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Características:
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hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.7 (190 opiniones)
7 opiniones
2 opiniones
7 opiniones
10 opiniones
164 opiniones
Diego Matilla
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Carlos López, ayudándome y acónsejándome en todo el proceso. Muchas gracias. Concesionario muy recomendable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
¡Muchas gracias Diego! Nos alegra saber que Carlos te acompañó tan bien durante todo el proceso. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo cuando lo necesites. Dpto. Clientes F. Tomé
Constantin Ramona
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy buen atendido gracias por todo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Constantin, Muchas gracias por tu valoración.👍 Un saludo. Dpto.Clientes
Javier Sánchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un vehículo en el concesionario Volkswagen Alcalá 470, Madrid 28027, y gracias a la atención prestada por parte de Carlos López, desde el primer momento que nos pusimos en contacto, todo han sido facilidades, me asesoró y acompañó durante el proceso de la compra del vehículo, ha realizado de forma muy eficiente la financiación del vehículo, resuelto cualquier duda que le he planteado, y lo más importante, es de valorar no solo sus conocimientos técnicos y del negocio, si no la calidad humana mostrada en todo momento. Por todo ello, le estoy agradecido por su gran profesionalismo y compromiso con el cliente.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
¡Javier gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Carlos te acompañó durante todo el proceso con profesionalidad, cercanía y dedicación. ¡Disfruta mucho de tu nuevo Volkswagen! 🚗 Dpto. Clientes
Javier Alcalde Ruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Carlos. Me ha hecho el trámite súper rápido y en todo momento atento y cercano.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Javier, Gracias por destacar la agilidad y la dedicación de Carlos durante la venta. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! 🚗 Un saludo, dpto. Clientes
José Antonio Álvarez Alonso
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio y atención, tanto en ventas como en la entrega. Especialmente gracias a Carlos López
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola José Antonio, ¡Gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que tanto la venta como la entrega fueron satisfactorias. Haremos llegar tus palabras a Carlos López. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes
Víctor Rodríguez Larrad
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi primer vehículo y Gabriel ha conseguido que la experiencia sea excepcional. Desde el primer momento se mostró muy atento, ha facilitado mucho las gestiones y siempre dispuesto a aclarar cualquier duda. Solo puedo agradecer la atención prestada.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Victor, Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros para la compra de tu primer coche. Nos alegra saber que Gabriel te acompañó durante todo el proceso y que tu experiencia fue tan positiva. ¡Disfruta mucho de tu nuevo Volkswagen ! 🚗 Dpto. Clientes
Jimy Morales Caro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Gabriel Prieto. Me asesoró durante todo el proceso de compra de mi vehículo, gestionó la financiación de forma rápida y eficiente, y consiguió exactamente el color y modelo que buscaba. Muy agradecido por su compromiso y profesionalismo. 100% recomendable. 🚘👏
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Jimy, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Gabriel te acompañó durante todo el proceso con profesionalidad y compromiso. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Volkwagen! 🚗 Dpto. Clientes
BEGOÑA GONZÁLEZ LÓPEZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Carlos López de Alcalá, 470 ha sido inmejorable. Un profesional muy educado, respetuoso, paciente y siempre con una sonrisa. Durante días resolviéndonos hasta la última duda y nunca un mal gesto ni una mala respuesta. Recomendable 100%. Al final feliz con el voswagen T-Roc.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Begoña, ¡Muchas gracias por recomendarnos! 😊 Nos alegra saber que Carlos te ofreció un trato profesional y cercano durante todo el proceso. ¡Disfruta mucho de tu nuevo T-Roc! 🚗 Dpto. Clientes F. Tomé
Sergio De Lorenzo Muñoz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un vehículo Volkswagen hace poco y no puedo estar mas encantado con todo el proceso y el trato recibido. Tuve dudas de que modelo elegir y me aconsejaron en todo momento y eso que fui un poco pesado, hasta que me decidí por uno. El comercial Carlos Lopez, tuvo una paciencia infinita, ha estado pendiente de todo desde que empecé los contactos, tanto con el papeleo y la entrega del mismo, incluso días después de tener ya en mi poder el coche. Recomiendo sin duda, este concesionario y su equipo de profesionales para la adquisición de tu nuevo vehículo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Sergio, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que todo el proceso fue tan satisfactorio y que Carlos te acompaño en todo el proceso. ¡Disfruta mucho de tu nuevo Volkswagen! 🚗 Dpto. Clientes
Gloria Hernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quedamos encantados con el coche y la atención de Gabriel!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Gloria, ¡Qué alegría leer tu reseña! 😊 Nos encanta saber que estáis tan satisfechos con vuestro coche y con la atención de Gabriel. ¡A disfrutarlo mucho! 🚘 Dpto. Clientes F. Tomé
Julia Sanz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Carlos López ha sido muy bueno. Fuimos a comprar un coche y le compramos a la primera. Espectacular como asesor.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Julia, ¡Qué alegría leer tu reseña! 😊 Nos alegra mucho saber que Carlos estuvo a la altura y que vuestra experiencia fuera tan positiva. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo Volkswagen! 🚘 Dpto. Clientes
Marcos Sancho
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y seguimiento por parte de Carlos.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Marcos, ¡Gracias por una reseña tan positiva! ☺️Nos alegra saber que tu experiencia con Carlos fue tan positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto! Dpto. Clientes F. Tomé
Bárbara Fernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos el nuevo Volkswagen Tyron este año. Gracias a Gabriel por su amabilidad y por resolvernos todas las dudas tanto en la venta como la posventa! Estamos encantados con el trato recibido por su parte y con el coche!! Si tuviéramos que comprar otro, volveríamos a contar con el seguro!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Barbara, ¡Qué alegría leer tu reseña! ✨ Nos encanta saber que Gabriel estuvo a vuestro lado en todo el proceso y que estáis disfrutando del nuevo Tayron🚘. ¡Gracias por vuestra confianza! Dpto. Clientes
Paz Martin-Borregon Marquina
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido malas experiencias en otros concesionarios de la misma marca pero fue llegar aquí y todo facilidades. Por fin pudimos ver el coche que estábamos buscando ¡Ahora solo queda estrenarlo! Muchas gracias por todo Carlos, nos has ayudado mucho
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Paz, Nos alegra saber que tu experiencia con Carlos fue positiva y que encontraste el coche que buscabas sin complicaciones. ¡Gracias por tus palabras y que disfrutes muchísimo de tu nuevo coche! Saludos Dpto. Clientes
Sofía Blaya
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero resaltar que la experiencia de comprar un coche con Carlos ha sido fantástica. Llegué a este concesionario, por internet, de casualidad y me encontré con Carlos, en ningún momento he tenido necesidad de ir físicamente, él me ha asesorado y resuelto todo de forma super eficiente, con gran amabilidad y educación, me ha dado la confianza suficiente como para resolver todo por teléfono, lo que ha sido supercomodo para mi. Es un fantástico comercial y gran profesional. Realmente lo recomiendo. Muchas gracias, Carlos.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Sofía, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos alegra saber que el asesoramiento te resultó útil y cómodo, y que te sentiste bien atendido en todo momento. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
Jose Manuel Rodriguez San Roman
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de Gabriel. Excelente profesional
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola José Manuel, Te agradecemos mucho tus amables palabras sobre la atención recibida. Nos alegra saber que la experiencia estuvo a la altura de tus expectativas y que fue satisfactoria para ti. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Yolanda Fernández Perdomo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente de principio a fin. Carlos ha sido totalmente profesional, amable y transparente durante todo el proceso de compra de mi coche. Me ayudó a elegir el modelo que mejor se ajustaba a mis necesidades, resolvió todas mis dudas con claridad y gestionó la documentación de forma rápida y eficaz. ¡Gracias, Carlos, por convertir la compra de mi nuevo vehículo en una experiencia cómoda, rápida y sin complicaciones!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Yolanda, Te agradecemos mucho tu amable comentario. Es un placer saber que recibiste una atención profesional y clara durante la adquisición de tu coche. Tu satisfacción es muy valiosa para nosotros. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Oscar gil martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Oscar, Te agradecemos mucho tu amable comentario sobre nuestro profesionalismo. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad y atención dedicada a cada cliente. Saludos, Dpto. clientes F. Tomé
marcial perez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola marcial, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día. Dpto. Clientes F. Tomé
David Sanz Casado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos es un trabajador magnífico, nos explicó todo con transparencia y estuvo pendiente de cada detalle. Merece la pena que paséis a hablar con él si estáis pensando en comprar cambiar de coche. Os ayudará en todo lo posible.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola David, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu comentario. Que tengas un buen día. Dpto. Clientes F. Tomé
Cristina Tejedor Velarde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He recibido un trato excelente por parte de Carlos, el comercial. He estado informada en todo momento. He podido probar el vehículo, me han contestado a todas mis preguntas y dudas y ayudado en todo el proceso de compra. Una persona súper profesional, educada y encantador.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Cristina, Agradezco mucho que destaque la atención recibida y la claridad en la información durante su experiencia. Trabajamos para que cada paso sea claro y satisfactorio para nuestros clientes, es un placer saber que ha sido así en su caso. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Maribel García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar el segundo T-ROC y tengo que destacar la atención de Carlos. En todo momento te asesora con la mejor opción . No solo se trata de vender cualquier cosa, lo importante es ayudar al cliente. Supo ofrecerme todas las opciones y en todo momento te sientes informado de lo plazos de entrega y de todos los detalles. Merece la pena ir a ese concesionario. Gracias!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Maribel, Le agradecemos que haya compartido su experiencia positiva sobre la atención recibida. Nos alegra saber que se sintió bien asesorado y que la información sobre los plazos y detalles fue clara para usted. Valoramos mucho su reconocimiento. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Esther del Aguila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato extraordinario. Muchas gracias Carlos.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Esther, Le agradezco sinceramente sus amables palabras sobre el trato recibido. Nos motiva a seguir brindando un servicio atento y dedicado a cada cliente. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Irene
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper buen servicio, rápidos y efectivos. Carlos nos ha atendido fenomenal y ha resuelto todas nuestras dudas rápidamente.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Irene, Agradecemos sinceramente su comentario positivo. Nos complace saber que recibió un servicio eficiente y que se resolvieron todas sus dudas de forma rápida. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor atención posible. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Sonia Gomez otero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He recibido de Carlos López, un magnífico trato. Gracias por tu dedicación, amabilidad y profesionalidad. Espero verte en la siguiente compra ..
