo. Llego y veo que el mismo chico con el que he hablado todos estos días le está dando con una pistola de aire, me explica que hay mucho polen y se había ensuciado un poco por fuera. Me lo creo... aunque le veo las típicas marcas de polvo y algún mosquita/insecto muerto en la matrícula. Cojo el coche, devuelvo el de sustitución y para casa. A medio camino, SORPRESA! Veo que el ordenador de viaje marca un viaje de algo más de hora y media con un consumo medio de 10 litros y 40km de recorrido empezado el 24 de mayo a las 15:09. Mmmmm, si el coche lo tenían listo desde ayer, limpio desde ayer y sabían que me pasaría hoy a última hora! Me cabreo, más todavía... les llamo y me comenta muy borde la chica que me atiende que se han ido ya y que mañana me llaman ellos... Meto el coche en el garaje y otra sorpresa más, no sé por qué pero ya ni me sorprende... El coche tiene una tapa en el maletero que me la encuentro desencajada. Por cierto, que ya es lo de menos, las típicas monedas que deja uno en el coche para pagar algún parking de urgencia, (3€ clavados en mi caso) ni rastro...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días D RD, hemos localizado la incidencia de su reseña. En Movilnorte trabajamos duramente para darles siempre el mejor servicio y por ello todos los comentarios nos ayudan a perfeccionar nuestras políticas de calidad. Desde el Servicio Posventa están preparando un informe con toda la información, el cual le llegara por los canales estipulados de BMW. Reciba un cordial saludo.
Jesus S
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jesus, entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecho con nuestra atención o servicios. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Un saludo y feliz Lunes.
Antonio González Suarez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Es el concesionario que más cerca queda de mi casa. Tuve que llevar mi motocicleta, porque no encendía y la atención fue correcta. Cómo no pedí cita, tardaron una semana, la próxima vez la pediré. La reparación estaba en garantía y no me cobraron nada.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Antonio, nos alegramos de que la moto ya este en perfectas condiciones. Te dejamos el teléfono de citas de Motos para cuando nos necesites; 916344677. Un saludo y feliz miércoles.
Manuel Alonso Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato y servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Manuel, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Nuestro principal deseo es haceros sentir completamente satisfechos con nuestra atención y servicios. Un saludo y feliz Miércoles.
Jesús Martínez Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jesus, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo y feliz Martes.
Jose Cald
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Francisco, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Tu adjetivo nos encanta!! Un saludo y feliz Miércoles.
Francisco Dones Sabrido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Francisco, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Nuestro principal deseo es haceros sentir completamente satisfechos con nuestra atención. Un saludo y feliz Miércoles.
Alvaro Herrera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Preguntar por Víctor López me parece el mejor asesor comercial, me ayudó a elegir y configurar el coche y me hizo un precio estupendo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Alvaro, queremos agradecerte tu reseña tan amable a nuestro compañero Victor Manuel Lopez, se la haremos llegar para que pueda conocer tus impresiones de primera mano. Un saludo y feliz Martes.
Gabi P
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Gabriel, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo y feliz Martes.
Evaltuve
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, variedad de coches
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Evaltuve, muchas gracias por tus palabras. En Movilnorte intentamos daros siempre el mejor servicio y por supuesto que disponer de toda la variedad de modelos disponible. Un saludo.
emi vi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran acogida y buen trato
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Emi vi, desde Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoracion y sobre todo por tus amables palabras. Intentamos que todos los que venis a visitarnos tengais una excelente experiencia de compra. Un saludo y feliz fin de semana.
Jaime LM
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio de taller es muy lento. Cuando llegas no te atiende nadie hasta que eventualmente aparece una persona que te pregunta si tienes cita y te invita a entrar dentro. Una vez allí estas en el limbo. No sabes ni quien te atiende ni cuando va a hacerlo. Algunos, llevados por la amargura y el aburrimiento, nos acercamos a las secretarias a preguntar y ya nos indican al fin quién nos atenderá. Es fundamental llegar muy puntual a las citas porque si no cuelan al siguiente y si tienes mala suerte como la tuve yo quizá atiendan también antes al que iba dos turnos por delante. Una pena porque tienen unas buenas instalaciones y el personal es muy amable. También es un poco desesperante la barbaridad de papeleo que tienen que cumplimentar para darle entrada a tu coche. Conozco unos cuantos talleres oficiales de otras marcas y ninguno es tan lento ni hace tan difícil el alta de un vehículo como BMW.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Jaime, antes de nada queremos agradecerte que te hayas tomado unos minutos en escribirnos para comentarnos los puntos en los que no hemos estado a la altura de tus expectativas. Quisiéramos indicar que para nosotros dar el mejor servicio y atención es nuestra máxima prioridad y que todos los días intentamos que así sea. Dicho esto, es posible que en ciertos momentos de "picos" de trabajo podamos ir algo mas lentos dado el alto volumen de trabajo, por ello te pedimos disculpas. Trabajaremos en ello para que en tu próxima visita puedas sentirte plenamente satisfecho. Te deseamos un feliz fin de semana.
Ismael R.
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Ismael, entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecho con nuestra atención o servicios. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo y feliz fin de semana.
Jaime 777
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, amabilidad, profesionalidad e inmejorable oferta. Muy contento con la experiencia, totalmente recomendado.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jaime 777, desde Movilnorte queremos agradecerte tu amable reseña. Aprovechamos la ocasión para desearte unos muy felices kilómetros con tu BMW. Un saludo.
Jose Carlos Simon
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Jose Carlos por tu valoración. Todas vuestras reseñas y puntuaciones nos ayudan a daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Jueves.
Esteban Fernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Esteban, muchas gracias por tu amable reseña. Nos alegramos mucho de leer que estas tan contento con nuestros equipos de trabajo. Un saludo.
Mery H.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene parking, un poco pequeño, pero lo tiene. Todo muy bien, personal amable y educado.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes María, nos alegramos de conocer tus impresiones ya que todas los comentarios y sugerencias nos indican que vamos por el camino correcto. En cuanto al tamaño del parking indicarte que procuraremos dejar mas plazas disponibles para vosotros. Que tengas una buena tarde de Martes. Un saludo.
Luis Sanz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención desagradable y maleducada.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Luis, nos gustaría conocer en profundidad el motivo de su valoración y poder tomar las medidas oportunas, para ello le rogaría que nos enviase un email a; crm@movilnorte.net.bmw.es contándonos en detalle lo sucedido. La mejor manera de conseguir la excelencia es conocer las opiniones de nuestros clientes. Muchas gracias por tomarse su tiempo en valorarnos. Un saludo.
Xavier Toribio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Xavier, desde Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Nos agrada saber que estas tan contento con nuestros servicios. Un saludo y feliz fin de semana.
Hilario Castro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Hilario, desde Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante conocer vuestras opiniones y/o sugerencias. Un saludo y feliz Viernes.
Alejandro Rodriguez Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio con tradición. En las motos, el servicio es muy bueno y profesional. En los coches no lo conozco, tengo que no Mercedes ;)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Alejandro, muchas gracias por tu reseña, intentamos que esa tradición de la que hablas se traduzca en buenas experiencias para vosotros ya seáis de coches y/o motos. Un saludo.
Sebastian Beccar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Seba, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo y feliz Martes.
Jose Rodriguez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jose, entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecho con nuestra atención o servicios. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo y feliz Martes.
Alejandro .Lucendo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Alejandro, Gracias por tu valoración 5 estrellas, nos resulta muy grato conocer tan buena opinion. Un saludo y feliz fin de semana.
Fredy Tomazetti
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Fredy, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Un saludo
F Moreno
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Francisco, agradecemos tu tiempo en valorarnos y puntuarnos, todas las opiniones de los clientes nos ayudan a mejorar diariamente. Un saludo.
ROSARIO GALLEGO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato, amabilidad y profesional en el concesionario. El servicio de atención al cliente también estupendo. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Rosario, es un gusto leer una reseña tan positiva como la tuya, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tus 5 estrellas. Un saludo!!
Pedro G
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Pedro G, muchas gracias por tu valoración, nos agrada ver que estamos en la buena dirección de la excelencia. Un saludo y feliz Lunes.
Juan José Paz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Juan José por tu valoración. Todas vuestras reseñas y puntuaciones nos ayudan a seguir mejorando para daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
Angel Urosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la atención del comercial de motos Oscar Álvarez. Todo un crack!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Ángel, muchas gracias por tus tan agradables palabras de nuestro compañero Oscar, muy gustosamente le traslademos tu felicitación. Un saludo.
Mavi Fernández Contreras
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y personal muy atento
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Mª Victoria, en nombre de todo el personal de Movilnorte queremos darte las gracias por tu magnifica valoración 5 estrellas. Un saludo!!
Rocio Corrales Soto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones, trato estupendo, mucha profesionalidad y atención, en definitiva, lo recomiendo!!!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Rocio, muchas gracias por tu reseña, trasladaremos tu felicitación a todo el equipo humano de Movilnorte. Un saludo y feliz Jueves.
ALICIA GONZÁLEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, trato amable y rapidez. Lo recomiendo :)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Alicia, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas y tus amables palabras, son la mejor energía para comenzar la mañana. Un saludo y feliz Jueves.
