*Consulta condiciones en el concesionario. Oferta para un Cupra Formentor eTSI 150cv DSG con un PVP recomendado financiando en Península y Baleares de 36.300,23€ (IVA, transporte, impuesto de matriculación, descuento de marca y concesionario y bonificación Volkswagen Bank GmbH S.E. incluidos). Oferta de financiación válida para clientes particulares que financien un crédito mínimo de 10.000,00€ con una permanencia mínima de la financiación de 48 meses a través de Volkswagen Bank GmbH S.E. (según condiciones contractuales). Ejemplo: 48 cuotas de 381,71€ y si lo deseas, al cabo de 4 años podrás cambiarlo por otro modelo, devolverlo o quedártelo pagando la cuota final de 23.720,55€ (calculada con 10.000 km anuales). TAE: 7,58% La oferta incluye los siguientes servicios opcionales y financiados que no están incluidos como gasto en el cálculo de la TAE. Seguro de Protección de Pago Plus por 1.746,52€ y retirada de carnet por 000,00€. Entrada: 4.500,00€. Importe total del crédito: 31.800,23€. Comisión de apertura al contado: 3,50% (1.113,01€). TIN: 6,25%. Importe de los intereses: 7.382,77€. Coste total del crédito: 10.242,30€. Importe total adeudado: 42.042,53€. Precio total a plazos: 46.542,53€. Precio al contado: 36.300,23€. Precio financiado 36.300,23€. Sistema de amortización francés. El modelo visualizado puede no corresponder exactamente con el ofertado. Oferta válida hasta el 30-06-2025. Consumo combinado: 1.4-1.6 l/100km. Emisiones de CO2 de 31-35 g/km.
*PVP recomendado en PyB para un CUPRA TAVASCAN 77kWh 210kW (286CV) FIRST EDITION (IVA, Impuestos de Matriculación, Transporte, descuento de marca y concesionario y bonificaciones de Seat Financial Services incluidos en el precio). Oferta válida hasta el 31/12/2025 para unidades para clientes particulares que seam actuales propietarios de un vehiculo de marca CUPRA o SEAT, así como familiares de estos de primer grado y cónyuge que financien a través de Seat Financial Services según condiciones actuales con un capital mínimo de 21000 € con una duración y permanencia mínima de la financiación de 72 meses.Campaña incompatible con otras ofertas financieras. Seat Financial Services es una marca comercializada por Volkswagen Bank GmbH S.E. Consumo medio combinado con gama CUPRA TAVASCAN de 15,2 a 16,8 kWh/100km Emisiones ponderadas de CO2 de 0 g/km (Valores WLTP). Imagen acabado CUPRA TAVASCAN con opcionales. El precio incluye la ayuda del programa de incentivos a la movilidad eficiente y sostenible (Programa MOVES III) que puede no estar disponible en tu Comunidad Autónoma y sujeto a aprobación. El incentivo de plan MOVES (7.000€) es aplicable a particulares que compren un vehículo eléctrico, entregando un vehículo con un mínimo de 7 años de antigüedad para achatarramiento, y acreditando al menos 12 meses de titularidad.
*PVP recomendado en PyB para un CUPRA BORN 150kW (204CV) 59kWh (IVA, Impuestos de Matriculación, Transporte, descuento de marca y concesionario y bonificaciones de Seat Financial Services incluidos en el precio). Oferta válida hasta el 31/12/2025 para unidades para clientes particulares que seam actuales propietarios de un vehiculo de marca CUPRA o SEAT, así como familiares de estos de primer grado y cónyuge que financien a través de Seat Financial Services según condiciones actuales con un capital mínimo de 21000 € con una duración y permanencia mínima de la financiación de 72 meses.Campaña incompatible con otras ofertas financieras. Seat Financial Services es una marca comercializada por Volkswagen Bank GmbH S.E. Consumo medio combinado con gama CUPRA BORN de 15,4 a 17,1 kWh/100km Emisiones ponderadas de CO2 de 0 g/km (Valores WLTP). Imagen acabado CUPRA BORN con opcionales. El precio incluye la ayuda del programa de incentivos a la movilidad eficiente y sostenible (Programa MOVES III) que puede no estar disponible en tu Comunidad Autónoma y sujeto a aprobación. El incentivo de plan MOVES (7.000€) es aplicable a particulares que compren un vehículo eléctrico, entregando un vehículo con un mínimo de 7 años de antigüedad para achatarramiento, y acreditando al menos 12 meses de titularidad.
*PVP recomendado en PyB para un CUPRA FORMENTOR 1.5 eHYBRID 150kW (204cv) MY 26.5 (IVA, Impuestos de Matriculación, Transporte, descuento de marca y concesionario y bonificaciones de Seat Financial Services incluidos en el precio).Oferta válida hasta el 31/12/2025 limitado a unidades en stock para clientes particulares que financien a través de Seat Financial Services según condiciones actuales con un capital mínimo de 22.000 € con una duración y permanencia mínima de la financiación de 72 meses. Campaña incompatible con otras ofertas financieras. Seat Financial Services es una marca comercializada por Volkswagen Bank GmbH S.E. Consumo medio combinado con gama CUPRA FORMENTOR de 0,4 a 9,1 l/100km. Emisiones ponderadas de CO2 de 8 a 207 g/km (Valores WLTP). Imagen acabado CUPRA FORMENTOR con opcionales.El precio incluye la ayuda del programa de incentivos a la movilidad eficiente y sostenible (Programa MOVES III) que puede no estar disponible en tu Comunidad Autónoma y sujeto a aprobación. El incentivo de plan MOVES (7.000€) es aplicable a particulares que compren un vehículo híbrido enchufable, entregando un vehículo con un mínimo de 7 años de antigüedad para achatarramiento, y acreditando al menos 12 meses de titularidad.
*PVP recomendado en PyB para un CUPRA TERRAMAR 1.5 eHYBRID 150kW (204cv) MY 26.5 (IVA, Impuestos de Matriculación, Transporte, descuento de marca y concesionario y bonificaciones de Seat Financial Services incluidos en el precio).Oferta válida hasta el 31/12/2025 limitado a unidades en stock para clientes particulares que financien a través de Seat Financial Services según condiciones actuales con un capital mínimo de 22.000 € con una duración y permanencia mínima de la financiación de 72 meses.Campaña incompatible con otras ofertas financieras. Seat Financial Services es una marca comercializada por Volkswagen Bank GmbH S.E. Consumo medio combinado con gama CUPRA TERRAMAR de 0,4 a 8,8 l/100km. Emisiones ponderadas de CO2 de 9 a 199 g/km (Valores WLTP). Imagen acabado CUPRA TERRAMAR con opcionales. El precio incluye la ayuda del programa de incentivos a la movilidad eficiente y sostenible (Programa MOVES III) que puede no estar disponible en tu Comunidad Autónoma y sujeto a aprobación. El incentivo de plan MOVES (7.000€) es aplicable a particulares que compren un vehículo híbrido enchufable, entregando un vehículo con un mínimo de 7 años de antigüedad para achatarramiento, y acreditando al menos 12 meses de titularidad.
*PVP recomendado en PyB para un CUPRA LEON SPORTSTOURER 1.5 TSI 110kW (150cv) Manual MY 26.5 (IVA, Impuestos de Matriculación, Transporte, descuento de marca y concesionario y bonificaciones de Seat Financial Services incluidos en el precio).Oferta válida hasta el 31/12/2025 limitado a unidades en stock para clientes particulares que sean actuales propietarios de un vehículo de marca Cupra o Seat, así como para los familiares de estos de primer grado y cónyuge que financien a través de Seat Financial Services según condiciones actuales con un capital mínimo de 22.000 € con una duración y permanencia mínima de la financiación de 72 meses.Campaña incompatible con otras ofertas financieras. Seat Financial Services es una marca comercializada por Volkswagen Bank GmbH S.E. Consumo medio combinado con gama CUPRA LEON de 0,3 a 7,9 l/100km. Emisiones ponderadas de CO2 de 7 a 179 g/km (Valores WLTP). Imagen acabado CUPRA LEON con opcionales.