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
¡Hola Sonia! Nos alegra saber que recibiste un magnífico trato y que quedaste satisfecho con nuestra dedicación, amabilidad y profesionalidad. Será un placer verte en tu próxima compra. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Tina Morcuende
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Tina, ¡Gracias por tu valoración! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
Carmen Villasevil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he adquirido un T-Cross automático, gracias al asesoramiento de Carlos López, ya que mi idea era manual, en la prueba me dedicó tanta paciencia y tiempo, que me decanté por el que me había recomendado, un vendedor excelente ya que no suelo cambiar de parecer y menos en cosas tan importantes
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Carmen, te agradecemos tu valoración y palabras sobre la atención recibida por parte de Carlos. Nos alegramos que estés tan contenta con tu T-Cross con cambio automático! Disfrútalo mucho, y ya sabes donde estamos para lo que necesites. Un saludo y gracias, Dep. Clientes
Tamara Bonilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que contrato el servicio de VW My auto y estoy encantada. Carlos López me atendió fenomenal, lo explico todo perfecto e hizo que el trámite fuese súper agil.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
¡Hola Tamara! Nos alegra saber que tu primera experiencia con nuestro servicio fue excelente. Agradecemos tus comentarios positivos sobre la atención de Carlos. Estaremos encantados de recibirte de nuevo. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
marian grillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, Recientemente he comprado un W Polo en este concesionario, con el asesoramiento,atención y dedicación de uno de los comerciales, en concreto Carlos. Estoy muy satisfecha porque no ha sido nada invasivo en la captación, información trato telefónico y personal y eso me agrada sobremanera y que no estoy acostumbrado a que el vendedor deje ese margen respetuoso para pensar y evaluar la compra. Carlos es un excelente comercial, sabe gestionar muy bien el trato con el cliente y sobre todo vende muy bien el producto pero como he dicho sin ser invasivo. Muchas gracias Carlos
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Marian, Nos alegra mucho recibir tus comentarios sobre tu experiencia con Carlos. Nos esforzamos por ofrecer un servicio respetuoso y personalizado a todos nuestros clientes. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu experiencia de compra. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Gonzalo Fillola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con mi VW T Cross. Y he de felicitar a VW por los profesionales que tiene, me refiero a Gabriel, el asesor comercial de la calle Alcalá, un auténtico profesional, te hace sentir bien, dándote confianza y siendo un auténtico asesor, muy diferente a los clásicos vendedores. También he de agradecer a Iván, me entregó el coche en la Calle Tauro, por su sapiencia y paciencia. Los dos llenos de simpatía. Agradecería les hicieran llegar mi felicitación .
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Gonzalo, Nos complace saber que estás encantado con tu VW T Cross y que has tenido una experiencia positiva con nuestros profesionales, Gabriel e Iván. Transmitiremos tus felicitaciones a nuestros compañeros. Agradecemos tu feedback. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Gonzalo Pinedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de principio a fin por parte de Carlos en ventas como Iván en la entrega del vehículo. Todo muy claro y haciendo todo el proceso muy fácil. Gracias
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Gonzalo, Nos alegra saber que tu experiencia con Carlos e Iván fue excelente. Nos esforzamos por brindar un servicio claro y sencillo. ¡Gracias por tu comentario positivo! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Carolina Garcia Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero compartir mi experiencia de compra en F. Tomé con Carlos López: excelente profesional, dedicado al cliente, atención personalizada incluso cuando yo lo necesitaba y él estaba de vacaciones. Muchas gracias por todo Carlos, te deseo muchos éxitos en tu carrera profesional
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Carolina Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que Carlos brindó un excelente servicio al cliente, incluso durante sus vacaciones. Le deseamos muchos éxitos en su carrera profesional. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Marco Antonio Alcubierre Salamanca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda un sitio de confianza para asesorarte y comprar tú coche. En este caso (mi segundo coche con ellos)fue CARLOS un comercial joven que me dejó sorprendido por su gran conocimiento amabilidad y atención en todas mis necesidades, dándome respuesta y tranquilidad a absolutamente todas mis dudas. (Y tengo que decir que no se lo puse nada fácil, mi intención era irme a otra marca). Me acompaño en todo mi proceso de entrega de renting y compra de mi miway. Siempre un acierto ir a este concesionario,el trato cercano y a la vez profesional y de confianza que da CARLOS es de agradecer a FTOME
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Marco, Agradecemos mucho tu opinión y estamos muy contentos de que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Nos complace saber que Carlos haya podido asesorarte de manera precisa y resolver todas tus dudas con amabilidad y profesionalismo. Esperamos seguir siendo tu concesionario de confianza en el futuro. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Esther Miranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato súper atento y cordial en el concesionario. Resuelven todas las dudas y asesoran según necesidades del comprador.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Esther, Gracias por su opinión tan positiva. Nos complace saber que nuestro personal pudo brindarle el asesoramiento y la atención que necesitaba durante su visita en el concesionario. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta adicional, estaremos más que encantados de ayudar. Gracias de nuevo por elegirnos. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Victor daniel Giraldo lopera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Un 10 .
