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Características:
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Compraventa de automóviles Concesionario de automóviles Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasiónHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Concesionario Automóviles
La empresa Concesionario Automóviles, también conocida como Automóviles Alhambra, cuenta con una gran variedad de vehículos de segunda mano en su exposición, con más de 400 coches distribuidos en una superficie de más de 4500 metros cuadrados. Ofrecen aparcamiento gratuito y un centro integral del automóvil con garantía de su Servicio Oficial Postventa Mercedes-Benz para mecánica y carrocería.
La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con el trato recibido, destacando la profesionalidad, amabilidad y cercanía de los comerciales, especialmente Óscar González y Fernando Orán. Algunos clientes han mencionado que la empresa les ha ofrecido un buen precio por su vehículo y que el proceso de compra y venta ha sido rápido y sin complicaciones.
Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos sobre la empresa. Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la tasación de su vehículo, considerándola demasiado baja, y han mencionado que la empresa no siempre cumple con lo ofrecido. Otros han tenido problemas con el vehículo adquirido, como averías o defectos ocultos, y han criticado la falta de transparencia y profesionalismo de la empresa en algunos casos.
En general, la empresa parece tener una buena reputación entre sus clientes, aunque es importante tener en cuenta las opiniones negativas y tomarlas en consideración al momento de tomar una decisión. Es recomendable investigar y comparar precios, así como leer reseñas y comentarios de otros clientes antes de realizar una compra o venta en esta empresa.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.2 (1669 opiniones)
253 opiniones
36 opiniones
80 opiniones
134 opiniones
1166 opiniones
Ángel Ruiz
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia, seriedad y amabilidad. A destacar Juan Carlos, su trato , comportamiento y servicio de 10. Volveré a comprar coche en Automóviles Alhambra sin duda.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Agradecemos sinceramente tu valoración Ángel. Nos complace saber que nuestro equipo te ofreció un trato profesional, amable y satisfactorio. Será un placer volver a atenderte en futuras compras.
OskarRobben
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Gracias pro tus estrellas!
Sonia O
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi vehículo con Alhambra automóviles. Me vine con ellos porque me lo recomendó una amiga del trabajo. Atención y trato al cliente maravillosa y seriedad en los trámites administrativos (muchas gracias Óscar)
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Gracias por tu reseña Sonia! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención de Óscar y con la gestión de la venta de tu vehículo.
Javier Nuñez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Volvo XC60 y Juan Carlos se ha encargado de todo. Siempre ha sido paciente y atento con nosotros.
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchas gracias por vuestra confianza Javier! Nos alegra saber que vuestra experiencia fue tan positiva y que Juan Carlos os acompañó en todo el proceso. ¡Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo Volvo!
Erika Rodrigues Oliveira
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial profesionalidad impecable por parte de Juan Carlos … Muchas gracias!
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Gracias por tu comentario Erika! Nos alegra que tu experiencia con Juan Carlos haya sido excelente.
Silvia Luaces Bustabad
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche con ellos. La mejor tasación que recibí. El trato por parte del comercial, Óscar González, inmejorable. Son muy profesionales y serios.
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchas gracias por tu confianza y por tus amables palabras Silvia! Nos alegra saber que la experiencia fue tan positiva.
Jose Manuel Tejela Cozar
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y cortesia
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchas gracias Jose Manuel!
Fernando Catala
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente. Profesionales. Tanto Diego como Jose.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Mil gracias, Fernando. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Alberto Mv
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buscan por coches.net los coches recién anunciados, por coches de 19.000 intentan comprarlos por 13-14mil para venderlos por 20mil, más lo que ganan en la finalización al final lo que quieren es comprar coches golosos y ganarles 8-9 mil limpios. Si fueran más honrados con ganar 2-3mil tendrían más coches.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Agradecemos tu comentario y la oportunidad de aclarar que en nuestro concesionario trabajamos con total transparencia todos los vehículos pasan por un proceso de revisión, preparación y garantía. Nuestro objetivo es ofrecer a los clientes coches en las mejores condiciones y con todas las garantías.
Juan Antonio Trigo
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los comerciales son muy profesionales y atentos, eso es algo que se agradece. Sin embargo, la experiencia con el vehículo adquirido deja bastante que desear. La sensación general es que comprar un coche aquí es una especie de lotería. Te ofrecen la opción de contratar un seguro premium con la promesa de que el vehículo será llevado al taller oficial de la marca, lo cual suena tranquilizador. Pero cuando surgen problemas, te cuestionan por haberlo hecho así. Parece claro que, como empresa, prefieren canalizar las reparaciones por sus propios talleres, probablemente por cuestiones de costes. El problema es que, en mi caso, el coche —con menos de un año— ha presentado ya cuatro fallos distintos. Esto me hace dudar seriamente de la fiabilidad de sus revisiones y de la calidad de los talleres con los que trabajan. Entiendo que quieran optimizar recursos, pero cuando uno compra un coche con tan poco tiempo de uso espera fiabilidad, respaldo y compromiso postventa. Por desgracia, esa no ha sido mi experiencia. Conclusión: Miraría otras opciones y, sobre todo, tendría muy en cuenta la letra pequeña.
Huan78
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales, se nota que no tienen ni idea de lo que es el motor de un coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Sentimos mucho que tu percepción haya sido negativa. Contamos con un equipo de profesionales con amplia experiencia en el sector, que se esfuerzan cada día por atender con cercanía y conocimiento a nuestros clientes.
Katy Katy
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Una experiencia que nunca no piensas que vas a encontrar,la entrada hemos encontrado un señor mui mui amable que se llama Óscar que se ofrece ayudarnos a encontrar un coche,su amabilidad y sus palabras te daban mucha confianza ne mandó aver un coche en Majadahonda dónde encontramos otra dos persona amable q se llama Alfonso y Enrique qué ni no te imaginas qué bien te recibe y sus palabras tan bonita que hemos encontrado nuestro coche y su amabilidad de cómo me entrego el coche olé olé olé,gracias señores por vuestra bondad ,un billón es poco decir
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu comentario
Alfonso Bueno Ramos
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente es magnífica, y en plazos muy cortos, la tramitación del papeleo rápida y el pago también, muy recomendable para la compra o venta de un vehículo, gracias a Óscar por su atención y buen hacer, un diez para el
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Gracias por tu valoración Alfonso! Nos alegra saber que todo fue rápido, claro y a la altura de tus expectativas. Óscar y todo el equipo te agradecen la confianza. ¡Un placer haberte acompañado en el proceso!
Pablo Aladro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche, y no te lo pueden hacer más fácil, gracias en especial a Óscar por su trato y rapidez con todo el proceso.
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Gracias por tu reseña Pablo! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios
Ivan Arjona
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Nos alegra saber que somos cinco estrellas para ti Iván! Muchas gracias
juan carlos moncada
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña Juan Carlos, ¡Esperamos seguir siendo siempre cinco estrellas!
Claudia
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Afectados por la Dana compramos un coche de segunda mano y desde el principio (día siguiente ) tuvo averías. Nos aconsejaron ir a un taller 'de confianza'. Resultado: varias reparaciones y 1.000 € (que no asumen) y perdidos, sin solución. Como cliente, solo pedía que se responsabilizaran y permitieran una revisión transparente en el concesionario oficial. Recomiendo tener mucha precaución y no aceptar condiciones que les impidan proteger su compra como es debido. Con esta reseña no voy a solucionar nada por supuesto (sigo pagando el préstamo para un coche de segunda mano y 1000€ de mi bolsillo la ultima reparación , por no decir que la semana pasada toco cambiar la batería …) esta reseña ojalá que quede de ayuda para próximos compradores revisen bien y lleven su coche desde el primer momento a un concesionario oficial.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido tras la compra de su vehículo. En nuestro equipo, trabajamos con el compromiso de ofrecer siempre la mejor atención posible, tanto en ventas como en postventa, y nos preocupa profundamente saber que su caso no ha cumplido con sus expectativas. En su caso concreto, nos consta que se ofrecieron alternativas y asesoramiento. Sentimos si esta solución no resultó satisfactoria. Le aseguramos que en ningún momento ha sido nuestra intención eludir responsabilidades, sino tratar de ayudar en todo lo posible. Aun así quedamos a su disposición para ayudarle en todo lo que necesite. Gracias
Rivas & Asociados
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y profesionalidad son las palabras que mejor describen al concesionario de automóviles Alhambra. La atención recibida por parte de Juan Carlos del área comercial de vehículos de ocasión ha sido excelente, asesorándonos correctamente durante todo el proceso de compraventa, es un gran profesional. Recomendado
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchas gracias Rivas & Asociados por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que el proceso de compra fue satisfactorio y que te sentiste bien asesorado en todo momento. Juan Carlos es, sin duda, un gran profesional y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con compromiso, transparencia y cercanía. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo, y recuerda que en Automóviles Alhambra siempre tendrás un equipo dispuesto a ayudarte para lo que necesites. ¡Gracias por tu confianza y recomendación!
Miguel Moreno
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
He vendido mi vehículo con automóviles Alhambra y desde el principio tanto el trato recibido como la gestión y agilidad ha sido agradable, positiva y he quedado muy contento, profesionalidad, trato amable y profesionalidad por parte de Jorge y la dirección de la empresa
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchísimas gracias Miguel por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que el proceso de venta de tu vehículo fue ágil, claro y positivo. Transmitiremos tu reconocimiento a Jorge y al equipo de dirección, que estarán encantados de saber que te sentiste bien atendido y acompañado en todo momento. En Automóviles Alhambra trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, transparente y cercano, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir por este camino. ¡Gracias por tu confianza!
Nicolas Trotta
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia Han cogido el dinero y se han lavado las manos A los 3 meses el coche tiene reparaciones de más de 3000€ Alfonso es muy mal comercial
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nicolas, amentamos profundamente leer tu opinión y, sobre todo, que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Automóviles Alhambra trabajamos con el compromiso de ofrecer vehículos revisados, con garantía y todas las garantías legales vigentes. Nos tomamos muy en serio cualquier situación que afecte a nuestros clientes. Como sabe, la garantía cubre la reparación de la avería y se le ha facilitado un Taller para que procedan con la reparación. Nosotros no podemos prever si una pieza puede fallar después de salir del Concesionario. Por ello ofrecemos la garantía, que para estos casos se hacen cargo. Cualquier cuestión puede ponerse en contacto con nosotros y le solucionaremos el problema. Un saludo.
Gonzalo SMCJ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría hacer una excelente mención ha Alfredo y Julian por su profesionalidad y transparencia. Son personas que siempre estan en pro de ayudar y hacer que todo sea facil. A mi modo de ver tienen una calidad exiquisita de coches y volveré a ellos seguramente en unos años. Gran empresa para comprar vehiculos
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchísimas gracias por tu reseña Gonzalo y por tus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que tanto Alfredo como Julián estuvieron a la altura, ofreciéndote un trato profesional, transparente y cercano. En Automóviles Alhambra nos esforzamos cada día para que la experiencia de compra sea clara, sencilla y totalmente satisfactoria, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea. Será un placer volver a atenderte cuando decidas cambiar de coche. ¡Aquí tienes tu casa!
F
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato, paciencia y atención explicando por parte de Juan Carlos, aunque íbamos con un presupuesto ajustado nos recomendó grandes opciones del stock disponible.
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchísimas gracias por tu valoración F! Nos alegra saber que Juan Carlos realizó un trato cercano y profesional, ayudándote a encontrar la mejor opción dentro de tu presupuesto. Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta bien asesorado y satisfecho con su compra. Esperamos que disfrutes mucho de tu coche. ¡Aquí estamos para cualquier cosa que necesites!
Carlos Andrade
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
me compré un coche y la verdad que me sorprendió lo muy bien cuidado que está , y gracias a OSCAR GONZALEZ todo un profesional la atención fenomenal y el transportista también muy amable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchísimas gracias por tu reseña Carlos! Nos alegra saber que tu coche ha superado tus expectativas y que la experiencia de compra con Óscar González y nuestro equipo ha sido tan positiva. Nos esforzamos para ofrecer vehículos en las mejores condiciones y un servicio de atención al cliente de calidad. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Jorge José Sanchez Wasylik
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos fue un profesional excelente, tanto en lo técnico como en el trato. La agencia me transmitió seriedad y seguridad
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchísimas gracias por tu valoración Jorge José! Nos alegra saber que tu experiencia en Automóviles Alhambra ha sido tan positiva y que Juan Carlos te ha dado un trato profesional y cercano. Nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio basado en la seriedad y la confianza, por lo que tu comentario nos motiva a seguir en esta línea. Disfruta mucho de tu coche y recuerda que estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Un placer atenderte!
Maria Jose Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal es amable y altamente capacitado, nos atendió Juan Carlos Hernández, un gran profesional, nos ha dado un servicio inmejorable, nos ayudó con su profesionalidad, honestidad, empatía y educación a la elección, proceso de compra y entrega ( que llovía a mares y se empapó explicando los controles del coche) definitivamente una experiencia inmejorable. Gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchísimas gracias por tu reseña María José! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Juan Carlos Hernández y nuestro equipo ha sido tan positiva. Nos esforzamos cada día por ofrecer un trato profesional, honesto y cercano, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esta línea. Nos encanta saber que el proceso de compra y entrega fue de tu agrado, incluso bajo la lluvia. Disfruta mucho de tu nuevo coche y recuerda que aquí seguimos para lo que necesites. ¡Un saludo y gracias por tu confianza!
Alberto Peña Rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Les vendí mi coche y el trato de Oscar se fue estupendo, profesional desde el primer momento y mucha facilidad para realizar todos los trámites
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchas gracias por tu reseña Alberto! Nos alegra saber que tu experiencia vendiendo tu coche con nosotros fue positiva y que Óscar te ofreció un trato profesional y ágil en todo el proceso. Trabajamos para que cada gestión sea sencilla y transparente para nuestros clientes. ¡Gracias por tu confianza y recomendación! Un saludo.
ANGEL RAMIREZ CORTES
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Utilizan una táctica nada correcta, a mi parecer, para hacerte ir a su local. Hacen una oferta muy atractiva para engancharte y a l hora de la verdad ofrecen casi un 50%menos y en mi caso es un coche en un estado absolutamente perfecto, kilometraje de cinco años 36000km. Menos mal que contaba con otra tasación, exactamente compramos tu coche, que respetaron la tasación inicial. En cuanto a la persona que me atendió, muy amable y correcto.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Estimado Ángel: Lamentamos que tu experiencia con nuestra tasación no haya cumplido tus expectativas. En Automóviles Alhambra, realizamos nuestras valoraciones sobre una base estadística y basándonos en múltiples factores. Las ofertas iniciales son siempre orientativas y pueden ajustarse tras una revisión detallada del coche. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo fue amable y profesional. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos. Un saludo.
Enrique López
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Reeditado —Despues de tres meses y en frio yo creo que es hora de dar una opinion sincera. No se puede entregar un vehículo el cual se va continumente a la derecha, que tiene un ruido en la parte delantera derecha y que ademas tiene el testigo de la llamada de emergencia fijo ( No se puede quitar y no deja utilizar el ordenador de a bordo). Que pasa que nadie prueba los vehículos, no lo entiendo. Me ha tocado darme el paseo varias veces hasta que han dado con la averia de las llamadas. Ademas he tenido que pagar 120 euros de mi bolsillo por que cierta bateria del sistema de llamadas, que segun ellos era el problema (no entraba en garantia), cuando en realidad el fallo era otro. En cuanto al trato la verdad es que ha sido bueno, pero no comprendo como entregan los vehículos así , perdida de tiempo y dinero que provocan a un cliente que lo unico que quiere es que su coche funcione bien. Espereba más de vosotros Alhambra, decepción es lo que siento. Reedito la reseña y os pongo una estrella. El servicio post-venta nulo. Ni una llamada para interesarse y preguntar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos sinceramente leer tu experiencia Enrique y que no hayamos cumplido con tus expectativas. En Automóviles Alhambra trabajamos para entregar cada vehículo en las mejores condiciones y con una revisión previa, pero entendemos que en ocasiones pueden surgir incidencias que requieren una revisión posterior. Sobre los problemas que mencionas, en todo momento hemos intentado solucionarlos, realizando las intervenciones necesarias para corregir los fallos del vehículo. Nuestro equipo Posventa está comprometido en atender a nuestros clientes de la mejor manera posible. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando en este aspecto. Si todavía hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Queremos que quedes satisfecho con tu compra y que confíes en nosotros en el futuro. Atentamente, El equipo de Automóviles Alhambra
María Esther Álvarez Estévez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en Automóviles Alhambra ha sido excelente y el trato y atención por parte de Óscar ha sido muy buena.
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchísimas gracias por tu valoración María Esther y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que tu visita a Automóviles Alhambra ha sido excelente y que Óscar te ha atendido a la altura de tus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato cercano, profesional y transparente para que la compra de tu vehículo sea una experiencia satisfactoria. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro!
Ramiz Zeynalov
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Ramiz! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros! Un saludo.
Michael Alzate
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Michael! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros! Un saludo.
Rogelio Martínez Juárez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad, rapidez, tasación muy aceptable para la venta de mi vehiculo. Destacar la excelente atención y profesionalidad de Oscar González.
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchísimas gracias Rogelio por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el proceso de venta de tu vehículo fue rápido, serio y con una tasación justa, y que Óscar González te brindó una atención profesional y de calidad. En Automóviles Alhambra, nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y eficiente, asegurándonos de que cada cliente se sienta bien atendido y satisfecho con su operación. ¡Gracias por tu confianza y por tu recomendación! 😊🚗 Un saludo.
Lucia Spanache
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encontramos el concesionario un día de agosto , hicieron una cita para ver un coche que nos gustó mucho sin muchas esperanzas . Al llegar conocimos a Oscar que fue la persona encargada de atendernos , nos dio un trato muy agradable, profesional y muy cercano y nos ayudó con todo y sobre todo nos ayudó con miles de dudas que teníamos al comprar un coche de segunda mano. Esa misma tarde confirmamos la compra y dimos la señal 😊😊 Recomendable 100% , y gracias por tener personal tan atento y amable como Oscar 👏
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchísimas gracias Lucia por tu comentario y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que desde el primer momento recibiste una atención cercana y profesional por parte de Óscar, y que te ayudó a resolver todas tus dudas para que tomaras la mejor decisión con total confianza. En Automóviles Alhambra, trabajamos para que la compra de un coche de ocasión sea una experiencia sencilla, segura y transparente. Saber que te has sentido bien asesorada y satisfecha con tu elección nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo coche! 🚗✨ Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros. Un saludo.
Oscar Banda
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención de su comercial Óscar González excelente, venta de vehículos por precio que considero justo!! Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchísimas gracias Óscar por tu valoración y por confiar en Automóviles Alhambra! Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido positiva y que Óscar te ha brindado un servicio excelente. Trabajamos cada día para ofrecer a nuestros clientes vehículos de calidad a precios justos, siempre con una atención cercana y profesional. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando y dando lo mejor de nosotros. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche y estaremos encantados de atenderte en el futuro! 🚗✨ Un saludo.
Aral
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención exquisita por parte de Juan Carlos. Gracias por todo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Aral! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Juan Carlos! Un saludo.
Manu Rodriguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Optima atención de su personal, en particular dar las gracias a Juan Carlos y a Paco por su amabilidad y profesionalidad. Todo muy bien, muy claro y con una variedad de coches para todos los gustos y presupuestos. Nos fuimos con un precioso Jaguar. Lo recomendamos sin duda. Gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Manu! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros Juan Carlos y Paco! Un saludo.
Miguel Angel Luna merino
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo en general desde la compra hasta las revisiones. Equipo profesional que te soluciona los problemas. Un concesionario recomendable para la compra de un vehículo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Miguel Ángel! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros! Un saludo.
Carlos Xarly
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
No recibí la atención que me esperaba, comercial bastante simpático pero pensaba que llegaríamos a un acuerdo en una posible venta de vehículo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Gracias por compartir tu experiencia Carlos! Lamentamos que no hayamos podido llegar a un acuerdo en la venta del vehículo. El equipo comercial siempre intenta ofrecer las mejores condiciones posibles y trabajar en conjunto con el cliente para llegar a un acuerdo satisfactorio, pero entendemos que a veces no es fácil encontrar el punto de coincidencia perfecto. Si decides darnos una segunda oportunidad, estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor opción para ti. ¡Gracias nuevamente por tu comentario! Un cordial saludo,
Roberto López Bueno
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la empresa mas seria que conozco. Auténticos profesionales.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu opinión Roberto. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Jose Verdu Avila
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No valen para nada......se creen lo q nó son y quieren figurar.....
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Gracias por tu comentario José! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Automóviles Alhambra, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y una atención cercana a cada cliente. Queremos asegurarnos de que todas las interacciones sean satisfactorias y que nuestros clientes se sientan bien tratados en todo momento. Si en tu caso no cumplimos con tus expectativas, nos gustaría saber más sobre lo sucedido para poder mejorar y ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Valoramos todas las opiniones, tanto positivas como negativas, ya que nos ayudan a crecer y seguir perfeccionando nuestro servicio. Si deseas hablar más sobre tu experiencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de escucharte y solucionar cualquier inconveniente que hayas tenido. Un cordial saludo,
David Pájaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos hace poco un vehículo y no ha podido ir mejor. Alfredo Baro nos prestó una atención estupenda durante el proceso de compra y entrega del vehículo, e incluso atendió las dudas posteriores que me surgieron con un trato muy cercano y amable. Gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias David! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfredo! Un saludo.
Carlos Cebrián
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No compramos, pero el chico nos trató muy bien
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña Carlos. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
odile càrdenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Óscar, una persona muy positiva que me explicó de manera honesta todo sobre mi coche. Le agradezco lo amable y sincero. El trato fue estupendo desde el minuto cero. Amable y confiable. Gracias Oscar 😃
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Odile! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Alberto Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un vehículo aqui, y mi experiencia ha sido muy buena, en especial con Francisco Romero, gente seria, atenta, responsable y cumpliendo lo que se acuerda. Lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Alberto, nos enorgullece saber que nuestros clientes quedan satisfechos y que nuestros compañeros le atendieron genial. Un placer atenderle!
Bruce Lee
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy agradable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Bruce! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros! Un saludo.
Pedro Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Pedro! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros! Un saludo.
Antonio Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Antonio! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros! Un saludo.
Edu Durno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato. Me dejé aconsejar por Óscar González y fue un acierto, llegué dudando entre algunos modelos y finalmente me ayudó a decidir por el vehículo adquirido. Seguimiento, atención personalizada y un detalle a la entrega del coche. Totalmente recomendado!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Edu! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
José L. R. C.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Daniel A.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ven aquí si quieres perder el tiempo al vender tu coche. Tasación más baja de otros compraventas: 24.000€, tasación en web de Alhambra: 22.417€-26.803€, tasación insitu: 21.000€. Lástima de tiempo y gasolina que he perdido yendo a este sitio...
Sara Sastre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de todo el personal. Ronald nos ayudó en todo el proceso, con buen seguimiento. Pero todo el personal estuvo disponible y atento en todo momento.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Sara! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Ronald! Un saludo.
CRISTINA GARCIA RUIZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables. Si no les interesa una tasación, deberían decirlo en el momento que están concertando la cita. Sabían de antemano el modelo del coche y los kilómetros que tenía. Tras ver el coche a primera hora de la mañana, quedaron en pasar la valoración. A medio día les llamé y la persona que me cogió el teléfono me dijo que pasaba el recado y me devolvían la llamada por la tarde. Y hasta la fecha... La gente puede tener más o menos prisa en vender un coche para comprar otro.
Mario
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo darles la oportunidad de que te compren tu coche. Incumplen todo lo que te dicen, al principio muy buenas palabras e incluso buena tasación para que te decidas por ellos y cuando te revisan el coche te sacan todo tipo de problemas que, según ellos, tiene el vehículo. En mi caso acabo de pasar la ITV hace un mes sin ninguna problema y me han intentado convencer de averías que no tiene mi coche. Ha visto el vehículo, en 20 min, un joven de no más de 25 años, que únicamente lo ha mirado por encima. En fin, cero profesionales y cero recomendables. Infinitamente mejor en Compramostucoche, peritación en condiciones contigo delante e incluso se dan una vuelta contigo para probarlo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Gracias por tu comentario! No disponemos de datos para identificarte, ya que no nos aportas ningún dato más que tu nombre. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido positiva y nos gustaría aclarar algunos puntos que mencionas. En Automóviles Alhambra, nos tomamos muy en serio el proceso de tasación de los vehículos. Nuestro objetivo es ofrecer una valoración justa y precisa basada en el estado real del coche, siempre cumpliendo con las normativas y buscando la mayor transparencia posible. Durante la inspección, puede suceder que identifiquemos detalles o problemas que no son evidentes a simple vista o que no afectan a la ITV, pero que pueden influir en la tasación. En este sentido, intentamos siempre ser lo más claros y honestos con nuestros clientes. Lamentamos que no hayamos cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y nos comprometemos a seguir mejorando para ofrecer el mejor servicio posible. Un cordial saludo,
Silvestru Simon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Silvestru Simon! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros! Un saludo.
Samuel Cordero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables, unos trapicheros (Editado para la contestación): yo no salgo en vuestra base datos, y jamás lo haré; intentasteis que un familiar malvendiera su coche dando un presupuesto inflado con la excusa de que no valía la pena reparar, y que era mejor que os comprase un vehículo dejando el antiguo como parte del pago. La reparación que presupuestasteis en 4000€ acabó siendo 1400€.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Samuel, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Lamentamos no haber estado a la altura de las expectativas. Hemos intentado buscarte en nuestra base de datos sin éxito. Nos gustaría saber sucedió y si podemos hacer algo para cambiar la actual sensación que tienes de nosotros. Un saludo.
D A
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llaman estafadote desde esta empresa diciendo que te quieren comprar el coche y pidiendo dinero.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola A.N.N. . Sentimos comunicarle que desde hace tiempo, estamos siendo víctimas de suplantación de nuestra identidad, este asunto ya está denunciado por nuestra parte en la Policía y sí lo desea podemos facilitarle el número de atestado para que lo incluya en su denuncia si lo estima oportuno, por lo cual lamento comunicarle que ha sido víctima de una estafa o al menos de un intento de ello. Nuestra información es pública, esta publicada en nuestra web www.automovilesalhambra.es , llevamos más de 58 años dando servicio a nuestros clientes y por esto, imagino que hay sinvergüenzas que utilizan nuestro nombre con el objetivo de inspirar más confianza. Lamentamos profundamente el perjuicio que le hayan podido provocar, pero como le indico estamos siendo víctimas de suplantación de nuestra identidad, con el perjuicio que esto conlleva también para nuestra imagen. Estos hechos ya se han comunicado como digo en comisaría desde hace al menos dos años, pero hasta ahora no han podido dar solución al problema. Si pone una denuncia en la Policía, puede hacer referencia en su denuncia a la que interpusimos nosotros con número 16359/21.Si en algo te podemos ayudar puedes contactar con nosotros en el teléfono 911674438. Si desea que le tasen su vehículo nuestros compañeros, por favor, mándenos toda la información a comercial@automovilesalhambra.es. Quedamos a su disposición para cualquier asunto. Aprovechamos la reseña para recordar que antes de realizar cualquier tipo de operación con nuestro concesionario les recomendamos o bien tratarla de forma presencial o asegurar la operación de manera telefónica a través del número oficial que aparece en nuestra página web. Lamentamos enormemente todas las molestias. Un saludo.
Miguel Perez Reyes
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Miguel, por compartir su valoración. Estamos a su disposición. Un saludo.
Rober Cuervo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi mujer y yo fuimos a comprar un coche y Ronald nos atendió a la perfección, pero cuando vino su compañero todo cambio. No nos puso facilidades para bajar el coche y probarlo. Fuimos el viernes a las 11 de la mañana y el compañero de Ronald que parecía que el era el que mandaba nos dijo que hasta el martes no era posible bajar el coche para probarlo y eso que le dijimos que no éramos de Madrid. Yo creo que si quieres vender un coche tienes que poner un poco de tu parte, no digo que te tengas que volver loco pero ese mismo día por la tarde podrías haber preparado. Así que al final se han quedado sin venta.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Estimado Rober, En primer lugar, queremos agradecerle por compartir su experiencia con nosotros y por sus amables palabras hacia la atención ofrecida por nuestro compañero Ronald. En Automóviles Alhambra, contamos con exposiciones llenas de vehículos, lo que implica que para poder realizar una prueba de un coche que se encuentra en exposición, es necesario mover varios vehículos. Por esta razón, siempre solicitamos una cita previa para la prueba, ya que esto nos permite organizar y preparar el coche de manera adecuada. Entendemos que cuando un cliente solicita probar un vehículo, es porque tiene un interés real en la compra, y por ello nos esforzamos en ofrecer la mejor experiencia posible. Nuestro compañero únicamente quiso comunicarles que necesitábamos tiempo para mover la exposición y preparar el coche para una prueba dinámica, asegurándonos de que todo estuviera en perfectas condiciones para su prueba. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente o malentendido que haya surgido durante su visita. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y lamentamos que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o para organizar una nueva cita en caso de que deseen reconsiderar su decisión. Atentamente, Automóviles Alhambra
Oscar Roca Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable trato de Óscar , gran profesional así da gusto , todo muy fácil Gracias x todo un saludo....
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Oscar! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Alejandro Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Alejandro! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañeros! Un saludo.
Javi Moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un MB A 200. El cual salio mal desde que me lo entregaron. Le llevo a su mismo taller, y después de casi 15 días, me comunican, que con certeza no saben lo que es, y que lo que piensan que puede ser, para averiguarlo, tengo que pagarlo yo. Se supone que son coches revisados y garantizados. Este sí le hubieran revisado lo hubieran visto desde el principio. Y por otra parte nadie te explica qu cubre la garantía. Y no hablo de un coche barato precisamente. No son de fiar
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas días... Lamentablemente con los datos que nos facilita, no podemos localizar ninguna incidencia referente a su comentario. Si lo desea, con el fin de poder atenderle y valorar su caso, ruego nos facilite más información, dirigiéndose a la siguiente dirección de email. atencionalcliente@automovilesalhambra.es Saludos.
Gian Carlo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco fui a adquirir un vehículo y me atendió Oscar, excelente vendedor y excelente asesor! Siempre pendiente de la tramitación y resolviendo cualquier duda que me surgía. 10/10 los recomiendo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Gian! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Teo Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una gestión impecable por Oscar González. Muy rápido y muy satisfecho con la tasación. Recomiendo a Alhambra para la venta de un vehículo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Teo! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Julian Cardenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia inmejorable. Óscar gestionó la tasación de nuestr coche. Nos dió la mejor valoración posible de compra. El trato perfecto y muy profesional. Gracias a todo el equipo Alhambra.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Julián! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Sorin Prodan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
WARNING! WARNING! WARNING! Please, buying something from this company and especially from.Fernando you have to double-check everything. Don't trust him. Otherwise, you have to pay a lot more money for repairs if your are not dying on the road going back home.. His presenting the most beautiful advantages while the car is absolutely a garbage He was almost kill me with his stupidity and ignorance telling me that the car was ok, all was checked. No one was checking anything. Otherwise, you can't be so criminal for 9000 euro to kill someone saying is all good. Fernando you are indeed a criminal. I was lucky that I didn't have any holes on the road , otherwise I would be dead
Enrique Arroba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica la atención recibida. En especial agradecerle a Óscar el trato, la profesionalidad y la eficacia con la que nos gestionó la tramitación del vehículo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Enrique! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
FcoJ PeDe
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Me han intentado timar por teléfono diciendo que son de esta empresa. Pongo 3 estrellas porque llamé inmediatamente al concesionario para hacerlo saber y me colgaron de malos modos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Javier, Lo primero sentimos que hayan intentado estafarle en nuestro nombre, aprovechándose de la confianza de nuestros clientes. Estamos al tanto de la situación y estamos en contacto con las autoridades además de tener una denuncia activa en comisaría. Agradecemos también su comentario para que nadie más caiga en las trampas de estos estafadores. Le adjunto una dirección de correo para que pueda darnos más datos acerca de la situación comercial@automovilesalhambra.es, si así lo desea. Muchas gracias y un saludo.
Rafael Osuna
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Han intentado estafarme por teléfono para comprar mi coche por bizum, cuidado!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Rafael, Lo primero sentimos que hayan intentado estafarle en nuestro nombre, aprovechándose de la confianza de nuestros clientes. Estamos al tanto de la situación y estamos en contacto con las autoridades además de tener una denuncia activa en comisaría. Agradecemos también su comentario para que nadie más caiga en las trampas de estos estafadores. Le adjunto una dirección de correo para que pueda darnos más datos acerca de la situación comercial@automovilesalhambra.es, si así lo desea. Muchas gracias y un saludo.
Juan Antonio Torres Caballero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores. Me vendieron un vehiculo que desde el dia 1 estaba dando problemas, se ofrecieron a arreglarmelo y tras un año sin el coche y supuestamente con el motor nuevo, sigue teniendo problemas, que no se solucionan a no ser que se tenga que abrir el motor de nuevo, la unica solucion que me dan es que se lo vuelva a mandar y tenerme otro año sin coche para nada. Incluso ni se dignan a contestar los correos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Juan Antonio: Lamentamos leer su reseña negativa sobre su experiencia con un vehículo y respetamos su frustración. En Alhambra, nos caracterizamos por ofrecer un servicio profesional y de calidad a nuestros clientes. Todos nuestros vehículos son revisados y puestos a punto bajo una estricto proceso de calidad. Como ya le comentaron nuestros compañeros, para poder proceder a solucionar su problema necesitamos arreglar el coche en nuestras instalaciones, con nuestros profesionales. Intentamos mejorar día tras día, para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Además, los mas de 58 años de nuestra empresa, así lo avalan. Sentimos que su experiencia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Un saludo.
Pablo Gilsanz Martin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Pablo! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañeros! Un saludo.
Vidal Pascual Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Vidal! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañeros! Un saludo.
Juan Manuel Pérez Valverde
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tras pasar el año de garantía y decirme que tenían cambiados todos los filtros El aceite parecía mahonesa y el filtro de aire más negro que una barbacoa Que lo cambien delante vuestra mi coche (Fiat punto) Ha visitado más el taller que copas de Europa el Madrid Espero no os engañen
Respuesta de Concesionario Automóviles
Juan Manuel: Lamentamos leer su reseña negativa sobre su experiencia con un vehículo de ventas y respetamos su frustración. En Alhambra, nos caracterizamos por ofrecer un servicio profesional y de calidad a nuestros clientes. Todos nuestros vehículos son revisados y puestos a punto bajo una estricto proceso de calidad. Intentamos mejorar día tras día, para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Además, los mas de 58 años de nuestra empresa, así lo avalan. Sentimos que su experiencia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Un saludo.
Around Ireland
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Around Ireland! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañeros! Un saludo.
Fernando Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendíó Oscar González, muy profesional, información clara y precisa, y excelente comunicación. Opté por Automóviles Alhambra para vender mi vehículo usado al recibir la mejor oferta. Muy serios y profesionales en la compra venta de vehículos usados. Totalmente recomendable por mi parte.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Fernando! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Costea Lelian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Costea! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañeros! Un saludo.
carlos gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Carlos! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañeros! Un saludo.
César del Olmo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No muy buen trato, fuimos a que nos valoraran un coche para venderlo y nos ofrecieron casi la mitad que en otros sitios sin apenas haberlo mirado. No se lo recomendaría a nadie.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Sentimos su valoración Cesar. Trabajamos cada día para ofreceros el mejor servicio. Siempre realizamos tasación física del vehículo antes de ofrecer al propietario una valoración con compromiso de compra. El valor que arroja la web es meramente orientativo y basado en estimaciones estadísticas, por lo que puede haber diferencias con la tasación física. Un saludo.
Hector Ortiz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Tasación muy por debajo al baremo del precio de mercado, cuando el tasador coincidió en que estaba muy cuidado y tenía extras añadidos recientemente por valor de más de 1.000 euros. No te van a dar la mejor tasación, ni la de mercado, van a jugar con lo desesperado que estés en vender el coche. Ha sido una gran perdida de tiempo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Sentimos su valoración Cesar. Trabajamos cada día para ofreceros el mejor servicio. Siempre realizamos tasación física del vehículo antes de ofrecer al propietario una valoración con compromiso de compra. El valor que arroja la web es meramente orientativo y basado en estimaciones estadísticas, por lo que puede haber diferencias con la tasación física. Un saludo.
melany escribano salgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La compra fue rápida y todo perfecto. El trato del vendedor Oscar Gonzalez fue estupendo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Melany! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Casilda Rivilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, Oscar es muy atento, te escucha y te aconseja para vender tu coche con confianza
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Casilda! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
roberto Cordoncillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Óscar ya sido un placer 🙂
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Roberto! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Rosa Gutierrez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llaman para ofrecer compra de coche que han visto anunciado y cuando les dices al comercial que su oferta en principio.no interesa, te cuelga. Le llamas para seguir la conversación y no lo coje. Se llama desde otro teléfono y al comentarle lo sucedido, el comercial te vuelve a colgar. Demostrando su mala educación. Automoviles Alhambra queda en muy mal lugar. Pongo una estrella porque si no no me deja publicar, pero no se merece ninguna.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Rosa. Sentimos comunicarle que desde hace tiempo, estamos siendo víctimas de suplantación de nuestra identidad, este asunto ya está denunciado por nuestra parte en la Policía y sí lo desea podemos facilitarle el número de atestado para que lo incluya en su denuncia si lo estima oportuno, por lo cual lamento comunicarle que ha sido víctima de una estafa o al menos de un intento de ello. Siempre realizamos tasación física del vehículo antes de ofrecer al propietario una valoración con compromiso de compra. Nuestra información es pública, esta publicada en nuestra web www.automovilesalhambra.es, llevamos más de 58 años dando servicio a nuestros clientes y por esto, imagino que hay sinvergüenzas que utilizan nuestro nombre con el objetivo de inspirar más confianza. Lamentamos profundamente el perjuicio que le hayan podido provocar, pero como le indico estamos siendo víctimas de suplantación de nuestra identidad, con el perjuicio que esto conlleva también para nuestra imagen. Estos hechos ya se han comunicado como digo en comisaría desde hace al menos dos años, pero hasta ahora no han podido dar solución al problema. Si pone una denuncia en la policía, puede hacer referencia en su denuncia a la que interpusimos nosotros con número 16359/21.Si en algo te podemos ayudar puedes contactar con nosotros en el teléfono 911674438. Si desea que le tasen su vehículo nuestros compañeros, por favor, mándenos toda la información a comercial@automovilesalhambra.es. Quedamos a su disposición para cualquier asunto. Aprovechamos la reseña para recordar que antes de realizar cualquier tipo de operación con nuestro concesionario les recomendamos o bien tratarla de forma presencial o asegurar la operación de manera telefónica a través del número oficial que aparece en nuestra página web. Lamentamos enormemente todas las molestias. Un saludo.
Juan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me estafaron. Son unos sinvergüenzas. La compra fue un suplicio y el coche ya estado más tiempo en el taller que en el garaje. El trato y profesionalidad especialmente del departamento mecánico fue deprobable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Juan. Nos gustaría saber más sobre su valoración. No disponemos de información de los comentarios que realiza, ni matricula o datos del vehículo para poder responderle o intentar solucionar el posible problema. Siempre trabajamos para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Un saludo.
smarand ionut
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales!Gracias Fernando Oran!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Smarand! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Claudia Fernandes Guzzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Todo perfectamente increíble! Desde el primer momento nos aconsejaron de la mejor manera, según lo que se ajustaba a nuestro presupuesto y a nuestro gusto, no hizo falta ni media hora para dar con una variedad de coches que entraban en nuestras preferencias, y de ahí, elegimos y todo fue perfecto, rápido y efectivo. Una mención especial a Oscar, quien ha tenido muchísima paciencia, muy amable, nos ayudó que el coche estuviese listo para cuando lo necesitábamos, nos aconsejó siempre pensando en nosotros y en lo que queríamos, antes que solo por vender. Sin duda alguna, si tuviese que comprar otro coche de segunda mano, lo haría con ellos. El coche me lo entregaron como nuevo, ITV recién pasada (ya que se vencía el mes siguiente), con kit anti pinchazos, llantas nuevas, chaleco, luz de emergencia, se preocupó y se tomó el tiempo de explicarme todo con muchísima paciencia, es mi primer coche y estaba bastante perdida. Al final son detalles que se valoran muchísimo. Me voy muy feliz y muy agradecida, con personas así da muchísimo gusto!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Claudia, por la reseña! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y en especial con con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo y ¡Hasta la próxima!.
CLAUDIA GUZZO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy adquirí el primer coche para mi hija, estuvimos asistidas en todo momento por Oscar, quien con toda profesionalidad y carisma despejó cada una de nuestras dudas… Sin duda los recomendamos!! Gracias!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Claudia! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
M Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en la venta de mi vehículo. Oscar nos atendió muy amable y diligentemente, explicándonos todos los pasos. Cobramos un par de días después de la entrega del coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias M cruz! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Patricia Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir mi nuevo coche con vosotros y quiero daros las gracias, en especial a Fernando, por su profesionalidad y su trato cercano, amable y detallista. No tengo ninguna duda que os volvería a elegir!!!. Gracias de verdad por todo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Patricia! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Julio Castillo de la Torre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche en este concesionario y me atendió Fernando, muy buen profesional tanto en la atención como en la valoración de mi coche, muy recomendable este concesionario si tenéis que vender un coche muy transparente en toda la operacion
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Julio! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Giovanni Ortiz Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin contratiempos. Excelente atención de parte de Oscar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Giovanni! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
sandra gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Sandra! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestro servicio y con la atención de nuestros compañeros. ¡Hasta la próxima!
Araceli Estebaranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche y el trato y procedimiento no ha podido ser más claro y bueno... he visitado otros concesionarios o empresas que te compran el coche y dejan mucho que desear..gracias a Oscar por su profesionalidad...
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Araceli! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Micaela Claros
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Al principio me atendieron muy bien. Reserve el coche con 500€ y cuando le dije a Fernando que aún estaba en duda. Metió los papeles sin yo haberle dicho que si. Y ahora me sale con que no me devuelve la reserva. Por mi parte tienen una denuncia puesta.
Luisa Gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Oscar fue muy buena.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Luisa! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Jose Luis Meijide
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio nos dio Oscar,una persona muy profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias José Luis! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Maria Ángeles Leiño Gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El asesoramiento, dedicación y trato cercano de Oscar inmejorable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Maria Ángeles! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Ángel Alcázar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando y realizó una gestión completa rápida y eficaz.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Ángel! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Manuel Recuero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar amable, donde el asesoramiento y la profesionalidad se perciben desde el primer momento. Gracias, Fernando, por tu atención y consejos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Manuel! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Jessica Villalva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche aquí, nos atendió Oscar y desde el principio nos facilito muchísimo el proceso de compra. Nos envío todas las fotos y videos que le solicitamos y nos explico detalladamente todas las características del coche. Óscar es un gran profesional y nos atendió con mucha amabilidad!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Jessica! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
AleXx GG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trate con Óscar para la adquisición de mi coche. La verdad que el trato recibido fue un aliciente para la compra y el buen cuidado del cliente. ¡Amable, servicial y muy profesional!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias AleXx! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Monica SEÑARIS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto gracias Fernando
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Monica! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Paloma Salazar Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento Oscar González me atendió muy amablemente y se ocupo de todos los tramites para poder vender mi coche. Repetiría sin ninguna duda
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Paloma! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Jose Luis Bofarull
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En menos de 24 horas me tasaron el vehiculo, y recibi la transferencia con el precio acordado. Gracias Fernando por tu atencion y seriedad, que no es facil encontrar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias José Luis! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Antonio Fierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen profesional con gran experiencia en el mercado de automóviles D. Fernando ha resuelto nuestra operación rápidamente durante esta tarde.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Antonio! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Veronica Solaun Bustillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco e comprado un vehículo aquí y la verdad que me gustó el trato , la empatía , el esfuerzo del vendedor Fernando para que todo salga adelante. Sin mencionar el bien estado del coche , muy limpio y todo el transmite fue organizado , la verdad que le doy 5 estrella . Cuando vallan pregunten por Fernando es unos de los mejores comerciales .
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Verónica! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Tomás Martínez Cortés
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Quería vender mi coche así que entré en su página web. Introduje los km que tenía mi vehículo (que eran más de 90.000) y la plataforma me dio un rango de precio de compra. Les llamé por teléfono para concretar una cita y la operadora que me atendió me dijo que no compraban coches con más de 90.000 km. Yo le comenté que a lo mejor podrían modificar la página web para no dar ofertas de coches que luego no van a querer comprar. A esto la chica me respondó con un todo algo soberbio: "caballero, tenemos la mejor web de ofertas de precios". Me dieron ganas de decirle: "pues cómo serán las demás". Pero en fin, le desee un buen día y otra cosa. No se cómo serán vendiendo coches o comprándolos, pero como sean igual que atendiendo por el teléfono no auguro una grata experiencia.
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Gracias por su valoración 1knmd! Lamentamos que la sensación que se llevara fuera negativa y el posible mal entendido causado. Siempre trabajamos para mejorar la experiencia de nuestros clientes y esta claro que en esta ocasión no hemos sido capaces de ofrecerle la mejor experiencia. Si lo desea, puede escribirnos al correo comercial@automovilesalhambra.es y estaremos encantado de volver a atenderle. ¡Un saludo!
Jorge Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fonda de novilleros y toreros
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Jorge! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestro servicio y con la atención de nuestros compañeros. ¡Hasta la próxima!
Juan Rey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Juan! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestro servicio y con la atención de nuestros compañeros. ¡Hasta la próxima!
Gumer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendí el coche en Automóviles Alhambra y el trato con Fernando ha sido excepcional. Es una persona que te ayuda y está pendiente en todo el proceso de compraventa. El pago del importe acordado ha sido inmediato. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Gumersindo! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
BLANCA DE DORREMOCHEA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10 en la venta del coche. El trato por parte de Fernando y Marín ha sido inmejorable no sólo haciendo rápidos y comprensibles todo los trámites, sino con la sensación de confiar plenamente en ellos. Gracias por todo y por ser tan afables.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Blanca! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros Fernando y Marin! Un saludo.
Ignacio Javier García
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Ignacio! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestro servicio y con la atención de nuestros compañeros. ¡Hasta la próxima!
Jose luis Herrero pita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Fernando tengo hoy mi coche me saco una operación imposible es un profesional q transmite seguridad desde el primer momento q lo conoces.....Jose Luis....♧
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias José Luis! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Salva Paredes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial trato profesional por parte de Oscar. Realice la venta de mi coche y todo fue muy rápido y efectivo Gracias!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Salva! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Cristina López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo Óscar González.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Cristina! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
José Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Óscar, es un gran profesional, de toda confianza y conocedor de los automóviles. De hecho hemos repetido y lo seguiremos recomendando. Volveremos para futuras compras por su garantía y calidad. Muchas gracias Óscar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por su reseña José! Nos alegra que se reconozca la profesionalidad de nuestros compañeros. Estaremos encantados de volver a atenderle ¡hasta la próxima!
Julio Escudero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia prácticamente perfecta, Óscar nos ayudó y asesoró en todo momento para encontrar el coche que más se adaptaba a nuestras necesidades, da gusto tratar con profesionales que se toman tan en serio su trabajo. Estamos más que satisfechos tanto con el vehículo como con el trato recibido, un 10 en todos los sentidos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Julio! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Abel Sohl Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quede satisfecha con la atención y opciones para vender mi auto
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Abel! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestro servicio y con la atención de nuestros compañeros. ¡Hasta la próxima!
Javier Rag.Utr.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y sensaciones en este concesionario de la mano de Fernando Orán. Desde el primer contacto ya transmite tranquilidad y confianza. La venta del vehículo de mi padre ha sido muy honesta, limpia y sin duda la mejor oferta que hemos recibido en el mercado. Si tuviera que cambiar de coche sin duda, me acercaría primero aquí. Muchísimas gracias, un saludo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Javier! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
pablo v
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue muy bien gracias al buen trabajo de Fernando
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Pablo! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Arantxa Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano y personal. Rápidos y honestos. La simpatía y eficacia de Fernando facilita todo el proceso. Recomiendo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Arantxa! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Carlos Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que Automóviles Alhambra se ha comportado con mucha seriedad, rigor, prontitud y esmero en la compra de mi vehículo. Y en especial Fernando Oran, quien es la amabilidad personificada. Gestión impecable en la tramitación y valoración de mi vehículo, haciendo todo de una forma clara, sencilla y concisa. En 24 h ya tenía el dinero en mi cuenta. Ha sido un placer gestionarlo con Fernando y Automóviles Alhambra.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Carlos! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Raquel Del Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Fernando por hacer el proceso de venta de mi coche tan fácil. Has sido sincero y honesto del importe que me pagarias por mi coche y así ha sido. Ojalá haya más profesionales como tú!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Raquel! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Eduardo Herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención,rapidez y profesionalidad por parte de Fernando.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Eduardo! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Michel Boutet
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compramos On líne un coche Renault Espace , se comprometieron en entregarlo en 5 días, pasó más de un mes y lo entregaron con vicios y daños ocultos de mecánica como la bomba o bombín de frenos malo y el bimasa del embrague, el elevalunas del chofer no sube ni baja, el cielo abre cuando quiere y cuando no quiere. Los bornes de la batería malos, la tapicería despegada en todas las butacas,así como en los parales y puertas, las puertas del co piloto y traseras crujen como si se fueran a caer, El señor Alfonso es un irresponsable que se lava las manos como poncio pilatos, no queremos ese coche más además que lo vendieron sobre valorado, y nos quieren obligar a quedar con un coche con vicios viejo en mal estado, son lo peor de lo peor. Que desgracia que existan seudo empresas así.
Rafa Masedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional, servicio rápido y correcto, volveré a llevarles el coche para mantenimiento etc...
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Rafa! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestro servicio y con la atención de nuestros compañeros. ¡Hasta la próxima!
Jose Ignacio Parra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el coche que hemos comprado, precio calidad inmejorable. El trato recibido también inmejorable por parte del comercial Fernando Oran, amable y resolutivo, un gran profesional de los que ya no quedan.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias José Ignacio! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Pablo González Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. El trato recibido por parte de Fernando excepcional.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Pablo! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Carlos PS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Automóviles Alhambra. Fernando lo hizo todo muy fácil y rápido. Recomendable al 100% 👍
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Carlos! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Felipe Gallardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional. Transición rápida y agradable. Recomendaría sin dudar este sitio para vender tu coche y así lo haremos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Felipe! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
José Luis Otero varela
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Agradecemos su valoración José Luis, y sobre todo nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. ¡Un saludo!
Cristina Rodríguez de la Guía
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡¡Encantantada con mi coche!!. Nos atendió Fernando con un trato espectacular y muy familiar. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Cristina! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Pablo Pascual Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, atención muy personalizada y sincera. Un placer haber tratado con Fernando.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Pablo! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Javier Sanchiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato y rapidez. Fernando un gran comercial
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Javier! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Alberto Vivar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Al final vendí el vehículo aquí tras acudir a varios compraventas. Me pareció de lo más serio y la comunicación con Fernando Oran fue siempre fluida y positiva buscando cerrar la venta con todas las facilidades posibles.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Alberto! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
sergio alba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor oscar, genial trato estupendo y cuidado de detalles. Si necesito otro vehiculo no dudo q volvere.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Sergio! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
ANA BELÉN VALENTÍN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia vendiendo un coche ha sido muy buena. Yo lo recomiendo. Atendida por Óscar González.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Ana Belén! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Mirco Burani
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Agradecemos su valoración El Machico, y sobre todo nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. ¡Un saludo!
Jose Ignacio Yustas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me debió tocar el dia malo o con todo vendido y comprado , lo considero una pérdida de tiempo , publicidad de la web engañosa , fiasco , mejor no seguir ni volver , ...mala sensación . No he vendido ni comprado por que el vendedor me dijo que no me interesaría la oferta por mi vehículo ,siendo conocedor de la tasación web que se basa en precio venta , por lo que ni se molestó en ofertarme nada en compra ¿igual es demasiado honrado? Pero no se llamaba Conrado que era Fernando . Y eso que tampoco tenía bien la cita o me interrogasen previamente por teléfono de las condiciones de mi vehiculo ¿esta el motor cambiado? ¿es de importación? ...en fin , está claro que mi referencia no puede ser nada Positiva de dicha empresa ,un dia malo los tengo hasta Yo .
Ana García Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato con todos fue estupendo, especialmente con Óscar. Así da gusto vender un coche
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Ana! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Jesus de la Mata López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría destacar la profesionalidad y el excelente trato personal recibido en el concesionario de Automóviles Alhambra y muy especialmente a Alfonso Martinez y a Julián López. Fui a que me tasaran un BMW 630i y sobre la marcha me lo tasaron en un precio razonable y cerramos la operación. Más rápido y eficaz es imposible. Muchas gracias. Jesus de la Mata.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Jesús! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañeros Alfonso y Julián! Un saludo.
Patricia LAGUNA LOPEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Óscar, un gran profesional que nos asesoró a la perfección.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Patricia! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
MJSANZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He firmado una venta con Óscar González y todo ha funcionado muy bien. Es un buen profesional y diligente
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Maria! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Vero Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han reparado mi mercedes a180D que me habían chocado y desbaratado todo el frontal y lo han dejado visualmente perfecto y funcionalmente también. Buen trabajo chicos!!!! Siento que he hecho una buena elección.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Agradecemos su valoración Vero, y sobre todo nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. ¡Un saludo!
Juan Aviles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que vendo un coche con Alhambra y la verdad es que impecable la experiencia. Totalmente recomendable. Fernando nos ha tratado siemrpe con una gran profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Juan! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
John Aimacaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Agradecemos su valoración John, y sobre todo nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. ¡Un saludo!
Manuel Cám.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con Automóviles Alhambra fue extremadamente decepcionante. Adquirí un BMW 320 el 30 de noviembre de 2023 por 8200 euros, confiando en las afirmaciones del comercial sobre su impecable estado. Sin embargo, apenas 12 días después, el vehículo presentó problemas significativos: emisión de humo blanco con olor a aceite cuando el motor se calentaba. Siguiendo las indicaciones de Alhambra, envié el coche para inspección el 15 de diciembre, solicitando la devolución debido a posibles defectos ocultos. La respuesta fue negativa, y el 18 de diciembre, al visitar sus instalaciones, me informaron que no rescindirían el contrato. Presenté una hoja de reclamaciones. Alegaron la necesidad de un diagnóstico técnico para confirmar los defectos. Después de 20 días, aún no tenía información clara sobre la avería. Me ofrecieron tres alternativas: reparar con un pago adicional de 500 euros, cambiar por otro abonando la diferencia, o recompra por 7190 euros. Tras negociar, acepté la recompra por 7190 euros, perdiendo 1000 euros. Al firmar, sorprendentemente me percaté de una cláusula en el contrato que trasladaba el pago del impuesto municipal 2024 a mi cargo. Resumen: 14 días con el coche, lo entregué con la avería de origen, acepté su "propuesta" de recompra perdiendo 1000 euros y me sorprendieron con el impuesto de tracción mecánica 2024, que ahora recae sobre mí. Lo peor es que en breve este coche volverá a ponerse a la venta. Mi experiencia refleja la falta de profesionalismo de Automóviles Alhambra. Advierto a los posibles compradores que piensen dos veces antes de confiar en este concesionario. La atención al cliente después de la compra fue pésima. Nunca más recomendaré este lugar. La transacción fue una pesadilla, destruyendo mi confianza en su profesionalismo.
Nilo Isla montes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola a todas y todos, me desplace desde Granada para la compra de un YOYO (electrico puro). Quisiera resaltar la eficiencia, trato y amabilidad de Óscar, el cual me dio una explicación clara, precisa y concisa del manejo del coche del que hasta el momento me encuentro contento. Chapó por Óscar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Chapó por Óscar y chapó por ti. Muchas gracias por una reseña tan detallada. Esperamos que disfrutes de tu nuevo yoyo, te lleve a nuevos rincones de Granada y disfrutes de él tanto como nosotros de haberte atendido. Ha sido un placer. saludos
Leyre Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido una experiencia buenísima con Automóviles Alhambra. Oscar ha sido súper profesional y nos ha ayudado con todo. La verdad es que hemos quedado encantados.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Leyre! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Fermin Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención!!! por parte de Oscar Gonzalez. Gran profesionalidad y conocimiento del sector. Muy recomendable automóviles Alhambra👍
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Fermin! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Raquel Castillejo Manzanares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando es un gran profesional, no solo me Compro mi coche con la máxima agilidad y sinceridad, sin obviar su gentileza, sino que me ayudó en la compra de uno nuevo. Si queréis vender o comprar no dudéis en poneros en contacto con él, es lo mejor en el mercado de compra-venta de coches.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Raquel! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
M A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Óscar González de Autos Alhambra el coche estaba tal y como me comentó desde un principio. Se han portado fenomenal desde el principio al final. Muy recomendable sin duda
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Miguel Ángel! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Elizabeth Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mí experiencia ha sido excelente,tienen muchos coches y variedad de precios He estado en otros concesionario de ventas de coches y me decanté por este concesionario Mí reseña es hacia Óscar González Gallego excelente trato, atención y educación te crea confianza desde el primer momento ya que le dije que tipo de coche quería y el presupuesto que tenía me enseñó varios coches y al final me decanté por uno llevo un mes con el y estoy súper contenta con él Recomiendo este concesionario ya que sé que su trabajo es vender pero venden sin engañar en todo momento te informan de todo referente a los coches que te enseñan
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Elizabeth! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Eduardo Daniel Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una decepción absoluta. Llevé mi coche para una recompra por cambiar de coche, menos de un año, todavía está en garantía. La tasación/oferta bajó hasta el 50% del valor de compra???. Nada profesional. No entiendo lo que se les ha podido pasar por la cabeza. El trato ha sido denigrante. Jamás volveré ni recomendaré este concesionario.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir la experiencia de compra con nuestros compañeros Fernando y Francisco. Siempre buscamos la máxima transparencia y profesionalidad, gracias por valorarlo. Nos alegramos mucho de que estés disfrutando de un coche excelente. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Alberto Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar González
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Alberto! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Javier González Higueras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Gonzalez
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Javier! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Jorge Del Pueblo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad total por parte de Fernando. Seriedad y compromiso
Respuesta de Concesionario Automóviles
Encantados de atenderle y cumplir con sus expectativas ¡Feliz Navidad Jorge!
emilio Del Valle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención de Fernando
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por el comentario Emilio, contamos con buenos profesionales en nuestro equipo. ¡Feliz Navidad!
José Segura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por su comentario José. ¡Felices fiestas de parte del equipo!
Mario Abele
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Proceso de venta muy rápido y sencillo. Muy contento con la atención que me brindó Fernando Orán durante todo el proceso. Ha sido todo muy sencillo, he llevado mi coche con toda la documentación para ser tasado y en unas pocas horas estaba todo hecho. Me parece un sitio donde tienes la tranquilidad para vender tu coche y en el que no tienes nada por lo que preocuparte.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Agradecemos su valoración Mario, y sobre todo nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. ¡ Felices fiestas !
Ricardo gomez garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato por parte de Óscar
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Ricardo, agradecemos su comentario. Se lo comunicaremos a nuestro compañero Óscar. Le esperamos pronto, ¡ Feliz Navidad !
Patrice Deygas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una compra en las mejores condiciones con una atención al cliente excepcional por parte Oscar González. Sin duda, contactaré con él para la siguiente compra. Gracias!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Patrice! Tanto nosotros como Óscar estaremos encantados de volver a atenderte cuando decidas acercarte de nuevo. Un saludo!
borja cendrero rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí mi vehículo en Automóviles Alhambra este mes de diciembre. Fui atendido por Fernando, con el que la comunicación fue muy sencilla y con total disponibilidad desde el primer momento. Me recomendaron varios coches y me decidí por el primero que probé. Un vehículo muy bien cuidado, como si estuviera nuevo. Se quedaron a cambio con mi coche antiguo y todo fueron facilidades a la hora de realizar el pago y el papeleo. He quedado satisfecho con la experiencia
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchas gracias Borja! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios. Le esperamos pronto, ¡Felices fiestas!
Monica Nieto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Actualizo: a día de hoy el coche ha dado muchos, muchos problemas y el comercial se lava las manos (Oscar de c/ Bronce).El jefe de taller muy profesional pero el coche en taller cada mes. Ahora se enciende el testigo de pastillas de freno que se supone se cambiaron al comprarlo. La radio no se oye desde el primer día y el manos libres (pagado por nosotros) no funciona bien. Excelente trato por parte de Oscar, fácil la compra y muy profesional.
Jesus Cendrero cardeñosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando gran vendedor y mejor persona, recomiendo cien por cien
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Jesús! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Julian Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido nuestro Golf en Automóviles Alhambra y estamos muy satisfechos con la tasación. Y destacamos la profesionalidad de Fernando Orán en todo el proceso. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Julián! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Tomas Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Te ofrecen muchas posibilidades y todas a muy buen precio. Se adaptan bastante a tus necesidades. Fernando Oran, en este caso, tiene un trato exquisito, pendiente de todas tus necesidades y comentarios. Con nosotros fue muy rápido y entendió enseguida lo que estábamos buscando y lo encontró en el mismo día. También se adaptó rápidamente a nuestros tiempos (que no han sido fáciles). Muchas gracias Fernando!!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Tomás! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Diego Parra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras muchas visitas a casas de compraventa, hemos recalado en Automoviles Alhambra donde el Sr. Alfonso Martínez nos ha dado un trato tan profesional que hemos vendido pese a haber alguna oferta algo mejor. Espectacular el trato. Muy agradecidos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Diego! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Angel Molina Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Ángel! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestro servicio y con la atención de nuestros compañeros. ¡Hasta la próxima!
Diana Boscá
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena, Óscar ha sido muy amable y atento en todo momento, a pesar de tramitarlo todo online-telefono, todo han sido facilidades! Muchas gracias por todo, aunque al final no hayamos cerrado la operación, os tendremos en cuenta para próximas adquisiciones.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Diana! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
belen bernal consuegra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoro la experiencia con este concesionario muy positivamente.Me atendió Fernando, muy buen profesional, serio y en quien se puede confiar. Las gestiones han sido muy ágiles y el trato muy correcto en todo momento. 100% recomendables.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Belén! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Javier Garcia Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Automóviles Alhambra y en particular al asesor comercial Fernando Orán, la venta de mi vehículo se hizo de manera fluida y sin problemas. Su atención, profesionalidad y asesoramiento fue muy importante en el proceso. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Javier! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Astrid Teran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario!!! La atención del sr Fernando fue maravillosa, se toma el tiempo de explicarte todo los detalles, te asesora en todo sentido, desde lo que deseas , a lo que realmente te conviene. No me arrepiento de comprar mi coche allí . Se lo recomendaría a cualquiera 👌🏻😁
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Astrid! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Manuel Chirinos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y trato en atención al cliente. El Señor Fernando excelente vendedor, aconseja de manera muy acertada y ayuda en todos los trámites un trato muy amigo 10/10
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Manuel! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Rosa Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Rosa. Sentimos comunicarle que desde hace tiempo , estamos siendo víctimas de suplantación de nuestra identidad, este asunto ya está denunciado por nuestra parte en la Policia y sí lo desea podemos facilitarle el número de atestado para que lo incluya en su denuncia si lo estima oportuno, por lo cual lamento comunicarle que ha sido víctima de una estafa o al menos de un intento de ello. Nuestra información es pública, esta publicada en nuestra web www.automovilesalhambra.es, llevamos más de 58 años dando servicio a nuestros clientes y por esto, imagino que hay sinvergüenzas que utilizan nuestro nombre con el objetivo de inspirar más confianza. Lamentamos profundamente el perjuicio que le hayan podido provocar, pero como le indico estamos siendo víctimas de suplantación de nuestra identidad, con el perjuicio que esto conlleva también para nuestra imagen. Estos hechos ya se han comunicado como digo en comisaría desde hace al menos dos años, pero hasta ahora no han podido dar solución al problema. Le adjunto una dirección de correo para cualquier asunto acerca de la situación comercial@automovilesalhambra.es. Quedamos a su disposición para cualquier asunto. Aprovechamos la reseña para recordar que antes de realizar cualquier tipo de operación con nuestro concesionario les recomendamos o bien tratarla de forma presencial o asegurar la operación de manera telefónica a través del número oficial que aparece en nuestra página web. Lamentamos enormemente todas las molestias. Un saludo.
Daniel Pantoja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Daniel! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestro servicio y con la atención de nuestros compañeros. ¡Hasta la próxima!
Mauricio Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Mauricio! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestro servicio y con la atención de nuestros compañeros. ¡Hasta la próxima!
Dafne Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Íbamos a vender el coche y tuvimos problemas y no pudimos llegar a la cita, pero Oscar nos atendió incluso más tarde de su hora siendo sincero en sus comentarios. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Dafne! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Andrés López Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, mi experiencia con Autos Alhambra es muy positiva; cabe destacar la profesionalidad de los empleados, y sobretodo el agente que me atendió Óscar González, el cual fué muy amable y atento en todo momento. También mencionar la limpieza y orden de las instalaciones, así como la gestión minuciosa de toda la gestión, siendo informado en todo momento de todas las características del vehículo, recibiendo copia de todos los documentos, y disfrutando, de forma personalizada, de una prueba dinámica y completa por carretera del vehículo acompañado del asesor Comercial, lo cual considero muy importante y necesario a la hora de comprar un vehículo... En resumen muy satisfecho y contento del vehículo adquirido🙂
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Andrés por la reseña! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Ludovica B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar gonzalez
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Ludovica! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
SERGIO ALBARRAN
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Sergio! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestro servicio y con la atención de nuestros compañeros. ¡Hasta la próxima!
Tempo&Tokio cortes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra que hemos hecho mi pareja y yo. Nada más ver el coche nos encantó y Fernando hizo todo lo posible para que todo saliera como anillo al dedo. Muchas gracias Fernando por tu trato, esfuerzo y confianza.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Tempo&Tokio! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Javier Baztan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena y profesional atención por parte de Fernando Orán.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Javier! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Regina Maturi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable. Oscar es un sol,siempre a tu disposición para ofrecerte toda la información y darte el mejor asesoramiento.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Regina! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Ro González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente de Fernando.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Ro! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
a Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente 👌 atención por parte de Fernando oran la verdad muy contenta
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias A Lopez! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Miguel Angel Heras La Calle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Máxima seriedad y total confianza. Muchas gracias a Fernando Oran por su atención y profesionalidad. Ha sido muy amable y ha hecho posible que lleváramos la operación a buen término. Muchas gracias y seguro que nos vemos en el futuro.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Miguel Ángel! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Javier Remartinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y mucha profesionalidad
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Javier! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestro servicio y con la atención de nuestros compañeros. ¡Hasta la próxima!
Julián Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En la venta de mi coche a automóviles Alhambra me atendió Oscar González. Excelente profesional y mejor persona. Me ayudó enormemente en un momento complicado. Trato inmejorable y con mucho cariño. Nos facilitó mucho todos los trámites.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Julián! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Osmar JHR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi pareja y yo estamos muy contentos con la compra el coche Toyota y en relación calidad - precio. Muchas gracias FERNANDO por guiarnos y decidirnos al final.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Osmar! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Jose Santiago Morales Buitrago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Oscar Gonzalez. Todo un profesional, amable y simpático. Así da gusto hacer negocios. He estado en otras casas de compraventas de automóviles ( canal Car, yamovil ) y los tasadores no le llegaban ni a la altura de los tobillos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias José Santiago! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Miriam Del Campo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra con Fernando. Nos atendió y explicó todo con detalle.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Miriam! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
m jose fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serio y profesional además de rápido y eficaz, fuimos atendidos por Fernando y estamos encantados
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias M Jose! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
J.Manuel Fernández Gómez-Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Fernando Oran. Atención impecable y muy profesional Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias J. Manuel! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Miguel Ramos Oya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Miguel! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestro servicio y con la atención de nuestros compañeros. ¡Hasta la próxima!
JAVIER OSORIO SORDO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia , todo gestionado de forma rápida y clara . Recomendado 100 por 100
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Javier! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestro servicio y con la atención de nuestros compañeros. ¡Hasta la próxima!
Miriam Ordas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche y oscar el del concesionario me a tratado muy bien.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Miriam! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Ruth García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el momento de la tasación hasta el momento de la venta del vehículo, Oscar se mostró super profesional y atento en todo momento ante cualquier duda u observación.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Ruth! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
LuisMi Gracia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias LuisMi, por la reseña, agradecemos su valoración. Un saludo!
juan carlos sanchez sanchez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Juan Carlos, por la reseña, agradecemos su valoración. Un saludo!
Elizabeth Iglesias Rodeiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio! Gran acompañamiento por parte de Oscar en todo el proceso de compra. Totalmente recomendado
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Elizabeth! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
noel delgado picazo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido y con agilidad en el papeleo. Óscar de 10. Gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Noel! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Alona Abakumova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias de corazón ❤️ Por todo!!! Francisco por su atención y un gran detalle (visitamos Aranjuez) Óscar por la gestión A todo equipo y cada uno !!!! Atentamente Alona
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Alona, agradecemos su valoración y que haya quedado satisfecho con nuestros servicios. Hasta pronto!
Virgilio Beneito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el excelso trato dispensado por Óscar González. Nos ha ayudado a encontrar el mejor coche posible para nuestra familia, trabajando más allá del deber con honestidad, profesionalidad, cercanía y agilidad. Agradecidos por la calidez, la empatía y el "savoir faire" de Paco. En definitiva, afortunados por haber encontrado una casa como Alhambra Motores, que ha desbordado nuestras mayores expectativas. La recomiendo con firmeza.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Virgilio! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
beki
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tasas el coche on line te sale x dinero y te llaman para decirte que no es lo que sale que o se lo dejas mas barato o no hay trato no se para que existe ese tasador si luego no cumplen lo que marca
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días, Beki Muchas gracias por la reseña y sentimos mucho que tu opinión sea tan negativa. Lo primero transmitir nuestras disculpas sobre esta situación. El valor que se muestra en la tasación online es una estimación dada por un programa informático, basado en estimaciones estadísticas. El valor real lo determina un comercial en función de las características y situación del vehículo. Nuestro servicio de tasación es gratuito y nuestras ofertas no son vinculantes. Un saludo.
gema lopez rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Óscar por tu atención y trato
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Gema! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Ana Palero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Ana, agradecemos su valoración y que haya quedado satisfecha con nuestros servicios. Hasta pronto!
Jesus MARTIN PLEITE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido muy buena experiencia.Ha sido un trato muy bueno
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Jesús, agradecemos su valoración y que haya quedado satisfecho con nuestros servicios. Hasta pronto!
Emily kimberly Mendez Elbert
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la peor experiencia que e tenido en mi vida llena de mentiras y de engaños…… le compre el coche al señor oscar gonzalez el cual me dio una garantía de un año y le hice preguntas sobre la capota ya que era lo que más me interesaba y me dijo que todo estaba cubierto por un año……. Ahora han pasado 6 meses y la capota de mi Coche no baja y ellos se están haciendo los tontos para no ayudarme…..también me dieron un batería en muy mal estado la cual tuve que cambiar después y no quise molestar ya que solo eran 120€ y podía pagarla yo mismo…… me siento estafada…. Utilizada y con una depresión muy grande de ver cómo hay vendedores que mienten con tal de conseguir una comisión……. Puede ser que con otras personas todo esté bien pero cuento mi experiencia y siento que no deberían haberme hecho o por lo menos cuando compré el coche decirme que la garantía no estaba incluido esto…… no e pedido que me cambien la capota ni nada por el estilo….. solo pedí una ayuda y no me la dieron……. Espero que la próxima persona que compre aquí mire muy bien y lean muy todo así no Les pasa lo mismo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días, Emily: Cuando usted compró el coche, se le entregó en perfectas condiciones, como usted pudo comprobar en el momento de la entrega. Nuestros compañeros de Taller le han atendido en todas sus demandas, para solucionarle los problemas que usted manifiesta. La garantía, usted la firma en el momento de la entrega del vehículo, en dicho documento de la garantía quedan explicadas todas las coberturas de dicha póliza. En ninguna garantía se incluyen los elementos de desgaste o móviles. Nosotros intentamos mejorar día tras día, para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Además, los más de 58 años de nuestra empresa, así lo avalan. Por todo lo anterior, lamentamos su reseña negativa, más cuando se le ha atendido en todo momento correctamente, cuando usted y se puede demostrar por distintas comunicaciones que ha dirigido a nuestro jefe de taller que ha tenido un trato excelente. Un saludo.
Jose Manuel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia horrorosa. NO SE OS OCURRA COMPRAR COCHE ALLI. Se compra un choche en buen estado (según ellos) y con garantía de un año (mentira, te dan una poliza de seguro que no vale para nada porque no entra nada) y a los 100 km del taller el dia que me lo dan (vivo a 240 km de Madrid) se enciende la luz de Cheq del motor. Se lo comunico y me dicen que llegue a destino y que consulte en un taller de destino. Consulto y mi sorpresa es: volante motor de embrague roto, valvula de gasóleo rota, zumbido por bomba de aceite rota, en resumen, una avería de lo que me costó el coche y todo esto testado por dos mecánicos distintos.. No se hacen cargo de nada y me remiten a una garantía que no vale para nada. Con lo que he usado el coche un dia y lleva dos meses parado en el taller sin solución. Única solución peritar el coche de nuevo, demandar y ver que pasa. Resumiendo, gente muy poco profesional y una vez te venden el coche te buscas la vida.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas, José Manuel Cuando usted compró el coche, se le entregó en perfectas condiciones, como usted mismo pudo comprobar en el momento de la entrega. Nuestros compañeros de Taller le han atendido en todas sus demandas, para solucionarle los problemas que usted manifiesta. Como se le comento, podía usted llevar el coche a un taller de su zona y un perito, valoraría los daños. La garantía, usted la firma en el momento de la entrega del vehículo, en dicho documento de la garantía quedan explicadas todas las coberturas de dicha póliza. Nosotros intentamos mejorar día tras día, para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Además, los más de 58 años de nuestra empresa, así lo avalan. Por todo lo anterior, lamentamos su reseña negativa, más cuando se le ha atendido en todo momento correctamente, cuando usted mismo y se puede demostrar por distintas comunicaciones que ha dirigido a nuestro jefe de taller que ha tenido un trato excelente. Un saludo.
Yanira Moreno González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche a alfonso muy majo y simpático excelente trato.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Yanira! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
JUAN PICHARDO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida a sido magnifica. Serios, honestos. Fui desde Huelva y en caso de compra, volvería a contar con ellos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Juan, agradecemos su valoración y que haya quedado satisfecho con nuestros servicios. Hasta pronto!
Diego Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, en particular de Oscar, un profesional de 10.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Diego! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
CINTA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una muy mala experiencia. Compre un coche de segunda mano, con un montón de averías, y cuando he ido a reclamar la garantía de devolución del año no se hacen cargo. El coche está para el desguace.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días, Cinta: Cuando usted compró el coche, se le entregó en perfectas condiciones, como usted pudo comprobar en el momento de la entrega. La garantía, usted la firma en el momento de la entrega del vehículo, en dicho documento de la garantía quedan explicadas todas las coberturas de dicha póliza. Nosotros intentamos mejorar día tras día, para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Además, los más de 58 años de nuestra empresa, así lo avalan. Por todo lo anterior, lamentamos su reseña negativa. Un saludo.
Inma Yo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Quedo en ir a ver un coche de 4800€ y antes de ir me llaman para decirme que cuesta en realidad 6300€. Publicidad engañosa. Te ponen el pastel en los labios y luego te dan el palo. Mentirosos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Inma: A veces se cometen errores en la publicación de los precios, nosotros también somos humanos y nos equivocamos. Como ya le comentaron nuestros compañeros, hubo un error en la publicación del precio. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo.
