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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Renault Madrid C. Alcalá - RRG
La empresa Renault Madrid C. Alcalá - RRG ofrece un servicio de alta calidad, con un equipo de profesionales capacitados y amables que brindan una atención personalizada a los clientes. La mayoría de las reseñas de clientes son positivas, destacando la excelente atención recibida, la profesionalidad y la eficiencia en la resolución de problemas.
Los clientes elogian a los empleados, como José Enrique, Celestino Magro, Raúl Calderón, Ángel González, Pelayo Álvarez, Luis y Mercedes, por su amabilidad, paciencia y dedicación en la atención al cliente. También se destaca la rapidez y eficiencia en la resolución de problemas y la entrega de vehículos.
Algunos clientes mencionan que la empresa ha mejorado significativamente en comparación con experiencias anteriores, y que el trato recibido es de gran calidad. Otros destacan la importancia de la atención personalizada y la disponibilidad de los empleados para resolver cualquier duda o problema.
En general, la empresa Renault Madrid C. Alcalá - RRG parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente, con un equipo de profesionales que trabajan para brindar una experiencia positiva y resolver cualquier problema de manera eficiente. La mayoría de las reseñas de clientes son muy positivas, lo que sugiere que la empresa está haciendo un buen trabajo en la atención al cliente.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.6 (2839 opiniones)
162 opiniones
42 opiniones
64 opiniones
176 opiniones
2395 opiniones
marcos Javier Rodriguez Sierra
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marcos, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
eva holgado
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
A sino lo mejor que nos ha pasado gracias a Renew y a Jose enrique por su atencion y su paciencia un saludo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eva. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Isabel
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes. Julio y Luis me atendieron muy bien. Poca espera. Recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Isabel. En Retail Renault Group, estamos felices de contar con un equipo comprometido que se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido muy positiva. ¡Gracias por elegirnos!
domingo sanchez crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un fenómeno el Celes
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Domingo, gracias por sus amables palabras y por esta opinión. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
ALICIA PARRAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y mejor trato
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Alicia, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group. Un saludo.
Angel Garcia Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche a revisión y muy contento con el trato. Me han explicado lo que le han tenido que hacer al coche y da confianza.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángel, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Andrés de la Fuente
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena, habéis hecho un buen trabajo en mi coche
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Andrés. Nos complace saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas, y estamos a tu disposición siempre que nos necesites.
Daniel Abanades Garcia
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer el gran trato recibido por José Enrique y su predisposición durante la venta y posterior. SIN DUDA…. VOLVERÍA NUEVAMENTE 😇
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daniel. Nos alegra mucho saber que has recibido un excelente servicio por parte de nuestro equipo en Retail Renault Group. Valoramos tu opinión y nos esforzamos por mantener nuestro nivel de servicio. ¡Gracias por tu valoración!
Carlos Cuesta
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Juan Guardiola Sanchez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Juan! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
David Roselló
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y servicio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David. En Retail Renault Group, nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y de calidad a cada cliente. Nos alegra saber que nuestro equipo ha dejado una impresión positiva en ti y esperamos seguir cuidando de tu vehículo mucho tiempo.
David Luengo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
David Lara Blazquez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de todo el personal. Un 10!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David. En Retail Renault Group, estamos felices de contar con un equipo comprometido que se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido muy positiva. ¡Gracias por elegirnos!
Mariano Sanchez Escalera
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor conocía perfectamente el vehículo que compre, me explico todas las dudas que le traslade, siempre con muchísima amabilidad y paciencia, resolviendo todas mis dudas, explicándome las alternativas que podía tener y todas las posibilidades de financiación. En la entrega del coche antiguo me aconsejo como debía hacer la gestión correctamente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mariano. Nos alegra mucho saber que has recibido un excelente servicio por parte de nuestro equipo en Retail Renault Group. Valoramos tu opinión y nos esforzamos por mantener nuestro nivel de servicio. ¡Gracias por tu valoración!
luis manuel barrios espadas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Plazos de entrega cortos, buena atención y claridad en el proceso.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis Manuel. Nos alegra mucho saber que has recibido un excelente servicio por parte de nuestro equipo en Retail Renault Group. Valoramos tu opinión y nos esforzamos por mantener nuestro nivel de servicio. ¡Gracias por tu valoración!
Blanca Cilleros
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Le di una segunda oportunidad y me fui con los dos problemas con los que entre sin una solución más allá de que el ruido de un coche de 7 meses sin explicación y con un vuélvelo a traer. Y el rayón tampoco lo pudieron quitar. Yo intentaré cambiar de taller, como mucho para una urgencia.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Blanca. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la deseada. Estamos intentando contactar contigo pero no nos está siendo posible. Si deseas ponerte en contacto con nosotros puedes hacerlo a través del email exp.cliente-rrgspain@renault.es. Un saludo.
rocio hernandez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia en Renault Madrid C Alcalá. RRG . Sitio muy recomendado si necesitas un coche, todas tus dudas se solucionan. El trato de Angel muy profesional y amable , durante todo el proceso y en la entrega del coche genial. Muchas Gracias !!!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rocío, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Luis Didier
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Luis! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Raul Hernandez Angulo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raúl, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Mercedes Perez Gomez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Mercedes! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Matilde Muñoz de Leyva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Fernando nos ha vendido un buen coche. Trato muy amable y gran profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Matilde. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario!
Efren Del Valle
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar en Renew un Renault Clio TCe Techno y no puedo estar más satisfecho. La atención por parte de José Enrique es inmejorable, desde el minuto 0 se preocupa por escuchar tus necesidades y buscar lo que mejor se adapta a tí, ofreciendo todas las posibilidades disponibles y asesorándote en todo el proceso y comentando cada detalle, respondiendo a cada duda y explicando todo de forma clara y fácil, desde los detalles del vehículo hasta la financiación. Y no acaba ahí puesto que muestra interés por saber qué tal la experiencia con el vehículo y en solucionar cualquier duda que pueda haberte surgido posteriormente. La verdad que no puede pedirse más en ningún aspecto, profesionalidad y cercanía. Destacar también la atención del resto de sus compañeros que también es de 10.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Efren. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
olga G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y profesionalidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias, Olga! Tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayudas a mejorar. Un saludo.
Adrian Jose Arena Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y recibimiento por parte de Luís muy majo 👏
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Adrián Jose, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Carlos Alberto Mendoza Contreras
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Mercedes. Desde el primer momento se interesó por entender lo que le pasaba a mi coche e hizo todo lo necesario para resolverlo en tiempo y forma. Estoy muy contento con el servicio y la atención recibida. Así da gusto.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos Alberto, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Paloma Bermejo Cintas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración P.B. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Manuel Fuentes
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
No tengo palabras para agradecer a Jose Enrique de Renew su atención, dedicación y trato recibido. Muchas gracias, la compra del coche ha sido una experiencia muy satisfactoria
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manuel. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Rocio
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rocío. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Francisco Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Francisco! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Maria
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una suerte que Jose Enrique me haya atendido. En todo momento ha escuchado lo que buscaba y me ha ayudado a encontrarlo, siempre con su asesoramiento y acompañamiemto en el proceso. Ha sido paciente, amable y profesional. Le doy las gracias por su escucha y trato en todo momento.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María. Nos alegra mucho saber que has recibido un excelente servicio por parte de nuestro equipo en Retail Renault Group. Valoramos tu opinión y nos esforzamos por mantener nuestro nivel de servicio. ¡Gracias por tu valoración!
Miguel Angel
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de adquirir un Renault Clio E-Tech en Renew (coches de ocasión revisados y garantizados por Renault) en este concesionario. José Enrique ha sido la persona que nos ha tratado de manera excepcional desde el minuto uno; buscando el coche que necesitábamos, dando toda la información y dedicando el tiempo y la atención que necesitaba mi hija, que siendo su primer coche, estaba llena de dudas. Si el vehículo que os interesa es Renault, os lo recomiendo completamente este concesionario. Y José Enrique será la persona perfecta para conseguir vuestro coche. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Ángel. ¡Gracias por confiar en nosotros! En RRG, nos esforzamos día a día para estar a la altura de tus expectativas, y es genial saber que hemos logrado hacerlo contigo. ¡Disfruta al máximo de tu nuevo vehículo!
Anderson Peña
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Anderson. Nos alegra mucho escuchar que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en Retail Renault Group. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio excepcional en cada paso. ¡Gracias por tu confianza en nosotros, y estamos a tu servicio siempre que nos necesites!
Marisol Gamboa
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Marisol! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
juan Carlos
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue excelente en todo momento. Desde que entré por la puerta el comercial que me atendió y llevó la venta, Raúl Calderón, me atendió magníficamente. Resolvió todas las dudas que tenía, ya que estaba indeciso entre dos modelos, y me aclaró todas las cuestiones sobre la financiación. Muy contento con el trato recibido
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Carlos, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Julio
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un vehículo hace unos dias y me ha atendido Ángel González. Mi experiencia ha sido excelente de principio a fin. Ha sido muy amable y profesional, resolviendo todas mis dudas y aconsejándome en cada paso del proceso. Siempre comprometido con los plazos de entrega y cumpliendo lo acordado. El día de la entrega del vehículo tuvo una explicación detallada y muy clara de todo. Muy satisfecho con el trato recibido. Gracias Ángel.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Julio, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Diego Juarez Ucha
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho, me atendió José Enrique con un trato inmejorable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Diego. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Rosana De la Torre Dochado
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente nuestra experiencia en la compra del coche de mi hijo. Mención especial a José Enrique por su dedicación desde el primer minuto hasta el final y entrega del vehículo. Gracias por todo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rosana, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Alfonso Serrano Valverde
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo resumiría en profesionalidad y seriedad en el trabajo. Me atendió Ángel y lo valoraría con un 10 . Su asesoramiento y eficacia me ha sorprendido.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alfonso. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Daniel Aliseda Pimentel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Daniel, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Alexandru Ghita
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche con ellos y no puedo estar más encantado! La señor que nos atendió fue Celestino y la verdad que imposible tener una mejor atención, súper rápido para todo, muy atento y siempre está dispuesto para ayudar con cualquier duda.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alexandru. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Alfredo Ramo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Nieves, con mucha amabilidad, rapidez y eficacia. Muy buen asesoramiento a la hora de buscar un vehículo para nosotros. 👌👏👏
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alfredo. En Retail Renault Group, estamos felices de contar con un equipo comprometido que se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido muy positiva. ¡Gracias por elegirnos!
Gilberto Alleyne
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Gilberto! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Lui Nie
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención, trato, trabajo y rapidez de Mercedes Luengo de 10.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Lui. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Alicia Escribano
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo primero, recomendar este taller por su eficacia y atención al cliente. Agradecer especialmente a Mercedes y su equipo por todo lo que hizo ayer con el asunto de la rueda de nuestro coche. Es maravilloso ver a un equipo de profesionales tan entregado, experto, accesible y tan interesados por el buen hacer en el arreglo seguro de los coches. Verles “in situ”trabajar tan a fondo en el taller, sin parar, atendiendo su trabajo con esa capacidad que parece solo lo tienen los elegidos, !!!es realmente admirable!!! Saludos cordiales de Alicia
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alicia. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Manuel Monje
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría agradecer a Nieves la profesionalidad ,el buen trato y la experiencia tan positiva a la hora de comprar un coche en la Renault C.Alcala RRG Un saludo Gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manuel. Nos complace saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas, y estamos a tu disposición siempre que nos necesites.
cecilio l. segura
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención por parte de todos muy bien, en especial Celestino Magro, atento a nuestras necesidades, y cumpliendo con todo lo que nos dijo al principio. Muy serio y veraz en todo. Probamos un coche similar, con gran facilidad y disponibilidad. En todo momento nos sentimos bien atendidos y al corriente de cómo iba el proceso.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Cecilio. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Matias Blanco Giralde
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recepción personalizada y agradable, puntualidad en la entrega
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Matias. Nos alegra mucho saber que has recibido un excelente servicio por parte de nuestro equipo en Retail Renault Group. Valoramos tu opinión y nos esforzamos por mantener nuestro nivel de servicio. ¡Gracias por tu valoración!
Soledad Arrazola
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La revisión ha sido estupenda. Son muy profesionales.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias! Tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayudas a mejorar. Un saludo.
Lola Cavero
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis y sebas de 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Lola. Nos complace saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas, y estamos a tu disposición siempre que nos necesites.
Gandalf
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional recepción. Muy amables y profesionales.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Gandalf. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Joana Pastor
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
No hemos podido quedar más contentos con la atención de Raúl Calderon . Desde el primer momento fue súper atento, nos ayudó en todo y nos transmitió mucha confianza. Incluso nos dejó probar el mismo modelo de coche antes de decidirnos, algo que se agradece muchísimo. Venía de visitar otra casa Renault para ver el mismo coche, pero sin duda me quedo con esta, porque Raúl me explicó todo con claridad y dedicación. De hecho, es el segundo coche que compro en menos de dos años y, sin duda, si tuviera que comprar otro, volvería a hacerlo con Raúl. ¡Un profesional de diez!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Joana. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Francisco Cantarero González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un auténtico placer el haber comprado un coche aquí. En todo momento muy pendiente de mi tanto personal como telefónicamente. Muy muy buena comunicación tanto en la venta como en la post-venta. Un gran equipo, en especial Raul Calderón que siempre estuvo muy pendiente y me facilitó todo los trámites. Si en un futuro vuelvo a cambiar un coche, este concesionario será mi primera parada. Como dije hace poco más de año y medio, volví a por un segundo coche y de nuevo Raul Calderón me trato a mi y a mi mujer de forma ejemplar. Siempre está pendiente de todo e incluso cuando he tenido que llevar a las revisiones de mi primer coche lo ha tratado como si fuese suyo y siempre poniendo facilidades. Un placer y 100% recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Beatriz mariscal
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Beatriz, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Roberto Rodriguez Acosta
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo de cine Luis de trato muy bien me explicó todo para que lo entendiese ya que no entiendo nada de mecánica. Me arreglo el fallo que en muchos talleres no daban con el fallo. Volveré.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Roberto. Nos alegra mucho saber que has recibido un excelente servicio por parte de nuestro equipo en Retail Renault Group. Valoramos tu opinión y nos esforzamos por mantener nuestro nivel de servicio. ¡Gracias por tu valoración!
Juan Francisco Aguilar
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui al primer mantenimiento deni arkana y fue todo de maravilla. Gracias luis.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Francisco. En Retail Renault Group, nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y de calidad a cada cliente. Nos alegra saber que nuestro equipo ha dejado una impresión positiva en ti y esperamos seguir cuidando de tu vehículo mucho tiempo.
Carolina Moya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, conocía el concesionario de Avda Andalucía pero el de Alcalá está muy bien, también.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carolina. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Rubén Rodríguez Torres
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia de compra excelente. Muchas gracias a Celestino Magro por su amabilidad y por el buen asesoramiento con mi nuevo Clio. Se nota que sabe de lo que habla y hace que todo sea mucho más fácil.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rubén. En Retail Renault Group, nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y de calidad a cada cliente. Nos alegra saber que nuestro equipo ha dejado una impresión positiva en ti y esperamos seguir cuidando de tu vehículo mucho tiempo.
Manolo Mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron genial siempre encima explicándonos todo, muchas gracias en especial a celes nos atendió de 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manolo, muchas gracias por su alta calificación. Un saludo.
jose manuel valle hernandez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y muy buen servicio. Muy recomendable. Gracias, Mercedes Luengo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Manuel, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Jose Montejo Cabrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, atencion inmediata y muy profesional por parte de todo el equipo.Servicio de calidad.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose. Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. Un saludo.
Ricardo Herraiz Alcalde
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis muy majo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ricardo, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Isabel Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, basada en una informacion clara y presupuesto previo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Isabel, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Eduardo López
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eduardo, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
mayka naranjo barata
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Antonio con nuestra familia ha sido excelentes desde el primer día hasta la entrega del coche,da gusto que aún exista vendedores con un trato tan humano y profesional.Gracias Antonio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mayka. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Ricardo García Pedrajas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dar la enhorabuena a Nieves por el magnífico trato recibido tanto profesional, cómo humano. Rapidez en la gestión y muy buen servicio profesional. Sin lugar a dudas Nieves es una excelente comercial
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ricardo. En Retail Renault Group, nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y de calidad a cada cliente. Nos alegra saber que nuestro equipo ha dejado una impresión positiva en ti y esperamos seguir cuidando de tu vehículo mucho tiempo.
Juan L
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato cercano, claro y atento por parte de todo el personal
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Awinda Herrera Rodriguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de todo el comercial Celestino ,muy atento y pendiente de que todo vaya bien y rápido
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Awinda. Nos complace saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas, y estamos a tu disposición siempre que nos necesites.
Ignacio Ibarrondo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ignacio, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Leticia Rodriguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, me atendieron con amabilidad y me explicaron todo el proceso . Salí muy satisfecha, los chicos de taller muy amable , recomendado al 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Leticia. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Silvia Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y amabilidad del personal que me atendió
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Silvia, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
ignacio p
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Austral y tengo que agradecer al personal de este centro el trato exquisito, en especial al comercial Raúl Calderón. Muy recomendable, éste es el sitio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ignacio. En Retail Renault Group, estamos felices de contar con un equipo comprometido que se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido muy positiva. ¡Gracias por elegirnos!
Walter Gómez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendido Raúl Calderón, y estoy muy satisfecho con su atención.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Walter, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Carlos Morajudo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales,desde que te recepcionan el vehículo hasta el paso por el taller su preocupación por el buen trabajo es lo principal.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Carlos! Un saludo.
juan jose larios montañes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche para distintas averías y desde luego seguiré llevándolo. Me las han solucionado y el trato ha sido muy bueno. Buenos profesionales!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan José, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
Elisa Mancebo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como de costumbre, estoy totalmente satisfecho con el servicio y gestión de la reparación de mi coche. Concretamente, he sido atendida por Eduard y todo han sido facilidades y buen hacer. Muchas gracias por toda su colaboración.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Elisa, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
RIC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable servicio y profesionalidad. Gran equipo humano
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola RIC. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Sara Carazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola Gracias☺️
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sara, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Rafael Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, la revisión bien como siempre.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rafael, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Mayte I
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos ido a la primera revisión del Captur y nos ha atendido Luis de recepción, muy profesional, amable y atento, totalmente recomendable. También gracias a Nieves quien nos vendió el coche por su seguimiento y atención. Taller y concesionario ambos muy recomendables.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Mayte. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Carlos CGE
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y rápidos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Manuel Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada lleve el coche a revisión, todo fue rapido y perfecto. Gracias como siempre. Mi experiencia con Celestino Magro en la compra de mi nuevo coche en Renault ha sido excepcional. Desde el momento en que entré en el concesionario, me sentí bienvenido y valorado como cliente. Celestino demostró un conocimiento profundo de los vehículos y respondió a todas mis preguntas de manera clara y concisa. Además, Celestino fue extremadamente paciente y detallista, explicándome cada paso del proceso de compra y asegurándose de que me sintiera cómodo en todo momento. Su profesionalismo y amabilidad hicieron que la experiencia de comprar un coche fuera emocionante y gratificante. Recomendaría a Celestino Magro y Renault a cualquiera que esté buscando un excelente servicio al cliente y una experiencia de compra de automóviles sin problemas. ¡Gracias, Celestino, por tu dedicación y excelente atención!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manuel, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Michel Meek
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo tanto de taller como del comercial Celestino por su atención y labor en el primer mantenimiento
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Michel. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Jorge Lorente González
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor vendedor CELESTINO, gracias por todo ! Profesional, atento y buena persona.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jorge. ¡Gracias por confiar en nosotros! En RRG, nos esforzamos día a día para estar a la altura de tus expectativas, y es genial saber que hemos logrado hacerlo contigo. ¡Disfruta al máximo de tu nuevo vehículo!
Francisco Navarrete
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
juan calderon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre la atención ha sido muy buena y la resolución del problema en tiempo y forma. Después de años llevando mis coches la calidad es magnífica
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan, estamos encantados de haberle podido ayudar. Le deseamos un feliz verano. Un saludo.
José Sánchez Cervantes
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buscando un coche para sustituir el que tengo desde hace 25 años (diesel con cambio manual), estoy considerando el nuevo Renault Austral Híbrido. Por ello, fui al concesionario más cercano, RRG, C/ Alcalá 520, Madrid, donde he sido atendido por Nieves López M., quien, con una profesionalidad y trato excelentes, me facilitó información clara de las diferentes configuraciones y de los modos de pago. Hoy se me ha facilitado una prueba de conducción. A pesar de que no conduzco habitualmente coches automáticos ni electrificados, las pertinentes indicaciones de Nieves han hecho posible que todo sea fácil, permitiendo que la experiencia sea provechosa para poder llegar a una decisión de compra. Muchas gracias a Nieves y a RRG.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José. ¡Gracias por tu reseña! En Retail Renault Group, nos enorgullece ofrecer un servicio de calidad en nuestros talleres, y es un placer saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites!
Nuria Moreno Honorato
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido excelente, en todo momento se nos ha facilitado toda la tramitación en horarios y días, gran profesionalidad.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nuria. ¡Gracias por compartir tu experiencia! En Retail Renault Group, nos enorgullece ofrecer un servicio de calidad, y es gratificante saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro!
Emilia Villa Del Pozo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tan solo tengo una queja, y es con Renault, cuando llamo para pedir una cita quiero hablar con una persona no con la inteligencia artificial ni con un asistente virtual. Cada día nos ponen más difícil conseguir una cita. En lugar de facilitarlo lo complican cada vez más
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias Emilia! Tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayudas a mejorar. Un saludo.
Coral Gutiérrez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Renault Clio GLP con ellos, y todo genial. Muchas a gracias a Celestino que se ha ocupado de todo de forma muy eficiente, y además con un trato muy cercano
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Coral. En Retail Renault Group, estamos felices de contar con un equipo comprometido que se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido muy positiva. ¡Gracias por elegirnos!
Maria Garcia Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, como siempre. Seguiré acudiendo a vosotros para el mantenimiento de mi vehículo Muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Nazly Gómez Camacho
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en este concesionario como en otros buscando un coche y opciónes de financiación. Cuando mi pareja y yo hablamos con el asesor José Enrique Garcia, encontramos una persona q supo escuchar y entender lo que necesitábamos. Así mismo nos ofreció los coches que encajaban con lo que buscamos, y una vez elegimos, nos hizo muy fácil los trámites de la compra. Estoy muy contenta con el coche y la atención recibida, por tanto agradecida con José.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nazly. Nos complace saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas, y estamos a tu disposición siempre que nos necesites.
Dalía Meléndez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente realizamos una compra en Renew y estamos totalmente satisfechos. Agradecemos la atención por parte de José Enrique que nos explicó todo muy detalladamente. Sin duda una experiencia de 10.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Dalía. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
José Ángel Lominchar
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por todo José Enrique de Renew. Todo un profesional. Un abrazo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José Ángel. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Cristina TORRICO SARDINA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUEN SERVICIO, me pasé por la exposición porque taller ya había cerrado y me atendió una comercial llamada Nieves, muy amable, al día siguiente me llamaron los compañeros de taller para solucionarme un problema.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Cristina. ¡Nos emociona leer tu reseña tan positiva! En Retail Renault Group, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional en nuestros talleres y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros para el cuidado de tu Renault!
Carlos Segovis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Ana Cristina Heras
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero darle las gracias a Celestino Magro por su extraordinario trabajo, nos ha vendido un Renault Austral , su seriedad y atencion han sido lo que me ha hecho decidirme . Estoy encantada y feliz .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ana Cristina. En Retail Renault Group, estamos felices de contar con un equipo comprometido que se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido muy positiva. ¡Gracias por elegirnos!
Nina Chan Yang
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido recientemente un vehículo en este concesionario. Quiero resaltar la magnífica atención recibida por parte de Pilar Ramos, gracias a la cual todo fue “sobre ruedas”. Muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nina, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Talión
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre es una seguridad llevar el coche allí. El chico que recibió mi coche superatento y el del primer mostrador igual.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Talión. En Retail Renault Group, nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y de calidad a cada cliente. Nos alegra saber que nuestro equipo ha dejado una impresión positiva en ti y esperamos seguir cuidando de tu vehículo mucho tiempo.
PérezyPascual
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco la flexibilidad para poder ajustar un poquito el precio final y toda la ayuda y consejos que me facilitó Celestino Magro durante todo el proceso. Estoy muy satisfecho con el servicio y la atencion.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola PérezyPascual. Nos alegra mucho escuchar que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en Retail Renault Group. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio excepcional en cada paso. ¡Gracias por tu confianza en nosotros, y estamos a tu servicio siempre que nos necesites!
El jardín que quieres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La comercial Pilar Ramos me ha asesorado perfectamente y de forma muy amable para pasar la revisión de mi Dacia Duster. Un lujo contar con gente como ella que da un trato de 10. Desde que me vendió el coche siempre atenta en las tareas de postventa.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola El jardín que quieres, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Sara Moreno Honorato
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención magnífica en todos los aspectos, nos atendió Celestino y desde el primer momento nos ayudó a elegir el modelo, lo que más nos convenía en cuanto a tipo de combustible, etc,. En fin todo un profesional, ah y lo más importante, adaptándose a nuestros horarios.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sara. Nos complace saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas, y estamos a tu disposición siempre que nos necesites.
SIMONA DANIELA SOLOMON
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper profesionales , rápidos en cuanto a los trámites , amables y cercanos a la vez ! Un equipo maravilloso , nos atendió Raul Calderón , nos sentimos muy arropados en todo momento !!! 100% recomendables ☺️
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Simona. ¡Gracias por confiar en nosotros! En RRG, nos esforzamos día a día para estar a la altura de tus expectativas, y es genial saber que hemos logrado hacerlo contigo. ¡Disfruta al máximo de tu nuevo vehículo!
Sandra Ruis Solomon
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar un renault austral, me he quedado encantada tanto yo como mi marido, todo el equipo maravilloso y muy amable pero el que nos atendió y aconsejó y convenció de comprarlo fue Raúl Calderon un genio y el coche que nos recomendó maravilloso
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sandra. ¡Gracias por confiar en nosotros! En RRG, nos esforzamos día a día para estar a la altura de tus expectativas, y es genial saber que hemos logrado hacerlo contigo. ¡Disfruta al máximo de tu nuevo vehículo!
John Paul Cumba Zambrano
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola John Paul, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group.
Toni Bar
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la atención de lujo por parte de Antonio de Renault Retail Group Muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Toni. Nos alegra mucho saber que has recibido un excelente servicio por parte de nuestro equipo en Retail Renault Group. Valoramos tu opinión y nos esforzamos por mantener nuestro nivel de servicio. ¡Gracias por tu valoración!
NaTalia perez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato exquisito por parte del comercial Raúl el cual nos asesoró y revolvió todas nuestras dudas .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Natalia. Nos complace saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas, y estamos a tu disposición siempre que nos necesites.
Chema HiVe
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos encantan los nuevos diseños de Renault. Aunque siempre hemos sido más de alemanes que de franceses, Raúl nos ha convencido, con producto y con una atención que no hemos recibido en ningún otro concesionario. Mil gracias por tu enorme profesionalidad y simpatía.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Chema. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
David V.
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable trato Raul Calderon , recomendable 100x100, volveremos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David. Nos alegra mucho saber que has recibido un excelente servicio por parte de nuestro equipo en Retail Renault Group. Valoramos tu opinión y nos esforzamos por mantener nuestro nivel de servicio. ¡Gracias por tu valoración!
José Antonio Calderón Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el tercer coche que compró y siempre asesorado por Raúl Calderón todo un profesional y siempre sabe lo que necesitas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José Antonio. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Javier Cañas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de confianza. He comprado varios coches aqui y el trato siempre ha sido muy bueno. En esta ocasión me atendió Angel Glez. y debo reconocer que ha sido la mejor de todas. Me informó de todo lo referente al vehiculo y cumplió con lo acordado y el plazo de entrega. Totalmente recomendable. Un 10.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Svetla Staneva
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Svetla, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Agustín López
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Destaco especialmente la buena atención por parte de Nieves. Buena comercial y muy atenta.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Agustín. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Alvaro Surano Linares
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Ángel desde el primer momento ha sido increíble. Muy atento, profesional, explicando en detalle cual de los coches se adaptaría mejor a mis necesidades. ¡Sin duda una experiencia de 10!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Álvaro. Nos alegra mucho escuchar que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en Retail Renault Group. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio excepcional en cada paso. ¡Gracias por tu confianza en nosotros, y estamos a tu servicio siempre que nos necesites!
raul calderon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de reparación y postventa
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raúl. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
C. Yolanda Cabañero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Yolanda! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Juan Antonio García
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia. Celestino fue un maravilloso comercial. Nos explicó todo y resolvió nuestras dudas con eficacia e diligencia.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Antonio, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Benjamin Carrillo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho. Gracias por la atención recibida.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Benjamin. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Juan Antonio Gutierrez Gil
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, atención, plazos, explicaciones, seguimiento
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Antonio. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Henry D
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con este concesionario. Hemos recibido una gran atención en todo momento por parte del comercial Ángel González. Nos ha dado todo tipo de explicaciones relacionadas tanto con la adquisición del vehículo, como del uso de aquellas aplicaciones que incorpora el mismo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Henry. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Jonathan Alexander Espinoza Garzon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jonathan, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Ketty Galeas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis un fenómeno y Julio también..excelentes profesionales.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ketty. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Antonio Dávila Peñalver
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosos profesionales, como siempre. Gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
FRANCISCO MUNOZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servio rapido y de calidad y como siempre muy buen trato del personal.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Carlos López Alija
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me he pasado por el concesionario Renault para informarme de un Clio y me ha atendido Nieves. He quedado muy satisfecho, la atención ha sido perfecta, informándome de forma clara y entendible, y ha resuelto todas las dudas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos. En Retail Renault Group, estamos felices de contar con un equipo comprometido que se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido muy positiva. ¡Gracias por elegirnos!
Victoria Puente Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Victoria, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Enrique Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Celestino Magro y muy amable las veces que fuimos hasta que finalmente compramos el coche que queríamos. Siempre nos atendió de maravilla aunque fuimos s varias veces.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Enrique. En Retail Renault Group, nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y de calidad a cada cliente. Nos alegra saber que nuestro equipo ha dejado una impresión positiva en ti y esperamos seguir cuidando de tu vehículo mucho tiempo.
Francisco Javier De la Mata Colao
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco Javier, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Keviin Agudelo
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
De lo pero que eh podido hacer es comprar un Renault nuevo venía con un fallo y no se quieren hacer responsables. Además amenazan con el despacho jurídico. CASTELLÓN DE LA PLANA
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Kevin. Somos un concesionario Renault de Madrid, por lo que entendemos en tu reseña, has realizado la compra de tu vehículo en otro concesionario de Castellón de la Plana, que no tiene nada que ver con nuestra instalación. No tenemos ningún dato tuyo y por eso no hemos podido contactarte, no obstante, te dejamos un email y un link más abajo por si quieres ponerte en contacto directo con nosotros: exp.cliente-rrgspain@renault.es. Muchas gracias. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER401711757935734
Sue KMN
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he llevado el coche a pasar las revisiones a este taller porque son unos grandes profesionales. Pero es que hay que añadir que el equipo humano es aún mejor si cabe. Hoy, sábado, me ha surgido una emergencia con el coche, me quedaba totalmente vendida, así que me he acercado por si pudieran ayudarme y, de verdad, a mí me han salvado el día, el fin de semana y el mes. No tenía cita, tenían mucho trabajo y podían no haberme ayudado, pero han decidido hacerlo y actualmente hay poca gente que en su trabajo se comporta así. Gracias de corazón.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sue KMN. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Antonio Espinoza
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, desde el primer momento Pelayo me atendió de maravilla, aclarando todas mis dudas y ayudándome a encontrar la opción que mejor se adapta a lo que necesito. Incluso me tasaron mi coche al momento.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Paco Uceda Zurdo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Paco, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
ALEJANDRO GARRIDO APARICIO
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Celestino Magro. Excelente comportamiento y trato. Un 10.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alejandro. Nos alegra mucho escuchar que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en Retail Renault Group. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio excepcional en cada paso. ¡Gracias por tu confianza en nosotros, y estamos a tu servicio siempre que nos necesites!
Miguel Angel Garrido Casado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trate con Celestino Magro, todo amabilidad, buen trato y excelentes explicaciones. Muy buen profesional, un 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Ángel, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Cristina Cuesta
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a María su atención y disponibilidad a la hora de aclararme todas las dudas sobre la financiación, que no eran pocas, con toda la claridad y paciencia del mundo.GRACIAS
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Cristina. En Retail Renault Group, nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y de calidad a cada cliente. Nos alegra saber que nuestro equipo ha dejado una impresión positiva en ti y esperamos seguir cuidando de tu vehículo mucho tiempo.
Maricarmen Rodero Tellez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpatico el chico que me atendio intentando cambiarme la llave de Renault. Estuvo un buen rato con ello. Muchas gracias!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Maricarmen. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Alfredo Enriquez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Execelente atención de Pelayo, salgo muy contento con la gestión ofrecida
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alfredo. En Retail Renault Group, estamos felices de contar con un equipo comprometido que se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido muy positiva. ¡Gracias por elegirnos!
Sandra Frías
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pelayo nos ha atendido fenomenal, nos ha explicado las distintas opciones de financiación y nos ha enseñado los distintos tipos de vehículos que necesitábamos. Hemos quedado muy contentos con cómo nos ha asesorado. Ha resuelto todas nuestras dudas. ¡Gracias, Pelayo! Así da gusto.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sandra. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Juan Jose Larrubia garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me estuvo informando Pelayo y el trato no pudo ser mejor, trato,información y asesoramiento, aconsejable 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan José. Nos alegra mucho escuchar que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en Retail Renault Group. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio excepcional en cada paso. ¡Gracias por tu confianza en nosotros, y estamos a tu servicio siempre que nos necesites!
Serban Marian
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Serban, muchas gracias por la valoración positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group. Un saludo.
Monica López
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mönica. Nos gustaría conocer más detalles de tu valoración. Para nosotros la satisfacción cliente es nuestra prioridad, por eso te pedimos que nos dejes tus datos en el link más abajo o directamente en el correo exp.cliente-rrgspain@renault.es. El director del centro te contactará para que puedas trasladarnos tus recomendaciones. Muchas gracias por ayudarnos a mejorar. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER887711757408628
Ángeles Ruiz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángeles, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Oscar Marquez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Óscar, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
David Suarez Castellano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Rocío como Julio y el resto del equipo son unos grandes profesionales, siempre dispuestos a ayudar y además el servicio me ha parecido muy rápido. No se me ocurre otro sitio mejor para llevar mi Renault. Enhorabuena por el excelente trabajo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola David Suarez Castellano! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle! Un saludo.
Agustin Montejo Cabrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se ha realizado la entrega de mi Renault 5 Etech con profesionalidad y amabilidad cuidando todos los detallles y ocupados en resolver todas mis dudas sobre el funcionamiento de un vehículo eléctrico y la gestión de las ayudas. Fácil y sencillo. Recomiendo este Concesionario, son grandes profesionales. Gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Agustín, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
francisco javier fuentes morales
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compra de coche... El comercial Pelayo super atento.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola francisco javier. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Moises Joga Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis de maravilla Un buen empleado
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Moisés, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Andrés
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Andrés! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
juan cerdan lafuente
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
La atención al público muy buena por parte de Antonio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por su valoración y comentario, Juan. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Nuestro equipo está siempre a su disposición. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER131271756720201
C
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola C, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group
alvaro Lopez Nuñez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los mecánicos de este sitio son muy buenos nos atendió luis y muy contento muy amable un gusto que nos traten asi!!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Álvaro, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Paula
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia estupenda, el equipo de taller es inmejorable!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Paula. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Maria Angeles Morcillo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María Ángeles. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Francisco López
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo, el personal del taller ha sido excepcional en el trato, y solucionando la avería en menos de una hora
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
veronica lopez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Verónica. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Oscar Martin Garzon
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un pequeño problema en mi coche(rotura de cristal de custodia) y llamé a la persona que me vendió el coche su nombre es Celes y me solucionó el problema para llevar el coche a un taller de Renault cercano a mi domicilio.Gran labor y mejor ayuda de la persona que me vendió primero y me ayudó ayer a solucionar este problema.Muchas gracias Celes y perdón por molestarte en tus vacaciones.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Óscar, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Anais
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con todo el equipo de ventas, muchas gracias. Volveré para la primera revisión de mi coche, espero el mismo buen servicio que he recibido en la venta 👍
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Anais. Estamos encantados de leer que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle!
Inmaculada Baigorri
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido excelente. Mercedes es muy buena profesional, explica muy bien los trabajos antes y después del paso por taller.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Inmaculada. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario!
silvya scandal76
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche, y la verdad que muy contenta con el servicio y la información que me ofreció la chica de recepción Mercedes, fue encantadora y me explicó todo perfectamente y muy bien explicado.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Silvya, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Elena
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche hace poco, me atendieron de forma profesional a la par que amable. Pilar fue una muy buena vendedora. Volveré sin duda. Gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Elena. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
SORAYA LÁZARO RODRÍGUEZ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida por parte del comercial, han estado muy atentos aconsejándome y resolviendo todas mis dudas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Soraya. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Nieves Lopez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi vehículo allí, Pelayo muy amable y sobre todo profesional, recomendable cien por cien, sin duda volveré
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nieves, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Mario Carabias
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto sentirse arropado por un trato tan profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mario. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Blanca Iglesias
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia y trato increíble por parte del equipo de ventas. Sin duda repetiré. Buen asesoramiento
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Blanca. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario!
Iciar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis trató de 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Iciar. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Luis Lopez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis me trato fenomenal De 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Luis! Un saludo.
daniel López tovar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis, fue un profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daniel, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Alberto Perez Alamo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo OK Fenomenal atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Juan
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores, siempre han sido muy puntuales con mi coche, además son muy majos!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Edward Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy profesional recomendados
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Edward, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Edwin Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
taller de 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Edwin, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
A. A
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido hoy a informarme sobre un Dacia Sandero el cual estoy interesada y he de decir que la atención de Antonio ha sido de 10. Ha despejado todas mis dudas y resuelto todas mis preguntas respecto al vehículo y financiación. Da gusto encontrarse con gente tan profesional y dispuesta a ayudar. Gracias Antonio y seguro que volveré.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola A.A. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Almu Ponce Hernandez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado en el concesionario para comprarme mi primer coche y me atendió una persona de diez, Pelayo. Super atento , cercano , profesional y transmitiendo mucha confianza. Desde luego, que a la hora de comprar algo tan importante , que te toque una persona así , hace que estés más decidido y seguro
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Almudena. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
SANDRA RODRIGUEZ ALEJO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y equipo muy amables. Me han ayudado en todas mis dudas y con unos tiempo de entrega muy buenos. La mujer que me atendió un encanto.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sandra, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Miguel Angel Garrido Bas
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Ángel. Sentimos que tu experiencia no esté siendo la deseada. Hemos intentado localizarte en nuestra base de datos pero no lo hemos conseguido. Te agradeceríamos mucho que te pusieras en contacto con nosotros en el link más abajo para poder analizar tu caso y ofrecerte la mejor solución posible. Muchas gracias. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER533931756102228
Raquel Larrubia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del equipo de taller. Me ha gustado que tuvieran ordenada la recepción por turnos, en otras ocasiones, he tenido que esperar porque había demasiadas personas delante.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raquel, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Luis Tovar
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Luis Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller de 10!!! Siempre que voy me tratan fenomenal Me explicaron todo sin preguntar, resolvieron mis dudas y algún consejo sobre el correcto funcionamiento de mi coche
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Luis. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
luis alejandro lopez tovar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis Alejandro, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Inma Montejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos resultados también en cambio de lunas. Estupendo todo como siempre
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Inma, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Retail Renault Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Agustin Barbeito
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, me atendió Pelayo Alavarez, muy buena atención, me compré un Renault austral que me lo entregaron en tiempo y forma. Todo excelente!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Agustín, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Paula Ghidini
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, nos entregaron todo en tiempo y forma. Gracias a Pelayo por todo!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Paula. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario!
chary serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He hecho el pedido de un R5 y el servicio profesional ha sido espectacular en la atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Chary Serrano, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Francisco Javier Montejo Cabrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No me arriesgo a llevar el coche a un taller no oficial y aquí no he tenido nunca un problema. Muy fiable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Avenida de Burgos. Un saludo.
macarena gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Dacia Bigster y desde el principio nos han atendido de maravilla, nos han explicado todas las dudas, configurado muchos presupuestos y una vez que nos decidimos a comprarlo super atento para actualizarme con el estado del envío. Y en la entrega también un 10. Me han explicado todos y cada uno de los botones y opciones y el coche de momento va de maravilla. La persona que nos ha atendido es Ángel. Mil gracias por todo!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Macarena. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario!
FERNANDO ROBLEDO
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un Clio e-tech Hybrid asesorado por Pelayo. Lo probé con él y el coche va de maravilla. Todo perfecto en el concesionario. Muy recomendable. Gracias por todo Pelayo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Alvaro Serrano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes y Julio son grandes profesionales que dan valor a la marca y al taller y hacen que cuando tenga que volver, no me importe hacerlo aquí.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Álvaro. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario!
Juanma Vera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular la atención de Juan Carlos Vergara, amabilidad, servicio y profesionalidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juanma. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Antonio José Soler
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal, rápidos y eficientes.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Antonio. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario!
Paco Paco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me lavaron el coche y lo cargaron en una revisión rutinaria.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Paco. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
alberto martin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Juan Domínguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gestión clara, eficaz y muy profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
José
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad e información excelentes
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
jose ignacio gutierrez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Ignacio, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Irene RDR
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi madre y yo íbamos en busca de mi primer coche y Celestino supo atendernos super bien, fue muy paciente a la hora de explicarnos las cosas y siempre muy agradable. Si volviera a comprar el coche, sin duda volvería a hacerlo con él.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Irene, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
tronero2
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola tronero2. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Luis Salcedo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento de la labor del comercial con una eficacia en hacer su trabajo,muy agradecido por todo esta experiencia vivida
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Emiliano Del prado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Escelente servicio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Emiliano. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Araceli Moreno
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Araceli, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Eloisa Najera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo está muy correcto y en especial el asesor del comercial excelente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eloisa, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Miguel Angel Servi Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido con rapidez y profesionalidad. Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Ángel ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Elena
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
De 10 atención y el trato de José Enrique , Gracias por la atención , el trato familiar , la cercanía , por ayudarnos a buscar el coche que queríamos , y sobre todo por la rapidez en todos los trámites Mil gracias por todo José Enrique !
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Elena, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Javier Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor José Enrique me trato súper bien y me lleve un coche atención de 10 muy recomendable tratar con gente asi
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
carlos clares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica operativa y no cabe duda que el personal que me atendió amablemente y resolutivo. Un diez.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Carlos! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Angel Fuentes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a un mantenimiento y el trato de 11 Gracias luis
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángel, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Mario Muñoz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien trato excelente de luis
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mario, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Begoña García Redondo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo OK luis de 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias por tu valoración, Begoña! Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Un saludo.
Paco Salmerón Sánchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Paco, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Jose Sánchez Delgado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Calidad en la reparación y empleados muy profesionales, todo perfecto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose, ¡siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario
Maximo Aparicio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace años que traigo el coche aquí y el trato siempre ha sido exquisito y han cumplido con los plazos de entrega. Tienen mi completa confianza. Gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Máximo. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Henri Renaudin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Henri, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Iker Prieto Vallejo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y un gran trato, muy serviciales volvere pronto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Iker, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Carlota Diaz Lara
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
100% contenta con toda la gestión por parte de este concesionario. Raúl nos ayudó muchísimo a conseguir nuestro Renault 5. Muy agradecida con la gestión, seguimiento y entrega del coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carla, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que disfrutes de tu nuevo Renault 5!
ILDEFONSO ARANDA RASCON
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Vendedor de 10.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ildefonso, te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
José Moltó Pérez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis me trato muy bien.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José, gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Miguel Angel Prados
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un Renault Rafale y no puedo estar más satisfecho, tanto con el vehículo como con la atención recibida durante todo el proceso. Quiero destacar especialmente la dedicación y el trato personalizado de Celestino. El comercial que me atendió desde el primer momento demostró una gran profesional, resolvió todas mis dudas con amabilidad, y si implicó en cada detalle para que la experiencia de compra fuera impecable. Gracias a su atención, todo el proceso ha sido claro, y totalmente recomendable un gran profesional que transmite confianza y representa la perfección de los valores de Renault, ! Muy contento con mi nueva adquisición!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Manuel Mansilla
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
No sé qué sería de Renault sin Celes. Un profesional como la copa de un pino, acabo de comprar un Captur, ya es el segundo coche que le compró. Un millón de gracias como siempre.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Manuel, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión.
Mercedes Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En el día de ayer tuve un problema con un neumático de mi Austral y fue necesario llevarlo al taller. En primer lugar tengo que decir que la atención recibida desde que llegué fue muy profesional, la persona que me atendió Mercedes, de una amabilidad tremenda y con ganas de solucionar el problema lo antes posible. A penas demore en el papeleo pues ella tenía a mano toda la información necesaria. Quede agradablemente impresionada por el buen trabajo, ahora estoy en espera de la recuperación del coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mercedes, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Ivan Carrero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue buenísimo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Iván. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Ismael Puerta
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Antonio por el trato tan bueno que has tenido con nosotros en la compra de nuestro coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ismael, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Alejandro Quesada
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alejandro, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Jose Antonio Quesada de Prada
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Celes es un autentico profesional, en todo momento nos ayudó en cualquier aspecto en la compra del coche. Top.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola José Antonio, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Tony Labad Hidalgo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy buena información del personal
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Tony. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Javier Sancho
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y mucha seguridad con el covid 19
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Sara Rodelgo López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sara, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Sastoto 10
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. rapidez excelente y Celes. ¿que decir? Un profesional de los que ya estan en exticion.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sastoto 10, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Cristina Rodríguez Hidalgo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable hemos comprado un austral y el trato de Celes un 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Cristina. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Juanma pacheco
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Celes de maravilla, un trato súper profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juanma, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
nestor angel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para ser mi primer coche y fui y recibí una Excelente atención y comunicación muy personalizada eh quedado satisfecho con el servicio 10/10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nestor, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Alfredo Samperio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alfredo, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Pedro Carazo Monje
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de taller Gracias por atenderme Luis 🤠
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pedro. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Sara Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Celestino por la atención que nos ha dedicado en el proceso de compra de nuestro nuevo coche. Gracias por tu paciencia. Muy recomendable!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sara. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Fernando Hernandez Alvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche para su primera revisión y fue todo genial, rápido y eficaz. Sin ningún problema. La atención de Celestino Magro, perfecta , todo un profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Amparo Berzal García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal, como siempre, muy profesionales y amables.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Amparo. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!
Susana Herranz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de todos el personal, siempre dispuestos para ayudarte en todo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Susana, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Jose M Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller de confianza, todo Ok
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose M, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Nacho Fernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nacho, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
santiago marcano sotelo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Santiago, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
zalo b. M.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Zalo! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Concha Perucha
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad y excelente atencion cliente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Concha. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Daniel Acevedo Diaz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Celestino, muy buen trato y la verdad que me solvento todas las dudas que me surgieron con las diferentes versiones del arkana
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daniel, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
P S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena, en todo momento informado del proceso de fabricación y fechas de entrega del vehículo, el día de la entrega todo muy bien explicado.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pedro. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Javier Garza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola Fui a taller y todo correcto Luis López un buen profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Marisa Puente
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis me trató fenomenal
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marisa, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Elena Martín
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de taller maravilloso Vengo desde san Fernando Seguí asi
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Elena, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Javi Crespo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Javi! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Dunia Obeid
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Celestino por la atención fantástica que nos ha dado. Súper resolutivo, cordial y siempre pendiente de informarnos puntualmente. De diez. Muchísimas gracias, Celestino!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Dunia, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Costin Puiu
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato fenomenal, muy profesional, excelente el comercial
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Costin, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Enmanuel Rodriguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Enmanuel! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Luis Gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en el taller, gracias Mercedes por tu eficacia.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
JOSE MANUEL PEREZ DURAN
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Manuel, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Natalia López
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi Renault Clio a su primera revisión. La atención de principio a fin fue excelente y todo muy puntual. Detallazo al entregar el coche lavado. Especial mención a Luis y Mercedes, por su profesionalidad y amabilidad. En un año vuelvo :)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Natalia. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Larry
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia, después de muchos años llevando coches a reparar ha este taller por segunda vez es buena, han cumplido lo que han dicho (se retrasaron un día pero me avisaron dos días antes) cuando anteriormente tenía que estar uno llamando para que no le cogieran el teléfono o no devolvieran las llamadas, era lo que había. Está veces me han hablado con claridad y cosas coherentes, no divagando, inventando,... Estoy hablando de la mujer que han puesto desde enero en recepción. Otra cosa que mejorar, no quedar con la gente a las mismas horas porque no hay donde aparcar, tuve que aparcar en doble fila y esperar a que se cerrará el semáforo para poder bajar, jugándose uno la vida. Seguir trabajando, la crítica es para mejorar.
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¡Hola Larry. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario. Un saludo.
Felipe Gil
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio más que satisfactorio, en particular el trato recibido por parte de Celestino, un gran profesional.
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Hola Felipe, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Dani Rubio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Dani, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Pablo Rubiales
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis
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Hola Pablo, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Irene Ps
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
De 11 luis
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Hola Irene, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Agus Sanz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo Un chico con barba muy majo
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Hola Agus. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
naza uWu
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis un atención especial 😘
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Hola Naza, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
irene rubiales orantos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo de taller Un mateniento anual rápido y eficiente Buen servicio Gracias Luis
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Hola Irene. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Daniel Rodríguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Desde la primera visita hasta la compra del vehículo, se han preocupado por nosotros; nos han aconsejado, ayudado y guiado en el proceso de compra. Destacar a Celestino Magro por su buena gestión y atención al cliente. Repetiríamos sin duda
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Hola Daniel, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Miguel Angel Santos Valbuena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atención, rapidez y el buen servicio prestado en la última revisión.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Angel, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Juan Carlos Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, el vendedor Celestino muy bien, trato exquisito
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¡Hola Juan Carlos. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo
Marina Bartolomé
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marina, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Cristina Molina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio muy profesionales, la atención de Mercedes, impecable, profesional y muy amable, un gusto encontrar personal tan cualificado.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Cristina. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
CARMEN AZORES RUIZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Mercedes.
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Hola Carmen. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
chema valdes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Chema, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Antonio S
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El taller servicio de 10 . Me atendió una chica , mercedes , encantadora y con conocimiento de lo q hacía volveré a llevar mi captur alli , sin duda
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Hola Antonio. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Carlos Garcia herrero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial y profesional. Muy recomendable por si quieres comprar o reparar tu coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Carlos. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Lourdes Fernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al equipo del taller por su excelente servicio, y en especial a Mercedes, quien nos brindó una atención excepcional desde el primer momento. Fue amable, clara y siempre estuvo pendiente de que todo saliera perfecto. Se nota que le importa realmente el cliente, y eso marca una gran diferencia. ¡Gracias por la profesionalidad y por hacer que una visita al taller sea una experiencia tan positiva!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Lourdes. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Montse bm
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes fué muy atenta, muy profesional, me solucionó rapido todo papeleo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Montse. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Lucio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato al cliente y rapidez
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Lucio, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Luis Fernando Rodriguez Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta y grandes profesionales. Hubo un malentendido y tuve que dejar el coche un día más. Me dejaron un excelente coche de sustitución sin cargo. Merece la pena, porque aparte de la experiencia en Renault, no es más caro que una revisión en taller "de marca blanca".
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Luis Fernando, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Sergio Moure
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
luis y mercedes diempre se portan bien gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sergio, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Isabel Lopez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención Excelente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Isabel! Un saludo.
Oscar Soto Perez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Óscar, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
M L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, buen servicio por parte del personal. Gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola M L, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
topete cañas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato es fantástico y la atención de 10.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola topete cañas, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
jose maria del rio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José María, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Andres Moreno Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La compañera que nos atendió, además de muy atenta muy profesional dándonos las circunstancias extraordinarias de la revisión de este año
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Andrés, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Isabel Montejo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Mercedes muy bien, rápida y muy amable. Muy buena gestión de los coches que lleve entre todo el equipo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Isabel. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
conchi torralbo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mayo 2025 Buenos quiero añadir una reseña a Renault de C.Alcala -RRG y en especial al comercial Raul por su buen hacer de las cosas su buen trato su paciencia y en general su disposición siempre para agilizar la operación de cambio de coche . Le doy 5 estrellas y las gracias por toda la gestión Muchas gracias Raul un saludo Como siempre un trato genial Quisiera disculparme aveces todos nos equivocamos pero debo decir que son bastante cuidadosos a la hora de atención al cliente en especial una chica que está en la recepción del taller y dedicó en especial al jefe de taller y a su equipo estas 5 estrellas
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Conchi, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Jose Di Lorenzo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis me trató muy bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Daniel Fuenmayor
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daniel, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Hector H
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Héctor, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Sergio BlancoFernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento José Enrique detectó nuestras necesidades . Muy amable, un gran profesional. Trato excepcional. Todo han sido facilidades .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sergio, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Jesus Serrano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Jesús! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Jose G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Pedí cita para el taller, todo perfecto. Tiempos de entrada y salida, efectividad y trato del personal.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Jose G! Un saludo.
María Teresa Pérez Calleja
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María Teresa, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Jonathan Borja Gutiérrez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rafa el jefe de taller, es un profesional como la copa de un pino. Siempre que acudo me ayuda con todos los problemas de mi vehículo. Y tiene una paciencia de santo ante mis muchas y quizás excesivas preocupaciones por mi coche. Recomendadísimo este taller.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jonathan. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Ma Isabel Miguel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un ejemplo de profesionalidad y colaboración la del comercial José Enrique García Núñez. Le Recomendaré a todos mis conocidos que quieran comprar un Renault
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ma Isabel, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
fernando rodriguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto encontrar profesionales como jose Enrique
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
m g
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los coches muy buenos en calidad precio y a destacar la profesionalidad y un trato humano excepcional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola m g. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Sebastián ipince
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Deje mi coche para una actualización de Renault y cambiar un filtro de habitáculo y tardaron 1 semana, mi valoración se debe a la mala gestión de administración, he tenido que llamar 2 días al taller preguntando como van las gestiones y la respuesta que me daban: "la plataforma de su empresa de renting no funciona", me parece absurdo 4 días sin responder y cuando empiezo a llamar al taller y a la empresa de renting a poner reclamaciones misteriosamente funciona la plataforma y me dicen: ya puede ud. Venir a recoger su vehículo, espero mejoren sus sistemas informáticos y de servidor.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jhon, lamentamos que tu experiencia con Retail Renault Group no haya sido la deseada. Para que podamos ayudarte, ¿podrías darnos más detalles de lo ocurrido? Te invitamos a escribirnos a través del siguiente enlace. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER501731747985257
Emilio Alonso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y gran profesionalidad en mecánica rápida.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Emilio, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Jorge Añez Martínez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jorge, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Jose Agudo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y buen sitio donde dejar tu coche en buenas manos. Me atendió Fran y la verdad quedé muy contento con el trato recibido
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Daniel Garrido
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que felicitar a Renault en la gestión de la mala experiencia que tuve hace un mes en taller para una revisión, le han dado la vuelta a lo que fue un momento inicial de insatisfacción a una experiencia muy favorable con ellos. Desde el momento que conocieron mi insatisfacción se han disculpado y hecho todo lo posible para retener un cliente de hace años de este concesionario. Felicidades a todo el equipo desde los mecánicos hasta dirección por involucrarse en la satisfacción de sus clientes.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daniel. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Carlos Alonso
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me compré mi primer coche aquí y fui asesorado por Antonio Alonso, me atrevo a decir que es el mejor de todos, es un tío muy profesional, transparente y te da mucha tranquilidad, me dio un trato espectacular, si van a este lugar a comprar algún coche les recomiendo 100% que pregunten por Antonio. Una vez que nos entregó el coche, nos dio un recorrido en él para probarlo. Encantado estoy con mi coche y con su trato profesional. Un saludo para él y todo su equipo de trabajo, incluyendo a los chicos del taller.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Pilar Muñoz Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, atentos y eficaces. Muy satisfecha con el trato recibido.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pilar. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
SANTIAGO MARQUES
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido mi Nueva Espace 2025 con Celestino y todo ha ido genial, desde que fui a simplemente echar un ojo hasta la entrega del vehículo, atención súper profesional y cortés en todo momento, si quieres la mejor atención Celestino es la persona indicada.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Santiago. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Alicia Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre voy a pasar las revisiones de mi vehículo, el trato es agradable y profesional. Muy buena experiencia
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alicia, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid RRG Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
José Manuel Alvarez polo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto Fernando un profesional de primera
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Gonzalo Pedrosa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi primer Renault lo compré aquí y el último también 1983 - 2023
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gonzalo. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
ANTONIO RUA
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Celestino Magro ha sido un gran asesor comercial, calidad humana y excelente servicio en todo el proceso de compra de mi nuevo Renault. Felicidades.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Marisa Cecilio Besnard
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Celes un profesional, estuvo pendiente de toda la operación hasta la entrega. Muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marisa, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Carlos sanz
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Yo estuve el otro día para el primer mantenimiento del coche que compré el año pasado y la verdad q todo bien, pedí la cita con un par de semanas de antelación y en el taller me atendió Luis q fue un encanto y me explicó todas las dudas q tenía. El coche me lo dieron el mismo día así q genial. Lo único q me extrañó es q no lavasen el coche, el anterior q tuve era un peugeot y siempre me lo daban súper limpio, pero igual era una costumbre q tiene peugeot (o ese concesionario) q renault no tiene.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos. Muchas gracias por su valoración y comentario. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Nuestro equipo está siempre a su disposición. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER180971749625471
Máquina120
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como en otras ocasiones, fenomenal todo, contento con el servicio de talleres.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Máquina120. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Alba Sanchez Huertas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un coche con Angel González , es extremadamente fácil y sobre todo maravilloso. Es encantador y sobre todo asesora muy bien, no hay trampa a la hora de hacerle preguntas con total sinceridad responde a ellas. Es la segunda vez que adquiero un coche a través de él y creo que no cambiaría por nada. Muchas gracias por tu atención y seguimiento continuo antes y después de la compra. 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰 Lo recomiendo 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alba. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
fernando cabrerizo de v
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La recepción amable, información clara y exhaustiva, cumplen las medidas de seguridad, muy bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Fernando. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Estamos disponibles para ti en el siguiente email rrgclientes@red.renault.es. Un saludo
Adrián
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Adrián. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Esther Herrador
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Destacar el excepcional trato de las dos personas que me atendieron. Entrega del coche antes de la hora prevista. Gracias por todo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Esther, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Isidro Marquez Prieto
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Isidro, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Carlos Monje Cañada
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la atencion de Pelayo Alvarez, tanto telefonicamente como en visita presencial.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Sixta Reyes ubilla
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sixta. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Meleo's artist
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pelayo nos ha dado un trato exquisito. Si tuviese más dinero me compraría más coches aqui. Muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Meleo´s artist, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Pablo Martin Arevalillo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10 por parte de Pelayo. Recomendado al 100%.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pablo. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Dani Hernández
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy buen trato por parte de pelayo, volvería a comprar aquí
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Dani. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Mario
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato de Pelayo, sin duda volveremos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola el pro 888. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
rigo Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, el comercial Fernando muy competente, eficaz, un 10, volveré sin dudas a por mí siguiente coche, muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rigo. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros! Un saludo.
Fran Zajara Gomez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió jose Enrique ,me facilitó todo una persona muy amable, respetuosa y estuvo atento a cada detalle del vehículo para mi compra del vehículo en renew Muchas gracias por la comodidad.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Fran. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Jesus Fontal
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en este concesionario ha sido a través de Celestino Magro, quien nos atendió desde el principio hasta la conclusión con la compra del vehículo. La atención muy correcta en todo momento, dándonos cuántas explicaciones hemos necesitado, habiendo quedado muy satisfechos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Carlos Mendoza
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre se han caracterizado por una atención muy amable y un servicio excelente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Carlos. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Leticia Manzano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raul Calderon , nuestro comercial muy profesional y nos ayudo mucho a elegir, nos informo con todo detalle . Nos mandó un video del coche antes de entregarlo , muy amable , nos gestiono todo fenomenal.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Leticia, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
maria-dolores rodriguez rivas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal, tanto en la recepción como en la entrega, de 10.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María Dolores, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Dioni Sayago
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Dioni, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group
M. ANGEL MUÑOZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy satisfecho de la resolución de una avería de mi Renault Zoe eléctrico. El plazo de garantía ya cumplió pero el fabricante ha asumido el arreglo. Quiero destacar la atención de Manuel Guerra que me ha informado en todo momento del seguimiento de la reparación. Además tuvieron la gentileza de devolverme el vehículo eléctrico recargado y muy limpio. En resumen un excelente servicio post venta que refuerza la imagen que tengo de RENAULT.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola M. Ángel. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Pedro Verdugo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención personalizada de Fernando, sus buenos consejos me hicieron decidirme sobre el Clio, era la opción perfecta para mi
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pedro. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Carlos Hector Putensone Maldonado
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Carlos Héctor! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
JERONIMO BASCOY NIETO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jerónimo, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Miguel Angel Diaz Martin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Reparación muy rápida, perfecta y tanto Álvaro perfecto en el seguimiento y especialmente Luis un crack
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Ángel, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Cris Ripoll
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato inmejorable, siempre súper atentos y la experiencia increíble. Angel un gran ñ profesional y siempre atento
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Hola Cris, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
JG
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Queremos expresar nuestro especial agradecimiento a José Enrique, quien fue la persona que nos atendió en el departamento de Vehículos de Ocasión. Su labor ha sido impecable en todas las fases del proceso: desde la asesoría inicial, pasando por la negociación del precio, hasta la entrega final del vehículo. Destacamos su alto nivel de profesionalidad, compromiso y dedicación. José Enrique nos proporcionó información detallada en cada paso, atendió siempre nuestras llamadas, y mostró una disponibilidad y actitud que superan con creces los estándares del sector. Tuvimos una incidencia tras la compra, y si bien la experiencia de venta ya había sido excelente, fue en el servicio postventa donde realmente demostró su gran valor. Se implicó al máximo, tomó el caso como propio y gracias a su perseverancia y a nuestro seguimiento, logramos identificar y resolver el problema en un plazo sorprendentemente corto. El coche nos fue entregado en condiciones óptimas. En resumen, José Enrique no solo es un comercial altamente competente, sino también un verdadero valor para la marca que representa. Su capacidad resolutiva, su orientación al cliente y su actitud proactiva hacen de él un profesional de primer nivel. Ha sido un auténtico lujo que haya sido él quien nos vendiera el coche. José Enrique, de parte de Lorena y, por supuesto, de mi parte, nuestro más absoluto agradecimiento.