Bienvenida Cabanell
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado la profesionalidad, eficacia y amabilidad del Servicio de Atención al Cliente. Volveré.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Bienvenida, desde Movilnorte queremos agradecer tus amables palabras. Cada día damos lo mejor de nosotros mismos para que nos tengáis como vuestro concesionario de referencia. Un saludo.
Andres Moreno Amador
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo y personalizado. Muy recomendado. Muchas gracias por la profesionalidad que brindais.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Andres, nos agrada mucho saber que tu valoración sobre nosotros es de 5 estrellas. Intentamos cada día dar lo mejor de nosotros mismos para que recibáis un trato excelente. Un saludo y feliz Jueves.
Desmo villa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Ivan, muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos, para nosotros es muy importante conocer vuestro feedback y de esta forma perseguir el camino de la excelencia. Un saludo.
Pietro mannarino
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy acorde para comprar una moto BMW.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Pietro, muchas gracias por tus amables palabras, nos gusta conocer que los clientes de Motorrad estais encantados con nuestro trato. Un saludo y feliz Lunes.
张晶晶
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
前台和电话客服人员，对中国人的服务态度非常差！我想安装一个新的车牌，竟然不给我安装！非常差的服务，让我对你们公司很失望！这样让我怀疑你们部分工作人员有种族歧视！
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
尊敬的客户，非常抱歉看过您给我们的意见。我想指出的是，在我们公司25年的生命中，我们已经向世界各国人民出售了许多车辆。我想向你保证，没有像你提出的问题那样的问题。如果您愿意，我会给您留下我们的电子邮件地址，您可以给我们写信给我们，我们可以与您联系。 crm@movilnorte.net.bmw.es 我们正在等待收到您的邮件。收到热烈的问候。
Juan Miguel Ponce Sola
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Juan Miguel por tomarte tu tiempo para darnos una valoración. Todas vuestras reseñas y comentarios nos ayudan a seguir mejorando y buscar siempre ofreceros el mejor servicio. Un saludo y feliz Lunes.
Ma Teresa Ceacero Guerrero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Mª Teresa por tomarte tu tiempo para darnos una valoración. Todas vuestras reseñas y comentarios nos ayudan a seguir mejorando para proporcionar un servicio de alta calidad. Un saludo.
Juan Luis Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Juan, desde Movilnorte queremos darte las gracias por tus tan bonitas palabras. Feliz Lunes. Un saludo.
Miguel Angel Hernanz Dueñas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Miguel Angel, muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos, para nosotros es muy importante conocer vuestro feedback ya que de esta manera podemos buscar el mejor camino de la excelencia. Feliz Semana Santa. Un saludo.
RG
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Gustavo, muchas gracias por tu valoración, nos alegra enormemente saber que estas tan contento con el trato recibido por el personal de Movilnorte. Un saludo y feliz Lunes.
álvaro Parras
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Álvaro, todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoracion 5 estrellas. Un saludo y feliz fin de semana.
Pedro Aragon
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. Han tenido mi coche 19 dias para pintarlo y eso q no tenia nada d chapa. Solo pintura. Y el dia d devolvermelo el supuesto asesor no se a dignado ni a levantarse d su silla. No volvere.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Pedro, antes de nada pedirte disculpas por el retraso en la entrega de tu coche pero es cierto que en ocasiones tenemos picos de trabajo y tenemos que dedicarle a los vehículos mas tiempo del establecido en un principio. Si te parece adecuado te dejamos una dirección de email (crm@movilnorte.net.bmw.es) para que nos facilites tus datos de contacto y de esta forma ponernos en contacto contigo para analizar bien lo sucedido. Recibe un cordial saludo.
conductores yirmi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Conductores Yirmi, desde Movilnorte queremos agradecerte tu valoración 5 estrellas. Para nosotros es la mejor motivación ver tu reseña. Feliz Miércoles.
Raul Alonso
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos vehículos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Raul, nos alegra saber que te gustan nuestros vehículos y entendemos tu estrella como un error de marcado. Si no fuese así nos gustaría conocer tus impresiones mas en detalle. Feliz Martes.
Ignacio DG
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Ignacio, entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecho con nuestra atención o servicios. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo y feliz Martes.
Amelia Esteo Calvo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ambiente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Amelia, muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que te gusta el ambiente que se vive en Movilnorte. Somos como una pequeña gran familia. Un saludo y feliz fin de semana.
Mario Simon Perez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente eso si la calidad cuesta dinero. Revisiones altas de precio pero es BMW
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Mario, desde Movilnorte queremos agradecerte que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Recibe un cordial saludo.
Patxi Martin7
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato personal.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Patxi, muchas gracias por tu reseña, la haremos extensiva al resto de personal. Un saludo y feliz Lunes.
Jorge Cambon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jorge, Estamos encantados de ver tu magnifica valoración. Esperamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo y feliz fin de semana.
Javier Ardura
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Javier, desde Movilnorte queremos agradecerte tu valoración 5 estrellas. Te deseamos unos muy felices kilómetros a bordo de tu BMW/MINI.
Laura Magnani
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Laura, desde Movilnorte quisiéramos conocer el motivo de tu valoración ya que esta nos ayudara a seguir en la linea de mejora continua que queremos tener con nuestros clientes. ¿Podrías enviarnos un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos tus impresiones? Muchas gracias.
Marder 68
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Depende para que la atención va de mejor a peor. Yo no me compraría, por ejemplo, aquí la moto. Los empleados del taller vehículos y recepción muy amables y de muy buen trato, igual venta de repuestos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Marder 68, desde Movilnorte queremos agradecer tus palabras hacia nuestro personal de taller de vehiculos, de recambios y de recepción, les trasladaremos tus palabras tan amables. Un saludo y feliz Miércoles.
Juan Sastre
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo!!! con los vehículos km0 me lo entregaron con un neumático dañado y no se hicieron cargo de ello.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Juan, lamentamos tu incidencia y nos gustaría conocer mas detalles de la misma para saber donde ha estado el problema. Como no esta en nuestra política de empresa desentendernos de ninguna incidencia ¿Podrias enviarnos un email y contarnos que te ha sucedido junto a tus datos de contacto a crm@movilnorte.net.bmw.es. Quisiéramos añadir que todos nuestros vehículos BPS pasan estrictos controles de calidad que certifica una empresa externa y da fe del perfecto estado de nuestros vehículos. Muchas gracias.
Pablo Lingres
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Pablo, antes de nada queremos darte las gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Nos gusta conocer siempre de primera mano vuestras opiniones por lo que si lo deseas puedes escribirnos tus impresiones, a nosotros nos ayudan a seguir mejorando. Un saludo y feliz fin de semana.
Maria C Almoguera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Móvil norte es un concesionario ,taller ,donde la profesionalidad esta garantizada ,yo llevo yendo bastantes años ,he comprado algún q otro automóvil ,todo ha ido siempre fenomenal ,y d momento ,por mi seguridad y tranquilidad ,no cambiare
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Carmen, muchas gracias por dedicarnos tan amable reseña. Para nosotros la mayor motivación es conocer vuestras opiniones y cada dia queremos dar lo mejor de nosotros mismos. Esperamos seguir contando contigo muchos años y Kilometros. Un saludo.
Esther Mielgo
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Cuando venden los coches son todos marca premium,pero cuando tienes un problema se lavan las manos. Qué decepción de concesionario.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Esther, antes de nada darte las gracias por confiar en nosotros para la compra de tu coche. Por otro lado nos gustaría saber que te ha sucedido ya que siempre queremos dar un servicio de venta y posventa excepcional, para ello nos implicamos en todos los problemas que puedan surgir. Por ello te ruego nos envíes un correo electrónico a crm@movilnorte.net.bmw.es y nos cuentes en detalle que te ha sucedido, de esta forma intentaremos averiguar donde esta el problema para darte la mejor solución. Un saludo.
Adriana Alvarez R
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen lindos coches
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Adiana, muchas gracias por tu amable reseña, la verdad es que para nosotros BMW fabrica los mejores coches y de la mayor calidad. Un saludo y feliz semana.
Alma María Bravo Ruiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Alma por tomarte tu tiempo para darnos una valoración. Todas vuestras reseñas nos ayudan a seguir mejorando para proporcionar un servicio de alta calidad. Un saludo.
Ibrahim Melendez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Ibrahim, muchas gracias por tu valoración, nos alegra enormemente saber que estas tan contento con el trato recibido por el personal de Movilnorte. Un saludo.
Emilio Diaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Emilio, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas, estamos encantados de saber que estas completamente satisfecho con nuestra atención y servicios. Un saludo.
Manuel Acevedo Rodríguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Manuel por tomarte tu tiempo para darnos una valoración. Todas vuestras reseñas nos ayudan a seguir mejorando para proporcionar un servicio de alta calidad. Un saludo.
Antonio Rupérez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Antonio por tu valoración. Todas vuestras reseñas y valoraciones nos ayudan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
Jose Antonio Ros
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Jose Antonio por tu valoración. Todas vuestras reseñas y valoraciones nos ayudan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
Juan Ramón Rodríguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Juan Ramon por tu valoración. Todas vuestras reseñas y valoraciones nos ayudan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
Jorge Coronado Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jorge, muchas gracias por tu valoración, nos alegra enormemente saber que estas tan contento con el trato recibido por el personal de Movilnorte. Un saludo y feliz Lunes.
Manuela
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Manuela, muchas gracias por tu valoración, nos alegra enormemente saber que estas tan contenta con el trato recibido por el personal de Movilnorte. Un saludo y feliz Lunes.