Adrián Molinero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con la venta de mi coche. Óscar Gonzalez, muy atento en todo momento y muy cercano!! Gracias por todo!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Adrián! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Julio H.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y profesional Fernando,hizo todo los tramites en la compra de mi coche.Todo fue como lo hablamos x tlf. ,100% recomendable el concesionario.Gracias por tus servicios prestados Fernando.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Julio Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Mercedes Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena nuestra experiencia en Alhambra , tanto al comprar nuestro coche como al venderlo . *Fernando Oran* nos ha atendido fenomenal , muy cercano a la vez que profesional. Muy agradecidos. Nuestro concesionario de cabecera
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Mercedes! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Javier Palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Queria vender mi coche y contacté con Automoviles Alhambra. No conocia ninguna casa de compraventa en Madrid, así que busque en Internet. De todas con las que contacté y fueron muchas, es la única que a cumplido de forma trasparente y sin ningun tipo de subterfugios con lo que se comprometieron. No es que te lo valoren como tu crees que debiera ser, que ninguno, pero se comportan como profesionales, que en este sector no parece que abunde. Me dieron cita, me atendieron con amabilidad, vieron el coche y lo tasaron. Al día siguiente me mandaron un mensaje a mi WhatsApp con el importe de la tasación y la fecha hasta la que era válida, una semana. Eso sí, te avisan de que antes de comprártelo lo tienen que ver en su taller. Posteriormente les hice un par de consultas y les pedí un contrato tipo para ver y estar seguro y convencido de que iba a ser todo correcto. A los 6 días y una vez que me decidí a aceptar su oferta se lo comuniqué, quedamos de acuerdo en la hora para entregar el coche y revisarlo en su taller. Como estaba todo correcto, me hicieron el contrato y realizaron la transferencia a mi cuenta. Desde el principio de todas estas gestiones se encargo OSCAR GONZALEZ, del tengo que alabar su amabilidad, disposición en todo momento a aclarar mis dudas y profesionalidad. Tratar de engañar con las tasaciones, prometiendo algo que no cumplen, dar una tasación del vehículo y a continuación no plasmarlo en ningún sitio, cuando pides que te lo den por escrito o por lo menos te lo manden a algún sitio para que quede constancia se niegan, y de lo dicho nada, la tasación ha bajado y la validez de un día para otro. En otros "concesionarios", como les gusta llamarse a ellos, despues de ir hasta su local ni se dignan a mirar el coche, y te salen con que "segun precio de mercado" tu coche solo vale ....€, con cifras ridiculas. En fin hay mucho sinvergüenza con ganas de ganar dinero sin sudarlo y lo que es peor, intentando timarte.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Javier, estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios, y nos alegra saber que contamos con grandes profesionales como Óscar. Nos esforzamos por proporcionar siempre la mejor experiencia posible, y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Carlos Seco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alhambra concesionario. Buen trato comercial, tasan coches
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Carlos, estamos encantados de atenderle! le esperamos pronto
JCGS
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Agradezco al comercial Sr. Oran la llamada previa a la cita de tasación para no hacerme perder el tiempo en ir a tasar un vehículo a sus instalaciones.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias JCGS, agradecemos su valoración para seguir mejorando y sentimos que las molestias. Un saludo.
Ana Almeida
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, mi nombre es Ana Almeida. Mi prima/hermana compro un coche hace dos años en Automóviles Alhambra. Me puse en contacto con ellos y a través del comercial Fernando Oran, esta semana en un tiempo record dada mi premura, para trasladarme a Almería donde vivo, he adquirido un gran vehículo que se ajusta a mis necesidades tanto funcionales como económicas y sin tener que preocuparme del papeleo. Gracias por todo Fernando.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Ana, agradecemos su valoración y que haya quedado satisfecha con nuestros servicios. Hasta pronto !
MARIA PAZ COBO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí valoración para vender un coche y me ofrecieron una cantidad ridícula. Si no les interesaba con decirlo era suficiente.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Maria Paz, sentimos que su coche no obtuviese la valoración que esperaba. El valor que se muestra en la tasación online es una estimación dada por un programa informático. El valor real lo determina un comercial en función de las características y situación del vehículo. Estudiaremos el caso para que esto no vuelva a suceder. Un saludo
Rafael Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y gracias a Fernando, que es muy profesional,elegimos el coche adecuado y que queríamos. Muy satisfecho con la operación de compra.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Rafael! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Beltran Ortega narbona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional y bien atendido por Fernando Oran
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Beltran! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Eneko Pérez Uriarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, amabilidad y seguridad garantizada. Especial mención merece el trato tan profesional y agradable por parte de Fernando Orán, así da gusto! Muchas gracias por todo!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Eneko! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios y con el trabajo de nuestros compañeros. Muchas gracias!
Adrian Morales
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
No compres sin ver el vehículo .intentan vender un coche de 33 mil euros con las 4 ruedas gastadas , después de pagar 300 euros de señal .y eso que dicen que hacen revision de 80 puntos ,lo único bueno que te devuelven el dinero ,pero bajas a Madrid a ver un coche , te piden 450 euros más de lo que pone el anuncio .y luego no te quieren poner las ruedas que no tenían ni 1 mm de dibujo ,eran las de sería con 35kil km y 4 años en un vehículo de 320 cv
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas, Adrián: Como usted comprobó en su momento, el coche se encontraba en perfectas condiciones. Los neumáticos estaban en buenas condiciones, al 60% de vida. Sentimos que sea esa su apreciación y que no llegara a realizar la compra del coche. Nosotros intentamos mejorar día tras día, para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Además, los más de 58 años de nuestra empresa, así lo avalan. Por todo lo anterior, lamentamos su reseña negativa, la cual tomamos para mejorar nuestro servicio y procedimientos. Un saludo.
Jose Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Jose por la Reseña! Un saludo.
José Sobrino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Execelente servicio. Me compraron un coche de forma rápida y muy fácil. La persona que me atendió, Fernando, fue muy amable y profesional, hizo el proceso de tasación ágilmente y se encargó de todos los trámites.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias José! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios y con el trabajo de nuestros compañeros. Muchas gracias!
David Galgo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les compré un coche hace un año y medio y ya el fin de semana que iba a ir a recogerlo me dijeron que tenían que repararle el freno de mano y no me lo iban a poder dar hasta la semana siguiente. Desde ahí el coche no ha hecho más que darme problemas (fallo en el sistema de refrigeracion -que por cierto aun siguen sin habérmelo reparado después de haberlo llevado a su taller 5 veces-, fallo en el arranque a las pocas semanas, el elevalunas trasero no funcionaba, el freno de mano que se supone habían reparado, los tornillos de las ruedas estaban totalmente enquistados en la llanta y venía una tuerca de seguridad que no era suya, no venía con libro y seguro que me dejo alguna cosa más). Es cierto que, al haber contratado la garantía (a razón de 1000€) se han ido haciendo cargo de las reparaciones. Pero al poco de haber terminado el año de garantía se me ha estropeado el climatizador (básicamente se han derretido los cables y el ventilador) y no solamente no se responsabilizan de ello sino que me piden 700€ por repararlo. No vuelvo a comprarles un coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días David, Nosotros nos hemos hecho cargo de todas sus demandas, en lo que a arreglos se refiere, para solucionarle el problemas que le han ido surgiendo. Como comprenderá, la garantía una vez vence, deja de estar cubierto y todo arreglo conlleva un coste. Cuando nosotros entregamos cualquier vehículo a un particular, se le dota de una garantía legal pactada de 12 meses y es esta garantía la que le ha resuelto su problema. Todos los vehículos se revisan y se preparan para su venta. Puede darse el caso, de que con el uso salgan algunos problemas, que para ello está la garantía. Por todo lo anterior, lamentamos su reseña negativa, más cuando se le ha atendido en todo momento correctamente. Un saludo.
Begoña Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendables y profesionales. Desde el primer contacto telefónico para acordar una cita hasta el momento de la entrega ha ido todo muy bien. Nuestro asesor comercial, Alfredo Baro, en la sucursal de El Plantío, ha estado pendiente en todo momento y me ha resuelto todas las dudas. Muy buen trato, amable y siempre disponible! Se agradece mucho un trato así en estos tiempos en los que prima la compra de vehículos por internet. Poder tener un sitio al que ir y ver el coche in situ es algo que para mí es una ventaja sobre otros. Respecto al coche, en 3 semanas que va a hacer que lo tengo he hecho ya casi 3.000 km y va perfecto, de momento contentísima! Gracias por todo!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Begoña! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfredo! Un saludo.
José Luis Merchán Palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia ha sido formidable.. Francisco y Fernando son excelentes profesionales Rapidez y eficacia.. Nos han dado un trato excelente.. Gracias Fernando y Francisco..
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias José Luis! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios y con el trabajo de nuestros compañeros. Muchas gracias!
Luis Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con la atención de Fernando! Honesto,resolutivo y muy atento!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Fernando! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios y con el trabajo de nuestros compañeros. Muchas gracias!
Jaime González de Lema Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido estupendamente por Fernando.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Jaime! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Gabriel Arriaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, Alfonso el mejor asesor de ventas. Siempre amable y dispuesto a arreglar tus dudas. El mejor y más recomendable asesor. Además, la compra del coche lo hice desde el extranjero y Alfonso siempre dispuesto a ayudar para la transferencia internacional. Gracias siempre, Alfonso.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Gabriel! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios y con el trabajo de nuestros compañeros. Muchas gracias!
Emilio Poyatos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La gestión la realicé en la tienda de El Plantío con Alfonso Martínez. Profesionalidad, amabilidad y facilidades durante el proceso de compra es lo que destacaría de esta experiencia. Además de encontrarme con un vehículo que ha superado mis expectativas.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Emilio! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios y con el trabajo de nuestros compañeros. Muchas gracias!
Mirta Ovelar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena atención y rápida, lo recomendamos. Soluciones a lo que tengas de dudas sobre el tema.Fuimos atendidos x Fernando. Muchas gracias.👌🏼
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Mirta! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
miguel angel olias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendedor muy agradable y muy profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Miguel Ángel! Estamos encantados de atenderle! Hasta la próxima!
Valeriano Lobo Prior
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que siempre comprar un coche de segunda mano o de ocasión tiene sus riesgos, pero con automóviles Alhambra ha sido bastante fácil. Gracias a Fernando Oran que fue el que nos atendió y que en todo momento fue claro y nos asesoro muy bien. Ya tengo el coche y ahora a disfrutarlo. Totalmente recomendable este establecimiento para la compra de un vehículo. De momento todo bien con el coche. Muchas gracias. Saludos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Valeriano! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Angel del Rey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos aquí un Seat Ibiza y está en perfectas condiciones, como nuevo. Nos atendió Alfredo, que nos ofreció un trato muy amable, cercano y eficaz.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Ángel! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios y con el trabajo de nuestros compañeros. Muchas gracias!
Conchi Macias Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
PROFESIONALES! Sin duda es el mejor adjetivo que puedo darles. Recomendable 100%, siempre me atendieron muy muy bien una transparencia y fiabilidad increíble ami personalmente me atendió Fernando con el que hice toda la gestión y al que estoy muy agradecido por todo. Si queréis comprar un buen coche, sin engaños y mentiras este es el sitio. Repetiré sin duda
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Conchi! Nos alegra saber que está satisfecha con nuestros servicios y con el trabajo de nuestros compañeros. Muchas gracias!
Javi Ascanta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia.Todo correcto y muy bien explicado desde el principio. No tardaron mucho en preparar el vehículo y el papeleo. Gracias a Oscar el vendedor!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Javi! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Oscar! Un saludo.
Pedro Puente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy satisfechos con la atención prestada por su empleado Fernando Orán. Estuvo muy atento con nosotros y nos aclaró todas las dudas. Recomendaré su centro y en especial a su empleado Fernando Orán.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Pedro! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Fernando! Un saludo.
Danny Babalawo odi she
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar , buen trato un excelente profesional, mi próximo coche sin dudas me lo compro con el
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Danny! Estamos encantados de atenderle! Hasta la próxima!
Antonio S. C.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La venta de nuestro coche nos pareció bien. Gracias a Fernando Orán por su atención.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Antonio! Un saludo!
Pablo Grande Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña!
Carmen (Carmen)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales en especial Óscar Gonzalez por su amabilidad y simpatía. Nos hizo todo el trámite de la venta del coche fácil y rápido.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Carmen! Nos alegra saber que está satisfecha con nuestros servicios y con el trabajo de nuestros compañeros. Muchas gracias!
daniel ruiz perez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Al final no he podido adquirir el vehículo que quería porque estaba reservado. Lo que no entiendo es porque me llamaron después de estar reservado para poderlo ver, supongo q una confusión, pero me he desilusionado bastante cuando he ido. Cierto es que Óscar me ha atendido y ha sido muy atento y amable en todo momento . Gracias Óscar por tu amabilidad
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Daniel! Sentimos que no pudiera conseguir el coche que buscaba. Nos alegra saber que nuestros compañeros le han dado el mejor trato posible. Quedamos a su disposición. Un saludo!
Miguel Cataño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
acabo de comprar un vehículo con Oscar Gonzalez, y como vendedor un 10. todo super bien explicado y un trato super bueno.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Miguel! Nos alegra saber que contamos con grandes profesionales en nuestros centros y que se encuentra satisfecho con nuestros servicios. Un saludo!
Juan Godino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una verguenza que online te sobrevaloren los coches y te hagan perder el tiempo y en tu cara te digan que estan obligados a sobrevalorarlos online para que vayas.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Juan, sentimos que su coche no obtuviese la valoración que esperaba. El valor que se muestra en la tasación online es una estimación dada por un programa informático. El valor real lo determina un comercial en función de las características y situación del vehículo. Aún así si nos facilita la matrícula y contacta con nosotros intentaremos ayudarle en lo que podamos. Estudiaremos el caso para que esto no vuelva a suceder. Un saludo
Jimmy Arévalo Vicioso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada, muy amable desde el principio y explicando los detalles perfectamente, muchas gracias Óscar González por la tasación del vehículo y el cierre del trato.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Jimmy! Nos alegra saber que contamos con grandes profesionales en nuestros centros y que se encuentra satisfecho con nuestros servicios. Un saludo!
Metalsun
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue perfecto para vender mi coche con ellos. Muy buen trato tanto con Fernando como con Oscar
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Metalsun! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios! Y que nuestros compañeros realizan un gran trabajo. Un saludo
Trandafir Luci
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo me oriento muy vien en la compra y Alhambra y una empresa seria
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Trandafir! Encantados de atenderte y saber que cumplimos tus expectativas. Un placer!
Javier Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí cita para tasar un coche, lo llevé y me atendió un tal Francisco. Hizo unas fotos, y me dijo que me llamarían al día siguiente para darme la tasación, no me han llamado. Menuda perdida de tiempo, no respetan a la gente.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Javier , sentimos el posible mal entendido con la tasación de su coche. Nos esforzamos mucho en satisfacer a todos nuestros clientes, por ello, si nos facilita más información al correo comercial@automovilesalhambra.es, revisaremos su caso con la mayor celeridad posible, para darle una respuesta. Un saludo
Carlos Gascon Abajo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi Peugeot 307. Excelente trato y grandes profesionales. Especial mención a Óscar González, por su amabilidad y gestión. Recomendable 100%.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Carlos ! Un placer atenderle ! Estamos a su disposición
Jose Luis Gilperez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Jose Luis , desconocemos el motivo de su baja valoración. Nos esforzamos mucho en satisfacer a todos nuestros clientes, si tiene usted algún tipo de problema no dude en comunicárnoslo. Se lo solucionaremos de la mejor manera posible. Un saludo
Marcelo Santacreu Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico el trato por parte de Fernando Orán, uno de los comerciales. Encontré mi coche y se encargaron de todo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Marcelo !!! Estamos a su disposición para lo que necesite :)
Rodrigo Santos Ordóñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche a través de su comercial Óscar. El trato ha sido muy amigable y te explican todo al detalle. La venta fue muy rápida. 100% confiable a pesar que no había oido hablar de ellos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Rodrigo! Encantados de atenderte y saber que cumplimos tus expectativas. Un placer!
David Cendón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, siempre dispuesto para cualquier duda, lo recomendaría a todo el mundo, hasta después de comprarles el coche preocupados por q todo vaya bien, en cantado con Oscar, muy atento,siempre dispuesto por cualquier problema incluso días después de la compra, un 10
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias David! Estamos encantados de atenderle! Nos alegra mucho que haya tenido una buena experiencia. Estamos a su disposición. Un saludo.
Modesto Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos comprado un coche a Alfonso Martínez y estamos agradecidos y contentos con la compra y la atención.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Modesto! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios! Y que nuestros compañeros realizan un gran trabajo. Un saludo
Julian Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Orán ha actuado muy diligentemente. En este caso, ha acudido a la Residencia de ancianos en la que está ingresado el vendedor, para que éste firmara el contrato.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Julián! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios! Y que nuestros compañeros realizan un gran trabajo. Un saludo
Alvaro C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo no estaba del todo convencido, pero gracias a Oscar, que muy amablemente me facilito todo, hicimos los trámites en un momento.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Álvaro! Estamos encantados de atenderle!
marta carvalho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me pasó lo mismo que a una persona que ha comentado por aquí. Acabo de recibir una llamada de estafa de un supuesto comercial de Automóviles Alhambra, literalmente 5 segundos después de haber publicado el anuncio. El chico muy interesado por mi coche, no ha negociado ni el precio ni nada. Me iba a hacer una señal por mi coche de 300€,segun el por instant money! Es fácil caer! La suerte fue que no funcionaba el aplicativo de mi banco y como me pareció muy raro todo he decidido buscar y he encontrado algunos comentarios que reportaban la misma situación. El chico va demasiado directo. Nos dijo que nos daba la señal y que el 27 de julio venía a por el coche a Canarias, siendo de Madrid… todo muy raro. Por el acento, parecia de la parte de Andalucía. Tengo el contacto por si quieren denunciar la situación que creo no favorecer en nada a ninguna empresa.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Marta, Lo primero sentimos que hayan intentado estafarle en nuestro nombre, aprovechándose de la confianza de nuestros clientes. Estamos al tanto de la situación y estamos en contacto con las autoridades además de tener una denuncia activa en comisaría. Agradecemos también su comentario para que nadie más caiga en las trampas de estos estafadores. Le adjunto una dirección de correo para que pueda darnos más datos acerca de la situación comercial@automovilesalhambra.es Muchas gracias
Luis. Esteso Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi vehiculo a automoviles "Alhambra" y su empleado "Oscar:" me ha atendido estupendamente
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Luis! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios !
Jaled Handat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento el coche está bien.con cualquier duda me contacto con el comercial Fernando Orán ,y en responde en breve . Recomendado
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Jaled! Hasta la proóxima !
luz muñoz lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy Juan José Huedo. El día 13 de julio fuimos a tasar un coche que queríamos vender. Nos atendió Fernando Orán. Nos aclaró todas las dudas que teníamos, y al final nos decantamos por vender el coche gracias a su profesionalidad y sinceridad. Desde luego, la Empresa tiene un gran Gestor. Muchas gracias Fernando!.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Luz! Nos alegra saber que contamos con grandes profesionales en nuestros centros
Ismael Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He realizado la venta de mi vehículo con ellos, muy profesionales y el trato exquisito. Muchas gracias a Oscar por su atención y profesionalidad, recomiendo totalmente este concesionario.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Ismael! Nos encanta saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestros servicios :)
Ricardo PD
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edito mi valoración porque no puedo estar más contento con el coche, va espectacular, tras un malentendido con Enrique, tengo que decir que venden calidad que al final es lo que cuenta👌
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Ricardo! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios. Muchas gracias!
Laura BGG
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a tasar un coche para venderlo y mi experiencia fue nefasta. La tasación online fue el doble que en persona cuando era un coche súper cuidado pero lo peor fue la mala educación del tasador. Deberían cuidar el trato al cliente. Si tengo que volver a vender un coche aquí no iré.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Laura, el valor que se muestra en la tasación online es una estimación dada por un programa informático. El valor real lo determina un comercial en función de las características y situación del vehículo. Aún así si nos facilita la matrícula y contacta con nosotros intentaremos ayudarle en lo que podamos. Estudiaremos el caso para que esto no vuelva a suceder.
Alberto Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y rapidez. Excelente trabajo de Fernando Vazquez¡
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Alberto ! Le esperamos pronto!
Daniel A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable de Fernando Vázquez, concesionario fiable, 100% recomendable. Distinción notable respecto en este mercado.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Daniel, nos alegra saber que nuestros servicios están a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a atenderte pronto. Un placer!
mariajo garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen mucha variedad de coches y te aconsejan sobre las opciones que tienes para adquirir uno.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Mariajo! un placer atenderle
Jose Maria Ben Amed
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por parte de Fernando Orán. Servicio rápido y al momento
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Jose Maria ! Encantados siempre de recibirte! Le esperamos pronto!
Diego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor valoración encontrada. Gracias a Fernando por su buena valoración del vehículo y atención, y gracias a Oscar por su posterior atención y profesionalidad, así como el rápido abono de lo pactado. Empresa de compraventa muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Diego! Nos complace saber que hacemos bien nuestro trabajo, Un placer atenderte! Hasta pronto
Daniele Scalzo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un mes persiguiéndoles para tener libro de mantenimiento. Llevo dos con el coche y ya está fallando. Un taller no me ha devuelto la llamada y el otro me lo ve en 15 días. Obviamente, si voy a otro lado, voy a perder la garantía. Por lo tanto tendré que tener el coche parado casi tres semanas..Lamentable. Por supuesto, no se repetirá.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Daniele, sentimos las circunstancias que nos comenta. Nuestra máxima es poder ofrecer a nuestros clientes la mejor solución a los posibles problemas que tengan. Sobre la cita de taller, nos alegra saber que ha podido obtener una cita y sentimos la demora en la contestación por parte del taller. Los talleres por las fechas que son, se encuentras hasta arriba de trabajo. De cualquier manera, si tiene alguna necesidad en especial referente a cualquier problema con su vehículo, puede contactar con nuestros compañeros, le podrán ayudar en lo que necesite. Si puede mandarnos mas información sobre su caso, estaremos encantados de poder ayudarle. Un saludo.
Mery
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada fui a recoger mi primer coche y me atendió Óscar Gonzalez, que fue el que me asesoro a la hora de elegirlo y la verdad que tuvo un trato increíble, soluciona cualquier duda que tengas y te ayuda en todo lo posible. Recomiendo ir sin duda, estoy muy contenta, mis dieces.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Mery, es estupendo saber que ha tenido una experiencia positiva con su compra. Un saludo.
Rafa Par
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial del vendedor Oscar González facilitando la transacción
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Rafa, es estupendo saber que ha tenido una experiencia positiva. Un saludo.
Juan Carlos Diez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Más de lo mismo. No merece la pena a ercarse por allí.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Juan Carlos, no nos gusta que nuestros clientes queden insatisfechos. con nuestro servicio. Le invitamos a que llame a nuestro concesionario para resolver cualquier problema o duda que le surja. Un saludo
Tech&Dogs AGMF productions
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, tuvimos un pequeño problema en la entrega y rápidamente, Fernando Vazquez, quien nos vendió el coche estuvo en contacto con nosotros y lo solucionó a tiempo. Muy claro en todo y transparente. Recomiendo el concesionario y a él como vendedor
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Tech&Dogs, es estupendo saber que ha tenido una experiencia positiva con su compra. Un saludo.
Andrea Herraiz Granados
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Gonzalez me ha recomendado el coche que tengo ahora mismo y la verdad que estoy muy contenta con el trato que me ha transmitido y estoy muy contenta con el coche, para otras veces acudiría allí sin problema, clienta contenta
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Andrea, es estupendo saber que ha tenido una experiencia positiva con su compra. Un saludo.
Raquel García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Óscar y desde el minuto uno nos sentimos muy cómodos. Nos recomendó muy bien y gestionó todo muy rápido. Estamos muy contentos con todo. Gracias Oscar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Raquel García, es estupendo saber que ha tenido una experiencia positiva con su compra. Un saludo.
Angel Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar un gran profesional, trato excelente y muy eficiente, muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Angel Rodriguez, es estupendo saber que ha tenido una experiencia positiva con su compra. Un saludo.
Telmo Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion de tanto Oscar Gonzalez como de Francisco Romero. Profesionalidad exquisita en tiempos en los que esta no es tan abundante. Muy recomendable Alhambra Automoviles
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Telmo Fernandez, es estupendo saber que ha tenido una experiencia positiva con su compra. Un saludo.
Isabel Toquero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La venta de mi coche ha sido una experiencia agradable y tranquila y todo gracias al trato que he recibido por parte de Oscar Gonzalez. Me ha informado con paciencia y con detalle en todo momento del proceso de venta y eso ha sido fundamental para ir adelante con la venta. Gracias Oscar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por su reseña
Jose Manuel Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy regulsr
Respuesta de Concesionario Automóviles
Le ruego nos explique el motivo de la reseña negativa
Juan Jose Rodriguez Hernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
No le localizamos en nuestra base de datos. Si nos hace una reseña negativa nos gustaría saber a que se debe.
Silvia Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Oscar González todo ha sido una maravilla. Eso es atención! no "solo" venta. Gracias Oscar
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña
Darek Pietuszko
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo a Óscar qué es un profesional i en general da gusto compartir coches de Óscar este es tercero coche que compré hasta hoy muy satisfecho.un saludo a todo equipo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña
Emilio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia de atención al público. He llevado el mantenimiento del coche en el taller y siempre aportan información y facilitan las explicaciones oportunas respecto al diagnóstico. De hecho, recientemente he tenido que vender el coche con Óscar (comercial) a un precio de compra bastante razonable. Gran profesional, asesoramiento, celeridad y buen trato. Concesionario de garantías en todos los servicios que he probado.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña
C.S.Y.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y seriedad. La interlocución con Oscar, la persona que me atendió, fue fluida, rápida y profesional. Muy contento en general y sobre todo agradezco mucho que no hubiera "sorpresas", regateos etc. No le doy 5 estrellas porque me hubiera gustado una tasación mayor pero entiendo que ellos también tienen sus costes y beneficios. Recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña
Halina Z
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña
Dani CM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña
Pedro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña
David Bingong
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar González hizo nuestra experiencia única. Gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña
Manuel Iván Motilla Lora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El proceso para vender mi coche ha sido excelente. El precio que me dieron desde el principio es el que se ha mantenido, sin rebajas por malas excusas. El comercial que me atendió, Óscar, ha sido muy amable y nos ha informado en todo momento, haciendo que la venta haya sido realmente sencilla.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña
Raúl Goudailliez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención y asesoramiento de Fernando. Para recomendar!!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña
sthefany mobilia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Oran nos ha atendido genial, estamos encantados
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña
Christian AB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recibir una llamada de estafa de un supuesto comercial de Automóviles Alhambra. El chico muy interesado por mi coche, me ha dado su nombre completo, su DNI y el CIF de la empresa. Me iba a hacer una señal por mi coche de 300€. Es fácil caer, de echo yo he estado a punto!! El chico "marea" muy poco a la hora de decidir el precio y va demasiado directo. Por el acento, parecia de la parte de Andalucía
Respuesta de Concesionario Automóviles
Son estafadores que se hacen pasar por comerciales de empresas del sector de la compraventa. Dicen que van a enviar un dinero por bizum de reserva y lo que envian es una solicitud para que el propietario del coche les envie dinero. El caso esta denunciado en la policia desde hace meses pero a fecha de hoy continuan efectuando intentos. Tener cuidado.
Ana Enriquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Óscar, me han atendido súper genial, con un servicio excelente y rápido. Lo único malo es que cuando me entregaron el coche tenía muy poca gasolina. Excepcionando eso, todo estaba correcto. Muchas gracias, Óscar con tu trabajo y esfuerzo, me has encontrado el mejor coche que se podría encontrar y aun precio súper asequible, ¡gracias!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña
Irene Garabato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias a Oscar González por su paciencia y disposición para responder a todas mis preguntas, su profesionalismo y conocimiento me brindó una gran confianza en todo el proceso. ¡Gracias nuevamente a Oscar, mi asesor comercial por su excelente trabajo y por hacer de este proceso una experiencia tan positiva!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña
Samuel Plaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando Vazquez de Prada, y nos vendió una bonita Chevrolet captiva, que nos revisó en 90 puntos. Muy recomendable. Pregunten por el
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña
Isabel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días. Estoy recibiendo MSM no solicitados No vendo coche. No compro coche. Imposible darse de baja porque en el enlace no lleva a ningún sitio. Ruego me den de baja del servicio. Me hacen perder el tiempo.
Pedro Radigales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aparte de atendernos con mucha paciencia y amabilidad, ha demostrado ser un gran profesional. Muchas gracias Oscar!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por su comentario
Esteban Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente.. disponibilidad y rapidez del servicio Mercedes en resumen profesionalidad
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por su comentario
Jose Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio profesional, con gran atención y afinidad de Oscar. Todo bien, rápido y eficiente.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por compartirlo
Victor Ramirez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En persona ofrecen por tu vehiculo menos de la mitad del importe calirado online.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Las valoraciones online son estimaciones generales de mercado. Para realizar una valoración con compromiso de compra es necesario realizar una tasación física. En este examen se analizan más condicionantes como puede ser el desgaste excesivo, gastos extras de reacondicionamiento y otros como el interés comercial del vehículo en el mercado local.
Pepinillos Cucumbitos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tomadura de pelo, captación de clientes y hacerte perder el tiempo, ese es el resumen de mi experiencia. Valoración online de mi coche 23.500 a 28.500 . Después de recibir llamadas para que conciertes una cita , llevas el coche y estando el vehículo como se describe en la tasación online y sin ningún problema ni en vehículo ni en la documentación, sacan tres fotos al coche y me ofrecen 16.000 euros …., el proceder de captación de clientes me parace una estafa y para mí pierden toda la credibilidad tanto para comprar como para vender, llevarán 58 años en el negocio , pero no vale todo para hacer negocios
Respuesta de Concesionario Automóviles
Sentimos lo que nos cuenta y quería aclararle que las valoraciones online son estimaciones de mercado que no son valoraciones con compromiso de compra. Además se supone que el vehículo en un estado de conservación aceptable a su antiguedad y que se indica que es imprescindible realizar una tasación física para poder darle una valoración con compromiso de compra. Cuando se realiza la tasación física además de todo lo anterior también hay que tener en cuenta otros parametros como el interés comercial del modelo en el mercado local.
Isabel Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Alfonso, Óscar y Fernando por ayudarme a conseguir mi yoyo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña
Marcos Pacheco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la confianza y la información que me brindó Fernando, finalmente vendí mi vehículo en Automóviles Alhambra. En todo momento hubo transparencia por ambas partes, pero sobre todo para mi fue determinante la seguridad en la gestión y la comunicación fluida que ofrece Fernando, frente a otros competidores del sector. Podéis confiar plenamente en su palabra más allá de si llegáis a un acuerdo en el precio, y esto es fundamental.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña
sorin nicolae
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña
david ot
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia estupenda! He ido a vender mi automóvil y el trato de Fernando Orán ha sido ejemplar aclarando las dudas y hablando con franqueza. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña
Raul Hernández Mangut
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario de absoluta confianza, pertenece a grupo Mercedes, he adquirido un A5 coupé quattro hace una semana el servicio y trato con Fernando ha sido de 10. Muy recomendable. Todo lo anterior es correcto, ahora viene la post venta, pésima, después de la entrega del vehículo y tras unas semanas con el, observo unos desperfectos que reclamó se subsanen me dicen que si, me reparan una quemadura de cigarro en asiento trasero (dijeron un tapicero y realmente le han puesto un pegamento) y me pisotean las traseras de los asientos en taller y me arrancan protectores de raíles de los asientos delanteros, Vamos que voy a reparar una cosa y me rompen otra. Un coche de un importe alto de compra me lo entregan sin batería en ambas llaves (las tengo que pagar yo), un reflectante roto que dicen que no me lo cambian, olor a tabaco imposible (que tengo que llevar a limpiar y desodorizar yo), una rueda trasera con un llantazo (que obviamente no vi antes, que me no me sustituyen) El servicio postventa oscureció y arruinó una venta satisfactoria
LOURDES SALGADO MARTIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo rápido y profesional y el Sr. Fernando Orán que me atendió fue encantador y facilitador de todo el proceso.
Respuesta de Concesionario Automóviles
No tenemos ninguna duda de que nuestro compañero Fernando es encantador y facilitador, es un hecho. Muchas gracias por valorar tu experiencia en Automóviles Alhambra. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración, Lourdes. Un saludo
Manolo De La Fuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad de Óscar Gonzalez. Nos explicó todo perfectamente. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña
Benjamin Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra rápida y fácil, nuestro comercial Oscar González es muy profesional, nos ha informado en todo momento de cada trámite a seguir, ha resuelto todas las dudas y cumplido con los plazos, con un trato muy cordial. Muchas gracias por todo. Sin duda altamente recomendable.
Adolfo Cuesta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche y me atendió Fernando Orán. El trato que he recibido ha sido muy bueno. Es un gran profesional, me he sentido muy bien asesorado y con un trato excelente. Gracias por todo
Geles L.Z
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Este profesional, Fernando O,de Automóviles Alhambra,es el mejor ,en,profesionalidad,empata,total confianza en el desde el minuto uno,hasta la total realización de la compra del vehículo y las pertinentes gestiones,efectuadas,por el.Un diez,gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Mil gracias, Kira. Compartiremos tus comentarios con Fernando. La verdad es que tenemos suerte de contar con un profesional con tanta experiencia como él. Disfruta de tu coche. Un saludo
MIGUEL ANGEL RAMIREZ DE ARELLANO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero comentar el buen trato y profesionalidad del comercia Oscar Gonzalez, lo recomiendo 100/100.
Mjose Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima experiencia gracias a la persona que me atendió, Alfonso Martinez. Una persona seria, profesional y educada. Gracias a él dejé mi coche allí.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Es un placer leer reseñas así, Mjose Nos alegra saber que la experiencia vendiendo tu coche fue de cinco estrellas. Haremos llegar tu comentario a Alfonso, seguro que le hace ilusión. Estamos a tu servicio para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
Cristina Gonzalez Copeiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos contactado con este concesionario para vender nuestro coche y queremos destacar la profesionalidad, sinceridad honradez y buen trato recibido de Oscar González. Muchas gracias!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos encanta leer calificativos como profesionalidad, sinceridad, honradez o buen trato en una reseña. Y más tratándose de nuestro compañero Óscar. Tenemos mucha suerte de contar con él en nuestro equipo. Esperamos volver a verte de nuevo, Cristina. Ya sea porque quieras vender otro coche o utilizar cualquiera de nuestros servicios. Un abrazo.
Antonio Hueso García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Alfonso Martínez, vendimos el Audi de mi padre a un precio muy razonable. Alfonso nos explicó claramente todo con mucho detalle, amabilidad y paciencia. Altamente recomendables.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Antonio Nos alegra saber que encontraste en Automóviles Alhambra la confianza para vender el Audi de tu padre. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Un saludo.
Pedro Vaquero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en autos Alhambra sobre todo el vendedor Óscar González resuelto todo sin ninguna complicación
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración de nuestro compañero Óscar. Ha sido un placer atenderte, Pedro. Y aunque ya lo sepas, estamos a tu servicio para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo
Santos García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar es un gran profesional, atento y honesto
Respuesta de Concesionario Automóviles
En Automóviles Alhambra pensamos exactamente lo mismo de nuestro compañero Óscar. Muchas gracias por la valoración, las cinco estrellas y el comentario, Santos. Estamos a tu servicio, Un saludo
Alvaro Del Pozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la profesionalidad y el buen trato.por parte de Oscar. Lleve mi coche a tasar y considero que fue una tasación honesta, eso si, hay que esperar un 15% por debajo de la tasación online. Pero es así, si quieres valor de mercado tienes que venderlo tú a un particular. Me pagaron mi coche en el día, al momento de realizar la transacción. No hay color con respecto a otras empresas tipo ocasionplus o Flexicar que ofreciendo una tasación más alta, demostraron una falta de profesionalidad total.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de tasación de una manera tan detallada, Álvaro. Nos esforzamos mucho por trabajar con la profesionalidad que se merecen todos nuestros clientes. Gracias por valorarlo. Un saludo
Francisco Jose Del Pozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio muy profesional y de toda confianza. Super amables
Respuesta de Concesionario Automóviles
Tú sí que eres superamable por valorar nuestros servicios, Francisco Jose Ha sido un placer atenderte y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
José Manuel Maldonado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vez que vas porque la persona que contacta contigo después de hacer una tasación, te atienden muy bien.. El engaño está en la tasación que hace su pagina web.., en mi caso me ofrecen 25000 euros y el valor mínimo de la tasación online fue de 32500 euros!! Impresentables!! Me han respondido con el motivo por la diferencia de precio de su web y lo que te ofrecen cuando vas.., y su respuesta es igual de impresentable.., estamos hablando de un coche con 18700 km. ITV recién pasada, todos las revisiones en taller oficial, ningún parte, en garage, etc….. Cuánto me pedirían si fuera a comprarlo??.., seguro que ahí si se remiten a su página web y a su rango superior, qué era de 35.000 euros por todo el equipamiento que tiene.., cómo se llama a eso??
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, José Manuel Sentimos mucho que tu opinión sea tan negativa. Hemos analizado con nuestros compañeros del departamento comercial tu tasación para ver qué pudo ocurrir para que exista esa diferencia. Cuando realizamos una tasación no nos inventamos el precio, utilizamos diferentes herramientas profesionales con las que evaluamos continuamente el mercado y el valor real de cada coche atendiendo a la oferta y la demanda. Además, con cada adquisición, da igual el tiempo que tenga el coche, realizamos revisiones exhaustivas para comprobar y reparar todas la piezas en un Taller Mercedes-Benz. También se pintan meticulosamente, en caso necesario, para que queden de reestreno. Les realizamos un reportaje video-fotográfico, los subimos a los principales portales del motor y, por supuesto, nos encargamos de todos los mantenimientos necesarios hasta su venta. Además de hacemos cargo de las tramitaciones necesarias para su compra. En definitiva, entendemos que no compartas el valor que se ofreció por tu coche, pero tampoco era necesario faltar con ese desprecio. Esperamos que consigas venderlo al precio que buscas. Un saludo.
g pdlf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las cinco estrellas, Gabriel Intentamos trabajar con toda la profesionalidad posible en nuestro día a día. Gracias por valorarlo. Un slaudo.
Ruben Carmona
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa poco profesional y unos auténticos sinvergüenzas. Hace un año me vendieron un BMW serie 4 con 147.000km, el coche estaba nuevo o eso parecía al menos. El primer día después de llegar a mi pueblo (Badajoz) el coche me pide 1litro de aceite, me lo rellenan (en BMW) y vuelve a pedirmelo a los 900 km... Después de 10 meses sin coche y mil llamadas telefónicas, comprobaciones de peritos etc... El resultado es motor roto... Gracias a la garantía (real garant) Que desde el primer día se han hecho cargo de todo. La contestación de vosotros después de mil llamadas telefónicas, 1 burofax etc... Fue que para eso tenía la garantía... Mala experiencia y 1 año sin coche que he estado...
Respuesta de Concesionario Automóviles
Estimado Señor Carmona, Lamentamos la reseña negativa que nos ha puesto, pero creemos que en honor a la verdad debemos de realizar las siguientes matizaciones: Nosotros no podemos quitar ninguna reseña de Google, insistimos, ninguna. No tenemos potestad para realizar dicha acción, desconocemos si usted es consciente de este detalle o no, pero repetimos... nosotros no hemos quitado o borrado ninguna reseña, ya que no tenemos potestad para ello. Nos imaginamos que habrá sido la propia empresa Google la que la habrá borrado al proferir en ella lenguaje malsonante o descalificaciones de algún tipo. Nosotros en el mes de noviembre de 2021 le vendimos un vehículo, no a usted, sino a un familiar suyo. Dicho vehículo disponía de todas y cada una de las revisiones pasadas en Servicio Oficial BMW y además el propietario anterior tenía contratado con BMW un programa de mantenimiento hasta el año 2024 o 180.000 kilómetros, lo que antes sucediera. Totalmente gratuito, todos los documentos le fueron entregados a usted el día que retiró el coche de las instalaciones. A los dos meses de retirar el vehículo nos llamó desde la población donde usted reside, y nos indicó que el vehículo le estaba solicitando cambio de pastillas de freno. Le indicamos que se acercara al Servicio Oficial más cercano y que las sustituyera, sin que usted tuviera ni un solo perjuicio económico. Es decir, abonamos nosotros dicho cambio de pastillas. No es cierto que el motor estuviera defectuoso cuando se lo entregamos, prueba de ello es que el vehículo dispone de todo su historial en BMW y además, usted se lo llevó circulando y la única anomalía que nos indicó después de su retirada fue a los dos meses, el asunto de las pastillas antes referidas. Cuando nosotros entregamos cualquier vehículo a un particular, se le dota de una garantía legal pactada de 12 meses y es esta garantía la que le ha resuelto su problema. En cuanto a que "el vehículo estaba supuestamente revisado y con mantenimiento oficial", como usted bien conoce se le facilitó el libro de mantenimiento del mismo y además la extensión de un contrato de mantenimiento con la marca hasta el año 2024 o 180.000 km., lo primero que ocurriera, con lo que usted debe de tener la seguridad de que esto, es absolutamente indiscutible. No podemos en duda la profesionalidad de ningún taller externo, pero no podemos admitir que se cuestione la nuestra, 58 años nos avalan. Por todo lo anterior, lamentamos su reseña negativa, más cuando se le ha atendido en todo momento correctamente, cuando usted mismo y se puede demostrar por distintas comunicaciones que ha dirigido a nuestro jefe de taller que ha tenido un trato excelente. Reciba un cordial saludo.
Bamori Konate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Un placer recibir cinco estrellas, Bamori. Gracias por la valoración. Un saludo.
Elizabeth Seco Montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva, personas muy profesionales, trato perfecto, buena gestión en especial darle las gracias a Óscar González por su profesionalidad y su trabajo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias a ti por haber confiado en Automóviles Alhambra, Elizabeth. Ha sido un auténtico placer atenderte. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
ProCan TV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Volvo, genial la atención en todo momento de Alfonso y encantado con el coche , gracias!!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias a ti!!!! Esperamos que disfrutes tanto del Volvo como nosotros con tenerte en nuestras instalaciones. Muchas gracias por la confianza en Automóviles Alhambra, estamos a tu servicio. Un saludo.
Roxana Toma
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente. Muy amables, todo muy profesional. Si no fuera por ellos pues este negocio se llevaría 1 estrella. He visitado 4 concesionarios para vender mi coche. Los de Alhambra me dieron la peor tasación de todos: 3000-3500 euros menos que los otros. Bye!
Chema Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio serio ademas de cercano al cliente. Gran profesional Fernando Orán, quien ademas de asesoramiento , nos ofrecio unas condiciones muy razonables por nuestro vehiculo. Buen concesionario y un 10 a Fernando.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por esas cinco estrellas, Chem! Ha sido un placer tenerte como cliente. Tienes las puertas abiertas para cuando nos necesites de nuevo. Un abrazo.
Gentleman Lion
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención, a pesar de que no tenían lo que necesitábamos. No puedo valorar otros conceptos, pero parecían profesionales y serios.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las cinco estrellas! Esperamos volver a verte en un futuro cercano y dar con lo que estéis buscando. Ha sido un placer tratar con vosotros. Un abrazo
Maria Angeles Ochoa Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y eficacia por Fernando Oran
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos encanta leer reseñas así. Muchas gracias por la confianza en Automóviles Alhambra, estamos aquí para cuando nos necesites de nuevo. Un abrazo.
Josè Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y esmerada atención de parte de @ÓscarGonzález. Muchas gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Mil gracias, Jse. Compartiremos tus comentarios con Fernando. La verdad es que tenemos suerte de contar con un profesional con tanta experiencia como él. Un saludo.
Angel Pamo Pamo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
tenía una cita y muy puntuales y correptos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Angel. Esperamos poder volver a atenderle en el futuro. Estamos a tu disposición. Un saludo
José María Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Era la primera vez que me compraba un coche tras la obtención del permiso y la verdad que ya desde el primer momento dieron con un coche que se adecuaba a mis características. Fernando Orán y Francisco Romero tuvieron un trato muy profesional y desde el primer momento inspiraron confianza. No sólo me voy muy contento con la adquisición del vehículo sino también con el trato recibido. 100 % recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias, José María. Esperamos que disfrutes de tu coche y tengas muchas experiencias positivas con él. Estamos a tu servicio para cuando nos necesites de nuevo. Ha sido un auténtico placer tratar contigo, Un saludo
Alberto Cancela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra, atendido por Oscar…grandísimo profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Alberto! Esperamos que disfrutes mucho de tu coche! Estamos a tu disposición para lo que necesites
Nazaret Garcia Tienda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha gustado mucho el concesionario, la atención de Fernando nos ha parecido muy profesional la verdad. Hemos vendido un vehículo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Mil gracias por tu reseña. Encantados de haberte atendido. Un saludo
De Niro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores, te hacen perder el tiempo con supuestas tasaciones y después te dicen que no les interesa por kilometraje. Avisen antes y no hagan perder el tiempo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes, IMG Lamentamos la mala experiencia con nuestro servicio de tasación. Hemos estado intentando localizarle en nuestra base de datos sin éxito. Como nos extraña lo que comenta nos gustaría que nos enviara un email a comercial@automovilesalhambra.es contando lo sucedido. Esperamos cambiar la actual sensación que tiene de nosotros. Un saludo.
pilar U
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Fernando Oran que me guío en todo momento para la mejor adquisición
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Pilar. Compartiremos tu opinión con nuestro compañero Fernando. Es una suerte contar con profesionales como él en nuestra empresa. Un saludo
Montserrat Silgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi Nissan micra, con todo el dolor de mi corazón, a la empresa automóviles Alhambra. Todo se ha cumplido tal y como me indicó la persona que me atendió, Fernando Oran, del cual solo puedo decir buenas palabras, ya que fue sensible y muy atento y profesional. La puntuación tan alta sobre todo va por él.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir una reseña, Montserrat. Nos alegra que sea tan positiva. Un saludo
Javi Gal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso gran profesional y atención
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por acercarte por nuestra tienda! También por utilizar tu tiempo para dejarnos esta reseña. Un saludo
Antonio Hernández-Briz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pérdida de tiempo. Tras subir los datos de mi coche a su web, me mandan un mail con una tasación orientativa de entre 15.900 y 19.000 € (según el mail, analizando el valor medio del mercado así como la media del desgaste de un vehículo con la edad y kilometraje que les indico). Me llaman para concertar cita y recordarme todos los papeles y cosas que debo llevar a la misma. Me presento a la hora acordada, me dicen que no está el jefe de tasación y tras sacarle dos fotos al coche (sin subirse en el mismo ni comprobar nada de lo que me habían pedido) me dicen que me llamarán por teléfono para darme precio final a falta de que lo revise el taller; no sin antes comentar el buen estado del coche y los acabados que tiene. Hoy me escriben por whatsapp para ofrecerme la mitad del rango más bajo ofrecido: 8.000 €. Una auténtica pérdida de tiempo. Nada recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Antonio Antes de nada, queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Sentimos no estar de acuerdo con lo que nos escribes. Es cierto que la tasación online marcó un precio superior. Lo que hizo bajar el precio de la tasación física fue que el vehículo había tenido cuatro propietarios, no equipaba nada de equipamiento extra y tenía costes de reacondicionamiento. Elementos que no pueden valorarse en una tasación online. Lamentamos no habérselo explicado mejor en el momento de ofrecerle el precio. Aún así, esperamos volver a verle y cambiar la actual sensación que tiene de nuestros servicios. Un saludo.
Rocio Montero Arribas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Fernando Orán por el magnífico trato y la gran confianza que nos a depositado, me voy súper contenta con mi coche. Que gran profesional!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Soraya! Encantados de haberte atendido
Carlos Lara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy satisfactoria. Me atendió Fernando Orán y me gustaría destacar su amabilidad y profesionalidad en el proceso de venta del coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos mucho, Carlos. Estamos a tu disposición para lo que necesites
Jorge Vaquerizo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando es un gran profesional, escucho mis necesidades desde el primer contacto y me ofreció un vehículo adaptado totalmente a mis necesidades de forma clara y transparente. Estoy muy satisfecho con la gestión. Gracias por todo, sin duda ya tengo concesionario de referencia.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Jorge. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo
Paloma martinez santa maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar me atendió. Servicio excelente
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra leer eso, Paloma Estamos a tu disposición.
Javier Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche en este concesionario, y me gustaría destacar la profesionalidad, amabilidad y honestidad de Oscar González. Ha sido una gestión muy rápida y un precio muy razonable por mi coche. Muy buena experiencia, lo recomiendo 100%
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Javier. Nuestro principal objetivo es dar transparencia y profesionalidad a nuestros servicios. Nos alegra saber que lo estamos consiguiendo. Un saludo
Daniel Cantero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ME HAN INTENTADO ESTAFAR HACIÉNDOSE PASAR POR ESTA EMPRESA, LA PERSONA SE HACÍA LLAMAR FERNANDO. ME LLAMÓ Y ME DIJO QUE ME ENVIABA UNA SEÑAL (500€) POR MI COCHE, HASTA AQUÍ TODO BIEN, ME DIJO QUE ME ENVIABA EL DINERO Y LO PODIA SACAR DIRECTAMENTE DEL CAJERO CON LA APP DEL MÓVIL, YO NO SABÍA COMO HACERLO ASÍ QUE LE DEJÉ QUE ME EXPLICARA COMO HACERLO, POR SUERTE NO SE PORQUÉ NO SE PUDO HACER ÉSTA OPERACIÓN PERO EL ME ESTABA PIDIENDO EL CÓDIGO QUE GENERA LA APP PARA SACAR EL DINERO DEL CAJERO, LUEGO COMO NO SE PUDO HACER ME DIJO "VAMOS A HACERLO MÁS FÁCIL" Y ME HIZO CREER QUE LE ESTABA ENVIANDO UNA PETICIÓN DE TRANSFERENCIA BANCARIA CUANDO REALMENTE ERA YO QUE LE ESTABA ENVIANDO MI DINERO, HACIÉNDOLO TAL CUAL ME IBA EXPLICANDO ESTE PERSONAJE, POR SUERTE SE QUEDÓ CON LAS GANAS YA QUE NO ACCEDÍ A HACER LO QUE ME DECÍA YA QUE ME PARECÍA MUY RARA LA OPERACIÓN, EN DEFINITIVA TENER MUCHO CUIDADO SON PERSONAS APARENTEMENTE LÉGALES Y MUY INSISTENTES, NO LES DÉ NINGUN CÓDIGO NI DATOS PERSONALES.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Daniel Desgraciadamente, se trata de una suplantación de identidad que hemos detectado desde hace varias semanas. Un estafador se hace pasar por nosotros para tratar conseguir transferencias a través de Bizum de manera fraudulenta. Sentimos el mal rato que te ha hecho pasar y entendemos perfectamente tu enfado. Nos alegramos, no obstante, de que este individuo no haya conseguido su objetivo contigo. Un saludo
L LT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención Estafa!! Esta misma tarde hemos publicado un anuncio en varias páginas de venta de coches y nos ha llamado un tal Juan David (supuesto representante de Automóviles Alhambra). Muy interesado en comprar nuestro vehículo, nos ha dado dirección, nif de la empresa y hasta su supuesto Dni. Quería hacer un bizum o transferencia, pero le hemos dicho que le pasaríamos los datos en un rato. Gracias a leer varios comentarios aquí hemos reconocido la estafa. Le hemos llamado y en el momento en el que le hemos dicho que se tiene que poner en contacto con nuestros gestores, nos ha colgado la llamada y ya no responde. Gracias por avisar y aquí dejamos constancia que siguen estafando, mucho cuidado!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola LLT Desgraciadamente, se trata de una suplantación de identidad que hemos detectado desde hace varias semanas. Un estafador se hace pasar por nosotros para tratar conseguir transferencias a través de Bizum de manera fraudulenta. Nos alegramos, no obstante, de que este individuo no haya conseguido su objetivo contigo. Un saludo
M. Victoria Zubeldia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche en Automoviles Alhambra. Todo el proceso ha sido muy rápido y fácil, me valoraron el coche mejor que en ningún otro sitio, sin regateos y sin pedirme que comprara otro coche. El asesor Oscar Gonzalez se encargó del proceso con gran profesionalidad y amabilidad, inspira confianza. Muy satisfecha
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra saber que el proceso fue rápido y fácil, Jósean. Te agradecemos mucho el tiempo que te has tomado para dejarnos esta reseña. La hemos compartido con nuestros compañeros. Están igualmente encantados de haberte podido atender. Muchas gracias también por recomendarnos. Estamos a tu disposición. Un saludo
Oscar Sanchez Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dan una valoración por web, te presentas allí a que tasen el vehículo, todo amabilidad y buenas palabras, un coche en estado impecable y cuando te mandan el precio esta muy por debajo del de la web, sin explicación alguna. No discutire su precio, pero no entiendo como resulta bastante inferior al que dan para que vayas. Es una vergüenza y una perdida de tiempo absoluta, porque por ese importe ni me acercaba allí. 0 recomendables por impresentable metodo de captación.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos que fuera así, Oscar. No es el tipo de valoración que solemos recibir respecto a los procesos de tasación. Aprovechamos la oportunidad para pedirte disculpas. Está claro que no dimos lo mejor de nosotros durante tu visita. Hemos tratado de encontrarte en nuestra base de datos, pero tu nombre y apellidos devuelven demasiadas coincidencias. Además, ninguna nos da pistas de lo que pudo ocurrir. Estaremos encantados de darte una respuesta más amplia si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es
Maria Jesus Sanchez Terciado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando oran nos atendió y maravilloso 👏
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Maria Jesus. Esperamos mantener el nivel en tu próxima visita. Un saludo
Radu Marinescu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Deverdad estamos muy ,pero muy contentos con una bonita experiencia de nuestro coche que lo compramos hace cuatro años de Alhambra que no nos dio ningún problema deverdad feliz ,.magnífica atención y trato recibido de parte del señor Alfonso y ahora es la segunda vez trato genial el proceso ha sido rápido y muy profesional y le agradecemos muchísimo por todo al señor Alfonso, gracias. Recomendable 100%
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo que nos has dedicado para dejarnos esta reseña. Nos alegra mucho tu percepción sobre nuestra empresa. Gracias igualmente por recomendarnos. Un saludo
José Maria Serena Garralda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las 5 estrellas, José Maria. Un abrazo
Inma Docencia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mandáis una tasacion aproximada y te citan para ajustarla. Mil problemas, no tasan vehículos de importación, pues especificarlo y no hagáis perder el tiempo. Publicidad engañosa 100%. Engañáis a la gente.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Inma Lamentamos mucho lo que comentas. Las valoraciones de nuestro tasador on-line se basan en un algoritmo automático y están ajustadas a criterios objetivos (kilometraje, edad, equipamiento de serie...). No tienen en cuenta, por tratarse de elementos concretos, factores como que sea importado. Sentimos la sensación de pérdida de tiempo. Utilizaremos tu caso para mejorar el tasador on-line. Un saludo
Manuela Fernández sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100% Automóviles Alhambra. En cuanto pensé en adquirir otro coche, no lo pensé y me fui para su concesionario. Ya los conocía anteriormente de una operación de venta que hice con Óscar y me trato de una manera atenta y cercana. Y como no podía de ser de otra manera, quería que me volviese a atender Óscar y así ha sido. He comprado un coche y como anteriormente, el trato ha sido exquisito!! Gran profesional y mejor persona. Gracias por todo Óscar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Manuela! Nos gusta nuestro trabajo y le ponemos todas las ganas por demostrarlo y hacerlo bien. A tu disposición. Un saludo.
Antonio Fernandez Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión muy rápida y eficiente. El vendedor eficiente, rápido, agradable y muy profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración, Antonio Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Un saludo
Gianfranco De Negri
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Gianfranco Estaremos encantados de volver a verte y conseguir la estrella que nos falta en tu valoración Un saludo
Javi Soriano (JS)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable experiencia de la mano de Óscar González. Trato excelente de principio a fin.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que es tan positiva. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
fernando pico escoda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido una extraordinaria atención y acompañamiento durante la compra de nuestro nuevo VOLVO XC60. Muchas gracias a Oscar por su ejemplar celo profesional y amabilidad personal, desde el primer momento hasta el último. Apreciamos tu paciencia y tu capacidad pedagógica durante la entrega del vehículo. Toda una lección sobe algo que te gusta y que transmites con gran naturalidad. Gracias también a Francisco por su deferencia y cordialidad en el trato, por su generosidad en el tiempo tan valioso y amigable que nos ha dedicado. Gracias a Automoviles Alhambra.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Fernando. Nos alegra saber que ha sido tan positiva. Un saludo
Laura Figueredo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Óscar excepcional, rápido y de confianza. Repetiría sin duda
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Laura. Esperamos poder volver a verte y mantener el mismo nivel. Un saludo
demetrio martin ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar me ha atendido estupendamente, buen comercial, recomendable
Blackburn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche para hacer un importante trabajo de chapa y pintura, y el resultado ha sido extraordinario. Me gustaría destacar la empatía, profesionalidad y entusiasmo de los recepcionistas, Diego y su compañero (no se su nombre), así como la calidad humana, cercanía y confianza que trasmite María José. Buen trabajo, y buenos resultados. Gracias!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración, Jorge Lo cierto es que nuestros compañeros se encuentran abrumados por las palabras. Nos esforzamos día a día para lograr comentarios así. Ha sido un placer trabajar con tu coche. Esperamos volver a verte pronto Un saludo.
javier ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte de Fernando Orán explicando perfectamente todos los trámites
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu opinión. Javier. Nos alegra conocerla porque es el objetivo que perseguimos con nuestros clientes. Esperamos volver a verte Un saludo
Carlosar82 82
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio, tanto del comercial, Oscar, como del encargado del concesionario. Los precios muy competitivos, así que inmejorable calidad/ precio
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Carlos. También por el tiempo que has dedicado a compartir tu opinión. Esperamos mantener el nivel. Un saludo
María López Gromaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo Perfecto. Me atendió Fernando Orán y desde el primer minuto me transmitió una gran confianza. Todo muy rápido y claro.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración, María. Ha sido un placer atenderte. Estamos a tu servicio para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
Militza Velfink
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre tengo buena experiencia en esta empresa gracias a Oscar González por su profesionalidad y simpatía.
Francisco Linares Herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atendido ,por Fernando y muchas gracias por todo
Solete García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Os comentó me atendió Oscar, os lo recomiendo todo amabilidad, atento, te sientes cómoda como en tu casa, un 10
Juan Jose Galvez Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia. Buscaba un BMW X3 y allí lo encontré. Todo se realizó con total corrección. La atención dispensada por el asesor comercial Fernando Oran fue excelente. Muy contento con la compra.
Alejandro Contreras de las Heras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Alhambra Automóviles y en especial a Alfonso Martinez por la atención prestada. Un saludo
Jose Maria Bouza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alfonso Martinez, le compre un coche. Encantado con el proceso, que ha destacado por su profesionalidad, facilidades y rapidez. Totalmente recomendable.
Laura TB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuidado, ESTAFA!!!!! Suplantación de identidad! Puse a la venta un vehículo en una web de compra venta (milanuncios). A los 5 minutos me contacta un chico, muy interesado en el coche. Me dijo que el vivía en Madrid pero se desplazaría a Barcelona a recoger el coche. Insistia que le guardara el vehículo y que me hacia una paga y señal por BIZUM. Cuidado!!!! En lugar de enviarte el dinero, te lo está solicitando a TI. De esta forma, te roba el dinero. En mi caso, era un chico con mucho don de gentes, te puede engañar perfectamente. Se hace pasar por empleado de este concesionario, enviando los datos del mismo. Yo no he picado gracias a las reseñas, pero si es algo que está ocurriendo con frecuencia, podrían poner una nota también en la página web/instagram porque entré en las reseñas de casualidad... donde primero entré es en la web para ver si era una empresa real. Gracias!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Laura. Lamentamos que te hayan intentado estafar en nuestro nombre. Desde hace un tiempo somos conscientes de esto, de hecho está denunciado a la espera de acción policial. En nuestra web, al inicio, tenemos un apartado en el que explicamos que siempre realizamos tasación física y únicamente pagamos mediante transferencia. Le daremos una vuelta para poner la información de manera más clara. De nuevo te agradecemos que compartas la experiencia, un saludo.
P BA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar González Asesor comercial. Me atendieron muy bien todo el proceso, entregué mi antiguo vehículo y me traje otro, pasado ITV y buen estado. Y un detalle muy bonito para mi, para el cliente. Gracias
Rafael gonzalez-salvador alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Fernando Orán por su atencion
Alberto Pérez Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Fernando Orán por su amabilidad y su atención, la venta de mi coche ha sido rápida y acorde a lo tasado. Un saludo
Adrian Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando me preguntar algún sitio de confianza para mirar algún vehículo solo se me viene a la mente Automóviles Alhambra, allí tuvimos la suerte de tratar con Óscar González que nos consigo un Seat León 2.0 TDI en un estado inmejorable que anda que lo flipas y no tenía ni 100.000km, estaba nuevo y gracias a él estoy enamorado de mi coche, siento que tuvimos el mejor asesoramiento posible. Ahora puedo surcar las carreteras de Mallorca con mi mujer al ritmo de los Back Street Boys más contento que unas castañuelas. 😎🌞
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos! Se lo diremos también a Óscar! Gracias por tu reseña.
Irene Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Óscar y todo el proceso fue muy fácil gracias a él, resolvió todas mis dudas.
Tamara Leal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos venido un coche y todo muy bien y rápido. Nos ha atendido Óscar González, muy atento, cercano y gran profesional. Recomendable 100%
Diego Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un Mercedes clase B 180 en Alhambra, experiencia de compra 💯% recomendable . El trato por parte del concesionario ha sido extraordinario, todo cuidado hasta el más mínimo detalle, el coche nos encanta a toda la familia, reseñando lo fácil que ha sido todo, gracias al buen hacer del vendedor, Oscar González, muchas gracias por tu atención, agradeciendo sus consejo de comprar y atención hacia nosotros.!!Gracias a todo el equipo de automoviles Alhambra!!…(alguien me dijo, si te subes a la estrella no te bajas de ella😄 ) !!gracias Oscar González, eres un un gran profesiona!!
Pilar Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido recientemente, en automóviles Alhambra un Mercedes clase b que desde el primer momento nos entró por los ojos, la experiencia fue 100x100 RECOMENDABLE, ha ido todo sobre ruedas, gracias a la atención excepcional de Óscar González, excelente persona y trato inmejorable, no hay un solo detalle que no haya revisado e informado, gran profesional!! . Volveria a repetir en mi proxima compra de vehiculo, gracias al equipo automóviles Alhambra!!!, 🔝🔝. Insuperable 👏🏻👏🏻
José Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario profesional, transparencia y rapidez. Nuestro comercial Oscar nos ha dado muchas facilidades e información clara desde el principio.
DAVID ALVAREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Fernando, excelente profesional, te ayuda en todo el proceso y se preocupa que todo siga bien después de la venta.
Diego Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche en automóviles Alhambra, ha sido rápido, fácil y con la mayor tasación recibida y todo ello ha sido gracias al gran profesional Óscar González, asesor comercial, con el que llegamos a un acuerdo en apenas unos minutos y sin regateos. Una gran persona y excelente profesional. Gracias Óscar.
Sancho Jover
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trato y gestión de Fernando y el equipo.
Simion Cindea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia y encantado en la compra de mi coche con Fernando Orán.
Javier Villarreal González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar, el comercial que nos atendió ha sido muy profesional y claro en sus explicaciones en la valoración del coche
Miriam Genafo Signoret
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar González me atendió de 10. Se adaptan a tus necesidades
Carlos Alberto Cubo Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar González
Elcano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta es la segunda vez que adquirimos un coche en Alhambra de Calle Bronce y, como la primera vez, la experiencia ha sido sobresaliente. Fernando nos atendió de maravilla y nos facilitó justo el vehículo que necesitábamos. Tanto él como Romero ofrecen confianza y seguridad en todo momento, seguridad y profesionalidad, al tiempo que simpatía y cercanía. Con ellos todo son facilidades. No imagino adquirir un vehículo en otro concesionario. Lo recomiendo de todas todas. Un acierto.
Javier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el comercial Óscar cómo el técnico que me ayudó con un problemilla con el GPS han sido muy amables y atentos
Noelia Polonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención Óscar González.
José luis Vallejo docampo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Óscar Gonzalez
Iván Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100x100, gracias a Enrique y a Óscar por atendernos.
RE GPDMD
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra no solo por la atención y transparencia con la que fui atendido por Oscar sino también por la tranquilidad de hacer negocios con un lugar confiable y profesional. Muy recomendable
Mario Morellon Marteles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicación, buen trato y gestión honesta por parte de Óscar. Me ofrecieron un precio muy razonable por mi coche y la gestión fue muy rápida. Recomiendo 100%.
Mónica Langarita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno, Fernando nos atendió genial para la compra de un Ford Mondeo, nos ha hecho todos los trámites muy rápido. Muy buena experiencia.
Enrique García Medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una fantástica gestión por parte de Fernando Orán. Muy rápido y amable. Todo ventajas a la hora de de tasar y vender nuestro Volvo Xc90
Marco Villaroel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar el comercial es una persona muy respetable con el cliente y competente en su trabajo.
Juanma Perez Valverde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pocos comerciales como Óscar ,encontrarás en este negocio
Carmen Urbina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda información por parte de Óscar González. Muchas gracias
Alejandro Caro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Sebastián Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar es un gran profesional
Daniela Sica Mihai
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió el señor Oscar, y todo genial! Muchas gracias por la atención y el tiempo dedicado !
VICTOR MARCANGELO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables, servicio profesional, todo como se esperaba, y hasta ahora sin problemas con el vehículo. Recomiendo el concesionario. Con Fernando Oran una relación estupenda, buen comercial!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Víctor. Ha sido un placer tratar contigo. Esperamos que disfrutes del coche y volvamos a verte en un futuro cercano. Haremos llegar tu comentario a Fernando, tenemos mucha suerte de poder contar con él en nuestro equipo. Un abrazo
Pablo B
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio. He rellenado un formulario larguísimo y me han dado un presupuesto online para comprar mi coche. Pido una cita y cuando llego, sin levantarse de la mesa ni ver el coche, me dice que no le interesa. Perder el tiempo de los demás les sale gratis
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Pablo, Lamentamos que tengas esa percepción de nuestro servicio de tasación. Hemos investigado lo sucedido porque lo que comentas no concuerda en absoluto con nuestros procesos de tasación física. En efecto, el tasador no llegó a ver el coche. El motivo es que al comenzar la tasación, con la documentación en la mesa, el sistema nos avisó de que se trataba de un vehículo con daños registrados. Por política de empresa, no adquirimos vehículos con esta característica. Razón que nuestro tasador le explicó para no seguir adelante con el proceso de tasación. Si nos hubieras comentado este aspecto con anterioridad, te hubiéramos informado previamente. En ningún momento hemos intentado hacerte perder el tiempo, sentimos que lo sintieras así. Un saludo.
Manolo Santos Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de ocasion y el trato recibido por el vendedor(Fernando Oran) ha sido de diez. No solo me ha asesorado correctamente ,si no que me ha aconsejado y ayudado a elegir el coche que mas se adecuaba a mis necesidades. Muchas gracias por el trato recibido Fernando...!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Manolo. Nos alegra saber que Fernando le aconsejó y ayudó en la decisión de elegir el mejor coche. Si hay algo innegable es el conocimiento de nuestro asesor sobre el mercado de la automoción, gracias por valorarlo. Esperamos que disfrutes del coche y vuelvas a vernos cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
Angel Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención personal en la compraventa de mi coche a sido muy satisfactoria por parte de Don Fernando Orán
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Ángel por las cinco estrellas y la valoración de nuestro compañero Fernando. Nos alegra saber que la experiencia ha sido muy satisfactoria. Quedamos a tu servicio para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
Francisca Castellanos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi comentario hacia. El Sr.Fernando Oran es su gran profesionalidad y respeto
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Francisca, Nos encanta leer en una misma reseña las palabras: profesionalidad y respeto. Gracias por valorar tan positivamente el esfuerzo de nuestro compañero Fernando Orán. Nos sentimos muy afortunados de poder contar con su profesionalidad en nuestro equipo. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Un saludo.
Josito MRCT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional por parte del Comercial Alfonso Martinez. Vendí mi vehículo un BMW X3. Todos los trámites con gran agilidad y en pocas horas me realizó la tasación. Muy contento con Automóviles Alhambra. Sin duda lo recomendaré a mis amigos y familia. Gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Josito MRCT, Siempre es un placer recibir una valoración positiva. Pero si además va unida a una recomendación, la satisfacción es incalculable. Muchas gracias por confiar en Automóviles Alhambra para la venta de tu X3. Ha sido un placer gestionar los trámites y hacer todo el proceso lo más ágil posible. Esperamos volver a verte en un futuro cercano. Hasta entonces quedamos a tu servicio para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
Deélite Regalos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Martinez nos ha atendido fenomenal, muy profesional y correcto
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las cinco estrellas, Deélite Regalos. Nos alegra saber que Alfonso le transmitió la profesionalidad con la que afronta el día a día. Nos sentimos afortunados de poder contar con él en nuestro equipo, gracias por valorarlo. Un saludo.
jubileta bustamante serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha amabilidad .coches .bastantes .preparados .pero sin garantía.la.garantia .la tienes q.pagar aparte .y el precio q muestra en internet es para compra ventas .info algo confusa
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Jubileta bustamante serrano. Muchas gracias por compartir la experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tanto la preparación de los coches como la amabilidad del personal estuvieron a la altura de las expectativas. En cuanto a lo que comentas de los coches sin garantía. En internet los coches que publicamos incluyen la garantía y una revisión de 80 puntos siguiendo los estándares de Mercedes-Benz. Pero es cierto que tenemos un apartado de vehículos destinados a venta profesional en el que no se están incluidos estos servicios, sentimos si ha generado la confusión que comentas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano. Un saludo.
JUAN YUBERO ROMERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Mini con ellos entregando nuestro coche como parte del pago y todo fue genial especialmente la atención y la ayuda que nos proporcionó Óscar González en todo el proceso
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Juan, Muchas gracias por confiar en Automóviles Alhambra para el cambio de vuestro coche. Ha sido un auténtico placer gestionar la operación. Óscar siempre busca la mejor opción para ayudar en todo lo que pueda a sus clientes, tenemos mucha suerte de contar con él en nuestro equipo. Gracias también por valorarlo. Esperamos que disfrutéis del Mini y volváis a vernos a contarnos cómo va. Un saludo.
Pedro Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional . Amable y competente . Se retrasó un día la entrega pero por una revisión en la que corrigieron una pequeña anomalía. Es importante la confianza que Dan. El vendedor Fernando Gómez de prada.
Ana Gd
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo de Óscar. Nos atendió con mucha amabilidad y profesionalidad, todo fueron facilidades para cerrar la venta.
Cesar Muñagorri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y gran profesionalidad de Oscar Gonzalez
Julio Pinto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar González ok 👍
Pablo Mateo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un Renault Clio Limited GLP 90cv(etiqueta eco) del 2018 con 120000 km. Hice una tasación en su página web (le puse más kilómetros porque quiero venderlo en un par de meses) y me dieron una tasación de entre 10.100 y 12.000 euros. Yo tenía claro que un concesionario no me iba a dar ese dinero pero fui a la tasación presencial. De entrada me empiezan a decir que si el gas es un problema porque es más caro (Mentira, el litro de GLP está ahora mismo a 1'019 euros), que si se buscan más coches de gasolina (Mentira, es un híbrido con etiqueta eco y en poco tiempo no se podrá entrar a urbe sin esa etiqueta) que si son muchos kilómetros (El coche está impoluto mecánicamente, con todas sus revisiones y ningún problema), que si no sabe si le va a encajar, que se están vendiendo los coches muy baratos (Tampoco es verdad) y que tiene algún rallon la pintura (lo tengo a todo riesgo y lo especifiqué). Es decir, a ponerle fallos al coche y algunos sin sentido. Del valor aproximado que me daban online (10.100), que yo entiendo que un concesionario no me va a dar eso, han pasado a una tasación de 5000 euros (incluso con ayuda al aparcamiento y cámara trasera). En la casa Renault me lo tasan en 7.500 euros. Total que no lo recomiendo, tanto por los comentarios que hacen durante la tasación como por tasaciones bajas. Básicamente la tasación electrónica es un clickbait.
Juan Antonio García Marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro S.R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy limpio y ordenado. Fernando nos atendió de maravilla. Tienen muy buenos coches con una presentación impecable. Ojalá podamos hacer negocio.
Luis Enrique Peinado Asanza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de Fernando Oran. Muchas gracias por todo.
Daniel Rabaneda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico sitio para encontrar buenas ofertas de coches y un personal comercial como Fernando Oran muy amable y profesional.
Juan Antonio Perez Munoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Ausín Ciruelos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Quedaron en llamarme del taller para concertar una visita hace 2 semanas y aún no lo han hecho.
ana isabel garrido sierra
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
ESTAFA! Puse a la venta mi coche y enseguida me llamó un señor muy interesado en comprarlo. Me dijo q me daba una señal para q se lo guardara a través de bizum. Y yo piqué y me han estafado 1.000 euros. Se hace pasar x esta empresa. He denunciado a la guardia civil.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Sentimos leer lo que comentas, Ana Isabel. Pero también queremos aclarar que no tenemos nada que ver con lo que te ha sucedido. No obstante, si podemos ayudarte en algo, cuenta con que haremos todo lo que esté en nuestras manos. También nos gustaría pedirte que modificaras la valoración de una estrella, porque la puntuación hace referencia a nuestros servicios y afecta directamente a nuestra reputación online. Muchas gracias de antemano, un saludo.
Mas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia nefasta en la venta de un vehículo. Tasacion Online entre 18.200 € y 21.700 €. Me animo a llevar el coche a tasarlo (Esta perfecto) y tras varios dias me ofrecen 15.000€. Teniendo ofertas de otros compraventas por 19.500€ ( ya tasado en presencial ). En resumen un timo de empresa, yo no volvera a tasar ningún vehículo con ellos.
anibal perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafa... Me llamaron diciendo que me comproban el coche y que me hacían transferencia y lo recogían en 2 días y me pagaban el resto. Mandándome foto de comercial de su DNI y CIF y demás datos de concesionario Alhambra...no me fiaba y al leer reseñas vi que es estafa
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Anibal, Efectivamente hemos detectado que no has sido la única persona a la que han contactado con este tipo de estafa. No obstante, nos gustaría que modificases la valoración de una estrella. Al final, en las reseñas de Google se valoran nuestros servicios y no creemos que, por culpa de terceros, se viera perjudicada nuestra reputación online. Gracias de antemano, Un saludo.
eduardo castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y trato excepcional, Óscar me asesoró magníficamente, en todo momento. Gran conocedor de su trabajo, sabe transmitir confianza y seguridad y por si fuera poco posee una paciencia infinita. 5 estrellas se quedan cortas.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña Eduardo. Ha sido un placer tratar contigo. Y queremos agradecerte las palabras hacia nuestro compañero Óscar, nosotros sabemos todo lo que vale, pero leerlo de clientes es otro nivel de satisfacción mayor. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Un abrazo.
Antonio Bermejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y efectivo del comercial Oscar
Ana Cabañero Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería vender un Golf que apenas lo utilizaba, después de visitar otro compra venta me recomendaron Automóviles Alhambra, me atendió Oscar y en dos gestiones lo compraron, ágiles, competentes tal y como lo explicó.
Santiago Feito
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato buenas tasaciones
caty baranco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido un trato muy bueno, lo recomendamos muchisimo,nos atendió Juan Manuel Dueñas, muy profesional.
miguel a. lopez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Zeross Priest
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Tenía cita con el tasador el sábado a las 10:30h, cuando llegué sólo había una persona en la zona de exposiciones, el tasador no estaba, no me quedó claro si estaba enfermo o de viaje. La persona que nos atendió hizo 3 fotos al coche de la zona del piloto y dijo que el lunes me llamarían. Me manda un mensaje ese mismo día diciendo que el tasador vio las fotos y me daban 18.500€, cuando en la tasación online me daban entre 19300€ y 23200€, esto se puede considerar una segunda tasación online dado que el tasador ni siquiera ha visto mi coche físicamente. En el mensaje además ponía "a falta de que lo vea el mecánico", por lo que esos 18500€ tampoco eran reales. Menos mal que fui previsor y ese mismo día tenía varias citas y pude vender el coche por bastante más de esa cantidad a otra empresa. Nunca pongo reseñas pero en este caso la pongo por falta de seriedad, si has quedado con un cliente y no vas a estar lo correcto es avisarle para que no vaya. Para llamar y mandarte emails cuando haces la tasación online si que están rápidos. Pongo 2 estrellas porque el chico que estaba nos atendió correctamente. Respondo al concesionario: El tasador no hizo ninguna foto al vehículo porque NO ESTABA allí, quien hizo las fotos fue otra persona. Mi queja viene sobre todo porque la persona que quedó conmigo me dio plantón, el tema de la cantidad es secundario. Feliz semana.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Zeross, Antes de nada, queremos aclarar que la tasación online es una estimación sobre el valor de su vehículo. Como comprenderá, hay factores que no pueden valorarse online como el estado real del vehículo o el equipamiento opcional, esto puede aumentar o disminuir la valoración final de su vehículo. En la valoración online tampoco se tiene en cuenta el número de propietarios anteriores, por ejemplo. Sobre lo que comentas sobre las tres fotografías en la zona del piloto, es completamente falso. Nos consta que el tasador realizó fotografías tanto del exterior, como de la zona del interior, bancos traseros, cuadro de instrumentos... incluso al permiso de circulación para poder ofrecerle la valoración más exacta. En el comentario deja entender que no mostramos interés por su vehículo y, de verdad, no es cierto. No obstante, nos alegramos de que haya conseguido vender su vehículo. Feliz semana.
