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4 (486 opiniones)
87 opiniones
13 opiniones
10 opiniones
68 opiniones
308 opiniones
JM Pintado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Para conseguir una cita en taller tardan más de un mes... :(
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Pintado, Lamentamos que el tiempo para obtener una cita no haya sido lo esperado. Apreciamos sus comentarios y trabajamos para mejorar la disponibilidad y atención a nuestros clientes. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Concepcion Concha
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención. De Jonathan ha sido maravillosa. Un buen profesional, entendiendo en ofis los momentos nuestros deseos. Un gran acierto
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Nos alegramos enormemente que su experiencia de compra haya sido positiva acompañada de la mano de nuestros compañero Jonathan. Esperamos seguir contando con su confianza. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
juan pedro piriz roas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario estupendo la atención de lujo y el señor Jonathan un profesional de 10 y por supuesto como profesional y persona excepcional muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Piriz, Agradecemos mucho sus palabras sobre nuestro compañero. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que valora nuestro esfuerzo para brindar un buen servicio. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
MANUEL TOURIÑO FERNANDEZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención en el concesionario por parte de todo el personal, y en especial mi agradecimiento a Vera y a Nacho, siempre pendientes de todo.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Touriño, Le agradecemos sinceramente sus palabras sobre la atención recibida. Es un placer saber que nuestro equipo le brindó el apoyo necesario y se mostraron atentos durante su visita. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Asun Jimenez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Jiménez, ¡Gracias por emplear su tiempo en valorar su experiencia!. Esperamos volver a verte pronto Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Miglena Samardzhiyska
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
He dejado mi vehículo en el concesionario SHUMA GAMBOA en Sinesio Delgado, 36. En principio para la revisión, cambio de ruedas y pintar el coche por roces de aparcamiento. La citada fue pedida personalmente hace 10 días. Al final, hoy me han informado no me tocaba la revisión por un error de concesionario al configurar el ordenador de a bordo y el coche estaría para el 5 de diciembre, es decir, 21 días laborables para pintar el coche. He solicitado alquilar un coche pero me ha sido denegado. Es increíble.
angel Camarillo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
buena atención y buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado/a angel Camarillo, Agradecemos sinceramente que valore la calidad de nuestra atención y servicio. Su reconocimiento nos motiva a continuar esforzándonos para brindar experiencias positivas y satisfactorias. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Miriam Trenado Barro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente mi Kia Niro con ellos. Jesus me ayudo a elegir el modelo y hacer la prueba de conducción. El proceso de venta con Jesus ha sido muy sencillo, siempre adaptandose a mis necesidades y respondiendo a todas mis preguntas en todo momento. Nacho me ha explicado todas las funcionalidades del coche y tambien muy abierto a resolver todas mis dudas.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Trenado, Gracias por compartir su experiencia y elegirnos para elegir su Kia Niro. Nos alegra saber que la atención de Jesús y Nacho fue atenta y que todas sus dudas fueron resueltas durante el proceso de compra. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
yolanda salamanca
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado coche en estos días. Tras acudir a otros concesionarios Kia, me decanté por el de Sinesio Delgado. Muchas gracias a Jesús y a Nacho, muy buena atención!!
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Salamanca, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y por elegir nuestro concesionario. Nos complace saber que la atención brindada fue de su agrado y que su compra fue satisfactoria. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Laurentiu Mihai
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a todos departamentos de confesionario Kia Shuma Gamboa Madrid soys un equipo maravilloso 👏
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Agradecemos mucho sus palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que nuestro esfuerzo para brindar un buen servicio fue valorado. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Gema Miguel Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Volveré. Si me atendieron bien la primera vez, la segunda ha sido increíble. Tanto Mar como el equipo que la rodea han sido maravillosos. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Miguel, Nos alegra saber que su segunda experiencia fue aún mejor que la primera. Agradecemos que valore la dedicación y profesionalidad del equipo, y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en próximas visitas. Atentamente, Equipo Shuma Gamboa.
Carlos Rodriguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Rodríguez, Gracias por tomarse unos minutos en valorar su experiencia, Nos alegra saber que ha sido positiva. ¡Esperamos volver a verle pronto! Un saludo. Equipo Shuma Gamboa
Fernando Dominguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Explendida atencion por parte de Jesus Martin desde el primer contacto hasta la entrega del coche y muy bunas explicaciones por parte de Naco al hacerme la entrega
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Domínguez, Nos alegramos enormemente que su experiencia de compra haya sido positiva acompañada de la mano de nuestros compañeros Jesús y Nacho. Esperamos que disfrute mucho de su nuevo coche. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa
Eduardo Arnao
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Arnao, Nos alegra mucho saber que su experiencia ha sido positiva. Gracias por haberse tomado unos minutos para dejarnos su valoración. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa
Jose Pancorbo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Pancorbo, ¡Gracias por su reseña! Nos alegra que su experiencia haya sido positiva. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y su reseña nos anima a continuar mejorando. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa
Marta Gómez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Víctor y a su equipo, nuestro coche vuelve a estar como nuevo. Arreglaron el radar que llevaba meses dando fallos ¡Gracias de nuevo!
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Gómez, Para nosotros es muy importante brindar un buen servicio y nos complace saber que esta satisfecho tras su paso por nuestras instalaciones. Esperamos seguir contando con su confianza en próximas ocasiones. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa
Vicente Aguilera
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad precio. Formales, buenos profesionales y calidad humana demostrada.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Aguilera, Nos alegra leer su reseña y saber que ha quedado satisfecho con el servicio prestado que le hemos prestado. Esperamos seguir contando con su confianza en un futuro cercano. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa
RENTING PARTNER SL
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Al compartir la ubicación te mandan a Aki Madrid, algo nefasto ya que si se la mandas a alguien otra que te vengan a recoger, le haces recorrerse medio Madrid, increíble que una firma como Gambia tenga personal de redes sociales tan nefasto, esperemos que lo cambien porque no se sabe cuantas personas habrán ido a Príncipe de Vergara en lugar de Síntesis delgado, solo por compartir desde el perfil de Google maps.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Lamentamos la confusión ocasionada por la ubicación compartida. Hemos revisado internamente la localización del concesionario de Sinesio Delgado en google y aparentemente es correcta. Desconocemos si quizá pudo acceder a otro concesionario que le pudiese sugerir. No obstante, nos gustaría aclarar el mal entendido. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo atencioncliente.kia@gamboa.es y estaremos encantados de poder ayudarle. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa
Pablo BGM
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un vehículo y muy satisfecho con el servicio. Gracias a Vera y a Nacho por su profesionalidad y simpatía durante todo el proceso de compra.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Nos alegra enormemente leer su reseña y saber que ha quedado satisfecho con el servicio prestado por parte de nuestro compañero. Esperamos seguir contando con su confianza en un futuro cercano. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa
Miguel Payo Sanz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola a todos y todas, hoy me han entregado mi nuevo kia sconit ,todo el proceso ha sido una grata experiencia, empezando por Jesús que me ha ayudado en todo momento y aclarandome todas mis dudas y terminando por Ignacio , que los dos son grandisimos profesionales .
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Payo, Para nosotros es muy importante brindar un buen servicio y nos complace saber que el trato de nuestros compañeros ha cumplido con sus expectativas. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para futuras ocasiones. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa
JK W
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a ver el Sportage y Niro, nos ha atendido Jesus, es muy amable y nos ha explicado muy bien el detalle de los coches.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Trabajamos a diario para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos alegra saber que nuestro compañero Jesús le ofreció una atención a la altura de sus expectativas. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa
Jorge Perea Bescos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ver un Kia Niro y quiero agradecer especialmente la atención por parte de Vera. Se tomo el tiempo para explicarnos con todo detalle las diferencias entre modelos, prestaciones e incluso mostrar algunos modelos que no teníamos en el radar.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Perea, Gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que la atención recibida por parte de nuestra compañera Vera ha sido de su agrado. Estaremos encantados de ayudarle siempre que lo necesite. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa
Armando Pérez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco a Jonathan su atención cordial y muy profesional. Sé que es su trabajo, pero da gusto que alguien autorizado te guíe sobre qué coche, modelo, motorización o financiación existen cuando estás valorando hacer una inversión tan importante. Gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Pérez, Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que el trato recibido por parte de nuestro compañero Jonathan ha cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir contando con su confianza en futuras ocasiones. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa
Paloma Alcalde
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Jonathan. Nos atendió con amabilidad, paciencia y profesionalidad, resolviendo todas nuestras dudas sin presionarnos. Da gusto tratar con comerciales como él
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Alcalde, Trabajamos a diario para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos alegra saber que nuestro compañero Jonathan le ofreció una atención acorde con sus expectativas. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Javier Pol Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de Jesús muy buena, un profesional excelente. Un gran profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la atención recibida. Nos alegra saber que la atención en nuestras instalaciones cumplió con sus expectativas y que su experiencia fue positiva. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
José María González Cerdeiras
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Jesús del concesionario de Sinesio Delgado de 10 , totalmente recomendable por su información y profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. González, Gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que la atención recibida por parte de nuestro compañero ha sido de su agrado. Estaremos encantados de ayudarle siempre que lo necesite. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Javier Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un Kia niro en el concesionario de sinesio delgado, fui atendido por Jesús en ventas, super contento por su atención y profesionalidad y cercanía, también me gustaría nombrar a Nacho que me explicó todo el funcionamiento a la perfección y como no nombrar a Víctor jefe de taller gran persona y gran profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. García, Trabajamos a diario para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos alegra saber que nuestros compañeros le ofrecieron una atención impecable. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
José Luis Naranjo Gijón
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcionalmente bueno. Desde hace años es mi taller de referencia para las revisiones de mis vehículos KIA. Recomendable cien por cien.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Naranjo, Para nosotros es muy importante brindar un buen servicio y nos complace saber que el trato de nuestros compañeros ha cumplido con sus expectativas. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Paula Guma
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el coche y el trato recibido. Jesus y Nacho han sido rápidos, atentos y se han preocupado de que tuvieramos toda la información al detalle. Gracias!!!
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Guma, Trabajamos a diario para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos alegra saber que nuestros compañeros Jesús y Nacho le ofreció una atención a la altura de sus expectativas. Esperamos disfrute de su nuevo vehículo. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Joyce
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la oportunidad de adquirir un vehículo nuevo y la experiencia fue excelente gracias a la atención de Jhonatan y Nicolás. Desde el primer momento se mostraron muy atentos y amables, explicándome con claridad todas las características del modelo NIRO,los botones interiores, nuevos detalles y los accesorios incorporados de los cuales no tenía ni idea jajaja Destaco especialmente el tiempo que se tomaron para que entendiera bien el funcionamiento del vehículo, resolviendo todas mis dudas con paciencia y amabilidad. Además, el proceso de compra fue ágil y sin complicaciones. Me he ido muy contenta tanto con mi nuevo coche como con el trato recibido. Sin duda, volvería al mismo concesionario y lo
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada clienta, Nos complace leer su reseña y saber que su experiencia de compra ha estado a la altura de sus expectativas. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición siempre que lo necesite. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Patricia Oliver López
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy tan contenta con Jesús y Nacho, me trataron súper bien, son unos profesionales y muy cercanos a la gente. Estamos súper contentos con el coche, gracias a los dos por ser tan buenos profesionales pero sobre todo buenas personas
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Oliver, Trabajamos a diario para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos alegra saber que nuestros compañeros Jesús y Nacho le ofreció una atención impecable. Esperamos disfrute de su nuevo vehículo. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Antonio Jiménez Loyzaga
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios y muy amables. Siempre.disponibles para cualquier duda.Muy contento con ellos.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Jiménez, Gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que la atención recibida por parte de nuestros compañeros ha sido de su agrado. Estaremos encantados de ayudarle siempre que lo necesite. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Jose Manuel Rodriguez Garcia-Marron
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
La recepción del coche fue un poco caótica. Había varios coches citados al mismo tiempo y tardaron más de 15 minutos en atenderme. Mientras esperaba tuve que hacer maniobras varias veces para dejar salir a otros coches. Por lo demás, todo bastante bien.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Rodríguez, Ante todo, agradecemos sinceramente sus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Para nosotros, la calidad del servicio es una prioridad, y trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes. Valoramos sus observaciones y las tendremos en cuenta para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Muchas gracias por ayudarnos a mejorar. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
ARANTXA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ver un Kia Sportage y la atención por parte de Jonathan fue excelente. Muy profesional, amable y atento, nos explicó todas las versiones y opciones del modelo con todo detalle, resolviendo cada duda de forma clara. Da gusto encontrar un comercial así, que transmite confianza y conocimiento del producto. ¡Muy recomendable el concesionario Kia Shuma Gamboa!
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Apreciada clienta, Nos alegra leer sus comentarios y conocer su experiencia. Estamos encantados de saber que tanto la atención recibida, como el servicio prestado, ha estado a la altura de sus expectativas. Esperamos contar con su confianza en un futuro. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Agustin Caballero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Javier, muy bien sin duda alguna: buen asesoramiento, enseguida nos tasó nuestro vehículo e incluso intentó que esa misma tarde probáramos un vehículo. Al final no nos decantamos por un KIA pero quiero agradecer el trato recibido por su parte.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Caballero, Muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que el trato recibido por parte de nuestro compañero ha cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir contando con su confianza en futuras ocasiones. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Pedro Miguel Garcia Martin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola, al final no pude comprar el coche que reservé, pero la atención recibida fue maravillosa. Sobre todo el comercial Jesús Martín. Encantador.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. García, Nos alegra enormemente leer su reseña y saber que ha quedado satisfecho con el servicio prestado por parte de nuestro compañero. Esperamos seguir contando con su confianza en un futuro cercano. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Lola Rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a comprar un Niro en el Kia gamboa. Nos atendió Jesús Martín y fue excelente. Más de lo que podíamos esperar.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Rodriguez, Para nosotros es muy importante brindar un buen servicio y nos complace saber que esta encantada tras su paso por nuestras instalaciones. Esperamos seguir contando con su confianza en próximas ocasiones. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Raquel Moraño
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi agradecimiento a la atención recibida por Jonathan cuando fui a pedir información sobre uno de los vehículos de su marca en este concesionario, así como sus explicaciones técnicas. Me sirvieron de mucha ayuda para disipar dudas que tenía.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Moraño, Nos complace saber que la atención que ha recibido por parte del equipo ha cumplido con sus expectativas. Agradecemos su valoración, y esperamos seguir contado con su confianza. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Jose Martin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable el servicio de taller de este concesionario que ya he usado en dos ocasiones tras la mala experiencia que sufrí en Aki de Príncipe de Vergara. En Shuma Gamboa ha sido todo lo contrario, un equipo de profesionales excelentes, amables y eficaces, empezando por Víctor el jefe de taller. Gracias a todos ellos me he reconciliado con la firma KIA.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Martín, Nos complace conocer que ha quedado satisfecho tras el paso por nuestras instalaciones, tanto con la intervención como con el personal. Quedamos a su disposición para futuras ocasiones. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Juan Miguel Villena Labrandero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Juan, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
energia b
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Jonathan fue estupenda y le agradecemos su profesionalidad. No se hizo la compra por temas administrativos
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que el trato recibido por parte de nuestro compañero ha cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir contando con su confianza en futuras ocasiones. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Angela rosalina Moreira Barrezueta
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Moreira, Para nosotros es muy importante brindar un buen servicio y nos complace saber que esta contenta tras su paso por nuestras instalaciones. Esperamos seguir contando con su confianza en próximas ocasiones. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Alvit
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Terrible experiencia. Llevé mi coche a la primera revisión gratuita al año de comprar el coche y me dijeron q no hacía falta cambiar nada ni hacer más q volviera al año siguiente y ahora me dicen q no he pasado la primera revisión!!. Me han enseñado un presupuesto de más de 300€ para la segunda revisión en inglés, para q no te enteres claro!! y me han dicho q eso de no traducirlo era cosa de la casa KIA. Por supuesto q no les he dejado tocar el coche. me lo he llevado al taller de un mecánico muy conocido pq no me pueden quitar la garantía por no pasar las revisiones en la casa oficial y me ha cobrado bastante menos y sobretodo tengo la tranquilidad de que ha hecho la revisión correctamente.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Trabajamos a diario para que el servicio prestado cumpla con las expectativas de todos nuestros clientes. Lamentamos si en esta ocasión su experiencia con nosotros no ha sido satisfactoria y sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder analizar lo ocurrido, y para ello puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico atencioncliente.kia@gamboa.es o en teléfono 915110627. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Eleonor Escuderer
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con este comentario quiero dejar constancia de la magnífica atención profesional y personal que he recibido por parte de Don Jesús Martín, comercial de Kia en la calle Sinesio Delgado. Gracias a su información detallada y a las variadas respuestas que dio a mis preguntas, he decidido decantarme por un Kia como el coche que adquiriré en breve. Felicidades al Sr. Martín por su excelente profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Escuderer, Nos alegra enormemente leer su reseña y saber que ha quedado satisfecho con el servicio prestado por parte de nuestro compañero Jesús. Esperamos seguir contando con su confianza en un futuro cercano. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
sara rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por Jonathan ha sido fabulosa. El viernes llegamos tarde al concesionario y, aun siendo final de jornada y un viernes, en ningún momento mostró prisas ni malas caras. Su trato fue de 10, siempre amable y profesional. Gracias a esa atención tan cercana y de calidad hemos decidido comprar en este concesionario, incluso teniendo un precio más barato. ¡Un ejemplo de cómo se debe atender al cliente!
