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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Audi Center Madrid Norte
La empresa Audi Center Madrid Norte ofrece un servicio de venta y reparación de vehículos nuevos y de ocasión, con un taller mecánico, chapa y pintura. Es un concesionario oficial de Audi y forma parte de Volkswagen Group Retail Spain.
Los clientes han expresado una gran satisfacción con el servicio recibido, destacando la amabilidad, profesionalidad y eficiencia del personal. Algunos han mencionado a empleados específicos, como Kiko, Fran Ibáñez, David García, Nisrin, Richard Arthur y Alberto Rodríguez, por su excelente trato y conocimiento de los vehículos.
Sin embargo, también se han recibido algunas quejas sobre la empresa, como la falta de comunicación, la demora en la reparación de vehículos y la falta de transparencia en los precios. Algunos clientes han expresado su decepción y frustración con la empresa, lo que sugiere que hay áreas de mejora en la atención al cliente y la gestión de expectativas.
En general, la empresa parece tener una buena reputación entre sus clientes, pero es importante que siga trabajando para mejorar la satisfacción del cliente y abordar las quejas y preocupaciones de manera efectiva. La empresa debe priorizar la comunicación clara y transparente, la eficiencia en la reparación de vehículos y la atención personalizada a los clientes para mantener y mejorar su reputación.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.6 (1461 opiniones)
103 opiniones
19 opiniones
26 opiniones
95 opiniones
1218 opiniones
Alberto B.
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un audi a3 con menos de 4 años. Presenta una avería desde el 7 de noviembre que indica no mover el vehículo, llevar a taller. Solicito cita urgente para la reparación al no poder utilizar el vehículo y me dan cita para el 14 de Noviembre. Finalmente llevo el vehículo al taller el 12 de Noviembre. El vehículo se encuentra en taller sin fecha de reparación.No existe informacion por parte del taller salvo cuando yo la solicito. No se están dando ninguna agilidad para reparar el vehículo, que ha tenido 3 averías en 3 años. Ni dan ninguna ni solución ni alternativa a la demora en la reparación, aunque el vehículo lleva 12 días parado con el perjuicio que supone para el cliente. La única respuesta dada por escrito como solución es que tengo que esperar. A pesar de poner una reclamación en el servicio de atención al Cliente de Audi. Tampoco he tenido respuesta del servicio de atención al cliente de Audi
Rubén Álvarez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
EL concesionario se puso en contacto con nosotros, recogieron el coche en casa y en el mismo dia, sustituyeron las piezas dañadas. Gracias por atender la reclamación Todo Ok. Optamos por acudir a este servicio que parecía ser bueno para mantenimiento full drive, mecanica y systitucion de luna y la atención así lo parecia por parte de la asesora del taller, pero la sorpresa fue que después de entregarnos el vehículo, nos dimos cuenta que al sustituir la luna delantera, han ESTROPEADO el tapizado y 2 semanas después seguimos sin obtener respuesta por la asesora. Tendremos que reclamar a AUDI España y al seguro
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Rubén. Lamentamos mucho que esta haya sido tu experiencia. Hemos pasado tu incidencia al departamento correspondiente y en breve nos pondremos en contacto contigo. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
IGNACIO VALLES
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me entregaron un vehiculo de renting y me atendió Ignacio González con una clara vocación de ayudarme en todos los pasos. Fué fantástico que fuera la persona que me atendiera.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Lola, Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que, una vez más, la atención recibida fue excelente. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba en cada visita. Esperamos volver a verla pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Center Madrid Las Rozas.
Patricia Gonzalez Lago-Orcazberro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Explica todo muy bien. Muy agradable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Patricia, Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida fue clara y agradable. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Center Madrid Norte.
Esther Alvarez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Esther, Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Center Madrid Norte.
Carlos Campos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Carlos, Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Center Madrid Norte.
Ricardo Alonso Martínez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato en todo el proceso de compra. Muy buena atención Christian.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Ricardo, Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Christian fue fenomenal durante todo el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Center Madrid Norte.
admitablas Empresa empresa
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable y detallista KiKo , se tomó el tiempo necesario con mucha delicadeza .
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado cliente, Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Kiko fue muy amable y detallista, dedicándole el tiempo necesario para una atención personalizada. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Center Madrid Norte.
ELSA SC
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Kiko por tu amabilidad. Atención exquisita y una buena introducción a mi nuevo Audi. Os recomiendo 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Elsa, Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Kiko fue muy amable y que la introducción a su nuevo Audi fue satisfactoria. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Center Madrid Norte.
MARIA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fran Ibáñez, muy atento y amable. Siempre pendiente del cliente y de sus preferencias.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimada María, muchas gracias por su valoración y por reconocer la atención y amabilidad de nuestro compañero Fran Ibáñez. Nos alegra saber que su experiencia fue excelente. Un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Borja
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad por parte de David y Christian. Ha sido todo un gustazo. He disfrutado mucho adquiriendo mi Audi.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimado Borja, muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la atención y profesionalidad de David y Christian. Nos alegra saber que disfrutó de su proceso de compra. Un saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alicia Santurio
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido súper bien kiko! Me ha explicado el coche genial. Un 10/10
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimada Alicia, muchas gracias por su valoración y por destacar el trabajo de Kiko. Nos alegra saber que la explicación y atención recibida fueron excelentes. Un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
LUCIA BARONA REINA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Christian por haberme atendido tan bien, muy buen profesional
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimada Lucía, muchas gracias por su reseña y por destacar el trato recibido por Christian. Nos alegra saber que la atención estuvo a la altura de sus expectativas. Un saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fernando Pacheco
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cristian ha dado un servicio excelente y ha sido muy profesional en la entrega. Recomendable 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimado Fernando, muchas gracias por su valoración y por destacar la profesionalidad de nuestro compañero Cristian. Nos alegra saber que su experiencia de entrega fue excelente. Un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Pablo Regueras
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Christian nos atendió muy profesional, nos explicó todo de mátense clara. Educado y con una sonrisa siempre ! Repetiremos
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimado Pablo, agradecemos sinceramente su reseña y sus amables palabras hacia nuestro compañero Christian. Nos alegra saber que la atención y la experiencia fueron de su agrado. Un saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sara Bravo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kiko y el trato ha sido mejor imposible pongo 5 estrellas porque no hay mas
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimada Sara, muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras hacia Kiko. Nos alegra saber que el trato recibido fue inmejorable. Un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Julian Mariano Saez Martinez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto el servicio de entrega y la amabilidad de Christian
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimado Julián, le agradecemos su comentario y la confianza depositada en nuestro equipo, especialmente en Christian. Nos alegra que su experiencia de entrega haya sido perfecta. Un saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Maria Alonso
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
No puedo más que recomendar este concesionario. ¡Todos unos profesionales y un trato inmejorable! Muchísimas gracias a José por ser un gran vendedor y ayudarme tanto durante el proceso, y a Kiko por ser un crack explicando el coche. Se nota que le apasiona su trabajo, además de haberme hecho pasar una hora buenísima.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimada María, muchas gracias por su excelente valoración y por destacar la atención de José y Kiko. Nos alegra saber que disfrutó de una experiencia de compra completa y cercana. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio Bravo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimado Sergio, muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar su experiencia con nosotros. Nos encantaría conocer más detalles para seguir mejorando. Un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
PGC
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Trato estupendo pero Muy caro
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimado cliente, gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que el trato recibido fue de su agrado. Tomamos nota de su comentario sobre los precios para seguir mejorando nuestros servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Raquel Mendez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Kiko el mejor experto en producto! Me ha entregado el Q5 y me lo ha explicado todo super bien! Es un crack!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimada Raquel, muchas gracias por su reseña y por destacar el trabajo de nuestro compañero Kiko. Nos alegra saber que su experiencia de entrega fue excelente y que disfrutó de un servicio profesional y cercano. Un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
José María Cortés Martínez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimado José María, muchas gracias por dedicar su tiempo a valorarnos y confiar en Audi Center Madrid Norte. Nos alegra saber que su experiencia con nuestro equipo ha sido satisfactoria. Será un placer volver a atenderle en futuras visitas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Maria Solis
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Kiko ha sido muy profesional y muy amable en la entrega
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimada María, muchas gracias por su valoración y por destacar la profesionalidad y amabilidad de Kiko durante la entrega de su vehículo. Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva. Agradecemos su confianza y esperamos volver a verla pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ana de la villa
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar un Audi A3 y todo el proceso lo he llevado a cabo con Vidal de la Sota, quien me ha ayudado en todo momento sabiendo captar mis preferencias en todo momento. Sin duda, cuando vayáis a compraros un coche, preguntad por él. Increíble el trato, la simpatía… Da gusto que hoy en día queden comerciales como él! No os dejará indiferentes
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimada Ana, muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la atención de Vidal de la Sota. Nos alegra saber que el proceso de compra de su nuevo Audi A3 fue tan satisfactorio y que se sintió bien asesorada en todo momento. Esperamos que disfrute de su vehículo y que volvamos a verle muy pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Héctor Álvarez Pérez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia agradable y calida gracias a Cristian con unas explicaciones claras y precisas, dejándonos todas las cosas conectadas al vehículo y con unos regalito.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimado Héctor, agradecemos su valoración y sus amables palabras hacia Cristian. Nos alegra saber que su experiencia fue cálida y positiva, y que disfrutó de una entrega detallada y personalizada. Gracias por confiar en Audi Center Madrid Norte. Un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio Cerezo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con la atención recibida en la compra de nuestro nuevo vehículo, un Audi A4 Avant de Audi Selection Plus. Trámites muy sencillos y rápidos y trato excelente por parte del asesor comercial, Fran Ibáñez, que fue muy atento, tanto en la atención inicial cuando nos estuvo enseñando el coche, como en los trámites de la compra y posteriormente en la entrega.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan Antonio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue fantástica y que valora tan positivamente la gestión y el trato recibido. Agradecemos su confianza y esperamos volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
robertbrito1
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hablar de autos es aquí y grandiosa atención
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Robert, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que valora tan positivamente la atención recibida y que disfrutó de su experiencia en nuestro concesionario. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Santiago Gonzalez Sarabia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Santiago, muchas gracias por tomarse el tiempo de valorarnos. Si desea compartir más detalles sobre su experiencia, estaremos encantados de conocerlos para seguir mejorando cada día. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto de Pedro Viedma
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todos los comerciales son muy amables, sobre todo nos atendió Rubén, con el cual fue un placer. Y la entrega nos la realizó Kiko, un experto técnico encantador, el cual nos explicó todo al detalle
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alberto, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que Rubén le atendió con tanta amabilidad y que Kiko realizó una entrega tan detallada y profesional. Les haremos llegar sus palabras, que sin duda agradecerán. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Darío Torinos
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Darío, muchas gracias por su valoración. Nos encantaría conocer más sobre su experiencia para seguir mejorando nuestro servicio. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Miry Barroso
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos entregó Kiko el nuevo coche, un chico majísimo y con mucho sentido del humor. Nos explicó todo a la perfección.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Miry, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la entrega de su nuevo coche con Kiko fue tan satisfactoria y amena. Se lo haremos llegar, seguro que le hace mucha ilusión. Agradecemos su confianza y esperamos volver a verla pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
adrian adms9396
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Kiko un fenómeno, muy buen servicio de atención al cliente, espero que para el siguiente coche nos vuelva a atender.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Adrián, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que su experiencia con Kiko fue tan positiva y que destaca su excelente atención al cliente. Se lo comunicaremos con mucho gusto. Agradecemos su confianza y esperamos volver a atenderle en el futuro. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Raquel Fernandez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre un Q5 hace 2 años, no solamente todo son problemas con las revisiones, sino que el coche ha tenido ya dos averías, una de ellas porque se callo en el asiento de atrás 250ml de agua y se paro el coche en mitad de la carretera (porque viene la centralita debajo del asiento trasero, en una bolsa que no es ni hermética) lo cual no entiendo si es un coche diseñado para llevar niños. Otra de las averías revisan cambian el fuelle de la transmisión (coche con 20.000km) y se dejaron sin apretar bien la transmisión y se salió en marcha junto con los rodamientos. Luego te pueden dejar un coche de sustitución, cuando te peleas durante 3 días con ellos y entonces te identifican en dos multas a la vez, de dos vehículos distintos (uno obviamente erróneo) y la otra multa te llega al año y medio con un 200% de recargo. Obviamente como en todas las ocasiones se lavan las manos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Raquel, lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos detalla. En Audi Retail Madrid la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y queremos revisar su caso en detalle para ofrecerle una solución adecuada. Le agradeceríamos que nos contacte en atencioncliente@audiretail.es , indicando su nombre y matrícula del vehículo, para poder analizar lo sucedido con el equipo correspondiente. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos que nos haya transmitido su experiencia. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fernando Casaubon Morera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de Ignacio González! Gracias por el trato recibido
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Fernando, muchas gracias por su valoración y por destacar la atención de Ignacio González. Nos alegra saber que su experiencia fue excelente. Le agradecemos su confianza y esperamos volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jorge Luis Muatetema
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche de ocasión (Audi selection plus) y desde el principio el trato fue excepcional, a pesar de no ser de Madrid y tener que hacer la mayoría del trámite a distancia, el asesor nos facilitó mucho el trabajo. El coche no era nuevo ( tenía un año y medio aprox y 20.000 km) pero te lo entregan como nuevo. Totalmente recomendable. Nos atendió Fran Ibáñez y no podemos estar más contentos con la compra y el trato.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jorge Luis, muchas gracias por compartir su experiencia y por su magnífica valoración. Nos alegra saber que el proceso de compra, incluso a distancia, fue ágil y satisfactorio, y que Fran Ibáñez le ofreció una atención excepcional. Esperamos que disfrute mucho de su Audi y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Patricia Bento
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado allí mi coche y ha sido una experiencia muy buena, Alberto ha sido muy atento en todo y muy servicial.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Patricia, muchas gracias por su reseña y su confianza. Nos alegra enormemente que su experiencia de compra haya sido tan positiva y que destaque la atención y profesionalidad de Alberto. Esperamos que disfrute mucho de su nuevo Audi. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Naomi Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica entrega! Kiko ha sido un auténtico profesional, recomiendo 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Naomi, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra enormemente leer que la entrega de su vehículo con Kiko fue magnífica y que destaca su profesionalidad. Se lo haremos llegar. Agradecemos su confianza y esperamos volver a verla muy pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jesús Rendo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega con Kiko ha sido fantástica. Muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jesús, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la entrega de su vehículo a cargo de Kiko fue fantástica. Se lo haremos llegar. La excelencia y la satisfacción de nuestros clientes son nuestras máximas prioridades, y nos enorgullece que las haya percibido. Agradecemos su confianza y esperamos volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
maria moreno ayuso
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente entrega de mi bueno coche por parte de Kiko, ha sido amable, profesional y muy atento en todo momento. Me explicó todos los detalles del coche con mucha paciencia y se aseguró de que saliera completamente satisfecha. Da gusto tratar con personas así, que transmiten confianza y pasión por su trabajo. ¡Una experiencia de entrega impecable y profesional!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada María, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la entrega de su vehículo a cargo de Kiko fue impecable, destacando su amabilidad, profesionalidad y atención en cada detalle. Se lo haremos llegar. La excelencia y la pasión por nuestro trabajo son parte de nuestro compromiso, y nos enorgullece que las haya percibido. Agradecemos su confianza y esperamos volver a verla pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Angel Gil Ramil
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un auténtico placer realizar todo el trámite con Rubén y recibir el coche con Kiko, que es encantador y lo explica todo genial
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Ángel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que su experiencia con Rubén y Kiko fue tan satisfactoria, destacando su amabilidad y claridad en las explicaciones. Se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza y esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Aida García
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido a recoger mi coche y me lo ha entregado Kiko. La verdad que nos lo ha explicado todo muy bien, ha sido muy amable y atento.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Aida, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la entrega de su coche a cargo de Kiko fue excelente y que valoró su amabilidad y atención. Se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza y esperamos volver a verla pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
soledad zhao
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Kiko es el mejor asistente para explicarme el nuevo coche Audi mío!!! Muy alegre con mucha paciencia 😊
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Soledad, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que Kiko le explicó con alegría y paciencia todos los detalles de su nuevo Audi. Se lo haremos llegar. La excelencia en la atención y la satisfacción de nuestros clientes son nuestras máximas prioridades. Agradecemos su confianza y esperamos volver a verla pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Edurne Beriain Urbe
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Kiko por la entrega del coche. Nos lo ha explicado todo genial
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Edurne, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la entrega del vehículo a cargo de Kiko fue excelente y que explicó todo con claridad y detalle. Se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Cero Anestesia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Kiko un gran y excelente servicio, me explicó súper bien todo y lo entendí genial y tiene una actitud increíble, muy amable
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Cliente, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Kiko fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
José M Rh
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
!Qué importantes son las personas en una Empresa!. Gracias a Rodrigo Acosta, a Alejandro García e Ignacio González, por su profesionalidad y empatía, Nos llevamos una grata experiencia. Resumiendo un 10 muy grande 👏🏻 . Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado José, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rodrigo Acosta, Alejandro García e Ignacio González fue excelente. Se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Reciba un cordial saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
DANI ORTA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para la entrega realizada por Kiko, explicando todo en detalle y con paciencia! Se nota la calidad de la marca hasta en gente como él. Gracias por todo!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Dani, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la entrega realizada por Kiko fue excelente, explicándole todo en detalle y con paciencia. Se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Iñigo Uriarte
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Iñigo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
M D
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Kiko, ¡Que buen profesional! Audi tiene suerte de contar con el. Hace su trabajo feliz y transmite alegría en todo momento.¡ Así da gusto!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jesús. Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
C S
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
He tenido una experiencia muy negativa con Audi Center Las Rozas (Volkswagen Group Retail Spain) y, tras reclamar a Audi España, la respuesta ha sido totalmente insatisfactoria. Dejé mi coche el 18 de junio de 2025 y no lo tuve reparado hasta el 22 de septiembre de 2025, más de mes y medio sin vehículo. El asesor responsable, Diego Florez Fidalgo, me trasladó la obligación de buscar piezas descatalogadas por mi cuenta, me dio información contradictoria y me obligó a pagar 200 € de franquicia y 237 € adicionales en recambios que debía haber gestionado el taller. Pese a haber presentado reclamación en Consumo y haber contactado con Audi España, no he recibido ni indemnización ni disculpas, únicamente una llamada informándome de que “se tomarán medidas internas para que no vuelva a suceder”. Me parece inaceptable que una marca como Audi, que presume de calidad y servicio premium, permita que un cliente tenga que pasar por esta situación. He tenido que continuar mi reclamación por la vía oficial (OMIC) para intentar recuperar mi dinero.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Cliente, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Jesus Fernandez de la Pradilla
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Kiko una gran persona nos explicó todo perfectamente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jesús. Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Alba González Castro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas compré un Audi A1 y me atendió Alberto Rodríguez. La atención fue maravillosa y exquisita en todo momento. Me explicó todo paso por paso, se tomó mucho tiempo en atendernos y salí encantada con el coche. El proceso fue super rápido una vez dimos el sí, gracias al trabajo de Alberto. Una vez más le doy las gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Alba, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alberto fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan José Millán
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me compré Audi y fui atendido por Fran un excelente profesional que me aconsejó de la mejor manera quedando muy satisfecho con esta compra ,recomiendo que os paséis por este concesionario y preguntéis por él porque es un crack.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan José, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Fran fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Bernardo Allas Brunete
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recogimos un coche hoy y nos atendieron a Ignacio González y Rodrigo Acosta y fueron súper amables y nos explicaron todo genial! La verdad que con un trato tan excepcional me han entrado ganas de comprarme otro coche!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Bernardo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Ignacio y Rodrigo fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Estela Chas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido maravillosa la entrega del coche. La dedicación y profesionalidad de Kiko es fantástica. Super experto y con una gran energía.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Estela, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Eduardo Burdiel Martínez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a pedir información, y quedé encantado. El trato humano y profesional de Ignacio y David fue impecable. Muchas gracias!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Eduardo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Ignacio y David fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Angel Campos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré la semana pasada un a4 seminuevo y me atendió Alberto Rodríguez, sin problema de ningún tipo un profesional de los pies a la cabeza, me explicó todo con claridad. Se nota una gran atención al cliente, en el futuro si compro otro coche sin dudarlo llamaré a Alberto
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Angel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alberto Rodriguez fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Gadea
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo facilidades para que la entrega y recogida del coche sea rápida. Muy amables todo el personal
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Geijo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi nuevo coche. Todo perfecto, rápido y fácil. Gracias a Vidal y Kiko por su amabilidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Luis, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Kiko y Vidal fue rápido y fácil, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Bjoernar Hoel
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
I received an offer on a car and was ready to travel to Madrid to finalize the deal. At the last moment, the price was increased because they had found a new buyer. I was then told I could reserve the car at the new price before a given deadline. But when I tried to do so, I was informed that the car had suddenly been sold. This leaves an impression of unprofessionalism and that the salesperson cannot be trusted, especially since they had provided a lot of conflicting information that ultimately turned out to be false.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Bjoernar, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Rueda Oyarbide
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El pasado jueves me entregaron mi nuevo Audi A5 Sportback, trato excelente y muy cercano por parte de Fran, Alberto y Gustavo. Los tres estuvieron durante todo mi proceso de compra.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Fran, Alberto y Gustavo fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alvaro Menéndez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer estuve informándome sobre el nuevo Q3 Sportback. Me atendió Vidal de la Sota. Tengo que destacar la amabilidad de Vidal y su gran profesionalidad. Explicando todo muy claro y ofreciendo alternativas que pudieran ser interesantes para mi. Un comercial perfecto, en mi opinión. De hecho, hoy acabo de pedir el coche
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Álvaro, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Vidal fue muy buena, adaptándose a sus necesidades y acompañándole en el proceso de compra. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio Arcis
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Kiko, el expert que nos ha hecho entrega del vehículo, es un auténtico profesional, pero además de tener un profundo conocimiento del funcionamiento del vehículo, lo explica de modo afable, cercano y completo, con lo que no quedan dudas del funcionamiento y además es justo resaltar su disposición, empatía y profesionalidad. Ha sido un auténtico placer que nos haya atendido. Enhorabuena!!!.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Antonio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Kiko fue profesional, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Xim mo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Xim. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Rosa Alvarez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Roza. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Almudena Martinez Climent
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con motivo de una campaña de AUDI tuve que dejarles mi vehículo para una revision. He quedado encantada con el servicio, especialmente con Helena, del departamento comercial, cuyo trato y atención han sido excepcionales.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Almudena, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibida por parte de Helena fue de 10. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Robert
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de GABI de 10
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Cliente. Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Gabi, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Manuela Álvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos comprado un A5 en éste establecimiento y Alejandro Ruiz nos asesoró con mucho acierto y profesionalidad
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Manuela, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alejandro fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio Sáenz-Calvo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Kiko que me ha entregado y explicado mi nuevo audi A 5 en Audi center Madrid norte.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Antonio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Kiko fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
diana nieto
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha hecho la entrega de mi Coche Kiko. Es un chico agradable y muysimpático y me ha explicado todo genial. La atención ha sido inmejorable. Gracias, no todos los días se encuentra gente tan amable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Diana, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Kiko ha sido inmejorable e impecable con sus explicaciones. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
JOSE VALHONDO
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
** Gabi ** Después de varias semanas con un problema con mi Q3, Gabi lo ha solucionado con solo 4 datos que necesitaba, increíble!!! Un trato excelente, una atención inmejorable y una comprensión hacia un total desconocedor (YO) de estos temas impagable. Gracias por tu ayuda Gabi!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Gabi fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
María Gion
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Kiko y no podría haber estado mejor. Me ha explicado todo lo de mi coche nuevo con mucho detenimiento y amabilidad y se ha ofrecido a atenderme en caso de dudas los próximos días. Sin duda un gusto!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Maria, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Kiko fue fenomenal, resolviéndole las dudas sobre el vehículo adquirido y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio Martinez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Te mienten con tal de vender y cumplir los objetivos. Me compré un Audi A3 en diciembre del 2021. La venta la realizó David Riquelme. Yo no tenía ninguna intención ni necesidad de financiar. Pero David Riquelme me pidió el favor de que financiara una pequeña cantidad, porque él ya le había dicho a su jefe que la venta se realizaba con financiación, ya que lo necesitaba para cumplir objetivos. Financié 6000€ por los cuales acabé pagando 7200€ (1200€) de intereses, y a cambio no me cobraban la instalación de la cámara de marcha atrás valorada en 600€ y me regalaban dos revisiones de mantenimiento del vehículo, valoradas según ellos en unos 1000€ (500€ cada una). El problema ha llegado ahora, cuando he ido a realizar la segunda revisión supuestamente gratuita al vehículo, y los sinvergüenzas me han dicho que no estaba incluida y que tendría que estar agradecido por haber financiado sin pagar casi intereses. Cuando la realidad es que no quería financiar y financie sin necesidad, por hacerle un favor al vendedor, que así me lo pidió (lo cual me ha perjudicado, restándome capacidad de endeudamiento durante estos tres años para solicitar hipotecas), y por el ahorro que me suponían las dos revisiones y la cámara trasera. No todo vale para realizar ventas y cumplir objetivos. No se puede mentir a los clientes para conseguir ventas. Reedito la reseña para añadir que el mensaje automático del propietario diciendo que agradecen mi reseña y que me ponga en contacto con ellos para tratar de resolver el problema, no sirve para nada y es únicamente para tratar de quedar bien frente a quien pueda leer esta reseña. Ya que después de escribirles al email indicado, 4 meses después nadie se ha puesto en contacto conmigo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Sergio por dejarnos su comentario. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. Un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miriam Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy nos ha entregado nuestro nuevo Audi Q2 Kiko. Nos ha tratado genial y nos ha explicado todos los detalles necesarios. Gracias por la buena atencion al cliente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Miriam, Muchas gracias por su valoración y por destacar la atención recibida por Kiko. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido excepcional. Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Antonio Heredia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recogido nuestro nuevo Audi. Nos ha atendido Kiko. Un trato de 10. Un placer cuando la persona que te atiende le gusta su trabajo. Nos ha resuelto todas nuestras dudas. Es nuestro primer Audi y esperemos que sea el primero de muchos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan Antonio, Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar positivamente el trato recibido por Kiko. Nos alegra saber que se sintió bien atendido; para nosotros, ofrecer una atención cercana y de calidad es una prioridad. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Maria Arbaiza Martínez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención por parte de Kiko!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Es un gusto saber que tuvo una experiencia positiva. Agradecemos su reseña y quedamos atentos a cualquier cosa en la que podamos ayudarle
GEMA MACHUCA
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de tener por escrito la dosponibilidad del vehiculo, Llevo todo el día desde las 9 h con llamadas y mail,además de desplazamientos para poder retirar un vehículo Q3 nuevo, son las 19h , su respuesta es que tienen gente de vacaciones ,vamos que estoy destinado un día de mis vacaciones para que tengan a bien atenderme por alguna vía y que puedan entregarme un vehículo No quiero pensar en la postventa Muy lamentable la verdad
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimada Gema,Lamentamos mucho su experiencia. Nos gustaría poder entender mejor lo sucedido y ofrecerle una solución. Puede escribirnos directamente a atencioncliente@vwgroupretail.es para que podamos ocuparnos de su caso.
Jose Ignacio Paniceres Fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Su puntuación nos motiva a seguir trabajando con excelencia. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Lorenzo Moya
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Lorenzo, muchas gracias por su valoración y por confiar en Audi Retail Madrid. Será un placer volver a recibirle en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
A.
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Segunda revisión que hago con ellos. Además de cobrarme un suplemento por pasarme de los kilómetros establecidos (cosa de la que no me informaron a pesar de preguntar al pedir cita por teléfono), aún sigo esperando, meses después, un informe que refleje el resultado de la revisión, y mira que insistí en su día. Voy a proceder a darme de baja del Full Drive de Audi.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado cliente, Lamentamos sinceramente la experiencia que nos traslada. No es el estándar de calidad ni de atención que nos esforzamos por ofrecer en Audi Retail Madrid. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y entendemos perfectamente su malestar. Nos gustaría poder revisar su caso con más detalle y darle una solución adecuada. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros escribiendo a [cexmanager@castellanawagen.volkswagen.es], incluyendo sus datos de contacto y matrícula del vehículo, para poder gestionarlo de forma personalizada. Gracias por hacernos llegar su opinión. Nos ayuda a mejorar. Atentamente, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Pérez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
En pleno verano me falla completamente el aire acondicionado de un A6 con solo 1 año y cuando llamo para pedir cita lo mas pronto que tienen es en 10 días. Servicio lamentable que una marca como Audi no se puede permitir. Una gran decepción.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer los detalles de lo que nos comenta. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Garcia Murcia
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un vehículo allí, a los 6 meses me ha salido una avería y no hacen nada más que darme largas para no arreglarlo dentro del tiempo de la garantía
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
David García Bartolomé
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de conducción de cualquier vehículo Audi siempre está a un nivel superior. Sin embargo, no hay que perder de vista que la experiencia de entrega de cualquier vehículo de la casa es también digna de mención, sobre todo, la experiencia vivida en este concesionario de la marca, con el Asesor comercial Richard Arthur Erimo. Se trata de un gran profesional con un profundo conocimiento del producto Audi, que eleva la experiencia de entrega del vehículo hasta las más altas cotas de satisfacción personal del cliente; durante todo el proceso de compra siempre ha estado atento y abierto a todas nuestras dudas y pretensiones (ya sea por correo-e y por WhatsApp), facilitándonos todas las gestiones y, manteniendo una tranquilidad y un saber estar digno de elogio. Contar con un asesor comercial como Arthur, es un valor añadido para la empresa, pues, en el desempeño de su función, muestra unas cualidades profesionales inmejorables que deben ser puestas en valor, incluso, para otros retos superiores dentro de la organización. Enhorabuena al concesionario. Y, por supuesto, enhorabuena a dicho Asesor comercial. En el futuro, seguro que volveremos a repetir experiencia con nuestro Asesor de referencia. Muchas gracias por el trato y el servicio.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado David, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Richard fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alicia G
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El día 11 me entregaron un Audi a5 nuevo. A los dos días, empezaron a saltar alertas. El coche, inutilizado completamente. Han pasado tres semanas y no saben decirme cuándo quedará solucionado ni me ofrecen ninguna alternativa. Mientras tanto, yo sin coche.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Alicia, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Carmen Gonzalez Arribas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Carmen, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Senen Ivan Diaz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la asistencia de su personal, en especial en el departamento deGabriel en el departamento de sistemas de los vehículos, y Pablo en el dpto de asistencia Siempre que he tenido un problema; importante o no, se esfuerzan al máximo en resolverlo y organizarlo para que así sea en el menor tiempo posible MUCHAS GRACIAS!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Senen, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Gabriel fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rubén BG
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de venta. Gracias Francisco Martínez
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Ruben, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Francisco fue muy profesional, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Lucia Muñoz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con nuestro nuevo Audi Q3. La atención de Rodrigo y Vidal ha sido impecable desde el primer momento: cercanos, profesionales y muy atentos en todo el proceso. ¡Gracias por hacerlo tan fácil!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Lucia, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rodrigo y Vidal fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Y porque no puedo poner cero.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. ¡Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones! Agraecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Martinez Silva
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrea es una trabajadora excepcional. Su habilidad para resolver y ayudar a que las revisiones, problemas con el vehículo ] es impresionante, siempre facilitadora. Su comunicación es clara y efectiva, lo que facilita a la hora de adaptarse a fechas, y horarios. Además, su actitud positiva y compromiso con el trabajo son lo que hace que marque la diferencia "
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Andrea fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fabienne
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Professional staff, car was ready quickly. Thank you Nisrine for the great service
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Fabienne, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Nisrine fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
alfredo guerrero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pocas veces he coincidido con un profesional en este sector como Alejandro Ruiz, enhorabuena Alex!!!, ha sido un auténtico placer cerrar la compraventa contigo. Muchas gracias por todo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alfredo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alejandro fue profesional y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
virginia sanchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mejor imposible!! Desde que vi el anuncio en internet he estado en contacto con David Riquelme, me ha facilitado vídeos, fotos y toda la información necesaria de mi vehículo de ocasión. Es maravilloso encontrar gente tan profesional! Muchas gracias por hacer nuestra compra más fácil!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Virginia, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de David Riquelme fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jamoneria Gourmet
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente fuimos a recoger un Audi Q5 y la experiencia fue inmejorable. Estuve en contacto con Richard durante más de cinco meses debido a varios retrasos por parte de la empresa en la gestión del renting, y en todo momento demostró una paciencia y profesionalidad excepcionales. Supo adaptarse perfectamente a la situación, mantuvo el contacto de forma constante y siempre recordaba los detalles del coche que estaba buscando, enviándome las mejores opciones disponibles. He tratado con otros comerciales en este proceso —como en Range Rover— y la diferencia ha sido abismal: enfoques más agresivos y menos personalizados. Para mí, es fundamental conectar con la persona que te atiende, y Richard logró generar confianza desde el primer momento. Me sentí muy cómoda y tranquila durante todo el proceso. Sin duda, 100% recomendable. De hecho, ya vamos comprarle un segundo coche. ¡Gracias, Richard, por tu paciencia, cercanía y ayuda durante todo el proceso!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Cliente, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Richard fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
toni montavez cuellar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería compartir una buena experiencia en Audi selection con la compra Q4 etron. Alberto Rodríguez (asesor Audi)ha hecho una gestión excelente . Nuestra compra desde Barcelona,buena comunicación y gestión. Gracias por todo ! Lo recomiendo 💚
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Toni, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alberto fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Begoña de la Torre
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente. Nos asesoraron muy bien y finalmente compramos el coche. Muy contentos!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Begoña, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida fue excelente, así como el servicio recibido. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
NACHO DEPRIT SOBRINO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención extraordinaria por parte de José Antonio Sánchez, un 10 en mis expectativas.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Nacho, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Jose Antonio Sanchez fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fernando Gutiérrez Grande
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Richard es una auténtica joya! He comprado dos coches en Audi Retail Madrid —primero un Q3 Sportback y ahora un Q3— y en las dos ocasiones me ha asesorado él. No tengo palabras para agradecerle el trato, la implicación y lo fácil que lo hace todo. Iba pensando que sería una compra más… y gracias a él ha sido una experiencia de diez. Cercano, claro, honesto, resolutivo y siempre con una sonrisa. ¡Da gusto dar con alguien así! Si vuelvo a comprar un coche, tengo claro que será con Richard. ¡Gracias por todo, de verdad!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Fernando, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Richard, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi q3 sportback. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Javier Robles
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Un trato de 10! Tratar con Richard ha sido un placer. Desde el principio fue súper cercano, amable. He realizado 2 compras con él y siempre ha demostrado ganas de ayudar a encontrar el coche ideal. Se nota que sabe lo que hace y que le importa mucho que el cliente esté satisfecho. ¡Así da gusto comprar un coche!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Richard fue de 10, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jesus Granda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jesus, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fernando Kandel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de retirar mi coche de empresa en Audi Center Madrid Norte. Ignacio Gonzalez no solo me ha ayudado a identificar un super coche disponible, sino que también me ha ayudado con todas las gestiones con la empresa de renting. El coche acaba de salir al mercado y eso por algún motivo ha traído algunas complicaciones en el proceso. Ignacio ha hecho un super trabajo navegando estas complicaciones, y siempre teniéndome al tanto de donde estábamos en el proceso. Siempre con un trato super amigable y a profesional. A pesar de las complicaciones el proceso fue muy rápido gracias a la diligencia de Ignacio. Muchas gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Thank you very much Fernando for leaving us your assessment and comment, at Audi Retail Madrid the satisfaction of all our customers is our main objective and for this reason we take good note of all your suggestions and comments, which always help us to improve day by day. We hope to have the opportunity to improve your evaluation in the next services. Receive a cordial greeting, The Audi Retail Madrid team
Valentina Georgieva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Valentina! Muchas gracias por tu valoración, recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Patricia Cuenca
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio al cliente siempre es de 10. Excelente la amabilidad y atención de Rodrigo durante todo el proceso de entrega y recogida del vehículo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Patricia, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por Rodrigo fue excelente, informándole sobre el vehículo adquirido y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Morillas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuevamente muy buena experiencia. Confianza! es como puedo definir la sensación que me deja mi nueva visita a Audi Center Madrid Norte. Un servicio magnífico representado por un equipo top. Gracias Pablo!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Pablo fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Eduardo Fedriani
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Eduardo, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Lucia Paniagua
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión por parte de Nisrin
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Lucia, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Nisrin fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Niki Sahabi
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido un servicio súper agradable e informativo por Kiko, un 10!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Niki! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Amin Sahabi
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy majo Kiko explicando todo y dejando todo claro. Muy recomendable el servicio!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Amin! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
ALVARO MANTECA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención por parte de Nisrin. Rápidos y eficientes.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Alvaro! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Nis. ¡Esperamos volver a verte muy pronto! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
José Buendia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, magníficas instalaciones y rapidez de servicio.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola José! Muchas gracias por tu valoración ¡Esperamos volver a verte muy pronto! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Gabi Lapuerta
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de NasRin y servicio súper eficiente. Proceso de recepción , intervención y entrega muy bien establecido, y manejado Enhorabuena!!!! Asi Da gusto
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Gabi! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Nis. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Ana Asua
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kiko, muy buena atención, muy profesional pero muy cercana a la vez. Sin duda, un trato muy bueno!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Ana! Gracias por dejarnos tu valoración, Kiko es un excelente profesional. ¡Te esperamos aquí cuando lo necesites! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Álvaro Martínez Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de David es siempre de gran calidad, es una persona muy resolutiva y ofrece toda la información necesaria para tomar decisiones manteniendo el taller como mi taller de confianza.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Álvaro! Gracias por dejarnos tu valoración, David es un excelente profesional. ¡Te esperamos aquí cuando lo necesites! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
ana Sanchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Ana! Muchas gracias por tu valoración ¡Esperamos volver a verte muy pronto! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
mario mario yuste ruiz
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
He llevado el coche a Audi por segunda vez con problemas de conexión del móvil y bloqueo de pantalla. Mmi. Les he proporcionado videos. Del fallo me dicen que no hay fallos registrados asique se queda así. Me han dejado un coche exactamente igual que el mío de sustitución y ese funciona ala perfección además el concesionario que me lo vendió. Una Audi retail que es la propia marca. Me lo dio con los asientos de cuero arrugados dicen que es así un coche de casi 60000 euros. Los faros pintados de haber. Pintado el paragolpes con el puesto. Un faro lacado. La asistencia en carril me saca de la carretera y dice. Que también es así. Y que no hay fallos. Todo esto lo voy a llevar. A juicio lógicamente pero oensaros seriamente compraros esto. A todo esto el coche lleva una semana en el taller y. No se le ha hecho nada a todo esto el problema lo tiene el coche desde que se compró en noviembre del año pasado. Llevo 6 meses lidiando con la marca y nada
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencioncliente@vwgroupretail.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Kristian Georgiev
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tras una "revisión" de 1300€ no fueron capaces de comunicarme el estado de mi vehículo ni las posibles averías que pudiera tener. Me pase mas de 1 semana detrás de ellos para que me informaran sobre varios arreglos que el coche necesitaba. Se niegan a realizar una sola llamada y mucho menos cogerme el teléfono alegando que están saturados de trabajo. La única comunicación que recibí fue por Whatsapp y después de literalmente acosarles. Lamentable y nada profesional es poco. Todo esto sin contar la chuleria y prepotencia con la que te hablan. No recomiendo que lleves tu coche ahi si esperas un trato a la altura del precio. Podría seguir un buen rato... La responsable del servicio que me atendió fue NISRINE LAHEL LAHLIMI EL YAZIDI. No pongo estrellas negativas porque no las hay.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Kristian. Lamentamos mucho que esta haya sido tu experiencia. Hemos pasado tu incidencia al departamento correspondiente y en breve nos pondremos en contacto contigo. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Juan Manuel Arias
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio de una reparación de chapa derivada al taller de Alcobendas (Av. Aragoneses) donde de igual forma, han trabajado excelentemente y con una calidad inmejorable. Especial agradecimiento a Alvaro por su atención.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Juan! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Álvaro, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Yolanda Carrasco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche a revisión periódica y la Srta Nisrin me atendió fenomenalmente bien. Proponiendo soluciones y atendiendo mis preguntas con diligencia y rapidez. Gracias Nisrin.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Yolanda! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Nis. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Marta Divassón
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Muy difícil que te cojan el telefono. Intentado en varias ocasiones y durante un periodo de 30 minutos. Ademas la última vez que lo lleve me cobraron mas de lo que indicaron ya que no me avisaron de ciertas cosas. Eso si, fueron mas rápidos de lo normal.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencioncliente@vwgroupretail.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Roque Roque
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que cambiar el parabrisas del Skoda, pedí cita por tfno. le lleve el martes y el jueves a las 08,00 ya estaba listo y recién lavadito. GRACIAS Miguel Ángel por su trato y amabilidad. Joaquin
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Joaquin! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Miguel. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Alejandra Canorea Hermida
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Kiko fue un encanto. Súper profesional, amable y cercano en todo momento. Me explicó todo con calma y claridad, y tuvo un trato de diez. Así da gusto. ¡Gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Alejandra! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Carlos Cuenca
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
BRUTAL la entrega del coche. Espectacular Kiko en todo momento en la explicación y en el proceso de entrega. Un 10 🙌🏽
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Carlos! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Hongwei Zhang
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
David Riquelme quién fue el comercial que gestionó a mi compra, es un gran profesional y muy amable, ha hecho todo lo que puede para lograr máxima satisfacción a su cliente, he tenido mucha suerte!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Hongwei! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a David. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Sofía Sánchez-Izquierdo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó como me atendió Kiko! Tuvo mucha paciencia conmigo y me lo explico todo genial y encima lo pasé muy bien. Un lujazo que te atiendan así…
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Sofía! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Kiko. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Daviz Álvarez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella y porque no se pueden poner estrellas NEGATIVAS. La experiencia con el comercial Javier Quintana ha sido lo más desagradable y poco profesional que me he encontrado en mucho tiempo. A la redacción de esta reseña sigo sin recibir todavía la devolución de la señal que hice por un vehículo y han pasado ya 6 días hábiles desde mi solicitud por escrito. CUIDADO: Esta persona puede llegar a llamarte 4 veces en una mañana para que bloquees el vehículo con urgencia ante el supuesto interés de más clientes, diciéndote que el precio de la oferta solo tiene una validez de 24h con un tono que roza el "acoso". En mi caso, una vez hecha esta señal decido por una serie de motivos entre los cuales se encuentran la no respuesta de este concesionario (una vez enviada toda la documentación y mis datos personales para la financiación) aceptar una oferta mucho más acorde a mis necesidades en otro concesionario, el cuál cabe resaltar si me atendió con una seriedad y una formalidad dignas de la marca. Desde que solicito la devolución de mi señal no he parado de recibir "largas" por parte de este comercial. No sólo eso, sino que además se ha permitido el lujo de enviarme correos irónicos en tono chulesco con frases del tipo "no me estarás llamando a mí", "yo no te he colgado el teléfono", "estarás llamando a Vigo a León"... Me resulta incomprensible y lamentable que una marca/empresa cómo Audi permita que este tipo de personajes ensucien de esta forma su reputación con estas técnicas de venta agresivas y oscuras al límite de la legalidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Daviz, lamentamos mucho que esta haya sido tu experiencia. Hemos pasado tu caso al departamento correspondiente y en breve nos pondremos en contacto contigo. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Roberto Chacón
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo maravilloso. Una entrega muy bien explicada y una atención exquisita de kiko
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Roberto! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Kiko. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Aurelio Garcia del Barrio Zafra
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La profesionalidad y atención de Nisrin, sencillamente excelente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Aurelio! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo, en especial a Nisrin. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Estlop
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Nisrin no pudo ser mejor. Pendiente y facilitando todo. Hubo un problema que me ayudó a resolverlo en tiempo mínimo. Enhorabuena
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Estlop! Muchas gracias por tu valoración. Gracias por confiar en Audi Retail Madrid, te esperamos pronto!