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Victor, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nuestro servicio. Esperamos poder seguir ofreciéndole el mismo nivel de profesionalidad en el futuro. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Pedro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Carlos. Destacar su atención personalizada, el conociemiento del vehículo a la hora de solventar dudas y sobre todo la gran disponibilidad y educación de Carlos durante todo el proceso hasta la entrega del vehiculo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Pedro, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que nuestro asesor, Carlos, proporcionó atención personalizada y demostró un gran conocimiento de nuestros vehículos, lo que le permitió solucionar cualquier duda que tuviera. Esperamos poder seguir brindando un servicio excepcional en el futuro. Un saludo Dpto. de clientes F.Tomé
alberto salgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
16 años con VW y F. Tomé. Durante estos años hemos disfrutado de 3 Golf ( menuda gozada, menuda experiencia). Y ahora cambio de tercio con un Taigo, gracias a Carlos López. Persona muy sincera , eficiente y buen profesional. Las grandes empresas se hacen grandes, gracias a grandes profesionales.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Alberto, Muchas gracias por tus palabras, valoración y más después de 16 años de fidelidad. Contar con clientes como tú es un premio para cualquier empresa, así que te agradecemos tus palabras y las compartimos con Carlos y todo el equipo Volkswagen. Un saludo y aquí sabes que tienes tu casa siempre, Dep. Clientes
Laura Sainz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche en este concesionario y no puedo hacer más que recomendar la atención de Carlos López!! Desde el primer momento, mostró una gran disposición para ayudarme. Le expliqué que necesitaba tener el coche con urgencia, y él hizo todo lo posible para encontrarme uno que cumpliera con todas mis expectativas y en el tiempo que necesitaba :) Además, su trato fue cercano, profesional y muy atento en todo momento. Me asesoró de forma clara. Sin duda, la atención y el servicio fueron excepcionales. Un 10 en todo!! Gracias, Carlos, por hacer que la compra fuera tan fácil :)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Laura, Gracias por elegir nuestro concesionario para la compra de su coche. Estamos muy contentos de saber que Carlos López pudo proporcionarle la atención y el servicio excepcionales que esperamos de nuestro equipo. Nos enorgullece saber que pudo encontrar un coche que cumpliera con todas sus expectativas y en el tiempo que necesitaba. Esperamos contar con su confianza para futuras compras y estaremos encantados de poder seguir proporcionando a nuestros clientes la mejor experiencia posible. ¡Saludos! Dpto. de clientes F. Tomé
BELEN GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos López, comercial del concesionario F. Tomé de la C/ Alcalá es, con creces, el mejor profesional que me he encontrado nunca. Atento, servicial, muy educado. Escucha al cliente, colaborador permanente. La experiencia no ha podido ser mejor. La excelencia profesional que ofrece, junto con su juventud, le proporciona un futuro profesional lleno de éxito. ¡¡¡Felicidades, Carlos!!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Saludos Belén, Muchas gracias por su valioso comentario. Nos alegra saber que Carlos ha sido muy atento y servicial contigo y que su experiencia como cliente fue excelente. Definitivamente, Carlos es un profesional comprometido y trabajador, y es alentador saber que sus esfuerzos no pasan inadvertidos. Esperamos volver a verte pronto. Hasta entonces, si necesita algo, no dude en llamarnos. Saludos, Dpto. de clientes F. Tomé
Marta Brú De aragón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Marta, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Juan Jose Portillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Asesor comercial encantador, profesional y muy puesto en tema de motor encantadísimos de comprar nuestro nuevo TAIGO Muchísimas gracias Carlos por todo tu asesoramiento
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Juan, Muchas gracias por compartir su experiencia en la compra de su nuevo TAIGO con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de un asesoramiento profesional y adecuado a sus necesidades por parte de Carlos. Esperamos que su nuevo vehículo le brinde muchas satisfacciones. Un cordial saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
DENIS ELVIR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Gabriel . Excelente recomendación . Muy profesional un 10
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Denis, Agradecemos tu comentario positivo acerca de nuestro servicio. Nos alegra saber que Gabriel pudo ofrecerte una excelente atención y que te pareció muy profesional. ¡Gracias por tu honesta retroalimentación! Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Sergio Almendros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Conseguí el automóvil que quería y de la forma que deseaba después de que mi asesor, Carlos López , me presentara de forma clara y detallada todas las opciones de compra que había, esforzándose a continuación para que la operación elegida saliera adelante sin ningún contratiempo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Sergio, Agradecemos su comentario y nos alegra saber que nuestro asesor Carlos le proporcionó asistencia clara y detallada para que pudiera conseguir el automóvil que deseaba. Nos esforzamos en asegurarnos de que nuestros clientes tomen decisiones informadas para su satisfacción. Esperamos poder seguir brindándole un excelente servicio. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
nerea leg amo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Decidí confiar en F.Tomé para la compra de mi primer coche y la experiencia no ha podido ser mejor. Carlos López, mi asesor, comprendió desde el primer momento mis necesidades, y me asesoró con paciencia y dedicación. Ha estado muy pendiente en todo momento, haciendo que todo fuese muy sencillo y rápido. Sin duda, un gran acierto.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Nerea, nos alegra saber que tu experiencia en F.Tomé ha sido positiva. Nos enorgullece que hayas valorado la paciencia y dedicación de nuestro equipo, así como la rapidez y sencillez de todo el proceso. ¡Gracias por confiar en nosotros para la compra de tu primer coche! Esperamos verte pronto en F.Tomé. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Aitana NS
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Ha bajado mucho la calidad del servicio, nos desmontaron la culata y de 4 tornillos rompieron uno y no subieron el error
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Aitana, Lamentamos la situación y agradecemos que se haya tomado el tiempo para contactarnos y permitirnos aclarar lo ocurrido. Estamos a su disposición para lo que necesite y esperamos poder servirle mejor en el futuro. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Marta Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro asesor Carlos ha sido un excelente comercial . Nos indicó todas las opciones de automóviles que más se ajustaban a nuestro perfil y después nos ha mantenido informados en todo el proceso de llegada del vehículo durante el periodo de espera . Nuestra mejor puntuación por su labor . Muchas gracias !
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Marta, ¡Es genial saber que nuestro asesor Carlos ha sido excelente en su trabajo! Nos complace que haya brindado una excelente experiencia al ayudarlo a elegir el automóvil adecuado y mantenerlo informado en todo momento. ¡Agradecemos tu comentario y esperamos verte pronto! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Jhoan Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Cinco estrellas bien merecidas para Volkswagen F. Tomé Alcalá! Recientemente tuve el placer de adquirir un vehículo en Volkswagen F. Tomé Alcalá y la experiencia fue inmejorable, gracias a la sobresaliente atención de los asesores comerciales Carlos López y Gabriel Prieto. Desde el primer momento, Carlos y Gabriel se mostraron extremadamente profesionales, amables y conocedores de cada detalle de los vehículos y opciones disponibles. Carlos se encargó de guiarme a través de todo el proceso de selección, ofreciendo recomendaciones precisas y adaptadas a mis necesidades. Su paciencia y dedicación fueron evidentes, asegurándose de que entendiera todas las características y ventajas del vehículo que estaba considerando. De igual modo, complementó la experiencia con su conocimiento técnico y su habilidad para resolver todas mis dudas e inquietudes. Su trato cercano y transparente me generó una confianza total en cada paso del proceso. Gracias a la colaboración de este gran equipo, el proceso de compra fue fluido y sin contratiempos. No solo estoy satisfecho con mi nuevo vehículo, sino que también me llevo una experiencia de compra excepcional que recomiendo sin dudarlo. Volkswagen F. Tomé Alcalá cuenta con un equipo de primera, y su compromiso con la satisfacción del cliente es verdaderamente destacable. ¡Mil gracias!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
¡Buenos días Jhoan! En Volkswagen F. Tomé Alcalá estamos encantados de leer de su experiencia de compra excepcional gracias a la sobresaliente atención de Carlos y Gabriel, quienes se mostraron extremadamente profesionales, amables y conocedores de cada detalle de los vehículos y opciones disponibles. Estamos seguros de que su paciencia y dedicación fueron evidentes, asegurándose de que entendiera todas las características y ventajas del vehículo que estaba considerando. Agradecemos mucho su feedback y recomendación, y nos sentimos muy contentos de que haya disfrutado de una experiencia de compra fluida y sin contratiempos. En Volkswagen F. Tomé Alcalá, estamos comprometidos con satisfacer las necesidades de nuestros clientes y el trabajo en equipo de Carlos y Gabriel fue clave para lograrlo en su caso. Nos complace que se lleve una confianza total en cada paso del proceso y queremos agradecerle de nuevo por compartir sus comentarios con nosotros. ¡No dude en contactarnos para cualquier otra necesidad en el futuro! ¡Que tenga un buen día! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Paula Mercedes Alonso Jalil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable Carlos, no hemos comprado pero muy buena su atención
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Paula, muchas gracias por escribir tu opinión. Lamentamos no haber podido cerrar la venta, pero nos alegra saber que nuestra atención fue satisfactoria. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente pronto. ¡Que tenga un excelente día! Dpto. Clientes F. Tomé
Enrique NP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Carlos fue inmejorable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
¡Buenas tardes Enrique! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos alegra mucho saber que Carlos le atendió de manera inmejorable. Esperamos tener el placer de volver a verle en nuestro negocio. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
MNSTRS Edits
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido ayer por primera vez a preguntar por un coche y la verdad es que el trato de Gabriel ha sido de 5 estrellas. Todas las preguntas que quisimos, paciencia top y se ve que le gusta su trabajo. De los mejores vendedores/asesores que hemos conocido. Gracias por todo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola, agradecemos su comentario y nos alegra saber que Gabriel le proporcionó un buen servicio. Si necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos. ¡Gracias! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Sergio Belaire