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Hola JG. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
José Carlos López Seisdedos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy atento el personal
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Hola José Carlos. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Jose Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Rafael es extraordinario, está disponible para todo más todo el equipo extraordinario
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Hola Jose. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
jose antonio vizcaino navarro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo amabilidad buen trato y buen trabajo gracias
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Hola Jose Antonio. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Dolores Samaniego Guerra
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Dolores, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Blanca G
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el trato recibido, en especial con Manuel Guerra . Persona con grandes conocimientos, paciencia , saber estar y tratar al cliente. Seguiré llevándolo allí. Muchas gracias y un saludo.
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Hola BTurbi. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Walter Ramos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche comprado de segunda mano (No en este concesionario), al tiempo me di cuenta que tenía un sonido que no era normal, luego de hacerle servicio y revisar el sonido me habían dicho que era normal cosa de la que no quedé convencido, puse mi reseña indicando que no quedé contento con esa respuesta ya que no me parecía que fuera normal dicho sonido. A los días me llamó Rafael jefe de taller y me pidió que le llevara el coche que el mismo lo iba a revisar, quede con el y lo lleve, desde el primer momento lo me miró sin problema y estuvo de acuerdo que no era normal y me indico que son humanos y pudieron haberse equivocado cosa que entendí y les dejé el coche nuevamente. Rafael y su equipo hicieron varias pruebas me dieron un diagnóstico y pidieron las piezas por garantía, ni sabía que tenía garantía así que agradezco me lo hayan dicho. Al día de hoy después de dos semanas ya no tiene ese sonido y estoy contento con la reparación. Gracias Rafael.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Walter, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Alfredo Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Alfredo! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
David Boaven
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Dom Dom
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Dom Dom! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Juan Luis Larumbe
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Luis, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Patricia Kane Cavero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful garage. From the doorman to the staff, very efficient. Just one clarification the computer system needs a few updates. Does not accept a French license to get a number to be attended, nor does it accept a French Dni with a local address. Had to use a passport. Lost a lot of time.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario, Patricia. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Pedro Sanchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pedro, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Raúl del Cerro Valverde
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Víctor , me ha atendido muy bien , el mismo día ya estaba el coche listo para llevármelo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raúl, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Javier Román
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Celestino nos ha atendido excepcionalmente y ha gestionado la venta de nuestro coche de manera muy profesional desde el primer día hasta el último, muy atento en todo momento. Gracias a que nos facilitó una prueba de conducción nos hemos decidido por el Captur híbrido, cuando todavía estábamos dudando entre éste y un vehículo de la competencia. Excelentes instalaciones las de RRG C/ Alcalá.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Victor Ramón Del Pozo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Víctor, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
José Luis Molinari
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en ventas, coches muy buenos y con ventajas a la hora de la compra, también el servicio al coche es óptimo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José Luis, muchas gracias por compartir su experiencia positiva. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Julio Prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son unos profesionales y muy simpáticos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Julio. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Isabel Cazorla Requena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En general no puedo poner ninguna pega ya que el servicio fue muy bueno y en todo momento me informaron de lo que necesitaba cambiar. El trato increíble.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Isabel, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
Tita casado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Francisco y fue muy amable y profesional. Llevé el coche para una revisión anual y me lo entregaron en cuatro horas, rápido y sin problemas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Tita, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Francisco Redondo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
ISAAC ARGA
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Isaac, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Claudia L. Sastre
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pronta atención, personal dispuesto y amable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Claudia. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Jerónimo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Pelayo, gran profesional, ha resuelto todas mis dudas y ha estado bastante atento a todas mis necesidades. Gracias por tu ayuda
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Jerónimo. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Rubén Martin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi primera revison buena experienta Fui atendifo por luis Gracias por su atencion
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rubén. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Aitor Moreno
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis un fenómeno Volveré a este taller trato de 11
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Aitor, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
victoria espada del valle
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis un chico muy majo y atiende muy bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Victoria. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Paco Merme
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis me trata bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Paco. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Francis Gomez Cruz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de luis bueno y correcto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francis, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Alicia Ambros Sabate
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis trato excelente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Daniel Puerta
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
En esta ocasión ( y ya van tres). vuelvo a tener mala suerte en este taller. Tras dos días y medio de espera y varias llamadas para solicitar información acerca del vehículo, no obtengo respuesta alguna. Decido acudir en persona para que me informen. El coche ha de pasar la revisión y que se inspeccionen dos puntos más, ambos sin trascendencia. Tras esperar el turno y atenderme, me informan que el coche no está terminado. Les indico que de todos modos me lo llevo. En ese momento lo que me comentan es que al coche no se le ha hecho ningún tipo de trabajo...... tras dos días y medio. Espero cerca de dos horas para hablar con el jefe de taller, quien me dice que ha sido fallo suyo, que se ha traspapelado el "cartoncito" que utiliza el operario para proceder a las tareas pendientes y que es lo que ha pasado. Comunicación cero hacia el cliente( oh casualidad!!!!, el sistema informático de avisos se está cambiando, mala suerte). El taller detecta que ha habido un fallo por su parte y nadie avisa tras dos días el coche en el taller. ¿Nadie en el taller es consciente que hay un coche desde hace dos días y medio al cual no se le ha efectuado ningún tipo de trabajo o reparación?..... Estamos informatizados, datos, fichas, programas.y dependemos de que el "cartoncito" no se pierda. Como sugerencia para la Recepción, procuraría no utilizar el teléfono en manos libres. Lo que se desprende de las conversaciones que todo el mundo tiene que estar oyendo es la alta tasa de fallos y descuidos que el taller tiene a la hora de atender las incidencias. La solución...ya le llamaremos cuando podamos tener una alternativa de movilidad para que nos vuelva a dejar el vehículo. Mala suerte la mía. Si los responsables del Taller consideran que algo de lo expuesto aquí no se ajusta a la realidad, estaré gustoso en rebatirlo. (Esperemos que no me conteste alguna IA... no, perdón, que se funciona con el "cartoncito"). Al día siguiente, contactaron y me facilitaron una solución de movilidad. El sábado 12 de Abril recogí mi vehículo en el concesionario con los trabajos realizados en un plazo razonable. La reseña no la elimino ya que de ser así, no se deja constancia de lo que sucedió. Renault puso los medios para que se solucionase en plazo y forma correcta.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daniel. Gracias por haber dedicado tiempo a contarnos tu experiencia. Nos gustaría poder solucionarlo, si lo deseas puedes contactar con nosotros escribiéndonos a través del siguiente enlace. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER575141744214597
Vicente Fraile
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecido a Raúl por su buen trato y conocimiento comercial y buenos consejos a la hora de realizar la compra
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Vicente Fraile, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Javier Román
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención de Raúl
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
ALFONSO JIMENO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico concesionario, tienen expuesta toda la gama, puedes ver el coche que quieres sin problema, incluso probarlos!!! 100% recomendable!! Equipazo comercial
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alfonso. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Jose Antonio Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato insuperable, rapidez en todos los trámites. Felicitaciones Angel Gonzalez.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Antonio. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
david
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David, agradecemos que se haya tomado tiempo para dejarnos este comentario. Un saludo.
Iván Saavedra Acosta
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, llevé el coche al taller y me atendieron inmediatamente y me arreglaron el coche más rapido de lo esperado
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Iván. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Ezequiel Ruiz Morales
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Celestno con un trato excelente, muy profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ezequiel, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Alfonso Sánchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Pelayo y fue cordial ofreciendo toda la información requerida. Un placer la verdad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Alfonso. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Nacho Hernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en las instalaciones, me atendió el señor Pelayo y fue muy amable y eficaz
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nacho, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Francisco Benito Polo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mí experiencia con este taller ha sido de un trato exquisito. Rapidez y gran trato al público.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias por tu valoración, Francisco! Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Un saludo.
David Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es mi taller de confianza. Compramos allí nuestro Captur y desde entonces pasamos las revisiones siempre y nunca fallan. Un gran equipo. Nueva revisión este año (25) y todo fenomenal. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Paqui Diaz Marquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller de confianza y buen trato, ademas de buenos profesionales.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Paqui, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
Cesar Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una atención muy profesional por el comercial y cuando he ido a sus talleres idéntica atención Aconsejo a todos este concesionario y está marca...estoy contentísimo 👌
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola César, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Isabel Castaño
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he tenido muy buena atención en este taller, con tiempos más que razonables pero sobre todo agradezco la transparencia que - cuando una no tiene ni idea de mecánica - es muy necesaria. La última sin embargo no ha sido para posventa sino porque me quiero comprar un eléctrico... Si tenía alguna reticencia se me ha despejado con lo chulo que está el R5. Por mi parte ni idea de ayudas, subvenciones ni cargadores, así que millones de gracias por resolver todas mis dudas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Isabel, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Juan Pedro Garcia Santamaria
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer especialmente a Pelayo Álvarez por su **amabilidad y claridad al explicarme todo el proceso relacionado con la compra de un R5. Supo resolver todas mis dudas de forma sencilla y profesional, detallando claramente las posibles ayudas y opciones de financiación disponibles. Su atención fue cercana y transparente en todo momento, lo que me dio mucha confianza. ¡Un trato excelente!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Pedro. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Jesus Fernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en Renault y me atendió un chico creo que Pelayo la atención fabulosa y muy profesional.gracias!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
DIANA GARCIA MARTINEZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Visita al concesionario atendido por Pelayo, excelente comercial muy amable y simpático , realmente nos decantamos por esta marca y concesionario por el. Un 10 en atención y gestión.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Diana, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Nuria Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención extraordinaria, claridad total, estupendas explicaciones, plazo de entrega cumplido, todo genial y Celestino Magro el asesor comercial inmejorable,buen profesional atento educado, en fin todo estupendo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nuria, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
Olm Mtz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia increíble, muy buenas instalaciones y sobretodo el personal, me asesoraron perfectamente y súper amables !! Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Olm. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario. Un saludo.
Nuria B
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado en su establecimiento y un chico que se llamaba Pelayo me ha atendido fabulosamente. Explicándome todo al detalle y con mucha amabilidad. Ojalá más gente como él.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nuria. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
ARANTXA RUIPEREZ CONDE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y explicaciones del comercial Pelayo Álvarez han sido fabulosas. Recomiendo 100% el concesionario.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Arantxa. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Stefano Sorbini
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy correcto y profesional el trato asi como la experiencia a la hora de pedir el coche
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Stefano. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Miguel de la Fuente
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
sylvia lopez rivero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atención y servicio. Recomendable. Gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola sylvia, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Jorge Toledano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jorge, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
ANGEL navarro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Celestino Magro
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángel, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
luis plaza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Julio Garcia Bragado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, el trato postventa muy bueno.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Julio. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
marta matias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente del servicio postre ta.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marta. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Ramon Marin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia en Renault Alcala. La atención en ventas fue impecable, muy amables y profesionales. Me permitieron probar el nuevo Renault 5, y debo decir que estoy muy impresionado. El vehículo es ágil, eficiente y tiene un diseño innovador. La tecnología y las características de seguridad son de última generación. Sin duda, una excelente opción para aquellos que buscan un vehículo urbano y elegante. La prueba de conducción fue muy enriquecedora, y el personal de ventas estuvo siempre dispuesto a responder mis preguntas y dudas. En general, una experiencia muy positiva que sin duda recomendaría.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ramón. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Pedro Polito
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis me atendió muy bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pedro. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Paloma Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No se puede poner ni una pega, en taller te atienden siempre fenomenal. Sitio de referencia para volver y donde confiar en sus profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Paloma. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Gonzalo Rubio Clemares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo el de todo el mundo de taller.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gonzalo. Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Alberto Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En este taller el trato y la calidad van de la mano,desde que dejé el coche para una reparación, una atención muy buena en la que te explican todo lo que se va ha hacer, el coche estaba reparado en el tiempo que me dijeron y todo fue muy fácil gracias a la comunicación del taller, que en todo momento me facilitaron alternativas de movilidad y a la entrega una explicación con detalle de lo que se le reparo,Excelente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto, nos complace que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Daniel Fuhrer
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daniel, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Lucia Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de Antonio Alonso. Es un placer tratar con él siempre que voy a comprar un coche para mi o alguien de mi familia. Su atención siempre es espectacular asesorandonos a las mil maravillas y entiende siempre nuestras necesidades respecto a la compra del coche. Recomendable al 100% el concesionario y Antonio por su buen hacer,gran profesional donde los haya. Concesionario recomendado sin ninguna duda.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Lucia, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alacalá . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Manuel Gomez Morenilla
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manuel, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Carlos Hernández Gómez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Celestino, espectacular como vendedor como profesional y como persona, su atención es estupenda , un 10.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Roberto S
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron de 10, muy amables todo el personal.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Roberto. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Jatniel Andrade
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche mi chica y yo ,en el departamento de renew con José Enrique,un gran vendedor,profesional,cualquier cosa que necesiteis José encuentra el coche de vuestros sueños y al entregarlos los entrega como nuevos,una entrega impecable cuida mucho los detalles a la hora de entrega y te explica muy bien todo paso a paso y te ayude con todo lo que necesites agradecidos contigo José ,de comprar un coche busquen a José Enrique 100% recomendando
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Jatniel. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Reynaldo Quintana
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super Buena atención y mas que agradegido con José enrique del departamento de renew
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Reynaldo. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
José María Casqueiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días entramos en el concesionario con la intención de ver el modelo Arkana. Nos atendió Fernando Pérez Cabanillas, su información y dedicación a nosotros fue tan buena y amplia, que salimos de las instalaciones con el compromiso de compra de un Renault Austral. Pudimos comprobar durante todo el tiempo hasta la entrega del coche hace unos días, la dedicación de Fernando hacia nosotros. En todo momento hemos sido informados de cualquier consulta que le hemos realizado, aún después de la retirada del vehículo quedando como amigos de él. Pensamos que así deberían ser todos los profesionales que tienen relación con clientes. Muchas gracias amigo Fernando.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José María, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Fernando Frías
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola Celestino, Queríamos agradecerte por tu excelente atención de siempre. Ha sido un placer volver a contar contigo en la compra de nuestro Captur. Como siempre, un trato impecable y de confianza. ¡Un gusto seguir coincidiendo contigo! Un abrazo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Juan Carlos González Pérez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Juan Carlos! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Mari sol Moreno
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada compre un coche Renew, y estoy muy agradecida por la atención y el asesoramiento recibido por parte de Jose Enrique. Gran comercial, pendiente de saber que era lo que estaba buscando, dado que mi cambio de vehículo ha venido motivado por un problema de salud y que ha estado ahí siempre para ayudarme en todas mis dudas. Muchísimas gracias! Si tengo que cambiar de coche en otra ocasión ya se con quien tengo que hablar.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mari sol, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Sara Rodriguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace apenas un mes fui a visitar el concesionario de Renault Alcalá 520. Era un viernes y había mucha afluencia de público. A pesar de haber llegado casi la hora del cierre, todos se ofrecieron a atenderme por haber esperado un tiempo considerable. Me atendió Celestino, y estoy encantada. Me dedicó el tiempo necesario, me dió toda la información necesaria y en menos de un mes he estrenado coche. Muchas gracias por la atención y el trato dados.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sara. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
rafael pifarre
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Establecimiento de total confianza debido a un trato inmejorable, tanto profesional como personal, Instalaciones inigualables y el Personal al mismo nivel, será mi Establecimiento para lo sucesivo, estoy muy agradecido por la atención prestada, muchas gracias a todo el Personal
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rafael, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Dilcia Delgado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Dilcia, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Pedro Herraez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido luis de maravilla y me lo ha solucionado sobre la marcha. Atención estupenda
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pedro, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Sergio Vaquerizo
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Taller mantenimiento, se trabaja poco y mal Resultada que llevo mi coche a que le cambien aceite y al cabo de 2 meses me da por mirar nivel de aceite y me lo encuentro que en frío supera el nivel máximo por un centímetro , barbaridad para que se rompa el motor no? que lo sepa todo el mundo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sergio, estamos intentando contactar contigo, pero no nos está siendo posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros en el link inferior y el director del centro te llamará para ofrecerte una solución. Muchas gracias. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER678461744042003
Ivan
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ayuso 13, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Francisco De Martino T.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Rafael Marcos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor fue la atención recibida de la persona de recepción
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rafael. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Sici Alv
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue todo genial, un trato muy bueno y Pelayo nos resolvió todas las dudas
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Sici. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Ana Penzol
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Ana! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Javier Atienza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
begoña jimenez nebreda
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Begoña, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Javier Atienza
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
El trato de Jose Enrique es cercano y eficaz. En todo momento nos fue informando de pasos y plazos hasta la entrega del vehículo. Mi sensación ha sido completamente positiva y sin duda recomendable. Ha sido todo muy sencillo gracias a él y a la información que nos ha ido dando.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por su valoración y comentario, Javier. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Nuestro equipo está siempre a su disposición. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER898081743610869
Antonio Cabrera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. El comercial Jose Javier, es un gran profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Patricia Montoya Sáez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo de Jose Enrique. Nos facilitó al máximo la compra del vehículo RENEW, dándonos facilidades y trabajando con la máxima calidad y servicio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Patricia, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Rafa Fernández Quintanilla
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, una magnifica atención. Lo llevé a hacer la revisión y a consultar unos problemas que tenía en el coche, y me asesoraron y lo resolvieron . De diez
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Rafa. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Susana Del Pino Calo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Rafael y de Mercedes son inmejorables. Alta calidad profesional y humana, lo cual se agradece en los tiempos que corren. Espero sepan valorarlos como se merecen. No es habitual ver tan buen equipo de trabajadores.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Susana. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Beatriz Cristina Rubio Ruiz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena. El recepcionista majísimo y en el mismo día la revisión hecha.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Beatriz, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Jose Julian Juanas Ramirez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Jose Julián, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group. Un saludo.
Angustias Illana Vilchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que la experiencia ha sido muy buena. Yo tenía muy claro el coche que quería, pero el comercial Angel González del Hoyo, en todo momento me ha facilitado las cosas, ha aclarado las dudas que tenía, me ha explicado súper bien todo el tema del coche. Por lonque le estoy muy agradecida y contenta con mi coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Angustias. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
José Antonio Boveda
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José Antonio, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Marisol Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Marisol! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Cruz Segovia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, una atención inmejorable con el trabajo terminado en tiempo record. Mi experiencia no pudo ser mejor!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Cruz, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Rafa Vera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y mejor trato
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rafa, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Alejandra Ga
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Celestino por ayudarnos en todo momento y aconsejarnos, es un profesional de 10.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alejandra, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Robert Flores Ladinez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Robert, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Amparo Tovar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable de todos en concreto de Luis que fue el que atendió a mi Seguí así 🥰
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Amparo. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
toni sanchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10 Mercedes es encantadora
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Toni, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Aliocha Mussy
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias José Enrique García por atendernos de forma tan profesional y amable. Si fuera posible, pondría 6 estrellas. No sólo nos acompañaste muy bien en la compra de nuestro vehículo, pero cumpliste con todo lo prometido, incluso con lo que quedaba pendiente después de la firma. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Aliocha. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Lucian Leoveanu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien El comercial Jose Enrique 👍
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias, Lucian! Tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayudas a mejorar. Un saludo.
Felipe Peromingo Romano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Celestino. Nos explicó todos los detales sobre el coche y la gestión del pago. Todo fue muy rápido y de acuerdo con lo hablado.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Felipe. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Victor Blanco Alvarez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato personalizado de Celestino.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Víctor. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Alfonso Galan M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alfonso. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
trasguenmoto en moto
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola trasguenmoto en moto, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Ma Isabel Castilla Maldonado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Necesitábamos un coche en el menor tiempo posible. Nos acercamos a renew de la calle Alcalá y nos atendió José Enrique. Desde el primer momento se involucró con nuestra situación, nos buscó un coche según nuestras necesidades. Le dijimos que no teníamos coche y que lo necesitábamos en el menor tiempo posible. Hizo todo a contrarreloj y nos lo entregó en tiempo record. Da gusto encontrarse con profesionales que se nota que les gusta su trabajo y se preocupan por dar el mejor servicio a sus clientes. Muchas gracias por todo José Enrique.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ma Isabel, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Jose Acevedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y rápida la atención por parte del taller y un excelente trato por parte del vendedor Celestino, con gente así da gusto tratar.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
Antonio Gilaranz Martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención al Publico
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Paco Moto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Paco, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Sergio B
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención de Celestino. Todos los tiempos prometidos se cumplieron.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sergio, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Ramon Casas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller super recomendado, trato excepcional, profesionales al 100%. Rafa es un super profesional y atento. El personal excepcional al completo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ramón, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Carlos Abella
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espléndido concesionario Renault, con una brillante y luminosa presentación de los modelos, y la atención de uno de sus comerciales, José Enrique García, gran profesional, humano y con don para atender el deseo del cliente y encontrar la fórmula de satisfacerle. Enhorabuena
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Rologar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de pasar la revisión al coche y todo ha sido perfecto y amables.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Rologar! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Juan José Coronado Ribera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero valorar la atención recibida por D. Pelayo Álvarez, por la exquisita atención y paciencia que ha tenido conmigo en mostrarme el nuevo Renault Rafale expuesto en la concesión, he podido ampliar mis conocimientos sobre este nuevo modelo que me parece fascinante, lo había visto en los anuncios en TV, pero verlo y sentirlo físicamente ha sido una experiencia única con este modelo, muchas gracias Pelayo, Un afectuoso saludo Juan José
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan José ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
ENRIQUE SANCHEZ
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfactorio en todos los aspectos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Enrique. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Vir Mac
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Luis Alejandro, sitio 100% recomendable para llevar tu coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Vir. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Candela Marín
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
luis me trato como nunca me han tratado volveré a este taller y dejaré el mío gracias luis ❤️
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Candela, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Laura Vazquez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble lo fácil y rápido que ha sido todo. El trato con Jose maravilloso: profesional, atento, manteniendome informada en cada paso del proceso.. de 10. Me ha conseguido el coche perfecto para mi. Estoy feliz con mi coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Laura, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Maria Rios
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, María! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Asun Bonacasa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal es amabilísimo, te explican todo con mucho detalle y te dan plazos de reparación exactos, sin sorpresas
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Asun. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Elvira Cuadra Lopez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Enrique, excelente profesional que infunde una gran confianza y valora las necesidades del cliente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Elvira, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
JAVIER CHUCHE
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Daniel Esteban Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son atentos y rápidos con las reparaciones
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Daniel! Un saludo.
Jesus Magro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atencion, muy profesionales.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Marcos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el servicio y la atención de Ángel. Todo ha sido muy fácil.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marcos, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Hector Nombela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable por parte de Celestino, buen asesoramiento , accesible a cada consulta ,ayuda en los trámites, después de asoramiento muy contentos con el vehículo que compramos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Hector, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Eva Martínez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He dejado hoy el coche para la revisión , el trato ha sido muy bueno, atentos ,rapidos, muy recomendable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eva. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Oscar Muñoz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Óscar, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group. Un saludo.
Manguito Jimenez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de taller
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manguito. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Rosa Cuesta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rosa, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
RAFA
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad de Jose Enrique, del departamento de RENEW. Lo recomendaremos a todos nuestros amigos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rafa. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Carmiña Couto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable experiencia en este taller de Renault en la calle Alcalá 520. Hoy me han atendido Julio, Rocío y los técnicos que estaban a mediodía trabajando en el taller, han sido pacientes, educados y buenos profesionales hasta conseguir solucionar un problema con la llave a distancia de nuestro Clio. Desde hace 2 años, las revisiones y reparaciones aquí siempre han sido muy satisfactorias también! En la última ocasión me atendió Antonio, el cual me facilito una cita en sábado, y seguí sus recomendaciones, teniendo el coche listo en poco tiempo. Amabilidad y eficacia inmejorables .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carmiña. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros! Un saludo.
Rafael Crespillo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rafael, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Gregorio Ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Resaltar su atención al cliente, Raul lo hace todo más fácil, instalaciones amplias donde poder ver bien los coches. Totalmente aconsejable visitarlo si tienes intención de comprar Renault.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gregorio, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Raquel Guijarro Molina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente centro, grandes profesionales , en mi caso José Enrique, persona de gran profesionalidad ,te cuenta todo al detalle y sin mentiras,.siempre disponible. Encantada con la compra de mi Renault Captur.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raquel. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Rafael Viñuela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta la atención de este sitio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rafael, nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Nuria Cano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda elección para la compra de un vehículo, recomendable al 100%, tuve la fortuna de ser atendida y asesorada muy amablemente por Ángel González del Hoyo un gran profesional, super atento y cercano, el cual me ayudó mucho en la elección. El día de la entrega me sorprendió con un vídeo de mi coche ya preparado, lo cual me pareció todo un detalle, estoy muy contenta y agradecida por el trato recibido, todo un acierto.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nuria. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Javier galiano navarro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente tensión por parte del personal.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Sandra Ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a interesarnos por el renault Arkana el señor que nos atendió Raul Calderón muy amable y nos explicó todo a la perfección , hemos quedado bien informados y con toda seguridad vamos a adquirir allí un vehículo . Con vendedores así da gusto, de 10.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sandra, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
J Garci
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
No es mi concesionario donde suelo ir siempre pero con la intención de cambiar mi Renault por otro he llegado a el por Pelayo que ws mi vendedor de referencia. Es una maravilla como siempre el tratar con el además de estar en un concesionario donde se ve a la gente con buenas caras y te sal udan como si te conociesen de toda la vida. Pero mis 5 estrellas es para esta persona tan maravillosa a la que deseo mucha suerte en este establecimiento. Muchas gracias por tu atención Pelayo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola J Garci, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Pablo Sáez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido para nuestra empresa una unidad del modelo Dacia Jogger. Gracias a Ángel todo el proceso ha sido muy rápido y sencillo, todo facilidades y un asesoramiento impecable. Recomenadamos a todas las empresas y particulares este concesionario sin lugar a dudas, es una apuesta 100% segura.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pablo. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Restaurante Vicky
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Raul calderon sin duda lo recomiendo trato familiar y Mucha paciencia con todas las explicaciones
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Restaurante Vicky. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Rubén Morales garijo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si lo que vas buscando es una atención de personalizada, clara y profesional este es tu sitio y PELAYO es tu asesor. He ido referido por otra persona cliente también del concesionario y también atendido por PELAYO. En primer lugar destacar la profesionalidad y capacidad para resolver todas nuestras dudas, con una atención eficaz rápida, atendiendo todas nuestras necesidades. Nos interesamos por el Renault cinco,un coche espectacular y a un precio increíble con prestaciones de un coche de gama Luxury. PELAYO, con todo lujo de detalles, nos asesoró explicó todos los datos técnicos y propiedades del vehículo con esmero , cercanía y profesionalidad. PELAYO nos has transmitido seguridad y sobre todo la tranquilidad de que este es el lugar donde debemos de comprar. En todo momento fue claro tanto en las propiedades y características del vehículo como en las Formas de pago y modo de financiación. cuando alguien quiere Y le gusta su trabajo, sabe cómo atender y resolver todas aquellas dudas que los clientes tenemos. PELAYO un placer que nos haya atendido y esperamos muy pronto volver a verte. Concesionario 10/10. Atención 10/10 formas de pago 10/10.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rubén. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Pedro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención que he recibido Ángel Glez del Hoyo ha sido excelente y además es una persona con un gran conocimiento de todo lo que es el producto Renault.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pedro. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Eduardo Pas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Celestino un profesional,encantador y empático,da gusto encontrar a este tipo de gente tan profesional que te guía a la hora de la compra y asesora. En resumen,seguid teniendo este tipo de profesionales.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eduardo. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Santiago Del Barrio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y profesionalidad De luis y toso el equipo de mecánica
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Santiago, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Ángela Cámara Gurruchaga
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención perfecta, han sido muy amables y nos han atendido muy bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángela, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
LORENA PV
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de los comerciales, estuvimos viendo modelos de ambas marcas y muy satisfechos en ambos con la información...lo recomendaré sin duda
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Lorena, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Andreea Solomon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención de raul Calderón sin duda me explico todo con todo lujo de detalles sin duda recomiendo su atención , toda mi familia siempre se lo conpra a él
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Andreea, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
j r
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención y profesionalidad brindada por Pelayo fue impecable. Muy recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Pilar Molina Romero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicios recibidos. Recomendado 100%.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pilar. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Francisco Lucena
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y amables
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por su valoración y comentario, Jenny. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Nuestro equipo está siempre a su disposición. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER601571740655251
José
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pase la revisión a mí Renault Arkana y fenomenal, muy buen trato y muy amables.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Guiovani
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena ,amables
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Guiovani, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Maria G. M.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos venido a ver un Dacia al concesionario y nos ha atendido Pilar. Muy buena atención, respondiendo a todas nuestras preguntas y resolviendo perfectamente nuestras dudas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Conchi Liaño
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gente estupenda y un trato exquisito , sobre todo Angel Muchas gracias por todo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Conchi. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Victor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia excelente como siempre cada vez que he ido. Gran equipo!! Muy contento con el trato, con todo en general !! Muy agradecido !! Muchas gracias una vez más !!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Víctor. Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! Un saludo.
Araceli Cornejo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Celes y Angel, siempre excelente Gracias chicos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Araceli. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Marta Fernandez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención fantástica por parte de Ángel en Renault y Antonio en Dacia. Al final nos decantamos por un Renault Arkana y muy contentos con la recomendación y servicio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marta. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Juan Manuel Guerrero Vellisca
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato recibido excelente.todas las dudas resueltas con rapidez y profesionalidad.,he quedado muy contento. Lo recomiendo mucho.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Manuel. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Ionut Gaidargiu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico y excelente tratamiento por parte del taller y de los comerciales, en especial, Nacho y Raúl que en todo momento me ayudan cuando tengo un problema por muy pequeño que sea. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ionut. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Sioly Apolinar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis me trato de maravilla
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sioly, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
byAlex76
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increible servicio, desde el primer momento el trato ha sido inmejorable. En cuanto llegamos Ángel nos atendió con muchisima profesionalidad, hoy hemos ido a recoger los coches y nos ha explicado a la perfección y con mucho detalle todas las opciones que tiene el coche. También quiero recalcar la profesionalidad de Antonio, en todo momento ha estado muy pendiente de nosotros para ayudarnos en lo que hiciese falta. Mil gracias a los dos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola byAlex76, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
adolfo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Adolfo, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group. Un saludo.
Esperanza Goñi
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más y como siempre formidable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Esperanza. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Agustín Jiménez Peñas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Agustín, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva. Un saludo.
Rodrigo Castillo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas recibimos nuestro vehículo y la experiencia ha sido un auténtico lujo. Principalmente, gracias a Ángel que nos ha acompañado durante todo el proceso, siempre pendiente de nosotros y resolviendo nuestras dudas conforme nos surgían. 10/10!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rodrigo. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Marcos Salicio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marcos, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Raul del Rio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raúl, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Elizabeth Sophia Macias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis nos trató rápido y bien Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Elizabeth, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Humberto Freitas Fele
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial el trato, de 10 el atendimiento y como no , salí con mi futuro nuevo coche ya pedido
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Humberto. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Alejandro Fernández Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, he estado muy bien atendido
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alejandro. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Jj Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho por profesionalidad y atención. Recomiendo el concesionario de la calle Alcalá 520 de Madrid.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jj Martin, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Salva Murillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del comercial , Celestino , y muy preocupado para que quedemos satisfechos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Salva! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Mariana Chacon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de José Enrique, comprometido, buen asesor y amable desde el primer momento, muy buena experiencia, muy contentos con el coche
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mariana. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Rocio Caballero Ventura
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
lleve mi coche a la revisión del año y muy bien lo único que no me gustó que no me llamaron para ir a recogerlo , porque me presenté yo unos monitos antes de cerrar si no me quedo sin coche para ir a trabajar al dia siguiente,
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Rocío, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Juan Andrés Tejo Mora-Granados
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo OK
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Andrés, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Un saludo.
Elvira Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida, información clara. La persona que me atendió muy amable. Cumplimiento de fecha de entrega.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Elvira. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Rosana B.L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido por José Enrique (Renault calle Alcalá). Con una persona así me decidí a comprar el coche enseguida. Me explicó todo con detalle y claro. Un trato educado y correcto y también cercano. Vale mucho esta persona. Lo referiré a todas las personas que conozca. Saludos. Rosana B.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rosana. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Diego Andrés Rey Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Diego Andrés, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
lucia pasero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Celestino es un gran profesional,me ayudó a la vez que explicó todo pues era la primera vez que compraba un coche. La forma de explicar y su sensatez hace que sea un profesional con todas las letras, tardaba cero coma en responder a los mails y las dos veces que fui al concesionario la amabilidad de Celestino y las ganas que tiene de trabajar hace que sea muy bueno en su trabajo y sepa ayudar en todo lo que se necesite. Cabe destacar, que se me amoldó en todo momento a la idea principal que yo tenía en mente y me estuvo aconsejando. 100% recomendado este concesionario pero sobretodo que te atienda Celestino
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Lucía. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Jesús R. S
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Jesús. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Ricardo Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue extraordinariamente positiva, tanto por parte del vendedor como de la direccion. Te escuchan, te explican y te ofrecen lo que te conviene.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ricardo. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Jorge Valentiner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Este concesionario es de los mejores de la marca en Madrid. Tanto para mantenimiento de vehículo como de compra de ocasión. Resaltar especialmente la inmejorable atención de Jose Enrique García. Un profesional de 10, alta vocación a cliente, resolutivo y una impecable calidad humana. Cualquier equipo comercial quisiera tener a José Enrique en su equipo. Mi más sincera enhorabuena. Además cualquier problema o detalle con la Postventa se implica personalmente hasta resolverlo. Enhorabuena RRG Alcalá!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jorge, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Francisco Castañeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vinimos por un presupuesto en ventas y súper bien atendidos por Raul Calderon, solucionó todas nuestras inquietudes
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
jmclairac
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención y rapidez en el servicio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola jmclairac. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
josemanuel cejudo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Angel nos ha atendido de maravilla. Y todo se ha ido cumpliendo según los tiempos que nos comunicaba. Muchísimas gracias !!!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Manuel, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
JOSÉ RAMÓN CATALINAS GARCÍA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Deseo dejar constancia de la atención profesional y dedicación excelente realizada por Ángel González, tanto en la gestión del renting como en la entrega del Renault Arkana el pasado día 24 de enero. Muchas gracias y un cordial saludo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José Ramón, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Rafael Cladera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Luis y su equipo. Un trato que es muy difícil de encontrar en estos tiempos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rafael. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Enebral Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Una experiencia de compra de 10! Acabamos de comprar coche nuevo y no podríamos estar más satisfechos con el servicio que recibimos. Desde el primer momento, Celes, nuestro vendedor, nos hizo sentir bienvenidos y cómodos. Fue muy amable y profesional con nosotros. Se tomó el tiempo necesario para entender exactamente qué estábamos buscando y nos ofreció recomendaciones que se adaptaban a lo que queríamos. Además, ha respondido a todas las preguntas que le hemos ido haciendo estas últimas semanas. Si estás buscando coche nuevo, pregunta por él; te hará el proceso de compra muy fácil. ¡¡Gracias, Celes!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Enebral. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Jorge Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió celestino Magro de una forma inmejorable en el trato e implicación acelerando al máximo todos los trámites para entregarnos el nuevo vehículo adquirido en su concesionario de la calle Alcalá 520. Recomendadisimo 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jorge, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
David Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención,información y trato de 10, por parte de Fernando y Ángel, unos crak
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola David! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Sara Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller, excelente trato y rapidez.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sara, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estamos a su servicio siempre que nos necesite. Un saludo.
Domingo De Miguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola muy buen trato con Rocío y José en recepción y muy contento con el trabajo que hacen en los vehículos. Un abrazo para todos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Domingo. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Laura Palacio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi nuevo coche aquí, un dacia sandero Journey, estoy muy contenta con el, ha llego en el periodo establecido. He sido atendida por Pilar Ramos y ha sido un servicio estupendo, en todo momento me ha informado del seguimiento del coche y muy atenta, nos ha ofrecido todas las comodidades y servicios.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Laura. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Vicente Luis Vicent Pol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Estuve ayer y hoy en este concesionario y he de agradecer el buen trato recibido. El primer día que fui me atendió una chica que no era comercial ya que los comerciales estaban ocupados. Y hoy he estado atendido por un comercial y la verdad que magníficamente. Una lástima que no pueda gestionar desde aquí la compra del vehículo ya que al estar afectado por la DANA me tienen que hacer desde Valencia para poder solicitar la ayuda. De todas formas me reitero con mis palabras. MIL GRÁCIAS POR LA ATENCION RECIBIDA.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Vicente. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Francisco Suarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Francisco! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Enrique Domínguez Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Enrique, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Angel Recio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo al jefe de taller Manuel, vengo a este taller por el, te trata estupendamente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Angel, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Ricardo Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trato excelente de todo el personal y en especial el de Julio García, ya q se desvive por cualquier cosa.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ricardo, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Mar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue muy fácil pedir cita y había buena disponibilidad de días y horas. Además eran fechas muy próximas. El trabajo en el taller también fue rápido. Lo único malo fue que tanto en la entrega del coche como en la recogida tuve que esperar mucho en recepción.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mar, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Belén Montoro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue muy bien y el trato inmejorable. Gracias a Raúl Calderón por asesorarnos tan bien.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Belén. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
ESTHER PELÁEZ DE LA CALLE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Esther, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Yasmiina Chekkour Chourib
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con la atención recibida. Muchas gracias al comercial Raúl que me explicó todo muy bien y es un gran profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Yasmiina, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Alexandre Giglio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero compartir mi excelente experiencia con la Renault de la Calle de Alcalá en Madrid, especialmente con Celestino, quien hizo que el proceso de compra de mi coche fuera excepcional. Desde mi primera visita en septiembre de 2024, Celestino fue increíblemente amable y prestativo. Aunque luego regresé a Brasil, él se mantuvo en contacto conmigo, resolviendo todas mis dudas, explicando cada detalle del proceso y asegurándose de ofrecerme la mejor oferta posible. Gracias a su profesionalismo y dedicación, la experiencia de comprar mi coche en enero de 2025 fue mucho más fácil y agradable. ¡Recomiendo totalmente este concesionario y, por supuesto, a Celestino! 😊🚗
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alexandre, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Leonhard Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, te explican todo, te dan opciones según lo que buscas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Leonhard. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Bea Quevedo Carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis me atendió muy bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Beatriz. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Raquel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Atención estupendo y buen servicio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raquel, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Yolanda Gonzalez herencia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Revisión anual, rápida, eficaz y muy profesional. Acudo a este taller porque son muy competentes.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Yolanda! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Laura Perez Montilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Laura, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
JV VR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato por parte de Luis, desde la cita hasta la entrega, todo facilidades, deben estar agradecidos de tener un trabajador como Luis, siempre acierta, te atiende y te da toda la confianza cuando dejas tu coche en taller.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola JV. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros!
Fernando Munilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Sonia Muñoz Ortega (Sonimor)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre el coche hace un año y lo recomendaria una y mil veces, sobre todo a Celes, me asesoro, me ayudo a decidirme y siempre esta dispuesto a ayudarme con cualquier duda. Ahora me ha tocado la revision y Rafa el asesor me ha atendido mejor que bien. Me ha explicado varias cosas para una mejor conduccion y ha resuelto alguna duda que otra. Es y sera mi concesionario y taller de confianza
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sonia, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
José Alfonso Bermejo Palacios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido de maravilla por Luis persona que me recepciono y entregó el vehículo’
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José Alfonso, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
O L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Revisión bien y rápido. Lo de barato, ya es otra cosa, pero no se puede hacer nada si quieres tener garantías.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Óscar. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Sebas Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de luis
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sebas. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Iman Fachmy Hady
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The service was excellent. If they can provide service in English that will be perfect as the place is close to home.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Iman Fachmy Hady. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
susann gavidia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, rápido eficaz y con una excelente atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Susann. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Maria Robleño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Raúl Calderón de la Calle Alcalá 520. Muy buen profesional,nos explicó todo con muchos detalles ,la verdad que salimos encantados con el
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola María, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Marcos G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato por parte de Raul,muy contentos,gran profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marcos, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Jorge Almeida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de luis
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jorge, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Tomás Agustín Núñez Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y rapidez
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Tomás. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Fernando Tejero Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un vehículo en este concesionario hace unas semanas y no pude tener mejor experiencia. El encargado de la venta en mi caso fue Celestino. Estuvo atento en todo momento de que toda la tramitación fuese rápida y amena, estando siempre a disposición de dudas que me fueron surgiendo. Fue muy profesional durante todo el proceso. Tras un tiempo con el vehículo, puedo decir que estoy encantado con mi compra y sin duda, volvería a este concesionario por la amabilidad con la que me trató todo el personal.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Manuel Morcuende
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y especial atención del Jefe Taller Manuel
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manuel. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Bonifacio Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion taller, cliente desde hace muchos años. Gracias Manuel
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Bonifacio, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Carlota Martinez Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlota. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Helene
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, siempre hago el mantenimiento de mi Renault Gran Scenic allí. Esta vez me gustaría destacar la atención excepcional de Luis, transmite honradez y confianza, me explicó muy bien el contenido del mantenimiento anual.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Helene, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Curro Montojo Forero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de José Enrique. Nos dedicó el tiempo necesario para elegir la opción adecuada. Estamos muy contentos con la compra.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Curro. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Rosa López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excepcional! José Enrique ha hecho que sea todo muy fácil! Da gusto encontrarse con profesionales así!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rosa. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
mariangeles ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficiente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María Ángeles. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Maria Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mis padres compraron hace unas semanas un renault captur rojo y les atendió José Enrique, un chico estupendo, buen comercial, amable y atento en todo momento. Muchas gracias por darles a mis padres la confianza que necesitaban para decidirse por un modelo u otro. Gracias por todo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Enrique Fabra Santamaria
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Enrique. En RRG Alcalá tenemos un objetivo, ofrecerte siempre el mejor servicio. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace, y lo tendremos en cuenta la próxima vez que nos visites. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER525421736251772
Felix Muñoz Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Félix, gracias por tu sugerencia, tu opinión es muy importante para ayudarnos a mejorar. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
amaya gomez ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia durante mi última visita al taller el pasado día dos de enero. Trato atento, destacando la comunicación avisándome del momento a partir del cual podía pasar a por el vehículo. Profesionalidad en la intervención practicada al vehículo. Muy recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Amaya. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Eloy Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es una persona muy cercana,y como profesional muy bueno,buen trato y muy humano de diez.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eloy. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Juan Manuel Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra y la atención del comercial José Enrique fue y es maravillosa
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Manuel. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Tomas Rico Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mejor imposible, Jose Enrique, un buen profesional con un trato inmejorable. Será mi primera opción en una próxima compra.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Tomás. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Luis Fernandez Fresno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raúl muy profesional, trato genial
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Manuel Alvan Alvitres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena y esmerada atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manuel. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Benedicto García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión coche. Experiencia excelente, con eficacia y prontitud. Un año más sigo con la misma opinión.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Benedicto. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!.
Marta Magarzo Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención e información previa
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marta. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Fabian Papageorgiou
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La opción de que vengan a recoger el coche y devolverlo es un acierto.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fabian. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Jesus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de atención al cliente en la recepción del taller al pasar la revisión del coche. Rapidez y calidad del servicio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alcalá . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Miriam Espada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecemos mucho la amabilidad de Celestino, tuvo mucha paciencia mostrándonos diferentes opciones con los presupuestos y es de agradecer. Totalmente recomendable solicitar su ayuda.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miriam. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Ernesto Fidel Guevara Duman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ernesto Fidel, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Mila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de José Enrique ha sido muy profesional y me ha gustado mucho, se ha preocupado mucho por explicarme bien todo y después de darme el coche se ha preocupado también por como iba todo. No ha tardado nada en entregarme el coche y eso es fundamental.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Mila, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión.
Mario Diaz Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Mario! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
seri Seredian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió José Enrique. Todo perfecto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Seri. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Francisco Javier Garcia Agudo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfechos con la compra en Renew. Nuestro comercial, José Enrique, ha estado super atento y ha cumplido con creces con todas nuestras expectativas. El coche esta genial, prácticamente nuevo. Un 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco Javier, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Fernando Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio.Los asesores son muy profesionales 👍, seguiré llevando mi vehículo a este concesionario.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Mayte Garcia Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, tanto el trato con el personal como las instalaciones.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Mayte, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
Carlos Santorum
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana pasada he llevado mi Renault Gran Scenic a la revisión anual. Todo perfecto, gran servicio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Susana Del Barrio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido más que excelente. Mi comercial es Celestino Magro y es un gran profesional, ya es el segundo coche que compro con él, el anterior en su anterior concesionario, y ahora le he contactado para la compra del segundo coche. Siempre está en cualquier consulta, su trato es cercano y excelente, transmite que le gusta su trabajo y su conocimiento, y como digo, es un gran profesional. Muchas gracias por todo!!!!. El video que recibí antes de la entrega me gustó mucho también, y la exactitud de todo el proceso de la compra
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Susana, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Simone Mangiameli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, atención y amabilidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Simone, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
jose luis rovirosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un servicio 5 estrellas, con gente que se preocupa mucho por el cliente y te hacen sentirte como en casa. Confianza u profesionalidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Luis, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Roberto Zapata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atencion por parte de Ángel, un auténtico profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Roberto, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Fredi ferrol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis de 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fredi, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Meliza Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a una revi de mi vehículo y de 11 el trato de un chico llamado Luis Conservarlo Feliz Navidad a toda la Renault Me entrwco el vehículo limpio y todo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Meliza. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Insert Name
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a una avería y me super rapido y amable Gracias luis
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Insert Name. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
José Luis De Miguel LLorente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola José Luis, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group. Un saludo.
el jalapeño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos, muy profesionales, reparaciones en tiempo aceptable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Alvaro Grandizo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Visité varios concesionarios hasta que me decidí a gestionar la compra de mi Renault Austral con Jose Enrique. Comercial directo, sincero, sin rodeos, resolutivo y atento. Me localizó lo que buscaba y mantuvo la atención postventa.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Álvaro, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Carlos Navarro Herranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario RRG muy recomendable, a parte de tener unas instalaciones muy bien equipadas y completas, el trato recibido desde el primer momento ha sido impecable. Nos resolvieron todas nuestras dudas y nos asesoraron con un alto grado de empatía y profesionalidad; lo que nos llevó a la adquisición del vehículo. Muchas gracias en particular a Celestino Magro que en todo momento nos facilitó los tramites necesarios buscando siempre soluciones para nuestra “comodidad” sin tener que realizar desplazamientos, llamadas etc.ahorrándonos mucho tiempo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Alicia San Andres Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Enrique fue el encargado de la venta de mi nuevo coche y decir sobre el, lo profesional, empatico y amable en todo momento. Dedicando todo el tiempo necesario para que saliera de allí completamente contenta
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Alicia, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Esteban Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor vendedor de renault
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Esteban, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Lucia Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pelayo Álvarez me ha atendido de maravilla excelente profesional muchas gracias por tu trato tan cercano
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Lucía, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Juan Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis un fenomeno
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan ¡Muchas gracias! Tu opinión es muy importante para nosotros. Un saludo.
PELAYO ALVAREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He estado en la calle Alcalá pidiendo información por un vehículo y ha sido una maravilla ver la profesionalidad que tratan al cliente.Recomiendo este concesionario 💯
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pelayo, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Francisco Cabrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor experiencia. Jamás tuve una atención tan personalizada, una gran persona y empatica. Pelayo, una excelente persona con mucha profesionalidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
jose manuel feijoo de la fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Manuel, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Victor Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve haciendo una consulta sobre un vehículo que me compré , y estuve atendido por la persona que anteriormente me llevaba toda la Gestion Pelayo Alvarez. Ahora se encuentra en el centro de Alcalá y solo tengo buenas palabras para su atención. Me aclaró todo lo que le pregunté. Recomendado al 100 % dicho concesionario oficial, y por supuesto la atención de Pelayo. Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Víctor, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Marite Berzal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marite. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Alv
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Celestino es un gran profesional que te ayuda desde el primer momento y es muy atento
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alv, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Chencho Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Chencho, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
JULIO GARCIA DOMINGO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de la primera visita de hace dos meses, ayer nos entregaron el CAPTUR. Todo fabuloso. Atención inmejorable por parte de Pelayo Álvarez y de Agustín, el director del concesionario. Se ve que para ellos, el cliente es lo primero. Necesitábamos el coche y ha tardado menos de mes y medio desde que lo reservamos, al reclamarlo a factoría como preferente. No es un concesionario donde te agasajan hasta hacer la venta y luego se olvidan, hasta te preguntan después de la entrega cómo va el coche y tu adaptación al mismo. Desde 1989, cuando compré mi primer coche, han sido varios los concesionarios de distintas marcas visitados; éste, el mejor.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Julio ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Manuel Triviño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las instalaciones amplias, nos permitieron ver el coche perfectamente. El equipo comercial correcto, educado y con los oídos bien abiertos. No buscan venderte, lo que no vas buscando. Buen asesoramiento. Será un punto de referencia para amigos y familiares. Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manuel, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Delia Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche nuevo y en todo el proceso nos acompañó Celestino, que nos ofreció un trato súper cercano y transparente. Nos explicó todo con claridad y estuvo siempre pendiente de nuestras necesidades, sin prisas ni presiones. Gracias a su ayuda y asesoramiento, nos decidimos por un Renault Arkana por el precio y las comodidades que nos ofrecían y estamos encantados con la elección. ¡Recomendado 100%!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Delia. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
JJJ MRR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola JJJ. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Rodrigo Galvez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Celes es un profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Rodrigo! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Antonia Utrilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Celestino, excelente profesional, muy contentos con la compra del nuevo Arkana
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonia, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
david martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y simpático, todo muy bien explicado.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David Martinez, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva! Un saludo.
Francisco Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve preguntando por un renault Rafale recientemente y me atendió Pelayo, todo un profesional que dominaba perfectamente todo lo que preguntamos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Sandra Munoz Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sandra, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Carmen CASADO CRESPO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de recepción muy agradecida. Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Carmen! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
alvaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido en recepción por su personal . Eficaces.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Álvaro, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
alvaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales, los recomiendo, solucionan los problemas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Álvaro, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Francisco Perez Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una buenísima atención atendido por Pelayo cuando fui a informarme sobre un R5. Fue de una gran amabilidad.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
ase alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Era cliente esporádico hasta ahora que seré habitual cuando tenga algún problema o deba hacer revisión. Magnifica atención del personal de recepción, buen ojo en su diagnostico lo que significo la rápida solución del problema. Impecables en el trato. Muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola ase. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Alfredo Blanchard
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio de taller, dejé el coche a primera hora y me llamaron a las 3 de la tarde para pasar a recogerlo. Muy fácil organizarse el dia con la forma de trabajar que tienen en la Renault de la calle Alcalá. ¡Repetiré sin duda!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alfredo, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
Alejandro Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de atencion al cliente y servicio mecanico inmejorable. Recomendado sin duda. Muy satisfecho
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alejandro, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Alvaro Muñoz Andres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, los chicos del minuto muy bueno
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Álvaro, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
sebastian marsili
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto le hice la revision a mi vehiculo y la atencion y amabilidad del taller excelente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Sebastián. Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! Un saludo.
Nuria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en el taller. Agradecer en especial el trato recibido por Julio en recepción que supo atender mis necesidades, así como el resto de sus compañeros. He venido varias veces al taller y siempre quedo satisfecha por su eficacia y amabilidad.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Nuria. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Gonzalo Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tercera vez que llevo el coche al taller de Alcalá y una experiencia de 10. Te facilitan en todo lo posible en la recepción ofreciéndote vehículo de sustitución . Permanente comunicación con el taller sobre el presupuesto y los plazos de tiempo, incluso te mandan un video explicándote la avería y el presupuesto. Durante la entrega el mecánico habló conmigo para probar el coche juntos y asegurarse de que quedaba satisfecho con la reparación. Insuperables. Taller Renault de referencia en la capital
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gonzalo, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Renault Retail Group.
Jose luis Campillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente vendedor Celestino Gran trato personal y profesional 👍
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Luis, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Javier Blázquez Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ángel, es un fabuloso asesor de ventas, recomiendo al 💯.👍
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
DANIEL JORDAN GIMENA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales!! Sobre todo Angel González, da gusto trabajar con todos ellos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daniel. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
David Díaz López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención y servicio al cliente. Especial mención para Pelayo, que nos explicó todas las características, ventajas y orientó en la compra de un vehículo por parte de un familiar.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Rubén
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A todo el equipo de recepción de taller, muchas gracias y enhorabuena por vuestro trabajo, profesionalidad, atención y dedicación.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rubén, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Yolanda Pinzón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Raúl Calderón para los clientes muy amable y sobretodo con mucha paciencia que es lo que se necesita muy contenta
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Yolanda. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Paula Chouza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Resolvieron con eficacia y rapidez la incidencia. Muy recomendable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Paula, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
ruben arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra ha sido súper profesional, Angel ha sido la eficiencia hecha persona, rápido, atento y pendiente de todo. Super recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rubén, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
JAVIER LEÓN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy fácil, rápido y bien explicado. Me atendió Luis y lo hizo de forma muy amable y atenta.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
francisco alcolado rejas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Africa Segura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis me atendió rápido y muy buen trato
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola África, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Miguel Soldevilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Rubén Dario Jaramillo Mejia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los mecanicos muy formales y profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Rubén Dario, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Maria Jesus Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la gestión y ayuda en la compra de mi coche. Gracias Jose Enrique por tu asesoramiento y ayuda en todo! Ha sido todo facilísimo y muy recomendable!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola María Jesús, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
FERNANDO MIGUEL REGUERAL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Rubén Carro Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sería un detalle que entregarán el coche lavado
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rubén. ¡Muchas gracias! Tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayudas a mejorar. Un saludo.
Alexander Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un Trato de 10 muy bien explicado a detalle del producto, que en este caso es un vehículo buena experiencia al llevarme el coche y me atendio Raúl Emilio Calderón Pereira muy buen tramitador
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alexander, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Steffany Nicol Torres Pinzon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contenta con la atención, muy amables, respetuosos y sobre todo atentos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Steffany. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
antonio montero gimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis me atendió de maravilla
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Johanna Zambrano villamar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Johanna, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Sergio Roldan Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesionalidad y atención recibida por parte de Antonio Alonso de DACIA. Ha sido muy fácil todo el proceso de compra y entrega de mi DUSTER. Un diez la experiencia y el servicio recibido... totalmente recomendado!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sergio, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Juan Miguel Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Miguel. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Patricia Carazo Espada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de luis Destacó su claridad rapidez y simpatía Volveré a este taller ☺️
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Patricia, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
OSCAR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno servicio , muy simpático. Me alegro mucho
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Óscar. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Manuel Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que adquirí el vehículo y tras las visitas al concesionario, destaco su trato, amabilidad y profesionalidad. Siempre con sonrisa. Un saludo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manuel Navarro, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Álvaro Querencia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato del recepcionista luis. Muy detallista y todo de 11. Taller de mecánica el mejor k visto hasta la hora.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Álvaro, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Pablo Ubeda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y servicio que nos ha dado el jefe de taller Manuel Guerra, tanto humano, como profesional, ha sido de 10; no se le puede pedir más, y el señor Julio García en recepción me atendió con gran profesionalidad, y una excelente atención.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pablo, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
Juan Antonio Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen experiencia con Luis
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Antonio, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Mario Duarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue muy bien y muy fácil las gestiones. En todo momento muy atentos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mario, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Alex Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en el concesionario de la calle Alcalá acompañando a mi sobrina quien se compró un coche , muy amable y servicial y claro en la atención.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alex, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Sawyer F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado en Renault comprando un Captur, nos ha atendido Pelayo, ha sido muy simpático y cercano
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sawyer. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
ADMINISTRAITOR F G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional y eficiente de Pelayo Alvarez Santos. Resolvió todas mis dudas y me aconsejó acertadamente. Dedicó el tiempo necesario, sin prisas y con interés. Con toda probabilidad voy a comprar el coche en ese concesionario.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Administraitor. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Jonathan Alcazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis es un crack Volveré
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jonathan, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
ROBERTO CARLOS ORTIZ QUIÑONES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Roberto, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Moni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo quiero dar las gracias a José Enrique por la paciencia que a tenido conmigo. En todo momento me asesoró y me busco el coche que mejor se adapte a mis necesidades. Estoy muy contenta con mi compra . Si buscáis un buen coche ,no dudéis de buscar a José Enrique , un representante de 10. Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Moni. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
German
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio y Cele (o Cele y Antonio), hicieron un gran trabajo con las distintas ofertas que ofrecía el coche (Duster 4x4), supieron entender mis prioridades y me hicieron muy fácil la elección del modelo, las opciones y los pagos, explicándome todo perfectamente… Buen precio, sin sorpresas y sin ansias de vender, cosa que muchas veces te echa para atrás a la hora de elegir un comercial, más bien todo eran ganas de agradar. Hoy sé que salí del concesionario con el vehículo adecuado. Gracias a RRG por tener en sus filas a estos Dos Grandes Profesionales.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola German, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Mati Lancho Teruel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mati, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Maricarmen Manso García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Dacia ha sido maravillosa. Desde que elegí mi coche hasta la entrega acompañada en todo momento de Pilar: una joya de persona. Atenta, eficiente, empática. Todo te lo hace facilísimo. Mil gracias por todo, Pilar. Mi coche precioso y una entrega llenita de detalles.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Maricarmen. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
K-Rider
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola K-rider, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
Jose Luis Rodriguez Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido perfecta en poco tiempo, coche perfecto y trato exquisito por parte de Celestino Magro.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Luis, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! Que tenga un feliz día. Un saludo.
Raquel Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso de compra a sido. Perfecto y la entrega también. Destacar la atención de Celestino Magro Todo espectacular... Muy contentos..
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raquel. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Luis Parra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La eta vino de Luis he sido expectacilar el Numbers 1 100 x 100 recomendable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
marta y jose Alba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Persona como Celestino vendiendo ninguno
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marta y Jose. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
danilel murillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del equipo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daniel, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Beatriz García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No he llegado a comprar coche porque de momento he frenado el tema de la compra pero tengo que decir que nunca me había sentido atendida en un concesionario como el la Renault de la calle Alcalá. La persona que nos atendió fue Raúl Calderón, de verdad ,que de 10 , implicación ganas ,transparencia, conocimiento,profesionalidad, y podría seguir así con muchos calificativos más. Gracias por tu atención, prometí poner una reseña ,no es fácil encontrar personas tan implicadas con lo que hacen . Gracias Raúl
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Beatriz. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Jose Manuel Milán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Manuel, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Gelu Dobrica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gelu, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
P C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio es fabuloso como vendedor. Me ha solucionado en un pis Pas un problemilla q tenía.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola P C. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
M. Isabel Asenjo Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde que compré el vehículo estoy yendo a pasar las revisiones al taller y a día de hoy todo fenomenal. El personal de recepción del vehículo, todos estupendos, muy amables.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola M. Isabel. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
DaNyWeedWild
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en especial celestino, trato agradable, lo recomiendo si necesitas asesoramiento para comprar un coche, muchas gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola DaNyWeedWild. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Patricia Milán Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención y servicio de venta. He ido en dos ocasiones a pedir información y Celes siempre me ha tratado y aconsejado de maravilla. Hoy, me he llevado mi Austral a casa, y no puedo estar más contenta con la elección. Gracias por todo!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Patricia. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
David Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado mi mujer y yo recientemente un Renault Arkana en este concesionario, y estamos encantados con el trato y la profesionalidad de Celestino, el comercial que nos ha ayudado con la compra de nuestro vehículo nuevo. Muy contentos con la experiencia.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Juan Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Juan, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Frank Luis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de parte de Julio en recepción.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Frank, gracias por compartir su experiencia positiva. Estamos a su servicio siempre que nos necesite. Un saludo.
Miriam de la Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis me ha tratado muy bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miriam. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Miguel Angel Arriero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis me atendió de maravilla Me soluciono la papeleta
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Ángel, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Guillermo Rodriguez Lancho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Guillermo! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Francisco Martin vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Francisco, muchas gracias por la opinión positiva! Estamos a tu disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Sonia Palomares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Celestino es un gran profesional, nos ayudo en todo. Cuando te atienden tan bien, es de agradecer.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sonia, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Javier Rodríguez lancho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo trato de Celes !! Y el coche una maravilla mil gracias !!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Javier, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de Renault Madrid Retail Group Alcalá! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Luis Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis me trajo fenomenal y rápido
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Ramon Marquez Oñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido sin cita, a ver un problema del coche y me han atendido en recepción de 10, mejor imposible Totalmente recomendable Hoy 25/11/24 he ido de nuevo para ver modelos híbridos y aunque ha sido una visita rápida porque no estaba el vendedor al que iba a ver pero a la persona que pregunté me ha atendido muy bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Gracias por tu valoración, Ramón. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Carmen Huertas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ultimamente he adquirido un Captur en Renault calle Alcala 510, Jose Enrique nos ha atendido fenomenal, muchas gracias por todo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carmen. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Elena Jimeno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy siempre a este concesionario-taller, y nunca he tenido un problema. Los trabajadores son todos unos profesionales, el trato fantastico. No tengo mas q buenas cosas q decir. Lo recomiendo sin lugar a dudas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Elena, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RENAULT RETAIL GROUP CALLE ALCALA. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
JOSE LUIS CANFRAN VARILLA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amables y cumplen plazos indicados
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José Luis, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Luis PEREZ IGLESIAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica experiencia la compra del coche en Renault Madrid Retail Group Alcalá. La atención recibida por parte de José Enrique ha sido de diez: muy atento, dando recomendaciones, sin ninguna presión ni prisa por acelerar la compra y buscando las medidas opciones del vehículo que casaran con nuestras opciones. La entrega del vehículo, que era de ocasión, no hubiera podido ser mejor: impecables condiciones de limpieza y estado general del vehículo. Concesionario completamente recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
carlos gs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato, tanto a nivel profesional como personal, es magnífico. José Enrique es un pedazo de crack. Os lo recomiendo. En cuanto al concesionario y el taller, ninguna pega al contrario, todo muy bien atendido y seguiré visitándoles.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Sandra Lagares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He estado en departamento de Re New, el trato ha sido increíble, una dedicación inmejorable. Te explican absolutamente todo al mínimo detalle. Un diez a Jose Enrique Garcia.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sandra. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Nico Tapia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Pelayo, por tus indicaciones detalladas y consejos del vehiculó que estuvimos viendo, gran profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nico, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Paco Guerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Pelayo la atención dispensada desde el primer momento y destacar su amabilidad y profesionalidad. Son inmejorables.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Paco. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Mamen FT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda nuestro concesionario de referencia en Madrid. Súper atentos y amables en todo momento. Hace 4 años compramos aquí un Dacia Sandero, con el que estamos muy contentos. Decidimos volver para comprar de nuevo otro coche y el comercial no tuvo reparos en dedicarnos un buen tiempo en asesorarnos, aclarando en todo momento nuestras dudas, y consiguiendo que tuviésemos el coche en poco tiempo. Muy, muy profesionales pero también muy cercanos. Una muy buena experiencia en la compra del coche, y para recomendar totalmente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mamen, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Nieves
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a pedir información sobre un coche y nos atendió Pelayo Álvarez. Fue muy atento y nos explicó todo perfectamente. Muy competente en su materia.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nieves. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Mario Jim
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos ido a ver un Renault Austral y nos ha atendido Pelayo, encantador y muy gracioso, a demás nos ha atendido hasta media hora después del horario de cierre del concesionario, muy satisfecho y agradecido
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola rodol 365. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Edurne Moraleda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y atento José Enrique, disponible hasta incluso después de la venta
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Edurne. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Paloma De los Riscos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Paloma. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
prince Gh
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehiculo Dacia en Renew con Jose Enrique y no puedo estar mas satisfecha. Facilidad en la gestión, rapidez, una gran amabilidad, explicaciones de todo tipo para que puedas sentirte seguro... no se puede pedir mas. Un excelente acompañamiento en el proceso que todo lo hace fácil y sencillo, dan un resultado de una clienta enormemente satisfecha. Gracias, Jose Enrique. Feliz con mi coche y con la gestión realizada.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola prince Gh. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Victor Marquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Víctor, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group. Un saludo.