GEMA TORRES
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato y las explicaciones. Un 10 para Kiko
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Gema! Gracias por reseña, para nosotros es muy importante. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Guillermo Garrido
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El coche increible y la atención de 10, Kiko un grande y muy bueno para explicarnos todo del coche.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Guillermo! Muchas gracias por tu valoración, Kiko es un excelente profesional. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto Álvarez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un audi tts me di un golpecillo y lleva Audi España para fabricar un faro 6 meses creo que es muy vergonzoso que una marca como Audi tenga parado un. Coche de 50000€ por un faro
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencioncliente@vwgroupretail.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Eugen Baes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Eugen! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a nuestro equipo. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Daniel Taberna
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
No pongo 6 porque no puedo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Daniel! Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
sonia moreno guerrero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy feliz con mi Audi, nos atendió Richard Arthur encantador y un profesional estupendo, poco más q decir, estamos encantadas con toda la atención y el trato recibido por parte de los trabajadores, Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Sonia! Muchas gracias por tu valoración y reconocimiento a Richard. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Rufino De Sa Otero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El precio del recambio en Audi Madrid Center es diferente al de facturación, me explico. Si una pieza cuesta en recambios 105 euros + Iva....te la facturan al realizar la reparación en taller en Audi Madrid Center a otro precio a mayores aumentando el coste de la pieza y el IVA al ser mayor cantidad el coste del recambio muy Mala experiencia en este sitio, aleta que no fue protegida como hacen en todo taller, y presenta roces de cables o maquinas que utilizaron, por lo que no llevaré más mi coche a este servicio de Audi Madrid Center. Ademas de mas irregularidades que aparecen en Truspilot, Impresentables no, lo siguiente....A dia de hoy 03/04/2025, no dan solucion alguna al cobro indebido, pidiendome datos confidenciales.He denunciado en Organismo oficial por el abuso y doble facturacion al haber diferencia de precio de taller y Recambios, nose dan cuenta de que les va a caer una buena a estios señores si así se les puede llamar después de lo que han hecho.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Rufino por dejarnos su comentario. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. Un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Roberto Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que estamos aquí siempre q lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Sheyla Calleja Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención de Kiko explicándome el nuevo coche! Muchas gracias por la atención. Muy recomendable
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Sheyla! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Recuerda que estamos aquí siempre q lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Castañeda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Miguel! Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que estamos aquí siempre q lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Loren Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena exposición y atención
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Loren! Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que estamos aquí siempre q lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
David García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mantenimiento de Q2 sin problemas e informados en todo momento, lo mejor el trato y la profesionalidad de David García
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola David! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a David, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
FERGA MOTOR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que estamos aquí siempre q lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Angel Rodriguez Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento en la compra de un Audi A3. Fran Ibáñez nos ayudo desde el principio, solucionando nuestras dudas de forma inmediata. Además de gestionar todos los tramites de compra de forma muy eficaz, desde el minuto 1, nos ofreció la alternativa que más se ajustaba a lo que buscábamos y durante las visitas al concesionario siempre estuvo a nuestra disposición. Muy contentos con la compra.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Miguel Ángel! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Fran, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Coral Varela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kiko nos ha hecho la entrega de nuestro vehiculo nuevo y estamos encantados. Nos ha explicado todo perfectamente y es muy simpático.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Coral! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Fefo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido la venta del coche de Kiko, que aparte de haberlo realizado estupendamente, ha tenido un trato muy cordial y cercano. Gran profesional
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Villar Balmy
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me reparan una avería del sistema eléctrico que inhabilita para conducirlo por 2 vez mi A3 con apenas 2 años y lo han vuelto a hacer mal una vergüenza, y me dan cita para dentro de 10 días y que si quiero un coche de sustitución que llame a mi Renting cuando es una obligación de Audi dar un coche de sustitución y más en este caso, que es una mala reparación suya, no saben lo que hacen, dan palos de ciego.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Luis por dejarnos su comentario. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. Un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Victoria Mateo Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable la atención de Kiko! FANTÁSTICO
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Victoria! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Alvaro Asensio Parga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace más de veinte años que adquirí mi Audi A3 , en mi última visita me atendió David García. Hubo un mal entendido con la revisión y me atendió siempre de manera muy profesional y cercana, solucionándolo de manera satisfactoria, mis dos últimas visitas al taller siempre me asesoró genial y busco la mejor opción de reparación. Un gran profesional, cercano y muy resolutivo. Recomiendo el taller y continuaré fiel a la marca muchos años más... Muchas gracias y un saludo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Álvaro! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a David, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Juan García Domínguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Kiko en la entrega del Q3. Maxima profesionalidad y amabilidad. Un diez
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Juan! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto Aceituno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a recoger mi nuevo Audi y me atendió Kiko. Increíble lo bien que me trató, un auténtico placer!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Alberto! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Cristina Bernal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia inmejorable! Recoger mi nuevo Audi ya era emocionante de por sí, pero Kiko hizo que fuera aún más especial. Su entusiasmo, profesionalidad y sentido del humor hicieron que todo el proceso fuera no solo informativo, sino también muy divertido. Explicó cada detalle del coche con mucha claridad y paciencia, asegurándose de que entendiera todo perfectamente. Sin duda, un servicio de primera que marca la diferencia. ¡Gracias por hacer de este momento algo único!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Cristina! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Antonio Weil Luque
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche de renting que nos entregan, de nuevo todo espectacular. La atención de Kiko para enseñarnos todo lo que trae nuestro nuevo Q2 es un lujazo, lo conoce al máximo y nos lo transmite de forma súper sencilla. Nos vemos en 3 años!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan Antonio, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Michael Bremecker
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Had my car revision. Nisrin guided me friendly, knowledgeable and well detailed through the revision needs. Revision was done timely as committed by her. Very friendly service atmosphere , thanks for that.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Michael! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Nisrin, es una excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Jessica Figueroa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche para revisión y todo fue muy rápido y eficiente. El trato por parte de Nisrin fue fantástico, muy profesional y amable. Totalmente recomendable!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Jessica! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Nisrin, es una excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Ruth Cámara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Ruth! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Francisco Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El coche es espectacular. El asesoramiento de Alberto Rodríguez muy bueno. Se ha encargado todo de forma muy profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Francisco! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento Julián, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Maria Pilar Vallés Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko me ha atendido fenomenal en las consultas
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Maria Pilar por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero que seguro que agradecen enormemente. Gracias por su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
PILAR CRUCE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen profesional, con mucha paciencia y divertido!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Pilar! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Jaime Manso Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectáculo explicación de Kiko!!!! La verdad que mejor no se puede explicar por parte de nadie!!! Gracias por todo!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Jaime! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Carlos Alvarez Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un profesional estupendo! Un auténtico placer
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Carlos! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Sara Dorado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace 3 meses compramos un coche en Audi Center Madrid Norte y la experiencia ha sido estupenda gracias al comercial Richard A. Erimo que nos ha tratado de maravilla desde el primer contacto hasta hoy, siempre atento y dispuesto a ayudar en lo necesario, en la entrega del coche nos demostró una vez más su gran profesionalidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Sara! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Richard, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Maria de Uribe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un gusto el trato, servicio y la atención de David Garcia y el coche entregado en el plazo acordado
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola María! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a David, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
carlota lario aguado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena entrega con Kiko!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Carlota! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Sara Baeza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kiko nos ha explicado el funcionamiento del coche muy bien y con una sonrisa siempre. Y qué decir de Vidal, simplemente, que es la segunda vez que me vende un coche y espero que no sea la última. Buenos profesionales.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Sara! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko y a Vidal, son unos excelentes profesionales que conocen perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Jose Ramom Martinez Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia al visitar este concesionario de Audi no ha podido ser más agradable y gratificante. Tanto las instalaciones como los recursos materiales y humanos a un nivel de excelencia, y en especial el trato y la atención recibida por parte del comercial Francisco Ibáñez (un grandísimo profesional). En definitiva, decir que se cumplieron sobradamente mis expectativas y que recomiendo 100% Audi Center Madrid Norte si pensáis compraros un vehículo de esta marca.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola José Ramon! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Francisco, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Raul Picado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran Ibañez y todo de lujo. En menos de una semana, coche elegido, pagado y entregado. Lo recomendaría con los ojos cerrados
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Raúl! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Fran, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Daniel Barrio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y agradable. Me ha dado muy buenos tips en la entrega del vehiculo. Un 10
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Daniel! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Portilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos entregó el coche Kiko con todo tipo de explicaciones, muy detalladas y gran amabilidad
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Miguel! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Nissan por españa Nissan
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Lamentamos mucho que esta haya sido tu experiencia, nos encantaría poder dar seguimiento a tu caso, pero no encontramos en nuestra base de datos ningún cliente con ese nombre. Por favor escríbenos un email a atencioncliente@vwgroupretail.es contándonos tu caso y en breve nos pondremos en contacto contigo. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Caco
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Contraté un renting en el concesionario con audi Finalcial servicies al principio todo estupendo pero luego desde el concesionario ninguna facilidad, desentendimiento y si te he visto no me acuerdo. No vuelvo ha contratar un renting nunca
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Lamentamos mucho que esta haya sido tu experiencia, nos encantaría poder dar seguimiento a tu caso, pero no encontramos en nuestra base de datos ningún cliente con ese nombre. Por favor escríbenos un email a atencioncliente@vwgroupretail.es contándonos tu caso y en breve nos pondremos en contacto contigo. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Nadia Maestro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente llevé mi coche al taller Audi Center Madrid y la experiencia fue inmejorable, recibí un trato super amable y profesional por parte de Nisrin y no pude quedar mas contenta. El coche en tan solo unos días quedó perfecto. Recomendable 100%.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Nadia! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Nisrin, es una excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
picadodeblas arquitectos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No dudéis en contactar con ellos! preguntar por Arthur! son unos fenómenos :)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Arthur, es excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Santipetri Cadiz
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Realmente bastante decepcionado con el trato recibido. Tengo un Q5 en Renting y busco una solución de cara a finalizarlo, llevo 2 meses sin recibir respuestas ni del Concesionario ni de la Financiera. Muy bu3n trato hasta realizar la operación, a posteri parece no interesarles siendo aún cliente. Suspenso total.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Lamentamos mucho que esta haya sido tu experiencia, nos encantaría poder dar seguimiento a tu caso, pero no encontramos en nuestra base de datos ningún cliente con ese nombre. Por favor escríbenos un email a atencioncliente@vwgroupretail.es contándonos tu caso y en breve nos pondremos en contacto contigo. Recibe un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Cardona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Trato profesional y atención máxima por parte de Fran Ibáñez.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Juan! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Fran, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Pilar Navarro Mora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kiko, es un gran profesional como orientador en el uso del vehículo y sus accesorios.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Pilar! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Jose Antonio Azaña Diz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una fantástica explicación muy completa y amena fenomenal kiko
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Jose! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
jose angel azaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un tipo genial y mucha paciencia explicando el vehiculo, muchas gracias kiko
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Jose! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce perfectamente Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Laura Domínguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, nos atendió Fran Ibáñez y es muy amable y atento. Recomendado al 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Laura! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Fran, es un excelente profesional que conoce Audi a la perfección. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Y recuerda, cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
José Rodríguez Cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, muy satisfecho con la compra y Fran muy amable y atento en toda la gestión
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola José! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Fran, es un excelente profesional que conoce Audi a la perfección. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Y recuerda, cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio Mateo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el concesionario como el taller y el trato al cliente son exquisitos. Gracias Nisrin por tu profesionalidad y cercanía.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Antonio! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Nisrin, es una excelente profesional que conoce Audi a la perfección. Y recuerda, cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Mariangeles Alonso Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Oscar Rull en taller ha sido magnífica. Volveré la proxima vez seguro.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Mariangeles! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Oscar, es un excelente profesional que conoce Audi a la perfección. Y recuerda, cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Luca Guzzi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Luca! Muchas gracias por tu valoración. Y recuerda, cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Fernando Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana recogí my nuevo Audi Q5 Sportback!!! Gracias a Gemma Torrado por hacer tan fáciles los trámites y a Kiko por la entrega del coche. Todo perfecto!!!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Fernando! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce Audi a la perfección. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Y recuerda, cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Abraham García Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sobresaliente la gestión de la compra de mi nuevo vehículo. Quiero resaltar la dedicación y esfuerzo que ha tenido Richard Arthur. Siempre muy amable, claro y demostrando una gran profesionalidad y eficiencia. También la de Kiko que nos enseñó perfectamente y con gran paciencia, el manejo del coche.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Abraham, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Richard y Kiko ha sido precisa y profesional, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Angel Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En el 2024 rentamos un Q3 gracias a la atención, paciencia y amabilidad de Gema Torrado, todo un gusto conocerle, igualmente nos ha atendido para dudas en todo momento, en general todo ha sido un 10!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Angel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Borja Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto ,la atención y trato de Álvaro fue exquisito, millones de gracias , se ganaron un cliente más,,Gracias por todo. ,
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Borja, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alvaro fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
francisco javier resino poza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He recibido el coche, y como es natural encantado, especialmente por el trato de Kiko, excelente profesional y además cercano, amable y comprensivo con mis dudas. Y lo digo teniendo una gran experiencia en el trato de equipos comerciales. Un 10
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Francisco, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Kiko fue muy buena, cercano y profesional, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Mari Carmen Lozano Pajaron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido perfecta sobre todo dar las gracias a Fran Ibáñez que desde el principio nos ha trasmitido confianza y seguridad en la compra ya que no somos de Madrid, se han portado muy bien desde el minuto cero hasta el final de la compra. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Mari Carmen! Muchas gracias por tu valoración, para nosotros es fundamental que con vuestro Audi, todo vaya sobre ruedas. Además, Fran es un excelente profesional siempre pendiente de todo. Y recuerda, cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Ignacio Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente, contestaron todas mis preguntas y la cereza del postre fue kiko que con su buen humor y conocimiento me contestó todo y más!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Ignacio! Muchas gracias por tu valoración, para nosotros es fundamental que con vuestro Audi, todo vaya sobre ruedas. Además, Kiko es un excelente profesional que conoce a la perfección Audi. Y recuerda, cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Alejandra Aguirre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un fenómeno Kiko explicando de forma concisa y clara todas las funiconalidades del coche. Un privilegio.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Alejandra! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce Audi a la perfección. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Y recuerda, cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Silvia Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha entregado el coche Kiko y ha sido súper amable, y nos ha quedado todo clarisimo Muchas gracias Kiko por tu tiempo y amabilidad
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Silvia! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Kiko, es un excelente profesional que conoce Audi a la perfección. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Y recuerda, cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Pablo Medina Higueras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Gracias Ignacio Gonzalez-Ruano por la paciencia, el trato y la lucha hasta encontrar la satisfacción plena del cliente, da gusto contar con profesionales así. Sin duda el próximo coche ira de tu mano.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Pablo! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Ignacio, es un excelente profesional. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesite. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Maria Universidad Miguel Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola María! Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesite. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Pilar F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Pilar! Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Javier! Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que estamos aquí siempre que lo necesite. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Marcos Magalló Beamud
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de 10. Compramos un coche modelo Audi A3 a distancia, con todos los extras. Desde el primer momento, súper encantados con el trato recibido y con cómo se ha desarrollado todo, ayudados en todo momento por Fran Ibáñez. ¡¡Muchísimas gracias!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Marcos! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a Fran, es un excelente profesional de Audi. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Juan Manuel Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. A resaltar,Nisrin,muy amable,atenta y una grandísima profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Juan Manuel! Muchas gracias por tu valoración, Nisrin es una excelente profesional. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Francisco VG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Tuve un problema en garantía de complejidad elevada y el taller, a pesar de tener que seguir los procesos de la marca que alargan bastante la resolución, en todo momento estuvo pendiente. Siempre estuve totalmente informado, se me facilitó un vehículo de sustitución, me dieron flexibilidad para usar mi coche cuando posible. Ademas, siempre han estado disponibles y me han atendido sin cita. Nada que ver con lo que hace bmw, por ejemplo. Me han ganado.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Francisco! Muchas gracias por tu reseña, vuestra satisfacción es fundamental para nosotros. ¡Estamos encantados de atenderte siempre que lo necesites! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Juan Manuel Ramos Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE. Hace unos días fui al taller para cambiar pastillas y frenos de un Audi A7 y el asesor David García me atendió. Super atento y amable, me informó con claridad del presupuesto, me aconsejó sobre el cambio de piezas y fue muy eficaz en su trabajo. Además del equipo de taller que lo hizo rápidamente e impecable. Mil gracias por todo su trabajo. Les deseo buenas fiestas al equipo de Audi Center Madrid Norte y una vez más a David García muchas gracias. Hasta la próxima
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Juan Manuel! Muchas gracias por tu reseña, vuestra satisfacción es fundamental para nosotros, además David es un excelente profesional. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
v Pro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen y rápido servicio. Todo es puntual y correcto. Es una buena experiencia con este centro. Recomiendo 100% el trato y servicio de Nisrine. Es una gran profesional y muy agradable
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Cliente, agradecemos mucho su valoración. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jacopo Garratoni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio. Muy puntuales y rapidos a la hora de atender!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Jacopo! Muchas gracias por tu reseña, vuestra satisfacción es esencial para nosotros. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Clara Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato maravilloso por parte de Daniel Bumbea. Ojalá poder comprar más coches en el futuro y que me atienda él. Recomendable al 100 por 100.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Clara! Muchas gracias por tu reseña, Daniel es un profesional impecable como dices, siempre atento a las necesidades de nuestros clientes. ¡Esperamos volver a verte en Audi Center Madrid Norte! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
julio roldan dessy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo también a Nisrine. Me ha atendido inmediatamente. He llegado y en un minuto estaba el coche en el taller. He esperado apenas 10 minutos más y el coche ya estaba arreglado y probado. Mejor no se puede hacer.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Julio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de José Villanueva fue profesional, brillante y comprensiva, atendiendo a sus necesidades, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. También nos alegra mucho leer que se atendió su urgencia personal con la comprensión debida. Agradecemos su confianza y recomendación. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Joaquin Arevalo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El empleado que me atendió, raudo en pasar presupuesto y cobrar. Eso sí, he tenido que estar perdiendo el tiempo reclamando que me envíen la factura y ese mismo empleado, ni contestaba buenos días. Así no se trata a un cliente. Si vuelvo a comprar un Audi, no será aquí.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Joaquín, lamentamos mucho que esa haya sido tu experiencia. En Audi, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarte el email de nuestra de responsable de calidad, atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar contigo para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Carlos del Río Huerta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por parte del asesor comercial Daniel Bumbea ha sido impecable desde el primer contacto. Estoy muy agradecido por su dedicación y atención durante el proceso de compra de mi vehículo. Es un trabajador muy eficaz y muy eficiente que genera un ambiente de comunicación cómodo y agradable en todo momento, tanto de forma online como de forma presencial en el concesionario. Sin duda, ha sido un acierto la compra y una gran suerte haber tratado con Daniel. Muchas gracias por todo y mucho éxito en tu futuro Daniel!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Carlos! Muchas gracias por tu reseña, Daniel es un profesional impecable como dices, siempre atento a las necesidades de nuestros clientes. ¡Esperamos volver a verte en Audi Center Madrid Norte! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Andres Nozal García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Andrés! Gracias por dejarnos tu valoración 5 estrellas ¡Te esperamos aquí cuando lo necesites! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
TURISMO NOCHESTELAR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra. Fran Ibáñez me ayudó a encontrar el coche perfecto para mí, ha sido muy atento y eficiente, facilitando y agilizado el proceso todo lo posible, incluso después de la compra. Muy recomendable
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola! Gracias por dejarnos tu valoración, Fran es un excelente profesional. ¡Te esperamos aquí cuando lo necesites! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
Mar Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente descontenta, tuvimos que devolver un renting al año por circunstancias personales, en ningún momento hubo empatía, todo por email con innumerables mensajes que no aclaran nada. El día de la devolución en la calle únicamente con el perito, no tuvimos ningún contacto con Audi, no pretendíamos que nos invitarán a un café pero al igual que para la adquisición fueron muy amables , para la devolución deberian ser más humanos. Desde luego no repetiré la marca hay otras que me han dado mejor servicio.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Mar Gomez por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. Un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Andrea Becker
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buena atención de Vidal y Kiko el problema vino cuando nos convencieron a coger el seguro a través del concesionario. Cuando hay un problema, la mutua te redirige al concesionario y, al menos en nuestro caso, la atención de nuestra intermediaria Macarena ha sido muy deficiente. Por mi experiencia, recomiendo coger el seguro por fuera para evitarse tener que comunicarse con el seguro a través de intermediarios que pierden todo el interés una vez te han colocado el seguro y supone una pérdida de tiempo y de dinero
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Andrea, lamentamos mucho que hayas editado tu reseña por una incidencia que no corresponde con nuestro trabajo. Como detallas, nuestra labor es la de intermediario pero no tomamos la decisión final de a qué consumidores acepta la aseguradora que has contratado. En tu caso, tal y como te explicó Macarena, la aseguradora ha decidido revocar tu póliza, es por eso que nosotros desde Audi no podemos ofrecerte ninguna solución. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que tengas un problema con tu vehículo Audi. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
jose jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y servicio. La atención de Alejandro Carb., Ignacio Rua., y Rodrigo fue de grandes profesionales!! Muy contento con mi nuevo A3
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Gracias Jose por dejar su comentario a cerca de nuestros servicios. Nos alegramos mucho de que los resultados de visita hayan sido satisfactorios. ¡Le esperamos aquí cuando lo necesite! ¡Un amable y cordial saludo!
Marta Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos en Audi hace 12 años pero en los últimos años hemos confiado en Fran Ibáñez que se ha convertido en nuestra persona de confianza, resolutivo, rápido, cercano, buscando siempre la mejor opción, hemos cambiado a un Q7 y no podemos estar más contentos y agradecidos no solo con el trato recibido que es espectacular si no con todo el proceso en general porque Fran se encarga de hacerlo rápido y sencillo.
Héctor Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tratado con Ignacio González para la compra de un vehículo. Aunque finalmente no se ha concretado la venta, no tengo ninguna queja de la atención y buen hacer de Ignacio. Espero que podamos colaborar nuevamente a futuro.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Héctor! Muchas gracias por tu valoración, Ignacio es un excelente profesional. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. ¡Ojalá tu próximo coche sea de Audi Retail Madrid! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Валерия Руденко
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar mi sincero agradecimiento a Fran Ibáñez , por la excelente atención y amabilidad que recibí durante la compra de nuestro Audi en Audi Center Madrid. Si profesionalismo y cercanía hicieron que esta experiencia fuera sumamente placentera.Desde el primer momento en que entramos en la concesionario hasta la entrega de nuestro Audi Q3, nos sentimos en las mejores manos. Agradecemos sinceramente todo el esfuerzo y la atención personalizada que brindó para que esta transacción fuera exitosa. Estamos emocionados con nuestro nuevo Audi y sé que tomaremos muchas decisiones de compra más con Audi Center gracias a persona como Fran Ibáñez Una vez más, gracias por tu profesionalismo, amabilidad y dedicación en este proceso. Espero que este mensaje refleje nuestro aprecio y satisfacción por la experiencia que proporcionaste.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración, Fran es un excelente profesional, por eso trata siempre de asesoraros con la mayor dedicación. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte muy pronto! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Jaime Rodriguez-Piñero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Jaime! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que en tu próxima visita podamos atenderte para una valoración 5 estrellas, estamos atentos por si quieres dejarnos alguna sugerencia. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte muy pronto! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
David Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y disponibilidad por parte de Fran Ibáñez
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola David! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a nuestro compañero Fran, es un excelente profesional. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte muy pronto! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Pablo Domouso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada fuimos a recoger nuestro nuevo coche y aunque no es la primera vez que acudimos a este concesionario, tenemos la oportunidad de decir que es tanto la atención, como el asesoramiento recibido desde el primer momento, han sido excelentes. En particular Fran Martínez Alises, que fue quien se encargó de asesorarnos desde el minuto 0, del que hemos recibido un trato y unas recomendaciones inmejorables.Por lo que es un sitio de confianza. 10 de 10.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Pablo! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a nuestro compañero Fran, es un excelente profesional. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte muy pronto! Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Mario Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En el proceso de compra, están muy atentos a tu servicio. Pero en cuanto sales por la puerta dejas de existir para ellos. Posteriormente necesitaba unas consultas, por más que escribas o llames a tu comercial ( Daniel en mi caso ) no vas a recibir respuesta. Dejáis mucho que desear.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Mario, lamentamos mucho que esta haya sido tu experiencia en Audi Retail Madrid. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo primero. Hemos pasado tu caso al departamento correspondiente y en breve nos pondremos en contacto contigo para solucionar las posibles molestias ocasionadas. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
CESAR G.C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado de la atención recibida y de la profesionalidad de los allí presentes. Especial mención para David García, que hizo un seguimiento personal de mi caso y me dio la mejor de las soluciones.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola César! Muchas gracias por tu valoración y el reconocimiento a nuestro compañero David García, es un excelente profesional. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Fernando Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Fernando! Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Recuerda que estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
GERARDO ESPINOSA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper contento con mi coche recién adquirido, solo me falta aprenderme toda la tecnología para poder sacarle partido al maximo. Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Fran Ibañez por la excelente atención que me brindó durante el proceso de compra de mi nuevo coche. Desde el primer contacto, demostró ser una persona profesional, cercana y muy paciente, siempre dispuesto a resolver todas mis dudas y ofrecerme las mejores opciones según mis necesidades. Su conocimiento profundo del producto y su capacidad para entender mis expectativas hicieron que me sintiera seguro en todo momento. Además, me proporcionó un trato personalizado y estuvo atento a cada detalle para que el proceso fuera ágil y sin complicaciones. Gracias, Fran, por hacer que esta experiencia sea tan positiva y por ayudarme a encontrar el coche perfecto. ¡Sin duda, recomendaré tus servicios a quienes busquen un vehículo!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Gerardo! Muchas gracias por tu valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad por eso contamos con excelentes profesionales como Fran, para que no solo te lleves un buen producto, también le saques el máximo partido. Recuerda que estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Teresa Robledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención. En especial de Nisrin, muy profesional y amable en su trato. Me dio una atención muy personalizada y solución a todas mis necesidades. Enhorabuena a todo el equipo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Teresa, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Nisrin fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jesusant86 Ubeda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Jesus! Muchas gracias por tu valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
jujoar@gmail.com Juan Antonio Jordán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Juan Antonio! Muchas gracias por tu valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Angel Moreno-Cid Ballesteros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre. Buen trato y profesionales
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Miguel Ángel por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Vendo Aston
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sobresaliente. El trato, atención, servicio y profesionalidad de David García ha sido perfecto en todo el tiempo que estuve en el taller. Muy recomendable, siempre que tenga alguna avería o problema con mi coche, contactaré con David para que me atienda como hoy. Gran profesional, quedé muy contento y muy satisfecho también con el coste de la reparación.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Hola Vendo! Gracias por tu valoración y por el reconocimiento del trabajo de David García. Recuerda que estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Raúl Díaz Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al equipo de Audi Center Madrid Norte por el impecable servicio postventa que recibí. En especial, a Álvaro por su atención detallada y compromiso en todo el proceso, asegurándose de que mi experiencia fuera excelente y me quede impresionado por la rapidez y eficiencia de su labor. También quiero destacar a Abraham Cañizares por su valioso asesoramiento en recambios; su experiencia y amabilidad hicieron que tomar decisiones fuera mucho más sencillo. Valoración de daños del coche, orientación en la contratación del fulldrive, y complementos del Audi Q3 Sportback. Es un placer contar con un equipo tan profesional y cercano. ¡Muchas gracias por todo!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Gracias Raúl! Gracias por dejarnos una reseña, para nosotros es muy importante. Recuerda que estamos aquí para atenderte y ayudarte en todo lo que necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
María Hernández García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional Ignacio. Muy atento; nos mostró las diferentes opciones con gran profesionalidad y honestidad
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Gracias María! Tú opinión para nosotros es muy importante. Recuerda que estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Juan Manuel Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio recibido de este concesionario Audi, en especial quiero agradecer a Fran Ibáñez la confianza y atención personal que me brindó en todo momento.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
¡Gracias Juan Manuel! Valoramos muchísimo tu opinión, la satisfacción de nuestros clientes es para nosotros lo más importante. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
Quimote Martín Angarita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en el concesionario de AudiCenter Madrid Norte fue simplemente increíble, y gran parte de eso se debe a Álvaro. Desde el momento en que entré, su atención personalizada y conocimiento profundo sobre los vehículos Audi me impresionaron. Él no solo respondió a todas mis preguntas con paciencia y claridad, sino que también se aseguró de que cada detalle de mi experiencia fuera excepcional. Dar mención especial a Abraham Cañizares por su asesoramiento referente a piezas ¡Gracias, Álvaro, por hacer que mi visita al concesionario sea tan grata!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Quimote, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alvaro fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Angel Guisado Cardenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Miguel Angel muchas gracias por dejarnos una valoración tan positiva. Vuestra satisfacción es nuestra prioridad, por eso estaremos aquí siempre que nos necesites. Un saludo, el equipo de Audi Retail Madrid
David Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo la persona que me recibió el coche super amable. Abraham (recambios) me asesoró siempre que materiales y que ruedas poner. Sin duda, te sientes muy arropado. Recomendable 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para mi un súper concesionario con una atención exquisita de todo su equipo, especialmente de los asesores.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Audi Retail Madrid fue muy buena, así como el servicio recibido. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jordan Del Rio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo la compra de un vehículo en este concesionario. Me gustaría destacar el gran conocimiento, atención y amabilidad recibida por el asesor Daniel Bumbea, antes, durante y después de la entrega, un gran profesional
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jordan, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Daniel Bumbea fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Audi ha sido la marca elegida para mi siguiente coche, y he acudido a este concesionario que me parece uno de los mejores; ya he estado en más ocasiones y puedes pasear y mirar todo tranquilamente y nadie te molesta (por decirlo de alguna forma, que no suene mal y sea clara). Todas las gestiones me las está realizando Fran Ibáñez, desde aquí recomiendo que te trate una persona como él; que tras asesorarme y enviarme presupuestos y solucionar muchas preguntas, me ha dejado “mis tiempos”, ha sido muy agradable con mis acompañantes, y sigue en contacto conmigo para las dudas que me solventa de forma rápida. ¡Deseando recoger el vehículo!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado S, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Fran Ibañez fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad. Un equipo excelente a la altura de una Marca como AUDI. Quiero dar las gracias a todo el equipo y especialmente a Daniel B....ea por su amabilidad, ayuda y profesionalidad. Recomendadisimo este centro de Audi. Muchísimas gracias Daniel y equipo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Sergio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Daniel fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Maria Jose Yerovi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A la altura de la marca el servicio de Richard Arthur quien ha sido fantástico guiándonos en el proceso de adquirir el coche. Ha marcado una diferencia importante en cuanto atención al cliente. Bravo!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada María, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Richard fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
A Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro el vendedor nos ayudo a encontrar el coche que necesitábamos , muchísima variedad de vehículos, todo hasta la entrega perfecto, con explicaciones detalladas y con ayuda para las cosas mas difíciles (conectar los teléfonos por USB y bluetooth) el coche limpio y perfecto.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado cliente, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alejandro fue muy amable y servicial, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia en una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Carmen Macias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rodrigo nos atendió fenomenal! Muchas gracias por tu atención!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Carmen, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por Rodrigo fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Mon Rguez Mon Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio por parte de Óscar.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Óscar fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Victor Robledo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinverguenzas. Con todas las palabras. Compré un Audi allí y el comercial Vidal muy bien, atento y muy cercano hasta que te vende el coche, después le escribí para hacerle una pregunta y no contestó, lo llamo por tlf y no lo coge, pero para pedirte que le pongas un 10 en la encuesta de satisfacción para llevarse su comisión es el primero. Ahora hace unos días llamo para hacerle una consulta a taller y eso es imposible, una señora te hace montones de preguntas que ella no tiene ni idea de mecánica y no me pasa con taller, que un mecánico me llamaría. Aún estoy esperando. Que manera de desprestigiar a la marca. Jamás vuelvo a pisar ni el concesionario ni taller. Que ganas de trabajar tienen todos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Víctor, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el correo electrónico de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto. de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
María Rein de Mesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Pablo Sánchez Rodríguez. Encantada con su servicio y amabilidad, siempre que voy pido cita con él. Te facilita todo el proceso informándote rigurosamente y haciendo un seguimiento impecable. GRACIAS Pablo!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada María, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Pablo fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Luque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la atención recibida por Ignacio Ruano. Desde el primer contacto Ignacio se ha mostrado muy atento y comprometido con el servicio y todas mis preguntas fueron resueltas rápidamente. Felicidades a este comercial por su gran servicio al cliente y compromiso. Recomendado
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Luis, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Ignacio fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Adrián TM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una experiencia de compra inmejorable en este concesionario Audi. Desde el primer momento, el equipo fue profesional, amable y transparente. El proceso de compra fue ágil y sencillo, y la entrega del vehículo impecable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Adrián, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. ¡Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones! Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Rafael Dueñas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Rafael, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Alejandro Ortiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables y especialmente mentirosos. El servicio telefónico dicen una cosa y Oscar Rull algo totalmente opuesto. Lamentable el servicio.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alejandro, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Judith
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Judith, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. ¡Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones! Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Carlos Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No suelo escribir reseñas, pero la empatía, profesionalidad y trato recibido en el servico de taller, y en especial por parte de Pablo Sánchez, merecen un 10. Os doy mi enhorabuena !!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Carlos agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Pablo fue muy amable y servicial, así como de el resto del equipo, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Michael Lee
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Michael, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Clarisa Tavolieri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos recibió Alberto desde el inicio del proceso y nos ayudo a encontrar la mejor opción de forma excelente! Muy profesional, con mucha paciencia.. estamos contentos!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Clarisa, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alberto fue muy profesional y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ana Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro Audi en este concesionario. La atención de Rodrigo ha sido extraordinaria dedicándonos todo el tiempo que hemos necesitado para explicarnos todo el tema técnico del coche.Un 10 a su atención,amabilidad y profesionalidad
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Ana, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rodrigo fue extraordinaria, dedicándoles el tiempo necesario, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
DIEGO COLECCIOLANDIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Sánchez . Empiezo personalizando mi comentario porque, la atención recibida por él, ha sido de 10 . Un trato cercano, personal y muy profesional. Ha estado pendiente de todo y me lo ha ido comunicando. Este centro Audi, siempre me ha tratado genial . Con Pablo, lo borda. Mil gracias por todo y enhorabuena a Audi .
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Diego, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que su asesor de servicio Pablo fue de 10 cercano y profesional, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro en nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
MMS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esta reseña va dirigida a la gestión de citas no al taller en si. Tengo que pasar la revisión a mi coche y es imposible,Llevo mas de 1 mes llamando al teléfono de citas en el cual no te coge el taller directamente si no una centralita, el caso es que llamo, indico mis Kms y años, me dicen que ellos no dan precio que me cogen nota lo pasan al taller y que me llamaran, pues es imposible!!!! 4 llamadas, mismas palabras y nada, ni me llaman para la cita ni para saber el precio. Me tendré que ir a otro taller
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado cliente, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Malena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El pasado viernes recogí un A1 de renting y quería agradecerla a Rodrigo su amabilidad y el excelente trato que nos dispensó. Fue muy pedagógico y nos explicó estupendamente el funcionamiento del coche. Muchas gracias por tu atención. Saludos!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Malena, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rodrigo fue excepcional, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Paloma Elices
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller inmejorable, solución y arreglo en casi 24 horas. Como siempre atención y trato espectacular de parte de Alvaro Rivera. Un saludo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Paloma, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida de Álvaro fue esceñente. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Álvaro SD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rodrigo nos acompañó en la entrega de nuestro nuevo vehículo, fue muy profesional, amable y atento. Concesionario de Audi muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Álvaro, agradecemos mucho su valoración de cinco estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rodrigo fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Teresa Rivas Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De 10. FRAN IBÁÑEZ un crack. Trato personalizado, facilitando desde el primer momento trámites. Muy contentos con nuestro nuevo vehículo. Gracias por todo Fran
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Teresa, muchas gracias por su valoración de cinco estrellas. Nos alegra mucho leer que la tención recibida por parte de Fran fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Dpto. Operaciones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Imoresionante tanto el trato como el vehiculo adquirido! Da gusto seguir renovando coche con este trato! Gracias por la rapidez y ayuda!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado cliente, muchas gracias por su valoración de cinco estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de el equipo fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia en una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
JOSEF JAVIER WINKEL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y comerciales amables
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado José Javier, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra leer que la atención recibida por parte de los comerciales fue muy amable, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
sonia casado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y entrega extraordinaria. Nisrin de 10!!! Muy recomendable. Ha cumplido en plazo. Información muy detallada.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Sonia. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Gracias por tu recomendación a nuestros compañeros Fran y Kiko. El equipo de Audi Retail Madrid
Ser Can
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer día 12 Rodrigo se encargó de entregarnos un coche. Atención e interés máximos. Gracias Rodrigo por todo. Gracias a todo el equipo Audi desde el comercial hasta Rodrigo por hacerlo fácil.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado cliente, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rodrigo fue fenomenal, así como del resto del equipo, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Receba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Jonh Ericson Rico Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente adquirí un coche y no puedo estar más satisfecho con la experiencia. Desde el primer momento, la atención del comercial fue impecable. Me brindaron toda la información necesaria, aclararon cada una de mis dudas y me guiaron en todo el proceso de manera profesional y amable. Me sentí realmente escuchado y valorado como cliente. Además, la entrega del coche fue rápida y sin inconvenientes. Recomiendo encarecidamente a Fran Ibáñez para quienes buscan una compra segura y una atención de primera.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jonh Ericson, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Fran Ibañez fue muy amable y servicial, guiándole y asesorándole en todo el proceso de compra, así como del resto del equipo y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Manuel Romero Cadaval
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acaba Rodrigo de entregarme un coche. Excelente profesional, muy pedagógico y con paciencia para enseñar. Trato muy humano. Era ya la última hora de hoy viernes y en ningún momento mostró cansancio o ganas de acabar cuanto antes. Un activo del concesionario a conservar
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Manuel, agradecemos su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rodrigo fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi A3 a cambiar la distribución y como siempre genial, fácil, todo correcto. Seguir así, enhorabuena !!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Miguel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra leer que la atención recibida por parte de el equipo fue fenomenal, y se lo haremos llegar. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
F.J.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional trato por parte de Fran Ibáñez, el asesor de ventas que me asesoró y acompañó durante todo el proceso hasta que pude disfrutar de mi Audi Q2. Se implicó a nivel personal para que pudiera llevármelo cuando antes por temas de un viaje y me ayudó con la oferta como un excelente profesional, repetiría sin duda.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado cliente, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Fran Ibáñez fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Elena Ojeda de Diego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nisrin, la persona que me atendió fuen encantadora y muy resolutiva, además me lavaron el coche que estaba muy sucio y me atendió genial y muy rápido! Me gustó mucho el servicio de check in, comodisimo y muy práctico.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Elena, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra leer que la atención recibida por parte de Nisrine fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
MONTSE SANCHEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trabajo y la atención de Nisrine es de 10. Toda la profesionalidad, con una sonrisa. Deberia haber más empleados como Nisrine porque los clientes lo agradecemos y nos hace confiar en las marcas. Ejemplar
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Montse, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención por parte de Nisrine fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y os enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Paulino Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda por parte de Nisrine, trato cercano, y me aclaro todas las dudas, tengo claro que volveré para la próxima revisión.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Paulino, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Nisrine fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrd.
Maria Teresa Canelo Manzano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi Audi A3 al taller de Audi Madrid Norte, dado que se me encendió un testigo de avería EPC. Me atendió el asesor técnico Oscar Rull, una persona encantadora. Gracias a su gestión y al trabajo realizado por los profesionales del taller, me han reparado el coche quedando en perfecto estado. Quiero dar las gracias a todo el staff de la marca y de este taller que me han dado un trato de 10, quedando encantado y muy agradecido por su gestión y por su trabajo. Un saludo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Ignacio Javier, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Óscar fue fenomenal, así como la del resto del equipo y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte del asesor de servicio Pablo Sánchez , me explicó previamente todos los servicios a realizar , seriedad y profesionalidad y rapidez Recomendables 100 %
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Luis, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Pablo fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Eric Villavicencio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesionalidad de la asesora de posventa Nisrine, con explicaciones muy detalladas y precisas de la revisión de mi Audi A3 y resolviendo todas las dudas con un trato impecable. Quería destacar también la calidad de las revisiones efectuadas, cubiertas por la garantía del taller. Felicito por tanto a todo el equipo de Audi Center Madrid Norte por su excelente trabajo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Eric, le agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Nisrine fue muy amable y servicial así como la del resto del equipo, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos mucho su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Ángel Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he pasado revisión de 90.000 Km. La atención por parte de la asesora Andrea Hristov amable y atenta en todo momento. Aparte de la revisión había un pequeño problema de olor en sistema de climatización y tuve que volver a dejar el vehículo. Atenta en todo momento e informándome del problema. En resumen, sobresaliente en servicio y atención. Muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Miguel Ángel, le agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Andrea fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Javi Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos comprado un coche de ocasión en este concesionario y la atención de Alejandro Carbonero ha sido excelente. Muy amable y atento en todo momento, desde que elegimos el vehículo hasta la entrega del mismo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, le agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alejandro fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, el Equipo de Audi Retail Madrid.
Carolina Ladera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Nisrine! Rápidos y eficientes!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Carolina, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Nisrine fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Ricardo San Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido para hacer la revisión anual y la verdad da gusto cuando todo funciona bien, a la hora prevista me han recepcionado el coche , como previamente ofrecieron la posibilidad de cita rápida me decidí por esta opción, pero me surgió un asunto el cual requería ausentarme un par de horas, el personal me ofreció solicitar un transporte a un precio muy ajustado y que ellos mismos tramitaron, dándote la oportunidad de que se te cargue posteriormente en la factura de taller. Un diez la atención del personal , en especial la Srta Andrea Hristov que fue la persona que me atendió, gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Ricardo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Andrea fue fenomenal, así como del resto del equipo, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio Rico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace tiempo veníamos de ver coches y varios centros de Audi, hasta que llegando a sus oficinas dimos con Vidal y la verdad que todo nos resultó más fácil. Nos ayudó a elegir un coche que necesitábamos, aconsejandonos y guiándonos para saber elegir. Estamos muy contentos con nuestra elección y gracias a Vidal podemos disfrutar del coche que veníamos buscando. Los servicios del centro a la hora de la entrega fueron muy buenos. Nos fuimos muy contentos de allí con nuestro coche.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Antonio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Vidal fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, así como del resto del equipo, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Alessandro Lucchese
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que mi experiencia en la revisión de mi coche ha sido excelente. 5 estrellas a la dedicación, experiencia y conocimiento del equipo de Audi Center Madrid Norte y en especial a Álvaro.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Alessandro, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Gemma y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Antonio Gonzalez Carriazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy cordial y afectiva, y con toda clase de información.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Antonio, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del equipo fue fenomenal. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Isabel Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nisrin es un encanto. Siempre atenta a dar el mejor servicio y toda amabilidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Isabel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Nisrin fue muy buena, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, Rl Equipo de Audi Retail.
Mario Navarro Arce
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100% el trato y servicio de Nisrine. Es una gran profesional y muy agradable en el trato. He trabajado en mantenimiento de vehículos y se nota que está preparada. Muy atenta, repetiré con ella si es posible a futuro.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Mario, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Nisrine fue muy buena, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid
Laura MERLO FETER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a recoger un coche de empresa y la verdad que la atención fue muy buena y cercana. Rodrigo me ayudó en todo momento, explicándome el funcionamiento del coche y los trámites con agilidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Laura, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rodrigo fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
manuel pedroche perona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el trato del personal.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Manuel, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de el equipo fue muy buena y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Claudia Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recibimos un excelente trato y asesoramiento por parte de Fran Ibañez. Respondió a todas nuestras dudas y consultas demostrando un gran interés por el cliente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Claudia, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato y asesoramiento por parte de nuestro compañero Fran Ibáñez fue muy bueno, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
alex martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato de Andrea y equipo fantástico. Finalmente gestionaron para poder contar con el coche el viernes.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alex, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Andrea fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Carolina Agra Pujol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion y profesionalidad inmejorables! la gestión fue rápida, cómoda y sencilla. Gracias a Nisrin que tuvo un trato exquisito!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Carolina, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de el equipo fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Miguel Garcia Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado José Miguel, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El Equipo de Audi Retail Madrid.