Jaime Jimenez Olmo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Informales y poco de profesionalidad
Francisco Javier Aguilar Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vi un vehículo en la web de Alhambra y pedí información por WhatsApp o mail para ver si podía interesarme. Vivo en Córdoba y quería cerciorarme antes de desplazarme a Madrid para verlo. Alfonso Martínez me facilitó toda la información que le pedí, y una vez confirmado mi interes concerté la visita. Muy amable me explicó todo y lo compré. Un gran comercial.
Lydia Domínguez Lara
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO! Te llaman diciendo que necesitan piezas y te estafan, en vez de enviarte un bizum te lo solicitan ojo con eso!! Me llamó un tal Miguel ángel
Alfonso Cotanillla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Oscar, resuelve todas las dudas y da buenas recomendaciones.
aris manzano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención y trato recibido de D. Oscar Gonzalez, estamos muy contentos con el coche que compramos para nuestra empresa (Aris Gestión) . Gracias Oscar y gracias Automóviles Alhambra!
Christian Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia desde el primer contacto nuestro asesor nos ha dado Toda la information correspondiente muy amable y muy professional aparte nos dio la mejor de la ayuda que necesitamos, muchas gracias a Oscar Gonzalez por El profesionalismo y ayudarnos a tener nuestro vehiculo muy rapido
Ruben A. C.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido, por parte de Óscar, muy atento gran profesional! Me ayudó mucho.
Miguel Angel García Ballesteros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona que nos gestionó la venta del coche, Fernando Orán, lo hizo fenomenal. Todo muy rápido y sencillo.
Jaime Tapia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y asesoramiento excelente y una justa tasación del vehículo de la mano de Oscar González. Recomendable frente a una competencia que gasta mucho más en publicidad y tasa con precios gancho que nada tienen que ver con la realidad.
yolanda jorge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Gonzalez nos atendió muy seria y correctamente, cumpliendo con lo acordado en todo momento. Claridad y transparencia. Compraventa rápida.
Ma Teresa Castellón Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos mi hija y yo interesadas en un coche, Óscar González nos atendió de maravilla De hecho sigue dándome información de coches que entran. Muy agradecida la verdad por su atención
Carlos Rubio santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Óscar muy amable estupendo trato
María Belaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Gonzalez Muy buen comercial, atento ,agradable y nada agresivo en la venta . Dispuesto a agradar al cliente ofreciéndole lo que busca independientemente de su propio interés por la venta Gracias
Joaquín García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable, cercano y muy profesional por parte de Óscar González.
INMACULADA VALDES SERRANO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad en vehículos de ocasión. Muy buena atención por parte del Comercial Oscar González. Recomendable.
Manuel Gamero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y profesionalidad con un trato comercial/cliente exquisito muchas gracias Óscar por el tiempo empleado.
Joaquin Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Siempre es un placer tener noticias tuyas Joaquín, y si vienen acompañadas de cinco estrellas no se puede pedir más. Muchas gracias por confiar en Automóviles Alhambra. Esperamos volver a verte pronto, hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Rafael Gonzalez Rioja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer al comercial Oscar Gonzalez su asesoramiento constante en la compra del coche, desde el minuto uno ha cuidado todos los detalles, hasta la entrega del coche. Gracias Oscar.
eliseo aragon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me dejé asesorar por Oscar y después de año y medio no puedo estar más agradecido muy contento con la compra y sigo en contacto con él para posibles compras 100% recomendable
Miguel Angel Ramirez de Arellano del Rey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, quiero decir que me ha estado antendiendo un comercial que se llama Oscar Gonzalez y la verdad y a pesar de que todavía no me he decidido a comprar un vehículo el trato y el asesoramiento ha sido excelente.
LUZ SANCHEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos excepcionalmente por Oscar
José María H. S.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria atención por el Comercial Óscar González, me han facilitado los trámites para la exportación del coche para Ceuta. Empresa sería. Recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, José María. Nos alegramos de que lográramos hacer todos los trámites de una manera satisfactoria. Esperamos que disfrutes mucho de tu coche. Un saludo
Maria Balanza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar es un gran profesional, trato y gestión impecables
Alberto Acero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional y eficiente me dio Alfonso Martinez muy recientemente. Todo muy claro, sencillo y confiable!
Primitivo Robles Mejia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención, rapidez en la gestión. Muy contento con el trato recibido. Muchas gracias Oscar Gonzalez por hacerlo todo tan fácil.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el comentario, Primitivo. Ha sido un placer tratar contigo. Nos alegra que haya sido recíproco la experiencia con nuestro compañero Óscar. Atención, rapidez, gestión... muchas gracias por valorarlo. Estamos a tu servicio para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
Maria Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi Coche con Óscar, nos ha dado mucha confianza,todo facilidades y comodidades, que para gente como yo que no estoy puesta en vender coches una venta rapida es de mucha ayuda.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir la experiencia vendiendo tu coche, Maria. Si por algo se caracteriza Óscar es por buscar la mayor simplicidad para hacer las cosas de la manera más sencilla y transparente que existe. Tenemos mucha suerte de contar con él en nuestro equipo. Nos alegra que en tu caso también haya sido así. Estamos a tu servicio para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
Alex Agudelo Madrigal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las cinco estrellas, Alex. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Quedamos a tu servicio. Un saludo.
Maria Angeles Gutierrez Exposito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato magnífico por parte del comercial Óscar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Ha sido un placer tratar contigo, María. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Dionsio San Julián
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueba atención por parte de, Oscar Gómez. Todo fue sencillo y rápido
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración, Dionisio. Si por algo se caracteriza Óscar es por buscar siempre el modo sencillo de sacar operaciones adelante. Nos alegra saber que la experiencia fue de cinco estrellas. Quedamos a tu servicio para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
Yoga con AmbiKa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Oscar Palomar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre te tratan bien. Rápidos y eficaces
Respuesta de Concesionario Automóviles
Y siempre es un placer tratar contigo, Oscar. Muchas gracias por la valoración, esperamos volver a verte y repetir valoración. Un saludo.
Miguel Angel Rubio Avila
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice la tasación online para un Renault Megane de 2019 con Automoviles Alhambra y me dieron un valor entre 16.100 y 19.300 eur. Fui a tasarlo a su concesionario y me dicen que me dan 12.000 euros, muy por debajo de su tasación online y de la que me ofrecieron en Yamovil o Flexicar. Aconsejo pedir más de una tasación y comparar. No volveré a Automoviles Alhambra
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a escribir la reseña, Miguel Ángel. Hemos investigado sobre lo sucedido y efectivamente en tu caso la valoración física del vehículo fue inferior a la tasación online. Lo cierto es que el Renault Megane de 2019 que tasaste se fabricó en noviembre de 2018 y contaba con tres propietarios diferentes. Datos que no se pueden reflejar en una valoración online, pero sí afectan en una tasación física. No obstante, de verdad, nos alegramos de que consiguieras venderlo al precio que estabas buscando. Un saludo.
Jose Caballero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Oran nos ha asesorado con gran profesionalidad. Si llega la ocasión, se lo recomendaré a mis amigos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por la valoración, Jose. Y más agradecidos incluso por la recomendación. Haremos llegar tu comentario a Fernando, un pilar importante dentro de Automóviles Alhambra. Estamos a tu servicio para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
Super F
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Oliveira Olea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra que hemos hecho, sobre todo con Oscar, que es un gran profesional y nos ha ayudado y guiado en todo el proceso.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra saber que la experiencia de cinco estrellas, Jose Manuel. Ha sido un placer tratar contigo. Esperamos que disfrutes del coche y volvamos a vernos pronto. Un saludo.
DM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra ha sido inmejorable gracias a la excelente profesionalidad y atención por parte de Oscar y de todo el equipo involucrado, lo recomiendo sin duda.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración de todo el equipo de Automóviles Alhambra. Ha sido un placer tratar contigo, esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Ya lo sabes, estamos a tu servicio para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
Juan Jose Vidal Nuñez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración, Juan José. Esperamos verte en un futuro cercano y conseguir esa estrella que nos queda para una experiencia de 10. Un saludo.
Juan Bastida
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, Óscar sabía lo que buscaba y me avisó por un Golf que era exactamente lo que quería y he acabado comprando. Muy profesional y muy atento con cualquier duda.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar tu experiencia. Esperamos que disfrutes del Golf y vuelvas a contar con nosotros para la próxima. Un saludo.
Javier Acero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido muy buena y Alfonso que es la persona que me ha atendido ha sido muy agradable y profesional.
diana maria govantes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y pago en el día. Nos atendió Enrique Larrondo. 100%😊🙌🏻
UGLY603
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia del concesionario de la calle Bronce atendido por Juanma ha sido de 10, resueltas dudas bien explicado y atendido con rapidez en las llamadas q he realizado por dudas que me han surgido posterior a mi visita, el vehículo es un Honda Civic negro, los pequeños detalles que he pedido que resuelvan ha tomado nota de todo e incluso a llamado al jefe de taller para ver si podían ser resueltas estoy a la espera de que terminen la revisión para recoger el vehículo, gracias Juanma, espero tu llamada. Raúl Valcárcel
Laura Garrote Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un vehículo en noviembre de este año y muy bien. Me atendió Fernando y fue muy atento en todo momento, supo enseñarme el coche que quería y todo facilidades a la hora de la compra. ¡gracias! Lo recomiendo al 100%.
Alina Urikov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica experiencia, Óscar me atendió, me entendió bien, me aconsejó y me regaló flores! El coche lleva su nombre y se porta super bien!!
JOSE MANUEL ALVAREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue a informarme por una tasación de mi vehículo. El comercial Oscar me brindó un trato excelente! Transparencia absoluta. Muy recomendable
Esperanza Quesada García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar me ha atendido muy bien, me ha informado de mis dudas a la hora de vender mi coche. Es un gran profesional. Totalmente recomendable
Alvaro Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a tasar un coche y venderlo. Totalmente recomendable Juanma, trato excelente y muy profesional.
Jose Antonio Espada Huelamo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, los comerciales muy amables y atentos, a mi me atendió Fernando Oran, y la verdad que muy buena experiencia.
Carlos Espuelas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendado. Muy buen trato por parte de Oscar
Dani de Fernando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a vender mi coche y me atendió Fernando Orán. Además de ser agradabilísimo, hizo todo muy rápido —la valoración, la tasación— y consiguió darme un precio excelente que luego, tras el paso por el taller, no cambió en absoluto. Absolutamente recomendable.
Oscar Acosta Blazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Orán ha sido muy amable en la venta de mi coche y muy atento
José Salmerón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos nuestro coche y el trato de Óscar González, el asesor comercial, fue perfecto. Nos dieron un precio justo por el coche y los trámites fueron rápidos.
Maria Gomez martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio serio y de confianza. Trato inmejorable lo recomiendo al 100%. Me atendió Oscar Gonzalez.
José María Olivo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Óscar González en el Centro de la C/Bronce. Todo fue muy rápido y sencillo. Satisfecho con la tasación de mi vehículo usado.
yamalia feliz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una furgoneta a Fernando Vázquez de Prada, y nos consiguió la financiación que era dificil. Sitio muy recomendable. Saludos
Rafael García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy eficiente, formales, el pago lo recibí el mismo día, buena tasación, y concretamente Oscar Gonzalez un encanto, sin dudarlo volvería a hacer negocios con ellos.
Mariluz Madrid Vanegas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención personalizada y trato genial mucha responsabilidad y Óscar un chico genial un 10 con el trato al público y x su buena implicación .lo recomiendo con lo ojos cerrados muchas gracias.
Miguel Ángel Jiménez Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, siempre muy atentos y pendientes de todos los detalles, especial agradecimiento a Oscar por su gran labor en la gestión y su profesionalidad. Muy contentos con el trato
Jose Alfonso González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo conductor apasionado que he sido todo mi vida con varios coches a mí espaldas puedo decir que este concesionario es uno de los mejores que he visitado. Entre con dudas y Óscar me las resolvió todas, estoy encantado con mi nuevo coche. El trato recibido ha sido impecable y cercano. Gracias Óscar por todo.
Paco Bastida Roldan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy amablemente en especial Oscar que fue el que me vendió el coche , una persona con bastante experiencia , yo por mi parte recomiendo este concesionario
Mar Jouve
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca he tardado menos en hacer una compra y la “culpa” de que hoy haya salido del concesionario más feliz que una perdiz es de Oscar. El trato personalizado,la profesionalidad y su buen hacer han hecho que los recomiende al cien por cien…Hoy ha sido un Yoyo …mañana será un Mercedes…lo que tengo por seguro es que lo compraremos (yo y mis amigos) en automóviles Alhambra y preguntaremos por Oscar y Paco…¡Enhorabuena equipo!!…Volveremos
José Luis Baca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Fernando Vázquez de Prada, compre el coche gestionando por online gracias al asesoramiento y confianza de Fernando, recibí wl coche en tiempo e impecable tal cual me dijo que estaría. Recomiendo su asesoramiento y al concesionario Alhambra.
Maricarmen Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la atención prestada por Fernando Orán, ha estado siempre disponible y nos ha resuelto todas las dudas. Muchas gracias
Agustin T
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Fernando Orán. Un excelente profesional.
mdelamata
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido el coche y la experiencia ha sido muy buena. Nos atendió Fernando Oran , muy serio y muy profesional , un hombre de palabra y excelente persona . . Muchas gracias ! Volveremos sin duda .
MARCELO REY SOBERON
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Oscar Gonzalez por el trato recibido y su amabilidad .
julio julio julio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo facilidades por parte de Fernando Orán.
Víctor Casado López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Vázquez de Prada nos ha asesorado fenomenal. Finalmente nos llevamos un Subaru XV. Lo probamos juntos y fue una experiencia increíble, quién tuvo retuvo, cómo conduce...
Viviano Rules
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de los trabajadores sobre todo Óscar quién nos ha atendido, el coche perfecto, muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las cinco estrellas y la recomendación. Haremos llegar tu comentario a Óscar, seguro que le hace ilusión. Esperamos que disfrutes del coche y volvamos a vernos en un futuro próximo. Un saludo.
Ary Cohen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Orán - Todo maravilloso
Maria Teresa Mendoza Polanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar me vendió un yoyo, la gestión y todo el papeleo fue muy rápido,fácil y además, como es un coche muy nuevo, siempre disponible Oscar para aclarar cualquier duda.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña Maria Teresa. Óscar es un gran profesional, tenemos mucha suerte de contar con él en nuestro equipo. Ha sido un auténtico placer, de verdad, esperamos que disfrutes tu yoyo y volvamos a vernos en un futuro cercano. Un abrazo.
José Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Oran muy bien atendido en la venta de mi coche
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra saber que la experiencia fue positiva, José. Esperamos volver a verte en un futuro cercano, hasta entonces estamos a tu servicio. Un saludo
María Isabel García Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que adquiero un vehículo en Automóviles Alhambra. Agradezco a Óscar González su trato. Un gran profesional y muy cercano. Me informó de todo detalle y me facilitó el proceso de compra. Gran profesional y gran persona. Todo impecable en todos los aspectos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a contar tu experiencia. Nos escanta leer reseñas así. Esperamos que disfrutes de este segundo coche. Ya lo sabes, pero estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Jesus González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un asesoramiento muy profesional por parte de Oscar Gonzalez de Calle Bronce. He vendido mi coche y han sido todo facilidades. Totalmente recomendable.
cesar cid gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras no pocas gestiones para vender un vehículo profesional que ya no necesito, he encontrado en Alhambra todo lo necesario para mi tranquilidad: un equipo profesional, coordinado y eminentemente práctico y una respuesta rápida y completa. Gracias a Carlota, pero sobre todo, por el buen hacer de Francisco, coordinador y Óscar González, desde ayer mis amigos . No perdáis el tiempo si necesitáis coche y consejo. ALHAMBRA
ALBERTO ARRANZ HERNANDEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de 5 meses con continuos problemas con un BMW serie 2 Active Tourier de embrague, tacos motor y chapa . Hoy día 8 he hablado con Roberto el gerente de vehículos ALHAMBRA El trato ha sido exquisito y me ha atendido sin tener cita Le he explicado mi caso que llevo arrastrando desde que he comprado el coche y hemos llegado a un acuerdo favorable para ambas partes Ha visto el coche conmigo personalmente y ha comprobado in situ todas las incidencias tanto de mecánica como la pintura . Ha sido muy comprensivo y ha entendido el problema que llevaba desde junio con el coche . Como puse anteriormente mi caso una estrella ahora le doy 5 estrellas Roberto quiero darte las gracias personalmente por entender mi caso y darme una solución en 15 minutos
Angel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como cliente de A.Alhambra quiero destacar la calidad de sus vehículos, precios y atención al público, pero sobre todo debo destacar el extraordinario trato y servicio que nos ha dispensado Oscar Gonzalez en la compra de un vehículo. Si necesita un coche, vale mucho la pena acercarse a este lugar.
Berardo Rosado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un Chrysler crossfire y la verdad que muy contento, hacer mención especial al comercial Fernando Orán por su cercanía y asesoramiento en la venta,grandes profesionales en general.
Cecilia Quílez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que voy como cliente por su competencia y rapidez en todos los trámites. Reseña especial para Óscar que ha gestionado la compra del vehículo con total profesionalidad, dando facilidades para toda la realización y gestiones de éste. Educadísimo y honesto, un gran vendedor al que, sin duda, confiaremos nuestras próximas compras de otros coches a toda la familia y amigos que necesiten buenas referencias.
MANUEL SERRA GÓMEZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
MI EXPERIENCIA ESTÁ EN LA COMPRAVENTA DE VEHÍCULOS USADOS. TIENEN BUENAS INSTALACIONES, PERSONAL PARA ATENDER AL PÚBLICO, AMABLES, ENTENDIDOS Y SERIOS. LOS PRECIOS ESTÁN ENTRE LOS MEJORES CONSIDERADOS.
Jose R
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Natalia Benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ESTAFA SUPLANTACION DE IDENTIDAD Al subir la venta de mi vehículo a diferentes páginas onlines, he recibido una llamada de un señor que sin identificarse y sin pedirme practimente datos del coche ya quería comprarmelo. El señor me ha dicho que es de Sevilla y para no venir para nada me hacía un bizum de reserva de 2.500€. Al sospechar le preguntado que de qué empresa llamaba y que quería saber todos los datos de ellos me ha dicho que era autohero de Sevilla, y la documentación que me ha pasado por WhatsApp es la de este concerionario. Tener mucho cuidado, es un señor super insistente.
Antonio Lucena
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Me ofrecieron la posibilidad de probar el coche eléctrico que ellos distribuyen, mas bien el cuadriciclo eléctrico pesado matriculable. El trato fue muy correcto y profesional, por su parte el coche en cuestión, teniendo en cuenta el precio 15.000 pavos, una autentica castaña con velocidad maxima real gps en modo sport de 83 kilómetros hora con autonomía en este modo de unos 70 kilometros. Las calidades generales muy justitas, el aire acondicionado y la calefacción también afectan a la autonomía... Único aspecto positivo el espacio interior y la sensación de espacio con el techo solar. Alguien lo comprara porque "hay gente pa to" pero dudo mucho que sea un éxito de ventas. Entiendo la respuesta del vendedor, pero es facil comprobar que por ese precio existen opciones electricas con prestaciones sensiblemente superiores.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por compartir tus impresiones sobre yoyo, Antonio. Sentimos no compartir las sensaciones que describes. Para nosotros, es una opción ideal como vehículo urbano. Tiene la autonomía y velocidad necesarias para desenvolverse por recorridos centro o centro-periferia sin problema. En lo que sí coincidimos es en la amplia sensación de espacio interior para tratarse de un biplaza. Ha sido un placer haberte atendido. Esperamos volver a verte en un futuro cercano. Un saludo.
Gabriel C.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del Sr Fernando!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por esas cinco estrellas, Grabiel! Ha sido un placer tenerte como cliente. Tienes las puertas abiertas para cuando nos necesites de nuevo. Un abrazo.
María Fernanda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendado este concesionario, en especiado la atención del Sr. Fernando fue excelente, de principio a fin. Excelente la atención y la información. Muy recomendado.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, María. Tenemos mucha suerte de contar con Fernando en nuestro equipo, le haremos llegar tu reseña. Seguro que le hace ilusión. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Manuel Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues mi experiencia aquí vendiendo un coches es bastante mala, para un vehículo impecable, recién revisado, carrocería recién pulida, no llega a 90mil km, bastantes extras que de segunda mano está a 22-23mil, me ofrecen 15000€ moviendo la cabeza, que si peleo más, que si esto, que si me la juego, que si están las cosas no se qué y lo he vendido a su competencia por 19mil hace un rato. La valoración de su web decía entre 17.500 y 20.800 y me dice, textualmente, "No, es que lo de la web siempre está mal", total, si no conociera un poco lo que hay habría regalado 7000€ porque sí. La tención es buena pero no compensa la publicidad engañosa y como te ven como si fueras poco listo para comprarte el coche. En sus instalaciones solo pone "El cliente es lo primero", "Buscamos la satisfacción de los clientes", "50 años generando confianza y satisfacción" etc etc, me río yo. Si estás pensando en vender tu coche, desde luego esta no es una buena opción. Un saludo Edit de la respuesta: Concretamente 15.700€ del compañero Fernando. Si no podéis ya estáis tardando en quitar ese tasador falso de la web y evitando que la gente pierda el tiempo yendo aquí, ojala que todos lo lean antes de ir y vean que realmente, confirmado por tu respuesta, que no podéis llegar ni de lejos a las tasaciones de la competencia y que vender aquí es regalar el dinero y volver a casa con cara de tonto del c**o. No me van a volver a ver por aquí, eso seguro, un saludo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Manuel, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a escribir tu experiencia. Lamentamos que la actual percepción de nosotros sea tan negativa. Hemos comprobado la tasación que comentas. Antes de nada, nuestro compañero le ha ofrecido 17.500€ no los 15.000€ que comentas. Nos alegramos de que lo hayas conseguido vender en 19.000€, nosotros no podemos llegar a esa cifra teniendo en cuenta que es un vehículo que según informe de Carfax ha tenido 4 dueños y tres transferencias. Esperamos volver a verte en un futuro y cercano y cambiar la actual percepción que tienes de nosotros. Un saludo.
Pandora 3.0
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de primera todo perfecto y rápido, son ningún problem lo relacionado
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos encanta leer reseñas así. Muchas gracias por la confianza en Automóviles Alhambra, estamos aquí para cuando nos necesites de nuevo. Un abrazo.
JAISEL QUINTERO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Oscar. Excelente el trato y la amabilidad. Explicandome cada detalle de la operacion de venta de mi coche. Tasacion correcta y buena del vehículo, sin duda lo recomiendo y mas aún si te atiende aguien tan cercano como Oscar. Muchas gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu experiencia de venta con nuestro compañero Óscar. Le haremos llegar tu reseña. En cuanto a nosotros, agradecer la confianza en Automóviles Alhambra. Esperamos verte en un futuro cerano, Jasiel. Un saludo.
David c
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo a esta sucursal nunca más, primera y última vez , voy a la sucursal de Legazpi y me atiende/ ME ENGAÑA el SR. FERNANDO ORAN, había visto un Citroen por la web y le pregunto sobre la disponibilidad del mismo, me dice que se acaba de vender, que se lo han llevado los clientes que estaban antes de nosotros. Ya que tienen dos sucursales , una en Legazpi y otra en El Plantío, le pregunto que si allí tienen distintos coches y me dice que son los mismos coches tanto en una sucursal como en otra ; me empieza ofrecer e intentar vender coches de 12000 euros cuando el que yo buscaba era de 6000 (SUPUESTO VENDIDO) , cual es mi sorpresa que al día siguiente veo el anuncio en su web del coche que yo buscaba DISPONIBLE y escribo al whatsapp preguntando por la disponibilidad del mismo y ME DICEN que está DISPONIBLE y que cuando concertamos cita para verlo, el coche El Plantío donde supuestamente tienen los mismos coches. Me han intentado engañar para comprar un coche superior en el concesionario de Legazpi y que el comercial no perdiera la venta sin indicarme que en el de El Plantío esta disponible además diciéndome que se lo habían llevado los clientes anteriores.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes David, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar tu experiencia. Hemos estado indagando sobre lo ocurrido y lamentamos el malentendido. El vehículo que comentas efectivamente se reservó. Cuando se formaliza una reserva, el coche queda "bloqueado" a favor de un cliente. En este caso, no se llegó a formalizar la venta y el vehículo quedó disponible de nuevo. Es cierto que, habiendo mostrado un interés previo, deberíamos haberte contactado personalmente para indicarte su disponibilidad. Sentimos ese aspecto. No obstante, esperamos volver a verte en un futuro cercano y cambiar la actual percepción que tienes de nosotros. Un saludo.
iRiS Martínez Saura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
#ESTAFA SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD Hemos puesto el anuncio de nuestro vehículo para vender en diferentes páginas web. Al poco rato se ha puesto en contacto con nosotros un chico comentando que estaba interesado por el vehículo. Nos decía que era de Madrid, de la empresa automóviles alhambra, y que el martes venía a ver el vehículo. Para reservarlo quería pagarnos 300€, a través de bizzum, lo ha recalcado mucho y se mostraba muy interesado en hacerlo así, por tal de no quedarse sin el vehículo, porque estaba muy interesado en el. Lo que ha intentado es pedirnos esos 300€. Te dice que te pondrá pagar, que aceptes porque al ser bizzum por una empresa tiene una comisión de 0.02€. NO PIQUEIS !!!!! Si aceptas el bizzum no te cobra 0.02€ si no que te está ROBANDO LOS 300€ que se supone que te está pagando!! Obviamente, no hemos aceptado pues nos ha hecho sospechar en todo momento. La persona que se pone en contacto con la víctima, tiene don de gentes, sabe hablar, sabe comprarte. Pero hoy en día NO DEBES FIARTE!! Hemos podido observar que ya se ha informado sobre la estafa en si, en reseñas anteriores. Si eres otra víctima, ayuda a otra futura víctima a que no se la cuelen para poder parar esto de alguna manera. Por parte de la empresa real esperamos que podáis solucionar este tema, por tal de evitar represalias negativas.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Iris Podemos garantizarte que estamos haciendo todo lo que está en nuestra mano para que esta situación termine. La suplantación de identidad está denunciada ante la policía. Por desgracia, la solución no está en nuestra mano, sino en las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, en los que confiamos plenamente. Te agradecemos que hayas relatado el intento de estafa a la perfección. Seguro que evita a otras personas que lo sufran. Dicho esto, te agradeceríamos también que modificaras el número de estrellas de tu reseña. Nos estás valorando negativamente cuando nosotros, como empresa, no tenemos la culpa de actividades delictivas de terceros, sino que, además, somos también una víctima Muchas gracias de antemano. Un saludo
Dariana Villasmil
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAN ESTAFANDO CON SU NOMBRE, ESTOY VENDIENDO MI COCHE Y ME HAN ESTAFADO CON 300 EUROS CON UNA MODALIDAD LLAMADA “EFECTIVO MOVIl” Es como si me enviase el efectivo movil a mi misma pero es mentira se lo estaba enviando a ellos, la persona que habla te habla super bien y realmente parece un agente de venta de coches.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir el intento de estafa que has sufrido, Dariana. Efectivamente, están suplantando nuestra identidad para tratar de robar a personas que tienen anunciados sus vehículos en internet. Sentimos mucho que lo hayan conseguido en tu caso. Ya hemos denunciado esta práctica a la policía y estamos haciendo lo que está en nuestra mano para evitar que le ocurra a otras personas. Te animamos a que tú también lo hagas en tu comisaría o puesto de Guardia Civil más cercano. Te agradeceríamos que cambiaras la valoración de tu reseña. Al fin y al cabo, nosotros somos una víctima más que está sufriendo una suplantación de identidad. Con tu valoración de una estrella también nos estás perjudicando. Un saludo
Adrian G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10! Agradecido por el trato de Óscar que hizo una gestión perfecta, cumpliendo los tiempos prometidos, explicándome todo lo que debía entender y facilitándome todos los papeleos. Revisión del coche perfecta por parte de gonzalo, todo un profesional!! Gracias también a Paco por toda su ayuda. Sin duda repetiré en Automóviles alhambra
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Adrián. Esperamos que disfrutes mucho de tu coche. Compartiremos con nuestros compañeros tu reseña. Un saludo
Nestor Fajardo Barreto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado varias veces para comprarles un coche eléctrico para traerlo a Canarias, ya que aquí estamos exentos de impuestos con los coches electricos, y lo único que he recibido por parte de ellos es impedimentos, tanto por parte de Fernando como de Oscar, creo que no son profesionales en este sentido. Ni me han ayudado con la consulta, ni me han facilitado una ficha tecnica de algun demo sin matricular para yo poder gestionarlo con un despacho aduanero en Canarias. La contestación de Fernando de aqui estamos a tope muy bonita pero tardas 5 minutos en mandarme una ficha técnica, en fin... Espero que esta queja les sirva para ayudar a estos dos comerciales a no perder más ventas de clientes que quieren comprar, saludos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Néstor. Sentimos mucho lo que nos comentas. No se refleja en absoluto con la atención al cliente que buscamos dar. Trasladaremos internamente tus comentarios para que no vuelva a ocurrir. Si quieres, puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es y trataremos de ayudarte en lo que podamos. Un saludo
MARIO MESONERO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido un coche con Oscar y la verdad es que ha sido una experiencia super buena. Te lo explica todo, entiendes el precio que te esta ofreciendo y el papeleo es super sencillo. Ademas, el cobro es rápido. Miramos otras de la competencia, pero nada que ver. Profesional y sencillo :-)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, Mario Nos alegramos mucho de que sea tan positiva. Estamos a tu disposición para lo que necesites! Un saludo
Marcelo Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las tres veces que he estado… un diez. Esta última se han superado. Diego el que me organizó y recepciono el coche para la revisión, muy profesional, muy comprometido y muy humano. Da gusto tratar con gente así
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra mucho tu reseña, Marcelo Vamos a compartir tu valoración con nuestro compañero Diego para que también esté al tanto de tu opinión. Te agradecemos mucho la confianza depositada en nuestra empresa. Un saludo
Vanessa Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración, Vanesa. Nos alegramos de que tu reseña sea tan positiva. Un saludo
Nere Sg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy día 30 de agosto he sufrido un intento de estafa, haciéndose pasar por este concesionario.. Diciendo que me daban una reserva por transferencia.. Ya que no me daba mucha fiabilidad el '' sinvergüenza que me hablaba '' decidí llamar al concesionario...y gracias por ponerme al corriente de lo que andan haciendo. Es uan pena que utilicen el nombre de este negocio para engañar a la gente!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por alertar de la situación, Nere. Efectivamente, se están haciendo pasar por nosotros para tratar de estafar dinero a personas que anuncian sus coches en portales on-line. Un saludo
Salvador Juárez Antón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos realizado una compraventa y todo ha sido correcto, seriedad, profesionalidad y agilidad. En particular Oscar que es el que realizó todas las gestione. Empresa muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Salvador. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido tan positiva. Un saludo
Dan Storup
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
MUCHO CUIDADO! Total falta de ética comercial ! Cumple muy bien con los advertencias sobre "vendedores de coches de segunda mano"! Un pena! Pagas y ADIOS !
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Dan. Sentimos que sea tan negativa. No sabemos muy bien a lo que puedes referirte en tu reseña, ya que no hemos encontrado ningún cliente en nuestra base de datos con tu nombre de usuario de Google. Si quieres, puedes contactar con nosotros en comercial@automovilesalhambra.es y trataremos de solucionar los problemas que tengas. Un saludo
Mª Ángeles López Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando nos ha atendido con enorme amabilidad, paciencia y profesionalidad. Se ha adaptado en todo momento a nuestras peticiones para dar con el vehículo que encajara con nuestras neceisdades. También su compañero Juan Manuel. Funcionan como un equipo en favor del cliente y eso da tranquilidad. Repetiríamos experiencia con Automoviles Alhambra sin dudar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Mª Ángeles. Tenemos la suerte de contar con Fernando y Juan Manuel en nuestro equipo. Nos alegra saber que te brindaron la mejor atención. Un saludo.
María de la Concepción Lázaro Carrascosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Un trato amable y profesional por parte de Óscar González, quien nos ha atendido estupendamente, resolviendo nuestras dudas y acelerando el proceso de compra de nuestro XEV YOYO. Gracias por tu eficacia, buen trato y profesionalidad. También destacar el agradable trato y amabilidad de Francisco Romero. Muchas gracia por todo. Os recomendaremos sin lugar a dudas.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Mil gracias por tu reseña, Maria de la Concepción. Te agradecemos tu confianza a la hora de haber comprado un XEV YOYO. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche eléctrico. Un saludo
juancarlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor Fernando gran amabilidad
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias, Juan Carlos. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. Un saludo
Sito Carmona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración, Sito Un saludo
Natalia Calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevaba recorriendo consecionarios con una atención comercial nefasta hasta que encontré éste lugar... Óscar nos asesoró, nos informó y nos hizo sentir muy bien atendidos. Compramos un coche y los trámites fueron muy rápidos y sin ningún problema. Recomendado 100%. Creo que muchos comerciales deberían aprender de su don de gentes y trato al cliente. Gracias Óscar por todo estamos muy felices con nuestro coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Natalia. Te agradecemos especialmente que hayas utilizado tu tiempo para dejarnos una reseña. Nos alegra saber que es tan positiva. La compartiremos con nuestro compañero Óscar. Un saludo
Eduardo Coca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Fernando mí hermana está contenta con el coche y gracias por a verlo ayudando. Un saludo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Eduardo! Nosotros también nos alegramos de que sea así. Un saludo
JOSE EMILIO CERDAN LUJAN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin llegar a decidir la compra todavía el trato y la atención del comercial Francisco Romero ha sido exquisita. Concesionario recomendable de visitar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, José Emilio. La atención es siempre lo más importante para nosotros. Un salduo
Isaias Quispe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con el trato y un muy buen trabajo del asesor Oscar González . Gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nosotros también estamos agradecidos de que hayas utilizado tu tiempo para dejarnos esta reseña, Isaías. Vuelve cuando quieras. Un saludo
luis gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento fernando nos atendio muy bien
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias, Luis. Nos alegramos mucho de que fuera así. Un saludo
Mario Mitkov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando es un gran profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Mario Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Elena Rascon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Fernando, muy amable, organizado. Ha sido un placer tratar con el.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Elena. La opinión es mutua. Un saludo
Enrique Sanchez Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tus 5 estrellas, Enrique
Gabriela Coca Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de parte de Fernando hacia nosotros, nos supo entender y aconsejar en el tipo coche que buscábamos. Ahora estamos felices y disfrutandolo!! Muchas gracias Fernando. 😃👍👏
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Gabriela. Siempre intentamos buscar qué coche se adapta mejor al uso de cada cliente. Nos alegra saber que lo logramos en tu caso. Un saludo
CESAR GARCÍA CALVO
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por compartir tu experiencia, César. Parece que has encontrado puntos en los que tenemos que mejorar... Si quieres, puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es para ver qué podemos hacer para solucionarlos. Un saludo
Mercedes García Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu valoración, Mercedes. Nos alegra saber que es de 5 estrellas. Un saludo
Victorio Donaaire
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche en automóviles Alhambra un confesionario muy recomendable y fiable, y una gran atención comercial por parte del vendedor Fernando Orán, gran vendedor y mejor persona muchas gracias Fernando un saludo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias, Victorio. Esperamos que disfrutes de tu coche y tengas muchas experiencias positivas con él. Un saludo
jose carrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato sobre todo Fernando volvería sin duda
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias, Jose Estaremos encantados de volver a atenderte cuando quieras venir de nuevo. Un saludo
Santiago santiago saldias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo y el trato y la ha sido inmejorable por Javier Ocaña
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Santiago. Nos alegramos mucho. Un saludo
jose antonio martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración, José Antonio. Esperamos conseguir la estrella que nos falta en tu próxima visita.
Diogenes Marco talaya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días yo este sitio no lo conozco pues yo soy de Valencia y el concesionario de Madrid hay un impresentable que se hace pasar por esta empresa y es mentira no tiene nada que ver con ellos te llama y te ofrece una señal sin ver el coche ojo le das número de cuenta¿ y luego que pasa ?
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Diógenes. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Por desgracia están suplantándonos nuestra identidad para tratar de estafar dinero a las personas que anuncian sus coches en internet. Les ofrecen una falsa reserva que hacen pasar por solicitud de dinero en Bizum. Sentimos que te hayas visto afectado. Estamos haciendo lo que está en nuestra mano para que deje de ocurrir. Un saludo
Catalina Beatriz Sánchez Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte de Oscar González, siempre atento para resolver nuestras dudas y preguntas. Un placer realizar la compra con él,todo han sido facilidades. Mil gracias Oscar!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Te agradecemos mucho tu reseña, Beatriz. Tenemos la suerte de contar con un compañero como Óscar. Pone las cosas muy fáciles. Compartiremos con él tu reseña. Un saludo
Miriam Amarillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica la atención de Javier Ocaña
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu reseña, Miriam. Nos alegra saber que nuestra atención fue la que esperabas. Un saludo
david castellanos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Les vendí mi coche recientemente. Magnífico trato por parte del encargado de tasación y compra de coches usados. Fernando.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, David. Compartiremos con nuestro compañero Fernando tu valoración. Un saludo
Sara Ferraro Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ESTAFA! Nos han llamado de este concesionario para hacernos una oferta por la venta de nuestro vehículo y al llamar para comprobarlo, nos han informado que es una estafa que está denunciada ante la policía y que están usando su nombre. Gracias por aclararlo y diposito la reseña para que otras personas tambien puedan verlo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sara. Efectivamente. Por desgracia, desde hace varias semanas estamos experimentando esta suplantación de identidad. Sentimos que hayan intentado estafarte. Estamos haciendo lo que está en nuestra mano para evitarlo. Un saludo
Gerardo Ur
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio y da mucha confianza que trabajen con un taller Mercedes. El comercial que nos atendió, Fernando, resolvió todas nuestras dudas y estuvo siempre muy atento a nuestros comentarios facilitándonos todas las gestiones. El trato con él fué inmejorable. Muchas gracias, lo recomendaría sin ninguna duda.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Te agradecemos mucho que compartas tu experiencia, Gerardo. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Le trasladaremos tu reseña a nuestro compañero Fernando. Un saludo
Manuel Santiago Padilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración, Manuel. Nos alegra saber que es de 5 estrellas. Un saludo
Mariano Lopez Pulido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Oran, es un crack, gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Mariano. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Estefania Pichucho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar un vehículo y aunque no me pudo salir la financiación fui muy amablemente atendido por Javier Ocaña, recomiendo a quien se quiera comprar un vehículo pregunte por el
Respuesta de Concesionario Automóviles
Te agradecemos mucho tu reseña, Estefanía. Te damos también las gracias por tu confianza a la hora de acercarte por nuestra tienda. Un saludo
Btissame Belaidi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Queria un coche que me ha encantado y les he comunicado, me llamaron enseguida y me ha sido Javier Ocaña el chico que me ha llamado muy amable, y me ha explicado todo lo que queria saber
Respuesta de Concesionario Automóviles
Mil gracias por tu reseña, Btissame. Buscamos todos los días opiniones como la tuya. Esperamos que disfrutes mucho por tu coche.
Adam Boridas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Seat Arona en Automóviles Alhambra, me ha atendido Javier Ocaña y para mi es imposible hacerlo mejor e involucrarse más en ayudarme, gracias Javier
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas garcias por tu reseña, Adam. Nos alegra saber que nuestro servicio estuvo a la altura. Un saludo
Havelix Lix
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo puedo agradecer el trato recibido, la orientación y la amabilidad con la que en todo el proceso de intento de venta de mi vehículo Fernando me ha dado. Un auténtico profesional. Gracias por todo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias a ti también, Havelix Lix. Hemos compartido tu reseña con Fernando y está igual de agradecido. Un saludo
David Costa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena atención por parte del señor Fernando Orán ( comercial d la firma), muy profesional y atento.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por dejarnos tu reseña, David. Vuelve cuando quieras!
Soraya CH
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Soraya! Encantados de haberte atendido
Cristina Plata Del Sol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tus 5 estrellas, Cristina!
JoM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable, profesional, ningún comentario negativo de Fernando
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos mucho, JoM. Estamos a tu disposición para lo que necesites
Eduardo Calderon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por la atención y profesionalidad de Fernando Oran
Respuesta de Concesionario Automóviles
Y nosotros por tu reseña, Eduardo. Muchas gracias!
Laia Gilope
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ESTAFA - Hoy hemos colgado un anuncio en una página, y nos han llamado haciéndose pasar por vuestro concesionario. Nos han llamado a las 10:00 de la noche diciendo que iban hacer la transferencia por una aplicación para reservarnos el coche que vendemos por 300 €! Investigando y gracias a un comentario de otro chico nos hemos dado cuenta que es una estafa! Sabe mal que utilicen el nombre de un concesionario que según los comentarios trabaja bien!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por alertar de la situación a la que, por desgracia, te has tenido que enfrentar. Efectivamente, como bien has visto en otras reseñas, están suplantando nuestra identidad para tratar de estafar a personas que anuncian sus vehículos en Internet. La estafa está denunciada ante la policía. Esperamos que puedan detener, cuanto antes, esta actividad delictiva. En nuestro concesionario compramos coches, pero nunca realizamos reservas a distancia sin haber visto previamente el vehículo ni, por supuesto, haber firmado antes el correspondiente contrato de compraventa. Nos alegramos de que, en tu caso, los delincuentes no hayan conseguido su objetivo. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Manuel Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Si, la atención de Fernando el comercial fue de sobresaliente
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Manuel. Nos alegra mucho leerlo. Esperamos mantener el nivel en tu próxima visita. Un saludo
Alex
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Álex Esperamos conseguir la puntuación completa la próxima vez que decidas visitarnos. Un saludo
José María Calderón Choque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por compartir tus 5 estrellas, José María. Un saludo
alejandro gonzález juárez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato Fernando un comercial excelente
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Alejandro. Compartiremos tu valoración con Fernando. Un saludo
Andrea Bastos vila
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llaman haciéndose pasar por esta empresa para estafarte y decirte que te compran el coche. CUIDADO
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Andrea Efectivamente. Desde hace un tiempo nos están suplantando la identidad para intentar estafar dinero a personas que anuncian sus coches en internet. Engañan a las potenciales víctimas diciendo que van a reservar su coche a través de Bizum o realizando una transferencia. Sin embargo, realmente es un requerimiento de dinero, que pasa de la cuenta de la víctima a la del estafador. Te agradecemos que avises en nuestro perfil. Este hecho ya está en manos de la Policia. Sin embargo, te agradeceríamos que editaras tu puntuación. Nos has dejado una estrella, y al fin y al cabo, en Automóviles Alhambra no tenemos la culpa de las actividades delictivas de un tercero. Más teniendo en cuenta que nos está suplantando nuestra identidad. Un saludo y gracias de antemano
Sergio Vilariño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda dada por Óscar, el comercial que nos tasó el coche. Se vendió en un día, a un precio justo e informando de todo al detalle. Muy buena experiencia.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Sergio. Nos alegra saber que hemos estado a la altura de tus expectativas. Estaremos encantados de volver a verte si nos necesitas de nuevo. Un saludo
Delicias Lecar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de mecánica.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias! Es un placer colaborar con vosotros. Un saludo
Javier Cascales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Javier. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
roberto prieto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tomadura de pelo y perdida de tiempo. Te piden ver el vehiculo para mejorar la tasacion que hacen online y cuando vas te ofrecen un precio de risa. El mio 4000 € mas bajo que otras tres tasaciones que tengo, al parecer de empresas mas serias
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por compartir tu experiencia, Roberto. Sentimos que te sientas así. Nuestras tasaciones on-line son estimaciones automáticas que tienen en cuenta parámetros objetivos como edad, kilometraje, desgaste medio... Sin embargo, hay otros parámetros subjetivos que sólo podemos tenerlos en cuenta en las tasaciones presenciales, como los daños propios de cada unidad, el equipamiento extra del vehículo o el estado del mercado en el momento de la valoración. Revisaremos la oferta automática que recibiste on-line para corregirla. Un saludo
Francisco Gomez Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y profesionalidad en todo momento.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Trabajamos para transmitir una imagen de profesionalidad, así que nos alegramos de haberlo conseguido. Un saludo
JUAN B.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran profesional el comercial Javier Ocaña, su atención, asesoramiento y sinceridad fueron determinantes para elegir qué coche comprar. Mereció la pena desplazarnos desde Teruel. Un SOBRESALIENTE alto. Muchas gracias al Sr. Ocaña. REcomendaré Automóviles Alhambra a todos mis círculos sociales.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Juan! Te agradecemos especialmente la confianza que depositaste en nosotros para hacer un buen número de kilómetros para buscar tu coche. También que nos recomiendes. Un saludo!
Ceci Anahipop
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, la atención de parte del asesor comercial (Óscar) 100%
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Ceci! Compartiremos tu reseña con Óscar. Un saludo
Viky Toledano Quintero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion por parte de Fernando ha sido excepcional.... todo tipo de facilidades. Nos ha hecho la tasacion del coche y nos ha facilitado todas las gestiones.... muy buen profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Viky. Nos alegra saber que nuestro servicio fue eficaz. Vuelve cuando quieras! Un saludo
Lupe Mari
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las 5 estrellas, Lupe!
Gimmy Bernuy
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buen trato del vendedor, pero me dieron un coche malo 2 veces en menos de 3 meses embrague roto y se Lavan las manos los juzgados se encargarán de ver los vicios ocultos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Gimmy. Muchas gracias por tu reseña. No podemos estar de acuerdo con lo que compartes en ella. Tu coche se entregó revisado y en buen estado de funcionamiento. El embrague es una pieza de desgaste que sufre deterioro según su utilización. Un saludo
Jesus TORRES SANCHEZ
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Poco profesionales y desmerecen la Marca que dicen representar
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Jesús. Sentimos mucho que consideres que nuestros trato no está a la altura. También que nuestra tasación no cumpliera tus expectativas. Un saludo
daniel ladron
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Daniel. Con el nombre de tu perfil no somos capaces de encontrar una cuenta de cliente que nos dé información del porqué de tu baja valoración. Si quieres, puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es para darnos más detalles. Un saludo
Laura Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el principio un trato muy personalizado. Fernando Orán es un gran profesional que nos dio facilidades y resolvió nuestras dudas en todo momento. Muy contentos con el trato recibido y con la compra. Si en algún momento consideramos comprar otros coche será aquí. Reitero mi agradecimiento a Fernando Orán y a todos los comerciales que nos atendieron.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu reseña. También estamos contentos al leerla. La compartiremos con nuestro compañero Fernando. Un saludo
Frasierflan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias!
Demonake Jupan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos ladrones. Te dicen un precio por el coche, despues pedi cita y luego me llaman y me dicen que no compran el coche por que les cuesta mucho vender. Para eso no tases nada. LAMENTABLE
Respuesta de Concesionario Automóviles
Vaya, sentimos de verdad que percibas nuestra empresa de esta manera. De todas formas, no podemos estar de acuerdo con los calificativos que nos dedicas. Nuestras tasaciones on-line son un servicio gratuito. No tienen ni compromiso de venta ni tampoco compromiso de compra. En tu caso, decidimos llamarte para explicarte por qué tu coche no es interesante para nosotros y, así, evitarte el desplazamiento en balde. Un saludo
ALEX ORTIZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gracias. Todo muy correcto y profesional. Un agradecimiento especial a Oscar González.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Álex! Esperamos conseguir la estrella que nos falta en tu próxima visita Un saludo
Gonzalo del Toro Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando, el mejor vendedor del mundo... Trato exquisito y cobertura 100% de mis necesidades! Muy recomendable y excelente servicio
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña, Antonio. Se lo hemos comentado a Fernando. Está un poco abrumado por tu valoración. Un saludo!
JAVIER DIAZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche a mi hija , y fue determinante el comercial Fernando Oran, quien nos atendió con excelente profesionalidad antes, durante y despues de la venta.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Javier. Esperamos que tu hija disfrute mucho de su nuevo coche. Un saludo
Hola Adios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que vendo mi coche y la experiencia ha sido muy buena, todo gracias a la atención del vendedor Fernando, persons mayor que transmite confianza y profesionalidad. Lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña. Contar con la experiencia de compañeros como Fernando es una suerte para nosotros. Nos alegra saber que también lo has percibido igual. Un saludo
FRANCISCO JAVIER OCAÑA DIEGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido una magnífica atención por Javier Ocaña, una buena experiencia y gran atención por su parte
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña!
A De A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La venta de mi coche la realicé con Fernando Orán, un gran profesional. Todo el proceso gestionó rápidamente, eficazmente y con total transparencia. Quedamos muy satifechos con la transacción.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que hemos conseguido darte el servicio que buscamos con nuestras tasaciones y compra de vehículos. Un saludo
Lupe Velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando Orán y fue todo un ejemplo de profesionalidad y bien hacer.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Lupe. Compartiremos tu valoración con nuestro compañero Fernando. Un saludo
Ivan Reyes Arias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La oferta que te hacen por tu coche es de risa, me han tratado bien, pero en otros lugares me ofrecieron hasta 2000 euros más, me sentí un poco ofendido, fui pq me lo recomendó mutua madrileña pero ha sido toda una pérdida de tiempo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Iván. Sentimos no haberte hecho una oferta a la altura de tus expectativas. Nos alegra saber que pudiste vender tu coche al precio que buscabas. Nuestras tasaciones son gratuitas y sin compromiso. Sentimos que te sintieras ofendido por la oferta, pero en ningún momento te obligamos a aceptarla. Por lo menos sabemos que nuestro trato fue bueno. Esperamos hacerte cambiar de opinión en tu próxima visita. Un saludo
Ana Parra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la gran variedad de coches que había. Gracias a Fernando Orán, a su profesionalidad y a sus explicaciones, pude elegir el coche que mejor se adapta a mis necesidades. Sin duda es un sitio que recomiendo y volvería. Muchas gracias:)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Ana! Esperamos que disfrutes mucho de tu coche! Estamos a tu disposición para lo que necesites
Emilio Jose Sierra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Salí muy contento con la atención del vendedor que me atendió (Fernando Orán) muy amable, muy profesional, se notaba que sabía de coches.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Mil gracias por tu reseña. Encantados de haberte atendido. Un saludo
Daniel Cardenas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Javier por su buena atención y colaboración desde el principio hasta el final siempre me ayudo su sinceridad es muy importante y su buen desempeño como gestor vendedor y amigo y un buen concepcionario para adquirir un buen coche muchas gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Daniel. Compartiremos tu opinión con nuestro compañero Javier. Es una suerte contar con profesionales como él en nuestra empresa. Un saludo
Sonia Garcia Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Al final no vendi mi coche se lo quedo un familiar, pero la atención y tasación de Fernando fue muy profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra saber que, a pesar de que no hicieras con nosotros la operación, te sintieras bien atendida. Es nuestro principal objetivo. Gracias por la reseña. Un saludo
antonio monsalvez ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando oran mea asesorado muy bien, un profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles
Te agradecemos , tanto Fernando como nosotros, tu reseña. Un saludo
Rosa Mansilla Parra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial , sobre todo la atención de Fernando Oran se nota la experiencia que tiene encantador.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir una reseña, Rosa. Nos alegra que sea tan positiva. Un saludo
Frank Vicente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sencillamente genial. Iba buscando un segundo coche y no tenía claro que queria. Fernando me ayudo muchisimo y supo responder a todas mis dudas. Muchas gracias Fernando.Oran. Recomiendo preguntar por el.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Frank! Estamos encantados de que hayas decidido recomendarnos. Un saludo
Juan MIGUELEZ DE LA FUENTE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención ÚNICA, GENIAL muchas graciad a Diego, José, Jorge y a todos. Encantado
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Juan! Compartimos tu reseña con todos nuestros compañeros de taller. Esperamos volver a verte! Un saludo
Elisabeth Ruiz García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Fernando Orán por su paciencia y su trabajo pude solucionar todas las dudas con las que llegué. Un gran profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Elisabeth! Dar la mejor información es nuestro principal objetivo. Nos alegra saber que lo hemos conseguido en tu caso. Un saludo
Jorge Ballesteros cañas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad de parte de Fernando Orán, se nota que tiene conocimientos del mercado y de los coches y sobretodo la capacidad de escucha hacia el cliente para aconsejar uno u otro vehículo, sin duda alguna le encanta su trabajo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Jorge Es una suerte para nuestra empresa contar con profesionales como Fernando. Nos alegra saber que compartimos la opinión. Un saludo
Laura Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Fernando Orán por atendernos tan bien. Íbamos con muchas dudas y acabamos saliendo encantados. De 10.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Mil gracias por tu reseña, Laura. La compartiremos con nuestro compañero Fernando. Nos alegramos de haber resuelto todas vuestras dudas. Un saludo
Ch Maral
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un asesoramiento sincero y muy profesional, también respetuoso
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña! Un saludo
miguel ayuso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, Fernando Oran un profesional de primera!. Absolutamente recomendable. Seriedad y confianza.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Miguel No sólo por la reseña, sino también por la confianza que depositas en nosotros a la hora de recomendarnos. Un saludo!
Manuel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo. No sirven las falsas disculpas, sirve el buen trato al cliente, y más, cuando se desplaza a vuestro punto de venta.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Vaya, Manuel. Lo sentimos de verdad. Únicamente por tu nombre no podemos saber el porqué de tu decisión de no recomendarnos. Te agradeceríamos que nos escribieras a comercial@automovilesalhambra.es para poder arreglarlo. Un saludo
Gigi Radut
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi vehículo con ellos y recibido la mejor atención posible ha sido inmejorable por parte de Javier Ocaña, gran profesional, me gestiono la mejor financiación y hasta el seguro del vehículo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Gigi Puedes volver a visitarnos cuando quieras. Un saludo
Tomás Cortés Flórez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió el señor Oscar González, excelente servicio de alta calidad, cuidado del detalle, persona altamente capacitada en su ámbito, la cual proyecto desde el primer día, haciéndonos sentir cómodos y confiables y no dudar en ningún momento en comprar en autos la Alhambra. Por parte del concesionario los autos están en muy buen estado, tanto en el exterior como el interior. La entrega del automóvil es impecable y se siente mucha fiabilidad. Totalmente remendado.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Tomás. Esperamos que disfrutes de tu coche. Agradecemos todas las palabras que dedicas al trabajo de nuestro compañero Óscar. Las compartiremos con él. Un saludo
Sandra Maria Gonzalez Valero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vaya pasada de comercial Fernando Orán, una atención espectacular.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Sandra. La verdad es que nosotros y muchos clientes más piensan lo mismo. Es una suerte contar con él. Un saludo
Nuria Herranz Rubio
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Mal servicio al cliente y no se responsabilizan de las averias que causan con su mal trabajo y sus malas revisiones
Respuesta de Concesionario Automóviles
Sentimos mucho leer tu reseña, Nuria Hemos buscado en nuestra base de datos y con tu nombre no hemos encontrado ninguna venta asociada que nos permita contestar tu reseña de una manera más completa. Estaríamos encantados de ver qué ha ocurrido si nos escribes indicando la matrícula del vehículo a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
Marina Guisado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble atención desde que entramos por la puerta.Nos atendió Fernando Orán, quien nos resolvió todas las dudas que llevábamos (que no eran pocas) y supo asesorarnos fenomenal. Si visitáis este concesionario preguntad por él, ya que el trato y la amabilidad fueron inmejorables. Sin duda, lo recomendaremos a todos los amigos y conocidos. Gracias por hacernos todo tan fácil.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Marina Nos ha alegrado mucho leer tu valoración. Esperamos que disfrutes de tu coche. Muchas gracias también por la confianza que depositas en nosotros a la hora de recomendarnos. Un saludo
Luz Maria Vivas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable!! Me atendió Fernando Orán, y me explicó todo super bien, además de un trato excelente por su parte.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu confianza a la hora de recomendarnos, Luz. Compartiremos tu reseña con nuestro compañero. Vuelve cuando quieras!
Toñi Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por Fernando y la venta de mi coche fue muy rápida, muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos de que lo percibieras así. Gracias por utilizar tu tiempo para dejarnos una reseña. Un saludo
Rakel Tal Cual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche a Fernando Orán y la atención fue estupenda.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Rakel. La compartimos con nuestro compañero Fernando. Un saludo
Carmen Ubeda Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
CUIDADO SI OS LLAMAN A LOS MINUTOS DE PUBLICAR VUESTRO COCHE EN MILANUNCIOS. He publicado un anuncio para vender mi coche en MilAnuncios y a los 3 minutos me ha llamado una persona que supuestamente estaba muy interesada en comprar el coche, lo quería ver el lunes (hoy es viernes). Me ha dicho que era de Madrid, de una empresa de compra-venta de coches. Le he dicho que tenía que pensarmelo y me han hablado por Whatsapp desde un teléfono que tenía pa foto de perfil con el nombre de AUTOMÓVILES ALHAMBRA insistiendo en el precio del coche. Como no me fiaba he buscado el concesionario y he estado leyendo reseñas y me he encontrado con que es una ESTAFA. Te llaman en nombre del concesionario cuando son unos estafadores, es mentira. He llamado a AUTOMÓVILES ALHAMBRA para corroborar que era una estafa y me ha atendido una chica súper amable. Me ha confirmado que es una estafa, que lo tienen denunciado. Cuidado con esto y no deis ningún dato bancario ni nada por el estilo. La gente tiene mucha maldad.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carmen. Por desgracia, llevamos detectando estas prácticas delictivas desde hace varias semanas. Nos alegramos mucho de que el estafador no haya conseguido contigo su objetivo. Junto a la policía estamos haciendo todo lo que está en nuestra mano para que no haya ningún afectado más. Un saludo
Ruth Conde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Tanto el dueño como el magnífico Fernando que hizo el engorroso papeleo y trámites, como la explicación de la tasación, fácil y claro. Recomendable al 100%.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Ruth! Nos alegra saber que valoras tan positivamente nuestro trabajo. Estamos a tu disposición. Un saludo!
PLC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena al equipo comercial y de marketing por su profesionalidad , excelencia en el trato y asesoramiento en la compra de un vehículo donde importa más la satisfacción del cliente.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña. Te agradecemos especialmente que menciones a todas las personas involucradas en el proceso de la venta. Compartimos tu valoración con todos nuestros compañeros. Un saludo
Juan Carande Velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería felicitar y dar las gracias a Fernando Oran por el trato recibido. Es una gran persona y un gran profesional. Muy satisfecho.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra saberlo, Juan. Muchas gracias por tu reseña!
Iris Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super recomendable. La atención fue excelente, mención especial a Fernando Orán, todo un profesional que me atendió a la perfección.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias, Iris! Compartimos tu opinión sobre el trabajo de Fernando. Nos alegra mucho saber que estás así de satisfecha. Un saludo
Paloma Benito Plaza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Iba con dudas en mi decisión y me atendieron fenomenal. Si podéis, que os atienda Fernando Orán, me fui super contenta y segura. Mil gracias de nuevo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Que bien, Paloma! Compartiremos con Fernando tu opinión. Muchas gracias por tu confianza para recomendarnos. Un saludo
J. Pío
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento y satisfecho con el trato de Fernando Orán, mi pareja y yo fuimos a vender nuestro anterior coche porque se nos había quedado pequeño para la tropa... Muy simpático y profesional, nos fuimos con nuestro 7 Plazas y estamos encantados! Incluso nos recomendó un bar donde comer por la zona, sin duda lo recomendamos ;)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Esperamos que tengas mucho más espacio ahora Pío. Muchas gracias por tu reseña. Nos motiva para seguir igual. Compartiremos con Fernando tu reseña. Un saludo
Sara Freire
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Fernando Orán fue excepcional. Súper amable y atento. Me ayudó mucho con las dudas que tenía y no puedo estar más contenta con la compra :)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por utilizar tu tiempo para dejarnos una reseña, Sara. Esperamos que disfrutes mucho de tu coche. Un saludo
Mercedes Bonet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Fernando Orán me atendió fenomenal! Fui sin tener mucha idea de lo que buscaba y supo guiarme y aconsejarme como nadie. ¡Sin duda seguiré todos tus consejos como inexperta que soy! ¡Mil gracias por el trato!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias! Tenemos la suerte de contar con compañeros con la profesionalidad de Fernando. Nos alegra saber que supimos guiarte en tu compra. Un saludo!
audi audi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Di con Fernando y todo fue sobre ruedas. Muy buena atención al cliente.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias! La opinión sobre Fernando es la misma también para nosotros Gracias por utilizar tu tiempo para dejarnos esta reseña Un saludo
Jota K
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una buena experiencia con ellos y en especial a Fernando que fue quien me atendió.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña, Jota Es una motivación extra para nosotros y especialmente para Fernando Un saludo
María Isabel Alonso Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por Fernando y todo fue perfecto. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Alicia Nos alegra saberlo. Puedes volver cuando quieras. Un saludo
Alicia Vivas Pocostales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Orán, un excelente vendedor. Muy profesional, no deja que te vayas con ninguna duda. Trato exquisito, intentando que todo lo que necesitábamos fuera resuelto.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias, Alicia Compartimos tu opinión sobre nuestro compañero Fernando. Es una suerte contar con él. Un saludo
Rosario María Martínez Ramírez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con el servicio y la atención prestada por Fernando Orán. Recomendamos este concesionario tanto para la compra como para la venta de vehículos de segunda mano por su seriedad y rapidez en todo el proceso. Gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Rosario. También por la confianza que depositas en nosotros para recomendarnos Un saludo
Gema Bm
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia de venta con mi vehículo en concesionario Alhambra con Fernando Orán. Buen trato, excelente profesional. Recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por tu reseña. Esperamos mantener el nivel en tu próxima visita. Un saludo
Selena More
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Le pondría más de 5 estrellas, por el trato que recibí aquí fue excelente desde el minuto uno.Un gracias especial a Oscar González por el trato recibido y por la grande profesional, todo fue excelente sobre todo porque fue mi primer coche y no tenia idea de muchísima cosas y el me quito una cuántas dudas y me aconsejo mucho. Así que si tenéis que comprar un coche no hay sitio mejor que este!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Cuánto nos alegra leer una reseña como la tuya. Supone una motivación extra para todo nuestro equipo y, en particular, para Óscar. Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejárnosla Un saludo
soraya sm
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio y buenas tapas y amables ,volveremos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña, Soraya. Sabíamos que nuestros compañeros eran buenos profesionales de la compraventa, pero desconocíamos que también cocinaban bien ;) Un saludo
Alicia CEA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando ha sido súper amable. Me ha facilitado todo para dejar con ellos mi coche y bien valorado. Supieron que era atractivo el Fiesta 😅
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Alicia. Nuestro compañero Fernando tiene mucha experiencia y a veces sabe qué producto es el mejor con una breve conversación. Nos alegra saber que acertamos en tu caso. Un saludo
Luis M Mendoza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi vehículo en automoviles alhambra con la mayor tasación recibida, con un trato además exquisito por Javier Ocaña, recomiendo a cualquier persona que quiera comprar o vender un coche les visite en el Plantio que es donde está Javier.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Luis Tener a profesionales como Javier Ocaña en nuestra plantilla es una suerte. Un saludo
Manuel Martin Sarria
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Manuel Un saludo
Susana Nuñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche en este Concesionario y Oscar Gonzalez, el vendedor del concesionario nos ha atendido tanto personalmente como telematicamente de forma impecable. Tuvimos muchas opciones para elegir, toda la información necesaria para tomar la mejor decision , la ocasión de probar el coche y nos hemos ido con la seguridad de haber hecho sobre todo una comrpa fiable y con garantia. Recomendaria este concesionario a cualquier persona que querria comprarse un coche y requiriese de cierta confianza.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por utilizar tu tiempo para dejarnos una reseña así de extensa y completa. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de lo que esperabas. Un saludo
juan carlos gomez plaza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato denigrante, me ofrecieron 100 euros por un citroen C5 del año 2004....vale el triple llevandolo a cualquier desguace....empresa pirata al maximo, no aconsejo a nadie que vaya a tasar el coche alli, es perder el tiempo y salir enfadado....autentica tomadura de pelo.....pongo una estrella porque no se puede poner un cero absoluto.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola, Juan Carlos Sentimos mucho que tengas esta opinión sobre nuestra empresa. Nos sorprenden los calificativos que nos dedicas, pues uno de nuestros asesores comerciales tasó tu vehículo por completo y te explicó el porqué de la valoración. Tu coche presentaba varios desperfectos que era necesario subsanar. Nuestro compañero los evaluó en 2.000 Euros y de ahí que nuestra oferta final para la compra fuera la que comentas. Nuestras tasaciones son completamente gratuitas y no tienen compromiso de compra. Esperamos que consigas vender tu C5 al precio que buscas. Un saludo
Angel Garcia-Viana Pezzi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches a buen precio.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu opinión, Ángel Un saludo
Juan Basarman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso de negociacion y venta con Fernando Oran fue afable, serio y muy profesional. Altamente recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Mil gracias por tu reseña, Juan. Estaremos encantados de volver a verte. Un saludo
Juan Sebastian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Orán me ha parecido un gran profesional y una persona cercana y de confianza. Volveré a él en la próxima ocasión
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por su reseña, Juan. Se lo hemos comentado a Fernando. La opinión es mutua. Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. Un saludo Un saludo
Marc Llorà
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ATENCIÓN !!!! He puesto un anuncio de mi coche en venta en internet, y un supuesto trabajador de automóviles Alhambra me ha llamado, negociando muy agresivo y me quería comprar el coche la semana que viene, pidiendo datos míos bancarios y personales. He llamado al concesionario y me han dicho que es una estafa que utilizan en nombres de ello con DNIs falsos, probablemente robados. En cuanto al concesionario en si, no puedo entrar en valoraciones. Cuidado !!!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu comentario, Marc Efectivamente, desde hace varias semanas estamos sufriendo las actuaciones de este estafador. Nos alegramos de que no lograra sus objetivos en tu caso. Aprovechamos tu reseña para comentar que nosotros, en ningún caso, pagamos reservas de vehículos sin verlos previamente. Además, únicamente compramos vehículos mediando la firma de un contrato. Un saludo
Jesús M. Caño Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche con ellos y todo perfecto. Fernando me atendió genial y resultó todo muy sencillo. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Jesús M. También por la confianza que depositas en nosotros para recomendarnos. Hemos compartido con Fernando tu valoración. Un saludo
bto G M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al señor Fernando por el excelente trato desde el primer momento! Sin dudas son muy profesionales y muy buenos vendedores 👌 Muy contento por mi compra!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña. Se lo hemos comentado a nuestro compañero Fernando. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Miguel Gil de Biedma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración, Miguel Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
ana cristina Casas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar nos facilitó una atención impecable, muy profesional y cercana. Salimos muy satisfechos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos mucho al leerlo, Ana Cristina. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Muchas gracias por tu reseña Un saludo
Manuel López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando,muy profesional,pero a la vez simpático y cercano.
Respuesta de Concesionario Automóviles
La opinión es mutua, Manuel. Muchas gracias por tu reseña. Un saludo
Andres Buenaventura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por dejarnos tu valoración, Andrés. Un saludo
Cintia Pozo Rollano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi compra. Todo ha sido rápido y eficaz. Me atendió Oscar, el trato fue genial muy atento, antes durante y también en el servicio postventa. Recomiendo este sitio
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo para dejarnos una reseña, Cintia También gracias por darnos tu confianza para recomendarnos. Un saludo
Antonio Alcazar Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra leer eso, Antonio Estamos a tu disposición.
Raul Gordo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo de Óscar tanto en la atención como en la gestión
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Raúl Se lo comentaremos a nuestro compañero Óscar Un saludo
miguel lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche y todo perfecto con OSCAR. Sin duda volveremos casi seguro
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Miguel. Contar con un compañero con la experiencia de Óscar es una suerte para nuestra empresa. Estaremos encantados de volver a verte Un saludo
Jose Antonio Ubeda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy cordial, sincero sin engaños. Gracias Fernando Orán seguiremos en contacto
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias José Antonio. Nuestro principal objetivo es dar transparencia a nuestros servicios. Nos alegra saber que lo estamos consiguiendo. Un saludo
R Gasteiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
A los 10 minutos de publicar en internet un anuncio para vender mi coche, he recibido una llamada de un comercial de esta empresa. Ha sido muy agresivo en la compra, y al decirle que me tenía que pensar su oferta, me ha insultado y ha colgado. Lamentable y muy desagradable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días, Raúl Desgraciadamente, se trata de una suplantación de identidad que hemos detectado desde hace varias semanas. Un estafador se hace pasar por nosotros para tratar conseguir transferencias a través de Bizum de manera fraudulenta. Sentimos el mal rato que te ha hecho pasar y entendemos perfectamente tu enfado. No obstante, agradeceríamos que retiraras esta reseña, ya que no tiene que ver ni con los servicios que ofrecemos ni con cómo atendemos a nuestros clientes. Nos alegramos no obstante de que este individuo no haya conseguido su objetivo contigo. Un saludo
Ivonne M Sosa B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la experiencia y a la profesionalidad de Oscar Gonzales nos hemos comprado nuestro coche...estamos muy contento el trato espectacular ...muchas Gracias..
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Ivonne. Es una suerte contar con compañeros como Óscar en el equipo de vehículos de ocasión. Esperamos verte de nuevo. Un saludo
Alex Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Oscar por el excelente trato recibido desde el primer momento. En todo momento me ha dado toda la información necesaria para la compra del vehículo y ha sido sincero lo que me ha dado mucha seguridad para la compra. Ha sido una muy buena experiencia, sin duda para recomendar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por darnos tu confianza y recomendar nuestros servicios. Hemos compartido tu opinión con nuestro compañero Óscar. Gracias también por tu reseña. Un saludo!
JUAN ANTONIO RUBIO IBAÑEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Juan Antonio Sentimos mucho que tu opinión sobre nuestra empresa sea así de pobre. No hemos encontrado en nuestra base de datos de clientes una coincidencia con tu usuario de Google para responderte con más detalle. Si quieres, puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es sobre lo que motivó tu reseña. Un saludo
Luis Artime
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Relación comercial impecable, tanto en términos de asesoramiento, como de servicio. Trato cordial y eficaz por parte de Fernando Orán, que me facilitó enormemente la transacción. Empresa muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña y las 5 estrellas, Luis. Nos alegra saber que supimos atenderte de manera rápida y eficaz. Es uno de nuestros objetivos como empresa. Un saluod
Jose Luis Montero Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando ha sido muy amable en todo momento y ha actuado muy profesionalmente desde la primera reunion. Es muy de agradecer viendo el trato que he recibido en otros concesionarios de compra y venta de segunda mano, en el que todo era engaño… Con atención al cliente como la de Fernando, ustedes siempre tendrán clientes que les valoren en muy buen lugar. Muchas gracias por todo. Jose L. Montero
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos mucho, José Luis. Muchas gracias por tu reseña. Nos abruma un poco. Nuestra voluntad es la de dar siempre la mayor transparencia a nuestros servicios. Gracias por compartir que lo hemos conseguido en tu caso. Esperamos volver a verte. Un saludo
Roberto Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Roberto. Nos satisface saber que te hemos dado un buen servicio. Un saludo
JOSE DE FRUTOS
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu reseña, Jose. Esperamos conseguir la estrella que nos falta en la próxima visita Un saludo
Begoña Fernandez Baca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando , excelente profesional . He sido muy bien informada y asesorada y el trato recibido fantástico
Amador crego carretero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Amador. Esperamos conseguir la estrella que nos falta en tu próxima visita. Un saludo
Patricia Sánchez Miguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido tanto por Juan Manuel Dueñas como por Javier Ocaña, nos han tratado fenomenal y muy implicados
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Patricia. Nos alegra mucho saberlo. Un saludo!
Yvette Soulairol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero resaltar la profesionalidad y la amabilidad de la persona que nos atendió. Fernando Oran, no solamente nos ayudó en la compra del vehículo pero también nos facilitó la resolución de los asuntos administrativos asociados. Mi marido y yo estamos plenamente satisfechos!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Yvette. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro coche. Ya hemos hablado con Fernando para compartir con él vuestra opinión. Un saludo
Lydia Salazar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña y las 5 estrellas, Lydia. Un saludo
Claudia Manuela Nedelcu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y el asesor comercial Fernando Oran una persona encantadora y muy profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Claudia. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de lo que esperabas. Por nuestra parte, esperamos volver a verte. Un saludo
David Fernández Anes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegué para tasar mi vehículo y me encontré con la gran profesionalidad de Fernando Orán. Me facilito todo tipo de detalles en la venta de mi vehículo y me explico todo al detalle. Gran profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra mucho saber que tu experiencia es tan positiva, David. Tenemos la suerte de contar en nuestro equipo con un compañero como Fernando. Le haremos llegar tu opinión. Un saludo
Elian Marte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena fuimos atendido por Fernando oran . Muy atento . Amable ,muy profesional nos busco todas las comodidades. Muy pero muy buen comercial muchas gracias Fernando Carlos quedo muy contento . YNGRIS también
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por utilizar tu tiempo para dejarnos una reseña tan positiva. Se lo hemos comentado a nuestro compañero Fernando. Está igualmente encantado con vuestro trato. Un saludo
Ignacio Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Oran para vender mi coche. Atención excelente y eficacia. Recomendado
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por darnos tu confianza y recomendarnos, Ignacio. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Muchas gracias también por la reseña.
Lisbeth Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y excelente trato por parte de Fernando Orán.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por tu reseña, Lisbeth. Esperamos volver a verte pronto.
Vanesa Scharff
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando, le compré un Chrysler Crossfire , me lo llevo a casa , impecable atención! Servicio de venta y postventa excelente. Asesoramiento y todo lo que he necesitado están pendientes. Tienen un taller muy eficiente y con poca espera .( Me pintaron una puerta porque me lo dañaron a los meses y el trabajo fue impoluto. Recomiendo 100x100 a éste concesionario. Gracias a todos!!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias a ti por tu reseña, Vanesa. Nos alegra saber que hemos estado a la altura cada vez que has contactado con nosotros. Esperamos que disfrutes mucho del Crossfire, uno de los coches más especiales que hemos tenido últimamente en stock. Un saludo!
David Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito con el señor Fernando, súper atento en todos los detalles, te explica todo perfectamente y muy agradable... el próximo coche que compre contactaré con el sin duda!! Gracias!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, David. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva. Mi compañero Fernando estará encantado de volver a atenderte. Disfruta de tu coche. Un saludo.
Marina Vélez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Fernando por TODO. Por darme confianza en todo momento, por asesorarme en la compra de un coche que se adapte a mis necesidades, pero sobre todo gracias por tu humanidad. Venía de una experiencia horrible con Flexicar y me he ido de vuestro concesionario con seguridad y tranquilidad, que es lo que buscaba...
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias a ti por compartir una reseña tan completa. Se lo hemos comentado a Fernando y está igualmente encantado de haber tenido unos clientes como vosotros. Un saludo
Miguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu valoración, Miguel Esperamos volver a verte pronto.
Carlos Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Consulté por 1ª vez por internet con automóviles alhambra y solicité una tasación en la página web, me dieron cita previa por tlf. Me atendió el comercial Juanma con un trato profesional que en un corto periodo de tiempo llegamos a un acuerdo sobre la cifra de tasación, en 48 horas ya había recibido mi trasferencia. Recomiendo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que, a tu juicio, se merece 5 estrellas. Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo
ZAFRA REFORMAS Y DECORACIÓN
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gente seria, buenos coches revisados y variedad.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por vuestra reseña. Uno de nuestros objetivos es transmitir los valores que mencionáis en vuestra reseña. Esperamos conseguir la estrella que nos falta en vuestra próxima visita. Un saludo
Maria Rosa Lopez Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller gran calidad y atención
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por la reseña, María Rosa. Nos alegra mucho saber que hemos conseguido darte un buen servicio. Estamos a tu disposición. Un saludo
Esther Triana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Sentimos mucho que tu percepción sobre nuestra empresa sea tan pobre, Esther. No logramos encontrar ninguna coincidencia en nuestra base de datos que nos permita conocer qué ocurrió para que nos des únicamente 1 estrella Si quieres, puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es para comentarnos qué pasó. Un saludo
Verónica Sierra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni siquiera me hicieron una oferta por mi coche. Me dijeron que me llamarían en una semana y aún estoy esperando ya han pasado 15 días
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Verónica. Sentimos muchísimo leer lo que nos trasladas sobre tu experiencia. Desde luego, no es lo que buscamos en nuestra atención al cliente. De hecho, somos los primeros interesados en trasladar una oferta para comprar los vehículos que pasan por nuestro servicio de tasación. Hemos intentado buscar tu tasación en nuestra base de datos pero no hemos encontrado ninguna coincidencia que nos permita saber de qué vehículo se trataba con tu nombre y apellidos. Si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es nos ayudaría mucho a poder mejorar nuestros procesos. Disculpas y gracias una vez más.
