Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Aseos unisex Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Artículos usados Cambio de aceite Lavado de coches Servicios de reparación Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Lexus Castellana
La empresa Lexus Castellana ofrece una experiencia de compra de vehículos de alta gama con un enfoque en la atención personalizada y el servicio de calidad. Los clientes destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, especialmente de los comerciales como Miguel, Carlos y Diego, quienes brindan una atención impecable y responden a todas las dudas de manera clara y transparente.
La empresa se esfuerza por crear un ambiente acogedor y familiar, con instalaciones modernas y zonas de espera confortables. Los clientes también valoran la hospitalidad japonesa Omotenashi, que se refleja en la atención y el trato que reciben durante su visita.
En general, la mayoría de los clientes expresan una gran satisfacción con su experiencia en Lexus Castellana, destacando la excelente atención, la profesionalidad y la amabilidad del personal. Algunos clientes incluso mencionan que han comprado varios coches en diferentes concesionarios, pero que la atención en Lexus Castellana ha sido la mejor que han recibido.
Sin embargo, también hay algunas críticas y comentarios negativos, como la mala atención en algunas ocasiones, la falta de interés en vender o la percepción de superioridad por parte de algunos empleados. No obstante, la empresa responde a estos comentarios de manera rápida y eficaz, disculpándose y ofreciendo soluciones para mejorar la experiencia del cliente.
En resumen, Lexus Castellana se destaca por su enfoque en la atención personalizada, la profesionalidad y la calidad del servicio, lo que ha generado una gran satisfacción entre sus clientes. La empresa sigue trabajando para mejorar y mantener su nivel de excelencia, lo que la convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan una experiencia de compra de vehículos de alta gama.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.6 (162 opiniones)
8 opiniones
4 opiniones
3 opiniones
22 opiniones
125 opiniones
Carlos P
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Miguel de la Fuente, comercial, es un profesional de los que quedan pocos, asesorando y escuchando con suma atención. Muy resolutivo.La recepcionista, encantadora. Si quieres un Lexus, este es el sitio.
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Carlos, por sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que tanto Miguel como nuestra recepcionista le brindaron una experiencia positiva. Valoramos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Rosa andreu Andreu
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que compro en Lexus, la primera el comercial, Goyo, un verdadero profesional. La segunda, Miguel, lo mismo. El viernes recojo mi coche nuevo
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Rosa, por confiar en nosotros nuevamente y por sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que tanto Goyo como Miguel han podido brindarle una atención profesional y cercana. Estamos deseando entregarle su nuevo coche el viernes. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad.
Mi gorro Quirofano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Mi gorro Quirofano, por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha recibido una atención impecable en Lexus Castellana. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio posible y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Hilda Alvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ver el LBX y nos encantó. El lugar es agradable y el personal muy atento. Volveremos.
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Hilda, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de la visita y que nuestro equipo fue de su agrado. Estaremos encantados de recibirlos nuevamente en Lexus Castellana para seguir ofreciéndole el mejor servicio y atención.
Tony Hated
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
So unfriendly lady at the desk Knows nothing about a car model. Never again
Respuesta de Lexus Castellana
Estimado Sr. Hated Nuestro objetivo es proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, lamentamos que no haya sido así. Como ya le explicó la señorita de recepción, los asesores comerciales estaban ocupados, por lo que se le ofreció la posibilidad de esperar a ser atendido adecuadamente cuando acabasen, ya que ella no es vendedora y no podía responder las preguntas técnicas que le hizo. Sentimos que no pudiera esperar en ese momento, y quedamos a su disposición para agendarle una cita a su conveniencia, bien en la tienda, en su lugar de trabajo o por videollamada, como usted prefiera. Reciba un cordial saludo
Berta
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de adquirir un LBX y Miguel nos ha acompañado en todo momento con una profesionalidad inigualable. Quiero felicitarle por su trato impecable desde el primer día que entramos hasta ahora que tenemos el coche. Es un gusto encontrar personas tan profesionales y con tanta pasión por su trabajo.
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Berta, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención de Miguel ha sido de su agrado y que ha hecho que su experiencia haya sido positiva. Le agradecemos su valoración y seguiremos trabajando con la misma pasión para ofrecerle el mejor servicio. ¡Disfrute de su nuevo LBX!
Pablo Martin Aguilar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario de gente seria y muy profesional. Estamos muy satisfechos con la compra y la postventa
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Pablo. Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y de calidad, tanto en la compra como en la postventa. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Akaski Crew
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Akaski Crew, por su excelente valoración. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros. Si hay algún aspecto específico que le gustaría compartir o mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle pronto!