Andres Rojo Pampanas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer el trato recibido por todo el equipo de Audi. Especialmente a Nisrin, la asesora de servicio que me atendió. Gracias por vuestro trabajo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Andrés, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Nisrine fue muy amable y servicial, así como del resto del equipo, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Francisco José Fernández Bermejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
FRAN ibañez un profesional
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Francisco José, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Fran Ibáñez fue muy buena, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Richard Egues
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta reseña es respecto al área comercial de ventas de vehículos de ocasión (no del taller). La calidad del servicio del Sr. Alejandro Carbonero ha sido excepcionalmente buena. Un trato profesional, sumamente competente, honesto y agradable. Proactivo en la búsqueda de soluciones para el cliente. Sorprendentemente hizo toda la experiencia de comprar coche un verdadero placer. Un diez.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Richard, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alejandro fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Leyre Aranguren
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran Ibáñez y la experiencia fue muy buena desde el primer momento. Prácticamente en una semana ya tenía el coche listo, y todos los trámites se hicieron online porque no residimos en Madrid. Cuando fuimos a recoger el coche estaba impecable, absolutamente como nuevo. Gracias a Fran y David por el trato!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Leyre, agradecemos su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Fran Ibáñez fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Domingo Cuadra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho por todo, en especial con el asesor comercia Fran Ybañez por las atenciones recibidas.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Domingo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Fran Ibáñez fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
Andrea PC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recibí muy buena atención por parte de Fran Ibáñez, totalmente personalizada. Estuvo muy pendiente en todo momento de la venta siendo resolutivo en cada paso con una comunicación de 10. Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Andrea, agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Fran Ibáñez fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El Equipo de Audi Retail Madrid.
gran moloko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y entrega de vehículos nuevos. Agradecer a Alvaro Gómez en la fase comercial y Rodrigo en la entrega la buena experiencia de cliente que he vivido
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado cliente, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Álvaro fue fenomenal, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, así como la atención de Rodrigo en la entrega, se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Gabriel Morelli
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He solicitado hora para el mantenimiento de mi coche. Al llegar, no había nadie para indicar que hacer, luego estuve media hora sentado esperando que me atendieran. Mientras tanto los empleados de servicio al cliente criticaban a la compañía y a otros compañeros en voz alta lo cual es propio de compañías de muy bajo nivel. Luego me atendió una chica muy Junior y recepcionó el vehículo. Al rato me llama y me dice que apruebe la revisión por el técnico que cuesta 140 euros por hora y serán posiblemente dos horas. Me sorprende porque el coche se supone que está en garantía. Se lo apruebo. Luego al día siguiente me llama me dice que está en garantía....luego a las 2pm del viernes me llama para decirme que el update del software demora mucho y que se tienen que quedar con el coche el fin de semana o puedo retirarlo y llevarlo de nuevo el lunes...pues me he quedado sin coche el fin de semana por la falta de un proceso como la gente y personal adecuado. Es servicio Skoda....no parece Audi. Solían ser muy buenos. No sé qué ha pasado...Una vergüenza.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Gabriel, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Cris Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nisrine ha sido muy amable y sincera para no hacerme perder el tiempo esperando a mi vehículo. Como siempre, buen trato y servicio
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Cris, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Nisrine fue muy amable y sincera, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Monzon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y muy profesional. Me ha atendido Nisrine y en todo momento me ha informado de los pasos a seguir y del estado del coche. Repetiré seguro la próxima vez que tenga que hacer la revisión del coche!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Nisrine fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Enrique Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pablo me atendió estupendamente y solucionaron todos mis problemas
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Enrique, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Pablo fue estupenda, facilitandole los pasos a seguir para solucionar la incidencia, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Carmen Rebel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi marido y yo llevamos 6 años confiando en el modelo de leasing de Audi y la verdad es que no podríamos estar más contentos. La atención humana de Richard Arthur Erimo siempre es impecable. Cada vez que hemos renovado el coche, ha hecho todo lo que estaba en su mano para ofrecernos el mejor coche y condiciones. Siempre es un placer trabajar con el. ¡Gracias Richard! ¡Nos vemos en 4 años!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Carmen, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Richard ha sido y fue impecables, gracias pro seguir confiando en nosotros una vez más. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
José Luis P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la profesionalidad, el servicio y la atencion que me han dado. Gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado José Luis, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
I.A.G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos dias Me atendió Nisary muy buena profesional atenta y super amable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Cliente, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Niseri fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
María Rein de Mesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y rápido. Pablo Sánchez, de postventa, tuvo un trato inmejorable. Tuve que llevar el coche al taller para una revisión, me dieron cita ese mismo día y un coche de sustitución. Todo fácil y rápido. Una maravilla.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Maria, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Audi Retail Madrid fue muy buena, así como el servicio recibido. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Vicente Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención y servicio fueron excelentes, nos explicaron todo muy bien. Rodrigo fue muy profesional y amable, nos ayudo con todo y se tomo su tiempi
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Vicente, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Audi Retail Madrid fue muy buena, así como el servicio recibido. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
P M
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La ubicación, al no ser el centro de Madrid, no es la más óptima y es complicado el transporte. La atención es de diez cuando recepcionan el coche. Destacar a David García como un gran profesional, sobre todo cuando te tiene que atender por coche nuevo averiado. Siempre con gran disposición, ofreciendo soluciones, comunicando en todo momento tiempos y situación de la avería, contestando a mis dudas con gran profesionalidad. La experiencia de cliente destaca en la recepción gracias a él, aunque en taller no pueda decir lo mismo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Cliente, muchas gracias por su valoración de 4 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida en nuestras instalaciones, y la atención recibida en la reception fue de 10. . La excelencia es una de nuestras máximas y nos alegramos de haber cumplido. En cuanto a la ubicación, tomamos nota de su observación e intentaremos mejorar para ofrecerle trasportes alternativos. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos también su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Joaquin Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención impecables. Me atendió NISRINE, y deseo destacar su profesionalidad, eficacia, rapidez en la gestión y su amabilidad. En todo momento me mantuvo informado de las posibilidades y de las operaciones de taller. Salí encantado. El cambio en el perfil de Audi Norte se ha notado, para bien!.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Joaquin muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Nisrine fue muy profesional y eficaz, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Merino Arroyo Noelia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andrea la asesora de Audi es una persona súper maja ya que se preocupa por si todo está bien y además te ayuda un montón a la hora de hacer algo y está pendiente la recomiendo al 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Noelia, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Andrea fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rafael Ramírez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Rafael, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido que llevar el coche y la atención que nos han bridado Daniel y Álvaro ha sido de 10. Amables y educados, unos profesionales tanto en su trabajo como en el trato. ¡Muchas gracias a los dos!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Sergio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Daniel y Álvaro fue de 10, por su trato y profesionalidad, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ángela González Colomo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esos ido a recoger unos coches. Muy buena atención por parte de Rodrigo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Angela, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rodrigo fue muy buena, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Eduardo de la Iglesia Marquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acudí a recoger un vehículo nuevo, me atendió Rodrigo, puntuales en la cita, explicaciones precisas del equipamiento del vehículo y como sacarles el mejor rendimiento. Todo perfecto.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Eduardo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rodrigo fue muy amable y servicial, dandole las explicaciones precisas de su vehículo. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rosario Villanueva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rodrigo ha sido encantador y nos ha atudado en todo durante el proceso. Volveremos seguro y le recomendaremos a familiares y amigos . Gracias por hacerlo tan fácil
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Rosario, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rodrigo fue muy amable y servicial, y se lo haremos llegar. Nos encanta que nos recomiendes a familiares y amigos. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
JAVIER NICIEZA ARIAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Pablo Sanchez ha sido impecable, me salto un aviso de falta de propulsión, me dieron cita al día siguiente de mi avería y después de indicarme que era bastante grave, Pablo consiguió arreglarlo en 3 días y además ayudarme con la garantía del coche, recomiendo ampliamente el servicio, sobre todo de Pablo, trato y atención inmejorable
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Pablo fue muy amable y servicial y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio Figueiredo Yturriaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención inmejorable por parte de José y Nesrine
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Antonio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Jose y Nesrine fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Inés Baquera Vara de Rey
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Antecedentes: Compro el coche en este concesionario en junio 2022 y me avisan de que si quiero llave de contactless tengo que esperar mínimo 6 meses porque los chips no están llegando (excusa COVID). Acepto llave antigua, de introducir en el volante y abrir con botón para tener el coche en agosto, dado mi embarazo (y salida de cuentas) Viernes 22 de diciembre UN AÑO Y MEDIO MÁS TARDE, 12.45, calle Nuria 10, aparco el coche y voy a recoger a mi hija a la guardería que está a unos 10 metros de donde he aparcado. Al volver con ella en brazos y sin bolso pero con las llaves, el abrigo y el móvil en la mano, abro con el mando tanto el coche (cierre centralizado) como el portón del maletero, ya que veo una cinta saliendo que tenía que estar dentro del maletero. Con el coche abierto (el cierre) y el maletero subido por el mando, abro físicamente la puerta del copiloto y lanzo mi abrigo y llaves, por suerte, el móvil lo dejo en el techo del coche, por fuera. A continuación introduzco al bebé de 15 meses en el asiento de detrás del copiloto, le pongo el cinturón de la silla portabebés y tras haber cerrado la puerta del copiloto, pero no bloqueado el cierre del coche, ya que no tenía la llave conmigo ya (estaba en el asiento del copiloto), cierro también la puerta del bebé, una vez más sin bloquear el coche, cojo el móvil del techo, voy hacia el maletero, lo cierro habiendo metido la cinta que se salía, voy hacia la puerta del piloto y NO SE ABRE LA PUERTA, se había bloqueado el coche. Vuelvo hacia el maletero y tampoco se abre, a la puerta del bebé y tampoco, a la del copiloto y tampoco, y mis LLAVES Y MI BEBÉ ESTABAN dentro del coche y éste cerrado y BLOQUEADO automáticamente. Este proceso llevó 5 minutos. Llamo al padre del bebé pero estaba en una reunión y no me coge. Llamo a otra persona que podría ayudar y me dice que con la App de Audi puedo desbloquear el vehículo, cosa que es cierto si tienes no se que "vehicle code" que jamás me han facilitado las veces que he ido a audi, eso si, en el momento de la compra sí que me dijeron que me descargase dicha app para que me recordase cuándo llevarlo a la revisión, pero lo de desbloquear el vehículo y ese código, nadie me lo ha nombrado jamás. Tras ese segundo intento fallido, llamo a asistencia de Audi, ya eran las 13:09, después de 4 minutos escuchando maquinitas me dicen que no es ese número, que llame a otro. Cuelgo, llamo a ese otro, y resultó ser el mismo que el anterior, eso era a las 13:13, me dan otro distinto, llamo a las 13:14, tampoco me ayudan, llamo de nuevo a las 13:18, a las 13:19 y a las 13:21, todos los intentos fallidos ya que me decían que no podían ayudarme ni con el vehicle code ni mandándome asistencia, menos esa última vez la de las 13:21, que por fin alguien eficaz gestionó que viniera un técnico. Mientras tanto el bebé asustadísimo, hambriento porque come a las 13:00 y llorando sin parar. El padre me llama, le explico todo y sale corriendo a por la segunda llave. A su vez me llama un técnico a las 13:33 diciendo que le quedan 11 minutos. Y mientras tanto, pasó una grúa a la que paré e intentó abrirlo con un cojín que se hinchaba con una pera y con una varilla, no consiguió abrirlo y magulló el coche. Pero se tuvo que ir porque tenía que asistir a otro coche. Finalmente, antes de que llegase tanto la asistencia de audi como la segunda llave, llegó mi padre, con una cuñita de madera y una percha metálica de 2mm de sección, la cual colamos entre las dos puertas y guiándole hasta el picaporte, consiguió abrir y salvar al bebé. He puesto reclamación en firme audi, su primera respuesta fue: "Por nuestra parte, esperamos que el susto que nos comentaba en su email haya quedado en solo eso. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta." - Niña asustadísima, llorando, y hambrienta, y coche abollado por forzar la puerta. QUE EL COCHE SE CIERRE CON LAS LLAVES DENTRO Y UNA VIDA DENTRO ES UNA FALTA MUY GRAVE COMO PARA DESESTIMAR LA QUEJA. Era amante total de AUDI, pero se ve que un coche bonito no tiene porqué ir de la mando de un buen funcionamiento.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
En contestación a su reseña debemos manifestarle que WAGEN GROUP RETAIL ESPAÑA, S.A. ya ha procedido a dar cumplida respuesta ante el estamento correspondiente indicando que no ha tenido ninguna responsabilidad respecto de los hechos que Vd. relata al no haber tenido intervención alguna en los mismos. Lamentamos mucho lo ocurrido pero la única intervención del Concesionario Audi Retail Madrid ha sido la venta de un vehículo conforme con el pedido realizado por Vd. sin que haya tenido participación en los hechos alegados. Por nuestra parte, en todas las ocasiones solicitadas se ha contestado a todas las cuestiones que Vd. plantea en su reseña por lo que, como hemos indicado, nos remitimos a ello. Atentamente. El equipo de Audi Retail Madrid
Edu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo en taller. En menos de una semana he llevado dos vehículos, uno de ellos para realizarle un mantenimiento programado y el otro para un cambio de neumáticos. Al primer vehículo le dieron un golpe al abrir la puerta y no dijeron nada. Suerte que ví el picotazo antes de irme. Comentar que, en el momento de la compra, entregaron el coche con una óptica rota y, al entregarme el vehículo tenía un arañazo en la puerta. No tienen cuidado al mover los coches. En el caso del segundo coche, solicité unos neumáticos como los que montaba (Audi Original) y, en caso de no poder ser los mismos, unos equivalentes con unas características determinadas. Antes de entregarme el coche, me confirman que cuento con neumáticos iguales pero de otra marca porque los otros están descatalogados (cuando dicen esto es que ellos ya no los trabajan pero se siguen fabricando). Tras dos días y cuatro llamadas en las que me dan hasta cuatro precios diferentes con variaciones de 250€, al recepcionar el vehículo, los neumáticos no cumplían lo solicitado. Como cada vez coge la ficha un asesor diferente, me terminan diciendo que miento porque en ningún momento han anotado las características solicitadas. Resulta bastante triste que en el servicio oficial de la marca trabajen peor que en el taller de la esquina y sea notoriamente más caro. Lo mínimo que se pide es que usen los vehículos con precaución y, si ha habido algún problema, que lo notifiquen. Por otro lado, el hecho de que cada vez te atienda un asesor diferente hace que los problemas no se solucionen facilmente y te puedan tachar de mentiroso. La parte de venta funciona de manera diligente, lástima que se vea empañada por las actuaciones del taller.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Edu, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Marta Bustillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer me robaron el bolso con la segunda llave de mi Q5 dentro y necesitaba que me cambiaran la codificación de la primera. Me dieron cita de un día para otro dada la urgencia cuando otros concesionarios, incluído el que me vendió mi coche, me la daban para más de una semana. Me atendió Oscar Rul. EXCEPCIONAL su trato y su amabilidad. La imagen perfecta de la calidad que vende Audi. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Marta, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Oscar fue muy efectiva, dandole todas las facilidades y rapidez que usted en ese momento necesitaba , y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
catalin andrei
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la maravillosa atención de Alejandro Carbonero podemos disfrutar de este magnífico A5 blackline, hemos recibido de parte de Alejandro una maravillosa atención sin lugar a duda una persona encantadora , amable y muy atenta a todas nuestras peticiones un placer que nos atendiera y poder disfrutar de este maravilloso Audi, si quieren comprar un coche pregunten por él no se va a arrepentir
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Catalin, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alejandro fue maravillosa, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Martínez olivares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto , gracias a Fran Ibáñez que hizo las cosas correctamente para que todo saliera bien.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Miguel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Fran Ibáñez fue muy amable y servicial. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Felipe Paredes Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi opinión sobre el trato recibido en Audi por Rubén y Kiko. Ha sido escepcional. Grandes profesionales
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Felipe, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Ruben y Kiko fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rodrigo Tovar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi actual coche en este concesionario, todo ha ido tan bien que ya sé que el siguiente también lo compraré aquí.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Rodrigo, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Sandra Zegarra Doubert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer nos entregaron nuestro coche nuevo, Alejandro Carbonero, con una paciencia infinita nos explicó todo al detalle, previamente nos enseñó todas las opciones que teníamos, siempre tendiendo en cuenta nuestras necesidades o preferencias. Un trato súper cercano, amable y resolutivo. Cuando tengamos que hacer un cambio, volveremos sin duda a contactar con el.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Sandra, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alejandro fue excepcional, informándole sobre el vehículo adquirido y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ignacio . .
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, Tan solo reseñar la rápida gestión que he tenido en este concesionario para una avería en la que la grúa de Audi me llevo el coche sin necesidad de que yo hiciera nada. En concreto en la atención de David García en la recepción y gestión de la avería y en la de Monica Fortes en la entrega del vehículo. Muchas gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Ignacio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de David y Mónica fue muy amable y servicial, así como de la recepción y gestión de la avería, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alfredo Villalba
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los 4 aros de la vergüenza En realidad no tengo nada contra este servicio oficial pero es la única forma que tengo de mostrar mi indignación contra Audi España (marca muy devaluada) y los vergonzosos servicios de VW financial services y se atención al cliente. #audinuncamas
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alfredo, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Teo Maggi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato del personal, especialmente con Alejandro Carbonero; muy atento y eficaz en toda la información sobre financiación un 10 Sin duda volveremos a contactar Un saludo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Teo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alejandro fue de 10, informándole sobre la financiación y los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Borja Diez Sainz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención por parte de Alonso, un gran profesional que con gran paciencia nos explicó el coche nuevo que acabamos de adquirir. Su gran conocimiento del vehículo nos hizo las cosas más fáciles. Enhorabuena Alonso y a todo el concesionario, en especial a dos personas: 1. Alejandro Ruiz Pérez: por su gran labor comercial, su paciencia y su gran profesionalidad al buscar todo tipo de opciones para que la venta saliera adelante. 2. Abraham Cañizares por recomendarnos de manera tan enérgica depositar nuestra confianza para adquirir nuestro vehículo en uno de los mejores concesionarios del país. Muchas Gracias a todos y enhorabuena
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Borja, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Eun Hur
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Cliente, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trato de Fran Ibáñez, en la preventa, venta y postventa, siempre pendiente, un diez como comercial.muchas gracias Seguro que el próximo coche lo compro allí
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado David, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Fran Ibáñez fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alejandra Gamez Abascal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La recepción del vehículo por Kiko fue excepcional! Muy amable, nos explicó todo con detalle, nos dedicó mucho mas del tiempo que teníamos asignado. Todo un experto en Audi y gran profesional! Tambien quiero agradecer a Germán que nos acompañó en todo el proceso de venta de forma excepcional y con una atención excelente hasta el momento de entrega del coche. Un equipo venta-postventa insuperable!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Alejandra, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Kiko fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Miryam San Paulino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de Fran Ibañez de 10! Muchisimas gracias por todo! Saludos, Miryam
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Miryam, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Fran Ibáñez fue de 10. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Iker Etxarri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
German un crack y Kiko inmejorable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Iker, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Kiko fue inmejorable, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fabian B.O. “FABLES”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y una atención brillante por parte de Nisrine! La asesora de servicio en todo momento me ha mantenido informado! Desde ya que ha sido una suerte el haber tenido el placer de haber sido atendido por Nisrine, demuestra con cada detalle que disfruta de su trabajo! Mil gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Fabian, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Nisrine fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
María Balibrea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido a recoger hoy mi nuevo coche y he sido atendida por Rodrigo Acosta. Decir que, añadido a su dominio del trámite y del proceso, su atención ha sido exquisita y su trato muy amable. Gracias Rodrigo!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada María, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rodrigo ha sido excepcional, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Elena Cabrerizo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y amabilidad del personal. Nisrin
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Elena, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Nisrin fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Maria Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer me entregaron mi nuevo Audi Q2, trato exquisito, amable y resolutivo. Gracias a Alejandro Carbonero, gran profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Maria, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Alvaro Coronado Cid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Exquisito trato y servicio por parte de Nisrin.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alvaro, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Lourdes Giovanetti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Lourdes, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Asturiano - -
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He recogido mi coche el viernes y he quedado muy contento con la compra. El trato recibido por parte del comercial ha sido excelente. Muchas gracias Francisco Ibáñez.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Cliente, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Francisco fue fenomenal, informándole de los pasos a seguir para facilitarle el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel la Rosa Rey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Álvaro y como siempre todo perfecto y siempre facilidades para todo,atento,servicial y resolutivo con cualquier duda o problema que le lleve.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Miguel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alvaro fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Albane Crespo fessart
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha hecho la demo Kiko, perfecto todo!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Albane, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
josé Montoya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado José, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Alejandro Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario, con gran atención al cliente tanto en la parte de vehículo nuevo y de ocasión. En nuestro caso, Alejandro Carbonero nos atendió estupendamente durante todo el proceso de compra! Muy amable y un gran profesional
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alejandro, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Leal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo el coche (Audi Q5) allí para revisiones desde hace 7 años. Todo el personal técnico siempre me ha atendido bien y explican muy bien las cosas que hacen. Suelen ser bastante ágiles en la entrega de los coches. La última ocasión que lo he llevado he tenido una atención especialmente buena de Álvaro, sobre todo desde el punto de vista comercial.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Javier, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alvaro fue muy amable y servicial, se lo trasladaremos. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Mas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Queria resaltar el trabajo y la profesionalidad del asesor de servicio D Álvaro Rivera, el cual en todo momento ha tenido una atención impecable hacia el cliente. Muchas gracias Álvaro
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Luis, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Delfina Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato fantástico, tenía una avería importante y estoy contenta de haber llevado allí el coche porque lo han arreglado a pesar de las dificultades que iban encontrando y Álvaro siempre es muy atento.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Delfina, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alvaro fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Barbara Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy bueno el servicio, tanto de venta como el de post-venta en revisiones etc
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Barbara, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Mariño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Nisrine en el área de postventa para pasar la revisión de mi coche. La verdad que solo tengo buenas palabras. Le pasaron revisión y cambio de pastillas, todo en plazo, siempre estuve informado del estado del coche, y al recogerlo lo habían limpiado, que es todo un detalle. Cuando tuve que contactar con ellos, siempre estuvieron disponibles. Gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Miguel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Nisrine fue muy buena, así como el servicio recibido, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio Recio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré ahí un vehículo select en octubre pasado y en teoría todo correcto y según ellos lo entregan completamente revisado. 3 meses después el coche me pide una revisión de gas que si no la haces en X días se te desconecta el sistema de gas. El comercial se lava las manos y dice que no es su problema. Nefasto servicio postventa. Ayer voy a pasar la primera ITV (el coche tiene ahora 6 meses) y me tiran la inspección porque me dieron el vehículo con ruedas distintas dentro del mismo eje. El servicio postventa sigue sin responder, pero la realidad es que el vehículo no estaba en condiciones de circular con seguridad según la ITV y estas chapuzas nos han puesto en riesgo a mí y a mi familia. Es decepcionante porque son situaciones que no te esperas de una marca como Audi a la que se le presupone un alto estándar de calidad y fiabilidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Sergio, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Daniel Sánchez García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario totalmente recomendable. Transparencia absoluta con trato profesional y de elevada calidad; se nota que estas comprando un Audi. Mención especial a Fran Ibáñez, excelente profesional que me ha ayudado en todo el proceso de adquisición y ha hecho que la compra haya sido perfecta. Experiencia inmejorable con él.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Daniel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido en nuestro concesionario fue de total transparencia y calidad, especialmente el dado por Fran Ibáñez, que realizó un trabajo profesional y excelente, haciendo su experiencia de compra inmejorable, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza y recomendación. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Lorenzo Bravo Torija
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable en tiempo, información y amabilidad de Nisrin. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Lorenzo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida en nuestro servicio de taller por parte de Nisrine fue inmejorable y amable, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Pollux
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡Cuidado con los comentarios positivos! El taller de reparación es una estafa. El presupuesto (por el que hay que pagar) no explica nada y hay líneas totalmente incomprensibles para cobrar un precio más alto. La joven que atendió mi caso se limitó a repetir lo que dijo el jefe de taller, sin ninguna explicación ni consideración hacia el cliente. Sencillamente, no es un taller honesto. Es más, me devolvieron el coche dañado y en mal estado por dentro.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Pollux, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Rafa Conde
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado al comprar coches, ponen la descripción mal haciendo publicidad engañosa y luego te ofrecen 200€ a cambio o devolver el vehículo pero los gastos que te ocasiona tanto ir a por el y el cambio de nombre no te los devuelven. Compre un audi a6 que decían que era un 3.0 y luego era el 2.7
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Rafa, lamentamos su experiencia, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría facilitarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Alfonso Balsa Galego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría destacar el excelente trato recibido por el concesionario Audi Madrid Norte, y en especial al agente que me acompañó en todo momento Fran Ibañez. Trabajo serio, profesional y cercano. Un merecido 10 para Fran. Muchas gracias 🙂
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan Alfonso, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido en nuestras instalaciones fue excelente, especialmente el dado por Fran Ibáñez, que realizó un trabajo serio, profesional, cercano y de 10 en todo momento, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Marcosfam Gómez sedeño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Marcosfam, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida en nuestras instalaciones fue muy profesional. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto Cascales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han mostrado mucha cercanía y profesionalidad, intentando en todo momento buscar soluciones. Seguiré volviendo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alberto, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida en nuestro servicio fue cercana y profesional, buscando soluciones en todo momento. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos, como bien dice, que siga volviendo por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto vamos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería dar las gracias a Francisco Ibáñez por el trato recibido en todo momento en la comprá del vehículo, pendiente de todo hasta la entrega del mismo,todo fueron facilidades.Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alberto, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido por parte de Francisco Ibáñez fue muy bueno, pendiente de todo y con las facilidades posibles, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza y sus buenas palabras. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Angel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De 10 el servicio de este concesionario.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Miguel Ángel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el servicio recibido en nuestro concesionario ha sido de 10. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza y sus buenas palabras. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Herrera Parga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, solucionaron el problema en muy poco tiempo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Miguel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida fue muy amable y se pudo solucionar su problema en muy poco tiempo. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Dylan- Almon-
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos de los mejores lugares para comprar un coche bueno y encima si tienes una buena experiencia en el trato con tu Asesor de ventas David R.C. Y te orienta en la buena dirección y está pendiente de todos los trámites yo volveré así si sales con una buena experiencia de comprar un coche
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Dylan, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido por parte de David R.C. fue muy bueno, orientándote correctamente y estando pendiente de todos los trámites, consiguiendo así una buena experiencia de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza y sus buenas palabras. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Obra Jara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo dar las gracias otra vez más a Alejandro Carbonero. Desde el primer momento en que nos pusimos en contacto (vi un anuncio del coche que he acabado comprando en un famoso portal) sólo quiso asesorarme bien y tratar de entender qué es lo que yo realmente necesitaba. Accesible, resolutivo, tranquilo, amable, educado, y lo más importante, alguien en quien puedes confiar cuando quieres hacer una compra de un coche. Fui desde Gandía a probar el coche, y en cosa de 5 días lo compré. Hoy día 25 he vuelto a ir a recogerlo. Desde luego, que asesoramiento premium como la marca, y Alejandro ha ganado un cliente para toda la vida.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alejandro Carbonero fue accesible, resolutiva, amable, premium y confiable desde el primer momento, asesorándole bien y tratando de entender lo que necesitaba, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Nos alegra mucho leer que hemos ganado un cliente para toda la vida, y en concreto nuestro gran profesional Alejandro. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
SERGIO FERNANDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio TOP. Una rapidez y atención al cliente excelente. Agradecer especialmente a Nisrine por su profesionalidad y amabilidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Sergio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Nisrine fue profesional y amable, y el servicio excelente, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza y sus buenas palabras. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
GONZALO CHECA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio del equipo de taller de Audi Retail Madrid Norte y en especial a la persona de David Garcia por el trato y profesionalidad mostrada , también al jefe de taller de Audi y que no recuerdo su nombre que hacen que la marca y servicio Audi sea óptima por su servicio al cliente. Este tipo de empleados son los que hacen crecer la marca y por tanto la empresa .
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Gonzalo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido por parte de David García fue profesional, y el servicio excelente, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza y sus buenas palabras. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rosario Córdoba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal. Excelente la atención de Nisrine
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Rosario, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Nisrine fue excelente, y que estuvo todo fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza y recomendación. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ignacio Montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Gracias especialmente a Nisrine Lahel por su atención amable y eficiente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Ignacio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida, especialmente por parte de Nisrine Lahel fue muy buena, amable y eficiente, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Celine Doyelle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Audi A1 y estoy encantada con el. Destacar a Fran Ibáñez que me ha ayudado en todo el proceso, me ha explicado todo súper bien y resolviendo todas mis dudas. Ahora no quiero otro coche que no sea un Audi! Gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Celine, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Fran Ibáñez ha sido tan buena, explicándole todo correctamente y resolviendo sus dudas, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. También nos enorgullece saber que está encantada con su Audi A1. Esperamos que lo disfrute y volver a verla por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
CARLOS ALVAREZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera destacar la atención recibida esta tarde por Nisirin y Jose. Grandes profesionales!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Carlos, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Niserin y Jose fue destacable y profesional, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos seguir viéndole por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Manuel Matas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Ibáñez fue un gran consultor de venta.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Manuel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Fran Ibáñez ha sido profesional como el gran consultor de ventas que es, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Astrid Piekenbrock
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de tener una de las experiencias Cliente más positivas de toda mi vida. No quiero dejar pasar esta ocasión para felicitar efusivamente. Incluso diría Audi R y norte y sobre todo a Jose y Jose Luis ambos empleados de Recepcion de Taller por el magnífico trato que me han dispensado la excelencia en la resolución de un problema que para mí pues suponía un inconveniente y por tanto y con esto acabo Aurete el norte es lo que es gracias a tener su plantilla a empleados como Jose y Jose Luis, chicos muchísimas gracias de todo corazón
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Astrid, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido por parte de Jose y Jose Luis fue excelente, solucionando su incidencia y haciendo que su experiencia de cliente fuera de lo más positiva, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos seguir viéndola por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
José Luís Alonso Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atención de Jose y Jose Luis, que me han solucionado el problema en tiempo récord para poder irme de vacaciones.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado José Luís, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Jose y Jose Luis fue inmejorable, solucionando su incidencia a la mayor brevedad para que pueda disfrutar de sus vacaciones, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos seguir viéndole por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Iñaki Villanueva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre una atención inmejorable del asesor Villanueva , seguiremos volviendo a este taller
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Iñaki, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte del asesor Villanueva es siempre inmejorable, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos seguir viéndole por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Verónica Bonmatí Poveda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Verónica, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Moises Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ofrecieron una oferta de un KM0 (tenia 50km pero estaba para estrenar) en la que nos ahorramos 9.000€ respecto del mismo coche nuevo. El Vendedor, Alejandro Carbonero, un trato exquisito, muy cercano, dando todo tipo de detalles, consejos postventa, etc, etc. Un profesional de los pies a la cabeza y el concesionario también de 10. Sin duda recomendaría este concesionario de Audi 100%.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Moisés, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido por parte de Alejandro Carbonero fue exquisito, cercano y profesional, dándole todo tipo de detalles y consejos, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que perciba nuestro concesionario de esta manera. Esperamos volver a verle por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza y recomendación. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Comba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko un fenómeno! Súper contento con mi nuevo Audi Q3 Black Line . Gracias por todo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que está súper contento con su nuevo Audi Q3 Black Line y que la entrega de este por parte de Kiko fue fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Marta Najarro Camacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega de mi Audi A3 con Kiko y Vidal ha sido muy satisfactoria, muy atentos y amables en todo el proceso de compra, hemos salido súper contentos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Marta, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Kiko y Vidal fue amable y satisfactoria durante la entrega de su vehículo y todo el proceso de compra, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Manuel Carrasco Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi agradecimiento a JOSÉ VILLANUEVA por su empatía con el cliente, su eficacia y eficiencia. Súper resolutivo. Un 10. Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan Manuel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de José Villanueva ha sido empática y eficiente, resolutiva y de 10, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos alegramos de haber cumplido con el servicio. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos también su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Guillermo González del Campo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En un principio visitamos este concesionario para hacernos una idea de como eran los vehículos por dentro… no estábamos convencidos por ningún modelo en especial. Es aquí cuando fue determinante el asesoramiento que nos proporcionó David Riquelme. Mi mujer y yo sentimos el trato muy cercano, y no como los típicos asesores o comerciales. Después de dudar entre varios modelos y concesionarios, fue determinante el trato que David nos dio para finalmente decidirnos por nuestro actual coche. Destacar también la amabilidad con la que resuelve tus dudas una vez ya has salido con el coche del concesionario
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Guillermo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato dado por parte de David Riquelme fue en todo momento amable y cercano, resolviendo todas las dudas durante su proceso de compra y posteriormente, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verles en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Manuel Boix
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato por parte de Alejandro Carbonero. Tanto durante las consultas previas por teléfono, como durante la visita, entrega y postventa. Muchas gracias,
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose Manuel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido por parte de Alejandro Carbonero fue muy bueno durante todo el proceso, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza y recomendación. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Soto Ballesteros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio postventa. He tenido recientemente que acudir a ellos por un problema en la mecatrónica de mi Q3 del año 2019 y me atendió el asesor de servicio post-venta Jose Villanueva. El trato ha sido magnífico, buscando una solución rápida a este grave problema, ofreciéndome facilidades desde el primer momento mientras la venía la pieza y solventando el problema de la mejor manera económica para nosotros. He quedado encantado con el servicio y atención de Jose Villanueva y será el asesor al que recurriré en cada revisión periódica.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Jose Villanueva fue magnífica, dándole solución a los problemas de la mejor manera, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Isabel LG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han entregado el coche y excelente la atención de Rodrigo. Estuvo todo el tiempo necesario con nosotros, explicándonos las prestaciones del vehículo y las dudas que teníamos. Con muchísima amabilidad y cercanía. Recomiendo este concesionario sin ninguna duda
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Isabel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rodrigo en la entrega de su vehículo fue excelente, amable y cercana, y que les explicó todo con detalle, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos alegramos de haber cumplido. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos también su confianza y recomendación. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Maria de la Rocha
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi asesor es David y non puedo sentirme mejor tratada , soluciones en tiempo récord h amabilidad siempre!! Muchas gracias!! Nos veremos para todas la revisiones que tenga que hacer os lo aseguro! Sois buenísimos !!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada María, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato dado por parte de David fue en todo momento amable y bueno, ofreciendo soluciones con rapidez, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
BEATRIZ REMY
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la atención de José Villanueva, mucha paciencia al explicarme ciertos detalles de mi nuevo coche, y amabilísimo. Muchas gracias José.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Beatriz, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de José Villanueva fue paciente y amabilísima, y que le explicó todo con detalle, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos alegramos de haber cumplido. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos también su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jorge I. Tabarés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un profesional este Kiko
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Apreciado Jorge, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Kiko ha sido profesional, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
jose ramon iglesias rico
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, espero que esta reseña le sirva a futuros compradores. Voy a tratar de ser lo más objetivo posible teniendo en cuenta que mi experiencia no es buena. Lo primero, la atención comercial excelente, ahi no tengo pega ninguna. Ahora vienen los peros, he comprado un Q3 de segunda mano, de los que llaman select. Pues bien, el coche te lo dejan impecable, pero te venden que han pasado una revisión de nose cuantos puntos...... En mi caso, me entregan en coche sin rellenar el ad-blue. Cuesta solo 12 euros rellenarlo, podian haber tenido el detalle, o por lo menos mirarlo. El software sin actualizar. Los faros están sin regular, están altos, lo tengo que llevar a un taller ahora por mi cuenta, voy deslumbrando a otros conductores. Y ahora lo peor, Myaudi no funciona, no funciona desde el primer día, y despues de haber estado el coche en el concesionario buscando una solución no han dado con ello, al final despues de 4 semanas decidí llevarmelo y olvidarme de que está función vaya a estar disponible en mi coche. Me llegaron a ofrecer eso si la devolución del dinero, pero claro, el modelo que compre y los accesorios que tenia ya no lo hay. En definitiva, lamentable que una marca de prestigio no sepa el motivo de un fallo de la aplicaciónn y no le encuentren solución, lamentable también la supuesta revisión antes de la entrega, unicamente fué un lavado de cara.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose Ramón, lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Roberto García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Fran y por Kiko en la entrega y recogida de un coche. Magnífico atención y puntualidad. Servicio inmejorable. Para repetir!!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Roberto, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Fran y Kiko en la entrega de su vehículo fue magnífica y puntual, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos alegramos de que nuestro servicio haya sido inmejorable. Esperamos que efectivamente repita y volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Luchano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me entregaron ayer mi A3 y las explicaciones y el trato recibido por Rodrigo fué estupendo!! Nos explicó todo fenomenal de manera muy profesional y agradable. Mil gracias Rodrigo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Luchano, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rodrigo en la entrega de su vehículo fue estupenda, profesional y amable, explicándole todo fenomenal, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos alegramos de haber cumplido con sus expectativas. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alejandra Vecino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Kiko la calificaría como excelente. Se tomó todo el tiempo en explicarme el coche, nos hizo muy amena la entrega. Un 10 en todo, a la altura de la marca.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Alejandra, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Kiko en la entrega de su vehículo fue excelente, haciéndola amena y explicándole todo con detalle, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos alegramos de haber cumplido con sus expectativas. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Esther AG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera expresar mi agradecimiento al Sr. José Villanueva Palomar por su atención e implicación en la avería de mi A3 de 2 años y 2 meses de antigüedad. Fue una avería inusual que conllevó derivarlo al fabricante, y en todo momento, él estuvo pendiente de este proceso y de ir informándome de todo lo que estaban probando según indicaban desde Alemania. Es un gran profesional, que finalmente luchó porque la avería de alta cuantía lo asumiera el fabricante y la instalación también fue a coste 0. Siempre con gran amabilidad, disposición y atención exquisita hacia el cliente. Ruego a quien corresponda, tengan en cuenta dicha reseña.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Esther, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención e implicación por parte de José Villanueva Palomar en la avería de su vehículo, y siendo este un caso complejo, fue en todo momento exquisita y profesional, con gran amabilidad e informándole en todo momento del proceso, y se lo haremos llegar. Por supuesto que tenemos en consideración su reseña y esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones en el caso de requerir de nuestros servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
alfonso arbaiza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibimiento increíble por parte de Kiko. Muchas gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alfonso, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el recibimiento por parte de Kiko fue increíble, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Miriam Pin Bartolome
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En la compra, agradecer a Richard su asesoramiento, conocimientos y el magnífico trato recibido en todo momento. Al igual que en la entrega, donde Kiko me lo explicó todo a la perfección con una atención inmejorable. Ambos, grandes profesionales y de trato exquisito. Ha sido un placer adquirir mi nuevo coche con vosotros!!! Sin duda, 100% recomendable!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Miriam, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que su experiencia en la adquisición de su nuevo coche con nosotros ha sido tan buena, y que el trato recibido por parte de Richard y Kiko fue magnífico, profesional y exquisito, y se lo haremos llegar. Gracias también por su recomendación. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Abraham Reina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atención recibida estamos muy agradecidos con el trato y la confianza que nos ha dado Alejando carbonero. Lo recomiendo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Abraham, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que están muy agradecidos con la atención recibida en nuestras instalaciones, y que el trato por parte de Alejandro Carbonero fue bueno y de confianza, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle en el futuro. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Julia San Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención de Kiko en la entrega de mi coche. Me ha explicado todo con un detalle, una profesionalidad y una amabilidad increíble. Muchas gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Julia, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por Kiko fue amable y profesional, explicando todo con detalle, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas. Esperamos volver a verla por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
MARGA Y JAVI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya he venido en varias ocasiones a este taller, amables rápidos y siempre buscando lo mejor para el cliente. Me atendió Miguel Angel y la verdad que sin duda volvería! Muchas gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Marga y Javi, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por Miguel Ángel fue amable y rápida, y buscando en todo momento lo mejor para el cliente, ya que esta es una de nuestras máximas, y se lo haremos llegar. Gracias también por su recomendación. Esperamos volver a verla por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Pilar Bordonado Bermejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente nos entregó Rodrigo nuestro nuevo coche. Muchas gracias por su atención y por lo bien que nos explicó, las funciones más importantes del coche y el asesoramiento y manejo de las Apps de Audi. Todo muy claro!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Pilar, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rodrigo fue tan buena, con el adecuado asesoramiento y explicándoles todo de manera clara, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verla en el futuro. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Luis Cáceres Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido la suerte de contar como asesor comercial para la compra de mi AUDI A1 de segunda mano seminuevo con David Riquelme que me ha resuelto todas las dudas y problemas con celeridad y eficacia, siempre buscando lo mejor para mi.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado/a --, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de David Riquelme fue buena, resolviendo todas sus dudas e incidencias de manera rápida y eficaz, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Antonio Alcobendas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana compramos un Audi A3 y estamos encantados con el concesionario, especialmente con Alejandro Carbonero que nos informó, aconsejó y gestionó la compra del vehículo de forma muy eficiente y profesional. Gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose Antonio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alejandro Carbonero fue eficiente y profesional, informando, aconsejando y gestionando la compra del vehículo de la manera adecuada, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle en el futuro. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio B. S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Antonio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Esperamos volver a verle en el futuro. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Maribel Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Maribel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Esperamos volver a verla en el futuro. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Armando Fernández Vergara
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Apreciado Armando, muchas gracias por su valoración de 4 estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Eva Guisado Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos. Gracias a todo el equipo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Eva, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de nuestro equipo fue buena, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle en el futuro. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Nuris Higuera Oviedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Ibáñez es un auténtico profesional. Desde el minuto uno me asesoró tan bien y aclaró todas mis dudas, que no me lo pensé en comprar mi coche el mismo día. El día de la entrega nos explicó absolutamente todo paso a paso, hasta el mas mínimo detalle, quedando todo clarísimo. Desde luego una bonita experiencia y un día para recordar siempre gracias a la atención de Fran Ibáñez. No dudéis en pedir asesoramiento con este gran profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Nuris, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Fran Ibáñez fue profesional y tan buena, explicando todo con detalle y haciendo de su experiencia de compra algo para recordar, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verla en el futuro. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alfredo Martín Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko es un gran profesional que ha realizado la entrega del coche de la mejor forma. Ha sido un placer como me ha contado todo de bien
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alfredo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Kiko fue profesional, realizando la entrega de su vehículo de la mejor manera y explicándole todo tan bien, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle en el futuro. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Iván
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento. Destacar la atención de Alejandro Carbonero, siempre atento y ayudando en todo lo que se puede
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Iván, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alejandro Carbonero fue buena en todo momento, ayudando en todo lo posible, y se lo haremos llegar. También nos enorgullece saber que quedó muy contento con la visita realizada a nuestras instalaciones. Esperamos volver a verla en el futuro. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Adriana de la Morena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko un crack! Nos ha explicado todo fenomenal y salimos encantados con nuestro nuevo Q2!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Adriana, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Kiko fue muy buena, explicándoles todo fenomenal y propiciando que salieron encantados con su nuevo Q2, y se lo haremos llegar. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Vilchez Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer contar con Kiko, maravilla de servicio!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el servicio dado por Kiko fue de maravilla, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Eugenio Raso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Eugenio, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que su experiencia en nuestras instalaciones fue muy buena. Esperamos volver a verle en el futuro. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Gema Nevado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un audi A1 de segunda mano, y toda la operación perfecta sin ningún problema. El comercial que me gestiono todo, Alejandro Carbonero, súper atento en todo momento, resolviendome todo tipo de dudas. Por último, en cuanto al coche, estoy muy contenta con la compra, el coche funciona perfectamente y parece nuevo. Recomiendo comprar en este concesionario y en concreto con Alejandro!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Gema, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido por Alejandro Carbonero fue atento en todo momento, resolviendo sus dudas, y se lo haremos llegar. Gracias también por su recomendación. Esperamos volver a verla pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Guillermo Portas González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acompañé a mis familiares a recoger su nuevo Audi A3 y el servicio fue excepcional. Desde el acompañamiento de Francisco José en el proceso de elección de equipamiento y venta hasta la recogida del coche donde Kiko nos explicó todo sobre el coche hasta el último detalle (Me gustaría destacar lo divertido que fue conocer los secretos del modelo). En definitiva, un trato muy familiar y cercano que hacen esta experiencia de comprar un coche nuevo 100% recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Guillermo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido por Francisco José y Kiko fue familiar y cercano, haciendo su experiencia de compra excepcional, y se lo haremos llegar. Gracias también por su recomendación. Esperamos volver a verle por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jaime Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien. Especial mención a Alejandro Carbonero. Muy atento a cada detalle y siempre disponible para dudas. Recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jaime, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alejandro Carbonero fue muy buena y con total disponibilidad para resolver sus dudas, y se lo haremos llegar. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Peter M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Baratos no son, pero su reparación la garantizan por 3 años
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Peter, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho y agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Carlos Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado esta tarde recogiendo un coche nuevo con mi hermana, y la atención ha sido estupenda. Destacar los conocimientos técnicos de Alonso, que nos ha explicado todo con paciencia y con un trato exquisito. Además de un muy buen humor. También, y no menos importante agradecer el acompañamiento de Daniel, que nos ha explicado todo y aclarado todas las dudas con gran claridad y ha sido un gusto haber compartido la alegría de un nuevo coche con él. Bravo Audi por vuestro equipo!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan Carlos, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido por Alonso y Daniel fue estupendo y de calidad técnica, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verles por nuestras instalaciones que disfruten de su nuevo Audi. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Seba Jiménez Valderrama
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido estupendo como me han tratado, me han explicado todo perfectamente. Gracias a Daniel y Alonso por la atención.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Seba, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la experiencia en la compra de su vehículo fue perfecta así como la atención y el estupendo trato recibido por parte de Daniel y Alonso, y se lo haremos llegar. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Benito Diaz Vila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Viendo coches, serán capaces de venderme uno??
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Benito, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Esperamos que nuestras instalaciones hayan sido de su agrado, y volver a verle pronto por aquí. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Lucia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadisima con mi nuevo coche. Es el primero coche que me compro y la confianza y garantía que me han dado en este concesionario no la he tenido en ningún otro. Dar las gracias particularmente a Vidal de la Sota, es un comercial de 10. Me he dejado asesorar y la verdad que el coche es maravilloso. Luego, dar las gracias a Rodrigo que me ha explicado todo el funcionamiento del vehículo y he podido dar una vuelta con el (ya que era mi primer coche automático) Encantada con todos ellos, os lo recomiendo sin duda!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Lucía, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rodrigo y Vidal de la Sota fue de 10, profesional y de confianza, acorde a nuestros estándares, y se lo haremos llegar. Gracias también por su recomendación. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
A R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recogí un vehículo nuevo, estupendo servicio por parte de Rodrigo y Vidal, la entrega fue perfecta. Muy amables y dedicados. Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado/a AR, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la entrega de su vehículo fue perfecta, y la atención recibida por parte de Rodrigo y Vidal fue amable y dedicada, dándole un estupendo servicio, y se lo haremos llegar. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Elena Carrión Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Audi Center Madrid de Avenida de Burgos fue excepcional. Rodrigo, el empleado que nos atendió, demostró un conocimiento profundo de los productos y un servicio al cliente impecable. Su amabilidad y atención personalizada hicieron que nuestra visita fuera memorable. Recomiendo este concesionario por su calidad de servicio y profesionalismo, especialmente gracias a Rodrigo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Elena, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido por Rodrigo fue excepcional, ofreciendo un servicio impecable y una gran profesionalidad, y se lo haremos llegar. Gracias también por su recomendación. Esperamos volver a verla por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro el comercial de VO que me atendió y me vendió el coche espectacular. Muy pendiente y muy resolutivo y aclarando todas las dudas que tienes. Muy recomendable
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención por parte de Alejandro fue espectacular en el momento de la compra de su vehículo, y que resolvió todas sus dudas, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ana Isabel Garcia-Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han entregado el coche y quería agradecer la atención, amabilidad, paciencia y profesionalidad de Rodrigo. Muchas gracias por todas las explicaciones y aclaraciones!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Ana Isabel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rodrigo fue amable y profesional, acorde a nuestros estándares, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Maite Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera dar las gracias a José Villanueva por la reparación del coche y todas las atenciones que a tenido desde que se hizo cargo de el, profesionales así marcan la diferencia para seguir confiando en Audi
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Maite, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por José Villanueva al momento de reparar su coche ha sido profesional, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verla por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jairo Reyes Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un A3 Sportback en este concesionario y de momento todo correcto. Gracias a Alejandro Carbonero, aunque la compra haya sido a distancia sin ver el coche en persona, su profesionalidad, asesoramiento y atención en todo momento, me transmitieron confianza en todo momento a la hora de adquirir el vehículo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jairo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por Alejandro Carbonero fue en todo momento profesional y de confianza, y se lo haremos llegar. También nos enorgullece saber que la compra de su A3 Sportback ha ido bien. Esperamos volver a verle por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Eduardo Díaz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Eduardo, muchas gracias por su valoración de 4 estrellas. Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Gabriela Pascua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Gabriela, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que todo fue perfecto. Esperamos volver a verla pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Armando Martin Herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rodrigo y Alonso magníficos profesionales . Encantado con ellos y nuestro vendedor estrella Alex Ruiz un gran profesional .
