*Cierres extraordinariosen diciembre (ventas y taller): 06/12 • 08/12 • 24/12 • 25/12 • 31/12*Cierres extraordinariosen enero (ventas y taller): 01/01 • 06/01
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Lavado de coches Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
Concesionario Peugeot Concesionario de automóviles Taller de automóvilesHorario de apertura:
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4.4 (425 opiniones)
50 opiniones
5 opiniones
4 opiniones
17 opiniones
349 opiniones
M Aaa
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
llevo 2 dias intentando comprar un coche km 0 en un concesionario spoticar ,despues de enviarme una oferta ,llevan 2 dias dandome largas y intentando cambiarme el precio que me dieron.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola, al no identificarse nos resulta imposible verificar su identidad como cliente del concesionario y localizar la información que nos conste sobre su caso. Si lo desea puede facilitarnos información adicional escribiendo a sucursales@stellantis.com. Saludos cordiales.
Ignacio Mulas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración Ignacio. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Angeles Perez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre perfecto servicio y trato. Llevo el coche desde hace años, habiéndome comprado los dos últimos allí.Me dan confianza, seguridad y el servicio de Mantenimiento es estupendo
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Angeles! Es un orgullo saber que llevas tantos años confiando en nosotros y que tanto el servicio como la atención siguen cumpliendo con tus expectativas. Que hayas elegido nuestros concesionarios para tus últimos vehículos y continúes viniendo al mantenimiento es, sin duda, la mejor señal de que vamos por el buen camino. Aquí seguimos para acompañarte en todo lo que necesites, ahora y en el futuro. ¡Gracias por tu fidelidad!
OSCAR VERDURAS PONGA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, me atendió y asesoro Brahim, profesional y diligente. Me ayudó con todo el papeleo y me mantuvo al día sobre el proceso de compra. Siempre dispuesto a solucionar cualquier duda.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que Brahim te ofreció un asesoramiento tan profesional y atento durante todo el proceso 🚗✨. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y gracias por confiar en nosotros!
Octavio - Yoga Esencia Pura
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Gracias por tu valoración! 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Esperamos volver a verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. 🚗
Mario Jose Acosta Oviedo
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración positiva Mario José. Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Borja Gómez López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, me atendieron estupendamente. De los pocos talleres que te van informando de la situación del coche, lo cual se agradece.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu valoración Borja! 😊 Nos alegra saber que aprecias nuestro seguimiento y comunicación durante todo el proceso. Trabajamos para ofrecerte siempre la mejor atención y transparencia. ¡Hasta tu próxima visita! 🚗🔧
CANALEJAS1965
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Gracias por tu puntuación máxima! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan satisfactoria 🚗✨.
Isabel Carrasco Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100%,, el trato, el servicio y la atención de 10. Si tuviera que elegir volvería hacerlo con ellos sin dudar.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu comentario Isabel! 😊 Nos alegra muchísimo saber que nuestro trato, servicio y atención cumplieron tus expectativas 🚗✨. Nos llena de satisfacción que elegirías volver a confiar en nosotros sin dudarlo. ¡Gracias por recomendarnos! 🙌
Acurantur M&P
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días, muchas gracias por tu máxima puntuación. Nos alegramos mucho de que tu experiencia haya sido positiva. ¡Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites!:)
Alina G. Irimiea
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Lleve mi Astra a la revisión de los 2 años y comenté con el chico que recepcionó el vehiculo ( muy majo ) que tenia 2 desperfectos que me gustaría arreglar ( avisé en la llamada de cita a la chica que me atendío y ni caso hizo ) Me devuelve el vehiculo otro chico muy borde que me lo deja en medio del pasillo ese sin decir nada y con el presupuesto de los 2 arreglos tirado en el asiento del copiloto, sin ningun tipo de explicación El coche lleno de polvo por dentro , de haber cambiado los filtros del aire, lavado por fuera “por cortesia “ pero una chapuza de lavado No lo llevo mas ahí. Fin
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas y te pedimos disculpas por los inconvenientes que has tenido. Revisaremos internamente lo ocurrido para asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Un saludo.
GASPAR RODRIGO CASTRILLO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
FUE MUY RAPIDO Y MUY BIEN ATENDIDO POR EL COMERCIAL. PESE A LOS POCOS VEHICULOS EXISTENTES DEL PRODUCTO QUE YO QUERIA EL COMERCIAL SE ESFORZO EN CONSEGUIR EL QUE FINALMENTE ME CONVENCIO Y QUE REALMENTE QUERIA Y SE ADECUABA PERFECTAMENTE A LO QUE ESTABA BUSCANDO.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Gaspar! Nos alegra saber que, a pesar de la dificultad, nuestro comercial se esforzó al máximo para encontrar el vehículo ideal para ti. Queremos que cada cliente salga 100% satisfecho, y tu caso es un gran ejemplo de ello. ¡Disfruta mucho tu coche y aquí estamos para lo que necesites!😊
Rubén Muñoz
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los peores coches que han hecho en mucho tiempo. Las correas se deshacen pudiendo originar rotura del motor y en vez de cambiarlas a todos los vehículos afectados, las revisan midiendo el grosor y sólo si llevas el coche a sus talleres para hacer la revisión anual. Tienen infinidad de problemas. En mi caso sube la temperatura del motor a más de 90 grados, no dan con la avería y te entregan el coche indicando que no le sucede nada aunque les presentes vídeos. El coche en garantía, reclamas a las casa oficial y te dicen que según este taller está todo bien; reclamas al taller y no pueden hacer nada porque al estar en garantía siguen instrucciones de la casa oficial. Al final tienes que realizar una reclamación oficial y meterte en abogados. Un engaño.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días. Lamentamos sinceramente tu valoración y la experiencia que describes. Desde nuestro lado, vamos a intentar rescatar tu expediente para poder contrastar la información y entender mejor lo ocurrido. Por otro lado, hemos detectado que has dejado comentarios iguales en varios de nuestros perfiles de negocio. Queremos recordarte que esto infringe las normas de uso de Google. Te pedimos por favor que mantengas una única valoración para que podamos gestionarla adecuadamente. En caso contrario, nos veremos obligados a reportar los comentarios duplicados para que Google los elimine. Un saludo.
Andrea Cerezo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu valoración Andrea! ⭐️ Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. ¡Te esperamos de nuevo cuando lo necesites!
Inmaculada Gómez Rodriguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Responsabilidad, eficacia, amabilidad
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por destacar nuestra responsabilidad, eficacia y amabilidad Inmaculada! Nos alegra saber que aprecias esos valores en nuestro servicio.
carlos plano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De nuevo quiero hacer constar la excelencia en la gestión y el exquisito trato que tiene con los clientes Joaquín Garde Moya y su buen hacer en todo lo que hace.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Carlos, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario y en concreto con nuestro compañero Joaquín haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Adriana García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Federico ha sido muy amable y me ha orientado en la compra del coche, explicando con paciencia y detalle las distintas opciones. Valoro muy positivamente su estilo de atención al cliente que transmite confianza y seguridad, así como las facilidades en cuanto a la gestión de trámites.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por compartir tu experiencia Adriana. Nos alegra mucho saber que Federico te brindó una atención amable, clara y profesional, y que te sentiste cómodo durante todo el proceso de compra. Valoramos tu confianza y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Disfruta mucho tu coche!
Esther Esquilas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, con unas instalaciones espectaculares
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Esther. Nos complace saber que tu experiencia en nuestro servicio fue buena. Agradecemos tus comentarios positivos. ¡Que tengas un buen día!😊
Jose Miguel Herrera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Gracias por tu mensaje Jose Miguel! Nos alegra mucho que valores nuestro equipo como grandes profesionales. Seguiremos dando lo mejor para ti. ¡Un saludo!
Marta Iñigo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atencion ha sido estupenda Federico es un gran comercial
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Gracias por tu comentario Marta! Nos alegra saber que la atención que recibiste fue estupenda y que Federico dejó tan buena impresión como comercial. Gracias por compartirlo y por confiar en nuestro equipo. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Carmen Rallo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Brahim en la compra del Mokka: información, pruebas, gestión de papeleo, tanto a través de medios de comunicación como en persona, ha sido excelente en todos los sentidos. Espero que sigamos en contacto, como el mismo me ha ofrecido, para resolver todas mis dudas
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu confianza Carmen! Nos alegra saber que la atención de Brahim durante todo el proceso de compra del Mokka fue excelente para ti. Nos esforzamos para que cada paso sea claro, cómodo y personalizado. Estaremos encantados de seguir en contacto contigo para resolver cualquier duda que tengas. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Luis Miguel Molina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, Federico nos ha atendido con amabilidad y profesionalidad y facilitando todos los trámites que teníamos que hacer, súper satisfecho, gracias por todo.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu comentario Luis Miguel! 😊 Nos alegra saber que Federico te atendió con tanta amabilidad y profesionalidad, facilitando todos los trámites para que todo fuera más sencillo. 🚗💨 ¡Gracias por tu confianza y esperamos verte de nuevo muy pronto!
Elizabeth García de la Fuente
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar tu coche y súper buena atención por parte de Brahim!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu valoración Elizabeth! 🚗✨ Nos alegra saber que tu experiencia fue tan buena y que Brahim te atendió de forma excelente. ¡Esperamos que disfrutes muchísimo de tu coche y vuelvas a visitarnos pronto!
antonio cano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Antonio, te agradecemos la máxima valoración. Te esperamos aquí siempre que quieras volver.:)
P. L.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Brahim nos atendió fenomenal desde el primer momento hasta la entrega del coche. Ofreció todas las opciones posibles, simplificando las gestiones y mostrando mucho interés. Así da gusto estrenar coche. Muchísimas gracias.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Nos alegra saber que el proceso fue tan claro y cómodo desde el primer momento hasta la entrega de la mano de Brahim! Simplificar las gestiones y ofrecer opciones es parte de nuestro compromiso, así que es genial ver que lo valoras. ¡Gracias por confiar en nosotros y que disfrutes mucho tu nuevo coche!
Elena Redondo Gutiérrez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un especial agradecimiento al comercial Federico que siempre nos ha buscado una solución con gran profesionalidad y ya hemos sacado varios Opel gracias a él sin problema alguno.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu comentario Elena! Nos alegra enormemente saber que Federico ha podido ayudarte con tanta profesionalidad y dedicación. Es un orgullo contar con personas como él en nuestro equipo, siempre dispuestas a encontrar la mejor solución. ¡Esperamos que sigas disfrutando de tus Opel y que volvamos a verte pronto!
José Ma BR
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trato con Javier Velasco, desde el inicio de las gestiones hasta el final..todo perfecto
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes José. Muchas gracias por tu tiempo para valorarnos. Nos alegra leer que estás satisfecho con nosotros. Eso pretendemos siempre! Esperamos volver a verte pronto.
marta RGutierrez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Federico ha sido excepcional, muy contenta con el resultado! 100% recomendable.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Qué bien que hayas quedado tan contenta con el resultado Marta! Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que recomendarías la experiencia. Gracias por compartirlo. ¡Te mandamos todo el equipo un saludo y que tengas un buen fin de semana!😁
Juan diaz largacha
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Angel Luis me atendió y asesoró estupendamente. Trato cercano y atento, de maravilla!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Gracias por tu comentario Juan! Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y atento. Nos esforzamos cada día para que cada persona se sienta bien asesorada y acompañada. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🙂
clara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención y solución de la incidencia. Muchas gracias!!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu comentario Clara! 😊 Nos alegra saber que todo el proceso, desde la atención hasta la entrega y postventa, fue perfecto para ti. Eva estará encantada de saber que estás tan satisfecha. ¡Disfruta muchísimo de tu Opel Mokka! 🚗✨
Raquel Zelada Aliaga
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy serios y correctos al momento de brindarte toda la información.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Mil gracias por tu comentario Raquel! Nos alegra saber que te sentiste bien informado y bien atendido. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 😊
Gloria Garcia Grande
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia vergonzosa. Llevé mi coche el 2 de septiembre para arreglar abolladuras que tenía después de una granizada que cayó en junio (tenía cita a principios de julio pero no me aseguraban que me lo arreglasen antes de que acabase el verano). Fui a recogerlo ayer 22 de septiembre, es decir, después de 20 días, y cuando me lo trajeron resulta que la parte delantera seguía teniendo abolladuras. Me dicen que lo vuelva a dejar, que lo pondrán como prioritario. Pues bien, me escriben hoy 23 de septiembre que ya está listo y, para mi sorpresa, cuando lo voy a recoger me vuelvo a fijar en que sigue teniendo abolladuras. Bastante indignada pido explicaciones y la única explicación es que "se les debe haber pasado". ¿Se les ha pasado a ellos que se supone que son los expertos y a mí no? ¿Y dos veces? Servicio pésimo y de muy poca profesionalidad. Además, en ningún momento te ofrecen unas disculpas u alguna otra solución más allá de dejar el coche más tiempo, les da exactamente igual. Para más inri, el coche me lo han devuelto lleno de huellas y manos en los cristales. Menos mal que es el taller de la marca. Unos chapuceros que no saben trabajar, tanto los del taller como los que están de cara al público que te ignoran mientras expresas tus quejas.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días. Lamentamos mucho su experiencia. No tenemos inconveniente en revisar el trabajo realizado; si efectivamente hay áreas pendientes, no dude en contactarnos para corregirlo. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un buen servicio. Un saludo.
Mercedes Milner
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Facilidad en la web para citas, recepción rápida y profesional, explicaciones claras y precisas, una experiencia muy agradable y eficaz
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu reseña Mercedes! 🙌😊 Nos alegra saber que todo el proceso, desde la web hasta la recepción, fue rápido, claro y profesional. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo experiencias tan agradables y eficaces 💫. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 🚗✨
Rafael Alapont Gómez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu valoración Rafael! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
The Dude
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien y rápido, son muy profesionales por eso vuelvo siempre.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración positiva. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Jimmy Casas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días. Nos complace saber que tuviste una experiencia estupenda. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo.
Teresa Lazaro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con la llave inteligente de mi Opel Astra y me lo solucionaron en menos de 24h. Atención super atenta, amable y profesional de parte de Silvia.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias
Adrián Argente
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Al margen de que el coche tenga más o menos averías, el trato y atención al cliente de Silvia siempre es excepcional. Si tienes un coche del grupo Stellantis y buscas un buen trato, no dudes en acudir a este taller.
Ricardo Gomez-Barreda Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente. Teníamos mucha prisa para ejecutar la compra y el vendedor, Brahim El-Amrani, se volcó en encontrarnos vehículos disponibles en la red, ajustados a nuestras especificaciones. La tramitación fue muy sencilla y eficiente. El trato, realmente amable. Enhorabuena a Brahim y a sus compañeros.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias
GENOVEVA GARCIA ALVAREZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias
Francisco Llobregat Martinez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10 No puedo poner ninguna pega, lo volveré a llevar a la siguiente revisión y lo recomendaré a familiares y amigos...
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
ANTONIO MEDINA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de calidad ha sido brillante. Hemos ido a recoger un opel corsa y la entrega del vehículo ha sido perfecta. El vendedor,Brahim, nos ha dado todo tipo de facildades y explicaciones. Bravo sigan así!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Antonio, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Disfruta de tu nuevo coche!😊
Carmen Haro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es muy buen sitio para hacer las revisiones. Estoy muy contenta de contar con este taller, no me acuerdo del nombre del asesor, me lo cambiaron esta vez, respecto al de siempre.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Jose Luis Minguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Diosdado Pérez Agüero (DIO)
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Mi coche nació allí. Tengo buenos y malos recuerdos con ellos pero en general BIEN… cercano al EXCELENTE… muy recomendable
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Chris H
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Jorge Porro Bujedo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia en el taller. El coche ha estado un mes allí sin que tengan la pieza para poder sustituir el sensor de presión de un neumático. Por sacarlo del taller sin reparar se cobra 150 euros y el presupuesto total de reparación es 295. Sensor que, por cierto, ya había sido sustituido otras vecesrápidamente y nada más salir del taller vuelve a fallar. Es posible que no se hubiera sustituido la pieza
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Lamentamos su experiencia, en ocasiones la disponibilidad de piezas es más compleja de lo deseado.
Vicente Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Santiago Vico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La persona del departamento comercial(Brahim El Amrani) nos informó y nos atendió muy bien y realizamos la operación rápidamente
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Santiago, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites ¡Que tengas un buen día!😊
Pedro PerezC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad. Trato personalizado en una reparación compleja. Plazo de entrega cumplido. Espero que podamos seguir disponiendo de este servicio oficial en el centro de la ciudad. Transporte público en la puerta y soluciones de movilidad adicionales.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Esperamos verte pronto. Gracias.😊
Lucía Hernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días. Nos complace saber que tuviste una experiencia estupenda. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo.
Encarna Mellado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido excelente desde principio a fin. El comercial Ibrahim me lo.puso todo muy fácil hasta llegar a tener mi coche, nota super excelente. Muchas gracias
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días. Nos complace saber que tuviste una experiencia estupenda. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo.
Magdalena Polin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi asesor, Carlos Espiña muy atento, explicándolo todo y pendiente del proceso. Buen profesional.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Estamos encantados de que la experiencia con nuestro personal haya sido tan positiva. Muchas gracias Magdalena por dedicar tu tiempo en escribir esta reseña ¡Un saludo!