Lorena López Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marca y concesionario muy recomendables y de total confianza. Excelente servicio
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Lorena. Estamos encantados de saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Su confianza en nuestra marca y concesionario es muy valiosa para nosotros. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Jaime Cuadrado Simón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que el local no es muy grande, pero el trato fue excepcional. El comercial que nos atendió, Diego Cueto, nos dio la información precisa y nos hizo sentir muy agusto, con una franqueza que se agradece. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias por compartir su experiencia, Jaime. Nos alegra saber que a pesar del tamaño del local, recibió un trato excepcional de parte de Diego Cueto. Transmitiremos sus amables palabras a nuestro equipo, ya que la franqueza y la atención precisa son valores que apreciamos en Lexus Castellana. Esperamos verle de nuevo pronto.
Ivana Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo el trato recibido me ofrecieron un trato personalizado muy superior al que esperaba sin duda lo recomiendo al 100% Diego un excelente comercial👌🏻👌🏻
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Ivana, por su amable reseña. Nos alegra saber que recibió un trato personalizado excelente por parte de Diego. En Lexus Castellana nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes. Estaremos encantados de recibirle de nuevo en el futuro. ¡Que disfrute al máximo de su nuevo Lexus!🌟
GonzaloRLTV :
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por el trato recibido en este concesionario en concreto, muy buenos comerciales sobretodo el que me atendió a mí. D Muchas gracias!
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias por compartir su experiencia, Gonzalo. Nos alegra saber que recibió un trato excepcional en nuestro concesionario, especialmente por parte de nuestro comercial. En Lexus Castellana nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes. Estamos aquí para lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Marisa Nuñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No estábamos pensando en un Lexus, pero al pasar por éste concesionario se ha convertido en una de nuestras primeras opciones. Nos atendió Diego Cueto con una increíble profesionalidad y un dominio de la marca que no nos ha ocurrido en ninguna otra marca. Te hacen sentir cómodo y sin presiones. Enhorabuena a este gran negocio.
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias por compartir su experiencia, Marisa. Nos alegra saber que su visita a nuestro concesionario ha sido tan positiva y que Diego Cueto le haya brindado un servicio excepcional. En Lexus Castellana nos esforzamos por ofrecer un ambiente cómodo y sin presiones a nuestros clientes. Estamos encantados de ser una de sus primeras opciones y esperamos poder ayudarle en todo lo que necesite en su búsqueda de un nuevo vehículo. ¡Gracias por su confianza!
Margarita prats cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia Muy competentes GRAN EQUIPO
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Margarita, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio competente y que tuvo una gran experiencia con nosotros. Estamos aquí para seguir ofreciéndole lo mejor en todo momento. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Lexus Castellana!
Javichu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias por su valoración, Javichu. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que pueda tener. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Lexus Castellana!
Ana Belen Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención . Estuve en otras marcas premiun y nada que ver , según llege me ofrecieron agua fresquita que con estos calores se agradece. La atención y información del comercial fue clara y transparente todo lo que hacía lo veía en una pantalla grande . Tenia que felicitaros lo merecéis Gracias
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Ana Belen, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra atención personalizada y transparente, así como de los pequeños detalles que hacen la diferencia. En Lexus Castellana nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a cada cliente. Será un placer transmitir sus felicitaciones al equipo. ¡Esperamos volver a verla pronto en nuestro concesionario!
Adriana Blanco Cueto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acudí para pedir información sobre uno de sus modelos y el trato fue inmejorable. Gracias!
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias por compartir su experiencia, Adriana. Nos alegra saber que recibió un trato inmejorable al solicitar información sobre nuestros modelos. En Lexus Castellana nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Maria Eugenia Junceda Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y un personal muy agradable.
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria Eugenia. Nos alegra saber que recibió un buen servicio y que nuestro equipo le pareció agradable. En Lexus Castellana nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos volver a verle pronto en nuestro concesionario. ¡Que tenga un excelente día!
Nora Fdez Miranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias por compartir su experiencia, Nora. Nos alegra saber que recibió un trato estupendo en Lexus Castellana. Estamos aquí para brindarle siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verla de nuevo pronto!
susana villa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Susana, por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue tan positiva. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Lexus Castellana!