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Armando, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por Alex Ruiz, Alonso y Rodrigo fue magnífica y profesional, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Fernández-Lasquetty
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alonso me lo explicó fenomenal
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la entrega de su vehículo con Alonso, así como la explicación, fue fenomenal, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Oscar Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Alejandro Carbonero.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Óscar, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por Alejandro Carbonero fue muy buena, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Raul P.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos entregó el vehículo Alonso, muy amable y competente, resto de compañeros e instalaciones también muy bien.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Raúl, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el servicio y la entrega de su vehículo fue muy bien. Gracias también por la mención de a amabilidad y profesionalidad de Alonso, se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
silvi gon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con Alonso, muy buen trato, servicio y atención, 5 estrellas son pocas, y con Álvaro lo mismo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Silvi, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que tanto el servicio, como el trato y la atención fueron muy buenos de la mano de Alonso y Álvaro, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verla pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Edu Nitro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Q4 en este concesionario y de momento súper contento, el vendedor a sido Alejandro Carbonero, una persona seria y profesional que me ha ayudado a decidirme por esta marca y modelo, gracias por tu gestión de 10. La compra a sido a distancia sin ver el coche en persona pero gracias a la confianza que me ha trasmitido me he atrevido y hoy lo he recibido y muy contento, parece que todo ok.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Edu, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el servicio y la gestión fueron de 10 por parte de Alejandro Carbonero, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alba Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un audi A1 de KM0 en este concesionario, me atendió desde el primer hasta el ultimo momento Alberto, encantador, que me hizo el super favor de entregarme el coche antes para poder irme de vacaciones, desde julio tengo el coche que no me ha dado ningún problema y siempre que he tenido cualquier duda me la han sabido resolver al momento. Muchas gracias Alberto y muchas gracias a Audi de fuencarral por atenderme de 10 en todo momento!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Alba, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que en todo momento la atención fue de 10 de la mano de Alberto, y se lo haremos llegar. También que quedó satisfecha con su compra. Esperamos volver a verla en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alfonso Zurdo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alfonso, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Inma Maria Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato recibido por parte del personal de ventas y en concreto con Alejandro Carbonero.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Inma, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que el trato recibido por el personal de ventas y por Alejandro Carbonero fue de su agrado, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verla pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Leopoldo Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, servicio y profesionalidad. He tenido dos problemas con el coche y el concesionario ha respondido con gran profesionalidad las dos veces. En mi caso me atendió Alvaro Ribera que siempre estuvo pendiente de mi caso, un gran profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Leopoldo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención y el servicio ofrecido por Álvaro Ribera fue excelente y profesional, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Álvaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alonso y David me han atendido perfectamente y explicado todo detalladamente, un auténtico lujo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Álvaro, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Alonso y David fue perfecta y con todo lujo de detalles, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Cerezal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Luis, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
JUSTO DÍAZ MONTAÑÉS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Justo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Belen.fente@gmail.com Fente Marco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de todo el personal fantástica, muchas gracias por todo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Belén, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por nuestro personal fue fantástica, y recibimos sus palabras con mucho entusiasmo. Esperamos volver a verla muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
david martin garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, servicio y profesionalidad. He tenido la suerte, de que las dos veces que he tenido que ir, me haya atendido Alvaro Rivera, gran profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado David, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención y el servicio recibido por parte de Álvaro Rivera fue profesional y excelente, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Isabelle Brenn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nisrin ha hecho una muy buena atención a cliente. Un saludo Isabelle Brenninkmeijer
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Apreciada Isabelle, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención por parte de Nisrin fue tan buena, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verla muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
María Monet Gómez-Cid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de ocasión con Daniel Valverde, la atención y la ayuda recibida por Daniel han sido excelentes. Lo aconsejaré a mis familiares y a mis amigos cuando quieran comprarse un coche.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada María, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención y la ayuda recibidas por parte de Daniel Valverde fue excelente, y se lo haremos llegar. Gracias también por sus recomendaciones. Esperamos volver a verla por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
SJP2011
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y considerados con los clientes.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado SJP2011, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida ha sido la adecuada. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Berta Robles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10, recomendaciones, atención, servicio al cliente, en concreto y por nuestra experiencia, Daniel Valverde es un acierto seguro si valoras cambiarte de coche en Audi VO Madrid norte.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Berta, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención y el servicio recibidos por parte de Daniel Valverde ha sido un acierto, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verla muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Cristian Lopez Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La oferta de vehículos de ocasión es muy amplia y la atención y el asesoramiento de Daniel Valverde ha sido fantástico. Muy buena atención y rapidez y en las gestiones previas a la compra del vehículo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Cristian, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que ha tenido una atención profesional y fantástica por parte de Daniel Valverde, ya que la excelencia en el trato es una de nuestras máximas, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Lola Vilches Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche de ocasión , el vendedor Daniel Valverde , un chico muy amable , cercano y atento , es el segundo coche que le compramos a él .Personas así da gusto tratar !!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Lola, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Daniel Valverde ha sido amable y cercana, ya que esta es una de nuestras máximas, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verla muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
J Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy profesional Daniel Valverde un 10 en todo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado J, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Daniel Valverde ha sido buena y profesional, ya que es una de nuestras máximas, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rut Vázquez Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Nos atendió Daniel Valverde y desde el primer momento supo qué buscábamos y nos ofreció el coche de ocasión perfecto para nosotros. Muy atento, nos explicó y aconsejó súper bien. Estamos encantados 🙌🏽
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Rut, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que ha tenido una atención profesional y adecuada por parte de Daniel Valverde, ya que la excelencia en el trato es una de nuestras máximas, y se lo haremos llegar. Esperamos volver a verla muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alvaro Gomez Godino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso el servicio recibido por este concesionario. Compré un coche de ocasión hace tres semanas, y cuando fui a recogerlo el pasado martes, el coche estaba en peor estado del que lo compré. Me encontré con la luna delantera rota, la matrícula rajada, el deflector de la luna trasera roto también, ademas de los múltiples defectos que deberían haberse subsanado y no lo hicieron desde un principio. El coche deberían habérmelo entregado hoy… coche que llevan trabajando con el desde el miércoles pasado “supuestamente”, y que tampoco me llevo. Me dicen que a ver si para mañana puede estar… en vísperas de puente. De no ser así.. pasará otra semana más. Ya llevo una semana sin vehículo, por culpa del mal trabajo realizado, sea de quien sea. Es vergonzoso el servicio que se está realizando desde este concesionario y taller.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Álvaro, lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar solucionar este incidente. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Joan Tur Vives
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Joan, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Lucía Barcala Rego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un coche en este concesionario y la experiencia ha sido, de principio a fin, inmejorable. Vidal me ha asesorado de la mejor manera posible desde el principio, dándome todas las facilidades posibles y la mejor de las atenciones. 100% recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Lucía, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Vidal ha sido inmejorable, ya que es una de nuestras máximas, y se lo haremos llegar. Gracias también por su recomendación. Esperamos volver a verla muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
DrMöo Gtf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atención al cliente. Recomendable 100%.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada DrMöo Gtf, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención al cliente es inmejorable, ya que la excelencia en el trato es una de nuestras máximas. gracias también por su recomendación. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
José A. Platero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose A., lamentamos profundamente que su experiencia en nuestra instalación no haya sido completamente satisfactoria. Queremos pedirle disculpas por las incidencias que haya podido experimentar, ya que aspiramos a proporcionar a nuestros clientes un estándar de servicio excelente. Le proporcionamos el email de nuestra responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Demasiada espera
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Luis, lamentamos profundamente que su experiencia en nuestra instalación no haya cumplido sus expectativas. Queremos pedirle disculpas por las incidencias que ha experimentado, ya que éstas no reflejan de ninguna manera el estándar de servicio que aspiramos a proporcionar a nuestros clientes. Tomaremos en cuenta sus comentarios para garantizar que situaciones similares no vuelvan a ocurrir en el futuro. Le proporcionamos el email de nuestra responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy Buenas Personas y te atienden fenomenal
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que ha tenido una muy buena atención, ya que es nuestro principal objetivo. Esperamos volver a verle muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Lorenzo Garcia Alfonso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Lorenzo, muchas gracias por su valoración de 4 estrellas. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alejandro G.C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días me entregaron mi nuevo coche. Tuve la gran suerte de dar con Gemma, me asesoró en todo momento además de estar atenta a todo tipo de detalle. Anteriormente tuve una mala experiencia con otra marca y ella supo resolver todas mis dudas. Desde luego una gran profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alejandro, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que ha tenido una atención buena y profesional por parte de Gemma, ya que la excelencia en el trato es una de nuestras máximas. Esperamos volver a verle muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
khassogui gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional por parte de Alex y Alonso en la compra de un vehículo, volveremos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Khassogui, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que ha tenido un trato profesional por parte de Álex y Alonso, ya que la excelencia en el trato es una de nuestras máximas. Esperamos volver a verla muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
David Atanet
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Audi A3 Gtron en 2020, al ir a pasar la ITV solicitaban un informe de las bombonas instaladas. Al ponerme en contacto con Audi Center, un mes y medio para obtener respuesta, cuando la tengo me informan de que el precio para esta solicitud iría entre 700/1.000 euros. Me ha costado 140€ en un taller habilitado para este tipo de inspecciones. La marca Audi tampoco se hace responsable de este tipo de actuaciones, de seguro no volveré.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola David, lamentamos profundamente que su experiencia en nuestra concesión no haya cumplido sus expectativas. Queremos pedirle disculpas por las incidencias que ha experimentado, ya que éstas no reflejan de ninguna manera el estándar de servicio que aspiramos a proporcionar a nuestros clientes. Tomaremos en cuenta sus comentarios para garantizar que situaciones similares no vuelvan a ocurrir en el futuro. Le proporcionamos el email de nuestra responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Andriy Kotsyumbas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la experiencia recibida en Audi Center Madrid Norte. Todo el proceso fue muy profesional y a la vez cercano. Recibí todo el apoyo y ayuda de parte de David Jiménez, que estuvo muy atento en cada momento! 10 de 10. Gracias David y Audi Madrid Norte!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Andriy, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que su experiencia ha sido satisfactoria y profesional, ya que esta es nuestra máxima, la excelencia en el trato. Le transmitimos a nuestro compañero David Jiménez su comentario y esperamos volver a verle muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
A RM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado A RM, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Esperamos volver a verle muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Carlos Arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy buenas instalaciones
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Carlos, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que ha tenido una buena atención, ya que es nuestro principal objetivo. La excelencia en el trato es una de nuestras máximas. Esperamos volver a verle muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Luis Blazquez Bodega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención prestada por David Riquelme. El trato super amable y educado en todo momento.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose Luis, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que ha tenido una muy buena atención, ya que es nuestro principal objetivo. La excelencia en el trato es una de nuestras máximas. Le transmitimos a nuestro compañero David Riquelme su comentario y esperamos volver a verle muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Otro servicio oficial que se ríe de ti. Después de ir dos veces para que me mirasen un problema con las ventanillas automáticas (no lo solucionaron), decidí pedir cita y llevar mi Audi A4 para: sustituir tacos de motor (con cita con dos meses de antelación, no tenían en stock), silentblocks de los brazos delanteros, vaciar/purgar sistema anticongelante y rellenar con G12 evo/+, cambio de aceite y filtros, paralelo ruedas, me encuentro con lo siguiente (todo fueron 1800€ y el coche 4 días en el taller aunque solo trabajaron en el 1 día): - Nada más salir el coche del taller, el nivel de anticongelante está muy por debajo del mínimo y "casualmente" en la factura no aparece que se haya usado líquido anticongelante. A los dos días vuelvo y me dice David que puede haber alguna burbuja que se haya quedado en el circuito y que es normal... Al final me regala una garrafa y me rellena hasta el máximo el nivel de refrigerante (obviamente sin embudo ni cuidado y tengo que limpiar yo todas las gotas). - A los dos días me salta el testigo de presión de ruedas, parece que es normal en Audi cobrarte 120€/h pero ni si quiera resetear los valores cuando permutan ruedas y las inflan. - En al aplicación no me aparecen los servicios de taller, tras contactar varias veces con David, su respuesta es 🤷 - Te cobran media hora de "prueba" cuando no aparece en la factura (a 60€ la prueba, pero casualmente la diferencia entre los km con los que llevé el coche y los km con los que salí fue de 8km... en serio en 30 min haces 8km para probar el coche?) Resumen: otro servicio oficial al que nunca volveré a ir. Me parecen abusivos el precio para el servicio de taller y de gestión que me dieron. Estaré encantado de demostraros la negligencia que ha ocurrido.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Javi, lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Paloma Asin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable servicio post venta! El trato por Nisrine un verdadero 10!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Paloma, muchas gracias por tu valoración con 5 estrellas y tu comentario acerca del trato recibido por parte de Nisrine. Esperamos volver a verte pronto por nuestras instalaciones. Gracias por tu confianza. El equipo de Audi Retail Madrid.
Beatriz Pulido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el trato recibido en la compra de Q2 tanto por parte de Rubén Delgado como Alonso, todo perfectamente explicado con detalle y una atención increíble. Muchas gracias!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Beatriz, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que ha tenido una gran experiencia en la compra de su Q2, y que ha recibido una atención adecuada, nuestro principal objetivo. Le transmitimos a nuestros compañeros Rubén Delgado y Alonso su comentario y esperamos volver a verla muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Marta Carmona Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sobresaliente para David por un servicio y atención impecable. El sábado tuve un problema con la App de my Audi y me presenté el lunes a primera hora sin cita para ver si por favor podían ayudarme o darme una cita, cual fue mi sorpresa cuando David me solucionó el problema en seguida y sobre todo con una amabilidad y trato excelente. Creo que no estamos acostumbrados a personas así y siempre vamos a estos sitios pensando que nos van a citar para dentro de una semana o que nos van a poner mala cara por presentarnos sin cita, pero mi experiencia aquí ha sido todo lo contrario. Totalmente recomendable. Muchísimas gracias por todo David!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Marta, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que ha tenido una gran experiencia, ya que es nuestro principal objetivo, así como su recomendación. La excelencia en el trato es una de nuestras máximas. Le transmitimos a nuestro compañero David su comentario y esperamos volver a verla muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
francisco maure
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Francisco, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho que haya tenido una buena experiencia, ya que es nuestro principal objetivo y esperamos volver a verle pronto en nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ilíada wedding
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención de David y Alonso!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Ilíada, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho que haya tenido una buena experiencia y genial atención con nuestros compañeros David y Alonso, se lo transmitimos. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
José Félix
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un placer poder poner esta reseña. Quiero poner en valor el trabajo de José Villanueva y David García. Por su desempeño profesional y atento. Muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado José Félix, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que ha tenido una gran experiencia, ya que es nuestro principal objetivo. Les transmitimos a nuestros compañeros José Villanueva y David García su comentario y esperamos volver a verle muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Avelino Paz Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David Alonso, muy bien.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Avelino, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia. Transmitimos a nuestros compañeros su comentario y esperamos volver a verle muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Roberto Teixeira Fraile
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Roberto, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho que haya tenido una buena experiencia con nosotros y esperamos volver a verle muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose A Acero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que compro Audi... Y la verdad, hasta ahora super contento. Desde el primer día coincidí con Fran Ibáñez, y ha sido como un buen amigo que te hace tomar las mejores decisiones. Desde el primer día, ha estado super atento y siendo sincero en todo lo que estaba buscando en un coche. Dar las gracias al equipo de Audi Center Madrid Norte, pero especialmente a Fran, que sin él no hubiera sido lo mismo. Un fuerte abrazo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose A, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia y nos alegramos mucho de que así haya sido. Le transmitimos a nuestro compañero Fran Ibáñez su comentario y esperamos volver a verle muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Hugo Mateos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Hugo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia. Esperamos volver a verle muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rey Rey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia de compra gracias al trato de Rubén y Alonso Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Rey, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia. Le transmitimos a nuestros compañeros su comentario y esperamos volver a verle muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
manuel rodriguez peñasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio y atención al cliente, es como llevar tu vehículo al balneario, te puedes tomar un café (gratis), ver los vehículos expuestos… sin duda 5⭐️
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Manuel, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Esperamos volver a verle muy pronto. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Antonio Martinez Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alonso un crack! Muy buen trabajo muy buen trato personal!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan Antonio, nos alegra leer que el trato en nuestras instalaciones ha sido perfecto y su valoración de 5 estrellas. Le trasladamos al compañero Alonso su comentario. Esperamos volver a verle pronto. El equipo de Audi Retail Madrid.
Ignacio Iturbe
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Desorbitados los precios mantenimiento
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Ignacio, lamentamos profundamente que su percepción de nuestro servicio de mantenimiento sea así. Le proporcionamos el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, por si considera ponerse en contacto. Reciba un cordial saludo, el equipo de Audi Retail Madrid.
josé luis Calonge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado José Luis, nos alegra mucho tu calificación de 5 estrellas. Esperamos que vuelvas pronto a visitarnos. El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Manuel Moranchel Murias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alonso un 10. Todo estupendo en atención y profesionalidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Luis Manuel, nos alegra leer que el trato en nuestras instalaciones ha sido de su agrado y su valoración de 5 estrellas. Esperamos volver a verle pronto. Trasladamos su comentario a nuestro compañero Alonso. El equipo de Audi Retail Madrid.
Chuchi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con Alvaro y Alonso, todo genial. Dos grandes profesionales
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Chuchi, muchas gracias por su calificación de 5 estrellas. Trasladaremos a nuestros compañeros su comentario y nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido satisfactoria. El equipo de Audi Retail Madrid.
Alfredo De Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alonso y David me han tratado perfectamente
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alfredo, nos alegra leer que el trato en nuestras instalaciones ha sido perfecto y su valoración de 5 estrellas. Esperamos volver a verle pronto. El equipo de Audi Retail Madrid.
Irene Doña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David y Alonso top 10
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Irene, agradecerte encarecidamente tu valoración con 5 estrellas, y nos alegra mucho que la atención recibida haya sido de 10. Se lo haremos llegar a David y Alonso. El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Antonio Arroyo Martínez Barco Tovar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor experiencia en un concesionario, tenia que ser Audi y gracias a David Jiménez y Alonso Martin por su atención.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose Antonio, ¡nos alegra mucho leer que tu experiencia con nosotros ha sido la esperada y perfecta! Le haremos llegar a los compañeros tu comentario. Esperamos que vuelvas pronto a visitarnos. El equipo de Audi Retail Madrid.
Julian Moya Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alonso , genial !!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Julián, estamos muy agradecidos por tu valoración con 5 estrellas y con que la atención de Alonso te haya parecido tan buena. Nuestro orgullo es la máxima excelencia en la atención al cliente. Se lo trasladaremos. El equipo de Audi Retail Madrid.
Jorge Gonzalez Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención por Alonso
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jorge, nos alegra mucho que nos hayas valorado con 5 estrellas y tu gran satisfacción con la atención del compañero. Se lo haremos llegar. ¡Esperamos verte pronto de vuelta por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
carlos rodriguez gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y muy atento El completo Alonso
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Carlos, estamos muy agradecidos con tu valoración de 5 estrellas, y le haremos llegar a Alonso tu comentario. El equipo de Audi Retail Madrid.
valen alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Valen. ¡Muchas gracias por su valoración con 5 estrellas! Esperamos volverle a ver pronto por nuestras instalaciones. El equipo de Audi Retail Madrid.
Yolanda Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y Gestion de la Reparacion del vehículo por parte de Nisrine Lahlimi ha sido excepcional, muy profesional y muy recomendable. Un verdadero placer.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Yolanda, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y su comentario. Informaremos a Nisrine. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Angel Limon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nisrine, me atendió perfectamente. Muy profesional y agradable de trato Me solucionó un problema de conexión del teléfono que llevaba un año intentando Todo perfecto
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Ángel, nos alegra leer su satisfactoria experiencia con nosotros y que nos haya calificado con 5 estrellas. Transmitiremos a Nasrine su mensaje. Un placer poder haberle ayudado ¡y esperamos que muy pronto vuelva por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Compras Wellington
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre fenomenal, trato excelente, son unos profesionales. En este caso me atendió Pablo, una persona encantadora, seguiré llevando el coche a vuestras instalaciones. Un cordial saludo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado, lo primero agradecerle su calificación con 5 estrellas. Trasladaremos a Pablo su apreciación, ¡y esperamos verle por aquí de nuevo muy pronto! El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Antonio Rodríguez Lamela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan Antonio, muchas gracias por su calificación con 5 estrellas. ¡Esperamos verle muy pronto de nuevo por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Claudia Nicolasa Psicología
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por una revisión a mi coche y me atendió Nisrin. Fue muy amable,resolutiva y atenta en todo momento. La revisión y reparaciones se hicieron muy rápido.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Claudia, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Oscar Prada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto servicio de Álvaro y Alonso
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Oscar, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Trasladaremos a Alonso y a Álvaro su comentario. El equipo de Audi Retail Madrid.
Susana Barriga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias David y Alonso, sois unos cracks!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Susana, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! Trasladaremos a Alonso y a David su comentario. El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Aracil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal servicio al cliente por parte de David y Alonso. Da gusto!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado David, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Trasladaremos a Alonso y a David su comentario. El equipo de Audi Retail Madrid.
Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente recibida de Nisrin y Jefferson
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Carlos, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
luis calandre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David y Alonso fueron fantásticos. Muy agradecido
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Luis, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Feijoo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Luis, lamentamos mucho su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, para que nos pueda enviar sus datos de contacto y poder conocer la incidencia, con el fin de poder contactar con usted y solucionarla. Un saludo
David Mendez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Por favor cambiad la hora de cierre. El taller cierra a las 19 no a las 20. Haceis perder el tiempo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado David, sentimos lo sucedido. Le agradecemos su comentario para poder mejorar. De nuevo disculpe las molestias ocasionadas. Esperamos verle de nuevo por nuestro concesionario y poder atenderle como es debido. Reciba un cordial saludo.
Pedro Jose Robledo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Atención deficiente el vehículo es para comprar al día siguiente si no pierdes oferta no se escucha al comprador
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Pedro, lamentamos mucho su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, para que nos pueda enviar sus datos de contacto y poder conocer la incidencia, con el fin de poder contactar con usted y solucionarla. Un saludo
Rafael Luis Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido de forma muy profesional y asesorado en todo momento, me ha atendido Pablo Sánchez y estoy muy satisfecho con el trato y la rapidez en el servicio. Sin duda volveré y recomendaré este concesionario.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Rafael, agradecemos mucho su valoración 5 estrellas y su comentario. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madri
Daniel González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Daniel, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Chema Rodríguez García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia de compra (vehículo de ocasión) inmejorable, todo muy facilidades y muy eficiente...me atendió Daniel Valverde, de lo más profesional y diligente, nos ofreció numerosas posibilidades con transparencia y toda la información que necesitábamos,...de lo más aconsejable
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado José, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Angel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más agradecido por la atención y dedicación recibida. Nos han guiado en la compra del vehículo resolviendo nuestras dudas y encontrando el modelo que respondía, y de que manera, con nuestras expectativas. Muchas gracias Richard.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Miguel Angel, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Guillermo Garcia Quiros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche a la revisión, y recibí un trato fenomenal y súper profesional en todo momento por parte de Jorge de la Cruz.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Guillermo, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Marta Garran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoración muy positiva. Eficaces, resolutivos y además amables. Quiero destacar a Víctor Josa que nos dió una atención impecable, resolviendo todas nuestras dudas y dándonos la mejor solución. Muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Marta, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! Trasladaremos a Victor su comentario. El equipo de Audi Retail Madrid.
María José Herreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos adquirido un coche Audi, y Richard Arthur es un excelente profesional y con una calidad humana increíble. Nos ha guiado, aconsejado, asesorado y su atención es exquisita. Solo podemos agradecer tu paciencia y buen hacer. Nuestro nuevo bebé Q5 es espectacular y eso es gracias a tu buen trabajo. Muchas gracias Richard
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada María José, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Gonzalo Pina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención comercial de César y la posterior entrega por parte de Alonso ha sido impecable. Un placer tratar con gente tan profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Gonzalo, agradecemos mucho su valoración 5 estrellas y su comentario. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Mireya Pérez Conde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadisima con el trato recibido, en concreto con Fran Ibáñez.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Mireya por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ramon Solano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente por parte de Rubén y Alonso
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Ramon, agradecemos mucho su valoración 5 estrellas y su comentario. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
José Luis Rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por todo con esta empresa después de la compra de un vehículo de ocasión. El Sr. Daniel Valverde un crack se ha preocupado por todos los detalles desde el primer contacto con un trato excelente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado José Luis, agradecemos mucho su valoración 5 estrellas y su comentario. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Emilio Langle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable por parte de Daniel Valverde y ya van dos veces!! Así se fideliza a los clientes. Enhorabuena
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Emilio, agradecemos mucho su valoración 5 estrellas y su comentario. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Álvaro BdeH
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso de compra de mi nuevo Audi ha sido impecable. La atención comercial a cargo de Alejandro y el proceso de entrega con Alonso, simplemente inmejorable. He comprado muchos coches en mi vida, y con muy pocos he recibido este magnífico trato. Va a ser muy difícil que mi próximo coche no sea Audi.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Álvaro, agradecemos mucho su valoración 5 estrellas y su comentario. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Sandra María Gadín López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche a la primera revisión de mantenimiento. Muy buena atención al igual que durante todo el proceso de compra del vehículo. Las instalaciones son cómodas y me entregaron el coche en el mismo día, así que estoy contenta con la visita al taller.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Sandra, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Antonio Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Me explico; me llegó una carta del Ministerio de interior y de VW para informarme que el airbag de un vehículo del que soy titular tiene una problema de fabricación en el airbag de acompañante. Lo que Hice fué llamar a este taller y me atendió la encargada de citas (la que tiene voz de fumar 3 paquetes de ducados/día). Me toma todos los datos con la ref. de la carta etc..y me dice que volverá a llamar cuando reciban el recambio. Una semana después me llama y me da cita porque la pieza la han recibido... Acude mi mujer y conductora del vehículo puntual a su cita y, tras esperar casi 30 min, un empleado del taller le pone los plásticos de los asientos y después mira su ordenador, llama a la encargada de citas para preguntarle por la pieza y ella a su vez le dice que hable con el jefe de taller y este ya le mandó al maestro armero. Lo peor de todo es que nadie se acercó para pedir disculpas, no le cogieron nueva cita y que se fuera a casa...que ya la llamarán cuando tengan la pieza??? Horas después llamé yo para hablar con la que mastica tabaco y, no solo no habían pedido la pieza, sino que me quería tomar los datos de nuevas???. Me quejé a ella y está individua se dedicó a responder con evasivas y haciendo responsables a sus compañeros sin reconocer su incompetencia y no avisarnos para cancelar esa cita En definitiva, les da igual hacer las cosas bien o mal, se echan la culpa los unos a los otros, no se comunican entre ellos, y lo peor de todo es que les da igual el cliente y los perjuicios que puedan ocasionar por su falta de profesionalidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Antonio, lamentamos mucho lo sucedido. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, para que nos pueda enviar sus datos de contacto y la incidencia, con el fin de poder contactar con usted y llegar a una solución. Un saludo
MIGUEL ANDRES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Miguel, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Alicia Gª-Redondo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Complicadísimo llegar, servicio poco "amable", desde ahora cambio de taller para el mantenimiento de mi coche
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Alicia, lamentamos mucho su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, para que nos pueda enviar sus datos de contacto y la incidencia, con el fin de poder contactar con usted y llegar a una solución. Un saludo
Eva García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial David y Alonso. Son muy atentos y buenos profesionales. Totalmente recomendable venir aquí.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Eva, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Administración Novo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Me siento completamente engañada. Primero el coche que me enseñaron en la exposicion no tenia NADA que ver con el entregado. Ni extras ni nada. Básico pero basiquisimo. Bueno, va y pasa. Pero ahora encontrarme con que encima la cuota que estoy pagando no incluye el seguro… ya esto es la bomba. Han perdido unas clientes de más de 20 años. No vuelvo a contratar con vosotros. Me siento engañada. Voy a ver cómo hago para devolver el coche en cuanto me traigan otro de otra marca. Este no lo quiero.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenas tardes, lamentamos mucho lo sucedido. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, para que nos pueda enviar sus datos de contacto y la incidencia, con el fin de poder contactar con usted y llegar a una solución. Un saludo
Morcilla Veloz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a David García y Víctor Josa por su rapidez y trato excelente ! Todo perfecto como anteriores ocasiones.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenas tardes, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Fernando Rodríguez Losada
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Fernando, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! El equipo de Audi Retail Madrid
Diego Moreira Alho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Diego, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Irene Fregenal Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron David y Alonso: los dos son super amables y profesionales, e hicieron que el proceso de entrega y recogida de vehiculo fuera muy sencillo. Muchas gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Irene, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y su comentario. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid
Elide Lucas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena a Audi por contar con profesionales como David y Alonso que facilitan y enriquecen el proceso de compra y entrega. Su trato te hace sentir seguro de tu elección y que aún valores más la marca. Gracias!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Elide, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y su comentario. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid
Antonio Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de primera de David y Alonso, grandes profesionales, con un interés por el cliente impecable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Antonio, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y su comentario. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Maria luisa Herrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Actualmente vivimos en Segovia, pero desde que coincidí con Victor Josa en Madrid, cada vez que tengo una revision o una inquietud con mi Audi, me desplazo a llevárselo. Tal es la confianza que tengo en su profesionalidad y excelente perfil humano.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada María, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y su comentario. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Paco Egido Herrerro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es mi experiencia en el taller siempre ha sido excelente. En el trato personal y profesional siempre me he dejado aconsejar por Victor Josa y he quedado muy satisfecho.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Paco, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Oscar Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper buena atención. En especial David y Alonso. Me han explicado todo perfectamente! Súper majos
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Oscar, agradecemos mucho su valoración. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Fran M.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Poned especial atención en la compra de un vehículo de ocasión del grupo vw. Consultad bien antes si el coche está afectado por algún procedimiento judicial dentro de la UE relacionado con las emisiones. - El lunes día 04 de septiembre, acudí al concesionario AUDI RETAIL MADRID - AUDI CENTER MADRID NORTE (avda. Burgos, 89. 28050. Madrid) para la prueba de un vehículo de ocasión, un Audi a3 Sportback de finales de 2017, tras conversación y emails mantenidos con el comercial. Acudo a un concesionario oficial Audi pensando en que puedo estar más tranquilo para comprar un coche de segunda mano. En esta misma cita, le expongo el interés de que se me tase otro vehículo que quiero vender. Tras una consulta, se me informa de la tasación, que no me interesa. - El martes día 05 de septiembre, confirmo el interés por el vehículo y procedo a realizar la reserva, y a las pocas horas, la transferencia con el importe total, formalizando así la compraventa del vehículo. Todo ello según indicaciones del comercial. - Las siguientes noticias son que el vehículo lo tendré disponible el jueves día 07 de septiembre. Tras esta información procedo a vender mi vehículo y único medio de transporte del que dispongo, para entre otras cosas, ir a trabajar. El contrato de compraventa de este vehículo se formaliza el día 06 de septiembre. También contrato un nuevo seguro para el vehículo en cuestión. - El jueves día 07 de septiembre recibo a las 14 horas, vía Whatsapp un documento por parte del comercial. Tras ello recibo una llamada del mismo, indicándome que debo firmar ese documento. En este documento, se expone que el vehículo puede verse afectado por una Sentencia europea, y como consecuencia, el vehículo que ya he pagado y que iba a recoger a las 16:30h, puede ser "revisado/retirado" por el fabricante, o incluso por las autoridades. Con el consiguiente significado de pérdida de valor del mismo. Hasta este momento no se me había informado EN NINGÚN MOMENTO de la problemática que afectaba al vehículo. Pese a haber preguntado sobre toda la información relevante del coche, nunca se me informó. Por supuesto, no acepto la condición de firmar el documento. Y no puedo retirar el vehículo. Yo sigo sin coche, y con un seguro pagado para el coche que finalmente no adquiero. No os da vergüenza contestarme diciendo que os envíe un e-mail? Mirad bien la bandeja de entrada de vuestro correo electrónico. Tenéis un email, en el que además os adjunto la reclamación en consumo desde el viernes 8 de septiembre.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Fran, lamentamos mucho lo sucedido. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, para que nos pueda enviar sus datos de contacto y la incidencia, con el fin de poder contactar con usted y llegar a una solución. Un saludo
Sergio GM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención genial durante todo el proceso de compra, en especial la trato del comercial Richard, pendiente en todo momento del proceso.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Sergio, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Américo Estevez Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer poder recoger el coche con unas personas tan profesionales como David y Alonso.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Américo, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
CQ Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de David y Alonso en la explicación de las funcionalidades.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Paloma Pérez García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días tuve que llevar el coche al taller y tuve la suerte de que me atendiera como asesor de servicio Pablo Sánchez. Un profesional absolutamente volcado en hacer bien su trabajo que nos ayudó en todo y fui súper amable. Además, hizo todo por que me tuvieran el coche lo antes posible por temas personales, lo cual se agradece mucho.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Paloma, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Antonio Fernandez Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose Antonio, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es siempre ofrecerle la mejor experiencia. Agradecemos su confianza y esperamos volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
David Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer todo. Genial trato. Fran Ibáñez un crack
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado David, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber la satisfactoria experiencia que Fran le ha brindado. Agradecemos su confianza. Estamos a su disposición siempre que lo necesite. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Cynthia García Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran trato por parte de Francisco Ibáñez
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Cynthia, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber la buena experiencia que ha tenido gracias a Francisco. Agradecemos su confianza, esperamos volver a verla pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Eduardo Victor Martins de Abreu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion.pero tienes que pagar tu desplazamiento de ida e vuelta 11 € Mas iva .hace 2 años te ofrecían hasta 9 euros el desplazamiento en taxi .Ahora en uber etc..
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimado Eduardo, gracias por su valoración, lamentamos no haber cumplido todas sus expectativas. Estamos a su disposición siempre que lo necesite. Le esperamos de nuevo en nuestras instalaciones. Muchas gracias. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
AC MV
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He mandado arreglar el coche hace un mes y una de las cosas era que solucionaron el problema del tapasol se había caído al completo del techo. A la semana que me lo entregaron se volvió a caer y volví a pedir una cita y me tuve que esperar un mes hasta hoy para que supuestamente me lo arreglaran. He pedido el Servicio de que recojan el coche en mi casa. Me he quedado en casa he pedido permiso en el trabajo y resulta que se le ha olvidado coordinar que vengan a buscar mi coche en casa por lo tanto no lo voy a poder resolver. Me parece un pésimo servicio aparte de no al solucionar un problema desde la primera ocasión, que ya me parece una cosa muy básica, dejarme tirada el día de la reparación ya es el colmo. no lo recomiendo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Lamentamos mucho lo sucedido. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestro responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, para que nos pueda enviar sus datos de contacto y la incidencia, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido. Un saludo
Jaime Ibanez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jaime, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Amparo Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un Q3 en Audi de Avda de Burgos (Madrid) y nuestra decisión de hacerlo contribuyó la excelente profesionalidad, atención y trato de Rubén. También destacar la atención de Antonio y a la hora de recoger el coche la dedicación de Alonso y su excelente disposición a explicarnos todo. En definitiva, un lujo de profesionales. Muchas gracias a todos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Amparo, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que ha tenido un buen servicio por parte de Ruben, Antonio y Alonso. Agradecemos su confianza y esperamos que venga a visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Maria Eiberle Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Rodríguez nos dió un servicio excelente desde el inicio hasta la entrega del vehículo, transparencia, rapidez y profesionalidad absoluta. No podemos estar mas contentos con el servicio prestado y la atención recibida, a partir de ahora siempre vamos a contar él.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Maria, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que ha tenido un buen servicio por parte de Alberto. Agradecemos su confianza y esperamos que venga a visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miriam Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10. No podía haber tenido una mejor experiencia.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Miriam, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que ha tenido un buen servicio. Agradecemos su confianza y esperamos que venga a visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javi Chica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excepcional. Tanto a la hora de agendar la cita con Carolina, como los trámites en el concesionario con David, y todas las explicaciones de las funcionalidades de mi nuevo vehículo con Alonso. Un gran equipo, muy contento de que sea mi nuevo centro Audi de referencia en Madrid.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que ha tenido un buen servicio por parte de Carolina, David y Alonso. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Tessa Insua Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y gestión inmejorables!! Gracias Fran Ibáñez por tu tiempo y dedicación.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado/a Tessa, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que ha tenido un buen servicio.. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
david poblador
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hace una semana lleve el coche para el cambio de ruedas, cambio de aceite, filtros….. todo perfecto menos….. Me devolvieron el choche mas sucio que cuando lo llevé. Lo siento per es inaudito que después de una abultada factura no te devuelvan el coche limpio. Es una falta de servicio en una marca como esta a unos precios como los de ellos ( 120€/ hora )
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimado David, lamentamos no haber cumplido todas sus expectativas. La opinión de nuestros clientes es nuestra prioridad, por ello, nos gustaría saber más en profundidad lo sucedido. Si lo desea, puede contactar con nosotros a través de atencioncliente@vwgroupretail.es. Muchas gracias.
Vapesmoke
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena esperencia gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado/a, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que ha recibido un buen servicio. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Antonio
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimado Antonio, lamentamos no haber cumplido todas sus expectativas y haber tenido una experiencia 5 estrellas. Si lo desea, puede contactar con nosotros a través de atencioncliente@vwgroupretail.es. Muchas gracias.
David
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grata experiencia. La atención por parte de Alejandro ha sido muy buena, adaptándose a las necesidades personalizadas del cliente, información en cualquier momento de dudas, asesoramiento y evolución del estado del contrato. En la entrega del coche, la guinda del pastel la puso Alonso, una explicación muy clara y detallada de todos los elementos, funcionalidades del vehículo y consejos proactivos para un mejor manejo con ellos. Lo dicho. Muy satisfecho.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado David, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que ha tenido un buen servicio por parte de Alejandro y Alonso. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel gallego desacf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personas muy atentas y serviciales.Precios mejores que en otros concesionarios, salí muy contento con la compra.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Miguel, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que ha tenido un buen servicio. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Neira Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran Atencion y mejor trato gracias a Alvaro cada vez que llevo el coche son todo facilidades
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que ha tenido un buen servicio. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pablo Vázquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y personalizado, con constante seguimiento del proceso de compra y dando todas las facilidades. Muy contento por la atención
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Pablo, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Kike Vivas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente todo, desde la compra con Fran hasta la entrega con Alonso. Altamente recomendado. Una experiencia increíble
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Kike, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que gracias a Fran y Alonso ha tenido un buen servicio. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
ANA ISABEL BARATO ARROYO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alonso me ha explicado todo a las mil maravillas, súper profesional. No dudaré en llamarle si tengo alguna consulta , 100% recomendable!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Ana, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que gracias a Alonso ha tenido un buen servicio. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Raul Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una auténtica maravilla en todos los sentidos. Desde la petición de la cita que me intentaron adaptar al 100% a mis necesidades como la recepción del vehículo, atención al llegar al centro y asesoramiento posterior. Fui a hacer la revisión con la idea de volverme en transporte público (que ellos mismos me facilitaban) pero agilizaron los trabajos para tenerlo listo en la misma mañana. Especial gratitud a Víctor y Niseri por el trato recibido. 100% recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Raul, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
DAVID NICOLAS BRIEBA GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy fui a la entrega del coche y tanto la atención por parte de David en la fi3ma del contrato, como de Alonso en la explicación del funcionamiento del equipamiento del coche, fueron excepcionales. Muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado David, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que gracias a Alonso y David ha tenido un buen servicio. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
A BM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, magníficos profesionales. Trato inmejorable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Antonio, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
MARIA TERESA VALLE VAZQUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con Alonso. Un trato excelente
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Maria Teresa, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a recoger mi nuevo coche y todo perfecto. Destacar a Alonso un chico de 10 que nos ha explicado al detalle todo el coche.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos alegra saber que gracias a Alonso ha tenido un buen servicio, le trasladamos tu comentario. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jason Smith
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de recoger nuestro coche nuevo. Todo el proceso ha ido de perlas. Muy agradecido con Alonso que nos ha entregado el coche y nos ha explicado todo a la perfección. Totalmente recomendable. Gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jason, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion a lo largo de todo el proceso. Tanto desde el lado comercial con Germán Jimenez asesorandome en encontrar y conseguir el modelo mas adecuado del vehículo que buscaba como por parte de Alonso en la entrega. Rapidamente me mostró las funcionalidades asi como resolvió todas las dudas que me surgieron en el proceso de entrega. Muchas gracias a los dos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ivan Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato y la rapidez en el servicio realizado. Lo mejor la atenciónal al cliente de Victor Josa, fue muy amable y se preocupo de informarme y explicarme todo el proceso con mi vehículo y me busco soluciones de movilidad enseguida, volvería solo por la atención recibida por el.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Ivan, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Gañan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que es un placer contar con un equipo como el que tiene este centro. Fran del equipo comercial nos asesoro tan bien hace 7 años cuando compramos nuestro primer Audi que no tuvimos ninguna duda de acudir a él. Siempre se pone en tu lugar, valora las alternativos, te asesora...Un profesional de los pocos que hay. Además en esta ocasión tuvimos la oportunidad de que Fran nos explicara nuestro nuevo coche de una forma que no dejo a dudas y dando un verdadero servicio premium. Sin duda 2 grandes profesionales que hacen que tenga como referencia este concesionario para futuras compras.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carlos Varela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alonso ha sido muy amable y nos ha explicado todo muy bien. Gran trato y servicio.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Carlos, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Gensi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a llevar el coche para hacer una revisión antes de las vacaciones. Como siempre el trato es maravilloso. Pablo Sánchez, muy amable y profesional. Me han informado si necesitaba un Taxi/VTC, pero al decirme que tardarían una hora he preferido quedarme en sus instalaciones, me han ofrecido un café, agua, etc. A la hora estaba mi coche perfecto y listo para hacer otros muchos km!!!. Tengo claro que por esa profesionalidad y trato con el cliente, siempre llevaré mi coche a este taller. Gracias!!.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenas tardes, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Vanessa (V/\mV/\m)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor centro de Audi en Madrid. Ya tengo mi Q2 con la atencion excelente de Vidal.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Vanessa, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Julian Ruiz Palacios
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Los mayores ladrones de la historia negra de los talleres oficiales. No llevéis el coche al taller, os roban sin miramientos. De verdad, unos ladrones de manual. Falta de garantía y de respuesta por escrito. Es increíble que sean un taller oficial.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimado Julian, lamentamos lo ocurrido. Si lo desea, puede contactar con nosotros a través de atencioncliente@vwgroupretail.es. Muchas gracias.
Kike Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ALONSO eres un crack!!!! Muy buen trato
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Kike, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Trasladaremos a Alonso su comentario. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Marta Armenteros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alonso me ha explicado mi nuevo Audi A1 a la perfección y con mucha paciencia. Muy buen trato.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Marta, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Trasladaremos a Alonso su comentario. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Gaston Pandullo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Gaston, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Paula Rodríguez Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, en concreto, David Jiménez. Muy buen profesional, trato personalizado y atención al detalle!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Paula, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Trasladaremos a David su comentario. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Olivia Vilaseca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias David por vuestra orientación al cliente y vuestras ganas de agradar en un momento tan importante cuando recibes un nuevo coche! Siempre sonriendo y con ganas de aconsejar y ayudar
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Pablo, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Trasladaremos a David su comentario. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rocío Díaz García-Arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller oficial de Audi que funciona estupendamente. En concreto, David García, muy amable, resolutivo y honrado. Atención al cliente inmejorable, volveré sin ninguna duda.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Rocio, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Trasladaremos a David su comentario. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Beatriz Navarro Conde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente de José Villanueva
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Beatriz, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Trasladaremos a a José su reseña. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Laura Del Viso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alonso nos ha explicado perfectamente todo, con mucha paciencia y eficacia Muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Laura, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Lopez Carballo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Rubén Delgado por facilitarme con excelencia la compra de mi nuevo Audi RSq3 y a Alonso por su amabilidad y buen trato a la hora de la entrega de mi vehículo. Trato y profesionalidad inmejorable por ambas partes.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Trasladaremos a Rubén y a todos nuestros compañeros su reseña. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
David Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Muy bien explicado.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado David, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Mayoral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy acudí al servicio de taller para pasar la revisión a mi Audi y tuve una atención excelente por parte del equipo y sobre todo por el trato tan profesional que me dio Jorge de la Cruz. Muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Trasladaremos a Jorge su reseña. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Maca Fernández Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He recogido mi Audi nuevo en Audi center Madrid Norte y como siempre un trato maravilloso. Quería agradecer especialmente a Cesar, comercial de Capitán Haya que como siempre repetimos compra con él y es un gran profesional donde todo lo hace fácil, y a Alonso quien nos ha entregado el coche en Madrid Norte y quien ha sido muy amable explicándonos con detalle el funcionamiento completo de todo. Muchas gracias!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Maca, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Angela Penelas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alonso nos ha tratado fenomenal, muy profesional y muy amable
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Angela, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Victoria Jarrin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alonso ha sido de gran ayuda en la entrega del auto, preparado y muy bien predispuesto a contestar todas mis dudas
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Victoria, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Gualberto G Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente. Victor Josa me recibió en recepción, yo esperaba “coger turno” y volver otro día a solucionar mi problema (mando de apertura) pero se encargó él mismo, en el momento, con una extraordinaria eficiencia y además con una gran sonrisa. Y lo pudo hacer porque ha sabido anticiparse a las necesidades para poder tener lista la solución. Gracias Victor, y enhorabuena a Audi por formar y retener empleados como Victor.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Gualberto, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Trasladaremos a Victor su reseña. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención de jose villanueva
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Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Trasladaremos a Jose Villanueva su reseña. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pedro L. Alaguero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a la atención de Víctor José.
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Apreciado Pedro, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Trasladaremos a Victor José su reseña. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Oscar Alfuzzi borda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Queria agradecer la atencion, amabilidad y su profesionalidad al sr. Jose Villanueva, quien en el dia de la fecha me atendio y recibio en Audi Center Madrid, av. de Burgos 89 Madrid, donde tuve una cita para revisar mi Audi, me soluciono mis dudas y problemas con gran profesionalidad. Felicitaciones
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Oscar, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Trasladaremos a Jose Villanueva su reseña. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Bego Bergua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi coche nuevo y David y Kiko me han atendido genial! David me ha explicado toda la parte de la documentación y las aplicaciones de soporte de Audi con todo detalle. Y luego Kiko me ha entregado el coche explicandome cada funcionalidad, cada detallito del coche, todo! Un trato excelente!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Bego, muchas gracias por su nueva valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
ricardo vera rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo mas de 15 años acudiendo a este servicio y como siempre el servicio ha sido excepcional y de máxima profesionalidad. Trato impecable por parte de Pablo Sánchez, el asesor que me atendió en esta ocasión, y por parte del resto del equipo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Ricardo, muchas gracias por su nueva valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
edelvalleroncero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico taller y equipo súper profesional. Gracias Pablo Sánchez por tu atención y eficacia en las gestiones.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenas tardes, muchas gracias por su nueva valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y esperamos que venga visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Paloma Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención al cliente. Grandes profesionales que saben atender de verdad las diferentes circunstancias de cada vehículo y cada cliente. Maestría y profesionalidad en todo momento y eso es lo que cuenta para sentirse tranquilo cuando llevas tu coche al taller. Gracias en especial a Daniel De La Cruz y a Pablo Sanchez por el seguimiento que han hecho y su gran gestión comercial. Sin duda, la confianza y garantía de un taller pasa por contar con profesionales involucrados y dispuestos a ofrecer soluciones y alternativas como hace Audi Center Madrid Norte. Muchas gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Paloma, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carlos Lopez Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en la entrega por parte de Alonso
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Apreciado Carlos, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carlo Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario y buen apoyo por parte de todo el equipo. Súper amables y lograron entender nuestras necesidad. Gracias a Alonso por el apoyo
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Apreciado Carlo, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carlota Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper profesional y muy buena atención al cliente especialmente por parte de David y Alonso
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Apreciada Carlota, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Julio Sainz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo el de los profesionales de Audi Center Madrid Norte. Muchas gracias a Gemma Torrado que nos ha acompañado en todo el proceso de selección de nuestro coche y a Alonso que nos realizó la entrega explicandonos todo con detalle. Muchas gracias a los 2. Recomendaría siempre vuestro servicio Audi.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Julio, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Fran Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular y todas las facilidades posibles, servicio top!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Fran, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
alba S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido Kiko y Gemma, gracias por todo , son encantadores estamos muy contentos con el servicio 🙌🫶
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Alba, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Maria Miralles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y calidad increíble. La atención al cliente en este caso de Alejandro súper atento!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenas tardes, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
César de Vicente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Gran experiencia! Asesoramiento muy profesional, cercano y paciente 😊 de Alonso. ¡Muchas gracias !