*PVP recomendado en PyB para un CUPRA LEON 1.5 TSI 110kW (150cv) Manual MY26.5 (IVA, Impuestos de Matriculación, Transporte, descuento de marca y concesionario y bonificaciones de Seat Financial Services incluidos en el precio). Oferta válida hasta el 31/12/2025 limitado a unidades en stock para clientes particulares que sean actuales propietarios de un vehículo de marca Cupra o Seat, así como para los familiares de estos de primer grado y cónyuge que financien a través de Seat Financial Services según condiciones actuales con un capital mínimo de 22.000 € con una duración y permanencia mínima de la financiación de 72 meses.Campaña incompatible con otras ofertas financieras. Seat Financial Services es una marca comercializada por Volkswagen Bank GmbH S.E. Consumo medio combinado con gama CUPRA LEON de 0,3 a 7,9 l/100km. Emisiones ponderadas de CO2 de 7 a 179 g/km (Valores WLTP). Imagen acabado CUPRA LEON con opcionales.
*PVP recomendado en PyB para un CUPRA TERRAMAR 1.5 eTSI 110kW (150cv) DSG MY 26.5 (IVA, Impuestos de Matriculación, Transporte, descuento de marca y concesionario y bonificaciones de Seat Financial Services incluidos en el precio). Oferta válida hasta el 31/12/2025 limitado a unidades en stock para clientes particulares que financien a través de Seat Financial Services según condiciones actuales con un capital mínimo de 22.000 € con una duración y permanencia mínima de la financiación de 72 meses.Campaña incompatible con otras ofertas financieras. Seat Financial Services es una marca comercializada por Volkswagen Bank GmbH S.E. Consumo medio combinado con gama CUPRA TERRAMAR de 0,4 a 8,8 l/100km. Emisiones ponderadas de CO2 de 9 a 199 g/km (Valores WLTP). Imagen acabado CUPRA TERRAMAR con opcionales.
*PVP recomendado en PyB para un FORMENTOR 1.5 TSI 110kW (150cv) Manual MY 26.5 (IVA, Impuestos de Matriculación, Transporte, descuento de marca y concesionario y bonificaciones de Seat Financial Services incluidos en el precio).Oferta válida hasta el 31/12/2025 limitado a unidades en stock para clientes particulares que financien a través de Seat Financial Services según condiciones actuales con un capital mínimo de 22.000 € con una duración y permanencia mínima de la financiación de 72 meses.Campaña incompatible con otras ofertas financieras. Seat Financial Services es una marca comercializada por Volkswagen Bank GmbH S.E. Consumo medio combinado con gama CUPRA FORMENTOR de 0,4 a 9,1 l/100km. Emisiones ponderadas de CO2 de 8 a 207 g/km (Valores WLTP). Imagen acabado CUPRA FORMENTOR con opcionales.
*PVP recomendado en PyB para un FORMENTOR 1.5 eTSI 110kW (150cv) DSG My 26.5 (IVA, Impuestos de Matriculación, Transporte, descuento de marca y concesionario y bonificaciones de Seat Financial Services incluidos en el precio).Oferta válida hasta el 31/12/2025 limitado a unidades en stock para clientes particulares que financien a través de Seat Financial Services según condiciones actuales con un capital mínimo de 22.000 € con una duración y permanencia mínima de la financiación de 72 meses.Campaña incompatible con otras ofertas financieras. Seat Financial Services es una marca comercializada por Volkswagen Bank GmbH S.E. Consumo medio combinado con gama CUPRA FORMENTOR de 0,4 a 9,1 l/100km. Emisiones ponderadas de CO2 de 8 a 207 g/km (Valores WLTP). Imagen acabado CUPRA FORMENTOR con opcionales.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Artículos usados Cambio de aceite Lavado de coches Servicios de reparación Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
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4.2 (142 opiniones)
26 opiniones
1 opiniones
0 opiniones
5 opiniones
110 opiniones
ceferino De Diego
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Creen que son VIP ,por estar en la castellana. Se comprometen hasta meter y después de metido nada de lo prometido
Ricardo Aparicio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Ricardo, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Javier Caso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido perfecta en todo momento. José Corpas es un gran profesional, que nos ha ayudado en todo el proceso de compra, aclarado todas las dudas y enseñado el funcionamiento de todo, con paciencia y profesionalidad. Así da gusto.
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Hola Javier, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Miguel Angel Lopez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
José Corpas, asesor de Cupra, me atendió con rapidez y profesionalidad, estando pendiente y accesible durante todo el proceso.
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Hola Miguel, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
roberto lorenzo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio de venta y post venta excelente en todo el equipo y en especial a José que fue la persona que me asignaron para toda la gestión. Repetiría sin dudarlo.
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Hola Roberto, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Arthur Gualberto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio es muy atento, tuvo paciencia para ayudarme con todo, incluso aunque no sé mucho español y no conozco los trámites para comprar un coche en España.
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Hola Arthur, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Miguel Romero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un año y medio después de comprar mi Cupra Leon me veo obligado a modificar esta reseña. El servicio de venta perfecto, el problema viene en cuanto te entregan el coche. Más de 6 meses llevando el coche al taller por un crujido en la dirección y chirridos en los frenos que tras 5-6 idas al taller califican de “normal” y que no pueden hacer nada, una vergüenza la marca. Es cierto que me cambiaron discos y pastillas delanteros, pero no era ese el problema así que desconozco si es incompetencia u ocultismo de la marca. Por otro lado, todos los comerciales esconden el famoso ruido de sonajero de las cajas DSG7 en los motores de baja motorización, como mi 1.5 de 150cv. Es muy triste oír como mi coche nuevo con el tiempo tiene ruido de piezas sueltas que se oye cada vez más cuando la caja hace los cambios de marcha, sensación de calidad 0 y de tener un coche de 10 años. El coche es bonito pero no le recomendaría la compra a nadie, es muy frustrante porque compras un coche con toda la ilusión y por un pastizal y viene con estas cosas… a cualquier interesado en comprar en Cupra, ojito con esto porque este problema se arrastra a los nuevos restyling.
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Hola Miguel! lamentamos profundamente la experiencia que has tenido. Si quieres facilitarnos mas detalles puedes escribirnos a atencioncliente@vwgroupretail.es para que podamos dar seguimiento a tu caso de manera más efectiva. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un Saludo!
Damián
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compra a distancia de un Formentor y todo ha sido realmente fácil y rápido gracias a la estupenda atención de Sergio, vendedor totalmente profesional y recomendable, volvería a repetir, GRACIAS!
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Hola Damián, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
luis muci
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Lamentamos mucho la situación que describes y entendemos tu malestar. Queremos aclarar que esta ficha corresponde a CUPRA Castellana Motor, mientras que tu reseña hace referencia a un vehículo SEAT. Para poder darte la atención adecuada, te pedimos por favor que elimines esta reseña de la ficha de CUPRA y la publiques en la ficha de SEAT Castellana Motor, que es el concesionario correspondiente.
JAVIER BERBES
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Javier, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Juana Maria Rodriguez Santos “Juani”
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
No tengo más que palabras de agradecimiento para Marta Laguna. Más allá de su amabilidad, su forma de asesorar transmite pasión, compromiso y una atención increíble. Me acompañó en todo momento en el renting de mi Formentor y mira que la di guerra (jajajaja). Ella me resolvió cada duda con paciencia y explicó cada detalle con claridad. Gracias a su ayuda, disfruté de un proceso que normalmente puede ser estresante y lo viví con ilusión y confianza. Se nota cuando alguien ama lo que hace, y ella es el mejor ejemplo. Recomiendo este lugar al 100% para hacer renting de coches. Estoy feliz con mi coche y, sobre todo, agradecida por haber contado con alguien tan cercana y comprometida. ¡Gracias de corazón, Marta!
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Hola Juana, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
David Ortega
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, nos atendió José Corpas, su honestidad y escucha sobre lo que buscábamos, se ganó nuestra confianza desde el primer minuto. Del producto, simplemente he vuelto a aparcar mi coche y quedarme mirándolo.
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Hola David, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Miguel Hortal
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a informarme sobre el Cupra Terramar. Me atendió José Corpas, y fue una experiencia muy buena. Muy buena disposición, informacion muy completa y facilidades de todo tipo para probar el coche.