Rocio Bustamante
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario para realizar la compra de un vehículo. Las instalaciones están bien distribuidas y limpias En cuanto al personal me querría centrar en Brahim El Amrani, ha sido mi vendedor y con el que he tratado. Es un chico fantástico, serio y profesional en su trabajo Con èl no ha habido dudas y ha sido muy atento, amable y generoso en todo el proceso de la compra de mi vehiculo. Dicho trato da tranquilidad y se agradece muchísimo. Mil gracias por todo Brahim
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
José Marro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el trato y la profesionalidad de Brahim. Se cumplieron los plazos establecidos y en todo momento estuvo pendiente de cualquier duda que le planteara. Agradecido.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Laura M. Cordoba Martin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Brahim Díaz 55, nos colaboro desde el día1, nos brindo no solo servicio post venta sino a priori a eso, nos sugirió y facilitó las inseguridades que uno puede tener ante la adquisición de un bien que conlleva nuevos gastos. Gracias!!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
pilar garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda un trato maravilloso y una profesionalidad por parte de Ibra . Recomendable 100%
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu mensaje Pilar! 😊 Nos alegra saber que Ibra te ofreció un trato maravilloso y una atención profesional a la altura 🙌🚗. Seguro que le hará mucha ilusión leer tus palabras. ¡Gracias por recomendarnos al 100% y por confiar en nosotros! Aquí estaremos siempre que lo necesites 👋✨.
mario glez.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Mario. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Edwin Rogelio Páez Zurita
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, me atendió Federico, muy atento y nos dio seguimiento hasta post compra...Estoy muy contento con mi compra Gracias
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que Federico te brindó un servicio excelente, atento y con un seguimiento impecable hasta después de la compra 🚗✨. Nos alegra mucho que estés contento con tu compra. Federico te manda un saludo muy grande y estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites 👋🙌. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Ra K
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
buen servicio y atencion
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y la atención recibida 🙌🚗. Aquí estamos para ayudarte siempre que lo necesites 👋✨. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Sergio Rioja
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Sergio. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Jesus Arrese
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Especial mención a Brahim Asesor comercial Opel en Stellantis & You de la c/ Doctor Esquerdo 62. Presentación del vehículo Opel Grandland inmejorable, muy profesional. Propuesta de la prueba del mismo y una gestión administrativa del pedido impecable. Conocedor de las necesidades del cliente, Realmente no se puede esperar mas hoy para la elección de un vehículo. Gracias!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle Jesús! 😊 Nos alegra enormemente saber que Brahim te ofreció una atención profesional, cercana y tan bien orientada a tus necesidades 🙌. Que la presentación del Opel Grandland, la prueba y toda la gestión hayan sido impecables, es justo lo que buscamos ofrecer a cada persona que confía en nosotros. Le haremos llegar tus palabras con mucho gusto, ¡seguro que le hacen mucha ilusión! Gracias por elegirnos y esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo vehículo. 🚗✨
Rodrigo Fernández García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Ángel en la compra de mi Leapmotor
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Ruben Bardera Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de parte de Brahim siempre atento, y dándome soluciones a todo, súper rápido y la atención de maravilla sin ninguna duda hicimos bien en elegir esta marca y esté concesionario
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu comentario Rubén! 😊 Nos alegra enormemente saber que Brahim te atendió con tanta rapidez, atención y disposición para darte soluciones 🙌. Es un orgullo que destaques tanto su trabajo como tu satisfacción con la marca y el concesionario. ¡Gracias por confiar en nosotros y que disfrutes muchísimo de tu coche! 🚗✨
Julio César Arévalo Abad
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Brahim me atendió muy profesionalmente referente a la ayuda de Plan Moves III de mi vehículo eléctrico. Agradezco su amabilidad y calidad en su trabajo
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que Brahim te atendió con tanta profesionalidad y que su ayuda con el Plan Moves III fue clara y efectiva 🙌. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le harán mucha ilusión. Gracias por valorar su amabilidad y compromiso. ¡Disfruta mucho de tu vehículo eléctrico! ⚡🚗✨
Hector Mario
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Exelente
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Héctor. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Enol Parrondo sierra
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención genial, Federico ha sabido resolvernos todas nuestras dudas. Recomendable 100%
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu comentario Enol! 😊 Nos alegra saber que Federico os atendió tan bien y resolvió todas vuestras dudas con claridad y cercanía 🙌. Sin duda, le haremos llegar vuestra recomendación al 100%, ¡seguro que le encantará! Gracias por confiar en nosotros 🚗✨.
Carlos Rios
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Brahim, un gran profesional y mejor persona. Todo facilidades. Todas las dudas, cuestiones y trámites han sido solventadas satisfactoriamente. El coche va muy bien, tiene potencia para momentos que necesitas empuje, seguro. Nos vamos adaptando.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros Carlos! 😊 Nos alegra saber que Brahim te acompañó con profesionalidad, cercanía y todas las facilidades durante el proceso 🙌. Es un orgullo contar con personas así en el equipo. Nos encanta saber que estás contento con tu coche y que os vais adaptando poco a poco. ¡Gracias por confiar en nosotros y a disfrutarlo mucho! 🚗✨
Bruno Altamirano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comprado un Leapmotor con Ángel, todo perfecto, Gracias!!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Enhorabuena por tu Leapmotor! 🚗⚡ Nos alegra saber que todo fue perfecto y que Ángel te acompañó durante todo el proceso 🙌. ¡Mil gracias por confiar en nosotros y disfrutar de esta nueva etapa al volante! 😊✨
Cristian Sun
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que visito el taller de este concesionario, la primera vez quedé encantado con un cambio de neumáticos. La segunda ya no tanto. Fui por un mantenimiento y revisión del aire acondicionado porque no enfriaba lo suficiente a mi parecer. En el momento que lo dejé me recomendaron cambiar el filtro de polen, a lo cual accedí. Al recoger el coche me indican que el aire funciona bien y no han visto nada. Mi sorpresa viene a los 10 minutos de estar conduciendo que miro para la guantera y veo que la tapa lateral está mal montada, deduzco que han abierto por ahí para el filtro del polen, pero ahora no encaja bien y encima una de las pestañas, que creo que va hacia dentro, está hacia afuera y siendo de plástico ya doy por rota esa pestaña como mínimo. Con esto te da por pensar que si son asi con una simple tapa, como seran para trabajos más minuciosos, o incluso si de verdad han puesto bien el filtro de polen o si han hecho bien el resto de trabajos.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días. Lamentamos su valoración y descontento. Vamos a remitir su caso a nuestro equipo para revisar e indagar en lo ocurrido. Un saludo.
Paz Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable, 3 semanas para arreglo de automóvil, con 1 llamada por semana, no puedes contactar con taller, todo a través de una señorita que te tramita el contacto con los profesionales para q ellos se pongan en contacto
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Hola Paz! 😊 Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue amable, aunque sentimos mucho que el proceso de reparación se haya alargado y que la comunicación no haya sido tan fluida como esperabas 📞. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando y poder ofrecerte una atención más directa y ágil 💪. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu confianza! 🚗✨
Yulian Romanovskyy
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Yulian. ¡Un saludo!😊🚗
Karla Acuna Vela
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Federico es un profesional que sabe explicar todas las dudas. Tiene paciencia. No presiona al cliente, todo lo contrario, hace que uno se sienta cómodo y da tiempo suficiente para que se tome una decisión seria y con fundamento. Gran profesional, siempre presto a cualquier duda, inclusive posventa. Encantados con nuestro nuevo Mokka.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Qué maravilla leer tu reseña Karla! Nos alegra muchísimo saber que Federico estuvo a tu lado con tanta paciencia, claridad y profesionalidad durante todo el proceso 🙌 Le haremos llegar tus palabras, seguro que se sentirá muy orgulloso 💬👏 ¡Gracias por confiar en nosotros y enhorabuena por esa gran elección! 👍
Marisol Ramirez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención perfecta.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Marisol. ¡Que tengas un buen día!😊🚗
Marta Moro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Federico. Muy atento y siempre dispuesto a que el cliente esté conforme
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros Marta! Nos alegra saber que Federico estuvo a la altura, con su atención y compromiso para que todo saliera como esperabas. Valoramos mucho tu confianza y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Disfruta de tu coche! 🚗😊
manuel collado
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llamo para pedir cita para un coche Opel en con 2000 km en garantía y me dan largas.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días. Lamentamos las molestias y tomamos nota de su comentario. Revisaremos su caso para entender lo sucedido y poder mejorar nuestro servicio. Gracias por compartir su experiencia. Un saludo.
Juan Carlos Medina
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pongo 5 estrellas porque no hay 6. Gracias Federico por tu atención, profesionalidad y sobre tu experiencia y asesoramiento que he tenido en el proceso de compra de mi Opel Frontera . Siempre has estado pendiente de mi y disponible para cualquier duda o consulta que tuviera. Te recomendaré siempre que alguien me pregunte por su próxima compra de un vehículo. Gracias de verdad por tu atención.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchísimas gracias por tus palabras y por esa *"sexta estrella"* simbólica 🌟 Nos hace muy felices saber que el acompañamiento de Federico ha sido tan positivo para ti durante todo el proceso de compra de tu Opel Frontera 🚙💨 Tu confianza y recomendación significan muchísimo. ¡Disfruta mucho tu nuevo coche y cuenta con nosotros para lo que necesites! 🙌😊
esperanza gutierrez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hago la revisión del coche siempre en su taller. personal muy cualificado y buena organización. El taller más limpio que muchas cocinas de restaurantes. Muy atentos.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan completo y positivo Esperanza! Nos alegra enormemente saber que confías en nuestro taller para las revisiones de tu coche y que valoras tanto la profesionalidad del equipo como la organización 💪🔧 ¡Y qué halago lo del taller más limpio que muchas cocinas de restaurante! 🍽️✨ Cuidamos cada detalle para ofreceros siempre el mejor servicio posible. Gracias por destacar también la atención del personal, comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! 🚗 Un saludo de parte de todo el equipo.
Lawrence Mao
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de que el tiempo de entrega del vehículo ha sido considerablemente largo y más extenso de lo esperado, quiero destacar la excelente atención recibida por parte del asesor de ventas Brahim. Su profesionalismo, amabilidad y dedicación han sido notables a lo largo de todo el proceso. Siempre estuvo disponible para responder mis dudas y mantenerme informado con claridad y respeto.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Hola Lawrence! 😊 Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Lamentamos sinceramente que el tiempo de entrega no haya sido el esperado, entendemos lo importante que es eso para ti 🙏 Aun así, nos alegra muchísimo saber que Brahim estuvo a la altura durante todo el proceso. Le trasladaremos tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión 💬👏 Su compromiso y cercanía son justo lo que queremos ofrecer siempre. ¡Gracias por tu paciencia y por valorar el trabajo de nuestro equipo! Aquí seguimos para lo que necesites 🚗
Francisco Giménez García
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Francisco. ¡Un saludo!😊
Alberto
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Brahim en Opel Doctor Esquerdo, en la compra de nuestro coche eléctrico. Persona super profesional, nos depejó cualquier duda sobre el coche, carga, autonomía, nos respondió y con máximo conocimiento y rapidez siempre. Gran empatía y cercanía y gran sinceridad, cosa muy valorable. Consiguió adelantarnos la entrega del coche más de un mes. Muy agradecidos a su gestión y seguimiento totalmente personalizado en nuestra compra. Comercial TOP.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por compartir esta fantástica experiencia Alberto! 🙌 Nos alegra saber que Brahim en Opel Doctor Esquerdo os brindó una atención tan profesional, cercana y sincera, despejando todas vuestras dudas con rapidez y conocimiento ⚡🚗. Además, conseguir adelantar la entrega del coche es todo un logro. ¡Comercial TOP sin duda! 👏😊
Guillermo Fernandez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es el taller stellantis. No creo que haya otro de este nivel en Madrid
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu mensaje Guillermo! 🙌 Nos hace mucha ilusión saber que valoras así nuestro taller. Todo el equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y leer comentarios como el tuyo nos motiva aún más. Aquí nos tienes para lo que necesites, ¡y encantados de seguir cuidando de tu coche! 🔧🚗
Mundo Mundial 1 (Mundo Mundial Uno)
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Tienes que pagar los repuestos en mostrador y luego esperar una semana para que te lo entregen... y solo te atienden de 15.30 a 17.00,,, Como siempre dando facilidades a los clientes...Tela
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días. No somos distribuidores de recambios y por ello no disponemos de recursos para abrir en horario completo ni para almacenar todas las referencias y tener stock disponible inmediatamente. Disponemos de un pequeño almacén de piezas para nuestro taller, y, precisamente por intentar dar servicio a clientes que lo necesitan, abrimos dos horas al día un mostrador y tramitamos pedidos de piezas. Sentimos que eso no sea de su agrado.
Ivan de Sousa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quieres comprar un coche nuevo con el mejor asesoramiento, con una persona profesional conocedora de lo que hace . Ese es el sitio!!! Y comono podría ser distinto con Federico un Crack. Muchas por tu servicio. Encantado con My Opel Frontera. Muy recomendable
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu reseña Iván! 😊 Nos alegra saber que Federico te brindó un asesoramiento profesional y cercano. 🚗🔥 Disfruta mucho de tu Opel Frontera y cuenta con nosotros para lo que necesites. ¡Te esperamos siempre con las puertas abiertas! 👏🚘
Laura Soledad Morales Blanco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Federico gran agente comercial. Me ha dado mi opel frontera cuando yo le pedí. Muchas gracias!!!!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Mil gracias por tu reseña Laura! 😊 Nos alegra saber que Federico pudo entregarte tu Opel Frontera tal y como lo querías. Nos esforzamos por cumplir vuestras expectativas y comentarios como el tuyo nos motivan aún más. ¡A disfrutarlo al máximo! 🚗💨
Pedro Javier Alonso
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Federico es un vendedor afable y muy profesional. Merece la pena venir a este concesionario solo para que te atiendan profesionales como él.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu comentario Pedro! 😊 Nos encanta saber que la atención de Federico ha marcado la diferencia. Su cercanía y profesionalidad son justo lo que queremos que viváis en cada visita. ¡Aquí estaremos siempre encantados de recibiros! 🚗✨
Luis Miguel Jabalera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, recomendado 100%
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por tu comentario positivo Luis Miguel. ¡Un saludo!
Jose feito garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un opel Astra y Federico que fue nuestro asesor nos a ayudado a encontrar el coche que deseaba y busco la forma de que llegara lo antes posible. Muy recomendable
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Enhorabuena por tu nuevo Opel Astra José! 🚘✨ Nos alegra mucho saber que Federico te ayudó a encontrar el coche ideal y se esforzó para que lo tuvieras cuanto antes. ¡Gracias por tu recomendación! 😊
_.rubben._ 9
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches, vendedores super amables igual.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu valoración Ruben! Nos alegra saber que tanto los coches como el trato de nuestro equipo han estado a la altura. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 🚗✨
Claudia Paule Fuentes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables todos, los coches preciosos y buen trato.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu comentario Claudia! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestros coches te gustaron. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Disfruta mucho tu experiencia con nosotros! 🚘😊
Conchi Pérez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Conchi. ¡Que pases un buen día! 🚗✨
Gt Tg
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Tengo un coche nuevo desde hace 7 meses, tuve un golpe lo llevé a arreglar, tengo dos rapones pequeños y no me lo arreglaron, me devolvieron el coche con la configuración de la pantalla mal. Por el precio del coche y el tiempo de uso, no tuvieron ningún detalle.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Estimado GtTg. Sentimos mucho su insatisfacción. Si desea que revisemos la configuración de la pantalla, estaremos encantados de hacerlo. Si nos lo hubiera señalado al recoger el vehículo lo habríamos corregido de inmediato. En cuanto a los arañazos, hemos de decirle que para poder repararlos, es necesario que usted los haga constar en el parte de daños, y que su compañía de seguros autorice la reparación. No podemos intervenir algo para lo que no tenemos autorización.
Matteo Cantu
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención de parte de Ángel Luis Ciorraga. Gran comercial, siempre disponible y profesional que nos ha acompañado en la compra de nuestro fantastico coche FIAT. Gracias. M.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tus palabras Matteo! 😊 Nos alegra saber que Ángel Luis Ciorraga os ha acompañado con tanta profesionalidad y cercanía en la compra de vuestro nuevo FIAT. Disfrutad mucho de ese fantástico coche y, por supuesto, aquí nos tenéis para todo lo que necesitéis. ¡Gracias a vosotros! 🚗✨
Manuel bueno
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración positiva Manuel. ¡Un saludo!.
Fernando De La Fuente González
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración positiva Fernando. ¡Que tengas un buen día!
SERGIO MARTIN JUAREZ
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Precioso el nuevo Opel Frontera. Muchas gracias Fede e Ibra.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tus palabras Sergio! Nos alegra mucho que te guste el nuevo Opel Frontera. Fede e Ibra estarán encantados de saber que su atención ha sido de tu agrado. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Disfruta mucho tu nuevo coche! 🚗💨
Carlos Martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Frontera nuevo y en todo el proceso me ha atendido Fede y estoy encantado. Siempre pendiente y sobretodo disponible siempre que lo necesitaba, resolviendome cualquier duda o problema que pudiese tener. Hoy me ha entregado la documentación definitiva y lo recomendaría sin ninguna duda.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia con nosotros Carlos! 😊 Nos alegra saber que Fede te acompañó de principio a fin con tanta dedicación y cercanía. Disfruta muchísimo de tu nuevo Frontera y ya sabes que aquí estamos para cualquier cosa que necesites. ¡A rodar kilómetros con una sonrisa! 🚗✨
Alex F.
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración positiva Alex. ¡Un saludo!
Carmen Argentina Mejía Avendaño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue un buen día de hamburguesas y buena compañía
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Carmen. ¡Un saludo!