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Apreciado César, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Daniel Pontones
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario Audi en el norte de Madrid. La exposición muy completa. Tanto la gestión como la entrega perfecta, David y Kiko grandes profesionales, muy simpáticos y atentos. La mejor experiencia de entrega de un coche que he tenido. Gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Daniel, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Mario García Cañedo-Argüelles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran entrega de Kiko
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Apreciado Mario, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
adriana palomares sancho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena por la profesionalidad y el exquisito trato que dan, el conocimiento de sus funciones y desempeño a David y Kiko en Audi Center Madrid Norte, en la venta y postventa su trabajo fue excelente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Adriana, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Fili Latorre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Kiko, me explico todo claramente y fue muy amable
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Fili, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alicia Pascual Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es muy positiva, el trato recibido por parte de Gemma Torrado no se puede calificar ni con estrellas ni con palabras, porque ha sido Excepcional, humano y cercano. En general, estoy muy satisfecha con todo el personal de Audi Center Madrid Norte, llevo más de 12 años siendo cliente de la marca Gracias a todos por la experiencia y sobre todo a Gemma Torrado.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Alicia, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
M.A. G.M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A la atención de Kiko, me siento muy agradecida por el trato que nos ha dado , la entrega del vehículo ha sido muy profesional y el trato super amable. Se nota que son profesionales muy preparados.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento y agradecido por el servicio, he tenido dos fallos con el coche en esta semana y me iba hoy de viaje y tenía mi rueda pinchada. Me han hecho el gran favor de atenderme y arreglarlo en el momento con un trato super amable y cercano. Agradecer en especial a José Villanueva y Julián Jiménez, los cuales han estado muy pendientes de todo y me han solucionado todo lo que he necesitado de manera muy ágil!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
pedro sainz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto David como Alonso nos han ofrecido un trato excepcional
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Pedro, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
David Tesch Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer me llevé mi flamante Audi A5 y la experiencia no ha podido ser mejor. Mi comercial, Vidal Sota, llevo todo el proceso maravillosamente bien y Alonso, el técnico, me enseño todo lo relativo al coche con total profesionalidad. Para repetir, vamos, así da gusto.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado David, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
JOAQUIN GARCIA ALVAREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención extraordinaria de David y Alonso. Explicaciones claras y sencillas.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Joaquin, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ana Andrés Leyva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo tener mas que palabras de agradecimiento para Fran Ibañez. Desde el minuto 1 en el que empecé a mirar coches ha sido un profesional atento y dispuesto. No tenia muy claro que modelo, ni siquiera que marca quería. Se ha implicado con todas las dudas que tenia y me ha ayudado en cualquier duda. Siempre que necesite volver a comprar un coche, no dudaré en pedirle ayuda. Audi tiene un servicio excelente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Ana, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alberto Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acaban de entregarme un A5 sportback y la atención no ha podido ser mejor por parte de Rubén Delgado: Ofrecimiento de prueba del modelo, perfecto asesoramiento en la configuración del coche, seguimiento completo del proceso de fabricación y buen precio. La entrega fue realizada de manera muy detallista y minuciosa por Alonso Martín. En definitiva, un concesionario donde la experiencia y el resultado de compra es estupendo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alberto, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alex Urbez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alonso nos ha explicado todo de lujo!!! Un crack!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alex, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ariel Couso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, el trato y atención que tienen las personas que trabajan en este edificio es muy difícil de superar. Rubén muchas gracias por todo, Alonso quien nos entregó el coche hoy un genio!!!, nos explicó todo a nivel de detalle, nos ayudó a configurar todo de manera muy agradable y respetuosa (se agradece mucho y recomienda au atención).
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Ariel por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
lostitus _787YT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Los plazos del coche no solo cumplidos si no recortados. Pero lo mejor sin duda como nos han tratado. Increible la explicacion del coche de un chico llamado Alonso, muy completa y rapida. Un gusto.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Nestaress
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de 10. Nos trató Alonso fenomenal… un crack!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Kike G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion de David y Alonso. Así da gusto.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Kike, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
elena caleya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gema Torrado nos atendió muy bien desde el principio hasta la entrega del coche . Muy atenta
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Elena, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alberto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, Alonso es un encanto. Todo perfectamente explicado en la entrega. Ruben igual, trato exquisito, asesoramiento, muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alberto, muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Margarita Acunas Vergara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran y Alonso grandes profesionales! Servicio impecable! Trato exquisito!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Margarita por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Adrián Chavarri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer y muy agradable Kiko!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Adrian, muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Rosa Novalbos David
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer recoger el coche con Kiko.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Rosa, nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Montserrat Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha entregado el coche Kiko. Genial!!?
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Monserrat por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ana Concha
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante trato y servicio. Es mi mejor experiencia de revisión de coche
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Ana por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jason Cho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper buen trato y muy satisfecho con la atención recibida. Tanto David como Alonso han hecho que salir con el coche puesto de allí sea de lo más agradable!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jason por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jorge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una entrega perfecta Gracias a Kiko, una atención y cuidado excelente
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Jorge, nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Mr. Berto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables. En especial el chico (Alonso) que me ha entregado el coche que ha sido atento y paciente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Mr. Berto, nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Alonso y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
rosa maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido fantástica y quiero dejar una reseña de 5 estrellas. Rubén nos atendió con gran profesionalidad asesorando y manifestando pros y contras de las distintas versiones sobre el modelo que queríamos adquirir. Posteriormente hizo todo lo posible por facilitarnos su ayuda durante el proceso de compra y entrega del coche. Gracias a Kiko por sus explicaciones acerca del funcionamiento del nuevo vehículo que acabo de comprar, ha sido una gran ayuda.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Rosa Maria, nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Rafael Zeni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena capacitación y excelente atención, en especial de Alonso Martín.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Rafael, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Pilar Bbr
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que hacer la revisión a mi vehículo y gracias a David, todo ha sido fácil y rápido. Muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Pilar, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Nuria Silla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio desde la recepción a la entrega. No he tardado nada en recoger mi nuevo coche! Alonso me ha explicado todo perfectamente y súper amable en todo momento! Gracias!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Nuria, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Veni Asenova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Veni, nos alegra saber que estás contenta y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Carmen Torres Rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena a Adrián por la fantástica Atencion que me ofreció durante el servicio de revisión y mantenimiento de mi coche, fue ágil, eficaz y eficiente. Enhorabuena !!!!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Carmen, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Richard y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Izaskun Giron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche para una reparación.El trato ,la información y la solución por parte de Julian ha sido excelente en todo momento ,me ha ido informando y ha hecho todo lo posible por darme el coche lo antes posible Muchísimas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Izaskun por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alberto M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido fenomenal . Kiko, al entregarnos el coche nos ha explicado todo muy bien y hemos tenido una gran experiencia!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alberto, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Hitman Dog
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este sitio a nadie. Llamas por un fallo en tu Audi y necesitas atención telefónica y te dicen que tienes que pasarte por el taller que no dan información por teléfono. ¿A un cliente no le dan información por teléfono de un vehículo Audi?. Ósea que si tengo una avería y no me quieren decir un procedimiento me voy con el coche hasta el taller o lo subo a una grúa y se puede averiar más porque por teléfono no te quieren responder a una consulta. Estaba pensando en renovar mi coche Audi por otro más nuevo, con la atención de esta marca me parece que me compraré otro de otra marca que se preocupe más por sus clientes aunque me cueste el coche el doble.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por dejarnos su comentario. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Dani Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko fue súper amable, cercano y me mostró todas las novedades de mi nuevo coche. Si pudiera elegir para la siguiente le elegiría a él
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Dani por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Yanimar Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo tengo palabras de agradecimiento a Vidal. Desde el principio, cuando aún no sabíamos si queríamos adquirir un coche de la marca, y tampoco estábamos seguros de lo que buscábamos, Vidal supo entender cuáles eran nuestras necesidades y ofrecernos la mejor opción. El proceso de compra ha sido sencillo, claro y no puedo estar más satisfecha con su atención. Los pequeños detalles hacen la diferencia y sin duda Vidal nos ha proporcionado la mejor atención posible. Muchas gracias por ser tan amable, tener tantísima paciencia y ajustarte a todo lo que necesitábamos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Yanimar, nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Vidal y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Mariana GV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido desde el primer momento con Vidal y hasta el último con las explicaciones de Kiko. Muy buena experiencia!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Mariana nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Kiko y Vidal y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
richard Weissend
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestion muy profesional y amable por parte de Gemma desde el pedido hasta la entrega de mi coche nuevo, siempre con información relevante a lo largo del proceso. Un gusto ! Enhorabuena y muchas gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Richard, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Almudena Clemente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy satisfactoria y la atención de Francisco Ibáñez impecable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Almudena por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Kim Kim
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buena!! Frank Ibanez, desde un principio me ha ayudado, con un buen asesoramiento. Gracias por todo Frank!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Kim, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Fran y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Marta P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko es un profesional de 10. Amable, simpático, didáctico y con una paciencia infinita!! Profesionales como el son un lujo en cualquier compañía! Enhorabuena Audi por tener a Kiko en vuestro equipo!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Marta, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
julian angel serrano aleman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del servicio, en concreto de Pablo Sánchez y Álvaro Rivera, muchas gracias por su ayuda.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Julian, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Fidel Fuentes Coso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega del vehículo ha sido perfecta y tanto David como Kiko me han atendido fenomenal y con mucha profesionalidad. Ha sido un placer tratar con ellos
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Fidel por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Cristina Galan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recogimos nuestro nuevo coche y kiko fue quien nos atendió. Tengo qué decir que además de conocer perfectamente todas las funciones de cada botoncito ,ser encantador (conmigo y mis niños) y súper divertido, logro que yo, quien soy una completa patosa con todo lo que se refiere a tecnología lo entendiera todo. Vamos que estoy por volver para pasar otro ratito con Kiko. Que crack. También tengo que agradecer a Rubén, nuestro comercial, (hace 11 años le compramos nuestro primer audi a el y ya van tres) siempre tan amable, agradable y gran profesional. Ayer no podía cambiar el seguro del coche porque se habían ido los del seguro y con una llamada me soluciono el problema. No sé aún cómo agradecérselo. Resumiendo dos profesionales de 10.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Cristina, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Kiko y Ruben. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
David Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente en este concesionario de Audi. Si tienes pensado comprar coche nuevo, pregunta por Richard, te aconsejará sobre el mejor modelo adaptado a tus necesidades y explicará con todo detalle las prestaciones, formas de pago, y mejor precio de mercado. Muy profesional. 100% Recomendado.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola David, nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Richard y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Jose Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre el trato de 10. Super rápidos y amables, especialmente Óscar siempre dispuesto a ayudar y a que salgamos del concesionario con todo perfecto.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jose por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Víctor Cesc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial la experiencia con ellos. Fran es un crack y su atención impecable
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Victor por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Moradi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Satisfactoria, Muy bien Atendido por Álvaro Rivera, Pablo Sánchez, David García, Mónica Fortes. Son Geniales. Muchas gracias por la atención prestada.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Javier muchas gracias por tu reseña. Te damos gracias también por tu comentario a nuestro compañero José. Un saludo especial de parte de Audi Retail Madrid.
Alejo Saade Uncal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gusto hacer la entrega con Kiko!! Te explica todo muy bien!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alejo, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Veronica Pastrana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve con mi hijo en el concesionario viendo los modelos de Audi, nos atendió Richard Arthur y nos trataron genial. Nos resolvieron todas las dudas y salimos muy contentos. Si estáis pensando en comprar un Audi este concesionario es muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Veronica, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Francisco Gonzalez Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko ha sido extremadamente profesional y cercano.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Borja por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jeanine Bello
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David y Kiko unos embajadores maravillosos. Muchísimas gracias por vuestro magnífico trato y profesionalidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Jeanine, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de David y Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Jesús Santiago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable y muy profesional por parte de Gemma Torrado y una explicacion, resolucion de dudas y siempre dispuesto por parte de Kiko. Muy contentos con nuestro nuevo Audi!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Jesus nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Gema y Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Hedu C.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con el trato que nos ha dispensado Fran Ibáñez, gracias a él hemos conseguido el coche que queríamos. Trato, precio y calidad. GRACIAS.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Hedu, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Fran y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Senén Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica entrega con Kiko! Nos quedamos con ganas de coincidir con él en el curso de Jarama.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Senén, nos alegra saber que estéis contestos con la atención recibida por parte de Kiko y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Eduardo Pidal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor un auténtico profesional ,así da gusto comprar un coche,una experiencia muy positiva,con una atención personalizada y continua excelente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Eduardo, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. El equipo de Audi Retail Madrid.
Susana Entero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko y David J. Espectaculares!!!!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Susana por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rebeca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente explicación de Kiko antes de llevarnos el coche, además de transmitir una pasión y una ilusión por la marca y su trabajo que es de agradecer. Gracias por todo!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Rebeca, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Javie Vicario
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con mi padre a hacer una revision al coche y la chiquita que nos atendió (nisrin) majisima y atenta lo llevare de nuevo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Javie por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza a nuestra compañera Nisrine Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jimmy Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y gran profesionalidad, al menos en el caso de Gemma Torrado.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jimmy por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza en nuestra compañera Gema Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Reatil Madrid
Berta Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantador!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Berta por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Reatil Madrid
javier palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto, la experiencia increible y Gema muy profesional, agradable, con mucho conocimiento de su trabajo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Javier, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Gemma. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
susana vecino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper experiencia y trato con David y Kiko. Muchísimas gracias por todo!!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Susana, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de David y Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Carlos Ballesteros Quintero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento que me puse en contacto con Alejandro, hasta la entrega del coche nuevo, su trato ha sido inmejorable. Ayudándome, aconsejándome, buscando la mejor elección para mi, y siempre con un trato no de 10, de 11. ¡¡Muchas gracias alex!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Carlos, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Alex y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Elena Aparicio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen trato y un acompañamiento excelente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Elena , agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Juanjo Manzano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular servicio, Rubén y Kiko. No compras un coche. También una experiencia
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Juanjo por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza en nuestros compañeros Ruben y Kiko. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Maria Pérez-Olivares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta de un Q5. Atencion personal y muy amable de David y Kiko. Concesionario muy recomendable
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias María por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza en nuestros compañeros David y Kiko. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Cristina Felipe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Creo que nunca había tenido una tan buena entrega de coche que como con David y Kiko. David, en un momento tenía toda la documentación, y te ayuda en todo para que sea lo menos tedioso el proceso del papeleo, super fácil con su ayuda el poder gestionarlo todo. Kiko me ha explicado a la perfección y ha tenido paciencia para enseñarme y poder salir perfectamente enseñada. Una maravilla de servicio por ambos y sin duda un sitio que recomendar. Gracias chicos!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Cristina, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de David y Kiko. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Víctor Saiz Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recogí mi nuevo Audi Q3 Sportback de renting en el Audi Center Madrid Norte de la Avenida de Burgos y no puedo estar más contento con el trato recibido por Angel Perez y su equipo. Atención excelente desde la comunicación para concertar la cita, hasta la llegada, ayuda con la configuración de las Apps de Audi para habilitar funcionalidades extra vía smartphone, y por supuesto, la experiencia y todos los detalles explicados a fondo de cómo usar las funciones del coche. Sobre todo, porque es mi primer coche híbrido/eléctrico y dedicaron todo el tiempo del mundo a explicar en detalle y recomendar soluciones para la carga, etc. En todo momento un trato excelente y orientado al cliente. Se nota que Ángel lleva muchos años en esto, muy cercano y compartiendo todo su conocimiento del mundillo. Gracias de nuevo. Un cliente encantado.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Victor, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Angel Perez y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi Q3 Sportback. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Jose Arias Smith
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega del vehículo ha sido perfecta pero lo mejor la atención de kiko nos ha explicado con todo detalle cada duda y con un trato espectacular. Da gusto el trato recibido y la profesionalidad que demuestra. Muchas gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Eduardo Furch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kiko y todo fue de maravilla. Un gusto de persona. Todo nos quedo súper claro. Encantador.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Eduardo, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Susana Novalbos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos, rápidos y profesionales. La calidad del equipo de servicio tan buena como la de ventas. En especial un gran agradecimiento a Alberto Rodríguez
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Susana, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Alberto y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Marta Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Richard Arthur ha sido en tdo momento muy amable y eficaz, sin duda lo recomiendo para buscar vuestro coche, sin duda!!,me lleva aconsejando los últimos 12 años.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Marta por su comentario y valoración. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
enrique rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David Jiménez y Kiko son unos fenómenos
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Enrique, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de David y Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
JOSE ALFONSO BLANCO CONDE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Pablo Sánchez, de taller, por acelerar al máximo la resolución de la avería. Nos ha permitido salir de viaje largo en el día, con el Q5 reparado, y se lo agradecemos infinito.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jose Alfonso por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza en nuestro compañero Pablo Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Bel Lei
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia increíble 👏🏻 me ayudaron muchísimo tanto en la entrega del vehículo como en las explicaciones del funcionamiento. Mil gracias a ambos, Kiko y David, habéis hecho que la experiencia con audio sea de 10. Espero veros mucho más 🥰
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Bel Lei, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de David y Kiko. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo de Audi Retail Madrid.
Alfonso Cs
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el servicio Audi excelente, en concreto el trato recibido por David y Kiko.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Alfonso, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de David y Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
jose Maria Cubillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko y David son unos magníficos profesionales. Su atención y explicación detallada en la entrega del vehículo han sido excelentes. Muchas gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jose María por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
ALEJANDRA Martín Del Moral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido a recoger mi coche nuevo, he tenido la entrega con Kiko súper profesional y explicando todo al detalle con toda la paciencia del mundo. Estoy muy agradecida por la amabilidad y el trato recibido.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alejandra por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Laure
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A huir ! No puedo recomendar este taller para la reparación, si no para que me estafen (pagando el triple) y me traten igual de mal (eso sí, con una sonrisa y con un café). Mi experiencia fue durante las reparaciones de mi auto y fue más que deprimente; la recepción fue ciertamente cortés a pesar de cierta lentitud, pero la comunicación y los servicios obtenidos fueron deficientes. Pagué 3 veces el precio de un garaje lambda (el presupuesto es con cargo) y recuperé un coche sin electricidad (al menos tanto como la que había al principio), una llave de coche sin batería (pero cuesta 1,65 euros), una entrega del salpicadero en un idioma diferente al del propietario y sin mi consentimiento (o sin informarme) y para colmo, con un interior sucio y basura que no me pertenecía. No estamos en Apple donde los precios son ciertamente altos pero con un innegable sentido del cliente. Del gerente de la concesionaria que te lleva en un barco - pero que dice estar contento consigo mismo y con la persona que se encarga del archivo, ciertamente joven, pero igual de incompetente y sin muchas ganas de tener un cliente satisfecho, salimos de ella todo simple amargo y estafado. El marketing digital y la compra de reseñas deben explicar otros testimonios a menos que sea para otros servicios. 0 por atención al cliente y ayuda supuestamente de #Audi. ----------------------------------------------------------------------------------------------------- I can't recommend this mechanical garage, but rather to be scammed (paying triple) and treated just as badly (yes, with a smile and a coffee). 0 for customer service and help supposedly from #Audi ----------------------------------------------------------------------------------------------------- A fuir ! Je ne peux pas vous conseiller ce garage pour la réparation si ce n'est pour se faire arnaquer, payer le triple pour se faire traiter aussi mal (certes avec le sourire et avec un café). Mon expérience fut lors de réparations de ma voiture et a été plus que lamentable ; l'accueil fut certes courtois malgré une certaine lenteur, mais la communication et les services obtenus étaienttout simplement mauvais. J'ai paye 3 fois le prix d'un garage lambda (attendez-vous avoir mais le devis payant) et j'ai récupéré une voiture sans aucune électricité au moins autant que je l'avais laissé), une clé de voiture sans pile fonctionnant (coût pourtant 1,65 euros), une remise du tableau de bord dans une autre langue que celle du propriétaire et sans mon accord (ou m'en informer) et pour couronner le tout, l'intérieur sale avec des détritus qui ne m'appartenaient pas. On n'est pas chez Apple où les prix sont certes élevés mais avec un sens du client indéniable. Du directeur de la concession qui vous mène en bateau mais qui se dit content de lui et de la personne qui s'occupe du dossier, certes jeune, mais tout aussi incompétente et non désireuse d'avoir un client satisfait, on en ressort tout simple arnaquée. Le marketing digital et l'achat de commentaire doivent expliquer les autres témoignages á moins que cela soit pour d'autres services. 0 pour le service client et l'aide soit disant d'Audi.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
En contestación a lo que Vd. expone, debemos manifestarle que todas las actuaciones son llevadas a cabo por nuestro personal con estricto cumplimiento de las directrices y protocolos establecidos por el fabricante y, de acuerdo, con la normativa aplicable. Asimismo, en todo momento, por nuestra parte se le ha facilitado la información relativa a las incidencias y trabajos realizados al vehículo en cuestión, teniendo las preceptivas autorizaciones por su parte. Se le trasladó, como se nos exige, el presupuesto de la reparación, informándole de su contenido, siendo el mismo aceptado. Se le ha trasladado toda la información respecto de la avería y los trabajos que requería su vehículo, realizando todos aquellos trámites necesarios. Estamos obligados a recibir las críticas que correspondan respecto de nuestro servicio, pero no podemos admitir la calificación que Vd. realiza en su reseña ya que, en nuestras instalaciones no se llevan a cabo actuaciones que sean merecedoras de ese calificativo. Nuestra empresa goza de un importante reconocimiento en atención a la calidad del servicio que presta a todos sus clientes. El equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio Hernández Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Audi Q5 sportback en este concesionario y mi experiencia ha sido fantástica. Me atendió Gema,y desde el minuto 1 me ayudó a buscar el coche que yo quería,e incluso fuera de su horario comercial me daba indicaciones para que la compra se realizara en tiempo y plazo.Las instalaciones son perfectas para encontrar el vehículo que más te guste. Sin lugar a dudas recomiendo este concesionario y volveré seguro ha adquirir otro Audi aquí.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Sergio, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Gema. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi Q5 Sportaback. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Dulce Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia excelente en el proceso de elección , pedido y entrega del coche. El trato recibido por parte de David y Nico, de 10. Mil gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Dulce, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de David y Kiko. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Lola Laplaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia esta mañana con David y con Kiko cuando me han entregado mi primer AUDI ha sido de primera!! Amables, súper profesionales, rápidos, educados y muy eficientes. Los recomiendo totalmente, una gran experiencia. Sin duda, para repetir. Y ahora, a disfrutarlo!! 👏👏👏 ¡Muchas gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Lola, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Montserrat More
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilla de trato! Gracias a David y a Kiko por su ayuda, explicaciones y simpatía :)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Montserrat por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestros compañeros David y Kiko. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
CAROLINA gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay veces que las marcas son grandes por el nombre que tienen, pero otras veces se hacen icónicas además por el servicio que prestan y éste es el caso. Este centro de AUDI es de lo mejor que visto y la atención que he recibido tanto por parte de David como de Kiko han hecho que piense que difícilmente cambiaría de marca por los restos de los restos (Ambos merecen especial mención por la amabilidad, simpatía y profesionalidad)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Carolina por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza a nuestros compañeros David y Kiko. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carmen Bucher
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han entregado mi vehículo nuevo David y Kiko y ambos han sido encantadores, Me han ayudado a configurar las apps y me han explicado con todos detalle y siempre con una sonrisa cada cosa. Muy atentos y simpáticos, un 10!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Carmen, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de David y Kiko. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo de Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Esther Cuenca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena con Richard Arthur
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Esther, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Richard y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Mariana Murad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega de mi vehículo no ha podido ser mejor. Desde que llegas al concesionario el trato es inmejorable. David me ha explicado todo lo relativo a los papeles y apps del vehículo. Se toman el tiempo necesario para aclarar y explicar todos los puntos. Kiko como especialista me ha explicado de manera minuciosa todas las características del vehículo y me ha dejado todo instalado y a punto. Sin duda un 10!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Mariana, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de David Y Kiko; y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Pilar MANSILLA SEBASTIÁN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un lujo que Kiko me enseñe y me entregue mi coche hace las cosas facilísimas
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Pilar, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
maria jose navarro segura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vidal ha sido un comercial excepcional. Con un trato exquisito, en su justa medida. Llegué al concesionario sin mucho convencimiento y estoy convencida de que su manera sutil e inteligente de presentarme el coche y la oferta tan interesante que me hizo del Q3 , me han llevado a comprarlo sin dudarlo. Un 10 para él.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Maria Jose, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Vidal. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
PATRICIA TORRES MARTINEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy satisfechos con la compra de nuestro coche, Richard Arthur nos ha ayudado en todo momento. Incluso, cuando la financiación se nos complicó, él nos propuso otras alternativas. Finalmente, se solucionó y hoy tenemos coche nuevo. Richard, gracias por tu paciencia y empeño. Por último, destacar el servicio de entrega. Kiko nos ha explicado detalladamente todas las funciones del coche. Además me dio algunos truquillos para el primer día con coche automático. Concesionario muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Patricia, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Richard y de Kiko. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Olga PEREIRA QUINTANA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera hacer mención especial a este concesionario que sin lugar a dudas es un ejemplo de profesionalidad y calidad personalizada al Cliente. Exquisito trato y amabilidad con una alta profesionalidad que me Han demostrado tanto Vidal De la Sota como Alberto, quienes sin duda me han transmitido toda la ayuda y asesoramiento que necesitaba, mirando por mis intereses y manifestamdome tranquilidad en todo momento. Recomendaría al 100% y decir que afortunadamente sigue habiendo profesionales que da gusto tratar con ellos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Olga, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Vidal que agradece enormemente. El equipo de Audi Retail Madrid.
Aitor Ferrero solla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial la atención recibida por Richard, me asesoro sobre el vehículo que mejor se podía ajustar a mis necesidades.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Aitor, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Richard. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Roberto Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y trato excelente por parte del vendedor Richard.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Roberto, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Richard y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Teresa Segade
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable además de profesional. Facilidades en todas las gestiones.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Teresa, nos alegra saber que estás contenta y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Carlos Estévez Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De nuevo Alex excelente trato. 3er coche que le compro y he quedado encantado como siempre. Gracias a Kiko también por las explicaciones del cargador eléctrico
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Cralos, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Alex y Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
clara godoy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente explicación y trato de Kiko y Vidal al enseñarnos nuestro nuevo coche comprado ahí.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Clara por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza en Kiko y Vidal. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ana Trolez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando te dicen, ¿recomendarías este sitio a alguien? En este caso, definitivamente SÍ. Yo venía recomendada por un familiar que se había comprado un Audi y salió de allí encantado, no solo por el coche sino por el trato personal. Rubén fue con el primero que tuve contacto. Me asesoró, me enseñó todas las opciones que había, y contestó a todas mis preguntas (que no fueron pocas). Y ya por último, configuramos paso a paso el coche que más se ajustaba a mis necesidades. El trato fue excepcional y súper cercano. Más tarde, conocí a Kiko que primero, me dejo un coche de prueba, me explicó todo con muchísima paciencia también y fue el encargado de entregarme el nuevo. Estuvo conmigo una hora explicándome con todos los detalles todo sobre el coche y siempre con una sonrisa y mucha profesionalidad. Se nota que es un experto del coche. El trato profesional de este equipo es impresionante pero aún lo es más, el trato personal. La cercanía, profesionalidad y la predisposición son las cualidades que más resaltaría de ellos. Os aseguro que no os vais a arrepentir de la decisión.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Ana por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza en nuestros compañeros Ruben y Kiko. Nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Ángel Peces de la Rosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial entrega, 100 % recomendable Kiko me entregó el coche y fue muy amable y me explicó todo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Miguel Angel por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Kiko. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Manuela Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría agradecer el trato de todos los que me han ayudado en la decisión de adquirir mi nuevo coche. Gracias a Vidal ha sido clave para ello, un trato impecable en todo momento, y por supuesto a Kiko que nos ayudo a entender todo el funcionamiento. 100% lo recomendio :)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Manuela, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Vidal y Kiko. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
L V
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos cracks, súper atentos. 100% recomendable
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola LV, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Lucia de la morena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio Postventa EXCELENTE. Antes de ayer tuve una incidencia con mi coche Audi. Llamé a un centro de Audi cualquiera y me derivaron a Audi Center Madrid Norte, donde me atendió Abraham Cañizares. Soy bastante poco entendida de coches, y con toda la paciencia, Abraham me guió paso a paso por teléfono para identificar varias referencias de mi coche antes de tener que ir presencialmente al centro Audi. Este detalle ayudó a que toda mi incidencia se resolviera mucho más ágilmente. Enhorabuena al equipo de Audi Center Madrid Norte porque estoy convencida de que esto, además de la buena actitud de Abraham, también debe ser fruto del trabajo en equipo y el liderazgo vertical. Y cuando hay buen ambiente dentro, las personas están motivadas y tienen ganas de ayudar. Esto sin duda, es algo que marca la diferencia en la experiencia cliente. Muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Lucia, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Abraham. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Maria Rodriguez Vicens
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y kiko maravilloso.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
lucas sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y seriedad por parte de Fran Ibáñez tanto en la venta, como en en post venta
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Gracias por su comentario y valoración, nos alegra saber que esta contento con la atención recibida por parte de Fran Ibáñez, con el proceso de venta y con nuestro servicio de post venta, Le agradecemos la confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
ANA ALONSO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoracion, nos alegra saber que está contento con nuestros servicios. Agradecemos su confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
MARTA ORTEGA BENEIT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido súper amables y rápidos !!! Me ha atendido Álvaro Rivera y todo perfecto !!!!!! Muy profesionales 😃
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza en nuestro compañero Alvaro Rivera. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carmen Santiago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza en nosotros. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
José Antonio Velazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido magnífico por parte de Francisco J. Martínez Alises, desde el principio ha tenido mucha empatía con las necesidades del cliente y ha facilitado mucho el proceso de compra, estupendo profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jose Antonio por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Kiko Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pedro El pedro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les conocí hace dos años al llevar mi skoda, gracias a como me trataron hoy he llevado el Audi de un familiar y no me he equivocado. Trato de 10, cercanos y amables, poniendomelo fácil ya que me hicieron la revisión en 2 horas y mientras pude tomar café, fruta y trabajar conectado a su wifi, todo un detalle para los tiempo que corren. En unos meses volvemos a vernos con el skoda, gracias Jorge.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Pedro, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en nosotros para las revisiones de tu Skoda. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Jorge.
JULIA TT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper trato personalizado y completo. Somos nuevos clientes de la marca y estamos muy contentos con el servicio en general, nos atendieron Rubén y Kiko, todo estupendo. 10/10
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Julia, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Ruben y Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Joaquín Machuca Palencia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el resultado de la reparación. Muy profesionales, con gran calidad en atención y gestión. Mención especial a Pablo Sanchez quien me recepcionó y gestionó el vehículo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Joaquin, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en nosotros para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Pablo.
Monica Urrutia navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos por el trato y la información que nos dio Kiko, se nota que verdaderamente le gusta su trabajo. Un profesional. Le damos no cinco sino 10 estrellas. Muchas gracias, Kiko
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Monica, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Hector Pujales Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de todo los de recepción en especial de David Garcia Muy profesional
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Hector, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de David y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Claudia Hubert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega fue perfecta. Muy buen servicio de Kiko!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Claudia, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Roberto García Medina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez, en la recepción del vehículo. Modernas instalaciones.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Roberto por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Eva Rodicio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a comercial y recambios por atenderme a pesar de estar liados con el inventario!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Eva por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Dragos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Kiko. Ha sido verdaderamente un placer. Todo muy bien explicado y con una actitud de 10. Excelente!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Kiko. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
C VS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, perfecta atención al cliente. Entrega de vehículo nuevo impecable, rápida y eficiente. Especial mención para Alejandro Ruiz por su conocimiento, servicio y precisos consejos; así como a Kiko por su amabilidad y claridad en la entrega. Profesionalidad contrastada.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola , muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Kiko y Alejandro. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Francisco José Fragoso López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho por el asesoramiento, el trato recibido y el trabajo realizado del asesor de servicio Pablo Sánchez Rodríguez en la reparación y mantenimiento de mí Audi A3.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Francisco José, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi A3. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Pablo
Gonzalo Zamácola Garcia-Rodulfo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, trato muy profesional y eficiente. Me facilitaron cita con poca antelación y la revisión la hicieron muy rápidamente. Además, disponen de una moto eléctrica de alquiler por tan solo 7€/dia que es muy conveniente para usarlo como vehículo de sustitución hasta que tu coche vuelva a estar disponible.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Gonzalo por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Agustín Prieto Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han entregado hoy mi nuevo coche y el trato de Kiko explicandome todas el manejo del coche ha sido fantástico. Igual de bueno q toda la gestión realizada estos meses por Fran, el asesor comercial. Cochazo!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Agustin, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Fran. El equipo de Audi Retail Madrid.
Nuria A. G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega de nuestro nuevo Audi ha sido excepcional. Muchas gracias KIKO por tu amabilidad y profesionalidad, todo nos ha quedado muy claro para disfrutar de la conducción de nuestro nuevo AUDI.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Nuria, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Kiko y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
cesar Rollon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen profesional Kiko!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Cesar, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Javier gomez lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajador
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Javier por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Adrian Carrasco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza la atención al cliente y postventa de este concesionario, dejé mi vehículo hace casi un año en sus instalaciones por un tema de garantía y desde que salió, he estado contactando con ellos insistentemente y siempre me contestan que pasan notas, que le envían mensaje interno a todos los responsables y aún sigo esperando los documentos, lamentable de verdad que hagan esto en contra de la ley, pero bueno, ya se ha avisado a marca para que se los reclame y sino habrá que acercarse a poner una hoja de reclamaciones. La verdad que no recomendaré a nadie este taller a no ser que cambiaran mucho las cosas
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Gracias Adrian por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, en breve el equipo de Audi Retail Madrid se pondrá en contacto con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
aurora pinilla garcia muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable y excelente atención por parte de Fran Ibáñez, siempre dispuesto a resolver cualquier duda. Garantía y fiabilidad al 100%. Encantada con el personal y el concesionario.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Aurora, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Fran. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Ana Gdm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko nos ha hecho una muy buena entrega y explicación clarísima de todo lo del coche!! Muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Ana, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Cristina Pérez Ramírez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko el mejor Audi Expert
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Cristina por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jusley Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más contenta!! Nos atendió un chico llamado Kiko. Explicándonos todo a detalle además de un trato increíble.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Jusley, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
irene
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko es maravilloso Hace que la entrega del coche sea perfecta
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Irene, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. El equipo de Audi Retail Madrid.
Ramón Frauca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko es un gran conocedor del producto y profesional. Un placer tratar con él.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Ramón por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Kiko. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ana Martin Nogales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Clienta desde hace años y, como siempre, muy atentos e implicados. Gracias a todos y, en especial, a Álvaro Rivera, un gran profesional, muy amable y eficiente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Ana, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Alvaro y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Elena Fernández Angulo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha del trato recibido en el concesionario. Entrega no sólo sin imprevistos sino con una sesión didáctica de la mano de Kiko excepcional. Muy recomendable
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Elena por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Kiko Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Noemí Morán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable! Muchas gracias a Kiko por esa pedazo de explicación!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Noemí, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. El equipo de Audi Retail Madrid.
Yurena García Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que agradecer la gran profesionalidad tanto del comercial que me vendió mi coche Daniel (siempre atento y eficaz durante y después de la venta)como del servicio postventa Julian que me ha atendido amablemente y resolutivo. Enhorabuena!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Yurena, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Daniel y Julian. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Joaquin Maroto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Problemas en el taller. Estuve 30 minutos para que me atendieran para recoger el coche y tuve que estar persiguiéndolos (siendo 7 trabajadores a la vez). Muy secos y gritándose entre ellos. Además, me llamaron porque estaba listo y al llegar tuve que esperar otros 30 minutos para que lavaran el coche por retrasos. Lo único bueno fue el precio. El resto, incompetencia total. No volveré a este taller.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola, lamentamos tu malestar. Hemos reportado tu comentario al responsable de servicio y nos ponemos a tu disposición para aclarar lo ocurrido si así lo deseas. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Un saludo.
Carlos GONZÁLEZ F.
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Lamentamos enormemente su valoración , en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Esperamos tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza y mejorar su valoración. Reciba un cordial saludo, Audi Retail Madrid
Gema Ferreiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional la persona que me atendió Pablo Sánchez un profesional que me aclaro todas las dudas y me ayudo en todo momento. 100% recomendable
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Gema, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Pablo y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Juan Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente desde el primer encuentro Richard Arthur, por su competencia y trato. siscompetenciatratpaciencia
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Juan, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Richard y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Gerardo Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Francisco Ibáñez y David Hermoso. Fran nos dio muchas facilidades en todo el proceso de compra y postventa.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Gerardo por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestros compañeros Fran y David. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Helen G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia con el taller de Audi Avda de Burgos. Me gustaría destacar el excelente trato y trabajo de Julián y Álvaro.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Helen por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza a nuestros compañeros Julian y Alvaro Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Stef
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Ibañez nos atendió muy bien, impecable. Experto y amable. Una muy buena experiencia:)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Stefano, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto Pazos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me entregó el coche Kiko. La atención fue espectacular. Muchas gracias!!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Alberto, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Kiko y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Sergio Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy sorprendido positivamente con el trato y servicio del taller. Gran atención de Julián Jiménez q estuvo muy atento y centrado en resolver los problemas q iban surgiendo en el coche. Necesitábamos el coche en dos días para salir de viaje y se han volcado para q estuviese listo y ofrecer alternativas en caso de q no les diera tiempo. Gran servicio y atención al cliente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Sergio, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Julian, es todo un profesional. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Alex Latorre Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpático, atento y profesional
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Alex, nos alegra saber que estás encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Ines Benguria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato único g personalizado. Me han entregado el coche puntualmente, pendientes de todo detalle, han estado atentos para explicarme absolutamente cada detalle del vehículo y siempre con amabilidad y una sonrisa. Un gusto de servicio . Estoy encantada con Rubén y Kiko.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Ines, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Kiko y Ruben. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo de Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Alicia Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido sin cita,por un problema que tenía con el coche y me lo han solucionado muy rápido y genial. Super amables y eficientes. Mil gracias por todo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Alicia, nos alegra saber que estás encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Luis Calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención de Kiko! Es el segundo coche en el me atiende. Fenomenal las explicaciones! Un placer Kiko. Nos volvemos a ver en unos años!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Luis, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Kiko y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Carlos Bello Gaston
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo humano y profesional. Seriedad, transparencia y magníficas instalaciones. Absolutamente recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Carlos, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Cristina Serradilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion, la amabilidad y el trabajo ha sido genial. En especial a Pablo Sanchez su atencion ha sido fabulosa. Volveremos sin duda
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Cristina. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Angel B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Miguel. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Daniel Gil Egea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención genial! Lleve el coche por una avería del líquido refrigerante y me ha solucionado el coche en tiempo y con un coste mínimo! Gracias al equipo de trabajo por las gestiones y ayudas realizadas y más concretamente a Alvaro por su implicación!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Daniel, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Alvaro. El equipo de Audi Retail Madrid
Jaime T. A.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Ibáñez. Magnifica la experiencia. Trato de 10 y muy buen asesor comercial.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Jaime, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Fran y sobre todo que estáis encantados con nuestros servicios. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Angel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fantástico por parte de Fran Ibáñez, muy pendiente de mis necesidades como cliente hasta encontrar el coche ideal. Responde de inmediato a cualquier duda, da mucha seguridad al cliente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Angel, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
beatriz sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran Ibañez, en todo momento transparencia y claridad, fluidez en la información y comunicación, es muy de agradecer, y facilidad en la compra del vehículo. Además, la atención y el interés de que todo esté ok se mantiene tras la compra. Gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Beatriz, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Fran. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Luis Luisito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega del coche con edu y Kiko ha sido una maravilla!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Luis por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Irene Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente servicio. En particular Eduardo en todo el proceso de gestión y Kiko la persona que nos enseñó el coche también muy amable y profesional. Muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Irene por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza en nuestros compañeros Eduardo y Kiko. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Miguel Miranda Torrón “Juanmi”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Te reciben con muy buen trato, escuchan todas tus necesidades y suplen todo con muy buena actitud
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Juan Miguel por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
diego Ochoa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un auto de ocasión (disponen de un gran variedad de coches en exposición). El trato en este concesionario fue genial, especialmente Fran Ibáñez que me ayudo con toda la gestión de compra de mi nuevo coche. La entrega del coche fue muy rápida. Recomiendo visitar este concesionario.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Diego, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Fran. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Enrique Sánchez Vázquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Enrique por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alfredo Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alfredo por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ariza Benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche de ocasión fantástico y Daniel Valverde mejoró todo el proceso paso a paso
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Ariza por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza en nuestro compañero Daniel. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
C V
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche de ocasión el mes pasado y tienen un servicio excelente. Soy de Asturias y no pude ver el coche en persona hasta que lo fui a recoger, pero Daniel Valverde me atendió telefónicamente, resolvió mis dudas y me envió videos del vehículo. No puedo estar más satisfecho con la compra.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Carlos por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Iván
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Iván, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Angel Casado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional. Ya en la venta se ve el agrado y el bien saber,atender,agradar y serviciales al maximo. Acabo de recoger mi Audi de pasar la revisión de los 60.000 km. Y más de lo mismo, todo con mucho mimo, muy cuidado hasta los detalles más insignificantes. Lavado del vehículo y muy atentos. Mención especial para Fran,en la venta y papeleos. Julian( asesor post venta) Haceis más grande al concesionario con vuestra atención.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Angel, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid.
Agustin Recio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, llevé mí coche al taller y José Villanueva escelente profesional
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Agustín por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Jose. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Raul Uson Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de sacar mi nuevo coche del concesionario Audi madrid Norte y el trato no ha podido ser mejor. Daniel Valverde ha sido magnifico, sin un pero. Estamos muy agradecidos porque ha sido natural, sencillo y rápido. Agradecimientos también al equipo de marketing de Audi Todo genial, repetiría mañana mismo !!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Raul, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Daniel. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo A5. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Pablo Ramiro Chapinal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran Centro para observar grandes vehículos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Pablo por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Gonzalo de Anta
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Trabajan bien pero todo es con cita y nunca cogen el teléfono. Todo demasiado virtual y poco personalizado
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Gonzalo por dejarnos su valoración y comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su valoración en los próximos servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Julio cesar Madrid
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy hace 4 meses que mi Audi Q4 e-tron lleva en sus instalaciones debido a una avería,a dia de hoy sigo sin saber cuando estara reparado cada dia me cuentan una película diferente ya no me creo nada el resultado es que sigo sin mi coche.Después de varios intentos en estos 4 meses por mi parte y de ateccion al cliente de sentarnos a negociar una solución amistosa y dar solucion a este problema solo hemos conseguido la negación por parte del departamento de ventas de que ellos no tienen ninguna responsabilidad sobre este tema.Sinceramente si yo fuera gerent@ de este concesionario tomaría cartas en el asunto por que es triste que tengamos que llegar a la vía judicial por no querer asumir su compromiso con los clientes.Sigo pensando que a dia de hoy este concesionario no esta a la altura de llevar el nombre de la marca esto es inaceptable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Julio Cesar por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, En breve el equipo de Audi Retail Madrid se pondrá en contacto con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Rocío Macías Caravaca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No dudéis en ir a servicios mecánicos de la mano de Julián Jiménez es nuestro asesor postventa de la marca y estamos encantados desde hace años y le traemos siempre nuestros audis.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Rocío por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rubencc cocera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato,y servicio por parte de Julian Jiménez.Tanto en el trato conmigo y aconsejándome sobre las dudas de mi coche.Gran profesional y persona.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Ruben, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Fernando Velaz de Medrano Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto. Ni una sola pega, recepcción rápida, amable y concisa. Incluso son capaces de indicarte a que hora estará el coche listo. Te facilitan el regreso a casa con Uber. La persona que me atendió muy amable y profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Fernando, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación. El equipo de Audi Retail Madrid esta a tu disposición para lo que necesites.
Luck Skywalker
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche en este concesionario y me atendió Fran Ibáñez.Muy atento y profesional en todo momento. Recomedable 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Luck por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Yolanda Portillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre genial. La atención, los detalles, todo perfecto como siempre. Esta vez me ha atendido Álvaro, otras veces Pablo. Todos son atentos y eficaces.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Yolanda por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza a nuestros compañeros Alvaro y Pablo. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
jaime dlh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a comprar un coche a este concesionario y tanto el trato como el servicio fueron inmejorables. He de agradecer especialmente la atención que nos prestó Gemma Torrado, gracias a su gestión y profesionalidad, tanto los plazos como toda la tramitación del coche fueron excelentes. Sin duda una experiencia recomendable al 100%.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Jaime, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Gemma. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Raúl Sanz Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer la atención, trato y profesionalidad de Julián como asesor de asistencia técnica del Centro de Audi de la avenida de Burgos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Raul, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Julian.
Cristina Agenjo rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Clienta desde hace 18 años y mi opinión no cambia. Excelente trato de Vidal, Eduardo y Kiko en la operación de compra del coche y la entrega 7 meses antes de lo previsto. Muy amables, pacientes y super profesionales. Para mí, marca PREMIUM con empleados PREMIUM. Próximo coche, no lo dudo. Mil gracias por todo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Cristina, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de nuestros compañeros Vidal, Eduardo y Kiko; y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Francisco Vazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, me atendio Fran Ibañez y estoy encantado
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Francisco. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Francisco Javier Quesada Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante atención de Alejandro Ruiz y Eduardo Rebato. Profesionales ambos dos y resolutivos
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Francisco, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Gracias por su confianza y mención a nuestros compañeros Alejandro y Edu. El equipo de Audi Retail Madrid.