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Rodriguez, Trabajamos cada día para garantizar el mejor servicio a todos nuestros clientes y nos alegra conocer que el trato de nuestro compañero ha sido de su agrado. Esperamos seguir contando con su confianza en futuras ocasiones. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Yolanda Lagares Garzo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un KIA en este concesionario y el trato de Jesús el vendedor, ha sido inmejorable, sólo tengo palabras de agradecimiento por su implicación. Igualmente para Nacho la persona que te entrega el vehículo, que te explica todo con detenimiento y a conciencia. Son dos grandes profesionales. Mil gracias
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Lagares, Muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que el trato recibido por parte de nuestros compañeros Jesús y Nacho ha cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir contando con su confianza en futuras ocasiones. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Antonio Recarte Mohedano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos han tratado con una gran profesionalidad, destacando sobre todo a Jonathan.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Recarte, Nos alegra enormemente leer su reseña y saber que ha quedado satisfecho con el servicio prestado por parte de nuestro compañero. Esperamos seguir contando con su confianza en un futuro cercano. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Jesus Hernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales,rapidez de diagnóstico y rapidez en la reparación,excelente atención. 10 de 10.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Jesús, Gracias por su estupenda valoración. Nos complace saber que el trato recibido por nuestros compañeros ha cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de ayudarle siempre que lo necesite. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Jesus Campos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido extraordinaria con los q me han atendido en la compra de mi Kia Niro, en especial el comercial Jesús y Nacho, un 10
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Para nosotros es muy importante brindar un buen servicio y nos complace saber que el trato de nuestros compañeros ha cumplido con sus expectativas. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para futuras ocasiones. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa
Leyitan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Leyitan, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Maria Fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de todo el personal es excepcional, nos hemos sentido como en casa desde que entramos por primera vez por la puerta. Tanto Jonathan como Alexandra me han ayudado en todo el proceso de compra y solicitando las ayudas Moves. Grandes profesionales!
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Nos alegra enormemente leer su reseña y saber que ha quedado satisfecho con el servicio prestado por parte nuestros compañeros. Esperamos seguir contando con su confianza en un futuro cercano. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Ángel Mora
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero hacer público mi agradecimiento por la atención a las personas que me han atendido en Gamboa Sinesio Delgado: tanto a Vera Marrero, como a Jonathan (director). Han estado perfectos en el trato, las explicaciones, la ayuda, las aclaraciones y la cercanía. Mi experiencia ha sido de 10.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Agradecemos enormemente su reseña positiva. Nos agrada conocer que hemos cumplido con sus expectativas tras su paso por nuestras instalaciones. Quedamos a su disposición siempre que lo necesite. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Macarena Cruz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Macarena, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Manjón Benito
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días compramos un Kia Sportage. Estamos muy contentos con la compra y con el servicio que nos dan dado en el concesionario a lo largo de todo el proceso de compra. La atención, la información y la disponibilidad que nos han dado Jesús y Jonathan han determinado al final nuestra decisión de compra, por lo que les agradecemos mucho su buen trabajo. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Para nosotros es muy importante brindar un buen servicio y nos complace saber que el trato de nuestros compañeros ha cumplido con sus expectativas. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para futuras ocasiones. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Jon González Acebes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesús me ha ayudado mucho en la elección de mi coche y tienen buena cobertura con la garantía. Grandes profesionales!!
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que la atención recibida por parte de nuestro compañero Jesús ha sido de su agrado. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Antonio Perez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Antonio, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Clemente Macias
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Jesús. De momento contentos con el servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Trabajamos cada día para garantizar el mejor servicio a todos nuestros clientes y nos alegra conocer que el trato de nuestro compañero Jesús ha sido de su agrado. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Andrés Lloreda
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza y con muy mala educación por parte del jefe de taler...4 veces dejé el coche y hasta 3 semanas lo tuvieron en "revisión y pruebas dinamicas", y me lo devolvían "sin detectar nada", y con los mismos kilómetros. Ni siquiera lo probaron. Pésimo servicio, y eso que compré el coche allí y ha sido mi taller por más de 6 años. Nunca mas
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Cumpliendo con nuestro compromiso de mejora continua, y con el fin de profundizar en lo ocurrido, agradeceríamos si pudiese facilitarnos datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.kia@gamboa.es Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Aurora
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Gracias por tu atención Jonathan
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada clienta, Muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que el trato recibido por parte de nuestro compañero Jonathan ha cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir contando con su confianza en futuras ocasiones. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Jaime Sanz Ávilas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio durante la compra del coche. Atención excelente de Jesús y Nacho durante el proceso de compra y entrega.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Le agradecemos su reseña positiva. Nos alegra conocer que el trato recibido por parte de Jesús y Nacho ha cumplido con sus expectativas. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Linda Camblor Jameson
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!! La atención por parte de Jonathan desde que fuimos a ver y pedir presupuesto hasta que hemos salido con el coche ha sido de 10! El día de la entrega del coche nos atendió Nacho que nos ayudó para salir con el coche totalmente personalizado y a punto!! Muchas gracias a los dos!!
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada clienta, Agradecemos el tiempo invertido en dejarnos esta valoración positiva. Nos alegra saber que la atención de nuestros compañeros ha cumplido con sus expectativas. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Gaspar ESTEBAN
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan excelente profesional, conoce a la perfección el vehículo que ofrece y un perfecto seguimiento posteror
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Nos complace saber que su experiencia fue grata y que pudimos estar a la altura de sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus palabras y quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Jose Carretero Arranz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Jose, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Juan Luis Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado 4 revisiones con un vehículo y 3 con otro, la última el 21 de julio 2025. Son puntuales en las citas, muy amables, se preocupan de llamar después de las revisiones si todo está correcto y nunca he tenido ningún problema. Un concesionario/taller muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Agradecemos enormemente su recomendación. Nos agrada conocer que hemos cumplido con sus expectativas tras su paso por nuestras instalaciones. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Susonline95
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré ayer un Kia Niro con el comercial Jesús Martín y la verdad que muy contento con la compra, resolvió todas mis dudas desde un principio y me guió correctamente en todo el proceso haciéndomelo todo muy fácil y sencillo. La entrega impoluta por parte de Nacho y muy bien explicado todo. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Muchas gracias por su recomendación. Nos complace conocer que ha quedado satisfecho con con la atención de nuestro compañero Nacho y con la adquisición de su nuevo vehículo. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
David Sánchez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola David, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Carlota Garcia-Pelayo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raúl un crack me tuvo el coche listo a tiempo
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada clienta, Gracias por su valoración positiva. Nos complace saber que el trato recibido por Raúl ha cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de ayudarle siempre que lo necesite. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Patricia Tortosa
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Patricia, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Atteneri María Vera Marrero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Atteneri, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Rocio LC
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Penoso servicio de venta, me dirijo a un comercial para que me dé información de uno de sus modelos y me deriva a una compañera, claramente novata, me coge todos los datos, hace fotos a mi coche para tasar puesto que indico que lo quiero dar de entrada y que estoy exenta de impuestos por discapacidad, en ese momento ya no sabía darme dicha información, que me enviaría toda la información a mi mail, a día de hoy, una semana más tarde, no hay contacto ni mail ni nada, cero interés en la venta... atención penosa, cero recomendación como concesionario Kia... lástima que quieran perder clientes...
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Sentimos que su experiencia en nuestras instalaciones no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría poder analizar lo ocurrido, y para ello puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.kia@gmaboa.es o en teléfono 915110627. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Antonio Giordano
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche a Shumagamboa de Sinesio Delgado por un problema en el OBC y, ya que estaba, aproveché para que arreglaran unos desperfectos en la carrocería que incluían varios rasguños. La atención y reparación del motor fue correcta, el coche volvió a funcionar bien y carga sin problemas. Sin embargo, la parte de carrocería fue una gran decepción. Al recoger el coche, noté de inmediato unas coladas de pintura mal aplicadas. Volví a los 10 minutos y, para su crédito, lo retocaron en ese momento. No obstante, al ver el coche a plena luz del sol unos días después, detecté granos de polvo incrustados en la pintura de una de las puertas, señal clara de un trabajo poco cuidadoso. Además, un rasguño en la puerta trasera, que supuestamente debía haberse reparado, sigue exactamente igual, como si lo hubieran pasado por alto. Esperaba un acabado mucho más profesional. La atenciòn de los chicos a la recepciòn fue buena pero no volveré a confiar en este taller debido a los trabajos de carrocería. Update: Hace tres dias (16 julio) , se ha vuelto a encender la luz de problemas en el "cargador de bordo" (obc). Y estoy de viaje ...
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, En primer lugar, agradecemos sinceramente sus comentarios y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayamos podido causarle. La calidad de nuestros servicios es una prioridad para nosotros, y trabajamos constantemente para brindar la mejor atención posible a nuestros clientes. Hemos tomado debida nota de sus observaciones con el fin de evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Quedamos a su entera disposición a través de la siguiente dirección de correo electrónico: atcliente.kia@ggamboa.es o en teléfono 915110627. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Á
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Á, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
Mikel Bravo Ochoa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy mi mujer y yo nos acabamos de comprar nuestro primer coche y no podemos estar más felices por haber elegido la marca Kia, y dentro de la misma, este concesionario. Desde el primer momento nos han acompañado en caso paso que hemos dado y nos han resuelto todas las dudas que teníamos, fuera la hora que fuera. Ha sido un completo honor contar con profesionales como Javier Y Nacho, la verdad. Muchas gracias por vuestra profesionalidad y pasión por un sector tan bonito. Si alguien tiene dudas en acudir, se lo recomendaríamos en MAYÚSCULAS. GRACIAS! Nosotros SÍ volveremos.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Nos complace saber que la atención que ha recibido por parte del equipo ha cumplido con sus expectativas. Agradecemos su recomendación, y esperamos seguir contado con su confianza. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
José Antonio Ordóñez Lucena
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan nos ha brindado una gran atención, tanto en presencial como por correo y teléfono, en búsqueda del KIA Niro. Como primerizos (buscábamos el primer coche) éramos un mar de dudas, íbamos con miedo, pero Jonathan nos lo hizo muy fácil.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Nos alegra enormemente leer su reseña y saber que ha quedado satisfecho con el servicio prestado por parte de nuestro compañero Jonathan. Esperamos seguir contando con su confianza en un futuro cercano. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Monica Corredera Entero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Jonathan. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada clienta, Agradecemos su tiempo invertido en dejarnos esta reseña positiva. Nos alegra saber que la atención de Jonathan ha cumplido con sus expectativas. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
sara aparicio
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato y trabajo excepcional
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada clienta, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, nos alegra saber que su experiencia en nuestras instalaciones ha sido positiva. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Rocio Romo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es mi taller desde que tengo Mi Kia, aprox. cinco años. Mi experiencia en el taller siempre ha sido perfecta. Los empleados muy amables y cualificados, te asesoran en todo lo que necesites y te recomiendan si ven algo necesario. Fue todo muy rápido y fácil. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada clienta, Muchas gracias por su recomendación. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos alegra saber que ha quedado satisfecha tras su paso por nuestras instalaciones. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Francisco Lombardia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Francisco, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Shuma Gamboa
daniel lopez gimenez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dejé el coche para mantenimiento y dos golpes de chapa el 24/06, me informaron que el viernes 4/07 estaría listo, llamé el 4 y nadie me atendió al teléfono, hoy día 08/07 he vuelto a llamar y nadie me ha cogido el teléfono, taller incompetente y carece de profesionalidad, habrá que ver cómo me dejan el coche.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y es por ello que nos gustaría poder profundizar en lo ocurrido. Agradeceríamos si pudiese facilitarnos datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atcliente.kia@ggamboa.es o en teléfono 915110627. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Carlos
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
No contestan al teléfono ni te llaman después de dejar mensaje en el contestador
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos gustaría quedar a su disposición ofreciéndole nuestro contacto de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: atcliente.kia@ggamboa.es o en teléfono 915110627. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Gustavo Fuero Velez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una gran suerte cayendo en manos del comercial Jonathan López. Trato excelente, eficaz y, lo que más valoro de él, RESPUESTA. Atiende todas las dudas, flecos y siempre, siempre, responde a llamadas y WhatsApps generando confianza. Profesional excelente y recomendable al 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Gracias por el tiempo invertido en dejarnos esta valoración. Nos alegra saber que la atención de Jonathan ha cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de ayudarle siempre que lo necesite. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Ruben Arroyo Pulido
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran taller con grandes profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestras instalaciones. Quedamos a su disposición para próximas ocasiones. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Raul Da Veiga
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Jonathan tuvo un trato excelente conmigo. Incluso sin llegar a cerrar la compra. Muy atento y dispuesto en todo momento.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Nos alegra enormemente leer su reseña y saber que ha quedado satisfecho con la atención prestada por parte de nuestro compañero Jonathan. Quedamos a su disposición siempre que lo necesite. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Dr. Lazaro Vidal Campillo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Dr., ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Antonio Morales
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he vuelto a Kia Majadahonda por un problema desde hace 2 semanas ya que desde ese tiempo ni atención al cliente ni soporte técnico de Kia conect q son los responsables me dieron soluciones, después de escribirles muchas veces. Sin embargo y aunque no fueran sus funciones el empleado de Kia Majadahonda, Carlos Vélez mostró interés máximo para solucionar esta incidencia y lo consiguió con máximo interés y vocación, lo q agradezco enormemente. De hecho quiero dar a conocer a sus jefes q cuentan con una persona con vocación de servicio y además un empleado ejemplar. Muchas gracias Carlos Vélez
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Trabajamos diariamente para cumplir con la satisfacción de cada cliente. Nos gustaría ofrecerle nuestro contacto directo para futuras ocasiones si fuese necesario contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico: atcliente.kia@ggamboa.es o en teléfono 915110627. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Mario Prieto Arenas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui un lunes a pedir información para un Kia Sportage y el sábado realicé la reserva. Gran trato por parte de Jonathan. Amable, buen negociador y sobre todo eficiente. En menos de dos semanas recibí el coche.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y nos alegra saber que el trato recibido por parte de Jonathan ha sido de su agrado. Estaremos encantados de ayudarle cuando lo necesite. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Fernando Fernandez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Agradables y amables para que te confíes, después te cambian piezas que están nuevas. En las revisiones anuales obligatorias para no perder la garantía,con 6 años y 23.000 km.a mi coche le cambiaron las bujías y más cosassin necesidad
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Siempre tratamos de dar servicio excepcional a nuestros clientes, lamentamos si en este caso no ha sido así. Nos gustaría poder analizar con más detalle lo ocurrido y, para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico atcliente.kia@ggamboa.es o en teléfono 915110627. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Loly Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Loly, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Jonathan LG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Jonathan, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Fernando Merlo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Fernando, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
M.Carmen Florez Rodenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola M.Carmen, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Rafael Soler jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Rafael, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Débora Arranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi pareja y yo hemos aprovechado los días de Kia para saber si encontrábamos alguna oferta que nos encajase y la verdad que no pudimos salir más encantados con el trato de los comerciales, aún no sabemos qué decisión tomar pero la experiencia ha sido de diez!
