Fiat Vian Automobile

Excelente servicio de taller mecánico y trato humano. Se nota que hay un equipo de profesionales. Solucionan los problemas de forma profesional,rapidez y con amabilidad. Especial mención a Javier, Angelica y Mercedes[recepción] y Raul[ responsable de taller].Recomendable 100x100

Experiencia desastrosa, el comercial MARIO es la persona más POCO PROFESIONAL y DESORGANIZADO que he tratado nunca. Me citaron para recoger el vehículo a un mes vista, y cuando fui a recogerlo desde Cádiz, el vehículo no había llegado. Bien, puede ser un error. Me volvieron a citar para recogerlo, estuve dos horas esperando a que el comercial me recogiese en la estación, cosa que se ofreció muy amablemente a hacer (maldita la hora). En este caso, el vehículo estaba todavía en el taller y me hicieron llevármelo de allí sin las campañas actualizadas y sin ninguna seguridad… por último, dos meses después de recogerlo, aún sigo esperando a que me envíen una maldita alfombrilla del coche porque me entregaron una que no encajaba. En resumen, vayan a cualquier otro concesionario del planeta

No te hacen caso

He ido a pedir un presupuesto y me ha atendido Mario, simplemente me he sentido atendida, comprendida y me ha dedicado el tiempo necesario para conocer las diferentes marcas que tienen en el concesionario. Gracias Mario por la atención y ayudarme, no como en otros concesionarios de la zona que no me atendían y el que lo hacia solo quería vender un coche sin ningun tipo de implicación. Gracias Mario

Bastante desastroso todo. No en cuanto a trato, buen vendedor (con Mario ningún problema,todo lo contrario ha intentado siempre ayudar), buen trato, buen vehículo, ahora, la administración un completo desastre. Compré en enero un Fiat 600e Laprima de km 0 con 1.200 km. Di mi coche a cambio, me lo tasaron, me lo pagaron, pagué yo el mio hasta ahí todo bien. A día de hoy (29 de julio) sigo esperando a que pongan a nombre de mi empresa el vehículo. Según la web de la DGT el vehículo tiene un aviso de no poder ser transferido. Hablé en febrero con el concesionario y después de mucho me dijeron que el coche estaba metido dentro de un paquete de financiación interno o algo así. Que cuando acabara el contrato, en marzo, se transferiría a mí nombre. En marzo volví a hablar con ellos y me dijeron que ya estaba en trámite de cambio de titular. Dos semanas después seguía indicando lo mismo volví a llamar y me dijeron que había un error y que terminaba la financiación el 30 de junio. Llamé en esa fecha y me dijeron lo mismo que ya estaba libre de cargas y lo transferían inmediatamente a mí nombre. A día 29 de julio sigue indicando en la DGT que no se puede transmitir, he intentado ponerme en contacto con el vendedor y ni me coge el teléfono. Lo peor de todo es que he pedido que mientras lo transfieren me manden la documentación original y me dice que no pueden así que voy con una fotocopia sin valor legal en el coche, les he pedido una fotocopia compulsada y tampoco me la mandan. Además, por política suya la segunda llave del coche la dan cuando recoges la documentación nueva del coche así que tampoco tengo la segunda llave del coche cuando lo he pedido por activa y por pasiva. En ningún momento fui informado por el concesionario de que el coche tenía un precinto y no se podría transmitir hasta que terminara el periodo del crédito. Si no me lo hubiera pensado antes de comprarlo. Espero que pronto me digan la razón real por la que el coche no se transfiere o al menos algún documento vinculante que me indiquen los plazos reales para ser transferido. Ni que decir tiene que la ayuda prometida para el plan moves III sigue en periodo de subir la primera documentación. Entiendo que se freno por parte del Gobierno y esas cosas, pero la comunidad de Madrid abrió la nueva plataforma de ayudas y no han movido un dedo. Imagino que será porque tienen que presentar la documentación de transferencia del vehículo y no la han realizado aún. Escribo esta reseña a ver si alguien del departamento que toque de Vian lo lee y me contesta porque no hay forma de que me atiendan y me den una solución.

Servicio pésimo, dicen que te devuelven la llamada y nunca lo hacen. No vuelvo a intentarlo, me iré a otro concesionario aunque me pille más lejos.

La atención y trato del comercial Mario deja bastante que desear

Mario, el vendedor, es un auténtico desastre. El servicio que presta es pauperrimo. Su falta de seriedad y de etica es muy preocupante en alguien tan joven que se supone que representa a una marca consolidada.