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 de concesionario, mil opciones de coches a elegir. En particular destacar la labor de Carlos, una persona que te ayuda a encontrar la mejor opcion que se adapte a tus necesidades. Es el segundo coche que tenemos con f tome y con carlos y no nos arrepentimos de nada.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Sergio, ¡gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos complace saber que su visita a nuestro concesionario fue satisfactoria y que encontró el coche que mejor se adaptaba a sus necesidades. Valoramos el reconocimiento hacia nuestro compañero Carlos, quien hace todo lo posible para brindar un servicio excepcional. ¡Esperamos verle pronto para su próximo vehículo! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
David Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Gracias al excelente asesoramiento y profesionalidad de su comercial Carlos López, que ha resuelto todas mis dudas sobre el vehículo, y a la posibilidad de probar el coche que ofrece Volkswagen, lo cual siempre es de gran ayuda, he quedado muy satisfecho con la compra. ¡Muchas gracias!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola David, nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria. Nos enorgullece contar con excelentes asesores comerciales como Carlos, quien siempre está dispuesto a resolver las dudas de nuestros clientes. Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo Volkswagen y no dudes en contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por tu confianza! Dpto. Clientes F. Tomé
MARIA ISABEL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destaco la atención y buen asesoramiento de Carlos López, agradezco su tiempo y dedicaciónnfacilitando el proceso de venta. Honradez y profesionalidad.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
¡Buenos días Maria! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Carlos le brindó un excelente asesoramiento y dedicación durante el proceso de venta. Para nosotros es importante que nuestros clientes se sientan bien atendidos y asesorados en todo momento. Agradecemos también su reconocimiento sobre nuestra honradez y profesionalidad. ¡Esperamos contar con su preferencia nuevamente pronto! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Laura Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato increíble, la atención y todo el proceso de compra ha sido rápido, fácil y un trato muy personal. Carlos López es un auténtico profesional.. un trato excelente!!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Laura, gracias por compartir su experiencia de compra con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado de un proceso rápido y personalizado, nuestro objetivo es que los clientes se sientan cómodos y satisfechos con nuestro servicio. Esperamos contar con su confianza en el futuro, no dude en contactarnos si necesita algo más. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Cristina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a F. tomé por recomendación y todo un acierto. Agradecer a nuestro asesor, Carlos López, por su amabilidad, claridad y paciencia con la que nos ha tratado. Nos explicó todas las opciones disponibles, las que se adaptaran más a lo que buscábamos, ya que no teníamos muy claro qué nos convendría más. Nos aclaró dudas tanto ese día como los posteriores y por la confianza que nos dio, finalmente decidimos comprar. Lo recomendamos 100%.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Cristina, nos alegra saber que tu experiencia en F. Tomé fue un acierto. Agradecemos tus palabras sobre nuestro asesor Carlos y su amabilidad, claridad y paciencia al explicarte todas las opciones disponibles y resolver las dudas que tenías. Nos complace saber que al final te decidiste por comprar con nosotros. ¡Esperamos que disfrutes de tu compra! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Luis González Conde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ya llevo 3 coches seguidos comprándolos de F. Tome y espero repetir. En el último coche que he comprado hace menos de un mes, el trato que he recibido por el asesor Carlos López ha sido de 100. He sentido mucha confianza y una gran profesionalidad. En todo momento ha estado muy atento y es de agradecer.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Luis, ¡muchas gracias por su reseña! Nos complace saber que su experiencia comprando un coche en F. Tome haya sido excelente tanto en los dos primeros coches como ahora en el último. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro asesor Carlos fue profesional y amable en todo momento. ¡Nos encantará tenerlo como cliente de nuevo al comprar su próximo coche! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé Madrid
Carlos P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El proceso de compra ha sido sencillo gracias a Carlos López, asesor de VW, gracias a su amabilidad, atención, seguimiento y resolución, muy profesional y rápida, de cualquier duda o gestión. Tengo que agradecer su implicación, dedicación, accesibilidad y trasparencia en todo el proceso de compra.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Carlos, Gracias por tu comentario y nos alegra saber que el proceso de compra ha sido fácil y satisfactorio gracias a la ayuda de Carlos. Nos aseguraremos de reconocer su trabajo excelente en nuestro equipo. Esperamos mantener nuestro nivel de atención al cliente y accesibilidad para futuras compras. Te agradecemos nuevamente y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Fernando Bueno Paunero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevaba meses pensando en comprar un coche y en mi cabeza no entraba la posibilidad de comprar un VW porque estaba convencido de que por presupuesto no me alcanzaba. Pero tuve la suerte de dar con Carlos López, un profesional espectacular que en un día me dio todo tipo de facilidades para hacer realidad algo que me resultaba impensable. Al final me compro un Taigo con MyWay con unas condiciones increíbles, y durante todo el proceso, Carlos fue súper profesional, amable, diligente... Un 10, sin ninguna duda.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
¡Hola Fernando! Muchas gracias por su reseña. ¡Nos alegramos de que se haya decidido por uno de nuestros vehículos gracias a la ayuda de Carlos López! Nos enorgullece saber que ha tenido una experiencia súper profesional, amable y diligente con él. Esperamos que disfrute de su Taigo con MyWay y de su nuevo viaje. ¡Hasta pronto! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
David Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Carlos Lopez ha sido muy bueno. Íbamos con una idea inicial de coche pero fuimos cambiando de idea durante el proceso y Carlos fue asesorándonos y mandándonos información de manera continua
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola David, Agradecemos su comentario y estamos contentos de saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. En nuestro negocio siempre nos esforzamos por asesorar y apoyar durante todo el proceso de compra. Esperamos poder seguir haciendo negocios con usted. ¡Gracias por elegirnos! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Elena Sarmiento
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Elena, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
Santiago Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en F. Tomé fue excepcional desde el principio hasta el final. El asesor que nos atendió, Carlos López, fue muy profesional, amable y atento a nuestras necesidades. Nos explicó todo el proceso de compra de forma clara y concisa, y siempre estuvo disponible para responder a nuestras preguntas. Quedamos especialmente satisfechos con el seguimiento que recibimos durante todo el proceso. Carlos se aseguró de que estuviéramos informados en cada paso y nos ayudó a resolver cualquier problema que surgiera. Sin duda, recomendaría este concesionario a cualquiera que esté buscando comprar un Volkswagen. La atención al cliente es de primera y la experiencia general fue muy positiva.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Santiago, Gracias por compartir su experiencia excepcional con nosotros en F. Tomé y por destacar la excelente atención que recibió de nuestro asesor Carlos. Nos enorgullece saber que pudo ayudarle en cada paso del proceso de compra y que estuvo disponible para responder a todas sus preguntas. En F. Tomé, nos esforzamos por brindar una atención al cliente de primera y estamos contentos de que haya quedado satisfecho con nuestro seguimiento y resolución de problemas. Estamos agradecidos por su recomendación a cualquiera que esté buscando comprar un Volkswagen y esperamos que continue eligiéndonos como su concesionario de confianza. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Roberto Velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra con el comercial Carlos López ha sido inmejorable, de 10. Gran profesional, trata en todo momento en facilitar todo el proceso para el cliente. Muy recomendable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Roberto, Muchas gracias por su palabras tan amables y por confiar en nosotros. Es un placer leer que la experiencia de compra ha sido inmejorable y que nuestro comercial Carlos ha sido tan profesional y servicial en todo momento. Nos llena de satisfacción que nuestros clientes recomienden nuestro servicio. Gracias de nuevo y esperamos verle pronto. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Angel Martin Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he sentido en todo momento muy bien atendido, en mi caso toda la gestión la llevé con Gabriel, que ha actuado con gran amabilidad y profesionalidad. Trato Excelente.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Estimado Angel, ¡muchas gracias por su reseña positiva! Nos alegra saber que encontró nuestra gestión excelente, y que Gabriel pudo proporcionarle un servicio amable y profesional. ¡Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro cercano! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Carmen Durán Aguado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención del comercial Carlos Lopez ha sido excelente! Es un profesional muy competente Igualmente el Sr Ruben en la entrega del coche Yo en VW F Tome me siento segura C Durán
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Carmen, muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra mucho saber que tanto Carlos como Rubén hayan sido de su agrado y que le hayan brindado un servicio excelente. Saber que usted se siente segura en VW F Tome es nuestra mayor satisfacción. ¡Esperamos verla pronto de nuevo en nuestro establecimiento! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Carlos Canovas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el concesionario y en especial con su comercial Carlos, nos trató de forma exquisita
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Carlos, Muchas gracias por compartir su experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos complace saber que Carlos le ha tratado de manera excepcional. Esperamos poder seguir brindándole un excelente servicio en el futuro. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Daniel Sarabia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Este concesionario se ha vuelto una de mis casas, cada vez que voy salgo de ahí totalmente satisfecho... Sobretodo con el cafetito que te puedes tomar de la máquinita que tienen ahí... jejeje!! Es broma, lo más importante, es la amabilidad y la atención que te proporcionan los comerciales, siempre buscando poder cubrir la necesidad que puedas tener en ese proceso de adquisición de un vehículo... Muchas Gracias de Verdad!! Ha sido un placer, haber adquirido mi nuevo coche con vosotros, seguramente volveré cuando quiera renovar... sin duda alguna...