Elena Ruiz Cuevas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper recomendable, muy buen servicio y trato del personal
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias por su recomendación, Elena. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro excelente servicio y trato por parte de nuestro personal. En Lexus Castellana nos esforzamos por brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Rafa García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace cerca de un mes visité este concesionario con la intención de comprar un Lexus UX, pero lo que encontré fue una muestra de desinterés que roza lo insultante. Desde el primer momento, la atención fue decepcionante. Aunque la señorita de recepción fue amable, toda la experiencia se desplomó en cuanto apareció el comercial. En cuestión de segundos y a la carrera, me mostró una unidad expuesta, con una apatía que no podía ser más evidente, como si estuviera cumpliendo un trámite rutinario en lugar de atender a un cliente potencial. Luego, me llevó a una sala y, con un desinterés palpable, me explicó las opciones de compra al contado o financiación. Tampoco se esforzó en ofrecerme ningún detalle concreto, supuestamente el sistema de cálculo de cuotas no funcionaba, y su solución fue la más cómoda para él: “Ya se lo enviaré por correo en unos días”. Sigo a la espera. Sin embargo, lo más indignante fue el final de esta desastrosa experiencia. El comercial tenía tanta prisa por despacharme que ni siquiera se tomó la molestia de pedir mi dirección de correo o mi número de teléfono. Tuve que ser yo quien le recordara lo básico. Esto no fue un simple descuido; fue una clara muestra de que no tenía el más mínimo interés en cerrar una venta. Al parecer, un Lexus UX no es lo suficientemente valioso para merecer su atención. Después de esta experiencia, sinceramente dudo si quiero comprar un Lexus. Lo que sí tengo claro es que, si lo hago, no será en este concesionario. Una atención tan lamentable no merece mi dinero ni más tiempo que el empleado escribir esta reseña.
Respuesta de Lexus Castellana
Estimado Sr. García. Le pedimos disculpas por lo relatado, algo totalmente contrario a la filosofía que nos guía de proporcionar la mayor satisfacción y el mejor trato posible a nuestros clientes, como podrá comprobar en otros comentarios. En su caso, estamos analizando lo ocurrido para 1) conseguir atenderle como merece, si nos lo permite, y 2) tomar las medidas internas que sean necesarias para evitarlo en el futuro. Nuestro responsable comercial ya está en contacto con usted y esperamos lograr ambos objetivos. Reciba un cordial saludo.
JAR BLANCO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias por su valoración, JAR. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Lexus Castellana!
Gemma Gomez Montoro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias por su excelente valoración, Gemma. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Esperamos volver a verle pronto en Lexus Castellana!
Lay Pino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias por compartir su experiencia, Lay. Nos alegra saber que recibió una excelente atención. En Lexus Castellana nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Esperamos volver a verle pronto.
Ma Luz Soto-Y.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jorge un vendedor (comercial) encantador, persona muy muy agradable.
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias por compartir su experiencia, Ma Luz. Nos alegra saber que Jorge le brindó un servicio encantador y agradable. En Lexus Castellana nos esforzamos por ofrecer una atención cercana y profesional. Esperamos poder seguir siendo su elección en el futuro.
Fernando de la Vega Valera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda, un concesionario con las ideas y las formas muy claras. Desde que se entra hasta que se sale, el entorno es de plena confianza. Fui atendido por Jorge Cordero quien supo y quiso orientarme de la forma más correcta y adecuada posible. Marca y concesionario muy recomendables.
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias por su valoración, Fernando. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro.
Luis San Ignacio Bueno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a ver un coche y el trato por parte del asesor que me atendió, Carlos, fue perfecta, cumpliendo plenamente mis expectativas
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias por compartir su experiencia, Luis. Nos alegra saber que el trato recibido por parte de Carlos fue perfecto y cumplió plenamente con sus expectativas. En Lexus Castellana nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.
Javier Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve hace unos dias y la atencion de Carlos Sayago es inmejorable. Todo el personal es muy atento y profesional
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias por compartir su experiencia, Javier. Nos alegra saber que disfrutó de un servicio atento y profesional. En Lexus Castellana nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos volver a verle pronto.
Raquel Garcia Vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi marido y yo fuimos a pedir información de sus modelos híbridos y quedamos impresionados de la atención recibida por todas personas del concesionario, desde la que entramos y nos acomodó Gabriela, hasta que Carlos nos atendió y nos explicó el vehículo con todo lujo de detalles, inclusos sus compañeros estuvieron súper atentos en todas nuestras visitas, se les ve como una gran familia. 👏🏻👏🏻
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias por compartir su experiencia, Raquel. Nos alegra saber que usted y su marido recibieron una atención excepcional en nuestra concesionaria. Nos esforzamos por crear un ambiente acogedor y familiar para nuestros clientes, y es gratificante saber que lo percibió de esa manera. Transmitiremos sus amables palabras a Gabriela, Carlos y todo nuestro equipo. Esperamos poder darle la bienvenida a la familia de Lexus en el futuro.