Chesko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Luis que me resolvió el problema de la radio en 5 minutos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Chesko, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
FERNANDO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre una gran atención. Llevo 12 años en el mismo taller.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Lola Pavon Teijeiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de Luis fue espectacular
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Lola, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Andres Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mis estrellas son para José un comercial increíble
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Andrés. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Loreto Costa Krämer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La parte Renault tiene la suerte de contar con Celestino. Un gran profesional que transmite, con un entusiasmo contagioso, su gran conocimiento de su profesión. Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Loreto, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Beatriz Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Beatriz. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Manuel Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Manuel! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Raúl Templado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Raúl! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Rafael Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue excelente. Muchas gracias Ángel por tu trabajo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rafael, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Alba Ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a taller a una consults sobre oantalla multimedia En un momento me lo soluciono y no tuve que pedir cita Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alba, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Zoel Gimeno Melis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis espectacular, rapido eficaz Volvere a este taller
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Zoel, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
F G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención del vendedor Celestino magro Fue estupenda tanto en la venta como en la entrega del coche Su atención totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola F G, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Carmen Perez Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
hemos realizado la compra de un vehículo con el comercial José Enrique y puedo destacar de él que la atención ha sido maravillosa muy empático con los clientes y muy agradecida de lo bien que nos ha estado informando y muy conocedor del producto muchísimas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carmen. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Adrian Hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del Sr Raúl Calderón
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Adrián, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Gema Cabello Luengo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gema, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
david gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a jose Enrique el excelente trato recibido
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Angeles Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Julio Aricha y sus compañeros, volveré!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángeles ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
JUAN LUIS FLORES OCAÑA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedí cita ya que se habían fundido las luces de cruce de la Renault scenic y debo decir que todo fue rapidísimo entre en recepción y me atendió LUIS un chico muy majo educado y correcto cogí varias herramientas y en 10 minutos tenía las luces cambiadas me alucinó la eficacia y lo resolutivo que fue LUIS si ya antes estaba encantado con este concesionario por el trato que nos dio NACHO en la compra del coche aún más lo estoy con el trato de todo su personal y hacer referencia en LUIS por su trato así da gusto.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Luis, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Pilar Perez moya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis de maravilla Un crack
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pilar, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Maria Belen Nieto Valencia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola María Belen, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Sofia Laorden Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un coche de segunda mano en el concesioario, concretamente uno de Renew. Me atendió el comercial José Enrique, quien ha sido muy atento durante todo el proceso de compra, así como rápido en los procedimientos que ellos conlleva. La verdad que ha sido una buena experiencia de compra gracias a él.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sofía, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
yolanda real
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Yolanda, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Irene Pérez Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recepción de Luis impecable, trato agradable y coche revisado correctamente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Irene, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
MKusanagi84
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio, una exposición genial, en el que puedes comprobar con la ayuda de los comerciales todo lo relacionado con el vehículo que estas interesado. Son muy atentos en todo y explican todo al detalle. Muy satisfechos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola MKusanagi84, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Sergio Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sergio, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Fernando Escobar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rigor en la compra y gestión. Mención especial a Laura Aldea , una gran profesional. Cordial y rigurosa en la gestion de la compra de mi vehiculo . Edito mi reseña para felicitar está vez a Mercedes , receptora que me ha atendido 10/10 en la revisión. Ágil, amable y derrochando profesionalidad. Da gusto ver trabajar así a las personas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Fernando. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Pi CARABIAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Pi CARABIAS, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Lourdes Sanz Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención Volveré gracias luis
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Lourdes! Un saludo.
Oussama Chair
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis fenomenal Un profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Oussama, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alcalá. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Jesus Gonzalo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Salgo súper encantado, nos atendió Jose Enrique, desde el principio fue transparente con nosotros y tuvo un trato genial, hizo todo lo posible para encontrar el coche que mejor se nos adaptaba, es un profesional de los pies a la cabeza y muy buena persona, desde luego es un gran trabajador. Una vez más, gracias Jose por tu amabilidad y tu profesionalidad.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Lara Ruano Solano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que era mi primer coche renault cuando no estaba convencida después de ir a varios concesionarios pero la verdad que desde que entras todos muy amables. Nos trató un comercial jose Enrique y salimos encantados y con un coche. La verdad nos lo explicó todo muy bien y nos puso un precio muy competitivo. Muchas gracias por todo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Lara, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alcalá . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Sandra Sacristan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Jose Enrique por su profesionalismo y amabilidad. Desde el primer momento se mostró atento a todas mis dudas y necesidades, haciendo que el proceso de compra fuera una experiencia muy agradable. Me he sentido acompañada en cada paso y, gracias a su dedicación, encontré justo el coche que buscaba. Sin duda, recomiendo su atención y servicio a quienes busquen una atención personalizada y amable. ¡Gracias, Jose Enrique! 😊
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sandra ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Erik Morales rey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar un vehículo industrial en este concesionario y he quedado muy satisfecho. Agradecer a Jose Enrique su trabajo ya que en todo momento supo ayudarme, un grandisimo profesional. Y a la compañía agradecer a su equipo por toda su gestión.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Erik, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Noemi Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado poder conocer este sitio Renew para comprar mi nuevo vehículo. La verdad que tiene un grandisimo equipo lleno de profesionales, tanto a la empresa que lleva la gestión de asesoría y tramitación ya que han sido súper rápidos con la gestión, y como olvidarnos de nuestro asesor comercial José Enrique que en todo momento nos ha aconsejado en nuestra compra y es una persona muy competente en su labor.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Noemi. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
emilio moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato por parte de Pelayo, grandisimo profesional y muy amable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Emilio, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Fernando Pablo Roldan Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Daniel G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia correcta. Se trataba de una revisión rutinaria. Pero: 1- lleve el coche a primera hora y hasta la tarde no me lo pude llevar ( creía q a última hora de la mañana podría llevármelo y evitar así varios desplazamientos ) 2- me lo entregaron sin limpiar. En otros concesionarios como poco le dan un manguerazo. Lo principal que era la revisión del vehículo fue bien, al igual que la atención recibida.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daniel. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Vicente M. Montegudo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Vicente, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Victor Contreras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre traigo mi vehículo a este concesionario a pesar de no estar cerca de mi casa, y es por el personal que tienen, agradecer especialmente su atención y consejos a Manuel Guerra, es por el por lo que sigo acudiendo a este taller.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Víctor, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Renault Retail Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Luis Franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Luis, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group Alcalá. Un saludo.
TERMISER SERVICIOS INTEGRALES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de los chicos es muy profesional. Muy recomendable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Termiser! Un saludo.
Ana Belén González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi cochecito me lo ha dado hace nada gracias a Pilar encantadora y muy buena profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ana Belén ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
christian López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Christian, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Rebeca Muñoz Puebla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acudimos al concesionario buscando un kilómetro 0 y José Enrique nos informo de los coches disponibles con RENEW. Hoy hemos recogido nuestro nuevo coche. La atención y el trato han sido INMEJORABLES.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rebeca, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Mario Plaza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte del vendedor Jose Enrique de Renew. Si hubiera 6 estrellas se las daría. Gracias!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mario, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Pablo Oropesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis me trato fenomenal
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pablo, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Jose Luis Garcia gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis de maravilla me lo soluciono en el acto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Luis ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Segundo Ruiz Escolar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acaban de entregarme el Renault Austral E-Tech en el concesionario de la calle Alcalá. Desde que fuimos a preguntar por varios modelos, la información, el trato personal, el seguimiento ha sido excelente. Dar las gracias a Ángel por su profesionalidad e información técnica a la hora de de elegir este modelo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Segundo Ruiz Escolar, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
sergio correia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, nos atendido sr Pelayo, que nos ha informado clara y detalladamente, la mejor atención posible, Muy conocedor y amable. Un gusto que nos atienda profesionales así.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sergio, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Tomas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Me han atendido muy, muy bien. He estado probando un Simbioz y tasando mi Juke. No digo el vendedor por discreción. Ahora solo falta decidirme
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Tomás, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Jose Luis Lucia Gay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, trato exquisito. Gestión impecable, un gusto.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Jose Luis Lucia Gay, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá!
Juan manuel Elizaincin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias José Enrique por el asesoramiento y la atención fenomenal 100% recomendable .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Manuel, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Patricia Tomás
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien; presupuesto Justo, muy buen servicio tanto en la recepción como en la recogida del vehículo. Muchas gracias!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Patricia, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Smita Thapa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Smita, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Cynthia Escalante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Pelayo Alvarez por la atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Cynthia! Un saludo.
Konrad Górski
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención y un trato muy bueno por parte del comercial Pelayo Alvarez, tanto durante mi visita como posteriormente a cualquier duda que me ha podido surgir, siempre pendiente de resolverla y de que estuviera satisfecho, sin duda, recomendaría tanto al concesionario como al comercial, personas tan enfocadas y empáticas como el quedan pocas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Konrad, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Juan Martinez Benedicto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de referencia desde que tengo un Renault. La atención cliente ha sido siempre fabulosa.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alcalá . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Cesar Heras Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio de post venta. Rafa el jefe de taller me dio solución a un problema que tenía desde hace tiempo. Recomendable al 100%.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola César, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Iñigo Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grata experiencia en el concesionario Renault Retail Group, altamente recomendable. Excelente atención y trato por parte de Celestino Magro, nos ayudó y solucionó todas las dudas a la hora de adquirir un nuevo vehículo y vender el nuestro.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Iñigo, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Eugenio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y eficacia
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eugenio, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Adrián A. Trujillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Enrique, un hombre que hace confiar en la marca. Un profesional que me acompañó en toda la compra. 100% recomendable, Renew.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Adrián, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Juana Merinero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta el trato q te go con ellos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juana, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Ivan Rodriguez Olvera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que compro un coche de concesionario y no he podido tener más suerte de dar con Celestino. Desde el principio me transmitió mucha seguridad, confianza y sobre todo transparencia. Comprarse un coche es un desembolso importante pero con comerciales como Celes, lo afrontas desde la absoluta tranquilidad, Sólo tengo palabras de agradecimiento por el trato recibido, el asesoramiento y la paciencia con nosotros. Comercial de 10. GRACIAS!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Iván, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
alejandro ramos castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis trato de 11
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alejandro, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Francisco camino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención y asesoramiento Rapidez,buenos precios y los mejores profesionales gracias luis
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco Camino, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!.
Tomas Ramirez Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José Enrique un gran profesional, siempre atento y diligente. Toda duda atendida rapido y las gestiones precisas y a su tiempo. El coche entregado como si fuera nuevo a estrenar, con todo detalle y atenciones. En definitiva una gran venta por parte de Retail Renault Group, representada por su asesor comercial V.O. José Enrique García Núñez. Resumiendo una compraventa de DIEZ.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Javier Bermejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En post venta siempre me han tratado muy bien. Desde cubrir garantía con el techo solar.....etc a todas las intervenciones que han realizado
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Rosa Barquilla- Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato de José Enrique y con el coche. Espero que el encanto dure 20 años.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rosa, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Rober Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A mí me an atendido muy bien el vendedor muy amable en todo explicando todo muy bien Celestino se llama
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rober. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Angeles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son competentes y rápidos en solucionar cualquier avería , gracias Luis
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángeles. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Dubhe Vianco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Dubhe, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Juan Manuel Nunez Bañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Manuel, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
IGNACIO SAAVEDRA SERRANO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Ignacio! Un saludo.
Fer Saavedra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy rápido y con un trato maravilloso con el cliente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fer, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Jose Luis Pérez Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Jose Luis! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Miguel Ángel Gutiérrez Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Celestino por ayudarme con el proceso de compra y decidirme finalmente a ir a por ello. Estuvo pendiente durante todo el proceso de compra. Ha sido un placer
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Ángel, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Francisco Santaolalla De Lara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que estoy muy contento con la unidad comprada en el concesionario de la calle Alcalá 520 y más por el trató que nos dio el vendedor (José Enrique) una maravilla atentó trasparente y claro me buscó una buena unidad y a un precio bueno y la entrega fue maravillosa no lo explicó todo muy bien y tubo un detallé de regalarnos unas alfombrillas nuevas y el nuevo triángulo para la nueva normativa. Me alegro de haber dado con éste vendedor muy recomendable y se le ve que le gusta su trabajo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Francisco! Un saludo.
Juan A. T.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recibido una llamada del director de la sucursal de la calle alcala. He decir que el trato ha sido ejemplar preocupandose por lo que me había ocurrido. Ante esto rectifico la valoración que en un principio había dado. Muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Juan. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Capitan Jaddock
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acudí al taller Renault por quedarnos sin batería cuando esta tenía 10 meses. Resulta que la avería venía de una pieza electrónica no habitual. Tras solicitarlo, el taller consiguió un descuento significativo en la factura. Gracias a la atención de Mercedes.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Capitan Jaddock, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Jose Luis Calderon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Jose Luis! Un saludo.
Juan Flax
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi segundo Renault, primero Renault Retail Group de Alcalá 520. Trato, atención, gestión... todo. Celestino gran profesional, siempre atento y disponible para cualquier duda, incluso después de la compra. Muy contento con la elección.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Sonia Mesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy nos han entregado nuestro nuevo Dacia Duster.La verdad es que tenemos que dar las gracias a Pilar Ramos-Cedenilla por su amabilidad y sobre todo profesionalidad en todo el proceso.Ha seguido el pedido constantemente y ha hecho lo imposible para entregarnos el coche antes de tiempo,sabiendo que era una fecha importante para nosotros. Da gusto poder tratar con personas así todavía hoy en día.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sonia, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alcalá . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Blanca Ibáñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Blanca. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Mercedes Manzano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José Enrique un conocedor de su trabajo simpático eficiente y buscando la mejor solución a lo que buscas Sin duda volveré y recomendare Muchas gracias Jose Enrique
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mercedes, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
German Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José Enrique de renault calle Alcala Simpático Agradable solucionador de todo lo que e necesitado La Experiencia a sido espectacular Volveré siempre que lo necesite Gracias José Enrique
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola German. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Eduardo Riol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y asesoramiento. Compré mi último coche en este concesionario y en todo momento me he sentido informado y con confianza durante todo el proceso.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eduardo, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Julian gomez mena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui ha comprar un coche de Ocasión y me atendió Nacho la verdad es que la experiencia muy buena me acompaño en todo momento estando pendiente e informándome de todo el proceso, la verdad es que cuando tenga que comprar el próximo coche o algún familiar o amigo le recomendare tanto a Nacho como a el concesionario sin duda Jose Enrique García un tio muy profesional y encantador
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Julian! Un saludo.
Rocío Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
francisco garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención personalizada y atenta, por el profesional Jose Enrique García en todos los aspectos, tanto en la tramitación como en la entrega del vehículo. Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Luis fernandez Paul
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Luis, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Helen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado el trato recibido por Pelayo, aún no sabemos si compraremos el coche que hemos ido a mirar, pero la atención inmejorable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Helena, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alcalá . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Andrés Convers
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A pesar del mal servicio de citas. De cambiar hasta en 2 ocasiones la cita para tener el coche el mismo dia para simplemente pasar una revision. CHAPÓ por Mercedes una chica que tuvo paciencia y me supo resolver. Un 10 para ella
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Andrés ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Miguel Prada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de coches,el Comercial Celestino Magro que nos atendió fue muy atento ,nos explicó de forma clara y eficaz todas las dudas que teníamos,los recomiendo .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Carlos Coach Salud
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Pelayo, muy atento y buen trato recibido además de un buen asesoramiento para saber que hacer en mi situación actual.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Beatriz Basulto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Renault Arkana es el tercer coche que compro allí en Alcalá 520, mi padre también era cliente de muchos años, la verdad nunca hemos tenido ningún problema, ni en ventas, ni en Renault minuto son super profesionales, y siempre con la garantía de Renault, y la verdad que el vendedor Celes super atento te lo explica todo fenomenal sin ningún problema, encantada con todo y con mi nuevo Arkana por supuesto.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Beatriz, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid RRG Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Marcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He estado hablando con Pelayo . Me ha ofrecido toda la información sin compromiso ! Me ha enseñado el coche . Un gusto de verdad . Encatadisimo con ese hombre
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marcos. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Jose Arcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Jose. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
CARLOS RODRIGUEZ LOPEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de Luis Me lo soluciona sobre la marcha
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Antonio Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención impecable , profesional y familiar por parte de José Enrique
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Francisco José Velasco Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención Entrega en plazo previsto Buen asesoramiento sobre el tipo de vehículo solicitado
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Francisco. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
andres santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable, todo muy claro... como apunte para un 11 sobre 10, informar de todas las opciones posibles disponibles, aunque finalmente no se quieran comprar.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Andrés! Un saludo.
Carlos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato con el comercial Celestino ha sido muy profesional. Siempre atento y resolviendo todas las dudas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos. Nuestro equipo le agradece enormemente su valoración y comentario. Nos gusta prestar el mejor servicio siempre que nos visita. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER377091728030532
Bea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención e información detallada
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Bea. Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Alicia Barragán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Alicia Barragán, agradecemos mucho su opinión positiva!
Luisana Marcano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, nuestro concesionario de confianza. Agradecemos el trato y atención del personal, especialmente de José Enrique en la sección de Renew.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luisana, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
JUAN CARLOS REAL RODRIGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Carlos, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Nicole Dinca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La primera vez que me compro un coche y he de dar gracias que haya sido en este lugar me atendió Raul un profesional de toda la vida estoy encantada con mi coche y con el trato recibido en un futuro que decida cambiarlo ya sé dónde tengo que ir . Quiero hacerle un especial agradecimiento a Raul por su forma de atenderme a mí y a mi pareja por la información proporcionada y por ayudarme a elegir entre miles de opciones . Gracias de todo corazón .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nicole, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Rafael Mordente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rafael, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Juan Carlos Benito Senso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenos días .En referencia a mi asesor comercial Raúl Calderón el cual me ha vendido 3 coches en estos últimos 7 años siempre me asesoro bien q coche elegir en cada momento y cuál consumía menos en cada compra. Me ahorro un pico en gasolina gracias a mi asesor. Y siempre nos ha dado un trato ejemplar a mí y a mis Padres. No dudaré a quien comprar el siguiente coche. Gracias a Raúl Calderón y a todo el equipo de Renault Group Alcalá 520
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Carlos, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Yeison Mejia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El señor asesor Raúl Calderón nos dio una información que no era la adecuada al decirnos que nuestro futuro coche no consumía combustible más de lo común y al utilizarlo nos hemos dado cuenta que toda su información ha sido totalmente falsa .... Solo nos dijo lo que a él le convendría para realizar una más de sus ventas; y no obstante a esto compartió información sensible de mi esposa a una tercera persona.
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Hola Yeison, no dudes de que consideramos que este tipo de comportamiento es inaceptable, y nos gustaría hacer frente a la situación que has descrito. Por favor, póngase en contacto con nosotros en el siguiente enlace. Esperamos con interés saber de ti. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER777381728030443
Maria Adan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me arreglo el coche súper rápido!!! volveré sin duda gracias Luis!!
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Hola María, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alcalá . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Salvador Abello Floranes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ángel Glez y Antonio Glez ha cumplido satisfactoriamente en todo
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Hola Salvador, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Alvaro Guerrero Enrique
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atencion por pate del equipo de recepción y el jefe de taller!
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Hola Álvaro, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Sarita Carazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 los chicos de recepción taller ☺️ Gracias Luis por tu atención
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Hola Sarita, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Ana Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de confianza, tanto mecánica como carrocería
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Hola Ana ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Tomas Asenjo Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio, excelente una vez más. Gracias.
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Hola Tomás, muchas gracias por su alta calificación. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Carlos Hernández Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han dejado el coche muy bien, en tiempo récord
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Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Carlos! Un saludo.
Rubén Tribi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han dejado el coche como nuevo!!!
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Hola Rubén, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Oscar Arrabal González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable Celes un vendedor de 10 , 100% recomendable.
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Hola Óscar, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Isabel Salazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Isabel, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
PALOMA RODRIGUEZ GIL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio 2021 Excelente atención por parte de todo el personal y en especial la que te ofrece Yolanda, gran profesional. Agosto 2022 la atencion del personal administrativo y de taller excelente.
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Hola Paloma. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
F Javier Salamanca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato tanto a la hora de dejar el vehículo como en la entrega. El único "pero" es q para hablar con el taller hay q pasar por una centralita, y es difícil contactar para cualquier duda de la reparación del coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
F Javier Salamanca, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
ROBERTO CASTÁN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acudí al departamento de renew de Renault en Alcala 20 me atendió Jose Enrique. Los tramites que precisaba fueron resueltos de manera muy profesional y eficiente. Un auténtico placer trabajar con personas y equipos así.
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Hola Roberto ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Manuel Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y eficientes. Tan solo echo de menos un lavado al coche antes de entregarlo. Lo demás, todo correcto!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Manuel, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Natalia Guerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Natalia, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Jose Maria Rodriguez Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose María, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Marcos Valero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marcos, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Jose Antonio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Jose, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group.
nuria buquerin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nuria, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Orlando Banús
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY MAL,HE LLEVADO EL COCHE A PINTAR Y LA PUERTA DESCUADRADA,CINTA SIN QUITAR Y EL FARO PULVERIZADO,Y EN LA PUERTA HABÉIS ROTO EL CUERO DEL PANEL AL SACAR LA TAPA DE LA PUERTA INTERIOR,MAL MUY MAL ESO NO LO HACE PERSONAL DE CONCESIONARIO O AL MENOS SE CAMBIA SI SE ROMPE,POR NO DECIR QUE LA PUERTA TIENE GRAPAS ROTAS QUE NO HABÉIS PUESTO,NO VOLVERÉ A ESA RENAULT
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Orlando, no dudes de que consideramos que este tipo de comportamiento es inaceptable, y nos gustaría hacer frente a la situación que has descrito. Por favor, póngase en contacto con nosotros en el siguiente enlace. Esperamos con interés saber de ti. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER146071727081460
AGUSTIN CHAPARRO
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Agustín. Nuestro equipo le agradece enormemente su valoración y comentario. Nos gusta prestar el mejor servicio siempre que nos visita. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER728771727080811
javier laorden
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche de ocasión en Renew. El vendedor Jose Enrique fue excelente, y sobre todo honesto. Muy buen servicio.
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Hola Javier, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Marisa Nf
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi tercer coche Renault, y el segundo que compró en este concesionario de Alcalá 520. Trato, atención, gestión todo. Y precios muy buenos. José Enrique gran profesional, un trato maravilloso y nos facilitó toda la gestión. Mil gracias, nos vamos encantados con nuestra compra.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marisa, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Daniel Hazu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Daniel, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group Alcalá. Un saludo.
miguel angel gadelco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato bueno de Luis y todos los que me atienden en este taller julio y el otro Julio y mercedes
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Miguel Ángel! Un saludo.
Jamer Hernandez Ferreiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato del taller Luis y Mercedes.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jamer ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
antonio peñuelas garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Antonio nos ha atendido nos lleno de explicaciones en todos los detalles de los coches con mucha amabilidad y buen gusto, cómo es lógico terminamos comprandole un coche. Lugar recomendable para ir
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
JOSE ESTEBAN PALOMINO ALVAREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio excelente. Entrega antes de la hora
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Esteban ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Margarita Díez Manjón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de Luis
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Margarita, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Maria Luisa Lasa Lasa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Julio de RRG Alcala se preocupo personalmente de avisarnos las necesidades de mantenimiento tu o y del estado de la reparacion. Muy agradable y profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Maria Luisa! Un saludo.
Juan Carlos Seligra Blanes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fenomenal, no tengo quejas
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Juan Carlos Seligra Blanes! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle! Un saludo.
Sara Blázquez Vela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por el comercial que nos atendió, Cele, ha sido una maravilla. Solucionó todas nuestras dudas nos ayudó en el proceso de compra y en el seguimiento de nuestro coche. Todo muy rapido y eficaz además de cercano. Nada malo que decir tanto de él como del taller. Seguiremos llevando allí nuestros coches
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sara, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Yo mismo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis de taller me atendió de maravilla 😊 😘
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Yo mismo, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Nacho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en este taller para un mantenimiento anual, todo perfecto, como se acordó Luis trato de 11
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nacho, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Carmen Antón Llorente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Carmen! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
檤曦
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola 檤曦 , su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
pablo pablo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención de Antonio Alonso de Dacia, siempre te responde dudas, esta siempre pendiente, da gusto comprar y tener un servicio así! Me han entregado el coche y muy satisfecho no sólo han cumplido con todo (fecha de entrega, calidad, todo impecable). Definitivamente tanto el comercial (Antonio Alonso) de quien quiero destacar el buen trato, eficiencia y don de gentes, como el concesionario, todo impecable. Muy recomendable!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pablo, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Jesús Oliver
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Angel nos ha atendido genial. Desde el primer momento siempre atento y diligente hasta el momento de la entrega del vehículo, con todas las explicaciones necesarias. Muchas gracias Angel
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
alba aquino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención muy amable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alba, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alcalá. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
isabel sacristan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Antonio por el trato y tú profesionalidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Isabel, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
José Luis Paredes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José Luis, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group Alcalá. Un saludo.
Marta Va
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre el coche en este concesionario y todas las revisiones desde entonces las he pasado allí. Tienes mucha flexibilidad para pedir citas, rápidos y te aconsejan lo que le tienes que hacer al coche sin intentar meter cosas de más.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marta, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
José Luis Requero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue excelente por parte de Pelayo Álvarez durante toda la tramitación de la compra. Muy amable, cercano y nos informó en todo momento durante el proceso de compra. También quedamos muy contentos con Raúl Calderón el día de la entrega del coche. Nos explicó el funcionamiento del vehículo, la documentación y cuanto necesitábamos saber. Estamos muy agradecidos a estos dos profesionales. ¡Muchas gracias, Pelayo y Raúl!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José Luis, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
JOSE LUIS HERRANZ ALVAREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son unos profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Jose Luis. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
WellStrong
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola WellStrong, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Marcos Alende
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Marcos! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Marco Cossio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte del personal y en especial, a Celestino, quien me ha hecho tan sencillo y me ha acompañado durante el proceso de la compra del coche y las instrucciones posteriores.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marco, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Nicolas Rikeros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nicolas, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Ja himo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Como siempre buen trato ,y todo bien explicado
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ja himo, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Renault Retail Group.
Manuel Guerra Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy correcta con un trato muy profesional y cordial.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manuel, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Miguel Guerra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, el trato y la explicacion del jefe de taller de la averia que tenia. Espectacular
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Marta Jimeno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marta, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Carlos Fermin Rodriguez Parro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
En particular Fernando me ha facilitado la compra y resuelto todas las dudas agilizando el proceso
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Carlos, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
diana garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo, sois maravillosos! Un concesionario que recomendar 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Diana. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Sandra Blanca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde un primer momento Antonio nos ha facilitado muchísimo la compra y ha demostrado una profesionalidad que hoy en día no son fáciles de encontrar. Super rápido y eficaz! Muy recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Sandra, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group Alcalá. Un saludo.
Maria del Carmen Aranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención recibida por parte de D. Antonio Alonso de Dacia en calle Alcalá. Nos informó del Dacia Sandero Essential con todo detalle. Fecha de entrega puntual y entrega del vehículo con todo detalle y documentación. Es muy importante tener profesionales en el sector de la automoción, respetuosos y honestos. Muy recomendable . Gracias por su buen trabajo. Lo recomendaremos a nuestros amigos y conocidos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María del Carmen, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Janet Peña Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y muy buen trato
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Janet, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Encarnación Ruiz Gordillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Encarnación, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Jose Ramon De Diego Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención y profesionalidad de Antonio. Ha sido todo perfecto, atención, explicaciones y cumplimiento de fechas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Ramón, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Nacho Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contento con el coche y el trato de Antonio!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nacho, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Carmen VV
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Raúl, me ha explicado todas mis dudas con gran claridad y rapidez. Un 10 en atención. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carmen VV nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alcalá . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
María Pilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Jol Tarot
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente impecable. Llegué con alguna duda y me ofrecieron probar el coche que me interesaba. La exposición muy agradable y desde que entré por la puerta me sentí bien atendida.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jol Tarot, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alcalá . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Gomez Enrique
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico concesionario Renault (y Dacia). Muy buena exposición y atención comercial amable y muy profesional. Nos han ayudado a aclarar nuestras dudas y configurar el modelo que mejor nos cuadra dedicándonos tienpo de calidad. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Gomez Enrique! Un saludo.
Jacinto Gutierrez Duran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesional, atención de calidad, de total confianza
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Jacinto, muchas gracias por la valoración tan positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group. Un saludo.
Alvaro Palafox Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra de un Captur GLP de Ocasion, el proceso cómodo y rápido se encargaron de todo. Nacho el comercial superatento, nos resolvió todas las dudas, nos vamos encantados con el coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Álvaro. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Andres Cremades Jimeno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Andrés, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Conchi Fernandez Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Altamente recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Conchi, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
María José Jimenez Zazo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Manuel fue muy amable, se acercó el viernes mi marido porque se encendió una luz de advertencia, y me indicó que fuera el lunes, ya era las 6 de la tarde del viernes, y me lo miraba. Hoy llevamos el captur lo miraron y todo estaba ok. Manuel me dio amablemente las explicaciones oportunas, un gran trato personal. Recomiendo totalmente Renault RENTAIL GROUP.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola María José. Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Daniel ferreira geimer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion de parte del comercial Raul Calderon , me atendieron super bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daniel ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
FRAN VALERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, recomendado 100%.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fran, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Paco Asis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, profesionalidad a raudales.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Paco! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Toñi de Gregorio Duque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia muy agradable poder conocer a un gran profesional como es Antonio, he disfrutado mucho del proceso de compra de mi nuevo Dacia Sandero gracias a su amabilidad, dedicación al cliente y experiencia. Altamente recomendable y estoy encantada con mi nuevo coche. Toñi
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Toñi, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alcalá . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Marina ARA SAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendida excelentemente por Pilar Ramos. La financiación muy buena y a finales de Septiembre 2024 tengo el coche
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marina, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Paco Valero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Paco, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alcalá . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Julián V.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y sobre todo la atención al público de Julio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Julián, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Melanie Londoño Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quedé Muy contenta con el servicio y trato que me brindaron y el mecánico Sebastián me atendió muy bien,no pude haber dejado mi coche en mejores manos!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Melanie, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Jose Ignacio Vaca Lozano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención comercial pésima y inexistente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Ignacio, no dudes de que consideramos que este tipo de comportamiento es inaceptable, y nos gustaría hacer frente a la situación que has descrito. Por favor, póngase en contacto con nosotros en el siguiente enlace. Esperamos con interés saber de ti. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER811731724393433
JUAN CARLOS CENTENERA BARRIO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
como siempre, grandes profesionales ,una buena revisión antes de las vacaciones es importante y siempre en mi taller de confianza.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Carlos. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
pablo barrera salaices
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vanesa Suárez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con este taller, la atención es inmejorable. Cada problema que he tenido con mi coche, Manuel Guerra me lo ha explicado con mucha sinceridad y claridad, solucionando todo muy rápido y manteniendome informada en cada momento de todo! Da gusto tratar con profesionales así! Mil gracias por todo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Vanesa ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Coke
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve hace unas semanas y me gustó la profesionalidad de los empleados y sobretodo su amabilidad y trato cercano
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Coke. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Nes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trato de Raúl Calderón y de Antonio, que me han informado para comprar un coche y ha sido toda una experiencia. Atención rápida, el coche ha llegado antes de lo esperado y ya estoy disfrutándolo. Gracias por todo, no ha podido ser mejor.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nes. Estamos encantados de leer que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle!
f g
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sigo muy contento con ellos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, f g! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Mario Casado garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del comercial de Dacia Antonio. Gran profesional y grandes instalaciones. Muy recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mario. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
clyo wond
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pilar nos ha ayudado mucho durante todo el proceso de compra. Gracias Pilar
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Clyo wond, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Ricardo Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger un Austral que hemos comprado nuevo y doy las gracias por la atención prestada desde el principio. Me lo ha entregado Nacho y ha sido excelente su atención y profesionalidad.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ricardo ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Belen A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Pelayo, del concesionario Renault Retail Group Alcala por su atención personalizada , su profesionalidad desde el primer día que nos atendió para la compra de un Captur , tanto nos gustó que volvimos por la tarde , para que me valoraran mi coche, atención genial. Y por tercera vez , hemos ido hoy a probarlo , gracias Pelayo por tu paciencia y tú ayuda , ya que era automático y yo no lo había probado. Y desde luego si me decido , será en este concesionario y con Pelayo. Gracias por todo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Belén ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Jose Carrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me acaban de entregar mi coche nuevo y encantado desde el primer momento del trato recibido por el comercial Antonio Alonso,una persona que me ha hecho sentir bien asesorado de principio a fin. Es un gran comercial y mejor persona. Muchas gracias por todo Antonio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Miguel Ángel M.M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Pelayo por atendernos tan bien y por explicarnos las dudas que teníamos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Miguel Ángel! Un saludo.
Giovanni Hernández Lucio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto..... Una buenísima atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Giovanni ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Jose Jhazing Peada Clavijo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro asesor Pelayo fue muy profesional, estuvo atento a nuestras dudas y dispuesto para facilitarnos el proceso.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Miguel Aguilera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario estupendo , el comercial Pelayo nos ha atendido de una forma muy personal y profesional , estando con nosotros hasta fuera de su horario, cuando hemos entrado ,otra pareja ,estaba con una aptitud de forma soez y maleducada.Recomendaria este concesionario por el buen trato recibido.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alcalá. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Carlos Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de atencion. Llegamos una hora antes del viernes y el comercial nos dijo que mirásemos rapidito, ni que nos hiciera una favor. Vergonzoso
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Carlos, Estamos intentando localizarte. El director del centro está muy interesado en conocer qué ha ocurrido y tratar de solucionarlo. Por favor, déjanos tus datos en el siguiente link y te llamará Muchas gracias. https://gestionderesenas.renaultre tailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER714911723790711
Mike arruñada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acudi para resolver dudas y comprar complementos para mi vehiculo, Captur GLP. Excelente atencion de Nacho, da gusto cuando encuentras interes en resolver los asuntos. Recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mike, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Beatriz Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche allí y nos ha atendido Nacho,un gran profesional disponible en todo momento para ayudarnos en todas las gestiones.Da gusto que te atiendan y asesoren personas así.Una compra estupenda.Super recomendable. El coche estupendo y labatenciiha seguido siendo de diez. Hemos estado en contacto con Nacho para poner barras para cofre y cubre maletero y la atención ha sido maravillosa.Sin duda lo recomiendo . Totalmente de confianza.el coche estupendo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Beatriz, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
gabriel sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy buscando un Renault de segunda mano y, tras acudir al concesionario a ver la disponibilidad que tenían, quedé muy satisfecho del trato de Nacho Román; amable, me dejó probar un Arkana y un Austral.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gabriel. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!
alberto jose quiroz montoya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Pedro Millan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del personal excelente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Pedro Millan, gracias por su alta calificación! ¡Esperamos su próxima visita! ¡Cuídese!
edu reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Deje el coche para una revisión, cambio de aceite y filtro y me atendieron genial, fueron súper rápidos y el trato fue espectacular por parte de todos, en especial agradecer a Manuel (Jefe taller) por su amabilidad e información y a Sebas (Mecánico) tenía dudas y me las resolvió enseguida, así que muchas gracias, volveré sin duda porque es un placer.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Edu, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alcalá. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Susana Sánchez Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Susana, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Alejandro Langle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche al taller de Renault de Alcala y quedé muy satisfecho. El personal fue amable y profesional, explicándome todas las reparaciones y costos sin sorpresas. Además, ofrecen un servicio de recogida y entrega a domicilio, lo cual es muy conveniente. El trabajo en mi coche fue impecable y también realizaron una revisión completa con recomendaciones útiles. Recomiendo encarecidamente este taller por su profesionalismo, conocimiento técnico y excelente atención al cliente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alejandro, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Miguel Angel Peña Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Captur de ocasión y desde el principio de la compra a la entrega del mismo ha sido todo muy fácil gracias a la profesionalidad de Nacho y a su atención y dedicación prestada. Un 10 como persona y como profesional .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Ángel, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Lucía Cordón Gironés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a la revisión anual, todo bien, muy amables en recepción
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Lucía, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Oscar Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grande concesionario de Renault,muy amables y atentos Mención especial a Nacho que nos atendió de 10 Muchas Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Óscar ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
pilar garcia hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos robaron el coche y fuimos a Renault a asesorarnos sobre varios modelos y estuvimos mirando el Captur y el Dacia Duster… Nos atendió Nacho Roman que tuvo una paciencia y dedicación absoluta Estuvimos 2 horas mirando todas las características del coche y nos aconsejó sobre nuestras necesidades. Da una gran sactifacion encontrar profesionales con esa dedicación y conocimiento. Muchas gracias Nacho Lo aconsejo a todo el mundo , entrar y preguntar por el.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pilar, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Ignacio Lopez zamorano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Renault Austral de segunda y todo ha sido perfecto. Mención especial para el vendedor, Nacho Román, que me atendió excelentemente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ignacio, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Marta Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marta, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Fernando B S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo en este concesionario, nos hemos decantado por ellos y no por otros por la EXCELENTE atencion de Angel, que nos ha asesorado y atendido muy bien de principio a fin, asesorándonos en todo momento, e informando de los plazos de entrega que se vieron reducidos a una semana!! Los próximos vehículos de empresa que compremos será sin duda en este concesionario el trato de 10 tanto en información, explicación de las funciones y el servicio post venta e interés que muestra Angel, da gusto encontrar personas a las que le gusta su trabajo y eso se nota en el trato desde el primer momento. Un abrazo Recomiendo este concesionario y en particular a Angel para los interesados en comprar Renault/o dacia
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Marco Antonio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marco, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Gabriel Pazos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gabriel, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Concepción Durán Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cita rápida, muy amables y buena atención.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Concepción, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
nieves esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
"¡Hola Nieves, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group Alcalá" Un saludo.
Gema R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente del chico de recepción, julio creo que se llamaba , con gafas . Amabilidad, cortesía y muy buen trato.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gema, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alcalá . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Carlos Serra Mencos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a recoger el coche de revisión y muy amable y rápido. Muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Carlos! Un saludo.
Showroom Madrid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con todo!!! Recomiendo este taller y el concesionario que es muy grande por cierto.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Showroom Madrid, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Jose Luis Fernández González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Luis, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
JNB_3
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con la atención recibida por parte de todos los trabajadores, especialmente a Rafael G. Me presenté con mi Renault Kadjar con un problema del que no tenían por qué haberse involucrado tanto y sin embargo lo hicieron con muchísima profesionabilidad, eficacia y con muy fácil comunicación. No tengo duda que este será el taller al que acudiré siempre. Muchísimas gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola JNB, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Erika Caramés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular, muy rápidos y los chicos que atienden muy serviciales :)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Erika, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Manuel Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manuel, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
M Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola M Garcia, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Julia Iñigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Facilidad en la cita, cumplimiento de compromiso de reparación y reparación perfecta. Repetimos con buena calidad.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Julia, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
Luismi Pérez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pido una cita por la web para el cambio de dos neumáticos indicando en la cita, marca, modelo, medidas y cuando llego al taller me dicen que esa información no la tienen y que solo disponen de unos michelín bastante más caros que los motrio que quería poner, para mi coche de 15 años son más que suficientes. Deberían trabajar que lo que reportamos en las citas desde la web replique al taller, se quedan con muy pocos recursos ante este descuade de datos, el chico de recepción intentó buscar la mejor solución posible dentro de sus posibilidades
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luismi, nos ha decepcionado enterarnos de la experiencia negativa que has tenido en Retail Renault Group Alcalá. Nos gustaría tener la oportunidad de recompensar esta situación. Por favor, ¿podría ponerse en contacto con la instalación a través del siguiente enlace?. Gracias y que tengas un buen día. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER745471722236831
Ana Garcia Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Ana, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group Alcalá. Un saludo.
Jose Manuel Cabezas Acosta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Manuel, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group Alcalá. Un saludo.
maxence caelen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Maxence, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Gustavo Galarza Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raúl muy buena atención y cordialidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gustavo, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Alex Cañedo Deryckere
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alex, nos preocupa escuchar que no recibió el servicio de máxima calidad que nos esforzamos por ofrecer. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos trabajar en una solución a través del siguiente enlace. Gracias de nuevo por el comentario. Esperamos saber de usted pronto. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER165701722237533
Encarna Ruipérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
"¡Hola Encarna, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group Alcalá" Un saludo.
Nacho López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Antonio Alonso, del concesionario Renault Retail Group Alcala por su atención personalizada y su buen hacer. El coche vino antes de tiempo, justo para poder irnos de vacaciones con el, gracias al esfuerzo y dedicación de Antonio. Un gran profesional y mejor persona. Volveremos a confiar en él en un futuro. ¡Muchas gracias Antonio!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nacho, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Fco Javier Bautista Serrano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fco Javier, en RRG tenemos un objetivo, ofrecerte siempre el mejor servicio. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace XXXX, y lo tendremos en cuenta la próxima vez que nos visites. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER731181721816349
Ramón Pedro Domínguez Baena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personar muy amable y simpático, fueron super rapidos en la revisión, muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Ramón! Un saludo.
Chelo de Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada Muy buen trato la persona que me atendió en el taller
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Chelo, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Natalia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable y la revisión hecha en tiempo récord. Encantada como siempre.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Natalia. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Mapri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Conchy, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Renault Retail Group.
Bernardo Fernández Alcázar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Bernardo, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Belen Marquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables y me devolvieron el coche una semana antes de lo esperado.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado. Belen Marquez, las experiencias como las suyas son las que nos motivan!
Zi Vor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tanto vendedores, asesores ó todo el personal que trabaja en la calle Alcalá totalmente capacitado,profesional y educado para el asesoramiento del cliente que entra sin saber nada ó poco sobre las prestaciones y las condiciones de cada modelo de coche
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Zi Vor, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios al equipo de Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
Conchi Del Hoyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dejé el coche en el taller el pasado viernes para la segunda revisión de mi Renault Kadjar. En la mañana me lo entregaron terminado, lavado y perfecto. El servicio fue eficaz y el trato fue muy cercano, cálido y agradable. Genial trabajo! Muchas gracias!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Conchi. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Ernesto Goñi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Salio todo en hora y bien. Destacar la profesionalidad y amabilidad de su jefe de taller, D. Manuel Guerra.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Ernesto Goñi, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por usted. ¡Estamos más que felices de ayudar!
Pilar Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha por la atención recibida. Dejé mi coche para pasar la revisión y fue todo muy rapido y con una profesionalidad exquisita. Volveré y lo recomiendo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Pilar Ramos, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios al equipo de Renault Madrid Retail Group Alcalá! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Isabel Martin (vicky Waiting)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial como siempre. Trato impecable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Isabel, muchas gracias por la opinión positiva! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Fernando Roldan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Robert Mesas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y Pilar (la chica que nos atendió) un encanto y gran profesional. Por cierto... Con el coche estamos encantados.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Robert, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alcalá . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Miguel Crespo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel, en RRG tenemos un objetivo, ofrecerte siempre el mejor servicio. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace, y lo tendremos en cuenta la próxima vez que nos visites. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER174851721372216
Jenny Mesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jenny, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group Alcalá. Un saludo.
Marta Asensio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy contentísima con el trato y profesionalidad de Manuel (jefe de taller). Impecable en todo y mi Sandero, tras la revisión anual, como el primer día. Así da gusto! Volveré con total seguridad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marta ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Sara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sara, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Miguel Recuenco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group Alcalá. Un saludo.
Katherine González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ya son tres semanas con mi Dacia Jogger y estoy muy contenta con el coche. Gracias a Antonio Alonso que me atiendo y me asesoró en todo momento, cuidando cada detalle. Se tomó su tiempo para enseñarme todas las funciones del coche paso a paso y me entrego todos los documentos necesarios para poder circular. El coche es amplio, 7 plazas, de gasolina + GLP y está totalmente equipado (tiene sensores de punto ciego, cámara trasera para aparcar, se enciende con botón, ayuda en pendiente...). Recomiendo este coche o cualquiera de la gama y este establecimiento con el trato excelente de Antonio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Katherine. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Julio ARICHA GRANADOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Julio, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Juan Carlos García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Juan Carlos, estamos intentando localizarte. El director del centro está muy interesado en conocer qué ha ocurrido y tratar de solucionarlo. Por favor, déjanos tus datos en el siguiente link y te llamará Muchas gracias. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCI A-CLIENTE/ER777821721044355
Mario
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mario, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
David Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de todo el personal, te informan de todo detalladamente y rapidez a la hora de gestionar cualquier revisión e incidencia del vehículo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate! Un saludo.
Tetelus Puig
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer no llevamos un maravilloso SANDERO. Ignacio Román fue súper profesional, amable, educado y atento en todo momento. Concesionario y trabajador UN DIEZ!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Tetelus, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Isma Otro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, rapidez y confianza. Gracias Ignacio, todo fue super fácil con tu ayuda. Recomendable 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Isma, estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate! Un saludo.
Frankie Bell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Frankie. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Carolina Narvaez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Clio Glp-Gasolina y Celestino ha sido mi asesor comercial. Me ha ayudado y guiado en todos los trámites. Ha sido una gestión fácil y rápida. El coche me ha gustado mucho pues es justo lo que buscaba, es bonito, económico y se conduce muy bien. Doy gracias a mi asesor por ayudarme y resolver las dudas que tenía y las que me van surgiendo porque llevo 1 semana con el coche y hay cosas del funcionamiento que desconozco. Sin duda recomiendo la Renault de la Calle Alcalá para la compra de un nuevo coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carolina, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Francisca Sáez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido de diez la persona que nos atendió Celestino Magro una persona muy amable y excelente en su trabajo se puede confiar en el ,vendedor de toda la vida se nota que tiene experiencia y te Asesora en tus necesidades lo recomiendo sin duda
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisca, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Peritere Tereperi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Peritere, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
brugibla Bla bla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Rapido y puntual
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Brugibla, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Esther Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comptado un Renault Captur de ocasion y la atencion prestada desde el primer momento ha sido excelente y magnifica. El coche esta como si fuera nuevo. Muchas gracias Nacho has sido de gran ayuda.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Esther, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Angel Ayllon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un captur de ocasion, la atencion recibida por Nacho a sido sobresaliente cuidando hasta el mas minimo detalle, mi agradecimiento por todo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángel, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alcalá. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
MARIA JESUS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el trato cordial recibido por Fernando y Nacho. En todo momento han estado disponibles para solucionar nuestras dudas antes y después de la compra del vehículo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María Jesús, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Guadalupe Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable. el trato de pilar a sido fantástico y estoy contentísima con mi coche nuevo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Guadalupe, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Isabel Granada Ferrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mejor imposible. Desde qué entré en el concesionario el trato ha sido extrordinario. Gracias Celes por ser tan profesional. Sois puntuales en las peticiones y mecánicamente cuando recibimos el coche parece que mejora sus prestaciones.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Isabel, estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate! Un saludo.
Javier DE PABLO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Sobre todo la atención de Julio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Antonio Solanas Carabaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El comercial nos orientó perfectamente de los coches que le preguntamos y, posteriormente, cuando nos centramos en el Arkana, siguió en su línea de conocimiento del producto y amabilidad. La verdad es que estamos muy satisfechos con su atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Eusebio Lozano Bastida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio, puntual y eficaz
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eusebio, estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate! Un saludo.
felix jose alvaro lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue totalmente positiva, me atendió Celestino perfectamente muy amable y atento, me enseñó el coche, me explicó todo el funcionamiento, me dio un precio muy bueno y me ofreció una prueba de conducción de los dos modelos en los cuales estaba interesado, realice la prueba de los dos vehículos y gracias a esa prueba me decidí por el Austral. Después de realizar el pedido Celestino estuvo muy atento para realizar antes de la entrega una serie de papeles que necesitaba y la verdad que me lo solucionaron rápido y sin yo tener que hacer nada. Los plazos de entrega fueron los previstos, Celestino me trajo el coche a la puerta de mi casa y a los dos días volvió a mi casa a traerme la documentación definitiva del vehículo, un crack. La verdad es que no puedo decir nada malo de este concesionario porque mi experiencia fue excelente, sobre todo con el vendedor.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Félix Jose, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
elena calama
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Elena, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Alberto Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y eficaz. Personal profesional 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Antonio Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con toda la atención recibida
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Antonio. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
asab asab
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado Captur de ocasión y la atención prestada por Nacho ha sido inmejorable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Asab, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Raul Garfia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Raúl, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Manuel Martín Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno facilitado por Nacho en la recogida del Renault Captur.Explicacion excelente del coche
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manuel, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Sor Auri Reverenda Madre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención de Pilar. Hizo que el proceso de compra, de financiación y el papeleo fuese como una balsa de aceite. Su atención y profesionalidad hace que se lo recomendemos a familiares y amigos. Un 10 de 10.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sor Auri. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Chon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ascensión, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Luis May
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Ramos nos ha atendido con una gran profesionalidad y ha conseguido que !No hayamos tenido ni el más leve problema! GRACIAS!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Hugo Galera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte del receptor Julio Aricha, volvere sin duda
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Hugo, estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate! Un saludo.
Alejandro Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Antonio, comercial de Dacia por su simpatía y sobretodo por su buen asesoramiento ,supo entenderme a la perfección, recomendado al cien por cien.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alejandro, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Cofradía del Ibérico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un acierto total , nos atendio Nacho de vehiculos de ocasion . muy buena experiencia de compra ,rapido, efectivo ademas de amable. Un 10.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Cofradía Del Ibérico, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Berki Berki
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, te atienden súper rápido y te resuelven las dudas al momento, muy contenta con la comercial Pilar que nos ayudó y nos facilitó toda la documentación al momento.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Berki ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Nito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy por primera vez he me sentido engañado en el taller, haber cómo termina la cosa. La cosa después de varios días de locura ha acabado bien ,el taller se equivocó y no tuvo ningún reparo en rectificar y admitir el fallo , después de todo era una pequeña tontería lo que le sucedía al coche y supieron solucionarla . Agradecer la atención personal del Sr. Rafael por su interés en que todo se solucionara, agradecidos por el trato recibido .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nito, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Edmundo Sousa Peris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Angel del Hoyo por la atención que me presto para la adquisición del Renault Austral, muy profesional y muy pendiente de cualquier cuestión que surgiera durante el proceso de compra, muy agradecido por su atención y buen hacer, servicio de 10.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Edmundo, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Javier Ortiz Real
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, un trato personalizado y pendiente de todo en cada momento, Angel me facilitado la compra del vehiculo y me ha resuelto todas las dudas y facilitado las gestiones antes y despues de la compra.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Judit Durán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda la atención ha sido maravillosa. Desde el primer día me asesoraron y mostraron diferentes opciones según mi necesidad y presupuesto y no puedo estar más contenta con mi compra. Me atendió un comercial, Nacho, que se ha portado de forma excelente durante todo el proceso de compra, con profesionalidad y rapidez. Un 10 en atención comercial. No podía esperar otra cosa de una marca en la que llevo confiando años.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Judit. Estamos encantados de leer que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle! Un saludo.
Conchi Dueñas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Conchi, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Sonia Bonet Paris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato cercano y muy correcto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sonia. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Patricia Martínez Real
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el tercer vehículo que tramito con RRG, desde el de Villaverde que conocí a Celestino se marchó a este de Alcalá y su atención es inmejorable, atento y detallista, al igual que los compañeros del taller de Villaverde con quien realizó las revisiones. Recomendable 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Patricia, ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Sergio420 320
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super amables, muy atentos, volveria ha comprar un coche sin problema, y n especial gracias a Celestino, un gran profesional…
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sergio, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Alberto Criado Quero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
INCREÍBLE CON EL TRATO, EN TODO MOMENTO A DISPOSICIÓN DE AYUDAR EN TODO, LA VERDAD QUE GENIAL EN GENERAL. PILAR, UNA GRAN PROFESIONAL, CERCANA Y ATENTA, UN PLACER.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Agustin Sanchez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes,soy Antonio Sánchez, escribo con el móvil de mi hermano,que recogimos ayer mi nuevo coche un Dacia jogger, encantado con el ,y sobre todo con Pilar Ramos,una excelente persona y muy atenta ,en todo detalle,la recomiendo por su amabilidad y entrega,un saludo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Jaime Viteri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un renault clio de segunda mano y he quedado muy satisfecho con Nacho, la atención magnífica
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jaime, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
javier gete garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Servicio impecable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group Alcalá. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Alba Corrales Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato a los clientes, y se lo recomiendo a todas las personas que quieran comprar un coche
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Alba! Un saludo.
Ana maria Garcia lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo palabras exactas para describir la alta calidad recibida por el comercial Nacho Roman es un auténtico profesional su atención en cada momento y su gran amabilidad de 10 mis palabra es IMPECABLE. Q suerte poder encontrar en el camino a profesionales - personas así. Gracias por todo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Ana María. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Nestor Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger un Dacia Sandero y Antonio Alonso ha tenido un trato exquisito con nosotros,es un gran profesional y nos vamos contentísimos con él,siempre atento y dispuesto a resolver todas las consultas que tengamos. Muchas gracias por todo y siempre lo recomendaremos en futuras compras de familiares y amigos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nestor, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Santiago Romo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
100% profesionales , nos atendieron como uno siempre espera . Si preguntas por Nacho o Raul aciertas seguro. Para recomendar y repetir.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Santiago, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Merce Villalba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable , me atendio Raul y Nacho y quedamos mas que satisfechos. Si buscas asesoramiento y buen trato este es es el sitio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Merce! Un saludo.
Ana Benítez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio, personal muy amable, y bastante rápidos y eficientes. Muy recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ana, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Diana Fernández García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy feliz con mi compra en Dacia y con el trato de Antonio en Calle Alcalá. Hice mi reserva y mi coche llegó antes de tiempo, Antonio atento y todas las facilidades del mundo incluso en la postventa dado que hay alguna particularidad de mi coche que he consultado por si es posible mejorar. En mi familia 3 carnets de conducir y 3 Dacias. Calidad-precio de las mejores marcas. ¡Volveremos!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Diana, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Sara Lago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio ha sido muy atento y ha tenido mucha paciencia explicándome detalles del vehículo, una atención excelente, muchas gracias!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Sara. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Tendero Anaya
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Seguro que ofrecen un buen servicio y atención al cliente pero a las 10.15 de la mañana los vendedores reunidos y la exposición vacía. En el almacén de recambios el personal estaba desayunando y tampoco me atendió nadie. En fin.. más no puedo hacer.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Tendero Anaya, seguimos intentando ponernos en contacto contigo. Además de link te dejamos email directo al que puedes escribir: exp.cliente-rrgspain@renault.es. Serás atendida directamente por el director del centro e intentaremos solucionar tu insatisfacción de la mejor manera posible. De nuevo, disculpa las molestias y gracias por ayudarnos a mejorar. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXP ERIENCIA-CLIENTE/ER646771719477614
Rafa Clemente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso, en calle Alcalá (Suances)muy buen servicio y atención con Pilar, de Dacia
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rafa, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Rosa Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido por parte de Raúl, muy buen profesional . Gracias a sus recomendaciones optamos por la compra de un capture. Recomendado al 100% .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rosa, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Aly
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. El comercial, Raúl es todo un profesional. Muchas gracias por todo, sin duda cuando tenga que recomendar un concesionario Renault recomendare el de la Calle Alcalá 520
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Aranacla, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Javier Palmero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional de los mejores! Lo recomiendo encarecidamente. Cada día me sorprenden son capaces de trabajar más allá de sus obligaciones. En este taller saben como tratar tu coche y son capaces de arreglarlo con diligencia.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Javier. Muchísimas gracias por tu valoración! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Raquel Albardíaz Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia a la hora de comprar un coche ha sido insuperable. Ignacio Román nos atendió en todo momento desde el asesoramiento para comprar el coche más adecuado a nuestras necesidades como en la postventa. Incluso nos mandó un vídeo del vehículo cuando ya estaba listo 🤩. El coche va genial y estamos felices. Muy agradecida!! ☺️
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raquel. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
manuel ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, como siempre.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Manuel. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Julia Rampon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger el coche y estoy encantada. Gracias Nacho Román!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Julia, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Franco Marsili
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy buena experiencia sobre todo con taller, un muy buen servicio, volveré
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Presi, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
jose julian Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y eficientes
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Julian, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Aitor Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Aitor, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Fernando Poza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre servicio rápido y profesional DE Manuel, y el equipo de recepción. No dudo en volver
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado. Fernando Poza, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
William Caisa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola William, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Beatriz Suárez Acebron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La compra del coche allí fue una maravilla,gracias a Antonio por todo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Beatriz, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Andrea Rodrigues
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecidos con Antonio, excelente atención y dispuesto a ayudarte en conseguir el coche que buscas y se adapte a tus necesidades. Sin duda, lo mejor fue la rápida recepción del mismo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Andrea, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Cristopher Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio!! trato inmejorable de Antonio. Rapido, efectivo y con el mejor trato posible!! lo recomiendo con los ojos cerrados
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Cristopher, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
El Berserk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buscábamos un coche de ocasión y tras recorrer 6 concesionarios, tuvimos la fortuna de acercarnos a este. El asesoramiento, el trato, la total disponibilidad a nuestras necesidades nos han hecho decantarnos por comprar el coche aquí. Nacho mil gracias por tu paciencia y por tu atención, consejo y dedicación a darnos una solución que se ajustará a lo que te pedimos. Eres un 10 como profesional y mejor persona. Sin duda, cuando cambiemos el otro coche volveremos a pedirte que nos propongas un nuevo coche. Gracias!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate El Berserk! Un saludo.
COMERCIO TEXTIL MADRID
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Clio gracias a Nacho que fue el comercial que atendió. La atención, explicación y recomendaciones de todo ha sido inmejorable. Si cualquier persona que yo conozca tuviera que comprarse un coche, le recomendaría 100% ir a este concesionario y sobre todo que preguntara por Nacho.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Comercio Textil, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Cristopher Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de salir con mi nuevo coche y la sensación de haber conocido a una persona fantástica, Gracias a Antonio por toda la gestión realizada y por facilitar tanto las cosas!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Cristopher! Un saludo.
REME AVILA ROMERA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Pérez me ayudó a resolver las dudas q tenía para comprar un coche. Un gran profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Reme, estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate! Un saludo.
Luis Aranibar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia que tuvimos al escoger este concesionario.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Lavitaèbella speranza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Nacho, para comprar un Captur de ocasión y ha sido un placer. Esperamos volver a contar con vosotros. Gracias Nacho
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Lavitaebella, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Daniel Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos Clio 5 a Nacho, buen precio y muy buena atención!!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daniel, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Jose Antonio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vaya por delante que soy usuario y cliente desde hace 33 años, con 6 modelos distintos de la marca, y con una atención inmejorable por parte de Fernando Pérez, comercial de toda la vida. Nunca he tenido el mínimo problema con ninguno de los vehículos y siempre he sido atendido en el, hasta ahora, taller de confianza de Renault Retail Groupo de Calle Alcala, 520, por más de 20 años, pero claro, ningún vehículo ha dado el mínimo problema, revisiones anuales, todo bien, pagar y gracias. Pero... todo cambia al surgir el primer problema, digo bien, el primer problema, resumo lo ocurrido, teniendo en cuenta que el vehículo es un Kadkar 1.2 automático con 7 años y 42.000 km.: Marzo 2024: Revisión anual, con todas las previsiones indicadas por la marca y, alguna más que indica el ordenador: 693.18€. Marzo 2024: Tras realizar unos 50 Km, aviso de rotura de motor, freno automático averiado..., vehículo inmovilizado a punto de salir en Semana Santa, resultado, algún problema de la batería (la cual se comprueba en las revisiones, pero en fin), y da errores de todo tipo:555.83 €, con reclamación a la Oficina de consumidor y respuesta de Renault "tras cambiar la batería desaparecen todos los fallos excepto uno de inyección que esta motivado por...". Mayo 2024: Trás 200 Km el vehículo no responde, aparece mensaje de "fallo de inyección" y "filtro de antipolución", grúa y deposito en taller. Al día siguiente, ningún contacto por parte de taller, tan solo correo electrónico de recepción de vehículo, tras personarme en taller y bronca con empleados, atención por parte de Jefe de Taller, el cual no me ofrece explicación alguna, tan solo que "hay que comprobar el ordenador del vehículo y mañana le informamos por teléfono a la mayor brevedad". Por supuesto, ninguna llamada ni información (nadie puede ponerse en contacto telefónico sin pasar por centralita e indicarte que no es posible)y tras correos electrónicos, la información es que el ordenador del vehículo sigue dando fallos y que ya me dirán algo. Al pedir información sobre vehículo de sustitución me indican que no tienen y que me dirija a una empresa de alquiler (me indican una, muy amables). Tal y como he indicado en lo expuesto, que espero sirva de información a algún futuro cliente, el servicio comercial es inmejorable, pero la gestión y atención de taller ha sido nefasta. El vehículo sigue en el taller, espero que la atención mejore aunque sea un poco, mi próximo vehículo iba a ser un Renault, ahora ya.. Igual que escribí la anterior reseña, no quiero dejar de expresar las gracias por el trato recibido y la atención prestada por el taller, comenzando por el jefe Manuel Torres y por el resto de su equipo, localizaron la avería y tras 600 km, el vehículo funciona perfectamente, y la mayor parte, casi todo el importe ha sido asumido por la atención comercial, gracias de nuevo y, si, mi nuevo vehículo será un Renault, concretamente, el nuevo Symbioz
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola, Jose Antonio. Agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a informarnos y sentimos que tu experiencia con Retail Renault Group no esté siendo la deseada. Para poder ayudarte, te pedimos por favor que te pongas en contacto con nosotros a través del siguiente enlace. Gracias de antemano. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER378491718018584
Belen Seisdedos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato y atención por parte de Nacho ha sido excelente, amable en todo momento, me ha asesorado sobre los vehículos de ocasión Renew. Concesionario 100% recomendable y trato profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Belén. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario. Un saludo.
