CUPRA Garage Surmoción

Llevo 3 dias con mi nuevo Cupra Leon y no puedo estar más encantado con el coche y con la atención de Alvaro y Daniel. Desde el primer momento me ayudaron a encontrar el coche que buscaba y con una atención de 10. Mi enhorabuena.

Hoy recogí mi coche nuevo, y súper contento con el trato de mi comerciante Álvaro Serrano, siempre ha estado para todas las dudas que he tenido hasta la llegada de mi coche una persona muy amable y siempre dispuesto a cualquier ayudarme en todo.Cuando recogí mi coche la atención de Daniel Santos fue muy buena y resolvió todas mis dudas sin ningún problema su trato fue excelente, muy contento con el trato de ambos y siempre recomendaré este concesionario.

Hemos comprado todo un cochazo (León) a tocateja y la mala experiencia ha sido en la entrega del vehículo, no puede ser que soltando 35000€, y no digo que si lo financias no te merezcas un día especial, te entreguen el coche en un garaje-almacén oscuro y rodeado de otros coches (que ni si quiera está en el concesionario Cupra si no en el de Seat) Iluso de mí, me esperaba una entrega de un coche nuevo a estrenar de otra forma, pero bueno ahora ya está, por otra parte he de decir que estamos encantados con el coche

Gracias Álvaro por todo, nos has ayudado mucho a elegir nuestro Terramar. Como niños con zapatos nuevos estamos, deseando que nos lo entregues.

Atención increíble por parte Álvaro Serrano Muy atento, simpático y rápido! Da gusto dar con comerciales así. Lo recomiendo 100%

Me han atendido con prisas y fatal. Optaré por otro concesionario

Espectacular atención recibida por Iván Garzón. Desde el primer día me aconsejó y se interesó hasta mejorarme cualquier oferta que tenía por un Cupra León 1.5 eTSI 150cv DSG. Su magnífica atención, su amabilidad, la oferta y su profesionalidad me decantaron para comprar el coche. Además, lo encargué el 28 de julio y, como estaba en stock, el 8 de agosto estaba listo y me lo pude llevar. Un 10 en todo. Mil gracias a Iván!

No es concesionario oficial ya tuve un problema con ellos y resulta que no era oficial

Hace 1 semana que disfruto de mi nuevo Cupra Terramar, y desde el primer momento que entré al concesionario me hicieron sentir como en casa. El trato, la atención y la amabilidad de ese pedazo de equipo que forman es sin duda el mejor lugar para comprar un coche. Mención especial para José María Maireles que fue quien me atendió y llevó todo el proceso hasta que mi coche estuvo en la puerta recién matriculado y también para su compañero Iván que me mantuvo informado en todo momento. Si se pudieran poner 10 estrellas, sin duda se las daría. Un gran equipo y un gran concesionario.

Muy buena experiencia, desde que empezamos a mirar hasta la entrega, tanto Álvaro como Iván estuvieron muy pendientes de todo, preocupándose por el mínimo detalle, cumplieron todas nuestras expectativas.

Gran atención por parte de Álvaro Serrano en el concesionario CUPRA. Profesional, cercano y con un asesoramiento impecable. 100% recomendable.

Espectacular el trato recibido por Álvaro Serrano, las explicaciones, los detalles y el saber entender lo que necesitaba. Muchas gracias

Pedí información sobre el Cupra Tavascan VZ y me atendió Álvaro. El trato fue excelente y la experiencia muy buena. Muy profesional y atento en todo momento. ¡Gracias!

Fui a buscar un coche, la verdad q iba bastante perdida, me atendió Álvaro, un trato excelente y cercano, me escuchó, eso me pareció súper importante y en base a mis necesidades me aconsejó muy bien, no me vendió lo q él quería si no lo q yo necesitaba, ya me lo habían recomendado más personas y efectivamente no se equivocaron, sin duda yo también le voy a seguir recomendando.

Fui para pedir información sobre los cupra y no me quisieron atender, me mandaron a paseo sin darme la información que necesitaba y que no se encuentra en la web. Muy mala experiencia y mala atención. Estábamos muy interesados en el Formentor pero después del trato recibido, buscaremos otras opciones.