david jacks
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Attentive. Professional
Respuesta de Lexus Castellana
Good morning, Mr. David Thank you for your kind remark. We hope to continue serving you as good as we can and to be your reliablest car supplier. Have a nice day. Kind regards
Amaya Guisasola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería destacar la profesionalidad de Carlos Sayago, persona que me ha atendido y acompañado en los últimos meses. Siempre atento, haciendo el seguimiento justo para no agobiar, con las palabras justas, predisposición total para atender dudas y una gran empatía. Ojalá hubiera más personas como él en la venta de coches. Gracias
Respuesta de Lexus Castellana
Estimada Doña Amaya Muchas gracias por su valoración y comentario, nos alegra que su experiencia haya sido satisfactoria. Esperamos que sea el comienzo de una relación de confianza durante muchos años. Reciba un cordial saludo y sea bienvenida a Lexus Castellana. Un cordial saludo
L Bowser
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Professional and efficient service. Miguel was so good he sold us a car in 1 hour. Chose to buy it here instead of where we live in malaga because of their Professional knowledge and service
Respuesta de Lexus Castellana
Buenas tardes Agradecemos su comentario y valoración y nos alegramos de que la atención recibida haya sido satisfactoria. Le deseamos un feliz año 2024 disfrutando de su Lexus. Un cordial saludo
Maria Teresa Arconada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Estimada Sra. Arconada: Gracias por su confianza y su valoración de Lexus Castellana. Estamos seguros de que va a disfrutar del confort, la seguridad y ventajas de circulación de su futuro Lexus. Gracias de nuevo, un cordial saludo
Agustín Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Respuesta de Lexus Castellana
Estimado Sr. Rodríguez Gracias por su comentario y valoración, quedamos a su disposición en Lexus Castellana para lo que pueda necesitar. Reciba un cordial saludo
Carlos Seco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Estimado Don Carlos Gracias por su valoración, esperamos seguir atendiéndole en Lexus Castellana a su completa satisfacción Un cordial saludo
Jesús Alonso Balado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien. Muy recomendado. Muchas gracias!
Respuesta de Lexus Castellana
Estimado Sr. Alonso Gracias por su amable valoración, estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle de nuevo en Lexus Castellana. Un cordial saludo
Juan Manuel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy preparado y agradable. Local no excesivamente grande pero bien distribuido.
Respuesta de Lexus Castellana
Buenos días Don Juan Manuel, Le agradecemos su reseña; seguiremos trabajando para lograr la máxima valoración, no dude en indicarnos en qué podemos mejorar. Un cordial saludo
Manuel Cabello Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente como siempre.
Respuesta de Lexus Castellana
Buenos día, Sr. Cabello. Nos alegra saber que seguimos atendiéndole adecuadamente en Lexus Castellana y celebramos volver a verle; su comentario nos anima a seguir esforzándonos e intentar progresar aún más. Gracias de nuvevo, reciba un cordial saludo.
Javier Valls
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy profesional
Respuesta de Lexus Castellana
Buenos días Sr. Valls. Le agradecemos su valoración y comentario, nos motiva para seguir tratando de dar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Un cordial saludo
Jose Rico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Estimado Don José: muchas gracias por su valoración, quedamos a su disposición en Lexus Castellana. Reciba un cordial saludo.
Elena González Lamazares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Estimada Señora González: muchas gracias por su valoración, seguiremos esforzándonos en proporcionarle el mejor servicio posible en Lexus Castellana. Reciba un cordial saludo.
IVÁN JOSÉ ALEGRE MADRID
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Buenos días Sr. Alegre, y gracias por su valoración, nos alegra haberle proporcionado un servicio adecuado en Lexus Castellana, y esperamos atenderle de nuevo en sus próximos mantenimientos. Un cordial saludo.
Carmen PAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De p.. madre, soy macarra y me ha encantado Dña ... Sorry no me acuerdo.. me trató de pura madre.. gracias
Respuesta de Lexus Castellana
Estimada Doña Carmen: gracias por su valoración. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Un cordial saludo
Carlos Iván Palomo Pizarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Carlos Sayago, es un apasionado de Lexus que transmite muy bien la esencia de la marca. Sin duda, muy recomendable!
Respuesta de Lexus Castellana
Buenos días, Sr. Palomo. Le agradecemos su comentario y se lo trasladamos a Carlos, que estará encantado como todo el equipo, de saber que está satisfecho con la atención recibida. Esperando seguir teniéndole como cliente en Lexus Castellana, reciba un cordial saludo.
Jesús Yague Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Don Jesús, el equipo de Lexus Madrid Castellana agradece enormemente su puntuación. Es un honor atenderle. Saludos
Deivid Sevi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dsd que entras , hasta que sales buen servicio, amabilidad, le ponen interés por si tienes dudas .
Respuesta de Lexus Castellana
Buenos días. Le agradecemos su reseña y comentarios, que nos animan a seguir esforzándonos en proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes. Le esperamos de nuevo en Lexus Castellana y en el taller de General Álvarez de Castro. Saludos cordiales.
Juan pablo Anton
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Buenos días, Sr. Antón. Gracias por su reseña. En Lexus Castellana queremos proporcionar la máxima satisfacción a nuestros clientes, esperamos que la próxima vez podamos mejorar su experiencia, si tiene alguna sugerencia hagánosla saber en: contacto@axel.lexusauto.es Reciba un cordial saludo.