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada clienta, Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y nos alegra saber que el trato de nuestros compañeros ha cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de ayudarle en próximas ocasiones. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Victor Rodero Bueno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a informarme sobre varios modelos de coche y me atendió Jonathan López. Desde el primer momento su trato fue perfecto, me informó de todas mis dudas y me aconsejó según mis preferencias por lo que salí de allí con todo aclarado y muy contento con el trato recibido por su parte. Recomiendo a todo el mundo este concesionario y al comercial Jonathan López, súper recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestras instalaciones. Nos complace saber que el servicio prestado por parte de Jonathan ha sido de su agrado. Quedamos a su disposición siempre que lo necesite. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Yol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
gracias a los asesoramientos de los comerciales en especial a Jonatan como nos ha tratado y nos ha explicado, lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Le agradecemos su valoración positiva. Nos alegra conocer que ha quedado satisfecho con el servicio ofrecido por parte de nuestro compañero. Quedamos a su disposición siempre que lo necesite. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Carlos Roman
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia que te puedas imaginar ,vas a comprarte un coche con toda la ilusión, te hacen una oferta la firmas y al día siguiente te avisan que ese precio no es correcto porque el vendedor se ha equivocado y en vez de asumir el error por parte del concesionario,se lavan las manos he incluso el coche no lo tienen hasta el mes de Julio como muy pronto, cuanto firmamos para la primera semana de junio. El jefe del concesionario nos vio discutiendo con el vendedor y no fue capaz de hablar con nosotros,se fue por la puerta de atrás si esa persona es el que lleva el concesionario imaginar el resto una vergüenza. No compréis un coche en este concesionario ir a otro no tienen escrúpulos ahora me mandarán un correo de copia y pega pidiendo disculpas y arreglado.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Lamentamos enormemente las molestias que le hayamos podido ocasionar tras su paso por nuestras instalaciones. Desde el departamento de atención al cliente nos gustaría poder esclarecer lo ocurrido y para ello, puede facilitarnos los datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atcliente.kia@ggamboa.es o en teléfono 915110627. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Paula R
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia de compra, especialmente por el trato del comercial Mi experiencia en este concesionario ha sido totalmente decepcionante. Desde el principio, el trato por parte del comercial —claramente novato e inexperto— dejó mucho que desear. Nos presentó una oferta que resultó ser falsa, y lo peor de todo es que llegamos incluso a firmarla confiando en su palabra. Cuando se descubrió el error, en lugar de asumir la responsabilidad o buscar una solución razonable para mantener la confianza del cliente, el comercial optó por desentenderse del problema. Ni una disculpa, ni una propuesta alternativa, simplemente se negó a cerrar la venta. Una actitud poco profesional que deja claro que no les importa perder un cliente. Definitivamente, no recomiendo este concesionario. La falta de seriedad, transparencia y compromiso con el cliente ha sido inaceptable.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada clienta, En primer lugar, le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar durante su visita a nuestras instalaciones. Siempre tratamos de brindar la mejor atención a nuestros clientes, y nos gustaría poder profundizar en lo ocurrido. Agradeceríamos enormemente si nos facilitase más información la dirección de correo electrónico: atencioncliente.kia@gamboa.es o llamando al 915 110 627. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Maria Jose Lorenzo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nuestra experiencia ha sido nefasta, nos dan una oferta cerrada y firmada y al día siguiente nos dicen que hay un error y que tenemos que asumirlo. Nos fuimos sin oferta y sin coche una vergüenza!!!
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada clienta, En primer lugar, le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar durante su visita a nuestras instalaciones. Siempre tratamos de brindar la mejor atención a nuestros clientes, y nos gustaría poder profundizar en lo ocurrido. Agradeceríamos enormemente si nos facilitase más información la dirección de correo electrónico: atencioncliente.kia@gamboa.es o llamando al 915 110 627. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Bagdad Kaddur
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena experiencia por parte de Jonathan, demuestra su profesionalidad y trato cercano, siempre respetuoso y mostrando diferentes opciones (todas ellas muy buenas) mirando siempre por el cliente, más trabajadores como Jonathan por favor 🙌🏽🙌🏽🙌🏽
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Muchas gracias por su reseña. Siempre tratamos de brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes y nos alegra conocer que esta ocasión el traro de Jonathan ha cumplido con sus expectativas. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
José S. C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que llevar mi Nissan comprado en otro Gamboa a arreglar un tema de chapa. Y muy excepcionalmente aquí me lo podían hacer. Sólo puedo hablar bien del taller. Es cierto que tardaron unas semanas pero teniendo en cuenta la Semana Santa de por medio junto con otros festivos y que no era un taller propiamente de Nissan y tenían que pedir piezas, todo fue excelente. Resaltar a Raúl, la persona que más me trató. Fue excelente, un profesional. También a otro compañero suyo (no sé el nombre, lo siento) que era el anterior jefe de taller de Estrecho. Los dos encantadores y superresolutivos. Vamos, que si en vez de Nissan caigo en este taller/concesionario; ahora tendría un Kía. Gracias por todo!
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestras instalaciones. Trabajamos día a día para poder ofrecer un servicio de calidad y nos complace saber que el trato que le hemos prestado ha sido de su agrado. Quedamos a su disposición siempre que lo necesite. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Eva Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Intentaron ayudarme con la avería de mi kia niro y aunque no pudieron por falta de espacio, me dieron una solución es incluso como un favor, me dieron cita para unos días después. Muchas gracias por vuestra empatía y amabilidad
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada clienta, Nos complace saber que ha quedado satisfecha con el trato recibido. Quedamos a su disposición siempre que lo necesite. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Enrique Guerra
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia y más después de la llamadita de una "señorita" que esperaba que elogiara al taller y al no hacerlo pues no le ha gustado mi disgusto, os cuento, compré un Sportage del 2015 en Febrero del 2019 con algo más de 17.500km, todavía no llegaba a los 4 años y los del concesionario (no era Kia) me dijeron que hasta los 30.000 km no hacía falta llevarlo a revisión, cosa que fue fallo mío fiarme de ellos, puesto que era 30 mil km o el año, lo que llegara antes y yo no lo sabía, es decir, lo tenía que haber llevado no más haberlo comprado, ya digo fallo mío, pero al llegar a los 30 mil km, lo llevo a este taller y me dicen que falta la revisión del año pasado, que cual le hacemos?, Le digo que por lógica la del año pasado para ponernos al día y bueno después de hacerme un presupuesto de muy cerca de 500€, dejo el coche allí y llegando a casa me da por leer algo que no me cuadra y llamo al taller y hablo con el responsable y le pregunto si el coche al pasarse la fecha deja de estar en garantía el cual me dice que si, es decir, me haces una revisión como la que se hace estando en garantía pero en ningún momento me dices que ya está fuera de garantía??, Si no se lo llego a preguntar me la hace, me cobra a precio de oro y encima el coche está fuera de garantía..., Muy bien, de lujo vamos!, La cosa que al decirme eso le dije que entonces no quería ya la revisión, que lo que le iba a hacer se lo podía hacer en otro taller mucho más barato, si ha perdido la garantía es una tontería pagar esa cifra, el cuál el señor me dijo que lo veía lógico, y bueno, retiré el vehículo sin ningún problema del taller, hasta ahí sin problemas, pero hace un rato me llama una "señorita" (la de antes) y le cuento que todo bien pero que me tenía que haber dicho en el momento que me dijo que me faltaba la revisión del año pasado que en ese momento el coche había dejado de tener garantía, y yo hubiera decidido si hacerle o no la revisión en ese taller, que sería lo lógico, si te lo callas me estás insinuando que no hay problemas, bueno pues la señorita me dice que la culpa es mía porque no me he leído el librito, eso estaría bien si no hubiese estado delante de un recepcionista de taller y diciéndome que le falta alguna revisión, pero yo pienso que sí te callas algo lógico me te estás mintiendo, puesto que si no llego a preguntar sigo creyendo que el coche sigue en garantía, bueno, la cosa es mucho más compleja de explicar, pero básicamente al final el que se queda sin garantía soy yo y todo por haberle echado cuenta al vendedor y no leerme el "librito" de mantenimiento, que por cierto me lo he leído, pero no recuerdo nada de eso, bueno pues la cosa es que la señorita cuando le he dicho que me trataron bien pero no vi bien que no me dijera que el coche estaba fuera de garantía me dice que no es culpa suya jjajjajja es mía que no lo he leído jjajjajja, pues nada chic@s, ya sabéis, leer bien no vaya a ser que os pase lo mismo que a mí, pero bueno, después de esto está claro que Kia, por lo menos a este concesionario no vuelvo, fijo, cada cual cuenta la peli según le ha ido, eso sí, me he ahorrado casi la mitad del presupuesto al no dejarlo allí, total si ya no tiene garantía...
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, En primer lugar, sentimos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar, siempre tratamos de brindar el mejor servicio a todos nuestros clientes. Para poder darle una atención personalizada y analizar lo ocurrido, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: atcliente.kia@ggamboa.es o en teléfono 915110627. Un cordial saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Lucia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Lucia, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Patricia Quiroga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Patricia, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Román Ig Hernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No fue una gran experiencia, fui a ver el KIA Sportage interesado en comprarlo, pero casi ni me atendieron cuando dije que lo había visto por internet y cuando pedí más información y características más detalladas entre el modelo Tech con el paquete Luxury y el GT-Line incluyendo sus precios, resulta que me dijeron que se les cayó el sistema y no me podían ofrecer la información, que me mandarían un e-mail, las características de los coches en dicho mail eran ilegibles pues venían en pequeño en el centro del documento sin posibilidad de poder ampliar, le pedimos una tarjeta y también nos dijo que mirásemos la firma de dicho mail para ver sus datos. Así que señalándonos la puerta y diciéndonos que estaban deseando irse a comer cuando les quedaba más de media hora para cerrar…. Está visto que los vendedores ya no son como antes, antes se comían el mundo para que compraras cualquier modelo, ahora lo mismo les da se sientan en su mesa y te dicen ahí está mírelo usted que las puertas están abiertas… de pena… era una marca y un modelo por el que estaba interesado de verdad, pero viendo la experiencia… me lo voy a pensar.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Róman, Sentimos que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido positiva. Desde atención al cliente, nos gustaría poder ayudarle y solucionar lo ocurrido. Por favor, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: atcliente.kia@ggamboa.es o en teléfono 915110627. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Francisco Camacho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio de Madrid para que cuiden de tu KÍA. Siempre me trataron muy bien y de forma rapida y profesional. Especialmente el trato humano, super amable y educado el señor Julio Gómez y la señora Yolanda me resolvieron todos mis problemas y me atendieron GENIAL, volveré a pedirles ayuda con cada problema que tenga con mi KÍA. TOTALMENTE RECOMENDABLE.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Francisco, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y cercano, y nos alegra leer que todo el proceso ha sido satisfactorio para usted. Trasladaremos sus comentarios a Julio y Yolanda. Esperamos seguir contando con su confianza en un futuro cercano. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Ángel Arenas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Ángel, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Teodoro Villacorta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre un kia niro desde el principio con mentiras, me llaman que tenian el coche digo que quiero ver medice que esta en alcorcon preparandolo pago me entero po tráfico a los tres días de pagar que esta matriculado en el concesionario medice que si que me Ivan a llamar que al día siguiente esta el coche y al siguiente así dos semanas con mentiras el ochenta pagado matriculado el seguro dado de alta, después de dos semanas me entero que estaba todavía en Cataluña continuamente con mentiras del comercial y el encargado. No recomiendo este a nadie son unas informales por no decir algo más gordo.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Villacorta, Lamentamos las molestias ocasionadas durante el proceso. La calidad de nuestros servicios es muy importante, por lo que en todo momento han tratado de mantenerle informado durante el proceso, sentimos si no lo ha sentido así. No obstante, desde el concesionario han vuelto a ponerse en contacto con usted para esclarecer lo ocurrido. Tomamos nota de todos sus comentarios para seguir mejorando y quedamos a su disposición en la siguiente dirección de correo electrónico: atcliente.kia@ggamboa.es. o en teléfono 915110627. Un cordial saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Lola Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención comercial por parte de Alejandro estupenda. Muy buena información y todo en el tiempo esperado. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Lola, Muchas gracias por su valoración, nos alegra saber que la atención que ha recibido por parte de Alejandro fue buena. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Bernardo Plaza Alcazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Bernardo, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
FAZTYDYO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue bien la reparación pero tardaron una semana podrían tener coches de cortesía
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración, la calidad de nuestros servicios es muy importante y nos complace saber que ha quedado satisfecho. No obstante, tomamos nota de todos sus comentarios para seguir mejorando. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
S.hidalgo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi coche para una revisión,a lo largo de la mañana me llaman por teléfono entrandome que mis ruedas delanteras están"CADUCADAS",del 2022,,(del 2022 creo que cualquier profesional que trabaje allí sabrá que es el año de fabricación). Casualmente,tengo factura las puse allí un año antes,y ni hechos 12.000 km con ellas. evidentemente le digo que las ruedas no las toquen. Cuando voy a recoger mi coche y pido explicaciones de que estan caducadas,me niega en persona que me dijeran eso y se excusan que están muy desgastadas,(ruedas que tienen al menos para andar 20.000 o 25.000 km más)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Hidalgo, En primer lugar, sentimos que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido positiva. Desde atención al cliente nos hemos puesto en contacto con el taller y nos informan que durante la visita para realizar el mantenimiento de su vehículo, detectaron que los neumáticos se encontraban desgastados. Nos gustaría aclarar que este diagnóstico ha sido realizado por personal cualificado, y que este desgaste puede ser ocasionado por varias razones que son independientes a la cantidad de kilómetros que tengan, como es el caso de una presión errónea, estilo de conducción o alineación incorrecta. Cumpliendo con el procedimiento establecido, y con el fin de garantizar su seguridad, desde taller le informaron de este hecho, el cual hemos reflejado en la orden de trabajo que le ha sido entregada. No obstante, quedamos a su disposición para cualquier aclaración en la siguiente dirección de correo electrónico: atcliente.kia@ggamboa.es o en teléfono 915110627. Un cordial saludo, Equipo Shuma Gamboa.
Ana Montiel Espinosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y acompañamiento durante el proceso de compra. Recomiendo este concesionario. Muchas gracias:)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Ana, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos complace saber que pudimos brindarle una excelente atención durante el proceso de compra. Estaremos encantados de ayudarla siempre que lo necesite. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Lorena Puente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la atención y la ayuda prestada por Alejandro, del departamento comercial, durante nuestra visita y prueba del vehículo. Es super afable, cordial y profesional!
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Lorena, Nos alegra saber que Alejandro le brindó una atención profesional durante su visita a nuestras instalaciones. Trabajamos a diario para ofrecer un buen servicio a nuestros clientes, y estamos encantados de leer sus comentarios. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Angel Chamorro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Angel, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Daniel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Daniel, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Loreto Páez Sanz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no puedo poner menos ... Vamos esta mañana a las 11.00 horas. Dentro hay un señor de mediana edad sentado en su puesto. Llamamos por la ventana ya que no hay timbre, nos ve sobradamente y sigue en el ordenador ... Era venta asegurada porque necesito un coche, pero este señor debe sobrarle la pasta y por ello trata así a sus clientes ... Además iba a pagar al contado, pero gracias por dárselo a la competencia...
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Páez, Lamentamos que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido positiva. La calidad de nuestros servicios es muy importante, y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. Esperamos que pueda darnos una nueva oportunidad en un futuro cercano. Un cordial saludo, Equipo Shuma Gamboa.
Pilar Ibáñez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este taller a nadie. La primera llevé el coche para arreglar un arañazo. Cuando llamaba me decían que ya había ido el perito, que ya lo arreglaban. Al mes me lo tuve que llevar sin arreglar. Lo mismo me pasó una segunda vez solo que en esta ocasión lo tuvieron tres meses sin tocar. Otra vez fui a cambiar una rueda y, al poco de salir, me saltó la señal del coche de que la rueda estaba mal. Le habían puesto más aire que el que debía llevar la rueda. Vagos, mentirosos. En definitiva, muy malos profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Ibáñez, Sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar durante el proceso. Para poder profundizar en lo ocurrido, puede facilitarnos datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atcliente.kia@ggamboa.es o en el teléfono 915110627. Un cordial saludo. Equipo Shuma Gamboa.
María PS
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola María, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
MARIA LUISA GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he tenido un percance en carretera. He llevado mi KIA al taller de Sinesio Delgado y el trato ha sido de 10. Con los nervios que tenia me han atendido rápido y eficaz. La próxima vez tengo claro que recurriré a ellos. Les pongo un 5 porque no hay 10.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenas tardes Maria Luisa, Nos alegramos enormemente que hayamos podido ayudarle y se haya solucionado su problema. Siempre que lo necesite, puede acudir a nuestro taller. Un saludo, Departamento de atención al cliente Hyundai Motor Gamboa.
