Concesionario Oficial TOYOTA Ferrocarril - Supra Gamboa

Destaco la profesionalidad y amabilidad del asesor que me atendió, Javier Alcalá, que me explicó con todo detalle las características, diferencias y planes de financiación del Toyota Yaris Cross y del Toyota C.HR. Solicité una prueba y me decanté por el Yaris Cross, que es precioso. Javier me ayudó a instalar la app y estuvo en contacto conmigo hasta la recepción del coche. Muchas gracias, Javier, por tu amabilidad y la atención recibida.

Muy eficientes.Rapidez en las citas,muy buenas explicaciones. Las gestiones rápidas y sencillas. Agradecer en un primer momento a Juan Carlos que nos atendió por primera vez y sobre todo a JAVIER con el que realizamos la compra. Agradezco y valoro mucho su paciencia en las explicaciones técnicas del coche y en lo relacionado con la burocraci(achatarramiento…) Muchas muchas gracias Javier👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽

Muy buena experiencia con el coche nuevo y una atención muy profesional por parte de Juan Carlos en el concesionario.

Fue una experiencia agradable los compañeros muy profesionales una atención magnífica las explicaciones detalladas y bien definidas se le recomienda a este grupo

Juan Carlos en todo el proceso de compra y Adolfo en la entrega, fueron increíbles. Muy contenta con el servicio prestado.

Todo bien

Súper

Muy disgustado con el pésimo servicio de MG Gamboa. Les doy las gracias por no presentar la documentación del Plan Moves después de comprar un coche eléctrico MG4 en Diciembre del 2024. Gracias a David B. por hacerme perder 4500€ diciéndome varias veces que estaba todo presentado, cuando era mentira. Me siento estafado. Pienso que son unos inútiles e incapaces de hacer su trabajo. Menos mal que no son médicos, que en un trasplante, se olvidan de poner el corazón nuevo. Pero eso si, la comisión de venta seguro que se la llevó calentita.

Javier ha hecho un trabajo estupendo me ha ayudado en todo momento y ha estado muy atento y ha sido una persona que ha hecho un trabajo impecable

Asier muy amable

Desde el primer momento, la experiencia con Gamboa ha sido excelente. El trato ha sido cercano, transparente y muy profesional. Estoy encantada con mi nuevo Toyota¡Muy recomendados!

La experiencia y el trato con Juan ha sido maravillosa, ha estado involucrado desde el minuto 1 y me han ayudado muchísimo. Es un gran profesional, sincero y transparente , si quieres comprarte un coche lo recomiendo al 100%!!!

Excelente servicio y muy buena atención, gracias por el buen trato Juan Carlos.

Excelente atención y profesionalidad desde el primer momento. Me ayudaron a encontrar el coche perfecto, resolviendo todas mis dudas con paciencia y claridad. Trato cercano, transparente y sin presiones. Muy recomendable.

Me gustaría dar las gracias a Juan Carlos, por su paciencia en explicarme todo varias veces y su amabilidad y profesionalidad. Estoy encantada con el trato, su gestión y con mi coche!! Muchas gracias por todo Juan Carlos.

Encantada con el trato recibido por parte de Juan Carlos,un gran profesional que nos ha informado de todo lo relacionado tanto del coche como del resto de papeleo, la verdad que da gusto. Al final no hemos comprado el coche por problemas personales ajenos a Toyota, pero más adelante seguro que allí nos verán. Totalmente recomendable

David me atendió muy bien Me explicó de forma sencilla la información de mi compra. Asimismo el proceso fue muy ágil y quedé muy satisfecha

Quería destacar el buen trato recibido en este concesionario para la compra de mi coche. En concreto me atendió Javier Cobos que me ayudó mucho en todo el proceso desde el inicio, un gran profesional.

He comprado un coche y la atención de Juan Carlos Reyes ha sido magnífica.

Atienden bien, con explicaciones.

La atención y asesoramiento que he recibido para la compra de mi coche por parte de Javier y David ha sido perfecta.

15 minutos dentro y ni si quiera un BUENOS DÍAS !! De los 4 comerciales que estaban ninguno te atiende y eso que estábamos dos familias y ellos sin nadie en las mesas Gracias Toyota Supra Gamboa

Trato excelente de David Seco. Los coches con la calidad habitual de Toyota. Pero el trato y la atención de David increíble. Sin duda si acabo comprando el coche es por su atención y soluciones. Un 10.