Fui al concesionario recomendado por una amiga y la verdad que he acabado encantada con el trato. Me atendió Mario y tengo que reconocer que no solo nos trato de maravilla y solucionó todo lo que surgió a nuestro favor, sino que en la entrega del vehículo nos ha demostrado que sabe un montón de coches y se sabe al dedillo el funcionamiento del Fiat 500E De verdad que hemos acabado encantados, sin duda lo recomendaría … Muchas gracias Mario!!!

Como siempre con Mario es un placer y como siempre llegamos a una venta. Es mi cuarto coche comprado con Mario y con VIAN. Siempre es agradable y un placer seguir con Mario y este grupo. Seguiremos comprando y como bien dice Mario...venir a nuestra casa. Gracias por todo

Decidí ir a Fiat recomendado por otra persona que me habló de la experiencia de compra con Mario. La verdad que salgo igual de encantado o más. Es un profesional, buen vendedor y conoce muy bien las necesidades de cada uno. He comprado un Fiat 600 híbrido y no puedo estar más contento con Mario y Vian, seguiremos comprando con este grupo y el vendedor.

Acabo de comprar un Leapmotor, fue hablar con Mario y como quien dice a ciegas me asesoro y me ayudo a que hoy pueda estar estrenando mi coche 100% electrico. Profesional, simpático, buena persona y muy cercano no puedo pedir más. Da gusto comprar coches con Vian y con Mario. Repetiré

Hasta aquí, el servicio y la atención telefónica han sido deplorables. Tras llamar varias veces para pedir cita y dejar mi teléfono para que se pusieran en contacto conmigo, sin respuesta por su parte (algo que ya no puedo comprender en un servicio de atención al cliente), consigo que me den cita 3 semanas más tarde. Al ir a dejar el coche, nadie me había avisado de que la dirección del taller no corresponde a la del concesionario... Perdí la cita. Al llamar para quejarme, una señorita me colgó el teléfono. ¿Se puede pedir más? Imposible. Ya no es que el trato no sea el adecuado. Es que es MALtrato.

Quiero agradecer enormemente la atención y generosidad de Mario en el concesionario Fiat de Majadahonda. Llevé mi Fiat 500 a otro taller para la revisión del kilometraje, donde me cambiaron el aceite, el líquido de frenos y alguna otra cosa. Todo parecía normal hasta que, al recoger el coche, me di cuenta de que me habían cambiado las alfombrillas sin motivo alguno. Las mías estaban completamente nuevas, pero me las sustituyeron por unas en peor estado, feas y rotas. Se aprovecharon en algún momento del proceso para hacer esto sin ninguna justificación. Lo reclamé en el taller y, en lugar de darme una explicación o buscar una solución, se ofendieron, diciéndome que ellos jamás harían algo así. Me hicieron sentir como si estuviera inventando lo sucedido, cuando era evidente que alguien había cambiado mis alfombrillas. Después de esta mala experiencia, llamé al concesionario Fiat de Majadahonda, para preguntar por el precio de unas alfombrillas nuevas. Me atendió Mario, quien, al escuchar lo que me había pasado, no dudó ni un segundo en regalarme un juego de alfombrillas nuevas. Su gesto y su atención fueron excepcionales, algo que hoy en día no se ve con facilidad. Este tipo de profesionalidad y empatía marcan la diferencia. ¡Gracias, Mario!

He comprado un vehículo Fiat en este concesionario. Y la verdad que el Señor Mario que nos atendió desde el principio es de agradecer por los siguientes motivos. En trato profesional, estuvo viendo verificaciones de los vehículos y las características para ver cual nos interesaba por prestaciones y servicio que nos iba a prestar en nuestra situación. El trato personalizado, agradable, educado, resolutivo. Un concesionario que da gusto ir a comprar el vehículo por todo lo que he mencionado sobre el Señor Mario.

Magnífica atención y profesionalidad

He comprado un Fiat 500 eléctrico gracias a Mario, en todo momento e incluso habiendo fijado un día después fue capaz de entregarme el coche un día antes. Íbamos a por otro coche y al final se nota la profesionalidad de un buen vendedor como es Mario, gracias a Vian y a todos su equipo por el trato recibido.

Atención excelente. 100% recomendable. Mario nos asesoró mucho y nos facilitó todos los papeles de mi nuevo Fiat 500 eléctrico

Buen Servicio al cliente y excelente trato.

Muy contento con el trato recibido por Mario, iba medio decidido cuando solicité la prueba de conducción del 500 pero él me terminó de convencer, me agilizó los trámites y la llegada a concesionario y encantado ahora a disfrutar km y km con mi dolcevita.