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Hola Miguel, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Ignacio Sanchez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, Mi experiencia con el taller ha sido pésima, llevo toda la vida realizando el mantenimiento allí por tranquilidad sin embargo, después de lo sucedido que contaré a continuación, no volveré más. El pasado lunes 15 de septiembre, dejé mi cupra formentor con matricula 5172LKM, para un mantenimiento de los 60.000km y para que revisaran un fallo de avería de amortiguación que previamente yo había diagnosticado en un taller de diagnosis, por esto, les comunique que fallaba la conexión del sensor del amortiguador delantero derecho. Les comenté que necesitaba el coche para antes del viernes 19 porque tenía un viaje, aun así, no me llamaron y tuve que llamar yo el viernes casi al límite. Me comentaron que se había realizado una diagnosis, cosa que ya les comenté que había hecho yo antes y por eso les dije dónde estaba el fallo, y me responden: "lo que observamos es que la instalación del sensor de nivel del vehículo delantero derecho no tiene comunicación, la instalación esta interrumpida la comunicación con la unidad. No podemos descartar daños en el sensor. Se presupuesta instalación y el sensor". Me comentan que hay que cambiar los dos amortiguadores delanteros y sensores y que ni con esas me aseguran que se borrara el fallo y además me cobran 1h de diagnosis cuando me dicen lo mismo que les he dicho yo con la diagnosis previa, y además, solicito el parte de trabajo y resulta que fueron 32min de diagnosis, no 1h como detallan en la factura... por suerte y después de mucho discutir con el asesor, David, quitaron este concepto de la factura. No contentos con esto, me entregan el coche y ahora salta "Error de regulación del alcance de las luces" que antes de entrar a taller no tenia, me comenta el asesor que ha podido ser al intentar acceder para verificar el error del amortiguador se ha terminado de fastidiar el sistema de reglaje de las luces que va dependiente del amortiguador, reclamo que yo no puedo irme con un error en mi vehículo que ha entrado sin y ha salido con ello y que al menos me den un parte/justificante/documento que acredite tal incidencia, me comentan que ellos no son peritos y no pueden hacer esa práctica. Me parece una muy mala praxis por parte de un servicio oficial y una atención al cliente deplorable.
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Buenas tardes Ignacio, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido. Si quieres facilitarnos mas detalles puedes escribirnos a atencioncliente@vwgroupretail.es para que podamos dar seguimiento a tu caso de manera más efectiva. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un Saludo!
Eduardo Mendez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia en el concesionario Castellana Motor con José Corpas. Siempre disponible para aclarar cualquier duda y pendiente en todo momento de cualquier cosa que pudiera necesitar.
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Hola Eduardo, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Di FM
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Destacamos la atención de Jose Corpas, nos encantó su trato, información sobre la marca, el coche, la APP…. Siempre en pendiente de nosotros. Llegamos a Castellana motor con otra idea y nos fuimos con un cochazo.!!
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Hola Di FM, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
M Encarnacion Garcia C
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco hice un renting de un Cupra Formentor en Castellana Motor con Marta Laguna Pavón y la experiencia ha sido excelente de principio a fin. El trato ha sido maravilloso, con una atención al cliente impecable. Me han asesorado en todo momento con profesionalismo y cercanía, resolviendo cualquier duda de forma rápida y clara. El proceso fue muy sencillo y transparente, sin sorpresas. Además, el coche es una auténtica pasada: cómodo, potente y con un diseño espectacular. Muy satisfecha con la atención recibida. ¡Totalmente recomendable! Nos veremos de nuevo para el coche de mi hijo.
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Hola M Encarnación, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Angel Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena experiencia, trato amable en todo momento por parte de Jose que resolvió nuestras dudas en el momento.
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Hola Angel, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Antonio Jordan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a buscar un Cupra Terramar y me atendió al comercial José Corpas, que desde el primer momento se involucró y me ayudó de la mejor manera posible. Con trabajadores así da gusto. Ha sido un placer y muchas gracias por todo.
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Hola Antonio, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Futbolinnnnnn
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
El taller es bueno, pero siempre me pasa lo mismo y es que al llegar nadie me atiende. Nadie te dice "en 5m le atendemos" o "denos 10m y estamos con usted". Me da sensación de que llegó y nadie me recibe. Por lo demás, ok.
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Hola Futbolinnnnnn, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Estamos trabajando en mejorar el aspecto que mencionas. Agradecemos valoración para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Pablo de Tabarnia
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho de la atención y el seguimiento realizado por José Corpas. Una firma con vocación premium debe acompañarse de asesores que acompañen sus objetivos. Este es el caso.
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Hola Pablo, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Lara Álvarez González
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con José Corpas, asesor de CUPRA en Castellana Motor, ha sido excelente. Desde el primer momento se preocupó por entender mis necesidades, adaptarse a mi situación y ofrecerme diferentes opciones, siempre con un trato cercano y muy profesional. Hizo un seguimiento constante y me facilitó mucho la búsqueda del coche ideal. Finalmente opté por un vehículo de ocasión que se ajustaba más a lo que buscaba, pero si no hubiera sido así, sin duda me habría quedado con la opción que me ofreció José. Su atención ha sido de 10 y lo recomiendo totalmente.
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Hola Lara, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Alba Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio al cliente inmejorable. Desde el primer momento José Copras ha sido super amable, nos ha asesorado sobre todas las opciones para comprar un Cupra Formentor. Recomendable 100%
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Hola Alba, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Maximiliano Cerezo Rubio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
JOSE CORPAS, es un excelente comercial de Cupra vehículos nuevos, la máxima calificación en cuanto la atención recibida un profesional.
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Hola Maximiliano, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Cristina Canas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero compartir mi experiencia en el concesionario CUPRA de Castellana Motor y en concreto con quien nos asesoró, José Corpas. Ha sido un trato cercano y agradable en todo momento. Con paciencia y muy buena disposición de explicarnos todo. También para hacer una prueba con el coche, todo han sido facilidades. Lo recomiendo.
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Hola Cristina, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Miguel Angel Merino
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario. Quiero destacar la atención de José Corpas, asesor de CUPRA, siempre pendiente, atento y cercano en su proceso de venta.
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Hola Miguel, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Isa Isi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Isa, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Federico Martínez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Federico, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Javi Carri
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy encantados con el trato de nuestro vendedor José Corpas , plena confianza y comunicación , estuvo atento a nosotros todo el tiempo y nos ayudó en varias ocasiones 👍🏻👍🏻
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Hola Javi, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
ESTEFANIA MARTINEZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería dejar constancia de la profesionalidad de Jose Corpas. Íbamos a comprar un coche y por motivos personales no ha podido ser. Pero quiero agradecer el trato y molestias que de a tomado Jose en todo momento.
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Hola Estefania, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
ANGEL PALLO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Angel , buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Fredi Barbellido
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Fredi, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Angel Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato en este concesionario ha sido excelente, Alejandro Godoy es un profesional muy recomendable por su amabilidad y profesionalidad, no dudéis en poneros en sus manos.
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Hola Angel, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración y comentario para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Jose Feito
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sólo puedo decir que la atención y , la paciencia que tuvo Alicia con nosotros fue espectacular , es una gran comercial, y nos sentimos muy bien atendidos, lo recomiendo al 100%
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Hola Jose, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Luis Santaolalla
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Absolutos impresentables. 123€ la hora de mano de obra (de las más altas de España) y son incapaces de cumplir unos plazos mínimos. Llevo el coche un viernes a las 16:30, y firmo un presupuesto de entre 187 y 243€ para un DIAGNÓSTICO de entre una hora y media o dos horas de trabajo. Insisto en que el tiempo es importante, ya que necesito el coche unos días después. Me garantizan que el lunes me llamarán sin falta. El lunes no sé nada de ellos, llamo, me pasan a una centralita, me dan el número del """asesor""" equivocado. Y cuando por fin consigo el número, este me dice que "no han podido, que probablemente mañana me den información. Un servicio deplorable. Riéndose del cliente y estafándolo.
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Buenas tardes Luis, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido. Si quieres facilitarnos mas detalles puedes escribirnos a atencioncliente@vwgroupretail.es para que podamos dar seguimiento a tu caso de manera más efectiva. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un Saludo!
Eugenio Egido blanco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de José Corpas es excepcional. Te facilita toda la información necesaria y en la entrega de mi CUPRA TERRAMAR cumplió los plazos marcados desde el inicio. Enhorabuena José !!!
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Hola Eugenio, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Rocío Espinosa Góngora
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche lleva en el taller 17 días y aún no me han informado de nada. Entro por una avería en grúa (no arranca) y aunque he llamado en varias ocasiones, no me dan información ni me devuelven la llamada. Muy mala atención al cliente. Es imposible hablar con el taller
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Buenas tardes Rocío, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido. Si quieres facilitarnos mas detalles puedes escribirnos a atencioncliente@vwgroupretail.es para que podamos dar seguimiento a tu caso de manera más efectiva. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un Saludo!
Carlos Valenti
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato recibido en el concesionario de Castellana. En especial con Jose, que fue nuestro asesor. El trato, el asesoramiento y la eficacia de 10.