Una experiencia genial; fuimos a ver un coche y salimos convencidos de que era el nuestro. José María nos ha tratado de 10 desde el primer momento, haciéndonos sentir como en casa, explicándonos todo, dándonos nuestro espacio, sin agobios. Ha hecho todo lo posible por entregarnos el coche para poder usarlo en las vacaciones, adelantando los plazos de entrega indicados en el momento de la compra. Se portó súper bien, haciendo partícipe a nuestro hijo en la entrega del coche colaborando con nosotros en algo que le propusimos, todo bien, todo recomendable. El precio igual o incluso algo más bajo de los diferentes concesionarios consultados, nos ayudó con el seguro, y además de todo eso buena gente y divertido. Y con el coche encantados.

Compré hace una semana un Cupra León, y no estoy contenta solo con el coche (que es una maravilla) también con el trato de ambos comerciales del concesionario, son profesionales, amables, atentos y siempre te facilitan una solución. Les estoy muy agradecida a Álvaro y a Iván por todo, a día de hoy les sigo comentando dudas y en seguida se ponen en contacto contigo o conciertan una cita en seguida para poderlo explicar mejor. Una maravilla, estoy muy agradecida!. Recomendaría este concesionario 100%. Muchísimas gracias por todo

Muy recomendable este concesionario. Estaba buscando cambiar de coche y tuve la suerte de poder ver con Álvaro Serrano todas las opciones, me ayudó y asesoro a la perfección y su atención fue verdaderamente exquisita. Da gusto dar con gente tan profesional y sincera y que hace una experiencia de cliente verdaderamente positiva. Gracias por todo!

La experiencia ha sido muy buena. Destacar la profesionalidad del comercial (Alvaro) que ha sido súper atento y nos ha resuelto todas las dudas que revisamos.

He estado hoy con mi hija viendo un vehículo. Al rato se ha acercado un comercial al que parecía que no le interesaba mucho nuestra presencia, ya que a las preguntas que le hacía por el vehículo la respuesta era seca, e incluso cortante. He preguntado por la opción de la bomba de calor en el coche y el precio que me ha dado era el doble que el de la web oficial de Cupra (1.500€ en web y 3.000€ según el comercial). Asimismo, mi hija estaba sentada en el asiento del conductor y el comercial le ha llamado la atención por tocar el cuadro de encendido de luces. Dudo mucho que una niña de 7 años vaya a lastimar el botonaje del cuadro de luces por pulsarlo. Muy mala experiencia la verdad. Si me decanto por un Cupra, desde luego no será con este concesionario por la atención recibida.

Fui a preguntar un presupuesto de un Cupra León y desde que entré al concesionario Jmaireles el comercial me atendió de una manera muy amable y atenta en todo momento de principio al final, os lo recomiendo si os acercáis por allí. Sin duda recomiendo el concesionario por los comerciales en general y los precios de los coches.

Mejor experiencia y atención imposible! Muy agradables y todo muy fácil! Así da gusto

Seriedad, un equipo humano de trabajadores, facilidades de pago, un concesionario que parece un hotel de lujo. Pero sobre todo las maravillas de automóviles tienen a dentro de sus instalaciones

Pésimos, te dan una fecha de entrega para venderte el coche y cuando ya tienes pagada la reserva, te cambia la fecha, además de no cumplir su palabra, se quedan ese dinero si cancelas, cuándo son ellos los que no han cumplido con lo pactado.

NO RECOMIENDO NADA ESTE CONCESIONARIO, no son nada serios, te dicen una fecha de entrega para que firmes el pedido y luego a la semana te llaman para decirte que el coche te lo entregan un mes o dos más tarde de lo que te habían dicho inicialmente. Y no te devuelven la reserva.

Gente muy profesional desde el primer momento, sobre todo Iván.

Hemos adquirido un León Cupra Sport Tourer en este concesionario solamente decir que desde la compra hasta la entrega la atención de Iván el comercial de cupra ha sido todo un acierto muchas gracias por todo.Eres un gran profesional.