Javier Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Buenas tardes Sr. García. Le agradecemos su reseña. Para Lexus Madrid es de vital importancia su plena satisfacción: cualquier cosa que podamos hacer para mejorarla en la próxima ocasión, por favor, díganosla. Esperamos verle pronto. Saludos cordiales.
David González Villarreal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Estimado Sr. González: muchas gracias por su reseña, esperamos satisfacerle como hasta ahora en ventas de Lexus Castellana y en nuestro taller de General Álvarez de Castro. Un saludo y feliz verano.
miguel alfonso alonso fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio comercial.
Respuesta de Lexus Castellana
D. Miguel antes de nada agradecerle su reseña y su puntuación. Es todo un placer atenderle y esperamos verle pronto de nuevo. Como sabe el principal objetivo de Lexus Madrid es la plena satisfacción de nuestros clientes. Transmitiremos al equipo comercial su comentario. Quedamos a su disposición.
César Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias Sr. Ramos por su reseña y sus 5 estrellas. Para Lexus Madrid es de vital importancia su plena satisfacción. Cualquier cosa que podamos hacer por usted no dude en contactar con nosotros. Esperamos verle pronto. Atentamente.
Juan GR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy buenos coches.
Respuesta de Lexus Castellana
Don Juan, gracias por su comentario. El equipo de Lexus Madrid Castellana nos esforzamos por intentar que esté totalmente satisfecho. Gracias de nuevo, atentamente.
Cristina Sanchez Montoro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con la compra, me atendieron genial, desde la recepcionista Gabriela, hasta el comercial Miguel Prados que me explico todo muy profesionalmente. Recomendaré!!
Respuesta de Lexus Castellana
Buenos días Doña Cristina: celebramos que haya quedado satisfecha con el trato recibido por nuestros compañeros, le agradecemos el comentario, y quedamos a su disposición para el futuro mantenimiento de su Lexus en nuestras instalaciones de General Álvarez de Castro. Saludos
Ali Ganjian
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
I'm currently a student and I'm not in a financial place to buy a car. But I enjoyed checking out the cars over there! Lexus is one of my favourite brands!
Respuesta de Lexus Castellana
Hello Mr. Junas: thank you for your opinion, we wish you could buy your next car at Lexus Castellana. Kind regards.
Juanjo Artuch Iriberri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que resaltar la sorpresa agradable de que algo te sorprenda, pero la compra de mi Lexus ha sido una de ellas. Por la actitud en todo momento impecable y atenta de Miguel Prados Así como las facilidades para todo en todo momento han hecho de la compra del Lexus algo impecable. Gracias Miguel y seguro que repetiré en el Futuro
Respuesta de Lexus Castellana
Buenos días, Don Juanjo. Antes de nada, agradecerle la valoración y la reseña que nos ha dejado en Lexus Castellana. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho y esperamos verle pronto de nuevo.
JOSE gomez aranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente, con magníficos profesionaled
Respuesta de Lexus Castellana
Buenos días Don José, Gracias por su comentario, el equipo de Lexus Madrid Castellana nos esforzamos por intentar que esté totalmente satisfecho. Gracias de nuevo.
PERSEO X
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes a todos ! Voy al grano . Atención muy mala , pocas ganas de vender , mucha prepotencia . Me acerqué para pedir información sobre los coches y nada más entrar la mujer que estaba allí me miro con superioridad . Le pedí que me de información sobre los coches diciéndole que estoy interesado en renovar mi coche . Casi le tenia que sacar las palabras con preguntas que a penas contestaba . Muy mala atención la verdad ! No esperaba encontrarme con una persona así que al parecer no quería hacer su trabajo . Le di las gracias por su amabilidad y salí de el concesionario .
Respuesta de Lexus Castellana
Buenas tardes Sr. Perseo X. Nos sorprende y lamentamos profundamente su experiencia y nos gustaría saber qué ha ocurrido para disculparnos y poder satisfacerle. Por favor, díganos cómo hacerlo en contacto@axel.lexusauto.es pues no nos consta su visita ni datos de contacto. Quedamos a la espera, muchas gracias
Guillermo Cora Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Lexus Castellana
El equipo de Lexus Madrid Castellana le agradece enormemente Don Guillermo su puntuación. Es un honor atenderle. Saludos
Eltri C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención comercial recibida fue muy satisfactoria y el vehículo el mejor de los que estaba buscando, pude probarlo y me encantó la experiencia.
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Don Eladio. El equipo de Lexus Madrid Castellana le agradece su opinión: es un honor atenderle y bienvenido a la familia Lexus. Saludos
J Gomez Sis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Gracias por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana. Fue un placer atenderle y esperamos verle de nuevo. Un saludo
correo677
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido magnifícamente. Trato exquisito.
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias. El equipo de Lexus Castellana estamos encantados de que haya quedado satisfecho y esperamos verle pronto de nuevo.
