Honda Otobai Madrid

Aquí tenéis mi historia con Honda Otobai: El primer problema que tuve con Otobai es cuando perdí el mando durante el primer año de uso. Tenía otro en casa de repuesto, pero decidí llamar al taller de Otobai para pedir consejos. Me dijeron que tenía que llevar la moto con grúa al taller donde pueden programar el mando nuevo. Me parecía absurdo que hacia falta programar un mando de repuesto así fui a casa cogí el otro mando volví a mi moto y la arranqué. No hacia falta llevar la moto con grúa al taller. Me han dicho que no mencionaba que tenia una repuesto en casa y eso no es verdad. De hecho me dijeron que yo tenia que traer es llave repuesto para programar. El segundo problema que tuve se trataba un cambio de las pastillas de los frenos delanteros y traseros. Me dijeron que hacía falta cambiar y yo pensaba que no hacía falta, pero me fie de ellos de todas las formas. Mi sorpresa fue cuando pedí las pastillas gastadas misteriosamente habían desaparecidos e irrecuperables. Si claro y burros vuelan. Debería haber llamada a Iker Jiménez para investigar. Por norma ellos deberían haberlas guardado y entregado, pero no lo hicieron. Como compensación por el disgusto me dijo el jefe del taller que me dieron un descuento para la siguiente reparación o servicio. Cuando quise aprovechar de esta “disculpa” resulta que era un pequeño descuento en piezas y no en mano de obra. El gran ahorro fue unos euritos nada más. Expresé mi disgusto de nuevo con el jefe de taller y me dijo que la mano de obra no entra en el descuento. El tercer problema que tuve es cuando la moto empezó a gotear aceite a los 25,000km. Me cobraron 100€ por limpiar la parte inferior manchada de aceite y decir que tenía que indagar más para saber cuál era el problema y por donde salía el aceite. No tenían ni trucha idea estos ilustres y un taller competente encontró la fuga enseguida. Me marché con el aviso de vigilar el nivel de aceite entre orejas. La atención del cliente de Honda me dijo que la moto estaba fuera de garantía y no se puede hacer nada. Me aconsejó el jefe del taller en la posibilidad de comprar una moto nueva. El cuarto problema y más grave todavía (la transmisión). A las 31.000km la parte trasera de la moto emitía un gemido cuando bajaba la velocidad. Fui pitando al taller Otobai y me pidieron que dejara la moto y ellos van a comprobar que es lo que pasa. Volví una hora media más tarde y el jefe del taller me dijo que no pintaba nada bien y me iba hacer el favor de citarme un mes después con el consejo de no utilizar la moto. De nuevo me aconsejaban pensar en comprar una moto nueva otra vez. La sensación lo de eso de comprar una nueva moto cada vez que sufre una avería importante es absurdo. Dependo de mi moto para mi trabajo así que busque otro taller oficial Honda para ver podían citarme antes y así fue. Me citaron 2 semanas antes de la cita del taller de Otobai. Llevé la moto y el jefe del taller me dijo que iba a dar una vuelta con la moto. En 10 minutos volvió y me dijo que se trataba de la transmisión, pero la tenía que dejar, tienen que abrir y luego darme un presupuesto. Aproveché la oportunidad para mencionar la fuga del aceite y me dijo que echarían un vistazo y me darían otro presupuesto. EL VEREDICTO de la transmisión: virutas de metal y un depósito lleno de aceite en un estado lamentable, oscuro y degradado. Eso significaba que ese aceite tan degradado no lubricaba la transmisión y contribuyó el fallo de sí. 400€ el coste de la reparación. Pensaba erróneamente que cambian ese aceite en el servicio rutinario de la moto. EL VEREDICTO de la fuga de aceite: fallo del retén que va por la parte del estator va justo detrás del alternador. Coste de la reparación: 189€ con lo que hay que sumar los 100€ que pagué a Otobai para limpiar y decirme que me iba a costar más para solucionar el problema. En fin, no puedo seguir dando mi lealtad a Honda Otobai Madrid y doy por terminado mi relación profesional con ellos. La respuesta de ellos demuestra como son. Ya esta mi moto arreglada y estoy muy contento de haber decidido ir a un taller diferente.

Atención excelente

Después de llamar varias veces y no obtener respuesta por teléfono, contacto por WhatsApp, tal como sugiere la locución automática. Pues bien, en los tres días diferentes en que he enviado mensajes para pedir cita, las tres veces me han dejado sin responder habiendolo leido. Conclusión: a buscar otro taller donde atiendan de forma profesional.

El miércoles había quedado para hacer un reseteo (campaña de Honda) y me lo pusieron muy fácil en todo momento. Bien atendido, rápido y unas instalaciones ordenadas. Recomiendo este negocio. Gracias a los chicos de Otobai

Experiencia y trato exquisito, es el único concesionario que realmente se preocupa por el cliente por los que he pasado. El día 4 de octubre me quedé tirado y la moto en base de la grúa fuera de Madrid, no sabía si había dejado las llaves en el contacto ya que cuando llegue a mi domicilio no las tenía, cuando llame a otobai y les dije que les iban a llevar la moto, pero no sabía que día por qué los demás grúas son como son, les dije que si podían comprobar si estaban las llaves, cuando les llegó la moto me llamaron para decirme que ya había llegado y que las llaves estaban puestas. Un 10 para el personal del concesionario

Gran taller. Me han solucionado el problema que tenía con el anticongelante desde que compre la moto a la primera (tramitando garantía y viendo fuga por la bomba del agua). Mientras que en ikono Madrid después de año y medio no han podido o sabido solucionar.

Super contento con ellos. Compré una CBR que ya tenía el kit de arrastre cerca del final de su vida útil y me lo cambiaron por cortesía. Hay que valorar el detalle cuando te dan más de lo esperable. Un 10!!!

Malísima experiencia en el taller. No cogen teléfono, no devuelven llamadas, y te reciben como si te hicieran un favor, el personal es antipático y desagradable No volveré ni recomendaré este lugar.

Un desastre de sitio. Compré una moto que decían que "tenían" en stock, y 15 días después sigue sin aparecer. Para no volver.

Pagué la moto, que tenían en stock, el lunes de esta semana, es viernes por la tarde y no me dan fecha de entrega ya que no saben cuándo le pueden montar las pegatinas del pack SP. Les digo que las monto yo pero que me dejen disfrutar de la moto, y el mecánico dice que es difícil poner unas pegatinas…. Si no tienes quién te ponga las pegatinas, no las vendas o por lo menos avisa cuanto y porqué va a tardar. No sé qué pretenden de los clientes, pero no tienen ni idea de Experiencia de Cliente.

Muy contento con el proceso de compra de mi moto CB650R. Alejandro estuvo muy atento siempre. Así da gusto.

Estuve 10 minutos dentro de la tienda y ni los buenos días me dieron, de atención ni hablar, supongo que solo atienden por cita o clientes fijos

El personal del taller es de lo más amable que he visto. Fui a recoger mi moto a las 18:30 porque, debido a un error en Google Maps, la hora de cierre aparece como las 20:00h. Allí me encontré a Álvaro y Jose, que ya estaban vestidos para irse a casa y se disponían a hacerlo, pero para evitar hacerme tener que venir otro día, entraron de nuevo al taller y gestionaron la entrega de mi moto, aun habiendo terminado su turno de trabajo hacía media hora. Da gusto encontrarse con gente que te facilita la vida de esta manera. Recomiendo Honda Otobai Salcedo a todo el mundo que busque el mejor trato posible.

Nunca responden al teléfono, deberían quitar el número. Necesito información de un pedido y ni caso.

Excelente atención , da gusto ver como el concesionario que es respaldado por una gran marca responde a la altura . En mi caso he sido atendido en taller por Sergio que resolvió sin demora un trámite importante que debía realizar . Sin duda mi próxima moto volverá a ser una Honda

Excelente el trato de Rafa. Atención personal y un excelente sitio para comprar una moto. Lo recomiendo

Magnífica atención y disposición de Rafael Rodríguez. Un lugar y una persona de plena confianza para comprar una moto de segunda mano.

Quería agradecer a Rafa por el servicio y la atención prestados! He comprado un cb500f de ocasión y la verdad que me ha facilitado mucho toda la transacción y se ha encargado de que reciba la moto en las mejores condiciones, además de los servicios postventa y garantía de la moto. Si algún día compro otra moto ya se donde hacerlo!

Muy profesionales y muy buena orientación. Muy recomendable.

Nunca he tenido una experiencia tan negativa en un proceso de postventa, moto entregada tarde, accesorios sin montar dos meses después de la entrega, no contestan ni a llamadas ni al whatsaap, todavía esperando la llamada del taller para la primera revisión de los 1000km, me dicen que si me paso 200km no pasa nada, lamentable.

Muy buen servicio! Rafa muy atento y comprometido

Muy buena experiencia . Los visité el sábado buscando una honda forza y Rafael dió en el clavo . Tenían justo lo que quería . Hoy jueves la he recogido y todo perfecto . 100% recomendable.

Si quieres comprarte una Honda este es tu sitio. Amplia exposición, profesionales con gran experiencia que te asesorarán en lo q necesites ( mi compra la llevó Rafael y todo perfecto). Déjate de tiendas multi marca y si tienes claro q Honda es tu moto cómpratela aquí.

La atención de Rafa fue inmejorable, compré una moto la semana pasada y esta semana ya me la han entregado en perfectas condiciones y no podría estar más contento con la elección. Muy contento con la compra y la atención recibida!

Trato inmejorable por parte de Rafa y su equipo, me compraron mi moto por un precio más que razonable y me llevé una xadv 750 el mismo día que llegué al concesionario. De 10

Sergio y sus mecánicos siempre me proporciona muy buen servicio en las revisiones de mi Honda CBR

He bajado en transporte público desde la Sierra para ver qué la tienda está cerrada, aunque en internet y la puerta principal pone que el horario comercial los sábados de 10-14:00. Gracias por hacerme perder el tiempo y más cuando vengo a comprar una moto que necesito para trabajar. Habéis perdido una venta fácil.