Isabel Sánchez Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente. Diego todo un profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Isabel Se lo hemos comentado a Diego. Está igualmente encantado de haberos atendido. Estaremos encantados de volver a verte. Un saludo
Saturnino Campos Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable si quieres un buen vehículo de segunda mano. El trato del comercial Fernando oran de 10, tanto profesional como personal
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Sarturnino. Nos alegra sinceramente que tengas la confianza en nosotros para recomendarnos. Hemos trasladado a nuestro compañero Fernando tu opinión sobre su trabajo. Para él ha sido una suerte poder atenderos. Un saludo
jfg Akaa
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Cars with à huge amount of km but the saless guy was cool
Respuesta de Concesionario Automóviles
Thank you for your review, Jef. We are sorry you didn't found the car that you were looking for. Our stock is vast and varied. We have every kind of car, with different amount of kilometers. For example, we sell cars with "0" kilometers and we can offer you more than 50 with less than 50000 km. As every car in our stock, all of them are completely checked in 80 control points before their delivery. We expect we can have you in our store again in order to improve your view of our company. Thank you again for your time. Regards
Silvia Romero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El comercial que me ha atendido, Francisco, ha faltado a mi inteligencia (imagino que ha pensado que una mujer no entiende de coches) insistiendo en tasar otro modelo que no era el mío, si sabré yo que coche tengo, le he dicho hasta en 3 ocasiones que ese no era el modelo, y ha llegado a decir que ese modelo no existía ( el coche lo lleva puesto atrás). Mal trato, poco profesional y desconocimiento.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Silvia Lamentamos que sea tan negativa. Sentimos que la sensación que tienes sobre tu negocio sea la que escribes. Te podemos asegurar que en esta empresa, en ningún momento, valoramos a ningún proveedor o cliente por su sexo, raza, edad o cualquier motivo. Sin embargo, no podemos estar de acuerdo con lo que comentas. Tenemos un sistema de reconocimiento de modelos que, según el número de bastidor, nos devuelve el modelo y versión exacta del vehículo. Sentimos que no pudiéramos hacerte una oferta conforme a tus expectativas. Esperamos que hayas conseguido vender el vehículo Un saludo y gracias de nuevo.
Miguel Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y alegre, lo recomiendo 100x100.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña y por recomendarnos, Miguel Un saludo
JAVIER
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen muchos coches de segunda mano, también son servicio oficial Mercedes y venden en exclusiva unos minicoches eléctricos que son geniales para ciudad, YOYO se llaman.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Javier Nos alegra especialmente tu interés en YOYO. Estás invitado a probarlo cuando quieras. Un saludo
Torri 6
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegué para vender mi coche y desde el principio el trato ha sido cercano y muy profesional. Mención especial para Fernando Orán que fue quien me atendió en todo el proceso. Toda la información clara y con ayuda hasta el final. Altamente recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Torri Tanto Fernando como el resto del equipo estaremos encantados de poder verle de nuevo. Un saludo
Manuel Almansa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de vehículos para la compra, y trato sincero y directo si estás interesado en vender tu vehículo. En mi caso los visite para que me hiciesen una oferta por mi vehículo, aunque finalmente no llegamos a un acuerdo en todo momento sentí que se trata de verdaderos profesionales del sector, siendo esto algo a resaltar, pues no todos los compraventa son iguales. Agradecer el excelente trato del Sr, Fernando Orán, que fue con quién trate.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Manuel Le hemos trasladado a nuestro compañero Fernando su opinión sobre su profesionalidad y servicio. La verdad es que es una suerte contar con compañeros como él. Está invitado a volver cuando quiera. Un saludo
Moisés Moreno Rojas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las 5 estrellas, Moisés. Nos alegra mucho saber que está satisfecho con nuestro servicio. Un saludo
Javier
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer, día 7 de enero, me personé en las dependencias de El Plantío, previa confirmación telefónica de la cita y de que el vehículo en cuestión estaba allí. Me atendió un comercial (Javier), que no mostraba demasiado entusiasmo por trabajar. Le costó encontrar en la web el vehículo, y lo primero que me dijo es que el precio real iba a ser de unos 1.700 € más de lo que figuraba en la página. Le pedí que me valorase el coche que había llevado, y después de hacerle fotos, incluida la documentación, fue incapaz de darme una cifra. Así mismo de pedí ver el vehículo por el que me había interesado, y dudando de si estaba allí, tampoco me lo enseñó. Se levantó de su silla y desapareció sin decir nada durante más de diez minutos. Le comenté a su compañero (Enrique), que después de 40 minutos allí, no había conseguido mi propósito, y que yo no podía esperar más. Una decepción; ¿no hay personas cualificadas para atender a un cliente?
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Javier. Agradecemos especialmente la extensión y también el tiempo que has dedicado para describir tu percepción y experiencia de principio a fin. Nos ayuda mucho a detectar errores y a corregirlos para que no vuelvan a ocurrir. En su caso, un pico puntual de afluencia a la tienda provocó que la atención no fuera la que merecía. LA atención de otros clientes que habían llegado previamente se alargó y no pudimos atenderle correctamente. Le pedimos sinceramente disculpas. Un saludo
Francisco Orts
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Trabajamos para mantener el mismo nivel la próxima vez que vengas Un saludo
Carlos Conejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Carlos. Intentaremos repetir las 5 estrellas en tu próxima visita. Un saludo
Javier Acero
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Venta para profesionales
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Javier. Sentimos que esté lejos de ser positiva. En nuestro concesionario de coches de ocasión vendemos vehículos tanto a compradores particulares como a profesionales. Un saludo
MARCO ANTONIO ESPINOSA ESPINOSA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de chapa y pintura excepcional. No sólo por la profesionalidad sino también por el trato afable y bueno que te ofrecen desde que entras por la puerta. Mejor probarlo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Marco Antonio. Nos alegra conocer que tu experiencia ha sido tan positiva. Estás invitado a volver cuando quieras. Un saludo
Juan Carlos de Cos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan estupendamente. Son muy buenos profesionales y con un precio ajustado.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Juan Carlos La atención al cliente es nuestra principal prioridad. Nos alegra haberte dado un buen servicio. Un saludo
Sergio Plaza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Fernando y muy buenas explicaciones a la hora de elegir el coche que más se ajusta a mí.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos mucho al leerlo, Sergio. Contar con la experiencia y conocimientos de un asesor comercial como Fernando es una auténtica suerte para nosotros. Gracias por compartir tu experiencia con él. Se la transmitiremos. Un saludo
John Mill
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el apoyo que me habéis brindado , la estafa que se perpetúa en vuestro nombre enfanga vuestra profesionalidad y disponibilidad. Os deseo lo mejor a todos vosotros y a vuestra empresa , habéis sido muy amable conmigo ayudándome en los pasos necesarios para denunciar al impresentable que se hace pasar por vendedor de vuestra empresa y va estafando la gente que suda su sueldo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, John. Te agradecemos el apoyo y la solidaridad con este problema al que nos estamos enfrentando. Sentimos mucho que hayas sido una víctima de estos sujetos. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo
Fcojavier jimenez moya
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala zona para aparcar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña, Francisco Javier Sentimos que lo hayas percibido así. Disponemos de un vado para dar servicio a nuestra tienda y Taller Mercedes-Benz. Además, hay muchas plazas libres en la zona SER del barrio. Quizá tu visita coincidió con unas obras de asfaltado y cambio de aceras que limitaron el aparcamiento en nuestra zona. Es algo que está fuera de nuestro control. Un saludo
jesus manuel fernandez diaz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Gracias por la dedicación y profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias a ti, Juan Manuel, por confiar en nuestros servicios. Esperamos que tu próxima visita sea de 5 estrellas. Un saludo
Manu Rua
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración, Manu. Si quieres comentarnos qué faltó para llegar a las 5 estrellas, puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
Paloma GR
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Paloma Sentimos que tu percepción de nuestra empresa sea tan negativa. Sin embargo, no encontramos ninguna coincidencia en nuestra base de datos que nos haga tener una idea del motivo de tu descontento. Si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es contándonos tu experiencia, estaremos encantados de responderte y buscar una solución. Un saludo
Victor Sanchez Fraile
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Víctor.! Un saludo
manuel muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tus 5 estrellas, Manuel. Esperamos repetir en tu próxima visita. Un saludo
Andres C.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración. Estaremos encantados de verte de nuevo. Un saludo
El tarot de Camino Akasha
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En un coche recién comprado, dos averías en 15 días. Muy buenas palabras, nada más. Se niegan a hacer valer mi derecho, que aparece en contrato y fue ratificado verbalmente por el vendedor, de rescindir el contrato por incumplimiento. Según ellos ya cumplen con hacerse cargo de las averías que vayan apareciendo. Y yo tengo que dar saltos de alegría por ello! Decepcionada es poco... A fecha 16 de febrero vamos por la tercera avería, reportada hace una semana y en espera de que me den hora en el taller. Sin comentarios. Noviembre 2021. Décima entrada en taller.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Sentimos mucho que tu opinión sobre nuestra empresa sea tan negativa. Sin embargo, no podemos estar de acuerdo con lo que escribes. Como te hemos comentado, en ningún momento hemos faltado a nuestra responsabilidad como vendedores del vehículo para reparar las averías que hayan surgido. Te hemos atendido en garantía cuando lo has necesitado y además también dispones de vehículo de sustitución. La primera avería consistió en un fallo en la batería, que sustituimos sin coste. Aún no hemos podido diagnosticar la segunda para ofrecerte una solución. Reiteramos nuestra voluntad de arreglar cualquier avería o resolver cualquier incidente. Siempre lo haremos. Un saludo
Claudiu Mazilu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Claudiu. Nos alegra saber que nos merecemos 5 estrellas. Un saludo
Diego Martínez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable, atención pésima. El comercial parecía no tener ganas de vender.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Diego. Sentimos leer que tu percepción fuera tan negativa. Nuestra voluntad, lógicamente, es ofrecer el mejor servicio respondiendo a las necesidades de nuestros clientes. Te pedimos sinceramente disculpas por no haberlo conseguido en tu caso. No es lo habitual, por lo que te animamos a realizar una segunda visita para hacerte cambiar de opinión. Un saludo
Manuel José Carvalho
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración, Manuel José. Trabajaremos para conseguir la estrella que falta en tu reseña. Un saludo
sandrina nobre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un timador está a hacerse pasar por vosotros, me envió el link directo y vuestros datos, se hace muy creíble, me ha robado 500euros, supuestamente me hiba a comprar un coche con la suplantación de vuestra identidad y por bizum me los ha robado.Por favor vos ruego a vosotros concesionario que nos ayudéis a las víctimas y lo denunciades. Los bancos no se hacen responsables me acaban de decir que no voy reaver ese denero. Eso es un incentivo para el timador, se que el concesionario no tiene la culpa El concesionario el personal es muy atento y me han contestado por email, al estafador ya lo han denunciado.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartirlo, Sandrina Efectivamente. Por desgracia un timador se está haciendo pasar como trabajador de Automóviles Alhambra para estafar dinero a través de Bizum. El modus operandi es sencillo: nos suplantan la identidad y dicen pagar la cantidad del anuncio de una manera rápida y sin ver el coche. Después, dicen que van a enviar una señal por Bizum y que la víctima tiene que aceptarla. Sin embargo no es un pago. Se trata de un cobro y la víctima en ese momento transfiere un Bizum por la cantidad que el estafador elige. En Automóviles Alhambra nunca solicitamos ni hacemos pagos por Bizum. Menos sin un contrato de compraventa firmado. Sentimos mucho lo que te ha ocurrido, Sandrina. Estamos trabajando para evitar que ninguna persona más sea estafada. Un saludo
Juan Antonio Requena Maltrana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales con trato exquisito Absolutamente recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Juan Antonio. Especialmente gracias por haberte tomado el tiempo de compartir una reseña y recomendarnos. Estamos a tu disposición Un saludo
Jose H
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido un Opel Corsa y la atención ha sido inmejorable. Gente seria y formal que es lo que hay que buscar cuando acudes a profesionales, pero es que además son cercanos, amables y realistas. Gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Jose. Nos alegra saber que nuestra atención estuvo a la altura. Nos abruma un poco tu reseña, esperamos mantener el nivel si decides visitarnos de nuevo. A tu disposición estamos. Un saludo
hola hola
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado me han intentado estafar como si fueran ellos, mañana llamaré a esta empresa para comentarlo, ya he denunciado a la policía
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña. Si... Desgraciadamente están suplantándonos nuestra identidad, tratando de estafar a posibles víctimas a través de portales verticales del motor (coches.net, Milanuncios, Autocasion, Autoscout24...) El estafador trata de conseguir la transferencia de un Bizum de 300 o 500 Euros diciendo que es una reserva. Sin embargo, es la víctima la que transfiere el dinero. Te agradecemos que des el aviso. También, que si lo consideras, lo denuncies a la policía. Por nuestra parte, ya está denunciado desde el momento que lo detectamos. Nos está causando mucho daño como empresa. También te agradeceríamos que cambies tu reseña. Creemos que, en este caso, ya somos víctimas y las reseñas de 1 única estrella también perjudican a nuestra reputación. Un saludo y gracias de antemano
JOSE MANUEL ANTON
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tus 5 estrellas, José Manuel. Un saludo
Fuen Cuesta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel A nos atendió estupendamente. Muy buen profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles
Se lo haremos saber, Fuen. Tenemos la suerte de contar con él en nuestro equipo. Para él también fue un placer poder atenderte. Un saludo
Antonio Acevedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu valoración, Antonio. Nos alegra saber que es la mejor. Estamos a tu disposición Un saludo
Luis Javier Sanchez Duque
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Luis Javier Esperamos tu próxima visita para conseguir la máxima valoración. Un saludo
Eduardo Ch J
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Poca variedad
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Eduardo. Gracias también por el feedback. Sentimos que la variedad de nuestro stock no fuera suficiente para que encontraras tu coche. Trabajaremos para mejorar las opciones entre las que pueden elegir nuestros clientes. Si no encontraste lo que buscabas, está claro que tenemos que mejorar. Un saludo
RAFAEL EMPERADOR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tus 5 estrellas, Rafael. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Emilio Sedeño
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña y tus 4 estrellas, Emilio Esperamos conseguir la que nos falta en tu próxima visita. Un saludo
Noelia Morante Gonzalez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Noelia. Nos da pena habernos quedado a medio camino. Sentimos no haberte dado el servicio que esperabas. Si quieres, puedes decirnos qué tenemos que mejorar en nuestro correo comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
asuncion lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por compartir tus 5 estrellas, Asunción. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo
Josemi Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar un coche y me atendió Fernando, la atención fue muy buena y salí muy contento con mi compra.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra saberlo, Josemi. Se lo hemos comentado también a nuestro compañero Fernando. La opinión es mutua. Un saludo
blaudy miguel Duran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tus 5 estrellas, Blaudy Miguel. Estamos a tu disposición para lo que necesites
Yehudah Navarro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña, Yehudah. Esperamos conseguir las 5 estrellas la próxima vez que te veamos. Un saludo
juan luis renieblas aparicio
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Juan Luis. Si quieres contarnos qué ocurrió para que tu sensación no sea de 5 estrellas, estaremos encantados de atenderte en comercial@automovilesalhambra.es
Creativo Creativo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por compartir tu experiencia, Germán. Esperamos volver a verte para conseguir las 5 estrellas. Un saludo
Brice Fournier
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la puntuación Brice. Nos deja un sabor agridulce. ¿Quieres contarnos qué ocurrió para que tu visita no fuera según lo esperabas? Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es
Carlos Fernández Martín
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias, Carlos! Nos alegra saber que estás contento con nuestro servicio. Un saludo
Raul Quilumba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Raúl. Esperamos repetir puntuación en tu próxima visita. Un saludo
Eliseo Ferrero Aranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por usar tu tiempo para dejarnos tu puntuación. Nos alegra saber que es tan positiva. Un saludo
ÓSCAR H. F.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu valoración, Óscar. Esperamos conseguir la puntuación completa en tu próxima visita. Un saludo
Malen Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, me atendió Óscar con mucha profesionalidad, hizo fáciles todos los trámites.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir una reseña, Malen. Tenemos la suerte de contar con un profesional como Óscar. Nos alegra saber que lo hizo todo fácil. Un saludo
J Arturo N M
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu puntuación, J Artur. Nos alegra saber qué es así de positiva. ¿Quieres contarnos qué faltó para conseguir las 5 estrellas? Estaremos encantados de hablar en comercial@automovilesalhambra.es. Un saludo
MARIISCAL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos Mariiscal. Es un placer saber que estuvimos a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Oscar Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención,encantado
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu valoración, Óscar. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Lucía
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tus 5 estrellas, Carmelita. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Eugénie Decarpentries
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche de ocasión en automóviles Alhambra hace un mes. Hasta el momento todo a marchado bien y sin inconvenientes. Espero que de tener algún problema o fallo no haya reparo alguno con la garantía (la cual es de un año). La atención de Oscar en ventas fue muy buena, muy atento y dispuesto a responder preguntas y dudas en todo el transcurso de la venta. Nos transmitió bastante confianza, lo que es esencial a la hora de comprar un coche usado.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Mil gracias por tu reseña, Eugénie Esperamos que sigas disfrutando de tu coche como hasta ahora. Si, esperemos que no, tienes algún problema mecánico o eléctrico, puedes confiar en que estará cubierto con la garantía de un año que incluye tu vehículo. Hemos trasladado tu opinión a nuestro compañero Óscar. Está igualmente encantado de haber podido atenderos. Un saludo
Mariano Torres
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Buena asistencia.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Mariano. Esperamos conseguir la estrella que nos falta en tu próxima visita. Seguimos a tu disposición. Un saludo
Jorge GL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Automóviles Alhambra, en general, y de Fernando, en particular, ha sido inmejorable. De 10 (de 11, si fuera posible). Desde el primer momento, con el asesoramiento (teníamos claro el tipo de coche y motor) y, al final, el desenlace. Concesionario y taller de toda la vida, en el barrio. Nos han tratado de maravilla y nos han asesorado como a amigos. Al final, optamos por un coche nuevo y, aún así, el nuestro, nos lo compraron en Alhambra. Le agradecemos a Fernando que viese en nuestro coche una segunda oportunidad y ojalá lo disfrute tanto como nosotros el nuevo propietario. La recomendación es muy clara: no te decidas por nada hasta que no pases por Alhambra. Sinceramente.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Jorge. Es muy generoso por tu parte compartir tu experiencia y hacerlo de manera tan positiva. Te lo agradecemos de verdad. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche tanto como con el anterior. Estaremos encantados de volver a verte. Ésta es tu casa Un saludo
Lucia G. García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a comprar un vehículo y vender el que teníamos. Nos atendió Fernando.Es un gran profesional. Tanto a nivel personal como profesional de 10. Sin duda, lo recomendaría (de hecho lo haré).
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por recomendarnos, Lucía. También por el tiempo que nos has dedicado para compartir tu experiencia en una reseña. Tenemos la suerte de contar con un asesor comercial con la profesionalidad de Fernando. Nos alegra saber que tu percepción es la misma. Un saludo
Montse Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El consejo y la capacidad de orientarnos en la compra de Óscar nos ha ayudado mucho para poder elegir el coche. En muy poco tiempo y con todas las garantías de compraventa hemos logrado una buena compra.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Montse. Nos alegra mucho leer una reseña como la tuya. La capacidad de comprender las necesidades del cliente y ofrecer la mejor solución es lo que buscamos cada día. Hemos compartido tu valoración con Óscar. Está igualmente agradecido. Seguimos a tu disposición. Un saludo
Jose Luis Garcia Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por compartir tu experiencia, José Luis. Lamentamos que la puntuación sea así de negativa. Con el nombre de tu usuario de Google no hemos podido encontrar una coincidencia reciente en nuestra base de datos. ¿Podrías decirnos qué fue mal? Te agradeceríamos mucho que nos escribieras a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
Javi&Zia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sitio de confianza para comprar
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Javi. Te agradecemos la definición y que, además, lo compartas en una reseña. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Jósean Gutiérrez Priede
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días fuimos a tasar/vender un vehículo. Era la primera vez que visitábamos un concesionario de vehículos de ocasión y nos sorprendió gratamente. Nos atendieron Óscar y Paco. Amables, profesionales y eficientes. Nos explicaron todo el proceso con mucha honestidad. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra saber que la sorpresa fuera para bien, Jósean. Te agradecemos mucho el tiempo que te has tomado para dejarnos esta reseña. La hemos compartido con nuestros compañeros. Están igualmente encantados de haberte podido atender. Muchas gracias también por recomendarnos. Estamos a tu disposición. Un saludo
Vek
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración, Vek. Nos alegra saber que tu visita fue correcta. Sin embargo, nos gustaría también conocer qué faltó para conseguir la máxima puntuación. Estaremos encantados de leerte en comercial@automovilesalhambra.es
Beatriz Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración, Beatriz. Esperamos repetirla la próxima vez que decidas venir a vernos. Un saludo
Joaquin Santos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por dedicarnos tiempo para dejarnos tu valoración, Joaquín. Trabajaremos para conseguir las 5 estrellas en tu próxima visita. Un saludo
Jose Martínez Lordén
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del personal, nos atendió Oscar y lo hizo todo muy fácil
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra mucho saberlo, Jose. La facilidad en el trato y en la gestión es uno de nuestros objetivos principales. Un saludo
Cristian Coca Ayala
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por compartir tu valoración, Cristian Sentimos mucho que sea tan negativa. Te pedimos disculpas por no haber estado a la altura. Hemos tratado de encontrar tu ficha en nuestra base de datos con tu nombre, pero no hemos logrado establecer ninguna coincidencia para darte una respuesta más amplia Estaremos encantados de atenderte si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
Daniel Narros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por Oscar muy bueno ,no escatima en asesorarte, te lo pone muy fácil
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Daniel. Se lo hemos compañero a nuestro compañero Óscar. La opinión es mutua Un saludo
Ignacio de Sebastián Merello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel A, un gran profesional. Buena relación y trato con el cliente.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Te agradecemos mucho la reseña, Ignacio. La compartiremos con nuestro compañero Miguel. Un saludo
Jhonny Cañas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido de Automoviles Alhambra Madrid un trato exquisito, y tengo que resaltar la excelente atención y profesionalidad de Oscar, muy amable y te explica todo el proceso de compra y venta con mucho detalle. De verdad que estamos muy contentos y satisfechos con toda la negociación, sin duda volvería a repetir con ellos. Recomiendo a esta empresa al 100%.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las 5 estrellas, ThatJayBirdBoi_17 Estamos a tu disposición. Un saludo
Elchache DG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración, Jaime Nos alegra saber que es de 5 estrellas. Estamos a tu disposición. Un saludo
Isaac G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y siempre dan todas las facilidades que hagan falta. Muy recomendable para cualquier persona que esté buscando un coche de cualquier precio.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Isaac. Esperamos mantener el nivel en tu próxima visita. Un saludo
Elena Hernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El comercial que me atendió no tenía muchas ganas de trabajar. Y me infravaloro el coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos que fuera así, Elena. No es el tipo de valoración que solemos recibir respecto a los procesos de tasación. Aprovechamos la oportunidad para pedirte disculpas. Está claro que no dimos lo mejor de nosotros durante tu visita. Hemos tratado de encontrarte en nuestra base de datos, pero tu nombre y apellidos devuelven demasiadas coincidencias. Además, ninguna nos da pistas de lo que pudo ocurrir. Estaremos encantados de darte una respuesta más amplia si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es
Jose Llera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y cordial.Fernando es una persona competente .Salí muy satisfecho con su profesionalidad y su trato.Un saludo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Jose. Se lo hemos comentado a nuestro compañero Fernando. Tenemos la suerte de contar con un asesor comercial como él. Un saludo
Emilio Aguirre San Miguel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el tercer vehículo que compro en Alhambra Automóviles, excelente calidad precio, mucha variedad que se adapta a todas las necesidades y un trato muy profesional y asesoramiento en todo momento, gracias a Oscar que me ha ayudado mucho en la compra del último coche. Lo recomiendo totalmente.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos mucho Emilio. Nos hace verdadera ilusión que los clientes repitan con nosotros. Gracias por seguir confiando en nuestros servicios. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Ésta es tu casa. Un saludo
ROSA CRUZ HERNANDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración, Rosa Un saludo
miguel arrimada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y buena información y muy buen trato. Se lo recomiendo a toda la gente. En especial Óscar. Un saludo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Miguel. En especial por el tiempo que te has tomado en dejar esta reseña. También por confiar en nosotros y recomendarnos. Un saludo
nelly oviedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la atención de Oscar que nos ha atendido de maravilla. Gracias Oscar! Recomendadisimo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Nelly. Se lo hemos dicho a Óscar, también os lo agradece. Gracias también por confiar en nosotros y recomendarnos. Un saludo
Jaime Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, muy amables.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Jaime. Esperamos verte de nuevo. Un saludo
Paul D. Ramírez Tapia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy gentiles y buen servicio. El local de arganzuela particularmente ofrecen todo lo necesario para comprar un coche fiable de segunda mano. Muy bien.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Paul. Ha sido un placer atenderte en nuestro local de la Calle Bronce. Esperamos poder tener la oportunidad de volver a hacerlo. Un saludo
Omar Transporter95
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No vendi el coche pero Francisco y su compi de 10
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Omar. Se lo hemos trasladado a nuestros compañeros. Están encantados de haberte atendido. Estamos a tu disposición para el futuro. Un saludo
FRANCISCO ALVAREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Francisco. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Nos alegra saber que hemos conseguido transmitirte profesionalidad. Un saludo
JAVIER MARTINEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato por parte de Fernando primeramente y luego Óscar. Muy profesionales y serios
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos mucho, Javier. Gracias también por el tiempo que nos has dedicado para compartir tu experiencia. Un saludo
Mariluz Torrea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Mariluz. Estamos a tu disposición. Un saludo
Viti S
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa seria y profesional, me atendió Óscar un tío formidable que desde el primer momento me ofreció un trato increíble y me dio soluciones para todo, os recomiendo la empresa para comprar o vender vehiculos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por dedicarnos tiempo para dejarnos esta reseña, Viti. Se lo hemos comentado a Óscar. Te lo agradece igualmente. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Onofre Pradillo miguel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración, Onofre. Trabajaremos para conseguir la estrella que nos falta en tu reseña. Un saludo
Antonio Alonso
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Antonio Esperamos conseguir la estrella que nos falta en la próxima visita Un saludo
Julio Lerena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve con Óscar Gónzalez y la verdad es que la experiencia no ha podido ser más positiva. Quería vender mi vehículo, y me hizo una oferta superior a las otras dos que ya tenia previamente. Sin duda recomiendo este concesionario si quieres vender tu coche, y sobre a todo, a Oscar, quien me trato con amabilidad, rapidez y total profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Julio Se lo hemos comentado a nuestro compañero Óscar. La apreciación es mutua. Nos alegra mucho saber que hemos dado el servicio adecuado. Un saludo
francisco martin de aller
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
SEGUNDO POST: INCREIBLE LO DE ESTA GENTE. DESPUÉS DEL SERVICIO POSTVENTA NEFASTO. DOS AVERÍAS CON EL SISTEMA DE REFRIGERACIÓN EN 2 MESES. LA PRIMERA ME DEJARON SIN COCHE 2 SEMANAS Y MEDIA. ME DICEN QUE ME HAN CAMBIADO LA BOMBA DEL AGUA Y UNA JUNTA DE LA CADENA DE DISTRIBUCIÓN POR QUE PERDÍA ALGO DE ACEITE Y QUE ESO NO SE VÍO EN LA REVISIÓN PRE ENTREGA DEL COCHE............QUE RARO NO?. PUES BIEN, SE ME ACABA DE ENCENDER DOS SEMANAS DESPUÉS DE RECIBIR EL COCHE OTRA VEZ EL TESTIGO DEL LÍQUIDO REFRIGERANTE. NO COMPREIS COCHE AQUÍ! Y ENCIMA TE DERIVAN A LA GARANTÍA. INCREIBLE. A VER QUE ME RESPONDÉIS AHORA....... PRIMER POST: EXPERIENCIA NEFASTA!!!!!!!!!!!!! COMPRA DE UN AUDI Q7. EN REVISIÓN PREVIA A LA COMPRA INDICO UNA SERIE DE DESPERFECTOS DE CHAPA, PILOTO ANTINIEBLA TRASERO ROTO CON AGUA EN SU INTERIOR, OBVIAMENTE CUANDO VOY A RECOGER EL COCHE NADA DE ELLO REPARADO. EL COCHE CON UNA LIMPIEZA DE GASOLINERA, EN VEZ DE UNA LIMPIEZA INTEGRAL PROPIA DE UN COCHE A ENTREGAR DE ESE PRECIO. PREGUNTO SI EL COCHE VIENE DE RENTING Y ME DICEN QUE NO, QUE ES DE PARTICULAR. CUANDO ME MANDAN EL HISTÓRICO DE REVISIONES, FIRMADO POR ALD AUTOMOTIVE. COMPAÑÍA DE RENTING. A LA SEMANA DE LA COMPRA SE ENCIENDE PILOTO DE LIQUIDO REFRIGERANTE CUANDO EN EL LIBRO DE GARANTÍA INDICAN QUE LO HAN REVISADO...…...UN SITIO PARA NO RECOMENDAR A NADIE. LO PEOR DE TODO ES QUE SE LOS DICES Y LES DA COMPLETAMENTE IGUAL.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Francisco. Renovamos igualmente nuestra respuesta sin eliminar los comentarios que le hicimos la primera vez que dejó su valoración. Puede encontrarlos abajo. Sentimos la incomodidad de las averías que ha experimentado en su Audi Q7. Antes de nada, nos gustaría dejar claro que hemos respondido en garantía y sin ningún coste para usted. Hemos hecho todas las reparaciones y comprobaciones necesarias. No es que le derivemos a la garantía, es que las reparaciones se hacen en garantía y están cubiertas por ésta. Respecto al testigo de la refrigeración, mis compañeros le explicaron que, tras la reparación efectuada, pueden quedar burbujas en el líquido y saltar de nuevo el testigo. Es algo completamente normal e inherente a la intervención realizada. También le dijeron que, en ese caso, podría venir cuando quisiera a comprobarlo de nuevo y dejarlo perfecto. Estamos a su disposición para arreglarlo. En cuanto al comentario que realiza sobre la pérdida de aceite, no es que no lo detectáramos durante la revisión, sino que al realizar la reparación en el sistema de refrigeración, percibimos esa filtración de aceite. Al estar el vehículo en garantía preferimos intervenir y dejarlo también resuelto aunque no diera síntomas para evitar futuras averías. Sentimos las molestias provocadas por las averías y entendemos la incomodidad y el enfado que provocan. Sin embargo, hemos respondido en garantía sobre su Audi Q7, haciéndonos cargo de las reparaciones. Un saludo -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Sentimos sinceramente que tu opinión sobre la compra de tu Q7 sea tan negativa. Como mis compañeros del departamento comercial te indicaron, tratamos de dejar los desperfectos de carrocería lo mejor posible, teniendo en cuenta que se trata de un vehículo de segunda mano y no nuevo. Te pedimos disculpas si nuestra limpieza no estuvo a la altura de lo que esperabas. Tomamos buena nota para mejorar esa impresión final. Respecto a la procedencia del vehículo, te pedimos disculpas por no haber sabido explicarte correctamente su origen. Como te dijo mi compañero, su uso había sido de un particular. Aunque se tratara de un renting de, efectivamente, ALD, perteneció a un directivo que realizó un uso particular del vehículo. Además, en el histórico que citas puedes ver que el mantenimiento se realizó en servicio oficial y ajustándose perfectamente al kilometraje y tiempo recomendado por Audi. Por último, realizamos una revisión de 80 Puntos en la que cambiamos aceite, filtros y otros elementos en tu Audi Q7. Asimismo, el coche también dispone de una garantía de un año. No nos da igual el piloto del refrigerante, sino que te hemos ofrecido revisar el vehículo y hacernos cargo de la posible reparación en garantía. Reiteramos que estamos a tu disposición para solucionar todos estos problemas Un saludo
Barbara Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente comprometida, seria, buen trabajo con resultados fiables, rapidez en la entrega de vehículos, buenas reparaciones, buen ambiente de trabajo y simpáticos. Muy serios con el covid y con medidas y protocolos necesarios.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Barbara! Nos abruma un poco la cantidad de elogios. Estamos muy contentos de haber logrado esa percepción. Esperamos mantener el nivel en la próxima visita. Un saludo
dugui ado (duguiado)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la puntuación, dugui ado. Esperamos conseguir la estrella que nos falta en la próxima visita. Un saludo
suso castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Óscar González. En mi caso, que fui a vender un coche de segunda mano, creo que me ofrecieron un precio justo y salí muy satisfecho por la atención recibida y la rapidez con la que se gestionó la operación.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Suso. Ya se lo hemos comentado a nuestro compañero Óscar para que también esté al tanto. Nos alegra saber que su opinión es tan positiva. Un saludo
TJ Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto la atención como el trato han sido impecables durante la gestión en la compra del Mercedes-Benz CSC. El responsable de la venta, Fernando Orán junto con su compañero que también nos asesoró, han superado ampliamente tanto mis expectativas como las de mi familia en la tramitación y entrega del vehículo. En una palabra son unos Profesionales. Gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Tomás. Sobre todo por el tiempo que nos has dedicado para dejarnos una reseña tan completa. Se lo hemos trasladado a nuestro compañero Fernando y al equipo de compras de la Calle Bronce. Están igualmente encantados. Gracias una vez más. Un saludo
Ana Petri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en la venta de mi Renault el pasado 31 de mayo en la calle Bronce. La tasación que me ofrecieron se mantuvo en la parte alta, en comparación con otros establecimientos y a la hora de llevar a cabo la venta, el trato cercano y profesional por parte de Fernando, junto a la rapidez y la sencillez en las gestiones (tasación, taller, documentación, transferencia y el cambio de titularidad en la dgt) me dejan un buen sabor de boca.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias. Tenemos la suerte de contar con un profesional como Fernando. Nos alegra especialmente que percibieras toda la operación como cercana, profesional y sencilla, pues es lo que buscamos en nuestros procedimientos de compra. Estamos a tu disposición. Un saludo
Lola k
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando, un trato muy profesional y a la vez muy cordial. Recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña y las 5 estrellas, Lola. Se lo hemos comentado a Fernando y la opinión es mutua en trato y cordialidad. Muchas gracias por recomendarnos. Un saludo
Ana y Juan Vicalvaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche sin comprar otro, me han hecho una buena tasación. Ha superado mis expectativas. Fernando es muy profesional y agradable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Ana y Juan Nos satisface saber que nuestra oferta estuvo a la altura de lo que buscábais por vuestro coche. Esperamos también que el proceso fuera rápido y sencillo. Estamos a vuestra disposición para lo que podáis necesitar en el futuro. Un saludo
Lourdes Del Barrio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tranquilidad es la palabra que se me ocurre al pensar en Automóviles Alhambra y en Óscar, el comercial que nos ha atendido. Queríamos vender un coche y sabíamos que hay mucho pirata en el sector. Fuimos a Alhambra porque conocíamos el concesionario y recomendados por La Mutua. Óscar es un profesional y supo ver que nuestro coche estaba muy bien, por lo que nos ofreció un precio adecuado a nuestras expectativas. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos hemos alegrado mucho al leer tu reseña, Lourdes. Muchas gracias por haberte tomado el tiempo de dejarla. Tenemos la suerte de contar desde hace varios años con Óscar en nuestro equipo. Le trasladaremos tu opinión también a él. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Diego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente elección para la compra-venta de coches de segunda mano, con una amplia oferta. La información proporcionada tanto en la web como en el concesionario es fehaciente. Óscar nos atendió estupendamente y nos proporcionó toda la información necesaria para hacer la compra-venta con rapidez. Muy contentos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Diego. Esperamos que estés disfrutando de tu coche. La transparencia es uno de los valores en los que estamos centrados, tanto en publicidad como en trato. Nos alegra haberlo conseguido en tu caso. Estaremos encantados de volver a verte. Un saludo
Cristina Encijo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración, Cristina Nos alegra saber que tu visita fue correcta. Sin embargo, nos gustaría también conocer qué faltó para conseguir la máxima puntuación. Estaremos encantados de leerte en comercial@automovilesalhambra.es
RAFAEL GARCIA MARTIN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado, profesionales a tope, tanto Francisco cómo Fernando me han parecido dos enormes profesionales, cubriendo mis expectativas al 100% Sin duda alguna recomendaría visitar automóviles Alhambra.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra saberlo. Muchas gracias por compartirlo en esta reseña. Tenemos suerte de contar con ellos. Se lo haremos saber también de tu parte. Un saludo
David Espantaleon Abengoza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada que ver la tasación online con los datos de tasación reales,2100-2400€ online se convierten en 300€ o 1000€ realizando la compra de uno de sus vehículos. El personal amable y ofreciendo un buen servicio pero nada fiable en las tasaciones online.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu opinión, David. Sentimos que la oferta final no estuviera a la altura de lo esperado. Nuestro tasador on-line usa un algoritmo que tiene en cuenta el desgaste medio del kilometraje. No tiene en cuenta los gastos de reparación o daños que presente cada unidad en concreto. Tu coche, con 250.000 kilómetros presentaba un desgaste que tuvimos en cuenta en la tasación física. No obstante, te hicimos una sobrevaloración de 700 Euros si estabas interesado en uno de los coches de nuestro stock. Vamos a revisar la valoración de tu coche en nuestro algoritmo, pues es verdad que creemos debería ajustarse más en este caso. Disculpa también las molestias ocasionadas. Un saludo
Nacho Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración, Nacho. Esperamos repetirle la próxima vez que decidas venir a vernos. Un saludo
Rafa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muyyy bien todo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Rafa. Nos alegra mucho saberlo. Esperamos repetir valoración en tu próxima visita. Un saludo.
Sol Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego el recepcionista es una persona muy agradable y profesional recomiendo este taller Mercedes.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Sol. Se lo comentaremos a Diego. Nos alegra saber que ha ido todo bien. Un saludo
Javier Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato desde mi punto fue muy poco profesional. Vendía un coche de gas GNC y la persona que me atendió no conocía ese tipo de combustible. La oferta que me hicieron, muy baja. En el mismo día lo vendí por el 20% más en Getafe.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Javier Nos alegra saber que consiguieras vender tu coche al precio que buscabas. Sentimos que nuestra oferta no se ajustara a tus expectativas. Respecto a lo que comentas del combustible (GNC), estamos extrañados. Nuestros compañeros del departamento de compras tienen una formación continua en mecánica y tecnología para dar el mejor servicio de tasación. Te agradecemos la reseña, porque incide en un problema concreto que analizaremos para resolver. Un saludo
Raquel Barrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido el coche y la atención por parte de Óscar, que fue quien nos atendió, ha sido inmejorable. Totalmente recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Raquel. Tenemos la suerte, desde hacer varios años, de contar con un gran profesional como es Óscar. Nos alegra mucho saber que lo has percibido igual. Estaremos encantados de volver a atenderte Un saludo
Vicente Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un gran taller de Mercedes, que se ha quedado un poquito vacío sin un muchacho que se marcho.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Vicente. Te agradecemos la confianza depositada en nuestro Taller Mercedes. Un saludo
Luis A
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No veo bien la calidad/precio
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Luis. Lamentamos sinceramente que lo hayas percibido así. Trabajamos para ofrecer el mejor producto con la preparación de mayor calidad. Lo mismo ocurre con la garantía que ofrecemos: tratamos de que sea la mejor del mercado. Utilizaremos tu reseña para mejorar. Un saludo
Sergio Castaño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu puntuación, Sergio. Nos satisface saber que estuvimos a la altura de lo esperado. Un saludo
carfersl monge
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña. Nos gustaría saber qué es lo que podemos mejorar para conseguir las estrellas que nos faltan. Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
jose maria hernandez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Me hicieron ir presencialmente para tasar mi coche como parte de pago y sin llegar a verlo deciden no quedarse con el porque es antiguo,cosa que ya sabían de antemano. Perdí el tiempo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, José María. Es cierto que, si es a cambio de alguno de nuestros vehículos, solemos aceptar todos los coches como parte de pago. Es por eso por lo que te dimos cita. Una vez en nuestra tienda, nuestros compañeros del departamento de compras, una vez se cercioraron del estado del vehículo, decidieron que no se ajustaba al producto que podremos ofrecer posteriormente a nuestro público. Es muy cierto que tendríamos que haberlo comunicado antes. Sentimos mucho la sensación de pérdida de tiempo. Utilizaremos tu reseña para mejorar. Mientras, esperamos tener la oportunidad de hacerte cambiar de opinión en una próxima visita Un saludo
Vanessa López garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración, Vanessa Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Un saludo
jose luis molina moya
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a tasar una PEUGUEOT RIFTER LONG GT LÍNE año 2020, 12500 km y el chico que me atendió me dice que no puede darme una tasación hasta qué no hablé con su jefe, tofo hasta hay bien, me llaman al día siguiente y me dice asombrado que su jefe le ha dicho que me ofrezca 9000€, no me he equivocado 9000€, le pregunto que si se ha equivocado y me dice que le ha sorprendido una tasación tan baja pero que no se ha equivocado, la furgoneta me costo 22500€ y es la más alta de gama yo comprendo que pierda valor pero más de 13000€ en 15 meses que tiene ? Le pregunté que por que una tasación tan baja y no supo responderme, hubiera preferido que me dijeran que no cogían este tipo de coches antes de hacerme perder el tiempo, en fin fui a OCASIÓN PLUS en Getafe y cual es mi sorpresa me la tasan en 20000€ , hay un poco de diferencia creo yo, solo decir que mi experiencia es para no recomendar nunca este sitio .
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, José Luis. Sentimos mucho que tu opinión sea tan negativa. Hemos analizado con nuestros compañeros del departamento comercial tu tasación para ver qué pudo ocurrir para que exista esa diferencia. Nuestro compañero tasador te agradece, antes que nada, el buen trato y disposición a lo largo de todo el proceso. Fue un placer atenderte. Nuestra oferta está basada en la posición de tu Peugeot Rifter de 5 plazas en el mercado. Es un modelo con baja demanda y poca rotación. Adicionalmente, su régimen fiscal de REBU la hacía menos atractiva para varios clientes potenciales de una furgoneta: autónomos, empresas... De ahí que nuestra oferta no estuviera cerca del precio que buscabas. Sentimos si has sentido una pérdida de tiempo. Nuestro servicio de tasación es gratuito y nuestras ofertas no son vinculantes. Nos alegramos de que hayas conseguido la oferta que buscabas. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro si decides darnos otra oportunidad. Un saludo
javi pali
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos coches y de precio de todo rango
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Javi. Siempre buscamos tener variedad en nuestro stock. Nos alegra que pudiéramos ofrecerte diferentes opciones para lo que buscabas. Un saludo
Beatriz Leon de las doblas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando es muy agradable de cara al cliente. Responde a cualquier duda. Mucha amabilidad y facilidad. Se agradece.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Beatriz. Tenemos la suerte de contar con un profesional con tanta experiencia como Fernando. Comentaremos con él tu opinión sobre su trabajo. Un saludo
Silvia Burguillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Silvia. Nos alegramos Tu reseña nos anima a seguir trabajando para mantener el mismo nivel. Un saludo
Daniel Retamal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la tasación de un vehículo, profesionalidad y amabilidad. Fernando un 10!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña, Dani. Nos alegra que sea tan positiva. Lo comentaremos con nuestro compañero Fernando. Estaremos encantados de volver a verte. Un saludo
MERCEDES REBOLLO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración, Mercedes. Esperamos poder volver a verte y agradecerte en persona el tiempo dedicado a valorarnos. Un saludo
Ángel Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las 5 estrellas, Ángel. Nos animan a seguir trabajando para mantenerlas. Un saludo
Andres Ayala
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración y por tus 5 estrellas. Seguimos a tu disposición Un saludo
angel ruiz ramos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos esta reseña, Ángel. Esperamos poder volver a verte y conseguir la estrella que nos falta. Un saludo
Mari Carmen Delgado Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Atentos, rápidos y eficaces. Un servicio excelente
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Mari Carmen. Nos alegra saber que tu opinión es tan positiva. Estaremos encantados de volver a verte. Un saludo
Pepe Bordoy
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Buen equipo de profesionales.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, José Manuel. Esperamos conseguir la estrella que nos falta en tu siguiente visita. Estaremos encantados de atenderte. Un saludo
Dani G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña DC Te agradecemos mucho que hayas dedicado tu tiempo a dejarnos tu puntuación. Nos alegra saber que es tan positiva. Un saludo
Emilio García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi vehículo en esta empresa. Buenos profesionales. Recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Emilio. Te agradecemos también que nos recomiendes. Esperamos poder tener la oportunidad de atenderte de nuevo. Un saludo
Patricia Balo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración, Patricia Te agradecemos especialmente que te hayas tomado el tiempo de valorar tu visita. Estamos contentos de que haya sido con la máxima valoración. Estamos a tu servicio Un saludo
rodica ciuca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales!!!!Recomiendo!!!Muchísimas gracias por todo!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña y, por supuesto, por recomendarnos Rodica. Estaremos encantados de volver a verte. Un saludo
Daniel Arija
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal, nos atendió Miguel, un hombre agradable y sincero, nos mostró lo que queríamos y nos ayudo con todo el papeleo. 100% recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Daniel. Ya se lo hemos comentado a Miguel. Está tan contento como nosotros de saber que el servicio estuvo a la altura de lo que esperabais. Estamos a vuestra disposición Un saludo
laura gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a vender un coche (con cita previa) y sólo puedo decir cosas buenas de Fernando. Consiguió una gran tasación y fue muy cercano y amable. Sin duda lo recomendaré.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Laura Se lo hemos comentado a Fernando. La opinión es mutua. Nos alegramos de haberte podido dar el servicio que buscabas. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Francisco Javier Sanz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu puntuación, Francisco Javier Lamentamos que sea tan negativa. Hemos tratado de buscarte en nuestra base de datos para saber qué ha podido ocurrir, pero tenemos varias coincidencias con tu nombre y ninguna es reciente. Estaremos encantados de atenderte si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es
Mario Villalobos Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Mario Te agradecemos especialmente que hayas dedicado parte de tu tiempo en valorarnos. Nos alegra que haya sido con la máxima puntuación. Un saludo
Luis de la Cuesta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña, Luis. Esperamos seguir manteniendo el mismo nivel la próxima vez que decidas vernos. Un saludo
jesus buenache brihuega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración Jesús. Esperamos repetir las 5 estrellas en la siguiente visita. Un saludo
ANTONIO MARTINEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue positiva, Antonio. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Esperamos volver a verte en un futuro cercano. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo
jose luis diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración José Luis. Estamos contentos de que consideres nuestro servicio de 5 estrellas. Un saludo
Sergio Carmona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la puntuación pero sobre todo por la confianza, Sergio. Ha sido un placer. Estamos a tu servicio. Un saludo
Dani19 16v
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a compartir tu experiencia, Dani. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de las expectativas. Esperamos que disfrutes del coche y volvamos a vernos pronto. Estamos a tu servicio. Un saludo.
David Mario Balderrama Quispe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las cinco estrellas, David Mario. Ha sido un placer conocerte, esperamos que disfrutes del coche y vengas a vernos en un futuro cercano para contarnos cómo va. Estamos a tu servicio, como siempre. Un saludo.
Santiago Guanga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por dedicarnos el tiempo para puntuar nuestros servicios. Es un placer saber que la experiencia fue positiva. Estamos a tu servicio, un saludo.
alejandro marin Mendoza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicios
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña. Nos alegramos de que nos hayas valorado con la máxima puntuación. Estaremos encantados de volver a verte. Un saludo
Javier a
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excepcional.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña, Javier. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Un saludo
Kevin García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace ya unos meses fui a vender mi coche: un Kia Proceed 1.4 105 CV gasolina del año 2012, me ofrecieron 2500€. El coche estaba impecable tanto de mecánica como de pintura. Menuda estafa.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Kevin Lamentamos que la oferta que te hicimos por tu Proceed no fuera satisfactoria. Nuestro servicio de tasación es gratuito y sin compromiso. Es decir, no obligamos a nadie a aceptar nuestras ofertas. Sentimos que no pudiéramos llegar a un acuerdo, pero la oferta por tu coche fue la mejor posible teniendo en cuenta sus daños y estado del mercado cuando lo tasaste. Un saludo
Juanjo Cuadrado
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Juanjo Sentimos habernos quedado lejos de atenderte como esperabas. Hemos tratado de encontrar la causa en nuestra base de datos, pero no encontramos ninguna coincidencia con tu nombre Estaremos encantados de atenderte si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
David S.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Negligentes. Creen que a la gente le sobra el tiempo para perderlo con su falta de profesionalidad y organización. Me llaman para hacerme una oferta por mi coche y cuando llego, desde otra población, me dicen que no compran coches procedentes de importación. No es mucho pedir que si así es, lo informen al llamarte. "Venga usted, queremos comprar su coche, excepto en el caso de que sea importado, en cuyo caso no podemos valorarlo" No es tan difícil, señores. El tiempo no me sobra y que me hagan perderlo de manera tan innecesaria, me parece vergonzoso. Os pongo una estrella porque no se puede poner menos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña, David. Tienes toda la razón. Lo que comentas no es admisible. Aunque ya lo hicimos directamente, nos gustaría volver a pedirte disculpas también por este medio. Está claro que tendríamos que haberte puesto en sobreaviso sobre la circunstancia de ser tu coche importado. Tomaremos medidas para que no ocurra de nuevo con ningún cliente Un saludo
Gemma Toledo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por dejarnos tu puntuación. Sentimos no haber cumplido con tus expectativas. Nos gustaría que, si fuera posible, nos escribieras para saber qué pudo fallar. Estaremos encantados de atenderte en comercial@automovilesalhambra.es
José antonio Sanz moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tormarte el tiempo de compartir tu opinión y dejarnos, además, 5 estrellas. Esperamos estar a la altura en próximas visitas. Gracias
Elias Villavicencio
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por darnos tu puntuación, Elías. Lamentamos no haber llegado a conseguir la máxima posible y habernos quedado un poco lejos. ¿Qué es lo que falló? Estaremos encantados de leerlo y tratar de mejorar si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es
Miguel A Aguilar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien, muy majos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos Miguel Ángel. Estaremos encantados de volver a verte. Un saludo
guille alvarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Siento mi comentario anterior no era para uds, mis disculpas, me he equivocado.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Guille Sentimos mucho que tu opinión sea así de negativa. Nuestras valoraciones on-line son estimaciones automáticas que realiza un algoritmo que está soportado por una base de datos. Tiene en cuenta valores como la edad o el kilometraje. Sin embargo, no tiene en cuenta otros factores como el estado del mercado o el interés comercial. En tu caso, por edad y kilometraje, sólo compraríamos tu coche si es a cambio de uno de los nuestros. Sentimos las molestias. Un saludo.
Rosi Figueroa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de mucho tiempo buscando por fin encontré el coche perfecto con la ayuda de grandes profesionales y una oferta inmejorable. Sin duda alguna si buscas coche estos profesionales te ayudan y siempre mirando en tu beneficio. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Rosi. Nos alegra saber que ha sido tan positiva. Un saludo
Juan Carlos Guilló
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Les compré un Citroën C5 con suspensión hidroactiva en junio de 2020, con poco más de 14.000 kilómetros, y un año de una garantía que me vendían como la panacea. Buena atención por parte del comercial, Miguel A. M., e incluso me llevó el coche a mi ciudad. Todo buenas palabras y facilidades. Eso sí, más de 400 euros por la transferencia del vehículo, cuando en cualquier gestoría te cobran poco más de 150 euros. Como antiguo propietario de otro Citroën C5 de anterior generación, noto que en este la suspensión va más dura, cosa que achaco al mayor diámetro de las llantas. Sin embargo conforme pasa el tiempo la suspensión cada vez se endurece más, rebotando mucho, así que llevo el coche al servicio oficial. Problema: uno de los cilindros de la suspensión y las dos esferas de suspensión del eje delantero están para cambiar, por una fuga, porque posiblemente el coche había pasado mucho tiempo parado, cuarteándose las juntas y provocando una fuga. En total, una reparación de casi 880 euros. El servicio oficial manda el parte de reparación a la garantía y la respuesta es que no la cubren porque los elementos de suspensión y amortiguación quedan fuera de la garantía, y efectivamente así era tras comprobarlo. Sin embargo, contacto con el concesionario porque no me parece de recibo tener que asumir una reparación de elementos de suspensión cuando el coche no tiene todavía ni 20.000 kilómetros, y cualquiera que sepa un poco de coches sabe que con ese kilometraje una suspensión está prácticamente nueva. A partir de ese momento contacto con ellos, concretamente con el comercial que tan amablemente me había atendido, que se toma nota de la situación, pero enseguida empieza a desentenderse de mi problema, no contesta whatsaps ni llamadas telefónicas, así durante más de tres semanas. Después de ser ignorado sistemáticamente me veo obligado a llamar al concesionario para que me atienda otra persona, concretamente el encargado de taller, que me acaba dando la misma respuesta que la garantía. Así que 6 meses y 5.000 kilómetros después de la compra, tengo el coche con una avería de 880 euros que ni la garantía cubre, ni concesionario el asume, cuando sabemos que en 20.000 kilómetros una suspensión está nueva, aunque sea un elemento que la garantía no cubra. Es por eso que no recomiendo a nadie comprar un coche en este concesionario, porque yo me siento estafado y decepcionado a partes iguales, además de haber recibido un trato muy poco profesional por parte del comercial que me vendió el coche en su día. Una experiencia para olvidar sin duda, ni repetiría con ellos ni recomendaría.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Muchas gracias, lo primero, por escribir una reseña tan completa y que expone con tanto detalle el problema que has tenido con tu coche. Nos consta que nuestros compañeros de postventa están tratando de conseguir una solución que resuelva los problemas de suspensión de tu Citroen C5. Desde luego, una incidencia como la que nos expones es muy inusual y tenemos que analizarla. Nos pondremos en contacto de nuevo para ofrecerte una alternativa. Lo que sí nos gustaría es pedirte sinceramente disculpas por los problemas de comunicación que indicas. Tomaremos medidas para que no se vuelvan a repetir. Nuestra voluntad es escuchar, atender y resolver las necesidades de nuestros clientes. En este caso está claro que fallamos. Lo sentimos Un saludo
Juan Carlos Micó Méndez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu puntuación, Juan Carlos. Nos alegra mucho saber que es de 5 estrellas. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Pablo Domínguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a vender mi coche con una tasación previa online entre 7.400 y 8.800. Cuando fui presencial la tasación fue de 4.500€. No me parece serio hacer perder el tiempo de esa manera. Eso sí, el trato muy correcto y me atendieron muy bien.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan completa, Pablo. Nos alegramos de que nuestro trato fuera el esperado, no así de la valoración de tu visita. Lamentamos que tengas la sensación de pérdida de tiempo. Como seguramente te explicaron, las estimaciones de nuestro tasador on-line son automáticas y se ajustan a criterios objetivos (kilometraje, edad, equipamiento de serie...). No tienen en cuenta, por tratarse de elementos subjetivos, factores como los gastos de reacondicionamiento o el estado del mercado. Sentimos mucho que nuestra tasación no fuera satisfactoria. Utilizaremos los datos de tu vehículo para corregir nuestro tasador on-line Un saludo
FRANCISCO MIGUEL GAYÁ ESCATLLAR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Francisco Miguel. Esperamos seguir estando a la altura en próximas visitas. Un saludo
wilmer valencia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu opinión, Wilmer. Nos alegra saber que estás también contento. Un saludo
luis manuel garcia-gil martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu opinión, Luis Manuel. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Un saludo
Jose Abellan miralles
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un vehiculo en sus instalaciones que me entregaron el 15 de septiembre. Desde entonces estoy esperando la documentacion definitiva. Por más veces que la reclame se me dio callada por respuesta. A la semana de entragarmelo nivel bajo de aceite ( y eso que revisan 80 puntos ) Ahora me salta alarma de averia motor y siguiendo intrucciones lo llevo a un concesionario BMW y despues de estar esperando 6 dias para aprobar el presupuesto ( tiene garantia premium ) me dicen que lo tengo que llevar a sus instalaciones para arreglarlo. Tengo que decir que resido en Valencia, por lo que tengo que llevarlo a reparar a 350 km de mi domicilio... y por mi cuenta. Todo esto desde el 17 de dicienbre y con el vehiculo averiado. Ya que tanto empeño tienen en repararlo ellos no se porque motivo oscuro lo de menos seria pusieran los medios para llevar el coche a sus intalaciones e incluso ofrecerme un coche de cortesia. Estoy en manos de mi abogado para ver si puedo hacer algo. Posiblemente tendre que hacerlo pero ya pueden pensar la confianza que me ofrece la reparacion en sus instalaciones. Fallan 3 inyectores por lo que segun protocolo de BMW deben cambiarse los 4 de la misma bancada ( es un V8 ) Ya veremos como queda el tema, pero por el momento solo puedo demostrar mi disgusto y recomendar no comprar ningun coche ahi. Espero poder rectificar mi opinion pero como ya comente en otra ocasion el sevicio postventa es el que da prestigio a un concesionaro. Vender coches y despues desentenderse es muy facil Por cierto, para borrar los comentario en Instagam si que se dan prisa. Lastima no sean igual de eficaces para todo.
Alberto bodas mazario
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos esta reseña, Alberto. Nos alegra saber que tu opinión sobre nuestros servicios es positiva. Un saludo
Miguel Lopez Mascaraque
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Por su página web te hacen una oferta bastante buena, la mía para ser exactos casi 7.000 mil euros...pero cuando llegas allí todo cambia, te dicen que el coche no vale más de 2.000 y que no lo quiere nadie ese coche y tal y tal...no vuelvo alli ni aún que me regalen un coche...estafadores!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Miguel Sentimos que tu opinión sobre nuestra empresa sea negativa. Nuestro objetivo no es estafar a nadie. Nuestro servicio de valoración y tasación es completamente gratuito y nuestras ofertas no son vinculantes. Puedes aceptarlas o no. Como te comentamos, nuestro tasador on-line da estimaciones según variables como año, modelo o kilometraje. Sin embargo, no tiene en cuenta los daños que tiene el vehículo, gastos de reacondicionamiento o el estado del mercado en el momento de la tasación. Un saludo
Juan Carlos Moron Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Juan Carlos Nos alegra que sea así de positiva. Estamos a tu disposición. Un saludo
Manuel Condolo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las 5 estrellas, Manuel. Nos alegra saber que hemos estado a la altura. Un saludo
Adrian Colminas Semblante
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tomarte el tiempo de valorar nuestro trabajo. Un saludo
Leopoldo Chen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Agradecemos mucho la reseña y las 5 estrellas, Leopoldo. Esperamos mantener el nivel en la próxima visita. Un saludo
Fran Gago
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Fran. Nuestro objetivo es conseguir la 5ª estrella que falta la próxima vez que vengas o contactes con nosotros. Un saludo
Luisfe-06 Sumosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Luisfe. Estaremos encantados de atenderte de nuevo. Un saludo
David
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal
Respuesta de Concesionario Automóviles
Vaya, David. Sentimos que te hayamos provocado esta sensación. Con los datos de tu usuario de Google no somos capaces de encontrar un cliente reciente que nos permita responderte con más datos. Estaremos encantados de atenderte si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es
Raquel Lara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu puntuación, Raquel. Nos alegra saber que es de 5 estrellas. Un saludo
Dolores Santos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a tasar un coche para venderlo. Previamente solicité un presupuesto en su web. Concerté cita previa para que lo tasaran físicamente. La atención fué excelente, muy atentos y cordiales. Quedé decepcionada por la tasación del coche, ya que lo tasaron muy por debajo del mínimo que me ofrecían por su web, cuando el coche está en buen estado y rellené todos los datos correctamente. La tasación de la web es un gancho. Me desplacé desde muy lejos y salí muy decepcionada, no por el trato, porque de verdad que fue bueno, si no por la jugada del precio de la web y lo que luego realmente te ofrecen.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Dolores. Te agradecemos especialmente que hayas incluido tanto los aspectos positivos como los negativos de nuestro servicio: es lo que necesitamos para mejorar. Sentimos que nuestra oferta no fuera satisfactoria. En la página web utilizamos un algoritmo de medición que tiene en cuenta factores objetivos (kilometraje, edad) y no considera cpmo está cada vehículo, sus gastos o el estado del mercado en el momento de la tasación. Estudiaremos tu caso para hacer las correcciones oportunas. Un saludo
Sara Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por puntuarnos con 5 estrellas, Sara. Nos alegramos de que pienses así de nuestro servicio. Un saludo
Victor Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido mi coche en Aut. Alhambra en apenas dos dias. Me lo valoraron, y después de una llamada telefónica para ajustar el precio definitivo en solo dos dias. LA entrega fue muy rápida, pero la transferencia con el pago del vehiculo vendido, al dia siguiente, MUY PROFESIONALES. Mención especial a Javier que fue quien me atendió, muy serio y profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Víctor. Nos alegramos mucho de que fuera así. Nos hemos puesto en contacto con Javier para trasladarle tus palabras y la opinión es mutua. Estaremos encantados de verte de nuevo. Un saludo
YEYU CG
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La aplicación que tienen online para tasar tu coche está desfasada y los valores que indican para nada se ajustan a la realidad del mercado. Me parece más un reclamo para que acudas personalmente con el coche. Una vez allí te dicen que tu coche no vale ni la mitad de la tasación online. Una pérdida de tiempo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña, Yeyu. Sentimos que sea tan negativa. Nuestro tasador on-line, como comentas, es una aplicación que se apoya en una base de datos automática. Esta base de datos se renueva semanalmente, añadiendo nuevos modelos y corrigiendo otros. Tiene en cuenta criterios objetivos: kilometraje, desgaste medio, equipamiento de serie... Sin embargo, los datos no tienen en cuenta criterios subjetivos como estado del vehículo o del mercado en el momento de la tasación. Sentimos también que tengas la sensación de pérdida de tiempo. Te pedimos disculpas por ello. Un saludo
Ángeles Comba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace mas de cinco años me compré un Seat Ibiza, y no me ha dado ningún problema. Recomendable ,por la atención de su personal y el estado de los vehículos que son revisados a conciencia
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Ángeles. Nos alegra saber que tu coche haya salido tan bueno. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando decidas cambiarlo. Un saludo
Víctor V.C.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Víctor. Esperamos tener la 5ª estrella en tu proxima visita. Un saludo
Andrea Olmedillas Zambudio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra saberlo, Andrea. Seguimos a tu disposición. Muchas gracias por tu reseña y por tus 5 estrellas. Un saludo
Alejandro de Miguel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de visitar muchos sitios de compra-venta de coches, éste el mas serio con mucha diferencia, gracias a su comercial Oscar González. Conceptos claros, sin letra pequeña y gestión rápida. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Álex. Se lo hemos traspasado a nuestro compañero Óscar. Está igualmente encantado de haberte atendido. Tenemos suerte de contar con un asesor comercial como él. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Muchas gracias por haber usado tu tiempo para compartir tu experiencia. Un saludo
Javier Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y trato al cliente
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu opinión. Javier. Nos alegra conocerla porque es el objetivo que perseguimos con nuestros clientes. Esperamos volver a verte Un saludo
Freddymir Sancler
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Entré, ví los coches y ni siquiera me acercaron a preguntarme si necesitaba algo, los empleados simplemente te ignoran
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Freddymir Nos enfada mucho lo que comentas. Nuestra voluntad es dar el mejor servicio y atender profesionalmente a cualquier persona que decida visitar nuestras instalaciones. La sensación que te llevas es justo la contraria a la que buscamos. Trabajaremos para que no vuelva a ocurrir. Un saludo
Guillermo Miguel Garrido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Guillermo. También por el tiempo que has dedicado a compartir tu opinión. Esperamos mantener el nivel. Un saludo
Carlos Javier Rodriguez Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu valoración, Carlos Javier. Nos falta 1 estrella. Esperamos conseguirla la próxima vez que contactes con nosotros. Un saludo
Roberto gomez martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado 4 de Diciembre formalizamos la compra de un vehículo para mi hija en Automóviles Alhambra, quiero destacar la confianza que nos dio en todo momento la empresa tanto por la infraestructura como sobre todo por la atención del personal y en este sentido quiero destacar especialmente la de Oscar González. Su trato, su profesionalidad, su empatía hace de Automóviles Alhambra un lugar donde te sientes como en casa desde el primer momento...por supuesto encantados con el coche que adquirimos. Muchas gracias por todo Oscar
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Roberto. Es una reseña muy completa y que te ha llevado tiempo dejar. Muchas gracias por haber dedicado ese tiempo a compartir tu experiencia con nosotros. Se lo hemos comentado a Óscar. El igualmente está encantado de haber tratado con vosotros. Un saludo
Nayibeth h
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración, Nayibeth. Ha sido un placer atenderte. Estamos a tu servicio para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
MAVERICK'S ELECTRONICA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Les compré un coche y contraté una revisión/puesta a punto de unos 500€. Al cabo de 9 meses murió el motor. Me tuve que gastar 3500€ en rectificarlo. En su día elegí un concesionario compraventa porque no me fiaba de comprar un coche usado a un desconocido de la calle. Al final ha resultado que son aún menos fiables que un particular. Lección aprendida: no comprar en un compraventa, no seas tan pringad@ como yo...
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos que tenga esta opinión sobre nuestro servicio. También nos sorprende la reseña, más que nada porque nuestras ventas a particulares incluyen una garantía de 12 meses además de la citada revisión mecánica. Si el motor falla a los 9 meses nos hacemos cargo de la avería en garantía, ya sea en nuestro taller o en un Servicio Oficial de marca. Por otro lado, hemos buscado en nuestra base de datos y no encontramos la venta a la que hace referencia con los datos de esta reseña. Un saludo
AARON FERNANDEZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Se supone que tenía cita para tasar un vehículo y no se presentó nadie, me tuvieron esperando en su exposición más de media hora y nada. Ni una explicación...en mi caso no recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Sentimos mucho lo que nos cuentas Aarón. Desde luego no es el objetivo que perseguimos ni la manera en la que queremos tratar a nuestros clientes. Nuestra voluntad es prestar el mejor servicio de compra de vehículos, y precisamente para evitar esperas innecesarias, organizamos las citas de tasación. Sentimos de verdad la impresión que has tenido sobre nuestra empresa y la sensación de pérdida de tiempo que seguro tienes. Utilizaremos tu reseña para mejorar y asegurarnos de que ningún cliente vuelve a sentirse igual que nos comentas. Un saludo
alexandra p
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña Alexandra. Esperamos volverte a ver y conseguir la 5 Estrella que nos falta. Un saludo
Ángel Ayuso
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Ángel. Nos gustaría saber qué tenemos que mejorar para que tu percepción sobre nuestra empresa mejore. Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
Manuel López Orts
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y excelente. Recomendaré su empresa
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. También te agradecemos la confianza que te lleva a recomendarnos. Esperamos estar a la altura!
Maria Antonia Martínez Gomariz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta de comprar mi coche allí. No dudaré en volver y recomendar su profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nosotros nos alegramos también, María Antonia. Estaremos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo
Maria Gascon
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente lugar para comprar un coche de segunda mano, muy buena atención los vendedores son excelentes
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Nuestros compañeros son unos auténticos profesionales explicando simple y claro todos los aspectos de cada operación. Gracias por valorarlo. Estamos a tu servicio, un saludo.
Jose Coter
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Poca gana de atender
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos que tuvieras esta sensación Jose. Está muy lejos de la imagen que queremos dar. Tomamos nota de tu comentario para mejorar. Estamos seguros de que si decides volver a visitarnos será diferente. Un saludo y gracias por la reseña.
andrea corniel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña Andrea. Nos alegramos de que hayas decidido valorar nuestra atención con 5 estrellas. Esperamos mantenerlas en tu próxima visita. Un saludo
Rocio14 Nunez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Rocio. Esperamos que la próxima visita sea aún mejor y consigamos la 5 estrella que falta. Un saludo
Sabrina DRJ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña, Sabrina. Nos alegra saber que tu opinión es buena. Esperamos mejorar los detalles que nos hayan faltado para coseguir las 5 estrellas. Un saludo
kenguin jose perez perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos de que hayas decidido valorarnos con 5 estrellas. Es nuestro principal objetivo. Gracias por haberte tomado la molestia de dejarnos tu reseña. Un saludo
Antonio Del Amo Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y gran servicio Post venta. Sin duda repetiré a la hora de volver a comprar un vehículo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Antonio. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Siempre es un placer atender a nuestros clientes, conocer sus necesidades y dar con la solución adecuada. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Un saludo
marta alex
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la valoración, Marta Alex. Sentimos que nos hayamos quedado algo lejos de conseguir la mejor puntuación. Con los datos que has dejado no somos capaces de encontrar qué cosas pudimos hacer mejor. Estaremos encantados de atenderte si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
Daniel Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar ideal para encontrar el coche de tus sueños a buen precio. El trato humano 10 de 10, 100% recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Daniel. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro primer objetivo. Nos alegra haberlo logrado. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Wilder Torrico Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra mucho saber que tu opinión sobre nuestra empresa es tan buena, Wilder. Estaremos encantados de volver a verte si decides volver a acercarte por nuestras tiendas. Un saludo
sergiu bunea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tus 5 estrellas Sergiu. También por el tiempo que nos has dedicado el dejar tu puntuación. Un saludo
Carlos E.Aragon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y eficaces. He comprado dos coches y ha ido genial. Servicio técnico muy bueno .
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Carlos. Y más importante, gracias por la confianza depositada en Automóviles Alhambra. Ha sido un auténtico placer atenderte. Esperamos que disfrutes de ambos coches. Mientras tanto seguiremos aquí, a tu servicio, para cuando nos necesitéis de nuevo. Un saludo.
AF M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente desde que entras por la puerta. Me compré allí el coche y estoy encantada con el servicio que me han prestado. Lo recomiendo sin duda.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra saber que la operación fue un éxito. Nuestros comerciales conocen el mercado, tienen experiencia y les apasiona su trabajo. Eso hace que convierta los trámites en algo sencillo y rápido. Esperamos que disfrutes del coche y nos veamos en un futuro cercano. Un saludo.
Paloma
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La venta fue genial, no tuve ningún problema y el trato estupendo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu experiencia en Alhambra, Paloma. Nos alegra saber que el coche va perfecto. Pero más nos alegra saber que nuestro equipo de asesores estuvo a la altura de las circunstancias, como siempre. Tenemos mucha suerte de poder contar con una plantilla tan profesional y humana. Esperamos que disfrutes del coche y vuelvas en un futuro cercano a contarnos cómo va. Estamos a tu servicio, un saludo.
Marta Medina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña y por tus 5 estrellas Marta. Estaremos encantados de atenderte de nuevo. Un saludo.
ALEJANDRO LOPEZ MARTINEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional de los trabajadores cuándo he comprado mi vehículo de segunda mano. No dudaré en volver cuándo vuelva a necesitar otro coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Alejandro. Sabes que estamos a tu disposición. Un saludo
Rebe Wine House
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a informarme de los coches que tenían en venta y salí muy satisfecha, grandes profesionales que te informan de todo el proceso. Muy amables. Volveré!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña y tus 5 estrellas, Rebe. Nos esforzamos en dar siempre la información más transparente sobre nuestros coches. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Luis Fdez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio donde comprar un coche de empresa. Ofrecen financiación 100% y opciones de leasing.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que te hemos asesorado correctamente para resolver la necesidad de movilidad de tu empresa. Estaremos encantados de seguir haciéndolo en el futuro. Un saludo
Adrián Tranche
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Adrián. Nos alegra saber que nos valoras de forma tan positiva. Un saludo
reyes muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el concesionario Alhambra una gran exposición donde pude elegir lo que mejor se adaptaba a mi y trato excelente
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos encanta leer valoraciones así. Muchas gracias por confiar en Automóviles Alhambra, Reyes. Esperamos que disfrutes del coche y vengas a vernos en un futuro cercano para contarnos cómo va. Estamos a tu servicio, un saludo.
Lourdes López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy profesional. Cumplían todas las medidas de seguridad y me he sentido muy cómoda en la visita. Ya tengo lugar de referencia para mi próxima compra!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por valorar las medidas de protección adoptadas en nuestros centros, Lourdes. Seguimos estrictamente los protocolos de seguridad anticovid para que la experiencia de venir al concesionario siga siendo placentera. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Clara López-Hermoso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Oscar y Fernando por ayudarme con las gestiones de compra de vehículo de ocasión. Una atención genial, un trato excepcional!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Clara. Le hemos trasladado a nuestros compañeros tu opinión sobre su trabajo. Es una suerte contar con asesores comerciales como ellos. Esperamos que disfrutes de tu coche. Un saludo
Paco Rodríguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
A su contestación, el vehículo que compre es un Q5 que compre en el plantío,el vehículo estaba averiado cuando lo compre y la garantía la tuve que pagar aparte de mi bolsillo y sigo esperando una solución al problema.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Paco Con los datos que nos dejas como contacto en tu reseña no encontramos la venta que ha originado una opinión tan negativa. Nuestras ventas a particular incluyen un año de garantía que cubre cualquier avería que surja. Estaremos encantados de atenderte en nuestros talleres para que tu coche esté perfecto de nuevo. Un saludo
Jose Manuel Pelaez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias José Manuel. Trabajaremos para conseguir la 5ª estrella que nos falta. Un saludo
MANUEL MARTIN
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Manuel. Muchas gracias por tu reseña. Lamentamos que esté por debajo de lo que sería deseable. Si quieres hacer algún comentario que nos ayude a mejorar puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
Jose Maria Martínez Blanes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Reparación de coche con mucha profesionalidad y buena atención
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña, Jose Esperamos tener las 5 estrellas en tu próxima visita Un saludo
Pedro Fernandez Serrano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un vehículo. Cometí el error de no cubrir un año de seguro pagando un poco más. Al los dos días de la compra me dio un falló. Se lo comuniqué al comercial q tanto me llamaba para vender el coche y q luego no me cogía el teléfono. Le comuniqué q al acelerar el vehículo se paraba y q estaba preocupado. Ha alguno de ustedes les ha llamado, porq a mí después de 5 meses tampoco. Por cierto, me dieron una miseria por mi antiguo coche. Miserables. Dicen q de los errores se aprende.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Pedro Sentimos lo que has escrito. Como comentas, compraste un vehículo como profesional, es decir, exento de garantía. Por otro lado, llegamos a un acuerdo en la tasación de tu anterior vehículo. No te obligamos a venderlo para realizar la operación. Un saludo
Vanessa Blandino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Vanessa. Nos alegra saber que es así de positiva. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Juan Bayon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, el coche que hemos comprado con 100.000 kilómetros está impecable, huele a nuevo, así que muy contentos. Actualizo a 04/11/2020. He llevado el coche a revisión y el trato es espectacular. Totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu opinión, Juan. Que los coches estén en un estado de estreno total es nuestro objetivo. Estamos contentos al saber que lo conseguimos con tu coche. Esperamos que lo disfrutes. Un saludo
Ángel J. Gamonal Anguís
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Ángel. Nos alegra saber que nos valoras con 5 estrellas.
Luis Rojas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinvergüenzas se queda corto para describirles. Les vendí mi coche, y cuando estaba rellenando los papeles, y lo estaban metiendo en el taller para hacerle la revisión, le dieron un golpe a otro coche, y me engañaron para que rellenará yo el parte como conductor. Cierto es que yo peque de ingenuo, pero cuando vas aún compra venta, tienes que fiarte del comercial. Pobrecito del que se compre allí un coche... En cuanto a la respuesta que me dan, me reafirmo, y no publicaría esta reseña si hubieran sido légales, y hubieran utilizado su seguro,el que deben de tener como empresa para cubrirles, y no ahora tengo yo una penalización por un golpe que no di. Y se inventan que el paragolpes ya estaba dañado... Suma y sigue...
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Luis Sentimos profundamente tener que leer una reseña tan negativa. No podemos estar de acuerdo con los calificativos que utilizas. En ningún momento te engañamos ni actuamos de manera poco profesional, según se desprende de la lectura de tu comentario. Nosotros no le dimos un golpe a tu coche. Un taxista entró en dirección contraria en la calle de nuestro taller y golpeó el vehículo cuando uno de nuestros mecánicos estaba dando marcha atrás para revisarlo en taller. Fue un accidente inevitable por nuestro compañero, ya que otro vehículo incumplió las normas de circulación y le golpeó. Los daños que se produjeron en tu vehículo fueron mínimos, en una zona ya dañada previamente como era el paragolpes. Lógicamente y con el taxista implicado, se hizo un parte amistoso para recoger e informar del incidente a las compañías implicadas. Después procedimos a la compra del vehículo, que ya está transferido y pagado. Sentimos si no te explicamos bien el proceso. Gracias no obstante por tu reseña y el tiempo dedicado en expresar tu descontento. Un saludo
Raul Martin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Incómodo, coches amontonados
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Raúl. Sentimos que la exposición te pareciera demasiado llena. Tendremos en cuenta tu comentario para distribuir nuestros vehículos. No obstante, hubiéramos agradecido también tu opinión sobre el estado de nuestros coches, no solamente sobre su colocación. Esperamos tener la oportunidad de cambiar tu percepción sobre nuestra empresa. Un saludo
juan carlos castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y coches muy buenos...