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Daniel, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Dpto. Clientes F. Tomé
Jaime González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Probablemente uno de los mejores talleres de España para llevar un Volkswagen. En este concesionario he adquirido turismos y vehículos comerciales, donde hemos tratado con ANTONIO, OSCAR y DAVID, que sin duda son excelentes profesionales. A nivel de taller, F.TOME VOLKSWAGEN destaca especialmente los conocimientos para gestionar “vehículos especiales”, como los eléctricos, y MUY MUY especialmente los modelos California y Grand California. Si buscas soluciones a un problema complejo, deberías valorar acudir a este servicio oficial. Aunque tengas que recorrer una distancia considerable. En nuestro caso, son casi 100Km entre ida/vuelta. Nuestra flota realiza mantenimientos y arreglos en este taller desde hace 5 años, y despues de innumerables intervenciones, no puedo estar más agradecido con el trato recibido. Es un concesionario muy grande, y que ha sufrido grandes cambios de reorganización en los últimos años, pero que se nota que hay una gran gestión detrás. En taller, durante 5 años siempre he tratado con la misma persona, JAVIER GOMEZ. Esto es algo que dice mucho de esta empresa (vocación por la permanencia a largo plazo) y que representa una gran ventaja para mí como cliente. Javi siempre responde rápido y conciso, y a pesar de estar en la oficina, conoce muy bien los vehículos que gestiona. Por último, gracias MIGUEL (jefe de mecánica) por las innumerables ayudas y el tiempo extra que te tomas para que nuestras camper queden perfectas. Sin duda, disponer de tus conocimientos y esa forma tan cercana de transmitirlos, son fundamentales para poder continuar adquiriendo nuevas unidades del modelo GRAND CALIFORNIA.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Jaime, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Dpto. Clientes F. Tomé
Prisma Diseño Industrial S.L. R.S.B.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por parte comercial Carlos López ha sido de diez, desde el minuto uno de la petición hasta la entrega de los coches. Ha hecho que todo sea muy ágil y muy fácil. Mil gracias Carlos!. También agradecer a Carolina y sobre todo a Rubén por su profesionalidad y paciencia en la entrega del último vehículo recogido hoy mismo. Muy recomendable. Un gran equipo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de F. Tomé Madrid - Concesionario Oficial Volkswagen te agradece tu confianza. Estamos encantados de atenderte, nos vemos muy pronto Dpto. Clientes F. Tomé
javier herranz oliva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero felicitar a todo el equipo de profesionales que componen el Grupo F Tome y en especial a Carlos López por su ayuda y apoyo recibido desde la adquisición del coche hasta posterior entrega, felicidades .
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Dpto. Clientes F. Tomé
ANA MARTÍN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa experiencia en este concesionario, todo ello gracias al comercial Carlos.Desde el momento en el que pedimos cita para solicitar información, estuvo pendiente tanto para ofrecernos los modelos que más se ajustaban a lo que queriamos como posteriormente durante todo el proceso de compra. Ha sido uno de los motivos por los que nos decantamos finalmente a escoger este concesionario para realizar la compra, un profesional de 10.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de F. Tomé Madrid - Concesionario Oficial Volkswagen te agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto Dpto. Clientes F. Tomé
Álvaro Muñoz de la Morena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención que hemos recibido desde el primer minuto por parte de el comercial Carlos López ha sido magnífica. Nos ha ayudado en todo el proceso de finalización de nuestro renting, vehículo de cortesía y compra del nuevo coche. Repetiremos con él para el siguiente.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Álvaro, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de F. Tomé Madrid - Concesionario Oficial Volkswagen te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto. Dpto. Clientes F. Tomé
Fernando Figueiras Solis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente venta y servicio de Carlos L. tanto de manera previa hasta el momento de entrega. Recomiendo!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Fernando, Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Nos vemos pronto Dpto. Clientes F. Tomé
Puri Egio Marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al concesionario Volkswagen f.tome por brindarnos una excelente experiencia con su servicio de renting. Destaco especialmente la labor del comercial Carlos López , cuya atención personalizada, conocimiento y profesionalismo fueron excepcionales. También agradezco a Carolina Carrasco por su amabilidad y eficiencia al recoger el coche.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola, Muchas gracias por compartir con nosotros tu reseña 5 estrellas. Nos alegra saber que la atención brindada por parte de nuestro compañero Carlos fue de tu agrado, estamos encantados de atenderte y a tu disposición para lo que necesites ¡Saludos!
Jose Luis R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandísimos profesionales y magnífico servicio. Hace unos meses adquirimos un T-Roc y el trato del personal fue fabuloso. Antes, durante y después de la compra, incluyendo durante la prueba que hicimos. Especialmente Gabriel, nuestro comercial, que nos trató de maravilla y nos ayudó en todo momento. Es nuestro segundo Volkswagen y da gusto ver que la calidad del personal de F. Tomé hace honor al nivel de la marca.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola José, Muchas gracias por contarnos tu experiencia 5 estrellas, nos alegra saber que el trato de nuestros compañeros son de tu agrado, estamos a disposición para lo que necesites ¡Saludos!
Reme
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente...Me atendió Oscar y Antonio, muy agradable, amables y dispuestos a solventar todas mis dudas
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola, Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia 5 estrellas. Estaremos encantados de hacerle llegar tu mensaje a nuestros compañeros Oscar Y Antonio, a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Saludos! Dpto. Clientes F. Tomé
Maria Sav Sedoreac
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré Volkswagen taigo y he tenido un trato excelente. Me ha atendido Gabriel es un chico muy majo y buen profesional y te aclara todas las dudas. Muchas gracias por la atención recibida.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Maria, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue de 5 estrellas. Le haremos llegar tu comentario a nuestro compañero Gabriel que seguro estará encantado de leerlo. Estamos a tu disposición para lo que necesites y gracias a ti por confiar en nosotros. ¡Saludos!
L Nails
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue excelente y muy profesional en todo momento. Decidí comprar una Multivan y estoy súper contenta. Muchas gracias.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Buenos días, Muchas gracias por tu reseña positiva, nos complace saber que para ti somos un servicio 5 estrellas y estas feliz con tu compra. Estamos a tu disposición para lo que necesites, encantados de atenderte. ¡Un saludo!
Mariano Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi valoración para Carlos López en el proceso de una posible compra de un vehículo VW que no llegó a materializarse: Excelentes trato, atención, respuesta y comprensión recibidos en todo momento. Muchas gracias.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Mariano, muchas gracias por tu reseña. Estamos encantados de atenderte, le haremos llegar tu comentario a nuestro compañero Carlos que seguro le alegrara saberlo ¡Saludos!
Robert Kalenik
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Robert, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. ¡ Saludos!
Elisa Humada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato: amables, serviciales, profesionales, directos y claros... mención especial a Gabriel, comercial de 10! Un placer, muchísimas gracias por tu atención impecable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Elisa, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por tu comentario. Nos gusta saber que estás contenta con la atención recibida. ¡Un saludo!
Francisco Javier Sánchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Seguramente que no tengan en stop lo que busco, pero si me voy con la impresión que ganas de ayudarme tampoco tenían.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Francisco, lo primero de todo lamentamos lo ocurrido. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para aclarar lo que nos comentas, pero no tenemos tus datos. Por ello, nos ponemos a tu disposición en el email directo crm@ftome.com. Gracias de antemano y un saludo, Dep.Clientes.
juan carlos hurtado delgado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Juan Carlos, muchas gracias por tu reseña. ¡Saludos!
GEMA MENDIETA RAMO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y ha sido una gran experiencia de compra de mi nuevo VW Polo. Así da gusto comprar.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Gema, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Saludos.
MP FSR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención y profesionalidad del asesor Carlos López. Resolvió todas mis dudas y me enseñó el coche con una amablidad tremenda. Recomiendo al 100% Grupo F.Tomé!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Mar, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por nuestro compañero Carlos. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
José Catalá
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio si estás pensando en comprar un Volkswagen. No me dijo su nombre quien me atendió, pero lo hizo con extremada amabilidad para ver la ID Buzz, aun sabiendo que no me la iba a comprar, sólo admirarla, es una maravilla, pero no me lo puedo permitir. Sin duda, el mejor concesionario.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
¡Hola José! Muchas gracias a ti por compartir con nosotros tus palabras. Nos alegramos muchísimo de que estés encantado con la experiencia, la eficiencia, amabilidad y trato recibido de nuestro compañero. Recibir reseñas como la tuya nos motiva a seguir esforzándonos y dando el mejor servicio para vosotros. Estamos a tu disposición para lo que necesites, ¡un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Ana María solamente Ana
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Camino Cornejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un Tiguan y tanto el trato recibido por Jose Rodríguez como la información han sido excelentes. Amabilidad, cercanía y profesionalidad, 100% recomendable. Rapidez en la financiación. Muy buena experiencia de compra.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Camino!! Muchas gracias a vosotros por vuestra valoración y por confiar en F. Tomé! Seguimos a vuestra disposición, un saludo!! :)
Luis Miguel Garrigós Escobar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Jose Rodríguez nos acompañó en todo el proceso dándonos toda la información que necesitábamos en cada momento. Cumplió todos los plazos de tiempos que nos marcamos. Se preocupó de la operación de compra como si fuera él el cliente. Venimos de una marca anterior famosa por su atención al cliente exquisita (BMW) y al cambiar a Volkswagen teníamos dudas. El inicio de la relación con la marca en FTomé de la mano de Jose ha sido inmejorable. Esperemos que todo siga igual. Súper recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Luis Miguel!! Muchas gracias a vosotros por vuestra valoración y por confiar en F. Tomé!! Seguimos a vuestra disposición para lo que necesitéis, un saludo! ;)
Andreea Cepareanu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi coche en este sitio y estoy gratamente sorprendida del interés que Gabriel puso en la venta de este coche, costó un poco la financiación pero el estuvo tdoo el rato pendiente y intento por todas las formas que la operación sea posible. No puedo ser más agradecida con el. Sin duda lo recomendare y si tengo que volver a comprar algún día, lo compraría con el. Gracias comercial.🥰🥰🥰en hora buena Gabriel y muchas gracias por tanto.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Andreea!! Muchas gracias a ti por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros ;) Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!! :)
Gabriel Privado Mayorga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Muchas gracias Gabriel por tu valoración!! Un saludo :)
Gabriel Privado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel es buen profesional.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Gabriel, muchas gracias por tu valoración. Saludos!