He comprado una moto de ocasión, Rafael ha sido amable, atento y honesto, muchas gracias.

He adquirido una motocicleta nueva el pasado día 26 de diciembre en este concesionario oficial HONDA. La ubicación es accesible y muy buena. Además de la motocicleta, compré, telefónicamente, dos filtros en recambios, (servicio éste, imprescindible para el cliente post-venta), siendo atendido de forma profesional y diligente por el profesional correspondiente. El responsable o gerente del concesionario en cuestión, el cual tuve el placer de tratar (debido a una Malisima y desafortunada experiencia anterior) es todo un caballero y está a la altura de la marca: Amable en el trato. Atento y servicial en todo momento con el cliente, éste modesto servidor. Educado y correctisimo, mostrando un saber estar y una calidad humana digna de elogio. Todo lo contrario que lo vivido con el comercial-vendedor de este concesionario HONDA, el cual me realizó la venta. Éste vendedor, una vez realicé los correspondientes pagos y tramitación de los mismos, es decir, una vez consiguió su venta conmigo, me ofreció un trato indigno, despreciativo, nada digno de una persona seria y de confianza, sin responsabilizarse de su función haciéndome, con ello, perder y malgastar mi humilde pero digno tiempo. Tuve que realizar varios viajes (más de 100 quilómetros en total) y varias molestias añadidas como consecuencia de su mal hacer para con el cliente, causándome, con ello, gastos innecesarios. Por si eso fuera poco, el citado vendedor del concesionario HONDA, también me MINTIÓ, diciéndome durante los trámites de la venta, que tendría un detalle para conmigo, el cliente. Y pasados ya varios meses de mi compra, no ha tenido ni la educación de decirme nada al respecto ni mucho menos el respeto de cumplir con la palabra ofrecida. Y para acabar de redondear su "buen hacer", cuando hube de acudir al concesionario a realizar una reparación, (el mes de abril) me encontré al vendedor y al comentarle yo lo aquí expuesto, me miró, se dio media vuelta y me dejó con la palabra en la boca despreciándome. Penoso, inaceptable e indigno de cualquier persona seria y educada. Si mal no recuerdo, el citado vendedor se llama Héctor. Todo lo aquí expuesto ha sido VIVIDO por mi persona y sin exagerar lo más mínimo. Resumiendo: Una inmensa satisfacción y un placer sincero el haber sido tratado con la consideración, dignidad y profesionalidad por parte del señor gerente, lo cual fue consecuencia de un indigno y denigrante trato recibido anterior y posteriormente a la venta por parte del vendedor, el cual denigra y resta brillo a la gran marca HONDA.

Muy mala experiencia con este concesionario. Compramos una Honda Forza 125 y nos dijeron que en una semana estaría lista. Ha pasado más de un mes y seguimos sin moto ni respuestas claras. Primero nos dijeron que faltaban los accesorios, luego que había un problema con la matriculación en la DGT (comprobamos por nuestra cuenta que no era cierto), y después que se habían equivocado con el número de bastidor. Desde entonces no hacen más que darnos largas, no contestan al teléfono y no ofrecen ninguna solución. Sí, le dejaron una moto de cortesía, pero eso no justifica el incumplimiento. Está en todo su derecho de recibir la moto que compró, no una provisional. La falta de profesionalidad y seriedad es inaceptable. No recomendamos este sitio a nadie. Si estás pensando en comprar aquí, piénsatelo dos veces. No le pongo menos estrellas porque no se puede... Molesta la falta de claridad por su parte....

Trato y servicio excelente

Una experiencia genial!! El trato muy profesional, te asesoran bien y los precios son muy competitivos, no sé puede pedir más. Despues de mirar muchos sitios compré una ADV 350CC usada y estoy muy contento.

Quiero pensar, que lo mío es de tener mala suerte, dado la cantidad de reseñas positivas que aquí aparecen, ya que mi experiencia personal con el departamento comercial de la calle Salcedo está siendo relativamente negativa, lo cual me hace dudar de la posible veracidad de todas estas reseñas, como he dicho, debo tener mala suerte. El 16 de diciembre entregué una señal a cuenta, para formalizar la reserva de una Forza 750 de color gris oscuro. El comercial que me atendió, Héctor, me dijo ese día, que la moto estaría disponible en unas 3 semanas aproximadamente. Pues bien, el día 16 de Abril se cumplirán 4 meses de espera, sin noticias e información de cuándo se podrá hacer la entrega. Puedo llegar a entender, que las marcas se demoren en los plazos de entrega de los vehículos, lo que no entiendo, es la falta de compromiso, formalidad y desidia que me está demostrando dicho departamento, porque cuando he intentado solicitar algún tipo de información al comercial que tengo de referencia, este en reiteradas ocasiones se encontraba ausente, derivándose la llamada a otros compañeros, a los cuales les he rogado encarecidamente que por favor me devuelvan la llamada dándome algún tipo de información, pero nunca se me devuelve. No está siendo agradable la experiencia que estoy teniendo con Otobai y no entiendo por qué me tratan así. ¿Porque mi caso mi caso está siendo tan distinto al de las supuestas reseñas que aquí aparecen? A día de hoy, no recomendaría Otobai a nadie. Atentamente, José Luis Montero, para quien le pueda interesar.

Entrar al taller y estar esperando un rato sin que nadie siquiera me salude, pero queda manifestado que me han visto cuando un compañero sube mi moto desde el garaje para entregarmela, denota la falta de cordialidad del personal de recepción. Imagino que por ser un cliente "complicado" y última hora del viernes. Sea lo que fuere, es inapropiado. En el momento de la entrega obviamente Sergio sí se acercó y hablamos. Muy bien el mecánico que sí me transmitió sinceridad y confío en que lo ha hecho lo mejor posible. Seguiré llevando la moto gracias a él.

He comprado mi honda y todo perfecto, un concesionario muy profesional.

Trato excelente y muy cercano. Buen asesoramiento y Rafa excelente persona.

Buen equipo, ventas y taller. Profesionales, amables y atentos. Gracias.

Transparencia, seríedad, eficiencia y profesionalismo. Estas son las palabras que describen mi experiencia. Desde el primer momento y la toma de contacto con Alejandro la experiencia fue extremadamente agradable, dispuesto a aclarar cualquier duda y siempre dando ese extra para conseguir el acuerdo que mejor se adaptaba a mis necesidades y demandas. Una experiencia completa con una gestión totalmente indolora. Mis respetos al equipo de taller por colocar la moto a punto y permitir que la entrega fuese realizada en el plazo estipulado. 100% recomendado para cualquiera que quiera tener una experiencia completa y disfrutar de excelentes productos.

Hola , hace un mes realice una prueba de la HONDA CL500 , la comunicacion muy correcta y el tiempo de prueba bien.

Rafa es muy buen profesional compré la xlp750 y me estuvo explicando cada detalle de la moto

Recientemente he comprado una Honda CB500F de ocasión en este concesionario. El comercial, Rafa, era encantador y muy atento, que se preocupaba e interesaba amablemente por ti en cualquier duda que tuviera (antes y después de la compra). El trato recibido ha sido muy bueno, muy difícil de encontrar en este tiempos en un trato al público. Recomiendo este concesionario a todo el mundo que quiera recibir un trato excelente y con oferta. Un saludo.

¡Una experiencia increíble! Desde que entré al concesionario, me sentí como en casa. Compré mi moto con la ayuda de Rafa, quien no solo fue un vendedor excepcional, sino también una persona cercana y atenta en todo momento. Se tomó el tiempo de explicarme cada detalle y hacer que todo el proceso fuera sencillo y sin preocupaciones. Todo el equipo fue igual de amable, demostrando que más que vender, realmente les importa cada cliente. ¡Mil gracias por hacer de este sueño una realidad! Recomendados al 100%.

Me atendió Hector para hacerme con la Grom, y en 5 días la tuve lista con los papeles y con el cofre instalado; es un excelente profesional, llegué tarde a las instalaciones de Fuencarral siendo Sábado y me espero sin problema para darme ese toque de confianza que necesitaba para salir directamente con la moto. Muchas gracias por todo Hector.

Excelente atención y sales seguramente con alguna moto 🏍️ 🙌🙂

¡Experiencia inmejorable en Otobai Honda de la calle Salcedo! Desde el primer momento, Alejandro me brindó una atención impecable, explicándome cada detalle del proceso de mi nueva Honda cbr 650 r con total claridad y . Lo que más destaco es la rapidez, amabilidad y cercanía con la que me atendió. No solo resolvió todas mis dudas, sino que se aseguró de que cada paso fuera sencillo y sin complicaciones. Gracias a su gestión eficiente, en poco tiempo tenía mi moto lista sin ningún contratiempo, es más llegó antes de tiempo. Si buscas una atención de calidad, profesionalidad y un trato cercano, sin duda te recomiendo este lugar y, sobre todo, a Alejandro. ¡Gracias por hacer de esta compra una experiencia tan positiva y emocionante! Sobre todo gracias por hacer mi sueños realidad !!!

Excelente servicio y atención de los chicos de taller, gracias Ana y Álvaro por el buen trato de siempre.

Penoso. Esta semana me pasé con mi marido porque quería ver una moto ya que la que tenemos tiene ya unos cuantos años y pensamos en comprarnos una nueva. Siempre le ha gustado la marca Honda y es por la que queremos hacer el cambio. Entramos a la tienda serían las 7:15 de la tarde habían dos comerciales. Un saludo de buenas tardes y absolutamente nada más. Ninguno de los dos se acercó a ver que queríamos si teníamos alguna duda si nos interesaba algo… En fin, que se nos quitaron las ganas, y después de estar casi 10 minutos, mirando unas motos y otras decidimos irnos porque ninguno de los dos priorizó levantarse de su silla para atender a unos clientes. Una maravilla!