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Hola Carlos, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Vicente DE ROBLES
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Vicente, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Pablo Atienza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, una atención y mejorable y unos tiempos de entrega estupendos
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Hola Pablo, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Alber Brun “JuXTuSMusic”
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose nos ha guiado perfectamente en nuestra valoración y ha sido clave en la decisión final! No esperaba menos de una marca tan conocida, seguir asi!
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Hola Alber, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Rocío Espinosa Góngora
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
A mi cupra Formentor se le ha encendido un testigo de fallo de propulsión eléctrica y me ha fallado un par de veces y no me dan cita en el taller de Madrid hasta dentro de un mes… he llamado hoy y hasta el 14 de julio no hay citas… mal
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Buenas tardes Rocío, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido. Si quieres facilitarnos mas detalles puedes escribirnos a atencioncliente@vwgroupretail.es para que podamos dar seguimiento a tu caso de manera más efectiva. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un Saludo!
Nancy Osorio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable, una atención exquisita, hacen que la gestión desde el principio al fin sea sencilla, fácil, te sientes cómoda, tranquila , con l tranquilidad de tener toda la información y sentirte segura por qué son transparentes , es mi segunda compra con l marca y volveré a repetir
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Hola Nancy, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
JM
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
José me ha ayudado en todo el proceso y ha sido un verdadero placer tratar con él. Ha resuelto todas las dudas y ha sido una persona clave en la elección de un Cupra como mi nuevo coche.
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Hola JM, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Carlos Lopez Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Cupra Formentor en Castellana Motor a Jose Corpas y la atención de 10. Ha llegado el coche un mes antes del plazo que nos dijo en un principio y todo
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Hola Carlos, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Juan Carlos Ruiz de Adana
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Proceso muy ágil, rápido y eficaz. Trato exquisito liderado por Jose Corpas desde el primer contacto hasta la tramitación del Plan MOVES y la entrega del vehículo. Buen trabajo. Muy satisfecho. Felicidades.
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Hola Juan, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Adrián Aguilar García
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y profesional. Muy atentos en todo momento. En mi caso, José Corpas fue quien me atendió y cumplió todos los plazos marcados. Excelente profesional. Serio y siempre disponible. Muy recomendable.
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Hola Adrián, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Marc Raya Martinez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Sergio ha sido un gran profesional y muy buen comercial. Buena atención y precio del vehículo.
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Hola Marc, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Javier Cerezal
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de recibir nuestro Cupra Formentor y estamos encantados con el trato y toda la atención que Jose Corpas nos ha dedicado. Un servicio estupendo.
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Hola Javier, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Gonzalo Francés
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO, vehículos actuales Cupra León y Cupra León sportstourer procedentes de una empresa de alquiler sin conductor, revisar muy bien la procedencia de los vehículos en este concesionario. No te avisan de la procedencia y aunque no sea su obligación sería interesante que te informarán de este detalle porque los vehículos los habran conducido muchísimas personas. Finalmente no adquiero ningún vehículo de este concesionario y después de la prisa por realizar el pago de la reserva van a tardar más de una semana en realizar la devolución de la misma.
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Buenas tardes Gonzalo, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido. Si quieres facilitarnos mas detalles puedes escribirnos a atencioncliente@vwgroupretail.es para que podamos dar seguimiento a tu caso de manera más efectiva. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un Saludo!
Rodrigo de la Maza Ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Fantástica experiencia de compra con Jose Corpas!
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Hola Rodrigo, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración y comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Jaime Garcia Escolar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia pésima a la hora de tratar de comprar un vehículo de ocasión Km0. Vi el vehículo que me interesaba a través de un anuncio y ese mismo día, sábado, fui para ver si seguía disponible y reservarlo a la espera de hablar con mi banco el lunes por la mañana. Me atendió Sergio Guillo, quien en un principio fue muy amable en su trato. Le comenté la situación, mi interés por el vehículo y la posibilidad de reservarlo hasta el lunes a primera hora para llevar los números hechos. Estando allí Sergio me comenta que es posible reservar el vehículo, pero que en caso de no quedarme finalmente con el perdería la reserva, algo que me pareció normal. Decido entonces esperar al lunes a primera hora para hacerlo y a las 10 de la mañana, en cuanto abren el concesionario, me dice que el coche ya lo reservó otra persona por la web. Después de esto comienzo a investigar en la web donde descubro que en las condiciones de la reserva se indica que en caso de no quedarse finalmente con el vehículo, se reembolsará toda la reserva. Fui entonces a ver a Sergio al concesionario para decirle que la información que el me había transmitido era errónea por lo que había perdido la ocasión del vehículo. En persona, Sergio nos llamó mentirosos y negó haber dicho algo así, dejándonos prácticamente de tontos mientras nos decía que dónde estaba escrito que el hubiese dicho eso en nuestra conversación personal, cuando éramos dos personas las que estábamos presentes cuando ésta se mantuvo. Mientras discutíamos esto, su compañero entra en la conversación para decirnos que las condiciones de reserva de la web no tienen por que aplicarlas en tienda y que si una persona se interesa por un vehículo, va a verlo y finalmente no decide comprarlo, no le devolverán la reserva. Me parece de vergüenza que el comercial no sepa las condiciones de compra del vehículo y que sobre la marcha ellos sean quienes deciden si te devuelven tu dinero o no, dependiendo de como les caigas. Una pena haber perdido un vehículo que estaba dispuesto a reservar en el mismo momento de no ser por un comercial que no supo hacer su trabajo. Debo añadir que después fui a el concesionario Sealco Motor donde el trato ha sido infinitamente mejor, con profesionales mucho más cualificados e interesados.
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Buenas tardes Jaime, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido. Si quieres facilitarnos mas detalles puedes escribirnos a atencioncliente@vwgroupretail.es para que podamos dar seguimiento a tu caso de manera más efectiva. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un Saludo!
Constantin Manea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Más de 40 minutos sin estar atendido. Una pena como tratáis a clientes.
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Buenos días Constastin, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido. Si quieres facilitarnos mas detalles puedes escribirnos a atencioncliente@vwgroupretail.es para que podamos dar seguimiento a tu caso de manera más efectiva. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un Saludo!
Jesus Monge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El punto de venta diferente a lo que estábamos acostumbrados en Seat, la atención del comercial excelente, pudimos ver en la pantalla gigante del punto de atención al cliente, las operaciones para el cálculo del ppto. En general más que un notable, todos los coches en exposición eran accesibles.
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Hola Jesus, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración y comentario para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Fátima El Mourabit Khay
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Jose Corpas me asesoró muy bien. Gracias
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Hola Fátima, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración y comentario para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Anthony Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
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Hola Anthony, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración y comentario para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Dani Otero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El departamento comercial no tiene ningún tipo de educación, gracias a ello la venta de un Terramar se la ha llevado Noblejas motor.
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Buenos días Dani, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido en nuestro taller. Si quieres facilitarnos mas detalles puedes escribirnos a atencioncliente@vwgroupretail.es para que podamos dar seguimiento a tu caso de manera más efectiva. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un Saludo!
Jose manuel Montero fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Queremos dejar esta reseña para felicitar al agente Alberto Fraile por su trato cordial, magnífico asesoramiento y profesionalidad.
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Hola Jose, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración y comentario para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Enrique
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia decepcionante. Visité la exposición de Seat y Cupra por más de quince minutos y no me atendió ningún comercial y eso que no estaban con otros clientes. Decepcionante y sorprendente
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Buenos días Enrique, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido en nuestro taller. Si quieres facilitarnos mas detalles puedes escribirnos a atencioncliente@vwgroupretail.es con los datos de tu vehículo y de tu persona para que podamos dar seguimiento a tu caso de manera más efectiva. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un Saludo!
Jorge hortal marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de salir del concesionario con mi nuevo coche y la verdad que estoy encantado tanto con el coche como con el trato y la atención de Jose Antonio que me explicó todos los detalles del proceso, las dudas que tenía del coche y en la entrega estuvo conmigo casi 1 hora ayudándome a configurarlo. No puedo más que darle las gracias por su trato y su cariño. Se nota cuando a alguien le gusta su trabajo y se preocupa por qué el cliente quede satisfecho.
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Hola Jorge, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración y comentario para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo.
Alvaro Arnanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato y muy rápidos sobre todo Angel Martin
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Hola Alvaro, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración y comentario para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo.
Alfredo Sotres De La Sen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y control de las características de los modelos cupra de su comercial José Corpas
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Hola Alfredo, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración y comentario para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo.