Desde el primer momento fue una grata experiencia. Destacar la gran labor de Ivan, un profesional como la copa de un pino. Nosotros ya teníamos decidido un coche de otra marca, pero pasamos por la ciudad del automóvil y decidimos entrar en Cupra. Buscábamos un coche híbrido, tipo SUV (para mí una premisa fundamental, totalmente infundada), ya que veníamos de ese tipo de auto y nos gustaba, pero Ivan, supo escucharnos, ver nuestras necesidades reales, y nos asesoró conforme a las mismas, haciéndonos cambiar totalmente de opinión con razones de peso (totalmente acertadas). A día de hoy ya podemos disfrutar de nuestra máquina y estamos más que satisfechos. Realmente destacar la gran atención, y agradecer encarecidamente el asesoramiento más que profesional, implicándose desde el primer minuto hasta el final. Sin duda, Cupra nos ha encantado, pero sus profesionales, como Ivan, son quienes dan ese valor añadido a la marca que fideliza y hace de la experiencia algo increíble. Millones de gracias por escucharnos, ayudarnos y dar en el clavo con nuestras necesidades. Estamos encantados con nuestro nuevo Cupra Leon, un tipo de coche que no estaba en mi Top of Mind pero que se ha convertidor en un modelo y una marca que tendré en cuenta para mi próximo Auto.

Una atención precisa y personalizada, resolvieron todas mis dudas al momento y el proceso de compra de coche se hizo mucho más sencillo. En mi caso, llevo el proceso José María es un gran profesional y fue todo excepcionalmente bien.

He comprado un Cupra Leon 190 a Chema y encantado con la gestión del proceso de venta, transparente totalmente y super agradable! Da gusto tratar con comerciales asi!!!

Jose Maria nos asesoró, nos animóa probar el coche y fue honesto desde el primer momento, algo que se agradece mucho, gracias a él pudimos conseguir un buen precio en el coche que buscábamos, concesionario recomendable 100%

Una experiencia genial. Fui atendido por Ivan y fue el motivo por el cual me decanté a comprar con ellos. En todo momento, Ivan tuvo un trato y una atención conmigo de 10, tanto en el momento de preventa como de postventa, ofreciéndose siempre a ayudarme en lo que pudiera con la compra de mi coche y asesorándome y ayudándome de la mejor manera posible y siempre con una sonrisa que es de agradecer.

Una experiencia inmejorable. Trato y atención sobresaliente por parte de José Maria, siempre orientando hacia la mejor solución a nuestras necesidades y con total claridad y transparencia Todo un placer. Muchas gracias.

Nuestra experiencia con la compra del Cupra León de 10. La atención y trato de Jose María ha sido excelente , nos tuvo informados en todo momento hasta la entrega. Mil gracias!!!

En nuestra visita nos atendió Jose María, y nos ayudó muchísimo, nos asesoró genial y el trato fue excelente. Es un placer encontrar trabajadores tan excepcionales como él.

Excelente asesoramiento, conocimiento del producto y buen precio. Si quieres un Cupra, tienes que ir. A nosotros nos atendió Victoria P. R. vaya suerte, es una gran persona y un Cupra Master. Recomendable 100% el concesionario y el equipo.

El trato y la atención que te dan es espectacular. Sobre todo agradecer a José María por su gran labor y su atención tan cercana. Un concesionario muy recomendable.

Después de darle un millon de vueltas ya que era el primer coche que compro, y hablar con cien concesionaros, di con Surmoción, y más concretamente con Jose María Maireles, un profesional como la copa de un pino, que nos ha hecho el proceso hyper fácil, muy buena comunicación con el, y por fin esta semana que viene estrenamos Cupra. Les recomiendo 100%

Mala accesibilidad Escaleras muy altas y sin barandillas para acceder

Compre en este concesionario mi Cupra León por dos motivos: 1. El precio y las facilidades para gestionar las ayudas del ayuntamiento de Madrid 2. El trato de Iván, que fue excelente en todo momento. Estuvo en todo momento muy atento y nos mantuvo informados sobre el estado de fabricación del vehículo. Sin duda, repetiría.