Excelente atención de Mario del centro Fiat de Majadahonda que nos ayudó a elegir el coche que realmente estábamos buscando

Es mi tercer coche comprado con Mario en Vian, mi experiencia con Mario es de completa profesionalidad y eficacia. En todo momento ha estado pendiente de mi y mi familia en todos los vehiculos que hemos comprado. La verdad que si no fuese por el probablemente hubiese optado por otra marca. No se le cae los anillos con nada. Muy agradecido con Vian y con Mario. Seguire comprando con Vian y con Mario.

Una decisión muy acertada. Nos llevamos ayer nuestro Fiat 500e. Después de muchas dudas, prisas y algún que otro contratiempo.Gracias al trabajo y ayuda inestimable de Mario, nuestro comercial, por fin tenemos nuevo coche. Muy recomendable.

Durante todo el proceso Mario nos ha conseguido gestionar de manera profesional todos los problemas que nos han surgido. Nos vamos muy contentos con nuestro nuevo coche!

Mario ha sido absolutamente extraordinario, en la atención, eficacia y rapidez! Muchísimas gracias, me voy con mi nuevo coche feliz!!!!

Estoy muy contento con el trato recibido por Mario en el concesionario de Majadahonda. Desde el primer momento, su atención fue excepcional, resolviendo todas mis dudas con paciencia y profesionalidad. Su conocimiento y amabilidad hicieron que la experiencia de compra fuera muy agradable. Sin duda, recomiendo este concesionario y, en especial, a Mario por su excelente servicio al cliente. ¡Gracias!

Cuando quisimos comprar un eléctrico no lo pensamos y directamente llamamos a Mario que ya nos había vendido otro coche hace un año, es muy profesional, y muy agradable en el trato, nos explicó genial todo y en la entrega fue minucioso con todo lo referente al coche al ser eléctrico. Muy recomendado, de hecho llevamos a otro amigo y le compró otro coche. Volveremos a comprarle sin duda. Un 10

La atención fue fenomenal. Quiero agradecer a Mario por su excelente servicio y dedicación, por informarnos y guiarnos en todo el proceso hasta retirar nuestro 0km. No puedo estar más contenta. Muchas gracias por todo!

Malísima experiencia. Fui a pedir información para comprar un Fiat 500 eléctrico. Me hicieron una oferta y me dijeron que tenía vigencia hasta el 28 del mes para poder entrar en las condiciones del plan moves. Hoy, día 28 al ir a cerrar todo para comprar el coche me dicen que la oferta no es viable por que la financiera no podía tramitar el plan moves y que aumentaría la cuota en caso de querer seguir adelante. Me siento engañada

Supersatisfecha con el proceso de compra de mi FIAT PANDA GARMIN. Con Mario todo ha resultado muy sencillo. Muchas gracias por todas las gestiones, tus consejos y simpatía. Recomendable al 100%

Quiero agradecer a Mario por su excelente servicio y atención al cliente al ayudarme a encontrar mi coche ideal, no puedo estar más contenta con el trato y lo fácil que hizo todo el proceso. Su dedicación y disposición hicieron que esta experiencia fuera inmejorable. ¡Muchas gracias por todo! 10 de 10.

Me siento muy conforme como cliente Fiat, gracias a Mario. Quien ha sido capaz de infórmanos, guiarnos y acompañarnos desde una primer consulta, hasta ir a retirar nuestro primer 0k. Es un excelente profesional y muy coherente. Recomiendo 100% a Vian y Mario. Muchas gracias.

Buscábamos un fiat 500 para mi hermana y para mi, habíamos visitado con mis padres varios concesionarios hasta que mi madre nos dijo un día que lo íbamos a comprar en este concesionario porque por teléfono, sin ir físicamente como a otros, le había atendido el mejor comercial (Mario) y merecía por su atención, amabilidad y profesionalidad que se lo compráramos a él. Estamos felices con el coche pero más aún con la atención y el servicio de Mario. Muchas gracias Mario por todo

Iba a comprar un FIAT 500 para mi hija de segunda mano. Mario me ofreció uno nuevo que tenían en liquidación casi al mismo precio. Todo por teléfono, solo fui a recogerlo. Mario hizo todo super fácil, un gusto tratar con él!

Mi marido y yo fuimos a pedir información sobre coche eléctrico, después de ir a mas concesionarios, salimos con el coche reservado, Mario es un vendedor de 10, no solo vende, te informa, te asesora y busca diferentes opciones. Sabe de todo sobre todos los coches del mercado, financiaciones, subvenciones. Le gusta su trabajo, y eso te transmite mucho. No es el primer coche que compro y puedo decir que si es la primera vez que me he sentido guiada y bien aconsejada. El coche, fiat 600 eléctrico, una maravilla, y cualquier duda que he tenido después de tenerlo, Mario siempre ha estado disponible para responderlas. Un 10 en todo!! Mil gracias!!