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Juan Carlos. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de las expectativas. Cada coche es seleccionado y puesto a punto por nuestro taller Mercedes-Benz, gracias por valorarlo. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Cris Ciudad mora
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Cristina, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorarnos. Con los datos que facilitas nos es imposible identificar que pudo ocurrir. Nos gustaría que nos escribieras a comercial@automovilesalhambra.es contando lo sucedido para mejorar tu experiencia con nosotros. Un saludo.
manuel huecas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Nos alegra haber estado a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y conseguir esa estrella que nos falta para una experiencia completa. Estamos a tu servicio, un saludo.
Jack Gaitan
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho hablar y poca chicha
Respuesta de Concesionario Automóviles
Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorarnos, Jack. Sentimos que la experiencia haya sido negativa. Con los datos que facilitas nos es imposible identificar tu caso para saber que ocurrió y cambiar la actual sensación que tienes de nosotros. Te animamos a enviar un email a comercial@automovilesalhambra.es contando lo sucedido para ver en qué podemos mejorar. Un saludo.
Miguel moreno ramirez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes, Miguel. Lamentamos que tengas esta opinión de nuestro servicio. Nos gustaría saber qué podríamos hacer para mejorar su percepción. Estaríamos encantados de atenderle en comercial@automovilesalhambra.es
juan antonio lopez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Juan, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Sentimos que la experiencia haya sido negativa. Con los datos que nos facilitas nos es imposible identificar que pudo ocurrir. Nos gustaría que nos enviases un email contando lo sucedido a comercial@automovilesalhambra.es. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Jose Gonzalez Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, José. Es un placer saber que estuvimos a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Pedro S C
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración Pedro. Nos alegra saber que la experiencia fue de cinco estrellas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir experiencia. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Angel Lucas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tase mi coche online y me ofrecían entre 4700 y 5700€, la sorpresa es que a la hora de hablar con su comercial, una persona mal educada, prepotente, chulo... No dejaba hablar, es que el val unor que me ofrecían no llegaba ni a los 2000 €, y eso que tenía intención de llevarme un coche suyo.... Uno de los peores concesionarios que he visto y el trato del comercial de lo peor que he visto.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Ángel Sentimos que tengas esta opinión sobre nuestro servicio. Te pedimos disculpas, antes que nada, por no haberte dado un trato a la altura de lo que esperabas. Nos duele especialmente leer cómo describes a nuestro asesor comercial, pues no son los adjetivos que suelen dedicar a su servicio. Tendremos en cuenta tu opinión para mejorar nuestro servicio. Respecto a la valoración, nuestro sistema on-line tiene en cuenta parámetros objetivos, como kilometraje, edad o equipamiento de serie del vehículo. Sin embargo, el algoritmo no tiene en cuenta valores más subjetivos, como el estado del mercado o los daños que presenta el coche. Esperamos tener la oportunidad de cambiar tu opinión. Un saludo
neptuno neptuno
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Atte. .
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Neptuno. Antes de nada nos gustaría agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Esperamos volver a verte y conseguir ese par de estrellas que nos faltan para una experiencia completa. Estamos a tu servicio. Un saludo.
eloy miranda
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Eloy. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte pronto y conseguir esa estrella que nos falta para una experiencia de diez. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Pilar de Diego Aragonés
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré en Automóviles Alhambra un GOLF GTI en Mayo de 2019 que previamente había sufrido un SINIESTRO TOTAL. Evidentemente no me lo informaron, pero tras varias averías y cosas raras desde el primer día, en un coche supuestamente seminuevo (9.000kms) lo llevé a la casa oficial y allí me informaron que el coche había tenido un GRAVE ACCIDENTE y que el verdadero estado del coche era--->PÉSIMO:Servomotor desplazado,salpicadero descuadrado,Airbags que no iban a funcionar en caso de accidente, piezas no originales,ruidos y piezas sueltas por todos lados,asientos traseros descuadrados,inestabilidad en marchas elevadas..... por el módico precio de 30.000€.Tuve que demostrarles con pruebas(que por suerte conseguí) que el coche había tenido previamente un grave accidente,tal y como me habían afirmado en VW, ya que me insinuaron en Automóviles Alhambra que igual el accidente lo había tenido yo.Las pruebas que conseguí indicaban que el coche había sido SINIESTRO TOTAL!!!Su excusa fue que al ser un coche tan nuevo a penas lo habían revisado en taller.Me costó unos meses(a través de abogados) que me devolvieran el dinero.... ni siquiera me indemnizaron por el engaño. Dos días después de devolver el coche al concesionario, lo subieron a su página web como recién vendido, con los kilómetros que le había hecho yo al coche!!Espero que no se lo hayan vendido a nadie!!!!! INCREIBLE.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Pilar, Muchas gracias por tu reseña. La verdad es que nos duele mucho que la hayas dejado después de la solución que te aportamos y creímos que te había satisfecho. Te devolvimos el dinero por completo después de 9 meses, asumiendo todos los gastos, uso y depreciación del coche durante ese periodo, como no podía ser de otra manera. El vehículo volvió a ser publicado en nuestra web por una cuestión de automatización de procesos una vez se realizó la compra. Lógicamente no se lo hemos vendido a ningún cliente. No reúne la calidad necesaria y hacerlo iría contra nuestros propios valores como empresa. Aprovechamos la situación para volver a pedirte disculpas. Un saludo
Marymar González
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Es un placer saber que la atención recibida estuvo a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte pronto y conseguir esa estrella que nos falta para una experiencia de diez. Estamos a tu servicio. Un saludo.
MARIA GARCIA
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Deseable vehículos con menos kilómetros
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días María, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestro stock. Anotamos la sugerencia y trabajaremos en ella para mejorar. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y lograr esas dos estrellas que nos faltan. Estamos a tu servicio, Un saludo.
Andres Martinez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Andrés. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
nayara Sánchez arrivas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración, Nayara. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Esperamos volver a verte y conseguir esa estrella que nos falta para una experiencia de 10. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Fernando Adrada Zamarreño
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni la tasación es la que te dicen por el e-mail, ni el precio del coche que vas a comprar es el que publican en la web, pues después añades, trasferencia, garantía, revisión, y no sé qué más.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Fernando, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a escribir la reseña. Lamentamos que la experiencia con nosotros fuera tan negativa. Cuando realizamos una tasación física, además de los valores objetivos de la tasación online (marca, modelo, kilometraje...), tenemos en cuenta valores subjetivos como el estado real del vehículo, la situación actual del coche en el mercado o el número de unidades iguales/similares que tenemos en stock... Esto hace que el precio pueda aumentar (teniendo en cuenta los extras) o disminuir. Sobre la experiencia de venta, todos nuestros coches incluyen garantía y revisión a excepción de los vehículos destinados a venta profesional. En la fecha informativa de cada vehículo aparece señalizado este aspecto. Es cierto que si un cliente se interesa por una de estas unidades, se calcula el precio añadiendo la tranquilidad de llevárselo con garantía y revisión en un taller autorizado Mercedes-Benz. Aún así, esperamos volver a verte para cambiar la actual percepción que tienes de nosotros. Un saludo.
Javier Rodriguez Fdez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Porque no se puede dar menos de 1 estrella, te dan una tasación por web, preguntas por teléfono si es firme, y al llegar allí te lo valoran por menos que el desguace. Vergonzoso, falta de profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Javier, Sentimos que la experiencia no haya sido positiva. Cuando realizamos una tasación, además de los valores objetivos como marca, modelo, kilometraje... tenemos en cuenta valores subjetivos que no se pueden recoger en un algoritmo. Estamos hablando de la situación real del mercado, la cantidad de unidades iguales/similares en stock o el estado del coche en el momento de la tasación. Son valores que al igual que pueden subir su valor, a veces, pueden bajarlo. Esperamos volver a vernos en un futuro cercano y cambiar la actual percepción que tienes de nosotros. Un saludo.
Roko
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Roko. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Alba Guzmán Font
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos nuestro coche aquí. Muy amable el vendedor Félix, volvería a comprar aquí sin duda. Muchas gracias!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alba. Félix es un gran profesional, que se preocupa por conocer las necesidades para ofrecer el mejor producto; gracias por valorarlo. Esperamos que disfrutéis del coche y volvamos a vernos en un futuro cercano. Un saludo.
Juan Ignacio Cano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Juan Ignacio. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Enrique luis Martínez Salazar
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a tasar el coche , y ni por asomo se alcanza el valor que te dan la página web, te hacen ir y realmente lo que vas es a perder el tiempo. La tasación de mi vehículo me la ponían entre 20000 y 24500, después de ir me llaman al día siguiente y me dicen que entre 12000 y 14000 que tendrían que probarlo y en función de eso ya se llegaría al precio final. Trae mas cuenta venderlo de manera particular , a ver como te hacen perder el tiempo para nada, me parecieron muy poco serios y muy informales en el trato, ya que mienten desde un inicio y te engañan con unos margenes que después no se cumplen, cero seriedad. No les doy 0 estrellas por que no me da opción google. Jamás recomendaría a nadie los servicios de estos señores. En respuesta a su respuesta, no entiendo que parte no ha entendido , que si ustedes me dan un valor de tasación y me responde toda esa parrafada, digo yo que eso podrían avisarlo o tenerlo en cuenta a la hora de dar la tasación , igual que me sobrevaloran un precio que de sobra no van a alcanzar , que además incluya todo eso que usted me comenta, resumiendo media el engaño , le agradezco su respuesta pero no cuente con que vuelva a visitarles y ni mucho menos recomendarles. Me parecen que cobran unos márgenes muy abusivos por sus servicios y empiezan engañando , y así muy mal vamos, sin generar confianza.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Enrique Luis, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorarnos. Lamentamos que la percepción de nuestros servicios sea tan baja. Cuando realizamos una tasación tenemos en cuenta, además del valor del vehículo, variables subjetivas como su situación en el mercado, la cantidad de unidades iguales o similares en stock, si existe algún cliente interesado en ese tipo de vehículo... Estas variables hacen que el precio suba o baje, como es el caso. Sentimos no haber llegado a un acuerdo para que la operación saliera adelante. De todas formas, esperamos volver a verte en un futuro cercano y revertir la actual percepción que tienes de nosotros. Un saludo.
Jose Eugenio Fernandez-Toribio Álvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar la experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
nacho albert
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
La tasación online no coincide con la q luego te dan alli
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Nacho. Nuestras tasaciones on-line son valoraciones que, aunque buscamos estén cercanas a la realidad una vez se realice la tasación física en nuestras instalaciones, son estimaciones basadas en características objetivas de tu coche (marca, modelo, kilometraje...). Sin embargo, hay otras como el estado del mercado en el momento de la tasación, el desgaste que presenta el vehículo o los posibles daños que pueden hacer que se encuentre por debajo de lo estimado. Lamentamos que fuera así en tu caso. Entendemos que el tiempo de nuestros clientes es muy preciado. Analizaremos tu caso para mejorar nuestro algoritmo de tasación. Un saludo
Andrea Cuadrado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Al final compré mi coche en otro concesionario pero no tengo más que palabras de agradecimiento hacia su comercial Fernando. Muy atento y nada acribillante. el día que les visité no encontré nada que me encajara de primeras y me llamó un par de veces para avisarme de nuevas entradas. Cuando le dije que había encontrado otro vehículo con mucho respeto me felicitó y me dijo que era un buen coche. Trato de 10
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Andrea. Nos alegra saber que la experiencia con nuestro compañero Fernando fue positiva. Tenemos mucha suerte de poder contar con él, un gran profesional que se esfuerza en conseguir el mejor coche para cada cliente. Esperamos que disfrutes del coche y podamos volver a vernos en un futuro cercano. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Alex Serrano martinez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Alex. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y conseguir las dos estrellas que nos faltan para hacer una experiencia de 10. Hasta entonces, quedamos a tu servicio. Un saludo.
Sergio Jimenez Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Sergio. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces, quedamos a tu servicio. Un saludo.
Pablo Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No tenían lo que buscaba , pero el vendedor muy amable aclaró todas mis dudas .
Respuesta de Concesionario Automóviles
Sentimos no haber tenido el coche que necesitabas. Aún así, muchas gracias por valorar tan positivamente la experiencia con nuestro compañero. Tenemos mucha suerte de contar con un equipo de asesores tan profesional. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Enrique Crespo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Casi casi llegamos a un acuerdo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Qué pena que no hayamos podido lograr que salieras de aquí sobre ruedas. Aún así, muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios tan positivamente. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y conseguir la experiencia completa. Estamos a tu servicio. Un saludo.
bogdan cernat
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Bogdan. Es un placer saber que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
David Salvadores
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, David. Sentimos que tu percepción sobre nuestra empresa sea tan negativa. No logramos encontrar en nuestra base de datos los motivos que hayan podido llevarte a publicarla. Estaremos encantados de responderte si nos das más detalles en comercial@automovilesalhambra.es Estamos a tu disposición Un saludo
María Dolores Martín
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
LAMENTABLE, PÉSIMO!! El 28 de Julio deje el coche para cambiarle la luna delantera, no pudieron hacerlo. El día 30 fui a recogerlo y salió del taller con avería en el sistema del airbag y avería en todos los mandos del volante, incluido el claxon; la respuesta que me dieron: que ellos no tienen la culpa, que el coche tiene 12 años y 212.000 kms, me lo pusieron en la calle y que me lo llevara a mi taller habitual. En la hoja de recepción del vehículo del día de entrada en el taller, obviamente no marcaba dichas averías como ellos mismos no hicieron constar en dicho parte, puesto que el coche no las tenia. En todo momento se negaron a darme copia de ese documento, que yo había firmado al dejar el coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes María Dolores Lamentamos que su opinión sobre nuestro servicio de taller sea tan negativa. El cambio de la luna no implica ningún trabajo en el módulo de airbag ni en la electrónica del vehículo. Además, tampoco realizamos finalmente ninguna reparación en su coche. Por lo tanto, no podemos ser causantes de la avería eléctrica que menciona. Un saludo
CRDC 1968
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atención 👍👍👍
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos! Estamos a tu disposición para lo que necesites.
JUAN MIGUEL ROSALES
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Intentar ayudar con la reseña para que no os hagan perder el tiempo. Decir que tras ver un par de vehículos los cuales iba decidido a comprar, me hacen una primera valoración del mío que estaba interesado en cambiar y con el tema de la pandemia reservé una cita con antelación más que suficiente. Tras acudir al punto indicado puntualmente a la cita, empiezo a sospechar de la falta de interés y profesionalidad (ya sabéis la primera impresión es la que más huella deja), pues tras entrar, todos los comerciales, que estaban solos, se sorprenden y tras minutos molestos de silencio se dignan a preguntarnos que si teníamos cita reservada, al indicarles que sí, empiezan a buscar y parece que no teníamos tal cita, pero como guardo los Mensajes, sms, con los que incluso te recuerdan la cita el día de antes, se dignan a atendernos, un tal Felix. Siguen los problemas ya que no encuentran las llaves de los coches y tras más de veinte minutos buscándolas, por fin aparecen, ( recordar que tenía cita reservada y sería lógico pensar que todo esto sobraría con una buena organización), Pues seguimos adelante con una sensación de haber ido a molestar un sábado por la tarde en lugar de ir a comprar un coche, pero en fin. Pasamos al tema de valoración del coche usado, otro problema, no le deja el móvil seguir con ella, lo cual me empieza a mosquear, puesto que no se le veía con ningún interés, TAMBIÉN ENTRA EN CONTRADICCIÓN CON TODO LO QUE EXPONEN SUS ANUNCIOS Y TASACIÓN ASÍ COMO VENTA. Por lo que la sensación de profesionalidad y demás aspectos deja mucho que desear, hay muchos más vendedores que por lo menos te atienden y no intentan engañarnos, lo cual aunque no se llegue a comprar se agradece, lo dicho una mala experiencia, por lo que NO RECOMIENDO OS HAGAN PERDER EL TIEMPO EN ESTE LUGAR, ya que les fue indiferente, el mal sabor de boca que nos dejaron al irnos tras indicarles todo lo aquí expuesto, un saludo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Juan Miguel. Lamentamos que su opinión sobre nuestro servicio sea tan negativa. Nuestro objetivo es atender con celeridad y profesionalidad a nuestros clientes. Tomamos buena nota de su experiencia y, con ella, también detectamos varios puntos en los que mejorar. No obstante, también nos gustaría responder a varias de sus apreciaciones, tratando de dar un porqué a lo que ocurrió durante su visita. En primer lugar, tiene razón en que el vehículo debería estar preparado para que lo viera sin esperar. Le pedimos disculpas. No obstante, fueron 5 minutos los que tardamos en encontrar la llave del vehículo para poder enseñárselo. Respecto a la tasación de su vehículo, tenemos que comentarle que el mismo es importado. Nuestra base de datos de valoración, con la cual trabajamos, tiene en cuenta vehículos de origen nacional. Es por ello que en la aplicación móvil de nuestro compañero no aparecía reflejado su vehículo. Además, como también le indicamos y como seguramente comprende, para poder dar una valoración de un vehículo, razón de más si es importado, tenemos que realizar una tasación física. Las tasaciones on-line que realizamos son valoraciones orientativas que deben refrendarse físicamente. Somos los primeros interesados en atenderle correctamente y darle el mejor servicio posible. Lamentamos no haberlo conseguido en su visita. Como le hemos dicho al principio de esta respuesta, hemos tomado buena nota. Un saludo
Cris CS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente, asesoramiento, variedad, consejos y trato personal perfecto. Buenos precios. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Cris. Te agradecemos que hayas utilizado tu tiempo para dejarnos una opinión así de positiva. Un saludo
monico frutos alamo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Mónica. Nos alegra saber que es tan positiva. Un saludo
Juan Pablo Mancheno
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy amables, tasación bastante más baja que en otros sitios
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Juan Pablo. Lamentamos que no pudiéramos llegar a un acuerdo en la compra de su vehículo. Nos alegramos de haberle dado un buen servicio. Esperamos poder atenderle en un futuro. Estamos a su disposición. Un saludo
Carlos S.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Carlos. Nos alegra saber que tu percepción sobre nuestros coches es tan positiva. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
juan sariñena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para comprar un vehículo, buenos vehículos a buenos precios , a nosotros nos atendió Fernando y excelente profesional, incluso a los dos días de entregarnos el vehículo nos dimos cuenta que un neumático tenía un huevo y rápidamente nos solucionaron el tema , cambiamos el neumático y mandamos la factura del mismo y en 2 días ya lo habían pagado por la cuenta bancaria, buenos coches , buenos profesionales y buenos precios, recomendable ir a este concesionario
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra saber que tu opinión sobre nuestra empresa es así de positiva, Juan. Gracias por otra parte por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Sentimos otro lado el problema en la entrega, estamos contentos de que la solución que te aportamos fuera la correcta y puedas disfrutar ahora del vehículo al 100%. Comentaremos también a nuestro compañero Fernando la opinión sobre tu trabajo. Un saludo
Aracely Orellana
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Encantados de que tu opinión sobre nuestro servicio sea tan positiva. Esperamos obtener la estrella que falta en tu próxima visita. Un saludo
Natividad Prieto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Con la amabilidad con lo que a atiende
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Natividad Te agradecemos también la que has tenido con nosotros a la hora de compartir esta reseña. Un saludo
Fernando Mancebo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable. Profesionales, amables y fiables. Es el segundo coche que les compro
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Fernando! Esperemos que disfrutes de este segundo igual que del primero. Estaremos encantados de volver a verte cuando nos necesites de nuevo. Un saludo
Guillermo Allendes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba buscando un coche para mi madre y estabamos entre un coche 0km marca coreana, o uno más antiguo pero de mejores calidades. De casualidad hemos ido a este concesionario y desde el primer momento y siempre fuimos atendidos por Fidel que nos hizo todas las gestiones necesarias y sin ninguna sorpresa (después de la venta inclusive). La verdad es que hace tiempo una concesionaria de coches me sorprende gratamente en varios aspectos tales como: Presentación del vehiculo Conocimientos técnico del producto (por parte del vendedor) Eficiencia en la gestión administrativa Correcta entrega del vehículo (medio deposito de gasolina inclusive) La empresa es recomendable sin dudas, y en el caso del comercial, Fidel, más aún, si tengo que volver lo haré gustosamente por su impecable atención
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña. Te agradecemos especialmente el tiempo que te has tomado para escribirla tan completa. Hemos hablado con Fidel para traspasarle también a él tu agradecimiento. Nos alegra mucho que tu experiencia fuera positiva de principio a fin. Seguimos a tu disposición para lo que puedas necesitar Un saludo
Javier Muñoz de Luna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando es un gran profesional, nos aconsejó muy bien, nos entrego el coche un día antes de lo pactado haciéndonos un favor. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Javier. Nos alegra saber que pudiéramos ayudarte flexibilizando la entrega de tu coche. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Esperamos verte de nuevo Un saludo
Luis Fidel García Salinero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las 5 estrellas, Luis Fidel. Nos alegra saber que nuestra atención se las mereciera. Un saludo
Maria Jesus Martin
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Jesús. Siempre es un placer saber que nuestros clientes se van con una sensación positiva de nuestro concesionario. Esperamos volver a verte y lograr una experiencia digna de las cinco estrellas. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Andres Vazquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para compartir un lugar donde escoger una gran oferta, servicio y atención buenísimos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo que te has tomado en dejarnos una reseña Andrés. Nos alegra que sea de 5 estrellas. Un saludo
Miguel Gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo, grandes profesionales, una atención excelente.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Miguel. Nos alegramos de que lo percibieras así. Un saludo
Daniel Martinez De Velasco Soriano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, Nosotros teníamos cita a las 19 de la tarde y después de 45 minutos esperando, cuando uno de los comerciales no tenía ningún cliente, decidimos abandonar las instalaciones. A la salida nos encontramos con el comercial que nos habían asignado con cita previa, el cual me dijo que ya estaba con nosotros, pero le comenté que era demasiado tarde. Un trato nefasto al cliente.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Daniel Sentimos profundamente la situación que nos describes. Te pedimos disculpas por ello. Lo que comentas nunca se debió producir. No es la atención que nos gustaría dar a nuestros clientes ni nuestra voluntad como empresa. Nos hemos tomado muy en serio tu comentario. Son errores que no pueden producirse. Esperamos poder cambiar su opinión en su próxima visita Un saludo
Sergio F
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Sergio. Nos alegra saber que la experiencia fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Dumitru Corbu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Dumitru. Nos alegra saber que tu opinión sobre nuestra empresa es de 5 estrellas. Un saludo
Alejandro Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por dedicar tiempo a valorarnos, Alejandro. Es un placer saber que estuvimos a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Ana Galan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Ana. Nos encanta saber que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto. Hasta entonces, quedamos a tu servicio. Un saludo.
Fran Allué
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario con gran variedad de vehículos de todo tipo, sobre todo gana alta y a buenos precios. Atención excelente, al menos por parte de Fidel que es quien me atendió. Te hacen sentir a gusto y con facilidades para la compra de tu vehículo. Hay aparcamiento aunque hay que saber entrar por la vía de servicio
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Fran. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Fidel es un gran conocedor del mercado y tiene el don para encontrar el mejor coche para cada cliente. Tenemos suerte de poder contar con él en nuestro equipo. Esperamos que disfrutes del coches y que vengas a visitarnos en un futuro cercano para contarnos cómo va. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Vanesa G.L
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Vanesa. Nos alegra que la experiencia fuera positiva. Aunque en verdad, nos hubiera encantado ofrecerte una experiencia de cinco estrellas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano para lograr esas dos estrellas que nos faltan. Hasta entonces estamos a tu servicio. Un saludo.
Abraham Fernández Álvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por dedicar tiempo a valorarnos, Abraham. Es un auténtico placer saber que la experiencia con nosotros fue de cinco estrellas. Esto nos motiva a seguir mejorando y estar a la altura la próxima vez que nos visites. Quedamos a tu servicio. Un saludo.
marta fornell sebastian (Marty)
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios😑 Dado que no puedo contestar a la reseña y que vosotros "amablemente" habéis contestado, deciros que tenemos más cara que espalda. Valorar mi coche en 8000 euros cuando no tiene ni 4 años, cuando el valor de nuevo en el mercado es de 27.000 deja mucho que desear. Lo queréis adquirir en ese precio para sacar más del doble por el. Contestarle que si, señor, ya está vendido por 16000 euros y bien vendido. La gracia de todo esto es que vosotros devaluais la matriculación a vuestro antojo, y no tenéis en cuenta el tipo de vehículo, a pesar de lo que decís a los futuros vendedores en las tasaciones. Verifico a3 77.000 km de marzo del 2016. Queda claro??? Y que quede también que yo en las reseñas doy mi punto de vista del sitio y el trato, y en este caso, deja mucho que desear
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Marta, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorarnos. Lamentamos la actual sensación que tienes de nosotros. Cuando realizamos una tasación, tenemos en cuenta variables objetivas como marca, modelo, kilometraje... Pero también tenemos en cuenta valores subjetivos como la situación del coche en el mercado, si tenemos clientes ya interesados en ese modelo o la cantidad de coches iguales/similares en stock... lo que hace que la tasación pueda variar. También hay que tener en cuenta que cada coche que compramos lleva consigo una revisión exhaustiva para garantizar que queda en estado de reestreno. Esto significa sustitución/reparación de las piezas necesarias, trabajos de chapa y pintura si aplica, cambio de filtros y aceites... Y todo realizado a través de especialistas, con alta cualificación, siguiendo los estándares de calidad de Mercedes-Benz. Y teniendo estas variables en mente, nos consta que no íbamos a poder llegar al precio al que aspirabas. De todas formas, y aunque no sea a nosotros, esperamos que consigas vender el coche. Un saludo.
Juan Álamos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches limpios y grandes profesionales todo perfecto nos atendio fernando
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Juan. Es un placer saber que tanto nuestro equipo como nuestros coches estuvieron a la altura de tus expectativas. Fernando es un gran profesional con una larga trayectoria en el sector. Tenemos suerte de poder contar con él en nuestro equipo. Esperamos volver a verte en un futuro cercano. Un saludo.
Percy Casas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención es muy buena.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Nos alegra saber que la atención recibida fue buena. Esperamos volver a verte y hacerlo todavía mejor para lograr que la atención sea excelente. Estamos a tu servicio, Un saludo.
David Diaz Arribas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, David. Esperamos volver a verte para conseguir, mínimo la misma satisfacción. Aunque no nos vamos a engañar, nos esforzaremos al máximo para lograr las cinco estrellas. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Andrei Otto Becsi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por valorarnos tan positivamente, Andrei. Estamos a tu servicio para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
Fernando Garcia De Blas Ruano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención exquisita. Los coches en perfecto estado. Unas instalaciones limpísimas. Toda la documentación en mano. Felicidades.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña Fernando. Nos alegra saber que causamos una impresión como la que describes. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
ruben alvarez moran
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta es mi respuesta a la contestación por parte del concesionario a mi anterior reseña. Respecto a que el trabajo le fue dado el visto bueno.....eso quiere decir mucho sobre el listón que tienen como un trabajo de calidad, ahí lo dejo. Respecto a que se le dedicó el tiempo estipulado a la limpieza para la entrega del vehículo, creo que tenemos opiniones muy diferenciadas de lo que significa limpiar un vehículo, entregar un vehículo con los asientos llenos de polvo y la moldura interior de la puerta izquierda sin colocar y el suelo.... Creo que tienen que cambiar muchos de sus criterios de lo que significa un trabajo bien realizado. Me reitero en mis afirmaciones y como se lo explique personalmente al empleado que me atendió en la recepción y entrega de el vehículo ( muy profesional en su desempeño de su trabajo, que creo que es lo único que hacen bien ) una auténtica decepción
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la contestación a nuestra respuesta sobre la reseña de nuestro Taller. Nos ceñimos a lo que le contestamos en la página de nuestro Taller. La compañía aseguradora verificó y aceptó los trabajos de reparación de carrocería realizados en su vehículo. Aprovechamos la oportunidad para volver a agradecerle los comentarios sobre el trabajo de limpieza. También volvemos a pedirle disculpas. Un saludo y gracias de nuevo
Kiko Tell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña y las 5 estrellas Kiko. Estaremos encantados de volver a verte. Un saludo
Adrian Caamaño
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Adrián. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte y conseguir esa Estrella que nos falta para una experiencia completa. Estamos a tu servicio. Un saludo
mariajose martin-doimeadios fuentes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, María José. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte y conseguir esa estrella que nos falta para hacer pleno. Estamos a tu servicio, Un saludo.
Olga cj
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las cinco estrellas y el tiempo dedicado a valorarnos, Olga. Siempre es un placer recibir el feedback de nuestros clientes. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Darwin Vergara
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Darwin. Aunque tres estrellas se considera como una valoración positiva, nos hubiera encantado que la experiencia con nosotros hubiera sido de cinco sobre cinco. Por eso esperamos volver a verte en un futuro cercano y lograr esas dos estrellas que nos faltan. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Fernando Valle
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Fernando. Es un placer saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Alejandra Moya
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Shaisha gata, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Lamentamos no haber estado a la altura de las expectativas. Hemos intentado buscarte en nuestra base de datos sin éxito. Nos gustaría saber sucedió y si podemos hacer algo para cambiar la actual sensación que tienes de nosotros. Un saludo.
May
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos Mayssae. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Esperamos volver a verte y conseguir esa estrella que nos falta para hacer pleno. Esperamos volver a verte en un futuro cercano, hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
TANYA VITERI RIOS (TANYITA)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Tanya. Es un placer haber conseguido una experiencia de cinco estrellas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Pablo Bergua
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Pablo. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte y lograr esas dos estrellas que nos faltan para una experiencia completa. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Arturo Borge Corbacho
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Arturo. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y conseguir una experiencia de cinco estrellas. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Jose Manuel Fernandez Cruz (Cruz65)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, José Manuel. Siempre es un placer recibir el feedback de los clientes. Y si la sensación que tienes de nosotros es de cinco sobre cinco... no podemos estar más contentos. Esperamos volver a verte en un futuro cercano para demostrarte que no fue casualidad. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Cris Arias
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Cris. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue postiva. Esperamos volver a verte para lograr una experiencia de cinco sobre cinco. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Víctor Ros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración, Víctor. Es un placer saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte y conseguir esa estrella que nos falta para una experiencia de 10. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Ana Bendala
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Ana, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorarnos. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y lograr una experiencia de cinco sobre cinco. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Enrique Naveros Sierra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien y adquirí un vehículo. el profesional que me asesoró en todo momento fue Fídel Cano que me ayudó en tomar mi decisión con total objetividad, lo cual agradezco. recomiendo esta empresa por su atención y seriedad
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar tu experiencia en Alhambra. Es un placer saber que la experiencia con nosotros fue seria y atenta. Tenemos mucha suerte de contar con Fidel en nuestro equipo; se preocupa en conocer el mercado y conseguir que cada cliente consiga lo que necesita. Gracias por valorarlo. Un saludo.
hilda esteche
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar muy amable y profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles
Óscar es ese tipo de personas que sabes que harán todo lo posible por ti. Conoce el sector y sabe de lo que habla. Tenemos mucha suerte de contar con él en nuestro equipo. Muchas gracias por valorarlo, Hilda. Y en cuanto a nosotros, nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Quedamos a tu disposición para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
Liliana Montesdeoca Martínez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Lilianita. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Esperamos volver a verte y conseguir esas dos estrellas que nos faltan para una experiencia completa. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Lidia Diéguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafados y poco profesionales. Compramos hará un mes un Ford fiesta de segunda mano, nos dijeron que iban a arreglar un problema de embrague que tenía y después de pagarlo integro y recogerlo, cual ha sido nuestra sorpresa que el coche nada más salir del concesionario a Galicia empezó a fallar y casi no llega y una vez allí directamente al taller y nos dicen que es fallo de embrague y no tiene ninguna fuerza, es decir un peligro en carretera. Le enviamos un correo al que no contestaron y les llamamos y no se quieren hacer cargo del arreglo del coche ya que está en Galicia y no es capaz de volver sin plataforma. Dicen que no tiene garantía cuando se supone que los coches de segunda mano deberían tener un año de garantía. Por supuesto tomaremos medidas. YO NO SOY PROFESIONAL. EL COCHE ESTÁ A MI NOMBRE Y ESTOY JUBILADA. Un saludo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos profundamente tu malestar, Lidia. No podemos, sin embargo, estar de acuerdo con las afirmaciones que viertes sobre nuestra empresa ni con los adjetivos que nos dedicas. Es cierto que la venta de vehículos de ocasión está regida por la ley de garantías y debe incluir, si es a un comprador particular, garantía de un año. La misma ley especifica que la garantía está exenta en una venta entre profesionales, como la que nos ocupa en su caso y se ratificó en el contrato de compraventa. No obstante y, a pesar de ello, ofrecimos una solución para resolver el problema en nuestros talleres. Lamentamos también que no fuera de su agrado. Un saludo
Angel Ceballos van Grieken
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al público interesado. Fui a preguntar y me aclararon todas las dudas. Tienen bastantes coches.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Ángel. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de las expectativas. Estamos a tu servicio para cuando vuelvas a tener dudas o necesites de nuestros servicios. Un saludo.
José antonio Almena Delgado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días José Antonio, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorarnos. Lamentamos que la percepción de nuestros servicios sea tan baja. Cuando realizamos una tasación tenemos en cuenta, además del valor del vehículo, su situación en el mercado, la cantidad de unidades iguales o similares en stock, si existe algún cliente interesado en ese tipo de vehículo... Sentimos no haber llegado a un acuerdo para que la operación saliera adelante. De todas formas, esperamos volver a verte en un futuro cercano y revertir la actual percepción que tienes de nosotros. Un saludo.
Jose Tomas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, José. Es un placer saber que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Alberto Morillas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Alberto. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue positiva, aunque nos hubiera encantado que fuera de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte de nuevo y conseguir las dos estrellas que nos faltan para una experiencia de 10. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Jesús Pulido Calzadilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de toda la vida, coches con garantía a buen precio
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración y el tiempo dedicado a hacerlo, Jesús. Es un placer que se reconozcan nuestros más de cincuenta años en el sector. Siempre buscamos el equilibrio del precio acompañado de garantías. Gracias por valorarlo. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Andry La Terza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion del personal
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar a nuestro equipo humano, Andry. La verdad es que tenemos mucha suerte de poder contar con una plantilla de profesionales que conocen el sector y se esfuerzan por conseguir que cada cliente encuentre lo que necesita. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Oli Gomez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Aunque tienen algunos fallos que deben pulir, creo que es un buen sitio para comprar un coche
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Oli. Nos apuntamos el consejo y esperamos volver a verte en un futuro cercano para mejorar la experiencia y conseguir esas dos estrellas que nos faltan para una experiencia completa. Mientras tanto quedamos a tu servicio. Un saludo.
Jesus Paredes Diaz
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Jesús, antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Sentimos que la experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Lamentamos no haber llegado a un acuerdo en la compra de tu vehículo. Cuando realizamos una tasación, además del valor del vehículo, tenemos en cuenta variables como su valor en el mercado, la cantidad de vehículos iguales o similares que tenemos en stock, si existe un cliente interesado en ese modelo... De todas formas esperamos volver a verte en un futuro cercano y cambiar al actual percepción que tienes de nosotros. Un saludo.
Antonio Andres Recuero
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Antonio. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Pero lo que realmente nos hubiera encantado en ver las cinco estrellas. Por ello, esperamos volver a verte en un futuro cercano para lograr una experiencia completa. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Ignacio Foncillas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A finales de diciembre fui a vender mi coche. Me atendió Felix y la atención fue excelente.Trato profesional y sincero que provocó que la operación fuese rápida y sencilla.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios de tasación. Nuestro compañero Félix es un experto en el sector, y si algo le caracteriza es la búsqueda del valor máximo acorde a la demanda del coche en el mercado. Muchas gracias por valorarlo. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Jero Pujol
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer la atención y trato recibido por el equipo de Alhambra Automóviles y su generosa y desinteresada dedicación con causas solidarias y humanitarias. Sin duda, un gesto de gran valor gracias al cual niños con pocos recursos pasaran a ser un poco más felices.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Jero. Estamos encantados de colaborar con vosotros en vuestra aventura en el Nomad Project Uniraid. Creemos que es una gran iniciativa y que servirá para mejorar las condiciones de aprendizaje de las comunidades del desierto de Marruecos.
Vicente Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Atención excelente. Han hecho que todo sea muy rápido y facil
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Vicente. Nuestra máxima es hacer las cosas del modo más sencillo y fácil posible, gracias por valorarlo. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración, hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Isabel Lorenzo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Isabel. Siempre es un placer recibir cinco estrellas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un abrazo.
Mari Jose Recuenco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Mari Jose. Siempre es un placer recibir valoraciones positivas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y lograr la experiencia perfecta de cinco sobre cinco. Hasta entonces, quedamos a tu servicio. Un saludo.
Abel Lleó
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen stock de coches. Todos los precios. Buenos comerciales.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra saber que tanto el stock como nuestro equipo humano estuvieron a la altura de tus expectativas. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Abel. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Felipe E.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Personal amable y correcto
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Felipe. Es un placer conocer que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Estamos a tu servicio, Un saludo.
Enriqie Fernandez Ventura
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Enrique. Con los datos facilitados nos ha sido imposible localizarte en nuestra BBDD. Nos gustaría saber que sucedió e intentar cambiar la actual percepción que tienes de nosotros. Un saludo.
Jorge de Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y calidez son solo una síntesis de los tantos buenos adjetivos que merecen.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las palabras y el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Es un placer recibir comentarios que con tan pocas palabras dicen tanto. Estamos a tu servicio para cuando nos necesites. Aunque eso ya lo sabes. Gracias de nuevo, Jorge. Un abrazo
Ana Bendala
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios Ana. Es un placer saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y conseguir esa estrella que nos falta para un servicio de 10! Estamos a tu servicio. Un saludo.
José Luís Guerrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos coches a la venta
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo y la valoración de nuestros servicios. Nos alegra saber que la variedad de nuestro stock estuvo a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Félix ANTÓN
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamé el día 13 para cita mercedes.... Tambien rellené ficha cita por internet. Su llamada ha quedado registrada... nos pondremos en contacto usted lo antes posible, hoy 20, a las 20:20 h sigo esperando.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Félix. Lamentamos que tu experiencia haya resultado tan negativa. Te pedimos sinceramente disculpas por no haberte atendido correctamente. No es aceptable y no debería haber ocurrido. Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo de comunicarnos tu malestar, nos ayudará a identificar errores en nuestro proceso de atención al cliente para que no se vuelvan a producir. Un saludo
carlos herrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido atención y servicio estupendo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Carlos. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Javier Marin Torres
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Javier. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte y mejorar hasta conseguir esas dos estrellas que nos faltan. Estamos a tu servicio. Un saludo.
José Antonio Gutiérrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, José Antonio. Es un placer saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Daniel Curbelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exelente .Recomiendo totalmente comprar en este sitio ,el vendedor tuvo un trato estupendo. Rapidez ,confianza y un trato exelente, el vendedor que me atendió se llama Alfonso Martinez .Personas como este chico hacen que una empresa crezca.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Daniel, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Nuestro compañero Alfonso es un gran profesional, con trayectoria y conocimientos en el sector. Tenemos muchas suerte de contar con él en nuestro equipo. Gracias de nuevo por la valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo
Adrian Pinzariu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchas gracias Adrián! Nos encanta saber que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Domingo López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Domingo. Es un placer saber que la experiencia fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Hasta entonces, quedamos a tu servicio. Un saludo.
Alex Blazquez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
En la pagina web ponia que hoy domingo estaba abierto hasta las 20:30. Me he dado un buen paseo para acercarme a ver un coche para encontrarme con el sitio cerrado a cal y canto. Venderan muchos coches pero de programar paginas pag no tienen mucha idea no pongo 0 estrellas porque no puedo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Alex, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Nos sorprende que este domingo te apareciera como abierto en nuestra web. Hemos comprobado nuestro histórico y debería de haberte salido como cerrado. De todas formas queremos disculparnos por el viaje hasta nuestras instalaciones estando cerradas. Esperamos poder verte en un futuro cercano y cambiar la actual sensación que tienes de nosotros. Un saludo.
Dámaso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy correcto.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Dámaso. Es un placer saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte y conseguir la estrella que nos falta para una experiencia de cinco sobre cinco. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Sofía González Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. El lunes fui a vender mi coche y me atendió Fidel, fue un trato muy profesional y fui muy sincero.Recomiendo que si tenéis que vender un coche os acerquéis y preguntéis por él. Esta en el del Plantio. Y seguro que si lo que tenéis que hacer es comprar también lo hará igual de bien porque sabe de lo que habla....
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Sofía. No podemos estar más de acuerdo contigo, si algo a destacar tiene nuestro compañero Fidel es su profesionalidad y sinceridad. Estamos a tu servicio para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
Diego Silva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una peluqueria encantadora con muy buen trato y cariño
Respuesta de Concesionario Automóviles
Si con peluquería te refieres a chapa y pintura sí, es admirable como quedan nuestros coches. Muchas gracias Diego, por las cinco estrellas y por el humor que has aportado a la tarde de hoy. De verdad esperamos verte en un futuro cercano y poder demostrarte que estas cinco estrellas son merecidas. Estamos a tu servicio. Un abrazo.
abner coutinho
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy.. más bien estaba interesado en vender mi coche y pedí una tasación online de mi coche. En concreto es un BMW M5 del 2006 de 507cv con todos los extras me daba por el entre 2700 y 3200€ , realy ??? Tiene que haber algún error , si mi coche vale este precio me compro otro para coleccionar porque es hasta insultante la oferta.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Abner Muchas gracias, en primer lugar, por confiar en nuestro tasador on-line para valorar tu vehículo. Sentimos que el valor que obtuviste no cubriera tus expectativas sobre nuestro servicio. Nos gustaría también recordarte que usar nuestro tasador on-line es completamente gratis y no tiene asociado ningún compromiso de venta. Nos gustaría explicarte el porqué de la estimación que te dio el tasador como resultado. La calculadora responde con valores de una base de datos automática. Son, por lo tanto, objetivos, se basan en tablas y tienen en cuenta datos como la edad o el kilometraje de tu coche. Tu M5 ya tiene 13 años de antigüedad, y según hemos visto, sobre 250000 kilómetros, algo que ha tenido en cuenta el tasador para hacer su cálculo. Es cierto que tu coche es muy especial y merece una valoración subjetiva, teniendo en cuenta la clase de coche que es y sus características. Sin embargo esto es algo que una tasación automática no puede tener en cuenta. Te agradecemos que nos hayas comunicado tu malestar porque nos va a ayudar a mejorar nuestra herramienta de valoración. Un saludo
Amazon Shop
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Amazon Shop, Antes de nada queremos disculparnos por la experiencia recibida. Nos hubiera encantado conocer que sucedió para recibir la mínima calificación posible. Hemos intentado encontrarte en nuestra base de datos pero no hemos tenido suerte. Nos gustaría que contactaras con nosotros a través de comercial@automovilesalhambra.es contándonos lo sucedido. Un saludo.
Rafael León Marcos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Lamentamos que la experiencia haya sido tan negativa como para recibir la mínima puntuación. No tenemos constancia en nuestra base de datos de lo que pudo ocurrir. Por eso, nos gustaría que nos enviaras un email a comercial@automovilesalhambra.es contándonos lo sucedido e intentar cambiar la actual percepción que tienes de nosotros. Estamos a tu servicio. Un saludo.
mario muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Es un placer recibir esas cinco estrellas, Mario. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Estamos a tu servicio, Un saludo.
Luis Aviles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato personal por su comercial mucha variedad y precios buenos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios y nuestro producto. Siempre es un placer recibir cinco estrellas. Tenemos mucha suerte de contar con un equipo humano tan entregado, son unos grandes profesionales. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Rally Press
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Es un placer recibir cinco estrellas, nos motiva a seguir mejorando. Esperamos volver a verte en un futuro próximo y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Carlos Gutierrez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Parece.ser.que.no.tienen.mucha.ganas De.vender.?
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Carlos, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Lamentamos la actual percepción que tienes de nosotros. Nuestro fin es asesorar y encontrar las mejores soluciones de movilidad para con nuestros clientes. Si no conseguimos transmitirte esa sensación, lo sentimos. Hemos intentado buscarte en nuestra base de datos sin éxito. Nos gustaría que nos enviases un email a comercial@automovilesalhambra.es contando lo sucedido para intentar revertir ese pensamiento sobre nosotros. Saludos cordiales.
Jose Alejandro Lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Posiblemente el peor lugar donde comprar un coche, sin comentarios de la garantía que ofrecen y el vicio oculto que me metieron en mi coche (DPF obstruido con un precio de 1200 euros) a 3 semanas de comprar el coche. Me hicieron ir 3 veces alli de las cuales, me quede sin coche varias semanas, y se negaron a cambiarlo. Si no quieren regalar su dinero, no compren aqui .
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola José Alejandro Antes que nada, gracias por tu reseña y por expresar tu opinión sobre nuestra empresa. Lamentamos sinceramente que sea negativa. Hemos intentado encontrar la venta a la que haces referencia en nuestra base de datos, pero no encontramos ninguna referencia asociada a tu nombre y apellidos. Sentimos, por lo tanto, no poder contestar con más detalles. No "metemos" ni tenemos voluntad de ocultar ningún vicio oculto. Los coches que vendemos incluyen una revisión de 80 puntos en la que confirmamos que cada vehículo se encuentra en un un estado adecuado. Además, en caso de incidencia, nuestra garantía de 12 meses tiene cobertura europea y en servicio oficial. Según nos comentas, te atendimos en garantía . El DPF o filtro de partículas es un elemento que, según el uso del vehículo, puede tener ciclos de regeneración más o menos largos. Si se satura, el coche avisa de su necesidad de regeneración manteniendo un régimen de revoluciones determinado durante un tiempo. Es posible que, por el uso propio del vehículo, estos ciclos no se lleguen a completar, generando problemas en esta pieza. Te pedimos disculpas si nuestra atención en el taller no estuvo a la altura de tus expectativas. Estamos a tu disposición por si quieres añadir más datos y poder contestarte con más información. Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
Obelio Jose Goncalves de Abreu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace como 15 días compré en éste Concesionario un Coche de segunda. Desde que entré a la exhibición fui muy bien atendido por el vendedor Felix Almendro . Me asesoró y me mostró varias opciones de coche de acuerdo a mi presupuesto. Finalmente con argumentos muy profesionales me dio la recomendación del coche que adquirí. Muy satisfecho con la atención de Felix, con las instalaciones y con las condiciones en general de los coches que ofrecen. Ah! y gracias por los globos que le obsequiaron a mis niños!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Es un placer recibir una reseña tan completa sobre tu experiencia con nosotros. Nuestro compañero Félix es un genio, conoce el sector y se esfuerza al máximo para conseguir la solución para cada cliente. Tenemos mucha suerte de contar con él en nuestro equipo. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Cleder Chamorro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Cleder. Es un placer recibir esas cinco estrellas, nos motivan a seguir mejorando. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Yaser zamrik aguilar
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Profesionales lamentables .... Me llaman para una cita para tasar mi coche, llego a la hora indicada, y me quedo esperando una hora casi hasta ser atendido mientras su comercial Oscar "super amable con los posibles compradores" intentando venderles la moto pero pasa olímpicamente de los posibles vendedores dejandoles esperando mas de una hora mientras veo como va pasando los que entran a su mesa, de lo cual ahi te cuenta de que tipo de negocio es, eso sabiendo que vengo con cita desde la otra punta de Madrid , pero veo por donde pasan las citas ... Luego aparece su compañero Felix de lo cual para tasar mi coche, baja conmigo para verlo desde fuera (ni lo prueban ni nada), donde tras hacer un par de fotos, me dice que la tasación me lo dará el Lunes (la cita era un sábado), ahí me quedo con cara diciendo: vaya profesionales .... Acepto y de lo cual tres días después sigo esperando que me den la tasación. Digo yo, para que ******* llaman a la gente para que vayan a perder el tiempo si estos profesionales por llamarles algo no quieren tasar los coches???? si para tasar un coche hacen eso no quiero saber que hacen cuando te colocan un coche de los que tienen ahí .... Esta claro que dejan mucho que desear hacer ningún tipo de trato con ellos, no vuelvo a pisar sus instalaciones ni las recomendare en la vda ... Animo y que sigan así ....
Respuesta de Concesionario Automóviles
Estimado Yaser, muchas gracias en primer lugar por tu reseña y por indicarnos tu descontento. También antes que nada nos gustaría pedirte disculpas por no haberte dado el trato que, en primer lugar esperabas de nosotros y, en segundo lugar, estamos obligados a dar a nuestros clientes cuando se acercan a tasar un coche. Si te damos cita para que vengas a valorar tu vehículo es porque estamos interesados en él y queremos hacerte una oferta en firme. No para que pierdas el tiempo. Te podemos asegurar que en ningún momento tienen preferencia los clientes que vienen a comprar o a vender. Nuestro negocio se basa en atender a todos los clientes que crucen la puerta de nuestro establecimiento o página web, sea cual sea el servicio que busquen. El sábado tuvimos una gran afluencia de público a nuestra exposición, lo cual generó retrasos a la hora de atender varias citas. Lamentablemente había otros clientes ya esperando antes de que llegaras a tasar tu coche. Tendríamos que haber tenido en cuenta este pico de afluencia para evitar esperas que, como bien dices, son innecesarias. Volvernos a disculparnos por ello. Nuestro compañero te atendió en cuanto pudo para tasarte el coche, no sólo haciéndole fotos, sino también anotando extras, estado de carrocería, mecánica... Después, ayer lunes y en cuanto dispone mi compañero de la oferta, tratamos de contactarte por teléfono sin éxito para comunicarte la tasación final. En resumen, está claro que en tu caso hubo aspectos en la organización y comunicación que no funcionaron como es debido que lo hagan. Tomaremos tus comentarios para mejorar. Un saludo
Yodelis Padrón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches de los modelos y marcas q quieras si no tienen ...!!!te lo consiguen!!!... Además de un trato !personalizado de calidad!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por tu opinión Yodelis. Nos esforzamos mucho en conseguir el mejor coche para cada cliente. Gracias por valorarlo. Estamos a tu servicio para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
Jose Abel Arraiol Teixeira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil acceso bonito ambiente
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, José Abel. Nos alegra saber que nuestras instalaciones estuvieron a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
EL BUSTAX García
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me ofrecieron 27.000 euros por un coche con 10 meses y 8500 km, con más de 4 años de garantia oficial y revisiones 5 años. Pvp del coche 44.700 Entendidillos de pacotilla. A 500 metros suyo me ofrecieron 5000 euros más (ocasionplus) Aunque no acepte, no me pareció un insulto. Argumentaban que era el precio de mercado...cuando se están vendiendo en 37.000. No tienen NPI. En
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola EL BUSTAX García, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a escribir esta reseña. Nos tomamos muy enserio nuestro trabajo de tasación. No es ninguna novedad que la devaluación de un coche comienza en el momento en el que sale del concesionario. Es sobretodo en los coches nuevos donde la depreciación es mayor en la primera etapa de rodaje. Cuando realizamos una tasación no nos inventamos el precio, utilizamos diferentes herramientas profesionales con las que evaluamos continuamente el mercado y el valor real de cada coche atendiendo a la oferta y la demanda. Además, con cada adquisición, da igual el tiempo que tenga el coche, realizamos revisiones exhaustivas para comprobar y reparar todas la piezas en un Taller Mercedes-Benz. También se pintan meticulosamente, en caso necesario, para que queden de reestreno. Les realizamos un reportaje video-fotográfico, los subimos a los principales portales del motor y, por supuesto, nos encargamos de todos los mantenimientos necesarios hasta su venta. Además de hacemos cargo de las tramitaciones necesarias para su compra. En definitiva, entendemos que no compartas el valor que se ofreció por tu coche, pero tampoco era necesario faltar con ese desprecio. Esperamos que consigas venderlo al precio que buscas. Un saludo.
Carlos Alarcon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches y mejor precio..
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración, Carlos. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Ruben Hernandez Zurdo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vas a que te tasen el vehiculo, anunciando que te dan el mejor valor por tu coche y se queda entre que te insultan y/o se rien de ti Voy a editar por que hay que explicaroslo todo. El trato de vuestro comercial, el chaval joven que me atendio fue EXCELENTE. REPITO EXCELENTE. El hombre corpulento no estaba con su pinganillo por la labor pero el chaval que me atendio lo hizo maravillosamente. A que se rian de mi y al insulto es al hecho de que online ofrezcais una tasacion a un seat ateca excellence 2.0 tdi automatico con 13000km de primeros de este año 24000€ y llegues al concesionario, el chaval compruebe que el coche esta perfecto y lleguen los que mandan, y aqui viene el hecho de reirse de uno y el insulto......ofrecer 18000 por el vehiculo. Llegaron compramostucoche.es y se lo quedaron con 22000€ Eh, oferta y demanda, y todo demostrable. Y recalco, que vuestro chaval el que me atendio, un 10.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Rubén, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Cuando realizamos una tasación física, además del estado real del coche tenemos en cuenta factores como la situación del vehículo en el mercado, la cantidad de coches iguales/similares de los que disponemos en stock, si tenemos clientes interesados en ese modelo... Sentimos no haber llegado a las expectativas de precio que esperabas conseguir. También hemos revisado tu caso en particular y nos consta que nuestro asesor en ningún momento intentó reírse de ti ni mucho menos insultarte. Un saludo.
codruta negrea
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No sois nada serios, he comprado el coche con 126000mil km le he hecho 10000 mil y le tengo que cambiar la distribución eso teníais que hacerlo vosotros teníais que vender el coche con la distribución cambiada. Otro problema la caja de cambios da problemas después de 6 meses que estuve con ella la he traído a taller para que la vean y me aveis dicho que no le pasa nada ahora salió de la garantía y tengo que cambiar el aceite.por favor no compréis más coches a este concesionario no sois serios no me tenéis nada contenta
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Codruta. No somos capaces de encontrar la venta a la que haces referencia con los datos que nos proporcionas en tu reseña. Hemos buscado por tu nombre y por el kilometraje aproximado que comentas. En Automóviles Alhambra cumplimos los plazos de mantenimiento exigidos por el fabricante cuando vendemos nuestros vehículos de ocasión. Recomendamos que el cliente, una vez nos compra el vehículo debe cumplir también con éstos para tener el coche en buen estado de funcionamiento. Estaríamos encantados de darte una respuesta más detallada con respecto a tu caso en concreto. Si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es estaremos encantados de hacerlo. Un saludo.
Beatriz C.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Beatriz. Siempre es un placer recibir cinco estrellas, nos motiva a seguir mejorando. Esperamos volver a verte en un futuro cercano. Hasta entonces quedamos a tu servicio, Un saludo.
Alejandro San Martin
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Alejandro. Nos hubiera encantado que nos dejases una reseña para saber en qué aspectos podríamos haber mejorado tu experiencia en Alhambra para lograr las cinco estrellas. De todas formas, esperamos volver a verte y conseguir esas dos estrellas que nos faltan para una experiencia redonda. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Alvaro Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Álvaro. Encantados de haberte atendido.
Carla Choroszczucha
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bien cuidado y mucha vigilancia. Me encanto
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Carla. Estamos a tu disposición.
TheHyphyTycoon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña y por las 5 estrellas.
Raúl Alcázar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi coche aquí con una experiencia más que recomendable. El servicio postventa es todavia mejor. Siempre atentos y con toda garantía.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Raúl. Nos alegra saber que contamos con tu confianza. Estamos a tu disposición. Un saludo.
L.M. Vijuesca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la profesionalidad de sus empleados y por su trato excekente
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tus 5 estrellas. Estaremos encantados de volver a atenderte. Un saludo
Akasta D.N
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una mala experiencia, me dieron un presupuesto por internet para vender mi coche, voy hasta ahí y resulta que me dan 6000 menos de lo que me habían dicho, cuando en un principio el precio que me dijeron era solo de base a añadir extras que tuviera el coche. Supongo que como negocio quieren el máximo beneficio pero que te digan las cosas claras desde el principio estaría bien así no harian perder el tiempo a la gente, como en mi caso
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Akasta. Tienes razón en que el tiempo de las personas que se acercan a tasar sus coches es valioso. Nuestra tasación on-line es una estimación de compra teniendo en cuenta valores como el kilometraje, equipamiento de serie o fecha de matriculación. Sin embargo, otros como los daños de carrocería o interiores, desgaste de neumáticos y frenos o estado del mercado sólo pueden ser tenidos en cuenta en una tasación física, al igual que el equipamiento extra. Revisaremos tu caso en concreto para mejorar nuestro algoritmo de tasación on-line. Sentimos que tengas la sensación de pérdida de tiempo. Te pedimos disculpas por ello. Un saludo.
Mónica Vergara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Mónica. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Un saludo.
Pablo Santos Sanchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Porque son muy listos casi Les tengo que regalar el coche
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Pablo. Nuestro servicio de tasación es gratuito y nuestras tasaciones son ofertas de compra sin compromiso. No tratamos de que nadie nos regale nada, sino de dar un servicio de compra profesional y ajustado a mercado. Un saludo
Esperanza Puertas Rodríguez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Nada que ver la tasación del vehículo que te dan por la web a la que te dicen allí. Si fueran más reales te ahorrarías el paseo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Esperanza. Nuestras tasaciones on-line son valoraciones que, aunque buscamos estén cercanas a la realidad una vez se realice la tasación física en nuestras instalaciones, son estimaciones basadas en características objetivas de tu coche (marca, modelo, kilometraje...). Sin embargo, hay otras como el estado del mercado en el momento de la tasación, el desgaste que presenta el vehículo o los posibles daños que pueden hacer que se encuentre por debajo de lo estimado. Lamentamos que fuera así en tu caso. Entendemos que el tiempo de nuestros clientes es muy preciado. Analizaremos tu caso para mejorar nuestro algoritmo de tasación. Un saludo
Conchi Garcia Pineda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. 10 en amabilidad. Gracias Oscar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
No podemos estar más de acuerdo contigo. La amabilidad y profesionalidad de Óscar es admirable. Tenemos mucha suerte de poder contar con él en nuestro equipo. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Mónica González
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Mónica. Ha sido un placer recibirte en nuestras instalaciones. Esperamos volver a verte de nuevo y conseguir esa estrella que nos falta. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Carlos Modifica
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Valoración sin ver vehículo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Carlos, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Lamentamos el servicio de tasación recibido. Cuando se dan ciertas características en un modelo, los baremos en los que puede rondar el valor real del vehículo son mínimos. Este valor viene dado por el estado del coche en el mercado, la cantidad de unidades iguales o similares en stock, si tenemos algún cliente interesado previamente en ese modelo... Pero esto no es excusa, deberíamos haber realizado una tasación completa. Trabajaremos internamente para que no vuelva a suceder, lo sentimos de nuevo. Esperamos poder cambiar la actual sensación que tienes de nosotros. Un saludo.
Javi González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo cliente he vuelto a comprar otro vehículo en Automóviles Alhambra, el trato recibido por el comercial Félix ha sido excelente, quedamos muy contentos con el trato recibido, ya son dos vehículos comprados y volveré por el tercero. Muchas gracias Félix
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Javier. Nos alegra haber estado a la altura de tus expectativas. Félix es un gran profesional, sabe escuchar a los clientes para captar sus necesidades y ofrecerle soluciones a medida. Muchas gracias por valorarlo. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Nacho Marzo Durán
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional y muy honesta, con orientación personalizada según nuestros intereses.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Nacho. Nos encanta encontrar la solución perfecta para cada cliente, gracias por valorarlo. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración, hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
J M
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte y conseguir esa estrella que falta para hacer pleno. Hasta entonces quedamos a tu servicio, un saludo.
Jose Luis Gomez Serrano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, José Luis. Aunque siempre actuamos para conseguir las cinco estrellas entendemos que, algunas veces, es más complicado. Esperamos volver a verte para mejorar la experiencia y lograr la satisfacción total. Estamos a tu servicio, José Luis. Un saludo.
Miguel Angel Sanchez Martinez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No tenían gran variedad de coches
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos que lo percibieras así, Miguel Ángel. Esperamos que en tu próxima visita puedas encontrar lo que buscas: tenemos 400 coches de 30 marcas diferentes desde 3000 hasta 6000 Euros. Un saludo.
juancarlos giraldo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gente seria legal
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Juan Carlos. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y conseguir esa estrella que nos falta. Estamos a tu servicio, Un saludo.
Reinaldo Aguilera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, el precio de la compra del coche es justo y son muy buenos profesionales
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración de nuestros servicios de tasación, Reinaldo. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Carmen Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Carmen. Es un placer recibir cinco estrellas, nos motiva a seguir mejorando día a día. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Un saludo
Luis Alberto Jimenez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Para empezar, me parece lamentable que teniendo cita, se pongan con otro coche que dudo que la tuviese y dejarme esperando. En segundo lugar, que online te marquen un precio de tasacion de unos 9600€ y cuando llevas el coche ( con mas extras de lo tasado e impoluto segun el tasador Oscar ) te ofrezcan despues de 3 dias esperando 5.500€........jajaja........A mi parecer, ademas de hacerte perder el tiempo, se rien de la gente. Buen negocio, comprar a mitad de precio, si señor.......
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Luis Alberto Gracias por el tiempo que te has tomado para valorar nuestro negocio. Lamentamos que tu opinión sea negativa. Tienes razón sobre lo que nos comentas de tu cita. Damos las citas para evitar esperas innecesarias. En tu caso, tendríamos que haberte atendido. Que la exposición estuviera llena no es en este caso una excusa. Te pedimos disculpas. Por otro lado, las valoraciones que damos on-line, aunque tratamos de que sean lo más ajustadas posibles, tienen en cuenta datos objetivos como edad o kilometraje. No podemos tener otros en cuenta, más subjetivos y variables como el estado de nuestro stock o del mercado en el momento de la tasación. Tendremos en cuenta tu caso para depurar nuestros algoritmos. Un saludo
Marta I.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tasé mi coche online y me ofrecieron 6000€, ese mismo día llamaron para decirme que me ofrecían 6400€. Pedí cita y el comercial tasó mi coche sin verlo, sin levantarse de la silla y solo en base a preguntas (de hecho me hizo ir a apuntar el kilometraje exacto a mi, embarazada de 7 meses). Me ofrece 4800€. Le digo que no es lo que me dijeron por teléfono y contesta que la tasación online la hace una máquina y que la señorita que me llamó no tiene ni idea. Lo que hizo él también podía haberlo hecho online o por teléfono, me preguntó hasta el color del coche, como si le llevo una batidora vamos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Marta Muchas gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que sea así de negativa. Desde luego no es el trato que queremos dar a los clientes ni el que, por supuesto, te mereces en particular. Me gustaría pedirte disculpas por todos los errores que cometimos al tasar tu vehículo. Sin embargo, queremos también comentarte que, por teléfono, nunca damos tasaciones y, por lo tanto, no pudimos hacerte ninguna oferta. Esto es así porque la única forma de dar una tasación real es conociendo el estado del vehículo físicamente, o al menos con alguna fotografía e información del mantenimiento. Es nuestro protocolo y se sigue por parte de nuestros operadores telefónicos. Te agradecemos tu reseña porque nos va a ayudar a mejorar. Debimos haber actuado con mayor diligencia en tu caso. Esperamos tener la oportunidad de darte motivos para mejorar tu opinión sobre nosotros. Un saludo
Ara Sánc
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy ,buenos llevo muchos años comprando mis coches aquí si tienes un problema se hacen cargo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Araceli. Esperamos seguir viéndote muchos años más. Un saluod
luis
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuento mi experiencia por si sirve a otros consumidores. He esperado 20 minutos a ser atendido a pesar de no haber nadie en el concesionario y de tener cita previa. Cuando ha llegado el comercial con el que tenía la cita, me ha llamado a voces desde su mesa, sin levantarse si quiera y me ha atendido mientras realizaba telefónicamente una portabilidad de su móvil personal durante todo el tiempo que he estado. Hay más. El coche que iba a ver y por el que tenía la cita, estaba vendido. Pero es que además, me explica que al precio de la web (3200€) es en realidad de 6000€ si quieres llevarte un coche revisado y con garantía. Igual vuelven a verme por allí.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Luis Antes que nada, sentimos profundamente la percepción que has tenido sobre nuestros servicios. Te pedimos sinceramente disculpas por, no sólo la imagen que hemos podido darte como empresa, sino también por el trato que te hemos dispensado. Desde luego, las prácticas que describes están muy lejos de las que queremos transmitir a nuestros clientes y no responden para nada a nuestra vocación de dar servicio al cliente. También nos sorprende, porque no es el tipo de valoraciones que solemos recibir sobre el trabajo y profesionalidad de nuestros asesores comerciales. Por ello, también te agradecemos que te hayas tomado el tiempo de escribir esta reseña para comunicarnos tu descontento. Por supuesto, nos gustaría confirmarte que vamos a tenerla muy en cuenta para que ningún cliente vuelva a tener la misma sensación en el futuro. Sentimos, de nuevo, el error que hemos cometido al atenderte y esperamos poder mejorar tu percepción en el futuro. Estamos a tu disposición. Un saludo
kawaicat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración y por tus 5 estrellas. Nos alegra saber que ésa es tu percepción sobre nuestra empresa. Estaremos encantados de volver a verte
Ricardo Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo el coche allí son muy profesionales y el precio acordé con los trabajos trato muy cercano y Juan pedro que es con quién siempre trato un tío muy profesional que siempre me soluciona los problemas rápidamente
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Ricardo. Nos alegra mucho saberlo. Gracias por el tiempo que te has tomado para reflejarlo en una reseña. Se lo comentaremos a nuestro compañero Juan Pedro. Tenemos la gran suerte de contar con un asesor de servicio como él. Un saludo
Eutary Relámpago
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, David. Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro servicio. Esperamos seguir manteniendo el mismo nivel en tu próxima visita. Un saludo
Stereo Campari
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Stereo Campari, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Lamentamos que la sensación sea tan negativa. Con los datos que nos facilitas nos ha sido imposible encontrarte en nuestra base de datos. Nos gustaría que nos enviaras un email a comercial@automovilesalhambra.es contándonos tu experiencia para conocer que sucedió y cómo podemos cambiar la actual sensación que tienes de nosotros. Estamos a tu servicio, Un saludo.
Juan Diaz Tamayo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos pusimos en contacto con automóviles alhambra y nos citaron con Félix para tasarnos nuestro coche, un señor que nos hizo todo muy fácil, con un trato muy agradable y con un perfecto conocimiento de su trabajo, vendimos nuestro coche en dos días, da gusto cuando la gente es tan profesional. Gracias por todo Felix
Respuesta de Concesionario Automóviles
Tenemos mucha suerte de contar con nuestro compañero Félix en el equipo. Es el tipo de personas que siempre lo hacen todo fácil. Muchas gracias por compartir tu experiencia de tasación, Juan Diaz. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Maria Torresano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, María José. Siempre es un placer recibir cinco estrellas. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Raquel Ortega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y buenos coches
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Raquel. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
soledad sanchez muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer tratar con Felix Almendro.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Siempre es un place tratar con Félix Almendro. Muchas gracias por el comentario y el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Soledad. Estamos a tu servicio para cuando nos vuelvas a necesitar de nuevo. Un saludo.
jorge sanchez navarrete
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He tratado con Felix Almendro de Automoviles Alhambra para la venta de un vehículo de mi propiedad y todos los trámites han sido perfectos. Encantado de trabajar con él.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia de tasación y venta con nosotros. Nuestro compañero Félix es un genio que domina el sector y sabe lo que hace. Tenemos mucha suerte de contar con él. Gracias de nuevo por las cinco estrellas y el comentario, Jorge. Estamos a tu servicio, Un saludo.
Álvaro García García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Álvaro. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Esperamos volver a verte y lograr esa estrella que nos falta para hacer pleno. Estamos a tu servicio, un saludo.
Erika Centrella
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Es un placer recibir cinco estrellas. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Erika. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Daniel De La Cruz Chávez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención de Óscar, es una gran persona y muy profesional en su trabajo. Te asesora y te aconseja para que puedas tomar la mejor decisión en la compra de un coche. Les aconsejo hablar con él, trato muy cercano y amable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Tenemos mucha suerte de contar con nuestro compañero Óscar. Se nota que conoce el mercado y se esfuerza por conseguir la satisfacción total de cada cliente. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Carlos Ariel Fernández Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Carlos. Nos alegra saber que la experiencia fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Wendy Karina Galindo Flores
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos quedado encantados con la atencion que nos dio Óscar es un tipazo, muy profesional, te aconseja según tus necesidades, te dedica el tiempo que necesites y sales encantado. Recomendadisimos a nuestros amigos y volveremos cuando haya que cambiar los coches! Muchas gracias!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias a ti Wendy por confiar en Automóviles Alhambra. Tenemos mucha suerte de contar con Óscar, es un gran profesional que sabe de lo que habla y se desvive por encontrar la mejor opción para cada cliente. Volver a agradeceros la recomendación y el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Un abrazo.
David Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Diego. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y conseguir esa estrella que nos falta para hacer pleno. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Hristo Borisov Krastev
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las cinco estrellas y el tiempo dedicado a valorarnos, Hristo. Estamos a tu servicio para cuando nos vuelvas a necesitar de nuevo. Un saludo.
Sara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Atención excelente, trato inmejorable. El producto está bien cuidado y en perfecto estado. Cumplen con el papeleo y proporcionan confianza y seguridad. Para la compra fuimos de otra Comunidad y nos recogieron en la estación de tren para facilitarnos la llegada al lugar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por un comentario tan completo Sara. Poco más podemos aportar además de que siempre es un placer tratar con clientes tan amables como vosotros. Esperamos volver a veos pronto y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a vuestro servicio. un saludo.
Alfonso Caballero Alamos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy grata atención
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Alfonso. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Un saludo.
FFF LD
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar le recomiendo para los demas clientes, buena atención, muy amable, atento, simpático, entendedor de los coches, de 10!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro compañero Óscar. Tenemos mucha suerte de contar con él en nuestro equipo; conoce el mercado como nadie y siempre busca la mejor opción para cada cliente. Gracias de nuevo por la recomendación y las cinco estrellas. Estamos a tu servicio, Felix. Un saludo
Sergio Gavilán Peñalva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad ,en la gestión y trámites de venta de mi vehículo usado , por parte Fernando Orán. Todo muy bien explicado y cumpliendo los plazos. Gracias . Lo recomendaré.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar a nuestro compañero Fernando. Fernando es un gran profesional con una larga trayectoria en el mercado de la automoción, conoce el producto y sabe elegir las mejores opciones dependiendo las necesidades de cada cliente. Gracias de nuevo por la recomendación y por compartir tu experiencia. Estamos a tu servicio, Sergio. Un saludo.
Susana Pozueco Bles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Fernado ha sido excelente y muy amable,a sido un excelente consejero,lo recomendaría sin dudar
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Susana, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorarnos. Nos alegra saber que nuestro compañero Fernando estuvo a la altura de tus expectativas. Aunque no nos sorprende, Fernando es un gran profesional que conoce el sector y se esfuerza al máximo para conseguir la mejor opción para cada cliente. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio, Un saludo.
Sergio Vladimir Tapia Mendoza
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Sergio. Aunque un tres sobre cinco es un aprobado, nos gustaría saber si existió algún aspecto durante tu visita a nuestras a nuestras instalaciones en el que podríamos mejorar. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de comercial@automovilesalhambra.es Estamos a tu servicio, un saludo.
Mercedes Lorenzo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y un servicio excelentes. Mención especial a Fernando Orán por su amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Mercedes, Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Es un placer leer que nuestro compañero Fernando te asesoró excelemente y con profesionalidad. Tenemos mucha suerte de contar con Fernando en nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Julian Mateo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, muy bien.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Julian. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Como siempre, estamos a tu servicio para cuando nos necesites de nuevo. Un abrazo.
Francisco Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, buenos coches y buen trato .. recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Francisco. Es un placer saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte de nuevo y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
VENETOOL INDUSTRIAL
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Falsa la publicación de precios de coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes No encontramos ninguna ficha de cliente asociada a la información que nos dejas en tu reseña. Nos sorprende lo que comentas, ya que damos una información muy completa en nuestra página web, incluyendo la ficha técnica completa del vehículo y lo que incluye el precio. Un saludo
Javier Checa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tus 5 estrellas, Javier. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Johan Adalid Antezana Guzmán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña, Johan. Nos alegra que sea así de positiva. Un saludo
Oscar francisco Huertos herrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Óscar. Nos alegramos de que valores nuestro servicio con 5 estrellas Seguimos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo
Myriam BB
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Myriam Esperamos conseguir la 5ª estrella en tu siguiente visita. Un saludo
Diego Maria
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Diego. Nos encanta leer experiencias de cinco sobre cinco. Sentimos no haberlo conseguido en tu caso. De todas formas, no tiramos la toalla, esperamos volver a verte pronto y conseguir esas dos estrellas que nos faltan. Estamos a tu servicio, un saludo.
Julián Manzano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La tasación que te ofrecen online no tiene nada que ver con lo que luego he ofrecen en persona. Entiendo que es necesario ver el coche pero para eso te ofrecen una horquilla de precio a través de la web. Luego son historias y problemas para ir bajando el precio. Al final me ofrecían menos de la mitad de lo informado online.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Julián Lamentamos que tu percepción sobre nuestro servicio de tasación sea negativa. Las valoraciones que ofrecemos on-line atienden a criterios objetivos y cuantificables, como son la edad, kilometraje o equipamiento de serie del vehículo. Otros, sin embargo, solo pueden tenerse en cuenta en una tasación física, como son los daños que presenta el vehículo o el estado del mercado en el momento de la tasación. Revisaremos la tasación que te ofrecimos on-line para comprobar que no existen errores en la base de datos. Un saludo
Antonio Tirado Priego
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Antonio. Nos hubiera encantado ver que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco. Esperamos poder volver a verte en un futuro cercano y conseguir esas dos estrellas que nos faltan. Estamos a tu servicio, Un saludo.
Gema Gutierrez Hernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El pasado mes de Febrero del 2018 adquirí un vehículo de segunda mano con automóviles Alhambra, un monovolumen C4 Picasso con mucha ilusión y esfuerzo. La atención comercial fue estupenda, y la fiabilidad de una marca con tanta antigüedad parecía que garantizaba el no tener problemas. Pues bien, no fue así la cosa... a los pocos meses primera.. la parte inferior del lado del copiloto se me inunda....avería.. el tuvo de desagüe se obstruyo y no evacuaba el agua de lluvia...Bueno vale, un pequeño detalle, lo cubrió la garantía y ya esta. Pero unas semanas antes de finalizar la garantía, vuelta por segunda vez...está vez me cambian la botonera del elevalunas porque no funcionaban correctamente, y me llegaron a cambiar los 4 inyectores por fallos de motor.. que si en garantía vale, pero que me quede sin mi coche 2 semanas... y lo mejor ya es, que un mes después, vuelvo ya por tercera vez a llevar el coche porque entraba al interior un olor insoportable a gasoil.. y me indican que es debido a que cuando me cambiaron los inyectores volvieron a poner las juntas de origen que tenían olgura...y perdía gasoil....Me lo arreglaron si, lo pague no, pero oye ya fueron 3 veces la que lo tuve que llevar en poco mas de un año... Ahora viene mi decepción con Alhambra a los que incluso les había llevado el coche a reparar un faro y pintar el parachoques...Resulta que les llevo el coche a pintar y que me miren un fallo que yo pensaba que era la batería, y cuando me llaman me dan un presupuesto de 2300€ porque me indican que el alternador está averiado, y la bomba de dirección y que con mano de obra etc... un pastón a 15 dias de irme de vacaciones....Les indico que ya podrían tener un detalle comercial, por las reincidentes averías que ha tenido el coche en el año de garantía y por la adquisición con ellos y me indican al rato que vale....1800 no mas..., pues mira me parte igual...asique me tuve que llevar el coche en grúa a otro taller... no la casa Citroen, ni un Alhambra Mercedes no, a un taller normal de barrio......y efectivamente la bomba de dirección da fallo, pero fallo que se puede REPARAR sin tener que cambiar la pieza... el alternador está correcto y lo que falla es la batería, en total reparación de la avería... 900€. Eso que significa, que decepcionado con vosotros no, lo siguiente es como me siento, porque la atención al final ha sido malisima, y me siento engañado y estafado. Si tenéis alguna duda, contactar conmigo sin problema alguno y os lo cuento de nuevo...