RUTH CORREAL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Ruth, buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos valoración para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo.
miguel zamora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los atención de José Corpas fue admirable. Quería información de un león Cupra y me fui con toda ella muy clarita. Gracias
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Hola Miguel! buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo.
Horacio González Bujad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor decisión haber comprado el coche en este lugar! José Corpas lejos el mejor vendedor, atento, proactivo, resolutivo. Gracias a él mi experiencia fue súper positiva!! Castellana Motor sumamente recomendable!!!!!
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Hola Horacio! buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo.
Raúl GB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestra visita al concesionario. Agradecidos a José Corpas por el trato y la atención prestadas.
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Hola Raúl! buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo.
Juan Manuel Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Hola Juan! buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Manuel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jorge me atendió perfectamente. Tuvieron el coche el mismo día
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Hola Manuel! buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Alejandro Alamillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Les he comprado un Cupra León de ocasión y todo el proceso ha sido facilísimo gracias a Ricardo. Parece mentira que comprar un coche a más de 600 km sea tan sencillo y ágil! Trato perfecto y encantado con la compra
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Hola Alejandro! buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
José Aguilera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención!!!! Hace tres días llevo a la revisión en Seat Castellana 278, cara muy cara pero esa fue mi elección y nada que objetar. Salgo y a los dos días me salta fallo de aceite, me indica que pare y manual. Llamo en dos ocasiones, tardan la vida y parte de otra en coger tlf y pretenden darme una cita ordinaria...días semanas, cuando ya he pagado por una revisión mal ejecutada. No dan más salida que me pasé por el concesionario de nuevo y al llegar en recepción que me espere. Me atiende David López y muy ágil se lleva el coche y me lo da en 20 min, tema de sensor y listo. Olé David por u gran profesionalidad pero hay que mejorar la att al cliente y los trastornos de agenda que implica a los mimos llevar el coche dos veces. Edito: Sí es para ser vista por posibles compradores..que sepan luego cómo responde el taller...es tan importante el producto y su venta como el taller y la post venta de su taller.
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Buenos días José, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido pero esta reseña no corresponde a esta ficha dado que es la del concesionario y no la del taller. Agradecemos por favor que la elimines y la hagas en la ficha correspondiente. De igual manera trasladaremos su reclamo al departamento correspondiente. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un Saludo!
yoshy chinchinpum
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Comparto mi experiencia de comprar en castellana motor. Con Raúl todo fue muy facil y muy rapido ya que fuimos un miercoles a ver coches y el viernes ya estaba dentro mi Cupra leon sportourer . Todo muy bien y el coche una auténtica pasada, y sobre todo el estar en contacto continuó con Raul para cualquier duda y dispuesto a ayudar en todo . Gracias.
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Hola Yoshy! buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Rain Ki
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todo fue un desastre. Al principio pensé que Castellana Motor sería mucho mejor que otros talleres de Cupra, ¡pero fue muchísimo peor! Dejé el coche el día 7 y lo recogí el día 30 por un problema de ruido en las cortinillas, que suenan al abrir y cerrar. Ya había estado en otro taller por el mismo problema, y aunque cambiaron el motor de las cortinillas, no se solucionó. Les comenté que en el otro taller me hicieron lo mismo sin resultado, y aun así, después de dos semanas de espera, repitieron la misma operación: “hemos cambiado el motor de las cortinillas”. Durante todo este tiempo llamé varias veces al asesor, David, quien ni respondió llamadas ni contestó mensajes de WhatsApp. No me decían nada sobre qué estaban haciendo con mi coche; tuve que llamar a Cupra directamente para obtener información. ¡Un servicio al cliente inexistente! Después de dos semanas, me dicen que cambiaron el mismo motor que la última vez, pero que ahora hay otro ruido. Otra semana de espera sin ninguna actualización. Finalmente, el día 28 recojo el coche y veo que ahora las cortinillas ya no suenan, ¡pero ahora el ruido viene del TECHO! ¡Suena horrible, como una puerta vieja! ¡Están empeorando el estado de mi coche! Cuando recogí el coche, le pregunté al asesor por qué suena cuando abro el techo de cristal. ¡Me respondió que era por “desgaste de uso”! ¿¡Cómo que desgaste de uso!? ¡Mi coche tiene apenas dos años y jamás había hecho ningún ruido! Después de tres semanas en el taller, ahora resulta que suena y peor que nunca. ¡Es de sinvergüenzas decir algo así! Y para colmo, el asesor David me pide una calificación de 5 estrellas. ¡Es el colmo!
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Buenos días Rain, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido pero esta reseña no corresponde a esta ficha dado que es la del concesionario y no la del taller. Agradecemos por favor que la elimines y la hagas en la ficha correspondiente. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un Saludo!
Gonzalo Torcal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una pena. Desde 2020, aproximadamente, la calidad de la atención ha empeorado enormemente. Cuando tenían el taller de la M40 es servicio era bastante mejor. Tardan semanas en darte cita, cuando llevas el coche toca esperar hasta tres cuartos de hora. Para darme presupuesto han necesitado una semana. El colmo ha sido que, después de tener el coche con ampliación de garantía y mantenimiento de 5 años, ahora se me enciende un testigo y resulta que hay que cambiar la bomba de agua, porque pierde líquido refrigerante. Un problema que he ido diciéndoles los dos últimos años de garantía y que, aparentemente, han ido postergando con reparación de cosas menores. Ahora, ya fuera de garantía resulta que la reparación supone 1.800 euros. Sinceramente da muy mala imagen, no ya de Castellana Motor, sino de las propias Seat y Cupra.
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Buenos días Gonzalo, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido pero esta reseña no corresponde a esta ficha dado que es la del concesionario y no la del taller. Agradecemos por favor que la elimines y la hagas en la ficha correspondiente. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un Saludo!
Cerveza La Granja de Goose
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Taller Oficial de la Marca SEAT que deliberadamente, en garantía del vehículo da excusas y no repara los problemas para luego no hacerse cargo de las reparaciones. Añado en fotos la Reclamación Oficial a la Comunidad de Madrid para que se hagan cargo y obliguen al taller y la marca a reparar el vehículo.
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Buenos días Cerveza, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido pero esta reseña no corresponde a esta ficha dado que es la del concesionario y no la del taller. Agradecemos por favor que la elimines y la hagas en la ficha correspondiente. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un Saludo!
Bibiana as
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Necesitaba un recambio para un faro de mi coche. Sólo tienen un teléfono. Estuve tres días llamando a distintas horas y dejando recados para que me confirmaran si tenían la pieza. Sin recibir respuesta, tuve que ir personalmente. Para rematar la buena atención el empleado que me atendió me dice que la pieza no se vende suelta y que tengo que comprar el faro entero y que cuesta 500€. Hoy he ido a Ancrisa, donde ayer me cogieron el teléfono a la primera y pidieron mi pieza, que me ha costado 21€. Ya sabemos a dónde no hay que volver.
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Buenos días Bibiana, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido en nuestro taller. Si quieres facilitarnos mas detalles puedes escribirnos a atencioncliente@vwgroupretail.es con los datos de tu vehículo y de tu persona para que podamos dar seguimiento a tu caso de manera más efectiva. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un Saludo!
Carlos Dapena Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Les he llamado para preguntar si en mi modelo de cupra ellos recomiendan echar 95 o 98, y me han dicho que como no me lo han vendido ellos que no me van a ayudar… He alucinado la verdad; Entiendo que no se lo he comprado a ellos pero es una pregunta sobre un modelo que venden constantemente y me parece alucinante que no sean capaces de decirme lo que recomiendan… Espero que su servicio postventa sea mejor, pero ya se un taller donde no voy a llevar mi cupra.
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Buenos días Carlos, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido en nuestro taller. Si quieres facilitarnos mas detalles puedes escribirnos a atencioncliente@vwgroupretail.es con los datos de tu vehículo y de tu persona para que podamos dar seguimiento a tu caso de manera más efectiva. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un Saludo!
Rafael Baena Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Hola Rafael! buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Ely Ulloa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José Corpas nos ha atendido muy amablemente y nos ha ayudado mucho. Nos ha explicado todo muy bien y con mucha paciencia.
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Hola Ely! buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia gracias a José Corpas. Agradecemos tu valoración y comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Rafa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
RECOMENDADOS, me he paseado antes por varios concesionaros, y este resulto ser la guinda del pastel, más allá de la exhibición y los coches que ya sabemos que hay, es la atención, que no en todos los sitios es buena, pero aquí de principio a fin acompañado en todo el proceso, mención y merito de honor a la comercial VIRGINIA, que cumplió con todas las expectativas, haciéndonos sentir seguros y confiados, inclusive con soluciones que nos aportó que van más allá del deber, no dudo ni un segundo en volver aquí y hacerlo mi concesionario definitivo, ya probare taller y demás departamentos, gracias a todo el equipo !