He comprado hoy un Cupra Formentor, y la atención de José María excelente, una persona atenta, amable, y con mucha paciencia, ya que no entendía muchas cosas y el, encantado de explicarme todo. Y se lo recomendaría a cualquier persona. Muchas gracias por todo. Un saludo

No puedo estar más contento con la atención de Iván. Se ha portado de 10 y sin ninguna duda de comprar de nuevo iré a este concesionario. Muy detallista y atento con toda la gestión desde que entré por la puerta.

He recibido una gran atención por su parte, intentando en todo momento amoldarse a mis necesidades. José eres un crack!

Recientemente adquirimos un Cupra León ST en este concesionario y el trato de Iván ha sido inmejorable desde el inicio hasta el final de todo el proceso. Sin lugar a dudas repetiría con ellos. Muchas gracias por todo.

Mala atención al cliente no lo recomiendo, factura emitida 3 veces mal,carta europea entrega a otro cliente y nos dicen que nos la regimos al final llevamos razón , después de venderte el coche la atención es nefasta ,solo decir que José el vendedor es muy bueno en su trabajo por demás nefasto , sabiendo esto es el último concesionario que iria los asientos de piel delanteros mal acabados,no lo recomiendo,me contesta a la reseña y me dicen que me ponga en contacto atención al cliente y no me contestan sencillamente un 0

Experiencia de 10 con Ivan, muy detallista y super majo en todo el proceso, desde la primera toma de contacto hasta la entrega del coche con explicación de todos los detalles del coche. Muy disponible en todo, asi que encantando con la compra del Cupra Leon ST ;)

Compre mi Cupra León hace 3 meses y de momento estoy contentísimo, todo perfecto sin problema quitando pequeñas cosas como el reinicio de la pantalla esporádicamente. Allí nos atendio Iván, muy majo y agradable, atento a lo que estaba buscando en concreto. La comunicación con el fue muy buena. Muy recomendable si estás interesado en la marca .

El trato recibido por parte de José María ha sido excepcional

Mi experiencia con ellos esta siendo muy muy buena. La atencion de mi comercial, Ivan, es de 10. muy bien.

Hemos adquirido nuestro Cupra Formentor aqui! Ivan en todo momento nos informó y nos ayudó en todo! Muy contentos!

Un trato excelente de José Maria sin duda salí de ahí contento con las prestaciones que ofrece y el trato cercano con el cliente, en todo momento muy a gusto ojalá todos te ofrecieran un coche con las mismas ganas que él todo un profesional

Desde el principio hasta la compra del vehículo (Cupra León) el trato exquisito de Iván ha sido de agradecer. Muy buena experiencia y sin duda recomendaré este concesionario. Un placer!

Muy buena atención del comercial José María.

Mi experiencia, en este concesionario, a la hora de adquirir mi CUPRA León 1.5 ha sido más que satisfactoria. Desde el primer momento Iván me resolvió todas las dudas técnicas así como financieras y me aconsejó la mejor opción adaptada a mi perfil. Siempre con un trato cordial y haciéndome participe en toda la evolución del proceso de compra y entrega del coche, cosa que agradezco muchísimo. Ahora estoy como niña con zapatos nuevos y disfrutando mucho de mi coche!!

Muy buena atención por parte de José Maria, que fue el comercial que nos atendió, te lo explica todo muy bien y no te deja con ninguna duda tanto del coche como del tema de financiación. Recomendable 100% imprescindible pasar por allí si quieres comprar un coche.

Aunque finalmente no compre el Cupra por motivos personales, el trato de José Mari fue excelente. Ojalá más profesionales como el en todos los concesionarios!!! Cuando finalmente pueda comprarlo, iré al mismo sitio sin duda!! 🙌🏼🙌🏼

Maravillosa experiencia el adquirir un Cupra León 1.5 en este concesionario. El trato de José María inmejorable, su atención y buena voluntad resultan de increíble ayuda para cualquier consulta.

Los mejores vendedores.😊

La amabilidad y profesionalidad con las que nos atendió José María, fueron sobresalientes. Sus explicaciones, amenas y muy detalladas en todos los aspectos, ya sean del vehículo en sí, financieros, etcétera, permiten al cliente hacerse una completa idea de lo que está viendo. En definitiva, muy, muy bien. Recomendable sin duda.