Ana Ceballos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En Dacia, nos atendió Antonio Alonso. Puedo decir que gracias a su profesionalidad y que nos ha tratado como familia, nos hemos comprado el coche. Un sobresaliente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ana, muchas gracias por su amable opinión, trasladaremos su valoración a nuestro equipo de ventas. Un saludo.
Delia Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No atendió Antonio Alonso de Dacia. Un 10 le doy. Amable, profesional, atendiendo a todas nuestras preguntas y dudas. Nos hemos decidido a la compra x su atención.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Delia, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Prudencio Luque Fajardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Prudencio, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Eduardo Valdés-Balsinde Fraga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención desde el minuto 1 ha sido fenomenal por parte de Antonio el comercial que nos ha atendido!!! Se han adelantado 15 días en a la fecha de entrega estimada. Han cumplido de sobra!!! Muy contento con el servicio y con el coche.. totalmente recomendable💪🏻
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate Eduardo! Un saludo.
Jesus Barcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Mágnifica atención de Ignacio de VO en calle Alcalá. En todo momento informado y atendido. Muy recomendable. El vehículo comprado está completamente nuevo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Saúl Domínguez González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Saúl, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Angel Rueda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Clio de ocasión y he quedado muy satisfecho por la atención que me ha dado Nacho. Muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángel. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
cesar Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Formalidad, seriedad y compromiso. Enhorabuena.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola César, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Rubén Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio de dacia un crack
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Rubén, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
angel carracedo blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángel, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Mª Elena Barrera Damas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocío, la chica que me atendió en la recepción del taller, súper simpática. Me explicó todo lo que le iban a hacer y cuándo lo recogí igual. Se disculpó por no tenerlo en el día, pero fue algo que me imaginé, ya que tuvieron que reparar una de las ruedas que perdía aire y resultó ser un pinchazo. Me informaron en todo momento, me mandaron un vídeo dónde se veía que era un pinchazo y dónde me preguntaban si aceptaba el presupuesto. Lo acepté y pedí que me llamarán, porque tenía una duda, me la aclararon muy rápido desde el taller. Me llenaron también el depósito del limpia parabrisas, un detalle por si parte. Salí muy contenta con el servicio. Lo recomendaré.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mª Elena ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos nuestros clientes, y nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Viviana Auricchio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente co la compra de nuestro coche. Raúl es muy buen asesor, siempre con buenas soluciones y acompañamiento
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Viviana, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Alfonso Galán Márquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran Concesionario de la marca Renault. Comentar que el pasado día 27 de Mayo me hicieron entrega de mi nuevo Renault Austral y debo hacer mención especial al trato recibido por el Comercial D. Celestino Magro, cuya atención fue excelente desde el principio en un primer contacto a la hora del asesoramiento e información sobre el vehículo hasta el momento preciso de la entrega definitiva del vehículo. La información dispensada por Celestino sobre los pasos a seguir durante todo el proceso de tramitación de la Documentación supuso una ayuda inestimable para mí, por lo que le estaré siempre agradecido y no tendré la menor de las dudas a la hora de recomendar la Marca y este Concesionario en particular, pero sobre todo y repito una vez más, el inmejorable trato recibido por Celestino . ★★★★★
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alfonso ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Miguel B. M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Fani López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche nuevo y tuvimos la SUERTE de que nos atendiera una persona encantadora y profesional, Raúl. A partir de ahí todo fue excepcional, nos enseñó el coche, nos explicó todo al detalle, un trato IMPECABLE y cercano. Esto fue lo que nos hizo decidirnos a comprar el coche esa misma tarde. Después de cerrar la venta el trato siguió siendo perfecto, avisándonos en cada paso y resolviéndonos cualquier duda que nos surgiera. Desde luego que si decidimos volver a cambiar de coche, volveremos con él. Da gusto tratar con personas así, estamos muy agradecidos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fani, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
sergio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger el coche que ha comprado mi madre que es un Clío de ocasión y estoy encantado por el excelente y magnífico servicio que nos ha dado Nacho Román. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sergio. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Javier Lorenzo Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio prestado ha sido la primera revisión del vehículo, y no he tenido ningún problema, todo correcto.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Jaime Lobo porras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente y muy profesionales sobre todo ángel nos atendió muy bien y con mucha amabilidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jaime, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
David Escudero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente genial. El coche me lo trajeron en la fecha acordada y con un trato exquisito hasta el final. Personalmente recomiendo a Ángel como comercial
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
María José Nava
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de Fernando, encantados con nuestra compra.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María José, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Martin Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Fernando Perez excelente, gracias a él escogí un coche perfecto.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Martín. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Inma Rguez.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer 31 de mayo me dieron en plazo mi nuevo coche, un Dacia Sandero. Muy contenta con la compra, y con el excelente trato de Antonio que me asesoro y facilitó en todo el proceso de venta. Gracias a Antonio y a Manu (Jefe de taller) porque me ayudaron a tomar la decisión de comprar este coche, e hicieron todas gestiones necesarias a tiempo. Espero sacarle buen rendimiento de durabilidad cuidándolo como mi coche anterior. Buen precio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Inma, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Esteban Encinas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato a sido de 10 en general pero especial el trato y la amabilidad y buena persona de Antonio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Esteban, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
SERGIO BLANCO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger un clio rsline de la instalacion de la calle alcala y me gustaria comentar que he recibido un trato EXCELENTE por parte de Nacho...el comercial de coches de ocasion del centro.... Ha sido un verdadero placer tratar con el y desde luego en un futuro cada vez que tenga que cambiar de coche o algun familiar mio tenga que hacerlo no dudare en recomendarselo.... Con profesionales asi da gusto ser cliente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sergio. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Juan Antonio Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención por parte del Sr. Fernando Pérez Cabanillas (asesor comercial)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Antonio, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
José Luis Llorente Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso de asesoramiento, gestiones y compra del vehículo han sido extraordinarias. Para mi rayando al excelencia. El trato y la atención recibida por parte del comercial Antonio Alonso han sido extraordinarias con un trato muy cercano y con explicaciones muy profesionales.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡José Luis, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
Javier Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La compra de un coche es una decisión dificil por la gran cantidad de opciones y el elevado coste de la operación. Pero cuando tienes delante a un gran profesional como Celestino Magro la decisión se torna más fácil. Gran profesional que explica todo con gran lujo de detalles y busca las mejores opciones en base a las necesidades. Nos recomendo una amiga que hablesemos con él y no le podemos estar lo suficientemente agradecidos. Por nuestra parte haremos lo mismo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
《 MC 》
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, MC! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
pedro luis lopez aldea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solicite información de un vehículo al comercial Sr Celestino Magro, y el trato fue excelente. Muy recomendable, trato perfecto como en los anos de atras
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Pedro Luis Lopez Aldea, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Silvia Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento y satisfacción por la increíble experiencia que tuvimos en este concesionario. Desde el momento en que entramos, nos sentimos bienvenidos y atendidos de manera excepcional. En particular, quiero destacar la labor de Raúl Calderón. Su asesoramiento fue impecable, demostrando un profundo conocimiento y una genuina preocupación por nuestras necesidades y preferencias. A lo largo de todo el proceso, Raúl, fue paciente, amable y sumamente profesional. No solo nos ayudó a encontrar el coche perfecto, sino que también nos explicó detalladamente cada característica y función del vehículo, asegurándose de que estuviéramos completamente informados y cómodos con nuestra elección.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Silvia, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
soledad barroso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he vuelto a necesitar los servicios de este concesionario y me vuelvo a ratificar en mi opinión. Gran profesionalidad, atención personalizada y buen hacer de su equipo. Tanto el de la calle de Alcalá como el de carrocería. Sigo apostando y confiando en ellos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Soledad, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Inmaculada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El coche va de maravilla. Agradecer al comercial Nacho las facilidades en el proceso de compra. Una buena experiencia que recomendaría sin duda.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Inmaculada. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
gregorio sainz martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional. El mejor trato. Muy agradecido a si atención .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Gregorio, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
Cristina Sainz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia en este concesionario gracias a la magnífica atención que hemos recibido por parte de Ángel González del Hoyo. Nos resolvió todas las dudas que llevábamos el primer día y nos ha tramitado toda la documentación y la entrega de vehículos en el plazo que necesitábamos. Estamos muy agradecidos por su trato tan amable y eficiente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Cristina, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid RRG Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Juan Luis Hernandez Melo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Celestino por su buen asesoramiento y atención.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Juan Luis. Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! Un saludo.
Beatriz Ariznavarreta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Comprado Renault Captur de segunda mano a Nacho y el trato ha sido estupendo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Beatriz, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Isabel Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Isabel, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Celestino Magro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Celestino, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Natalia VF
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en este concesionario ha sido muy buena desde el principio. Todo está perfectamente ordenado, limpio y accesible. Especial mención merece Raúl que se ha volcado en atenderme de una forma muy profesional y cercana en todo momento. No dudéis en preguntar por él si os acercáis a este concesionario!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Natalia. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Paloma Lancho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera agradecer a Celestino Magro su profesionalidad y amabilidad. Nos demostró su gran conocimiento para que nuestra compra fuera excelente, nos fuimos muy contentos. Un profesional 100% recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Paloma, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Resaltar la profesionalidad del comercial Raul Calderon, me guió en todo momento para conseguir el coche q mas se adaptaba a mis necesidades. Trato inmejorable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose, nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Fernando Lapuente Perea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y profesionalidad de Raúl Calderón!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Michele Lupo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Óptima experiencia. Nos trataron muy bien y Raúl nos resolvió y ayudó con todas las dudas que teníamos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Michele, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
Rufino Domínguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable. Vendedor muy atento, resolutivo y con gran conocimiento de los vehículos. ¡Muchas gracias Celestino!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rufino, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
Alejandro Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia muy gratificante, con un trato excelente y súper amables en todo momento. Gracias en todo momento a Celestino por el trato y por su compromiso.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alejandro. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Pedro Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera expresar mi más sincera gratitud por la excepcional atención recibida por parte de Celestino Magro. Su profesionalismo, amabilidad y conocimiento fueron determinantes para que mi experiencia de compra fuera excelente. Desde el primer contacto, Celestino demostró una dedicación y compromiso que superaron mis expectativas. No solo respondió a todas mis preguntas con paciencia y claridad, sino que también me guió en cada paso del proceso de compra, asegurándose de que estuviera completamente satisfecho con mi elección. Su capacidad para comprender mis necesidades y ofrecer soluciones adecuadas hizo que me sintiera valorado como cliente. Es un verdadero placer haber tratado con un profesional de su calibre. Sin duda, recomendaré este concesionario a amigos y familiares gracias a la magnífica atención de Celestino. ¡Muchas gracias!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pedro. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Anabel Coello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario, la profesionalidad y asesoramiento por parte de Celestino Magro inmejorable, siendo de gran ayuda.a la hora de elegir nuestro vehículo. Recomendable al 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Anabel. Estamos encantados de leer que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle!
Oscar Sanchez perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Captur de ocasión, tanto el vehículo como todo los trámites de compra y financiación han sido rápidos y transparentes, gracias Nacho por la atención.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Óscar! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Raquel Torrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Íbamos con ciertas dudas y pensando que sería un paseo más por otro concesionario, pero nos encontramos con Nacho, un gran profesional que nos explicó todo con el máximo detalle, se nota que controla el sector donde esta trabajando, y nos convenció. Ha sido un placer, sin duda se lo recomendaremos a nuestros allegados.un saludos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raquel, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Sergio Balcells
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Nacho al ayudarme en la compra de mi coche de ocasión, profesional y cercano, me fue de gran ayuda, y es justo reconocerlo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Sergio! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Fernando Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario y variedad de vehículos para ver. La atención y explicaciones de Celestino Magro han sido de gran ayuda. Es un gran profesional. 100% recomendable si vas a comprar un vehículo Renault
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
Vittorio Adesso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raúl Calderón es un vendedor y persona de 10! Cuida cada detalle de la venta, el ciclo completo sin dejar atrás la simpatía y sinceridad. Nos sentimos acompañados, bien acesorados y con mucha transparencia en todo momento. Por suerte estaba libre para atendernos y fue lo mejor que nos pudo pasar. Te recomenderemos siempre Raúl y al concesionario también. Gracias por la paciencia y buen acesoramiento. TOP!!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Vittorio. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Maria belinda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No compréis dacia nuevo en este concesionario ya que son muy responsables pero por la punta de atrás se estropea y no tienen piezas y no dan solución al respecto no recomendable en ningún sentido ni aspecto y amabilidad del personal cero deja mucho que desear
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María, seguimos sin localizarte. El director del centro está muy interesado en conocer qué ha ocurrido. Por favor, déjanos tus datos en el siguiente link y te llamará Muchas gracias. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPE RIENCIA-CLIE NTE/ER939261716448472
Jose Antonio Arcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Comerciales como Celestino es lo que se necesita para que los negocios funcionen
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Antonio. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Alberto Yoshis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, calidad y rapidez de servicio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto, estamos encantados de haberle podido ayudar. Un saludo.
Mercedes Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable,cien por cien recomendable, Celestino nos atendió fenomenal,muy agradables , gracias por todo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Mercedes. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Rafael Fernández Quintanilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención y la información sobre la reparación de mi coche. Fui por que en otro taller no fueron serios con la información sobre el estado de la avería de mi coche y fui a este centro oficial de renault, donde se me atendió perfectamente y se me informó rápido de lo que le sucedía al coche. Un 10 para el departamento de taller tanto a recepción como mecánica.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rafael, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Antonio Labrador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Vanesa Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, claridad y eficiencia
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Vanesa, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Antonio Serrano Letrado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me entendieron inmediatamente lo que yo andaba buscando, explicando hasta el último detalle de la posible compra. Así da gusto poder comprar, sin agobios ni prisas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
El blog de Daniel y Mia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de taller me atendió muy bien y rápido en el mantenimiento y reparación
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Multiplicar, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Gabriel Mora Moraleda
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, trabajo y profesionalidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Desde RRG Alcalá le agradecemos su valoración, Gabriel. Seguro que podemos hacer algo para mejorar nuestro servicio en su próxima visita. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER292141716204100
peludo roky
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nacho un vendedor excepcional nos a vendido un coche de segunda mano y estamos muy contentos. Grandísimo profesional y atención excelente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Peludo Roky, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
Sonia Ortiz Piñeiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche a la primera revisión y estoy muy satisfecha con el trato y los servicios prestados.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sonia, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Alberto Tomas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Dacia Sandero de ocasión y he quedado muy satisfecho con la gestión y la atención de Nacho que es un excelente profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto Tomas, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Juana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal del concesionario muy amables y sobre todo muy profesionales me resolvieron todas mis dudas de manera rápida y eficaz. Volveré sin duda cuando necesite otro coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juana Miguel, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid RRG Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Sancho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sancho, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Emily Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adquirimos un Captur de segunda mano. La calidad y la atención de Nacho, inmejorable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Emily! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Aarón Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un Renault Captur, muy bien presentado y vendido por Ignacio, un crack. Trato amable y sencillo, todo rápido. Muy encantado!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Aarón. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Jesús Argenis Esquerra Ojeda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para agradecer a Ignacio. Y Su grupo de taller. Por tanta amabilidad,y compromiso con mi coche . Realizaron cambio de la tapa súperior del motor, tubería de toma de aire y cambio de neumáticos traseros .de antemano muchas gracias 10 de 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
davidu7 lalana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Captur Hibrido de ocasión y Nacho me ha atendido excelente. Vengo d Huesca sin ha aer visto el coche y he confiado en todo momento desde el principio hasta ahora que me lo llevo. Servicio y atención excelente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Davidu7 Lalana, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
Noemí Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y Nacho muy bien la atención muy buena ahora esperar a que el coche salga bueno que espero que si, he comprado el Dacia Sandero stepway aniversario de ocasión ahora a disfrutarlo!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Noemí, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid RRG Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Teresa kalo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Celestino su atención, amabilidad, paciencia y profesionalidad a la hora de ayudarnos a elegir un coche ya que hemos tenido muchas dudas y el ha sabido asesorarnos en todo momento fantásticamente. Gracias por los detallazos a la hora de entregarnos el vehículo!! A mi marido y a mis hijas le hicieron mucha ilusión!! Esperamos disfrutarlo mucho. Muchas gracias Celestino.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Teresa, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Jesus Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atencion del comercial Celestino fue fantastica.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Eloy Almazan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Eloy, gracias por su alta calificación! Estamos a su servicio siempre que nos necesite. Un saludo.
Gregorio Pizarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El comercial fue muy amable y profesional. Se notaba que tenía mucha experiencia.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gregorio, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Mario Suarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue todo correcto, de hecho solucionaron un problema que nada tenía que ver con la revisión del coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mario. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Amancio Alonso Cerviño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller oficial atendido por profesionales que trabajan con calidad y eficiencia a la hora de gestionar las incidencias del vehículo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Amancio. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Jose Herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención recibida por Raúl,así da gusto!! Magnifico profesional, recomendado 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Jose. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Eva N.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en este concesionario fue excepcional, gracias a la atención de Pilar. Nos proporcionó información detallada con paciencia, mostrando un alto nivel de conocimiento sobre los vehículos que hizo que la visita fuera muy satisfactoria. Mil gracias!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eva, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Yolanda Oñate
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Su colaborador Celestino Magro , ha sido super profesional. Me he sentido totalmente aconsejada por él. Cualquier cosa me la ha resuelta inmediatamente. Muy satisfecha
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Yolanda, nos complace que haya tenido una experiencia tan buena con nosotros. Un saludo.
Victor Bernardo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atención rápida y personalizada. Gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Víctor. Nuestro equipo le agradece enormemente su valoración y comentario. Nos gusta prestar el mejor servicio siempre que nos visita, cuéntenos sus sugerencias para mejorar la próxima a través del siguiente enlace. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER931701714481545
Manuel Marcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro vendedor, Celestino de 10, un trato exquisito y muy buen profesional, facilitando la compra para que fuera sencillo y el coche espectacular a la altura de Celestino
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Manuel, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
Jaime Manzano Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes el otro día me he comprado un Renault Arkana y es una pasada me atendió Celes un profesional de la cabeza a los pies me explico todo de maravilla
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jaime. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Miguel Jod
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio de confianza.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Jod, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios al equipo de Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
Alejandro Fernández Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mucha información
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alejandro. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Juan David Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Carlos Herraez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atencion y profesionalidad de Celestino Magro, es el segundo coche y no solo por la marca Renault sino por la atención e informacion de todo el proceso de compra y asesoramiento del modelo a comprar, recomendaremos sin duda!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
MARIA JOSE CABANACH (MJCV)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Volvemos a repetir!! , mismo trato excelente y profesional por parte de todo el personal, pero en especial gracias a Celestino Magro que de nuevo nos ha asesorado y gestionado la compra perfectamente, y preocupándose para ayudar hasta gestionar la mejor opción para mi seguro a través de Elisa !! Gracias Celes por la paciencia que has tenido conmigo ..con todas mis llamadas y dudas. El día de la entrega del coche, super puntual y todo genial, muchas gracias por todo !!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María José. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros! Un saludo.
Carlos Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
Luis Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Luis, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Joaquin Fresneda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato que hemos recibido por parte del Sr. Celestino ha sido excelente. Muy buena atención y muy eficaz.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Joaquín, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
icuemar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Celestino, así da gusto!!. Desde el primer momento me aconsejó para la compra de un vehículo para mi hijo. Tuvo mucho paciencia al ayudarme y darme las mejores opciones de compra, ya que cambie de idea varias veces. Empatía, muy buen trato y un gran profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Israel. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros!
Jorge Cobo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Celestino Magro, un gran profesional. Grsn trato
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jorge, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Carlos Sanz Velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido muy buena,la atención a sido muy buena y lo recomiendo ya que los operarios de recepción han sido muy amables y atentos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Carlos, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Alberto RUIZ DE ALEGRIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Celestino. Todo muy claro, desde el principio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
Julio Mario González Espinosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y sin ningún problema. Gracias, Raúl Calderón. .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Julio Mario, nos complace que haya tenido una experiencia tan buena con nosotros. Un saludo.
Paqui Polo Perea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Paqui. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Juan carlos centenera Barrio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi Koleos y siempre genial, te explican el trabajo realizado y siempre están atentos del mínimo detalle para que tu coche este bien cuidado. Es un placer poder confiar en ellos .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Carlos, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios al equipo de Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
Rocio Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui para hacer la revisión a mi coche y me atendieron sin cita, el chico que me atendió fue muy amable, sin duda seguiré yendo allí.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rocío, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Un saludo.
Miguel Angel Barros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y me resolvieron el problema en un instante
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Ángel, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Alfonso GC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Siempre me acordaré de esta compra y de Antonio, una persona fantástica. Si me tocara el Euromillones le compraba un coche cada dos años :) Mil gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Alfonso. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Francisco López Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Francisco, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
DAVID SANCHEZ SANCHEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, muy profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
ESTEFANIA TORRES SANCHEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper buena atención, y asesoramiento increíble el trato, recomendable al 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Estefanía, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
Estefania Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Estefanía, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Encarna Martin Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el vehículo a una revisión y como siempre todo fenomenal.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Encarna, estamos encantados de haberle podido ayudar. Un saludo.
Iván García Palacios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Iván! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Mulay Said
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Julio Aricha es un excelente profesional en Renault. Su atención al cliente es impecable, siempre dispuesto a resolver cualquier duda o problema. Su pasión por los automóviles y su conocimiento técnico hacen que la experiencia sea aún más gratificante. ¡Altamente recomendado
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mulay. Estamos encantados de leer que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle! Un saludo.
TheStreetChallengers Colme
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola TheStreetChallengers Colme, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Irene Linares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio y el trato recibido, llevé el coche para una revisión y Julio me atendió de maravilla. Sin duda volveré.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Irene! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
gabriel gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Julio. Todo un profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Gabriel, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
gladys agen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una excelente atención por parte de Ignacio que está en el área de departamento de vehículos de ocasión.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gladys, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios al equipo de Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
rodrigo lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Julio super amable, nos ha atendido fenomenal.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rodrigo, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
jose alvarez-romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Julio un gran profesional, he llevado mi coche y todo solucionado. Gracias Julio, volveré!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Silvia Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acudimos recientemente para la revisión de nuestro Megane y todo fue perfecto. El trato que recibimos en Recepción por parte de Julio fue exquisito. Volveremos sin dudarlo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Silvia, estamos encantados de haberle podido ayudar. Un saludo.
Jose Luis Madrid Leal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Luis, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Inmaculada Bai
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche a la revisión. El servicio es impecable, son muy amables y profesionales. El jefe de taller está pendiente de todos los clientes y estoy muy satisfecha con la calidad.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Inmaculada, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Judith Santiáñez de Nin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada por el profesionalismo de Nacho, muy bien atendidos y efectivo. Muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Judith. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Carlos Barboza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio con Fernando.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Daniel Galiano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el servicio. Cómo es posible el cambio tan brusco de un año hasta ahora? Saturados por obligación a coger un 40% más de clientes, siendo inviable. Dejas el coche dos días y nadie te llama. No puedes hablar con el taller, es un centralita que tampoco puede hablar con ellos. Que “Toman nota y te avisan más tarde” LAMENTABLE DE VERDAD. Para recoger el coche 1 hora y media de espera. Todo el mundo enfadado. Renault habéis perdido un cliente y espero que muchos más si decidís mantener el ofrecer los servicios a cliente de esto modo tan poco profesional..
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Daniel, Sentimos mucho tu malestar, el director de RRG Alcalá está intentando ponerse en contacto contigo para analizar qué ha pasado, pero de momento no hemos conseguido contactar. Nos gustaría tener la posibilidad de tratar tu insatisfacción, para nosotros es muy importante ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Por favor, ¿podrías ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente link? Muchas gracias https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER807831714126244
Maribel Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien: cumplimiento de plazos Mejorar: Deberían valorar el detalle de lavar el coche antes de devolverlo al cliente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Maribel. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
lizcreily vielma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Nacho por la venta de mi vehículo de ocasión. excelente atención y 100% recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Lizcreily, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
ICE MAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y seriedad excelente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ice Man. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros!
Irene de Val Llorente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace 5 días que me entregaron mi Renault Captur, y no puedo estar más contenta. El trato de Ángel Gonzalez del Hoyo ha sido excelente en todo momento, resolviéndome todas las dudas que me han surgido en el proceso tanto de elección del vehículo como de compra siempre con una sonrisa. En la entrega se entretuvo todo el tiempo que necesité para explicarme el funcionamiento del coche con todo detalle, y con la amabilidad que le caracteriza. Enhorabuena Ángel! Ha sido un placer poder contar contigo en todo el proceso.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Irene. Estamos encantados de leer que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle!
Maria Montejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, María! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Marisa 2
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, la atención y el servicio es excelente. Muy buenos profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Marisa 2, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
Enrique Jimeno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Enrique, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
Paula García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficaces y profesionales. Te informan con claridad del estado del vehículo y las actuaciones realizadas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Paula. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Alejandro Esteban Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. He tratado con Daniel Gonsalves y con Raúl Calderón para comprar mi primer coche, y un lujo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Alejandro, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
Feli Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Feli, muchas gracias por la opinión positiva! Un saludo.
Ma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alonso Antonio. Fue muy amable y nos explicó todo sobre el coche muy bien y al final lo hemos comprado por el y por si paciencias y carisma para venderno el vehículo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ma. Estamos encantados de leer que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle! Un saludo.
Moni P. Alé
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio y la atención por parte de Nacho ha sido excelente en todos los aspectos. Todo un profesional. He quedado muy satisfecha con la compra de mi coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Moni, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Javier Cortes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención del comercial Ignacio Román. Ha resuelto todas mis dudas. Gran profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
Observador callejero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un vehículo en este concesionario y no puedo estar mas satisfecho, tanto por el vehículo en si como por el trato recibido. Raúl, que así se llama el comercial que nos atendió, realizó su trabajo a la perfección. Nos asesoró para la compra, agilizó los trámites y tuvimos el vehículo en poco tiempo. Dirán Vds. que en la venta si que se esmeran, pero que espere aver el trato que me dan en la post-venta... posiblemente, aún no he llegado a eso. Pero quiero darles un voto de confianza. 29.06.2023: después de 3 revisiones, el servicio post-venta es tan perfecto cómo el día en que compré el vehículo, tanto en atención como en eficacia en taller. Sigan con esta estrategia de atención con interés al cliente y, tengo la certeza de que, tanto empresa como clientes, ganaremos sin duda. Contento 05.04.2024 A fecha de hoy ya he cambiado el vehículo anterior por un DACIA el cual va inmejorable. Hace poco tuve la mala suerte de reventar una rueda y, como con este nuevo coche me daban un seguro de neumáticos, me pasé por el concesionario para realizar el cambio del mismo. Me advirtieron que el neumático no lo tenían y que había que pedirlo, que no me daban fecha para su recepción y que bien podía estar en unos días como en semanas. Me asombra la falta de previsión del concesionario por no tener cubiertas de la marca HANKOOK para hacer el cambio en el mismo día, podría parecer algo disuasorio para que no usemos el seguro de cambio de neumáticos. No tengo nada negativo que decir del personal que trabaja en el concesionario, siempre ha sido profesional y atento. 19.04.2024 Vuelvo a reiterar el buen hacer y la profesionalidad de TODO el personal de este concesionario. Hoy, gracias a la ayuda del comercial, Antonio, que me vendió el coche y atendido con total amabilidad por los PROFESIONALES de taller de neumáticos, ya tengo la rueda nueva colocada en el coche. Antonio es un profesional que no sólo te vende el coche, sino que en post-venta no abandona a su cliente, como me ha demostrado en esta ocasión. Le pedí ayuda y no dudó en ofrecermela, demostrando así que esta empresa gana prestigio con personas como él, como el personal de talleres y, me atrevo a decir, que merecen al menos una elogiosa distinción de la directiva de Renault-Dacia. Señores, cuiden a esta plantilla que tantas satisfacciones da a los clientes
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Observador Callejero, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
Jose Turi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable del Sr. Magro. Resolvió todas mis dudas, mucho más y mejor que, solo, un buen comercial.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
Pedro Ignacio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, el trato fue excelente por parte de Celestino, la persona que me atendió.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pedro Ignacio, estamos encantados de haberle podido ayudar. Un saludo.
Andrés Julián Rodríguez Guedes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Recepción ágil. Le comenté al compañero que el coche no había tenido un mantenimiento regular por falta de uso y le pedí que echasen un vistazo al cableado de los faros (información dada por otro concesionario) y otros elementos que considerasen pertinentes. A la entrega del coche, me comentan que todo está bien y me encuentro que el limpiaparabrisas sigue atascado por el lado del conductor. Sin mencionar los humos en habitáculo, la tapicería manchada por las pérdidas de mis padres... calculo que podrían haberme facturado unos 3500e y solo fueron 300 por un cambio de aceite y filtro con coche de sustitución.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
El equipo de RRG le agradece su valoración y comentario, Andrés. Si tiene alguna sugerencia quedamos a la espera de su comentario con el fin de lograr el mejor servicio posible a través del siguiente enlace. Un saludo.https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER391891713438863
Javier Cabrera Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Javier! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Javier Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención perfecta por parte de Angel
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Addy Lee
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
工作人员很友好， 很快就解决了我的问题，很高兴得到了满意的回复👍👍👍
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Addy, nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. El equipo RRG Alcalá está a su disposición para lo que necesite. Le deseamos que tenga un buen día.
paula gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio me ha atendido de 10 desde el minuto 1 en el que nos conocimos, estoy super satisfecha con su atención y profesionalidad. Me asesoró en qué coche comprarme y sin duda ha sido la mejor elección, me ha acompañado en todo el proceso de principio a fin. Mil gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Paula. Estamos encantados de leer que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle! Un saludo.
Eisam Elsayed
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eisam. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Elena Granados
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio del taller de RRG Alcalá, nos atendió Julio y resultó todo ágil y sencillo. Mucha diferencia con otros talleres, seguiremos confiando en este taller.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Elena. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Marisa Granados
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destacar el excelente trato recibido en taller, fue de gran ayuda contar con Julio en recepcion para saber en todo momento como iba la reparación. Volveremos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marisa. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Carlos Godas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena recepción y entrega. Tiempo corto lo que es de agradecer.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por su valoración y comentario, Carlos. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Nuestro equipo está siempre a su disposición. Un saludo. https://www.google.com/maps/contrib/116763755008522529043/reviews
El Mundo de JJ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Deje el coche en el taller, me atendieron super rápido y muy amables ,ya que estaba alli subí a ver algún coche para ver si me cuadraba cambiar de coche y me atendió Raúl Calderón y porque tengo que consultar ,sino me lo llevo en ese momento ,me atendió muy bien y fue muy paciente con todas las preguntas que le hize. Muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola El Mundo de JJ. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Inma Granados Labiós
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato por parte de Recepción. Julio, de forma muy amable, nos explicó y dió detalles de todo el proceso en taller. Estupenda la comunicación, quedamos muy contentos. Volveremos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Inma, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
José Manuel Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Era la tercera vez que llevaba mi coche a revisión anual desde que lo compré aquí en 2021. Como en las veces anteriores el servicio recibido fue rápido, eficaz y aderezado con un muy buen trato. No esperaba menos. Gracias Carlos Javier.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José Manuel. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Julio César Pérez Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Julio César, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
INSTALACIONES Y MONTAJES EUROCLIMA S.L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar para comprar un vehículo de ocasión Renault El trato de Nacho excelente y muy profesional todos son facilidades Lo recomiendo sin duda
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola INSTALACIONES Y MONTAJES EUROCLIMA S.L. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Almudena Montes de Oca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Nacho por hacer tan fácil la compra de mi coche de ocasión. Siempre agradecida por mi nuevo captur😊
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Almudena. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Rosa Guerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Nacho en la compra del vehículo de ocasión ha sido excelente. Nos ha dado todo tipo de facilidades. Ha sido un persona con mucha paciencia ya que nos ha explicado todo lo que le hemos preguntado. Magnífico profesional como vendedor y persona. Recomendamos que hables con Nacho si quieres un vehículo de ocasión.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rosa, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Guillermo Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si se presenta algún problema con el coche o la revisión, no es necesario enfadarse! El equipo está 100% dispuesto a dedicar la atención necesaria a cualquier problema que pueda surgir! Voy a seguir llevando mi coche a la revisión con ellos porque sé que cualquier inconveniente que pueda surgir, lo van a solucionar! Muchas gracias equipo!!! Excelente servicio y atención!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Guillermo. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Ade
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo este concesionario por la atención que te brindan, amabilidad y disponibilidad. Quiero aprovechar para recomendar a un comercial con el que llevo 5 años y siempre nos trata de lujo, gracias Celestino, eres un gran profesional y confiable. Seguimos contando contigo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Ade, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
Mario Gonzalez Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al cliente con una magnífica atención por parte del vendedor celestino resolviendo cualquier duda en todo momento
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mario, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios al equipo de Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
Agustin Villar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estábamos buscando un vehículo utilitario para la empresa y dimos con ellos. Nos atendió Ángel. Escuchó nuestra solicitud, nos dio varias opciones y nos asesoró con la compra. Todo ello muy rápido, en cuestión de días, estaba todo hecho. En todo momento muy bien informados por su parte. Si quisiese un coche Renault para mi, acudiría a ellos de nuevo. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Agustín, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
CESAR PG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super recomendable, trato inmejorable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola César. Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! Un saludo.
ariadna garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una compra perfecta en el departamento de vehículos de ocasión. Atención atenta por parte de Ignacio Román, todo online, y sin preocupaciones. Muchas gracias, Nacho!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ariadna, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
Federico Sangineto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del receptor Julio Aricha
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Fede! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Miguel Angel Robleno Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre esta lleno de buenos profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Ángel, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Sergio Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho un tío fantástico, totalmente recomendable, un trato de 10. Y por parte de Carlos Javier en el taller trato perfecto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sergio, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Cristina Lusa Contreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia perfecta, muchas gracias a Nacho por su atención, un trato excelente y nos ha ayudado en todo. Súper recomendable. Y también un trato perfecto en la zona de taller por parte de Carlos javier
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Cristina, nos complace que haya tenido una experiencia tan buena con nosotros. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Juan manuel Tendero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atención y asesoramiento,sin duda volveré.muchas gracias Julio por la atención tan buena.mil gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Juan Manuel, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
josa. moyu.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
entregué el vehículo en la cita solicitada para la revisión y cambio de los aparatos necesarios. Los resultados son satisfactorios.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola jose. moyu. Estamos encantados de leer que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle!
Gonzalo Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pongo 5 estrellas porque no puedo poner mas, me ha atendido Julio Aricha, un profesional de los pies a la cabeza, volvere sin duda
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gonzalo, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Antonio Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre una atención genial, de 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
nuria alemany
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy humano y agradable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nuria, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Lucia Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Lucía! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Ivan Garcia Bragado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion . Rapidos y muy cordiales !!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Iván, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
juanjo pereira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio inmejorable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días juanjo, Te agradecemos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
ALICIA CASADO CRESPO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alicia, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Jose Luis Villalta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me ha atendido un empleado creo que llama Richia? Y ha demostrado una gran profesionalidad y oficio he acudido a Renault retail grupo de c/ Alcalá 520 por un problema de electricidad ( luces) y la atención ha sido magnifica solucionando el problema.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Luis. Nuestro equipo le agradece enormemente su valoración y comentario. Nos gusta prestar el mejor servicio siempre que nos visita. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER132881712069267
e. a.
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Por lo que se refiere a la profesionalidad y atención del comercial, D. Celestino Magro, un 10. Buen comercial, me aclaró todas las dudas y la oferta del vehículo nuevo (Austral) muy ajustada en precio. En cuanto a la empresa o a quien haga las valoraciones de los vehículos que se entregan, la experiencia ha sido lamentable. La valoración del vehículo ha sido 4.000€ inferior a la que se me envió a mi correo. La justificación era que el vehículo está perfecto (según el comercial), y con garantía de fábrica hasta enero de 2026, pero que era un Peugeot y presuntamente tendría el fallo de la correa de distribución. Lo deshonesto es que venden, en sus instalaciones un vehículo casi idéntico en km y año, por 7.000€ más de lo que me ofrecieron (debe ser que no tendrá el problema argumentado) Han perdido una venta y desde luego no solo un futuro cliente. Sres. hay que ser serio y honesto. Desde luego,con esta actuación, creo que no solo han perdido un cliente. Hay peronas que valoramos la seriedad, profesionalidad y honestidad.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola e.a, sentimos lo ocurrido. Nos gustaría ofrecerte contactar con nosotros a través del siguiente enlace para buscar una solución al respecto. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER555161712236756
Jana Lillo Garrote
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida no podía haber sido mejor, en gestión tiempo y trato personal de diez.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jana, estamos encantados de haberle podido ayudar. Un saludo.
Guillermo Nuñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raúl, un vendedor muy amable y con un gran conocimiento.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Guillermo. Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! Un saludo.
Lili
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui al concesionario porque era el que estaba más cerca de casa y me quedé por la atención, Fernando nos atendió con toda amabilidad y eficiencia, no íbamos muy seguros de lo que queríamos pero él solucionó todas nuestras dudas. Todo genial y estamos muy contentos con el coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Lili, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid RRG Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Juan Pablo Blanco Moral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un clio glp a Nacho en vehículos de ocasión, todo fenomenal. Atención muy cercana TODO DE 10.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Pablo, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
JOSE LUIS TEJEDOR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez de resolución y compromiso en la entrega del vehículo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Jose Luis! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Rosario Cordon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra de nuestro vehículo, gran atención por parte de Antonio Alonso, nos ha hecho todo muy fácil , totalmente recomendable el concesionario y Dacia Sandero Stepway
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rosario, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Jennyfer Mueses
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes atenciones, además de que son rápidos al resolver los problemas de tu vehiculo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jennyfer, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Un saludo.
Antonio Matilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento de todo el proceso de compra de un Renault Arkana. Las instalaciones están muy bien. Hemos podido ver el coche con distintos acabados. Hemos hecho una prueba de conducción. Lo mejor la amabilidad del trato y la diligencia de todas las gestiones del comercial que nos ha atendido, Celestino Magro. El coche ha estado puntual y la entrega ha sido muy satisfactoria. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid RRG Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Jose Luis Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional el comercial Celestino. Un trato como de amigo, muy atento y solucionando cualquier duda.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Luis, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
Jesus Maldonado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Raquel Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien que tardaron poco tiempo en entregarme el coche, todo fue muy correcto, recomiendo la filial
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raquel. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Mayte Culebras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a el receptor Julio Aricha por el trato ofrecido, amabilidad y eficacia, volveré sin duda
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Mayte, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Un saludo.
Diana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estimado Raúl Calderon , Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por el excelente servicio que proporcionaste durante el proceso de compra de mi nuevo coche. Tu profesionalismo, atención personalizada y dedicación fueron verdaderamente impresionantes. Desde el momento en que entré en la concesionaria, tu enfoque en comprender mis necesidades y preferencias fue evidente, y gracias a tu asesoramiento experto, pude tomar una decisión informada que estoy seguro que disfrutaré durante muchos años. Tu disposición para responder a todas mis preguntas y brindarme toda la información necesaria hizo que el proceso de compra fuera sin problemas y sin estrés. Realmente aprecio tu paciencia y tu compromiso en asegurarte de que estuviera completamente satisfecha con mi elección. Además, quiero elogiar tu habilidad para hacer que todo el proceso sea tan eficiente y sin complicaciones. En resumen, quiero agradecerte sinceramente por tu excelente servicio y por hacer que mi experiencia de compra de coche sea tan gratificante. No dudo en recomendar tus servicios a amigos y familiares en busca de un nuevo vehículo en el futuro. Gracias Raúl nuevamente por todo !
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Maria Jose, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Magali G. D.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en Renault Alcalá hoy. Iba a cambiar una bombilla. Julio me ha atendido enseguida y, en 5 mn, estaba todo arreglado. ¡Muchísimas gracias por la eficiencia!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Magali G. D., estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
Agustin Garcia Zahonero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta la atención de Ignacio Román. ¡Muchas gracias por todo!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Agustín, gracias por sus amables palabras y por esta positiva opinión. Un saludo.
Carmen Arribas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal fue excelente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carmen, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
Angel mariano Salvador cabezuelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con el trato recibido por Fernando Pérez Cabanillas. Muy contentos con el coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángel Mariano, estamos encantados de haberle podido ayudar. Un saludo.
Santiago Martínez Rois
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente desde el primer momento, claro con los tiempos de entrega, dando facilidades con nuestra situación particular. En fin muy contentos con la atención de recibida de Angel en Dacia de la calle Alcalá
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Santiago, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
NOELIA PACHECO RODRIGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Noelia. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Наташа Уразова
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato profesional y eficaz por parte de departamento de ventas de ocasión. Gracias Nacho.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Наташа Уразова, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid RRG Alcalá! Un saludo.
Vadym Urazov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nacho de departamento de vehiculos de ocasión te va a atender como poca gente, me he encontrado. Atento en la recepcion, escucha las explicaciones y dudas que tenia, haciendome recomendaciones muy acertadas. Tiene disposición permanente y comunicacion muy fluida. Concesionario estupendo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Vadym. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros! Un saludo.
Ricardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy amables
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ricardo, su positivo comentario y su calificación significan mucho para nosotros. Estamos a su servicio siempre que nos necesite. Un saludo.
Ángeles Rois chao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En todo momento la atención fue inmejorable Angel lo hizo todo muy sencillo facilitando soluciones a algunos problemas que se nos planteaban con la entrega y las fechas Así da gusto cuando hay profesionales que trabajan de esta manera Recomiendo adquirir el vehículo en el concesionario de Alcalá y si tienes la suerte de ser atendido por Angel. Despreocúpate todo va a salir perfecto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángeles, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Alejandro DePablos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alejandro, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Javier Carrasco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por su valoración y comentario, Javier. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Nuestro equipo está siempre a su disposición. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER879431710938018
ENRIQUE ALVAREZ BARRERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo siempre el coche a las revisiones aquí y funcionan muy bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Enrique, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Un saludo.
Elisa Porras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Elisa, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Jaime Sobejano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando nos explicó muy bien el coche, lo probamos y con mucha paciencia nos comentó las condiciones de compra.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jaime, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos a su servicio siempre que nos necesite. Un saludo.
Quique Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Quique, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
David Diaz-Jogeix
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, competencia tecnica y un trato extremadamente profesional y al mismo tiempo simpaticos. Especial gracias al Sr.D. Ignacio Roman. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola David! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Emilio García Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien rápido y excelente trato
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Emilio! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Fernando R C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Raul, de una manera muy buena, excelente diria yo. Al final nos hemos comprado un Renault Austral.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando R C, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
Alicia González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio fue un gran profesional, desde el inicio del proceso de compra hasta la retirada del vehículo. Nos asesoró amablemente y nos transmitió la confianza necesaria, estando siempre disponible para cualquier duda
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alicia, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Juan Carlos Benito Senso
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas tardes.Todo fenomenal y muy entusiasmado con nuestro nuevo coche RENAULT AUSTRAL.ESPECIAL RECONOCIMIENTO EN ESTA RESEÑA A VUESTRO COMERCIAL RAUL CALDERÓN PEREIRA POR SU LAVOR PROFESIONAL Y HUMANA.Segundo coche q le compró en 8 años.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Carlos, estamos encantados de haberle podido ayudar! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Mayte Valbuena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Celestino Magro me atendió formidablemente. Escuchó todas mis necesidades y buscó la mejor opción para mí al mejor precio. Consulté con otros concesionarios y desde luego que Celestino fue el mejor.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mayte, estamos encantados de haberle podido ayudar. Un saludo.
bj000
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche a distancia ( soy de otra provincia) y todo ha ido sobre ruedas. En todo momento, Nacho Roman, del departamento de vehículos de ocasion , me ha transmitido confianza, hasta tal punto que he visto el vehículo cuando he ido a recogerlo, ha hecho que todo sea sencillo ….. muy buen vendedor.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Bcarrerogomez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid RRG Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Luis Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
J M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos meses me atendió Ignacio Román y quedé muy contento por bien que aclaro todas mis consultas. Fue muy profesional y al mismo tiempo claro. Por lo que he vuelto a verle para comprarle un coche a mi hijo de ocasión . A vuelto a realizar un gran asesoramiento y le vamos a comprar el coche. Los profesionales como Ignacio Román, hacen que comprar un Renault sea un gran experiencia y que lo recomendemos. Trasladen mi enhorabuena a Ignacio y felicitaciones por tener empleados así.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola J M, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Mamen Espejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron de maravilla! Celestino un profesional y lo recomiendo al 100% Te resuelve cualquier duda y te da Buenos consejos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mamen, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
Fidel Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Fidel! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
APUNTES ELENA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solucionaron el problema que tenia
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Apuntes Elena! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Rosa Martin Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He cambiado de coche y marcas muchas veces, pero el asesor comercial que me atendió desde el primer momento es para recomendarlo, se llama Fernando Pérez Cabanillas, muchas gracias por tu asesoramiento.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rosa, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
Marta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente por parte de Nacho. Contestando todas mis dudas y dándome un maravilloso servicio en la compra de mi coche vo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marta, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
Pedro Carballo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho de la atención profesional de Ignacio Roman.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pedro. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Ines Valverde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Celestino ha sido un gran profesional, me ha atendido muy bien. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Inés. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
ByAlvarito_vk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención, lo recomiendo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola ByAlvarito_vk. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Eduardo Martin montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato personal y el servicio de taller muy eficiente !!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eduardo, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
ch msd
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida por la atención y el trato de los comerciales y en especial de Raúl muy majo y atento sin duda muy recomendable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ch Msd, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Un saludo.
Daysi Aldaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, muy contenta con el trato recibido de parte del comercial Raul en la compra de mi coche
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daysi, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
victoria Gaitan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Victoria. Nuestro equipo le agradece enormemente su valoración. Nos gusta prestar el mejor servicio siempre que nos visita. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER191471709899082
Juan Antonio Romero Román
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Afortunadamente han reaccionado y he logrado un trato comercial mas que correcto. gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola, Juan Antonio. Agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a informarnos y sentimos que tu experiencia con Renault Retail Group no esté siendo la deseada. Para poder ayudarte, te pedimos por favor que te pongas en contacto con nosotros a través del siguiente enlace. Gracias de antemano. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER769851709542435
Begoña Alfonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Nacho. Excelente comercial A la primera una vez que indicamos nuestras necesidades nos vendiø el coche. No se limitó solo a ello sino que nos ayudó durante bastantes veces a resolver todos los problemas derivados de la Cía Aseguradora que fueron bastantes Nos ha enseñado el manejo del coche muy profesionalmente y le hemos quedado muy agradecidos. Una puntuación de 10 para Nacho
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Begoña, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid RRG Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Arsenio Casares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado viendo coches de ocasión con Ignacio Román y su atención, además de ser excelente, me ha hecho pensar que ahí es donde tengo que comprar el coche. Profesional y mejor persona.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Arsenio, gracias por sus amables palabras y por esta buena opinión. Un saludo.
carlos martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena Atención del asesor angel.lo recomiendo!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Un saludo.
Mariloli reinamora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mariloli, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
jorge macauda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No tengo palabras para describir la atención de Celestino. Un señor amable, cordial, profesional y sobretodo con una empatía que no le cabe en el pecho. Transformo un muy mal día, en uno con ilusión y felicidad. Gracias, Celestino. 😁 A cualquiera que se piense comprar un Renault, solo os puedo recomendar ir al Renault Retail Group de la Calle Alcalá 520.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jorge, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
Fernando Villa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio fue rápido y eficaz. Me atendieron perfectamente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
FRANCISCO R. FENOY
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un nuevo Renault Arkana y todo fue genial. El trato y la atención de Fernando Pérez-Cabanillas de lo mejor.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco R., gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid RRG Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Jose Maria Cabello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, rapidez y profesionalidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Jose María. Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! Un saludo.
Nines Ezequiel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue muy buena y en 24 horas la revisión estaba realizada.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Nines. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Mateo Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Dacia Sandero de ocasión a Nacho y hemos quedado muy satisfechos por la excelente atención prestada. Gracias Nacho por tu ayuda.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mateo, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
Sandra GG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Manu Guerra y a todo el equipo, la atención de 10 y sabiendo que dejo mi coche en muy buenas manos, siempre realizan las revisiones de forma ágil y el servicio de recogida y entrega también lo recomiendo!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Sandra Gg, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
jose luis Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui con una amiga a comprarse un Dacia, nos atendió Antonio, un joven muy amable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Luis, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid RRG Alcalá. Un saludo.
MARIA RIÑON
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buen servicio y rapidez. Estoy encantada siempre voy a ese taller porque lo hacen fenomenal.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María, las experiencias como las suyas son las que nos motivan. Estamos a su servicio siempre que nos necesite. Un saludo.
Jose Maria Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien la cita previa. Puntualidad. Plazo correcto.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Jose Maria! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Luican Lui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui el día 22/02/24. Revisión puntos de seguridad y control. Me atendieron muy bien. Agradecer a Antonio de recepción ,cómo al responsable de Taller Manuel la atención recibida. Un detalle que tuvieron fue lavarme el coche a la entrega. Muchas gracias por el servicio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luican. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Rosendo Chorro Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una Espace híbrida de segunda mano con 6 meses y hemos sido atendidos maravillosamente bien por Ignacio Román
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rosendo. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Alberto Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Calderon nos atendió muy bien y nos dio toda la información necesaria.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto, estamos encantados de haberle podido ayudar. Un saludo.
Elisa Ruiz Rico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen profesional y atención excelente por parte de Fernando. Lo recomiendo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Elisa, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Gelito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehiculo usado en este concesionario. Además de tener unas magníficas instalaciones y una situación privilegiada, me gustaría destacar el trabajo y la dedicación que Nacho Roman ha desempeñado en todo momento, ya que ha encontrado la mejor solución. Sobre todo, quisiera indicar lo sencillo del proceso de compra, con información en todo momento de las características y el estado del vehiculo, con videos y fotos, que han hecho muy fácil la toma de decisión. Si alguien me llega a decir que se puede comprar un coche, sin verlo físicamente, le hubiera dicho que era imposible..., pero no ha sido así.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gelito, estamos encantados de haberle podido ayudar. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
SAMUEL MUÑOZ GIMENEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, muy profesionales, buena atención. calidad garantizada
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Samuel, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Isaura MArtinez Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A nosotros nos atendió Ignacio. Y el trato fue excelente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Isaura, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Julio SP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del comercial Antonio Alonso ha sido de diez, nos atendió y aclaro todas las dudas de forma excelente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Julio Sp, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Angela Gonzalez Botija
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención excelente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángela, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Luis Miguel Sánchez Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A la hora de recoger el coche me he encontrado el coche dañado en la parte delantera. Lo comunico y me Dan cita para reparación a coste de Renault "por supuesto " pero tengo que prescindir del coche una semana entera y sin sustitución de vehículo. Para mi que voy al trabajo del coche es una faena. Todo solucionado. Se ha movido y agilizado todo los trámites. Muy agradecido. Me han dado un coche de sustitución y lo tendré para el fin de semana. Solo me falta dar las gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis Miguel. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Fernando Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Nacho Román por el captur de ocasión todo muy bien!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
FRANCISCO JAVIER ORTE UCEDA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Pilar, gran atención y explica todo perfectamente además de amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco Javier, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
Sandra Rodriguez Luengo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención preferente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sandra. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Linda Naveiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables, puntuales y excelente servicio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Linda, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Luis Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Luis! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
and os
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio Un vendedor y asesor muy profesional. Nos vamos encantados con nuestro nuevo coche renault auntral
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola And Os, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Maria Benitez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hagan sido rápidos y eficaces
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Maria, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Un saludo.
David Pardo Reina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato genial, muy buen servicio. Nos atendió Ignacio que nos dejó todo absolutamente claro y cristalino cuando nos llevamos un Dacia Sandero Stepway.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
eduardo del amo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal. Muy buen trato y eficacia
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Eduardo. Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! Un saludo.
Raquel Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola, Raquel. Estamos muy interesados en saber qué ha pasado. Por favor, escríbenos al link más abajo y un responsable de nuestra instalación te contactará directamente para que puedas explicarle tu experiencia. Muchas gracias h ttps://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER677041706198551
Fredi web
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Salgo con un Talismán automático de ocasión perfecto. Muy agradecido a todo el personal que me atendió cuando iba por alli y en especial a Ignacio y Manuel. Muy profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fredi. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Victor Fernandes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Atencion y rapidez.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Víctor. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Antonio Santaolalla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Si pasáis por el concesionario Renault de la calle Alcala 528, pregunta por Fernando Pérez Cabanillas. Ante el futuro incierto del uso de los combustibles fósiles y las limitaciones de acceso a las ciudades, no tenia muy claro el tipo de coche que necesitaba. Fernando me ha ayudado a ver las diferentes opciones de mercado, a evaluar las posibilidades (combustibles, híbridos, eléctricos, glp, etc) y a elegir un vehículo que se adaptaba a mis necesidades. Profesionalidad, conocimiento del tema, dedicación, saber vender, familiaridad, cercanía, … son algunas de sus facultades. Es el segundo coche que me vende y no ha fallado en ninguno de los dos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros! Un saludo.
Jesus Antunez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Kadjar de segunda mano y todo ha ido de maravilla. Muy agradecidos especialmente a Nacho Román del departamento de vehículos de ocasión. Sin duda repetiremos cuando lo necesitemos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
María Alumbreros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho nos asesoró de maravilla y estamos encantados con nuestro nuevo vehículo Renault. Un excelente servicio, sin duda volveremos a confiar en él cuando sea necesario.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola María! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
CRISTINA L.V
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Cristina, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Eduardo Molino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy siempre a calle Alcalá y a Avda Burgos. Buen trato en general. Asesoramiento y consejo, me dan mucha confianza. Hasta la fecha no han intentado añadirme nada que no fuera necesario. El general estoy muy satisfecho con el trabajo y trato en Renault; y con mi coche, me ha salido muy bueno.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eduardo, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Jorge Rey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jorge, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Luminita Munteanu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia y profesionalidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luminita, muchas gracias por su alta calificación. Estamos a su servicio siempre que nos necesite. Un saludo.
Roberto Arnaiz chamorro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia personal no fue buena, pero me llamó el director de Renault, que se llamaba Agustín, y me pareció un gran hombre, y sabiendo que el trato al público, es complicado, pero me trato muy bien, y es de agradecer, lo recomiendo, por el, por que es todo un profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por su valoración y comentario, Roberto. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Nuestro equipo está siempre a su disposición. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER544891705565671
Isabel Zisterone
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y trato muy profesional. Informando sobre lo que se le ha hecho al vehículo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Isabel, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Gerardo Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gerardo, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Demetrio Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Demetrio, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión.
Jorge Catanho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Jorge, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una valoración tan positiva. Un saludo.
Pedrosimarro@gmail.com 1986
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quede muy contento con el trato recibido
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pedro, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
kay R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y trato. Muy amable la persona que me atendió no recuerdo su nombre. Pero la verdad fenomenal
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola, Kay R, gracias; ¡agradecemos sus comentarios! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Antonio García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado allí un coche de ocasión recientemente y la atención por parte de Ignacio el comercial ha sido excelente en todo el proceso, aclarandome las dudas que he tenido y con un trato agradable. El servicio excelente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Paco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Nacho Román del departamento de vehículos de ocasion. He comprado un Sandero GLP y su atención, ayuda y profesionalidad ha sido magnífica en todo momento. Muy buena calidad. Muchas gracias Nacho.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Paco. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos nuestros clientes, y nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Juan Pablo Alvarez Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ENCANTADOS DESDE EL MINUTO UNO POR LA ATENCIÓN DE FERNANDO PEREZ-CABANILLAS..!! AMABLE, CERCANO Y MUY PROFESIONAL..!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Pablo, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Angel Luis Andrés Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio como siempre, esta vez con la primera revisión de mi vehículo dacia. Tan bueno desde el mejor comercial con el que he tratado Antonio, hasta el servicio de recepción, mecánicos y entrega de vehículo. De 10 puntos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángel Luis. Estamos encantados de leer que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle! Un saludo.
LMF
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal,José Miguel todo un profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola LMF. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
E Melchor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, sencillo y super amables
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola E Melchor, muchas gracias por la opinión positiva! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Raulicio Sanchez Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El comerciante celes muy majo y excelente trato lo malo fue la espera de dos meses que te dan para recibir el coche y no lo entreguen hasta pasados tres meses, pero por lo demas,ok.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raulicio. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Maria José T.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con la atenciòn, los chicos de administra Son muy mabales, los mecanicos tambien…a veces tienes que esperar pero con el trato amable recompensa. Me dejan el coche en su punto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María José. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Laura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, profesionalidad y confianza, aunque últimamente la sensación es que los asesores parecen tener que lidiar o con más citas o menos tiempo, pero aun así profesionales de 10 como siempre. Seguiré con el mismo taller, gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Laura. Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! Un saludo.
Marina Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El miércoles llevé mi coche y me atendió Carlos, muy amable y resolutivo. El trabajo bien hecho y muy rápido. Un taller totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marina, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Lucas Vega Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención la que nos han dado hoy, en especial Nacho que nos ha tratado muy bien y nos ha ayudado a encontrar el coche ideal
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Lucas. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Juana Ruiz Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta por la atención que he recibido por parte de Nacho. Me ha resuelto todas las dudas que tenía sobre mi compra.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Juana, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Carmen Vega Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Nacho. Explicaciones claras, atento a los detalles y trato muy agradable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carmen, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Un saludo.
Borja Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sorprendido con el stock y gran variedad de vehículos con pegatina ECO, buscaba un híbrido para circular por Madrid, y en este concesionario encontré la mejor opción, un clio E-Tech, gracias a la atención y consejo de parte de los comerciales, nos encanta el coche, consumo de 4,5 litros a los 100 km y un gran ahorro en gasolina
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Borja, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
JOSE LUIS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención en coche nuevo muy buena
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Luis. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
OrthoSportS Ortopedia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dude entre varios talleres, pero Julio me dió esa confianza que necesitaba. No me arrepiento de la decisión que he tomado. A partir de ahora... Mi taller de referencia y al que recomendaré si me preguntan
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Orthosports Ortopedia, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Jesus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del equipo comercial.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús. Su recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para que el mundo sepa de su experiencia positiva. ¡Tenga un gran día!
Javier Salcedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo el coche de mi mujer al taller y cumplen en plazo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Javier Gutierrez Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato espectacular, pendientes en todo Momento de mis Necesidades y una información clara y transparente. De 10!!!!!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Raquel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de posventa de primera .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raquel. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por usted. ¡Estamos más que felices de ayudar! Un saludo.
Nerea Peña de Lago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Furgoneta recién estrenada para mi flota de empresa. Gracias al comercial, Ángel González, por su asesoramiento de principio a fin. Recomiendo esta concesión tanto para compra como para su servicio de taller.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Nerea. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
miguel angel peña reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias, al comercial Celestino Magro, totalmente recomendable para la compra de un vehículo Renault. Profesionalidad, buen asesoramiento y excelentes instalaciones para la compra y servicio taller. Totalmente recomendables!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Ángel. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Inma Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me aconsejaron este taller y he quedado contenta con la visita,aconsejo100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Inma, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
david cuesta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento con la visita, Julio me atendió muy bien y me aconsejo en todo momento la reparación mas asequible, me gusta que miren por mi economía. Volveré seguro.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Daniel Sánchez Mendoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super buen concesionario, el coche lo encargamos con las características que queríamos y llegó dentro del plazo que nos habían prometido. Antonio Alonso fue nuestro asesor, excelente persona, te acompaña a lo largo de todo el proceso, esta disponible para cualquier duda y trata a sus clientes de una forma excepcional! Super felices con el resultado, mil gracias a Antonio!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daniel, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Dani FernandeZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia.buenos profesionales,tanto taller como recepción
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Dani, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! Un saludo.
Raúl N.L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, concesionario muy recomendable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raúl N.l estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Un saludo.
CARLOS GUTIERREZ MARTIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención de los comerciales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Jorge García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Me he sentido como en casa. Recomendado 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jorge. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
david rodriguez torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales tanto en mecánica como carrocería!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Patrice Plaud
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Patrice. ¡Muchas gracias! Si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnosla llegar. Un saludo.
JOSE LITO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para una información de Captur, he recibido una atención exquisiydel vendedor que me ha atendido. Por fin lo he comprado a entera satisfacción
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Lito, su maravilloso comentario y su calificación significan mucho para nosotros. Un saludo.
jose luis de la fuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Luis, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Un saludo.
Adelaida Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche a este centro para una reparación. El trato ha sido exquisito. Superprofesional. Superrapido y con una sonrisa y buen ambiente en todo momento. No se puede pedir nada más. Mil gracias pir todo🥰
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Adelaida. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Duende GSI Duende GSI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Duende GSI, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
OSQUI1
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran personal humano y excelente atención.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Osqui1, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Fco de Borja Garcia Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia como cliente fue de lo más grata, me trataron con muchísima amabilidad y lo recomendaría a cualquier persona cercana a mí. El receptor José Miguel Leonor fue super amable en todo momento, me mantuvo informado a cada paso que se le hizo a mi coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fco De Borja Garcia Perez, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Pedro Moreno Alfaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez por casualidad tuve que ir a este centro y salí tan encantado que no tuve más remedio que eliminar todos mis contactos de mecánicos que tenía. No vuelvo a ir a otro. Maravillosamente atendido por Jose Miguel (creo que era su nombre). Recomendadisimo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pedro. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Fco. Javier SD
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Viví un excelente viaje del cliente desde la entrega del coche hasta su recogida. Para mí lo más importante es la confiabilidad y para eso se tomaron su tiempo explicándome todo el trabajo que se iba a realizar y a la entrega, el realizado con su justificación técnica.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fco. Javier, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Adrián L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal, José Miguel encantador y gran profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Adrián, nos alegramnos de que tu experiencia haya sido tan positiva y le trasladaremos tu opinión a nuestro equipo de RRG Alcalá. Que tengas un buen día
eduardo martin gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eduardo, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Paloma Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi Dacia Sandero a este taller para una reparación de chapa. El trato ha sido como siempre excelente, la entrega en el domicilio perfecta, y la explicación de trabajos realizados muy bien y sencilla(ya que también tenía que hacer el mantenimiento del coche). Agradecer a José por su implicación y alegría.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Paloma, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Renault Retail Group.
David
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, fiables y servicio muy rápido... Repetiré.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Eduardo Cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eduardo, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Jaime Varez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco la profesionalidad y buen trato recibido por parte de José Miguel Leonor, ya que nos asesoró en todo momento y nos dio muy buenas soluciones. Un profesional en toda regla.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jaime, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Inés De La Fuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ignacio Roman en vehículos de ocasión. Lo recomendaría.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Inés, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Carmen Guerrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y en especial Nacho Román un profesional excelente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carmen, estamos encantados de haberle podido ayudar. Un saludo.