Tienda moderna con coches modernos

Muy contenta con la atención recibida por parte de Juan Carlos (y de la persona que me hizo la entrega del coche). Da gusto tratar con gente así, honesta, responsable y formal. Recomendable.

Atención maravillosa, buenos precios y sobre todo y lo más importante, la atención recibida. Me atendió David, una absoluto profesional, te ayuda en todo y no te va a vender lo que no necesites. Altamente recomendable!!

Atención impecable de Juan Carlos.

Buen vendedor(Juan Carlos) y con muchas ganas de vender. Debería entregar el coche quien lo vende ,no en otro lugar,otra persona. Así se evitarían los malos entendidos como.... "estos son regalos de Toyota" y luego no lo es.....y los cobran. Muy mal la administración vamos por la tercera factura que tienen que hacer para poner lo que se ha pagado por el coche en realidad.

El comercial que me atendió el de la primera mesa según accedes al concesionario horrible, su juventud y soberbia en el trato fue sorprendente para mi. Pese a ir con las ideas muy claras de lo que quería y pedirle que me mandara por correo los presupuestos, porque al ir con mi bebe no quería pasar demasiado tiempo en interior, no me los envío. Finalmente me compré un Lexus si te tratan así para vender no quiero imaginar cómo será cuando ya te hayan vendido

Muy buenos profesionales, en especial el Sr Reyes que nos atendió desde el principio

El trato tanto de David como de Javier, insuperable.

Un poco pequeño pero suficiente para ver algún modelo.

Muy contento con Juan Carlos Reyes. Todas mis dudas solucionadas. Lo mismo digo del concesionario donde lo recoji.Antonio todo atenciones.

David Seco, empleado de ese concesionario. Un ejemplo de lo que no se debe hacer. Maleducado, prepotente y altivo. Con la cantidad de gente profesional que hay en el paro, y esta clase de "personas" sin educación ni ética, que están "encargados" de algo. Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna.

Oficina mal diseñada y muy poco personal, no dispone de sala de espera ni las personas mayores pueden sentarse para esperar el largo rato que tardan en atenderte.

Negativa

Excelente, una atención magnífica. Un trato simplemente genial, gracias.

Una atención de diez por parte de Javier, muy atento, más allá de su obligación

Un trato maravilloso, David Seco es súper amable, me atendió de maravilla, súper atento a todas mis preguntas y me contestaba enseguida a todos mis emails. Encantada con el concesionario y con mi comercial con lo que más, me compre el coche tan feliz y sin dudas 😃 lo recomiendo.

No les funcionaba el sistema operativo informático. Fui con cita previa y no me pude llevar ninguna información

Queremos agradecer la gestión de Javier para incorporar lo mejor y más rápido un nuevo vehículo a nuestra empresa.

Concesionario muy limpio y con comerciales super atentos que informan con todo detalle de los vehículos. Trato de 10. Cumplen a rajatabla con protocolo COVID.

La atención perfecta del comercial David así como de su jefe. Muy recomendable para comprar un coche

Fabuloso trato el recibido por parte del equipo y en especial de Juan Carlos que estuvo pendiente en todo momento de las necesidades y consultas. Da gusto ver a gente motivada que hace bien las cosas. Sin duda, en el futuro volvería y se lo recomendaría a cualquier persona interesada en un Toyota.

Una experiencia genial y contentísimo con mi nuevo Toyota. Muchas gracias a Juan Carlos y a David por tenerme informado y estar a disposición en todo momento. Un trato muy cercano y amable que da mucha confianza.

Muy atentos y te ayudan y resuelven todas las dudas que tengas.

Muy limpio y cuidado,Un aplauso para la mujer de la limpieza,Y muy bien todo te tratan bien y te ayudan.

No suelo hacer reseñas en google habitualmente, pero después de mi experiencia de compra en este concesionario, me siento en la obligación de compartir mi opinión por el excelente trato recibido. Me gustaría enfatizar y poner en valor de manera un tanto personalizada la atención recibida por parte de Juan Carlos Reyes, asesor comercial con el que he estado en contacto desde el primer minuto, resolviendo todas mis dudas, involucrándose en la venta y mostrando un interés y una actitud dignas de mención. Tanto el proceso de compra como el trato han sido impecables, pero sobre todo tengo que destacar su disposición, la comunicación tan fluida y flexible que ha demostrado y su total implicación. La cercanía y la confianza que ha llegado a transmitirme ha sido determinante en la decisión final de ejecutar la compra del nuevo vehículo. Muchas veces nos olvidamos de mencionar a aquellos profesionales que marcan la diferencia y que son capaces de aportar valor añadido a una marca con su trabajo exquisito, por lo que he aquí mi granito de arena para que la compañía sea conocedora del potencial de este empleado. Estoy muy agradecida por el trato recibido y no dudaré en recomendar este concesionario después de esta gratificante experiencia.