Beatríz Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención comercial. Personal muy atento y amable.
Respuesta de Lexus Castellana
Buenos días Doña Beatriz. Gracias por su comentario, el equipo de Lexus Madrid Castellana nos esforzamos por intentar que esté totalmente satisfecho. Gracias de nuevo, atentamente.
Miguel Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Gracias Don Miguel por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana. Fue un placer atenderle.
Victoria jara diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo.
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Doña Victoria. El equipo de Lexus Madrid Castellana le agradece mucho su opinión: es un honor atenderle. Saludos
Lucia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
El equipo de Lexus Madrid Castellana le agradece que se tome la molestia para comentar su buena experiencia en el concesionario. Es un honor atenderle. Saludos
Javier Llorente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he ido la atención comercial ha sido de 10. Buena experiencia y trato fenomenal. Se puede probar bien el coche.
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias Don Javier por sus comentarios sobre Lexus Madrid Castellana: para nosotros la satisfacción del Cliente es lo más importante, nos enorgullece hacer bien nuestro trabajo y, si además se toman la molestia de reconocerlo, mejor aún. Quedamos a su disposición.
Antonio Molina Linares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable del personal del concesionario,para mi el mejor trato de Lexus en madrid,gran profesionalidad y un trato de 10.
Respuesta de Lexus Castellana
Buenos días Don Antonio. Gracias por su comentario, el equipo de Lexus Madrid Castellana nos esforzamos por intentar que esté totalmente satisfecho. Gracias de nuevo, atentamente.
Jose Luis Moya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Don José Luis. El equipo de Lexus Madrid Castellana le agradece su puntuación: es un honor atenderle.
Alba Casado Bermejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Gracias Doña Alba por la puntuación que nos ha dado a Lexus Madrid Castellana. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con nuestro servicio.
Sara Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Doña Sara por el tiempo dedicado a darnos su puntuación. En Lexus Madrid Castellana estamos encantados de que haya quedado satisfecho con nuestro servicio y esperamos verle pronto. Saludos cordiales.
MJosé Gabaldon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
El equipo de Lexus Madrid Castellana agradece enormemente su puntuación. Es un honor atenderle. Saludos
Lidia Bermejo jara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Lidia por el tiempo dedicado a darnos su puntuación para Lexus Madrid Castellana.
Ricardo Segundo Cernadas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion mala, pocas ganas de vender.
Respuesta de Lexus Castellana
Buenas tardes Sr. Segundo, lamentamos sinceramente su impresión y querríamos hablar con usted para pedirle disculpas personalmente y poder satisfacerle; si es tan amable, escríbanos a contacto@axel.lexusauto.es con sus datos de contacto, pues no consta su visita en las fechas de su reseña. Un cordial saludo.
Maria Jose Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Buenas tardes Sra. Díaz, le agradecemos su valoración y quedamos a su disposición. Un cordial saludo
carmen Best
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y asesoramiento. Muy profesionales.
Respuesta de Lexus Castellana
Buenas tardes Carmen, muchas gracias por su reseña. Ya sabe que tiene su casa en Lexus Madrid. Para Lexus Castellana es todo un placer tenerla como clienta. Si necesita reservar cita en taller Lexus no dude en contactar con nosotros. Un saludo fuerte.
Carlos Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Gracias Carlos por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Castellana. Estamos encantados que haya quedado satisfecho con nuestro servicio.
María José Montes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, María José por tomar el tiempo para esa puntuación. Estamos encantados en Lexus Castellana que haya quedado satisfecha con nuestro servicio y esperamos verle pronto.
Martín Lascano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Hours es genial, la atención inigualable.
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias Martín. El equipo de Lexus Madrid Castellana le agradece la reseña. Es todo un honor atenderla y tenerla como clienta. Un saludo
Pablo Sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y excelente servicio
Respuesta de Lexus Castellana
Gracias Pablo por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana. Estamos encantados que haya quedado satisfecho con nuestro servicio.
Orlando Macho Prieto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Nuestro más sincero agradecimiento por la puntuación recibida. En Lexus Madrid Castellana estamos orgullosos de hacer bien nuestro trabajo. Muchas gracias Orlando.
Juan Carlos Villaverde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito
Respuesta de Lexus Castellana
Gracias Juan Carlos por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Castellana. Fue un placer atenderos.
Angel Cobiella Victoria
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Angel. El equipo de Lexus Madrid Castellana la agradece la puntuación. Es todo un honor atenderle. Un saludo
Pepe Ortiguela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien son muy agradarbeles
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Pepe por tomar el tiempo para esa puntuación. Estamos encantados en Lexus Castellana que haya quedado satisfecho con nuestro servicio y esperamos verle pronto.