Enrique Marcellán Carrión
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me han robado 500 euros de la reserva de un coche "sin compromiso". Nos metieron prisa para reservar un coche que ya venía para España en la primera flota para el lanzamiento del EV3 y que NO se ha pedido a fábrica y, al cerrar la compra con otro taller que me prestaban un coche, me dicen que no se devuelve porque he incumplido el contrato y que ellos han incurrido en unos gastos. No son de fiar. Actualización: acaban de responder y demuestran los mentirosos que son. 1. Desde un primer momento nos informan que la reserva es reembolsable y que no tienen ningún compromiso con estas palabras de su vendedor Francisco Javier: "este mes nos han aceptado coger reservas sin ningún comprosmiso y se os devolvería en cualquier momento si lo solictáis". 2. Nosotros no hicimos la compra de ningún coche y, mucho menos, llegó ningún modelo. No entregamos ninguna documentación, solo hicimos la reserva de un modelo de la flota completa que Kia manda a España para el lanzamiento del EV3. No nos comprometimos a comprarlo porque ni lo habíamos probado y les dijimos que no teníamos claro el color, pero que el gris de momento nos gustaba. Preguntamos que si se podía cambiar y nos dijeron que dependía de la disponibilidad, de ahí las prisas del concesionario para hacernos caer en su trampa. Vuelven a mentir. 3. Nos dicen que han incurrido en una serie de gastos y que el coche se lo van a tener que quedar. También mentira. Esos coches se están asignando a los diferentes concesionarios de toda España. La parte positiva de todo esto es que tengo sus testimonios a buen recaudo para presentar las respectivas denuncias en la OMIC y en la policía en las que reconocen que nos dijeron esto de inicio y ahora aquí dicen todo lo contrario. Es una prueba clara de que mienten. Y no es la única sorpresa que tengo como prueba con la que puedo demostrar que todo lo que dicen es mentira. En fin, si compráis aquí ya sabéis qué tipo de profesionales son. Y ya de paso, repasad los comentarios sobre su taller porque no tienen desperdicio.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Marcellán. Lamentamos sinceramente su disconformidad y agradecemos el tiempo que ha dedicado a comunicarnos su situación. Tras analizar su caso y consultar con nuestro equipo de ventas, queremos explicarle nuevamente los detalles de la gestión realizada. Usted realizó una reserva de 500 € por un EV3 gris, comprometiéndose a adquirirlo una vez que llegara a nuestras instalaciones, siempre y cuando cumpliera con sus expectativas tras probarlo. Al recibir el vehículo, optó por cambiar el color a negro, una solicitud que fue gestionada satisfactoriamente con la marca. Durante la espera del nuevo vehículo, solicitó un coche de sustitución, una petición que no pudimos atender, ya que la normativa de la marca no contempla la entrega de vehículos de sustitución en procesos de compra. Entendemos que otro concesionario externo a Shuma Gamboa pudo ofrecerle un coche de sustitución y que usted decidió adquirir el EV3 con ellos. Por supuesto, está en su pleno derecho de elegir el concesionario donde desea realizar su compra.Sin embargo, nos gustaría destacar que en Shuma Gamboa, en nuestra sucursal de Sinesio Delgado, gestionamos su proceso de compra cumpliendo con los plazos establecidos y sin incurrir en ningún error. Desde el inicio, se le informó que el importe de la reserva no es reembolsable, al tratarse de un compromiso formal para la adquisición del vehículo. Lamentamos sinceramente las molestias que esta situación le haya podido causar y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa
Eva RU
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva, todo rápido, trato estupendo y muy profesional por parte de Raúl Gomez. He quedado muy contenta con el arreglo de chapa de la puerta.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Eva, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestras instalaciones. Nos complace saber que el servicio que el hemos prestado ha sido eficaz y profesional. Esperamos verle pronto de nuevo. Un saludo, Equipo Shuma Gamboa.
Quique López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10, totalmente recomendable por delante de otros concesionarios KIA en Madrid, que dejan bastante que desear.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Quique, Muchas gracias por su recomendación, nos complace saber que su experiencia en nuestras instalaciones ha sido positiva. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Jose Julio Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
no recomiendo este taller,llevo coche para reparar chapa acabado en una semana y me crean desperfecto que tardan 15 días en solucionar,volante arañado,coche por dentro lleno de polvo portón trasero mal reparado,recojo el coche y el portón sigue mal reparado.La respuesta del agente es que depende de la calidad que yo quiera ,cuando yo creía que la calidad del trabajo de un taller se da por hecha. Lo peor que sus operarios quieran echarte a ti la culpa de los daños ocasionados por sus empleados, no recomiendo ese taller
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Fernández, En primer lugar, sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes y, es por ello que, como le han indicado desde taller, puede volver en cuanto le sea posible para revisar lo ocurrido. No obstante, quedamos a su disposición para cualquier consulta en el teléfono 915110627 o en la siguiente dirección de correo electrónico: atcliente.kia@ggamboa.es. Un cordial saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Manuel Ángel San Miguel Álvarez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Manuel, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
albertotabernero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola albertotabernero, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
anayjai66
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a llevar mi coche a una reparación de chapa y resulta que a pesar de que tenía cita por la app de Mutua madrileña, ésta no envía los datos al taller, pero me lo cogieron igualmente. En dos días lo tenía arreglado. Mejor imposible y la persona que me atendió, Raúl, encantador.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada clienta, Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra saber que su vehículo fue reparado con rapidez y que, el servicio prestado por Raúl, ha sido bueno. Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.
Tino Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola laurentino, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Borja Fernández-Peña
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Entiendo que los accidentes pueden ocurrir y que durante una revisión rutinaria (la de los dos años) rompan la luna delantera de mi coche, lo que veo inaceptable y que tienen que mejorar ustedes considerablemente y tómenlo como eso, un aprendizaje para el futuro es como están ustedes manejando la resolución del incidente. Llevan dos semanas desde que rompieron la luna (esto ocurrió el 19 de Septiembre y a día de hoy, 3 de Octubre) todavía no saben cuando van a recibir el recambio. Por supuesto no me han dado pro activamente seguimiento ni la deseada respuesta no haciendo más que elevar el nivel de frustración con su servicio como marca.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Fernández, Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar durante este proceso. Desde el inicio, se han asumido los daños causados a su vehículo y la demora ha sido derivada de la falta de stock en fábrica. Nos consta que ya se han puesto en contacto con usted para informarle del plazo estimado de llegado de la luna. No obstante, ante cualquier duda o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: atcliente.kia@ggamboa.es o en teléfono 915110627. Un cordial saludo. Equipo Shuma Gamboa.
oscar pacheco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y han sido rápidos. De momento seguiré yendo.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Óscar, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha tenido un buen servicio, siempre nos esforzamos por ser rápidos y eficientes con cada cliente. Esperamos verle pronto. Un saludo. Departamento de atención al cliente Shuma Gamboa.
Nuria Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, buen trato, amabilidad, sinceridad en las reparaciones y grandes profesionales. Raul y Julio siempre prestando el mejor servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias Nuria por tu valoración. Desde Kia Shuma Gamboa trabajamos siempre para mejorar nuestros servicios. Saludos cordiales (:
Pichu Lina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la atención recibida por Sergio (comercial) quien en servicio postventa me ayudó con la gestión de “Kia Charge” y atendió varias consultas que tenía. Muy atento y con una clara orientación al buen servicio al cliente. También quiero destacar la atención de Victor (creo que jefe de taller) quien igualmente me atendió muy bien y me resolvió lo que tenía que gestionar. Personal muy atento y amable! Muchísimas gracias ☺️
Luis de Pablo Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El pasado 20/8 solicite hora en el taller me dieron para el 28/8 y el 29/8 me dijeron que estaba reparado y que era la batería (440€) al poco de salir me volvió a dar fallos. Deje de nuevo el coche el día 3/9 y a día de hoy no me ha dicho nada. No se que pensar ni como actuar al respecto.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. De Pablo, En primer lugar, lamentamos cualquier inconveniente que le hayamos podido ocasionar. Su vehículo entró en taller con una pérdida de fuerza del motor y dificultad en el arranque y, es por ello que, al realizar las pruebas pertinentes, se comprobó que la batería no estaba en buen estado y era necesario su cambio. No obstante, los compañeros de taller nos indican que se le informó que, tras el diagnóstico, no se vio ningún problema adicional. Posteriormente, tras encenderse el testigo de avería, su vehículo vuelve a taller y se le informa de un nuevo diagnóstico y de su correspondiente presupuesto, siguiendo de esta forma el protocolo habitual. Sentimos las molestias y quedamos a su disposición para cualquier consulta en la siguiente dirección de correo electrónico: atcliente.kia@ggamboa.es o en el teléfono 919496618. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Shuma Gamboa.
Jose Enrique Muñoz García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que llevo mi coche, me atienden bien y rapido, son muy eficientes. Todos los empleados con los que he tratado son muy amables, pero especialmente Julio Gómez Bueno, un placer tratar con el. Muchas gracias por tu atención. Muchas gracias a todos.
Danny Kim
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Danny, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Fernando Her
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que hacer una recarga de mi EV6 dentro del compromiso gratuito y quiero destacar la disposición, amabilidad y profesionalidad de la comercial Natalia que me la facilitó aún fuera de su función.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Fernando, Nos complace leer tu reseña y saber que nuestra compañera Natalia pudo ayudarle de manera eficiente y amable. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Un saludo. Departamento de atención al cliente Shuma Gamboa
Isaac Quintana
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
En este concesionario la atención ha sido de 10, se comunicaron conmigo a la mañana siguiente a primera hora ya que yo había llamado fuera del horario de verano. El servicio fue de 10, todo estuvo muy bien, la atención del personal, la limpieza, el tiempo del servicio fue menor al estimado, en fin todo de 10. Gracias chicos sigan así.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Isaac, agradecemos mucho su comentario.
Mario Calderon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para Shuma Gamboa, y un 0 para KIA España y NEXEN. Tuve un problema de deformidad con los neumáticos NEXEN (jamás los compréis, son más malos que pegar a un padre el día de Nochebuena) montado en un EV6 completamente NUEVO, y tanto KIA España como NEXEN han mirado para otra lado y no querían hacerse cargo de la sustitución. Shuma asumió el cambio. Enhorabuena Shuma Gamboa y un fuerte tirón de orejas para KIA ESPAÑA y NEXEN (no montaré un neumático vuestro en la vida).
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Calderón: Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros, sus palabras significan mucho para nosotros. Nos alegra saber que está contento con el servicio ofrecido . Un saludo. Departamento de atención al cliente Kia Gamboa.
MANUEL GARCIA GARCIA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola MANUEL, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
victor nieto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El trató del comercial super atento y muy rápido para la venta ningún inconveniente, el trató del taller pésimo hemos tenido tanto problemas en las revisiones siempre faltaba algo una tapa sin poner, resetear el ordenador etc. También hemos estado más de 1 año con un problema reconocido por Kia pero como no podían reproducir no daban solución después de mucho nos lo cambiaron eso si después de ir cabreados y de citarnos y no tener la pieza.... Son un desastre prefiero perder la garantía a volver.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Nieto, Lamentamos que esta valoración se resuma en una experiencia negativa y ante todo queríamos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas si en algún momento le hemos generado cualquier mínimo inconveniente. Tomamos nota de su comentario con el fin de seguir mejorando y esperamos que pueda darnos otra oportunidad para que pueda comprobar que estos elementos negativos han sido subsanados. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Shuma Gamboa.
Sandra González Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde le primer momento ha sido un trato excepcional, tanto por parte de Javi como de Nacho. Unos profesionales excelentes y un gran servicio. Siempre dispuestos a ayudar y a ofrecer las mejores opciones. ¡Da gusto encontrar gente así!
César F.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre han sido un desastre en el taller, pero la paciencia se me ha acabado. Me dijeron que tenía carbonilla y que ya lo habían limpiado a falta de días para que se acabara la garantía. Poco después otra vez. Debieron de haber cambiado el filtro de partículas o la válvula egr pero claro, eso les hubiera costado dinero. Mejor acudir a otro taller oficial. Desprestigian la marca.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente, Tras conversación con el jefe de taller, nos informa que esta avería no entra con la garantía ya que es por conducción. Sentimos no haberle ofrecido en esta ocasión un servicio más acorde a sus expectativas. Confiamos en tener una nueva oportunidad. Para cualquier consulta que necesite puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico atcliente.kia@ggamboa.es o en el número de teléfono 91 949 66 18. Un saludo. Departamento de atención al cliente Kia Shuma Gamboa.
Susana Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Manuel súper atento y profesional, nos solventó todas las dudas. Mil gracias
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Martín, Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de saber que Manuel fue de gran ayuda y que todas sus dudas se resolvieron. Esperamos seguir brindando el mejor servicio posible. Un saludo. Departamento de atención al cliente Kia Shuma Gamboa.
Carlos del Río
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y buen trabajo
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. del Río, Muchas gracias por su reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que ha recibido un buen trato y que estamos cumpliendo sus expectativas. Esperamos seguir contando con su preferencia y no dude en contactarnos si necesita de nuestros servicios. Un saludo. Departamento de atención al cliente Kia Shuma Gamboa.
Susana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decepción despues de tardar dos meses en arreglar el coche de chapa y cuando me ponia en contacto con el taller me daban largas,cuando a recogido el coche mi marido,nos lo han dado sucio tanto por fuera como por dentro incluido el motor no es normal y encima me hacen la revisión del año y pone que han limpiado el coche.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Susana, Gracias por informarnos de este problema. Lamentamos la experiencia que ha tenido en nuestro taller y le agradecemos que se haya tomado su tiempo en compartir su feedback. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Le pedimos disculpas por las molestias. Reciba un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Kia Shuma Gamboa.
Teresa García Natal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima gestión !! No me merce más comentario
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. García, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podría ponerse en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos diera otra oportunidad para ofrecerle una experiencia más agradable. Puede ponerse en contacto con nosotros en en la dirección de correo electrónico atcliente.kia@ggamboa.es o en el número de teléfono 91 949 66 18. Un saludo. Departamento de atención al cliente Kia Shuma Gamboa.
Nerea Muñoz Rocha
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar un coche, me atendió un tal marcos . Yo sabia lo que quería y este señor intento cambiar mi idea , un comercial de libro. Con lo cual me fui a otro concesionario y me compre el coche que quería . Un trato poco profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Muñoz, Lamentamos que su visita no haya respondido a sus expectativas... Nos disculpamos y tomamos en cuenta sus comentarios. Un saludo. Departamento de atención al cliente Kia Shuma Gamboa.
Morris Villarroel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario grande con los últimos modelos. Servicio amable.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Morris, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Un saludo. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Ramon Acin Lazaro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En una revisión rutinaria, me cambiaron las ruedas delanteras sin necesidad. Les obligue a poner las antiguas. Muy típico de los talleres sin escrúpulos, si te despistas te cambian medio coche.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Acin, Sentimos decirle que esa no es nuestra política de trabajo. Antes de tomar cualquier decisión siempre informamos al cliente brindando por su seguridad. En su caso el jefe de taller vio que el estado de las ruedas delanteras no era el adecuado para circular y se pusieron en contacto con su mujer, dándole la información y el presupuesto. Tras consultarlo nos lo autorizó y es por ello que procedimos a la intervención. En la recogida del vehículo solicitó ver sus neumáticos y tomó la decisión de volverlas a poner bajo su responsabilidad sin ningún coste a pesar de estar autorizado. Lamentamos que la experiencia no haya sido de su agrado. Un saludo. Departamento de atención al cliente Kia Shuma Gamboa.
John Doe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un taller excepcional y el personal (Julio) encantador. Da gusto tratar con gente tan atenta y amable.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado sr. Doe, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Le trasladaremos a Julio su comentario. Agradecemos su valoración tan positiva. Que tenga un buen día, Departamento de atención al cliente Kia Gamboa.
Jesús Marqués
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
TOTALMENTE RECOMENDABLE
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Jesús, Muchas gracias por su comentario. Todo el equipo está encantado de leerle: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tenga un buen día! Un saludo. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Jorge Legido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy en la feria del motor nos atendió David Blázquez. Es una persona muy simpática, que ayuda con todo y entiende las necesidades reales del cliente. Sin duda seguiremos trabajando con él para conseguir un buen coche, tiene toda la confianza.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Jorge, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que la atención recibida por David Blázquez ha sido satisfactoria para usted. Seguiremos ofreciendo un servicio profesional y empático para cumplir con sus necesidades y expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales, Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
raul rocha miguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acudo al taller OFICIAL de Kia para una revisión anual de mi vehiculo, lo dejo por la tarde y me llaman a los 40 minutos que ya podia pasar a recoger mi vehiculo (cosa extraña porque habia que hacerle cambio de aceite,filtros, revisiones de liquidos y limpiar el coche), me llaman a las 17:50 cuando el taller cierra a las 18:00 diciendo que encontraron una mancha de aceite en el suelo y que el ultimo vehiculo en revisar fue el mio, bajo a mi garaje y efectivamente tenia aceite en el suelo y aceite en el cubrecarter, en ese momento no me dan una solución, lo unico que me dicen es que no mueva el coche hasta el día siguiente que lo lleve a primera hora para mirarlo. Acudo a primera hora y me echan un “vistazo” por encima diciendo que el coche el día anterior rezumo un poco de aceite, yo sabiendo el problema que era, ( la junta del filtro del aceite partida) le dije que eso no era que mirasen el tapón del filtro y efectivamente la goma de la junta del filtro estaba rajada, cuando el cliente le dice a un profesional y a un taller OFICIAL cual es el problema me parece una falta de profesionalidad total, ademas de afectarme de cara al trabajo por un viaje que tuve que cancelar. A ver si no borran este comentario como ya lo han echo varias veces
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado sr. Rocha, Lamentamos sinceramente esta situación y entendemos su insatisfacción. Respecto a lo sucedido, hemos contactado con el jefe de taller, el cual nos comenta que en cuanto vieron la mancha en el suelo le llamaron por teléfono para que no ocurriera ningún infortunio. No queremos excusarnos, pero si que es cierto que en algunas ocasiones puede existir un error humano. Referente a lo que nos comenta que no borremos el comentario, si es en relación con algo que nos escribió y no lo ve, nos lo puede trasladar y encantados, intentaremos ayudarle de la mejor manera. De nuevo nos disculpamos por los inconvenientes que le hemos causado y tomaremos las medidas necesarias para garantizar un buen servicio. Esperamos que en un futuro nos pueda dar la oportunidad de cambiar su opinión. Reciba un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Kia Shuma Gamboa.