Un trato excepcional por parte de Juan Carlos en todo momento. Desde que nos pusimos en contacto con él para pedir presupuesto fue honesto y amable, sin intentar "colocarnos" nada que no quisiéramos. Durante los meses siguientes hasta que se entregó el vehículo fue atento, cercano, rápido en contestar y muy empático con todas nuestras necesidades, dando la impresión de estar hablando con un amigo en lugar de con un comercial. También hacer mención, el día de la entrega del vehículo (un Corolla Style impresionante), a Antonio, que con su clase magistral sobre el funcionamiento del coche nos lo dejó todo muy claro. ¡Muchas gracias por todo!

Muy buena atención.

Excelente atención, dominan el tema y guardan las medidas de seguridad por el COVID

Con todo respeto no tengo más remedio que decir que me fui con la sensación de que no tenían mucho interés por vender el coche o no me percibieron con posibilidad de comprar. La persona que me atendió lo hizo con displicencia, prisas, sin mucha atención. No me pidió mis datos ni me ofreció un presupuesto detallado por escrito. Una pena, porque el coche me gustaba.

Muy amables todos. Juan Carlos que es quien me atendió un tío genial.

Gracias a la atención de David y Javier.

Agradables y eficientes

Trato excelente y profesional. Da gusto cuando encuentras gente que te atiende de forma tan amable, y recomendandote lo que nececesitas tu y no lo que mas interesa, muchas gracias Juan Carlos por tu atención.

Recomendable 100%. Atención exquisita y personalizada

Atención inmejorable. Se desviven por ayudarte y estamos encantados de haber comprado nuestro nuevo coche aquí

Nos atendio Javier Cobos, estuvimos encantados con el trato recibido, un trato muy cercano y familiar ademas de precios muy competitivos. Finalmente compramos el coche alli y si tuviese que recomendar no le pondria 5 estrellas sino 10

No me gustó nada como me atendió el comercial David Seco. Me contestaba como si fuera lerdo. Espero que no se comporte así con todos los clientes. He mirado reseñas anteriores y veo que se ha puntuado a si mismo jaja, se ha puesto 5 estrellas

Perfecto

Más de cuatro meses esperando un mísero Yaris.

Juan Carlos R. es el mejor, con el hicimos una reserva de un rav4 nuevo y el trato fue buenísimo. Siempre está dispuesto a resolver tus dudas y a buscar soluciones. Es un comercial honesto y sincero, que no te intenta marear; de los que ya no quedan. Durante los meses de espera siempre nos daba información del pedido para que no nos desesperáramos :). La entrega del vehículo se hizo en otro concesionario mas grande de Supra Gamboa pero Juan Carlos se molestó en que fuera perfecta y que cuidarán hasta el mínimo detalle. Asi fue. Dan ganas de comprarse otro coche para tratar con el.

Muy buena atención.

Muy buena atención. Excelente trato, en mi caso, por parte de Juan Carlos I., con quien pudimos cerrar la operación de manera satisfactoria.

Nada recomendable. Piden mucho y dan muy poco, tardan en devolver fianzas, su atención es intermitente y poco interesada en conseguir un objetivo común (comprarles un coche..). Además piden avales desorbitados y generan desconfianza y dudas durante el proceso.

Excelente atención!! Te ofrecen las mejores posibilidades para adquirir un coche! Rav4 2019... Impresionante!!

El trato ha sido excelente y el comercial que me ha atendido fenomenal y por supuesto las explicaciones que me ha dado sobre el vehículo que me interesa genial.

Entre a solicitar una información sobre tema de certificado de emisiones de mi Toyota , soy propietaria de uno desde hace tiempo. De acuerdo con comentarios previos , actitud chulesca del vendedor , de ese tema no sé nada pero deberás basarte en la reglamentación de los años . Iba con mi novio , y a pesar de iniciar yo conversación contestaciones a él . Cuando le expliqué que es tema de DGT no del BOE, me contesta, Claro todos debemos leernos el BOE y el BOCAM diariamente ... Entiendo que no sea de su departamento peor puede comunicarme con atención al cliente de toyota facilitándome teléfono QUE EN OTRO CONCESIONARIO LO HICIERON. Siendo amables . Actitudes de esas características llevan a NO RECOMENDAR este concesionario. RECOMIENDO cualquier otro que además disponga de taller y gente formada y versada en lo que nos interesa , QUE CARACTERISICAS TIENE el coche .