Jorge Rubio
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jorge, entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecho con nuestra atención o servicios. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo y feliz semana.
Antonio Castro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a repetir con BMW, no por el coche, si no por su servicio oficial y muy especialmente por este concesionario, que fue donde lo compré... Mi consejo, buscad otro taller... ni os acerqueis
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Antonio, lamentamos mucho tu reseña y nos gustaría analizar en profundidad que te ha sucedido por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle el motivo de tu reseña. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Un saludo.
Miguel angel Payol torres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional limpian la moto muy bien
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Angel, muchas gracias por tus amables palabras. Es un placer ver que clientes como tu se marchan de nuestras instalaciones tan contentos y agradecidos. Un saludo y feliz tarde de Lunes.
Antonio Membibre Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de referencia BMW Motos en Madrid. Buenas instalaciones. Atención muy agradable por sus comerciales (motos, que es lo.que yo conozco). Precios muy competitivos.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Antonio, nos agrada mucho saber que tu valoración sobre nosotros es de 5 estrellas. Intentamos cada día dar lo mejor de nosotros mismos para que recibáis un trato excelente y con los mejores precios. Un saludo y feliz Lunes.
David BR
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Estaba lleno y espere un buen rato a que me atendieran.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días David Br. Antes de nada agradecerte tu tiempo en valorarnos. Sentimos mucho que tuvieses que esperar, lo que sucede es que en todos los Servicios Posventa trabajamos con un sistema de Cita Previa para atender la demanda de servicio de nuestros clientes. Entendemos lo que expones, pero no por ello podemos pasar por alto a los clientes que en su momento solicitaron su cita en taller para ser atendidos ese día y cada cliente puede necesitar un tiempo diferente. Esperamos que lo comprendas. Por otro lado, para asegurar la movilidad de nuestros clientes cuando su coche se encuentra en nuestro taller, contamos con nuestro servicio de coches de sustituación, a través del cual pueden reservar un BMW. Un saludo y feliz Lunes.
Miguel Bouza Ramírez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Exposición espectacular de vehículos, buena atención y asesoramiento a clientes.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Miguel, muchas gracias por tu valoración y tus amables palabras, nos alegra enormemente saber que estas tan contentaocon el trato recibido por el personal de Movilnorte. Trasladaremos tus palabras a nuestros equipos de trabajo. Un saludo.
Jose Osuna Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y atencion al cliente, concesionario muy recomendable.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jose, muchas gracias por tu reseña, nos alegra enormemente saber que estas tan contento con el trato recibido por el personal de Movilnorte. Trasladaremos tus amables palabras a nuestros equipos de trabajo. Un saludo.
Pilot Cabello
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Pilot, entendemos por tu valoración que no has quedado satisfecho con nuestra atención o servicios. Nos gustaría saber el motivo de la misma por lo que te invitamos a que nos envíes un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y contarnos en detalle que te ha sucedido. La mejor manera de mejorar es conocer vuestras opiniones. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Un saludo y feliz fin de semana.
Javier Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato con las motos. Gracias por la atención
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Javier, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas, nos alegra enormemente saber que estas tan contento con el trato recibido por el personal de Motorrad. Trasladaremos tus amables palabras a nuestros equipos de trabajo. Un saludo.
fernando martinez-carrasco
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Fernando por tu valoración. Todas vuestras reseñas y valoraciones nos ayudan a seguir mejorando para poder daros el mejor servicio y de la mayor calidad. Un saludo y feliz Lunes.
carlos robles
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y te resuelven las dudas rápidamente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Carlos, muchas gracias por tu valoración y tus amables palabras, nos alegra enormemente saber que estas tan contento con el trato recibido por el personal de Movilnorte, trasladaremos tu reseña a nuestros equipos de trabajo. Un saludo y feliz Lunes.
Jose Luis
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jose Luis, muchas gracias por tu valoración nos agrada ver que estamos en la buena direccion. Un saludo y feliz Miércoles.
Ana de la Fuente
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui a este concesionario porque quería probar una moto, y en el Mercado de Motores había un stand suyo y me dijeron que si la probaba con ellos me regalaban unas gafas de sol. A pesar de que me pillaba lejos, las gafas eran chulas y fui allí. Lo primero es que tuvieron un detalle bastante feo conmigo nada más llegar, por ser chica... Y cuando pregunté por las gafas me dijeron que sólo habían recibido dos pares y que se habían acabado. En fin, me dejó muy mala sensación, la verdad
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Ana, lamentamos mucho la situación que nos comentas. ¿Podrías enviarnos un email con tus datos de contacto y si te parece te llamamos para estudiar en profundidad lo que ha sucedido? Nuestro correo es: crm@movilnorte.net.bmw.es. Trabajamos diariamente para ofreceros el mejor servicio y estamos encantados de que nos podáis trasladar vuestras sensaciones con el fin de seguir mejorando. Recibe un cordial saludo
Laura Perez De Villar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Laura, gracias por tomarte el tiempo de ponernos una reseña. Esperamos que tengas un buen dia. Un saludo.
Marian Ardeleanu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Marian, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas, estamos encantados de saber que estas completamente satisfecha con nuestra atención y servicios. Un saludo y feliz fin de semana.
eduardo martinez gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Eduardo, así da gusto comenzar un Lunes, viendo que clientes como usted están plenamente satisfechos con nuestro trabajo. Muchas gracias por dedicarnos su tiempo a valorarnos. Que tenga una buena semana. Un saludo.
Jesus Garcia Movellan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Jesus, en nombre de todo el equipo de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Recibe un cordial saludo y Feliz fin de semana!!
Annabel Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Annabel, Antes de nada queremos desearte un feliz 2018. Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Nos gusta conocer de primera mano vuestras impresiones y observaciones ya que nos resultan de gran ayuda para nuestros procesos de mejora continua. Esperamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo.
jose carlos Moreira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jose Carlos, en nombre de todo el personal de Movilnorte, queremos darte las gracias por tomarte tu tiempo y ponernos tu valoración. Esperamos verte de nuevo en Movilnorte. Un saludo y feliz año nuevo!!
Jose Luis Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jose Luis, Antes de nada queremos desearte un feliz 2018. Muchas gracias por tu magnifica valoración, es la mayor motivación para comenzar este nuevo año. Esperamos verte de nuevo por nuestras instalaciones. Un saludo.
paco Gumiel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Paco, en nombre de todo el personal de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración. Te deseamos un muy feliz año nuevo 2018. Un saludo.
Ricardo B
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Ricardo, en Movilnorte queremos ofreceros siempre nuestros mejores servicios y daros la mejor atención. Toda valoración y/o reseña nos ayuda a encontrar las mejores vías de cara a vuestra satisfacción. Un saludo y feliz 2018!!
jose luis ramos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor concesionario BMW de España
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Jose Luis, existen algunos premios y menciones a los concesionarios por su labor, pero para nosotros el mejor regalo sin lugar a dudas (y mas en el dia antes de reyes) ha sido leer tu comentario. Te aseguro que tu valoración es la mayor de las satisfacciones para todos los que formamos parte de esta pequeña gran familia que es Movilnorte. Muchas gracias Jose Luis y que te traigan muchas cosas los reyes. Feliz 2018!!
Juan Carlos Fernández
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Juan Carlos, queremos darte las gracias por tu valoración ya que todos vuestros apuntes y consideraciones nos ayudan a mejorar día a día. Un saludo y feliz año nuevo.
Jaime González Portal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jaime, Antes de nada queremos desearte un feliz 2018 lleno de Kilometros a bordo de tu BMW. Muchas gracias por tus 5 estrellas, como escribía en otra reseña es la mejor motivación para comenzar este nuevo año. Esperamos verte de nuevo por nuestras instalaciones. Un saludo.
jose maria Blas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jose Maria, Antes de nada queremos desearte un feliz 2018. Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas, es una gran motivación para comenzar este nuevo año. Esperamos verte de nuevo por nuestras instalaciones. Un saludo.
Miguel Portugues Romeralo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Miguel, Sentimos mucho la valoración que nos has puesto. Intentamos daros el mejor servicio posible siempre. ¿Podrías enviarnos un email a; crm@movilnorte.net.bmw.es indicándonos tus datos de contacto y si te parece te llamamos para investigar qué ha sucedido?. Muchas gracias y feliz año nuevo.
MPM
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable y útil nuestra visita a Movilnorte. Información precisa y solvencia técnica. Buena disposición a la información y a la prueba del coche que hemos hecho en carretera.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días MP, muchas gracias por tu valoración y tus palabras. La verdad es que vuestros comentarios tan positivos son los que nos ayudan a seguir mejorando día a día. En nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos desearte unas muy felices fiestas. Un saludo.
Kátia Leal de Otero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Kátia, en nombre de todo el personal de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración. Te deseamos unas muy feliz navidad. Un saludo.
E O
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es muy buena
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes E Olmos, en nombre de todos los empleados de Movilnorte queremos darte las gracias por tu reseña y por tus 5 estrellas. Que tengas unas muy felices fiestas. Un saludo.
jasaezb
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Motorad. Muchas gente para ser laborable pero me han atendido muy bien 6 muy amables. Jorge muy amables y se ha molestado mucho.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Jose Ant. Saez, muchas gracias por tu reseña, estamos encantados con tu valoración 5 estrellas. Le trasladaremos a Jorge tus amables palabras. Un saludo y felices fiestas.