Miriam Novillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el trato a Opel y en especial a Brahim, estuvo súper atento en todo momento en la compra de mi coche, así como, en resolución de dudas, consejos, explicación y posibles soluciones ante cualquier cosa que pudiera anteponerse. Gracias. Lo disfruto como una niña 😊
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Qué alegría leer tu mensaje Miriam! 😊 Nos hace muy felices saber que estás disfrutando tu coche como una niña y que Brahim te acompañó con tanta dedicación y atención durante todo el proceso. Le haremos llegar tu agradecimiento, seguro que le encantará saberlo. ¡A seguir disfrutando cada kilómetro con esa sonrisa! 🚗💨✨
Jenevick Carrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Brahim gracias por tu atención y dedicación en la toma de decisión para la compra de mi coche.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Ruben
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recogimos un Opel Frontera nuevo, del cual nos explicó Brahim con todo detalle y resolvió las dudas que teníamos.Todos muy amables y grandes profesionales.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Natalia Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado mi coche nuevo , estoy muy contenta y gracias por la atención y la simpatía
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
ANGEL RAMIREZ CORTES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No puedo más que recomendar el concesionario. No pensaba comprar un nuevo vehículo, solo iba de acompañante para mi cuñada, pero el vendedor, Brahim, supo convencerme ofreciendo una oferta que no pude rechazar.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu valoración Ángel! 😄 A veces las mejores decisiones llegan por sorpresa, y nos alegra que Brahim haya sabido estar a la altura con esa atención cercana y esa oferta irrechazable. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendar el concesionario! 🚗✨
Sara Mingotes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Sara. ¡Que tengas un buen día!
José Antonio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas José Antonio. ¡Un saludo!
Jose antonio mingotes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas José Antonio. ¡Un saludo!
Yolanda Miño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días que he adquirido un Opel Mokka, todavía no lo he podido disfrutar mucho pero mi agradecimiento a Brahim, el cual siempre se mostró dispuesto a ofrecer su ayuda y consejos, tanto es así que que mi cuñado también adquirió un Granland con él. Deseamos que le vaya muy bien y seguro que así será, dada su profesionalidad y empatía con los clientes.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Yolanda! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu Opel Mokka, y sobre todo, que Brahim estuvo a tu lado en todo momento con profesionalidad y cercanía. Que tu cuñado también haya confiado en él dice mucho del buen trabajo que hace. Le haremos llegar tus palabras, que seguro le motivarán aún más. ¡Esperamos que ambos disfrutéis al máximo de vuestros nuevos Opel! 🚗🙌
Carlos Leyva
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Lleve mi coche en mayo del 2024 para chapa pintura y reemplaza un sensor, la fecha de entrega 2 semanas después, aunque me parece mucho tiempo es lo que acepté y poco mas. Tras esas 2 semanas al recogerlo y después de leer algunas reseñas de la postventa, revise la reparación y faltaba encajar alguna pieza y faltan tornillos, tuve que volver a llevarlo… volví a recoger y volví a revisar, esta vez faltaban los tornillos del otro lado…. Tuve que volver una tercera vez y aunque me dieron ‘facilidades’ (coche de cortesia después de hablar con el jefe de chapa) nadie me quita el tener que volver para una reparación que desde luego nadie lo supervisó, si tan solo en la primera reparación alguien se hubiese interesado en revisar lo reparado no hubiese vuelto por tercera vez….
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días. Lamentamos su valoración y descontento. Vamos a remitir su caso a nuestro equipo para revisar e indagar en lo ocurrido. Un saludo.
Luis L. L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia adquiriendo nuestro nuevo vehículo gracias a la ayuda de Brahim. Desde el primer momento nos brindó una atención excepcional y cordial, siendo transparente y profesional. Sin duda recomendamos a Brahim a cualquiera que busque un servicio de calidad y confianza!!!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia con nosotros Luis! 🙌 Nos alegra saber que Brahim os acompañó de forma tan profesional y cercana durante todo el proceso. Le haremos llegar vuestro mensaje, ¡seguro que le hace mucha ilusión! 😊 Que disfrutéis muchísimo de vuestro nuevo vehículo 🚗✨ ¡Gracias por confiar en nosotros!
Jaime Riesco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en este concesionario y un muy buen trato recibido por parte de Federico. Nos hizo muy agradable el proceso de compra y de entrega del nuevo coche. Muy recomendable!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Mil gracias por compartir vuestra experiencia con nosotros Jaime! 😊 Nos alegra saber que Federico hizo que todo el proceso fuera tan agradable y que hayáis disfrutado tanto de la compra y entrega de vuestro nuevo coche 🚗✨. Comentarios como el vuestro nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Gracias por vuestra confianza y recomendación! 🙌
Tonny Menezes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato con el cliente impecable, Brahim me ha acompañado en todo el proceso, me ha explicado todo, entrega del coche en el plazo combinado. Todo perfecto, mega contento, solo agradecer 😁
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Tonny! Nos alegra saber que Brahim te ha acompañado de manera tan profesional durante todo el proceso y que todo ha ido según lo planeado. ¡Estamos encantados de que estés tan contento con el servicio recibido! No dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! 🚗
Samuel Zaid Acuña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos hoy a preguntar por el nuevo Mokka híbrido y la paciencia, amabilidad y profesionalidad de Federico ha sido de sobresaliente. Nos ha dejado todo clarísimo y resuelto cada una de nuestras dudas. Agradecemos este magnífico trato, nos ha encantado el coche
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Qué alegría saber que tu experiencia con Federico ha sido tan positiva! 😊 Nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor atención y asesoramiento. ¡Esperamos verte pronto disfrutando de tu nuevo Mokka híbrido! 🚗✨ ¡Gracias por tu confianza Samuel!
Juan Nuñez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Eva Racolta por su asesoramiento y ayuda a través de todo el proceso.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días, Juan. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Adri Egea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y trato recibidos por parte de Eva, sin duda recomiendo los servicios
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes, Adri. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Irene Rueda Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui el otro día y me atendió Eva,un servicio excelente en el que me ayudó mucho
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días, Irene. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Cristina Sáez mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, hoy he ido a visitar coches. Tenía muchas dudas de cuál coger y Eva me ha atendido muy bien. Gracias Eva por todo
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días, Cristina. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Mauro Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso trato y atención por parte de Eva, la recomiendo a todo el mundo
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes, Mauro. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Sandra Yuste
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con llevar mi coche allí. Son puntuales y la atención de Oliver Jaén extraordinaria.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva Sandra! 😊 Gracias por destacar la atención de Oliver Jaén. Nos esforzamos por brindar un servicio puntual y de calidad, y es genial saber que lo conseguimos contigo. ¡Esperamos verte pronto! 🚗✨
Fernando J. Fernández Mesonero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En diciembre 2. 024 recibí carta de Opel, Jefatura provincial de tráfico, en que el inflador del airbag conductor montado de fábrica en mi opel Mokka, habia salido defectuoso, en algunos casos, por lo que era imperioso cambiarlo completamente gratuitamente se me decía en la carta, evitando lesiones o incluso la muerte. Llamé a Opel Stellantis y me dieron cita para mediados de enero, una semana antes de la cita, (yo voy en silla de ruedas y necesito programar todo con mis familiares para que me recojan) me llaman y me dicen que no les ha llegado la pieza, que me llamarán cuando la tengan. Llegamos a Febrero y les llamo y me dicen que siguen sin la pieza y que espere a su llamada, el 13 de marzo llamo a Atención al cliente OPEL España y pongo una reclamación, en 2 días me llaman de Stellantis, para decirme que esta ya disponible la pieza. Ya había contactado con AuraCar Opel Guadalajara que en 2 horas, me lo había cambiado. Así es amigos , si es reparación gratuita, te quedas atrás en la cola con Stellantis..
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Fernando. Lamentamos su valoración. Vamos a revisar su caso con nuestro equipo. Un saludo.
Javier Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Necesitábamos una furgoneta para el trabajo, lo tramitamos todo por teléfono y email, muy rápido, buen precio y super equipada! Todo un gran acierto haber llamado aquí. Muchas gracias por todo Antonio Roberto y Felipe
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu comentario Javier! 😊 Nos alegra saber que todo el proceso fue rápido y satisfactorio para ti. Antonio, Roberto y Felipe estarán encantados de saber que quedaste contento con la atención y la furgoneta. ¡Que la disfrutes y mucho éxito en el trabajo! 🚐✨
Svetlana Demidova Kizjan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces. Profesionales. Saben aconsejar. Les importas tú y tus necesidades, no solo sus beneficios. Hoy día es casi imposible encontrar.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu comentario Svetlana! Nos alegra saber que te has sentido bien atendida y que valoras nuestro enfoque. Para nosotros, lo más importante es ofrecer un servicio honesto y centrado en las necesidades de cada persona. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Rubén Castilla Largo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el Opel Corsa que he comprado y sobre todo con el trato recibido por Brahim. Estuvo siempre atento a todas las dudas e interesándose por cómo había ido la primera semana. Un placer y totalmente recomendable.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu comentario Rubén! Nos alegra saber que estás contento con tu Opel Corsa y que Brahim te brindó una atención cercana y profesional. Sin duda, es un gran detalle que se haya preocupado por tu experiencia incluso después de la compra. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! Aquí estaremos siempre que lo necesites. ✨
Pablo Pintado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche averiado varias veces y siempre me han hecho un hueco. Necesitaba el coche 3 días después de la averia y me lo repararon en esos 3 días. Tardan bastante poco en reparar el coche. Trato muy agradable. Volveré a ir sin ningún tipo de duda. Lo recomiendo 100%. Mención especial para Carlos Espiña
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu reseña Pablo! Nos alegra saber que siempre hemos podido hacerte un hueco y que la reparación de tu coche fue rápida y eficiente. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Le pasaremos tu mención especial a Carlos Espiña, ¡seguro que le hará mucha ilusión! 😊 Aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! 🚗🔧✨
Juan Carlos López Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cerró el taller de Opel donde siempre llevaba el coche para su mantenimiento y tuve que buscar una solución. La encontré en el taller OPEL STELLANTIS & YOU MADRID en la calle Dr. Esquerdo. Fueron claros en los detalles del mantenimeinto, y las fechas de entrega fueron las que me comunicaron al principio. Me llamaron para informarme del presupuesto y del trabajo. Arturo fue la persona que me atendió, la cual me explicó amable y correctamente del proceso. Gracias.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros Juan Carlos! Nos alegra saber que encontraste en OPEL STELLANTIS & YOU Madrid - Dr. Esquerdo la solución que buscabas para el mantenimiento de tu coche. 😊 Le haremos llegar tus palabras a Arturo, seguro que le hacen mucha ilusión. ¡Aquí estamos para lo que necesites en el futuro! 🚗✨
Andrea Herguedas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy satisfecha con el trato y la atención recibida por parte del asesor Brahim
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu comentario Andrea! Nos alegra saber que Brahim te atendió tan bien y que quedaste satisfecha con su trato. ¡Disfruta de tu compra y aquí estamos para lo que necesites! 🚗
Iria Lobon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
excelente atención por parte del comercial Brahim, salí encantada
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu comentario Iria! 😊 Nos alegra saber que Brahim te brindó una excelente atención y que saliste encantada. ¡Disfruta de tu compra y aquí estamos para lo que necesites! 🚗✨
alba rey
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Encantada con mi nuevo Opel Mokka. La comunicación y atención con Marga y Eva han sido excelentes. Me han facilitado y explicado todo en cada momento. Recomiendo a todos!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Mil gracias por tu reseña Alba! 😊 Nos encanta saber que estás disfrutando de tu nuevo Opel Mokka y que tanto Marga como Eva hicieron que tu experiencia fuera excelente. ¡Que disfrutes mucho tu coche nuevo y de todos los kilómetros que te esperan! 🚗✨
Marta Verdasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un mokka nuevo hace unos meses. La atención que tuve por parte de Eva fue de lo mejor. Me transmitió muchísima seguridad y cercanía. Me aclaró todas las dudas, que no fueron pocas, me miró todas las opciones diferentes, ... todo para que estuviese totalmente segura y contenta de mi compra, y así es!!! Encantada con la atención recibida y con mi coche nuevo!!!!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu reseña Marta! 😊 Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Eva fue tan positiva y que te sientes segura y feliz con tu nuevo vehículo. ¡Disfruta mucho de tu coche nuevo y que te lleve a vivir grandes momentos! 🚗💨✨
ana lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros encantados con el trato recibido por parte de Marga y Eva, nos facilitaron mucho las cosas
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu reseña Ana! Nos alegra saber que tanto Marga como Eva hicieron todo lo posible para facilitarte el proceso y que quedaste encantado con su trato. 😊 ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗✨
Lola Donoso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a buscar información sobre un Corsa para mi pareja y salí encantada, la atención de Brahim ha sido increíble, volveré para terminar las gestiones. Super recomendable.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu reseña Lola! Nos alegra saber que la atención de Brahim fue increíble y que saliste encantada. Estamos seguros de que te ayudará en todo lo que necesites para finalizar las gestiones. ¡Te esperamos de nuevo! 😊🚗 ¡Gracias por recomendarnos!
Adrian Berdion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos en casa con nuestro Corsa. Quería mostrar nuestro agradecimiento al personal como Eva y también mencionar a Marga por su profesionalidad, trato y simpatía tanto dentro del centro a nivel personal, cómo vía telefónica, siempre atentas y mostrando un gran interés.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu reseña Adrián! Nos alegra saber que tanto tú como tu familia estáis tan contentos con vuestro Corsa. 😊 Es un placer contar con profesionales como Eva y Marga, que se preocupan por ofrecer un trato tan cercano y atento, tanto en persona como por teléfono. ¡Seguro que les encantará leer tus amables palabras! 🚗✨ ¡Gracias por confiar en nosotros!
Manuel0419
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo un mes con mi Opel Corsa y no podría estar más contento. Desde el primer momento, el trato recibido por parte de Eva fue excepcional: profesional, amable y siempre atenta a resolver cualquier duda. Todo el proceso fue muy sencillo y transparente. Sin duda, recomiendo este concesionario a quien busque un buen coche y un servicio de calidad.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu reseña Manuel! Nos alegra saber que estás tan contento con tu Opel Corsa y que el trato recibido por Eva fue tan excepcional. Su profesionalismo y amabilidad hacen la diferencia, ¡y seguro que a ella le encantará leer tus palabras! 😊🚗 Gracias por recomendarnos, ¡estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
Pilar Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración Pilar. ¡Un saludo!
Ramon Argelina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra en el concesionario de Opel. Recomiendo la atención de Federico, porque tiene un trato cordial y honesto con el cliente, para que compres lo que realmente necesitas. Pudimos probar un Grandland durante un buen rato, durante el cual Federico resolvió todas nuestras dudas y nos dio buenos consejos.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo Ramón! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan buena y que Federico te brindó un trato cordial y honesto. 🚗💬 Nos encanta que hayas podido probar el Grandland y que te haya ayudado con todas tus dudas y consejos. ¡Te agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto! 🌟
Daniela Höfle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido por Federico en el proceso de la compra de nuestro nuevo coche. Con mucha paciencia nos ha contestado a todas las dudas, hemos hecho una prueba de conducción muy completa y nos hemos sentido asesorados en todo momento según nuestras necesidades.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
"¡Muchísimas gracias por tu valoración Daniela! 😊 Nos alegra saber que Federico te brindó un trato paciente y completo durante el proceso de compra. 🚗💨 Nos encanta que te hayas sentido asesorada y que la prueba de conducción haya sido útil. ¡Te agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto!
JAVIER SANCHEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenía concertada una cita para probar un Peugeot 508 el pasado día 13 febrero. No pude asisitir y llamé el día anterior para cancelar la prueba. Me dijeron que me llamarían para acordar otra cita para probar el vehículo y aquí sigo esperando. Si creen que van a vender así muchos coches (tiene un precio de 50.000 €), me parece que están equivocados.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días, Javier. Lamentamos su valoración, estamos revisando el problema. Saludos.
VICTOR MORAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Federico por su atención y ayuda. Todo ha sido muy rápido y sencillo dando facilidades.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu reseña Víctor! 😊 Nos alegra saber que Federico te brindó una atención excelente y que todo fue rápido y sencillo. 🙌 Apreciamos mucho tus palabras y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗💫
Marketing Fotografiarte
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Deberían de cambiar al personal de la barrera por la mañana tiene que tener algún problema porfavsimplemente preguntándole que tenía cita a las 08.00 poco le faltó para darme un guantazo por preguntar. No ve usted la fila ? Ya le llamo yo. Como alguien que viene por primera vez sabe algo así y más si te estoy preguntando con educación
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Le pedimos disculpas por el incidente que relata. Lo comentaremos con el responsable de nuestro servicio de vigilancia, porque, efectivamente, lo que usted relata no son las formas en las que pretendemos que se atienda a nuestros clientes. Nos ayudaría saber qué día sucedió, para poder identificar a la persona que estaba de turno ese día. Por otro lado, deseamos que el servicio prestado por nuestro taller sí haya sido el esperado por usted y le invitamos a valorarlo también en su reseña. Gracias por su visita y por ayudarnos a mejorar.
Nacho barbera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial y entrega rápida, perfecto
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Qué bueno saber que todo fue bien y que la entrega fue rápida Nacho! 😊 Nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva. ¡Gracias por tu comentario y por confiar en nosotros! 🚗✨
María
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de Brahim. Muy contenta.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración María. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro personal. ¡Que tengas un buen día!
Felix H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato durante toda la operación, un acompañamiento excelente durante la compra :) gracias Eva!!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu comentario Felix! Nos alegra saber que Eva te ofreció un trato excelente y un acompañamiento perfecto durante la compra. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Laura Mainar Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Nos atendió Eva y super profesional y atenta. Recomendable 100%!!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Laura! Nos alegra saber que Eva te brindó un trato tan profesional y atento. ¡Te agradecemos mucho tu recomendación y estamos a tu disposición para lo que necesites!
David Miguel Paton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato de Brahim, el comercial que me atendió. Me explicó todas las opciones de financiación al detalle y demostró gran profesionalidad. Un gusto!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días David.¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Brahim te brindó una atención detallada y profesional. Siempre es un placer poder ayudar a nuestros clientes a tomar las mejores decisiones. No dudes en volver si necesitas cualquier cosa. ¡Un placer atenderte!.