Buenas tardes, acabo de dejar mi Honda Goldwing en Honda Otobai, calle salcedo 11, tengo que decir que en un montón de años que tengo, nunca me han recogido la moto con tanto cariño y con la atención que me han atendido, confío que el resultado final, sea tan satisfactorio como has ahora. Muchas gracias al responsable de recepción así como al propio mecánico Fidel, el responsable de solucionar mi problemas, seguiré informando de mi paso por aquí, gracias.

Para recoger la moto de hacerle la revisión

Taller 100% recomendable, excelente atención de parte de Nino, instalaciones súper limpias.

7 de noviembre voy al concesionario a preguntar y pedir info sobre la PCX 17 de noviembre me aprueban la financiación y me dicen que en una semana o semana y media tengo la moto. Ha pasado un mes y no se nada de mi moto…escribo al comercial y no me contesta, lo llamo y no me lo coge….normalmente los comerciales van detrás del cliente buscando hacer ventas, mi comercial me hace ghosting!! Leyendo los comentarios me da la sensación que solo te tratan bien si compras motos grandes??

Me atendió Rafa, y desde el primer momento el trato fue excelente. Estoy muy contento de haber realizado la compra de mi CBR en este concesionario. Más que recomendado!

Unos profesionales

Fui a revisar la moto antes de la siguiente puesta a punto. La verdad es un gusto como te tratan aunque siempre están hasta arriba de trabajo.

Mucha demora en la entrega de la moto.

Excelente atención especialmente del asesor Alejandro. Una atención rápida y eficaz lo recomiendo.

Un trato 100% recomendable, al terminar la revisión te envían un link con fotos aparte de la documentación que te entregan al recoger la moto. 10/10

100% recomendado esté concesionario muy amables y muy eficaz!! Excelente servicio de Alejandro el chico que me vendió la moto todo muy bien y rápido

Compré una CB750 Hornet que me vendió Rafa. Muy contento con el trato y la atención recibida. Sin duda un gran acierto. En 3 días estaba todo resuelto y la moto en casa.

Les compré una África Twin (en Príncipe de Vergara) y la experiencia fue genial. Luego, por cercanía, me acerqué a comprar material al concesionario De Salcedo. En esa ocasión, recambios ya estaba cerrado, me atendió la gente de taller y me sirvió lo que necesitaba (ese gesto, me salvó la salida del fin de semana). Y hoy, me acerqué nuevamente a Salcedo para revisar un ruido, que resultó ser por un fallo mío… y en lugar de corregirlo directamente, me llamaron para que fuese y enseñarme como realizar la operación de manera correcta… 10 puntos en cada ocasión y en sus diferentes instalaciones.

La mejor tienda de honda de españa con buenísimos profesionales como es su propio porque re y un gran profesional como Josete. Pero con una pega importante un jefe de taller que no conforme a la empresa bastante sgrosero y poco profesional en fin las cosas que tiene. Los buenos jefes. Empleados subidos de tono. Y me dijeron un refrán NUNCA HAGAS JEFE A UN OBRERO NI TENDRÁS JEFE Y DESPEDISTE AL OBRERO. suerte con ese jefe de taller que difícil es hacer un cliente y que fácil es perderlo

Son muy atentos y entregados y te explican las reparaciones muy bien muy recomendable

Buen servicio oficial Honda.

En medio de un viaje agosto cargados de trabajo...me han arreglado la moto permitiendome seguir ... Gracias Sergio Peláez

Intenté comprar una moto por internet y no tuvieron ni el detalle de llamar o responder. No le doy una estrella porque eso será cosa de alguna persona trabajando allí y no de toda la empresa que realmente supongo que hacen muy bien su trabajo.

Taller oficial, siempre sales con la moto como nueva y te asesoran genial.

Taller recomendable 100%. He llamado esta mañana por lo que creía era un ruido de la horquilla, me han dicho que sin ningún problema fuera cuando tuviera media hora que pudieran echarle un vistazo rápido. Han metido la moto la han mirado y resulta que había que apretar un pelín las defensas y me lo han hecho en el momento y sabiendo que no tenía cita previa. Un gran servicio y grandes profesionales!

El mejor concesionario de motos en madrid. Compré una XADV y el trato fue inmejorable. Tuve un pequeño problema y me lo solucionaron sin ninguna pega. Recomiendo totalmente este concesionario.

Es lamentable la atención recibida por parte de Alejandro. Les compro una PCX. Le comento que la necesito urgente por diversos motivos. Me "promete" que el miercoles (hoy) la va a tener ya disponible. Salgo de trabajar a las 18 y aún no se nada de la moto. Llamo para preguntar si ya la puedo ir a buscar, cosa que me pilla lejisimos de mi trabajo y en bus me demora un montón. Llamo 10 veces a todos los departamentos y ninguno me coge el teléfono. Y ya cuando logro que alguien me coja el telefono, le pregunto si ya puedo ir a por ella y me dice que Alejandro esta de vacaciones y que no ha dejado el recado para nadie y por supuesto que la moto no está lista. Que tal vez mañana... Y a uno le joden todos los asuntos programados después del trabajo, por una persona incompetente que deja su puesto de trabajo sin antes informar de sus obligaciones. Y sin avisar. Lamentable.

Excelente atención por teléfono. Me atendió Álvaro. En un país donde las administraciones públicas están guiadas por irresponsables que no cogen el teléfono ni a palos, es un gusto llamar a tu taller de confianza, que te lo cojan a la primera, y además te ayuden hasta resolver tu problema. Eso genera confianza. Muchas gracias Álvaro.

Excelente trato y cien por cien confiables en cuanto a trabajos de mantenimiento y explicaciones en mi Africa Twin. Nada que ver con Motosport.

Muy buen servicio en la compra de una moto seminueva para mi hijo. Nos atendió Rafa, y todo perfecto. Lo recomiendo.

Contentisimo con el trato dado por Rafa, y por todos los chicos de taller. Son un gran equipo y la verdad es que no me arrepiento de haber comprado la moro alli para nada

Muy serios y profesionales. Facilidad para probar las motos y compromiso en la entrega de la compra.

Horrible experiencia. Les dejas una moto para reparar. Ni te avisan si esta parada, si esta hecha o no. Luego vas alli te deja esperando 15 minutos. No son serios. Parece mentira que una casa oficial funcione asi de mal. No recomiendo a nadie este taller

Les compré allí mi Honda PCX y mi X-ADV , siempre perfecto. Siempre voy a este concesionario por el servicio de taller , agradecido a Sergio que siempre está atento a todo los detalles, para que tú moto no tenga solo un cambio de aceite si no un mantenimiento total, cada vez que voy parece que reestreno moto. Los pequeños detalles son los que marcan la diferencia.

Nunca cogen el teléfono y son bastante lentos a la hora de gestionar entrega de motos

Un servicio excelente y muy, muy entregados en su trabajo, se nota que saben de esto. 100% recomendable. En la parte de tienda te recomiendan según tus necesidades y en el taller a cual más majo, desde luego si vas no te vas a arrepentir.

Para comunicarte, tienen un sistema fácil e intuitivo que hace imposible equivocarte de concesionario. Llamo,elijo opción calle Salcedo y elijo Alejandro al azar ya que no conozco a ninguno de los tres que hay. Solicito una prueba de moto para un día y una hora concreta (con una semana de antelación). Llego,me atiende Alejandro y con toda su cara y sin inmutarse me dice que "ME HE EQUIVOCADO DE CENTRO". que he hecho la reserva en Ppe. Vergara y que si quiero me vaya allí a probarla. Voy a propósito a Fuencarral, no me interesa otro centro. Errores tenemos todos y con una simple disculpa podría volver otro día y todo arreglado, pero el trato altivo,prepotente y orgulloso de este comercial me hará probarla y muy posiblemente comprarla el cualquier otro concesionario. Háztelo ver.

Fui xq estaba muy interesado en un honda forza 759 Llevaba dos semanas solicitando una prueba a la cual jamás contestaron. Pues me presente en el concesionario y me dejaron probarla en el momento iba todo perfecto. Realizo la entrega de la moto y le digo al comercial hazme un presupuesto xq l a.quiero. Me lo hace en el momento sin ningún tipo de oferta y le comento tw lo apruebo ya y avanzamos, su respuesta fue nada ahora n podemos te llamo mañana y lo cerramos. Una semana y ni me ha llamado , lógicamente el miércoles al no recibir ninguna llamada fui al concesionario de honda de las rozas. Y un trato espectacular. Carlos el comercial encantador un chico joven con muchas ganas. Me ofreció de regalo el paquete a elegir. Lógicamente la compre en las rozas. A otobai no vuelvo ni se lo recomiendo a nadie.

Muy buena buen taller oficial muy recomendable

Trato amable y profesional buena atención comercial y de taller,Sergio muy atento y resolutivo

Muy buena atención por parte de Sergio y Leticia , del equipo de taller . Eficientes en sus tareas , muy contento con el servicio prestado . Volveré...

Después de mi nefasta experiencia solo puedo recomendar que huyáis de este taller.

Trato perfecto, todas las facilidades. El vendedor, Rafa, atento a todo e informado en todo momento. Un 10.

Tras meses queriendo acudir a la tienda, me interesa una África Twin, sería mi tercera Honda, hoy he acudido con mi mujer. Tras un saludo de buenos días nos hemos quedado 10 min esperando de pie en la tienda sin ningún tipo de interés por el vendedor. Estaría ocupado, pero un simple “ qué desean, denme 5 minutos y estoy con ustedes” hubiera hecho que me quedase en la tienda y me hubiese ido con un presupuesto. Una lástima, acudiré a otro concesionario donde cuiden mejor a sus posibles clientes. Un saludo.