Poli Coronado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Leopoldo, en nombre de todo el equipo de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Recibe un cordial saludo.
Guillermo López Arias
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Guillermo, queremos darte las gracias por tu valoración ya que todos vuestros apuntes y consideraciones nos ayudan a mejorar día a día. Un saludo.
Javier Lacasa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Javier Lacasa, gracias por tomarte el tiempo de ponernos una valoración. Esperamos que tengas un buen Lunes. Un saludo.
Eduardo Ruiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran experiencia. Comerciales que ayudan a comprar y no empujan
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Eduardo, muchas gracias por tan amables palabras. Nuestro equipo comercial siempre quiere asesoraros en todo lo que necesitéis. Un saludo.
Alberto Lagunas Gomez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Te hacen esperar mucho en la recepción del taller
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Alberto, lamentamos mucho si te hemos hecho esperar en el taller, la verdad es que procuramos tomarnos el tiempo que cada coche y cada cliente necesitáis, ya que nos gusta hacer las cosas de forma correcta, así nos aseguramos que el trabajo queda bien hecho. Gracias por tu reseña. Que tengas un buen fin de semana. Un saludo.
Angel Puñal
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Ángel, muchas gracias por tomarte un tiempo para valorarnos. Seguiremos trabajando para que en tu próxima visita te sientas plenamente satisfecho con nuestros servicios y atención. Un saludo.
Javier Ytal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Javier, en nombre de todo el equipo de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Recibe un cordial saludo.
SULMA ROXANA NAVARRO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Sulma Roxana, gracias por tomarte el tiempo de ponernos una reseña. Esperamos que tengas un buen dia. Un saludo.
Luis Flores Perez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Luis Flores, muchas gracias por tu valoración. Todas vuestras reseñas y/o valoraciones nos marcan el camino de las buenas experiencias de los clientes que es lo que buscamos. Un saludo.
hector puertas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Es curioso que siempre responden con que..... "envíanos un correo a esta cuenta de correo y estudiaré qué pasa"... tu te quedas tranquilo, pero mira por donde... nunca responden o te dan largas y es la forma "guapa" de quedar bien aquí en google business. No resuelven nada, si tienes un problema búscate la vida en Movilnorte. Muy mala experiencia con los talleres de "supuesta reparación", donde te arreglan una cosa y te rompen otra... y con darte largas tienen bastante. Parece mentira que sea un concesionario BMW, en otros no pasan estas situaciones. Sólo tenéis que ver las opiniones y la resolución de las mismas para daros cuenta de la situación en la que nos encontramos los clientes cuando tenemos un problema con ellos (y más cuando lo generan ellos) y se lavan las manos... se pasan la bola los unos a los otros, en vez de ser resolutivos acaban mareándote, haciéndote perder el tiempo. Muy mal, a ver si aprenden
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Hector, antes de nada queremos darte las gracias por dedicarnos tu tiempo y comentarnos tus sensaciones. Aunque confías poco en que te vayamos a responder a un posible email, te dejamos la opción de que lo hagas y tu mismo veas que sucede. Nos gusta tratar cada incidencia de forma personalizada por lo que siempre os invitamos a que nos escribáis un correo en privado (ademas de por la LOPD). Por otro lado indicarte que no queremos quedar bien con Google My Business sino que queremos quedar bien con nuestros clientes que son quienes realmente nos preocupan. Por todo lo anterior, te dejo nuestra dirección de email y si te apetece nos escribes para que podamos saber que te ha sucedido. crm@movilnorte.net.bmw.es Que tengas un fantástico Martes. Un saludo.
Ramon Sanz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible hablar con ellos un sábado, compras una moto, das una entrada, les envías la documentación, el operador logístico te dice que hace dos dias que se la entrego y te dicen que no les ha llegado nada, aún enviándoles el justificante de entregado, localizarlos por teléfono, imposible, solo tengo ganas que me envíen la moto para no tener ningún trato.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Ramon Sanz, Sentimos mucho la valoración que nos has puesto. Intentamos daros el mejor servicio posible siempre. ¿Podrías enviarnos un email a; crm@movilnorte.net.bmw.es indicándonos tus datos de contacto y si te parece te llamamos para investigar en profundidad qué ha sucedido?. Muchas gracias.
Piryu 35
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui preguntando por un x1 , me atendió un comercial sin muchas ganas , que me malenseño el modelo , para mas tarde a base de mucho insistir pedirle presupuesto , el cual hizo erroneamente al darme otro a nombre de otra persona "para que no me fuera a otro que me hicieran contraoferta" . Finalmente desistí porque la valoración del usado era ridiculamente baja , y la oferta regular. Parece ser que no se toman bien un no por respuesta llamándome por teléfono y diciendo que no era una persona seria de muy malas maneras. Así no.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Xirgu Esteban, antes de nada pedirle disculpas por la situación que describe, nuestra intención siempre es la de ayudarles en todo lo que nuestros clientes soliciten. Para poder investigar mas en detalle, le importaría enviarnos un email a: crm@movilnorte.net.bmw.es con sus datos para que le podamos llamar por telefono?. Muchas gracias. Un saludo.
Carlos Salinero Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito en la primera revisión del coche.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Carlos, en nombre de todo el equipo de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas y tus amables palabras. Recibe un cordial saludo.
Ventury Ventura Sanchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Ventury Ventura Sanchez, gracias a todos vuestros comentarios y valoraciones podemos ir buscando el camino de la mejor atención. Un saludo y feliz Jueves.
Fernando Peñuelas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Fernando, muchas gracias por tu valoración, seguiremos trabajando para dar un servicio excelente. Un saludo y feliz Lunes.
Jose Maria Vides
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jose Maria, en Movilnorte queremos ofreceros siempre nuestros mejores servicios y la mejor atención. Toda valoración y sugerencia nos ayuda a mejorar ya que siempre buscamos vuestra satisfacción. Un saludo.
Ignacio ET
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Wini Got, en nombre de todo el equipo de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración 5 estrellas. Recibe un cordial saludo.
Carlos Carlez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atencion y trato, PERO..... Me he quedado de Piedra cuando, al ir a probar una moto nueva, me han pedido que le echase la gasolina que fuera a consumir “mas o menos” EN UN CONCESIONARIO BMW !! Por 4€, han perdido mucho Glamour
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Carlos, antes de nada pedirte disculpas por la información que has recibido, esta claro que eso no debe de ser así nunca. Para poder investigar en profundidad lo que ha sucedido ¿podrías enviarnos un email a a.romero@movilnorte.net.bmw.es dejándonos tus datos de contacto?. Aprovecho la ocasion para mandarte un cordial saludo.
Miguel Ángel Arroyo
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Miguel Angel, en Movilnorte queremos ofreceros siempre nuestros mejores servicios y la mejor atención. Toda valoración nos ayuda a mejorar siempre buscando vuestra satisfacción. Un saludo.
Alberto V
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y rápido para una revisión
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Alberto V por tu valoración y tus palabras, intentamos dar siempre el mejor trato y el mejor servicio en el menor tiempo posible ya que sabemos que necesitáis vuestros vehículos. Un saludo y feliz fin de semana.
Luis Alfonso Urbez Torres
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Luis Alfonso, gracias a todos vuestros comentarios y valoraciones podemos ir buscando el camino de la mejor atención. Un saludo y feliz Martes.
Cristian Caprar
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Cristian, Sentimos mucho la valoración que nos has puesto. Intentamos daros el mejor servicio posible siempre. ¿Podrías enviarnos un email a; crm@movilnorte.net.bmw.es indicándonos tus datos de contacto y si te parece te llamamos para investigar qué ha sucedido?. Muchas gracias.
George Margi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días George, en nombre de todo el equipo de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración. Recibe un cordial saludo.
Luis Urbez Torres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Luis, muchas gracias por tus 5 estrellas, nos alegramos mucho de ver que estas completamente satisfecho con nuestro trabajo. Un saludo.
Juanmi Velasco
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Juanmi, en Movilnorte queremos ofreceros siempre nuestros mejores servicios y la mejor atención. Toda valoración y/o reseña nos ayuda a encontrar las mejores vías de cara a vuestra satisfacción. Un saludo.
jose serrano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Como si fuese mi casa
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jose, en nombre de todo el equipo de Movilnorte queremos darte las gracias por tus hermosas palabras. En Movilnorte estamos para que os sintáis como en casa. Un saludo.
Luciano Garcia Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Luciano, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que te gusta nuestro trato ya que es lo que intentamos cada día, daros los mejores servicios y productos. Un saludo y feliz Lunes
Isabel Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Isabel, en nombre de todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tus 5 estrellas, vuestra satisfacción es nuestra mejor herramienta de trabajo. Un saludo y feliz Lunes
veronica kuder
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer formar parte de la familia de BMW! Gracias por el trato y la gran compra, sobre todo a Álvaro que ha hecho posible que podamos disfrutar de este pedazo de coche!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Verónica, nos ha comentado Álvaro que te agradezcamos tus palabras y añade que es un placer atenderte. Un saludo en su nombre y de todo el equipo humano de Movilnorte.
Rosa Gomez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Trato personalizado y cercano.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Rosa Gomez por tu puntuación y valoración, siempre intentamos ofreceros nuestros mejores servicios de una forma profesional y cercana. Un saludo y feliz Martes.