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Gema. Gracias también por el tiempo que has dedicado a trasladarnos tu problema y a comunicarnos tu descontento de una forma tan completa. Lamentamos los problemas que has tenido con tu C4 Picasso. Como explicas en tu reseña, hemos cubierto sin coste en garantía y respondido a todas las averías que ha tenido tu coche durante la vigencia de la misma. Precisamente porque somos conscientes de las reparaciones que hubo que realizar en tu coche y también agradecemos la confianza que has tenido en nosotros, decidimos tener una atención comercial en forma de descuento en la avería eléctrica de tu vehículo. No sabemos el diagnóstico que realizó el taller al que finalmente llevaste el vehículo, pero sí que podemos asegurar que el nuestro era correcto y ajustado a los protocolos de reparación que nos marca Mercedes-Benz para nuestro taller. Tenemos plena confianza en nuestros técnicos de diagnosis, y las máquinas y herramientas que utilizamos para identificar las potenciales averías equipan la última tecnología. En nuestra diagnosis, el alternador daba signos de un mal funcionamiento y, por seguridad, creemos, y seguimos creyendo, que su sustitución era necesaria. En ningún momento hemos querido engañarte. Es más, nuestra voluntad ha sido siempre la de ofrecerte el mejor servicio. Primero, respondiendo siempre durante el periodo de garantía y después, realizando una atención comercial de más del 20 % sobre el coste de la avería. Sentimos que, aún así, no estés satisfecha con nuestro servicio. Esperamos que podamos cambiar tu opinión en el futuro. Un saludo
Raul Farnos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal fatal llevo.el.coche para reparar un retrovisor y se quedan el coche 7dias no me dicen nada y cuando voy después de repetidas llamadas me dicen que no hay existencias mentira en fin jamas llevaré el coche a nada a ese taller que encima es Mercedes y deja la.marca a la altura del betún que.barata precisamente no es
Respuesta de Concesionario Automóviles
Estimado Raúl Antes que nada, muchas gracias por su reseña y por comunicarnos su malestar. Lamentamos que la percepción que tiene sobre nuestro servicio no sea buena. Sin embargo, no podemos estar de acuerdo con su opinión y nos gustaría explicarle por qué. El día 8 de julio recepcionamos su coche. Al día siguiente, menos de 24 horas después, el perito de su compañía realiza la tasación y nos autoriza a sustituir el retrovisor. Su coche no es Mercedes-Benz y, por lo tanto, no disponemos de stock de retrovisores de su marca y modelo en nuestro almacén. El mismo día 9 de julio, fecha de la peritación, nos ponemos en contacto con el fabricante de su vehículo y le solicitamos un retrovisor. Nos contestan que, al ser un coche con 16 años de antigüedad, tienen que hacer el pedido y no nos pueden servir el recambio hasta el día 12 de julio. Ese mismo día hubiéramos podido pintarlo y entregárselo al siguiente día laborable. Aunque usted hubiera llevado su coche a cualquier otro taller de carrocería, hubiera tenido que esperar los mismos días para la recepción de la pieza y el correcto pintado y secado de la misma. Además, en todo momento fue informado por teléfono y en persona en nuestro taller. Por lo tanto, le pedimos que no falte a la verdad, ya que no hemos tenido 7 días el vehículo en nuestras instalaciones y, menos aún, hemos estado 7 días sin comunicarle el estado de la reparación. Esperamos poder tener la oportunidad de cambiar la percepción sobre nuestro taller de carrocería. Un saludo
Fernando Taravillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando me ha atendido de forma muy profesional. Ha buscado el coche que yo deeaba. El coche es un top ten
Respuesta de Concesionario Automóviles
Fernando es un gran conocedor del sector que siempre busca la mejor opción para cada cliente. Tenemos mucha suerte de contar con él en nuestro equipo. Y también tenemos mucha suerte de que gente como tú, Fernando, nos dediquen unos minutos a valorar nuestros servicios. Muchas gracias por el comentario, la valoración y las palabras escritas. Estamos a tu servicio, un saludo.
Pablo Taravillo Escamilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido todo un placer estar en las manos de Fernando Oran muy comodo y muy efectivo todo recomiendo que cuando vayan a hacer la compra del coche pregunten por el, todo un maquina.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a compartir tu experiencia con nuestro compañero Fernando. Es un gran profesional que sabe de lo que habla. Nos alegra haber estado a la altura de tus expectativas. Esperamos que disfrutes del coche y te lleve tan lejos como quieras llegar. Estamos a tu servicio, un saludo.
Miguel Angel Morales González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien y estoy muy contenta con el trato que tuvo con nosotros fue Fernando
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a escribir esta reseña, Miguel Ángel. Nos alegra saber que la experiencia con nuestro compañero Fernando estuvo a la altura de vuestras expectativas. Fernando es un gran profesional que sabe de lo que habla. Tenemos mucha suerte de pode contar con él en nuestro equipo. Esperamos volver a vernos pronto y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a vuestro servicio. Un saludo.
Javier Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ante la respuesta a mi post original por parte de la empresa, borro dicha reseña y rebato esa justificación infantiloide. Resumiendo: En la tasación online me ofrece una valoracion entre 5.900 y 7.800 euros por mi Dacia Duster Laureate 1.6 de 2010. A las pocas horas me llama un representante de Alhambra y me dice que si estoy interesado en que me den una cita para darme una tasación cerrada in situ despues de revisar el coche. Le respondo que si, pero que me haga el favor de decirme de que dinero estamos hablando realmente, porque he recibido varias tasaciones similares a la suya de otras empresas y que a la hora de la verdad, despues de perder tiempo y dinero en gasolina, la tasación real mas alta en firme que tengo es de 5100. Me responde (y eso le hace ser el mas honesto hasta ahora) que como todos los compraventas, funcionan por tablas y que a falta de revisarlo, estamos hablando de entre 4000 y 4500 euros porque dependiendo del estado puede BAJAR (de esas cifras, ya mucho mas bajas que la "tasacion online") y que si le digo que ya tengo una tasación en firme por 5100 euros, entiende que va a estar en perfecto estado y con algunos extras porque por TABLAS, está sobretasado y no me puede asegurar ni siquiera que puedan llegar a igualarlo. Le doy las gracias y le digo que si no puede ni siquiera igualar la tasación que ya tengo, obviamente, ni pierdo el tiempo yo ni se lo hago perder a ellos y que me ha ahorrado un viaje. Pero tambien que me disgusta mucho esa politica de valoraciones altisimas online como gancho para engatusar, porque yo le he preguntado y me ha respondido, que si no lo hago, voy, pierdo un par de horas y luego me dicen que 4500 maximo y se quedan tan a gusto. Asi que escribí una reseña quejandome precisamente de que su tasación online es publicidad engañosa, sin otro objetivo que hacer picar al cliente, cuando saben perfectamente que la tasación REAL va a ser entre un 25 y un 50% mas baja qwue el minimo de la horquilla que muestran y que me parece rozar la usura pagar 4500 euros por un coche con muchisima salida que van a vender tranquilamente por mas del doble. Me han respondido hoy, lo tipico, 1. Que si los coches pasan revisión en un concesionario Mercedes para dejarlos como el primer dia de ahi la diferencia entre precio de compra y precio de vente. Explicacion que no me creo, ya que si hiciesen eso, no habria tantas quejas de compradores insatisfechos, no pedirian a los vendedores dar partes al seguro para arreglar pintura, abollones, etc. 2. Lo que mas me fastidia con J: que su tasacion online da "una horquilla amplia de precio porque hay muchos factores que tomar en cuenta como estado interior y exterior, ruedas , kilometros etc" y por tanto el precio puede irse a la parte baja de la horquilla. Pues NO. En vuestra tasación online, dais un valor de compra medio entre particulares (bastante mas bajo que el que ofrecen los compraventas, por cierto). Sin embargo en la tasación REAL os basáis en tablas, seguramente las GAMVAN a las que descontais un porcentaje, mayor o menor, dependiendo del estado del coche, kilometros, etc. Por tanto sabéis perfectamente cual es el precio maximo de compra que vais a ofrecer si todo esta mas que perfecto. Y esa cantidad es cuanto menos, un 25% inferior al extremo mas bajo de la horquilla de vuestra "tasacion online". Por tanto, no conteis historias para no dormir, porque vuestra tasación online es publicidad premeditadamente engañosa, con el unico objetivo de hacer a los potenciales clientes ir alli con su vehiculo confiando en que despues del rollo de llevarlo, esperar, etc, acaben aceptando una tasación mucho mas baja de la que haceis creer. No seria mucho mas honesto y facil para todos, ya que sabeis el precio MAXIMO al que vais a comprar, dar una tasacion "Maximo XXXXX" y ahi ya sabe el cliente si va a estar dispuesto a vender por esa cantidad o inferior? Si, sería mucho mejor, pero es mejor seguir ENGAÑANDO a la gente con falsas expectativas, que si pica uno de cada veinte, ya os renta.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Javier, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a compartir tu opinión sobre compraventas y tasadores online del mercado. Por lo que expones no han sido pocos los tasadores y empresas del sector que has consultado para vender tu Dacia Duster. No podemos hablar en nombre de todas las empresas dedicadas a la compraventa de coches pero sí podemos hablar de nosotros. Cuando alguien utiliza nuestro tasador online introduce variables objetivas como el año, modelo, combustible… pero cada coche es diferente por lo que ofrecemos una horquilla de precios acorde a las características introducidas. Pero además de estas características tenemos que tener en cuenta el estado real del coche. Hablamos de su estado de interiores/exteriores, mecánica, revisiones… Y también tenemos en cuenta la situación real del vehículo en el mercado y la cantidad de producto igual/similar de la que disponemos en stock. En cuanto a la parte en la que hablas de la diferencia de precio de compra/venta posterior: todos nuestros coches comprados pasan por un Taller Oficial Mercedes-Benz donde realizan revisiones exhaustivas donde nos aseguran que todo funciona correctamente y realizan el reacondicionamiento necesario tanto de carrocería como de mecánica para dejar el vehículo como el primer día. También hay que tener en cuenta que todos nuestros coches incluyen una serie de servicios postventa incluidos en el precio (garantías, revisiones…). En definitiva, sentimos no haber logrado llegar a un acuerdo en la tasación de tu Dacia Duster, esperamos que consigas venderlo. Gracias de nuevo por la opinión, un saludo.
C.G. Cachon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados de la compra realizada, y siempre gracias a la.persona que nos ha orientado, aconsejado y mimado durante toda la operación.Hace falta más gente como Fernando tanto en la automocion como 3n la distribución y venta, es PROFESIONAL 100x100!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
No nos cabe ninguna duda de lo que nos escribes. Fernando es un gran profesional en todos los campos, tenemos mucha suerte de que forme parte de nuestro equipo. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, esperamos volver a verte y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Andrés S.R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo en este concesionario. El trato recibido por todo el personal ha sido excelente, en especial por Oscar, una persona cercana y amable en el trato, el cual nos ha asesorado para la compra del vehículo y nos ha resuelto todas nuestras dudas. 100/100 recomendable y sin duda, el día que necesite otro vehículo, al primer sitio que iré será allí.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a escribir una reseña tan completa, Andrés. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Óscar es un gran profesional y mejor persona, conoce lo que vende y se desvive porque cada cliente encuentre el coche que cubre sus necesidades al 100%. Tenemos mucha suerte de contar con él en nuestro equipo. Y sobretodo, muchísimas gracias por la recomendación. La mayor satisfacción llega cuando un cliente nos recomienda. Estamos a tu servicio, un saludo.
Julio Guillén
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable, instalaciones amplias y limpias, gran stock de vehículos, Compre el coche por su pagina wbe, tuve toda la informacion del coche en todo momento, me hicieron todas las gestiones (Fernando Oran) y se preocuparon de todo gracias y muy contento con el coche comprado.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Nos encanta leer las experiencias de nuestros clientes, y más cuando son tan completas. Gracias también por valorar los servicios ofrecidos de nuestro compañero Fernando, gran profesional que lleva años en el sector, y eso se nota. Tenemos suerte de contar con él en nuestro equipo. Estamos a tu servicio, un saludo.
Carlos Elias
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Carlos, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorarnos. Lamentamos que tengas una percepción tan baja de nuestros servicios. Cuando realizamos una tasación física, además del valor del coche, tenemos en cuenta el estado del vehículo en el mercado, si disponemos de coches iguales/similares en stock, si existe un cliente potencial interesado en el vehículo... Además es necesario valorar el reacondicionamiento del coche para dejarlo en estado de reestreno y los gastos relativos a las transferencias. De todas formas esperamos volver a verte en un futuro cercano y poder cambiar la actual opinión que tienes de nosotros. Estamos a tu servicio, Un saludo.
Lolo Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Encontré lo que buscaba
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Lolo. Nos alegra saber que encontraste lo que buscabas. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
maria cano rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a ver coche para mi y salí encantada me atendió Francisco Romero, un gran profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles
Un gran profesional y mejor persona. Tenemos mucha suerte de poder contar con Francisco en nuestro equipo. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Esperamos volver a verte pronto, estamos a tu servicio. Un saludo.
Miguel Castellano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a ver un coche y me han atendido muy bien. Me ha atendido el Sr. Romero, gran vendedor, ha sido muy amable y agradable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
No podemos estar más agradecidos de contar con Romero en nuestro equipo. Un gran profesional que se toma muy enserio su trabajo. Muchas gracias por la reseña, Miguel. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Irene Cortina González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las cinco estrellas y el tiempo dedicado a puntuarnos, Irene. Estamos a tu servicio, un saludo.
Daniel Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es excelente como han tratado mi compra del coche, he tenido el gusto de tratar con un agente llamado Miguel Manchado el cual me puso al tanto de todo y me dio toda la información necesaria para que compre el auto. Decir que se encargo de todo y respetando todo lo acordado, en una palabra un excelente profesional. Con referencia al coche, esta espectacular como se puede pedir de un concesionario de Mercedes, no siendo el fabricante de la marca de coche que compre. Al dia de hoy ya tengo todos los documentos transferidos a mi nombre como corresponde lo cual se gestiono muy correctamente.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a escribirnos un comentario tan completo, Daniel. Nos alegra saber que Miguel hizo lo que siempre hace: asesorar, cumplir lo pactado y gestionar con la mayor agilidad las transferencias necesarias. Esperamos que disfrutes de ese coche, te lleve tan lejos como quieras llegar y vuelvas a visitarnos pronto. Estamos a tu servicio, un saludo.
jose luis fernandez-peinado alamillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller en principio,el personal de trato muy agradable, cuando recoja el coche os diré cómo lo hicieron.👍
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios José Luis, esperamos que cuando vengas a recogerlo repitamos valoración :). Estamos a tu servicio, un saludo.
sofia fernandez oteiza
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por esas cuatro estrellas y el tiempo dedicado a valorarnos, Sofia. Esperamos volver a verte pronto y lograr esa estrella que nos falta para hacer pleno. Estamos a tu servicio, un saludo.
Silvia RL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
"Muy buen trato y servicio" Contacté con ellos para vender mi coche y en poco tiempo ya tenía todo hecho. Fuimos muy bien atendidos por Fidel. Y, por lo que pudimos ver mientras estuvimos allí, todo el equipo muy profesional y con un trato muy amable y personalizado a cada cliente. 100% recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Silvia. Estamos encantados en saber que la experiencia con Fidel estuvo a la altura de tus expectativas, como siempre hace. Esperamos volver a verte pronto, hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Carlos Sulbarán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato del comercial Miguel A.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos encanta saber que los servicios de nuestro compañero Miguel fueron tal y como esperábamos: excelente. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Carlos. Estamos a tu servicio, un saludo.
José L García
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve un coche del 2008 sin un solo rasguño con un dvd en el techo del coche valorado en 600€ y ni se molestaron en hacerme una oferta,..... vamos unos elitistas los señores
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Jose, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a escribir esta reseña, José. Cuando realizamos una tasación, además del valor real del vehículo tenemos en cuenta variables como: el estado del vehículo en el mercado, si tenemos clientes interesados en ese coche, la cantidad de unidades de coches iguales/similares en stock... Además de que cuando compramos un coche nos hacemos cargo de los gastos de las dobles transferencias y toda la tramitación necesaria. Sentimos si no vimos viabilidad comercial en la operación. Esperamos que consigas venderlo al precio que buscas. Un saludo.
Marius Burgstaller
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de vehiculos y equipo super profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles
Tenemos mucha suerte de contar con todas las personas que formamos Alhambra. Muchas gracias por valorarlo, Marius. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. A tu servicio, un abrazo.
Rosa CABALLERO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido genial el trato ha estado muy agradable y además que pensamos regresar a por otro coche el sitio muy bien y los coches excelentes ahí coches para elegir bonitos y baratos para todos los gustos
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Que comentario tan completo Rocío! Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio, ya lo sabes ;). Un saludo.
Monica Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, un trato muy bueno de principio a fin. Nos atendió Óscar González una gran persona y un gran profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra saber que compartes la misma opinión que tenemos de nuestro compañero Óscar. Tenemos mucha suerte de contar con sus conocimientos en la empresa. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Estamos a tu servicio, un saludo.
Corin Merino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Este comentario es para hacer referencia al comercial Óscar. Hemos recibido un trato excelente. Sin duda alguna recomendaremos Alhambra automóviles a amigos y familiares. Desde luego que en caso de querer comprar otro vehículo, acudiremos a él sin dudarlo, es muy profesional en su trabajo, detallista y amable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por un comentario tan completo, Corin. Trato excelente, profesional, detallista, amable... nosotros no lo habríamos definido mejor. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar la experiencia con nuestro compañero Óscar, y gracias en especial por la recomendación. Estamos a tu servicio, un saludo.
pablo manzano gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo les he comprado un vehículo hace mes y medio, por la relación calidad- precio. Pero lo mejor de todo ha sido el trato personal, cercano y profesional, por parte de Fidel Cano, un crack!!han surgido unos pequeños problemillas y dudas, en el coche, y siempre ha estado ahí para resolverlos.Son gente seria,y con palabra!.Muy recomendable,al menos por mi experiencia.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorar a nuestro compañero Fidel; es un profesional de los pies a la cabeza. Tenemos mucha suerte de contar con él en nuestro equipo. En cuanto a los pequeños problemillas que reflejas, nos alegra que se hayan solucionado eficaz y rápidamente. Gracias de nuevo por el comentario, Pablo. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. A tu servicio, un saludo.
Pedro Lisaso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Realizan ofertas engañosas y es una pérdida de tiempo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Pedro, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a escribir la reseña. Lamentamos que la experiencia con nosotros haya sido tan negativa. Cuando se realiza una tasación online se tienen en cuenta valores objetivos como marca, modelo, año... pero es necesaria una tasación física para determinar el valor real del vehículo. En algunos casos, teniendo en cuenta el estado real del vehículo, su situación en el mercado, la cantidad de modelos iguales/similares en stock… la tasación puede depreciarse. También ha de tenerse en cuenta que en ese precio se incluyen las transferencias para cambiar de nombre el vehículo y que cuando compramos un coche realizamos una revisión completa del vehículo, realizando todas las reparaciones y mantenimientos necesarios en un Taller de Mercedes-Benz para que quede de reestreno en el momento de su venta. De todos modos, agradecemos la manifestación de desacuerdo. Revisaremos el logaritmo buscando justipreciar equivalentemente el valor de ambas tasaciones para evitar nuestro bien más preciado, el tiempo y satisfacción de nuestros clientes. Esperamos volver a verle en un futuro cercano y cambiar la actual opinión que tiene de nosotros. Un saludo,
Alejandro Sol Mejía
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Alejandro. Nos alegra saber que la confianza depositada en Automóviles Alhambra ser haya traducido en un cinco sobre cinco de valoración. Esperamos volver a verte en un futuro cercano. Hasta entonces quedamos a tu servicio, un saludo.
Manuel Cobo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Compramos un coche hace un mes, más o menos. La atención y trato muy bueno, aunque estamos molestos porqué después de la compra y a los dos dias le comentamos al vendedor que tenía un boyo en un lateral y que se nos pasó decírselo en el momento de la recogida, su respuesta es que lo teníamos que haber dicho antes, en fin por no alargar, estamos esperando contestación de que se puede hacer...y solo oigo grillos.. decepcionado. En primer lugar, me parece lamentable que al poner la reseña en Google sea cuando contestáis, ya que mi mujer ha llamado al vendedor un par de veces siendo la contestación... nada, comunicando. Ese desperfecto estaba ya, no tenemos porqué mentir y más pasando dos dias, nos tomáis el pelo? Y un boyo en el lateral del techo?? En fin, viendo la irresponsabilidad y la dejadez lo llevaremos a la oficina del consumidor Gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Manuel. Lamentamos que no sea tan positiva como nos gustaría. Nos hemos estado informando sobre la incidencia para tratar de darte una respuesta lo más completa posible sobre tu reclamación. Como te comentó nuestro compañero, el vehículo estaba en buen estado en el momento de la entrega y mostraste tu conformidad con el mismo. Es dos días después cuando haces la reclamación sobre un desperfecto que no nos constaba hasta ese momento. Lo sentimos, pero no podemos por lo tanto estar de acuerdo en tu reclamación. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o información adicional que necesites Un saludo
Gibson Palo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del asesor que nos tocó, Óscar, muy agradable, claro y conciso, todo el proceso de compra fue muy ágil y transparente.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Tenemos mucha suerte de contar con Óscar. Gran profesional que conoce el sector y se esfuerza al máximo para encontrar la mejor opción para cada cliente. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Esperamos que disfrutes del coche y te lleve tan lejos como quieras llegar. Estamos a tu servicio, un saludo.
Alfonso c
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya que pone el codigo qr, aprovecho. Contacte con Miguel A. Y la experiencia penosa, te pide informacion del coche que quieres vender y si no le cuadra o a saber ni te vuelve a contestar. Lo lamemtable fue el pasotismo y el sentirte ignorado. Seriedad, sino interesa se dice. Ahora ya lo vendi bastante bien y ni barajo comprar mi proximo coche alli por estos motivos. Penoso trato
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Alfonso. Lamentamos profundamente que la impresión que tienes sobre nuestra empresa y nuestro compañero sea tan negativa. Como bien comentas, ponemos el código QR para que nuestros clientes nos valoren y extraer información muy valiosa sobre su opinión. Te pedimos, antes que nada, disculpas por un trato que, por lo que podemos leer en tu comentario, no estuvo a la altura de lo que esperabas de nosotros. Nos sorprende, porque no es el tipo de valoraciones que recibimos por parte de los clientes sobre el trabajo y profesionalidad de nuestro compañero. Podemos decirte que, como puedes ver en estas mismas reseñas, son diametralmente opuestas. También te podemos señalar que no existe ningún baremo ni elección sobre qué clientes atender o no según su interés. Como bien dices, nuestro objetivo es ser serios y transparentes. Sentimos el error que hemos cometido a la hora de comunicarnos contigo. Esperamos enmendarlo en el futuro. Un saludo
Robinson Cabezas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Robinson. Nos alegra saber que la experiencia fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto, hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
María Gracia Morales
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien, el comercial que nos atendió es un venbedor muy bueno, casi un tiburón 🦈
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, María. Nos alegra que nuestro compañero estuviera a las alturas de tus expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro próximo y lograr las dos estrellas que nos faltan para una experiencia de 10. Estamos a tu servicio, un saludo.
Mónica Catalá
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por la valoración, Mónica. Es un placer recibir cinco estrellas un lunes. Estamos a tu servicio, un saludo.
Isa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Isa. Nos alegra saber que la experiencia haya sido de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte en un futuro próximo y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Alonso mateos rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Serios y serviciales.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Alonso. Agradecemos el tiempo dedicado a valorarnos y nos alegra haber logrado transmitirte nuestra pasión y servicio hacia la profesión. Esperamos volver a verte en un futuro cercano, hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Yolanda Cárdenas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado mirando coches recientemente, me atendió Miguel, atención inmejorable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Miguel es un gran profesional que siempre buscará ka mejor opción para cada cliente. Agradecemos el tiempo dedicado a valorar sus servicios, Yolanda. Estamos a tu servicio, un saludo.
Eva Fernandez del Pozo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Nos alegra saber que la experiencia con Automóviles Alhambra fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto, Eva. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
José Antonio Perez Testa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido de Miguel fue estupendo. Un gran profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Miguel sabe de lo que habla, es un gran profesional y mejor persona. Tenemos mucha suerte de contar con él en nuestro equipo. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar a nuestro compañero Miguel, José Antonio. Estamos a tu servicio, un saludo.
Juan Antonio Barriga Conejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy buenos. Miguel es un crack. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nosotros no lo habríamos definido mejor. Muchas gracias por la recomendación de nuestro compañero Miguel, para cualquiera que esté buscando un coche de segunda mano es el asesor perfecto. Estamos a tu servicio, Juan Antonio. Un saludo.
Garmol Asesoría e Inversiones, s.l.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel me atendió con mucha profesionalidad y amabilidad. Es un gran comercial.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Es un grande en todos los sentidos. Nos alegra saber que nuestro compañero Miguel estuvo a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Maria Saiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencior
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, María. Nos alegra saber que la experiencia con Automóviles Alhambra fue positiva. Esperamos volver a verte pronto y conseguir esa estrella que nos falta para una atención de 10. Estamos a tu servicio, un saludo.
Robertux Efe Eme
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve un dia alli y me atendieron muy bien ,muchas gracias por la atención mostrada
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias a ti por confiar en Automóviles Alhambra. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Pablo Manzanero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer estar con Miguel, que os dio todo tipo de detalles y nos facilito toda la información a todas las muchas preguntas que le hicimos. Gran profesional y simpatía a raudales. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Siempre lo verás con una sonrisa. Tenemos suerte de contar con Miguel en nuestro equipo. Le haremos llegar tu comentario, seguro que le alegras el días. Muchas gracias por confiar en Automóviles Alhambra para asesorarte sobre coches de ocasión. Estamos a tu servicio para cuando nos necesites, Pablo. Un saludo.
Ignacio Lobo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido excelente, asesoramiento y seriedad. Recomiendo el trato y profesionalidad recibido por Miguel Manchado, " Chapó ". No dudéis en consultar a cualquiera que esté pensando en adquirir o vender un vehículo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por valorar la experiencia con nuestro compañero Miguel. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Aunque tratándose de Miguel no existe otra alternativa, es un gran asesor y mejor persona. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio, Ignacio. Un saludo.
Rafa Argote
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches de calidad y muy bien presentados pero lo mejor la atención de Miguel, el chico que nos atendió, educado, atento y sabiendo de lo que habla. Si finalmente optamos por comprar un coche será aquí sin duda.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por la confianza depositada en Automóviles Alhambra y en especial en nuestro compañero Miguel. Gran profesional que sabe de lo que habla cuando se trata de coches. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Hasta entonces estamos a tu servicio, Rafa. Un saludo.
José Cárdenas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del comercial sr. Manchado, dando toda clase de explicaciones sobre los vehículos objeto de mi interés.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar el asesoramiento de nuestro compañero Manchado. Nos alegra saber que consiguió transmitirte toda su profesionalidad de la que nosotros no tenemos ninguna duda. Esperamos volver a verte en un futuro cercano, un saludo.
Cristina Corral Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Miguel por atendernos tan amablemente.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias a vosotros por valorar los servicios de nuestro compañero Miguel. Nos alegra saber que estuvo a la altura de vuestras expectativas. Estamos a vuestro servicio, Cristina. Un saludo.
CP Las Lomas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Estamos a tu servicio, un saludo.
Sergi Ruano Pitarch
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las cinco estrellas, Sergi. Es un placer comenzar un lunes con una puntuación de cinco sobre cinco :). Estamos a tu servicio, un saludo.
David sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las cinco estrellas y el tiempo dedicado a valorarnos, David. Es un placer saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Estamos a tu servicio, un saludo.
Moises Del Pozo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Moises por dedicar tiempo a valorar nuestros servicios. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Estamos a tu servicio, un saludo.
TITO EA4FVU
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bbb
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Juan. Nos encanta que nos definan con "bueno, bonito y barato", así que tu valoración nos alegra el doble. Esperamos volver a verte y repetir valoración, un saludo.
ESPALIA C.B.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del comercial
Respuesta de Concesionario Automóviles
Seguro que nos lo pusiste fácil. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Estamos a tu disposición para cuando nos necesites de nuevo, un saludo.
Walde Fran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel A. ha sido muy colaborativo y siempre pendiente. Demuestra un gran conocimiento. Muchas gracias Miguel por tu ayuda y consejos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el comentario tan completo de nuestro compañero Miguel. Le haremos llegar tu comentario, seguro que le alegras el día. Por nuestra parte solo decir, que aunque él ya lo sepa, tenemos mucha suerte tenerle en nuestro equipo. Gracias de nuevo por la valoración, un saludo.
Lazaro Ruiz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Lazaro. Nos hubiera encantado que la experiencia fuera de cinco sobre cinco. Así que esperamos volver a verte para mejorar tu visión de nosotros y conseguir esas dos estrellas que nos faltan. Y si hubo algún aspecto en el que piensas que pudimos hacerlo mejor, nos gustaría que nos enviaras un email a comercial@automovilesalhambra.es contándonos tu experiencia. Estamos a tu servicio, un saludo.
DAVID ANAMPA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Es un placer recibir esas cinco estrellas como reconocimiento por nuestro trabajo. Estamos a tu servicio, un saludo.
pedro ramos barrios
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No estuve
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos que sin haber estado tengas una percepción tan negativa. Esperamos poder atenderte y hacerte cambiar de opinión. Gracias por compartir tu percepción de nosotros, un saludo.
Emanuel Alejandro Canal Candanedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y muy recomendable en especial Javier Flórez
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Nos alegra saber que la experiencia con nuestro compañero Javier Flórez haya sido de cinco sobre cinco. Es un gran profesional y mejor persona. Esperamos volver a verte pronto, hasta entonces quedamos a tu servicio, un saludo.
Abel Arias
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por dedicar tiempo a valorar nuestros servicios, Abel. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte pronto y conseguir esa estrella que nos falta. Estamos a tu servicio, un saludo.
Jose Valencia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El servicio de venta es bueno, el servicio posventa ( revisiones y demás ), es Mercedes, en calidad y en precio...
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, José. Nos alegra que tanto el servicio de venta como postventa fue positivo y de calidad. Esperamos volver a verte pronto y conseguir ese par de estrellas que nos faltan. Estamos a tu servicio, un saludo.
Benito Casado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ha parecido muy atento el personal. Gracias, Sr Óscar González.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Nos alegra que nuestro equipo haya estado a la altura de tus expectativas. Óscar es un gran profesional, domina el sector y se desvive por conseguir la mejor opción teniendo en cuenta las necesidades de cada cliente. Tenemos mucha suerte de poder contar con él. Le haremos llegar tu comentario, seguro que le hace ilusión. Gracias de nuevo, estamos a tu servicio. Un saludo.
Salvador Lipschutz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio dedicado a la buena atención y mantenimiento de vehículos. Personal cualificado y profesional, así como una atención.excelente al cliente. Informan de todos los problemas que surgen en tu coche y te ofrecen un abanico de soluciones idóneas para cada problema. Un taller de confianza,
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Nos alegra saber que la experiencia fue de ¡cinco sobre cinco! Esperamos volver a verte pronto. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
MA RA
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Ángel, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorarnos. Con los datos que nos facilitas nos es imposible encontrarte en nuestra base de datos. Nos gustaría que te pusieras en contacto nosotros a través de comercial@automovilesalhambra.es para conocer que sucedió y poder mejorar. Gracias de nuevo por la valoración, un saludo.
Roberto García Amoriz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Tuve que esperar mucho para ser atendido pese a tener cita concertada. En la web te dan un precio por tu vehículo que allí no se parece en nada. Además te mandan periódicamente SMS de publicidad a pesar de haber dicho que no quería. Se pasan la RGPD por el forro.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Rober. Lamentamos que tu opinión sobre nuestro servicio no sea positiva. Hemos procedido, antes que nada, a dar de baja todos tus datos de nuestros registros. De esta manera, no recibirás más publicidad por sms ni por cualquier otro canal. Por otro lado, te pedimos disculpas por el tiempo de espera. En ocasiones, las circunstancias de la exposición nos hacen retrasarnos. No obstante, con cita concertada no tendrías que haber esperado más que un par de minutos. Respecto a la oferta, la estimación que damos en nuestra página web responde a criterios objetivos y de mercado, como son la edad, kilometraje o desgaste medio del vehículo. En la tasación física entran en juego valores propios del vehículo como sus daños, estado u otros como la demanda actual del mercado o nuestro propio stock. Revisaremos su valoración para tratar de ajustar más nuestras estimaciones automáticas. Gracias una vez más
Anonimus 07
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención agradable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos mucho, Jose. Estamos a tu disposición para lo que puedas necesitar
L RA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche por un problema y a pesar de no tener cita, pude dejarlo y me lo repararon. La atención es exquisita por parte de la persona que me atendió. No recuerdo su nombre pero es la persona más joven que ocupa la primera mesa según entras en la oficina. He ido en total 2 veces y estoy contento con los trabajos realizados. Volveré sin dudarlo. L.R.A.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña. L.R.A. Nos alegramos de que hayamos estado a la altura de lo que esperabas de nosotros y de que pudiéramos resolver tu problema. Transmitiremos también tu reseña a nuestro compañero. Estaremos encantados de volver a verte. Gracias otra vez.
Adri Rodriguez Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos que tu opinión sobre nuestra empresa sea tan negativa. Hemos tratado de localizarte en nuestra base de datos, pero no lo hemos logrado. ¿Podrías escribirnos para aclarar el porqué de tu valoración? Puedes hacerlo a comercial@automovilesalhambra.es
JUAN CARLOS FLORES GARCIA DE LA NAVARRA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, amabilidad, profesionalidad... Gracias. y después, he gestionado la venta de mi vehículo con ellos, porque me dieron seguridad, atención, asesoramiento, buen trato, justo precio por el vehículo, sobre todo la atención especializada de Oscar Gonzalez, que fue la persona que me atendió en todo momento, y la posterior finalización de toda la documentación, por lo que siempre voy a recomendar Automóviles Alhambra, gracias por todo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por dedicar tiempo y compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue así de positiva. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Un saludo.
Sergio Ruiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una atención al teléfono ridícula luego pone que por whatsapp responden y no lo hacen y mejor que no te acerques en persona porque tendrás que esperar media hora para que te digan que el coche que había venido a buscar ya está vendido cuando por teléfono te habían dicho que estaba disponible. Sencillamente espectacularmente mal
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos la opinión que tiene sobre nosotros, Sergio. Hemos revisado tu caso y, antes que nada, nos gustaría pedirte disculpas. Nuestra voluntad es siempre dar la mayor información a nuestros clientes y ser transparentes con el estado (disponible o reservado) de nuestros coches, porque sabemos que el tiempo de nuestros clientes es valioso. En tu caso no fue así. Tendríamos que haberte contactado para avisarte de la reserva antes de que te acercaras. El vehículo se vendió entre tu contacto y tu visita, provocando que ya no estuviera disponible cuando llegaste. Esperamos poder revertir tu sensación en el futuro Un saludo
Miguel Angel Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
A mi me atendió Fernando, y e quedado encantado con él trato Lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Miguel Ángel. Nos encanta saber que la experiencia fue de cinco estrellas. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Antonio Carnerero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lástima que he tenido un problema con el sistema de refrigeración y como es natural la garantía no lo cubre, después de haber dicho que si, y todo por cuarenta míseros euros, cuidado con revisar bien el coche, que la garantía no lo cubre todo y dónde dije digo digo Diego. Decir que me pusieron sensor de ABS, y creí que como me dijeron que lo llevará a un taller me lo iban a solucionar. Me estoy pensando que medidas tomar o dejarlo para que se tomen unas cervezas a mi salud.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Tanto Paco como Miguel Ángel son dos profesionales de los pies a la cabeza. Tenemos mucha suerte de contar con ellos en nuestro equipo. Esperamos que disfrutes del coche y vengas pronto a visitarnos, para contarnos cómo va. Estamos a tu servcio, un saludo.
Faustino Mateo Corrochano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante el trato hacia el cliente, buena variedad de vehículos y de diversos precios. Muyyyy contento
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a escribir la reseña. Que estés contento es la máxima de nuestro trabajo. Estamos a tu servicio para cuando nos necesites. Un saludo.
Daniel Palacio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido exquisita. Os lo recomiendo al 100%
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por la recomendación, Daniel. Nos encanta saber que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. A tu servicio, un saludo.
Ivan Nieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio, seguridad y confianza. Obligado visitar si quieres un vehículo fiable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por compartir tu opinión y por el tiempo dedicado a valorarnos. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Estamos a tu servicio para cuando nos necesites, un saludo.
Nacho Alvarez Ureña
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato malo. Fui a vender mi coche y parece que me estaban haciendo un favor. Al final lo vendi en otro sitio y me dieron mas del doble. El precio es su decision ahi no me meto, el trato fue lo que no me gusto.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Nacho. Sentimos que tengas esta opinión sobre nuestra empresa. No he logrado encontrar un cliente con tus datos personales. ¿Podrías indicarnos qué ocurrió? Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es
Antonio A
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La tasación realizada por la web no tiene nada que ver con la realidad. Luego vas a que te lo tasen insitu y solo te dan el valor venal del coche. En mi caso, ni si quiera revisaron el coche. Publicidad engañosa
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Antonio, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorarnos. No podemos estar de acuerdo con lo que nos comentas sobre que únicamente tenemos en cuenta el valor venal del coche. Cuando se realiza una tasación online se tienen en cuenta parámetros objetivos como modelo, marca, año, combustible, kilometraje... Pero es una tasación física cuando se tienen en cuenta valores subjetivos como la situación del coche en el mercado, si existe algún comprador potencial interesado en ese modelo o la cantidad de unidades iguales/similares de las que disponemos en el stock. Sentimos si la sensación fue así de negativa. Revisaremos nuestro logaritmo de tasación por si existiera una descompensación de valores o parámetros que no se están interpretando correctamente. Esperamos poder volver a tratar contigo para cambiar la imagen actual que tienes de nosotros. Un saludo.
Alejandro Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Alejandro. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue más positiva que negativa... aunque nos encantaría saber en qué aspectos podríamos mejorar para que la valoración hubiera sido de cinco estrellas. La experiencia de nuestros clientes es importante, por eso nos gustaría que nos escribieras a comercial@automovilesalhambra.es contándonos tu experiencia y si existen puntos en los que crees que podríamos mejorar. Estamos a tu servicio, un saludo.
Mirian Sanchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi coche a tasar y quería que lo se regalara. Por cierto. Manipulan cuentas para puntuar los comentarios. Granujas
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Mirian. Lamentamos que su opinión sobre nuestra empresa sea la que nos deja en esta reseña. En primer lugar, no somos capaces de encontrar la tasación a la que hace referencia en nuestra base de datos. Por otro lado, nuestras tasaciones son completamente gratuitas y sin compromiso. No obligamos a nadie a aceptarlas y, por supuesto, el cliente tiene la última palabra sobre su aceptación. Nuestro objetivo es dar el mejor servicio y una tasación lo más ajustada posible al estado del vehículo y al mercado. Por último, todas nuestras reseñas son de clientes reales. Le animamos a comprobarlo. Un saludo
Nerea Cisneros
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras comprar el coche, hemos tenido muchos problemas. En un año hemos tenido que llevarlo tres veces, y en cada una de ellas han tardado dos semanas. En la última "reparación" nos abollaron el capó con un tornillo, empujándolo de mala manera desde dentro. Aún teniendo la garantía, no volveré a ir. No recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Estimada Nerea. Lamentamos profundamente la percepción que tienes sobre nuestro servicio. Trataremos de responder a tu reseña de la forma más completa posible para explicarte todos los datos que hemos dado con tu coche. Antes de nada, nos gustaría dejar claro que hemos atendido las averías que ha presentado tu coche en garantía, haciéndonos cargo de las reparaciones y resolviendo completamente los problemas que nos has indicado a la hora de abrir la orden de preparación. Hemos sustituido elementos completos de tu coche, poniéndolos nuevos y comprobando su buen funcionamiento. Puede que hayamos tardado dos semanas en tener el coche listo, pero ha sido porque hemos cumplido escrupulosamente con los tiempos marcados por el fabricante para hacer los diferentes trabajos. Las reparaciones llevan su tiempo y aunque podríamos ir mucho más rápido comprometeríamos el resultado final. Por otro lado, no entendemos el uso de comillas en tu reseña. Ninguna de las averías se ha vuelto a reproducir. Además, hemos comprobado con un test final por parte del jefe de taller que cada trabajo ha sido realizado correctamente. En resumen, no hemos evitado nunca nuestra responsabilidad como vendedores a la hora de afrontar las incidencias que, por desgracia, han surgido en garantía. Respecto al comentario sobre el tornillo, hemos investigado en taller, ya que consideramos este incidente bastante grave. No consta ninguna anotación ni comentario sobre este particular en las órdenes de trabajo. Tampoco hemos encontrado ninguna incidencia desde el mes de septiembre hasta ahora, en marzo, que nos haga entender el porqué de esta reseña. Un saludo y gracias de nuevo.
Israel Martin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido muy mala, compré un coche. No me lo entregaron incluso ya pagado porque el comercial se pidió un día y tuve que esperar todo el fin de semana a que me lo dieran. En la prueba el coche tenía un problema con el aire acondicionado, le dijimos que eso tenían que arreglarlo y lo hicieron mal, saliendo aire frío por un lado y caliente por el otro. Lo llevé dos o tres veces más durante el año de garantía lo tenían durante alguna semana, me decían que cambiaban piezas y todo era mentira, funcionaba un par de días y se volvía a estropear, de hecho la garantía es una excusa comercial que nunca llega a ser efectiva. El resto de pegas del coche ni las miraron, con engaños sucesivos. La última, que me ha decidido definitivamente a poner esta reseña ha sido que ya que se lo compré a ellos llevé el coche para que me solucionaran un problema con la luz de airbag, Su respuesta fue no querer cogerme el coche, diciendo que lo llevara a la casa, ya que si ellos me lo cogían me podría resultar muy caro (en palabras de su jefe de taller de Majadahonda un tal Bernardino) En definitiva un desastre, sensación de haber sido engañado de manera sucesiva
Javier Cardona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Automóviles Alhambra ha sido estupenda. Antes de decidirme por un vehículo estuve haciendo una ardua tarea de prospección tanto con particulares como con concesionarios. Por casualidades de la vida di con Fernando Orán, un maravilloso profesional del mundo del motor que trabaja en el concesionario de Automóviles Alhambra ubicado cerca del planetario. Después de comentarle mis necesidades, encontró un vehículo que se adaptaba como anillo al dedo a lo que estaba buscando, por lo que no tardé mucho en cerrar el trato con él. Durante todo este proceso el trato fue exquisito. Nos encontramos ante una persona muy amable y educada, con conocimiento profundo tanto del sector como del producto. Además se preocupó por resolver distintos aspectos que no me terminaban de convencer. Por último agradecer todas las facilidades ofrecidas tanto a la hora de la compraventa del vehículo como la gestión del seguro por parte de la correduria con la cual trabajan. Muy atentos y eficientes (Gracias Yraiza). Totalmente recomendado!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nuestros compañero Fernando. Es un gran profesional que sabe escuchar a cada cliente para encontrar una solución a su medida. Le haremos llegar tu comentario, seguro que le alegras el día. Gracias de nuevo por confiar en nosotros y escribir una reseña tan completa. Estamos a tu servicio Javier, un saludo.
Fran Cisco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente de acuerdo con los comentarios desfavorables sobre la inexactitud entre la tasación on-line (en mi caso valor entre 8.800€ y 11.700€) y el mercadeo, pérdida de tiempo y regateo de una especie de mercachifle que comprara o vendiera cualquier bagatela ofreciéndome una tasación técnica de 7500 € ajustada únicamente a sus pretendidos y holgados márgenes de lucro... además con ganas de dilatar las negociaciones innecesariamente. Corrijan su valoración inicial en la página web, justiprecien equitativamente en el taller, sobre todo, estimen el tiempo de sus apreciados clientes para no perderlos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Fran Cisco, Antes de nada queremos agradecer el tiempo y la educación dedicados a escribir la reseña. Lamentamos que la experiencia con nosotros haya sido tan negativa. Cuando se realiza una tasación online se tienen en cuenta valores objetivos como marca, modelo, año... pero es necesaria una tasación física para determinar el valor real del vehículo. En muchos casos, si el coche incluye extras no contemplados en la previa tasación online el valor del bien aumenta. En otros casos, teniendo en cuenta el estado real del vehículo, su situación en el mercado, la cantidad de modelos iguales/similares en stock… la tasación puede depreciarse. También ha de tenerse en cuenta que cuando se pone a la venta un coche se ofrece con el máximo de garantías. Esto incluye una revisión completa del vehículo, realizando todas las reparaciones y mantenimientos necesarios en un Taller de Mercedes-Benz para que quede de reestreno y ofreciendo garantías; por lo que no podemos estar de acuerdo con los “holgados márgenes de lucro” que comenta teniendo en cuenta los servicios añadidos. De todos modos, agradecemos la manifestación de desacuerdo. Revisaremos el logaritmo buscando justipreciar equivalentemente el valor de ambas tasaciones para evitar nuestro bien más preciado, el tiempo y satisfacción de nuestros clientes. Esperamos volver a verle en un futuro cercano y cambiar la actual opinión que tiene de nosotros. Un saludo,
María Jesús cruz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, María. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue de casi 5! Esperamos volver a verte y conseguir esa estrella que nos falta para hacer pleno. Estamos a tu servicio, un saludo.
Mercedes Sáinz Beivide
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche de 2ª mano en vuestro concesionario y estoy muy contenta. Primero por el trato y atención del asesor Félix Almendro, que desde que entré en el concesionario entendió lo que estaba buscando y me ha facilitado, con un trato exquisito, todo lo necesario para tener el coche rápidamente. Quiero felicitaros por vuestro servicio.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hay comentarios que transmiten una energía tan positiva que da fuerza durante semanas; el tuyo es uno de ellos Mercedes. Muchas gracias a ti por confiar en Automóviles Alhambra y muchas gracias también por valorar el esfuerzo y profesionalidad de Félix. Supongo que ya lo sabrás, pero tenemos mucha suerte de contar con él en nuestro equipo. Esperamos que disfrutes del coche y te lleve todo lo lejos que quieras llegar. Estamos a tu servicio, un saludo.
Armiño Rampante
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Félix Almendro, muchas gracias por tu atención, no te quepa duda que si cambio de coche (espero que en breve) me tengas que "aguantar" un poquito. Un placer.
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Estaremos encantados de volver a verte Armiño! Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos y por confiar en Automóviles Alhambra. Haremos llegar tu comentario a Félix, un gran profesional y mejor persona. Estamos a tu disposición, un saludo.
Conchi Lumbreras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato de Félix Almendro, muy competente y muy amable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Nos encanta saber que la experiencia con nuestro compañero Félix fue excelente. Le haremos llegar su comentario. A tu disposición, un saludo.
Antonio Diéguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
nada aconsejable. Me han estafado al venderme un coche con problemas de filtro de particulas.Ahora me tengo que gastar 1900€ en Audipor uno nuevo. Alhambra me lo limpia en garantia pero a mes está igual no vale se obtruye. ADEMAS ESTE CONCESIO ARIO SE ABRE CUENTAS PARA PONERSE ESTRELLAS. GOOGLE DEBERIA MIRARLO.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Diego, Hemos consultado en nuestra base de datos y no hemos encontrado ninguna venta realizada que haya tenido problemas con el filtro de partículas. También hemos contrastado la información que nos facilita con taller y no tenían constancia. En el caso de haberle realizado la venta con ese incidente, nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros escribiendo a comercial@automovilesalhambra.es para poder identificarle como cliente y ponerle solución. En cuanto al tema que señala sobre las reseñas; es completamente falso que abramos cuentas para valorarnos a nosotros mismos. Quedamos a la espera de noticias, Un saludo.
Jose J
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras leer todas las opiniones negativas del tasador online y decidir comprobarlo por mí mismo, tasé mi coche online y pedí cita. Craso error. Verdaderamente es una pérdida de tiempo y dinero ir a tasar tu coche allí.Me valoraron mi coche con 6 meses y 7.700 km, equipado hasta las trancas, en perfectísimo estado por 4.000 euros menos que la tasación más baja que me dieron online. Sin comentarios. Aún así el trato del comercial que me atiendó, Alfonso, fué muy correcto y cordial. Tras visitar in situ las 4 "casas de compraventa" de coche que he ido, ha sido la peor con diferencia.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días José, Antes de nada queremos agradecer el tiempo que has dedicado a escribir la reseña. Lamentamos que la experiencia con nosotros haya sido tan negativa. Cuando realizamos una tasación online tenemos en cuenta variables objetivas como marca, modelo, motor... Pero también tenemos que tener en cuenta aspectos subjetivos como la situación del coche en el mercado, la cantidad de coches iguales/similares de los que disponemos en stock o si existe algún cliente interesado en el modelo que se tasa. Esto hace variar el importe real de la tasación. Sentimos no haber podido llegar a un acuerdo. Esperamos que vendas el coche por el importe que buscas y podamos volver a tratar en un futuro. Un saludo.
María Gabriela Lopez Blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Oscar González! 100% recomendado! Estamos super contentos y satisfechos con la atención y las orientaciones durante el proceso de compra de nuestro coche 😊 Todo un ejemplo de calidad de servicio y buen trato!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Ver que nuestros esfuerzos se recompensan con comentarios así no tiene precio. Muchas gracias por dedicar tiempo a valorarnos. Óscar es un profesional de los pies a la cabeza, tenemos suerte de contar con él en nuestro equipo, le haremos llegar tu comentario. Esperamos que disfrutes del coche y aquí estamos para lo que necesites. Un saludo.
Sergio Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena tasación y todo muy claro. Me atendió Fidel Cano, muy profesional. Todo perfecto, rápido y claro.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por dedicar tiempo a valorarnos, Sergio. Nos alegra saber que la experiencia con nuestro compañero Fidel estuvo a la altura de tus expectativas. Es un gran profesional y mejor persona. Tenemos suerte de contar con él en nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto, estamos a tu disposición. Un saludo.
Jose Manuel Calvo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Jose Manuel, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar tu experiencia. Sentimos que haya sido tan negativa. Hemos intentado buscarte en nuestra base de datos, pero con los datos que facilitas nos ha sido imposible. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros a través de comercial@automovilesalhambra.es para saber que ocurrió y ver si podemos hacer algo por cambiar la percepción que tienes de nosotros. Esperamos poder tener una segunda oportunidad, un saludo.
Miguel Carbajo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por dedicar tiempo a valorar nuestros servicos. Esperamos haber estado a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano para conseguir esas dos estrellas que nos faltan. Estamos a tu servicio, un saludo.
juan carlos de la cruz lopez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Juan Carlos. Nos hubiera encantado que nos contases tu experiencia para conseguir una experiencia de cinco sobre cinco. Si quieres, puedes enviarnos un email a comercial@automovilesalhambra.es. Esperamos poder conseguir esas dos estrellas en un futuro cercano. Un saludo.
Marcela luch luch
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Señores de Alhambra, no juegan limpio. Abren cuentas específicas y se puntual al alza casi todas las que puntúan 5 estrellas están relacionadas entre sí. Coinciden en todas sus reseñas, que curiosamente son de su grupo. Invito a los usuarios que lo comprueben. Si no fuera por eso no pasaban de 2 estrellas. ¡ y muchas son!¡¡ Espero su contestación
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Marcela, Antes de nada queremos que quede bien claro: No abrimos cuentas específicas, todas las reseñas son verdaderas y te animamos a comprobar que son clientes de nuestra casa. No estamos en absoluto de acuerdo con lo que nos comentas, Marcela Luch Luch. No obstante, le agradecemos el tiempo dedicado a leer las reseñas de nuestros clientes y a escribir tu opinión sobre nosotros. Sentimos la percepción que tienes de nosotros, Un saludo.
Alejandro Roman Barbero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Alejandro. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Xavier Magrazo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Xavier. Nos hubiera gustado que la experiencia con nosotros fuera de cinco estrellas. Si tienes alguna recomendación o aspecto en el que crees que podemos mejorar, estaremos encantados de escucharte. Gracias de nuevo por la valoración, un saludo.
Fnacvallecas Lagavia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables. Ademas ladrones que no cumplen con la garantia. Ojo con la financiacion, que te den copia de todo. No te fies o la cagaras
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días, sentimos que la percepción que tienes de nosotros sea tan negativa. Aún así, no podemos estar de acuerdo con los calificativos con los que nos defines. Aunque lo hemos intentado, no hemos sido capaces de encontrarte en nuestra base de datos. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros y nos expliques con más detalle lo que pasó para poder ponerle solución. Disculpas de nuevo, un saludo.
ELIAS MORILLA ROLDAN
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a que me tasaran el coche y previamente me dieron en la web una horquilla de precios, pues cuando fui al concesionario sólo lo miraron por fuera ( ni vieron el interior ni el motor, ni lo probaron ) y me lo tasaron 1 000 € menos de la cifra más baja de la horquilla.Vamos que me querían atracar. Por cierto ellos vendían un coche muy muy similar al mío por 7.000 € más de lo que me ofrecían a mi.En fin me han engañado con la información de la web.Ojo a la estrategia
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Elias, Antes de nada queremos darte las gracias por dedicar tiempo a escribirnos la reseña. Sentimos que la sensación que tienes de nosotros sea tan negativa, Cuando se realiza una tasación online se tienen en cuenta variables objetivas como el año, la marca, el modelo o el combustible... Pero es necesaria una tasación física para concretar el valor real del vehículo. Al igual que subimos el precio si el vehículo tiene extras no incluidos en la tasación online tenemos que tener en cuenta variables subjetivas. Hablamos del estado real del vehículo, los costes de reacondicionamiento, el valor actual del vehículo en el mercado o la cantidad de coches iguales/similares con los que contamos en stock. En cuanto al precio del vehículo similar, todos nuestros vehículos incluyen garantía Premium de un año junto con una revisión en Taller Oficial Mercedes-Benz, siguiendo los más altos estándares de calidad para ofrecer garantías reales. Además habría que valorar los extras con los que contaba el vehículo similar del que nos hablas. Esperamos que consigas vender el coche al precio que buscas, Un cordial saludo.
andres ibañez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial y amable por parte del vendedor Francisco Romero y gran variedad de vehículos lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a compartir tu experiencia con nosotros y sobretodo gracias por la recomendación. Nos alegra saber que tanto el personal como el stock estuvieron a la altura de tus expectativas. Estamos a tu servicio, un saludo.
Miguel Castellano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Francisco Romero y salimos encantados de ahí: profesional y serio. Totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por compartir tu experiencia y en especial por la recomendación. Y agradecerte también los calificativos de Francisco, no podemos estar más de acuerdo con las palabras de serio y profesional. Tenemos suerte de contar con él en nuestro equipo. Quedamos a tu servicio, un saludo.
africa berruguete hernandez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo trato por parte de Francisco Romero,además de muy buena relación calidad precio
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tus 5 estrellas África. Nos alegramos de haber estado a la altura de tus expectativas.
Lara de Diego Pantín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace tres semanas tuve que comprarme un coche con urgencia, y acudí a Automóviles Alhambra por recomendación. Tengo que agradecerle especialmente a Óscar González, haber conseguido en tiempo récord darme la mejor solución. Estoy encantadísima con mi Ford Focus, y sobretodo con el trato y las facilidades que me dieron durante el proceso, tanto Óscar como Fernando. Sin dudarlo repetiría y así haré, GRACIAS!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias a ti por compartir con nosotros tu experiencia. Nos alegra saber que tanto Óscar como Fernando estuvieron a la altura de tus expectativas. Desde aquí esperamos que disfrutes de ese Ford Focus y te desvíes algún día de tu camino para venir a hacernos una visita. Quedamos a tu servicio Lara, un saludo.
Belen Berriatua Hidalgo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y tienen los coches a un precio increíble . Yo he comprado todos mis coches allí . Te atienden como en casa .El departamento de recambios es increíble cómo funciona de bien y Luis y Jorge son encantadores y muy buenos profesionales. En administración está Inma y Jennifer que son un encanto . Y que decir de la directiva son los mejores .
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a compartir con nosotros tu experiencia. No podemos estar más contentos al recibir mensajes de clientes que nos eligieron hace tiempo y siguen confiando en nosotros. Como siempre, estamos a tu servicio para lo que necesites. Un abrazo.
Maria Bermejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy buena, tuve el placer de ser atendida por Paco, una persona encantadora y volveré.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Paco es encantador, profesional y sobretodo buena persona. Cuando juntas todo eso... el resultado es espectacular. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Esperamos volver a verte pronto, hasta entonces quedamos a tu servicio María. Un saluo.
Administrador tienda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son profesionales y muy amables
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por definirnos como profesionales y amables. Nos encanta que la percepción de nosotros sea la de gente cercana. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración, un saludo.
Yoly M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con mi coche. No puedo pedir mas. Asesorada por Francisco José Marín. Un excelente vende comercial, escucha tus necesidades.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra saber que nuestro compañero Marín encontrara el coche que necesitabas. Ahora toca disfrutarlo y acordarte de nosotros para venir a vernos pronto y contarnos cómo va. Estamos a tu servicio. Un saludo Yoly.
Juan Daniel Manzanares Caballero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las palabras con las que nos defines. Es importante para nosotros conocer la experiencia en nuestras instalaciones. Esperamos volver a verte pronto y repetir esas cinco estrellas. Un saludo.
JEIMAR SERRANO MARTINEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por ese cinco sobre cinco valorando nuestros servicios. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos verte pronto, un saludo.
Maria Roldan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias María por el tiempo dedicado a valorarnos. Cinco estrellas sobre cinco significa que hicimos bien nuestro trabajo. Quedamos a tu servicio, un saludo.
13Leia13 amidala
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención inmejorable de Francisco Javier Romero Granados.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por compartir con nosotros tu experiencia con Francisco Javier. Nos alegra saber que la experiencia fue inmejorable. Nuestro compañero es un gran profesional, de eso no nos cabe duda. Esperamos volver a verte pronto, hasta entonces estamos a tu servicio. Un saludo.
angel luis C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Ángel. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Juani Ramirez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Juani. Nos alegra saber que la sensación después de tratar con nosotros fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración, un saludo.
Victoria Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco mi hija se compró un Toyota Yaris en alhambra y estamos encantadas !!! Una gran experiencia con Francisco R. fue rápido , fácil y barato . Cuando tengamos que cambiar de coche ya sabemos dónde ir .
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Victoria. Nos encanta leer que la experiencia con nosotros fue rápida, fácil y barata. Y qué vamos a decir de Paco, un profesional de los pies a la cabeza. Esperamos que disfrutéis de ese Toyota Yaris y vengáis pronto a contarnos cómo va. Quedamos a vuestro servicio, un saludo.
Ángeles Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Francisco Romero
Respuesta de Concesionario Automóviles
Francisco es de esas personas que conocen de lo que hablan, tenemos mucha suerte de contar con él en nuestro equipo. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco. Estamos a tu servicio, un saludo Ángeles.
Miguel Angel Haro Gallego
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es exquisito y los coches que tienen en calidad precio son lo mejor del mercado. Agradecer a paco la enorme cantidad de detalles para con nosotros y el estar atento a cualquier incidencia para solucionar todo. Enhorabuena por vuestro servicio.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por hacer una valoración tan completa de nosotros, Miguel. Poco podemos añadir a tu comentario, nos encanta sabe que tanto los coches como nuestro compañero Paco estuvieron a la altura de tus expectativas. Gracias de nuevo por la reseña, estamos a tu servicio. Un abrazo
Higinio Marcos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por esas cinco estrellas y el tiempo dedicado a escribirla, Higinio. Estamos a tu servicio y esperamos volver a repetir valoración en un futuro cerano. Un saludo.
JUAN JOSE TELLO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta y profesional de Francisco Romero, muy contentos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Saber que después de tratar de nosotros la experiencia fue positiva es suficiente para animarnos a seguir mejorando. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Juan. Quedamos a tu servicio, un saludo.
Francisco Garcia Garcia-Alcala
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido y fenomenalmente asesorado en mi compra por Paco Romero un verdadero profesional y conocedor del automovil. Me aclaro cualquier duda y me facilito sobremanera el proceso de compra del coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Francisco. Se lo diremos a nuestro compañero. Un saludo
Agustin Camara Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Agustin. Nos alegra saber que el trato con nosotros fue de cinco sobre cinco. Esperamos verte pronto, un saludo.
nacho nieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por esas cinco estrellas Nacho. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Gracias de nuevo por el tiempo dedicado a valorarnos. Un saludo.
francisca ruiz moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he sido reacia a comprar un coche de Segunda mano .... pero la seriedad de la empresa y la profesionalidad del sr Francisco Romero me acabaron por convencer... estoy encantada con mi vehículo y no dudaré en volver a visitar alhambra y ver al sr Romero Buen profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra saber que la hicimos cambiar de opinión. Gracias por su tiempo y la reseña.
Giorgio Costa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de 7 meses de experiencia con vosotros, ya tengo elementos para valoraros. Empezando por la clasificación ecológica: me dijisteis que era una C, me disteis el informe de CARFAX que confirmaba que era una C. Cuando me voy a Correos, me dicen que es una B. Os pido explicación, y después de estar detrás de vosotros con varias llamadas, me confirmáis que por la matrícula debería ser una C, pero que el motor es del ano anterior. Qué bien! Después de 6 meses lo llevo a vuestro taller porque el cambio autómatico y el botón de arranque no responden como deberían. Me decís que es la batería...y que no está incluida en la garantía. 300 pavos! Qué guai. Si sé que este coche es una B en lugar de una C y que la batería está en mal estado, se lo compro a otro. Ah!! Coche de sustitución...todavía lo estoy esperando..una semana sin coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de escribir un comentario tan completo, Giorgio. En primer lugar, lamentamos que tu opinión sobre nuestra empresa sea así de negativa y te pedimos disculpas. En primer lugar, y como ya te comentamos desde nuestro departamento comercial, en el momento de hacer la consulta por matrícula de tu coche para obtener su distintivo medioambiental y darte esa información, el resultado obtenido fue una pegatina C. Es verdad que posteriormente la base de datos de la DGT se corrigió y asignó a tu vehículo su pegatina correcta por el nivel de emisiones EURO que tiene. Te pedimos sinceramente disculpas. Nuestra voluntad es la de dar siempre la información más completa y transparente posible. En este caso cometimos un error. Respecto a la batería, se trata de un elemento de desgaste y que se encontraba en perfecto estado en el momento de la venta. No mostraba signos de fatiga y sus cifras de voltaje y amperaje eran las correctas. Por lo tanto, no podemos estar de acuerdo en que la batería estaba en mal estado cuando se le entregó su vehículo. Por otro lado, los elementos de desgaste no están cubiertos por la garantía, ya que son inherentes al uso del vehículo. Un saludo y gracias de nuevo
CARMEN PACHECO TORRES
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso concesionario con una fantástica atención!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias Carmen. Nos encanta saber que tanto nuestro producto como nuestro equipo humano estuvieron a la altura. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
JAVI SALADO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por dedicar tiempo a valorarnos, Javi. Esas cinco estrellas nos gustan mucho! Significa que hicimos bien nuestro trabajo. Estamos a tu servicio, un saludo.
Roberto Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por esas cinco estrellas, Roberto. Nos encanta saber que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto, hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Jose Luis Jimenez Revilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por esas cinco estrellas Jose Luis. Significan que hicimos las cosas bien, y eso es importante para nosotros. Esperamos volver a verte pronto, hasta entonces quedamos a tu servicio, un saludo.
Pedro Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto, gente encantadora y coches muy bien de todo, incluso denprecio.
Respuesta de Concesionario Automóviles
En pocas palabras se puede decir tanto. Muchas gracias por la valoración positiva de nuestros precios, stock y personal. No podemos añadir mucho más... Gracias Pedro. Un saludo.
Julia Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Francisco Granados y unos precios buenísimos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Julia. Nos alegra saber que la experiencia con nuestro compañero Francisco fue de cinco estrellas, es un gran profesional que sabe de lo que habla. Sólo decirte que estamos a tu servicio para lo que necesites, un abrazo.
Mapi Ribot
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
B tardes. Me atendio Paco y fenomenal desde el principio hasta q me fui con mi vehiculo. Un saludo ...Victoria Aguilar Ribot
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Mapi. Trabajaremos para conseguir la estrella que nos falta. Un saludo!
Vorvoleta Pilar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por esas cinco estrellas y el tiempo dedicado a valorarnos. Nos alegra saber que todo fue bien. Quedamos a tu servicio, un saludo.
CEOLT Consultora
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por esas cinco estrellas, significa mucho para nosotros. Saber que la valoración de la experiencia con nosotros fue la máxima... no tiene precio. Quedamos a tu servicio para lo que necesites, un saludo.
Aura Sabando
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada de ser clienta de esta empresa, excelente ambiente y muy buena exhibición de coches,,calidad precio y lo que más valoro la atención personalizada de Francisco Romero muy buen profesional y encantador como persona. Recomiendo visitar sus instalaciones yo pie supuesto volveré. Gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. Nos alegramos de que tengas esta opinión sobre nuestro servicio. Un saludo
Carmen Badorrey Suero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valoararnos, Carmen. Cinco sobre cinco significa que hicimos las cosas bien y eso nos anima a seguir mejorando día a día. No hace falta decirlo pero, estamos a tu servicio para lo que necesites Carmen. Un saludo.
Inmaculada Cobo Berrueco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran profesional Paco Romero
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Inmaculada
Alberto Vilar Ramirez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo he comprado varios coches y siempre me he quedado muy contento. El vendedor muy profesional y atento, el Sr Paco Romero
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Alberto. Estamos a tu disposición. Un saludo
Gema Fernández Ferreiro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por valorarnos con cinco estrellas Gema. Nos alegra saber que la percepción que tienes de nuestros servicios es la máxima! Sólo nos queda decirte que estamos a tu servicio para lo que necesites, un saludo.
Emilia Diaz Granados
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos Emilia. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue del máximo de estrellas. Estamos a tu servicio, un saludo.
Andrés García Reche
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Fco Javier la gran atención recibida en las instalaciones y conseguir resolver todas nuestras dudas para comprar un coche usado. ¡Contentísimos mi chica y yo con el coche!. Recomendables 100%.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Francisco es un crack en todos los aspectos, le haremos llegar tu comentario. Ahora toca disfrutar del coche y venir a hacernos una visita para contarnos que tal va ese coche. Un abrazo a los dos, un saludo.
lucas soriano malpica
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super satisfecho con el trato e informacion recibida
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración Lucas. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Sólo nos queda decirte que esperamos volver a verte pronto. Estamos a tu servicio, un saludo.
Luis Miguel Paredes Gomez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
NO LO RECOMIENDO. Les llevo el coche para venderlo y despues de verlo te dan una tasación y cuando vas a dejarlo te ofrecen mucho menos. UNOS FARSANTES Y LA ATENCIÓN DEPLORABLE. Je vendido mi coche por mucho más en otro sitio
Respuesta de Concesionario Automóviles
Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Luis Miguel. Sentimos que la sensación que tienes de nosotros sea tan negativa, pero no podemos estar de acuerdo con los calificativos con los que nos defines. Cuando se realiza una tasación online se tienen en cuenta variables objetivas como el año, la marca, el modelo o el combustible... Pero es necesaria una tasación física para concretar el valor real del vehículo. Al igual que subimos el precio si el vehículo tiene extras no incluidos en la tasación online tenemos que tener en cuenta variables subjetivas. Hablamos del estado real del vehículo, los costes de reacondicionamiento, el valor actual del vehículo en el mercado o la cantidad de coches iguales/similares con los que contamos en stock. Nos alegra que lo vendieras al precio que buscabas y esperamos volver a verte en un futuro cercano para cambiar la sensación que tienes de nosotros. Un cordial saludo.
David Saez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Sentimos que la experiencia con nosotros haya sido tan negativa. Con los datos que nos facilitas nos es imposible identificarte en nuestra base de datos. Nos gustaría que te pusieras en contacto para saber que ocurrió y si hay manera de solucionar la mala sensación actual que tienes de nosotros. Gracias de nuevo por la valoración, un saludo.
Jonatan Mariscal Barrios
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La valoración en coches de gama baja es lamentable, coches que puedes vender por 2000€ por particular ellos te dan 600€ aún sabiendo que les vas a comprar un coche. Lamentable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Joni, antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Sentimos que la experiencia con nosotros halla sido negativa. Cuando compramos un coche tenemos que tener en cuenta los servicios asociados que añadimos para venderlo. Hablamos de una revisión y reacondicionamiento completo del vehículo, añadiendo garantías y revisiones posteriores. En los coches de gama baja ese valor añadido repercute en el precio de compra del vehículo, de ahí la diferencia a venderlo como particular. Gracias de nuevo por compartir la experiencia con nosotros. Esperamos que vendas el vehículo por el importe que buscas y poder volver a vernos en un futuro cercano para cambiar la sensación actual que tienes de nosotros. Un saludo.
Fabian Vivas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos Fabian. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Un saludo.
Santiago Gutiérrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un vendedor llamado Enrique. Todo fue por tfno y fue muy amable. Reservé un vehículo, pero al final no pude ir a verlo ni probarlo por motivos de trabajo, así qeu renuncié a quedarmelo. Me devolvió la reserva realizada de forma inmediata sin problemas. Se que aparatemente no tiene nada de especial, y que debería esto debería ser lo normal, pero desgraciadamente, no en todos los sitios es así. Todo correcto.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Santiago. Sentimos que al final no pudieras acercarte a ver el coche y probarlo. Esperamos poder volver a verte en un futuro próximo y dar con el coche que necesitas. Estamos a tu servicio, un saludo.
Jose Garcia Masete
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen profesional, pero como casi todos los grandes de compra venta
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, José. Más de 50 años nos avalan como profesionales de la compraventa de automóviles. Esperamos volver a verte pronto para demostrarte que con la experiencia y las garantías que ofrecemos nos diferenciamos del resto de compraventas. Gracias de nuevo por la reseña, un saludo.
Jose Maria Dominguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encontré en su pagina web un coche que me gustaba, pero tenía que entregar a cambio el mío, me puse en contacto y fui al concesionario, el cual tiene unas instalaciones magnificas. Me atendió Félix Almendro, una persona muy amable y un gran profesional, me valoraron mi coche y llevamos a cabo la operación. Muy recomendable para cualquier persona que quiera adquirir un vehículo de ocasión, el trato y el servicio que prestan es como si comprases un coche nuevo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a escribir una reseña tan completa. Poco podemos decir más hallá de agradecer la confianza puesta en nosotros y en particular en Félix, un gran profesional. Le haremos llegar tu comentario, seguro que le alegras el día. Esperamos volver a verte en un futuro próximo y volver a estar a la altura. Un saludo.
Guadalupe Murillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Es un placer saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Un saludo.
Paco Jones
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Visité ayer la exposición de la calle Bronce para solicitar información sobre modelos disponibles, y el trato recibido no pudo ser más cordial y profesional. Desde el primer momento, la persona que me atendió, Félix Almendro, compuso mi perfil de cliente y captó perfectamente mis necesidades, orientándome y dándome toda clase de facilidades. Nada que ver con otras gestiones mucho más frías que he realizado con algunas otras empresas que se anuncian a bombo y platillo. Aquí te facilitan toda la información que precises, y se respira honestidad por todos los rincones. Por otra parte, las instalaciones son impecables en cuanto a orden y limpieza, y la presentación de los vehículos es excelente. Por todo ello, terminé la visita adquiriendo uno de ellos. Inspiran confianza, y eso para mí es lo fundamental. Salir con la sensación de que te resolverán cualquier problema.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a escribir una reseña tan completa, Francisco. Poco podemos aportar más allá de que comentarios así nos empujan a seguir queriendo mejorar. Le haremos llegar tu reseña a Félix, seguro que le hace ilusión. Esperamos volver a verte pronto, hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
sara estrada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Sara. Nos encanta saber que la experiencia fue de cinco sobre cinco! Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Un saludo.
Álvaro Ruiz Blanco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen una falta de profesionalidad increíble, me preguntaron a mi cuanto quería por mi coche y la respuesta que recibí fue suerte. Ellos ni se molestaron en ofrecer un precio. Suerte para vosotros también.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Álvaro, Queremos pedirte disculpas por ese modo de actuar, no es típico de nosotros ni nos representa. Es cierto que a la hora de materializar el precio de un coche concreto, además de las variables objetivas de marca, modelo, año, combustible... tenemos en cuenta variables subjetivas como la situación del vehículo en el mercado, la cantidad de unidades iguales/similares en nuestro stock y las expectativas de precio que tiene la persona que lo vende. Si vemos que no vamos a poder llegar a ese precio ni vamos a encontrarnos en un punto medio preferimos cerrar la operación que marear a ambas partes. De todos modos no es excusa para no dar las explicaciones necesarias y hacer las cosas de un modo correcto. Lamentamos que tengas esa percepción de nosotros y esperamos volver a tratar contigo en un futuro próximo para cambiar esa opinión. Un saludo.
LiNo S.I.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Sentimos que la percepción que tienes de nosotros sea tan baja. Con los datos que nos facilitas nos es imposible encontrarte en nuestra base de datos. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros para comprender que sucedió e intentar ponerle solución. Un saludo.
Juan Fran Carrillo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Juan Francisco. Nos alegra saber que la experiencia fue postiva. Esperamos verte pronto y conseguir esa quinta estrella que nos falta. Estamos a tu servicio, un saludo.
Xu Tony
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración, Xu Tony. Nos alegra saber que todo fue bien. Esperamos volver a verte pronto y conseguir esa estrella que falta para hacer pleno. Estamos a tu servicio, un saludo.
Mar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros estuvo a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración! Estamos a tu servicio, un saludo.
Cintia Alzuarte
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Veníamos sin saber si allí encontraríamos lo que andábamos buscando. Fue entrar y cruzarnos con Alfonso Martínez, el asesor que estuvo a nuestra disposición y buena generosidad en todo momento. Nos atendió de maravilla, respetuoso, honesto y creemos que fue la mejor compra que hemos hecho allí. Ahora toca disfrutar del coche que nos llevamos. Seguiremos en contacto Alfonso y por su puesto más que recomendada tu atención. Volveremos sin dudarnoslo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Cintia. Ha sido un auténtico placer que contarais con nosotros para renovar vuestro coche. Como dices, ahora toca disfrutarlo y venir pronto a contarnos cómo va. Haremos llegar tu comentario a Alfonso, uno de los mejores asesores sin duda. Quedamos a vuestro servicio, un saludo.
Faustino Bravo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y sobre todo honestidad y profesionalidad. Todo ello aporta una gran confianza en la empresa y las transacciones que realizas con ellos. Desde el principio Félix supo transmitir los valores de la empresa hacia el cliente, además de esforzarse en ofrecerme siempre lo máximo y lo mejor. Totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Es un verdadero placer leer comentarios así, nos dan fuerzas para seguir mejorando. Y también nos alegra saber que la experiencia con Félix fue positiva, es un profesional de los pies a la cabeza. Gracias de nuevo por la recomendación, quedamos a tu servicio, un saludo.
paquillo67
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que la experiencia fue de cinco sobre cinco. Esperamos verte pronto y repertir valoración. Un saludo.
Jesus Maria Leal Nieto
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte pronto y lograr esa estrella que nos falta para hacer pleno. Un saludo.
Antonio Rodríguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por esas cinco estrellas Antonio. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos volver a verte pronto y conseguir esa estrella que nos falta para hacer pleno. Quedamos a tu servicio, un saludo.
Fernando Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato PERFECTO , la atención recibida por el sr. Oscar Perfecta , un concesionario de coches muy bien equipado , lo único malo es la tasación MUY BAJA ,pero no culpa del vendedor si no de su superior , muy baja , una pena ....
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por dedicar tiempo a valorarnos, Fernando. Nos alegra saber que Óscar logró transmitirte su saber hacer, es un gran profesional. Le haremos llegar tu comentario, seguro que le alegras el día. En cuanto a la tasación realizada, lamentamos no haber llegado a las expectativas. Al realizar una tasación, además de los datos objetivos como marca, modelo, año, equipamiento... tenemos en cuenta factores como la cantidad de producto similar en stock y su situación actual en el mercado. De todas formas queremos agradecerte especialmente que, aunque existiera esa discrepancia, valores nuestros servicios con cinco estrellas. Esperamos volver a verte pronto y demostrarte que nos merecemos esa puntuación. Estamos a tu servicio, un saludo.
Abel BP
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, igual que cualquier otro multimarca, no esperes una sobrevaloración de tu coche usado, sólo te darán más si compras uno de sus coches.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Abel, antes de nada queríamos agradecer el tiempo dedicado a valorarnos. No podemos estar de acuerdo con el calificativo con el que nos defines. A la hora de tasar un coche utilizamos datos objetivos teniendo en cuenta el estado real del coche y la situación en la que se encuentra en el mercado. Como comentas, no buscamos la sobrevaloración de tu coche sino el valor real de mercado. Sentimos no haber sabido transmitirte la objetividad y transparencia con la que realizamos cada proceso de tasación. Gracias de nuevo por el tiempo dedicado a valorarnos. Un cordial saludo.
Valeria Micle
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto para comprar un coche
Respuesta de Concesionario Automóviles
Y perfecta tú como clienta :). Muchísimas gracias por dedicar tiempo a valorarnos. Esperamos volver a verte pronto para conseguir esa estrella que nos falta. Quedamos a tu servicio. Un abrazo.