Angel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El montaje del "chip" del automatismo de los retrovisores y posterior verificación fue rápido, y la atención excelente desde el comercial al jefe de taller, actitud muy profesional. Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Angel! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Angel Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias de nuevo a Ignacio Román por su ayuda y profesionalidad. Hemos acudido de nuevo al concesionario para buscar un coche para nuestra sobrina, y nos ha sido de gran ayuda para encontrar el coche adecuado para ella.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Angel, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
judith chicos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos que cambiar de coche por motivos de las pegatinas medioambientales. El asesor Antonio resolvió todas mis dudas y siempre fue amable excelente atención !!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Judith, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Un saludo.
Oscar Kdai
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable el trato sobre todo una persona que nos atendió muy bien y fue aconsejo muy bien , su nombre era Carlos Javier. Buen servicio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Oskar, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Victor Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte del vendedor fue excelente. Surgieron problemas y demoras ajenos al vendedor pero se encargó de comunicarlos y buscarles muy buenas soluciones. De verdad, mucha calidad en su trabajo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Victor, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Pablo Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Verdaderos profesionales saben resolver cualquier tramite sobre vehículos .te mantienen informado en todo momento del proceso .cualquier duda saben cómo resolverla .muy bien servicio .disponen de talleres donde las reparaciones son realizadas por auténticos profesionales.muy recomendable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pablo, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Loli Vidal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Nacho Román por su atención, trato y profesionalidad. Nos ayudo mucho a elegir un coche de segunda mano para uso ocasional. Y muy dispuesto en todo el proceso de compra. El concesionario está muy bien puesto. Amplio y cómodo de llegar. El resto de personal súper amables. Se nota la profesionalidad.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Loli, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Guillermo Magro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Guillermo. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
David Oviedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Nacho, por su atención en la venta, muy buena atención. En la venta de un vehículo de ocacion, Dacia Sandero.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Victor Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mi reseña va a ser un poco larga pero la experiencia lo mece. Versión corta: servicio de 10 por parte de Fernando. Un excelente vendedor y un trato muy profesional y atento. Versión larga: Fui en agosto más o menos directamente a la compra de un Renault Clio híbrido. Ya tenía en mente que era lo que buscaba y Fernando nos atendió y nos lo enseñó y despejó toda duda de que era la mejor opción para lo que buscaba. Fue muy atento con lo que andaba buscando y, a la hora de la venta, me planteó muy bien las opciones de compra. La verdad que muy agradecido incluso cuando le bombardeé a preguntas :) El coche me lo iban a entregar originalmente en diciembre pero al final se complicó la cosa y por unas y otras iba a cambiar la fecha a Marzo de 2024. Le comenté a Fernando si había otras opciones y me buscó una alternativa con fecha ya más cercana a Diciembre. Lo gestionamos todo en una tarde con 0 problemas. Una maravilla. Llegó la fecha de diciembre (hace una semana más o menos) y me llamó para comentarme que habían encontrado fallos en la fabricación del chasis y que el coche no se iba a entregar. No obstante me dijo que había un coche idéntico ya en Madrid (otro color) y que en una semana lo podría tener. En serio, un genial golpe de suerte y muy buena atención por parte de Fernando. Incluso un detalle muy gracioso el que insistió en que le quitara la tela que cubría el coche. Estoy muy contento con mi compra y la atención recibida. Un trato muy profesional, recomendable, y cercano.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Victor, nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
deorsito martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia en este concesionario ha sido muy buena.Hemos comprado un clio tech hibrido de 2021 y va genial el coche. Agradecerle el trato al vendedor Ignacio Roman de ventas de segundamano muy simpatico y eficiente explicandonos todo y haciendo la compra muy sencilla.Sin duda recomedare este sitio. Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Deorsito, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Un saludo.
Luis Merino Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio nos atendió perfecto, todo bien explicafo y aclarando las dudas, muy buen vendedor
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Benzina GT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy buscando coches de segunda mano y aquí Nacho me atendió estupendamente bien, da gusto encontrarse con profesionales así después de alguna que otra mala experiencia. En cuanto decida que comprar al 100% será con Nacho.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Benzina. Estamos encantados de leer que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle! Un saludo.
Juan Francisco Román Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy personalizado, y una atención excelente, mi comercial se llama Pilar de la sección dacia y la recomiendo 100% .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Francisco, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Luis Z
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Nos gustaría saber más sobre tu experiencia en nuestras instalaciones y ofrecerte una solución, por lo que te pedimos que por favor accedas al siguiente enlace para poder ponernos en contacto contigo. Gracias y un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER606091701189842
Alberto Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría comentar mi experiencia ,ya que el trato recibido tanto por Agustín como por Manuel a sido excelente,en todo momento han estado atentos al proceso y han gestionado mi reparación con una gran diligencia Recomiendo este taller por la gran profesionalidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
Pam Minervini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Captur de Ocasión GLP y Nacho ha sido encantador. Nos ayudó muchísimo con la compra, nos explicó todo perfectamente, la entrega super rápida. Nos vamos encantados. 100% recomendable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pam Minervini, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Manuel Alvarado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manuel. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
david martin martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un vendedor extraordinario, un trato formidable, explicaciones claras y todo perfecto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola David, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Sandra Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, en especial el comercial Ángel, una persona muy atenta, resolviéndonos todas las dudas e informándonos en todo momento del estado de nuestro coche. Da gusto tratar con gente así.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sandra. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Víctor García Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, GRACIAS JOSE MIGUEL.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Víctor. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Paco Díaz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco José, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER796841703174738
JAAB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato, la información dado por Fernando Pérez a la hora de comprar el coche ha sido decisiva para realizar la compra del mismo, totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jaab, gracias por compartir su experiencia positiva. Un saludo.
D GP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, muy rápido La gestión de Fernando Pérez ha sido muy ágil y su trato exquisito
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola D GP, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Miguel A, Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy satisfecho con la gestión llevada por José Miguel Leonor Benito que está en la recepción de vehículos. Se trataba de dar soporte a una garantía externa de otro concesionario de la red y se ha implicado en el seguimiento y la autorización previa a la reparación. Gracias por la atención recibida y volveré en el futuro cuando necesite el servicio de este concesionario.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel A. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Johanna Palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana tuve que pasar a recoger el coche que nos habíamos comprado... Me atendió Antonio, cabe reconocer el buen trato que nos proporcionó durante todo el proceso hasta el momento de la retirada del coche, la paciencia para explicarnos punto a punto el trámite y el funcionamiento del coche tanto interno como externo... Un trato muy personalizado ( incluso me ayudó a sacar el coche del garaje, la curva y subida eran algo complicadas) ...Gracias por todo!!😄👍
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Johanna. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos nuestros clientes, y nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Bart S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar hizo que mi visita al concesionario fuera inmejorable. Su enfoque profesional y trato amable hicieron que mi experiencia fuera muy positiva. ¡Gracias por el excelente servicio!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Bart. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Daniel Tejada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Gracias a Carlos Escribano
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Daniel! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Carlos Castro “Chicho”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la furgoneta Ocasión y Nacho por el servicio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Soraya Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui el otro día para consultar algunas cosas y me atendieron muy bien, fueron muy amables, da gusto llegar a un sitio donde te aclaran todas las dudas, y te explican las cosas con una buena atención y amabilidad.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Soraya, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
eljosheee
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda que no hay mejor sitio donde hacer las reparaciones de carrocería, José Miguel es encantador,incluso con la gestión deo traslado a su centro de confianza para hacer la reparación, luego me lo entregaron en mi casa, totalmente gratis y muy limpio. Me encantan las atenciones que tienen tanto los receptores como la propia marca. Renault recomendable 100%. Volveré todos los años
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Eljosheee! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
carolina lanzas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Garantía del trabajo bien hecho. Además de un trato humano inmejorable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Carolina! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
sonia ortiz ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en el concesionario, los asesores muy cercanos, un trato excelente y muy eficaz en todo el proceso. Sitio recomendable y les califico con 5 estrellas
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sonia. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Hakim Zinia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio . Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Hakim. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Antonio Muñoz Mateos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Nacho, por el asesoramiento del vehículo de ocasión .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Un saludo.
Ricardo Jiménez González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. En nuestro caso, hemos comprado un Dacia Duster y nos atendió Antonio Alonso González con simpatía, amabilidad y gran profesionalidad.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ricardo, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Omofu Omofu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables. Buena exposición de coche nuevo y seminuevo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Omofu. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Guillermo Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en el concesionario Renault fue fantástica. Celestino, el vendedor, es un profesional excepcional. Su conocimiento y paciencia hicieron que elegir mi coche fuera fácil. Además, el servicio postventa es rápido y eficiente. Recomiendo este concesionario para una experiencia de compra de 5 estrellas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Guillermo, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Elena Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar perfecto si quieres transparencia y asesoramiento. Antonio me dio una confianza total, asesoró, respondió dudas y estuvo pendiente en todo momento
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Elena, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Juan Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Agradecer a Pilar R C el trato recibido: buena comunicación, rápida en la resolución de dudas y papeleos… muchas gracias. Recomiendo este Concesionario
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan, estamos encantados de haberle podido ayudar. Un saludo.
Mar Gomez Salaices
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Tuve que llevar el coche hace unos días, y fenomenal, como siempre. No se puede pedir mejor atención.Nos atiende siempre Manuel Guerra desde hace muchos años. Vamos a ese taller por él. Nos da siempre las mejores soluciones y con rapidez. Cuesta hoy en día encontrar gente así.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mar, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Brayan G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el concesionario al que siempre llevo el coche y la verdad son muy atentos y siempre me atienden bien. Lo recomiendo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Brayan. Muchas Gracias por tus palabras. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Herminio Escribano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y muy profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Herminio, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
Alvaro Ordoñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el otro día mi renault Clio para una revisión y una pérdida de potencia que tenía, me atendió Carlos y la atención espectacular el trabajo de los mecánicos un 10 me tuvieron el coche en 2-3 días y va de 10 Repetiré!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Alvaro! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Soraya saez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad,rapidez y amabilidad.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Soraya. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Orianna Bellardi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy a poner 5 estrellas porque no se pueden poner 1000. Desde el minuto UNO, la gestión y el apoyo de Angel han sido, sinceramente, incomparables. Ha acompañado a mi padre en c-a-d-a paso de la compra del vehículo, ha buscado las mejores ofertas, ha sido un gran apoyo! Con decir que el coche ha llegado muchísimo antes del tiempo estipulado, llevándonos una grata sorpresa 🙏 Lu ego de marcharnos con el vehiculo y nos ha contactado un par de veces para asegurarse de que todo marchaba de maravilla. Pre venta, venta y posventa EXCELENTE! Sinceramente, es una pena que no tenga que comprar coches regularmente, porque SIN DUDARLO, recurriría a Angel de nuevo (y así lo haré cuando sea necesario) Gracias por tu invaluable profesionalidad, MUY recomendado 👏⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Orianna. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos nuestros clientes, y nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
jose Vicente palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reseñar que la atención de Antonio Alonso ha sido estupenda,estoy muy contento con su atención en todos los sentidos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Jose Vicente! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
susy perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a comprar un coche y hemos tenido una experiencia muy buena, todo muy rápido, explicito y en especial mencionar a Pilar la chica que nos atendió y estuvo al pendiente en todo momento hasta que nos entrego el coche 🚗 gracias Pilar por todo. Recomiendo 100×100
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Susy, estamos encantados de haberle podido ayudar. Estamos a su servicio siempre que nos necesite. Un saludo.
Javier Casanueva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi vehículo en las instalaciones de la calle Alcalá,520 y he de decir que el trato del comercial Antonio Alonso ha sido excelente, totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Fernando Barbero Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, me atendió un señor llamado Ignacio Román Malaga, del departamento de vehículos de ocasión la atención fue excelente y el trato fenomenal, se lo recomiendo a todos, volveré seguro a tratar con esta perdona por que es la que me atendió. Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Antonio Cabascango
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, en todo momento Angel González del Hoyo que fue nuestro asesor nos mantuvo informados, y estuvo al pendiente ante cualquier requerimiento
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio, estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva. Un saludo.
digrafer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente, nos vamos muy contentos con nuestra compra
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola digrafer. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Rodolfo Granada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, amabilidad, rapidez y confianza, sin duda un 11 sobre 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rodolfo, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos a su servicio siempre que nos necesite. Un saludo.
Damelis Curbelo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención recibida por Raúl Calderon
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Damelis, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Soledad Puebla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, claridad en presupuesto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Soledad, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
REGI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con la atención que nos dio Celestino Magro, y la rapidez con la que se nos entregó el vehículo nuevo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Sergio! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Raquel López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario, te ofrecen lo que buscas, con rapidez y seriedad. 100×100 recomendado. He comprado un Sandero de ocasión, excelente el trato de Nacho. No puedo estar más feliz!!.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raquel, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Joaquin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Exclente servicio! Nacho me brindo un gran servicio en la compra de mi coche de ocasion. Muy recomendado
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Joaquin, estamos encantados de haberle podido ayudar. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Neus Rom
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen asesoramiento y atencion del comercial.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Neus. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
C. Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Cristina, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Begoña la voz de la razón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato por parte de los empleados, excelente y entrega del coche dentro del plazo estimado
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Begoña, agradecemos que se haya tomado tiempo para dejarnos este comentario. Un saludo.
Viviana Piedra Celi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio 👏
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Viviana, muchas gracias por su alta calificación. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Borja Gonzalez Barrado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Nacho por su gestion en la compra del vehículo de ocasion. Recomiendo este vendedor y este concesionario.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Borja. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
David lópez gracia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva en cuanto al trato recibido. Todas las dudas y peticiones fueron atendidas de forma eficaz y sin esperas. No tengo queja alguna.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Victoria Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La revisión fue rápida y correcta. Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Victoria, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
RUBIO1971.@GMAIL.COM Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte del comercial Antonio de Dacia. Me acaba de entregar un dacia sandero stepway y estamos encantados con la entrega y las explicaciones sobre el coche. Es un comercial de los que ya no quedan apenas, que dice las cosas claras y como son con su amabilidad. Muy buen servicio por su parte y muy buenas instalaciones. Recomendable calle Alcalá 520.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros! Un saludo.
Paco Ciprian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del comercial Antonio Alonso ha sido sencillamente de diez,me ha explicado el coche como un auténtico profesional que es lo es.Da gusto tratar siempre con él .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola, Paco, muchas gracias; ¡agradecemos sus comentarios! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Kelly Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar, nos ha tratado con mucha profesionalidad y gran amabilidad, nos asesoró perfectamente y resolvió nuestras dudas en todo momento La recomiendo ampliamente para asesorarte si estás buscando un coche
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Kelly. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros! Un saludo.
Angel Burgos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco la profesionalidad de el vendedor que me atendió. Por darme todas las comodidades posibles en su atención al mi compra y prestarme todas las facilidades. Muy contento con mi compra. Gracias a Renault. Gracias a Fernando
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángel. Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese! Un saludo.
Alba Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato siempre es excelente , sin problema te ayudan en todo lo que puedan . Y sobre todo gracias Ángel González por su profesionalidad y vocación en este sector .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Alba, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
B. G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Renault Zoe de ocasión y todo perfecto, excelente el trato recibido por parte de Nacho Roman-Malaga. El coche se entregó como nuevo y con excelentes garantías, Un placer.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Benjamín. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
El cajón de secretos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Está mañana estuvimos por un pequeño problema con el coche pero gracias al comercial Nacho Román ha quedado resuelto sobre la marcha. Estamos muy satisfechos por la rapidez y el servicio prestado.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola El cajón de secretos. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros! Un saludo.
JOSE ANGEL DE LORENZO JIMENEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales en todo momento. Siempre pendientes del cliente. Hasta que no no han solucionado el tema no han parado. Extraordinarios. Ojalá hubiera más centros con este nivel de atención.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola José Ángel. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
maria del mar garcia delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María del Mar, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Eva Torrecilla Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención tanto en recepción como del personal de taller, muy profesionales y amables
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eva, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Miguel Angel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En este concesionario, mi mujer y yo, acabamos de vivir en la mañana de hoy, una de las experiencias más gratificantes que hayamos tenido nunca, a la hora de comprar nuestro coche. Tanto Pilar Ramos, como Daniel Gonçalves, son los responsables de nuestra satisfacción y felicidad, demostrando su gran profesionalidad, con información clara, satisfaciendo nuestras necesidades, simultaneado, con una excelsa amabilidad. ENHORABUENA !!!!! Sin duda alguna, recomendaremos SIEMPRE este concesionario.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Ángel, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
roberto giga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido por Ignacio Román en la adquisición de mi vehículo Scénic. Siempre aserandome de todos los detalles y mejores opciones para mí familia. Recomiendo 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Roberto, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
cuena1
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecemos el trato recibido al comercial Fernando Pérez Cabanillas, que nos fue guiando para conseguir un captur GLP con todos los complementos y la mejor financiación, con matriculación incluida y opción a cambiar el seguro en menos un mes desde que le pedimos información. No esperábamos que todo fuera tan rápido y sencillo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola cuena1. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros! Un saludo.
Marta Roman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una tienda amplia donde puedes ver muchos modelos nuevos, colores, terminaciones etc. pero lo mejor es el trato que dan al cliente. Te animan a curiosear y Antonio que fué la persona que nos atendió fué simpatiquísimo, nos resolvió todas las dudas, nos hizo presupuesto de dos modelos diferentes y estuvo muy atento en todo momento incluso bastante pasada la hora de cierre. Nos alegramos de haber conocido este concesionario pues en otros el trato fué muy deficiente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marta. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros!
David Lazcano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que cuando dejas tu coche la atención es excepcional, muy amables todos y una rapidez increíble Eso hace que no mires otras opciones a la hora de cambiar de marca Enhorabuena!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos a su servicio siempre que nos necesite. Un saludo.
Esmeralda F. Lázaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, muy buena atención, explicaciones claras, concretas y detalladas, especialmente en la entrega del Renault Megane. Estuve informada puntualmente de todos los trámites que tenía que llevar a cabo. El concesionario está muy bien en todos los sentidos. Totalmente recomendable. El comercial que me atendió, Celestino Magro, tenía todas las buenas cualidades que se espera de una persona que presta ese servicio, saber escuchar, amabilidad,, facilidad para comunicar, honestidad... No puedo dar ninguna indicación para mejorar porque Renault ha funcionado como esperaba.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Esmeralda, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Jose Ignacio Juarez Berdote
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido buenisima desde el comienzo. Ayudando y explicando todo lo necesario para la adquisicion del Arkana. Un servicio personalizado durante todo el proceso, como el seguimiento de la post entrega del vehiculo. Nuestro agente Raul siempre muy atento.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Ignacio, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Jose Manuel Corral Díez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo de profesionales. Destacar el trato de Ignacio Román en todo el proceso de compra del vehículo y en el servicio post venta
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Manuel, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Javier C. G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales un gran servicio de post venta y venta
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier C. G., nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Álvaro Buitrón Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar es una excelente profesional, nos ha tratado muy bien, me asesoro para la compra de mi coche ayudándonos en todo momento y como persona es espectacular. Recomiendo que cuando hagan su compra busquen a Pilar para su asesoramiento. Muy contento con su trato
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Álvaro, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Luis del Campo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Celestino Magro, tanto a la hora de seleccionar el coche adecuado y su configuración, como en la financiacion y la entrega. Muy satisfecho.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Javier Barrionuevo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato comercial excelente por parte de Celestino,comercial muy recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier. Nuestro equipo le agradece enormemente su valoración y comentario. Nos gusta prestar el mejor servicio siempre que nos visita. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER852181698918876
Manuel Lorente Gurpegui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería dejar constancia del buen servicio que me han prestado en este concesionario por parte de su comercial de ventas Celestino, eficaz, rápido, siempre pendiente hasta el final de la gestión de la información que he solicitado para la compra de un Renault Austral y las posteriores visitas al concesionario y durante la prueba del vehículo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manuel. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Juan Jose Alzola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención, todo resuelto todo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Juan Jose, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Gabs
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia aquí ha sido muy buena, tanto en el asesoramiento como en la rapidez de entrega. Raúl, el comercial, me lo facilitó todo desde el primer momento. Y super importante, me supo escuchar y atendió a las necesidades que le planteaba. Muy contenta con mi coche nuevo!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gabs, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
jesus monedero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención buena y correcta
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
MARIA JOSE MONDURREY
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María José, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Luis Miguel Encabo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de su personal es excelente y por regla general se ajustan a los tiempos que te indican. Por poner un "pero", los precios que muestran en la web cuando pides un presupuesto on-line, no se ajustan a los que finalmente terminas pagando si eliges piezas originales de Renault.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis Miguel. ¡Muchas gracias! Tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayudas a mejorar. Un saludo.
Jose Manuel Gallardo aguado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi segundo coche comprado al comercial Antonio Alonso. Siempre me asesora a la de manera excelente y busca lo que necesito. Muchas gracias por todo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Manuel, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Carlos Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado y atento por parte de Fernando Pérez que me ha ayudado a reafirmar la decisión del modelo que tenía en mente, detallando las diferencias entre versiones y realizando un seguimiento cercano del proceso de compra. Es el segundo coche que adquiero en este concesionario porque se puede confiar en su profesionalidad.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Juan Armando Rodríguez Naharro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención de Raúl con la compra de nuestro coche nuevo. Recomendable 100%. Tenemos 5 años contactando con él para cualquier duda de los coches que hemos tenido y siempre nos atiende con profesionalidad y amabilidad.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Juan Armando. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Gelo Nueve
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personal con Yolanda, me ayudó a tomar la mejor decisión de compra para mi empresa.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gelo. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Rafael Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es muy agradable y satisfactoria: Pedí una oferta por intenet el día 20 de octubre, en unas horas me llamaron para buscarme un concesionario próximo a mi domicilio, y darme una cita. Desde que acudí a la entrtevista todo han sido facilidades. El asesor comercial, FERNANDO PÉREZ CABANILLAS me ha atendido de forma fantástica, tanto es así que hoy día 26 ya he compramo mim coche y ya estoy a la espera de su entrega. Lo dicho, Fernando ha sido un crack. Da gusto tratar con comerciales que solo buscan solucionarte las dudas que llevas
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rafael, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
jl diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido el comercial nacho, y la verdad aunque no hemos llegado a realizar la operacion, ha estado pendiente y dandome todas las facilidades para llegar a realizar la operacion, muchas gracias nacho por tu ayuda te tendre en cuenta la siguiente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Jl Diaz! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Estamos a su servicio siempre que nos necesite. Un saludo.
Inma Cabrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba carrocería y cambio de ruedas. Todo estupendo. El coche está como nuevo. La atención estupenda.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Inma, nos alegra saber que ha disfrutado de su visita. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Rak Gut
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio, rápidez en los trámites, se encargan de todo. Muy recomendable. De 10. Muchas gracias a Ignacio Román Málaga que nos ha atendido con un trato muy profesional y humano.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rak Gut estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva. Un saludo.
Jorge Valentin Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario, Raúl me atendió súper bien y con toda facilidad la verdad que me asesoro genial
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Jorge. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
Mª ANGELES ARRIBAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y grandes profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola, Mª Angeles, muchas gracias; ¡agradecemos sus comentarios! Estamos a su servicio siempre que nos necesite. Un saludo.
Animal Boxing
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increible atención y super profesional por parte de Ignacio Román, estaba interesado en un Captur y sin duda será el coche que me lleve gracias a él! Un saludo!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Animal Boxing. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Geovanny Guajala Apolo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Alonso es un excelente profesional, nos ha tratado muy bien, nos asesoro para la compra de nuestro coche ayudándonos en todo momento y como persona es expectacular les recomiendo que cuando hagan su compra lo busquen a él para su asesoramiento. Muy contentos con su trato
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Geovanny, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Mayte Malaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Ignacio Román por su Atención, trato y profesionalidad. Nos ayudo mucho a elegir el que mejor se ajustaba a nuestras necesidades a la hora de cambiar mi coche. El trámite lo hizo muy fácil y rápido Volveré cuando necesite cambiar de nuevo de coche
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mayte. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros! Un saludo.
Rubén Buelga Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Nacho Román por la asistencia en el proceso de compra, un placer absoluto tratar con alguien tan profesional y cercano en el trato. Recomiendo al 100% el centro por las facilidades y la asistencia. Hemos venido de Cantabria exclusivamente para comprar el coche
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Rubén! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
JOSE RODRIGUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la atención comercial y prueba de vehículo. ¿Mejorable? Quizás la valoración del coche que vendí. En Audi, 2.200€ más. Cierto que el precio del coche era 12.000€ mayor.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose. ¡Muchas gracias! Tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayudas a mejorar. Un saludo.
Jesus Garcia muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Juanpe Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Elegir un coche calidad/precio nunca es fácil y, más a un, si no dispones de facilidades para ello. He de reconocer que el trato y atención de Raúl fueron decisivos para lanzarnos a ello. Si lees esto MIL GRACIAS. Ojala más vendedores como tu!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juanpe. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros! Un saludo.
Alejandro J
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio y atención muy cuidado . Trato con el cliente estupendo siempre muy educados y amables. Me explicaron todo lo que se le haría al vehículo y al recogerlo aconsejaron para la próxima revisión según el uso que yo le doy al vehículo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alejandro. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Francis Arriaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por su atención y traerme el coche hasta casa
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francis. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Ana MERINO MARTIN-TOLEDANO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales. Gracias a Nacho Román de VO por ayudarme en una pequeña avería que tuve en el coche y que me subsanaron al momento el personal de taller.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ana, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
ISABEL CARRERA MAROTO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Antonio Alonso ha sido excelente,lo recomendaría siempre. Muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Isabel, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
antonio abejon hidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y amabilidad.Ha sido un placer tratar con Antonio Alonso en la compra del coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Andres Felipe Noguera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con nacho Román y el equipo de mantenimiento.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Andrés, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Carlos Segovia Rodrigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
buena atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Cristina García del Pozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y un trato excelente. Sin duda volveré a traer mi coche a este taller siempre que sea necesario
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Cristina. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Daniel Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos, rápidos y muy profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daniel, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Bartolome
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado muy bueno, Fernando el comercial nos trató genial, nos explico todo muy bien y nos dio la mejor opción de Reting para mi hijo. Siempre que hemos venido ha sido muy amable y cordial. La ver en es que así merece la pena comprar un Renault. Espero volver.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Bartolomé, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
JM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en la venta por Yolanda, cercana y profesional . ahora en la revisión José Miguel perfecto y han cumplido de entrega. Seguiré haciendo las revisiones en este concesionario. Totalmente recomendable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose. Estamos encantados de leer que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle! Un saludo.
Angeles Pamplona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángeles, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group, Un saludo.
Francisco Javier Rubio Arribas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y muy profesional José Miguel.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco Javier, gracias por compartir su experiencia positiva. Estamos a su servicio siempre que nos necesite. Un saludo.
Luis Sunt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Manu un gran profesional un problema de “radio desconfigurada” arreglado en un momento. Muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Estamos a su servicio siempre que nos necesite. Un saludo.
Sebastian Camilo Castaño Cochez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente, fui atendiendo por Jose Miguel todo fue bien.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sebastian, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
Jesús Rivas Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
freddy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acerqué ayer solo por mirar un coche de Ocacion y me atendió un señor IGNACIO ROMAN con tanta amabilidad que terminé haciendo la solicitud al banco para comprar el coche que solo iba a mirar. El gestiono telefónicamente con el banco y en pocos minutos el banco respondió y lastimosamente me pidió un aval, y de no ser así salgo con mi coche que estaba guapísimo.vaya eficacia y rapidez. Lis califico solo con 5 estrellas por que no permiten más.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Freddy. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros!
Carmen Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy súper contenta con mi nuevo Renault Captur, la atención de Celestino fue extraordinaria. Muchas gracias por todo Celestino.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carmen, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Javier Sanz Argüello
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde en primer día hasta la entrega del Renault Captur, con Celestino fue de 10, por la gran profesionalidad que tiene y el trato recibido en todo momento. Pronto volveré.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Constantino Vázquez Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Toda la experiencia ha sido muy positiva. Me gustaría destacar la profesionalidad y buen trato recibido por Fernando informando de todos los detalles de una manera cercana y agradable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Constantino, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Maria Eugenia Rio Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Raúl ha sido excelente, en todo momento nos hizo la compra más fácil y cómoda
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Maria Eugenia, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Guille Reyes Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Guille. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Leo Azcona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas me siento Súper conformo, feliz con mi nuevo coche tal cual como lo esperaba, Gracias Fernando Por Atenderme tan bien eres un amor de persona
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carolina, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Gemma Peris Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano y profesional. Gracias Antonio por tu atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gemma, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
pincotesa PINTURA Y DECORACIÓN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo me pareció muy correcto, tanto en la atención del vendedor, como en las explicaciones que nos dio y muy organizado a la hora de la entrega del vehículo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Pincotesa Pintura Y Decoración, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Luis de Frutos Cubo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
maite
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Clío y no puedo estar más satisfecha por la gestión de Fernando Pérez, un gran profesional. Me asesoró sobre el coche que quería comprar, me informó paso a paso de todo el proceso hasta la recepción del vehículo. Me enseñó el funcionamiento del coche y respondió a todas mis dudas Fernando gracias por tu atención y tu profesionalidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Maite, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
esther castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y muy rápido.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Esther, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
María Gómez Marín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del vendedor Nacho. Atento y dispuesto a ayudarte en lo que necesites. Muy buen servicio de venta.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Laura Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo puedo ser mejor comercial que esta vendedora. Hemos llegado y salimos sin saber el precio del coche. Que lo miremos todo en la web y nos hagamos una idea de la financiación, modelo y demás. Que hagamos su trabajo vaya. No tenia un folleto siquiera para darnos algo por escrito. Qué pérdida de tiempo. Creo que se llama Pilar. Hoy lunes 25 de septiembre por la tarde. Debe ser que no tenía muchas ganas de vender
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola, Laura. Agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a informarnos y sentimos que tu experiencia con Retail Renault Group no esté siendo la deseada. Para poder ayudarte, te pedimos por favor que te pongas en contacto con nosotros a través del siguiente enlace. Gracias de antemano. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER384811695714014
Bárbara Muñoz Aguado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido perfecto, todo fácil y sin ningún problema.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Bárbara, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Ignacio Gimeno Viguera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en vehículos de ocasión. Nacho Román nos mantuvo en todo momento informados, atendiendo por teléfono o WhatsApp rápidamente cualquier duda. Gracias a eso la operación además se cerró en nada de tiempo. !Chapeau!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ignacio. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Mar Moreno Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Nacho por su paciencia y agradecerle el coche que nos aconsejo muy agradable y servicial
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mar. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Jose Andres Roca Salas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un Megane nuevo, los dos primeros años , fallo tras fallo, hasta 3 veces reprogramado las salidas del aire acondicionado porque se empañaban los cristales , embrague se fue a los 6 meses, mal trato del servicio del concesionario, nunca mas volvería a comprar o llevar allí el coche. Al acabar el servicio de 5 años y elegir no renovar el vehículo se me cobró hasta los tapacubos de las ruedas, que claro ellos no iban a asumir esos costes, cuando en el contrato especifica qué gastos naturales por desgaste ( 5 años ) no se han de abonar, indecente todo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Andrés. Gracias por haber dedicado tiempo a contarnos tu experiencia. Nos gustaría poder solucionarlo, si lo deseas puedes contactar con nosotros escribiéndonos a través del siguiente enlace. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER946661695304356
Oscar Leal Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Óscar, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Luis Angel Cejuela Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis Ángel. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Mauricio Espitia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he sentido espectacularmente atendido por Celestino, gran profesional y excelente persona. Sin duda en enero le compraremos el coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Mauricio!
Moises Linares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Moisés, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Marta Vicente Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marta, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Celestina Hernández Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos mi marido y yo a ver un Renault Austral y la verdad es que nos explicaron muy bien, nos aconsejaron y nos dieron varios presupuestos con precios muy competitivos. Son personas muy competentes. Son muy amables y dan respuesta a tus dudas en todo momento.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Celestina. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Salvi Silvestre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido tres veces al concesionario y tanto Celestino como Fernando nos han atendido fenomenal. Con ambas personas el trato fabuloso. Nos han explicado cada uno de los detalles del automovil en el que estabamos interesados, lo hemos probado y de verdad, perfecto. Te hacen sentir confianza nada mas entrar. Lo recomiendo, aparte de buenas ofertas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Salvi, estamos encantados de haberle podido ayudar. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Joaquin Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad de Fernando Pérez, aclarando todas nuestras dudas,dedicándose todo su tiempo escuchando todas nuestras necesidades y ofreciendonos un Renault Austral,con el que estamos encantados. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Joaquin, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
DANI V
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente amable y trabajos rápidos, en general siempre perfecto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daniel, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Mario López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente y buen recepcionista....
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Mario, muchas gracias por la opinión tan positiva! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Andres Padilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Jose Miguel , muy amable en todo momento y muy profesional!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Andrés, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Emma Arenzana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Preguntar por José Miguel en el taller de Alcalá 520 de RENAULT, porque es lo mejor que existe en los talleres de Madrid
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Emma, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Pekin Ray
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastrosa atención de los comerciales. No te contestan a los e-mail y llamadas telefónicas, alegando que tienen problemas con el correo electrónico o similar. Tardan una eternidad en pasarte las ofertas, y cuando lo hacen te pasan el vehículo que más les conviene a ellos. Maliiiisima experiencia, no confío en ellos para nada, si así es la pre-venta la post-venta puede ser un verdadero calvario. Nulo, nunca más a esta gente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola, Pekin Ray. Agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a informarnos y sentimos que tu experiencia con Retail Renault Group no esté siendo la deseada. Para poder ayudarte, te pedimos por favor que te pongas en contacto con nosotros a través del siguiente enlace. Gracias de antemano. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER494011694506414
Joaquim Campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocío encantadora José Miguel muy majo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Joaquim. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Pilar Mercado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Nacho por él la venta del coche de segunda mano, está en perfectas condiciones y la atención súper buena
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Pilar! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Luis Leal Villalobos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente tanto en la recepción Rocío y en la entrega del vehículo José Miguel
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Luis, muchas gracias por la opinión positiva! Estamos a su servicio siempre que nos necesite. Un saludo.
estiven yupangui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Estiven! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Andrea Fdez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos por Celestino Magro, excelente profesional y una persona muy agradable. Absolutamente recomendable, volveré cuando tenga que comprarme el próximo coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Andrea, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Alejandro Valcarcel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla de servicio y atención, como siempre!! 100% recomendable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alejandro, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Juan Pedro Navarrete Alarcón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Miguel, una magnífica atención. Ok muy profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José Miguel, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Florencia Giusti Goenaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de José Miguel fue impecable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Florencia. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Mari Carmen
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien y estuvimos haciendo la prueba de conducción de un Renault Austral. El profesional que nos atendió nos resolvió todas las dudas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mari Carmen. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate! Un saludo.
Jesús Caballero (Jesemi)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel el jefe de taller y el trabajador de repuestos muy simpáticos. Volveré
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Felipe Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Bien explicados todos los puntos a revisar.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Felipe. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Isabel M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Rocío, José Miguel y el compañero J., tengo plena confianza en el trabajo que realizan en mi coche!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Isabel M! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle, y siempre que nos necesite estaremos encantados de atenderle. Un saludo.
W Gatti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel un crack en taller. Siempre hace por solucionar y está atento para ajustarse en tiempos de entrega .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola W Gatti, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Steven Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Steven, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Eduardo González Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención recibida por parte de Ignacio Roman. Agradecidos por su profesionalidad mostrada, cualquier compromiso que le envíes para atenderle es quedar bien y compra tranquila Y garantizada. El vehículo de ocasión normalmente es una compra de confianza y este profesional del automóvil te la da 100%. Sabe de lo que habla, agiliza los trámites y sobre todo hace de una compra de un automóvil algo muy sencillo , serio y ágil. Enhorabuena a Renault por tener profesionales así. Este vehículo era para un familiar cercano. Ya he perdido la cuenta de los que le he enviado. Mis contactos y yo personalmente. iré Siempre donde Ignacio este, sin dudarlo. Gracias de nuevo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Eduardo. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos nuestros clientes, y nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Estamos a su servicio siempre que nos necesite. Un saludo.
Javier Merlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato en general y en mi última visita en coches compraventa un seguimiento espectacular por parte de Nacho. Lo recomiendo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Antonio Arranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Luis Luque navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a informarme sobre un vehículo y me ha atendido de forma inmejorable Antonio Alonso. Lo recomiendo al 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Roberto Andrés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando es una persona con la que da gusto hablar Explica todo de forma agradable y fácil de entender. La verdad que ha sido un placer
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Roberto! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
mario pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del comercial Fernando. Muchas gracias por su interés y dedicación
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mario, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Alba González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que necesito un vehículo para mi empresa ya se donde acudir. El trato que me da Yolanda Mayor no lo consigo en ningún concesionario de ninguna marca.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alba, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Spanin Wood
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y atención al cliente muy profesional, atenta y personal. Sobre todo la atención prestada por el Sr. D. Ignacio Román Málaga.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Spanin Wood! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Edu Bukin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato de todo el personal de Renault Group Alcalá, pero mencionando especialmente a Nacho Román de la parte de vehiculos de ocasion haciendo de la compra de mi coche una experiencia sobresaliente. Resaltar lo resolutivo y profesional que es a la hora tanto de la venta, atencion , ayuda y asesoramiento , sin duda volveria a elegir este concesionario y a Nacho para cualquier servicio , espero que sigan siendo asi. Un saludo y enhorabuena a todo el equipo!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eduardo. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Vicente Sevillano Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor el comercial de ocasión Nacho Román ... Sabe absolutamente todo sobre los coches y es muy agradable . El concesionario es espectacular .. lo recomiendo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Vicente. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Manuel Hermosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La simple reparación (cambio) de un espejo obliga a derivar el coche al taller de la Avenida de Andalucía, al haber concentrado allí el Servicio de Chapa y pintura. Esto implica que esta reparación dure entre 3 y 4 días debido a los 2 desplazamientos del coche. Todo un despropósito y falta de consideración a los clientes habituales. Afortunadamente y dado que era una reparación pequeña, la hicieron en el taller y en unos 24 horas, motivo por el que les doy las 5 estrellas. En caso contrario, hubiera sido 1. Si esa es la política que tienen, más van a perder ellos, pues siempre habrá un taller más próximo y eso conlleva la perdida de clientes. Yo desde luego si me hace falta, buscaré una alternativa
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manuel, gracias por tu sugerencia, tu opinión es muy importante para ayudarnos a mejorar. Un saludo.
Miguel Gimeno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido por el personal de taller, cumpliendo con el precio y el plazo prometido en la revisión.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel, su maravilloso comentario y su calificación significan mucho para nosotros. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Juan Camilo Villa Vinasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buen trabajo, seguid así
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
nuria del Vado Vírseda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nuria, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Nancy Cárdenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con José Miguel fenomenal súper contenta. Con el trato y la rápida solución
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nancy. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Jose Rey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,en especial jefe taller gran profesional me atendió de 10 así da gusto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Rey, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por usted.
Julian Huertas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dieron rápido con la avería y en arreglarla fueron atentos y buena gente en el trato
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Julian Huertas, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! ¡Gracias por hacer que nuestro equipo sepa qué tal lo hicimos! Esperamos poder ayudarle de nuevo en el futuro. ¡Cuídese!
Ana Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, y especial gracias a Fernando, muy atento en todo momento
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Ana Gonzalez, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. Si alguna vez necesita algo más de nosotros, no dude en llamarnos o pasar por aquí. ¡Tenga un día increíble!
Laboratorio Actsl
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy a intentar ser breve sobre este concesionario, mi experiencia con Renault a sido un poco caos, pero los mecanicos dejándoles trabajar son explendidos mi coche preseries tenía muchos problemas todos solventados a la perfección, un mal día lo tiene cualquiera y en coches da igual la marca después de 20 años conduciendo coches lo importante es el servicio postventa y aquí en este de calle Alcalá siempre me tratan de 10, incluso tengo otros conocidos que les recomendé venir aquí y están muy contentos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Laboratorio Actsl, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Gracias por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Salazonek worldwide
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuevo mantenimiento y con el servicio de recogida y entrega, te despreocupas de horarios. Lo recomiendo, no esperas ni un minuto y siendo el tiempo oro, creo que la calidad precio de este servicio es muy buena. Excelente servicio post venta, siempre están muy atareados, aún así son capaces de dedicarte tiempo en explicarte cómo va la reparación. En las revisiones son de lo mejor hacen lo que dicen van a hacer y no como otros talleres de otras marcas. Para mi son de 10, los errores vienen de fábrica algunas veces y ellos son intermediarios por lo que sí algo anda mal la culpa no es del que te lo va a solucionar, he podido ver cómo algunos clientes descargan su ira contra ellos sinceramente esa no es la forma.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Salazonek!
Juan J Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De Hoy 10 agosto 2023 Servicio de taller rápido, eficaz, muy profesionales, amables y en definitiva da gusto y sin de garantía, por eso no dudo en recurrir a ellos Anterior: Espectacular atención personalizada por Antonio, local amplio,medidas de seguridad fuimos por ver coche y zas nos lo llevamos puesto, bueno lo encargamos. Muy recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Juan J Lopez, su maravilloso comentario y su calificación significan mucho para nosotros. Si tiene alguna pregunta, por favor, llámenos. ¡Estamos siempre dispuestos a ayudar!
Juan Carlos Sanz Zapata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Pérez todo un ejemplo a seguir. Trato excelente y explicación perfecta. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Carlos. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Inma MIGUEL PAREJO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo el coche a las revisiones anuales y siempre me han atendido muy bien. Profesionales y honestos. 9-8-23 RE-EDITO: Tengo cita para revisión. Era hoy a las 9.50h (recogida en domicilio) y aquí no viene nadie. No llama nadie. En el teléfono de atención al cliente no pueden hacer nada.... qué hago? Van a venir o no?
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola, Inma. Agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a informarnos y sentimos que tu experiencia con Retail Renault Group no esté siendo la deseada. Para poder ayudarte, te pedimos por favor que te pongas en contacto con nosotros a través del siguiente enlace. Gracias de antemano. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER626411692174822
Javier Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier. Nuestro equipo le agradece enormemente su valoración y comentario. Nos gusta prestar el mejor servicio siempre que nos visita. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER686731691583136
Elvis Alarcon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Elvis Alarcon, gracias por su alta calificación!
Eduardo Escalante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente atención, responden a cada duda o pregunta que se realice de la manera mas ética y profesional, cuempliendo con mi satisfacción como cliente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Eduardo Escalante, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios al equipo de Renault Madrid Retail Group Alcalá! ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!
Javi Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Entrego el coche a la primera revisión. Me dicen que entra enseguida, después del mismo con el que están trabajando. 2 horas después vuelvo a interesarme. Al reconocerme José Miguel, va a por el coche y lo pone en el taller. Dice que solo tardan 20 minutos. Tras la primera decepción con el servicio al cliente Jose Miguel pide disculpas y da las explicaciones oportunas de manera honesta. Su empatía resta decepción, por lo que le felicito por el trato. Las 5* serán la próxima vez que el servicio sea sin tanta espera.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, gracias por tu sugerencia, tu opinión es muy importante para ayudarnos a mejorar. Te facilitamos este enlace por si quieres darnos más detalles de lo ocurrido. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER563651691402879
Alberto Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy amablemente. Me dieron cita de un día para otro. Les pedí que intentaran reparar la avería porque me iba de vacaciones e hicieron lo posible para que así fuera. No me pareció alto el importe cobrado.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Alberto Garcia, agradecemos mucho sus comentarios! Esperamos poder ser de ayuda en el futuro. ¡Cuídese!
Macarena Mb
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional, magníficos profesionales y rapidez en la entrega. Muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Macarena Mb, muchas gracias por su alta calificación! Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídese!
fran lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
stillalive
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de todo el personal del taller. Un detalle siempre que laven el vehículo a pesar de la alta carga de trabajo que seguro que hay en estas fechas. Cambio de ruedas perfecto, volveré. Gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Stillalive, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva! Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Silvia Merino de Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien, fueron muy competentes al resolver nuestras dudas, tanto antes de la compra como una vez disponíamos del vehículo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Silvia Merino De Miguel, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por usted. ¡Estamos más que felices de ayudar!
Laura Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y resolutivos. Nos informaron muy bien y nos atendieron rápidamente. Taller muy recomendable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Laura Lopez, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva! Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por usted.
Cristi MF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10. Gracias Manu. Hay como una ley de Murphy, que cuando te vas de vacaciones salta un aviso, pues a nosotros nos ha pasado. Llamar a Renault no ha sido para nada farragoso, ni tedioso, al contrarío, amabilidad. Llegar al taller también. Gracias!!! Nos podemos ir con nuestra Gran Scenic de vacaciones. Es un placer tener siempre personas dispuestas a ayudar y sobre todo, conscientes de la situación.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Cristi Mf, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. Estamos encantados de oír que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle!
Juanita MG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Su personal siempre atento a las necesidades del cliente fui por soluciones y me lleve una gran sorpresa volveré sin duda
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Juanita Mg, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de Renault Madrid Retail Group Alcalá! Esperamos serle de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos, Renault Madrid Retail Group Alcalá
Patri Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Fernando. Atención impecable desde el principio, explicando todas las alternativas y opciones de compra, lo que me ayudó mucho a la hora de tomar una decisión. Totalmente recomendable!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Patricia, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Mari Luz Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con la atención ofrecida por los comerciales . Estás en contacto con ellos constantemente para cualquier duda que tengas Lo recomiendo. Después de un año de la compra de mi coche he ido al taller a la primera revisión. Los trabajadores de la recepción del taller son súper amables y te atienden en todo lo que necesites siempre con una sonrisa y eso se agradece muchísimo . Muchas gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mari Luz. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Ademir Dos Santos De Sousa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atención por parte de Nacho, muy contento con mi nuevo Kadjar, los recomiendo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ademir, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Marcos Flores Bernal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mis dos coches para sendas revisiones y arreglos de varios problemas por el uso y la atención (Rocío) fue estupenda. Atenta en todo momento y muy profesional me mantuvo informado durante el tiempo que tuve que dejar allí los vehículos. Concesionario muy recomendable!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Marcos! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Piedi fuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Antonio, fuimos por un testigo que nos había saltado en nuestro lodgy de 2 mano, y nos han tratado fenomenal, nos han ayudado, asesorado, y no nos han cobrado nada, de verdad que han sido muy amables.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Piedi. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Jacinto Valverde Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron fenomenal, sobre todo la señorita Rocío. Volveré sin duda.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jacinto. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Jesús María Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano y eficaz
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús María, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
bola trece
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras el paso por el taller mi experiencia ha sido muy positiva. Han comprendido perfectamente mi problemática particular y me han ayudado en todo momento. La atención, tanto por parte de recepción como del jefe de taller, ha sido muy profesional. Gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Bola Trece, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
Francisco Prada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Francisco! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Elena Flórez Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Nacho por la compra de mi vehículo de ocasión. Todo facilidades: rapidez y disposición. Lo solicité el viernes de la semana pasada y lo tenía aceptado el lunes. Una gestión magnífica y asesoramiento más de lo mismo. Me siento muy segura habiendo comprado con ellos. Gracias de nuevo!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Elena. Estamos encantados de leer que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle! Un saludo.
DCO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve informándome sobre Renault y Dacia y tengo que decir que la atención recibida fue de 10. Raúl Calderon y Antonio Alonso, dos profesionales, gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola DCO, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Isabel G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La información muy detallada en todo momento contestando todas las dudas que teníamos. Nestor es un gran profesional muy amable, que está pendiente en todo momento de nuestras necesidades.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Isabel, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Raul Fuzz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Raúl, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Paul Lowrie
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias por tu valoración, Paul! Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Un saludo.
Jose Ramón Follente Sebastián
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido muy bien, con mucha paciencia por parte de la persona que me atendió (Rocío).
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Ramón. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Encar De Fez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy felices con nuestro coche de ocasión. Gracias a Nacho Román por su asesoramiento y amabilidad. Gestionó todos los trámites a la perfección y con rapidez haciendonos todo muy fácil. Sin duda, hemos hecho una buena compra gracias a él.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Encar. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Angel Rof
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángel. Nuestro equipo le agradece enormemente su valoración y comentario. Nos gusta prestar el mejor servicio siempre que nos visita. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER796121688919667
Paloma Alonso Sigüenza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Raúl Calderón nos atendió de maravilla y nos explicó con detalle cada duda que teníamos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Paloma, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Sara Diaz Pereita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un gusto venir a este taller. La atención es maravillosa y José encantador. Cada vez que venimos nunca hemos tenido ningún problema. Recomendable al 100%.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Sara, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Ascension Carrillo Romeral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Miguel buen profesional, todo muy correcto .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ascensión. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Daniel Diaz Huejes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de José Miguel, ha sido lo único positivo de la experiencia. Debido a la falta de personal una revisión con cita previa que se hace en dos o tres horas, he tenido que estar sin coche un día entero. Por favor que lo sé repita esto siempre en las mismas fechas. Gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daniel. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable y agradable. José Miguel, Rocío, Julio, todos super atentos. Llevo desde hace más de 6 años como cliente y todo muy bien.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola D, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Ruben Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y rápido solucion
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rubén. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Mari Arranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro vendedor favorito de los 3 últimos coches, Fernando Pérez Cabanillas. Es genial
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mari, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Andrea Sánchez Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En todo momento estuve informada de como iba el proceso de contratos, matriculación y traslado del vehículo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Andrea. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Alberto Menendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención fenomenal de José Miguel. Un trato excelente como siempre. Rapidez y eficacia.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Retail Renault Group Alcalá! Un saludo.
miguel garrido uceda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención, solución de los problemas de forma muy profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel, estamos encantados de haberle podido ayudar. Un saludo.
Julio Vegas Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento Fernando nos ayudo a encontrar el coche perfecto para lo que queriamos. La experiencia como cliente ha sido muy buena
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Julio, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
YAO WU
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola YAO WU, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Dante Yupanqui Garay
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días he comprado un Gran Scenic en este consecionario con Ignacio Román, la atención y la gestión por la compra a sido de primera..todo perfecto. Estamos muy agradecidos. Gracias Nacho.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Dante, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Elena dq
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de adquirir un Renault Espace en el concesionario de Renault de la calle Alcalá 520, de Madrid. El coche es una maravilla y el trato del comercial Celestino ha sido estupendo. De 10! Ya es el segundo Renault seguido que compramos en este concesionario. Tanto la venta como el servicio de taller inmejorables!!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Elena. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Carmen María Rojo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En el taller siempre un servicio atento y lo más rápido posible. Es el taller de confianza para mi Capture. Muchas gracias chicos, seguid así.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carmen María. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Alicia García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, como siempre. Sólo quisiera señalar que en la web general ofertan servicio de limpieza del coche cuando no es un servicio que se preste, al menos en este concesionario, aunque tuvieron la amabilidad de hacerlo. Sugiero se modifique esto en su página web. Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alicia, gracias por tu sugerencia, tu opinión es muy importante para ayudarnos a mejorar. Un saludo.
Alicia Rielo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Celes, estupendo en el trato y mejor servicio dado, siempre preocupado para tener todo a punto, volvería al concesionario y lo he recomendado a mi familia y amigos,Gracias por todo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alicia, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! Un saludo.
alicia alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos probando un Dacia antes de decidirnos por el modelo. Muy bien al concertar cita y en el día con la prueba con Antonio Alonso (Mayo). Al ser un precio mayor que otras opciones no les elegimos....y pensamos que al menos tendríamos un taller cercano para muuuuuchos años de mantenimiento. Lamentablemente nos dicen que no podemos recoger nuestro coche en esta sucursal ( lo compramos en otra provincia) y realmente no sabemos el motivo. En menos de 24 horas nuestro problema está en camino de estar resuelto. La atención a nuestra consulta es de 10 tanto por la empresa como por el concesionario. Recomendable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alicia, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Alejandro de Tuero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo el coche a revisión a este taller, buen trato y clara explicación en el proceso de revisión. Me atendió José Miguel
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Alejandro, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Eva Lapique Bridge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las tres personas que me atendieron se llevan un 10. Volveré
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eva, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Eduardo Roizo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue todo genial. Y el sevicio excelente. Gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Eduardo! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
luis jose cortes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una mención muy especial a Celestino, por su excepcional profesional a todos los niveles. Sin dudarlo volvería a él para futura compra. ¡Gracias por todo!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis Jose, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Ainhoa Valle Roldan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Nacho Roman por su atención y el buen coche que me ha vendido de ocasion. Estoy super contenta con todo el trabajo y el esfuerzo que ha llevado todo este trámite. Felicitaciones a esta gran persona, sobre todo su amabilidad y atención hacia mi persona. Gracias por todo!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ainhoa, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Jose Rios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho Román de Vehículos de ocasión nos ha dado un servicio excelente en la compra de nuestro coche. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Jose, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Yoselin Jimenez Duran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Nacho Román de vehículos de ocasión por la magnífica atención prestada en la compra de mi coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Yoselin! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Alberto Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Chico super simpático y amable en recepción José Miguel me parece me atendió muy amable en todo momento recomiendo un sitio así limpio y ordenado y en todo momento asesorandote de maravilla un 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
valen martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento comercial sobre las opciones del vehículo. En cuanto estuvo en el concesionario, tramitaron todo rápidamente para entregarlo lo antes posible. Muchas gracias Yolanda por tu trabajo impecable y amabilidad.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Valen! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Maria Riñón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio EXCELENTE. Siempre velando por el cliente. Un gusto llevar el coche a este taller. Es mi taller de CONFIANZA. Y siempre lo recomiendo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Maria, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Simón Ernesto Arenas Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Simón, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Encarnación Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
LA ATENCIÓN MUY BUENA. SOBRE RENDIMIENTO DE VEHÍCULO TODAVÍA NO PUEDO OPINAR
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Encarnación, muchas gracias por su alta calificación. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
José Antonio Tamargo Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excepcional por Yolanda
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José Antonio. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Antonio Lopez Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Yolanda y me voy muy contento. Ha sido una atención muy cercana y muy transparente. Recomendable 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio. Estamos encantados de leer que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle!
Jorge Bazaco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un Kadjar desde hace 5 años y el servicio que siempre he recibido desde la marca ha sido magnifico.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jorge. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Luz Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Raúl Calderón y fue todo estupendo, lo hizo todo muy fácil. El próximo coche seguro que repetimos. Gracias por todo!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luz. Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. Un saludo.
Manu Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado ya dos coches y el resultado ha sido fenomenal. Recomiendo a Raúl Calderón, sin duda, siempre pendiente, trato familiar, en fin, un gran comercial.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manuel, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a nuestros compañeros! Un saludo.
Nicola Interno'
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nic, sentimos que no hayas quedado satisfecho con tu experiencia. Para nosotros es importante poder ayudarte, para ello puedes escribirnos en el siguiente enlace. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER283451687454785
Alessandra Sanches
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió el comercial Antonio Alonso y todo perfecto!!!, muy profesional, amable, y nos resolvió todas las dudas y nos explicó todos los detalles del coche con mucha paciencia, vamos atendimento 10. Ahora a disfrutar de nuestro coche nuevo. Muchas gracias Antonio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alessandra, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Julio Fernández Veas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con mi padre a la IFEMA a la feria del coche de ocasión y tuvimos la suerte de encontrarnos con Ignacio de Renault Retail. La atencion prestada fue muy buena y la oferta comercial tambien lo fue. Hoy he recogido el coche y todo ha ido a las mil maravillas, me han acompañado en el proceso de contratacion del seguro, me ha mostrado los detalles del coche con mucho mimo y en general ha sido una experiencia muy agradable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Julio, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
juan jose Rius
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio es un profesional excepcional,me ha atendido espectacularmente bien. Muchas gracias por todo,me voy muy contento.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan José, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
jose raul nuñez arranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y puntualidad a la hora de la venta de mi coche de segunda mano. Gracias Nacho.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Raul, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Alberto Sanchez chinchilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un vehículo a Ignacio Román y todo salió perfecto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Antonio Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios, muy competentes y todo muy bien explicado incluso con multimedia.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Antonio. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Nacho Chicote
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato 100% recomendable, me atendió Nacho Román que nos ayudó en todo el proceso de selección del vehículo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nacho Chicote, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá y nuestro equipo. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
RAUL GARCIA MELLADO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la suerte de ser atendido por Nacho. Su asesoramiento y profesionalidad me fue de gran ayuda. Recomiendo si se busca un coche de ocasión!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Raúl!
Merche Megias Toledano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención en vehículos de ocasión por Nacho Roman ha sido exquisita. Muy recomendable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Merche, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
german riesgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es inmejorable, buscaba un vehículo de segunda mano, y después de hablar conmigo me indicaron cuál era el más indicado dándome todo tipo de información. Pienso regresar.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Germán. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
BILLY 13
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, la verdad que Ignacio Román nos hizo sentir como en casa. Un verdadero profesional. Gracias Ignacio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Billy 13, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Un saludo.
Laura Tizón Cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y trato muy cercano por parte de Ignacio Román. Es de agradecer ese acompañamiento y paciencia a la hora de comprar un coche. Muy recomendable. Gracias!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Laura, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Juan Francisco Lorrio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aún no he dicho si al vehículo de ocasion que me ha recomendo el vendedor Ignacio Román, pero por la atencion que recibimos y la sensación de garantia, salimos de muy contentos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Francisco, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
el Robe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer encontrar profesionales como Ignacio, muy educado y muy bien atendido.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola el Robe. Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. Un saludo.
Sueli Do Nascimento Da Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención que he tenido nunca y para Antonio Alonso va las 5 estrellas porque se lo merece sin ninguna duda.Lo recomendaré siempre!!! g
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sueli Do Nascimiento Da Silva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Un saludo.
Jose Manuel Superviel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Renault Austral y Fernando Perez Cabanillas, el comercial, hizo un trabajo extraordinario. Siempre muy atento y flexible durante el proceso de compra, se encargó de gestionar todo el papeleo, haciendo muy fácil la compra del vehículo. Nos despejo y aclaró todas nuestras dudas. Muy recomendable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Manuel, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Rafa Santos
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rafa. Hemos intentado localizarte en nuestra base de datos y no lo hemos conseguido. Para RRG Alcalá es muy importante ofrecerte la mejor experiencia posible, por eso te agradeceríamos mucho que te pusieras en contacto con nosotros en el siguiente link, para poder buscar una solución a tu insatisfacción. Muchas gracias https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER212631687165671
Concepción Abril Colorado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Concepción, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group. Un saludo.
Eduardo V.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El Capture un coche para todo y todos estamos encantados con su versatilidad y buenas prestaciones. Y con un precio muy razonable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eduardo. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Marga Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Raúl ha tenido una maravillosa atención con nosotros. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marga, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
erika olombrada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de Raul, nos atendió de maravilla.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Erika, las experiencias como las suyas son las que nos motivan. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Antonio Palacios
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer fui a mediodía porque vi en la web que no cerraban, sin embargo, si cierran para comer, me hice el viaje en vano
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio, sentimos lo ocurrido. Nos gustaría ofrecerte contactar con nosotros a través del siguiente enlace para buscar una solución al respecto. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER649601687165797
L. Olva
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Magnífica atención por parte de Rocio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Desde RRG Alcalá le agradecemos su valoración, L. Olva. Seguro que podemos hacer algo para mejorar nuestro servicio en su próxima visita. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER435521686918890
Luisa Madrid Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller excelente, José Miguel es muy atento e intenta ayudar en todo lo posible al cliente, un 10 en todo el trato con él.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luisa, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Sarah Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Celestino Magro, me ha cuidado con todo detalle. Una compra 10!! Clienta más que satisfecha por su trato, su compromiso y rapidez en el transmite.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sarah, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Jose Arturo Roger Lobaton Ballesteros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de pasar exclusivamente para saludar a Antonio Alonso recordando en la forma magistral que nos trató cuando compramos el vehículo a nombre de mi mujer Juana Gonzalez. Estaba muy ocupado y me ha atendido de nuevo excepcionalmente y agradecerle su magnífica profesionalidad. Lo recomendaré siempre!! Muchas gracias por su buen hacer!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Arturo, nos complace que haya tenido una experiencia tan buena con nosotros. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Miguel A alcha
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Sandy Suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De principio tuvimos una mala imagen ya que el comercial que estaba sentado en la entrada no nos atendió de la mejor forma y luego tuvimos una excelente atención por parte de Raúl Calderon que nos hizo quedarnos , nos asesoró de la mejor manera según lo que buscamos y segurísimo si nos decidimos por comprar el coche lo haremos con él
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sandy, estamos encantados de haberle podido ayudar. Estaremos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Jesus Figuerola palomo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy cordial y profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús, gracias por compartir su experiencia positiva. Un saludo.
Emilio Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y profesional. Plazo de entrega terriblemente largo aunque no es culpa del concesionario ni del comercial. Aún así, en todo momento nos atendía cuando contábamos la situación de la entrega.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Emilio, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Estamos a tu disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Pedro fernando Bejarano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena por ese eficiente equipo de la Av. de San Romualdo / Alcala . Su amable y eficiente gestión, así como sus horarios facilitan el ahorro de tiempo para el mantenimiento de mi coche. La amabilidad de todos los miembros del staff es impecable...
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pedro Fernando Bejarano, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Mario Gonzalez Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato con el cliente súper atentos en todo , sobretodo Celestino Magro un profesional de los pies a la cabeza , lo recomiendo al 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mario, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Rocu Cue
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo no me encontraba en Madrid, la comunicacion fue por email, siempre obtenia respuesta rapida. Celestino me facilito mucho el envio de documentacion. La entrega del vehiculo fue correcta y antes de la fecha prevista.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rocu. Estamos encantados de leer que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle! Un saludo.
Francisco Valdivia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Francisco, gracias por tomarse tiempo en dejar una valoración tan positiva! Un saludo.
Fco. Javier Ballestero Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hacer mención especial a Fernando Perez Cabanillas, por su atención en la compra de mi vehículo un gran profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fco. Javier, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
pepe noz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía prisa y en el mismo día me avisaron y pude recogerlo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pepe, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Un saludo.
Guadalupe García Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención de Nacho Román en la compra de mi vehículo de ocasión. Ha sido todo muy fácil
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Guadalupe. Estamos encantado de haber proporcionado una experiencia tan buena con nuestro equipo. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle! Un saludo.
Fernando Allen-Perkins
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Yllera Yllera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ahora que llevo unos dias con mi nuevo coche "Megane e tech", solo decir que no me he equivocado. Estoy encantada. He probado muchos coches antes de decidirme por este, y debo decir que Fernando Perez Cabanilla del concesionario de calle Alcala, 580 me atendio con mucha amabilidad, y sin muchos rodeos, respondiendo a todas las dudas que pudiera tener. Todo un profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Yllera, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Alcides Tello Collantes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Satisfecho con el servicio y la atención de Fernando un crack Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alcides, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Mayte Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mayte, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
JORGE SERRANO DE LA VEGA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia magnífica, Celestino no ha podido estar más atentos con nosotros. Trato exquisito, todos los trámites y papeleos resueltos por ellos. Hasta me buscaron unos seguros, para ver si me salían más baratos. Muchísimas gracias por el trato y por mí nuevo coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jorge. Estamos encantados de haberle proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle! Un saludo.