Alvaro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente una decepción, no pueden ser más nefasto en el trabajo, dejamos el vehículo para la revisión, 40,000 km y el coche con un año y medio, dio la circunstancia que eso si le puede pasar al cualquiera que a la hora de realizar el cambio de aceite la junta del vaso del filtro del aceite se le ha partido, lo más lamentable es que te llamen y te digan. “No andes con el coche hemos detectado una mancha de aceite en el suelo”, bien y el encargado de taller no revisan entonces lo vehículos que salen ? Genial, no con todo y eso está mañana se lleva el coche, y algún ingeniero aeronáutico suelta que es un rezume por la parte superior del coche, somos nosotros que le tenemos que indicar al mecánico donde está la avería producida por ellos, ya cuando se lo decimos deciden levantar el coche para mirarlo y anda efectivamente y justo la fuga de aceite es de donde nosotros estábamos diciendo. En definitiva mala gestión, mala revisión a entrega de cliente, desconocimiento total de sus propios vehículos.
Pablo G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pongo la reseña para destacar la atención que he recibido telefónicamente por parte de un trabajador llamado Samuel(yo le pedí que me diera el nombre para ponerlo aquí). He llamado a por lo menos 5 concesionarios Kia y la única persona que me ha atendido bien , tanto el trato como la resolución ha sido este muchacho,cosa que agradezco mucho porque me ha ayudado en un problema grave y tenía muchas preguntas que hacer, gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Pablo, ¡gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña tan positiva sobre nuestro trabajador Samuel! Nos complace saber que ha recibido una excelente atención telefónica y que su problema fue resuelto gracias a su ayuda. Si tiene alguna otra pregunta o necesita asistencia, no dude en contactarnos. ¡Gracias de nuevo por elegirnos! Un saludo. Departamento de atención al cliente Kia Shuma Gamboa.
Julio Rico
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vehículos muy bien de precio y buena atención, tanto en el concesionario como en el taller
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por su reseña Julio !
Soraya Castrejo Arranz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Soraya, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Sonia Pardo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La compra fenomenal!!!! El taller lo deje para revisión como siempre hago y veo que por fuera en las puertas tengo los cinco dedos del operario en mis cuatro puertas. A continuación dejo el coche para pintura, me dicen que me pintan todo y hay una parte e la rueda que no me hacen no me avisan y me lo entregan pintado por ellos con un rallajo como si fuera a lápiz . Creo qué me deberían de haber avisado.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sonia, Lamentamos la experiencia insatisfactoria que indica que tuvo en nuestro taller. Nos consta que, desde el departamento de atención al cliente, como por parte del asesor de taller han hablado con usted para pedir disculpas por lo sucedido . La solución que le hemos ofrecido es solventarlo con una atención comercial. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Un saludo. Departamento de atención al cliente Kia Shuma Gamboa
CARLOS SANCHEZ VIDAL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y todo muy correcto.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Carlos, Trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Un saludo. Departamento de atención al cliente Shuma Gamboa.
Maria Antonieta Fabra Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Maria, Gracias por una puntuación tan positiva. ¡Esperamos verla pronto! Un saludo. Departamento de atención al cliente Kia Gamboa
Asdrubal Augusto Salazar Dajdaj
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por todos los integrantes del equipo, 5 años siendo cliente y sin duda lo seguiré siendo.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Asdrúbal, Muchas gracias por su comentario. Todo el equipo está encantado de leerle: nos anima a continuar en esta dirección. Un saludo. Departamento de atención al cliente Kia Gamboa.
Rocio Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos, amables y eficaces.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Rocío, Gracias por una reseña tan positiva. Significa mucho para nosotros saber que ha tenido una buena experiencia. Esperamos verla pronto. Un saludo. Departamento de atención al cliente KIA Gamboa.
luz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya soy cliente
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Luz, Gracias por haber tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verla pronto por aquí. Departamento de atención al cliente Kia Gamboa.
Belén Marchena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Belén, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que ha tenido una buena experiencia. Un saludo. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Luis Feijoo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Luis, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Emilio Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de taller y rápido. La atención de Julio de primera. El departamento comercial muy atento y buscando siempre las mejores ofertas
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado/a Emilio Castro, Muchas gracias por su opinión. Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio de taller rápido y eficiente y que la atención de nuestro miembro del personal Julio fue de primera. Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Shuma Gamboa
Victoria Sofía Hernández Bongiorno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos nuestro coche y la experiencia ha sido de 10. Desde el primer momento David nos acompañó en el proceso sugiriendo y aconsejando las mejores opciones, equipamiento, siendo honesto con plazos de entrega, y con una atención al cliente excepcional. Al momento de retirar el coche se han cuidado de igual forma todos los detalles, dedicando el tiempo necesario a mostrar todas las funcionalidades, garantías y beneficios de la marca, y con muy buena disposición de parte de Nacho. Sin duda, siempre recomendaremos este concesionario y en especial a David Hermoso, muchas gracias por tu ayuda.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Sra. Hernández: ¡Muchas gracias por su comentario!. Estamos muy contentos de saber que su experiencia con nosotros ha sido excepcional. Nos enorgullece saber que David y Nacho han estado a la altura de sus expectativas en cuanto a su atención al cliente y el cuidado que han puesto durante todo el proceso. Esperamos seguir siendo su concesionario de confianza en el futuro. ¡Gracias de nuevo por su apoyo y confianza en nosotros! Reciba un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Shuma Gamboa.
Javier Pablo Cosano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato excelente unos profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Estimado Sr Cosano! ¡Gracias por su reseña positiva! Nos complace saber que ha tenido una experiencia agradable. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Reciba un cordial saludo! Departamento de Atención al Cliente de Shuma Gamboa.
Luis De Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Luis, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Daniela Mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10. Dejé mi coche para una revisión y unas reparaciones menores y atendieron todo perfectamente. Mi asesor Julio Gómez me explicó con detalle todo lo que se iba a hacer con mi coche. También hubo una comunicación fluida siempre que quise contactar con el taller para saber el estado de las reparaciones. Excelente experiencia, lo recomiendo y repetiré para futuras revisiones!
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Estimada Daniela Méndez! Muchísimas gracias por sus amables comentarios. En nuestro taller siempre nos esforzamos por brindar un servicio de calidad al cliente y nos alegra saber que le hemos podido asesorar y comunicar de manera eficiente sobre las reparaciones de su coche. Nos alegramos que Julio Gómez cumpliera a la perfección con sus expectativas. Esperamos que en un futuro cercano podamos volver a contar usted. ¡Gracias por confiar en nosotros! Departamento de atención al cliente de Shuma Gamboa.
Fernando Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Estimado Cliente Fernando Iglesias! Muchas gracias por su amable comentario. Estamos contentos de que haya disfrutado de una buena atención y servicio. Esperamos poder seguir brindándole lo mejor en el futuro. ¡Saludos cordiales desde Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa!
Verónica C.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Entramos y después de esperar unos 10 minutos sin que nadie nos saludase o hiciera ademán de saber que estábamos ahí, nos fuimos. Un "Buenos días, en cuanto pueda me pongo con vosotros" hubiera estado bien.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado cliente Verónica Casanova, Lamentamos la falta de atención al llegar y entendemos su frustración. Tomaremos medidas para mejorar nuestra comunicación y asegurarnos de que todos los clientes se sientan bienvenidos. Nos gustaría tener de nuevo la oportunidad que nos visite si así lo desea y pueda comprobar los cambios implementados. Atentamente, Departamento de Atención al cliente de Shuma Gamboa.
Emilio Martos Arellano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi KIA en marzo de 2023 , y desde el primer día comprobé la amabilidad de todo el personal que me atendió,pronto llevaré mi vehículo a revisión .
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Emilio Martos Arellano, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de Concesionario oficial KIA Shuma Gamboa te agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto Departamento de Atención al cliente de Shuma Gamboa
Olga Prieto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto en todo
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Olga, agradecemos mucho la confianza depositada.
The Ghost
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención son los mejores 🦾
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Hola The Ghost! Muchas gracias por su reseña positiva. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su experiencia con nuestro negocio. Esperamos poder seguir ofreciéndole siempre la mejor atención y servicio. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, Grupo de Shuma Gamboa.
juan santafe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio técnico de revisión de vehículos funciona estupendamente.Te avisan para la revisión y para recoger el coche. Son muy amables y eficaces. Un 10.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Buenas tardes juan santafe! Muchas gracias por compartir su experiencia con nuestro servicio técnico de revisión de vehículos. Agradecemos mucho su comentario positivo y nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarle una atención amable y eficaz durante su visita. ¡Esperamos poder seguir ofreciéndole un servicio de calidad en el futuro! ¡Un saludo desde Shuma Gamboa!
Andres SAINZ GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solicité cita por avería del Kia y me la dieron en pocos días. Muy agradecido por el trato.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Buenos días Andres SAINZ GONZALEZ! Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestros servicios. Trabajamos arduamente para brindar a nuestros clientes un servicio de calidad y una respuesta rápida a sus necesidades. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! Saludos cordiales, Shuma Gamboa.
celeste martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Deje el coche para chapa y pintura el el taller de Sinesio Delgado, después de casi 15 días ,lo dejé el 15/11/23, los llamé el 24/11 y me dijeron que lo están puliendo, bueno pues llamo el 27/11 y me dicen que No ha pasado el control de calidad y lo tienen tienen que volver a pintar……. Me llaman ese mismo día y me dicen que puedo pasar a recogerlo. Voy al taller sacan el coche y que chapuza , ya me extrañó que no estaba lavado, pero cuando miro la reparación, ni talleres marca la cabra, lo habrían hecho tal mal, no lo pulieron el embellecedor con pintura…, vamos que peor trabajo imposible, nefasto y por lo que leo no soy la única que le ha pasado. Vamos que si esto es garantía de llevar el cliché a un taller oficial, como te lo venden,NO LO LLEVÉIS por lo menos este, NO LO RECOMIENDO NADA me han tratado mejor en talleres no oficiales
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Celeste, En primer lugar, lamentamos sinceramente los inconvenientes que las circunstancias que nos trasladan le hayan podido ocasionar ya que nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad y garantía a la altura de sus expectativas y por ello nos consta que desde nuestro Departamento de Atención al cliente, se han puesto en contacto con usted en varias ocasiones, para interesarse por lo ocurrido, buscarle solución y reiterarle nuestras disculpas si no se sintió bien atendido por nuestro taller, expusimos su caso al el jefe de servicio, persona que se encargó de ponerle solución a la incidencia con la mayor agilidad posible. Para nuestro departamento, la satisfacción del cliente es lo más importante, por ello hemos valorado ofrecerle una atención comercial , por los inconvenientes que dicha incidencia le haya podido ocasionar. Para beneficiarse de la atención comercial ofrecida, solo debe presentar el escrito que se le envío a su correo electrónico en cualquiera de nuestras instalaciones de Shuma Gamboa. N os consta que su vehículo quedó correctamente reparado con lo cual rogamos disculpe las molestias ocasionadas y esperamos que nos dé una nueva oportunidad. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Shuma Garmboa.
Mili Arahal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bastante bien amables y buenos profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Mili Arahal, muchas gracias por su comentario positivo. Nos esforzamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. Saludos cordiales, Grupo de Shuma Gamboa.
JoSe SuXE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios en su trabajo. Super RECOMENDADO.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Hola JoSe SuXE! Muchas gracias por su amable comentario. Nos enorgullece saber que nuestros servicios han cumplido con sus expectativas. ¡Esperamos seguir siendo su mejor opción! Un cordial saludo, Shuma Gamboa.
Fernando crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Saludos Fernando crespo, ¡Gracias por dejarnos esta opinión! Nos complace saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un cordial saludo, Shuma Gamboa.
Sara Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Sara, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Shuma Gamboa
FRANK ROMERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola FRANK, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Shuma Gamboa
Pablo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Así me dejaron el coche comprado hace un año después de dejarlo para pintar un paragolpes y dos puertas. Su repuesta es que el color es muy oscuro.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Sr. Mateo: Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Como usted sabe, hemos intentado darle desde el departamento de atención al cliente como de taller una solución a su caso, sin éxito. Lamentablemente, hemos agotado todas las opciones disponibles y no podemos ofrecerle más asistencia de la ya facilitada. Quedamos a su disposición. Atentamente.
ignacio gracia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola ignacio, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Shuma Gamboa
Javi MB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco tiempo adquirí un Kia Ceed Drive microhíbrido diésel y el trato del comercial fue simplemente espectacular. Desde un primer momento actuó incluso como un asesor recomendándome entre los diferentes modelos de la gama que quería comprar y siempre contestaba a todas mis dudas al instante. David Hermoso, muchas gracias por tu atención y trato para con el cliente. Agradezco muchísimo tu seguimiento particular y dedicación en mí. Todos los trámites que dependían de David fueron realizados con rapidez y rigurosidad hasta el punto de que el coche se me entregó antes de la fecha estimada, lo cual se agradece debido a la ilusión que hace montarte en tu nuevo coche. En definitiva, un trato muy cercano que te aporta toda la tranquilidad que necesitas a la hora de decidir entre que modelo comprar y que coche adquirir. Además, con su actitud facilitó todos los trámites documentales a realizar y la venta de mi anterior vehículo Kia. Tampoco puedo olvidarme de Nacho que con su enorme paciencia te explica todos los detalles del vehículo y resuelve todas las dudas mecánicas y tecnológicas que puedas tener antes de salir del concesionario con tu nuevo coche. Muchas gracias a ti también por tus explicaciones y dedicación (más de 45 minutos explicándome todas las características del vehículo). Muchas gracias a los dos chicos!. Un abrazo,
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Hola Javi MB! ¡Muchas gracias por tu comentario y por elegir nuestro concesionario para adquirir tu nuevo Kia Ceed Drive! Nos alegra mucho saber que tanto David como Nacho te brindaron una atención y un servicio excepcional, desde aconsejarte sobre qué modelo elegir hasta explicarte todas las características del vehículo. En nuestro concesionario nos preocupa brindar un servicio cercano y de calidad a nuestros clientes, asegurándonos de que todos los trámites sean realizados con rapidez y eficacia. ¡Es genial saber que todo salió bien y que pudiste disfrutar de tu nuevo coche antes de lo previsto! Nuevamente, muchas gracias por tus comentarios y esperamos verte pronto de nuevo. Atentamente, Shuma Gamboa
Juan Pablo Porrero Valor
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Juan, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Shuma Gamboa
Christian aitor Labajo sastre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y mejor atencion, lleve el coche hace 2 semanas para chapa y pintura, me dijeron que aproximadamente 3 semanas lo tenia y aproveche para hacerle el mantenimiento. En dos semanas lo tenia listo, y muy sorprendido con la calidad, ya que tuve varios problemas con otro taller en leganes en cuanto a tiempos y calidades. Destacar la atencion de Raul un chico atento y profesional que pocas veces se ve.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado/a Christian aitor Labajo sastre, ¡Nos complace mucho saber que estás satisfecho/a con nuestro servicio! Nos enorgullece que hayas notado nuestra atención al detalle y nuestro compromiso con la calidad. Además, agradecemos tus amables palabras hacia Raúl, él es un miembro valioso de nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por elegirnos para cuidar de tu coche! Atentamente, Shuma Gamboa
Rebeca Lucas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contenta con ellos, se me dio un plazo de 10 días en chapa y pintura y a los 7 días me tenían el coche listo. Siempre hago la revisión con vosotros y la seguiré pasando. Son buenos profesionales y el asesor muy atento y amable. Recomendable 100%
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Hola Rebeca Lucas! Muchísimas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros para la revisión de tu coche. Nos alegra mucho que hayas quedado satisfecho/a con nuestro servicio y nos comprometemos a seguir trabajando duro para superar tus expectativas en cada visita. ¡Te esperamos de nuevo pronto! Saludos cordiales, Shuma Gamboa
David Barrientos Montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a llevar el coche a la revisión , la atención por parte del asesor fue excelente, Raul fue muy atento y cercano desde el minuto 1 . Cumplieron escrupulosamente con los tiempos , tengo claro que volveré el año que viene, pasa a ser mi taller de confianza ya que es complicado encontrar uno que funcione así de bien . Gracias por todo
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Hola David Barrientos Montero! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra mucho que hayas recibido un servicio excelente por parte de nuestro asesor Raúl y que hayamos cumplido con tus expectativas respecto a los tiempos. ¡Nos encanta ser tu taller de confianza! Esperamos verte el próximo año en tu próxima revisión. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales, Shuma Gamboa
Adrian De la vega lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio. Israel el que se hace llamar jefe de mecánicos . Lo cual es mentira, se dedica a mentir a la gente diciendo que no dan fallos luego que si luego que no etc. pues bien. Mi kia ceed de 2018 no arranca bien desde hace un año. La primera vez que lo lleve les mostré un video y sin ton ni son cambiaron la bomba de la gasolina. Ahora no solamente arranca mal si no que huele a gasolina. Lo vuelvo a llevar y me dicen que es problema de la batería. La primera vez era la bomba de gasolina según ellos. Despues de decirme que no da fallo, el supuesto jefe de mecánicos me dice que la primera vez que lo arranco si, pero que el resto de ls veces no da fallo.después de decirle que por que me miente se coge y se da la vuelta sin mediar palabra trayéndome directamente el coche para que me lo lleve del taller y que no hablaba mas conmigo. Este hombre todo trajeado me dice que reviso el coche el y que falla la batería que la cambie que son 300 euros. Por supuesto que no se la voy a cambiar con ellos. En definitiva, según sus habilidades demostradas el coche esta perfecto y no muestra fallos. Pero el video esta y se envió a kia. En fin, es un concesionario carísimo que generalmente, no tienen idea de lo que falla. Pero te hacen cambiar piezas sin sentido y cuando reclamas, no te dan explicaciones y se dan la vuelta. Una vergüenza que “trabajen” de esta manera y traten a la gente así. Mucho cuidado que solo esperan a que se acabe la garantía para cobrarte 2000€ por la reparación de cualquier cosa. No llevéis los coches alli .