Margarita Gudín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Margarita, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Victoria Ruba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Renové mi vehículo con la atención de José Carlos y todo ha ido genial. La gestión ha sido fantástica y acorde a nuestras expectativas. En el trato Jose Carlos ha sido muy humano y profesional. Concesionario recomendado. Volveré.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Victor, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestro compañero José Carlos. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Faremis Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Más q excelente…Trato exquisito, profesionalidad y a la vez muy cercano al cliente ,me ha atendido Gabriel y la verdad ha sido una experiencia muy positiva. Lo recomendaré sin dudas!!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Faremis, muchas gracias por dejarnos tu comentario y tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Miguel Jarabu Fuentes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Miguel, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Un saludo.
Cristina de Haro Henández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Además de destacar la profesionalidad, amabilidad y atención exquisita, se ocupan de hacer las cosas fáciles al cliente. Asesoran y acompañan en todo el proceso, sin que este genere estrés alguno al comprador. Ese compromiso con el trabajo bien hecho, se agradece mucho y se percibe enseguida.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Cristina, muchas gracias por tu valoración de 5* y por compartir con nosotros tu comentario. Nos alegra saber que estás contenta con nuestros servicios y con el tratto recibido en nuestra instalación. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Enrique Gomez Robledo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 3 años y medio decidí cambiar mi antiguo Mazda MX5 por un coche nuevo. Tras ver todas las opciones en marcas, me decidí por un Volkswagen Golf. Me recorrí todos los concesionarios que hay en Madrid y me informaron de todas las características y precios. Pero cuando llegué al concesionario de F.Tomé de la calle Alcalá, y me atendió Gabriel Prieto Diaz, ya me quedó mas que claro que sería a él a quien iba a comprar el coche. Gracias a su paciencia, explicaciones, insistencia (en el buen sentido de la palabra), me consiguió un modelo estupendo con las mejores condiciones. Hoy 3 años y medio después, vuelvo a contactar con el un viernes ya que la financiación que tenía vence y tengo la opción de cambiar de modelo, quedármelo o devolverlo. Estaba mirando la posibilidad de cambiar a Audi A3, y había mirado las prestaciones y precios. Como digo anteriormente, llamo a Gabriel Prieto Diaz y me dice, el lunes tienes una oferta preparada. Sólo decir que por supuesto, la oferta que me da es insuperable y que otra vez Volkswagen vuelve a ganar (y mucho tiene que ver con este comercial). Muchísimas gracias Gabriel por tu eficiencia y por hacer tan fácil lo que muchas veces se convierte en un quebradero de cabeza.
Maria Stephani Gonzales Flores
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias de corazón a Jose Carlos por la amabilidad, el trato y la paciencia de ayudarnos a elegir nuestro coche de ensueños. Recomendado 100% en calidad, precio y servicio.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola María, muchas gracias por compartir vuestra experiencia de compra de vuestro Volkswagen con nosotros. Y sobre todo gracias por las palabras y valoración de La atención de Jose Carlos. Deseamos disfrutes mucho de vuestro fantástico Volkswagen y aquí estamos a vuestra disposición todo el equipo F. Tomé.
Mauro Berna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Gabriel, trato estupendo y servicio de 10. Muy recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Muchas gracias Mauro por tu valoración y comentario sobre la atención de nuestro compañero Gabriel. Saludos
Adrian Jimenez Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Jose Carlos Rodríguez desde que tengo el carnet de conducir, y las veces que me ha atendido para comprar los coches siempre me ha informado de todo tanto de funcionamiento y extras del coche como tema financiero y a la perfección, plena confianza en él y en Volkswagen
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Muchas gracias Adrián por tus palabras y valoración. Tu confianza es muy importante por nosotros ;) Un saludo.
José Manuel Villar Bravo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención la que nos dieron en la compra del Nuevo VW Polo. El seguimiento en un período difícil para la automoción por la falta de chips fue de agradecer, nos mantuvieron informados y agilizaron la operación todo lo posible. El trato directo con Gabriel ha sido muy profesional y agradable. Después de la entrega se interesó en que la satisfacción fuese la adecuada y no tuviéramos ninguna duda del uso de los sistemas del vehículo. Muchas gracias por todo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola José Manuel, te agradecemos tus palabras sobre la experiencia de compra con nosotros. Gabriel y todo el equipo deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Polo. Y por supuesto, aquí seguimos a tu disposición cuando nos necesites. Saludos
israel garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, me atendió Gabriel y me dio una atención super personalizada hasta tal punto que vino con el coche de prueba hasta mi casa para así verlo y probarlo sin tener que moverme. Me han dado el mejor trato
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Muchas gracias Israel por tu comentario sobre la atención de Gabriel. Nos alegramos que hayas valorado el servicio Volkswagen Home, que nos permite un asesoramiento mejor a los clientes. Un saludo y muchas gracias ;)
Javier Fdez. de Bobadilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia en la compra reciente de un VW T Roc. Jose Carlos Rodríguez hizo que la elección y todo el proceso de compra y entrega fuera rápida y sin problemas. Muy accesible para consultas post venta también. Muy recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Javier, nos alegramos comprobar que tu experiencia con nosotros ha sido así. Muchas gracias por tus palabras y valoración sobre la atención de Jose Carlos. Disfruta mucho de tu Volkswagen T-Roc, y aquí seguimos a tu disposición. Saludos y gracias
Carmen Del rio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, muy profesionales.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Muchas gracias Carmen por tu valoración
Cristina _
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Muchas gracias Cristina por tu valoración
Mayte Martnrz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias José Carlos por vuestra atención y asesoramiento. Agradezco vuestros consejos y profesionalidad. Volvería sin dudarlo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Mayte, muchas gracias por tu valoración y palabras sobre la atención de nuestro compañero Jose Carlos. ¡Saludos!
Paola Torres Rios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de José Carlos de altísima calidad humana y profesional. Nos dieron todo el apoyo, dedicación, tiempo, guía, enseñanza sobre nuevas tecnologías, recomendaciones. Recibimos lo que buscábamos y más. No sólo de parte de J.C. sino de todo el equipo de distintos departamentos como el de seguros Jose H. departamento de entrega con Rubén. Los recomiendo al 100% y si decido comprar un auto, seguro los estaré buscando nuevamente. Gracias por la excelencia en el servicio.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Paola, te agradecemos tu valoración y tus palabras sobre la atención recibida por parte de Jose Carlos, Jose y Rubén. Deseamos disfrutes mucho de tu Volkswagen y aquí seguimos a tu disposición cuando quieras o nos necesites. ¡Saludos y muchas gracias!
Jose Antonio Arribas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por José Carlos. Muy profesional. Me ha ayudado mucho en la elección
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Jose Antonio, te agradecemos tu comentario y valoración sobre la atención de Jose Carlos. Seguimos a tu disposición. Salidos y gracias
Gabriela S.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de J.C., una maravilla de atención, explicando amablemente todo respecto a los modelos que buscaba, los pros/contras, la financiación, etc. Desde luego recomiendo pasar por esta casa.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Gabriela, te agradecemos tus palabras y valoración. Disfruta mucho tu vehículo y aquí estamos para lo que necesites. Saludos y gracias.
Patricia Rodríguez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Llevo más de dos meses de retraso en la entrega de una Multivan. Cuando la compré me insistieron en que me decidiera antes de x fecha por el tema de la matriculación. Lo hago. Firmó un precio y me dan principios de noviembre como fecha de entrega. Aún no la tengo y a saber cuándo. Pero eso sí, me queréis meter 1000 euros de más porque por el retraso de entrega la matriculación ha subido. Es culpa del cliente? Esa es vuestra fiabilidad que firmáis un precio y a la entrega lo subís? Una vergüenza para una marca como Volkswagen... Rectifico la puntuación a 3 porque al final se hacen cargo de la subida del impuesto de matriculación. No doy 5 estrellas porque está visto, que el que no llora no mama. Si no protestamos nos lo comemos.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Patricia, estamos haciendo seguimiento de vuestra reseña. Nuestro director Volkswagen Comerciales nos ha confirmado que ha hablado con vosotros y está gestionando personalmente el caso. Agradecemos vuestra disposición y estamos a la espera que nos avisen desde ventas cuando esté resuelto todo. Un saludo y gracias
Lola Núñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Lola, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
marta dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Jose Carlos.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Marta, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por nuestro compañero José Carlos. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
eva maria zayas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer visitar la exposición sobre todo la atención recibida por José Carlos.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Eva, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
Adriana Mujica
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Adriana, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Rafael Antonio Vargas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Rafael, muchas gracias por tu valoración de 5* en nuestra Exposición Oficial F.Tomé Volkswagen de Calle Alcalá. Un saludo.