Antonio Martinez Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita por parte de Eva, muy amable y atenta para ofrecer un trato perfecto, muy contento con ella y con el vehículo.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchísimas gracias por tu reseña Antonio! Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un trato amable y atento. ¡Estamos encantados de que estés contento con tu vehículo!
Ana Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
un servicio excelente por parte del equipo, en especial a Brahim por su trato maravilloso
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Ana, muchas gracias por tu valoración. Estamos muy contentos de que nuestro personal haya cumplido con tus expectativas. ¡Que tengas un buen día!
Salka Ahmed
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional, sobre todo por parte de brahim que nos atendió de maravilla.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchas gracias por tu reseña Salka! Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro personal. ¡Pasa un buen día!
Claudia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE EXPERIENCIA. Brahim nos ayudó con la gestión y respondió todas nuestras dudas, sin duda recomendado.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu valoración Claudia! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte con todo y resolver tus dudas. ¡Apreciamos mucho tu recomendación!
Tanya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesonario. Federico nos atendio de maravilla. resolviendo todas nuestras dudas.Lo mejor fue que nos dejo probar el coche antes decidirnos 10/10
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Muchísimas gracias por tu reseña Tayna! Nos alegra saber que Federico te atendió tan bien y que pudiste probar el coche antes de tomar tu decisión. ¡Nos encanta que tu experiencia haya sido tan positiva!
Paula Martinez Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Eva y no tengo más que buenas palabras hacia su asesoramiento.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Paula, gracias por tu reseña. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro personal. ¡Que tengas un buen día!
Elia Bermejo Segura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Federico es un gran profesional, el trámite de mi compra genial y siempre estuve informada de los avances
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Elia, muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal. ¡Que tengas un buen día!
L.M Morgan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenisimo trato de Federico, gran profesional, nos dejo probar el coche.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días, muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que estás contento con nuestro equipo. Un saludo.
Gema Cruces
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Brahim super buena atención , trato inmejorable.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Gema, gracias por tu valoración. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
emilio hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi asesora: Margarita Catalina
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Emilio, muchas gracias por tu valoración. Esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Pasa un buen día!
duvangii
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepción total con Opel Stellantis &You Madrid” Llevo más de 2 meses esperando que reparen mi Opel Corsa, y el motivo de la demora es que no tienen disponible el eje trasero. ¡Increíble! Estamos hablando de un coche comprado nuevo, con apenas un año de uso, y me parece inaceptable que una pieza tan básica no esté disponible en este tiempo. Lo más frustrante es que no me han ofrecido ninguna solución durante este período: ni un coche de sustitución, ni una fecha estimada para la reparación, ni ninguna compensación por los inconvenientes sufridos. Además, la garantía se sigue consumiendo mientras el coche está retenido en el taller sin que yo pueda utilizarlo. Como cliente de calidad que confió en Opel y su servicio, esperaba un trato y una respuesta acorde. Sin embargo, me han dejado completamente a la deriva. No es aceptable que un cliente pase por esta situación cuando claramente se trata de un fallo en su sistema de repuestos y logística. Espero que esta reseña les haga reaccionar y que se comuniquen conmigo urgentemente para resolver este problema. Un servicio postventa así no está a la altura de la calidad que Opel promete.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días. Vamos a tratar de identificar el vehículo al que hace referencia, ya que por su pseudónimo de google no le identificamos. Un saludo.
NEGRO JEJE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solicité un servicio y el consejo del especialista me evitó un gasto innecesario. Me dio solución en un par de días incluyendo un detalle comercial
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días. ¡Gracias por dejarnos tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva. Valoramos mucho tu confianza y estamos comprometidos en seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Un saludo.
Sugey Carrillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención de parte del Brahin, súper recomendados Yes of Corsa
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Sugey, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Estamos muy contentos de que nuestro personal haya cumplido con tus expectativas. ¡Que tengas un buen día!
Álvaro Asha Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En trato del comercial de Citroën, Luis Sánchez, ha sido excelente. Nos entregaron el coche pedido de fábrica en un tiempo más que razonable y cumpliendo plazos. Instalaciones modernas y muy cuidadas.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Álvaro, estamos muy agradecidos de recibir tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal. ¡Que tengas un buen día!
Miguel Lomba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato de José Manuel al asesorarnos y mostrarnos los modelos para comprar un Citröen.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Miguel, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal. ¡Que tengas un buen día!
pilar vallejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas, Pilar. ¡Que tengas un buen día!
Pepe c.s.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Agradecemos mucho tu valoración de 5 estrellas Pepe, esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Mike Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a la revision y todo fue muy bien, destacar la amabilidad y profesionalidad del personal
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Agradecemos mucho tu valoración tan positiva Mike. Esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Julio Brea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Agradecemos mucho tu valoración de 5 estrellas Julio. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Manolo P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Daniel llevar el Citroen a este taller es un placer.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Manolo, muchas gracias por tu reseña tan positiva. Esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Javier Cañas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Diasfrutando con mi nuevo corsa! Un 10 el trato comercial sobre todo de brahim siempre atento y explicando todo en cada momento hasta el día de la entrega. Se cumplieron los plazos tal y como me dijo desde el primer momento, muchas gracias Recomiendo 100%
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Javier, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal y nuestros servicios. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Un saludo!
jesus d
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Al dejar el coche a reparar, te recibe un comercial que no aporta nada. El presupuesto de reparación te lo envían después en un vídeo que aunque te lo venden como una modernez, realmente está pensado para tú no puedas preguntar nada ni pedir ninguna aclaración. Si intentas hablar por teléfono con el comercial que te recogió el coche, es imposible y aunque dejes recado para que te llame, no lo hacen. Por no hablar de la baja calidad de estos motores pudretech en gasolina y los diesel con correas rotas a los pocos km. Espero que entre los chinos y los Tesla, estas marcas vayan desapareciendo porque se lo han ganado por la fata de calidad y de atención al cliente.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Estimado Jesús. Sentimos mucho su impresión sobre el servicio, pero el propósito del vídeo que usted menciona es darle mayor transparencia y evitar desplazamientos y pérdidas de tiempo inútiles, aunque puede ser cierto que en algún caso se requieran explicaciones o aclaraciones adicionales. Por las fechas en las que estamos, es posible que el comercial que le atendió en la recepción se encuentre de vacaciones y no haya recibido aún la nota, pero pasamos nota al responsable de recepción para que contacte con usted si aún no lo hemos hecho.
Raul Valladolid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato esquisto, profesionales muy grandes.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Raul, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Jesus Díaz Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Especial mención a Brahim que es un comercial muy atento y siempre disponible.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Jesus, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. ¡Saludos!
ATLETICO DE MADRID ATLETICO DE MADRID
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
BUEN TRATO Y UNA ATENCION PERSONALIZADA EXQUISITA POR MI COMERCIAL BRAHIM.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu valoración de 5 estrellas. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. ¡Saludos!
Rafael dÚnica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta en todos los aspectos. Espero que siempre sea así.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Rafael , muchas gracias por tu valoración tan positiva. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Isabel Marin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Isabel, agradecemos mucho tu valoración de 5 estrellas. Esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Belen Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Oliver
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Belen, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal. ¡Que tengas un buen día!
Alfonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Antonio Martínez en la reparación del coche. Muy cercano en el trato y profesional en la reparación. Repetiré!!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Alfonso, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro taller haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Jess Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato de Federico! Gran profesional! Amable, simpático, con mucho conocimiento, atento... Un crack! Gracias por todo.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Jess, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que la experiencia con nuestro personal haya sido positiva. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Ana Gómez Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi Corsa. La atención y profesionalidad de Federico fue decisiva en la compra. Nos atendió con dedicación y me dió muy buenos consejos para la compra y el manejo del coche. Un servicio de 10, sin duda recomendable totalmente.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Ana, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche, un saludo.
An Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha comprado mi hijo un coche . El comercial Federico te ayuda en todo para elegir el coche ideal .
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días An, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que tu hijo disfrute mucho de su nuevo coche, un saludo.
valen h d
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo llevé para arreglar una avería mecánica y sin problema pero al arreglarlo me rayaron la carrocería, puse una queja y no volví a saber más de ellos, llamé a ver qué pasaba y se hicieron los suecos, no lo recomiendo. En concreto me atendió Oliver, tengo los WhatsApp, no me lo invento por hacer daño.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días valen. Sentimos su valoración. Cuando nosotros causamos cualquier desperfecto en los coches de los clientes lo asumimos. Nos gustaría analizar su caso, pero no nos consta ninguna reclamación de un nombre similar a su pseudónimo de Google, ni hemos podido identificar de quién se trata. Si nos facilita alguna forma de contacto escribiendo a sucursales@stellantis.com nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Nacho de Cea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10!! Fui a comprar un Opel Astra y salí encantado con todo lo que me informaron y el trato que me dio Federico. Lo recomendaré a todos mis contactos!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Nacho, muchas gracias por tu reseña tan buena. Nos alegra conocer que la experiencia con nuestro personal haya sido tan positiva. Esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Daniel Espina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con nuestro futuro Opel Corsa que hemos comprado. Y muy agradecidos a Federico, nos atendió de 10, sabia de todo. Agradecidos por su asesoramiento y sobre todo su honestidad, priorizando siempre nuestras necesidades.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Agradecemos mucho tu reseña tan positiva Daniel, nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal y nuestros servicios. Esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Josemanuel Gadea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido la suerte de conocer a Federico y me ha asesorado y explicado todo perfectamente, gran profesional, gracias
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Josemanuel, muchas gracias por tu reseña tan positiva. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
juan chicharro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un peugeot 3008, acaba de romper el segundo motor en 9 años. No se hacen cargo de la reparación. Atención al cliente lamentable solo pretenden retrasar y no solucionan. Por lo menos que valga de aviso y que nadie compre
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Estimado Juan. La marca PEUGEOT cuenta con una garantía extendida de 10 años o 175.000 kms para ciertos motores entre los que podría estar el suyo. Adicionalmente, si se tratara de una incidencia previa, ocurrida entre el 1/1/22 y el 18/3/24 también hay una plataforma en la que se podrá evaluar su caso. Le invitamos a acceder al portal habilitado al efecto https://stellantis-support.com/v2/ y registrar su caso para que pueda ser valorado. Esperamos que le resulte de ayuda.
teresa gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Magnífica atención durante todo el proceso de compra de mi nuevo Opel Astra. Brahim es un excelente profesional, que me acompañó en todo momento con atención a todos los detalles, puntual, atento y muy amable. Un placer.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Teresa , muchas gracias por tu valoración tan positiva. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Saludos!
Maria Jose Garcia Fernandez De Villalta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Brahim. Muy correcto, amable, puntual y resolutivo.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Maria Jose, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Saludos!
Elena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la experiencia con el concesionario Opel. Llevábamos tiempo buscando un renting con ciertas características que en otros concesionarios no conocían. En cuanto llegamos a este, Federico sabía todo a la perfección y nos solucionó nuestras dudas en minutos. Ese mismo día dejamos el coche encargado, y a la semana siguiente nos lo entregó. Rapidez, eficacia y conocimiento. Muy agradecidos a Federico.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Elena, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal y nuestros servicios. Esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Luciana C. H.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No daría ni una sola estrella, compre el coche a un particular,( opel astra) según me toco llevarlo allá porque el antiguo dueño lo lleva ahí y confía plenamente en ellos aunque le saquen el dinero que le saquen, cuando lo lleve estaba bien dentro de la reparación que debía hacerle, aparte que me dieron vueltas con la entrega que me decían el martes lo tienes, luego que el viernes y hacía 10 días un poco más me dieron vuelta, enciendo el coche para irme y un ruido en el motor según uno de ellos, me toco dejarlo porque el que me atendió ya se había ido. Al día siguiente llamo y me dice que el ruido es normal, igual que el embrague por los años que tiene el coche. He tenido un coche del 2004 y nunca hizo ese ruido. Así que como ahora no se hacen cargo de la reparación porque es normal para ellos, debo llevarlo a otro taller que ellos mismo me han dicho que no es normal y eso que fui a 2 taller y los 2 me han dicho lo mismo. Pero en la opel QUE ES NORMAL. Primero le cobraron al antiguo propietario producto de más que no le pusieron en el coche casi 500e de más, así que ¡cuidado! Yo no lo llevo más ahí, prefiero un de barrio que gastar por gastar. Profesionales no tiene nada, por lo menos el que me atendió a mi. Seguramente otro hubiera hecho su trabajo y listo. Pero espero tener un informe de lo que le pasa al coche, para decirles lo normal que era el ruido.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Estimada Luciana. Sentimos los retrasos en la reparación del vehículo y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por lo demás, puntualizar que en nuestro taller se realizan solamente trabajos autorizados por el propietario del vehículo, previo presupuesto si lo requiere. No podemos responder de lo que hagan o digan otros talleres, ni del estado de un vehículo que no hemos comercializado nosotros.
David Becerro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi mujer y yo estamos muy felices con nuestro nuevo coche, pero no solo por el coche, sino porque toda la experiencia de compra ha sido excelente. Brahim no nos ha podido tratar mejor.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días David, muchas gracias por tu reseña tan buena. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal y servicios. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Saludos!
BM TD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. OPEL_ DR ESQUERDO _Recomiendo preguntar por el comercial que se llama BRAHIM, un 10 en todas las gestiones, y cuando tuvimos un problema que no dependía de él, pues no estaba el seguro del coche por un problema con la gestoría,lo solventó de la mejor manera posible, y nos dejaron un coche de sustitución, estuvo siempre súper atento y pendiente para que se solucionara, y nos escribió en seguida cuando se solucionó, responde siempre, súper disponible, el pobre seguramente estaba alargando sus jornadas y siempre muy amable, educado y con una sonrisa, poniéndose él en segundo lugar tras el cliente. Como los coches cada día están más caros buscábamos la mejor oferta, y nos realizó la mejor oferta posible, honestidad y profesionalidad, pre-venta, post-venta (es un renting), nos explicó súper bien todo el funcionamiento del coche minuciosamente, nos ayudó a conectar el móvil con el coche,hasta nos puso la etiqueta de emisiones. Se nota que se prepara súper bien y sabe completamente como funciona el coche. Perfeccionista, da gusto con gente así! Hasta nos hizo una foto con el coche 🚗! Muchísimas gracias por todo BRAHIM!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Miguel Arines Soria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, hemos cogido un Opel Corsa de renting con Brahim en el concesionario Opel. Ha sido una auténtica maravilla el trato y la atención recibida en todo momento, cuidando todos los detalles. Da gusto encontrar gente cercana y profesional. Espero que siga muchos años trabajando en Opel, el próximo renting o compra repetiremos con él 100%.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Miguel, muchas gracias por tu compartir tu experiencia con nosotros y por tu valoración de 5 estrellas. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche, un saludo.
natalia martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido a recoger mi coche y encantadísima con él. Sobre todo por el trato recibido por Brahim durante todo el proceso, sin duda volveré en futuras ocasiones
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Natalia, muchas gracias por tu reseña tan positiva. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Un saludo!
Pablo AF
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, Brahim en mi caso me atendió y fueron todos facilidades. Recomendable al 100%.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Pablo, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Saludos!
RENZO TRINIDAD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy recogí mi primer coche, un Opel astra y quiero agradecer a Federico Suárez por la magnífica atención, amabilidad y sus recomendaciones, una experiencia inigualable. 10/10 en todo.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Nos alegra saber que nuestro personal hizo que tu experiencia con nosotros fuera tan buena. Muchas gracias por tu valoración tan positiva, esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Fredi Trinidad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche OPEL ASTRA, me atendió FEDERICO SUAREZ estoy muy contento por su buena atención y amabilidad.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Nos alegra conocer que la experiencia con nuestro personal haya sido tan positiva Fredi. Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas, esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Monica Mariel Gonzales Noriega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche OPEl. ASTRA y estoy agradecida por la atención y amabilidad de Federico Suárez, estoy feliz con mi coche.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Monica, muchas gracias por tu reseña. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Un saludo!
Santiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi nuevo opel. Me han resuelto todas mis dudas y la atención ha sido muy buena
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Santiago, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche, un saludo.
Daniel g.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Me atendió Oliver y es un chico super atento y amable
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Estamos muy contentos de que te sintieras tan satisfecho con el trato y la atención recibida, y nos animan a seguir esforzándonos día a día. Muchas gracias Daniel por tu valoración de 5 estrellas, seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Cristina C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Brahim por su información y ayuda.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Cristina, muchas gracias por tu experiencia con nosotros y por tu valoración tan positiva. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
adan arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Agradecemos mucho tu valoración tan positiva Adan. Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites y esperamos tenerte con nosotros muchos años más. ¡Que tengas un buen día!
tyrioncincuentaycinco Cobacho Romanillos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Tu feedback es muy importante para nosotros y siempre estamos listos para escuchar a nuestros clientes. Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites.
Irene M.G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro coche aquí con el comercial Oscar de la Peña y todo perfecto desde el principio. Pudimos ver muchos coches antes de elegir el nuestro. Nos explicó muy bien el funcionamiento en la entrega. Están impecables, parecen nuevos.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias Irene por compartir tu experiencia con nosotros y por tu valoración de 5 estrellas. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Un saludo!