Carlos Prieto Menéndez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinario trato y excelente atención por parte tanto del Comercial Alejandro Ruiz, como de Antonio Ruano, Jefe de Ventas. Gracias a ellos y a Alberto Martínez, Gerente de Audi Retail Madrid, he vuelto a adquirir un nuevo vehículo Audi! Y en el proceso me he sentido tratado de forma personal, cercana y muy profesional Millones de gracias !!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Carlos, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de nuestros compañeros. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Ana M. Jimenez S.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Después de mirar en muchos sitios, aquí nos han encontrado lo que buscábamos, gracias a Fran, que nos atendió estupendamente y se implicó en todo lo que necesitábamos, un vendedor de 10, muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Ana por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Fran Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jorge del Saz Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Audi Q3 en este concesionario a finales de año, el comercial que me atendió fue Richard, el trato fue inmejorable y los tiempos que me prometió los ha cumplido a rajatabla. Siempre atento y disponible para cualquier duda. Un fenómeno.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Jorge, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Richard y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi Q3. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Víctor García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica experiencia de compra en este concesionario! Fran Ibáñez nos ayudó desde el momento cero, adaptándose a las necesidades que teníamos. Hizo que el proceso de compra fuese sencillo y ágil. Sin duda, estamos muy agradecidos por sus gestiones y esperamos volver a coincidir con él.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Victor, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Fran. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Carmen Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La profesionalidad es innegable a nivel de concesionario, en particular Rubén Delgado que siempre busca lo mejor para el cliente, en su conjunto , teniendo en cuenta todas sus necesidades y con un trato exquisito. Recomiendo acudáis allí y a él.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Carmen por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Ruben. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
A. Galán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, calidad, profesionalidad y atención.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Javi Dediosm
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De los peores tratos que he recibido, he ido esta tarde sobre las 19h a solicitar una oferta de un audi a3 sedan nuevo para comparar propuestas que tenía de distintos concesionarios por escrito, y lejos de intentar mirar nada, me ha indicado que el precio que daba el simulador era el que tenia, y que si tenia otra oferta mejor lo comprara donde me la hubieran dado, respuesta literal! Gracias a trabajadores asi habeis perdido un cliente, 0 humildad y actitud prepotente del comercial
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. Pasaremos nota al departamento correspondiente para que esté al tanto de cómo ha sido su experiencia según nos ha contado, cualquier comentario de nuestros clientes es siempre motivo de análisis para poder mejorar. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencioncliente@vwgroupretail.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Vicente Murgui Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, buen trato, buen servicio, maravillosa compra
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose Vicente, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
JOSÉ PERNAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buena atención.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jose por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Chus Chas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche de Selection plus hace 9 meses, y hace 3 días pinché y descubrí que tenía rueda de repuesto hinchable pero no estaba el compresor. Esta mañana he contactado con Alberto Rodríguez para que me ofreciera una solución, y su gestión ha sido excelente, no solo por solucionarme el problema, también por la rapidez y eficiencia en hacerlo, en menos de 6 horas. Estoy ya muy acostumbrado a tener que insistir una y otra vez y a esperar días, incluso semanas, para cualquier gestión con una empresa o administración, y cuando alguien es eficiente y resolutivo lo agradezco y lo valoro como se merece. Muchas gracias Alberto.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Chus, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Alberto. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose Angel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que compramos un coche en este concesionario y la experiencia ha sido estupenda. El trato recibido por parte de Daniel Valverde desde el principio ha sido genial. Muy profesional, muy atento y dispuesto a resolver cualquier duda tanto presencial o por teléfono. Si tuviera que comprar otro Audi sin duda volvería a hablar con Daniel.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jose Angel por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Daniel. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Manuel Sánchez Durán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente. Recomiendo a David Hermoso que nos ha atendido y ayudado en todo lo posible.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jose Manuel por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero David. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Silvia Perez Herraiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un vehículo de ocasión y las expectativas fueron las esperadas. El coche sin problemas y Daniel Valverde un gran profesional. Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Silvia. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Gracias por tu confianza a nuestro compañero Daniel. El equipo de Audi Retail Madrid
adela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días , el mes de diciembre compre un coche de ocasión , me atendió Daniel Valverde y quería darle las gracias por su trato y profesionalidad . Muchas veces no vemos el trabajo que hacen con muchas llamadas , muchos mails …. estando pendiente ! Quería destacar también trato taller que no pudieron resolver todo con más rapidez ! Muchísimas gracias Un saludo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Adela, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Noelia Cantero López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Noelia por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
NMG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Daniel Valverde.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Sabio Msk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gusto volver a comprar mi segundo audi. El trato siempre se 10 y Daniel Valverde un 10 como vendedor en el trato y como persona. Siempre que voy y necesito algo, esta con una sonrisa y buena cara dispuesto a ayudarte en todo lo que pueda. Seguro volveré y volveré con Daniel. Recomiendo 100x100 ir allí si quieres un coche de verdad.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Sabio MSk, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Daniel. Deseamos que disfrutes mucho de tu Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Ale Antón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fran Ibáñez y solo puedo decir, gracias, por haberme hecho todo el proceso de compra tan agradable y tan fácil. Ha estado siempre pendiente y atento, y en todo momento dispuesto a ayudarme con los trámites. Sin duda acudiré a él de nuevo en futuras ocasiones!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Ale, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Fran. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Isabel Redondo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima la atención de Julián, el trato recibido, la gestión y la eficiencia. En menos de un día el coche listo y entregado cuidando todos los detalles y una atención muy cercana y profesional. Muy agradecida.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Isabel, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Julian. El equipo de Audi Retail Madrid
pardolu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Gama amplia. Servicio de mantenimiento efectivo. Referente en coches Audio.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias pardolu por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Enrique Sánchez Nuevo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cliente de hace muchos años y mi opinión no cambia. Magnífico servicio siempre, en la recepción, en la operación del coche y en la entrega. Amables y profesionales siempre. Mi agradecimiento a todos, pero en especial a David Garcia, un excelente profesional en el servicio de taller. Gran trabajo y magnífico trato el suyo. Gracias David. Gracias a todos y Feliz Navidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Enrique, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de David. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Alicia Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico el servicio y la atención recibida por parte de José Villanueva cuando le llevé mi A3 !!! Un placer tratar con profesionales así
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Alicia, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu A3. Gracias por tu recomendación. El equipo de Audi Retail Madrid
Manuel Basallote Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención por parte de Francisco Ibáñez en todo momento, ayudándome y dándome la información necesaria en todo momento. Muchas gracias por todo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Manuel por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Fran. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Matamulana Salem
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato y atención desde el primer momento, cuando me interesé en el que ahora es mi coche. Pusieron facilidades para enviármelo a casa y cuando llegó con un roce debido al transporte, se encargaron de gestionar la incidencia y asumir el coste de la reparación. Al navegador le faltaba la tarjeta SD y me la enviaron a casa. Seriedad y profesionalidad, mención especial a David Hermoso y Fran Ibáñez, que ayudan en todo y son muy resolutivos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Matamulana, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Gracias por tu recomendación a nuestros compañeros David y Fran. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Manuel Tejera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Jose Manuel. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Grande
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de recibir llamadas , sms y correos para ir a ver su gran oferta de liquidación de coches de fin de año , me convencieron a ir ( vivo a más de una hora de viaje) con ofertas de hasta un 40% me decían ... Me presento como un tonto y resulta ..que ya no quedaban coches de los que prometían el 40%. Vamos publicidad engañosa. Perder un día y quedarte con cara de tonto . Espero que en un futuro la gente sea consciente que ser una marca oficial no quita que sea llevaba por ........ Me ahorro el adjetivo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimado Javier, le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. Pasaremos nota al departamento correspondiente para que esté al tanto de cómo ha sido su experiencia según nos ha contado, cualquier comentario de nuestros clientes es siempre motivo de análisis para poder mejorar. Francamente la liquidación de stock son impredecibles y mas en eventos de este tipo que tenemos tanta actividad. Atentamente, Dpto. de Atención al Cliente de Audi Retail Madrid
Rafael Téllez Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y atencion excelentes por parte de todos los empleados hacia honor a la calidad de Audi
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Rafael. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Jesús Muñiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras un problema de comunicación, me ha atendido el responsable de atención de Audi y un asesor técnico, dando respuesta a mi consulta de forma satisfactoria.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jesus por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Isabel Pérez Ferrer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui acompañando a mi hijo,acostumbrada a ver concesionarios más pequeños,me pareció enorme y los automóviles espectaculares
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por sus comentarios! El equipo de Audi Retail Madrid
Alejandro Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 2 semanas compre un coche de ocasión, me atendió David hermoso ,un profesional como la copa de un pino ,amable atento y sobretodo resolutivo ,a pesar de todas las trabas por mi parte al dar el salto a conducir un coche automático y con todas las nuevas tecnologías, estoi más que contento ,ánimo a todos los clientes a confiar en profesionales como el ,.mil gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimado Alejandro, Queremos agradecerle por su reseña cinco estrellas al igual que por su comentario sobre nuestro compañero David, un gran profesional. Nos pone contentos escuchar que nuestros clientes quedan satisfechos con nuestros servicios, esperamos seguir siendo su centro de confianza. Un saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Borja M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Únicamente he tratado con personal de recambios, para conseguir piezas descatalogadas que mi concesionario no “me podía conseguir”. En concreto he tratado con Abraham y este señor sin ningún tipo de vinculo con él, me ha llamado y mantenido al corriente de todo lo acontecido. Sin duda el próximo taller Que vaya o recomiende será este.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimado Borja, Muchas gracias por su comentario y calificación positiva sobre nuestro servicio. Esperamos que nos siga escogiendo como su centro de confianza. Nos pone contentos saber que nuestros clientes quedan satisfechos con nuestros servicios. Atentamente, El equipo de Audi Retail Madrid
Lubna Patriny
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenemos un coche de rent hace más o menos 8 meses, una de nuestra ruedas se ha pinchado, solamente podemos cambiar la rueda en una assistência autorizada de Audi, y ellos sólo tienen cita para enero, como que una persona se queda un mes sin coche ? Llamamos muchísimas veces todos los teléfonos que nos han pasada ya hace 3 días y nadie hace nada. Una vergüenza!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Lubna por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Rodrigo Vasconcelos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pésima empresa y marca para comprar vehículos en España. Al firmar un Renting, ofrecen un excelente servicio hasta la entrega del vehículo. Luego, la asistencia 24 horas disponible en el sitio web de la compañía se desactiva los fines de semana. Para un cambio de rueda ponchada más de 8 días de espera sin vehículo. No firme ni compre vehículos de esta tienda y marca. Porque con el reting estás OBLIGADO a cambiar neumáticos en la empresa y nunca tienen un horario con menos de una semana de espera.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Rodrigo por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
noelia Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un auto nuevo la semana pasada y el tratamiento fue fantástico. El personal es muy amable y profesional. Además, tan pronto como surge la situación, me ayudan a resolver el problema y hacer todo lo posible para proporcionar la mejor solución posible. Definidamente. ¡Vale la pena! Muy bien hecho .
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimada Noelia, muchas gracias por su comentario y reseña cinco estrellas. Nos pone contentos saber que estuviste contenta con nuestro servicio. En Audi Retail Madrid seguiremos trabajando para cumplir siempre con la mejor atención para nuestros clientes.
Leandro Braga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia fue terrible no deseo a nadie, pues les envié un coche por un tema de robo, por teléfono súper amables me dijeron que lo primero que iban a hacer era limpiar y desinfectar el coche por seguridad de ellos y por supuesto la mía, me encantó, pero luego fue todo un caos. El coche se quedó en el taller de Alcobendas más de un mes, estuve llamando varias veces porque no me daban ninguna información sobre el tema, luego decían que el problema era del perito de la compañía, la compañía decía que el problema era del taller, y yo alquilando coche porque ellos me dijeron que no tenían coches disponibles, y si quisiera tenía que esperar en una lista. Lo peor fue cuando me enviaron un msj para ir recoger el coche que ya estaba terminado, me presente allí y después de perder toda la mañana me dijeron que fue una equivocación del compañero que me había enviado el msj, ya que al coche no le habían hecho nada porque no tenía batería. ... Total, me querían cobrar por una batería más de 500€, pues decían que si yo quisiera solucionar el problema, tenía que primero comprar una batería. Me fui con el coche en una grúa, sucio y solo configuraron la llave . Luego me di con la sorpresa que no funciona el limpia parabrisas y salta un montón de fallos en el cuadro, no se levantan las lunas de las puertas y el aire tanto frío como calienta no funciona, y etc. No recomiendo este concesionario, no hacen reflejo a la gran marca que representan.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Leandro por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
JOSE LUIS ORTIZ VILCHES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentísimo con el trato de Audi y en especial con el asesor Richard Arthur que me ha dado un trato espectacular !!!! Es un asesor de matrícula de honor !!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimado José, muchas gracias por su reseña cinco estrellas. Nos alegra saber que esta contento y satisfecho con nuestros servicios. Agradecemos su comentario sobre nuestro compañero Richard, desde luego es un gran profesional. Un saludo de parte del equipo de Audi Retail Madrid.
J R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su reseña. El equipo de Volkswagen Madrid.
julian lopez beitia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de Alvaro Kilian y todos los asesores , muy contento
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Julian, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de los Asesores. Trabajamos para darle un servicio de calidad. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Mercedes Escribano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Mercedes por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid"
Francisco Fernandez Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche a este concesionario por primera vez, me han atendido fantásticamente desde la entrega del vehículo en recepción, Alvaro fue super amable conmigo y me explico fenomenal el proceso. Desde el punto de vista de la solución del problema la persona que me atendió ( Candido) fue extraordinariamente profesional, es un placer ser atendido por personal tan cualificado. Sin duda llevaré mi coche a este taller otra vez, profesionalidad, experiencia, trato amable y confiabilidad. Me solucionaron la avería de una manera espectacular cumpliendo al 100% con mis expectativas. Muchas gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Francisco, agradecemos mucho su calificación y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Alvaro y Cándido. Deseamos que la próxima visita sea también 5 estrellas. El equipo de Audi Retail Madrid."
Javier Hidalgo Valdes
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Debería de estar mejor la exposición
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Javier por dejarnos su comentario. Lamentamos que la exposición no esté a su gusto, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto e intentar mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Sara
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
He llevado mi Audi, que aun está en garantía, al taller para una actualización del software y todo bien, en 24h tenía el coche listo. Tienen horario amplio (7am-7pm) y el lugar es práctico porque es un recinto cerrado. Pero, como en la mayoría de los talleres he sentido bastante condescendencia por ser una tía, como si no pudiera entender lo que me vayan a explicar y necesitara la versión para la dummies. Pero el taller ok, y volveré cuando lo necesite.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Sara, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación. El equipo de Audi Retail Madrid
Raul Moreta Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Raul por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
María Eugenia Muñoz Osuna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Maria Eugenia por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Marcos Garrote
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de la comercial Gemma. Entrega del vehículo impecable por parte de Kiko. Muy buen servicio por parte del concesionario en general. Recomendaría este concesionario sin duda.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Marcos, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Gemma y Kiko y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
ivan dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, Hace unos días compré un coche de ocasión y desde el principio del proceso se me atendió de manera espectacular. La primera persona que entabló conversación conmigo fue David (queda pendiente el café 😉) y la persona con la que cerré la operación fue Daniel Valverde que me dio un trato genial desde el principio hasta la entrega del coche. Daniel en todo momento me mantuvo informado de los pasos que iríamos dando para cerrar la compra, financiación, tiempos de entrega, atención personalizada… lo único que puedo de decir que el trato de Daniel Valverde fue de 10!!! Gracias Daniel. Un saludo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Ivan, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Daniel. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Miguel Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper profesionales
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Miguel. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
J MM
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Un taller de marca premium alemana con poco interés por sus propios productos
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias JMM por dejarnos su comentario. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Ricardo Brancal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro is the best Salesman on the place 👍🏼👍🏼
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Ricardo, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Alejandro. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Susana Camacho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos nuestro Audi de ocasión en Selection Plus con Daniel Valverde hace un par de semanas. Íbamos mirando coches sin prisa y por ver opciones. Sin duda su emoción y entusiasmo nos produjo dos cosas: una - que "sin prisa" quisiéramos comprar un coche ahora; dos - tener la sensación que el coche iba a "tener" que ser un Audi porque nos hizo sentir que estábamos en el sitio adecuado. El proceso fue muy rápido, ágil y perfecto. Atención impecable: cercanía pero manteniendo la cordialidad y el respeto, amabilidad y profesionalidad. Dani posee una gran memoria y todos los pequeños detalles que le dijimos previos a la venta y postventa los solucionaba y nada se le escapaba. Un lujo no tener que pedirle las cosas dos veces. Si algo me llevo de Dani es su emoción y entusiasmo. Se nota que le gusta su trabajo y lo disfruta. Una gozada. Por supuesto, el coche es una pasada y va de cine. ¡Una suerte!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Gracias por haber dejado su comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea 5 estrellas y realmente nos alegra haber sido capaces de alcanzar sus expectativas en esta oportunidad. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Daniel y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Alvaro Barrientos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional y muy profesional. Fran Ibáñez fue nuestro asesor , adquirimos dos vehículos con él y no ha podido salir mejor. ¡Estamos muy contentos!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alvaro por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza en nuestro compañero Fran Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Severino Del Oso Mendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un A5 , vendido por Fran Ibañez, atencion excelente y seguimiento.Muy buena atencion y muy cercano con el cliente.Lo recomiendo 100x100.!!Gracias por tu excelente trabajo!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Severino, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Fran. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
ibrahim assadi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario increíble, los comerciales súper amables y unos grandes expertos sobre todo mi gran amigo Francisco!! Luego por otra parte el taller más de los mismos un 10 unos profesionales todo genial , quería enviar un saludo especial a Julián y a la chica que tienen de practicas Neserine
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Ibrahim por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza en nuestro compañeros Julian y Neserine Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Paco Velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me insistió un amigo en empezar a trabajar con ellos y la verdad encontré excelencia en estado puro. Mi más sincero agradecimiento al trato recibido (y lo siento pero tengo que dar nombres) empezando por Oscar de comercial. Soy usuario de Renting y el asunto de taller es especialmente memorable: Julian y David que son los jefes de taller que me atienden ,son ya de otra galaxia. Parece exagerado pero les tengo que amar. En fin ,gracias, gracias, gracias!!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Paco, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo Audi Retail Madrid. está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
leticia vicente baz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy buena atención y solución rápida. Esta vez Pablo Sanchez me atendió estupendamente. Muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Leticia por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Pablo Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
L Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Toda una experiencia la compra de un VO Audi A1 seminuevo El servicio , el proceso, la atención y sobre todo la seguridad que me ha transmitido Fran Ibañez han sido determinantes Enhorabuena Fran, enhorabuena a Audi Retail y su gerencia Luis M.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola L Perez, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Fran y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi A1. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Selene fernandez burgos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendedor Fran Ibáñez: Trato de 10, muy amable, siempre poniendo facilidades y aconsejando según las preferencias que se le indican, desde el inicio de la compra hasta el día de la entrega manteniendo constante contacto e incluso después se preocupa por la satisfacción de los clientes.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Selene, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Fran. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo de Audi Retail Madrid.
Francisco Acebes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Satisfecho total
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Francisco por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rafael Fuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado en éste concesionario de Audi y el trato ha sido fenomenal. Nos han aconsejado muy bien entre las distintas opciones y estamos muy satisfechos con el resultado.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Rafael por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Nacho Charlén
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo muy agradable nos hizo la compra de nuestro nuevo coche muy sencillo. En unos tiempos en los que no siempre es fácil, el trato fue muy cercano y sincero. Tanto Gemma como el resto del equipo fueron amabilisimos y siempre muy atentos a nuestras preocupaciones. Recomendaría este concesionario sin duda.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Nacho, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Gracias por la confianza a nuestro compañeros, especialmente a Gemma. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Rafael Alonso Lete
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Rafael, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Guilas Moreira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén y Kiko son, además de personas, dos expertos formidables! Muchas gracias por todo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Guilas por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestros compañeros Kiko y Ruben Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Maria Jesus Mateos Beneit
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de ocasión y estoy muy satisfecha, tanto con el coche como con la atención de David Hermoso. Ha estado en contacto directo en todo momento transmitiendonos el proceso y agilizandolo. Su trabajo ha sido de 10.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Maria Jesus, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Gracias por la confianza a nuestro compañero David El equipo de Audi Retail Madrid.
Alejandra Estevéz Rumbao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendida por kiko y un trato execelente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Alejandra. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Gracias por la recomendación a nuestro compañero Kiko. El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Estevez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acaban de entregar mi nuevo audi q5 sportback, he sido atendido por kiko y todo fenomenal. Una entrega excelente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Javier, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Kiko. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Q5. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Enrique Giménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche de ocasión (Audi Selection Plus) atendido por Daniel Valverde. La experiencia no ha podido ser mejor. Resaltar el trato de Daniel: desde el primer momento atento, super accesible, conoce el producto perfectamente y asesora de manera muy acertada. Un trato así de bueno sólo hace que mejore la imagen de la marca, no ha podido ser más "premium".
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Enrique, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Daniel y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Emilio Oliveros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estreno de nuevo tras cuatro años 😉, mi nuevo Audi. Una atención perfecta y detallada de Richard Arthur en las gestiones y documentación que han llevado a buen puerto la entrega en el día de hoy. Y un excelente trato y estupendas las explicaciones de las novedades técnicas del vehículo, recibidas de la mano de Kiko, . Muchas gracias a los dos. 👍👍
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Emilio, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Richard y Kiko y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Jorge Esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No solamente recibí un trato exquisito, si no que la atención profesional en cuanto a dudas y cuestiones técnicas fue de 10. Un placer tratar con personas de tanta valía profesional y personal como Fran Ibañez. Enhorabuena!!!!.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jorge por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza en nuestro compañero FRan Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Maria Jesus Rabadan Carrasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco el tiempo, dedicación, paciencia y conocimiento mostrado por Kiko durante la entrega de mi nuevo vehículo ayer. Que bien lo hizo👏👏👏. También dar las gracias a Eduardo por el recibimiento y la atención en todo momento. Gran equipo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Maria Jesus , muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Edu y Kiko. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Emilio Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por vuestra atención y por el servicio. Muy contento.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Emilio, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Florencio Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Empleados amables y comunicadores.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Florencio, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
María Aldea campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a recoger mi coche nuevo a este concesionario, el trato atendido por parte de Alex ha sido excelente, es un gran profesional. Me ha resuelto las dudas que tenía y la entrega ha sido perfecta.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Maria , muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Alex. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan del Rio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo puedo decir buenas palabras del servicio recibido por Daniel Valverde. Atento, rápido, aclarando todas las dudas y resolviendo todas las cuestiones tuve. Ojalá hubiera más comerciales así. Tengo claro que volveré cuando renueve el vehículo. Una gozada. Bravo!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Juan , muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Daniel. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Marcos Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Marcos, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Sr. Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Sr. Gutierrez. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Marco Mulá
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Imposible una mejor entrega. Gran explicación detallada y distendida. Encantado con su servicio, impecable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Marco, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Marina Sagredo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko gran vendedor, la entrega perfecta y una explicación detallada y precisa. Un 10 la experiencia con el.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Marina, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Kiko. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Antonio Puertas Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy agradable y una marca excelente. Atención excepcional. Todo OK
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Antonio por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Estefanía Ramiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha explicado Kiko el funcionamiento del coche.Es un gran profesional y ha sido muy simpático.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Estefanía, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Kiko. El equipo de Audi Retail Madrid
Reyes212
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Kiko para explicarnos el funcionamiento del coche y todo perfecto. Muy simpático y agradable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Reyes por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Kiko Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Elena Hermosilla Galceran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko nos ha hecho entrega del coche y ha sido, además de encantador, realmente ágil y eficiente. Es una gozada dar con un profesional que conozca el coche en profundidad y pueda darte consejos prácticos
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Elena por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Yurena López Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido kiko. Me ha tratado súper bien, ha sido súper atento y me ha ayudado con todas la dudas, además de instalarme la sillita del coche del niño. Una persona con la que da gusto tratar.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Yurena, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Kiko. El equipo de Audi Retail Madrid
Mariana oliver gallese
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia y trato personalizado del comercial (Daniel Valverde) ha sido impecable. Muy amable y profesionales en todo momento. Absolutamente recomendables.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Mariana, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Daniel Valverde. El equipo de Audi Retail Madrid
Eli Soneira
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Eli, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Iria Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesional , trato impecable y todo clarísimo , un 20 para Kiko , enhorabuena!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Iria por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Kiko Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Agustín Sevilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención que recibí fue genial. En especial el trato y la profesionalidad de Fran Ibáñez, el cuál me asesoró en todo momento.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Agustín por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Fran Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Encina Laredo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Ibañez
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Encima por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Fran Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pedro Antonio Bravo Toledo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dicen que te entregan el coche a una hora concreta, llegas y esperas pacientemente, pasada ya la hora preguntas y básicamente te dicen q están con el y te ignoran, sin ni siquiera mirarte.....una gran atención al público.......
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Pedro por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Esperamos tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza y mejorar su valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Concha Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha entregado el coche kiko. Además de explicarme todo lo referente al coche, me ha parecido uno de esos empleados que todo el mundo querria tener en su empresa. Sin duda alguna aporta mucho valor a audi. Enhorabuena por su fichaje
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Concha, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Kiko, es todo un profesional. El equipo de Audi Retail Madrid.
Carlota Kremers
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha entregado el coche Kiko. Ha sido muy cercano y encantador. Nos lo ha explicado todo con mucha claridad. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Carlota. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Kiko. El equipo de Audi Retail Madrid
Sofia Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular la experiencia de comprar un Audi. Francisco Martinez Alises un genio que hizo que la experiencia fuera inigualable por la calidez de su trato y por lo sencillo que hizo todo el proceso. Y un agradecimiento especial a Kiko por su excelente explicacion y trato a la hora de la entrega.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Sofia por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Fran Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Joaquin Cabezas Cabezas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega del coche por parte de Kiko ha estado perfecta. Explicaciones sencillas, prácticas y muy amenas.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Joaquin, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Kiko. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Miguel Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Salimos encantados de la entrega del nuevo coche. Muchas gracias a todos y especialmente a Vidal y Kiko por su atención.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Miguel, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Vidal y Kiko. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega del vehículo perfecta. Todo perfectamente explicado y entendido. Un placer tratar con gente como Kiko!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Javier por dejarnos su valoración. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Rafael Del Pozo Roman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko me ha explicado todo a fondo y de forma clara, se ha preocupado por que entendiese el nuevo coche y me ha logrado explicar todas las dudas que me surgieron sin problema.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Rafael, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Kiko. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones!
Manolo Rivero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Audi Q3 de ocasión hace una semana a Daniel y todo ha ido perfecto desde el principio, muy recomendable, gracias!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Manolo por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Lorenzo Sacasa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y explicaciones claras con mucho detalle de Quico
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Lorenzo por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Kiko. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Conchi Vaqueriza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper mi nuevo coche y la atención recibida por parte de Kiko
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Conchi, Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Anastasio Elices
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto y atención de Álvaro Rivera inmejorable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Anastasio por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Alvaro Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
antonio castillo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Antonio por dejarnos su valoración y comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su valoración en los próximos servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Romero Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una buena exposicion tando vehiculos nuevos como de ocasion buenos profesionales
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Javier. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Andre Alves
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Andre por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Sopeña Arias
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y fácil descarga
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Javier, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
LOURDES PULIDO FERNANDEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de los asesores Vidal y Kiko.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Loudes, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Gracias por su recomendación a nuestro compañero Vidal y Kiko. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Manolo Gibraleon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
,siempre es un placer tratar con Julian
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Manolo, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Muchas gracias por su comentario acerca de la atención recibida por parte de Julian. El equipo de Audi Retail Madrid.
Lana Stars
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante servicio! No es mi primer Audi pero sí primera vez en este confesionario. Atención al cliente super! Me han ayudado con consejos utiles a la hora de pedir el coche, gestionar todo etc. Una experiencia perfecta desde pedir presupuesto hasta la entrega! Rápido, todos muy amables, sin retrasos. Gracias al comercial Alex! y Kiko que me explicó todo en el coche. Todos futuros coches pediré en este salon:)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Lana, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Agradecemos el comentario a nuestros compañeros Kiko y Alex. El equipo de Audi Retail Madrid.
Raquel Noemí Diez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente entrega muchísimas gracias 👌Muchas gracias por todo Kiko. Súper...
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Fernandez Moraga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Miguel Fernandez por dejarnos su valoración. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución.
Winston Johnny Angulo arrascue
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención y trato,me atendió Julián Jiménez
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Winston Johnny, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Agradecemos el comentario a nuestro compañero Julian Jiménez. El equipo de Audi Retail Madrid.
santiago de gracia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko me ha resuelto todas las dudas que tenía sobre mi coche y lo ha hecho de forma muy profesional y con mucha amabilidad Kiko felicidades por tu trabajo y muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Santiago, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Gracias por su recomendación a nuestro compañero Kiko, es todo un profesional. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
salvorhardinjr
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
lidia caro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia aquí ha sido muy buena, desde el primer momento nos atendió Alejandro, su trato con nosotros ha sido excelente tanto a nivel profesional como personal, se ha ocupado de la venta desde el principio hasta el final, incluso estando de vacaciones ha estado pendiente en todo momento, estamos muy agradecidos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Lidia, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Alejandro, es todo un profesional. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Chavi Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia increíble, gracias a Daniel Álvarez y Kiko. Súper atentos, muy pendientes de que todo saliera bien hasta el último momento, una profesionalidad inigualable. Sin duda volvería a comprar un coche con ellos Todo salió perfecto!! Y la entrega un momento de bonitas emociones. Mil gracias a los dos de corazón. Un abrazo fuerte 😉
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Chavi, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Muchas gracias por su comentario acerca de la atención recibida por parte de Daniel y Kiko. El equipo de Audi Retail Madrid.
Lean Cast B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Audi de ocasión. Nos atendió Daniel Valverde. La experiencia desde el momento de la reserva hasta salir con el coche ha sido de 5 estrellas. Atención a todos los detalles. Encantado con el coche y con las recomendaciones de Daniel. Recomiendo tanto al concesionario y. Daniel para el siguiente Audi que quieran comprar. Muchísimas gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Lean Cast B, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Agradecemos el comentario a nuestro compañero Daniel. El equipo de Audi Retail Madrid.
jorge APARICIO FRANCISCO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Jorge. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Santi Garcia-Gasco Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Santi. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Lavinia Teodoru
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He hecho la compra de mi primer coche en el concesionario Audi Madrid Norte, asesorada por Fran Ibáñez - un gran profesional, ha hecho que todo sea muy sencillo y rápido. No puedo estar más contenta. ¡Gracias Fran por tu paciencia y profesionalidad! Cinco estrellas se quedan cortas
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Lavinia, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Fran. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin.
Ángel J. Gamonal Anguís
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrar con un problema y a la media hora Alex Ruíz me lo ha resuelto por completo. Entré con un problema y salí con un amigo. Gracias!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Angel. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Agradecemos tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Alex. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin. El equipo de Audi Retail Madrid
Rocío Núñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio el ofrecido por Kiko a la hora de entregar el coche. Explicación óptima y trato cercano. Me fui muy contenta del concesionario
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Rocio, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Agradecemos la valoración hacia nuestro compañero Kiko. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin. El equipo de Audi Retail Madrid.
Fran Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que compro en este centro y lo recomiendo. Pero si tengo que resaltar algo del centro es sin duda la labor del comercial / asesor de Audi selection David Hermoso. Hacia tiempo que no daba con una persona tan profesional, disponible y empática. Gracias David por todo,sin duda si no es por ti no me hubiera decantado por este centro y vehículo. Un saludo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Fran, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de David y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin.
cesar busto morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario y mejor aún los profesionales que tienen. En especial Fran Ibañez quien nos ha vendido el coche en cuestión, gran implicación en todo momento y fecha de entrega antes de lo previsto, muy amable y con una comunicación inmejorable durante todo el proceso de compra , coche impoluto muy contento 10/10…
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Cesar, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Nagore Ambrosio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional por parte de Jose Villanueva. Siempre acudo al mismo taller para revisiones y mantenimientos. Recomendable 100%.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Nagore por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Jose Villanueva. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Yael Ballesteros Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Kike Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer estuvimos para ver un vehículo nuevo, estábamos indecisos entre un Q3 y Q5. Nos atendieron Ángel Jimenez y Richard y, la verdad, que todo fue genial, de maravilla, nos explicaron todos los detalles y no faltó por su parte ningún detalle. Nos configuraron el vehículo y nos dieron todas las facilidades y posibilidades de financiación. Salimos encantados, da gusto encontrar gente como estas dos personas, nos trataron como si estuviéramos en familia.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Kike. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio, tanto Angel como Richard están a su disposición para lo que necesite . Esperamos volverle a ver pronto. Reciba un cordial Saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Isabel Giner
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Está muy lejos.Trabajan bien pero muy lentos
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por dejarnos su puntuación y comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
David González Villarreal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Pablo Castresana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió David García y lo recomiendo encarecidamente. El servicio y la atención ha sido espectacular. He tenido problemas con el coche y me ha ayudado absolutamente en todo. Me compré un Audi con la esperanza de que si tuviese algún fallo o avería me atendiera gente como él. GRACIAS!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Pablo, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Sofi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado con Kiko que nos ha explicado estupendamente el funcionamiento del coche. Fenomenal!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Sofi, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Kiko y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin El equipo de Audi Retail Madrid.
Gensi G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche a hacer la revisión de mi vehículo. Son muy profesionales. El trato de Pablo Sánchez maravilloso, en todo momento me informó de lo que se iba a hacer en el coche, me facilitó distintos transporte alternativo hasta que estuviera mi vehículo. Le comenté que me quería ir de viaje ese día, y enseguida llamó a sus compañeros para saber si podría estar. Y así fue, y con la tranquilidad de que mi vehículo había estado en buenas manos y me pude ir de viaje segura.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado/a Gensi, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Praetorian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui hace poco a recoger un coche, el concesionario está impoluto y me atendieron al poco de llegar. El coche me lo entregó Kiko, nunca he estado tan emocionado porque me diesen un coche, es un profesional, se conocía todos los detalles del vehículo pudiendo solventarme todas las dudas que tenía al instante, así da gusto. En resumen, una entrega de vehículo 10/10
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por dejarnos su comentario, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Kiko y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin. El equipo de Audi Retail Madrid.
Didi Anana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre voy a Madrid Norte. Revisión perfecta y rápida de un jueves para un viernes. Siempre me han atendido perfectamente pidas con quien pidas la cita, , informándote de todo y resolviendo mis dudas. Un placer tratar con Pablo Sánchez.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Diana, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Pablo .
David Prieto Mateos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola David. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Daniel Garcia Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional a la altura de una marca premium! Gracias Alex por la sencillez y la facilidad que nos has ofrecido en la entrega del vehículo y su explicación!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Daniel, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de nuestro compañero Alex y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin.
Lucia Alvaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche (vehículo de ocasión) en julio. Ha sido todo muy fácil y ágil gracias a Daniel Valverde que nos ayudó y nos asesoró con paciencia infinita. Millón de gracias por todo. Es el 2º coche que adquirimos en este concesionario, lo recomiendo mucho. Estamos encantados con la compra.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Lucia por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Daniel Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jaime Mayorga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Ibáñez fue el comercial que me atendió vía telefónica, ya que soy de Cádiz, para hacer la compra de mi A5. Pues este señor se implicó en la compra, como si el fuese el comprador, me hizo una vídeo llamada para enseñarme el vehículo, indicándome dos pequeños toquecitos que tenía en una puerta los cuales no se apreciaba en esa vídeo llamada. Lo más sorprendente es que el día que fui a Madrid para verificar el coche y si me gustaba hacer la compra, me costó muchísimo apreciar lo que él me indicó, incluso diría que no lo hubiera apreciado si no supiera que estaban ahí. Muchas gracias Fran, todo un placer haberte conocido, próxima compra sin duda volveré a contactar contigo. También indicar que las instalaciones son sorprendente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Jaime, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Fran. Agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin.
Esther Pardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedí cita por un problema con el Airbag. Llevé el coche el martes y esperé allí mismo a que lo solucionaran durante la mañana. La atención de Pablo Sánchez fue de 10!! Gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Esther por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Bar Amor
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a recoger hoy mi coche después de más de un mes de espera y el "asesor" Jorge de la Cruz no me ha dado ni los buenos días cuando se ha sentado en su silla....Skoda debería darles un curso de buenos modales a sus empleados...
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alberto por su valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Luis Antonio Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado por avería en mecatrónica de la caja de cambios mi Audi A6 2.7 multritronic y quería dar mi agradecimiento al agente que me ha atendido, David García, en todo momento ha estado pendiente, informándome, muy agradable y con mucha empatía en su trato,ha tenido muy buenos detalles sin conocernos de nada,en definitiva excelente contar con profesionales así,de los que ya no hay, muchas gracias David,después de un mes sin coche solo puedo estar agradecido a esta fantástica persona.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Luis, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi A6. Gracias por tu recomendación por tu recomendación a nuestro compañero David, es todo un profesional. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Francisco Martínez López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Francisco. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
J Y J SUPERMERCADOS LA CABRERA S.L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de atencion de posventa muy simpaticos y profesionales Y en taller muy profesionales y atentos. Muy recomendable Valoracion sobre 10 pues 12 Un saludo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Angel García Díez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui al taller con una avería importante en mi Q3, y, aparte de la atención comercial de la marca y del propio concesionario, el servicio recibido por sus trabajadores, y en especial por el Sr. Villanueva fue excelente, siempre atentos e informándome de la evolución de la reparación. Recomiendo este servicio postventa para vehículos Audi.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Miguel Angel , muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Jose Villanueva. El equipo de Audi Retail Madrid
Ray G.M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente maravillosa,,, educada y buen trato a los clientes..💪💪💪 yo les doy un diez 10
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Ray por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
TTR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo y fantástica amabilidad. Volvere seguro. Muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado TTR, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco la profesionalidad y el trato recibido por el asesor de servicio D. Pablo Sánchez. Surgió un problema informático ajeno a él y supo darle solución para entregarme el coche sin problemas. Además hizo honor a su palabra de llamarme por una consulta por un respuesto. A quien corresponda...por favor sepan reconocer a un buen profesional y el trato humano que dispensa. Gracias Pablo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Javier por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza en nuestro compañero Pablo. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jaime Colino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de calidad, cercana y disponible siempre. Me atendió Fran Ibáñez y repetiría siempre sin dudarlo. Muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Jaime. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Agradecerte la recomendación a nuestro compañero Fran El equipo de Audi Retail Madrid
Rafael Rodriguez bueno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de ocasión a Daniel Valverde y el trato ha sido excelente muy contento con la compra del vehículo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Carmen, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Daniel. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
J. BM
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi primera revisión de mantenimiento: comodísimo el servicio de recogida y entrega del vehículo que funciona fenomenal. Muy bien atendido por el Sr. Pablo Sánchez que me ha mantenido informado y ha gestionado todo el proceso. Seguiré pasando revisiones aquí. --- Mi primer Audi entregado por Kiko con gran profesionalidad y excelentes explicaciones, que hizo muy sencillo que pudiera conducir por primera vez un coche automático
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoración 5 estrellas y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Serbersan B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10. Vuelvo el 26 a revisión y espero lo mejor.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Serbersan, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Nos vemos pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Fernando García Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Brutal la atención en Audi Madrid Norte Wagen!!! Como siempre mi S3 en las mejores manos! Destacar la profesionalidad y cercanía del asesor de servicio Julian Jiménez García! Puntuales, resolutivos… Da gusto! Alberto Martínez Cepero: enhorabuena por el equipo que has sido capaz de crear; desde Isabel, siempre a tu lado ; Daniel De la Cruz que rápidamente me contactó cuando hablamos para gestionar todo con Julian , hasta Monica Fortes en la gestión de pagos/cobros! Un equipo humano así , es la clave del éxito y tu eso lo sabes muy bien y lo cuidas como nadie! Enhorabuena por tu trabajo y capacidad de hacerlo posible, Alberto Martínez Cepero! Nos vemos !
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Fernando, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio y los mejores profesionales. El equipo de Audi Retail Madrid.
Iván Mójer Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola! Estuve en el concesionario, solicitando consejo para el cambio de llantas en un futuro en mi coche, y el trato en general fue muy cordial. Me atendió un chico que se llamaba David Garcia, y en todo momento fue muy profesional, dejandome las dudas despejadas.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Ivan, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las reparaciones de tu Audi . Gracias por tu recomendación a nuestro compañero David.
Juan González Amblés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido excelente y profesional, además de ofrecer un trato extraordinario.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Juan por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Daniel Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy grata. Me atendió Daniel Valverde en la compra de mi coche de ocasión, muy majo y atento en todo momento. Además, muy contento con el vehículo que me traje! Lo recomiendo sin duda.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Daniel, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Daniel y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Marina Oscos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen taller, concesionario de nuevos y Audi Selection Plus. Buena atención.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Marina, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Xabier Melendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia gracias a Daniel q nos ha atendido estupendamente en la compra d un coche d ocasión, todo genial
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Xabier por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Daniel Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
alvaro lopez alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con un problema en el coche y Julian super agradable me lo intento resolver sabiendo cual era el posible error. Super contento con el trato por parte del comercial y de Audi Center
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Alvaro, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las reparaciones de tu Audi. Gracias por tu recomendación.
Pedro Molina.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Audi de ocasión en este concesionario, trato inmejorable por parte de DANIEL VALVERDE, me dio total confianza desde el primer momento, gran profesional con el que la experiencia de compra ha sido sobresaliente. Estoy muy contento con el coche y recomiendo esta concesión oficial 100%.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Pedro por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Daniel Valverde. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
S.C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario un trato y servicio muy bueno. El dpto comercial muy amables.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias SC por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Canis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un vehículo de ocasión y he de reconocer que el trato y la atención han sido inmejorables por parte de David Hermoso. Recomendable 100%!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Miguel, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de David y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Cristina Fernandez Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención escelente resolutivo y eficaz en su trabajo encantados con el servicio prestado por Fran Ibáñez
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Cristina por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Fran Ibañez Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Roberto Pascual
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención en la primeras gestiones con David Hermoso, a expensas de cerrar operación.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Roberto, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alejandro Noarbe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de llegar con nuestro coche nuevo y encantadnos con el servicio! Nos gestionó la entrega Kiko y un fenómeno! Detallista en las explicaciones y tomándose su tiempo . Un 10
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Alejandro, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Kiko. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin.
Victor Drass
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche de ocasión en este concesionario y sin duda ha sido la mejor decisión que pude tomar. Daniel Valverde todo un profesional y un trato muy cercano en todos los procesos desde que me puse en contacto por la web, hasta la post venta, muy atento y transparente cosa que es de agradecer a la hora de comprar un coche de ocasión. 100% recomendado si buscas un Audi!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Victor, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Daniel. Agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin.
Nerea Zarrabeitia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me ha entregado mi nuevo coche Kiko. Ha sido un auténtico placer por su amabilidad y explicaciones a todas mis dudas.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Nerea, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Kiko . El equipo de Audi Retail Madrid. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin.
Ana Lopez-Tello Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy nos ha entregado Kiko nuestro nuevo Audi! Maravillosa explicación y atención! Gracias Kiko un placer
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Ana, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Kiko y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin.
Gonzalo Sousa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprarme un coche y me atendió el Comercial Valverde, es un lujo el trato , la informacion , facilidades y soluciones que dio para la compra de mi vehículo. A los meses he tenido dudas de algunas cosas y ha seguido informándome y solucionando mis dudas. Os recomiendo que si vais preguntéis por el comercial Valverde.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Gonzalo, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Daniel. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook, Instagram o Linkedin.
César Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Cesar por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
saul flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La tencion reciba por Fran Ibañez desde el minuto 1 fue sin duda la mejor, me transmitio confianza y seguridad en mi primer coche , e hizo que toda la gestion para la compra fuese de lo mas amena, puedo decir que si volviese a comprar un coche pediria volver a ser atendido por èl, super recomendable. Gracias Fran.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Saul, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Fran. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Francisco Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio!!. Primero Vidal, estupenda recepción y luego la perfecta entrega de Kiko.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Francisco por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
FRANCISCO PEREZ CONESA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del taller y de Daniel de la Cruz en concreto que me ha resuelto un problema con gran rapidez y profesionalidad
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Francisco, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Daniel. El equipo de Audi Retail Madrid
Alfonso Garcia Carbajo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a este concesionario para una entrega de vehículo y Kiko lo ha hecho con gran profesionalidad y paciencia. Nunca me han entregado un coche dándome tanta clase de detalles. Otro aspecto a valorar es que el depósito tenía gasolina para más de 100km. Es la única vez que he podido salir de un concesionario sin el agobio de buscar ya una gasolinera y eso es de agradecer
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Alfonso, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Kiko. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Javier García Hernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO VOLVERÉ NUNCA. Tras llevar mi audi a5 a la revisión y siendo cliente nuevo, me atiende Pablo Sanchez, desde el primer momento con poca amabilidad y “como si estuviera haciéndome un favor por atenderme”. Tras consultarle varias dudas, continuamente contestándome de forma cortante y ni siquiera estaba por la labor de centrarse en una posible avería del altavoz, pues me comenta que la garantia es interna y la da otro taller, y que harian un “checkeo rapido” cuando en varias ocasiones le insisti en que lo revisaran bien aunque sea para yo llevarlo al concesionario correspondiente. Pido presupuesto, me lo entrega sin el precio y tras reclamarle precio en la factura, me escribe de malas formas el precio con boli en el mismo papel y sin especificar precio de nada. Un auténtico impresentable. Tras varios gestos que no me gustaron a la hora de tratarme, automáticamente le pedí que me diera las llaves del coche que finalmente no lo iba a dejar en ese taller. NO VOLVERÉ NUNCA.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimada Javier, Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. Pasamos nota urgentemente al departamento de postventa para que esté al tanto de cómo ha sido su experiencia según nos ha contado, cualquier comentario de nuestros clientes es siempre motivo de análisis para poder mejorar. Atentamente, El equipo de Audi Retail Madrid
Mercedes Sanchez Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con la compra de un Audi de segundamano, desde el primer día con la información preventa hasta la entrega del vehículo que estaba perfecto. La persona que se encargó de todo fue Daniel Valverde.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Mercedes, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Daniel. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Inma Llorca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un Audi Q2 y he recibido un trato excepcional por parte de Daniel Valverde, atento, servicial y muy acogedor. El coche está impecable y el servicio ofrecido inmejorable. Muy satisfecha.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Inma, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Daniel y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi Q2. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Rocío BF
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención es buena, pero el coche lo llevo cada semana para que lo reseteen por un defecto que tiene y que están a ver si sacan una actualización, pero la atención del personal no está mal.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Gracias por haber dejado su comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea 5 estrellas y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad. Nos encantaría resolver esto lo antes posible y encontrar una solución juntos. Por favor, envíanos un mensaje directamente a través de este correo electrónico atencioncliente@vwgroupretail.es para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. El equipo de Audi Retail Madrid
Salvador Pascual Benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo de Fran Ibáñez siempre atento en todo. Recomendable este concesionario para comprar un buen coche.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Salvador, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Fran y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Jose Organista
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
ANTIPATIA COMO CARTA DE PRESENTACION, es de los pocos lugares que son capaces de atenderte sin mirarte a la cara. ADEMAS de no resolver ningún problema a los clientes, No escribo de forma puntual de esta misma mañana 07/06/22, Que tambien. Es un cumulo de situaciones, (diagnosis de averías erróneas, carencia de garantías, problemas con citas en full drive... etc, etc....) Evidentemente, dare de baja el servicio por la imcompetencia y el mal servicio recibido. y como todo en la vida, de esto. Algo se aprende ``a no volver´´ Avd Burgos 89
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jose por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, En breve el equipo de Audi Retail Madrid se pondrá en contacto con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Enrique Blanco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Enrique, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
César Schneeweiss
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En general buen servicio cuando se compra, pero un servicio nefasto en el taller: tiempos de espera alto, personal muy borde y pocas ganas de resolver los problemas. Por un problema con el depósito muy sencillo de resolver he tenido que acudir dos veces (y varias horas y dias perdidos) para que dediquen 1 minuto a ver la pieza rota y pedirme que me espere a la revisión para no tener que hacerlo ahora. La realidad es que no puedo repostar por esa pieza y llevo ya varias semanas detrás de ellos aguantando malas caras innecesarias. Sinceramente, no me esperaba un servicio de taller tan cutre en una marca como Audi.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Cesar por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Manolito Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico el comercial , Francisco Ibañez, con el que he tenido la ocasión de comprar un nuevo coche. Audi. Muchas facilidades y un trato exquisito en todo momento, incluso después de cerrar la operación
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Manolito, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Francisco. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
David Boyano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y calidad recibida por parte de Daniel Valverde ha sido excepcional. Estábamos valorando otras opciones de automóvil (BMW, Volvo, Jaguar, etc..) pero dada la atención prestada por Daniel y la calidad mostrada en el vehículo que hemos comprado, nos decidimos por Audi. Por el momento, estamos encantados y estoy seguro que no nos arrepentiremos. Recomendable 100%.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola David, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Daniel. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Susana Anton Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Susana. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Ruben MAYORAL GONTAN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Ruben. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Núñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato. Daniel Valverde fue eficaz y atento durante todo el proceso de compra y quedamos encantados
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias XX por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza y muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Daniel. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ithzel Maria Villarreal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He dejado mi Audi A1 for fallo en la luz de cruce derecha en el concesionario de la Avenida de Burgos en Madrid. La atención al cliente es muy decepcionante. No les importa tu opinión y ni tienen consideración por ti como Usuario. Después de 1 semana de haberme dicho que había que cambiar la lámpara por un costo de mas de 500 euros resulta que había habido un error en el diagnóstico y que el problema no estaba en la lámpara si no en la unidad de control y que eran otros 466 euros y una semana más sin el coche. No les importo en ningún momento el tiempo ni siquiera una disculpa por el error que afirmaban y aseguraban que era lo que habían dicho inicialmente. Todos nos podemos equivocar, pero las formas son muy importantes y no fueron las mejores. El servicio de atención al cliente deja mucha desilusión. Si tienes que pagar encima cantidades elevadas de dinero esperas que se preocupen un poco más por tu opinión. Lo más importante es sentir confianza y tranquilidad con quien te asesore y si eso no es así, prefieres no volver.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
susana Isabel Del Cura Bonelli
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez en los problemas
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Susana por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Joel Toaquiza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Audi a3 siendo yo de Pamplona. Daniel Valverde, mi vendedor, me fue informando de todo. Fue muy atento y los trámites para poder comprar el coche se me hicieron bastante cómodos. Me quede sin palabras al ver el coche, me encantó. Al llegar al concesionario nos atendieron bastante bien, y la explicación del coche fue perfecta. Concesionario bastante recomendable! Muchísimas gracias Daniel!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Joel, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Daniel. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi A3. El equipo de Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
A A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Antonio Olivares López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Antonio por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madird
Park Sansecar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Baldomero Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Baldomero. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid.