Compre aquí mi primera moto, muy contento con la atención de Rafa.

hoy he sacado una NT1100DCT seminueva y todo fenomenal gracias a Rafael he entregado mi fazer y me ha ayudado y facilitado en todo. Se agradece Me ha puesto fácil comprarle la moto a el

Concesionario oficial y muy profesionales

Muy contento con el trato recibido. Tanto con la recepción, como con todos los mecánicos del taller. Son muy atentos y profesionales. Cuidan los detalles, tienen el taller impecable y trabajan cara al público con total transparencia.

Tengo que decir que de momento muy bien respecto a disponibilidad para mantenimientos . Por suerte no he necesitado reparar mi Honda cb660r . También digo que el personal de Otobi de Fuencarral atienden de forma profesional y son agradables en trato . Sonará raro pero tengo más motos de fábricas diferentes y no puedo decir lo mismo de esos concesionario oficiales

Este sitio es el peor taller oficial que he visto en mi vida. Los que trabajan allí no tienen ni idea de las motos con las que trabajan. Me han llegado a decir que mi moto está limitada para poder tener etiqueta ECO... Una moto gasolina (que es C por supuesto). El jefe de taller lleva 2 meses inventándose historias y dándome largas y no tienen ni idea de porque mi moto 1100 que llega hasta los 220km/h por ficha, está limitada a 170. Por mi parte les va a caer una denuncia. Ya estoy harto.

Grata atención y excelente explicación de todas las dudas. Muy recomendable

Super majos y rapidos

Si usted quiere pedir un repuesto que no tienen en almacén haga TODAS las preguntas que considere, para que no le pase como a mí. Hace 1 mes hice la compra de un bombín de cilindro de una PCX, me atendió la chica en Recambios, me informo que debía pagar el producto para poder pedir que lo enviaran de fabrica y en un par de días me llamarían para la entrega, a la salida pregunto información a los chicos de taller por un par de cosas adicionales, uno de ellos me comenta que posiblemente el pedido que YA PAGUE no llegue el viernes sino la semana que siguiente dependiendo de si había en Barcelona o no, le digo que mi trabajo depende del vehículo, que no puedo esperar tanto, que voy a llamar el viernes, y que si no ha llegado cancelare el pedido, incluso le pregunté si podía cambiar por otros repuestos que necesitaba, y me dijeron que el viernes lo veíamos. NUNCA se me informo que luego de hacer el pago no había posibilidad de devolución. Llame en muchas oportunidades el viernes, NUNCA contestaron ni devolvieron mis llamadas, lo mismo el lunes, me acerque a la sede y dicen que no se puede cancelar el pedido que ya esta de camino, que me llamaran para informar, NUNCA llamaron, el martes en vista de no tener respuesta nuevamente a la sede de la calle Salcedo, me dicen que no me pueden hacer la devolución del repuesto y que tampoco me pueden devolver el dinero, por “políticas de la empresa” políticas que NUNCA me permitieron leer, luego que me retienen el 20% del pago, y para no perder el dinero que me quedaba, asumiendo que casi 40 euros le costó mandar de una sede a otra una pieza de menos de 20cm, asumo la perdida. Pasaron 3 semanas más de excusas, Le llamaremos, enviaremos la información a administración, administración no vio el correo, incompetencia en su máximo nivel, habiendo comprado la moto en sus oficinas, que quedara para los que no son clientes. Hoy después de un mes he recibido mi devolución, supongo que tengo que dar las GRACIAS por su eficiente trabajo.

Excelente trabajo y excelente trato en taller, moto perfecta, mantenimiento y lavado, lista a tiempo. Servicio de calidad!

Hay que tener mucha paciencia en el taller. El proceso para retirar una moto es demasiado lento. Siempre hay muchos clientes en cola y pocas personas o procesos muy largos.

Pésima atención, imagino que tendrán clientes por castigo. El vendedor no se levantó ni de la mesa, con eso queda todo dicho

Impresionante servicio técnico. Una lástima no haberme quedado con los nombres para mencionarlos. Compré una Africa de segunda mano a un particular, me fui a otro taller no oficial a cambiar las ruedas y el aceite y salí con tres testigos encendidos. Me fui directo a honda a que me dieran solución. Nada mas explicarlo, sabían lo que pasaba. En medio día todo listo, y detectaron un fallo en el tensado de la cadena que iba a derivar en problemon, además de una campaña sin hacer que también tela. Me limpiaron la moto, que venía fina, y todo súper económico. Son todos súper amables, siempre dispuestos y atentos. Así debería de ser siempre, pero como no suele ser, los recomiendo al 1000x100.

Muy buena atención, agradezco a Héctor su buena predisposición siempre.

En Julio de 2023 fui recomendado por un amigo a Honda Otobai, donde tuve el gusto de tratar con el gerente, Jose. Me asesoró perfectamente en todo momento y al final le encargué mi moto, en pleno verano. Dio un plazo que cumplió y respeto en todo momento, actualizándome sobre el estado del pedido. De igual manera, su equipo comercial formado en este caso tanto por Guillermo como por Héctor, me tramitaron estupendamente la documentación. Ahora, tras la compra he tenido el placer de acudir a una de sus rutas donde he podido conocer a más trabajadores de Otobai como Pedro (taller) el cual me ha asesorado a la perfección, Además, tanto Rubén como Felipe mostraron un trato humano sin precedentes. Más que una compra, está siendo una experiencia. Gracias!

El servicio es espectacular,la amabilidad increíble,acabo de dejar mi africa twin en mi primera revisión. Tuve un problema gordo donde compré la moto y ellos me lo solucionaron de trámites. Profesionales hasta decir basta un problema encima ajeno a ellos, y me lo solucionaron. Solo tengo que decirles mil veces gracias.

Gran servicio comercial. Te orientan de maravilla y sobre todo, dar las gracias a Rafael por la profesionalidad y saber entender lo que necesitaba.

Mi taller se confianza!! Siempre traigo mi moto aquí para los chequeos y revisiones, son muy agradables, dan todas las facilidades que pueden y te explican todo lo referente a tu moto! Te miran la moto en el día y te hacen un seguimiento como si fuera suya! Muy recomendable!😁

Hola, La atención por parte del concesionario de Salcedo ha sido excelente. Muchísimas facilidades para cualquier tipo de accesorio y asesoramiento, con una respuesta profesional y eficaz en un tiempo muy rápido. Siempre se ha amoldado a cualquier posible situación, debido a que venía de un accidente, y dando TODAS las opciones posibles por el departamento de ventas. Puedo asegurar, que el 90% de la consecución de la venta se ha debido al excelente servicio y profesionalidad de Héctor Robles, al cual felicito por su dedicación y respuesta al cliente. Saludos

Muy atentos y muy profesionales

Muy buena atención y asesoramiento.

Personal muy amable, atentos, y de momento un servicio perfecto.

Compre mi Honda CBR 500 R de segunda mano allí. El trato de Rafael en la zona de motos de ocasión ha sido impecable. Cercanía, profesionalidad y sobretodo confianza a la hora de tratar con ellos. 100% recomendable. MUY CONTENTO!!!!

Recien llegada África Twin 2018 en perfecto excelente estado, vivo en Mallorca hice todo por teléfono con Rafa, persona totalmente confiable, lo recomiendo 100 x 100 excelente servicio y atención, mil gracias!!!

Mal el tema tasación , sobre todo con clientes que fueron fieles. (Ya no)

Atención impecable,

Excelente

Muy buena atencion

Opinión sobre TALLER: Llevé la moto para cambiar el disco de freno y la atención fue magnífica. Destacar el trato de Adrián que me mantuvo informado en todo momento, miraron que era lo que fallaba cuando llegué y luego me estuvieron notificando de lo que había que cambiar. Fueron muy rápidos y atentos. Muy recomendable el servicio de taller

Muy buena atención de parte de Héctor, me atendió siempre y me ayudó en lo que necesite para la compra de mi moto, aún siendo telefónicamente ya que por mi trabajo no suelo tener tiempo para desplazarme, él fue el único que supo atenderme y ayudarme por ese medio y en mucha brevedad, cuyo otros casos de otros no puedo decir lo mismo si no lo contrario, luego en la recepción y entrega todo muy bien y muy profesional sin duda le y les recomiendo ese concesionario Honda Otobai de la calle Salcedo 11.

No es la primera vez que llevo mi moto allí, ni será la última. Sergio me explicó todo el proceso que iban a seguir con mi avería, me ha llamado las veces que han sido necesarias antes de hacer nada y así no he tenido sorpresas en la factura al ir a recoger mi 🚀 La gente del taller para mi son de 10. Gracias

Excelente Atencion y servicios! 4 años encantando de tener una Honda!

Muy buena instalación, gran surtido de motos honda, buena atecion al cliente proactivos y muy amables en el trato gracias

Un sitio de 10, profesionales y buen trato

La persona que me atendió muy bien

Es una vergüenza como han tratado a un cliente delante mía. El empleado encargado de entregar los vehículos y cobrar ha tenido una actitud déspota y prepotente. Por desgracia he escuchado parte de la conversación y desde luego yo no vuelvo a ir allí. Yo iba a pedir información sobre una moto y desde luego me iré a otro concesionario que tengan un personal más eficiente y amable.

Como siempre, todo perfecto y rápido

Servicio rápido y bueno, Sergio es un gran profesional que da muy buenos consejos...