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Hola Rafa! buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia gracias a Virginia. Agradecemos tu valoración y comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Miguel angel castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales como siempre y Luan que fue el comercial que me atendió espléndido
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Hola Miguel! buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia gracias a Luan. Agradecemos tu valoración y comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo
Sabrina Sbarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una experiencia excepcional en Castellana Motor desde el primer momento hasta la entrega final de mi nuevo Cupra Formentor. Quiero destacar especialmente la atención de Marta durante todo el proceso de compra, y de Pablo, que me ha hecho la entrega del coche y me lo ha explicado todo al detalle. ¡Un cochazo! ¡Gracias, Marta y Pablo, por hacer de esta una experiencia inolvidable!
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Hola Sabrina buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración y comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo.
Alberto Jiménez Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Alberto buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo.
Jorge Pedrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hice mi renting del Cupra Leon y es lo mejor que he podido hacer. Virginia siempre atenta y resolviendo todas mis dudas rápidamente y de forma muy clara. Coche 10/10 Comercial 10/10
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Hola Jorge! buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu comentario y valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo.
Eduardo Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un cupra formentor híbrido enchufable con ellos y la verdad que estoy encantado. El trato recibido por mi comercial, virginia, fue excelente, me resolvía todas las dudas y preguntas rápidamente, una atención de 10. Cumplieron estrictamente con las fechas de entrega, lo recomiendo 100%
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Hola Eduardo! buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu comentario y valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo.
Janto Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me entregaron por fin el Cupra Formentor que llevaba unos días esperando y la verdad que he quedado impresionado. El trato dispensado y la atención del comercial Raúl Moreta no pudo ser mejor. Agradezco su amabilidad y profesionalidad.
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Hola Janto! buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu comentario y valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo.
CRISTINA TEJERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recogí mi Cupra Formentor y la atención recibida por Pablo Exposito, fue fantástica, muy profesional y atento. Nos dedico mucho tiempo y pudimos aclarar todas nuestras dudas. Un 10 a la atención recibida. Muchas gracias
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Hola Cristina! buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu comentario y valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo.
KICKREY aka REY DEL KICK
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que Fernando Leon me trató y explicó todo de una manera muy correcta y agradable. Resolvió todas mis dudas y me explicó cosas que no sabía. Recomendable al 100%
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Hola Kickrey! buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu comentario y valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo.
Álvaro cv
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio lamentable no se quedan el coche para revisarlo estando en garantía cuando en otra Cupra me advirtieron de un fallo en la cremallera de dirección del volante no lo recomiendo parana y menos pagar una garantía adicional de un año como hice yo de 600€ el trato pod venta pésimo no se lo recomiendo a nadie
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Buenos días Alvaro, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido en nuestro taller. Si quieres facilitarnos mas detalles puedes escribirnos a atencioncliente@vwgroupretail.es con los datos de tu vehículo y de tu persona para que podamos dar seguimiento a tu caso de manera más efectiva. Tu satisfacción es importante para nosotros, y trabajaremos para resolver esta situación de manera satisfactoria. Un Saludo!
arodis pereyra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de el Sr Jesús Beltrán
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Hola Arodis! buenos días, estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia. Agradecemos tu comentario y valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición! Un saludo.
David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Este es mi segundo Cupra, he estado tratando con José Antonio es necesario destacar que es un gran profesional, muy amable y 100% recomendable. Desde el primer día me estuvo ayudando y me explico todas las dudas que tenía, el pasó mucho tiempo para explicarme todas mis preguntas. Salí de aqui con un Cupra Formentor muy contento, ojalá hubiera más profesionales como el.
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Hola David, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas y comentario. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo!
Juan Cid Taboada
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con el formentor VZ 4drive era de alegría plena. El coche es un verdadero avión, su conducción una pasada y salvo que dan mucha lata los avisos de desactivación de servicios ( aparcamiento, cambio de carril etc) que aparecen cada dos por tres en la pantalla, la experiencia era muuuuy positiva. Hasta que he sufrido el peor servicio que he experimentado jamás. Mi formentor, me dejó tirado en carretera un 24 de febrero, lo he recogido un 16 de abril. Durante este tramo de tiempo, la sucesión de despropósitos ha sido constante. Más de dos semanas para tener un presupuesto, cuando este llega, tras decirme que son piezas que entran dentro de la garantía, me dicen que a mi coche se le ha pasado en 6 días el plazo de la garantía ( 3 años ), y que mucha suerte. Tras esto, y un presupuesto de 2000€, me he tenido que buscar la vida durante estos casi dos meses, ya que no me ofrecieron un coche de sustitución. Al recoger el coche, sucio, me encontré la misma botellita de agua, en el suelo del copiloto, que dejé cuando el coche se lo llevó la grúa. En enero pagué la anualidad de “ cupra conect “, sin tener servicio nunca, ya que daba un fallo de privacidad del usuario, al cual no sabía a que hacían referencia, al recoger mi coche, pedí si podían activármelo y para seguir ganando razones al peor servicio de marcas de vehículos, tras empezar a funcionar el servicio, pregunté si iba a disfrutar de ese servicio hasta dentro de un año o si me devolvían la parte proporcional de esos 3 meses. Ni una ni otra. Qué pena !!! Estoy encantado con el coche, la conducción es increíble y es un verdadero avión … pero este servicio, tan lamentable, se carga todo !!!
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Buenos días Juan, lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria hasta el momento. Hemos trasladado tu reclamo al departamento correspondiente. Por favor facilítanos tus datos y los del vehículo al siguiente correo Leadsmanager0a111@gmail.com para revisar en sistema lo ocurrido. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición para lo que necesites, ¡un saludo!
Daniel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable el trato de José Antonio Martin de Cupra, toda la gestión de compra del coche fue muy agradable, ademas de seria.
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Hola Daniel, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas y comentario. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo!
Javi Canales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial de Cupra José Antonio, nos atendió fenomenal. Se nota cuando das con un buen profesional.
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Hola Javi, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas y comentario. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo!
Rubén
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso hubo varios retrasos, incoherencias y dejadez en la comunicación en un primer momento, por lo que valoré este taller con 1 estrella. Pero finalmente me han sorprendido para bien y han resuelto todos los problemas (incluso los que en principio quedaban fuera de garantía). El motivo principal por el que edito mi reseña y cambio de 1 a 5 estrellas es María Riquelme. Una persona profesional y formal que se implica y hace todo lo posible por ayudar al cliente. Muchísimas gracias, María. También Raúl ha sido muy amable y se ha encargado de solucionar los problemas de mi vehículo y de resolver todas mis dudas.
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Hola Rubén, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas y comentario. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo!
Alejandro Algarra Peñalver
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de recibir nuestro Cupra Formentor, y la verdad que no podemos estar más contentos con el, agradecer sobretodo a José Antonio Martín por su trato con nosotros, nos explicó todo lo posible sobre el coche, opciones de pago, tasación de nuestro vehículo, etc. Se nota q le gusta su trabajo y fue un gusto poder tratar con el personal, a parte de ser una excelente persona Si vais a Cupra Castellana Motor no dudéis en preguntar por el.....
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Hola Alejandro, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas y comentario. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo!
Victor Marta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El coche que me compre es increíble lo malo es todo lo demás en mi caso el trato fue tan negativo en todos los sentidos que claro trastoca todo lo bueno que me produce mi cupra y pongo una estrella por que no puedo poner menos y no puedo poner aquí escrito todo lo negativo por que sería tan largo que daría mucha pena y hasta vergüenza
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Buenos días Victor, lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria hasta el momento. Si lo prefieres puedes darnos mas detalles de lo ocurrido al siguiente correo leadsmanager0a111@gmail.com junto con tus datos y los del vehículo y así revisar lo ocurrido. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición para lo que necesites, ¡un saludo!
Laurent Gubbels
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
If you go there, ask for Jose Antonio. We never thought we would buy a Cupra but we visited 8 auto dealers to choose our next car and this was definitely the store where we had the best experience. Jose Antonio was incredibly helpful and found us an incredible car. We re super happy with our Formentor, thank you so much !
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Hola Laurent, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas y comentario. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo!