Victor del castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Buscaba un coche nuevo y hay muchas alternativas y opciones de compra. Yolanda una profesional excepcional!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Victor, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
J L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato! Es la primera vez que vengo y volvere siempre.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jorge Lv, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
Francisco José González Granada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He visitado el concesionario Renault de la calle Alcalá 520, debo decir que el trato y la información por parte del Sr. Emiilo-Raul Calderón ha sido excelente, de tal forma que tengo un coche nuevo, muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Francisco José! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Estaremos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Ismael Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El tiempo que nos dedicó el comercial, sus explicaciones y orientación, así como la cercanía en el trato han sido decisivos a la hora de decidir nuestra compra. Gracias por todo, Fernando Pérez!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ismael, estamos encantados de haberle podido ayudar. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Alfredo Solana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato personal, profesional y me ofrecieron ( que acepte) probar el vehiculo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alfredo, nos alegra saber que ha disfrutado de su visita. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
ANA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad y excelente trato el recibido por Ignacio Román. Gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángel. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Angel Garcia Morales
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Desde RRG Alcalá le agradecemos su valoración, Ángel. Seguro que podemos hacer algo para mejorar nuestro servicio en su próxima visita. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER745781685955177
paloma llano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Ignacio Román del departamento de vehículo de ocasión por la venta del coche .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Paloma, estamos encantados de haberle podido ayudar. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Luz Soria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fran. La atención fue excelente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luz, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Emiliano ZAZO GARCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto por parte de Fernando. Ahora toca disfrutar del coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Emiliano. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Matias Wojdal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Miguel te atiende de manera genial y te explica las cosas de forma que la entiendas. Un trato de 10 El asesor comercial Raul Calderón me ha atendido con un trato muy cercano y amigable!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Matias, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
SONIA ORTIZ PIÑEIRO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 por parte de Fernando Pérez Cabanillas y María Guadalajara Medina. Fernando me aportó toda la información que necesitaba y más, me ayudó muchísimo. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Sonia, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Un saludo.
david nuñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Némesis Adm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla de servicio, Manu es un gran profesional y el resto del equipo va acorde.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Némesis Adm, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Rocio Santacruz Sampalo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable, gestión rápida y muy eficiente. Todo genial. 100% recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rocío, estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva. Un saludo.
Ivan2 v2020
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, información detallada y fácilmente comprensible, adaptándose a las necesidades que yo le había mostrado.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Ivan2 V2020! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Miguel Monge Nadal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion con amabilidad rapidez y seriedad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel, estamos encantados de haberle podido ayudar. Un saludo.
JESUS SANTIAGO ALFONSO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller 100% recomendable, profesionales y mejor trato imposible!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesus Santiago, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
jl m m
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los asesores inmejorables buena atención , te lo hacen muy fácil. Muchas gracias Alcalá Renault.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jl M M, nos complace que haya tenido una experiencia tan buena con nosotros. Un saludo.
carlos Lorenzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y un buen trato Llevo 4 años llevando mi coche a revisión y perfecto. Muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Renault Retail Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Juan V. E.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando Pérez Cabanillas. Desde el primer momento se ha mostrado muy cercano y profesional. Recomendable a todos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Juan!
luis domingo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Fernando Pérez cabanillas en renault de calle alcalá..
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Luis. Agradecemos su opinión tan positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! Un saludo.
Alex Domi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer haber sido atendido por Fernando, sencillez y claridad en el trato para acabar más que satisfecho con la compra.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alex, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Oscar CC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por José Miguel y con alta calidad de servicio y profesionalidad. En cuanto a Renault, nefasto la directriz definida de quitar y concentrar las reparaciones del departamento de carrocería. Mala calidad y acabado por parte del taller reparador(Avenida de andalucia, les doy un 3/10) por fallos de acabado. No se ha tenido en cuenta la repercusión en el cliente(AMFE).
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Oscar. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Ulises SM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería hacer esta reseña para agradecer a Nacho del departamento de vehículos de ocasión,su atención recibida, desde el minuto uno que entré por la puerta ha sido un auténtico profesional. Muchas gracias de verdad , así da gusto y gracias por tu paciencia jejeje.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ulises Sm, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
David Navarro Padin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La gestión fue rápida y no tuve ningún problema con nada. El comercial, Celestino, fue muy amable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Adrián González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad desde la recepcion hasta la entrega. Muy bien organizado el organigrama del centro
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Adrián. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Faustino Edteban Aguil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida por el servicio prestado en la compra de mi vehículo de ocasión. Gracias a Ignacio Roman por su excelente atención.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Faustino, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Jose Miguel Leonor Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y el trato muy bueno.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José Miguel. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Gilda Hernández Morel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. He sido atendida por Raúl, que en todo momento me ha atendido y a estado en El proceso. Gracias!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Gilda, agradecemos mucho sus comentarios! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Sandra Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atención por parte de José Miguel. Siempre que le llamaba me contestaba o si estaba ocupado, enseguida me devolvía la llamada. A la hora de la entrega, el coche venía de la Avenida de Andalucía, me lo entregaron sucio, sin atenta etc etc.... Quién me solucionó? José Miguel sin ser su culpa. Si vas por la calle Alcalá, pide que tú receptor de JOSE MIGUEL.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sandra, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Saurom11
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca profesionalidad y poco interés por el usuario, evidentemente solo actúan para ganar el mayor dinero posible. Me compré un Megane en 2017 que parecia haber salido del desguace. Al montarme en el coche, todo el parabrisas por la parte inferior estaba guarreado como de pegamento, en una guantera lateral había un ticket de aparcamiento de francia como si hubiera estado en la calle. Por no hablar de los problemas mecánicos q desde el primer dia me sonaban los frenos al frenar y tenia un ruido como de muelles al ir a velocidades bajas. Después de ir 4/5 veces decian los mecánicos q ese ruido no lo escuchaban y q no sabian nada y de los frenos la única solución q me dieron es cambiar los discos de freno y demas y no estaba en garantía. Asiq bueno cambie los discos pagando ya q me aseguraron q asi se me iba a ir el ruido pero evidentemente no se fue,asiq me estafaron ahi totalmente. Lo q ya desistí de ir y hoy 6 años después sigo con los mismos problemas. Asi que una experiencia genial, no se q tipo de selección de personal hacen para engañar a la gente y sacarles el dinero. A se me olvidaba que aun llevando la climatización en off tengo salida de aire igualmente, no hay manera de parar el aire!!! Buena estafada me he llevado
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Saurom 11. Lamentamos que no estés disfrutando de tu vehículo adecuadamente. Si deseas que revisemos tu caso en concreto, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace, contándonos todos los detalles que creas oportunos. Saludos. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER840141684224526
Mjortega Ortega Marquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recogida del coche puntual y temprano, buena explicación del presupuesto incluso al coger cita. Recomiendo!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Mjortega, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Yanetsy Carabeo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Yanetsy! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Jose Antonio Paolini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y asesoramiento a la hora de comprar un coche , la asesora comercial Pilar Ramos Cedenilla
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Antonio, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Un saludo.
Ana Munoz Sicilia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente taller, profesionales y servicios, todo de 10, sobre todo Fran.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ana, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Renault Retail Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
cintya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cien por cien amabilidad, Renault, para mí una compañía de total confianza.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Cintya! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
luis diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
recientemente pase la revision en estos talleres todo fue satisfactorio me solucionaron una averia y me tuvieron informados en todo momento cabe destacar la atencion recibida por Jose Miguel fue muy amable y profesional un saludo y muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
carlos humberto garcía
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Pilar Ramos desde un principio demostró su gran experiencia indicándome con lujo de detalles el vehículo que de acuerdo a mis nesecidades y de mi familia nos convenia me mantuvo siempre informado de los detalles de la fabricación hasta la llegada al consecionario siempre demostrando su profecionalidad y gran conocimiento del sector automotriz personas como ella engrandecen este gran país gracias Pilar Ramos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
carlos G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Exquisito trato recibido por Francisco José García, me ha demostrado eficiencia y saber hacer. Me ha resuelto todas las dudas que tenía con mi coche. En menos de 1 hora he tenido mi coche listo. Un excelente profesional. 100% recomendable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Carlos G! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Estamos a su disposición en cualquier momento que nos necesite. Un saludo.
Patricia Pérez Marqués
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi Renault Kangoo en este concesionario y estoy súper contenta con la compra y con la atención de Fernando que ha resuelto todas mis dudas. Gracias 😊
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Patricia. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Eugenio Palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un gran vehículo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eugenio, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Cesar Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien explicado y siempre abiertos a sugerencias. Celestino perfecto y coche entregado dentro de plazo incluso antes.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Cesar, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
J C
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
En RRG tenemos un objetivo, ofrecerte siempre el mejor servicio. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace, y lo tendremos en cuenta la próxima vez que nos visites. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER153291683106200
gloria machicado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendamos este concesionario. Sin duda volveríamos a repetir. Con respecto a Fernando tenemos que decir que es excelente tanto profesional como personalmente. Encantados por su atención. Un 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gloria, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Luis Eduardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Luis Eduardo! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Juan Carlos Guerra Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron como siempre y me resolvieron como siempre, excelente¡¡¡¡
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Carlos, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Juan Carlos Diez Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con don Fernando Pérez porque es un vendedor muy profesional fui con mi mujer para cambiar mi vehículo y me recomendó lo mejor que podía hacer con lo que yo iba a necesitar. Es una persona muy amable he intenta ayudar en todo lo posible.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Carlos. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Yolanda Albasan del Moral
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, este es el segundo coche, siempre atendidos por Fernando, muy profesional y buscando todo lo que necesites, también he llevado a mi hermano y ha comprado otro coche, estamos encantados con Fernando
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Yolanda, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nuestro equipo! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Mónica b
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Mónica! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Nuria Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado el coche en ese concesionario, nos atendió Fernando Pérez, una atención de 10, insuperable!! Volveremos, sin duda.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nuria, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Juan Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención especial por parte de Fernando y muy profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Carlos, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
lenin sarango
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido bien en líneas generales. Pero me hubiera gustado un poco más de información sobre el proceso del trámite del coche. Tiempo que tardaría realmente para tenerlo en cuenta. Pero portodo lo demás trato excelente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola lenin, gracias por tu sugerencia, tu opinión es muy importante para ayudarnos a mejorar. Un saludo.
Alberto Alba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Precio, atención. Muy buenos profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Alberto! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Jose Guerra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio excelente, recomendable 100% taller, recepción y ventas
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
irene guerra querencia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, amabilidad, especialmente a la persona por la que fui atendida Jose miguel y todo el equipo. Además de la rapidez y profesionalidad para reparaciones en taller !!! Mi coche siempre lo llevo a ese taller y lo seguiré haciendo !!!! Lo recomiendo 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Irene, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Estamos a su disposición cuando nos necesite. Un saludo.
Marina V.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, explicaron los fallos del coche y lo arreglaron bastante rápido
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marina, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Sheila Rodrigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió un chico que se llama celestino una grandisima persona buen comercial y muy atento vamos compre el coche con el y super contenta y si vuelvo a repetir será con el eso lo tengo claro por q me gusto su trato y su atención muchísimas gracias celestino
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sheila. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Adrianfith24
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Miguel rápido, eficaz y muy amable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Adrianfith24, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de Renault Madrid Retail Group Alcalá! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
lola campos rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Lola, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group. Un saludo.
Eva Vicente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestro nuevo coche. Fernando nos asesoró muy bien, gran profesional. José y Eva
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eva Vicente, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
lucia palacio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa experiencia con Francisco
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Lucia, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión sobre nuestro equipo! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Xalias-DJ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, muy buena atención, totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Xalias-dj! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. Un saludo.
Josémaria Toledo Zambrana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion excelente. Muy buen trato y cumplen con los plazos dados. El encargado de la recepción de vehículos no puede ser más atento y educado.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José María, agradecemos mucho su opinión tan positiva! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Francisco García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente y al vehículo excelentes. Siempre ha sido así. Los recomiendo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Armando Antonio Urbina Simanca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entramos con las ideas que teníamos de ver en Internet pero gracias al asesor que nos atendió vamos a tomar la.mejor decisión. Muchas gracias Raúl por tu tiempo y esmerada atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Armando!
florentino nombela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido presencialmente por Pilar, un encanto, informado de todo estupendamente. Y antes por teléfono por María Guadalajara, también fantástica. Nunca había comprado un Renault ni un Dacia y creo que voy a coger uno por ellas, no digo más.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Florentino, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Eduardo p s
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, información y comunicación. Todo claro y conciso. Atención, opciones, detalles, servicio post-venta, precio y entrega. Todo a pedir de boca. Muchas gracias Celestino. Concesionario muy recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eduardo P S, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Beitta Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que acudir por un fallo en la batería del coche. Me atendió Jose Miguel que fue muy amable y atento y también Julio José que también tomó parte en el asunto.Además se preocuparon de resolver un problema con la radio del coche (gracias también al chico que estuvo resolviendo lo de la radio). Estoy súper contenta con el trato recibido por parte de todos ya que era la primera vez que acudía. Gracias por ser tan profesionales y por el trato recibido.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Beitta. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Consuelo Asensio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención estupenda muy profesionales y súper agradables estoy encantada
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Consuelo. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Ivan Rincón García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos como siempre y te ayudan siempre en lo que pueden, gracias chicos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Iván. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Loli Robles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Escribo esta opinión mas que nada para valorar el trabajo que realizan los empleados, mientras esperaba mi turno he observado como tenian que aguantar quejas y malos modos de algunos clientes, y cumpliendo como profesionales han ido atendiendonos a todos con una paciencia infinita y sin perder la sonrisa, solucionando nuestras consultas uno tras otro. Me tomo nota Fran García que ha sido muy agradable, y tanto para el como para los demas compañeros dejo esta valoracion, el buen trabajo se tiene que reconocer.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Loli. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
David Fraile
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
JUAN CARLOS MON NAV
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tengo que rectificar la anterior reseña del servicio prestado, he dejado el vehiculo para revision hace unos dias y gestionar otros temas y han cambiado de forma de atender. El Jefe de Taller ( Manuel) que se ha hecho cargo del servicio, parece que entiende el concepto de buen trato , esta pendiente cuando llevas el vehiculo y han dejado de aparcar los vehículos en la calle. En este caso el cambio ha sido para mejor y animarles a seguir en esa linea
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Carlos. Gracias por informarnos acerca de tu reciente visita a Retail Renault Group. Nos gustaría trabajar en una solución, por lo que si está de acuerdo, por favor, ponte en contacto con nosotros en este enlace para comentarlo más a fondo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER356211675961309
Henar Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Henar. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Cyn C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Cyn C, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Juan Jose Aguirre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan José, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! Un saludo.
Krzysztof Leśniak
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose miguel me ha atendido genial
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Krzysztof, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Felipe Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Raúl, atención excepcional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Felipe, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Guillermo Santori
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegué sin cita y no me quiso atender el dpto. De empresa. Gracias a Fernando Pérez que me atendió y empatizo conmigo. Llevaba un mes detrás del Austral y el gastó su tiempo para hacerme una oferta y explicarme el vehículo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Guillermo!
Mercedes Diaz Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Claridad en duda actuaciones y fiabilidad en los resultados
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mercedes. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
alexandra Batalan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable, espectacular en trato, rapidez, profesionalidad, amabilidad y gestión. A mi me atendió José Miguel desde el primer momento y debo decir que es una maravilla ser atendid@ por profesionales como el. Gracias!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alexandra, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Samara Patiño Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El miércoles llevé mi coche a revisión, fueron rapidísimos en la atención y en la entrega del vehículo, los receptores que había, Fran y Jose Miguel encantadores, recomendable 100?%.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Samara. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Maria Rosa Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue excelente, muy amable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Maria Rosa Torres, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
carmen ortiz lupion
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡ Una atención perfecta, los mejores trabajadores del Grupo Renault están en Alcalá 520 !
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carmen, nos alegra saber que ha disfrutado de su visita. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Laura del Campo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes. Más de tres meses esperando a que me reparen un vehículo totalmente nuevo. Puedo medio entender que las piezas tarden en llegar, lo que no entiendo es que esta gente ni me avise de ello ni me coja las llamadas ni responda los emails…0 recomendables esta gente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Sentimos el malestar y nos comprometemos a ofrecerte una solución a lo que nos comentas, Laura. Por favor, escríbenos a través del siguiente enlace y nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias, un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER392441681035736
Paula Alfaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Paula, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
cristina olmos sancho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy profesional, resolvió el problema con el que vine. Gracias. Lo recomiendo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Cristina, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Jesus Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesus, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Ruben Alamo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por una revisión y fueron muy rapidos y eficaces, con un trato excelente por parte de la recepcionista Rocío, volveré seguro!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rubén, estamos encantados de haberle podido ayudar! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Laura Ruiz Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con la información recibida acerca de las operaciones necesarias a realizar en el vehículo antes, durante y después. También satisfecha con la rapidez a la hora de realizar las operaciones y entregar el vehículo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Laura, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
javilastra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola javilastra, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Juan Carlos Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido a Jose Miguel por su eficacia y eficiencia. Ne lo ha hecho muy fácil.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Carlos, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. Un saludo.
Washington silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy super agradecido con Pilar y por la gestión llevada. Sin duda me ha ayudado mucho en este proceso.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Washington!
Aurora Donoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Aurora, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Luis Marcano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del personal, especialmente de Fran Garcia, todo de máximo nivel
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Andrea Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller FATAL. Hemos tenido el coche inmovilizado dos meses por falta de piezas(parachoques y faro) cuando solicitamos coche de sustitución se ofrecieron a gestionar uno de alquiler. Después de un mes ya si nos lo dieron. ¿Porque antes no teníamos derecho?. En fin muy descontentos para no extenderme.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Andrea. Muchas gracias por tu valoración. Esperamos seguir avanzando para que tengas una mejor experiencia con Retail Renault Group. Estamos disponibles para ti a través del siguiente enlace. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER650491680464821
Renzo Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Pilar Ramos, me ayudó en todo el proceso de compra del coche. Me quedo corto con las 5 estrellas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Renzo Castillo, estamos encantados de haberle podido ayudar! Un saludo.
Alberto Sanchez Pascuala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Luis Elias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servio de venta y postventa!! Siempre bien atendido.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Luis, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Liakonecta@gmail.com Konecta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Rápidos y profesionales. José Miguel encantador. Me llamaron para informar de todo, presupuesto, horarios, recogida. Volveré a confiar en ellos sin duda.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Konecta, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Eladio De Abajo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde la primera visita para pedir presupuesto hasta la entrega del coche ha sido todo perfecto y una atención excelente por parte del personal y en concreto con el agente comercial que se ha preocupado en todo momento.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eladio, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Vanesa García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Vanesa, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group. Un saludo.
Alfago F
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien y rápido
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por su valoración y comentario Alfago. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Nuestro equipo está siempre a su disposición. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER168441680092084
ruiming zhang
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia. El personal de recepción y de reparación es muy profesional. Elegirá la próxima vez.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola ruiming zhang. Nuestro equipo le agradece enormemente su valoración y comentario. Nos gusta prestar el mejor servicio siempre que nos visita. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER769311679905827
Beatriz De Alburquerque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional, a destacar lo bien que nos han tratado en todo momento (Jose) gracias por cuidar de nuestro coche tan bien!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Beatriz De Alburquerque, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva! Un saludo.
Alberto Gayo T. DUAOC - BANCO DE VIAJES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional atención, profesionalidad y rapidez, volveré seguro, recomendado 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Ejecutivo Comercial Duaoc - Banco De Viajes, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Un saludo.
pedro jose moya roldan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato con el público de Raúl y Julia todo perfecto en la compra de mi nuevo vehículo Renault Arkana, sin duda si mi siguiente vehículo fuese Renault lo compraría aquí, muchas gracias por todo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Pedro Jose, agradecemos mucho sus comentarios! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Mendieta Richard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche a revisión, la atención ha sido fantástica sobre todo por parte de Jose miguel y también Juio García en la entrega. Sin duda un taller de confianza. Mil gracias por todo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mendieta, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
DELFIN GARCIA FLOREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recepción perfecta. Todo explicado al detalle y puntualidad . El recepcionista , Fran un gran profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Delfin, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
miguel romon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Miguel! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Paco Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Paco! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Araceli Moreno Domene
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, comodidad y eficacia. 100% satisfecha
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Araceli. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
leandro barillaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atencion y la predispocision de Celestino, muy profesional y atento a cada duda y consulta por nuestra parte
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Leandro! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle! Un saludo.
Ricardo Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención recibida. Me han enseñado y explicado con todo lujo de detalles los coches en los que estoy interesado
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ricardo, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Ana Pérez Retuerta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio inmejorable, solucionaron todos mis problemas a la perfección. Especial mención a Jose Miguel por su atención.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ana, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Alberto Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me informaron perfectamente de lo que tenían que hacer al coche, el trato fue muy bueno cumpliendo con el tiempo que me indicaron para la revisión.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Alberto Rodriguez, agradecemos mucho sus comentarios! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Chus Cuadrado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Chus, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! Un saludo.
Hirania P
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
En RRG Alcalá tenemos un objetivo, ofrecerte siempre el mejor servicio. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace, y lo tendremos en cuenta la próxima vez que nos visites. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER747741678703437
Armando Garcia Otero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y rapidez
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Armando, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Renault Retail Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Mario Luengo Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul nos atendió espectacular , nos explico todo muy bien , buen profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mario, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Jose Luis M. N.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto la recepción como la reparación perfecta. Recomiendo el taller.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Luis M. N., nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Javier Meleo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas Tardes, comunicarles que la atención recibida por su profesional agente D.Fernando Pérez de Renaul Retail Group. Por el cual fuy atendido en el día de ayer 8 de marzo, y no tengo más que buenas palabras ya que considero se trata de un gran profesional el cuál me explico con gran educación y demostrando un perfecto conocimiento del producto que fuy a visitar es por esto qué les transmito mi agradecimiento por la dedicación de este agente hacia mi persona. Un saludo Javier
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Alberto A.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por su valoración y comentario Alberto. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Nuestro equipo está siempre a su disposición. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER767271678373489
Juan Francisco Navarrete Vilches
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue muy bien tanto el trato como el tiempo que tardaron.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Francisco, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estamos siempre a su disposición. Un saludo.
Mar Diaz Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, muy rápido y amables
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mar, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Juan Jesus Garcia Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo se hizo sin ningún problema.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Jesús, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Martin Fradejas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, es la era vez que llevo el auto al mantenimiento y el trato siempre fue excelente, están en todos los detalles.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias por tu valoración, Martín! Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Un saludo.
Nacho Biencinto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente. Velocidad de entrega de locos (2 meses antes de lo previsto)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nacho, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Marta Aliacar caraballo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice el mantenimiento anual al coche. Como siempre todo excelente. Roció la recepcionista es impecable en su trabajo y te ayuda en todo lo que puede. Gracias!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marta, nos alegra saber que ha disfrutado de su visita. Un saludo.
marisa ibañez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Pilar nos atendió estupendamente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Marisa, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Virginia Prados
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial. Fernando nos dio todo tipo de explicaciones
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Virginia, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
inma Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando ha sido muy amable y profesional nos ha asesorado de maravilla.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Inma, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Jose Maria Gonzalez Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable Fran. Se solucionaron los problemas rapidísimo y muy atentos a los clientes los chicos de recepción de coches.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Maria, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva con nuestro equipo! Un saludo.
Isi Torres Romo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido estupendamente, son inmejorables
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Isi. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
javier VILAR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
todo fue muy correcto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, estamos encantados de haberle podido ayudar! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Esteban Corps Montoro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención personal.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Esteban, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
LuisP X
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido José Miguel y francisco,una gran experiencia y sobre todo gran profesionalidad, vendré siempre que pueda.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luisp X, estamos encantados de haberle podido ayudar! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
antonio perez alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Rapidez y buena resolución de la reparación
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Antonio. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Amalia Ledesma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, rapidez y sencillez para facilitar todas las gestiones. Mi asesor fue Fernando Pérez, recomendable!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Amalia, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Pilar Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pilar, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Marcos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, Fernando es muy buen vendedor y muy amable muchas gracias!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Marcos!
Ainhoa March
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Pérez ha hecho una labor comercial excelente. Gracias!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ainhoa, estamos encantados de haberle podido ayudar! Estamos a tu disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Juan Ignacio Salmeron Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Raúl Emilio Calderón
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola, Juan Ignacio, gracias; ¡agradecemos sus comentarios! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Saul Casas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del concesionario, especialmente de Rocío. Amabilidad, explicando todo el detalle de lo revisado y entregando el vehículo antes del tiempo establecido.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Saúl, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Javier García Pintos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
el trato mui bueno el coche esta genial y sin problemas el vendedor mui atento de todo.Nos lo entregaron un poco antes d lo q se esperaba.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Javier!
Cristina Domínguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la atención recibida por Celestino, un excelente profesional, nos ha asesorado en todo momento y ha resuelto todas nuestras dudas, tanto telefónicamente como por correo electrónico. No podemos estar más satisfechos con nuestro nuevo coche!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Cristina Domínguez, estamos encantados de haberle podido ayudar! Un saludo.
Lucia Molina Martin de Nicolas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos muy bien atendidos por Celestino Magro, todo muy profesional y cubriendo nuestras necesidades. Estamos muy contentos con el coche y nos da mucha seguridad tener este concesionario de referencia para el futuro y para cualquier reparación.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Lucia, estamos encantados de haberle podido ayudar! Un saludo.
Andrés Mochales Herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente excepcional. Serios y profesionales.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Andrés!
Ana Salguero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ana, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Pilar Garcia-consuegra Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pilar, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
EVA FERNANDEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesionalidad y trato con el cliente. Yolanda, nuestra Comercial, siempre amable, muy cercana, dispuesta a ayudar y dándonos respuestas Muy buen concesionario de la Renault por el trato con sus clientes, especialmente de Yolanda.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eva Fernandez, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
ANA PEREZ KOEHLER
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ana, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Aroa San Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche y no podemos estar mas contentos con el coche y con el trato por parte de RAÚL CALDERÓN. Un EXCELENTE profesional, siempre pendiente, atento y cercano. Su impecable atención hace que desde el primer momento sepas que estás en el concesionario correcto.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Aroa, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Jose Miguel Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Fran Garcia por tomarse su tiempo para atenderme estupendamente, valoro su profesionalidad y el trato que nos ha dado, volveremos a vernos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Miguel, estamos encantados de haberle podido ayudar! Un saludo.
Óscar G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Raúl Calderón es muy amable y eficiente. Siempre está online en el whatsapp corporativo, lo cual es de agradecer, porque teniendo el mismo horario laboral, es complicado llamar por teléfono y facilita mucho la comunicación.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Óscar, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! Un saludo.
Raquel Felez de Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue buena, a pesar de q fue una reparación importante la q me han hecho y por ello un precio alto , pero buscaron soluciones y me pusieron piezas de value que es de Renault pero para coches de más de 7 años y así me salió un poco más económica la reparación, así q contenta porque buscaron soluciones ya q quería arreglarlo si o si
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Raquel, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Jear
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Fran García por su amabilidad y su ayuda en todo momento, da gusto tratar con personas tan profesionales.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola, Jear, muchas gracias; ¡agradecemos sus comentarios! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Andrea Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y confiables
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Andrea. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Gonzalo Perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por su valoración y comentario Gonzalo. Si lo desea puede hacernos sus sugerencias a través del siguiente enlace. Nuestro equipo está siempre a su disposición. Un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER991971675867262
Alberto de Castro Sagarna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. El trato muy profesional. Así da gusto visitar un concesionario Renault
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Alberto!
Ana Luque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato por la persona que recogió el vehículo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ana, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Sanders Smith F. R.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Pérez me ha asesorado muy bien, he comprado un coche muy guapo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sanders. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
jose luis hernandez galan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Luis, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Andrea Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Raúl.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Andrea, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Juan Manuel Fernández Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Raul. Nos ofrece toda la información y resuelve todas nuestras dudas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Manuel, estamos encantados de haberle podido ayudar! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Patricia Ripoll Soria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantador en todo Raúl, precios y personalmente 🥰👍🏼
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Patricia, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Jesus Maria San Jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Alberto Saiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Todo perfecto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto, nos complace que haya tenido una experiencia tan buena con nosotros! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
laura quesada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo, me atendió Pilar el trato buenísimo lo recomiendo ,
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Laura. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Rocío López Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo un par de palabras, absolutamente genial!! La atención de Fernando Pérez Cabanillas impecable, no solo es un vendedor, se podría decir que es un amigo, te aconseja como si lo hiciese con alguien de su familia y te ofrece la mayor de las confianzas. Mil gracias, encantada de haber escogido este concesionario y encantada de haber tropezado con una gran persona.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rocío. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Félix Marcos Marques
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atiende Raúl Emilio Calderón como él nos ha dicho, estáis en vuestra casa, y así nos sentimos. De diez en todo; lo recomiendo 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Félix, gracias por compartir su experiencia positiva! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Jose Luis Pascasio Acevedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Luis. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Michel Rogiers
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
desde siempre, un servicio impecable !
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Michel Rogiers, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Alex López Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio fue rápido y eficaz!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alex, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Francisco Javier Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibi muy buena atención y buen trato y profesionalidadal por parte del comercial Raúl que fue el que me atendido desde el primer momento,y me vendio el coche y la entregan del mismo salí muy contento del concesionario y lo recomendare
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! Un saludo.
Pilar Prado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato en recepción excelente , el tiempo de espera para la entrega del vehículo y recogida del mismo dentro de lo normal Es recomendable este concesionario
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pilar Prado, nos alegra saber que ha disfrutado de su visita. Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
jesus N
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido ya varios vehículos y siempre tratamos con el mismo comercial, Celestino. Una gran atención y ayuda en todo momento. Muy recomendable acudir a él.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesus N, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva! Un saludo.
Isabel Pelaez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, plenamente orientados al cliente y excelentes profesionales. Muy contenta con RRG.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Isabel, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Estamos a su disposición. Un saludo.
David Cruz Golderos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, eficacia, profesionalidad por parte de Julio la persona que me atendió. Cuando las cosas se hacen bien , hay que decirlas. Y en mi ocasión, las hicieron bien , recomendable 100x100. Repetiré seguro.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David Cruz, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! Un saludo.
Sergio Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he llevado el coche a carrocería a cambiar una luna. La verdad es que fueron muy rápidos y profesionales. Muy contento con el trato
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sergio, nos complace que haya tenido una experiencia tan buena con nosotros! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Marival Martín Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi visita al taller todo excepcional, la gente de recepción encantadora, la atención de José Miguel maravillosa, sin duda volveré a llevarles el coche todos los años.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marival. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Jesús P. Rojas.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi coche de la carrocería de RRG Alcalá y todo perfecto, la recogida y la entrega perfecta, el coche me lo entregaron completamente limpio!!! Y los trabajadores muy amables! 100% recomendable! 5 estrellas!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Jesús P. Rojas., estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Carlos Garcia bernardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención postventa de este centro es excelente, agradezco especialmente a Fran García su trato cercano y dedicación al cliente, volveré sin dudarlo, gracias por todo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión! Un saludo.
Guadalupe Corte CL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El día 11 de enero estuvimos con ellos (nos atendió Raúl Emilio Calderón) Nos explicó con detalle y de manera simple (para quienes nos somos conocedores de autos). Fue siempre atento, amable y claro, sin invadir ni presionar, cosa que se agradece mucho cuando se decide qué vehículo comprar. Gracias por el excelente servicio!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Guadalupe Corte Cl, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Pilar Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo una gran Scenic y cada vez que he tenido que ir, he quedado muy satisfecha con el trabajo como con la amabilidad de los empleados de mecánica y en chapa, son excepcionales. Mil gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pilar. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Gema.R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. En especial en chapa y pintura, lleve mi coche por un golpe y me dejaron la puerta como nueva. Rápidos y muy eficientes!!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Gema Rodriguez! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Carmen Ochoa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocío y David me han atendido fenomenal
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Carmen, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Un saludo.
Olga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Olga, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Pepe Saenz de Tejada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado 9 de enero, me entregaron el Renault ARKANA que adquirí y la verdad que no tengo nada mas que elogios y agradecimiento por el trato recibido, en especial a Celestino, al comercial que nos atendió. El vehículo es muy bonito y estoy encantado con el. Recomiendo Renault Madrid Retail Group Alcalá, a las personas que quieran adquirir un coche nuevo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pepe, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día! Un saludo.
Johnny Cadenas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro primer coche aquí y la atención de Pilar Ramos ha sido excelente. Nos ha resuelto todas las dudas y siempre ha estado disponible para lo que necesitábamos. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Johnny Cadenas, gracias por compartir su experiencia positiva! Estamos a su disposición siempre que nos necesites. Un saludo.
Alberto Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención y trabajo. Gracias por todo José Miguel
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Alberto!
Jose Luis del Valle Moratalla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi tanto el trato, como el tiempo que me dijeron que me entregarán el coche, fueron muy buenos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José Luis, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Laura Grau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Laura Grau, muchas gracias por la valoración tan positiva! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Antonio Castejon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando compras un coche todo son buenas atenciones
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Antonio, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Nuria Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de referencia para las revisiones anuales de mis vehículos. Trato muy amable por parte de los trabajadores
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nuria Pérez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo
Ignacio Abad
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y profesionalidad son su sello. Siempre amables y dispuestos a ayudarte y asesorarte en lo que necesites.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ignacio. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Irene MF (Ireneri)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Irene, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
gregorio marcano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
DESTACO LA AMABILIDAD Y LA RECEPTIVIDAD DE LA ATENCIÓN AL MOMENTO DE HABER REALIZADO LA ENTREGA Y RETIRO DEL COCHE, EN ESPECIAL AL SOLICITAR DETALLES DE LA REVISIÓN. GRACIAS.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gregorio. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate! Un saludo.
Adol Fito
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
En general funcionan bastante bien y son muy amables. Si se llamaran "Talleres Pepe" se llevarían las cinco estrellas, pero a precio de concesionario oficial se pide un plus. Yo se las daría si además: - eliminaran tanto papel que ralentiza la recepción y entrega (digitalización). - teléfono de contacton directo sin pasar por la centralita del grupo. - cumplir con plazos de entrega, prefiero que me llamen diciendo que lo tienen antes que esperar para recogerlo. Por lo demás todo muy bien y lo seguiré llevando allí.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Adol!
Alvaro Gonzalez Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario de coches
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Alvaro Gonzalez Torres estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
jorge caballero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad unos de los lugares te explican sobré todo muy amable la verdad la gente de taller 10 puntos José Luis y Rocio muchas gracias por la atención 10 de 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jorge. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
José Ramón Lombardía López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José Ramón, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Maria Perdiguero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Maria Perdiguero, muchas gracias por la opinión positiva! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
mireya cerdan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia es que me dijeron que tardarían media hora en arreglarme el coche y después de estar esperando una hora no me habían atendido. así que me he ido. no volveré. Solo tenía dos personas delante mío y todavía me faltaba una
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mireya, lamentamos que tu visita más reciente con nosotros no estuviera al nivel al que queremos llegar. Nos gustaría tener la oportunidad de averiguar la mejor forma de ayudarte en el futuro. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente enlace. Un saludo https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER628551672305105
Enrique Pérez Otero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de todo el personal. Llevo todos los vehículos a este taller desde siempre. Seguir así.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Enrique. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
ainhoa nuñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ainhoa, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Pepa Parrilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pepa, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Jesús Monge
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Despues de un problema con una reparación me lo solucionaron rápidamente sin pasarme ningún cargo, José Miguel el recepcionista me lo tramito rápidamente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Yolanda Gonzalo Gadea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Yolanda. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
nevadita garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde ayer que compré el coche en este concesionario realizo el mantenimiento en el taller. Desde a la hora de concertar cita, recordatorio como por los profesionales que te atienden a la hora de dejar y recoger el coche, Pero lo más importante por los profesionales del taller que te recomiendan en cada momento que es necesario o no hacer del mantenimiento reglado. Son ya tres años y volveré. Una puntuación 10/10.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nevadita garcia. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Nuria Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable. Llevé el coche al taller el sábado a primera hora y me hicieron la revisión a lo largo de la mañana recogiendo mi vehículo antes de la 1 de la tarde. Me explicaron todo lo que necesitaba mi vehículo y me detallaron la factura al milímetro. Además por cortesía de Dacia me entregaron una cesta de Navidad. Un 10 para el personal de recepción y taller, han fidelizado a un cliente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nuria. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
José Julián Martín de Rojas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevė el vehículo el lunes 12 de diciembre y lo recogí en el plazo señalado perfectamente reparado. Un cordial saludo. Julián Martín.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José Julián Martín De Rojas, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Juan Antonio Martinez Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y excelente, ahora llevo 75 días esperando una pieza de un Duster Dacia y no saben cuanto llega. Increible
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan Antonio. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Estefy Vargas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No hay nada que mejorar, todo es perfecto, sobre todo el equipo de recepción
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Estefy. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
María Jesús Sanz del Val
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
RAPIDEZ EN CONCERTAR LA CITA, EN EL SERVICIO REALIZADO E INFORMACION CLARA DE LOS TRABAJOS REALIZADO
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡María Jesús Sanz Del Val, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Alberto Olmos Ibáñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo de profesionales. Muy buen trato y un trabajo muy bien realizado. Todo perfecto.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Mabel Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo positivo, nada negativo.Muy buen comercial Celestino .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Mabel Martinez, estamos encantados de haberle podido ayudar! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
José Luis Hernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José Luis. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Alberto Manuel Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable por parte de Cristian
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Alberto Manuel Rodríguez, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá!
Sara H
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Celestino nos atendió fenomenal, fue muy atento y educado en todo momento. Trato excelente. Un concesionario muy recomendable!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Sara H, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
jose antonio calderon gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche y la atención de Raúl Calderón el vendedor fue exquisita gran trato y gran atención cuidando todos los detalles
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose Antonio. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
nuria molano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper recomendable, Raúl en concreto un encanto, muy profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Nuria Molano Molina, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Alberto Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables Excelente servicio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Jose González Bouha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
María José Casalé Portillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables en recepción, y por otro lado, la calidad de la reparación fue excelente. Había ido algún otro taller que no era Renault, pero desde luego, no me la vuelvo a jugar.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
María José Casalé Portillo, estamos encantados de haberle podido ayudar! Un saludo.
Catacuunqui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Catacuunqui, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group. Un saludo.
Jorge Guajardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte de Celestino. Me vendió un coche que nos encanta, nos explicó en un tiempo récord muchisimas funcionalidades del coche. Se ha ofrecido a seguir atendiendo nuestras dudas según vayan surgiendo con el tiempo. Pudimos probar el coche. En fin, muchisimas gracias por todo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jorge, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
R H
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy lentos en atender. Deben reforzar el equipo comercial los sábados. Por lo demás, la atención muy buena .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola R H, gracias por tu sugerencia, tu opinión es muy importante para ayudarnos a mejorar. Un saludo.
Chase Lka
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente servicio super rápido
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Stevan Jarrillo, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Un saludo.
Fernando Romero Echeguren
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención al cliente y respuesta rapida. Tanto en post venta como en la venta de vehiculos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Fernando Romero Echeguren! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle! Un saludo.
Antonio Manzcuella
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Antonio! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
CONNIE OWUSU
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Connie, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Angeles Salamanca Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Al final no pude comprar, pero María , siento no saber su apellido, me atendió inmejorablemente De hecho, la llamaré cuando me lo vuelva a plantear. Agradecida por la atención personal.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Angeles Salamanca Fernández, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Un saludo.
Ma Angeles Yagüe del Moral
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos a resolver los problemas fe nuestro coche
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ma Ángeles. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Dr. Jorge Fernández Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Qué bien tratan. Un 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Dr. Jorge Fernández Delgado! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle! Un saludo.
Marisa Fernan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención que he recibido por parte de Pilar Ramos esta siendo de gran ayuda en todos los aspectos relacionados con la compra del coche. Nos ha facilitado mucho todos los trámites a pesar de las dificultades que tienen ahora para atender la ventas de vehículos nuevos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Marisa Fernan, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá! Un saludo.
Pablo Domingo Galisteo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche a cambiar la luna y desde que entre hasta que me devolvieron el coche he quedado muy satisfecho con el trato. Volveré seguro.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Pablo Domingo Galisteo, muchas gracias por la opinión positiva!
Anghela Barrientos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más estoy encantada, la atención maravillosa y siempre dispuestos a ayudar. El servicio es súper TOP. Gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Anghela Barrientos, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
Angel Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario y tienen unos coches geniales . Calidad precio súper bien . Lo recomiendo a quien se quiera comprar un coche . Gente muy amable y con intención de ayudar con todas tus dudas .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Angel Ortiz, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá!
Angeles T.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la profesionalidad y buen hacer de un técnico de esta casa, que hoy me ha atendido y ya estaban cerrando, he podido volver a mi casa con mi coche, que no arrancaba, Además muy agradable. Mil gracias. 😁
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Angeles Trillo, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión! Estamos a tu disposición. Un saludo.
Fernando de Miguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del comercial.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
John Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡John Vega, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá!
Aitana Roa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez del servicio , excelente atención .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Aitana. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Ana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contenta con la atención recibida por el Taller, en especial con el jefe de taller que ha tenido un trato personalizado y cercano hacia mi. Mi enhorabuena por tener estos grandes profesionales que se preocupan del cliente y su satisfacción
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ana Isabel. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Maria Gil Parrón
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María. Gracias por tu valoración. Si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnosla llegar. Puedes hacerlo a través del siguiente enlace. Recibe un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER701621667379575
oscar pacheco
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Cómo concesionario vale! El personal también es amable. Los mecánicos....... Podrían mejorar. He sacado el coche igual que estaba, con los mismos fallos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Sentimos el malestar y nos comprometemos a ofrecerte una solución a lo que nos comentas, Óscar. Por favor, escríbenos a través del siguiente enlace y nos pondremos en contacto contigo. Quedamos a la espera y te invitamos a valorarnos mejor más adelante. Muchas gracias, un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER686171667208992
Maria Gayoso Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables como siempre
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario, María. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Juan J. M. Montoya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, rapidez, es mi taller de confianza.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan J. M. Montoya, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Henar Álvaro Martin
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Esta vez no estoy nada satisfecha, tendrán el coche en taller casi una semana más de lo que dijeron y ni se molestan en llamarnos con un puente por delante y pagando uno de alquiler.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Henar, sentimos lo ocurrido. Nos gustaría ofrecerte contactar con nosotros a través del siguiente enlace para buscar una solución al respecto. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER569941670856345
Sonia Camaño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche en Renault de la calle Alcalá. Fernando Pérez el comercial que conocimos desde el año 2021 porque ya habíamos contactado con él para comprar un Clio, ha sido todo un profesional. Ha sido estupendo. Nos ha buscado el coche que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. Ya en 2021 nos convenció pero finalmente se arregló mi coche y no compramos. Pero ahora que hemos tenido que comprar hemos ido directamente a él. Ha sido estupendo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sonia Camaño, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Raúl Vázquez Laguna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raúl, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Luis Artigado López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena información por parte de los comerciales,especialmente el comercial Raul Calderón.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Luis Artigado López, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión! Un saludo.
Javier Alonso -JaBeer
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Erika Castellanos Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
nada mas entrar me atendieron
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Erika. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Vicente Fraile Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha estado conforme y con muy buena disposición al cliente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Vicente Fraile Martin, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
M. CARMEN SEPULVEDA GONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena profesionalidad y atención al cliente, rapidez eficacia y excelente limpieza de las instalaciones.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola M. Carmen. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Miguel Angel de la Ossa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Miguel Angel De La Ossa, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad.
Carlos Gallego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion por parte de Pilar estupenda,familiar,agil y resolutiva recomendable cien por cien🚙👌 Mil gracias👍
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos Gallego, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Enrique Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Enrique! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Dani RT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo mi coche a esta renault donde me lo compré. Estoy encantado con el servicio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Dani Rguez Torres, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva!
Angel Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ángel, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Francisco Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y profesionales. Muy recomendables.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Francisco Perez, las experiencias como las suyas son las que nos motivan! Un saludo.
Maria Pelaez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Total confianza. Profesionales y Rápidos . José Miguel atención 100% amabilidad. Volveré sin duda y recomendaré
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Víctor MV
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Víctor, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
NESTOR IKAZETA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias en especial a José Miguel y a todo el equipo por el excelente servicio y atención prestados. La revisión realizada fue completa, ágil y con detalles añadidos y personalizados de parte del taller.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Nestor Ikazeta, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá!
Eugenio Gastaca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eugenio, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Juanjo BL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juanjo, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
carmen de arcos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención inmejorable por parte del personal, sobre todo de la señorita Rocio. Súper profesional y muy amable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carmen. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Beatriz Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Beatriz, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Francisco Enrique Moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco Enrique Moya, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva! Un saludo.
Beatriz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue excelente y ante el problema de un retraso en la entrega del vehículo me dieron la solución perfecta.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Beatriz, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Sergio P.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Entrego coche el día 7 de septiembre para una reparación de chapa y una revisión. La previsión máxima de entrega es el 20. Pero el mismo día 20 me indican que habría que cambiar 4 neumáticos. Acepto el cambio pero hasta el viernes 23 a las 9:30 no me avisan de que los tienen ya y los van a montar y que estará listo seguro a lo largo del día. A las 16:52 me llaman y me dicen que ya está y que puedo pasar a recogerlo hasta las 17:30 y a mi pregunta me comentan que el sábado no se entregan coches. A las 17:15 me presento a recogerlo y me encuentro con que el coche no está listo y que no está tampoco quien me llamó ¡¿?! ni queda ningún mecánico ya en el taller. El sábado 24 , sorprendentemente me llaman para avisarme de que puedo recogerlo ¡¿?!. Ninguna explicación, ninguna disculpa. Impresentable. Para mayor escarnio, a esto se le suma que me cobran 1 hora de mano de obra por supuesto diagnóstico de problema con la bocina. El diagnóstico se basa en decirme que hay que cambiar la bocina y que son más de 240 euros de presupuesto que por supuesto rechazo. Cobran cara su mano de obra pero desprecian la de un cliente que se desplaza con urgencia a recoger un coche que no estaba listo, provocando molestias muy importantes a un cliente que debe comprometer a un compañero para que haga el favor de desplazarse con urgencia para acercarme a recoger el coche. Mi trabajo y mi esfuerzo no vale para ustedes ni una triste disculpa. Solo puede tratarse de una broma o de un engaño pretendiendo ocultar un retraso en la entrega, considerando que el cliente no podría acudir a recogerlo con tan poco margen de tiempo. Indecente de cualquier forma.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Sentimos el malestar y nos comprometemos a ofrecerte una solución a lo que nos comentas, Sergio. Por favor, escríbenos a través del siguiente enlace y nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias, un saludo. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER195411664210625
Manuel Dapena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, han cumplido todas mis expectativas
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Manuel Dapena, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá!
Laura Gil Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Laura, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Retail Renault Group.
Nieves Esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nieves, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Laura R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y eficacia.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Laura R, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad.
Jose Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una cita muy bien planificada, era una revisión anual me han dado hora para un día que me venía bien y había huecos y en el mismo día resuelto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Pablo Gonzalez Almendariz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pablo, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Raquel Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos para preguntar por un par de coches y nos atendió Raúl y una atencion de 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raquel. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
ascension bonet lorente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ascensión, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Lola Rodríguez Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y efectivos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Lola Rodríguez Molina, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Segundo Gracia Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de la receptora señorita Rocío.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Segundo, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión.
Carmen Esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carmen, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Mayte López García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El que la explicación de la avería sea mediante un enlace con un video real de tu vehículo y que la autorización también sea telemática me parece un servicio muy eficiente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Mayte López García, gracias por compartir su experiencia positiva! Estamos a tu disposición siempre que nos necesites. Un saludo.
Jonatan Peso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Julio como Rocio siempre geniales. Te informan de todo, buen trato y siempre dispuesto a ayudarte en lo que sea.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Jonatan Peso, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
RAFAEL CONTRERAS GOMEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rafael, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group. Un saludo.
Jaime Arias Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro taller Renault. Llevamos 7 años confiando en ellos y el servicio y la profesionalidad han sido muy buena, tanto en revisiones periódicas como en las averías que hemos tenido. Serios, responsables y puntuales.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jaime Arias Torres, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
karlosarias arias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, karlosarias! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
ChetoCovers
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola ChetoCovers, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Manuel Jiménez Gómez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manuel, sentimos que no hayas quedado satisfecho con tu experiencia. Para nosotros es importante poder ayudarte, para ello puedes escribirnos en el siguiente enlace. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER633231661411542
elena garcia viu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi nuevo Dacia con ellos, en todo momento han respetado el plazo de entrega. La verdad es que el trato que hemos recibido de Antonio ha sido magnifico, 100% recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Elena Garcia Viu, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
Octavio J. Solano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Octavio, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Retail Renault Group.
Raúl Iglesias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raúl. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Yi Fan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service. J'avais un problème à la direction et ils sont résolu le problème très rapidement. Excellent service, tenía un problema en la dirección del coche y lo han resuelto muy rápidamente en pleno mes de agosto. Muchas gracias a todo el equipo del taller y a su responsable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Yi Fan, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
Belen Hernandez Trillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y un trato estupendo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Belén. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Jose A. Rodriguez Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose A. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Retail Renault Group. Un saludo.
Josías Félix
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo. Atención inigualable. Muy flexibles y un trabajo de calidad. Tenía que salir de viaje y no había citas, me hicieron hueco y me trataron estupendamente. Un taller y concesionario estupendo. Agradecido con ellos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Josías Félix, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá!
Majesus coronado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal agradable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Majesus, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Fernando Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Retail Renault Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Angela Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias por tu valoración, Ángela! Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Un saludo.
Joaquín Rodrigo López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Poder tener presupuestos con y sin descuento de mutua
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Joaquín. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
J.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato genial y un servicio impecable. Muy contento.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, J.!
Kena Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, formalidades administrativas eficientes, consejo sobre la elección del vehículo muy acertada, entrega muy profesional, los comerciales han sido muy amables.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Kena Martinez, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión!
Fernando Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
javier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención personalizada ha sido magnifica, el comercial en todo momento nos ha mantenido informados de financiación, coche que mejor se adaptaba a nuestras necesidades, fecha de entrega de coche, mejoras en el coche con posterioridad. Muy profesionales y conocedores del producto.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco Javier, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Dani Bony
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me engañaron en la compra de un vehículo. Mejor ir a otro concesionario de Renault.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daniel, trabajamos mucho para que todos tengan una experiencia fantástica. Es desalentador ver que has tenido una experiencia negativa. Nos gustaría tener la oportunidad de atender tus preocupaciones. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de este enlace cuando tenga la oportunidad. Gracias, y esperamos con interés saber de ti. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER734851666621152
Jose Luis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto Las pocas dudas q quedaban, después de las explicaciones, resueltas Ningún "pero" Totalmente recomendable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Jose Luis, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá!
Amelia Beceiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Teníamos muy claro modelo y color y la ayuda de Raúl Calderón, el comercial fue esencial. Nos aclaró todas las dudas. Muy profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Amelia Beceiro, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá!
Gregorio Gomez Maestro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez en la revisión con cita previa.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Gregorio. Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Ana Fauro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Que trato tan nefasto de la teleoperadora, quejándose a la compañera por qué le iba a dar los datos para que me diera una cita, claro que no era consciente de que no le había dado al mute Para denunciar el trato y al final me colgó y no me dio la cita
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ana, nos preocupa escuchar que no recibió el servicio de máxima calidad que nos esforzamos por ofrecer. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos trabajar en una solución a través del siguiente enlace. Gracias de nuevo por el comentario. Esperamos saber de usted pronto. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER216041658992153
Inma Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico, muy amables, me arreglaron una cosa urgente sin cobrarme y con el taller lleno. Muchas gracias a Julio por su comprensión y amabilidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Inmaculada Gutierrez, estamos encantados de haberle podido ayudar! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Jose Cañizares Segura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sobre todo la atencion al cliente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias, José! Si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnosla llegar. Un saludo.
Ametz Izaguirre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Ametz, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Renault Retail Group.
Rafael Castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rafael. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Ana María Bernaldo Pérez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Ana María Bernaldo Pérez, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo.
Raul Palomar Perdiguero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raúl. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Aldo 48
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una agradable atención de parte de Antonio 🙂
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Aldo 48, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión!
Tamara María Vilaverde Santamaría
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, Raúl es muy atento y un gran profesional. Un trato excelente desde María la comercial hasta Raúl quien me atendio en el concesionario.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Tamara. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Mario Novella
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mario Novella, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva!
Miriam Castellano Carrascosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En este sitio los chicos son encantadores, me han tratado súper bien incluso sin ser mi coche de la marca. Muy muy recomendado venir aquí porque la atención al cliente es de 10!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Miriam Castellano Carrascosa, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
borja sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, queria agradecer el trato que tuve por parte de Cristian y lo rapido que me pudo solucionar el problema . Gracias de verdad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Borja Sanchez, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
Teresa Morcuende
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, como siempre. Y ahora José Miguel me trato genial, como la mayoría de todos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Teresa. ¡Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros!
Juan Carlos Rozalén Carmona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Juan Carlos Rozalén Carmona, agradecemos mucho su opinión positiva!
Santos Quiroz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias José Miguel excelente atención..
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Santos Quiroz, gracias por compartir su experiencia positiva!
Javier Fernando Herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos.espwcialmente José Miguel Leonardo nos ha atendido profesionalmente . Volveremos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Javier Fernando Herrera, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
Ana Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buena atención, eficacia y eficiencia, transparencia y agilidad. El técnico que nos atendió (Julio) muy agradable y atento en todo momento. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ana, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Renault Retail Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Maria Amparo Dapena Freijo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepción, sin más
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María Amparo, sentimos lo ocurrido. Nos gustaría ofrecerte contactar con nosotros a través del siguiente enlace para buscar una solución al respecto. https://gestionderesenas.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER730641657611969
Clínica MAPER
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Clínica Maper, muchas gracias por su alta calificación!
Ricardo Martin Exposito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a la revisión y el trato del personal fue magnífico en especial la persona que me atendió Cristian Benítez, felicidades
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Ricardo Martin Exposito, su maravilloso comentario y su calificación significan mucho para nosotros.
Ana Yenny Cuya Bohorquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención por parte del joven que nos atendió llamado Raul os recomiendo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Ana Yenny Cuya Bohorquez, nos alegra saber que ha disfrutado de su visita.
MARIA ELENA CORREDOR PALOMAR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Dacia Sandero recientemente y el comercial que me atendió Fernando Pérez ha tenido un trato impecable, super atento , se preocupó en todo momento por la gestión y resolvió todas mis dudas con mucha paciencia y cariño. Mil gracias Fernando.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Maria Elena Corredor Palomar, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá!
Ana Corredor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido estupenda. Mi hermana compró un coche aqui y sólo puedo decir que la atención excepcional. Fernando no sólo nos aconsejó sino que no ayudó muchísimo. Le doy 5 estrellas por que no le puedo dar más, pero se merece 100. Gracias Ferando por todo eres guay. Ana.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ana Corredor, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Tomas Martinez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
CADA VEZ PEOR. Pido cita para revisar una avería que en teoría solucionaron hace 4 meses. Me Dan cita de un día para otro, y cuando llego me dicen que están hasta arriba, que no me pueden atender hasta la semana próxima. ¿Para que me dais cita entonces de un día otra otro? Me habéis echo perder medio día de trabajo. Y claro luego está que se reproduzca una avería que en teoría solucionaron hace 4 meses. Peor imposible.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Tomas, Gracias por escribirnos. Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, y lamentamos saber que no hemos cumplido con tus expectativas. No dudes en contactarnos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Ana Espejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me facilitaron el dejar el coche y fueron muy amables y agradables en el trato.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Ana Espejo, estamos encantados de haberle podido ayudar!
Mario Delfa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del asesor Néstor de la Calle. Nos ha explicado todos los aspectos y opciones de los coches incluyendo opciones de financiación. Todo muy profesional. Así da gusto ir a comprar un coche según están las cosas. Bien por el concesionario de Renault en calle Alcalá
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Mario Delfa, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo!
MIGUEL HERNANDEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato Excelente. Yolanda Mayor una grandísima profesional que te guía en todo el proceso. En el 2015 compramos con ella porque genera mucha confianza en su labor. Ahora acabamos de vender y comprar de nuevo con vosotros gracias a su gestión profesional y su cercanía. Si estás pensando en comprar un vehículo no dudes en ponerte en contacto con ella que te ofrecerá la mejor opción y te guiará en todo el proceso engorroso de compra para qu no tengas que pensar en otra cosa que en tí y puedaa disfrutar de tu compra. Puntuación de 10 sobre 10. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Hernandez, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Invesco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Invesco! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle!
jgamez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola jgamez, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Samuel Royuela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Serviciales, educados y honestos. Lo que se pide a un taller de la marca, pero que en la práctica no es nada fácil encontrar
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Samuel, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Miguel Angel Fernandez Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos, eficaces muy profesionales. Servicio oficial que recomiendo al 100%.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Miguel Ángel, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Felix Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí interesado en un Renault Captur y, tras la prueba, lo adquirí. La experiencia fue excelente, para mí inmejorable, gracias a la profesionalidad, atención y eficiencia del asesor comercial Carlos Ibram Mesa Sánchez. Si el producto es tan bueno como su vendedor, tengo coche para rato.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Felix Lopez, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Renault Madrid Retail Group Alcalá!
Miguel Angel Mirabet Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Ángel. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Serafin Ropero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Rocío por tú fenomenal atención.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Serafin Ropero, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
Valerye Taricani
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Valerye! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Roberto Guzman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Roberto Guzman, agradecemos mucho su opinión positiva!
Yessica Rodriguez Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Yessica! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
JesúsLoren
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado miércoles 15-6-22 llevé mi Zoe a primera hora al taller de Alcalá 520 porque no había conseguido cargarlo por la noche en mi casa. Aunque no tenía cita me atendieron y se quedaron el coche para comprobar que en sus cargadores sí cargaba correctamente y descartar un fallo en el vehículo. De hecho el fallo estaba en mi casa, en la toma de tierra que dado el calor extremo habría perdido "eficiencia" y el sistema del coche lo detectaba e impedía la carga (la solución para cargar la noche siguiente: echar agua donde está clavada en el suelo la piqueta de la toma de tierra, y el coche volvió a cargar). Cuando volví a recogerlo a mediodía me lo entregaron cargado al 100%, sin cobrarme nada, y con gran amabilidad en todo momento.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Jesús Lorenzo Fernández Sánchez, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
Jose A.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, José! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Eduardo Hospital
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo siempre ahí mi vehículo Renault y siempre he recibido buena atención y rapidez. Lo recomiendo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Eduardo Hospital, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Ronchy Sierra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con la compra que hemos realizado y con el trato personal de este concesionario, sobre todo con Raúl Calderón que nos asesoró y ayudó en todo momento en nuestra decisión. Totalmente recomendable!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Ronchy Sierra, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión!
Ivan Daniel Echavarri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, antes, durante y después de la compra. Todo genial
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Iván. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Alfonso Alfano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Raul Calderon, la verdad es que la atención es inmejorable, así como la profesionalidad y la....paciencia: nos aclaró muchas dudas y al final estamos super contentos con nuestro coche. Un diez!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Alfonso Alfano, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión!
Veronica Leal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos vendió un Renault Megane y de momento todo genial
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Veronica Leal estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva!
Raquel Manzano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de este concesionario excelente, grandes profesionales, destaco el servicio de recepción que amables!! Gracias a Cristian Benítez por su atenta atención y hacer fácil lo que me parece complicado! 🔝
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Raquel Manz, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión!
xenxo xenxinho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien como siempre
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Xenxo, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Carlos Ruiz Lapeña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias, Carlos! Si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnosla llegar. Un saludo.
Angel Herraez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Ángel! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Oliva Iriondo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención y el servicio. Trabajadoras muy amables y la información clara y concisa.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Oliva, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
YESSICA RODRIGUEZ (Yessica Rodriguez)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen ambiente, buen servicio y atención en este concesionario. Excelente trato de parte de Fernando, mucha paciencia, explica genial y muy amable. Siempre con una sonrisa. La verdad súper contenta.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Yessica. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Andrea Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un Aarkana zen híbrido en el concesionario que hay en la esquina de la calle Alcalá con Julián Camarillo. Nos atendió Néstor y estamos encantados tanto con su atención como con el coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Andrea. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
natalia millan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Con la ayuda de Fernando Pérez hemos comprado un Dacia y estamos contentísimos. Muy buena atención.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Natalia. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Alejandro Cerrada de Dueñas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Alejandro Cerrada De Dueñas, muchas gracias por la opinión positiva!
David Madrid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
David Madrid, gracias por compartir su experiencia positiva!
Belén Montero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Belén Montero, agradecemos mucho su opinión positiva!
Diana Zaragoza Polo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Debo actualizar este comentario porque acudí personalmente al taller y Sergio nos atendió estupendamente aclarando todas las dudas relativas al piloto que era lo único que falta para entregarnos el coche. Porque la parte de chapa estaba todo listo y el coche en perfecto estado a falta de la pieza que al tratarse de un coche nuevo no había como conseguirla. Agradezco su atención porque es un lujo tener profesionales como Sergio!!! . Llevamos el coche por un piloto roto y dieron fecha de recogida a los 10 días. El día anterior a la entrega nos dicen que acaban de pedir el piloto a Francia y no tiene fecha de entrega.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Diana. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Marina Maruny Espinosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente por parte del trabajador.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marina, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Renault Retail Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Jesus Javier Garcia Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Jesús, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Renault Retail Group.
Claudia Crespo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Claudia! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Francisco Javier
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Francisco Javier, agradecemos mucho sus comentarios! Estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Ángel Atienzar Gimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy profesional, rápido y muy serio. Ojalá no tenga que volver, por qué significaría que tengo una avería en mi coche, pero si esto sucediera NO DUDARIA EN IR A ELLOS OTRA VEZ
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Ángel Atienzar Gimenez, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
alberto l.m.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Margarita Zugazaga Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Margarita, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Yolanda Pascual Velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Yolanda Pascual Velasco, muchas gracias por su alta calificación!
Rosario Muñoz Gozalo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial con nuestro coche nuevo. Trato insuperable con Yolanda todo , sencillo y rápido. Lo recomiendo al 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rosario, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Renault Retail Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Charo Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Con nuesGenial. Con nuestro coche nuevo, el trato personal inmejorable. Con Yolanda todo más sencillo, facil y rapido.recomendable totalmente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Charo Muñoz, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Renault Madrid Retail Group Alcalá!
Emilo manuel alvarez alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Emilo, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Cristina Ferrer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Cristina Ferrer, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva!