Carlos Alvarado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días fuimos a recoger nuestro Opel. La experiencia con Federico ha sido sumamente satisfactoria. Fui con una idea y supo reconducirla para dar respuesta a mis necesidades. En todo momento, una atención inigualable y una muy buena oferta. Estamos contentos con el coche y la atención, también la transparencia y la disponibilidad.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias Carlos por compartir tu experiencia con nosotros y por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal y nuestros servicios. Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
pablo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La atención, bien, es verdad que se demoraron en la entrega de un Astra híbrido un mes, yo no tenía prisa. Pero que se demore mes y medio unas alfombrillas y que a estas alturas no las tenga todavía, después de un mes y medio desde que me entregaron el coche. Espero que me den una solución.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Pablo, muchas gracias por tu valoración. Vamos a analizar tu caso internamente y tratar de facilitarte una solución satisfactoria dentro de nuestras posibilidades. Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
espunele
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El refrán "quien mucho abarca poco aprieta" lo crearon en honor a stellantis, pides cita para un cambio de aceite y te dan para un mes, pero es que además no te lo hacen en el dia y te dicen que para el dia siguiente estará listo.... Y buscate la vida para volver a casa por que no me puedo hacer 50km en patinete.....
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Lamentamos que no esté satisfecho con el servicio prestado, lo cierto es que en todo momento tratamos de agilizar las intervenciones a los vehículos para mayor comodidad de nuestros clientes, si bien en ocasiones no podemos hacerlo mejor dada nuestra capacidad. En relación a soluciones de movilidad, siempre ofrecemos varias alternativas por lo que entiendo que si no las contrató es porque no lo estimó conveniente.
Daniel Dario Barbosa Tautiva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido por un Gestor de nombre Braim, excelente atención al cliente. Proceso de compra muy bien, todo rápido, excelente .
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Estamos muy contentos de que te sintieras tan satisfecho con el trato y la atención recibida, y nos animan a seguir esforzándonos día a día. Muchas gracias por tu valoración, esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Un saludo!
Rodolfo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger hoy el Corsa híbrido que he comprado. El trato muy bueno.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestros servicios Rodolfo. Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Alberto Neo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Federico ha sido muy profesional con una atención impecable. Para mí un 10
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Alberto, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Muchas gracias, un saludo.
Paloma Mesonero Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Brahim ha sido excelente, generando confianza, resolviendo dudas y preguntas. Atendiendo con generosidad y explicando todo el proceso. Le estoy muy agradecida.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Estamos muy contentos de que te sintieras tan satisfecha con el trato y la atención recibida, y nos animan a seguir esforzándonos día a día. Muchas gracias Paloma por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Que tengas muy buen día!
Iñigo de Leon Echavarria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Antonio Martínez: Muy atento, resuelve tus consultas, flexible y siempre interesado en cliente.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Nos alegra conocer que la experiencia con nuestro personal haya sido tan positiva. Muchas gracias Iñigo por tu valoración. ¡Saludos!
Paula Montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia 10/10. Tuve la suerte de ser atendida por Brahim y el trato fue impecable, gran profesional explicándome todo al detalle, siempre disponible en cuanto a resolver cualquier duda y muy atento desde el día uno que entré por la puerta hasta hoy que me ha vendido el coche. Quedó completamente satisfecha con el trato recibido!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Nos alegra mucho saber que nuestro personal hizo que tu experiencia de compra fuera tan buena Paula. Muchas gracias por tu valoración. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Cristian López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper buen trato! Brahim muy atento y resolutivo.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias Cristian, tu reseña significa mucho para nosotros. Un saludo.
Raquel CS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un opel corsa recientemente y estoy muy contenta, cumple mis espectativas. Gracias en especial a Fede por su atencion y recomendaciones.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Estamos encantados de que el servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Muchas gracias Raquel por tu valoración tan positiva.
Manuel Solera diaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El Taller un robo , te cobran por un diagnóstico que en mi caso era erróneo 120€ y encima luego no te dan ni un misero papel donde ponga que le pasa tu vehículo solo te cobran 120 € y encima no te dan ni una solución clara …. Un robo ….
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Estimado Sr Solera. Los trabajos de diagnóstico requieren una importante inversión de tiempo de mecánicos cualificados, un trabajo muy especializado que se considera parte del servicio integral de diagnosis y reparación, que se incluye en el coste de la reparación. Cuando se nos presenta un vehículo que no ha pasado nunca por nuestro taller, como es su caso, y además requiere un diagnóstico complejo al que se suma la ausencia total de información previa, informamos de que, en caso de no aceptar el presupuesto de reparación, se le repercutirá el tiempo empleado en el diagnóstico. Si no fuera así, nuestros expertos pasarían su jornada laboral diagnosticando gratis para otros talleres, lo que, como espero que entienda, sería insostenible. Puesto que se le ha informado previamente y con total trasparencia de nuestros procedimientos de trabajo y tarifas asociadas, consideramos que su reclamación carece de fundamento y legitimidad. Reiteramos nuestro total respeto por su decisión de elección del taller en el que desee realizar las operaciones que precise su vehículo. Saludos
arantza valiente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Fiat500 en este concesionario, todo ha ido genial, son serios y profesionales, me atendió Ángel Luis Ciorraga y desde el primer momento estuvo atento a todos los detalles, me asesoró y nos demostró su preparación y profesionalidad. Recomendable al 100 por 100.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración tan positiva Arantza, recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Saludos!
JL Hormigos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Voy a explicar lo sucedido con Stellantis. En 2018 adquirimos un C3 Pure Tech 82 Feel. El pasado 21 de mayo pasó su última revisión periódica, en concesionario oficial, con 41.000km. El 29 de mayo pasó la ITV y allí nos comentaron que estos coches tenían un fallo de diseño, que obligaba a cambiar la correa de distribución con pocos kilómetros, por el pronto deterioro y rotura de la citada correa y el consiguiente riesgo de rotura del motor. Buscamos información en internet y vimos que hay incluso una asociación de afectados. Aún así, antes de hacer nada fuimos al concesionario a exponer el caso. Allí nos indicaron que la correa ha de cambiarse a los 6 años o 60000 km, lo cual nos pareció, sin ser expertos, muy pronto, pues jamás nos ha pasado en nuestra ya larga vida con otros coches. Al comentarles que nos parecía extraño cambiar la correa tan pronto y decirles que nosotros siempre preguntamos por los costes de mantenimiento al adquirir un coche, nos entregaron la hoja del "PLAN DE MANTENIMIENTO" que, según nos dijeron, se entregaba al adquirir los coches. Puedo asegurar que en 2018 no nos dieron la citada hoja que, además, debería haber sido firmada por nosotros en dos copias, una para el concesionario y otra para nosotros. No deja de sorprendernos que ahora exista esa hoja que dice que la correa ha de cambiarse a los 6 años o 60000 km. En cualquier caso, eludieron su responsabilidad y nos dijeron que contactásemos con Citroen España. Lo hicimos por escrito y tras el cruce de varios email, nos dijeron lo mismo. Dicho de otro modo, tenemos la impresión de que Stellantis está disfrazando de mantenimiento programado un fallo de diseño, para que un cambio de correa que deberían hacer de oficio, corra a cargo del cliente. Lo que queremos es que la marca cambie esa correa por la nueva que al parecer montan ahora, sin coste para el cliente, antes de que ocurra el fallo de motor. Los que no me crean, que busquen en internet información sobre este tema.
Ana Villar Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO RECOMIENDO OPEL. Los coches salen malísimos, te compras algo pensando en tu independencia y tengo un coche que me está saliendo más caro de los problemas que me está acarreando.
Carlos Blanco Miranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Completo.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración Carlos, recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Saludos!
Sergio López Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena y gente muy amable, en especial Federico de Opel.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración Sergio, recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Saludos!
Cristina Arredondo Nava
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días recogí mi primer vehículo de renting. Quiero agradecer al personal del concesionario lo atentos y profesionales que fueron en todo momento, en especial a Mario y Eva que me ayudaron y solventaron todas las dudas que me surgieron durante el proceso. Gracias por hacer esta experiencia inolvidable.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Cristina, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Saludos
Joaquín Olarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos ido a comprar nuestro primer coche. Nos ha atendido Federico y no hemos podido salir más contentos con el trato recibido. Desde el primer momento ha sabido entender nuestras necesidades y nos ha sido muy sincero con las recomendaciones del equipamiento. Estamos muy agradecidos y encantados de haber acudido a este concesionario.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración Joaquín, recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Saludos!
ben zam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Belloch excelente Vendedor y compañero lo recomiendo 100%, si quieren comprar un coche DS no duden en contactarlo
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración Ben, recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Saludos!
LUIS PELAEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato de Eva y Mario.Para mu la mejor concesión de España.Profesionales 100%.Experiencia inmejorable
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Luis, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día!
José Mª Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Nos alegramos de que hayas tenido una experiencia de cinco estrellas, José Mª. Que tengas un feliz miércoles.
Paul Irinel Visan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las 5 estrellan van para Federico que me ha atendido con mi compra de la furgoneta Opel. Excelente servicio!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias Paul por tu valoración y confiar en STELLANTIS &YOU para comprar tu nuevo coche. ¡Qué disfrutes mucho de él! Un abrazo.
Jose Manuel Ros Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quería felicitar al señor D.juan Carlos Encinas del departamento de recepción de vehículos por su profesionalidad y atención al cliente, muy meticuloso en su trabajo. Muy buen trato personal. Así da gusto que te atiendan. Muchas gracias Sr.Encinas.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Jose, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Que tengas un excelente fin de semana.
Patricia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es del 10. Nos atendió Yeray y la profesionalidad, el buen trato, los conocimientos en su trabajo, su calidad como profesional, carisma, competencia, franqueza con la que te habla no te dejan indiferentes Estamos satisfechos de haber dado con él. Cualquier duda la resuelve al momento, te manda la información en el momento, funciona como maquinaria suiza. Un placer conocerle. Espero que mi próximo coche también me lo venda él.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Patricia, Muchas gracias por tu reseña y también por la confianza que depositas en nosotros para recomendarnos. Un saludo.
Johannes Maria Klaus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Unos vendedores buenos y orientados al cliente son lo más importante en las ventas. En Opel está Federico, que realmente hace todo lo posible para que el cliente esté contento. Me gusta especialmente el hecho de que vende sin presionar al cliente, convence con su experiencia y la calidad del coche. Compré inmediatamente y estoy realmente muy satisfecho. También tuve contacto con los demás vendedores de Opel, además del jefe, y tengo que decir que todos me transmitieron una gran sensación, muy orientada al cliente y poco convencional. Gracias a todos ellos.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Johannes, Queremos agradecerte que te hayas tomado un tiempo para compartir este comentario con el resto de usuarios. Nos complace saber que supimos encontrar el coche perfecto para ti. Un saludo.
Alexandra esteban campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En Opel he recibido un trato inmejorable. Desde el primer día que entré en las instalaciones supieron ayudarme y atenderme en lo que necesitaba. Me han guiado de una manera muy profesional durante todo el proceso para adquirir mi nuevo vehículo, solventado todas mis dudas y han cumplido más que satisfactoriamente con los plazos acordados. Desde luego son un grupo de profesionales, con los que sin duda volveré a contactar en mi próxima compra.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Alexandra, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Jesus Gimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Logre sacar mi primer coche gracias a Federico en la OPEL ! Excelente servicio y atención de primera, me consiguió el coche que quería! Gracias 100 % recomendable
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Jesús, Queremos reconocer tu valoración y comentario. Satisfacer las expectativas de nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos atentos para cualquier información que necesites ¡Saludos!
Rone Dego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Federico lo máximo me encantó su atención y la rapidez en ayudarnos a elegir el carro más adaptado a nuestras necesidades estoy feliz con este concesionario y la atención y trato de todos.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Rone, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día!
Guillermo Aragones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Opel Crossland y estoy muy satifescho con el concesionario, pero lo mejor ha sido el trato y amabilidad con que he sido atendido por parte de Brahim, un profesional tanto en la parte técnica como el la parte de comunicación con el cliente. Muchas gracias.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias por tu valoración, Guillermo. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Que disfrutes de tu Opel Crossland. Saludos.
victor rodrigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, y entregado en el plazo de tiempo descrito.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Víctor, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Francisco Lemus
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola, Empecé dando una puntuación de 10 cuando recogí el coche después de la revisión de los 120000km. A partir de ahí, fue decayendo mi percepción sobre su servicio y trato personal. Cambiaron las bujías (tocaba por los años) a partir de ahí, el coche daba tirones y no tenía fuerza. Lo llevamos una segunda vez y el coche sigue igual. El lunes lo volvemos a llevar, veremos qué tal pero no tengo esperanzas de que vayan a solucionar el problema. Lo que más me indigna es el trato personal, me dicen que el coche salió perfectamente del taller pero la segunda vez que lo llevé, tenía una bujía defectuosa y me dan a entender que es culpa mía, indignante. En fin, me gustaría poder volver a dar un10 de nuevo pero está muy difícil. Ahora tengo un cabreo impresionante porque llevaba desde el miércoles llamándoles sin obtener respuesta y hasta que no he amenazado con llevar el coche y plantarlo en mitad de la puerta del taller no me han hecho caso. No me gusta ser así pero creo que están super desbordados y atienden por nivel de frustración de los clientes.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Francisco, lamentamos su valoración. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
alextg 2009
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Federico y equipo por toda vuestra atención! Es un placer tratar con gente como vosotros.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Alex, Nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con STELLANTIS &YOU. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Gracias de nuevo por tomarte unos instantes para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Alejandra Venturini
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En este concesionario me han venido en julio del 2021 un Opel Crossland con un defecto de fábrica, que tienen todos los coches con motor Puretech y correa bañada en aceite. Tiene menos de 100 mil km y todas las revisiones hechas en tiempo y forma en los talleres oficiales. Sigo pagando un coche que no puedo usar desde el 18 de abril. En el taller le faltan repuestos y no sabe cuando les van a llegar. Somos miles de personas afectadas. No hay derecho a vender coches defectuosos que son un peligro para la seguridad vial.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos Días Alejandra, lamentamos su valoración. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera del correo, un saludo.
Javier Rodríguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Unas instalaciones espectaculares. Muy bien servicio multi marca.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Javier, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día!
Fernando Martín
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de 2 años avisando de un ruido en la parte delantera del coche no han sido capaces de dar con él. Lo he llevado a un Midas y en una hora estaba resuelto el problema. Información del estado de la reparación nula. No lo volveré a llevar porque no ha dado la talla de servicio oficial.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos Días Fernando. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Gicu Sorin Ifrimache
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Daniel, ( SERVICIO POSRVENTA )muy amable , un profesional en resolver todo lo necesario para arreglar mi coche. Totalmente confiable , el coche lo he tenido en menos de 2 días arreglando y en buen estado .
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Gicu, Nos anima leer tu comentario contando tu experiencia con STELLANTIS &YOU. Un abrazo.
Karina Shmygol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Brahim un chico joven muy profesional , buena experiencia y trato.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Sara Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar y lo que más me gustó, además de mi coche nuevo, fue el trato del personal. En especial Brahim, quien me atendió con mucha paciencia, amabilidad y se le nota que es muy trabajador y dedicado con lo que hace. 💯
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Sara, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Mario Pulido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con mis padres a mirar todos los coches del concesionario para comprarme mi primer coche. Brahim nos explicó al detalle cada uno de ellos, facilitándonos todos los presupuestos y tasas de los mismos. Recomiendo al 100% la concesión y el trato en el centro, mucho compañerismo y agradecer de corazón una vez más a Brahim.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Mario, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Saludos cordiales
Alicia Silverio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Veníamos con un sabor muy amargo de otro concesionario pero el comercial Brahim nos hizo cambiar totalmente de opinión sobre la marca, un chico muy profesional y gracias a él nos decidimos por un Opel
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Alicia, muchas gracias por tu valoración y comentario hacia Brahim. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Paula Delgado Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por recomendación de unos vecinos con el comercial Brahim y el trato fue muy profesional. En nuestro caso sólo queríamos asesoramiento para una futura compra, pero mi pareja y yo nos sentimos muy cómodos en la concesión .
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Paula, Muchas gracias por tu reseña y también por la confianza que depositas en nosotros para recomendarnos.
Hamza El bachir
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compre un opel corsa hace poquito y estoy encantado tanto por parte del coche como del concesionario
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias Hamza por tu valoración y confiar en STELLANTIS &YOU. Feliz semana.
ilyass arbiyati
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo al 100% esta concesión ya que el trato es inmejorable y personalizado a tus necesidades, Brahim fue resolutivo en todo momento
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Ilyas, Nos anima leer tu comentario contando tu experiencia con STELLANTIS &YOU y con nuestro compañero Brahim. Un abrazo.
Juliet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable el chico joven que me atendió!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Juliet, Muchas gracias por tu valoración y comentario 5 estrellas. Nuestro equipo está muy orgulloso de leer esta reseña tan positiva. ¡Feliz semana!
ivan sanchez martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias por dejar la máxima calificación, Iván. Que tengas una buena semana.
Ileana Oane
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvo mi hijo hace unas semanas con un chico muy joven y la atención fue de 10. No teníamos muy claro lo que buscábamos ya que con el tema de los motores andamos un poco perdidos y el nos oriento hacia lo que sería lo mejor. Aún no hemos decidido la compra pero en el momento de decisión iremos allí sin duda, el personal es impecable.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Ileana, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha estado a la altura de tus expectativas.
Andrei Oane
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Nos alegra que hayas tenido una experiencia de cinco estrellas, Andrei. Que tengas una excelente semana.
Sara Marketing
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias por dejar la máxima calificación, Sara. Nos alegramos de que hayas tenido una experiencia de cinco estrellas. Que tengas una feliz semana.
Francisco Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Federico (OPEL). Excelente atención y excelente compra. Comercial muy profesional , ofreciendo las mejores ofertas y servicios adaptados a nuestras necesidades . Cumpliendo tiempos siempre con amabilidad y buen trato resolviendo todas las dudas y problemas y mirando las opciones más rentables para nuestra economía .
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia tan positiva, Francisco. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Maite Ortega Menéndez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para muestra del buen trato y profesionalidad del equipo comercial de este concesionario es que nos hemos llevado un coche que íbamos simplemente a mirar. Tanto Federico como el responsable del concesionario Mario nos han tratado maravillosamente así que este viernes estrenamos coche.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Maite, Nos anima leer tu comentario contando tu experiencia con STELLANTIS &YOU. Un abrazo.