Ana Velasco
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atencion personalizada
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Ana, Muchas gracias por tu reseña, esperamos seguir mejorando día a día con todos vuestros comentarios. Un saludo.
laura baseler
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Álvaro he conseguido uno de mis sueños, tener un bmw que cumple mis expectativas !!! Recomiendo a la gente que hable con Álvaro.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Laura, nos ha comentado Álvaro que te agradezcamos tus palabras y añade que es un placer atenderte. Un saludo en su nombre y de todo el equipo humano de Movilnorte.
Victor Segovia
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Se respira la misma tensión que vemos frecuentemente en carretera con algunos conductores de BMW. No hay cercanía en el trato por parte de ventas (como si te hicieran un favor enseñándote el coche). En el parking de clientes se conduce demasiado rápido y agresivo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Victor, lamentamos haberte dado esa impresión ya que para nosotros lo mas importante es que los clientes se marchen de nuestras instalaciones con una agradable sensación de trato. Si te parece oportuno envíanos un email a crm@movilnorte.net.bmw.es y trataremos de averiguar que ha podido suceder. Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando dia a dia.
Victor Gutierrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención magnífica. Sin duda el mejor lugar para comprar un coche.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Victor, muchas gracias por tus amables palabras. Nos resulta muy grato saber que estas tan contento con nuestros vendedores. Todo el equipo humano de Movilnorte queremos mandarte un cordial saludo. Feliz Viernes.
Francisco Perez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del personal del taller de motos como de los comerciales. No tengo datos para opinar de la parte de coches
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Francisco Perez, muchas gracias por tus amables palabras. Nos resulta muy grato saber que estas tan contento con nuestro departamento de BMW Motorrad. Recibe un cordial saludo. Feliz Miércoles.
JUAN CARLOS TIRADO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena exposición
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Juan Carlos, nos alegramos mucho de saber que te gusta nuestra exposición, la verdad es que estamos encantados de como ha quedado con la nueva reforma. Muchas gracias por tu reseña. Un saludo.
Rubén Darío Crespo Sánchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Además de profesionalidad, un trato muy amable, recomendable 100%
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Rubén Darío, muchas gracias por tus amables palabras. Nos resulta muy grato saber que estas tan contento con nuestro trabajo. Todo el equipo humano de Movilnorte queremos mandarte un cordial saludo. Feliz Martes.
Ana María Pérez Herrero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Ana María, Sentimos mucho la valoración que nos has puesto. Intentamos daros el mejor servicio posible siempre. ¿Podrías enviarnos un email a; crm@movilnorte.net.bmw.es indicándonos tus datos de contacto y si te parece te llamamos para investigar qué ha sucedido?. Muchas gracias.
Irene Gómez Sastre
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable, grandes profesionales.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Irene por tu puntuación y valoración. Todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tus 5 estrellas. Un saludo y feliz Lunes.
Thais San Segundo Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Recomendable 100%
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Thais por tu puntuación y valoración. Todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tus 5 estrellas. Un saludo y feliz Lunes.
Silvia C
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen rato y buena atención
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Silvia por tu puntuación y valoración. Todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tus 5 estrellas. Un saludo y feliz Miercoles.
rosana pedro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Rosana, muchas gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo en Movilnorte. Un saludo.
Justino Collado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Justino por tu puntuación y tus palabras. Todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tus 5 estrellas. Un saludo y feliz Miércoles.
Hugo Carbonero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 e información de todo lo que necesitas. Recomendable 100%
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Hugo por tu puntuación y tus palabras tan amables. Todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tus 5 estrellas. Un saludo.
Ana Teresa Nogueira Machado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Ana todo el equipo de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración, esperamos verte de nuevo. Un saludo.
PatriciaLM.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Patricia todo el equipo de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración, esperamos verte de nuevo. Un saludo.
Blanca Talavera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Blanca todo el equipo de Movilnorte queremos darte las gracias por tu valoración, esperamos verte de nuevo. Un saludo.
Noemi Carbonero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato!! Rápidez y eficacia!!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Noemi, todo el equipo de Movilnorte queremos darte las gracias por tu reseña. Un saludo.
María Gomez Sastre
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, un trato excelente!!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes María, todo el equipo de Movilnorte queremos darte las gracias por tu reseña, nos agrada saber que estas tan contenta con nuestro trabajo. Un saludo.
Jam G
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jam G, nos gustaría conocer el motivo de tu puntuación y saber si podemos ayudarte en alguna cuestión. Si lo ves oportuno, te agradeceríamos que nos enviases un email a r.onoro@movilnorte.net.bmw.es para investigar en profundidad lo sucedido. Un saludo y feliz Lunes.
Alfonso Mazariegos Villalonga
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Fonso, muchas gracias por darnos tu valoración, todas nos resultan muy importantes para mejorar en nuestros procesos. Un saludo y feliz Lunes.
A . J . M
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Lotes, muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber que te ha gustado nuestra atención y servicios. Un saludo y feliz Lunes.
David Manzanilla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias David por tu puntuación. Trabajamos día a día para que esteis completamente satisfechos con Movilnorte. Un saludo y feliz Lunes.
Gustavo Lobeto
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Gustavo, muchas gracias por darnos tu valoración, todas nos resultan muy importantes para mejorar en nuestros procesos. Un saludo y feliz Lunes.
Ernesto Cristóbal
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
L-A-D-R-O-N-E-S Tenia un BMW 530D. Siempre, siempre, que lo llevaba por alg´una avería intentaban colarme algo extra. Iba a cambiar el aceite y me intentaban colar el cambio de las 4 ruedas. Iba por una bombilla y me decían que el aceite habia que cambiarlo, etc. Lo último fue intentar colarme una reparación de 8.000€ mientras que en otro concesionario me lo presupuestaron en 3.000€. Vayan preparados a pedir una hoja de reclamaciones.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Ernesto, te pedimos disculpas si no hemos conseguido trasladarte la información de una forma adecuada para ti, pero en ningún caso somos unos ladrones. Es nuestra obligación informar a todos los clientes de cualquier anomalía que se pueda producir en su coche ya que vuestra seguridad es prioritaria para nosotros. Si te parece, para investigar en profundidad lo sucedido puedes enviarnos un correo a; crm@movilnorte.net.bmw.es Cada día intentamos dar el mejor servicio y aprender de vuestros comentarios y sugerencias. Un saludo.
Marino Ballesteros
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Marino, muchas gracias por tus palabras y tu reseña. Un saludo y feliz fin de semana.
José Ramón Ricart
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jose Ramón, muchas gracias por tu valoración. Un saludo y feliz fin de semana.
Pablo Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Pablo, muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber que te ha gustado nuestra atención. Un saludo y feliz fin de semana.
Roberto muñoz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Roberto, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
David
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes David, muchas gracias por tu valoración, nos resulta muy satisfactorio ver que estas tan contento con nosotros. Un saludo de todo el equipo de Movilnorte.
Hector Puertas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Había puesto una buena valoración, pero con la mala experiencia de hoy, me veo obligado a cambiarla. Dejo el coche a reparar y, además de no avisarme cuando estaba reparado.. necesito el coche cuanto antes porque soy autónomo, me encuentro dos señores arañazos a ambos lados, en las dos puertas laterales, derecha e izquierda. Se lo hago saber y, después de que al recibirlo en el taller, cuando lo dejas (siempre te lo miran con lupa y marcan en el "parte del taller" todo lo que encuentran.. golpes, arañazos, marcas, etc) me dice el grosero del encargado, con muy malas maneras, "que ellos no se dedican a arañar el coche, que eso venía ya de antes", cuando fui a recogerlo... Entonces para qué lo revisaste cuando lo dejé hace quince días?. Le dije que no, que no estaba así cuando lo dejé, tienen los arañazos que me acabo de encontrar, incluso trozos de goma.. de un parachoques..? Me dicen que le pasan la pulidora, que se arregla, que no me preocupe. Después de dos días más sin coche, llamo -porque tampoco me llaman en esta ocasión- y me dicen como la otra vez, que ya puedo pasar a por él. Voy y me encuentro que está exactamente igual, no han hecho nada o no ha servido de mucho. Sus palabras... No se puede hacer más y que ya venía así. Y me fui con el coche con dos señores arañazos, uno en cada lado, de adelante a atrás, las 4 puertas. Como tenía prisa, me fui, pero se merecen una reclamación formal en consumo, así no se trata al cliente, ni el trato del encargado por ser muy muy grosero, prepotente y listillo. Yo, en todo momento, respetuoso. No dejéis el coche en este taller, porque como os ocurra eso no os lo reparan ni lo pintarán, aunque sea culpa suya. Muy mal Movilnorte, así no se trata a un cliente fiel, que lleva más de diez años llevando el coche a todas las revisiones, recomendando a amigos y demás. No vuelvo, y no recomiendo a nadie que lleve su coche si no quiere problemas sin solución si les ocurriera algo semejante.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Hector, muchas gracias por tu valoración y tus palabras, nos gusta conocer vuestras impresiones para intentar ajustar nuestra metodología de trabajo. En relación a tu comentarios sobre las tarifas indicarte que los precios vienen marcados y tipificados por el fabricante. Un saludo y que tengas buen fin de semana. EDITARELIMINAR
Manuel Roy
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, personal competente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Manuel, muchas gracias por tus palabras y tu reseña. Un saludo.