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Adrián, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Hemos intentado desde el departamento de att al cliente como de taller darle solución a su caso, sin éxito. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos traslada ya que nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad y garantía a la altura de sus expectativas. Gracias por tus comentarios. Shuma Gamboa
Javier Benéitez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, rapidos y eficientes. Atencion de 10
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Javier Benéitez, gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho que hayas sido atendido de manera amable y eficiente. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos cordiales, Shuma Gamboa
Enzo Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Enzo, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Shuma Gamboa
Pedro Ruiz Valenzuela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Pedro, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Shuma Gamboa
Teresa de Álvaro Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Saludos Teresa de Álvaro Moreno, Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de haberle brindado un excelente servicio. Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para que nuestros clientes se sientan bien atendidos. Esperamos verlo pronto en nuestro negocio. Cordialmente, Shuma Gamboa
VICTOR GARCIA ABARCA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al cliente
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Saludos VICTOR GARCIA ABARCA, Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio al cliente. Tomamos muy en serio la calidad de nuestro servicio y trabajamos todos los días para mejorar. ¿Podríamos hablar al respecto? Puede contactarnos a nuestro correo electrónico atcliente.kia@ggamaboa.es ,para que podamos entender mejor la situación y tomar las medidas apropiadas. Atentamente. Departamento atención al cliente. Shuma Gamboa
Georgina M. C.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Georgina, ¡Gracias por tu comentario! Que tengas un buen día, El equipo Shuma Gamboa.
Jose F. O.R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Kia de máxima calidad, atención y profesionalidad....de lo mejorcito que te puedes encontrar.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Jose, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Shuma Gamboa. ¡Hasta pronto!
R R
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal servicio en el taller. Crean falsas expectativas. Fatal comunicación. Mal servicio. Llevo mi coche a chapa y me dicen que 2/3 semanas. 6 semanas después sigo esperando. Y no son ellos los que llaman para informar. Cada semana llamo y obtengo un: “lunes que viene” y así llevo 3 semanas. No lo recomiendo en absoluto.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola R, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 91.511.0627 Gracias por tus comentarios. Shuma Gamboa
Esteban Blazquez Amor
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fantástico concesionario de la marca, muy buen servicio y trato, a tener muy en cuenta para la compra de un vehículo
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Esteban, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Shuma Gamboa
LAURA SAIZ LOPEZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias Laura por tu valoración y tiempo. ¿saludos!
Almudena Arjona
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un Kia CEED, lo lleve a la revisión anual por la que me cobraron 500€ que ni en Mercedes Benz, que si el servicio hubiera sido excelente no habría habido problemas, pero ya no solo fueron malos profesionales si no que saque el coche de ahí con más de una carencia que tuve que solventar en otro taller. Una y no más!
Lorenzo Alcaide
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Lorenzo, Que tengas un buen día, El equipo Shuma Gamboa.
Alt
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafael Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tan mal vendedor que no se merece la opinión.
Virginia González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En una semana me han pintado el coche por entero ,la verdad que he saludo encantada.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Virginia, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Shuma Gamboa. ¡Hasta pronto!
Abraham Martinez Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastre.....y parece que solucionado. Llevamos el coche al taller por un testigo de motor encendido, el cual ya borraron en una inspección anterior, después de una semana y media allí metido, nos comentan que no saben que es, si filtro de partículas, si sonda lambda o catalizador y que finalmente no han cambiado nada... QUE HABÍAN PERDIDO EL TIEMPO ELLOS Y NOSOTROS. Sacamos el vehículo del taller el 6/7/23 con el error borrado y a las 6 horas de nuevo la luz de motor iluminada... De nuevo el coche entra en taller el 17/7/23 después de una semana de vacaciones con la dichosa luz (perdida de potencia incluida en el viaje de vuelta) y ahora sí, con bastante amabilidad, nos recepcionan y nos informan que seguramente haya que cambiar piezas y que en todo momento se ha seguido el procedimiento normal, excepto que no nos deberían haber entregado el coche sin haber podido comprobar todo al 100%. Coche nuevamente recogido el 3/8/23 con cambio de piezas (GARANTÍA) y pruebas realizadas por el taller. De momento AHORA SI PARECE QUE TODO VA BIEN.
Jnelss alarcon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo lleve para pintura 4 días con menos gasolina lo recojo y me doy cuenta q esta manipulado el panel d kilométraje y los censores de colisión locos no se por q tienen q manipular lo q no corresponde solo es pi tira u ya y quien sabe si el motor o el catalizador por q no es el mismo después q lo saque del taller mal . Tengo cita en otro taller par ala revisión haber q me disen .
Malugarcia Malu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial muy atento y competente
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Malugarcia, ¡Gracias por tu comentario! Que tengas un buen día, El equipo Shuma Gamboa.
Margarita Rock
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran exposición
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Margarita, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Shuma Gamboa
John Smith
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios de revisión disparatados, en cuanto pase la garantía no volveré. No se dan cuenta de que no se puede cobrar esas tarifas. Más caro que muchas premiun.
Mari Mari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui ayer a recoger mi coche dejandole el miércoles por una avería y me dieron solución de un día para otro sin cita, llamé a otra kia y me dijeron que no podían cogerme el coche por carga de trabajo ,siendo mi taller habitual. La primera vez que he ido ,me han parecido gente súper atenta y agradable y sobretodo me han solucionado el problema,volveré seguro.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Mari, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Shuma Gamboa
Juan Manuel González Soriano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Pedro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Pedro, ¡Gracias por tu comentario! El equipo Shuma Gamboa.
jors 2011
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Pues iba a hacer la revisión y una serie de mal entendidos con la recepcionista al final han impedido que haga la revisión con ellos, mal entendidos con el regalo de la revisión que me dijo que no había problema, pero hoy me dice que no quedan, pues no lo entiendo, sí ya has comprometido con migo el regalo, no me vale que digas que hasta final de existencias si cuando te pido cita me dices que sin problema y más cosas como la hora de la cita, haciendo que quede yo mal, creo que no se puede hacer eso, es dar muy mala imagen a la empresa, pero bueno veo que no les hacen falta mas clientes así que, hasta la vista
Sergio Romero Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención de todo el equipo, en especial de Israel que estuvo muy atento de todas mis peticiones. Volveré a ir, sin duda
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Fafara85, ¡Muchas gracias por tu bonito comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día, Shuma Gamboa
Luis Angona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Luis y muchas gracias por tu valoración y por tus comentarios. Se los trasladaremos a nuestro equipo. Te deseamos que tengas una gran semana ;) Un saludo Shuma Gamboa
Jaime Ramírez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención esmerada Julio Gómez y personal de taller desde la recepcionista muy atenta y educada tienen ética profesional,,a seguir esmerándose.. FELICITACIONES..!!!
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Shuma Gamboa
Miguel Ángel Centeno Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una timo en toda regla, llevo mi coche a reparar, me cobra 2500 euros, al día siguiente se para otra vez y sin mirarlo me dice que no lo repara que no esta en garantía.
Yenny López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias Yenny,
kashi jutt
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
santiago garcia-tizon larroca
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me dieron y mandaron presupuesto para instalar la vaca de mi coche, rapido y claro. La atencion fue amable en todo momento. Volvere a ir seguro Gracias
Pilar de Juanes Iravedra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y atentos. Voy con una avería grave, no podía meter las marchas del coche, para ver si podían averiguar que era, ya que en autoselikar, después de que mi coche entrará dos veces por el mismo fallo no supieron resolver, y al día siguiente ya sabían de donde provenía la avería, y en menos de una semana mi coche ya estaba arreglado. Gracias Julio por todo
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Pilar y muchas gracias por tu valoración y por tus comentarios. Se los trasladaremos a nuestro equipo. Te deseamos que tengas una gran semana ;) Un saludo Shuma Gamboa
PEDRO RUIZ VALENZUELA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien. Me han reparado un pequeño golpe de él maletero. Lo único que es un poco lento la reparación para el golpe que tenía el coche.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Pedro. Gracias por tu comentario. Tomamos nota de tu comentario para mejorar. Que pase buen día. un saludo. Shuma Gamboa
nick liberra martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio !! Educados y entrega de coche en su hora
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola nick, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Grupo del equipo de atención al cliente
Javier Lacasa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con problemilla y el mecánico que me atendió de 10, los asesores un 7
Ricardo Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Ricardo, Gracias por su valoración. Shuma Gamboa
David Cózar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo de profesionales muy comprometidos con el cliente, me hicieron un trabajo de chapa y pintura excelente. Muy satisfecho con su servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola David. Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de Shuma Gamboa te agradece tu confianza. Grupo del servicio de atención al cliente
Diego Gil San Felipe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias Diego por su valoración. que pase un feliz día. un saludo
Jesus DEL CASTILLO NUÑEZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mal servicio de gestión, muy lentos y despreocupados
Carmen Alba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Carmen Gracias por tus comentarios. Un saludo de parte de todo el equipo Shuma Gamboa.
Nicolás M
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Necesite un cambio de neumático ya que era imposible arreglar el pinchazo. A falta de stock, en 36hs estuvo el coche.
Javier Vega
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Referente al taller. Buen servicio y rápido. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Javier, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
José Antonio Visa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola José, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Shuma Gamboa.
Rafael Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Rafael, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Shuma Gamboa
Carlos Tejedor Lozar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Carlos Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Shuma Gamboa
Bruno Elorriaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento, agradable trato y buen hacer
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Bruno, ¡Gracias por tu comentario! Que tengas un buen día, El equipo Shuma Gamboa.
Hector GM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos dias Héctor, Agradecemos la confianza depositada en nosotros y esperamos que disfrute de su coche. Un saludo.
Bernardo Rosa Ramirez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos dias Bernardo, Trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Luis López Carrillo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso. El 31-1 me dan un golpe en un Kia Xceed. En la semana siguiente llevo el coche al taller de Kia Sinesio Delgado. Hacen una valoración de los daños y me dan las instrucciones para hacer el parte de daños. Me citan para llevar el coche el día 21 de Febrero!! Voy siguiendo las informaciones de la Mútua, la aseguradora, e indican que el 8 marzo estará el coche arreglado. Me pongo en contacto con Kia taller y me dicen que han encontrado nuevos daños. ¡Ojo, han pasado 10 días y encuentran nuevos daños. Pregunta: qué han hecho en estos días. A la semana,siguiente, 6 de Marzo, me dicen que se han retrasado "algo" porque han tenido que pasar a la aseguradora nuevo presupuesto. El 13 de Marzo, me dicen que han tenido que pedir una pieza, vaya, después de 20 días se dan cuenta que no tienen la pieza. Hoy 22 de Marzo me dicen que han pasado a chapa el coche y que estará disponible a finales de la semana que viene: 31 de Marzo. Habrán pasado justo dos meses, suponiendo que sea como me han dicho. En fin, un desastre.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos dias Luis, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Rafa
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenas días Rotma, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Juan Herrero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Juan, Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros. Que tenga buen día. Un saludo.
Miguel Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya lo conocía. Me compré ahí mi kia stonic. Fui con un amigo para que viera los modelos de coches y lógicamente no se pudo resistir a adquirir un vehículo. Buena atención y buenas instalaciones. Muy recomendable visitar el concesionario. Los vehículos tienen muy buena relación calidad /precio
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos dias Miguel, Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros. Un saludo.
Rocio Andrade
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos 👍
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos dias Roció, Estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Francisca Ruiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables y profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos dias Francisca, Muchas gracias por confiar en nosotros. Esperamos que disfrutes de tu coche. Un saludo.
Izaskun Fernandez Arrieta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He traído mi vehículo para revisión de mantenimiento ya que adquirí el vehículo en este concesionario y le tocaba la revisión Todo el personal que me ha atendido de postventa me han resultado muy profesionales educados y un trato muy afectuoso De igual manera he requerido la atención del departamento de recambios para adquirir el libro de mantenimiento y también de muy buen trato profesionales y educados
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos dias Izaskun, Agradecemos mucho la confianza depositada. Que tenga buen dia.
Luis Cifuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Más rápido imposible dejé el coche a las 11:30 tras 5 min de espera, y a las 13:00 me llaman que ya puedo recogerlo. Revisión completa de 6 años 350 €
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Luis, Muchas gracias por tu reseña, que tenga buen día. Un saludo.
Ramón López
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy grande con buen trato personal, pero su tasación de vehículos que entregas baja.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenas tardes Ramon, Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros. Un saludo.
Mariano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Mariano, Estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Enrique Francés Pozas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Hola Enrique! Gracias por tu feedback, nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos en nuestros talleres. ¡Gracias!
Pablo Diaz Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
- Muchas gracias Pablo !!!
Vicente Valentin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos dias Vicente, Trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jose Hernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos dias José, Nos alegra que su experiencia haya sido positiva en nuestro taller. Un saludo
Belén P.R
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastre absoluto. Totalmente arrepentidos de haber comprado nuestro coche allí. Un despropósito todo el proceso. Después de 16 años decidimos dar el paso de cambiar de coche y esta gente nos ha amargado algo que debía haber sido feliz. No lo recomiendo en absoluto. Llevo 12 días ya con mi coche y aun no tengo ni l9s papeles. Estamos barajando denunciar. En madrid hay profesionales del automóvil, una pena habernos equivocado de sitio.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Belén, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Ismael Antón
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No te fíes y repasa las cuentas al pagar. Luego no te devuelven el dinero
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Ismael, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Ramon Nevado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Hola Ramon! nos alegra que su experiencia haya sido positiva en nuestro taller. ¡Saludos!
Pablo ZM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Miguel Ángel López Calleja
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente...y muy buen servicio, como siempre.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Agradecemos mucho su comentario, Miguel Ángel.
santiago peral martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Santiago, Trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Un saludo
Amparo Cámara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Amparo, Agradecemos mucho la confianza depositada. Que tenga buen día.
Yoel Parrilla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Yoel, Estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Jose Expósito (Jose)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días José, Agradecemos mucho la confianza depositada Un saludo
Sergio Muñoz Gutierrez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
BBC De&
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Sergio, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
César Hernández Otero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Cesar, Agradecemos su confianza depositada y tu reseña. ¡Un saludo!
Yanko Nedev
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ala revision cobran el aceite y no lo cambiaron
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Yanko, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
David SH
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi concesionario y taller de confianza
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días David, Muchas gracias por confiar en nosotros. Que tenga buen día
nascar motor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Personal agradable, de confianza y profesional. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Nascar, Agradecemos su reseña. Que tenga buen día
Arturo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio. Además te dejan el coche muy limpio por dentro y por fuera, gratis
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Hola Arturo, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
alberto pascual Gallego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer comunicarse con el distribuidor y lo recomiendo a todos los que deseen comprar un automóvil en esta marca. Vale la pena el dinero .
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Hola Alberto! nos alegra que su experiencia haya sido positiva en nuestro taller. Saludos!