Antonio BRAVO CAPILLA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido genial. Cerraron el concesionario, dónde compré el vehículo y dónde lo llevaba a las revisiones ( sin que tuvieran el detalle de avisar a los clientes), tras indagar por internet, encontré éste concesionario y realmente me ha ido muy bien. Sin duda, lo recomiendo
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes y muchas gracias por confiar en nuestro concesionario. Le hemos transmitido a nuestro personal tu opinión. Feliz miércoles, Antonio.
Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Carlos, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día!
dardo tiburzi laurini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy buena, ya. que no tengo ninguna queja.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias por tu valoración, Dardo. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Manuel Bueso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Correcta atención.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes y nos sentimos correspondidos por el hecho de que te hayas tomado un tiempo para dejarnos este comentario!
Antonio Velasco Aranda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
ACTUALIZACIÓN: A pesar de que que alguien de Stellantis indica en su respuesta que lo van a investigar y me van a contestar, esto no ha sucedido. Su respuesta es "para la galería". Incumplimiento de garantía. A la entrega del coche, un Peugeot 5008, este concesionario me dio un año de garantía adicional al que ya tenía y así lo hicieron constar escribiéndolo en el libreto de garantía que me dieron. 23 meses después el coche tiene una avería mecánica de 2.000 euros y desde el concesionario dicen que en su sistema no consta la ampliación de garantía y por tanto que no se hacen responsables. Insistiendo mucho, me ofrecen aportar 300 euros a la reparación. Un atropello de una empresa de gran tamaño a una persona de a pie.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Antonio, lamentamos su valoración. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
mohammed el amrani talai
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias por dejar la máxima calificación. Que tengas una excelente semana, Mohammed.
Kevin Lomba Portela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Opel Corsa este mes y el trato fue fantástico. Federico nos facilitó las gestiones súper rápido y la entrega nos la hizo en tiempo récord. 100% recomendable.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Reciba un fuerte abrazo de todo el equipo STELLANTIS &YOU.
Lucía Lomba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar el coche ahí, Federico fue muy amable desde el principio y nos ayudó a tener el coche antes de Semana Santa. También nos resolvió todas las dudas que tuvimos. Muy recomendable!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Saludos
francisco v.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias por dejar la máxima valoración, Francisco. Que tengas una feliz Semana Santa.
MCarmen Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que es una gozada llevar el coche allí. Al principio no me gustó que me cambiaran de taller, pero ahora puedo entenderlo. Este es un megacentro. Me atendió como asesor Antonio Cerezo y, no solo me solucionó mis dudas, si no que me facilitó todo.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Estimada MCarmen, muchísimas gracias por tu excelente valoración. Reciba un fuerte abrazo de todo el equipo STELLANTIS &YOU.
Daniel Cabrera Herrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues que decir, desde el momento que entre por la puerta a sido todo un acierto elegir este concesionario, Federico desde el mismo momento que entre solo me puso facilidades y me ayudo en todo momento para elegir el coche que al final he terminado comprando , solo puedo darle las gracias por las facilidades que me puso en todo momento a la hora de firmar todos los documentos y estar disponible a cualquier hora para cualquier duda que he tenido ,Totalmente recomendable y si es Federico vuestro vendedor seguro que acertais al 100%
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Daniel, queremos agradecerte el comentario, la puntuación y el nivel de detalles. Transmitiremos a nuestro equipo tus felicitaciones, lo que seguro les anima a seguir trabajando con tanta motivación. Que tengas un excelente miércoles.
Carlos Higuita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia ha sido muy satisfactoria en la compra de un Opel Corsa, desde el comienzo por la atención personalizada de parte del comercial Federico, una persona responsable y muy profesional dando solución en cada gestión. Adicional me solucionó en dejarme un coche mientras que llegaba el mío.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Carlos, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites.
Miguel De Felipe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato comercial excelente
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes y nos sentimos correspondidos por el hecho de que te hayas tomado un tiempo para dejarnos este comentario!
alberto carpintero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a recoger un coche de renting y la entrega nos la hizo Federico, uno de sus empleados. Atención buena y entrega correcta.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Queremos reconocer tu valoración y comentario. Satisfacer las expectativas de nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos atentos para cualquier información que necesites ¡Saludos!
Leire Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estábamos esperando a que nos entregasen un coche de renting y, como la entrega se demoraba, decidimos llamar por teléfono. Llamamos al teléfono fijo que tienen en su web y lo único que hacen es decirte que pasan el recado y que ya te llamarán. Cuando llamamos más de cuatro veces y nos pusimos serios, decidieron pasarnos con Mario, el jefe de ventas de Opel. Al principio muy amable y correcto, nos devolvía las llamadas. Pero, en la última llamada que le hicimos el lunes 12 de febrero por la mañana, quedó en que nos llamaría para decirnos algo sobre la fecha de entrega esa misma tarde. Nos mintió y nunca más nos llamó. En los siguientes días, le insistimos con muchísimas llamadas desde el mismo teléfono y desde otros números de teléfono y no nos contestó. Evidentemente como no tenían el coche (nos lo entregaron 20 días después de este suceso y nos llamó otra persona del concesionario para la entrega) no quería dar la cara. Es una pena que el buen trabajo que hacen el resto de empleados se vea empañado por la incompetencia de su jefe.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Leire, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso con nuestro equipo. Un saludo.
Jose Luis Rodriguez Guardo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me contestan y siempre lo mismo, no piden ni disculpas. No les voy a dar mas datos ya que en dos años no han sido capaces de contestar a mi escrito remitido, solo pretendo poner en conocimiento de otros posibles clientes, los problemas que ustedes crean por un mal servicio técnico de mantenimiento de sus automóviles por la cantidad de marcas, así como la cantidad de vehículos que entran en sus instalaciones y por ello se pierde el trato personalizado. Me podían haber quemado el coche Corsa y el Astra no cumple con normativa ambiental de la ITV, al final me he tenido que buscar la vida con talleres particulares.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Jose, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso con nuestro equipo de taller. Un saludo.
david Espada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y Federico muy amable
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes David, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Óscar Díez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Opel Corsa. El proceso de compra ha sido muy eficiente, y rápido. El comercial (Federico) explicó muy bien todos los detalles del vehículo y de la financiación. Muy satisfecho con el proceso de compra y la atención recibida.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Óscar, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Ramon Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy buenos profesionales
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Ramón, Nos encanta leer una reseña como la tuya. Supone una motivación extra para todo nuestro equipo. Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribirla.
Miguel Cruz Arnes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias por dejar la máxima calificación, Miguel. Que tengas un excelente día.
juan andres Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial al cliente. Cercanía y profesionalidad. Es un placer trabajar con ellos.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Juan, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites.
Paula Caravajal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima experiencia desde el primer minuto. Agradecer a Brahim por toda su ayuda 😀
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Paula, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día!
Francisco Caravajal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y profesional desde el primer momento. Especial mencion a Brahim, delegado de ventas. Recomendaré sin dudas yprofedionsl dede el primer
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Nos halaga conocer de primera mano que tu experiencia es tan positiva. Tenemos la suerte de contar con un gran equipo. Feliz semana, Francisco.
Daniel Martín Anta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un coche en este concesionario y muy satisfecho. Buen servicio, atención personalizada y dispuesto en todo momento por parte de Federico, la persona que me atendió.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Daniel, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Victor Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche a reparar porque Esta afectado por fallos qué la marca son conciente de qué esite y al día siguiente con el mismo problema, no an echo nada Pasán de los cliente de la marca no se implican coches con poco km con fallos
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Victor, lamentamos su valoración. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Francisco Guzmán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto! Muy atentos y profesionales.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Francisco, Queremos agradecerte que te hayas tomado un tiempo para compartir este comentario con el resto de usuarios.
Cris Tina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia al comprarme el coche en este concesionario, buena atención de comerciales
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias por tu valoración, Cris. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Antonio Galán
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias por tu valoración. Que tengas una buena semana, Antonio.
Alex Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de 10, muy contento con la atencion y servicio recibidos.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Alex, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día!
Ignacio Artaiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tus cinco estrellas, Ignacio. Que tengas un buen fin de semana.
Alicia Gonzalez Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un dia fuimos con un problema y la atencion de los comerciales estupenda, primero nos atendio un chico joven y y despues un comercial que se llama Federico, trato fabuloso por ambas partes, resolutivos e implicados.En unos años volveremos a por un coche nuevo seguro
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Alicia, Nos encanta leer una reseña como la tuya. Supone una motivación extra para todo nuestro equipo. Feliz martes.
Esther Valbuena García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que tengas un excelente martes.
José Manuel Llano Gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Visité el concesionario para la posible compra de un nuevo coche y la atención y amabilidad de Federico, el comercial que me atendió, fue excelente. Recomiendo visitarlo si buscáis coche.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes y nos sentimos correspondidos por el hecho de que te hayas tomado un tiempo para dejarnos este comentario! Que tengas un excelente jueves, José Manuel.
JoseLuisOL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente en la parte comercial. Salí con todas las dudas resueltas por parte de Federico. A tener en cuenta para mi próxima compra. Gracias!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes y nos sentimos correspondidos por el hecho de que te hayas tomado un tiempo para dejarnos este comentario! Que tengas un excelente jueves, José Luis.
Merna Calle Famosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, especialmente a destacar el equipo humano
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Merna, Nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con STELLANTIS &YOU. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Gracias de nuevo por tomarte unos instantes para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Oscar Redondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una gran experiencia, recogí el coche con mi esposa y ambos quedamos encantados con la profesionalidad de los comerciales así como una atención personalizada y muy correcta
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Óscar, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Federico Suárez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y profesionalidad
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Federico, Nos encanta leer una reseña como la tuya. Supone una motivación extra para todo nuestro equipo. Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribirla.
Cipriano Alvaro Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias por dejar la máxima calificación. Feliz miércoles.
Kevin Thompson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en esta sucursal mi familia y yo fuimos a buscar un coche de renting porque se nos rompió el nuestro, el personal fue muy amable, lo recomendaría.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias por tu valoración, Kevin. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Elena Blanco Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, vendedores muy amables
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Elena, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un feliz miércoles!
Maria Teresa Hernandez Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola María Teresa, Muchas gracias por tu reseña y también por la confianza que depositas en nosotros para recomendarnos.
Pape mandiaye Sambe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y eficaz , son gente muy amable !!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Pape, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha estado a la altura de tus expectativas.
Serviplus Comunidades
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque mi caso era fácil, me han atendido rápido y he podido disponer del coche y la furgoneta nueva en menos de dos semanas.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Serviplus, Queremos agradecerte que te hayas tomado un tiempo para compartir este comentario con el resto de usuarios. Nos complace que hayas tenido una experiencia tan satisfactoria.
eva claudia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario OPEL y el mejor servicio de taller ,compre un coche y tuve un problema con él y me atendieron estupendamente el Jefe de Ventas de OPEL y el Jefe de taller
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Nos alegramos mucho, Eva. Gracias por tu reseña, nuestra voluntad es la de dar siempre la mayor transparencia a nuestros servicios y tenemos la suerte de contar con un gran equipo. Esperamos volver a verte.
Pabl Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo. El trato, el vehículo, la atención… muchas gracias Federico
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Pablo, ¡Qué gran noticia! Nos encanta saber que nuestros clientes están felices y que hemos estado a la altura de las expectativas.
Jaime Quesada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de analizar varios concesionarios (de Opel y de otras marcas) me convencí por este y ha sido buena elección. Por mi parte solo puedo decir buenas palabras, en especial el servicio postventa.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias por tu valoración, Jaime. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
PATRICIA JUAREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable, los comerciales son muy atentos y muy amables. Volvería sin duda
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Patricia, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
deborah torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del comercial. 100% recomendable
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia tan positiva, Deborah. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Raul Cerrada Andres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy buena por parte de Eva, totalmente recomendable
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Raúl, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Feliz martes.
Álvaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias por dejar la máxima calificación, Álvaro. Buen día.
ramon garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena por parte de los comerciales.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Ramón, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites.
Cristina y Alejandra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención maravillosa. Lo recomiendo 100%
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Cristina y Alejandra, muchas gracias por vuestra valoración. Ha sido un placer ayudaros y seguimos a vuestra disposición siempre que lo necesitéis. Esperamos veros pronto. Gracias.
Ibra El Amrani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias por dejar tus cinco estrellas, Ibra. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido satisfactoria. Que tengas un excelente día.
Mario Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por dejar la máxima calificación. Que tengas un buen día Mario.
Graciela Nunes Ornelas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de ir a buscar una información sobre un coche que ellos me entregaron . Yo estoy clara que es un renting (solo fui a buscar una información más nada ) me atendió una rubia ojos claros súper grosera y falta de respeto . Le estoy solooo haciendo una pregunta a ver si ella me puede ayudar y ella me responde de mala manera . Le dije q aprenda a contestar que no tiene porque ser tan borde . La mujer súper enfadada como si yo tuviera la culpa que tiene un mal día o q se yo . Así no se atiende a un cliente , sino tienes información que dar dímelo pero que no se tan borde . De verdad que con gente así no se puede conversar . Yo solo fui a donde me mandaron a buscar información pero esta señora (borde ) creo q no le gusta trabajar , aprenda a tratar a las personas que aquí todos somos seres humanos . De paso al llegar ella en la oficina habiendo más gente para información en el local y no les hacían ni caso . Yo me acerqué a la oficina y ahí fue cuando se levantó de mala gana .
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos Días Graciela. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
jose maria perez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Compromiso con el cliente garantizado
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias por tu valoración, José María. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Feliz año.
Daniel Campanero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y solo tengo buenas palabras. Fuimos atendidos desde principio a fin por Brahim y quiero destacar su gran profesionalidad y trato con nosotros. Desde el minuto uno estuvo pendiente del proceso, resolviéndonos todas las dudas y ofreciéndonos una atención individualizada y adaptada a nosotros y nuestras necesidades y gustos. Es un gran vendedor con un gran carisma. Sin duda, nos llevamos una muy buena experiencia y estamos muy contentos con la compra realizada.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias por tu valoración, Dan. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Feliz año.
M.m.h M.h
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre (opel taller),rompieron pieza dentro del vehiculo,quemaron una alfombrilla y dejaron el coche muy sucio (tuve q ir a limpiarlo).No volví Mi proximo vehiculo no va a ser Opel,ya que no es la primera vez que recibo este trato independientemente del taller.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Al no identificarse no podemos verificar que usted es cliente nuestro y que la información que expone es cierta. Si desea explicarnos su caso puede escribirnos a sucursales@stellantis.com
Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me complace compartir mi experiencia positiva con Opel, especialmente el excelente servicio proporcionado por Brahim. Su atención fue profesional y amable, brindando asesoramiento detallado y resolviendo eficientemente cualquier pregunta que tuviera.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Luis Miguel, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Dario Veloso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche en esta concesión y lo recomiendo gracias al trato y empeño del comercial Brahim
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Nos halaga conocer de primera mano que tu experiencia es tan positiva. Tenemos la suerte de contar con un gran equipo. Buen lunes Dario.
pedro arroyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato , ibrahim , pendiente en todo momento , facilitando toda la informacion , aclarando dudas , incluso despues de realizar la entrega del vehiculo El trato del resto de empleados igual , haciendo que te sientas agusto alli
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU y con nuestro compañero ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día Pedro!
Teresa López-Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy positiva. La primera persona que me atendió, Mario, me facilitó toda la información y dedicó mucho tiempo, aún sin saber si sería una futura cliente. Luego Brahim me explicó, con mucha paciencia, todas las ventajas a las que me podría acoger . Y además durante el tiempo en que esperaba recibir el coche, necesité uno para recibir a unos familiares que venían a Madrid desde el extranjero. Les pedí que me alquilaran uno y a los pocos días me llamaron para decirme que me lo dejaban gratis durante los días que necesitara (una semana). Así que mi relación con Stellantis no ha podido ser más positiva.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Teresa, queremos agradecerte el comentario, la puntuación y el nivel de detalles. Transmitiremos a nuestro equipo tus felicitaciones, lo que seguro les anima a seguir trabajando con tanta motivación.
Angelica Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con mi nuevo coche gracias a Federico mi asesor comercial
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Nos encanta leer una reseña como la tuya. Supone una motivación extra para todo nuestro equipo. Buen jueves Angélica.
pablo jose barba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnifico
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Buen día Pablo.
Daniel Mercatante
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No compres tu coche en este concesionario, llevo un año esperando una tarjeta de GPS que por garantía me la deberían de dar, me robaron el mando del coche y me hicieron gastarme 186 euros para un mando que es una tristeza el material del que está hecho. Son unos estafadores. Muchas gracias por nada. Prefiero vender el coche que volver a tratar con vosotros.
Adrián Coronado YouTube
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del comercial Brahim, muy recomendable
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Adrián, gracias por el comentario hacia nuestro compañero Brahim. Que tengas una buena semana.
Mario de Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la compra y velocidad de entrega de mi Citroën eC4X. Especialmente agradecido a Luis Vela, por su profesionalidad, dedicación y compromiso conmigo. Cabe también a destacar la amabilidad y profesionalidad del cuerpo técnico. Gracias! Mario.
Daniel Sosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por los asesores y rapidez en los trabajos
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Daniel, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites.
Enrique Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato espléndido por parte de todo el equipo comercial, atención humana y de calidad. Totalmente recomendable para la compra de tu Opel.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Afortunados nos sentimos en STELLANTIS &YOU por tu estimación. Es muy complaciente conocer tu buena experiencia, un saludo y que disfrutes de tu nuevo coche.