Muy buena gente, amables y formales... hacen todo lo posible por ayudarte... especial mención para Juan Carlos el Jefe de Exposición.

Gran atención

Excelente atención. Comerciales con muchos conocimientos y muy profesionales

No me gusto en absoluto el vendedor que nos atendió, David. Teniendo en cuenta como atendió a la pareja que iba por delante nuestro y como nos atendió a nosotros, parecía que quería irse a comer y quitamos del medio. No nos cogió siquiera el mail para mandarnos una oferta... "No le iba el sistema", de acuerdo que se puede colgar el pc pero... Tenia boli y papel para apuntar no?? Una pena.

Muy buena atención

Salí muy decepcionado del concesionario. Actitud chulesca y poco profesional del vendedor David Seco. Parecía como si me estuviera haciendo un favor por atenderme. Encima me dio presupuesto más de 1000€ más caro respecto al concesionario donde lo he comprado, de Supra Gamboa también.

son unos jetas

Falta una mejor atención por parte de los proveedores

En mi caso concreto traté con David Seco , una atención al cliente impecable, profesionalidad, amabilidad... siempre buscando lo mejor para tus necesidades con una gran sonrisa. Recomendable 100%, un saludo.

Muy amables y muy bien situado, una exposición suficiente

Buena atención

Hare una reseña editada bastante generica y sin entrar en detalles... Poca seriedad , transparencia y mala gestión. para tramitar un crédito sin respuesta concretas durante 3 semanas y siempre solicitaban más documentacion que ni siquiera sabia que ya se las había aportado, no me gustó el trato al final y en lo personal me hizo sentir bastante mal. Me fui a otra oficina de otra gestión diferente y solicite un crédito con menos de la documentación ya aportada y en menos de 24 h fue aprobado y con coche asignado siguiendo el protocolo normal de cualquier compra ... solicitud, señal, firmas. Y de verdad pido que dejen de pasarme email explicativos de la situación. Ya es tarde para ellos. Cuando se pierde la confianza , se pierde todo.

Atención estupenda. Sin avasallar. Juan Carlos me lo explicó todo y resolvió mis dudas. El lunes vuelvo. Me convenció.

Atención agradable y correcta, sin tener la sensación de que "te quieran vender la moto", y eso para mí es muy importante. Creo que están tan seguros de la calidad de sus coches que no te intentan convencer, porque la propaganda ya está hecha fuera con el "boca a boca"

Buena recepción, operación ejecutada en el plazo previsto y precio razonable. Veremos cuando vuelva.

Una decepción. Hace tres años les compré un coche al que añadí por 800 eurazos el extra del GPS incluido. A mi pregunta sobre las actualizaciones el vendedor me dijo "Se hacen por la página web". Así, sin más. Cuál es mi sorpresa, tres años después que al querer actualizar descubro que dicha actualización cuesta más de 100 euros, algo que considero que debió haberme dicho y a lo mejor no me gastaba esos 800 euros por algo que lo puedo resolver usando el Google Maps en el móvil pegado con una ventosa en el salpicadero. ¡Ningún GPS cobra por las actualizaciones de mapas! Y mucho menos si el componente en cuestión cuesta semejante burrada. En este contexto, ocultar que las actualizaciones no son gratuitas solo tenía como fin que le comprase el extra. ¡Si no, no se entiende! Muy decepcionado como digo con este concesionario y muy decepcionado con la marca, que va de preocupada por la "excelencia" en la postventa y en el trato al cliente (buscando siempre que les des un "10" en las encuestas de satisfacción) y cuando te descuidas de la clavan doblada de la forma más ruin.

el jefe segun dijo ser nos hizo esperar 10.min en la puerta..luego la educacion y atencion pesima ..desde luego aqui no compraria nada....esto pasa lamentablemente cuando tienen un fijo y no les importa el cliente sino cumplir con un horario

Muy atentos y dispuestos. Trato agradable y comerciales informados

Buena atención al cliente.

El mejor precio de Madrid