Luis Martín Ortega
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Luis, gracias por tu valoración. Esperamos que en tu próxima visita podamos conseguir las 5*. Un saludo.
Diego Campos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Es raro cambiar una evaluación después de dos años, todavía más cambiarla de cuatro estrellas a una, pero es lo que toca cuando confirmas que lo que parecía ser un error puntual está realmente más cerca de ser una estafa. Hace dos años compré un coche en este concesionario, pidiendo básicamente una funcionalidad imprescindible en el coche: control de velocidad crucero. Durante la negociación se me informó, repetidamente, que el coche poseía esta funcionalidad y una vez entregado el coche me señalaron cómo activar una funcionalidad que terminó siendo solamente un limitador de velocidad y NO un dispositivo de velocidad crucero, un gato por liebre de toda la vida. Después de muchas discusiones me dijeron que la funcionalidad no estaba disponible por el momento, pero que lo estaría en breve por un coste que rondaría los 400€, dos años después, me confirman que finalmente se puede incluir la funcionalidad pagando ¡2000€ adicionales!, casi siete veces más.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Diego, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Fernando Alcazar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad, gracias Álvaro por tu amabilidad
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Muchas gracias Fernando por tu comentario y valoración. ¡Aquí seguimos a tu disposición!
Miguel Angel García Establés
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad del personal del Concesionario. En especial, muy satisfecho con la atención recibida de Álvaro durante todo el proceso de compra del coche. Gracias por su asesoramiento y por la paciencia que tuvo con nosotros!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Miguel, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Álvaro. Un saludo.
Manuel García-Blanco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del profesional información muy adecuada
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Muchas gracias Manuel por tu comentario y valoración. Seguimos a tu disposición y un saludo.
Cristina Del Pino Blazquez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Gracias Cristina por la valoración. Saludos!
A mí que me registren ramon ramonazo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien pero no me han querido regalar ningún coche de muestra. Hubieran subido la nota
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Ramón, muchas gracias por tu valoración de 5*. Trasladamos tu comentario al responsable del concesionario para que lo tenga en cuenta en tu próxima visita. Un saludo y felices fiestas!
maria luisa andrés domingo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Muchas gracias por la valoración 5 estrellas y comentario. ¡Recibe un cordial saludo Maria Luisa!
César García Quevedo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Los comerciales ofrecen una atención muy personalizada.. Buenos profesionales que saben escuchar al cliente
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
César, muchas gracias por tu comentario y valoración. Seguimos a tu disposición y un saludo!
Mari Carmen García Retuerta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo concesionario con un servicio maravilloso. Gracias a Álvaro ahora estamos disfrutando de nuestro nuevo Passat. Muchas gracias por el trato recibido
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Mari Carmen, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Deseamos que vuestro precioso Passat os haga disfrutar ;) y aquí estamos a vuestra disposición. Saludos!
Sara Gonzalez Elias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Sara, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Toni Pode
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Muchas gracias Toni por tu comentario y valoración!
Iryna Levkovych
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy poco caro
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Iryna, gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu comentario para revisar la política de precios. Un saludo.
Noemi rubio alguacil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son super profesionales, Gabriel nos asesoró sobre la compra e hizo fácil el proceso desde principio a fin, además de que fue super rápido. Muy contentos con la compra.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Muchas gracias Noemí por tus palabras y valoración. Deseamos disfrutes tu nuevo Volkswagen. Un saludo!
Mercedes Sanchez Romate
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amable el vendedor y muy solícito en cuanta información le pedía
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Mercedes, muchas gracia por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Manuel Reija
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien buena atención
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Manuel, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber tu satisfacción con la atención recibida. Un saludo.
Janet Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención al cliente. PROFESIONALIDAD y Orientación para ayudar al cliente en especial el asesor Manuel Doctor Carneros. Lo recomiendo a todo el que quiera comprar el mejor coche con la mejor oferta.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Janet, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Manuel Doctor. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Maria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inigualable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Maria, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestro equipo. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Cesar Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Cesar, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Robert Kalenik
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Los comerciales tardan mucho en stenderte aunque tengas cita
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Robert, lamentamos que hayas tenido que esperar. En julio y agosto tenemos menos personal, lo que dificulta poder atender a los clientes a tiempo. Te agradecemos que nos hayas avisado para poder mejorar. Un saludo y seguimos a tu disposición.
Carolina Marín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Gabriel, la mejor atención que he tenido en mi vida en un concesionario, amable , simpático y muy profesional. Mirando siempre por el cliente y resolviendo todas las dudas, he mirado varias marcas y me compro un Golf solo por su perfecta atención.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Carolina, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por Gabriel. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
fortgamer 02
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro es un crack
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Gabriel Prieto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Gabriel, muchas gracias por tu valoración en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Carlos M. Díaz Honrado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches y más coches
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Manuel Doctor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Manuel, muchas gracias por tu valoración de 5* en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
JOSE Mª CANSECO PACHON
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar coche la gente muy amable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Jose, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Javier
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Javier, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Alejo Barja
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda F. Tome es el mejor de todos los concesionarios que he conocido, ni mucho menos todos son iguales. Destacaría la profesionalidad y el excelente trato personal de sus empleados y en especial de Andrés Gomez, del departamento de ventas, que ya me ha vendido 3 coches en la exposición de la calle Alcalá.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Alejo, muchas gracias por tu valoración y comentario. Estamos muy contentos de que sigas confiando en F.Tomé Volkswagen para la compra de tus vehículos. Haremos llegar tu comentario a Ándrés que seguro que estará muy contento de tus palabras. Estamos a tu disposición, un saludo.
Javier Buhigas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Javier, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
José M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo a Gabriel de comercial
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Lito, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
David
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Me han tratado bien, siempre en la medida de lo posible. Mis visitas han sido por compra, dado que allí solo venden. No hay taller. Buen trato, te atienden y emplean tiempo contigo. Se conocen el producto los comerciales, cosa que aunque parezca raro no suele ser asi. No comprar, no fue por mala atención. Lo malo. No es sitio donde se aparca fácilmente.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola David. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos ayuda a mejorar y valorar acciones de mejora. Enviamos tu opinión al director y al equipo de asesores de nuestra exposición de calle Alcalá. Un saludo.
Gregorio Ruiz
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención, asesoramiento muy Bueno, el resultado es que he comprado dos coches. El comercial , Andrés, te hace sentirte con total confianza. No le pongo aún la quinta estrella porque me falta probar su atención cuando vaya a las revisiones
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Gregorio. Muchas gracias por valorarnos y tus palabras tan positivas. Se las enviamos a Andrés porque le motivarán mucho. Y cuando llegue el momento de hacer la revisión, estamos también a tu disposición todo el equipo de Volkswagen Service de F. Tomé. Un saludo y hasta la “quinta estrella”.
Ketty Armas Eire
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda la mejor atención personalizada!! Gracias al comercial Antonio súper profesional.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Ketty, muchas gracias por tu valoración y comentario. Se lo enviamos ahora mismo a Antonio y también a su director. Saludos!
Yensi Avila
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Yensi, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Pedro Zapatero
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Pedro, nos gustaría saber el motivo de tu valoración. Estamos a tu disposición en crm@ftome.com. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Luis Pereira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato desde el primer día ha sido impecable. Antonio Gómez ha conseguido que el proceso de compra de mi coche haya sido excelente. Sin duda voy a recomendar a este profesional de F.Tomé.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Muchas gracias Luis por tus palabras y valoración. Se lo enviamos ahora mismo a Antonio y su director. ¡Un saludo!
david vib
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola David, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
pabloluisag
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Pablo, estamos a tu disposición en crm@ftome.com para ver si podemos ayudarte en lo que necesites. Un saludo.
Matias Matias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, atencion y amables
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Matías, gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Joel van Gis
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de los comerciales. Buenas ofertas en general. Altamente recomendable si estás buscando comprarte un coche.
claudiu klaus
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido excelente , me atendió Antonio Gomez
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Claudiu, gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el trato recibido fue excelente por parte de Antonio Gómez. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Ana Giral
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes compramos en este concesionario nuestro nuevo coche. Fuimos un sábado por la mañana y después de llevar más de un mes visitando concesionarios encontramos por fin un comercial que supo ofrecernos lo que estábamos buscando, prestarnos un poco de atención, y ajustarnos el precio. Muchas gracias a Andrés por su profesionalidad. Recomendamos el concesionario 100 % y hemos pasado por algunos otros de la marca en Madrid y nada que ver.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Ana, gracias por tu valoración. Haremos llegar tus palabras a nuestro Asesor Andrés, le hará mucha ilusión conocer tu opinión. Estamos a tu disposición, un saludo.