Comercial José María dispuesto a ayudar y buscar la mejor opción que se adapta a cada persona, con el objetivo de poder otorgar a cada cliente el vehículo que mejor se adapte a sus necesidades, gustos y posibilidades, brindando además, la posibilidad de probar cada coche para poder elegir con mayor precisión el coche que mejor se adapte a cada persona. Además de la buena gestión con el trámite de los papeles para poder agilizar los procesos para que así la persona pueda disfrutar cuanto antes de su nuevo Cupra. 100% recomendable, deseando tener ya el coche para poder disfrutarlo!

Muy buena atención al cliente estoy muy contento

Encantados con el proceso de compra, con el coche y con la atencion recibida. Ivan ha estado super atento, en menos de una semana nos ha gestionado todo mientras estabamos de vacaciones, ha sido un absoluto placer tratar con el. Dani nos ha explicado de maravilla el funcionamiento del coche y ambos se han ofrecido a seguir atendiendonos mediante WhatsApp para cualquier consulta.

Adquirí un Cupra Formentor, la atención de Iván fue excepcional, aclarando todas las dudas tanto técnicas como de financiación, haciendo un seguimiento de la compra muy profesional Gracias

Me compré un Cupra formentor, en mi caso me atendió Iván y el trato fue inmejorable. Muy claro en la explicaciones en todos los trámites y papeleo.Sempre atento para resolver cualquier duda. Recomendable 100%.

Desde el primer momento el trato de José María fue excelente. Siempre ha sido muy cordial, atento y claro a la hora de realizar todos los papeleos. Por otro lado, agradecer el trato respetuoso que ha tenido conmigo a pesar de mi edad, puesto que en otros concesionarios lo que me he encontrado ha sido todo lo contrario: desinterés y cero respeto. Sin duda un 10. Deseando ponerme en manos de mi coche nuevo!

Mi experiencia de compra ha sido de 10, el trato de Ivan es inmejorable. Estaba buscando un Cupra León 2.0 TSI, en todas partes me daban meses de espera y fue hablar con Ivan y en 2 semanas tenia mi coche con todos los extras que quería. Lo recomiendo al 100%.

Un concesionario único y con una atención exquisita... Muchísimas gracias j. M

Encantada con mi cupra leon 1.5 dsg etsi 150cv, y con el trato de los comerciales en especial con Iván. Muchas gracias por todo.

Nada más que decir , que Ivan de CUPRA me convenció desde el primer momento en comprarme un CUPRA , profesional , excelente trato , dedicación y atención al cliente , siempre atento a todo . Recomendación total .

Buen trato , recomendable

Experiencia post venta malísima. Con problemas desde el inicio El coche (Cupra leon ST 1.5 150cv DSG), desde los primeros 10 días de matriculación, reporto problemas de ruidos en el motor de este coche, lo que no sabia, es que no iban a ser los únicos El coche se ha pasado 15 días en taller, después de dar errores en avería de motor, star&stop, reinicios de pantalla, fallos en Apple car... TODO ESTO CON MENOS DE UN MES DESDE LA MATRICULACIÓN y menos de 3.000 kms. Llevar tu coche nuevo en grúa es una bonita experiencia. Del tema de los ruidos "técnico constructivos" que tiene este motor en concreto (1.5 150cv ecoTSI) mejor no hablamos, con una simple búsqueda en Google, lo veréis. La pena es no haberlo sabido antes de comprar. Al parecer ni mi comercial Iván, ni Victoria, tenían información de este problema, que afecta a todos los vehículos del grupo VAG con este motor ( manual y dsg). Por suerte para los siguientes compradores, ya deberían estar bastante informados. Así que si os estáis planteando la compra de un Cupra/Seat, pasaros antes a buscar la cantidad de gente afectada por el Grupo, sin respuesta de la marca, mas allá de ruidos "técnico constructivos", que para no conocer nada del problema, esas palabras, las tienen bien aprendidas.

Estamos encantados con nuestro Cupra, Jmaieles nos ha atendido genial, buen trato, amable y muy profesional. Gracias por todo

La implicación de los Cupra Master, sus instalaciones y sus vehículos. Todo de 10