Josito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y estoy encantado, no solo por el vehículo, si no, por el trato humano y profesional, en este caso de mi comercial, Brahim. Un gran profesional, conocedor de su trabajo con un trato excepcional. Estoy encantado y lo recomendaré a mis amigos, por si se plantean comprar un coche en este concesionario.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días José, queremos agradecerte el comentario, la puntuación y el nivel de detalles. Transmitiremos a nuestro equipo tus felicitaciones, lo que seguro les anima a seguir trabajando con tanta motivación.
Enrique Vega Sa
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No me Dan solución hasta dentro de un mes, no volveré comprarme un Opel en mi vida.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos Días Enrique. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Isabel Lorente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Isabel, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Patricia Suárez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio. El trato recibido por parte de Federico y Eva fue excelente, siempre atentos y dispuestos a resolver cualquier duda sobre el proceso de renting. Muy contenta por haber elegido este concesionario para adquirir un nuevo coche!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos Días Patricia, muchas gracias por tu valoración. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Jose Luis Represa (josex2r)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a adquirir un coche de renting y desde el primer momento me trataron de lujo. Nos atendieron Federico y Eva, nos comentaron las diferentes opciones y modelos que se adaptaban a nuestras necesidades. También resolvieron todas las dudas que teníamos sobre el renting.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos Días José, muchas gracias por tu valoración. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Francisco Corregidor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable de Federico que me asesoró en todo momento resolviendo mis dudas sobre el coche que pregunté
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos Días Francisco, muchas gracias por tu valoración. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Paloma CR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Paloma, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Ivan Y Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Primero fue mi pareja a comprar un coche. Del buen trato por parte del vendedor Federico, a los pocos días fue mi madre a comprar otro coche. Una vez mas nos hicieron ver que eran gente transparente y que iban con la verdad por delante, ayer compre mi coche también ahí. Estoy 100% seguro que es el mejor concesionario que existe , no te ponen pegas en absolutamente nada, te ayudan hasta en lo que no les pertenece, te aconsejan y sobre todo , no te intentan engañar en ningún momento. De la mejor gente que me he podido encontrar. Preguntad por Federico que es muy buena persona ;)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Iván, queremos agradecerte el comentario, la puntuación y el nivel de detalles. Transmitiremos a nuestro equipo tus felicitaciones, lo que seguro les anima a seguir trabajando con tanta motivación. Saludos
puuunncchhh
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi Corsa al taller para hacer la revisión, la atención estupenda en una instalación que llama la atención nada mas entrar, espectacular. Muy amables y pendientes de todo, hasta me dieron el coche cargado, que es de agradecer. Gracias
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Mario Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio muy agradable, donde el trato es excelente por parte de los empleados. Muy recomendable.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Mario, muchas gracias por tu valoración. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Carlos Arróniz Pinillos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Carlos, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Carlos Arróniz Pinillos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos comprando un Opel Crossland y nos atendió Federico. Un gran profesional, muy atento nos explicó todo lo que nos hizo falta y estuvo en, todo momento a nuestra disposición para cualquier duda. Muy recomendable.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Carlos, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Saludos
Conchita Hernando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente especialmente por parte de Federico. Amable y muy profesional.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Francisco Javier Bravo Cristobal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia genial tanto por el trato recibido de D. Antonio Martinez como el resto del personal. Gracias
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Francisco, muchas gracias por tu evaluación y comentario hacia nuestro compañero. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. ¡Vuelve pronto!
Gema Lopez-ibarra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré hace unos días un Opel Corsa y quería dar las gracias al comercial Federico por su atención y amabilidad.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Gema nos alegramos porque estéis contentos con la adquisición de vuestro coche ¡Que lo disfrutéis muchísimo! Esperamos veros de nuevo por STELLANTIS &YOU. ¡Un saludo!
LARA BLANCO ANTÓN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido muy bien. Estamos muy contentos con el coche que hemos comprado. El trato ha sido excelente.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Lara, nos satisface saber que hemos estado a la altura cada vez que has contactado con nosotros. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu coche! Un saludo.
rebeca SANCHEZ MARTINEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí un coche ahí hace unos meses y el trato personalizado que le dan al cliente es se 10. Te explican todo al detalle para que compres el coche con total seguridad. Tanto el vendedor como el jefe de ventas son muy profesionales. Lo mejor es que no te venden el coche y se olvidan, se preocupan del cliente en todo momento!!.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Rebeca, queremos agradecerte que te hayas tomado un tiempo para compartir este comentario con el resto de usuarios. Nos complace saber que supimos encontrar el coche perfecto para ti.
Keka Mc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente por parte de Federico, fui a recojer mi coche la semana pasada y me explico todo a detalle . Recomiendo 100 por 100 . 🚙✌🏼
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Keka, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche.
JOSE MANUEL DE BLAS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido penosa, después de un mes y tres días tengo mi vehículo que lleve por dos avisos de avería menores que me aparecían, acepto un presupuesto de 1700€, después de una semana recojo el coche supuestamente arreglado y me vuelve aparecer en el cuadro la avería. Regreso y me dicen que tengo que pagar otros 1700€ para arreglarlo de algo que no vieron en un primer momento, después de otras dos semanas me informan de que el coche está listo , solo falta salir a probarlo a carretera pero les vuelve a dar un fallo que supone otros 700€ más. En resumen tres presupuestos y un mes y pico sin coche, una auténtica pesadilla.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tarde Jose. Una vez investigado su caso, no localizamos su nombre en nuestra base de datos de la concesión. Por favor, envíenos su teléfono de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Nos pondremos en contacto con usted lo más pronto posible. Saludos cordiales
Miguel Angel Izquierdo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Federico un 10 en todo. Nos asesoró perfectamente desde el principio, íbamos buscando un Mokka pero al final nos decantamos por el Astra, y todo gracias a su atención y recomendaciones. Facilidades de pago y todo superrápido. Muy muy recomendable
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Miguel, muchas gracias por tu valoración y comentario 5 estrellas. Nuestro equipo está muy orgulloso de leer esta reseña tan positiva. Toca disfrutar al máximo de tu nuevo coche.
pilar aranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del personal, en nuestro caso nos atendió Federico quien fue muy amable explicandonos todo sobre el Opel Mokka que nos gustaba , nos gestiono todo el pedido muy rápido y la entrega igual, la experiencia ha sido muy buena , se agradece un trato al cliente así , gracias
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
¡Qué gran noticia Pilar! Nos encanta saber que nuestros clientes están felices y que hemos estado a la altura de las expectativas.
Victor
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Recibo carta del Ministerio del Interior, junto a otra de Opel España SLU, Asunto: Campaña de Integridad del Producto Rf: O4V Insignia A tirante de convergencia - me dicen que lo lleve a revisión por si la pieza tiene óxido, y hay que cambiarlo, lo llevo a Opel Stellantis & YouTube en Doctor Esquerdo 62 Madrid el día 11.09.23, y me dicen que no tienen la pieza, que la tiene que proporcionar Opel, a fecha de hoy 04.10.23, siguen sin solucionar el problema, sin darme coche de sustitución, y sigo con el coche parado, NO COMPRES UN OPEL
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Victor, lamentamos tu valoración. Por la información que tenemos, nuestro equipo de taller se pondrá en contacto contigo a la menor brevedad. Un saludo cordial.
Vicente Lloret Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encargué una Vivaro en un concesionario de Opel en Av Albufera en diciembre del 2022 que cerró antes de entregarme el vehículo. Sin embargo, los trabajadores del concesionario de Dr Esquerdo fueron los que terminaron la venta entregandomela esta misma tarde. La rapidez de este equipo en la resolución del problema ha sido impecable. Muchas gracias. Recomiendo los profesionales de este establecimiento al 100%.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Vicente, queremos reconocer tu valoración y comentario. Satisfacer las expectativas de nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos atentos para cualquier información que necesites ¡Saludos!
Alfonso Barrios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendedores y taller profesionales y atentos al cliente, trabajan con mucha progesionalidad
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Alfonso, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Excelente fin de semana. Saludos
Luisa Cepeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los vendedores son muy amables siempre están atentos a tus necesidades y los trabajadores del taller muy rápidos. Ninguna queja
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Luisa, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Ismeray Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, buena atención en especial por parte del comercial Federico, muchas gracias
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Ismeray, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto.
Juan Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un par de semanas fui al concesionario para únicamente ver un Opel Corsa, finalmente me llevé este modelo Corsa GS. Desde el primer momento la atención de Ibra fue excelente, y me encontró una oferta inmejorable. Posterior a la venta, se propuso tenerlo para esta semana, y en menos de semana y media ya tengo mi coche en casa desde la firma. Gratamente sorprendido, y un agradecimiento enorme, por el servicio, el trato, y el producto.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Hola Juan, muchas gracias por tu valoración y comentario 5 estrellas. Nuestro equipo está muy orgulloso de leer esta reseña tan positiva. Toca disfrutar al máximo de tu nuevo coche.
elena mediavilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del personal, principalmente de Federico que fue quién nos atendió durante la compra del coche y Mario que fue encantador el día que fuimos a recogerlo. Se nota que entienden👌 Recomendado!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Elena, queremos agradecerte el comentario hacia nuestros compañeros, la puntuación y el nivel de detalles. Transmitiremos a nuestro equipo tus felicitaciones, lo que seguro les anima a seguir trabajando con tanta motivación. Un saludo.
CORINDON16
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una opel de 8 plazas y el trato y la entrega del vehiculo han sido estupendas El trato del personal muy bien y todo correcto
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Fernando, muchas gracias por tu valoración y comentario 5 estrellas. Nuestro equipo está muy orgulloso de leer esta reseña tan positiva. Toca disfrutar al máximo de tu nuevo coche. Un saludo.
Paqui Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento en la compra de mi Opel Mokka de la comercial Eva . Sin duda muy recomendable
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos dias Paqui, muchas gracias por tu valoración y comentario hacia nuestra compañera. Nos alegra saber que hemos encontrado el coche perfecto para ti. Un saludo.
Edurne G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendas instalaciones. Muy amables
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Edurne, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
David Calero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días David, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
Victor Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi Opel Insignia para revisión de una campaña y me devolvieron el coche con una luz de cruce fundida. Mi faro tenía humedad por dentro, lleno de humedad. Aún no sé por qué per me dijeron que no se hacían cargo del cambio, que había sido casualidad que se fundiera en el tiempo que estuvo en el taller y para no verse obligados a cambiármelas me dijeron que no tenían bombillas para cambiarlo. Servicio muy lamentable de una casa oficial.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Victor, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso con nuestro equipo de taller. Un saludo.
Daniel Varo Lindskog
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Iba inseguro pero tuve la suerte de recibir un trato excelente del comercial, Brahim resolvió mis dudas y quede muy satisfecho.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias Daniel por compartir esta reseña tan positiva. Nuestro equipo ha estado encantado de haber tenido unos clientes como vosotros. Esperamos volver a verte pronto.
EMMA CORTON
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Emma, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
MAR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido a ver coches para comprarme 1 tenia dudas entre varios, me ha atendido Federico y solo tengo palabras de agradecimiento. Muy profesional y muy buen trato recibido. Muchas Gracias
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias Mar por tu evaluación y comentario hacia nuestro compañero. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto.
Naty Losa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La personne qui nous a reçu.très bien. Par contre l'erreur commise dans l'atelier déplorable. Du liquide réfrigérant au lieu du liquide pour laver les vitres!!!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Naty Losa, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso con nuestro equipo de taller. Un saludo.
José Maria Rivaldo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues aquí llevo esperando después de dos llamadas para obtener una contestación, y nada de nada.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos Días José, lamentamos tu valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, envíanos tus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Antonio Castilla Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Antonio, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Vuelve pronto. Gracias.
Juan Carlos Morillas Domínguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Juan, muchas gracias por tu valoración positiva. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Vuelve pronto.
Kely Copete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui para comprarme un coche y la verdad que me aconsejaron muy bien el trato con Luis fue muy ameno y muy cercano en cuestión de revisión son magníficos lo recomiendo 100/ 100
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Nos alegramos mucho, Kely. Gracias por tu reseña, nuestra voluntad es la de dar siempre la mayor transparencia a nuestros servicios. Esperamos volver a verte.
Mariano Torres
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Al principio cuando llegas al taller parece uno de los mejores talleres que hay en la zona dado a su puesta en escena, y que te atienden de una manera eficaz. Pero en el momento que les entregas el COCHE EMPIEZAN LOS PROBLEMAS, TE DAN PRESUPUESTO, TU LO ACEPTAS Y LUEGO TE LLAMAN PARA DECIRTE QUE SE HAN EQUIVICADO Y ES MAS DEL DOBLE DE LO QUE HABÍAN PRESUPUESTADO. ADEMAS DE TENER EL VEHÍCULO PARADO CASI 2 SEMANAS, LLAMRA CADA DIA Y NO ATENDERTE, TENER QUE PRESENTARME EN PERSONA PARA OBTENER RESPUESTA. EN FIN UN ERDADERO CALVARIO Y SENSACIÓN DE IMPOTENCIA, SE PREOCUPAN MAS DE LA APARIENCIA QUE DEL TRATO HUMANO. PARA ELLOS SOLO ERES UN EURO CON PATAS.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Mariano. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Nacho Velasco
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Decepcionado. Me habían recomendado el taller pero el trabajo realizado no es el esperado. En los dos partes de chapa dados, en uno han dejado parte del paragolpes sin pintar y en otro quedan restos del arañazo como se ve en la foto. He actualizado la reseña a 2 estrellas porque se han puesto en contacto conmigo para solucionar las incidencias con los partes de chapa. Aún así ha sido necesario crear una queja y por eso no lo valoro mejor.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes, lamentamos tu valoración y los inconvenientes que esta situación este generando. Pondremos todo de nuestra parte para solucionar tu incidencia. Saludos cordiales
Silvia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper buen servicio, atentos, rápidos y muy profesionales!!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Silvia, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer, seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Un saludo.
Cruz Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Abril 22 genial en todo, de nuevo me han sorprendido en rapidez y trato. Mayo 22 El taller genial, me llamaron de nuevo de OPEL STELLANTIS y Opel sigue sin la pieza, ellos no pueden hacer más... Cancelamos el parte, de momento me funciona. La Opel mal, no encuentran una pieza del coche 🤔. 03-05-2022 Según me indicaron llamé a la Opel, me atendieron bien, abrieron expediente, llame antes de Semana Santa, ayer envié correo para saber cómo iba y no localizan la pieza. La Opel no tiene recambio. Hace un mes: Subo la puntuación, me han llamado y me han dicho que están en ello. No les mandan el cable de la Opel. Comentario anterior: Llevo 15 días esperando un cable USB. Me dieron el coche con todo solucionado menos lo del cable. Llamo para que me informen, está pendiente de Opel no tienen la pieza
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes, muchas gracias por tu nueva valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Alba Da silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Alba, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. ¡Feliz día!
Javier Rodríguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamando por teléfono sólo conseguimos que nos atiendan para coches nuevos, no somos capaces de que nos atiendan de repuestos para solicitar un recambio. ¿Por favor podrían ponerse en contacto para solucionarlo? ----- Gracias por la respuesta. He enviado el mail a la dirección indicada, quedo a la espera de que se pongan en contacto.
SONICRUISER
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Les deben sobrar los clientes. Me “atendió” un hombre joven con barba que me dijo que no tenían catálogos ni listas de precios. Con cierta chulería me dijo el precio del coche “y eso la versión más barata” como evaluando por mi aspecto el nivel económico, desestimándome como cliente. Le costó hasta darme una tarjeta. Mejor ir a otro concesionario, o a otra marca
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos Días, respecto a tu comentario, nos gustaría aclarar que; efectivamente ya no existen catálogos en papel ni tenemos a disposición de los clientes una lista de precios en papel. Sí podemos imprimirle una información personalizada para el coche que usted quiera y mandarle el catálogo y las características técnicas vía correo electrónico. Para ello necesitamos que usted nos de un mínimo de datos, entre otros por supuesto, su cuenta de correo electrónico. Quedamos a su disposición para mandarle esta información cuando usted quiera. Si desea ampliarnos información puede escribirnos a sucursales@stellantis.com. Nos pondremos en contacto con usted lo más pronto posible. Saludos cordiales
Colette Ogeron
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Colette, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Gracias
Rodrigo Peces
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Muchas gracias por tu valoración, Rodrigo. Nos ayuda a mejorar.