Luisa Fernanda Delgado Díez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre las experiencias las que llevo pasadas con este taller. La primera este verano cuando fui a pasar el mantenimiento obligatorio. Durante la noche que pasó en casa perdió parte del aceite que acababan de sustituir. Un charco en el suelo del garage. Una grúa tuvo que venir a llevarlo de nuevo al taller. Y vamos, ni las gracias, eso que vivo fuera de Madrid. Tuve que pelearme que al menos me rebajaran el iva. Una arandela floja, según ellos. Nada más y allí esperando casi una hora. Hoy, otro desastre, después de 10 días esperando para reparar dos pequeños golpes, delantero y trasero, y dos partes firmados, me lo entregan sin arreglar el golpe trasero. Un olvido. Ya no puedo pedir coche en el seguro de sustitución y otro viaje que me espera a Madrid. ¿Qué control de calidad es este?. ¿No hay un jefe de taller que compruebe si se resuelven los partes que se firman?¿No se abren órdenes de trabajo? No entiendo nada. No os aconsejo este taller.
Justo Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita a las 11,00 me atendieron a las 11,30.
Almudena Diaz Cordoba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenemos intención de comprar un coche, las atención recibida ha sido excelente y la rapidez a la hora de darnos la cita en el concesionario. He llamado esta mañana y hoy mismo nos atiende en el concesionario. Muchas gracias a Andrés Bardasano Asesor Digital KIA SHUMA GAMBOA que ha sido la persona que me ha atendido.
Mauro Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Jose Antonio Pascual Parras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras una llamada para pedir información al concesionario, fui atendido de una manera PERFECTA, amable, empática y detallada, por Andrés Bardasano, Asesor Digital de KIA SHUMA GAMBOA. Sin duda un gran profesional que trabaja para aclarar tus dudas y ofrecerte el mejor servicio. Muchas gracias a Andrés y a SHUMA GAMBOA.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Hola José Antonio! En Shuma Gamboa trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas y se lo comunicaremos a Andrés. ¡Saludos!
Manuel Lucas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El Sr Andrés bardasano tuve un conversación muy amena un trato muy amable y me dio una cita para el concesionario de sinesio delgado .
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Manuel muchas gracias por tu reseña, comunicaremos a Andrés Bardasano tu comentario.
Shurikenn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias Shuriken, su reseña positiva es muy importante para nosotros. Buscamos siempre la mejor experiencia para nuestros clientes. Un saludo
G G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional atencion al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por esta reseña.
Maria Jesus Catoira Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el trato como la información muy correctas y agradables.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
María Jesús agradecemos mucho la confianza depositada.
Fares Abdelli
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente en exposición. Me ha atendido por teléfono el asesor Andrés Barabasano según mi solicitud, para que pasara a visitar la exposición para conocer sus ofertas de renting.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Fares agradecemos tu reseña, comunicaremos a Andrés Bardasano tu comentario.
Rocío Morales (Cotone Brand)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto cuando das con gente amable. La llamada de Andrés ha sido muy util. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Rocío agradecemos tu reseña, comunicaremos a Andrés tu comentario.
Javier Sopeña Arias
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y fácil descarga siempre.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Javier agradecemos mucho la confianza depositada.
Ruben Galindo Cortes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias Rubén !
JUAN JOSE Linacero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias Juan Jose !
Jose luis Aleman Fernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
no atiende nadie, no te llama nadie, es como ir al cementerio de la bordería absoluta
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenas días, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Rtp Madrid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De confianza rápidos, efectivos y bien de precio
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por su valoración y comentario ! Un saludo
L M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado la revisión en este concesionario y la atención ha sido excelente. Un buen sitio para llevar tu coche.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por esta reseña.
David González Grande
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
David muchas gracias por esta reseña.
Javier Torrado
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenas días, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
jose antonio serna ferrero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo desde el 30 de junio, para que me hagan un paralelo y un ajuste del eje trasero derecho, a la vuelta de un viaje, me di cuenta de algo extraño, me dio por levantar el coche en y seguía con la misma holgura y hoy tengo que llevarlo para que el perito lo vuelva a ver por segunda vez y así todo una falta de profesionalidad brutal y veremos a ver para cuando me lo tendrán ,deben de sentirse muy orgullosos de su hazaña .
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenas tardes/días, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
JOSE MARIA BRAGADO ZANCAJO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio postventa,100% recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias Jose María por su valoración y comentario. Un saludo
Gonzalo Aguilar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Exposición de coches acordé a las actuales opciones que pueden presentar con arreglo a las limitaciones del momento
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias Gonzalo por su reseña. Un saludo
Diego Segovia26
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias Diego por su reseña. Un saludo
Pedro Pesquera
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario de automóviles KIA que está bien
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias Pedro por su valoración y comentario
Damuvi dmv “David MV”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, Santiago muy buen profesional pendiente de las necesidades del cliente y de las futuras cosas que puedas necesitar de ellos, le dije que le pasarán la aspiradora y se encargó que así fuese. Una semana previa se reviso el coche de mi pareja y al encender el aire olía mal, Santiago se encargó de que le pasarán el ozono y justo dejo de oler. Sin duda mis revisiones de ambos coches con ellos.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias, Dumuvi por su comentario. Un saludo
Cristina Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias Cristina por su valoración
Maria Solans Prieto “Mery Make-Up”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de confianza. Trato y profesionalidad siempre de 10. Gracias siempre ;).
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por sus cinco estrellas, María. Reciba un cordial saludo.
PFCL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención al cliente fuera de serie, de verdad.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por esta reseña .
Ana Barleycorn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda ve que he venido y no me he podido sentir mejor atendida, profesionales, rápidos y muy amables, por ahora no puedo estar más contenta con el renting de KIA.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Hola Ana, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Belen González Mansilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias Belen !!!
Jose Bernardino Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Jose agradecemos mucho la confianza depositada.
Nie Espinar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención espectacular. Llame el martes para hacer el mantenimiento "urgente" no tenían hueco hasta el viernes pero me hicieron el favor de cogerme el coche el martes y hacerme hueco para entregármelo el miércoles. RÁPIDOS Y ATENTOS. La atención telefónica y la presencial ambos días ha sido inmejorable. La mujer que me atendió el martes se merece un 10 por su desempeño profesional. PROFESIONALES Y AMABLES. Además, fui con dos problemillas en el coche uno que me preocupaba y me aconsejaron lo que creyeron más correcto con sinceridad y no intentando venderme algo más caro, y me lo resolvieron. El sonido que hacía al frenar ya no suena. SINCEROS Y CUMPLIDORES. Y por último, me entregaron el coche limpio por fuera y por dentro. Estoy muy satisfecha por el trato recibido y sin duda os habéis ganado mi confianza para cualquier cosa que necesite con el coche. Gracias por el equipazo que tenéis y la dedicación.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Hola Nie, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
José Angel de Sande Tundidor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El taller muy bien. Julio 2022 Meses de retraso en la entrega del coche y siguen retrasándolo. Muy poco serio el compromiso de esta marca. Cuatro cambios de fecha de entrega y ocho meses de retraso.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Roberto Llano Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por su reseña, Roberto.
Joaquin Montaño Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Creo honrradamente, que tanto por el caballero de recepción como la señorita que me atendió posteriormente, ha sido extraordinaria, y sin ninguna duda el mejor trato que me han dado en un taller, y he visitado muchos, por mi edad. Estoy encantado por su trato y por la rapidez en solucionarme la averia. Gracias. Sin duda volveré.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Hola Joaquín, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Mamen Lara
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Mamen, Nos gustaría que pudiera darnos más información sobre su valoración, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Juan Ledesma
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a este taller ,por que me mando mi compañía de seguros por q me dieron un golpe ,la atención recibida nefasta fui al taller el día q mi compañía me dijo para peritarlo, y ya empezaron los problemas trans llegar al taller ala hora indicada me dicen q allí no tienen los datos de mi coche y q no me lo pueden peritar ,hablo con mi compañía se ponen en contacto con ellos y al final se quedan el coche , cuando el perito pasa me llaman para q pase a por el coche asta hay todo normal . Llega el día de arreglármelo 15 días después para mi sorpresa cuando me llaman para recoger el coche veo q todo el interior está lleno de polvo blando de haber lijado el coche todo el interior con salpicaduras de pintura y por no hablar de dos luces encendidas en el cuadro las cuales yo les deje el coche sin ninguna luz encendía airbag y fallo motor se lo comento al supervisor que hay y me dice q ellos no tienen nada que ver que llame Ami compañía de seguros bueno que tras dos meses me arreglaron el coche en otro concesionario sin problema el fallo era dos clavijas de sensores que no estában puestas un auténtico desastre atención pésima
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenas días, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Carlos Benito
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Carlos agradecemos mucho la confianza depositada.
Edooo81
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias !!
Fernando V.R.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he llevado el coche a pasar el mantenimiento y debido a un malentendido cuando he ido a recogerlo no estaba listo. He tenido que esperar media hora. Sin embargo la respuesta del taller ha sido muy satisfactoria, ya que a parte de pedirme disculpas me han hecho un descuento en la factura y me han ofrecido un coche de sustitución en el caso de que no quisiese esperar la media hora comentada. Llevo varios años llevando el coche y siempre ha sido muy positiva la valoración
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Hola Fernando! Trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Miguel Urdaneta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias Miguel !!!
Manuel Vallejo Pinto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde la atencion telefónica, pasando por la atención de los mecanicos y la profesionalidad y buen servicio todo es inmejorable. Sin duda va a ser mi servicio oficial
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Hola Manuel, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Victor Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, rápido y excelente comportamiento por parte de las personas que me han atendido. Perfecto, de 10
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Victor muchas gracias por esta reseña.
Carlos Cervilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido, muy profesionales, muy amables.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias Carlos !!
jose fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio miy rápido, una revisión pasada en 3 horas , así da gusto.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Hola Jose, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Paco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime el comercial que nos atendió muy profesional
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Paco agradecemos tu reseña, comunicaremos a Jaime tu comentario.
Ana María Banús Pérez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Ana agradecemos mucho la confianza depositada.
Sung Whan Kim
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias Natural life !
Cristina Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención fabulosa! Instalaciones de lujo! Sin prisa en atender mis dudas y serios trabajando!!
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Cristina agradecemos mucho la confianza depositada.
Alicio Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de posventa para una reparación no me parece satisfactorio
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenas días Alicio, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
A MG
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
- Adrián muchas gracias por esta reseña.
Simeon Villalba moreno
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Simeon, Nos gustaría que pudiera darnos más información sobre su valoración, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Miguel Angel Pinto Recuero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal súper amable y muy profesional.muchas gracias por todo
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
- Miguel Angel agradecemos mucho la confianza depositada.
Skild Vagt
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por esta reseña.
Jesus Grande Garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
- Jesus muchas gracias por esta reseña.
Nieves Figueredo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
- Nieves agradecemos mucho la confianza depositada.
Susana Ordaz Espinosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller kia de todo madrid
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Susana, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
jorge Marañon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Los asesores son muy amables y atentos,solucionan problemas simples rápido.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Hola Jorge, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
David Garcia Guerra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
- David García agradecemos mucho la confianza depositada.
Ángel González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de los recepcionistas. Puntualidad en la entrega.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Hola Ángel González, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Jose Tomas Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato agradable y profesional
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Jose Tomas agradecemos mucho la confianza depositada.
Jesus M. Nogales
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
De momento, complicado...
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Nos gustaría que pudiera darnos más información sobre su valoración, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Julio Figueroa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
- Julio muchas gracias por esta reseña.
R B
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller nada recomendable. Llevé mi coche por un problema y lo recogí con una avería mucho peor; se desentendieron. Servicio de atención al cliente muy deficiente.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenas días, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
James Carroll
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio and Álvaro do their best to make this a pleasant experience. The other staff follow their example.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
- James agradecemos tu reseña, comunicaremos a Julio y Álvaro tu comentario.
PATRI MLL
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Oscar Lorenzo Carballar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza llevo 6 meses para que me arreglen el coche que esta en garantía llamo y no cogen el teléfono alfinal tendré que poner una hoja de reclamaciones
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Disculpe las molestias por lo ocurrido. Desde taller nos pondremos en contacto con usted para dar solución a lo que nos indica. Un saludo
David Ayala
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
- David muchas gracias por esta reseña.
Pedro Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido. Antes estuve en otros concesionarios de otras marcas y en los que no me hicieron ni caso, ni seguimiento. Al final lo compré aquí, con muy buenas condiciones. Recomendable sin duda.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
- Muchas gracias por confiar en nosotros Pedro. Esperamos que disfrutes de tu coche.
Carlos García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
- Carlos agradecemos mucho la confianza depositada.
E. Julio Rico Francia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por su comentario. Saludos.
José Concepción Garcés Rogert
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
- José agradecemos mucho la confianza depositada.
soledad rosa mayor calvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
- Muchas gracias Soledad.
Raúl Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra realizada desde Barcelona,todo perfecto.el comercial Javier martin un auténtico profesional,muchas gracias por hacerlo todo tan fácil y rápido.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
- Muchas gracias por confiar en nosotros. Esperamos que disfrutes de tu coche, comunicaremos a Javier tu comentario.
Giulio Leccisotti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio prefecto, super amables, precios honestísimos, gran profesionalidad. Ah, y los coches también son muy buenos. Recomiendo esta concesionaria tanto para compra como para taller/mantenimiento. Por cierto, los de pr incipe de ve rgara no volveràn a verme en la vida.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Giulio, agradecemos mucho su reseña y la confianza depositada !
ENRIQUE RODRIGUEZ MUÑOZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez... recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
- Enrique agradecemos mucho la confianza depositada.
Jose A Berrios Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal muy atento y agradable. Precios desorbitados, me comenta que son sus tarifas y ellos no pueden hacer nada. Por desgracia abra que buscar otro lugar para revisiones.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenas días, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Manuel Garcia del Rio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal la atencion al cliente.Muy mal.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenas días, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Joaquin Fornas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dijeron que el coche estaría listo en Septiembre. Luego, en Octubre, luego en Noviembre y ahora me dicen que en Diciembre. Mucha amabilidad, muchas buenas palabras, pero incapaces de resolver una avería. Cero patatero.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenas días, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
paco martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Cumple con su cometido. Buena atención.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Paco, agradecemos mucho la confianza depositada.
Almudena A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy profesional y atento. Y Kia tiene precios muy ajustados.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Almudena muchas gracias por esta reseña.
Jaque Jaque
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Jaque, Agradecemos mucho la confianza depositada.
Gustavo Guillermo Herrero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de ventas.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gustavo, agradecemos mucho la confianza depositada.
antonio “PATRIARCA”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
- Antonio agradecemos mucho la confianza depositada.
José A, Alegría
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Allan Ordoñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por tu valoración Allan.
Luis Miguel Hernandez Frias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
10 en todo muy contento
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias Luis Miguel.
Mangel Arribas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en post venta.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Hola Mangel ! Agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Incognito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal súper amable
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Leticia, nos alegra que su experiencia haya sido positiva en nuestro taller. Saludos!
M. M. B
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin Comentarios.... Busquen otra Concesión de Vehículos KIA
Juan Amadeo Sánchez López
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Juan, gracias por su valoración !
Sara Pérez Morato
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el trato y la calidad del servicio que siempre me dan. Un 10 Vanesa, Carlos y Alberto.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Sara, agradecemos mucho su reseña. Trasladaremos a nuestros compañeros sus buenos comentarios !
f lamela
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mirando concesionarios Toyota cerca de mi casa, me ha aparecido este en Sinesio Delgado como concesionario Toyota. Mira que he estado veces mirando el escaparate de este concesionario Kia (Desde la calle), y nunca he visto ningún vehículo Toyota o alguna referencia a dicha marca. Acabo de comprar un vehículo Toyota y, de haber sabido que este concesionario también es Toyota, habría preguntado.
Csagredoa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias por su reseña !
Carlos Nestares
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Nos gustaría que pudiera darnos más información sobre su valoración, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Jose Luis G M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato maravilloso y solucionado el problema, muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
¡Muchas gracias por su reseña Jose Luis!
Juan Manuel Aponte Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención 10
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por su reseña Juan Manuel !
paula blanco
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No le doy menos porque no se puede. Nada de lo que le ocurre al coche entra en la famosa garantía de 7 años de Kia. Nos falla el plegado automático de uno de los retrovisores ( fallo claro del mecanismo por el uso) nos dicen que tienen que ver que no haya sufrido golpe. El espejo está intacto pero ya se inventan algo para que no lo cubra la garantía. Una de las llantas se está oxidando, tampoco lo cubre la garantía de 7 años, si se estropea la radio tampoco lo cubre porque solo tiene 3 años de garantía. En fin... La ESTAFA de siempre de los seguros y garantías
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo
Kimera Radical
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias por su reseña
Jaime Redon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Agradecemos mucho su reseña, Jaime.
Emilio Meseguer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Son empleados muy competentes, y profesionales. Estudian tu caso y procuran solucionarte cuales son tus dudas.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Un placer atenderle Emilio, gracias por confiar en nosotros.