Marilyn Pedicino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
"Gabriel es el mejor comercial que nos pudo haber tocado. Si me hubiera vendido un lápiz también se lo compro ;)" Marilyn y Emilio
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Marilyn, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estáis contentos con la atención recibida por Gabriel. Seguimos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Un saludo.
Jorge Cordoba
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Inicialmente fui a ver un coche, sin intención de comprarlo inmediatamente. Solo quería ver coches y precios para en un futuro comprar. Así se lo hice saber al comercial, el cual me enseño el coche que estaba interesado, muy amablemente y sin ninguna prisa. Pasados unos meses teniendo claro el coche que quería volví. Me atendió otro comercial que me entendió igual de bien que el primero, explicándome perfectamente lo que quería comprar y los inconvenientes que tenía. Finalmente cerré el acabado del coche y llegó el momento del precio... Pues bueno, no sé si habré conseguido el mejor precio o no, pero estoy contento con el resultado. El coche tardó en llegar aproximadamente dos meses, de los tres que me dieron inicialmente, por lo que muy contentos. La recepción por parte del comercial, sin quejas, siempre ha tenido una atención esquisita. Y tras 10 meses con el coche, muy contento, un Touran 1,4 TSI de 7 plazas.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Jorge, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido completamente profesional. Esperamos que disfrutes de tu nuevo Volkswagen. Estamos a tu disposición, un saludo.
Nacho Martinez de Luna
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel L
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia desde que nos cruzamos con Andrés. El asesoramiento y su ayuda fueron claves para decidirnos a comprar el coche allí. El servicio post venta también ha sido muy satisfactorio. Recomendable!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Raquel, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contenta con el trato recibido por Andrés y por nuestros compañeros de postventa. Seguimos a tu disposición, un saludo.
Carlos Lop
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido tanto por teléfono, como el día que fui al concesionario. Presupuesto claro y bien explicado, sin rodeos. Muy satisfecho con la compra de mi Touran. Recomiendo a Antonio Gómez, estuvo muy atento en todo momento y llamándome cuentas veces fue necesario. Muy profesional.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has sido profesionalmente atendido por nuestro compañero Antonio. Esperemos que disfrutes de tu nuevo Touran. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Jaime Ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Exquisito trato. Gabriel, un proresional en toda regla. Todo perfectamente explicado y con buenas ofertas. Recomendable 100%.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Jaime, muchas gracias por tu valoración. Trasladaremos tus palabras a Gabriel, estará contento de tu conocer tu opinión. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Gema Esquer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y sumamente profesional asesoramiento. Lo recomiendo sin lugar a dudas. Muy satisfecha con la compra y la atención recibida.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Buenos días Gema, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido con total profesionalidad. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Angelito Serna
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Ángel, nos gustaría saber el motivo de tu valoración. Nos ponemos a tu disposición en crm@ftome.com por si podemos hacer algo para mejorar tu experiencia con nosotros. Gracias y un saludo.
Javier Merino
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés, el vendedor, ha sido muy atento y rápido en dar respuesta a todas mis dudas y necesidades
Samuel Moreno
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Samuel, nos gustaría conocer el motivo de tu valoración. Puedes escribirnos crm@ftome.com. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Raquel Castro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve hace unas semanas interesada por el nuevo polo,y la atención por el comercial Gabriel,ha sido fantástica,super atento y cualquier duda,me la resolvía. Sin duda volvería allí otra vez
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Raquel, gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has sido atendida con total profesionalidad por parte de Gabriel. Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo.
Paloma Moraleda Sanguino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y excelente relación personal (Manuel Doctor). Pregunté en varios concesionarios y el trato, así como el precio, que me dieron, fue especialmente bueno. El único pero, que no pude probar el Tiguan con el motor que me interesaba.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Paloma, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Manuel. Un saludo.
Miguel Ángel Guerrero Velasco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Información siempre realista y excelente atención personalizada, tanto en la información previa como en la formalización del pedido y, también, en los procesos de tramitación, fabricación y entrega del vehículo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Miguel Ángel, te agradecemos tus comentarios y valoración. Se lo enviamos al equipo de vendedores, les hará mucha ilusión leerlo. Saludos!
Alfonso Pecharromán Lobera
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Felipe Moreno Vega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han dado todas las facilidades posibles ya que no resido en la localidad del concesionario y sin embargo la transacción ha sido muy sencilla
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Felipe, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contento con toda la atención recibida. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
J Alberto
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
La venta en si bien pero la entrega del vehículo y servicio post-venta mal. Hubo falta de atención debido a que es una oficina satélite que depende la central en la A-2 (calle Tauro) y esto provoca descoordinaciones y mala atención (aunque no haya mala fe). Para cualquier cuestión física con el coche se deberá ir a la calle Tauro por lo que recomendaría comprarlo ahí directamente y dejarse de líos, intermediarios y tener que bailar entre dos sitios (son el mismo dueño). Muy bien para venderlo pero luego se han desentendido. Tampoco me parece muy correcto que sean los propios empleados que cumplimenten las respuestas de satisfacción de las encuestas delante tuyo y te den a firmar después...son muy pesados diciendo que les pongas buena nota...pues que lo hagan bien y ya está.
Maria Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato del personal
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Maria, muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas y tu comentario. Seguimos a tu disposición. Un saludo
Antonio López Moreno
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
JC
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola JC, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Pablo Martin Palomeque
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el trato, como el asesoramiento por parte de Andrés, el comercial que nos atendió, ha sido muy satisfactorio para nosotros. Nos ayudo en todo momento, dándonos soluciones o varias posibilidades a todos las dudas que nos fueron surgiendo a lo largo del proceso de compra.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Pablo, gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has sido atendido con total profesionalidad. Haremos llegar tus palabras a nuestro Asesor Andrés, le hará mucha ilusión conocer tu opinión. Un saludo.
capito nisu
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Jenny Lucumi
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Lara Massey Ortiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Lara, gracias por tu valoración. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Prince Landia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención prestada ha sido plenamente satisfactoria. Muy cercanos, buen asesoramiento y disponibles en todo momento.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Jesús, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición, un saludo.
Eduardo Gil
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Gracias Eduardo por valoraros. Si hay algo que podamos hacer para mejorar tu experiencia con nosotros, estamos a tu disposición en crm@ftome.com. Saludos!
Palomi Mj
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Palomi, nos gustaría conocer el motivo de tu valoración y ver si podemos ayudarte en lo que necesites. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Guillermo Raya Batanero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato que venía buscando me lo dieron aquí. Te asesoran de forma completa y minuciosa, realmente sientes que te están dando la mejor opción que te conviene, barajando todo lo que hay en base a tus preferencias. Había estado en otros concesionarios digamos 'poco activos' por decirlo suavemente, por eso aquí he notado la diferencia a mejor. Desde la primera cita informativa, pasando por la prueba de conducción y hasta la entrega del vehículo se hace como te esperas, sintiendo que te llevas una gran compra.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Guillermo, muchas gracias por valorarnos con 5*. Trabajamos diariamente con nuestros equipos para que estén lo mejor formamos posible y puedan dar unos servicios excelentes a todos nuestros clientes. Esperamos que disfrutes de tu nuevo Volkswagen. Un saludo.
Raul Cádiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y asesoramiento por parte de su personal, y los carros un espectáculo. ¡Saludos a Manuel!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Raul, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Felicidad I. Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron genial, interesante calidad/precio/servicio.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Diego DM
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Antonio Gómez es un profesional que ademas de asesorarme y aconsejarme, me ha ayudado muy bien y via email en las gestiones. Nota: mi compra surgió de uno tweet de @VW_es , me preguntaron donde vivía y luego Antonio me contactó por teléfono. Muy buena estrategia de captación multi canal!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola Diego, gracias por tu valoración. Antonio Gómez estará encantado de conocer tu opinión. Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo.
Jose Luis Martinez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y excelente atención. Muchas gracias
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid
Hola José Luis, muchas gracias por tu valoración y comentario. Trasladamos tus palabras al equipo comercial para que sigan en esta línea de trabajo. Estamos a tu disposición, un saludo.
Jorge Aritmendi Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en F.Tomé de la calle Alcalá, para un VW Polo. Nos atendió Andrés Gómez. Es un verdadero profesional. Sabe escuchar y entender las necesidades de los clientes. Le preguntamos si podíamos probar el coche y nos dio la posibilidad de una prueba dinámica. Le pedimos información comparativa sobre el Polo con respecto a la competencia y nos dio información clara y objetiva que nos ha servido para tomar una decisión. Finalmente nos hemos decido por otra marca por cuestiones personales pero, si tuviera que comprar un VW en el futuro, iré a que me atienda Andrés y se lo comparé a él. Muchas gracias Andrés
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