Realmente decepcionante que a día de hoy haya que estar persiguiendo a los comerciales para que te vendan su producto, me imagino que es por el desequilibrio entre la escasez de stock y la demanda existente. Honda Otobai fue el concesionario donde adquirí mi primera moto: una NC 750 X DCT. Llegué, me senté con el comercial y elegí el modelo junto con los extras, una cosa rápida y eficaz. Pues bien, año después mis circunstancias personales han cambiado y llamé para reservar una Forza 350 con todos los extras. Les pedí que me mandasen la información por mail y que ese mismo día haría la reserva de 200 euros. Me confirmaron que me enviarían todo enseguida, sin embargo, a día de hoy sigo esperando la información con el detalle de la reserva. Algo impensable hace unos años, es la tónica en nuestros días: te llama un potencial cliente seguro del producto que quiere (una venta fácil), le confirmas que ese mismo día se deja resuelta la reserva y el cliente no recibe absolutamente nada y, por supuesto, no le vuelven a llamar. Por mi parte, buscaré otro concesionario donde cuiden estos detalles que al final afectan al prestigio de la marca y donde los comerciales se preocupen un mínimo por las necesidades de los clientes.

Muy bien el señor nos atendió y todo que se le pregunté te ayuda y explica que fenomenal

Pufff...buscar otro taller y concesionario Honda, nada recomendable. La solución a problemas es no coger el tlf. Muy profesional

La peor experiencia que he tenido jamas! Cuando compras una moto perfecto todo hasta que te la dan, una vez que te la dan y la llevas al mantenimiento vienen los problemas porque no se hacen cargo de nada! Si no quereis quebraderos de cabeza, cambiar de concesionario! Me lo agradecereis!

No recomiendo para nada, Sobre todo la reparación de este “taller oficial “ Llevas la moto para cambiar tapas y acabas con la moto rota… Y la atención del “jefe de taller” nefasta.

Lugar interesante. Tienen una RC30 en la planta de abajo y eso mola...pero en la exposición faltan modelos actuales y si preguntas por uno de esos modelos tampoco te dan mucha info

Que te cojan el teléfono en el taller es toda una odisea....

Muy buen trato, especialmente por parte de Guillermo. Atento y dispuesto a ayudar en todo momento. Entregaron la moto en los plazos previstos. ACTUALIZO: siempre he llevado la moto a este taller, ya fuera revisiones o neumáticos. El trato siempre ha sido bueno, tanto conmigo como con la moto. Comentar que, en la última revisión hubo una incidencia, ya que cuando me llevé la moto, perdía aceite por un tubo mal conectado del motor. Volví en cuanto pude y me lo solucionaron al momento, casi en el mismo día. Gracias a Sergio, el jefe de taller que se involucró en que lo tuviera lo antes posible y sin ningún impedimento.

Magnífica atención por parte de los profesionales que allí trabajan.

Desde hace varios años llevo mi moto a este taller, hago dos revisiones al año y Sergio siempre muy atento. Los mecánicos siempre han sido muy profesionales, cada vez que he llevado la moto han prestado atención a los detalles. La única pega que se le puede poner es que solo montan piezas Honda, pero como cualquier otro servicio oficial.

Taller Motos Honda

Muy buen trato recibido. Concesionario 100% recomendable.

Muy contento con el trato recibido , me atendió Ricardo y me resolvió todas las dudas rápido, además mi moto llego antes de lo previsto, que eso siempre se agradece. Recomiendo este concesionario 100%

Gracias a vosotros ya tengo en casa la moto soñada... inmejorable trato grande profesional, totalmente recomendable gracias a Guillermo por el trato dado.

Excelente atención de parte de Sergio Pelae, super majo... Lo recomiendo

Atención por recepción de taller, excelente, fui atendido por Sergio y una atención de alta calidad, y de ser por concesionario eh comprado una moto y la atención y asesoramiento excelente

Un trato excelente. Héctor me atendió y fue muy agradable, eficaz y sobre todo didáctico, que yo no se nada de motos. Y ver como trataban las motos daba seguridad. Sin duda que ya siempre a este taller

Muy profesionales,les compre una moto y les llevo.mis 2 motos . Después de haber tenido BMW,que parecía que tenía una nave espacial ,esto es otro mundo 🌎

Muy poco profesional me ha gritado y me ha dicho que no me iba a coger la moto porque no le daba la gana y el es el dueño y hace lo que le da la gana en el local y el seguro mutua madrileña no manda más que el, he pasado un muy mal rato que jamás en mi vida había pasado ya que me considero una persona muy educada y de buenos principios, todo este percance fue con el trabajador Sergio Peláez. Disculpar las molestias causadas y buen día

Trato personal correcto servicio eficiente tanto de sergio en recambios y recepción de taller como de los mecánicos volveré

No recomiendo este por mal trato al cliente la persona que me atendió Sergio pelar ya que me dirijo a llevar mi moto por medio de mi asegurado para hacerle un parte y me salio fue con groserías yo no tengo la culpa de la falta de comunicación entre ellos

Hola escribo porque pase una mala experiencia con un trabajador de allí llamado Sergio Peláez fui a llevar mi moto por medio de un parte ya que he tenido muy buena atención de parte de ustedes pero este tipo de persona no deberían de atenderle al público aparte que es un falta de respeto arrogante y mal intencionado me ha roto la hoja del parte y me dijo que no me iba a recibir la moto no se que se cree ese tipo , hemos cruzado unas palabras y ya ha tenido mala experiencia mis compañeros con esa persona

Atención excelente. Rápido y con un servicio estupendo para el cuidado de tu moto. Las revisiones en hora y media la tienen hecha y sin retrasos.

Voy al taller para hacerle la primera revisión. Cogí cita telefónica para informarme del precio (diciéndole modelo y demás de la moto) Cuando voy a cobrar me dicen otra cantidad, obviamente superior. No sé en qué se basan en la diferencia de precio cuando ya les dije la moto que llevaba y que era la primera revisión, que no tuvieron que hacer nada más. Luego me mandaron un informe con la información de lo que hicieron y resulta que las fotografías adjuntas no son de mi moto.

Volvería a comprar de nuevo , muy amable aroa en todo momento te resuelven las dudas que tengas , le ingrese el dinero i de inmediato me envió los escapes gracias .

Trato inmejorable por parte de Wolfram y Guillermo para compra de nueva moto, todo super rápido y sencillo. El taller aun no lo he probado, pero seguro que iré cuando lo necesite. Gracias!!

El taller un 10. Honestos, fiables y Sergio un crack.

Recomendable

Me dieron presupuesto en el salón de vive la moto y la verdad que el chico que me atendió fue muy amable

Reciente compra de moto en las instalaciones de Calle Salcedo. Quiero darle las gracias en mayúsculas a Wolfran. No se le ha escapado ningún detalle y se ha tomado su tiempo en explicar todo el funcionamiento de la moto, se nota que le gusta lo que hace y entiende perfectamente al cliente.

La atención recibida por parte de Guillermo ha sido genial, la información que me ha facilitado respecto al modelo que me interesa ha sido muy completa, he probado la moto, (en perfectas condiciones), y me he decidido a comprarla. Buena tienda con buena estética.

Honda Otobai de calle salcedo no pueden ser peor, pague Honda plus y durante un año me mintieron con la moto de sustitución cojiendo uber y metro cuando la sustitución de mi vehículo está pagada. Que vergüenza, a parte de la simpatía que rebosa el jefe de teller, no vuelvo más y había echo que coja asco a Honda, la moto me vino con fallos, y me quedé sin moto andando para ir a trabajar teniendo pagada la sustitución.

Excelente sitio, los comerciales muy atentos y simpáticos. Yo trate con Wolfram y el trato de 10

Pésima experiencia con Silvia con la compra de una HONDA PCX diciendo plazos de entrega y no cumpliendo nada. Se le llamo varias veces para que confirmara que había recibido el pago y nunca contestó ni devuelve las llamadas. Mismo caso para la revisión de los 1000km, imposible que te coja el teléfono y te acaba obligando a ir presencial, vas y quedan en llamarte pero tampoco te llama y pasan los días. Un desastre tratar con ella. Al final un chico muy majo en taller me atendió presencial y todo muy bien, claro y rápido. Para taller lo recomiendo. Para temas comerciales no volveré

Exelente atención

Increíble atención en el taller y en la zona comercial. Recomiendo totalmente el concesionario.

3 días llevo llamando para hablar con ellos. Dos mensajes he dejado para hablar con la comercial y no me han devuelto la llamada. Muy mal!

Muy amable el recepcionista y explican todo.

Compré mi primera moto con ellos hace algo más de un año. El trato y la atención recibida siempre han sido excelentes, tanto por parte del concesionario como del taller. Tienen en exposición prácticamente todos los modelos de la marca y para pruebas de conducción también tienen bastantes.

Mi experiencia ha sido malísima. Llevo un mes para que me den un presupuesto final con un par de accesorios que quería para la moto. Llamo todos los días y no me cogen el telefono y tampoco contestan a los emails. Conseguí hablar con ellos hace más de 10 días y dicen que después de tanto tiempo ya no me pueden mantener la oferta inicial pero que me harían un nuevo presupuesto y sigo esperando a que me lo manden. Debe ser que no les interesa está venta. Voy a mirar otras marcas porque Honda me ha decepcionado Respuesta: en la feria de vive la moto a mí Silvia me dijo que el presupuesto se iba a mantener 1 mes. Cuando fui a probar la moto me dijo que el precio iba a cambiar, le dije que seguía interesada pero que le añadiera un par de accesorios. Desde el 20 de abril llevo esperando ese presupuesto. No sois serios

Tienes que estar detrás de ellos durante 3 semanas para que te respondan 4 preguntas muy simples acerca de la compra de una moto. (Si el Mapit entraba sin el honda plus, tiempos de entrega, precio de topes anti caída y cotización para la moto que voy a dar como parte de pago). Para las primeras preguntas, me responde al cabo de dos semanas, después de preguntarle varias veces por la falta de respuesta, diciendo que estaba de vacaciones. ¿No había nadie más en la empresa que pueda responder? Para la cotización de la moto, no responden hasta la 3º semana, después de solicitarle la cotización 5 veces. Ostras, que sois un servicio de venta “oficial”, si he ido a vuestra tienda para comprar una moto en vez de a otra tienda de barrio, es porque me esperaba que vuestra atención fuera la mejor, pero veo que me equivocaba. Si a esto sumamos que pretenden tener un beneficio del 450% por mi moto usada, mientras que en otras 5 tiendas que he preguntado, TODAS, coinciden en el precio a descontar por dar mi moto actual, cambiando ese 450% por un 50%, que es lo normal… En resumen, ni una buena atención cara a cara, ni una buena atención vía email… Metiendo servicios que les interesa a ellos en los presupuestos y dando un precio prácticamente 4 veces inferior por tu moto usada respecto a otras tiendas… Una decepción absoluta de la que pensaba sería mi tienda/ taller de confianza a partir de ahora.