Javier S�nchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos comprado un Cupra Formentor. Muy buena atención del vendedor José Antonio Martínez. Pudimos probarlo antes de comprarlo, José Antonio nos dió toda la información que le pedimos tanto en la forma de pago como de las características del coche. Además nos hizo un precio muy competitivo. No podemos estar más contentos del trato y del coche, es un avión! 😁😁
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Hola Javier, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas y comentario. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo
David Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar mas contento.. No tenia demasiado claro ni la eleccion del coche ni las opciones a configurar Mi comercial Jose Antonio Martín me explico de manera detallada todas y cada unas de las opciones, finalmente salgo con un Cupra Formentor Hibrido enchufable en un tiempo RECORD desde que se inicio los tramites con un plan Moves he tardado 10 dias en tenerlo en mis manos... Destacar la amabilidad del vendedor y su disponibilidad completa para resolver todas y cada una de las dudas que surgian
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Hola David, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas y comentario. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo!
Martin Arroyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por parte de la asesora Virginia es de 10, el trato ha sido de una persona atenta y sincera, personalmente lo que yo valoro es tener toda la información objetivamente y es lo que he recibido.
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Hola Martin, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas y comentario. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo
Laura Carcelén
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato perfecto hasta que compras el coche. Una vez has pagado se olvidan de ti. El servicio post-venta y atención al cliente es NULO. No cogen el teléfono, más de 3 meses para que te den un vehículo de sustitución (que además te cobran...). Sinceramente nada recomendable.
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Apreciada Laura, lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria hasta el momento. Si te parece bien, por favor facilítanos tus datos al siguiente correo leadsmanager0a111@gmail.com y así realizar el debido seguimiento de lo comentado. Recuerda que estamos a tu disposición, un saludo!
Celia Masedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recogí mi cupra formentor híbrido enchufable y no puedo estar más contenta. No solo por el coche, sino por el trato recibido desde el principio. En mi caso, agradecer a Jose (Jose Antonio Martín, de Castellana Motor), el trato recibido. Siempre pendiente durante todo el proceso, incluso una vez entregado el coche. Si vais a Cupra preguntad por él. GRACIAS!!!
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Hola Celia, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas y comentario. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo
Rodrigo Mata Molinero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Martín es un comercial excelente. Muy amable en el trato y explicando todo perfectamente, sencillo y agradable. Un 10!
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Hola Rodrigo, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas y comentario. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo
Jorge Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Jorge, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo
Iván_de_Soria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vine de Soria con un problema de aceite y me atendieron enseguida. Y además me cambiaron la pila del mando gratis. Así da gusto. Volveré.
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Muchas gracias por tu valoración Iván, estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un salud
Maria Torres
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Adquirí un cupra formentor en el concesionario de Aranjuez, Madrid. Por mi trabajo contraté el servicio Cupra Quer, han de prestarme un coche igual o superior al mío cada vez que necesite pasar por el taller. Empezó a dar fallos a los 3 meses.... Con muy buenas palabras, pero ninguna cierta, me daban largas y largas, que no tienen coche para dejarme, si yo pago ese servicio es porque realmente lo necesito. Me prometen que me llevan el coche al día siguiente, nada, les llamo, si mañana sin falta y así sucesivamente. Estoy harta, muy harta de este pésimo servicio y de las falsas palabras de su comercial. Lo que tampoco poco es normal es que el coche falle tanto, que si el techo no se abre, las luces interiores tampoco, no detecta las señales.... en fin, decepcionada es poco Gracias Javier por solucionar y gestionar tan efectivamente los problemas que acarrea adquirir un Cupra.
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Apreciada Maria, lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria hasta el momento. Si te parece bien, por favor facilítanos tus datos al siguiente correo leadsmanager0a111@gmail.com y así realizar el debido seguimiento de lo comentado. Recuerda que estamos a tu disposición, un saludo!
Nieves Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un Formentor y quiero agradecer a José Antonio por su atención, amabilidad y profesionalidad. Hemos quedado encantados. Gracias!
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Muchas gracias por tu valoración Nieves, estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un salud
Rafael Galvez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son especiales Jose Antonio es magnífico, si vais a ver un CUPRA preguntar por él, saldréis satisfechos como nosotros.
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Muchas gracias por tu valoración Rafael, estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un salud
M. Jesús Pérez Oliva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu valoración M. Jesús, estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un salud
Alejandro Godoy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No hay mejor lugar para comprar un Cupra
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Muchas gracias por tu comentario Alejandro, estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un salud
David Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Cupra León con José Antonio, un trato magnífico, una atención de diez. Todo fue según lo esperábamos desde la primera vez que hablamos con el.
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Buenos días David, te agradecemos tu reseña 5 estrellas. Para nosotros es muy importante la valoración de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición. Un saludo!
Paula Arrechea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy Paula y acabo de comprar un Formentor a José Antonio, les quería decir que es una persona que se preocupa muchísimo tanto en el proceso de preventa como en el momento de la venta. Por lo tanto, un trato excepcional.
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Buenos días Paula, te agradecemos tu reseña 5 estrellas. Para nosotros es muy importante la valoración de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición. Un saludo!
Alex S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Por motivos de trabajo no he tenido tiempo para agradecer al departamento comercial de Cupra Castellana, y en especial a José Antonio Martín, el trato dispensado y el alto grado de profesionalidad. Muchas gracias!!!! 😉
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Buenos días Alex, te agradecemos tu reseña 5 estrellas. Para nosotros es muy importante la valoración de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición. Un saludo!
Luis Miguel García (Luismi)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Seat Arona hace poquito y nos atendió Sergio Guillo. Tuvo un trato magnífico y quedamos muy contentos. Gracias por tu trabajo Sergio!
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Buenos días Luis, te agradecemos tu reseña 5 estrellas. Para nosotros es muy importante la valoración de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición. Un saludo!
Samuel Ibeas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días Samuel, te agradecemos tu reseña 5 estrellas. Para nosotros es muy importante la valoración de nuestros clientes. Recuerda que seguimos a tu disposición. Un saludo!
IFIZA
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Es un taller moderno y limpio, por lo menos la parte de recepción y atención al cliente, la zona de trabajo no la he visto. Como no soy mecánico, ni entiendo de la materia, supongo que serán buenos profesionales, por ahora solo he llevado el coche a su primera revisión y todo bien excepto el precio, me parece caro 365€ por cambiar el aceite, los filtros y una revisión general (líquidos, neumáticos etcétera) por mucho que sea un Cupra. Acabo de recibir este mensaje del "propietario": Respuesta del propietario Hace 21 horas Buenos días Ignacio, entiendo tu preocupación por el precio, estamos en línea con los talleres especializados por la calidad de los productos utilizados. Recuerda que seguimos a tu disposición. Un saludo! Contestación por mi parte: No nos vengamos arriba con lo de la calidad porque la placa de la matrícula trasera, antes del año, empezó a desvanecerse. Al llevar el coche a su primera revisión se lo comento a la persona que recepcionó el vehículo y, efectivamente, me cambian la matrícula (eso me dicen a la entrega del coche, yo no lo comprobé). Tras 10 días conduciendo, de casualidad, me doy cuenta de que la matrícula no es la misma, donde debería poner LSS han puesto LLS. Este descuido (o incompetencia) me supone perder tiempo, dinero en gasolina y espero que nada más, que se quede aquí el asunto y no me multen o vaya más allá. Así que, por favor, ahórrese el comentario porque si cobraran conforme a la calidad del servicio deberían devolverme la mitad de lo pagado.
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Buenos días Ignacio, entiendo tu preocupación por el precio, estamos en línea con los talleres especializados por la calidad de los productos utilizados. Recuerda que seguimos a tu disposición. Un saludo!
Jaime Adán
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio. Después de pasar más de 2 meses en el taller para reparar un golpe frontal, me devuelven el coche con el sensor de aparcamiento frontal estropeado. Al recoger el coche sonaba la alarma de fallo y aparecía mensaje de error en el salpicadero, pero me lo entregan como si nada, por si cuela... no doy menos puntuación porque no se puede. Lamentable
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Apreciado Jaime, lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria hasta el momento. Si te parece bien, por favor facilítanos tus datos al siguiente correo leadsmanager0a111@gmail.com y así realizar el debido seguimiento de lo comentado. Recuerda que estamos a tu disposición, un saludo!
Ana Bermudez moncada
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención en CUPRA muy buena por parte de Alejandro. Cierto es que entré por la puerta de SEAT y, a pesar de cruzarme con el comercial de frente, no me dio ni los buenos días. Increible… menos mal que al llegar a CUPRA la cosa cambió, me faltó poco para irme directamente
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Estimada Ana, estamos encantados de que hayas tenido una grata experiencia! Recuerda que seguimos a tu disposición. ¡Un saludo!