Parra _Pelines
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias Juan por su reseña. Para Lexus Madrid Castellana es todo un placer tenerlo como cliente. Si necesita reservar cita en taller Lexus no dude en contactar con nosotros. Un saludo fuerte.
JOSE BALLESTEROS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Buenos días, José. Antes de nada, agradecerle la valoración que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana. Estamos encantados que haya quedado satisfecho y esperamos verle pronto.
ana molina baños
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo y eficiente
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Ana por tomar el tiempo para esa puntuación. Estamos encantados en Lexus Madrid Castellana que haya quedado satisfecho con nuestro servicio y esperamos verle pronto.
Jose Alberto Guardeño Adan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias José Alberto por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana.
M PZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención comercial que he recibido en la compra de un vehículo. He comprado varios coches a lo largo de mi vida, y nunca me he recibido un trato tan profesional como el que recibí en Lexus Castellana. Un equipo comercial espectacular y con el que merece la pena tratar.
Respuesta de Lexus Castellana
Para nosotros la satisfacción del Cliente es lo más importante, nos enorgullece hacer bien nuestro trabajo y, si además se toman la molestia de reconocerlo, mejor aún. Muchas gracias por sus comentarios para Lexus Madrid Castellana.
Ventas Castellana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Gracias por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana.
Jose Angel Gonzalez Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Gracias José Ángel por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana. Estamos encantados que haya quedado satisfecho con nuestro servicio.
Alvaro Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Gracias Álvaro por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana. Fue un placer atenderos.
Susana Lorenzo Martel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Buenos días, Susana. Antes de nada, agradecerle la valoración que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana. Estamos encantados que haya quedado satisfecha y esperamos verle pronto.
Diego Jodar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad, trato impecable y todas las facilidades para realizar la compra y la entrega del vehiculo
Respuesta de Lexus Castellana
Nuestro más sincero agradecimiento por la puntuación recibida. En Lexus Madrid Castellana estamos orgullosos de hacer bien nuestro trabajo. Muchas gracias Diego.
Taberna MadridMadriz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana.
Rousmery M.M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Gracias Rousmery por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana. Fue un placer atenderos.
enrique soler
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Gracias Enrique por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana. Fue un placer atenderos.
Jose Miguel Bazan Gutierrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Gracias por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana. Fue un placer atenderos.
Miguel de la fuente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias Miguel por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana. Estamos encantados que haya quedado satisfecho con nuestro servicio.
R R A
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular trato e instalaciones además de la ubicación. Una maravilla.
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, por tomar el tiempo para esa puntuación.
Guillermo Olmo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Don Guillermo. El equipo de Lexus Madrid Castellana le agradece su opinión: es un honor atenderle. Saludos
Juan Antonio Richart
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Lexus Castellana
Nuestro más sincero agradecimiento por la puntuación recibida. En Lexus Madrid Castellana estamos orgullosos de hacer bien nuestro trabajo. Muchas gracias Juan Antonio.
Beatriz R G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable!
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias, Beatriz por el tiempo dedicado a darnos su puntuación. En Lexus Madrid Castellana estamos encantados de que haya quedado satisfecho con nuestro servicio y esperamos verle pronto. Saludos cordiales.
Mar Morales
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Muy amables y eficientes
Respuesta de Lexus Castellana
Buenas tardes, Rosa gracias por su comentario, el equipo de Lexus Madrid Castellana nos esforzamos por intentar que esté totalmente satisfecho. Gracias de nuevo, atentamente.
Juan Luis Cortés Gracia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Gracias Juan Luis por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana. Fue un placer atenderos.
Patricio Poveda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato sencillo, directo, con el foco en el cliente, tratando de satisfacer sus necesidades sin grandes pretensiones única y sencillamente OMOTENASHI.
Respuesta de Lexus Castellana
Buenas tardes, Patricio. Antes de nada, agradecerle la valoración y la reseña que nos ha dejado en Lexus Castellana. Estamos encantados que haya quedado satisfecho y esperamos verle pronto.
Near Limit Groupe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de tener coches de varias marcas “Premiun” donde me he sentido mejor atendido. Totalmente atendido.
Margarita Pavón
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Se acabó, Lexus nunca más. El coche en sí es bueno en mecánica y carrocería, aunque un poco limitado en detalles del interior. Pero mi experiencia con la atención al cliente ha sido nefasta desde el momento de la compra. Hoy día hay cada vez más oferta de buenos coches híbridos y eléctricos y no merece la pena pasar un mal rato cada vez que hay que tratar con el taller, que es, como mínimo, una vez al año por el mantenimiento.
juan carlos sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Agradables en el trato 👍
alejandro de Fontecha
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
juan Diego Franco sabiote
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
angel vega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales.