Pensé que la transferencia de mi moto iría un poco más deprisa

Buen trato y comunicacion en especial con Sergio me resolvio enseguida mi problema con mi CB650R 🔥

Además de profesionalidad, simpatía que hoy en día se agradece....

Compre hace un mes una forza 750. Fui atendido por Silvia, toda una profesional que me resolvió todas las dudas y por quien compre la moto en este concesionario. Hoy dejé la moto para mi primera revisión, todo perfecto, te avisan con antelación para evitar esperas, te atienden a la hora indicada y te dan todo tipo de explicaciones. No sé puede pedir más. Muchas gracias!!!!

He llamado 5 veces a comercial. No me coge. El móvil y fijo.no me lo coge. Ni contestar por correo muy mala contacto

Muy buena atención. Trato excelente

Muy mala experiencia he dejado una seña por una moto y no me la han devuelto me tiene desde hace 1 mes diciéndome ya mañana tienes el dinero en tu cuenta y no lo hace me parece que es una falta de respeto para ser una tienda de moto tan buena pero ya cuando ellos te tienen dinero no lo quieren devolver

El comercial que me atendió, Wolfran, lo hizo con uno trato, un conocimiento del producto y una profesionalidad que pocas veces he visto. Magníficas instalaciones y muy positivo el que dispongan de todos los modelos Honda para verlos de cerca y montarse en ellos.

Trato magistral, Muy profesionales y ayudan en todo a eliminar dudas. Estoy feliz de haber comprado mi nueva montura allí

Compré una moto hace unos días y tengo que decir que el trato recibido ha sido fantástico. No es la primera moto que compro ni el primer concesionario al que voy y la atención de principio a fin ha sido fantástica. Especial mención merece Silvia que,sin conocerme de nada, me ha tratado en todo momento con cercanía y gran profesionalidad. Un verdadero placer tratar con personas así. Muy recomendable y gracias por todo.

Auténticos profesionales de la marca, lleve la Forza 250EX de mi mujer con un problema en el cambio al taller de la calle Salcedo y la experiencia no ha podido ser mejor, un trato muy profesional, seriedad y asesoramiento en el presupuesto, por el tipo de avería lo normal es que se hubiera alargado y la verdad es que han sido realmente rápidos y eficaces. Al ir a recoger la moto el mecánico que realizó la reparación me explicó con todo detalle lo que habían hecho para solucionarlo, me mostró todo el recambio que habían cambiado y me asesoró sobre el funcionamiento, realmente se notaba que era un profesional de la marca desde hace muchos años, mis agradecimientos a él también. Otra cosa que me ha sorprendido es que después de la reparación he recibido un informe por web con un resumen de todo lo realizado con fotos y todo, la verdad es que no lo había visto nunca y me parece muy curioso y útil. La moto ya funciona perfectamente y estamos realmente contentos con el trato recibido. Mi más sincera enhorabuena por vuestro trabajo. Y sin duda lo recomiendo

Excelente atención y servicio en taller y tienda muy profesionales trato agradable

Muy buena atención al cliente y servicio postventa

Concesionario gigante con todos los modelos de la marca, muy agradables en el trato

Excelente atención. Un concesionario un poco apartado, pero merece la pena la visita. José el mejor comercial de la marca, atento, conocedor de su trabajo y de la gama. En mi segunda visita ratificarme en el trato recibido, además de por José, por Guillermo. He estado probando dos de sus mejores motos: la X-Adv y la Forza 750. ¿Con cuál me quedo? Son diferentes, pero parecidas.

Tuve una muy mala experiencia y puse un comentario negativo. A través de Wolfram, comercial que llegó posterior a mi mala experiencia me explicó lo que pasó. He pasado hoy la revisión allí de mi HONDA CBR1000RR-R , y se ha portado MUY BIEN. La persona con la que tuve la mala experiencia ha mostrado el interés que buscaba desde un principio en intentar resolverme un posible fallo de la moto (no siendo algo sencillo). La verdad que contento de que todo se haya resuelto. Espero poder comprarme esta vez si, otra Honda aquí.

Muy eficientes y profesionales, repetiré sin duda.

Me parece bien la atencion si hubiecen lavado el maletero me hubiece sido exelente gracias

Impecables!

Fui a comprar una pieza de repuesto y fue todo perfecto, la encargue por teléfono, hice el pago y al día siguiente ya lo tenía para ir a buscarlo. Además todo el personal muy amable.

Fuimos muy bien atendidos

Trato amable, Buen sitio para comprar una Honda

Trato muy amable, me explicaron detalladamente todas las especificaciones de la moto que me interesa, me elaboraron presupuesto inmediatamente y resolvieron todas mis dudas.

Gran servicio.

Buena atención, he probado una Rebel. Experiencia positiva. Tienen variedad de 🏍.

Tuve un problema por bestia llame a recambios me lo cogió Aroa y que puedo decir de ella un amor de persona me busco la pieza y en segundos me mando un correo y una vez fuy en persona a recogerla se molesto en buscar como solucionar mi problema un amor de persona más gente así se necesita un 10

Excelente concesionario Honda. He comprado mi nueva Honda allí y no podría estar mas contento y satisfecho con el trato y atención recibida. El equipo comercial es impresionante! Han seleccionado a verdaderos apasionados de las motos que ponen todo a tu disposición para que puedas elegir la opción que mas te conviene. Especial agradecimiento por mi parte a Wolfram por su ayuda y asesoramiento en el proceso. Ahora llevaré mi moto allí para las revisiones, y estoy seguro de que el servicio y los profesionales de taller estarán a la misma altura.

Gran servicio, trato inmejorable y sobre todo profesionales, si tienes una Honda es tu sitio. Gracias Sergio por tu atención y trato recibido. ✌

Me encanto, fui a informarme de una honda cb 650 y el trató fue excelente, nos rrdolbieron todas las dudas y nos ayudaron bastante la moto será para mi sobrina y la comprara allí Gracias

De 10 el trato de sus mecanicos. Tuve una pequeña urgencia con el aceite y me lo solucionaron en el momento y rapidamente. Han ganado un cliente aunque me pille mas lejos que otros talleres oficiales de Honda!

Excelente atención en el departamento comercial específicamente departe de Silvia.

La atención de Sergio inmejorable.

Grandes profesionales para trabajar una gran marca

De diez, les llevé una CBR comprada de segunda mano para hacer el mantenimiento y ver su estado, me han ido informado de todo en detalle. La moto ha quedado perfecta, es impresionante lo fina que va ahora, ¡sois unos cracks! El trato perfecto, 100% recomendable.

La atención al publico es extraordinariamente buena , asesoramiento 10 , transmiten mucha confianza, así da gusto , gracias a Rubén, Alejandro y Silvia, muy recomendable

Gran atención al público, hemos salido muy satisfechos y pronto tomaremos una decisión. Gracias por la ayuda.

Siempre llevo mi Honda a este concesionario, son muy profesionales y dan un gran servicio. Recomendable 100%.

Uno de los concesionarios más honestos y serios que conozco en Madrid (por no decir, españa entero). Atención al publico un 10. Josete y su equipo son muy profesionales. Una experiencia buena desde alpha hasta omega. Soy cliente de Otobai Honda y ya no me muevo de la marca por una sencilla razón... atencion al cliente. De los pocos concesionarios al dia de hoy que entienden que “la venta” no es solo “el producto” ! La venta es el producto, la experiencia, el trato, la cercanía, el post-service, la satisfacción del cliente antes, durante y después y Otobai lo entiende a la perfección. Recomiendo este sitio a todos que están buscando un buen concesionario con buen producto y con buena gente trabajando ahi. He sido cliente durante 15 años de otra marca de motos (alemána) y después de las “pijerías” y “ snobismo” ahi decidí de probar “honda” de Otobai y desde entonces no he mirado para atrás porque he encontrado ni nueva casa. Gracias a todo el equipo de Otobai por demostrar a los demás lo que significa “atencion al cliente “. Bravo ! Un abrazo a todos. Oli