Sr Arango
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo más alto en gama sobre BMW
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Sr Arango. Desde Movilnorte queremos agradecerle su valoración y sus amables palabras. Que tenga un feliz Miércoles. Un saludo.
Raquel Oñoro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de la parte de taller.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Raquel, muchas gracias por tu reseña, nos alegra enormemente saber que estas tan contenta con el trato recibido por el personal de Movilnorte. Trasladaremos tus amables palabras a nuestros equipos de trabajo. Un saludo.
Luis Narváez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Luis Narvaez, gracias por darnos una puntuación, todas nos sirven para mejorar nuestros procesos y buscar la excelencia. Un saludo.
Pepa Jurado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Pepa por tu puntuación. Todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tus 5 estrellas. Un saludo y feliz Lunes.
Yolanda Ortega Bailen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Yolanda por tu puntuación. Todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tus 5 estrellas. Un saludo.
Jose Santa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personal y muy profesional, gran exposicion de coches y motos
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Jose Santa por tu reseña. Estamos encantados de leer tus amables palabras que haremos extensible a nuestros equipos. Que tengas un buen fin de semana. Un saludo.
Sandra Fdez. Curias
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Sandra por tu puntuación. Todos en Movilnorte queremos darte las gracias por tus 5 estrellas. Un saludo y esperamos verte de nuevo en Movilnorte.
Jaime Lora
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La gente de la boutique muy amable compre los repuestos sin ningún problema... después quería preguntar cuánto cuesta hacer una revisión general del motor me dicen que le pregunte a dos personas que están de blanco, uno me dice que ya se va que no trabaja más y el otro me dice que si quiero que me ayude me toca esperar una hora, la verdad es que no vuelvo, por los otros malos comentarios que veo no les gusta tratar muy bien a la sus clientes...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Jaime. Sentimos mucho la reseña que nos has escrito. Intentamos daros el mejor servicio posible siempre. ¿Podrías enviarnos un email a; a.romero@movilnorte.net.bmw.es indicándonos tus datos de contacto y si te parece te llamamos para investigar qué ha sucedido?. Muchas gracias.
JUAN ANTONIO Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue una experiencia fantástica.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Juan Antonio por tu puntuación. Todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tus 5 estrellas. Un saludo.
Jose Antonio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos comerciales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Jose, muchas gracias por tus palabras tan amables al equipo comercial. Esperamos volver a verte pronto en Movilnorte. Un saludo.
Paco Pepe
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien trayo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Paco Pepe, nos alegramos de que te hayas sentido bien tratado, igualmente seguiremos mejorando. Un saludo.
Samuel Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atencion.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Samuel por tu puntuación. Trabajamos dia a dia para ofreceros el mejor servicio. Gracias por tus 5 estrellas. Un saludo.
Fernando Castillejo
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala experiencia
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Fernando. Sentimos mucho la reseña que nos has escrito. Intentamos daros el mejor servicio posible siempre ¿Podrías enviarnos un email a a.romero@movilnorte.net.bmw.es para investigar qué ha sucedido?. Muchas gracias. EDITARELIMINAR
AIM
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días AIZQM, muchas gracias por tu valoración y tus palabras ya que nos animan a seguir por esta linea de trabajo. Un saludo.
francisco dominguez losada
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Francisco, muchas gracias por tu valoración, todas las valoraciones nos ayudan a seguir mejorando. Un saludo y feliz Miércoles.
Francisco Gallego Cortijo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Francisco, muchas gracias por darnos tu valoración, todas nos resultan muy importantes para mejorar todos nuestros procesos. Un saludo.
Jesus Sureda
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jesus. Sentimos mucho la valoración que nos has escrito. Intentamos daros siempre el mejor servicio posible ¿Podrías enviarnos un email a a.romero@movilnorte.net.bmw.es para investigar qué ha sucedido?. Muchas gracias. Un saludo.
Angel Molero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Angel por tu puntuación. Todo el equipo humano de Movilnorte queremos darte las gracias por tus 5 estrellas. Un saludo.
Luis Gomez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Luis por tu puntuación. Trabajamos día a día para que esteis completamente satisfechos con Movilnorte. Un saludo.
José María García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días José María, muchas gracias por tu reseña. Es un placer saber que estamos en el buen camino. Un saludo.
David Ricard
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
400 euros por cambiar una luz delantera, con 1,5 horas de trabajo. Sobran palabras
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes David, Lamentamos que no haya sido de su agrado la factura. Indicarle que los precios, servicios y garantias que se proporcionan desde los Servicios Oficiales son marcados por los fabricantes. Si lo desea puede enviarnos un email a: a.romero@movilnorte.net.bmw.es dejándonos sus datos y los de su coche para estudiar en detalle la factura. Reciba un cordial saludo.
Clínica Vega
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de venta y post-venta. A mi me atiende Victor y la verdad que experiencia inmejorable. Muy recomendable!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Elena, muchas gracias por tus palabras. Estoy seguro de que les encantara leerlas tanto a Victor como al resto del equipo de Posventa. Un saludo.
Aixa Antolinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Aixa, muchas gracias por tu valoración. Un saludo y feliz Miercoles.
Juan De Meer Escat
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Juan De Meer. Sentimos mucho la valoración que nos has escrito. Intentamos daros el mejor servicio posible siempre ¿Podrías enviarnos un email a a.romero@movilnorte.net.bmw.es para investigar qué ha sucedido?. Muchas gracias y feliz Lunes.
Enrique Barroeta
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
En algunos aspectos no fueron del todo amables, si decido renovar no sera en esta concesion.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Enrique. Sentimos mucho la valoración que nos has escrito. Intentamos daros el mejor servicio posible siempre. Me gustaría conocer mas en detalle tus sensaciones sobre lo sucedido y para ello te invito a que nos envíes un email a; a.romero@movilnorte.net.bmw.es. Muchas gracias.
María Romera
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días María, muchas gracias por tu valoración. Que tengas un buen Lunes.
Sergio MR
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Sergio, muchas gracias por tu valoración, todas las valoraciones y reseñas nos ayudan a seguir mejorando. Un saludo y feliz Lunes.
Juan Ramón Pascual Echávarri
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Juan Ramon, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
FRANCISCO PEREZ SANCHEZ
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Francisco, muchas gracias por tu valoración, para nosotros todos vuestros aportes nos ayudan a seguir mejorando. Un saludo.
Antonio de Toro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio que destaca su atención al cliente
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Antonio, gracias por tu reseña/valoración, nos gusta daros el mejor servicio y esperamos seguir creciendo para alcanzar la excelencia.
Nacho Kerguelen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Nacho, desde Movilnorte queremos darte las gracias por tu reseña. Un saludo y feliz Martes.
Paco Ruiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos comerciales y unas instalaciones excelentes
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Paco, muchas gracias por tu reseña, nuestra intención es la de daros siempre la mejor atención y para ello nos gusta tener al equipo humano mas cualificado y unas instalaciones de primera. Un saludo.
Adrian MC
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia 10, máximo interés en resolver mis problemas y consultas.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Adrian, muchas gracias por tu valoración/reseña, por palabras tan amables como las tuyas intentamos dar lo mejor de nosotros mismos. Es un placer saber que estamos en el buen camino. Un saludo.
Eugenio Calderon Herrero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Negativa e infructuosa Demasiada prepotencia
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Eugenio. Sentimos mucho la reseña que nos has escrito. Intentamos daros el mejor servicio posible siempre ¿Podrías enviarnos un email a e.huedo@movilnorte.net.bmw.es para investigar qué ha sucedido?. Muchas gracias.
victoria Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien, sobretodo un vendedor que se llama como yo me vendio un x-1 con extras.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Víctor, nos alegramos mucho de saber que nos ha comprado un BMW X1. Esperemos que lo disfrute tanto como nosotros vendiéndoselo. Un saludo.
Enrique García Fernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Enrique, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Francisco Izquierdo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Francisco, muchas gracias por tu reseña, para todo el equipo humano de Movilnorte es un placer leer tus palabras. Un saludo.
Javi KMT
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Como los concesionarios de categoría, limpio ordenado y fantástica atención.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Javier NS, nos gusta mucho tu reseña, intentamos daros el mejor servicio y Lourdes es la persona que que consigue que todo este siempre impecable y ordenado. Un saludo y feliz fin de semana.
José Manuel Ben Jehú
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Jose Manuel, muchas gracias por tu puntuación, nos alegramos de saber que estamos en el buen camino. Un saludo.
PACO DELGADO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Paco por tu reseña, trasladaremos tu amables comentario a nuestro equipo. Un saludo.
Jose Luis
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Jose Luis por tu valoración, siempre nos animan a seguir mejorando y dando lo mejor de nosotros mismos. Un saludo.
javier P
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato recibido.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Javier P, nosotros siempre queremos atenderos de forma impecable. Un saludo y muchas gracias.
Alex Diaz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza el trato. Me dan una cita para probar un coche y no la respetan, me han hecho perder el tiempo. Yo aquí no compro un coche.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Alejandro, sentimos mucho la impresión que habéis recibido tu padre y tu. Tras la conversación que he mantenido con el por telefono, hemos quedado en vernos para probar el coche esta semana. Esperamos quitaros esa espinita que tenéis con nosotros.Todos vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Muchas Gracias. Saludos.
alejandro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Alejandro, sentimos mucho la impresión que habéis recibido tu padre y tu. Tras la conversación que he mantenido con el por telefono, hemos quedado en vernos para probar el coche esta semana. Esperamos quitaros esa espinita que tenéis con nosotros.Todos vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Muchas Gracias. Saludos.