Óscar José González de Torre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por su valoración, Óscar !
Maha Sammani
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Compré un coche hace unos meses y el vendedor (Ricardo) me prometió que me compensaría la diferencia de precio de 200€ con otro concesionario haciéndome un regalo para el coche y, hasta el día de hoy, se ha desentendido y no me lo ha dado. Aconsejo a los compradores que no hagan caso a sus promesas previo pago. Edito el comentario para añadir que he escrito hace 2 semanas al correo que me han dejado abajo explicando la situación y que no he obtenido respuesta alguna. Agradezco el completo compromiso y la consideración con el cliente una vez comprado el coche. Reciban un cordial saludo
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenas días, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
JESÚS C.R.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, personal eficiente, educado y resolutivo. Lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Jesús, agradecemos mucho su valoración !
Gabriel Mancebo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio amplio y luminoso
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gabriel, agradecemos mucho sus comentarios !
LUIS GARCÍA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Se equivocaron en el precio en 1200€.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días Sr García, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Araceli Giner
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy rápido la atención
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Araceli, gracias por su valoración !
j t
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por su reseña.
Roberto Leopoldo del Rio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gusta la atención y trato al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias por su valoración, Roberto.
LUIS MIGUEL RODRIGUEZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Inmejorable atención del personal. Servicio profesional muy bueno.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Luis Miguel, agradecemos mucho sus comentarios.
Javier Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el lugar que utilizamos como punto de recogida de vehículos de prensa, son muy profesionales y las instalaciones son muy buenas.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por su reseña, Javier.
yo Y tu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato lamentable con mayúsculas de vergüenza
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Melchor Alfaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias por su valoración, Melchor
Alfonso De Marcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias por su valoración, Alfonso
Ara Ara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias por su reseña, Ara
Julián Caballero Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin NÓ BURILLO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Joaquín, muchas gracias por tomarse un minuto de su tiempo en valorarnos. Un saludo
JOSE MARTINEZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo un Kia Sorento a taller por un amortiguador roto y fallo de potencia al pisar el acelerador a fondo. Presupuesto amortiguadores delanteros 505,39€ aceptado aunque caro y ejecutado correctamente. Presupuesto fallo de potencia 4.041,17€ por avería bomba de alta presión. Solución en otro taller: cambio filtro de combustible obstruido 92,58€. Y de postre presupuesto de 833,16€ cambio de las 4 ruedas estando las dos traseras nuevas, con menos de 700km.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Nos gustaría que pudiera darnos más información sobre su valoración, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Francisco Osorio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Agradecemos su reseña, Francisco.
Rubén Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Las dos veces que he tenido que llevar el coche han tardado mucho en devolvérmelo. Y esta vez no han cumplido con el largo plazo que me dieron. Casi dos semanas para reparar dos rozaduras. Una vergüenza.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: gestiongamboareferencias@gmail.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Héctor Casillas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Agradecemos mucho su reseña, Héctor.
Carlos Salazar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Carlos, muchas gracias por su reseña.
PABLO TAPIA DIEZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Pablo, muchas gracias por su reseña.
Carlos Rebato
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del equipo de recambios.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Agradecemos su reseña, Carlos. Comunicaremos al equipo de recambios su comentario.
LU
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche aquí, queríamos uno de entrega inmediata. Nos mostraron las opciones, nos respondieron todas las preguntas. Luego de la compra hicimos el primer service al mes y varias consultas más, nos atendieron siempre super bien.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por confiar en nosotros. Esperamos que disfrutes de tu coche.
Jose Ignacio Arranz Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
José Ignacio, agradecemos mucho su comentario.
Laura Rincón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller, acudo siempre, el personal impecable y el trato estupendo y sin rápidos a la hora de hacer su trabajo, tienen concierto con la mutua madrileña.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por su reseña, Laura.
David Iglesias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Agradecemos su reseña, David.
Rafael Hdez.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Rafael, muchas gracias por su reseña.
Lois Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales. Fuí a actualizar los mapas del navegador, gratis, todo perfecto, incluso me lavaron el coche sin habérselo pedido. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Agradecemos mucho su reseña, Lois.
Sofia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Sofía, muchas gracias por su reseña.
Laura Rodríguez Honorato
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he ido han sido muy atentos y me han atendido genial! El comercial Javier es muy agradable y resolutivo. Sin duda, lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Agradecemos mucho su reseña, Laura.
Pipa Nuñez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy agradables y efectivos.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por su reseña.
ruben hernando
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. Me lo entregaron sucio con algunas sombras de pintura en el interior. La razón que me dio el Jefe de taller es que se habia quedado manchado porque lo habia hecho un chaval, es decir ponen a personas que no tienen experiencia sin supervisión. El salpicadero de cuadro mando lo rompieron. No recomiendo para nada este taller para reparacion de chapa y pintura. Yo tambien leí las malas reseñas de este sitio antes de llevarlo a este taller y no pense que me fuera pasar a mi. Que no le pase a usted. Todavia tengo los daños y manchas en mi coche y nadie respondio por lo daños.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenos días, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: atencionclientes@ggamboa.es y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
José Ramón de Diego Luis
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, algo caro, como todos, pero rápidos. Buenas instalaciones céntricas y con buen acceso.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por su reseña, José Ramón.
Jose Manuel Espinosa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atentos pero algo cara la revisión
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias por su reseña.
saida quispe vilca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque me a vendido un coche bonito👍👍👍👍
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Agradecemos su reseña, Saida.
Luis Angel Bautista
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Luis Ángel, agradecemos mucho su reseña.
Sergio Iglesias Chapero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por su reseña, Sergio.
Ruben Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La revisión de mi coche Kia
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Rubén, agradecemos mucho su reseña.
Jesus Andrade Sarrion
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por su reseña.
Alberto Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Alberto, agradecemos mucho su reseña.
Paula Fernández
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre atienden bien, luego la verdad que son tardones en general....pero con buena atención!
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Agradecemos mucho la confianza depositada.
alfredo iglesias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por su reseña.
jesus contreras
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dieron una oferta en diciembre. Pedí cita para comenzar con los trámites y cuando fui me dijeron que ya no podían mantenerme esa oferta, que volviera en enero y me subiría más de 1500€ el precio. No solo no me mantuvieron la oferta sino que perdí 2 horas en ir y volver para que me dijeran eso. Falta de respeto y seriedad. No recomiendo este concesionario para nada
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: atencionclientes@ggamboa.es y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Rob
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atienden de forma correcta.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Agradecemos mucho su reseña.
José Luis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
José Luis, agradecemos mucho su reseña.
Miriam Jiménez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui el sábado pasado, y la atención al cliente fue bastante nefasta, supongo que veníamos de después Navidades y las ganas de trabajar eran nulas. Pero así no creo que sean capaces de vender un coche cuando tienes dudas entre varias marcas, el comercial es el que te hace decidirte (y aquí no fue el caso).
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimada Miriam, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: atencionclientes@ggamboa.es y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Oscar Prada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Agradecemos mucho la confianza depositada.
francisco sanchez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias por su reseña.
Miguel Sánchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Gracias por su reseña.
Gianfranco Zuardi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Agradecemos mucho la confianza depositada, Gianfranco.
Manuel Torres
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Manuel, muchas gracias por esta reseña.
Julio Silva
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Presionando para que te decidas antes de las dos, pero si llegamos a las 12;30. Si me voy a gastar 25000€, me gusta pensar las cosas
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado Julio, Nos gustaría que pudiera darnos más información sobre su valoración, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: atencionclientes@ggamboa.es y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Alejandro Martin Velasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un vehículo Kia desde hace poco y lo he llevado a la primera revisión, la experiencia ha sido muy agradable y eso que no suelo fiarme de los talleres oficiales. El asesor ha sido muy atento y le ha dado buen seguimiento a mi vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por confiar en nosotros. Esperamos que disfrutes de tu coche.
MICKY DE LOUIS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Micky, muchas gracias por esta reseña .
Eduardo Biosca
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal cero formado...pregunto por el nuevo Picanto y me dice una chica del staff que el que tienen expuesto es el último modelo...yo sé que no lo es...y ella insiste que si...después de 3 minutos de preguntas...ella cae que efectivamente no es el último modelo.. No es la primera vez que voy... Resumiendo...pocas ganas de vender y staff poco formado... Estoy intentando probar en todos los concesionarios un KIA Picanto...y no hay modo... Perdéis un cliente Saludos
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenas días Eduardo, Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: atencionclientes@ggamboa.es y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
David Recuero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
De primeras todo pintaba muy bien, la atención telefónica del gestor fue sobresaliente y posteriormente el comercial se mostró muy amable, pero hasta aquí... La "superoferta" que me iban a hacer finalmente se quedó en el mismo precio del configurador de su web...me hablaron de un posible "ajuste" de precio pero no he vuelto a saber de ellos. El 15septiembre de 2020 me reuní con el comercial para ver el coche, hacer presupuesto, etc...Me ofreció la prueba del coche (allí no tenían coche para probar y había que solicitarlo), tras 2semanas sin saber nada llamo para pedir la prueba y me dice que me lo gestiona y que esa misma tarde me llama. 1 semana después sigo sin noticias, vuelvo a llamar y me dicen lo mismo y hoy es 13 de noviembre y seguimos igual... No parece que tengan muchas ganas de vender coches la verdad, pero "gracias a ellos" me ha dado tiempo a mirar otras opciones y finalmente he encontrado un coche bastante mejor y más equipado y encima al mismo precio.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Estimado David, Sentimos no haber podido ofrecerle en esta ocasión un servicio más acorde a sus expectativas. Seguiremos trabajado para poder ofrecerle un buen servicio.
Mar Andreu Rubio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Muchas gracias por esta reseña.
Fernando Prada Lora
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Agradecemos mucho la confianza depositada.
Kiro Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente atención y colaboración. me explicaron sobre como cuidar el coche y su mantenimiento.
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Kiro Rodríguez, muchas gracias por esta reseña.
Dayana Salazar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Agradecemos mucho la confianza depositada.
Luisa Álvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo excepcional y buenos profesionales. Repetiré sin duda.
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Luisa, muchas gracias por tu reseña.
Paloma Prieto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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Agradecemos mucho la confianza depositada.
Luis Vicente Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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Luis, muchas gracias por esta reseña .
Jorge Cujó Arenas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Agradecemos mucho la confianza depositada
Carlos Fervienza Picazo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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Carlos, muchas gracias por esta reseña.
In Lo-Ga
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su reseña.
Javier García Ortega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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Javier, agradecemos mucho la confianza depositada.
Juan Carlos Gomez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Modificó mi reseña anterior digo todo lo contrario,falta profesionalidad De gente experimentada. Es.solo mi opinión de años de trabajo.
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Buenas días, Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: atencionclientes@ggamboa.es y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Carlos cc
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido pésima. Lleve el coche a la segunda revisión y aproveche para cambiar los parabrisas....me han puestos unos que si lo llevo a saber los compro yo de carrefour que seguro son mejores ( de risa ). Eso sí de la primera revisión a la segunda me han cobrado 100 euros más. Yo creo que 420 euros que me han cobrado era para que al menos los parabrisas fueran buenos. Nunca mas llevaré el coche a este taller.
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Estimado Carlos, Sentimos no haber podido ofrecerle en esta ocasión un servicio más acorde a sus expectativas. Seguiremos trabajado para poder ofrecerle un buen servicio.
madrina 80
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
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Buenas días, Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: atencionclientes@ggamboa.es y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Alexandra Correa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable
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Agradecemos mucho la confianza depositada, Alexandra.
ALFREDO LOPEZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de venta pesimo....en especial una comercial que parecía pasar de todo y con poco o ningún carisma...si piensas vender coches así...lo tienen difícil
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Estimado Alfredo, Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: atencionclientes@ggamboa.es y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
Elena Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Christian R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a hacer una revisión. Atención muy rápida y muy buena. Un gustazo, la verdad.
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¡Muchas gracias por su reseña!
Juan Carlos Cervantes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del personal extraordinario
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Muchas gracias por confiar en nosotros.
Eduardo Losada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, instalaciones impecables, el jefe de ventas Moises, una muy agradable persona dispuesta siempre a ayudar. Coche nuevo listo en menos de 1 semana, sin duda el próximo tambien aquí.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Agradecemos de parte de Moisés y de todo el equipo tu reseña. Disfruta del coche ;)
J.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Para mi desgracia la experiencia ha sido pésima. En enero comuniqué un posible fallo de embrague en la segunda revisión del vehículo y me comunicaron que no veían ningún fallo. El 24 de julio con tan solo 34.000km volví porque el vehículo me ha puesto en una situación de peligro a causa del fallo y me han vuelto a comunicar que evidentemente el fallo existe pero que el coste de la reparación YA no lo cubre la garantía. Es una pena porque el vehículo funciona perfectamente y estaba muy satisfecho con la compra. Intentaré encontrar una solución en otro concesionario de la marca que sea más profesional a la hora de gestionar la postventa.
Ángel Moreno Fernández
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Agradecemos la confianza Ángel
Ignacio Orgaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por la reseña Ignacio
John Paul Van-Damme
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Los comerciales Javier y Laura muy atentos, majos y profesionales.
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Muchas gracias por la reseña
Adriana Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por la reseña Adriana
Rocío Algora
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Me dejaron el coche perfecto.
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Gracias Rocío !!
Alberto Polo Cuevas
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
La primera atención fue buena y me asesoraron bien. Sin embargo, solicité más información después por varias vías para contrastar presupuestos y no hubo manera. Me dijeron que me llamaban pero dos semanas después sigo sin noticias. Lástima, pues tenía bastante clara la compra del coche. Como digo, el primer asesoramiento fue bueno y el comercial muy amable.
Respuesta de Concesionario Oficial KIA Madrid - Shuma Gamboa
Buenas tardes Alberto, lamentamos no haber podido atenderte. Esperamos que entiendas que este mes de Junio, tras todo lo que hemos vivido, ha sido complicado para nosotros. Si podemos hacer todavía algo por ti, déjanos tus datos aquí y nuestro equipo comercial contactará contigo https://www.grupogamboa.com/contactar.html
Sergio Moreno
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Te tratan de 10 pero en 2018 precio hora 54 euros, 2019 precio 60 y este año 2020 ya se suben a la parra total y te cobran 68 eurazos. Vaya IPC q me llevan...
Montserrat Samper Sarte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carla Chana
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal experiencia. Hemos estado esperando más de media hora a qué nos atendieran y había 2 personas dando vueltas sin hacer nada, cuando han notado nuestro desagrado ha sido cuando nos han querido atender y evidentemente no hemos querido y encima se han ofendido. No tiene ganas de vender coches, se nota. Desastroso.
miguel diaz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Luis Crespo Muñoz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Vanessa Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Se encuentra todo para tu Kia
alberto guardia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Julian Verdejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena les doy mi enhorabuena
VI MS
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Increíble experiencia desagradable. :-(
Ionuț
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Romon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta cerca y el trato muy agradable .
Saray Saenz Soblechero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lali Paz Gutiérrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Se nota que hay cambios de direccion
Armando Fernández Vergara
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hector Martin Aguado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, atención y rapidez.
Maritza Sojo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion, y profesionalidad, lo recomiendo buen consecionario KIA.
Eusebio Villaseca
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para reparaciones de coches Kia y Toyota????
Jose María Puente De La Fuente
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscar Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron amablemente
Guillermo Andrades
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena calidad del servicio técnico, y exposición de la gama Kia.
Rut Salazar
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio post venta nefasto. NO VUELVO A ESTE SITIO NI A TALLER NI A NADA. El pasado 05 de diciembre de 2018 compre un vehículo de segunda mano fecha de matriculación de marzo 2018, entregando otro como pago. Hasta finales de febrero de 2019 no hicieron el cambio de propietarios de los vehículos en Trafico, según Kia por que tuvieron problemas con su géstoria. Desde entonces recibí multas de trafico por el vehículo entregado y a fecha de hoy me están reclamando el permiso de circulación del 2019. El comercial no responde a nada. He puesto varias reclamaciones a Kia. Es indignante que después de un año de la compra de un vehículo solamente me tuviese que preocupar por pasar las revisiones que por cierto también me hicieron una chapuza. Le pongo una estrella por que no se puede poner cero.
Francisco Pablo Llorente
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Teo Villalba
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Teresa Cabellos Panades
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy amable
Mónica Terán Merino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato.
daniel corcobado retuerta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato impecable, siempre de buenas formas con una buena sonrisa y realizan un trabajo competente
Juana Lopez Paz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena Esperencia
BORGITUS BORGITUS
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Taller no recomendable.
Ángela Buitrago
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia , revisiones muy caras y penoso trato del personal. Desde luego un taller al que no volveré
Gonzalo Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato lo lleve para chapa y pintura y fueron rápidos y un buen trabajo
luis ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
TRATO EXCELENTE
Jose santos Benítez garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
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