La atención comercial estupenda. Nos atendió Mario fenomenal, y nos aconsejó en la elección. Facilidad para la compra. Recogida del vehículo rápida.

Mario que es un fuera de serie. Ha trabajado con eficacia y simpatía. No se puede pedir más.

Tras buscar en muchos concesionarios de Fiat al final decidí quedarme con Mario, ya no por la marca sino por el trato recibido por el. Muy atento, nos ha explicado todo y sin duda, ha sido una estupenda experiencia, repetiremos!

Mi experiencia con Vian Automobile y su personal es de 10 sobre 10. Excelentes profesionales y un trato personal exquisito, sobre todo Mario que fue quien personalmente se ocupó de todos los trámites. Súper positivo. Nos dio toda la información al detalle, nos hizo la mejor de las ofertas que habíamos recibido y todo han sido facilidades a la hora de formalizar el contrato. Y la entrega muy rápida, antes incluso del plazo que nos proyectó en principio. Ya tenemos el coche en casa y súper contentos, tal cual nos explicó y superando con creces nuestras expectativas. Si estáis buscando un Fiat o simplemente un buen concesionario, fiable y completo, lo recomiendo cien por cien, merece la pena acercarse y consultar con ellos.

Comprar un coche por teléfono (literalmente) es un acto de fe y con Mario dimos en el clavo. Nos ha guiado desde el principio haciendo la experiencia sencilla y sobre todo, cumpliendo con los tiempos acordados. En mi opinión, un 10 :-)

Una de las primeras veces que la experiencia comprando un coche ha sido tan positiva. Desde el primer momento un trato excepcional por parte de Mario, unos plazos de entrega cumplidos a rajatabla y una información casi a diario del estado de mi vehículo. Mario, muchas gracias por tu involucración incluso estando de vacaciones, facilitándome información de forma continuada y facilitándome lo máximo los trámites burocráticos. Lo dicho, para mi de 10 y 100% recomendable.

Mario un crack , buen profesional pero mejor persona.

Recientemente he realizado la compra de un vehículo y desde el primer día hasta el último todo han sido facilidades. Muchas gracias por vuestra atención.

Mario nos ha atendido muy bien. Muy contentos.

Mario es un gran profesional un trato exquisito, muy buena comunicación. Muy buen precio y disponibilidad. Concesionario y comercial 100 x 100 recomendable.

Atención con este concesionario. En mi caso prometieron gestionar ayudas Moves para un vehículo comprado para mi hija y después de tres meses de espera por el coche y cuando esta en el concesionario, me dicen que no pueden gestionar el Moves. Solo recibí 1200€ de compensación del concesionario cuando la ayuda era en este caso de 4500€. Pedí comunicarme con el responsable de ventas y nunca fui atendido. Estoy gestionando una reclamación documentada y formal a Fiat España con las pruebas correspondientes . Lamentable que existan concesionarios así en españa. Carlos Gómez

Mario es un gran vendedor. Desde el primer momento se adaptó a mis necesidades y presupuesto. Dispone de coches nuevos con entrega casi inmediata (1 semana en mi caso). También alternativas eléctricas. Se encarga de todo: matriculación, pegatinas, seguro,… y asesora sobre los colores más valorados así como opciones de financiación. Ofrece una atención integral, incluyendo qué coche desearás tener después del que estés comprado. Además está muy entregado a su trabajo y presenta flexibilidad de horarios y localizaciones en caso de adquirir un vehículo. Para terminar es muy simpático.

La compra de mi Fiat 500X fue estupenda, la experiencia con Mario increible, atento , amable , resolutivo y siempre atento a todas nuestras necesidades. Por supuesto que volvere a comprar otro coche con el y con Vian

Atienden muy bien

Lentos, poco serios e información inexacta por decirlo de una forma leve y educada

Encantado con el trato recibido por parte de Raúl Muñoz, tanto en el asesoramiento técnico, información sobre el estado de fabricación del coche, fecha de entrega, estado del vehículo y prueba de conducción el día de la entrega. Gran profesional.

El trato excelente.El Vendedor,Mario muy simpatico nos asesoro de lo mejor para nuestra situacion.

Bonitas instalaciones, cuidadas y con unos profesionales que trabajan por y para el cliente. Cuidando los detalles y con amplio stock