Thea Ruiz Andaluz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
me atendieron muy bien y tuvieron mucha paciencia conmigo. Le agradezco a Enrique su atención inmejorable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Thea. Fue un placer atenderte, le haremos llegar tu comentario a Enrique. Seguro que le alegras el día. Quedamos a tu servicio, un saludo.
Ignacio Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y cordiales
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por esas cinco estrellas, Ignacio. Esperamos volver a verte pronto y demostrarte que puedes seguir opinando lo mismo de nosotros. Estamos a tu servicio, un saludo.
Jose Manuel Alonso
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Si vas a vender te coche te ofrecen muy poco y el servicio no es nada profesional. Tienen muchos coches a la venta con matrículas bastante recientes.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña, José Manuel. Lamentamos que nuestra oferta le pareciera baja, pero lamentamos aún más que el servicio no le pareciera a la altura. Le pedimos disculpas y utilizaremos sus comentarios para mejorar. Un saludo
MANALTAIR SL
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Antes de nada queríamos agradecer el tiempo dedicado a valorarnos. Sentimos que la experiencia con nosotros haya sido tan negativa. Con los datos que nos has dejado nos es imposible encontrarte en nuestra base de datos para saber que ocurrió. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros y mejorar tu experiencia con nosotros. Un saludo.
rebeca garcia
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Rebeca. Esperamos mejorar para llegar a las 5 estrellas. No logramos encontrarte en nuestra base de datos para poder tener una pista. ¿Podrías escribirnos un correo? Puedes hacerlo en comercial@automovilesalhambra.es
Barbara Juliana Perez Da Silva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchos coches
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Barbara. En efecto, tenemos un stock de 400 coches de todas las marcas y modelos con un flujo de entrada y salida amplio. Esperamos que encontraras el tuyo ;). Estamos a tu servicio, un saludo.
Antonio Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Antonio. Nos alegra comenzar la semana con una puntuación de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración, hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Israel Carvajal Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Israel. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco. Ahora nos toca volver a esperar que vuelvas pronto y repitamos valoración. Estamos a tu servicio, un abrazo.
Raul Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
En primer lugar comentar que me encontré un lugar tal y como esperaba todo super ordenado limpio los coches se ven con muy buen aspecto y en segundo lugar el trato que recibimos por parte del chico que nos atendió fue exquisito en todo momento. Quique creo que se llamaba super atento y nos aguantó los 3 millones de preguntas que le hicimos hasta que nos decidimos por nuestro Citroen C4 Sin duda volveremos el día que necesitemos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Raúl. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Enrique es un profesional de los pies a la cabeza, le haremos llegar tu comentario. Ahora toca disfrutar de ese C4 y volver pronto por aquí a contarnos cómo va. Estamos a tu disposición, un abrazo.
Bárbara orellana
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El pasado miércoles día 10 OCtubre, acudí a la Oficina de automóviles Alhambra con la intención de vender mi coche, fui con cita previa,me tuvieron esperando bastante rato, me atendió un comercial luego me pasaron con otro y a continuación con otro más, la Atención me resultó bastante informal. Cuando vieron mi coche me dijeron que al día siguiente me pasarían la tasación para poder venderlo, sigo esperando a que me la pasen, por suerte he conseguido venderlo de forma particular. No lo recomendaré
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Bárbara, Antes de nada queríamos agradecerte el tiempo dedicado a escribir esta reseña. Sentimos que la experiencia de tasación haya sido negativa. Te pedimos perdón si te quedaste con la sensación de haber perdido el tiempo. Nuestro principal objetivo es la satisfacción del cliente, por eso esperamos poder volver a tratar contigo, mejorar la opinión que tienes de nosotros y que la próxima valoración sea mejor. Gracias de nuevo por la opinión, un saludo.
Javier Ruiz Marza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias pro la valoración Javier. Y si la puntuación es de cinco sobre cinco, no podemos estar más contentos. Esperamos volver a tratar contigo y repetir pleno de estrellas. A tu servicio, un saludo.
Fidel Cano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por dedicar tiempo a valorarnos Fidel. Nos alegra saber que la experiencia en nuestro concesionario de la Calle Bronce fue de cinco sobre cinco. ¿Sabías que también estamos en el Plantío? Nos puedes encontrar en la avenida de la Victoria 15, junto al C.C. Sexta Avenida. Sea donde sea, esperamos volver a verte pronto y volver a hacer pleno de estrellas. Estamos a tu servicio, un saludo.
ROSALINA BUENDIA
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Rosalina, muchas gracias por dedicar tiempo a valorarnos. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue de cuatro sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto y conseguir esa estrella que falta para hacer pleno. Estamos a tu servicio, un saludo.
Julia Romero Merino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por las cinco estrellas y el tiempo dedicado a valorarnos, Julia. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración de cinco sobre cinco estrellas. Estamos a tu servicio, un saludo.
Dana Atance
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Dana, sentimos que al final no se realizase la operación de tasación. Aún así, muchas gracias por valorarnos. Esperamos volver a verte pronto y conseguir esas dos estrellas que nos faltan. Un saludo.
María González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por las cinco estrellas, María. Nos alegra saber que la experiencia fue de cinco sobre cinco. Estamos a tu servicio, un saludo.
elpetajuegos porsiempre “juegosygameplayspc”
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy conforme con el trato de Félix Almendro, muy profesional y muy cercano, los vehículos son entregados al día de todo y en perfecto estado.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a escribir el comentario y la valoración. Félix es un profesional de los pies a la cabeza, le haremos llegar tu comentario. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche y vuelvas para contarnos como va. Quedamos a tu servicio, un saludo.
Juan Jose Torres Tejero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy correcto y te informan de lo que te interesa.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Cómo nos alegra recibir comentarios así. Muchas gracias por las cinco estrellas y la reseña, Juan José. Nos gusta estar al día para poder ofrecer la mayor información del modo más transparente posible. Gracias de nuevo por dedicar tiempo a escribir esta opinión. Estamos a tu servicio, un saludo.
Roberto Fernández
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las estrellas y el tiempo dedicado a valorarnos, Elena. Esperamos volver a verte pronto para conseguir esas dos estrellas que nos faltan para hacer pleno. Estamos a tu servicio, un saludo.
Javier Pifarre
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Es un lujo recibir cuatro de cinco estrellas, Javier. Esperamos volver a verte pronto para conseguir hacer pleno de estrellas. Estamos a tu servicio, un saludo.
I. FU
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un vehículo en esta empresa, y no puedo decir más que cosas buenas. El comercial que llevó acabo la venta es Iván Barahona, en todo momento estuvo atento y nos ayudo en todo lo que necesitábamos. Es un gran comercial y muy profesional. Por ahora estoy encantado con el vehículo. En cuanto a las opiniones que leo por aquí, yo no he tenido ningún problema con el vehículo, pero a mi me explicaron que el coche sale con 80 puntos de revisión y con un seguro de un año que cubre casi cualquier avería que se produzca, espero no tener que usarlo pero estuve preguntando en otros concesionarios con anterioridad por este tema del seguro, y ninguno me habló con la claridad que lo hicieron aquí. En definitiva para mi 100% recomendable, y su comercial Iván Barahona todo un crack.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por el comentario y por el tiempo dedicado a escribirlo. No dudes que le haremos llegar tu reseña a Iván. Da gusto comenzar el día leyendo comentarios con experiencias así, nos anima a seguir mejorando. En cuanto a lo que nos escribes, es totalmente correcto. Los vehículos incluyen una revisión de 80 puntos en nuestro taller oficial Mercedes-Benz y un año de garantía. Y todo con la mayor transparencia, la confianza es uno de nuestros pilares en el día a día. Esperamos que disfrutes de tu coche nuevo y vengas a visitarnos para contarnos como va. Gracias de nuevo. Un saludo.
Antonio
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Como la mayoría, unos rateros a la hora de tasar tu vehículo. Desde la web te dan una tasación con dos valores mínimo y máximo, pues tras ir físicamente y ver el coche me ofrecen bastante menos del valor mínimo de la web, se lo recrimino al comercial y me dice que le estoy engañando que el sistema es imposible que me diera esa tasación... le invito ir a su despacho y que visitara su web para que el mismo hiciera la tasación on line, cosa que aceptó y así poder ver lo gran "profesional" que es tasando coches... la web me dio la razón. Pero él aún no, me dice que para ofrecerme el mínimo tengo que entregarle el coche recién pintado, cosa a la que me niego aún teniendo el seguro a todo riesgo (el coche está impecable) Le digo que no hay trato y cojo camino hacia el coche, me dice que me espere... (aún me la quería meter más doblada) y me empieza a contar que lo mejor es que le deje el coche en depósito, que es un coche muy goloso y que en 4 dias está vendido y que así la casa sólo se queda la comisión de venta... lo que no te cuenta es que así eres tú el que tienes que ofrecer una garantía y correr con los gastos de gestoría, lo dicho, unos listos que sólo te van hacer perder tiempo y dinero. Si te quieres deshacer de tu viejo coche para sacar uno nuevo, aconsejo atender las ofertas de los concesionarios oficiales por la entrega de coche viejo, con eso más la pequeña tasación que te den ganas bastante mas que en este tipo de casas de compra-venta donde sólo te quieren hacer el lío.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Antonio. Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña para compartir su experiencia. Lamentamos profundamente la opinión que tiene sobre nuestro trato y nuestro sistema de tasación. Trataremos de contestar punto por punto a las opiniones que expresa en su reseña. Nos gustaría darle una respuesta más completa, pero no hemos logrado encontrar su caso en nuestra base de datos. En primer lugar, nuestro tasador on-line es un algoritmo de valoración, que tiene en cuenta una base de datos con elementos objetivos de cada vehículo (edad, kilometraje, versión, equipamiento de serie) para dar una estimación gratuita sobre el precio de compra. Sin embargo, al ser una base de datos automática no tiene en cuenta otros elementos subjetivos (estado del vehículo, equipamiento extra, momento en el que está mercado, stock...). En su caso, y por lo que nos comenta, su coche podía presentar algún daño en la carrocería y por eso se le habló de la posibilidad de dar partes. Respecto a lo que nos expone sobre la comisión de venta, tenemos que comentarle que está completamente equivocado en lo que expone. Aunque nuestra política de compras es la de la compra directa, también ofrecemos la comisión de venta para tratar de dar el mejor servicio a nuestros clientes cuando las posturas están más alejadas. Un contrato de comisión de venta es aquel por el que el vehículo se queda en depósito en nuestras instalaciones. Nosotros nos comprometemos a prepararlo y dejarlo listo para la exposición. Una vez se vende el cliente recibe la cantidad acordada y nosotros le compramos el vehículo. Sin embargo, nosotros nos hacemos cargo de todo: garantía, transferencia y revisión. Por último, no podemos estar de acuerdo con los adjetivos que nos dedica. Nuestra vocación es la de dar servicio al cliente. Nuestras tasaciones son gratuitas y sin compromiso. Siempre tratamos de dar el mejor precio según el vehículo y el mercado. Un saludo
Pedro Jimena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchas gracias por las cinco estrellas Pedro! Esperamos volver a verte pronto y seguir teniendo la misma valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Alberto Esteban
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por esas cinco estrellas Alberto, nos alegra que la percepción de Automoviles Alhambra sea tan buena. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Miguel Angel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a Alhambra con la idea de vender mi Citroen C4 Cactus. La atención recibida por parte de Félix ha sido muy profesional y de mucha ayuda. Me preguntó qué idea de precio llevaba, le comenté cuál era la mejor oferta que había recibido y, tras ver el coche, pudo igualármela. Esto, junto con sus buenas apreciaciones y consejos me hicieron decidirme por su oferta. Félix conoce bien su trabajo y el sector, y eso facilita mucho las cosas. Te habla con toda claridad. No hay lugar a dudas. Además, se ha encargado de todos los trámites con rapidez y eficacia. Me fui muy satisfecho. Lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias por la valoración contando tu experiencia. Felix es un gran profesional, le haremos llegar tu comentario, seguro que le hace ilusión. Esperamos volver a verte pronto Miguel Angel, estamos a tu servicio, un saludo.
Efren Estévez Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un buen taller muy completo trato excelente. Yo estoy contento.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración Efren. Nos alegra que estés satisfecho con nuestros servicios, eso es lo más importante. Esperamos poder volver a verte pronto para mejorar y conseguir esa última estrella que nos falta para hacer pleno. A tu disposición. Un saludo.
Manu Tudorel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado de ellos!!!!Muchas gracias..Automoviles Alhambra!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Que gusto da leer comentarios así Manuel! Muchas gracias por la valoración y la reseña. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
JUANJO G
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración y por el tiempo dedicado a puntuarnos, Juanjo. Esperamos verte pronto y sumar estrellas con la siguiente visita. A tu disposición, un saludo.
Maicoll Diaz Herrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Atención por parte de Oscar, super amable y servicial!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las cinco estrellas y por el comentario sobre Óscar, se lo haremos llegar. Nos alegra saber que todo fue bien y esperamos volver a verte en un futuro próximo, un saludo.
Alberto Dominguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque no hemos podido llegar a un acuerdo la atención y gran profesionalidad por parte del comercial (Félix un auténtico pepinero) ha sido exquisita.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Alberto, muchas gracias por la reseña y por el tiempo dedicado a escribirla. Haremos llegar a Félix tu comentario, seguro que le hace ilusión. Sentimos que al final no se haya llegado a un acuerdo, pero no alegra saber que la experiencia fue positiva. Esperamos volver a verte pronto. A tu servicio, un saludo.
Davicito Com
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Para tasar mi coche piden datos de kms, pongo los que tiene (270000) y me confirman cita. Al llegar allí desde Illana (1h de camino) me dicen que no lo compran por demasiados kms. Solo pagan 400€ por un coche del 2010 si les compro otro... Si desde la web me avisan que compran hasta un máximo de kms me ahorro el viaje.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Sentimos que la experiencia con nosotros haya sido tan negativa. Con la información proporcionada no hemos sido capaces de encontrarte en nuestra base de datos. Nos gustaría saber que ocurrió y remontar ese número de estrellas en un futuro próximo. Gracias por la valoración. Un saludo.
Ana Romero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Ana, lamentamos que la experiencia con nosotros y con cinco concesionarios de la competencia en las últimas 15 horas haya sido tan negativa. Nos gustaría saber que ocurrió para poder contestarte a la reseña con más información. Aunque lo hemos intentado, no hemos sido capaces de encontrarte en nuestra base de datos. Gracias de nuevo por la valoración, un saludo.
Africa Austral
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchas gracias por las cinco estrellas! Nos alegra que estés así de satisfecho. Un saludo.
Nanu Peca
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me he comprado un coche en Alhambra de Legazpi con el comercial Ivan, muy mala experiencia. El coche esta roto. Una verdadera estafa. Luego los abogados revisan el contrato y resulta que mas estafadores todavía!!! No recomiendo Automóviles Alhambra porque son estafadores y no dan la cara. No les pongo cero de valoración porque hay que poner una estrella si o si, pero lamento el día que se han cruzado en mi camino. NO ME CONTESTAN A MI RECLAMO Y ME HAN BLOQUEADO, SI ME RESPONDES QUE NO SON ESTAFADORES DARIAN LA CARA Y ME PODRIAN DAR UNA RESPUESTA. LO DE LA ITV ME ESTAS CARGANDO? TENGO TODAS LAS PRUEBAS, SE TE CAE EL PELO?
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos sinceramente que tenga esta impresión sobre nuestra empresa. No podemos estar de acuerdo con el adjetivo que nos dedica. Nosotros no estafamos a nadie. Llevamos 50 años en el sector, creemos bagaje suficiente para que sea una garantía de nuestro trabajo. Afrontamos cualquier compra o venta con la mayor transparencia. Respecto a la venta que hace referencia, su vehículo pasó satisfactoriamente la ITV previamente a la entrega. Si como usted afirma hubiera estado roto, nunca hubiera pasado dicha inspección. Un saludo.
Heloy Ra009
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia ha sido muy mala, me han vendido un coche con un problema de motor muy grave y no quieren hacerse cargo, se suponía que era una mala regeneración del filtro de particulas y estaba dispuesto a gastarme 1500€ en poner uno nuevo y no decirles nada ya que es una pieza de desgaste, mi sorpresa a sido cuando mi mecánico de confianza me llama y me dice "devuelve el coche" este coche tiene trampa te han vendido un coche con una avería muy grave del motor, Les llamo y me dicen que haga lo sea pero que ellos no quieren saber nada. Tener mucho cuidado, que sean amables no significa que sean de fiar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días. Lamentamos la opinión que tienes sobre nuestra empres.a. Como te hemos comentado en la pregunta que nos realizaste en este mismo perfil de Google, no podemos saber a qué venta haces referencia con los datos que nos has dejado. Nos extraña mucho lo que comentas. Por supuesto, no podemos estar de acuerdo con la afirmación de que vendemos "coches con trampa" o "averías muy graves en el motor". Estas afirmaciones faltan a la verdad desde cualquier punto de vista, más teniendo en cuenta que antes de vender uno de nuestros coches al público, realizamos una revisión de 80 puntos de control para confirmar que el vehículo está en perfecto estado. Por otro lado, nuestros coches incluyen una garantía premium de cobertura europea y en servicio oficial que responde ante cualquier avería mecánica o eléctrica que pueda surgir. Un saludo
JOSE Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFA! Pedí una tasación online y nada más llegar al concesionaria ya había perdido 2500€ sin llegar a ver el coche. Es una estafa la tasación online te hace perder el tiempo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos que tengas esta percepción de nuestro servicio de tasación Jose. Lamentablemente no somos capaces de encontrar la tasación a la que haces referencia en nuestra base de datos con la información que nos has dejado en la reseña. No podemos estar de acuerdo en los términos que utilizas para describir nuestro sistema de tasación físico y on-line. No estafamos a nadie, sino que facilitamos una estimación gratuita conforme a la posición de un coche con un kilometraje y equipamiento medio. Sin embargo, nuestra base de datos no puede tener en cuenta otros criterios que cambian con el tiempo, como el mercado, stock disponible, demanda de nuestros clientes... Elementos que también afectan a la oferta final. Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Un saludo
Javier Uría
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Vehículos de K0 a buen precio, pero el resto bastante caros para su estado y antigüedad.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días, Gracias por la valoración. Cuando vendemos un vehículo de segunda mano nuestra prioridad es la satisfacción total del cliente. Por ello, cada vehículo que entra en nuestras instalaciones es revisado y reacondicionado (si es necesario) meticulosamente. Nos esforzamos mucho por asegurar la calidad de nuestro producto además de ofrecer un completo servicio de postventa de mantenimiento y reparación. Lamentamos que la percepción de nuestros productos con los servicios que añadimos sea esa. De todas formas, muchas gracias de nuevo por la valoración. Un saludo.
volantin1
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Yo vendi mi coche hace unos meses. Me atendio Fidel . Es verdad que la oferta final estaba por debajo de lo ofrecido en internet , pero no era demasiado mas baja . Le comente al vendedor que me habian ofrecido algo mas en otro compraventa . Hizo una llamada y me ofrecio el mismo dinero. Decidi aceptar y me lo pagaron en una hora. En ningun momento senti que me querian estafar. Todo fue muy transparente. Un Saludo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña. Nos alegra que la experiencia fuera positiva. Como apuntas, intentamos ser lo más transparentes posibles. Además, tenemos la suerte de contar con Fidel. Gracias de nuevo por la valoración. Esperamos verte pronto. Un saludo.
Macarena Aragón Martínez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada que ver con la tasación inicial, muy mala experiencia.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Macarena, sentimos que el proceso de tasación te dejara ese mal sabor de boca. Cuando se realiza una tasación online sin compromiso, el logaritmo que utilizamos valora únicamente variables objetivas como modelo, año, acabado, kilometraje... Pero también hay que tener en cuenta otros factores como el estado real del vehículo, la situación del modelo en el mercado, la cantidad de unidades que tenemos ya en stock, si existe un cliente interesado en ese modelo... De ahí la diferencia entre las dos ofertas que recibiste. De todos modos, revisaremos nuestro logaritmo para ajustarlo lo máximo posible y acortar esa brecha entre los dos precios de la que nos hablas. Muchas gracias por la valoración. Entendemos que el tiempo de nuestros clientes es un bien muy preciado. La lamentamos que la experiencia no haya sido positiva. Un saludo.
Magdalena Marinova
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la valoración Magdalena, esperamos poder aumentar esas estrellas en un futuro próximo ;). Un saludo.
Carlos Herranz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las estrellas Carlos. Nos alegra que la experiencia haya sido 5 de 5! Un saludo.
Francisco Javier Badenas Sierra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con la compra del vehiculo ha sido perfecta. Su comercial D. Felix Almendro me ha ofrecido todo tipo de explicaciones, el trato recibido ha sido perfecto y la confianza que me ha transmitido ha sido el factor fundamental en la decision de comprar el vehiculo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Poco más se puede decir en una sola frase. Muchas gracias por el comentario y la valoración. Haremos llegar a Felix tu comentario. A tu disposición Francisco Javier. Un saludo.
Lenin Lezama
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena esperiencia buen trato me a tendido el comercial Félix almendro lo recomiendo al 100 x 100 gracias por la reunión
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña Lenin, nos alegra saber que la experiencia fuera positiva. Haremos llegar tu comentario a Félix. A tu disposición. Un saludo.
Yohana Fdez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
ENGAÑOSO. He ido para tasar un coche por el cual dijeron por mail con todos los datos del vehículo en mano( antigüedad, marca, modelo, km, etc) que me darían entre 900 y 1500 €. Una vez allí con los mismos datos en mano y sin ver el coche me dice que el valor de la tasación serán unos 300 o 400 € y después de visto ( el coche está bien cuidado) me dice que por antigüedad me puede HACER EL FAVOR de comprármelo POR 100€ para llevarlo al desguace. EN DEFINITIVA UNA PÉRDIDA DE TIEMPO TOTAL QUE PUEDE COMPROBAR CUALQUIERA
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Marisa, Lamentamos mucho que la experiencia no fuera postiva. Por lo que escribes, al realizar la tasación online sin comprimiso, nuestro logaritmo valoró tu coche teniendo en cuenta variables objetivas como año, acabado, kilometraje, versión... Pero existen otras variables que hasta que no se realiza una tasación física no se pueden tener en cuenta, como el estado real, la situación del modelo en el mercado o la cantidad de unidades que tenemos ya o no stock. De ahí la diferencia entre las dos ofertas que recibiste. De verdad, sentimos que la sensación no fuera la deseada. Un saludo.
Isabel Marchal Gutierrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden muy bien pregunta por oscar
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña Isabel ;), haremos llegar a Óscar tus cinco estrellas. Un saludo!
R RA
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Como dijeron, ni mas ni menos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por las cuatro estrellas Roberto! Esperamos volver a verte. Un saludo.
Shenay Nazimova Cholakova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Los coches muy buenos y quiero destacar el muy buen haser del vendedor Oscar Gonzales y dar le las gracias por su consejos ,y los detalles de atención Asia nosotros.gracias Oscar con jente cómo tu da gusto tratar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña Shenay, el gusto de tratar con gente como tú ha sido nuestro. Haremos llegar tu comentario a Óscar. Un saludo.
Petru chef
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración Gustavo. Esperamos verte pronto, un saludo.
Lucia Escalero
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la puntuación Lucia, ¡esperamos poder llegar a las 5 estrellas pronto!. Un saludo.
Roberto Gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la valoración Roberto. Un saludo.
C. Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por las 5 estrellas Cova!
Oscar González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la puntuación Oscar! Un saludo.
Jose Gorjon gorjon
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Personalmente creo que son unos auténticos piratas, me dijeron un precio por internet y me ofrecieron la mitad cuando fui a la tienda, lo curioso es que el mismo coche pero con más kilometros lo tenian a la venta por mucho más de lo que me ofrecian a mi, decir tambien que gané mucha más dinero vendiendolo a un particular, recomiendo la venta a particulares, las casas como estas son un autentico engañabobo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Jose, Por lo que comentas, nuestro tasador on-line sin compromiso valoró tu coche teniendo en cuenta variables objetivas como año, acabado, kilometraje, versión... Pero existen otras variables que una base de datos no puede tener en cuenta, como el estado real o la situación del modelo en el mercado. De ahí la diferencia entre las dos ofertas que recibiste. Lamentamos que su experiencia con nosotros no fuera positiva. Un saludo.
Óliver Porras
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Tasaciones ridículas de los vehículos, una pérdida de tiempo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos que la experiencia no haya sido positiva. No sabemos muy bien si te refieres a la tasación online o física. Para la primera utilizamos un algoritmo transparente que utiliza variables objetivas como año, acabado, kilometraje, versión... Por si el problema fuera ese, revisaremos el algoritmo por si hubiera algún error. Gracias por el comentario Óliver. Un saludo.
Michel Show
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Todas las compañías de este gremio, por lo menos a las que yo he acudido, (Compramos tu coche, Ocasión Plus, Flexicar) utilizan los mismos métodos de venta, te ofrecen un precio en la web para posteriormente cuando vas a llevar el coche a que lo vean, da igual los extras, el libro de mantenimiento perfecto, el estado óptimo del coche, te ofrecen un 50% menos, me parece increíble, esa manera de actuar, publicidad totalmente engañosa y sobre todo la pérdida de tiempo, alguien debería de intervenir para evitar este tipo de engaño, solamente destacar, en el caso de Automóviles Alhambra, el buen trato, la rapidez y sinceridad del asesor comercial que me atendió, Oscar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la opinión Michel. Esperamos que, después de la experiencia con nosotros, haya mejorado tu opinión sobre la compra-venta de coches. Estaremos encantados en atenderte de nuevo si nos necesitas e intentar subir alguna estrella en la reseña. Un saludo.
F Angel De Cano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
No era partidario de casas de compraventa, pero he de reconocer que me ha sorprendido gratamente Autos Alhambra. Hemos hecho una compra magnifica de un audi A4 y espectacular. Nos atendio Fidel , majisimo , profesional y en todo momento atento. Mi hermana acaba de comprar otro vehiculo con ello. nada que ver con lo que hay por ahi en este sector. enhorabuena, logico que lleveis 50 años . Os lo mereceis. mis mas sinceras felicitaciones. un saludo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña! Se agradecen estos comentarios reconociendo el esfuerzo de nuestro trabajo. A tu disposición. Un saludo.
Isidoro Toribio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente en todo. Recepción en taller, trato, arreglo, rapidez, claridad en factura. Te devuelven el coche limpio por fuera y por dentro. Además te regalan un obsequio y te hacen la pre-itv gratis y un buen descuento en la factura.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegra que la experiencia fuera positiva. Gracias por la reseña. A tu disposición. Un saludo.
Asier Garcia Regueiro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique nos ha atendido de maravilla. La atencion y experiencia de enrique nos ha ayudado muchisimo. Muchas gracias por todo a Enrique y a automoviles alambra. No dudeis en ir y preguntar por este comercial.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por recomendarnos Asier. A tu disposición. Un saludo.
Rodrigo Montana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un Audi de segunda mano en Automóviles Alhambra y la opinión que me he llevado es completamente positiva. Me ha atendido Óscar González, y desde el primer momento he recibido un trato educado y cordial, guiándome en el proceso de transferencia y resolviendo todas las posibles dudas, dejándolo todo lo más claro posible. Además, también es de destacar la profesionalidad y conocimientos en lo que al terreno técnico se refiere.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos gusta estar actualizados sobre todos los aspectos de nuestro. Gracias por valorarlo tan positivamente. A tu disposición. Un saludo.
Javier Molinero Chasco
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por las estrellas, intentaremos conseguir esas dos que nos faltan! Un saludo.
Jorge Martin Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia intentando vender un coche. Son unos piratas, tienen una técnica de compra en la que te piden que dejes el coche y te dan un periodo (1,2,3 meses) en el que lo van a vender, si tú quieres retirar el coche, tienes que pagar mas de 2.000€ de penalización... (EN UN COCHE DE 4.000€) UNA VERGÜENZA SEÑORES, HAY CONCESIONARIOS MUCHO MEJORES. Al final fui a superautomotor, un concesionario en Madrid y me atendieron de maravilla.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Jorge. Lo que comenta es rotundamente falso. Simple y llanamente. Lo que llama "técnica de compra" no se acerca ni remotamente a nuestros procesos de compraventa. Le agradeceríamos que no difamara ni mintiera. Un rápido vistazo a sus reseñas nos lleva a comprobar que está dejando opiniones negativas en varias empresas del sector. De hecho ha copiado y pegado la misma en otro concesionario. Usted mismo se retrata. En primer lugar, nosotros siempre hacemos una oferta de compra en firme, con compra en el acto y pagando al contado en 24 horas. Si el cliente está interesado, también ofrecemos la posibilidad de efectuar una comisión de venta, es decir, un contrato de depósito donde nosotros asumimos la responsabilidad de la venta del vehículo. Preparamos, anunciamos y vendemos el vehículo del cliente que firma su contrato de depósito. Es simplemente imposible que los gastos de poner en comisión de venta un vehículo de 4000 Euros alcancen los 2000 Euros. Es directamente falso. Un saludo
Francisco Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Queria darle las gracias oscar gonzalez,por su trato y ayudarme con la decision de la compra del coche un opel astra,y no dudaria en mandar a quien me pregunte,porque fue genial y rapido gracias oscar
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña Francisco. Estamos encantados con que la experiencia haya sido positiva, y estaremos encantados en recibir a quien nos recomiendes para lograr que quede igual de satisfecho. Saludos!
Miryam Mariscal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscábamos un vehículo con las mejores prestaciones y al mejor precio . Nos atendió Enrique J. Larrondo , inmejorable atención . Volveremos y seguro que llegamos a un buen acuerdo . Saludos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Jose Maria, estaremos encantados en atenderte de nuevo. A tu disposición. Un saludo.
sonia fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, mucha variedad de coches de todos los precios. Nos atendió Enrique larrondo quien supo en todo momento localizar un coche acorde a nuestras necesidades
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña Sonia, nos alegra que la experiencia fuera positiva. Un saludo!
Javier Morillas Gazquez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen sus promesas. Me tasaron el coche (dando el OK el jefe de compras) y luego se desdicen. No transmiten ninguna confianza. Mal trato al cliente, solo miran por ellos. NO LOS RECOMIENDO
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por su reseña, Javier. Es verdad que le hicimos una oferta por teléfono a falta de ver el coche. Sin embargo, una vez lo tuvimos en nuestras instalaciones, comprobamos que el vehículo presentaba varios daños, encontrándose en unas condiciones que nos hacían imposible mantener la oferta que le transmitimos, como le he comentado, a falta de ver el coche. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos poder cambiar su opinión en el futuro. Un saludo
Juan Gajete Valencia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos Ladrones, prometen unas tasaciones en Internet y cuando le llevas el coche presencialmente para cobrar la venta te bajan muchísimo la tasación real a pesar de estar todo en perfectas condiciones. Engañando a la gente siempre y luego ganando el dinero con la venta. En muchos otros sitios me ofrecieron en firme más dinero que aquí, para vender tu coche no te fíes de lo que te digan en Internet
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos la opinión que tienes sobre nuestro servicio, Juan. No podemos estar de acuerdo con el adjetivo que nos dedicas, pues nuestro objetivo es ofrecer siempre la mayor transparencia posible. Nuestras valoraciones on-line no son promesas, sino que son estimaciones del precio que puede alcanzar su coche teniendo en cuenta datos como edad, kilometraje o equipamiento de serie. Sin embargo, hay otros datos que solo pueden ser tenidos en cuenta en la tasación física, como los daños en carrocería o mecánica. También información como la demanda, el mercado o nuestro propio stock. Lamentamos sinceramente que nuestro trato no estuviera a la altura de lo que esperaba. Revisaremos su caso para mejorar nuestro algoritmo automático de tasación Un saludo
Jose Leon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar dodge caliber en alhambra,el coche nos encanta a toda la familia,pero quiero destacar sobre todo el muy buen hacer del vendedor , Oscar Gonzalez y darle las gracias por su consejo de comprar este coche y los detalles de atencion hacia nosotros, gracias oscar no sera el ultimo coche que te compremos, con gente como tu da gusto estar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por su valoración
Paloma Andradas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico stock y gran trato por parte de enrique larrondo. Gracias por la atencion que nos habeis prestado.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias a ti Paloma, estaremos encantados en volver a atenderos cuando lo necesitéis. Un saludo.
Carlos fernandez montero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho una tasación y tanto la valoración como el trato por parte de Enrique larrondo han sido excelentes.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por las cinco estrellas Carlos! Le diremos a Enrique que vuestra experiencia fue tan positiva. Un saludo.
Casares Celia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a automóviles Alhambra buscando un coche de segunda mano. Tuvimos suerte de encontrar allí a Enrique Larrondo que nos supo asesorar a la perfección teniendo en cuenta nuestras necesidades. Gracias Enrique por tu magnífico trato y asesoramiento profesional. Empresa totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña Celia. Agradecemos que valores positivamente el trato, nos esforzamos por conseguir que así sea. Un saludo.
Miriam Cano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y Fidel muy atento y profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Miriam, le haremos llegar a Fidel el comentario. Un saludo.
LAURA PRIETO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche espectacular gracias Fidel Cano por la atención recibida todo un profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la puntuación Laura. Haremos llegar a Fidel el comentario. A tu disposición, un saludo.
juana maria moreno cabeza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fidel es muy atento, muy buena atención recibida por su parte
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por las estrellas Juana! nos alegra que la opinión sea buena. Le haremos llegar a Fidel tu comentario. A tu disposición, un saludo.
Alberto Romero González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola a todos, Tan solo decir que compré un Opel Moka en automóviles Alhambra y además del buen precio, me atendieron genial, creo recordar que fue Óscar González y debo decir que fue muy atento y muy profesional, realmente fue quién hizo que nos decantáramos por comprar allí, puesto que teníamos un coche visto en su competencia, de la misma gama y a un precio muy parecido, pero por su atención decidimos comprarlo en Alhambra, espero que nos duré mucho este coche y cuando compremos el de nuestra hija no dudaremos en acudir a Alhambra y pediremos que nos atienda Óscar. Gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña Alberto, aquí os esperamos de nuevo para conseguir ese coche para vuestra hija. Un saludo!
Yoel Santana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el vehículo adquirido, un Ford Fiesta, aunque más contento aún con el trato recibido por parte del comercial Óscar González, profesional y muy cercano que en todo momento se preocupó de ofrecerme las mejores opciones en base a mí presupuesto y estuvo pendiente de todos los detalles hasta el momento de la entrega. 100% recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por recomendarnos Yoel! Nos tomamos muy en serio nuestro trabajo y saber que estás satisfecho es importante para nosotros. Un saludo!
Maria Isabel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche en Alhambra, estamos muy contentos con él..Y sobre todo le agradecemos a Óscar González..su buen hacer y profesionalidad a la hora de resolver todas nuestras dudas y ayudarnos con tan buen trato..no siempre se encuentra gente así
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias María. Es importante para nosotros ofrecer un servicio profesional. Estamos encantados con que el trato haya sido el esperado. Un saludo!
Oslegny Villarroel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encuentro buscando coche que se acordé a mi presupuesto aposté por vehiculos Alhambra y no me equivoqué excelente atención y profesionalismo su vendedor Felix Almendro me asesoró de manera muy profesional ....sin duda una muy buena opción para comprar o vender un coche
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por dedicar tiempo en escribir la reseña, Oslegny. Nos alegra que todo fuera así de bien. Haremos llegar tus cinco estrellas a Felix. A tu disposición, un saludo.
Ignacio Justo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tase mi vehículo en cuatro compra ventas de Madrid. Me decidí por Alhambra porque se mueven en precio, por el asesoramiento y por la oferta para adquirir otro vehículo. Lo recomiendo. Me atendio un profesional que recomiendo, Enrique. Gcs Automóviles Alhambra.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la recomendación Ignacio. Nos alegra que la experiencia haya sido positiva. Un saludo.
Amaia Portugal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a ver un coche para mi hermano y dio gusta encontrar gente que ssbia del tema como kike Larrondo, lo recomiendo. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lo que da gusto es recibir reseñas que valoran nuestra dedicación y esfuerzo. Muchas gracias Amaia!
Manuel Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Enrique, nos sirvió de mucha ayuda a la hora de decidir nuestro nuevo vehículo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por el comentario Manuel, nos alegra que la experiencia haya sido positiva, le haremos llegar a Enrique tu reseña. A tu disposición, un saludo.
Jesús Gallego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar un coche y fui atendido por Enrique L, que en todo momento me asesoró y guió, gracias a sus consejos pude decirme por el modelo. Si vais, preguntar por él, es un gran profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por dedicarnos tiempo escribiendo la reseña Boa. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Javier Labajo Barrena
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos que la valoración haya sido de una única estrella, Javier. Esperamos poder hacerte cambiar de opinión en un futuro. Un saludo.
Alfonso Menéndez Álvarez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
He io a tasar el coche. El trato fue correcto, pero demasiado guiados por tablas; no tienen en cuenta cuidado, del coche, extras... luego a la hora de vender seguro no es lo mismo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Alfonso, Lamentamos que el trato no haya sido todo lo positivo que nos hubiera gustado. Cuando realizamos tasaciones, además de tener en cuenta las variables objetivas como año, kilometraje, acabado, versión... tenemos en cuenta variables como la situación del modelo en el mercado, su demanda o nuestro propio stock. Muchas gracias por tu comentario, lo tendremos en cuenta para futuras tasaciones. Un saludo.
Ricardo Luis Barba Alvaro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la puntuación, esperamos poder conseguir esa última estrella en un futuro próximo! Un saludo.
Mohamed Meggaro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tus 5 estrellas Mohamed!
Marta Sampelayo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico sitio para compra venta de coches, hace poco vendí mi coches y la atención que me dieron fue fantástica, Félix es el que me compro el coche es una magnífica persona, muy atento y me explico todo muy bien, a la hora de pagarme también super rápido, lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Marta. Nos alegramos de que estés contenta y satisfecha con la venta de tu coche. Gracias también por la confianza que nos das para recomendarnos. Un saludo
David R
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Que no se le ocurra a nadie comprar ni llevar el coche a tasar. Te mandan un correo con una cantidad, que luego la reducen a la mitad y con toda su cara te dicen que tienen que pagar las nóminas.........NO SON SERIOS
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes César. Lamentamos la opinión que tiene sobre nuestro servicio de tasación. Desde luego no hemos rebajado el precio por ningún pago de nóminas. Las ofertas que hacemos tienen en consideración única y exclusivamente aspectos relacionados con su coche. Objetivos, por un lado, como pueden ser los gastos de mecánica o carrocería y otros más subjetivos, relacionados con la posición de su vehículo en el mercado o la demanda actual por parte de nuestros clientes. Le pedimos disculpas si no se lo supimos explicar con la suficiente transparencia. Un saludo
Luna
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Luna. Esperamos conseguir las 5 estrellas en tu próxima visita. Un saludo
E Sorel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos profesionales como la copa de un pino. Llevé mi coche para que me lo tasasen, y si bien al principio me ofrecían menos de lo que yo esperaba(es normal y lógico, hay que tirar siempre para casa), negociando un poco con ellos llegamos a un acuerdo muy provechoso para ambos. Me ofrecieron lo que yo quería y me atendieron maravillosamente. En menos de 20 minutos, todo realizado y mi coche tasado y vendido. En 24 horas, la transferencia en mi cuenta sin el menor problema. Oscar fue nuestro asesor y debo decir que estuve muy a gusto con la confianza que en seguida me ofreció. Muy simpático, agradable y majo. Además, sus precios son bastante asequibles, mucho más baratos que en otros sitios. Es cierto que el precio que marcan en grande es el que está sujeto a financiación, pero solo hay que leer un poco para ver que también está marcado el precio real al contado. En este caso solo fui a vender mi coche, pero puedo asegurar que cuando vaya a comprar otro, iré primero allí y recomendaré a mis conocidos que vayan. Enhorabuena!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña. Sobre todo por el tiempo que te has tomado para escribir algo tan completo. Nos alegramos de que pudiéramos llegar a un acuerdo y ofrecerte la cantidad que buscabas. También le diremos a Óscar lo que opinas de su atención. Estaremos encantados de atenderte cuando decidas comprarte otro coche. Estamos a tu disposición. Un saludo
Marta Sampelayo Reyeros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche y me dieron un buen precio, el trato y la rapidez que nos dio Felix Asesor Comercial fue excelente, me fui con pena al dejar mi coche pero salí muy feliz al trato que me dieron y que le van a dar a mi coche nos dio mucha confianza, gracias Felix asesores como tu no hay muchos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Marta, se lo transmitiremos a Félix. Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con nuestro servicio y con el trato que te dimos. Estamos a tu disposición. Un saludo
Ionut Mihalcea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendado hace unos dias compre un Ibiza y todo genial . Muy profesionales ( el comercial que me atendio fue Oscar ) .
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos mucho, Jhonny. Se lo diremos también a Óscar. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
JM GM
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio Mercedes deberían tener más coches de sustitución, pero por lo menos tienen de alquiler a un precio casi bajo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña JM. Tienes razón. Hacemos lo posible por tener el máximo número de coches de sustitución para que ningún cliente se quede sin él, pero a veces no tenemos disponibilidad. Lo sentimos. En ese caso, como dices, ofrecemos modelos modernos de Mercedes-Benz a un precio muy reducido para solucionar las necesidades de movilidad de nuestros clientes. Un saludo y gracias de nuevo
Rebeca Colmenero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Los precios que ponen no son los reales. El precio financiado es más barato que el de pago al contado. No tiene mucho sentido. Da la sensación de venta engañosa.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Rebeca. Muchas gracias por tu reseña. Los precios que indicamos son los reales y con impuestos incluidos. Como comentas, incluyen también un descuento por financiación, pero lo comentamos también con detalle en nuestra página web. Revisaremos no obstante como lo comunicamos. Lamentamos que tuvieras esa sensación. Un saludo y gracias de nuevo.
Carlos GIL STAUFFER
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo. Poco profesionales y tasaciónes muy bajas, para quitarte de enmedio
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Carlos. Lamento no poder contestarte a la reseña con más información, pero no hemos sido capaces de encontrar la tasación en nuestra base de datos. Como concesionario de vehículos de ocasión, nuestro interés no es el de quitar a los clientes de enmedio, como nos sugiere, sino el de cerrar operaciones. Lamentamos que la tasación le pareciera baja. Un saludo
Hermiz Hermiz Moussa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, hace dos semanas compré un coche y la verdad encantado tanto con el coche como con el servicio y sobre todo el vendedor, Félix Almendro, muy amable, simpático y buen vendedor. recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Hermiz. Se lo comentaremos a nuestro compañero Félix. Estamos a tu disposición. Un saludo!
Jose R BG
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Personalmente este concesionario se desvia de la calidad del servicio. Yo lleve un vehiculo de otra marca a pintar y al no tener la experiencia con esa otra marca no lo terminaron a la perfeccion, me encontre alguna molduras interior sobrepuestas que coloque yo mismo, y otra con una patilla salida (no se ve si no te fijas) y que no la desmonto por el tinglado que tengo que armar para montarla; ademas de dejarmer el testigo del airbag encendido al desmontar los paneles de puertas para la reparacion de pintura (pequeño problema porque solo habia que borrarlo, pero mala imagen de Marca). Tendrian que hacer MAYOR CONTROL DE CALIDAD, a la hora de terminar los trabajos tanto de Chapa-pintura como en taller.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, José Ramón. Ya la hemos trasladado a nuestros compañeros de carrocería e investigaremos qué pudo ocurrir para que nuestro trabajo no cumpliera con tus expectativas. Está claro que lo que nos comentas no es admisible en un trabajo de calidad. No obstante, nuestro Taller Autorizado Mercedes-Benz de chapa y pintura cumple con todos los estándares de calidad de la marca y de las aseguradoras que nos tienen como taller distinguido. Le pedimos disculpas. Espero que en el futuro podamos cambiar su percepción. Un saludo
david
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, David. Esperamos conseguir la quinta estrella en tu próxima visita. Un saludo.
Sabrina Salerno AMV
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña. Estamos a tu disposición.
Humberto Gonzalez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Auténticos ESTAFADORES. Llevé el coche a tasar y me dijeron 13000€ cuando en la tasación on-line decía 18000-24500€. El coche estaba en perfectas condiciones. Cuando me dijeron el precio les dije de todo y me llamaron al día siguiente ofreciendo 20000€. Si cuela cuela... Sin ninguna duda nunca volveré. No tienen vergüenza, son unos cara duras.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Humberto. No podemos estar de acuerdo con el adjetivo que nos indicas. Nuestras tasaciones son gratuitas y sin compromiso, y en todo momento somos transparentes durante el proceso. Como comentas, nuestro tasador on-line valoró tu coche en una cantidad teniendo en cuenta variables objetivas como año, kilómetros, acabado, versión... Después hay otras variables que una base de datos automática no puede tener en cuenta, como la situación del modelo en el mercado, si tenemos un cliente que busca ese modelo en concreto... De ahí la diferencia entre las dos ofertas que le trasladó mi compañero. Como pudo ver, rectificamos la oferta teniendo en cuenta el estado del vehículo. La primera estimación que le hizo mi compañero fue una tasación técnica con los gastos de reacondicionamiento. La segunda, la definitiva y que se encontraba en el intervalo que le mandamos a través de nuestra web. Lamentamos que su experiencia con nosotros no fuera positiva. Un saludo
joseba gonzalez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Joseba. Muchas gracias por tu reseña. Con la información que nos has dejado en tu reseña no somos capaces de encontrarte en nuestra base de datos. Nos gustaría saber qué ocurrió para que tengas esta opinión sobre nuestra empresa. Si quieres, puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es
Josep Ramón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola mi experiencia en el concesionario fue magnífica por el señor OSCAR GONZÁLEZ no solo me atendió q además me asesoró y eso hoy en día se ve poco Agradecerle todo el tiempo q me dedico tanto en su horario laboral como fuera ya que soy de zaragoza y los horarios para ver y adquirir el coche eran difíciles me explico con todo detalle la operación garantía ect... Siempre os recomendare Ya llevo un mes con él y muy contento Gracias por todo OSCAR Un saludo. Y un fuerte abrazo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña Josep Ramón. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido tan positiva. Se lo comentaremos a nuestro compañero Óscar. Un saludo y gracias también por tu confianza.
Iván
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato poco serio, poco profesional e impersonal. Después de hacer una tasación online, recibir un email indicándome que están interesados en mi vehículo, me persono allí para que me tasen mi vehículo y en cuatro días no recibo ninguna llamada al respecto tal y como quedaron en hacer. Por lo tanto, llamo yo y al día siguiente me mandan un email diciéndome que prefieren no trasladarme ninguna oferta. En otros centros te dan una respuesta in-situ y, viendo lo visto, con mejores ofertas.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Iván. En primer lugar me gustaría pedirle disculpas. No es el trato que nos gusta dar a nuestros clientes. Nuestras tasaciones suelen ser en el acto y después de la peritación física. Tuvimos que ser más rápidos y atenderle en el momento. Como le comentó mi compañero en su correo, estábamos muy lejos en la negociación como para poder llegar a un acuerdo. Me gustaría agradecerle el tiempo que nos dedicó al acercarse por nuestras instalaciones. Un saludo y disculpas de nuevo
victor lima
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
si no fuera por la poca transparencia a la hora de materializar la financiacion le hubiera comprado el coche. si no me dan copia del contrato y de la oferta vinculante no hay trato. así de sencillo. no me fío de ustedes ni de nadie. Ahora puede contestar usted lo que quiera, los hechos son los techos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Víctor. Lamentamos la opinión que tiene sobre nuestro servicio y que decidiera desistir sobre su compra. En el momento de la firma del contrato de financiación se facilita toda la información al cliente según la legislación vigente: total de cantidad adeudada, número de cuotas, cuantía de cada mensualidad... Trabajamos con entidades bancarias de prestigio y trayectoria reconocidos en el mercado, y auditados por el Banco de España. Lógicamente sus actuaciones están sujetas a derecho y son plenamente transparentes con el cliente. Por supuesto, está usted en su derecho de darnos o no su confianza. Le pedimos disculpas si no le supimos explicar o transmitir correctamente el proceso de financiación. Un saludo
Diego Castillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service and good care s
Respuesta de Concesionario Automóviles
Thank you Diego!
Gustavo Adolfo García Delgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato buenos coches
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos de que nuestro trato haya estado a la altura de lo que esperabas. Un saludo
Carlos Polo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Carlos. No logramos encontrarte en nuestra base de datos con tu nombre de usuario. Nos gustaría saber qué ocurrió para que tengas esta opinión sobre nuestra empresa. ¿Podrías escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es? Muchas gracias
Jose Angel
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco serios y nada fiables
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos que tengas esta opinión sobre nosotros José Ángel. Con tu nombre de usuario de Google no podemos asociarte a ningún cliente en nuestra base de datos. Nos interesaría saber qué es lo que no fue bien para que nos dejes este comentario. Estaríamos encantados de atenderte si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo.
Valentin Loro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La tasación fue mejor que en otras empresas y la atención del comercial también maravillosa.Completamente recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Valentín. Nos alegramos de que estés así de satisfecho. Muchas gracias por recomendarnos. Esperamos saber estar a la altura. Un saludo
David Fernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me pintaron los parachoques. No desmontaron los sensores de aparcamiento y ahora funcionan mal porque los pintaron encima. Se han lavado las manos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes, David. Nos hemos informado sobre tu caso. Los sensores a los que haces referencia estaban ya previamente pintados por encima antes de que nos trajeras el coche. Hemos vuelto a mirar las fotos que le hicimos al vehículo antes de pintarlo y lo hemos podido confirmar de nuevo. Te podemos garantizar que nuestros procesos en el taller de carrocería son los mejores. No en vano tenemos que cumplir con los protocolos de Mercedes-Benz, así como con las de las aseguradoras que nos consideran Taller Distinguido. Un saludo
Kuka Polo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato ,el comercial Óscar González muy agradable y la verdad que el coche Renault Clio va de maravilla, Muchas gracias a Oscar
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Kuka, se lo comentaremos a nuestro compañero Oscar. Que disfrutes de tu Clio! Un saludo
Bruno Grandillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable! A destacar la excelente atención de Fidel Cano! Me facilitó todas las gestiones y me asesoró con todas mis dudas. No tengo dudas que volveré a realizar negocios con Automoviles Alhambra.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Bruno. Nos alegramos de que hayamos estado a la altura de lo que esperábamos. Esperamos volver a verte. Un saludo
Yoli Yoliris
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche en el plantio y nos atendió Fidel Cano, quedamos encantados por el trato, las facilidades y la profecionalidad con la que nos trato. Desde luego totalmente recomendable. Gracias Fidel !!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Yoli. Seguimos a tu disposición. Se lo diremos a Fidel. Un saludo.
Alfonso Soto Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica gestion y atencion al publico de Fidel Cano.... Buen profesional y atención impecable. A tener en cuenta esta empresa a la hora de cambiar de coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos esta reseña, Alfonso. Nos alegra que sea positiva. Gracias por tu confianza. Un saludo
pedro jimenez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta nada, te dan valoración por tu coche de risa, muy mal muy mal
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Pedro. Lamentamos que nuestra oferta no cumpliera con las expectativas que tenías en la venta de tu coche. Como puedes imaginar, no pretendernos reírnos de nadie con nuestras ofertas. Te podemos asegurar que nuestras tasaciones se ajustan a mercado y al estado exterior, interior y mecánico de cada vehículo. Esperamos que podamos cambiar tu percepción sobre nosotros. Un saludo y gracias por tu reseña.
El hombre de negro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Precio de los coches en venta muy altos y tasación a ka baja de tu propio coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración Daniel. Lamentamos que sea negativa. También que no pudiéramos llegar a un acuerdo. Creemos que nuestro producto ofrece la mejor calidad del mercado al menor precio. Así, damos una garantía con cobertura europea en servicio oficial, hacemos una completa revisión de 80 puntos antes de la entrega del vehículo. Además somos el único compraventa con Taller Autorizado Mercedes Benz. Un saludo y gracias de nuevo.
Ismael Carrasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con ellos a sido buena, en especial con Felix Almendro que nos vendio el coche con un trato excelente, transparente, cordial y atento. No dudeis en preguntar por el para comprar o vender vuestro vehiculo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Ismael, Félix ya está al tanto de tu opinión. Esperamos que disfrutes de tu coche. Un saludo!
Suleii ben omar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña Suleii. Esperamos mejorar para conseguir las 5 estrellas en tu próxima visita. Un saludo!
Bernardo Sanchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Bernardo. Si quieres comentarnos qué nos faltó para llegar a las 5 estrellas puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es
Carlos Gil-Stauffer
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado. Quise vender un Mercedes, con unís años y después de ir hasta allí, me despacharon deprisa y corriendo y me hicieron una propuesta de compra ridícula, para cumplir. Tener cuidado.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lo lamentamos mucho, Carlos. Sobre todo en lo referente al trato al que hace referencia. Le pedimos disculpas por no haber sabido atenderle como esperaba. Respecto a la tasación de su coche, créanos que somos los primeros interesados en hacer tasaciones satisfactorias para nuestros clientes. Sin embargo, su Mercedes con 20 años presentaba unas características y unos daños que nos impidieron llegar a la cifra que usted tenía en mente. Gracias por su reseña. Un saludo
Chari A
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido nuestro coche en el concesionario de el Plantío y estamos muy agradecidos por la atención recibida de DON FIDEL CANO. Se ha portado con nosotros con mucha profesionalidad, seriedad y amabilidad. Creo que es un concesionario en el que de puede confiar tanto para vender como para comprar un coche. Muchas gracias, Fidel
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias! Se lo diremos a Fidel! Gracias también por su confianza. Un saludo!
Pilar Cazaña Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable, lo primero la atención recibida fue increíble por parte de Antonio Varas que nos asesoró muy bien en todo momento y lo que más me ha impresionado es que son realmente legales, elegí un coche y lo pagué, a los pocos días cuando fui a recogerlo después de haberlo preparado para mí que incluso fueron a pasarle la ITV, decidí que no era el que quería y en el momento que dije que no sin ninguna pega me devolvieron el 100% de lo que había pagado, incluso la fianza, esto dudo que lo hagan en otros concesionarios. Sigo buscando coche pero si tengo la oportunidad de encontrarlo en este concesionario me daría mucha tranquilidad.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Pilar. Esperamos encontrar la unidad perfecta para ti. Lamentamos que al final decidieras desistir de la compra. No obstante, para nosotros lo más importante es que el cliente esté convencido al 100% de lo que compra, y en este caso si no iba a ser así preferimos devolverte el importe. Tanto Antonio como el resto de los que trabajamos en Alhambra seguimos a tu disposición. Un saludo y gracias otra vez
Nacho Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La operación fue rápida, seria y muy profesional. Gracias Enrique Larrondo. Lo recomiendo 100 por 100.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Nacho, se lo diremos a Enrique. Un saludo!
Julio Cesar Barrios Leiva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el Asesor Comercial Antonio Varas dando todos las informaciones y detalles específicas de todas las preguntas formuladas por quien escribe, he comprado un gran coche ...!!!!!! Gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Julio César! Nos alegramos y esperamos que disfrutes al máximo de tu coche. Un saludo
Alvaro R.G
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Álvaro.
Venan Rosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos acudido a visitar el concesionario y nos han dado un trato excelente, nos ha atendido Félix Almendro, un muy buen profesional además de cercano, hemos salido muy satisfechos del sitio y lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Venan! Nos alegramos de que todo el proceso fuera bien! Un saludo
Carmen Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos ido a ver un vehiculo al concesionario y estoy muy satisfecha con el trato que hemos recibido . He de decir que el comercial Félix Almendro es un gran profesional que nos ha aconsejado maravillosamente, una persona cercana y muy profesional con el que ademas hemos disfrutado y nos hemos reido. Sin duda estamos felices con la atención y por supuesto hemos comprado un coche maravilloso. Gracias Felix ha sido un verdadero placer y te recomendare siempre 😉
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchísimas gracias Carmen. Se lo diremos a Felix
DANIEL DE MIGUEL HERNANDO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales se les nota experiencia.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Daniel, nos alegramos de que te lo hayamos transmitido. Un saludo
Mario Rosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido un trato excelente e inmejorable. Además, nos han explicado detalladamente todo sobre lo que buscábamos ofertandonos personalizadamente y aclarandonos todas nuestras dudas. PD: Nos ha atendido Félix Almendro.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribirnos esta reseña, Mario. Nos alegramos de que sea tan positiva. Se lo diremos a Félix. Un saludo
Jose Luis Gordon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención (J. Florez) y buen trato. Buen asesoramiento. Buena exposición y buenos profesionales. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias! Estaremos encantados de volver a verte. Un saludo
Sergio Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y mucha profesionalidad. Me atendió Javier Flórez y quedé encantado. Se nota que sabe de lo que habla, y sabe tratar a los clientes.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias! Nos alegramos de que Javier te haya atendido como esperabas. Un saludo!
Hussam Wishah
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi mi coche a automoviles Alhambra,quien me asesoro fue Paco Romero y su trato fue excepcional,acabe tan contento que he mandado a varios amigos,siempre han salido encantados.le recomendiendo a cualquiera que pregunte por Paco
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Hussam! Paco y nosotros seguimos a tu disposición. Un saludo!
Wael Wishah
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche y me asesoró Paco Romero,el trato fue maravilloso y muy profesional. Estoy encantado con mi nuevo coche y muy agradecido con la atención de Paco.Le recomiendo a cualquiera que acuda a comprar
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Wael. Gracias también por recomendarnos. Un saludo
Pablo Jiménez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche allí y quedé encantado con la seriedad de la empresa y sobre todo por el trato recibido por Félix. Lo recomiendo si pensáis en vender vuestro coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias, nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio de tasación y compra
Corina Hodor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por un señor muy majo...muy profesional atento..y muy simpatico...recomiendo preguntar por Felix
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Corina. Le transmitiremos a Felix su opinión. Un saludo
Sara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo he vendido hoy mismo mi coche allí, nos ha atendido el asesor Felix Almendro, la verdad es que ha sido encantador, un trato formidable y muy cercano, nos ha valorado el coche bastante bien. Os lo recomiendo si tenéis que vender vuestro coche, tanto a Felix como a la empresa Alhambra.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Sara. Nos alegramos de que haya pasado un buen rato vendiendo su coche. Un saludo
miguel angel garcia magdalena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustó el comercial, muy atento y profesionalp felix recomiendo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Miguel Ángel
Ana Paula Miranda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención dada por Paco Romero, bastante atento e interesado en encontrar lo que se ajustará a mis necesidades!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Ana Paula. Esperamos que estés disfrutando de tu coche.
Lola Villar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un señor que se llamaba Alfonso, súper amable y sabía mucho. Me Claro muchas dudas! Muchas gracias!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña y por valorarnos con 5 estrellas Lola. Un saludo!
Rubén Fernández Arenas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
I visited this place when I was looking for a second hand new car. I finally didn't buy it here
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir su reseña. Trabajaremos por conseguir las 5 estrellas la próxima vez que nos visite. Un saludo
David Lerin Brando
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, me recomendó el concesionario mi primo y fui a mirar un modelo SUV en concreto y wl trato por parte de un comercial que responde a nombre de JAVIER FUE EXQUISITO y muy PROFESIONAL. Esta es la manera de agradecer esta atención personalizada me fui muy satisfecho. GRACIAS
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias David. Nos alegramos de que esté satisfecho y se lo comentaremos también a Javier. Puedes volver cuando quieras. Un saludo
Nuria Expósito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a este lugar por la recomendación de unos amigos y fue totalmente un acierto. Era la primera vez que compraba un coche y gracias a Javier la elección fue mucho más fácil. Debo reconocer que no tenía ni idea sobre coches y él con su paciencia y simpatía supo explicarme todo lo que necesitaba para decantarme por el que ahora es mi coche (con el que estoy encantada). Desde aqui me gustaría volver a agradecer y felicitar su trabajo, asi como mandarle un saludo a Javier!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Nuria, nos alegra saber que respondimos a la confianza de tus amigos y también a la depositada por ti. Un saludo!
Ramirez Ana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Ana
Guillermo Hernansanz Lorenzo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me aseguraron que mi coche funcionaría mejor que el McLaren-Honda de Fernando Alonso y efectivamente es como un Mercedes 😎 GRACIAS JAVI
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por una reseña tan original Guillermo. Nos has sacado una sonrisa. Se lo diremos a Javi. Un saludo!
Jose Luis Vieco Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
muy atentos y dispuestos a asesorarte, creo recordar que nos atendió un tal Javier, muy amable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias José Luis
eduardo oli
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal trato. Vendí mi coche allí, nos atendió Felix Almendro (un tipo encantador), buena tasación y lo mejor es que sabes que es una empresa seria.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu tiempo, Eduardo. Nos alegramos de que tu experiencia fuera tan positiva. Un saludo
Raquel De La Cruz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Javier, atento y con grandes conocimientos del sector.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Raquel. Un saludo!
Victor Manuel Ruiz Coso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de pasar por el concesionario muy buena , los vehiculos muy bien cuidados y la atención de mucha profesionalidad. Muy atento y muy profesional el Sr. Javier Un saludo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Víctor. Un saludo!
Rosa Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoro la experiencia y profesionalidad del comercial que me atendió. Además, su total disponibilidad en cualquier momento para aclarar dudas que me fueron surgiendo. Gracias Javier Florez. Automóviles Alhambra es sin duda un lugar a tener en cuenta
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que hemos causado esta impresion. Un saludo
Fernando Garcia Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar coche gran atencion agradecimiento en especial a Oscar Gonzalez Gallego 10/10
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Fernando. Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Tere Checa Saiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo y un asesoramiento magnifico por parte del comercial Javier Florez lo recomiendo a todo el que me pregunta.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo que te has tomado para dejarnos la reseña, Tere. Un saludo!
Anderson Carmona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas a todas las personas q estais pensando en adquirir un coche. Tengo q decir q lo encontre por internet y me dirijo alli al llegar vi ala unika persona q me inspiro confianza para contarle lo q me habia pasado Esa persona se llama enrrique la verdad hizo hasta lo imposible para lograr llegar a conseguir mi credito para mi coche de ocacion y lo consiguio era muy complicado por mi edad y mi antiguedad de mi nomina. Pero como un profecional de su trabajo me lo CONSU y lo mejor de todo una cuota super baja para el coche q me eh pillado asi que ya saben si van por hay pregunta por enrrique q te hablara con sinceridad y hara su trabajo con el mejor empeño gracias maquina Att: anderson #opelastraselecti
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Anderson por tu reseña. Te agradecemos el tiempo que te has tomado para escribir algo tan completo. Ya se lo hemos dicho a Enrique, el agradecimiento es mutuo. Nos quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo!
Eleonora Arce
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Eleonora!
Txema Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención. El Sr. Florez gracias a la confuanza que da, los conocimientos que tiene de los vehículos , su amabilidad y experiencia en el sector, me ha dado el empujón que necesitaba para cambiarme el coche. Chapó por él.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Txema!
JAVIER
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compro y por ahora todo genial. Trato excelente. Los coches todos muy bien revisados y certificados. Los comerciales muy atentos. Sobretodo Javier Flórez, muy agradable y profesional, se esforzó mucho en que todo fuera perfecto. Un servicio que invita a volver. ¡Muy recomendable!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias! Nos alegra que estés satisfecho. Se lo transmitiremos también a Javi. Un saludo
Alicia Enciso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Les vendí mi coche y todo fue estupendo y fácil. Había recorrido muchas casas de compra venta y estaba hecha un lio gracias a la incompetencia de la gente, con Enrique todo fue diferente, sencillo y profesional. Un trato excelente. Si alguna vez necesito vender un coche, sin duda, volveré a Automóviles Alhambra.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Alicia. Estamos muy contentos de haberte dado el servicio que esperabas. Si como nos dices necesitas volver, estaremos encantados de atenderte. Un saludo
Amara Puerta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy super contenta con la compra de mi vehículo y por el trato tan profesional y atento de Antonio Vargas. Sin duda volveré. Lo recomiendo tanto el comercial como la empresa es muy seria.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña y por recomendarnos. Un saludo!
Borja Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y cercano. Nos atendió Javier Flórez, muy simpático y cordial.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Borja! Nos alegramos!
Avelino Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El año pasado fui en busca de un coche y gracias a la profesionalidad de Javier Flórez me fui con lo que buscaba,hace un mes volví con mi hermano y otra vez Javier Flórez hizo que mi hermano encontrase lo que estaba buscando. Recomendable cien por cien.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Avelino. Por la reseña y por recomendarnos. Esperamos que esteis disfrutando de vuestros coches. Un saludo
Pilar Lopez Marco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención y amabilidad de Alfonso
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Pilar!
Javier Seijas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con el trato amable y profesional del vendedor Alfonso Martinez y muy contento con el coche que me vendió.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Javier!
anabel Jurado Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a informarme sobre un vehiculo y el sr. Francisco Javier, me gusto mucho su asesoramiento del vehiculo que queria informacion el trato recibido fui muy satisfactorio.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Anabel. Nos alegramos
Jaime Moreno Castillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y asesoramiento, en especial agradecer a Javier Flórez sus recomendaciones y amabilidad mostrada.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Encantados de haberte atendido, Jaime. Gracias!
Pilar Chumillas Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada por la compra sobre todo por el comercial, Javier, explica todo super claro y te ayuda a buscar lo que realmente necesitas, esta atento a cada detalle. Muchas gracias por todo Javier!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Pilar! Se lo decimos a Javier!
Arantxi Rubio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el principio buena atención. Nos atendió Javier, rápidamente entendió nuestras necesidades y nos enseñó los vehículos que mejor se adaptaban a lo que buscábamos. Gracias Javier!!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos Arantxi. Gracias por tu comentario
Carlos Alfaro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales en todos los aspectos. Experiencia muy satisfactoria. Totalmente merecidas mis 5 estrellas. Excelente trato y servicio.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Charli!
Beatriz Rodriguez Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Atencion muy profresional y un trato muy agradable por parte de "Javier Florez"que fue el profesional que nos atendio. Graciad
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Beatriz por tomarte el tiempo de escribir una reseña! Un saludo
alfredo navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito, muchas gracias Javier Flórez, da gusto encontrar comerciales como tú hoy en día; sin duda volveremos. Muchas gracias. Un saludo!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu confianza Alfredo. Un saludo!
Jesús Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
trato excelente, recomendaré a mis conocidos el contacto con Javier Florez
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Jesús!
Jose Antonio Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando decidimos cambiar de coche visitamos varios concesionarios y no saliamos muy convencidos. Pero aquí lo tuvimos claro tuvimos la suerte de que nos atendiera Javier Florez que a parte de ser un profesional te trata como si fueras de la familia
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias José Antonio. Esperamos verte pronto! Un saludo!
Maria B
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Alfonso, y estoy encantada, con una paciencia infinita me explico y resolvió todas mis dudas, definitivamente lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias María por recomendarnos. Y también por la reseña! Un saludo
jorge recio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de haber probado en otras empresas del estilo, puedo decir que donde mejor asesoramiento he tenido ha sido aquí, me gustaban los suv pero no estaba muy convencido, después del buen trato y la confianza transmitida por el comercial Javier, consiguió convencerme, por ultimo destacar el estado general del vehículo, muchas gracias por todo, un saludo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Jorge. Esperamos que estés disfrutando de tu SUV. Un saludo!
marisa panadero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Íbamos buscando un coche en concreto. Después de visitar varias tiendas, Nos decidimos por la excelente atención. Fuimos atendidos por Javier Flórez. Asesoramiento perfecto y agilidad en la gestión. Sin duda, la próxima vez, pediremos ser atendidos por él.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Marisa! Estaremos encantados de atenderte!
J Me
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento de haber adquirido mi coche en este concesionario. El comercial (Javier Flórez) me atendió muy bien cuando fui a pedir información, me asesoró sobre todas las dudas que tenía, y una vez ya adquirido el coche me ha seguido atendiendo con la misma amabilidad del primer día. Si a esto le añadimos que el coche es estupendo, no puedo estar más que contento de haber elegido un Seat y haberlo comprado aquí.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Javier por dejarnos una reseña tan completa. Nos alegra que sea así de positiva. Un saludo.
Silvia Diego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran sitio donde encontrar coche, sobre todo por el trato del comercial que me atendió, Javier Florez, que te transmite confianza y no me pasó como siempre,que te tratan como si no tuvieras ni idea x ser joven. A todas mis amigas que están buscando coche se lo recomiendo, estoy contentísima!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Silvia! Y nosotros nos alegramos de que lo estés. Un saludo!
Esther Márquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuí a infórmame para comprar un coche y el asesoramiento recibido por el Sr. Francisco Javier, fué de inestimable ayuda para poder decidir cuál se adecua más a mis necesidades. Espero conseguir pronto toda la documentación y poder llevármelo. Muchas gracias Francisco Javier.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Esther. Nos alegramos de que supiéramos buscarte el coche que mejor se adaptaba a lo qeu necesitabas. Un saludo!
jose antonio rodriguez pascual
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y magnífico trato.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias José Antonio!
Silvia Exposito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba un coche y estaba un poco indecisa, no tenia las ideas muy claras, gracias que me encontre con Javier y enseguida supo lo que necesitaba, se nota la experiencia y la profesionalidad que tiene, un trato excelente.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Silvia! Nos quedamos a tu disposición!
Cecilio Martínez Hergueta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que iba un poco escéptico por lo que había oído anteriormente de las empresas de coches de segunda mano (siempre fui de comprar coche nuevo), pero he de decir que el trato que recibí y la impresión que me dio la persona que me atendió, Javier, desde el momento que me dijo, no, llámame Javi, ¿que es lo que buscas?, me hizo olvidar ese recelo inicial, la exposición, me pareció buena, y desde luego, cuando consiga la pasta volveré para adquirir el coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Cecilio. Nos alegra saber que te hicimos cambiar de opinión.
Minerva Lerín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He realizado la compra de mi primer coche y la verdad es que estoy contentisima. Precio muy asequible y trato inmejorable por parte de Javier, no puedo pedir más.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Minerva. Disfruta de ese primer coche! Un saludo!
jcsg16
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad. Desde la recepcion en la tienda hasta la entrega del vehiculo, la atencion de Javier fue magnifica.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias! Nos alegramos!
Manuel Florez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100%x100% Automóviles Alhambra, tienen buenos coches y buenos precios, la atención recibida fue magnífica, el comercial que me atendió se llama Javier Flórez, me pareció un gran profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Manuel. Por la reseña y por recomendarnos. Un saludo!
Tania Menendez Elvira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El caballero flores me atendió espléndidamente gracias por su servicio
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Tania!
Miguel Angel Hermoso Jurdado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor JAVI flores me atendió de una manera muy profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos Miguel Ángel. Gracias por la reseña
El Secreto de Danae
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo soy una persona muy indecisa y la verdad es que no tengo ni idea de coches, el comercial que me atendió era Javier, un chico super agradable, muy paciente con mis cien mil preguntas y muy seguro de lo que hablaba, se notaba que sabe mucho de coches y que le apasiona lo que hace. El trato fue inmejorable y yo felicísima con mi coche. Gracias Javier si tengo que volver a comprar coche ya se donde buscarte.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo que te has tomado para escribir esta reseña y por compartir tu opinión. Nos alegra que estés feliz con el coche. Que lo disfrutes! Un saludo!
Gaizkane Zorrozua campo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por Javier y la verdad esque el trato y la profesionalidad fue excelente. Recomiendo tanto el lugar como al asesorador 100%.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Gaizkane!
JOSE LERIN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial en la venta y el trato.del comercial Javier Florez. Sólo dos palabras IM PRESIONANTE
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gra cias!
antonio domenech
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar el primer coche de mi hija,entre con algo de temor porque estaba indeciso entre uno nuevo o usado,me recibió un comercial llamado Javier Florez, que no solo me quito el temor inicial,me asesoro con tal honestidad que al final decidí que yo también necesitaba otro coche para mi. Ese día a parte de hacer dos ventas esa empresa gano un cliente para toda la vida.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Antonio. Esperamos que tu hijo esté disfrutando de su coche, y también tú, por supuesto. Un saludo
andres de la fuente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta que a las cosas se les llame por su nombre, y un vendedor sea honesto. Javi florez me volverás a ver, porque en comerciales así se puede confiar.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Andrés! Se lo diremos a Javier.
Mentxu Montllor (MOCATRIZ)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibimos una gran atención. Javier Flórez es un gran profesional y nos dio un gran servicio.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Mentxu!
gerar skaker
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña Gerar! Nos gustaría saber qué tenemos que mejorar para llegar a las 5 estrellas. Si quieres, puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo!
Emma Todorova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Emma!
raquel arias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un vendedor llamado Alfonso que me dió un trato fantástico, ayudandome en todas mis dudas con muchísima paciencia. Fue encantador y simpático. Así da gusto!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Raquel! Un saludo
javier alarcon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche an Automobiles Alhambra. Fui magnificamente atendido por un gran profesional, D. Alfonso Martinez. Estuve encantado con el trato, con los plazos y con la compra que hice. Creo que es un sitio muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Javier! Se lo diremos a Alfonso!
Pablo Serrano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche en El Plantío y fue una experiencia super agradable y más aún con la persona que me atendió, Alfonso. Un profesional muy atento y con ganas de querer hacer las cosas bien, muy difícil encontrar algo así en este sector.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Pablo! Seguimos a tu disposición! Un saludo
Carmen Díaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable, salimos muy contentos. Nos atendió Alfonso Martínez
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Carmen
Natalia Hostalot
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, Alfonso nos dio un asesoramiento inmejorable y el proceso de compra fue realmente satisfactorio. Un gran profesional. Muchas gracias!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos de que fuera así, Natalia. Gracias por tu reseña.
Julian Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Gracias a Alfonso Martinez por su buen hacer.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias a ti, Julian por haber confiado en nosotros. Un saludo
Juan Antonio Angoso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y rapidez. Buena oferta de vehículos. A nosotros nos atendió Alfonso Martínez y fué muy cordial y profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Juan Antonio!
José Manuel Yáñez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Yo vendí y compré este mes de febrero. Me asesoró Alfonso en El Plantío. Y la verdad es que me ayudó mucho. Un buen profesional. He visto unas cuantas empresas que se dedican a lo mismo y en esta me he sentido bien tratado. En las demás, no.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias José Manuel. Trabajaremos para conseguir la quinta estrella en tu próxima visita! Un saludo!
rocio balboa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio muy recomendable. El comercial Alfonso Martínez muy amable y profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por la reseña y por recomendarnos! Un saludo
Alberto Moreno Pino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion por parte de Alfonso.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Alberto! Se lo diremos a Alfonso!
lucia polo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusto mucho la atención recibida a la hora de cambiar de coche, fuimos allí para mirar y salimos muy convencidos y con un nuevo coche gracias al trato que nos dieron, nos atendió Oscar González ,resolvió todas nuestras dudas y nos aconsejo el modelo adecuado para nuestra familia.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Lucia
JOSE ANTONIO Galvez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. El comercial q me atendió (Alfonso Martínez) todo atenciones y el coche un acierto. Aconsejable.
Gemi Ramírez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención , información y asesoramiento por parte del comercial Oscar González , creo que nos decidiremos a comprar el coche en Alhambra. Gracias.
Jorge Blanes Moya
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable,muy buen precio,el coche a sido todo un acierto y el trato inmejorable en mi caso de Juan Alfonso martinez,lo recomiendo.
Rocio Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a mirar un coche y la verdad que el trato recibido ha sido fantástico , gracias a Félix por asesorarme eres todo un profesional !
Ana Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un golf en Automoviles Alhambra y el comercial Alfonso Martinez nos atendio fenomenal , todo perfecto, recomiendo esta empresa a toda mi familia y amigos
Poly Corvillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el coche que he comprado pero más aun con la profesionalidad ,la atencion y el buen trato de Felix.Gracias por todo y amenazamos con volver !!!
Lola Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto ser atendidos con tanta profesionalidad y amabilidad.Muchas gracias a Alfonso Martinez por facilitarnos la elección.
Jose Ramon Frutos Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, por parte de Alfonso, un gran profesional
SUSANA CASES
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche....me atendio Alfonso Martínez con gran amabilidad y profesionalidad....
Lola ob
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Alfonso Martínez me convenció. Muy agradecida
Rosa Maria Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche. Me atendió Alfonso... de diez! Profesional A TOPE!! Y el coche... una maravilla 🤗🤗🤗
Antonio Villalba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche en ese concesionario y estoy muy contento x el trato recibido y la excelente atención de Oscar González, sin dudarlo, recomendaré este sitio a mis amigos.
Veronica Malvasso Egan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Alfonso Martínez.
zidani
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a vender mi coche, me ofrecieron buen precio, cerrando trato. Gracias a Oscar González que nos dio un trato muy amable. Muy recomendable.
Beatriz B
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche que me vendió Alfonso Martínez. Trato maravilloso y servicio estupendo. Lo recomiendo.
Yolanda Fdez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días. Quiero destacar el buen trato que he recibido en Automóviles Alhambra sobre todo de un comercial que se llama Alfonso. Os recomiendo que si necesitáis comprar un coche o simplemente información preguntéis por él.