Carlos Trobo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención soberbios , me fui sin probar el coche teniendo cita. Un cerooo. Y fui dos veces
Rodrigo Ruiz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Nuestro más sincero agradecimiento por la puntuación recibida. En Lexus Madrid Castellana estamos orgullosos de hacer bien nuestro trabajo. Muchas gracias Rodrigo.
Raquel Sanchez Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encarnación Salinas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El recibimiento primero un poco frío. El trato con el Comercial perfecto. Los coches preciosos
Enrique De la Morena Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy ñatentos
Jang Surh Rhee
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Si quieres un Lexus este es el sitio indicado.
Sara Pereda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido un trato excelente por parte de todo el personal con el que he tratado, y especialmente por parte de Alfredo, que es el comercial que me ha vendido mi coche nuevo. Muy recomendable.
Francisco Javier Nataren Guardado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Germán Álvarez-Vieitez Blanco
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Gracias por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana. Fue un placer atenderle y esperamos verle de nuevo. Un saludo
Miguel Carbajo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Si quieres Lexus este es el concesionario al que tienes que ir
Jose Maria Gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me informaron de forma muy profesional
Paloma Cosmea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y Amabilidad
Respuesta de Lexus Castellana
Muchas gracias Paloma. El equipo de Lexus Madrid Castellana la agradece la reseña y es todo un honor atenderla y tenerla como clienta. Un saludo
Logan Nioreto
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Están muy ocupados los comerciales, no les da ni para leer los correos que les mandas, se nota que tienen buen producto y no les faltan clientes
Sara Valentín Rodríguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
AEDP
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Deisy Alvare
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Nuestro más sincero agradecimiento por la puntuación recibida. En Lexus Madrid Castellana estamos orgullosos de hacer bien nuestro trabajo. Muchas gracias Deisy.
Angel M perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
EMILIANO ALONSO PEREZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y muy profesionales
zizai zhu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos M. Díaz Honrado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molas los Lexus
Respuesta de Lexus Castellana
Gracias Carlos por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana. Fue un placer atenderle y esperamos verle de nuevo. Un saludo
Eugenio Machun
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atenta y profesional
Respuesta de Lexus Castellana
Nuestro más sincero agradecimiento por la puntuación recibida. En Lexus Madrid Castellana estamos orgullosos de hacer bien nuestro trabajo. Muchas gracias Eugenio.
Desi Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Profesional
Rubén L.
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
J G
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Gema Gema
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Sanchez Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicios
Respuesta de Lexus Castellana
Nuestro más sincero agradecimiento por la puntuación recibida. En Lexus Madrid Castellana estamos orgullosos de intentar hacer bien nuestro trabajo y que se tomen la molestia de decirlo es muy gratificante Quedamos a su disposición, muchas gracias Antonio.
Alberto Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Gracias por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana. Fue un placer atenderle y esperamos verle de nuevo. Un saludo
G C A
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Al ir a este concesionario se me quitaron las ganas de comprar un Lexus. Atención 0 y asesoramiento 0. Decepción... menos mal que todos los concesionarios Lexus no son iguales... totalmente recomendable el de Alcalá de Henares, te hacen sentir como en casa y te asesoran genial.
AlVARO COLOMINA PIRIZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, preguntar por David B.
Respuesta de Lexus Castellana
Gracias Alvaro por la puntuación que nos ha dado a Lexus Madrid Castellana. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con nuestro servicio y quedamos a su disposición para lo que necesite. Un cordial saludo
Jessica Morais Gonzalez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Felix Luna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran consesionario de Lexus. Amplio y con todo tipo de detalles, hasta en el cuarto de baño. Muy buena atención de los comerciales. Y las entregas te hacen sentir un momento muy especial.
diego garcia cuevas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Lexus Castellana
Buenos días Diego. Antes de nada, agradecerle la valoración y la reseña que nos ha dejado en Lexus Castellana. Estamos encantados que haya quedado satisfecho y esperamos verle pronto.
Alicia Solís
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francesc Noe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei Premium d'alta qualitat. I els híbrids Lexus no són cars.
Carlos Esteban Plaza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
EDUARDO ALVAREZ GOMEZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús Nemo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato amable y agradable. Ya sabes a lo que vas...
Alice Lempicka
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ubicación, exposición, trato. Todo correcto.
Javier Abajo Herranz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Damiana Cepa
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Buen trato ,pero al final cpmo todo después de comprarlo estamos esperando al catálogo del coche y nos siguen dando largas , que vergüenza. Dami
Manuel Espejo Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Valle
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Luisa Campos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gianfranco Urbano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Maria Algarra Castillejos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio García Mondaray
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy agradable. Una experiencia perfecta.
Juan Luis Garcia Rodulfo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Castellana
Gracias por la puntuación que nos ha dejado en Lexus Madrid Castellana. Fue un placer atenderle y esperamos verle de nuevo. Un saludo
EmiTogo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena información. Practico
javier rodriguez
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
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