Otobai. Descontento con el servicio. Resumo mi experiencia en las tres ocasiones que he visitado el concesionario/taller. En dos ocasiones salí descontento y solo una vez contento con el servicio. Siempre ocurre algo que hace que me arrepienta de llevar la moto. En la última ocasión iba pre-avisado por compañeros de ruta, "cuidado con que te cambian". Sin embargo, el taller se toma la licencia de realizar cambios de piezas sin preguntar al cliente, con la única finalidad de engordar la factura. Resumen de la última experiencia: Al dejar la moto avisé en recepción que me avisarán antes de cambiar cualquier pieza y así se comprometieron. La sorpresa, la de siempre, al llegar a recoger la moto el taller/mecánico cambió las piezas que quiso y porque quiso. Se de antemano que mi descontento es indiferente al taller, como así lo han reflejado. A mi queja ni el mecánico, ni el jefe de taller respondió. Francamente, lamentable en un concesionario que representa a Honda y a un cliente que compró la moto y que realiza sus mantenimientos en su concesionario. Si puedo indicar que el chico de recepción, el cual no creo que tenga responsabilidad alguna, dio la cara, se agradece. En cualquier caso, será la última vez que me vean, no supondrá nada en un concesionario de estas características, pero es la única forma de manifestar mi descontento a su mal hacer y a la indiferencia de la satisfacción de un cliente. Suerte. Respuesta al propietario: La simplicidad de tu respuesta hace ver el no seguimiento desde la compra del vehículo. La parte comercial fue un seguimiento de cliente a proveedor. El acuerdo de regalo fue un constante seguimiento y aborrecimiento por mi parte. La colocación del dispositivo mapit fue una odisea. Pero remitiéndonos a este servicio, puedes focalizarlo a la simplicidad de cambié un filtro, que es cierto, pero es de agradecer que se remarque que os comprometisteis a no incluir nada sin preaviso, que no hubo disculpas por parte de nadie y que por supuesto tuve que asumir el coste sin oportunidad de ser yo, como propietario de mi vehículo, quien decida si lo cambio o no, ni antes ni después. Asimismo, ante la simplicidad de tu comentario "asegurar el funcionamiento de la moto", es importante contextualizar el malestar previo que tenía con vosotros (y por el que previamente acordamos llamar ante cualquier incidencia, cambio o motivo que afecte al vehículo). Por último, indicar que es la propia Honda quien en su mantenimiento indica que este cambio debe hacerse en los 24.000 km. Lo digo, para no simplificar la respuesta a un "cambio de un filtro" y que parezca que es un motivo menor. A veces el CONTEXTO lo es todo. Me acerqué al día siguiente porque no me habían firmado la garantía. Reconozco el detalle del gerente de postventa al quedarse comentando conmigo la jugada durante casi una hora. Se agradece de verdad.

Atendiendo a la hora citado, y solucionado insitu.

La atención muy buena. Sergio muy atento. Me arreglaron la moto rápidamente una vez detectado el problema, y me la pude llevar antes de lo previsto.

Buena atención, muy claros con condiciones y precios.

Impecables

Excelente personal

Me dijeron la verdad desde el principio. Aquí compré la moto.

Compré en abril mi moto aquí después de mirar en varios sitios y la atención por parte de Silvia fue estupenda. Me escuchó y aconsejó según mis necesidades dedicándome todo el tiempo del mundo. Acertó de pleno porque un mes después y estoy encantada con mi Rebel. He llevado la moto al taller para instalarle unos accesorios y el trato de los chicos fue estupendo, Héctor estuvo pendiente de cada cosa y con una sonrisa en todo momento. Rápidos, atentos y explicandomelo todo tanto para la compra como para accesorios o siguiente revisión. Sin duda ya tengo taller.

Buen trato, tienen una buena selección de motos para ver e incluso probar

Excelente servicio de taller y grandes profesionales. 100% recomendable.

No es oro todo lo que reluce y en este caso el trato por parte de los trabajadores es bueno, la gestión de ventas en ocasiones distante, pero buena, la atención en el taller un tanto imprecisa, pero buena, para lo que hay hoy en día... (me reitero), es buena. El problema lo veo en la política que impone el gerente, ¿Habéis visto la película de Tom Cruise Jerry Maguire? Pues eso,..."show me the money". Conozco sitios en los que vende plata y dan plata, porque todo lo que reluce, es plata. ¿Quieres pagar brillo por oro? Pues este es tu sitio.

Servicio rápido y perfecto.

He hecho la revisión de 24000 Km de mi VFR 1200F DCT más la instalación de toma de 12V original de Honda. Todo perfecto. Además, se hizo una actualización de software que no se había realizado y que ni sabía que estaba pendiente ¡desde 2012! Ellos me avisaron. Se nota suavidad en la marcha. Hoy he vuelto para un pequeño ajuste de los semimanillares y enseguida me lo han resuelto. Sergio y el resto del equipo de taller se preocupan de que quedes lo más satisfecho posible. ¡Gracias!

Trato muy amable aunque no son muy serios con los plazos de entrega

La atención de Silvia no fue buena, fue espectacular. Gran calidad e inmejorable atención y conocimiento del producto

En Honda Otobai me han metido la actualización de SW de la ECU de mi Honda VFR 1200 F del 2010, de cambio manual. Es una actualización de febrero de 2012, original de Honda, que es independiente de actualizaciones de SW del cambio de DSC de doble embrague. Creo que lo hay para los dos tipos. La moto ha mejorado; va algo más fina, mas "limpia" y pasa mucho mejor por la zona de las 3.000 rpm con más limpieza y de forma más suave. Menos "clunk, chunk" en segunda y tercera reteniendo por ciudad. El resto de respuesta o igual o mejor, nada malo. Ya veremos en el largo plazo porque dicen que mejora consumo ligeramente (optimización del mapa de inyección). Todo por el coste de una media hora de trabajo, profesional, con informe incluido, salvo que estés en garantía (dificil). Estoy encantado; por ahora nada de reflashear la ECU por Don Guhl. Esto parece que funciona. Animaros. Preguntad por Sergio.

Buena atención, entrega según lo previsto de la revisión y. . profesionales.

He comprado mi moto (ATAS) en este concesionario y solo puedo deciros que son fantásticos todos, desde el comercial que me atendió hasta todos los chicos del taller, muy cercanos y preocupados por brindar un excelente servicio. he tenido que asistir a dos revisiones o llamados a revisión y se han avocado a darme cita y entregarme la moto lo más pronto posible, a todos un 10 por vuestra profesionalidad y empatia. gracias

Muy buen servicio tanto comercial como técnico

Excepcional trato por parte de Silvia Izquierdo. Todo fácil y muy profesional.

Muy bonito. Profesionales

Buena atención, Guillermo me ha explicado muy bien el modelo de moto del que necesitaba información y ha resuelto mis dudas. Tengo pendiente una prueba para estar seguro pero por trato todo excelente.

Personal de venta y de taller muy amables. Un acierto comprar y llevar la moto a este concesionario.

Ayer he estado mirando la nueva CRF300L. Quería resaltar que han sido super amables y profesionales las personas que me han atendido. Tienen unas bonitas instalaciones y muchos modelos de la marca. Agradecerles que me han aconsejado sobre las piezas que se pueden instalar en la moto y el asesoramiento técnico en todo. Es la segunda moto que compro en este estupendo concesionario Honda y además me han hecho un buen precio. Un saludo y gracias.

Magnífica atención en taller por parte de Sergio. Gracias a él y a su gestión, la garantía me ha cubierto un pequeño problema. Profesionales como él son los que te hacen confiar en un taller.

Excelente taller mecánico con muy buenos mecánicos

Excelente . Muy profesionales, mención especial Sergio, Nacho, Óscar , gracias ....

Buen servicio oficial Honda, muy buena atención al cliente por parte de los comerciales.

Personal muy amable. Me atendieron perfectamente proporcionándome una información muy completa. Gran variedad de motos disponibles.

Un buen sitio para dejar tu moto,en especial a Sergio por su atención y amabilidad gracias.

El concesionario está genial es muy grande tienen casi todos los modelos ,colores, etc. Mi experiencia con Silvia ha sido fantástica, me atendió súper bien desde el primer contacto telefónico. En concesionario me aclaró muchas dudas de las diferentes opciones hasta de la ropa, casco, guantes. Sin duda la moto que compre será la Honda, y en Otobai y por supuesto a Silvia que es encantadora os la recomiendo. ( Seguro que el resto de compañeros serán iguales ) Gracias Silvia por tu paciencia con mis mil dudas ;))

He tenido que rectificar mi valoración, la verdad es que la atención es pésima, por lo menos la persona que me atendió. Mucha dejadez y pocas ganas de vender, les debe de sobrar.

Hace un mes, pedí precio para la revisión de los 24.000 de una Honda X-Adv del 2019. Me dijo el propio gerente del taller que le diese un segundo, que tenía que consultar si llevaba reglaje de válvulas, cuando volvió, me dijo que costaba 300 Euros. Hoy he ido a dejar la moto, habiendo pedido cita por teléfono la semana pasada. Cuando llego, un empleado del taller, me dice que 470 Euros. No voy a entrar en opiniones, lo dejo aquí para evitar que esto le suceda a mas gente.

Fui a asesorarme para la compra de una Honda y el trato recibido fue inmejorable. Fueron claros, atentos y dedicaron todo el tiempo necesario sin escatimar. Sin duda de lo mejor que he visto en concesionarios de los 12 años que llevo con moto. ¡Enhorabuena Otobai!

Excelente local, buenos productos o precios

No recomiendo este sitio!! Estaba tratando el tema de la compra de una moto que me corría prisa. Elegí este sitio por cercanía a mi casa pero la atención fue pésima e incluso con mentiras (me dijeron que el comercial que me había estado atendiendo durante toda la semana, llevaba de vacaciones toda esa semana, jajajaja) Me molestó mas la mentira con descaro que el desinterés que mostraron. En fin... menos mal que me fui a Motorsport, que fueron súper profesionales y rápidos. Ya tengo mi moto!!

He comprado aquí la moto y la atención a sido muy buena por parte de Rubén. Han cumplido todos los plazos. La moto genial.