Manu Prieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio, en especial Fran Ibáñez, muy atento, amable y servicial
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Manu por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza y la recomendación a nuestro compañero Fran. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Nuñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trato con los clientes.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Javier. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Mayte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una amplia exposición. Resolvieron mis dudas y el trato del personal fue muy bueno.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Mayte por su comentario y valoración. En Audi Retail trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Mateo Figueroa Tobón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Mateo, Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio.
Operaciones B2B Group
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia 100 % recomendable. Destaco el trato recibido por parte del personal ya que son muy profesionales y atentos prestando especial atención a las necesidades personales y preferencias del cliente. Además cuentan con una gran abanico de vehículos en exposición y cumplen con todos los plazos establecido de entrega, manteniéndote informado en todo momento.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado cliente, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Galán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones, gran atención al cliente y trato, sali encantado!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Javier. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Felix Jimenez de Pedro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Felix, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Sharmin Islam
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Long waiting times to speak to someone. Parking at the back of building
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Thank you very much for your comment. Audi Retail Madrid the satisfaction of all our customers is our main objective and for this reason we take good note of all your suggestions and comments, which always help us to improve day by day. We hope to have the opportunity to improve your rating in future services. Receive a cordial greeting, Audi Retail Madrid team
Carol Amich
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acaban de hacerme la entrega de un Audi, y quiero contar mi súper experiencia. La compra de este coche ha sido un lujo, el trato del comercial excelente, los tramites gestionados todos por ellos, y la entrega del coche impecable. Todo un 10. Ojalá muchas marcas igual de buenas aprendieran de ellos. Bravo Audi! 👏🏼👏🏼👏🏼
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Carol, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid . Un saludo.
Santiago Yanini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Santiago por su comentario y valoración. En Audi Retail trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jesús F. Aragón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de ocasión y ha sido fantástico de cómo nos han tratado Daniel Valverde y Alvaro Gómez, son unos chicos magníficos, así da gusto.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Jesus, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Daniel y Alvaro. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Sergio Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y atención de Álvaro Rivera excelente y el servicio inmejorable
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Sergio, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación a Alvaro. ¡Buen fin de semana!
Maica Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy profesional.Julian nos explicó muy bien lo que le pasaba al coche, es un gran profesional, aunque te sorprende la factura.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Maica. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Trasladamos su agradecimiento a nuestro compañero Julian. Audi Retail Madrid
Ricardo Rodríguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Ricardo, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Nahir Alonso García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, me ha atendido Alvaro Rivera, un gran profesional, me ha explicado todo con mucha claridad y han sido muy rápidos. Muy recomendable sin duda
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Nahir por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza en nuestro compañero Alvaro. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carlos Estrade
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas atención e instalaciones perfectas.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Carlos, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jorge Palazon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jorge por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
alberto viroulet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi nuevo Audi rsq3 y tengo que destacar la gran labor y el inmejorable trabajo de mi comercial alejandro, desde el primer día que compre mi primer coche, hasta esté tan especial, ha cuidado todos los detalles y nos lo ha puesto todo muy fácil, un 10! No me quiero olvidar de la entrega y agradecer a kiko la buenísima atención, se nota que le gusta su trabajo y me ha ayudado muchísimo! Gracias @audi
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Alberto, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Alejandro y Kiko. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo de Audi Retail está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Lucia Melendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Lucía por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ivonne Mercedes Ramirez Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Ivonne por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
paco alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato en el servicio de recepción y entrega de vehículo en el taller. Disponen además de recogida y entrega a domicilio por importe de 5e./ud; lo cual facilita bastante a la hora de las revisiones.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Paco, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación.
Juan Gordo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho, recomendable al 100%, destacar el trabajo de Daniel Valverde, desde el minuto uno estuvo explicándonos y resolviendo cualquier duda que pudiéramos tener, un trabajo de 10. El coche es una maravilla y va como la seda. Gracias a todo el equipo de Audi Retail Norte.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Gracias por tu valoración de nuestro compañero Daniel. El equipo de Audi Retail Madrid.
Pelayo González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Pelayo por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Álvaro Medrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de el comercial Fran Ibañez, siempre muy atento en todo el proceso de compra Gracias a él tengo el coche deseado
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alvaro por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza a nuestro compañero Fran. Esperemos que disfrute de su nuevo Audi. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jessi Ka
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jessi por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
raul linaje
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 por parte de un gran vendedor y cercanía, algo raro en estos tiempos y en este mundo de la venta se vehículos de ocasión. Sólo puedo decir, gracias Daniel Valverde Rodriguez por toda la atención recibida y por tu amabilidad
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Raul, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Daniel, es todo un profesional. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Juan Antonio Guerrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención y muy profesionales
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Juan Antonio. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Maribel y Fernando
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El coche es increíble y la atención del comercial Fran Ibañez inmejorable
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las compra de tu Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Fran. El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Maganto Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con este concesionario. Buena atención, sobre todo por parte de Fran, el comercial que nos atendió.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Luis, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Gracias por su recomendación a nuestro compañero Fran. El equipo de Audi Retail Madrid.
Charo Perucha
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Charo por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rubén.C.R C.R
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio preventa, venta y posventa inmejorable en todos los aspectos. Contactamos desde el primer momento con el asesor David Hermoso y su profesionalidad, atención y trato ha sido enormemente destacable superando con creces mis experiencias anteriores. 100% recomendable. Gracias David
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Ruben, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de David. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
sakermooh domi
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Gracias por haber dejado su comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea 5 estrellas y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Roberto Gestal Zas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato personal, la amabilidad, el servicio hacen honor a la marca.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Roberto por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, Audi Retail Madrid
Tienda Esoterica, Fabricante el Alquimista
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Entre porque me equivoqué y fueronuy amables gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Reciba un cordial saludo,
Javier Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar de comercial no se puede atender mejor cambie a Audi por el. Y la post venta en taller impecable con Julián Giménez
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Javier. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Oscar. El equipo de Audi Retail Madrid
emma romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial y según lo esperado. Daniel el comercial muy amable. Lo recomiendo sin duda!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Emma. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero Daniel. El equipo de Audi Retail Madrid
anne carpentier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, gran sorpresa después de intentos fallidos en otros sitios. Mil gracias Julián por la ayuda prestada y la amabilidad. Cuando uno tiene un problema y encuentra gente predispuesta no tiene precio. Recomiendo encarecidamente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Anne, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Julian. El equipo de Audi Retail Madrid
M G
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Segundo taller oficial Audi que pruebo y el mismo desastre. Después de una revisión te devuelven el coche con el testigo de baja presión de neumático, aparte de la alarma y el mensaje del ordenador al encenderlo.. Huir de los Audi Center, no son nada profesionales, muy lejos de lo que debería ser un servicio "premium".
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola, lamentamos su malestar. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello hemos reportado su comentario al responsable de taller y nos ponemos a su disposición para aclarar lo ocurrido si así lo desea. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. Muchas gracias, el equipo de Audi Retail Madrid
Felipe Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención sobresaliente. Óscar ha sido un vendedor excelente adaptándose en todo momento a las necesidades que fui teniendo como cliente. Quique consiguió explicarme el funcionamiento del coche en 20 minutos poniendo gran empeño y siendo especialmente amable. Recomiendo mucho a estos dos profesionales. Concesionario muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Felipe, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi A5. Agradecemos mucho su valoración a nuestros compañeros, Oscar y Kiko. El equipo de Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose Luis Veiga Corral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Alex de una forma excepcional tanto a nivel de la elección del coche como de la mejor forma de financiación y de mantenimiento de nuestro coche. Gran profesional
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Jose Luis, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Alex. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo de Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Alfonso Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato maravilloso del vendedor Daniel Valverde, ya le hemos comprado 2 vehículos y este vendedor es muy recomendable por su amabilidad, atención y profesionalidad, encuentra siempre lo que buscas. Nosotros siempre le recomendamos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Alfonso, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Daniel, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Carmen Bustamante
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Carmen. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Alfons
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran Atención por parte de Fran Ibánez. Alta disposición a resolver cualquier duda o inconveniente. Un placer. Gran servicio. Recomiendo 100%.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alfons, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Gracias por la confianza y la recomendación a nuestro compañero Fran. El equipo de Audi Retail Madrid.
Lorena Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a mirar sin ningún tipo de expectativa, simplemente por curiosidad, y acabé con un A3. La amabilidad y simpatía de DANIEL VALVERDE me dió mucha confianza. Me explicó todo a la perfección, me acompañó a mirar varios modelos porque estaba muy indecisa y no me metió ninguna prisa. Creo que no puedo estar más contenta con mi coche y con mi comercial. Daniel, muchas gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Lorena, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Daniel y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi A3. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Lucía BS
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable atención al cliente. Ante una avería de una pieza, primero te citan a un día y hora que llegado el momento te llaman para avisar que será más tarde por problemas de agenda. Tras 3 días más sin noticias, al llamar me informan que una pieza se ha averiado y hay que reemplazarla. Una vez aceptado el presupuesto, no vuelvo a saber nada de ellos hasta que llamo días después y me dicen que no tienen piezas en ningún almacén y que NO SABEN CUÁNDO LAS FABRICARÁN. Ante esto, solicito una solución como un coche de sustitución y me dicen que no tienen y si tuvieran sería pagando. La otra opción sería devolverme el coche averiado (es decir, sin airbags) Ya llevamos 2 semanas sin coche y sin saber hasta cuando estaremos. Se entiende y acepta el retraso por carga de trabajo, la falta de pieza por crisis de suministros, pero lo que no se puede entender es la falta de soluciones y atención tan mala al perjudicado. Tanto el taller como la sede de Audi España.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Lucía por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido. Hemos reportado tu comentario al responsable y nos ponemos a tu disposición para aclarar lo ocurrido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Maria Luengo chi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Maria por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
roberto casas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, quiero agradecer especialmente a Fran Ibáñez por su trato y atención en todo momento, gracias !!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Roberto por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y comentario a la atención recibida por nuestro compañero Fran Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Angel Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Renuevo renting por segunda vez, principalmente por excelente trato de nuestro comercial Alejandro
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Miguel , muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Alejandro. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi. El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose Luis De Juanes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy profesional! Gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jose Luis por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Gonzalo Abella Llopis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Gonzalo. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Fernando N.R.
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Fernando, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Roberto Romero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, son profesionales.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Roberto, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pruden
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Pruden, Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Le proporcionamos el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es Un saludo, equipo de Audi Retail Madrid
José Antonio Nuevo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas variedad de vehiculos La atención de los vendedores correcta y fuimos bien aconsejados, tanto en vehículos nuevos como en usados.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose Antonio, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Vanesa Elvira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre el trato ha sido fantástico. Gracias a Alejandro por su ayuda y buen trato. Y también gracias a paco.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Vanesa, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de Alejandro y Paco, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi . El equipo Audi Retail Madrid está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Marina Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Marina, muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Tomás Sánchez Colomer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche de segunda mano. Muy buen asesoramiento previo a la compra. Una vez tomada la decisión, el proceso de pago y documentación fue perfecta (todo online). La entrega del vehículo perfecta. Me atendió un chico (Daniel) que me acompañó en todo el proceso de forma muy atenta. En general muy contento y recomendable
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Tomás, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Agradecemos su recomendación a nuestro compañero Daniel. El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan SS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Realmente satisfecho y contento con el trato recibido por parte de Vidal de la Sota desde el asesoramiento, a la compra, y finalmente a la entrega del vehículo ayer. Fantástico el trato de este profesional desde el primer día, incluyendo el hecho de que nos hizo el presupuesto más competitivo después de varias visitas a otros concesionarios. Y por último y no menos importante, dar las gracias por mantenernos al tanto en todo momento del estado del pedido a lo largo de estos largos meses debido a la crisis de los microchips. Gracias! Volveremos
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Juan. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Nos alegra saber que está contento con la atención recibida por parte de Vidal y sobre todo que esta encantado con sus futuro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid.
Juan Carlos Ruiz Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Juan Carlos. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Luis Miguel Zango Burgos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Luis, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Fernando A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario y excelentes profesionales. Agradecer a Fran Ibáñez su trato y atención en la compra del coche. Han sido todo facilidades a la hora de aclarar dudas y concertar citas. También agradecer a Francisco J. Martínez su atención. Muy recomendable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Fernando, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro centro. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para la compra de tu Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Fran, es uno de los favoritos. El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Juan. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Vanesa Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención y un trato excelente, sin duda muy recomendable 👌
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Vanessa por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid .
Javier García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, profesionalidad, cercanía y cuidado de los detalles por parte de Fran Ibáñez. Gracias por tú ayuda y dedicación. Repetiremos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Silvia Ortego Torregrosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días compré un Audi y me atendió la comercial Gemma Torrado, encantada con el trato y sus consejos, muy atenta y profesional. Gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días Silvia, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro centro. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para compra de tu audi. Trasladamos sus comentarios a nuestra compañera Gema que seguro que agradece la recomendación. El equipo de Audi Retail Madrid
Alberto Esteban
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Confianza total y tiempos exactos. Sin duda el concesionario perfecto para comprar coche.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Alberto. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Gracias por confiar en Audi Retail Madrid
Miguel Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesional el trato y el tiempo previsto de trabajos, lo que me llamó la atención es que no tuviesen transporte a la ciudad, al menos a mí no me lo ofrecieron al ubet le vino muy bien.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Miguel, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Amparo Calvo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Miguel, muchas gracias por dejarnos su valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Mª José Rodriguez Chamizo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandísimo servicio. Fran Ibáñez es de lo mejor que te puedes encontrar si necesitas que te asesoren y ayuden en la compra de un coche. Gracias por tu amabilidad y disposición!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Mº Jose, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro centro. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Fran. El equipo de Audi Retail Madrid,
Juan Manuel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecimientos a Fran Ibáñez, por su atención, gestión y disponibilidad, en cuanto a la compra del Audi.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Juan, nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Fran y sobre todo que estáis encantados con vuestro nuevo Audi. Os agradecemos vuestra confianza en Audi Retail Madrid. Un saludo.
Mª Nieves Pérez Verdú
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Julián Jiménez es estupendo. Muy amable y atento. Siempre soluciona lo que necesitamos de la mejor forma posible. Le doy un 10!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Nieves , muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu Audi. Gracias por tu recomendación a nuestro compañero Julian, es uno de los favoritos. Gracias por su confianza en Audi Retail Madrid
Tiago Silva
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ninguna atención en el salón. Los vendedores en su sitio "muy liados" mirando sus móviles. Coches todos cerrados... mejor ir a otro lado...
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días Tiago, sentimos mucho que el trato recibido no haya estado a su altura. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencioncliente@vwgroupretail.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Beatriz PC
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
David M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fenomenal por parte de Fran y Rubén ,cuando las personas son profesionales ,honestas y sinceras hay que indicarlo.Desde el inicio del proceso de compra hasta la entrega del vehículo he sido correctamente informado de todo y bien asesorado.Se agradece que en el sector existan personas tan amables y comprometidas con su trabajo.Aconsejo la compra en este concesionario por el trato recibido y profesionalidad.un fuerte abrazo desde la Mancha 👍
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola David , muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro concesionario. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para la compra de Audi. Gracias por tu recomendación. Un saludo, Audi Retail Madrid
Luis Porras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Julián Jiménez,, siempre dispuesto a resolverte cualquier problema.. un crack.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Luis, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que confías en Audi Retail Madrid para las revisiones de tu audi. Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero Julian que seguro que agradece la recomendación. El equipo de Audi Retail Madrid
Lorena Cepillo Sancho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato recibido por David R. De 10 Excelente atención y todo muy rápido lo recomiendo al 100%.Todo facilidades a pesar de la distancia. Muchas gracias .
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Lorena. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero que seguro agradece enormemente. El equipo de Audi Retail Madrid.
Elvira Corcoles Moratalla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal el trato de Fran, de vehículos de ocasión, en la compra del coche.Todo facilidades.Lo recomendamos 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Elvira por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Laura Santamaria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hola Laura, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Omron Cj2M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo de lujo....xD
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Omrom por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
oscar galan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un VO siendo de Málaga, desde primer momento mi comercial Fco Ibañez estuvo en contacto directo, incluso me consiguió fotos cuando aun no le había llegado el vehículo. Quiero destacar su atención puesto que cada vez que contactaba con él su respuesta era inmediata, cosa que no siempre me ha ocurrido con otros concesiones. Ahora solo me queda disfrutar de mi coche.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días Oscar. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Trasladamos su comentarios a nuestros compañero Francisco ¡es uno de los favoritos de nuestros clientes! Gracias por su confianza El equipo de Audi Retail Madrid
juan latorre
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al público. Instalaciones modernas y cómodas.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días Juan, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Antonio Llago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Antonio por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Oleo Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Miguel, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
frjlg1
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza, Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ivi Pmartinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, especialmente en el departamento Audi selection plus. Gran equipo. Atención de primera por parte de David R. Muchas gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Ivi por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Amaya Capón Sáez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una magnífica atención. El viernes 19/11 acudí a este centro para recoger mi vehículo, y me atendió Kiko. Si comprar un coche por primera vez es una experiencia llena de emociones, el que Kiko te entregue el vehículo y te lo explique le pone la guinda al pastel. Una persona encantadora, que ha solucionado todas las dudas y me ha explicado todo a la perfección. Sin duda, si tuviese que volver a recoger mi coche, querría que Kiko me lo volviera a entregar.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días Amaya. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Trasladamos su comentarios a nuestros compañero Kiko ¡es uno de los favoritos de nuestros clientes! Gracias por su confianza El equipo de Audi Retail Madrid
Fcojavier jimenez moya
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de comerciales para ver los coches, ya los vi yo solo y me fui aburrido.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Lamentamos enormemente su valoración y comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencioncliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Agradecemos su confianza, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Carlos Díaz Rodríguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Juan Carlos por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ismael Naranjo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible de contactar con taller.. Las Gestiones se te hacen infinitas .
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Lamentamos enormemente su valoración y comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Estamos trabajando ya de cara a mejorar las comunicaciones, incorporando nuevos medios de contacto. Esperamos tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza y mejorar su valoración. Reciba un cordial saludo, Audi Retail Madrid
Olga G.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo. Llevamos toda la mañana para contactar con taller. Con el dinero que invertimos en esta marca el servicio taller deja mucho que desear. Seguimos esperando que nos cojan el teléfono....
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días Olga. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Yi Xia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio por parte de Kiko
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero Kiko que seguro agradece enormemente. El equipo de Audi Retail Madrid.
José Sánchez Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos Jose y muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Gracias por su confianza El equipo de Audi Retail Madrid
Darfab vicente
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Darfab Vicente por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
José Luis Santisteban
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose Luis, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Laura Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Laura, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Julian Villar De La Rua
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesional en todo con precios de alta gama
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Julian, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Marcos Jiménez Blázquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Marcos, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Susana De Leon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustan los coches pero nunca recibí el trato tan agradable como con Madrid norte wagen me vendieron un fenomenal coche por su justo precio y trato inmejorable gracias y nos vemos en la siguiente compra
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Susana, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid
Cesar Uceda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo, instalaciones muy modernas
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días Cesar. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. El equipo de Audi Retail Madrid
Rafael Ayudarte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor no me acuerdo su nombre pero era de Guinea, es un fenómeno en todos los sentidos,amable,atento,profesional, fui con mi hija Esther para adquirir un Audi A3.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Rafael, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero Richard. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! El equipo de Audi Retail Madrid.
Francis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Francis por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Agradecemos su confianza Reciba un saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Isidro Barriga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio...
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Isidro, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Lorenzo Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un audi A3 y la atención por parte de Francisco Ibáñez en todo momento ha sido espectacular, de 10. Gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Lorenzo por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero Francisco que seguro que agradece enormemente. Gracias por su confianza. Atentamente, El equipo de Audi Retail Madrid
Eugeniu Bratila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de 100%, tanto como profesionalidad y responsabilidad. El asesor José Villanueva ,profesional amable y atento con la avería del coche. Recomendable el concesionario al 100.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Eugenia por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero que seguro que agradece enormemente. Gracias por su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Daniel Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a recoger nuestro nuevo Audi y el trato que nos dio Kiko fue genial! Fue el encargado de entregárnoslo y nos explicó todo muy bien y con mucho detalle.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Daniel por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Trasladamos sus comentarios a nuestro compañero Kiko que seguro que agradece enormemente. Gracias por su confianza. Atentamente, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Benjumea Pablo-Romero
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Caro y a pesar de tener todo como un súper taller y hablarte con educación el trato no es muy bueno. No avisan de que el coche está listo, llamas bastantes veces hasta que por fin te atienden y finalmente te avisan cuando queda poco tiempo para el cierre del taller. Sabiendo que es difícilmente accesible en hora punta no es una buena política. Hacerte reservar una cita de taller con días de antelación para sustituir una pieza y que cuando lo dejes no tengan la pieza y tengas que dejar el coche varios días también es una mala política.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencioncliente@vwgroupretail.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Alberto Lazcano Portillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy compre un coche en este concesionario a través de Fran Ibañez y el trato e información fue genial muchas gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alberto por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas y trasladamos sus comentarios a nuestro compañero que seguro que agradece enormemente. Gracias por su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Sanchez Alvarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Deficiente atencion al cliente empezando en mala información telefónica desde centralita. Hoy he estado para solicitar en recambios unas piezas para mi vehículo a las 16:25 y me han dicho : lo siento no te podemos atender ya que estamos de inventario. He llamado hoy antes de ir y me han dicho que estaban operativos de cara al publico hasta las 19:00 horas. Sólo un amable mecánico tuvo la iniciativa de atenderme mientras estaba haciendo su trabajo. Para no volver ni recomendar.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Miguel por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello tomamos buena nota de todos vuestros comentarios que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Luis Alfonso Quintana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de 10. Me atendió Jorge De la Cruz y fueron todo facilidades. Me trató de forma muy amable, educado y súper competente al igual del resto de personas que trabajan en el taller. Así da gusto llevar el coche a las revisiones. Ha sido una muy grata experiencia. Felicidades a todos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Luis por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas y trasladamos sus comentarios a nuestro compañero que seguro que agradece enormemente. Gracias por su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
B S.M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Trato excelente! Después de visitar varios concesionarios, coincidimos con Daniel Valverde, y ha sido un gran placer. Nos ha asesorado, ayudado y acompañado en todo el proceso siempre desde un punto de vista sincero y cercano. Un trato que te da confianza a la hora de comprar un vehículo, o por lo menos a nosotros si. Solo tenemos buenas palabras para este concesionario y para Daniel.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días Bea. Muchas gracias por tu reseña, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. Trasmitimos sus comentarios a nuestro compañero Daniel que seguro que agradece enormemente. Gracias por su confianza. Reciba un saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Eugenio Horcajo Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son serios y formales
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Eugenio por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, Audi Retail Madrid .
Edu El Duro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Edu por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Gabriel suñer
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor atención que pueden ofrecer los asesores. No lo recomiendo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días, sentimos mucho que el trato recibido no haya estado a la altura. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencioncliente@vwgroupretail.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Francisco Casado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Francisco por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Usuario Cabreado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Francisco Javier De La Cuesta Fernández
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Francisco, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta.. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Kike Silva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Kike por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
José Javier Villalba Calles
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El lugar está bien, pero la atención resulta confusa ya que aquí se concitan los servicios de Audi y Skoda. Para empezar, no hay alguien que recepcione los vehículos a la llegada, luego se descubre que hay que esperar allí mismo al asesor designado, tampoco se observa un protocolo COVID-19 especial a excepción de la presencia de geles. A la recogida del vehículo Skoda, tampoco he observado un protocolo COVID-19 especial, pues el asesor me entregó el vehículo sin protecciones que debían haber retirado en el taller antes de la entrega. En resumen, una experiencia decepcionante respecto de la anterior revisión. Me entregó el vehículo otro asesor distinto del que lo recepcionó, para que no esperase más, pero no me supo decir cómo fue la revisión. Creí que me mandarían los datos/resultados de la revisión por email, pero ni me dieron documento de inspección alguno ni he recibido el resultado de la revisión por correo electrónico. Tendré que reclamarlo por teléfono.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Lamentamos enormemente su valoración y comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Estamos trabajando ya de cara a mejorar la visibilidad de las dos marcas con la incorporación de nuevos elementos de señalización. Esperamos tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza y mejorar su valoración. Reciba un cordial saludo, Audi Retail Madrid
Bernardo Meizoso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He recibido por parte de uno de los comerciales de taller de Audi un trato inadecuado. Rayando lo irrespetuoso.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Bernardo por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
CARLOS VIZCAINO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, grandes profesionales.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Carlos por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
eduardo SANZ GALAN
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy difícil de llegar con el GPS no he llegado a conseguirlo, el GPS te dice que ya estás, pero se ven otras empresas, difícil y apto para una gyncana
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Lamentamos enormemente su valoración y comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Estamos trabajando ya de cara a mejorar la visibilidad de todos nuestros accesos con la incorporación de nuevos elementos de señalización. Esperamos tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza y mejorar su valoración. Reciba un cordial saludo, Audi Retail Madrid
Yolanda Nisa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo. El servicio en general muy bueno, y el comercial un 10 muy agradable y muy profesional. Muy satisfechos
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Yolanda por su valoración. La satisfacción de los clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle de nuevo por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Simone Silva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Simonne por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carlos Álvarez González
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentitud, falta de información. Dos semanas para una simple operación de cambio de una pieza. ¡ Desastre!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Carlos por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Lamentamos en primer lugar, todas las molestias ocasionadas. En segundo lugar, agradecerle nos dejara su comentario y nos permitirá con ello revisar nuestros procesos, esperando haberle ofrecido finalmente el nivel de calidad y satisfacción que Ud. y nuestros clientes se merecen. Reciba un cordial saludo, Audi Retail Madrid
Saioa Aguirre
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a su altura. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencioncliente@vwgroupretail.es , con el fin de poder contactar con usted y conocer en profundidad lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
David Calderon
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado David, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Cesar Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Cesar por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
FERNANDO AGUADO PEREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, quiero destacar la profesionalidad de José Villanueva (empleado de este taller). Una persona que se preocupa por dar el mejor servicio posible a los clientes y que a los contratiempos que surgen le busca soluciones. Uno de esos profesionales con los que es un placer encontrase en el camino. Ojalá hubiera más gente con esa ACTITUD.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Fernando por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Le traslado sus comentarios a nuestros compañero que seguro que agradece enormemente. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alfonso Gordon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención fantástica por parte de todo el concesionario, especialmente de Fran Ibañez. La entrega del vehículo ha sido muy completa y perfectamente explicada y el vehiculo estaba perfecto. Gracias !!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alfonso por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Trasladamos su comentario a nuestro compañero que agradece enormemente. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Tere Enguidanos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable.Pongo una estrella porque no se puede poner 0.Llevamos en junio un coche audi de 1 año para hacer una revisión completa exhaustiva del coche y a día de hoy,no han pasado ni 2 meses y hemos tenido que llevarlo para que nos cambien el aceite y los filtros porque estaban mal y eso no lo habían visto??luego nos han sacado que el motor del agua del limpiaparabrisas no funcionaba y tampoco lo vieron??Además el dia que fuimos a buscar el coche por cortesía nos dijeron que nos daban el coche lavado con el sistema también de ozono,que tengo que decir que es un servicio que siempre me han dado gratuito en el audi Ftome.Pues bien,según nos entregan el coche nos dicen que no les ha dado tiempo a lavarle ...Bueno etc etc.No vuelvo a llevar el coche allí y tengo que decir que la factura fue por más de mil euros como para que tenga que volver a meterlo en un taller no habiendo pasado ni 2 meses.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Tere por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid"
Marcos Hernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Marcos, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Monica Fortes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Monica por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Abraham Hernández Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre una maravilla de coche hará poco más de un mes en este concesionario, lo compre a distancia y las gestiones y demás fueron excelentes,el trato del vendedor daniel Valverde y su compañero Joaquin al los que aprovecho para saludar impecable y el servicio postventa inmejorable.totalmente satisfecho y encantado con este concesionario Audi y con sus empleados.sin ninguna duda lo recomiendo!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Abraham por su excelente valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades . Le trasmitimos a nuestros compañeros sus comentarios que seguro agradecen enormemente. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Cristina Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Cristina, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta.. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alfonso Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alfonso, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta.. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Luis, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta.. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fernando López
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Fernando, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta.. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Isidro De La Cruz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Unas instalaciones espectaculares y un personal muy amable y profesional
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Isidro, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ana Maria Álvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han resuelto un problema en el momento perfectamente. Gracias a Jorge y al encargado
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Ana Maria por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo,
Antonia Medina Mirapeix
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche en Audi Center Madrid Norte y la verdad la experiencia ha sido super recomendable, no solo por la calidad de la marca si no también por la calidad en el servicio, considero que para conseguir un servicio excelente las personas son esenciales y tengo que felicitar a Audi por tener personas como Fran en el equipo, trato y responsabilidad de 10. Seguro que repetiré.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Antonia por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo,
enrique piquer arrufat
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Enrique por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail
Ana GS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Anika por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Egido
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Javier por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita consigamos una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Maria Hernandez ventura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, Me atendió Fran Ibañez con una atención espléndida y con toda la explicación necesaria del coche como si fuera suyo. Recomendable Audi Center Madrid Norte 100% Muchas gracias de nuevo a Fran Ibañez.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
“Gracias Jose Maria por dejar su comentario y mencionar a nuestro Asesor. Tiene razón, ¡siempre tiene una atención expléndida!” Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Maria Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un autentico desastre en esta ocasión. Lleve el coche a la revisión, mas dos o tres cosillas más, el 28 de junio de 2021 y me dijeron que me lo entregarían el 2/7/2021. Hoy estamos a 8 de julio y todavía sigo esperando. Y lo malo es que he llamado un monton de veces para que me informen y me digan cuando puedo recoger el coche para irme de vacaciones y no se pone nadie del taller. En esta ocasión un autentico desastre de atención
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jose Maria por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, En breve el equipo de Audi Retail Madrid se pondrá en contacto con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Gonzalo Arias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido de 10, tanto en ayudarme a buscar el coche que buscaba como en la entrega y comunicación durante el proceso. Gracias a Fran y Rubén Ibáñez por su atención, así da gusto.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Gonzalo por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Excalibur
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos para hacer una consulta sobre nuestro vehículo, nos atendió Nacho una persona muy profesional!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Excalibur por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
JOSÉ PERNAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias José por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Francisco Gilo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Francisco por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alberto Belon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Si vas a taller pregunta por Alvaro Rivera, ten por seguro que cuidará de ti y de tu coche como si fuera suyo. Buen taller y gran servicio.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alberto, por su valoración. La satisfacción de los clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle de nuevo por nuestras instalaciones. Trasmitimos sus comentarios a nuestro compañero que seguro que agradece enormemente. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
alfonso jaquotot
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo comprando Audi mas de 10 años y puedo decir que Richard es posiblemente el mejor comercial de la marca. Un lujo para Audi Center Madrid Norte el contar con este profesional. Sinceridad y eficiencia a partes iguales
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alfonso por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Le trasladamos a nuestro compañero sus comentario. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
carlos delsoky
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi mujer y yo hemos acudido hoy a este concesionario para solicitar información sobre un Audi Q3. El concesionario estaba vacío de clientes. Un vendedor llamado Richard Arthur nos ha enseñado, sin muchas ganas, un par de coches que supongo respondían a las características que nos interesaban. Finalmente le hemos pedido un presupuesto y se ha sentado a su ordenador. De pronto, ha recibido una llamada en su teléfono y ha desaparecido atendiendo a la persona que llamaba. Al cabo de 10 minutos de espera inútil, nos hemos ido. Da la sensación de que el cliente que le llamaba le interesaba más que nosotros. En todo caso, si por alguna razón no podía dejar de atender esa llamada, podría haber solicitado a otro de los muchos vendedores de la tienda que nos atendiera. Creo que es una falta de educación y un comportamiento inaceptable por parte de este vendedor que espero no sea el de los demás vendedores de Audi.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Carlos por su comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestro objetivo principal, por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su valoración en los próximos servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
JOSE LERIN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jose por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
HERMES RENE Bastard Ibáñez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al público
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Hermes Rene Bastard, muchas gracias por dejarnos su valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Ramón Marijuán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Juan Ramon por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
alfredo cabrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alfredo por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
pedro abellan martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Pedro por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
MIGUEL ANGEL GRANADO FERNANDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del personal
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Miguel Angel por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Pablo Lucas Fuentes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi mujer y yo acabamos de comprar un coche y, más allá de las prestaciones y calidad que se deberían dar casi por seguras en Audi, la atención de Fran Ibáñez ha sido espectacular desde el primer momento que vimos el coche. Nos ha hecho un seguimiento diario, con un trato muy cordial, un gran conocimiento del vehículo y siempre con una sonrisa. ¡Da gusto tratar con gente así! Espero que este coche me dure muchos años, pero no dudaría en acudir a Fran para el próximo vehículo que compremos. La experiencia de compra ha sido de 10 y en gran parte por la atención y trato de Fran.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Pablo por su valoración. Le trasladamos a nuestro compañero su comentario. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Relu Bejan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Relu Bejan por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
LOLA Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de salir encantados, atención estupenda, tanto en la feria del automóvil como en el concesionario, Daniel es encantador.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Lola por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Acero “Javirulo”
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Pocos comerciales para tan grandes instalaciones
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Javier por su comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestro objetivo principal, por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su valoración en los próximos servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carlos Palma
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Carlos por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Beatriz Rodilla miguel
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Beatriz por dejarnos su valoración, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su valoración en los próximos servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
José Raúl Martínez Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MAGNÍFICA ATENCIÓN: Hace una semana escribí una reseña negativa por una atención incorrecta y hoy tengo que decir que tras la conversación mantenida con el Sr. ÓSCAR GARCÍA todo ha cambiado. Tras las disculpas presentadas por Óscar en nombre del concesionario de AUDI y aceptadas por mí, Óscar García me invitó a volver y ser atendido por él personalmente y todo ha sido perfecto. Gran atención por su parte, me ha resuelto todo tipo de dudas y me ha asesorado perfectamente sobre el tipo de coche que iba buscando. Me ha facilitado un coche de prueba igual al que pretendo comprar. El resultado ha sido magnífico y es más que probable que acabaré comprando el coche en este concesionario. EXCELENTE profesional ÓSCAR GARCÍA que representa de forma brillantísima a una marca como es AUDI.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado José Raúl, agradecemos enormemente haberse tomado la molestia en la modificación de la reseña y lo mas importante, que su experiencia finalmente se haya adaptado a sus necesidades. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
LomberOne
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención desde el minuto uno. Me interese por un vehículo a través de la web y la gestión fue impecable y rápida. Gracias a Fran Ibáñez que me ayudo en todo momento, muy profesional y cercano.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado LomberOne, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y comentario positivo. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Quique Alonso
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Aunque el servicio técnico (en taller) fue excelente, lo que ha hecho Audi ha sido un vergüenza. El coche se pasó en el taller 12 días porque los que tenían que gestionar la garantía de mi coche (la financiera de Audi) no respondían. El coche lo compré y el embrague estaba raro, le hice 3000km y al ver que seguía igual lo llevé. Me dijeron que había que cambiar el embrague y que no sabían si me lo iba a cubrir la garantía del coche porque es una pieza de desgaste. Finalmente la financiera de Audi decidió no cubrírmelo pese a que los responsables del taller lo intentaron por todos los medios. Pagué más de 2000€ por el embrague. No me ofrecieron coche de sustitución. Una vergüenza. Hemos escrito al famoso correo de atención al cliente contándoles la situación: nadie responde, como es de esperar. Lo de la revisión de los puntos antes de venderte el coche que te prometen? Nada. A mí me lo vendieron con el embrague roto, una puerta rayada, los sensores de atrás no funcionaban y el volante sucio de maquillaje de la anterior dueña (13.000km tenía solo el coche...). Suponía que Audi era otra cosa... Insisto, la atención en el taller por parte del asesor (A.R) fue muy buena. Hicieron todo lo posible para que la garantía me cubriera el fallo aunque el perito de Audi Financial Service finalmente dijera que no porque era algo que "podía haber hecho yo" (en 3000km y 3 meses de coche quemar un embrague así; muy común no debe ser). El problema es con la financiera de Audi quien no se ha querido hacer cargo de esta avería y quien me vendió el coche prometiéndome cosas que no eran, no puede permitir esto una marca así.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Quique Alonso, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. No nos gustaría que se llevara una mala impresión, por eso le proporcionamos el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y conocer el problema. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Amparo SB
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención y servicio prestado por Fran Ibañez., trato profesional,ágil y claro desde el primer momento.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Amparo, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Pablo Nebrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran el comercial me ofreció una atención muy eficiente en todo lo relativo a la gestión de mi renting con Arval. Se encargó de todo el papeleo y la gestión, solo tuve que llevar el coche que dejaba después de 4 años y recoger el nuevo. Ni 5 minutos y todo listo. No tuve ni que hablar con Arval para nada. Luego kiko, el chaval que te explica como funciona el coche muy majete y eficiente también. Así que recomiendo el concesionario.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan Pablo, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
José-Andrés Gallegos del Valle
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El viernes 21 fui a recoger un Audi. Kiko me atendió con cortesía, detenimiento y eficacia profesional , también respondiendo a mis numerosas preguntas; me acompañó a repostar y todo resultó a la perfección en el menor tiempo posible. Agradezco a Audi, marca que uso hace decenios, su excelente servicio , en particular en esta ocasión.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado José Andrés, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
ricardo luis garcia revuelta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Ricardo, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
L M B
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Asistencia. Profesionalidad y trato. Inmejorables. Repetiré
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Blas Corbí Sáez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido ha sido excelente. Muy profesional, educado y amable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Blas, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Maite Ramos Tirado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Maite, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
José Antonio Romano García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado José Antonio, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Brama Hispania S.L.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de segundo mano con el comercial Fran Ibañez. Todo muy professional y rapido. Ha sido un placer.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Brama, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
David González
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo 44 años. Fui bien vestido con un amigo. Estaba realmente interesado y puedo asegurar que tengo dinero para pagar lo que ellos venden. Ni se levantaron de la silla. Adiós. Hasta nunca. Ya he comprado otro coche en otro lado.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado David, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. No nos gustaría que se llevara una mala impresión, por eso le proporcionamos el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y poder solucionar el problema. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
David Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato fantástico. Francisco Ibáñez nuestro comercial ha sido una maravilla. Muy fácil, muy accesible y no duda en resolver nuestras preguntas. Maravillosa experiencia. Primera experiencia con el concesionario y esperamos no sea la última.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado David, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Andrea Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui hace unos meses y tengo decir que mi experiencia fue muy buena, todo el personal fue encantador, en especial Arthur, y muy profesional.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Andrea, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Luis Correa Enciso
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose Luis, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. No nos gustaría que se llevara una mala impresión, por eso le proporcionamos el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y poder solucionar el problema. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Alejandro Soto Carbajal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención y servicio. En particular, la entrega de los vehículos con Kiko es muy útil y divertida. Muy buena experiencia de compra. ¡Gracias a todos!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alejandro, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y comentario positivo. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Blanco
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente. Llevé mi coche para que me mirasen uno de los neumáticos que perdía presión, y lo único que hicieron es echarle un par de gotitas y decirme que es un corte y que lo mejor sería cambiar de neumáticos (una fantástica oferta que te dan ellos, claro). Lamentable. Ya me pasó lo mismo en otra ocasión, y cuando lo llevé al concesionario donde lo compré, me recogieron el coche, lo estuvieron mirando y me dieron SOLUCIONES, al contrario que en este concesionario que nada más salir se me volvió a encender la luz de avería porque solo les interesa vender. Llevaré el coche de nuevo a Madrid sur que ahí te atienden mejor, y no intentan sacarte el dinero.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. No nos gustaría que se llevara una mala impresión, por eso le proporcionamos el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y poder solucionar el problema. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
MAB decó
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía un problema en la pantalla del auto, el taller estaba cerrado y Kiko me ha ayudado a solucionarlo. Muchas gracias Kiko por tu buena atención.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado MAB decó, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y comentario positivo. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pablo Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Pablo, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
German Gonzalez Borges
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado German, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Lola Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario mega top. En mi caso, he adquirido un Audi A3 de ocasión y, debo dar las gracias públicamente a Fran Ibáñez por su trato, su disposición, su paciencia, excelente profesional. Además, contábamos con el hándicap de que resido a bastantes kms de Madrid y en todo momento el trato y la entrega ha sido espectacular por parte de Fran Ibañez. El coche está en perfecto estado, puesto a punto con garantía Audi, lo cual, da muchísima tranquilidad, y los precios muy optimizados al producto. Sin duda alguna repetiría, han ganado una clienta y una "comercial, no de profesión" para quien me pida consejo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Lola, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carlos Menendez Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinario servicio! Una entrega impecable. La entrega me la ha realizado Kiko, un crack. Me ha explicado todo de maravilla y su buen humor ha hecho que la entrega sea una experiencia genial!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Carlos, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Emilio Sanjuán
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Excesivamente caro
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Emilio, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Villanueva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Enrique
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto encontrarse con personas eficaces que ponen ilusión en su trabajo. Mil gracias por tu tiempo Kiko!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Enrique, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier LG
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alvaro, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Mari Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a parecido extraordinario El acogimiento a sido de lo más bonito Sus coches unas verdaderas joyas Y el trato con el personal de 10 Muy contenta y super recomendable Volveré !!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Mari, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ju An
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar las estrellas que nos faltan. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Pablo Tomas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a devolver un renting y el personal muy amable y organizado segun pude ver. Una pena no seguir ligado a Audi...