SERGIO LÓPEZ
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Sergio, Gracias por tu puntuación. Un saludo.
JIMMY QUIÑONEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tu puntuación Jimmy, vuestros comentarios y/o puntuaciones nos animan a intentar superarnos día a día. Un saludo.
TORRE ESPAÑA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pasión por la moto
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Fran, Muchas gracias por tu apunte, la verdad es que somos unos apasionados de las motos, de los coches, de BMW y como no, de vosotros nuestros clientes.
javier de la morena
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya son tres las veces que llamo por telefono preguntando por un asesor a primera hora, me dicen que estan todos ocupados que me llamaran y no lo hagan. Y todo para que me expliquen como despues de instalarme unas ruedas en mi vehiculo y tardar un dia entero, tenga que cambiar las traseras de urgencia estando de viaje por un desgaste brutalmente irregular que ha puesto en juego mi vida y la de mi familia. Señores, si me quieren poner en contacto conmigo, haganlo, matricula 4127 HKF, y por favor asocien mi telefono a mi coche!, que tengo que recordarlo cada vez (para tareas comerciales parece q es al reves, que nunca se olvidan de el).
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias Fco. Javier de la Morena, Lamentamos mucho que se haya producido esta situación que nos comenta ya que pese a los "picos" de trabajo como son los que se dan a primera hora intentamos devolver el mayor numero de llamadas posible. Si le parece bien nos pondremos en contacto con usted de manera telefónica durante los próximos minutos. Para nosotros su seguridad y la de los suyos es absolutamente prioritaria por lo que le rogamos acuda a nuestras instalaciones lo antes posible para diagnosticar y subsanar el problema. Indicarle también que su teléfono estaba correctamente registrado en su ficha de cliente por lo que no tendría que haber ningún problema en visitas futuras. Reciba un cordial saludo y no olvide que estamos a su entera disposición.
Carolina Toro Trujillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un buen equipo
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Carolina, queremos daros siempre la mejor atención y para ello nos gusta tener equipos de trabajo cercanos y profesionales. Un saludo.
Francisco GQuint
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tu puntuación Francisco, vuestras puntuaciones nos animan a intentar mejorar cada dia.
Carlos Hernando Cortes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario único, me he sentido como en casa y me han tratado como un rey.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias Carlos por tus bonitas palabras, trasladaremos tu felicitación a todo nuestro equipo.
Alfonso Arias
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches nuevos y de ocacion también Venta de motos nuevas . Muy buena atencion
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tu reseña Alfonso, vuestros comentarios nos animan a intentar mejorar día a día.
Patricia Serrano Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre una atención perfecta
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Patricia, muchas gracias por tu comentario. Nuestro objetivo es conseguir que esteis plenamente satisfechos con nuestro trabajo y tu reseña nos anima a seguir en esta linea.
Javier Alcalde
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y confianza
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Javier, muchas gracias por tus palabras tan agradables. Nos gusta tratar a nuestros clientes como bien nos defines. Buen fin de semana.
Jaime Trancon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tu puntuación Alberto, vuestros comentarios y/o puntuaciones nos animan a intentar superarnos día a día.
Javier Martinez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos auténticos sinvergüenzas, Te cobran como si lo hicieran bien, y no hacen nada
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Javier, sentimos mucho la impresión que has recibido (aunque no nos consideramos como nos describes) ¿Podrías enviarnos un email a: e.huedo@movilnorte.net.bmw.es para que de esta forma podamos investigar lo que te ha sucedido? Todos vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Gracias. Saludos.
Mario
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me sorprendió un inoportuno comentario de quién parecía ser el encargado de ventas al empleado que me atendía "hoy no se atiende a nadie más, deja de atender y ponte a mover motos". Parece que viven de mover motos en vez de venderlas, que cosas...
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Mario, te pedimos disculpas por la impresión que te hemos causado, investigaremos en profundidad lo sucedido ya que vosotros sois nuestra prioridad mas absoluta. Cada día intentamos hacerlo mejor y aprender de nuestros errores gracias a vuestros comentarios y sugerencias. Un saludo.
RAFAEL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al público y compromiso cumplido
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Rafael, muchas gracias por tu comentario. Nuestra meta es conseguir que esteis plenamente satisfechos con nuestro trabajo y tu comentario nos anima a seguir en esta linea.
Poldo Collado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención que recibí.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Poldo, muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos mucho de que te gustase nuestra atención, ese es nuestro objetivo.
jesus alcazar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tu puntuación Jesús. Esperamos seguir superándonos día a día para alcanzar la excelencia :)
Fernando Gómez Manzaneque
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Mucho mogollón en el taller y la recepción directa es un poco caótica
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Fernando, queremos darte el mejor servicio y te pedimos disculpas si debido a algún "pico de trabajo" nos ha costado un poco mas. Pese a ello te aseguramos que cada día intentamos hacerlo mejor gracias a vuestros comentarios y sugerencias. Un saludo.
Luis Enrique Poján
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Álvaro y su equipo. ¡Muchas gracias por toda la información!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Luis, es un honor para nosotros leer tus palabras. Esperamos volver a verte pronto.
Lucia CM
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención, bien pagada.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Lucia, queremos daros siempre la mejor atención. Un saludo.
María Olaya León
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba un buen coche y ni me lo pensé ¡Servicio impecable!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos dias m olaya León, gracias por tu reseña. Intentamos dar lo mejor de nosotros mismos con cada cliente. Disfruta de tu BMW!!
Alba Glez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen trabajo y un gran equipo. Salí encantada con la compra que hice. Recomendado!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias Alba, te deseamos muchos y muy felices kilómetros al volante de tu nuevo BMW.
e-strategia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy motera y apasionada por el mundo del motor. Fui a Movilnorte por cercanía y porque tienen motos y coches. La experiencia ha sido inmejorable. Un gran equipo de profesionales que me han asesorado maravillosamente bien y un trato exquisito. ¡Gracias equipo Movilnorte!
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tu opinión María, ayudará a otros clientes a elegir Movilnorte como su concesionario de referencia. Esperamos verte de nuevo!
Albert Viña
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por tu valoración Albert.
Ivan Martinez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato. Profesionales.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Ivan, intentamos mejorar día a día para que vuestra experiencia sea siempre muy positiva.
Iñaki Guinea
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que no me han podido tratar y asesorar mejor. Gracias por el excelente servicio que me habéis dado.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Iñaki, desde Movilnorte queremos darte las gracias por tu reseña. Nos alegramos de que te hayas sentido tan comodo.
consuelo gil muñoz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Extrema amabilidad y profesionales
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenas tardes Consuelo, muchas gracias por tu comentario. Nuestra meta es conseguir que esteis plenamente satisfechos con nuestro trabajo.
Jorge Blázquez
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Javier Manzaneque
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con la información que dan sobre las fechas de validez de los contratos de mantenimiento de los vehículos de segunda mano . Te lo venden como 3 años sin decirte que es desde la fecha de matriculación del coche. Total que tienes que adivinar cómo consumidor que no es desde cuando tu compras el coche. Para mi es un engaño por su parte.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Buenos días Javier. Sentimos mucho la impresión que has recibido. ¿Podrías enviarnos los datos del vehículo por email a e.huedo@movilnorte.net.bmw.es para investigar qué ha podido suceder? Todos vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Muchas gracias.
Falken Ltp
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
orlando Barahona
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
J MS
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado como han mejorado las instalaciones, un ambiente muy agradable, me han informado muy bien sobre el Bmw x1 que estaba buscando, el trato fué muy especial, seguro que vuelvo para cerrar pedido. Gracias por todo.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias J MS, nos alegramos mucho de que te guste nuestra nueva imagen. Te esperaremos gustosamente para resolver todas las dudas que te puedan surgir.
Beatriz Garcia Catala
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy gratamente satisfecha por la compra de mi BMW, ha sido una experiencia sensacional gracias a los comerciales de Movilnorte. Sin duda han ganado una clienta por muchos años.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Beatriz. Ahora te deseamos muchos y muy felices Kilómetros con tu nuevo BMW.
carlos salvador
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Vasile Cristian
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a mi asesor de servicio quien me ayudo y asesoro en todo momento. me senti como en mi casa.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Vasile, es un placer para nosotros poder ayudaros.
Samuel Coronado Garcia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
trato exquisito por parte del personal de Movilnorte
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Nos alegramos de tu grata experiencia, esperamos seguir dándote el mejor servicio posible.
Rafael Verdeguer Herrero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor trato durante todo el proceso de compra. Muy atentos tanto mi comercial como el resto del equipo de Movilnorte
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Rafael, trasladaremos tus comentarios tan positivos a todo el equipo.
Estefanía Huedo Noguerol
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en todos los departamentos y servicios. Es mi concesionario de referencia así como de todo mi entorno.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Estefanía, como bien dices queremos ser vuestro concesionario de referencia.
Esther Jorgee
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Me aparecido una experiencia increible.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias Esther, nos alegramos mucho de que estés tan contenta, nosotros seguiremos trabajando para ofreceros el mejor servicio.
Manuel Sánchez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es magnífico
Mariano Calabuig
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Tirititran tran tran
Javier Gascon
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Muchas gracias Javier por tu valoración, nos alegramos de saber que estas completamente satisfecho con nuestros servicios. Un saludo.