Fui a comprar una honda cb500x y trato genial solo tardaron unos pocos minutos en atenderme me atendio un comercial llamado gillermo muy majo y sinpatico me explico todo de la moto y me la enseño y me explico la financiacion y demas demas cosas buen trato por parte del personal y la casa honda :)

Buen servicio

Buena atención al cliente

Muy agradable el personal y atentos

Muy buen concesionario Honda. Con un equipo de profesionales muy calificados, con gran variedad de modelos y de muy fácil acceso. Gracias por todo

Después de estar 15 minutos esperando sin que hubiera ningún cliente más, viene un trabajador a vigilarnos desde lejos sin decir nada. Cansados de esperar nos vamos y no nos dicen ni adios. Después vamos a Honda Motor Sport en la calle Marques de Urquijo,43 donde nos atienden genial.

Todo genial ...fui a ver una moto. Rubén muy majo...volveré

Muy amable!!!!

Lo mejor en todo..Son súper profesionales desde Dani José Maria y el Gerente chapo

Los mejores de Madrid

El servicio de venta normalito. Se deben de vender facil las motos. A los 4 meses de tener la moto la tuve que llevar al taller. Entre otras cosas... Me la arreglaron mal y cuando fui a decir que estaba mal, recibí trato como si no supiese ni qué forma tiene una rueda. No es por criticar. Es por ayudar a mejorar.

Excelente atención! Gestión rápida de compra y taller de calidad

Atención al cliente para mí excelente nos atendió Rubén,los de taller para 👍,de lo único que estoy decepcionado y muy cabreado es con el servicio de mapit, que para mí es una vergüenza,cuidado antes de que os lo quieran instalar,que os expliquen cómo funciona y cuánto tiempo tiene que estar en marchar la moto,yo el mío va fatal después de sacarme 300€y encima decirme que si no estoy contento como el primer año es gratis que no renueve y. Cada vez que les demuestro con capturas de pantallas las irregularidades tanto el no cargarse, después de hacer hasta casi cinco horas de funcionamiento y según ellos al principio me dicen que con dos horas a la semana sería suficiente, y el último mail recibido ya me ponen que hasta tres y ojo cuidado con el sol. Perdonar que me allá extendido pero podría seguir mucho mas.

Atención muy agradable y profesional Toda variedad de motos y scooters Precios marcados por la marca no negociables. Aunque oferta complementos por la compra, seguro, y matrícula. Cuestión de negociar

Atención excelente. Buenas instalaciones y todos los modelos. Guillermo un comercial muy atento.

Buena atención, muy amables

Que vergüenza. Entras y das las buenas tardes y ni te contestan. Luego vas a ver la moto de más alta gama, la Gold Wing, con un precio de 38.000€ y ni "PURO CASO^. Tendré que buscar otro concesionario HONDA que quieran vender motos.

Excelente taller, con excelentes mecánicos, me ha atendido siempre Javi que es un profesional de 1ra, lo mismo que Ruben el comercial. Espero que se mantenga así siempre para cuando me toque la proxima moto pillarla ahí también.

Llegué al concesionario de rebote desde otro oficial de Honda en Madrid, muy céntrico, donde me ignoraron completamente en mi intento de comprar una Honda, conseguí información incompleta referente a la moto y demás. Sin embargo en Otobai Madrid, no solo la exposición es una maravilla, sino que sus empleados (tuve el placer de conocer a 3 de ellos de la exposición), consiguieron no solo informarme a la perfección de las características de la moto, sino de sus propia financiación y servicios extras de Honda. Logré en exactamente en una semana, informarme y adquirir una moto, cosa que me fue imposible en 20 días en el otro concesionario. Mi consejo a los clientes interesados; puede ser más cómodo aparentemente infórmate y comprar en el centro, pero donde de verdad te dedican tiempo de calidad a explicarte absolutamente todo es aquí. Donde podrás ver todos los modelos con espacio y tranquilidad y sentir que realmente quieren infórmate de todo. Solo puede agradecer a todos el trato. Espero que el servicio de taller sea igual.

No sólo el local es impecable, causa muy buena impresión y hay una enorme variedad de motos en exposición, sino que la atención comercial es excelente, rayana en la perfección. En mi caso fui atendido por Guillermo Fernández, del que únicamente puedo hablar maravillas por su profesionalidad, atención, eficiencia y buenos consejos. El proceso de compra es una delicia y sin duda volveré a trabajar con ellos si tengo oportunidad.

Lo mejor de Honda, por tanto lo mejor.

La atención inigualable. Venía recomendado por otro concesionario. Guillermo, el comercial, me ha atendido encantado e informándome todo lo posible. Y el precio final más redondo imposible recomiendo su visita.

Compre una Honda forzá 125 en mayo 2019. El proceso de compra fue bueno y rápido. He echo las 2 primeras revisiones con ellos y repetiré por el tema del buen precio (para ser taller oficial) La moto ha ido bien exceptuando un problema del indicador de temperatura que aveces al poco de encenderla aparece en máximo, como si estuviera recalelentando, pero luego de unos minutos vuelve al estado normal. La lleve a que me lo arreglaran en garantía, estuvo más de 2 semanas y me la devolvieron con el mismo problema... Les llamé a comentárselo y me dijeron que serían falsos positivos y que habría que dejarla otras ves para ver que puede ser.... En fin. Esa parte no me ha gustado.

Excelente atencion, siempre dispuestos pudimos hacer todas las pruebas, es más pudimos probar otra moto que no estaba prevista gracias a la Excelentisina atención de Silvia los recomiendo 100% eso si que te atienda Silvia 😉

Muy descontento con este concesionario. Sobretodo con Rubén que fue el que me atendió, me compré una moto gastandome más de 6000 euros, me dijeron que tardaría 1-2 días en llegarme la matrícula y papeles y tardó un mes. En lo que tardaba compré yo una para poder coger la moto, y hablando con ellos ni se dignaron a pagar los 12 euros! Y sin comentarios que desde que pague la moto no me cogían el teléfono y tuve que estar yo detrás de uno de los vendedores durante semanas...

Esta muy buen pero en esa calle no hay quien aparque. Ellos te echan una mano para aparcar.

Perfecta atencion

Buen servicio postventa. Tuve un incidente con la documentación y me la mandaron por correo en unos días. Gracias Guillermo

El servicio postventa es un poco regular, pero he de decir que compré la moto en otra localidad y no aquí y puede que eso afecte al trato. Me dijeron que la revisión anual (cambio de aceite y filtro eran 100€) pero aquí dejo la factura total. El aceite quedó por encima del máximo pero el jefe de taller me indicó muy amablemente que es lo normal, que estas motos gastan aceite y así me aguanta hasta la próxima.

El mejor concesionario honda de madrid,especial agradecimiento a la profesionalidad y paciencia de ruben del departamento de ventas.

Buen trato al cliente

Atención al cliente pésima. La sensación que transmiten es la de que te están haciendo un favor al venderte la motocicleta. Si esta es la atención preventa, no quiero imaginar cual será la postventa.

Excelente atención al cliente, instalaciones de 10 y personal impresionante.

Buen taller y buenos comerciales , si buscas una Honda no dudes en pasar, de lo mejorcito en Madrid.

Buena atención. Profesionales saben de que hablan y son amables. Nada que ver con otra de Getafe que hicieron que no volviera. Lo único que hace no darle la quinta estrella es que es casi imposible hablar con ellos por teléfono y falla un poco el jefe de taller que no responde igual que los demás comerciales y personal de cara al publico.

Sitio completo y gente como Ruben Ferriera que te atiende a la perfección.

Han sabido recuperar a un cliente, excelente trato de José y atención personal de Javier en taller, buen precio de revisiones y piezas, rapidez y profesionalidad, de lo mejor de Honda en Madrid.

Todo correcto. Buena atención al cliente

perfectas instalaciones y trato agradable información completa

Muy buen trato.

De 10 muchas gracias al equipo mecanico en especial a Javier. Me facilitaron moto de sustitucion y no solo me tuvieron la moto lista antes de tiempo si no que me la dejaron limpia. Cuando se puede se puede. Gracias

Buen servicio y atención

Trato excelente, sitio muy recomendable!!

Muy buena atención

Excelentes profesionales y más importante aún excelentes como PERSONAS. Trato inmejorable. Siempre atentos y pendientes. Sin lugar a dudas recomiendo este concesionario Honda tanto para compra como para visitas al taller a revisiones. El trato del gerente es INSUPERABLE y la atencion comercial muy cercana y muy buena. Muchas gracias por todo al EQUIPO de Otobai.

Tras comprar la moto ahí, tengo un accidente con culpa del contrario y decido llevarla a Otobai para su reparación. Tras más de 26 días sigo sin noticias de la moto. Sorpresivamente le ocurren cosas nuevas y no llaman para informar, sino que tengo que llamar yo para ver la situación y es un milagro que en taller cojan el teléfono. Me piden datos para devolverme la llamada y no las devuelven. Si algún día recupero mi moto que no esperen que vuelva por allí y el día de recogida tendrán la correspondiente hoja de reclamaciones.

Todo perfecto

Si te gustan mis comentarios coloca un Me gusta. Me parece un concesionario que se preocupa por atender y explicar muy bien los detalles de la moto que has comprado. Siempre con una sonrisa. Uno de los vendedores, creo que se llama Sergio es excepcional. Tiene poco material y variedad en ropa y cascos. Por esa razón no le pongo 5*.

Ridiculo! voy en tienda, me solicitan un monton de info sobre de mi moto para cambiarla y valorarla por una nueva, luego no contestan mas, ni llaman ni nada. asi pierdemos el tiempo ambos

Parece que no quieran vender, sobre todo una señorita (Silvia creo que se llama) que ni contesta los correos que, ella misma, solicita le envíen; debe de estar terriblemente ocupada....El tiempo de espera para poder “reservar” una moto sobrepasa, en algunas ocasiones (dependiendo del modelo) los tres meses y lo peor de todo, es que ni siquiera se ponen al teléfono para informarte de ello. Si el servicio de venta es así, como será él posventa....

Me han parecido unas excelentes instalaciones y me he sentido muy bien atendido por una señorita. Un saludo

Excelente trato.