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan Pablo, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Vicente Diaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Vicente, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta . Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alberto Anguiano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente. Aunque vayas decidido a comprar un coche, no me había sentido tan mal atendido por un comercial. Menos mal que hay más marcas
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alberto, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. No nos gustaría que se llevara una mala impresión, por eso le proporcionamos el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y conocer el problema. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Antonio Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención de Vidal de la Sota y Kiko
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Antonio, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ines Cid
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quico me ha atendido perfectamente, encantador, muy profesional,amable Le doy un 10!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Ines, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Lidia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Audi Q2 de la mano de Richard y Kiko. Salgo encantada!!!! Trato genial y te lo explican todo a la perfección. Recomendado 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Lara, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
skatehip SK
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alvaro Medina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Kiko a la hora de la entrega de vehículo, se nota cuando alguien siente pasión por su trabajo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Alvaro, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y sus palabras. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Francisco Javier Pabolleta Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias a Vidal de la Sota por ser mi asesor comercial, porque no solo escucha tus necesidades si no que las hace suyas, haciendo un excelente trabajo y cuidando todos los detalles para que el cliente encuentre lo que realmente necesita o busca. También quiero dar las gracias a Kiko por solventar todas las dudas sobre mi vehículo nuevo, trasmites la pasión que tienes por tu trabajo y explicas de manera fácil y eficiente hasta el mínimo detalle...todo un lujo!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Francisco Javier, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y sus palabras. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Vicente Vique
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Vicente, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jorge Herrero
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jorge, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. No nos gustaría que se llevara una mala impresión, por eso le proporcionamos el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y conocer el problema. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
julian galan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Julian, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Nacho Goicoechea
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca me habían tratado tan mal en un concesionario de coches. Me atendió un comercial en menos de 1 minuto, mientras hablaba por teléfono, nunca volvió a acercarse a mí pese a que estuve más de media hora esperando. Subí a seminuevos y allí nadie me atendió tampoco. No sé si compraré un Audi, pero desde luego no será aquí
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Nacho, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. No nos gustaría que se llevara una mala impresión, por eso le proporcionamos el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y solucionar el problema. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Mª del Pilar Abad
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Mª del Pilar, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verla muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jorge I.E.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jorge, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Drazen Petrovic
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche al taller de este centro para pasar la revisión. Todo son buenas palabras hasta que te das cuenta de que te han realizado un cambio de aceite con una duración para 15.000 kilómetros en vez de ponerle a tu coche un aceite 'long-life', que además de tener una duración de 30.000 kilómetros está testado que ofrece un mejor rendimiento al vehículo. Además, si el comercial que te atiende te comenta que te toca cambiar el aceite del HALDEX confías en que harán el trabajo. La sorpresa viene cuando pasado el tiempo compruebas en la factura que dicho trabajo no ha sido realizado, con las nefastas consecuencias que podría haber tenido para el coche. La culminación al esperpento viene cuando llamas para reclamar y el jefe de taller te deja un mensaje en el contestador automático pero no vuelve a dar señales de vida. Cuando pagas casi 700€ por pasar la revisión de tu coche, esperas mucho más que el ofrecimiento de un café y dos buenas palabras.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Drazen, sentimos mucho que el trato recibido lo haya estado a la altura de la marca que representamos. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra responsable de atención al cliente atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y solucionar el problema. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Rafa García de Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Rafa, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Julián Moya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta.. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Manuel Goez Grao
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan Manuel, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza, esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta.. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
ART 75
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Álvaro, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rafael Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado por primera vez en este centro, y he de decir que la atención desde el primer momento ha sido excelente. He ido a recoger un vehículo nuevo, y tanto el agente comercial que me atendió (José Antonio) como la persona encargada de la entrega (Kiko) fueron muy profesionales y atentos. Explicando cualquier detalle, para resolver mis dudas, y con muy buena predisposición para ayudar, y que la entrega fuese perfecta. Muy recomendable, y enhorabuena por contar con un equipo profesional de primer nivel!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Rafael , muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Eighteenth Mansion
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Para ser un concesionario Audi deja mucho que desear, espero poder cambiar esta valoración la próxima vez que vuelva.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días, en Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para poder conocer lo sucedido y solucionarlo. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jesus Huelves
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena , gente seria
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jesús, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
David González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de primera, y gestión rápida
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado David, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Julian Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la colaboración que han prestado al servicio madrileño de salud. Magnífico trato.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Julian, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Santiago Hermira Anchuelo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días Santiago, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo,
José Luis González (JLG)
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables, y buen trato.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado José Luis, muchas gracias por su valoración y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier Blanquer Sierra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y buen servicio al cliente.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ignacio del Hoyo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Como siempre mal, una hora para dejar el coche para la revisión, y eso que tenía cita... será la última vez que lo lleve
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Ignacio, en Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para poder conocer lo sucedido y solucionarlo. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rudolf Riegler
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
David Torrecilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado David, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Luis José Ibañez Jimenez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Luis, muchas gracias por su valoración y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan G
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan, muchas gracias por su valoración y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
MARIA JESUS ALONSO
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Maria Jesus, en Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para poder conocer lo sucedido y solucionarlo. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier López Redondo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, todo bien explicado y rápido considerando los tiempos que corren. Volveré en el futuro sin dudarlo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
J M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención recibida
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y su comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Santiveri
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Patricia, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas. Nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pazbeni@gmail.com Beni
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Buenos días, agradecemos mucho su calificación. Nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones y poder sumar la estrella que nos falta! Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan José Mengual Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones modernas y cómodas, donde la atención al cliente es muy buena.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan José, agradecemos mucho su calificación 5 estrellas y su comentario. Nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestras instalaciones! Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Cristina López
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciada Cristina, agradecemos mucho su calificación. Nos sentimos orgullosos de cumplir las expectativas de clientes como usted. ¡Esperamos verla muy pronto por nuestras instalaciones! Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Manuel Amboage Santiso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose Manuel, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Coello
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Jose, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Pedro Pablo Yuste
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Pedro, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta al cliente, información eficiente y clara
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Javier, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Gonzalo Guirao
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Gonzalo, muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Seguiremos mejorando para sumar la estrella que nos falta. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
fernando de andres rojo
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Tardan mucho en atender
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Fernando, lamentamos lo sucedido. En Audi Retail Madrid, la satisfacción de los clientes es nuestra principal prioridad. Seguiremos mejorando. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Santiago Linares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Santiago, muchas gracias por su valoración 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Luis Couto Barrios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato familiar
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Juan, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Victor Laría Llorente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko nos ha atendido fantásticamente, más amable y eficiente no se puede ser. Un placer haber recibido el coche de sus manos
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Victor, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Hugo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sensacionales instalaciones. Todo es totalmente nuevo y muy amplio.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Apreciado Hugo, muchas gracias por su valoración 5 estrellas y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza y esperamos verle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Carmen Rodríguez Gutiérrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoración 5 estrellas y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Isra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto !! Deje mi R8 para campaña y el servicio fue muy bueno
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoración 5 estrellas y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Manuel Buiza Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y buen trato. Gracias Álvaro Rivera.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoración 5 estrellas y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
José Isasi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones, la exposición de vehículos es amplia. La atención al cliente es muy buena
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoración 5 estrellas y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jurek Mirus
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Dionisio San Miguel Quevedo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rafael Dasi Burgos
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Descoordinación y caro
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Rafael por dejarnos su comentario. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Paulino Villarejo Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención al cliente
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
inocencio espinosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen equipo, felicitación especial a Santiago y Julián por su profesionalidad y atención personal. Gracias a todos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Inocencio por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Cordero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jorge Crespo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jorge por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Elisa Sánchez Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
David vozmediano martin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, nose si alguien habrá conseguido algo de este concesionario, en particular el comercial Rubén un pasota, el jueves me interese por un vehículo de ocasión publicitado en la web, ya que las fotos del mismo eran digitales les llamé para que me informaran un poco más acerca de condiciones sobre la financiación y me mandaran fotos del vehículo en particular, quedando pendiente la confirmación para la prueba de conducción del mismo, después de creer y confiar en la palabra del comercial y ver el paso de los días sin tener noticias decidí llamar y a la 4 vez me atendió esta vez diciéndome que tomaba nota y al regreso de su puesto de la comida me las hacia y me las enviaba, ha día de hoy ni esta ni se le espera, nose como una casa como audi tiene en plantilla a gente tan profesional con tanta falta de ética y pocas ganas de vender, en fin te hacen perder el tiempo más que otra cosa
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias David por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, En breve el equipo de Audi Retail Madrid se pondrá en contacto con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid. Actividad
Miguel Angel Lopez Ubeda
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Después de esperar cerca de media hora y llevar el vehículo con cita previa, debido a una campaña de cambio de pieza por error del fabricante, no hay opción de vehículo de sustitución, qué raro nunca tienen. Si bien es cierto, me ofrecen en dos ocasiones la posibilidad de poner un taxi. La verdad que por mi parte por la larga espera demuestro mucho enfado y más cuando hay otros asesores disponibles... entiendo que por este motivo y sabiendo que esperaré por las cercanías del concesionario agilizan la entrega, doy gracias por ello. Como no veo mucha delicadeza en el trato del vehículo, advierto que ya viví cierta experiencia con otro, para no encontrar sorpresas. A la entrega del vehículo comenta el asesor que no ha lavado el vehículo por si lo arañaba los rodillos. La verdad que visto lo visto lo prefiero. Me habían comentado de este concesionario varias situaciones similares, ahora lo he podido comprobar y también decir cómo usuario Audi y muchos años siendo fiel a la marca, salvo la venta, lo demás ha empeorado.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro principal objetivo. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su valoración en los próximos servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Agustin Galan
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos bordes y con precios en los repuestos distintos a otros servicios oficiales.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Agustin por su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que si tiene a bien facilitarnos un teléfono de contacto, poder llamarle e informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Daniel Mija
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del comercial qué me ha tocado.(José)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Daniel por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail
A Ruiz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vehículo de km cero atención nefasta ningún tipo de interés y ni 5 minutos con la palabra en boca todavía estoy esperando el correo que según el compañero que atiende en la primera mesa Con melena Me iba a enviar con la información detallada y financiación Parece que tienen tantas ventas y han llegado objetivos que ni se molestan pero es una vergüenza que Audi permitan esas cosas finalmente los 31900 euros que me e gastado han a ido a parar a Bmw ibéricar Cuzco que me han vendido ellos el coche resaltar
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alfredo por dejarnos su valoración y comentario, Lamentamos lo ocurrido, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Sentimos las molestias. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
ERIC NANA BAMFO
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Eric, muchas gracias por dejarnos su valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alfredo Zaragoza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio. Personal muy cercano y atento. Gracias a Oscar por el trato recibido. Os dejo las fotos del resultado
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alfredo por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Vanesa López (Valoher Photographer)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio. Atención por el asesor José Villanueva, profesional con buen asesoramiento y cordialidad. Limpieza e higiene por covid-19 y sin él.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Vanesa por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Bugs Bunny
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio es fantástico
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Juan por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Miguel Alonso Gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención ha sido estupenda
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jose Miguel por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
alejandro de la cruz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alejandro por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ricardo Gonzalez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Ricardo por su valoración. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y por ello esperamos que en su próxima visita tenga una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rafa García
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Parece q ya han llegado a objetivos, te atienden como compromiso y haciendote un favor. Curiosa técnica de despachar a quién va a gastarse los ahorros.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Rafa por dejarnos su valoracion. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted y poder mejorar. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pablo Martínez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención profesional aunque regular. No te explicarán en detalle las dudas sobre el equipamiento. Halo de superioridad. Si quieres esto te lo llevas en 10-15 días, si no, esperas 6 meses... No conseguirás mejores precios que en cualquier otro centro Audi. Te sentirás que eres tu el que debe ayudar a la marca y no la marca a ti, como cliente. ¿Efecto ”La Moraleja", muy cerca?, ¿todo vendidos? Acceso difícil. Deberían colocar señales de aproximación y salida de la vía de servicio. Es fácil pasársela y dar la vuelta obliga a una auténtica excursión que puede hacerte desistir.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Pablo por su comentario y valoración. Lo tendremos en cuenta ya que la satisfaccion del cliente es nuestra prioridad. En Audi Retail Madrid seguiremos trabajando para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Fernando Duque
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena exposición de modelos hasta el último atención personalizada cuenta con todo tipo de servicios.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Fernando por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Maria Jose Lafuente Manchado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Maria por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Marga Corral Diaz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Marga por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Gon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Gon por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Allende Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
BUENOS DÍAS, AYER FUI A RECOGER MI COCHE Y SALÍ ENCANTADA POR EL TRATO RECIBIDO POR TODOS, ESPECIALMENTE POR KIKO QUE ADEMÁS DE SER UN PROFESIONAL Y EXPLICARME TODO PERFECTAMENTE, NOS HIZO REÍR UN MONTÓN, ESTUVE COMO EN CASA. RECOMENDACIÓN SEGURA Y VOLVEREMOS A VERNOS. MIL GRACIAS
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Allende por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Mario Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio profesional de reparación de automóviles Audi. Excelentes profesionales.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Mario por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Francisco Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
quiero resaltar la profesionalidad de la persona que me entrego el vehículo, Kiko, se llama, incluso como yo era el ultimo al que se entregaba un coche, me dedico mas tiempo de su horario en las explicaciones del funcionamiento de la parte digital del coche, asi que muchas gracias, por tu atención
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Francisco por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Natalia Alvarez Rodiles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Gemma Torrado por la atención prestada en la compra de nuestro vehículo y gracias a Kiko por las explicaciones en la entrega. Un saludo desde Asturias, Roberto y Natalia
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Hilda Corbacho
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, amabilidad, comodidad en la entrega de mi nuevo coche. Gracias Kiko por el trato recibido y tu profesionalidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Maria Garcia Luna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto Irizar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos ido a recoger nuestro vehículo y la verdad que el trato recibido por Kiko ha sido una auténtica maravilla. Nos ha explicado de forma muy didáctica todos los entresijos del coche y nos ha aclarado todas nuestras dudas. Nos vamos muy contentos la verdad. Muchas gracias a Audi center madrid y a Kiko por su gran servicio.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Byron Sevilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carlos Vaquerizo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias sois los mejores en Audi. Kiko muchas gracias por ayudarme con la configuración del la app del móvil para controlar el coche es fantástica.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Carlos por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo y un feliz año. El equipo de Audi Retail Madrid
Erkan Sandu
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades.
Jose Antonio Aldama
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
javier martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me entrego el coche KIKO y fue magnífica la barriga con todo tipo de detalles y amabilidad Un buen profesional y con un servicio excelente Lo recomendare
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
onalmirante
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
DANIEL SANTOS BLANCO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención que hemos recibido ha sido realmente excelente, un trato inmejorable tanto a la hora de pedir presupuestos/probar coches, como a la hora de hacer el pedido todo ello con Gemma, y finalmente el día de la entrega del flamante Q3 rojo con Kiko, que nos explicó todo hasta el último detalle. Mil gracias por todo!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Daniel Santos por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jonatan Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a buscar nuestro A1 y nos atendió Kiko. Un trato exquisito nos explico todas serie detalles del coche. Muy ameno y natural, además muy simpático. Estuvimos hablando muy a gusto con el, hablando.....coincidimos que somos casi vecinos...la verdad es, que ojalá te explicaran todo tan bien y con tan buen humor en otros sitios como aquí. Muchas Gracias por todo 😀
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
GIANCARLO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Disponibile ad effettuare il servizio richiesto senza problemi
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
José Galán
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Maite Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Recogimos el viernes un Audi q3, nos lo entregó Kiko, la explicación sencilla pero completa, fue amable, simpático, profesional, ya estábamos muy contentas cuando adquirimos el audi A1 con German en el concesionario de sor Ángela De la Cruz y el q3 también lo hemos adquirido con el. Personas como Kiko y German marcan la diferencia de ir a un sitio u otro, muy contentas con Audi y mi más sincera enhorabuena de que tengan profesionales tan cercanos con sus clientes. Muchísimas Gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Isabel De La Vega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Isabel por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Simbian Tranding
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llego para ver un coche y le pido al señor de departamento de empresas que me atienda. Me dice que me atendera otro compañero, que ahora viene. Espero 12 minutos y no viene, le pregunto si tiene que venir, se hace el sorprendido y se va en busca del compañero. Llega el compalero, una persona mas o menos joven de unos 35 años, con traje, llega a su mesa, llama a no se quien, y se pone a hablar por telefono mientras pasea por la exposición, pasando totalmente de mi. A los 10 minutos de pasear hablando por telefono, se sienta en su puesto y se pone a mirar algo en internet, que estaba relacionado con el programa de Audi, yo lo veia sentado, y me preguntaba a mi mismo ''¿No podia hacer estos despues de atenderme?'', pero nada, sigue unos 5 minutos sentando mirando algo en el ordenador mientras habla con el ''servicio tecnicos?'' y al cabo de otros 7 minutos, me levante y me fui. Lo mas sorprendente es que el señor que atendia en ''empresas'' ni se inmuta, ni pone el minimo interes en que me quede, y los demas comerciales tampoco. Mañana voy a comprar un Audi Q3 Sportback, y no sera en ese concesionario, el trato al cliente es penoso...
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Lola P
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
GONZALO GUILLERMO Rodríguez Pina Blanco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio al cliente
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Paula A. Ferreiro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio recibido. Y gracias a Kiko por su trato excelente en el momento de la entrega de mi vehículo.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Paula por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Filipe Sousa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Fran C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Fran por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Constancio Severo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
2 semanas para cambiarme unas pastillas d freno. Les dije q me comprobaran la suspension mientras, porque hacia ruido y no hicieron nada, sigue igual. Es el segundo taller que no me quiere mirar la suspension o no sabe arreglarla. Que se supone que tengo q hacer, esperar a q se me rompa en carretera y tener un accidente? En general el servicio d Audi es deficiente en toda España.
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Muchas gracias Constancio por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer más al respecto de lo sucedido e intentar encontrar una solución. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Mariano González Cayuela
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
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Muchas gracias Mariano por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
JORGE MARTIN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante instalación, ahora, si buscas recambios, tendrás que preguntar probablemente más de una vez.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jorge por su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita siga teniendo una experiencia cinco estrellas. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Sergio De Miguel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio en especial de David!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Sergio por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Ionut Cristian Ivan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Ionut Ivan por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Tomas Ruiz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Tomas Ruiz por dejarnos su comentario. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Diego Puente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Kiko fue espectacular. Explicación muy amena y completa del vehículo, además de haber sido muy profesional resolviendo un pequeño fallo que tenía el coche de manera muy eficaz.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Diego por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo El equipo de Audi Retail Madrid
Miguel Marcos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Miguel por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
ruben conde
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Ruben por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
fer
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Fernando por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Marcos L
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno, rapidez y eficacia. Me hicieron una copia de llaves en tiempo record!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Marcos por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo El equipo de Audi Retail Madrid
JULIO BARROS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Julio por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo y un feliz año. El equipo de Audi Retail Madrid
eugenio ventosinos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Eugenio por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Joshua Zapata González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Joshua por dedicar unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo El equipo de Audi Retail Madrid (Translated by Google) Thank you very much Carlos for dedicating a few minutes of your time to leave us your assessment. Receive a cordial greeting. Team Audi Retail Madrid
Ana Belén Fernández Blázquez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Ana Belén por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pedro Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Pedro por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Adolphe Brodin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención! Y ademas respectan las horas de cita!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Adolphe por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Davis Adrian Escalante Salazar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un Consecionario de AUDI de Excelente Servicio al Cliente
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Davis Adrian por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo El equipo de Audi Retail Madrid
Manuel Vega Fuertes
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Manuel Vega Fuentes por dejarnos su comentario. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Francisco Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi primera revisión bianual todo perfecto.Seriedad y profesionalidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Francisco por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Un saludo El equipo de Audi Retail Madrid
Fernando Vasco hernando
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Fernando por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Maria Andujar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias María por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Reciba un cordial saludo y un feliz año. El equipo de Audi Retail Madrid
Roberto Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Roberto por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo y un feliz año. El equipo de Audi Retail Madrid
elena cudero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es rxtraordibario
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Elena por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Reciba un cordial saludo y un feliz año. El equipo de Audi Retail Madrid
sergio gomez macias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Sergio por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Guillermo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor Postventa de la historia!! Llevé mi coche dentro de garantía por fallo en el sistema de audio, se negaron a repararlo sin previo pago de 150€ de mano de obra y no me garantizaban el arreglo. Me negué al estar en garantía, les pedí que me dieran la negativa por escrito (que nadie se atrevió a darme) para adjuntarlo a una denuncia al consumidor y tras un mes de gestiones con atención al cliente y tras tener que demostrar el fallo con vídeos, lo mal repararon a desgana, entregándome el coche sucio (a pesar de que en el papel de entrega de coche ponía limpieza de cortesía) MENTIRA!!! Y lo peor es que el agente me decía que pagara yo el arreglo y que reclamara a la marca el coste a posterior. ¡¡De locura estando en garantía!! Allí todo va previo pago, dentro de una experiencia Audi que no existe! Experiencia cliente?? Vas a tomar un refresco (tras estar esperando 40 minutos que te atiendan) y la nevera está vacía, literalmente!!! Experiencia que empieza por entrar, que nadie te atienda y al final acaba apareciendo un chico que se apunta el número de tu matrícula a boli en la mano!! Mientras escuchas al personal hablando de coches que aún no están preparados para su recogida, como el de un tal Alex al que llamaron para recoger el coche y resulta que mientras el cliente iba de camino, se dieron cuenta de que no lo tenían allí sino en Alcobendas... (cosas que te enteras allí y que te hacen dudar de la profesionalidad y de la fiabilidad de dejar tu coche en sus manos). Nunca más!! Para nada recomendable!! Si no te queda otra que llevarlo a un taller oficial Audi, mejor Vallehermoso o las Rozas. También remarcar que te piden firmar que renuncias a cualquier presupuesto escrito de puño y letra. (Nada recomendable viendo como trabajan y que son unos peseteros) Y cuidado al quejarse!!! Los trabajadores te piden que les califiques con la máxima puntuación, aún a sabiendas de no haberlo hecho bien. Y si te quejas te llamarán y te pasarán cuestionarios por mail que no sirven para absolutamente nada! Dicen que es para mejorar, pero donde falta seriedad, no hay nada que mejorar sino la actitud! Recuerda! A Audi Madrid Norte No. Ve a otro.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Guillermo por dejarnos su comentario. Lamentamos lo sucedido, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y por ello nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Jorge Ginés Franco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado dos Audi,s VO en 4 años. El servicio de venta dirigido por Ramón Velasco es excelente. Y la relación calidad precio me parece optima.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jorge por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo y Felices fiestas El equipo de Audi Retail Madrid.
Imanol
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Imanol por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
paco ocap
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Paco por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Julio Diaz Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional y trato buenisimo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Julio por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Manuel Pagá Castellanos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Frank
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Manuel por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
MANUNAKI
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Manu por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Antonio Llano Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jose Antonio por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Abel Ponce
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Abel por su valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jorge Peral perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jorge por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Iker
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Iker, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Ana Veronica Garcia Zapatel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Verónica por su valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Denis Romel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien, la única pega el atasco de vuelta si lo recoges a las 5 de la tarde
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Denis por su comentario y valoración. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Eduardo González Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Chapeau a la marca y a la Gerencia del centro. Personal e instalaciones de sueño. Impecables y amables. Enhorabuena.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Eduardo por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid trabajamos para ofrecerle los mejores servicios. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
juan antonio sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Kiko por su magnífica explicación y atención prestada en la entrega del coche Q5. Felicitaciones y un 10 por tu atención!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Juan Antonio por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del comercial. Francisco ha sido muy amable. El día de la entrega, Kiko me dió una master class de como entregar un coche a un cliente. Un crak!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Javier por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
juan carlos candelas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena expericiecia en la recepción del vehiculo. A destacar la atención de Kiko, su amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Juan Carlos por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
jl ss
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY ATENTOS
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jose Luis por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
sari duri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido cercano,amable y profesional.Quico me ha solucionado las dudas satisfactoriamente explicándolo con todo tipo de detalle. Sin duda lo recomendaría.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Sari Duri por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
José Miguel Pascual Candela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastica experiencia de recepción del vehículo. Muy buen trato y rapidez. A destacar la fantastica explicación sobre el coche de Kiko. Una experiencia a la altura del nivel de la marca.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jose Miguel por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Manuel Casas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller para llevar tu vehículo. Te tratan genial y el personal es muy atento y resolutivo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Manuel por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
J M
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
no he ido a este establecimiento
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Estimado Julian, le invitamos a conocer nuestras instalaciones. En Audi Retail Madrid estaremos encantados de recibirle. Encuentre su centro más cercano en audiretailmadrid.es Reciba un cordial saludo. El Equipo de Audi Retail Madrid
Manuel Terreros Jarabo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Manuel por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
delia garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden estupendamente desde el primer momento que pasas la puerta.Kiko me informo muy bien de todos los detalles que tiene mi nuevo coche.gracias
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Delia por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Mary Olivares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a recoger mi coche ayer y sali encantada. Excelente trato al cliente en la recepción y en la entrega del vehiculo muy contenta.Kiko es encantador y un profesional de 10, me explico genial todo lo referente al coche. Recomiendo y a Kiko tambien!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Mary Olivares por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Lázaro García Barragán
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He dejado mi Audi A7 esta mañana para hacer una revisión en campaña pq Audi España me envío una carta informativa acerca de una comprobación del elemento calefactor, que podía traer problemas. Después de llamar a este concesionario para pedir cita, voy el día acordado y me dicen que no me lo pueden hacer así que cambio la cita para unos días más tarde.... ( poco profesional a mi modo de ver llevarles el coche con cita previa y hacer perder mi tiempo y tener que volver) Bueno pues esta mañana he dejado el coche a las 8 de la mañana para que por fin pudieran hacerme la revisión que según la carta informativa es peligroso circular sin revisar pq el coche puede dar cortocircuito y riesgo de incendio. Al dejar el coche me dan un resguardo de los trabajos que se le van a hacer, tres campañas diferentes, cambio de add blue y limpieza de coche de cortesía.... Bueno pues voy a recoger el coche a las 6 de la tarde y un desastre , después de esperar 20 minutos , me sacan el coche a la puerta, me dan la llave y adiós. No me dan un informe de qué se le ha hecho a mi coche exactamente. No explican nada y me encuentro mi coche revuelto por dentro y sin Limpiar cómo me habían indicado. La sensación que me llevó es que quizás no le han hecho absolutamente nada a mi coche y me.crea desconfianza. Me ha parecido muy poco profesional. No recomiendo este concesionario.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Lazaro por dejarnos su comentario. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos gustaría proporcionarle el email de nuestra de responsable de atención al cliente: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, con el fin de poder contactar con usted para conocer lo sucedido y ayudarnos a mejorar. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid
Claudia FS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con ellos, especialmente con Kiko que me explicó todo muy bien. Muy simpático y buen profesional
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Claudia por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Nieves Casais de la Rosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Nieves por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alfonso García Ramírez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio postventa
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Muchas gracias Alfonso por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Pablo Gallardo Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Kiko en la entrega de mi vehiculo y he de decir que la experiencia ha sido inmejorable. Mucho mas que la entrega de unas llaves
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Juan Pablo Gallardo por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Louder Festival
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de atención impecable.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Louder por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente que me dieron fue muy profesional y muy amable, resolviendo con detalles y amabilidad a las preguntas que los formulaba. Así da gusto
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alberto por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Luffy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En atención al cliente fueron muy amables resolviendo todas mis dudas y facilitándome los trámites.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Luffy por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Yasmina Villegas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido!!!! Sin duda recomendable. La atención recibida excelente 5 ESTRELLAS!!!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Yasmina por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
david garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion excelente en taller.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias David por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
cristina Gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
En septiembre llevé mi A3 por una avería de válvula de gases de escape. El comercial actuó profesionalmente informando continuamente sobre diagnóstico y reparación en un plazo razonable para el tipo de avería.Sin embargo tras 5 semanas se enciende el mismo testigo y decido llevarlo al mismo concesionario.Tras 2 días intentando conocer el diagnóstico debo recurrir al whatsapp al no conseguir hablar con el asesor, tratándose de la batería.Decido llevar el vehículo a otro taller y al hacerlo el asesor reconoce la deficiente comunicación como punto de mejora
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Cristina por su comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestro objetivo principal, por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su valoración en los próximos servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
orb780
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Audi marca de prestigio atienden fenomenal
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Orb780 por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Julio Fernando Prados Cruz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Julio por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Muelas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales en el servicio de entrega de vehículo nuevo. Excelente atención por parte de Alejandro García y Kiko. Muchas gracias al equipo de Audi Center Madrid Norte. He vuelto el 22 de Octubre porque no podía conectar Android Auto con la pantalla del coche y Kiko ha solucionado el problema en 30 segundos. Gran profesional y muy dispuesto a ayudar. Excelente Kiko, muchas gracias.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Javier por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Unas instalaciones brutales y muy buen trato como corresponde a audi, sencillamente genial
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Javier por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan portillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Juan por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
GREG APELLIDOS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a una revisión rutinaria, como siempre la atención y profesionalidad perfecta. Eduardo el profesional que nos atendió mención especial.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Greg por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Borja G
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Borja por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Michel Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran centro, gran equipo 👍
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Michel por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Juan Leo Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien, quizás la sala de espera, un pelin apretada
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Juan por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Angel Amigo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Miguel Ángel por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Roberto M.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato adecuado. Buenas explicaciones.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Roberto por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Marcial Medranda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Marci por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ped LT
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para Gemma la comercial
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Pedro por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alex Allende
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, rápidos y amables
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alex por su comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Rubén Barrado González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Rubén por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo. El Equipo de Audi Retail Madrid.
Pedro I. S
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al publico
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Pedro por dejarnos su comentario y su valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Angel De La Calle
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de venta y postventa de una marca Premium
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Muchas gracias Miguel Angel por dejarnos su comentario y su valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Vicky Gris
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quico es un profesional en la entrega, gran atención y hace que la experiencia sea mejor de lo esperado, explicaciones claras y al grano
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Muchas gracias Vicky por dejarnos sus comentarios y su valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Belén García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Quico y nos lo ha explicado todo fenomenal. Muy amable, simpático y profesional. Una suerte
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Muchas gracias Belén por dejarnos su comentario y su valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
José Cabrera Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando uno lee los comentarios de los usuarios, se queda sorprendido por la cantidad de menciones a Kiko. Yo me preguntaba, quién será este tal Kiko? Ayer lo descubrí, fui a recoger mi nuevo A4, Kiko es un fenómeno!! Me explico el coche de de arriba abajo, y mientras lo hacía, era todo amabilidad y simpatía. En una persona muy agradable. Gracias Kiko. He de dar las gracias también a Álvaro por todas las gestiones. Me llevo un buen coche y un gran recuerdo.
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Muchas gracias José por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Makuri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y eficaces...
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Muchas gracias Makuri por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Francisco Noguera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Francisco por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo. El equipo de Audi Retail Madrid.
Rodolfo Pérez Mancebo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, agilidad y una atención sobresaliente, volveré seguro. Muchas gracias!!
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Muchas gracias Rodolfo por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pedro Torres Garcia-Canto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
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Pedro, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
21614
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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21614, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Paco Blazquez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
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Paco, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
running madrid
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima postventa
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Muchas gracias running madrid por dejarnos su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que si tiene a bien facilitarnos un teléfono de contacto, poder llamarle e informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Reciba un cordial saludo.
Belén PeRo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Belén, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rosi dC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Rosario, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Beatriz Quintana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con la entrega de mi vehiculo ha sido muy satisfactoria, he de decir que Kiko me entrego el coche y me dio explicaciones muy claras y buenos consejos, su atencion fue de 10, muy profesional y educado. gracias
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Beatriz, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
S.A SPORT Managemente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por fin tengo un Q3 Nuevo! Me encantaba Q3 anitiguo lo q tenia yo durante 4años asi q cojo otra vez Q3 Nuevo!! Muchas gracias Kiko por todas explicaciones y amabilidades!!!
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Muchas gracias S.A SPORT Managemente por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
LUIS CARLOS SERNANDEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Luis Carlos, muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Ángel Vilas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Ángel por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Maite Aguilar Gaona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer 12/09 recogí mi nuevo Q3. Me atendió Kiko y me dio todas las explicaciones claras y estupendamente.
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Muchas gracias Maite por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Kika GP
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Kika GP por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Raquel García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado martes recogimos nuestro nuevo coche y tuvimos la gran suerte de que nos atendiera Kiko. Nos los explicó todo perfectamente, con mucha paciencia, amabilidad y buen humor. Hizo ese momento aún más especial.
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Muchas gracias Raquel por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Marta Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, detallistas y muy amables. Cabe destacar a Kiko, en la entrega de un vehículo , el cual explicó detalladamente su funcionamiento con gran amabilidad.
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Muchas gracias Marta por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Álvaro Rodríguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Que haya diferencia de precios a la hora de arreglar un Audi en función del lugar de España en el que te encuentres me parece mal, pero lo de este centro es una autentica estafa. Precios abusivos, pero seguro que cobrando lo mismo sus trabajadores que en cualquier otra zona del país. Lentitud a la hora de dejar el coche, proceso muy lento y larga espera.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Álvaro D. por su comentario y valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que si tiene a bien facilitarnos un teléfono de contacto, poder llamarle e informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Reciba un cordial saludo.
Juan Manuel Contreras Luque
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atencion a la entrega del vehiculo y en particular a kiko por sus explicaciones y simpatia ( gran profesional )
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Muchas gracias Juan Manuel por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jesús Robles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Jesús por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
David Moral
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Es simple, llame a la central de Audi Retail y me dieron la cita y me dijeron por lo kilómetros, el coste estaría alrededor de los 350€. Cuando llego me dicen que la revisión Asciende a más de 800€. Pregunto el motivo y me dicen que tienen que mirar más partes (válvula del motor o algo parecido) que no están contempladas en la revisión que toca. Les vuelvo a preguntar por qué no se hizo cuando tocaba y me argumenta que no lo hicieron en las anteriores, cuando siempre lo he llevado a Audi Retail. Así que no se si tenían razón o no, pero tuve que aceptar y pagar más del doble de lo que se me comentó al momento de la cita. Triplicar el presupuesto y argumentar que se les pasaría en la anterior, cuando ha sido en la propia casa, como poco me parece una burla y más siendo Audi, que pagamos un nivel de atención. Por otra parte, sugerirme que cambie los cojinetes con un presupuesto de más de 700€, decirme que tienen que levantar el motor y desmontar cosas, cuando me confirman otros talleres que es mentira que no hay que tocar el motor, sino desenroscar unos tornillos y cambiar, ya hace muy poco creíble lo que me comenta el asesor que me atendió. También me habló de fugas del cárter, que según hablábamos, bajaba la criticidad hasta quedarse en que la junta supuraba algo de aceite (lo niveles de aceite siempre han estado bien)...en definitiva, no creo que vuelva a Audi retail. Lo único reseñable, fue la atención de un tercer asesor, llamado Álvaro que me explico y compenso algunas cosas, pero esto no cambia la imagen y sensación del concesionario. Un saludo
Laura Lopez Pulgar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Si buscas un Audi claramente este es un concesionario al que acudir si quieres tener una experiencia perfecta en la selección y recogida de tu coche. Mi experiencia durante todo el proceso ha sido espectacular: desde la paciencia y rapidez de respuesta de Ángel Jimenez, la amabilidad con la que me atendió Álvaro para gestionar la recogida del vehículo y el increíble trato recibido por Kiko al entregarme el coche y explicarme de manera minuciosa todo su funcionamiento.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Laura por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sam Mellado Frutos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la atención por parte de todo el personal y en especial con kiko en la entrega de nuestro audi A1, nos explico todo perfecto y con una gran sonrisa, da gusto que te atiendan así Recomendable 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Sam Mellado por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Aramis Guerrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Aramis por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recogido nuestro nuevo coche. Todo perfecto, desde la atencion de Fran que nos ayudo a elegir el coche queriamos de una forma muy profesional, buscandonos diferentes alternativas...y con mucha paciencia ya que estabamos un poco indecisos hasta la atencion final de Kiko que nos ha explicado todos las opciones y configuraciones de nuestro nuevo coche de forma muy amena y profesional. Muchas gracias a todos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Javier por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Arancha Díaz de Soria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta mañana he recogido mi coche. Nunca había recibido una atención tan profesional y tan agradable. Gracias Fran y Kiko ! Un 10 !!
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Muchas gracias Arancha por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sanz Olea
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena explicación con Kiko en la entrega de mi nuevo Audi A4 - al grano y ameno. Alvaro muy eficiente también en la elección del modelo y los extras. Recomendable!
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Muchas gracias Sanz Olea por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
David Gomez Riesgo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido el coche en este concesionario. Una atención estupenda por parte de Álvaro y de Kiko. Explicado absolutamente todo, no te quedas con ninguna duda. Recomendable 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias David por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fran Algaba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención por parte de Vidal que fue quién me atendió y aconsejó a la hora de comprar mi nuevo Audi. Por otro lado, agradecer a Kiko por su gran ayuda en el servicio postventa enseñando el funcionamiento del coche. Grandes profesionales.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Fran por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javier Carreras Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Javier por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Pedro Iglesias Lorenzo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte del personal, especialmente por parte de Álex Ruiz y Kiko. He cogido un A1 y de renting y todo ha ido de maravilla. La gestión rápida y eficiente, así como las explicaciones oportunas del funcionamiento del vehículo. Recomiendo este concesionario al 100%.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Pedro por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
yolanda manso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes , quiero dejar mi opinión para que quede constancia de mi experiencia en Audi Center Madrid Norte. Estaba dudando entre las primeras marcas para decidirme a comprar un coche.Pero terminé decidiendo Audi por el trato, la profesionalidad, asesoramiento y empatía De Francisco ....... consiguió que viera las diferencias, que me decantara por Audi y en lo que duró la entrevista salí con un coche. Pero aún hay más ...... me gestionó todo en una semana y quede maravillada de como me entregaron mi coche . No solo la atención , el protocolo de entrega de un experto en mi caso se llama Kiko .... término multiplicando el proceso de selección de Audi.Me explicó todo , me enamoro de mi nuevo Audi A3 y cuando me despedí de ambos me fui encantada porque todo no terminaba ahí , tendré un seguimiento por parte De Francisco, cualquier duda que me surja, a la hora de las revisiones ..... se puede pedir más?....estoy encantada con mi coche. Es increíble encontrar a un equipo de personas que marcan la diferencia, claro que es un argumento más para elegir Audi. Enhorabuena Francisco y Kiko. Yolanda
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Yolanda, muchas gracias por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Marcelo García Lorenzana
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
De momento cumplen, su servicio postventa es mejor que el de F tomé, veremos si continúan así.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Marcelo por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto Prieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos ido a recoger nuestro A4 a este concesionario y la entrega ha sido muy agradable con Kiko. Nos ha atendido muy bien y nos ha explicado perfectamente todo. Nos hemos ido encantados.... y el coche, una maravilla.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alberto por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
franborja
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias franborja por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Helio Roque
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Located next to the m30 it is easy to access, has a nice parkong for clients, the showroom itself is spacious and with loads of ligth and feels modern. The dealers are friendly and well informed and gives a nice feeling when you are inquiring about your car wishes! The rest are cars and that is a question of taste!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Helio, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Carlos Gonzalez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejé el coche para reparar un golpe de la defensa y cuando lo recogí vi que tenía la rueda trasera derecha manchada en el flanco. Antes de eso me dijeron de lavarlo, porque no habían podido, pero les dije que no porque tenía prisa. Tonto de mí, que no me paré a revisarlo. Sé ve que es un roce reciente con un bordillo o similar y es algo que no se hace sin que te des cuenta. Una vez fuera del concesionario sé que es mi palabra, pero esperaba algo más de un concesionario oficial de Audi. Les llamé por teléfono y me dijeron que contactara por email con la persona que había llevado mi reparación (con la cual ya había hablado por email), le escribí dos veces y no obtuve ninguna respuesta, después lo he hecho al email de atención al cliente que indican en las respuestas que dan a los clientes que han escrito reseñas aquí, y tampoco me han contestado nada. Un concesionario Audi al que no volveré, ni le recomiendo a nadie que vaya.
Lukas Andrés
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Lukas, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Javier CM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
J C, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Nacho Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Nacho, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Rocio Carrillo Medina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiko
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Rocio, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Maipa Orduña Díez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Maipa, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alberto Cruza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Alberto, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Sergio Arenas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar el adBlue sin pedir cita ya que es lo que me indicaron por teléfono, cuando llegó alli me dicen que mejor pedir cita previa, tardaron bastante en atenderme pero me lo rellenaron rápido y en el momento. Buenas instalaciones y buena Sala de espera
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Sergio, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Lamentamos las molestias ocasionadas y tomaremos las medidas oportunas para que no vuelva a suceder. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alvaro Rivera Garcia Barroso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Trato profesional y personal. Muy contento
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Alvaro, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Paula MV
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
fui a recoger mi coche a este concesionario y tengo que resaltar la dedicación y esmero que puso KIKO para que me fuese de alli conociendo todos los detalles y sacarle el mejor partido al coche. AUDI es una gran marca de por si pero tambien es de valorar un servicio tan detallado y cuidado para que puedas aprovechar al máximo la funcionalidad de tu coche nuevo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Paula por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Carlos Barranco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy amable. Muy rápidos y un trabajo impecable en el coche.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Juan Carlos por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Mihail Ieronim Moga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Mihail por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Nieves Requena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Nieves por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
NATi García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Nati por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jesus Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jesús por su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que si tiene a bien facilitarnos un teléfono de contacto, poder llamarle e informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Reciba un cordial saludo,
Eduardo Molinero Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Richard, muchas gracias por haberme aconsejado tan bien en la elección del coche. Estoy contentísimo. Muchas gracias al expert Kiko por explicarme de la mejor manera el funcionamiento del coche. Sin duda, os recomendaré.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Eduardo por su comentario y confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
David
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay aparcamiento para clientes y la atención del personal es la característica del fabricante. Yo volveré.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
David, muchas gracias por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Javi Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y sobre todo seriedad y compromiso. En otro concesionario Audi, que no tiene nada que ver con Audi Center, no consiguieron detectar el problema de mi vehículo, sin contar con la desgana del personal del centro ajeno como he indicado a Audi Center. Fui a este centro que está en Las Tablas por proximidad y sobre todo para ver si podían detectar el problema. Y en un día dieron con el problema y la solución. La atención recibida por el asesor Eduardo ha sido magnifica así como del jefe de taller que evaluó el posible problema. Tiempo de espera mínimo que también se agradece muchísimo, amabilidad y atención diga de ver. Sin duda, si he de volver para cualquier tipo de revisión o reparación será en Audi Center Madrid Norte. También indicar que el acceso es muy bueno con una zona amplia de parking para los clientes. Como critica constructiva, pero que no le doy importancia, es que las alfombrillas del coche no estaban aspiradas. Si que estaba el coche limpio. Como detalle para otros clientes que para mi personalmente carece de importancia. Le doy mucho más valor la profesionalidad y la atención. En resumidas cuentas, las ganas por trabajar.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Javi Martínez por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Banciella
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ea un poco caro, pero el servicio es bueno
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Luis, muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jiménez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Virginia por su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que si tiene a bien facilitarnos un teléfono de contacto, poder llamarle e informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juanma Anton Vaquero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Juanma, muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Agustin San Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectaculares instalaciones. Personal muy amables y profesionales
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Agustín por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Fermin Corrales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Fermin por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Virginia Gadea Sebastiá
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Virginia, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
manuel arjona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedazo de profesionales, si no fuera por las personas que trabajan en este centro sería imposible mantener esta calidad.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Manuel por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alberto Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi madre y yo fuimos a realizar una recogida, nos atendió el expert Kiko y no podría haber sido más profesional a la vez que amable durante la explicación. ¡Salimos muy satisfechos!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alberto por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carlos Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Carlos, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Cristal vilches
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias isa vilches por su valoración. En Audi Retail Madrid nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es, para que si tiene a bien facilitarnos un teléfono de contacto, poder llamarle e informarnos de su experiencia con nosotros y poder así mejorar los diferentes aspectos que hayan podido llevarle a su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alberto Esteban
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Alberto, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Isabel Gomez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato correcto como sevedpera de una marca premium.municompero: pocos coches de prestamo ante revisiones, manteniminetos o accidentes. En esto audi falla y mucho
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Isabel por dejarnos su valoración y comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su valoración en los próximos servicios. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
DAVID
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias David por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Roberto Ordoyo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Roberto por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
María Luisa Amiñoso Alonso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Audi Q3 el pasado 25 de marzo y el servicio Audi connet, contratado para 3 años, dejó de funcionar a los 10 días de tenerlo. Ni me lo reparan ni me dan ninguna solución. No recomiendo a nadie este concesionario porque no asumen las garantias que te ofertan en sus vehículos Sigo esperando una solución Fatal servicio de atención al cliente y postventa
Marta S
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Marta por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Iván Ricardo Zorita Galán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trato excelente. Te aconsejan muy bien.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Iván por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pedro Rey López
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias maczanita por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carlos Andréu Barriocanal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias CArlos por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Arístides González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como todo centro nuevo, hay que tener paciencia como cliente para que todo vaya bien. Trato muy cordial por parte del personal. Todo perfecto. Recomendado 100%
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Arístides, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Juan Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Juan, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Lor Bayron
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionales. Muy recomendable 👌 ok.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Lor Bayron por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Maribel Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria amabilidad y profesionalidad. Me gustaría que siguieran con el trasporte lanzadera que acercaba a Mirasierra y a la plaza de Castilla
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Maribel, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Else Systems
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de concesionario. Para nada recomiendo una compra en este lugar. Compramos un coche y el chico que nos atendió nos aseguró que el coche genial que pasa muchos puntos de control, que te asegura que no ha sufrido golpe.... Pues al segundo día de sacarlo me toca llevarlo a Audi porque se salió el aceite. Tras esto un fallo motor. En el concesionario Audi donde lo llevé que está en otra ciudad me dicen que ese coche lleva un golpe (parece todo una película) y para colmo tras 15 días ni ofrecen solución ni coche de sustitución y se lavan las manos. Una vergüenza total. Solo quieren coger el dinero y se olvidan. Para ser un concesionario oficial Audi es pésimo el trato, la postventa y son muy poco resolutivos. La palabra que mejor puede definirlos es estafadores. Recomiendo encarecidamente que lo eviten si no quieren pasar por lo mismo. Es muy frustrante. Espero sirva de ayuda a mucha gente.
Alberto Cadenas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alberto por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Emilio García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio de 10
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Emilio por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Mafi Denver
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Me encanta como huele
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Mafi, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Esperamos que en su próxima visita podamos conseguir que nos valore con 5 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Alejandro Cabrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Alejandro, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
César Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias César por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Nacho Monge
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal para llegar, esta medio escondido y siempre hay mucho trafico
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Nacho. Lamentamos enormemente su valoración y comentario, en Audi Retail Madrid la satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro objetivo principal y por ello tomamos buena nota de todas vuestras sugerencias y comentarios, que siempre nos ayudan a mejorar día a día. Estamos trabajando ya de cara a mejorar la visibilidad de todos nuestros accesos con la incorporación de nuevos elementos de señalización. Esperamos tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza y mejorar su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
FRANCISCO CEBOLLA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención muy buena, la calidad también, quizás aún tratándose de una marca premium se podría bajar algo el precio de las revisiones
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Francisco por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Jose Antonio Vinagre Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
José Antonio, muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alberto ortega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien en cantando muí amables
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Alberto, muchas gracias por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Gemma Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Gema, muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
jose manuel uria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias José Manuel por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Manuel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Manuel por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Roberto Acosta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención y servicio espectaculares
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Roberto por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Cristina C.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son muy poco profesionales en este concesionario. Si estás interesado en comprarte un Audi, te señalan desde lejos el coche que te interesa y sin ayudarte ni explicarte nada, te toca ir hasta el coche solo a verlo. Estaba dispuesta a comprarme un coche ese mismo día y ahora descarto comprarme un Audi, sobretodo en este concesionario.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Cristina, Lamentamos enormemente su valoración y comentario, como la indicaron nuestros compañeros el modelo en el que estaba interesada de siete plazas no existe actualmente en la gama Audi que se comercializa actualmente, no pudiendo darle la información que nos solicitaba. No obstante, nuestros compañeros se pondrán nuevamente en contacto con usted, como la indicaron, en el momento que tengamos la posibilidad de ofrecerle alguna alternativa con las características solicitadas. Esperamos tener la oportunidad de ganarnos nuevamente su confianza. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Mariano Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fenomenal,rampa para silla
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Marina por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
David de Dios Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias David por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Inma Iglesias
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Inma, por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de lo sucedido, ayudándonos así a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos con una estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Carlos Arturo Calderín Álvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Carlos, muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Pedro Picapiedra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuevas instalaciones de Audi en Madrid, todo muy moderno, muy buena ubicación y la atención excelente como siempre.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jacobo por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Valentin Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelencia y servicio
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Valentin, muchas gracias por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Santiago Aurelio Culebro Herreros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene una plantilla muy bien formada y realizan un buen trabajo
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Santiago por dejarnos su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Gonzalo Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte de Pedro Ramos ha sido excepcional, muchas gracias. Y el arreglo del coche, sin una pega, como nuevo. Sólo un pero, debería haber más coches de "sustitución", pues la lista es larga.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Gonzalo por dejarnos su comentario y valoración. Tomamos nota de su sugerencia. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Gabriel SA
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Gabriel, muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Claudio González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Claudio por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
José Luis Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables, resolutivos y rapidos.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias José Luis por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Maria Cecilia Davy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias María Cecilia por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Miguel Angel Lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Miguel Angel, por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de lo sucedido, ayudándonos así a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos con solo 3 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
steffy da silva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato!!!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Estefania da silva por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Hans Dekkers
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Hans Dekkers por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jose Luis Ortega
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias José Luis, por dejarnos su valoración. En Audi Retail Madrid la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que nos gustaría facilitarle el email de nuestra compañera Patricia, que es nuestra responsable de calidad: atencionalcliente@audiretailmadrid.es para que pueda facilitarnos si tiene a bien un teléfono de contacto, dado que nos gustaría poder llamarle e informarnos de lo sucedido, ayudándonos así a mejorar los aspectos que le han llevado a valorarnos con solo 3 estrellas. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid
Fernando Liberio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Fernando por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Carolina Sadaba
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Carolina por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Alfonso Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Alfonso por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Carol Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Carol por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Leiva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Luis Felipe Rubio Mochales
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen concesionario y Ángel, un estupendo comercial.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Luis Felipe por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
ana catalan recio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables y las instalaciones son muy bonitas.
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Ana por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jorge V.G
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jorge por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Maria Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Centro muy nuevo y con buenas instalaciones. Servicio de postventa de 10, gracias!
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias María por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Jesus Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Jesús por su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
TEJO GIL ZAZO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Tejo Gil Zazo por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
Sergio Casallo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Audi Center Madrid Norte
Muchas gracias Sergio por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, El equipo de Audi Retail Madrid.
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