Raquel Carrillo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran cantidad de vehículos. Gran variedad de coches de km 0, tanto de BMW como de Mini
Enrique Cebollada
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario excelente.
Luis Alfonso Muñoz
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Juan Camps Del Saz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Estimado Juan, queremos darle las gracias en nombre de todo el personal de Movilnorte por sus palabras, nos animan a seguir en la linea correcta. Un saludo.
conchi s
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y mejor postventa
Rafael Marcos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Miguel Escanciano
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Asúnsolo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en Motos. Alberto te recepciona con gran profesionalidad. Cuidan al máximo el detalle.
Laura Kraemer Muñoz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable al cliente
sastre oscar
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
FeR
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
45 minutos esperando para dejar el coche
M. P.
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Patricia Rivera
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Olmo del egido
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y personal. Plantilla de profesionales como la copa de un pino.
Jaime García
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor De Pastors Valdivieso
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplias instalaciones y tienen zona de motos.
Alberto Durá
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, llevo siempre mis coches de la marca allí y te lo dejan como nuevo. El trato muy bueno. Buenos profesionales. El único pero es que tienen demasiado trabajo y las citas se demoran un poco.
Cesar Alonso Garcia
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece que esta gente esconde muchas cosas, no son claros a la hora de realizar gestiones y las promociones que anuncian en internet, no las cumplen. NO COMPRARIA JAMAS EN EL PLANTIO Y LA FINANCIERA UNOS IMPRESENTABLES SOLO SABEN QUE PEDIR PAPELES Y MAS PAPELES.EN LA PROMOCION SIN ENTRADA Y LUEGO ME PIDEN UNA ENTRADA DE 1500€. UNA VERGUENZA
JESUS JIMENEZ CLAROS
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Son las 20.07 y aparcado a la puerta sin que el guarda de seguridad me deje entrar desde las 19.55 . Entiendo que a las 20.00 cierren sus instalaciones pero deberían valorar y atender mejor a sus clientes o posibles clientes. Yo personalmente estaba decidido a comprar una moto hoy en Majadahonda y sinceramente me he llevado una gran decepción. Hice 200km para ir hasta su concesionario, por el tráfico llegue tarde y esto es lo que me pasó. Es una pena que pasen estas cosas.
Ricardo Rodríguez-Solano Rubio
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención comercial xa motos es inmejorable. Muy recomendable xa comprar motos.
Gemma Rodriguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mé explicaron todas las posibilidades de financiación y del coche. Han ganado una clienta.
Pablo Sanchez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble!! Que gran compra, todo perfecto el coche genial y el trato inmejorable!! Ahora a disfrutarlo!
Michael García
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio Fernández de Araoz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
el trato es excepcional
José Luis Peinado
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupenda atención a los clientes
Aitana S.M.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio que realizan es estupendo, rápido y muy profesional. El personal encantandor, mi asesor me informó de todo.
Alfonso Ruiz del Portal Gimenez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un desastre de taller. No son capaces de arreglar algo sin romper otra cosa. Carisimos y algún asesor muy maleducado que se piensa que el cliente el es tonto.
Pepa Pig
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Marco Rodriguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
SONSOLES DIEZ
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Una FALTA DE TODO, el empleado DAVID HERNANDEZ de recambios, me exigio el pago de antemano de una pieza antes de las 17:00h para poder tenerla al dia sigueinte alas 8:00am, cuando yo cumplo con mi parte y ya tiene el dinero; el rectifica y dice que tarda 4 o 5 dias, que el viernes 17 esta como tarde; llamo hoy y me dicen que mañana viernes seguro que NO esta y que no podra decirme más. Una verguneza que una empresa así MIENTA DOS VECES A UN CLIENTE.
Miguel Barros
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Vegue
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel Vallejo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal atento y agradable, gran exposición tanto de coches como motos. Puedes ver modelos desde las gamas iniciales hasta los top d3 la gama como el i8
Antonio A
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
David Vargas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis Rodea un gran profesional .
Santiago Gil
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Sábado 29 de octubre. Me atiende un comercial maleducado con mal aspecto que confirma que no me da presupuesto porque me voy a ir a Jerez con precio para conseguirlo más barato. Impresentable.
ROBERTO SERRA GUERRERO
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
SON UN DESASTRE. ME COMPRE UN MINI WORKS HACE TRES AÑOS Y SE ME HA GRIPADO 3 VECES CON 40000 KM. LA ULTIMA VEZ ME PEDIAN 14000 EUROS POR ARREGLARLO Y SOLICITE QUE ME ENTREGARAN EL VEHICULO PARA LLEVARLO A OTRO TALLER. CUAL FUE MI SORPRESA CUANDO VAMOS A RECOGERLO Y ME ENTREGAN LA CHAPA DEL COCHE CON 30 CAJAS CON PIEZAS. VAMOS TOTALMENTE DESMONTADO. SU TAN BUEN JEFE DE SERVIVIO EL SEÑOR SANGUINO ALEGA QUE NO EXISITIA DOCUMENTACION DE LAS PIEZAS QUE SE ENTREGARON POR TANTO AUNQUE LAS TUVIERA LAS PIEZAS NO ME LAS IBA A ENTREGAR. TAMBIEN ME DIJO QUE SI YO METIA EL MINI AL JARAMA Y POR ESO LO ROMPIA. NUNCA COGE EL TELEFONO Y POR LLEGAR AL PUESTO DONDE ESTA LE DA IGUAL FIDELIZAR CLIENTES, LO UNICO QUE HACE ES AHORRAR DINERO A LA EMPRESA. NO VAYAIS A HACER LA REVISION A MOVILNORTE MAJADAHONDA, BUSCAR OTRO TALLER PORQUE NO LO HACEN BIEN.
Álvaro Benito
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
RLG
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario de coches BMW con parking para clientes
Francisco Egüen Recuero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales apasionados de las motos
ENRIQUE CHACóN
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Motos muy guapas!!!
Coke 3D
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
David Villalba
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres que te roben el coche (y no es una exageración) este es tu sitio!
Asier Aparicio
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Esteban Tudela
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge LCP
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable en absoluto. Me cambiaron un portalámparas y cuando llegaba a mi casa me di cuenta de que me habían roto la pieza que mueve la rejilla del difusor de la columna central de aire acondicionado (incomprensible pero así fue). Volví de inmediato y se lavaron las manos. Puse una reclamación y nunca más se supo. En general BMW y su red de servicio dejan mucho que desear.
Jesus Diaz Ramos
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Rosán
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Garcia
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Luis de la Mata
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Alvaro Diaz-arias
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Eduardo Mateos
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
De mal a peor. Hace dos años llevé el coche a este taller a hacer una revisión y la experiencia no fue buena pero bueno, el caso es que hace una semana se me averió el coche de camino al trabajo y como este taller es el que más cerca tengo lo volví a llevar ahí. El comercial, después de repetir varias veces que como no había concertado cita (¿hola?, ¿acaso puedo predecir el futuro y adivinar cuándo se va a averiar el coche para ir pidiendo cita previa?) no podían darle prioridad a mi coche, me informó de se pondrían con el coche el viernes y que me llamarían para comentarme qué avería tenía. Pues no sólo no me llaman el viernes que tampoco lo hacen el lunes. Tuve que esperar hasta el martes para que me dijesen qué le pasaba al coche y tampoco es que me contasen mucho, sólo que tenían que cambiar un montón de piezas y que la reparación serían entre 3 mil y 4 euros. Como me parecía una barbaridad dije que me lo llevaba a casa sin reparar y que pasaría a por él hoy jueves a lo que el comercial me indicó que me tenían que cobrar "lo mínimo" que es una hora de trabajo y que me costaría 90€ (ya está bien). Pues cual es mi sorpresa cuando llego hoy al taller y me presenta una factura de ¡¡¡192€!!!, ¡¡¡el doble de lo informado!!! Y cuando reclamo van y me dicen que "se deben de haber equivocado" y que me hacen una factura nueva. ¡Pero bueno! ¿Y si no llego a reclamar? Me parece una tomadura de pelo lo de este taller, las dos veces que he acudido a él me han intentado engañar.
Respuesta de BMW Movilnorte - El Plantío
Gracias por dejarnos su comentario.
Eduardo Molina
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Deja tu opinión sobre BMW Movilnorte - El Plantío
Añade tu concesionario de coches a nuestro directorio de manera gratuita
Si tienes un concesionario o eres profesional de la compraventa de vehículos, puedes unirte gratuitamente a nuestro directorio especializado. Envía la información de tu negocio y forma parte de una guía consultada cada día por usuarios que buscan coches nuevos, seminuevos y de ocasión con total confianza.
5 (6)
Ver dirección y datos de contacto
4.8 (342)
Ver dirección y datos de contacto
4.7 (13)
Ver dirección y datos de contacto
4.5 (376)
Ver dirección y datos de contacto
4.4 (931)
Ver dirección y datos de contacto
4.4 (372)
Ver dirección y datos de contacto
4.4 (96)
Ver dirección y datos de contacto
4.4 (184)
Ver dirección y datos de contacto
4.3 (653)
Ver dirección y datos de contacto
4.2 (264)
Ver dirección y datos de contacto
4.2 (265)
Ver dirección y datos de contacto
4.1 (2064)
Ver dirección y datos de contacto