Mari Carmen jj
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Quedaron para reparar el coche que no tiene ni 9 meses y ya falla motor y después de esperar 12 días para coche de sustitución mientras lo reparan . NO tenían nada gestionado .muy mal !!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Sentimos el malestar y nos comprometemos a ofrecerte una solución a lo que nos comentas, Mari Carmen. Por favor, escríbenos a través del siguiente enlace y nos pondremos en contacto contigo. Quedamos a la espera y te invitamos a valorarnos mejor más adelante. Muchas gracias, un saludo. https://ereputation.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER237211653903947
D L
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí permutar las ruedas, al recogerlo pregunto si han cambiado las presiones y sin dudarlo un segundo me dicen que por supuesto. De vuelta a casa noto rara la dirección y compruebo las presiones, no se habían cambiado. Llevaba +0.4 bares delante y -0.4 bares detrás. Menos mal que lo comprobé, me fui de viaje 4000km. Me hubiese comido las ruedas o algo peor. La última vez que lo llevó a la casa, para eso voy al taller de mi barrio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Daniel. Lamentamos que no estés disfrutando de tu vehículo adecuadamente. Si deseas que revisemos tu caso en concreto, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace, contándonos todos los detalles que creas oportunos. Saludos. https://ereputation.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER264481653377230
PEDRO HERNANDEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido x parte del personal y encantado con el trabajo realizado en el vehículo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pedro gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
Raúl Sánchez Yuste
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No soy mucho de usar talleres de marca oficial, pero en este caso debo decir que el trato ha sido exquisito por parte del personal. Volvería a llevar mi coche sin lugar a dudas. Es cierto que eran todo cosas en garantía, pero he quedado muy satisfecho
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raúl Sánchez Yuste, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
ANA MERINO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ni otro taller ni la Mutua supieron ver el peligro que corrí una vez que dieron por solucionado el siniestro. Si no llega a ser por Renault y su jefe de taller, hubiera podido tener un accidente grave. Muy responsables y amables.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ana Merino, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Luis Javier Diaz Llorente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Luis Javier, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Paqui Reyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Paqui, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Nuria Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul muy buen profesional y muy amable. Mil gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado. Nuria Moreno, gracias por compartir su experiencia positiva!
Fran Cruz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi taller de confianza, hasta que en una revisión te cobran 90€ por el refrigerante. Una y no más, Santo Tomás....
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado. Hola Fran, sentimos lo ocurrido. Nos gustaría ofrecerte contactar con nosotros a través del siguiente enlace para buscar una solución al respecto. https://ereputation.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER606271653490823
Dani Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Daniel! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Jose Miguel Cabrera Marquez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, José Miguel!
Cristina Ramírez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Cristina! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
María Sacristán de Miguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya tenemos coche!! Solo agradecer el buen trabajo de Antonio Alonso y de Raúl Calderón, que tuvieron un trato exquisito con nosotros
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola María Sacristán De Miguel, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Fernando Mendizabal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Fernando! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Pedro Luis Del Val Leiva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion personalizada
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pedro. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Mido Nido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect service , perfect timing Super quality if material and work. Many thanks to Mr. Sergio and store manager who helped me so much to order accessories for my Renault Captur And help me in installing it to car. Thankyou so much every one. Mohamed Sarhan
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado. Hola Mido Nido, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Madrid Retail Group Alcalá. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Víctor jhonatan Ruiz Cedamanos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar muy buen trabajo 5 estrellas
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Victor, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Renault Retail Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Mari Carmen Yanini Herranz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido excelente tanto por Elena, el momento de la adquisición del vehículo como Raúl, a la hora de ir a retirarlo. Recomendable 100%. Sin dudarlo mi concesionario de confianza.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado. Hola Mari Carmen, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Renault Retail Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Fernando Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado. Hola Fernando, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Francisco Jose Villalba Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio y rapidez muy buena
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado. Hola, Francisco Jose Villalba Garcia, gracias; ¡agradecemos sus comentarios!
Isabel Lopez Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente local que ofrecen buenos precios de coches puedes probarlos y la financiación está francamente bien muy recomendable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Isabel Lopez Rodriguez, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
Javier Izquierdo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. El coche tenía bastantes daños, y una vez superados los largos trámites con la aseguradora, el trabajo de RRG Alcalá ha sido rápido y muy eficiente, acompañado de un trato muy profesional y muy amable, tanto de Julio José García Bragado como del responsable/jefe de carrocería (no me quedé con el nombre). Magnífico servicio y atención. Taller recomendable 100%.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado. Javier Izquierdo, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
almudena nademula
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El horario que aparece no coincide, cierran una hora antes a las 19 y no a las 20h.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado. Te agradecemos tus comentarios, no dudes que lo vamos a tener en cuenta para subsanar el error. Un saludo https://ereputation.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER614021653572936
M. Glez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido un trato inmejorable en calidad humana y profesional. Nestor nos ha orientado y resuelto todas las dudas y aún en este momento complejo para el sector, nos ha acompañado en todos los pasos hasta la entrega del coche con total atención, ilusión y eficacia. Un gustazo!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, M.Glez!
Makary makary
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No se del resto de comerciales pero el de dacia nuevo es un completo desastre... Esperamos 4 meses y la unica comunicacion por su parte fue para que pagasemos y sin darnos ni fecha de entrega. Nos mintio en reiteradas ocasiones para intentar que financiaramos... Un desastre
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Sentimos el malestar y nos comprometemos a ofrecerte una solución a lo que nos comentas, Makary. Por favor, escríbenos a través del siguiente enlace y nos pondremos en contacto contigo. Quedamos a la espera y te invitamos a valorarnos mejor más adelante. Muchas gracias, un saludo. https://ereputation.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER723671649781166
EDEN MILAGROS DOMINGUEZ MEDINA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Atención de parte del señor Raul , gracias a Dios y a el ya tenemos nuestro primer bebé, nuestro lindo coche 😍 Agradecidos, encantados y muy contentos! 😀😀😀
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado. Hola Eden. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Leonel Colmenares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos retirado nuestro primer 0km!!! Agradecidos con el trato de Raul, asesoramiento de calidad de principio a fin, sin sorpresas y bien acompañados en todo este trámite sin hacer nada de nuestra parte!!! Recomendado y satisfecho, pregunten por Raul, ya que se encargó de todo desde el primer momento.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado. Leonel Colmenares, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá.
Miguel Angel Cuesta Cuesta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Ángel, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
ocm clever
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Timadores profesionales, vendedores gracias por engañar y no dar la cara
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado. Hola ocm clever, sentimos lo ocurrido. Nos gustaría ofrecerte contactar con nosotros a través del siguiente enlace para buscar una solución al respecto. https://ereputation.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER927831653576391
Francisco Javier Martín Ballesteros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cita previa. Servicio rápido. Buenas explicaciones y trato amable. Entrega de vehículo lavado, todo un detalle.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado. Francisco Javier Martín Ballesteros, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad.
Rafael Chavez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención correcta y buen margen en el horario
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, su comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerle el tiempo dedicado. Hola Rafael. Gracias por tu valoración. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Sandra Pozas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio y calidad en atencion al cliente es excelente!! Un 10!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Sandra Pozas, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en RENAULT MADRID ALCALA - RRG.
Marta Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui de urgencia sin cita a cambiar las luces de cruce de mi Duster y me lo hicieron sin problema y super rapido. Atencion inmejorable (especial mencion a Manuel, que me hizo la recepción del coche y fue encantador) Volveré sin duda.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marta, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Esmeralda venegas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son geniales felicidades ❤️
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Esmeralda Venegas, agradecemos mucho sus comentarios! Que tenga un gran día. Un saludo.
Ignacio en viaje
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Ignacio, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Renault Retail Group.
julie terrero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Julie, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
a g o
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, calidad de la reparacion y rapidez
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola A G O, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en RENAULT RETAIL GROUP CALLE ALCALA. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Rosa m
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Laura Aldea del Pozo, ha sido muy amable y muy profesional en las explicaciones.Muchas gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Rosa, nos complace que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
SONIA Sonia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias por tu valoración, Sonia! Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Un saludo.
Jose M. Boulandier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José M. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
egg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Esther, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Juan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Juan, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Renault Retail Group.
Isabel Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No lo llevo a otro taller desde que lo compré. Muy contenta!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario , Isabel!
Begoña Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Begoña! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Fer Mir
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y buen servicio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando. Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
JUAN JOSE FRANCO GARCIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Dacia en Renault Alcalá 520, en todo momento he tenido un trato claro y cercano gracia a Fernando Pérez fue el comercial que me atendió. Mi experiencia en la compra del vehículo ha sido muy positiva. Gracias.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Juan Jose Franco Garcia, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! Le deseamos un gran día. Un saludo.
Arsenia Suero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Arsenia Suero, muchas gracias por su alta calificación! Que tenga un gran día. Un saludo.
Paco EA4BFP Bigotes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias por tu valoración, Paco! Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Un saludo.
Ismael Varela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de plena confianza. Tanto de chapa como de mecánica general. Rápidos y muy profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Ismael Varela, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te esperamos cuando nos necesites. Un saludo.
Cesc Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Cesc. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Marga Salvador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
TRABAJO RÁPIDO
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Marga!
aaa bbb
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido y la facilidad para todos los trámites recibidos por el comercial de Renault Emilio Raul en la calle Alcalá 520 ha sido muy Satisfactorio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Aaa Bbb, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Renault Madrid Retail Group Alcalá. Que tenga un buen día.
Isa Mozas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Rápidos y eficaces, trabajadores geniales. Muchas gracias en especial a Rocío por la atención prestada!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Isabel, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Renault Retail Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Atanasio Colorado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención podía ser mejor.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola, Anastasio. Sentimos que tu experiencia en Renault Retail Group no haya sido positiva. ¿Podrías darnos más detalles de lo ocurrido? Puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace y estaremos encantados de atenderte. Un saludo. https://ereputation.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER394461647359979
Fernando Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y profesionalidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Fernando Sánchez, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en RENAULT RETAIL GROUP CALLE ALCALA.
Khaled Moussaoui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico!!! Muy profesional. Puntualidad en la entrega. Excelente trato.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Khaled, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Laura Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!! Ahora solo esperar a la entrega. Trato excelente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Laura. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Mariano Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Laura aldea del Pozo, excelente,amabilidad y buenas explicaciones referentes a las cualidades del coche
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Mariano Jiménez, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Que tenga un buen día.
Lola Blasco Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran profesional ,amable,atento y siempre dispuesto atender mis dudas.Gracias Nestor
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Lola, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Estamos aquí cuando nos necesites. Un saludo.
Felipe Higuera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Felipe. Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Silvia Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El proceso fue rápido. Fui para una revisión y me mandaron un vídeo explicativo para que conociese el estado de mi coche para que comprendiese le motivo de petición de la reparación. El personal que recibe y entrega el coche es muy amable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Silvia!
Juan Enrique Olmos Montesinos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias por tu valoración, Juan Enrique! Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Un saludo.
Raúl Casado Orozco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ni es el primero, ni el segundo ni el tercer coche que compramos con Néstor, y estoy seguro de que tampoco será el último, porque tratar con profesionales (personas) así, que te transmiten una confianza total desde el primer minuto es un lujo total; son los trabajadores (las personas) así los que enriquecen de verdad una empresa y las que consiguen la fidelización a una marca.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Raúl!
Jonathan Bullon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio del taller es muy bueno, fui a realizar una consulta y el personal muy amable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jonathan. Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Alfonso co
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Alfonso!
David Cardona Almira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David. ¡Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros!
Elena C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de taller es muy bueno, rápidos, amables y profesionales, así da gusto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario, Elena. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
David Garcia Asenjo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Laura ha sido muy amable y nos ha brindado la información que deseábamos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva, David. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
FAMILIA DIEZ BARLEYCORN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido fenomela, Laura Aldea es un encanto y muy buena profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Renault Retail Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Cristina Valle De Juan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Se dio toda clase de información sobre el vehículo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Hola Cristina, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión.
concepcion moreno santa maria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Chirri, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Renault Retail Group.
Francis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Francis, valoraciones como las tuyas son las que nos motivan. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!
Valentin Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Gracias por tu valoración, Valentín. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Jose Antonio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias por tu valoración, José Antonio! Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Un saludo.
Elias Gonzalo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración, Elias. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Barbara Sanchez Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un captur y desde el minuto uno hemos tenido un trato y atención inmejorable. Nos atendió Néstor, ha estado pendiente en todo momento,siempre disponible para cualquier cuestión que necesitáramos, un trato de 10. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Agradecemos tu valoración y tu comentario, Bárbara. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Miguel Castaño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de confianza. Buen trato y todo bien claro desde el principio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Miguel!
JL TC
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojito al pedir precio de compra. Te elaboran el presupuesto para que vayas a la financiación. En venta al contado no te incluyen descuento de promoción obligatorio. Tuve que ir a otro concesionario a comprarme el coche al contado con todos los descuentos aplicables. Tengo los documentos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Agradecemos todas las opiniones, y apreciamos que nos des la oportunidad de mejorar al expresarnos su comentario. Puedes ponerse en contacto con nosotros en el siguiente enlace. Un saludo https://ereputation.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER335541645465047
Fernando Casarrubios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es muy bueno, tengo varios coches y siempre se lo llevo a ellos, cuando tengo algún problema en el coche siempre me avisan y no me llevo ningún susto cuando tengo que pagar. Recomendables
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Fernando, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo!
J Moras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y muy amable Muy satisfechos con la compra
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Carlos Gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración, Carlos. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Jose Luis Ramos Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Rápido y de calidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva, José Luis. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Alex Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable, informado en todo momento. Dejé mi coche en carrocería por un pequeño golpe en paragolpes trasero. En cuanto al trabajo de chapista y pintor, impecable, y en cuanto a la amabilidad del personal de oficina mas impecable aún, sobre todo Jose y Rocío. Dejo el coche con total confianza.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Alex, muchas gracias por la opinión positiva! Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos desde Renault Retail Group.
Teresa Pereira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
puntualidad, profesionalidad y amabilidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Teresa, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Renault Retail Group.
Daniel Pacheco Barral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller inmejorable. Llevé el coche al taller por un problema de carrocería . El servicio y trato recibido desde la entrega de mi vehículo hasta la recogida fue perfecto. Personal amable y atento, explicaciones detalladas, puntuales en las citas de taller, rápidos en la entrega del vehículo y con máxima calidad en intervenciones realizadas. 100% recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Daniel, nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Jose M. Calza S.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención muy bien explicado y un trato super agradable ofreciendo las mejores opciones para la compra de un coche muy amable
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Agradecemos tu valoración y tu comentario, José M. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
JUAN CARLOS MARTIN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional, todo perfecto, una atención de 10, lo recomiendo 100%100 muy profesionales.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Juan Carlos, nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Javier De La Calle
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Javier, agradecemos mucho tus comentarios! ¡Esperamos verte pronto!
Francisco Fernandez Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen trabajo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Renault Retail Group . ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario y esperamos que tenga un gran día!
Ernes T
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias por tu valoración, Ernesto! Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Un saludo.
Juan Orrego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Les agradezco la buena atención y información que me han dado
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva, Juan. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Concepcion Ruiz Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial y la atención de primera. Volveré.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva, Concepción. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Jesus Valero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche a la Comercial de Ventas Laura. Un Renault Captur y cumple con lo esperado, solo decir lo bien que me ha asesorado, y ayudado en todo momento. Una atención en todo momento, sabiéndose poner en tu lugar como cliente. Muchas gracias por todo, cien por cien recomendable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario, Jesús!
Carlos Iñiguez Yarza
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Carlos, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
Jorge G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración, Jorge. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Daniel Sampedro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Gracias por tu valoración, Daniel. Si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnosla llegar. Puedes hacerlo a través del siguiente enlace. Recibe un saludo. https://ereputation.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER464361643829313
manuel garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Gracias, Manuel. En caso de que podamos ayudarte no dudes en escribirnos a través del siguiente enlace. https://ereputation.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER489311643703369
Miguel Angel Ricote
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Miguel Ángel, nos decepciona ver tu baja calificación. Si pudiera proporcionarnos más información, estaremos más que encantados de tratar de mejorar esta situación. Por favor, póngase en contacto con nosotros en el siguiente enlace para poder transformar su experiencia en positiva. https://ereputation.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER303601643362391
jose parente
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, José! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Rosa Gómez Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Rosa, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la valoración positiva, ¡esperamos verte pronto!
raúl guerrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La sección de Dacia es excelente y el vendedor Fernando un magnífico profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario, Raúl. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
red karen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre he recibido un excelente servicio y atenci.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
David Fayerman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, rápido y profesional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Agradecemos tu valoración y tu comentario, David. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
RFEA TV
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias por tu valoración! Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Un saludo.
Luis Osuna Mayoral
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nulo interés por reparar la avería, incluso mintieron. Después de mucho insistir conseguí que el vehículo estuviera en las mismas condiciones en que lo llevé, y no peor como pretendían. No lo recomiendo, pésimo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Sentimos el malestar y nos comprometemos a ofrecerte una solución a lo que nos comentas, Luis. Por favor, escríbenos a través del siguiente enlace y nos pondremos en contacto contigo. Quedamos a la espera y te invitamos a valorarnos mejor más adelante. Muchas gracias, un saludo. https://ereputation.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER748991643026406
Antonio Benavente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya es el segundo coche que compro, por algo será 😉
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Antonio. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo
ANGEL LUIS Platas Mesas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficientes y rápidos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días ANGEL LUIS, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Estefanía Torresano Heras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer el trato recibido por parte del personal de la recepción empatizando y solucionando los problemas de los clientes incluso sin cita previa, en especial a Christian Benítez que fue quien afianzó mi confianza con el taller . Recomendación total del servicio de taller
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario, Carmen. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Jesús Murillo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Difícil hacerlo peor. Desinterés absoluto por vender, tienes que estar detras del comercial, 3 semanas estuvimos esperandole desde que aportamos la documentación hasta que contestó algo. Me dieron un coche seminuevo sucio por dentro y por fuera, sin haber pasado la revisión (Victor dice que sí, pero tenia las ruedas desinfladas, los discos oxidadisimos y no habia ni agua en el limpia, a parte del aviso del coche de ir a revisión) Desde el 23 de agosto llevo a la espera de quedar con él para quitar el mensaje de la revisión, para que me de el parte de esa dicha revisión que supuestamente pasó y para que me de una llave de repuesto. Me dijo que llegaría junto con el permiso de circulación definitivo a mi domicilio y vaya que sorpresa, la llave no esta. Por supuesto este hombre no coge el teléfono y dudo que conteste a los emails. Nunca más, vas a un concesionario para evitarte problemas de compras entre particulares y es peor aún. Y dos años después me doy cuenta de que me están aplicando más del doble del TAE que marcaba el Banco de España para ese mes. Ya he mandado la reclamación y quedo a la espera de la devolución de los importes cobrados indebidamente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús, Gracias por escribirnos. Lamentamos lo ocurrido. Por favor nos gustaría que mandases un email a atención al cliente rrgclientes@red.renault.es, es en este correo donde pueden gestionar tu incidencia Si tienes cualquier duda o problema para contactar, no dudes en comentarnos aquí o en nuestras redes sociales. Esperamos poder ayudarte. Atentamente, RRG España
Juan Marchan Rodrigez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
no me atendieron después de 45 minutos volveré en otro momento o buscaré otro concesionario
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Sentimos el malestar y nos comprometemos a ofrecerte una solución a lo que nos comentas, Juan. Por favor, escríbenos a través del siguiente enlace y nos pondremos en contacto contigo. Quedamos a la espera y te invitamos a valorarnos mejor más adelante. Muchas gracias, un saludo. https://ereputation.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER146121641803249
Trachemysta
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No es el mejor concesionario en el que he estado, a pesar de ser bastante grande tenian todo medio vacío, muchos modelos ni estaban y los agentes estaban deseando que nos fuéramos. No tienen ni siquiera un recinto donde aparcar, tienes que hacerlo en la calle. Al menos quien nos atendió fue amable, aunque tuvimos que esperar casi 20 minutos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Lamentamos que tu experiencia con Renault Retail Group no haya sido la deseada. Para que podamos ayudarte, ¿podrías darnos más detalles de lo ocurrido? Te invitamos a escribirnos a través del siguiente enlace. Un saludo. https://ereputation.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER620471640612520
RUMBERO CHARLIE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Juan Carlos Jimenez Ortiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Nestor, nos asesoró de la mejor manera en todo momento. Al final encontramos el coche que buscabamos. Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias, Juan Carlos! Tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayudas a mejorar. Un saludo.
domasa domasa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer la profesionalidad que demuestra y la eficacia de Manuel Guerra, con personas que se implican así en su trabajo, son las que hacen grande a las empresas Marisol Gómez
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias! Tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayudas a mejorar. Un saludo.
Carlos Llamosas (NESHAMÁ)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración, Carlos. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Miguel Martin Escudero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración, Miguel. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Ana Valmorisco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atienden a la hora acordada
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario, Ana. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Blanca Igeño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias, Blanca! Tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayudas a mejorar. Un saludo.
Raquel Chacón Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy amables. Son muy profesionales y eficaces en su trabajo. Sin duda volveré cuando lo necesite. Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Agradecemos tu valoración y tu comentario, Raquel. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Juan Amadeo Sánchez López
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Juan! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
Guillermo Elbal Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del personal en la recepción de vehículos en los talleres
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Agradecemos tu valoración y tu comentario, Guillermo. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Gema Carpio Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Gema! Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Un saludo.
MAR GOMEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el viernes cambiando los neumáticos de mi coche. Muy contenta, como siempre. Grandes profesionales, rapidez y formalidad. Además de que los neumáticos Michelin no me han podido salir a mejor precio. Gracias, como siempre.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Gracias por tu valoración, Mar. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Luis Martín Ortega
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración, Luis. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Paloma Blanco Cazorla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario, buen sitio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias, Paloma! Tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayudas a mejorar. Un saludo.
sergio gutierrez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Conmigo han sido amables
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Gracias por tu valoración, Sergio. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Javier Martinez Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
De pena no tienen ganas de vender.Quiero comprar un coche,15 minutos esperando a que me atiendan,se levantan de la mesa y se va a la calle y seguidamente se vuelve a sentar.Entra una mujer y se va a atender a esta,estando yo antes. Me marcho a otro concesionario que tengan ganas de vender y trabajar, un servicio de pena han perdido una venta.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Javier, sentimos lo ocurrido. Nos gustaría ofrecerte contactar con nosotros a través del siguiente enlace para buscar una solución al respecto. https://ereputation.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER1634195360
Jorge Camargo solano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos el coche a la tercera revisión con 26000 km , me dicen que tengo que cambiar las pastillas de frenos delanteros ,con 20000 km? Me mandan un mensaje diciendo que el precio era de 1,17 euros y cuando voy me dan una factura asciende a 127 euros me siento estafado es más en la factura es de 117 + IVA me explican ellos ,que yo sepa el IVA es de el 21% con lo cual me han cobrado lo que les ha dado la gana.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Sentimos el malestar y nos comprometemos a ofrecerte una solución a lo que nos comentas, Jorge. Por favor, escríbenos a través del siguiente enlace y nos pondremos en contacto contigo. Quedamos a la espera y te invitamos a valorarnos mejor más adelante. Muchas gracias, un saludo. https://ereputation.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER1633502875
JUAN JOSE FRIAS RODELGO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración, Juan José. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Luis Miguel Torres Rueda
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Pone que cierra a las 19.30. Son las 18.30, he ido y está cerrado. Cierran a las 18.00.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Luismi, lamentamos que tu experiencia con Renault Retail Group no haya sido la deseada. Para que podamos ayudarte, ¿podrías darnos más detalles de lo ocurrido? Te invitamos a escribirnos a través del siguiente enlace. Un saludo. https://ereputation.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER1633333987
Manuel Rodríguez Flores
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración, Manuel. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Lira Pelari
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
A los 3 meses de comprar el coche seguíamos sin tener el permiso de circulación definitivo, tuvimos que estar dos semanas llamando para que nos lo dieran. Seguimos sin haber recibido la segunda llave ni el manual de instrucciones del panel de mando, tras una semana de llamadas al teléfono de contacto y emails de "caracter urgente" ni el comercial ni el jefe de ventas dan señales de vida. Atención post-venta NEFASTO.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Lira, sentimos lo ocurrido. Nos gustaría ofrecerte contactar con nosotros a través del siguiente enlace para buscar una solución al respecto. https://ereputation.renaultretailgroup.com.es/EXPERIENCIA-CLIENTE/ER1631275111
Noa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal bastante agardable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Gracias por tu valoración, Noa. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Carlos Mirador
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de confianza, desde hace muchos añosy donde compro los coches.
ANTONIO LOPEZ ROMERO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien y son super amables
raquel montilla calvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Lucas
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No tenían la pieza que necesitaba.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, sentimos lo ocurrido. Nos gustaría ofrecerte contactar con nosotros a través del correo rrgclientes@red.renault.es para buscar una solución al respecto.
Santos Quiroz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión de mi coche ...
Almudena Herranz
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Gracias por tu valoración, Almudena. Si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnosla llegar. Puedes hacerlo a través de nuestro correo rrgclientes@red.renault.es. Recibe un saludo.
Luisito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, buen trato, comunicación,rápidos , resolutivos y muy profesionales ,en particular Luis la persona que me recepciono el coche para dejarlo en el taller por un problema con el aire acondicionado, dieron con la avería a la primera el compresor ya cambiado y funcionando .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Agradecemos tu valoración y tu comentario, Luisito. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
CGC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable, rapidez y buen trabajo. No se puede pedir más. Muy bien.
Lucía Ceruti García de Lago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable, Antonio nos ha dado todo tipo de facilidades y tomamos la decisión de compra rápidamente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Gracias por tu valoración, Lucía. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
jose luis guijarro
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No sé se ha sido hoy o es en general pero haciendo un desastre para entregar el vehículo. Por el tema del Covid nos habían citado a las nueve de la mañana había como 7 coches más esperando u solo una persona para atender.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tus comentarios. José Luis, no dudes que lo vamos a tener en cuenta para futuras ocasiones. Un saludo
Jesus García
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicio de taller un poco descuidado, si llego a ver unos pequeños arañazos efectuados con algún tipo de maquinaria no había recepcionado el coche. Lo vi tarde
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jesús, sentimos que no hayas quedado satisfecho con tu experiencia. Para nosotros es importante poder ayudarte, para ello puedes escribirnos a la dirección rrgclientes@red.renault.es
Monica Casas Reguera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. No recomendable en absoluto.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mónica, sentimos lo ocurrido. Nos gustaría ofrecerte contactar con nosotros a través del correo rrgclientes@red.renault.es para buscar una solución al respecto.
Maria Jesús Rodríguez Abril
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días María Jesús, lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
Juan Carlos Vazquez Torrecilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fiorella garcía
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Victorio Venturini
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Maroto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, gracias
Alvaro de Prado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bart R.C
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención deja que desear, fuimos a ver el nuevo arkana y al haber un solo vendedor se nos colo una familia delante de nosotros y tuvimos que esperar de pie por falta de sillas. Los coches bien y luego la atención cuando ya nos tocó normal. Me acercare a más concesionarios.
Maria Nieves Menendez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional y cercana. Muy empaticos.
Guillermo Calvo García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos para conseguir las piezas, y muy amables.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Agradecemos tu valoración y tu comentario, Guillermo. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Aldo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La gente es muy maja pero lo que me interesa es el resultado y no lo recomiendo, lleve el coche por dos partes para pintura y me terminaron pintando el coche con otra tonalidad del color de mi coche, me hubiera gustado que antes de pintarlo me hubiesen avisado de esto para tomar una decisión pues no me vale, encima mi coche al lado de la parte pintada le ha aparecido un rayón que claro como no hay foto pues no se reconoce, en fin no pienso volver
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Aldo, lamentamos que tu experiencia con Renault Retail Group no haya sido la deseada. Para que podamos ayudarte, ¿podrías darnos más detalles de lo ocurrido? Te invitamos a comunicarte a través de nuestro email rrgclientes@red.renault.es. Un saludo.
Raul
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo no recomiendo para nada este taller intentarán engañarte
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Gracias por haber dedicado tiempo a contarnos tu experiencia. Nos gustaría poder solucionarlo, si lo deseas puedes contactar con nosotros enviándonos un email a rrgclientes@red.renault.es. Un saludo
Gema Pardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y trato muy agradable
felix esteban
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No es tanto como parece. Buena atencion. Poca rebaja.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola, Félix. Lamentamos que tu experiencia en Renault Retail Group no haya sido positiva. Te invitamos a ampliarnos la información de lo ocurrido en nuestro email rrgclientes@red.renault.es. Estaremos encantados de atenderte. Un saludo.
Sergio Morillas Piña
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Sanchez Mesonero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Carmen, lamentamos que tu experiencia con Renault Retail Group no haya sido la deseada. Para que podamos ayudarte, ¿podrías darnos más detalles de lo ocurrido? Te invitamos a comunicarte a través de nuestro email rrgclientes@red.renault.es. Un saludo.
Angel Ballesteros
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Gracias por tu valoración, Ángel. Si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnosla llegar. Puedes hacerlo a través de nuestro correo rrgclientes@red.renault.es. Recibe un saludo.
Juan Jose A. Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De maravilla, me han atendido bien y como no era nada grave, me lo han solucionado en menos de una hora.
Carmen Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Amador Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Francisco. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Willians López Pazmiño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eileen Quero Avila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias por tu valoración, Eileen! Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Un saludo.
Jose Antonio Escalera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápida atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Agradecemos tu valoración y tu comentario, José Antonio. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
Francisco benitez marquez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias por tu valoración, Francisco! Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Un saludo.
ASCENSION MARTINEZ
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Ascensión, sentimos que no hayas quedado satisfecho con tu experiencia. Para nosotros es importante poder ayudarte, para ello puedes escribirnos a la dirección rrgclientes@red.renault.es
Fabiana Fajardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Angeles Rodriguez Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta, tanto para el coche como para el cliente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Gracias por tu valoración, María Ángeles. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Niara Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
¡El coche como nuevo! Cristian y Rocío no solo fueron profesionales sino además amables y sonrientes siempre. Los chicos del taller súper rápidos, me entregaron el coche 2 días antes de lo previsto. Y la atención telefónica también excepcional (¿Gema o Julia? No recuerdo el nombre)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Agradecemos tu valoración y tu comentario, Niara. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud. ¡Saludos!.
JOSE GOMEZ GRANDE
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
He preguntado por unos neumáticos....no tienen.... he preguntado por unas llantas....no tienen información...hay q preguntar a almacén de 9 a 4 de lunes a viernes...
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola, José. Lamentamos que tu experiencia en Renault Retail Group no haya sido positiva. Te invitamos a ampliarnos la información de lo ocurrido en nuestro email rrgclientes@red.renault.es. Estaremos encantados de atenderte. Un saludo.
Guillaume Du Fay
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
¡Muchas gracias por tu valoración, Guillaume! Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Un saludo.
Juan Serrano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El servicio de venta funciona muy bien, el taller a veces se hacen un poco los remolones.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Juan. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Luis Barrios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gelo Moldes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El producto, las instalaciones y la atención al cliente inmejorables
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Estamos a tu entera disposición por si en algún momento nos necesitas. ¡Un saludo!.
Laura Picado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Laura. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo
Raul Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable, muy profesionales.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Raúl. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo
Victor Zaragoza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención perfecta por parte de los comerciales. Aparcamiento en la calle con sitio suficiente.
Julian Diaz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Excesivamente caro por medio litro de aceite para la reponer poniendo yo la botella y aceite a granel 12 €
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Julián, lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
antonio santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis GARCÍA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Luis, lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
Francisco Javier Salamanca
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Marisa SESÉ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Jose Luis. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Angela Ramos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Eugenio Rivas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo he pasado por la puerta, pero tenían 3 Arkanas fuera en la calle, recién matriculados y la verdad me han sorprendido, muy bonitos. Lo van a petar.
Corina Rios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Corina. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Fernando Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juanis
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Goku, lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
ioana eliopoulos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un encanto de profesionales y la atención con excelencia. Muy contenta
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Ioana. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Loli Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Loli. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Francisco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy amable y profesional.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Francisco. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Miguel Michelin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Miguel. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Susana Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Susana. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Natalia T. CUARESMA MATEO
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Llamo a este teléfono y el operador dice que no corresponde a ningún cliente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por tu valoración Natalia. En Renault Retail Group seguimos trabajando para mejorar y poder ofrecerte el mejor servicio. Un saludo
Javier Villanueva Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Conchi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable el espacio y el trato
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Conchi, Te agradecemos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
Amalia De La Cruz Medina
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Super amables
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Amalia. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Nerea Blanxart
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por tu valoración Nerea. Esperamos seguir mejorando para que tengas una mejor experiencia con Renault Retail Group. Estamos disponibles para ti en el siguiente email rrgclientes@red.renault.es.
Julian Garcia Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Julián. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Armen Avanesyan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Armen. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Giuseppe Barletta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de todo el personal del taller ha sido fantástico, sobre todo de Manuél en la gestión de la averia de mi coche electrico. Muy cuidadodos de todas las normas COVID y siempre actualizandome constantemente sobre el estado de la reparación. Han ganado un cliente!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Giuseppe. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Pilar Molina
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Andres Grajales Marín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Juan Andrés. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Pedro Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente Servicio de mecánica excelente lo recomiendo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Pedro. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
paco rron
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales.Mucha burocracia. Recepción algo lenta. Precios en linea de mercado de concesión oficial.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Paco, Lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte la mejor solución.
juan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No lo conozco por dentro ni su forma de trabajar por fuera me gusta me llamaron de Renault para probar un vfhiculo hace tres meses pero aún nada.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Juan Luis, Lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte en el caso de seguir interesado una nueva fecha para la prueba.
Inés Pérez Remón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Inés. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Jean-Marc Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien . Buen servicio. Gente amable.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Jean Marc. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Mundi Benitez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Mundi. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Jose Antonio Gallardo 2
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable cuando me den el coche terminaré el comentario
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por tu valoración Jose Antonio. Esperamos seguir mejorando para que tengas una mejor experiencia con Renault Retail Group. Estamos disponibles para ti en el siguiente email rrgclientes@red.renault.es
Gabriel Martin Alvarez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por tu valoración Gabriel. Esperamos seguir mejorando para que tengas una mejor experiencia con Renault Retail Group. Estamos disponibles para ti en el siguiente email rrgclientes@red.renault.es.
Pablo Paredes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Pablo, Lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
Gilberto Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Gilberto. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo
Sonia Ruiz
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Sonia, Lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
Roberto Escribano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Seguramente no es culpa directamente de ellos. Pero cuando tienes que llamar al taller , primero te atienden en una centralita que , por regla general , no tienen mucha idea de éstos temas. En cuanto lo solucionen tendrán mejor puntuación.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Roberto. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo
José Miguel Moreno Herrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.... Gracias
Fernando Gómez Rivas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Fernando. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo
Loli Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. Cuidadosos con la higiene. Buen servicio
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Loli. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo
Arriola Arriola
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Arriola. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo
Christian Benitez Leria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10
Robi Mores
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo mejor, el servicio a los clientes, lo peor es comprarte un coche eléctrico con bateria de alquiler. Estas pagando todos los meses una pasta y te dicen, que comprobar las baterías lo tienes que pagar tu. Y solo mirarlas oscila entre 300 y 400€. No recomiendo a nadie comprar un coche con bateria de alquiler
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por tu valoración Robi. Esperamos seguir mejorando para que tengas una mejor experiencia con Renault Retail Group. Estamos disponibles para ti en el siguiente email rrgclientes@red.renault.es.
Yolanda López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Fdez.-Serrano Glez.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Antonio. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Antonio Alvarez Simón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
100%Recomendables. Buen trato y agradables. Proceso de entrega y recogida vehiculo un poco lento por todo el tema de papeleos que tienen que hacer los operarios.... Podría simplicarse bastante más. Sebas el Mecanico 👌, un crack, todo un profesional. Sin duda volveremos a vernos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Antonio. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
David Refolio Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y trato, mecanico Sebas 100% profesional y fiable, gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración David. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Carmen de Santos Cordero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Velasco
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
La disponibilidad y amabilidad del personal es innegable, pero no puedo dejar de quejarme por haber tenido que llevar al taller 12 veces el coche en los 3 años que tiene, algunas con una estancia de 3 semanas. Falta un coche familiar de sustitución en el que quepan 3 sillas de bebé. Antes había Duster, pero ahora en el Kadjar no entran.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por tu valoración Julio. Esperamos seguir mejorando para que tengas una mejor experiencia con Renault Retail Group. Estamos disponibles para ti en el siguiente email rrgclientes@red.renault.es.
Manuel Avila Cortes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Manuel, lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
eduardo andara madronero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Eduardo. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Francisco J.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son muy amables pero compré un @capturhibridoetech el 28/11/2020 y en una semana ha dejado de funcionar por problemas batería , antes de comprar ese coche pensarlo dos veces
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Francisco José, lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
Elena Marey Marchante
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Elena. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Belen Gonza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de 10
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Belén. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Bruno Marques
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por tu valoración Bruno. Esperamos seguir mejorando para que tengas una mejor experiencia con Renault Retail Group. Estamos disponibles para ti en el siguiente email rrgclientes@red.renault.es
Juan Sánchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para la adquisición de vehículos nuevos, buenos precios....otra cosa sin los precios de taller, pero en todos cuesta igual de caro
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Juan. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
victor dominguez caceres
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Las instalaciones muy bien y el comercial Antonio me explico muy bien el producto, probablemente compremos el vehiculo ahi
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Víctor. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Javier Sada Bittini
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Javier. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Elena Gutiérrez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui al taller en varias ocasiones, las malas reparaciones y la mala educación de atención al cliente van de la mano en este taller, PARECE MENTIRA QUE SEA UN SERVICIO OFICIAL, no lo recomiendo en absoluto muy mala experiencia
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Elena, lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
Antonio Martínez Sánchez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Alfredo Ortega
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Cuando me han entregado el coche despues de una reparacion me lo han entregado sin los limpiaparabrisas. Lo han solucionado dandome unos nuevos pero es un error grande
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Alfredo, lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
RAFAEL IGEÑO SEGOVIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Rafael. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
ARANZAZU MONTALVO MEDEL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Aranzázu. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Constantino Alvarez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de un rato esperando nos fuimos porqué no nos atendieron
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Constantino, lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
Mari Carmen García Lopez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Mari Carmen. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Joana Machado Marcayda
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención buena.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Joana. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
jose manuel munoz sampedro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración José Manuel. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Miguel Chirinos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Aprecio mucho las recomendaciones y apoyo de Javier
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Miguel. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
JORGE ANTONIO CANO DURAN
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato recibido por este taller ha sido ESPECIALMENTE NEGATIVO, con una atención PÉSIMA y para la reparación he tenido que ir hasta en 5 ocasiones por un problema en el paragolpes. No recomiendo en absoluto acudir a este taller.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Jorge, lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
Jose Camara Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y trabajan muy bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración José. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
luis perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Luis. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Maria Jesus Bodas Gutierrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración María Jesús. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Sergio Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, claros y amables
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Sergio. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Jesus
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por tu valoración Jesús. Esperamos seguir mejorando para que tengas una mejor experiencia con Renault Retail Group. Estamos disponibles para ti en el siguiente email rrgclientes@red.renault.es
Carla Macias
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Carla. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Gabriel Lopez Beneyto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Raúl, el comercial, lo hace todo muy fácil
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Gabriel. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo
Elena Stones
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Elena, lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
pablo r
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Pablo. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo
Marcos Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion siempre
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Marcos. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo
klaudia dudzik
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Klaudia, lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
José María Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Aywnciom estupenda. Le pongo cinco estrellas
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Eren. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo
Elena TrenciRiders
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nuestra experiencia es malisima, mi padre lleva 5 años llevando el coche allí a hacer las revisiones, en la última pidio que le actualizaran el software, ellos le dijeron que no, que lo hiciera él mismo, y le dieron un folleto de como hacerlo. Mi padre no tiene ordenador, así que viene a mi casa y lo hicimos paso a paso tal y como venia explicado en el folleto. Haciendo la actualización en el coche, se queda la pantalla negra, y no responde, con esto quiero decir que deja de funcionar la radio, el GPS, el sensor de aparcamiento, todo lo que funciona a partir de la pantalla. Nos ibamos de vacaciones ese día, con lo cual lo llevamos a la renault oficial más cercana a benidorm. Allí muy amables todos, nos explicaron que se ha roto la radio y todo lo que va ligado a la pantalla, todo por hacer una actualización que, en esta renault de Madrid se negaron a hacer. Volvemos a Madrid y llevamos el coche y nos dicen que no se hacen cargo de nada. En fin, no solo se niegan a hacer su trabajo, mi padre no es mecánico, ni electromecánico, ni informático, ni nada relacionado con los coches, que nos dicen que la avería son alrededor de 800 euros! Servicio lamentable, se lavan las manos, no hacen la actualización porque si les pasa a ellos tendrían que asumir el coste. Evidentemente jamas volveremos a este servicio oficial
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Elena, lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
Luis Nahon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Luis. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo
ciiprian busuioc
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Ciiprian. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo
Lidia De Castro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En renault retail group, fue mi marido a la revisión del coche un renault kadjat, tiene 5 años. Y llevamos años en ese taller oficial de renault haciendo todas las revisiones. Les dijo mi marido q tenian q autualizarle el R-link, les dicen q no lo hacen, q lo haga el. (Cuando un taller oficial de renault no lo hace, si lo hacen todos, dicho por renault). Nosotros no tenemos ordenador, nos dicen como hay q hacerlo, se lo decimos a mi hija y lo hace, pero la pantalla se queda negra. En otro taller nos dicen q cuesta 800 euros, xq se ha estropeado el ordenador, la radio, el gps, bueno la pantalla entera. Y nos dicen q se lo digamos. Volvemos a este taller renault retail group y nos dicen q lo tenemos q pagar nosotros.No lo lleveis ahi, a parte de ser antipaticos, se quitan la responsabilidad, de lo q le pueda pasar al coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Lidia, lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
daniel gabriel pop
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de inmediato sin esperas,muy amable y cordial,FELICIDADES
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Daniel. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Antonio Alvarez-Sala Sanjuan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, y seriedad tanto en el pos venta, taller y concesionario
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Antonio. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
perico oi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Pedro. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Juan Carlos Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Juan Carlos. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Noelia. Blanco Jaldon
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Muchas gracias por tu valoración Noelia. Esperamos seguir mejorando para que tengas una mejor experiencia con Renault Retail Group. Estamos disponibles para ti en el siguiente email rrgclientes@red.renault.es
mati morcillo fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son geniales. Gracias Bryan!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Mati. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Natacha Sánchez (NZV)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super linda and helpful staff.
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Te agradecemos tu valoración Natacha. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Estamos disponibles para ti en el siguiente email rrgclientes@red.renault.es. Un saludo
Jcarlos Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien fui a recambios rápido y agradable me tenía la pieza al día siguiente .
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración J.Carlos. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Estamos disponibles para ti en el siguiente email rrgclientes@red.renault.es. Un saludo
Alberto Hernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una semana para cambiar una luna
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Alberto, lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
Paloma Viedma
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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Te agradecemos tu valoración Paloma. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Juan Manuel Cabanas Rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche al grupo DS concesionario a los 15 días de dármelo sale una luz en el testigo de motor lo dejo en el taller 15 días después estoy esperando que me sin ninguna información una dejadez increíble
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Juan Manuel, lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
Jorge Recuero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
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Te agradecemos tu valoración Jorge. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Estamos disponibles para ti en el siguiente email rrgclientes@red.renault.es. Un saludo
Jose Maria Manzanares Ricote
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
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Jose María, lamentamos la experiencia que has tenido con Renault Retail Group. Estamos trabajando para mejorar y poder prestarte el mejor servicio. Con el fin de poder gestionar tu queja puedes contactar con nosotros y dejarnos tu datos en el email rrgclientes@red.renault.es para ofrecerte una solución.
Graciela LLorca Cedrés
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención !!!
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Graciela. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Begoña Hernandez Sanchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Begoña. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
José Alberto Zapata Valencia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y disposición por parte de los comerciales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración José Alberto. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Betty Kabbabe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue espectacular
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Betty. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Pedro Hernando
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Pedro. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Acelguero Ch
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Acelguero. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
JORGE WILLIAM RODRIGUEZ ZAVALETA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Jorge. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Juan Carlos Bermudez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Juan Carlos. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Juan Carlos Pesquera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Juan Carlos. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Jose Antonio Tamargo Linares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Jose Antonio. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Fernando Sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Fernando. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Quique Gomez Diez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Te agradecemos tu valoración Quique. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia en Renault Retail Group. Un saludo.
Antonio Contador
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Paso revisión coche, bastante bien
Jose Antonio Hernanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iluminada Segovia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, rápido y muy eficaz,muy contenta,siempre volveré.
gonzalo fernandez Viera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de lo mejor miman el coche
Miriam Alcolea Hellin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y muy rápidos
Aurelio Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena experiencia, es el 2do coche que compro, realmente voy por los precios. Los comparo con otras opciones y han estado mejor.
Juan Fran Martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sagrario Martínez Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respetan el horario de citas. Rocío es...un encanto !!!
Alejandra Duran
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuve un problema técnico en mi coche nuevo y el taller no ha sabido repararlo en las veces que he ido Nada recomendable, el servicio aún peor!!
Alejandro Núñez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Les compré el coche hace 8 años... Todos los mantenimientos con ellos, este confinamiento me arreglaron un golpe, y me dieron muy servicio y atención.. Excepcional...Muy contento con sus trabajadores, profesionales, serios y claros.... Concesionario fiable
Eric Leon
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Cordial y dando toda la información que se pedía y más
Vicente Gimenez-Montesinos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorables. Iba de paso, se me fundió una bombilla del coche y a pesar de estar casi cerrados me lo arreglaron. Gracias al señor del almacen que reabrió el ordenador y a un señor de recepción que me cambió la lámpara. Muchas gracias
JM Neila
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos dieron cita previa para ir a comprar un coche que previamente nos habían enseñado. Al llegar, una cola de unas 10 personas con y sin cita previa (la mayoría). Nos dicen que no tenemos preferencia porque no pueden dejar de atender a personas aunque vengan sin cita previa. Casi nos invitaron a marcharnos diciendo que no podían hacer nada aunque tuviéramos hora. Al día siguiente, email de disculpa del comercial. Le preguntamos por email que si las condiciones de venta son las habladas, que vamos a considerar ir a comprar el coche. Ni siquiera se digna a respondernos. Un lugar donde no volver nunca. Hay otros concesionarios Renault donde se trata mucho mejor a los clientes.
estefania carrasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Paniagua
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
TRATO PESIMO ,no entiendo como una empresa mantiene personas así en atención al cliente REPARACIINES DEFECTUOSAS tendrás que ir en varias ocasiones para NO terminar la reparación, ES UN TALLER NADA RECOMENDABLE parece mentira que sea un taller OFICIAL VERLO PARA CREERLO
José alberto Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este taller en absoluto,malos profesionales en general y una atención pésima por parte de atención al cliente (muy desagradable el empleado Cristian) Te llevarás muchos disgusto con este taller y recordarás mis palabras ,ánimo a la gente a que cuente su experiencias ya que de lo contrario seguirán trabajando de la misma manera Mi caso particular fue tener que visitar el taller en 6 ocasiones por un fallo del radar que activa la frenada de emergencia,el montaje del Para golpes asido un desastre,los faros mal cuadrados,las uniones con la aleta se saltaban las grapas y la última vez que fui el señor Sergio (responsable del taller )me comentó de una forma prepotente ,que él tiene un coche como el mío y que los faros vienen descuadrafos Increíble el trato y la mala praxis continuada por parte de este taller y su nula resolución de los problemas NO ACUDIR A ESTE TALLER
Jesus Narros
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Isaias Perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabel A.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una atención muy pobre y dos días después, seguimos sin recibir la llamada que nos iban a hacer, para darnos precio del Renault Captur que nos interesa, porque en ese momento el sistema estaba caido
Marimar jaime garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Ceballos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son super majos. La atención y el trabajo excelentes. No escatiman en nada. Totalmente recomendable
fer c.s
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi renault clio porque me daba errores al arrancar, me han solucionado el problema rapidamente y sin pagar porque estaba en garantia, y lo mejor es que no me han puesto ninguna pega, ya sabeis que con las garantias siempre intentan colarte algo. Pues aquii no, muy contento
Cristina Moreno
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
IGNACIO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Condado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable
Juan José Sobrino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Paloma Cauto Aaragonés
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Vasquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo
Vicente Blanca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel salamanca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil y sencillo
Juan Carlos de la Fuente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato
Carmen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
FELIX HUAMAN ARISPE
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Pedro Guevara
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hasta ahora, desde que adquirí un vehículo nuevo, la atención ha sido bastante aceptable. Vamos a esperar a que tenga que hacer uso de la atención post- venta.
Juan Manuel Molina Aranda
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, variedad de vehiculos y muy buena atencion en especial comercial Julio de Dacia
Iban Cabello Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocio Garcia Velasco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco sanchez sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
gregorio797
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Adri Oaks
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendaría este taller-concesionario para nada por falta de profesionalidad, me explico: les compre el coche con financiación y el vendedor me incluyó todos los gastos de la primera revisión del coche en la financiación, ahora llevo el coche al taller y me dicen que eso no es así y que tengo que pagar la mitad de la revisión porque su vendedor me vendió un paquete básico a precio de completo, vamos me están estafando. Para más inri, cuando pedí la cita previa para la revisión me dieron para las 11:00h y que a lo largo de la mañana me darían el coche, otra vez me engañaron porque hasta el día siguiente no me dieron el coche, según ellos por temas burocraticos y carga de trabajo. Una vergüenza que un taller-concesionario tan grande y propiedad de Renault España funcione engañando a sus clientes y encima te traten como si te estuvieran perdonando la vida.
Carlos ARGÜELLO
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
JAV ARA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mehdi Sharafeddin Sharafi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
victor manuel hernandez rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
maria consuelo solis pastrana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mamen Rojo Ayuso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un muy buen comercial y las instalaciones
Esther Martinez Romeral
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cesar Martin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a este taller, me arreglaron el coche y me pintaron el coche de otro color diferente,y el jefe de taller (SERGIO)me intento engañar diciéndome que era mismo.color y hasta que no dije que denunciaría no reconoció que se equivocaron .no recomendable
Nestor Gracia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y un trato excelente, además las instalaciones parecen nuevas y mucho vehículo donde elegir.
Cristina Sierra Blanca
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dieron un presupuesto de 3000€, y en otro taller 600€. Y en el presupuesto había de todo menos lo que me cambiaron en el segundo taller. Nunca más volvió a dar problemas el coche.
Nelly Trosch
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Otro de los talleres donde paso mi coche por el mismo problema de siempre estando en garantía y tuve que pasar por caja la garantía es papel mojado RENAULT NUNCA MÁS
Borja Cruz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergiu Mihai Argatu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
GERMAN GARCIA GARCIA
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
J.D rodriguez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
M Angeles López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Anin Rof
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Quise comprar un dacia sandero y me tube que ir o mas bien me echaron,por que diiice que no tenian ni 1 ya,ni los iban a hacer osea decepcion total
José Luís González
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Paloma Ochoa
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Fermín González García
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Jaime Duarte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raymond SAENZ
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Todos los vendedores están casi siempre ocupados. Lo compensa la amabilidad de la recepción
Sofia Parra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
VICENTE LOPEZ MARIN
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones
Federico Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como atiende Renault
miguel garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buena atención pero.. no tenian coches (al menos de la gama basica de Dacia). Curioso
Jose Molina
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
José Antonio Abajo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Idrobo Morales
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Joaquín Manzaneque
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Paco
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi fríos en la atención, y eso que hera para compra.
pierre-eric deage
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
guillermo lozano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace años compre un vehículo a Alberto P. y se cumplió la excelencia del coche que me vendió, estoy seguro que el nuevo coche sería igual de bueno. Gracias Alberto ¡por tu atención, por tus buenos consejos. Podéis fiaros cien por cien del coche que recomiende, Gracias
Christian Valverde
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, Alberto nos atendió extremadamente bien. Dándonos seguridad y confianza, muy recomendable.
Chinzia. Strippoli
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Miguel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un comercial muy soberbio
susimarsella@gmail.com marsella
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionado con el servicio al cliente
carlos sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jose Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables, rápidos. En menos de horas y media, ya estaba de vuelta a casa.
Balduino Jerusalem
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No saben tratar ni tampoco informar,solo les interesa al que pareciera que les va a comprar, a los demás les dan paseo.
Miguel Angel Muñoz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Testimonio, por si a alguien le ayuda. Llevo coche a revisión y solucionar, en garantia, una goma de la luna trasera que está picada y doblada entre la luna y la chapa. Me piden 3 días. Me llaman al quinto, y me dicen que no me lo arreglan, que tengo que demostrar que yo no he manipulado la goma y que salió así del concesionario. Pero para más ALUCINE veo que han manipulado la goma sacando las partes dobladas, evidencia de que era un error de montaje, y dejando la parte picada. Menuda confianza para comprar un coche, así vendo yo garantías. Esto es normal en una empresa como Renault o es este concesionario-taller? Por cierto que el contacto que aparece de R. debajo del comentario de la reseña es solo publicidad y a día de hoy mentira.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Angel, Gracias por escribirnos. Lamentamos no haber cumplido tus expectativas y esperamos poder ayudarte. Por favor contacta directamente a rrgclientes@red.renault.es para que encontremos una solución. Atentamente, RRG España
Raul
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier del Prado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Gomez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
juan millan espinosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Valero Dueñas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
pantaleon tapiador
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ANTONIO ORELLANA MARTIN
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial de Remault y Dacia en la calle Alcala de Madrid
Mónica Losa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Dominguez Sanz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mábel
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Creo que se han estrellado con nosotros. Una revisión rutinaria de un coche nuevo y dos raspaduras en la pintura hechas en el taller. Experiencia bastante negativa
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Mabelcuenta, Gracias por escribirnos. Lamentamos no haber cumplido tus expectativas y esperamos poder encontrar una solución. Por favor contacta directamente a rrgclientes@red.renault.es para que aclaremos lo ocurrido. Atentamente, RRG España
Leyre del Pozo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose jrer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien , y solucionaron el problema del coche
El Topo Gruñoso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Escudero Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jerónimo Carpintero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
alvaro iglesias gonzalez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible encontrar un concesionario oficial con tantos fallos. Solo he escuchado que he tendoala suerte. Fallos, mentiras, mal servicio, etc. Todavía espero la llave de repuesto.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola alvaro, Gracias por contactarnos. Po favor nos gustaría saber más de lo ocurrido. ¿Podrías mandar un correo a rrgclientes@red.renault.es? Nos gustaría tener constancia de lo ocurrido. Atentamente, RRG España
Susana
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Lo llevé por un raspón en la aleta y me lo devolvieron con churretes y la aleta desprendida. Y tardaron una semana. Fue imposible que entraran en razón, el jefe de chapa llegó a decirme que yo no entendía. Poco después se me estropeó un piloto trasero y lo llevé a otro taller. Allí descubrieron una chapuza en los cables del portón. Hacía 2 meses que lo habia llevado la concesionario oficial por un golpe trasero.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Susana, Gracias por escribirnos. Para nosotros es fundamental conocer tu nivel de satisfacción especialmente cuando no es buena para poder mejorar nuestra atención y servicio, por favor contáctanos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Osmary Rangel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, personalizado, con mucha calidad Humana, y muy diligentes, y mucho profesionalismo, encantada con el trato de Fernando (el mejor vendedor de España) Jesús y Maria, gracias
Nati Ra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Garcia Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor muy profesional y agradable. Me explicó todo muy bien.
Lucia Mendoza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Margarita Gonzalez Puga
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La señorita que nos atendió no hizo nada por vender, una soserad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Margarita, Gracias por escribir una reseña de nuestras instalaciones. Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, y lamentamos saber que no hemos cumplido con sus expectativas. No dude en contactarnos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Lucía Marín
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Benne
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
yolanda jurado
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Señores de Renault,no voy a escribir a su atención al cliente,ya que lo hicimos en su momento hace dos años y no recibimos ninguna solución al respecto,hace unos meses fuimos a pasar la revision y nos sacaron una avería que no creo que fuera problema nuestro ya que el coche es nuevo y no fue x causa de ningún accidente.Tambien es verdad,que la reparación no nos supuso ningún coste,ya que estaba en garantía,pero la decepción si que la tenemos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Yolanda, Hemos observado que nos ha calificado de forma negativa en una de nuestras instalaciones, y como hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, lamentamos saber que no hemos cumplido con sus expectativas. Al no indicarnos el motivo de su puntuación, no dude en contactarnos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Rafa Ramírez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Fernando de 10 👍👍
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Rafa Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Miguel Llopis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joe Odoardi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Miguel Angel Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
salvador PEREZ
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Ricardo Rodriguez Mota
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente instalaciones de reparaciones del automóvil profesionales
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Ricardo, Muchísimas gracias por tu comentario. Te agradecemos la confianza que nos concedes y quedamos disponibles para cualquier solicitud o información. Que tengas un buen día ¡lleno de semáforos en verde! RRG España.
Fernando Carrasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos trataron muy bien, sobre todo Victor, el cual estudio nuestras posibilidades, y nos facilito la compra de un renault clio,
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Fernando Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Pedro Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Tomás Muñoz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mecanico especista nos asesoro mal si fuera por el hubieramos csmbiado medio coche. Pintura muy mal ni te desmontan las piezas para pintarlas me dejaron los cristales pintados y tardaron mucho. No aconsejo este taller . Sus prioridades sacarte todo lo que pueden con muy baja calidad en el trabajo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Tomás, Gracias por escribirnos. A pesar de nuestra constante preocupación por satisfacer a todos nuestros clientes, no hemos estado a la altura de tus expectativas y lo lamentamos. SPOr favor contacta directamente a rrgclientes@red.renault.es para contarnos lo ocurrido. Espero que recuperemos su confianza pronto. Atentamente, RRG España
donjgdelamancha
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller fue toda una pesadilla digna de Kafka. No vuelvo ni por asomo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola donjgdelamancha, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber más de lo ocurrido, por favor ponte en contacto con rrgclientes@red.renault.es para contarnos tu experiencia. Atentamente, RRG España
EMILIO FRANCO SERRANO
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Raul Barranco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Su atención
Martha Penko
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La amabilidad del personal es buenísima, casi me convencen
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Martha, ¡Muchas gracias por tu comentario! Estamos encantados de ver que hemos cumplido con tus expectativas y esperamos verte de nuevo por nuestras instalaciones. Atentamente, RRG España.
Miguel Solla
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Miguel Solla, Hemos observado que nos ha calificado de manera negativa en una de nuestras instalaciones y como hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, lamentamos saber que no hemos cumplido con sus expectativas.Al no indicarnos el motivo de su puntuación, no dude en contactarnos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
FeliSuko_65
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Félix Quevedo, Hemos observado que no nos ha calificado de forma positiva y como hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, lamentamos saber que no hemos cumplido con sus expectativas. Al no indicarnos el motivo de su puntuación, no dude en contactarnos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Luis Vidal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
GEMA ALVAREZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Martín Fluxá
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
SOFIA MARQUEZ VILLAFAÑE
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui xq mi Renault despedía un olor muy desagradable al encender el aire acondicionado, me cambiaron los filtros y seguía igual, dsps me dijeron que tenían limpiar las tuberías , lo hicieron y no me solucionaron el problema, así que después de pagar ambas “soluciones” sigo igual pero con menos dinero 😖.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Sofía, Gracias por escribir una reseña de nuestras instalaciones. Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, y lamentamos saber que no hemos cumplido con sus expectativas. Nos gustaría poder ayudarte y facilitarte más información. ¿Podrías, por favor, remitirnos tu caso a: rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución? Atentamente, RRG España
Laura Lacalle
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Rodrigez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Ruiz navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Avila
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal atendido, con desgano y malos modos y eso que soy cliente de ahí, es la primera vez que me tratan tan mal.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola mike ale, Gracias por escribirnos. Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, y lamentamos saber que no hemos cumplido con tus expectativas. No dudes en contactarnos directamente rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
andres Ruiz del Vizo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Very nice the building but the attention is very bad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hi andres, Thank you for taking the time to share your feedback on Alcalá. Your comments are very important to us and will help us improve ourselves. Please contact us at rrgclientes@red.renault.es so you can explain your experience. I hope we will soon have the opportunity to welcome you again and to provide you with complete satisfaction. Sincerely
Marina Cuesta
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Les dejé mi coche el 9 de Julio porque me. Dieron cita para peritar el vehiculo En ningun momento me dijeron al recepcionar el. Coche que como no podian arreglarlo en ese Momento no podrian peritarlo. De hecho despues de dejarles el. Coche a las.8 de la mañana y tener que volverme a mi trabajo. En. UBER me. Llaman. A las. 10.para decirme que no va a. Pasar el. Perito. (pq ellos mismos le. Llamaron) y que fuera a recoger mi coche. Por ese motivo les puse una hoja de reclamacion y por ello no quisieron volver a darme cita. Y ahora encima recibo una multa porque tenian el. Coche. Aparcado en la acera donde dejan. Todos los. Vehículos. (ya he leido otras reseñas y se que no soy la.unica a la que le ha pasado) asi que espero que.se.hagan cargo de las multas que nos ponen a los propietarios de los vehiculos que en el.momento de ser multados son. Vuestra responsabilidad. Desde luego todo.muy bonito cuando te venden el Coche.. Pero no. Recomiendo ese taller para nada... Ya que encima.os regalan una multa.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marina, Gracias por escribirnos. A pesar de nuestra constante preocupación por satisfacer a todos nuestros clientes, no hemos estado a la altura de tus expectativas y lo lamentamos. Por favor contacta directamente con rrgclientes@red.renault.es para que podamos atenderte. Atentamente, RRG España
José Manuel Arias
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
NUEVA RESEÑA: El martes día 13 recogí el vehículo que había dejado por segunda vez para reparar las llantas que habían dañado en el taller al cambiar las ruedas delanteras. En esta ocasión la reparación es aceptable, aunque no se le puede dar un sobresaliente, ya que la llanta de la rueda delantera derecha ha quedado áspera por algunos sitios, como pudo comprobar el personal de recepción "Gonzalo". Cabe destacar, que la atención por parte de Gonzalo ha sido siempre correcta, aguantando mi cabreo que deberían de haber oído el responsable de taller (que fue donde dañaron las llantas) y el responsable de carrocería donde hicieron la reparación chapucera, no dando la cara ninguno de los dos responsables. Espero que tomen buena nota y den un toque de atención a estos responsables para que este tipo de situaciones no se den, ya que no es de recibo que llevemos el vehículo al servicio oficial y nos encontremos con estas irregularidades, causando malestar, trastorno, mala impresión y falta de confianza para dejar el vehículo de nuevo en este servicio oficial. RESEÑA ANTERIOR: Dejé el Renault de mi mujer en el taller, le cambiaron las cubiertas de las dos ruedas delanteras y cuando fui a recogerlo presentaban daños en las dos llantas. Tras conversación telefónica con Gonzalo, de recepción, lo lleve de nuevo el día 9, indicando éste que tendrían que llevarlas a reparar y que no me preocupara. Cuando lo fui a recoger el día 12 la reparación era totalmente chapucera, impropia de un servicio Renault. Espero que cuando tenga que recogerlo tengan un poco de vergüenza y dejan las llantas en condiciones.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola José Manuel, Gracias por el tiempo que dedico a escribir una reseña. Para nosotros es fundamental conocer su nivel de satisfacción especialmente cuando no es buena para poder mejorar nuestra atención y servicio, por favor contáctanos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
BE ZADE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Azu SandSof
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas ofertas y trato estupendo!!