Luis Miguel Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Opel mokka , nos gusta mucho a toda la familia, pero quiero darle las gracias a Óscar González por el buen trato que nos brindó y sus consejos,lo voy a recomendar a toda la gente que conozco, gracias Óscar
Mari Carmen Lerin Bonilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con la atención y profesionalidad del vendedor Javier Florez. No puedo estar más contenta con la venta y los consejos q m ha dado. Gracias Javier😊
José Gamero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
tase mi coche y fui atendido por Oscar González, atendiendome de una forma educada y correcta además de darme un buen precio, me lleve una gran imagen de automóviles Alhambra como de Oscar
Daniel Justicia Leon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, muy contento
Antonio Basulto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado 2 coches ya y estamos encantados. La primera vez conocimos a Óscar, un comercial que nos supo asesorar perfectamente, dando con nuestras necesidades reales. Es por eso, que sin dudarlo, volvimos a él para que nos asesorara de nuevo cuando tuvimos que cambiar de coche. Se agradece que en un concesionario haya profesionales como él que saben aconsejar a los clientes sin intentar venderte un SL65 cuando lo que necesitas es un clase A.
Isabel Rodriguez Aragon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alfonso Martínez en la compra de un coche y tuve un trato excelente. Muchas gracias Alfonso.
Juanjo Nuno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una empresa seria y con profesionales honestos. Mi padre en el año 2008 compro un bmw serie 3 y todavia lo tiene funcionando. Mi hermana hace poco se compro un seat leon y hasta la fecha sin ningun problema. Oscar gonzalez fue la persona que nos atendio y la verdad es que nos atendio muy bien y amablemente. Los recomiendo totalmente
Sara Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Mercedes la semana pasada en Automóviles Alhambra y nos atendió el comercial Alfonso, nos trató de una manera fantástica y nos explicó todo fenomenal. Seguro que vamos a repetir.
Sara Pelarda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender mi coche en Automóviles Alhambra del plantío y el trato del comercial que nos ha atendido Enrique Larrondo ha sido excelente Michas gracias por todo
MODELO 347 2017.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE PROFESIONALIDAD Y TRATO...EL COMERCIAL,CREO QUE SE LLAMABA FRANCISCO ESTUVO CONMIGO HASTA QUE ME EXPLICÓ TODO, INCLUSO DURANTE SU HORARIO DE COMIDA.. HE COMPRADO EL CREO QUE A UN BUEN PRECIO.. MUY RECOMENDABLE
MANUALIDADES Di NO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente del comercial Oscar u un acierto. El coche que me recomendó lo tengo desde hace unos meses y va de maravilla
Daniel Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días hace dos semanas compre un Eos y me atendió Oscar González, la atención fue estupenda, lo recomiendo a todo el mundo, muchas gracias por tu atención y profesionalidad volveremos
Jose Luis
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
He tenido varios tratos con esta empresa tanto en el taller como en la parte comercial y la experiencia ha sido muy positiva sobretodo en la relacion con Oscar Gonzalez. Le tengo como referencia por su buen hacer, se toma mucho interés.
Rubén Labrador
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve comprando mi coche alli y la atencion por parte de oscar gonzalez, fue estupenda, el servicio taller tambien, lo recomendare a todos mis amigos y familiares.
E-sensorial
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Óscar
TAMARA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes compré un SEAT Ibiza en automóviles Alhambra y la verdad que estoy contentísima. Fui con la idea de comprar otra marca y OSCAR GONZÁLEZ GALLEGO me recomendo este vehículo sabiendo el uso que iba a darle y la verdad que súper contenta con su recomendación. No cabe duda que es un profesional excelente y no dudare en volver y preguntar solo por el. Gracias Oscar.
Ruben Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato recibido por parte de Oscar Gonzalez.
Tamara Ruiz Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días fui a tasar mi vehiculo a Automoviles Alhambra y la verdad que genial. Me compraron el vehiculo en el mismo dia y el trato recibido por OSCAR GONZALEZ GALLEGO fue en todo momento exquisito y muy profesional. Me guardo el contacto para que mi familia vaya a este concesionario porque tambien estan buscando vehiculo. Y por supuesto que nos atienda Oscar que seguro nos recomendara lo mejor de lo mejor. Muy agradecida de verdad. Un encanto.
LAURA JHANNY RUIZ RUMICHE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En Noviembre del 2017 compré mi primer coche y la atención por parte de Óscar González fue estupenda! !!...estoy muy contenta con el trato al cliente y toda la información que uno necesita saber con cualquier tipo de problema ....en cuanto a la parte del taller de mecánica el trato también fue rápido y estupendo! !!...lo recomiendo al público. !!!
Rafa Sedano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy comerciales en el momento. Falsos a la hora de la verdad.
Laura Fernández Montero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve con mi marido tasando nuestro vehículo y aunque finalmente la operación no se ha llevado a cabo he de decir que el trato y la explicación del comercial Enrique Larrondo fueron excelentes. Seguro que si nos decidimos a venderlo sera con ustedes.
Emilio Torrijos
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Van a lo suyo. Esta claro que no es una ong
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Emilio, hemos revisado tu actividad como cliente y no encontramos nada que nos haga saber por qué tienes esta opinión negativa sobre nuestra empresa. No pudimos darle precio para comprarle su coche porque nos manifestó que no vendería su coche hasta dentro de 6 meses. Esperamos poderle hacer cambiar de opinión entonces. Un saludo
Jose Antonio Cavero Murciano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención Profesionales
Raul Garcia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Es una tasacion en internet y otra la que te hacen allí el vendedor bien el encargado ? Sin comentarios no recomiendo
carlos lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui a tasar mi coche, después de quedar expresamente a una hora concreta el comercial me hace esperar, tanto que tengo que volver a pagar la zona verde. A partir de ahí la demás experiencia bien, me lo tasaron correctamente y se pusieron en contacto después conmigo. Al final la operación no llego a buen puerto pero no hubo problemas.
Miguel DE DIOS
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
LA MEJOR FORMA DE PERDER EL TIEMPO Te hacen una oferta online (muy superior al resto de los concesionarios de Madrid) simplemente para engatusarte. Luego, cuando apareces por el concesionario (con la consecuente pérdida de tiempo que ello conlleva) te dicen que esa oferta es simbólica, irreal, puesto que la hace una máquina y que el valor del coche es muy inferior. Sinceramente, no perdáis el tiempo
Javier Diaz Fernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Pedro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Se nota los 50 años vendiendo y comprando coches super contento con la venta de mi coche, gracias Javier Flórez por tu atención ha sido exquisita rapidez,seriedad y humildad (eres un crack)lo recomendaré a amistades y familiares.En la próxima compra de de un coche no dudaré en ir a visitarlos muchas gracias y seguir así saludos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña, Juan Pedro. Nos alegra que estés tan contento. Muchas gracias también por recomendarnos. Nos quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Fernanda Zulueta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer nos entregaron un Fiat Punto de segunda mamo y puedo decir que el trato ha sido inmejorable por parte de los vendedores tanto Félix como Antonio; rapidez en las gestiones administrativas y en el tiempo de entrega. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos mucho, Fernanda. Ya se lo hemos comentado tanto a Félix como a Antonio. Estamos encantados de que estéis así de satisfechos. Nos quedamos a tu disposición. Un saludo
VICTOR STAMBULI
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un Fiat punto, la atención tanto de Félix como Antonio sensacional, el detalle con mi chica de un ramo es para quitarse el sombrero y la gestión super rápida, me alegro de haber elegido Automóviles Alhambra, lo recomendaré a quien busque compra y servicio de calidad. Un diez en todo, gracias chicos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña y también por haber confiado en nosotros. Estaremos encantados de volver a veros si volvéis a necesitar de nosotros. Un saludo
Jose Miguel Miguel Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña José Miguel. Nos alegra que tengas esta opinión sobre nuestra empresa. Un saludo.
John Vi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos de que sea positiva. Esperamos que tu próxima visita sea de 5 estrellas. Un saludo!
Miguel Uria Burgueño
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables y serviciales
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias, Miguel. Nos alegra saber que tu percepción sobre nuestro trato sea así de positiva. Gracias también por el tiempo que nos has dedicado para escribirnos esta reseña. Un saludo.
Santiago Rincon
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Santiago. Hemos revisado tu actividad como cliente y no encontramos nada que nos haga saber el porqué de tu reseña negativa. ¿Podrías contarnos qué pasó? Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es . Muchas gracias
Jose Luis de la llave
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola José Luis. Lamentamos la opinión que tienes sobre nuestro negocio. Sin embargo, hemos buscado en nuestra base de datos y no hemos encontrado ninguna coincidencia con tu nombre y apellidos. Nos gustaría saber qué pasó exactamente. Si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es estaremos encantados de atenderte. Un saludo
Paco Piramide
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gusto nada, la tasación me la dieron de mi coche mirando un libro.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña. Nos gustaría poderte dar una respuesta contestando a tu caso concreto, pero no podemos relacionarte con ningún cliente de nuestra base de datos a través de los datos que nos has dejado aquí. Estaremos encantados de atenderte en comercial@automovilesalhambra.es
Cayo Fierro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu valoración, Cayo. Nos alegramos de que sea tan positiva. Un saludo
Rafael López Ramos
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
En la última revisión he quedado muy insatisfecho con MERCEDES y ALHAMBRA, una bomba de agua de un 220CDI no se cambia a los 9000 y a los 160.000 Km y menos teniendo un trato exquisito como se puede ver por las revisiones realizadas siempre en ese servicio. Si la fiabilidad de una marca "Premium " se basa en cambiarlo todo cada dos años, es que esa marca es peor que una generalista y encima es cara.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Rafael, lamentamos que tu opinión sobre nuestro negocio y Mercedes-Benz sea negativa. La bomba de agua debe de ser sustituida en los intervalos marcados por Mercedes-Benz para garantizar la máxima fiabilidad y el mejor rendimiento del coche. Los materiales tienen una vida útil, y por lo tanto las piezas también. Siempre recomendamos y nunca dejaremos de recomendar sustituir las piezas en el momento indicado por la marca para evitar futuros problemas y averías. Con esto, queremos decir que el cambio de una bomba de agua, en este caso, no es arbitrario, sino que viene marcado en el manual de mantenimiento de su vehículo. Respecto a la diferenciación que hace entre marcas generalistas/premium debemos comentarle que el intervalo de sustitución de piezas de desgaste (correas, bomba...) es muy similar y difiere poco. Gracias por su confianza.
Cristina Nhoa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Cristina. Te agradecemos mucho tu reseña. Un saludo
Carlos Moreno
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa te ofrecen por el coche 5000€ menos que en la tasación online. Malos profesionales mal trato hacen perder el tiempo, ni les voy a vender ni comprar un coche en la vida. Deberian cerrar el concesionario por estafa Antonio varas mal profesional me valoraba el coche muy por debajo sin bajar a verlo hablamos de un coche con 22.000km una vergüenza la casa me ofrece 2000€ mas por el coche. Se dedican a comprar a personas desesperadas. ESTAFADORES!!!!!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Carlos, Muchas gracias por tu reseña. En primer lugar nos gustaría comentarte que nosotros no estafamos a nadie. En tu caso, te enviamos una estimación sobre el precio de tu coche (un intervalo con un precio máximo y mínimo) teniendo en cuenta la edad, kilometraje y equipamiento de serie de tu coche. Sin embargo, nuestro tasador on-line no tiene en cuenta criterios cambiantes y que son complicados de llevar a una base de datos, como son la época del año en la que estamos, el stock que tenemos o la demanda del coche que se está tasando. Sí que hemos revisado la respuesta de nuestro tasador on-line en tu caso y hemos comprobado que, efectivamente, se había desviado más de lo deseable respecto a la estimación de nuestra web. Te pedimos disculpas por ello. Además, me gustaría añadir que eres libre de aceptar (o no) la oferta que, gratuitamente, te hacemos. En ningún momento buscamos aprovecharnos de nadie, sino ofrecer un servicio profesional y ajustado a mercado. Un saludo
margarita barrero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy amables pero la tasación del coche bajísima.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Margarita. Lamentamos que sea negativa. Nos alegramos de que al menos, nuestro trato estuviera a la altura de tus expectativas. Sentimos que la tasación de tu coche no estuviera, sin embargo, a la altura de lo que esperabas. Nuestra tasación está justificada por los gastos que presentaba tu coche, así como por su edad y kilometraje. Estaremos encantados de volver a atenderte para mejorar tu opinión. Un saludo
Irene M
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Felix muy amable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Irene. Estaremos encantados de atenderte de nuevo.
Jorge R
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien. Fui a intentar vender mi coche. No llegamos a un acuerdo con el precio. De todos por los que pase, fue uno de los que menos € me dieron por el coche. Pero el trato del vendedor fue muy bueno.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña Jorge. Nos alegramos de que te atendiéramos como esperabas. Es lo más importante para nosotros. Lamentamos que no pudiéramos llegar a un acuerdo en el precio de tu coche. Estaremos encantados de volver a verte. Un saludo
Ja fgaqt
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por la reseña. Un saludo
ron ron
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña. Un saludo
Manuel Del Pozo Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy atentos,por mi buenos profesionales
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña Manuel. Nos alegramos de que lo percibas así. Un saludo
Jose Manuel Rodero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La tasación que me hicieron por mi coche fue realmente baja aunque el estado del coche es impecable. Su web tiene una tasación online que no vale para nada, lo que hacen es recabar datos de una forma fraudulenta porque si no vale la tasación online para que la tienen?? y te piden todos los datos de tu coche y personales. La tasación de mi coche 3000 euros por debajo del mismo modelo que tienen a la venta. Para no volver nunca
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola José Manuel. Lamentamos la opinión que tienes sobre nuestra empresa y sobre la tasación on-line en particular. En primer lugar nos gustaría dejar claro que nuestros formularios cumplen con la LOPD escrupulosamente, y que en ningún momento nuestra voluntad es "recabar datos" y menos de manera "fraudulenta" como nos comentas. Necesitamos los datos de tu coche para saber qué coche tienes. Lógicamente no vamos a poder darte una estimación automática si no sabemos cuál es el coche que quieres valorar. Y después te pedimos tu nombre y contacto para mandarte la estimación por email y contactar contigo en el caso de que estés interesado en concertar una cita para que te tasemos físicamente tu coche. Por último, nosotros tenemos que reacondicionar y preparar los coches que compramos, haciéndoles una revisión completa y además dar una garantía. Un saludo y gracias.
Gerardo Bermejo Berrio
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Gerardo. Estaríamos encantados de saber qué tendríamos que mejorar para mejorar tu puntuación. Estaríamos encantados de que nos lo contaras escribiendo a comercial@automovilesalhambra.es
Yolanda Rayo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche en Automóviles Alambra el Plantio, el trato fue fantástico por parte del asesor comercial Fidel Cano, totalmente recomendable, no dudaría en volver otra vez
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Yolanda. Se lo diremos a Fidel. Nos alegra leer tu reseña. Un saludo
Chema Bordons
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Chema. Nos alegramos de que sea tan positiva. Un saludo
Marta Ruiz balle
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a tasar y a vender mi coche y la experiencia ha sido muy positiva. La atención al público es muy agradable en comparación a otros lugares en la carretera de La Coruña previamente visitados donde el trato fue más bien hosco. El comercial Sr. Fidel Cano absolutamente encantador. Me facilitaron todo para lograr vender mi coche de forma rápida y segura.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña Marta. Nos alegramos de que todo fuera tan bien. Se lo diremos a Fidel. Esperamos verte pronto. Un saludo
CHRIS DAVID
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Chris. Esperamos llegar a las 5 estrellas en tu próxima visita. Un saludo
Cesar Chugo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui la semana pasada para vender un coche y la atención recibida por Fidel, el precio por encima de los competidores y la profesionalidad nos convenció así que hicimos el trato. Lamentablemente ya había comprado otro coche, pues cuando vi las ofertas que tenían me quedé con las ganas... la próxima vez de seguro les compro algún coche. Muy recomendable!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias César. Se lo diremos a Fidel. Nos alegra que tengas esta opinión sobre nuestro servicio y sobre nuestro producto. Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando necesites un nuevo coche. Un saludo
ANTONIO AYLLON MARTINEZ
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Antonio. Lamentamos que la opinión que tienes sobre nuestra empresa sea tan pobre. No he logrado encontrar una ficha de cliente con sus datos. Existen dos coincidencias, pero son de hace varios años. Nos gustaría saber qué ocurrió. Estaríamos encantados de atenderte en comercial@automovilesalhambra.es o en el teléfono 914678850. Un saludo
Sergio Escamilla
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Inflan precio en tasación para que vayas. No lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Sergio. Gracias por compartir tu opinión. El resultado de nuestro tasador on-line es una estimación del posible precio de tu coche en el mercado, teniendo en cuenta variables como acabado de serie, año o kilómetros. Sin embargo, cada unidad es diferente, y en ocasiones la oferta que podemos hacer es menor al precio dado por nuestro tasador. El porqué se encuentra en los gastos de mecánica, carrocería o interiores por un lado, y el valor del coche en el mercado por otro. Sentimos que te sintieras como nos comentas. Un saludo
erika lecha luzzatti
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y serios.Vendi mi coche y tenia el dinero al dia siguiente.Me atendio Oscar,que es muy amable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Erika. Se lo comentaremos a Óscar. Nos alegra mucho que estés contenta. Un saludo.
Jose Luis Calvo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu confianza y tu reseña, José Luis. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Enrique
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Baja Tasación. El mismo día acudí 2 centros para tasar el coche. La oferta de Automóviles Alhambra fue un 15% inferior, pero realmente el diferencial era superior ya que en su caso, al tener taller tenía la posibilidad de dar 2 partes para arreglar el coche y con esa condición me hicieron la oferta. El diferencial de su oferta de tasación final, versus la tasación orientativa que te dan en su página web es entre un 28% y un 70% inferior.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola. Muchas gracias por tu reseña y por la información que nos ofreces. Es muy valiosa para nosotros. Lamentamos que no llegáramos a un acuerdo. Respecto a lo que comentas sobre la tasación orientativa de nuestra página web (tasación on-line), nos gustaría comentarte que, en ocasiones, ya sea por gastos que tiene el coche de carrocería (no aplica en tu caso), mecánica, interiores o por la propia posición del coche en el mercado (oferta y demanda) la oferta que hacemos es menor al intervalo de nuestro tasador. Aunque con los datos de tu cuenta de Google no sabemos qué coche nos trajiste a tasar, trataremos de mejorar nuestro algoritmo. Ya lo hacemos de manera continua. Nuestra voluntad es dar información que se corresponda lo máximo posible con la realidad física de nuestras tasaciones. Gracias otra vez. Un saludo.
Miguel Medina
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo con las tasaciones. En la realidad distan mucho de lo que ofrecen online. En mi caso rebajaron más de un 30% sin dar motivo alguno (pintura y chapa que podía reparar con mi seguro y sin coste para ellos), y después bajaron hasta el 50% alegando que además tenía una avería que estimaron en "entre 500 y 1000 euros de reparación". Avería que, curiosamente, resulta ser una simple fuga que se soluciona con un cambio de manguito. No perdáis el tiempo ni el dinero.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Miguel, lamentamos que tengas esta opinión sobre nuestro servicio. Respecto a la primera parte de su comentario, la tasación de los coches no sólo viene marcado por los gastos, si no también por su valor en el mercado (oferta y demanda). Nuestro tasador on-line extrae valores de una base de datos, que aunque es bastante acertada, no tiene en cuenta en ocasiones las fluctuaciones del mercado o dicho de otra manera, la situación de un modelo concreto en un momento concreto. Estudiaremos su caso para mejorar el algoritmo de nuestro tasador. Por otro lado, nuestros peritos tasadores tienen formación mecánica y cada gasto que imputan al coche está basado en una evidencia real percibida durante la tasación. Le pedimos disculpas por su sensación de pérdida de tiempo. Un saludo
dantogal
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal todo. Nos citaron a una hora y estuvimos esperando 40'. Nos dieron una oferta por correo para un coche que vendiamos y cuando fuimos nos ofrecieron un 30% menos. No lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Daniel. Sentimos tu opinión. Te pedimos perdón por haberte hecho esperar. Tuvimos un pico de afluencia que saturó incluso las citas dadas con antelación. Respecto a lo que comentas después, me gustaría indicarte que lo que te enviamos por correo fue una estimación del precio de tu coche, no una oferta en firme. Lamentablemente, tu coche presentaba gastos que no pudimos tener en cuenta a la hora de darte la valoración. Un saludo.
jessica Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención por parte de Félix, muy atento en la tasación de mi coche. Gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Jessica. Se lo comentamos a Félix. Estaremos encantados de atenderte de nuevo. Un saludo
djmc 76
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Félix por tu profesionalidad, sinceridad y sentido del humor. Fue una tarde agradable y provechosa por ambas partes. Gracias, automóviles alhambra por hacer tan fácil la venta de un vehículo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias a ti Diego por tu confianza. Nos alegra que te hiciéramos pasar un buen rato a la hora de vendernos tu coche. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Iván Estebaranz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Distan mucho de ser un concesionario serio y objetivo si quieres venderles tu coche. Haces la simulación on line de tu vehículo y teniendo en cuenta que el mío no llega a 4.000km y que está inmaculado, resulta que en la horquilla marcada ni siquiera llegan a igualar el mínimo sin motivo alguno. Un consejo: no perdáis el tiempo yendo allí. Bochornoso.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos que tenga esta percepción sobre nuestro servicio, Iván. Tratamos de ajustar nuestro simulador (o tasador-on line) lo máximo posible a la realidad, modificando el algoritmo para evitar que nuestras ofertas disten de la estimación de la web. Siempre tratamos de hacer la mejor oferta posible. En su caso, y lamento que no se lo supiéramos explicar correctamente, entraron también en juego factores comerciales como el precio nuevo de su coche, que también es un factor importante a la hora de valorar un coche de ocasión. Esperamos poder hacerle cambiar de opinión en el futuro. Un saludo
sandra herraiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Peugeot 508 y el trato fue inmejorable, nos atendió Félix y salimos encantados Lo recomiendo 100°/•
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias, Sandra. Se lo comentaremos a Félix. Esperamos que disfrutes de tu 508, es una gran compra. Un saludo
pedro vas mimoso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Automóviles Alhambra es un distribuidor de la marca Mercedes-Benz y también llevan el mantenimiento de dicha marca. También disponen de vehículos de segunda mano. Como cliente, me encuentro muy satisfecho con el personal tan cualificado y profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por su reseña, Pedro. Nos alegramos de que esté satisfecho y nos quedamos a su disposición. Un saludo
Jose de Getafe
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Quiero dejar constancia (mi nombre es José Luis Caño), como cliente de hace muchos años, y a pesar que no soy persona de redes sociales ni de reseñas, pero por casualidad y a tenor de tener que reparar mi mercedes en este taller de confianza, he dado con estos mensajes y después de ver que cada cliente pone cómo le ha ido, y he de decir que: PRIMERO, si como algunos comentarios dicen, han de mejorar, creo que están en el camino, pues cada vez que he tenido que pasar por sus instalaciones, su atención ha sido muy correcta, tanto los asesores de servicio Juan Pedro como Diego José y anteriormente Gonzalo Girod, ahora Jefe de Taller, como Bernardino González, ahora en la sucursal de El Plantío, han sido y son perfectos profesionales. SEGUNDO, la garantía y la certeza de su buen hacer, tanto en la reparación de chapa y pintura, así como de la mecánica, doy fe de ello, ya que la última entrada de mi coche en el taller así lo verifican. Golpe en el lateral delantero izquierdo, afectando a la dirección (cambiada por completo), óptica, defensa y afectando a la cubierta, tras una fuga del responsable del accidente, ha quedado perfectamente reparado TERCERO, la política de la empresa, como toda empresa es la rentabilidad, pero ésta no sería posible sin un buen equipo de personas, como las que cada día atienden en sus instalaciones, desde comerciales, mecánicos, administrativos y personal de servicios. Por todo ello, quiero dejar constancia y agradecerles sus atenciones, cada vez que les he necesitado y animarles en su día a día, para seguir mejorando. Mis cuatro estrellas, es para animarles a seguir haciéndolo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por su reseña, Jose. En primer lugar por el tiempo que ha dedicado a escribir su reseña, y en segundo lugar por compartir la percepción de nuestra atención de una manera tan completa. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio y de que aprecie nuestra voluntad de mejora. Sólo nos queda ponernos a su entera disposición para volver a atenderle cuando lo necesite. Un saludo
Emilio Fernandez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Personal atento t profesional. Un poco claros al ser servicio técnico oficial
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Emilio por la reseña y por la claridad al comentarnos qué es lo que puede mejorar. Tratamos de ser lo más transparentes posible, intentaremos dar una vuelta de tuerca más en nuestras informaciones. Gracias por tu aportación. Un saludo
Oscar Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tus 5 estrellas, Óscar. Un saludo
Elena Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña Noelia. Nos alegra que nos hayas puntuado con 5 estrellas. Estamos a tu disposición.
Víctor Victor
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mejor una motocarro nuevo que un Premium con estos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Le rogaria se identificara y concretara lo sucedido para poder darle una respuesta.
Vergara sempere
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada fiables, la peor tasación de toda Madrid. Trato horrible. Intento de estafa en la financiación. No se lo recomiendo a nadie.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por su reseña. No logramos encontrarle en nuestra base de datos. Por otro lado, no sé qué le habrá llevado a escribir esta opinión, pero creo que está usted equivocado. Nosotros no podemos estafar a la hora de hacer un préstamo porque nosotros no prestamos el dinero directamente, sino que trabajamos con varias entidades financieras para buscar la mejor operación para nuestros clientes. Le garantizo que las entidades con las que trabajamos son de la máxima fiabilidad y líderes en el sector. Le agradecemos que comparta sus comentarios, pero también nos gustaría que se ciñera a la realidad. Un saludo
david martinez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes, David. Lamentamos que su opinión sobre nuestro servicio sea tan negativa. Nos gustaría saber qué ocurrió, con los datos que nos facilita no podemos encontrarle en nuestra base de datos. Un saludo
Joaquin Cano Santos
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Unos estafadores, te valoran coche bien y luego a la hora de darte precio te dan la mitad
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Joaquín. Gracias por tu reseña. No podemos estar de acuerdo con el adjetivo que nos dedicas. Nosotros no estafamos a nadie, sino que ofrecemos un servicio gratuito de tasación y tratamos de actuar con la mayor profesionalidad posible. Las tasaciones que damos on-line son estimaciones que parten de una base de datos que tiene en cuenta valores como kilometraje, edad, acabado de serie o desgaste medio del vehículo según su segmento. Sin embargo, no tiene en cuenta valores como los daños en carrocería, interiores o el estado mecánico del vehículo. Estos últimos sólo podemos tenerlos en cuenta en una tasación física. Tratamos de que nuestras estimaciones se ajusten lo máximo posible a la realidad, pero en ocasiones la tasación real difiere, por el estado del vehículo o sus características, de la oferta final.
LAURA PONT
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucho stock!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos de que nuestra oferta te pareciera amplia Laura. Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Un saludo
Encarnacion García Blanco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña y tus 5 estrellas Encarnación. Estaremos encantados de volver a verte. Un saludo
David González
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes David. Lamentamos que la reseña que nos has dejado sea tan pobre. No logramos asociarte a ningún cliente de nuestra base de datos con los datos que aparecen en tu cuenta de Google. ¿Podrías escribirnos para saber qué provocó tu descontento? Muchas gracias.
Rafael Feito
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante. Falta de transparencia.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por su reseña, Rafael. No logramos encontrar su nombre en nuestra base de datos de clientes. Estaríamos encantados de saber por qué nos ha valorado tan mal y a qué operación hace referencia. Puede escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es o llamarnos al 914678850
Angel Navarro
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Ángel. Estaríamos encantados de saber qué podríamos mejorar para que nos valoraras mejor. Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es o llamarnos al 914678850
Luis Genova
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por el tiempo que te has tomado en dejarnos esta reseña. Nos quedamos a tu disposición si nos quieres comentar qué nos faltó para llegar a las 5 estrellas. Un saludo
Mercedes Pineda
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No soy de poner reseñas, esta vez lo hago por la faena que le han hecho a un amigo y buena gente. La cuestión en si, es la falta de Informacion y transparencia a la hora firmar una financiación No le dieron copia y tras reclamarla su argumento es que la financiera lo hará en tres meses. En relación a coche a la semana se cayeron las carcasas de los espejos entre otras cosas asuntos que quedaron resueltos en un taller colaborador si embargo cuando fue a recoger coche no le dieron la factura de reparación a coste cero ni tan siquiera la hoja de intervención con lo que se le hizo al coche. Incluso exigiéndola lo curioso es que era un taller de mucho renombre !!!!De mucho renombre!!!. En todo caso hay queda el comentario. Al que no le interese simplemente que no lo tome en cuenta.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Mercedes. Respetando mucho su punto de vista, que ha expuesto con mucha educación, no podemos estar de acuerdo con las consideraciones que nos hace en el mismo. Respecto al comentario que nos hace de la copia del contrato de financiación, nos remitimos a las respuestas que le dimos a las dos reseñas de Juan Carlos Quintero sobre el mismo tema: en ningún momento nos negamos a dar ninguna copia del contrato de financiación que firma el cliente. Nosotros somos notarios de la firma del contrato que el cliente firma y remitimos éste firmado a la entidad bancaria, que lo verifica y devuelve rubricado a su vez al cliente final. A pesar de las tres reseñas ya recibidas sobre el mismo vehículo,seguimos sin saber a qué operación de financiación hacen referencia. Si nos escribe a comercial@automovilesalhambra.es estaremos encantados de solicitar una copia al banco con el que su amigo haya suscrito la operación y hacerles llegar una copia. Sobre la garantía, como pudo comprobar su amigo, resolvió todos y cada uno de los inconvenientes detectados en el coche. La factura como tal no se le entrega al cliente, ya que está cubierta por la compañia aseguradora. No tenemos ningún inconveniente, sin embargo, en facilitarle una hoja con todos los trabajos realizados en el vehículo y nunca nos vamos a negar a ello. Un saludo y de nuevo gracias por su tiempo.
Raul Mateo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hay mucha variedad de mercedes
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por su comentario. Efectivamente tenemos un gran stock de Mercedes. Hay que tener en cuenta que somos especialistas en la marca Mercedes Benz ya que disponemos de dos servicios oficiales en Madrid.
Javier Lacasa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales y amables
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por su valoración.
Solaiman Solaiman
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
UN ROBO TOTAL tengo el coche anunciado en 7200 en otro concesionario me tasaron el coche en unos 5900 euros y aquí en 3200 euros encima intentan poner defecto al coche donde no lo hay
Respuesta de Concesionario Automóviles
El mercado es libre y usted puede dedicir donde compra y vende su coche. El robo es un delito y lo que no puede hacer usted es acusar publicamente a nadie de la comisión de un delito inexistente porque esta usted incurriendo en otro: la difamación. Claro que supongo que es consciente de ello y por eso no se identifica. En Alhambra llevamos más de 50 años comercializando vehículos de ocasion, gracias a la confianza que han depositado en nosotros miles de clientes. La satisfacción de nuestros clientes es fundamental para lograr nuestro objetivo: Continuar con la actividad muchos años más.
Jose Valverde
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Francamente decepcionado. Me ofrecieron por mi coche casi 2000€ menos que otro concesionario con la excusa de que hay que cambiarle el aceite (recién cambiado) por 300€, tienen que cambiar la correa 600€ (mi coche no lleva correa y por lo tanto no hay que cambiarla), limpieza 250€ cuando en mi coche se puede comer en las alfombrillas, y me dicen que es que me tienen que pagar eso porque si se lo venden a un profesional todos tienen que ganar dinero, ¡ A mi costa! Así se pueden haber mantenido 50 años... normal. No lo recomiendo para nada. Hay concesionarios mucho más profesionales por la zona.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Sentimos su decepción. Los profesionales de la compraventa tienen que hacer frente a gastos de estructura de negocio y de comercialización para poder ofrecer su producto un precio competitivo. La valoración de los coches, generalmente, deberia de ser inferior en las empresas de compraventa a la que podria proporcionarle la venta directamente a un particular. Claro que vender a un profesional tiene ventajas, por ejemplo la inmediatez, la ausencia de riesgos, la comodidad, evita el impuesto de transmisiones que es un 4%, ofrece tranquilidad al realizar una operación con especialistas, etc.. Cada cual decide aquello que mas le interesa.
Andreia Jacinty
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por su reseña Andreia. No logramos sin embargo encontrarte en nuestra base de datos para saber qué podemos mejorar para conseguir las dos estrellas restantes. Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es y estaremos encantados de atenderte
FRANCISCO JOSE MENDEZ BURGOS
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido y eficaz . Trato amable y educado
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por su valoración.
Jhonatha Brendow Paulino da Silva
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por su reseña, Jhonatha. Trabajaremos para que la próxima vez que nos visite su opinión sea de 5 estrellas. Nos encantaría saber qué tenemos que mejorar. Puede escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo y gracias de nuevo.
Almudena Blanco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Nos alegramos de que sea tan positiva. Nos quedamos a su disposición. Un saludo.
CARLOS ARROYOS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Clase R y tube un problema y no pararon hasta que me lo solucionaron. Grandes profesionales. Volvere a comprarles.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos de que estuviéramos a la altura de sus expectativas, Carlos. Estaremos encantados de atenderte de nuevo para cuando decida volver. Nos quedamos a su disposición. Un saludo y gracias por su reseña.
Juan José García Lázaro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, muy buena.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir su opinión y también por el tiempo que se ha tomado en escribir esta reseña. Estaremos encantados de volver a atenderle. Un saludo y gracias otra vez
Santiago Martin
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Estimado Santiago. No hemos logrado encontrar un cliente reciente con su nombre en nuestra base de datos. Nos gustaría saber el motivo de su descontento para darle una explicación sobre el mismo y mejorar nuestros procesos. Estaríamos encantados de contestarle si nos escribe a comercial@automovilesalhambra.es
carlos rueda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Amables,muy profesionales y rápidos. He comparado precios en otros lugares de compra de coches, y aquí me lo han tasado con bastante valor y menos pegas que en los otros. La verdad que lo recomiendo. Gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por su reseña, Carlos. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de las expectativas y que le ofrecimos un buen servicio. Estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo y gracias otra vez.
Antonio Chacel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquí dejé mi coche, a un precio mayor q en otro lugar con el compromiso de que lo intentarían vender, si no, de vuelta. Pero Fidel me dijo que lo vendería y así fue. Grande Fidel, grande automóviles Alhambra. Hasta la próxima. Por cierto, hoy me he cruzado con Fidel por el Retiro en su deportivo de tres ruedas. Grande!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por su reseña Antonio. Estaremos encantados de atenderle de nuevo. Nos quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Por supuesto, le trasladaremos a Fidel lo que nos comenta. Un saludo.
Eduardo Alvarez Rodriguez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Estimado Eduardo. Lo lamentamos, pero no encontramos ninguna cuenta de cliente asociada a la información que aparece en su reseña. Nos gustaría saber qué ocurrió para que tenga esta opinión sobre nuestra empresa. Estaremos encantados de atenderle si nos escribe a comercial@automovilesalhambra.es
juan angel medina
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Bajo la puntuación pq compre un coche y le faltan algunos extras que decían que el coche tenía y le informe al vendedor y no a hecho nada por todo lo demás calidad precio bien
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos que haya bajado tres estrellas de su reseña. Nuestro objetivo es ser transparentes en todo momento con nuestros cliente, publicando información exacta sobre nuestros coches tanto en Internet como en las exposiciones. Sin embargo, en ocasiones, podemos cometer un error humano y codificar en el anuncio un extra que el coche no monta. Le pedimos sinceramente disculpas. Nos alegra que valore positivamente el resto de nuestro servicio. Un saludo
Francisco Javier De Lama Herrero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención agradable, exposición grande
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nos alegramos de que fuera así Francisco. Estaremos encantados de verle de nuevo por aquí. Un saludo y gracias por su reseña.
Eider Polanco
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gustó la calidad/precio me pareció excesiva, los coches que nos enseñaron tenían muchos km y estaban bastante cascados, y a precios que deberían ser mucho más reducidos, además el dependiente no parecía muy interesado en vender nada... Pero pudiera ser la hora, en cualquier caso no lo recomiendo para compra de segunda mano, como taller desconozco la calidad del servicio.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Carmen. Gracias por tu reseña. No somos capaces de encontrarla en nuestra base de datos, así que lamentamos no poder responderle de manera más personal. Nos sorprende lo que nos comenta, porque ahora mismo la media de kilometraje de nuestro stock está por debajo de los 99000 km, mientras el mercado de segunda mano se mueve en torno a los 130000 aproximadamente. Mientras escribimos esta respuesta, tenemos por ejemplo un Opel Corsa con 9418 km, un BMW Serie 4 con 12739 km, una Dacia Dokker con 22238 km o una Ford Gran C-Max con 63990 km, por decirle 4 coches de segmentos completamente diferentes. Además disponemos de unidades matriculadas en 2016 o incluso 2017. Por otro lado, tenemos que defender la calidad de nuestras preparaciones. Todos los coches son revisados y seleccionados por nuestro Taller Autorizado Mercedes-Benz siguiendo sus protocolos y están certificados en kilometraje y ausencia de siniestros. Estamos tan seguros de la calidad de nuestro producto y de nuestro taller que ofrecemos 2 años de garantía incluidos en el precio. Le pedimos disculpas si nuestra atención comercial no estuvo a la altura. Usaremos sus comentarios para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de hacerle cambiar de opinión. Un saludo y gracias de nuevo.
Community Next
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos que tengas esta opinión sobre nuestra empresa. Sin embargo, no podemos relacionarte con un cliente. Estaríamos encantados de que nos facilitases más información para saber qué podemos mejorar. Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es
Luis Fernández-Díez Cuenca
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y muchas ofertas
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, Luis. Nos alegramos de que le hayamos atendido como esperaba. Estaremos encantados de volverle a ver. Un saludo y gracias de nuevo.
Ramón López
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Pocos coches para elegir nadie te atiende.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Ramón. Nos sorprende leer una reseña como la suya. Ahora mismo tenemos casi 400 coches en stock, desde 1890 hasta casi 60000 euros de valor, de todos los segmentos, de más de 30 marcas diferentes y con variedad de motorizaciones, equipamiento... Además, en el caso de que no tengamos un coche que satisfaga las necesidades de algún cliente, tenemos un servicio de búsqueda a la carta para encontrarlo. Además, nuestras instalaciones suman más de 6000 metros cuadrados, y tenemos los coches divididos para que no falte de nada en cada sede. Además, somos los primeros interesados en atender personalmente a cada cliente que dedica su tiempo en visitarnos. ¡Es el objetivo de nuestro negocio! Esperamos volver a verle para cambiar su opinión. Un saludo
Jesús Alarcón
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos ver una reseña como la suya, Jesús. Sin embargo, no logramos encontrarle en nuestra base de datos. Tenemos una referencia con su nombre, pero es de 2015 y no hay incidencia alguna. ¿Podría ampliar el motivo de su descontento? Estaremos encantados de atenderle en comercial@automovilesalhambra.es
Jose Ignacio del Riego
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Exquisita atención al publico. Buenos profesionales de taller
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por su reseña, José Ignacio, estamos encantados de que nuestra atención haya sido de su agrado. Estaremos encantados de volver a verle. Un saludo
Mar De Mundo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Estimada Maribel. Hemos intentado encontrarla en nuestra base de datos, pero no tenemos ninguna coincidencia con la identificación que facilita en la reseña. Nos gustaría saber el porqué de su reseña negativa. Estaríamos encantados de atenderla en comercial@automovilesalhambra.es
Miguel GR
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buen servivio personal
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por su reseña, Miguel. Nos alegramos de que el trato haya sido de su agrado. Esperamos verle pronto y conseguir las 5 estrellas. Un saludo
Chicho 78
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi hermano acaba de llegar para su cita de tasación y por web le presupuestaron su Mercedes clase A (2014) 2.0 diésel automático y paquete AMG con 30000 mil km, valorado pvp 32000€ Se lo tasaron entre 24000€ a 28500 web Le atiende el comercial y en un momento se lo tasan en 18000€, vosotros quien lea esta reseña o valoración que no pierdan el tiempo O lo que se traduce en una pérdida de tiempo total El coche en mercado de 2 mano está por 27000€ con esos kilómetros y extras Nada más que decir.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes David, lamentamos que tenga esta opinión sobre nuestro servicio de tasación. Nos gustaría comentar que las tasaciones que damos en nuestra página web se basan en datos estadísticos que tienen en cuenta valores objetivos como son edad, kilometraje, versión, pero que no tienen en cuenta el estado de mecánica, los posibles daños de carrocería del vehículo por un lado o los extras añadidos a la versión de serie por otro. Éstas son cuestiones que sí que se tienen en cuenta en una tasación física. Por otro lado también existen criterios subjetivos que desgraciadamente no podemos incluir en la tasación automática, como es la fluctuación el mercado respecto a un modelo en concreto, la demanda y la oferta de cada momento, si tenemos coches similares en stock... Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir la reseña, tendremos en cuenta sus comentarios para revisar nuestra herramienta de tasación y ajustarla aún más al mercado. Un saludo
fernando cabeza
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Fernando, no logramos encontrarle en nuestra base de datos con la información que ha compartido. ¿Sería tan amable de ponerse en contacto con nosotros para saber la causa de su malestar? Nuestro correo es comercial@automovilesalhambra.es
Javi PG
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Envian SPAM por SMS pese a haberles pedido por telefono que me quitasen de sus bases de datos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos que nuestra comunicación del pasado viernes le molestara. Le pedimos sinceramente disculpas, hemos cometido un error a la hora de borrar sus datos. Le pedimos que nos escriba a comercial@automovilesalhambra.es para eliminar su teléfono móvil e información personal de nuestro sistema. Se lo agradecemos de antemano
Christoph
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia de compra de coche con esta compañía ha sido muy positiva. Nos atendió Fidel Cano y demostró que su competencia y responsabilidad va mucho más allá de la conversación vendedora. Coordinó de manera profesional todas las formalidades y también supervisó el servicio post-venta y arregló todo en los últimos detalles. Creo que sólo se puede reconocer lo bueno o lo malo que una empresa después de la compra y Fidel actuando en nombre de toda la empresa ha garantizado y entregado un servicio extremadamente profesional. También me encontré con el dueño del negocio que definitivamente parece cuidar de los clientes y la calidad del servicio. Resumiendo 5 estrellas para este negocio (Venta, Postventa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña Christoph. Nos alegramos de que nuestro trato y todo el proceso de venta fuera tan satisfactorio. Ya le hemos trasladado a Fidel tu opinión. Nos quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro y estaremos encantados de volver a atenderte. Un saludo y gracias de nuevo.
GGB
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración Gonzalo. Nos quedamos a tu disposición. Un saludo
Raul Canto
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato es bueno asta que te venden el coche luego se desentienden Ami me an vendido un gol con el embrague roto y ahora después de 3000 km dicen que no se hacen cargo por desgaste del embrague ahora me toca denunciar
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Raúl. Le agradecemos su reseña, sin embargo nos sorprende lo que comenta y creemos que es inexacto. El embrague de su Volkswagen Golf, como le explicaron en taller, no está roto, sino que está plenamente operativo y en perfectas condiciones para la edad y kilometraje del coche. Un perito certificado lo estudió y también confirmó que no era necesaria la sustitución del mismo. Si el embrague hubiera estado roto, como usted comenta, la garantía lo hubiera cubierto sin ningún coste para usted. Nuestras garantías son las mejores del mercado, las únicas que cubren sin coste 24 meses desde la adquisición del vehículo y además tienen cobertura europea y en taller oficial. Un saludo y gracias de nuevo.
Juan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu valoración, Juan. Nos quedamos a tu disposición para lo que necesites.
migue galvan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya había comprado un coche aquí hace algunos años y quede muy satisfecho en cuanto a la entrega del coche que lo hacen cuidando cualquier desperfecto, como con la garantía, que funciona muy bien. Y por eso he repetido, en enero de 2017, de nuevo muy bien, esta vez tenía algún fallo que no salió en la revisión pero me los corrigieron sin ningún problema. Empresa seria, con muchos años de experiencia y con garantía, en mi caso totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Migue. Nos alegramos de que hayas repetido y de que nuestro servicio haya sido adecuado y haya respondido a tu confianza en todas las ocasiones que has tratado con nosotros. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Juan Alía Villas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Falsedad absoluta. Te recibe un listo que incluso te reta en la conversación y te dice que no es una ONG. No soy yo el que taso el coche entre 7700€ y 9400€ y sin ver el coche ya me dice que no me va dar 7500€ . Primero son falsos pq les mando 2 mensajes por mail recalcando lo que me ofrecen ellos y lo que yo les pido y por que. ....por que me ofrecían ya y de echo vendí por 7504€ mi coche en 20 minutos! !!!. Ellos yo les explico que ,bueno le explico a un tal Varas de apellido. ..creo Antonio que les maticé un precio y explicandolo por mail y me contestan que todavía les interesa e incluso me llaman y me dicen que pregunte por ese tipo. Pero para que te hacen ir si sin ver el coche y sabiendo ya cual es ,partes por debajo de lo que te pedí e incluso lo que me ofreciste. Para que me llamáis! !!!!. Si yo he matizado lo que pedía y estaba en el intervalo de su oferta y al llegar y sin ver el coche ya me ofrece menos que la mínima oferta que me ofrecieron vía Internet. Y no me vengáis con que se tasa allí por que lo sé! !!!. Pero sin ver el coche y sabiendo cual es ya me bajas el mínimo de tu oferta de Internet? . Eres un cara! !!!. Y un maleducado pues quizás no me insultaste de cara pero sí de desprecio al decir que no sois una ONG. Yo no voy a pedir limosna ni que me compres el coche desesperado. ....de echo era para uno nuevo que quizás por mal comercial perdiste por que pensaba mirar allí. ...pero ni preguntaste. Allí no vamos a dejar los coches para tu lucro posterior y tú dar una limosna , vamos a venderte un patrimonio nuestro que tiene su valor y del que tú sacarás dinero. Y parece por como lo hacéis que es un lucro y creéis que vamos desesperados a vender el coche. Pues primero entérate! !!. Por cierto hay que tener cara para encima pedir partes de seguro. ...claro para vuestro taller. Sólo insinuarlo es de caradura. Y seguiría. ..pero son muy falsos. ..y por cierto vi algunos precios que ponéis luego. ..y menuda cara. Presumes de tasador y luego tienes esos precios de mercado. Pues eres un profesional de doble vara. ..una para comprar mintiendo y otra para vender timando y entre medias a ver si rasco de un partecito del seguro. Sois unos CARAS. Espero os vaya de cráneo en todo. Ahhh y dejar de acribillar a uno a mail. ..no veis que ya estuve allí. Ni registrais nada! !!. Hasta llevo otro coche y seguís dando la vara. Espero se publique y también que ese presumido tasador le den un toquecito por que quizás perdisteis hasta una compra. Es una pena.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Sentimos la percepción que tiene de su servicio y lamentamos tener que leer las calificaciones que hace de nuestra empresa y del trabajo de uno de nuestros asesores comerciales. En primer lugar nos gustaría trasladarle que en ningún momento tratamos de retar a ninguno de nuestros clientes, ni mucho menos de engañarles o, como usted nos trasmite, timarles. Nuestro objetivo, en los más de 50 años que llevamos trabajando en la compra-venta de vehículos de ocasión no es otro que el de ofrecer el mejor servicio adaptado a cada cliente, ya sea en la compra o en la venta. Nosotros compramos los coches en el acto y tratamos de ofrecer la mejor oferta, justa y ajustada al valor real en el mercado de cada coche. La valoración del tasador on-line automático es una estimación estadística del precio de mercado basado en valores objetivos, como el kilometraje, edad, acabado... Sin embargo hay otros valores subjetivos como el tiempo de rotación en el mercado o valor comercial del vehículo que son variables y no pueden tenerse en cuenta en las tasaciones automáticas, de ahí la corrección de nuestro compañero. Por último, al tasar físicamente el coche hubiera tenido en cuenta el equipamiento extra, el estado de carrocería y mecánica o el libro de mantenimiento. Después, tenemos unos gastos estructurales a la hora de prepararlos para la venta, con una revisión completa, un reacondicionamiento de interiores y carrocería y, por supuesto, una garantía que esté a la altura del producto que queremos vender. Como es lógico, no podemos vender los vehículos al mismo precio que los compramos ya que existe un trabajo de preparación y unas garantías que tienen que estar a la altura de las expectativas de los clientes que deciden darnos su confianza. Si nos permite hablar de su caso particular, quizá el comentario de nuestro asesor no fue el más adecuado para explicárselo y le pedimos disculpas. Sin embargo usted mismo nos pidió cita a través de nuestra página web, llamó para anularla después y decidió retomar el contacto. Usted prácticamente al llegar nos exigía un precio muy elevado para el estado y condiciones de su vehículo, y como comenta en la reseña, al final acabó vendiéndolo por una oferta prácticamente idéntica a la nuestra (7500 euros) Para finalizar, le agradecemos sus comentarios sobre su relación con nosotros. Nos van a ayudar a mejorar en nuestros procesos de compra y en la comunicación que tenemos con nuestros clientes, tanto físicamente como por email. Un saludo cordial y gracias de nuevo.
David Astorga
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días David, gracias por su reseña. Hemos tratado de contactar con usted y nos ha sido imposible. Lamentamos que tenga esta opinión sobre nuestro servicio. Nos gustaría saber la razón concreta, ya que hemos hablado con el asesor comercial que se encargó de atenderte en nuestra exposición y nos ha comentado que en todo momento la relación fue cordial, positiva y que en ningún momento mostró descontento. Estaríamos encantados de hablar con usted para saber qué cambió para recibir esta valoración. Puede contactar con nosotros en el 914678850 o en el correo comercial@automovilesalhambra.es
Albert Puig
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Albert. Sentimos que tengas esta opinión sobre nuestros servicios. No tenemos ningún cliente en nuestra base de datos con tu nombre. Estaríamos encantados de saber el porqué de tu reseña para poder mejorar. Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
Fede HS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia absolutamente satisfactoria en todo el proceso, desde el proceso comercial con el trato, atención recibida e información facilitada. Reflejo fiel de las fotos del vehículo con respecto a la realidad del mismo, estado impecable de conservación y en el caso del vehículo que yo adquirí, 2 años de garantía. Llevo un mes con el vehículo y estoy encantado. Con toda seguridad, cuando vuelva a barajar cambiar de vehículo, Alhambra será mi primera opción a tener en cuenta.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu comentario Fede. Nos alegramos de que estés contento con nuestro servicio. Nos quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
M.l A
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno he llevado el coche a chapa y pintura .sin palabras por un golpecito que tenía en el lateral me abrillantaron el coche lo han limpiado por dentro y fuera y entrega en el tiempo acordado mejor imposible 10 estrellas.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu comentario Mouad, nos alegramos de que el trabajo de nuestro taller de carrocería esté a la altura de tu coche y de tus expectativas. Nos quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Jaime Arias
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Sensación de cierta estafa
Respuesta de Concesionario Automóviles
Sentimos que tengas esta sensación que nos comentas, Jaime. No conseguimos encontrarte en nuestra base de datos sólo con tu nombre y nos gustaría saber qué pudo ocurrir. Estaríamos encantados de analizar tu caso si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
Su Coche Usado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
buenos profesionales
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracais por su reseña. Nos alegramos de que tenga esta opinión sobre nuestro servicio. Un saludo
Chema Saez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy formal. Las tasaciones están bastante bien y los tramites son muy rápidos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por su opinión, José María. Nos quedamos a tu disposición para lo que necesites.
maya tress
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por su reseña Maya, nos alegramos de que su opinión sea tan positiva. Un saludo.
jorge prado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparación mercedes
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por su reseña, Jorge. Nos quedamos a su disposición para lo que necesite.
Alberto V
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Les vendí mi coche hace unos días. Tasación rápida y adecuada después de darles el precio de referencia que tenía, pues inicialmente me ofrecieron muy poco. Al final llegamos a un acuerdo. El pago en 24 horas lo tenía en la cuenta.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña Alberto. Esperamos poder darte un servicio de 5 estrellas la próxima vez que nos visites. Puedes volver cuando quieras. Un saludo y gracias
Oscar Moreno
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen lo que ofertan.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Hola Oscar. No logramos encontrar una coincidencia en nuestra base de datos. No sabemos a lo que te refieres, ya que todos nuestros coches están anunciados en nuestra página web y somos los primeros interesados en ofertar todos los productos disponibles para que la variedad de nuestros coches sea la mayor posible y podamos dar respuesta a las necesidades de un mayor número de clientes. Nos gustaría saber a qué se debe la reseña que nos has escrito. Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es
Erick Caselis
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gustó que cada etapa de la compra fue a mejor. Fue sencillo y bien comunicado desde la web y luego el comercial. El coche mejor de lo que pensaba.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Erick. Nos alegramos de que la comunicación fuera buena desde el principio hasta el final. También esperamos que nos des 5 estrellas en tu próxima visita. Trabajaremos para que sea así. Un saludo y gracias.
Oliver Vial
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la tasación realizada por esta empresa seria, profesional y sin rodeos
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Oliver por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegramos de que haya sido tan buena. Un saludo y gracias de nuevo.
antonio palmer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo compre un vehículo en alhambra hace 3 años, desde entonces aun no he tenido ningún problema con el, únicamente las revisiones por desgaste. pastillas de freno neumaticos y los aceites y filtros. No dudare en comprar mi próximo coche en este sitio. son muy serios y cualquier cosilla que pueda tener el coche que quieres comprar ponen todo por su parte para satisfacerte. Es verdad que pueden estar un poco mas caros que en otro sitio, pero todos los coches están revisados de arriba a abajo y eso se paga. Mas de 35 años vendiendo coches no se tiran por la borda estafando a alguien por vender un bloque de chatarra.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Antonio, muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos mucho de que tu experiencia haya sido tan buena. Seguiremos poniendo todo de nuestra parte para que tu percepción de nuestro servicio no cambie. Estaremos encantados de atenderte cuando quieras volver. Un saludo y gracias otra vez.
david villalba de la cruz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue sensacional me compraron el coche en un abrir y cerrar de ojos son unos pedazos de profesionales y simplemente hacen muy bien las cosas, encima vinieron a recoger mi coche a casa en el acto ademas bien pagado y la transferencia recibida en 5 minutos, excelentes lo recomiendo a todos y el trato insuperable muy atentos y amables.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias David. Nos alegramos de que sientas que nuestro servicio ha estado a la altura. Nos quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo!
Isabel Silva Pozo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña Isabel. Sabes que estamos a tu disposición.
Agapito Pellitero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque no fue la mejor tasación on-line, si que fue el sitio mas serio de todos los que fui y donde me dieron la oferta mas cercana a la web. Además no tratan de meterte prisa ni de obligarte a nada. Al día siguiente ya tenia el dinero. Recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña Agapito. Nos quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Paco Bachiller Sánchez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy cercano y profesional, cualquier duda me lo han explicado y ningún problema de ninguna clase, sin duda os recomiendo Automoviles alhambra
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por recomendarnos Paco, eso es mejor que cualquier reseña. Un saludo y gracias.
EDURNE MUZAS COBO
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña Edurne. Esperamos verte pronto. Un saludo!
Manuel Cebeira Mella
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña Manuel. Sabes que puedes volver cuando quieras. Un saludo
Marylo Rodríguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente al público, grandes profesionales de venta y servicio a tú automóvil. Garantia y confianza al servicio del cliente.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu opinión Marylo. Nos quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Domiciano Corral
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña Domiciano. Nos quedamos a tu disposición.
Monica Pacheco Lomba
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tus 5 estrellas Mónica. Nos alegramos de que estés satisfecha. Un saludo!
Mario MUZAS
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Mario por compartir tu reseña. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Nieves Vázquez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tus 5 estrellas Nieves. Un saludo!
pilar olmo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña Pilar. Puedes volver cuando quieras. Un saludo
Sonia García Heras Romero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente empresa. Un trato inmejorable y gran profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu opinión Sonia. Seguiremos trabajando para mantenerla. Un saludo
Gema Garcia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Paco Romero por su atencion y su trato humano. Gran profesional que te trasmite toda la confianza para hacer la compra perfecta.Enhorabuena por vuestro trabajo
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Gema, le hemos trasmitido a Paco tu opinión. Nos alegramos de que tengas esta opinión sobre nosotros. Un saludo y gracias.
Sagrario Aredondo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tus 5 estrellas Sagrario. Un saludo!
ashley villanueva
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu opinión. Nos alegramos de que creas que hemos merecido 5 estrellas. Nos quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Pepe Ros
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Pepe, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Emilia Diaz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas Emilia, nos alegramos de que estés satisfecha con nuestro servicio. Un saludo!
Ester Llamazares
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros Ester. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Ricardo Gonzalez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumplen lo que dicen. No te "hinchan" el precio para luego bajarlo sin más. Te dan una horquilla y ahí tienes que negociar (por la parte baja, claro). Profesionales y eficaces. Te transmiten confianza. No se publicitarán como otros, pero desde luego esta gente cumple: el dinero me lo transfirieron en 2 días y me enviaron los documentos con la transferencia.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Ricardo, nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido tan positiva. Como le comentamos personalmente, quedamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo y gracias de nuevo.
David Mazaira
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. La tasación online bastante razonable y tras la inspección del coche la variación no fue mucha (menos de un -10%). El servicio muy serio,rápido y toda la tramitación muy clara. Recomendable 100%.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias David por tu reseña y por el tiempo que te has tomado en comentarnos todos los detalles. Nos alegramos de que estés satisfecho. Un saludo
Ana Lopez Carballedo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, formales, rápidos en las gestiones y muy amables. Especialmente agradecida a Óscar, gestionó la venta de mi coche de una forma clara explicandome todo lo necesario para estar tranquila y segura de estar en manos de una empresa seria. Recomendaría esta empresa sin dudarlo, de hecho así ha sido entre mis amistades.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Ana. Le enviaremos tu reseña a Óscar. Nos alegramos de lo que nos comentas, creemos que es la opinión que tenemos que conseguir en todos nuestros clientes. Estaremos encantados de atenderte de nuevo. Un saludo y gracias otra vez.
Gregorio Aguera Pintado
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio! Atención 10! Soy cliente desde años y seguiré siéndolo. Siempre lo recomiendo. Gracias y enhorabuena por el buen equipo que formáis!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias, Gregorio. Opiniones como la tuya son las que buscamos todos los días. Estaremos encantados de seguir atendiéndote y ayudándote en lo que necesites. Un saludo.
Javier Amante
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue impecable. La tasación razonable. El servicio rapidísimo. No le puedo poner un solo «pero». Servicio de una calidad y seriedad excepcionales y completamente recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por recomendarnos, Javier. Nos alegramos mucho de que hayas tenido esta experiencia. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
PEDRO PABLO ROMERO DIAZ
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez establecida la confianza necesaria, fue fácil, rápido y comodo. El vendedor explico de forma clara las acciones a realizar y así, se culmino la venta.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por tu reseña, Pedro Pablo. Nos alegramos mucho de que estés satisfecho. Sabes que estamos aquí para lo que necesites. Un saludo
Miguel Toril Barrientos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu opinión Miguel. Estaremos encantados de verte por aquí si decides volver. Un saludo
walter david bravo montenegro
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Walter David. Nos alegramos de que tengas esta opinión de nosotros. Vuelve cuando quieras. Un saludo
LUIS PÉREZ GARCÍA
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, trato y honradez. Todo lo negociado en lo que respecta a la compra de mi coche se cumplió de forma exacta y profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Luis. Nos alegramos de que tu experiencia fuera tan satisfactoria. Nos quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Javivi Martín
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu opinión Javivi. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
DIEGO MARIA SERRA
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta gente transmite muy poca confianza (como el resto del sector: Autofesa, Ocasionplus...). Todos tienen la misma estafa: te ofrecen un precio increible a falta de un par de flecos. Ese par de flecos conlleva la rebaja del 20-40% sobre la oferta inicial. Entiendo perfectamente que ellos tienen que sacar un beneficio y que te van a ofrecer menos que un comprador particular. El problema está en este juego de precios y en la poca confianza que transmiten.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Diego por tu opinión. Te agradecemos lo completo de tu reseña y los argumentos que das. No podemos estar de acuerdo con tu calificación de nuestro servicio como "estafa". Si te refieres al precio de nuestro tasador on-line, en ningún momento es una oferta, sino que como explicamos, es una estimación teniendo en cuenta la depreciación media del mercado y no valora apartados como los gastos de carrocería, el estado de los interiores, el mantenimiento que haya tenido el vehículo o posibles reparaciones mecánicas que el coche necesite. Después también se tendrán en cuenta los extras para dar una oferta final. Las únicas ofertas que hacemos, que además son para compra en firme y en el acto, son las realizadas después de una tasación física. Aunque intentamos que nuestro tasador on-line sea lo más cercano a la realidad posible, en ocasiones existen diferencias. Te pedimos disculpas por tu mala experiencia. Gracias otra vez por escribirnos. Un saludo.
Carmen
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Quise vender mi coche, no miré muchos sitios, busqué por Internet y me sugerieron este. Desde el primer momento, el trato fue muy bueno, no recuerdo el nombre del comercial, un extremeño muy simpatico que me resolvió todas mis dudas y me facilitó emviarle los documentos pendientes por mensajero ya que yo vivia retirado del concesionario. No tuve que esperar mucho a que me atendieran, el concesionario está bien situado y si necesitas aparcar cerca hay huecos. Antes estuve en otro sitio conocido por su masiva publicidad en radio y nada qué ver!. Recomendado!!
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu opinión Carmen. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha con nuestro trato y de que pudiéramos resolver todas las necesidades y dudas que tenías. Un saludo
Juan de la Cruz Martínez Domínguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y cómodo. Me ofrecieron la mejor tasación
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña Juan. Nos alegramos de que estés contento con nuestro servicio. Nos quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan Carlos Barzanallana
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña Juan Carlos. Puedes volver cuando quieras. Un saludo.
Alfonso Oliver
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por compartir tu opinión con google, Alfonso. Puedes volver cuando quieras. Un saludo
Javier Herrero
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Me tasaron el coche por internet con un mínimo al que una vez allí no llegaba por 4000 euros.No fiarse de la tasacion online. Me atendieron muy bien pero me chupe el viaje para nada.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por compartir su opinión, Javier. Las tasaciones que ofrecemos on-line son estimaciones que tienen en cuenta la media del mercado con un desgaste medio del vehículo. Sin embargo, no tienen en cuenta otros parámetros como el stock actual, la demanda comercial de un modelo en concreto, los daños de mecánica o carrocería o el buen mantenimiento que haya tenido el vehículo. Todos estos son elementos que sólo podemos valorar en una tasación física gratuita. Lamentamos que sienta que haya perdido el tiempo, tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestras tasaciones automáticas on-line. Un saludo.
Jose Bohamia
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Un timo inmenso
Respuesta de Concesionario Automóviles
Estimado Jose Lamentamos profundamente que tenga esa opinión sobre nuestro servicio. Estaríamos encantados de saber las causas para analizar su caso y tratar de mejorar. Puede escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
Jose Chorpos
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos liantes. Escribi un correo por uno de sus coches y la valoración del mio. Les adverti que no queria regateos. Me hicieron enviarles fotos, confirmar kilometros y todo para quedarse mi coche por 10.000 e menos de lo que les había pedido. Podían haber dicho desde un principio que no les interesaba y no hacer una oferta insultante.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Estimado Jose. Sentimos que tenga esta opinión sobre nuestro servicio. Al ser usted un cliente que no está radicado en Madrid le dimos la posibilidad de que nos enviara datos del vehículo así como alguna fotografía para poder hacerle una oferta por su coche. En todo momento creemos que nuestro trato fue profesional y adecuado. Como le comentamos, su coche no lleva IVA deducible, característica que es muy importante en vehículos como el suyo para una comercialización posterior y que nos hubiera permitido hacer una oferta superior a la que le planteamos. Sentimos los adjetivos calificativos que nos dedica, en ningún momento tratamos ni de liar ni de insultar a nuestros clientes, sino de dar un servicio profesional y gratuito. Reitero nuestras disculpas. Un saludo
fernando garcia
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta el trato de los comerciales
Respuesta de Concesionario Automóviles
Lamentamos profundamente su opinión, Fernando. Un buen trato personalizado y, sobre todo, profesional es lo primero que deseamos y buscamos para cada cliente que cruza la puerta de nuestras exposiciones. Lamentablemente no hemos podido encontrar su ficha en nuestra base de datos para poder ponernos en contacto con usted y transmitirle nuestras disculpas personalmente. Estaríamos encantados en comunicarnos con usted si nos envía un correo electrónico a comercial@automovilesalhambra.es . Un saludo y disculpas de nuevo.
Agustin Garrido Pascua
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables o servicio rápido
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu opinión Agustín. Nos alegramos de que te hayas sentido bien atendido. ¡Vuelve cuando quieras!
Carlos Cardona
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia bochornosa, fui a tasar mi coche y cuando fui toda la profesionalidad que se supone que tienen brilló por su ausencia, la persona que me atendió no se digno ni a levantar el culo de su asiento, ni vio el coche, buscó por cuanto estaba tasado en un libro y me lo enseñó en una calculadora de malas maneras. No se os ocurra ir, me han ofrecido bastante más en otros sitios(viendo mi coche,extras,estado...) y sobre todo han sido amables,educados, atentos...
Respuesta de Concesionario Automóviles
Como le hemos comentado personalmente, lamentamos que tenga esta opinión sobre nuestro servicio. Nuestra voluntad es dar un trato personalizado, atento y, sobre todo, profesional a nuestros clientes. Gracias por tomarse el tiempo para escribir esta reseña. Nos va a ayudar a mejorar para seguir dando el mejor servicio. Un saludo cordial.
Borja GP
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
La mejor tasación que obtuve de mi vehículo y eso que pregunté en unos cuantos sitios. Trato correcto
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña, Borja. Nos alegramos de que estés satisfecho con nuestro servicio. Puedes volver cuando quieras
pablo pacios
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Alhambra desde hace casi 20 años, he ido comprando mis coches atendiendo a las necesidades de cada momento: deportivos, berlinas, familiares... y siempre ha sido un ÉXITO. Además de comprar he entregado a cambio mi vehículo obteniendo siempre una tasación JUSTA. Es curioso esta herramienta de reseñas de Google, ya que atendiendo a la libertad de expresión que supone internet, algunas de las reseñas se ensañan en aspectos que no atienden a la realidad y ahí queda, en la red, ...con todo el daño que supone a la imagen de las empresas que quieren desarrollarse y competir en buena lid en un mercado muy competitivo como el del vehículo seminuevo y de ocasión. NO ME PARECE JUSTO ACTUAR DE ESTA MANERA, observo reseñas que ni siquiera parecen verdaderas donde la persona que escribe ni aparece en la base de clientes de la empresa (según explica en la réplica Alhambra).. ¿¿pero os parece justo???? por favor!!! Soy un apasionado de la automoción desde muy pequeño, (diría que a veces lindando la obsesión)y después de estudiar mucho el mercado del automóvil en España la oportunidad de adquirir un vehículo seminuevo o de ocasión frente a la adquisición de uno a estrenar es muy ventajosa. Existe un desacompasamiento entre la devaluación del vehículo en el mercado español (y europeo) y su grado de uso, ¡¡,ahí está la oportunidad!!! Jugando con esta asincronía se puede adquirir un vehículo fantástico, como ejemplo un coche de 4 años puede estar por debajo del 50% de su valor y realmente está a 1/3 de su uso como mucho. (Solo como ejemplo). Esas dos curvas , la de devaluación y la de uso nunca van de la mano, siempre tendremos oportunidad independientemente del año de antigüedad del coche. Os animo a que visitéis Alhambra tanto a nivel presencial como por internet, estoy seguro que .encontraréis una oportunidad ajustada a vuestras necesidades y a vuestros bolsillos sin olvidar la atención súper profesional que he recibido. Respecto a la herramienta de cotización para valorar nuestro vehículo usado, la web deja claro que es un precio orientativo (yo soy el primero que valoro mi coche y quiero lo máximo por él) y que luego en la tasación física se concreta el precio. En más de una ocasión he pedido precio por mi vehículo en otras empresas del sector en el momento de un cambio y sinceramente la tasación de Alhambra ha estado siempre a la altura de las circunstancias. He observado que llevan más de 50 años en el mercado (yo no era ni un proyecto...) por algo será no? Como cierre a esta reseña, (ya que es la primera...me he extendido a placer) quiero invitar a reflexionar para que se hagan apuntes en la red ajustados a la realidad. Las herramientas que pone a nuestra disposición Google son súper potentes y debemos ser conscientes de ello. Brindo por otros 50 años de Alhambra, pronto tengo de cambiar de coche ;-)))
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tus comentarios Pablo, y por el tiempo que te has tomado para escribir una reseña como ésta. Sabes que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Pietro Mari
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña Pietro. Disfruta de tu coche y vuelve a vernos cuando quieras.
Marina Nevado Cristóbal
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Recientemente un familiar adquirió un vehículo en este centro y la experiencia no ha podido ser peor, todo muy bonito a la hora de la venta pero una vez pagado se desentienden totalmente y no cumplen con lo pactado en la compra. En cuanto al servicio post-venta y la garantía son inexistentes. Una vergüenza el trato recibido post-venta y una pena que existan empresas así.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Estimada Marina. ¿Podría darnos más información? Al tratarse de un familiar no sabemos de qué vehículo se trata ni tampoco qué es lo que ha podido ocurrir. Nos gustaría que contactara con nosotros para tratar de cambiar su opinión y ver qué podemos hacer por mejorar. Ya que cita la garantía, me gustaría comentar que tenemos la mejor del mercado, sin límite de kilometraje en su periodo de validez y con asistencia en toda Europa. Respecto a su comentario sobre nuestro servicio post-venta también añadir que somos Servicio Autorizado Mercedes -Benz, con todos los estándares de calidad y de atención al cliente que esto implica. Le agradecemos de antemano su tiempo. Puede escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es, estaremos encantados de ponernos en contacto con usted.
Débora Nieto
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu opinión Debora! Vuelve cuando quieras!
jose carlos lopez cebollero (cebo)
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepción total Pido tasación de mi coche online MERCEDES CLASE r del 2007 con mantenimiento en mercedes y todos todos los extras, y me ofrecen 4500€. De VERGUENZA ME DIERON GANAS DE IR ALLÍ EN PERSONA. Q SINVERGUENZAS. LES DIRÉ Q EN OTROS CONCEDONARIOS ME ESTAM DANDO 11000€. Malditos aprovechados No os recomiendo comprar nada allí. Dicen q me dan entre. 4500 y 5000 dependiendo lo extras. Señor no le da vergüenza darme esa tasación? Para su información en el libro q tienen Ganma , tiene la valoración de 9500€ Vergüenza me daría a mí engañar como intentan engañar en las tasaciones
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias por su reseña José Carlos. Según los datos que introdujo en la tasación, su coche es del año 2006 y tiene 245000 kilómetros. Asimismo, el resultado no fue de 4500 euros, sino que le dimos un rango entre 4800 y 5900 euros. Teniendo esto en cuenta, creemos que esta reseña negativa no se corresponde con nuestro servicio. El kilometraje de su coche hace que tenga una valoración menor. Nuestro tasador es gratuito y sin compromiso, y no tiene en cuenta los extras que no lleva el coche de serie, su cuidado o el mantenimiento en casa oficial, cosas que sí que tenemos en cuenta en una tasación física. Le agradecemos que nos escriba una reseña si cree que el servicio no ha sido el adecuado, ya que nos ayuda a mejorar, pero también nos gustaría que la información que facilita fuera la real. Un saludo
Maria Jose Contreras Pazos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena oferta
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias por tu reseña Maria José. Esperamos que estés disfrutando de tu coche. Puedes volver cuando quieras
Juan Martinez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy profesionales, aunque tuve que esperar al ir sin cita
Respuesta de Concesionario Automóviles
¡Muchas gracias por tu reseña Juan! Te pedimos disculpas por los minutos que tuviste que esperar. Sin cita no podemos asegurar la atención en el acto, pero sí que podemos invitarte a un café. Esperamos atenderte más rápido la próxima vez. Un saludo y gracias de nuevo.
ruben palomino gualix
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto González Santos
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo les interesa tasar tu coche si compras uno suyo, lo de la web es un engaño
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Alberto. No encontramos tu ficha en la base de datos. Sentimos que te hayas sentido engañado. El comentario que nos haces no es cierto. Estamos comprando coches todos los días. En la página web damos tasación en el acto y gratuita para todos los coches en el mercado de menos de 12 años, como se especifica en el tasador. Después, en la tasación física, hacemos una oferta en firme después de valorar el coche, su kilometraje, sus daños... En Automóviles Alhambra seguimos un proceso de selección estricto y no compramos coches que tengan averías/daños graves o que hayan tenido un siniestro. Por otro lado, sí que hay coches en buen estado que por edad, o kilometraje solo compramos si es a cambio de un vehículo de nuestro stock por razones comerciales.
Ángel Orive
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Tase mi coche en varios compraventa y fueron los mas serios. Ademas los unicos que se comprometieron a pagarme el coche en el mismo dia
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Ángel. Un saludo
Marta Vega
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafa
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Marta, no encontramos ningún cliente con tu nombre en nuestra base de datos. ¿Podrías comentarnos qué pasó exactamente? Estaríamos encantados de ofrecerte una solución. Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es.
Aitor B.B
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Y porque no se puede poner menos estrellas . Servicio post-venta deprimente . Te ponen pegas a todo pero eso sí después de que compres el coche . Nada recomendable . Tasación muy pobre para nosotros y beneficiosa para ellos .
Alberto Martin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a tasar mi coche y ha sido donde mejor me han atendido. En ningun momento me atosigaron y me explicaron todo bien. Tenia poco tiempo y todo quedo resuelto en el mismo dia.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Alberto. Tratar de manera personalizada a cada cliente es algo que intentamos hacer día a día. Esperamos verte pronto.
Catalin Gheorghe
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Catalin. Que resaltes nuestra profesionalidad es de agradecer. Esperamos verte pronto. Un saludo
Alba Alonso
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable! De momento el coche va bien despues de un mes. Me lo recomendo mi cuñado y aproveche la oferta que tenian para cambiar de coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Alba. Esperamos que sigas disfrutando de nuestro coche y verte pronto.
Daniel Martínez Sánchez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un stock muy amplio para elegir. Pensaba comprar un coche nuevo, fui recomendado y la verdad es que me hicieron cambiar de opinion viendo la exposición que tienen y la garantia que ofrecen. El ahorro merece la pena. Estoy encantado
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Daniel! Esperemos que disfrutes de tu Volkswagen Polo. Un saludo!
Víctor Blanco
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable. Recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Victor! Vuelve cuando quieras!
Luis Carlos Ramirez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Como comprar un coche nuevo. Fiabilidad ante todo.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Luis Carlos. Para eso trabajamos! Un saludo
ana
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Tasación y trato muy correctos.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Ana! Esperamos que tu próxima visita sea de 5 estrellas! Un saludo
Jose Luis Madariaga
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Tasacion y trato serio y agradable. Es de agradecer.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Nosotros también te agradecemos a ti tu valoración. Un saludo!
Jesus Trujillo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente irresponsables, eludiendo cualquier responsabilidad post venta. No lo recomiendo. Tiene alto riesgo de comprar con vicio oculto
Fidel N
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo compré un toyota yaris hace 2 años allí y de momento todo bien, acabo de revisarlo y no le han encontrado ningún problema. De hecho estoy pensando en comprar otro dentro de poco.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Gracias Fidel! Nos alegramos de que estés disfrutando de tu Yaris. Cuando quieras puedes visitarnos, estaremos encantados de volverte a ver, seguro que tenemos algo especial para ti. Un saludo!
Raquel Rubio Aragonés
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Te cobran 90 Euros por decirte que la avería de tu coche no la cubre la garantía.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenas tardes Raquel, No logramos localizarte como cliente en nuestra base de datos. Nos podrías decir que ha sucedido? Gracias
M E
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron rápido y bien.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Muchas gracias Mario Alberto!
Iván G.
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
La garantia no te cubre casi nada. Yo fui en garantia y me.cobraron 60.por el tiempo.estimado en miran un ruido... lo llevo ami taller y es el taco.o.soporte del motor..no os recomiendo.que cojais garantia.
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Ivan, No nos apareces en nuestra base de datos de clientes. Nos puedes indicar con qué vehículo tuviste la incidencia, por favor o mandarnos un correo? Lo cierto es que la garantía premium que contratamos es una de las más completas del mercado, y es por eso nos gustaría saber qué sucedió. Gracias. un saludo, Atención al cliente Automóviles Alhambra
Alin Stoenica
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
No cumple los plazos de entrega de los coches
Respuesta de Concesionario Automóviles
Buenos días Alin, No nos apareces en nuestra base de datos de clientes. Nos podrías indicar por favor la incidencia que tuviste? Un saludo, Atención al cliente Automóviles Alhambra
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