Carlos Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han reparado un opel Gt.... avería que en 3 talleres no dieron con el fallo ...aquí la solucionaron en menos de una semana.....profesionalidad desde la recepción del coche hasta la entrega ...gracias!!!!!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Carlos, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo
Ivan Balsa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado mes llevé mi Opel a hacer la revisión de los 2 años y la verdad es que muy bien. Pedí cita previa por internet, muy bien organizado me fueron preguntaron, entre otras cosas, si quería que me rellenasen el Adblue o me encargaba yo (en otros talleres te lo hace y cobran sin preguntar). Vehículo entregado en el tiempo planificado, con limpieza exterior y lista de comprobaciones realizadas. Lo único que haré la próxima vez será pedir un presupuesto antes por si sale más barato. Repetiré el año que viene.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Iván, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro taller haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
pilaraac ausin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio impecable
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Gabi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Garcia-Villaraco
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes José, gracias por compartir tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el teléfono 900103660 o en el correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Maya Bedate
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable, sin espera y muy eficientes
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de lo que esperabas. Saludos cordiales
Sergio cabezas quintana
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Llame el lunes para solicitar cita para una pérdida de líquidos Me atendió una recepcionista comunicándome que me llamarían de taller Han pasado 2 días y nadie me ha llamado Me parece indignante que para las revisiones me estén friendo a llamadas y que cuando mi coche tiene una avería nadie se pone en contacto conmigo Por lo visto ha sido un fallo en la centralita ya que hoy a la tarde me han llamado para dar la cita. La persona que me ha atendido ha sido muy amable
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Sergio, gracias por tu valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar cada día. Lamentamos el malestar generado, la próxima vez estaremos encantados de ayudarte en todo lo necesario. Un saludo.
jose luis Crendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas estuve allí, dado que nos cerraron el taller que tenían en Sinesio Delgado el cual estaba enormemente contento y en especial con Oliver que era siempre el que llevaba mi coche. Cual fue mi sorpresa cuando le encontré en estas instalaciones nuevamente. La atención fue muy buena y las instalaciones tienen una pinta espectacular. Solo espero que sean como en el anterior taller. En breve llevaré el coche nuevamente para la revisión. Un saludo
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Jose Luis, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro taller haya sido satisfactoria. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Andres Gallego Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Andrés, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Alejandro Escurín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Tomas Ortiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos Días Tomás. Lamentamos que no estés satisfecho, si deseas ampliar información acerca de tu experiencia que nos permita revisar qué ha podido fallar, puedes escribirnos a sucursales@stellantis.com saludos cordiales
A Mateos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desafortunadamente el taller de Opel Stellantis & You que estaba en la calle Sinesio Delgado 62 ha cerrado y no tuve tiempo de hacer una reseña a su favor, fueron los únicos que tras años de peregrinaje por diferentes talleres, servicios oficiales, Opel e independientes, solucionaron una avería que nadie era capaz de identificar, sólo puedo expresar mi profunda satisfacción ante su profesionalidad y seriedad, en todos los sentidos. Espero poder encontrar los mismos magníficos profesionales en el resto de talleres de la marca.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días, muchas gracias por tu comentario y valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario en la calle Sinesio Delgado haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites, ahora desde nuestro taller ubicado en la calle Dr. Esquerdo. Saludos
Emilio Reyes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a pedir un presupuesto del nuevo Opel Astra Híbrido Enchufable, quedó pendiente el ponerse en contacto conmigo para decirme la tasación del coche después de tomar un montón de fotos y datos del mismo y después de 2 meses sigo esperando a la misma.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Emilio Reyes, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso. Un saludo.
Andrés Hurtado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Obligan a sus trabajadores a estar toda la jornada con las vías respiratorias tapadas. Ilegal, además de una tortura y un peligro. Es imposible que rindan al 100% en esas condiciones con el consiguiente riesgo de accidentes y una merma de la calidad del trabajo.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos Días Andrés, lamentamos su valoración. Sin embargo, nos gustaría dejar claro varios aspectos: 1. En España el uso obligatorio de las mascarillas en las empresas depende de la evaluación de riesgos que llevan a cabo los servicios de prevención, y se ha decidido, a nivel grupo Stellantis España, su continuidad en el interior de los edificios de la compañía. 2. Desde el punto de vista médico, y después de estos años de experiencia, el uso de la mascarilla no disminuye, en absoluto, el rendimiento de los trabajadores, y, por consiguiente, ni la calidad ni la seguridad se ven afectadas. Una vez expuesto lo anterior, seguimos a vuestra disposición. Saludos
Araceli Cano Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Araceli Cano Lopez, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Henry Del Aguila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Henry Del Águila, muchas gracias por tu valoración. Saludos
AUTOTRANS MADRID
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El departamento de recambio Opel es nefasto, llames a la hora que sea dentro de su horario, siempre dicen que están ocupados, nunca contesta nadie te derivan a otra línea donde te toman los datos y dicen que te llamaran, resultado no llaman.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes, lamentamos tu valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, nos podrías indicar a que número de teléfono estas llamando, y a su vez envíanos tus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Quedamos a la espera, un saludo.
Nieves Orta
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Hemos llevado el coche al taller por un siniestro y aunque lo hemos pagado nosotros ya que por parte de la mutua Madrileña "MAL," han sido en este concesionario puntuales, formales y con buen trato.Acabamos de sacarlo del taller así que estamos aún en garantía , pero hemos quedado conformes. Gracias.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Nieves, gracias por compartir tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el teléfono 900 103 660 o en el correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Jose Maria
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días José María, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente que hayas tenido tan grata experiencia. Recuerda que seguimos a tu disposición para todo lo que necesites. ¡Un saludo!
Juan Fernández Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Juan, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. ¡Un saludo!
Elena T
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No compraría un coche otra vez en la vida. El comercial que nos atendió iba con un chico que decía que era nuevo y le estaba enseñando. El chico nuevo todo el rato bostezando y mirando su móvil. El comercial se va y nos deja solos con el nuevo, que lo único que hizo fue bostezar más y ni nos miró. Al final vuelve el comercial y compramos el coche. El día de entregarnos el coche, resulta que no nos dan el coche porque está estropeado y el comercial que nos atendió no está porque se ha ido de vacaciones. Tras unos días sin coche con el trastorno que nos supone, nos llaman para darnos uno de sustitución y hasta viene el director a disculparse. A la semana nos llaman para que entreguemos el de sustitución porque lo han vendido, nos dan otro de sustitución. Tras dos semanas nos vuelven a pedir el de sustitución del de sustitución porque también lo han vendido. Del nuestro ni rastro. 2 meses después y con otro coche de sustitución (del que se olvidaron de darnos la documentación y tuvimos que volver oootra vez)ya nos dan el nuestro. Pues se les olvidó darnos los cables para las cargas(es un coche eléctrico) y además una de las llaves que nos dieron no es de este coche y encima NO CARGA y se enciende un piloto de avería(avería que nos dijeron que arreglaron en estos 2 meses de espera). Bueno, pues ahora estamos llamando y escribiendo wassaps al comercial y no está por ningún lado. Madre mía, ¿pero cuántas vacaciones se pilla este hombre?
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Elena. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, puede enviarnos sus datos de contacto al correo sucursales@stellantis.com. Muchas gracias. Saludos cordiales.
Alberto Lujan
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Alberto, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Es un placer haberte podido ayudar y saber que has terminado tan satisfecha. No dudes en volver para todo lo que necesites. Recuerda que estamos a tu disposición siempre. ¡Un saludo y feliz semana!
Laura Ll.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller caro y mal servicio. Llevé el coche para hacer la revisión y unas cosas que fallaban. Al día siguiente me llaman para darme el presupuesto (revisión, cambio de 2 ruedas, discos de freno y una sonda), entorno a 1.200€, a la hora me vuelven a llamar, que se han equivocado y son 1.500€, y al rato me vuelven a llamar que faltan 82€ de meterlo en el ordenador para el diagnóstico. Le dije que me parecía muy caro y poco serio modificar 3 veces el presupuesto, y me dijeron que era lo que había.... El coche me lo devolvieron muy sucio, la zona de las ruedas cambiadas echas una pena, y al día siguiente cuando abrí el maletero, me encontré una de las ruedas que habían sustituido dentro, para que viera el desgaste que tenían... sin decirme nada, vamos, muy profesional. Para no volver
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Laura, lamentamos tu valoración y los inconvenientes generados. No obstante, no hemos conseguido localizar tus datos con la poca información en tu ficha de Google. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo, para investigar tu caso y encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, enviamos tus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Paco Arroyo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con PSA retail Madrid que a mí me engañaron bien engañado en la compra de un coche nuevo, entregué el antiguo y me dijeron que solo me podían dar precio de chatarra por los años que tenía y resulta que lo vendieron de segunda mano sacándose su buen beneficio, me enteré al pedir la copia de la baja del vehículo y lo que me dieron fue la copia de una transferencia...lo dicho unos auténticos piratas...
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días, lamentamos su valoración. No obstante, no hemos conseguido localizar sus datos en nuestro concesionario. Nos gustaría poder verificar sus acusaciones. Y para ello, agradeceríamos si nos envía sus datos de contacto a través del email sucursales@stallantis.com. Quedamos a la espera, un saludo. Gracias
Javier de la Higuera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Javier, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente que hayas tenido una grata experiencia en nuestro concesionario. Recuerda que estamos a tu disposición siempre. ¡Un saludo!
Francisco Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Francisco, agradecemos que haya dedicado tiempo a dejarnos su valoración. Nos alegra que haya tenido una grata experiencia. Recuerde que estamos a su disposición siempre. Un cordial saludo.
Francisco Marin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquiler de coches Free2Move. DS Crossback 3. Buen vehiculo y excelente asistencia de Fernando. Opción ideal para alquileres de media y larga duración.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Francisco, muchísimas gracias por tu valoración. No sabes cuánto nos alegra que hayas tenido tan buena experiencia con nuestro servicio Free2Move. Ha sido un placer. Recuerda que puedes contar con nosotros siempre. ¡Un saludo!
Miguel Gutiérrez Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Miguel, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Un saludo.
francisco lopez asenjo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Francisco López Asenjo, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
Rugal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato , amabilidad y seriedad, buenos profesionales.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Luismi, te agradecemos que te hayas tomado el tiempo de realizar esta valoración y por la confianza que has depositado en nosotros al elegirnos. Vuelve cuando lo necesites. Un abrazo.
CARLOS QUINTANAR DONCEL
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor el trato personalizado con el vendedor. Espero que con el tiempo, el vehículo también sea lo mejor.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Carlos, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un abrazo.
Cecilio Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Cecilio, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Vuelve pronto. Gracias.
Manuel Fernández F.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Manuel Fernández F., muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Saludos
Beatriz Peláez Pumariega
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, el trato que estamos recibiendo por parte del establecimiento es penoso. El pasado jueves dejamos el coche para un cambio de aceite y una revisión. Se me asegura que se me entregará el coche al día siguiente. El viernes como nadie me llamaba intenté hablar con ellos y me dijeron que el coche no estaría hasta hoy. Les expliqué que necesitaba el coche y se me indicó que llamara hoy a primera hora. El viernes dejé mis datos para que se pusieran en contacto conmigo además de escribirles un correo y la respuesta fue por correo que el taller ya había cerrado y que me ponían un coche de sustitución pero para hoy cuando yo ya estoy en la oficina. Ha sido todo un despropósito. Llamo hoy a primera hora y nadie de taller habla conmigo, me vuelven a tomar los datos pero nadie se pone en contacto. Estamos pendientes de irnos hoy de viaje a otra comunidad autónoma y siguen sin decirnos cuándo va a estar el coche. No volveremos nunca más, me parece muy fuerte que llevemos cuatro días sin coche y nadie se ponga en contacto con nosotros para indicarnos cuando estará. ************************************ EDITO: Se han puesto en contacto con nosotros tanto el responsable del trabajo como el responsable del taller. El problema en principio ha sido administrativo, con error en la fecha de entrega. Les he dicho que si esto mismo me lo hubieran dicho el viernes por la tarde cuando intenté contactar, no hubiera habido mayor problema. Lo penoso ha sido el trato pero bueno, al menos han pedido disculpas.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Beatriz Peláez Pumariega, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a analizar tu caso con nuestro equipo de taller. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Un saludo.
Quique Gomez Diez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Quique Gomez Diez, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
MIGUEL ANGEL GARCIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Miguel, gracias por tu valoración. Un placer haberte ayudado.
maria fernandez villar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días María. Tu opinión es muy importante para nosotros. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Vuelve pronto. Gracias.
Miguel Zurdo Contreras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paloma Fra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Gracias Paloma
evio estelin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado hemos quedado con el buen trato, asesoramiento y acompañamiento en todo momento del Comercial David Montero, que sin duda ha sido muy profesional al momento de vender y asesorar con respecto a nuestro primer coche que buscábamos comprar en España, nos proporcionó toda la información con respecto al producto y estuvo atento en todo momento, agradecidos por toda la profesionalidad, Elio Prosperini y mi persona. Saludos..
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días evio estelin, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche.
Laura Silva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato! Hemos ido a comprar un coche y el trato de David Montero ha sido excelente, nos ha asesorado en todas nuestras dudas y ha tenido una manera muy amable de atendernos. Muchas Gracias!!
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Laura Silva, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche.
Fernando Garcia No
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana he dejado mi Opel para realizar la revisión del segundo año. Es una vergüenza. Después de pedir la cita desde hace dos meses me han tenido esperando 40 minutos + 20 de atención. Es decir 1 hora para dejar el coche a revisión. Tengo el coche en garantía y le digo los fallos que he observado para que los apunten, se supone que los ha apuntado. En el resguardo no aparecen mis comentarios. Con esto evitan que quede constancia de los fallos que indicas, y que casualidad que luego no encuentran ningún fallo. Pregunto por el plan de mantenimiento de mi vehículo y no tienen ni idea. En el manual del vehículo aparece un aceite a utilizar, en el tapón de llenado otro y cuando le pregunto cual es el correcto no lo sabe. Ya no ponen en la factura el aceite que te ponen, ni viscosidad. Solo ponen su código interno. De esta forma no sabes lo que te ponen y no puedes reclamar. Y por último el precio, cuando pedí cita, solicité presupuesto, me dijeron que me llamarían. Me llamaron a los dos días y me dijeron que 235 euros. Hoy ya me dicen que 300 euros. Que le ponen un aditivo que se sacan de la manga. Y lo mejor de todo es que no puedes decir nada porque ni en el manual, ni ellos te indican cual es el plan de mantenimiento. No hay nada escrito. Sinceramente no llevaré mi coche otra vez allí. MUCHA OPACIDAD EN TODO. QUE POCA SERIEDAD. NO LES IMPORTA EL CLIENTE. SOLO HACER CAJA. Tened en cuenta que es su modo de funcionar, no solo ha sido conmigo. Hoy día 11 de agosto estaba prevista la entrega de mi vehículo. Así lo pone en el resguardo de depósito. He llamado 2 veces y dejado datos para que se pusiesen en contacto conmigo. Nadie lo ha hecho. Me parece increíble que viendo que el vehículo no iba a estar listo en la fecha acordada, nadie se haya puesto en contacto conmigo para informarme de la demora en la entrega. Todo esto no hace más que refrendar mi comentario en la reseña de ayer. Sabiendo que un cliente está molesto, no hubiera sido más fácil ponerse en contacto para explicar la situación? De verdad no entiendo como tragamos con todo. Mañana me presentaré allí a por mi vehículo esté o no esté listo. No puede haber un peor trato al cliente.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Fernando, lamentamos tu valoración. Nos encantaría poder tratar contigo tu incidencia personalmente. Quedamos a tu disposición en el teléfono 900103660 o en el correo psaretail@mpsa.com. Un saludo.
Gema
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Entre 30 mins y 1 hora cada vez que vienes, teniendo cita previa, una verguenza...De 11 puestos, 3 son los que atienden...Aún cogiendo ticket, el orden no se respeta. No recomendable.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Gema, lamentamos tu valoración y el tiempo de espera que mencionas. Nos gustaría tratar contigo personalmente el descontento en el teléfono 915 85 10 50. Esperamos recuperar tu confianza. Un saludo.
Raul Serrano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de su vendedor Jairo quien en todo momento ha estado a plena disposición con total profesionalidad.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Raúl, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en Opel PSA Retail Dr. Esquerdo haya sido tan positiva. Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Vuelve pronto. Gracias.
miguel as as
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Los comerciales de este concesionario, en particular, Jairo, se han mostrado de forma clara, transparente y considerando al cliente como un todo y no como un producto para vender. Perfecto por él.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Miguel, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Ana Capi
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respondiendo a su reseña, ya he aclarado y resuelto con la persona interesada mi mala experiencia en ese concesionario. Eso no quiere decir que esté satisfecha con la atención que en su momento me dispensaron, sino que quiero dar por zanjado el asunto.
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días Ana, por tu valoración, entendemos que no estas satisfecha con la atención recibida. Nos ponemos a tu disposición si deseas que tratemos el tema personalmente en el teléfono 91 585 10 50. Muchas gracias.
Miguel JP
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
¿por que siempre que llamo a recambios no lo coge nadie o directamente me cuelgan el teléfono?
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenas tardes Miguel, sentimos las molestias. Una incidencia en el desvío de llamadas ha causado que no podamos atender su llamada pero ya está solucionado. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Gracias.
José Alfredo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la compra de mi nuevo coche el trato recibido por David Montero a sido estupendo muy recomendable!! Saludos
Respuesta de OPEL STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo
Buenos días, te agradecemos tu valoración y la confianza depositada para comprar tu vehículo con nosotros. Ha sido un verdadero placer ayudarte, y estamos a tu entera disposición para lo que necesites. Un abrazo de parte de David y de todo el equipo.
Jose Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Eva, eres una persona excelente y una gran profesional, te preocupaste de todos los detalles y tuvimos el coche a tiempo. Muchas gracias Eva.
Pedro Ezequiel Hidalgo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y excelentes precios y ofertas
Fidel Estebaranz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Carlos Sampalo Nicolas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi opel insignia encantado con mi nuevo coche y con David Montero el comercial el trato tan bueno y aconsejable que he tenido con el
Angel Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la compra de mi nuevo coche y con el trato recibido por parte del comercial David Montero y la explicación del coche muy recomendable!!
JESUS PASTOR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes: quiero expresar mi satisfación como cliente al comprar un coche de Opel, en el concesionario de Dr. Esquerdo. El trato por parte del personal muy amable y profesional, especialmente por parte del Sr. Montero, que hizo posible que dispusiera del coche el pasado día 26 de julio, justo antes de irme de vacaciones
V. J.Martín
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, hace aproximadamente un mes compré un coche en este concesionario, el vehículo bien , el establecimiento muy bonito, el trato del personal correcto y amable. En cuanto al trato recibido profesionalmente tengo que decir que estoy sumamente decepcionado por una serie de aptitudes muy negligentes (quiero creer que sea mala suerte mía y no sea siempre así). Como he empezado diciendo, no reniego de Opel, pero si tengo algún día el gusto de comprar otro coche, tengan la certeza de que no será en este concesionario .
Marita Barandiaran
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto ver el interior. Limpieza, coches, y pantallas audiovisuales espectaculares. Y el exterior, igualmente atractivo. El trato con el personal comercial me resultó magnífico.
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