Andrés Cortés Collado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre nos atienden con rapidez y eficiencia.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Andrés, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Rodrigo Barbosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuen Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, fui con un problema, y en la recepción me trataron genial, y me aconsejaron y muy bien.
Fabio E. Borges Grimán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Mtr. / Lcdo. Fabio E. Borges Grimán, Muchísimas gracias por tu comentario. Te agradecemos la confianza que nos concedes y quedamos disponibles para cualquier solicitud o información. Que tengas un buen día ¡lleno de semáforos en verde! RRG España.
Débora López Martínez (Débora google)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
luis moreno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Beatriz Peña Molinero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compre el coche allí y muy bien hago allí todas las revisiones. muy recomendable. siempre cumplen con el plazo de tiempo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Beatriz, Muchísimas gracias por tu comentario. Te agradecemos la confianza que nos concedes y quedamos disponibles para cualquier solicitud o información. Que tengas un buen día ¡lleno de semáforos en verde! RRG España.
PILAR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de postventa, siempre llevo el coche tanto para las revisiones como para carrocería. Muy recomendable.
Dani Basatia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Viernes, 10 de la mañana, posibles compradores esperando abajo para gastarse su dinero en el concesionario y hacen una reunión de comerciales a primera hora. Nos informan que la reunión va a durar un rato y yo que he pedido una hora a mi jefe para poder ver dos vehículos que me interesaban me tengo que ir de manos vacías.... trabajo cara al público y no see ocurre hacer esperar a un cliente y menos si se va a gastar una pasta...
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Dani, Gracias por escribirnos. Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, y lamentamos saber que no hemos cumplido con tus expectativas. No dudes en contactarnos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Maria Miguel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
LORENA FERNANDEZ
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
MANUEL JOSE ESTRADA RODRIGUEZ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedi cita el dia 15 de julio para cambiar el mechero y me la daban para el dia 30 , un desastre la gestion de trabajos rapidos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola MANUEL, Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, y lamentamos saber que no hemos cumplido con tus expectativas. No dudes en contactarnos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
albertotabernero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisca Angeles Gutierrez Ayuso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gelo Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio
Liduvina Saiz-Pardo Peña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de postventa. Tuve una avería grave y en todo momento me mantuvieron informada de la reparación.
Francisco Parlorio Matinez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Iván López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial trato. Tanto en la compra del vehículo como en el servicio de postventa. En la entrega del coche se preocuparon de explicarme todo perfectamente, y cualquier duda podía contactar con el comercial sin problema. Recomendable!
Sergio Amor Esquiliche
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y trato excelente, la colaboradora Alba nos resolvió todas las dudas a la hora de comprar.
Max Simeo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Guido Mallo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo, rápidos, eficaces y muy buenos. Transmiten total confianza y saben como cuidar a un cliente fiel. Os recomiendo sinceramente que lo conozcais.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Guido, Te agradecemos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
Max David
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo comercial muy profesional y taller calidad 10, lo recomiendo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Max, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
marta duran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención en general y en particular, de Raúl Calderón. Gracias
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días marta, Muchísimas gracias por tu comentario. Te agradecemos la confianza que nos concedes y quedamos disponibles para cualquier solicitud o información. Que tengas un buen día ¡lleno de semáforos en verde! RRG España.
Cesar Rivera Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Miguel Angel Fajardo Castellano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Con profesionales como los de Renault de calle Alcala, da gusto venir al taller.
NOISNO BRAND
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo profesional y trato cliente
Miguel Carvajal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con un equipo excepcional
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Miguel, Muchísimas gracias por tu comentario. Te agradecemos la confianza que nos concedes y quedamos disponibles para cualquier solicitud o información. Que tengas un buen día ¡lleno de semáforos en verde! RRG España.
Carlos Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Ningún problema de momento. Lo recomiendo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Carlos, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Basilio Alvarez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Javi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial y profesional de todo el personal, siempre llevo el coche allí a las revisiones y me atienden muy bien.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Javi, Te agradecemos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
Alejandro Peinado (Alex)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio espectacular Recomendable 100%
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días pescador XT7, Te agradecemos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
Carlos José Saavedra Rentero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, buen servicio y se preocupan por arreglar los problemas. Sinceramente, un 10 en calidad, atención y servicio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Carlos José Saavedra Rentero, Te agradecemos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
DAVID ESTUARDO GORDILLO GALÁRRAGA (Davidreams)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Arrepentido de comprar mi coche, es de muy mala calidad....
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola David, Gracias por escribirnos. Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, y lamentamos saber que no hemos cumplido con tus expectativas. No dudes en contactarnos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
erissoma
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Doy una estrella porque es necesario para poder comentar si no, no daba ni una. En cuanto a mecanica no puedo opinar porque desde hace una semana no he tenido noticias del estado en el que está el coche en reparación. Todo lo gestionan a traves de un call Centre en otras intalaciones y la comunicación del cliente con el taller es NULA. Una semana despues de dejar el coche aún no se si esta reparado despues de hacer mas de 20 llamadas durante la semana. Las recepcionistas solo se limitan a dejar el recado para que el taller te devuelva la llamada cosa que nunca pasa. Desesperante para el cliente más aún cuando necesitas el coche con urgencia para trabajar. Hasta el momento que estoy escribiendo no se nada del coche. Vergonzoso! No lo recomiendo y por supuesto es la primera y la la ultima vez que el coche pisa un centro Renault Retail Group.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola erissoma ., Gracias por escribirnos. Lamentamos que no estés contento con el servicio y que no hayas tenido respuesta a tus peticiones. Esperamos poder ayudarte, por favor contacta con rrgclientes@red.renault.es para contarnos tu situación. Atentamente, RRG España
José Silva
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, 2 veces me lo han entregado con un bollito, la 1º vez me lo comí con patatas por no darme cuenta, la 2º tras verificación se hicieron cargo. Nunca he quedado satisfecho con los resultados, aún en garantía pasan de las indicaciones que les he dado.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose, Gracias por escribirnos. Para nosotros es fundamental conocer su nivel de satisfacción especialmente cuando no es bueno para poder mejorar nuestra atención y servicio, por favor contáctanos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Jose Jimenez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Emilia Montes
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad
Julián López
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
David Calderon
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesus Fernández
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Paulo aparcamiento
Luis Cisneros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
enrique rivero galeano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve esperando a que me atendieran en la exposicion de vehiculos ocasion 10 minutos y me tuve que ir. Increíble, .... no apareció nadie.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola enrique, Gracias por escribirnos. Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, y lamentamos saber que no hemos cumplido con tus expectativas. No dude en contactarnos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos atenderte adecuadamente. Atentamente, RRG España
Juan Gutiérrez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el trato que dan a los clientes en el taller, para un clavo en la rueda te citan en una semana, para un golpe en el coche que me han dado y no puedo utilizar el coche me dan cita para mas de un mes ( 10 de julio) para dejar el coche, si necesitan personal contraten y si es mas educado que el que tienen mejor. Luego pidiendo que les puntue con mas de un 8 para que no les regañe la central. Después de comprar 2 coches aqui en menos de un año ese es el trato.No lo recomiendo.
Jose María Ocaña
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Los presupuestos que dan son altísimos. A cambio el servicio deja mucho que desear. He llevado el coche un par de veces y nunca me lo han dejado fino del todo. Esta última vez lo lleve por una avería de turbo, me han cobrado 2700 euros y encima me han dejado tocado el embrague. No cometáis el mismo error que yo y buscar otro taller.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Jose María, Gracias por contactarnos. A pesar de nuestra constante preocupación por satisfacer a todos nuestros clientes, no hemos estado a la altura de tus expectativas y lo lamentamos. Por favor ponte en contacto directamente a rrgclientes@red.renault.es y esperamos poder encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Jose Luis Almagro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Al menos la exposición muy ien. Eso si, en el taller había más cola de gente esperando....
Mihaela Sulschi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esteban García Aparicio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado mi Renault Kangoo hasta en 4 ocasiones desde que la compré en 2015, por la misma avería en el embrague.Actualmente vuelvo a tener el coche averiado y ya fuera de garantía.No se responsabilizan de los gastos de está avería. Me pregunto qué entienden por Atención al Cliente y por responsabilidad de las reparaciones efectuadas.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Esteban, Gracias por escribirnos. Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas y esperamos poder mejorar. Para ello necesitamos que nos contactes a rrgclientes@red.renault.es para conocer tu situación. Esperamos poder recuperar tu confianza. Atentamente, RRG España
Arturo Sanchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor imposible, pésima atención.
Emilio Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado aquí un nuevo coche y nos han atendido espectacularmente bien
Enrique
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Margarita Payo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Aitor (Akgro)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La atencion pesima.......no cogen nunca el telefono, ya decides presentarte alli y cuando te atienden........para solicitar que te emitan un cerficado, te dicen que no lo vas a tener ni un uno ni dos , ni diez diez dias.... que clase de servicio es ese??????
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Aitor, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. A pesar de nuestra constante preocupación por satisfacer a todos nuestros clientes, no hemos estado a la altura de tus expectativas y lo lamentamos. Por favor cuéntanos lo ocurrido en este email rrgclientes@red.renault.es e intentaremos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Jose Antonio Fernandez Santos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Garcia Ancin
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Arnold Jara
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Donaire
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El 29 de enero compré un coche pagando en ese momento la señal que me pidieron, con fecha de entrega el 30 de abril. Al no saber nada del coche, y siendo fiesta el 1 y 2 de mayo, voy al concesionario el día 3, y sorpresa, el coche llevaba allí una semana, a todo esto sin yo tener ninguna noticia, ese día firmo un papel para la matriculación, y el lunes 6 hago el pago total del coche, la matrículacion es un trámite telematico y se hace en unas horas, y así llegamos al sábado 11 esperando que me den el número de matrícula para poder asegurarlo, por supuesto no me dan la matrícula, pero me dicen que el lunes 13 me llamarán para darme la matricula y concretar fecha para recoger el coche, pues el lunes 13 a las 21,45 h., sigo sin noticias, y me temo que así será el martes 14, y el resto de la semana. A todo esto, mi coche viejo tiene que pasar la itv y renovar seguro el día 16, cosa que no haré y tendré que darle de baja, por lo que me quedaré sin trabajar, ya que necesito el coche para hacerlo. Solo me queda una duda, en agosto me podré ir de vacaciones con el coche nuevo?
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, Gracias por comunicarte con nosotros. Para nosotros es fundamental conocer tu nivel de satisfacción especialmente cuando no es bueno para poder mejorar nuestra atención y servicio Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas y esperamos poder ayudarte. Por favor contáctanos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Vicky Peña
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato, no nos atendían y nos atendió porque se lo pedimos un extranjero que no tenía ni idea de lo que tenía el coche, de hecho nos tuvo que sacar el libro para poder mirarlo
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Vicky, Gracias por escribirnos. Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, y lamentamos saber que no hemos cumplido con tus expectativas. No dudes en contactarnos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos conocer lo ocurrido. Atentamente, RRG España
Pedro Manuel Hernandez Guijarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
alfredo higueras
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
HAce un mes que compre mi coche y todavia no tengo la documentación y necesito el distintivo ambiental que deberian haberlo gestionado ellos
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola alfredo, Gracias por escribirnos. A pesar de nuestra constante preocupación por satisfacer a todos nuestros clientes, no hemos estado a la altura de tus expectativas y lo lamentamos. Por favor contacta directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos gestionar tu solicitud. Atentamente, RRG España
Alexandra Maestre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y eficacia
Andres Pedrero Retuerto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta el trato recibido en el taller. Se les 'olvidó' apretar un manguito del diésel y el coche lo fue perdiendo. Me han dejado todo el puente del 1 mayo en Madrid sin coche. X supuesto no me han ofrecido ninguno en sustitución. Mi seguro debió responsabilizarse de sacar mi coche de mi garaje, tenerlo en una campa 2 días y volverlo a entregar en taller. El viernes me dijeron q me llamarían xa pasar a recogerlo. Esa llamada se ha producido hoy lunes. No se hacen cargo del gaseleo derramado y perdido. Y la revisión, sin ningún arreglo, x decisión propia, ascendió a 154€. Xa eso llevamos el coche a expertos Renault. UNA VERGUENZA.. RECOMIENDO BUSQUEN OTRO TALLER DE MAYOR CONFIANZA.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Andres, Gracias por escribirnos. Lamentamos no haber cumplido tus expectativas y esperamos poder ayudarte de alguna manera, por favor contáctanos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Pe Rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejo el coche para pintar tardan mas de un mes me lo dejan mal pintado con defectos, un tapacubos arañado, un faro igual y encima 5 km mas de haber movido el coche mientras estaba alli...de regalo una multa por dejarlo ellos encima de la acera. Al final con mis reclamaciones tan solo me queda que paguen la multa. Y cuando lo compré ya pagado antes de entregarmelo como vivo cerca lo vi en la calle me acerqué y estaba abierto...en fin no le recomiendo a nadie ese lugar .. Bien es cierto que han accedido a mis reclamaciones pero me han hecho perder mucho tiempo..
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pe, Gracias por contactarnos. Para nosotros es fundamental conocer tu nivel de satisfacción especialmente cuando no es buena para poder mejorar nuestra atención y servicio, por favor contáctanos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos tener constancia de lo ocurrido. Atentamente, RRG España
Natalia Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi Botija
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Javi, ¡Siempre es un placer satisfacer a nuestros clientes! Quedamos a tu disposición para cualquier tipo de solicitud. Que tengas un buen día : ) RRG España.
Kiko Illana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alba profesional de 10
Roberto Arnaiz Chamorro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo como para saber cuanto tardan en entregar un coche nuevo tenga que soltar 600€ no entiendo el concepto de venta de renault.cuanto deverian esta al servicio del cliente.y el trato de la persona que nos atendio.fue muy bueno.deveran mejorar mucho si quieren que yo vuelva a comprar un coche renault.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Roberto, Gracias por escribirnos. Lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas. Si tienes cualquier duda sobre nuestros servicios no dudes en contactar a rrgclientes@red.renault.es. Esperamos que recuperemos tu confianza pronto. Atentamente, RRG España
Santiago Martin Alfageme
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Santiago, Te agradecemos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
Use Jimenez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche por un fallo de arranque, y después de cuatro días me lo presupuestan en 1800€, yo flipaba claro, me puse a investigar en Internet qué era ese fallo, con el presupuesto que me dieron, y sorpresa!!!, me presupuestaron hasta por la suspensión, que no tiene nada que ver con la avería principal, todo esto sin explicarme nada solo que el arreglo eran 1800 pavos Cuando voy a pedir explicaciones, me dicen que encima no me pueden arreglar la avería solo parte de ella, la otra parte me tengo que buscar la vida. Unos fenómenos la verdad........
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Use, Gracias por escribirnos. Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, y lamentamos saber que no ha sido así. Nos gustaría poder atenderte adecuadamente y conocer los detalles de la situación, por favor contacta directamente a rrgclientes@red.renault.es e intentaremos ayudarte. Atentamente, RRG España
Oscar Parla Slot Racing
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
mvu@gmail.com madrid
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Gonzalez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
a olmedo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Laureano Turienzo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Al Lyng
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Había dejado el coche en el taller por unos golpes. Tardaron 2 semanas en arreglarlo pero el personal me atendió muy bien durante todo el proceso.
Hamza Azhat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco VL
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui a llevar mi coche eléctrico, y el trabajo y el trato fueron excelentes. En cambio, tuve que esperar 2 semanas para que empezaran la reparación, era por Navidad y aún los talleres no tienen especialistas en este tipo de coches.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Francisco, Gracias por tu opinión, por favor no dudes en contactar a rrgclientes@red.renault.es para que nos cuentes tu experiencia. Cordialmente, RRG España
Vicente Villaescusa
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Vehículos
Diego M. P.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Diego, ¡Siempre es un placer satisfacer a nuestros clientes! Quedamos a tu disposición para cualquier tipo de solicitud. Que tengas un buen día : ) RRG España.
Nieva Sam
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Nieva, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Mar Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen buenas ofertas y nos han atendido muy bien. Henar, la persona que nos ha atendido, muy buena profesional.
Emilio Ardura
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Sandra Brito
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre buena me doy por satisfecha
Santiago Pizarro de la Torre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquiles Paneras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y los mejores productos Renault y Dacia
Pilar Lopez Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Ballesteros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Juanma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Juanma, Te agradecemos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
Ines de Gregorio Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Magníficamente bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Ines, Valoramos mucho tu opinión y la agradecemos. La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad en RRG. Tus comentarios son imprescindibles para poder mejorar nuestro servicio. Cordialmente, RRG España.
Adolfo Jose Torres Redondo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Comercial y talleres de Renault y DaciA. Excelente trato, el fallo puede ser la mala planificación en las piezas de recambio, tres visitas para una cita previa.
Pilar Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Pilar, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Aitor Bolanos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo una avería en el coche con 28.000km me salta el testigo de antipulocion y dicen ke es por mi estilo de conducción les pregunto ke me digan como tengo ke conducir para que no salga y me dicen que no saben pero eso sí cobrarme siempre que voy cuando el coche está en garantía eso sí sois una panda de ladrones!!!!NO COMPREIS RENAULT!!!
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Hola Aitor, Gracias por escribirnos. Lamentamos no haber cumplido tus expectativas y esperamos poder recuperar tu confianza. Por favor contacta con rrgclientes@red.renault.es y esperamos poder darte una solución. Atentamente, RRG España
Jose Duque
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar para comprar coche nuevo y taller
Antonio Galiana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
emilio buron
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eugenia Expósito Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario
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Buenos días Eugenia, ¡Siempre es un placer satisfacer a nuestros clientes! Quedamos a su disposición para cualquier tipo de solicitud. Que tengas un buen día : ) RRG España.
roberto sastre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
maria castillejos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
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Buenos días maria, ¡Siempre es un placer satisfacer a nuestros clientes! Quedamos a tu disposición para cualquier tipo de solicitud. Que tengas un buen día : ) RRG España.
Ángel Ruiz López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable trato y eficacia. Perfecto
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Buenos días Ángel, Muchísimas gracias por tu comentario. Quedamos disponibles para cualquier solicitud o información. Que tengas un buen día ¡lleno de semáforos en verde! RRG España.
Jose L Marin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Muy buena atención.
Santy Basulto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
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Buenos días Santy, Gracias por tu valoración. La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad en RRG. Quedamos a tu disposición para cualquier cuestión. Cordialmente, RRG España.
Ramon Casal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días Ramon, Te agradecemos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
Victor. Bermudez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues yo compré un coche con Fernando Pérez todo genial. Es más a dia de hoy me sigue preguntado que tal todo. Lo recomiendo atención 10 por su parte.
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Buenos días Victor, Te agradecemos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
José Bermejo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche a una reparación de carrocería. A primera vista estaba todo bien, pero a los pocos días me dí cuenta de un par de defectos. Intenté contactar con el taller para ver cómo podíamos solucionarlo y después de más de 1 semana de dejar varios avisos para que me llamaran nunca se han dignado a hacerlo. Me parece bastante poca profesionalidad por su parte. Creo que se debe responder de la calidad de la reparación hecha, al menos evaluar el defecto que el cliente reclama.
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Hola José, Gracias por escribirnos. A pesar de nuestra constante preocupación por satisfacer a todos nuestros clientes, no hemos estado a la altura de tus expectativas y lo lamentamos. Por favor contacta directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos atenderte. Esperamos recuperar tu confianza. Atentamente, RRG España
Sergio Herbella
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días Sergio, Te agradecemos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
Alvaro Perea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días Alvaro, Muchísimas gracias por tu valoración. Te agradecemos la confianza que nos concedes y quedamos disponibles para cualquier solicitud o información. Que tenga un buen día ¡lleno de semáforos en verde! RRG España.
David LA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Félix Menéndez Marqués
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabel Clara Puertas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
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Buenos días Isabel, Muchísimas gracias por tu comentario. Te agradecemos la confianza que nos concedes y quedamos disponibles para cualquier solicitud o información. Que tengas un buen día ¡lleno de semáforos en verde! RRG España.
Raquel C.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta. Quedamos para hacer una prueba de vehículo. La comercial no está. Nos dan a probar un vehículo con otra motorización, sin el equipamiento que queremos ver y probar,...
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Hola Raquel., Gracias por escribirnos. Para nosotros es fundamental conocer tu nivel de satisfacción especialmente cuando no es buena para poder mejorar nuestra atención y servicio, por favor contáctanos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Pablo Terrado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días Pablo, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Oscar Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marisa Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días Marisa, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Georgium
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, aunque muy difícil de aparcar por la zona
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Buenos días Jorge, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
J.Jorje Garca
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo en absoluto sus servicios. Lentos, mala atención, interminables comunicaciones entre departamentos que hacen que una consulta sea eterna. Poco resolutivos en general, para desesperación de los clientes que allí esperábamos en el taller.
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Hola Jose Jorje, Gracias por escribirnos. Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, y lamentamos saber que no hemos cumplido con tus expectativas. No dudes en contactarnos directamente a a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Daniel Visan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido para mirar un coche, bien
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Buenos días Daniel, Te agradecemos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
Jefferson Personal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días Jefferson, Muchísimas gracias por tu valoración. Te agradecemos la confianza que nos concedes y quedamos disponibles para cualquier solicitud o información. Que tengas un buen día ¡lleno de semáforos en verde! RRG España.
Nixon Gurnizo Risillo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
I like
Diego Campos
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Una gran variedad de modelos en exposición y gran tamaño. El servicio del agente que me atendió dejo mucho que desear.
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Hola Diego, Gracias por escribirnos. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Por favor contacta directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos mejorar nuestra atención. Atentamente, RRG España
Fernando González
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Mucha tardanza en atenderte y mas en las reparaciones
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Hola Fernando, Gracias por escribirnos. A pesar de nuestra constante preocupación por satisfacer a todos nuestros clientes, no hemos estado a la altura de tus expectativas y lo lamentamos. Por favor contacta directamente a rrgclientes@red.renault.es para que puedas explicarnos lo ocurrido. Atentamente, RRG España
MEL
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
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Buenos días MEL, ¡Siempre es un placer satisfacer a nuestros clientes! Gracias por tu valoración, quedamos a tu disposición para cualquier tipo de solicitud. Que tengas un buen día : ) RRG España.
David Millan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Marcelino Hipólito García
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato exquisito muy buenas palabras, dejamos el taxi por un fallo eléctrico un jueves por la mañana y lo tuvimos en dicho concesionario hasta el lunes por la tarde. Resulta que tenía una bombilla fundida. Cinco días un taxi sin trabajar. Tiempo de reparación en la factura 30 minutos.
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Hola Marcelino, Gracias por escribirnos. Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, y lamentamos saber que no hemos cumplido con tus expectativas. No dudes en contactarnos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos conocer lo ocurrido. Atentamente, RRG España
Sergio Sanz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Miguel Fajardo nos ha dedicado su tiempo y nos ha explicado todo muy bien cuando hemos ido a ver un coche. Muy satisfechos.
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Buenos días Sergio, Muchísimas gracias por tu comentario. Te agradecemos la confianza que nos concedes y quedamos disponibles para cualquier solicitud o información. Que tengas un buen día ¡lleno de semáforos en verde! RRG España.
Samuel Colon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien!! Muy amable y diligente! Por decir algo, les falta un espacio de parking para los que dejan el coche en reparación!!!
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Buenos días Samuel, ¡Muchas gracias por tu comentario! Estamos encantados de ver que hemos cumplido con tus expectativas. Aunque tenemos margen de mejora. No dudes en mandarnos sugerencias para que podamos mejorar tu experiencia en RRG. Atentamente, RRG España.
Javier Alonso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Javier, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Jose Manuel Puente Miguel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Jose Manuel, ¡Siempre es un placer satisfacer a nuestros clientes! Quedamos a tu disposición para cualquier tipo de solicitud. Que tengas un buen día : ) RRG España.
Jose M. Tarrias
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y siempre es posible encontrar una buena oferta
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Buenos días Jose M., Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Jose de dios
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
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Buenos días Jose de dios, Te agradecemos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
VICENTE HUELAMO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No tengo ninguna relación con Renault. No he estado aquí.
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Buenos días Vicente, Gracias por tu gran valoración. Nos alegra haber cumplido tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. Te deseamos un buen día. RRG España.
Ivan Gonzalez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Habéis perdido un cliente, por un servicio muy lento y cuando te arreglan una avería por cualquier cosa tan simple de apreciar, se queda incompleta y te dicen que tienes que volver a pedir cita y te quedas sin coche mínimo otros 15 días.. No recomiendo para nada este taller es nefasto.. y para colmo la última vez que lo dejé me lo devolvieron con un roce, cuando lo llevas por tema de un ruido y prueban el vehículo entiendo que requiera tiempo, pero probar un vehículo y sacarlo a carretera para hacerle 40km me parece una vergüenza ...
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Hola Ivan, Gracias por escribirnos. A pesar de nuestra constante preocupación por satisfacer a todos nuestros clientes, no hemos estado a la altura de tus expectativas y lo lamentamos. Por favor contacta directamente con rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución Atentamente, RRG España
Antonio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención, rapidez, seriedad y profesionalidad.
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Buenos días Antonio, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Arancha Gonzalez Ramos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
En recambios son un desastre.
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Hola Arancha, Gracias por escribirnos. Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, y lamentamos saber que no hemos cumplido con tus expectativas. No dudes en contactarnos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Joaquin Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días Joaquin, Te agradecemos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
Max Fierro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Presupuestos variables, 0 atencion telefonica
Jesús PR
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Si estás leyendo esto, busca otro taller. Me acaban de llamar para decirme de 1 a 10 si lo recomendaría y he dado un 0, así que imaginate. ACABO DE SUBIR FOTOS DETALLANDO EL LAMPARON Y ROZES CON LOS QUE ME LO HAN ENTREGADO. El coche un mes en el taller, me llaman para recogerlo y no está arreglado, para colmo me saltan 2 chivatos de revisión que antes no estaban y aparece un pequeño roze en la defensa delantera, total otros 10 días el coche en el taller. Ayer lo recojo, me encuentro un lamparon en el asiento del conductor que por ganas de llevarme el coche lo dejo pasar, ya de vuelta a casa, vuelve a saltar el chivato del ESP cosa que ahora por la mañana lo he probado y no ha saltado. Al estar en el taller, el coche tenía polvo, por lo que lo acabo de lavar y para mi asombro me encuentro otro roze. Es tal mi decepción que ya pasó de llevar el coche más, a no ser q me salga de nuevo el chivato del ESP. FATAL, FATAL Y FATAL.
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Hola Jesus, Gracias por escribirnos. Lamentamos no haber cumplido tus expectativas y nos gustaría saber más sobre tus situación, por favor contáctanos directamente a rrgclientes@red.renault.es indicando en qué concesionario ha pasado esto, y esperamos que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Jorge Bernabe Fernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Enriqueta Rueda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Enriqueta, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
gines-vicente ramirez cortes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato cordial y amable, aunque las esperas se pueden alargar más de lo previsto por tanto público
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días gines-vicente, ¡Muchas gracias por tu comentario! Estamos encantados de ver que hemos cumplido con tus expectativas. Aunque tenemos margen de mejora. No dudes en mandarnos sugerencias para que podamos mejorar su experiencia en RRG. Atentamente, RRG España.
Joaquin Ayala Finch
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Joaquin, Muchísimas gracias por tu valoración. Te agradecemos la confianza que nos concedes y quedamos disponibles para cualquier solicitud o información. Que tengas un buen día ¡lleno de semáforos en verde! RRG España.
Coral Galera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Coral, ¡Siempre es un placer satisfacer a nuestros clientes! Por eso mismo quedamos a su disposición para cualquier tipo de solicitud. Que tengas un buen día : ) RRG España.
Jose Manuel Conde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Jose Manuel, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Juan Jose Ayala Manzano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es agradable y buen sitio te atienden con mucha amabilidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Juan Jose, Muchísimas gracias por tu comentario. Te agradecemos la confianza que nos concedes y quedamos disponibles para cualquier solicitud o información. Que tengas un buen día ¡lleno de semáforos en verde! RRG España.
tito gallego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días tito, Gracias por ponernos en contacto con nosotros. Quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. Puedes contactar a rrgclientes@red.renault.es ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
Juan Palacios
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me acaban de recibir el coche y se ha quedado en doble fila. Tardan un siglo en tener hueco. Aunque la cita sea porque en la anterior revisión han cometido un fallo ellos. Además te dicen que tienen mucho lío y que el coche tardara y para rematar antes de mi estaban recibiendo un wolsvagen. No son capaces de atender a los Renault y dacia y cogen de otras marcas. Mi experiencia con Renault postventa es muy negativa.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Juan, Gracias por ponerte en contacto. Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, y lamentamos saber que no hemos cumplido con tus expectativas. No dudea en contactarnos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Juan Carlos Cano Galan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Juan Carlos, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Manuel Oficina Tecnica Stoc
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Manuel, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Fernando Encabo Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Fernando, Muchísimas gracias por tu valoración. Te agradecemos la confianza que nos concedes y quedamos disponibles para cualquier solicitud o información. Que tengas un buen día ¡lleno de semáforos en verde! RRG España.
Nuria Lorente Lara
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso, he dejado el coche un jueves por la mañana para tema de carrocería y electrónica. Una semana después, llamo para saber de mi coche porque ni siquiera me han dado el presupuesto de la electronica, y me dicen que NI TIENEN EL PRESUPUESTO DE ELECTRONICA (era por un tema de elevalunas) y QUE NO HAN EMPEZADO CON LA CARROCERÍA por estar en electronica!!!!! Señores, una semana y ni han hecho el presupuesto...
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nuria, Gracias por escribirnos. Para nosotros es fundamental conocer tu nivel de satisfacción especialmente cuando no es buena para poder mejorar nuestra atención y servicio, por favor contáctanos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Miguel San Frutos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Miguel, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Rocio Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos comprado un Renault Megane y el servicio con la vendedora Laura ha sido de 10 aconsejandonos en la manera de financiación con un trato muy humano y eficaz.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Rocio, Te agradecemos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
Juan Carlos Senovilla Riesgo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Juan Carlos,, ¡Muchas gracias por tu valoración! Estamos encantados de ver que hemos cumplido con tus expectativas. Aunque tenemos margen de mejora. No dudes en mandarnos sugerencias para que podamos mejorar tu experiencia en RRG. Atentamente, RRG España.
ruben de diego
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ana Belen Aceves Lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
SERGIO FERNANDEZ VELASCO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
UNA RUINA. Me cambiaron piezas que funcionaban y les dije que me pusieran las mías que estaban bien. Me rompieron la luna delantera y se cargaron tapas del coche.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola SERGIO, Gracias por escribirnos. A pesar de nuestra constante preocupación por satisfacer a todos nuestros clientes, no hemos estado a la altura de tus expectativas y lo lamentamos. Por favor contacta directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos conocer tu situación. Atentamente, RRG España
Alejandro Herrero Alcalde
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Chipi Varela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Chipi , Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Expresion Natura
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza lo del renault alcala 520, resulta que compre un daca sandero, a los 10 meses de tener el coche tenía que pasar la revisión de los 20000 km, bien la revisión la realice en frente de mi trabajo en un taller de un familiar que me lo hizo todo genial como siempre y en este proceso utilizando piezas originales, resulta que como el coche es muy nuevo el no podía quitar el testigo de revisión por que el sofware digamos no lo tenía, bien me paso por el concesionario donde compre el coche, el de Alcala 520 como decía y le digo al tio de recepción del taller que necesitaba que me quitaran el testigo, aquí viene lo buen empezando por una mala educación del pendiente y Su tono totalmente despectivo me dice que no me lo quitan, que yo estoy OBLIGADO a hacer la primera revisión en su taller y que por eso no me lo quita, y la opción que me ofrece es pagar otra revisión valorada en 220€ para poder quitarme el testigo, ósea otra revisión que termino de hacer. La cosa que ahora tengo que estar otros 20000 km hasta la próxima revisión vamos con el testigo encendido, o en este caso para siempre por que ni de coña voy a dejar que me coaccionen para que yo haga lo que a ellos les de la gana y encima con esos precios totalmente desorbitados. Por ley yo no estoy obligado a pasar la revisión donde ellos me digan, yo puedo pasarla donde me de la gana y obviamente es la ultima vez que tengo ningún tipo de trato o relación con los de Renault y mucho menos después de aguantar la impertinencia del recepcionista calvorota de el taller de ALCALA 520.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Expresion Natura, Gracias por escribirnos. Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, y lamentamos saber que no hemos cumplido con tus expectativas. No dudes en contactarnos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Joshue Gallego
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio nefasto y una mala educación de primera, el tío del recepción del taller que me atendió dirigiéndose a los que estovamos ahí de una forma despectiva y muy mal educada, ademas el servicio peor aun, me entregaron el coche después de la revisión rayado en la puerta trasera izquierda un rayado bien grande, se lavaron las manos, no vuelvo jamas y el ultimo coche que adquiero de la marca..
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Joshue, Gracias por escribirnos. Para nosotros es fundamental conocer tu nivel de satisfacción especialmente cuando no es buena para poder mejorar nuestra atención y servicio, por favor contáctanos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Luis Guirao
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Luis, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Fernando Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Fernando, Agradecemos tu valoración. La satisfacción del nuestros clientes es una prioridad en RRG. Tus comentarios son imprescindibles para poder mejorar nuestro servicio. Cordialmente, RRG España.
Kevin burillo lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimos, incompetentes, llevan una pasimonia increible. He pasado en menos de un año dos veces con el coche en el taller para cambiarme la misma pieza, pido solucion para una mas dura y me dcen que no y encima que se a acabado la garantia
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Kevin, Gracias por escribirnos. A pesar de nuestra constante preocupación por satisfacer a todos nuestros clientes, no hemos estado a la altura de tus expectativas y lo lamentamos. Por favor contacta directamente a rrgclientes@red.renault.es para encontrar una solución. Esperamos recuperar tu confianza pronto. Atentamente, RRG España
Eva Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Eva, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Javier Jiménez Hernando
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Javier, Te agradecemos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
Luis Guirao Monedero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Luis, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. eT deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Julio MM
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
suelen darte cita por teléfono para varios días después ya que tienen bastante volumen de trabajo. Están bien organizados y son realmente amableste dan un presupuesto con una estimación bastante fiable de los gastos y para finalizar te llaman por teléfono cuando el vehículo está listo y como cortesía lavando vehículo antes de entregártelo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Julio, Te agradecemos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
Pablo J. Colombo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Pablo, Gracias por tu valoración. La satisfacción del nuestros clientes es una prioridad en RRG. Cordialmente, RRG España.
Carlos Perez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy comercial, venta un poco industrializada demasiado impersonal para la inversión que vas ha realizar.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carlos, Gracias por escribirnos. Lamentamos saber que no hemos cumplido con tus expectativas. No dudes en contactarnos directamente para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Pablo Maroto
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento. El sistema Media Nav no funciona correctamente y en el taller no son capaces de darme una explicación.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Pablo, Gracias por comentarnos. Lamentamos el problema que has tenido, por favor contáctanos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Natalia Contelles
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel Lazaro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un trato exquisito
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Miguel, ¡Muchas gracias por tu comentario! Estamos encantados de ver que hemos cumplido con tus expectativas. Atentamente, RRG España.
Guillermo Lapuente
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención de primeras es buena. Pero la posterior es algo deficiente. Porque se nos entrego uno de los coches tarde y la radio está rota y ha de ser cambiada. A pesar de ser nuevo.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Guillermo, Sentimos profundamente lo ocurrido, por favor, escríbenos a rrgclientes@red.renault.es para poder conocer más en profundidad tu caso, y buscar una solución. Atentamente, RRG España.
SARA IBAÑEZ YEBES
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniela Martínez S.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Espin
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alexey Nemov
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Personal amable, imprescindible cita
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Alexey, Gracias por ut gran valoración, nos alegra mucho haber podido cumplir sus expectativas. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
javi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria López
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Les falta educación y buenas formas. Se creen los dueños de las calles aledañas, te avasallan si pretendes aparcar, a diario puede haber hasta 20 coches aparcadas en su entrada, restando visibilidad al resto de conductores y peatones, llegando a acelerar al pasar por mi lado ... Antes prefiero arreglar yo misma el coche, que llevarlo a este sitio.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Nuria, Gracias por escribirnos. Lamentamos que nuestros profesionales no hayan cumplido tus expectaivas. Por favor no dude en contactarnos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Ana Gutiérrez Marquina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Ana, Gracias por tu valoración. Nos alegra haber cumplido tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda. Te deseamos un fabuloso día. RRG España.
Marco A. Blázquez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Me han dado un presupuesto bastante más caro que en otros concesionarios
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marco, Gracias por comentarnos. Lamentamos no haber cumplido tus expectativas, por favor contáctanos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que solicites más información. Atentamente, RRG España
aipscmadrideste aipscmadrideste
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Antipaticos, lentos, careros. No vuelvo mas. Tardan dos dias en hacer un presupuesto por 700€ para reparar el porton trasero, teniendo que dejar el coche. Me ofrecen la opcion de llevarme el coche, pero poniendome en la cola de las reparaciones cuando vuelva. Hoy 5/7/18 me lo han reparado en un taller multimarca en 4 horas por 50 € iva incluido, con una sonrisa incluida, son gratis.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola aipscmadrideste, Gracias por el tiempo dedicado a escribir una reseña. Para nosotros es fundamental conocer tu nivel de satisfacción, por favor contáctanos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Alfred Ernest Rinaldi III
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, y relativamente rápido para lo que suelen ser los talleres. También compré mi coche aquí y la verdad todo fue rápido, sencillo y me sentí muy bien atendido.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Alfred, Muchísimas gracias por tu comentario. Te agradecemos la confianza que nos concedes y quedamos disponibles para cualquier solicitud o información. Que tengas un buen día ¡lleno de semáforos en verde! RRG España.
Enrique Ubeda
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzosos, después de más de una semana sin coche para pintar una puerta. Me entregan el coche con la puerta pintada en otro tono y mal tirado el barniz (sin barniz). La contestación del personal del color que era la diferencia del sol y los años ( escusa ya que era más claro el color nuevo). Y el barniz ni quisieron hablar.Hice una reclamación pero nadie se ha puesto en contacto. impresentables. El cabo de dos años la pintura esta rugosa y mate total. Otra vez para pintar solo esa puerta. Llevé mi coche al servicio oficial pensando que serían profesionales y al contrario. Eso sí, te llaman cada dos por tres para venderte un coche
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Enrique, Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu opinión sobre nuestro establecimiento. A pesar de nuestra constante preocupación por satisfacer a todos nuestros clientes, no hemos estado a la altura de tus expectativas y lo lamentamos. No dudes en contactarnos directamente a rrgclientes@red.renault.es para cualquier sugerencia. Atentamente, RRG España
Juan Vicente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Moreno
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a este taller porque se me quedaba encendida la luz de servicio y después de un diagnóstico en un taller de barrio me dijeron que daba fallo el sensor del árbol de levas, así que pedí cita en la Renault para cambiarlo. Pues lo dejo un martes con cita y me dicen que lo miran ese dia o al siguiente y me llaman para darme un presupuesto. Pues una semana después y 16 llamadas mías al taller, ya que nadie me llamó en ese espacio de tiempo consigo contactar con el supuesto mecánico que ha mirado el coche y me da por teléfono un presupuesto de 1388 euros ( yo sólo quería cambiar un sensor que vale 7 euros ). Me comenta que la correa de distribución la ultima vez que me la cambiaron (fuera de la casa oficial) me la habían montado mal que se había estropeado la misma afectando las poleas y por eso se había estropeado el árbol de levas y que por eso daba fallo el sensor. Pues pago por su diagnóstico y el presupuesto y retiro el vehículo de alli porque no me fiaba de lo que me dijeron ya que había hecho 22000 km desde el último cambio de Correa y el coche iba bien. Lo llevo a otro taller, me lo miran, todo está bien menos el sensor que está roto. Taller independiente coste total 50 euros y en la Renault de la calle Alcalá 520 me pedían casi 1400 euros ( TODAVÍA ESTOY FLIPANDO ) Espero que tengan un poco de vergüenza y me devuelvan el dinero que les he dado por secuestrarme el coche una semana para luego mentirme
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Raul, Lamentamos no haber cumplido tus expectativas. Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, agradecemos que te hayas tomado la molestia de hacernos llegar tu mensaje. No dudes en contactarnos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Julio Domínguez Sardón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Baldin Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos RA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fenomenal en el trato, unos sinvergüenzas vamos... Pides cita con coche de sustitución y te dicen que para dentro de dos meses, le dices que para una mañana en la que se aseguren de hacer la reparación (algo que me ha pasado otras veces y me lo han resuelto siempre en otros talleres en media jornada), lo dejas a las 8:30h de la mañana y 48h después te dicen que no está listo... Bien señores, muchas gracias, me lo llevo igual que lo dejé hace 48h y me voy un poco más de decepcionado con Renault... Después de 23 años llevando el Rombo conmigo... qué lástima....
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Marcos, Gracias por escribir una reseña de nuestras instalaciones. Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes, y lamentamos saber que no hemos cumplido con tus expectativas. No dudes en contactarnos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Jaime Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita y el vendedor Raúl sin palabras
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Jaime ¡Muchas gracias por tu comentario! Estamos encantados de ver que nuestros profesionales han cumplido con tus expectativas. Esperamos volver a verte. Atentamente, RRG España.
Laura Primoy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Ulloa fillol
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Expomotor Granollers
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, tuvimos que hacer una parada de urgencia en Madrid por motivo de una avería el coche se nos puso en modo avería y no tenía fuerza fue un sábado que ellos tienen un servicio express para estas cosas ni siquiera quisieron atendernos. Una solución muy rápida que nos hubiera ayudado a seguir nuestro camino eran 3 minutos de conectar una máquina y borrar una avería. El servicio fue de lo peor que he visto nunca, nos dijeron que si no teníamos cita previa que no nos podían atender y estábamos en una urgencia repito una cosa tan simple cómo conectar una máquina y hacer un borrado de avería. Nos perjudicaron enormemente tuvimos que hacer pasar el fin de semana en Madrid. Lo mejor de todo es que pude hacer turismo por la magnífica ciudad de Madrid. NO RECOMENDEMOS ESTE CONCESIONARIO. De hecho por parte de nuestra empresa escribiremos una carta al importador explicándole lo sucedido.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Expomotor Granollers, Gracias por tomar tiempo a escribir una reseña. Sentimos que no se hayan cumplido las expectativas que habías depositado en nosotros. Para nuestra empresa es fundamental conocer tu nivel de satisfacción para poder mejorar nuestra atención y servicio, por favor contáctanos directamente a rrgclientes@red.renault.es para que podamos encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Manuel Simancas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Bousselham el akhal
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Isabel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido muy bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Isabel, ¡Muchas gracias por tu gran valoración! Nos alegra escuchar que tu experiencia ha sido tan satisfactoria. Esperamos volver a verte pronto, RRG España.
Berta Espinosa
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Funciona bien
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Berta, Muchas gracias por el tiempo dedicado a escribir una reseña sobre nuestro establecimiento. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o solicitud. Que tengas un buen día, RRG España.
Manuel Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Entre a pedir información , concesionario vacío y no me atendieron. Increíble
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Manuel, Lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas a pesar de nuestra constante preocupación por satisfacer a nuestros clientes. No dudes en contactar con nosotros directamente en rrgclientes@red.renault.es para encontrar una solución. Atentamente, RRG España
Javier Blanco Caballero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención magnífica
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Javier, Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. Te deseamos un buen día. RRG España.
Carolina Aparicio Cantero
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Carolina, Gracias por dedicar tiempo para valorarnos. Quedamos disponibles para cualquier tipo de solicitud. Esperamos volver a verte pronto. Atentamente, RRG España
Lidia Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Exquisito trato del comercial. Un placer.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Lidia, Te agradecemos enormemente tu comentario y opinión. Quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
Alberto Rodríguez Sánchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Me dijeron que la reparación del coche estaría en un día y tardaron un mes, sin darme ninguna explicación y sin llamarme cuando el coche estaba listo, tuve que llamar yo para preguntar y ahí fue cuando me lo dijeron. No conforme con eso, la antena del coche desapareció, aunque por lo menos al reclamar “la encontraron”. La próxima vez me voy a otro concesionario que me pille más lejos.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Hola Alberto, Sentimos profundamente lo ocurrido en nuestras instalaciones, ¿podrías, por favor, escribirnos a la siguiente dirección rrgclientes@red.renault.es? Nos gustaría conocer en detalle qué ha pasado. Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad. Muchas gracias, Atentamente, RRG España.
Fernando Pe
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales.. Y buen trato
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Fernando, ¡Muchas gracias por tu comentario! Estamos encantados de ver que cumplimos con tus expectativas. Atentamente, RRG España.
Jose Antonio Gomez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y seriedad, empleado muy cualificados...
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días José Antonio, ¡Gracias por tu gran valoración! Nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Severiano Gomez Calle
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Severiano, ¡Muchas gracias por tu comentario! Estamos encantados de ver que hemos cumplido con tus expectativas. Atentamente, RRG España.
Alberto Molina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Alberto, Gracias por tu gran valoración. Nos alegra mucho haber podido cumplir tus expectativas, y quedamos a tu total disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos. RRG España.
Ronald Miguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Ronald, Te agradecemos mucho la confianza y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
Wilmar Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Wilmar , Agradecemos mucho la valoración y quedamos a tu disposición para cualquier solicitud. ¡Esperamos que disfrutes kilómetros y kilómetros! RRG España.
Raúl Fernández
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi opinión tanto como concesionario como taller es que les define su profesionalidad y su gran vocación de servicio. No les doy 5 estrellas porque siempre hay que esperar
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Raúl, ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Te agradecemos enormemente la confianza que nos concedes y quedamos disponibles para cualquier solicitud o información. Que tengas un buen día, RRG España.
Just a normal person
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad. Soy cliente de este concesionario y me encanta.
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Daniel, Gracias por tu gran valoración, nos alegra mucho cumplir tus expectativas. Estamos a tu disposición para cualquier duda o información. Te deseamos un fabuloso día, y que volvamos a vernos pronto. RRG España.
Manuel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio de confianza para comprar o llevar tú coche sin ningún problema todo facilidades muy buen personal y sobre todo la atención de Miguel
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Manolo Araque, Muchísimas gracias por su comentario. Le agradecemos la confianza que nos concede y quedamos disponibles para cualquier solicitud o información. Que tenga un buen día ¡lleno de semáforos en verde! RRG España.
Fernando Ramo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario automovilístico que hay que tener en cuenta aunque sólo sea por la amabilidad
Respuesta de Renault Madrid C. Alcalá - RRG
Buenos días Fernando Ramo, ¡Siempre es un placer satisfacer a nuestros clientes! Valoramos su opinión, por eso mismo quedamos a su disposición para cualquier tipo de solicitud. Que tenga un buen día : ) RRG España.
Javier Resano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mevi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Garcia
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Se puede mejorar la atención sin mucho esfuerzo
ANTOLÍN CASTAÑO FLORENCIO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Personalmente, me han atendido con mucha profesionalidad
Raúl Montes Segarra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Anin R
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención y buenos pinchos,buen vino
Carlos E Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi valoracion es muy positiva, tanto en la compra del vehiculo, como en el servicio postventa, muy profesional el trabajo del equipo del taller. El trato recibido por el comercial ha sido impecable, honesto y atento siempre ha resolver mis dudas.
David Montaña
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos RUIZ GUZMAN
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad entendiendo perfectamente sus explicaciones la mejor experiencia que he tenido en talleres de concesionarios
BORJA MORATA ORELLANA
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Trato correcto en el mostrador, pero los mecánicos no son muy buenos. Me dieron el coche 2 veces con el mismo problema con el que entró diciéndome que ya estaba arreglado.
teresa marthon cebas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo visite y sali con un coche, el vendedor k me atendió genial, y muy satisfeca
Roberto Garcia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este concesionario, para nada. Me entregaron un coche nuevo con un arañazo, y después de repararlo no se se digno a entregármelo ningún comercial, sino un pobre mecánico que andaba en ese momento en el garaje. En resumen un trato nefasto tanto hacia el cliente, como hacia los coches que tienen alli. Nose como Renault siendo una marca tan grande se permite tener concesionarios con este nivel tan bajo. Que no os engañen de verdad, ni entréis son unos impresentables.
Juan Bermejo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio de atención al cliente y cumplidores con las entregas
Sergio Ferban
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo comprar absolutamente ningún coche en este concesionario, paso a detallar lo ocurrido: - En el contrato de compra no ponen fecha de entrega, para si se retrasan lavarse las manos, si se retrasan más de dos semanas deberían devolver la señal, de ahí que no la pongan con mala fé. - El comercial no te llama durante todo el proceso, aunque se retrase, cuando lo reservas es en "1 mes y medio 2", para luego ser 3 meses y por lo anterior sin poder decir ni mu. -Te hacen firmar la matriculación sin fecha cuando das la señal, para matricularlo cuando les de la gana, TU PAGAS PORQUE TE MATRICULEN EL COCHE, DE HECHO LO PUEDES HACER TÚ, como tienen el papel firmado del primer día lo matriculan cuando les da la gana, sin que te enteres, mi coche fue matriculado 9 días antes de su entrega. - Tienen costes ocultos, te insisten en financiar, aunque para tu caso no sea necesario, el coste oculto es un seguro de vida de 260€ y un coste de financiación de 290€, entre notario y alta. - Te hacen firmar la financiación en una tablet con un resumen de 3 líneas, la documentación te llega a posteriori, CON SORPRESAS. - No saben explicar la financiación, espera que llamo a un compañero, llamo a otro compañero, llamemos a la financiera....
Sara Andres Vega
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Rosa Am
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
No me gustó mucho
rosa pol del rio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidos y eficaces
Manuel Espejo Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Mate
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Sacristan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atencion del personal y buena calidad de los vehiculos.
Alberto López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena organización
santiago acebo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
InglesUK Madrid
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos Pirez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gema V
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Los empleados están en la planta de arriba sin ni siquiera bajar ni dirigerse a las personas que venimos a informarnos sobre la compra de un coche. Después de 10 minutos de espera sin que nadie se digne a dar los buenos días nos hemos marchado. Penoso.
Antonio
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fonsi Fernandez Delfa
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Tuve q esperar mucho rato hasta q me atendieron, luego buena atención y muy profesional del vendedor
jose asensio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un megane, muy buena oferta y muy buena atencion del comercial Javier Villanueva
Amable Muñoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato fenomenal, hoy he estado por primera vez yno será la última.
Eduardo Aponte
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un taller de confianza de los pocos que quedan.
Soraya Galea
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquina Sanchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael Campuzano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
bien
Susana Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de venta y postventa. Grandes profesionales
Manuel Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Serrano
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Manu MD
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lorenzo Barranco Jimenez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
El servicio de taller bastante malo, un mes para pasarme presupuesto y al final el coche al desguace.
Beatrix Monska Méndez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un taller estupendo. Yo siempre llevo mi coche allí. El trato es cordial y los técnicos de primera. Os lo recomiendo.
Manuel Díaz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y profesional.
Miguel M L
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
No me atendieron bien
alejandro jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Menfo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
susana mar fran
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Gran interés por el cliente
Fernando Rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Félix. G.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Paco Sanchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Fernando lopez amador
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Beltrán
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Ureña Salas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial.
Laura Barbero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
David Martinez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
El trato es bueno pero la reparacion pesima. Deje el coche para reparar la aleta y parachoque de dos raspones. Y me devuelven el de la aleta mal pintado. Otra reparacion en garantia del planfon de luces que esta caido. Le ponen 2 tornillos y parten el planfon. Chapuza que no esta a la altura de un taller oficial. Perderé otra semana el coche en el taller por la incompetencia. Menos mal que revise el coche a fondo.
Ivan
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un muy buen trato con el cliente.
Cristina Martínez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
RAUL OLIVEIRA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariano Gil
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
V. P.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato en Renault de la calle Alcalá, muy recomendado!
Antonio Rizo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Juarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lamentable servicio, para coger cita tienes que llamar 4 veces, después te informan de que se pondrán en contacto contigo de manera urgente y tras reclamarlo dos veces nada de nada.
Alonso Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. El plazo que me han dado para arreglar el coche lo han cumplido satisfactoriamente. En fin. Sin pegas
Tristán Ramos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Belen Tutora
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Juana Maria Pascual
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario amplio y con fantásticos comerciales
Antonio ruiz chicharro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jua Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario
flyandtravell
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trqto
Paloma Bueno Sánchez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Algunos vendedores sólo piensan en su comisión y para nada en satisfacer al cliente . Pienso que las dos cosas deben estar unidas .
jose antonio delgado
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
MERCEDES JIMÉNEZ LÓPEZ
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Demasiado público y pocos comerciales...habra dias entre semana que se aburran pero el sábado es cuando podemos ver los coches y no puedo estar 1 hora esperando que me atiendan.
Jose Manuel Del Val
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Ro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso 15 días el coche en el taller y teóricamente era cosa de una mañana, ni te llaman para darme información, les llamas dicen que pasan recado y no te llama nadie, en el taller descuelgan el teléfono y cuelgan, llamas a atención al cliente quedan en llamarte y otra vez no te llaman, es una vergüenza de taller y marca,, no le Podría imaginar que una empresa permitiera este trato a los clientes
francisco rodriguez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores te dicen que tienen un coche y cuando das la señal te dicen que no lo tienen y tensan como opción uno un 20 por ciento más caro, no te dan soluciones tienes que llamarles Más de 10 veces diarias, quedan en llamarte y no te llaman......lo dicho el peor servicio que hemos recibido de una empresa en muchos años....unos piratas y chulos
David Martin Caceres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
GGG-YART
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
David de la Torre
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicio deficiente. Casi imposible que te atiendan al teléfono. Probablemente para una revisión anual sea suficiente, pero poco más. Precio desorbitado (al menos en mi caso particular).
Marcos Carrasco Jimenez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesima atención al cliente, tras larga espera para ser atendidos cuelan desde otra seccion a otras personas, seguimos esperando y el comercial de mesa vuelve a colar a otras personas recien entradas y lo peor es que ni te miran a la cara ni te dan la mas minima explicacion. No lo piso en la vida ni lo recomendare. El peor trato de todos los concesionarios que he visitado en mi vida.
juan carlos patiño moreno
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
La 1º vez el tiempo de espera fue pesimo; tras dar una vuelta por la zona al regresar el trato fue correcto, agradeciendo por parte del comercial haber vuelto al concesionario
Maria Luisa miguelangelmayorgaray
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario guay
Carolina Prieto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Michel Escobar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Aparicio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Fernandez Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional
Christian Vladimir Sucuzhanay Arevalo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Leon Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato comercial, y sobre todo en taller. Mil gracias David por la atención recibida esta mañana. No quería recomendarlo para no desvelar este secreto bien guardado, pero me parece justo después de lo bien que han portado siempre, y en particular hoy.
oscar garcia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Bastante mal, los comerciales hasta se enfadan y amenazan para que les compres a ellos. Mucha prepotencia, no te dejan elegir ellos te dicen que comprar y si no se lo compras se enfadan.
Jose Melendez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención y servicio especialido Renault y Dacia
Susana “susan”
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Iglesias
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Como en casa
Adriana Verdun
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi nuevo Zoe. Miguel Ángel fue muy atento con nosotros. Pudimos probar el coche durante una mañana, lo cual ayudó a nuestra decisión sobre el Zoe electrico. Buen servicio, buen trato, buen coche... excelente!!!
F GR
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel Angel Rocher
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Elgarrista
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Bermejo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trato
Daniel López
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Ramiro Higueras
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Félix Tejerina Frías
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Pérez Cabanillas, nos aconsejó y orientó en nuestra visita de una manera cercana y profesional.
Donato Pestana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente agencia de coches, el personal super amable y consiguen entender tus necesidades al momento de buscar un coche y de ofrecerte la alternativa mas ajustada para ti. En relacion al area de taller solo he tenido que realizar la primera revision y en linea general bien me atendieron rapido y el coche me lo entregaron el mismo día por la mañana.
DANKO ESPAÑA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Josep Sala
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato correcto.
Enrique
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Oscar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
gonzalo hernandez martincaro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Comerciales muy atentos un buen trato y variedad en las dos marcas un sitio grande y con bastantes servicios incluso tiene un taller grande
Sonia Gomez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Los empleados un poco prepotentes
Luis Molina Blázquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vasile Daraban
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una Renault más del gran grupo Renault group, como siempre buenos precios gracias al gran volumen de vehículos que mueven y muy bien situada
angel madrigal cordoba
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Roque Antonio Duarte Ferreira (artesaniasigloxxi)
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me da sensacion que en la parte de taller no hay experiencia , lleve mi coche para cambiarle el mando de luces y estubo reparado en 30 minutos , pero al estacionarlo me han roto la luna trasera , me lo han cambiado , pero la perdida de tiempo fue lo que no me gusto .
Pablo Caño
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa de sitio. Te arreglan cosas de forma deficiente y si se te vuelven a romper porque están mal arregladas te las vuelven a cobrar. NO IR
Lucho Tb
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicio malo, Servicio post venta peor, si no les has comprado el coche a ellos olvidate. Los comerciales, mal y de coche electricos ni idea tienen.
Eva Pernas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención en el local muy buena, miraron nuestro coche para tasarlo y nos enseñaron los modelos que nos interesaban, pero después, quería probar uno de los coches. Llamé para pedir la cita para probar el coche y me dijeron que ya me llamarían, tanto con la cita, como con el valor que le daban a nuestro coche. Y no llamaron para ninguna de las dos cosas.
Fernando Collado
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Precios algo elevados. He comprado en dos ocasiones, comparando con este concesionario y las dos veces he encontrado los precios más caros
Gines Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Diaz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales
Elena Hernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Captur Km0 y la experiencia fue buena. Buen servicio Postventa y Dir. Comercial
EA4EQ-Juan Carlos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y cumpliendo con horario de entrega
Manu Cobain
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio mecánico dudoso en cuanto a calidad y conocimientos por mi propia experiencia en un problema repetido durante 5 años sin solución real, la última descubren cual puede ser el motivo de la rotura del radiador de la calefacción, después de haberlo cambiado 3 veces y todo estaba correcto. Vergonzoso como cliente. Además la reparación que solucionaria el problema que generaba rotura radiador calefacción implica 1500 euros, de los cuales 600 aprox es porque "deben" cambiar correa distribución (que tiene solo 35mil kms), que es necesario y va implícito a la reparación del problema... Si me lo dicen con un pasamontañas puesto quizás sería mas apropiado. No recomiendo a NADIE el servicio postventa de mecanica de este concesionario.
Saúl Fernández González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del comercial
Ignacio José Plá y Herrero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Reservo cita pq el coche pq me avisó hace unos días. Me atienden puntuales y me informan de que no es necesario aún pasar la revisión. Trato excelente y sorpresa positiva. Muchas gracias Renault Retail!
Víctor GTR
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
David Carrascosa Bolaños
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario pero olvidate de aparcar porque carecen de aparcamiento para clientes y la zona es complicada.
javier cabrera
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien servicio y rapido
J. B.
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Ivan Perez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Pude disfrutar de la prueba de un Renault ZOE 100% Eléctrico.
Alfonso Pecharromán Lobera
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa Márquez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y servicio de gran confiabilidad
juan jose fernandez hidalgo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
vicente martinez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Joseba Echagüe
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables, faltos de capacidad técnica y negligentes. Mucha "simpatía" solamente. Durante una "reparación" dejaron mi coche afuera en la calle unos cuantos días a la espera de un recambio que no tenían en su ajustado y pobre stock. Justo granizó y mi queja les importó una m..... El coche totalmente sucio. En dacia tampoco se preocuparon cuando les puse una reclamación (que pague mi seguro fue la respuesta indirecta). Habrá que revisar el tema comprar coches marca renault o dacia (así con minúscula). Cada día vienen de peor calidad y la atención la cliente pésima. El detalle de no guardarme coche de sustitución después de haberlo solicitado con anterioridad, bueh.... es una insignificancia.
Fran Ortega
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy difícil aparcar, aunque buen servicio. Al ser oficial es caro, pero ofrece lo que da.
ALBERTO AGUILERA
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio al cliente y buenos precios.
ivan b
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller. Hay que pedir cita por teléfono.
Jomerjos Tole
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Herrero Pla
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato y taller.
Miguel Angel Sepulveda Ruiz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Intriago Díaz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Montero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en taller aunque esten desbordados.
Joaquin E. Carretero Elena
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
La atencion al cliente necesita mejorar mucho, pero los mecánicos muy amables y profesionales
manolo gomez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención impecable lo recomiendo
Octavio SGD
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Escaparate muy chulo. Buena venta pero mejor taller
Angel Novillo Vallegas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte del personal.
Oswaldo Villacres
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Julio Jaime Sánchez Verdú
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Recomendable dentro de la marca. Gran oferta por tener mucha superficie. Buen trato en general.
Inma Ortiz Montiel
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas de poca monta. Me intentan vender un coche de alquiler de europcar con 3 propietarios posteriorez como uno de 1 propietario particular. Itv sin pasar y me lo daban ya para llevarmelo a casa. Revisión mecánica hecha en 20 segundos. Se rompe el parabrisas antes de que firmara. Menos mal que no firme la entrega y he podido rescindir el contrato. No se lo recomiendo absolutamente a nadie. A mi me han quitado la ilusión del primer coche. Fíate tu de las grandes marcas...
Victoria San Blas
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui el viernes a pedir un presupuesto de un coche. Alba me prometió enviarme un folleto al correo más el precio de instalar la alarma y los tornillos antirrobo. Ayer me llama y le vuelvo a pedir el folleto y el presupuesto. Hoy veo un correo con el folleto y el precio de los tornillos (que en todos los otros concesionarios te regalan) y que el precio de la alarma lo tengo que consultar yo con el taller. Estupenda atención al cliente. Para nada.
Simon Masrani
hace 10 años - 2 (Experiencia negativa)
Luis Higes
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan (Juan)
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un buen concesionario Renault, tiene una gran exposición y muchos modelos. Personal muy profesional y cualificados
Asier Hijazo
hace 11 años - 4 (Experiencia positiva)
muy buena atención y servicio. Buenas instalaciones. Recomendable para la compra de vehículos renault
Carlos Arenillas
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo fui a pedir unos datos para hacer una comparativa y Me atendieron tan bien que casi decidí comprarme un Megane. Quizás no todos los comerciales sean igual de atentos, pero el que me tocó a mi me explicó con todo detalle el coche, me lo enseñó allí mismo y hasta me ofreció probarlo otro dia. Dentro de los concesionarios de Renault No era el más barato, pero el trato que recibí se merecía ese plus. La pena es que al final me decantase por Ford...
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