Jesús Gómez Cuesta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional por segunda vez de Álvaro. Mil gracias
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Apreciado Jesús, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
David Vila
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No actualizan ni el horario, hacen venir hasta aquí con su estado en abierto para nada !
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Apreciado David, Lamentamos lo sucedido. Nuestros horarios están actualizados en cada uno de nuestros servicios. En los servicios de Vehículos nuevos podrás encontrar el horario de este servicio. En el servicio de posventa podrás ver el horario actualizado. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Pablo Orueta Olazabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Apreciado Pablo, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
David Cobo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio es un gran profesional, muy amable y 100% recomendable. Desde el primer día nos ayudó y nos explico todas las dudas que teníamos, cuando llegamos no conocíamos la marca, el pasó mucho tiempo para explicarnos todo. Salimos de aqui con un Cupra Formentor muy contentos, ojalá hubiera más profesionales como el.
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Apreciado paisajes adolescentes, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
José Antonio Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia inmersiva.
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Apreciado José Antonio, te agradecemos tu reseña 5 estrellas y comentario. Para nosotros es muy importante la valoración de nuestros clientes. Un saludo.
José Carlos López gamo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Apreciado paisajes adolescentes, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
MARILUZ GALAN CIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio, una gran comercial y un gran profesional pero sobretodo su amabilidad y su buen trabajo. Muchas gracias Sergio por todo. Mluz
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Apreciada Mariluz, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
LARA PALOMINO GRANADOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro comercial desde el primer día fue José Antonio, el que nos dió un trato excelente y al que agradecemos la paciencia infinita que ha tenido con nosotros por diferentes circunstancias. Sin duda, una gran compra vendida por un gran comercial. Gracias por todo Jose Antonio. Estamos encantados con nuestro Cupra León Sports Tourer.
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Lara, estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Elena Feduchi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Álvaro por la eficiencia
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Elena, estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Adela Quiquia Cusiche
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy estuve en el taller de castellana motor y tuve un excelente trato por Jesús. Gracias Jesús
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Adela, estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Cristina Frutos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena por parte de los comerciales, en concreto José Antonio, que fue quien me atendió.
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Hola Cristina, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas y comentario. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo.
Josefa Ruiz Barroso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial, muy buena Informacion. Atención personalizada . Una buena experiencia. El comercial q nos atendió , Jose Antonio , fue muy amable desde q nos informó hasta la entrega del coche
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Hola Josefa, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas y comentario. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo.
Alejandro Barrera reyzabal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido ya mi nuevo Cupra, y la verdad que no puedo estar más contento a parte de por la gran marca que es, por el trato que recibí. Todo el proceso fue llevado a cabo con el comercial Jose Antonio y la verdad que el trato hacía mis familiares y hacía mi ha sido magnifico y ejemplar. Nos ha tratado de 10 desde el primer momento.
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Hola Alejandro, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas y comentario. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo.
Javier Vilbon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Siempre pendientes de asesorar al cliente sobre las mejores opciones. Mención especial a José Antonio, gran profesional
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Hola Javier, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas y comentario. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo.
Jesus Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde nuestra primera visita al concesionario, hemos recibido en todo momento una atención excelente por parte de José Antonio, que entendió enseguida nuestras necesidades. Igualmente, cuando nos hicieron entrega del vehículo, el trato siguió siendo inmejorable, así que estamos muy contentos con la compra en este concesionario.
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Hola Jesus, te agradecemos muchísimo tu reseña 5 estrellas y comentario. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Un saludo.
Monika Dimitrova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido un trato inmejorable; Silvia Miralles, Cupra Máster del concesionario, es una profesional de los pies a la cabeza, resolutiva, simpática y siempre disponible para dar el mejor servicio. ¡Muchísimas gracias!
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Apreciada Monika, te agradecemos tu reseña 5 estrellas y comentario. Para nosotros es muy importante la valoración de nuestros clientes. Un saludo.
Manuel del Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención por parte de Silvia Miralles (Master Cupra), que nos ha acompañado en todo el proceso de compra de un CUPRA Formentor. Debido a su dedicacion, todo este proceso ha ido mejor de lo inicialmente previsto, y nuestro CUPRA ya está rodando "a pleno rendimiento". Gracias Silvia!!
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Apreciado Manuel, te agradecemos tu reseña 5 estrellas y tu comentario. Estamos seguro que nuestro personal disfrutó atenderte. Para nosotros es muy importante la valoración de nuestros clientes. Un saludo.
Macarena De Santiago
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
23/01/23 Como no puedo poner otra reseña, edito y continúo con la tomadura de pelo del propietario del concesionario que me pedía disculpas y que pusiera en contacto con ellos a través de un mail para ver qué había pasado con mi alfombrilla de maletero y mi cable adaptador. Así lo hice el 14/01/23 y sigo sin tener noticias. Le daba mi teléfono y mi mail por supuesto para solucionar el tema. NADIE se ha puesto en contacto conmigo, ni de repuestos, ni el comercial q me tomo nota, ni la persona q contestó mi reseña. Evidentemente ya no quiero su alfombrilla ni su cable!!! En Amazon funcionan mucho mejor. Un saludo 07/01/23. Es una pena que tenga Cupra un servicio posventa tan nefasto. El 19 de diciembre escribí a Cupra para encargar la alfombra del maletero y un cable adaptador. Me contestaron que desde el concesionario de Castellana se pondrían en contacto conmigo, cosa que nunca ocurrió. El 21 de diciembre escribí un mail a un comercial del concesionario explicando el caso. Tampoco me contestó. Terminé pasándome por allí el 28 de diciembre y los volvi a pedir a repuestos ya que no sabían nada… Me confirmaron que estarían para los Reyes. Volví a pasarme el 3 de enero, me aseguraron q me llamarían en cuanto llegaran y me volvieron a confirmar q estarían para antes de Reyes. No pare de llamar y nunca cogen el teléfono en la opción contactar con Cupra. Ayer día 5 a la desesperada me volví a pasar por allí y a las 5 estaban ya cerrados. Su horario habitual es hasta las 6. Conclusión, mi marido se ha quedado sin regalo de Reyes y vosotros con un excliente, totalmente insatisfecho. Buenas tardes y felices Reyes
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Apreciada Macarena, lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria hasta el momento. Si te parece bien, por favor facilítanos tus datos al siguiente correo leadsmanager0a111@gmail.com y así realizar el debido seguimiento de lo comentado. Recuerda que estamos a tu disposición, un saludo!
Julian Alvarez Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente valoración del Concesionario Cupra en Castellana Motor. El trato de la responsable comercial de Cupra, Silvia Miralles, un 10! Atención excelente en todo momento y en el seguimiento posterior. Enhorabuena Cupra por tener en su equipo a esta profesional.
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Apreciado Julian, te agradecemos tu reseña 5 estrellas y tu comentario. Para nosotros es muy importante la valoración de nuestros clientes. Un saludo.
Carlos Hurtado Secades
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La formidable atención recibida por José Antonio Martín Abad, junto a la calidad y diseño de los Cupra, hizo que realizara una compra de la que me siento muy satisfecho... fue un flechazo a primera vista con un Cupido muy profesional y atento que me ha fidelizado.
Respuesta de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid
Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Javier González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo trato. Rápido y eficaz. Excelente. Muchas gracias por todo especialmente a Silvia, que aún habiendo estado mala, hizo todo lo que estuvo en su mano en todo momento.
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Apreciado Javier Gonzalez, te agradecemos tu reseña 5 estrellas y tu comentario. Para nosotros es muy importante la valoración de nuestros clientes. Un saludo.
Fernando Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super concesionario limpio y grande con coches muy deportivos y personal muy amable.
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Apreciado Fernando, te agradecemos tu reseña 5 estrellas y tu comentario. Para nosotros es muy importante la valoración de nuestros clientes. Un saludo.
Laura Romeo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy nos hemos llevado a casa un Cupra Formentor gracias a Jose Antonio Martin, todo un profesional 💖 Excelente atención en todo momento!
Morrocoyita
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la amabilidad y profesionalidad de José Antonio, personalmente no nos conocemos, pero para mi hijo, que és, el que ha adquirido el coche en este concesionario ha sido un auténtico placer. Gracias por todo!
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Apreciada Morrocoyita, te agradecemos tu reseña 5 estrellas y tu comentario. Para nosotros es muy importante la valoración de nuestros clientes. Un saludo.
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